ANNO XXV - N. 37 5 GIUGNO 2013
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Avianca: nuovo marchio commerciale
Avianca presenta il nuovo marchio commerciale unico per i vettori del gruppo: in flotta 152 velivoli. A PAGINA 8
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Un’estate “fortissima” per Phone&Go
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Phone&Go rilancia con promozioni speciali, tecnologia e con la novità Sardegna. A PAGINA 10
Buontempo: «Vogliamo essere la metropolitana d’Italia. Fondamentale il ruolo delle adv»
Intesa Trenitalia-Fiavet L’iniziativa punta a valorizzare il lavoro degli agenti di viaggio Orh rilancia Columbus
Astoi si scaglia contro l’abusivismo
MILANO - Dopo la cessione avvenuta lo scorso novembre del 60,8% delle quote alla società inglese ClearLeisure, il gruppo Orh acquista una nuova fisionomia e si prepara alla quotazione anche alla Borsa di Milano, che dovrebbe avvenire entro l’anno. Fra gli obiettivi principali della nuova compagine il rilancio in grande stile del marchio Columbus. A PAGINA 6
NUMERO
TRAVEL
LO SPECIALE TURCHIA DA PAG. 11 A PAG. 15
1, CNS/AC-ROMA
Un’idea semplice Astoi va contro l’abusivismo. Fiavet anche. Risultato? L’abusivismo è sempre più rigoglioso, anche perché è attività esentasse. Ma allora perché Astoi e Fiavet non diventano abusive anche loro?
Costa Crociere si affianca alle agenzie GENOVA - Costa Crociere, con il lancio di Costa Extra, il nuovo canale di servizi, formazione, ascolto e condivisione online dedicato alle agenzie, rafforza il progetto We Care. Dal prossimo 18 giugno Extra sarà online per 600 agenzie (e complessivi mille 500 agenti). «Fare gli adv è sempre più complicato - sottolinea Carlo Schiavon, direttore commerciale & marketing Italia -. Costa aiuta gli agenti a mantenersi aggiornati e a vendere la crociera, un prodotto molto flessibile». A PAGINA 4
Airberlin rafforza il lungo raggio
SU QUESTO DI
ROMA - Siglata la partnership fra Trenitalia e Fiavet. In virtù dell’accordo, gli agenti potranno usufruire delle tariffe scontate ed esclusive per i tour operator, che permettono di costruire pacchetti di viaggio per gruppi o individuali. «Vogliamo essere la metropolitana d’Italia – ha spiegato Giancarlo Buontempo, responsabile vendite mercato divisione passeggeri nazionale e internazionale di Trenitalia – . E per farlo dotiamo le agenzie di viaggio di strumenti differenti rispetto al passato». A PAGINA 2
COMMA
ROMA - L’associazione denuncia il dilagare del fenomeno legato all’abusivismo in materia di organizzazioni di pacchetti di viaggio e ribadisce la necessità di un maggiore contrasto da parte degli organismi deputati al controllo, in particolare le provincie, i comuni e la Guardia di Finanza.
MILANO – Lungo raggio in primo piano, da New York alla Thailandia, nell’estate di Airberlin, che conta sulla nuova business «che sarà presente su tutti gli A330 entro fine anno» dice Susanna Sciacovelli. A PAGINA 8
Susanna Sciacovelli
Giordania: un workshop al Tourfilm Festival di Lecce LECCE - Nell’ambito del Festival Internazionale del Film Turistico 2013 che si svolgerà a Lecce dal 19 al 23 giugno, l’ente del turismo della Giordania ha organizzato un workshop per le agenzie di viaggio del territorio, con i principali operatori sulla destinazione. All’evento parteciperanno alcuni fra i più importanti player sulla destinazione. Gli ospiti d’onore del Festival, quest’anno, saranno la Giordania, l’India e la Thailandia. A PAGINA 2
Positivi i risultati del Sudafrica CAPE TOWN - Positive le cifre del turismo sudafricano. «I dati dal 2008 a oggi ha detto Lance Littlefield, direttore dell’ente del turismo in Italia - sono sempre stati positivi e in continua crescita. In soli cinque anni, abbiamo aumentato gli arrivi da 48 mila a 65 mila persone. Non abbiamo mai avuto un valore negativo». A PAGINA 10
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Quotidiano
5 giugno 2013
www.travelquotidiano.com
In primo piano Veloci e lungimiranti di PAOLA CAMERA
ROMA - Trenitalia e Fiavet hanno siglato un accordo di collaborazione per la promozione delle rispettive attività e la valorizzazione del ruolo degli agenti di viaggio. In virtù del nuovo accordo, gli agenti potranno usufruire delle tariffe scontate ed esclusive per i tour operator, che permettono di costruire pacchetti di viaggio per gruppi o individuali. «Vogliamo essere la metropolitana di Italia – ha spiegato Giancarlo Buontempo, responsabile vendite mercato divisione passeggeri nazionale e internazionale di Trenitalia – E per farlo dotiamo le agenzie di viaggio di strumenti differenti rispetto al passato. Crediamo che gli agenti non siano una semplice biglietteria ma dei professionisti del turismo, che offrono servizi a 360 gradi. Da qui la scelta di dargli strumenti quali le tariffe nette to per creare pacchetti. Si tratta di esclusive per il canale trade, scontate del 30-40% rispetto alle ufficiali, e non si trovano in internet. Si possono utilizzare solo se si unisce al treno un altro servizio: l’albergo, il biglietto per un evento, un’escursione. Il treno è il mezzo migliore per muoversi nel
Buontempo: «Vogliamo essere la metropolitana d’Italia, e per farlo abbiamo bisogno delle adv»
Trenitalia e Fiavet, intesa per valorizzare gli agenti CON QUESTO CANALE, FS INTENDE ACQUISIRE TRAFFICO AGGIUNTIVO
Serafino Lo Piano e Giancarlo Buontempo
“agenzie Daremo alle strumenti specifici come le tariffe nette to
Giancarlo Buontempo
”
Belpaese, perché arriva comodamente nel centro delle principali città d’arte e nei luoghi di vacanza a maggiore vocazione turistica. Tramite il canale agenziale vogliamo sviluppare un nuovo traffico aggiuntivo. Abbiamo già uno zoccolo duro di viaggiatori che normalmente
scelgono il treno, con questo accordo vogliamo conquistare una fetta in più di clienti, quelli che sceglierebbero un altro mezzo. Mettiamo a disposizione dei nostri partner diverse idee di viaggio, abbiamo creato Frecciaviaggi, un trimestrale con proposte di viaggi, e poi aggiorniamo il nostro sito con varie idee e possibilità». Oltre alla novità più importante, anche altre innovazioni sono pronte a dare un nuovo corso al rapporto Trenitalia – agenzie di viaggio. Prima fra tutte l’accordo raggiunto relativo al nuovo testo fideiussorio, che permetterà alle adv di ottenere fideiussioni assicurative e non bancarie, grazie alle quali potranno utilizzare il sistema di commercializzazione previsto da Trenitalia (Sipax). «Al momento stiamo testando il nuovo accordo con 4-5 compagnie di assicurazione, in collaborazione con 5-6
agenzie di viaggio – ha dichiarato Fortunato Giovannoni, presidente Fiavet -, siamo molto soddisfatti del nuovo testo fideiussorio, che permetterà alle adv di emettere la biglietteria ferroviaria Trenitalia tramite il loro sistema di prenotazione». Un altro aspetto importante sottolineato dal presidente Fiavet è la maggiore flessibilità della programmazione che le agenzie possono creare grazie al nuovo accordo: «Questa intesa permette all’agente di organizzare viaggi in treno per individuali e anche piccoli gruppi – ha continuato Giovannoni -. In un momento in cui solo una piccola parte della programmazione arriva ad essere effettivamente realizzata, perché spesso non si raggiungono i numeri minimi di partecipanti, ad esempio per un viaggio in bus, utilizzare il treno per gli spostamenti permette risparmio e flessibilità, due
“
Accordo con 4/5 assicurazioni per le fideiussioni
”
Fortunato Giovannoni grandi valori aggiunti per le agenzie».
