Travel Quotidiano 30/10/2009

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO

POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA PREZZO PER COPIA EURO 0,10

ANNO XXI - N. 72 30 OTTOBRE 2009

L’assemblea ordinaria del gruppo convocata per il 9 del mese prossimo

Ventaglio rimandato a novembre Approvato l’aumento di capitale. Colombo pronto a cedere a Poligest MILANO - L’assemblea straordinaria de i Viaggi del Ventaglio ha approvato un aumento di capitale in opzione per un massimo di 80 milioni di euro. Bruno Colombo, presidente del cda, ha ricordato come la trattativa per la cessione delle quote detenute dalla famiglia Colombo a Poligest sia in corso. Poligest si impegna a un primo versamento pari a 6 milioni di euro in conto aumento di capitale, versamento che dovrebbe formalizzarsi nel corso della parte ordinaria dell’assemblea, rinviata al prossimo 9 novembre. A PAGINA 2

La Vueling ritorna in positivo MILANO Buone notizie da Vueling. Il vettore ha raggiunto un risultato operativo di 71,9 milioni di euro nei primi nove mesi dell'anno, a fronte dei 18,7 milioni di euro di perdite operative che registrò nello stesso periodo dell’esercizio precedente.

Air Europa: obiettivo stabilità per il 2009 ROMA – Air Europa punta a chiudere il 2009 nel segno della stabilità. «Nonostante il periodo di crisi generalizzata - dichiara il direttore per l’Italia, Robert Ajtai – grazie alla crescita del traffico a livello globale riusciremo a mantenere i numeri dell’anno scorso». In cantiere per il 2010 il debutto della Roma-Palma di Maiorca e il passaggio a giornaliero per la Venezia-Madrid. A PAGINA 6

SU QUESTO NUMERO DI

TRAVEL

QUOTIDIANO LO SPECIALE

NEVE ITALIA DA PAG. 11 A PAG. 16

Ottimismo Allora, il ministero dell’economia non darà un euro al turismo. Ci tocca aspettare che arrivi un nuovo ministro dell’economia, che rendendosi conto dell’importanza del settore, deciderà di non dare neanche un euro al turismo.

Se cerchi lavoro nel settore turistico, se hai qualche opportunità di impiego da offrire o se vuoi vendere o acquistare un’agenzia di viaggio, utilizza lo spazio che Travel Quotidiano riserva agli annunci gratuiti. Come? E’ sufficiente inviare il testo che vuoi pubblicare (massimo 60 parole spazi esclusi) all’indirizzo di posta elettronica: travelannunci@tiscali.it

Hotel: il franchising in Italia non sfonda MILANO - Il franchising alberghiero non riesce ancora a sfondare nel nostro Paese. Fra le cause, l’eccessiva frammentazione dell’offerta alberghiera italiana ma anche altri fattori. Tra questi la paura della perdita di identità, i costi di affiliazione e il raggiungimento degli standard di qualità richiesti dalla catena affiliatrice, che potrebbero richiedere investimenti da parte dell’albergatore. A PAGINA 4

Eden rilancia sul sistema distributivo PESARO – Eden Viaggi supera la crisi e si accinge a chiudere il 2009 con un fatturato intorno ai 270 milioni di euro. «E’ stato un anno difficile - commenta il presidente, Nardo Filippetti - ma anche dalle crisi possono nascere opportunità di crescita». E così Eden si prepara a effettuare investimenti nel ramo immobiliare, a inserire la Giamaica in programmazione e a rilanciare il rapporto con la distribuzione. «Per facilitare il lavoro degli adv abbiamo presentato il “Melafono”». A PAGINA 5

Cto: promozione in Europa Continuano gli investimenti A PAGINA 9

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In primo piano MERCATO 30 ottobre 2009

Progetto strategico

di ISABELLA CATTONI

MILANO - Ennesimo giro di boa nella vicenda I Viaggi del Ventaglio spa. L’assemblea dei soci, riunitasi in seduta straordinaria, ha approvato un aumento di capitale in opzione per un massimo di 80 milioni di euro. All’aumento deliberato con due astenuti e un non votante, è collegata la riduzione del capitale sociale a copertura delle perdite. L’assemblea ha anche portato il saluto particolare del presidente del consiglio di amministrazione, Bruno Colombo, che ha ricordato come la trattativa per la cessione delle quote detenute dalla famiglia Colombo a Poligest sia in corso. «Si tratta di una fase importante nell’attività del gruppo - ha spiegato Colombo -. L’offerta di Poligest è seria, è già stata presentata in via informale alla Borsa e alla Consob e gode del sostegno di primari istituti di credito. L’obiettivo è quello di garantire al gruppo una continuità aziendale, che attraverso una fase di ristrutturazione dovrebbe portare al rilancio dall’estate 2010». Le condizioni necessarie affinché l’operazione vada in porto sono numerose. Innanzitutto, Consob deve autorizzare l’esenzione dell’obbligo di Opa sul pacchetto azionario detenuto dai Colombo. Una volta verificatasi questa condizione, Poligest si impegna a un primo versamento pari a 6 milioni di euro in conto aumento di capitale, versamento che dovrebbe formalizzarsi nel corso della parte ordinaria dell’assemblea, rinviata al prossimo 9 novembre. In quella data, l’assemblea nominerà anche i nuovi organi sociali. Contestualmente al primo versamento, Poligest si impegna a versare ulteriori importi in

«Il nostro obiettivo è quello di garantire al gruppo una continuità aziendale, che potrebbe portare al rilancio dall’estate 2010»

Ventaglio, sì all’aumento di capitale. Colombo pronto a cedere il controllo

80 mln €

L’aumento di capitale deliberato

6Il primo mlnimpegno €

finanziario di Poligest

20 mlnversamenti € L’ASSEMBLEA ORDINARIA RINVIATA AL 9 NOVEMBRE Successivi conto capitale fino a un massimo di 20 milioni 600 mila euro entro il termine previsto per l’esecuzione dell’aumento di capitale (30 giugno 2010). Nel caso in cui dopo l’offerta in Borsa dei diritti di opzione non esercitati, della conversione dei crediti e dell’eventuale sottoscrizione da parte di terzi - residuassero azioni, Poligest si impegna a sottoscrivere un’ulteriore

quota dell’aumento di capitale. Già questa prima parte dell’operazione - che dovrebbe preludere a un’uscita di scena “morbida” della famiglia Colombo - ha destato non poche perplessità da parte degli azionisti. Soprattutto, è stata contestata la possibilità della cordata Poligest di entrare nel capitale in quanto Vittorio e Mario Manzini e Alberto Dal Zilio (ex Bluvacanze) sono stati diffidati per cinque anni a partire dall’agosto 2005 dallo svolgere sul territorio italiano direttamente o indirettamente attività turistiche e dal detenere partecipazioni azionarie significative in società turistiche. «In merito a questa operazione, abbiamo ricevuto una diffida stragiudiziale da parte di Investitori e Associati - conferma Colombo -, ma la società I Viaggi del Ventaglio non ha in verità sti-

“è seria L’offerta di Poligest e gode il sostegno di primari istituti di credito Bruno Colombo

”

pulato alcun contratto relativamente a patti di non concorrenza e quindi non può essere oggetto di alcuna diffida». Colombo riconferma poi che la conversione dei crediti in capitale è già stata formalizzata per un importo pari a 23 milioni 600 mila euro ed è in via di formalizzazione per ulteriori 13 milioni 750 mila euro (di cui 10 milioni circa relativi al debito contratto con Livingston). A questi si aggiunge un milione 800 mila euro di stralci operati verso fornitori, «per un totale di 39 milioni 100 mila euro». Quanto all’uscita di scena di Bruno Colombo, il presidente riconferma di «essere disponibile - come già richiestogli - a fornire consulenza e assistenza ai nuovi soci per il periodo necessario, stimato in un anno circa». Il presidente prende poi posizione anche in merito al Memorandum of understanding sottoscritto con Alessandro Paoletti per la cessione del comparto delle attività alberghiere. «L’operazione andrà rinegoziata in quanto è mutato il perimetro dell’offerta». In chiusura di assemblea, i soci non hanno potuto votare sulla richiesta di modifica del termine

di Poligest

23 mln €

I crediti convertiti in capitale

per l’aumento di capitale riservato, in quanto difettava il quorum necessario. Approvati invece gli ulteriori punti all’ordine del giorno della parte straordinaria: l’introduzione di una terza convocazione assembleare straordinaria e la pubblicazione della convocazione di assemblea su un quotidiano finanziario (Milano Finanza o Finanza e Mercati o Il Sole 24 Ore) in luogo di quella sulla Gazzetta Ufficiale. In attesa dell’assemblea ordinaria, rimandata al 9 novembre, Stefano Colombo, attuale consigliere, lancia già una sfida per il futuro: «La famiglia Colombo potrebbe continuare a operare nel settore, fornendo consulenza di marketing e comunicazione a operatori di medie dimensioni». Per ora è tutto, ma presto potrebbero definirsi nuovi scenari.

