ANNO XXV - N. 47-48 10-12 LUGLIO 2013
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Il catalogo Viaggindia è in agenzia
Viaggindia arriva nelle agenzie con la nuova edizione del catalogo dedicato a India, Nepal e Bhutan. A PAGINA 4
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Passeggeri disabili: i diritti in un’app
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
I diritti dei passeggeri disabili sono diventati un’applicazione per smartphone, immediatamente scaricabile. A PAGINA 3
Il 2013 è in perdita. Previste nuove linee di credito per 300 milioni di euro
Az: utile solo nel 2016 Air France continuerà a detenere il 25% dell’azionariato Le Premium di Viaggidea
“cheLanessuno verità è ci
TORINO – Viaggidea chiude con la tappa di Firenze il ciclo di incontri dedicato alle agenzie Premium. «Abbiamo dato voce alle esigenze concrete dei nostri top partner - ha spiegato il direttore vendite e marketing della divisione Premium di Alpitour World, Glauco Auteri -. L’obiettivo del 2013 è quello di consolidare i numeri dello scorso anno, con un occhio attento alla marginalità». A PAGINA 4
è venuto a cercare e noi non abbiamo cercato nessuno
”Roberto
Colaninno
SU QUESTO NUMERO LO SPECIALE RENT A CAR E SERVIZI AEROPORTUALI DA PAG. 12 A PAG. 15
ROMA - «Grazie ad una migliore gestione industriale, prevediamo di raggiungere nel 2014 un sostanziale pareggio del margine operativo; nel 2015 pareggio di bilancio e nel 2016 arrivare all’utile», così parlò il nuovo ad di Alitalia, Gabriele del Torchio. Intanto il 2013 è in perdita. Per cui è necessario recuperare i 55 milioni di euro non ancora versati e aprire nuove linee di credito per 300 milioni di euro. Il ruolo di Air France non cambierà, mantenendo l’attuale 25% dell’azionariato. A PAGINA 2
Travelandia rinnova i programmi
Potenzialità di sviluppo per El Al
MILANO – Travelandia rinnova la squadra e l’offerta e si presenta all’appuntamento estivo con programmi più ampi, che comprendono anche l’Asia. Ne parlano Matteo Pomini e Giuseppe Veronelli. A PAGINA 4
ROMA – Passaggio di consegne alla direzione di El Al in Italia. Yechiel Eyni lascia il posto a Oranit Beit Halahmy: «C’è un grande potenziale di sviluppo, nonostante la crisi internazionale». A PAGINA 6
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
Anvedi er sinnaco! Roma (una delle mete più importanti al mondo) non ha più l’assessorato al turismo. Più che una giunta mi sembra una festa paesana. E infatti: «Anvedi ecco Marino, la sagra c’è dell’uva...»
L’Argentina e i viaggi religiosi BUENOS AIRES – L’Argentina investe nuove energie nel turismo religioso e nella visita della parte Nord del Paese. L’elezione di Papa Francesco ha infatti dato vita a un movimento turistico importante, che secondo il coordinatore dell’ente del turismo argentino, Gabriel Perrone, «può abbinarsi ai tour dedicati alla scoperta della natura e delle bellezze culturali». Nel 2012 l’Argentina ha registrato 4 milioni 500 mila arrivi internazionali, di cui 90 mila italiani. Nel primo trimestre del 2013 gli italiani sono stati circa 30 mila. A PAGINA 10
Oranit Beit Halahmy
Cathay punta sull’Indocina in partnership con Silversea MILANO – Rotta sull’Indocina per Cathay Pacific, insieme a Silversea. «Un’affinità di visione del modo di viaggiare e delle proposte su cui lavorare ci accomuna – spiega Silvia Tagliaferri, sales & marketing manager Italia e Malta di Cathay – e ha portato all’offerta di tariffe preferenziali dedicate ai passeggeri Silversea che volano con noi». Intanto, la compagnia di Hong Kong ha trasferito i propri voli al terzo satellite del T1 di Milano Malpensa e ha ampliato i servizi di mobilità integrata in collaborazione con Ntv. A PAGINA 6
Mövenpick sui mercati emergenti MILANO – Non si arresta la tabella di marcia di Mövenpick Hotels & Resorts, che guarda all’apertura di nuove strutture, soprattutto nei mercati emergenti. Primo in ordine cronologico il debutto del Mövenpick Hume Island, nelle Filippine. In tenuta la clientela europea, e anche l’ italiana, malgrado la crisi economica. A PAGINA 8
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Quotidiano
10-12 luglio 2013
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In primo piano «La verità è che nessuno ci è venuto a cercare e noi non abbiamo cercato nessuno»
Quale alleanza?
di MARIANNA DE PADOVA
ROMA - «Anche nel 2013 Alitalia sarà in perdita»: così Roberto Colaninno, presidente di Az, ha dichiarato alla presentazione del piano industriale 2013 – 2016. Il presidente ha precisato la necessità di sollecitare i soci ‘riluttanti’ ad ultimare entro dicembre 2013 l’iniziale prestito convertibile di 150 milioni, con i relativi 55 non ancora versati, ma anche «di aumentare la linea di credito di 300 milioni per dicembre 2013». Eppure secondo Colaninno, «sono illazioni le voci su una mancanza di liquidità. Ma la verità è che nessuno ci è venuto a cercare e noi non abbiamo cercato nessuno». Per il presidente Alitalia ad oggi vendere la compagnia non è tra gli obiettivi, che invece puntano a raggiungere l’utile nel 2016, mentre il ruolo di Air France non cambierà, mantenendo l’attuale detenzione del 25% azionario. Riguardo il piano industriale nello specifico, Colaninno si dice «convinto che attuando questo semplice, ma logico, piano industriale, raggiungeremo tutti gli obiettivi». Obiettivi illustrati da Gabriele Del Torchio, nuovo amministratore delegato Alitalia: «Grazie ad una migliore gestione industriale, prevediamo di raggiungere nel 2014 un sostanziale pareggio del margine operativo; nel 2015 pareggio di bilancio e nel 2016 arrivare all’utile». ‘La migliore gestione industriale’ prende atto della
Il moderato ottimismo del nuovo Piano industriale
Quotidiano
Le linee strategiche - Ridefinizione del ruolo di Alitalia e Air One nell’ambito dell’offerta corto raggio - Sviluppo attività intercontinentale - Sviluppo partnership infrastrutturali e maggiore attenzione verso l’intermodalità fra trasporto aereo e ferroviario - Nuove opportunità dello spin off millemiglia
Obiettivi per il 2016
2014 sostanziale pareggio del margine operativo
2015 pareggio di bilancio
2014 arrivo all’utile Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
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TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
forza del treno AV e delle low cost sul nazionale, e presenta tre business principali, con quattro linee strategiche che «permetteranno ad Alitalia di raggiungere i risultati prospettati»: ridefinizione del ruolo di Alitalia e Air One nell’ambito dell’offerta corto raggio; sviluppo attività intercontinentale; sviluppo partnership infrastrutturali e maggiore attenzione verso l’intermodalità fra trasporto aereo e ferroviario; nuove opportunità dello spin off millemiglia. Nello specifico Air One cambierà completamente, dal nome alla livrea (ora in fase di studio), ma «sicuramente diventerà web oriented, focalizzandosi sul target giovane e puntando sulla Sicilia e Nord Est, con quattro basi (Catania, Palermo, Pisa e Venezia)». DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
“ad Vendere la compagnia, oggi, non è uno dei nostri obiettivi ” Roberto Colaninno Alitalia concentrerà le sue attività su Roma Fiumicino (rafforzandone l’hub anche in sinergia con Adr nell’ambito infrastrutturale), Malpensa e Linate, puntando sull’internazionale: i voli medio raggio, dagli attuali 65, arriveranno a 100 il prossimo anno; il lungo raggio dagli odierni 17, nel 2016 saliranno a 25. Una strategia
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
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“bilancio. Nel 2015 pareggio di Raggiungeremo l’utile nel 2016 ” Gabriele Del Torchio
sostenuta da ricerche che presentano «un mercato intercontinentale il cui valore è di 6 miliardi e mezzo di euro e che ci offre un margine di crescita del 35%, considerando che le attività sull’estero generano il 50% del nostro fatturato». Così, tra il 2014 e il 2016 dovrebbero aprirsi nuove destinazioni, tra cui Nairobi e Jo-
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424
hannesburg da Roma, Osaka da Malpensa e Tokyo da Venezia, ma si guarderà anche al traffico etnico degli italiani all’estero. Riguardo la giovane flotta (media di 6,9 anni), entro il 2016 è previsto l’ingresso di sei nuovi aerei, arrivando a 143, e la riconfigurazione degli interni dei 10 Airbus 330. www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
