ANNO XXIV - N. 48 20 GIUGNO 2012
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Forte calo dei movimenti aerei
«In Italia nel primo trimestre 2012 abbiamo avuto un calo dei movimenti aerei dell'8,5%». Lo ha detto l'amministratore unico dell'Enav, Massimo Garbini.
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Le ambizioni di Birtish, Iberia e American
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
L'alleanza transatlantica fra Iberia, British Airways e American Airlines quest’anno punta a raggiungere 13 milioni di passeggeri.
Prima uscita del neo presidente, eletto con una maggioranza di 167 voti
Filippetti: la mia Astoi «Serve più sinergia fra tutte le associazioni del turismo» Rcl Cruises sul trade
Entro l’estate il piano per gli aeroporti
GENOVA - Rcl Cruises investe sul trade. A confermarlo è il direttore generale Italia, Gianni Rotondo, che commenta le ultime iniziative messe in campo per sostenere gli agenti di viaggio. Fra le altre, la “giornata mondiale di avvicinamento alle agenzie”, che ha portato circa 40 persone dello staff Royal Caribbean Italia a incontrare circa 230 - 250 agenzie in tutta la Penisola. A PAGINA 3
NUMERO
TRAVEL
LO SPECIALE SUDAFRICA DA PAG. 5 A PAG. 7
1, CNS/AC-ROMA
Una voce sola Facciamo i nostri migliori auguri a Nardo Filippetti. La sua missione principale è quella di creare un forte legame con le altre associazioni. Quando si parla con una voce sola, si parla più forte.
Alpitour, parte l’era Gallo TORINO - Per Bruna Gallo è il primo mese al timone della direzione vendite del gruppo Alpitour. «Svilupperò questo nuovo incarico nel solco della continuità, dando spazio a una comunicazione sempre più puntuale sia al trade sia al consumer. Inoltre, mi concentrerò sul prodotto, da innovare e sviluppare tenendo presenti le nuove esigenze del mercato». Il core business del gruppo Alpitour «resta legato ai pacchetti di viaggio e ai voli charter - ha detto la Gallo -. Oltre a incrementare i margini è sempre importante poter contare su volumi in crescita». A PAGINA 3
Airberlin allunga da Milano: scalo strategico
SU QUESTO DI
ROMA - Nardo Filippetti sale alla massima carica di Astoi con 167 voti contro i 140 di Mario Martini. «Vorrei dare vita a una presidenza attiva, capace, ma attenta alle istanze di chi è sul campo ogni giorno come me» afferma il neo presidente e continua puntando su un forte legame fra tutte le forze del turismo: «Servirebbe un atteggiamento più sinergico fra tutte le associazioni di categoria, soprattutto per sensibilizzare le istituzioni su un valore immenso e non sfruttato del nostro Paese». A PAGINA 2
COMMA
ROMA - Il ministro Corrado Passera ha assicurato che entro l’estate arriverà il piano nazionale per gli aeroporti che sarà caratterizzato “da una visione integrata” per i collegamenti infrastrutturali anche con strade e ferrovie. Inoltre, entro fine anno, dovrebbero essere firmati gli ultimi importanti contratti di programma con le società di gestione aeroportuali, cioè Venezia e Roma.