Cannavale: «A fronte di un calo dell’8,7% dei biglietti emessi dalle adv tradizionali, quelle online segnano una crescita del 14%»

Non si ferma l’avanzata del low cost. Anche l’Italia nel trend “prenotare In tempo di recessione in anticipo significa risparmiare Fabio Cannavale ”

di RUBEN RAZZANTE

MILANO - Se il mercato delle vacanze risente inevitabilmente della congiuntura sfavorevole, il settore low cost contribuisce a frenarne la caduta. Ormai il 60% degli italiani si affida al web per pianificare i viaggi, vale a dire circa 13 milioni sui 20 che possono ancora permettersi di fare le vacanze. Sono i numeri diffusi nei giorni scorsi a Milano, in occasione di un convegno organizzato da Assolowcost, l’unica associazione europea delle imprese che opera secondo la filosofia del basso prezzo e che si pone come punto d’incontro tra aziende, istituzioni, media e consumatori. L’Assolowcost intende dimostrare che è possibile conciliare la qualità dei servizi con il contenimento dei costi, generando vantaggi per i consumatori e per il sistema Paese. «Il turismo – dichiara il pre-

sidente Assolowcost, Andrea Cinosi - contribuisce per il 12% al prodotto interno lordo. Se davvero si vuole elevare al 20% tale quota, occorre puntare su strategie in grado di cogliere le mutate esigenze della domanda e analizzare le esperienze di operatori che hanno saputo cogliere le evoluzioni del mercato, realizzando risultati positivi anche in un momento di sofferenza del settore, come quello attuale. Servizi di intermediazione basati su modelli low cost di qualità, forte sviluppo della tecnologia, presidio del web sia in termini di canali distributivi, sia in quanto luogo di comparazione dei

“il presidio Bisogna rafforzare del web Andrea Cinosi ” Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

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prezzi e di confronto delle opinioni, rimozione delle limitazioni di carattere normativo e regolamentare che tuttora ostacolano la crescita dell’offerta low cost di qualità in Italia nell’ambito della ricettività turistica: questi alcuni dei passi necessari, secondo noi. Occorre coinvolgere low cost carrier, tour operator, agenzie di viaggio, operatori impegnati nella ricettività turistica e tutte le istituzioni che lavorano nel settore: l’unione fa la forza». Al convegno milanese sono state illustrate le esperienze di alcuni grandi gruppi. Daniel John Winteler, presidente e amministratore delegato di Alpitour World, ha spiegato i valori che hanno ispirato il lancio del sito alpitourworld.com, che offre la possibilità di selezionare tra 350 mila combinazioni possibili un pac-

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

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chetto tutto incluso, o anche solo il volo o solo il pernottamento alberghiero, privilegiando un approccio flessibile, anche nel pagamento (carta di credito, prenotazione via call center, ecc.). «Oggi il cliente è più informato ed esigente – ha dichiarato Daniel John Winteler–. Il problema è saper interpretare le sue esigenze e rendere l’offerta sempre più flessibile, anche tramite il web. Poi il passaparola sui social Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Manager advertising: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

network fa il resto». Quanto alle modalità, l’anticipo della prenotazione sta ormai diventando la regola, come ha svelato Fabio Cannavale, fondatore di Volagratis.it: «In tempo di recessione, prenotare un volo in anticipo consente di risparmiare. A fronte di un calo dell’8,7% dei biglietti emessi dalle agenzie classiche, quelle online hanno segnato una crescita del 14% e Volagratis addirittura del 69,5%». «E poi – aggiunge Cannavale – noi offriamo un’assistenza al cliente con un call center che risponde 24 ore su 24». Ovviamente in questa strategia di semplificazione delle prenotazioni, i social network possono acquisire una crescente centralità, se intesi come strumenti confronto di opinioni.

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Notizie MERCATO 30 ottobre 2009

“multicanalità Introducendo un modello di possiamo aggiungere valore al settore attraverso una presenza offline veicolata da una presenza online

Enrico Bertoldo

”

L’Italia investe in innovazione un terzo degli altri paesi europei, un sesto degli Usa e un dodicesimo del Giappone

L’arretratezza tecnologica fra le cause principali della crisi del turismo

di FEDERICA FIORINI

MILANO - L’uso delle tecnologie nell’ospitalità alberghiera è stato al centro di un convegno che vuole essere il punto di partenza per un’analisi del settore turistico e per una ripresa dell’ospitalità. Secondo i dati forniti da Pianetahotel, testata de Il Sole 24 Ore Business Media che ha organizzato l’incontro, tra gennaio e settembre 2009 il fatturato nel settore è calato di 700 milioni di euro, cioè del 7,9%, ma il fenomeno è strettamente correlato al fatto che anche le presenze sono diminuite del 7,2% e che in luglio e agosto l’andamento del mercato non ha evidenziato particolari differenze rispetto all’anno precedente. Il problema è che manca un Calo settore piano di gen-sett 2009 sviluppo strategico: l’Italia si è abituata a “gestire le emergenCalo rispetto ze” senza allo stesso proporre interventi periodo 2008 di tipo strutturale. E’ questo il panorama preCalo sentato da Mattia presenze L o s i , direttore editoriale Il Sole 24 Ore Business Media. «Dal 2000 l’Italia ha perso 3,5 milioni di turisti tedeschi, mostrando un problema di rapporto qualità/prezzo. Inoltre le tecnologie sono estremamente sottovalutate nel settore industriale italiano perché viste solo come un costo: l’Italia investe in innovazione tecnologica un terzo degli altri paesi europei, un sesto di quanto fanno gli Usa e addirittura un dodicesimo del capitale che investe il Giappone» continua Losi, sostenuto da Andrea Macchiavelli, direttore del Cestit Università di Bergamo, che afferma: «L’Italia sta procedendo ad un ritmo inferiore alle aspettative e agli altri paesi nello sviluppo alberghiero per tre motivi principali: difficoltà oggettive, come le restrizioni dei centri storici o i costi di rendita fondiaria elevati, la scarsa preparazione manageriale degli albergatori e la loro scarsa propensione a fare rete». Il dibattito verte inoltre sul ruolo di internet come mezzo di promozione e prenotazione nel settore dell’hospitality, con pareri discordanti. Media le posizioni Enrico Bertoldo, direttore marketing Amadeus Italia, sostenendo che «il passo successivo per migliorare l’approccio con la tecnologia da parte del consumatore consiste nel colmare il buco di conoscenza sui bisogni dei clienti attraverso un portale di accesso che sia accessibile e fruibile per tutti. Introducendo un modello di multicanalità possiamo aggiungere valore al settore attraverso una presenza offline veicolata da una presenza online».

700 mln € -7,9%

-7,2%

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Notizie MERCATO 30 ottobre 2009

Fra le cause: la paura di perdita di identità, i costi di affiliazione e le risorse per gli adeguamenti

Franchising alberghiero poco attrattivo in Italia Il mercato è ancora troppo frammentato di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Franchising alberghiero, questo sconosciuto o quasi. Ma le cose stanno cambiando, anche in Italia, dove il business model applicato al mercato alberghiero tenta di trovare un suo spazio sempre più ampio. L’interesse non manca da parte dei principali player del settore, internazionali e in qualche caso anche di casa nostra. Proprio in una logica di sviluppo di questo modello è stato costituito un tavolo di lavoro sul franchising alberghiero «per capire perché il fenomeno sia ancora così poco sviluppato nel nostro Paese – ha spiegato Italo Bussoli, segretario generale di Assofranchising – e farne conoscere invece i vantaggi». Al tavolo i protagonisti del franchising alberghiero in Italia insieme a Unihotel Franchising, la divisione di Federalberghi

33.768 totale strutture

alberghiere in Italia

1.034.710 offerta camere

30,6 media camere per albergo

Situazione Gruppi alberghieri esteri in Italia con affiliazione in franchising GRUPPO 1 IHG 2 Starwood Hotels & Resort Worldwide 3 Choice Hotels International 4 Accor Hospitality 5 Marriott 5 Hilton Worldwide 6 Wyndham Worldwide (Ramada) 7 Sol Melià. 7 Golden Tulip 8 Société du Louvre. TOTALE

alberghi italiani affiliati ad una catena

FRANCHISEE 2009 2008 55 53

VARIAZIONI % ALBERGHI FSEES 3,7 3,8

40

28

22

12

42,9

83,3

19 47 7 16

16 47 7 11

19 14 7 7

16 14 7 3

18,8 0,0 0,0 45,5

18,8 0,0 0,0 133,3

5 4 -

5 6 10 4

5 1 -

5 1 10 4

0,0 -33,3 -

0,0 0,0 -

194

188

130

125

+3,2

+4,0

Gruppi Alberghieri Esteri in Italia Franchising per n° affiliati: Evoluzione 2008 - 2009 - Fonte: ns elaborazione

Gruppi Franchisor Italiani in Italia

Sabina Giese dedicata al settore, e Massimo Bruno, BMConsulting. L’offerta alberghiera italiana, estremamente polverizzata, è comunque apprezzata e attraente per le grandi catene straniere, i cui principali player sono tutti presenti nel Paese: i gruppi esteri che applicano il franchising in Italia sono sei e rappresentano 194 alberghi di cui 130 franchisee; quelli italiani sono tre e contano 47 hotel e 18 franchisee. «Abbiamo raccolto i fattori ostativi da parte degli albergatori – dichiara Bruno -, che non conoscendolo rifiutano a priori il franchising»: tra questi la “paura” della perdita di identità, i costi di affiliazione «fee e royalties non sono fini a se stessi ma forniscono sup-

GRUPPO

ALBERGHI

FRANCHISEE

1 Una Hotels & Resorts 2 Shr Hotels & Resorts 3 Classhotels TOTALE

2009 31 7 9 47

2009 10 7 1 18

2008 26 7 9 42

2008 6 7 1 14

VARIAZ. ALBERGHI Assoluti Relativi 5 19,2 0 0,0 0 0,0 5 11,9

VARIAZ. FRANCHISING Assoluti Relativi 46 6,7 0 0,0 0 0,0 4 28,6

Tabella 8: Gruppi Alberghieri Esteri in Italia Franchising: Evoluzione 2008 - 2009 - Fonte: ns elaborazione porti diversi dalla commercializzazione alla strategia di sviluppo», il raggiungimento degli standard di qualità «che potrebbero richiedere investimenti da parte dell’albergatore per raggiungere i parametri previsti dai gruppi» e spesso la conduzione familiare di queste nostre imprese e l’età degli interlocutori.Per attecchire in modo concreto sul mercato italiano il sistema franchising necessita di una grande flessibilità, capacità di adattamento alle specificità locali. In questo senso sarà diretto un prossimo «roadshow di Federalberghi insieme alle catene impegnate nel franchising – afferma Walter Pecoraro – con l’intento di risolvere i dubbi degli alber-

“il Dobbiamo capire perché fenomeno è ancora così poco sviluppato ” Italo Bussoli

4%

ALBERGHI 2009 2008 56 54

gatori e presentando una sorta di griglia dell’offerta dei vari gruppi». «Poter esibire un marchio rappresenta un valore aggiunto – conclude Pecoraro -, che consente una maggiore penetrazione sul mercato, maggiore visibilità e di conseguenza distribuzione». Resta, innegabile, il fatto che in Italia «l’ospitalità è costituita in gran parte da pezzi unici ma irripetibili, che rendono quasi del tutto impossibile un approccio industriale». La grande frammentarietà dell’albergatoria italiana è fotografata dai numeri: dal totale camere di un milione 34 mila 710 divise per le 33 mila 768 strutture alberghiere si ricava una media di 30,6 camere per albergo, contro le 46,1 della Spagna e le 34,6 della Francia. Idem per la scarsa presenza delle catene in Italia, che rappresentano solo il 4% del totale contro una media Ue del 20%. Questo 4% rappresenta circa 230 gruppi di cui 27 stranieri, che a loro volta rappresentano il 14% circa delle camere offerte.

