Travel Quotidiano 25/05/2011

ANNO XXIII - N. 40 25 MAGGIO 2011

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Le buone performance di G40

Risultati più che positivi per il network di agenzie G40, con una crescita del 35% rispetto agli ultimi 3 anni. A PAGINA 3

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Viaggi di Atlantide fra qualità e trasparenza

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

I Viaggi di Atlantide rilancia i programmi estivi e punta su tour di qualità e una politica dei prezzi trasparente. A PAGINA 8

Il Cielo unico europeo rappresenta la grande opportunità per il trasporto aereo

Gli scali investono in It Garbini: «Previsto entro il 2025 il raddoppio dei passeggeri» Il Giappone ci prova

Roadshow Travel: l’Europa tira

TOKYO – Il Giappone risale faticosamente la china e fa il punto per tornare alla normalità. Il console Naotaka Sakaguchi, intervenuto all’incontro presso gli uffici di Japan External Trade Organization, ha spiegato che sono numerose le iniziative in cantiere. Fino all’11 marzo scorso, i visitatori in Giappone crescevano del 4%; dopo quella data, i flussi sono crollati a -73%. A PAGINA 16

NUMERO

DA PAG. 18 A PAG. 23

MONOGRAFIA CROAZIA

Allegata a questo numero di Travel Quotidiano, la nuova Monografia sulla Croazia.

1, CNS/AC-ROMA

Cra cra Mario Resca, ex ad di McDonald’s Italia, Paolo Rubini, dg Enit, Severino Lepore, Harry’s Bar. Questo è il cda del Convention bureau. Viste le scelte culinarie avrei cooptato anche Giovanni Rana.

Blu Hotels punta su Mice e famiglie FURNARI – Estate nel segno della crescita per Blu Hotels, che alza la posta sui target famiglia e Mice: «La ripresa si tocca con mano – dice Nicola Risatti, presidente del gruppo – sia sul mercato italiano sia su quello europeo. In particolare gli arrivi dalla Germania si confermano bacino estero di riferimento, con il 50% di share». In arrivo nuove formule di fidelizzazione per le agenzie di viaggio che «assumono un ruolo di primaria importanza per la nostra distribuzione». Tra le strutture di punta per l’estate il Blu Hotel Portorosa, rilanciata soprattutto sul segmento bt. A PAGINA 15

Bene il volo da Verona di Airberlin

SU QUESTO LO SPECIALE MAURITIUS E SEYCHELLES

MILANO - Secondo gli studi più accreditati, il 78% degli aeroporti ritiene gli investimenti in It fondamentali per la riduzione dei costi e per il 52% degli scali la tecnologia è considerata un fattore chiave su cui investire. La grande opportunità per il traffico aereo è anche il Cielo unico europeo, «Entro il 2025 - ha affermato il direttore generale di Enav, Massimo Garbini raddoppieranno i passeggeri e triplicheranno le merci, con un forte incremento dei movimenti aerei». A PAGINA 2

COMMA

MILANO - Buona affermazione per il Roadshow Operatori ricettivi europei specia-lizzati in gruppi organizzato da Travel Quotidiano, a Milano presso l’NH President di Largo Augusto. Erano presenti oltre agli agenti di viaggio gli operatori Profil Travel, Caravelle Tour Service e Atlas Travel. A PAGINA 4

VERONA – Bilancio positivo per l’avvio del VeronaDüsseldorf di Airberlin con oltre 3 mila 500 passeggeri in 15 giorni. «Puntiamo, a breve, sul pareggio di incoming e outgoing» dice Joachim Hunold. A PAGINA 10

Joachim Hunold

Regione Lazio si affida al portale ROMA - Ilmiolazio.it è il nuovo portale regionale del turismo. Un contenitore multimediale, che raccoglie 8 mila esercizi ricettivi ed extraricettivi, 6 mila 300 ristoranti, mille 200 tra agenzie e tour operator e che vede in prima linea la capitale, «perché vogliamo che Roma dia la spinta agli altri territori» dichiara Renata Polverini, presidente della regione Lazio. E’ uno sforzo importante dal punto di vista economico – precisa Stefano Zappalà, assessore al turismo e al marketing - ma anche dal punto di vista dello sviluppo logistico». A PAGINA 2

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Quotidiano

25 maggio 2011

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In primo piano Il 78% degli aeroporti ritiene gli investimenti in tecnologia fondamentali per la riduzione dei costi

Sviluppi high tech

Il progetto Sesar - triplicare lo spazio aereo attualmente a disposizione - duplicare il livello di sicurezza attuale - ridurre del 10% per ogni volo, l'impatto ambientale in fatto di emissioni di Co2 - ridurre i costi delle Atm del 50%.

Firenze

di ROBERTO SAONCELLA

ROMA - Grandi opportunità di investimento e di crescita, nell'information technology del settore aereo. E' questo il segnale positivo che arriva dal convegno della Sita "Nuove strategie per il futuro del traffico aereo", tenutosi a Roma. Infatti secondo gli studi più accreditati il 78% degli aeroporti ritiene gli investimenti in It fondamentali per la riduzione dei costi e per il 52% degli scali la tecnologia è considerata un fattore chiave su cui investire. Il primo dato importante che emerge, è proprio quella che dopo anni di difficoltà, vede tornare l’opportunità di crescita economica che nel settore aereo. L'occasione la fornirebbe il secondo pacchetto varato nel 2009 dalla Commissione Europea, nell’ambito della realizzazione del Cielo unico europeo. «Nel lungo periodo, il traffico aereo è atteso in crescita sostenuta – ha affermato il direttore generale di Enav, Massimo Garbini - :

Trasporto aereo fra It e Cielo unico europeo IN QUEST’AMBITO L’ENAV PRESENTA IL PROGETTO SESAR entro il 2025 raddoppieranno i passeggeri e triplicheranno le merci, con un forte incremento dei movimenti aerei. È possibile individuare quattro driver principali che contribuiranno a tale aumento: la variazione del Pil, un incremento del turismo, lo sviluppo continuo dei voli low-cost e le liberalizzazioni e deregolamentazioni dei mercati». Il Cielo unico europeo prevede la suddivisione del cielo del vecchio continente in blocchi che non ricalcano le divisioni geografiche dei singoli Stati, per garantire maggiore sicurezza. Inoltre punta all'armonizzazione dei sistemi di monitoraggio,

che dovrebbe invece offrire una maggiore efficienza dello stesso spazio. In quest'ottica si inserisce Sesar, un progetto che nasce dall'esigenza di studiare e produrre un sistema tecnologico unico per tutta l'Unione Europea. Non è un percorso facile quello intrapreso da molti paesi, tra cui l’Italia con l’Enav, soprattutto se si considera che bisognerà far dialogare tutti gli attuali sistemi vigenti nei singoli Stati, tutti di ottima tecnologia, con uno che li faccia interagire tra di loro. Dalla riuscita di questo progetto ne trarrebbero beneficio in molti. Le fonti dell'Enav

parlano chiaro, Sesar porterebbe a: triplicare lo spazio aereo a disposizione, duplicare il livello di sicurezza attuale, ridurre del 10% per ogni volo l'impatto ambientale. ridurre i costi delle Atm, del 50%. Il sistema Sesar, permetterebbe infatti di far dialogare anche i sistemi di controllo aereo di terra, con quelli a bordo degli aeromobili, cosa attualmente non possibile.

«L'Enav partecipa a ben 85 di questi progetti per l'Unione Europea - ha dichiarato Massimo Garbini, direttore generale Enav -. In 15 di questi progetti, partecipiamo come responsabili. E' per noi una grande soddisfazione». Il progetto Sesar è attualmente in fase di discussione «ma nella fase di sviluppo e applicazione - ha con-

cluso Garbini -, ci potranno essere grandi opportunità di c r e scita anche per il nostro Paese».

“Nel lungo periodo il traffico aereo registrerà una crescita sostenuta ” Massimo Garbini

Nel portale 8 mila esercizi ricettivi ed extraricettivi, più di 6 mila ristoranti e mille fra agenzie e tour operator

Ilmiolazio.it, la regione punta sul web di MONICA LISI

ROMA - La regione Lazio da questo mese ha una risorsa in più per diffondere la conoscenza sul patrimonio culturale, turistico e religioso dei territori laziali ai turisti di tutto il mondo. Si chiama Ilmiolazio.it ed è il nuovo portale regionale del turismo. Un sito web, presto attivo anche su smartphone, su cui confluiscono contenuti georeferenziati relativi ad attrattive turistiche, attività per il tempo libero, eventi, ricettività, ristorazione, oggi solo in lingua

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Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

italiana, a breve in inglese e multilingue entro un anno. Un contenitore multimediale, che raccoglie 8 mila esercizi ricettivi ed extraricettivi, 6 mila 300 ristoranti, mille 200 tra agenzie e tour operator e che vede in prima linea la capitale, «perché vogliamo che Roma dia la spinta agli altri territori - dichiara Renata Polverini, presidente della regione Lazio -. Il logo stesso del portale, con l’immagine di un acquedotto vuole evidenziare il collegamento necessario tra Roma e il resto del territorio regionale. Il Lazio è indietro nei processi di internazionalizzazione dell’offerta. Cercheremo di recuperare il divario con le altre regioni». Ilmiola-

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

“Vogliamo che Roma dia la spinta agli altri territori Renata Polverini ” zio.it guida l’utente attraverso tutte le peculiarità del territorio laziale: mare, montagna, laghi, terme, mete religiose e parchi, alla scoperta di itinerari di arte, cultura e gastronomia locale. Sezioni sono dedicate alla ristorazione, al ricettivo, al camping, all’autonoleggio e agli operatori di settore che potranno contribuire al-

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

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l’arricchimento dei contenuti del portale ed accedere alle ultime statistiche stilate sul bacino ricettivo. «Saranno le imprese laziali a far crescere il portale nei contenuti, con il nostro supporto. E’ uno sforzo importante dal punto di vista economico – precisa Stefano Zappalà, assessore al turismo e al marketing - ma anche dal punto di vista dello sviluppo logistico. In questo progetto abbiamo coinvolto gli attori del turismo laziale, come abbiamo già fatto con il piano triennale del turismo, che ha nel portale un punto di riferimento essenziale». La difesa del turista sarà garantita da uno sportello Sos e da una carta dei diritti e dei doveri.

internet a questo indirizzo http ://www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com

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25 maggio 2011

Notizie Il network ha deciso di destinare a riserva una parte degli utili per investimenti futuri

Per G40 un bilancio in buona crescita testi di LUCA BALDIN

MILANO - Il bilancio d’esercizio, chiuso a fine anno, presenta nonostante gli importanti investimenti realizzati per il rilancio di G40 Travel Group, attraverso una ristrutturazione societaria e una riorganizzazione di tutti i comparti, un valore della produzione pari a 2 milioni 355 mila 378 euro. Il risultato manifesta un incremento pari al 35% rispetto agli ultimi tre anni. Anche per l’anno 2010 la società conferma, dopo aver erogato i premi di produzione alle agenzie di viaggio più meritevoli, un positivo risultato finale, in linea con quello del 2009. I soci hanno deciso di destinare a riserva parte degli utili per investimenti futuri. Piergiorgio Reggio, amministratore delegato di G40 dichiara «Possiamo essere soddisfatti dei risultati realizzati nel 2010 come nell’anno passato. A soli due anni dall’insediamento del nuovo consiglio di ammi-

“anniIn dall’ soli due insediamento siamo riusciti a rilanciare il network

”

Piergiorgio Reggio

2.355.378 € Valore di produzione 2010 +35% Crescita ultimi 3 anni

Touch Screen e mondodivacanze.it

“

Siamo un’azienda solida e compatta, in grado di portare risultati a soci e affiliati

”