MILANO - Con 48 frequenze alla settimana, Malpensa conferma il suo ruolo di “primo” aeroporto in Italia per Airberlin, che presenta il nuovo pricing e le novità estive dall’hub di Berlino. A PAGINA 4
Susanna Sciacovelli
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Quotidiano
20 giugno 2012
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In primo piano Cambio al vertice Numerosi i temi urgenti sul tappeto
Secondo il neo presidente l’efficacia del suo mandato sarà proporzionale alla coesione fra le parti in campo Presidenza
“a una Vorrei dar vita “ Il peso della presidenza burocrazia toglie attenta alle istanze degli associati
”
di MASSIMO TERRACINA
ROMA - Comincia l’avventura di Nardo Filippetti, alla guida di Astoi dopo l’era Corbella. Che avventura sarà? «Tengo a precisare che non sarò un presidente “lavoratore”, ma semplicemente colui che stimolerà e porterà le esigenze dell’associazione al direttore generale Flavia Franceschini, che fa benissimo il proprio lavoro, assistito da un novero di imprenditori del turismo che conosco e stimo e con i quali da anni mi confronto». La lettura della vittoria su Mario Martini, con 167 contro 140 voti potrebbe essere vista come una spaccatura in seno ad Astoi? «Credo di no, anzi ognuno ha votato secondo coscienza, ma questo fa parte della democrazia e dimostra il fermento e la vitalità dell’associazione - precisa Filippetti -. Stimo Mario Martini e credo che di sicuro sarebbe stato un presidente accorto e capace, soprattutto considerando il suo background. Sono, anzi, certo che proprio la sua caratura lo porterà ad essere un elemento attivo e utile all’interno dell’associazione». Che presidente sarà Nardo Filippetti, che in molti conosciamo dal carattere vulcanico? «Vorrei dare vita a una presidenza attiva, capace, ma attenta alle istanze di chi è sul campo ogni giorno come me, in prima linea “contro” un mercato viziato da una situazione economico-sociale esterna che lo rende instabile, difficile, imprevedibile, ansioso. Mi farà piacere ascoltare tutti coloro che
dinamismo al nostro lavoro
”
Associazioni
Ainet
Valtur
“ Servirebbe un atteggiamento
“ Sarebbe importante
“daIl “salvataggio” parte dello
più sinergico fra tutte le parti
”
l’ingresso di Ainet in Astoi
”
Stato prolunga solo l’agonia
”
Nardo Filippetti in Astoi: «Sarà una presidenza attiva» L’IMPRENDITORE ELETTO CON 167 VOTI CONTRO I 140 DI MARTINI
Quotidiano
fanno parte dell’associazione e, per questo, prenderò ispirazione da quello che ho fatto in tutti questi anni di imprenditoria turistica. Ho percorso tutte le fasi della filiera e credo di essere pronto a sedere sulla poltrona di presidente. Ma la mia forza, credo e spero, saranno coloro che mi siedono a fianco: dal vice presidente Sergio Testi, uomo capace e rappresentativo di una grande
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esperienza, ai consiglieri, fino a Carlo Pompili, l’altro vice presidente che io stesso, prima di scendere in campo, avevo candidato quale massimo dirigente. Avevo la possibilità di cooptare un solo vice presidente, diversamente avrei abusato di questa prerogativa perché avrebbero meritato questa posizione, e avrei voluto, molti altri». I problemi da affrontare sono molti… «Certamente il peso della burocrazia su ogni settore toglie energie e risorse evitandoci di riuscire a compiere al meglio il nostro lavoro - prosegue Filippetti -. Gli adempimenti, gli oneri eccessivi, sono antitetici alla flessibilità che serve per riuscire a condurre al meglio un’azienda». I rapporti con le altre associazioni, il peso di Federlaberghi e i rapporti con le istituzioni? «Il turismo è u n a mac-
I vice presidenti
Carlo Pompili
Sergio Testi
china complessa - spiega Filippetti -; il nostro Paese potrebbe viverne, ma non lo fa. Troppe sfilacciature e la non comprensione di un concetto basilare: un’entità da sola non si vende, si deve puntare su un territorio, un’ esperienza, un sistema in cui ogni componente è inserita e si muove nella stessa direzione. Si dovrebbe iniziare dalla formazione di chi lavora nel turismo, fin dai ruoli più umili, per recuperare il sorriso, il piacere di “servire” e non il dovere di farlo, per far diventare “un’esperienza” la permanenza del turista, pro-
“lavorare Dobbiamo per dare maggiore dignità al nostro settore nei confronti delle istituzioni
Nardo Filippetti Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
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I problemi