Case history: Choice Hotels Strutture alberghiere a tutta prima “unbrandable”: Sabina Giese, direttore development & sales Italia di Choice Hotels, definisce così la realtà dell’ospitalità italiana «composta da piccoli hotel con una media di 35 camere. Ma è sicuramente un mercato interessante e due anni fa, proprio per conoscerlo meglio, ci siamo associati ad Assofranchising. Per capire e intervenire nel modo migliore: il territorio italiano è infatti molto interessante per le catene straniere e per l’ospite internazionale, che apprezza particolarmente le garanzie fornite dalla presenza di un “marchio sul tetto”. Occorre conoscere il franchising per averne fiducia e capirne i vantaggi: l’imprenditore resta indipendente ma l’unione fa la forza e il franchising è più semplice rispetto ad altre formule di contratti».

In cifre: 17 cantieri, 5 miliardi di euro impegnati entro il 2020, 150 mila nuovi posti di lavoro fra occupati diretti e indiretti

Grandi progetti e investimenti mirati per Adr e Sea di PAOLA CAMERA

ROMA - Mentre mancano pochi giorni all’approvazione finale da parte del ministero dell’economia al decreto che vedrà il tanto anelato aumento delle tariffe aeroportuali, Adr e Sea svelano i loro piani di sviluppo: 17 cantieri, 5 miliardi di investimenti complessivi entro il 2020 e quasi 14 miliardi per il 2040, 150 mila nuovi posti di lavoro, fra occupati diretti, indiretti e indotti, nei prossimi dieci anni. Progetti ambiziosi volti al miglioramento di servizi e strutture, che permetteranno agli scali italiani di accrescere la competitività sul panorama europeo, dove il gap infrastrutturale tra l’Italia e i principali competitor ha assunto dimensioni troppo importanti. L’ingente mole di investimenti necessari per l’attuazione dei piani sarà di origine pubblica ma anche privata, grazie al nuovo potere di attrazione che i due scali acquisteranno in seguito all’aumento delle

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tariffe aeroportuali e alla conseguente maggiore certezza dei ricavi per eventuali investitori. E’ infatti alla firma di Tremonti il decreto che concede un aumento ponte delle tariffe in base al volume dei passeggeri dell’aeroporto: tre euro per gli scali con oltre dieci milioni di passeggeri (tra cui quindi Fiumicino e Malpensa), due euro per quelli con una quota di clienti compresa tra cinque e dieci milioni, un euro per tutti gli altri. «L’aumento transitorio della misura del diritto di imbarco non è una tassa – ha dichiarato Altero Matteoli, ministro dei Trasporti – ma un modo di garantire l’offerta infrastrutturale pesando solo su chi usufruisce del servizio. In questo modo si fa sistema, realizzando infrastrutture grazie all’accordo tra pubblico e privato». L’aumento sarà valido nell’attesa della conclusione degli accordi di programma che l’Enac negozierà con i singoli gestori. Oltre all’aumento delle tariffe, ci sono però altre

condizioni indispensabili per l’attuazione dei piani: «Abbiamo bisogno di imprenditori coraggiosi e di accesso al mercato dei capitali – ha spiegato Fabrizio Palenzona, presidente Adr -. L’Enac deve essere potenziato per poter assolvere ai suoi compiti di controllo e vigilare sugli accordi di programma che concluderà con i vari gestori e bisogna lavorare sull’accessibilità degli scali. Più in generale si dovrebbe realizzare quello che per me è un sogno: un piano nazionale della mobilità di passeggeri e merci che permetta di concentrare le risorse e ottimizzare i sistemi portuali

“fraGrazie all’accordo pubblico e privato si riesce a fare sistema Altero Matteoli

”

e aeroportuali». D’accordo sull’esigenza di lavorare sulla connessione di superficie degli aeroporti e di accelerare i percorsi burocratici necessari allo svolgimento dei piani, Aldo Bonomi, presidente Sea: «Seguiamo la regola dei buoni imprenditori, investire nel momento di difficoltà del mercato. Ci impegniamo di fronte al Paese ad attuare due piani di sviluppo molto impegnativi che porteranno però a realizzazioni importanti quali, nel breve periodo, il nuovo molo C e il nuovo sistema Bhs per i bagagli a Fiumicino, un nuovo terminal e un nuovo raccordo sud a Malpensa». In una seconda fase dei piani – entro il 2020 - , si prevedono poi la realizzazione di una nuova quarta pista di volo, un nuovo people mover automatico, infrastrutture real estate e una nuova aerostazione nord a Fiumicino. Per lo scalo lombardo entro il 2015 si progettano invece un nuovo terminal dedicato alle low cost, una terza pista e una cargo city.

Operatori RISULTATI 30 ottobre 2009

Soddisfazione per un’annata che si prospettava critica. Numerosi i progetti, fra i quali il “Melafono” L’operatore in cifre

di PAOLA CAMERA

PESARO - Un nuovo mezzo per aumentare la visibilità delle agenzie di viaggio partner, investimenti nel real estate in Italia, un catalogo Incoming e gruppi in distribuzione, linee di prodotto sempre più ricche e specializzate, una certificazione di qualità e l'ingresso della Giamaica in programmazione. Novità su tutti i fronti arrivano da Eden Viaggi, il tour operator di Pesaro che sta per concludere un 2009 - nonostante la crisi - al di sopra delle aspettative. Ne parla Nardo Filippetti, presidente dell'operatore. «E’ stato un anno difficile, ma dalle crisi nascono nuove opportunità e noi siamo sempre attenti a coglierle. Abbiamo iniziato con una riduzione della capacità perché ci aspettavamo un calo di fatturato del 15%. Ora contiamo di chiudere l'anno sopra budget del 12% e con un bilancio migliore in termini di marginalità. E’ il frutto di una strategia che parte da lontano, con obiettivi ben chiari e che pone l'intermediazione in primo piano, come testimonia la nostra ultima iniziativa pensata per le agenzie di viaggio, il Melafono, uno strumento a disposizione dei clienti online ma a sostegno dell'attività delle adv. Sono infatti queste ultime il nostro unico interlocutore, a cui ci rivolgiamo con un'offerta di servizi sempre più ampia all'interno del programma dedicato Melagenzia, che conta ad oggi 4 mila 300 agenzie». Il meccanismo del Melafono è molto semplice: il cliente visita il sito di Eden, trova una proposta che gli interessa e clicca sul pulsante “richiamami gratis” presente al

PESARO - Eden Viaggi si avvia a chiudere l’anno finanziario a quota 270 milioni di euro di fatturato, con un mol quasi raddoppiato rispetto al 2008, pari a circa 2 milioni di euro. I clienti nel 2008 sono stati 500 mila, in decisa crescita rispetto ai 440 mila registrati nel 2007. Attualmente, il gruppo Eden può contare su 3 mila strutture ricettive sparse nel mondo, di cui 25 a gestione esclusiva e 150 a

marchio Eden Viaggi. Le agenzie che commercializzano i prodotti Eden Viaggi sono circa 9 mila, contro le 8 mila censite nel 2007. Il segmento incoming, a cui è stata dedicata una divisione ad hoc, sta molto a cuore all’operatore: «Se le bellezze artistiche e naturali dell’Italia fossero oggetto di un piano industriale nazionale - dice Filippetti - potrebbero ridurre il debito pubblico del 10% annuo».

Eden Viaggi raddoppia il mol e si prepara a chiudere l’anno con un fatturato di 270 milioni fianco di ogni offerta. A questo punto può scegliere una delle agenzie che hanno aderito al progetto e inserire il proprio numero, per venire poi richiamato immediatamente e senza alcun costo. «In questo modo aiutiamo gli agenti a entrare in contatto con quel 90% di potenziali clienti che una volta trovata una proposta interessante non riesce per diversi motivi a contattare subito un'agenzia - continua Filippetti -. L'obiettivo è di sostenere le adv e offrire un servizio migliore al pubblico. In quest'ottica abbiamo lanciato anche la nostra certificazione di qualità Eden White, che assicura il giusto viaggio per chi cerca un turismo soft, di grande qualità di servizio in un ambiente

a volte minimalista, in location di atmosfera». Molte altre le novità di prodotto che riguarderanno l'operatore nel 2010: due nuovi Eden Village a Marsa Alam e Marsa Matrouh; l'ingresso della Giamaica nella programmazione; lo sviluppo della nuova linea di prodotto Eden Made, dedicata ai viaggiatori p i ù esigenti, o r a

“certificazione Abbiamo lanciato la di qualità “Eden White” e la linea di prodotto “Eden Made”

”

Nardo Filippetti

comprensiva di proposte in Madagascar, Sri Lanka e Mozambico (nel catalogo oceano Indiano), di itinerari su treni di lusso in Sudafrica, Siria e Giordania, di soggiorni di alto livello a Bali (Oriente). «Ci aspettiamo un inverno interessante - conclude il presidente -, per noi in crescita su alcune destinazioni quali Egitto, S a n t o Domingo, Cuba, Kenya e la new entry Giamaica». Mete presenti anche nella linea Margò, che in estate ha dato un contributo significativo ai risultati di Eden Viaggi e che per la prossima stagione si arricchirà sulla

270 mln €

Fatturato atteso nel 2009

2 mln €

Mol atteso nel 2009

110 mln Investimento

per due alberghi

6 mln €

Fatturato incoming nel 2009 programmazione Caraibi con circuiti self drive in Messico e Repubblica Dominicana e con gli open voucher a Cuba. Ma lo sguardo dell'operatore è puntato anche sul nostro Paese, dove si sviluppano molte delle proposte contenute nel nuovo confidenziale gruppi e incoming attualmente in distribuzione in adv. Nel 2009 l'incoming di Eden è cresciuto del 50%, passando da 4 a 6 milioni di euro di fatturato e per il 2010 si prevede di arrivare a quota 10 milioni. Forte di questi risultati, l'operatore ha appena annunciato ambiziosi progetti nel real estate: due alberghi sulla Riviera adriatica, un urban city resort a Pesaro (Excelsior) e un hotel 4 stelle a Riccione, per un investimento complessivo di 110 milioni di euro. L'Excelsior verrà battezzato a Pasqua 2010, quando verranno inaugurati i lavori per la costruzione del secondo complesso.

