Perù
a cura della redazione
SPECIALE
26 ottobre 2011
Il 2011 è l’anno del centenario di Machu Picchu che secondo le stime di PromPerù, ente per la promozione del Perù per l’esportazione e il turismo, porterà flussi turistici in crescita. Solo nei primi tre mesi dell’anno si registra uno sviluppo turistico della destinazione pari al 13,6%, mentre sul fronte nostrano gli italiani in vacanza hanno raggiunto quota 9 mila 175, l’8,4% in più rispetto allo stesso periodo del 2010. Negli ultimi sei anni, conferma l’ente, lo sviluppo dei flussi turistici dall’Italia non ha conosciuto battute d’arresto. CONTINUA A PAGINA 12
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Quotidiano
26 ottobre 2011
www.travelquotidiano.com
Speciale Perù
2,3 mln Totale visitatori 2010 (+7,4%)
9.175 Arrivi italiani primo trim. 2011 (+8,4%)
41.831 Totale turisti italiani 2010
+3,3% Aumento italiani 2010/2009
“consolidare Vogliamo
Crescita senza soste. Focus sulla qualità del prodotto
e incentivare i rapporti con gli operatori del settore e i media
”
Elizabeth Razuri
SEGUE DA PAGINA 11 Ottimismo dettato dalla stabilità economica del Paese, dalla fiducia riposta nella destinazione dai maggiori t.o, dall’aumento delle frequenze aeree su Lima, dai feedback positivi legati alle manifestazioni di luglio, nonché dal record di arrivi internazionali già toccato lo scorso anno quando visitarono il Paese 2 milioni 299 mila 187 viaggiatori sia leisure che business (un +7,4% rispetto al 2009). Con 41 mila 831
arrivi turistici nel 2010 (+3,3% rispetto al 2009) il Belpaese tiene salda la quinta posizione nel bacino turistico europeo. L’interesse per la Terra degli Inca, dal punto di vista culturale, naturalistico, gastronomico e ricettivo, non sembra essere particolarmente influenzato dalla difficile congiuntura economica internazionale, soprattutto nella stagione estiva: periodo in cui sono stati registrati 582 mila 92 turisti internazionali (periodo giugno-settembre 2010). La destinazione, secondo le ultime indagini condotte da PromPerù continua ad essere scelta, alla prima visita, per l’appeal esercitato dalla dimesione culturale delle località urbane, al 65% per il fascino esercitato dai paesaggi naturali, soprattutto da un target di viaggiatori piuttosto giovane (età compresa tra i 25 e 34 anni), anche se sembra coinvolgere sempre più le fasce adulte. I viaggi di nozze, le esclusività del territorio, l’offerta culturale e naturalistica saranno il cuore della nuova strategia promozionale intrapresa dall’ente, sottolineata dalla neo regional manager, Elizabeth Razuri: «Le principali catene alberghiere nel paese si stanno adoperando per accogliere, in maniera efficace, un turismo di alto livello e coppie in viaggio di nozze, offrendo servizi di ottima qualità in una terra come la nostra che già di per se è in grado di offrire un soggiorno romantico e indimenticabile. Le azioni che verranno svolte nei settori della comunicazione, delle pubbliche relazioni e del marketing, avranno come obiettivo quello di consolidare e incentivare i rapporti con gli operatori del settore e con i media, attraverso la realizzazione di progetti comuni di promozione che ci vedranno protagonisti sinergici, attivi e dinamici sul territorio italiano».
Qualche idea in più ATERNUM VIAGGI www.aternum.com
KONRAD TRAVEL www.konradtravel.com
AURATOURS www.auratours.it
PATAGONIA TREKKING www.patagonia trekking.it
ANTARCTICA TRAVEL COMPANY www.antarctica.it CLUP VIAGGI www.clupviaggi.it HOTELPLAN www.hotelplan.it KARISMA TRAVELNET www.travelnet.it
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VIAGGIDEA www.viaggidea.it VIAGGI DELL’ELEFANTE www. viaggidellelefante.it
Quotidiano www.travelquotidiano.com
26 ottobre 2011
Speciale Perù EARTH Cultura e Natura
TOUR 2000 Il plus Il rapporto qualità/prezzo degli itinerari, l’originalità dei tour, la grande attenzione alla scelta degli alberghi e dei servizi. Per il 2012 sono previste migliorie sui tour a date fisse.