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penso a spendere e godere della vacanza. Poi servirebbe un atteggiamento più sinergico fra tutte le parti in causa, anche per sensibilizzare le istituzioni su un valore immenso e non sfruttato del nostro meraviglioso Paese. Per questo auspico di lavorare assieme a tutte le associazioni: da Federalberghi (Bernabò Bocca che ben conosco essendo io nato come albergatore), ad Federviaggio, con il presidente della quale, Luca Patanè ho amicizia di lungo corso». Si parlava di un ingresso di Ainet in Astoi... novità? «Ainet è il nostro terminale di vendita, l’associazione dei network. Credo che sarebbe importante; per noi non sarebbe di certo un problema, anzi tutt’altro. Se l’associazione presieduta dall’amico Franco Gattinoni è pronta a parlarne, anche noi lo siamo e, di certo, il peso di Astoi aumenterebbe ulteriormente con
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424
l’ingresso di 5 mila entità distributive singole, aggregate attraverso i network e la loro associazione». Vorremmo lanciare anche una piccola provocazione… che ne pensa dei 50 milioni di euro di aiuti di stato erogati a Valtur «Fondamentalmente non capisco la ratio di questa operazione, se qualcuno me la spiega sarò lieto di capirla. La mia solidarietà va a tutti i colleghi che in Valtur devono ogni giorno lottare con il mercato per tenere a galla l’azienda, ma è evidente che l’andamento non è tale da far prevedere un salvataggio della stessa, con nostro disappunto in quanto è un marchio storico in difficoltà. E’ come se venisse prolungata un’agonia». Tornando ad Astoi, in conclusione? «In conclusione dobbiamo lavorare per dare una nuova dignità al turismo nei confronti delle istituzioni, che spesso non comprendono appieno cosa rappresenti e cosa possa rappresentare - conclude Filippetti -. Lo possiamo fare con la nostra esperienza di imprenditori ogni giorno in prima linea, ascoltando tutti coloro che hanno qualcosa da dire, cercando anche di unire tutte le parti in causa per parlare con una sola voce, quella di un settore che rappresenta una parte importante del Pil del nostro Paese che, mi spiace per gli altri, ma è sempre uno dei più belli del mondo».
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
20 giugno 2012
Operatori Primi passi alla direzione vendite del gruppo nel segno della continuità
Agenzie
Collaborazione ancora più stretta
Comunicazione Potenziati gli investimenti
Alpitour: trade e prodotto le sfide di Bruna Gallo di ISABELLA CATTONI
TORINO - E’ Bruna Gallo il volto nuovo alla direzione vendite di Alpitour World, che eredita dal dimissionario Massimo Broccoli una sfida «stimolante e appassionante» come la definisce lei stessa. In verità però non si tratta di una new entry, in quanto la Gallo vanta una lunga militanza - quasi 23 anni - nella squadra di Alpitour, dove ha ricoperto diversi incarichi soprattutto nel settore commerciale. «Accetto con entusiasmo il nuovo incarico ha detto la Gallo - che svilupperò nel solco della continuità con il mio predecessore. Molto è stato fatto e molto resta ancora da fare, soprattutto in considerazione del delicato momento economico che stiamo attraversando. Il turismo è sog-
“e innovazione Comunicazione i miei cavalli di battaglia
”
Bruna Gallo
getto a un’evoluzione vorticosa; la crisi ha sicuramente contribuito ad accelerare un processo di cambiamento che era già nell’aria. Il mio obiettivo sarà quello di rinsaldare il rapporto con il trade, investendo risorse ed energie in innovazione e sviluppo». La Gallo ricorda quindi come «il core business del gruppo resti sempre legato al pacchetto di viaggio con volo charter e come il mercato sia in calo anche perchè il modello di business va rinnovato e adattato alle nuove generazioni. La marginalità è sicuramente un aspetto importante, ma occorre anche fare volumi». I temi cari alla Gallo sono sostanzialmente tre: «I miei primi passi si
Volumi Importante
la crescita dei numeri
muoveranno in direzione dell’ascolto delle esigenze di trade e consumer, dello sviluppo e dell’innovazione del prodotto e di una rinnovata attenzione alla comunicazione». Il “gioco di squadra” prospettato dalla Gallo prevede un lavoro in stretta collaborazione con le agenzie. «Il tour operator deve continuare a fare il tour operator; l’agenzia deve fare l’agenzia. Solo così potremo mettere a frutto la professionalità di entrambi, ottimizzando qualità e risultati comuni. Fra gli obiettivi a breve termine, il miglioramento del sistema meritocratico, che verrà applicato in modo sempre più coerente alle adv». Infine, l’andamento della stagione, «positivo fino a marzo, con numeri interessanti anche sul fronte dell’early booking. Aprile e maggio, al contrario, si sono rivelati mesi difficili, con prenotazioni per l’estate rallentate e un trend della domanda poco prevedibile».
