ANNO XXV - N. 33 22 MAGGIO 2013
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Il successo del Marsupio Day
Mai così affollato, di adv e di molti fra i principali player del settore. Un grande successo per il Marsupio Day. A PAGINA 2
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Air Transat amplia la flotta
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
La flotta di Air Transat crescerà con l’aggiunta di nuovi B737 narrow body a cominciare dal 2014. A PAGINA 5
Ghinolfi: «E’ scandaloso che il governo abbia dimenticato il valore del mercato dell’auto»
Rent a car: il fatturato tiene Il dato allarmante è il crollo (-15%) delle immatricolazioni Il web booking Polemica sulla nuova tassa di Gioco Viaggi GENOVA – Gioco Viaggi si concentra sul web booking e rilancia sulle adv. «Stiamo investendo sul restyling dei siti delle compagnie che rappresentiamo in Italia – spiega il presidente, Gigi Torre – introducendo il sistema delle prenotazioni online». Inoltre, Gioco Viaggi è Preferred Partner per l’Italia di Uniworld, Luxury Boutique Cruise Line all inclusive. A PAGINA 4
SU QUESTO
DA PAG. 7 A PAG. 13
PARCHI A TEMA
DA PAG. 14 A PAG. 16
1, CNS/AC-ROMA
A terra La regione Lazio impone una tassa sui rumori degli aerei. E perché non sulle ali, sui finestrini, sulle hostess, su tutte quelle lucine (che consumano un sacco d’energia) del cockpit? Pensiamoci...
In Messico il turismo si rafforza PUEBLA – In Messico si respira aria di novità. Il nuovo presidente, Enrique Peña Nieto, ha sottolineato che gli investimenti preventivati per il settore turistico sono una voce di bilancio effettiva. Intanto, il ministro del turismo, Claudia Ruiz Massieu, ha indicato in una crescita media annuale degli arrivi pari al 7% l’obiettivo da perseguire. «Il Messico intende proporsi non solo come meta balneare, ma anche come destinazione da scoprire sotto gli aspetti storico e naturalistico» ha detto il ministro Massieu. A PAGINA 6
Brussels investe sull’Italia
NUMERO GLI SPECIALI GRECIA E
MILANO - Un settore a doppia faccia. Da una parte il fatturato che, nonostante la congiuntura, tiene, dall’altro il crollo dell’immatricolazioni auto. Questo è il quadro del rent a car in Italia. Fra le priorità, per dare fiato al mercato, la revisione della fiscalità, per liberare risorse e rimettere in moto il mercato dell’auto. «E’ semplicemente scandaloso che il governo abbia dimenticato il valore del mercato dell’auto», tuona il presidente di Aniasa, Paolo Ghinolfi. A PAGINA 2
COMMA
ROMA - La regione Lazio ha introdotto una nuova tassa di scopo sul trasporto aereo. Si chiama Iresa. E’, come dire, un’imposta sul rumore. La regione si aspetta un gettito di 55 milioni di euro, dei quali solo il 10% sarà utilizzato per lo scopo di ridurre l’inquinamento ambientale. Le associazioni sono già sul piede di guerra. C’è chi parla di follia, chi di imposizione incomprensibile. E in effetti, a guardare bene, questa volta le associazioni di categoria hanno ragione.
MILANO – Milano e l’Italia protagonisti del network di Brussels Airlines, dopo il potenziamento dei voli su Linate e l’aggiunta di Palermo. Per il lungo raggio, la novità è il volo su Washington. A PAGINA 5
Geert Sciot
Per Emirates 25 anni consecutivi di profitti DUBAI – Il gruppo Emirates ha centrato il suo 25° anno consecutivo di profitti, malgrado i prezzi del carburante e la congiuntura economica. La compagnia ha registrato un utile netto di 642,9 milioni di euro (+34% ), mentre il fatturato del gruppo è aumentato del 17%. «Concludere per il 25° anno consecutivo in profitto, nell’anno fiscale che ha visto la più grande espansione del nostro network è un risultato che sottolinea la forza del nostro brand» dice lo sceicco bin Saeed Al Maktoum, presidente e ad del gruppo. A PAGINA 5
Il rilancio di Acentro Turismo MILANO – Un’esperienza di oltre 30 anni nella programmazione di soggiorni per i golfisti fa di Acentro Turismo un partner fondamentale per gli adv. «Si tratta di un tipo di turista che necessita di attenzioni particolari – commenta il direttore qualità, marketing & comunicazione, Laura Piras -. A questo target proponiamo servizi di qualità e i migliori prezzi disponibili sul mercato». A PAGINA 3
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Quotidiano
22 maggio 2013
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In primo piano «Il governo deve agire sulla leva fiscale per liberare risorse Miopia governativa finanziarie e rimettere in moto il mercato dell’auto» di GABRIELE DI TERLIZZI
MILANO - Aniasa, l’associazione nazionale industria dell’autonoleggio e servizi automobilistici, in occasione della presentazione del rapporto annuale sul noleggio veicoli del 2012, ha fatto i conti con la situazione del settore nel nostro Paese. Se da un lato infatti ha visto mantenere il giro d’affari intorno ai 5 miliardi di euro, sia nel breve sia nel lungo termine, con un parco circolante di 670 mila veicoli, le immatricolazioni hanno subito una drastica flessione del -15% rispetto al 2011. Ciò comporta anche una riduzione dei dipendenti del 3,6%. La causa? Aniasa non ha dubbi a riguardo: il fisco italiano. «Occorre rivedere la fiscalità sull’auto aziendale – afferma Paolo Ghinolfi, presidente di Aniasa –. Le imprese italiane sostengono oggi costi superiori ai com-