L’operatore Sede: Lecco Via Roma, 45 Tel 0341286793 www.earthviaggi.it
460/480
Obiettivo visitatori in Perù nel 2011
1,5 mln €
Fatturato Perù previsto nel 2011
Prodotto di punta Perù - Manco Kapac, itinerario via terra da Lima a Cuzco, con mezzi e servizi privati (16 giorni); formula M a n c o K a p a c c o n p a rtenze garantite con Lan e Iberia, sistemazioni Casa Andina Hotel.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Earth Cultura e Natura al 30 settembre 2011 ha superato il 15% di crescita sul fatturato - indica Bruno Gaddi, titolare del tour operator -. Un dato inaspettato, viste le vicende che hanno colpito alcune destinazioni di rilievo. Sono buone le prospettive per questo e i prossimi mesi sul Sud America. Sul Perù (dato al 30 settembre 2011) abbiamo totalizzato 22 passeggeri in più rispetto allo stesso periodo di riferimento del 2010. Ci aspettiamo risultati sempre più positivi sulla destinazione. Un dato che migliorerà sul venduto ottobre-novembre, portando un +10% sul venduto di fine anno. Siamo molto soddisfatti dei riscontri registrati sull’individuale, anche se ha portato buoni risultati anche l’offerta sui gruppi».
L’operatore Sede: Torino Via S.Teresa, 10 Tel: 0115172748 www.tour2000.it
valorizzare la differenziazione di tre prodotti: luxury, viaggi classici e formula “easy Perù”. Continueremo a spingere molto il prodotto Fuoristrada, itinerari esclusivi, tra cui spicca il Perù naturalistico in fuoristrada 4x4 realizzato in collaborazione con Casa Andina Hotel e Casa Andina Private Collection».
+50%
Crescita fatturato 2011 sul Perù
1.000
Passeggeri trasportati
Il plus
Prodotto di punta
Assistenza 24 ore su 24, prodotti esclusivi, guide e autisti parlanti italiano (anche per minimo due persone).
Il “Gran Tour del Perù”, che consente la visita delle aree più famose del Paese, da nord a sud.
La novità di prodotto? «Per il 2012 punteremo a
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento di Tour 2000 è senz’altro positivo spiega Marino Pagni, titolare di Tour 2000 -. Dal mese di gennaio a settembre il fatturato globale dell’azienda è cresciuto del 30% a confronto con il 2010. Particolarmente interessante il dato sul Perù, che si avvicina a un +50% a seguito delle varie iniziative organizzate insieme a Promperù (roadshow, pubblicità, famtrip); attività che ci hanno dato modo di essere presenti capillarmente nelle varie città italiane incontrando gli agenti di viaggio anche dei centri più
piccoli. Sicuramente prevediamo un ulteriore aumento di passeggeri in seguito alla ripresa delle attività con Promperù e grazie al rapporto qualità/prezzo che contraddistingue il Paese». La novità di prodotto? «Tra le novità un nuovo programma che raccoglie i siti del Perù tutelati dall’Unesco (www.tour2000. it/viaggi/peru-alla-scoperta-dei-patrimoni-dellumanita-une). Con questo itinerario tra l’altro Tour 2000 ha vinto il premio “Turismo, Cultura e Unesco” nell'ambito del Salone mondiale Wte che si è tenuto ad Assisi in settembre. Sono inoltre in preparazione dei programmi che includono la crociera sul Rio delle Amazzoni con la m/n Delfin (www.delfinamazoncruises.com), con imbarco ad Iquitos che consentono di vivere l’Amazzonia peruviana in sistemazione di lusso».
