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ANNO XXV - N. 41-42 19-21 GIUGNO 2013

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Partnership fra Airberlin e VisitBerlin

Airberlin e VisitBerlin hanno messo a punto una sinergia comune per incrementare i flussi turistici. A PAGINA 10

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

L’estate di Corsica Sardinia Ferries

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Corsica Sardinia Ferries rilancia le rotte per l’estate con alcune novità. Ne parla Raoul Zanelli Bono. A PAGINA 3

Sono più di 130 le prenotazioni di viaggio chiuse durante la Fiera

Travel movimenta il mercato Il giro d’affari del Travel Open Village a Padova: 400 mila euro Il workshop Giordania a Lecce Il leisure di Air Dolomiti MILANO – Cambio di look e rotta per Air Dolomiti. Nel mirino del vettore di Lufthansa il segmento leisure e obiettivi precisi: primo fra tutti tornare in attivo entro i prossimi due anni «anzi spero che questo traguardo si possa raggiungere anzitempo» afferma il presidente Michael Kraus. Intanto, è prevista entro fine ottobre la conclusione del rinnovo della flotta con la consegna del quinto e ultimo Embraer. A PAGINA 5

NUMERO

DA PAG. 11 A PAG. 16

1, CNS/AC-ROMA

Non succede Con tutto il rispetto per Patané, ma non doveva essere Fiavet a ricoprire la carica di presidente Confturismo? Come mai, ogni volta che si tratta di Fiavet, quello che deve succedere non succede?

Hotelplan: equilibrio e tradizione BERENICE - Hotelplan Italia entra nella seconda fase del progetto di rilancio del marchio. Ultimata la ristrutturazione, l’operatore lancia un messaggio positivo alle agenzie, chiamate a giocare un ruolo di primo piano nel futuro dell’operatore. «Torneremo a crescere quando l’azienda sarà equilibrata – ha detto a Berenice il ceo, Luca Battifora -. Ora le priorità sono quelle di razionalizzare i costi e migliorare i servizi». Ricostituiti i reparti dedicati alle singole destinazioni, all’interno dei quali si compie l’intero processo di vendita e sviluppo del prodotto. A PAGINA 4

China Eastern: giornaliero Roma-Shanghai

SU QUESTO LO SPECIALE SUDAFRICA E BOTSWANA

PADOVA - Lo slogan era questo: “Movimentiamo il mercato”. E Travel ci è risuscito sul serio. Durante la Fiera Campionaria di Padova, le prenotazioni che sono andate a buon fine sono state più di 130, generando un giro d’affari di circa 400 mila euro. Si tratta di una formula composita, che vede nello stesso spazio operatori, enti del turismo e agenzie di viaggio. Le adv vendono direttamente al pubblico della fiera. Si tratta solo dell’inizio di un progetto molto più ampio. A PAGINA 2

COMMA

LECCE - In occasione del Tour Film Festival di Lecce, la Giordania ha organizzato, per il 21 giugno, un importante workshop presso l’hotel Leone di Messapia. Al workshop, che avrà inizio alle 15,30 e si concluderà con la cena di gala al villaggio Barone di Mare, parteciperanno importanti operatori del settore.

ROMA – China Eastern Airlines porta a giornaliero il collegamento tra Roma Fiumicino e Shanghai. Lo scorso anno i passeggeri trasportati dal vettore tra le due città sono stati oltre 120 mila. A PAGINA 6

Chen Xiao

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In primo piano Questa è la prima operazione di un progetto più vasto che coinvolgerà altri territori

La lunga marcia

Travel Open Village: a Padova giro d’affari di 400 mila euro MILANO - Numeri eccezionali per il Travel Open Village che si è svolto nella Fiera Campionaria di padova. Travel sul serio è riuscito a movimentare il mercato, in un periodo in cui il settore sente ancora la morsa della crisi, nonostante si sia ormai alle soglie della stagione estiva. Ricordiamo che il Travel Open Village di Padova è stato concepito secondo una formula di micromercato. Erano presenti nello spazio allestito da Travel operatori, enti del turismo e agenzie di viaggio, che vendevano al pubblico. E i visitatori hanno affollato sia il nostro padiglione che il resto della fiera. Quest’anno il pubblico ha superato le 300 mila unità. Ma ritorniamo a noi e alle cifre: durante il Travel Open Village di Padova infatti, sono stati venduti più di 130 pacchetti di viaggio, per un

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Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

Un momento del Travel Open Village durante la fiera Campionaria di Padova

giro d’affari pari a 400 mila euro. Si tratta di una cifra importante se si considera sia la congiuntura economica, che la brevità della fiera: 10 giorni. In 10 giorni gli operatori presenti e le agenzie di viaggio sono riusciti a vendere bene e molto. C’è da dire, inoltre che ci sono ancora più di 100 preventivi che stanno per andare a buon fine. Il giro d’affari quindi è destinato a crescere ulterior-

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

“Una formula che verrà ripresa ” Daniela Battaglioni mente. Fra gli operatori che hanno venduto di più spicca I Viaggi del Turchese, grazie a due fattori fon-

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damentali: le offerte specifiche per la fiera e la presenza costante per tutti i giorni della Campionaria. Fra gli altri operatori che hanno venduto bene ricordiamo, Veratour, Eden, Costa Crociere, Albatravel. «E’ stata un’esperienza di grande rilievo - ha detto Daniela Battaglioni, direttore editoriale di Travel Quotidiano - e viste le cifre che gli operatori e le agenzie hanno raggiunto, è necessario che questa formula venga utilizzata anche in altre città. Insomma questa è la prima operazione di un progetto molto più vasto che coinvolgerà il territorio nazionale». Durante l'evento, comunque sono stati distribuiti migliaia di cataloghi, rafforzando, quindi i prodotti, ma anche degli Enti del turismo, che sono riusciti a dare enfasi alle proprie destinazioni. Un’informazione quindi che ha unito la conoscenza agli affari, con risultati di assoluto rilievo. Non credo che ci sia, almeno nel nostro Paese e soprattutto nell’ambito del nostro settore, qualcosa di simile. Un evento, insomma, che unisce visibilità a formazione, contatto lavorativo a fatturato.

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19-21 giugno 2013

Operatori Seconda nave in servizio sulla Sardegna e novità con la linea Portoferraio-Bastia

Corsica Sardinia Ferries potenzia le rotte per la stagione estiva testi di MARIA CARNIGLIA

SAVONA - Rafforzare l’offerta evidenziando sempre i servizi alla clientela. La stagione di Corsica Sardinia Ferries si è aperta sotto i migliori auspici. La compagnia di Pascal Lota conta di crescere nel corso dell’anno grazie alla seconda nave in servizio sulla Sardegna e all’ottimo riscontro della linea per l’isola d’Elba. «I nostri obiettivi sono ovviamente legati all’andamento del mercato - commenta Raoul Zanelli Bono, sales manager di Corsica Sardinia Ferries -. Puntiamo a confermarci leader sulla Corsica e a rappresentare un valido punto di riferimento per l’Elba, che completa l’offerta sulle isole del Tirreno».

