ANNO XXIV - N. 32 20 APRILE 2012
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Liberi tutti: una formula tutta nuova
«Liberi tutti è un nuovo modello di approccio al cliente», dice il socio fondatore Alberto Peroglio. A PAGINA 3
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ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
L’albergo diffuso è internazionale
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L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Con l’assemblea del prossimo 23 aprile l’associazione degli alberghi diffusi diventa internazionale. A PAGINA 7
I collegamenti al via il prossimo 28 aprile. A dicembre il network si completerà
Parte il viaggio di Italo Sciarrone: «Al break-even avremo acquisito il 25% del mercato» L’America del Pow Wow LOS ANGELES – Si apre domani a Los Angels la 44ª edizione del Pow Wow, l’evento dedicato alla promozione dell’offerta turistica statunitense. Con l’adozione del marchio “Brand Usa” da parte della Corporation for Travel Promotion si spiana il cammino per una promozione congiunta. «La struttura di Brand Usa è snella e operativa» ha commentato Sandro Saccoccio, presidente di Visit Usa Italy. A PAGINA 9
SU QUESTO NUMERO LO SPECIALE KENYA, TANZANIA E MOZAMBICO DA PAG. 10 A PAG. 15
ROMA - Tutto pronto per la partenza. Ntv sta per iniziare la sua avventura. I collegamenti verranno avviati con la tratta Napoli – Roma – Firenze – Bologna – Milano il 28 aprile e saranno incrementati fino a dicembre quando il network raggiungerà la sua completezza con le tratte per Torino e per Venezia, operate da un totale di 25 treni. Giuseppe Sciarrone, amministratore delegato Ntv, ha affermato: «Al break-even avremo conquistato il 25% di market share». Presi accordi con 3 mila 500 adv per la vendita. A PAGINA 2
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
Contromossa Le Poste emettono due francobolli per promuovere l’Italia. Per compensare con una buona contropromozione, l’emissione è accompagnata da un bollettino con articoli di Gnudi e Rubini.
Valtur: «Sostegno dalle adv» MILANO – Malgrado il momento delicato, Valtur prosegue regolarmente nella propria attività di tour operating. «L’azienda ha reagito con orgoglio alle difficoltà e durante la stagione invernale abbiamo trasportato circa 35 mila clienti - ha detto il direttore commerciale, Gabriele Rispoli -. Il fatturato, sebbene in flessione del 30% rispetto allo scorso anno, ha registrato un incremento del 15% rispetto alle nostre aspettative». Intanto, prosegue il piano per la cessione del t.o., che dovrebbe portare entro maggio alla definizione del vincitore del bando di gara. A PAGINA 4
Volotea debutta in Italia VENEZIA – Carlos Muñoz, fondatore e ceo di Volotea, presenta mission e obiettivi della nuova low cost che ha debuttato dall’Italia. Voli disponibili su Amadeus e Galileo da inizio giugno. A PAGINA 6
IL CATALOGO “MARE ITALIA 2012” DI POLYCASTRUM VIAGGI È ONLINE SU TRAVELQUOTIDIANO.COM MONDO CATALOGO
Carlos Muñoz
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Quotidiano
20 aprile 2012
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In primo piano Prospettive di mercato di PAOLA CAMERA
ROMA - Al via le vendite dei biglietti Ntv. In attesa di prendere regolarmente servizio, a partire dal 28 aprile 2012, la nuova compagnia ha svelato strategia e programmi, alle soglie di un passo epocale che porterà alla fine del monopolio nel trasporto su rotaia. Con lo slogan “Italo un treno per tutti”, i collegamenti di Ntv sono infatti pronti ad entrare sul mercato e conquistare inizialmente circa un milione 600 mila passeggeri nel 2012, per poi arrivare a regime per la fine del 2014 con 8-9 milioni di passeggeri. «Puntavamo su una crescita del mercato maggiore, ma la crisi ci ha portato a rivedere le stime – ha detto Giuseppe Sciarrone, amministratore delegato Ntv –. L’incremento complessivo del settore che pensavamo si sarebbe realizzato in tre anni ora ce lo aspettiamo in sei. Siamo certi che il mercato crescerà grazie alla concorrenza e per quanto ci riguarda pensiamo che al break even avremo conquistato il 25% di market share». Alla base della strategia di sviluppo: una politica commerciale flessibile, che accontenti tutti per esigenze, condizioni di spostamento e possibilità economiche. «Puntiamo su tre assets – ha spiegato Sciarrone -. Il primo è la modernità del treno, fortemente innovativo per sicurezza, comfort di marcia, bassi livelli di rumore e inquinamento. Il secondo è la combinazione di ambienti che rende unico il nostro modo con i tre Club, Prima e Smart, che diventano 5 se si considerano la Smart Cinema e la Prima Relax. Inoltre, bagagliere con telecamere collegate al train ma-
Giuseppe Sciarrone: «Riteniamo che al break-even avremo conquistato il 25% del market share»
Italo inizia il viaggio Adv canale preferenziale SONO 3500 LE AGENZIE ABILITATE ALLA VENDITA 3 Assets Modernità del treno, innovativo per sicurezza, comfort di marcia, bassi livelli di rumore e inquinamento Combinazione di ambienti che rende unico il nostro modo con i tre Club, Prima e Smart, che diventano 5 se si considerano la Smart Cinema e la Prima Relax Innovativa combinazione di servizio di massa, caratteristica del trasporto ferroviario, e servizi personalizzati, realizzate secondo le esigenze del viaggiatore, individuate attraverso il Contact Center e il centro servizi Casa Italo. nager, sistema satellitare che mantiene sempre la connessione e permette di vedere la tv grazie ad accordi con Sky. Il terzo è l’innovativa combinazione di servizio di massa, caratteristica intrinseca del trasporto ferroviario, e servizi personalizzati, realizzate secondo le esigenze del viaggiatore, in-
dividuate attraverso il Contact Center e il centro servizi Casa Italo». Da questa base nasce l’offerta commerciale presentata da Ntv, suddivisa in tre offerte tariffarie - Base, Economy e Low Cost. «Si tratta di un’offerta tariffaria chiara e semplice, adatta a tutti per flessibilità di servizi e prezzi – ha annunciato Giuseppe Bonollo, direttore commerciale Ntv –. La gestione delle offerte è dinamica, la comunicazione è trasparente e assicuriamo un’ampia disponibilità di biglietti a tariffa scontata, uno su tre». I collegamenti verranno avviati con la tratta Napoli – Roma – Firenze – Bologna – Milano il 28 aprile e saranno incrementati fino a dicembre quando il network raggiungerà la sua completezza con le tratte per Torino e per Venezia, operate da un totale di 25 treni. Tutta la rete sarà venduta tramite i tradizionali canali di vendita, agenzie di viaggio comprese. «Le adv sono uno dei nostri canali di vendita - ha concluso Bonollo - e ad oggi possiamo contare su 3 mila adv abilitate, cui offriamo strumenti tecnologici d'avanguardia: dalla nostra piattaforma internet alla presenza su gds, oltre a commissioni incentivanti che preferiamo non svelare, in quanto frutto di singoli accordi con i network. Per la distribuzione internazionale c’è un accordo con Rail Europe mentre per il turismo domestico collaboriamo con Alpitour, con cui stiamo sviluppando un portale dove al treno si possono abbinare soggiorno, escursioni ed eventi».
Un’idea nata in collaborazione con Meridiana fly e Air Italy, dedicata in modo specifico alle famiglie
L’offerta di Incoming Gardaland MILANO - Nel primo mese di apertura di Gardaland, Incoming Gardaland, tour operator del parco divertimenti ha messo a punto, in collaborazione con Meridiana fly ed Air Italy, un’offerta molto vantaggiosa sull’advanced booking dedicata alla famiglia. Prenotando Gardaland entro il 30 aprile 2012, infatti, tutti i bambini al di sotto dei 12 anni volano gratis con i due vettori partner dell’iniziativa. Due i pacchetti proposti: tre giorni e due notti, oppure
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quattro giorni e tre notti con sistemazione in agriturismo e in alberghi tre/quattro stelle con inclusi volo di andata e ritorno, transfer da e per la struttura in auto privata, trattamenti di pernottamento e prima colazione, ingresso a Gardaland Park e a Gardaland Sea Life Aquarium. L’offerta è valida per voli in arrivo su Verona con partenza dagli aeroporti di Cagliari, Olbia, Catania, Crotone, Bari, Napoli e Fiumicino, operati da Meridiana fly e da Air Italy. Un’occasione Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
per scoprire le numerose novità di Gardaland Park e Gardaland Sea Life Aquarium già presentate dal ceo, Aldo Vigevani (nella foto), come ad esempio la nuova attrazione “L’Era Glaciale L’esperienza 4D” ispirata all’avventura dell’omonima saga campione d’incassi e gli incredibili “Draghi dei Mari”, curiosi esemplari marini somiglianti ai leggendari draghi ospitati a Gardaland Sea Life Aquarium. Il costo dei pacchetti è a partire da 338 euro e comprende i transfer da/per l’ae-
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
roporto, due pernottamenti con camera tripla per due adulti e un bambino al di sotto dei 12 anni e l'entrata ai parchi Gardaland e Gardaland Sea Life. E’ prevista infine la possibilità di prolungare il soggiorno con l’entrata al parco Sigurtà. Le tariffe speciali dei pacchetti sono valide quindi per prenotazioni in formula advanced booking effettuate entro e non oltre, il 30 aprile 2012 per tutta la stagione estiva escluso il mese di agosto.