Rent a car: il fatturato tiene Crollano le immatricolazioni RIDUZIONE DELLA FORZA LAVORO DEL COMPARTO DEL 3,6% petitor europei che ne minano la competitività. Agendo sulla leva fiscale il governo riuscirebbe a liberare risorse finanziarie per le aziende, rimettere in moto il mercato dell’auto oggi in crisi e, nel medio periodo, garantirebbe maggiori entrate anche alle casse dello Stato». I dati provvisori del 2013 mostrano come l’intervento del nuovo esecutivo sia impellente. Il primo trimestre d e l nuovo anno si è
aperto con una sostanziale parità a livello di fatturato. Ma le brutte notizie arrivano dalle immatricolazioni, in caduta libera del -17% rispetto allo stesso periodo nel 2012. «Tutto questo è semplicem e n t e scandaloso – avverte Ghinolfi –. Si è perso il senso di quello che valgono l'autom-
“E’istituzioni scandaloso che le abbiano perso il senso del valore del mercato automobilistico
”
Paolo Ghinolfi
tive e l’auto in Italia. I trasporti rappresentano il 68% dei costi complessivi aziendali. È fondamentale che il nuovo esecutivo metta in campo interventi lungimiranti e innovativi con costi limitati per l’Erario ovvero prospettive di maggiori entrate derivanti dalla ripresa del mercato. Riteniamo non rinviabile un’azione sulla leva della fiscalità, volta a colmare il gap che ci separa da altri Paesi in cui l’auto aziendale rappresenta quote di mercato ben più ampie che in Italia». Infatti il Bel Paese con il suo 36% è ben lontano dal resto del continente: Germania (62%), Gran Bretagna (55%), Spagna (49%) e Francia (43%). Insomma, il Sistema Paese prima di tutto e Aniasa non vuole stare in un angolo a guardare, ma giocare un ruolo da protagonista. Innanzitutto perseguendo gli stessi obiettivi del 2012, come l’importante contributo alla semplificazione degli
I numeri del comparto
5 mld €
670.000
Giro d’affari nel 2012
Parco veicoli circolanti nel 2012
-15% 3,6%. Calo immatricolazioni riduzione rispetto al 2011
dei dipendenti
-17% Calo immatricolazioni 1° trimestre 2013 adempimenti e la rappresentatività a livello industriale in grado di influenzare i principali decision maker. In particolare la Consip. «Parlare con la Consip significa avere rapporti diretti con il Governo: è la struttura che realizza le convenzioni che divengono vincolanti
per le nostre aziende – conclude il presidente di Aniasa –. In momento particolarmente delicato come quello che stiamo passando la Consip dovrebbe prendere provvedimenti straordinari. È il momento di fare dei tavoli di lavoro e Aniasa deve giocare la sua parte».
«Mai vista una partecipazione così massiccia alla nostra convention». Presenti anche 75 importanti player del settore
Il Marsupio Day fa il “pienone” di adv di GABRIELLA BALDINI
BOLOGNA – Al Centro Congressi dell’Hotel Savoia Regency si è svolta la dodicesima edizione del Marsupio Day, giornata dedicata al B2B che Marsupio Group organizza per le agenzie di viaggi che aderiscono al network fondato a Bologna nel 1996. «L’appuntamento, che ha ormai assunto una valenza commerciale per tutto il mercato turistico, per noi è anche una occasione importante di incontro tra vecchi e nuovi amici, tra i nostri partner consolidati e le agenzie di viaggio che sono il soggetto principale ed insostituibile della distribuzione del prodotto turistico - dice Massimo Caravita , vicepresidente del gruppo -. In un’unica giornata le agenzie di viaggio hanno la possibilità di incontrare i nostri fornitori che presentano i nuovi prodotti, le
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nuove destinazioni e le ultime novità della loro programmazione. Il nostro è un network indipendente, creato le per agenzie di viaggio indipendenti che cercano gli strumenti per migliorare la propria professionalità - sottolinea Caravita -. Forniamo agli agenti gli attrezzi per lavorare meglio e in modo più remunerativo» . Tra questi il network bolognese ha messo a punto il Marsupio On Line 2.0, il nuovo meta comparatore che dà all’agenzia la possibilità di trovare, per il cliente che ha di fronte, il prezzo migliore per il prodotto che ha richiesto. «Si tratta di uno strumento che abbiamo realizzato per valorizzare il canale di vendita e dare un’arma in più all’agente di viaggio per fidelizzare il cliente» precisa Caravita . All’appuntamento di quest’anno anno risposto oltre 172 agenzie e 300 agenti di viaggio, proveDirettore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
“ Forniamo agli agenti gli strumenti per lavorare meglio e guadagnare di più
”
Massimo Caravita nienti principalmente da Emilia Romagna, Toscana, Marche e Umbria, oltre a 75 tra i più importanti player del turismo nazionale che hanno inviato a Bologna non solo i rappresentanti della forza vendite ma anche i direttori commerciali. «Mai visti tanti!», commenta con soddisfazione Caravita. Quando la crisi morde, oltre che su quella virtuale dei social network è saggio essere presenti anche sulla piazza reale, per guardarsi negli occhi e cogliere anche il minimo segnale di un business possibile.
