Travel Quotidiano 26/03/2010

ANNO XXII - N. 24 26 MARZO 2010

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SP

ANNO XXII - N. 24 26 MARZO 2010

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Italiadamare firmato InViaggi

Con Italiadamare, InViaggi aggiunge un tassello alla programmazione estiva, come dice Ramon Parisi. A PAGINA 11

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Le novità estive di Egocentro

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

La mossa di Federalberghi Bocca non è stato riconfermato alla vicepresidenza della Confederazione MILANO – Inaugurando il collegamento Firenze-Helsinki operato in code share con Meridiana, Finnair rilancia sul mercato italiano e promette di aprire presto nuove rotte sul Belpaese. Ne hanno parlato Petteri Kostermaa, vicepresidente network planning & strategy e Christer Hauglund, senior vice president della comunicazione, che hanno evidenziato anche la crescita del load factor. A PAGINA 21

MILANO - Da dicembre Same Italy, il sa del gruppo Meridiana, è presente negli Stati Uniti. «Il gruppo Meridiana - ha affermato il managing director Flavio Ghiringhelli - ha scelto di mettere Same Italy al servizio degli agenti di viaggio americani proprio per migliorare le vendite, aggiungendo questo investimento a quello dei voli da e per gli Stati Uniti». Molte le novità dell’azienda. A PAGINA 4

L’Ente del turismo della Thailandia Thai Airways e I Viaggi dell’Elefante lanciano la monografia “Thailandia, il paradiso esiste”

All’interno Otn premia Travel a pagina 6

Lot sulle rotte italiane a pagina 15

Lo slancio della Spagna a pagina 35

ROMA - Una specie di rivoluzione. A sorpresa (ma forse mica tanto) Federalberghi nazionale si autosospende da Confcommercio. La prima domanda da porsi è: perché. La risposta arriva a mezzo comunicato di Federalberghi Roma. In poche parole Bernabò Bocca non sarebbe stato riconfermato nella carica di vicepresidente di Confcommercio. Questo avrebbe fatto scattare l’autosospensione. Pronta la risposta di Carlo Sangalli, presidente di Confcommercio che invece, in una nota ufficiale, si dice pronto per un confronto positivo.

TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALLA BMT 4, 4042

PADIGLIONE STAND

1, CNS/AC-ROMA

Chapeau!

Egocentro ingrana una marcia in più e presenta le novità estive di Atitur, Firmatour e Mediterraneo. A PAGINA 8

La federazione si autosospende dalla Confcommercio. Sangalli: «Parliamone»

Same Italy Finnair punta sul mercato Usa sull’Italia

COMMA

Un gesto un po’ guascone quello di Bocca. Guascone, ma che, almeno al sottoscritto, suscita simpatia. In un quadro così deprimente e servile, finalmente qualcuno che alza la testa. Chapeau...

Parte oggi la 14ª Bmt NAPOLI - Al via la 14ª edizione della Borsa del turismo mediterraneo. Sono 580 gli operatori del settore che espongono. «Sarà un successo - ha detto il patron, Angelo De Negri -. Il tempo è stato galantuomo, specie su chi sosteneva che Roma sarebbe stata la fiera di riferimento per il Centro Sud. E’ durata solo tre edizioni». A PAGINA 2

Boscolo si accorda con Derby MILANO – Due famiglie, una filosofia. Ha preso il via da questa premessa l’accordo commerciale siglato da Boscolo Hotels e Derby Hotels Collection che mira ad «ampliare l’offerta a disposizione della reciproca clientela – dichiara il presidente, Angelo Boscolo -, sviluppare sinergie a livello commerciale, nonché scambi di know how e professionisti». «Ci unisce una cultura comune», ribadisce Jordi Clos, presidente del gruppo alberghiero spagnolo. A PAGINA 27

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26 marzo 2010

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In primo piano «Il tempo ci ha dato ragione, specialmente su quanti vedevano Roma come il grande appuntamento del Centro Sud»

La rivincita

di MASSIMO TERRACINA

NAPOLI - La 14ª edizione di Bmt sarà un successo, come e meglio di prima. Angelo De Negri, presidente di Progecta, è convinto di quello che dice, perchè le istituzioni, il mercato, gli espositori, il sistema economico gli stanno dando ragione. Sono infatti 580 gli operatori del settore che esporranno alla Mostra d'Oltremare per la Borsa del turismo Mediterraneo consacrando un posizionamento della fiera, nel panorama italiano, come la leader “B2B” del centro sud. «Sono davvero soddisfatto di come stiano andando le cose - commenta De Negri anche come imprenditore turistico presente nel settore da 35 anni. Il recinto della mostra di Oltremare è tutto esaurito e abbiamo raddoppiato lo spazio dedicato al “Lusso Medirerraneo” con oltre 40 buyer esteri presenti, sezione che sta sempre più piacendo». Anche le nicchie di mercato hanno un loro valore per De Negri: «Per permettere agli espositori di trovare nuovi stimoli e fare business, non

Parte la 14ª Bmt Angelo De Negri: «Sarà un successo» ESPOSITORI A QUOTA 580. CRESCITA DI LUSSO MEDITERRANEO basta seguire i cambiamenti della domanda ma bisogna anche saper intuire le strategie dell’offerta - spiega De Negri Anche quest’anno la Bmt si presenta con un programma di eventi ancora più ricc, con nuove iniziative come l’area enoturistica e convegni sempre più attuali». E proprio la nuova vocazione dei turisti, i viaggi enogastronomici, che valgono stando agli ultimi dati oltre cinque miliardi di fatturato, sono il vero motore della vacanza Made in Italy arrivano in Bmt. «La nuova sezione dedicata all’enogastronomia ha l’obiettivo di promuovere l’incoming legato allo sviluppo del comparto. Esaltare il ruolo dei

turismi locali e dei prodotti turistici territoriali è la nostra nuova sfida». Le istituzioni locali hanno apprezzato l'operato di Progecta e ora sono totalmente schierate con essa, per l'apporto di imprenditorialità, a livello di immagine, che porta ad una città troppo spesso bistrattata. Mancano le presenze istituzionali quali il ministro del turismo, ad esempio, che non potrà presen-

ziare. Il denso programma prevede quattro classici workshop: incoming, mice, turismo sociale, lusso mediterraneo. «Bmt è una borsa del turismo nella mia idea - prosegue De Negri che non si limita a d affit-

“

La mia idea è quella di una fiera dove fare business

”

Angelo De Negri

tare spazi espositivi e fornire servizi, ma è sempre stata un divulgatore di innovazione e promotore di business. Oggi la sua più importante peculiarità è quella di essere diventata un portatore reale di valore ed un vero marketplace». Non manca una leggera, ma signorile, vena polemica con chi spesso ha enfatizzato primati non di competenza. «Il tempo è stato un grande galantuomo chiosa concludendo De Negri -. Ci ha dato ragione soprattutto su chi dichiarava, a gran voce, che la fiera di Roma sarebbe stato il nuovo appuntamento di riferimento per il mercato del Centro Sud. E' durata, ahimè, solo tre edizioni e non c’è più. Posso, oggi come ieri, senza tema di smentite, affermare che siamo la manifestazione di riferimento per l'area. E, di questo, lo staff di Progecta ed io siamo orgogliosi».

Il nostro è uno dei pochi paesi in cui il numero dei punti vendita aumenta. Nel resto d’Europa la tendenza è inversa

Guerra riconfermato al vertice di Assoviaggi di ROBERTO SAONCELLA

ROMA - E’ stato riconfermato alla presidenza nazionale di Assoviaggi, Amalio Guerra, ferrarese, 53 anni, già responsabile di Assoviaggi Emilia Romagna, al suo secondo mandato all’interno dell’associazione che raccoglie tour operator e agenzie di viaggio aderenti a Confesercenti. Una conferma scontata la sua, che ha trovato l’unanimità dei partecipanti all’assemblea elettiva. Pacato e meticoloso come sempre, il riconfermato presidente ha illustrato nel documento congressuale, tutti gli aspetti nevralgici del settore. Un’analisi attenta e precisa del mondo delle agenzie di viaggio, che non ha tralasciato alcun campo. Anche le difficoltà non sono state nascoste. «Il settore d’altronde, e soprattutto quello italiano, sembra soffrire di schizofrenia». In tutta Europa, ad esempio, la rete agenziale conta circa 70 mila punti vendita. Se tuttavia nei principali Paesi del vecchio continente il loro numero è diminuito consistentemente, in Italia si è andati in controtendenza. Nel 2008 infatti, il numero delle adv è passato da 11 mila 977 a 12 mila 698, crescendo quindi del 6%. Da noi quindi le agenzie lavorano di più e gli italiani si rivol-

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Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

12.698

Viaggi venduti tramite adv e t.o.

24%

Europa Regno Unito Olanda Germania Italia

Il totale delle adv in Italia

I viaggi negoziati tramite adv in Europa

“soffrire Il settore sembra di una specie di schizofrenia Aurelio Guerra ” gono loro in massa. Neanche a dirlo. Secondo Eurostat infatti, i viaggi venduti tramite adv e t.o., in Europa, sono in media il 24% del totale. Ma se nel Regno Unito sono oltre il 35%, in DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

Olanda il 34 e in Germania il 33%, in Italia scendiamo al 19,9%. Insomma, si vende di meno, ma si cresce come numero. E le adesioni alle associazioni di categoria? Anche in questo caso i numeri sembrano rispondere a questa logica. Davanti ad un aumento esponenziale dei punti vendita, infatti, crollano le iscrizioni. In Lombardia, a fine anni 80, le adv erano poco meno di mille e le iscrizioni ad una categoria (Confesercenti, Confcommercio ecc..), rappresentavano circa il 70% degli addetti. Oggi il loro numero è triplicato, ma gli

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24% 35% 34% 33% 19,9%

iscritti sono circa il 20% del totale. Una strategia per crescere nel futuro e acquisire maggiore visibilità. Sembra quindi questa, prima di tutto, la sfida più grande che dovrà affrontare nei prossimi anni di mandato il presidente Guerra. Un problema sollevato da lui stesso e dagli interventi nel corso dell’assemblea. Assoviaggi, come tutte le altre associazioni di categoria, deve quindi cercare di uscire dalla crisi più forte di prima, altrimenti sarà la sua stessa capacità di rappresentanza ad essere messa in discussione.

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

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26 marzo 2010

Notizie «Ad oggi è difficile fare una previsione sull’estate 2010. Lavoriamo nel segno della prudenza»

Mondial Assistance: il panorama è ancora molto frastagliato previsione di come sarà l'estate 2010. Ai primi di aprile tracceremo un bilancio più preciso usando

come punto di riferimento le vacanze pasquali, che per il mercato italiano rappresentano “l'ante-

prima” delle vacanze estive. Per il momento, lavoriamo nel segno della prudenza. E nell'atten-

zione ai crediti. Dobbiamo ancora riscuotere molti crediti di partner in sofferenza nel 2009. Già a

febbraio alcune situazioni bloccate da tempo si sono smosse e oggi abbiamo a disposizione una liquidità maggiore. Per quest’anno puntiamo ad avere una stabilità del portafoglio clienti e una crescita sulle polizze individuali»..

“crescita C’è stata una delle polizze grazie alle adv

”

Stéphane Coulot di MAUNELA CUADRADO

MILANO - Stéphane Coulot, direttore generale di Mondial Assistance, opta per la cautela in questi primi mesi del 2010. «A febbraio abbiamo avuto un primo quadro delle partenze e delle prenotazioni. Per il momento, si confermano gli stessi numeri dello scorso anno. Alcune realtà sono in crescita, grazie all’intraprendenza di alcuni tour operator come Veratour, Eden Viaggi, Alpitour, su cui si è anche riposizionata buona parte della clientela di Ventaglio. Ma siamo comunque di fronte a un panorama frastagliato. Non vediamo segni di ripresa. Il mercato è ancora in sofferenza. Alcuni t.o. sono invece stabili; altri continuano a registrare cali. E’ qui che si capisce quali t.o. hanno saputo reagire alla crisi e quali no. Costa Crociere, ad esempio, sta andando molto bene». Ci sono comunque dati positivi. «C’è stata una crescita nella vendita di polizze individuali vendute direttamente dalle adv. L’aumento per le polizze Globy, a febbraio, si attestava intorno al 12%. Dal momento che la clientela non è aumentata, significa che più viaggiatori scelgono di tutelarsi. Siamo molto soddisfatti delle vendite attraverso gli adv. Ma c'è anche più gente che compra direttamente online, segno di un cambiamento nella mentalità comune». Cambiamenti anche per quanto riguarda l’e-commerce: «i dati di febbraio sono in calo rispetto a 2009, ma si deve soprattutto alla nuova politica delle compagnie aeree low cost in termini di assicurazioni sulle prenotazioni via web. Registriamo una piccola crescita sull'online, grazie all’accordo con Alitalia». Tuttavia, aggiunge Coulot «Ad oggi è difficile fare una

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26 marzo 2010

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Notizie «Nel 2010 amplieremo i nostri seminari sul web che hanno già ottenuto un buon successo presso gli agenti»

Same Italy: le mosse vincenti per il traffico dagli Stati Uniti Le operazioni del 2009

- completo rifacimento del sito - lancio del blog (www.samedirection.it) - avvio dei seminari organizzati sul web, chiamati «webinar»

MILANO - Lo sbarco operato da Same Italy, il Gsa del gruppo Meridiana, nel dicembre scorso negli Stati Uniti è anche un atto di ottimismo verso il 2010. Come spiega il managing director Flavio Ghiringhelli: «Abbiamo voluto pensare che l’anno in corso possa segnare la ripresa. Il gruppo Meridiana ha scelto di mettere Same Italy al servizio degli agenti di viaggio americani proprio per migliorare le vendite, aggiungendo questo investimento a quello dei voli da e per gli Stati Uniti.» A partire da metà giugno e fino a metà settembre, Meridiana Fly avrà infatti un volo diretto da Napoli e da Palermo su New York. L’idea è quella di servire soprattutto il traffico etnico degli italoamericani dello Stato di New York e di quelli adiacenti, ma anche di avvantaggiarsi dal costante interesse affaristico di Campania e Sicilia verso il mercato nordamericano.

Terra Jonica presente in Bmt ROMA - Terra Jonica, il brand 100% made in Taranto, sarà presente alla Borsa Mediterranea del Turismo dal 26 al 28 marzo. Oltre alla partecipazione alla BMT, sarà la protagonista di un evento d’eccezione che si terrà venerdì 26 marzo presso lo storico locale napoletano Blue Stone. Nella spazio BMT del Tavolo del Turismo saranno presenti i principali attori dello scenario turistico tarantino. Insieme, con un unico grande obiettivo: creare economia sana, attrarre investimenti nel settore turistico, consolidare l’offerta del territorio della provincia di Taranto, attraverso una proposta integrata che unisce tradizione, sport, benessere, enogastronomia, musica, cultura, folclore.

