Travel Quotidiano 10/10/2012

ANNO XXIV - N. 67 10 OTTOBRE 2012

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Autunno tecnologico per Naar

Estate conforme alle previsioni e autunno all’insegna della tecnologia: Naar delinea i progetti. A PAGINA 10

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Vueling: crescita a doppia cifra

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Nuove basi e investimenti a patto che il nostro governo non cambi le regole

Il “Piano Italia” di Ryanair Intanto dal 12 ottobre si chiude il rapporto con lo scalo di Verona FIRENZE – Investimenti e iniziative per stimolare il mercato: Una Hotels & Resorts non arresta gli interventi sugli alberghi: «Abbiamo rinnovato la terrazza dell’Una Hotel Palace di Catania, il roof dell’Una Hotel Napoli e quello del Tocq di Milano» dice Angelo La Riccia, direttore commerciale del gruppo. Nei prossimi mesi sarà riaperto l’UnaWay Hotel Bologna Fiera. A PAGINA 15

Gnv: leggero calo di pax. Fatturato buono GENOVA - Gnv riconferma la centralità delle rotte verso Sicilia, Sardegna e Nord Africa. «L’estate evidenzia un leggero calo di passeggeri, ma il fatturato è buono» dice Ariodante Valeri. A PAGINA 9

1, CNS/AC-ROMA

Crozza

Vueling si prepara a chiudere un anno di incrementi a doppia cifra per ricavi e passeggeri trasportati. A PAGINA 12

Anche Lufthansa contro il vettore di Dublino I progetti di Una Hotels

COMMA

ROMA - Ryanair presenta il “Piano Italia” che prevede cinque nuovi basi nei prossimi 3 anni in Italia, di cui 3 saranno aeroporti mai toccati prima. 13 milioni di nuovi passeggeri nei prossimi 4 anni e 37 mila posti di lavoro totali. Chiaramente Ryanair lega lo sviluppo del suo piano alle regole che disciplinano la materia nel nostro Paese. «Se la situazione cambiasse, saremo pronti ad adeguarci» ha detto Michael Cawley, vice ad di Ryanair. Intanto si chiude la collaborazione con il Valerio Catullo di Verona. A PAGINA 2

Dopo la “Fabbrica Italia” di Fiat (e sappiamo la fine che ha fatto), arriva il “Piano Italia” di Ryanair. Michael O’Leary come Sergio Marchionne. Ci manca solo l’imitazione di Crozza.

Trenitalia: ecco il velocissimo Roma-Milano BERLINO - Velocità sino a 400 chilometri all’ora. Tratta Roma-Milano in 2 ore e 20 minuti. Un investimento di 500 milioni di euro per mettere in servizio 50 nuovi convogli a partire dal 2014. «Solo nel mese di agosto – ha confermato Mauro Moretti, amministratore delegato del Gruppo FS italiane – i Frecciarossa in servizio hanno movimento oltre 13 milioni di passeggeri, con un incremento di traffico del 13%». La ferrovia sta tornando protagonista anche nel settore della programmazione vacanziera. A PAGINA 4

SU QUESTO

MILANO - E’ arrivata anche per Lufthansa l’ora di alzare i toni contro Ryanair. Con un rapporto sullo stato del trasporto aereo in Germania, infatti, la compagnia tedesca sottolinea il fatto che la Commissione europea sta indagando su sei piccoli aeroporti sui quali opera il vettore di Dublino.

NUMERO IL NUOVO REPORT THAILANDIA DA PAG. 21 A PAG. 32

Nel 2011 registrato un giro d’affari di 36,7 miliardi di euro. Sono 6 milioni i crocieristi europei

Crociere: bisogna far risalire i prezzi BERGAMO - Crociere fra sviluppo e criticità al centro del convegno al quale hanno partecipato i principali player del mercato italiano. «Le crociere in Europa hanno avuto nel 2011 un impatto pari a 36,7 miliardi di euro – ha commentato il delegato per l’Italia di Ecc, Roberto Martinoli (nella foto) -, corrispondenti a oltre 6 milioni di crocieristi europei». Il settore continua a tirare e l’Italia ospita cinque dei dieci scali principali a livello europeo, ma molto resta da fare. «La contrazione dei prezzi - ha

commentato Domenico Pellegrino - ha danneggiato tutti gli operatori». A PAGINA 8

All Nippon: traffico in ripresa

Le Bahamas tutelano l’ambiente

MILANO – Risultati positivi per la prima metà dell’anno fiscale 2012-13 di All Nippon Airways. In ripresa il traffico dall’Italia anche se «la crisi e il cambio euro-yen poco favorevole penalizzano ancora il segmento leisure» dice Viviana Reali, manager Italy della compagnia giapponese. A PAGINA 14

NASSAU – Le isole Bahamas in prima linea nella tutela dell’ambiente. A segnalarlo è Ellison Tommy Thompson, direttore generale del ministero del turismo, giunto in Italia per presentare il progetto “Bach” che riguarda un sistema di monitoraggio che preservi l’ecosistema delle isole. A PAGINA 19

TRAVEL E TOB TI ASPETTANO A TTG -

PADIGLIONE

A2 - CORSIA 2 -

STAND

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Quotidiano

10 ottobre 2012

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In primo piano Parole enigmatiche

«Se il governo italiano deciderà di mutare la normativa la nostra compagnia è pronta ad adeguarsi»

5Nuove basi in 3 anni

13 mln I passeggeri nei prossimi 4 anni

37 mila Nuovi posti di lavoro

24 mln I passeggeri

trasportati nel 2012

Ryanair lancia il “Piano Italia” e chiede di non cambiare le regole di ROBERTO SAONCELLA

ROMA - Cinque nuovi basi nei prossimi 3 anni in Italia, di cui 3 saranno aeroporti mai toccati prima. 13 milioni di nuovi passeggeri nei prossimi 4 anni e 37 mila posti di lavoro totali. Sembra il libro dei sogni, ma è in realtà il piano turistico per l’Italia, che Michael Cawley, vice amministratore delegato di Ryanair, ha presentato in anteprima alla stampa nazionale. Secondo le stime, la compagnia aerea low cost chiuderà il 2012 avendo trasportato nel nostro Paese circa 24 milioni di passeggeri. «In 10 anni abbiamo portato solo su Roma 30 milioni di persone – ha dichiarato Cawley -, ora è il momento di rilanciare». Il piano turistico per l’Italia è ardito, ma le scommesse piacciono alla compagnia irlandese. In 4 anni, dal 2013 a fine 2016, Ryanair punta infatti a trasportare da tutta Europa verso il nostro Paese ulteriori 13 milioni di passeggeri, portando così la sua quota di mercato a 37 milioni. A fare la parte del leone ci penserà la Sicilia, dove è previsto un incre-

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mento di 3 milioni di passeggeri, seguita da Lombardia, Lazio e Campania con 2 milioni. Nei prossimi due anni la lowcost punta ad incrementare i voli su 5 scali:

“ridurre Bisogna le tasse aeroportuali

”

Michael Cawley Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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Comiso e Catania in Sicilia, Salerno, Olbia e Reggio Calabria. Saranno aumentati anche i voli verso Bari e Brindisi, andando così ad occupare il vuoto lasciato da Meridiana. A questo proposito Cawley ha dichiarato «a differenza di Meridiana, noi non percepiamo aiuti statali e ci impegniamo a non applicare nessuna sovrattassa carburante nei prossimi mesi». La battaglia di Ryanair in Italia continua ad essere sempre quella contro Alitalia. Nei primi 6 mesi del 2012 la nostra ex compagnia di bandiera ha visto ridurre il distacco dalla concorrente irlandese, a

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meno di 1 0 0 mila passeggeri. «Non so se rius c i r e m o quest’anno nel sorpasso – ha precisato Cawley -, ma è certo che noi continuiamo a crescere». Ora Cawley porterà il suo piano turistico per l’Italia al governo. La richiesta è chiara: 13 milioni di nuovi passeggeri, secondo le stime internazionali, significano 13 mila nuovi posti di lavoro nel settore aeroportuale e altrettanti nell’indotto. Se il governo tiene a queste cifre (questa la richiesta di Ryanair), dovrà intervenire riducendo le tasse aeroportuali. «Se questo non avverrà, non so se riusciremo a mantenere

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questi impegni», ha concluso Cawley, frenando gli entusiasmi. A chi fa notare che l’attuale crisi economica, tuttavia, sta portando i governi europei verso scelte

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diametralmente opposte a quelle della riduzione delle tasse, Cawley risponde «ognuno deve fare la sua parte». «E per quanto riguarda la possibilità di pagare le tasse e i contributi dei dipendenti nel nostro Paese e non in Irlanda, come fate oggi?», abbiamo chiesto. «Non facciamo nulla di illegale – ha concluso Cawley . Per ora la legis l a zione italiana ci permette di fare quello che stiamo facendo. Se la situazione cambiasse, saremo pronti ad adeguarci», ma sempre a discapito del piano per l’Italia. Insomma, più che una trattativa ci sembra una partita a poker, con il rischio che dietro le carte coperte, qualcuno possa anche nascondere un bluff.

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10 ottobre 2012

Notizie La compagnia assicurativa è riuscita a fidelizzare il settore incentivando il cross-selling

18 Il numero

delle filiali

di MASSIMO TERRACINA

BERGAMO - Erv Italia, dal 2007 nel nostro Paese, ma da oltre un secolo nel settore assicurativo, rimarca, a sei mesi dal lancio della piattaforma trade, le innovazioni messe in campo nel settore. «Vorrei dire per prima cosa esordisce il responsabile marketing e comunicazione, Christian Perego - che sono state messe a punto importanti novità: per primo il “frame-tool”, una tecnologia proprietaria che permette di installare il motore e-commerce della piattaforma, attraverso un processo di integrazione semplice, veloce e senza costi per il partner, sul suo sito. L’applicazione lascia ampi margini di intervento al partner che può personalizzare l’impostazione grafica e la gamma dei prodotti, per offrire alle agenzie la possibilità di vendere le polizze anche in assenza di un vero e proprio e-commerce, in un momento nel quale il cliente

40 I paesi serviti

+60% L’aumento sul

Il gruppo

canale retail

Crescono i partner del segmento trade per Erv Italia “dellaMolte novità nell’ambito tecnologia e del prodotto ” Christian Perego finale dimostra una crescente attenzione nei confronti delle assicurazioni viaggio». Erv è uno dei big europei del settore e storicamente è fra gli inventori dell’assicurazione sul viaggio. «Le novità continuano anche sul fronte prodotto, con l’evoluzione di “Stornohotel”, la polizza studiata per l’annullamento

delle prenotazioni alberghiere – prosegue Perego - legato all’inserimento della garanzia anche a favore dell’hotel, per cui in caso di annullamento, Erv Italia procede al rimborso della penale e dell’eventuale caparra a favore dell’assicurato se già versate, o procede al pagamento diretto della struttura alberghiera qualora l’im-

porto sia dovuto ma non ancora corrisposto. In più sottolineo la facilità dei nostri prodotti, che hanno un nome che corrisponde alla garanzia che si cerca, sempre per una ottica di completa interazione con il cliente». Erv Italia sottolinea, dopo una stagione estiva che ha visto un mantenimento dei risultati sul canale to, un forte incremento nel numero di partner del trade e una crescita superiore al 60% sul canale retail. «Questi risultati sono frutto della strategia vincente di Erv che, nonostante il periodo difficile per il turismo, è riuscita a fidelizzare il trade, incentivando il cross-selling. «Una strategia che poggia le sue basi su due pilastri fondamentali: dal un lato, un attento lavoro sul prodotto - conclude Perego allo scopo di offrire soluzioni assicurative perfettamente in sintonia con il business dei partner, dall’altro una tecnologia al-

Ergo, 33 mila dipendenti, è una delle principali compagnie di assicurazione in Europa ed è presente in tutto il mondo, con sedi in 30 paesi. Opera nei rami danni e vita e ogni anno vanta oltre 40 milioni di clienti

MUNICH RE

Ergo e di conseguenza Erv fanno parte del Gruppo Munich Re, leader mondiale nel campo della riassicurazione con 45,5 Miliardi di Euro di fatturato e 47 mila dipendenti Erv 18 filiali e 40 paesi serviti. l’avanguardia, tra le più avanzate e disponibili nel settore». Erv è specialista nelle assicurazioni viaggio del gruppo Ergo, primaria compagnia europea facente parte del gruppo Munich Re, in Italia dal 2007, è un player specializzato nella costruzione e distribuzione di prodotti assicurativi modulari e del tutto tailor-made, con particolare riferimento al canale e-commerce. www.erv-italia.it.

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Notizie Moretti: «Stiamo diventando protagonisti anche nel settore della programmazione di vacanze»

Roma e Milano sono sempre più vicine di ALBERTO CASPANI

BERLINO – Numeri da capogiro. Velocità sino a 400 chilometri all’ora. Tratta Roma-Milano in 2 ore e 20 minuti. Un investimento di 500 milioni di euro per mettere in servizio 50 nuovi convogli a partire dal 2014. Al suo debutto nella fiera berlinese Inno Trans, Frecciarossa1000 ha mostrato di avere tutte le carte in regola per migliorare ancor più le già ottime performance dei suoi predecessori. «Solo nel mese di agosto – ha confermato Mauro Moretti, amministratore delegato del Gruppo FS italiane – i Frecciarossa in servizio hanno movimento oltre 13 milioni di passeggeri, con un incremento di traffico del 13%. La ferrovia sta dunque tornando protagonista anche nel settore della programmazione vacanziera, grazie alla semplificazione delle modalità di prenotazione on-line e agli accordi promozionali stretti con tour

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operator e agenzie di viaggio. La modularità delle tariffe (Executive, Business, Premium e Standard), oltretutto, rende superato il concetto stesso di offerte stagionali, dal momento che la curva di convenienza dei prezzi è in costante aggiornamento lungo tutto l’anno. Questa sarà perciò la strategie commerciale che confermeremo

anche quando cominceranno a circolare i nuovi modelli». Al plauso generale si sono uniti Maurizio Manfellotto, amministratore delegato della società co-

struttrice AnsaldoBreda, così come Roberto Tazzioli, collega di Bombardier: entrambi hanno fatto notare che, oltre all’impressionante tecnologia raggiunta da Freccia-

“ Solo ad agosto 13 milioni i passeggeri sul Frecciarossa ” Mauro Moretti

rossa1000, assi vincenti risultano pure l’aerodinamicità e la bellezza del design, vero marchio del made in Italy. In effetti, di fronte ai numerosi prototipi presentati a Berlino dai colossi internazionali del settore, la punta di diamante delle ferrovie italiane si è distinta per una linea particolarmente moderna, che pone il nostro treno all’avanguardia nell’intero settore: non a caso sarà in grado in viaggiare su tutte le reti europee ad Alta Velocità (interoperabilità al 100%), sarà dotato di un sistema di diagnostica in grado di controllare lo stato di funzionamento di tutti gli impianti di bordo e di ogni singolo asse motore. L’Italia è in carrozza.

2h20 La durata del viaggio

400

La velocità massima

500 mln L’investimento di Trenitalia

50

Nuovi convogli entro il 2014

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Notizie Attraverso la rete delle agenzie di viaggio italiane transita il 15-20% delle vendite complessive

75Il fatturato mln € registrato nel 2011

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Smartbox affila le armi in vista del picco stagionale che ruota attorno al Natale. E lo fa su due fronti: da una parte il lancio di sette nuovi cofanetti, dall’altra il restyling del cofanetto stesso e l’implementazione dei servizi a disposizione del cliente. «Il cofanetto si presenta in maniera rinnovata – spiega Viviana Fiorillo, responsabile marketing Italia di Smartbox -, in risposta alle attese del mercato. Abbiamo poi voluto porre un’enfasi particolare sulla possibilità di prolungare la scadenza del cofanetto o cambiarne la tipologia direttamente sul sito. Nuovo anche lo “Speciale per te”, una formula in esclusiva per Smartbox che prevede la possibilità per chi acquista un pacchetto soggiorno di prolungare con un pernottamento scontato dal 20 al 50% oppure un’agevolazione per la seconda persona per fruire di un pacchetto trattamenti benessere (-20-50%) o di una degustazione gourmet (riduzione dal 20 al 30%). Infine abbiamo ristudiato la cartina con l’indicazione delle location dei nostri partner – distribuiti in modo omoge-

+10-20% L’incremento stimato per l’anno in corso

60% La quota mercato dell’azienda

Smartbox fra nuovi prodotti e restyling neo sul territorio italiano, con oltre 10 mila attività – e sulle singole cartine delle città». Con un fatturato 2011 che ha raggiunto i «75 milioni di euro – spiega l’amministratore delegato per l’Italia, Paola Pianciola -, quest’anno ci aspettiamo un incremento compreso tra il 10 e il 20%: a dispetto della situazione economica globale e della pre-

senza sul mercato di un maggior numero di competitor, riusciamo a mantenere la nostra quota di mercato che si attesta sul 60%. Il cliente è fidelizzato: se cambia per provare altre esperienze, poi torna».