Fino alla metà di maggio il mercato ha mostrato molta lentezza, in particolare sulla Corsica. Su Sardegna e d

Elba invece la richiesta è stata più vivace. «Come ogni anno ci aspettiamo la maggior parte della partenze sotto data - aggiunge Bono -. Una tendenza sempre più tipica del mercato italiano, al contrario di altri Paesi, come Francia e Germania, che si muovono con più anticipo». La compagnia, che nel 2012 ha trasportato 3 milioni 100 mila passeggeri, evidenzia un’inversione di tendenza sulla Sardegna. Nonostante la destinazione sia, in generale, ancora in sofferenza, la com-

pagnia registra un ritorno alle agenzie di viaggio. «Se prima c’era l’abitudine di prenotare direttamente, ora il 50% delle prenotazioni proviene dal b2b. Sicuramente hanno avuto un peso notevole i to, che hanno messo in campo diverse iniziative sulla Sardegna». Per quanto concerne i prezzi, Corsica Sardinia Ferries ha mantenuto le tariffe del 2012. «Abbiamo fatto un grande sforzo e per alcune partenze addirittura le tariffe sono scese rispetto all’anno scorso». La compagnia continua a

“

Puntiamo a riconfermarci leader sulla Corsica e punto di riferimento sull’isola d’Elba

Raoul Zanelli Bono

”

Due isole più vicine SAVONA - La Freccia Gialla riparte per l’isola d’Elba, con il collegamento veloce PiombinoPortoferraio, operativo dal 13 giugno al 23 settembre 2013. La novità dell’estate 2013 è il suo debutto sulla Corsica, con la linea PortoferraioBastia. «Dall’8 luglio al 6 settembre - sottolinea Raoul Zanelli Bono - il Corsica Express Seconda unirà le due isole e permetterà di ritagliarsi una vacanza oppure di programmare un’escursione in Corsica o all’isola d’Elba». credere e a investire sulle proposte relative ai week end in Sardegna o in Corsica. «E’ un prodotto che piace e che cresce negli anni - conclude Bono -. Ideale per individuali, ma anche per gruppi e piccoli incentive». La compagnia quest’anno non solo è il trasportatore ufficiale del Tour de France, ma è anche il vettore ufficiale del campionato mondiale di moto enduro che si svolgerà in Sardegna a fine settembre.

Riconoscimento all’Ipw

Viaggidea “guida il mercato sugli Usa” MILANO - Viaggidea ha ricevuto un prestigioso riconoscimento sugli Stati Uniti. Us Travel Association ha infatti insignito Viaggidea durante una cerimonia che si è tenuta a Las Vegas del premio come “unico tour operator italiano in grado di guidare il mercato turistico verso gli Usa”. Si tratta di un’importante testimonianza del valore che la destinazione ha assunto per il brand e del grande lavoro che Viaggidea ha realizzato per creare un’offerta di alta qualità e con elementi distintivi sul mercato. Pier Ezhaya, direttore divisione Premium di Alpitour World, dichiara: «Il premio ci riempie di orgoglio perché dimostra il nostro primato in termini di volumi e di offerta turistica verso gli Usa. Questo premio va condiviso con tutte le adv "premium" che hanno sposato il nostro progetto».

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19-21 giugno 2013

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Operatori A Berenice una convention per presentare agli agenti la “fase due” nella riorganizzazione dell’operatore I cinque pilastri indissolubili del to

testi di MARIELLA CATTANEO

BERENICE - Hotelplan Italia rialza la testa. E lo fa investendo su un’estate particolarmente impegnativa, in cui è giunto il momento di «concentrarsi al 100% sul business» come dichiara Fabio Introna, tour operating manager del to che, all’indomani della fine del processo di ristrutturazione, fa quadrato con gli agenti di viaggio per mettere a fuoco i must dei prossimi mesi. A Berenice, in Egitto, sono oltre 80 le adv invitate al faccia a faccia con i responsabili di prodotto e la dirigenza di Hotelplan Italia (insieme ai partner Neos ed Allianz): «Torneremo a crescere quando l’azienda sarà equilibrata - dichiara Luca Battifora, ceo di Hotelplan Italia -. Ora le priorità sono quelle di razionalizzare i costi e migliorare i servizi. Essere sempre più specialisti e fornire valore aggiunto ai nostri partner agenti di viaggio». Questa la rotta da seguire, alle spalle il percorso che, d’accordo con le organizzazioni sindacali, ha ridisegnato la struttura aziendale. «Gli iniziali 180 esuberi previsti sono diventati 150, grazie anche all’utilizzo del part-time»; come accadeva più di dieci anni fa sono stati ricostituiti i reparti dedicati alle singole destinazioni (o mete tra loro affini) «all’interno dei quali si compie l’intero processo di sviluppo e vendita del prodotto – precisa Introna -. Dunque vari team composti dai product manager, dagli operatori booking e dagli operativi. Solo così si può sviluppare sempre di più competenza, specializzazione e capacità di rispondere a qualsiasi richiesta relativa al prodotto».

Agenti in prima linea Dal «grazie speciale» rivolto agli agenti alla «luce che rivedo, quella che volevo e che avevo conosciuto in passato», Battifora passa ai fatti: «Non amo gli annunci, preferisco le cronache: stiamo lavorando e l’estate sarà impegnativa, puntiamo a muovere 9 mila passeggeri entro il 31 ottobre». Ribadisce Roberto Franchi, responsabile commerciale: «Dopo una riorganizzazione lunga, travagliata e sofferta, ora il team ha ripreso a lavorare in modo motivato. Si respira una nuova aria, dove tutti vogliono vincere. Grazie a voi agenti che ci siete

Il marchio e la sua forza

La qualità del prodotto e dell’organizzazione dei viaggi

La competenza e la specializzazione

Una squadra di validissimi professionisti

La solidità finanziaria garantita dagli azionisti svizzeri

Hotelplan Italia: una “seconda giovinezza” nel solco della tradizione Un prodotto tailor made BERENICE – Due soli brand - Hotelplan e Turisanda – «dall’identità chiara e indirizzati a un target ben preciso e poi una linea di prodotto che è TClub»: questo il volto operativo di Hotelplan Italia, come spiega Fabio Introna. «Alle spalle una società che vede riallineati i costi della struttura al suo attuale giro di affari per un prosieguo profittevole, un tour operator che riafferma il suo posto nel panorama dei tour operator specialisti. Da qui la mappa delle destinazioni che abbiamo scelto di operare laddove la vocazione rimane quella tailor made».

Un Egitto “unico” Da una parte Hotelplan che copre tutto il lungo raggio, dagli Stati Uniti all’Australia passando per l’oceano Indiano, dall’altra Turisanda con due cataloghi, uno dedicato ad Egitto-Giordania e l’altro al mar Rosso. «L’Egitto, da sempre casa di Turisanda, è l’architrave su cui vogliamo aumentare da subito giro d’affari e prodotto. Con un’offerta contraddistinta dall’unicità». Luca Battifora spiega così rilancio dello storico brand: dall’esclusiva sulla Lahami

“il momento E’ giunto di concentrarsi al 100% sul business

”

Fabio Introna stati vicini: in futuro saremo noi ancora più vicini a voi per supportarvi al meglio». Intanto, l’anno fiscale si chiuderà con un fatturato «sicuramente inferiore ai 100 milioni di euro (meno di quello passato) e con

un risultato netto negativo: il pareggio operativo potrebbe arrivare nel 2014» sostiene Battifora, che in riferimento al trend attuale delle prenotazioni dice «siamo in linea con il budget prestabilito su molte destinazioni, buono il portfolio dei viaggi di nozze per settembre, in ri-

Bay di Berenice con le due strutture Lahami Bay Beach Resort e TClub Berenice Villas & Spa «per vivere un Egitto e un mar Rosso diversi, con un prodotto che nel caso del TClub prescinde dalla destinazione», a quella su Marsa Alam con il Brayka Bay Reef Resort. Ancora, la volontà di essere «pionieri nel Sud estremo dell’Egitto dove tutto è più difficile e ci sono minori servizi: Turisanda in questo modo esce dalla banalità delle proposte del resto del mercato». Dati alla mano, i mesi di luglio e agosto segneranno comunque un «meno 40% per Turisanda, risultato che tiene chiaramente conto del taglio di prodotto, ma con margini più elevati». E se quest’anno la programmazione del brand è confinata a due cataloghi «per la primavera-estate 2014 le proposte saranno rafforzate e potremmo aggiungere anche una terza destinazione: in casa già abbiamo la programmazione Oman ed Emirati Arabi (nei cataloghi Hotelplan), che con un taglio diverso potrebbe riprendere il discorso Medio Oriente, dove Turisanda è sempre stato presente».

tardo l’oceano Indiano per l’estate». Imprescindibile quindi il sostegno degli agenti di viaggio, «ma per garantire un lavoro di qualità un operatore delle nostre dimensioni deve collaborare con un numero limitato di agenzie, non oltre 2 mila».