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
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E’ un’occasione per scoprire le numerose novità del parco di divertimenti Aldo Vigevani
internet a questo indirizzo http ://www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com
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20 aprile 2012
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Notizie «Attualmente abbiamo un operativo da 22 milioni di euro e 30 mila clienti anno». Probabile distribuzione all’estero
Il nuovo modello di Liberi tutti in Gran Bretagna e Usa, oggi le nuove aperture sono in crescita.». Quale la sua visione futura? «Agenzie e tour operator cresceranno e si svilup-
peranno con integrazioni reciproche. Probabilmente operatori e agenzie diventeranno una unica azienda». L’intento di Peroglio Longhin è di stimolare il consumo con attività innovative. In fase di promozione attraverso le
agenzie Liberi Tutti le formule “salva vacanza”, che propongono copertura assicurativa, sconto rivolto a giovani, famiglie, terza età e sposi, finanziamenti per chi ha lavoro precario e sconti rivolti ai repeater. Sarà realizzata anche una
campagna di comunicazione dedicata con affissione pubblicitaria. Altro prodotto sono gli Itinerari, nati con lo scopo di far conoscere le eccellenze enogastronomiche italiane. Un accenno didattico sviluppato in col-
laborazione con Eataly, che diventa un cofanetto in vendita anche nella grande distribuzione. «Stiamo pensando anche la distribuzione all’estero, - chiarisce Peroglio Longhin – ma al momento ci stiamo concentrando sull’Italia. Dopo un anno e mezzo possiamo contare 7 mila passeggeri per un fatturato di 700 mila euro. Abbiamo cominciato con soli venti punti vendita, lo scorso Natale ne avevamo 200 e contiamo di averne duemila entro il prossimo».
“agenzie Le nostre sono attività storiche
”
Alberto Peroglio Longhin di ALESSANDRO DE CILLIS
TORINO - Nuova era per Liberi Tutti. A pochi anni dalla costituzione, il piccolo gruppo di agenzie di viaggio diventa tour operator seguendo il fil rouge dell’enogastronomia, sviluppato in collaborazione con Eataly. Alberto Peroglio Longhin, un tempo nel management Alpitour, ora socio fondatore e alla guida del gruppo con sede a Torino, racconta la sua nuova avventura. «Abbiamo studiato un nuovo modello di approccio al cliente. La location della tipologia ufficio, oggi non è più adatta ad agevolare il desiderio di vacanza. Al posto della scrivania abbiamo bancone e sgabelli per stare vicino al cliente. Le nostre agenzie sono attività storiche con un buon bacino di clienti fedeli. Da noi il valore medio della pratica è molto superiore al mercato». In tutto sono 15 le agenzie più una nuova apertura a Casale. Tre anni fa lo startup prevedeva uno sviluppo differente. Partiti con nove agenzie, i tempi e la crisi hanno di fatto cambiato gli orizzonti. «Al momento abbiamo un operativo pari a 22 milioni di euro e 30 mila clienti anno. - Dichiara Peroglio Longhin - Il franchising è un investimento serio. Lo start up mordi e fuggi non è utile a nessuno. Abbiamo una fee di ingresso legata al mercato e al posizionamento, dopo di ché noi gestiamo la parte amministrativa e quanto concerne la contrattazione con gli operatori. Le commissioni? Tutte alle agenzie». Ma con lo sviluppo degli operatori online e l’evoluzione del mercato, ha ancora senso essere agenti di viaggio? «Oggi l’intermediazione turistica ha senso laddove il consulente di viaggio sia in grado di mantenere un rapporto quotidiano col cliente, sapendosi evolvere col tempo. Il mercato ci sta ancora sorprendendo. Dopo un calo del numero di agenzie
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Operatori Speciali iniziative di advance booking
Polycastrum rilancia con il meglio del “Mare Italia” di MONICA LISI
PRAIA A MARE - «Sono due le principali novità di prodotto del nuovo catalogo “Mare Italia 2012” che abbiamo presentato agli agenti di viaggio in occasione della Bmt di Napoli: il villaggio Club Velia a Marina di Casal Velino (Cilento) e il Sunbeach Resort a Squillace Lido. Strutture su cui puntiamo molto per quest’estate 2012» spiega Gioacchino Nappi, direttore generale di Polycastrum Viaggi nel presentare il nuovo catalogo 2012. Il primo villaggio, un Polycastrum Club, rivisitato e sviluppato negli ultimi due anni, è immerso in un’area pianeggiante di 30 mila metri quadrati e si compone di una serie di bungalow in muratura e moderni cottage ecosostenibili (bar, biberoneria, terrazza solarium rialzata fronte mare con prato all’inglese, area giochi bambini, campo da calcetto, campo polivalente, campo di bocce, piscina con solarium, spiaggia attrezzata, anfiteatro, animazione diurna e serale, miniclub). Il secondo è un Polycastrum Plus di recente costruzione situato sulla costa jonica nel cuore del golfo di Squillace a un chilometro di distanza da Copanello e dal promon-
torio di Stalettì. E’ dotato di 232 sistemazioni tra camere e bicamere family (quattro bar, due piscine, quattro campi sportivi per tennis e calcetto, due campi da bocce, windsurf, barche a vela, canoe, parco giochi per bambini, discoteca, anfiteatro, spiaggia attrezzata, biberoneria). Proseguono le attività di incentivazione e le promozioni legate all’advance booking. Ricordiamo le scontistiche fino al 30%, la promozione “paghi uno prendi due” per chi prenota entro il 30 maggio un soggiorno di almeno sette giorni in un qualsiasi periodo o complesso presente sul catalogo (una settimana di locazione gratuita in appartamento da effettuarsi a giugno o settembre), la possibilità di annullare o modificare la vacanza prescelta fino a 21 giorni prima della partenza senza addebito di penale (offerta riservata a chi prenota con almeno 60 giorni di anticipo), la possibilità di pagare a rate e il soggiorno gratuito o a prezzi vantaggiosi per ragazzi in camera con genitori. In aggiunta, sconto ulteriore del 10% o del 15% applicabile a chi prenota e salda la propria vacanza entro il 30 aprile 2012.
Malgrado il momento critico, prenotazioni superiori alle attese. Le adv riconfermano la fiducia testi di MASSIMO TERRACINA
MILANO - Sebbene la situazione non sia delle migliori, Valtur prosegue nella propria attività istituzionale, guidato dai commissari straordinari. «L’azienda - sottolinea Gabriele Rispoli, direttore commerciale - dopo il contraccolpo dei fatti di ottobre ha reagito con orgoglio e stiamo dando anche più di quanto mai sia stato dato. Il mercato ha dimostrato di avere compreso la situazione e ha testimoniato di credere nel prodotto, dandoci la possibilità di vendere e proseguire nella nostra attività. «Durante la stagione invernale oltre 32 mila clienti, con previsione di chiudere a 35 mila, ci
Valtur tiene le posizioni: «Va meglio del previsto» hanno dato fiducia attraverso la rete agenziale. Il 20 febbraio si sono aperte le vendite p e r l’estate: le oltre 7 m i l a agenzie hanno ricevuto
un numero notevole di cataloghi (stampate 400 mila copie circa), realizzati per promuovere il prodotto estivo. A questi si aggiunge un manuale viaggi con 36 pacchetti combinati tour+estensione mare. Intanto, la squadra di ventun promotori prosegue il suo lavoro di assistenza, formazione e informa-
“ Il fatturato, sebbene in flessione, registra un incremento rispetto alle attese
”
Gabriele Rispoli
Una situazione fluida MILANO - Prosegue il piano per la cessione di Valtur, che dopo il deposito del programma presso il ministero dello sviluppo e l’emanazione del bando di gara dovrebbe portare alla proclamazione del vincitore entro maggio. Fra i nomi in lizza, Riccardo Toto, Uvet e i fondi Wise e Hirsch. In palio un marchio in grado di muovere circa 35 mila passeggeri solo durante l’ultima stagione invernale. zione all'interno delle agenzie e, secondo Rispoli, c’è la certezza di poter essere fra i protagonisti del periodo estivo. «Il fatturato, sebbene in flessione del 30% rispetto allo scorso anno - conclude Rispoli - ha registrato un incremento del 15% sulle nostre aspetta-
Prosegue il piano di espansione della compagnia sul nostro mercato
tive: è evidente che il brand conserva il suo appeal nonostante le vicende “extra prodotto”. E’ importante che il mercato ci abbia riconosciuto serietà e capacità, riconfermandoci fiducia grazie anche all’instancabile lavoro di tutti i dipendenti e collaboratori».