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Le modalità del network Marsupio Group, network indipendente fondato a Bologna nel 1996, propone alle agenzie di viaggi indipendenti un’affiliazione tramite un contratto annuale con la possibilità di disdetta senza penale, nessuna fee di ingresso né percentuale sul venduto ma una quota fissa annuale per il servizio. Le over commission ottenute dai fornitori sono interamente distribuite alle agenzie del gruppo. Il network mette a disposizione dei propri affiliati supporto commerciale, attività di consulenza e formazione, web marketing e una serie di strumenti a supporto dell’operatività. Tra questi il Marsupio on line 2.0, il meta comparatore per le offerte sullo stesso prodotto e il “Tool Marsupio” per pubblicare sul proprio sito web la selezione delle migliori offerte presenti sul meta comparatore.
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424
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22 maggio 2013
Operatori Dall’Italia al lungo raggio, soggiorni speciali per chi già pratica o vuole provare questo sport
Acentro rilancia con viaggi ad hoc per i golfisti di ISABELLA CATTONI
MILANO - Con oltre 30 anni di esperienza nell’organizzazione di viaggi per golfisti alle spalle, Acentro Turismo presenta una programmazione che ha nella cura di ogni minimo dettaglio il suo punto di forza. «Siamo sempre attivi con specifiche iniziative di marketing e partecipiamo ai principali eventi legati al golf, sponsorizzando circa 200 gare in tutta Italia commenta Laura Piras, direttore qualità, marketing & comunicazione -. Il nostro è un lavoro rigorosamente tailor made, in quanto le specifiche esigenze dei golfisti vanno soddisfatte con una cura e una prepara-
Oltre 30
Anni di esperienza nel segmento golf
zione assolutamente particolari». Malgrado questo, i viaggi proposti da Acentro non hanno prezzi proibitivi: «I soggiorni che proponiamo presentano costi competitivi grazie alle condizioni di favore che riusciamo a ottenere dai nostri partner. Questo vantaggio si traduce nella massima trasparenza tariffaria - eventuali verifiche sul sito dell’hotel prescelto dimostrano che le quote da noi praticate sono sempre inferiori - e nella proficua collaborazione che si instaura con le agenzie di viaggio, alle quali riconosciamo una commissione “pulita” del 10% e la possibilità di ot-
200
Gare di golf sponsorizzate dal to
Un sito internet rinnovato nel 2013 di Kel 12
“Quest’anno abbiamo investito importanti energie in una campagna televisiva
”
Laura Piras tenere online preventivi immediati. A questo si aggiunge la garanzia di servizi affidabili e verificati costantemente dal nostro personale, che seleziona strutture dall’ottimo rapporto qualitàprezzo, tutte di categoria elevata, nella maggior parte dei casi con la disponibilità di un campo da golf di proprietà».
10%
Commissione per le adv
Continua la politica del “miglior prezzo garantito”, che assicura ai clienti, a parità di servizi, eventuali prezzi inferiori trovati su internet rispetto a quello applicato. L’attenzione alle esigenze del golfista e l’assistenza sette giorni su sette contraddistingue tutta la programmazione, che presenta diversi prodotti di punta. Sul lungo raggio, accanto a Mauritius si segnala la Repubblica Dominicana e la new entry Anguilla, mentre sul medio raggio cresce l’importanza di Abu Dhabi.
Strumento ideale per adv
«Da non dimenticare poi il Mediterraneo con l’Italia in pole position, che propone strutture affidabili, dagli standard qualitativi molto elevati. A questo proposito, nel 2013 abbiamo investito importanti energie in una campagna di comunicazione televisiva, caratterizzata da spot durante trasmissioni legate al golf realizzati in co-marketing con la catena Beachcomber e con le strutture Borgo Egnazia, Verdura Golf & Spa Resort, DoubleTree by Hilton Acaya Golf resort».
MILANO - Veste grafica rinnovata e nuove funzionalità per il sito di Kel 12, attraverso cui l’operatore intende garantire ai viaggiatori un flusso di informazioni completo e di qualità su ogni viaggio proposto e che diventerà strumento di lavoro moderno anche per le agenzie di viaggio preferenziali. Quattro le tipologie di viaggio tra cui scegliere, itinerari corredati da punti gps, i profili degli esperti accompagnatori e le rotte che seguono, tutte le informazioni necessarie a conoscere, capire e vendere un viaggio: il nuovo sito di Kel 12, online dal 20 maggio, è chiaro, accattivante, di utilizzo semplice e intuitivo, ricco di nuove funzionalità pensate per il cliente finale e per gli adv.