Antonella Ferrari

Molte le iniziative di G40 Travel Group, Antonella Ferrari, Presidente del network, ricorda le novità dal nuovo portale mondodivacanze.it ideato per il consumatore finale ma che serve a conquistare nuovi clienti, al progetto interattivo degli schermi touch screen, installati nelle vetrine, con la possibilità di far conoscere il proprio prodotto anche dall’esterno della vetrina. Idea piaciuta e emulata da parte di alcuni concorrenti. Tra le novità anche un catalogo molto ricco per le gite in bus. Molte le semplificazioni del sito g40.it, con molti nuovi servizi per velocizzare qualsiasi tipo di pratica, dalle assicurazioni di viaggio al prodotto, dal supporto legale ai preventivi, un sito capace di risolvere ogni tipo di esigenza. Il tutto in assoluta chiarezza, e in più un sistema per la prenotazione online, molto all’avanguardia, dove trovare qualsiasi tipo di offerta in tempo reale dei tour operator, contrattualizzati dal network. In più un nuovo progetto solidale, rivolto ai ragazzi colpiti dalle radiazioni nucleari nell’ ex Unione Sovietica.

nistrazione siamo stati in grado di rilanciare il network G40 Travel Group attraverso un’importante ristrutturazione Societaria che garantisce una proprietà solida e compatta, la nomina di un direttore generale, una riorganizzazione di tutti i comparti con la creazione di un team commerciale a supporto, sul territorio, delle nostre agenzie di viaggio e aggiunge -. Abbiamo, inoltre, dichiarato, con trasparenza e serietà, all’inizio di ogni anno le strategie, gli obiettivi e i progetti che siamo poi stati in grado di realizzare mantenendo tutte le promesse fatte. «In questi due anni sono stati erogati premi meritocratici alle agenzie di viaggio affiliate più meritevoli e distribuiti dividendi ai nostri soci. Tali risultati finanziari e commerciali di rilancio societario, acquisiscono maggior valore perché realizzati gestendo attività e progetti in un contesto internazionale, politico e socio economico complesso, caratterizzato da un’importante crisi economica e da problemi esogeni che ancora ora permangono». «L’impegno, la serietà, la trasparenza, e la passione dedicata da tutti i soci, amministratori, dirigenti e staff al rilancio e crescita della società, stanno dando i loro frutti e vengono ripagati dai positivi risultati realizzati anche quest’anno – commenta Antonella Ferrari presidente di G40 -. Possiamo affermare che G40 Travel Group è ora una società solida e compatta, in grado di portare risultati ai propri soci e valore aggiunto ai propri affiliati. Siamo, perciò, ancora più motivati ad affrontare e gestire le difficoltà e le numerose sfide del mercato turistico».

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25 maggio 2011

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Notizie Profil Travel, Caravelle Tour Service e Atlas Travel Solution hanno incontrato le agenzie di viaggio milanesi

Roadshow Travel: l’Europa tira MILANO - (m.c.) Numerosi professionisti gli agenti di viaggio sono intervenuti al Roadshow organizzato da Travel Quotidiano all'NH Hotel di Largo Augusto a Milano. L’obiettivo: tracciare nuove basi per i flussi italiani diretti verso l'Europa. Tre relatori si sono alternati al microfono per presentare la propria filosofia di travel managing, in un’ottica d’intesa: promuovere una singola nazione europea, oggi, deve significare sempre di più promuovere l’Europa. Un discorso che vale tanto per i privati quanto per i gruppi. Anche se, ammette Pietro Cusumano general manager Profil Travel e specialista sulla Germania, «Il livello di richieste dei gruppi si è notevolmente alzato. Le persone sono molto più preparate, arrivano con in mano un programma dettagliato delle iniziative e delle varie soluzioni ricettive. Naturalmente, occorre distinguere tra i vari tipi di gruppi, per esempio se si tratta di associazioni o cral, ma questa è la tendenza». Stessa situazione per la Francia, anche se William Gheduzzi general manager Caravelle Tour Service, specifica che «spesso il cliente crede di essere bene informato, ma ha lasciato da parte informazioni fondamentali. Punta troppo sul last minute e generalmente entra in agenzia con un budget predefinito chiedendo come destinazione il paese, non la singola località. Poche le ri-

“ Il livello di richieste dei gruppi è molto aumentato

”

Pietro Cusumano

chieste su Parigi, destinazione semplice da organizzare in fai da te, si richiedono invece viaggi più complessi, che sia il giro dei castelli della Loira o il tour della Normandia e Bretagna». Continua Gheduzzi: «In passato, nei momenti di benessere si vendeva meglio il nord, più costoso, mentre nei momenti più difficili la scelta privilegiata era il Sud. L'avvento della crisi del 2009 ha nettamente cambiato la tendenza: adesso il clienti chiedono il nord ma con i budget pensati per Costa Azzurra e Provenza. Bisogna ammettere che la Francia ha un’ottima politica di incoming, organizzata anche a livello locale. Gli incentivi per il congressuale offerti dallo Stato a molte località hanno portato positive ripercussioni anche a livello leisure, senza contare che si sono moltiplicati gli aeroporti che hanno aperto sull'Italia. Il binomio gruppi-grandi capitali è ancora vincente, anche se non si è più molto legati ai periodi delle festività, anzi, si cerca per quanto possibile di scegliere periodi meno inflazionati. A condizionare la data di partenza sono però i figli e i nipoti, legati al calendario scolastico». Anche sulla Germania gli italiani hanno cambiato abitudini. Secondo Cusumano, «Negli anni passati per gli Italiani Germania era sinonimo di Baviera, che richiamava circa l’80% dei turisti del Belpaese diretti verso la Germania, mentre solo il 20% si spingeva più

“ Spesso il cliente non ha le informazioni fondamentali

GLI AGENTI A MILANO

4

”

William Gheduzzi

a nord oppure optava per la capitale. Ultimamente c’è stato un netto cambiamento di tendenza: la destinazione numero uno, con l’80% di richieste, è Berlino. I Mondiali di Calcio del 2006 hanno sicuramente contribuito a far conoscere la destinazione sotto un’altra luce. Il cliente tipo ha 35-45 anni, è di target medio alto, è interessato a una vacanza di tipo culturale. Ma Berlino attrae moltissimo anche i giovani, grazie a una segmentazione dell’offerta di soggiorno che offre qualità per tutte le tasche, dagli ostelli agli hotel lusso». Destinazione sempre in auge il Regno Unito, anche se per nuove ragioni: Gildo Plate, managing director Atlas Travel Solutions, dichiara che «Londra e il Regno Unito negli ultimi mesi hanno goduto di un’efficace pubblicità indiretta, grazie al matrimonio reale di William e Kate, che ha riversato nella capitale curiosi da tutto il mondo. Con le Olimpiadi del 2012 Londra si troverà di nuovo al centro dell’attenzione, speriamo che l'interesse verso la destinazione rimanga alto e anche di saper sfruttare quest’occasione per riproporre la capitale inglese sotto una luce diversa. Ma non dormiamo sugli allori. Il mondo degli affari continua a viaggiare, ma solo se strettamente necessario e a budget nettamente ridotti. Stessa realtà per il Mice: ci vorrà tempo prima che il volume d'affari torni ad essere come qualche anno fa».

“al centro Londra è e sarà dell’ attenzione anche turistica

”

Gildo Plato

Quotidiano

25 maggio 2011

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Operatori Incoming in Italia e outgoing verso le principali mete di pellegrinaggio garantiscono al t.o. numeri in aumento Pellegrinaggio in Polonia testi di EDVIGE MARTORELLI

LECCO - Trent’anni di attività per Rusconi Viaggi, il t.o. specializzato in pellegrinaggi e turismo religioso e culturale. Sotto la guida del suo fondatore, Eliseo Rusconi, e dei suoi tre figli, il gruppo continua a registrare successi e a prefiggersi nuovi obiettivi tra cui servizi sempre più qualificati, massima attenzione alle esigenze della clientela, prezzi competitivi. «Ciò che ci ha permesso di crescere in tutti questi anni è la soddisfazione espressa da chi ha viaggiato con noi - ha dichiarato il presidente, Eliseo Rusconi -. Il nostro impegno nell’offrire servizi ma, soprattutto, contenuti spirituali che rendono unica e indimenticabile l’esperienza di ogni pellegrino, viene ripagato quando questa assume il valore di una vera e propria testimonianza». Da sempre punta di diamante del catalogo, Medjugorje resta la destinazione in cui Rusconi è maggiormente specializzato e nella quale quest’anno, in occasione del 30° anniversario delle apparizioni mariane, porterà non meno di 5 mila persone in più rispetto alle

Rusconi Viaggi, il turismo religioso continua a tenere “soddisfazione La nostra crescita deriva dalla del cliente ” Eliseo Rusconi 10 mila degli anni precedenti. «L’offerta su Medjugorje è molto ampia grazie alle partenze in bus, traghetto e aereo da diverse città italiane. Lo scorso aprile è stata inaugurata la catena charter bisettimanale da Milano Malpensa con voli Meridiana Fly e, da luglio, ci appoggeremo anche ai voli in partenza da Bari

per Mostar in collaborazione con l’operatore Eves - ha dichiarato il presidente Rusconi -. Durante la visita i pellegrini avranno l’opportunità di partecipare alle liturgie, di salire al Pobdo, la collina delle prime apparizioni e al Krizevac, il monte della grande Croce, con l’accompagnamento di personale altamente preparato

LECCO - Nell’anno della beatificazione di Giovanni Paolo II, Rusconi Viaggi propone un pellegrinaggio in Polonia per vivere un’esperienza affascinante e ricca di contenuti spirituali. Il programma di 5 giorni prevede la visita dei luoghi più significativi per Papa Wojtyla: il santuario di Jasna Gòra a Czestochowa, la parrocchia settecentesca di Wadowice e il santuario della Divina Misericordia di Cracovia. Durante il tour si potranno visitare anche le miniere di sale di Wieliczka e l’ex campo di concentramento nazista di Auschwitz. La quota base di 795 euro comprende viaggio aereo a/r in classe turistica con voli Wizzair da Bergamo per Katowice, sistemazione in struttura 3 stelle in trattamento di pensione completa, visite, guida locale parlante italiano, assistenza tecnica e spirituale.

sugli avvenimenti di Medjugorje e, spesso, con la guida spirituale di un sacerdote o un religioso». Nel 1997, Rusconi Viaggi comincia l’attività incoming per gruppi extraeuropei, che oggi costituisce il 50% del fatturato dell’azienda. «Abbiamo iniziato per caso quando un gruppo di pellegrini brasiliani ha chiesto di potersi appoggiare ad alcune delle nostre strutture proprio a Medjugorje e poi di organizzare un tour religioso in tutta Europa - ha raccontato il direttore del settore

In progetto due filiali e il potenziamento dei reparti sales e booking. Novità nella programmazione

Viaggi nel Regno delle Favole in espansione di GAIA GALLOTTA

NAPOLI - Anno positivo e ampliamento dell'organico sono i punti di forza del giovane tour operator campano Viaggi nel Regno delle Favole. «Il 2010 si è chiuso con un incremento del 10% del fatturato rispetto al 2009 - dichiara Marco Nicolucci, amministratore del gruppo - e il primo trimestre del 2011 si è aperto in netto vantaggio rispetto all'anno precedente, soprattutto grazie alle strategie di marketing che abbiamo messo in atto negli ultimi mesi». Prodotto di punta il Villaggio Sirio, in Calabria a Sellia Marina (Cz), rilevato dalla precedente gestione operata da Mare Neve e di cui quest’anno il t.o. gestisce l'intera commercializzazione e management in cooperazione