Serate per agenti
Atlantide in roadshow MONTIRONE - Dopo aver presentato le novità durante la Bmt, I Viaggi di Atlantide coinvolge direttamente operatori e professionisti del settore con una serie di serate dedicate a tutte le agenzie di viaggio che non hanno potuto raggiungere Napoli, ma che desiderano conoscere le new entry della programmazione. La prima serata si è svolta a Brescia, tappa seguita da Verona, Bergamo, Milano e Torino per poi proseguire di volta in volta con altre località nel Nord e del Centro Italia. Al centro delle serate la seconda edizione del monografico I Villaggi, contenente i nove resort selezionati Atlantis Club e la prima pubblicazione del catalogo riservato al mar Rosso e alle crociere sul Nilo.
Itinerari in esclusiva nei territori del Nord America
Royal Caribbean in rotta sull’estate Viaggi dell’Elefante
testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Con una nuova nave in arrivo nel prossimo autunno, Rcl Cruises rafforza l’offerta sull’Italia. Il marchio, forte di una flotta di 22 navi in servizio, punta a conquistare quote sul mercato nazionale. Nonostante il periodo piuttosto difficile il gruppo continua a crescere in Italia, grazie ad una politica di ampio respiro. Sono 17 i porti di scalo in Italia e cinque i porti di imbarco: oltre a Genova anche Bari e Messina si aggiungono a Civitavecchia e Venezia. Per le flotte Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Azamara Club Cruises gli scali saranno in totale 698 contro i 689 dello scorso anno. Nel 2012 le navi in partenza dall’Italia sono 10, due in più rispetto al 2011. Oltre alla Mariner of the Seas, ci sarà la Navigator of the Seas in aggiunta da Messina verso Turchia e Grecia. Il gruppo ha poi lanciato nuovi pacchetti volo & crociera. Si tratta di tariffe interessanti per l’estate 2012, in particolare sulle crociere che Royal Caribbean International offre nei Paesi del Nord Europa a bordo di Brilliance of the Seas, seconda ge-
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Incontri ad hoc
GENOVA - Rcl Cruises ha inaugurato a Genova gli incontri 2012 rivolti alle agenzie di viaggio. Ancora una volta l’obiettivo è quello di rafforzare il rapporto con le adv, con le quali è in contatto giornalmente grazie al booking. Gli incontri con le adv proseguono in altre città d’Italia secondo una formula nuova e più elastica. Nel corso della serata, oltre al momento di lavoro, anche la possibilità per gli agenti di visitare una mostra o un museo. Un modo per legare Royal Caribbean al territorio e alle diverse realtà del Paese. Mariner of the Seas
5Porti di imbarco in Italia
17 Porti di scalo in Italia
mella di classe Radiance, in partenza da Amsterdam e Copenhagen fra maggio e agosto. Tra gli itinerari i Fiordi norvegesi, Scandinavia e Russia, il Circolo Polare Artico. A quasi un anno dal debutto di Celebrity Silhouette, il gruppo attende Celebrity Reflection, che sarà varata nell’autunno del 2012. Una volta pronta, Celebrity Reflection vanterà tutte le attrazioni esclusive che hanno dato alla classe Solstice di Celebrity il più grande numero di onorificenze nella storia del brand.
in partnership con Le Rêve House ROMA - Viaggi dell’Elefante continua la strategia di ampliamento della programmazione. Dopo l’accordo con Gambero Rosso per i viaggi di Gambero Rosso Travel e la partnership con la fondazione del museo Maxxi per itinerari a taglio culturale, il t.o. sigla un accordo di commercializzazione in esclusiva con il tour operator Le Rêve House Adventure, specializzato in viaggi d'esplorazione, ecoturistici e sulla natura dei territori del Nord America per le regioni di British Columbia, Alberta, Alaska e parte della West Coast Usa. «Siamo contenti di aver realizzato questo accordo in esclusiva con Le Rêve House Adventure, che ci permette di offrire ai nostri clienti itinerari e viaggi unici nel mercato italiano. La partnership con Le Rêve House Adventure si inserisce perfettamente nella nostra filosofia di viaggio e amplia la nostra programmazione con viaggi dedicati alla natura, all’ecoturismo e alla cultura delle aree del Nord America» afferma l’amministratore delegato, Enrico Ducrot (nella foto).
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20 aprile 2012
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Trasporti Il fondatore e ceo illustra obiettivi e mission del neonato vettore low cost, che riservano un ruolo di primo piano al mercato di casa nostra «Una grande opportunità» testi di MARIELLA CATTANEO
VENEZIA – E’ un Carlos Muñoz entusiasta e pronto alla sfida quello che presenta la nuova realtà di Volotea, a poco più di un paio di settimane dal lancio dei primi collegamenti, inaugurati il 5 aprile con la Venezia-Palermo. E proprio il ceo della neonata low cost spagnola sottolinea mission e obiettivi per il breve medio termine. Come e con quali prospettive è nata l’idea di Volotea? «Il progetto nasce due anni fa, dopo un attento studio di mercato per concretizzarsi il 1° marzo con l’apertura delle vendite e con il primo volo il 5 aprile scorso: da qui abbiamo iniziato per non fermarci…Volotea nasce in risposta ad una domanda di mercato in parte tuttora insoddisfatta e cioè quella di collegare città con voli diretti città europee di medie dimensioni a tariffe low cost. Città la cui catchment area si aggira tra il milione e i 3 milioni di passeggeri. In altre parole far reale quello che dovrebbe essere normale». Come in concreto? «Due i requisiti fondamentali: una struttura strategica low cost, dal modello unico di velivoli alla rete di collegamenti point-to-point, ai buoni accordi di handling e un buon livello di servizio. Che si traduce immancabilmente in puntualità, nel non perdere i bagagli, nel personale di bordo estremamente professionale: questi tre fattori sono, in particolare per i voli di corto raggio - parliamo di un’ora di volo una necessità imprescindibile».
Volotea al debutto: la sfida corre sul corto raggio Da sinistra, Carlos Muñoz e Lazaro Ros
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Rotte operate dall’Italia estate 2012
940.000 Stima totale pax
primo anno attività
“disponibili Da inizio giugno i voli saranno su Amadeus e Galileo ” Carlos Muñoz I primi passi, anzi primi voli, muovono proprio dall’Italia…
«Sì, con la scelta di basare tre aeromobili B717 a Venezia, così come in Fran-
cia, con la seconda base di Nantes. Crediamo ci sia un grande potenziale di sviluppo di collegamenti in questi paesi, al di fuori delle grandi città, peraltro già abbondamente servite da altri vettori, vedi Roma e Milano. Da Venezia proporremo per l’estate 24 rotte di cui sette domestiche (Alghero, Brindisi, Cagliari, Lampedusa, Olbia, Palermo e Reggio Calabria, ndr) e le restanti 17 internazionali: e su ben 19 di queste rotte saremo i primi e gli unici ad ope-
L’Europa mette in risalto il potenziale ancora inespresso di queste realtà
Aci Europe: scali regionali alla riscossa LUBIANA – (ma.c.) Gli scali regionali, un patrimonio da valorizzare. Aci Europe ha acceso i riflettori su queste realtà attraverso lo studio “Come gli aeroporti regionali uniscono persone, luoghi e prodotti – connettendo l’Europa” che mette in risalto come questo settore rappresenti 500 mila posti di lavoro diretti e un milione a livello regionale. L’associazione che riunisce 400 società di gestione a livello europeo per un miliardo 500 milioni di passeggeri movimentati ogni anno tiene elevata l’attenzione sui lavori delle istituzioni europee: mentre la commissione europea sta operando sulla revisione delle linee guida degli aiuti di stato e del finanziamento agli aeroporti, il Parlamento europeo sta riconsiderando l’importanza strategica degli scali regionali. Di fatto a breve sarà emanato un documento “Il futuro degli aeroporti regionali e dei servizi aerei locali in Europa” che includerà “consigli” su come risolvere le principali sfide che questi scali si trovano ad affrontare. «In un momento in cui l’Europa sta disperatamente cercando nuovi
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sbocchi di crescita – ha commentato Tonci Peovic, presidente del Forum Regional Airports di Aci Europe – il nostro report è la dimostrazione di quanto potenziale ancora inespresso ci sia negli scali regionali e di come potrebbe trasformarsi in un supporto allo sviluppo economico delle regioni che servono». «Il finanziamento delle infrastrut-
400 Società aeroportuali
rappresentate Aci Europe
ture aeroportuali è materia di crescente preoccupazione – ha aggiunto Olivier Jankovec, direttore generale di Aci Europe –. Vediamo infatti una discrepanza tra il lento sviluppo degli aeroporti e la sostanziale crescita di traffico prevista per l’Europa entro il 2030. Ovviamente abbiamo bisogno di competizione leale e leggi precise, a cominciare dagli aiuti di stato».