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Quotidiano
22 maggio 2013
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Operatori L’operatore è diventato Preferred Partner per l’Italia di Uniworld, compagnia crocieristica di lusso all inclusive
Princess
testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Gioco Viaggi rafforza l’offerta web booking per supportare in maniera sempre più efficace le agenzie di viaggio. «La nostra offerta web booking è unica - commenta Gigi Torre, presidente di Gioco Viaggi -. Gli investimenti rappresentano uno sforzo notevole da parte nostra per dare agli adv strumenti ad hoc e supportare i clienti sempre più informati». Dopo la stagione positiva di Princess Cruises nel Mediterraneo, Gioco Viaggi si è concentrato sul restyling completo del sito della compagnia. «A breve il sito sarà collegato a un sistema live di prenotazione. In questo modo gli adv vedranno il miglior prezzo al momento della richiesta». Secondo Gioco Viaggi, negli anni gli agenti hanno acquisito una certa esperienza e sono in grado di proporre la diversificata gamma
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Restyling completo del sito
Uniworld La novità di quest’anno
Sicurezza Al centro della politica di Carnival
Gioco Viaggi, parte il web booking per le agenzie di prodotti a disposizione. « S a pere di contare su partner come gli adv, che sanno indirizzare il cliente verso il prodotto giusto, è una situazione che ci
sprona a fare investimenti e a dare agli agenti nuovi strumenti». Dopo Princess sarà la volta di Holland America Line e di Seabourn: per entrambi Gioco Viaggi metterà a disposizione un sistema live di prenotazione collegato al sito. Intanto, l’offerta relativa al prodotto si rafforza. L’operatore infatti è ora Preferred Partner per l’Italia di Uniworld, l’unica Luxury Boutique
“Restyling dei siti internet”
Gigi Torre
Carnival lascia l’Europa?
Cruise Line completamente all inclusive. Uniworld, con una flotta di 18 navi boutique da 130 passeggeri propone itinerari in Europa, Russia, Cina, Egitto, Vietnam e Cambogia. A partire dal 2014, Uniworld introdurrà un servizio completamente all inclusive. Il servizio comprende tutte le mance, bevande illimitate, tutti i pasti e le proposte culinarie, tutte le attività di bordo, il servizio internet wifi, accesso al centro fitness con possibilità di frequentare le lezioni, i trasferimenti da e per l’aeroporto, le escursioni in lin-
gua inglese, l’uso di biciclette durante la discese a terra. «Siamo soddisfatti dell’andamento del mercato. Nel 2013 le compagnie in genere sono impegnate nel dare il giusto prezzo al prodotto crociera, per evitare di dequalificare il settore». Gioco Viaggi, da molti anni referente in Italia per Carnival Cruise Line, conferma l’impegno del gruppo americano sul fronte della sicurezza. Carnival infatti ha annunciato l’introduzione di un programma per migliorare in modo significativo la sicurezza a bordo delle 24 navi che compongono la flotta. L’investimento complessivo supera i 300 milioni di dollari e le procedure più rapide sono già state messe in atto sulle unità della flotta. Carnival amplierà la disponibilità dei principali servizi per il comfort dei propri ospiti nel raro caso di avaria dei motori e in seguito verrà effettuato un ulteriore upgrade con l’introduzione di un sistema di alimentazione permanente in grado di garantire la con-
GENOVA - Nella stagione 2013 Carnival Cruise Line è presente in Europa con due navi: la nuova Carnival Sunshine (ex Carnival Destiny rivisitata completamente dopo un consistente intervento in Fincantieri) e la Carnival Legend. La Legend è ora impegnata nel Mediterraneo da Barcellona e Venezia e successivamente sarà nel Nord Europa con crociere da Dover. La compagnia americana rientrata in Europa nel 2011, dopo due anni di assenza, sembrava intenzionata a restare. Ma la crisi economica, l’aumento delle tariffe aeree che incide sul viaggio degli americani interessati ad imbarcarsi dall’Europa, ha spinto i vertici a una virata. In attesa di comunicazioni ufficiali, sembra comunque certo che Carnival abbia deciso di non posizionare nessuna delle sue navi in Europa durante il 2014. Carnival aveva in calendario per l'anno prossimo 72 toccate. servazione degli alimenti freddi e la possibilità di effettuare comunicazioni internet e telefoniche. La compagnia ha inoltre deciso di introdurre un avanzato sistema di prevenzione dagli incendi.
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22 maggio 2013
Trasporti
Notizie
In 10 righe
- EasyJet
- Jat Airways
- Latam Airlines
Jat Airways ha nominato Airconsult come gsa in Italia. La compagnia serba opera fra Belgrado e gli scali italiani di Milano Malpensa e Roma Fiumicino. I voli sono prenotabili in tutti i principali gds, le tariffe sono pubblicate e la biglietteria può essere emessa tramite Bsp (codice numerico 115) con commissione 0. «Airconsult sarà lieta di assistere le agenzie di viaggio fornendo ogni informazione e gestendo le richieste di prenotazioni per gruppi superiori a dieci passeggeri» precisa una nota.
Nel primo trimestre 2013 l’utile netto di Latam Airlines e sceso a 42,7 milioni di dollari, quasi la metà rispetto all’anno scorso, a causa delle fluttuazioni valutarie, della diminuzione dei ricavi del settore cargo e dal ritiro dal servizio di tre velivoli Boeing 787. Il vettore sudamericano, nato dall’acquisizione della compagnia aerea brasiliana Tam da parte della cilena Lan, ha attribuito il calo alla concorrenza dei vettori statunitensi che hanno incrementato i voli verso il Sud America, e alla debolezza dei mercati europei.