Saranno presenti alcuni fra i maggiori player del mercato. Attesa una grande affluenza di agenzie di viaggio
Giordania: workshop al Tourfilm Festival L E C C E - N e l l ’ a mb i t o d e l F e s t i v a l I nternazionale del Film Turistico 2013 che si svolgerà a Lecce dal 19 al 23 giugno, l’ente del t u r i s m o d e l l a G i o rd a n i a h a o r g a n i zzato un workshop per le agenzie di v i a g g i o d e l t e r r i t orio, con i principali o p e r a t o r i s u l l a d estinazione. L ’ e v e n t o è i n c a l e ndario per il giorno 21, presso il Leone di Messapia Hotel & C o n f e r e n c e . A l w o rkshop seguirà la cena di gala. I lavori del workshop inizieranno a l l e 1 5 , 3 0 e s i c o ncluderanno alle 19.
E ’ p r e v i s t o i l t r a s f erimento in pullman p e r i l v i l l a g g i o B arone di Mare, dove si svolgerà la cena di gala. Del resto il mercato del Sud Italia attrira da qualche tempo i maggiori player , c h e h a n n o c o mpreso l’importanza d i l a v o r a r e c o n i c anali distributivi del Mezzogiorno. Infatti, quello del Sud, e in special modo quello della P u g l i a , è u n m e rc a t o v i v a c e , c o m p osto da agenzie di viaggio interessate a l l e n o v i t à d i p r od o t t o , e t e c n o l o g ic a m e n t e a l l ’ a v a nguardia.
Quotidiano
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
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TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
I partecipanti al Workshop
Come abbiamo già detto l’evento si s v o l g e r à n e l l ’ a mb i t o d e l F e s t i v a l I nternazionale del Film Turistico, che è arrivato alla sua 5 1ª e d i z i o n e . Il Festival vede ogni a n n o l a p a r t e c i p azione di circa 60 p a e s i d i t u t t i i c o n t inenti con oltre 300 DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
f i l m t u r i s t i c i i n c o ncorso. Si tratta quindi del p i ù i m p o r t a n t e a pt u r ipuntamento stico che si svolge in Puglia, anche per la visibilità che la manifestazione ha s e m p r e a v u t o a l ivello internazionale c o n l a p r e s e n z a , o ltre che dei registi, TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
produttori ed autori dei film, di touro p e r a t o r e d i r a p p r esentanti di Enti per il turismo estero e dei media italiani e stranieri. Per l’appuntamento del 2013 gli ospiti d ’ o n o r e d e l l a m a n ifestazione sono la Giordania, l'India e la Thailandia.
TOA (tour operator associati) TURBANITALIA CENCELLE METAMONDO ALZALAI I VIAGGI DEL TURCHESE 4 WINDS KING HOLIDAYS ENTE TURISMO GIORDANIA ROYAL GIORDANIA EDEN VIAGGI KARISMA
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424
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Quotidiano
5 giugno 2013
www.travelquotidiano.com
Operatori In occasione della 20ª edizione de “I Protagonisti del Mare”, riconfermata la grande attenzione per gli agenti
Academy Diadema We Care Sales Piano di formazione La nuova unità Il progetto avviato per il trade
per le agenzie nel 2012
testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Passione per l’innovazione con l’obiettivo di creare business e migliorare le relazioni. Costa Crociere, con il lancio di Costa Extra, il nuovo canale di servizi, formazione, ascolto e condivisione online dedicato alle agenzie, rafforza il progetto We Care. «Ancora una volta abbiamo pensato alle agenzie - spiega Renata Rizzo, direttore marketing Italia per Costa Crociere - creando una piazza ideale per l’incontro, un grande contenitore di argomenti». Costa Extra, presentato in occasione della 20ª edizione de “I protagonisti del Mare” a bordo di Costa Mediterranea, è un luogo dove le adv troveranno in modo sempre aggiornato strumenti operativi, servizi efficaci e informazioni utili per semplificare il lavoro quotidiano, dalle notizie per supportare la scelta del cliente, alla formazione sistematica e integrata; dalla condivisione immediata di progetti e iniziative commerciali, al supporto dell’attività di vendita. «Dal prossimo 18 giugno Extra sarà online per 600
in flotta dal 2014
“Il progetto We Care rafforza la sinergia con le adv ” Carlo Schiavon
Costa Crociere più vicina agli adv con “Extra” Nuovo catalogo 2014-2015 GENOVA - Un nuovo catalogo, che debutta nel 65° anno di attività, un’offerta lunga 18 mesi su 250 destinazioni, per un totale di mille crociere. La brochure di Costa Crociere 2014-2015, presentata in occasione della 20ª edizione de “I Protagonisti del Mare”, è uno strumento sempre più vicino al consumatore. «Sono stati inseriti foto e commenti dei clienti che hanno viaggiato a bordo delle navi della flotta spiega Carlo Schiavon -. All’interno tutti i nostri cavalli di battaglia, come il Nord Europa, ma anche le crociere di sette giorni nel Mediterraneo e i Panorami d’Oriente». Il catalogo è suddiviso in quattro sezioni, dedicate alla scoperta della crociera Costa come scelta di vacanza, alle caratteristiche distintive dell’offerta sia a bordo delle navi sia a terra, agli itinerari e alle informazioni commerciali. L’offerta Costa prevede anche soste più lunghe a Istanbul, itinerari con scalo a Tunisi e l’introduzione dello scalo di La Spezia. Nel 2014 la flotta accoglierà Costa Diadema (capacità di circa 5 mila ospiti), in costruzione presso Fincantieri di Marghera.
Renata Rizzo
agenzie (e complessivi mille 500 agenti). Insieme capiremo quali aspetti migliorare o rafforzare. L’impegno della
compagnia è molto forte: per Extra lavorano attualmente a tempo pieno cinque persone». Negli anni il mestiere del-
l’agente di viaggio ha subito i contraccolpi del mercato; per questo Costa punta a fornire gli strumenti più adatti.
Il to rilancia con promozioni speciali, tecnologia e la novità Sardegna
Phone&Go: estate con una marcia in più di PAOLA CAMERA
PISTOIA - Promozioni per spingere l’advance booking, un nuovo sistema tecnologico che permette alle agenzie di viaggio di integrare il catalogo sul loro portale, l’apertura della programmazione alla Sardegna, la conferma delle proposte in Egitto, isole greche, Mare Italia, Spagna. Tante le novità di Phone&Go per l’estate 2013, caratterizzata da una partenza un po’ a rilento, dovuta all’attuale situazione economica e politica italiana. Ne parla Irene Mungai, responsabile marketing del to. «Abbiamo iniziato con alcune promozioni dedicate all’advance booking, potenziate rispetto all’anno scorso, ma che non hanno smosso il mercato come ci aspettavamo. Per questo stiamo continuando a lanciare offerte, ma la sensazione è che riusciremo a riempire i voli più sotto data, a causa dell’attuale momento dell’Italia». L’operatore ha proposto due interessanti promozioni: una è “Raddoppia le tue vacanze con Phone&Go” e l’altra si chiama Quote Shock. L’obiettivo è attrarre il consumatore per raggiungere gli obiettivi prefissati per il 2013. «Il nostro investimento complessivo in volato per il 2013 è di 60 milioni di euro con le principali compagnie charter italiane e l’obiettivo del 2013 è di chiudere l’anno con 100 milioni di fatturato,
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Irene Mungai
100 mln € Fatturato previsto per il 2013
+10% Obiettivo crescita fatturato 2013
con un lieve incremento (+10%) rispetto al 2012. Stiamo seguendo una politica commerciale che dà molta attenzione al b2b e a grande richiesta
abbiamo rimodificato la politica del prezzo, tornando a vendere con quote nette. Inoltre, abbiamo investito molto in formazione, con sei educational che hanno portato 300 adv in Egitto e alle Canarie. Prima dell’estate poi, faremo un roadshow su tutto il territorio nazionale». E non finisce qui: per facilitare il lavoro dell’agente di viaggio, Phone&Go ha anche ideato un innovativo strumento tecnologico che permette all’agenzia che abbia un proprio portale, di integrarlo con il catalogo dell’operatore. «Ogni agente che ha un suo portale può integrare la nostra piattaforma di vendita, così l’agenzia può vendere tramite il suo sito la nostra programmazione e il nostro logo non appare. Si chiama catalogo in web service e per abbattere i costi di integrazione abbiamo stretto una partnership con Estensa Srl, grazie alla quale le agenzie che vorranno utilizzare questa società, riceveranno da noi un contributo pari al 50% del costo per l’integrazione». La proposta comprende la programmazione completa del to, tra cui i prodotti di punta per l’estate. «Oltre a Grecia, Italia, Egitto, quest’anno abbiamo anche un’importante novità: abbiamo introdotto la Sardegna con il residence Grande Baia Resort a San Teodoro. Lo vendiamo in esclusiva e in formula club, con partenze da Bologna, Milano, Bergamo o Verona».