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- Per l’estate lancio di una piattaforma di incentivazione attraverso la quale banconisti e titolari potranno accumulare punti e ottenere premi - In programma una serie di roadshow, a Napoli, Catania, Roma e Milano, novità assoluta per il settore delle compagnie aeree

«Abbiamo organizzato la nostra presenza a New York appoggiandoci agli uffici di Eurofly che erano già a disposizione, e abbiamo nominato al nostro interno Andrea Pietrobelli come responsabile del mercato americano. In questa prima fase abbiamo puntato sulle circa trecento agenzie che fanno traffico etnico e su una decina di tour operator specializzati sul territorio italiano. Poi, poco alla volta, contiamo di allargare il target.». Anche se l’operativo dei voli Meridiana Fly è per ora stagionale, l’idea è di valutare in base ai risultati se e come estenderlo anche dopo settembre. «Tutto lascia ben sperare: abbiamo già un riempimento sul totale delle rotazioni del periodo estivo che supera il 40%. Molto soddisfacente, se si pensa che le prenotazioni da parte italiana sono attese per la maggior parte dopo Pasqua.» Per ora la promozione negli States di Same Italy si limita ai prodotti Meridiana

di ROBERTO SMANIO

Territorio

Le novità del 2010

Fly, ma si sta lavorando a un accordo con Wokita che dovrebbe consentire, entro poche settimane, di posizionare al meglio anche il prodotto del tour operator sul mercato americano. Per quanto riguarda l’attività generale del Gsa, Ghiringhelli traccia un bilancio positivo del 2009, soprattutto dal punto di vista marketing. Ci sono stati il completo rifacimento del sito, il lancio del blog (www.samedirection.it) e l’avvio dei seminari organizzati sul web, chiamati «webinar», che hanno ottenuto buon successo presso gli agenti. «Nel 2010 li amplieremo e

“scelto Meridiana ha di mettere Same Italy al servizio degli adv americani

”

Flavio Ghiringhelli

saranno il riferimento per la nostra campagna marketing. Prima dell’estate lanceremo anche una piattaforma di incentivazione attraverso la quale banconisti e titolari potranno accumulare punti e ottenere premi.» Sulla formazione, Same Italy ha puntato e punta sempre di più: «Crediamo che gli agenti debbano essere prima di tutto ottimi consulenti di viaggio. Anche per questo abbiamo programmato una serie di roadshow, a Napoli, Catania, Roma e Milano, una novità assoluta per il settore delle compagnie aeree.» Per quanto riguarda le altre rappresentanze nel portafoglio di Same Italy, mentre dal 1° marzo è stata interrotta la collaborazione con il broker di autonoleggio Car4Leisure, prosegue con ottimi risultati quella con Una Hotels: «Sia noi che loro siamo molto soddisfatti. Sono diventati per noi un partner fedelissimo e con il quale stiamo sviluppando tantissime attività di collaborazione.»

Marguerettaz: «Il turismo, in questo momento difficile, è fondamentale per la nostra economia»

Monterosa Sky apre un nuovo impianto MILANO - (r.s.) Il nastro d’inaugurazione è stato tagliato. E’ attiva la nuova funicolare che da Frachey di Ayas (AO) sale all’Alpe Ciarcerio. Il nuovo impianto ha sostituito la vecchia seggiovia che operava dal 1978 ed è la prima funicolare valdostana dedicata allo sci. Saldamente «con i piedi

per terra» e non in balìa del vento, che da quelle parti rende a volte problematica l’operatività di funivie e seggiovie, le due cabine della funicolare s’inerpicano sui binari da 1617 a 1981 metri. Superano un dislivello di 364 metri in 2 minuti e 33 secondi e portano fino a 110 persone alla volta, vale a dire 1500 passeggeri all’ora. Appare del tutto giustificata, quindi, la contentezza di Daniele Fassin, presidente di Monterosa Spa, che ha aperto la cerimonia d’inaugurazione: «Quando abbiamo avviato il progetto, gli abitanti del posto mi dicevano: “Chi avrebbe mai pensato che sarebbe arri-

12 mln €

Spese per l’intervento

vato un treno fino a qua!”. E invece ce l’abbiamo fatta e abbiamo realizzato un sogno. Soprattutto se si pensa che a novembre del 2008 non c’era ancora il progetto e quando il nostro Consiglio d’amministrazione ha deciso abbiamo iniziato una corsa contro il tempo, tra autorizzazioni, gare d’appalto, ricerca di fondi. Ma a tredici mesi dalla progettazione e a cinque dall’inizio dei lavori l’impianto era pronto. Un risultato si-

“

Un investimento che dovrà produrre valore aggiunto

Aurelio Marguerettaz

”

curamente straordinario.» Gli fanno eco il sindaco di Ayas, Giorgio Munari, che anche grazie alla funicolare confida in un ulteriore sviluppo alberghiero di Frachey, e l’assessore regionale al turismo Aurelio Marguerettaz: «Il turismo, in questo momento difficile, è fondamentale per la nostra economia regionale e può salvare il futuro delle nuove generazioni. Con la costru-

zione dell’impianto la comunità valdostana ha fatto un investimento, che dovrà produrre valore aggiunto. Ora sta anche ad Ayas e agli abitanti della sua zona la responsabilità di farlo fruttare al meglio. E sono certo che questo avverrà.» I 12 milioni di euro spesi per l’intervento mostrano in modo evidente quanto peso la Regione Val d’Aosta attribuisca al turismo.

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26 marzo 2010

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Notizie Otn premia Travel Quotidiano come “Best media partner”. L’azienda conta 430 adv affiliate

Lo sviluppo di Open Travel Network di MONICA LISI

CIVITAVECCHIA – Travel Quotidiano ha ricevuto da parte di Open Travel Network il premio "Best media partner", un riconoscimento dovuto all’attenzione costante della testata turistica all’attività svolta dal network nei confronti delle agenzie di viaggio e al suo avanzamento tecnologico. In questi anni infatti il Otn si è sviluppato notevolmente vantando oggi 430 agenzie affiliate, che coinvolge con attività online, concorsi, strumenti tecnologici di lavoro (come Beatrice, TG ONews o la Toolbar Otn), seminari e trasmissioni televisive per la for-

mazione online. «Otn è un sistema di distribuzione che lavora nel rispetto dell’identità di ogni agenzia ed ha come core business quello di radicare il marchio dell'agenzia di viaggio sul territorio in cui si trova – spiega Giorgio Lotti, direttore commerciale Open Travel Network -. Attualmente stiamo strutturando al meglio la rete del Centro Nord Italia». Prosegue per Otn il prog e t t o

"Home Travel Agent", rete di consulenti commerciali gestiti dalle agenzie di viaggio per trovare potenziali e nuovi clienti, mentre I Viaggi del Delfino lanciano due iniziative. "Sognare, partire. Fiera degli Sposi permanente", cui hanno già aderito 130 agenzie, è dedicata ai futuri sposi: l’operatore chiede alle adv di segnalare i negozi d’interesse per futuri sposi, gli esercenti riceveranno un carnet di dieci assegni numerati da 100 euro, che i clienti potranno spendere solo

“sullaLavoriamo rete del Centro-Nord ” Giorgio Lotti

Monica Lisi e Elena Pallotta ritirano il premio per Travel Quotidiano

presso le agenzie che hanno fatto la segnalazione (l'assegno è valido per viaggi prenotati entro il 31 dicembre 2010 del valore minimo di 5 mila euro). L’altra iniziativa, "Lista di nozze online", uno strumento web che consente alle agenzie di viaggio di offrire ai futuri sposi la possibilità di ri-

cevere il loro viaggio di nozze in dono da amici e partenti che potranno accedere con un’interfaccia online molto intuitiva, alla lista di nozze degli sposi. Il sistema è gratuito per il primo anno e lo resterà qualora vengano confermate dall’adv quattro pratiche lungo raggio.

Nuove tendenze

A Milano il primo Permanent hospitality space di MAURIZIO PRINCIPATO

MILANO - È possibile arricchire la qualità dell’offerta ricettiva di una città partendo dalla riqualificazione di negozi e locali sfitti? Una risposta concreta è contenuta nell’iniziativa “Town@House Street – Urban Living”, che entra sul mercato con l’intenzione di offrire uno spazio di ospitalità permanente. Il nome scelto è proprio “Permanent hospitality space” (la scelta dell’idioma anglofono nasconde la vocazione internazionale del progetto). L’idea di base è innovativa: concepire il sistema urbano come un albergo, per creare una sinergia tra l’ospitalità alberghiera e il luogo – ovvero la città – in cui ha sede la struttura ricettiva. La sinergia, in questo caso, consiste nell’usare la città per dare un volto a camere fortemente identificate. Tutto nasce da un’intuizione di Alessandro Rosso che ha immaginato di dare un volto nuovo all’ospitalità in città. «Sono partito dall’osservazione e dal confronto tra la qualità della vita nelle piccole città e nelle grandi città - ha spiegato Rosso . Nelle prime le persone hanno il

Flussi in crescita del 45%

L’offerta multitarget del turismo del Po

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“concepire Dobbiamo il sistema urbano come un albergo

”

Alessandro Rosso

tempo e la necessità di fermarsi a osservare il flusso che si muove tra strade e piazze. Nelle seconde questo non succede quasi più. Inoltre l’ospite che, per ragioni personali o professionali, arriva in una grande città e ha bisogno di un albergo qualificato spesso si ritrova in strutture raffinate, efficienti eppure anonime, glaciali, perfino dispersive. Eppure – mi sono detto – qualcosa può cambiare. Guardandomi intorno ho visto che esistono numerosi negozi sfitti in aree che stanno morendo sotto il profilo commerciale. La legge dei Cav (acronimo di casa abitazioni vacanze, ndr) permette, a chi ha almeno tre appartamenti o locali inutilizzati, di strutturare un servizio di ospitalità. Con l’architetto Simone Micheli abbiamo immaginato di creare dei luoghi qualificati come ‘Permanent Hospitality Space’, caratterizzati da elementi di pregio estetico o funzionale e da nuove applicazioni dell’ecosostenibilità». «Concepire il sistema urbano come un albergo. Definire i percorsi cittadini come il connettivo interno all’albergo stesso. Trasformare i negozi in disuso in luoghi deputati ad accogliere

MILANO - (f.c.) In bici, a piedi, in barca, a cavallo o… volando. Ecco i modi migliori per apprezzare appieno un territorio che i turisti scoprono con piacere ogni anno più numerosi, quello del Sistema turistico Po della Lombardia. E per questo 2010 sono tantissime le novità per ogni target ed età divise in percorsi d’acqua, natura, sport, benessere e cultura offerte dalle provincie di Cremona, Lodi, Mantova e Pavia in un programma nutrito e dettagliato all’insegna del turismo slow, che è stato presentato alla Bit di Milano dai dirigenti delle diverse province ma anche dai rappresentanti delle Camere di commercio, dagli assessori al turismo, alla cultura, dai sindaci delle città in 4 ore di conferenza stampa: «Vogliamo valorizzare sempre più il nostro patrimonio naturalistico e culturale - ha detto in apertura Roberto Pedrazzoli, presidente del coordinamento Sistema turistico – perché ancora non tutti sanno che l’area definita dalle quattro province è oggi il più grande Sistema turistico italiano. Pensiamo- ha sottolineato - che l’area conta quasi

umane presenze - sintetizza l’architetto Micheli - . Quando Alessandro Rosso mi chiese di disegnare delle camere io risposi: andiamo oltre e creiamo una nuova filosofia della ricettività. Disegniamo dei luoghi che possano diventare manifesti di un modo di pensare a nuovi sistemi ricettivi. Diamo al progetto identità, unicità, sogno e design. Restituiamo alla città la dignità». In che modo avviene la cooperazione tra i proprietari delle strutture abitative e il gruppo di Alessandro Rosso? Le formule sono varie: il proprietario della struttura inutilizzata può chiedere a Rosso di sostenere i costi di ristrutturazione e diventare un mero locatario per un certo numero di anni, beneficiando di una parte del ricavato variabile. Oppure può associarsi nel proporre lo spazio e, compartecipando alla copertura dei costi iniziali, diventare proprietario della licenza e avere maggiori incassi. L’assessore al turismo Massimiliano Orsatti ha espresso soddisfazione: “ ‘Permanent Hospitality Space’ incorpora un concetto che associa tre eccellenze milanesi: ricettività alberghiera di lusso, innovazione e design”.

800 strutture ricettive che complessivamente mettono a disposizione dei turisti circa 20 mila posti letto. Le proposte turistiche spaziano dalle eccellenze rappresentate dalle città d’arte e dei siti patrimonio storico dell’Unesco, - ha continuato Pedrazzoli - al cicloturismo, dalla navigazione fluviale, alla gastronomia, alle manifestazioni culturali e storiche. Tutte all’insegna di un turismo lento e sostenibile, adattissimo al nostro territorio». Bisogna dunque lasciare l’auto per scoprirlo davvero e godersi il paesaggio attraversandolo a cavallo, in bicicletta, a piedi o… volando come a Mezzana Bigli, dove il 15 e 16 maggio si va alla scoperta del territorio della provincia di Pavia attraverso le vie di Cielo, d’Acqua e di Terra. Ma è solo uno tra i cento programmi che comprendono le grandi mostre, i concerti e i festival . I flussi turistici relativi al territorio del Po di Lombardia hanno fatto registrare nel corso del 2009 circa 800 mila arrivi e per un totale di oltre mille 700 mila presenze con un incremento del 45% rispetto al dato del 2003.

Portali

Consodata rinnova Alberghieturismo MILANO - (f.c.) Consodata, società del gruppo Seat Pagine Gialle, rinnova il portale Alberghieturismo. «Ad Alberghieturismo sono state aggiunte nuove funzionalità e l’uso è stato facilitato. Sono stati inseriti anche nuovi contenuti, in modo che sia più visibile sia in Italia che all’estero: abbiamo unito ai contenuti proprietari anche contenuti del web, come i prezzi ufficiali, le foto, i percorsi stradali e anche le news sul turismo» afferma Ruggero Colombo, responsabile marketing intelligence Consodata. Il portale avrà un nuovo design e un’interfaccia più immediata per l’utente e attraverso il sistema sincrodink, per trasferire al portale le informazioni del sito dell’albergo, i contenuti saranno sempre aggiornati, saranno disponibili offerte lastminute e si potrà prenotare online sul sito dell’albergatore. Alberghieturismo è uno strumento che dà la possibilità di trovare sia informazioni generali che informazioni specifiche e risponde all’esigenza di necessità di visibilità degli albergatori, oltre a offrire servizi per la pianificazione del viaggio. Contemporaneamente all’inaugurazione del nuovo portale, Consodata pubblica la ricerca svolta per trovare un indicatore atto a qualificare l’offerta alberghiera in termini di numero di servizi offerti. A sorpresa, nella graduatoria per livello qualitativo dei servizi, prevalgono le regioni centro-meridionali, probabilmente perché le strutture sono complessivamente più recenti e più grandi. Per quanto riguarda il rapporto qualità/prezzo, spesso questo viene influenzato più da rendite di posizione, cioè zone di rilevanza naturalistica, artistica o culturale, che dalla qualità effettiva dei servizi. È questo il caso della Costa Smeralda, dove i prezzi sono circa tre volte la media nazionale o di Capri, dove il prezzo medio di una doppia è del 118% superiore ai 140 euro calcolati come media nazionale. La rendita di posizione avvantaggia anche le città di interesse storico e artistico, dove i prezzi sono del 73% superiori alle altre città e pure il numero di stelle è superiore alla media.