EasyJet ha chiuso il primo semestre con un negativo prima delle tasse di 61 milioni di sterline, pressoché dimezzato dai 112 milioni di sterline di perdita dello stesso periodo del 2012. I ricavi totali sono aumentati del 9,3% a 1,601 miliardi di sterline. Il load factor è aumentato di 1,7 punti percentuali attestandosi all'88,6%, mentre la capacità è cresciuta del 3,3%, arrivando a 30 milioni di posti. Il titolo della compagnia aerea è cresciuto del 5% alla Borsa di Londra dopo la presentazione dei risultati semestrali.
Il mercato italiano si conferma quello principale per numero di scali serviti dal vettore belga. Da giugno il volo su Washington
Brussels Airlines, focus su Milano di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Mercato italiano protagonista nel network di Brussels Airlines. La compagnia belga non molla la presa sulle destinazioni del Belpaese e come annunciato affonda per bene le radici innanzitutto sugli scali milanesi, dove dallo scorso marzo ha aggiunto una terza frequenza su Linate, portando a tre i voli quotidiani, così come già accade da Malpensa. «L’Italia si conferma il nostro primo mercato – dichiara Geert Sciot, vp external communication di Brussels Airlines -, quello dove voliamo sul maggior numero di aeroporti, ben dieci per una ventina di collegamenti giornalieri, con l’aggiunta del terzo volo su Linate: abbiamo lottato parecchio per ottenere più diritti di traffico, ma ce l’abbiamo fatta e registriamo un ottimo riempimento». Il nostro mercato vede ancora «il business travel come target prioritario – afferma Roberta Monti, country manager Italy -, e il raf-
forzamento su Linate lo dimostra: con sei voli da Milano siamo riusciti a proporre un nuovo prodotto, malgrado il momento di crisi attuale del mercato. Per l’estate ci aspettiamo volumi importanti di passeggeri, grazie anche alle tariffe che sono state riviste nell’ottica di una più puntuale concorrenza con i vettori low cost». Per la summer 2013 Brussels Airlines ha aggiunto alla rete italiana (che include oltre a Milano e Roma gli scali di Bologna, Venezia, Torino, Napoli, Catania e Lamezia Terme) anche Palermo, che dalla fine di marzo è
“ci aspettiamo Per l’estate volumi importanti di passeggeri, grazie anche alle tariffe riviste
”
Roberta Monti
50% Quota passeggeri p2p su Bruxelles
Sei
Voli giornalieri da Milano a Bruxelles Da sinistra, Roberta Monti e Geert Sciot
servito con due voli a settimana; inoltre, dal 2 giugno sarà inserita anche una nuova frequenza da Venezia, con partenza la mattina presto e rientro in serata da Bruxelles. «Da specialisti delle rotte africane quali siamo sempre stati – prosegue Sciot -, nell’ultimo periodo guardiamo anche all’area transatlantica: lo scorso anno, a distanza di dieci anni dopo Sabena, siamo tornati ad operare un col-
legamento da Brussels a New York, mentre il prossimo giugno sarà la volta del lancio della nuova rotta su Washington. Cinque le frequenze settimanali previste, operate con un Airbus A330. Gli investimenti di pari passo allo sviluppo del network riguardano anche il prodotto: «Abbiamo realizzato l’upgrade della flotta con le nuove cabine di business class, che dispongono del full flat bed
La compagnia chiude l’esercizio in utile per il 25° anno consecutivo: crescita del 34%
Emirates centra l’obiettivo profitti DUBAI - Il gruppo Emirates ha centrato il suo 25° anno consecutivo di profitti e di crescita, chiudendo l’anno in positivo nonostante i prezzi del carburante alti e la congiunzione economica mondiale sfavorevole. La compagnia ha registrato un utile netto di 3,1 miliardi di dirham (642 milioni 900 mila euro), il 34% in più rispetto allo scorso anno. Il fatturato del gruppo ha raggiunto i 77,5 miliardi di dirham (16 miliardi di euro), pari ad un incremento del 17% rispetto ai risultati dello scorso anno. «Concludere per il 25° anno consecutivo in profitto nell’anno fiscale che ha visto la più grande espansione del nostro network è un risultato che sottolinea la forza e la leadership del nostro brand - ha affermato lo sceicco bin Saeed Al Maktoum, presidente e ad del Gruppo Emirates -. Durante l’anno fiscale 2012-13 il gruppo ha investito complessivamente più di 13,8 miliardi di dirham (2,8 miliardi di euro) in nuovi velivoli, prodotti e servizi aeroportuali, oltre che nella nuova apertura del Jw Marriott Marquis Hotel a Dubai. Questo investimento ha comportato un ampio incremento dei clienti ed un aumento a livello globale della brand aware-
642,9 mln € Utile netto esercizio 2012
+34%
Incremento profitti
16 mld € Fatturato 2012, +17% sul 2011
ness. Ogni dirham guadagnato viene strategicamente reinvestito nel nostro business ed è questo approccio tenace che ha permesso al gruppo di mantenere standard di profittabilità così alti anche in circostanze impegnative». Il 2012 è stato interessato dal più grande ampliamento nella storia della compagnia, con l’ingresso in flotta di 34 nuovi velivoli, il numero più alto mai registrato in un solo anno. «La nostra strategia di crescita ha raccolto importanti benefici anche in questo esercizio, che è stato il più forte di sempre se rapportato alla crescita della capacità; il load factor si è mantenuto stabile all’80% negli ultimi tre anni, nonostante l’incremento della capacità del 44% nello stesso periodo».
