Travel Quotidiano 02-07/11/2012

ANNO XXIV - N. 74-75 2-7 NOVEMBRE 2012

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

La crescita di Brussels Airlines

Brussels Airlines consolida il traffico sul mercato Italia e porta avanti il rinnovo della flotta. A PAGINA 7

Welltour chiude l’attività

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Dopo tre anni, Welltour si appresta a chiudere. L’operatore cesserà l’attività a fine dicembre. A PAGINA 4

La manifestazione in programma dal 14 al 17 febbraio 2013 alla FieraMilano di Rho

«Scommettete sulla Bit» «Il settore deve riprendere fiducia nelle proprie capacità» Hunan, l’altra faccia della Cina

Gulf Air, ok i voli sull’Italia

CHANGSHA – Spazio a nuove zone della Cina: l’ufficio del turismo cinese ha promosso la provincia di Hunan, un’area ancora poco nota ai visitatori italiani. «I maggiori to italiani hanno mostrato interesse per questa parte del Paese, che offre bellezze naturalistiche e culturali» ha confermato Alessio Rossi, responsabile marketing e commerciale dell’ufficio nazionale del turismo cinese in Italia. A PAGINA 15

ROMA – Piani di crescita sull’Italia per Gulf Air. La compagnia aerea del Bahrein, che opera quattro voli alla settimana da Roma, ha trasportato negli ultimi 11 mesi oltre 22 mila passeggeri. «Il collegamento si è rivelato vincente – dice il ceo Karim Makhlouf – e per questo speriamo di riuscire nel nostro obiettivo, cioè raddoppiare le frequenze con due voli al giorno entro il 2013». A PAGINA 8

SU QUESTO NUMERO DI

TRAVEL

LO SPECIALE THAILANDIA DA PAG. 19 A PAG. 24

“continuato Abbiamo ad investire nonostante la crisi generale

Marco Serioli

”

MILANO - E' proprio nei momenti di difficoltà che le grandi organizzazioni continuano ad investire. Stiamo parlando di Bit 2013. «La fiducia arriva dall’esempio. Noi, - afferma Marco Serioli, direttore divisione exhibitions di Fiera Milano. - nonostante la crisi, abbiamo continuato ad investire nella fiera perché ci crediamo profondamente. Per questo dico che bisogna assolutamente scommettere sulla Bit». La Cina sarà il Paese ospite d’onore della manifestazione milanese. A PAGINA 2

Travel Open Day a Bari e Lecce

Egyptair raddoppia da Milano

ROMA - Il Travel Open Day, la fiera itinerante ideata dalla Divisione Eventi di Travel Quotidiano, arriva nel Sud Italia con le due tappe di Bari e Lecce. Molte adesioni per operatori e agenti di viaggio. DA PAG. 11 A PAG. 14

ROMA – Raddoppio sulla Milano-Il Cairo dal 15 novembre per Egyptair e probabile rilancio primaverile anche da Roma: Essam Azab, direttore generale per l’Italia del vettore, illustra i progetti. A PAGINA 8

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Gnudoni Piero Gnudi: «Prevediamo di creare 500 mila posti di lavoro nel turismo». Per la miseria: 500 mila posti di lavoro! Non è che Gnudi, lentamente, si sta trasformando in un piccolo Berlusconi?

Swan Tour: buona marginalità ROMA – Swan Tour si appresta a chiudere un bilancio 2012 con buoni risultati sul fronte della marginalità. «Abbiamo razionalizzato l’offerta e dato ascolto alle esigenze del mercato - ha spiegato il direttore commerciale, Elisabetta Pavanello -. Questo ci ha consentito di totalizzare 30 mila passeggeri solo in Egitto nel periodo giugno-settembre». Per l’inverno, ampio spazio alla costa mediterranea egiziana con il lancio di uno Swan Club a El Alamein. Fra le novità, l’introduzione della Fidelity Card che dovrebbe portare benefici sia alle agenzie sia ai clienti repeater. A PAGINA 4

Essam Azab

1

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2-7 novembre 2012

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In primo piano Fiducia e risorse

«La fiducia arriva dall’esempio, noi abbiamo continuato senza sosta ad investire sulla manifestazione»

«Il turismo italiano è in crisi? Allora scommettete sulla Bit» LA CINA SARÀ IL PAESE OSPITE D’ONORE DELLA FIERA di GIUSEPPE ALOE

MILANO - In un momento come l’attuale serve sul serio una sorta di sferzata. Qualcosa che riconsegni ad un settore piuttosto avvilito, il segno di un futuro di sviluppo e di miglioramento complessivo. Di questo e soprattutto di Bit 2013 - in programma dal 14 al 17 febbraio al quartiere fieramilano a Rho, abbiamo parlato con Marco Serioli, direttore divisione exhibitions di Fiera Milano. Allora, da dove partiamo? «Partiamo dagli ultimi dati. La stagione estiva non è stata molto soddisfacente. Questi dati hanno in qualche modo rafforzato il sentimento di sfiducia del mercato. Dall’altra parte però, abbiamo notato come

fiera, che il mercato dei beni strumentali fornisce dei segnali posi-

tivi. Insomma è un quadro complesso che bisogna saper interpretare». Esattamente: interpretare, anche se non è facile... «Non è facile, ha ragione, ma noi abbiamo gli strumenti per monitorare, per seguire gli andamenti, e quindi per rimanere al fianco degli operatori del settore. Infatti abbiamo investito molto per approntare delle soluzioni specifiche per tutti gli attori della filiera turistica. Dai tour operator, agli agenti di viaggio, fondamen-

tali per il sell-out dell’offerta. Si tratta di una strategia che punta anche a promuovere i territori...» A questo proposito mi pare che abbiate operato una suddivisione... «Giusto. Abbiamo creato quattro macroaree di offerta: enogastronomica, culturale, naturalistica e sportiva. Cerchiamo, ina altre parole, di mettere in evidenza il prodotto, le qualità del prodotto che ogni territorio può offrire. Il punto fondamentale di tutto questo lavoro e delle risorse impiegate è uno solo: noi scommettiamo sull’Italia e sulla sua ripresa turistica. E penso che in questa fase sia fondamentale che un grande sistema fieristico come il nostro si impegni sul ri-

“ Lavoriamo a fianco degli operatori del settore e promuoviamo il territorio ” Marco Serioli

lancio del turismo nel Paese. Sull’estero non ci sono problemi. E questo è un dato importante, perché ci consente di avere una visione più ampia dei problemi e delle strategie». A questo proposito è importante segnalare che la Cina sarà il paese ospite d’onore della Bit 2013. «Mi piace sottolineare, oltre all’importanza di sezioni come il Buy Italy, o il Buy Club, e in generale di tutto il segmento b2b, anche quello dedicato al consumer. Pensi che nel 2012 abbiamo registrato 30 mila visitatori nelle giornate di sabato e domenica. Anche in relazione a questo segmento abbiamo iniziato a selezionare. Noi vogliamo selezionare il pubblico. Ci sembra un passo essenziale per dare ulteriore qualità alla nostra manifestazione. «Il Tourism Collection diventa un Business Village (pad. 2/4, accanto all’area

The World) che sarà aperto solo agli operatori da giovedì 14 a sabato 16 febbraio per agevolare il contatto fra business affini: tour operator, crociere, catene alberghiere, vettori aerei, marittimi e ferroviari, noleggi, società di servizi e tecnologie. Per concludere che analisi possiamo fare? Che prospettive possiamo individuare? «Guardi, la fiducia arriva dall’esempio, noi, nonostante la crisi, abbiamo continuato ad investire nella fiera perché ci crediamo profondamente. Per questo dico che bisogna assolutamente scommettere sulla Bit. E’ un momento fondamentale per il turismo sia nazionale che internazionale. E’ uno dei punti di snodo dell’intero settore, ed quindi fondamentale che faccia sentire in modo sostanziale la propria forza».

Un miliardo e mezzo di euro destinati per i 50 “bolidi” che viaggeranno a 400 chilometri all’ora

Il Frecciarossa 1000 arriva a Milano di CINZIA BERARDI

MILANO - L'accoglienza di amici dell'uomo un po' ingombranti come Terranova o Rottweiler scrive un altro capitolo della competizione tra Ntv e Trenitalia: «Italo ha appena annunciato che ammetterà a bordo anche i cani di grossa taglia? Beh, ci copiano. Noi abbiamo iniziato ad accoglierli sui Frecciarossa fin dallo scorso 25 luglio» dichiara l'ingegner Mauro Moretti rispondendo a un giornalista, dopo aver presentato in piazza Duomo - accanto al sindaco Giuliano Pisapia - il Frecciarossa 1000, il treno futuristico che Ferrovie dello Stato ha commissionato a Bombardier e Ansaldo Breda. Sembra che il vulcanico amministratore delegato di Fs non sia affatto impensierito dal nuovo competitor sull'alta velocità, proiettato com'è verso un futuro di investimenti miliardari (uno e mezzo per

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“miliardi Sul trasporto regionale investiremo 2,5 di euro, ma bisognerà coinvolgere anche risorse esterne al gruppo ” Mauro Moretti Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

l'esattezza, destinati ai 50 Frecciarossa 1000 in arrivo tra due anni) e orizzonti europei: perché il gioiellino disegnato da Bertone potrà correre fino a 400 chilometri orari ben oltre i confini nazionali, dal momento che è stato progettato per adattarsi ai sistemi di segnalamento e alimentazione elettrica dei diversi paesi. Certo, sullo sfondo restano le annose questioni relative al trasporto regionale, alle linee ferroviarie poco redditizie, per non dire delle estenuanti trattative con gli enti locali, sempre più restii a mettere mano al portafoglio. «Noi stiamo facendo la nostra parte - puntualizza Mauro Moretti - investendo nel trasporto regionale 2,5 miliardi di euro in autofinanziamento, ma probabilmente non basteranno. Bisogna convogliare risorse esterne e non contare solo su quelle del nostro gruppo».

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

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Sul sito sono attualmente in vendita 114 treni a media e lunga percorrenza, ovvero 62 Frecciarossa, 28 Frecciargento, 22 Frecciabianca e appena due InterCity Notte. Ma l’amministratore delegato sembra anche in questo caso sicuro del fatto suo, e quando gli chiedono il motivo del disimpegno sui treni notturni a lunga percorrenza dal nord al sud Italia replica: «La domanda che c’è la stiamo servendo, ma certamente la grande offerta di voli low cost induce gli utenti a scegliere l’aereo perché è più rapido e conveniente. Comunque i convogli per il meridione verranno riproposti anche per l’inverno». Intanto per il caricamento di tutte le tratte nei sistemi di vendita di Trenitalia occorrerà attendere la definizione degli accordi tra l’azienda e i committenti pubblici (Ministero dei Trasporti e Regioni).

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

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2-7 novembre 2012

Notizie L’azienda ha aperto da poco una propria filiale in Spagna in collaborazione con Click On

Liu Travel: multicanalità e sviluppo internazionale ship importanti come quella con la compagnia Blu-express per le destinazioni domestiche, i parchi, l’Acquario di Genova e catene alberghiere come la Blu Ho-

tels, molto attiva su questo fronte. Per la prossima stagione invernale l’agenzia online si concentrerà sul prodotto neve. «Quindi mercatini di na-

tale, fughe romantiche e city break molto forti grazie alla partnership con Volagratis – prosegue Colella -. Notevole sarà la programmazione di destinazioni medio e

lungo raggio, con la possibilità di viaggiare anche nei ponti e nelle festività». Grazie alla distribuzione attraverso Groupalia le offerte raggiungeranno 3

milioni di iscritti con due newsletter a settimana dedicate al mondo del travel che rappresenta il 25% del fatturato del portale di shopping collettivo.