«Fare gli adv è sempre più complicato - sottolinea Carlo Schiavon, direttore commerciale & marketing Italia -. Costa aiuta gli agenti a mantenersi aggiornati e a vendere la crociera, un prodotto molto flessibile». Nel 2009 la compagnia, passando al programma Costa Promo, ha diviso la rete distributiva in cluster, così come la forza vendita. «Questo ha generato un po’ di confusione - aggiunge Schiavon - e ci ha reso meno presenti sul territorio perché le zone si sono dilatate». Per questo la compagnia sembra intenzionata a tornare a una suddivisione per cellula geografica e probabilmente a un’introduzione dei direttori di area. Il progetto We Care, avviato nel 2012 per rinnovare e rafforzare la relazione con le agenzie, comprende anche la Sales Academy, che ha preso il via nel 2012.
L’edizione primaverile 2013 della Sales Academy ha coinvolto 500 adv da marzo a maggio. Dopo l’estate, partiranno le sessioni autunnali. «Complessivamente abbiamo coinvolto nel percorso formativo oltre 900 agenzie - conferma Marco Paolucci, trade marketing manager -; 200 di queste hanno superato il test e ricevuto il certificato di eccellenza. A breve esamineremo i dati particolari sulle vendite delle adv che hanno preso parte alla Sales Academy». L’investimento complessivo per Sales Academy e Costa Extra ammonta a 2 milioni di euro.
Partita la seconda fase del progetto per le Selection
“Informa e forma” con Settemari TORINO - E’ partita la seconda parte del progetto “Informa e forma” dedicato alle agenzie Settemari Selection. «Questo secondo ciclo di incontri - commenta il responsabile marketing, Roberto Davì (nella foto) -, si pone come obiettivo quello di analizzare le tecniche di vendita insieme a un formatore illustre nel settore turistico, Franco Cordero. La presenza del cliente Fulvio Fabi è confermata anche in questa seconda parte di formazione. Ai partecipanti è stata richiesta la disponibilità a seguire un percorso di crescita attraverso un’importante apertura al cambiamento nel proprio modo di lavorare. Con il formatore vengono affrontate tutte le più produttive fasi di approccio al cliente dal momento in cui entra in agenzia. Il primo contatto dell’agente con il potenziale cliente è cruciale, ne deve nascere un’empatia reciproca. Un sorriso, una buona capacità di ascolto e qualche domanda mirata: ecco quanto occorre per comprendere a fondo le esigenze di chi abbiamo di fronte. L’agente di viaggio non conosce fino in fondo gli strumenti a sua disposizione per “catturare” il cliente e condurlo all’acquisto della vacanza. Se utilizzati bene, siamo certi che forniscano un grande valore aggiunto all’agenzia. Smettiamola di temere il web. Il cliente lo utilizza per lo più per cercare informazioni, ma poi ha bisogno di essere consigliato, seguito, rassicurato. Per questo l’intermediazione dell’agenzia deve continuare a funzionare». “Crescere insieme lab Selection”, partito da Torino, toccherà nuovamente tutte le principali città del Nord Italia.
Quotidiano
5 giugno 2013
www.travelquotidiano.com
Operatori Dopo il passaggio del 60,8% delle quote a ClearLeisure, avviato un importante piano di potenziamento dell’offerta
60,8% Quota del gruppo Orh
detenuta da ClearLeisure
testi di ISABELLA CATTONI
MILANO - Il gruppo Orh cambia marcia. Dopo la cessione avvenuta lo scorso novembre del 60,8% delle quote alla società inglese ClearLeisure, quotata alla Borsa di Londra, il gruppo acquista una nuova fisionomia e si prepara alla quotazione anche alla Borsa di Milano, che dovrebbe avvenire entro l’anno. «ClearLeisure è una società attiva in diversi ambiti del tempo libero, dal turismo con il gruppo Orh, alla ristorazione con la catena di ristornati giapponesi Sosushi, al divertimento con l’Ondaland Acquapark - commenta il ceo di ClearLeisure, Alfredo Villa -. Il nostro obiettivo, che passa dall’acquisizione della quota di maggioranza delle società coinvolte, è quello di assumere un ruolo di primo piano nel mondo del leisure italiano, mantenendo la fisionomia originaria dei brand inglobati. A breve dovremmo ar-
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Borsa Quotazione prevista entro l’anno
Sede Dal 1° luglio unificata a Milano
“ In Italia ci sono ottime possibilità di investimento ” Alfredo Villa
Il gruppo Orh in espansione con Columbus La “rinascita” di Columbus MILANO - Columbus, anno zero. Dopo le vicende che hanno coinvolto lo storico marchio genovese in quanto parte dell’ex gruppo Ventaglio, il brand torna a nuova vita grazie all’intervento di ClearLeisure, che ha acquisito il marchio e che dall’estate presenta una programmazione completa. A ricoprire il ruolo di responsabile di prodotto è stato chiamato Paolo Demuru, nome noto agli agenti di viaggio che avrà il compito di traghettare Columbus verso una nuova vita. In questa prima fase, la programmazione - che si rivolge a un target di utenza medio - comprenderà Sardegna, Baleari, Grecia e mar Rosso, anche se in un secondo tempo si prevede di allargare il raggio d’azione anche a Tunisia, Corsica e Croazia. «In una parola, a tutte le mete che contraddistinguevano in passato la programmazione del to - spiega Marco Sbrizzi -, compresi i punti di riferimento come le offerte per i bambini, che prevedono la gratuità fino a 12 anni e la speciale animazione riservata ai “Kids”».
rivare a detenere il 70% di Orh e le acquisizioni non si fermeranno qui». Sotto l’ombrello di ClearLeisure vengono quindi a trovarsi MyAfrica, Un Altro Sole, Alba Tour, Ora Hotels e, da qualche giorno, anche lo storico marchio Columbus. «Abbiamo acquisito il marchio e stiamo lanciando la programmazione per la prossima estate - spiega Marco Sbrizzi, commercial & marketing manager del gruppo Orh Tour -. Si tratta dei prodotti “storici” che hanno contraddistinto
l’attività di Columbus nel passato: Sardegna, Baleari, Grecia e mar Rosso». La sede del gruppo Orh dal prossimo 1° luglio verrà unificata negli uffici di via Restelli a Milano; Vincenzo Presti si occuperà del resort in fase di ultimazione in Mozambico, che verrà comunque commercializzato da Orh, mentre il nuovo amministratore delegato del gruppo è Cesare Suglia. «Punteremo maggiormente sull’incoming dai Paesi stranieri - aggiunge Villa -. In Italia in questo momento ci sono ampie possibilità di acquisire hotel a 4 e 5 stelle e l’obiettivo è proprio quello di ampliare la gestione diretta di strutture a marchio Ora Hotels in Italia. Contemporaneamente, pun-
tiamo anche a elevare la qualità dell’offerta alberghiera». Fra le altre attività di ClearLeisure, la partecipazione con una quota del 10% nella catena di motel SixLove e nel gruppo Sforza, che si occupa dell’affitto di appartamenti per vacanza. Attualmente Sforza può contare su una quarantina di proprietà in Italia e di altrettante a Londra, ma anche in questo caso si mira a potenziare l’offerta con nuovi inserimenti.