e video on demand; è attivo il nuovo sistema di intrattenimento a bordo e tutto è già predisposto per l’attivazione del wi-fi, attendiamo solo che la tecnologia sia definitiva». Quanto agli aeromobili in flotta «attualmente sono 43-44 – precisa Sciot – all’interno di un parco macchine molto più armonizzato a livello di tipologia di velivoli utilizzati; di questi, otto sono dedicati al lungo raggio, rispetto ai
Prodotto in primo piano MILANO - “First in business”, questa la definizione della rinnovata business class di Brussels Airlines: flat bed di due metri di lunghezza, controllo touch screen della poltrona, di cui è possibile scegliere la morbidezza, oltre all’eventualità di un massaggio rilassante. Sia per la business che per l’economy è stato rinnovato il programma di intrattenimento, dal punto di vista tecnologico e da quello dell’offerta: oltre 100 ore, con 40 film, 32 serie tv, 25 canali radio e dieci giochi elettronici. soli tre di qualche anno fa». Conti alla mano l’obiettivo è chiaro: «Dopo duetre anni di risultati negativi, ora stiamo percorrendo la strada giusta per migliorare: già quest’anno notiamo dei miglioramenti e per il 2014 puntiamo al ritorno al profitto».
I progetti della casa madre che punta a internalizzare l’attività di medio raggio
Air Transat: nuovi velivoli B737 in flotta dal 2014 MONTREAL - Transat At Inc. aggiungerà a partire dal 2014 dei Boeing B737 narrow-body alla flotta di Air Transat, che al momento comprende Airbus A310 e A330 wide-body. La casa madre della compagnia intende internalizzare le operazioni outbound medio raggio dal Canada per le destinazioni del sud in Messico, Caraibi e Florida, per le quali faceva affidamento a partner dal 2003. Alcuni dei nuovi velivoli, entreranno in flotta in modo permanente: durante l’inverno, quando la domanda per le rotte sulle destinazioni del sud è più alta, altri aeromobili verranno aggiunti su base stagionale. Transat ha pianificato di aggiungere cinque aeromobili permanentemente e altri sei nella stagione invernale. La flotta wide-body Air Transat, che opera sul mercato transatlantico su base annuale, continuerà comunque a servire determinate destinazioni del sud. Nei prossimi anni, il numero di wide-body verrà ridotto progressivamente e vettori partner potranno essere usati in alta stagione. In vista dell’introduzione degli aeromobili narrow-body alla sua flotta, Air Transat ha recentemente raggiunto degli accordi con i suoi impiegati che consentiranno di ridurre i costi operativi. L’internalizzazione delle operazioni medio raggio, incluso l’impatto dei suddetti accordi, dovrebbe garantire una riduzione dei costi di circa 8 milioni di dollari nel 2013, di 15 milioni di dollari nel 2014 e di 30 milioni di dollari all’anno a partire dal 2015.
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Quotidiano
22 maggio 2013
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Mondo Il governo è impegnato nel potenziamento di un settore che procura il 9% del Pil nazionale
+7% Crescita media
annua degli arrivi PUEBLA (a.c.) - La promessa non è rimasta sulla carta. A qualche mese dall’elezione a presidente del Messico, Enrique Peña Nieto ha già fatto capire che i 62 miliardi di euro d’investimento nel turismo sono una voce di bilancio reale, tanto quanto l’istituzione del Gabinetto Turistico, primo atto del suo mandato per un organismo politico nuovo di zecca nella storia del Paese. Non a caso Claudia Ruiz Massieu, neo ministro al turismo, si è più volte spesa per ribadire l’imprescindibilità del suo settore di competenza - che oggi genera il 9% del Pil nazionale e può contare anche su una base di 220 milioni di euro stanziati direttamente da Fonatur (il Fondo nazionale per il turismo) - come strumento di rilancio economico del Messico: la terra di Pancho Villa e Zapata è ormai pronta a tornare nel prestigioso club delle dieci destinazioni più visitate al mondo. Dopo il biennio d’oro 2008-2009, il grande Paese centroamericano punta a mantenere una crescita media degli ar-
nel 2012
55% Visitatori dagli Usa sul totale stranieri
Il Jordan Tourism Board invita gli agenti
rivi non al di sotto del 7% all’anno, volendo dunque compiere un sostanziale balzo in avanti rispetto all’attuale bacino di visitatori, assestatosi nel 2012 sui 23 milioni (di cui ben tre conquistati dalla sola Riviera Maya, +7,9%, con un giro d’affari
complessivo di 16,6 miliardi di euro). «La decisione stessa di aver ospitato il Tianguis turistico 2013 a Puebla – ha evidenziato la Ruiz Massieu - intende segnare un momento di distacco rispetto al recente passato, facendo leva non solo su una delle regioni col più alto sviluppo economico
“aspetti Puntiamo a valorizzare anche diversi da quello balneare Claudia Ruiz Massieu AMMAN - E’ tempo di educational per il Jordan Tourism Board. A seguito del successo del roadshow Petra 2012, organizzato l’anno scorso, l’ente del turismo della Giordania ha selezionato un gruppo di agenzie di viaggio che dal 25 maggio al 1° giugno 2013 avranno l’opportunità di approfondire sul campo la conoscenza del prodotto turistico giordano. Il fam trip, organizzato in collaborazione con la compagnia di bandiera Royal Jordanian, vedrà partenze sia da Roma Fiumicino che da Milano Malpensa e toccherà le attrazioni principali del Regno hashemita: Amman, la decapoli romana, i castelli crociati e omayyadi, il mar Morto, Petra, il deserto del Wadi Rum e Aqaba. L’evento si colloca tra le azioni promozionali pianificate dal Jtb per il 2013, anno che vede la destinazione mediorientale in forte affermazione rispetto al già positivo 2012.