Dall’incentivazione “Hai mai fatto 13?” lanciata a inizio mese che prevedeva in pratica il raddoppio delle commissioni attraverso step successivi (+3%, +6% e +13%), il messaggio che deve essere chiaro «è quello che per uscire da questa situazione di crisi occorre in-

“Iloperativo pareggio potrebbe arrivare nel 2014

”

Luca Battifora

vestire, fornire servizi e opportunità di fare margini alle adv nostre partner. Faremo anche tavoli di lavoro con voi agenti per lavorare al meglio – conclude il ceo, ricordando come in cantiere ci siano - un nuovo software per i centralini, la nuova release dei documenti di viaggio e dei siti web del gruppo, il rinnovo di grafica e contenuti dei cataloghi». Ancora, sulla pre-vendita dell’inverno offerte speciali su Maldive, Egitto e Madagascar, per anticipare il mercato.

Istituito un organo di confronto fra la compagnia crocieristica e venti adv di tutta Italia

Costa Travel Agency Council al via di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Dialogare con le agenzie di viaggio per rafforzare la collaborazione tra Costa Crociere e il trade. We Care, il tema conduttore della fi-

“ Ci sarà un turnover nel tempo, perchè il nostro obiettivo è quello di confrontarci con tutto il mercato

Carlo Schiavon

”

losofia di Costa Crociere, si concretizza in un'altra iniziativa: il Costa Travel Agency Council, un panel al quale potranno accedere una ventina di adv. «La relazione tra la compagnia e le adv - spiega Carlo Schiavon, direttore marketing Italia di Costa Crociere - deve essere supportata da dialogo e collaborazione. Al Costa Travel Agency Council saranno chiamate 20 adv a livello nazionale, con le quali porteremo avanti un tavolo di confronto sui vari temi». Attualmente Costa Crociere sta individuando area per area gli interlocutori più rappresentativi, con i quali organizzare almeno tre-quattro incontri all’anno. «I 20 agenti individuati dovranno rappresentare la media delle agenzie a livello nazionale - aggiunge Schiavon -, un’occasione per conoscere a tutto tondo i problemi e individuare le soluzioni più appropriate». Una volta individuato il primo gruppo di 20 agenzie, Costa Crociere avvierà gli incontri. «Ci sarà ovviamente un turnover nel tempo - conclude Schiavon -. Gli interlocutori cambieranno a seconda della zona. L’obiettivo infatti è quello di confrontarci con tutto il mercato, risolvere le problematiche e trovare insieme nuove procedure per rafforzare la collaborazione».

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19-21 giugno 2013

Trasporti Dal rinnovo del look, alla strategia “non solo business” per tornare in attivo entro il prossimo biennio

Le ambizioni di Air Dolomiti sul leisure di GABRIELE DI TERLIZZI

MILANO - Air Dolomiti cambia look. La compagnia aerea ha presentato presso le Officine del Volo di Milano la nuova collezione di abiti e accessori delle assistenti di volo. La linea, firmata da Laura Strambi, si distingue per l’eleganza, la raffinatezza e per l’accurata scelta dei tessuti. L’uso del turchese, colore corporate di Air Dolomiti, abbinato al grigio, dona eleganza e raffinatezza, tratti inconfondibili della compagnia. Presente all’evento anche Michael Kraus, presidente di Air Dolomiti, che ha colto l’occasione per fare il punto

1,6 mln

Passeggeri trasportati

della situazione sull’inizio del 2013. «Non è un segreto che questi mesi per il mercato italiano siano stati un po’ duri. Abbiamo notato una certa flessione sul traffico passeggeri da e verso l’Italia – afferma Kraus –. Detto questo, il nostro modello di business mostra uno sviluppo positivo e il numero di passeggeri è aumentato nonostante l’instabilità, attestandosi a 1 milione e 600 mila unità». Dopotutto l’allargamento delle tratte agli aeroporti di Bari, Firenze e Venezia sottolineano una crescita continua della compagnia».

Utile

Entro i prossimi due anni

- Air Mauritius

Air Mauritius ha chiuso il bilancio annuale con perdite pre-tasse pari a 2,3 milioni di euro (contro perdite per 29,2 milioni di euro dell’esercizio precedente) a causa dell’alto costo del carburante e della crisi economica globale, ma ha annunciato di voler tornare in utile già dal prossimo anno. «I risultati dimostrano che siamo sulla strada giusta dice il ceo Andre Viljoen e che il nostro programma ci consentirà di tornare in utile al termine dell’esercizio 2013/2014».

“ Il nostro modello di business mostra uno sviluppo positivo ” Michael Kraus Ma il cambio del look combacia con una virata nella strategia adottata da Air Dolomiti. Da sempre interessata ad occupare il segmento business, con la consegna a fine ottobre dei cinque Embraer, completando così il rinnovo della flotta e raddoppiando la portata dei velivoli, Air Dolomiti potrà impegnarsi per conquistare una fetta di mercato finora inesplorata: il leisure. «La vera questione su cui lavorare è come inserirsi nel segmento leisure pur mantenendo lo stesso livello di business.

Notizie

In 10 righe

Se c’è una compagnia aerea in Italia che può fare questo è Air Dolomiti – continua Kraus –. Chi viaggia con noi per affari e ci conosce può decidere di volare con Air Dolomiti anche nel weekend con la famiglia. Puntiamo su questo, crescere in questo segmento anche in collaborazione col nostro tour operator». È anche tempo di obiettivi e Kraus ha le idee chiare a riguardo. Primo fra tutti: tornare in attivo entro i prossimi due anni. «In realtà spero che si possa raggiungere questo

traguardo anzitempo – conclude il presidente di Air Dolomiti –. Dobbiamo capire come funziona il nuovo modello di business, che è un po’ diverso dagli altri. È necessario tener saldi i sistemi di feederaggio e di networking di Lufthansa e aggiungere un nuovo canale di vendita per il mercato locale, determinato più dalle abitudini e stimolato dai sistemi low cost. Dodici mesi saranno più che sufficienti per studiare la particolarità di questi due mercati, business e leisure».

Air Transat Canada Experience In riferimento all’articolo “Air Transat conferma le attese sull’estate”, pubblicato sul numero di Travel Quotidiano del 14 giugno a pagina 8, si precisa che il nome del brand appena lanciato è “Canada Experience” e non Canada Manager come erroneamente indicato. Ci scusiamo dell’accaduto con i lettori e con i diretti interessati.

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Trasporti Le frequenze tra le due città sono diventate giornaliere

China Eastern rafforza la Roma-Shanghai “evidenziano I dati di traffico tra Roma e Shanghai il successo della rotta, che

di GAIA GALLOTTA

ROMA - Da questo mese di giugno il volo China Eastern Airlines da Roma Fiumicino per Shanghai diventa giornaliero. Un ampliamento importante per la compagnia di bandiera cinese, che ha cominciato a volare su Roma Fiumicino dalla primavera del 2011 con un collegamento trisettimanale. «Grazie a questo accordo Aeroporti di Roma consolida e rafforza la propria strategia di sviluppo e ampliamento dell’offerta di voli verso nuovi mercati ad alto potenziale commerciale - dichiara Lorenzo Lo Presti, amministratore delegato di Adr -. In questo segmento si collocano il mercato cinese e Shanghai, meta molto richiesta dai turisti, infatti in questi ultimi tre anni si è stimato un incremento di traffico del +24% tra Roma e Shanghai, con un +5% nel 2013, dato rilevante nono-

favorirà contatti e scambi tra i due popoli

Chen Xiao stante la crisi economica». Questo ulteriore risultato fa parte del piano di sviluppo di Adr che punta all’espansione oltre che verso Oriente anche sulle rotte per la Russia, i Paesi arabi e il Sudamerica per il potenziale di crescita a livello mondiale come mercati emergenti.

oltre 120.000 Passeggeri da e per Roma nel 2012

+24%

Traffico Roma-Shanghai negli ultimi tre anni

”

«China Eastern Airlines – sottolinea Chen Xiao, direttore Italia della compagnia aerea cinese - ha trasportato nel 2012, da e per Roma, oltre 120 mila passeggeri. Un dato che rende evidente il successo di questa tratta, e che sicuramente favorirà i contatti e gli scambi commerciali tra i due popoli». Si ricorda che, in previsione dell’Expo 2015, il Governo italiano punta a portare in Italia circa 1 milione di cinesi, e sicuramente l’incremento di collegamenti dai principali hub italiani sarà funzionale per l’espansione del traffico previsto.

