Cofanetti regalo EQUOTUBE
a cura della redazione
SPECIALE
30 novembre - 5 dicembre 2012
BOSCOLO GROUP Il plus
L’operatore Telefono booking: 0321-75389 e-mail manuela@equotube.it
Quattro
Tipologie di cofanetto
200
Le strutture coinvolte
Prodotto di punta In questo momento il cofanetto “Soggiorno Responsabile”, ma con il lancio delle due nuove proposte… potrebbe cambiare!
12
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Premesso che siamo partiti con una versione lancio di due cofanetti nel dicembre 2011 – afferma Luigi Montrasio, rappresentante legale della società cooperativa EquoTube –, contiamo su un buon incremento delle vendite nelle prossime settimane. Anche perché abbiamo da poco siglato un accordo con IperCoop per la distribuzione, quindi ci avvarremo di un canale in più oltre a quelli nostri abituali: botteghe del commercio equo-solidali, negozi biologici, agenzie di viaggio sensibili alle proposte di turismo solidale. In particolare siamo distribuiti in tutte le agenzie del network Mister Holiday». La novità di prodotto? «Oltre alla distribuzione nella rete IperCoop, cominciando da Piemonte, Liguria e Lombardia per arrivare poi in tutta Italia, abbiamo aggiunto ai due cofanetti esistenti cioè “Soggiorno Responsabile” (pernottamento per due persone, da 69 euro, in b&b, alberghi diffusi, agrituri-
smo) ed “Equo Gusto” (pranzo o cena per due persone, da 59 euro) altre due proposte, realizzate con la collaborazione del Wwf (strutture Fattorie del Panda e Perle Alpine): “Assaggi di Natura” (un pernottamento per due persone, con colazione, pranzo o cena con possibilità di attività alternative, a 129 euro) e “Scappatelle di Natura” (due notti per due persone, due pranzi o cene e prodotti sostitutivi o attività alternative, a 239 euro). Stiamo inoltre finalizzando anche un accordo con l’Aig per la creazione di un altro cofanetto che proponga soggiorni nelle loro strutture».
L’operatore Telefono booking: 800 014162 e-mail: booking@boscolo.com
28
I cofanetti della gamma 2012-2013
Primo
Tour operator a proporre un cofanetto con il viaggio incluso
Il plus
Prodotto di punta
L’alternativa fondata sulla proposta di turismo responsabile: attenzione all’ambiente e al sociale che si traduce, ad esempio, nell’offerta di strutture ecocompatibili, spesso gestite da cooperative sociali; la nuova linea di pacchetti sarà confezionata in cartone e alluminio riciclabili.
I l t o t a l w e l l n e s s , c o f anetto del segmento beauty (279 euro): da solo sfiora il milione di euro di vendite nel 2012. Il prezzo non propriamente basso fa capire che Boscolo è r i c o n o s c i u t o n e i p r odotti premium che si distinguono dalla concorrenza.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per quanto riguarda i Boscolo Gift – spiega Claudio Martinolli, direttore marketing di Boscolo Travel - finora stiamo registrando una crescita del 30% del numero di cofanetti venduti nel 2012 rispetto a quello del 2011. Naturalmente speriamo che il Natale mantenga queste premesse, cosa non scontata visto il generale andamento economico che, tra l’incertezza dell’Imu ed il punto di domanda legato alle nuove elezioni politiche, certo non aiuta».
Qualità delle strutture, selezionate una ad una ed effettivamente visitate dai nostri incaricati. Numero verde a disposizione del cliente finale. Esperienze incluse. Flessibilità massima (un anno di tempo per partire, scelta della destinazione, albergo e data; possibilità di cambiare sempre idea e titolare del viaggio). Assistenza prima durante e dopo il viaggio.
La novità di prodotto? «Quest’anno sono tantissime le novità che abbiamo proposto, cominciando da una maggiore scelta di strutture alberghiere (fino a 30 hotel per cofanetto). Tre cofanetti di esperienze (Beautyful day, Italia da amare e Peccati di gola). Al via anche il cofanetto Città in Viaggio, realizzato con la collaborazione di Trenitalia e il cofanetto Italia da amare che ci vede in partnership con il Fai, Fondo Ambientale Italiano. Infine, il cofanetto Bella Europa (tre notti).