RUTA 40 Il plus La flessibilità e il confezionamento ad hoc dei viaggi, nonché la conoscenza diretta della destinazione. Il booking di Ruta40 vanta veri esperti in grado di costruire viaggi su misura.
L’operatore Sede: Torino via San Rocchetto, 16 tel 011 7718046 www.ruta40.it
+30%
Crescita passeggeri Perù nel 2011
Eco Experience Linea di prodotto speciale
Prodotto di punta L ' i t i n e r a r i o L i m a - P ar a c a s - N a z c a - A r equipa - Colca - Puno Cuzco - Valle Sacra M a c h u P i c c h u , p r e c eduto dalle culture del N o r d : C h i c l a y o e T r ujillo
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In generale siamo oltre le aspettative, abbiamo recuperato l'anno 2008 e stiamo lavorando molto già per il prossimo anno - dichiara Roberto Pasqua di Bisceglie, responsabile e-marketing solutions di Ruta 40 -. Sul Perù, anche a seguito di diverse iniziative di marketing mirate, siamo cresciuti di almeno un 30%. Il viaggiatore è sempre più informato e le richieste sono meno "classiche" rispetto a qualche anno fa. Quasi sempre inseriamo nei nostri viaggi il Nord (per chi cerca le culture pre-Inca), l'Amazzonia, per chi vuole
l'avventura e una fermata gourmet a Lima (dove esistono diverse possibilità non solo di ristoranti con chef pluripremiati, ma anche sessioni di cucina e workshop). Ottime le performance sui viaggi di nozze, talvolta in combinata con proposte mare a Panama o Venezuela». La novità di prodotto? «Sul Perù proseguiamo con la nostra Linea Eco Experience, proponendo viaggi responsabili, turismo sostenibile e viaggi di lusso con strutture di charme e lodge eco, dove la ricerca e la raffinatezza sposano una filosofia ecosostenibile. Di grande appeal i programmi trekking: non solo il classico e intramontabile Inka Trail (Camino Inca), ma anche il ricercato trekking Lodge to Lodge con Mountain Lodges of Perù (trekking transandino). Molte le novità sul fronte ricettivo, su lodge e musei. C'è l'imbarazzo della scelta».
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Quotidiano
26 ottobre 2011
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Speciale Perù KING HOLIDAYS
4WINDS Il plus La conoscenza del Perù, che ci permette di proporre al cliente il viaggio che desidera modulandolo in base alle sue esigenze e ai suoi interessi.
L’operatore Sede: Roma Via Romagnosi, 18/A Tel: 0636210300/200 www.kingholidays.it
+25%
Previsione fatturato 2011 su 2010
2x1
L’iniziativa lanciata sul Sud America
Prodotto di punta Il Gran Tour del Perù rimane il prodotto più p o p o l a r e e p i ù r i c h i es t o n e l l a p r o g r a m m azione King Holidays
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Siamo molto contenti dell’andamento della destinazione Perù in questo 2011 e della risposta che abbiamo riscontrato anche sulle altre nostre destinazioni di punta alcune delle quali, dopo un periodo segnato da alcuni eventi turisticamente controproducenti sulla scena internazionale, si sono riprese benissimo e sono ora quasi a pieno regime» dichiara Domenico Cocozza, responsabile di prodotto King Holidays. La novità di prodotto? «Il nostro catalogo Sudamerica scadrà a fine dicembre e il nuovo prodotto per il prossimo anno è tutt’ora in fase di lavorazione e sviluppo. Abbiamo da poco lanciato un’iniziativa commerciale “2x1 Vai in Sudamerica… ti regaliamo l’Europa”, parte dell’impegno di King Holidays nel creare nuove idee commerciali che possano fornire ulteriore
slancio alle vendite dei suoi prodotti nelle agenzie di viaggio. Il claim della nuova iniziativa fa leva su un concetto di forte impatto, il 2x1 utilizzato principalmente per merce di alto consumo. La proposta prevede che con l’acquisto di un tour inserito nei cataloghi Sud America (con validità al 19 dicembre 2011) e Patagonia (con validità al 31 marzo 2012), del valore minimo di 2 mila euro, King Holidays regali al cliente un week end in Europa, volo compreso. Il pacchetto nelle città europee è offerto in formula roulette, con conferma a sette giorni dalla partenza».
