Rent a car e servizi aeroportuali
Secondo i dati diffusi dall’Associazione nazionale industria dell’autonoleggio e servizi automobilistici (Aniasa), il fatturato complessivo del noleggio veicoli ammonta a circa 5 miliardi di euro, pari a una flotta circolante di 670 mila veicoli nel 2011. La rete di assistenza comprende 30 mila officine e le stazioni di noleggio in Italia censite nel 2011 sono pari a mille 660. Un business importante, che annovera tutte le principali compagnie nazionali e internazionali, che proprio in aeroporto hanno uno dei principali punti di presa e riconsegna delle auto. Secondo una recente indagine condotta da Avis Autnoleggio e ripresa dal sito www.noleggioauto.it, il noleggio auto in Italia per il 58% dei viaggiatori rappresenta la soluzione per spostarsi dall’aeroporto o dalla stazione e per raggiungere la meta finale. Il 41% noleggia l’auto per andare in vacanza e il 22% la considera la soluzione economicamente più vantaggiosa. Spagna, Francia, Germania e Grecia restano fra le mete favori-
Il mercato auto: privati, flotte aziendali e noleggio – gennaio-giugno 2013 Immatricolazioni
Gen/Giu Gen/Giu 2013 2011
Var.% 13/12
Incidenza Incidenza mercato mercato 2013 2012
Privati
464.032
517.180
-10,28
63,16
63,16
Flotte aziendali*
270.703
301.662
-10,2
36,84
36,84
di cui Noleggio
148.148
163.070
-9,15
20,16
19,91
Società/leasing
122.555
138.592
-11,57
16,68
16,93
-10,27
100%
100%
TOTALE
734.735 818.842
Fonte: Unrae Min. trasporti ed elaborazioni Aniasa (*)Noleggio/società/leasing
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te. Sul fronte delle previsioni, torna utile l’Osserrvatorio Europcar-Doxa, che radiografa i trend per la prossima estate in merito alle vacanze degli italiani. Fra le tendenze, emerge la predilezione per gli spostamenti in auto, che con il 65% del totale si riconferma il mezzo di trasporto più diffuso. Sta inoltre crescendo la propensione degli italiani a noleggiare un’automobile: il 13% di chi effettuerà una vacanza, infatti, ha in programma il noleggio di una vettura. Si tratta della percentuale più alta di sempre, in crescita del 3% rispetto al 2012 e del 6% rispetto al 2011. Prendendo in esame solo quanti raggiungeranno la meta in aereo, la percentuale di chi noleggerà un’automobile sale poi al 28%. Le cause di questo importante incremento vanno ricercate probabilmente sia nella diffusione dei viaggi in aereo anche grazie al proliferare delle compagnie low cost, sia al calo del mercato automobilistico. A questo proposito, Aniasa ha diffuso numeri allarmanti: nel 2013 prosegue il rosso del mercato dell’auto, che registra un calo progressivo delle immatricolazioni (nei primi sei mesi del 2013 in flessione del 10,31% rispetto alo medesimo periodo del 2012). Secondo i dati diffusi dall’Unione nazionale rappresentanti autoveicoli esteri (Unrae) e riferiti ai primi sei mesi del 2013, con 148 mila 148 unità le auto immatricolate per noleggio sono in recupero, con un 20,2% di incidenza sul totale del mercato (era il 19,9% nel 2012) e una flessione del 9,2%.
670.000 Flotta a noleggio
circolante nel 2011
5 mld € Fatturato totale
noleggio veicoli nel 2011
13% Vacanzieri italiani che noleggeranno un’auto nell’estate 2013 (Fonte Europcar-Doxa)
a cura della redazione
SPECIALE
10-12 luglio 2013
Il settore del noleggio veicoli in cifre Fatturato complessivo
5 mld €
Flotta circolante
670.000 veicoli
Breve termine
150.000
Lungo termine
520.000
Km percorsi/anno
21 miliardi
Immatricolazioni anno
302.000 veicoli
Valore immatricolazioni
4,7 mld €
Incidenza mercato nazionale
16%
Addetti diretti
7.300
Addetti indiretti
22.000
Rete assistenza
30.000 officine
Stazioni di noleggio
1.660
Entrate fiscali dal noleggio
1,6 mld €
(Dati Aniasa 2011)
Quotidiano www.travelquotidiano.com
10-12 luglio 2013
Speciale Rent a car e servizi aeroportuali PARK TO FLY
HERTZ Prodotto di punta
40%
« P e r i l l e i s u r e , i l p r ep a g a t o r i m a n e i l p r odotto più prenotato. P e r i l b u s i n e s s , i l p r od o t t o H e r t z B u s in e s s+,, d i s p o n i b i l e i n 24 paesi Emea + Usa».