1,5 mld Passeggeri movimentati annualmente Aci
Dalla fondazione di Vueling nel 2003 ad oggi il passo è stato breve. Almeno così sembra. Carlos Muñoz non ha dubbi: «Allora mancava una low cost che servisse le grandi città del Sud Europa; negli ultimi anni invece si è manifestata una nuova necessità all’interno di mercati più piccoli: credo sia una grande opportunità anche se il contesto macro-economico di oggi è senz’altro più complesso di otto anni fa. Ma essere in grado di investire in un momento di crisi comporta dei vantaggi, dal poter reperire risorse a costi inferiori alla maggiore sensibilità del cliente al prezzo. Certo siamo partiti con una capitalizzazione notevole». Muñoz, insieme all’altro compagno fondatore di Vueling Lázaro Ros, detengono infatti il 26% del capitale Volotea, due fondi spagnoli «Corpfin e Axis un altro 25% – precisa il ceo – e la società di private equity CCmp Capital il 49%»: in cassa, finanziamenti che superano i 50 milioni di euro. rare dal Marco Polo. Complessivamente saranno 39 le rotte operate dall’Italia, mentre il network globale conterà 76 rotte verso 53 città in dieci paesi europei. Certo siamo interessati anche ad aprire altre basi in Italia: pensiamo a Verona e Napoli, oppure Torino, Bologna e perché no anche alla Sardegna». Quanti passeggeri stimate di trasportare nel primo anno di attività e a quale target specifico vi rivolgete? «Prevediamo di movimentare oltre 940 mila passeggeri e di questi un po’ meno della metà saranno sull’Italia. Quanto al target, considerato l’attuale numero delle frequenze, ancora basso, chiaramente i nostri passeggeri saranno per la gran parte leisure. Ma certo, su determinate rotte, ad esempio quelle servite unicamente da Volotea come quelle da Venezia su Budapest o Santiago o Reggio Calabria, ci sceglieranno anche i business traveller. Media-
mente credo che ci assesteremo su un 20% di bt e il restante 80% di leisure». E’ previsto un ruolo per le agenzie di viaggio all’interno del vostro sistema di distribuzione? «Assolutamente sì: è fondamentale poter distribuire il nostro prodotto su tutti i canali distributivi e considerato che i nostri mercati di riferimento sono regioni di dimensioni contenute, le agenzie di viaggio possono metterci in contatto con una catchment area altrimenti non raggiungibile. Quindi, benché internet sia il punto di partenza, già dai primi giorni di giugno i nostri voli saranno disponibili su Amadeus e Galileo. Le agenzie saranno un partner importante per Volotea e di fatto è già operativo a Barcellona un group & t.o. manager, Massimiliano Vollero, mentre da inizio maggio sarà ufficialmente attiva nella nostra squadra anche Valeria Rebasti, in qualità di commercial country manager».
Per l’estate la compagnia propone 35 frequenze a settimana dall’Italia
Qatar Airways studia il potenziamento dei voli da Venezia VERONA - Qatar Airways entra a passo deciso nella stagione estiva, che vede potenziate le frequenze operate dall’Italia, dopo aver incontrato gli agenti di viaggio del Veneto. «Un anno fa ci stavamo preparando al lancio del nostro nuovo volo da Venezia che sarebbe partito a giugno - ha ricordato Morena Bronzetti, direttore per l’Italia e Malta di Qatar Airways (nella foto, a sinistra, con Cristina Da Valle, dell’agenzia Petrarca di Padova, che ha vinto due biglietti messi in palio dal vettore) -. Abbiamo ricevuto una grande accoglienza da voi e dai clienti che ha contribuito significativamente alla notevole crescita della compagnia in Italia». Il 30 aprile, con l’avvio del doppio volo giornaliero da Milano, Qatar arriverà a 35 frequenze settimanali. Tra le nuove mete che Qatar inaugura nel 2012 sono interessanti per il mercato italiano Yangon, Perth, Mombasa, Kilimangiaro e Zanzibar. «Stiamo lavorando ad un ulteriore potenziamento della nostra presenza anche sullo scalo di Venezia» ha concluso Morena Bronzetti.
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20 aprile 2012
Alberghi Il “modello” nato in Italia si rafforza e dopo il debutto in Spagna è pronto a diventare associazione internazionale A portata di web
testi di CAMILLA MADERNA
MILANO – Il ricettivo italiano stretto nella morsa della crisi economica prende una boccata d’aria grazie alla formula sempre più apprezzata dell’Albergo Diffuso. Il presidente dell’associazione nazionale degli alberghi diffusi, Giancarlo Dall’Ara, traccia i contorni della situzione attuale: «Nonostante il difficile periodo, stiamo registrando un trend positivo, complice la proposta alternativa che offriamo, trasversale per le tipologie di target intercettati». L’albergo diffuso, “più precisamente orizzontale”, piace anche all’estero dove si tenta l’esportazione del modello: «Abbiamo riconosciuto da poco un albergo diffuso in Spagna, il primo all’estero e nella prossima assemblea diventeremo dunque Associazione internazionale degli alberghi diffusi». Partiamo dall’inizio: come
MILANO - L’albergo diffuso presidia il web. «Siamo presenti con www.albergodiffuso.com, la prima pagina online e storicamente la più seguita, con funziona da collettore; segue osservatorio www.albergodiffuso.com/osservatorio.html; www.alberghidiffusi.it è il sito con il nuovo catalogo 2012 degli ad, mentre per visualizzarli abbiamo aperto una "galleria” nel blog http://albergodiffuso.wordpress.com. Su Pinterest la nostra pagina è www.pinterest.com/albergodiffuso (siamo solo all'inizio!). Siamo presenti anche sui principali social network , su slideshare.net e a breve lanceremo l’applicazione per l’Apple Store.
“Registriamo un trend positivo, complice la proposta alternativa che offriamo ” Giancarlo Dall’Ara
L’albergo diffuso conquista nuovi mercati nasce l’albergo diffuso? «Mettendo in rete case vicine tra loro, che diventano le camere di una struttura in grado di offrire tutti i servizi propri di un albergo originale: gli edifici che lo compongono sono case di pregio, abitazioni tipiche, inserite in un contesto di interesse
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storico e culturale, ristrutturate in modo da coniugare i comfort con l’autenticità della proposta». Come si sta sviluppando la rete in Italia? «Gli ad riconosciuti dall’associazione sono circa 60, su un totale di 70-80 strutture operanti a livello nazionale. Contiamo co-
40-60%
Le strutture riconosciute Quota repeater dall’associazione nelle diverse strutture
munque di continuare il nostro sviluppo ad un ritmo di 7/8 strutture per i prossimi due/tre anni». Il rapporto qualitàprezzo? «Le strutture sono diverse tra di loro: palazzi nobiliari, casali, trulli e case di pescatori, così le proposte oscillano da offerte molto
35% Ospiti stranieri
semplici ed economiche fino al livello lusso. Contiamo un buon numero di repeater che varia dal 40 al 60%». Quali i bacini di riferimento? «Otre il 35% degli arrivi è dall’estero, grazie anche ad una rassegna stampa estera formidabile. Naturalmente gli italiani sono il primo mercato, stimolato anche dalla recente guida del Touring Club e da una buona eco stampa». Rapporto con il trade? «E’ un settore fondamentale, solo in Germania sono quasi 20 i t.o. che programmano gli alberghi diffusi in Italia. Con un gruppo nazionale siamo entrati nel segmento cofanetti regalo: il box sarà sul mercato dal prossimo mese di maggio». Quale il ruolo dell’associazione? «L’associazione è basata sul volontariato e si oc-
cupa di promozione, valorizza e difende il modello, oltre a garantire convenzioni agli associati (ad esempio con il Touring Club Italiano) e mettere i t.o. e le adv in rapporto diretto (non intermediato) con gli alberghi diffusi, favorendo relazioni e contratti. Il sito dell’associazione è integrato con quelli delle strutture e durante la prossima assemblea nazionale, che si svolgerà a Portico di Romagna il 23 aprile, prenderemo decisioni proprio su questo tema».
