Cina
Continua la crescita della destinazione Cina sul mercato italiano. Una meta per intenditori, ma non più di nicchia grazie allo sviluppo dell’offerta, con proposte differenti perfette per i repeater e dei collegamenti aerei che la rendono facilmente fruibile dal pubblico italiano. Ne parla Alessio Rossi, direttore marketing dell’ufficio nazionale del turismo cinese in Italia. Qual è l’andamento della destinazione Cina sul mercato italiano? «Sicuramente buono. Secondo i dati forniti dagli operatori italiani e locali, oltre che dagli uffici visti, la situazione generale è molto positiva. Le previsioni fanno dunque pensare ad una crescita maggiore di quella dello scorso anno, che fu del 5%».
235.000 Visitatori italiani in Cina nel 2011
Iniziative per il 2013 - Partecipazione a fiere - Roadshow ed eventi
252 .000 Visitatori italiani in Cina nel 2012
+7%
- Realizzazione di iniziative di e-learning riservate al trade
Obiettivo di crescita per il 2013
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a cura della redazione
SPECIALE
29 maggio 2013
Quali sono i prodotti turistici di punta per la prossima estate? «Per l’estate il prodotto principale rimane il classico tour Pechino - Xi’an - Shanghai. Non mancano però, richieste e prenotazioni per una provincia molto particolare: lo Yunnan, che si distingue per i suoi paesaggi e per la sua ricchezza culturale oltre che per la varietà etnica, visto che qui risiedono 35 delle 56 minoranze etniche cinesi. Si tratta di una regione in continua crescita dal punto di vista del turismo». Su cosa sta puntando l’ente del turismo cinese per la promozione della destinazione? State programmando iniziative dedicate al trade e alle agenzie di viaggio? «Il prossimo 21 giugno arriverà in Italia una delegazione ufficiale guidata dal viceministro, con molti operatori cinesi locali e per l’occasione stiamo organizzando un travel mart per le agenzie di viaggio, dove la filiera turistica italiana potrà incontrare gli operatori locali sia inbound che outbound. Siamo certi che questo appuntamento sarà molto gradito e avrà positivi effetti sui flussi turistici in entrata e in uscita. «Non mancheranno, inoltre, azioni di promozione turistica su mezzi statici e dinamici nelle città di Milano e Roma. In particolare, per gli agenti di viaggio poi, i due corsi di e-learning online stanno avendo un grande riscontro, per il quale vorrei ringraziare tutti gli iscritti. E’ in programmazione anche un magazine di approfondimento, un ottimo strumento di lavoro, che sarà distribuito su tutto il territorio nazionale».
“di Ie-learning due corsi per adv stanno riscuotendo grande successo
”
Alessio Rossi
Quotidiano www.travelquotidiano.com
29 maggio 2013
Speciale Cina Gli Speciali di Travel Quotidiano diventano social
G
li Speciali di Travel Quotidiano sbarcano sui social network, in un’ottica web 2.0. Oltre ad essere pubblicati online sul sito Travelquotidiano.com, condivisi e commentati sulle pagine Facebook e Twitter della testata, ora diventano veri protagonisti di fan page costruite ad hoc per coinvolgere i segmenti trade e consumer. Un'iniziativa unica nel suo genere che “allunga la vita” agli Speciali di Travel Quotidiano, rendendoli sempre attuali e soprattutto inte-
Per quanto riguarda i collegamenti tra Italia e Cina, come ritenete sia l’attuale situazione? Pronta a soddisfare la domanda in costante crescita? «Rispetto agli anni precedenti, la situazione voli è migliorata in modo determinante. I vettori hanno coperto tutte le lacune, offrendo collegamenti giornalieri tra le due città principali italiane, Roma e Milano, con le rispettive città cinesi. Gli investimenti delle compagnie sono stati un volano per la crescita della destinazione sul mercato italiano. Le compagnie aeree principali che operano sulla Cina con voli diretti sono i vettori nazionali cinesi: Air China, China Eastern e Cathay Pacific. Hanno tutte ottimi operativi con voli giornalieri su Pechino, Shanghai e Hong Kong. Inoltre molto buoni sono anche i collegamenti presso gli hub europei di China Southern. Da segnalare gli operativi di Etihad Airways».