Il plus La flessibilità nell’adattare l’offerta turistica alle esigenze più disparate.
L’operatore Sede: Roma L.go Vercelli, 8 Tel: 06 7024406 www.4winds.it
10%
Incremento fatturato sulla destinazione
Bus
Per visitare il Paese in modo alternativo
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Ricorderemo la stagione estiva appena passata tra quelle che inizialmente ci hanno dato più preoccupazioni, considerando che il nostro fatturato al 40% era basato su Medio Oriente, Siria, Giordania ed Egitto classico - dichiara Eleonora Polizzi, responsabile programmazione America Latina -. Siamo riusciti gradualmente ad aumentare le vendite su destinazioni come il Nord Europa e il
Prodotto di punta I l p r o g r a m m a c l a ssico, di gruppo, di 10 giorni c o n p a rtenze a date fisse e guida in italiano. Ma a n c h e i p r o g r a m m i i ndividuali o quelli con guida multilingue.
Perù, fino a colmare le mancate vendite in Medio Oriente». La novità di prodotto? «La nostra attenzione è concentrata nell'arricchire la programmazione aggiungendo ai programmi standard altri dalle formule particolari, quali ad esempio quelli che si effettuano con i bus di linea e che consentono di modulare il viaggio secondo le esigenze del viaggiatore. I clienti saranno accompagnati alla partenza del pullman e saranno prelevati al loro arrivo. Le tratte potranno essere spezzate inserendo tra l'una e l'altra trasferimenti in treno, in aereo, soggiorni o trekking. Tra i più interessati, voglio menzionare l'Inca Trail, una non difficile passeggiata della durata di un giorno attraverso la valle sacra del Machu Picchu».
AZETA
L’operatore Sede: Genova Via M. Sala, 29 tel. 010 3724544 www.azetaviaggi.it
Stabili
I numeri 2011 rispetto al 2010
Combinati
Perù, Argentina e Cile in un unico tour
Prodotto di punta I tour classici di 13 g i o r n i c h e c o n s e ntono di scoprire le zone più significative del Paese. Azeta V i a g g i è r i u s c i t o a d im i n u i r e i p r e z z i , s f r u tt a n d o l e m i g l i o r i c o mbinazioni
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Quale è l’andamento delle prenotazioni? «Prenotazioni in tenuta, con numeri analoghi al 2010 afferma Antonella Sechi, responsabile commerciale Azeta Tour Operator -. Le vendite maggiori si concentrano soprattutto in primavera e in estate. Nonostante i mesi tra settembre e novembre siano comunque ideali per un tour in Perù, la clientela concentra le richieste tra aprile/maggio e i mesi estivi. La destinazione ha un clima abbastanza costante: la temperatura cambia se cambia l’altitudine. Chi prenota tende a “risparmiare” qualche giorno rispetto al passato e opta per tour di 13 giorni». La novità di prodotto? «Abbiamo inserito il nuovo programma Natura-cultura e archeologia, che include il tour del Perù con le cascate di Iguazù, Buenos Aires e Santiago del Cile. Si tratta di un mix molto particolare, che consente di immergersi
nella natura e negli scenari mozzafiato ma anche di scoprire la cultura, l'eleganza e la qualità di ristoranti e locali di Buenos Aires, il tango, lo shopping, il dinamismo e la movida della grande capitale argentina. Il tour ha voluto sfruttare al meglio due nuove rotte aeree e offrire soprattutto alle coppie in viaggio di nozze un viaggio particolare, al di fuori degli schemi e delle destinazioni tradizionali».