“ Obiettivo: essere riconosciuti come riferimento nel settore social shopping dei viaggi

”

Carmine Colella di MONICA LISI

RIMINI - Ad un anno di distanza dal lancio di Liu Travel sul mercato italiano, grazie alla collaborazione con Frigerio Viaggi Network, l’agenzia online che distribuisce l’offerta di viaggi, voli e city break in esclusiva nel Belpaese per il coupon site Groupalia fa il punto della situazione, illustrandoci novità ed obiettivi. «Stiamo cercando di diventare sempre più multicanale ed internazionali. Da poco infatti abbiamo aperto la Liu Travel Spagna in collaborazione con Click On, azienda spagnola leader nel mercato ricettivo e gruppi – dichiara Carmine Colella, direttore generale di Liu Travel -. L’obiettivo che ci poniamo sarà di essere riconosciuti come il riferimento nel settore del social shopping sui viaggi. A marzo abbiamo lanciato la linea di prodotto da tour operator proponendo destinazioni mare con operazioni charter su Egitto, Spagna, Grecia, Canarie, Maldive, Zanzibar e Kenya che tra i mesi di maggio e agosto hanno fruttato la vendita di 5 mila pacchetti. La stagione estiva, con oltre 350 proposte di viaggio pubblicate, si è conclusa con l’80% del venduto sull’Italia, o meglio su Sardegna, Calabria e Ischia. In un anno dai 50 mila passeggeri raggiunti nel 2011 siamo arrivati a circa 200 mila. Contiamo di far partire entro dicembre circa 400 mila passeggeri». Liu Travel ha inoltre portato avanti delle partner-

3

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2-7 novembre 2012

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Operatori Nuova struttura sulla costa mediterranea egiziana che va ad aggiungersi al Carols di Marsa Matrouh

30.000

Passeggeri Egitto giu-set 2012

testi di ISABELLA CATTONI

ROMA - Razionalizzazione delle attività e flessibilità nell’adattarsi alle richieste del mercato: questa la formula che ha permesso a Swan Tour di superare brillantemente il 2012. «Nell’estate - conferma il direttore commerciale, Elisabetta Pavanello - abbiamo totalizzato circa 30 mila passeggeri in Egitto, 8 mila nelle destinazioni mediterranee e mille 800 sul lungo raggio. Nel solo mese di agosto, l’Egitto (mar Rosso e costa mediterranea) ha ospitato 12 mila passeggeri. Il risultato è stato soddisfacente specie sul fronte della marginalità, con una sostanziale tenuta di fatturato sui numeri del 2010». E proprio l’Egitto mediterraneo rappresenta un punto fermo anche per la stagione invernale. «Abbiamo acquisito in toto la gestione del Ghazala Regency resort & spa di El Alamein, che è diventato uno Swan Club a

8.000

Passeggeri Mediterraneo giu-set 2012

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Swan Club stagione 2012-2013

“L’azienda è solida e l’Egitto è in decisa ripresa ” Elisabetta Pavanello

Swan Tour, inverno al sole di El Alamein Bilancio positivo ROMA - Per il 23° anno consecutivo Swan Tour chiuderà il bilancio con un risultato positivo. E’ il presidente, Georges Adly Zaki, a confermare la solidità di un’azienda che ha nel rapporto qualità prezzo il suo fiore all’occhiello. «Oltre il 50% della nostra offerta si concentra sull’Egitto. Se il Paese continuerà nel cammino verso la democrazia, il 2013 sarà un anno sicuramente positivo. Stiamo lavorando sulla marginalità, intervenendo nella contrattazione con i fornitori».

tutti gli effetti. L’obiettivo è quello di proporre la costa mediterranea egiziana sia per una vacanza balneare estiva, sia per un soggiorno invernale, beneficiando di un clima mite e di ampie possibilità di tour nelle oasi, al Cairo o a El Alamein stessa». Il Ghazala andrà ad aggiungersi al collaudato Carols Swan Club di Marsa Matrouh, operativo tutto l’anno. Fra le altre novità, il Kahramana Park Swan Club di Marsa Alam, che va a sostituire il Kahramana Garden e che dal

gennaio 2013 offrirà il parco di divertimenti Aquatico Water Park, adiacente alla struttura. Novità anche sul fronte commerciale: con la Fidelity Card l’operatore intende acquisire durevolmente la clientela che torna a scegliere Swan Tour, purchè si affidi alla medesima agenzia di viaggio. Un percorso virtuoso che dovrebbe portare benefici per tutti, con sconti e facilitazioni che invoglino il cliente finale a ripartire. «Quest’anno ci dedicheremo al ritocco dei contratti individuali per le nostre agenzie Basic ed Exclusive. Fra le altre iniziative, un concorso che consenta alle Basic di vincere il contratto Golden in base all’attività effettuata nei primi sei mesi del 2013». Le agenzie individuali restano al centro della programmazione dell’operatore e rappresentano una realtà di fondamentale importanza specie sul mercato del

Centrosud. « L a tecnologia è poi un ulteriore settore in forte sviluppo. Abbiamo in programma un importante investimento tecnologico per aprire nuovi canali verso la rete agenziale, in modo da garantire la prenotazione in tempo reale tramite flusso xml». Il tutto per «raddoppiare nel 2013 i risultati sul Mediterraneo. L’azienda è solida, abbiamo preservato la marginalità e continuiamo a mantenere ottimi contatti con i nostri corrispondenti locali, in particolar modo con gli albergatori egiziani con i quali intratteniamo un rapporto di assoluta fiducia reciproca».

Welltour chiude a fine anno. Remo Bodrato: «Un grazie agli adv» di MARIA CARNIGLIA

“

I volumi ottenuti non ci hanno più permesso di coprire i costi

”

Remo Bodrato

Tre anni Durata dell’attività di Welltour

Dicembre

Termine attività dell’operatore

4

GENOVA - Welltour chiude i battenti. Dopo l’annuncio da parte del gruppo Alpitour avvenuto in occasione dell’ultima edizione di Ttg Incontri di concentrare i brand ed eliminare l’operatore di Genova, Welltour fa un bilancio dei tre anni di attività. «La decisione di scrivere la parola “fine” - spiega Remo Bodrato, direttore commerciale Welltour deriva da un’esigenza dei nuovi azionisti Alpitour. Welltour è finito nella logica della semplificazione». L’operatore genovese nasce come struttura indipendente. «La strategia iniziale che negli anni Alpitour ha sempre appoggiato - aggiunge Bodrato - ci ha spinto a puntare su una clientela che “sfuggiva” agli altri brand del gruppo. Gli obiettivi sono stati raggiunti e su alcune destinazioni come Formentera, Corsica e Sardegna potevamo vantarci di rappresentare delle eccellenze». Purtroppo Bodrato ammette che in un periodo particolarmente critico per il settore, i volumi ottenuti non sono stati più

in grado di coprire i costi. «Speriamo di essere stati utili agli agenti di viaggio - sottolinea il direttore commerciale -. Da parte nostra, vogliamo ringraziarli, così come vogliamo ringraziare Alpitour per il supporto garantito in questi anni». Gli uffici genovesi di Welltour resteranno aperti fino a dicembre. «Conserviamo fino ad allora l’operatività - continua Bodrato - per gestire tutte le partenze fino al 17 dicembre. Teniamo a sottolineare che Welltour non ha debiti né contenziosi aperti. In queste settimane inoltre saranno attivati tutti gli ammortizzatori sociali». Remo Bodrato, dopo quasi 40 anni di attività nel settore turistico, non ha ancora deciso se continuerà a dedicarsi a questo settore. «Ho cominciato con i traghetti per la Grecia - conclude Remo Bodrato -. Sono approdato in Vintiadis, poi è stata la volta di Eurotravel, nel quale ho lavorato dal 1995 al 1996. Sedici anni fa sono passato a Columbus dove sono rimasto fino al 2009, anno in cui è partita l’esperienza con Welltour».

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2-7 novembre 2012

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Operatori Catalogo ampliato nei contenuti

Konrad Travel si espande in Centro America di GAIA GALLOTTA

ROMA - Nuovo catalogo per Konrad Travel. Un’unica pubblicazione dedicata alle principali mete del Centro America: Messico, Guatemala, Baja California, Belize, Honduras, Costa Rica, Nicaragua, El Salvador, Panama, incluse le estensioni balneari nei Cayos, ai Caraibi e sulle isole del Pacifico. Un vero e proprio vademecum curato nella grafica e nei contenuti. Restano online le 350 offerte diversificate, con il relativo dettaglio costi. «Questo nuovo catalogo spiega Gianluca Sposito, general manager di Konrad Travel (nella foto) -, destinato esclusivamente alle agenzie di viaggio e agli operatori di settore, si presenta arricchito nella sezione dedicata al Centro America. Un mercato in assoluta crescita, che ha registrato un costante interesse da parte degli italiani, soprattutto verso paesi come Belize o Panama e che ci ha dato l’opportunità di arricchire l’offerta, dando a ogni singolo paese il giusto risalto. Abbiamo infatti ottenuto positivi

riscontri nelle vendite, anche grazie ai collegamenti aerei che sono sempre più agevoli nell’area centroamericana». Ricordiamo il recente volo diretto settimanale operato il mercoledì da Blue Panorama su Managua in Nicaragua. Oltre al catalogo, Konrad presenta la nuova brochure “Panamericana”, con itinerari a partenza fissa, guida in italiano e tour privato con un minimo di due passeggeri. Interessante l’area dedicata al Guatemala, che quest’anno presenta un itinerario speciale “ 13 Baq’tun” a data fissa. Restano sempre aperte le opzioni viaggio Stati Uniti - Messico, Stati Uniti - Caraibi/Hawaii, oppure Canada - Messico, Canada - Caraibi, su misura. «Stiamo inoltre puntando molto anche sullo sviluppo delle nuove tecnologie. Oltre che sui principali social network, siamo presenti sul web con un nuovo sito, appena inaugurato, con aerea dedicata ad agenti di viaggio, area diretta per eventi e inviti a roadshow. Inoltre, nel 2013 proseguiremo con i famtrip».