Promozione
Lanciata la campagna “Beautiful China” per promuovere le zone del sud del Paese.
rattivi: i contenuti possono essere commentati ed integrati da operatori turistici ed agenzie di viaggio. Travel Quotidiano ha già attivato su Facebook e Twitter alcuni canali dedicati, tra cui la fan page sulla Cina che è possibile seguire su “Speciale Cina Travel Operator Book” (Facebook) e “Speciale Cina” (@SpecialeCina - su Twitter). Un nuovo e innovativo strumento di vendita per gli agenti di viaggio. Tutti gli operatori e le agenzie sono invitati a prendere parte agli Speciali 2.0, che diventano un vero e proprio gruppo di discussione e approfondimento su destinazioni specifiche, dove informare ed essere aggiornati su proposte di viaggio dei tour operator, iniziative messe in campo dagli enti del turismo, curiosità ed immergersi nella destinazione attraverso immagini suggestive.
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Quotidiano
29 maggio 2013
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Speciale Cina CHINASIA
CHINA SOUTHERN AIRLINES 200
Prodotto di punta
Partenze di gruppo
I voli su Canton per il segmento business traveller; Pechino per il leisure turistico; S h a n g h a i p e r i l t r a ffico etnico.
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Itinerari di viaggio
L’operatore Telefono booking: 06-59601499 e-mail: info@chinasia.it
Prodotto di punta Gli itinerari “Ventagli di fiori di pesco”, “La l u n a n e l l a g o ” e l a c osiddetta Cina classica, p r e f e r i t a d a l l e p e rsone che per la prima volta vanno in Cina.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento è abbastanza buono – spiega Laura Grassi, amministratore unico di Chinasia tour operator -. Nei mesi precedenti abbiamo riscontrato un buon flusso e sono partiti diversi gruppi nonostante il periodo difficile che l’Italia sta attraversando. Per luglio riscontriamo un rallentamento delle prenotazioni, mentre per agosto c’è richiesta e abbiamo già chiuso diverse date». La novità di prodotto? «Il continuo sviluppo in termini di miglioramento dei servizi che diamo: dai vettori, soprattutto di bandiera così si vola diretti senza scali, agli hotel 4-5 stelle ubicati in posizione centrale, ai pasti, sempre in ristoranti selezionati sia cinesi che occidentali. Insomma, curiamo il viaggio dalla A alla Z. Gli accompagnatori sono un altro punto forte di Chinasia. La maggior parte parla cinese e ha fatto un tirocinio in Cina a
livello turistico e culturale. Tutte le partenze di gruppo di agosto prevedono l’accompagnatore dall’Italia per i gruppi a partire da 12 persone, nel resto dell’anno a partire da 15. I gruppi con minimo sei partecipanti hanno invece una guida nazionale, una persona cinese che parla italiano. Due viaggi vanno per la maggiore: “Ventagli di fiori di pesco” con la cittadina di Pingyao, patrimonio Unesco e scenario del film Lanterne Rosse, e “La luna nel lago” nello Yunnan, famoso per le molte minoranze etniche che convivono con i loro usi e costumi».
Il plus Gli accompagnatori, tutti laureati e sinologi, e la specializzazione del prodotto, oltre al rapporto qualità prezzo.
L’operatore Telefono booking: 199-118855 e-mail: chinasouthern@ interplanet-gsa.it
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend è buono – dichiara Matteo Pomini, managing director di Interplanet, che dal 2007 è il gsa che rappresenta China Southern Airlines in Italia - e nel 2012, malgrado l’andamento negativo dell’industria del trasporto aereo, la compagnia ha registrato un +18% del fatturato. Il segmento business travel si conferma il target prioritario, seguito da quello etnico e dal leisure». La novità di prodotto? «China Southern serve il suo hub di Guangzhou da tre aeroporti europei: Amsterdam, Parigi Cdg e Lon-
Il plus
5%
Commissione garantita agli adv
86,5 mln
Pax trasportati nel 2012
Da 33 anni China Southern è la compagnia cinese con il network domestico più esteso (circa 120 destinazioni). Con una flotta di oltre 400 velivoli è tra i primi sei vettori al mondo per dimensioni.
dra Heathrow. Tutti i voli dalle capitali europee sono operati con i nuovi A330200, configurati in quattro classi (first, business, premium economy ed economy) e dall’Italia gli avvicinamenti sono garantiti da Air France-Klm e Alitalia. Per semplificare ulteriormente i collegamenti tra l’Europa e tutte le destinazioni dell’area Asia-Pacifico la compagnia ha ottimizzato gli orari dei voli da e per l’hub di Guangzhou con proseguimento verso le mete della Canton Route: Nuova Zelanda e Australia. Inoltre, dallo scorso aprile, sono stati ottimizzati anche gli orari dei voli lungo raggio sulla Amsterdam-Beijing, il secondo hub della compagnia, dove al terminal 2 è appena stata creata l’area check-in valida per tutti i vettori dell’alleanza».