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20 aprile 2012
Mondo Si apre domani a Los Angeles la manifestazione che presenta il meglio dell’offerta a stelle e strisce Los Angeles
Sandro Saccoccio e Jim Evans
Roger Dow
Massimo Loquenzi
Pow Wow, al via la 44ª edizione di MASSIMO TERRACINA
LOS ANGELES - A Los Angeles tutto è pronto per ospitare il 44° Pow Wow (21-25 aprile), evento dedicato alla promozione del turismo americano nel mondo. Il 2012 è un anno importante per il settore turismo negli Stati Uniti, grazie alla piena operatività raggiunta dalla Corporation for Travel Promotion, che ha adottato di recente il marchio “Brand Usa” e che si appresta a cominciare un intenso programma promozionale. «Abbiamo fortemente voluto questa organizzazione commentava il ceo di Us Travel Association, Roger Dow, alla firma del Travel
Promotion Act da parte del presidente Obama nel marzo 2010 - e oggi abbiamo i mezzi per rendere il settore turistico ancora più importante per il nostro Paese». Intanto proprio a Los Angeles saranno svelati il 23 maggio (alle 22 italiane) i piani di impiego dei fondi raccolti per promuovere gli Usa sui vari mercati mondiali. «Il focus della campagna globale di marketing consisterà nel rilanciare gli Stati Uniti come meta turistica - ha dichiarato Jim Evans, ceo di Brand Usa -. Questa è un'incredibile opportunità, perché nulla di così organico si era
mai potuto fare prima d’ora». La campagna includerà tv, affissioni, digitale, mobile, carta stampata e social media e la prima tranche sarà lanciata il 1° maggio in Canada, Giappone e Uk. A seguire, Brasile e Sud Corea in giugno. Ulteriori mercati, fra i quali anche l'Italia, saranno annunciati in luglio. «Il mercato italiano me-
rita attenzione - spiega Massimo Loquenzi, Us Travel Association e International Pow Wow representative in Italia -; abbiamo portato negli Usa 891 mila 571 passeggeri nel 2011, per un incremento del 6,4% rispetto al 2010 e ci avviamo a grandi passi verso il milione nel 2015. E’ positivo che il denaro pubblico raccolto dall’Esta (Electronic system
“gliLa Usa campagna mira a rilanciare come meta globale ” Jim Evans
for travel authorization) sarà devoluto alla promozione in ragione di 2 dollari provenienti dal settore pubblico ogni 2 raccolti in quello privato. Un sistema intelligente per evitare sprechi e abusi». Aggiunge Sandro Saccoccio, presidente di Visit Usa Italy: «In più, la struttura di Brand Usa, oltre a lavorare in stretta collaborazione con le associazioni Visit Usa, è snella e operativa, non gravata da costi eccessivi e può operare con grande incisività. Aspettiamo di vedere il peso che avrà il nostro Paese in tutto questo apparato promozionale».
891.000 Italiani in Usa nel 2011
+6,4%
Aumento italiani 2011 su 2010
1 mln
Italiani attesi nel 2015
Fitta serie di iniziative per promuovere la regione belga
Andamenti
Turismo Fiandre si dà all’arte
Il Sudafrica a +3,3%
testi di CAMILLA MADERNA
BRUGES - Turismo Fiandre ricomincia dall’arte. E lo fa tornando alle origini, come spiega Giovanna Sainaghi (nella foto), direttore dell’ente turismo Fiandre in Italia. «Abbiamo deciso di affrontare una nuova sfida, spogliarci dei fronzoli e interrogarci circa la percezione della destinazione sul mercato italiano, con l’obiettivo di capire quale sia il riscontro e il risultato dei nostri investimenti. Per questo motivo quest’anno inauguriamo una nuova strategia di marketing, che punta alla promozione della destinazione attraverso il brand “Fiandre” all’interno del quale sono convogliate le eccellenze del Paese: dall’arte, tema cardine del 2012 intorno al quale stiamo organizzando diverse iniziative, all’enogastronomia. Per quanto riguarda il trend del flusso proveniente dall’Italia, registriamo dati positivi e il Belpaese mantiene il sesto posto come bacino di riferimento. Bruges e Anversa si confermano i punti di forza dell’offerta e arrivi e pernottamenti crescono rispettivamente del 7,5% (contro un totale medio del 5,2%) e del
DURBAN - Il ministro del turismo del Sudafrica, Marthinus van Schalkwyk, ha reso note le statistiche relative agli arrivi internazionali in Sudafrica: 8 milioni 339 mila 354 turisti hanno visitato il Sudafrica nel corso del 2011, il 3,3% in più rispetto all’anno precedente. «Un risultato importante per l’industria del turismo del nostro Paese - ha commentato il ministro -. Nonostante la crisi economica internazionale, siamo riusciti a superare il record del 2010, reso possibile soprattutto dai Mondiali di Calcio. Gli effetti positivi del grande evento però hanno avuto una ricaduta positiva sul 2011, perché l’enorme visibilità legata ai Mondiali ha dato un forte impulso a
Eventi e mostre BRUGES - I principali appuntamenti culturali in calendario quest’anno sono: Beaufort04 in calendario fino al 30 settembre; TracK a Gent dal 12 maggio al 16 settembre; la riapertura del museo Middelheim di Anversa dal 26 maggio; la nona edizione di Manifesta, Biennale d'Arte Contemporanea europea a Genk, dal 2 giugno al 30 settembre; Newtopia. The State of Human Rights: la prima grande mostra internazionale di arte contemporanea che esplora il rapporto tra arte e diritti umani, dall’ 1 settembre al 10 dicembre. 9,2% (mentre quelli totali aumentano del 4,6%) nel 2011 rispetto al 2010». L’arte fiamminga sarà di scena presso Villa Olmo di Como per la mostra dedicata alla dinastia dei Brueghel. All’iniziativa, organizzata dal Comune della città, l’ente del turismo ha lavorato in partnership per sensibilizzare tutti gli operatori del turismo e gli appassionati a vivere un’esperienza alla
lungo termine anche al turismo. E’ un buon risultato e siamo ottimisti per il futuro: ci aspettiamo un ulteriore incremento». La crescita maggiore ottenuta nel 2011 è trainata dai paesi emergenti asiatici (+24,3% dalla Cina e +26,2% dall’India). Anche gli arrivi dal continente africano sono cresciuti del 6,9%, mentre in generale gli arrivi dall’Europa sono calati del 3,5%, ma se rispetto agli arrivi 2010 si escludono i numeri legati ai Mondiali di Calcio, risulta comunque una crescita del 2,4% anche dall’Europa. Da gennaio a dicembre 2011 si sono registrati 54 mila 628 arrivi dall’Italia.
scoperta di questi talenti artistici. Sempre nel segno dell’arte, le Fiandre saranno per il 2012 la meta europea d’eccellenza. Infatti sono cinque le mostre in programma nelle diverse province fiamminghe, e presentate attraverso Visual Arts Flanders 2012, la piattaforma di comunicazione internazionale. Le esposizioni sono dislocate lungo un anello ideale che abbraccia Bruxelles per protendersi verso le altre grandi mostre d'arte contemporanea che si svolgono, a circa un’ora di distanza, nei paesi vicini. Su www.visualartsflanders2012.be si trovano tutte le informazioni relative alle manifestazioni.