Quotidiano

26 marzo 2010

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Operatori Gruppo Hotelplan in calo

Zuber: «Un anno difficile, ma il bilancio è solido” ZURIGO - A chiusura dell’esercizio 2008/2009 il gruppo Hotelplan ha registrato un fatturato di 1,618 miliardi di franchi svizzeri, pari a 1,117 miliardi di euro (-16,1%) e un utile operativo (Ebitda) di 7.1 milioni di franchi (4,9 milioni di euro). Importanti fattori esterni, ma anche le oscillazioni dei cambi e i timori derivanti dall’influenza H1N1, hanno influito sul calo del fatturato. Hotelplan Group continua però a disporre di un bilancio solido anche se per l’anno in corso sono già state adottate tutte le misure affinché i risultati possano essere migliori dell’anno passato. Sono inoltre state annunciate le dimissioni di Christof A. Zuber dalla carica di ceo. «D’intesa con il presidente del cda – dichiara Zuber - ho deciso di lasciare il posto a forze nuove che gestiranno la prossima fase di crescita».

In Bmt la compagnia rilancia il rapporto privilegiato stretto con gli agenti di viaggio

di MONICA LISI

NAPOLI - Essenziale la partecipazione di Msc Crociere alla Bmt di Napoli per incontrare le agenzie del Sud Italia, cuore pulsante del business dell’azienda campana. E’ la miglior occasione per presentare la programmazione inverno 2010/2011 «che vede protagonista Msc Magnifica, ultima nata della flotta con posizionamento 12 mesi l’anno sull’Adriatico», precisa Leonardo Massa, direttore commerciale Sud Europa di Msc Crociere. «Quello del Sud Italia è un bacino d’utenza storicamente importante per qualità e volumi prodotti. L’azienda è internazionale, ma ha il cuore nel Sud: è a Napoli la direzione generale dell’azienda e da qui partono le strategie nei 145 Paesi in cui è presente la compagnia. Faremo di tutto per mantenere le promesse

“alleSempre vicini agenzie ” Leonardo Massa

Msc Favolosa in breve

Consegna e velocità Giugno 2012 23 nodi

Dimensioni

Capacità

stazza: 93.300 GRT lungh.: 293,8 mt. largh.: 32,2 mt.

1.275 cabine 2.550 pax (max 3.013)

Il mercato del Sud, cuore dell’espansione di Msc Crociere fatte alle agenzie del Meridione, per essere sempre al loro fianco». L’espansione di prodotto in realtà prosegue a ritmo incalzante: la compagnia ha già firmato la lettera d’intenti per una nuova nave, classe Fantasia da 3 mila 13 passeggeri, l’Msc Favolosa, che sarà operativa sul Mediterraneo a partire da giugno 2012. Con Msc Poesia invece l’azienda realizza il sogno americano: la nave infatti da settembre 2010 toccherà

le coste dell’America del Nord, alternando cinque itinerari tra Canada e New England con crociere tra New York e Quebec City. In aggiunta, l’offerta nel Nord Europa con gli itinerari di sette, undici notti tra fiordi e capitali baltiche serviti da Msc Poesia, Orchestra, Opera e Magnifica. Altra novità 2010 il concorso “Msc&Partners” destinato questa volta anche ai banconisti delle 7 mila agenzie che commercializ-

zeranno il prodotto Msc Crociere: vincite garantite ogni cinque prenotazioni effettuate fino al 31 marzo su tutte le partenze di marzo, aprile e maggio e su qualsiasi destinazione (premi bonus di 100 euro sul portale e-commerce di Yamamay-Carpisa, gioielli Le Bebè, giubbotti Dolomite - Tecnica, netbook Samsung, fotocamere digitali Nikon Coolpix). Il regolamento è disponibile su www. msconline.com.

Lanciate le settimane dedicate ad attività specifiche

Mediter segmenta l’offerta NAPOLI - (m.l.) Mediter mantiene un forte legame con il mercato del Sud Italia e con la rete agenziale, da sempre partner preferenziale del tour operator. E' dunque orientato verso le agenzie il focus della programmazione di Mediter, che ha chiuso lo scorso anno positivamente, senza perdite di quote di mercato. Quest’anno il t.o. mira a coinvolgere sempre più clientela grazie a iniziative speciali multi-target. Ne parla Ottorino Mattera, titolare di Mediter: «Nel 2009 abbiamo raggiunto eccellenti risultati in un contesto economico difficile e questa produttività rappresenta la migliore conferma della qualità e dell’impegno di tutte le persone che lavorano in Mediter e della nostra strategia fatta di innovazione ed esclusività. Queste sono le linee guida che ci permetteranno di affrontare anche il 2010: un anno molto difficile, dove i primi deboli segnali di ripresa non sono ipotizzabili prima del prossimo autunno. Nel 2010 i nostri investimenti saranno strettamente legati al retail marketing. Grazie anche a un sempre maggiore legame con le agenzie di viaggio, le attività di retail marketing sono cresciute del 32,6%. Tutta la nostra politica commerciale è i n ce n t r a t a sul riservare alle agenzie gli strumenti di lavoro mi-

Le proposte “più” Week end tematici Parti in due e paga uno Ischia Card I “grandi appuntamenti” 2010 gliori, i più pratici ed utili per vendere con serietà e serenità». Ricco il calendario di proposte, dal week end di Pasqua, alle offerte nelle spa, al “parti in due e paga uno” di fine stagione o alle proposte che includono l’Ischia Card (fidelity card che dà diritto a servizi integrati come l’abbonamento di sette giorni ai servizi pubblici e ingressi a giardini e musei). In questa prospettiva di avvicinamento alle agenzie, si muove anche l’inserimento in catalogo di una tavola sinottica per facilitare e velocizzare lo screening delle strutture e di quelle che prevedono offerte esclusive. Novità 2010 i “grandi appuntamenti” ad Ischia: settimane tematiche per coinvolgere tutti i target. Dunque, la settimana del liscio dal 21 marzo al 3 aprile; dal 18 al 25 aprile e dal 23 al 30 maggio le settimane del burraco; dal 1° all’8 maggio e dal 15 al 22 maggio le settimane della vela (Ischia, Capri, Procida). Infine, la settimana della remise en forme strutturata su precisi percorsi benessere dal 25 aprile al 2 maggio e dal 9 al 16 maggio.

“Ricco calendario di proposte” Ottorino Mattera

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Quotidiano

26 marzo 2010

www.travelquotidiano.com

Operatori Mediterraneo, Firmatour e Atitur chiudono bene il 2009 e si attendono un ulteriore scatto del 15-20%

di ISABELLA CATTONI

MILANO - Un positivo rilancio per l’immagine in un’annata sostanzialmente favorevole: è soddisfatta Luisa Cavalli, direttore commerciale di Mediterraneo tour operator e di Egocentro, la società che gestisce anche i marchi Firmatour e Atitur. «Nel 2009 Egocentro ha preso quota, generando un fatturato complessivo di 23 milioni di euro e ponendo le basi per una crescita di un ulteriore 15-20% per l’anno in corso. Questo andamento è stato favorito da molteplici fattori, fra i quali sicuramente quello di aver potuto coprire alcuni spazi lasciati liberi dalla concorrenza». Alla luce di questi presupposti, la Cavalli prospetta una serie di novità di programmazione, fra le quali gli EgoClub sulle isole di Rodi e Kos, che conferiscono un tocco in più a una programmazione Grecia by Mediterraneo che è fra le migliori sul mercato, forte di 40 isole note e meno note. «Anche Atitur sta rapidamente riprendendo quota, con la programmazione su Brasile e Messico attivata

Egocentro allunga sulla stagione estiva con i suoi tre marchi dallo scorso gennaio e il potenziamento del Marocco, del Kenya e di Zanzibar, tutti prodotti che si stanno muovendo bene». Qualche rallenta-

mento si è invece avvertito nell’area dell’oceano Indiano e della Croazia, per la quale tuttavia le prenotazioni sono sempre state tardive.

Sul fronte dei rapporti con le agenzie di viaggio, canale privilegiato dal pool di t.o., «Collaboriamo con circa 3 mila punti vendita, localizzati nel Centro Nord Italia ma anche nel Meridione (soprattutto per il marchio Atitur). Non abbiamo intenzione di richiedere l’acconto del 25%, anche se in linea di principio non si tratta di un discorso sbagliato, in quanto disponiamo di sufficiente liquidità per non complicare ulteriormente l’attività degli agenti in una fase già di

Notizie

In 10 righe - Dim. Triade per sè molto delicata». Intanto, cominciano a registrarsi le prime prenotazioni, concentrate soprattutto sul prodotto Grecia proposto da Mediterraneo. «Per Romagna e Croazia è ancora un po’ presto» conferma la Cavalli. Per rilanciare e rendere ancora più semplici le prenotazioni da parte delle agenzie, ci sono novità anche in ambito internet. «I nostri siti sono stati implementati e migliorati. Firmatour e Mediterraneo sono già prenotabili online; a breve approssimativamente entro fine marzo - anche Atitur potrà beneficiare del medesimo canale, per un booking veloce e preciso». In questo modo e in vista dell’estate gli agenti potranno così disporre di un sistema completo per «prenotare il mondo di Egocentro».

“e consolidato Nel 2009 abbiamo tenuto bene le posizioni ” Luisa Cavalli

Il gruppo Dimensione Triade è presente alla Bmt al pad. 5 in un grande spazio espositivo (stand 5020-5021) dallo stile minimalista, che punta a focalizzare l’attenzione sulle mete dei due t.o. Dimensione Triade e Igiesse. Agli agenti di viaggio del Centro e Sud Italia viene presenta la nuova realtà del gruppo dopo l’acquisizione di Igiesse, il nuovo organigramma aziendale e la nuova edizione dei cataloghi, tutti contraddistinti dal nuovo marchio gruppo DT e da una nuova veste grafica.

- Norama

In occasione dell’ ultima edizione della Bit, Norama tour operator si è aggiudicato il premio Turismo Responsabile Italiano 2010. Il premio, dedicato all’offerta turistica “responsabile”, è stato attribuito a Marisa Impellizzeri nel corso del quinto forum sul turismo sostenibile organizzato da Skal.

Golf a Mauritius, le Paradis ! Acentro a Mauritius rivela la magia del golf al Paradis Golf Hotel and Spa Immersa nel blu dell’Oceano Indiano e caratterizzata da un patrimonio naturale e culturale intatto da secoli, Mauritius è ancora un vero paradiso. Arrivarci è semplice. Dall’Europa vola in circa dieci ore grazie alla compagnia di bandiera Air Mauritius. Le spiagge bianchissime, i fondali corallini abitati da miriadi di pesci variopinti sono solo alcuni degli aspetti che incantano. Isola perfetta per gli amanti del relax e del divertimento, stupisce per gli svariati colori che caratterizzano le strade e le case. Basta percorrere le vie animate di Port Louis, la pacifica capitale multi-etnica dove risiede un quarto della popolazione dell'Isola, per capire come a Mauritius sia creato un ideale punto di incontro tra il continente africano e quello asiatico. È qui che sorge il Paradis Golf Hotel and Spa, albergo di lusso Beachcomber fra i più belli dell’isola. Situato nella parte sud-ovest dell'isola tra il monte le Morne e l'oceano, immerso in un giardino tropicale privato di 150 ettari è in grado di soddisfare i desideri degli sportivi nonché degli amanti del relax. Le camere si affacciano direttamente sul mare e sono dotate di terrazza o patio con accesso al giardino e le ville garantiscono un soggiorno davvero “reale”. I quattro ristoranti sono in grado di soddisfare qualsiasi palato grazie ai loro svariati menù à la carte e buffet dagli stili diversi: dal più tipicamente creolo, a quello internazionale. Campi da tennis, palestra e sport acquatici sulla spiaggia dell’hotel, tengono impegnato chi ama non fermarsi mai. Per i piccoli ospiti, dai 3 ai 12 anni, è presente un miniclub. Chi cerca il relax troverà invece una Spa, fra le più rinomate, con una nuova area ayurvedica e i trattamenti Clarins prestati da esperte mani indiane, quelle che più di ogni altro conoscono la filosofia del benessere che passa attraverso oli e massaggi. Per il golfista ecco il “Paradis” il fantastico percorso a 18 buche da campionato disegnato per divertire ed impegnare il giocatore di ogni livello. E per chi non ha mai giocato prima, è l’occasione ideale per iniziare, con Acentro sono offerte tre lezioni di gruppo preso la golf school dell’albergo. Occasione da non perdere ! Laura Piras

NI IO E Z I ND SIV CO CLU TRO ES CEN A

da € 1.945 La quota comprende: Volo Air Mauritius, tasse aeroportuali, Trasporto della sacca, visto d'ingresso, trasferimenti privati da e per l’aeroporto, assistenza locale, soggiorno di 6 notti in camera Deluxe, trattamento di prima colazione e cena, green fees giornalieri , le tasse locali, assicurazione rimborso della penale di annullamento viaggio per qualsiasi motivo documentabile, (come da condizioni indicate a pag. 159, assicurazione bagaglio per danneggiamento, furto e ritardo nella consegna, assicurazione medico sanitaria rimpatrio, omaggio 15 palline per camera, omaggio 1 borsa da viaggio ( o coprisacca ) per camera, omaggio di una Polo Chervò Dry-Matic®, Riduzione non golfista

Informazioni e prenotazioni :

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Via V. Pisani 5/7 20124 Milano Tel 02.66.707.490 www.acentro.it golfvacanze@acentro.it

Quotidiano www.travelquotidiano.com

26 marzo 2010

Operatori L’operatore festeggia quest’anno il 30° anniversario di attività e lancia un nuovo catalogo