Un catalogo ad hoc per i clienti siciliani

King Holidays implementa l’offerta

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con Yoda Hotel. In promozione anche il villaggio Paradise a Mandatoriccio Mare (Cs). «Stiamo lavorando molto con le agenzie di viaggio che ci seguono - prosegue Nicolucci -, presenti soprattutto in Campania e Lazio, a cui riconosciamo una commissione netta del 15% senza alcuna quota di iscrizione. Nel 2011 abbiamo in programma l’apertura di due nuove filiali, a Marano e a Capodimonte, oltre al potenziamento del personale

nell’area sales e booking». Tra le strategie promozionali dell’operatore, da segnalare la presenza alle principali fiere di settore come Bmt e Ttg, la presenza presso i principali centri commerciali in Campania e lo sviluppo dell’attività on line promossa

“ Stiamo lavorando molto con le agenzie di viaggio, a cui riconosciamo una commissione del 15%

”

Marco Nicolucci

ROMA - King Holidays per la prima volta dedica un catalogo ai clienti siciliani. Negli ultimi anni la Sicilia ha mostrato un trend in continua crescita, confermandosi un bacino d’utenza interessante per le destinazioni di King Holidays nel medio raggio (Europa, Africa del Nord). Nel 2010 l’operatore ha messo in atto alcune azioni commerciali dedicate alla regione, allacciando rapporti ancora più stretti con le compagnie aree in partenza da Catania e Palermo e destinando alla Sicilia un nuovo funzionario commerciale, Giorgia Giunta. Il favore con il quale gli agenti di viaggio siciliani hanno accolto sia l’iniziativa sia la la presenza nella regione di un interlocutore King Holidays ha motivato la creazione di un catalogo speciale – “Partenze dalla Sicilia”, valido da aprile a ottobre 2011 - dedicato a un mercato che si conferma di sicuro interesse per la potenzialità dei clienti, in aumento su molti segmenti di viaggio. Nel catalogo sono stati selezionati alcuni prodotti tra i più apprezzati di King Holidays, rivisitandoli e ottimizzandoli ap-

attraverso il sito web. «Tra le nostre attività - ricorda per concludere Marco Nicolucci - c’è anche l’Outlet Marche, con cui abbiamo in corso strategie di commercializzazione attraverso la struttura Hotel Orizon». Operazioni di espansione del segmento commerciale che hanno inciso dunque positivamente sull’andamento dell’operatore, portandolo alla chiusura positiva del 2010 e alla stabilizzazione dei numeri nei p r i m i mesi del 2011.

positamente per i turisti siciliani. Ecco allora Malta, con partenze da Catania, dove si realizza per esempio il tour guidato in esclusiva Malta Discovery. E ancora, la Spagna, con partenza da Catania e Palermo, dove si organizzano tour guidati con prezzo garantito e risparmio Prenota prima oppure soggiorni mare in Costa del Sol e Costa Brava. In Portogallo trova spazio l’itinerario self drive con partenze da Catania e Palermo . Per la Russia si parte da Catania e Palermo: crociere sul Volga, tour guidati di 7 o 4 giorni con il risparmio del Prenota prima. Le città imperiali del Marocco vengono raggiunte con voli da Catania e Palermo: tour guidato (esclusiva per i clienti King, prezzo garantito e risparmio Prenota prima), itinerario self drive, tour individuale. Francia ed Europa dell’Est chiudono la carrellata delle destinazioni specificatamente dedicate alla clientela siciliana, con soluzioni ad hoc e partenze garantite.

incoming, Francesco Rusconi -. Da allora questo mercato si è espanso notevolmente ed oggi ci troviamo a organizzare viaggi religioso-culturali di una certa durata, 18 o 20 giorni in media, in Italia, Europa e Terra Santa. Lavoriamo prevalentemente con il Sud America, ma anche con Nuova Zelanda, Canada, Filippine Corea. Anche come operatore in arrivo, prestiamo la massima cura nella prenotazione di tutti i servizi, con una particolare attenzione anche ai più piccoli dettagli».

Iniziative

Concorso Phone&GoCentury Fox PISTOIA - In occasione dell’uscita in Blu Ray hd de “I Fantastici Viaggi di Gulliver”, con l’attore Jack Black, 20th Century Fox Home Entertainment lancia, in collaborazione con Phone&Go, il concorso “Sparala grossa e vinci una vacanza con i tuoi amici”, in vigore dal 18 maggio al 30 giugno 2011. Prendere parte al concorso è facile ed è possibile accedervi anche dalla homepage del sito Phone&Go www.phoneandgo.it Per vincere il premio messo in palio da Phone&Go, una vacanza per 4 amici a Rodi, basta partecipare al concorso raccontando in poche righe la volta in cui si è inventata una bugia per fare colpo su qualcuno o districarsi da una situazione complicata. «Grazie al concorso – ha dichiarato Irene Mungai, direttore marketing - garantiamo al nostro marchio una visibilità originale e diversa, diamo ai nostri clienti la possibilità di vincere una vacanza e consolidiamo la partnership con 20th Century Fox Home Entertainment.

Quotidiano

25 maggio 2011

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Operatori L’operatore incrementa il numero dei resort a gestione diretta e rilancia le mete “forti” della programmazione di MARIA CARNIGLIA

MONTIRONE - Molte le new entry nella programmazione de I Viaggi di Atlantide. L’operatore, fedele a una filosofia che privilegia la trasparenza, punta da tempo su un’offerta turistica intesa come esperienza di viaggio. «In qualità di tour operator - spiega Pierre Radici, amministratore delegato de I Viaggi di Atlantide - riteniamo indispensabile offrire un prodotto e un brand chiari a chi acquista una certa tipologia di viaggio. Quando si offre una vacanza all inclusive è auspicabile che ogni caratteristica venga chiaramente identificata all’interno del catalogo». Secondo il t.o., che registra un andamento positivo nei primi mesi dell’anno, il rapporto qualità-prezzo è una caratteristica fondamentale rispetto al successo o fallimento del prodotto stesso. «Il consumatore finale è e sarà sempre più informato aggiunge Radici - perciò ben vengano brand awareness, segmentazione dell’offerta e una maggiore trasparenza laddove la proposta complessiva può incontrare in maniera ancora più performante e soddisfacente la domanda del mercato attuale».

Il golf a Porto Santo

PORTO SANTO - (l.ba.) Una delle attrattive principali di Porto Santo è il suo campo da golf e a breve I Viaggi di Atlantide presenterà un catalogo dedicato solo a questo sport. Il campo è inserito in un contesto scenografico, che regala ai giocatori la sensazione di essere immersi nella natura. La Club House è un’oasi di relax con ristorante e spa. Le prime nove buche si snodano in una zona collinare con larghi crepacci che si sono formati sulle montagne. La buca 13 è invece l’inizio della scogliera che costeggia le tre buche più spettacolari del percorso. Le ultime buche verso la club house sono il completamento di uno straordinario percorso. Queste buche rimandano alle scogliere dei campi irlandesi, ma qui il clima è molto più favorevole in ogni periodo dell’anno.

I Viaggi di Atlantide punta su qualità e trasparenza “contribuiscono Segmentazione e trasparenza al nostro successo Pierre Radici Tra i punti di forza dell’offerta 2011 le recenti integrazioni nelle gestioni dirette di alcuni dei resort di riferimento in Kenya e a Zanzibar, con l’obiettivo di elevare maggiormente il livello qualitativo di acco-

”

glienza e comfort. «Il management diretto nelle strutture ricettive conclude l’amministratore delegato del t.o. - eleva e rafforza il servizio, a fronte di un prezzo ancora più conveniente e di

I “Caraibi d’Europa” PORTO SANTO - (l.ba.) Paolo Radici, responsabile vendite I Viaggi di Atlantide, insieme ad Antonella Ferrari, presidente di G40 Travel Group, ha presentato a circa 50 agenti del network le bellezze di Porto Santo. Radici ha definito l’isola come «i Caraibi d’Europa» per le sue caratteristiche principali. Infatti, il clima dell’isola portoghese, posizionata a est delle coste del Marocco, ricorda destinazioni più esotiche per via della mitezza delle stagioni e della possibilità di coniugare mare e relax in ogni periodo dell’anno. Porto Santo non è ancora stato preso d’assalto dal turismo di massa, per cui i viaggiatori possono godere delle strutture turistiche a loro disposizione e degli hotel, dalle 3 alle 5 stelle, lontano dalla folla. Porto Santo è raggiungibile in poche ore con voli charter effettuati in collaborazione con Neos. Molteplici le strutture che I Viaggi di Atlantide propone sull’isola, dall’hotel Villa Madeira, famoso per il centro talassoterapico, all’hotel Pestana, cinque stelle da 275 camere, all’hotel Porto Santo, in stile coloniale. Molte anche le escursioni praticabili, dal giro dell’isola in fuoristrada, della durata di circa tre ore, alla gita di due giorni a Madeira, al tour dell’isola in gommone, di tre ore circa. un’offerta complessiva di più alta qualità». A fine 2010 l’operatore ha annunciato due nuove destinazioni, Marocco e Tenerife, in aggiunta alle mete già presenti in programmazione. Inoltre, su Capo Verde I Viaggi di Atlantide propone un resort a 5 stelle di nuova costruzione, sull’isola di Sal, a soli 15 chilometri dall’aeroporto internazionale.

Villaggi dal giusto rapporto di prezzo e servizi di livello elevato caratterizzano l’offerta

Marevero allunga sulle Canarie e sulla Grecia GENOVA - (m.ca.) Marevero rafforza l’offerta e presenta la nuova brochure dedicata alle Canarie. «Si tratta di un catalogo generalista - spiega Renato Scaffidi, direttore generale Marevero -. La destinazione è proposta con un occhio di riferimento a target diversi, famiglie in primis. Nel primo anno puntiamo soprattutto su Tenerife e Fuerteventura». L’operatore registra un ottimo andamento delle prenotazioni su Sardegna e Corsica. «I segnali sono buoni - conferma il direttore generale - anche su Baleari e Grecia. Grazie alle vendite sull’area del Mediterraneo

riusciamo a compensare le perdite legate al Nord Africa». Secondo il direttore generale, il Mare Nostrum rappresenta una valida alternativa al Nord Africa: Spagna, Baleari e Grecia infatti offrono molte opportunità anche in termini di capacità ricettiva. Inoltre, si tratta di destinazioni “vincenti” in partenza, perché sposano pienamente il gusto italiano. Con 18 Club, Marevero propone un’offerta tagliata per diversi target, a partire dalle famiglie. Per quanto concerne i prezzi 2011, è evidente solo un incremento fisiologico, legato all’inflazione.

“I segnalicompensare positivi da Baleari e Grecia dovrebbero l’impasse del Nord Africa ” Renato Scaffidi Nuovo cofanetto con il meglio del Belpaese

RegalOne, Tci e J09 nei “Borghi italiani”

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di CAMILLA MADERNA

MILANO – “Borghi Italiani” è l’ultimo nato in casa RegalOne, con la collaborazione di J09 e Touring Club Italiano. Il cofanetto, tutto made in Italy, spazia fra una rosa di 100 soggiorni a scelta nei borghi dell’entroterra del nostro Paese, che hanno il riconoscimento della “bandiera arancione”, marchio della qualità ambientale firmato Touring Club, e rivolto alle località dell’entroterra che vantano un patrimonio storico, culturale, ambientale di prestigio. L’acquisto del cofanetto, esclusivamente presso i punti vendita Mediaworld e Saturn, corrisponde a due notti in b&b oppure ad una notte più cena, per due persone. «Siamo molto soddisfatti di questa iniziativa che ci ha per-

«I punti di forza dei nostri villaggi - aggiunge Scaffidi - sono posizione e servizi di qualità elevata e giusto rapporto qualitàprezzo. Il turista italiano si sta internazionalizzando. Trovare nel villaggio anche turisti stranieri non è più un problema, ma anzi un modo per socializzare e confrontarsi con altre culture». L’operatore presenta quattro nuovi Marevero Club in Grecia, due a Rodi, uno a Kos e uno a Creta. I quattro villaggi in esclusiva si affiancano alla programmazione generalista sulla Grecia. All’interno, servizi di qualità e animazione targata Marevero. Per quanto riguarda le Baleari, la stagione 2011 non comprende novità di prodotto. Marevero conferma la programmazione su Minorca e Maiorca, così come sulle altre isole.

messo di dar vita ad un cofanetto regalo esclusivo - spiega Cinzia Bertuzzi, amministratore delegato di J09 - in grado di promuovere, attraverso un’offerta d’eccellenza, la riscoperta di tradizioni e paesaggi da gustare e ricordare». Le fa eco Marco Girolami, direttore attività associative e territorio del Touring Club Italiano. «Grazie alla collaborazione con J09, conoscerete le località certificate dal Touring, luoghi impegnati in un percorso di qualità che garantiscono un’esperienza di viaggio autentica». Per la prenotazione del soggiorno è necessario contattare direttamente la struttura prescelta, una volta individuata attraverso la guida contenuta nel cofanetto oppure consultando il sito www.RegalOne.it.