Ruolo importante nella distribuzione capillare dei cofanetti Smartbox è quello svolto

“Ilsicofanetto presenta in maniera rinnovata in risposta alle attese del mercato

”

Viviana Fiorillo

New entry MILANO - Sette le new entry che aprono la stagione autunnale «ma ne arriveranno altre a fine ottobre, in vista del Natale» precisa Viviana Fiorillo. Questi i nuovi cofanetti: “Tre giorni nel verde”, due notti e due giorni tra 170 agriturismi e hotel per due persone, da 109,90 euro; “C’era un volta” per un soggiorno in uno dei 100 castelli e dimore d’epoca del Bel Paese, da 139,90 euro; “Soggiorno e divertimento in famiglia” 1 o 2 notti con colazione e attività ricreativa a scelta tra 30 hotel 3 e 4 stelle per due persone e un bambino a 219,90 euro; “Atmosfere d’incanto” una notte per due persone tra gli scenari più suggestivi d’Italia al prezzo di 269,90 euro; “Un dolce risveglio Relais&Chateaux” regala una notte per due persone in uno dei 29 hotel e residenze esclusive della collezione Relais&Chateaux di Smartbox® in Europa, a 319,90 euro; “Deliziosa evasione” 220 deliziosi agriturismi e b&B per 1 notte con colazione e degustazione per 2 persone a 84,90 euro; infine “Tre giorni di delizie” nel verde dei 160 agriturismi e hotel 3 e 4 stelle per due notti con colazione e cena a 147,90 euro. dalle agenzie di viaggio «da cui oggi passa il 1520% delle vendite – sottolinea Federica Santori, national account manager adv e librerie . Il 2012 è stato certamente un anno difficile per il comparto agenziale e per questo ci siamo adoperati, ancora di più, per stare loro vicini con iniziative nuove per stimolare e supportare le vendite. Dagli Smartbox Day agli incentivi sotto forma di buoni per lo shopping, per l’acquisto di benzina e premi tecnologici.

Ora, e fino a dicembre, spingiamo molto sulla personalizzazione delle vetrine delle adv». Il lavoro sul canale agenziale ha interessato quest’anno anche il numero di punti con cui Smartbox lavora: «Se prima collaboravamo con 3 mila 200 agenzie – prosegue Federica Santori – da ottobre passeremo a 2 mila. Una selezione necessaria per concentrarci e investire su chi ci sceglie come partner quasi preferenziali». Le vendite passano poi, per oltre «il 50%, dalla grande distribuzione, un 20% dalle librerie e la restante parte dall’online, segmento, quest’ultimo cui dedicheremo maggiori investimenti».

Fra gli obiettivi quello di attivare un sistema integrato di promozione dell’immagine del nostro Paese

Isnart e Herity Italia, un’intesa per migliorare l’offerta turistica MILANO - Siglato un accordo tra l’Isnart e Herity, l’organismo internazionale riconosciuto dall’Unesco per la valutazione a sostegno del miglioramento della qualità nei processi di conservazione e utilizzazione del patrimonio culturale mondiale. Con un apposito protocollo

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d’intesa siglato dal presidente dell’Isnart, Maurizio Maddaloni (nella foto)i e di Herity Italia, Maurizio Quagliuolo, i due istituti si impegnano ad utilizzare il rispettivo knowhow nell’ambito delle rispettive specializzazioni puntando all’incremento delle certificazioni“Ospitalità italiana” e

“Hges”, quest’ultimo già attivo dal 2006 grazie ad un accordo di cooperazione internazionale con il ministero per i Beni e le Attività culturali. “Hges” è attualmente applicato a musei, monumenti, siti archeologici, biblioteche e archivi aperti al pubblico, oltre agli edifici di culto e ai loro annessi.

Il marchio Ospitalità italiana, invece, è una certificazione promossa da Isnart per stimolare l’offerta di qualità in Italia e nel mondo. Le imprese che conseguono questo riconoscimento hanno scelto la qualità come obiettivo da perseguire, ed ogni anno decidono di mettersi in discussione sottoponendosi a delle valutazioni condotte da personale esterno alle strutture stesse. Obiettivo dichiarato dell’accordo Herity - Isnart è proprio il miglioramento della qualità dell’offerta ai turisti-visitatori, oltre alla sensibilizzazione del pubblico degli utenti dei siti museali, attivando così un sistema integrato anche di promozione dell’imma-

gine del nostro Paese in Italia e all’estero. Previste una serie di iniziative volte a realizzare certificazioni congiunte in località campione, attraverso l’utilizzo di guide tematiche nei musei; punti di informazione nei principali luoghi di visita; hotspot Wi-Fi e pubblicazioni a disposizione dei turisti con tutti i dati raccolti dalle due strutture di certificazione. La seconda fase dell’iniziativa coinvolgerà anche i ristoranti italiani all’estero che hanno ottenuto la certificazione Isnart, i quali diventeranno “partner” di Herity nel mondo attraverso la collaborazione dei sistemi camerali esteri. La classificazione Herity, infatti, è stata adottata nel 2003 dalla Commissione nazionale italiana dell’Unesco, proprio per stimolare il miglioramento dei meccanismi di gestione, contribuendo a diffondere la coscienza di come l’Italia, sede di un immensa concentrazione di tesori culturali, si ponga nelle condizioni di promuovere proposte specifiche anche in sede internazionale.

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10 ottobre 2012

Operatori Al via un ciclo di presentazioni multisensoriali per far conoscere alle adv i plus della programmazione

Single Kumbh Mela Speciali riduzioni Evento di spicco

35 Anni di operatività

in alcune date

sull’India

di CINZIA BERARDI

TORINO - Comincia il 27 gennaio ad Allahabad, nello stato dell’Uttar Pradesh, il Grande Kumbh Mela, l’epico pellegrinaggio indù che una volta ogni 12 anni attira oltre 70 milioni di fedeli. All’appuntamento non poteva mancare uno specialista della destinazione come Mistral Tour (consorzio Quality Group), che ha appena distribuito nelle agenzie di viaggio il nuovo catalogo “India”. «La città di Allahabad si trova nel nord del Paese - spiega Marta Lion, responsabile di prodotto - e per questo è facile inserirla in un itinerario classico: così da fine gennaio al termine del Kumbh Mela, a metà marzo, abbiamo organizzato cinque partenze di gruppo a cui abbinare un paio di giorni in questa città sacra sul Gange, per osservare da vicino gli straordinari personaggi dell’induismo. Ci si ferma a dormire in campi tendati con servizi privati vicino al fiume, disponibili anche in versione lusso per le coppie in viaggio di nozze e per la clientela di fascia alta».

per l’induismo

L’India in 3D raccontata da Mistral Tour In 35 anni di operatività, Mistral Tour ha conquistato la leadership per numero di passeggeri sull’India: «Questo risultato - spiega Marta Lion - si deve essenzialmente a tre fattori: primo, eccellenti guide parlanti italiano, formate in collaborazione con il nostro corrispondente locale; secondo, un ufficio Mistral a Delhi,

con personale italiano dedicato all’assistenza ai clienti; infine, un prodotto ampio e diversificato che cerchiamo di innovare costantemente. Ad esempio, quest’anno proporremo alcune date Single Friendly, che offrono il 50% di sconto sul supplemento camera singola e tour insoliti come “India Orientale, Cal-

“ Abbiamo studiato itinerari innovativi di varia durata ” Marta Lion

Fatturato di gruppo in tenuta

cutta, Orissa e Sikkim” di 12 giorni». Marta Lion era presente insieme a Marco Peci, direttore commerciale di Quality Group, alla tappa milanese de “L’India in 3D”, una proiezione di immagini tridimensionali accompagnata da profumi d'incenso e brani scritti dai Beatles dopo il soggiorno in un ashram nel 1968. L’iniziativa, che verrà ospitata nei mesi prossimi anche a Brescia, Firenze, La Spezia, Perugia, Roma, Napoli e Pescara, è stata realizzata da Mistral Tour in collaborazione con l’ente del turismo indiano, la lussuosa catena alberghiera Taj Resorts e Jet Airways, che con il Milano MalpensaDelhi opera l’unico collegamento diretto giornaliero tra l’Italia e l’India in codeshare con Alitalia. «Si tratta di un volo notturno che offre coincidenze da Delhi verso 50 destinazioni domestiche e che può essere abbinato ad avvicinamenti dal sud Italia a Malpensa con vet-

TORINO - I primi otto mesi di Quality Group ribadiscono il trend annunciato a fine giugno, con numeri incoraggianti che confermano una lieve flessione del 3% circa a livello di fatturato del gruppo. «Il calo rientra nelle nostre aspettative e resta invariato rispetto a quanto registrato da gennaio a giugno 2012 - commenta Marco Peci, direttore commerciale Italia del consorzio -. A fronte di un agosto in flessione abbiamo riscontrato forti aumenti per i mesi di spalla, come giugno, luglio e settembre. In un momento così particolare, vince comunque il concetto del consorzio: un gruppo di imprenditori che propongono tanti prodotti garantiti e di livello sul mercato, fattore che ci consente una costanza e una tenuta dei fatturati nel tempo». tori low cost grazie al programma ViaMilano di Sea». Da segnalare che le miglia guadagnate volando con Jet Airways possono essere accreditate sui principali programmi frequent flyer tra cui Mille Miglia, Miles&More e Flying Blue.

La compagnia punta a destagionalizzare l’offerta con nuove proposte

Un week-end con Corsica Ferries di MARIA CARNIGLIA

SAVONA - La crisi impone al trade una riflessione. Corsica Sardinia Ferries, nel valutare i numeri della stagione appena chiusa, prepara le prossime mosse, evidenziando la necessità di lavorare contro l’incertezza del mercato. «E’ importante - commenta Euan Lonmon, amministratore delegato Corsica Sardinia Ferries (nella foto) - trovare i mezzi per proporre le destinazioni in anticipo e capire i flussi. Dopo lo stallo iniziale prima dell’estate, le decisioni del pubblico sono arrivate». Se il mercato soffre e risente di ogni segnale negativo, è anche vero

“saper E’ importante anticipare le richieste provenienti della clientela

”

Euan Lonmon che è necessario stimolare l’interesse delle agenzie. «Per questo vogliamo essere innovativi e propositivi e puntare sul fuori stagione, creando anche gruppi di interesse. Non tutti infatti possono e vogliono andare in vacanza in agosto». Molte le proposte della compagnia per visitare nel corso di un solo week-end la Corsica o la Sardegna. «L’offerta sui week-end e le festività prosegue. Nuove formule commerciali aumenteranno le occasioni di visita delle isole durante tutto l’anno, rispondendo alle esigenze dei viaggiatori, che puntano su vacanze brevi ma intense». L’obiettivo 2013 per la compagnia è lavorare su concetti di allungamento della stagione e offrire alternative.

In attesa di definire i numeri dell’estate appena chiusa, Corsica Sardinia Ferries si prepara comunque ad archiviare un anno difficile. «Per la Corsica la stagione è stata discreta. In febbraio abbiamo rivisto la programmazione navi, preventivando quello che sarebbe successo e abbiamo offerto un servizio completo su tutte le destinazioni. Siamo di fronte a un anno che permette però di vedere le tendenze future». Per quanto riguarda la Sardegna, ricordiamo che la compagnia di Pascal Lota aveva rivisto la programmazione mantenendo le due partenze al giorno da Livorno, dopo l’ingresso di un nuovo concorrente. «L’Isola ha sofferto molto. Il movimento sui traghetti è legato al mercato italiano, per questo la Sardegna ha risentito della crisi». A pochi mesi dall’avvio del collegamento sull’Elba, è ancora prematuro fare l’analisi dei dati. «Possiamo solo evidenziare che la compagnia ha effettuato tutti i viaggi in orario e che la linea sull’Elba rappresenta per noi un mercato molto interessante».

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10 ottobre 2012

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Operatori Un convegno per raccogliere e valutare i dati forniti da Ecc e Gfk e le opinioni dei maggiori operatori di settore

Le crociere del 2013, fra sviluppo e criticità testi di ISABELLA CATTONI

“di crescita Ampi i margini ” Roberto Martinoli

Giuseppe D’Agostino

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BERGAMO - Crociere e porti italiani al centro del convegno che ha radiografato il quadro di un settore dalle molte potenzialità e dai numerosi punti di criticità. «Le crociere in Europa hanno avuto nel 2011 un impatto pari a 36,7 miliardi di euro sull’economia del Vecchio Continente - spiega Roberto Martinoli nella sua veste di delegato per l’Italia di European Cruise Council -, corrispondenti a oltre 6 milioni di crocieristi europei». Secondo un’indagine condotta da Ecc, il costo si rivela poi sia un fattore a favore della scelta di una crociera da parte dei crocieristi, sia un elemento di perplessità per chi non è mai salito a bordo. «Fra gli altri temi che ancora generano dubbi, la sicurezza, anche se ritengo si tratti di un fattore transitorio e il gigantismo delle navi. In Europa l’1% circa della popolazione è crocierista,

Quanto “pesa” il mercato italiano

BERGAMO - Il mercato italiano pesa, eccome. I dati diffusi da Ecc indicano che il Belpaese ha prodotto nel 2011 circa 1,9 milioni di crocieristi; un passeggero su tre è partito con una nave da crociera dai nostri porti e l’Italia rimane la prima destinazione crocieristica a livello europeo, con un volume d’affari pari al 30% del fatturato europeo del settore (circa 4,5 miliardi di euro). Nei primi dieci porti a livello europeo compaiono Civitavecchia, Venezia, Savona, Napoli e Livorno.

il che comporta ampi margini di uno sviluppo che andrebbe sostenuto dal potenziamento delle destinazioni messo in atto dagli operatori e da una

Domenico Pellegrino

maggiore rispondenza delle strutture portuali alle esigenze dei viaggiatori. Non solo, anche la rete vendita va formata specificamente sul prodotto». Un ulteriore spunto di riflessione giunge da Domenico Pellegrino, managing director di Msc Crociere, che puntualizza come «il 97% di chi sceglie la crociera ha consultato il web, per verificare i costi o il prodotto. Inoltre, la leva prezzo alla quale sono ricorsi tutti i principali operatori per salvare un’estate partita male, si è rivelata spesso un boomerang sul fronte dell’immagine, in quanto il cliente ha temuto che il prezzo basso incidesse anche

sulla qualità e sulla sicurezza. Meglio - secondo Pellegrino - agire sul fronte dei servizi, migliorando costantemente l’offerta». Un altro settore passibile di miglioramento è quello relativo alla portualità italiana. «I nostri porti - ha esordito Sergio Senesi, presidente di Cemar - non riescono a stare al passo con le esigenze del crocierismo internazionale. Le previsioni per il 2013 indicano un leggero incremento di passeggeri movimentati, pari all’1,63% (10 milioni 965 mila unità), al quale però fa da contraltare il calo del 4% circa delle navi da crociera (142) in transito nei porti italiani».

Mario Martini

Proprio la situazione dei maggiori porti italiani (cinque quelli compresi fra i primi 10 europei) viene definita da Mario Martini, senior consultant di Costa Crociere, come «arretrata rispetto ai competitor in quanto manca la capacità di fare sistema». La crocieristica italiana vale un terzo di quella europea e «la soddisfazione del cliente comincia dai servizi che trova nel porto di scalo» sottolinea il national sales manager di Royal Caribbean Italia, Giuseppe D’Agostino.

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10 ottobre 2012

Operatori La compagnia tira le somme dopo un’estate impegnativa. Positiva la presenza sul Nord Africa In collaborazione con Thai Airways

Grandi Navi Veloci riconferma la centralità delle agenzie

di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Grandi Navi Veloci manterrà per il 2013 la strategia che da qualche tempo vede la compagnia concentrata sulle isole tradizionali. Ciò non esclude però che Gnv punti anche su altre isole. «Confermiamo la nostra attenzione su Sardegna e Sicilia - spiega Ariodante Valeri, direttore generale di Gnv come anche la nostra presenza strategica su Marocco e Tunisia. Ci rendiamo conto del valore di un mercato quale l’Algeria e abbiamo allargato lo sguardo sulle isole comprese tra Francia, Marocco e Algeria». In attesa di delineare il budget per l’anno prossimo e valutare i risultati della campagna promozionale lanciata prima dell’estate scorsa “Grandi Navi Veloci.