Un’ “Italiadamare” nell’estate di InViaggi testi di PAOLA CAMERA

TERNI - Con il nuovo catalogo Italiadamare, interamente dedicato al mare Italia, InViaggi festeggia il trentesimo anno di attività, presentandosi al pubblico e alle agenzie con una programmazione estiva ancora più ricca di prodotti e destinazioni. E’ quanto ha spiegato Ramon Parisi, direttore commerciale InViaggi. 2010, un anno importante… «Sì, quest’anno si celebra il trentesimo anniversario di InViaggi. Nati come agenzia di viaggi specializzata in capitali europee, nel 1984 siamo diventati tour operator inserendo in programmazione Spagna e Grecia, proposte con nostri voli charter e Sardegna. Successivamente è stata la

volta di Tunisia, Turchia ed Egitto, fino ad arrivare alla selezione delle strutture che poi diventeranno i nostri marchi consolidati Orange, Apple e Lemon. «Nel 2006 abbiamo aperto al lungo raggio, inserendo Mauritius. Possiamo quindi affer-

Le iniziative rivolte al trade

mare che questi trenta anni sono stati caratterizzati da una crescita continua in termini di attività e di notorietà del marchio».. Novità in programmazione? «La new entry più importante della programmazione estiva riguarda il nuovo catalogo Italiadamare, con il quale introduciamo il prodotto Mare Italia - presente negli scorsi anni solo con la

«Tra le fiere in calendario per il 2010, da segnalare il Meeting Suisse, per consolidare il rapporto con le agenzie del Canton Ticino, No Frills, Ttg e Bmt. Abbiamo inoltre un ampio programma di educational che sviluppiamo durante tutto l’anno. Ad esempio, abbiamo portato gli agenti in mar Rosso, dove per la programmazione estiva abbiamo in cantiere varie iniziative per far conoscere le mete di punta». Sardegna -. Proponiamo strutture selezionate, tra hotel club, residence e villaggi, nelle più belle e attrattive località turistiche in Campania, Calabria, Sicilia, Puglia, Marche, Sardegna e Toscana. Abbiamo poi arricchito anche le proposte all’estero, con l’introduzione di nuovi Club Orange a Rodi, Creta, Naxos, Ibiza, in Kenya e in Italia (Sardegna), che vanno ad affiancare i

“il nostro I Club Orange rappresentano prodotto di punta ” Ramon Parisi

club Orange già introdotti in occasione della stagione invernale in mar Rosso e Canarie». Tra le tante proposte, quale considerate il prodotto di punta? «Sicuramente i Club Orange, adatti a ogni tipologia di clientela ma ideati per la famiglia italiana, che qui trova un ambiente italiano, con l’Arancino Miniclub per i bambini e un cuoco InViaggi. «Altro fiore all’occhiello è uno dei prodotti per cui siamo esclusivisti nella singola destinazione: il Punta Club di Skiatos, l’unica struttura a essere venduta in Formula Club».

Il t.o. è parte del Siti Group

SìTour al debutto con Grecia, Medio Oriente e Turchia NAPOLI - In casa Siti Group (Società Italiana Turismo Internazionale) è nato SìTour, che presenta una nuova linea di prodotti leisure. Il nuovo brand si proietta nel turismo del tempo libero verso destinazioni di medio e lungo raggio, andando a completare le sinergie con il prodotto Siti, che da oltre 60 anni opera come tour operator specializzato nella realizzazione di itinerari di interesse religioso, storico e archeologico, coniugando il binomio “ fede e cultura”. SìTour debutta nel 2010 con alcune destinazioni mare quali la Grecia e le sue isole, la Turchia, il Medio Oriente e l’Asia Minore. Anche con SìTour la vacanza inizierà volando con Alitalia, partner privilegiato.

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26 marzo 2010

Operatori I marchi del gruppo si connotano sempre più per una proposta mirata e specializzata. Grandi aspettative dall’Oriente

Cataloghi Più ricchi e rinnovati

Sito web Restyling previsto prima dell’estate

nella grafica

di ROBERTO SMANIO

ROMA - Viaggi dell’Elefante punta a investire e crescere ancora, come già fatto nel secondo semestre del 2009. L’obiettivo è quello di rafforzare la propria posizione nel mercato di fascia alta e di ampliare quello di fascia medio-alta, ma anche di lavorare sull’internazionalizzazione del brand Ecoluxury. «Gli obiettivi e le strategie per l’anno 2010 sono particolarmente ambiziosi, ma ponderati e pianificati dopo un’attenta analisi del mercato e delle potenzialità della nostra società e dei nostri brand» sostiene l’amministratore delegato, Enrico Ducrot. La parola d’ordine dell’operatore rimane sempre “eccellenza”, massima cura di ogni aspetto del viaggio, che inizia prima ancora della

Brand Sempre più diversificati

Viaggi dell’Elefante diversifica e affina l’offerta partenza e prosegue dopo il ritorno del viaggiatore. In questo senso va, per esempio, la nuova grafica dei catalo-

ghi, ancora più chiari, ricchi di contenuti e corredati da un maggior numero di eleganti fotografie. Come pure il rinnovo del sito web, che sarà effettuato prima dell’estate. Intento dell’operatore è anche quello di diversificare e connotare ancor me-

“obiettivi Ambiziosi gli 2010 ” Enrico Ducrot

glio i brand Viaggi dell’Elefante, Ecoluxury, Paesaggio Culturale, I parchi Letterari, sempre nell’ottica del turismo sostenibile. Una costante, nella ricerca della qualità, rimane lo studio meticoloso degli itinerari, a partire da quelli presentati nei tre cataloghi freschi di stampa dedicati a Medio Oriente, Giappone e Cina. «Perché abbiamo scelto determinati percorsi? Ogni luogo compreso negli itinerari ha una motivazione

Alla scoperta del Giappone A nche sul Giappone, che pure rimane una destinazione di nicchia, si concentra un ulteriore sforzo, condotto come sempre con un entusiasmo «da esploratori» e testimoniato dall’inserimento nello staff aziendale di due professionisti esperti sulla destinazione e conoscitori della lingua. Con l’intento di facilitare ai clienti finali e alle agenzie di viaggio l’approccio a questa destinazione, sicuramente non facile ma di grandissimo fascino. precisa. Tra i nostri product manager e la direzione del tour operator c’è una sintonia di visione e filosofia molto forte, che poi si riflette nei contenuti» sottolinea Ducrot. Ecco allora la decisione assai sofferta di escludere dal catalogo “Medio Oriente” Yemen e Iran, per via della perdurante instabilità politica e di puntare su Siria, Giordania, Libano, Israele, sui quali l’operatore continua a registrare ottimi riscontri, ma anche su Dubai e Oman, che segnalano una richiesta crescente. Per quanto riguarda la Cina, sono stati ideati due

Successo dei Club firmati dal t.o. Il fatturato del primo trimestre dell’anno in crescita del 20%

Nuove aperture e tante riconferme nell’estate di Swan Tour testi di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Il 19° bilancio positivo consecutivo è un punto d'orgoglio per Swan Tour, che festeggia il ventesimo anniversario di attività. L'operatore prosegue con l'ampia programmazione, puntando su alcuni prodotti che risultano un must da tempo e proponendo parecchie novità. «Il 2010 si apre sotto i migliori auspici - commenta il presidente, Georges Adly Zaki - con un primo trimestre in netta ripresa (+20%) e una Pasqua soddisfacente. Speriamo di esserci lasciati alle spalle il 2009, che ha registrato 86 milioni di euro di fatturato, in c a l o d e l l ' 11 % anche se sempre in utile». N e l 2010 proced e remo al

Extempore Sull’articolo dedicato a Extempore Viaggi pubblicato il 17 marzo a pag. 4, Gaetano Piscopo è stato indicato come titolare. In effetti è direttore della società. Ci scusiamo dell’imprecisione con i lettori.

restyling di cataloghi, marchio e soprattutto del sito, che darà la possibilità al consumatore di fare il preventivo, salvo poi recarsi in agenzia per l'acquisto del prodotto. Fabrizio Capurro, product manager traccia le linee guida della stagione 2010. «A Natale abbiamo riaperto l'Henry Morgan, nostro punto di forza a Roatan per la qualità del servizio, la posizione e la gestione italiana del resort. La Turchia, meta storica, raddoppia e offre oltre ad Antalya anche Bodrum con il nuovo Acacia S w a n c l u b . L'Egitto rappresenta circa il

Presentato il catalogo “Gold”

Vela t.o. compie 35 anni

Ritornano le “quote boom” 55% del nostro fatturato e ci vede raddoppiare gli impegni (250 camere) su Marsa Matrouh, con una programmazione che parte il 27 marzo con voli da Roma, Napoli e Milano e, dal 14 giugno, da Bologna, Verona e Bari per concludere le rotazioni a fine ottobre». Lo Swan club Carols si trova sulla spiaggia di El Obayed e si estende su una area di 40 mila metri quadrati. Dista 170 chilometri da El Alamein, 290 da Alessandria e 10 dall’aeroporto. L'Egitto vede anche un catalogo monografico dedicato al Golf, che il prossimo anno si allar-

“migliori Il 2010 si apre sotto i auspici ” Georges Adli Zaki ASTI - Enrico Monari, storico titolare di Vela t.o., annuncia il compimento dei 35 anni di attività del tour operator. Oggi Vela offre un prodotto composito, che evidenza un passaggio dall’esperienza dedicata ai gruppi a una sempre maggiore attenzione per il tailor made. Vela vanta una professionalità unica su destinazioni quali l’Islanda dove, per il 2010 organizza tra gli altri l’esclusivo tour “Fantastica Islanda”, combinabile anche su formula individuale con la Groenlandia, o il nuovo

ROMA - Tornano su tutti i cataloghi le "quote boom", già utilizzate la scorsa stagione, applicate a tutta la programmazione, senza limiti. La quota boom differisce dall'advance booking perché richiede la prenotazione 60 giorni prima, mentre l'advance è fino a 30 giorni prima della partenza. La quota boom disporrà di un contingente di posti ogni settimana e i clienti dovranno "prenderla al volo" prima che si esaurisca.

gherà ad altre destinazioni. In Grecia, a Kos si propone il nuovo Swan Club Aquis Marina, mentre a Rodi aprono lo Swan Club Rodi e uno Swan Club Enjoy, destinato ai giovani e ai budget più contenuti. Anche Creta presenterà due strutture. «La Tunisia - prosegue Capurro - offre tre Swan Enjoy, due a Djerba e uno a Sousse». Georges Adly Zaki conclude la carrellata delle mete: «Abbiamo intenzione di introdurre la Thailandia e, in dicembre, la Repubblica Dominicana con un nostro Swan Club».

tour “Il Meglio d’Islanda” in 4x4 con sistemazioni nelle migliori strutture alberghiere dell’Isola. La principale novità del 2010 è il catalogo Gold, un pieghevole in cartonato verniciato che verrà distribuito in tutte le agenzie d’Italia. Gold raccoglierà alcuni dei prodotti che il titolare, Enrico Monari, ama definire “eleganti”, estratti dall’ampia gamma di proposte di Vela. Infine novità anche per la Spagna, con un catalogo ridotto e dedicato alle sole coste raggiungibili via terra dall’Italia.

viaggi ad hoc, il primo per l’Expo di Shanghai, che inizierà in maggio e il secondo per ricordare i 400 anni dalla morte di Padre Matteo Ricci seguendo le tracce del gesuita marchigiano che fu missionario e studioso nella Cina di fine Cinquecento. Su questo immenso Paese i Viaggi dell’Elefante punta molto: «Riteniamo che l’anno 2010 riporterà i flussi turistici verso la Cina a raggiungere o incrementare i numeri di passeggeri e fatturati precedenti al 2008», cioè all’anno che segnò un calo rispetto al trend precedente.

Bilanci

Valtur incrementa giro d’affari e utile netto MILANO - L’esercizio 2008-2009 (1° novembre-31 ottobre) di Valtur si è chiuso con ricavi pari a 215 milioni di euro, una crescita del giro d’affari del 3% e un utile netto di 488 mila euro (+8,7% rispetto all’esercizio precedente). Per quanto riguarda i passeggeri, l’esercizio si è chiuso con 230 mila persone, registrando un incremento del 3%. L’inverno sta poi facendo registrare risultati di fatturato in sensibile incremento rispetto all’anno precedente. «L’ottimo livello di soddisfazione registrato – dichiara l’amministratore delegato, Maria Concetta Patti - conferma che gli investimenti fatti nella segmentazione del prodotto e in particolare nei Village Resort sono stati vincenti. Valtur continua a puntare sulla linea Resort per migliorarne la qualità. «Anche per il 2010-2011, Valtur proseguiremo a investire nella formazione delle risorse umane e nell’innovazione tecnologica e di prodotto».

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Quotidiano www.travelquotidiano.com

26 marzo 2010

Compagnie aeree In arrivo nuovi collegamenti per Bratislava, Tallin e Goeteborg. Ma lo sviluppo guarda sempre più a Est, dall’Armenia al Kazakstan

Lot investe sulle rotte italiane 130.000 Passeggeri mercato italiano 2009 testi di ALBERTO CASPANI

VARSAVIA – Lot alla conquista dell’ex spazio sovietico. Grazie agli ottimi riscontri collezionati sul mercato italiano, che nel 2009 ha visto incrementare il bacino passeggeri del 15% (per un totale di 130 mila unità), la compagnia aerea polacca intende espandersi ben oltre il promettente mercato nordico. Proprio qui, infatti, garantisce oggi nove voli su Riga e 12 su Vilnius, con tariffe andata/ritorno a partire da 187 euro, o addirittura a partire da 70 sulla tratta Roma-Cracovia. «Nei prossimi mesi i collegamenti dall’Italia si arricchiranno di tre nuove rotte – spiega Andrzej Kawalek, direttore di Lot in Italia – aggiungendo al nostro network gli scali di Bratislava in Slovacchia (marzo aprile), Tallin in Estonia

75% 4 mln +15% Load factor Totale passeggeri Crescita passeggeri italiani sul 2008

2009

(maggio) e Goeteborg (agosto), con Milano quale base di riferimento primaria. Anche se abbiamo dovuto contenere i prezzi per via della difficile

“ Il fatturato è diminuito, ma

trasportati

il volume dei passeggeri ci fa ben sperare per quest’anno

”

Andrzej Kawalek situazione di mercato, tanto d’aver registrato una flessione del 13% sul fatturato, il numero di clienti avvicinatisi lascia ben sperare che, in condizioni di traffico normali, Lot riuscirà a consolidare velocemente il pro-

prio bacino. Non dimentichiamo che il load factor della compagnia si è mantenuto attorno al 75% per tutto il corso del 2009». Due saranno in particolare gli obiettivi a breve termine: sfruttare il successo di popolarità della compagnia per aprire al turismo nuove aree della Polonia, partendo già quest’anno dalla regione della Masovia (facilmente raggiungibile da Varsavia); in seconda battuta guidare gli italiani sulle rotte chiave un tempo appartenenti al mercato sovietico, con Yerevan (Armenia), Tiblisi (Georgia), Astana (Kazakstan) ed Hanoi (Vietnam) in primis. «Al momento le maggiori campagne promozionali vengono condotte sul web – aggiunge Kawalek – sfruttando

Milano protagonista VARSAVIA - A seconda di quanto emergerà nel confronto con i tour operator italiani, entro il 2011 o il 2012 Lot potrebbe fra l’altro lanciare due voli diretti Milano Cracovia e Milano-Danzica, così come uno stagionale Pisa-Varsavia, parallelamente al progetto di apertura di uno scalo per soli charter alle porte della capitale. Accordi strategici col mondo dell’hotellerie non mancano di certo, visto le collaborazioni con Sheraton e Westin a Varsavia (raggiungibile in meno di 15 minuti dall’aeroporto, grazie al nuovo treno veloce), nonché con Krakus a Cracovia. La nuova porta per l’Oriente passa ormai dalla Polonia.

l’ampia visibilità di motori di prenotazione quali Edreams, Volaregratis e Libero, ma rafforzeremo gradualmente la nostra partnership con l’ente nazionale del turismo e, soprattutto, con gli operatori interessati al mercato polacco. Nell’ottica di un simile po-

tenziamento, abbiamo già previsto l’entrata in servizio di 8 nuovi modelli B787 nel 2011, puntando a superare velocemente gli attuali 4 milioni di passeggeri e le 50 destinazioni servite. Guardiamo poi con interesse agli ultimi Atr600 turboeolici».