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Kenya, una delle destinazioni di maggior successo degli anni ‘80 e ’90, ben gradita dagli italiani in passato ha attraversato periodi di crisi dai quali è regolarmente uscita. Il 2011 è stato da record per arrivi internazionali, con il nostro paese che si è riconfermato terzo mercato emissore in assoluto. Il Kenya Tourist Board, rappresentato in Italia da Aviareps, ha di recente presentato strategie e novità turistiche di una destinazione che ha fatto del turismo una priorità nazionale, promuovendo la realizzazione di nuove infrastrutture e aprendo nuove aree turistiche. Si diceva dei numeri: il 2011 è stato il secondo anno di record consecutivo: un milione 265 mila 136 arrivi internazionali da gennaio a dicembre, il 15,4% in più sul 2010. Parallelamente anche l’Italia ha fatto registrare 96 mila 360 passeggeri, pari ad una crescita sul 2010 del 9,9%, il che vale la terza piazza tra i mercati internazionali dopo Uk e Usa con uno share del 7,6%. Sono vari i temi che incontrano l’interesse dei viaggiatori italiani: safari ed eco-turismo nelle zone meno conosciute ma di grande fascino come parchi e riserve del nord: Samburu, Shaba e Meru. Gettonatissima Watamu mentre Diani e Lamu rappresentano le novità sulla costa. Tra i segmenti in crescita i viaggi di nozze e il Mice. Con i suoi 41 campi da golf nelle più belle aree del paese, il Kenya è
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premiato come destinazione con grande potenziale anche per il turismo golfistico. Il Ktb ha lanciato la brochure “MagicalKenya” in lingua italiana per far sognare e invogliare i viaggiatori: 64 pagine patinate con eloquenti immagini per spiegare le bellezze del paese nella sua diversità, nuove mappe turistiche e “Benvenuti in Kenya” la mini-guida in italiano con informazioni pratiche e tanti spunti per facilitare la conoscenza della destinazione attirando i viaggiatori anche verso parchi e luoghi meno conosciuti, ma non meno affascinanti. L’East Africa si completa con due mete importanti quali Tanzania e Mozambico. La prima, forte della presenza dell’arcipelago di Zanzibar (Unguja la più frequentata e Pemba, oltre ad altre isole minori) è già destinazione presidiata da molti “villaggisti” italiani, soprattutto nella zona nord est di Kiwengwa e a nord, a Nungwi. Geograficamente parte dell’Africa australe, il Mozambico offre ai turisti oltre 2 mila 500 chilometri di costa, spiagge pressoché deserte, mare cristallino, riserve naturali ancora inesplorate. Per molto tempo ignorato per le problematiche socio-politiche, si è affermato recentemente sulla scena del turismo internazionale come una delle destinazioni più intriganti ed attraenti del continente africano.
1,27 Arrivi internazionali in Kenya nel 2011
+15,4%
Totale arrivi 2011/2010
96.360
Arrivi italiani in Kenya 2011 (+9,9%)
a cura della redazione
KENYA, TANZANIA e MOZAMBICO
SPECIALE
20 aprile 2012
Nuovo ministro del turismo per il Kenya Mwakulagwa Danson Mwazo è il nuovo ministro del turismo del Kenya. Mwazo, per la prima volta membro del Parlamento nel collegio elettorale Voi, è stato promosso dal ministero dello sviluppo zootecnico, dove ha servito il Paese come assistente del ministro. Tra i principali obiettivi del ministero c’è l’incremento degli arrivi internazionali in Kenya nonché un costante contributo allo sviluppo economico del Paese, perseguendo i principali obiettivi della Vision 2030: trasformare il Kenya in una destinazione prospera e competitiva a livello mondiale, portando a 3 milioni gli arrivi internazionali. Questi obiettivi vengono perseguiti attraverso l’offerta di prodotti nuovi e un’aggressiva campagna di marketing a livello locale e internazionale, il tutto supportato da una forte collaborazione tra il Governo e il Kenya Tourist Board.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
20 aprile 2012
Speciale Kenya, Tanzania e Mozambico IL TUCANO
IL DIAMANTE Il plus Siamo specialisti di safari, i nostri itinerari sono pensati da amanti dell’Africa, il booking è esperto e dedicato, in alta stagione disponiamo di ingenti allotment.
L’operatore Sede: Torino Piazza Solferino, 20 Tel. 011 5617061 www. tucanoviaggi.com
18%
Fatturato Africa australe sul totale
75%
Viaggi per individuali sul totale
Prodotto di punta Viaggio “Tanzania e K e n y a - L e g r a n d i m ig r a z i o n i ” . U n a p a rtenza di questo tour, quella che coincide con il miglior periodo di avvistamento della fauna, è inserito tra Gli Speciali del Tucano.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Realizziamo soprattutto pratiche individuali ad hoc (rappresentano oltre il 75% dell’intero fatturato) - afferma Emanuela Paoletti, responsabile booking Africa australe e Madagascar de Il Tucano - ma ci occupiamo anche di gruppi specie nei periodi delle grandi migrazioni in gennaio/febbraio e luglio/agosto. Sono in forte crescita le richieste per i viaggi di nozze, merito dei lussuosi lodge che si possono trovare all’interno dei parchi nazionali che sono spesso strutture ecocompatibili. I voli sono realizzati in collaborazione con Ethiopian Airlines. I viaggiatori che ogni anno decidono di visitare l’Africa (Kenya e Tanzania in particolare) con il Tucano sono in costante crescita. L’Africa australe rappresenta infatti il 18% circa del fatturato generale del t.o., dimostrando la grande importanza ricoperta da queste destinazioni».
L’operatore La novità di prodotto? «E’ uscito da pochi giorni il nuovo catalogo “Africa Australe e Madagascar” - aggiunge Willy Fassio, titolare - con all’interno programmi in Namibia, Botswana, Zimbabwe, Sudafrica, Zambia, Malawi, Tanzania, Kenya, Uganda, Rwanda, Congo, Mozambico, Madagascar e soggiorni mare. I primi riscontri sembrano essere positivi. Il catalogo è visibile e scaricabile anche sul sito www.tucanoviaggi.com. La brochure è suddivisa in diverse sezioni».
Sede: Torino Lungo Dora P. Colletta, 67 tel: 011 2293111 www.qualitygroup.it
+ 10%
Incremento rispetto al 2011
Tour
Itinerari inediti nella programmazione 2012
Il plus
Prodotto di punta
Accompagnatori che parlano italiano e lavorano nel turismo da molti anni; itinerari unici ed esclusivi; booking molto preparato; viaggi per capire, apprezzare, testimoniare realtà e culture diverse.
Tour di gruppo privati c o n p a r t e n z a s e t t i m an a l e T a n z a n i a M osaico, Tanzania Gran Safari, Kenya Classico e Kenya Gran Tour. Per i tour individuali K e n y a S e g r e t o e T a nzania Lusso.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il periodo novembre-gennaio ha visto una contrazione delle vendite - dichiara Gian Marco Caprotti, area manager East Africa del Diamante - mentre da febbraio l’andamento è decisamente buono con numeri che si attestano su quelli degli anni scorsi e con un trend molto positivo. Ottimi i numeri sul
Kenya, mentre è un po’ più in difficoltà la Tanzania: situazione dovuta sicuramente ai costi molto più elevati di quest’ultima destinazione». La novità di prodotto? «Abbiamo riconfermato principalmente la programmazione degli ultimi anni con l’aggiunta di alcuni nuovi tour. Il primo è il “Kenya Flamingo”, un tour breve di quattro notti che prevede la visita al parco del Masai Mara e della zona del lago Naivasha da abbinare ad un soggiorno mare sulle splendide coste del Kenya. Il secondo tour invece si chiama “Laghi e savana” e percorre buona parte dalla Rift Valley toccando alcune mete poco frequentate come il lago Vittoria e il lago Baringo assieme ai più famosi parchi della Tanzania e del Kenya».