Clientela leisure
Flessibilità
Tariffe elastiche
L’operatore e-mail commerciale@parktofly.it
Prodotto di punta Il servizio operato sul p a r c h e g g i o d i B e rgamo, dotato del n u o v o l a y o u t ; i l s e r v izio attivo sul T 2 E s p r e s s o d i M a lpensa, dove il bar è a n n e s s o a l p a r c h e ggio, quindi offriamo la colazione; “car valet”.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Posto il nostro consolidamento sul mercato, dove siamo ben posizionati pressoché in tutti i principali aeroporti, nel dettaglio siamo soddisfatti di Bergamo, dove segnamo un trend in crescita, mentre altre realtà risentono inevitabilmente, oltre che della crisi attuale, anche del calo di passeggeri in transito dagli scali, come nel caso di Malpensa, oppure Venezia che subisce l’abbandono da parte di Ryanair - spiega Massimo Borelli, direttore commerciale di Park to Fly -. Siamo consapevoli della necessità di doverci confrontare con un modello di business in costante evoluzione, per questo motivo lavoriamo per mettere a punto una strategia che ci consenta di essere competitivi, ricercando anche la collaborazione con i maggiori i player del segmento, come le aziende assicurative».
Le novità di prodotto? «Prima fra tutte, da tre settimane siamo presenti all’aeroporto di Napoli. Inoltre, consegnamo ai nostri più affezionati clienti una fidelity card, nominativa, che permette di usufruire di un 15% di sconto immediato, oltre alla possibilità di accedere a un sistema di accumulo punti, che a sua volta consente ulteriori sconti. Abbiamo inoltre attivato una convenzione con il portale “Prezzo felice”, per cui i titolari della card avranno accesso a un’area riservata, attraverso la quale godere di maggiori opportunità di acquisto agevolato».
Il plus «Riconoscibilità del marchio: siamo stati il primo network di parcheggi dislocati nei principali scali italiani. I numeri e la storia definiscono la solidità dell’azienda».
L’operatore Telefono booking: 199 31 8888 Web: www.hertz-gsa.it
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni cambia a seconda delle destinazioni - conferma per Hertz Massimo Fede, direttore sales & marketing di Gdsm -: crescono a due cifre Medio Oriente e Sud America; anche il Messico dopo tre anni di perdita si sta riprendendo. In linea con i volumi del 2012 Italia e Stati Uniti; lieve flessione per Canada e Nord Europa». La novità di prodotto? «Presentato al recente Pow Wow di Las Vegas, il Tablet che presto sarà montato su tutti i gruppi della flotta Hertz Usa è un apparecchio
Multibrand
La filosofia del gruppo
Adv
Al centro dei piani di sviluppo
Il plus «Il Global distribution sales and marketing ha dimostrato di riuscire ad adattarsi al mercato offrendo servizi apprezzati dal trade. Hertz continuerà ad essere protagonista proponendosi come un gruppo multibrand».
prodotto direttamente da Hertz che consentirà un ulteriore balzo di tecnologia. Infatti, oltre a offrire la sicurezza ormai ultra consolidata del navigatore satellitare Neverlost, la compagnia offrirà collegamenti bluetooth e wifi, con la possibilità di connettersi all’App My Explorer per il download di mappe e di itinerari, il tutto dialogando con lo stesso tablet durante il viaggio. Hertz è poi presente con prodotti specifici in ogni segmento di mercato e il prodotto cambia a seconda del segmento: per il leisure, il prepagato rimane il prodotto più prenotato; in tal senso Global Gsa ha reso più facile e veloce il lavoro degli agenti di viaggio consentendo di stampare online anche l’estratto conto di noleggio. Per quanto riguarda il business, è il prodotto Hertz Business+, un prodotto all inclusive disponibile in 24 paesi Emea + Usa con tariffe valide tutto l’anno, senza stagionalità».
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Quotidiano
10-12 luglio 2013
www.travelquotidiano.com
Speciale Rent a car e servizi aeroportuali AVIS BUDGET
EUROPCAR ITALIA +5%
Prodotto di punta
22.000
Venti d’estate, la nuova promozione che premia, con uno sconto fino al 20%, i n o l e g g i a u t o p r e p ag a t i e f f e t t u a t i t r a i l 1° luglio e il 25 agosto 2013.