Voli per Ibiza e Casablanca da Malpensa; più frequenze per Olbia e Lisbona

Lufthansa Italia amplia il network MILANO - Lufthansa Italia amplia il network da Malpensa. Dal 22 maggio la compagnia introdurrà due nuove destinazioni, Ibiza e Casablanca che durante i mesi estivi saranno raggiunte con collegamenti diretti da Milano. Aumenteranno, inoltre, i voli con Olbia e Lisbona. I nuovi voli LH 1798 e LH 1818 per Ibiza e Casablanca saranno effettuati fino a cinque volte alla settimana con focus speciale durante i mesi delle vacanze estive (luglio e agosto). Nello stesso periodo, Lisbona e Olbia saranno servite con una frequenza settimanale aggiuntiva. «Siamo felici di poter estendere il nostro network con altre due interessanti rotte, raggiungendo quindi un totale di 15 destinazioni in dieci paesi. «Questo consente ai nostri passeggeri una maggiore possibilità di scelta» ha affermato Heike Birlenbach, vice president division Milano, Lufthansa Italia. «Nel corso del primo anno di attività, abbiamo raggiunto un load factor intorno al 60% sui voli di Lufthansa Italia che è un risultato considerevole per una nuova compagnia. Abbiamo incrementato l’offerta di posti del 13%

“rotteConil network le due nuove dei nostri collegamenti è salito a 15 destinazioni in dieci paesi. Nel primo anno di attività abbiamo raggiunto un load factor del 60%: risultato considerevole per un nuovo vettore

”

Heike Birlenbach

60% Load factor

primo anno attività

13% Incremento capacità offerta

e siamo intenzionati a sviluppare ulteriormente la nostra attività a Malpensa. Abbiamo portato una nuova filosofia nello scenario del turismo aereo

italiano e siamo incoraggiati dai riscontri positive dei nostri clienti». Unico “rammarico” della compagnia aerea, la sospensione dallo scorso 16 febbraio dei collegamenti sulla rotta Milano Malpensa-Roma Fiumicino. «Lo sviluppo di questa rotta si è dimostrato al di sotto delle nostre aspettative - aveva precisato Heike Birlenbach -. Se in futuro riceveremo un numero sufficiente di slot per operare sulla Linate Fiumicino in orari comodi per i passeggeri, saremo in grado di riprendere i voli tra le due principali città italiane offrendo al Paese un servizio affidabile e di qualità».

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26 marzo 2010

Compagnie aeree Dal 28 marzo il volo da Malpensa. «Un investimento importante»

Blu-express.com rilancia su Instanbul da Milano di MONICA LISI

ISTANBUL - Blue Panorama Airlines torna ad operare su Milano e lo fa con il nuovo volo servito dalla low cost Blu-express.com e diretto ad Istanbul. Il vettore collegherà dal 28 marzo 2010 Milano Malpensa a Sabiha Gökçen, il nuovo aeroporto nella zona asiatica di Istanbul che riceve 25 milioni di passeggeri l’anno. La new entry si aggiunge all’operativo diretto da RomaFiumicino lanciato lo scorso 17 dicembre, su cui la low cost registra un load factor medio del 70%. Risultato che fa augurare il raggiungimento di 70 mila passeggeri su entrambe le rotte. I sei

“

I risultati da Roma ci stanno ripagando

”

George Michalopoulos

voli settimanali (dal lunedì al venerdì e la domenica) propongono tariffe da Roma a 49 euro a tratta e da Milano a 69 euro a tratta (in entrambi i casi tasse incluse), oltre a comodi orari d’arrivo e partenza. Istanbul, quest’anno capitale europea della cultura insieme a Pècs e Ruhr, a poche ore di distanza dal Belpaese, genera un traffico ormai consolidato sia sul fronte business sia su quello leisure. La città è diventata un centro moderno che non dimentica affatto le sue radici. La mission del vettore è dun-

que strategica e rivolta a potenziare i rapporti con la Turchia. «C’è grande interesse per la destinazione Istanbul e non solo in chiave turistica, si tratta di una città da sempre affascinante che negli anni è diventata vero polo di tendenza e di sviluppo di nuovi traffici commerciali, con l’Italia e l’Europa – commenta Giancarlo Zeni, direttore generale di Blue Panorama Airlines -. Siamo convinti che anche il collegamento da Milano risulterà vincente». Forti le aspettative e la collaborazione con Sabina Gök˜en: «L’investimento su Istanbul è importante, certi d e l l e

70%

Load factor Roma-Istanbul

60%

Quota passeggeri italiani grandi potenzialità del servizio low cost, che siamo gli unici a proporre da Roma per la Turchia, e i risultati ci stanno ripagando – precisa George Michalopoulos, direttore commerciale di Blu-express.com -. I nostri operativi sono stati accolti con interesse anche dai turchi: il 60% dei passeggeri è composto da italiani, ma la restante parte è in gran misura turca».

Salgono a 90 le mete raggiunte dalla rete intercontinentale

Nel network Qatar Airways altre quattro destinazioni

Morena Bronzettii

DOHA - Quattro nuove destinazioni nella primavera di Qatar Airways. La compagnia, reduce dal lancio dell’undicesima meta indiana a fine febbraio (Bangaluru) e dall’introduzione del giornaliero da Roma (2 marzo scorso), aprirà dal 30 marzo i voli per Copenhagen. Dal 5 aprile sarà la volta di Ankara, dal 26 dello stesso mese toccherà a Tokyo e infine dal 7 giugno decollerà il collegamento tra Doha e Barcellona. Con questa aggiunta il network intercontinentale della compagnia raggiunge le 90 destinazioni; parallelamente, con l’arrivo del 15° Boeing B777er la flotta conta oggi 80 aeromobili. E a proposito del giornaliero da Roma, Qatar Airways ha contemporaneamente modificato l’operativo da Fiumicino: le partenze sono il lunedì, mercoledì, venerdì e domenica alle 10.55 (con arrivo a Doha alle 18.10) e il martedì, giovedì e sabato alle 16.30 (con arrivo a Doha alle 9.00); il lunedì, mercoledì, venerdì e domenica alle 6.35 (partenza da Doha alle 2.15). «Il passaggio dalle quattro alle sette frequenze settimanali sulla Roma-Doha - sottolinea Morena Bronzetti, direttore Qatar Airways per l’Italia - ha comportato un aumento dell’offerta del 40%. Il traffico fra Italia, Qatar e le altre destinazioni in connessione, come Sud-est asiatico, India, Cina e Australia è in crescita in entrambe le direzioni sia per il segmento business sia per quello leisure. Per questo abbiamo modificato gli orari dell’operativo, che adesso permettono coincidenze migliori per chi transita dall’aeroporto di Doha per proseguire verso l’Oriente».

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26 marzo 2010

Compagnie aeree Inaugurato il Firenze-Helsinki in code share con Meridiana e annunciati ulteriori sviluppi

Finnair si riposiziona sul mercato italiano +3%

Crescita load factor in gennaio di SEBASTIANO GIORDANI

MILANO - Inaugurato il nuovo collegamento Firenze-Helsinki in codeshare con Meridiana, già si annuncia l’intenzione di avviare ulteriori collegamenti su altre città italiane. Finnair ha fame d’Italia. La compagnia aerea finlandese, forte anche dei primi segnali di risveglio dopo le difficoltà della crisi, è pronta a rafforzare il peso del mercato italiano. Ha iniziato a farlo c o n l’entrata in vigore dell’orario estivo, che ha visto l’esordio della tratta tra la capitale nordica e il capo-

Handling

Meridiana fly sceglie Aviapartner ROMA - E’ Aviapartner la società di handling aeroportuale scelta da Meridiana fly Spa per l’aeroporto di Roma Fiumicino. Aviapartner, che dal 1° aprile 2009 offriva a Meridiana sullo scalo romano i propri servizi di handling, è stata scelta anche dalla nuova compagnia nata dall’integrazione tra Meridiana ed Eurofly. Aviapartner curerà i servizi ai passeggeri, la movimentazione bagagli, la gestione dei servizi a terra sulle 70 tratte settimanali tra l’aeroporto romano e tutte le destinazioni Meridiana fly. Con Meridiana fly la multinazionale belga rafforza il proprio portafoglio clienti a Roma Fiumicino, che conta finora 28 compagnie.

74%

+1%

Load factor gennaio 2010 luogo toscano. Il volo, operato il martedì e il venerdì con l’Airbus A319 di Meridiana, rende possibili nuovi collegamenti, via Helsinki, tra l’Italia e le destinazioni asiatiche del network Finnair. «E’ un collegamento importante e strategico» commenta Petteri Kostermaa, vicepresidente network planning & strategy di Finnair, che poi confida: «Saremmo lieti di aprire altri collegamenti similari con Meridiana da altre città italiane, nel caso esistessero opportunità nel futuro». Non è forse un caso, dunque, che da poco più d’un mese Finnair abbia nominato un nuovo responsabile per il mercato italiano: Tania Tornstrom. Il mercato intanto, come spiega Christer Haglund, senior vice president della comuni-

-14%

Crescita domanda gennaio 2010 cazione di Finnair, comincia a dare risposte più confortanti: «La domanda nel traffico di linea è cresciuta leggermente (+1% a gennaio), ma la media dei prezzi è ancora lievemente inferiore all’anno scorso. Anche il load factor è cresciuto (+3%), superando il 74%. La crescita nel traffico di linea è derivata principalmente dai traffici asiatici ed europei. A causa del cambiamento nella struttura del network, infatti, abbiamo tagliato il traffico interno del 14% rispetto al 2009, fattore che ha condotto ad un miglioramento nel load factor del 2%, per un totale del 55%». Buone notizie anche dal traffico merci: «L’ammontare delle merci trasportate è aumentato di oltre il 26% rispetto a dodici mesi fa,

“risposte Il mercato comincia a dare confortanti ” Christer Haglund

Taglio traffico interno rispetto al 2009

con un picco di +40% nel traffico asiatico». Se i conti iniziano a migliorare, Finnair lo deve soprattutto ai tagli della capacità attuati per fronteggiare la crisi. Haglund precisa: «Nell’ottobre 2009 è stata tagliata del 12% e ciò ha permesso di migliorare il load factor di oltre un punto percentuale. La capacità è stata limata in modo strategico, in modo da pareggiare la caduta della domanda nella stagione in-

vernale. Il traffico europeo, per esempio, è diminuito di circa il 10%, per cui tagliando la capacità del 12% abbiamo visto crescere il load factor del 2%». Intanto Finnair guarda al futuro: dal 2014 entreranno in servizio i nuovi Airbus A350, che rinfrescheranno quella che Finnair definisce già oggi «la flotta più moderna in assoluto al mondo, con un’età media dei mezzi inferiore ai sei anni».

«Miglior risultato della storia»

Save: fatturato e utile netto in forte crescita VENEZIA - Save-Aeroporto di Venezia Marco Polo ha chiuso il 2009 con un fatturato consolidato in crescita del 3,9% rispetto al 2008, a quota 340 milioni 500 mila euro. L'Ebitda è in crescita dell’8,6% a 60 milioni di euro (55 milioni 300 mila nel 2008) mentre l’Ebit è salito del 27,8% fino a 34 milioni 200 mila euro (26,7 milioni nel 2008). L’utile netto è aumentato di una percentuale del 28,9% raggiungendo i 18 milioni 200 mila euro (14,2 milioni nel 2008), centrando così il «miglior risultato netto della storia di Save, escluso il 2007, anno di operazioni straordinarie» precisa una nota della società. La posizione finanziaria netta di gruppo al 31 dicembre 2009 si attesta a -68 milioni 400 mila euro, sostanzialmente stabile rispetto ai -65,8 di fine 2008. Il cda proporrà all'assemblea la distribuzione di un dividendo complessivo 16,4 milioni di euro.

La società rappresenta diverse realtà, fra le quali Air Namibia e l’ente del turismo del Paese africano

Airconsult scommette sul «Gsa di nicchia» di MARIANNA DE PADOVA

ROMA – Airconsult mira a rafforzare e mantenere il proprio ruolo di gsa di nicchia, impegnandosi maggiormente con il suo cliente di punta, la Namibia. Ne parla Roberto Tresoldi, manager sales e marketing del gsa. Attualmente le compagnie ser-

vite da Airconsult sono Caboverde Airlines, Aerosvit, Royal Brunei, Santa Barbara e Air Namibia. Proprio con la Namibia c’è un rapporto particolare: «Curiamo anche l’ente del turismo di questo Paese. Chiaramente questo ci pone in una condizione di particolare interesse verso la Namibia, che in Italia è ancora poco conosciuta». Annualmente sono circa 12 mila gli italiani che vanno in Namibia, di cui il 30% in agosto: «Questi dati ci dicono che è fondamentale destagionalizzare e puntare su nuovi target: stiamo lavorando molto sui viaggi incentive. Non per grandi eventi, chiaramente, ma la destinazione è ottima

per gruppi fino a un massimo di 80 passeggeri». Non solo incentive, ma anche viaggi di nozze: «Sono circa 250 mila le coppie che ogni anno si sposano: noi miriamo ad intercettare lo 0,05% di loro, anche grazie ai 60 t.o. che nella loro programmazione hanno la

“

Continueremo a lavorare in un ambito di nicchia

Roberto Tresoldi

”

Namibia». L’aspetto naturalistico non è l’unica attrattiva della Namibia: «Questa destinazione offre l’opportunità di incontrare realtà antropologiche importanti come quella dei boscimani; effettuare osservazioni delle stelle australi in condizioni perfette grazie all’essenza d’inquinamento; oppure c’è anche lo sport, come la maratona di 100 chilometri nel deserto del Namib. Purtroppo il nostro budget è molto limitato, ma riusci-

remo lo stesso a realizzare una campagna stampa con media selezionati». Airconsult lavora quindi in un ambito di nicchia, preferendo il “poco ma buono”: «Molti clienti significano un impegno molto forte; il nostro standard qualitativo ora è alto: prendere molte altre società non ci consentirebbe di mantenere gli stessi livelli. La giusta misura di espansione, con due nuove acquisizioni, è nei nostri obiettivi a breve termine».