Quotidiano www.travelquotidiano.com
30 novembre - 5 dicembre 2012
Speciale Cofanetti regalo WONDERBOX
SMARTBOX Il plus
L’operatore Telefono booking: 02 87282100 e-mail Partner-italia@wonderbox.it
11.000
Attività in 4 diverse tematiche
2 Co-branding con ELLE e Guida Michelin
Prodotto di punta Il cofanetto “Notte in città” a 74,90 euro propone una notte con prima colazione per due persone nel centro delle più belle città d’Italia.
Qual è l’andamento delle vendite? «Finora il 2012 è stato un anno ricco di soddisfazioni - afferma Bertile Burel, presidente di Wonderbox -. Anche in un periodo difficile per l’economia delle famiglie, i dati sono in crescita rispetto allo stesso periodo del 2011 e le prospettive sono più che motivanti. I cofanetti Wonderbox sono sempre più apprezzati sia come regalo sia come soluzione alternativa ai normali canali di prenotazione turistica o esperienziale e i dati vendita ci stimolano ulteriormente. Con l’ultima edizione siamo passati da 26 a 36 proposte, tutte dagli elevati standard qualitativi. Con l’avvento del Natale e questa nuova gamma già disponibile nei nostri 400 punti vendita, siamo molto fiduciosi di concludere l’anno con degli ottimi numeri». La novità di prodotto? «Una prima novità riguarda
la veste grafica dei cofanetti. Da sempre Wonderbox ha fatto dell’estetica dei prodotti un proprio punto di forza; la nuovissima grafica è di grande eleganza e permette di cogliere tutte le informazioni con un solo colpo d’occhio. Per quanto riguarda la gamma, una novità assoluta riguarda la linea di cofanetti “ 3 giorni & 2 notti” con la quale rispondiamo ad una domanda molto presente nel mercato, proponendo la declinazione in “due notti” dei nostri best seller. Per gli amanti dei piaceri della tavola, 300 location per i cofanetti “Degustazioni” e “In Italia con gusto”».
L’operatore Telefono booking: 06 98371900 e-mail agenzia-it@ smartbox.com
15%
Quota fatturato vendite in adv
65 mln €
Fatturato registrato nel 2011
Il plus
Prodotto di punta
La scadenza più lunga del mercato. Chi acquista un cofanetto Wonderbox ha tempo fino ad aprile 2015 per utilizzarlo. In più è sempre possibile prorogarlo o sostituirlo con un altro cofanetto.
“Soggiorno e percorso Relax”: 270 soggiorni per due persone a 129,90 euro, ingresso all’area benessere. “Rilassante evasione”: a 99,90 euro, resta un grande classico.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Prevediamo di chiudere il 2012 con un incremento di fatturato attorno al 15% dichiara Paola Pianciola, amministratore delegato di Smartbox -: globalmente l’anno è andato abbastanza bene anche se in novembre abbiamo registrato un rallentamento delle vendite. Confermiamo comunque la nostra quota di mercato del 60%, che ci rende leader in questo settore in Italia. I dati dell’ultima ricerca realizzata da Ipsos “Il regalo perfetto” indicano che gli italiani ci riconoscono come marchio “originale” nel mercato dei cofanetti re-
Prenotazione online di tutti i soggiorni grazie a una piattaforma integrata con i partner (il 70% dei quali lavora in esclusiva con noi); possibilità di cambiare la scadenza del cofanetto direttamente online.
galo, quello che dà più fiducia, scelta più ampia, il più raccomandato e di maggiore appealing». La novità di prodotto? «Le ultime novità proposte riguardano i pacchetti “Istanti di bellezza”, cioè 560 sedute di trucco e di manicure e ingressi in zone relax per una persona, a 16,90 euro; “AS Roma”, una proposta dedicata agli appassionati tifosi di calcio, che include due biglietti in tribuna allo Stadio Olimpico per seguire una partita e due sciarpe: il cofanetto è stato lanciato lo scorso 19 novembre al prezzo di 99,90 euro. Infine “Un dolce risveglio Relais &Chateaux” che offre una notte per due persone in una selezione di 29 strutture esclusive in Europa al prezzo di 319,90 euro».