VIAGGI DELL’ELEFANTE Tailor made
Crescono le richieste per i viaggi su misura
Novità
Più viaggi di approfondimento
L’operatore Telefono booking: 06-60513000
Prodotto di punta Il tour “Tutto Cina”: viaggio di 11 giorni con quote a partire da mille 890 euro in camera doppia. Si visitano le q u a t t r o m a g g i o r i a t t r az i o n i t u r i s t i c h e : P echino; Xi’an; Guilin; Shanghai. Estensione di tre giorni a Suzhou, Hangzhou e Tongli.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle vendite per la Cina di Viaggi dell’Elefante in questi primi mesi dell’anno e anche per quanto riguarda il portafoglio prenotazioni è in equilibrio rispetto all’anno scorso - commenta il product manager Cina e Giappone, Alessio Colantoni -. Siamo molto soddisfatti per il volume d’affari generato dai viaggi individuali da catalogo e ancor più dalla richiesta di viaggi tailor made che caratterizzano la programmazione di Viaggi dell’Elefante». La novità di prodotto? «Nella programmazione Cina 2013, oltre a valorizzare la tradizione, Elefante ha voluto innovare tanto i tour di gruppo quanto quelli individuali, inserendo viaggi di approfondimento, in compagnia di accompagnatori specializzati ed esperienze di lifestyle che offrano ai visitatori un quadro più completo e stimolante delle destinazioni. Tra queste citiamo come
esempi: Cena al Cina Club; visita dell’asta dei fiori; aperitivi in locali di tendenza; brevi escursioni in bicicletta e altro ancora. Nell’ampia e completa programmazione Cina di Elefante si evidenziano anche gli itinerari dedicati alle più importanti città del Paese collegate tra loro con treni modernissimi e superveloci. Vengono approfonditi gli itinerari nello Yunnan, anche in occasione di speciali eventi, come il Sisters’ Meal Festival. Vengono lanciati nuovi tour come “Meraviglie del Nord”».
Il plus Prodotto selezionato e controllo diretto della qualità; ricerca continua e diretta da parte della sede di alberghi, ristoranti ed escursioni; ufficio Viaggi dell’Elefante a Pechino; accompagnatore dall’Italia: persone di grande esperienza e cultura; guide selezionate direttamente dall’ufficio in loco .
Quotidiano
29 maggio 2013
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Speciale Cina MISTRAL TOUR
MARITIM HOTELS Hunan
Prodotto di punta
Cina in libertà
Il Maritim Hotel Wuhu, con oltre 600 camere, si conferma m e t a p r e f e r i t a d a n um e r o s e a z i e n d e i n t e rnazionali per i loro viaggi d’affari.
Novità insieme al Dongbei Grande aumento delle proposte
L’operatore Telefono booking: 0112293148
Prodotto di punta Oltre ai nostri tour di gruppo, l’itinerario Cina d’autore che o g n i h a n n o r i n n oviamo e miglioriamo. Tour individuale di 16 giorni per scoprire la vera Cina.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «La nostra Cina è in continua crescita, infatti è un paese vario ed emozionante, che colpisce per i suoi contrasti e la sua magia - spiega Michele Serra, product manager Cina di Mistral Tour -: non a caso da 37 anni rappresenta il cuore pulsante e il fiore all’occhiello della programmazione Mistral. La crescita della meta si lega anche alle offerte delle compagnie aeree, che hanno aumentato di molto la capacità creando i presupposti per lanciare ottime offerte e nuovi itinerari che hanno arricchito la nostra programmazione». La novità di prodotto? «Il catalogo viene rinnovato ogni anno, grazie ad un’attenta analisi della richieste della clientela e delle novità di prodotto che arrivano dal paese. Nei tour abbiamo inserito nuovi tesori come il villaggio tradizionale di Wuzhen. Sempre più ricca invece la sezione dei tesori nascosti. Grande
novità sono lo Hunan, quello che abbiamo chiamato il Pianeta di Avatar (il paesaggio assomiglia in modo impressionante al mondo del film) e il Dongbei, la parte più segreta della Manciuria. Quest’anno in particolare abbiamo aumentato i nostri tour su base esclusiva ma soprattutto abbiamo arricchito molto la sezione della Cina in libertà dedicata ai viaggiatori esperti. Noi prenotiamo i servizi essenziali e lasciamo la possibilità ai clienti di gestirsi le visite in libertà eventualmente anche in collaborazione con i nostri uffici locali».