Giver Viaggi e Crociere: «Segnali positivi dall’inverno» testo e foto di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Mercato in ripresa già all’apertura delle prenotazioni invernali. Per Giver Viaggi e Crociere i segnali sono più che positivi. «Siamo molto fiduciosi - commenta Marco Ghiglione, direttore tecnico del t.o. - anche perché nel 2009 abbiamo consolidato i numeri del 2008, con oscillazioni minime su alcuni prodotti di nicchia». Nel corso del 2009 Giver, che nel 2008 ha totalizzato 40 milioni di euro di fatturato e 21 mila passeggeri trasportati, ha rafforzato gli investimenti sulla rete vendite e supportato gli agenti di viaggio con 40 incontri in diverse città italiane. L’operatore punta su una programmazione che oltre a offrire alcune novità è caratterizzata da servizi ad hoc per la clientela italiana. L’obiettivo di Giver non è solo di affinare il prodotto ma anche di allinearsi con gli altri paesi europei. «Mi riferisco in particolare all’uscita dei cataloghi - aggiunge Ghiglione -. Ogni anno infatti cerchiamo di anticipare l’uscita, anche se i tempi sono ancora molto lontani dagli altri nostri colleghi». Ormai da anni Giver si concentra sulle crociere fluviali, destinate a crescere anco-

Marco Ghiglione

ra sul mercato italiano. «Primo piano sul prodotto “crociere fluviali” anche in inverno, con la motonave Poseidon noleggiata per la crociera di Capodanno sul Reno». Nel catalogo Grande Nord, distribuito in 200 mila copie, oltre al tradizionale programma sul Nord, c’è anche un’anteprima crociere 2010. «In attesa della nuova programmazione Hurtigruten proponiamo la partenza di Capodanno con la Trollfjord, nave di ultima generazione».

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Compagnie aeree ESPANSIONE 30 ottobre 2009

Dopo una stagione estiva in tenuta, la compagnia pensa al 2010: dalla Roma-Palma di Maiorca al giornaliero Venezia-Madrid

di PAOLA CAMERA

ROMA - Forte dei risultati soddisfacenti ottenuti nella stagione estiva, Air Europa inaugura la stagione invernale puntando sul mercato italiano con una maggiore offerta di collegamenti e una politica di pricing sempre più aggressiva. Prima novità dell’inverno, la reintroduzione del volo per Salvador de Bahia, che dal 17 dicembre riprenderà con tre frequenze settimanali: «Dopo la sospensione del collegamento, dovuta a una riorganizzazione del network che aveva portato all’utilizzo delle macchine disponibili su altre rotte, ripartiamo con il collegamento per il Brasile – spiega Robert Ajtai, direttore per l’Italia

Air Europa mette in cantiere nuovi progetti di sviluppo dedicati al mercato italiano di Air Europa -. Ci aspettiamo un ottim o riscontro, in linea con i risultati degli anni passati, e contiamo di raggiungere un load factor minimo del 90% e conquistare un market share del 30% in Italia». Grazie al nuovo volo la compagnia spagnola potenzierà ulteriormente il bacino sudamericano, molto richiesto sul mercato italiano insieme alle destinazioni caraibiche. «Nonostante il periodo di crisi generalizzata siamo riusciti ad ottenere un aumento del 25% del traffico a livello globale, che ci ha permesso di mantenere gli stessi numeri dell’anno scorso – ha continuato Ajtai -. Per quanto riguarda in particolare l’Italia,

“ Nonostante il periodo di crisi siamo riusciti ad ottenere un +25% di traffico a livello globale Robert Ajtai

”

Qualche cifra, in Italia e oltre abbiamo avuto un +50% sulla rotta per l’Havana e un +30% su quella per Santo Domingo. Queste due tratte si confermano le più importanti per il mercato italiano, dove solo il 25% richiede voli per destinazioni spagnole e il resto punta invece ai viaggi di lungo raggio. Per noi l’Italia è il quarto mercato, il terzo a livello europeo e vogliamo farlo crescere ulteriormente». Ecco quindi che per il 2010 saranno diverse le novità che coinvolgeranno il mercato italiano, dal quarto volo VeneziaMadrid, introdotto per l’estate e mantenuto anche per la stagione invernale, al nuovo collegamento Roma-Palma di Maiorca. «Se l’inverno darà buoni risultati, il Venezia-Madrid potrebbe diventare giornaliero con l’avvento della prossima stagione estiva – ha detto il direttore -. Abbiamo

«Continueremo a proporre iniziative tariffarie per incentivare specifici segmenti di traffico»

Italia stabile nel 2009 di Air Tahiti Nui “è ilL’Italia secondo PAPEETE – (ma.c.) Mercato italiano in tenuta per Air Tahiti Nui, a dispetto della crisi e di un 2010 che punterà principalmente al consolidamento del network e alla crescita del traffico diretto in Polinesia Francese. «La posizione del mercato italiano è stabile – afferma Jean Marc Hastings, general manager per la Francia e i mercati europei del vettore – al secondo posto tra quelli europei, con una quota di fatturato pari al 25% del totale realizzato in Europa. In pratica il 70% degli italiani che arrivano in Polinesia Francese viaggia con noi». A supporto della promozione della destinazione in termini di vendite, training e promozione, la compagnia ha varato una serie di iniziativa tra cui spicca quella sul «pricing – spiega Hastings - che per il 2010 è stato semplificato a vantaggio del viaggiatore (ad esempio i free stop over a Parigi o a Los Angeles) ed è nostra inten-

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mercato europeo

” J.M. Hastings

25% share fatturato mercato italiano sul totale europeo

70%

quota italiani che volano in Polinesia con Air Tahiti Nui zione continuare a proporre iniziative in termini di tariffe per sviluppare specifici segmenti di mercato a destinazione». Un primo bilancio del

code share con Air France sui voli per Los Angeles trova la compagnia soddisfatta: «Il code share è stato lanciato alcune settimane prima dell’apertura dei voli, effettuati a metà giugno – precisa Hastings -: l’approccio è stato quindi soft. Il trend delle prenotazioni per la stagione invernale è interessante per quanto riguarda i collegamenti di metà settimana in partenza da Parigi. L’obiettivo è chiaramente quello di allargare le possibilità di viaggio sulla rotta Parigi / Papeete / Parigi in modo da garantire maggiore flessibilità di viaggio ai passeggeri». Proprio la partnership con Air

France si inserisce tra le iniziative messe in campo dalla compagnia per arginare gli effetti della congiuntura economica mondiale «insieme al pro-rate con Af per i biglietti singoli dalle città europee in coincidenza con i voli Air Tahiti Nui da/per Parigi Charles de Gaulle. Inoltre abbiamo rafforzato non solo Parigi quale hub europeo, ma anche Los Angeles come hub per gli Stati Uniti, Tokyo come hub per l’Asia, e Auckland come hub per Australia e Nuova Zelanda». Air Tahiti Nui ha infine da poco rinnovato le divise dello staff « all’insegna del dinamismo proprio del suo marchio e della grazia del popolo polinesiano – conclude Hastings -: i colori della Polinesia Francese e il fiore di tiare sono da sempre i segni di riconoscimento della compagnia. Le nuove uniformi reinterpretano questi elementi nel nuovo design che unisce eleganza, comfort e praticità».

30%

obiettivo market share in Italia

25%

quota pax italiani che si fermano in Spagna

+4%

Stima crescita 2009 a livello globale poi scelto di seguire la forte domanda e introdurre la nuova rotta Roma-Palma di Maiorca

che inizierà nell’estate 2010 con due frequenze settimanali e potrebbe poi in futuro diventare giornaliero». Grosse soddisfazioni il vettore spagnolo le ha avute anche dal volo per New York, che grazie a una politica di prezzi particolarmente aggressiva ha registrato a partire dal mese di settembre dei risultati molto buoni. A livello globale Air Europa conta quindi di chiudere l’anno con un incremento del 4% rispetto al 2008, quando aveva realizzato un fatturato totale di mille 300 milioni di euro, per un totale di 10 milioni di passeggeri trasportati. «Puntiamo anche a rafforzare i rapporti con i tour operator italiani – ha concluso Ajtai -. Per loro sono sicuramente interessanti le rotte per Cuba e Repubblica Dominicana e speriamo che la nuova introduzione del volo per Salvador de Bahia porterà a nuove collaborazioni. Segnali di ripresa arrivano anche sul fronte Messico, dove dopo la crisi della scorsa stagione, da settembre stiamo assistendo a un incremento della domanda, tornata più o meno ai livelli del 2008».