Un piano per migliorare le infrastrutture PUEBLA - (a.c.) Una strategia di maggior “circolazione dei flussi turistici”, fondata tanto sul potenziamento dei trasporti, quanto sull’alleanza fra bacini tipologicamente affini, sta prendendo piede. Quest’anno porterà a compimento 47 nuovi progetti per un investimento di 3,5 miliardi di euro: fra i casi più significativi, il “Triangolo del sole”, lanciato dai nuovi collegamenti aerei che avvicinano Acapulco, Ixatapa e Taxco, ma anche il “circuito del gusto” Puebla-HidalgoTlaxcala-Morelos. Un’operazione analoga interessa pure gli spostamenti via terra, grazie all’imminente inaugurazione della superautostrada Oaxaca-Puerto Escondido (2014), così come della tratta San Cristobal-Palenque nel Chiapas o ancora fra Zitacuaro-Valle de Bravo nel Michoacan, per arrivare al cuore del Messico storico con la Guadalajara-Manzanillo, a cavallo fra gli stati di Colima e Jalisco.
Nuove risorse per il rilancio del Messico
Un viaggio alla scoperta della Giordania
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23 mln Visitatori totali
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del Messico (l’aeroporto della città è oggi l’hub alternativo a Mexico City), ma anche su una sede che comunichi un volto più complesso del Paese. Per anni la nostra più grande fiera turistica si è svolta sempre ad Acapulco, consolidando indubbiamente il Messico come destinazione balneare, senza tuttavia valorizzare appieno i suoi numerosi gioielli coloniali o naturalistici, oltre a quel ventaglio di prodotti in grado di soddisfare i gusti delle nuove clientele russe, asiatiche e sudamericane (gli Stati
Marco Biazzetti, marketing manager Jtb Italia, commenta: «Seppur convinti che la migliore formazione sia quella sul campo, a diretto contatto con le bellezze e la magia del Paese, i servizi e le strutture di alto livello presenti sul territorio, erano diversi anni che non organizzavamo un educational di questa portata per agenti di viaggio. In futuro ci auguriamo di proseguire su questa strada e di permettere a un numero sempre maggiore di professionisti del settore di visitare la Giordania, così da fornire gli strumenti necessari per vendere la destinazione nel migliore dei modi. Soprattutto con la consapevolezza, acquisita durante il viaggio, che la Giordania sia un Paese sicuro, ospitale, tollerante e per nulla coinvolto nelle problematiche che stanno affliggendo i Paesi limitrofi e in quelle causate dalla primavera araba».
Uniti sono scesi dal 69,5% del totale stranieri nel 2007 al 55% odierno). Clienti, fra l’altro, capaci di innalzare la durata media dei soggiorni, allungatasi a due settimane per una spesa attorno ai 2 mila dollari volo escluso». Per questo motivo l’edizione 2014 si sposterà su un’area dalle peculiarità territoriali ancora diverse, premiando il bacino turistico di Cancun: muoversi per il Messico permetterà anche di far comprendere i livelli di sicurezza oggi raggiunti nel Paese.
Paolucci trade mkt Costa GENOVA - Marco Paolucci è il nuovo trade marketing manager per il mercato Italia di Costa Crociere. Marco Paolucci riporterà a Renata Rizzo, marketing director Italia di Costa Crociere per il marketing e la comunicazione verso il canale trade Italia, ovvero le oltre 10 mila adv partner di Costa.
Grecia
a cura della redazione
SPECIALE
22 maggio 2013
La Grecia ha un volto nuovo. E’ quello di Kyriaki Boulasidou, da poco più di un mese alla guida dell’ente nazionale ellenico per il turismo in Italia, che riconferma l’interesse per il mercato italiano, «Un bacino dalle ottime potenzialità di sviluppo, che sta registrando richieste in forte crescita, intorno al 20% in più rispetto al 2012. L’immagine del mio Paese è molto migliorata rispetto alle difficoltà patite lo scorso anno ed il governo è attualmente stabile. Inoltre, i prezzi delle strutture sono in generale diminuiti e questo fattore migliora ulteriormente il già competitivo value for money garantito dalla destinazione». Una percentuale intorno al 16-18% del Pil nazionale greco deriva proprio dal turismo e l’obiettivo è quello di incrementare ulteriormente questa percentuale, creando nuovi posti di lavoro sia grazie alla destagionalizzazione dell’offerta, sia grazie a una sua più precisa segmentazione, rivolgendosi al settore dei giovani, delle famiglie, degli over 60, del turismo scolastico e di target specifici come quello di ciclisti o motociclisti.