Navighiamo con Voi”, la compagnia analizza con attenzione i numeri della stagione appena chiusa. «Complessivamente i passeggeri sono in leggera diminuzione, ma il fatturato è buono, grazie alla razionalizzazione delle corse. Considerato che il mercato nazionale in generale è calato del 27% circa, ci riteniamo molto fortunati». Se la Sicilia ha fatto registrare una lieve crescita, o meglio una tenuta rispetto ai segnali di inizio stagione, è comunque sempre evidente il confronto con il vettore aereo e quindi come Gnv paghi un prezzo in termini di costo. La Sardegna invece ha subito un forte calo, nonostante i prezzi della compagnia abbiano man-

Mosaico: pacchetti speciali per il Sud-est asiatico

“

Riteniamo che sia necessario rivedere in toto il modello turistico della Sardegna

”

Ariodante Valeri tenuto il livello del 2011. «Per l’Isola Smeralda il calo è a due cifre – commenta il direttore generale di Gnv -. Dopo la grande battage sui prezzi dei trasporti, la clientela si è scoraggiata e ha disertato l’Isola. Nonostante le nicchie alte di prezzo abbiano retto, la Sardegna ha sofferto molto. Riteniamo che sia necessario rivedere a 360 gradi il modello turistico della Sardegna». Positivi i risultati per Marocco, Tunisia e Spagna. In generale il Nord Africa

ha siglato un’ottima performance grazie alla ripresa del traffico leisure ed etnico sulla Tunisia. «Siamo molto soddisfatti del Marocco - continua Valeri - e sottolineiamo il successo delle due linee dalla Francia». Da gennaio è in corso la promozione sul Marocco che offre, a chi da ogni porto acquista contemporaneamente andata e ritorno, lo sconto del 20% sulla tariffa di ritorno. «Per quanto concerne le tariffe - conclude Valeri movimento di settembre

è positivo. Non solo, ma su quel mese è ancora più competitivo rispetto a treno e aereo». La compagnia conferma infine un’elevata attenzione e investimenti sulle agenzie di viaggio, che rivestono infatti un ruolo strategico nelle politiche commerciali di Gnv e continuano a procurare una parte preponderante del fatturato.

CATTOLICA - Fino al 19 dicembre, Mosaico offre pacchetti di viaggio per il Sud-est asiatico particolarmente convenienti e con la qualità di sempre: «Abbiamo voluto abbinare promozioni mirate sulle principali strutture alberghiere della nostra programmazione alle nuove tariffe di Thai Airways per cercare di offrire un'immancabile opportunità per visitare il Sud Est asiatico anche al cosiddetto target medio - afferma il sales manager Filippo Tura -. Manteniamo quindi la qualità che da sempre offriamo e invece di inseguire il risparmio con tagli di servizi abbiamo preferito integrare i nostri pacchetti con benefit per i clienti e stringere importanti accordi con i nostri fornitori».

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10 ottobre 2012

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Operatori Ultimata la piattaforma realizzata per consentire agli agenti di viaggio di prenotare pacchetti dinamici

Nozze Uno dei segmenti trainanti

MILANO - Naar archivia un’estate in linea con le previsioni per l’anno in corso. La leggera flessione nei primi otto mesi del 2012 non influisce sulle scelte del to, che si presenta con numerose novità. Nello specifico, il Nord America, da sempre prodotto di riferimento dell’operatore, ha tenuto, mentre è stata registrata una flessione sui Caraibi e sull’area dell’Estremo Oriente. Le performance migliori si sono invece registrate sul Sudafrica, proposto da solo o in combinazione con Mauritius, Seychelles e Dubai, soluzioni preferite soprattutto per i viaggi di nozze. In crescita anche l’Australia e la Polinesia, sempre molto apprezzate dagli honeymooner e l’area sudamericana, in particolare l’Argentina, il Cile e il Perù. In riferimento ai prossimi mesi, il direttore commerciale di Naar Maurizio Ca-

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Web Grande investimento

sui pacchetti dinamici

Ttg Le novità di scena durante la fiera

“ Il ciclo di rinnovamento tecnologico è giunto a conclusione ” Frederic Naar

Naar: prodotto e tecnologia le sfide del 2013 “continuare E’ necessario a investire puntando su know how e dinamicità

”

Maurizio Casabianca

sabianca ha commentato: «In una situazione di mercato così confusa e fra-

gile, è necessario continuare a investire sul prodotto e sulla tecnologia. I risultati ottenuti in questi anni e la soddisfazione dei nostri clienti confermano il valore creato dall’abbinamento del know how del tour operator tradizionale alla dinamicità, competitività e rapidità della piattaforma tecnologica. Una forza che consente di emergere e rappresentare un partner adatto per la distribuzione nell’affrontare le sfide e i cambiamenti del nostro mercato».

Il presidente, Frederic Naar, ha aggiunto: «Per quanto rig u a r d a l’aspetto tecnologico della nostra attività, da s e m p r e orientata all’innovazione, posso annunciare che il ciclo di rinnovamento è giunto alla sua conclusione e questo ci permetterà a breve di proporre al mercato pacchetti interamente dinamici per tutte le destinazioni della nostra ampia programmazione. Dopo aver preso parte a NoFrills, saremo presenti anche a Ttg Incontri. Questi appuntamenti fieristici rappresentano per noi l’occasione ideale per incontrare gli addetti ai lavori e presen-

tare al mercato le tante interessanti novità che abbiamo in serbo per il 2013» ha concluso Frederic Naar. I reparti operativi di Naar tour operator sono attualmente al lavoro per l’ultimazione dei cataloghi, la maggior parte dei quali saranno in distribuzione a partire in ottobre; si ricorda infine che tutti le programmazioni aggiornate sono già disponibili online sul sito dell’operatore.

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10 ottobre 2012

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Trasporti Tra le novità della winter i voli giornalieri da Firenze su Barcellona e il passaggio a quotidiano dei collegamenti per Parigi

+22% Aumento capacità

Italia estate 2012/2011

testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Forte di un 2011 che si era chiuso con un bilancio in utile «unica compagnia del Sud Europa a raggiungere un simile risultato» e di un «team che davvero lavora in squadra» Vueling si appresta a concludere un 2012 che è stato solo marginalmente sfiorato dalla crisi globale. Massimo Di Perna, country manager Italia della compagnia spagnola in Italia, è particolarmente soddisfatto. «L’anno chiuderà con fatturato e passeggeri in crescita a doppia cifra, grazie alle nuove destinazioni servite e alla maggiore capacità offerta, ma anche ad una accresciuta maturità di un brand che ormai è ben consolidato. In Italia, in particolare, siamo diventati il terzo vettore operante a Fiumicino, per passeggeri movimentati e capacità: complessivamente l’estate ha visto aumentare la capacità sul network italiano del 22% rispetto alla stagione 2011, per un totale di 24 destinazioni servite. I risultati a livello globale confermano il trend più che positivo: nel solo mese di agosto i passeggeri sono aumentati del 22% rispetto all’agosto 2011 e il load factor ha raggiunto l’82%». Vueling opera su nove scali italiani: Firenze è stata la novità 2012, operativa da fine marzo con tre nuove destinazioni, complessivamente una crescita di capacità del 22% per l’estate appena conclusa. La notizia ancor più positiva è che con l’arrivo dell’orario invernale «Firenze vedrà confermati i collegamenti giornalieri su Barcellona – prosegue Di Perna – e quelli per Parigi passeranno da 4 alla settimana a giornalieri».

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17% Quota pax in transito

dallo scalo di Barcellona

“anche E’ cresciuta la capacità ma 40% la brand awareness Share segmento business (mercato globale)

Vueling, rotta su una crescita a doppia cifra Un ulteriore investimento dunque sul mercato italiano per la stagione invernale: «L’Italia si conferma uno di quelli prioritari – afferma Di Perna -, dalle molte opportunità e

Vendite in agenzia al 55%

MILANO - Un ruolo di primo piano per la distribuzione in agenzia di viaggio «che oggi rappresenta il 55% del totale – dichiara Massimo di Perna -. Quest’anno, oltre alla partecipazione alle diverse fiere di settore, abbiamo realizzato oltre 30 serate dedicate agli agenti di viaggio in grandi e piccole città italiane, una presenza capillare su tutto il mercato».

Ogni giorno frequenze da Amsterdam e Parigi Cdg

L’inverno “europeo” di China Southern

molto dinamico, che insieme alla Francia si spartisce il primo posto per importanza dopo quello spagnolo. L’inverno include novità anche da Roma Fiumicino dove

«confermiamo il volo estivo su Nantes con tre frequenze settimanali. Complessivamente l’operativo internazionale di Vueling conterà per la winter 30 nuove rotte, intese come debutti in inverno di tratte già operate in estate e due novità vere e proprie, cioè la Barcellona-Algeri e la Barcellona-Oran (sempre in Algeria, ndr). Un incremento di capacità del 22% e del 28% da Barcellona». E proprio dall’hub di Barcellona cresce in maniera costante la quota di passeggeri in connessione: «Da fine marzo a metà

GUANGZHOU - China Southern Airlines affronta l’operativo invernale confermando i due scali di Amsterdam e Parigi, raggiungibili dall’Italia con i voli dei vettori partner SkyTeam Air France-Klm ed Alitalia. Dalla capitale olandese, la compagnia cinese che nel 2011 ha trasportato oltre 80 milioni 500 mila passeggeri, volerà no-stop tutti i giorni a Beijing e a Guangzhou con aeromobili A330-200, configurati in quattro classi di servizio: first, business, premium economy ed economy. Stesso aeromobile anche per i collegamenti diretti giornalieri tra Parigi Cdg e Guangzhou. Sempre da Amsterdam, China Southern vola in codeshare con Klm più volte alla settimana alla volta di Beijing, Guangzhou, Shangai, Chengdu, Hangzhou, Xiamen. Da Parigi, il code share con Air France assicura quattro ulteriori collegamenti con Guangzhou. Proprio a Guangzhou è stato inaugurata lo scorso gennaio la Sky Pearl International Lounge Vip, la più grande in Cina con i suoi mille 400 metri quadrati. China Southern offre dal proprio hub la più grande rete di collegamenti domestici (circa 120) e un esteso network che copre Australia, Nuova Zelanda e Asia. Dallo scorso giugno China Sou-

”

Massimo Di Perna

settembre abbiamo registrato un milione di passeggeri – sottolinea Di Perna -, la stessa cifra movimentata nell’intero 2011. Direi che per fine anno puntiamo ai 2 milioni: il 17% dei voli da Barcellona sono di fatto in transito e per una compagnia che è nata come “pointto-point” è certamente un risultato importante». Maggiore brand awareness del mercato da una parte, vettori che hanno abbandonato la partita e nuovi player dall’altra: i punti di forza di Vueling vanno oltre: «Sul mercato internazionale ormai il 30% del totale passeggeri origina in Paesi al di fuori della Spagna – sottolinea il manager -, sul mercato italiano oltre il 50% dei passeggeri. L’obiettivo è arrivare a livellare il point-of-sales dei biglietti ad un 50-50». Di pari passo aumenta la percen-

tuale di viaggiatori d’affari: «Siamo parecchio soddisfatti di aver raggiunto il 40% a livello globale, chiaramente è un segmento per noi remunerativo, meno influenzato nella scelta dei posti dal livello delle tariffe». La flotta, attualmente operativa con 42 aeromobili nella scorsa estate, ha visto in pista nel 2012 59 velivoli «e ci sono trattative in corso per rinnovare ulteriormente il parco macchine, a partire dal 2013».

thern Airliens ha aperto il suo terzo scalo europeo, con l’inaugurazione dei collegamenti tra Londra Heathrow e Guangzhou operati con Airbus A330-200. China Southern Airlines continua a riconoscere alle agenzia di viaggio italiane una commissione del 5% sulle vendite Bsp.

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10 ottobre 2012

Trasporti Lo scalo veronese affronta la stagione invernale senza la low cost. Interessi del mercato sugli spazi disponibili

L’aeroporto Catullo si rimette in gioco: senza Ryanair VERONA – Ryanair lascia Verona: la Catullo Spa ha sciolto definitivamente l’accordo con la low cost irlandese «he aveva gravemente pesato sul bilancio della società nel 2011, ritenuto iniquo e illegittimo dagli attuali vertici dell’aeroporto e oggetto d’indagine da parte della Commissione europea» precisa una nota della società di gestione dell’aeroporto. La risoluzione è arrivata con anticipo rispetto alla scadenza di oggi, 10 ottobre, giorno in cui è previsto il pronunciamento del Tar sulla controversia tra Enac e la compagnia aerea relativamente allo scalo di Verona. Secondo le linee guida del piano industriale presentato all’assemblea dei soci dello scorso luglio, finalizzato a riportare la società in equilibrio economico entro i prossimi tre anni, anche attraverso la ri-

negoziazione dei contratti commerciali non allineati con i benchmark di mercato, la Catullo era impegnata nella revisione del contratto con la compagnia aerea irlandese. Il contratto con Ryanair appariva vincolante per cinque anni imponendo un onere economico di al-

cuni milioni di euro che la società non avrebbe avuto la capacità finanziaria di sostenere. L’aeroporto di Verona è impegnato, data la decisione di Ryanair, a sostituire con altre compagnie aeree le tratte nazionali ed internazionali, su cui operava il vettore irlan-

dese, garantendo a chi le opererà le stesse condizioni commerciali. Come avvenuto per la tratta Verona-Catania, dopo il collasso di Wind Jet, che ha sospeso le operazioni di volo da Verona lo scorso 14 agosto, si lavora da subito per assicurare al territorio la continuità dei collegamenti: infatti i collegamenti aerei Verona - Catania sono garantiti da Meridiana fly ed AirOne (che di fatto ha annunciato l’apertura del collegamento Verona-Catania). Lo stesso verrà fatto per i voli nazionali ed internazionali (oggi 19 movimenti settimanali). Il mercato ha già dimostrato interesse per gli spazi lasciati liberi da Ryanair. Da considerare che su alcuni di essi ci sono già operative altre

Meridiana fly su Londra e Palermo VERONA - Con oltre 20 mila posti offerti Meridiana fly Air Italy torna sul Catullo: dal 12 ottobre il vettore subentra nei collegamenti da Verona per Londra Gatwick e Palermo, operate prima da Ryanair. Il collegamento su Londra sarà l’unico operato dall’area del nord-est che permette una partenza da Verona alle 7.25 del mattino e di poter rientrare nella stessa giornata, grazie ad un volo di rientro nella fascia serale con arrivo a Verona alle 22.55. Il volo su Palermo appartiene alla storia di Meridiana fly, che ha iniziato ad operarlo a fine degli anni ’80 e pertanto si tratta di un gradito ritorno. Il volo viene operato con una frequenza al giorno dal 12 ottobre. compagnie aeree: ad sempio su Londra (British Airways ed easyJet offrono voli giornalieri), su Parigi (Air France, Easyjet operano voli giornalieri) e su Dublino (con Aer Lingus che effettua quattro frequenze alla settimana).

Notizie

In 10 righe - Swiss

Swiss rilancia l’espansione verso l’Asia con l’avvio del volo giornaliero diretto tra Zurigo e Singapore, dal 12 maggio 2013. «Singapore è uno dei mercati intercontinentali più importanti per la Svizzera, e in constante crescita - afferma il ceo di Swiss Harry Hohmeister . Con il nuovo volo desideriamo rispondere alla forte domanda del mercato e riaffermiamo i costanti investimenti sull’Asia: Singapore sarà l’ottava destinazione di Swiss in Asia». La rotta sarà operata con un A340-300 da 219 posti.

- Db-Obb

E’ online www.megliointreno.it, il nuovo sito in italiano di Deutsche Bahn (Db) e Österreichische Bundesbahnen (Öbb), che operano sul territorio italiano con dieci treni al giorno. Sul sito ci sono tutte le informazioni utili per viaggiare sui treni che collegano l’Italia all’Austria e alla Germania, conoscere i prezzi e le offerte, nonché le modalità di acquisto dei biglietti e i dettagli sui servizi a bordo.

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10 ottobre 2012

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Trasporti «Sensibile crescita rispetto ai piani»

MILANO – Primo bilancio di stagione per Livingston, che ha chiuso l’estiva (dati al 31 agosto scorso) con oltre 200 mila passeggeri trasportati e accordi di partnership con 20 tour operator italiani e stranieri. Ad oggi il personale in forza è pari a 194 risorse, di cui 160 ex lavoratori della vecchia Livingston richiamati dalla cassa integrazione. «L’attività procede con un sensibile incremento rispetto al piano industriale - spiega l’amministratore unico di Livingston, Riccardo Toto (nella foto) -, con la voglia di continuare a crescere e l’obiettivo di offrire ai nostri clienti un prodotto sempre at-

Livingston centra i risultati della stagione

tento alle loro esigenze». Con basi a Milano, Verona e Rimini, la flotta Livingston è composta oggi da 5 A320, ma a dicembre è previsto l’arrivo di un A330 e a febbraio di un altro A320 che verrà basato a Roma. In inverno Livingston vola su Egitto, Canarie, Norvegia, Danimarca, Svezia, Finlandia, Lapponia, Russia, Olanda, Germania e Ucraina, oltre a Messico, Cuba, Kenya, Tanzania, Mauritius, Maldive. Continuano i collegamenti per le mete del turismo religioso come Francia (Lourdes), Bosnia (Medjugorje), Israele; e quelli per il traffico etnico (Kosovo, Marocco e Macedonia).