Rotte e frequenze

Swiss taglia il lungo raggio Confermati i voli dal Belpaese L’operativo invernale ottimizza la capacità del network ZURIGO – Ottimizzazione delle frequenze e delle rotte per l’orario invernale di Swiss. La compagnia propone 76 destinazioni in 40 Paesi incrementando al tempo stesso la flessibilità per adattare l’offerta a una domanda in continuo cambiamento. Ciò comporterà la riduzione delle frequenze su alcune rotte, ma anche l’incremento di capacità offerta collegamenti su altre. Dal 25 ottobre, ad esempio, i passeggeri Swiss usufruisul network europeo scono nuovamente di un volo quotidiano da e per Bangkok (rispetto ai precedenti sei), mentre da dicembre verranno incrementate anche le frequenze verso il Nord America prececapacità offerta dentemente sospesi in risposta ai camsulla rete biamenti della domanda: il servizio Zurigo-New York avrà nuovamente 13 intercontinentale frequenze settimanali, mentre sarà offerto un collegamento giornaliero sulle rotte Ginevra-New York e ZurigoBoston. In Europa Swiss intensificherà il servizio verso Berlino, portandolo da collegamenti cinque a sei collegamenti al giorno. La capacità del network europeo sarà giornalieri dell’1% inferiore rispetto al previsto, dall’Italia mentre su quello intercontinentale scenderà del 9%. Questo significa che dei 2 mila 650 voli settimanali previsti nell’orario invernale 2009/2010, circa 50 non verranno operati. Due aeromototale destinazioni bili della flotta di lungo raggio non saranno utilizzati nel periodo invernale. servite Dall’Italia vengono confermati i 16 collegamenti giornalieri da Firenze, Milano, Roma e Venezia per Zurigo. Infine, Swiss propone inoltre collegamenti verso 20 destinazioni leisure da Zurigo e tre da Ginevra in collaborazione con Edelweiss Air.

I numeri della stagione

-1% -9% 16 76

Alberghi ANDAMENTO 30 ottobre 2009

Il City West di Monaco centra lo storico obiettivo, ma i progetti di sviluppo non si fermano: 70 nuove strutture nel prossimo biennio

di FEDERICA FIORINI

MONACO - Il numero 100.000 che spicca su un telo rosso appeso lungo tutta la facciata dell’hotel ibis City West di Monaco è motivo di grande orgoglio per Accor. È stata infatti qui inaugurata la 100.000esima camera della catena Ibis, leader nella categoria alberghiera economica in Europa con 689 hotel, l’82% delle strutture alberghiere sotto il marchio Ibis. «Questo è per noi un importante traguardo, perché riflette la crescita del marchio, ormai presente in 43 paesi per un totale di 847 alberghi» commenta Stéphane Sabourin, Ibis Global communication director. La catena, che vanta un tasso di fidelizzazione dei clienti dell’81% e di soddisfazione del 97%, ha aperto nel 2008 50 alberghi in 20 paesi e per i due anni a venire ha in cantiere altre 70 strutture, anche in paesi nuovi come Singapore, Madagascar, Algeria e Giordania. Di queste il 40% sarà situato in Asia e nel Pacifico, mentre il 31% andrà a consolidare la posizione del brand in Europa. Per l’occasione ibis ha dotato tutto l’ibis City West di camere di ultima generazione, studiate appositamente per massimizzare gli spazi e per rendere la camera il più possibile adatta alle esigenze del cliente. Questo nuovo design, già accessibile in più di 24 mila camere grazie alla costruzione o al rinnovo degli hotel, garantisce un alto livello tecnologico ed anche un alto livello di eco soste-

La centomillesima camera nel portfolio di Ibis. Traguardo e punto di partenza nibilità, in quanto Ibis è stata la prima catena al mondo ad ottenere, nel 2004, la certificazione ambientale Iso 14001. Tra le pro-

cedure introdotte dalla compagnia per ridurre l’impatto ambientale l’attenzione è stata posta sulle risorse idriche, con valvole che controllano il flusso di acqua, sull’energia con lampadine a risparmio energetico e, per alcuni alberghi, pannelli solari; inoltre Ibis si sta

“la crescita Questo traguardo riflette del marchio Stéphane Sabourin ”

impegnando in un’operazione di sensibilizzazione di personale, fornitori e clienti. «Altro vanto per Ibis è la cer-

tificazione Iso 9001, ottenuta nel 1997, che riguarda il sistema di accoglienza, bar e spuntini 24 ore su 24, e la colazione disponibile dalle quattro del mattino a mezzogiorno» afferma Peter Verhoeven, managing director per Accor Hospitality Germania. Inoltre, la catena propone il “contratto soddisfazione in 15 minuti”, per cui l’hotel si impegna a risolvere qualunque problema di sua competenza segnalato dal cliente entro 15 minuti, in caso contrario questi avrà in omaggio un soggiorno nell’hotel.

“ottenuta Tra i nostri plus l’Iso 9001 nel lontano 1997 ” Peter Verhoeven

Notizie

In 10 righe - Hilton

Hilton Worldwide ha siglato un contratto di franchising con Venezia Capitol Srl per l’apertura di un hotel a marchio Hilton Garden Inn a Venezia. Con l’inaugurazione prevista per l’estate 2010, l’Hilton Garden Inn Venice/Mestre San Giuliano sorgerà a Venezia Mestre e diventerà così il secondo hotel di Hilton Worldwide nella cit tà. L’hotel disporrà di 136 camere, un business centre aperto 24 ore su 24, l’accesso gratuito a Internet wi-fi, un ristorante, due sale meeting flessibili, una piscina all’aperto e un fitness center.

- Leading Hotels

Sono cresciuti del 13,5% i ricavi di The Leading Hotels of the World nel periodo compreso tra maggio e agosto 2009, rispetto al primo quadrimestre dell’anno, mentre nello stesso arco di tempo l’incoming in Europa è aumentato del 22%. In pole position la Francia, buoni i risultati registrati su Grecia, Spagna e Italia. Nonostante l'indebolimento del dollaro, sono comunque i viaggiatori americani quelli che hanno contribuito maggiormente all’incremento dei pernottamenti in Francia, Italia e Spagna. Buoni riscontri anche dai viaggiatori brasiliani, che in breve tempo sono diventati il terzo mercato di riferimento della catena sia per la Francia sia per l’Italia.

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Annunci economici OPPORTUNITÀ DI LAVORO 30 ottobre 2009

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Mondo SVILUPPO 30 ottobre 2009

La Caribbean Tourism Organization continua a investire malgrado la crisi

testo e foto di MASSIMO TERRACINA

RIMINI - Il Cto - Caribbean Tourism Organization - fa tappa in Italia. L’organizzazione che raggruppa 34 paesi caraibici, da Bermuda al Suriname, da Barbados al Belize, ha base a Londra, da dove vengono gestite tutte le attività promozionali per l’Europa. Carol Hay, direttore marketing Uk ed Europa e Lorraine Grant, project manager Cto, tentano un bilancio dell’annata. «Il 2009 è stato difficile per tutti - commenta Carol Hay - ma vogliamo guardare avanti. L’Italia è il quarto mercato europeo dopo Uk, Francia, Spagna con circa 100 mila presenze. Le statistiche dicono che dei quasi 15 milioni di italiani che sono andati in ferie nel primo semestre 2009, un terzo ha scelto l’estero e circa 500 mila hanno scelto il continente americano. Il turismo crocieristico, c h e

Più promozione sull’Europa nei piani del Cto “per Il nostro lavoro è importante far conoscere al mercato anche le mete meno note ” Lorraine Grant molto tocca le nostre destinazioni, è cresciuto dal 3,8% al 4,5% del 2009. Tutto questo ci fa perseverare nella promozione di destinazioni che hanno molteplici valenze e grande attrattiva». Nell’area domina, per quanto attiene ai turisti provenienti dall’Europa, la Repubblica Dominicana, con oltre 620 mila arrivi, seguita da Cuba con quasi 400 mila arrivi e dalla Giamaica con poco più di 100 mila arrivi. A seguire Barbados, Antigua & Barbuda, St. Lucia.

“difficile Il 2009 è stato un anno per tutti ma guardiamo avanti ” Carol Hay Terza edizione della kermesse dedicata alla regione spagnola

Made in Mad: Madrid va in scena a Milano di ROBERTO SMANIO

100.000 Presenze italiane nei paesi Cto

4° Mercato italiano in ambito europeo

4,5%

«Questo testimonia aggiunge la Grant - che i l nostro lavoro è importante per far conoscere al mercato le destinazioni meno note associate al Cto. Uno strumento utile è la nostra guida 2010 ai Caraibi, che assieme al sito www.caribbean.co.uk costituisce una base informativa formidabile che poi rimanda a tutti i siti dei vari paesi, ancora più specifici». A queste operazioni si affianca

MADRID - Milano si è tinta con i colori della Spagna grazie a Made in Mad, la manifestazione giunta alla sua terza edizione e volta a promuovere l’immagine di Madrid e della sua regione. Le prime due edizioni si sono svolte nel 2007 a Barcellona e nel 2008 a Berlino. Quest’anno è stata la volta del capoluogo lombardo, scelto per le sue analogie con la capitale spagnola in fatto di cosmopolitismo, vivacità culturale e creativa, rilevanza commerciale ed economica. Made in Mad è un’iniziativa della vicepresidenza, assessorato alla cultura e allo sport e portavoce del governo della Regione Madrid, ente che ha lo scopo di diffondere la cultura madrilena al di fuori del suo ambito territoriale. Il turismo rappresenta il 10% del Pil spagnolo, un settore importantissimo da curare al meglio soprattutto in questo momento di crisi e nel tentativo di avviare presto la ripresa. Gli italiani che giungono a Madrid sono ogni anno più di 300 mila. L’intento della rassegna ospitata a Milano è

I numeri del turismo

Percentuale crocieristi sul totale visitatori

500.000 Italiani che hanno scelto il continente americano la guida ai “matrimoni e viaggi di nozze”. «Le novità non si fermano qui: per il mercato italiano da dicembre Air Italy volerà da Verona su Punta Cana e La Romana, L’Avana e Cancun prosegue la Hay - mentre sono in programma un po’ dovunque aperture di hotel e spa». La versione italiana del sito, all’indirizzo www.caraibiturismo.it, sta registrando buon gradimento.

stato quello di sviluppare ancora di più questo importante mercato, facendo conoscere ai milanesi le attrattive turistiche della città spagnola e della regione circostante. La kermesse, che è stata presentata dall’ufficio spagnolo del turismo alla presenza del console a Milano Emilio Fernández-Castaño, si è snodata su un fitto calendario di appuntamenti: spettacoli di musica, teatro e danza, mostre d’arte, proiezione di film, sfilate di moda. Tra gli altri avvenimenti, sul palcoscenico del Piccolo Teatro sono andate in scena le proposte artistiche della compagnia María Pagés, del teatro de La Abadía e della compagnia Siglo de Oro della Regione Madrid, oltre a un omaggio alla carriera della popolare attrice Carmen Maura. Di particolare interesse e molto graditi, vista l’eccellenza della cucina madrilena, sono stati gli eventi gastronomici che hanno visto protagonisti gli acclamati chef Paco Roncero e Joaquin de Felipe. Proprio la gastronomia è da tempo divenuta un’attrattiva di Madrid.