Aumento di capacità a partire dal 2 dicembre 2013

Emirates: sulla Dubai Los Angeles arriva l’A380

Orhan Abbas

DUBAI - Emirates rafforza la capacità offerta sulla rotta tra Dubai e Los Angeles con l’introduzione del principale aereo della flotta l’A380, dal prossimo 2 dicembre 2013. «La richiesta per i nostri pluri-premiati servizi di bordo è costantemente cresciuta e i clienti hanno richiesto, per alcuni voli, proprio l’Airbus A380 - ha detto Orhan Abbas, commercial senior vice-president of the Americas di Emirates -. Portare il nostro A380 qui rappresentava un passo naturale, così come permettere a tutti i passeggeri di Emirates di avere la possibilità di provare l’esperienza della vita glamour a 35 mila piedi di altezza prima di arrivare a Los Angeles». L’A380 di Emirates offre 489 posti così suddivisi: 14 suite private nella first class, 76 sedili lieflat nella business class e 399 spaziosi sedili nell’economy class. Il servizio dell’A380 sarà effettuato giornalmente con il volo EK215 in partenza da Dubai alle 8.20 (ora locale) con arrivo al Los Angeles’ Tom Bradley International Terminal alle 12.50. Il volo di ritorno, EK216, partirà da Los Angeles alle 16.00 e arriverà a Dubai alle 19.50 (locali) il giorno successivo. Il network Emirates vedrà poi l’aggiunta, dal 1° gennaio 2014, del nuovo servizio giornaliero tra Dubai e Zurigo, effettuato sempre con l’A380. Ciò consentirà un incremento della capacità di carico di più di mille 100 posti a sedere ogni settimana, in entrambe le direzioni. Il servizio è attualmente operato da un Boeing 777-300er. Emirates continuerà infine a servire Zurigo con un doppio servizio giornaliero, che metterà a disposizione più di 870 posti ogni giorno.

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19-21 giugno 2013

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Alberghi Focus sul settore in Sardegna

Delphina Hotels ospita il convegno “Turismo: ripartiamo da qui”

OLBIA – Rimettere in moto il motore turistico della Sardegna. In quest’ottica prende le mosse il congresso “Turismo: ripartiamo da qui”, che si terrà domani, 22 giugno nel Resort Valle dell’Erica a Santa Teresa di Gallura (struttura del gruppo Delphina Hotels & Resorts) in collaborazione con l’omonimo Comune. In una location d’eccezione, davanti al parco internazionale delle Bocche di Bonifacio e all’Arcipelago di La Maddalena, istituzioni, operatori ed esperti nazionali e internazionali si riuniscono per individuare delle soluzioni concrete per la ripartenza di un settore, quello turistico, vitale per la Sardegna. Parteciperanno ai lavori il ministro delle infrastrutture e dei

trasporti Maurizio Lupi, il presidente della Regione Sardegna Ugo Cappellacci e grandi nomi dell’economia e del marketing come Oscar di Montigny, direttore marketing e comunicazione di Banca Mediolanum e Gregorio De Felice, chief economist Banca Intesa San Paolo. Nella prima fase del congresso saranno protagonisti le istituzioni, associazioni di categoria tra cui Federalberghi e Confindustria, ma anche tour operator internazionali per testimoniare la loro esperienza ed evidenziare le criticità del settore. Nella seconda fase del congresso verranno inquadrate le soluzioni e le prospettive di crescita del comparto grazie all’intervento di esperti a livello internazionale di marketing, economia e trasporti.

Dalla struttura di Sharm El Sheikh il rilancio nel segno di crescita dei servizi offerti a parità di costo testi di ALBERTO CASPANI

SHARM EL SHEIKH - Basta coi giochi al ribasso. Attentati prima e “primavera araba” poi hanno indubbiamente ridimensionato i flussi turistici nel mar Rosso, ma la via della ripresa ha ora un volto definito. Oggi somiglia tanto a quello di Four Seasons Sharm El Sheikh (136 camere, oltre a 61 residential suite), vincitore del Traveler’s choice award 2013 e, da sette anni, sinonimo di qualità in un mercato dove le offerte finiscono troppo spesso per imporsi solo tagliando sul prezzo. «Non è certo questo il modo migliore per recuperare terreno – osserva Borja Manchado, resort manager del Four Seasons Sharm El Sheikh – dal momento che sulla distanza i margini si assottigliano, rendendo impossibili investimenti capaci di mantenere alto il livello di servizio. Poteva essere una strategia comprensibile nel 2011, quando la

Giamaica

Lusso al top: nasce Club Sandals MONTEGO BAY - Sandals Resorts ha creato per il segmento lusso Club Sandals, che riserva servizi ed esperienze speciali agli ospiti delle Concierge Suite in Giamaica nei sette resort dell’isola: il check-in avviene infatti nella privacy della Club Sandals Lounge, dove è possibile accedere al wi-fi gratuito, usufruire di Kindle aggiornati con più i recenti best seller, ma anche di televisori o iPad con tutte le informazioni utili sul resort. Club Sandals prevede servizio in camera dalle 7.30 alle 22, chiamate illimitate verso le reti fisse di Usa, Canada e Uk, incluse chiamate locali verso i fissi. Durante il loro soggiorno, gli ospiti avranno diretto accesso ai servizi del Club Sandals Concierge.

Four Seasons investe sul futuro del mar Rosso rivoluzione politica a Il Cairo aveva fatto crollare gli arrivi turistici e gli indici d’ospitalità, ma non dobbiamo dimenticarci che la risalita era riuscita a toccare punte del 60% già nell’aprile dello stesso anno, seguendo una formula ben precisa: nessun inflazionamento dei prezzi, ma crescita del servizio a pari costo. Noi siamo stati fra i primi a credere in questa strada e, alla lunga, il mercato ci sta dando ragione». L’aver deciso d’inserire

“riagganciare Entro due anni siamo certi di poter gli stessi numeri del 2010 Borja Manchado

”

comfort luxury in pacchetti standard, mantenendo però i costi dei pacchetti stessi su livelli pre-rivoluzione, è servito a recuperare in tempi record il mercato inglese, primo a tornare nel mar Rosso con flussi costanti e consistenti. Gli italiani hanno faticato molto di più, complice la crisi economica del Paese, mentre i russi, destinati a diventare il primo mercato locale (ora sono ancora secondi), hanno momentaneamente raffreddato il loro entusiasmo. «Entro due anni siamo certi di poter riagganciare gli stessi numeri del 2010 – riprende Manchado – ma una forte spinta è arrivata pure dall’attivazione di nuovi voli diretti dalle

grandi città europee su Sharm El Sheikh. Oltre a Turkish Airlines, il recente volo di easyJet da Milano Malpensa ha permesso non solo d’incrementare i numeri dei long weekend, ma addirittura i soggiorni di una settimana anche per le famiglie. Manca ancora la sicurezza di una programmazione di largo anticipo, visto che si tende a partire in modo quasi improvviso, ma l’indice di prenotazione per il prossimo ottobre è già ottimo». Se una svolta innovativa va davvero attribuita al post 2011, questa riguarda forse la maggior destagionalizzazione dei viaggi nel mar Rosso (gli italiani tornano anche tre volte in un anno).