Il Melià Tortuga Beach, che offre trattamento all inclusive, comprende 220 camere, dalla versione standard fino a suite e ville, ristoranti, bar e offre, diversamente dalla maggior parte delle strutture ricettive di Capo Verde, un soggiorno di target lussuoso. All’interno del resort molte le attività per il relax, il benessere e l’intrattenimento.

Luna di miele

Con Alidays le nozze dei sogni MILANO - Tornano le proposte dedicate ai neosposi targate Alidays. Le destinazioni offerte non si limitano ai grandi classici, che variano dai Caraibi, a Mauritius, al fascino del Messico e delle isole Vergini Americane, ma spaziano anche su itinerari insoliti come un viaggio on the road alle Fiji. Inoltre, a tutti i clienti che desiderano rendere veramente speciale il proprio viaggio di nozze, Alidays offre la possibilità, in collaborazione con i più bei resort presenti nella programmazione, di potersi scambiare o rinnovare la promessa di matrimonio in una cornice unica organizzando nei minimi particolari la cerimonia. Rimane poi sempre a disposizione il booking specializzato Alidays, per poter suggerire e costruire su misura la luna di miele più adatta alle esigenze del cliente. Per ulteriori idee visitare la sezione proposte e special su www.alidays.it

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25 maggio 2011

Trasporti Cresce la rete servita dalla Ferrovie tedesche, dal 2013 la Francoforte-Londra e altre tratte oltre confine Kamalar Ngaosuvan è general manager

Deutsche Bahn allunga il passo verso nuove mete

di MAURIZIO PRINCIPATO

BERLINO - In base a quanto emerso nei vivaci giorni del German Travel Mart – Gtm 2011, ci sono moltissime buone ragioni per organizzare una viaggio in Germania, che sia un city break oppure una vera e propria vacanza con tanto di itinerario. Berlino è amata dagli intellettuali e dagli artisti di mezzo mondo ma nello stato tedesco ci sono anche tante città – come Colonia o Bonn - che offrono varie possibilità sia a chi cerca splendide opere d’arte, sia a chi vuole rilassarsi in un spa di alto profilo oppure divertirsi calandosi nella vita notturna. Deutsche Bahn ha sviluppato numerose proposte per andare incontro alle esigenze di chi vuole raggiungere la Germania su rotaia. Sono ben 80 le città non te-

desche dalle quali è possibile raggiungere i maggiori capoluoghi germanici, viaggiando sui confortevoli treni Ice. Guardando soltanto all’Italia, ogni giorno ci sono cinque connessioni tra Verona e Monaco (alle quali si aggiungono i collegamenti “interni” tra Milano e Bologna o tra Milano e Venezia). A partire dal 2013 saranno atti-

vate nuove tratte, come la Francoforte-Londra (durata prevista complessivamente per il viaggio: cinque ore) che transiterà via Colonia, Bruxelles e Lille. Ci saranno nuovi collegamenti anche all’esterno della Germania (Amsterdam-Londra via Rotterdam e Bruxelles). Attualmente il piano di espansione di Db è in pieno svolgimento: nella

sola Europa la compagnia tedesca conta 99 agenzie (di cui 30 in Italia) in 22 paesi. In Russia ci sono 13 agenzie, in Nord America due agenzie, in Australia un’agenzia e in Asia un totale di 14 agenzie ubicate fra Giappone, India, Emirati Arabi, Sud Corea, Cina, Thailandia, Singapore e Malesia. Molto solida anche sotto il profilo degli accordi

99

Agenzie Db in Europa

22 Paesi europei

con agenzie Db

30

Agenzie Db in Italia commerciali e operativi con compagnie ferroviarie non tedesche, Db avrà il proprio sistema vendite connesso a quello di Sbb (Ferrovie della Svizzera), Sncb (ferrovie del Belgio) e Ns Hispeed (ferrovie dell’Olanda). Un vantaggio anche per i viaggiatori, che potranno accedere alle tariffe scontate offerte da Db anche se non sono tedeschi ma svizzeri, olandesi oppure belgi. In questo modo viaggiare in treno all’interno della Germania risulterà ancora più conveniente.

Thai Airways, cambio al vertice sul mercato italiano ROMA - Nuovo general manager per Thai Airways Italia, dove è arrivato Kamalars Ngaosuvan: una carriera iniziata 32 anni fa con Thai nelle sedi di Brunei, Australia, Scandinavia, Spagna e Portogallo sempre con la carica di general manager. «Obiettivo prioritario - dichiara - è riconfermare il forte investimento di Thai sull’Italia con una serie di iniziative, come il lancio del quarto collegamento da Milano a Bangkok lo scorso 22 maggio». Thai Airways sarà inoltre impegnata in numerosi eventi di promozione, tra cui il Thai Festival di Roma (27-29 maggio): Thai sarà presente con un proprio stand per aggiornare i partecipanti sulle ultime promozioni e le iniziative in corso.

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Quotidiano

25 maggio 2011

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Trasporti

Notizie

In 10 righe

- Aeroporto Torino

- Swiss

- Nuovo Trasporto Viaggiatori

Anche i passeggeri in partenza da Venezia con voli Swiss potranno effettuare il check-in da casa o dall’ufficio, collegandosi alla pagina dedicata del sito Swiss. Il web check-in è ora disponibile da tutti i quattro scali serviti dal vettore: Firenze, Milano, Roma e Venezia. Il check-in si può effettuare anche con il proprio cellulare: la carta d'imbarco viene successivamente inviata via sms o e-mail sul cellulare con accesso a internet senza bisogno di stamparla, da 23 ore fino ad un’ora prima della partenza.

Non ci sarà una carrozza ristorante sul treno Italo di Ntv ma i viaggiatori potranno mangiare seduti al proprio posto. Nuovo Trasporto Viaggiatori ha siglato un accordo commerciale con Eataly, eccellenza italiana dello slow food, con 12 sedi in Italia, Usa e Giappone. Per pranzo e cena, Ntv ed Eataly offriranno ai viaggiatori una confezione "Italo box" a scelta fra tre menù che saranno modificati ogni due settimane. Italo Box potrà essere acquistato a prezzo pieno a bordo del treno o a prezzo scontato al momento dell’acquisto del biglietto.

Continua il positivo trend del traffico passeggeri dell’aeroporto di Torino che ad aprile segna +11,3% con 301 mila 429 unità rispetto allo stesso periodo del 2010 che era stato caratterizzato da un periodo di chiusura. Il dato progressivo dei passeggeri relativo al primo quadrimestre 2011 è in crescita del 5,4% se paragonato al 2010 con quasi un milione 200 mila persone transitate dallo scalo torinese. I passeggeri di linea nazionali sono stati oltre 189 mila (+11%), mentre quelli internazionali oltre 111 mila (+12,5%).

Bilancio in attivo per la rotta su Düsseldorf dal Catullo. Ricadute positive su arrivi e presenze nella città scaligera

Airberlin celebra il sodalizio con Verona di LUIGI FRANZOSO

VERONA – Il successo riscosso dai nuovi collegamenti della compagnia Airberlin da Verona per Berlino e Düsseldorf ha superato le più rosee aspettative. Joachim Hunold, amministratore delegato di Airberlin, ha spiegato come la compagnia «decide i

33,6 mln

Passeggeri 2010 network airberlin

3.500

+23%

Pax primi 15 giorni Verona-Düsseldorf

nuovi collegamenti sulla base di tre requisiti: volume di traffico turistico, volume di traffico business e ambivalenza. Verona appunto, anche grazie alla vicinanza al lago, soddisfa pienamente questi tre aspetti e i numeri lo confermano. Per ora la richiesta maggiore riguarda i tedeschi che vogliono venire in Italia, ma ci aspettiamo

“a breve, Contiamo, di pareggiare i numeri incoming e outgoing

” Joachim Hunold

che in breve tempo ci sia un pareggio tra incoming e outgoing». Il successo dei due collegamenti porterà ad un ulteriore aumento del traffico generato dalla compagnia tedesca, che ha una media di 92 mila passeggeri al giorno e ha chiuso il 2010 con 33 milioni 600 mila persone trasportate, di cui 600 mila affiliate ai programmi fidelity. «In soli quindici giorni di operatività, i due collegamenti da Verona per Berlino e Düsseldorf hanno trasportato oltre 3 mila 500 passeggeri - sostiene il presidente dell’aeroporto di Verona Fabio Bortolazzi -. La partnership tra airberlin e l’aeroporto e Verona sta determinando risultati importanti, contribuendo alla

Traffico Verona aprile 2011 crescita continua del traffico a Verona che ad aprile si attesta su +23%». Bortolazzi ha poi fornito alcuni dati riguardanti l’aeroporto, con particolare riferimento alla Germania: «Oltre ai numerosi passeggeri trasportati da airberlin si aggiungono quelli dei voli per Monaco e Francoforte, che hanno sfiorato complessiva-

“la possibilità Non escludo che la

10

prossima base estera venga aperta in Italia

Alex Cruz

1,21 mln Obiettivo pax da Roma 2011

+21%

Crescita passeggeri stimata 2011

“determina Questa partnership risultati Fabio Bortolazzi

Vueling rafforza l’impegno su Roma ROMA - Vueling presenta la novità tutta italiana dell’estate 2011: la rotta Roma–Minorca. Un’altra tappa che segna la crescita continua realizzata dal vettore spagnolo sullo scalo capitolino e che ne conferma così il ruolo strategico nel suo piano di espansione internazionale. Operativo da giugno, il volo Roma-Minorca sarà disponibile nei mesi di luglio e agosto con una doppia frequenza settimanale, nei giorni di martedì e sabato. «In termini di passeggeri trasportati su Roma siamo la linea di riferimento per la Spagna – ha precisato Alex Cruz, amministratore delegato Vueling – e nel 2011 contiamo di trasportare dallo scalo un milione 208 mila persone». Vale a dire il 21% in più rispetto al 2010, anno in cui i passeggeri trasportati da Roma sono stati 996 mila, e di questi, 50 mila sono andati via Barcellona in una delle 42 destinazioni in connessione. «L’Italia è insieme a Francia e Paesi Bassi uno dei nostri mercati esteri prioritari e quest’anno abbiamo aperto due basi extra-Spagna: Tolosa

trasportati lo scorso mese sono stati 222 mila 723, di cui 113 mila 232 passeggeri di voli internazionali, in crescita di quasi il 25% rispetto allo stesso periodo del 2010. Il piano di sviluppo dell’aeroporto sta progressivamente consolidando risultati importanti, anche a vantaggio del territorio, segnando ad aprile un nuovo traguardo con un crescita del 23% rispetto allo stesso periodo del 2010». Molta soddisfazione anche da parte dell’amministrazione comunale veronese, che ha reso noto che nel territorio scaligero, anche grazie a questi due nuovi collegamenti, si è registrato un aumento del 10% degli arrivi turistici e un amento del 5,5% delle presenze a Verona.

importanti per la crescita del Catullo

Il vettore spagnolo apre a giugno la Fiumicino-Minorca e amplia i piani di sviluppo sull’Italia

di PAOLA CAMERA

mente la quota di 21 mila. Le due città sono state il primo e terzo collegamento di linea per numero di passeggeri trasportati ad aprile». Per il resto aggiunge il presidente dell’aeroporto che «Londra conferma i positivi risultati dei mesi scorsi, posizionandosi al secondo posto per passeggeri movimentati, 8 mila 270 solo di linea a cui si aggiungono 5 mila 512 che hanno scelto di volare low cost». Nel complesso, infine: «I passeggeri totali

”

e Amsterdam – ha continuato il ceo . Non escludo quindi la possibilità che la prossima base estera venga aperta in Italia». Progetti di crescita che non si fermano di fronte al momento difficile del trasporto aereo, anzi. «In questi anni si sono evoluti i numeri ma anche il modello di business che utilizziamo – ha concluso Cruz -. Prima eravamo una low cost, ora dobbiamo continuare ad essere competitivi e abbiamo la struttura tariffaria di una low cost ma offriamo un prodotto simile a quello delle compagnie tradizionali. E visto che il 40% dei nostri passeggeri sono business traveller, abbiamo ideato “Pack go!”, un prodotto dedicato, con posto assegnato, carta d’imbarco mobile, tariffe più flessibili, posti duo e due programmi fedeltà».