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10-12 luglio 2013
Notizie Con questi strumenti innovativi si potranno ridurre le controversie fra clienti e compagnie aeree
59% Degli europei ignora i propri diritti
di MARIANNA DE PADOVA
ROMA – «I diritti dei passeggeri disabili in un click: disponibile un’applicazione per smartphone in 4 lingue dedicato ai diversamente abili, che potranno in tempo reale capire i loro diritti nei viaggi aerei»: così annuncia Cinzia Mariani, responsabile progetto Carta diritti dei passeggeri Enac, nell’ambito della V edizione della Giornata sui diritti dei passeggeri, svoltasi il 5 luglio scorso. Non sorprende quindi che il 20% delle richieste di assistenza giunte agli sportelli della rete European consumer center nell’anno 2012 abbia riguardato proprio i disservizi in volo . Nel caso specifico dell’Italia, che si colloca al quinto posto in Europa per numero di passeggeri trasportati, i reclami per disagi ammontano al 30% del totale. Le problematiche più ricorrenti sono cancellazioni, ritardi e rifiuto della compensazione pecuniaria. La Mariani ha inoltre spiegato come in Commissione europea sia in questi giorni al vaglio una modifica del regolamento CE 261/2004, volto a migliorare la tutela sia dei viaggiatori, sia dei vettori aerei. Una modifica che trova Stefano Baronci, segretario generale Assaeroporti, concorde: «Questa revisione permetterà agli utenti di capire meglio i loro diritti e alcune definizioni poco chiare,
66% Ignora le condizioni contrattuali
22% Le richieste per disservizi
“ La revisione permette agli utenti di comprendere meglio i propri diritti ” Stefano Baronci
Passeggeri disabili: tutti i loro diritti viaggiano su un’app
“migliorare La Ue vuole la tutela dei viaggiatori
”
Cinzia Mariani come le ‘circostanze straordinarie’, oppure la questione dei bagagli a mano, che per alcune compagnie è veramente surreale». Il regolamento CE 261 è per Lucio Battistotti, direttore della rappresentanza in Italia della Commissione
europea, «una buona pratica che in Usa, per esempio, non hanno, ma il 59% degli europei ignora i propri diritti e ben il 66% non ha nessuna idea di cosa prevedano le condizioni contrattuali al momento dell’acquisto del biglietto. Informare equivale ad una forma di educazione e, se si hanno gli strumenti giusti in mano, automaticamente si potranno ridurre i conflitti tra passeggeri e compagnie aeree ». Ed infatti nel 2012 le segnalazioni arrivate a Ecc-Net, centro europeo consumatori, che fornisce gratuitamente assistenza, sono il 30% del totale. In occasione della V Giornata sui diritti dei passeggeri con la distribuzione di 10 mila pieghevoli distribuiti negli aeroporti di Genova, Milano Malpensa, Pescara, Roma Fiumicino e Trapani. L’evento è stato organizzato in Italia Adiconsum, Ecc-Net, in collaborazione con Enac, Assaeroporti e la rappresentanza in Italia della Commissione europea. E in-
“una Per la prima volta vera garanzia per milioni di europei in viaggio
”
Slim Kallas fatti la Commissione europea si è formalmente impegnata a tutelare gli interessi dei viaggiatori. In una recente dichiarazione il vice presidente della Commissione europea Slim Kallas ha affermato che «quest’anno per la prima volta milioni di europei in partenza per le vacanze potranno contare sulla garanzia dei diritti previsti dalla normativa dell’Unione».
A lanciarlo l’operatore I Viaggi di Atlantide che ha come obiettivo la crescita del booking online dal 60 al 90%
Oggiparto: sul mercato il nuovo portale per adv di ISABELLA CATTONI
MONTIRONE – E’ “Oggiparto” l’ultima innovazione in merito di portali per la prenotazione online da parte delle agenzie. A lanciarlo sul mercato è il tour operator I Viaggi di Atlantide, che ha applicato il nuovo gestionale per tour operator Skyline a un portale di prenotazione studiato ad hoc per le agenzie di viaggio italiane. «Il portale www.oggiparto.it conferma l’amministratore di Oggiparto, Alessandro Garavello - è il prodotto del nuovo software messo a punto da I Viaggi di Atlantide per offrire uno strumento di prenotazione veloce, immediato e semplice. Grazie al gestionale Skyline, I Viaggi di Atlantide si prefigge di portare il volume del booking online dall’attuale 65% al 90% circa». Con Oggiparto le agenzie hanno accesso a oltre 100 mila hotel
“Siamo300partiti con agenzie, vogliamo arrivare a mille
”
Alessandro Garavello (contatti unici) in tutto il mondo, prenotabili per conto del cliente al prezzo più vantaggioso disponibile al momento e previa verifica della reale disponibilità della struttura. Fra i punti forti del sistema, la possibilità di verificare velocemente la disponibilità e di stampare al cliente un preventivo dettagliato con il prezzo definitivo. Sempre grazie al portale, è inoltre possibile preparare i documenti di viaggio con il logo dell’agenzia e
personalizzare il proprio mark up. «Il progetto realizzato grazie al supporto de I Viaggi di Atlantide è partito da poco più di tre mesi con le prime 300 agenzie di viaggio registrate, ma l’obiettivo è
quello di arrivare ad avere circa mille punti vendita attivi entro fine 2013. La promozione avverrà sia tramite una newsletter che invieremo alle agenzie, sia attraverso una serie di contatti che stiamo
mettendo a punto con i principali network». Il progetto di Oggiparto è comunque più ambizioso: «Già dall’estate dovremmo essere in grado di vendere tramite il portale anche servizi turistici come ad esempio le escursioni – continua Garavello – e da settembre vorremmo veicolare anche i pacchetti dei tour operator tramite il nostro gestionale Skyline. I punti di forza del sistema sono tanti: l’ottimizzazione del prezzo, al quale l’adv può applicare il mark up che preferisce; la semplicità di utilizzo trattandosi di un metodo assolutamente intuitivo; un’ampiezza di offerta che consente una puntuale mappatura del prodotto disponibile in tempo reale». Si comincia dall’estate con un’offerta particolarmente strutturata su Spagna, Grecia e Malta, per proseguire dall’autunno con un focus sulle capitali.
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Quotidiano
10-12 luglio 2013
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Operatori Con la tappa di Firenze termina il ciclo di incontri itineranti per incontrare i “top partner” e delineare gli obiettivi futuri
110 mln € Fatturato 2012
di ISABELLA CATTONI
TORINO - Con Viaggidea Lab, il tour operator del gruppo Alpitour tiene fede alle promesse fatte alle agenzie Premium: «con la tappa di Firenze abbiamo appena concluso questo ciclo di appuntamenti, durante i quali abbiamo incontrato circa 15-20 agenzie per tappa - commenta il direttore vendite e marketing della divisione Premium di Alpitour World, Glauco Auteri -. Con questa iniziativa abbiamo voluto dare ancora una volta una voce alle esigenze concrete e ai bisogni diffusi dei nostri partner, in modo tale da mettere a punto il piano di sviluppo per il futuro». Il progetto Premium si fonda «su basi solide e su un futuro certo aggiunge Auteri -: le 660 agenzie appartenenti a questo gruppo producono il 75% del fatturato della divisione e anche per
divisione Premium
Viaggidea punta sulle agenzie “Premium” questo meritano un costante sostegno e un’attenzione rinnovata». Fra le iniziative per incentivare le vendite, Auteri sfodera la presenza in tv realizzata quest’anno sulle reti Sky: «Abbiamo promosso i viaggi di nozze, realizzando anche alcuni filmati che ab-
biamo inserito su youtube». Molto importante lo sviluppo sui canali di comunicazione “social”: «Siamo approdati su Facebook lo scorso settembre e a oggi abbiamo 28 mila “like”. Non abbiamo mai veicolato nulla che avesse attinenza con il concetto di prezzo, concentrando l’attenzione sulla qualità e sulla filoso-
“di Quest’anno l’obiettivo è quello consolidare i numeri ” Glauco Auteri
fia di prodotto». Un prodotto che ha nei circuiti Voyager una delle sue punte di diamante. «Proponiamo questa linea di prodotto, di nostra esclusiva, in 26 diverse destinazioni nel mondo. Sul periodo estivo, a oggi abbiamo già totalizzato circa 23 milioni di euro di fatturato solo su questa linea di viaggi. Insieme a Ego, che rappresenta il top dell’offerta di Viaggidea, i tour Voyager sono l’elemento distintivo della proposta di gamma più elevata del gruppo Alpitour».