In aumento la quota dei repeater SHARM EL SHEIKH «A fronte di leggere variazioni sui costi dei pacchetti – spiega Borja Manchado – forte resta l’appeal di poter usufruire, ad esempio, di un servizio “door to door” dall’aeroporto al resort, di upgrade in camere suite con formula buffet in tutti i ristoranti (italiano, maghrebino, indiano), di trattamenti benessere oltre che d’immersioni esclusive nel parco naturale Ras Mohammed o di uscite nel deserto in quad e su quattro ruote. I prezzi in dollari avvantaggiano inoltre gli arrivi dall’Eurozona (con costi giornalieri medi di 290 dollari, contro i 700 di altre strutture internazionali di livello affine, più una notte in regalo su due pagate), permettendo di consolidare la clientela repeater su tassi variabili fra il 40 ed il 60%».

Dal programma anti-stress al parco avventura: ecco due dei plus del resort pugliese che propone la formula all inclusive

La nuova stagione dell’Iberotel Apulia di MARIELLA CATTANEO

MARINA DI UGENTO – Dall’apertura di un parco avventura al programma anti-stress: questi i due highlight della stagione 2013 firmata Iberotel Apulia. Il resort 4 stelle, situato in uno degli angoli più autentici del Salento, sulle rive dello Jonio tra ulivi e pineta, ha riaperto i battenti a metà maggio e sino alla fine di settembre offrirà ai propri ospiti un soggiorno nel segno dell’ecosostenibilità e del relax. Con 333 camere, la struttura propone trattamento all inclusive: «Quest’anno – spiega Beatrice Longo, commercial consultant – puntiamo molto sul lancio del programma anti stress, che a poco più di un mese dall’introduzione ha già destato un grande interesse: dall’alimentazione ad una serie di attività quali yoga, pilates o nordic

walking, l’ospite segue un programma personalizzato creato dall’anti stress coach e da un team specializzato». In aggiunta, la presenza di una Spa che è stata arricchita di nuovi trattamenti, completa il percorso di rilassamento. Il contesto naturale in cui è inserita la struttura con la pineta che circonda l’hotel e lo separa dal mare ha consentito poi la creazione di un parco avventura: «Si tratta di una proposta unica in quest’area, con dieci percorsi dai diversi gradi di difficoltà, per adulti e bambini, e indicati anche per le attività di team building delle aziende». Target prioriatio dell’Iberotel Apulia è senz’altro quello «delle fami-

100.000 Presenze in struttura per stagione

250 Dipendenti hotel glie, sia per i servizi proposti – dalla spiaggia facilmente accessibile alla presenza di mini club e junior club (quest’ultimo in alta stagione), alle piscine e ad un buffet dedicato ai bimbi. La location, carat-

“

Il parco avventura rappresenta una proposta unica in quest’area

Beatrice Longo

”

terizzata da ampi spazi, rende comunque la struttura ideale anche per coppie o gruppi di amici nonché aziende. Per queste ultime sono a disposizione cinque sale meeting, di cui due modulabili in un’unica sala plenaria, e un anfiteatro esterno». Elevato il tasso di repeater tra gli ospiti, che si suddividono in pari quantità fra italiani e stranieri «con quote di arrivi dall’estero

più elevate durante la bassa stagione, principalmente da Germania, Belgio e Svizzera». Intanto, per i prossimi mesi di luglio e agosto, sono attive le promozioni «7=6, che per ogni 7 notti prenotate ne prevede una gratis, dal 27 luglio al 3 agosto e dal 3 al 10 agosto - conclude la manager - e 14=12, due notti gratis ogni 14 prenotate, valida dal 3 al 17 agosto».

Quotidiano

19-21 giugno 2013

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Mondo La capitale tedesca in forte ascesa nelle preferenze dei turisti nostrani

+12%

Italiani a Berlino nel 2012

di MARIANNA DE PADOVA

BERLINO – «Airberlin e VisitBerlin intendono lavorare in partnership per incrementare i flussi turistici a Berlino» spiega Sophia Quint, media relation manager di Berlin Turismus & Kongress GmbH. Una partnership forte soprattutto in Italia, infatti «gli italiani a Berlino nel 2012 sono aumentati del 12%, trend mantenuto nei primi tre mesi del 2013, con un ulteriore aumento del 3,4%, diventando così il secondo mercato negli arrivi, dopo il Regno Unito. Buoni anche i numeri sui pernottamenti: la media generale è di 2,3 notti, ma per gli italiani sale a 2,9», spiega la Quint. Tra i principali motivi di visita degli italiani c’è la ricerca di cultura e d’arte, anche se il dato interessante è che «il 36% degli italiani arriva a Berlino in coppia, contrariamente ad altri mercati in cui gli arrivi sono principalmente tra gruppi di amici. Nei prossimi mesi, dal 17 al 22 settembre, è in calendario la seconda edizione della Settimana

+3,4%

Incremento italiani gen-mar 2013

2,9

Notti soggiorno medio italiani

VisitBerlin-Airberlin: in Italia varata la promo congiunta dell’Arte, con pad i -

glioni e mostre. Ottima occasione per gli italiani in cerca d’arte a Berlino». Se per Berlino gli italiani sono il secondo mercato in entrata, anche per Airberlin l’Italia è un bacino interessante: «Voliamo da 13 aeroporti italiani e nel maggio scorso abbiamo aperto voli da Cagliari verso Düsseldorf e Zurigo, mentre abbiamo incrementato i collegamenti con gli Stati Uniti, anche grazie alla partnership con Etihad e all’alleanza Oneworld» illustra Susanna Sciacovelli, area manager Southern Europe e

Israele di Airberlin. Anche Roma è al centro degli operativi di Airberlin: «Dalla capitale voliamo due volte al giorno per Berlino e Vienna, oltre al collegamento giornaliero (confermato anche per l’inverno 2013-14) per Berlino e Düsseldorf, i nostri due hub» Hub da cui sono possibili collegamenti con l’Est e il Nord Europa, oppure con il resto del mondo, anche con l’Oriente, grazie alla partnership con Etihad. «Inoltre, per incentivare il mercato italiano, in giugno Airberlin ha corrisposto alle agenzie il 5% sulla biglietteria».

“la Settimana In settembre ospiteremo dell’Arte ” Sophia Quint

Alentejo e isole Azzorre al centro dei piani di sviluppo messi a punto per il futuro

Portogallo, una meta da scoprire di MANUELA CUADRADO

a mille persone. A disposizione di agenti e viaggiatori c’è il sito www.visitalentejo.pt.

LISBONA - Per l’estate 2013, Visit Portugal punta a promuovere due destinazioni ancora poco conosciute dal turismo italiano: la regione di Alentejo e le isole Azzorre. L’Alentejo è una vasta regione meridionale del Portogallo, dove si alternano pianure verdi e colline. L’ideale per chi ama abbinare al soggiorno mare il contatto con la natura. La meta più nota è forse la cittadina di Evora, dichiarata dall'Unesco Patrimonio mondiale dell’umanità.