”

Operativi i collegamenti da Venezia per Toronto e Montreal

Air Transat completa l’offerta voli sul Marco Polo VENEZIA - Air Transat vola nuovamente da Venezia alla volta del Canada fino al 29 ottobre 2011. Il vettore opera dal Marco Polo i collegamenti no stop verso il cuore dell’Ontario, Toronto e la capitale del Québec, Montréal. «Anche quest’anno proponiamo due voli diretti confermando il nostro interesse verso il bacino del Nord Est, un territorio dalle grandi potenzialità e fonte di attrazione anche per il mercato canadese – dichiara Tiziana Della Serra, direttore Italia -. Offriamo da Venezia una capacità di 15 mila 273 posti e siamo certi, inoltre, di poter contare sulla fondamentale collaborazione con Save. L’Italia – conclude Della Serra – resta strategica per il nostro sviluppo, basti pensare che nel 2010 abbiamo registrato un load factor del 92% dai nostri quattro scali italiani. Infine, grazie all’appeal internazionale di Venezia, Air Transat si potrà porre anche come vettore importante nel settore incoming verso il nostro paese».

Quotidiano

25 maggio 2011

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Alberghi Le novità Ihg de la Ville Roma

InterContinental Meetings: mercato business al top di RUBEN RAZZANTE

MILANO - InterContinental de la Ville Roma valorizza e investe sul segmento business. Possibilità di approfondire la cultura del buon mangiare come caratteristica di italianità (insider breaks). Un tuffo nell’alta moda con una visita alla storica sede dell’atelier delle sorelle Fontana (insider locations). Girovagare per le vie di Roma su una Vespa d’epoca, calarsi per qualche ora nel ruolo di un gladiatore, imparare a fare la pasta sotto la guida dello chef (insider interactions). Avvicinarsi al mondo della lirica italiana con lezioni musicali o assistere dal vivo a performance di cantanti professionisti (insider speakers). Contribuire alla manutenzione della Pineta di Castel Fusano, la più ampia area verde di Roma (insider community). Queste sono le principali esperienze che si possono vivere durante il tempo libero dei meeting organizzati dall’InterContinental de la Ville Roma. InterContinental Meetings è il valore aggiunto offerto alle aziende per raggiungere risultati di business senza rinunciare ad esperienze leisure. «Il segmento business è sempre più trasversale – dichiara Ciro Verrocchi, general manager della struttura romana - e con il nuovo prodotto InterContinental Meetings puntiamo a realizzare eventi unici, formativi e motivanti, legati alle specificità territoriali. La grande novità è rappresentata da Insider Collection, il prodotto che rende ogni meeting di lavoro un’occasione di arricchimento personale, oltreché professionale».

Segno più nel primo trimestre, dopo un anno di risultati positivi. Italia protagonista dello sviluppo

Falkensteiner a pieno ritmo nel 2011 VIENNA - Falkensteiner si lascia alle spalle un 2010 di risultati positivi e prosegue all’insegna della crescita anche nell’anno in corso. La società austriaca che gestisce 29 hotel in sei Paesi europei (sette in Italia) ha chiuso il 2010 con un fatturato consolidato di 60 milioni 600 mila euro, con un ebit di circa 7 milioni 700 mila euro. Nel primo trimestre del 2011 l’aumento del volume d’affari è stato dell’8%, con ebit in crescita del 51%. L’Italia gioca un ruolo da protagonista nello sviluppo di Falkensteiner: a dicembre 2010 è stato infatti aperto Palazzo Sitano a Palermo e a Pasqua l’hotel

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Portogreco a Scanzano Jonico, in Basilicata. A inizio luglio sarà invece la volta del 5 stelle Hotel & Spa Iadera in Croazia che, con l’ultima acquisizione, quella del Balance Resort Stegersbach, nel Burgenland austriaco,

“unProgettiamo albergo, lo costruiamo e lo gestiamo

Othmar Michaeler

”

farà parte della nuova Premium Collection, che riunisce le strutture più prestigiose del gruppo. «Offriamo un servizio completo - sottolinea Othmar Michaeler, chief executive officer del gruppo viennese -: sviluppiamo un hotel, lo costruiamo, lo gestiamo e ci occupiamo dell’utilizzo massimo delle sue potenzialità attraverso la distribuzione. Inoltre copriamo, con Michaeler & Partner, anche il segmento consulenza». Intanto Fmtg persegue la strategia di de-investimento per gli immobili di proprietà. Allo stesso

tempo, attraverso l’acquisizione di nuove società di gestione, si concentra su una crescita costante. In linea con questa strategia la vendita del Falkensteiner Hotel Palace di Vienna, che si trovava sino alla fine di marzo 2011 sotto la gestione di Fmtg, verrà compensata da un nuovo Falkensteiner City Hotel sulla Margaretengürtel. «Dalla combinazione di un concetto di città moderna con il design di architetti famosi - conclude Alexander Rössler, coo di Fmtg nasce un city-hotel simbolo, che diventerà il nostro flagship-hotel».

Notizie

In 10 righe - Best Western

Best Western Hotel La Gradisca di Rimini è il nuovo hotel che entra nel portfolio BW Italia. L’hotel è dedicato a Federico Fellini, conta 52 camere e cinque sale meeting modulabili in grado di ospitare fino a 160 persone. «Questo albergo non è solo una festa per gli occhi - afferma Giovanna Manzi, ceo di Best Western Italia -. E’ l’esempio di ciò a cui punta Best Western: qualità, personalità e servizi d’eccellenza».

- Starwood

Starwood Hotels & Resorts Worldwide ha inaugurato il proprio pirmo resort all inclusive, The Westin Resort & Spa, Playa Conchal, in Costa Rica. La struttura è in corso di ristrutturazione per quel che riguarda le 406 suite e le aree pubbliche, e sarà completata per dicembre 2011. Questa struttura segnerà il ritorno di Starwood Hotels in Costa Rica dopo vent’anni.

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25 maggio 2011

Alberghi Agenzie di viaggio al centro della distribuzione. Stime nel segno della crescita per l’estate: «La ripresa è concreta» testi di CAMILLA MADERNA

FURNARI – E’ un’estate al sole quella di Blu Hotels che cresce in ricavi del 10% (54 milioni di euro), così come aumentano della stessa percentuale le presenze rispetto al 2010, per un totale di un milione 50 mila. «Una positività che abbiamo raggiunto anche grazie alle due nuove strutture, il Portorosa in Sicilia e il Baja in Sardegna, - spiega Nicola Risatti presidente Blu Hotels -. Senza dimenticare la nostra offerta in montagna che ci dà soddisfazione, infatti la clientela italiana ha riscoperto le vacanze estive in alta quota, complice il buon rapporto qualità-prezzo». Il 2010 ha visto l’ingresso nel gruppo del cinque stelle Portorosa, fiore all’occhiello dell’offerta dedicata al Mice, che conta altre nove strutture. «Lo abbiamo acquisito lo scorso anno dopo tre stagioni a marchio Hilton – prosegue Risatti -: abbiamo lavorato molto al rilancio della struttura, combattendo la non buona fama e le recensioni penalizzanti, rilanciandolo soprattutto sul segmento del business travel, che totalizza 500 mila euro sul fatturato globale. Per la stagione estiva ci sono buone prospettive sia sul mercato italiano sia su quello europeo: una ripresa che stiamo tastando con mano, nel contesto degli arrivi internazionali quello tedesco è il primo

54 mln € Fatturato 2010,

75,2% Tasso occupazione medio 2010

+10% sul 2009

60% Quota ospiti repeater

Blu Hotels scommette al rialzo su Mice e famiglie bacino di riferimento e ci garantisce il 50% delle prenotazioni per l’estate con

destinazione soprattutto lago di Garda e Sardegna; a seguire, troviamo Belgio (in cui siamo il più grosso

operatore ricettivo italiano), Regno Unito, e l’Est Europa: Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia e Russia sono particolarmente attratti dalla nostra offerta invernale». Il mercato della catena gardense si divide tra un 45% di stranieri e il restante 55% di italiani: «Nel mercato nazionale il 60% delle prenotazioni avviene direttamente, mentre il 40% attraverso la mediazione dei t.o. e delle agenzie. Tutte le nostre strutture sono di proprietà oppure in franchising con una gestione di-

Portorosa, avanti tutta FURNARI - Considerato tra le top location per i grandi convegni internazionali, il Blu Hotel Portorosa dispone di una sala congressi modulare che può ospitare fino a mille persone. «Siamo anche associati a Sicilia Convention Bureau e alle dmc locali – spiega Manuela Mirando, ufficio commerciale - ci occupiamo direttamente dell’organizzazione degli eventi, senza intermediari». Sono 263 le camere, tra standard, plus, suite, demi suite, presidential e royal suite. A disposizione degli ospiti la piscina esterna affacciata sulla Marina di Portorosa, solarium, spiaggia privata, connessione wi-fi nelle aree comuni e parcheggio esterno. L’hotel dispone di lobby bar, beach bar, oltre a due ristoranti, di cui La Perla con menù à la carte. «Nel futuro prevediamo di richiedere la doppia certificazione, in modo da adibire due piani dell’hotel a servizio 5 stelle, e i restanti a 4: questo ci permetterà di operare con maggiore elasticità e un servizio diversificato per gli ospiti». retta da parte nostra, questo semplifica il rapporto con i nostri clienti perché possiamo intervenire in tempi brevissimi per qualunque necessità». Questo spiega l’elevato numero di repeater «su un totale di circa un milione di presenze annue, il 60% delle famiglie ospiti sono nostri clienti “storici”». Per incentivare la vendita da parte degli agenti, il gruppo prevede per il futuro nuove formule di fidelizzazione: «Stiamo studiando un concorso per le agenzie che invieranno un certo numero di clienti –

“

Da sinistra Manuela Mirando, Nicola Risatti e Nicoletta Ferraina

Per l’estate ci sono buone prospettive sia dal mercato italiano che straniero

Nicola Risatti

”

dichiara Nicoletta Ferraina, responsabile ufficio marketing - allo stesso modo sono al vaglio dei piani dedicati al cliente business, sulla scorta di un programma di accumulazione punti per ottenere plus e gratuità». Sul fronte tecnologico, la catena non si fa trovare impreparata, infatti è in valutazione il restyling del sito, oggi già disponibile in italiano, inglese e tedesco, «grazie all’ottimo riscontro che abbiamo avuto sul nostro booking online nei primi mesi del 2011 e sui portali di prenotazione - conclude Risatti - il nostro obiettivo è quello di creare un sito integrato fruibile sia per il mercato privato sia per il canale agenziale, oltre alla possibilità di creare delle pagine personalizzate sui principali social network».