India, Nepal e Bhutan da veri professionisti e a tariffe accessibili
Viaggindia in adv con il nuovo catalogo MILANO - Viaggindia torna in pista con il nuovo catalogo relativo alla programmazione India, Nepal e Bhutan, proprio in questi giorni in distribuzione alle agenzie. Il nuovo opuscolo contiene l’aggiornamento sui prezzi per il periodo maggio/settembre 2013. Ventiquattro itinerari di gruppo e individuali articolati su 7, 10, 11, 12, 14, 15, 16 e 17 giorni, in hotel a 4-5 stelle e 5 stelle lusso, studiati con attenzione a prezzi veramente accessibili per tutti. «Andando incontro alle richieste di molte agenzie - spiega il titolare, Kesar Singh -, Viaggindia ha infatti programmato partenze di gruppo (minimo sei persone) a date fisse con interessanti e vantaggiose quote di partecipazione». Ad esempio: il tour di sette giorni “Rajasthan - il triangolo d’oro” parte da 910 euro, voli Lufthansa, pensione completa in hotel 5 stelle con guida e accompagnatore indiano parlante italiano, ingresso ai monumenti, minibus privato con aria condizionata. Esclusi dalla
Kesar Singh
quota tasse aeroportuali, assicurazione e visto d’ingresso. Nel catalogo di Viaggindia si possono trovare inoltre itinerari dedicati ai parchi, all’India del Nord con estensione in Nepal, tour dedicati al Kerala e ai soggiorni benessere completi di massaggi ayurvedici. Per i viaggiatori più intraprendenti e curiosi Viaggindia ha pensato due itinerari molto particolari: «“Viaggio tribale in Assam e Me-
ghalaya” e “Viaggio tribale in Orissa”, mentre a chi ama il folclore e i colori, consigliamo gli itinerari alla volta della“fiera di Pushkar” e della bellissima “Festa dei colori e degli elefanti”. Infine, a chi ama terminare la propria vacanza con un soggiorno mare, Viaggindia propone oltre alle spiagge di Goa, anche quelle delle esclusive e incontaminate isole Andamane. E’ possibile richiedere eventuali estensioni mare anche alle Maldive». Il sito www.viaggindia.it è costantemente aggiornato con le tariffe e gli itinerari dei tour: vi si trovano tutte le informazioni e le curiosità più particolari nonché utili da sapere sull’India per soddisfare le richieste dei clienti delle agenzie in preparazione del viaggio con Viaggindia. Sempre sul sito i dettagli dell’ultima novità: la programmazione che include gli spostamenti con i treni indiani. Viaggindia informa infine che, «per motivi socio-politici, abbiamo sospeso la nostra programmazione in Tibet».
Il Piccolo Tiglio: in luglio Croazia a prezzi competitivi VIGEVANO - Dal 1° luglio la Croazia è il 28° Stato membro dell’Unione europea. Un avvenimento che Il Piccolo Tiglio, tour operator leader da oltre 30 anni sulla destinazione, ha deciso di festeggiare con proposte speciali di vacanza per il mese di luglio, nelle migliori località balneari, lungo i 5 mila 835 chilometri di coste che il Paese vanta tra terra ferma e isole. Si tratta di un vero e proprio invito a scoprire il Paese che vanta sette siti Unesco, otto parchi nazionali e 11 parchi naturali regionali. Le proposte selezionate da Il Piccolo Tiglio per luglio riservano inoltre un’attenzione particolare alle famiglie. Ecco qualche esempio: appartamenti su base settimanale con quote d’af-
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fitto comprensive di consumi, spese e tasse di soggiorno, a partire da 289 euro in monolocale due letti; da 356 euro in bilocale tre letti; da 425 euro per un bilocale quattro letti e da 633 euro per un trilocale sei posti letto, ideale anche per gruppi di amici. Moltissime le proposte con sistemazioni in hotel con quote settimanali su base familiare per due adulti e due bambini (fino a 12 anni) con trattamento di mezza pensione incluso. Un’intera famiglia può fare un vacanza in luglio da 577 euro totali all’hotel Eva sull’Isola di Rab. A Pula, con la stessa formula si parte da 798 euro in un hotel tre stelle e da mille 166 euro per un 5 stelle.
26 Mete toccate
660
Agenzie di viaggio Premium
dai tour “Voyager”
75%
Fatturato adv Premium sul totale della divisione Da quest’anno e nel 2014 il catalogo Ego verrà distribuito solo presso le agenzie Premium. «L’obiettivo è quello di stringere relazioni sempre più strette con i punti vendita Premium; da novembre a marzo abbiamo realizzato 70 appuntamenti che ci hanno permesso di incontrare circa 2 mila adv provenienti dalle 660 agenzie partner. Dall’autunno riprenderemo i nostri momenti di formazione sul territorio, realizzati in collaborazione con i nostri responsabili di prodotto». Intanto, Viaggidea consolida volumi e risultati, concentrando l’attenzione
sugli utili. L’obiettivo è quello di mantenersi sui 110 milioni di euro di fatturato, in linea con l’andamento dell’anno scorso. «Gli Emirati ci stanno dando grande soddisfazione, anche come sosta prima di proseguire per Mauritius. Bene anche l’Africa australe, mentre un segno un po’ negativo si registra sul fronte dell’oceano Indiano, complice la contrazione sui viaggi di nozze, che si manifesta in una minore durata e in un minor valore dei viaggi più richiesti». Infine, dall’autunno i cataloghi di Viaggidea avranno durata annuale e non più semestrale.
Importante piano di potenziamento a tutti i livelli
Travelandia cambia volto MILANO - Travelandia volta pagina e si presenta all’appuntamento con l’estate con una squadra nuova e una programmazione che, senza dimenticare gli storici cavalli di battaglia di Brasile, Portogallo e Turchia, allarga il proprio raggio d’azione fino al Sud-est asiatico con Hong Kong, Indonesia e Singapore. Disponibili sulla versione rinnovata del sito www.travelandia.it, tutte le proposte per l’estate comprendono non solo tour e itinerari guidati, ma anche soggiorni mare e pacchetti ad hoc, oltre ai posti in allotment con Tap per Fortaleza e Natal. A partire da settembre, poi, la programmazione di Travelandia si arricchirà di nuovi cataloghi, tutti consultabili online. Tra le destinazioni proposte: Medio Oriente (Abu Dhabi, Dubai e Oman), America Latina (Brasile, Cile, Colombia, Panama, Perù, Venezuela), Asia (Indonesia, Singapore, Hong Kong, Birmania, Thailandia, Malesia, Vietnam, Laos, Cambogia, Cina) e oceano Indiano (Madagascar). Il nuovo corso di Travelandia, che per meglio sottolineare la discontinuità rispetto al passato ha anche abbandonato il vecchio logo per uno più moderno, passa poi dal rinnovamento completo del team. A guidare il nuovo corso dell’operatore è stata infatti chiamata Roberta Pattaro. Nuovo anche il management, dove Matteo Pomini e Giuseppe Veronelli hanno assunto le redini dell’azienda. «Con il lancio della nuova programmazione si può dire che Travelandia ha cambiato pelle. Inoltre, l’arrivo di Roberta Pattaro ci ha permesso di fare un salto di qualità, sia nel numero delle mete proposte che nella continua ricerca del migliore rapporto prezzo/qualità disponibile», ha detto Giuseppe Veronelli, managing director di Travelandia.
Matteo Pomini
Quotidiano
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Trasporti
Notizie
In 10 righe
- Iberia Regional Air Nostrum
- Air Transat
- EasyJet
Air Transat promuove i voli da Roma e Venezia per Montréal, con una commissione per gli agenti di viaggio del 7% invece che del 5%. L’iniziativa è valida per i biglietti emessi dall’8 al 31 luglio 2013, su tutte le tariffe pubblicate in tutti i sistemi di prenotazione, sia alle agenzia Iata (direttamente in Bsp) che a quelle non Iata, che possono richiedere prenotazione ed emissione dei biglietti a Rephouse Gsa. Il periodo di viaggio è, per la Roma – Montréal, dall’8 luglio al 28 agosto 2013; per la Venezia – Montréal è dall’8 luglio al 31 agosto.
EasyJet ha inaugurato il 6 luglio il collegamento Olbia-Nizza con due voli a settimana (giovedì e sabato, sino a fine agosto), portando così a dieci le destinazioni servite dall’aeroporto sardo. Il 7 luglio è stato invece aperto il volo Milano Malpensa-Ajaccio, con tre frequenze settimanali (martedì, giovedì e domenica). Infine, dal 13 febbraio 2014, easyJet rafforzerà i voli operati da Venezia verso Londra con una nuova rotta per l’aeroporto di Luton, terzo scalo londinese servito dal Marco Polo dopo Gatwick e Southend.
Iberia Regional Air Nostrum effettuerà nuovi voli tra Italia e Spagna, dal 19 luglio e fino al prossimo 1° settembre: Palermo, Catania e Napoli verranno collegate con Madrid, mentre su Olbia ci saranno un collegamento sia per la capitale spagnola sia per Barcellona. Gli operativi prevedono: quattro voli settimanali e una doppia frequenza il sabato sulla Palermo-Madrid; volo giornaliero sulla Catania-Madrid; sei voli settimanali (eccetto il sabato) sulla Napoli-Madrid; frequenze giornaliere su Olbia-Madrid e Olbia-Barcellona.