Il plus Tour di gruppo in esclusiva, partenze sempre garantite ogni settimana, minimo due persone; primo to italiano ad aprire un proprio ufficio a Pechino, con personale in lingua italiana; guide locali in lingua italiana per i gruppi.
L’operatore Telefono booking: 02-67020129 e-mail: lusala.sit@maritim.de
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «I primi mesi dell’anno confermano un momento piuttosto difficile per le prenotazioni con una contenuta flessione sul periodo precedente – dichiara Emanuele Crosa, sales manager Italy di Maritim Hotels -. Tra le destinazioni, si conferma al primo posto Berlino, dove abbiamo il ProArte e i Berlin per un totale di circa mille camere. Seguono Francoforte, Halle, Hannover e Colonia (che è appena stato ristrutturato) e Monaco. Quest’anno cercheremo poi di far conoscere le città anseatiche e il nord Germania con pacchetti e offerte dedicati: si tratta di
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Camere Maritim Hotel Shenyang
Aperture
In arrivo il Maritim Hotel Changzhou
Il plus Il Maritim Hotel Shenyang, hotel preferito per chi visita la regione per motivi di business con i funzionari locali: è l’unico hotel nel nord-est della Cina con tale accreditamento.
ottime mete sia dal punto di vista culturale che paesaggistico ancora poco conosciute dal turista italiano». La novità di prodotto? «In Cina prosegue l’espansione di Maritim Hotels: la prossima apertura sarà il nuovo Maritim Hotel Changzhou, che si affianca al 5 stelle Maritim Hotel Shenyang, situato a Yuhong, nella regione considerata il centro culturale e industriale più importante del Nord-est del Paese. Il Maritim Hotel Shenyang ha recentemente ricevuto un prestigioso riconoscimento dal governo cinese locale indicandolo l’hotel preferito per chi visita la regione per motivi di business con i funzionari locali. Si tratta di un’elegante struttura cinque stelle con 631 camere e suite ampie e lussuosamente arredate, sale conferenze per un massimo di 1.400 persone diversi bar, ristoranti e zone ricreative».
PER SAPERNE DI PIU’...
L
a destinazione Cina è stata rilanrenotazioni sulla Cina ancora ciata «dalla nuova Chiariva tre poco dinamiche per Columbia anni fa e ha chiuso il 2012 con Turismo: «Dal 2008, anno dei circa 200 passeggeri prenotati – spiega Giochi Olimpici, non c’è stata ripresa Lorenza Oselin, direttore commerciale dice Antonfranco Tamasco, direttore -. Il 2013 è iniziato bene, con richieste commerciale -. Spesso infatti i grandi costanti che ci fanno sperare di conso- eventi frenano il turismo al momento, lidare questi numeri. Il catalogo riporta ma poi rappresentano un volano puble 2 destinazioni Cina e Giappone e la blicitario per gli anni a venire: in Cina versione web è stata allargata con al- non è stato così. L’Expo di Shanghai cuni ulteriori itinerari rispetto a quella del 2010 ha contribuito all’aumento cartacea. Proponiamo tour di gruppo dei prezzi e la crisi economica generale con partenze garantite (minimo 2 par- fa preferire viaggi di breve durata e tecipanti) ogni settimana - prosegue meno impegnativi. Per il 2013 non ci Oselin - con diversi itinerari. I prezzi aspettiamo quindi crescite. I tour su cui sono ottimi e ottimo è il rapporto con puntiamo sono i classici che rappresenla qualità dei servizi. Sono compresi tano oltre l’80% della richiesta. Quel’accompagnatore locale per tutto il st’anno inoltre abbiamo introdotto due viaggio parlante italiano, i pasti e le vi- novità significative: l’itinerario “Casite ed escursioni; questo significa che melia” dedicato ai luoghi che hanno viil viaggio è già tutto pagato e restano sto svilupparsi l’esperienza del Confuescluse solo le mance e gli extra perso- cianesimo, e il “Ninfea”, incentrato sul nali. Il tour base di 9 giorni lo propo- monastero di Shaolin. L’offerta si comniamo da 950 euro+volo intercontinen- pleta con la crociera sullo Yangtzè, un tale che viene quotato di volta in volta itinerario in Tibet e ancora nello Xincon le migliori tariffe