Azzorre da vivere

Il fascino dell’Alentejo Antonio Lacerda, direttore dell’ente del turismo di Alentejo, sottolinea che «il fascino dell’Alentejo sta anche nel suo essere una meta poco scontata, tutta da scoprire. Un luogo in cui è possibile abbinare cultura, mare e natura. In particolare, abbiamo speciali itinerari dedicati al cicloturismo, con strutture ricettive in grado di accogliere le esigenze degli appassionati delle due ruote». L’Alentejo conta 14 mila posti letto, di cui 2 mila 700 in agriturismi ed è anche una meta per il turismo congressuale, con diverse strutture business di cui la più grande ospita fino

Antonio Lacerda

14.000 Posti letto in Alentejo

16.430 Pernottamenti italiani alle Azzorre nel 2012

Natura in primo piano anche per le isole Azzorre. Vasco Cabral, market manager Turismo delle Azzorre, ricorda che «grazie alla corrente del Golfo, le nostre isole godono di una temperatura mite tutto l’anno: d’inverno la temperatura si attesta intorno ai 10 gradi e d’estate rimane sui 26. Anche la temperatura del mare è gradevole; non bisogna dimenticare che le Azzorre sono isole di origine vulcanica, quindi è possibile trovare addirittura zone in cui l’acqua raggiunge i 30 gradi». Non a caso, uno dei punti di forza è il segmento benessere. Gli italiani iniziano a conoscere e ad apprezzare le Azzorre: «Nel 2012 abbiamo avuto 16 mila 431 pernottamenti, contro i 15 mila 82 del 2011, registrando un picco di arrivi dall’Italia, una tendenza positiva che ci auguriamo continui quest’anno». Oltre al mare e al benessere, le Azzorre offrono il contatto con la natura; rientrano persino nella top ten mondiale delle destinazioni ideali per l’avvistamento dei cetacei (www.visitazores.com).

Sudafrica e Botswana a cura della redazione

SPECIALE

19-21 giugno 2013

61.318

Arrivi italiani 2012 in Sudafrica (+12,2%)

9,19 mln

Totali turisti 2012 Sudafrica (+10,2%)

15 mln Obiettivo totale arrivi internazionali 2020

+5%

Crescita contributo turismo al Pil nel 2012

Le statistiche sugli arrivi nel 2012 in Sudafrica hanno registrato un’ottima crescita del mercato italiano: in totale ci sono stati 61 mila 318 arrivi, pari a un incremento del 12,2% rispetto al 2011. «Un risultato molto importante, che dimostra come gli italiani apprezzino sempre di più la destinazione Sudafrica – conferma Lance Littlefield, country manager Italia di South African Tourism -, un Paese accogliente e unico per bellezza e offerta turistica. Al momento non abbiamo dati relativi ai primi mesi del nuovo anno, ma ci aspettiamo un risultato positivo anche nel 2013». Il trend positivo del mercato italiano riflette l’andamento a livello mondiale? «Più di 9 milioni di turisti (9 milioni 188 mila 368) provenienti da tutto il mondo hanno visitato il Sudafrica nel corso del 2012, il 10,2% in più rispetto all’anno precedente. In particolare, il Sudafrica ha visto una forte crescita degli arrivi dagli stati al di fuori del continente africano: l’Europa ha evidenziato una crescita del 9,5%, l’Asia del 33,7% e il Sud America del 37%. Il Regno Unito è sempre il primo mercato oltreoceano per numero di arrivi (438 mila). Seguono gli Stati Uniti (326 mila 643) e la Germania (266 mila 333). La Cina è diventato il quarto mercato (con 132 mila 334 arrivi e una crescita del 55,9%), mentre la Francia è al quinto posto (122 mila 244 turisti). Il turismo si conferma un motore molto importante per l’economia del Sudafrica: il contributo dell’industria turistica al Pil è cresciuto del 5%, raggiungendo nel 2011 un totale di 84,3 miliardi di rand. Contiamo di mantenere percentuali di crescita positive anche nel 2013; il nostro obiettivo a livello globale è di raggiungere i 15 milioni di arrivi internazionali entro il 2020». Quali sono i prodotti di punta per il nostro mercato? «Il nostro scopo è proporre un Sudafrica per tutti, che offra tante esperienze di viaggio a prezzi accessibili. Per questo cerchiamo di differenziare l’offerta turistica, promuovendo tutte le regioni del Paese, ognuna con le sue particolarità. A tal fine, il nostro sito www.sudafricaperte.it presenta un’ampia selezione di pacchetti di viaggio per il Sudafrica proposti dai tour operator italiani specialisti della destinazione. Attraverso un

box di ricerca rapida, si può selezionare la data di partenza, la tipologia di viaggio (scegliendo tra fly&drive, tour di gruppo,viaggi di nozze, famiglia, natura e safari, design e lifestyle, città,...) e la fascia di prezzo, a partire da quella mille-2 mila euro. Dai tour alla scoperta delle bellezze e della cultura delle principali città, a quelli lungo la Garden Route, la Route 62 o nelle winelands; dai pacchetti che includono il Kruger Park e le riserve private come Madikwe, a quelli per scoprire le calde coste del KwaZulu-Natal o il deserto del Kgalagadi. Il Sudafrica è la meta ideale per tutti». Quali sono i vostri obiettivi per i prossimi anni? «Il nostro obiettivo rimane sempre quello di incrementare gli arrivi e di diffondere la percezione della destinazione Sudafrica come meta ideale e alla portata di tutte le tasche: per chi cerca una vacanza emozionante da vivere con la famiglia o tra amici, per chi ama l’avventura e il contatto con la natura, per chi sogna un viaggio romantico e per chi ama la buona cucina… «Il Sudafrica non è solo una destinazione esclusiva per big spender, ma anche una proposta valida per tutte le tasche. Per questo motivo lavoriamo sia sul fronte consumer che su quello della formazione del trade. Cercheremo inoltre di differenziare il più possibile l’offerta turistica». Iniziative di promozione sui mercati italiano ed europeo? «In Italia a fine dicembre abbiamo lanciato la campagna “Sudafrica per te”, articolata in una serie di spot in onda su tutte le reti Mediaset e su Radio 105, Radio Montecarlo e Virgin Radio, oltre a un’importante presenza online sui maggiori portali e siti di viaggio, che ci ha dato dei risultati positivi, proponendo offerte di viaggio a partire da mille 590 euro. Anche in questo periodo, fino a metà luglio, sarà online una piccola campagna su due portali di viaggio - turistipercaso.it e paesionline.it - realizzata in collaborazione con 11 tour operator specialisti della destinazione e la compagnia di bandiera sudafricana. La campagna promuove il sito www.sudafricaperte.it dove è possibile trovare svariate offerte selezionate dai tour operator». CONTINUA A PAGINA 12

“ Vogliamo promuovere il Paese come meta ideale e alla portata di tutte le tasche

”

Lance Littlefield

Quotidiano

19-21 giugno 2013

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Speciale Sudafrica e Botswana Al via il progetto di formazione “iFundi” SEGUE DA PAGINA 11 Iniziative di formazione per gli agenti italiani… «La formazione degli agenti di viaggio è da sempre un punto cruciale nella nostra strategia: roadshow ed educational tour sono le attività principali di contatto diretto con gli adv. A partire da giugno 2013, poi, abbiamo anche uno strumento in più: iFundi, il nuovo progetto multimediale che ha l’obiettivo di formare il maggior numero di agenti di viaggio italiani, con la convinzione che una migliore conoscenza del Paese possa aiutarli a proporlo e venderlo meglio, e quindi ad aumentare il turismo verso il Sudafrica. iFundi eredita il ruolo che negli anni passati è stato svolto da Fundi, il progetto di formazione che in lingua Zulu significa “esperto” e che ha già certificato migliaia di agenti in vari Paesi in cui è operativo South African Tourism. iFundi ha un format completamente innovativo, basato sulla visione di 70 brevi video, suddivisi in 10 specifici moduli. Il procedimento è semplice. I video, di varia durata, possono essere visualizzati senza seguire un ordine obbligatorio, quindi l’agente può personalizzare il proprio percorso di conoscenza a seconda delle esigenze lavorative. Per il completamento del corso e l’ottenimento dell’attestato di iFundi è necessario rispondere correttamente a tutte le domande poste al termine di ogni video. Una volta terminato tutto il programma, l’agente riceve un certificato di “iFundi – Esperto del Sudafrica” e mantiene l’accesso al programma per visualizzare i filmati ogni qualvolta possono essergli utili nell’attività di vendita. Nella prima fase del progetto, il format partirà in partnership con il network di agenzie Club Viaggi, che con circa mille 400 affiliati. L’accesso al programma avverrà per tutti gli agenti affiliati attraverso il portale Club Viaggi. Dopo l’estate, vorremmo dar vita ad alcuni progetti legati a iFundi in collaborazione con i to specialisti del Sudafrica che esprimeranno interesse a una personalizzazione del programma. Sicuramente in novembre terremo di nuovo il nostro roadshow, che negli ultimi anni ci ha dato risultati soddisfacenti, con un’attenta partecipazione di adv in tutta Italia». Tematiche sulle quali si punta nel 2013? «Proporremo ancora il Sudafrica come destinazione ideale per tutti; punteremo anche su Cape Town, nominata Capitale mondiale del design per il 2014, su Johannesburg e su mete meno conosciute come la Cape West Coast o il deserto del Kalahari nel Northern Cape».