Verona
Passaggio di consegne alla direzione del vettore nel nostro Paese. I progetti di sviluppo
El Al guarda alle potenzialità dell’Italia ROMA - Cambio al vertice italiano di El Al. Dopo undici anni di direzione nel nostro Paese, Yechiel Eyni, managing director for Central Europe & Africa uscente, ha passato il testimone alla nuova direttrice Oranit Beit Halahmy, ufficialmente in carica dal 1° luglio. Un avvicendamento pieno di entusiasmo, perché il neo direttore arriva in un momento di forte sviluppo del vettore israeliano in Italia. «Crediamo molto nel potenziale del mercato italiano – ha detto Yechiel Eyni – e abbiamo intenzione di aprire nuovi scali in Italia e nuove frequenze. Fino ad ora avevano i limiti imposto dagli accordi di open sky tra Israele ed Europa, ma una volta caduta questa barriera, la domanda
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“grande Sono convinta del potenziale di
Da sinistra, Oranit Beit Halahmy, Offer Gat e Yechiel Eyni
Copyright (c) (2013) Stefano Meloni fotografo
di PAOLA CAMERA
sviluppo, malgrado la situazione economica globale
”
Oranit B. Halahmy
sicuramente c’è. Ho iniziato con cinque voli settimanali, ora sono 15 da Roma e 12 Milano. Ho instaurato ottimi rapporti di collaborazione con i tour operator e il trade e sono certo che la nuova direttrice continuerà in questa stessa direzione». Oranit Beit Halahmy viene dal Benelux e ha quindi un’approfondita conoscenza dei mercati europei e delle loro dinamiche: «Arrivare ora in
Otto
Voli settimanali da Roma B737-900 in consegna 12 quelli da Milano da ottobre
Italia è decisamente stimolante. Sono convinta del grande potenziale di sviluppo, nonostante la situazione economica internazionale. La nostra strategia è vincere la concorrenza tenendo le tariffe basse senza però abbassare la qualità dei servizi. L’entrata sul mercato di easyjet non ci spaventa, è un competitor come i molti altri che già sono presenti. Giocheremo la nostra partita
puntando sul prodotto giusto e sull’offerta giusta». A testimonianza dell’importanza del mercato italiano, per l’occasione è venuto a Roma il vice president global sales di El Al a Tel Aviv, Offer Gat: «L’Italia è per noi il quarto mercato in Europa, dopo Gran Bretagna, Francia e Germania, e a parimerito con la Spagna. Vogliamo crescere, già voliamo in alcune
città del nord Italia, Verona e Venezia, come charter ma l’intenzione è di aumentare l’attività di linea. Il traffico è al 50% religioso ma sta aumentando sempre più lo scambio turistico tra i due Paesi, oltre ai business traveller. A livello globale siamo in crescita e ad ottobre inizieremo a ricevere otto nuovi Boeing B737-900, grazie ai quali la flotta arriverà a contare 46 aeromobili».
Catullo Spa: gli obiettivi 2013-2022 VERONA - Catullo Spa ha approvato il bilancio 2012, chiuso con una perdita di 11,6 milioni di euro (rispetto ai 26,6 milioni del 2011) e ha dato il via libera al piano di rilancio che prevede un investimento di 50 milioni di euro nei prossimi tre anni. Ora i riflettori sono accesi sul piano industriale 2013-2022 che punta al rilancio dei due scali di Verona e Montichiari; il piano prevede lo sviluppo di infrastrutture che aumenteranno la capacità aeroportuale di entrambi gli scali e il miglioramento dell’efficienza di quelle esistenti. Le proiezioni di traffico 2013-2022 prevedono che Verona arriverà a sfiorare i 6 milioni di passeggeri, mentre Montichiari potrà movimentare fino a 300 mila tonnellate di merci e un milione di passeggeri. Intanto, gli indicatori dei primi cinque mesi 2013 sono incoraggianti, grazie al forte contenimento dei costi che ha bilanciato il calo del traffico passeggeri.
Londra
La visione comune sul modo di viaggiare ha portato le due compagnie a collaborare, dalla promozione alle tariffe preferenziali
Qatar Airways, biglietteria da Harrods
Cathay Pacific e Silversea sulle rotte dell’Indocina
LONDRA - Qatar Airways ha inaugurato la propria biglietteria a Londra, presso i grandi magazzini Harrods, in Knightsbridge. Situati di fianco alla Harrods Bank, i nuovi uffici di Qatar Airways offrono dunque tutti i servizi di booking per le oltre 128 destinazioni della compagnia aerea nel mondo. «Londra è uno dei nostri più importanti gateway - ha dichiarato il ceo della compagnia aerea Akbar Al Baker -: apriamo la nostra biglietteria nel centro di Londra, da Harrods, in quanto è un luogo che riflette non solo l’elevato livello dei servizio che offriamo, ma è dove i nostri passeggeri più esigenti si possono trovare. I clienti di Harrods possono ora sperimentare il nostro impareggiabile servizio a 5 stelle, in-store e a bordo».
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testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO - Indocina e Vietnam secondo Cathay Pacific Airways. La compagnia di Hong Kong pone l’accento su un’area dal grande appeal e lo fa insieme ad un partner d’eccezione come Silversea e ad un profondo conoscitore dell’Asia, il giornalista Corrado Rugg e r i . «Se le destin a zioni della
Cina restano quelle più richieste - afferma Silvia Tagliaferri, sales & marketing manager Italia e Malta Cathay Pacific Airways – stiamo crescendo anche sul Vietnam, dove abbiamo da poco aperto i voli per Da Nang, oltre a Ho Chi Minh e Hanoi, e sulla Cambogia. Con Silversea abbiamo da subito trovato un’affinità di visione del modo di viaggiare e delle proposte su cui lavorare: ecco allora l’offerta di tariffe preferenziali dedicate ai passeggeri Silversea per volare con Cathay» e abbinare così due stili di viaggio perfettamente allineati. «C’è un denominatore comune nel segno di un lifestyle e di uno
Servizi al top: dall’aeroporto alla mobilità integrata MILANO - Dal 3 luglio scorso Cathay ha “traslocato” al terzo satellite del terminal 1 di Malpensa, diventando uno dei top 5 vettori che operano da qui: «Una struttura moderna e contemporanea, in linea con i servizi che caratterizzano la nostra compagnia – sottolinea Silvia Tagliaferri -. I nostri passeggeri possono inoltre accedere alla nuova lounge Montale approfittando di un servizio ancora più completo e di altissimo livello come è nel nostro stile». E sempre in ambito di nuovi servizi cresce ulteriormente anche il progetto di mobilità integrata sviluppato da Cathay («prima compagnia a farlo in Italia» sottolinea la spirito di viaggio preciso che associano il passeggero delle nostre crociere a quello dei voli Cathay aggiunge Alessandra Cabella, sales manager Italy,
“aggiunto Sul Vietnam abbiamo da poco i voli per Da Nang ” Silvia Tagliaferri
manager) in partnership con Ntv e Sea: «Il servizio da luglio è stato esteso anche ai passeggeri della Premium economy provenienti da Emilia e Toscana. La limousine per i passeggeri di prima classe, da luglio è disponibile anche da altre città tra cui Torino, Genova, Lugano, Bergamo, Brescia, Verona, Piacenza, Parma e Reggio Emilia. E da dicembre anche dalle Marche. Infine, a disposizione dei passeggeri di business class che raggiungono con la propria auto gli aeroporti di Milano e Roma Cathay offre «la possibilità di parcheggiare gratuitamente presso gli scali di Malpensa e Fiumicino, fino a sette giorni».
Russia & new markets Silversea -. Hong Kong, inoltre, è uno dei nostri porti di riferimento in questa regione: punto di partenza per raggiungere via mare il Vietnam e la Birmania attraverso itinerari unici ed emozionanti». Per raggiungere il Vietnam Cathay propone tariffe speciali in tutte le classi di servizio, Pre-
mium economy inclusa. Proprio il lancio di quest’ultima, lo scorso febbraio sulla rotta MilanoHong Kong, «si è rivelato un successo oltre le nostre aspettative - prosegue la manager -. Dal prossimo novembre la Premium sarà disponibile anche sulla Roma-Hong Kong e speriamo verrà apprezzata anche lì».
Quotidiano
10-12 luglio 2013
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Alberghi Struttura di lusso a due passi dal Vaticano
Luxury Indipendent inaugura a Roma L’Angolo di San Pietro di CINZIA BERARDI
MILANO - La società di consulenza e gestione alberghiera Luxury Independent, fondata da Carmen Otera nel settembre 2012, si appresta a inaugurare a Roma un boutique hotel 5 stelle lusso a due passi dal Vaticano. L’Angolo di San Pietro, che sarà operativo alla fine di agosto, comprende due camere deluxe, tre junior suite, tre suite lusso e una top suite con terrazza che si affaccia sulla basilica di San Pietro. Tra i servizi offerti agli ospiti figurano il transfer da e per aeroporti e stazioni con auto di lusso (Maserati, Bmw, Porsche), chauffeur 24 ore su 24 all’interno di Roma e utilizzo gratuito (su disponibilità) di una Vespa 50 e di una Fiat 500. Inoltre all’atto della prenotazione gli ospiti possono selezionare il cuscino preferito, il tipo di lenzuola tra tessuti di lino, seta e raso di cotone, i prodotti da bagno più graditi e la dotazione del frigobar. «L’Angolo di San Pietro sarà
presentato agli operatori del settore durante la soft opening di luglio e agosto - ha dichiarato Carmen Otera nel corso dell’evento di presentazione al Trussardi Caffè di Milano - ma è già stato prenotato in via esclusiva da gruppi di famiglie e amici provenienti da India e Russia». Aprirà invece a fine giugno sul lago di Vico, a pochi chilometri da Viterbo, il Netis Gourmet & Spa, che comprende anche il ristorante gourmet “La Scilla” aperto anche agli ospiti esterni. Il resort offre 21 camere, tra cui una suite vista lago, un centro benessere e una sala meeting in grado di accogliere 40 persone, oltre ad ampi spazi esterni per eventi e matrimoni. General manager di entrambe le strutture Luxury Independent è Andrea Rotelli, che proviene da esperienze come Financial Controller al Kempinski Giardino di Costanza e al DoubleTree by Hilton di Olbia.