La società slovena riunisce alberghi, centri termali e talassoterapici. Gli ospiti italiani rappresentano il secondo bacino di riferimento

Terme di Krka potenzia investimenti e offerta. Focus sui mercati esteri di MARIA CARNIGLIA

NOVO MESTO - Il gruppo sloveno Terme di Krka investe per rafforzare l’offerta e punta su proposte sempre più mirate. Il gruppo comprende due stabilimenti termali, un centro talassoterapico, un hotel congressuale e un castello trasformato in hotel 5 stelle (entrato in Relais & Chateaux) e con campo da golf. Negli ultimi t r e anni gli investi-

menti hanno riguardato sia le strutture alberghiere che gli impianti termali, fino agli spazi dedicati al benessere. Il centro di talassoterapia Salia di Strugnano (a 30 chilometri da Trieste), in cui il gruppo ha investito oltre 7 milioni di euro, presenta l’hotel Svoboda completamente rinnovato. Il complesso costiero comprende altre strutture ricettive, il Villa Park, le Ville e l’Hotel Laguna, per le quali l’occupazione media è intorno all’88%. La clientela italiana rappresenta, dopo quella slovena, il secondo mercato di riferimento. Gli italiani in genere puntano su pacchetti wellness, mentre gli stranieri sui percorsi natura ed i trattamenti medici. «Il mercato italiano è cresciuto molto negli ultimi dieci anni – spiega Petra Florjancic, vice direttore marketing e vendite Terme Krka –. At-

7Investimento mln €

Salia di Strugnano tualmente gli italiani, che rappresentano il 34% degli ospiti stranieri, come anche il resto della clientela, a causa della crisi generale, hanno ridotto il numero dei trattamenti». Dalla costa all’interno il passo è breve: a 169 metri sul livello del mare l’offerta del gruppo comprende le Terme di Smarjeske – Titarium Spa & Clinique. Si tratta di in centro moderno con due hotel comunicanti, l’hotel Vitarium e l’hotel Smarjeta e un terzo albergo, il Toplice. Il centro benessere Vitarium Spa & Clinique è l’unica Medical Spa della Slovenia, con trattamenti all’avanguardia. Il secondo complesso ter-

34% Share ospiti italiani sul totale stranieri

male del gruppo è situato a meno di 200 chilometri da Trieste. Le Terme di Dolenjske–Centro Wellness

Balnea comprendono, oltre agli hotel Kristal e Vital, l’Eco Hotel Balnea. La nuova struttura dispone anche di spazi congressuali. L’offerta di Terme di Krka è in grado di soddisfare diversi target di clientela, sia gruppi che individuali, grazie anche alla collaborazione con tour operator ed agenzie di

viaggio. Tra gli obiettivi del gruppo confermare i risultati del 2010 e rafforzare i rapporti con il mercato russo. «Puntiamo sulla clientela russa – conclude Petra Florjancic –: si tratta di un mercato dalle forti potenzialità, interessato soprattutto ai trattamenti medici».

“molto Il mercato italiano è cresciuto negli ultimi dieci anni ” Petra Florjancic

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Quotidiano

25 maggio 2011

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Mondo Il Paese rialza la testa e comunica un articolato piano di interventi sia a breve sia a medio-lungo termine

+ 4% Crescita turisti

fino all’11 marzo 2011

di MAURIZIO PRINCIPATO

TOKYO - E’ possibile quantificare in termini economici il duplice disastro lo tsunami e la contaminazione nucleare - che ha investito il Giappone a partire dallo scorso 11 marzo? E’ stato questo l’oggetto dell’incontro tenutosi presso gli uffici di Japan External Trade Organization. Esperti del consolato e dell’ambasciata hanno spiegato che attualmente il Giappone è impegnato - e lo è stato da subito - in un’azione congiunta: risolvere i problemi in corso e ripristinare una situazione che, per diverse settimane, è stata compromessa. A tutto ciò si aggiunge un attento lavoro di comunicazione affinché al mondo intero vengano fornite informazioni attendibili. Sono intervenuti Kosuke Takahashi, direttore generale di Jetro Milano, il con-

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-Calo73% turisti

dal 12 al 31 marzo 2011

“Stiamo facendo tutto il possibile per superare la crisi ” Naotaka Sakaguchi

La lunga marcia del Giappone verso la normalità sole Naotaka Sakaguchi, il primo consigliere dell'ambasciata Chihiro Tobe. In termini economici, il danno stimato è compreso in una forbice che va dai 195 ai 305 miliardi di dollari. I piani a breve termine, espressi dal primo ministro Kan, prevedono la rimozione di macerie e detriti, la costruzione di uffici e dimore temporanei, il ripristino delle strutture industriali. A questo si aggiungono le continue operazioni di

raffreddamento dei reattori atomici. I piani a medio-lungo termine, invece, comportano un’azione di supporto e tutela per tutte le comunità più colpite dai disastri, la strutturazione di un contesto eco-compatibile e la creazione di un sistema sociale orientato al welfare. L’International Nuclear and Radiological Event scale ha classificato come “major accident” quello avvenuto a Fukushima Dai-ichi, secondo soltanto a quanto ac-

cadde a Chernobyl 25 anni fa ma con valori nettamente inferiori: in Russia si calcolarono 5,2 milioni di TBq, in Giappone si è raggiunto un massimo di 0,63 milioni di TBq (l’acronimo TBq sta per tetra becquerel: il becquerel (Bq) è l'unità di misura espressa dal Sistema internazionale dell'attività di un radionuclide che ha un decadimento al secondo). «Se confrontiamo quanto accaduto a Fukushima e a Chernobyl - è scritto in una nota dira-

mata dall’ufficio nazionale del turismo giapponese - constatiamo che in Russia il danno fu dieci volte maggiore. Purtroppo la scala di valori dell’Ines ha solo sette posizioni. Nonostante questo, il nostro impegno è totale. La rete dei trasporti - strade, ferrovie, porti e aeroporti - è stata completamente ripristinata. E’ tutt’ora vietato l’accesso all’area di Fukushima in un raggio di 30 chilometri». La radioattività dei cibi giapponesi viene moni-

torata quotidianamente e sono state applicate delle ferree restrizioni relative alle derrate alimentari provenienti dalle aree a rischio, come la prefettura di Fukushima. L’impatto sul comparto turistico giapponese è stato drammatico: fino all’11 marzo 2011 il numero di turisti era in crescita (+4%); tra il 12 e il 31 marzo è crollato (73%). Il Giappone ha dimostrato di saper reagire prontamente alle avversità. E’ ancora presto per dire quanto ci vorrà per tornare alla normalità, ma la certezza è che il popolo nipponico stia facendo tutto il possibile.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

25 maggio 2011

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Sono i punti cardine su cui lavorare per rilanciare l’offerta delle isole e per ampliare i mercati. A PAGINA 20

Arcipelaghi da visitare in combinata? MTPA/www.fotoseeker.com

Un itinerario che unisca i due arcipelaghi potrebbe essere la nuova frontiera da espolorare per stimolare la domanda. A PAGINA 22

MTPA/www.fotoseeker.com

Mauritius e Seychelles

Il Paradiso? Troppo tranquillo per i turisti d’oggi. Mauritius, Seychelles, ma in generale tutte le isole dell’oceano Indiano, stanno facendo i conti con una sensibile crisi d’identità. Per anni apprezzate quasi esclusivamente in virtù del loro mare esotico, si ritrovano ora costrette a stimolare una clientela che non si accontenta più di oziare sulla spiaggia dalla mattina alla sera. «Dobbiamo tornare a lavorare sulle nicchie per consolidare nuovi segmenti di mercato – riconosce Karl Mootoosamy, direttore generale della Mtpa (Mauritius Tourism Promotion Authority, www.mauritius-turismo.com) – dal momento che, complice la crisi economica italiana, il 2010 ha confermato una sostanziale stagnazione degli arrivi dal Belpaese, assestatisi sui 56 mila 540 passeggeri. Purtroppo si tratta di un’anomalia del mercato tricolore, visto che i visitatori internazionali sono invece cresciuti del 7,3%, portando a 934 mila 827 i turisti complessivi. Ci aspettiamo dunque che il 2011 veda aumentare di almeno tre punti percentuali la componente italiana (calata però fra febbraio e marzo del 14%), in virtù dei punti di forza che già conquistano la clientela straniera: vivere cioè l’isola come un’opportunità di crescita e piacevole intrattenimento, grazie alla disponibilità di risorse varie, ma facilmente accessibili per via della superficie ridotta». Un primo tentativo per agevolare gli arrivi ha interessato il settore aereo: Air Mauritius, in code sharing con Air France, ha aggiunto un nuovo volo per l’alta stagione, attivo nel periodo compreso fra inizio gennaio e inizio aprile, ma anche durante tutto agosto, con partenza da Milano Malpensa ogni domenica (a supporto del volo settimanale in programma il lunedì). In seconda battuta va segnalata l’opportunità di una formazione sempre più specialistica, offerta dal sito www.mauritiusclub.it, il cui corso online è stato ad oggi in grado di coinvolgere oltre 3 mila agenti di viaggio e “Mauritius experts”. Non da ultima spicca la scelta di puntare su target ben precisi, a partire dal nucleo forte degli honeymooner al mercato dei golfisti, per arrivare al rilancio dei vacanzieri attivi (si pensi alle escursioni a cavallo da Mont Choisy, alle esplorazioni canyoning o diving, toccando anche il filone di tendenza del biking). Sfida nuova, ma dalle ottime prospettive, visto il successo riscontrato dall’analogo progetto “Mauritius Essentia”, pensato per raccogliere i marchi d’eccellenza e i migliori prodotti offerti sull’isola.

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a cura di: ALBERTO CASPANI

Diversificazione e qualità delle proposte

SPECIALE

25 maggio 2011

“Cicheaspettiamo nel 2011 il mercato italiano cresca di 3 punti

”

Karl Mootoosamy

Quotidiano www.travelquotidiano.com

25 maggio 2011

Speciale Mauritius e Seychelles SI PUNTA A CONSOLIDARE ALTRI SEGMENTI DI MERCATO. NEL MIRINO VACANZIERI ATTIVI E DIVERSIFICAZIONE DELL’OFFERTA

Oltre spiaggia e mare

“il pregiudizio Spesso paghiamo per cui le isole sono considerate una meta esclusivamente di lusso

”

Monette Rose

Le stesse Seychelles hanno perso un po’ di smalto, dopo il tentativo di ampliare il proprio bacino ad una clientela di fascia meno abbiente; le risorse per rilanciarsi non mancano però di certo. La prova più significativa è forse il ripristino dei festeggiamenti del “Carnaval international de Victoria” lo scorso marzo, manifestazione che mancava nella capitale più piccola del mondo da quasi 40 anni. «Innegabilmente abbiamo registrato una flessione la scorsa stagione – ammette Monette Rose, regional manager Italia per Seychelles Tourism Board –, ma da gennaio a oggi siamo riusciti a totalizzare già 8 mila arrivi dall’Italia e, entro fine anno, contiamo di superare i 28 mila. Si tratta di un momento di debolezza correlato più al mercato interno tricolore che a livello di visitatori internazionali, ma spesso paghiamo ancora il pregiudizio per cui le Seychelles vengono considerate destinazione cara. Certo, esistono resort che chiedono mille 300 euro al giorno, ma il circuito delle guest house e dei piccoli hotel di charme offre soggiorni anche a partire da 60 euro. Dobbiamo dunque lavorare di più sulla comunicazione». Benché la media italiana resti tuttora su cifre piuttosto elevate, 170 euro al giorno per circa 10 notti, spazi per differenziare la propria vacanza esistono e sono sempre più di tendenza: se è pur vero che il soggiorno balneare resta la prima opzione dei visitatori italiani, ottima visibilità stanno ottenendo i programmi di visita dei giardini botanici o delle spezie, così come il bird-watching, il trekking nella natura e, soprattutto, l’island hopping. In ogni caso le Seychelles non rinunciano all’esclusività della propria offerta che, lontana dal modello

all inclusive, punta piuttosto a favorire la mobilità dell’ospite e a garantire il massimo livello di libertà durante il soggiorno. Quest’ottica viene perseguita anche dalle nuove strutture d’accoglienza, indipendentemente dal fatto che si tratti di grandi nomi come il Raffles di Praslin o il piccolo Bliss Hotel di Mahé, o anche il Labriz Siloutte hotel, sull’omonima isola: fra le attività più richieste, spicca ad esempio la vela all’interno dell’arcipelago (che consente di raggiungere in modo avventuroso gli affioramenti più selvaggi, come Bird Island e Denis Island), ma anche il walking nell’entroterra (con tappe di grande suggestione come le colline di Sans Souci o le fabbriche di produzione del liquore Coco d’Amour), o ancora l’incredibile pesca a mosca nelle Isole Lontane.