13
Quotidiano
30 novembre - 5 dicembre 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Cofanetti regalo EMOZIONE3 L’operatore
Prodotto di punta P e r l ’ e c c e l l e n t e r a pporto qualità/prezzo il “Week end di charme” (59,90 euro). Tra le novità, il Week end con cena ( 8 7 , 9 0 e u r o ) . I s o ggiorni di 3/4 giorni tra cui “3 Giorni di charme e 2 cene” (169,90 euro). Nota Informativa (Delibera dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, n. 256/10/CSP del 9 dicembre 2010, all. A, art. 4) Soggetto realizzatore: mebius Srl – Roma. Soggetto committente e acquirente: Wish Days Srl. Estensione territoriale del campione: nazionale (presso il Servizio Assistenza Clienti del Committente e dei principali competitor). Consistenza numerica del campione*: 1000 Mystery email. Data di esecuzione: 27 Agosto – 10 Settembre 2012-11-30 Il documento completo relativo al sondaggio è disponibile sul sito wwwagcom.it.
14
I due cofanetti Luoghi Speciali e Itinerari dello Spirito: il primo con soggiorni in luoghi come fari, case sull'albero e suite da sogno. Il secondo con itinerari spirituali in tutta Italia.
«Il Servizio Clienti, in cui crediamo molto come valore per i nostri clienti e sul quale continuiamo a lavorare per migliorarci».
+55-60%
48 mln €
Il plus
Il plus
Previsione crescita su base annua
Obiettivo crescita fatturato x fine anno
MOVEBOX
Qual è l'andamento delle prenotazioni? «Il mercato dei cofanetti continua a crescere e nel 2012 ci aspettiamo un incremento del 15% rispetto al 2011 - dice Sarah Zordan, direttore marketing di Emozione3 -. Aumenta anche il numero di prenotazioni, per cui è sempre più importante riuscire a fornire un supporto completo: il Servizio Clienti diventa fondamentale. Emozione3 si è qualificato, in base a due recenti indagini indipendenti di Mystery Shopping (vedi box a lato) condotte da Doxa e Mebius il numero uno nel mercato dei cofanetti regalo per la qualità erogata dal Servizio Clienti. Le due indagini hanno considerato un campione di 10 brand di cofanetti; un totale di 300 richieste di assistenza certificate dall'indagine di mystery calling/emailing condotta da Doxa e partite da 5 diverse città campione; mille email di richiesta info, oggetto dello studio di mystery emailing di Mebius. Questo il risultato: Emozione3 offre i
migliori tempi di risposta nel Servizio Clienti; 100% di risposte al cliente al primo tentativo di contatto; migliore valutazione complessiva sulla qualità di servizio». La novità di prodotto «Oltre 30 cofanetti caratterizzati da durata di utilizzo di 16 mesi, calcolati dal momento dell’acquisto. Ottimo rapporto qualità/ prezzo. Quantità di esperienze disponibili fino alle 2 mila scelte per cofanetto. Sconti sulla seconda notte o su altri servizi. Nuova “Edizione Speciale”». Nota Informativa (Delibera dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, n. 256/10/CSP del 9 dicembre 2010, all. A, art. 4) Soggetto realizzatore: Doxa Spa – Milano. Soggetto committente e acquirente: Wish Days Srl. Estensione territoriale del campione: nazionale (presso il Servizio Assistenza Clienti del Committente e dei principali competitor). Consistenza numerica del campione*: 180 Mystery mail e 150 Mystery Call. Data di esecuzione: 24-30 Aprile 2012. Non è possibile determinare l’errore di campionamento associato alla dimensione campionaria scelta poiché non vi sono dati attendibili relativi alle dimensioni dell’universo di riferimento. Il documento completo relativo al sondaggio è disponibile sul sito www.agcom.it.