A breve il debutto del 5 stelle Hume Island alle Filippine e, a seguire, India, Sri Lanka, Thailandia e Malesia. In tenuta la clientela italiana
Mövenpick accelera sulle nuove aperture gogliosi. Si tratta di un esclusivo resort cinque stelle, nell’arcipelago di Palawan nelle Filippine, composto da 80 water villa. Nel 2014/2015 apriremo a Djerba, mentre nel biennio 2015/2016 i nostri sforzi saranno concentrati soprattutto sul mercato asiatico, che consideriamo strategico. Apriremo a Dharamsala, Dhaka, Cox bar in India, Colombo in Sri Lanka. Chiang Mai, Samoeng, Bangkok, Pattaya e Koh Samui in Thailandia. Chendering e Kuala Lumpur in Malesia; Bali e poi di nuovo nelle Filippine, a Makati». Qual è l’andamento del mercato italiano? «Già lo scorso anno avevamo totalizzato una crescita del 20% in termini di roomnight rispetto all’anno precedente, un se-
di CAMILLA MADERNA
MILANO – Ovunque nel mondo senza perdere l’identità del luogo. Questa in sostanza la filosofia del brand Mövenpick Hotels & Resorts, una collezione di strutture, nessuna di proprietà, in cui il concetto di standardizzazione cede del tutto il passo alla possibilità di offrire ad una clientela internazionale l’occasione di vivere in sintonia la location in cui si trova, a partire dall’hotel in cui alloggia. Già quest’anno, la catena svizzera si prepara ad affrontare una serie di impegni riguardanti le diverse nuove aperture, come spiega Pasquale Priore, international accounts director – Italy. «Siamo ormai prossimi all’inaugurazione del Mövenpick Hume Island, un progetto di cui siamo particolarmente or-
“Per la destinazione Emirati stimiamo una crescita attorno al 10% nel 2013
”
Pasquale Priore gnale indotto dall’evoluzione positiva della situazione sul mar Rosso e in Giordania. Quest’anno il nostro obiettivo, in quanto a pernottamenti, si attesta intorno a un +10%, sperando che la situazione socio politica in Siria ed Egitto si assesti». Quali le destinazioni di punta per l’Italia? «Il mar Rosso è un segmento di riferimento per il mercato italiano, tuttavia la crisi che ha colpito
il Paese in questi giorni rende difficile esporsi in previsioni. Al netto della situazione congiunturale abbiamo rilevato un lieve miglioramento dell’andamento, in termini di presenze, rispetto allo stesso periodo dello scorso anno.
Lo sviluppo guarda ai mercati emergenti GLATTBRUGG - Moderato ottimismo per i mesi a venire, con una sostanziale tenuta dei principali mercati secondo Francis Bertrand, vice president international sales di Mövenpick Hotels & Resorts. «Il gruppo è riuscito, a dispetto della situazione internazionale instabile, a mantenere un passo di crescita costante in termini di business e di sviluppo del portofolio. La nostra clientela europea, malgrado la crisi globale, continua a viaggiare. E l’industria del turismo del Vecchio Continente, una volta di più, ha dimostrato nel 2012 e in questa prima parte del 2013 la sua capacità di superare i problemi legati alle questioni economiche e geopolitiche». In particolare, il primo semestre dell’anno «ha visto una solida performance per il segmento Mice e buoni risultati a livello globale, malgrado si sia notato uno passaggio dal lungo al corto-medio raggio. Le conseguenze della Primavera araba influenzano ancora i viaggi verso Egitto, Tunisia, Libano e Giordania. Il mercato asiatico registra invece un buon andamento». Il futuro guarda dunque senza indugi ai mercati emergenti: «Stimiamo una moderata crescita per il 2013, trainata soprattutto dai mercati emergenti (Russia) e da quelli la cui economia è più solida (Germania, Regno Unito e Svizzera). L’interesse ai nuovi mercati è confermato dalle nostre più recenti aperture di uffici vendite in Russia, India, Cina: da Singapore alla Corea e Hong Kong». Gli Emirati crescono, soprattutto come destinazione, stimiamo intorno al 10% per il 2013: in passato erano considerati meta esclusiva per gli stop over – in particolare su Mauritius e Maldive ultimamente va confer-
mandosi una tendenza di long stay, in cui si inserisce l’offerta degli operatori che propongono pacchetti settimanali. Infine anche la Giordania riporta indicatori a segno più in termini di roomnight rispetto al 2012».
Soft all inclusive
Il resort sull’isola al largo di Nosy Be conta sulla formula CrystalPackage. Promozione sposi per settembre-ottobre
Più servizi al Jacaranda Beach Resort
Constance, focus sul Tsarabanjina rinnovato
WATAMU - Il Jacaranda Beach Resort, a Watamu, in Kenya, si presenta alla riapertura estiva ripristinando una formula che aveva a suo tempo incontrato i favori degli ospiti. Il trattamento di soft all inclusive si arricchisce di birra e vino serviti ai pasti principali, senza alcun ritocco delle tariffe in vigore. E si tratta solo di una delle tante piccole attenzioni, servizi, novità di prodotto che il ritorno del consolidato management, ha approntato per il mercato. Il Jacaranda Beach Resort, con la collaborazione degli operatori partner, vuole rispondere in questo modo alla crisi, aumentando la soddisfazione dell’utente finale e del trade.
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di MANUELA CUADRADO
MILANO - Constance Hotels and Resorts punta sul Madagascar: con la riapertura del Constance Tsarabanjina completamente rinnovato il primo
aprile scorso, il brand di hotellerie internazionale scommette su una clientela medio-alta. Barbara Gajotto, responsabile Italia del gruppo Constance Hotels and Resorts spiega: «Il nostro target di riferimento è una persona abituata a viaggiare, che ricerca l’eccellenza e già conosce il marchio Constance». Per questo è «fondamentale il dialogo continuo con le agenzie e gli operatori. Abbiamo in programma diversi eventi itineranti, momenti d’incontro con agenzie top level per trasmettere il modo migliore di promuovere la destinazione al pubblico. A questo si abbina un’importante campagna pubblicitaria. L’obiettivo è far
“
Fondamentale è il dialogo continuo con le agenzie di viaggio e gli operatori
Barbara Gajotto
”
passare l’idea di un’esperienza diversa rispetto a quelle classiche, in un resort dal respiro e dalla clientela internazionale». Tsarabanjina, “l’isola della bella sabbia”, appartiene all’arcipelago delle Mitsio, ed è situata a circa quaranta miglia da Nosy Bé. E’ quindi una destinazione alternativa da proporre a chi vuole conoscere un Madagascar inedito. «La libertà è il nostro nuovo concetto di lusso - spiega Gajotto abbiamo rinnovato totalmente le ville, negli arredi e nelle decorazioni, lasciando però la suggestione degli ambienti tradizionali. Il nostro concetto di all inclusive, che chiamiamo CristalPackage, è stato inserito dal Sunday Times tra i 20 migliori all inclusive del mondo». La formula Cristal ha inizio a partire dall’orario di pranzo del giorno di arrivo e termina con il pranzo dell’ultimo
I numeri del Tsarabanjina Tre spiagge 25 ville, da 47 metri quadri ciascuna Ristorante da 60 posti Bar da 45 posti giorno; non include solo le bevande ai pasti ma anche il tè del pomeriggio, equipaggiamento da snorkeling, alcune escursioni ed eventi. Continua Gajotto: «Abbiamo una speciale promozione sposi per settembre-ottobre: pacchetti a partire da 5 mila 700 euro a coppia, comprendono volo (dall’Italia volano Neos e Meridiana), trasferimento e soggiorno». A livello di gruppo «non ci sono grandi novità per le nuove aperture, siamo invece in una fase di con-
solidamento». Purtroppo «la clientela italiana nelle nostre destinazioni di riferimento tende a diminuire; Mauritius per esempio ha segnato un 30% dall’Italia e noi come Constance ci ritroviamo in questi dati. Abbiamo riscontrato anche una forte contrazione su Seychelles da maggio a giugno, anche se non abbiamo ancora dati aggiornati. L’estate si prospetta però migliore della primavera, abbiamo già richieste di prenotazione per Natale e Capodanno».