Quotidiano
5 giugno 2013
www.travelquotidiano.com
Trasporti
Notizie
In 10 righe
- Emirates
- Aeroporto Bologna
- All Nippon Airways
L’assemblea dei soci del Marconi di Bologna ha approvato il bilancio relativo all’esercizio 2012. «Nonostante il contesto generale di congiuntura economica negativa e gli eventi naturali che hanno penalizzato il traffico nella prima parte dell’anno - spiega la presidente Giada Grandi - la società ha registrato una crescita di passeggeri (+1,2% sul 2012, per un totale di 5,9 milioni), che è risultata più contenuta rispetto al 2011, ma in controtendenza rispetto all’andamento negativo generale degli aeroporti italiani (-1,3%)».
All Nippon Airways lancia l’offerta Promo Economy Fare a partire da 769 euro per il volo a/r, inclusi tasse e supplemento carburante. La tariffa, valida per voli in partenza da Roma, Milano, Venezia, Verona, Torino, Bologna, Firenze, Genova e Napoli via Francoforte e Monaco di Baviera per Tokyo e Osaka è in vendita fino al 20 giugno 2013 per partenze fino al 31 ottobre 2013. Inoltre All Nippon Airways offre la possibilità di diventare il personaggio di un manga attraverso il sito anamanganizer.com.
Brisbane si appresta a diventare la terza destinazione australiana di Emirates servita dall’Airbus A380 su una delle due tratte giornaliere attualmente effettuate con il Boeing 777-300er. A partire da ottobre, insieme a Qantas, saranno effettuati sei viaggi giornalieri con l’A380 verso Dubai e 21 saranno le destinazioni del network Emirates servite con l’A380. Un secondo A380 è entrato in servizio a giugno per Sydney, mentre dal 2 ottobre Auckland accoglierà il terzo volo giornaliero Emirates effettuato con l’A380.
La compagnia punta a crescere sul lungo raggio, grazie anche alla rinnovata cabina di business class
Le attese estive di Airberlin Da sinistra, Susanna Sciacovelli e Sophia Quint
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Occhi puntati su lungo raggio e segmento business per Airberlin. I mesi più attesi dell’anno, quelli di maggiore traffico, guardano «ad una crescita anche sul mercato italiano – dichiara Susanna Sciacovelli, area manager Southern Europe e Israele della compagnia, anche se con tassi diversi a seconda delle rotte, con quelle per il Sud Italia a carattere più tipicamente incoming. Dopo un inizio d’anno che ha visto un andamento negativo del Bsp per tutta l’industria del trasporto aereo il trend attuale del booking, per noi, è in ripresa». Airberlin «secondo vettore in Germania – tiene a precisare la manager - e settimo in Europa» opera dall’Italia oltre 500 connessioni alla settimana da 13 aeroporti; da Milano Malpensa, in particolare, due collegamenti giornalieri per Berlino (siamo l’unico vettore con una partenza mattutina, che consente ai passeggeri o di sfruttare pienamente la
Notizie
In 10 righe - Virgin Australia Il Foreign Investment Review Board australiano ha approvato il piano di Virgin Australia di assumere il controllo della compagnia aerea rivale Tiger Australia, in difficoltà finanziarie, per sfidare Jetstar, la low cost di Qantas Airways, sul mercato domestico dei voli a basso costo.
- Ryanair
Ryanair dovrà ridurre la sua partecipazione del 29,8% in Aer Lingus. Lo ha deciso la commissione britannica per la concorrenza dopo che Bruxelles aveva bloccato l'opa di febbraio, intervento giudicato da Ryanair "politico". La commissione ritiene che questa situazione potrebbe limitare la concorrenza tra Gran-Bretagna e Repubblica Irlandese. La decisione finale sarà pubblicata l'11 luglio.
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150
33 mln
Totale passeggeri trasportati nel 2012
Destinazioni del network
giornata in città o di fruire di tutte le coincidenze intercontinentali) tre per Vienna e, da quest’anno, sono diventati tre anche quelli per Düsseldorf: «Lo scalo milanese è quindi perfettamente collegato ai nostri tre hub principali (Palma di Maiorca è il quarto, ndr) con ottime connessioni per i voli diretti su Stati Uniti, Emirati Arabi, Israele, Phuket e Seychelles». Su tutti i
collegamenti lungo raggio la compagnia opera con due classi di servizio: «Entro fine 2013 tutti gli A330 saranno rinnovati con la nuova cabina di business, con poltrone che diventano full flat bed e un sistema di intrattementimento che prevede lo schermo individuale anche sulle poltrone di economy». L’estate 2013 ha portato nel network italiano anche tre voli settimanali da Cagliari per Düsseldorf e nuovi collegamenti da Cagliari e Napoli per Zurigo; il piano voli dell’hub, insieme a quello di Berlino, è stato organizzato in modo ancor più efficiente e adeguato in funzione dei mercati più strategici: da qui nuove frequenze e incrementi di capacità. «L’ingresso in oneworld prima e la partnership con
“annoEntro fine tutti gli A330 saranno rinnovati con la nuova business
Susanna Sciacovelli
”
Etihad Airways poi hanno sostenuto la nostra crescita con un maggior numero di destinazioni servite grazie ai partner dell’alleanza e al programma di fidelizzazione; con Etihad l’unione di due network totalmente complementari ha aperto ad Airberlin le rotte verso l’Africa e l’Asia via Abu Dhabi e a loro i collega-
menti dall’Europa al Nord America: insieme operiamo quasi 90 rotte, di cui 31 con il codice Airberlin». Nel primo anno di partnership strategica tra i due vettori, sono stati trasportati più di 300 mila passeggeri sui network comuni, registrando entrate supplementari per più di 100 milioni di euro.
Berlino, appeal immutato MILANO – Con 295 mila arrivi nel 2012, pari ad una crescita dell’11,9% sull’anno precedente l’Italia rappresenta «il secondo mercato per Berlino, subito alle spalle del Regno Unito – afferma Sophia Quint, media relation manager di VisitBerlin -; complessivamente gli arrivi internazionali sono stati 10 milioni 900 mila, il 10% in più sul 2011, mentre i pernottamenti sono saliti a quota 24 milioni 900 mila, per un incremento dell’11,4%». Il primo trimestre 2013 ha registrato dall’Italia «un aumento dei pernottamenti del 3,4%, benché gli arrivi siano lievemente diminuiti (-0,6%)». Ma per l’estate in arrivo la città è pronta: «Tecnologia, talento e tolleranza: queste le tre “T” che identificano il carattere di Berlino e una stagione ricca di eventi», dalla International Fashion Week attualmente in corso (fino al 9 giugno) alla seconda edizione del Berlin Art Week (16-22 settembre).
Un unico marchio commerciale e un’immagine coordinata per tutti i vettori. Intanto prosegue l’ampliamento della flotta
Avianca mette in pista il nuovo brand del gruppo MILANO - Avianca Holding si veste a nuovo. Come annunciato a fine 2012, le compagnie aeree che fanno parte del gruppo e cioè Avianca, Tampa Cargo, AeroGal e Taca Airlines, entrano in una nuova fase di sviluppo sotto l’unico marchio commerciale di Avianca e con un nuova immagine coordinata. Un
brand che sarà applicato su oltre 160 aerei, 14 mila sedili di bordo, 214 punti vendita, in cento aeroporti e in oltre venti Aree Vip, nelle sale partenze di 25 paesi, così come nelle sedi amministrative ubicate in America e in Europa. Consolidare il servizio e l’offerta di prodotti, posizionando la compagnia come il partner ideale per i viaggi business e leisure è l’obiettivo ultimo del gruppo (rappresentato in italia da Mst Marketing Servicing and Trading di Milano): «La riunificazione delle linee aeree in un solo marchio commerciale, quello di Avianca Holdings Sa rappresenta un importante passo avanti nel consolidamento
152 Aeromobili in flotta
100 Destinazioni del network
dell’offerta di rotte e una sfida per Avianca – ha dichiarato Fabio Villegas Ramírez, presidente di Avianca Holdings -. Per questo, l’esperienza, la professionalità e le linee guida tracciate nel tempo dalle tante generazioni di uomini e donne che hanno dato vita a Avianca, Taca Airlines, AeroGal e
“il consolidamento E’ un passo importante per dell’offerta Fabio Villegas Ramirez ”
Tampa Cargo, sono diventati oggi la fonte alla quale ci siamo ispirati». Al momento dell’alleanza la flotta di Avianca e Taca Airlines contava 129 aeromobili. Oggi la compagnia dispone di 152 velivoli in operatività. All’interno del piano di ammodernamento della flotta, Avianca ha di recente annunciato l’acquisto di Airbus A320 con motori di ultima generazione, così come di Airbus con ali sharklets che consumano il 4% in meno di combu-
stibile rispetto alla precedente versione. Lo scorso febbraio è entrato nella flotta Avianca il primo di questi velivoli di nuova generazione. Infine, la compagnia ha confermato l’acquisto di 15 Boeing 767 Dreamliner, con l’obiettivo di coprire le rotte transatlantiche a partire dal 2014. Oggi la nuova Avianca dispone di un network che copre cento destinazioni in 25 paesi in America e in Europa, grazie a 5 mila 100 voli settimanali.