Risultati soddisfacenti per un segmento che si muove bene anche in periodo di crisi. Per l’inverno, montagna al centro testi di ISABELLA CATTONI

MILANO - Interhome si appresta a chiudere il 2012 sugli stessi numeri del 2011. «Un ottimo risultato commenta il direttore generale Italia, Michele Diamantini -, favorito anche dallo spostamento di una parte della clientela dal prodotto hotel al prodotto casa. Sul fronte dell’incoming, abbiamo registrato un incremento degli arrivi dell’1,7% rispetto al 2011, anche se è calato il valore medio pratica, con una riduzione della durata del soggiorno da 8,9 a 8,4 giorni. In lieve decremento anche il numero medio di clienti ospitati nelle strutture, passato da 2,9 a 2,7 persone. In generale, quindi, abbiamo mantenuto gli stessi risultati del 2011». Un aspetto sicuramente interessante è quello relativo alla richiesta sempre più frequente di servizi aggiun-

Interhome: il prodotto case vacanza “vola” tivi, come la pulizia quotidiana, fattore che «indica che chi sceglie una vacanza in casa non lo fa solo per contenere i costi, ma anche per vivere un’esperienza più indipendente, senza rinunciare ad alcun comfort». La stagione invernale, che procura il 20-25% dell’intero fatturato di Interhome, sta decollando con il potenziamento dell’offerta relativa alla montagna in Italia e al-

l’estero. «Di particolare rilievo le prenotazioni per il 2013, che sono partite bene e che ci fanno sperare in un’inversione di tendenza rispetto alle prenotazioni last minute registrate invece quest’anno». Passando al segmento outgoing, Diamantini segnala l’ottima ripresa della Spagna, «molto competitiva sotto l’aspetto del rapporto qualità-prezzo. In ter-

“maggiore Registriamo una richiesta di servizi aggiuntivi Michele Diamantini

”

In programma nuove aperture per arrivare a fatturare il 50% del totale

Veratour cresce con i Verastore di MASSIMO TERRACINA

ROMA - La convention dedicata a 200 Verastore, ospitata nel villaggio di Karpatos, il Konstantino Palace, è stata un’ottima occasione per approfondire la politica intrapresa da Veratour. «Il mio arrivo in Veratour lo scorso 21 maggio ha già sortito risultati positivi scherza il direttore commerciale, Massimo Broccoli -; la stagione è andata bene, l’operatore si è rimesso in linea con il 2010 e chiuderemo a 180 milioni di euro di fatturato». Guardando al futuro, Broccoli consoliderà quanto creato da Stefano Pompili, direttore generale del to. «La distribuzione tramite adv resta al centro della nostra politica. Ora dovremo differenziare il nostro impegno, potenziando il network trasversale dei Verastore (attualmente 509 con un 34% del fatturato complessivo) fino a

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Stefano Pompili e Massimo Broccoli

180 mln € Fatturato totale previsto nel 2012

509

Attuali adv Verastore

portarli a mille, dai quali ci aspettiamo un 50% del fatturato totale. A fronte della profonda fidelizzazione, verrà loro conferita un’importanza maggiore: preferiamo agevolare chi ci vende per 365 giorni all’anno, aderendo al nostro progetto per tre anni, così da avere una base consistente cui offrire consulenza e prodotto». Al contempo, Veratour mira a «tagliare un mi-

gliaio di “codici inattivi”, che rappresentano rapporti sterili per ambo le parti». Questo non significa che i network saranno tagliati fuori; anzi, nulla vieta di essere parte di un network fidelizzato e anche un Verastore, con un doppio vantaggio. Karpatos, sesto Veraclub in Grecia, ha rappresentato un caso a sé nella stagione 2012. «Abbiamo chiuso con un 100% di soddisfazione, 6 mila passeggeri e il 90% di riempimento medio - commenta Stefano Pompili -. Se avessimo avuto il doppio delle 136 camere di cui consta il complesso, avremmo venduto ancora di più». Purtroppo lo stesso non si può dire per Creta, Rodi, Alonissos, Kos e Mykonos, che hanno influito negativamente sul fatturato finale della Grecia (-8%); il 2013 vedrà di certo un ripensamento degli impegni nella programmazione Grecia. Karpatos verrà riconfermato.

mini generali comunque, anche l’outgoing ha prodotto numeri simili a quelli del 2011». Fra le novità evidenziate, il lancio del sito per mobile che in un mese e mezzo circa ha incrementato dall’1,6% al 3% il traffico veicolato. «Le prospettive di crescita sono buone, il prodotto delle case vacanze “vola” in un momento in cui il resto del settore arranca. Le agenzie di viaggio in particolare ci stanno dando ottimi riscontri; sviluppano oltre il 40% dell’intero fatturato e si stanno via via concentrando su prenotazioni dall’elevato valore aggiunto».

Uffici locali di gestione MILANO - Interhome sempre più vicino al territorio, per una gestione accurata del prodotto. «Dal 2013 apriremo un nuovo ufficio a Porto Valtravaglia - conferma Diamantini -. L’obiettivo è quello di presidiare il territorio efficacemente, in modo tale da garantire ai proprietari una gestione diretta della clientela. In questo senso abbiamo in programma nuove aperture di uffici locali di gestione». Un ulteriore filone di investimenti già programmati riguarderà anche le tecnologie e il sito internet, per essere sempre più competitivi e favorire il lavoro dei punti vendita.

Prosegue con successo il progetto Travel Designer

Sunsplash Travel, online le new entry SOTTOMARINA - E’ online la nuova programmazione di Sunsplash Travel, to di nicchia che da oltre 15 anni si occupa di viaggi enogastronomici in Italia ed Europa. Fra le novità, viaggi anche di breve durata come un fine settimana dedicato a Torino, Eataly e il Lingotto, o ancora i mercatini di Natale fra i castelli della Baviera, oppure Graz (nella foto) e la cioccolateria, senza dimenticare i classici Roma, Napoli, Vienna, Budapest, Praga, Parigi e molti altri. Tutti sempre con un tocco particolare. Inoltre, il progetto Travel Designer iniziato circa un anno fa è ora in forte sviluppo. Td è attualmente un team di consulenti di viaggio, solo professionisti del settore, in qualche caso ex agenti di viaggio, che opera con Sunsplash: il consulente lavora in autonomia contattando direttamente i clienti e formulando la proposta su misura per ognuno, mentre Sunsplash mette a disposizione i contratti con i to italiani e i contratti diretti con fornitori in Italia ed Europa e con i corrispondenti esteri nel mondo.

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2-7 novembre 2012

Trasporti La compagnia punta a consolidare i risultati raggiunti. Prosegue il rinnovo della flotta, full flat bed sugli A330

Brussels Airlines: volumi e yield sorvegliati speciali di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Ottimizzare è inevitabile. «Aumentare il volume dei passeggeri e tenere sotto controllo lo yield sono obiettivi imprescindibili e non semplici da raggiungere. Anche per il 2013». Roberta Monti, country manager Italy di Brussels Airlines individua i “must” di questo periodo così complesso, in cui «la strategia deve coprire tutti i tipi di traffico e tutti i target - prosegue la manager -. Così come i diversi canali di distribuzione, web incluso: ma sempre nel rispetto del trade, che oggi convoglia oltre l’85% del nostro venduto in Italia». L’ottimizzazione

85% Transato adv in Italia

comincia dal network: «In Italia non ci sono grandi cambiamenti salvo qualche ritocco alle frequenze – precisa la manager -: occorre consolidare e riconfermare quel che si è guadagnato finora; continuiamo quindi a volare da Milano Malpensa, Linate, Roma, Torino, Bologna e Venezia per l’inverno, mentre in estate si aggiungeranno i collegamenti stagionali su Firenze, Napoli, Catania e Lamezia». A livello globale l’operativo invernale 2012-13 vede tra le novità la rotta su Edimburgo, con sei frequenze alla settimana, decollata lo scorso 28 ot-

65% Passeggeri italiani

voli point-to-point

- Tarom La compagnia aerea rumena Tarom lancia dal 9 dicembre un nuovo volo diretto da Roma Fiumicino a Iasi, che sarà attivo all’andata nei giorni di giovedì, venerdì e domenica e al ritorno nei giorni di lunedì, venerdì e sabato con connessioni vantaggiose via Roma in collaborazione con i partner SkyTeam. Per gli agenti di viaggio le tariffe e le loro condizioni sono già visibili nei crs.

“canali Fondamentale coprire tutti i distributivi ma sempre nel rispetto del trade ” Roberta Monti tobre. «Debutto d’inverno anche per la Bruxelles-New York lanciata lo scorso mese di giugno – prosegue Roberta Monti - e operata quotidianamente con un A330, già riconfigurato con la nuova cabina. Anche i passeggeri italiani possono beneficiare di questo volo grazie a quelli in connessione operati da diversi scali del Belpaese». Complessivamente dall’hub di Bruxelles «particolarmente dinamico e flessibile» la compagnia serve circa 60 destinazioni: «Dall’Italia il 65% circa dei passeg-

geri vola point-to-point – spiega la manager - e la restante parte vola “beyond”, Africa ovviamente e, naturalmente, New York». Rinnovo in corso d’opera per la flotta, in un’ottica sia di miglioramento del prodotto sia di armonizzazione e conseguente migliore efficienza anche in termini di costi degli aeromobili: «Si sta concludendo il “phase out” degli Avro85 e dei B737 – sottolinea Roberta Monti – a beneficio degli A319 e degli A320. Inoltre, con un investimento di oltre 30 milioni di

Notizie

In 10 righe

- Singapore Airlines euro, prosegue anche il rinnovo degli interni dei velivoli lungo raggio (sette A330 saranno riconfigurati entro la fine della stagione invernale, ndr), con full flat bed in business class e poltrone ergonomiche in economy, oltre ad un rinnovato programma di entertainment». Prossimi appuntamenti “italiani” con Brussels Airlines all’aeroporto di Bologna il 9 novembre, mentre proprio in questi giorni (6-7 novembre) la compagnia partecipa al World Business Forum in corso a Milano.

Singapore Airlines sospenderà presto i voli su Los Angeles e New York. Lo ha comunicato la stessa compagnia annunciando al tempo stesso di aver ordinato cinque nuovi esemplari del superjumbo Airbus A380 e 20 velivoli A350 per un totale di 7,5 miliardi di dollari. Le consegne avverranno a partire dal 2017. L’accordo commerciale con Airbus prevede anche la riconsegna dei 5 Airbus A340-500 con cui il vettore operava i voli non-stop da e per Los Angeles e Newark.

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Quotidiano

2-7 novembre 2012

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Trasporti Oltre 22 mila passeggeri in 11 mesi

Gulf Air, presto l’incremento di capacità dall’Italia di ROBERTO SAONCELLA

ROMA - Arriva anche in Italia il primo Airbus A320er, ovvero Extended Range. A darne l’annuncio è stato, lo scorso 10 ottobre, Karim Makhlouf, chief executive officer di Gulf Air, presente all’aeroporto di Fiumicino per il volo inaugurale Roma-Bahrein. Il nuovo velivolo si caratterizza per una configurazione interna del tutto nuova: nato per accogliere 126 passeggeri, il nuovo A320er ne potrà ospitare solo 110, 96 in economica e 14 in business (la Falcon Gold). Più spazio e comodità per i viaggiatori quindi, a cui si aggiunge uno schermo personalizzato con video on demand per ogni posto e, molto presto, anche connessioni gratuite a banda larga per tutti. Il top si raggiunge per i passeggeri della Falcon Gold che potranno disporre di poltrone completamente reclinabili, capaci di diventare veri e propri letti della lunghezza di 1,90 metri. L’A320er così configurato Gulf Air lo aveva già messo in servizio su Parigi e Francoforte, mentre ora è la volta

di Roma e Copenaghen. Gli investimenti rientrano nel progetto “Vision 2030”, data entro la quale la piccola compagnia del regno arabo vuole diventare la linea aerea di riferimento di tutto il medio oriente. Ad oggi Gulf Air collega 48 destinazioni in 30 Paesi. La sua flotta è composta da 38 velivoli con un età media inferiore ai 5 anni. Nel 2011 ha trasportato poco più di 5 milioni di passeggeri. «Siamo molto entusiasti di questa nuova configurazione – ha dichiarato Makhlouf -, anche perché questo significa che è possibile viaggiare comodamente anche a bordo di un A320». Il collegamento Roma Bahrein, operato quattro volte alla settimana, è attivo dallo scorso mese di novembre. In 11 mesi ha trasportato oltre 22 mila passeggeri. «Il nostro collegamento con Roma si è rivelato vincente – ha concluso Makhlouf -. E’ per questo che speriamo di riuscire nel nostro obiettivo, ovvero raddoppiare le frequenze con due voli al giorno entro il 2013».