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26 marzo 2010

Alberghi Il ceo del gruppo americano rilancia lo sviluppo sul Vecchio Continente. In cantiere anche un nuovo brand nel segmento lusso Mercato italiano: corsa verso i 30 alberghi

di MASSIMO TERRACINA

BERLINO - E’ il ceo e presidente di Choice Hotels International, Stephen Joyce a illustrare la compagnia americana che basa sul puro franchising la propria filosofia e opera sul mercato attraverso 11 marchi, di cui tre commercializzati in Europa: Comfort, Quality, Clarion e Clarion Collection. «Sul mercato vendiamo la nostra esperienza internazionale, un sistema di prenotazione tra i più efficaci a livello mondiale, contatti con key account e consorzi spiega Joyce, da quasi due anni alla guida del gruppo dopo una significativa esperienza nel settore, fra cui Marriott per 26 anni - ho portato il mio background operativo e la mia visione di sviluppo del business. Quando ho iniziato in Marriott c’erano 20 hotel in franchising, oggi più di

BERLINO - Avanti tutta anche nel Belpaese: Sabina Giese, direttore Italia (nella foto con il ceo), spiega: «Quest’anno contiamo ben sette nuove affiliazioni: Mestre, Malpensa, Genova, Roma Fiumicino, Lecce, Lecco e Sorrento, che portano il totale a 20, ma pensiamo di arrivare a 30 per fine 2010. La nostra proposta piace perchè garantisce l’appartenenza ad un network planetario senza vincoli pesanti e ci viene riconosciuta grande facilità operativa».

“Ci interessa molto l’Italia con i suoi tanti hotel indipendenti ” Stephen Joyce e Sabina Giese

Choice Hotels spinge l’acceleratore sui mercati europei 2mila: così ripetiamo innovando e implementando la stessa avventura in Choice Hotels, che al momento conta su una rete di oltre 6 mila alberghi nel mondo». La scelta di Choice è stata motivata dalla mia voglia

11 Marchi del gruppo,

3 presenti in Europa

di crescere, dato il potenziale che l’azienda ha davanti per poter conquistare quote di mercato. «Il nostro prossimo obiettivo - prosegue Joyce - è svilupparci per allargare il nostro sistema, consolidare le sinergie tra paesi e

20 Alberghi oggi

affiliati in Italia

offrire promozioni globali. Ci interessa l’Italia, ci sono molte strutture indipendenti che possono beneficiare delle conoscenze e dell’esperienza di un gruppo internazionale ad un costo di ingresso affrontabile, un si-

oltre 9 mln Iscritti al programma di fidelizzazione

stema semplice da gestire. Gli affiliati possono contare su oltre 9 milioni di soci iscritti al programma di fidelizzazione Choice Privileges, che vengono costantemente informati sulle novità e che ci scelgono per i loro viaggi sia leisure sia d’affari». A livello generale «in termini di profitto - conclude Joyce - il segmento Comfort, senza food & beverage è il più proficuo, perché offre servizio limitato e con buon rapporto

qualità-prezzo. Sul lungo periodo Clarion, fondamentalmente per l’apprezzamento delle caratteristiche delle strutture e del full-service è più remunerativo, ma non in termini di riscontro immediato». L’ultima battuta di Joyce guarda al futuro: «Stiamo pianificando l’arrivo del quarto brand nel segmento lusso. Siamo in trattativa con una realtà già esistente per rilevarne il marchio ... Presto ne sapremo qualcosa di più».

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26 marzo 2010

Alberghi Mastro Il complesso sardo propone animazione e intrattenimento inclusi e sconti per prenotazioni anticipate e formule di affitto flessibili

La stagione estiva di Pierre & Vacances punta sul Calarossa

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Totale appartamenti

NH Hoteles arriva -30%-40% in Sudafrica Riduzioni con due hotel Prenota prima e Vacanza lunga

di MONICA LISI

ROMA - La grande novità dell’estate targata Pierre & Vacances è la ripresa della gestione diretta del Residence Club Calarossa in Sardegna, punta di diamante dell’offerta del gruppo nel Belpaese. Un villaggio va-

canza su misura situato fra Castelsardo e Santa Teresa di Gallura che «rappresenta la scelta ideale per chi cerca evasione, relax e divertimento a diretto contatto con la natura - dichiara Rita Forgia, direttore vendite e marketing Pierre & Vacances Italia -

. Offriamo animazione e intrattenimento inclusi, sconti per prenotazioni anticipate e formule di affitto flessibili per soddisfare tutte le esigenze. Il tutto a prezzi molto interessanti alla portata di famiglie, giovani e coppie». Una scelta non casuale, visto il rafforzato orientamento di P&V al tour operating. La struttura del Calarossa si compone di

casette in stile mediterraneo raggruppate in due quartieri: il centro del villaggio, cuore dell’animazione e le “Alture di Calarossa”, con vista sul mare. Le sistemazioni variano dal monolocale da tre, quattro persone al trilocale per sei persone; il residence conta inoltre tre piscine, un anfiteatro, tre campi da tennis e uno da calcetto, bar e ristorante, un centro benessere, minimarket, mini club e junior club, oltre al servizio navetta gratuito per raggiungere la spiaggia attrezzata che dista

I due alberghi sono vicini a Cape Town

dai 300 agli 800 metri. Plus della struttura, la flessibilità dell’offerta, anche nella ristorazione e le facilitazioni per le famiglie che acquistano la ristorazione, con gratuità per bambini minori di quattro anni e per quelli dai quattro agli 11 anni compiuti per ogni due adulti paganti. Invitante anche la scontistica diversificata, che grazie allo speciale “Prenota prima” e “Vacanza lunga” offre riduzioni comprese tra il 30% e il 40% in base alla durata del soggiorno.

“chiLacerca struttura rappresenta la scelta ideale per relax a diretto contatto con la natura ”

CITTA’ DEL CAPO - A Cape Town, vicino alle spiagge di Plettenberg Bay, NH Hoteles dispone ora di due alberghi per accogliere i visitatori in Sudafrica nell’anno dei Mondiali di calcio. L’NH The Lord Charles, molto vicino al centro città e sulla Strada dei Vini, è un quattro stelle da 188 camere, ideale per viaggiatori d’affari e di turismo mentre nella regione della Garden Route il lussuoso NH Plettenberg Bay è un piccolo albergo (40 camere e quattro suite), ideale per soggiorni con la famiglia. Attualmente il gruppo spagnolo ha in corso 41 progetti di nuovi alberghi in costruzione per un totale di circa 7 mila nuove camere.

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26 marzo 2010

Alberghi Accordo commerciale tra il gruppo italiano e quello spagnolo. Un’offerta di oltre 40 alberghi e presto un unico sistema di prenotazione

95mln € Fatturato Boscolo Hotels esercizio 2009

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Due famiglie, una filosofia. Ha preso il via da questa premessa l’accordo commerciale siglato da Boscolo Hotels e Derby Hotels Collection che mira ad « ampliare l’offerta a disposizione della reciproca clientela – dichiara il presidente Angelo Boscolo -, sviluppare sinergie a livello commerciale nonché scambi di know how e professionisti». Ad unire le due realtà «una filosofia comune - rimarca Boscolo - che nasce dall’essere entrambi gruppi creati e gestiti da due famiglie che hanno lavorato con il cuore». Ribadisce Jordi Clos, presidente del gruppo alberghiero spagnolo: «Ci unisce una cultura comune così come il profilo dei nostri ospiti, che non si adattano alle grandi strutture standardizzate, ma cercano l’originalità e la singolarità degli alberghi. Ma tengo a sottolineare come sia forse la prima volta in Europa che due famiglie con un patrimonio di proprietà così importante e una filosofia del servizio altrettanto straordi-

80 mln €

+7-8% Crescita

Fatturato consolidato esercizio 2009 Derby

sul 2008

+15% Obiettivo fatturato Derby per il 2010

Boscolo e Derby: due famiglie, una filosofia naria si uniscono». A sintetizzare i punti chiave dell’accordo è il direttore generale Roberto Boscolo: «Prima di tutto l’aumento delle reciproche destinazioni a disposizione dei clienti di ciascun gruppo, per un’offerta complessiva di oltre 40 alberghi (23 Boscolo e 18 Derby, ndr). A seguire

l’interazione tra i diversi canali di vendita, dai due siti, ai consorzi ai t.o. al Mice, con un collegamento diretto tra gli uffici

“

Tra due-tre mesi avremo un solo sistema di prenotazione

”

Angelo Boscolo

Inizio 2010 col più

commerciali in Italia, Spagna e negli altri Paesi, con una particolare attenzione anche allo sviluppo e ad una maggiore visibi-

lità sui nuovi mercati, da quello russo a quelli arabo e indiano. Parte fondamentale anche la fidelizzazione degli ospiti, quindi l’abbinamento dei rispettivi Crm e dei loyalty programme». Da subito sui due siti web compaiono inziative speciali, logo e link del rispettivo partner, per sviluppare poi soluzioni e congiunte. «Tra due o tre mesi avremo anche un unico sistema di prenotazione» anticipa AngeloBoscolo. Ad unire i due gruppi anche una spiccata attenzione, oltre che al lusso e ai particolari, all’arte: dall’Exedra di Milano, costantemente sede di mostre d’arte, a tutte le strutture Derby che oltre che essere «realizzate all’interno di edifici e palazzi storici – rimarca Clos – ospitano collezioni d’arte». Il gruppo spagnolo, che otto mesi fa ha aperto un nuovo hotel a Parigi (94 camere, vicino a Lafayette), ha in cantiere due aperture a Barcellona (maggio e settembre) oltre ad un’altra prevista per il 2011.

MILANO - «Sosteniamo tutte le aperture già programmate e poi prendiamo un po’ di fiato». Angelo Boscolo usa prudenza nel presentare i piani di sviluppo rimarcando la priorità riservata «alla qualità piuttosto che alla quantità. D’altra parte il nostro sviluppo non può essere velocissimo considerando che tutti gli alberghi sono di proprietà». Ma questo si è rivelato un punto di forza per il gruppo in un momento di crisi generale: «In fondo le banche ci sostengono proprio perché siamo proprietari degli immobili». Le novità in arrivo sono quelle «del B4 a Milano prevista per quest’anno – prosegue Boscolo – come del 5 stelle di Bari, oltre alla riapertura del Palace di via Veneto a Roma, che passa da 4 a 5 stelle, il prossimo settembre». In fieri una terza struttura a Nizza e «trovare i giusti immobili a Parigi e Londra, ma occorre monitorare attentamente il mercato immobiliare». Intanto i primi mesi 2010 portano il segno più «Gennaio e febbraio hanno registrato un incremento di fatturato del 35%».

Centro benessere e Spa i plus della struttura sarda che conta solo 14 camere

Petra Segreta, soggiorno tra relax e “magia” di ROBERTO SAONCELLA

OLBIA - Benessere, “magia” e relax, sono queste le parole d’ordine del nuovo modo di fare vacanza in Sardegna. E’ il resort Petra Segreta, adagiato su un poggio panoramico tra le colline granitiche di San Pantaleo: «La nuova meta per quanti cercano un luogo dove riscoprire la bellezza della natura selvaggia, ritemprare il corpo e la mente e vivere i segreti di una terra antica e misteriosa», ha dichiarato Cinzia Callegari, responsabile marketing e comunicazione della struttura. Petra Segreta conta 14 camere, tutte realizzate nel rispetto delle architetture e della tradizione sarda, rivisitati in chiave contemporanea dalla creatività dell’architetto Rosella Marchese. Il centro benessere e la Spa sono però il vero fiore all’occhiello del resort. La struttura offre infatti percorsi completi di cura del corpo e dello spirito, grazie a massaggi e trattamenti ideati da esperti di medicina e massaggi ayurvedici. L’unicità della Spa consiste in due grotte naturali di roccia granitica, scavate dal vento, utilizzate per trattamenti speciali che aiutano a ritrovare il proprio benes-

“ I nostri ospiti possono riscoprire la natura selvaggia, ritemprare corpo e mente e vivere i segreti di una terra antica ” Cinzia Callegari sere psicofisico. Il centro si compone inoltre di un bagno turco, una sauna, vasche Jacuzzi, uno spazio fitness e un’area relax, il tutto collegato direttamente con la piscina esterna. Da quest’anno l’offerta di trattamenti outdoor si è arricchita con il nuovo percorso rigenerante che si snoda attraverso un itinerario lungo 12 magiche Scorcio di Petra Segreta

“tappe” immerse nella macchia mediterranea dove sono protagonisti la natura, il silenzio, la meditazione come la cascata, una vasca alimentata da una sorgente naturale, o la grotta preistorica, una cavità naturale creata dal vento sotto un monolite granitico. Oppure si può scegliere di ricaricarsi assorbendo i flussi magnetici degli “occhi del cobra” e rigenerarsi nella “grotta del segreto di petra”, dove viene eseguito un massaggio su un letto di sale marino da cui trarre benefici per pelle, polmoni, muscolatura e articolazioni. Infine il percorso dei giganti, uno degli angoli più emozionanti della Gallura, dove si passeggia in aree incontaminate. «Quest’anno abbiamo aggiunto un nuovo percorso dell’astro d’argento – ha aggiunto Cinzia Callegari -. E’ un rituale notturno che fra meditazione e antichi gesti cerimoniali, farà diventare protagonista lo spettatore, are in contatto con la magia del cielo».