Risultati positivi dalla Giornata mondiale organizzata per avvicinare gli agenti
Royal Caribbean cresce con le adv GENOVA - (i.c.) Sempre più trade nel futuro di Rcl Cruises. A confermarlo è Gianni Rotondo, direttore generale Italia, che sottolinea l’importanza della «Travel agent appreciation day”, giornata mondiale di avvicinamento alle agenzie che la compagnia ha organizzato in tutti i paesi nei quali è presente. In Italia si sono mosse oltre 40 persone del nostro staff, che in una giornata hanno effettuato circa 230-250 visite. Nei due giorni successivi, inoltre, abbiamo provveduto a offrire maggiori incentivi alle agenzie che hanno effettuato prenotazioni con noi. Questa iniziativa specifica si è affiancata a una promozione particolarmente aggressiva, terminata alla metà di giugno, che offriva a tutte le agenzie un “compri tre e paghi due”». Da tutte queste iniziative si evince la centralità del ruolo delle agenzie di viaggio nella politica di Royal Caribbean, che ha già ottenuto i primi positivi riscontri. «In un momento particolarmente delicato per il turismo, intendiamo sostenere gli agenti di viaggio con iniziative mirate, che aiutino a muovere il mercato. Per quanto riguarda il comparto delle crociere, i numeri sono sicuramente più confortanti rispetto all’andamento generale. Il settore si muove meglio del previsto, anche se la do-
“perInilunturismo, momento delicato intendiamo sostenere i nostri partner adv con incontri di formazione ed eventi ad hoc
”
Gianni Rotondo manda è caratterizzata dal deciso ricorso al last minute e di conseguenza da una forte pressione sui prezzi. Questo fattore ha una duplice rilevanza: da un lato la diminuzione dei prezzi comporta la contrazione della marginalità. Dall'altro, tuttavia, consente di avvicinare fasce di clientela con un budget più contenuto, contribuendo a tenere alti i volumi». Chi poi sceglie una crociera con Royal Caribbean, in genere tornerà una seconda volta. «Abbiamo registrato un grado di soddisfazione molto elevato - conferma Rotondo -. Il nostro concetto di “all inclusive” comprende molto di più rispetto a quanto praticato dai nostri principali competitor. Per esempio, garantiamo il servizio in camera gratuito, l’accesso all’area benessere e attività sportive di alto livello (come pattinag-
gio su ghiaccio o palestra di arrampicata) tutti compresi nella quota. Vorremmo quindi che anche le agenzie sperimentassero e apprezzassero questo particolare “value for money” e proprio per questo entro fine anno avremo incontrato circa 8 mila agenti di viaggio in tutta Italia. «Abbiamo messo a punto un prodotto di bordo sempre più aderente alle esigenze specifiche della clientela italiana ed è proprio questo il messaggio che vorremmo trasmettere, tramite gli incontri e i momenti di formazione, ai nostri insostituibili partner, gli agenti di viaggio».
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Quotidiano
20 giugno 2012
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Trasporti Lo scalo milanese è quello con il maggior numero di frequenze sul nostro mercato. Al via la nuova struttura di pricing
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di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Airberlin conferma tutte le attese e i progetti su Milano Malpensa. La seconda maggiore compagnia tedesca ha messo in pista per l’estate 48 voli settimanali dallo scalo lombardo, e cioè doppio collegamento giornaliero per Berlino, Düsseldorf e Stoccarda e tre al giorno per Vienna. «Milano è lo scalo italiano che vede il nostro maggior numero di frequenze – afferma Susanna Sciacovelli, direttore generale di Airberlin per l’Italia -. Nel 2011 sulle rotte italiane abbiamo registrato una crescita del 2,2% passando da 2 milioni 560 mila passeggeri a 2 milioni 616 mila. Da Milano, dove lo schedule estivo propone un orario ideale sia per il segmento leisure sia per quello business, contiamo oltre 600 pmi lombarde