2013

Dopo Milano la compagnia pensa al potenziamento da Roma, a partire dalla prossima primavera di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Dall’inizio di aprile 2012 alla guida di Egyptair in Italia, Essam Azab traccia il bilancio dell’andamento della compagnia. «Sono soddisfatto di come il vostro Paese sta rispondendo alla nostra offerta di voli per l’Egitto e anche “beyond”. Questi risultati ci hanno portato a raddoppiare il collegamento da Milano Malpensa dal 15 novembre e a pianificare, con abbastanza certezza, dalla prossima primavera il raddoppio da Fiumicino per arrivare a contare 28 frequenze settimanali su Il Cairo, e stiamo pensando anche a un terzo scalo italiano per il futuro prossimo». Rispetto all’anno fiscale chiuso a giugno, i dati sono certamente positivi e in crescita, visto anche la ripresa della destinazione Egitto dal punto di vista turistico e le nuove rotte introdotte: Toronto, Abidjan, Lusaka e

Egyptair raddoppia i voli da Malpensa Delhi. «Il market share di Egyptair in Italia sull’Egitto, rappresenta il 63% - aggiunge Stephanos Michaelidis, direttore commerciale della compagnia nel nostro Paese e in que-

st’anno fiscale giugno 2011/2012 il volo Il Cairo Roma-Il Cairo ha dato un risultato positivo con un incremento del 21% dei segmenti volati». Un dato interessante è quello relativo ai ricavi passeggeri trasportati per chilometro percorso che aumen-

Da sinistra, Essam Azab e Stephanos Michaelidis

“ Stiamo pensando ad un terzo scalo italiano per il prossimo futuro ” Essam Azab tano del 2%, così come sale del 6% il rapporto fra posti offerti e chilometri percorsi. «Il numero dei passeggeri in business class sale del 17% spiega ancora Azab mentre in economy abbiamo registrato un +4%, per un aumento totale del fatturato del 4%. Con l’incremento dei collegamenti poi, il totale dei posti a disposizione è salito del 6%. «La flotta Egyptair conta 81 aeromobili, dei quali gli ultimi entrati

Il vettore turco è pronto a portare a giornalieri anche i collegamenti da Bologna

L’allungo di Pegasus Airlines di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Tre anni di operatività sull’Italia con oltre mezzo milione di passeggeri trasportati: Pegasus Airlines conferma tutto il proprio interesse sul mercato italiano dove dal mese di ottobre è rappresentata da Spazio Gsa. «L’Italia è il nostro secondo mercato per importanza, con tre aeroporti serviti, dopo la Germania dove operiamo su cinque scali – dichiara Emre Pekesen, vice president sales della compagnia aerea turca -. Dopo il debutto su Roma e Milano-Bergamo con voli giornalieri, quest’anno abbiamo aperto i collegamenti da Bologna con tre frequenze alla settimana, che colleghiamo verso 19 destinazioni in Turchia e altre 14 all’interno del nostro network internazionale. Da Bologna contiamo di potenziare il numero di frequenze già dal 2013, arrivando così al giornaliero e di rafforzare ulteriormente la nostra offerta da Bergamo». Per quest’anno Pegasus punta a trasportare sulle rotte italiane «ben 200 mila passeggeri – anticipa Pekesen – pari ad un incremento del 10-12% sul 2011. Di fatto, alla fine di agosto avevamo già superato i 180 mila

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Emre Pekesen

200.000

Stima passeggeri rotte italiane 2012

+10-12%

Incremento pax 2012/2011

passeggeri, con un load factor vicino all’80%». Novità per quanto riguarda la distribuzione via agenzie di viaggio: «Attualmente siamo presenti solo su Amadeus – sottolinea il manager -, ma entro fine anno o all’inizio del 2013 arriveremo anche su Sabre e Travelport». Traffico che, se tipicamente leisure durante la stagione estiva, conta anche «una percentuale di business travel in inverno – prosegue Pekesen -; e soprattutto non è solamente pointto-point: dal nostro hub di Istanbul (Sabina Gokcen) i passeggeri italiani hanno a disposizioni coincidenze su tutto il network Pegasus. Tra le mete più richieste Tel Aviv, ma anche Beirut e Tbilisi». I progetti sul medio-lungo termine guardano «all’apertura della quarta destinazione in Italia – ammette Pekesen -: attualmente stiamo vagliando due o tre città, tra cui Venezia». Pegasus Airlines opera attualmente con una flotta composta da 42 aeromobili B737-800 verso 59 destinazioni, di cui 22 domestiche e complessivamente «nel 2012 la compagnia trasporterà circa 13 milioni e mezzo di passeggeri» conclude Pekesen.

in flotta sono B737-800 conclude Azab -. Abbiamo molte destinazioni “beyond” Il Cairo e al momento stiamo promuovendo l’Alto Egitto (la parte meridionale) con voli per Luxor e Aswan, destinazioni in leggera sofferenza che desideriamo promuovere. Abbiamo in essere anche alcune promozioni sulla Milano-Roma-Il Cairo, a 80 euro tratta con uno sconto del 20% per chi vola in business».

Delta Air Lines riconferma le rotte stagionali MILANO - Delta Air Lines riprenderà i voli stagionali nonstop per la stagione estiva 2013 operati in partnership con Alitalia. Il primo volo sarà il RomaNew York Jfk il 23 marzo, il 17 maggio sarà la volta del Milano MalpensaAtlanta e del Roma-Detroit, cui seguiranno il 25 maggio il Venezia-Atlanta e, il 2 giugno, il secondo Roma-New York Jfk e il Pisa-New York Jfk. I voli stagionali, operati con B767-300 da 209 posti e A330-300 da 298 posti, si aggiungono agli attuali voli Delta da Milano per New York Jfk, Roma per Atlanta e Venezia per New York Jfk. «I passeggeri in partenza da Milano, Pisa, Roma e Venezia avranno un’ampia scelta di coincidenze per molte destinazioni negli Usa» dice Patrizia Ribaga, direttore commerciale per l’Italia di Delta.

Oltre che da Torino e Venezia anche dal Marco Polo

British Airways rafforza le frequenze sul network italiano LONDRA - British Airways potenzia la propria offerta sull’Italia con l’avvio dell’orario invernale: Bologna è ora collegata a Londra esclusivamente attraverso l’aeroporto di Heathrow: i due collegamenti finora operati su Londra Gatwick, infatti, sono stati spostati su Heathrow, affiancando il volo inaugurato alla fine dello scorso aprile. Nel complesso, la tratta Bologna-Londra Heathrow è quindi operata con un totale di 21 voli settimanali. Su Torino Caselle ai 6 voli operati settimanalmente è stato aggiunto un ulteriore collegamento con Londra Gatwick, per un totale di 7 voli alla settimana. L’ampliamento è anche una risposta alla crescente domanda di turismo sciistico proveniente dal Regno Unito. Infine, dallo scorso 17 settembre è operativa con 6 voli settimanali la nuova rotta tra Venezia e lo scalo cittadino di London City; la novità si è aggiunta ai già esistenti 21 collegamenti con Londra Gatwick e agli 11 con Londra Heathrow, per un totale di ben 38 voli a settimana, facendo del Marco Polo uno degli aeroporti più strategici per la compagnia aerea in Italia. «L’Italia si conferma un mercato cruciale per British Airways - dichiara Mark Moscardini, regional commercial manager per il Sud-est Europa di British Airways - le novità di Bologna e Torino lo dimostrano ampiamente. Inoltre, anche a seguito dell’integrazione di bmi, British Airways è in grado di offrire un network di destinazioni sempre più esteso e sempre più apprezzato anche dai viaggiatori in partenza dall’Italia».

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Alberghi Il gruppo di strutture di charme consolida gli investimenti sul Belpaese: attese 15 new entry

Chateaux & Hotels Collection rilancia l’espansione sull’Italia di GAIA GALLOTTA

ROMA - Chateaux & Hotels Collection, fondato in Francia nel 1975 e capitanato da Alain Ducasse dal 1999, si presenta al mercato italiano con novità e strategie di espansione. Il gruppo, presente in Italia dal 2007 con 32 strutture, punta a diventare il riferimento principale degli alberghi di charme in tutta la Penisola. A spiegare novità e strategie è Timothée de Roux, vicedirettore generale Chateaux & Hotels Collection. Quali sono gli obiettivi per il prossimo anno? «Puntiamo in primis sulla crescita del mercato ita-

15 Obiettivo nuovi partner in Italia

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liano. L’Italia rappresenta un asse di sviluppo importante, sia per la sua arte di vivere, che per il suo ricco patrimonio culturale, che ben si armonizza con la filosofia di Chateaux & Hotels Collection. Siamo presenti sul territorio italiano da quasi cinque anni e siamo gli unici a proporre una rete integrata di charme e ristoranti di alta qualità, questo per rispondere alle esigenze della clientela più ricercata. Stiamo puntando sullo sviluppo della rete di partnership, con l’obiettivo di affiliare altri 15 nuovi partner italiani nell’anno. Dal 1°

30% Quota vendite canale trade

Ora Hotels: accordo per la gestione di tre resort in Egitto

“L’Italia rappresenta un asse di sviluppo importante ” Timothée De Roux gennaio ad oggi si sono aggiunte otto nuove strutture in Calabria, Puglia, Campania e Lazio. Le prossime tappe per la fine dell’anno saranno Milano, Venezia e la Sicilia». Quali le caratteristiche che contraddistinguono un hotel Chateaux & Hotels Collection? «Sicuramente la qualità, la ricercatezza e la dimensione a conduzione familiare. I nostri albergatori sono e restano indipendenti, ma hanno il vantaggio di un marchio riconoscibile a livello internazionale. Siamo in-

fatti presenti in 15 paesi con 672 strutture nel mondo, 550 di queste in Francia. La selezione di affiliazione è naturalmente molto dura, si richiedono criteri di altissima qualità come ad esempio l’essere dimora storica e il posizionamento in un luogo di interesse rilevante». E le politiche commerciali e promozionali come si caratterizzano? «La questione distribuzione è molto articolata. Gli alberghi dipendono molto dalla distribuzione online tuttavia possiamo suddividere l’intera rete

A Sharm El Sheikh 712 camere

vendite in un 30% operato attraverso la rete di operatori di settore e agenzie di viaggio, un 30% corporate, il 15% attraverso la vendita diretta sul sito internet, un altro 15% attraverso i cofanetti regalo e la restante quota tramite la clientela diretta. Per quanto riguarda la promozione, sono in programma 45 workshop in tutta Europa. Saremo inoltre presenti alle principali fiere di settore italiane ed europee come da Ttg alla Bit, all’International Luxury Travel Market di Cannes e al Wtm di Londra».

SHARM EL SHEIKH Orh Spa – Ora Hotels & Resorts ha siglato un accordo per la gestione a Sharm El Sheikh di tre alberghi appartenenti alla società Raouf Hotels International. La nuova gestione, pur promuovendo un’azione di marketing e commerciale internazionale avrà un’impronta prevalentemente italiana. I tre alberghi (Ora Resort Sun, Ora Resort Star e Ora Luxury Moon) che contano in tutto 712 camere verranno commercializzati in tutti i mercati europei, asiatici, africani, americani e in Medio Oriente. In Italia ed Europa Ora Hotels è presente attraverso la società Vivi Europa con otto hotel ed è appena iniziato un programma di sviluppo del franchising alberghiero che prevede 4 strutture entro fine anno.

Il Travel Open Day a Bari La fiera itinerante al Mercure Villa Romanazzi dalle 11 alle 18 ANDIAMO AL SUD

MERCURE ACCOR HOTELS VILLA ROMANAZZI CARDUCCI BARI Gli alberghi MERCURE ACCOR HOTELS

di GIUSEPPE ALOE

Travel Open Day arriva al sud con le tappe di Bari e Lecce. Nella strategia della fiera itinerante il Mezzogiorno d’Italia riveste un posto di primo piano. E’ fondamentale promuovere il mercato e movimentarlo su tutto il territorio nazionale. Ed è proprio questo uno degli obiettivi primari del Travel Open Day promosso dalla Divisione eventi di Travel Quotidiano. E infatti sono molti gli operatori presenti in questo secondo “giro” della stagione autunnale dell’Open Day, ma anche le agenzie del territorio, che hanno risposto in modo massiccio sia per la giornata del 7 novembre a Bari, che per quella dell’8 di Lecce. Aggiungiamo che le precedenti tappe, quelle di Napoli, Roma e Torino hanno ottenuto un solido successo sia in relazione ai numeri, che alla qualità delle agenzie che hanno partecipato.