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26 marzo 2010

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26 marzo 2010

Mondo L’ente del turismo investe sul segmento “youth”: «Occorre rinnovare gli strumenti di comunicazione e marketing» testi e foto di ALBERTO CASPANI

MELBOURNE - Una nazione dal volto sempre più giovane. Tourism Australia punta sul segmento “youth”, sfidando scetticismi e paure del mondo dei viaggi organizzati. Grazie alle crescenti richieste dei “working holiday visa”, aumentati del 27% solo negli ultimi sei mesi (nel 2008 ne erano stati rilasciati ben 4 mila 632), il Paese dei canguri è ormai diventato una realtà a portata di mano anche per viaggiatori fra i 18 e i 29 anni. «Al di là del fatto di aver ottenuto per il secondo anno di fila il titolo di destinazione più desiderata dagli italiani - ha osservato Matteo Brigatti, marketing & media manager per Tourism Australia in Italia - le tariffe aeree sempre più agevolate, il costo della vita contenuto e, soprattutto, la possibilità di integrare la vacanza con un’esperienza di lavoro formativa (in virtù dei 24 mesi di soggiorno concessi proprio dal working holiday visa), hanno fatto dei giovani il mercato più promettente dell’Australia. Per via del potere

18-29 L’età del turista “giovane”

+27%

Aumento richiesta working holiday visa

24

Mesi di soggiorno concessi dal “whv”

L’Australia sceglie un futuro più giovane d’acquisto loro concesso dalle tante possibilità di lavoro occa-

sionale, viaggiano infatti molto più a lungo delle altre tipologie di visitatori italiani, concedendosi oltretutto servizi non semplicemente ascrivibili alla categoria “cheap”. Anzi, la vivacità dei loro interessi e la capacità di sfruttare gli stimoli del passaparola li

spinge facilmente a scoprire aree non ancora popolari all’interno dei circuiti turistici classici”. Sotto la categoria “youth” ricade di fatto una tipologia di visitatore alquanto variegata, dall’avventuroso in cerca di culture lontane all’amante della

“ I ragazzi viaggiano più a lungo e dimostrano interessi poliedrici ” Matteo Brigatti

Gli accordi con i t.o. Oltre alla partnership con Cts (sancita dal concorso “Smile, surf and wind” per invitare i vincitori a un’esperienza negli ostelli australiani), Tourism Australia ha già trovato un ottimo interlocutore in Go Australia, pronto a soddisfare la voglia di libertà dei giovani, mettendo a loro disposizione un camper-monovolume per visitare ogni angolo del Paese.

natura selvaggia, dal diplomato deciso a perfezionare il proprio inglese al cassaintegrato pronto a cogliere nuove opportunità di lavoro, per arrivare al figlio che lotta per la propria emancipazione dalla famiglia. Profili emersi durante le ultime edizioni di Campus Orienta in giro per l’Italia, dove Turismo Australia ha anche avuto modo di pubblicizzare il progetto attraverso il lancio di una pagina tematica su Facebook (capace di crescere a una media di mille contatti al mese, tanto da aver raggiunto già a marzo le 4 mila unità). «Confrontarsi con questo segmento - ha aggiunto

L’agenzia di promozione mira a destagionalizzare i flussi turistici. Numerose le opportunità di visita

Non solo spiagge: il Senegal gioca la carta culturale DAKAR - (a.c.) Il Senegal compie 50 anni, ma l’Italia non se n’è affatto scordata. Da sempre suo secondo mercato in termini di arrivi turistici, grazie alla vetrina della famosa Parigi-Dakar, potrebbe presto tornare nel ventaglio dei Paesi in cui il governo punta a riaprire una propria rappresentanza turistica. «Entro il 2012 il progetto dovrebbe prendere effettivamente piede - conferma Abdoulaye Thiam, responsabile comunicazione per l’Agenzia nazionale di promozione turistica senegalese (www.tourismesenegal.sn) - dal momento che contiamo ormai una media stagionale di 30 mila arrivi italiani, nonostante la vecchia rappresentanza abbia chiuso quasi 20 anni fa. Merito dei profondi legami sviluppatisi nel Belpaese attraverso la nostra grande comunità residente, ma anche per via dei collegamenti garantiti da Eurofly sulla rotta Milano-Dakar». Una tratta che, già dalla fine di quest’anno, potrebbe arricchirsi pure del contributo di Senegal Airlines, deciso ad atti-

Un canale online tutto dedicato al Brasile

Embratur e Google partner su internet

vare tre voli su Milano. Se i flussi appaiono ancora fortemente legati al periodo compreso fra novembre e aprile, è anche vero che lo sviluppo dell’ecoturismo sta aprendo nuove possibilità di apprezzamento delle risorse territoriali, non ridotte alle sole bellezze balneari della costa, ma comprensive pure di tour culturali e naturalistici nell’interno. Proprio l’isola di Gorée offrirà il prossimo 3 e 4 aprile il palcoscenico internazionale per presentare le tante attrattive del Senegal, ricordando l’eroismo della lotta di indipendenza, oltre che i sacrifici

“Entro il 2012 potremmo riaprire in Italia”

Abdoulaye Thiam

degli schiavi che qui vennero ammassati per secoli, prima di partire per le Americhe. Alla festa nazionale saranno infatti invitati tutti i principali leader africani e non, che nel Senegal trovano oggi uno dei maggiori interlocutori per affrontare le problematiche di sviluppo del Continente Nero. «Vogliamo invitare i nostri visitatori a scoprire angoli tuttora vergini, quali ad esempio la Grande Cote a nord della capitale, o i parchi e le comunità bassari di Tambacounda e Kedougou, nel Senegal orientale. Tutto questo, a integrazione delle tappe oggi fondamentali nella visita

BRASILIA - Frutto della collaborazione tra Embratur e Google, il canale interamente dedicato al Brasile è stato lanciato su Youtube all’indirizzo: http://www.youtube.com/visitbrasil. Il canale, un progetto ideato in esclusiva da Google per Embratur, debutta con 88 video di destinazioni turistiche brasiliane, accompagnati da testimonianze di personaggi famosi e turisti di tutto il mondo che hanno visitato il Paese. In costante aggiornamento, il canale consentirà l'aggiunta di video e dichiarazioni inviate dagli stessi internauti per tutto il primo semestre 2010. In occasione della presentazione ufficiale dell’iniziativa, il ministro del turismo Luiz Barretto ha sottolineato: «I turisti, sia brasiliani sia stranieri, fanno sempre più affidamento su strumenti digitali per reperire informazioni sui viaggi; il successo di social network come Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, conferma

del Paese, che ha nelle riserve di Niokolo-Koba e Djoudj le sue punte di diamante, così come avviene per il delta del Saloum, o per gli insediamenti coloniali nei pressi di Saint Louis (la vecchia capitale dei possedimenti francesi occidentali, riconosciuta sito Unesco), o ancora per il lago Rosa. In tal modo riusciremo a trattenere i turisti oltre i classici 7-10 giorni da programma». Sulla nuova offerta senegalese verterà anche la Fiera del turismo di Dakar, di nuovo in calendario il prossimo 28/30 maggio, dopo anni di sospensione: fra i punti caldi, il nuovo aeroporto a nord di Dakar, la riqualificazione dell’offerta alberghiera, i festival musicali. In Italia sarà soprattutto il Diamante a fare da partner strategico d’appoggio, insieme alle campagne di turismo responsabile promosse attraverso il Cisv e Planet Viaggi.

pienamente questa tendenza. Alla luce di questo, la collaborazione tra Embratur e Google sarà uno strumento prezioso per migliorare ulteriormente la visibilità del Paese sul mercato internazionale». «Internet, e in particolare i social network, sono la principale fonte di informazioni per i turisti internazionali - prosegue Jeanine Pires, presidente di Embratur -. Un recente studio promosso da Embratur evidenzia infatti che il 27,6% dei turisti stranieri che hanno visitato il Brasile nel 2008 ha utilizzato internet come fonte primaria di informazioni per il viaggio. Con questa iniziativa, la promozione del turismo brasiliano fa un grande passo avanti, rispondendo alle curiosità di viaggiatori interessati a destinazioni particolari e di turisti in cerca di ispirazione». Alex Dias, direttore generale di Google Brasile, ha infine espresso entusiasmo per il progetto.

Brigatti - obbliga a innovare le proprie tecniche di comunicazione e marketing, avendo constatato la rapidità con cui si creano nuove affiliazioni dopo i casting in fiera (mediante la pubblicazione delle foto degli interessati sulla pagina pubblicizzante il progetto visa), ma anche l’originalità delle proposte e delle idee di soggiorno che circolano nelle community online: modalità “interattive” inusuali, ma utilissime per comprendere meglio le effettive esigenze di viaggio. L’attuale campionessa italiana di surf ha scelto ad esempio di viaggiare in Australia proprio per perfezionarsi nella disciplina...».

Quote ridotte

Offerta speciale per Bermuda HAMILTON – L’ente del turismo di Bermuda, in collaborazione con l’associazione albergatori, ha ideato una promozione che offre uno sconto di 600 dollari (non rimborsabili in contanti) per tutte le prenotazioni effettuate entro il 15 aprile 2010. Il credito è riconosciuto per soggiorni di minimo 5 notti compresi tra il 1° aprile e il 31 ottobre 2010, nelle strutture che aderiscono alla promozione. Se il soggiorno è di 10 notti, lo sconto raddoppia. Per godere di questa offerta sarà necessario richiedere al momento della prenotazione, diretta in agenzia di viaggi o tramite tour operator, la promozione “Island sun offer”; il credito sarà riconosciuto al check-out per le prenotazioni dirette, mentre sarà già incluso nei pacchetti acquistati tramite tour operator. Sul sito bermudatourism.it si trovano le offerte dei tour operator che programmano la destinazione.

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26 marzo 2010

Mondo Dopo un periodo di grande popolarità seguito dal crollo dei visitatori, la meta si riaffaccia sulla scena internazionale

Serbia avanti, a piccoli passi 1 mln

Visitatori nel 1988

testi di MAURIZIO PRINCIPATO

BELGRADO - La Serbia è ubicata nello snodo geografico che unisce Occidente e Oriente. Oggi è ancora lontana dai fasti turistici di vent’anni fa, ma il piano strategico di ripresa basato su azioni diversificate e orientate a ottenere risultati nel breve-medio periodo sta cominciando a funzionare. «Abbiamo definito una strategia precisa - ha detto Bojana Ilic, della National tourism organization of Serbia che ci consentirà di ottenere risultati soddisfacenti. Ogni area è stata valorizzata con cura e lungimiranza. Il Danubio, ad esempio, che con i suoi 588 chilometri di percorrenza attraversa la Serbia da parte a parte, è ricco di opportunità concrete: paesaggi che cambiano, insediamenti preistorici, antichi villaggi disposti per l’accoglienza turistica, centri attrezzati per il turismo congressuale, città affascinanti come Belgrado, percorsi per appassionati di trekking o cicloturismo». Non mancano i parchi naturali e le aree protette, dove la salvaguardia e la tutela dell’ecosistema sono la caratteristica più importante.

70.000

I festival

Visitatori nel 1993

«Ma la Serbia non è solo Danubio - aggiunge la Ilic -. Proponiamo eventi di rilevanza internazionale, come il “Jazz festival” e l’“Exit Music festival”, che si tengono entrambe a Novi Sad e attirano ogni anno decine di migliaia di persone da tutto il mondo». Le attività che il governo e l’ente del turismo serbi hanno intrapreso a tutt’oggi comprendono un fitto programma di promozione e divulgazione (offline e online) del brand “Serbia” e di tutto ciò che lo caratterizza, dalla natura all’arte, dall’architettura allo sport, dalla storia alla cucina. Quello enogastronomico è uno dei campi dai quali ci si aspetta di più, in virtù di un’offerta ricchissima, soprattutto nell’ambito dei vini. In parallelo avanzano i progetti di riqualifica-

Al centro della promozione

“ Abbiamo definito una strategia precisa per valorizzare tutte le aree del Paese e tutte le offerte

”

Bojana Ilic zione delle aree urbane ed extra urbane ormai dismesse, come le antiche fabbriche o le chiatte un tempo adibite al trasporto merci: questi luoghi sono oggi moderni punti di ritrovo o templi dell’intrattenimento, nei quali - soprattutto nelle grandi città - si accende la vita notturna. In conclusione le potenzialità ci sono, ma sul mercato esistono competitor agguerriti sotto ogni profilo: culturale, ar-

tistico, naturalistico, enogastronomico. La Serbia, tuttavia, ha il vantaggio competitivo di non essere ancora catalogata per un singolo aspetto. Questo le consentirà di aprirsi a ogni opportunità e di avere parecchio da offrire a chi saprà sfruttare quei “tesori” che, al momento, per molti sono ancora un segreto.

Una storia che parte lontano Sin dall’antichità quest’area ha svolto la funzione di cerniera e di baluardo oppure, tra la prima e la seconda guerra mondiale, di zona “protetta” in cui spie e strateghi potevano incontrarsi segretamente. Negli anni Cinquanta la Repubblica Federativa Popolare di Jugoslavia (Bosnia-Erzegovina, Croazia, Macedonia, Montenegro, Serbia,

La musica di successo BELGRADO - Tra il 1996 e il 2000 una moltitudine di scultori di tutto il mondo partecipò al simposio di “Beli Venãac”: il marmo bianco di Venãac venne lavorato con modalità e stili diversi. Le opere, sistemate in parchi e città serbe, diffusero lo spirito della “nuova Serbia”. Gli eventi legati alle arti – non solo visive - sono catalizzatori di turisti. Sappiamo, ad esempio, che l’industria discografica mondiale è in grave crisi ma che i festival musicali sono affollatissimi. A Novisad, in Vojvodina, si tengono ogni anno due eventi di prestigio internazionale: il “Jazz festival” autunnale e l’ “Exit Music festival” estivo. L’”Exit”, nato nel 2000 grazie all’intraprendenza di un gruppo di studenti serbi e allestito nei pressi della fortezza Petrovaradin, in meno di 10 anni ha accolto 2 milioni di spettatori, con il plauso di New York Times, The Guardian, The Times. Considerato da Cnn e Bbc uno dei cinque maggiori festival mondiali, l’“Exit” garantisce – anno dopo anno – flussi turistici crescenti. Slovenia) entra tra le fila dei paesi non allineati e si emancipa dall’influenza sovietica. Negli anni Ottanta, dopo la scomparsa di Tito, viene messo in moto un piano di rilancio turistico che genera numeri rimarchevoli: quasi un milione di arrivi nel 1988. Tra il 1991 e il 1995 di-

vampano le guerre di indipendenza che porteranno alla scorporazione della Jugoslavia. Il turismo ne risente profondamente: nel 1993 il numero di arrivi annuali è di sole 70 mila 143 unità. Al termine dei conflitti i numeri ricominciano a crescere, seppur lentamente.