I risultati diffusi da Alfredo Trinidad

Il Guatemala avanti a piccoli passi testo e foto di MARIANNA DE PADOVA

GUATEMALA CITY - Buono l’andamento del turismo in Guatemala: nei primi otto mesi del 2009 si è registrato l’arrivo di oltre un milione 158 mila turisti, di cui 9 mila circa italiani, a fronte dei 122 mila 168 europei complessivi. Si tratta di un andamento positivo, che presagisce un mantenimento degli arrivi, in crescita già nel 2008, che si chiuse con un +5,4%. I dati del 2008, infatti, parlano di un milione 715 mila 426 visitatori, per un fatturato di oltre un milione di dollari, con un buon incremento degli europei (+8,1%), seguiti da nordamericani (+4%) e sudamericani (+9,9%). Positivo il trend del mercato italiano: oltre 14 mila presenze. Enzo Brilli e AttualAlfredo Trinidad mente il turismo in Guatemala è la seconda voce di ricchezza e il governo intende sostenerlo con una politica volta a consolidare le realtà esistenti: l’Inguat (ente di promozione turistica), basa la sua strategia fino al 2014 sullo sviluppo del turismo sostenibile, con il supporto delle industria guatemalteche. «Il turismo per noi è un asse di sviluppo della nazione, nel rispetto delle diversità» dice Alfredo Trinidad V., ambasciatore del Guatemala in Italia. Il Guatemala si presenta come esperienza di autenticità, con sette segmentazioni di target e sette itinerari consigliati. Congressi& incentive, wellness, sport&golf, birdwatching, crociere, turismo sostenibile e corsi di spagnolo: questi i settori dove il Guatemala sta investendo. «Questo è un Paese di forti contrasti, che può essere proposto a molti, ma non è per tutti» conclude Enzo Brilli, delegato dell’Inguat in Italia.

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a cura di: ALBERTO CASPANI

SPECIALE

Neve Italia

all’interno Prodotto in evoluzione a pagina 12

Pensieri in bianco. Dopo la lieve flessione della scorsa stagione, che aveva fatto segnare un -2,7% nel tasso d’occupazione camere, le vacanze neve in Italia dovrebbero mostrare un’inversione di tendenza nel 2009. La speranza degli operatori è infatti riposta nelle capacità di risposta del “sistema Italia” messa in luce proprio durante uno degli anni più difficili per l’economia del Paese, benché l’impianto organizzativo-promozionale non possa mai essere valutato di per sé, senza considerate i quantitativi effettivi di neve caduta. «La domanda turistica si mostra sempre più attenta ad aspetti quali le attività sportive o la gastronomia di qualità – evidenzia la relazione annuale dell’Osservatorio nazionale del turismo – ovvero a quella dimensione di “benessere” in senso lato, che fa della vacanza neve più un completamento della propria vita, che un diversivo opzionale. Quando pensiamo al turismo di montagna, sappiamo ormai con certezza che stiamo parlando del prodotto turistico italiano più consolidato in termini di successo ed evoluzione: questo è però dovuto alla rapidità con cui le destinazioni alpine sono riuscite ad elaborare un prodotto vincente per le famiglie, con servizi ad hoc per i bambini e, appunto, per gli amanti delle attività sportive. Virtuosi sono cioè i sistemi territoriali per una vacanza “completa”, fondati sulla modernizzazione delle strutture e dei servizi, così come sulla valorizzazione delle tradizioni locali, secondo un modello che fa perno su piccole eccellenze fra loro collegate in rete (in opposizione ai grandi comprensori asettici in voga oltralpe)». Grazie ad una simile scelta di campo, il fronte della compe-

tizione sui prezzi non è più per il turista il fattore di confronto predominante, avendo spostato l’accento su un discorso di qualità ed identità territoriale. Ma non va comunque trascurato il fatto che, dopo la positiva crescita degli ultimi anni, la domanda turistica riservata alla neve mostra segni di rallentamento ed una riduzione della durata media di soggiorno (meglio i week end rispetto alla vacanza periodica), dovuta più ad una “maturità” delle destinazioni, che agli effettivi sobbalzi delle eventuali crisi stagionali. In questo primo decennio la quota di mercato delle località alpine sul totale dei flussi nelle destinazioni nazionali è infatti andata riducendosi, con un totale odierno del 12%, contro il 13% ancora rilevato nel 2000 (con margine di variazione positiva o negativa mai superiore al 3%). «La montagna italiana concentra mediamente 9 milioni di arrivi e 47 di presenze – prosegue lo studio dell’Ontit – ma solo il 30% di queste si appoggia sugli hotel. Se le strutture d’accoglienza non presentano peculiarità originali, baite, appartamenti o residence rispondono meglio alle esigenze d’intimità tipicamente associate agli ambienti chiusi della montagna. A livello di distribuzione, continua poi a svettare il Trentino Alto Adige (circa il 60% della clientela montagna è sua), benché l’area piemontese stia beneficiando ancora dell’onda lunga delle Olimpiadi di Torino, configurandosi come polo dalle maggiori potenzialità per lo sviluppo futuro. CONTINUA A PAGINA 12

Soggiorni brevi ma più frequenti a pagina 13

Prenotazioni a rilento a pagina 14

Alcuni t.o. di riferimento a pagina 15

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SPECIALE NEVE ITALIA 30 ottobre 2009

FONDAMENTALE PROPORRE UN PRODOTTO DALLE MOLTE SFACCETTATURE, GRADITO A PIU’ FASCE DI CLIENTELA

Un’offerta complementare SEGUE DA PAGINA 11 Le aree appenniniche, e soprattutto quelle della media montagna, hanno invece risentito maggiormente di un’accentuazione delle tendenze alla concentrazione verso le località alpine “virtuose”, in quanto spesso al di fuori dei grandi circuiti turistici internazionali, nonché caratterizzate prevalentemente da un turismo di prossimità (alimentato soprattutto dai residenti nella stessa regione e in quelle limitrofe)». La quota delle vacanze in montagna appare inoltre più bassa fra i giovani rispetto alle classi d’età intermedie o più mature: la sfida resta dunque quella di mantenere le destinazioni montane “attrattive” non solo attraverso la cura e la sostenibilità dell’ambiente, ma anche in virtù di un’offerta completa e ricca d’alternative, che permetta di svolgere vacanze piene di “contenuti”. Accanto al maggior livello d’innevamento e altri elementi strutturali, va infatti rimarcato che performance positive delle destinazioni montane sono molto spesso il frutto di una politica d’investimento che va al di là della stagionalità invernale: fra gli elementi che permettono un maggior ritorno nel periodo neve, ad esempio, non possono essere trascurati la differenziazione dei prodotti (e in particolare il potenziamento dei complementari, come le offerte legate all’enogastronomia, il benessere o gli aspetti culturali); l’ideazione e la creazione di attrattive ad hoc all’insegna dell’innovazione e dell’utilizzo delle nuove tecnologie; la qualificazione dell’offerta per target specifici). Si tratta cioè di azioni che hanno come obiettivo principale quello di soddisfare una domanda sempre più orientata e che rendono più competitivi i prodotti tradizionali, favorendo oltrettutto la destagionalizzazione. Il risultato che ne deriva è un’identificazione “destinazione-prodotto-target” sempre più immediata ed evidente. Alcune località, sia in Italia sia all’estero, sono infatti emerse in questo senso come esempi di “best practice”: in Trentino, oltre all’organizzazione di un calendario eventi ed incontri culturali nel periodo di bassa stagione, hanno giocato un ruolo chiave la promozione di soggiorni che invitano a scoprire i profumi della primavera in Val di Non, abbinando al pernottamento in un centro benessere l’escursione naturalistica e la degustazione di prodotti tipici. Questa scoperta del territorio nel periodo “caldo” diventa in tal modo un fattore di peso nel privilegio accordato durante la stagione “fredda”, in quanto indice di possibili variazioni-opportunità sui pacchetti standard

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immessi sul mercato. Sempre sul fronte della differenziazione dei proI sistemi territoriali vincenti dotti, a Cervinia si orgasono quelli che offrono una nizza in piena estate la combinata Sci&Golf, vacanza completa, fondata evento sportivo insolito su strutture e servizi moderni che abbina lo sci sul ghiacciaio con gare sui oltre che sulla valorizzazione campi da golf: una fordelle tradizioni locali mula capace di avvicinare nel tempo un target di clientela di fatto estraneo alle attività invernali. Per quanto riguarda l’offerta alberghiera altoatesina, risulta poi interessante la presenza della lista di un numero sempre maggiore di hotel d’avanguardia o design hotel, promossi nel sito www.sudtirol.com. A Courmayeur la creazione del parco giochi Fun Park Dolonne, con spazi ad hoc per bambini, propone “in piccolo” ciò che ha permesso alla stazione sciistica di Serfaus in Tirolo di venir considerata dai lettori dei principali periodici tedeschi la miglior area sciistica per famiglie delle Alpi: la presenza di apposite aree bimbi come la malga-modello “Kinderschneealm”. Garmisch in Germania, nota per la sua formula “Wellvital”, è invece diventata contro-modello per sviluppare in Italia soggiorni benessere sempre più specifici, a seconda che si opti per trattamenti estetici, curativi e in generale all’insegna dello sport o del relax. In definitiva il successo della vacanza neve, al di là dei fattori meteorologici stagionali e dell’indubbio vantaggio di disporre d’impianti nel breve raggio, resta legato ad un costante ampliamento dell’offerta “complementare”, nel tentativo di creare un prodotto dalle molte sfaccettature e dunque gradito ad ogni fascia di clientela. Se la direzione imboccata in Italia risulta oggi vincente, molto resta da fare in termini di “sistema”: trasformare gli esempi virtuosi di singole località in un modello per l’intero segmento, affinché il cliente finale abbia la possibilità di confrontarsi ovunque con un mercato in costante innovazione.