Il mercato italiano riprende sul fronte business e più lentamente su quello leisure

All Nippon resta in quota e rilancia su flotta e prodotto di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Passo dopo passo All Nippon Airways risale la china. E in attesa dei dati conclusivi del primo semestre dell’esercizio 2012-13, Viviana Reali, manager Italy di Ana, commenta l’andamento del mercato e illustra le aspettative per il prossimo anno. «A livello internazionale, da aprile a fine luglio i passeggeri sono aumentati del 21% i ricavi del 20% con un load factor sulla rete globale del 76%. Un andamento buono, soprattutto per il segmento di business class, che da aprile a fine agosto è cresciuto del 30%: segnale che la ripresa già cominciata nel novembre 2011 si è concretizzata, almeno per i passeggeri che si muovono per lavoro. Poi, con l’introduzione in flotta a gennaio del B787 sulla rotta Francoforte-Haneda e con la nuova poltrona di business sulla rotta invece FrancoforteNarita, i numeri sono ulte-

80% Vendite tramite

agenzie di viaggio

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“

La crisi e il cambio euro-yen poco favorevole penalizzano ancora il mercato leisure

Viviana Reali riormente c r e sciuti». Quali le stime per il mercato italiano? «La nostra previsione per il periodo compreso fra aprile e settembre è di un incremento delle vendite sul mercato italiano dell’8%.

15% Quota pax leisure

(30% due anni fa)

”

Un dato che soffre della penalizzazione dell’andamento del mercato leisure, che nei mesi di luglio e agosto ancora è mancato: da una parte la crisi che ha diminuito il potere d’acquisto dei consumtatori italiani, dall’altra il cambio euro-yen non molto favorevole. Di fatto anche il segmento dei viaggi di nozze è ancora lontano dalle cifre del 2010». Risultati dell’introduzione in flotta del Dreamliner? «Il riscontro è stato davvero positivo: tra aprile e

agosto sulla Tokyo-Francoforte abbiamo raggiunto un riempimento dell’84% in business class e del 78% in economy; in settembre, con la piena ripresa dell’attività delle aziende, il load factor viaggia su livelli ancora più elevati, con il 96% in business e l’87% in economy. Inizialmente gli ordini di Ana per il B787 erano di 55 esemplari, ma se ne sono aggiunti altri 11 in versione 787-900, in linea con un progetto lungo termine che prevede il rinnovo della flotta con la sostituzione dei B767 e dei B777-200 nell’arco di dieci anni». Novità a livello di network internazionale? «L’Europa non vede ulteriori potenziamenti di frequenze o nuove rotte, ma il network internazionale di All Nippon continua a crescere su altri fronti, e

Promozione d’ottobre MILANO - All Nippon propone una tariffa promozionale in economy class a partire da 709 euro a/r, (tasse incluse) dall’Italia a Tokyo per prenotazioni entro il 23 ottobre 2012 e per viaggiare fino al 14 dicembre e poi dal 4 gennaio al 28 febbraio 2013.

nello specifico verso Asia e Stati Uniti. Questo mese decolla la nuova rotta Tokyo-Yangon, la Narita-Delhi, e raddoppiano le frequenze giornaliere su New York. Lo scorso 25 luglio era partita invece la Tokyo Narita-Seattle, che dal 1° ottobre viene operata con il B787. Dal prossimo 11 gennaio decollerà infine la Tokyo Narita-San Jose». Novità di prodotto? «Lo scorso 30 settembre sulla Tokyo Narita-Francoforte ha debuttato la nuova Premium economy all’interno dei B777-300 (prima era presente sulla rotta da Monaco) con 24 posti subito dopo la business, che offre il 10% si spazio in più per le gambe. Tra l’altro, abbiamo anche introdotto nuovi menù sulle rotte internazionali GiapponeUsa e Giappone-Europa, creati in collaborazione con celebrati nomi della gastronomia di Tokyo e Parigi. Un lavoro costante insomma per rinnovarsi di continuo e migliorare tutti gli aspetti del prodotto, per diventare compagnia numero uno in Asia».

Il restyling sarà completo a dicembre

Aircalin presenta i nuovi interni degli A330 NOUMEA - Aircalin investe sul prodotto con il lancio dei nuovi interni degli A330-200. Tra le novità in classe economy, schermi 16/9, un nuovo sistema di intrattenimento con una scelta di più di 150 programmi audio e video; presa Apple con supporto Usb e telefono in tutte le poltrone; sedile pi ampio e inclinazione maggiorata. In classe Hibiscus, menù personalizzati, poltrone a guscio per diminuire i rumori; sedia 180 gradi ergonomica; schermo 16/9 e prese per pc. Il restyling dei due aeromobili sarà completato entro i primi giorni di dicembre. Grazie ai partner - gruppo Af-Klm e Finnair - Aircalin permette ai passeggeri italiani di raggiungere la Nuova Caledonia via Giappone e Korea. Tra i vettori partner anche Alitalia via Giappone con voli diretti da Fiumicino e Malpensa e connessioni dagli altri scali domestici italiani.

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10 ottobre 2012

Alberghi Alle spalle un’estate soddisfacente, il gruppo porta avanti il restyling delle strutture oltre a investimenti su mercati e target specifici

31 Strutture alberghiere del gruppo

di MARIA CARNIGLIA

FIRENZE - Innovazione dei servizi e strategie di promozione focalizzate. Il futuro per Una Hotels & Resorts è un programma fatto di investimenti sulle strutture ma soprattutto di iniziative per stimolare il mercato. «Possiamo ritenerci soddisfatti dei risultati ottenuti durante l’estate – spiega Angelo La Riccia, direttore commerciale Una Hotels - e questo ci consente di guardare con una certa dose di ottimismo all’andamento dei mesi autunnali». Ottima la performance per l’Una Hotel Versilia, in particolare, grazie ad una presenza molto importante di turisti stranieri, così come positiva è stata la stagione per Napoli, Roma e Catania. Per quanto riguarda le altre strutture, i risultati del 2012 sono in linea con quelli del 2011, con un leggero au-

Tre Diverse linee

delle strutture

9.000 Posti complessivi delle

sale meeting del gruppo

“ Guardiamo con un certo ottimismo ai mesi autunnali ” Angelo La Riccia

Una Hotels: promozione mirata e servizi rinnovati mento dei flussi nel mese di agosto, soprattutto a Milano, grazie ai molti eventi organizzati. Il 2012 ha visto il gruppo impegnato sul restyling di alcune strutture. «Siamo intervenuti – aggiunge La Riccia - su alcuni dei nostri alberghi a Milano (Una Hotel Mediterraneo, Cusani e Scandinavia), abbiamo completamente rinnovato l’Etnea Roof, la terrazza panoramica dell’Una Hotel Palace di Catania, il roof dell’Una Hotel Napoli e quello del-

l’Una Hotel Tocq di Milano». L’autunno segnerà anche la stagione inaugurale dell’UnaWay Bologna San Lazzaro, con il suo importante centro congressi in grado di accogliere 900 persone e Villa Cicogna, dove il gruppo in programma due importanti eventi di richiamo internazionale. «In linea con questo percorso, nei prossimi mesi - commenta il direttore marketing - verrà riaperto l’UnaWay Hotel Bologna Fiera, interessato

da un intervento di ristrutturazione totale. Per quel che concerne l’innovazione dei servizi, Una Hotels ha in serbo un’offerta molto particolare per la clientela femminile. «Di recente – continua La Riccia – abbiamo aperto al pubblico esterno il centro benessere dell’Una Hotel Versilia, con pacchetti e proposte ad hoc. Per quanto riguarda il food&beverage, abbiamo già dato vita - e altre ne seguiranno - a una serie di iniziative volte alla va-

lorizzazione della tradizione enogastronomica regionale, a cominciare dall’introduzione dell’“Etnea roof breakfast”, la colazione tipica siciliana e dall’ingresso, alla guida del ristorante di Palazzo Mannaioni, di uno chef “stellato” di grande esperienza». Un impegno costante supportato dalla convinzione che la clientela va stimolata con pacchetti all’insegna delle più svariate passioni: arte, enogastronomia, benessere e sport. «E a queste si affiancherà l’iniziativa - conclude la Riccia -, già molto apprezzata, “Pronti, partenza, via!”, che ogni mercoledì permette a tutti i clienti iscritti alla newsletter del nostro gruppo di ricevere la lista delle

destinazioni scontate del 50% rispetto alla migliore “tariffa flessibile” pubblicata online». Per quanto riguarda invece la crescita commerciale, il gruppo sta mettendo a punto strategie di promozione focalizzate su paesi stranieri quali, ad esempio, Russia e Emirati Arabi.

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10 ottobre 2012

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Alberghi I progetti in caldo includono anche la proposta di programmi legati al fitness e un impegno sulla formazione

Marachella Gruppo studia un prossimo debutto balneare di MARIA CARNIGLIA

TORINO - Il mercato mostra qualche incrinatura e si contrae ma il Marachella Gruppo registra un buon incremento. «Le strutture in start up hanno avuto un’ottima occupazione – spiega Marco Costale, amministratore del gruppo – mentre le altre location hanno confermato ed in alcuni casi migliorato le presenze». Il Marachella Gruppo gestisce in Piemonte alberghi e ristoranti di qualità accomunati dalla formula “cibi, luoghi, ricerca”. Dalla provincia di Cuneo (Monastero di Cherasco, Antico Borgo Monchiero, Golf Relais

Monforte) fino alle montagne di Limone Piemonte (Chalet Morel e Baita 2000), da Torino (con i locali Pautasso nel Quadrilatero romano) e a Pinerolo (l’Hotel Barrage, il Ristorante Le Siepi e il Ristorante Mimosa) l’offerta include oltre 400 posti letto e 2 mila 300 coperti. Parallelamente a ricettivo e ristorazione, il gruppo porta avanti un progetto legato al fitness, con programmi ad hoc per gli appassionati dello sport. «Puntiamo su varie opportunità di business – aggiunge Costale – ed entro il 2013 apriremo una

oltre 400 Formazione

Offerta complessiva In apertura una struttura posti letto ad hoc entro il 2013

- Carlson Rezidor Carlson Rezidor ha firmato un accordo con Regent Hotels and Resorts per sviluppare in Europa, Africa e Medio Oriente il marchio Regent. Le due aziende collaboreranno nello sviluppo e nella gestione di nuovi hotel in Europa occidentale, mentre Rezidor da sola costruirà e gestirà nuovi Regent properties in Europa Orientale, Medio Oriente e Africa. Regent è stata ceduta nel 2010 da Carlson alla società Formosa International Hotels, con base a Taiwan.

“

Cerchiamo un hotel interessante, affine alle attività del gruppo, magari in Liguria

”

Marco Costale struttura dedicata alla formazione per il settore alberghiero, visto che abbiamo riscontrato una certa carenza e la necessità di offrire un supporto reale a quanti operano nel turismo». I mercati di riferimento per Marachella rimangono l’Italia e l’estero, a seconda delle strutture. Per quanto concerne i primi otto mesi dell’anno Marachella ha registrato un ritorno di austriaci, tedeschi, francesi: in particolare da segnalare la ri-

comparsa dei viaggiatori americani. «In generale si è registrato una contrattura delle spesa – continua l’ad del gruppo – ma per il gruppo è difficile tracciare la contrattura. E’ evidente, per esempio nella ristorazione, la richiesta da parte della clientela di un minor numero di portate, per limitare il conto finale». Marachella comunque procede investendo su nuove gestioni e sull’ampliamento di quelle già

Notizie

In 10 righe

lanciate. «Dopo le sette nuove camere nello Chalet a Limone Piemonte – sottolinea Costale – a breve presenteremo un nuovo hotel sempre a Limone. Abbiamo anche ristrutturato un ristorante a Torino. Non solo ma siamo alla ricerca di uno sbocco sul mare, magari con una struttura in Liguria. Cerchiamo un hotel interessante come business ma che abbia soprattutto molte affinità con le attività del gruppo».

- Starwood E’ stato inaugurato sull’isola di Sentosa il primo hotel a marchio W di Starwood di Singapore. Il W Singapore Sentosa Cove ha 240 camere e 228 residenze, una spa e oltre 5 mila metri quadri di spazi riservati ai meeting. Con il W, che si aggiunge ad uno Sheraton e un St. Regis, salgono a tre le strutture Starwood di Singapore. Un Westin e un altro Sheraton sono invece previsti in apertura verso la metà del 2014.

Il restyling ha visto anche l’aggiunta di piscina esterna a tutte le ville

Banyan Tree, rinnovo alle Maldive MAHE – Banyan Tree Vabbinfaru, la prima proprietà di Banyan Tree alle Maldive, ha riaperto ufficialmente nel mese di settembre a seguito di importanti lavori di rinnovo che hanno permesso di arricchire tutte le ville con piscina esterna e jet pool con area relax nel giardino privato, nuovi interni e un pavillion per lo yoga. L’obiettivo è quello di ricreare una lussureggiante oasi di tranquillità su un’isola deserta e offrire agli ospiti una sensazione di grande comfort in un’atmosfera esotica ed esclusiva perfetta per una romantica fuga. Da sempre votata come una delle migliori Spa delle Maldive grazie agli esclusivi

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Resort e hotel del gruppo trattamenti proposti, la Banyan Tree Spa Vabbinfaru dispone di cinque open-air pavillion, tre dei quali con scenografica vasca in ottone realizzata in Sri Lanka e sale per il Rainmist con docce emozionali e trattamenti con vapore. Il Banyan Tree Vabbinfaru ospita inoltre un laboratorio di Biologia Marina, il primo creato da un resort privato, dove gli ospiti possono partecipare in prima persona alle diverse atti-

vità: dalla reintroduzione del corallo alla salvaguardia delle tartarughe marine, fino alla pulizia della barriera corallina, perfetta per lo snorkeling. In occasione della riapertura il resort propone una speciale offerta: prenotando un soggiorno di minimo 2 notti fino al 31 ottobre 2012, gli ospiti riceveranno gratuitamente il trattamento di pensione completa, un massaggio al giorno di 60 minuti più 30 di relax e un Intimate Moments con candele a bordo piscina, fragranze profumate e una bottiglia di vino in omaggio. Tariffe da 1.025 dollari USA (circa ? 800) per villa per notte tasse incluse, per due persone.

Accor in accelerata sul mercato brasiliano PARIGI - Obiettivo 250 strutture in Brasile entro il 2016: questi i piani del gruppo Accor che si è assicurato contratti per 90 alberghi pari ad un incremento di 13 mila 819 camere che porteranno alla creazione di nuovi 3 mila 600 posti di lavoro. Si rafforza così la posizione del gruppo francese in America Latina: nel solo 2012 Accor aprirà 22 nuovi alberghi in Brasile per un totale di 3 mila 68 nuove camere (11 di questi sono già stati inaugurati; i progetti nel Paese sudamericano includono anche lo sviluppo di 19 strutture, di cui il 42% in franchising. L’ambizione di Accor è quella di aprire 4

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mila nuove camere all’anno in Brasile, cioè 25 hotel: i partner del gruppo investiranno quindi un miliardo e mezzo di dollari nel Paese entro il 2016. Recentemente Accor aveva annunciato l’acquisizione del portfolio della società sudamericana Grupo Posadas per 275 milioni di dollari: una volta conclusa la transazione includerà 2 mila 600 camere (15 alberghi) oltre ad altre 2 mila (14 hotel) in fase di sviluppo, sempre in America Latina; 19 delle 29 strutture sono proprio in Brasile. Presente nel Paese da 34 anni, Accor raggruppa oggi 153 hotel in tutti i segmenti di mercato, dal lusso all’economy.