Il Botswana diversifica Aumentare il numero di visitatori provenienti dall’Europa, nonché il numero dei pernottamenti nel Paese; diversificare il prodotto e implementare i servizi nel segno dell’ecosostenibilità. Il Botswana punta a crescere e mette in cantiere nuovi progetti, come spiega Jörn Eike Siemens, account manager Botswana Tourism Organisation representation Europe, Interface International. Quali sono i principali obiettivi per il 2013? «Sicuramente incrementare il numero dei visitatori europei, così come la durata dei soggiorni e la quantità di spesa. Al tempo stesso, preservare la qualità del prodotto e l’unicità dell’esperienza di viaggio nel Paese».

Su quali prodotti si concentrano gli investimenti? «Puntiamo a diversificare la gamma dei prodotti offerti: nuove aree da sviluppare e inserire all’interno dei tour, maggiore promozione della stagione di spalla e introduzione di nuovi prodotti. Inoltre,

“ Puntiamo a incrementare i visitatori dall’Europa e a diversificare l’offerta

”

Jörn Eike Siemens

sarà implementata la certificazione ecosostenibile delle strutture ricettive (tre categorie diverse: Green, Green+ ed Eco)». Quali sono i mercati turistici di riferimento? «L’Europa continentale, gli Stati Uniti e il Regno Unito (insieme all’intera regione sudafricana). Ma ci stiamo focalizzando molto sui mercati dell’area Bric, sul Giappone e sull’Australia». Quali i punti di forza dell’offerta turistica del Botswana? «La ricchezza, ancora per gran parte intatta, di flora e fauna (il Paese è una delle migliori destinazioni da safari al mondo); paesaggi unici e da record mondiale (il delta dell’Okavango, il numero di elefanti, la presenza di saline, il numero di Big 5, circa 400 specie di uccelli, animali rari,...) così come la grande ospitalità della popolazione, una storia ricca e una situazione politica stabile». Progetti in corso d’opera? «Stiamo sviluppando nuovi progetti turistici e tra questi ci sono Tsodilo Hills, Moremi Gorge, Tsabong Camel Project, Seboba Cultural Village a Kasane e il Nata Bird Sanctuary».

Ulteriori investimenti, a livello di infrastrutture? «L’ampliamento degli aeroporti di Maun e Kasane, dopo aver concluso quello dello scalo di Gaborone». Iniziative particolari dedicate agli agenti di viaggio italiani e/o europei? «Certo: workshop (come quello organizzato a Milano lo scorso marzo, con la partecipazione di oltre cento agenti di viaggio), fam trip, programmi di collaborazione con i tour operator, promozione sui media trade, materiale informativo ad hoc e un sito in lingua italiana». Parteciperete alle fiere di settore? «Sì, alla prossima Bit, come all’Itb, al Matka, al Mitt e altre ancora».

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19-21 giugno 2013

Speciale Sudafrica e Botswana AMO L’ORIENTE I più richiesti

Prodotto di punta

Partnership

I l p r o d o t t o p i ù g e t t on a t o d e l l a p r o g r a mmazione Botswana è sicuramente il tour “ B o t s w a n a e Z i mbabwe sotto le stelle”, presente nel catalogo oceano Indiano e Africa.

Safari con estensione a Seychelles e Mauritius Collaborazione con la Riserva Kapama

L’operatore e-mail: indiano@ amoloriente.it

Prodotto di punta Per quanto riguarda il S u d a f r i c a è l ’ a b b i n amento safari e mare, p r i n c i p a l m e n t e a S e ychelles e Mauritius.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Settemari, con il brand Amo L’Oriente, si conferma operatore di punta nella programmazione del Sudafrica, con un’offerta differenziata in grado di andare incontro alle esigenze di una clientela trasversale. L’andamento delle prenotazioni sul Sudafrica è decisamente in aumento rispetto agli anni passati – afferma Roberto Servetti, brand manager di Amo L’Oriente -. Sulla destinazione Sudafrica il mercato di maggior interesse è rappresentato dal segmento dei viaggi di nozze». La novità di prodotto? «I principali prodotti che riguardano il Sudafrica sono soprattutto rappresentati dall’abbinamento Cape Town e safari, sia nella zona Kruger che nei parchi malaria free. Nella zona del Kruger, abbiamo stretto una forte collaborazione con la riserva Kapama in quanto

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend delle prenotazioni, per quanto riguarda il Botswana, segna una spiccata crescita rispetto agli anni passati – spiega Roberto Servetti, brand manager di Amo L’Oriente -. In particolare il segmento di maggior appeal, che genera interesse da parte dei turisti verso la destinazione, è rappresentato dai viaggi avventura. Da ricordare tra i tour più rappresentativi della programmazione dell’operatore sul Botswana e soprattutto il più richiesto in termini di prenotazione “Botswana e Zimbabwe sotto le stelle”, inserito nel

offre la possibilità di soddisfare diversi segmenti di mercato: dall’esperienza di coppia più intima, al campo tendato, al lusso elegante e discreto fino ai gruppi di amici. Il vasto territorio circostante si offre da sfondo a memorabili fotosafari, con avvistamento dei Big 5».

Il plus Conoscenza del prodotto; versatilità e disponibilità ad offrire le migliori soluzioni in base alle esigenze dei clienti; formazione delle agenzie di viaggi e capillare presenza della rete commerciale.

Il tour preferito Botswana e Zimbabwe sotto le stelle

Comfort

Tour con sorvolo del delta dell’Okavango

Il plus Approfondita conoscenza del prodotto, presenza della forza commerciale sul territorio, disponibilità nei confronti delle esigenze della clientela, formazione degli adv.

catalogo oceano Indiano e Africa». La novità di prodotto? «Più che altro parliamo di prodotti principali; in questo senso, per quel che riguarda il Botswana offriamo due tipologie: da una parte un prodotto avventuroso, dall’altra uno per gli amanti della vita all’aria aperta. Organizziamo i pernottamenti in tenda e lo spirito di adattamento verrà ricompensato da immensi cieli stellati. Per quanti amano la natura senza rinunciare alle comodità, proponiamo il nostro tour “Botswana Comfort”: è un’ottima soluzione, con il plus del sorvolo del Delta dell’Okavango già incluso».

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Speciale Sudafrica e Botswana IL DIAMANTE

HIRONDELLE 2 mila

Prodotto di punta

Passeggeri 2012 in Sudafrica

“Sudafrica-cascate Victoria-Botswana” è il più richiesto dalla clientela perché copre gran parte delle più b e l l e a t t r a z i o n i d e ll'Africa australe.