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Collegamenti settimanali da Milano
2,6 mln
Passeggeri rotte italiane 2011
7,9 mln
Pax movimentati dall’hub di Berlino
Airberlin sull’Italia: ruolo centrale per Malpensa iscritte al programma a loro dedicato». Forte di un inizio 2012 che ha consegnato «risultati migliori delle attese nel primo trimestre, a dispetto di un incremento dei costi del carburante del 18%, ma con i primi benefici derivanti del programma di ottimizzazione di efficienza e risparmi Shape & Size» se-
gnala la manager, Airberlin ha recentemente lanciato la nuova struttura di pricing (valida per tutti i voli dal 1° luglio). Tre le tariffe previste, «che ci rendono maggiormente concorrenziali sia nei confronti dei vettori low cost sia di quelli tradizionali spiega Susanna Sciacovelli -: insomma un pro-
“
Lo schedule da Milano è ideale sia per il bt sia per il traffico leisure
Susanna Sciacovelli
Berlino, cuore pulsante del network
”
dotto adatto ad affrontare le attuali sfide del mercato». Si parte dalla tariffa JustFly, ideale per i passeggeri più sensibile al fattore prezzo, disponibile solo per alune tratte e solo per viaggi andata e ritorno, per cui non sono previsti cambi di prenotazione; FlyClassic «che corrisponde alla attuale tariffa Saver» che prevede il cambio di prenotazione, la selezione del posto a sedere e il bagaglio gratuito; infine la FlyFlex, ideale per i business traveller, con maggiore flessibilità e comfort. A disposizione dei passeggeri italiani una vasta rete di collegamenti prende forma dagli hub di Airberlin verso numerose destinazioni internazionali, da Mosca a Copenhagen da Helsinki a Los Angeles e Tel Aviv; a ciò si accompagnano i benefici della partnership con Etihad: «Parliamo di due network complementari –
MILANO - Berlino, hub di riferimento. Sullo scalo tedesco Airberlin muove annualmente «7 milioni 900 mila passeggeri pari a circa un terzo del totale movimentato dall’aeroporto – spiega Susanna Sciacovelli -. Da qui proponiamo oltre 750 frequenze alla settimana per l’estate 2012 (contro, ad esempio, le 524 settimanali da tutta Italia) e ben 10 mila 500 coincidenze settimanali. L’estate 2012 porta un aumento di capacità dell’8%». Tutti i collegamenti previsti dal nuovo scalo di Berlino Brandeburgo, la cui apertura è fissata ora per il 17 marzo 2013, sono garantiti da Tegel: «La compagnia ha messo in campo una vera task force per ovviare a questo rinvio e far sì che il disagio procurato ai passeggeri fosse minimo». conclude Susanna Sciacovelli – che permettono ai passeggeri di Milano di volare ad Abu Dhabi con voli diretti, ma anche in Australia, Thailandia, India e centro e sud Africa; per contro al network Etihad aggiungiamo tutte le nostre destinazioni in Europa e nelle Americhe».
Sudafrica
a cura della redazione
SPECIALE
20 giugno 2012
My Africa: il Sudafrica dal Mozambico E’ Sudafrica anche nella programmazione di My Africa, che dal prossimo ottobre vedrà il debutto della destinazione Mozambico, con possibilità di estensioni a Città del Capo oppure al Kruger Park. La prima soluzione prevede l’estensione da Pemba di quattro giorni/tre notti che include la visita della città e l’escursione della penisola del Capo: partenza garantita con minimo due iscritti ogni mercoledì. La seconda variante, sempre di quattro giorni-tre notti, prevede invece l’arrivo a Johannesburg e il trasferimento nella riserva privata di Mthethomusha per due giorni di soggiorno nel Bongani Mountain Lodge, il fotosafari, le visite ai villaggi locali o le passeggiate nel bush. Partenze garantite anche in questo caso con minimo due partecipanti.