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10 ottobre 2012

Mondo La regione canadese dà appuntamento a Ttg Incontri per evidenziare i punti forti dell’offerta stagionale

Formazione Charlevoix 8 Agenzie di viaggio Ambizioso progetto Le regioni turistiche di scena a Ttg

QUEBEC CITY - Per la prima volta, Tourisme Québec parteciperà a Ttg Incontri accompagnato da otto regioni turistiche: allo stand saranno presenti i rappresentanti di Québec Maritime (Bas Saint-Laurent, Gaspésie, Côte–Nord, Iles de la Madeleine), Office du Tourisme de la Ville de Québec, Tourisme Charlevoix, Le Québec Authentique (Lanaudière et Mauricie). «Questa prémière è una grande soddisfazione per noi che da anni confermiamo la nostra fiducia a questo appuntamento - commenta Yvonne Simard, responsabile della comunicazione di Destination Québec -. Si tratta di un momento storico molto importante per il Québec, che sta rinnovando la propria proposta turistica con prodotti di altissima qualità e vastità. Ttg Incontri è un’occasione perfetta perché i portavoce delle regioni turistiche maggiormente attive sul mercato italiano annuncino agli ope-

al centro

di sviluppo dell’area

Tourisme Québec “si fa in otto” e presenta l’inverno ratori e ai media di settore le grandi novità del 2013». Tra le new entry, l’inaugurazione avvenuta lo scorso 23 settembre dell’Hôtel La Ferme, uno dei tre poli de Le Massif de Charlevoix, voluto dal co-

“ La fiera è un momento importante per veicolare le novità del 2013

”

Yvonne Simard

Un nuovo marchio

fondatore del Cirque de Soleil Daniel Gauthier per rilanciare la regione di Charlevoix, riserva mondiale della biosfera e destinazione turistica “quattro stagioni”. L’immenso impianto turistico de Le Massif de Charlevoix, che verrà concluso nel 2014, si sviluppa intorno a tre poli: La Montagne, La Ferme (con l’hotel situato a Baie-Sainte-Paul, con 145 camere tematiche disposte in 5 sezioni differenti), Le Train, il convoglio che percorrerà 140 chilometri di strada ferroviaria panoramica da ottobre a marzo. Durante Ttg Incontri verrà inoltre presentata l’offerta turistica invernale del Québec, soffermandosi sulle novità di prodotto ma anche illustrando l’ampia offerta di eventi in calendario che animano la lunga stagione fredda. Oltre all’inaugurazione dell’ampliamento della Route Blanche - un sentiero per la motoslitta che collega i centri abitati e i villaggi dei nativi in una

QUEBEC CITY - Lancio del nuovo marchio di Tourisme Québec: lo storico Bonjourquébec viene infatti sostituito da QuébecOriginal, visibile assieme alla nuova grafica alla pagina www.bonjourquebec.com. Ulteriori spunti emergeranno nel corso dell’incontro formativo organizzato per il terzo anno consecutivo a Ttg, dedicato a to e agenti di viaggio venerdì 19 ottobre dalle 16 alle 18 presso la sala Ravezzi, in compagnia di Josée Simoneau (nella foto a destra), responsabile commerciale Destination Québec per il mercato italiano e di Yvonne Simard, responsabile della comunicazione di Tourisme Québec. All’incontro potranno partecipare 50 persone previa iscrizione entro il 16 ottobre. regione selvaggia come la Basse-Côte-Nord -, la proposta di Société des établissements de plein air du Québec per l’Auberge de montagne de ChicChocs, che offre la possibilità sciare osservando da vicino i caribou.

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10 ottobre 2012

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10 ottobre 2012

Mondo Il direttore del ministero del turismo giunge in Italia per promuovere personalmente l’ambizioso progetto “Bach”

1,2 mln Pernottamenti totali

5 mln Visitatori totali

nel 2011

nel 2011

testi e foto di ALBERTO CASPANI

NASSAU - Chiamatele “Hope Spot”. Grazie agli straordinari risultati ottenuti sul fronte della tutela ambientale, le isole Bahamas rappresentano oggi un modello internazionale di perfetta convivenza fra sviluppo sostenibile del turismo e preservazione del proprio habitat. Ne è più che convinto Ellison Tommy Thompson, direttore generale del ministero del turismo delle Bahamas, giunto in Italia per promuovere personalmente il lungimirante progetto “Bach”. «Sì, Bach come il compositore tedesco - spiega insieme a Michelangela Vismara, direttore del Bahamas Tourist Office in Italia perché l’intento finale è quello di creare una sinfonia di voci fra diversi professionisti, cooptati e coinvolti nel rilevamento di dati ecologici sullo stato di salute del nostro arcipelago. Troppo spesso si parla delle isole caraibiche facendovi riferimento solo per la loro bellezza, ma in questo momento è più che mai cruciale cambiare il modo di far comunicazione: dobbiamo guardare soprattutto all’efficienza dei mezzi che mettiamo in gioco per preservare le nostre oasi». Come ha già anticipato dalla Caribbean Hotel & Tourism Association, che organizzerà in loco un meeting internazionale fra il 18 e il 22 gennaio prossimo, occorre infatti una politica di pro-

mozione che, senza abbandonare i visitatori tradizionali (Europa e Nord America), riesca al contempo a valorizzare l’attuale stato di salute delle economie sudamericane. «Anche se la spesa media pro capite di 250 dollari al giorno resta ancora elevata - aggiunge Thompson - e nonostante Alpitour abbia riconfermato per la prossima estate un volo charter diretto, il contributo italiano al turismo delle Bahamas appare ultimamente stagnante. Per questo motivo abbiamo deciso di modi-

“cambiare Dobbiamo la comunicazione, facendo leva sui mezzi in campo per preservare le isole

”

Ellison Tommy Thompson

“ Siamo felici di portare il progetto a Milano ” Isabella Rauter que categorie corrispondenti ai cinque sensi a cui si rifà la campagna promozionale: ascoltare, vedere, gustare, sentire e odorare. «Siamo felici di portare questo progetto a Milano perché pensiamo possa essere rappresentativo di ciò che è Vienna oggi» afferma Isabella Rauter (nella foto), responsabile del media management per l’Italia del Vienna Tourist Board.

I numeri del 2011

nel 2011

Le isole Bahamas sposano lo sviluppo sostenibile

Il viaggio dei sensi attraverso Vienna VIENNA - Il Vienna tourist board ha presentato “Il viaggio dei sensi attraverso Vienna”, una mostra fotografica che avrà sede a Milano, in corso Vittorio Emanuele, dal 18 ottobre all’8 novembre prossimi. La galleria fotografica, realizzata in collaborazione con Mark Jenkins e illuminata in notturna, comprende 30 immagini d i Vienna e sarà divisa in cin-

12.000 Visitatori italiani

ficare i temi guida della nostra promozione, continuando a sostenere i segmenti nozze e diving, ma spostando l’attenzione verso l’unicità delle isole esterne meno sviluppate». Toccate solamente da battelli o rapidi voli in giornata, le Outer Island rappresentate in particolare dall’idilliaco gruppo delle isole Exuma e dal loro parco naturale, invitano a soggiorni ben più prolungati e dall’originale approccio: come hanno ben illustrato Maria Berica Rasotto e Alfredo Giacon, rispettivamente professoressa del dipartimento di biologia dell’università di Padova e ambientalista appassionato di vela, è questo l’habitat ideale per apprezzare il nuovo modello di “eco-snorkeling”,

NASSAU - Nel 2011 le Bahamas sono riuscite ad attrarre ben 5 milioni di visitatori (12 mila dei quali italiani, terzo mercato europeo dopo inglesi e francesi), registrando 1,2 milioni di pernottamenti su una media di 5/6 notti. Attraverso i lavori di potenziamento dell’aeroporto di Nassau (il 15 ottobre è prevista l’apertura di una nuova area arrivi, un milione di dollari d’investimento) e l’inaugurazione di un nuovo resort 5 stelle su Paradise Island (2 mila 200 camere, per un ulteriore investimento di 2 miliardi di dollari), l’arcipelago punta a consolidare nuove fette di mercato. indispensabile per raccogliere rilevazioni sull’efficacia dei “corridoi naturali” come rifugio riproduttivo delle specie predate. Un complesso sistema di giunture marine che, dei 25 hot spots mondiali dove la biodiversità appare in calo sino al 40%, risulta l’unico ad aver invertito la tendenza in modo costante e progressivo.

Tribunale di Messina Proc. es. n. 27/09 R.E. In data 27.11.2012, alle ore 15.00, presso l'U.N.E.I.M., in Messina, Piazza Immacolata di Marmo 4, dinnanzi al Notaio Giuseppe Vicari, delegato dal G.E., Dott. U. Scavuzzo, si effettuerà, la vendita con incanto, in unico lotto, dell’edificio con destinazione alberghiera in Messina, Via Garibaldi 126, a quattro elev. f.t. e parziale seminterrato, a copertura piana. Superficie lorda complessiva, esclusi gli accessori, mq. 4.035 circa. Non è compresa nella vendita l'azienda corrente nell’immobile. Risulta trascritto atto di destinazione ad uso alberghiero. Occupato da terzi senza titolo opponibile alla procedura, relativamente all’immobile pignorato. Risulta, inoltre, trascritto un contratto di affitto di azienda in data 25.2.06, pubblicato nei RR.II. il 17.3.06 al n. 6125 r.p., la cui affittuaria è fallita. Nel contratto è stato pattuito, che lo stesso si risolverà ipso iure, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., nel caso di fallimento dell’affittuaria. Non risulta pubblicato nei RR.II. alcun atto relativo a detta trascrizione. Prezzo base d’asta: euro 6.236.250,00. Offerte minime in aumento: euro 30.000,00. Condizioni della vendita, descrizione dettagliata dell’immobile, notizie urbanistiche, nell’avviso integrale pubblicato sui siti www.tribunaledimessina.net, www.tribunale.messina.it e sul sito e sulla vetrina Marketplace dell’Unicredit Credit Management Bank. Custode giudiziario: Notaio Giuseppe Vicari. L’immobile può visionarsi previo appuntamento telefonico (U.N.E.I.M. 090/6409852 fax 090/6409582). Messina, 19.09.2012 Notaio Giuseppe Vicari

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R eport Thailandia

10 ottobre 2012

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Le attività dell’ente daranno visibilità alle tante facce della cultura del Paese, dall’antichissima arte dei massaggi alla gastronomia, dalle feste tradizionali agli sport, come il Muay Thai, lo sport nazionale

La Thailandia proiettata verso “nuovi” turismi DIVERSIFICAZIONE, TECNOLOGIA E FORMAZIONE AL CENTRO

Oltre al turismo balneare e a quello culturale, per incrementare gli arrivi dall’Italia si punterà su target differenziati

Mare tropicale e templi millenari. Una metropoli postmoderna e villaggi tribali fuori dal tempo. Coloratissimi mercati e shopping center ipermoderni. La Thailandia offre tutto questo, e ancora molto di più, e proprio la ricchezza e la varietà delle sue attrattive rappresentano uno dei punti forti dell’offerta turistica, insieme al buon livello generale delle infrastrutture e dei servizi e all’ottimo rapporto qualità-prezzo che li caratterizza. Un mix apprezzato da viaggiatori di tutto il mondo, come confermano i numeri sugli arrivi turistici: «Il 2012 per noi è stato un anno positivo. Le nostre previsioni sono di chiudere il 2012 a quota 20.579.000 turisti internazionali, con un incremento del 7% rispetto all’anno precedente, e la spesa media per viaggio sarà di 1.039 euro» -anticipa Jittima Sukpalin, direttrice dell’Ufficio di Roma di TAT (Tourism Authority of Thailand). In

“

La Thailandia è un Paese ricchissimo di attrattive e per scoprirle non basta un solo viaggio

” Jittima Sukpalin

FESTE ALLA THAILANDESE Una delle feste tradizionali thailandesi più spettacolari è il Loi Krathong, il Festival delle Luci, che si svolge nella notte di luna piena del dodicesimo mese lunare (quest’anno, il 28 novembre): al chiaro di luna, lungo i fiumi e i corsi d’acqua la gente si raduna per mettere in acqua centinaia di migliaia di krathong (barchette-lanterne galleggianti) fatte di foglie di banano, decorate con candele, fiori e incensi. Di solito sono a forma di fiore di loto, oppure di pagoda o di cigno. Sono offerte votive con cui si ringrazia Mae Khongkha, la madre delle acque per la sua generosità, e al tempo stesso le si chiede perdono per la negligenza dell’uomo e per l’inquinamento delle acque. Oltre alla cerimonia delle lanterne, la festa prevede fuochi d’artificio, spettacoli folcloristici, rappresentazioni teatrali, musica e danze. L’altra grande festa thailandese è il Songkran, il capodanno Thai, che segna l’inizio del nuovo anno astrologico e cade di solito a metà aprile: nel 2013, i festeggiamenti andranno dal 13 al 16 del mese: le manifestazioni più spettacolari si tengono a Bangkok, Ayutthaya, Sukhothai, Chiang Mai, Phuket e Pattaya. È conosciuto anche come “Water Festival”, per la funzione di purificazione che viene attribuita all’acqua. La tradizione vuole che famiglie facciano ad un wat (tempio o monastero buddista) per pregare e per il lavaggio e la pulizia delle immagini del Buddha, versando acqua mescolata con profumo: si crede che questo rito porti fortuna e prosperità per il Nuovo Anno. Dopo il rituale, il Songkran svela tutto il suo carattere festoso: la gente si riversa nelle strade e si spruzza addosso acqua in segno di rinnovamento, per “lavare via” la cattiva sorte. È una vera e propria festa dell’acqua: con contenitori, tubi da giardino e pistole d’acqua, s’ingaggiano lunghe “battaglie” e si inzuppano d’acqua i passanti e i veicoli che incontrano. In molte città, come Chiang Mai e Bangkok, si organizzano inoltre processioni di carri colorati, che trasportano le immagini dei Buddha.

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aumento sono anche i turisti italiani: «Dovremmo chiudere l’anno a quota 185.396 passeggeri, con un aumento del 6% rispetto al 2011». In questo scenario positivo, gli obiettivi per il 2013 sono quelli di continuare a crescere: «Vogliamo raggiungere quota 22.569.800 passeggeri internazionali, con 1.070 euro di spesa a viaggio. E per il mercato italiano si prevede un ulteriore incremento del 5% pax, raggiungendo così quota 194.665 visitatori». Oltre al turismo balneare e a quello culturale, dove il prodotto di punta è il viaggio che abbina Bangkok al Nord del Paese, per incrementare gli arrivi dall’Italia si punterà su target differenziati: «Lavoreremo sul turismo legato al golf e agli sport, sui viaggi di nozze e sul segmento salute e benessere». L’obiettivo è “intercettare” nuovi visitatori che ancora non conoscono il Paese, senza trascurare i repeater: «La Thailandia è un Paese ricchissimo di attrattive e per scoprirle non basta un solo viaggio!».

Tradizioni da scoprire Le attività dell’ente daranno visibilità alle tante facce della cultura del Paese, dall’antichissima arte dei massaggi alla gastronomia, dalle feste tradizionali agli sport, come il Muay Thai, (boxe thailandese), lo sport nazionale. Questa forma di combattimento si differenzia dalla boxe occidentale perché oltre ai pugni, i pugili possono usare le spalle, i gomiti, le ginocchia e i piedi nudi: è possibile assistere ai combattimenti allo Stadio Ratchadamnoen e al Lumphini di Bangkok e negli stadi di capitale regionale del Paese, come il Dechanukaru a Chiang Mai e il Phuket Boxing Stadium a Saphan Sin a Phuket. Un altro focus sarà sulle festività tradizionali, celebrate in tutto il Paese: «Le due principali sono il Capodanno Thailandese, a metà aprile e il Loy Krathong Festival, a novembre, che quest’anno cade il 28 del mese. Sono eventi molto spettacolari a cui i turisti possono partecipare: una occasione fantastica per conoscere la Thailandia più vera» sottolinea la direttrice.

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10 ottobre 2012

Amazing Thailand

Tecnologie digitali e social media le chiavi di sviluppo del futuro La promozione si fa anche su Facebook Per aumentare la visibilità della destinazione e la conoscenza delle sue attrattive, TAT Italia farà affidamento anche sulle tecnologie digitali e sui social media: «Abbiamo in programma di lanciare nuove iniziative e progetti sia sul nostro sito web in italiano, www.turismothailandese.it/, sia tramite Facebook» anticipa la direttrice. Continuerà, inoltre, la collaborazione con gli operatori che programmano la destinazione, soprattutto in termini di promozione dei prodotti turistici e di formazione del personale della rete agenziale: «Lo scorso anno sono stati circa 60 gli eventi formativi cui il TAT ha partecipato attivamente. Nei prossimi giorni saremo al TTG (padiglione C1- Stand 126/128) con il nostro stand che ospiterà anche 8 co-espositori del settore privato Thailandese, hotel e DMC. E la prima settimana di ottobre parteciperemo anche alla manifestazione Roma Sposa: la Thailandia rimane una destinazione ideale le coppie in viaggio di nozze, con la possibilità anche di sposarsi in loco, con cerimonie molto suggestive. E per il 2013 abbiamo in serbo una vera sorpesa. Abbiamo quasi chiuso un accordo con una casa cinematografica Italiana per girare un film In Thailandia, presto saremo in grado di po-

ter dare ulteriori dettagli in merito a questo fantastico progetto».

Spiagge emergenti Il prodotto balneare si conferma uno dei punti forti dell’offerta: nei mesi dell’inverno europeo, per motivi climatici, la meta più gettonata è l’isola di Phuket, presente nel catalogo di tutti gli operatori che programmano la Thailandia, con strutture di tutti i tipi e i livelli. Ma il Paese offre anche mete balneari meno conosciute, scoperte solo di recente dal turismo internazionale: è il caso dell’idilliaca isoletta di Koh Lipe, nel mare delle Andamane a sud sulla costa occidentale della Thailandia, quasi al confine con la Malesia. L’isola, che fa parte del National Marine Park Tarutao, offre alcuni dei migliori siti in Thailandia per le immersioni subacquee, con una straordinaria varietà di grandi coralli, duri e molli, nonché abbondante vita marina. Nel golfo di Thailandia, invece, una meta emergente è la verdissima Koh Chang (o isola degli Elefanti), che fa parte insieme a una cinquantina di isole minori del Mu Ko Chang National Park. Con i suoi 429 kmq è, dopo Phuket, l'isola più grande della Thailandia: più del 70% del suo entroterra montuoso è ricoperto di foresta vergine, mentre il litorale è ricco di belle spiagge sabbiose, tipicamente tropicali, con sabbia bianca e fine, ombreggiata dalle

palme, e acqua calda e turchese. Non ancora molto frequentate dai turisti italiani sono anche le spiagge della provincia di Rayong, affacciate sul Golfo di Thailandia non lontano dalla capitale Bangkok; di poco al largo della costa è l’isola di Koh Samet, in un’area protetta come riserva marina, che è famosa per le sue spiagge di sabbia bianchissima e ha un entroterra collinare ricoperto da una fitta giungla tropicale, popolata di con vari tipi di scimmie, numerose specie di uccelli, scoiattoli e serpenti.