Quotidiano
10-12 luglio 2013
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Mondo Italiani in aumento; cresce l’appeal per i viaggi culturali e legati alla spiritualità. Potenziati i collegamenti aerei
4,5 mln Arrivi internazionali nel 2012
di MONICA LISI
BUENOS AIRES - L’Argentina rilancia il turismo religioso con itinerari nelle missioni gesuitiche e verso i luoghi della vita di Papa Francesco. L’elezione del Pontefice ha dato forte impulso al turismo nel Paese, non solo dal punto di vista religioso e culturale: sono aumentati infatti i flussi turistici dall’Italia in Argentina e viceversa fin dai giorni successivi alla proclamazione e il trend sembra proseguire in questa direzione. Il 2012 in Argentina si è concluso con oltre 4 milioni 500 mila arrivi da tutto il mondo (in leggera flessione quelli dall’Europa), di cui 90 mila dal Belpaese; nel primo trimestre 2013 a scegliere la destinazione sono stati circa 30 mila italiani. Un numero che porta l’Italia a spodestare la Spagna dalla quarta posizione della classifica di arrivi internazionali in Argentina, subito dopo Brasile, Stati Uniti e Colombia, i mercati di punta. «L’Ar-
90.000 Arrivi dall’Italia nel 2012
30.000 Italiani in Argentina
primo trimestre 2013
“Stiamo dando impulso al nord del Paese ” Sergio Dobrusin
Con Papa Francesco L’Argentina riscopre il filone religioso “ Svilupperemo il trasporto in bus e l’offerta ricettiva
”
Gabriel Perrone
gentina è un Paese noto per il suo patrimonio naturalistico dichiara Gabriel Perrone, coordinatore dell’ente del turismo argentino -. Non è una destinazione religiosa
di per sé, però ora, con l’elezione di un Papa gesuita, lo sta diventando. Per questo al primo posto nei tour proposti spiccano le cascate di Iguazù e le zone di Misiones, dichiarate patrimonio dell’umanità dall’Unesco, dove sembra di vivere ancora nell’epoca delle missioni gesuitiche, Lujuàn e poi ovviamente Buenos Aires e Cordoba. Da Buenos Aires partono voli della compagnia di bandiera Aerolíneas Argentinas per Patagonia, Cordoba e il Nord del Paese, che si sta sviluppando molto. Ci stiamo impegnando molto nel potenziamento del trasporto su bus che offrono
Una politica turistica che mira a preservare le tradizioni e la natura dell’Isola
Corsica, offerta da destagionalizzare di GABRIELLA BALDINI
BASTIA - L’Agenzia per il turismo della Corsica, in collaborazione con Atout France e Corsica Ferries, ha organizzato un viaggio alla scoperta della Balagne, regione situata nel nord dell’isola. L’iniziativa rientra nell’ambito delle azioni promozionali messe a punto dall’Agenzia per promuovere il turismo nell’isola durante tutto l’anno e cominciare a ridurre la forte stagionalità. Dei tre milioni di turisti registrati nel 2012, oltre 2 milioni 700 mila si sono concentrati nel periodo che va da maggio a settembre. L’obiettivo dell’Agenzia è di far aumentare gli arrivi e le presenze negli altri mesi, quando il tasso di occupazione delle strutture ricettive, nell’ordine dell’80% nei mesi estivi, si contrae significativamente con negative ripercussioni per l’occupazione. Il turismo per l’isola è la prima industria. Con 165 mila strutture ricettive, il 45% delle quali aperte tutto l’anno e 30 milioni di notti, la Corsica sviluppa un giro d’affari di 1,8 miliardi di euro prodotti per il 70% dal mercato francese e per il restante 30% dagli altri mercati europei. Trattandosi di un’isola, ogni strategia di crescita anche per la Corsica passa da interventi sul nodo dei collegamenti. I quattro aeroporti, Calvi Santa Caterina, Ajaccio, Figari e Bastia sono ben collegati alla Francia con voli frequenti tutto l’anno. Dagli altri paesi europei invece l’operatività parte in aprile e si conclude in ottobre. Dall’Italia, primo mercato per la Corsica con 297 mila turisti nel 2012 in leggero calo rispetto al-
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La spiaggia di Calvi
3Turistimln in Corsica nel 2012
297.000 Turisti italiani nel 2012
l’anno precedente, ad esempio sono attivi due voli diretti a settimana da Roma su Ajaccio solo da giugno a settembre. Per il resto dell’anno ci si affida ai collegamenti delle compagnie di navigazione. Non facilissima da raggiungere, la Corsica sa premiare chi supera la difficoltà del viaggio, al punto da generare un co-
stante fenomeno di fidelizzazione: il 76% dei turisti sono repeater che ne apprezzano la natura, il paesaggio, la bellezza del mare e delle spiagge, il clima favorevole tutto l’anno con oltre 300 giornate di sole e, soprattutto, la forte identità. A questa i corsi non intendono rinunciare: fu in nome dell’identità che tanti anni fa dissero di no alle proposte di investimento dell’Aga Khan, che invece fu accolto a braccia aperte in Sardegna. I corsi credono nel loro modello di sviluppo turistico, sintetizzato nel marchio Corsica Made, che preserva ambiente e identità e investono nelle loro strutture alberghiere trasformando i piccoli tre stelle in alberghi a quattro stelle con piscina riscaldata e spa come lo “Chez Charles” a Calvi Lumio. Convertono le “case americane”, dimore novecentesche costruite dai corsi emigrati e rientrati in patria con piccole fortune, in alberghi di charme come “Castel Brando” a Erbalunga, fino a entrare nell’olimpo degli alberghi di lusso come i Relais &Chateaux “La Signoria” e “La Villa” a Calvi. Strappano con determinazione alla speculazione edilizia un terreno affacciato sul mare davanti all’Isola Rossa per trasformarlo in un magnifico giardino di sette ettari con essenze del Mediterraneo, come il parco di Saleccia. Chi vuole capire come sia possibile fare turismo senza snaturare i luoghi, trova anche nel nord dell’Isola il sapore di un’autenticità che ha saputo trasformarsi in ruvida ma genuina accoglienza. Anche fuori stagione.
servizi a cinque stelle per il collegamento interno di tutte le città e con l’estero. Inoltre, sul fronte ricettivo sono in espansione molti boutique hotel come Loi Suites a Iguazú». Il vettore di bandiera, rinnovato nella flotta e nel servizio passeggeri, da questo mese ha aggiunto una quinta connessione settimanale da Roma per Buenos Aires e per l’estate servirà l’Europa con 18 frequenze settimanali. Mete di punta nella provincia di Misiones, sono San Ignacio Miní, Santa Ana, San Josè, Nuestra Señora de Loreto, Santa Maria La Mayor. «Misiones si colloca nel Nord dell’Argentina ed è una delle mete ricercate per quel tipo di turismo
legato alla spiritualità, alla religione in combinato con la natura, veramente rigogliosa - spiega Sergio Dobrusin, sottosegretario per il management strategico del governo -. La zona delle missioni si avvale ancora del traino esercitato dal noto film The Mission e riceve circa 2 milioni e mezzo di turisti l’anno, di cui il 25% provenienti dai mercati europei, specialmente da Spagna, Germania e Italia. La promozione su cui stiamo lavorando si focalizzerà molto sul concetto di “esperienza” che trasmetteremo durante workshop, roadshow, fiere internazionali e sul buon posizionamento attraverso i motori di ricerca».
Promozione congiunta per spingere l’Anno della fede
Israele più vicino con New Gate Tours di GAIA GALLOTTA
TEL AVIV - New Gate Tours Italia - fede, arte e cultura - e l’ufficio nazionale israeliano del turismo, insieme a Roma per presentare novità e offerte per la prossima stagione estiva. «Il 2013 è un anno importante – afferma Mariagrazia Falcone, direttore ufficio stampa e pr dell’ente in Italia – perché è l’Anno della fede e molte sono le iniziative intraprese in Terra Santa per celebrarlo. Momento culminante sarà il giorno della chiusura ufficiale, il 17 novembre, data in cui sarà celebrata la santa messa presso il monte del precipizio a Nazareth con il patrocinio ufficiale del patriarcato latino di Gerusalemme». Interessanti novità anche sul fronte dei trasporti: dal prossimo 24 settembre sarà operativo il nuovo collegamento aereo Roma Fiumicino-Tel Aviv operato da easyJet. «Dopo un 2012 chiuso in positivo con un aumento del 30% rispetto all’anno precedente, il primo semestre del 2013 è partito bene, nonostante una lieve flessione a inizio anno». Un anno importante dunque il 2013, che ha l’obiettivo di incrementare l’interesse per la Terra Santa anche grazie ad un accordo con il Miur per portare gli studenti italiani in visita al museo dell’olocausto e alle offerte proposte dagli operatori specialisti sulla meta. «New Gate Tours Italia è un operatore internazionale – spiega Patrizia Barattelli, direttore tecnico - specializzato nell’organizzazione di viaggi di pellegrinaggio presso le mete più importanti della fede cattolica a livello mondiale. Il 2013 si è aperto in modo molto positivo, con un incremento del 30% di viaggiatori soprattutto verso la Terra Santa. Per questo il fiore all’occhiello per il 2013 sono i viaggi-pellegrinaggio verso Israele. Itinerari che promuovano non solo il viagMariagrazia gio, ma soprattutto la conoFalcone scenza dei luoghi».