Kenya Air ways, nuovo operativo dall’Italia Nuovo operativo da Roma Fiumicino per Kenya Airways: «Con l’introduzione dell’orario estivo abbiamo cambiato l’orario di partenza con un volo notturno che decolla da Roma alle 20.50 e atterra a Nairobi alle 5.10 del mattino successivo spiega Eugenio Ragusa, country manager Italia del vettore -. In questo modo i passeggeri possono beneficiare di tutte le coincidenze domestiche e lungo raggio che compongono il network della compagnia e rispondiamo alla domanda di tutti i segmenti di mercato, non solo quello leisure. I collegamenti beyond Nairobi sono infatti molto richiesti da chi viaggia per lavoro e per le Ong». Il nuovo schedule è stato introdotto lo scorso 2 aprile e «abbiamo già avuto una prima risposta interessante – prosegue Ragusa -, abbiamo anche qualche richiesta di allotment da parte dei t.o.». I collegamenti sono operati tre volte alla settimana (lunedì, giovedì e sabato)
con un Boeing B767 configurato nelle due classi economy e business (rispettivamente 180 e 24 posti): «Per ora, almeno fino a marzo 2013, vista la disponibilità di aeromobili in flotta non possiamo aumentare le frequenze - commenta Ragusa -. Stimiamo comunque, per quest’anno, di arrivare ad un incremento dei passeggeri del 15% e, soprattutto, di ottenere proventi più elevati grazie ad un maggior numero di passeggeri in prosecuzione da Nairobi verso altre destinazioni: almeno la metà dei passeggeri italiani sono diretti infatti ad un’altra meta finale». Il network internazionale 2012 di Kenya Airways punta al lancio di sette-otto nuove destinazioni entro fine anno, in linea con un piano di sviluppo della flotta che prevede il raddoppio degli aeromobili tra il 2011 e il 2014: «Sono già state lanciate Jeddah e Delhi, quest’ultima con cinque voli a settimana da Nairobi, e Juba, in Sudan» conclude Ragusa.
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Quotidiano
20 aprile 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Kenya, Tanzania e Mozambico HARAKA VIAGGI
MOKORO TOURS Il plus La conoscenza del prodotto, la competenza dell’ufficio booking.
L’operatore Sede : Motta di Costabissara (Vi) Via C. Battisti 5, Tel. 0444 971426 www.harakaviaggi.com
+15%
Primi mesi 2012 rispetto al 2011
Safari
Tanzania con estensione mare
Prodotto di punta Safari Kipepeo: 9 giorni e 7 notti con tappe a Zanzibar, Lake Manyara Serengeti, Ngorongoro. Ideale per chi vuole unire il safari con il soggiorno balneare.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il periodo è difficile, la clientela si dimostra maggiormente oculata negli investimenti, tuttavia stiamo registrando un andamento in linea con lo scorso anno – dichiara Moreno Marzotto, amministratore delegato di Haraka Viaggi -. In particolare questi primi mesi dell’anno segnano una crescita sulla destinazione pari al 15%, rispetto allo stesso periodo del 2011. I nostri segmenti di riferimento sono gli individuali in crescita costante e i viaggi di nozze, in entrambi i casi il periodo prediletto per organizzare la propria vacanza è l’estate; sul fronte gruppi abbiamo già conferme per i prossimi mesi di dicembre, durante le feste di fine anno». Le novità di prodotto? «Siamo sul mercato da due anni, quindi al momento concentriamo i nostri sforzi sul consolidamento dell’in-
L’operatore tera programmazione. Vero è che spingiamo in modo particolare sul prodotto safari in Tanzania con estensione mare a Zanzibar per due persone. Come per gli altri nostri viaggi, poniamo massima attenzione verso il cliente, al centro dei servizi, quindi si tratta di un soggiorno confezionato ad hoc con sistemazioni in lodge da tre a cinque stelle, spostamenti in jeep, guida locale parlante italiano e assistenza in loco».
Il plus Massima attenzione al cliente, qualità dei servizi (dalla selezione dei resort, alla sistemazione durante i safari, che non sono mai di gruppo).
Sede : Spresiano (TV) Piazza M.Sordi, 4C Tel 0422 881504 www.mokoro.it
+21%
Vendite 2011 sul continente africano
Online
A breve pacchetti volo + crociera in Mozambico
Prodotto di punta L a T a n z a n i a è l a d e s t inazione più richiesta, seguita a ruota da Botswana e Namibia.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Nonstante il periodo economico difficile, l’East Africa affascina ancora, specie grazie alla presenza della più alta concentrazione di parchi e riserve dichiara Martina Favaro, co-titolare Mokoro Tours -: le rotte migratorie di migliaia di gnu tra Maasai Mara Game Reserve e Serengeti National Park attirano infatti molti viaggiatori tutto l’anno. L’interesse sull’Africa è in aumento, come segnala anche il nostro trend positivo sulle vendite del 2011. Anche alla novità Mozambico il pubblico sembra essere interessato, ma con più fatica
si concretizzano prenotazioni, trattandosi di una meta ancora abbastanza cara e rivolta comunque ad un viaggiatore esperto». La novità di prodotto? «Da poco è online il nostro nuovo sito www.mozambicotour.com, frutto di un lungo periodo di scouting, ricerca ed esperienza diretta; si trovano idee e programmi sia su base individuale che di gruppo (anche con guida parlante italiano), abbinati alle estensioni mare: con più di 3 mila chilometri di costa infatti il Mozambico rappresenta il luogo ideale per un po’ di relax; a breve forniremo anche la vendita online di pacchetti volo + crociera a bordo di nuove imbarcazioni a vela con partenze da Vilanculos o Pemba. Da ottobre presenteremo poi un’ampia programmazione Kenya ricca di itinerari interessanti ed inediti».
Quotidiano
20 aprile 2012
www.travelquotidiano.com
Speciale Kenya, Tanzania e Mozambico CONDOR
INVIAGGI Il plus
L’operatore Sede : Rimini Strada Consolare Rimini-San Marino, 51/C Tel: 0541 909211 www.condor.it
+30%
Crescita fatturato 2011/2010
150
Posti settimanali charter sul Kenya
Prodotto di punta «Il “Ch” Barracuda e il “ C h ” L i l y P a l m . C o nd o r H o u s e è u n a f o rmula introdotta per l e s t r u t t u r e c h e i d e n t ifichiamo come Casa Condor, nelle quali l'assistenza al cliente è molto curata».
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Siamo in linea con la passata stagione - spiega Corrado Munarin, direttore generale di Condor -. L'advance booking sta funzionando. Il “prezzo minimo garantito” e il “prezzo non adeguabile” stanno riscuotendo notevole interesse. Nel caso del “pna” si tratta di una scommessa tutta nostra, dove noi con una spesa di 90 euro alla prenotazione garantiamo di assorbire le fluttuazioni del prezzo carburante. La programmazione voli è piuttosto varia e coinvolge tutti e tre i principali vettori charter italiani (Neos, Blue Panorama, Meridiana fly-Air Italy). Le partenze sono da Milano Malpensa, Verona e Roma Fiumicino. La consistenza è di oltre 150 posti settimanali sulla destinazione». La novità di prodotto? «La novità sta nella riconferma dei nostri Ch (Condor house), che non appare
per nulla scontata. Chiudiamo in questi giorni un inverno partito sotto i migliori auspici, ma nelle ultime settimane in via di rallentamento. Diverse rotazioni aeree sono state interrotte anticipatamente o accorpate. Ora siamo proiettati sulla stagione estivo/autunnale. Il Ch Barracuda ha dimostrato tutte le sue potenzialità in questa prima stagione in cui è stato rinnovato quasi completamente. Il Ch Lily Palm continua a essere un prodotto molto richiesto soprattutto da una clientela più giovane».
Il plus La posizione geografica dei due Condor House; la flessibilità della politica commerciale; le due diverse formule di advance booking.
L’operatore Sede : Terni Via Bartocci, 1 Tel.0744 803711 www.inviaggi.it
4000
Passeggeri prenotati dal 1/11/2011 ad oggi
+60%
Prenotazioni rispetto allo scorso anno
Prodotto di punta «Sicuramente il nostro Orange Jumbo club Watamu»,
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni per questo inizio di 2012 di presenta più che positivo - esordisce Isabella Candelori, direttore commerciale di InViaggi -. Stiamo assistendo a un incremento delle vendite, ad oggi, di ben il 60% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Il nostro Jumbo Club Watamu sta riscuotendo un notevole successo grazie anche all’ottimo rapporto qualitàprezzo. Si tratta di una struttura composta da 76 camere vista mare, un incantevole resort a gestione diretta InViaggi, che propo-
«Possiamo fare un esempio con il nostro Club: ottima posizione, struttura di nuova costruzione, gestione italiana e una caratteristica che si ritrova in tutta la nostra programmazione, ovvero l’ottimo il rapporto qualità-prezzo».
niamo con voli operati da Milano Malpensa, Verona, Roma Fiumicino e Bologna». La novità di prodotto? «Abbiamo potenziato l’offerta relativa al Kenya inserendo un “piccolo gioiello” nella zona di Malindi, il Diamond Dream of Africa, 5 stelle proposto in formula “Prestige” per soddisfare la voglia di unicità dei nostri clienti più esigenti. Si tratta di 35 camere suddivise tra junior suite e suite, assistite da un servizio ricercato e curato in puro stile africano».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
20 aprile 2012
Speciale Kenya, Tanzania e Mozambico SETTEMARI
CIMO SERVICE Il plus Preventivi personalizzati per qualunque tipo di interesse (safari fotografico, birdwatching, climbing e trekking, fishing club e golf safari); programmi realizzati con personale Cimo Service in loco.