Le nuove mete a nord Nuove destinazioni turistiche stanno emergendo anche nelle aree continentali della Thailandia. Nel Nord del Paese, ad esempio, una zona tutta da scoprire è la provincia di Mae Hong Son, un territorio di montagne e spettacolari vallate in cui si nascondono grotte e cascate e dove si trovano molti villaggi tribali. A causa della conformazione del territorio, è una delle province più isolate della Thailandia e per questo conserva la sua identità originale. La meta è ideale per il trekking e per i viaggi d’avventura. Ricca di bellezze naturali è anche la zona di Sukhothai, con due parchi nazionali caratterizzati da una ricchissima biodiversità.

www.turismothailandese.it info@turismothailandese.it

FOCUS ECOTURISMO: Con 3.500 km di coste e 102 parchi nazionali (di cui 12 marini), la Thailandia offre una straordinaria varietà di attrazioni naturali: dalle spiagge tropicali, affacciate su un mare azzurrissimo, alle montagne e colline lussureggianti, dalla foresta pluviale alla jungla tropicale. E poi, fiumi, caverne e cascate. Negli ultimi anni si sono intensificate le iniziative del TAT (Ente Nazionale per il turismo Thailandese per il turismo) per promuovere l’ecoturismo e il turismo sostenibile: «Il turismo è tra i principali fattori di rischio per la conservazione della biodiversità ed è per questo che il settore ha l’imperativo di limitare gli impatti negativi sull’ecosistema. L’ecoturismo non deve essere considerato solo come un tipo o una particolare forma di vacanza, ma piuttosto come un atteggiamento o uno stato mentale che dovrebbe essere adottato da tutti coloro che visitano luoghi di particolare bellezza naturale» ribadisce Jittima Sukpalin, direttrice dell’Ufficio di Roma di TAT (Tourism Authority of Thailand). E non c’è modo migliore di conoscere il turismo sostenibile che intrattenere e condividere attività con le popolazioni locali: «Imparare a conoscere l’ambiente naturale e gli animali che lo abitano, recarsi al mercato con la popolazione locale, cucinare, aiutare nei campi, andare a pesca, essere di sostegno nell’intrattenimento dei bambini sono attività che arricchiscono lo spirito e l’esperienza di chi le pratica, favoriscono gli scambi esperenziali, la cultura e la reciproca conoscenza». Uno dei principali progetti del TAT si basa sul concetto dei “Seven Greens” che sono: - Green Hearts: per esortare i visitatori a proteggere e preservare tutti i luoghi che visitano. - Green Logistics: per lo sviluppo di trasporti legati al turismo che rispettino maggiormente l'ambiente - Green Destinations: per promuovere siti turistici ecologici. - Green Communities: per supportare le comunità ecosostenibili, che hanno come scopo la conservazione dell’ambiente, delle tradizioni locali e degli stili di vita tradizionali. - Green Activities: per promuovere attività legate al turismo che non danneggino la vita delle comunità locali e l’integrità dell’ambiente circostante. - Green Service: per esortare tutte le aziende turistiche a raggiungere elevati standard di qualità nel totale rispetto per l’ambiente. - Green[Plus]+: per incoraggiare una Corporate Social Responsibility (CSR, Responsabilità Sociale di Impresa) tra gli operatori, spronandoli a cooperare attivamente con le comunità locali in cui operano.

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Quotidiano

R eport Thailandia

10 ottobre 2012

www.travelquotidiano.com

Thai Airways fra rinnovamento e crescita di flussi PARLA IL DIRETTORE COMMERCIALE DI Thai in controtendenza investe e cresce in un momento così difficile a livello mondiale. La Compagnia dell’Orchidea ha intrapreso un poderoso piano di ristrutturazione della flotta, con l’introduzione dell’Airbus A380 e l’acquisizione di sette nuovi A330 e venti A320. «Ci stiamo concentrando su un grande piano di ristrutturazione della flotta, con decine di nuovi aerei tra Airbus A330 e A380 – dichiara Armando Muccifora, direttore commerciale Thai Airways Italia -. Di quest’ultimo modello ne riceveremo 6 entro il 2013, e accanto all’acquisto di nuovi aeromobili stiamo procedendo con il rimodernamento delle migliori macchine dell’attuale flotta. Alla fine del piano di ristrutturazione, nel 2015, avremo un’età della flotta dimezzata con evidenti benefici per i passeggeri ed i capitoli di costi». E saranno proprio i rinnovati B747 ad operare le rotte con l’Italia, quattro frequenze settimanali da Roma e tre da Milano, a partire dal prossimo orario invernale. I nuovi B747-400 sono stati completamente riadattati nell’allestimento interno. Le classi Premium, ispirate proprio all’A380-800, configurano delle vere e proprie mini-suite in Royal First Class e poltrone reclinabili a 180° per la Royal Business Class per garantire così ancora maggiore privacy e un ambiente dal design raffinato, mentre il refurbishment della classe Economy ha rinnovato le poltrone ed il sistema di intrattenimento. «Siamo da sempre riconosciuti e pluripremiati per l’alto livello dei nostri allestimenti e servizi a bordo – continua Muccifora – Nel 2011 per esempio siamo stati insigniti di un

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THAI AIRWAYS ITALIA, ARMANDO MUCCIFORA

DIXIT

“domanda La per la nostra destinazione è in continuo aumento, per questo sviluppiano la capacità dei voli

”

Armando Muccifora

doppio premio Skytrax per la classe economica, miglior sedile e miglior catering al mondo. A bordo della sua Economy Class, Thai Airways assicura l’alta qualità dei pasti, con speciale attenzione alla presentazione di menu variati, e doppia scelta tra pietanze della cucina orientale e cibi di tradizione occidentale. I passeggeri poi possono godere di un ambiente ispirato al massimo del comfort e poltrone ampie e adatte al riposo con pitch tra i più alti a livelli internazionali». Da questo inverno Thai utilizzerà il nuovo A380 sulla rotta europea per Francoforte, strategica anche per il mercato italiano. L’A380, introdotto dal 6 Ottobre sulle rotte di Hong Kong e Singapore e da metà dicembre sulla rotta per Francoforte, punta di diamante del network europeo con un doppio giornaliero, avra’ un’ottima accoglienza anche nel mercato italiano; nella nostra Penisola infatti alcuni bacini di traffico per noi importanti sono già usi agli instradamenti via Germania e potranno quindi sperimentare questo fantastico aeromobile secondo i dettami del lusso e dell’ospitalita’ Thai in una generosa configurazione da 12 posti in Royal First Class, 60 posti in Royal Silk Class e 435 in classe Economy. Per i passeggeri dall’Italia che sceglieranno di volare in A380 sono inoltre disponibili comodi avvicinamenti e tariffe preferenziali. «Sulla rotta di Milano introdurremo il B747400 di nuova configurazione, proponendo al mercato italiano lo stesso prodotto da entrambi gli hubs. Avremo quindi un importante incremento di capacità, per meglio rispondere alla domanda in aumento, che an-

Sulle rotte Roma e Milano avremo un nuovo prodotto che nel 2012 ha registrato una crescita – prosegue il Direttore Commerciale -. La Thailandia è un Paese da sempre tra i più richiesti per viaggi e vacanze: oltre all’importante patrimonio storico - culturale e le assolute bellezze naturali, il decisivo e vantaggioso rapporto qualità – prezzo, soprattutto in un momento congiunturale quale quello che stiamo vivendo, ne fanno la meta più richiesta al mondo, come confermato anche dall’autorevole contest di Travel+Leisure, che quest’anno ha eletto Bangkok città regina nelle preferenze dei viaggiatori». Grandi soddisfazioni anche dal resto del network asiatico, ottimamente servito dal meraviglioso Suvarnabhumi Airport di Bangkok con coincidenze immediate e flying time ridotti. Con il prossimo orario invernale aumenteremo molti servizi, tra cui le frequenze in Cina e in Giappone dove apriremo un sesto scalo: Sapporo. Strategicamente decisivo, il network asiatico beneficerà di importanti investimenti sia in termini di cre-

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10 ottobre 2012

Thai Airways scita che in termini di prodotto: l’ingresso di 7 nuovi A330-300 sulle rotte asiatiche regionali e di medio raggio e l’introduzione del sub-brand di qualità Thai Smile con 20 A320200, per un totale di 33 nuove acquisizioni di Airbus entro il 2015. «Un elemento di forza per noi è sicuramente il nostro network – spiega Armando Muccifora -. Siamo in una posizione strategica, con Bangkok al centro della penisola indocinese e del Sud Est Asiatico, dove siamo leader di mercato e colleghiamo 71 destinazioni nei cinque continenti. Anche in Europa puntiamo alla crescita, aumentando frequenze (come in Scandinavia), capacità (come appunto Francoforte e Parigi) e standards di servizio. Ma la capitale thailandese è anche un’ottima opportunità di stop over, grazie all’eccellenza dei servizi offerti presso l’hub di Bankok: anche solo restando in aeroporto, le lounge Thai Airways fanno la differenza. Ne è un esempio la nostra lounge dotata di Spa, dove ai passeggeri di Business e First regaliamo un massaggio gratuito». L’esclusiva Royal Orchid Spa Lounge presso il Bangkok Suvarnabhumi Airport cura il benessere dei passeggeri Royal First Class e Royal Silk Class proponendo una vasta gamma di servizi che includono trattamenti tradizionali e non, Gym room, tisane depurative e snack naturali. Qui i passeggeri Royal First Class di Thai Airways possono rigenerarsi con un massaggio soft e rilassante della durata di un’ora denominato Touch of Silk con oli essenziali, mentre i passeggeri Royal Silk Class (cioè business class) possono godere di un massaggio tradizionale della durata di 30 minuti al collo ed alle spalle o plantare, per alleviare la tensione di un lungo viaggio o prepararsi ad una lunga traversata. Punta di diamante, le 3 suite con vasca Jacuzzi e doccia cascata che consentono ai passeggeri della Royal First Class di rilassarsi in un ambiente soft. Tutti benefit che da tempo segnano il successo della Compagnia in Italia, unitamente al buon rapporto con la distribuzione e le agenzie di viaggio. «Investiamo da sempre nel rapporto con il mercato agenziale, attraverso servizi tailor made, call centers, fam trip, roadshows, partecipazione alle principali fiere di settore, e con un occhio di riguardo soprattutto alla formazione – conclude Muccifora -. Nel 2012 al nostro programma di e-learning si sono iscritti migliaia di agenti e incoraggiamo ogni tipo di iniziativa formativa».

La flotta Thai Boeing 747-400: N° aerei 747:6 744:4 74R:6 Airbus 340-600 N° aerei

6

Airbus 340-500 N° aerei

4

Boeing 777-300 N° aerei

6

Boeing 777-300ER N° aerei 5 Boeing 777-200 N° aerei

LA COMPAGNIA IN CIFRE: 71 DESTINAZIONI IN 5 CONTINENTI

6

Gli A380 che il vettore riceverà entro il 2013

71

Le destinazioni coperte nei 5 continenti

7

Nuovi A330-300 impiegati sul network asiatico

ROTTE

8

Boeing 777-200ER N° aerei 6 Airbus 330-300: N° aerei 333:12 330:8 33H:3 Airbus 300-600: N° aerei AB6:6 AB7:5 Boeing 737-400 N° aerei

5

Thai Airways e’ l’unica Compagnia a collegare senza scalo l’Italia alla Thailandia ogni giorno da Roma o Milano. Voli non-stop da Roma Fiumicino 4 volte a settimana (lunedìmercoledì-venerdì-domenica, partenze 13:55 e arrivo alle 05:35) e 3 volte a settimana da Milano Malpensa (martedì-giovedì-sabato, partenza alle 14:05 e arrivo alle 05:55). Da Bangkok prosegue poi con comode coincidenze per 71 destinazioni del suo vasto network nei cinque continenti.

FORTI INVESTIMENTI Www.thaiair.it Info@thaiair.it

IL PLUS La leggendaria ospitalità thailandese non poteva non trovare espressione presso il Bangkok Suvarnabhumi Airport, l’hub principale da cui opera Thai Airways: qui, eccellenza e qualità sono a disposizione dei passeggeri di Prima e Business Class per snellire con i loro plus i tempi d’attesa e l’iter d’imbarco mettendo a disposizione dei viaggiatori tutto l’inconfondibile e pluripremiato stile della Compagnia dell’Orchidea. Vero e proprio rifugio di lusso, più volte premiato come “World’s Best First Class Airline Lounge” dai World Airline Awards di Skytrax, l’esclusiva Royal First Lounge è dedicata esclusivamente ai passeggeri di Royal First Class, con 2 Vip room, sala ristorante à-la-carte, postazione Internet Wi-fi con 4 PC, suite doccia, Music Room esclusiva, aree riposo; le Royal Silk Lounge - le 5 lounge aeroportuali destinate ai passeggeri Thai di Business Class - offrono invece lounge lobby bar, postazione Internet Wi-fi, aree riposo, buffet bar.

Una nuova tariffa promozionale, l’impiego di rinnovati Boeing 747 e l’ampliamento del network internazionale. Così Thai Airways si presenta alle porte della stagione invernale, forte di una domanda in continua crescita e una strategia che in un momento difficile a livello mondiale punta su ingenti investimenti. Primo fra tutti quello per la ristrutturazione della flotta, che ha preso il via con l’acquisizione di 33 nuovi Airbus, tra cui 6 A380, e con la realizzazione di nuovi allestimenti per i B740 con una First Class ancora più esclusiva. Dal 6 ottobre il primo A380800 della flotta vola sulle rotte Bangkok–Hong Kong e Bangkok–Singapore, mentre i successivi cinque A380 programmati per i mesi a seguire atterreranno a Francoforte, Narita e Parigi. Ma sono soprattutto gli elevatissimi standard qualitativi a bordo a segnare da sempre l’unicità di un viaggio Thai Airways, con un grado di eccellenza senza rivali: punta di diamante è la Royal First

Class, che oltre al fast track service con check-in prioritario e assistenza di personale dedicato,mette a disposizione dei passeggeri Royal First Class lussuose lounge aeroportuali presso il Bangkok Suvarnabhumi Airport dotate di connessioni wi-fi, ristorante con menu à la carte e le Royal Orchid Spa. A bordo, cabine con poltrone reclinabili di 180°, schermi touch control, presa di alimentazione per pc, sofisticato sistema di intrattenimento on demand, kit da viaggio delle più prestigiose firme. L’ampiezza delle poltrone (55,88 cm) e l’abbondante spazio tra l’una e l’altra (193,04 cm), oltre al sistema di massaggio e supporto lombare permettono un comfort completo. E a fare la differenza in volo c’è anche il personale di bordo: quello Thai Airways è riconosciuto tra i migliori al mondo, più volte insignito dello “SKYTRAX Airline Excellence Award for Cabin Staff Service”.