VILLA ROMANAZZI CARDUCCI Via G. Capruzzi, 126 Con 123 camere, questo hotel si trova a pochi minuti dal centro e ad 800m dalla stazione ferroviaria. Situato all'interno di un grande parco storico, che include una piscina, l'hotel è dotato di: centro fitness con palestra, sauna, idromassaggio e bagnoturco; garage e parcheggio esterno; ristorante à la carte e sale per meeting e banchetti. Servizi gratuiti: connessione internet WIFI, utilizzo del parcheggio e del centro fitness, navetta per il centro il venerdi, sabato e domenica pomeriggio. Con le sue 18 sale riunioni dotate di accesso Wi-Fi e di illuminazione naturale, l’hotel Mercure Villa Romanazzi Carducci può accogliere da 2 a 450 persone. Una parte delle sale è ubicata nella Villa Rachele, una nobile dimora di fine ‘800, le restanti sono situate nel Giulia Centre, un moderno centro congressi a composizione “modulare”. Oltre ad offrire collaudati servizi d’assistenza, consulenza e organizzazione di eventi, disponiamo di sale attrezzate con le tecnologie più recenti che rendono il Mercure Villa Romanazzi Carducci il luogo ideale per riunioni ed eventi di successo.

Gli espositori a Bari AMATORI KARISMA HOTELPLAN TURISANDA BEACHCOMBER TURISTAL TRAVELGOOD ALPITOUR WORLD TRAVELCUBE TODRA CRYSTAL SAFARIS

P.LORUSSO TRANSHOTEL NAAR MERIDIANO IDEE PER VIAGGIARE AVIS ALBATRAVEL ALLIANZ EDEN VIAGGI FESPIT

I partecipanti al Travel Open Day di Bari e Lecce

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INFORMAZIONI P.R.

KARISMA TRAVELNET Via Fabio Numerio 22 - 00181 Roma Tel. 06 / 784424 info@travelnet.it - www.travelnet.it

Tour operator alla soglia dei 15 anni di attività. Nasce con la specializzazione per le Isole dei Caraibi, l’Australia, La Nuova Zelanda, la Polinesia, le isole del Pacifico, il Messico e gli Stati Uniti. Nel corso degli anni viene inaugurato il sistema di prenotazioni online dedicato agli alberghi nel mondo chiamato Hotel Booking. E’ subito un successo con più di 3000 agenzie registrate solo il primo anno. A breve saranno online anche i Tour in Italiano, le visite e le escursioni e i trasferimenti. Tra le varie iniziative a favore degli adv ci sono i Road Show a tema che hanno inaugurato in Italia un nuovo modo di promuovere le destinazioni agli agenti di viaggio. Altra innovativa iniziativa è la creazione della Overcommission Card, carta

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prepagata che paga le over commission in anticipo scalandole subito dalle prenotazioni effettuate. Infine le nuove programmazioni, nuove per modo di dire…..Il medio raggio con Egitto, Marocco, Giordania, Emirati Arabi, Oman e l’Estremo Oriente subito partito con grande successo. Nonostante il periodo che sta attraversando il nostro paese possiamo confermare tutti i nostri impegni anche per l’anno 2013 e di fronte ad una fisiologica riduzione di fatturato abbiamo potuto vedere un aumento delle agenzie di viaggio che ci hanno scelto anche per i nuovi prodotto che stanno crescendo velocemente e che dovrebbero riportare in aumento il fatturato per il prossimo anno. Più investimenti e professionalità.

Prodotto di punta La Polinesia Francese e gli Stati Uniti. La p o s s i b i l i t à d i c o m b inare le 2 destinazioni o v e n d e r l e s i n g o l a rmente con una delle p i ù a m p i e p r o g r a mmazioni presenti in Italia.

Il plus

Le alte commissioni per una politica rivolta sempre a favore delle agenzie di viaggio. La Honeymoon card che permette alle agenzie di scontare ai propri clienti una somma prima e dopo il viaggio e di regalare una lista di nozze online

Gli espositori a Lecce AMATORI

L’Open Day a Lecce

KARISMA HOTELPLAN TURISANDA BEACHCOMBER TRAVELGOOD

La fiera itinerante di Travel arriva nella città del barocco HOTEL HILTON GARDEN INN Hotel Hilton Garden Inn Via Cosimo De Giorgi, 62 Hilton Garden Inn Hotel Lecce è la scelta ideale per i viaggiatori più esigenti in cerca di un hotel che offra comfort e splendidi scenari da ammirare. Un hotel 4 stelle con Centro congressi Lecce a soli 15 minuti dalle migliori spiagge delle due coste della penisola del Salento e a 10 minuti dal centro storico, Lecce è stata inserita fra le top 10 città da visitare ‘Best in Travel 2010’ della Guida Lonely Planet. Rilassatevi nelle camere accoglienti e moderne, restate in contatto con

ALPITOUR WORLD SABRE REIMATOURS

tutti mediante l’accesso a internet gratuito. Sorseggiate un cocktail sulla terrazza panoramica prima di cena e gustate le specialità locali e nazionali nel 'The Cube Bar & Restaurant'. Tenetevi in forma nel nostro centro fitness con equipaggiamento cardio-fitness Precor®, nuotate nella piscina scoperta o concedetevi un trattamento SPA. Anche organizzare un evento è oggi più semplice in una delle 8 sale meeting dell’Hilton Garden Inn Lecce | Hotel Lecce anche grazie al business centre gratuito e ad un team esperto e dedicato che assicura il pieno successo di ogni evento.

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Mondo Ottime prospettive di sviluppo sul nostro mercato anche per regioni al di fuori dei classici circuiti turistici

250.000 Visitatori italiani in Cina nel 2011

testi di MARIANNA DE PADOVA

CHANGSHA - L’ufficio nazionale del turismo cinese promuove la provincia di Hunan con destinazioni ancora sconosciute al pubblico italiano. La città di Fenghuang e le bellezze naturalistiche di Zhangjiajie sono state presentate al trade italiano nell’ambito del secondo Festival internazionale del turismo di Hunan. La manifestazione riflette la volontà di Pechino di promuovere a livello internazionale questo territorio, il cui turismo genera il 9,1% del Pil locale, per un fatturato complessivo di oltre 178 miliardi di yuan nel 2011 (circa 22 miliardi di euro), fatturato salito a 200 miliardi (circa 25 miliardi di euro) nel corso del 2012 (raddoppiato rispetto al 2009). Numeri interessanti, che dimostrano come la meta sia in crescita e come possa essere appetibile anche per il mercato italiano. Un mercato che riguardo alla Cina continua a presentare dati positivi: 250 mila passeggeri nel 2011, in au-

+10%

Crescita italiani primo semestre 2012

Fenghuang Città dall’ampia offerta culturale

La Cina allunga sullo Hunan, terra da scoprire “mostrato I maggiori to italiani hanno interesse per lo Hunan ” Alessio Rossi mento del 10% nel primo semestre del 2012. «I maggiori to italiani che operano in Cina hanno mostrato interesse per lo Hunan e molto probabilmente nella prossima edizione di Bit lo troveremo nella programmazione di alcuni di essi - commenta Alessio Rossi, responsabile marketing e commerciale dell’ufficio nazionale del turismo cinese in Italia, che continua - Fenghuang e Zhangjiajie pos-

sono essere presentati come nuovi, interessanti prodotti sia a chi viene in Cina per la prima volta, sia ai repeater. Nel primo caso si può pensare a un classico tour di 15 giorni, di cui quattro in quest’area, oppure, nel secondo caso, come “estensione” a Xi’an o allo Yunnan». Estensioni e tour che necessariamente devono passare per infrastrutture di buon livello: proprio a conferma della

Un’offerta varia per conoscere il volto autentico della Polinesia francese

Tahiti punta alla diversificazione di ISABELLA CATTONI

PAPEETE - Italiani sempre in pole position nei flussi turistici diretti a Tahiti. E’ quanto conferma Claudia Beretta, account supervisor di Aigo per Tahiti Tourisme in Italia, che riconferma la quarta posizione a livello mondiale - la seconda a livello europeo dopo la Francia - occupata dal nostro mercato. «Tahiti resta una meta ambitissima dagli italiani - spiega la Beretta - soprattutto per il segmento dei viaggi di nozze, che procura circa il 65% dei flussi totali». La maggiore difficoltà resta quella di incrementare il numero dei repeater, a oggi pari al 4,5%, anche se «esistono ampie possibilità di soggiorno in strutture “alternative” ai classici grandi alberghi di lusso. In particolare, Tahiti e le sue isole propongono piccole pensioni a conduzione familiare e boutique hotel in grado di privilegiare una dimensione del soggiorno più intima e a diretto contatto con la cultura e le tradizioni locali». Venendo ai numeri, da gennaio a luglio 2012 gli arrivi italiani in Polinesia francese sono stati 4 mila 39 per un totale di 44 mila 523 pernottamenti; la durata media del soggiorno è stata pari 11 giorni. Nel 2011 gli italiani hanno toccato 10 mila 471 arrivi, mentre per quest’anno si prevede di arrivare a una cifra totale di 9 mila 900 passeggeri circa.

10.471 Italiani in Polinesia francese nel 2011

9.900 Arrivi italiani

previsti nel 2012

65% Viaggi di nozze sul totale

Le montagne di Avatar, tra natura e tradizione

«Fra gli obiettivi per il 2013, miriamo a incrementare gli arrivi durante la “bassa stagione”, che coincide con il nostro inverno e a consolidare il flusso degli honeymooner. Sotto quest’ultimo aspetto, abbiamo in serbo numerose iniziative dedicate sia al trade sia al consumer. Fra le altre, proseguirà il progetto per la formazione degli operatori turistici italiani: in tanti programmano la destinazione, ma solo pochi hanno le competenze specifiche per farlo in modo preciso ed esaustivo». Al via anche una campagna online per spingere la bassa stagione, realizzata in collaborazione con i tour operator e con la compagnia di bandiera Air Tahiti Nui. Prosegue infine il programma di formazione per agenti di viaggio Tiare, giunto al nono anno di attività. «Abbiamo in calendario un progetto di incentivazione per quanti hanno terminato la fase online del corso, circa 2 mila 500 agenti di viaggio. Selezioneremo i “migliori” in base alle vendite effettuate dal 31 ottobre al 31 dicembre di quest’anno, per partenze fino al 30 aprile 2013. Questi ultimi verranno premiati con un viaggio in Polinesia francese realizzato in collaborazione con le principali catene alberghiere attive sulla destinazione». Sul fronte consumer, la fan page di Tahiti Tourisme conta a oggi circa 15 mila 800 iscritti, che stanno aumentando sulla scia del “passaparola”.