Wilderness Safaris Partner privilegiato

L’operatore Telefono booking: 011 2293230 e-mail: africa@ildiamante.com

Prodotto di punta I n S u d a f r i c a i l “ M e r aviglie Sudafricane”. Guide parlanti italiano in esclusiva, riserva privata di Thornybush con ranger italiano e i l T a b l e B a y . I n B o tswana il “Mosaico”, con la presenza di una s a f a r i g u i d e p r o f e s s i onista parlante italiano.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il Sudafrica si riconferma come prodotto di eccellenza, anche grazie alla fortissima spinta da parte dell’ente del turismo - commenta Davide Bomben, Africa area manager de Il Diamante, operatore del consorzio Quality Group -. L’elevato grado di soddisfazione, l’incredibile scelta di soluzioni e il continuo aumento dei passeggeri rendono il Sudafrica il best seller de Il Diamante. E’ proprio l’esperienza a rendere il Sudafrica una destinazione da oltre 2 mila passeggeri per Il Diamante. Maggio è stato il mese che ha registrato il record degli ultimi 10 anni quanto a conferme. Il Botswana, destinazione di lusso e di estremo fascino, ancora accusa la crisi, non tanto quella economica ma quella della paura dei controlli fiscali. Luglio, agosto e settembre hanno però registrato il “tutto esaurito” per le partenze con guida parlante italiano, con ben sei tour con-

fermati. A rilento invece la bassa stagione». La novità di prodotto? «Il nostro Sudafrica è imbattibile, grazie a tre elementi in esclusiva: la riserva privata di Thornybush; la presenza dell’unica guida/ranger parlante italiano presso la riserva di Thornybush e di due guide accreditate durante i mesi di luglio, agosto e settembre; lo spettacolo del Table Bay a Cape Town, il miglior hotel dove soggiornare sia per la posizione sia per l’esclusività del servizio offerto. Per il Botswana, sempre grande interesse suscitano i tour con safari e guide parlante italiano, programmi che proponiamo alle nostre agenzie da ormai tre anni e che registrano il tutto esaurito».

Il plus Specializzazione; esperienza; professionalità; corrispondenti fidati.

L’operatore Telefono booking: 0422 296790

+5%

Incremento fatturato previsto nel 2013

4-5 stelle

Le strutture proposte

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per Hirondelle le destinazioni dell’area australe africana sono entrambe, almeno fino ad ora, in miglioramento rispetto al 2012 spiega Giuliano Cazzaro, titolare di Hirondelle -. In realtà stiamo riscontrando molto interesse non solo per il periodo estivo, ma già per le partenze di fine anno. Le richieste sono riferite a itinerari ad hoc - la nostra specialità - su un livello di prodotto che include pernottamento e attività di safari in strutture a 4-5 stelle».

Il plus L’esperienzamaturata sul campo; la differenziazione di prodotto rispetto al mass market; la conoscenza approfondita dell’area; la personalizzazione dell’offerta; la cura del dettaglio.

La novità di prodotto? «Proponiamo il tour “Deserti fioriti”, un itinerario che parte da Città del Capo fino a raggiungere Upington attraversando una zona desertica che tra agosto e settembre si trasforma in un giardino fiorito, dai sorprendenti colori e varietà di flora. A circa metà percorso è interessante la tappa a Bushmankloof, per la visita ai graffiti rupestri. Fra le nostre proposte su misura per la clientela più esigente, la combinazione di Sudafrica/cascate Victoria/Botswana è quella che forse più di ogni altra riscuote il gradimento della clientela, perchè copre gran parte delle più belle attrazioni dell’Africa australe; si tratta infatti di itinerari che comprendono la visita di città, il safari e lo spettacolo di scenari naturali di grande bellezza».

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19-21 giugno 2013

Speciale Sudafrica e Botswana PER SAPERNE DI PIU’...

uovi itinerari e proposte per African Explorer, che registra un «buon andamento delle prenotazioni, con un forte incremento sul Botswana e discreto invece per quanto riguarda il Sudafrica, soprattutto per la stagione estiva – afferma il titolare del to Alessandro Simonetti -. Tra le novità da segnalare “Invito al Botswana”, un itinerario di 10 giorni in pensione completa con pernottamento e prima colazione alle cascate Vittoria, adatto a quanti vogliono vivere un’Africa selvaggia senza rinunciare al comfort di soggiornare in buone strutture. Per il Sudafrica, proponiamo “Overland Sudafrica” per scoprire il Paese a contatto con la natura. Johannesburg, uno scorcio sulla storia della nazione, la spettacolare regione di Mpumalanga e i safari nel Kruger National Park; mentre per il segmento dei viaggi di nozze “Sudafrica per sempre”: i pernottamenti sono previsti in romantiche strutture».

rend «decisamente positivo» per Sudafrica e Botswana targati Gruppo Alpitour. «Il Sudafrica ha avuto una forte crescita, nell’area gruppi, nella stagione invernale e mantiene un trend altrettanto positivo per l’estate. Forte crescita in Botswana, specie per il parco Chobe, che triplica le vendite dell’anno precedente» spiega Fabiola Ameli, contract manager Africa, Israel e Uae della divisione Premium -. L’ampliamento della linea Voyager sbarca in Botswana, con un itinerario che coniuga le esigenze degli sposi, in un viaggio tra Città del Capo, parco Chobe e cascate Vittoria. Le strutture selezionate mantengono lo standard Viaggidea in questa destinazione, rispettando le regole di posizione all’interno dei parchi e di eleganza. Si soggiorna infatti al Taj di Città del Capo, al Victoria Falls Hotel e nel Chobe Game Lodge».

ue destinazioni in costante crescita per Naar: «L’area inizia ad assumere un peso significativo nell’economia della nostra intera programmazione con oltre il 5% di share a fine maggio grazie ad un incremento 2013 vs 2012 vicino al 15%» dice Maurizio Casabianca, direttore commerciale del to. Tra le novità della programmazione 2013/2014 «l’ampliamento delle proposte di sistemazione

in appartamenti self catering a Città del Capo – aggiunge Angelo Cangemi, responsabile prodotto – e una maggiore offerta di boutique hotel e guest house, essenzialmente a Città del Capo e sulla Garden Route. Introdurremo poi nuove mete come la riserva naturale De Hoop. Per quanto concerne le estensioni mare, oltre a Mauritius e Seychelles, daremo più spazio al Mozambico. Come novità in Botswana proponiamo safari in campo tendato (sia mobile sia semi-permanente) e overland safari. Vi sono soluzioni deluxe, con sistemazioni in ampie tende safari con arredamento e servizi privati, con i campi ubicati in aree esclusive nei parchi e nelle riserve. Per gli overland safari le proposte vanno da 2 a 4 settimane, in Africa equatoriale e australe».

l nuovo catalogo Africa di Viaggi dell’Elefante segna il consolidamento della programmazione dell’operatore. Come negli altri cataloghi, Viaggi dell’Elefante ha inserito gli Highlights sulle mete: fra gli altri, degustazioni di vini pregiati in cantine private in Sudafrica; immersione in gabbia per avvistare lo squalo bianco a Gansbay (Sudafrica); sorvolo in mongolfiera del delta dell’Okavango (Botswana). La programmazione per

l’estate 2013 ha innalzato la qualità dei servizi. «Il catalogo è un ottimo esempio degli itinerari realizzabili, ma la maggior parte della programmazione e delle vendite è tailor made. Il catalogo è un invito a individuare le mete che si desidera vistare, per poi affidarsi alla professionalità degli esperti consulenti di viaggio di Viaggi dell’Elefante, che sanno confezionare il viaggio su misura» spiega Stefano Nori, product manager Africa.

eciso recupero delle prenotazioni sulle due destinazioni per Graffiti: «L’andamento del booking fortunatamente è in ripresa dopo un 2012 terrificante. Siamo contenti, incrociamo le dita e speriamo che non sia un fuoco di paglia - dichiara Vladimiro Farina, general manager del tour operator -. Quest’anno abbiamo lanciato una proposta speciale su Città del Capo, un long stay dedicato a questa città in cui crediamo molto. Per quanto riguarda invece le nostre proposte tradizionali, Sudafrica e Namibia stanno andando molto bene e oltre ai viaggi schedulati continuiamo a lavorare molto per gruppi e individuali con itinerari su misura in tutta l’Africa sub equatoriale».