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R eport Thailandia: le proposte degli operatori

10 ottobre 2012

Specialisti per viaggi di nozze

Bangkok Phuket & Krabi deluxe Questo pacchetto di 12 giorni/9 notti abbina la capitale Bangkok e due classiche mete balneari, Phuket e Krabi, con servizi al top. Il soggiorno, infatti, è in strutture alberghiere di livello lusso. Il trattamento è di b&b 12 Giorni - 9 Notti 2 notti Bangkok Hotel Royal Orchid Sheraton

“booking, Il nostro

4 notti Phuket Resort The Surin 3 notti Krabi The Rayavadee Quote a persona partire da Euro 2.190 netti (incluse tax isc, tax apt it, ass medico/bagaglio). Includono volo di linea Thai Airways con partenza da Roma o Milano, tasse, voli domestici, trasferimento con guide parlanti italiano, assicurazione medico bagaglio, set da viaggio Samsonite, assistenza di personale italiano a Bangkok, Phuket e Krabi, nenefit Mosaico Non è richiesta nessuna quota di apertura pratica La quotazione non subirà adeguamento tariffario

sa consigliare le adv nella scelta e la costruzione dell’itinerario più adeguato alle esigenze del cliente

Filippo Tura

”

È

un Oriente da specialisti e totalmente “su misura” quello proposto da Mosaico Tour Operator: «Dal 1988, quando siamo nati, offriamo un prodotto di qualità, con pacchetti personalizzati in maniera sartoriale. E programmiamo esclusivamente mete in Estremo Oriente, che conosciamo bene: oltre alla Thailandia, Myanmar, Cambogia, Laos, Vietnam, Indonesia, Singapore, Filippine e Hong Kong» racconta Filippo Tura, sales manager. «La Thailandia è una terra affascinante e ricchissima: cultura millenaria, natura e spiagge incantevoli, tanti svaghi e divertimenti» sottolinea. E a un rapporto qualità prezzo veramente imbattibile: «Le strutture alberghiere sono di elevatissimo livello e la qualità dei

servizi turistici ottima, il tutto a prezzi molto contenuti rispetto ad altre parti del mondo. Il costo della vita è basso, e ci si può permettere di “vivere alla grande”. Spicca, poi, l’accoglienza dei thailandesi, un popolo sorridente che fa sentire sempre ospiti graditi». Il t.o di Cattolica è da sempre Top Partner per Thai Airways: «quindi siamo in grado di fare preventivi in base a una disponibilità reale di posti in allotment» sottolinea Tura. «Anche per gli hotel, abbiamo contratti diretti molto competitivi in termini di tariffe e allotment». Per l’autunno, poi, sono previste speciali promozioni: «Il risparmio non è dovuto a un taglio nel livello dei servizi, ma agli accordi con i nostri fornitori, abbinati alle nuove vantaggiose tariffe della Thai». Il prodotto Mosaico è curato in tutti i dettagli: «Abbiamo tour riservati ai soli clienti

Mosaico, che si distinguono per i servizi e la scelta dei tragitti. In Thailandia forniamo assistenza con personale italiano a Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Krabi e a Kho Samui, oltre a fornire assistenza 24 ore su 24 ore allo scalo di Bangkok per situazioni di emergenza». Fra i target di riferimento ci sono gli sposi: «Siamo considerati il tour operator di riferimento per i viaggi di nozze nel Far East e una parte rilevante del nostro fatturato deriva da questo prodotto: da anni offriamo alle coppie in luna di miele una serie di benefit e servizi speciali». Particolare attenzione è rivolta ai rapporti con le agenzie di viaggio, l’unico canale di distribuzione: «il nostro booking, avendo conoscenza approfondita e diretta del prodotto, sa consigliare le adv nella scelta e la costruzione dell’itinerario più adeguato alle esigenze del cliente. Le agenzie apprezzano anche molto la nostra tempestività nel fonire preventivi con quotazioni nette e definitive, “finite”. E un nostro fiore all’occhiello è che, in tanti anni di attività, i nostri preventivi non hanno mai subito alcun adeguamento valutario». Per gli agenti di viaggio sono periodicamente organizzati corsi di formazione ad hoc e offerte tariffe agevolate per visitare la Thailandia.

Debutto in grande stile

E

’ una Thailandia Esclusiva quella di Nicolaus. Con il brand Raro l’operatore punta infatti su proposte tagliate per un target elevato. Per arricchire l’offerta di alta gamma, dopo Dubai, Abu Dhabi, Mauritius, Maldive e Seychelles, è stata la volta, oltre che della Thailandia, anche della Malesia, Indocina (Laos, Vietnam, Cambogia), Honk Kong, Singapore e Myanmar. «Cura dei dettagli, servizi ad hoc – spiega Vito Facciolla, responsabile programmazione lungo raggio di Raro World – Ogni momento è organizzato con estrema cura per presentare la Thai-

www.raro.travel booking@raro.travel

landia al top». Tra i punti di forza dell’operatore la velocità e la cura del servizio, ma anche l’assistenza in loco, garantita 24 ore su 24. Il nuovo pacchetto Thailandia Esclusiva è stato inserito all’interno del catalogo del brand Raro, dedicato ad Emirati ed Oceano Indiano 2013 e pronto alla metà di ottobre. «Per la prima volta – aggiunge Facciolla – abbiamo inserito la sezione Estremo Oriente, che include anche la Thailandia». Il tour proposto da Raro comprende tra le varie attività la navigazione lungo il fiume Menam Chao Phya, il fiume del Re, un’escursione nella parte occidentale di Bangkok, Thonburi,

sulla riva destra del fiume Chao Phya, la visita di una coltivazione di orchidee e la crociera sul fiume Mekong. «Crediamo molto in questa destinazione – spiega il responsabile della programmazione – E proprio per presentare al meglio agli agenti di viaggio le nostre offerte, nei prossimi mesi metteremo in atto una serie di azioni focalizzate a far conoscere sempre più alle agenzie di viaggio la Thailandia». Novembre e Dicembre, ad esempio, vedranno impegnati i responsabili di Raro by Nicolaus in una serie di roadshow in giro per le principali città italiane. «Organizzeremo molti incontri informativi – continua Vito Facciolla – per far conoscere questa destinazione e tutte le nostre proposte dedicate ai viaggi di nozze». L’operatore evidenzia come la Thailandia sia proprio una delle principali richieste da coloro che stanno organizzando la luna di miele. La crescita delle mete di lungo raggio va anche nella direzione di ampliare le offerte viaggi di nozze, che producono più della metà del fatturato generato dal brand Raro. Dopo la pubblicazione del catalogo dedicato ad Emirati Arabi e Oceano Indiano l’operatore ha investito ancora puntando verso est. Le proposte luxury legate agli honeymooner infatti sembrano reggere bene alla crisi e possono garantire margini di crescita ancora molto interessanti.

www.mosaicotour operator.it mosaico@ mosaicotouroperator.it

Tour Thailandia Esclusiva 1° giorno: Bankgkok hotel Four Seasons. 2° giorno: Bankgkok 3° giorno: Bankgkok – Chinag Mai Four Seasons Resort di Chiang Mai 4° giorno: Chinag Mai

“ Cura dei dettagli e servizi ad hoc. Ogni momento è organizzato con estrema cura per presentare la destinazione al top

”

Vito Facciolla

5° giorno: Chinag Mai – Thatorn – Triangolo d’oro Four Seasons Tented Camp Golden Triangle. 6°-8° giorno: Four Seasons Tented Camp Golden Triangle. – Triangolo d’oro Tour a partire da 6150,00 euro p.p. Voli internazionali in economy class Thai Airways Molti i plus inclusi, dai vari transfer, alla guida in inglese durante il soggiorno nel Four Seasons Tented Camp, Golden Triangle, trekking sull’elefante, un trattamento Spa al Four Seasons Tented Camp, pensione completa con bevande, escursione al Golden Triangle

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R eport Thailandia

10 ottobre 2012

Flessibilità a 360°

“

Se esiste”, noi lo proponiamo. Questo potrebbe essere lo slogan di Travel United per qualsiasi prodotto turistico in Thailandia. Forte di lunghi anni di esperienza sul campo, e di una partnership di lungo corso con il vettore di bandiera Thai, il t.o. guidato da Gianfranco Mainardi può organizzare in Thailandia vacanze di ogni tipologia, dalla cultura al golf, dalla vacanza balneare a quella sportiva, con itinerari completamente personalizzabili: «I nostri sono viaggi su misura nel vero senso del termine, e per di più caratterizzati da un ottimo rapporto fra qualità e prezzo. Tutti gli itinerari sono modificabili, anche dopo essere già

www.travelunited.it http://www.roh.it/

stati definiti dal cliente» sottolinea l’amministratore delegato Gianfranco Mainardi. «Siamo flessibili fino all’ultimo momento e persino...in corso di viaggio: se sono richieste modifiche fattibili, di itinerario o nella scelta degli hotel, ci attiviamo. Quella che viene per prima è l’aspettativa del cliente». L’operatore lavora in esclusiva con Thai ed è parner per l’Italia del progetto Royal Orchid Holidays, con pacchetti e itinerari in esclusiva: «Si tratta di un prodotto costantemente aggiornato e testato da noi partner, per selezionare le proposte più originali ma al tempo stesso adatte ai nostri mercati». Il focus è sui dettagli e sui servizi: «Il Far East, e la Thailandia in particolare, sono Paesi in cui i servizi deluxe non sono particolarmente costosi: ad esempio, una escursione con autista privato e

12 giorni/9 notti Quote da 1590 euro a persona (tariffa speciale a disponibilità limitata) Partenza 31 dicembreRientro 11 gennaio

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Thailandia a tutto tondo 7 notti/8 giorni (periodo – ott- nov) 1° giorno Roma (aeroporto Fiumicino) Partenza con volo Thai Airways International per Bangkok .

“ Siamo flessibili fino all’ultimo momento e persino...in corso di viaggio: se sono richieste modifiche fattibili, di itinerario o nella scelta degli hotel, ci attiviamo. Quella che viene per prima è l’aspettativa del cliente

”

Gianfranco Mainardi

2° giornoBangkok Arrivo, disbrigo delle formalità, assistenza e trasferimento all'hotel Bangkok Palace. Restante del tempo a disposizione. 3° giornoBangkok – Bang Pa In - Ayuthaya Sukhotai 4° giorno Sukhotai - Sri Satchanalai - Chiang Mai 5° giorno Chiang Mai 6° giorno Chiang Mai Chiang Dao - Tha Ton – Chiang Rai 7° giorno Chiang Rai Maesai - Golden triangle - Bangkok -Italia 8° giorno Roma (aeroporto Fiumicino) Arrivo, termine del viaggio.

Thailandia dal 1965

Capdanno fra le nuvole Per le vacanze di Natale, il t.o. propone una classica vacanza balneare sulle spiagge bianchissime di Phuket. La partenza è fissata per il 31 dicembre, così l’anno nuovo si inizia a festeggiare “in quota”, mentre si vola passando da un fuso orario all’altro. Il pacchetto è di 12 giorni/9 notti: i voli sono di linea, con Thai, e la sistemazione prevista sull’isola è all’hotel Peach Hill (3 stelle), con pernottamento e prima colazione all’americana. Il prezzo base è molto interessante ed è prevista anche uno Speciale Advance Booking: per chi prenota entro il 30 ottobre ci sono 2 notti gratis a Bangkok!

guida in italiano, invece che con il classico autobus, costa solo poche decine di euro in più. Ma è tutto un altro modo di viaggiare! Lo stesso vale per i ristoranti top o altri dettagli del servizio» sottolinea Mainardi. «Insistiamo molto con le agenzie di viaggio su questo aspetto: con supplementi non rilevanti si riesce a costruire dei pacchetti veramente ricchi, che danno ai clienti piena soddisfazione e aiutano così le agenzie a fidelizzarli». Uno dei prodotti di punta sono i viaggi di nozze: «Sono itinerari curatissimi, con trasferimenti privati, auto con autista e guide private, strutture top ed escursioni particolari. Nel nostro sito abbiamo attivato una sezione dedicata alle liste nozze, con il sistema dei voucher. E portiamo fortuna, perché di norma le quote delle nostre lune di miele sono ampiamente coperte, tanto è vero che alla fine giriamo la differenza agli sposi». Tutta l’offerta è visualizzabile nel sito web dell’operatore, dotato di un sistema di dynamic packaging facile e intuitivo che consente di creare pachetti con voli, hotel, servizi ed escursioni: «Quando si fa una ricerca per destinazione, il sistema mette in evidenza automaticamente tutte le principali mete combinabili e gli itinerari alternativi: così forniamo consulenza e stimoli di viaggio». Oltre che dalle agenzie di viaggio, il sistema è fruibile dai viaggiatori: «Accettiamo anche clienti diretti ma operiamo in perfetta trasparenza. Infatti pratichiamo in ogni caso le medesime quotazioni e invitiamo i viaggiatori che ci inviano richieste di informazioni e preventivi a indicarci la loro agenzia di viaggio di fiducia, se preferiscono. E anche a queste adv riconosciamo la commissione del 12% che garantiamo alle agenzie. Molte persone, del resto, usano il sito per farsi una idea degli itinerari e dei prezzi, e poi preferiscono finalizzare la prenotazione in agenzia».

www.travelquotidiano.com

“Quest’inverno lanciamo il prodotto crociera, con itinerari di 4 giorni da Pattaya che fanno tappa a Koh Samui e a Sianouk, in Cambogia

Rosario Campione

”

U

na conoscenza approfondita e sperimentata “sul campo” della destinazione e rapporti consolidati con gli operatori locali: sono i punti di forza dell’offerta di Bell Travel, il t.o. romano specializzato nel Sud Est Asiatico che programma la Thailandia dal lontano 1965: «Nel corso degli anni abbiamo stretto relazioni solidissime con i fornitori

di servizi e le strutture alberghiere del Paese. Inoltre, la conoscenza diretta del prodotto da parte del nostro personale ci permette di indirizzare le agenzie di viaggio verso le soluzioni più adatte alle aspettative dei loro clienti», sottolinea il titolare Rosario Campione. La programmazione dell’operatore spazia dai soggiorni balneari ai tour culturali nel celebre Triangolo d’Oro, dalle vacanze avventura, con proposte di trekking a dorso di elefante e di rafting lungo i fiumi, fino agli itinerari naturalistici nei parchi nazionali: «Su richiesta, possiamo creare su misura ogni genere di pacchetti, venendo incontro alle esigenze e ai gusti dei singoli viaggiatori. Una particolare attenzione, ad esempio, dedichiamo agli itinerari per i viaggi di nozze».

Le vacanze al mare rimangono uno dei prodotti di punta, con un’offerta che copre tutte le principali mete balneari thailandesi e un ventaglio di strutture che vanno dai resort cinque stelle lusso ai migliori tre stelle, per venire incontro alle esigenze di chi ha budget più contenuti. «Anche nel prodotto mare, la nostra conoscenza approfondita del Paese ci permette di “arrivare primi” nel proporre destinazioni nuove. Ad esempio, già dallo scorso anno abbiamo inserito in catalogo l’isola di Koh Lipe, ai confini con la Malesia, all’interno di un parco naturale marino, con spiagge e mare fantastici. È il mare più bello che c’è in Thailandia! E il riscontro dei clienti nel primo anno di programmazione è stato molto positivo». Un’altra novità, che verrà lanciata a breve, sono le crociere: «Nei prossimi mesi proporremo una crociera di 4 giorni e 3 notti con partenza da Pattaya e tappe a Koh Samui e a Sianouk, in Cambogia, a bordo della nave Ocean Dream. Si tratta di un prodotto facilmente combinabile con un soggiorno al mare o con un tour».

www.belltravel.it belltravel@travelroma.com

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10 ottobre 2012

Amazing Thailand Focus su Nord

È

una Thailandia fuori dalle mete più battute e dai circuiti più convenzionali quella proposta da Auratours: «La nostra programmazione si focalizza nella parte nord del Paese e ha il suo prodotto di punta nei tour: itinerari dai 3 al 7 giorni, con partenze una o due volte la settimana. Le partenze sono garantite con minimo di 2 persone» spiega Emanuela Terrizzi, product manager Thailandia per l’operatore. La programmazione è stata ampliata: «L’anno scorso siamo usciti con un solo tour, mentre que-

www.auratours.it booking@auratours. it

st’anno, vista la richiesta, ne proponiamo diversi». Gli itinerari portano alla scoperta delle capitali degli antichi regni del Siam, dai siti storici di Sukhothai a Ayhutthaya alle antichissime città di Chiang Mai a Chiang Rai, con i loro templi e palazzi. «Senza dimenticare la capitale attuale del Paese, Bangkok, una metropoli affascinante che offre mille cose diverse, in un gioco di contrasti: antichi templi e grattacieli scintillanti, mercati tradizionali e giganteschi shopping center ultramoderni, e in più una vivacissima vita notturna». Ai tour, poi, sono abbinabili soggiorni balneari nelle più belle spiagge del

Giorno 1: Chiang Rai Giorno 2: Chiang RaiMae Sai-Chiang Saen Triangolo d’oro Giorno 3: Chiang RaiTha Thon-Chiang Mai Giorno 4: Chiang Mai Giorno 5: Chiang Mai-Pai Giorno 6: Pai-Mae Hong Son Giorno 7: Mae Hong Son-Chiang Mai Giorno 8: Chiang Mai Sri Sat Chanalai - Sukhothai - Pitsanuloke Giorno 9 : Ayuthaya Bang Pa In - Bangkok Giorno 10 e 11 : Bangkok

“

Al TTG presenteremo nella nuova veste 2.0. il nostro sistema di prenotazioni online, utilissimo strumento di verifica in tempo reale delle disponibilità di pacchetti di viaggio, hotel, trasferimenti, tour, ristoranti ed escursioni

”

Emanuela Terrizzi

Questo itinerario di 3 giorni (da lunedì a mercoledì o da giovedì a sabato) fa vivere a 360 gradi l’area ricoperta di jungla e foreste in cui scorre il fiume Kwai, percorsa dalla ferrovia che collega la Thailandia alla Birmania. Oltre a navigare sul corso d’acqua, prima in zattera e poi in motonave, si visita il museo interattivo che racconta la storia della costruzione della ferrovia, si esplora la foresta in sella agli elefanti e si visita il celebre ponte sul fiume Kwai, protagonista dell’omonimo film degli anni Cinquanta. I due pernottamenti sono in Resort sul fiume, il River Kwai Jungle Raft e il River Kwai Resotel. Il tour è organizzabile per minimo 2 partecipanti Giorno 1: Bangkok Kanchanaburi - River Kwai Jungle Raft Giorno 2: Kanchanaburivillaggio Mon- River Kwai Resotel. Giorno 3: Kanchanaburi, viaggio i treno sulla Death Railway e rientro a Bangkok. Quota a persona a partire da 446 euro. Tour minimo 2 partecipanti

Posti garantiti tutto l’anno

Tour Nord e Triangolo d’Oro Questo itinerario di 11 giorni parte da Bangkok e si snoda nel Nord del Paese: oltre ad ammirare le antiche città di Chiang Rai e Chiang Mai, si scoprono parchi archeologici, piccole cittadine tradizionali come Pai e Mae Hong Son e i villaggi tribali al confine fra Myanmaar, Cambogia e Laos, nella regione del Triangolo d’Oro. Nel programma sono previsti momenti dedicati allo shopping in villaggi-mercato tribali e presso manifatture tradizionali, cene tipiche con spettacoli di danza e una marcia nella jungla a dorso di elefante. Andata verso il Nord in aereo, con volo interno per Chiang Rai, rientro in bus. Gli ultimi 2 giorni sono dedicati a Bangkok.