“

”

9 mln

Arrivi medi montagna Italia

45 mln

Presenze medie montagna Italia

30%

Ospiti che scelgono di pernottare in hotel

SPECIALE NEVE ITALIA 30 ottobre 2009

LA VACANZA BIANCA ASSUME NUOVI CONNOTATI: CALA IL PESO DELLA CLASSICA SETTIMANA

Sempre più week end In bassa stagione ricorrono con maggior frequenza i week end

Valtur

La neve di casa è sempre diversa. Se un tempo la vacanza bianca era essenzialmente appannaggio di un turista appassionato di sport e outdoor, in Italia così come all’estero, nel nostro Paese è oggi diventata pretesto per trascorrere in primis una vacanza “rigenerante”. Evoluzione dettata in parte dalle variazioni climatiche, che alternano stagioni particolarmente nevose ad altre molto secche, ma ancor più dalla necessità di intercettare fasce di clientela diversificate e, dunque, sostituibili. Non a caso, i “week end bianchi” vengono sempre più spesso preferiti alla vecchia “settimana bianca”, rendendo la montagna fruibile su un arco temporale maggiormente esteso. «La settimana resta ancora il pacchetto base delle nostre vendite in alta stagione - spiega Gabriele Rispoli, direttore commerciale Valtur - mentre in bassa ricorrono i week end. In realtà questa bipartizione è dettata soprattutto dall’abilità o meno precedentemente acquisita nello sci: i gruppi familiari che hanno bimbi non ancora avvezzi a questo sport prenotano come minimo sette giorni, necessitando di più giorni contigui per prendere confidenza sulla neve. Laddove ci si imbatta in esperti, si punta invece a uscite ripetute nell’anno, dal momento che presentano indubbi vantaggi di flessibilità ed economicità». Fra le destinazioni presenti nel catalogo Valtur, il Trentino Alto Adige risulta sicuramente la regione sciistica per antonomasia, con comprensori adatti sia alla discesa sia al fondo, così come allo snowboard. Notevole appeal, soprattutto tra i giovani, viene poi esercitato dal Sestriere, la cui popolarità è cresciuta molto ultimamente, grazie anche alla grande pubblicità derivata dalle Olimpiadi di Torino. La Val d’Aosta resta infine sinonimo di sport invernali (anche qui sono stati lanciati nuovi percorsi snowboard), favorendo però approcci più complessi, in virtù di un territorio alquanto diversificato e aperto a varie influenze. Per rendere il tutto più appetibile, l’operatore ha poi lanciato per la prima volta in inverno la formula “Prenota Prima Plus”, che prevede una riduzione di 100 euro a persona sulla tariffa soggiorno bloccata entro il 30 novembre, mentre i bambini da 0 a 12 anni hanno la possibilità di soggiornare gratis, qualora siano in camera con due adulti nelle strutture di Pila e Marilleva, o godendo di una riduzione del 50% al Sestriere. «La neve 2010 continuerà a essere vissuta in un’ottica modaiola – aggiunge Morena Urbinelli, responsabile neve per Itermar prestando però molta attenzione al risparmio, come mai sino ad ora. Fare vacanze bianche è infatti indice di uno status cui non si vuole rinunciare, per quanto si sia costretti a fare i conti con bilanci legati all’attuale crisi: oltre alle prenotazione dei gruppi, abbiamo avuto conferme da parte di mini gruppi (di famiglie e amici) in cerca di analoghe quotazioni preferenziali, ragion per cui sono stati lanciati tanti incentivi per le prenotazioni online, per fidelizzare i clienti e chi prenota in anticipo». Per la stagione in corso Itermar ha puntato infatti su un catalogo fortemente caratterizzato da offerte Special Price, in grado di far risparmiare al cliente sino al 10% del costo effettivo della vacanza, garantendo talvolta la gratuità per bimbi sino ai 12 anni, oppure mettendo a disposizione lo skipass senza costi aggiuntivi. Proprio i più giovani, poi, sono oggetto di grandi attenzioni, grazie alla selezione di strutture dotate di mini o junior club, ma anche di personale d’assistenza che ne segue le attività dalla sveglia alla merenda pomeridiana. Vista la propensione a curare i prezzi, ancor prima delle destinazioni, non sorprende che le località predilette rientrino nella cerchia delle “classiche” italiane: Alto Adige con Val Gardena e Val Badia, quindi Val di Fassa con Canazei, Campitello e Madonna di Campiglio, mentre Livigno si impone in Lombardia e Sestriere in Piemonte. «Se i nomi di riferimento sono oggi ben defi-

niti - concorda Matteo Pazzaglia, responsabile prodotto Neve per Eden Viaggi - lo sforzo maggiore di noi operatori consiste non tanto nel lanciare nuove località, ma nel selezionare strutture che favoriscano soggiorni meno prolungati e con molte agevolazioni. Questo non significa che abbiano la meglio gli hotel o i residence più economici, quanto piuttosto quelli in grado di completare l’offerta sci con prodotti adatti anche a chi non è un fan sportivo della neve: non a caso stanno avendo ottimo riscontro quelle strutture 4 stelle che si trovano più vicine ai centri abitati, mettendo a disposizione centri benessere, piscine o appunto miniclub per bambini». Proprio perché la neve non è più l’unico scopo dell’eventuale uscita in montagna, anche le promozioni per avvicinare agli sport invernali si sono fatte maggiormente diversificate e targettizzate: negli ultimi anni Eden Viaggi sta ottenendo molti consensi grazie alle strutture partner che propongono le cosiddette “Settimane Free Ski”, pacchetti a tariffe competitive includenti skipass, appunto. Altrettanto successo hanno poi le tariffe Prenota Prima e le offerte Bambino Gratis e Piani Famiglia. Infine sono proposti sconti fino al 25% sul noleggio del materiale da sci, fino al 20% sugli abbonamenti skipass adulto e skipass gratuito per i bambini (in base agli accordi con gli impianti di risalita), oltre a riduzioni sino al 20% per le scuole sci delle più importanti località sciistiche. «Se è vero che la “settimana bianca classica” è oggi in contrazione - aggiunge Aurora Picco, responsabile della programmazione Neve Italia per Alpitour - questo non significa che le famiglie siano disinteressate a soggiorni nei periodi delle festività. Cercano soprattutto long week end dal giovedì alla domenica o dalla domenica al giovedì, rispetto ai quali Alpitour è riuscito a confezionare mini pacchetti validi anche durante le vacanze natalizie. Per meglio evidenziare le offerte, al di là delle segnalazioni sugli sconti o sulla gratuità per bimbi, abbiamo fatto ricorso nei cataloghi a loghi e colori differenti, tenendo conto che l’utilizzo dei centri benessere incluso nel prezzo è ormai un must determinante nella scelta o meno di una struttura». Al contempo l’operatore prosegue nella sua strategia di test diretto del prodotto. Ecco perché si sta valutando l’idea di programmare un eductour in dicembre presso il club Solaria di Marilleva 1400 e all’hotel club Miramonti al Passo del Tonale, dove gli agenti invitati avranno modo di sperimentare ogni forma d’intrattenimento a disposizione, dalle escursioni con le ciaspole, a sciate sul comprensorio di Folgarida/Marilleva; dalle gite in motoslitta, alla degustazione di prodotti tipici locali, il tutto in collaborazione con le apt della Val di Sole e delle funivie trentine.

Abbiamo confezionato mini pacchetti per le famiglie anche a Natale

Alpitour

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SPECIALE NEVE ITALIA 30 ottobre 2009

LE PROSPETTIVE SONO DISCRETE, MALGRADO UN RITARDO NELLE PRENOTAZIONI INVERNALI SEGUE DA PAGINA 13

Abbiamo lanciato il pacchetto “Futura Plus” con speciali vantaggi per lo sciatore

Futura Vacanze

«Spesso le offerte sul mercato neve si concentrano sull’intera famiglia - rimarca Angela Saran, responsabile programmazione per Futura Vacanze - finendo per trascurare proprio chi sulla neve è il vero protagonista, ovvero lo sciatore. Uno dei nostri principali vantaggi è invece quello di garantire un pacchetto “Futura plus” proprio per loro, con sconti sulla scuola di sci, sullo ski pass, sul noleggio delle attrezzature o, nel caso in cui prenotino una vacanza nei complessi convenzionati, ricevendo in regalo un paio di sci Rossignol (offerta a numero limitato). Abbiamo ben distinto a catalogo le strutture che, per caratteristiche tecniche e logistiche, sono particolarmente adatte a chi fa sport, fra cui l’Alpin Wellness Kristiania Hotel e il Gran Baita Villa Mitzi Hotel&Resort in Trentino, o l’hotel Mirage in Veneto e Cristallo Club in Lombardia». Dal momento che il target della vacanza neve ha finito per coinvolgere un cliente ben più esigente dello sportivo, essenziale è dunque diventato il fatto di trovare strutture vicino agli impianti e, al contempo, al centro abitato, mentre nel caso mancasse una di queste caratteristiche, indispensabile diventa il carnet delle agevolazioni economiche (ad esempio, sconto 50% sulle pensioni complete, tariffe leggere, bambini gratis, bevande incluse nei pasti, ampio programma di animazione e intrattenimento,…). «Le offerte neve sono fra le più sensazionali e ricorrenti sul mercato - conclude Andrea Vianello, responsabile prodotto neve per Club Med Italia - ma talvolta si rivelano apparenti o incomplete. Al contrario noi siamo fra i pochi a proporre una formula “all

inclusive” veramente esaustiva su entrambe le nostre strutture di Cervinia (fra l’altro recentemente soggetta a restyling e dotata di una nuovissima spa) e Sestriere. Questo significa che, un volta pagato il pacchetto, in vacanza non si rimetterà più mano al portafoglio, godendo di una serie di vantaggi esclusivi». Skipass gratis (che a Cervinia significa un risparmio di 50 euro al giorno), maestri di sci gratis (altri 25 euro di risparmio all’ora), free drink pure sulla neve e per i pasti in baita, così come trattamenti spa e servizio d’intrattenimento dei più piccoli gratuito (diviso in quattro livelli), solo per fare qualche esempio. Vero è che, pur agevolando i clienti con questo tipo di pacchetti, l’attuale stagione sembra stenti a decollare sul fronte dell’early booking, lasciando prevedere un affollamento nell’unico vero ponte disponibile: quello che dal 24 dicembre durerà quasi ininterrottamente sino al 10 gennaio. Supposizione ancor più plausibile nel momento in cui la famiglia risulta il principale target Club Med, nonché il segmento di clientela propenso a muoversi soprattutto in coincidenza con le feste. La lentezza con cui si sta muovendo il mercato neve non è in ogni caso indice di una disaffezione, né di un reale ripiegamento economico, quanto piuttosto di un tentativo di spuntare sempre più agevolazioni nella selva delle offerte odierne. In quanto vacanza di prestigio, la vacanza “bianca” tende cioè a trasformarsi, lasciando intravedere buone prospettive per il futuro, soprattutto in Italia. Il Paese può infatti contare su una varietà di pacchetti difficilmente riscontrabile all’estero, dove l’istanza sportiva resta comunque predominante.