disponibili. Ven- jiang lungo “La Via della Seta”». gono richieste spesso estensioni che possono essere minitour individuali orte aumento «fra gli “absolute (ma pur sempre accompagnati dalla beginners” che si recano in Cina guida che parla italiano) o soggiorni per la prima volta e che tendono mare: Hainan, Thailandia o Dubai». a toccare le destinazioni piu consuete – racconta Arianna Pradella, direttore commerciale Experience Travel Team, di cui Utat Viaggi fa parte Buona parte di questi primi visitatori si trasformano poi in repeater che richiedono itinerari sempre più originali e con proposte specifiche. Il nostro nuovo catalogo Cina 2013 prevede 4 tipologie di programmi: partenze garantite sempre, con guida parlante italiano e nessun minimo richiesto; estensioni tematiche per la personalizzazione del viaggio; tour classici per minimo 10 partecipanti; i viaggi firmati Utat, cioè i nostri itinerari speciali. In quest’ultima sezione abbiamo aggiunto tour specifici in Sichuan, abbi-
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namenti Sichuan + Yunnan o Sichuan + Tibet, e dei programmi dedicati alle Città sull’Acqua meno consuete, che ripercorrono viaggi ed esplorazioni di Marco Polo».
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’andamento delle prenotazioni sulla Cina «è stato positivo durante la scorsa stagione invernale – conferma Barbara Paganoni, tour operator manager di Hotelplan Italia -. Abbiamo totalizzato un incremento del 21% circa sul fronte dei passeggeri, che si è tradotto in un fatturato in crescita del 19%. Questo risultato, in parte dovuto al contenimento dei prezzi che siamo riusciti a operare in sinergia con i partner, dovrebbe proseguire anche in estate, anche se è ancora presto per fare previsioni. L’obiettivo è comunque quello di totalizzare nel 2013 circa mille passeggeri. Fra le novità del catalogo annuale, valido fino al marzo 2014, tanti tour inediti, come “Giardini cinesi”. La programmazione dei tour, che copre il 90% del traffico, è ancor più ricca grazie alla possibilità di modulare e intrecciare fra loro i diversi percorsi, con tappe e visite ad hoc. La maggior parte dei tour è disponibile a partire da due persone parteci-
uovi itinerari per una destinazione di sicuro appeal, anche se «l’andamento attuale del booking è rallentato rispetto allo stesso periodo del 2012, in particolare per effetto del traffico gruppi – afferma Claudio Asborno, responsabile Asia Kuoni Best Tours Italia spa -; confidiamo in un recupero in prospettiva estate e grazie all’interesse sulla destinazione, che è comunque crescente. Con l’ingresso del Gruppo Alessandro Rosso il legame con la Cina si sta rafforzando molto. Quest’anno abbiamo lanciato 2 nuovi tour con partenze settimanali garantite con guida in italiano, “I tesori della Cina” e “I giardini del Mandarino”, che arricchiscono l’offerta di Kuoni in questa tipologia di prodotto molto richiesta (anche per il rapporto qualità-prezzo che assicura) e che fotografano una Cina più originale, grazie alle opzioni di Pingyao e Taiyuan (Tesori) e di Suzhou e Tongli (Giardini). Presto ne parleremo sul ns blog www.kuoni.it/blog».
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a Cina è una delle destinazioni verso le quali Il Tucano Viaggi Ricerca «sta investendo molte risorse - dicono dalla direzione del to . L’andamento delle vendite è in forte crescita. La Cina rappresenta oggi il 10% del fatturato totale del to e l’obiettivo per fine 2013 è l’aumento di circa 4-5 punti percentuali. La destinazione è inclusa nel catalogo online “Asia: vicino Oriente, Asia Centrale e Cina” e occupa buona parte del catalogo online “Tutto il mondo Tucano – Viaggi per gruppi con accompagnatore” dove sono presentate tutte le partenze di gruppo per il 2013. Il Tucano ha avviato anche una collaborazione con il Museo d’arte orientale di Torino, con il quale sono stati identificati numerosi itinerari dall’alto valore culturale (“I viaggi del Mao” sotto la voce viaggi a tema su www.tucanoviaggi.com)».