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10-12 luglio 2013
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Rent a car e servizi aeroportuali
Secondo i dati diffusi dall’Associazione nazionale industria dell’autonoleggio e servizi automobilistici (Aniasa), il fatturato complessivo del noleggio veicoli ammonta a circa 5 miliardi di euro, pari a una flotta circolante di 670 mila veicoli nel 2011. La rete di assistenza comprende 30 mila officine e le stazioni di noleggio in Italia censite nel 2011 sono pari a mille 660. Un business importante, che annovera tutte le principali compagnie nazionali e internazionali, che proprio in aeroporto hanno uno dei principali punti di presa e riconsegna delle auto. Secondo una recente indagine condotta da Avis Autnoleggio e ripresa dal sito www.noleggioauto.it, il noleggio auto in Italia per il 58% dei viaggiatori rappresenta la soluzione per spostarsi dall’aeroporto o dalla stazione e per raggiungere la meta finale. Il 41% noleggia l’auto per andare in vacanza e il 22% la considera la soluzione economicamente più vantaggiosa. Spagna, Francia, Germania e Grecia restano fra le mete favori-
Il mercato auto: privati, flotte aziendali e noleggio – gennaio-giugno 2013 Immatricolazioni
Gen/Giu Gen/Giu 2013 2011
Var.% 13/12
Incidenza Incidenza mercato mercato 2013 2012
Privati
464.032
517.180
-10,28
63,16
63,16
Flotte aziendali*
270.703
301.662
-10,2
36,84
36,84
di cui Noleggio
148.148
163.070
-9,15
20,16
19,91
Società/leasing
122.555
138.592
-11,57
16,68
16,93
-10,27
100%
100%
TOTALE
734.735 818.842
Fonte: Unrae Min. trasporti ed elaborazioni Aniasa (*)Noleggio/società/leasing
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te. Sul fronte delle previsioni, torna utile l’Osserrvatorio Europcar-Doxa, che radiografa i trend per la prossima estate in merito alle vacanze degli italiani. Fra le tendenze, emerge la predilezione per gli spostamenti in auto, che con il 65% del totale si riconferma il mezzo di trasporto più diffuso. Sta inoltre crescendo la propensione degli italiani a noleggiare un’automobile: il 13% di chi effettuerà una vacanza, infatti, ha in programma il noleggio di una vettura. Si tratta della percentuale più alta di sempre, in crescita del 3% rispetto al 2012 e del 6% rispetto al 2011. Prendendo in esame solo quanti raggiungeranno la meta in aereo, la percentuale di chi noleggerà un’automobile sale poi al 28%. Le cause di questo importante incremento vanno ricercate probabilmente sia nella diffusione dei viaggi in aereo anche grazie al proliferare delle compagnie low cost, sia al calo del mercato automobilistico. A questo proposito, Aniasa ha diffuso numeri allarmanti: nel 2013 prosegue il rosso del mercato dell’auto, che registra un calo progressivo delle immatricolazioni (nei primi sei mesi del 2013 in flessione del 10,31% rispetto alo medesimo periodo del 2012). Secondo i dati diffusi dall’Unione nazionale rappresentanti autoveicoli esteri (Unrae) e riferiti ai primi sei mesi del 2013, con 148 mila 148 unità le auto immatricolate per noleggio sono in recupero, con un 20,2% di incidenza sul totale del mercato (era il 19,9% nel 2012) e una flessione del 9,2%.
670.000 Flotta a noleggio
circolante nel 2011
5 mld € Fatturato totale
noleggio veicoli nel 2011
13% Vacanzieri italiani che noleggeranno un’auto nell’estate 2013 (Fonte Europcar-Doxa)
a cura della redazione
SPECIALE
10-12 luglio 2013
Il settore del noleggio veicoli in cifre Fatturato complessivo
5 mld €
Flotta circolante
670.000 veicoli
Breve termine
150.000
Lungo termine
520.000
Km percorsi/anno
21 miliardi
Immatricolazioni anno
302.000 veicoli
Valore immatricolazioni
4,7 mld €
Incidenza mercato nazionale
16%
Addetti diretti
7.300
Addetti indiretti
22.000
Rete assistenza
30.000 officine
Stazioni di noleggio
1.660
Entrate fiscali dal noleggio
1,6 mld €
(Dati Aniasa 2011)
Quotidiano www.travelquotidiano.com
10-12 luglio 2013
Speciale Rent a car e servizi aeroportuali PARK TO FLY
HERTZ Prodotto di punta
40%
« P e r i l l e i s u r e , i l p r ep a g a t o r i m a n e i l p r odotto più prenotato. P e r i l b u s i n e s s , i l p r od o t t o H e r t z B u s in e s s+,, d i s p o n i b i l e i n 24 paesi Emea + Usa».
Clientela leisure
Flessibilità
Tariffe elastiche
L’operatore e-mail commerciale@parktofly.it
Prodotto di punta Il servizio operato sul p a r c h e g g i o d i B e rgamo, dotato del n u o v o l a y o u t ; i l s e r v izio attivo sul T 2 E s p r e s s o d i M a lpensa, dove il bar è a n n e s s o a l p a r c h e ggio, quindi offriamo la colazione; “car valet”.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Posto il nostro consolidamento sul mercato, dove siamo ben posizionati pressoché in tutti i principali aeroporti, nel dettaglio siamo soddisfatti di Bergamo, dove segnamo un trend in crescita, mentre altre realtà risentono inevitabilmente, oltre che della crisi attuale, anche del calo di passeggeri in transito dagli scali, come nel caso di Malpensa, oppure Venezia che subisce l’abbandono da parte di Ryanair - spiega Massimo Borelli, direttore commerciale di Park to Fly -. Siamo consapevoli della necessità di doverci confrontare con un modello di business in costante evoluzione, per questo motivo lavoriamo per mettere a punto una strategia che ci consenta di essere competitivi, ricercando anche la collaborazione con i maggiori i player del segmento, come le aziende assicurative».
Le novità di prodotto? «Prima fra tutte, da tre settimane siamo presenti all’aeroporto di Napoli. Inoltre, consegnamo ai nostri più affezionati clienti una fidelity card, nominativa, che permette di usufruire di un 15% di sconto immediato, oltre alla possibilità di accedere a un sistema di accumulo punti, che a sua volta consente ulteriori sconti. Abbiamo inoltre attivato una convenzione con il portale “Prezzo felice”, per cui i titolari della card avranno accesso a un’area riservata, attraverso la quale godere di maggiori opportunità di acquisto agevolato».
Il plus «Riconoscibilità del marchio: siamo stati il primo network di parcheggi dislocati nei principali scali italiani. I numeri e la storia definiscono la solidità dell’azienda».
L’operatore Telefono booking: 199 31 8888 Web: www.hertz-gsa.it
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni cambia a seconda delle destinazioni - conferma per Hertz Massimo Fede, direttore sales & marketing di Gdsm -: crescono a due cifre Medio Oriente e Sud America; anche il Messico dopo tre anni di perdita si sta riprendendo. In linea con i volumi del 2012 Italia e Stati Uniti; lieve flessione per Canada e Nord Europa». La novità di prodotto? «Presentato al recente Pow Wow di Las Vegas, il Tablet che presto sarà montato su tutti i gruppi della flotta Hertz Usa è un apparecchio
Multibrand
La filosofia del gruppo
Adv
Al centro dei piani di sviluppo
Il plus «Il Global distribution sales and marketing ha dimostrato di riuscire ad adattarsi al mercato offrendo servizi apprezzati dal trade. Hertz continuerà ad essere protagonista proponendosi come un gruppo multibrand».
prodotto direttamente da Hertz che consentirà un ulteriore balzo di tecnologia. Infatti, oltre a offrire la sicurezza ormai ultra consolidata del navigatore satellitare Neverlost, la compagnia offrirà collegamenti bluetooth e wifi, con la possibilità di connettersi all’App My Explorer per il download di mappe e di itinerari, il tutto dialogando con lo stesso tablet durante il viaggio. Hertz è poi presente con prodotti specifici in ogni segmento di mercato e il prodotto cambia a seconda del segmento: per il leisure, il prepagato rimane il prodotto più prenotato; in tal senso Global Gsa ha reso più facile e veloce il lavoro degli agenti di viaggio consentendo di stampare online anche l’estratto conto di noleggio. Per quanto riguarda il business, è il prodotto Hertz Business+, un prodotto all inclusive disponibile in 24 paesi Emea + Usa con tariffe valide tutto l’anno, senza stagionalità».