La nostra formula all inclusive è veramente esaustiva

Club Med

ALCUNI DETTAGLI SULLA PROGRAMMAZIONE DEI T.O. INTERVISTATI ALPITOUR www.alpitour.it

OPERATORE CLUB MED www.clubmed.it

OPERATORE EDEN VIAGGI www.edenviaggi.it

OPERATORE FUTURA VACANZE www.futuravacanze.it

OPERATORE ITERMAR www.itermar.it

OPERATORE VALTUR www.valtur.it

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PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

ampia selezione non solo di hotel, ma anche di baite e appartamenti; catalogo per “scelte con i fiocchi” (ad hoc); noleggio attrezzature con sconti del 20% direttamente online

I club Solaria e Miramonti

programmazione neve nel Centro-sud Italia

fra i 450 e i 900 euro a settimana

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

lancio di una nuova spa a Cervinia

attorno ai mille 150 euro a settimana

NOVITA’

PREZZO MEDIO

TARGET

inserimento strutture 5 stelle Hotel Adler di Ortisei, più località neve in Appennino

fra i 700 e i mille 200 euro a settimana

medio, medio-alta, alta

all inclusive effettivo; notevole assistenza ai bambini; prestigio delle location PUNTI DI FORZA ampio ventaglio di sconti; offerta completa su tutt’Italia; comodità logistica delle strutture e rigida selezione qualitativa

club di Cervinia

PRODOTTO DI PUNTA settimane Free Ski

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

strutture vicino agli impianti e ai centri abitati; soggiorni+skipass; catalogo “orientato”

hotel Blu Senales e Pejo

esclusiva su diverse strutture regionali

fra i 500 e i mille 600 euro a settimana

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

commissione dal 10 al 16% per adv su prenotazioni online; numerosi educational; buoni omaggio su prenotazioni gruppi (100 euro in carburante)

neve e mercatini in Alto Adige

Special Price per il mercato individuale sul 90% delle collaborazioni neve

attorno ai 350 euro a settimana (da gennaio a marzo)

PUNTI DI FORZA

PRODOTTO DI PUNTA

NOVITA’

PREZZO MEDIO

Prenota Prima Plus (100 euro di sconto a persona); formula soggiorno+corso sci+skipass; impiego di maestri iscritti alla Scuola italiana di sci e disponibili per 22 ore di corso

strutture Valtur di Pila e Marilleva

possibilità di detrazione della tariffa sciatori dal pacchetto acquistato da non sciatori

fra i 900 e i mille 400 euro a settimana

TARGET ogni categoria

TARGET medio-alto, alto

TARGET ogni categoria

TARGET ogni categoria

TARGET ogni categoria

I protagonisti in breve

OPERATORE

SPECIALE NEVE ITALIA 30 ottobre 2009

Monterosa Ski, fra Piemonte e Val d’Aosta un comprensorio adatto a tutte le età

“consecutiva Per la terza stagione non abbiamo toccato i prezzi al giorno ” Daniele Fassin

L’effetto Torino 2006 continua. Grazie alla pubblicità riversata sul Piemonte dalle ultime Olimpiadi invernali, ma anche e soprattutto per gli investimenti infrastrutturali sul network della neve, il comprensorio Monterosa Ski è diventato uno dei più apprezzati nell’Italia nord-occidentale. Dotato di 31 impianti di risalita e 180 chilometri di tracciati completamente battuti, può vantare un tasso del 95% sull’innevamento delle piste, su cui nel 2008 hanno transitato ben 500 mila sciatori. «Il nostro comprensorio coinvolge sei località alpine di Val d’Aosta e Piemonte – spiega Daniele Fassin, presidente di Monterosa Spa – andando a toccare Champoluc, Antagnod, Brusson, Gressoney-La Trinité, oltre a Gressoney-Saint-Jean ed Alagna. Per questo consigliamo di trascorrere almeno 4 o 5 giorni nella nostra zona, onde avere la possibilità di scoprire piste sempre diverse e paesaggi spettacolari. Ancor di più oggi, visto che la singola vacanza bianca sta cedendo il passo a uscite ripetute e differenziate, in virtù anche del blocco dei prezzi: per la terza stagione consecutiva non abbiamo toccato il nostro listino giornaliero, incenti-

vando piuttosto le agevolazioni al pubblico (gratuità per bimbi sino agli 8 anni, sconto per gli under 14 e per gli over 60 dal lunedì al venerdì)». Quest’anno l’offerta Monterosa Ski si è ampliata puntando specificamente su questi target: per i più piccoli sono infatti disponibili i “Baby mini club”, due luminose aree relax dove giocare, intrattenersi e fare un pisolino. Collocati in prossimità dei principali impianti di risalita (Crest di Champoluc e Gabiet di Gressoney), le aree gioco sono aperte a ospiti d’età compresa fra 0 e 12 anni, tutti i giorni durante la stagione sciistica. I genitori possono invece godere di cene in quota, viaggiando a bordo dei gatti delle nevi: tramonti da favola, il tepore della baita e i sapori della cucina tradizionale sono gli ingredienti del mix. Dulcis in fundo, il Monte Rosa First track: il servizio prevede l’accesso all’impianto di avvicinamento convenzionato prima della consueta apertura dei tracciati al pubblico. «Le novità non finiscono qui – aggiunge Fassin – visto che abbiamo lanciato anche uno “stagionale a doppio nominativo: per gli amici

che decidono di alternarsi nelle acrobazie in pista, o per i genitori dei bimbi più piccini, mettiamo a disposizione uno stagionale con due nomi. Lo si può utilizzare durante tutta la stagione indistintamente, scambiando l’abbonamento tra i due eventuali titolari del biglietto. Questo skipass non può però essere utilizzato contemporaneamente da entrambi. Per acquistarlo è sufficiente presentarsi alle casse con i propri dati e una fotografia recente. Insieme ad esso, abbiamo poi pensato di sponsorizzare i “mercoledì della donna” (con prezzi scontati), così come le promozioni “baby” (gratuità sino agli 8 anni) e “junior” (sconti sino ai 14 anni)». Buone notizie anche sul fronte degli accordi con gli operatori. Da quest’anno i contratti saranno infatti studiati ad hoc, nel tentativo di andare incontro alle necessità delle piccole e grandi realtà che scelgono Monterosa Ski quale destinazione per i propri clienti. Un’opportunità in più, per un consorzio che già ottiene ottimi risultati appoggiandosi all’agenzia di viaggio interna Snow&Feelings, sempre pronta a semplificare l’acquisto dei servizi che il cliente sceglie.

Focus sull’offerta di alcuni tour operator Operatore

Qualche “plus” di rilievo

AVIOMAR (www.aviomar.it)

Top: al 4 stelle Palace Hotel Wellness&Beauty di Bormio gli impianti di risalita distano solo 800 metri, ma al di là delle ottime piste (collegate con navetta gratuita), gli ospiti possono godere di una cucina valtellinese di prima qualità, oltre che di un nuovissimo centro benessere con sauna finlandese, bagno turco e solarium Uva. Mezza pensione a partire da 95 euro al giorno.

DIDISI’ (www.didisi.com)

Top: di nuovissima costruzione, ad appena 1,5 chilometri dal centro di Cervinia, si trova un elegante hotel 4 stelle in tipico

INTERHOME (www.interhome.it)

Top: casa plurifamiliare "Villa Anita", molto piacevole, è ubicata nel centro di San Martino di Castrozza, a 200 metri dalla pista da sci. Nel complesso sono disponibili ascensore, locale per sci e riscaldamento centrale, mentre il parcheggio si trova nelle vicinanze della casa. Negozi e supermercato ad appena 100 metri, con possibilità di usufruire di ristorante, piscina coperta di 20 metri, sciovia, impianti di risalita, scuola di sci e persino pista da fondo di 200 metri. Una settimana a partire da 609 euro.

MYWAY (www.myway-tours.it)

Top: atmosfere d'altri tempi rivivono a Madonna di Campiglio durante la rievocazione storica del carnevale asburgico, che ha il suo momento più emozionante nella fiaccolata in costume sulla pista Belvedere. Sette notti in hotel 3 stelle con trattamento di mezza pensione, lezioni di sci con maestro e noleggio attrezzatura, più cena in rifugio caratteristico con menù tipico e passeggiata con le ciaspole accompagnati da guida alpina: questo ricco pacchetto, che prevede pure un giro in carrozza trainata da cavalli per le vie di Campiglio, copre il periodo dal 15 febbraio al 2 marzo. Prezzi su richiesta.

OROVACANZE (www.orovacanze.com)

Top: a Marilleva 1400, in Trentino, la formula hotel 4 stelle permette di soggiornare in una struttura in posizione centrale, immersa nelle montagne e con accesso diretto alle piste da sci. Fra i servizi a disposizione, solarium, piscine coperte e riscaldate, sauna e animazione sia diurna che serale. Una settimana “Free ski” a partire da 504 euro.

stile montano, dall’atmosfera calda e accogliente, nonché in posizione panoramica e direttamente sulle piste. Grazie a questa invidiabile posizione, offre ai propri ospiti la possibilità di una vacanza “sci ai piedi”. Sette notti a partire da mille 50 euro in doppia standard e mezza pensione.

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