28.000

Obiettivo arrivi italiani a Seychelles fine 2011

56.540 Arrivi italiani Mauritius 2010

A Mauritius, golf e mare al Paradis Hotel & Golf Club con Acentro Immersa nel blu dell’Oceano Indiano, Mauritius è ancora un vero paradiso. Isola magica per profumi e colori, è oramai divenuta una delle mete più ambite. Si raggiunge facilmente con voli diretti ed estremamente confortevoli, grazie a Air Mauritius. Si parte la sera e si arriva al mattino, riposati.

IL

RESORT

Le spiagge bianchissime, i fondali corallini abitati da miriadi di pesci variopinti incantano. Destinazione ideale, in questi ultimi anni Mauritius è diventata protagonista di un importante sviluppo golfistico: i campi sono addirittura undici, ma è nella penisola di Le Morne, a sud-ovest dell’Isola che si trova il Paradis Golf Club, campo da golf da 18 buche su cui si affacciano i prestigiosi alberghi Dinarobin e Paradis, gioielli della catena Beachcomber. Immerso in un giardino tropicale privato di 150 ettari, affacciato su una spiaggia di 13 chilometri considerata tra le più belle e lunghe dell'Oceano Indiano, il Paradis Hotel & Golf Club è in grado di soddisfare i desideri di chiunque. Le camere ampie ed eleganti si affacciano direttamente sul mare e sono dotate di terrazza o patio con accesso al giardino. Le ville, molto ambite, garantiscono un soggiorno principesco, sono sulla spiaggia, offrono gli standard e il servizio dell’albergo con enormi spazi che consentono alle famiglie di sentirsi davvero a casa. I quattro ristoranti sono in grado di soddisfare ogni

aspettativa grazie ai diversi menù à la carte e buffet dagli stili differenti: dal più tipicamente creolo, a quello internazionale. Campi da tennis, palestra e sport acquatici sulla spiaggia dell’hotel tengono impegnato chi ama non fermarsi mai. Per i piccoli ospiti, dai 3 ai 12 anni, il miniclub è un punto di grande attrazione con attività adatte ad ogni fascia di età.

WELLNESS

E

GOLF D’AUTORE

Chi cerca il benessere del corpo troverà invece una Spa fra le più rinomate, con una nuova area ayurvedica e i trattamenti Clarins. E per chi ama il golf il “Paradis”, suggestivo percorso a 18 buche da campionato disegnato per divertire ed impegnare il giocatore di ogni livello. I green contrastano con gli scorci del mare e l’azzurro inteso del cielo e i fairways si sviluppano intorno alla laguna come in un abbraccio, offrendo viste spettacolari ed un’atmosfera magica. A solo quindici minuti di distanza altri due campi da golf di 18 buche il Bel Ombre e il Tamarina, in cui gli ospiti del Paradis e del Dinarobin hanno un accesso privilegiato. E con Acentro la vacanza con golf diventa un piacere indimenticabile, assicurato !

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Paradis Hotel & Golf Club 20-27 Giu 2011 da € 1.990

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Sempre incluso nella quota: Prenotazione dei tee-times, assicurazione medico sanitaria e rimpatrio G assicurazione rimborso penale di annullamento viaggio per qualsiasi motivo documentabile (condizioni come da catalogo generale Golf Vacanze) G G

e in omaggio: 1 polo Chervò Dry-Matic, 12 palline Srixon AD333 per camera, G 1 borsa da viaggio o coprisacca per camera. G G

Riduzione non golfista

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Quotidiano

25 maggio 2011

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Speciale Mauritius e Seychelles PER INVERTIRE IL CALO DEI FLUSSI TURISTICI VERSO LE ISOLE, È NECESSARIO SEGMENTARE L’OFFERTA

Isole della Purezza

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camere in affitto, contro l’offerta preponderante del settore alberghiero classico». Ma gli elevati costi del ricettivo non sono il solo elemento discriminante dei viaggi alle Seychelles. Uno dei problemi maggiori riguarda le tariffe mediamente più elevate anche sui collegamenti aerei, visto che quelli garantiti dalla compagnia di bandiera devono essere condivisi (in termini di scali e prenotazione) col costoso mercato inglese e lasciano poco spazio ai vantaggi delle prenotazioni sottodata. Considerati i giorni di partenza, che tendono a concentrarsi fra il venerdì e la domenica, qualcosa si sta però guadagnando in termini di prolungamento della vacanza, oggi mediamente sugli otto o 10 giorni, anziché sui classici sei. Sta di fatto che Mauritius garantisce un risparmio di circa 400 o 500 euro a parità di condizioni, riuscendo ad offrire pacchetti settimanali sui mille 300/mille 400 euro in estate, contro i mille 800/mille 900 delle Seychelles. Le nuove opportunità di soggiorno proposte in collaborazione con la catena alberghiera Naiade, fra l’altro, hanno spinto l’operatore a organizzare incontri conviviali presso librerie o ristoranti, volti a comunicare in modo più suggestivo il fascino di Mauritius: riscoprirla cioè attraverso le parole dei poeti e degli scrittori locali, o anche mediante pacchetti combinati che facciano leva sulla comodità dei collegamenti con Dubai, il Qatar o il Sudafrica, se non semplicemente abbinandola con altre due isole più defilate, ovvero Reunion e Rodriguez. Una possibilità, quest’ultima, resa ancor più appetibile dall’acquisto del “Pass della vaniglia” (in fase di lancio per Isole della Purezza), che al costo di un solo volo, permette di visitare anche gli altri affioramenti. Il modo migliore per imparare a vivere davvero le isole, anziché confinarsi sulle loro spiagge, smarrendo dunque l’interesse per la destinazione in sé. «Il lato debole di Mauritius - commenta Marco Sillani, responsabile prodotto per InViaggi è che, agli occhi degli italiani, non ha l’economicità delle spiagge del Kenya, ma neppure l’appeal dei Caraibi o delle Maldive. Per questo motivo, ora che il mercato è in difficoltà, la destinazione patisce maggiormente in termini di prenotazioni, nonostante la nostra struttura di riferimento sia ottima dal punto di vista dei costi. Il club tre stelle Mont Choicy è infatti ideale per chi cerca una vacanza all inclusive, mentre la sua posizione sulla costa a correnti calde permette di sfruttarne appieno le potenzialità durante i nostri mesi estivi, con prezzi a partire dai mille 150 euro a settimana. Va poi rilevato che il giudizio superficiale della clientela italiana è appunto motivato dal fatto che ci si limita a vivere l’isola solo come destinazione balneare, anziché entrare davvero nella sua anima ricca di influenze e contaminazioni».

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A breve lanceremo il brand “Chic&Cheap” per valorizzare l’offerta di Seychelles

Finiti i tempi dei grossi numeri. Mauritius e Seychelles non sono state risparmiate dalla crisi economica di questi ultimi anni e, soprattutto, pagano a livello di immaginario turistico gli eccessi del passato. Oggi occorre avere un motivo per visitarle: non è più questione di status symbol, cioè di “doverci andare per apparire in”, nè tanto meno di esclusività nel panorama dell’offerta balneare. Restano indubbiamente paradisi naturalistici, ma non sono più i soli a portata di mano. «Per quanto Mauritius abbia rallentato in termini di prenotazioni - spiega Pierre Confiance, titolare di Isole della Purezza - mentre le Seychelles mostrano una forte crescita; le strategie di promozione necessitano di essere riviste e obbligano a fare sempre più distinzioni. Sicuramente il viaggio “esotico” continua a piacere, senza essere realmente intaccato dalla presunta economicità del breve-medio raggio, ma è la tipologia stessa del soggiorno che richiede un arricchimento di contenuti. Solo in questo modo si combatte il calo di repeater, evitando di inflazionare l’offerta a livello di costi o venendo a dipendere troppo dalle rotazioni charteristiche. Se questo vale soprattutto per Mauritius, dove abbiamo cercato di incuriosire la clientela puntando su grandi eventi di richiamo come il Royal raid o i Kite events, non possiamo però fingere che alle Seychelles il costo dei servizi resti più alto a parità di condizioni. Ecco perché a breve lanceremo un nuovo brand, “Chic&cheap” (sotto la responsabilità di Patrizia Zapparoli), attraverso cui miriamo a valorizzare meglio l’offerta low cost di guest house e

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Obiettivo diversificazione

Il club tre stelle Mont Choicy è ideale per una vacanza nel cuore di Mauritius

InViaggi

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25 maggio 2011

Speciale Mauritius e Seychelles LE ATTIVITÀ SPORTIVE POSSONO ESSERE UNA LEVA IMPORTANTE NELLA SCELTA DELLA DESTINAZIONE

Abbiamo in essere ottimi accordi con le principali strutture di riferimento

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Acentro

In attesa dunque che il turista italiano maturi una visione più complessa su Mauritius, InViaggi ha deciso di rafforzarsi sul bacino puntando ad espandere la propria offerta verso le Seychelles, in quanto ottimo catalizzatore di vacanzieri d’alta fascia. Un progetto su cui si sta lavorando e che, probabilmente, prenderà piede già dai prossimi mesi. Dal canto suo, Acentro riesce invece a far leva sul prestigio dei circuiti golfistici sia di Mauritius sia di Seychelles, oggi non solo appannaggio di giocatori professionisti, ma sempre più richiesti anche dalle famiglie che intendono mettere maggiormente a frutto il tempo speso sul posto durante il proprio soggiorno. «Siamo stati i pionieri del golf sulle isole di questa zona - ricorda Davide Piras, responsabile prodotto per Acentro - anche perché abbiamo chiuso ottimi accordi con le strutture di riferimento, cioè Beachcomber e Constance. Inoltre, il percorso che guida ai campi nell’oceano Indiano parte da molto lontano, visto che un soggiorno golfistico di una settimana a Mauritius è anche il premio messo in palio per chi vince il torneo da noi organizzato in Italia. Peccato solo che alle Seychelles l’unico campo davvero competitivo sia quello di Praslin: visto il valore aggiunto conferito alla vacanza, le strutture di livello professionistico andrebbero potenziate anche sulle isole restanti. A differenza di altri operatori, riusciamo infatti a vendere in modo agevole la vacanza pura su queste destinazioni, partendo da una base di circa mille 450 euro a settimana in estate. La tecnicità di un circuito e il senso di sfida che rappresenta, può fungere infatti da stimolo fortissimo per il giocatore, indipendentemente da mode o crisi di mercato». Al di là della qualità delle strutture, Mauritius sembra patire soprattutto la crisi della clientela di media fascia, visto che le Seychelles vanno a gonfie vele proprio perché alimentate dal turismo top di gamma. «Il divario di crescita fra Seychelles e Mauritius dipende anche da un fattore stagionale - con-

ferma Elisa Emondi, responsabile prodotto per Hotelplan Italia -, dal momento che la nostra estate non è periodo d’alta stagione per Mauritius e, conseguentemente, l’isola finisce per pagarne in termini di arrivi. Per via della notevole differenziazione alberghiera, resta però una delle destinazioni più apprezzate per i viaggi di nozze e, come tale, garantisce soggiorni più lunghi della media, attorno alle 12 o alle 13 notti. Le Seychelles hanno invece beneficiato di un ritorno di popolarità dovuto al viaggio di nozze dei reali inglesi William e Kate, ma, a causa dei costi maggiori, difficilmente fruttano pacchetti superiori alla settimana. In questo senso, Mauritius può essere gestita in modo più flessibile (offrendo riduzioni sui prezzi standard anche del 30 o 40%), mentre per le Seychelles bisogna ricorrere di frequente alla formula combinata con Dubai o Sudafrica per giustificare il valore del pacchetto». CONTINUA A PAGINA 22