CHANGSHA - Fiore all’occhiello della provincia dello Hunan sono la città di Fenghuang, la Grande Muraglia meridionale e Tianzi Mountain (nella foto), a Zhangjiajie. Sono proprio le Tianzi Mountain «il vero catalizzatore turistico su cui vogliamo puntare –spiega Alessio Rossi –. Queste montagne, infatti, hanno ispirato Cameron per la scenografia del suo Avatar e in alcuni punti è come essere nel film». A Zhangjiajie si può provare anche la passeggiata sul vuoto a Tianmen Mountain: «Una passeggiata di qualche metro su una passerella di cristallo sospesa nel vuoto. Ce n’è un’altra solo negli Stati Uniti. Si tratta di scenari particolarmente suggestivi, sebbene sia fondamentale che to e adv chiariscano al cliente finale che si tratta di escursioni con una componente, seppur minima, di fatica». Tra i target di riferimento per Zhangjiajie potrebbe esserci quindi quello del trekking “alternativo”, mentre le ambientazioni tradizionali del centro storico di Fenghuang, oltre al turismo culturale, potrebbero anche incontrare i gusti di novelli sposi in cerca di una destinazione romantica, ma al tempo stesso diversa. «A Fenghuang si può incontrare la Cina dell’immaginario, delle tradizioni e dell’autenticità, conservata anche grazie alla tutela della popolazione Miao, minoranza etnica che abita questo territorio». La Grande Muraglia meridionale è invece la sorpresa per il turismo culturale: «Un’esperienza interessante per gli appassionati di storia e tradizioni». volontà di implementare il turismo dello Hunan, aprendolo maggiormente ai flussi stranieri, nel 2013 è prevista l’inaugurazione

di un’autostrada tra Fenghuang e Zhangjiajie, quest’ultima già dotata di aeroporto con voli per Pechino e Shanghai.

Il direttore dell’ente soddisfatto dei contatti ottenuti durante Ttg

India, un 2013 all’insegna di wellness e congressi DELHI - L’ente del turismo indiano, presente allo scorso Ttg Incontri con una zona espositiva ampliata, ha ospitato 19 tra i maggiori tour operator del Paese e attratto molti visitatori interessati alla destinazione. Gobind C.Bhuyan (nella foto), direttore per Italia, Grecia e Cipro dell’ente del turismo indiano, ha espresso pareri positivi sull’evento, indicando che l’edizione di Ttg Incontri 2012 è stata più proficua rispetto a quella del 2011. «Da parte nostra - ha commentato Bhuyan - abbiamo puntato su obiettivi che includono wellness e settore congressuale, oltre a mettere in risalto il Kumbh Mela 2013». Malgrado l’attuale movimento turistico italiano verso l’India sia sotto tono, nuovi operatori indiani hanno partecipato a Ttg Incontri investendo sul futuro». Il programma dell’ente indiano ha incluso la seconda edizione dell’“India-Italy Tourism Promotion Forum”, evento promosso da Debrabata Saha, ambasciatore dell’India in Italia, che ha riguardato anche lo snellimento delle procedure per l’ottenimento dei visti. La presenza della delegazione dei tour operator indiani si è conclusa con un roadshow con tappe a Roma il 22, Torino il 23 e Milano il 24 ottobre.

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Padova e il Comune di Padova, è alla ricerca di un/a Responsabile Business Unit Convention Bureau. Il candidato/a ideale ha un’età compresa fra i 30 e i 50 anni, un’esperienza minima di 5 anni in lavori specifici di convention bureau, PCO, organizzazione e gestione di eventi MICE o commercializzazione di sale congressuali o riunioni, è laureato/a in economia e commercio, economia del turismo, economia aziendale, comunicazione, gestione di eventi o equipollenti, ha eccellente dominio scritto ed orale delle lingue inglese e italiano. Ha conoscenza specifica delle dinamiche del turismo MICE, conoscenza approfondita del mercato congressuale italiano e europeo, buon livello professionale e di conoscenza del settore congressuale e incentive, competenze di organizzazione aziendale, comunicazione e logistica e ottima padronanza degli strumenti informatici. L’avviso di selezione completo e le modalità di presentazione della domanda di candidatura sono reperibili nei siti della Provincia di Padova, della CCIAA di Padova, del Comune di Padova e su www.padovaconvention.it. Il termine per l’invio dei curricula a: convention@provincia.padova.it è il 30 ottobre 2012. Storica agenzia viaggi in Gallarate ricerca urgentemente banconista esperto/a. Offresi contratto a chiamata (necessaria età inferiore a 25 o maggiore di 55 anni). Preferibile conoscenza Amadeus. Inviare cv a: info.gallarate@omnibusviaggi.it VENDESI AGENZIA DI VIAGGIO OPERANTE IN PROVINCIA DI AVELLINO DA 15 ANNI. OTTIMA POSIZIONE ( DI FRONTE TERMINAL BUS ED UFFICI PUBBLICI TERRITORIALI), COMPLETA DI ARREDAMENTI NUOVI, SISTEMI OPERATIVI, DUE POSTAZIONI DI LAVORO, OTTIMO PORTAFOGLIO CLIENTI, AMBIENTE CLIMATIZZATO E SISTEMA DI TELECAMERE A CIRCUITO CHIUSO. PREZZO INTERESSANTE. CONTATTARE SOLO SE REALMENTE INTERESSATI. INFO: 340 1484920. VENDESI AGENZIA DI VIAGGIO LICENZA A+B ZONA EUR/LAURENTINA . OTTIMA ESPOSIZIONE, COMPLETA DI SISTEMI OPERATIVI E TRE POSTAZIONI LAVORO. IMPORTANTE PORTAFOGLIO CLIENTI. PREZZO MOLTO INTERESSANTE. NO PERDITEMPO. CONTATTARE: CATERINA 328 2234203. Quarantennale esperienza in adv, patentino direttore tecnico Regione Lombardia, anche solo titolo. Disponibilità immediata. Contattare 348 7118957. Esperienza pluriennale maturata in Tour Operator italiani esperto commerciale e programmazione esamina proposte a Milano, Lombardia e Roma. Ottima conoscenza del mercato agv. Disponibile anche per gestione booking e operativo. Telefonare 334 8833135. Pluriennale esperienza nella realizzazione e vendita di viaggi su misura per individuali/gruppi maturata in un tour operator/agenzia viaggi. Buona conoscenza della lingua spagnola ed inglese, francese (discreto), tedesco (scolastico), pacchetti Microsoft e programma Worldspan e Gestitour. Redazione di cataloghi ed offerte. Disponibilità immediata. Contattare: tizzidim@tiscali.it Responsabile commerciale per tutto il Centro Nord Italia con base Milano, pluriennale esperienza, ottima conoscenza rete adv, valuta proposte di collaborazione di tour operator. Contattare 349 5062506. Cediamo, anche separatamente, 2 agenzie viaggi in roma zona nord e nord est. Richiesta modica. Per informazioni: 335 387218. VENDESI AGENZIA DI VIAGGI ZONA ROMA SUD LICENZA B - AGENZIA AVVIATA DA OLTRE 10 ANNI DI OTTIMO LIVELLO - CONTRATTI BUONI CON I MIGLIORI OPERATORI- LOCALE INTERAMENTE ARREDATO CON SISTEMI OPERATIVI INCLUSI - CONTRATTO DI AFFITTO APPENA RINNOVATO - POSSIBILITA' DI CORSI DI INSERIMENTO ED EVENTUALE NOMINA DIRETTORE TECNICO NO PERDITEMPO. INFO: 346 8423043. Direttore tecnico di agenzia di viaggio iscritto Albo Regione Campania offresi per copertura titolo o consulenza o collaborazione. Paga contenuta. Disponibilità immediata. Contattare: mariodaniele1@yahoo.it

Thailandia

a cura della redazione

SPECIALE

2-7 novembre 2012

20.579.000 Turisti internazionali nel 2012

185.400

Visitatori italiani nel 2012

+7% Incremento visitatori totali nel 2012

La Thailandia si riconferma destinazione di punta nell’area del Sud-est asiatico. A sottolinearlo è la stessa direttrice dell’ente nazionale per il turismo thailandese in Italia, Jittima Sukpalin, che prevede di chiudere il 2012 a quota 20 milioni 579 mila turisti internazionali, con un incremento del 7% circa rispetto al 2011. «Per quanto riguarda i visitatori italiani, dovremmo sfiorare i 185 mila 400 passeggeri, con un incremento del 6% rispetto allo scorso anno». Gli obiettivi per il 2013 sono ambiziosi: «Il nostro target è quello di arrivare ai 22 milioni 569 mila 800 passeggeri internazionali. Questa cifra si traduce in un’attesa di incremento del 5% sul mercato italiano, per arrivare a ospitare 200 mila visitatori circa». Una crescita così costante trova appoggio in una fitta serie di iniziative messe in campo da Tat, che mira a raggiungere i 15 milioni 918 mila euro entro il 2015. «Un obiettivo certamente ambizioso - continua Jittima Sukpalin - che sosterremo grazie allo sviluppo di specifici segmenti turistici, quali quelli legati ai viaggi di nozze e al golf». In primo piano anche la promozione di aree meno conosciute, come l’isola di Koh Lipe ai confini con la Malesia o quelle di Koh Samet e Koh Chang, all’interno del golfo di Thailandia. Koh Lipe in particolare fa parte del National Marine Park Tarutao, che offre alcuni dei migliori siti thailandesi per le immersioni subacquee.

In programma poi il lancio della provincia di Mae Hong Son, un territorio di montagne e vallate punteggiate da grotte e cascate dove si trovano numerosi villaggi tribali. Questa meta è ideale soprattutto per trekking e viaggi avventura, nell’ottica di una specifica attenzione a un turismo sostenibile che sia in grado di garantire benefici anche alle popolazioni locali. Fra gli altri settori sui quali l’ente nazionale per il turismo thailandese punterà in futuro, anche quelli riferiti agli sport in genere, a salute e benessere, alla gastronomia e alle feste. Sotto quest’ultimo aspetto, il calendario thailandese riporta numerose occasioni per conoscere il volto meno noto della cultura e delle tradizioni locali, partecipando per esempio al Loi Krathong, o Festival delle luci, in programma quest’anno il prossimo 28 novembre.Un’altra festa celebrata con grande sfarzo in tutto il Paese alla metà di aprile è quella del Capodanno Thailandese. L’ente del turismo è infine impegnato in prima linea anche nello sviluppo tecnologico e nelle iniziative di formazione. «Lanceremo nuove iniziative sia sul nostro sito web in italiano, www.turismothailandese.it, sia tramite Facebook - conclude Jittima Sukpalin -. Fra le novità in cantiere per il 2013, anche un accordo con una casa cinematografica italiana per girare un film quasi interamente in Thailandia».

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Quotidiano

2-7 novembre 2012

www.travelquotidiano.com

Speciale Thailandia AMO L’ORIENTE

JANGADA TRAVEL Il plus

L’operatore Telefono booking: 011-2338950 e-mail preventivioriente@ amoloriente.it

3.000

Passeggeri partiti nel 2012

3.500

Passeggeri stimati entro fine anno

Prodotto di punta I p a c c h e t t i d i a l t o l ivello, specie per i viaggi di nozze. Ad esempio: Bangkok +tt o u r d e l N o r d + m a r e a Koh Samui riscuote ampi consensi, con speciali promozioni per la sposa.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento è buono, sia per le prenotazioni di novembre e capodanno, sia per i primi mesi del 2013, fino a marzo – spiega il product manager di Amo l’Oriente, Roberto Servetti -. La Thailandia sta trainando le prenotazioni per il Sud-est asiatico, complice la versatilità della meta, in grado di accontentare ogni target di clientela. Il 2012 dovrebbe chiudersi sugli stessi numeri di passeggeri del 2011, con circa 3 mila 500 persone trasportate (a oggi se ne sono registrate 3 mila). Il fatturato è in lieve calo, in quanto sono diminuiti i costi dei servizi a terra grazie alla lungimirante politica attuata dai nostri corispondenti locali, che hanno prontamente risposto alla crisi economica». La novità di prodotto? «Il nuovo catalogo 2013, disponibile da febbraio, presenterà sezioni dedicate ai tour speciali, per offrire

nuove possibilità anche a chi desidera scoprire la Thailandia della natura, in chiave ecoturistica. Per questo daremo più spazio al Nord del Paese e ai tour rispetto ai soggiorni balneari. Da ricordare poi la collaborazione con Thai Airways, nostro vettore preferenziale che garantisce voli diretti da Milano e Roma. Thai rinnova gli speciali plus offerti alle coppie in viaggio di nozze, come la torta e il calice di champagne a bordo o il check in privilegiato. Da segnalare poi il concorso “Vinci il tuo anniversario” con l’estrazione di pacchetti vacanze sia fra gli sposi sia fra gli agenti».