Quotidiano
5 giugno 2013
www.travelquotidiano.com
Mondo Il 2013 è stato proclamato da VisitScotland come l’anno dedicato alla riscoperta di parchi e fauna locali
Eriska Blair Castle Rothiemurchus Grande tenuta Isola con un hotel Struttura disponibile testi di CINZIA BERARDI
GLASGOW - Il successo della Scozia come destinazione si deve a un ambiente rimasto incontaminato anche grazie a un’aristocrazia lungimirante, che ha saputo sfruttare in senso turistico le sue proprietà terriere senza stravolgerle, anzi valorizzando le più autentiche tradizioni delle Highlands. Ne sono un esempio le grandi tenute di Blair Castle, Rothiemurchus e l’isola di Eriska, facilmente raggiungibili da Glasgow e amministrate tuttora da storiche famiglie locali, che propongono ai visitatori non solo visite guidate al castello degli antenati, ma anche diverse attività all’aria aperta come passeggiate a cavallo, birdwatching e safari in land rover tra cervi e mucche Highlander, una razza autoctona simile allo yak tibetano. Queste e altre esperienze sono quest’anno al centro della strategia di VisitScotland, che ha proclamato il 2013 “l’anno della Scozia naturale”, mettendo in risalto i parchi nazionali, la fauna locale e le vacanze outdoor con il supporto di VisitBritain per la promozione sui mercati esteri, tra
dei conti Grant
per eventi
a 5 stelle
La Scozia naturale fra castelli e dimore storiche
Il Blair Castle
cui quello italiano. In alcuni casi l’estensione dei possedimenti ha con-
sentito ai proprietari di realizzare piccoli alberghi di charme come l’Isle of
Eriska Hotel, un Relais & Chateaux a cinque stelle di sole 25 camere appartenente alla famiglia Buchanan-Smith, che sorge al centro di un’isola collegata alla terraferma da un ponticello. Fanno parte della struttura un campo da golf a 9 buche, putting green, una spa e due ville con cucina a disposizione di famiglie o gruppi, tra cui alcuni repeater italiani che arrivano fin qui con i loro cani per la caccia al piccione. Il castello di Blair - a un’ora e mezza da Edinburgo, tra i più visitati di Scozia grazie a una pregiata collezione di armi, ritratti e mobili
Maggiore attenzione anche ai viaggiatori con un budget più contenuto
Il Sudafrica segmenta l’offerta di VALENTINA PORTA
CAPE TOWN - Nella cornice dell’Istituto dei Ciechi, il consolato del Sudafrica e South African Tourism hanno tenuto un ricevimento per celebrare la festa nazionale del Paese che rappresentano. Presenti all’evento, il console generale, l’ambasciatore del Sudafrica e il direttore dell’ente del turismo in Italia, Lance Littlefield. Quest’ultimo, rientrato da pochi giorni dall’Indaba,
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si è dichiarato entusiasta dell’andamento del mercato incoming dall’Italia: «I dati dal 2008 a oggi sono sempre stati positivi e in continua crescita. In soli cinque anni, abbiamo aumentato gli arrivi da 48 mila a 65 mila persone. Non abbiamo mai avuto un valore negativo». Littlefield aggiunge che sono anche aumentati i repeater. «La nostra politica non è quella di creare degli itinerari troppo densi, per visitare tanto ma male. I nostri
“ I dati dal 2008 a oggi sono sempre stati positivi ” Lance Littlefield tour si concentrano su aree territoriali attigue o su elementi di interesse specifici (natura, cultura, città, avventura, sport estremi, lusso), in modo che il turista un anno possa sperimentare un tipo di viaggio e l’anno dopo possa tornare in Sudafrica e immergersi in qualcosa di completamente diverso». Il direttore dell’ente ha inoltre affermato che la strategia per aumentare ulteriormente i flussi incoming nei prossimi due-tre anni sarà quella di rendere il Sudafrica una meta accessibile anche ai viaggiatori con budget più contenuti, con pacchetti che partono da mille 300 euro. Ma non a discapito della qualità. «Il nostro obiettivo è quello di far incontrare offerta e domanda: vogliamo accontentare i diversi tipi di utenza, proponendo al cliente il prezzo giusto e la soluzione di vacanza che più si accordi ai suoi interessi e preferenze». Littlefield ha sottolineato l’importanza di segmentare il mercato,
Gli eventi nel 2014
creando target specifici basati sulle passioni dei singoli individui: «I due terzi dei turisti italiani che vanno in Sudafrica sono viaggiatori indipendenti. La maggior parte delle volte per questione di budget, dal momento che non riescono a trovare proposte che rientrino in prezzi accessibili. Molte volte il problema del potenziale acquirente è il non riuscire a incontrare delle soluzioni che accontentino le richieste specifiche e che assecondino i vari interessi. Per questo ci stiamo muovendo nella direzione della segmentazione e della personalizzazione dell’offerta».
d’antiquariato - offre invece sei cottage storici con camino, sala da pranzo e cucina, ma anche bungalow più recenti costruiti in legno di pino da due o tre camere da letto e un campeggio di caravan fisse. Nato come fortezza medievale, poi trasformato in dimora vittoriana dagli attuali proprietari, i duchi di Atholl, il Blair Castle è disponibile anche per matrimoni, eventi e servizi fotografici ad un costo di 12 mila sterline al giorno in uso esclusivo (il prezzo scende se si utilizzano solo alcune delle 32 sale aperte al pubblico, lasciando le altre a disposizione dei visitatori). Quanto a Rothiemurchus, tenuta frequentata da 400 mila visitatori all’anno, l’offerta turistica spazia dall’avvistamento notturno di tassi e martore agli incontri ravvicinati con mandrie di cervi rossi, dal tiro a volo alle escursioni guidate - a piedi o in mountain bike -
GLASGOW - Nel 2014 la Scozia ospiterà una serie di manifestazioni di richiamo internazionale destinate a incrementare gli arrivi dall’estero, a quota 2,2 milioni nel 2012 (con una flessione del 5% rispetto all’anno precedente). In primo piano la seconda edizione dell’Homecoming, iniziativa rivolta in primo luogo ai discendenti degli emigranti scozzesi sparsi in tutto il mondo, ma soprattutto negli Usa e in Australia, che grazie a un ricco calendario di eventi potranno fare un tuffo nel passato per riscoprire le tradizioni dei loro antenati. Sempre nel 2014 sono previsti due eventi sportivi tra i più importanti a livello mondiale: da una parte i Giochi del Commonwealth, le olimpiadi che si terranno a Glasgow dal 23 luglio al 3 agosto, dall’altra la Ryder Cup di golf, ospitata a Gleneagles dal 23 al 28 settembre 2014 in uno degli hotel resort più lussuosi della Scozia. tra i sentieri che attraversano l’immensa proprietà dei conti Grant.