Prenotazioni mese di luglio Flotta veicoli
L’operatore www. avisautonoleggio.it www. budgetautonoleggio.it
Prodotto di punta I prodotti Avis Budget più richiesti dall’inizio dell’anno sono stati il G p s e l a “ R o a d s i d e s af e t y n e t ” p e r l ’ e s t e nsione dell’assistenza stradale.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Stiamo registrando un buon trend di ripresa per l’estate, molto positivo sia per i noleggi giornalieri che settimanali – risponde Ramón Biarnés, Emea southern region, commercial director Italy, Spain & Portugal per Avis Budget Group -. Nello specifico, ad oggi abbiamo circa un 5% di prenotazioni in più per il mese di luglio». La novità di prodotto? «Uno dei prodotti facoltativi di maggiore interesse è l’Avis wi-fi, il dispositivo per restare connessi, anche in viaggio. Con Avis, si può avere un servizio di connessione mobile senza la paura di esorbitanti tariffe roaming o la difficoltà di trovare un hotspot wi-fi. Oltre a questo servizio innovativo, confermiamo la nostra offerta tradizionale di autonoleggio a breve termine, che forniamo attraverso una rete di oltre 220 uffici (di
L’operatore cui 80 dual Brand) e 12 centri operativi. Avis Budget Italia garantisce ai propri clienti un servizio capillare e puntuale, con soluzioni affidabili, flessibili e adeguate ad ogni esigenza. La flotta conta oltre 22 mila veicoli, dalla station-wagon più comoda alla spider più sportiva, e i furgoni più capienti».
Il plus Avis Budget Italia Spa garantisce un servizio capillare e puntuale, con una flotta di oltre 22 mila veicoli, dalla station-wagon alla spider, e furgoni capienti.
Telefono booking: 06-96709670 e-mail: agenzie@europcar.com
+2%
Prenotazioni estate 2013, domanda interna
Wi-fi
Possibilità formula “Unlimited”
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «A fronte di una domanda interna in sostanziale tenuta rispetto al 2012 con un incoraggiante +2% di prenotazioni per l’estate - spiega Marco Brotto Rizzo, direttore marketing e comunicazione di Europcar Italia -, si registra invece un calo di prenotazioni fatte in largo anticipo dall’estero ma con segnali di ripresa della domanda a ridosso della partenza. Le regine dell’estate si confermano Sardegna, Puglia e Sicilia per il Sud Italia mentre per il Nord registrano il tutto esaurito la Lombardia e il Veneto».
Il plus Click 4 Wheels, lo strumento di prenotazine online riservato alle adv. Un “microsito” dove l’agente può effettuare le prenotazioni via web in maniera semplice e diretta.
La novità di prodotto? «Per l’alta stagione è in corso la promozione “Venti d’estate”, supportata da una campagna pubblicitaria su stampa, affissioni e display adv, che offre uno sconto fino al 20% per i noleggi auto prepagati effettuati tra il 1° luglio e il 25 agosto. Con l’innovativo servizio gratuito “Full Tank Option” intendiamo invece rendere sempre più piacevole l’esperienza del viaggio in sintonia con la nostra filosofia Europcar Moving Your Way: si tratta di una opzione, da prenotare online contestualmente alla scelta dell’auto, che prevede un pieno di carburante con il 5% di sconto, eliminando così il pensiero di fare rifornimento prima della riconsegna del mezzo. Con “Europar Unlimited Wi-Fi”, infine, offriamo la possibilità di essere connessi a internet in mobilità 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 su ogni tipo di veicolo».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
10-12 luglio 2013
Speciale Rent a car e servizi aeroportuali PER SAPERNE DI PIU’...
proposta denominata “Bentornati al Nord” dedicata a chi, una volta terminata la vacanza, deve “tornare one way” dalla Calabria, dalla Sicilia o dalla Puglia, verso le città del CentroNord Italia.
tranno anche acquistare le Sale Vip ad un prezzo super scontato. Dall’inizio dell’anno sono oltre 1.500 le nuove agenzie del nord Italia che si sono registrate sul sito e il canale degli acquisti on line dedicato al b2b ha ormai raggiunto il 20% delle vendite totali. Nello specifico, Via Milano Parking offre oltre 15 mila posti auto su 9 tipologie di parcheggi all’interno del sedime aeroportuale. Il turnover annuo è superiore ai 40 milioni di euro». A livello globale il sistema aeroporti di Milano ha chiuso i primi sei mesi del 2013 con un calo del 3,7% (12 milioni 842 mila passeggeri movimentati).