Il plus Ottima conoscenza del prodotto; professionalità dello staff; prodotto di qualità elevata.

L’operatore Telefono booking: 045-6190407 e-mail oriente@ jangadatravel.com

Nuovo

Catalogo tailor made

Tour

Itinerari e resort fuori dai circuiti di massa

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Se da un lato il mercato turistico continua a essere instabile – spiega Ilan Rabà, product manager Oriente di Jangada Travel -, tanto da rendere difficoltoso fare piani e bilanci a lunga scadenza, dall’altra parte si avverte una grande voglia di ripresa, di tornare in agenzia, di viaggiare. Lo dimostra l’andamento della domanda in previsione delle prossime vacanze natalizie. L’andamento delle prenotazioni è in aumento e la Thailandia incuriosisce, non solo per l’ottimo rapporto qualità-prezzo, ma soprattutto per le sue tradi-

Prodotto di punta L’hotel sugli alberi nel polmone di Bangkok, e s c l u s i v a J a n g a d a T r av e l , c h e f a d a c o n t r asto con la metropoli t h a i l a n d e s e ; l ’ a c c oglienza “naturalistica” della struttura.

Piena conoscenza del luogo, delle persone, delle possibilità autentiche offerte dalla destinazione, elementi che l’operatore offre tramite i propri product manager, differenziandosi dalla concorrenza, spesso legata a prodotti di gran consumo che non tengono conto dell’esigenza specifica del viaggiatore.

zioni così differenti dalle nostre. Una stagione estiva appena terminata con un flusso sensibilmente positivo rispetto l’anno passato, nonostante la crisi, è un buon viatico per il futuro». Le novità di prodotto? «Per il prossimo anno ci siamo prefissati importanti obiettivi, inoltre abbiamo creato un nuovo catalogo che è un piccolo gioiello che propone di organizzare ogni destinazione come “tailor made”. Le novità del 2013 saranno soprattutto itinerari e resort fuori dal circuito “italianizzato” con strutture di charme, accoglienti, colorate e soprattutto in stile con la realtà del luogo».

FIRMAMENTO

L’operatore Telefono booking: 06 6523323 e-mail booking@ firmamento.biz

+24%

Crescita destinazione 2012/2011

Due

Anni programmazione Thailandia

Prodotto di punta I nostri prodotti di p u n t a s o n o s i c u r amente i tour culturali. Il Nord del Paese è il più richiesto e il più venduto, ma anche la p r o v i n c i a d i K a n c h anaburi con il fiume K w a i s o n o m o l t o r ichiesti.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le prenotazioni registrano un buon andamento, continuo e in crescita – dichiara Angelo Moriello, product manager Firmamento -. Stiamo incrementando le prenotazioni grazie anche alla flessibilità e alla ricerca di nuove soluzioni». La novità di prodotto? «Stiamo strutturando tour che raccolgano i più autentici centri di interesse culturale e storico con i più interessanti parchi nazionali del Paese. Piccoli itinerari, anche di due notti, che riescano però a trasmettere al cliente l’essenza del Paese. La nostra programmazione mare si estenderà anche su isole meno conosciute ma altrettanto belle: tra queste Koh Chang, Koh Kood e la più nota Koh Samet. Interessanti e ricchi di fascino gli itinerari overland che collegano la Thailandia con la vicina Cambogia e con il Laos. Novità anche per i tour su rotaie dell’affascinante Estern and Oriental Express, itinerari di sette

giorni completamente alla scoperta della Thailandia, attraversando paesaggi paradisiaci».

Il plus La profonda conoscenza del Paese e l’interesse per la sua cultura. Questo è anche quello che vogliamo trasmettere alle nostre agenzie partner. Per questo organizziamo serate a tema e interessanti Fam Trip dedicati agli agenti di viaggio. Booking sempre disponibile per qualsiasi consulenza e suggerimenti sugli itinerari in base alle esigenze e alle richieste del cliente. Siamo alla continua ricerca di soluzioni flessibili e appetibili per il mercato italiano.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

2-7 novembre 2012

Speciale Thailandia THAI AIRWAYS

HIS Il plus La flessibilità del prodotto.

L’operatore e-mail: helpdesk-rom@ thaiair.it helpdesk-mil@ thaiair.it

Sei

Nuovi Airbus in flotta entro il 2013

65

Nuovi velivoli entro il 2015

Prodotto di punta La Thailandia, che si conferma in continua crescita. La scorsa estate ha trionfato K o h S a m u i e p e r l ’ i nverno sarà Phuket la destinazione regina.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento conferma l’attuale trend del mercato, con prenotazioni last minute – spiega Armando Muccifora, direttore commerciale Thai Airways -. Il nostro cabin factor è al momento soddisfacente, attorno all’80% per le settimane a venire, da entrambi i nostri hub italiani». La novità di prodotto? «Per quanto riguarda l’Italia, stiamo sperimentando da Milano l’introduzione del B747 di nuova configurazione, che opera per i mesi invernali la rotta sulla Thailandia; si tratta dello stesso modello di aeromobile che impieghiamo con grande successo da Fiumicino, e che dal nostro hub di Malpensa ci garantisce una maggiore capacità per andare incontro alla crescente domanda. A livello internazionale, la novità principale è l’ingresso in flotta dell’A380-800, operativo su Hong Kong e Singapore e da metà dicembre su Fran-

coforte. Quest’ultimo scalo è strategico anche per il mercato italiano del Nord con un doppio giornaliero (per i passeggeri dall’Italia che scelgono un volo sull’A380 sono disponibili comodi avvicinamenti e tariffe preferenziali). Seguiranno poi Narita e Parigi. Sul network asiatico saranno aumentate le frequenze in Cina e in Giappone dove apriremo un sesto scalo: Sapporo, mentre in Europa puntiamo alla crescita, con l’aumento delle frequenze (in Scandinavia), della capacità (a Francoforte e Parigi) e degli standard di servizio».

Il plus Gli elevati standard qualitativi a bordo segnano l’unicità di un viaggio con Thai Airways, in tutte le classi di volo.

L’operatore Telefono booking: 06-484591 02-87398983 e-mail: roma@his-italy.net milano@his-italy.net

Diversificazione Degli itinerari classici, cui si affiancano escursioni da Bangkok

Prodotto di punta Viaggi di Nozze con soggiorno mare in T h a i l a n d i a i n c o m b in a z i o n e c o n i l G i a ppone.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La Thailandia è stata introdotta da luglio 2011 come nuova destinazione nella programmazione Oriente di His – afferma Ornella De Lullo, direttore per l’Italia di His -. E’ un prodotto su cui puntiamo sia per la popolarità che riscuote tra le mete scelte dai turisti italiani, sia per le possibilità che ci offre di diversificare l’offerta e il prodotto stesso con itinerari nuovi rispetto ai classici tour che comunque non mancano. Siamo ancora in una fase di sviluppo del prodotto e soprattutto di comunicazione alle agenzie,

che ancora ci conoscono solo per il Giappone. Per questo pubblicheremo due cataloghi per il 2013 di cui uno specifico sulla Thailandia e le altre destinazioni asiatiche da noi curate, oltre al Giappone che avrà un suo monografico. L’andamento delle prenotazioni per quanto riguarda la Thailandia è ancora basso, mentre abbiamo avuto maggiori riscontri sul combinato con il Giappone, nostro prodotto di punta, soprattutto per i viaggi di nozze». La novità di prodotto? «Diversificazione degli itinerari classici a cui affiancheremo delle escursioni dai due ai cinque giorni con partenza da Bangkok, che potranno essere inserite su richiesta del cliente, per approfondire la conoscenza del territorio, della popolazione e della natura».

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Quotidiano

2-7 novembre 2012

www.travelquotidiano.com

Speciale Thailandia YARA TOURS

VIAGGI A PENNELLO Il plus Prodotto selezionato; qualità del servizio; assistenza costante di un referente locale; consulenza; prodotti tailor made; collaborazione con dmc assolutamente affidabili.

L’operatore Telefono booking: Napoli 081 5802267 Roma 06 5610015 / 56303727 e-mail booking@yaratours.com

Tailor made

Alla base dell’attività dell’operatore

Stabile

Andamento prenotazioni

Prodotto di punta Il classico soggiorno d i 2 o 3 n o t t i a B a ngkok più soggiorno mare.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend delle prenotazioni per la Thailandia è stabile rispetto alle stagioni passate, consolidandosi su percentuali piuttosto alte rispetto al totale dei nostri prodotti - risponde Fabrizio Passaretti, titolare di Yara Tours -. La Thailandia resta la nostra destinazione di punta, soprattutto grazie alla profonda conoscenza tecnica e geografica di tutto il territorio, una conoscenza che deriva dall’esperienza ventennale della nostra product manager, Susy De Maria. E’ facile incorrere nell’errore di considerare la Thailandia come una meta da turismo di massa e di conseguenza pensare che sia semplice da vendere. Bisogna tener conto, invece, delle tantissime possibilità che questo Paese offre. In un momento in cui molte realtà stanno cercando nel tailor made una risposta alle difficoltà sempre più evidenti in cui incorre il prodotto charter, ri-

teniamo che la vera differenza di competitività sia nelle conoscenze, che consentono di costruire un viaggio intorno alle esigenze del cliente». La novità di prodotto? «Proponiamo regolarmente alle agenzie novità sviluppate sulla base delle preferenze espresse dal cliente in fase di preventivo. La richiesta di mete alternative ai soliti itinerari è alla base delle nostre proposte di soggiorno in località di mare ancora poco conosciute, o della creazione del tour del Sud da costa a costa, che è ormai entrato a far parte della nostra programmazione classica».

L’operatore Telefono booking: 06 5132217 e-mail info@viaggiapennello.it

100

Passeggeri 2011 sull’area

Mare

Il prodotto di punta per l’inverno

Il plus

Prodotto di punta

La conoscenza approfondita del prodotto; la volontà di puntare non ai grandi numeri, ma al confronto con le adv per creare un prodotto personalizzato.

P e r l a s t a g i o n e i n v e rnale il prodotto di punta è la vacanza balneare non solo a Phuket ma anche su i s o l e m i n o r i . D i r ilievo anche i tour e i combinati.

SARDINIA INTERNATIONAL

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le prenotazioni vanno a rilento per quello che riguarda il prodotto Oriente commenta Bruno Salerno, managing director di Viaggi a Pennello -, che soffre per la concorrenza di altri paesi. Se la Thailandia prima era vista come porta d'ingresso per altre aree dell'Asia, ora non viene più molto richiesta, forse anche per le tariffe praticate dal vettore di bandiera, che risultano essere più elevate e meno concorrenziali rispetto a quelle offerte da altre compagnie. Di contro, si muovono bene i paesi dell’area Far East come Myanmar, Malesia ed ancora di

più quelli che un tempo erano “complementari” quali Laos, Cambogia e Vietnam». La novità di prodotto? «Abbiamo inserito alcuni circuiti nuovi, ma sostanzialmente non ci sono novità, bensì un deciso consolidamento del prodotto che già proponiamo, con l’aggiunta di qualche struttura selezionata. Andando verso la stagione invernale, il mare sta ricominciando a riscuotere successo; restano in auge anche i viaggi nel “triangolo del nord”. Ci stanno premiando anche una serie di isole, oltre al mare di Phuket. Interessanti i tour, che comprendono visite al parco nazionale di Phang Nga con la famosa roccia di Koh Tapu, o l’escursione a un altro famoso parco, quello di Khao Sok. Cerchiamo di dare ai repeater sempre nuove località da scoprire. Importanti anche i combinati Thailandia-Indocina».