Mauritius può essere gestita in modo più flessibile, con riduzioni sui prezzi standard

Hotelplan Italia

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Quotidiano

25 maggio 2011

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Speciale Mauritius e Seychelles LA COMBINAZIONE FRA LE DUE METE POTREBBE IN FUTURO OFFRIRE SVILUPPI INTERESSANTI

Alke Viaggi

Da Maritim Hotels a Beachcomber, a Constance, ecco le nuove formule

Gruppi alberghieri a caccia di idee per incentivare i flussi turistici

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siologico dei matrimoni e, conseguentemente, dei viaggi nozze, tutto torna. Per questo motivo non ci limiteremo solo a lanciare offerte promozionali in futuro, ma agevoleremo direttamente il canale distributivo, attivando da fine maggio la funzione di preventivo online sul nostro sito, cosicché le agenzie possano ritagliare pacchetti più flessibili in funzione della propria clientela. Puntiamo poi ad aggiungere valore alle singole destinazioni, attraverso la fortunata formula del combinato, che nel caso Sudafrica/Seychelles sta già dando ottimi frutti». Ne emerge in sostanza un panorama dalle notevoli potenzialità di sviluppo, ma ancora troppo adagiato su se stesso: più crescerà la diversificazione ricettiva, maggiori saranno le possibilità di adattare i pacchetti alle esigenze del periodo. Da questo punto di vista, Mauritius sembra paradossalmente avvantaggiata rispetto alle Seychelles, dove la minor disponibilità di soluzioni economiche e una maggior rigidità tariffaria sul fronte aereo impongono comunque pacchetti di impatto più difficile. Si tratta pur sempre di una “sfida” fra un’isola e un arcipelago, regalando a quest’ultimo l’opportunità di rinnovarsi più facilmente. Resta però da esplorare in modo approfondito una terza via: una combinazione proprio fra i due bacini, potendo forse guadagnare di più attraverso il riconoscimento delle reciproche differenze e particolarità, piuttosto che su una pseudo contrapposizione, destinata a livellare l’offerta su parametri difficilmente equiparabili. Chi riuscirà per primo a declinare meglio questa soluzione, avrà di che guadagnarci: in un mercato sempre più destabilizzato da crisi regionali, Mauritius e le Seychelles si confermano paradisi vergini. Non solo e non tanto per le loro innegabili bellezze naturalistiche, ma soprattutto per l’estraneità a capovolgimenti politici o disastri climatici.

Parola d’ordine: porte aperte. L’indebolimento dei flussi d’arrivo e la tendenza ad accorciare il soggiorno stanno spingendo i principali complessi ricettivi di Mauritius e Seychelles a trovare soluzioni economicamente sempre più vantaggiose. B e a c h c o m b e r, ad esempio, che vanta otto strutture a Mauritius e una alle Seychelles, prevede dal 5 al 10% di riduzione sulle proprie tariffe in caso di prenotazione anticipata di 30 giorni, 4 notti gratuite senza supplemento, così come gratuità per i figli in camera coi genitori. Il Paradis hotel ha addirittura lanciato un pacchetto “full board plus”, valido dal 1° maggio al 30 settembre, che con appena 39 euro in più garantisce pranzi in due ristoranti, oltre che selezione delle bevande a pranzo e cena (con opzione pranzi free per gli over65 e facility destinate al settore corporate). C o n s t a n c e conta invece due strutture a Mauritius e due alle Seychelles. Dal 1° maggio al 20 ottobre il suo Le Prince Maurice, sempre a Mauritius, promuove soggiorni in mezza pensione totalmente gratuiti per le spose, nel caso di prenotazione di junior suite o villa. Alle Seychelles, il famoso Lemuria mette invece a disposizione una villa presidenziale completamente rinnovata e a tariffe speciali. M a r i t i m H o t e l s, dopo la ristrutturazione del proprio hotel di Balaclava, a Mauritius (conclusa nel 2009), punta molto sul segmento nozze (organizzando matrimoni in sede) e sulla varietà delle attività programmate. «Nel tempo ci siamo distinti dalla concorrenza non solo per la posizione su una delle spiagge più belle dell'isola - spiega il sales manager di Maritim Hotels Italia, E m a n u e l e C r o s a - ma anche e soprattutto per la possibilità di praticare golf, equitazione, vela, tennis e sport acquatici. Disponiamo fra l’altro di un’ottima spa, oltre che di tre ristoranti esclusivi, di cui uno sulla spiaggia: questo ci permette di rendere più vario e dinamico il soggiorno, tant’è che pur in un periodo di affanno del mercato e flessione degli italiani ad inizio anno, sino ad ora siamo riusciti a mantenerci sui livelli del 2010».

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Da fine maggio attiveremo la funzione di preventivo online per agevolare il lavoro d’agenzia

«In ogni caso, l’aspetto migliore su cui puntare si conferma la sicurezza: qui non ci sono mai fenomeni naturali catastrofici, né si pagano crisi politiche. Sono dunque una garanzia per un pubblico sempre più suscettibile e allarmato». La stabilità di questo bacino è provata anche dai costanti investimenti sul fronte ricettivo. Non a caso Hotelplan Italia ha lanciato per questa stagione una nuova soluzione di prestigio, mettendo a disposizione dallo scorso aprile il Long Beach Sun Resort a Mauritius, in aggiunta alle lussuose strutture Beachcomber e Constance. La qualità del soggiorno si rivela però un’arma a doppio taglio: maggiore è, minore risulta infatti la mobilità del cliente e, dunque, le possibilità di allungare la propria vacanza. Ecco perché da anni si sta cercando di potenziare il programma delle escursioni in loco, valorizzando pachi marini e siti naturalistici. «Per le Seychelles il prodotto più richiesto è la combinazione del soggiorno suddiviso tra le varie isole - aggiunge Franco Montanari, product manager per Best Tours - e la permanenza media è di 7-8 notti. Generalmente si vendono meglio soggiorni presso resort di alto livello, quindi 5 stelle lusso, dove la fascia media di costi si aggira attorno ai 3 mila 500 euro a persona. A Mauritius, invece, viene soprattutto ricercato il trattamento all inclusive (in modo particolare per il periodo estivo) e, al momento, vengono vendute maggiormente le strutture che risultano essere più adatte al target viaggi di nozze. A tale proposito, è molto frequente anche la vendita di pacchetti comprendenti lo svolgimento di matrimoni direttamente all’interno dei resort dell’isola». Il plus su cui Best Tours punta per rafforzare i propri pacchetti di qualità risulta però l'assistenza di personale italiano residente, formato dall’operatore stesso (sia a Mauritius sia alle Seychelles). L'assistenza costante e discreta, infatti, è in grado di connotare e differenziare un viaggio ogni volta in cui viene effettuato. Da segnalare, poi, il lancio del nuovissimo Long Beach a Mauritius (la cui apertura è prevista proprio per questa estate). Ubicato sull’incantevole penisola di Belle Mare, offre servizi di alto livello in target con le richieste dell’esigente clientela. «Anche noi registriamo una sostanziale tenuta delle Seychelles a fronte di un sensibile calo di Mauritius - conclude Alberto Cassani, direttore commerciale di Alke Viaggi - dato dovuto soprattutto alle difficoltà economiche della fascia media di mercato, che in generale sta creando problemi alle destinazioni votatesi sensibilmente anche alla villaggistica e ai servizi charter. Pur offrendo un prodotto più variegato, come ad esempio le esperienze di vita creola nelle abitazioni private, Mauritius viene vista come destinazione meno lussuosa delle Seychelles. D’altra parte, ha perso un po’ del suo vantaggio sul fronte golfistico, non essendo più l’unica destinazione esotica di qualità per questo tipo di gioco. Se poi assommiamo il calo fi-

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SEGUE DA PAGINA 21

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Ci stiamo mantenendo sugli stessi numeri del 2010

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Emanuele Crosa

Quotidiano www.travelquotidiano.com

25 maggio 2011

Speciale Mauritius e Seychelles

Focus sull’offerta di alcuni tour operator Operatore

Qualche “plus” di rilievo

ALPITOUR WORLD www.alpitour.it

Destinazioni: Mauritius, Seychelles Top: adagiato su una spiaggia di sabbia che si estende per più di un chilometro, l’Ambre Resort & Spa si caratterizza per la sua architettura tipica mauriziana. Protetta dalla barriera corallina, la laguna antistante si presta a tutti gli sport acquatici e a una vacanza di totale relax balneare. Un contesto tropicale per chi ama il contatto con la natura, un ambiente informale adatto a coppie e famiglie, un’atmosfera creola con i suoi ritmi danzanti e sorridenti. Una settimana a partire da 1.690 euro.

ATITUR www.atitur.it

Destinazioni: Mauritius, Seychelles Top: direttamente sulla spiaggia, l’Anse Soleil di Mahé dispone di 14 camere dotate di aria condizionata o pale a soffitto, tutte con veranda vista mare. Il tratto di costa su cui si affaccia è giudicato uno dei migliori al mondo. Per chi sceglie di pernottare 12 notti, due sono in omaggio. Altrimenti il costo medio di una settimana è di circa 1.181 euro.

AZEMAR www.azemar.com

Destinazioni: Mauritius, Seychelles Top: il Long Beach è il nuovo albergo appena aperto da Sun Resort sulla costa est di Mauritius. Il centro della sua architettura è una piazza principale con ristoranti, negozi e bar. Il resort si sviluppo lungo la spiaggia di una laguna tropicale, con le sue acque blu e rari coralli. Un vero paradiso per lo snorkeling. Una settimana a partire da 1.735 euro.

CONDOR www.condor.it

Destinazioni: Mauritius Top: hotel situato a Wolmar, Flic en Flac, il Pearle Beach 4 stelle è ubicato lungo la costa occidentale dell’isola e si affaccia sulla spiaggia di sabbia. Suggestiva la piscina fronte mare, con vasca idromassaggio e adatta ai bambini. Una settimana a partire da 1519 euro.

IDEE PER VIAGGIARE www.ideeperviaggiare.it

Destinazioni: Mauritius, Seychelles Top: Domaine de l’Orangeraie è una guesthouse ubicata ad Anse Severe, a circa 600 metri dal villaggio di La Passe e dal porticciolo che collega l’isola con Praslin. I suoi appartamenti sono ubicati a circa 40 metri da una piccola spiaggia raggiungibile dal mare. Il cliente che soggiorna in questa struttura ne apprezza lo charme e la privacy anche se le spiagge più belle si trovano a l’Union Estate, da cui dista 20 minuti di bicicletta. Prezzi su richiesta.

KUONI www.kuoni.it

Destinazioni: Mauritius, Seychelles Top: il fascino romantico dell’epoca coloniale a Mauritius, quando l’attività principale era la coltivazione della canna da zucchero, si rispecchia negli edifici dall’architettura elegante e leggera dell’Heritage Le Telfair. La struttura si trova a sud dell’isola, in un’antica proprietà di 2.500 ettari nata come piantagione, con un campo da golf a 18 buche e una riserva naturale da esplorare a piedi oppure in 4x4. Tre notti a partire da 530 euro.

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