Primo quadrimestre in aumento del 18,85%
La Turchia inaugura un 2013 all’insegna di risultati positivi ISTANBUL - Il ministero della cultura e del turismo della repubblica di Turchia, ha reso noti i dati relativi al 2012, con 31 milioni 783 mila turisti internazionali arrivati nel Paese (+1,04% rispetto al 2011). Gli italiani giunti in Turchia nel 2012 sono stati complessivamente 714 mila, con punte importanti durante l’estate e durante le vacanze invernali. Eccellente il risultato di Istanbul, che ha registrato l’arrivo di 9 milioni 381 mila 670 turisti internazionali, con un incremento del 16,4% rispetto al 2011. Antalya ha registrato nel 2012 un totale di 10 milioni 299 mila turisti internazionali, mentre Izmir ha ospitato un milione 369 mila turisti internazionali. Il fatturato 2012 generato dal settore turistico è stato pari a 29,4 miliardi dollari. I turisti internazionali arrivati in Turchia tra gennaio e aprile 2013 sono stati 6 milioni 665 mila 379, con un incremento del 18,85% rispetto allo stesso quadrimestre dell’anno precedente. Gli italiani giunti in Turchia nel primo quadrimestre 2013 sono stati 153 mila 336, con un incremento del 30,77% rispetto al periodo gennaio-aprile 2012. Il solo mese di aprile 2013 ne ha registrati 67 mila 16,2 con un incremento del 32,95% rispetto all’aprile 2012. Questo ha portato l’Italia a inserirsi nella top ten dei Paesi che hanno prediletto la Turchia in aprile, posizionandosi dopo Germania, Russia, Georgia, Siria, Paesi Bassi, Bulgaria, Gran Bretagna, Francia e Iran.
a cura della redazione
SPECIALE
5 giugno 2013
31,8 mln
Turisti internazionali in Turchia nel 2012
+1%
Crescita turisti 2012 vs 2011
6,66 mln Turisti in Turchia
1° quadrimestre 2013
+18,85%
Crescita turisti 1° quadrimestre 2013
Turchia Continua lo straordinario percorso di crescita della destinazione Turchia, che dopo un 2012 chiuso con circa 31 milioni 800 mila turisti, +1% rispetto all’anno precedente, cresce ancora nel 2013. Secondo i dati del ministero della cultura e del turismo della Repubblica di Turchia, i turisti internazionali arrivati in Turchia tra gennaio e aprile 2013 sono stati 6 milioni 665 mila 379, con un incremento del 18,85% rispetto allo stesso quadrimestre dell’anno precedente. In gennaio si sono registrati un milione 104 mila 754 arrivi (+12,54% rispetto a gennaio 2012), in febbraio un milione 268 mila 440 (+27,15% sul febbraio 2012), in marzo un milione 841 mila 154 (+26,05% sul marzo 2012) e in aprile 2 milioni 451 mila (+13,02% su aprile 2012). Gli italiani giunti in Turchia nel primo quadrimestre 2013 sono stati 153 mila 336, con un incremento del 30,77% rispetto al periodo gennaio-aprile 2012. Il solo mese di aprile 2013 ne ha visti 67 mila 162, con un incremento del 32,95% rispetto all’aprile 2012. Questo ha portato l’Italia a inserirsi nella top ten dei Paesi che hanno prediletto la Turchia in aprile, posizionandosi dopo la Germania, la Russia, la Georgia, la Siria, i Paesi Bassi, la Bulgaria, la Gran Bretagna, la Francia e l’Iran. Eccellente il risultato di Istanbul nel 2012, che ha registrato l’arrivo di 9 milioni 381 mila 670 turisti internazionali, con un incremento del 16,4% rispetto al 2011. Antalya ha registrato nel 2012 un totale di 10 milioni 299 mila 366 turisti internazionali. Izmir ha registrato nel 2012 un totale di un milione 368 mila 924 turisti internazionali. Il fatturato del settore turistico nel 2012 è stato di 29,4 miliardi di dollari americani. Enis Ugur, direttore dell’ufficio cultura e informazioni dell’ambasciata di Turchia in Italia, ha commentato i risultati. Quali i punti di forza della meta per l’estate?
«Sicuramente, tra gli altri, segnaliamo le nostre coste da Bandiera Blu. Anche quest’anno la Turchia mantiene il suo quarto posto, dopo Spagna, Grecia e Francia, nella classifica internazionale delle Bandiere Blu assegnate dalla Fee - Foundation for environmental education - che è presente in 59 Paesi. La Turchia ha ottenuto 383 Bandiere Blu per le spiagge, 21 per le marine (approdi turistici) e 13 per gli yacht. L’assegnazione del riconoscimento viene effettuata ogni anno sulla base di un’approfondita analisi, che prende in esame non solo i dati relativi alla qualità delle acque di balneazione, ma anche la gestione sostenibile del territorio, i servizi e la sicurezza delle spiagge». Quali i prodotti turistici di punta? «Prima di tutto Istanbul, molteplice e sconfinata, dove oltre alle attrazioni più famose c’è tanto da fare e vedere: un tour sul Bosforo in battello, il ponte di Galata, i pittoreschi villaggi di Ortakoy e Bebek ormai parte integrante della città, il palazzo Dolmabahce, l’Istanbul Modern Museum. Istanbul (candidata per le Olimpiadi 2020) non è solo ricca di storia, ma è anche una bella metropoli, animata e piena di fascino. E poi ricordiamo l’Istanbul Shopping Fest, dall’8 al 30 giugno 2013, un evento di grande richiamo internazionale, grazie agli eccezionali sconti fino al 50% su tanti prodotti, non solo nei numerosi centri commerciali ma anche nelle strade cittadine dello shopping. Altra destinazione che va per la maggiore è la Cappadocia, dove vale la pena provare anche i percorsi del vino alla ricerca delle migliori cantine vinicole della zona. E poi la costa Egea, da scoprire via mare a bordo di un caicco, o esplorando il territorio a Troia e Pergamo, Izmir (candidata per l’Expo 2020) ed Efeso, Alaçati e Çesme, per arrivare alla provincia di Mugla con Fethiye, Marmaris e Bodrum». CONTINUA A PAGINA 12
“Fradii punti forza per l’estate, le nostre coste da Bandiera Blu
”
Enis Ugur
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Quotidiano
5 giugno 2013
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Speciale Turchia TURBANITALIA 4.000
Passeggeri prenotati ad oggi
4,5 mln €
Fatturato sul prenotato attuale Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dopo un primo trimestre sotto tono, da aprile la tendenza si è invertita e, pur senza exploit, siamo tornati ad avere un andamento in positivo – dichiara Graziano Binaghi, direttore operativo di Turbanitalia -, con numeri in crescita in termini di passeggeri e di fatturato rispetto al 2012 che si attestano sul 10%».
L’operatore Telefono booking: 02 58308791 e-mail: booking@turbanitalia.it
Prodotto di punta «Il Tour in Bus, dove m a n t e n i a m o u n a p o s izione di forza sia per l’ampiezza dell’offerta s i a p e r l ’ o t t i m o r a pporto qualità-prezzo r i s p e t t o a i c o n c o rrenti».
La novità di prodotto? «Ci siamo concentrati sui prodotti che da sempre ci danno più soddisfazioni e cioè i tour e le crociere in caicco; sul primo prodotto, oltre a riconfermare tutta la programmazione tour con 15 itinerari che coprono l’intero Paese, abbiamo inserito diverse proposte/idee di viaggio di mini tour e combinati per assecondare la crescente richiesta di programmi più snelli e più brevi in termini di durata. Sono sei proposte che combinano Istanbul con la Cap-
padocia, con la crociera in caicco o con il soggiorno mare sfruttando i voli di linea - Pegasus Airlines e Turkish Airlines - che collegano l’Italia alla Turchia quotidianamente. Le altre novità sono sui programmi di navigazione in caicco dove abbiamo inserito le Mini Crociere, programmi in esclusiva per il mercato italiano, con una durata di 3 o 4 notti. Oltre a questo proponiamo, sempre in esclusiva per il mercato, una crociera con trattamento di “tutto incluso” a bordo su una barca che dispone anche di aria condizionata, la Turchia Turchese Speciale».
Il plus La conoscenza approfondita della meta e la capacità di assecondare al massimo le richieste dei clienti per creare un pacchetto di viaggio flessibile e su misura.