Il plus Booking specializzato, viaggi tagliati su misura, esperienza ventennale sulla destinazione
Quotidiano
26 ottobre 2011
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Speciale Perù ALI LATINE - TACA AIRLINES
IL TUCANO VIAGGI RICERCA Il plus
L’operatore
Prodotto di punta
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il Perù è una destinazione in forte sviluppo, su cui Taca sta aumentando l’operatività e i servizi - afferma Maurizio Berioli, general manager per l’Italia -. Nell’ultimo anno Taca ha ampliato la sua rete di uffici al pubblico in Perù, passando dai due preesistenti ad un totale di 12, di cui cinque a Lima e sette in città dell’interiore. «Oltre a questi uffici, da qualsiasi città delle regioni interne del Perù si può accedere ai servizi del nostro call center attivo 24 ore al giorno attraverso il numero gratuito 1 800 8222. Da Lima il numero è invece il 511-8222».
L’espansione dei voli n a z i o n a l i c o n l ’ i n a u g ur a z i o n e d i 7 n u o v e d es t i n a z i o n i i n P e r ù : T ar a p o t o , J u l i a c a , T r ujillo, Chiclayo, Piura, Arequipa e Cuzco.
La novità di prodotto? «Oltre ai voli interni, Taca offre anche un’ampia offerta di collegamenti sul nostro hub di Lima, tanto dal Centro e Sud America che
Sede: Ali Latine - Taca Gsa Pomezia (RM) Via dei Castelli Romani 41/B9 Tel. 06-91604062 www.alilatine.net
497.000
Pax trasportati gen-ago 2011
+70%
Incremento rispetto allo stesso periodo del 2010
L’operatore dal nord America. Per esempio, tra i voli più utilizzati i collegamenti da Buenos Aires, Bogotà, Caracas, São Paulo, Quito, Miami, senza contare che attraverso i nostri hub di El Salvador, San José de Costa Rica e Bogotà la rete di collegamenti con tutte le maggiori destinazione del continente americano è veramente ampia».
Sede: Torino P.za Solforino, 14/G Tel: 011 5617061 www.tucanoviaggi.com
1000
Viaggiatori all’anno in Perù
25%
Quota fatturato tot. coperta dal Perù
Il plus Taca conferma il suo impegno con il Perù, avvicinandosi sempre di più al viaggiatore facilitandone l’accesso a questa destinazione e ai propri servizi nei punti strategici, comodamente e con orari accessibili.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il Perù - conferma il presidente de Il Tucano Viaggi Ricerca, Willy Fassio - è da sempre la nostra meta principale. Con oltre mille viaggiatori all’anno rappresenta il 25% del fatturato e, in questi ultimi mesi di instabilità in molti Paesi del mondo, sta incontrando un forte e crescente interesse da parte dei viaggiatori, insieme agli altri paesi del Sud America». La novità di prodotto? «E’ di prossima uscita il catalogo “Tutto Perù”, un monografico che presenterà itinerari aggiornati, ma anche
Prodotto di punta In crociera nel bacino d e l R i o d e l l e A m a zzoni; il lago Titicaca Isola di Suasi; La costa - Trujillo, Chan Chan e Sipan; soggiorni a Los Roques in Venezuela, all’isola Margarita e Cartagena.
Esperienza, assistenza e attenzione al dettaglio. Il Tucano Perù conta diversi uffici in località chiave per la gestione dei tour (a Trujillo e Cusco) e una nuova sede in Lima, nel quartiere di Miraflores. un grande numero di proposte inedite. Il catalogo è stato sottoposto, in anticipo rispetto alla sua data di scadenza, a un importante restyling che dà grande risalto al prodotto. Tutto Perù conta un’ampia collezione di viaggi di alto profilo, suddivisa in varie sezioni: il Perù d’Autore, tour classici con l’attenzione rivolta al migliore comfort e il Perù in fuoristrada, itinerari di taglio etnografico e naturalistico, dove l’elemento distintivo sono i percorsi, fuori dai tracciati turistici, originali e spesso inediti, per scoprire angoli intatti di realtà secolari. Tutti i tour sono personalizzabili con richieste specifiche relative sia a strutture alberghiere di lusso sia con estensioni e soggiorni mare». Sono proposte anche soluzioni di viaggio con un budget di spesa più contenuto e con la garanzia dell’esperienza e professionalità Tucano.