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Quotidiano
10-12 luglio 2013
www.travelquotidiano.com
Speciale Rent a car e servizi aeroportuali AVIS BUDGET
EUROPCAR ITALIA +5%
Prodotto di punta
22.000
Venti d’estate, la nuova promozione che premia, con uno sconto fino al 20%, i n o l e g g i a u t o p r e p ag a t i e f f e t t u a t i t r a i l 1° luglio e il 25 agosto 2013.
Prenotazioni mese di luglio Flotta veicoli
L’operatore www. avisautonoleggio.it www. budgetautonoleggio.it
Prodotto di punta I prodotti Avis Budget più richiesti dall’inizio dell’anno sono stati il G p s e l a “ R o a d s i d e s af e t y n e t ” p e r l ’ e s t e nsione dell’assistenza stradale.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Stiamo registrando un buon trend di ripresa per l’estate, molto positivo sia per i noleggi giornalieri che settimanali – risponde Ramón Biarnés, Emea southern region, commercial director Italy, Spain & Portugal per Avis Budget Group -. Nello specifico, ad oggi abbiamo circa un 5% di prenotazioni in più per il mese di luglio». La novità di prodotto? «Uno dei prodotti facoltativi di maggiore interesse è l’Avis wi-fi, il dispositivo per restare connessi, anche in viaggio. Con Avis, si può avere un servizio di connessione mobile senza la paura di esorbitanti tariffe roaming o la difficoltà di trovare un hotspot wi-fi. Oltre a questo servizio innovativo, confermiamo la nostra offerta tradizionale di autonoleggio a breve termine, che forniamo attraverso una rete di oltre 220 uffici (di
L’operatore cui 80 dual Brand) e 12 centri operativi. Avis Budget Italia garantisce ai propri clienti un servizio capillare e puntuale, con soluzioni affidabili, flessibili e adeguate ad ogni esigenza. La flotta conta oltre 22 mila veicoli, dalla station-wagon più comoda alla spider più sportiva, e i furgoni più capienti».
Il plus Avis Budget Italia Spa garantisce un servizio capillare e puntuale, con una flotta di oltre 22 mila veicoli, dalla station-wagon alla spider, e furgoni capienti.
Telefono booking: 06-96709670 e-mail: agenzie@europcar.com
+2%
Prenotazioni estate 2013, domanda interna
Wi-fi
Possibilità formula “Unlimited”
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «A fronte di una domanda interna in sostanziale tenuta rispetto al 2012 con un incoraggiante +2% di prenotazioni per l’estate - spiega Marco Brotto Rizzo, direttore marketing e comunicazione di Europcar Italia -, si registra invece un calo di prenotazioni fatte in largo anticipo dall’estero ma con segnali di ripresa della domanda a ridosso della partenza. Le regine dell’estate si confermano Sardegna, Puglia e Sicilia per il Sud Italia mentre per il Nord registrano il tutto esaurito la Lombardia e il Veneto».
Il plus Click 4 Wheels, lo strumento di prenotazine online riservato alle adv. Un “microsito” dove l’agente può effettuare le prenotazioni via web in maniera semplice e diretta.
La novità di prodotto? «Per l’alta stagione è in corso la promozione “Venti d’estate”, supportata da una campagna pubblicitaria su stampa, affissioni e display adv, che offre uno sconto fino al 20% per i noleggi auto prepagati effettuati tra il 1° luglio e il 25 agosto. Con l’innovativo servizio gratuito “Full Tank Option” intendiamo invece rendere sempre più piacevole l’esperienza del viaggio in sintonia con la nostra filosofia Europcar Moving Your Way: si tratta di una opzione, da prenotare online contestualmente alla scelta dell’auto, che prevede un pieno di carburante con il 5% di sconto, eliminando così il pensiero di fare rifornimento prima della riconsegna del mezzo. Con “Europar Unlimited Wi-Fi”, infine, offriamo la possibilità di essere connessi a internet in mobilità 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 su ogni tipo di veicolo».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
10-12 luglio 2013
Speciale Rent a car e servizi aeroportuali PER SAPERNE DI PIU’...
proposta denominata “Bentornati al Nord” dedicata a chi, una volta terminata la vacanza, deve “tornare one way” dalla Calabria, dalla Sicilia o dalla Puglia, verso le città del CentroNord Italia.
tranno anche acquistare le Sale Vip ad un prezzo super scontato. Dall’inizio dell’anno sono oltre 1.500 le nuove agenzie del nord Italia che si sono registrate sul sito e il canale degli acquisti on line dedicato al b2b ha ormai raggiunto il 20% delle vendite totali. Nello specifico, Via Milano Parking offre oltre 15 mila posti auto su 9 tipologie di parcheggi all’interno del sedime aeroportuale. Il turnover annuo è superiore ai 40 milioni di euro». A livello globale il sistema aeroporti di Milano ha chiuso i primi sei mesi del 2013 con un calo del 3,7% (12 milioni 842 mila passeggeri movimentati).
R
P
U
na stagione estiva che potrebbe riservare risultati positivi per Maggiore Rent Spa. «Siamo abbastanza ottimisti per l’estate, e in generale nei confronti dei momenti legati al tempo libero: week-end, short break e periodi di vacanza tradizionale – dice Samantha Marani, retail & travel industry manager della società -. I momenti di svago infatti, stanno diventando più frequenti durante l’anno e semmai più brevi in termini di durata e permanenza. A prescindere dall’estate, la nostra linea strategica è da sempre quella di soddisfare il cliente in tutte le sue esigenze e quindi di ritagliare offerte dedicate alle varie occasioni d’uso. Ne è un esempio il FastRent, la formula che abbatte i tempi burocratici e tecnici, consentendo al cliente di recarsi direttamente al parcheggio per ritirare il veicolo prenotato». Maggiore è pronta anche con una serie di «prodotti vacanza - prosegue Samantha Marani - per un target che si muove sempre più spesso durante tutto l’anno con formule week-end e minivacanze. Prova ne sono la formula preestiva “Speciale Sicilia”, oppure la
iflettori puntati su ViaMilano e ViaMilano Parking per l’estate di Sea. «Il sistema che consente di raggiungere centinaia di destinazioni nel mondo con scalo a Milano Malpensa, combinando tratte aeree di compagnie diverse, sia low cost sia di linea, continua il suo trend positivo spiega una nota della società -: i passeggeri in transito sono stati infatti oltre 100 mila nel primo semestre del 2013, il 30% in più sullo stesso periodo del 2012». Dall’inizio di luglio è partita invece la campagna estiva di ViaMilanoParking dedicata alle agenzie di viaggio: «Una volta registrati sul sito a loro dedicato www.seaparking.eu, gli adv possono acquistare i parcheggi dentro l’aeroporto di Malpensa con sconti che arrivano a circa il 60%. Anche su queste promozioni la commissione riconosciuta alle agenzie è quella contrattuale. Solo per i clienti che acquistano tramite agenzia i parcheggi di Sea, po-
asseggero al centro dei nuovi servizi messi in campo da Adr. L’estate 2013 è cominciata con il lancio dell’iniziativa “Airport Helper” presso lo scalo di Ciampino, per accogliere e assistere il passeggero sin dall’arrivo nello scalo. Gli Airport Helper sono dipendenti di Adr, degli enti di Stato e di tutte le aziende che già operano in aeroporto (ditte delle pulizie, ristoranti, negozi, società di handling): loro compito, oltre quello specifico delle mansioni che ricoprono, sarà di garantire costante attenzione e dare maggiore disponibilità al passeggero nell’orientarsi fra i servizi dello scalo. Riconoscibili attraverso un badge identificativo, gli addetti, sono stati formati negli aspetti comportamentali e di approccio al viaggiatore e hanno acquisito tutti i dati, tecnici e non, necessari per poter offrire informazioni e rispondere alle differenti richieste. Il progetto “Airport Helper” (già attivo a Lione dal 2005 oltre che a Monaco e a
Parigi Orly) dopo un periodo di sperimentazione sarà esteso anche allo scalo di di Fiumicino. Viene poi riproposta, fino al 30 settembre, l’iniziativa Adr Welcome: cinquanta studenti, accuratamente selezionati e formati da Aeroporti di Roma, accoglieranno i passeggeri dell’aeroporto Leonardo da Vinci, sin dal momento del loro arrivo nello scalo. Due le novità di questa edizione: gli addetti di Adr Welcome saranno presenti anche nelle aree interne dello scalo, oltre i varchi di sicurezza e saranno tutti dotati di un monopattino per percorrere rapidamente l’aeroporto e assistere, così, un numero maggiore di persone. Questo progetto lega ulteriormente l’aeroporto al suo territorio, integrando al meglio la realtà locale, rappresentata dai giovani, alle grandi potenzialità offerte dall’attività dello scalo. A livello di traffico, il sistema aeroportuale romano da gennaio a maggio 2013 ha registrato 15 milioni 210 mila 910 passeggeri, pari ad un calo del 3,9% rispetto allo stesso periodo del 2012; la flessione più consistente è quella del traffico domestico, con un -11,2%.
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