Il Sudafrica brucia le tappe dello sviluppo turistico sul mercato europeo, confermando l’appeal anche sull’Italia. Ne parla il country manager Italia di South African Tourism, Lance Littlefield (nella foto in alto). Qual è l’andamento del mercato? «Le statistiche al momento disponibili sono relative allo scorso febbraio e confermano il trend positivo della destinazione Sudafrica, che ha fatto registrare un +10,2% negli arrivi totali e un +7,7% dall’Europa, con l’Italia in ottima posizione con un +9,9% rispetto al periodo gennaio-febbraio 2011. E’ un risultato positivo, che ci fa ben sperare per il 2012. Le statistiche totali del 2011 avevano registrato un risultato stabile per l’Italia rispetto al 2010, quindi per noi avevano assunto comunque un valore positivo visto che il paragone era con l’anno dei Mondiali di calcio». Quali le prospettive di sviluppo? «A livello generale lo scopo è quello di raggiungere entro il 2020 i 15 milioni di arrivi internazionali in Sudafrica. Nel mercato italiano, dopo aver raggiunto i 55 mila arrivi nel 2011, puntiamo a 64 mila arrivi». Quali sono i prodotti di punta per il nostro mercato? «Le mete più richieste dal mercato italiano sono sempre le più conosciute, ossia Cape Town, l’area della penisola del Capo e il Kruger Park. Chi sceglie il Sudafrica visita in genere sia una città sia i parchi, quindi si tratta spesso di vacanze itineranti. Inoltre, il Sudafrica resta sempre una meta ricercata per i viaggi di nozze, che producono un’alta percentuale degli arrivi dall’Italia. Il nostro obiettivo però è soprattutto quello di diversificare l’offerta turistica: sport e avventura, enogastronomia, benessere e relax, città vivaci e moderne, natura». Quali sono gli obiettivi per il 2012? «Al di là dei puri traguardi numerici, il nostro obiettivo principale rimane quello di promuovere il Sudafrica come una destinazione facile e accessibile a tutti. Il nostro Paese offre un ottimo rapporto qualità-prezzo e grazie alla crescita di strutture come b&b e guest house c’è un’ampia possibilità di scelta ricettiva. Il Sudafrica non è solo una destinazione esclusiva per big spender, ma anche una proposta valida ed accattivante per tutte le tasche». Iniziative di promozione in Italia ed Europa? «Per sostenere un’immagine di meta ideale per tutti, a inizio 2012 abbiamo promosso una campagna a prezzo speciale proposta per tutto il 2012 da Eden Viaggi. Un invito a conoscere il Sudafrica attraverso quattro pacchetti di 10giorni/7notti in fly&drive a mille 350 euro, acquistabili in tutte le agenzie che commercializzano i prodotti Eden Viaggi. Abbiamo inoltre concluso un accordo di collaborazione con South African Airways per la promozione di una tariffa speciale (710 euro dall’Italia a Johannesburg) in vendita fino al 5 maggio per un periodo di viaggio fino al 30 giugno». Iniziative di formazione per gli agenti italiani? «Tra febbraio e marzo abbiamo organizzato una serie di educational tour per agenti di viaggio che hanno avuto un ottimo riscontro, con 62 agenti di viaggio ospitati in Sudafrica su 9 diversi itinerari. Inoltre, dal 9 al 16 novembre partirà un nuovo roadshow che toccherà diverse città. La formula sarà la stessa dello scorso anno. Infine è in lavorazione un progetto di formazione online per adv, che verrà lanciato entro marzo 2013». Partecipazione a fiere, eventi, roadshow... «Negli ultimi anni abbiamo rinunciato alla partecipazione a fiere pur molto importanti come la Bit per concentrare i nostri investimenti sulla formazione del trade. Riteniamo infatti prioritario un contatto diretto e immediato con gli agenti di viaggio, come accade negli educational tour e nei roadshow».
IL DIAMANTE Il plus
L’operatore Sede: Torino Via I. Nievo, 25 www.ildiamante.com
2.500
Passeggeri 2011 in Sudafrica
+18%
Crescita primi 4 mesi 2012
Prodotto di punta Il circuito "Meraviglie S u d a f r i c a n e " , u n c l a ss i c o d e l l a p r o g r a m m azione, di 10 giorni con partenza ogni lunedì p e r m i n i m o 2 p a s s e ggeri. E' un'esclusiva Il Diamante, di elevata qualità, con quote da 2 mila 50 euro in bassa stagione e da 2 mila 155 in alta.
Qual è l'andamento delle prenotazioni ? «La destinazione Sudafrica non sembra risentire eccessivamente dei venti di crisi - sostiene Claudia Agostini, pm Sudafrica de Il Diamante, operatore del consorzio Quality Group -. L'andamento delle prenotazioni è sostanzialmente buono e non si discosta molto dal trend dell'anno passato, per noi annata eccezionale sia in termini di passeggeri movimentati che di volumi generati».