L’operatore Telefono booking: 800175700 numero verde e-mail info@movegroup.it
+150%
Incremento secondo semestre 2012
24
Cofanetti proposti nel 2012
Prodotto di punta Il "cavallo di battaglia" è sempre il cofanetto " M a g i a i n R e l a i s e C astelli", affiancato da s u e v a r i a n t i c h e c o mp r e n d o n o n o t t i a ggiuntive, cene in s t r u t t u r a e d e s p er i e n z e l e g a t e a l w e llness.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il secondo semestre del 2012 ci ha visto in grande crescita - dichiara Michele Ravano, product manager MoveBox -. L’ampliamento e rinnovamento delle linee sono stati recepiti molto bene dal mercato, incrementando vendite e prenotazioni presso i nostri partner del 150% circa, grazie anche all’espansione dei nostri circuiti turisticoesperienziali e a un miglioramento del servizio clienti». La novità di prodotto? «Con le nuove linee, MoveBox ha puntato sull’ambito agroalimentare ampliando
la linea dedicata ai sapori, con esperienze culinarie e con prodotti e produttori di qualità sempre maggiore, commercializzati sotto forma di gift alimentari spediti a domicilio. Nel 2012 MoveBox propone 24 cofanetti divisi in sei linee, che comprendono esperienze di vario tipo: viaggi, degustazioni, benessere, sport, avventura e cultura. Viaggi è per i soggiorni per coppie o famiglie in agriturismi, città d'arte o luoghi speciali e di charme. Viaggi e Sapori è la linea dedicata a soggiorni con ristorazione. Sapori è per le esperienze culinarie (cene, aperitivi, brunch, e gift di selezioni alimentari spedite a domicilio). Sport ed Esperienze è per esperienze sportive, adrenaliniche, motoristiche e natura. Benessere è dedicato a wellness, relax, spa di lusso, centri benessere, associati anche ai soggiorni. Infine Multiactivity è la linea che offre la più ampia scelta di attività».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
30 novembre - 5 dicembre 2012
Speciale Cofanetti regalo WEBOX - GRUPPO ALPITOUR
L’operatore
60
Anni di attività del gruppo Alpitour
Da 25 a 189€
I prezzi praticati
100
Minimo proposte in ogni weBox
Prodotto di punta La weBox Città d’arte d’Italia è un classico che incontra sempre il f a v o r e d e l c o n s u m atore. Grande richiesta anche per la weBox d e d i c a t a a g l i A g r i t u r ismi di Terranostra.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il prodotto ha avuto quest’anno un incremento importante, sia in termini di vendita sia di ampliamento dell’offerta – commenta Enza Bruno, responsabile prodotto weBox per il gruppo Alpitour -. Sono ben 15 infatti i nuovi titoli, che portano a 20 il totale della gamma weBox: lo slogan “un cofanetto per ogni desiderio” sintetizza bene la filosofia del prodotto». La novità di prodotto? «Segnaliamo fra le novità il cofanetto di due notti dedicato ai Borghi più belli d’Europa, per scoprire l’essenza dei singoli paesi fuori dal turismo di massa (Francia, Spagna, Belgio, Germania, Croazia e Grecia) che ci auguriamo possa ripetere il successo della weBox I Borghi più belli d’Italia proposta già dallo scorso anno. Nella tematica benessere, la weBox Coccole & Relax con un’offerta selezionata di hotel e relais, mentre chi privilegia la cultura, troverà nei
Tesori dell’Unesco l’opportunità di trascorre un breve soggiorno in tutte le località annoverate fra i patrimoni italiani dell’Unesco. Fra le weBox esperienziali segnaliamo una novità: Un giorno per te, dedicata completamente all’universo femminile, in grado di soddisfare le esigenze di ogni donna con proposte curiose che spaziano dal wellness, al fitness, al fashion & style, al sexy & love fino al wedding time. Grande attenzione al benessere, con 4 cofanetti dal budget molto accessibile a partire da 25 euro. Le ultime due new entry Arti e Mestieri e Le Terre del Gusto, sono volte alla scoperta dell’Italia meno nota».
Il plus L’esperienza di Alpitour integrata alla competenza dei partner, ognuno professionista nel proprio settore: Tour Gourmet, Coldiretti, Borghi Travel, SunnyLife, Controvento.
I punti di forza dei “cofanetti”
Lungo periodo di validità Estrema varietà di offerta Possibilità di accontentare target specifici Ampio range di prezzi Garanzia di un marchio alle spalle Semplicità di acquisto e di utilizzo
15