KARAVAN TRAVEL 4
Marchi con i quali opera il gruppo
5
Uffici dislocati in Turchia
L’operatore Telefono booking: 00 90 212 2475044 e-mail: incoming@karavantravel.com
Prodotto di punta Circuiti con partenze g a r a n t i t e , t o u r c u l t ur a l i e r e l i g i o s i , c r ociere lungo la costa Turchese e le isole greche.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Karavan, costituita nel 1969 con i suoi cinque uffici dislocati in tutta la Turchia, rappresenta una delle più importanti e prestigiose organizzazioni turistiche del Paese - commenta Giancarlo Baltazzi, vice presidente di Karavan -. Il gruppo nasce da una tradizione familiare: Demostene Baltazzi era un noto archeologo, mentre l’attuale presidente Alex Baltazzi è un ricercatore e scrittore sul patrimonio levantino e presidente dell’associazione di cultura italo-turca a Smirne. Karavan si è specializzato nell’organizzazione di tour ed eventi culturali, archeologici, religiosi, supportati da ricerche e studi personali e in stretta collaborazione con le missioni archeologiche italiane e straniere. Operiamo con quattro marchi; Karavan Travel (www.karavantravel.com, nel tour operating); Kmice (www.karavantravel.comkmice, dedicato al Mice); Endless Turkey (servizi di lusso); KaravanMar (escur-
sioni, ground handling e agenzia portuale per compagnie di crociere). Sul fronte dell’andamento, la crisi in Italia non ha influenzato negativamente il turismo verso la Turchia. Ne Mice abbiamo notato un lieve calo, mentre il settore della crocieristica italiana sta crescendo ogni anno». La novità di prodotto? «Come Karavan Travel una delle novità 2013 è legata ai “Circuiti con partenze garantite in italiano” di 8 e 10 giorni, con tappe a Istanbul, lungo la costa Egea, a Pamukkale e in Cappadoccia. Le altre nuove proposte sono i Viaggi gastronomici e le visite private ed esclusive dei musei».
Il plus Karavan con i suoi quattro marchi; cinque uffici dislocati in tutta la Turchia; un’esperienza di oltre 40 anni; innovazione continua; grande conoscenza sulla storia e la cultura del Paese; esperienza e servizio di alto livello.
Focus sulle adv SEGUE DA PAGINA 11
Quali le strategie di promozione sul mercato italiano? «Svariate, tra cui l’utilizzo dei social network. Come “Turchia ufficio cultura e informazioni” si è aperta ufficialmente la pagina Facebook dove operatori, agenti e pubblico possono ottenere informazioni aggiornate sulle destinazioni e sulle più importanti attività culturali e artistiche e allo stesso tempo trovare novità, curiosità, link utili, video e tante fotografie». Eventuali iniziative dedicate al trade e alle agenzie di viaggio? «A breve partirà il nuovo corso di e-learning dedicato agli agenti di viaggio».
La crescita di Turkish Airlines
P
resente in Italia su sette scali (Milano, Roma, Venezia, Bologna, Torino, Genova e Napoli) Turkish Airlines «continua ad accrescere il proprio ruolo sul mercato nazionale – dichiara Mehmet Fatih Ozluk, Milan general manager di Turkish Airlines -: dagli ultimi dati pubblicati dalla compagnia, prendendo in considerazione solo lo scalo di Milano, emerge che Turkish Airlines nel 2012 ha trasportato ben 329 mila 500 passeggeri da e per Istanbul. Inoltre, nei primi 4 mesi del 2013 è stata registrata una significativa crescita rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, con un incremento del 22,9% nel numero dei passeggeri. In virtù della crescita di traffico passeggeri da e per la Turchia, Turkish Airlines ha deciso di implementare ancor di più il suo network in Italia tra la primavera e l’estate 2013, incrementando le frequenze settimanali in quasi tutte le città dov’è presente: in aprile sono stati inaugurati un terzo volo giornaliero da Venezia e un quarto volo operato quattro giorni alla settimana da Roma; in giugno, sarà attivato un quinto volo giornaliero Milano-Istanbul e i voli da Genova e Napoli passeranno da cinque a sette frequenze settimanali, divenendo giornalieri.
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5 giugno 2013
Speciale Turchia KING HOLIDAYS
EUROPA WORLD
+11%
Prodotto di punta
Crescita fatturato 2012 rispetto al 2011
circa 3.500 Passeggeri 2012
L’operatore Telefono booking: 06-36210300 e-mail booking@ kingholidays.it
Prodotto di punta Pacchetti ad Antalya e tour di gruppo Turchia Express in esclusiva K i n g H o l i d a y s e f o rm u l a s i n g l e p e r c h i d es i d e r a r i s p a r m i a r e c o ndividendo la camera con un altro ospite dello stesso sesso.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La destinazione sta dando ottime soddisfazioni - esordisce Giancarlo Brunamonti, outgoing division manager -. Nella programmazione balneare abbiamo puntato molto sul segmento famiglie: prezzi competitivi, collegamenti comodi, assistenza e selezione di strutture adatte al cliente italiano in all inclusive». La novità di prodotto? «La novità principale è il volo diretto su Antalya ogni domenica da Roma, cui si affiancano partenze speciali settimanali su Bodrum e sulla stessa Antalya da Milano, Verona, Bologna, Roma, Napoli e Bari. Un’altra novità sono i combinati Istanbul+Antalya o Bodrum di 9 notti e il pacchetto di 3 notti Istanbul “by night” con cene in ristoranti tipici, crociere notturne e spettacoli folcloristici. Per quanto concerne i circuiti, il nostro obiettivo generale è intercettare tutti quei clienti che, pur vo-
lendo viaggiare in libertà, preferiscono contare sull’appoggio di una rete di corrispondenti sicuri e affidabili: per questo abbiamo ampliato la sezione dedicata ai viaggi individuali in self drive, tutti facilmente personalizzabili. Diamo molto spazio anche ai tour di gruppo, con diverse proposte: dagli itinerari più completi ai percorsi specifici, concentrati esclusivamente su specifiche regioni, come la Cappadocia. Tutti i tour sono programmati in modo da semplificare l’eventuale abbinamento del soggiorno mare al termine del viaggio».
Il plus Prezzi garantiti sui tour di gruppo e sulle partenze speciali per il mare; programmazione ampia, versatile e flessibile, in grado di soddisfare un pubblico eterogeneo. Combinati Istanbul e mare.
L’operatore Telefono booking: 011-2293170 e-mail preventivi@ europaworld.it
Due
Nuovi itinerari di gruppo in catalogo
Combinati
Istanbul+mare a Bodrum, Antalya, Sharm e Dubai
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Rispetto al 2011 abbiamo registrato un +14% sul fatturato e addirittura un +25% sui passeggeri partiti – dichiara Daniela Fecchio, product manager Europa World, Turchia -: un trend decisamente positivo nonostante la crisi economica abbia ridotto notevolmente la spesa media pro-capite. Per il 2013 c’è concreta fiducia e si prevede una buona crescita. Quest’anno più che mai, l’attenzione dei passeggeri è rivolta si ad un prodotto “nobile”, ma acquistabile entro un certo budget; la Turchia è la risposta naturale a questa esigenza».
Il plus Per il Quality Group è fondamentale investire nella formazione dei nostri unici partner nella vendita: gli agenti di viaggio. Organizziamo seminari formativi ed educational esclusivamente dedicati agli adv.
I l t o u r e s c l u s i v o T u rchia in Stile, partenza ogni domenica, 8 giorni-7 notti: hotel di b u o n l i v e l l o e p a r t i c olare cura nella scelta di servizi, menu, siti da visitare e guide professionali. La novità di prodotto? «Due nuovi itinerari di gruppo: il primo è “La culla della civiltà”, un viaggio completo che in 11 giorni propone un’esperienza unica nel suo genere, dall’alto contenuto storico e culturale; il secondo è “L’essenza della Turchia” , viaggio di 6 giorni ideato per chi già conosce Istanbul e desidera visitare unicamente la Turchia classica. Poi, tre nuove crociere in caicco: Bodrum-Golfo di Hisaronu-Bodrum, con l’Halis Temel, categoria “superior plus”, anno di costruzione 2010, da 12 cabine; Bodrum-Nord DodecanesoBodrum e Bodrum-Sud Dodecaneso-Bodrum, effettuate con il B&B, categoria “superior plus”, anno di costruzione 2012, 16 cabine. Per il primo anno pubblichiamo in catalogo i combinati Istanbul+soggiorno mare ad Antalya e a Bodrum oltre che a Sharm El Sheikh e a Dubai».