BELL TRAVEL

Il plus

L’operatore Telefono booking: 0789 202000 e-mail booking@sardiniainternational.com

Combinati

Viaggi ad hoc sulle esigenze del cliente

Gennaio 2013

Nuovo catalogo Oriente

Prodotto di punta L a T h a i l a n d i a " c l a ssica": Bangkok + tour Triangolo d ' o r o+ estensione mare, ma anche eventi speciali, viaggi a tema, viaggi di nozze e tour di gruppo.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Siamo orgogliosi di poter affermare che il nostro lavoro è molto apprezzato dichiara Fabio Tota, responsabile prodotto Oriente di Sardinia International -. Dopo un anno possiamo iniziare a tirare le somme e siamo soddisfatti del lavoro svolto ed entusiasti della progressiva crescita. Gli agenti di viaggio stanno dando fiducia al prodotto Oriente di Sardinia International e l’incremento delle prenotazioni ne è la prova. I numeri ci sono e la nostra continua crescita in termini di lavoro e risorse umane fa sì che la nostra energia e la

«Uno staff preparato, unito, motivato e professionale; conosciamo le mete e crediamo fortemente nel nostro lavoro. Siamo certi che il rapporto umano sia alla base di un positivo feed-back lavorativo».

nostra serietà continuino a essere premiate. Siamo sempre presenti sul mercato e per questo motivo inizieremo l’8 e il 9 novembre in Sardegna con il roadshow Thailandia, realizzato anche grazie ai nostri inbound thailandesi, all’ente del turismo thailandese e a Thai Airways». La novità di prodotto? «La Thailandia nasce come prima destinazione nella nuova e ampia programmazione Oriente di Sardinia International Travel; a seguire Vietnam, Cambogia, Laos, Indonesia, Malesia, Singapore e Hong Kong. Tutte le nostre destinazioni sono combinabili tra loro e siamo in grado di modellare su ogni cliente “il” viaggio. Entro la fine del prossimo gennaio verrà distribuito il nuovo catalogo Oriente».

L’operatore Telefono booking: 06 4826651 e-mail belloutgoing@travelroma.com

+20%

Prenotazioni gen-set 2012

Nozze

Fra i segmenti di punta

Prodotto di punta I prodotti più richiesti sono quelli balneari, tra cui il parco marino di Tarutao e Koh Lipe e la Thailandia del Nord con il Triangolo d’Oro.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dopo un aumento delle prenotazioni del 20% da gennaio a settembre 2012, ottobre e novembre si stanno dimostrando un po’ “bassi” - dichiara Rosario Campione, titolare di Bell Travel -. Per quanto riguarda invece le festività di dicembre e il Capodanno, ci stanno arrivando molte richieste». La novità di prodotto? «Proponiamo un pacchetto di base con tre notti a Bangkok e tour della Thailandia in libertà. Inoltre, grazie alla conoscenza approfondita del prodotto, che programmiamo dal 1965, costruiamo viaggi su misura e assecondiamo le esigenze di ogni tipologia di cliente con vacanze mare, cultura, sport, fitness/wellness/massaggi, ecotour, arte, corsi di cucina Thai e, naturalmente, visite ai templi buddisti e conventi. Proponiamo anche viaggi all’insegna dell’avventura, con attività particolari quali il trekking a dorso di elefante

e il rafting lungo i fiumi o ancora gli itinerari naturalistici nei parchi nazionali. Una particolare attenzione viene inoltre dedicata agli itinerari per i viaggi di nozze».

Il plus «La garanzia di un prodotto collaudato da anni e un’ampia offerta di viaggi di nozze e pacchetti su misura, oltre alla sicurezza del nostro operatore locale che ci assiste da moltissimi anni».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

2-7 novembre 2012

Speciale Thailandia HOTELPLAN

IDEE PER VIAGGIARE Il plus

L’operatore Telefono booking: 02-72136.1 e-mail: www.hotelplan.it

+8-10%

Crescita estate 2012 rispetto al 2011

Koh Lipe

L’isola è tra le novità balneari

Prodotto di punta Tour Nord Classico (4 giorni-3 notti) e Tour Nord Classico Reverse (4 giorni -3 notti, novità 20122013).

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend è generalmente positivo, con un’estate che ha segnato una crescita interessante dell’8-10%, rispetto allo stesso periodo del 2011 – dichiara Annalisa Boracchi, contract manager Hotelplan -. Abbiamo introdotto delle modifiche in termini di prodotto, allargando il target di riferimento, con l’inserimento sul catalogo di strutture anche 3 stelle superior, certi, tuttavia, di non intaccare in alcun modo la qualità del servizio offerto. Del resto la Thailandia si presta naturalmente ad un pubblico trasversale, dalle famiglie, alle coppie, ai single, con segmenti consolidati come quello delle nozze. La positività traina anche la stagione invernale, da un paio di settimane riceviamo prenotazioni per il periodo delle feste natalizie, che si protrarranno fino ai primi di febbraio con il Capodanno cinese e le festività locali».

La novità di prodotto? «Per quanto riguarda i tour abbiamo inserito nel nuovo catalogo, “Thailandia, Indocina, Birmania, Filippine” con validità novembre 2012 - ottobre 2013, “Nord Classico Reverse”, “Antiche capitali”, “Templi e foreste”, “Via reale Khmer”. Sul fronte dell’offerta balneare, l’isola di Koh Lipe, meta poco battuta, “no frills” e alternativa rispetto alle isole dotate di ogni comfort, dedicata agli amanti della natura, qui davvero incontaminata».

L’operatore Telefono booking: 06-52098650 e-mail: preventivi@ ideeperviaggiare

Quattro

Persone dedicate al team Thailandia

Dmc Collaborazione con due società, tra le più esperte sull’Indocina

Il plus

Prodotto di punta

Assistenza in loco a Bangkok e sulle principali isole; servizio accurato a 360 gradi dal preventivo al soggiorno; flessibilità del prodotto soprattutto per gli individuali.

Il mare, d’inverno a Phuket e d’estate a Koh Samui e altre località. P e r i t o u r a c c o m p agnati, il tour del Nord Chiang Mai, Chiang Rai e Suko Tai, con una tappa in Cambogia.

MOSAICO TOUR OPERATOR

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il Paese costituisce da sempre un meta assai apprezzata e quindi, in Italia la richiesta sulla Thailandia è crescente - spiega Loredana Santinelli, team leader di Idee per Viaggiare -. Nonostante la concorrenza sul web, registriamo un buon andamento, in particolare per viaggi di nozze, famiglie e piccoli gruppi di 6-8 persone. Abbiamo prenotazioni di honeymooner fino all’estate 2013». La novità di prodotto? «Come sempre siamo molto

«Ci concentriamo sulle iniziative dedicate agli agenti di viaggi, i quali sono da sempre i nostri principali interlocutori: li contattiamo di frequente attraverso la nostra rete di sale promoter e li invitiamo regolarmente ai nostri roadshow, seminari e ad altre iniziative di formazione. Nel mese di maggio abbiamo organizzato uno splendido educational che ha riscosso grande successo. E abbiamo parlato di Thailandia anche ad ottobre, durante la nostra (Un)Convention in Toscana, insieme ai nostri partner enti turistici, catene alberghiere ed altri.

attenti alle novità alberghiere e abbiamo inserito nuove strutture e location come Khao Lak, a circa 80 chilometri a nord del Phuket International Airport, e Koh Yao Yai, due interessanti mete insulari. Siamo molto attenti a seguire le nuove aperture ed effettuiamo scrupolosi sopralluoghi prima di inserire un hotel o un resort nella nostra programmazione».

ALPITOUR div. Premium

Il plus Viaggi su misura delle esigenze del cliente; lunga esperienza; reale disponibilità di posti riservati; assistenza capillare di personale italiano; vari benefit; collaborazione con selezionate adv con quotazioni nette.

L’operatore Telefono booking: 0541-953125 e-mail: mosaico@ mosaicotouroperator.it

Sud-est Asia

Al centro dell’offerta del to

Nozze

Fra i segmenti di punta

Prodotto di punta L’intera Thailandia continua ad essere la m e t a p i ù r i c h i e s t a a ll ’ i n t e r n o d e l l a p r ogrammazione Sud-est a s i a t i c o . P e r l a p r o ssima primavera-estate M o s a i c o o f f r e p a cchetti per viaggi di nozze particolarmente convenienti.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni - commenta Filippo Tura, sales manager di Mosaico tour operator - è piuttosto confortante anche se però bisogna fare una distinzione sui diversi target: infatti i viaggi di nozze e i viaggi di livello elevato sono in continua crescita e ci permettono di lavorare al meglio poiché prenotati con un largo anticipo. I pacchetti di fascia media ci impegnano maggiormente poiché ci costringono a lavorare con tempi molto stretti dato che le conferme arrivano sotto data».

L’operatore La novità di prodotto? «Mosaico da sempre offre pacchetti esclusivamente per il Sud-est asiatico e questo è dovuto al fatto che conosciamo approfonditamente questa parte di mondo; quindi parlare di novità è improprio, mentre possiamo dire che abbiamo nuove idee su come proporre i pacchetti di viaggio in base ai cambiamenti che in questi anni hanno modificato il mercato. Suggeriamo ad esempio alle agenzie di non proporre solo pacchetti costruiti in modo classico, ma di offrire itinerari e soluzioni più articolati, che siano prima di tutto ottimi consigli per i loro clienti ma al tempo stesso siano non facilmente imitabili e acquistabili dal web. A tal proposito abbiamo inserito in programmazione strumenti capaci di unire ottime soluzioni di viaggio, risparmio per il cliente e interessanti profitti per l’agente di viaggio».

+40%

Vendite Thailandia inverno 2012/13

Estensioni In Laos, in barca lungo il Mekong, e in Cambogia per visitare Angkor

Prodotto di punta S i c u r a m e n t e l e p r o p oste Tour Voyager, i minitour del Nord ella T h a i l a n d i a e l e c o m b inazioni Bangkok e Phuket, Khao Lak e Krabi.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Riscontriamo un ottimo andamento delle prenotazioni inverno sulla destinazione Thailandia ed anche sul Sud-est asiatico» afferma Rocco Talia, responsabile prodotto Estremo Oriente per la divisione Premium del gruppo Alpitour. La novità di prodotto? «Le nuove e distintive proposte con i Tour Voyager in esclusiva per la clientela Viaggidea, che prevedono le escursioni a Bangkok effettuate con barche tipiche locali, evitando il caotico traffico cittadino, aperitivi al tramonto all’interno dei templi di Wat Arun a Bangkok e di Sukhothai, due ore di meditazione a diretto contatto con i monaci buddisti che introdurranno alla filosofia della meditazione, intriganti visite al più grande tempio dei tatuaggi in Thailandia, ai mercati locali e lungo la via degli amuleti a Bangkok, oltre ad estensioni in Laos, raggiungendo in barca lungo il

fiume Mekong la meravigliosa Luang Prabang e in Cambogia, per due intere giornate di visita all’area archeologica più vasta al mondo di Angkor. Le altre proposte includono i tour del Triangolo d’Oro, dell’area di Kao Sok e Phan Nga per raggiungere infine Phuket, l’hotel Selected by Viaggidea di Phuket, Katathani Resort e l’ampliamento delle proposte balneari a Khao Lak, Phi Phi Islands, Krabi e Koh Lanta».

Il plus Scoperta, esperienza e spiritualità per il nuovo prodotto Thailandia di Viaggidea, con proposte innovative, esclusive, soggiorni balneari in selezionati hotel 4 e 5 stelle e con plus dedicati esclusivamente alla clientela Viaggidea oltre a interessanti estensioni dalla Thailandia all’Indocina.

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