R
P
U
na stagione estiva che potrebbe riservare risultati positivi per Maggiore Rent Spa. «Siamo abbastanza ottimisti per l’estate, e in generale nei confronti dei momenti legati al tempo libero: week-end, short break e periodi di vacanza tradizionale – dice Samantha Marani, retail & travel industry manager della società -. I momenti di svago infatti, stanno diventando più frequenti durante l’anno e semmai più brevi in termini di durata e permanenza. A prescindere dall’estate, la nostra linea strategica è da sempre quella di soddisfare il cliente in tutte le sue esigenze e quindi di ritagliare offerte dedicate alle varie occasioni d’uso. Ne è un esempio il FastRent, la formula che abbatte i tempi burocratici e tecnici, consentendo al cliente di recarsi direttamente al parcheggio per ritirare il veicolo prenotato». Maggiore è pronta anche con una serie di «prodotti vacanza - prosegue Samantha Marani - per un target che si muove sempre più spesso durante tutto l’anno con formule week-end e minivacanze. Prova ne sono la formula preestiva “Speciale Sicilia”, oppure la
iflettori puntati su ViaMilano e ViaMilano Parking per l’estate di Sea. «Il sistema che consente di raggiungere centinaia di destinazioni nel mondo con scalo a Milano Malpensa, combinando tratte aeree di compagnie diverse, sia low cost sia di linea, continua il suo trend positivo spiega una nota della società -: i passeggeri in transito sono stati infatti oltre 100 mila nel primo semestre del 2013, il 30% in più sullo stesso periodo del 2012». Dall’inizio di luglio è partita invece la campagna estiva di ViaMilanoParking dedicata alle agenzie di viaggio: «Una volta registrati sul sito a loro dedicato www.seaparking.eu, gli adv possono acquistare i parcheggi dentro l’aeroporto di Malpensa con sconti che arrivano a circa il 60%. Anche su queste promozioni la commissione riconosciuta alle agenzie è quella contrattuale. Solo per i clienti che acquistano tramite agenzia i parcheggi di Sea, po-
asseggero al centro dei nuovi servizi messi in campo da Adr. L’estate 2013 è cominciata con il lancio dell’iniziativa “Airport Helper” presso lo scalo di Ciampino, per accogliere e assistere il passeggero sin dall’arrivo nello scalo. Gli Airport Helper sono dipendenti di Adr, degli enti di Stato e di tutte le aziende che già operano in aeroporto (ditte delle pulizie, ristoranti, negozi, società di handling): loro compito, oltre quello specifico delle mansioni che ricoprono, sarà di garantire costante attenzione e dare maggiore disponibilità al passeggero nell’orientarsi fra i servizi dello scalo. Riconoscibili attraverso un badge identificativo, gli addetti, sono stati formati negli aspetti comportamentali e di approccio al viaggiatore e hanno acquisito tutti i dati, tecnici e non, necessari per poter offrire informazioni e rispondere alle differenti richieste. Il progetto “Airport Helper” (già attivo a Lione dal 2005 oltre che a Monaco e a
Parigi Orly) dopo un periodo di sperimentazione sarà esteso anche allo scalo di di Fiumicino. Viene poi riproposta, fino al 30 settembre, l’iniziativa Adr Welcome: cinquanta studenti, accuratamente selezionati e formati da Aeroporti di Roma, accoglieranno i passeggeri dell’aeroporto Leonardo da Vinci, sin dal momento del loro arrivo nello scalo. Due le novità di questa edizione: gli addetti di Adr Welcome saranno presenti anche nelle aree interne dello scalo, oltre i varchi di sicurezza e saranno tutti dotati di un monopattino per percorrere rapidamente l’aeroporto e assistere, così, un numero maggiore di persone. Questo progetto lega ulteriormente l’aeroporto al suo territorio, integrando al meglio la realtà locale, rappresentata dai giovani, alle grandi potenzialità offerte dall’attività dello scalo. A livello di traffico, il sistema aeroportuale romano da gennaio a maggio 2013 ha registrato 15 milioni 210 mila 910 passeggeri, pari ad un calo del 3,9% rispetto allo stesso periodo del 2012; la flessione più consistente è quella del traffico domestico, con un -11,2%.
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