Un’offerta completa e articolata fa del Paese una destinazione dal grande appeal. E il trend positivo continua

Diversificazione e qualità: la Malesia cresce ancora testo e foto di ALBERTO CASPANI

KUALA LUMPUR - Conoscere l’Asia in un solo viaggio non è impossibile. Grazie all’incredibile mix delle proprie etnie, la Malesia sembra soddisfare la curiosità di chiunque. I numeri sono dalla sua: con 23,6 milioni di arrivi collezionati nel 2009, ha infatti messo a segno un notevole +7,2% su tutti i mercati internazionali, Italia inclusa. Anzi, proprio i visitatori dal Belpaese si stanno rivelando più che mai fondamentali (46 mila 300 turisti per un incremento del 19% sul 2008, una performance

migliore persino di Thailandia e Singapore): puntando alle 50 mila unità, contribuirebbero a raggiungere l’agognato traguardo complessivo dei 24 milioni di arrivi. «Vantiamo ben 47 gruppi etnici diversi - ha sottolineato Azizan Noordin, deputy director general di Tourism Malaysia - e questo ci permette di disporre di un calendario di appuntamenti fittissimo tutto l’anno. Se le vacanze dive (addirittura con possibilità di programmi speciali per bimbi) ed ecoturistiche restano il primo motivo di viaggio, grazie a meraviglie uniche come la più antica foresta tropicale del mondo o la presenza

“di arricchire Stiamo cercando i soggiorni di nuovi contenuti ” Azizan Noordin

23,6 mln

Arrivi totali nel 2009

+7,2%

Incremento arrivi nel 2009

24 mln

Arrivi attesi nel 2010

di fenomeni geologici spettacolari quali i pinnacoli delle Molu Caves, sport, shopping “duty free” e wellness sono diventati valide leve di destagionalizzazione. Non dimentichiamo poi che nel nostro Paese un 5 stelle costa mediamente fra gli 80 e i 100 euro». Con più di 200 campi da

golf, la Malesia è poi uno dei Paesi più richiesti per competizioni di livello internazionale, sebbene la Formula1, le gare motociclistiche di Superbike o la Monsoon Cup di vela attirino altrettanti appassionati. Ben tre festival scandiscono il periodo dei “megasales”, a cavallo fra il 6 marzo e l’11 aprile, il 24 luglio e il 16 settembre, così come fra il 20 novembre e il 2 gennaio, cadendo in coincidenza delle principali celebrazioni etniche. Né va sottovalutato il business delle risorse benessere e mediche, cresciute del 200% dal 2002 a oggi, con 170 strutture distribuite in tutto il Paese (nel 2011 saliranno a 250): bastino i nomi dello Spa village presso il Majestic Malacca, unico centro termale al mondo dedicato al Baba-Nyonya (trattamento cino-malese), dello Shangri-La

Tanjung Aru Resort (votato migliore spa della Malesia nel 2009) o ancora del Kenko Reflexology&Fish Spa, ove centinaia di pesci Garra Rufa sono chiamati a mangiare le cellule dell’epidermide, per arrivare al nuovissimo Banjaran di Perak. «Stiamo cercando di arricchire i soggiorni di contenuti - conclude Noordin - affinché aumenti il tempo medio di permanenza (da 6 a 8 giorni) e il numero dei repeater (dal 17 al 30%), puntando sul successo delle homestay experience: vita quotidiana all’interno delle famiglie malesi, utile per conoscere le ricche tradizioni locali e viverne in prima persona il folclore. Un aspetto che ha sancito pure il boom dei matrimoni in Malesia, per via della possibilità di celebrare riti ascrivibili alle più svariate influenze etniche».

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26 marzo 2010

Mondo A fronte di risultati 2009 poco brillanti, Turespaña vara un ambizioso piano di marketing e comunicazione

52,2 mln Visitatori stranieri nel 2009

di ISABELLA CATTONI

MADRID - La Spagna arranca, ma non molla. A chiusura di un 2009 confermatosi poco brillante quanto a flussi turistici in entrata, il segretario generale di Turespaña, Isabel Garaña, definisce le strategie messe in campo per i prossimi mesi. «Nel 2009 la Spagna ha accolto 52,2 milioni di visitatori, in calo dell’8,7% rispetto all’anno precedente. Tutti i principali mercati stranieri hanno sofferto i contraccolpi della crisi mondiale: quello britannico è calato del 15,5%; quello tedesco dell’11,3%; quello francese del 2,9%. Anche gli italiani hanno registrato una performance deludente, diminuendo del 5,1%, con 3 milioni 100 mila visitatori». «Parte della diminuzione di arrivi internazionali - continua la Garaña - è stata compensata dal turismo interno, cresciuto nei viaggi degli

-8,7% Calo visitatori nel 2009

-5,1% Calo italiani nel 2009

Con “I need Spain” la Spagna torna a correre Santiago De Compostela

I numeri del 2009 Arrivi tot.: 52,2 mln Calo arrivi: -8,7% Arrivi italiani: 3,1 mln Calo italiani: -5,1% Italiani dic. 09: +21,7% Arrivi italiani con low cost: +2,5% Arrivi italiani con low cost: 2,8 mln

spagnoli all’estero (+12,5%), o nel proprio Paese (+2,7%)». Intanto, già gli ultimi mesi del 2009 hanno fornito importanti indicatori di un principio di ripresa. «In dicembre per esempio gli italiani sono cresciuti a due cifre (+21,7%) precisa la Garaña - lasciando intravedere la fine del tunnel». Per incentivare i flussi turistici nel Paese, Turespaña ha messo a punto un ambizioso piano di comunicazione e marketing.

“Già verso la fine del 2009 gli italiani tornano a crescere ” Isabel Garaña «Abbiamo presentato il Manuale di vendita della Spagna realizzato per i tour operator e gli agenti di viaggio italiani. Abbiamo poi lanciato un nuovo corso di formazione online e un roadshow in programma da aprile in molte città italiane». Fra gli altri temi sviluppati, il lancio della nuova campagna pubblicitaria consumer, che ha sostituito “Smile, you're in Spain” con “I need Spain”. La campagna verrà lanciata in 40 paesi del mondo con lo scopo di arrivare a 400 milioni di potenziali viaggiatori. L'investimento in pubblicità nel 2010 ammonta a 42 milioni di euro. Ma la marcia di Turespaña non si arresta qui: in programma anche il re-

styling del portale spagnolo www.spain. info, il lancio del progetto Privilege per promuovere il turismo di lusso (www.privilegespain.es) e lo sviluppo delle iniziative create per celebrare l’anno santo compostelano e le mostre e i concerti nelle grandi città. Infine, alla direzione della sede milanese dell’ufficio spagnolo del turismo, Carlos Hernandez ha passato il testimone a Ignacio Angulo.

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26 marzo 2010

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Mondo Nuova edizione del roadshow

“L’Altro Egitto” perno di sviluppo per il futuro

IL CAIRO - “L’Altro Egitto” è un progetto volto a far conoscere, quale destinazione turistica, un prezioso patrimonio storico, paesaggistico-ambientale e culturale, le cui potenzialità sono tuttora da esprimere pienamente: si tratta infatti del deserto delle oasi, di aree di costa lungo il Mediterraneo e il mar Rosso, ma anche del grande percorso del Nilo che presenta tratti tuttora sconosciuti. L’attuale edizione del roadshow, ideato dall’ente del turismo egiziano in Italia, è stata messa a punto sulla base del successo della prima manifestazione, che ha avuto luogo nel settembre 2009 a Padova, Milano e Roma, alla quale hanno partecipato oltre 300 tra operatori ed agenti di viaggio. L’obiettivo dell’ente è proseguire nell’azione divulgativa, riservata a tutti i professionali del settore, che - in virtù dell’approfondimento della conoscenza di queste aree da poco aperte al turismo internazionale - saranno poi in grado di programmarle e venderle al giusto target di clientela. «Abbiamo rilevato un crescente interesse per le mete toccate dal progetto “L’Altro Egitto” - ha dichiarato Mohamed Abd El Gabbar, direttore dell’ente del turi-

smo egiziano in Italia -. Sebbene rimangano grandi fan di Sharm El Sheikh e delle crociere sul Nilo, gli italiani iniziano a percepire il fascino delle immense risorse del nostro Paese. Auspichiamo pertanto che essi includano le nuove mete nei propri itinerari, al fine di poterle ammirare e vivere come esperienza di viaggio consapevole e coinvolgente, così da diventare degli affezionati repeater della destinazione Egitto». L’introduzione di nuovi circuiti turistici nel mercato, sotto il marchio di “The Other Egypt” (www.theotheregypt.net) propone itinerari che intendono offrirne l’intero territorio, valorizzando e sviluppando al meglio le risorse presenti, in modo che nel prossimo futuro i viaggiatori internazionali possano identificarlo come parte integrante del Paese sino a ridefinire quest’ultimo come il “grande e unico Egitto”, senza distinzioni tra le diverse aree. Lo sviluppo turistico attuato nei territori sotto l’egida del progetto “The Other Egypt” è volto a preservarne peculiarità e vocazioni, con un approccio teso a raggiungere un turismo sostenibile ed ecocompatibile, al fine di garantirne uno sviluppo duraturo ed equilibrato, preservando al contempo l’identità culturale e le tradizioni delle popolazioni coinvolte.

City break e soggiorni più lunghi al centro della politica di rilancio del Paese baltico. Numerosi i t.o. italiani interessati

testi e foto di ALBERTO CASPANI

VILNIUS - Tre indipendenze. Dall’impero zarista. Dall’Urss. Dalle altre repubbliche baltiche. A dieci anni di distanza dalla proclamazione della propria rinascita nazionale, la Lituania si scopre anche destinazione a sé. Benché l’approccio al piccolo Paese nordico continui ad avvenire all’interno di tour inclusivi delle vicine Lettonia ed Estonia (con estensioni a S. Pietroburgo o Helsinki), l’interesse per le attrattive locali risulta in forte crescita e diversi operatori ne stanno riconoscendo il valore intrinseco. «Indubbiamente l’itinerario settimanale nelle tre capitali baltiche resta ancora il più popolare - conferma Pawel Jeglinski, responsabile di Lithuanian Tours in Italia dal momento che è semplice proporlo in funzione di tematiche ben delineate, come quelle riguardanti i Cavalieri teutonici o il gotico nel Baltico. Ciononostante, grandi operatori come Turisanda hanno iniziato a dedicare alla Lituania pagine esclusive all’interno dei propri cataloghi, puntando ad esempio su itinerari della birra, dell’am-

La Lituania si propone come meta a sè

Pawel Jeglinski

bra o sulle tante feste tradizionali a base di artigianato e musica, come quella di S. Casimiro a marzo (celebrata da oltre 450 anni) o S. Cristoforo a luglio. Questi eventi hanno permesso di distribuire le partenze lungo l’intero anno, integrando il Paese al circuito dei city break». Fra i tanti nomi votatisi alla Lituania, vanno appunto citati Olympia Viaggi, Frigerio Viaggi e Zig Zag, oltre a Vela Tour Operator, Comet Europa e

Atob, mentre appaiono incuriositi addirittura specialisti di mete ben più remote, come Focus Himalaya. Vilnius, riscoperta in tutto il suo valore dalle numerose iniziative dello scorso anno (in cui fu Capitale europea della cultura), è riuscita fra l’altro ad allungare i giorni di permanenza dei suoi visitatori (orbita su una media di tre), puntando non solo sull’impatto del suo centro storico barocco, ma anche sul ricco retaggio ebreo, russo e polacco, sul fascino dei suoi tour “underground”, sull’eccentricità del suo quartiere bohemienne, o ancora, sulle curiose esperienze “soviet” (soggiorni in bunker, visita del carcere del Kgb, estensioni al parco di sculture comuniste Grutas). «Il calo di turisti italiani registrato nel 2009 - commentata Kristina Sarkyte, direttrice dell’ente del turismo lituano in Italia -

non è stato drammatico, essendosi assestato a un 19% sulle presenze alberghiere (anche se la sola Vilnius ha visto crescere i propri

“ Il calo degli italiani nel 2009 non è stato drammatico Kristina Sarkyte

Usa e Caraibi con il più; mercato europeo in stallo

Rep. Dominicana: il 2010 viaggia a due velocità

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soggiorni del 50%). Oggi sono circa 30 mila i visitatori provenienti dal Belpaese e, oltre alla cultura e al conveniente mercato Mice, mostrano di apprezzare anche le risorse spa, le cure mediche (per l’ottimo livello della chirurgia plastica) e i soggiorni ecologici, tanto da aver imposto la Lituania come una delle mete predilette per i viaggi in camper o in strutture agrituristiche. Quasi la metà degli arrivi sfrutta infatti le vie di terra, essendo di ottimo livello e articolate sia nell’interno sia sulla costa. Quest’ultima sarà in particolare il focus tematico della promozione 2010».

Le ragioni di un successo crescente Due sono le principali ragioni del successo lituano: innanzitutto lo sviluppo di un network di collegamenti sempre più articolati e diretti, che vedono attivi su Vilnius sia la compagnia di riferimento Air Baltic sia StarOne e Lot, mentre dal prossimo maggio sarà inaugurata anche la strategica rotta Orio al Serio-Kaunas, verso l’interno del Paese. In seconda battuta non va trascurato l’altissimo livello di ospitalità raggiunto dalle strutture lituane: al di là dei grandi hotel sotto i marchi Scandic, Novotel o Radisson, è soprattutto la tipologia boutique ad aver preso piede nelle grandi città, con punte di diamante a Vilnius rappresentate da Artis, Narutis e Stikliai.

”

SANTO DOMINGO - L’arrivo dei turisti nella Repubblica Dominicana nei mesi di gennaio-febbraio 2010 ha avuto una crescita del 3,68%, rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, pari a un incremento di 25 mila 551 visitatori. Le cifre che riguardano il mese di febbraio mettono in luce l’aumento degli arrivi dei turisti del Nordamerica, specialmente dagli Stati Uniti, che con 102 mila 846 unità, registrano un aumento del 9,91%. In grande risalita anche gli arrivi provenienti dal Messico. I dati registrano un incremento del 37,59% rispetto a febbraio del 2009. L’andamento europeo, invece, registra dati in calo: gli arrivi dei turisti italiani ed europei indicano, con 91 mila 384 arrivi nel mese di febbraio, una flessione del 5,19% rispetto a febbraio 2009 e un -2,64% nel cumulativo gennaio-febbraio. «La diminuzione dei turisti provenienti dall’Europa è da interpretare come una conseguenza del periodo di crisi economica che ha portato, in Italia, anche alla chiusura di alcuni tour operator che operavano con la nostra destinazione realizzando numeri consistenti - ha dichiarato Neyda Garcia, direttrice dell’ente del turismo della Repubblica Dominicana in Italia -. La visita del ministro in occasione della Bit, i colloqui con gli operatori del settore, t.o., compagnie aree e agenti di viaggio, ci danno delle indicazioni positive: la Repubblica Dominicana continua a essere una delle mete preferite dai turisti che si vogliono recare nei Caraibi, per cui è nostra intenzione intensificare il programma trade incrementando le attività promozionali e di comunicazione realizzate attraverso la collaborazione con diversi partner».