«In realtà abbiamo duepunti di forza che hanno sancito il successo del "Meraviglie Sudafricane" sul mercato italiano: la riserva privata di Thornybush e il rinomato Table Bay, Leading Hotel of the World, della catena sudafricana Sun International. Inoltre, ricordo l’importante rapporto di collaborazione con Wilderness Safaris». La novità del prodotto ? «I viaggi di gruppo, tutti in esclusiva per Il Diamante, rimangono il nostro prodotto più ambito grazie al loro ottimo rapporto qualitàprezzo. Proprio nell'ambito di questa categoria abbiamo lanciato una soluzione "Chic & Wild - exclusive" per chi desidera avvalersi di tutti i "plus" tipici di un viaggio di gruppo, dalla guida-accompagnatore di lingua italiana alla compagnia di altri ospiti italiani, ma con un livello di servizi altamente personalizzato. Questi circuiti sono infatti proposti per un massimo di 12 ospiti sempre con partenze settimanali garantite e particolarmente curati nella selezione delle strutture alberghiere e con una migliore ottimizzazione dei tempi per godere a pieno delle bellezze del Paese».
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Quotidiano
20 giugno 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Sudafrica AFRICAN EXPLORER
GRUPPO ALPITOUR div. premium Il plus
L’operatore Sede: Milano Viale Cassiodoro, 12 Tel. 02 43319474 www. africanexplorer.com
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Passeggeri Sudafrica
1,5 mln €
Fatturato sulla destinazione
Prodotto di punta O l t r e a l t o u r s c h e d ulato i più richiesti sono il Sudafrica Malaria Free, per le famiglie che vogliono viaggiare con i figli in assoluta sicurezza e il Sudafrica Romantico, ideale per i viaggi di nozze.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In deciso aumento, l’interesse per il Sudafrica è cresciuto – attacca Alessandro Simonetti, titolare di African Explorer - e ad oggi registriamo un incremento del 20% rispetto all’anno scorso. Sono aumentati i tour a data fissa e anche i tour su misura che includono i fly and drive». La novità di prodotto? «Abbiamo incrementato le partenze del tour a partenze garantite “Invito al Sudafrica”, rendendole settimanali, con guida di lingua italiana e minimo due partecipanti. Il tour offre anche una garanzia di massimo di 14 partecipanti, numero che crediamo non debba essere oltrepassato: riteniamo infatti che viaggiare in un pullman da 44 posti con aria condizionata e vetri oscuranti, non renda proprio il concetto di Africa vera che vorremmo dare ai nostri clienti. Il tour “Invito
al Sudafrica” include le visite di Città del Capo, della regione dello Mpumalanga e del parco Kruger; inoltre è forse l’unico che prevede un pernottamento a Johannesburg per visitare il quartiere di Soweto e il museo dell’apartheid. L’itinerario “Dal capo alle cascate” unisce invece la bellezza di Cape Town con il maestoso spettacolo del “fumo che tuona”, le cascate Victoria. Entro fine anno aggiungeremo, infine, un tour che prevede la visita del Sudafrica abbinato alla Namibia».
Il plus Le nostre dimensioni ridotte ci permettono di essere maggiormente flessibili sulle richieste, a volte molto curiose, dei clienti.
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1.200
Passeggeri Voyager in Sudafrica
Esperienze
Per arricchire Il viaggio
Prodotto di punta I t o u r V o y a g e r S u d af r i c a e V o y a g e r L egend. Il primo va dal Taj di Città del Capo al p a r c o K r u g e r S h i s h a ng e n i . I l s e c o n d o c oniuga un classico tour del paese alle cascate Vittoria.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Al momento, le prenotazioni sono linea con lo scorso anno» commenta Fabiola Ameli, product manager Sudafrica della divisione Premium del gruppo Alpitour. La novità di prodotto? «I tour Voyager rappresentano il nostro fiore all’occhiello. Si tratta di itinerari in esclusiva particolarmente curati e arricchiti da una serie di proposte ed esperienze uniche. La novità del 2012 è l’itinerario esclusivo Viaggidea, il Voyager Discovery, un tour guidato di otto giorni, alla
Esclusiva nel parco Kruger, nella riserva privata di Shishangeni, Camp Shawu e Shonga; esperienza di interazione con gli elefanti nella regione di Mpumalanga; conferma immediata sui voli interni; competenza e professionalità del booking dedicato. scoperta di alcuni dei luoghi simbolo dell’intera Africa australe attraverso le bellezze, appunto, di Città del Capo e della sua Penisola, con sosta alle celebri cascate Vittoria e al parco nazionale Chobe. Fra i punti forti della programmazione, l’esclusiva nel parco Kruger, nella riserva privata di Shishangeni, Camp Shawu e Shonga. Da segnalare anche l’esperienza, assolutamente unica, di interazione con gli elefanti, nella regione di Mpumalanga».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
20 giugno 2012
Speciale Sudafrica AMO L’ORIENTE
VIAGGI DELL’ELEFANTE Il plus I servizi ad hoc, come i trasferimenti interni in volo e non via terra; cena tipica africana; crociera al tramonto a Cape Town; i “tour classici” (Cape Town + Mpumalanga + safari).