VUELA
MISTRAL TOUR INTERNAZIONALE Il plus
L’operatore Sede: Torino Lungo Dora Colletta 67 Tel. 011 2293111 www.qualitygroup.it /it/mistral-tour
+40%
Crescita fatturato Perù 2011 su 2010
Combinati
Molti i viaggi in due Paesi
Prodotto di punta M e r a v i g l i e d e l S u d am e r i c a , u n a c o m b i n azione libera di un breve tour classico d e l P e r ù c o n u n a p r oposta spettacolare in B o l i v i a e / o b e n q u a tt r o c o m b i n a z i o n i d iverse di Galapagos.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Eccellente – esordisce Michele Serra, pm del prodotto Perù di Mistral Tour Internazionale -. Quest’anno, il calo registrato dal Giappone e dal Medio Oriente ha spinto tutte le destinazioni sudamericane, e il Perù ne ha beneficiato, raggiungendo in breve tempo il record di prenotazioni della storia di Mistral».
Senza dubbio il nostro ufficio di rappresentanza di Lima che, come già sperimentato per Cina, India e Giappone, è stato in grado sin dall’inizio di dare un completamento straordinario all’assistenza dei nostri corrispondenti locali: i nostri clienti sono presi in consegna da personale qualificato e dedicato, che li segue passo passo da inizio a fine viaggio. La novità di prodotto? «Per l’anno prossimo, oltre a riconfermare la programmazione tradizionale, che ormai ha raggiunto un grande livello di apprezzamento da parte del mercato, prevediamo alcune novità di grande interesse: il “Gran Tour del Perù”, un itinerario classico e completo che prevederà anche un pernottamento su un’isola del lago Titicaca e la scoperta della misteriosa baia di san Fernando, autentico paradiso naturalistico nel cuore del deserto. «Due estensioni eccezionali effettuate in collaborazione con Lan ovvero l’isola di Pasqua e le cascate di Iguaçù. Grazie agli operativi di Lan, infatti, sarà possibile raggiungere queste due destinazioni da Lima con comodi collegamenti no stop».
L’operatore Sede: Milano Via Padova, 60 02-26809117 www.vuela.it
+60%
Incremento richieste Perù nel 2011
App
Per la prenotazione del solo volo, attiva da ottobre
Prodotto di punta F o r n i t u r a d i b i g l i e t t eria aerea sull’intera regione s u d a m e r icana.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il Perù è diventato la nostra destinazione di punta, anche se è sempre stato tra le mete più richieste – afferma Karina Ruiz, titolare di Vuela.it -; in questi mesi abbiamo registrato un incremento del 60% rispetto ai dati del 2010, e per l’intero anno 2011 si conferma come la destinazione più venduta». La novità di prodotto? «Tra le nostre novità c’è la nuova applicazione per il mobile (IPhone e Android) per la prenotazione del solo volo, che è disponibile da ottobre. A novembre presenteremo invece il nostro nuovo sito dove abbiamo incluso la sezione “tour operator”: in pratica oltre ad offrire come da sempre biglietteria aerea e prenotazioni alberghiere, abbiamo messo a frutto tutta la nostra esperienza acquisita sul campo nel corso degli anni e proporremo pacchetti di
viaggio, anche realizzati su misura, sull’area sudamericana con particolare attenzione, una volta di più, al Perù. «Il Perù attira una vasta gamma di clienti, grazie anche alla gran diversità di “prodotti” che offre ogni sua regione, ideale per numerosi target: da chi vuole vivere in libertà e alla ricerca dell’avventura, agli appassionati di storia e archeologia e perfino a chi desidera gustare la gastronomia locale. Sul nostro sito potranno dunque essere visualizzate tutte le soluzioni di viaggio o richiedere un itinerario personalizzato».
Il plus Conoscenza radicata del territorio e dei fornitori locali, servizio personalizzato per i passeggeri.
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