L’operatore Sede: Torino Via Pinerolo, 12 Tel. 011 2338816 www.settemari.it
3000
Passeggeri primi 4 mesi programmazione
Kudu Camp
Campo tendato sul fiume Galana
Prodotto di punta I l S e t t e m a r i C l u b G ar o d a R e s o r t , c h e s i a ffaccia sulla spiaggia di Watamu.
Qual è l'andamento delle prenotazioni? «Considerando che abbiamo inaugurato il Kenya come nuova destinazione Settemari in occasione delle festività natalizie 2011, l’andamento di questi primi quattro mesi è molto incoraggiante, sia come riscontro di vendita, sia per gradimento clienti - afferma Elisa Fiora, assistant product manager Kenya di Settemari -. In poco tempo ci siamo posizionati tra i leader di questa meta. Ci prepariamo alla prima estate con partenze dall’ultima settimana di luglio 2011». La novità di prodotto? «Con la destinazione Kenya inauguriamo la programmazione del lungo raggio charter. Spingiamo sul nostro fiore all’occhiello, il SettemariClub Garoda Resort, sulla spiaggia di Watamu. Il villaggio si trova all’interno del parco marino di Watamu. L’atmosfera è unica, tra il calore dell’ac-
coglienza tipica africana e la cura dei servizi di una scrupolosa gestione italiana. Ogni cosa è pensata per far cogliere agli ospiti la vera essenza della vacanza, fil rouge che lega i nostri SettemariClub Essence. Al soggiorno sarà possibile combinare agevolmente safari di due o più giorni nei grandi parchi: Masai Mara, Amboseli e Tsavo Est con pernottamento nel campo tendato Kudu Camp direttamente sulle rive del fiume Galana, per vivere un’esperienza a contatto diretto con la natura».
L’operatore Sede: ROMA Via di Monteverde, 66/c Tel 06 53273350 www.cimoservice.it
+ 30%
Passeggeri Kenya, Tanzania e Zanzibar
3,2 mln €
Fatturato su Kenya, Tanzania e Zanzibar nel 2011
Il plus
Prodotto di punta
Sicuramente la location unica del villaggio e la gestione italiana, che garantisce un servizio e una cucina particolarmente curati.
Safari in Kenya e in Tanzania da due a 10 notti (budget per tutte le tasche e tutti i g u s t i ) . B o t s w a n a , S ud a f r i c a e N a m i b i a : s afari per diversamente abili.
MY AFRICA
Qual è l'andamento delle prenotazioni? «Per quanto riguarda il Kenya, abbiamo avuto un 30% di aumento dei passeggeri, dovuto soprattutto alla tariffa concorrenziale praticata rispetto a qualsiasi altra meta a lungo raggio - dichiara Mario Cibrario, managing director di Cimo Service t.o. -. Lo stesso dicasi per i safari: il mercato ha dimostrato interesse per questo segmento. Per le destinazioni Tanzania e Zanzibar registriamo sempre un incremento del 30%, mentre per il Mozambico riscontriamo molte richieste ma poche conferme a causa dell’alto costo dei voli. Da ottobre tuttavia partirà il
nuovo collegamento speciale dall’Italia. Su Kenya, Tanzania e Zanzibar abbiamo registrato nel 2011 mille passeggeri, pari a 3,2 milioni di fatturato». La novità di prodotto? «Cimo Service propone per il 2012 “Kenya Mare” e “Kenya Safari&mare”, con voli di linea da Roma con Kenya Airways e avvicinamenti da tutti gli aeroporti italiani con Alitalia. Il volo ha un primo scalo a Nairobi per i safari nel Nord Kenya e un secondo scalo, destinazione finale, a Malindi per i soggiorni mare, in coincidenza con Nairobi. La programmazione safari è stata incrementata con estensioni mare a Zanzibar, Seychelles e in Madagascar. In Tanzania abbiamo potenziato i luxury safari con trattamento all inclusive e trasferimento tra i parchi in aereo privato. In Mozambico infine da ottobre partirà il nuovo volo speciale dall’Italia su Pemba per settimane balneari a tariffe accessibili».
AFRICAN EXPLORER Il plus Flessibilità nell'offerta, sempre aggiornata e in linea con il mercato, tramite il sito; velocità di risposta; sensibilità alle esigenze delle adv e dei clienti.
L’operatore Sede: Bresso via XXV Aprile, 49/51 Tel. 02 47951641 www.myafrica.it
+25%
Prenotato al 31 marzo 2012
Mozambico
La novità del 2012
Prodotto di punta Zanzibar: My Blue Hotel Ora Resort Kenya: Watamu Bay Ora Resort Madagascar: Loharano Hotel Ora Resort
Qual è l'andamento delle prenotazioni? «Pur essendo un momento difficile per il turismo spiega Giulia Borsato, responsabile marketing di My Africa -, possiamo dirci molto soddisfatti dell'andamento, in quanto le prenotazioni hanno a oggi un riscontro positivo». La novità di prodotto? «My Africa vuole puntare sempre più su prodotti e servizi di qualità. Stiamo concentrando le energie su uno/due prodotti di punta per ogni destinazione, lasciando comunque sempre spazio a una programmazione varia, atta a soddisfare qualsiasi tipo di esigenza, sia essa generalista
sia più ricercata o addirittura su misura, soprattutto per quanto riguarda i viaggi di nozze. Proprio su quest’ultimo segmento stiamo sviluppando in maniera molto approfondita i “Combinati” della durata di 14 notti - 16 giorni “Safari + Mare” (Kenya & Zanzibar) o “Tour + Mare” (Madagascar). A Zanzibar proponiamo il My Blue Hotel Ora Resort - Palumbo Reef Ora Resort. In Kenya il Watamu Bay Ora Resort e la novità dell'estate, il Jacaranda Beach Ora Resort. Sempre possibili poi i safari. In Madagascar offriamo hotel Ora Resort e i sempre più richiesti tour del Sud e del Nord. Infine, in Mozambico stiamo pubblicizzando la nuova apertura della destinazione; da ottobre avremo due strutture, il Savana Beach, già presente in catalogo e un'altra struttura più grande, della quale preferiamo non fare ancora il nome».
L’operatore Sede: Milano viale Cassiodoro, 12 Tel. 02 43319474 www.africanexplorer.com
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Anni di esperienza in Africa
Garantite
Le date di partenza dei viaggi
Prodotto di punta I prodotti più richiesti r e s t a n o s e m p r e i s afari di una settimana, i n p a r t i c o l a r e i l v i a ggio denominato “Il meglio” dei tre Paesi: Kenya,Tanzania e Uganda.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Rispetto a un inizio anno un po’ in sordina - commenta Gabriele Almasio, responsabile programmazione Africa occidentale ed equatoriale di African Explorer -, le prenotazioni hanno ripreso un buon andamento. Bene Kenya e Tanzania. Leggermente a rilento i safari in Uganda. Riscontriamo in generale un positivo incremento grazie anche al supporto di un’efficiente equipe di promotori, da un anno a questa parte, sparsi su tutto il territorio nazionale». La novità di prodotto? «Per quanto riguarda il Kenya, sicuramente da sottolineare le nuove date di partenza garantita dei safari, che ci permettono l’impiego sempre maggiore di staff bilingue italiano-inglese. Per la Tanzania abbiamo aggiunto un nuovo programma, “Semplicemente Tanzania”, un itinerario concepito - come emerge dal nome del viaggio - per tutti coloro che de-
siderano vivere l’esperienza del safari più vero e nel più stretto contatto con la natura sempre senza rinunciare al comfort. Un safari “alla Hemingway”, strutturato fra i più importanti parchi del nord del Paese. In particolare si vivrà la sensazionale esperienza di due campi tendati mobili “under canvas” nel cuore dell’immenso Serengeti per tre notti, allestiti dallo staff di volta in volta seguendo il fenomeno della grande migrazione di milioni di animali per garantire un’esperienza indimenticabile».
Il plus Quarant’anni di esperienza alle spalle sempre, e solo nel continente africano senza mai cambiare la filosofia – l’Africa Vera - e la passione; fornitori ormai più che collaudati; garanzia di tutte le partenze in calendario; veicoli 4x4 ovunque; personale di lingua italiana; trasparenza dei prezzi, con voli e ingressi ai parchi sempre inclusi.
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