L’operatore Sede: Torino Tel. 011 2338950 www.amoloriente.it
Viaggi di nozze
Itinerari classici e su misura
Sotto le stelle
Dal prossimo anno, pernottamenti su palafitte
Prodotto di punta Il tour Contrasti d’Africa, che tocca C a p e T o w n , M p u m alanga, riserva privata nell’area Kruger con le varie estensioni m a r e a M a u r i t i u s , S e ychelles e Mozambico.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il mercato sta tenendo e l’andamento delle prenotazioni è stabile – dichiara Roberto Servetti, responsabile Amo L’Oriente -. Lavoriamo soprattutto con i viaggi di nozze quindi riusciamo comunque ad avere una buona continuità. Gli sposi in luna di miele scelgono soprattutto il tour classico o itinerari su misura con guida in italiano e assistenza sul posto». La novità di prodotto? «Abbiamo ideato delle soluzioni ad hoc per i viaggi di nozze, con prezzi speciali per le spose per i viaggi in Sudafrica+cascate Vittoria e Sudafrica+mare. A ciò si abbinano plus come massaggi nei centri benessere, bottiglia in camera e fiori. Per il prossimo anno vorremmo inserire le “notti sotto le stelle”, vale a dire la possibilità di trascorrere la notte su una palafitta in un letto a baldacchino, dor-
mendo in completa sicurezza nella savana, immersi nella natura. Per il 20122013 abbiamo creato un nuovo tour “Frammenti d’Africa”, che tocca Cape Town, cascate Vittoria, Chobe e Mauritius, per la durata di 11 notti/13 giorni. Per gli sposi inoltre, metteremo maggiore enfasi sulle zone malaria free, come il parco di Madikwe che proponiamo in alternativa alla riserva privata nell’area Kruger e che non avendo il rischio di malaria è adatto a sposi in viaggio di nozze ma anche alle famiglie».
Il plus Team giovane e appassionato, contatto diretto e velocità di risposta.
L’operatore Sede: Roma Via dei Condotti, 61 Tel. 06 60513000 www. viaggidellelefante.it
+10-15%
Stima crescita destinazione
350
Stima pax 2012 sulla destinazione
Prodotto di punta S e m p r e m o l t o r i c h i esti il nostro Welcome Sudafrica (7 notti) e il tour breve Cape Town e s a f a r i ( 5 n o t t i ) , p e rfetto per agganciare e s t e n s i o n i i n v a r i e l ocalità.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni per l’area del Sudafrica è relativamente stabile. Si evidenzia un allargamento dell’offerta di tour con partenze regolari e di tailor made – afferma Stefano Nori, product manager Africa Viaggi dell’Elefante -. In particolare cresce la domanda di solo safari con successiva estensione balneare. Forte aumento della richiesta per circuiti malaria free per famiglie; inoltre registriamo l’ampliamento dei viaggi fly & and drive. La programmazione Sudafrica, presentata a febbraio 2012, offre poi un’ampia
scelta di consigli di viaggio per tutta l’area. Ci auguriamo di poter realizzare un leggero incremento del 1015% che considereremmo già un successo vista la criticità del periodo. Per il 2012 attendiamo circa 350 passeggeri». La novità di prodotto? «Tra le novità citiamo il viaggio “Shongololo Express”: la crociera in treno per scoprire il Sudafrica in modo diverso: “di notte si viaggia, mentre di giorno, scaricate le jeep, si realizzano i safari”. La nostra tendenza si conferma verso i tour classici (Cape Town+Mpumalanga+safari), a differenza di altri operatori che procedono in senso inverso, uno svolgimento non logico verso le aspettative dei clienti (il safari all'inizio “brucia” subito le aspettative migliori che noi, invece, lasciamo alla fine)».
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