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Quotidiano
5 giugno 2013
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Speciale Turchia ENTOUR
PER SAPERNE DI PIU’... Obiettivi 2013
Mantenere il trend degli ultimi anni
1200-1700
Media pax tour e soggiorni ultimi 3 anni
L’operatore Telefono booking: 06-58332321
Prodotto di punta In Turchia, i tour in Cappadocia e Costa Egea. In generale, per l ’ e s t a t e s o n o m o l t o r ichiesti anche i nostri itinerari classici in Russia (Mosca-San Pietroburgo).
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni per la Turchia sta andando piuttosto bene – risponde Enzo Martino, direttore commerciale Entour -. Stiamo mantenendo il trend di questi ultimi anni, decisamente positivo. Nei mesi di febbraio e marzo abbiamo avuto un buon riscontro per le nostre proposte a quotazioni speciali sia per tour classici in Cappadocia sia per soggiorni ad Istanbul. Dal mese di aprile in poi, in considerazione dell’avvicinarsi della stagione ottimale per questo tipo di prodotto, abbiamo avuto un notevole impulso, specie per i tour di setteotto giorni». La novità di prodotto? «Tra le novità segnaliamo che a luglio abbiamo una serie di partenze settimanali per tutto il mese con voli speciali operati da Roma e Verona per soggiorni sulle splendide coste di Bodrum
e dintorni e Costa Egea. Per il soggiorno, proponiamo vari tipi di strutture da noi selezionate che vanno da hotel 3 stelle superior a hotel 5 stelle, anche con pacchetti “all inclusive’’. Le strutture selezionate sono adatte a diversi target di clientela, dalle famiglie con bambini alle coppie».
Il plus l “tutto compreso” dei tour.
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a Turchia sta registrando «un buon trend di crescita rispetto al 2012 - dichiara il direttore commerciale de I Viaggi del Turchese, Quirino Falessi -. La stagione invernale ha registrato un andamento positivo, grazie anche all’integrazione sul nostro sistema di prenotazione dei voli di linea. L’incremento dell’offerta da diversi aeroporti come: Bergamo, Bologna, Genova, Malpensa, Fiumicino, Torino e Venezia diretti ad Istanbul ha consentito di aumentare le vendite sia sui week end lunghi su Istanbul che sui nostri tour Istanbul e Cappadocia. Da maggio, parte la “normale” programmazione charter da Bergamo, Bologna, Verona e Fiumicino, cui saranno abbinati sia i soggiorni mare a Izmir e Antalya che, ovviamente i nostri Super Tour». Queste premesse sicuramente lasciano presagire un andamento positivo per l’estate. «Ad Antalya è stata inserita una nuova struttura, l’Hotel Side Bella Luna 4 stelle, situata direttamente sul mare, a 3 chilometri da Side. L’hotel è della stessa proprietà del Club Resort Atlantis di Seferihisar ed è stato rinnovato durante l’inverno. Altre interessanti novità si possono tro-
vare nel nostro catalogo online, Viaggi e Vacanze Web (www.viaggievacanzeweb.it) che propone strutture da 3 a 5 stelle sempre nelle zone di Izmir ed Antalya e dove sono presenti anche i Tour Turchia Giovane, 3 stelle studiati appositamente per una clientela che ha a disposizione dei budget non molto elevati».
L
a Turchia ha debuttato nella programmazione de Il Tucano Viaggi nel 2012 all’interno del catalogo “Asia: Vicino Oriente, Asia Centrale e Cina”. «La destinazione è stata da subito ben accolta dal mercato - spiega Willy Fassio, titolare del to - e in base all’analisi attuale il Tucano prevede una notevole crescita del prodotto Turchia che potrà raggiungere una quota percentuale di circa 5/8% del fatturato prodotto dalle destinazioni inserite nel catalogo Asia. La programmazione sarà ampliata nei prossimi mesi con l’inserimento anche di tour di gruppo particolari con partenze a date fisse in occasione ed eventi speciali. Il t.o. ha già inserito la Turchia tra gli appuntamenti della rassegna “il lunedì del viaggiatore” che continuerà fino alla fine del 2013. La serata dedicata alla Turchia (lo scorso marzo) ha riscosso molto successo con oltre 150 partecipanti».
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5 giugno 2013
Speciale Turchia PER SAPERNE DI PIU’...
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ovità dell’estate 2013 della Turchia firmata Swan Tour è il «Kastalia Swan Club situato ad Alanya, che si affianca al già collaudato Su Swan Royal Resort di Antalya – spiega Elisabetta Pavanello, responsabile commerciale Italia del to -. Il nuovo Swan Club dispone di 312 camere tra standard, family e superior, oltre a tre camere per persone diversamente abili; ristorante principale con cucina internazionale e servizio a buffet, due snack-bar presso la spiaggia e l’acquapark; spiaggia privata, quattro piscine, di cui una per bambini e una chiamata “Aquapark” con scivoli e giochi d’acqua. Inoltre, a disposizione degli ospiti, centro benessere, connessione internet presso la lobby o tramite l’internet corner (a pagamento). L’animazione Swan Tour, integrata ad un’equipe internazionale, organizza attività durante la giornata e intratteni-
menti serali, disponibile per i più piccoli un miniclub con attività giornaliere. Ad Antalya si aggiungono numerose proposte mare a Bodrum e Kemer ma soprattutto anche quest’anno il catalogo Swan Tour offre le indimenticabili Crociere in Caicco, sia da Antalya sia da Bodrum, nonché programmi tour da 7 o 14 giorni e pacchetti “Istanbul + Antalya” e “Istanbul + Bodrum”. Non mancano infine i long week end a Istanbul, 4 giorni-3 notti».
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er quanto riguarda le prenotazioni in Turchia «quelle per i viaggi individuali fanno fatica e sono sicuramente inferiori all’anno precedente - dichiara Marco Fenili, direttore della programmazione di 4Winds -. Registriamo invece un forte incremento di gruppi chiusi, specie in bassa stagione, che compensano abbondantemente la diminuzione sugli individuali. Non ci sono novità sostanziali per l’estate, ma confermiamo la nostra consolidata programmazione».
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a destinazione Turchia conferma «per il primo semestre 2013 i nostri obiettivi con una crescita costante anche per il secondo semestre dell’anno – spiega Stefania Picari, direttore di Ed è subito...viaggi -. Il trend ha registrato un aumento delle prenotazioni relative ai soggiorni culturali quali tour naturalistici in Cappadocia e week-end a Istanbul. Per quest’estate è in programma il tour Kervansaray: Istanbul, Cappadocia e Pamukkale, fino a Bodrum o Antalya, dove sarà possibile un’estensione mare oppure salpare su un caicco per una crociera. La programmazione 2013
viene inoltre ampliata con sole proposte mare a Bodrum e Antalya, attraverso una selezione di strutture ricettive che spazia dai soggiorni all inclusive in hotel club agli hotel boutique. Altra novità sarà l’incremento dei collegamenti aerei con nuovi aeroporti di partenza da Nord e Sud Italia».
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onostante la generale situazione di incertezza, «la Turchia sta vivendo un momento di particolare euforia, confermandosi una destinazione alla moda – dichiara Paola Palazzi, direttore programmazione di Allegro Italia Tour Operator - pertanto abbiamo visto un aumento di richieste e prenotazioni che si attesta intorno a un +30% rispetto allo stesso periodo del 2012 (1 gennaio - 30 aprile). Tale crescita riguarda soprattutto il segmento gruppi dove siamo particolarmente forti. Tra le novità i pacchetti “dinamici”, in collaborazione con Pegasus Airlines da Bergamo, Roma e Bologna, che saranno inviati alle agenzie di viaggio nei prossimi giorni con combinazioni Istanbul + Bodrum, con proposte flessibili e allettanti dal punto di vista economico».
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