Paese: «A secondo della stagionalità, proponiamo estensioni mare a Phuket o Koh Samui. Oppure a Phi Phi Island, la piccola isola resa famosa dal film “The Beach”, a Koh Phaghan, un’isoletta a nord di Koh Samui, immersa nella natura tropicale. E abbiamo inserito in programmazione anche l’ancora poco conosciuta Koh Lipe, che fa parte di in un parco nazionale marino» racconta Terrizzi. Una particolare attenzione è rivolta al target dei viaggi di nozze: «Alle coppie al loro arrivo in Thailandia offriamo un pacchetto special di benvenuto». La scelta degli operativi aerei è ampia: «Abbiamo accordi con Cathay, Singapore Airlines, Lufthansa e Thai» precisa la Terrizzi. Auratours considera le agenzie di viaggio come partner fondamentali e ha predisposto per gli agenti degli strumenti ad hoc: «Al TTG presenteremo nella sua nuova veste 2.0. il nostro sistema di prenotazioni on-line, lanciata lo scorso febbraio. È un utilissimo strumento di verifica in tempo reale delle disponibilità non solo dei pacchetti di viaggio, ma anche di hotel, trasferimenti, tour, ristoranti ed escursioni. E c’è anche una sezione per “tailor made tour”, che consente gli agenti di creare itinerari su misura, personalizzati in base alle esigenze e ai gusti dei loro clienti».

Esperienza sul fiume Kwai

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Dal 2011 abbiamo un accordo con il vettore di bandiera Thai: così siamo in grado di proporre partenze giornaliere con posti garantiti anche per voli diretti

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Alberto Segre

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n serbatoio di posti aerei a cui attingere tutto l’anno, con conferme garantite. E una programmazione flessibile, con pacchetti personalizzabili in base alle esigenze dei singoli viaggiatori.

Sono i due “pilastri” su cui si regge la programmazione di Kibo Tours, il t.o. piemontese che ha nel Sud Est Asiatico il suo prodotto di punta: «Abbiamo iniziato a programmare la destinazione 10 anni fa e siamo cresciuti progressivamente. Un aspetto fondamentale della nostra offerta sono i voli: nel corso degli anni abbiamo stretto accordi con le principali compagnie aeree che volano in Thailandia e dallo scorso anno anche con la compagnia di bandiera Thai. Così oggi possiamo proporre partenze giornaliere con posti garantiti, anche per i voli diretti. E a ottime tariffe, le tariffe più basse reali» sottolinea l’amministratore delegato Alberto Segre. La programmazione va dalle va-

canze balneari ai soggiorni a Bangkok e ai tour, sempre con la possibilità di abbinare una estensione al mare. E la scelta di località balneari è molto ampia: «Ci siamo impegnati per proporre isole “nuove”, come Koh Samet, vicina al litorale della regione di Rayong, sul golfo di Thailandia, che è facilmente raggiungibile con un breve trasferimento via mare, senza bisogno di voli interni. E poi Koh Chang e Koh Lipe». Sul fronte dei tour, uno degli itinerari più richiesti è il classico “triangolo d’oro”, nel Nord del Paese: «Abbiamo tour con partenze garantite di gruppo e itinerari con partenze individuali. Il pacchetto prevede l’andata verso il nord in pulmann, consentendo così di ammirare i panorami della regione, e il ritorno a Bangkok in aereo». Per il prossimo capodanno sono proposti una serie di pacchetti ad hoc: «Abbiamo disponibilità di posti aerei, negoziati a buoni prezzi, sia con Thai, sia con Oman Air e con Etihad. E per chi sceglie una vacanza a Phuket o un pacchetto combinato che la include, il nuovo collegamento diretto operato da Etihad da Abu Dhabi a Phuket consente di evitare lo scalo a Bangkok» fa notare Segre.

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Quotidiano

R eport Thailandia

10 ottobre 2012

L’importanza dei dettagli

È

’ un viaggiatore curioso, esigente e attento ai dettagli il cliente tipo per cui è pensata l’offerta sulla Thailandia di Firmamento International t.o.: «Abbiamo iniziato a programmare la destinazione nel 2010 e la risposta del mercato è stata positiva. Stiamo crescendo per gradi, allargando le mete e stringendo nuove partnership, ma sempre all’insegna della qualità del prodotto, pensato per una clientela di target medioalto» racconta Angelo Moriello, product manager Thailandia ed Estremo Oriente per l’operatore romano. Uno dei target di riferimento sono gli sposi: «Il Paese è una desti-

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nazione ideale per viaggio di nozze che abbina la vacanza al mare a un itinerario fra cultura e natura. I programmi possono essere personalizzati con tanti dettagli adatti ad hoc: strutture di lusso con poche camere e servizi al top, trattamenti benessere di coppia, cene e aperitivi in location romantiche o molto particolari». L’altro prodotto di punta sono i tour culturali, con partenze di gruppo e individuali: «Ma anche i nostri tour di gruppo hanno sempre la possibilità di essere “personalizzati”, arricchendo il programma base con escursioni o visite ad hoc. Ci sono molte persone che preferiscono viaggiare in piccoli gruppi e non da soli, ma non per questo si accontentano di un prodotto

standardizzato». Gli itinerari si snodano nel Nord e nel Nord Est del paese, oltre ai tour che abbinano la Thailandia del Nord ai Paesi confinanti (Laos, Cambogia ecc): «Una meta nuova che sta riscuotendo l’interesse dei viaggiatori è la regione del Sud Isaan (o Isarn) , a nord est, al confine con la Cambogia. Piace molto anche l’escursione di 1 o 2 giorni nella regione del fiume Kwai, che può essere agevolmente abbinata al soggiorno a Bangkok» racconta Moriello. Le agenzie di viaggio sono viste come alleati fondamentali: «Abbiamo rapporti molto diretti e un approccio assolutamente flessibile nella definizione dei preventivi, per consentire agli agenti di proporre ai loro clienti il viaggio più adatto a gusti, esigenze e budget. Oltre a fare i preventivi forniamo una consulenza a tutto tondo sulla meta: dando informazioni dettagliate e magari proponendo soluzioni alternative, aiutiamo le adv a essere proattive nei confronti dei loro clienti». E, per far conoscere “sul campo” la meta, il t.o. ha anche organizzato un fam trip. Sul fronte dei vettori, infine, il partner di riferimento è la compagnia di bandiera Thai Airways: «In questo modo garantiamo ai nostri clienti la comodità del volo diretto, oltre a un ottimo servizio a bordo. E per le prossime vacanze di Natale abbiamo disponibilità con la compagnia di bandiera tailandese anche nei periodi caldi di Natale e Capodanno» fa notare Moriello.

Itinerario di 13 giorni BANGKOK AYUTTAYA MAE SOT UMPANG TEELOR JOR THILOSU UMPHANG MAE SARIANG PARCO NAZIONALE MAE SURIN MAECHAEM OB LUANG

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Splendori fra cultura e natura

“ Puntiamo molto sui tour culturali, con itinerari nel Nord e nel Nord Est del Paese. Proponiamo partenze individuali e tour di gruppo, che si possono “personalizzare” integrando il programma base con escursioni e visite ad hoc

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Questo itinerario in soli 3, intensi, giorni “condensa” cultura e natura, abbinando un parco nazionale a siti archeologici e antiche città. Il primo giorno si visitano le spettacolari rovine di Ayuttaya, che fu capitale del Siam dal XVI al XVIII secolo. Gli altri due sono dedicati alla scoperta della ancora poco conosciuta regione dell’Isaan, ai confini con la Cambogia, con antiche città e imponenti templi in stile Khmer. I pernottamenti sono al Kirimaya Resort, una bellissima struttura alle porte del parco nazionale del Khao Yai. E, prima del rientro a Bangkok, c’è tempo anche per visitarlo, con una passeggiata fino alle cascate Heu Narok. GIORNO 1 Bangkok/Ayuttaya/Khao Yai GIORNO 2 Khao Yai/Phimai/Phanom Rung GIORNO 3 Parco nazionale Kaho Yai/Cascate Heu Narok/Bangkok

Angelo Moriello

Originali e flessibili

Nord Thailandia Eco sostenibile Un tour esclusivo di 13 giorni nel Nord del paese, fuori dai circuiti battuti, pensato per chi ama l’avventura e la natura. Una natura rigogliosa, dalle mille facce: dalla foresta pluviale alle praterie, fino alle steppe brulle e aride della savana. Si visitano ripide e maestose cascate che creano piscine nautrali, si fa trekking nei parchi naturali e si esplora la jungla a dorso di elefante.

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“Abbiamo delle proposte da catalogo, ma lavoriamo molto extracatalogo, abbinandole a pacchetti e itinerari su misura

Fabio Tota

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roposte originali e programmazione flessibile, che punta ad adattare il prodotto al mercato e alle specifiche esigenze dei singoli viaggiatori: sono i punti di forza dell’offerta dedicata alla Thailandia da Sardinia International Travel: «Abbiamo inserito la Thailandia in catalogo da qualche anno: siamo ancora piccoli, ma lavoriamo già a livello nazionale con diverse agenzie. E vogliamo continuare a crescere per gradi, senza fretta, puntando sulla qualità e riuscendo ad adattare la destinazione al mercato e alla richiesta» racconta Fabio Tota, il product manager che segue la programmazione. «Abbiamo delle proposte da catalogo,

ma lavoriamo molto extracatalogo, abbinandole a pacchetti e itinerari su misura. E a febbraio 2013 uscirà un nuovo catalogo Indocina e Sud Est Asiatico, in cui faremo confluire la programmazione sulla Thailandia. Già da ora, sul nostro sito web stiamo inserendo i pacchetti extracatalogo, con partenze a date fisse» anticipa. Sul fronte del prodotto, c’è una particolare cura nella ricerca di itinerari e pacchetti insoliti, e di escursioni originali per gli itinerari più classici: «Abbiamo proposte di viaggi in treno, ad esempio. E per i soggiorni a Bangkok proponiamo attività come la scoperta della cucina locale, mangiando nei coloratissimi mercati cittadini». Fra i tour, spiccano 2 itinerari in esclusiva nel Nord del Paese: «Uno è di taglio più eco-naturalistico, con escursioni in 4x4 nei

parchi nazionali, mentre il secondo è più focalizzato sugli aspetti culturali, sulla storia e le architetture del Paese, concentrandosi su siti archeologici, templi e antiche città meno “battute”» spiega Tota. Anche sul fronte balneare si spazia dalla mete più note fino alle isole ancora poco battute dal turismo internazionale: «Proponiamo Koh Lipe, in un parco marino ai confini con la Malesia, e Koh Lanta, a sud di Krabi. Fra le località costiere, una meta da scoprire è il litorale di Kao Lah, a nord dell’isola di Phuket. Ha spiagge tranqulle e bei resort nascosti nel verde». Parimenti ampia è la scelta di strutture: «Dai 5 stelle lusso a strutture a 3 o 4 stelle, con particolare attenzione ai resort ecocompatibili». Il target è medio alto: «Ma le nostre quote sono concorrenziali: lavoriamo solo tramite agenzie di viaggio e facciamo preventivi molto dettagliati, fornendo agli agenti tutte le informazioni supplementari necessarie per orientare al meglio i loro clienti. E per raccontare e far conoscere al meglio la destinazione, nei prossimi mesi organizzeremo delle serate dedicate alle agenzie in varie città italiane, in collaborazione con TAT e i nostri partner thailandesi».

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Una meta ricca di attrazioni diverse. E un’offerta turistica ricca e articolata. Il tutto, a prezzi accessibili: è quello che gli agenti di viaggio pensano della Thailandia. «Sì, è veramente un prodotto completo: bella natura, mare tropicale, una capitale affascinante e città ricche di storia, antichi monumenti. E poi trattamenti wellness e tante occasioni di shopping» sottolinea Caterina Lenzi, titolare della filiale di Fidene (RM) dell’agenzia I Viaggi di Litta. «Certo, bisogna spiegare ai clienti che è un Paese orientale, con ambienti, cultura e tradizioni diverse dalle nostre. Ma proprio questo elemento “esotico” gli da un fascino particolare!». Infrastrutture e servizi di buone livello e prezzi appetibili la rendono una meta ideale per i viaggi di nozze: «Noi la proponiamo con ottimo riscontro agli sposi: si possono organizzare bellissimi itinerari, combinando mare e tour e inserendo strutture di lusso, a un costo finale che risulta meno della metà di quanto costerebbe un viaggio analogo in altre parti del mondo. E questo vale in generale, non sono per la luna di miele: in Thailandia si possono fare vacanze “da ricchi” a prezzi accessibilissimi!» conclude. Sul fronte dei tour, un vero classico rimane il Triangolo d’Oro, l’itinerario nel Nord del paese che abbina Bangkok alle antiche capitali: ma ci sono anche altre valide alternative. «Nel Nord del paese si possono proporre tour nuovi, in aree ricche di attrazioni naturali e culturali. In un recente fam trip, ad esempio, ho testato un itinerario che includeva aree meno conosciute, al confine con la Cambogia, dove abbiamo visitato degli splendidi templi Khmer, e la zona del fiume Kwai, dove abbiamo soggiornato in panoramicissimi resort sul fiume, rientrando poi in treno a Bangkok. Una bellissima esperienza!» racconta Cinzia Tardioli, una delle due titolari di Dionisi Tour di Crazy Travel, un’agenzia di Albano Laziale (RM). Concorda pienamente sul giudizio dei luoghi anche Marzia Petri, titolare dell’agenzia I Viaggi di Marzia, a Guidonia Montecelio (RM): «Questo itinerario fa scoprire una Thailandia lontanissima dal turismo di massa: è perfetto come “secondo viaggio” nel Nord, per chi conosce già il Triangolo d’Oro, ma anche come prima esperienza nel Paese per chi ha uno spirito da vero viaggiatore». Il medesimo itinerario è stato sperimentato anche da Sabrina Ferrini, titolare di Karibu Viaggi di Pomezia (RM): «Proprio un bel tour: natura rigogliosa, splendidi templi, ambienti ed atmosfere esotiche. Corrisponde perfettamente a quello che ci si immagina quando si pensa a un paese orientale come la Thailandia» sottolinea. «Ed è piaciuto molto anche ai clienti che ci ho mandato quest’estate. L’importante, come sempre, è saper spiegare bene il prodotto». Un diktat che vale in modo particolare per le mete “lontane”, non solo geograficamente, come quelle dell’Estremo Oriente: «Un viaggio in Oriente è una esperienza unica, non solo per gli scenari e i luoghi, ma prima di tutto per la diversa cultura che s’incontra. Bisogna in primo luogo amarlo, per poi saperlo raccontare, coinvolgendo emotivamente il cliente. E i clienti che si fanno incuriosire e sono interessati poi, puntualmente, tornano soddisfatti». Analoga varietà caratterizza l’offerta balneare: «Per essere una destinazione tropicale, la Thailandia ha anche il vantaggio di avere delle mete “giuste” in ogni periodo dell’anno: quando in alcune isole piove, in altre la stagione è secca!» fa notare Marzia Petri. Fra le tante località, ci sono mete con caratteriste diverse: «Dalle isoline deserte alle località balneari più mondane, c’è una meta per tutti i gusti. E anche nelle isole più turistiche si possono trovare angoli più tranquilli, adatti alle coppie e a chi cerca una vacanza lontana dalla folla: a Phuket, per esempio, basta scegliere la zona di Kata, a sud dell’isola».

Quotidiano

10 ottobre 2012

Amazing Thailand

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