Social network Grande attenzione verrà riservata alla presenza sui canali “social”
Agenzie e to L’ente del turismo è a disposizione per ogni forma di collaborazione
Non solo mare
“obiettivo Il mio è quello di proporre anche “l’altra Grecia”
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Kyriaki Boulasidou
«La Grecia è sicuramente mare - continua la Boulasidou -, ma non solo. Il mio obiettivo è quello di proporre anche località meno conosciute, all’insegna della scoperta culturale, storica e, perchè no, gastronomica del Paese. Sarà infatti “l’altra Grecia” la parte che intendo sviluppare e proporre al mercato italiano, lavorando in stretta sinergia con agenzie di viaggio, catene alberghiere, tour operator. Pur disponendo di un budget limitato, le idee sono tante; prevedo l'organizzazione di viaggi ad hoc per far conoscere regioni meno battute come quella del Peloponneso, di workshop e di eventi per avvicinare gli operatori lungo tutta la Penisola. Specifica attenzione potrebbe essere riservata all’enogastronomia, con un ciclo di incontri ad hoc». Grande impulso verrà poi dato allo sviluppo sui social network, un ambito nel quale vogliamo essere sempre più presenti. Un primo passo sarà la creazione di una pagina Facebook ad hoc e il restyling del nostro sito internet». Positiva la visione della direttrice sui collegamenti aerei, «che sono aumentati, grazie anche all'apporto delle low cost. Durante l’estate, poi, il servizio risulta potenziato e permette di raggiungere anche località minori». Kyriaki Boulasidou riconferma la massima disponibilità nei confronti degli agenti di viaggio, «Un partner fondamentale, che ci può consultare per ogni esigenza e con il quale vorremmo creare iniziative sinergiche per presentare e mettere a fuoco alcuni dei plus che fanno della Grecia una meta vicina, economica, ospitale e varia. Ideale per una vacanza o solo per uno short break, anche e soprattutto al di fuori dei canonici mesi di ferie degli italiani».
CENTRO PRENOTAZIONI TRAGHETTI Albania
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Grecia
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Montenegro
BOOKING ON LINE www.elladeviaggi.it Call center: 0836 801578 Fax 802746 e-mail: info@elladeviaggi.it
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Quotidiano
22 maggio 2013
www.travelquotidiano.com
Speciale Grecia NAVITOURS
GRIMALDI LINES Famiglia
Gratuità per i figli da 2 a 18 anni
130
Ville di prestigio
L’operatore Telefono booking: 00378942600 Sito internet: www.navitours.net
Prodotto di punta Penisola Calcidica & Turchia (Istanbul), nuova combinazione che ha trovato subito riscontro tra le adv. Grecia Classica con estensione mare con data rientro flessibile.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le vendite hanno avuto un esito positivo fino ad oggi – dichiara Norman Rossi, direttore generale di Navitours -. Nuovi prodotti e risorse ma anche i prezzi competitivi messi a punto dal nostro ufficio in loco hanno portato un aumento del 40% rispetto all’anno scorso su tutti i nostri “by products”. Sicuramente ci aspettiamo di continuare su tale linea e incrementare le vendite, puntando su prodotti e iniziative che vengono rispecchiati tramite il nostro network agenzie». La novità di prodotto? «Tra le proposte per l’estate 2013, Cicladi, Golfo Saronico & Ionio: Kea-Kithnos, Syros, Andros, Paros, Naxos, Milos, Amorgos, Folegandros, Ios, Serifos, Sifnos, Tinos, Mykonos, Santorini. E poi Spetses, Poros, Aegina, Hydra e Corfù con una quota “freeze” a 499 euro su tutta la stagionalità con servizi light all inclusive. L’offerta famiglia con
child da 2 a 18 anni gratis e senza supplementi di alta stagione per la nostra programmazione. Partenze garantite senza la condizione “minimo dei partecipanti” e nuovi itinerari a tema disponibili per i clienti già registrati nel nostro portale. Proponiamo anche 130 ville di prestigio con contratti diretti sul portale a disposizione degli agenti di viaggio, oltre a 900 strutture che fanno parte della Navitours selections tramite il nostro portale, tutte testate ed approvate, con conferma immediata. Infine, traghetti interni in tempo reale, con consegna dei biglietti dopo due giorni alla sede dell’agenzia».
Il plus Offerta su misura; controllo costante e diretto delle strutture alberghiere; un prodotto con un “clearpricing” senza intermediari.
L’operatore Telefono booking: 081-496444 Sito internet: www. grimaldi-lines.com
15%
Sconto advance booking entro 31/5
20%
Sconto tariffa ritorno bassa stagione
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Grimaldi Lines opera sulla destinazione Grecia con il collegamento giornaliero Brindisi-Igoumenitsa-Patrasso, inaugurato nell’aprile del 2012, che ha riscosso da subito un buon successo in termini di passeggeri trasportati – spiega Francesca Marino, passenger department manager di Grimaldi Lines -. L’estate 2013 si annuncia con un trend di prenotazioni decisamente positivo, anche grazie a una serie di accordi commerciali stipulati con i principali operatori pugliesi e con i più importanti tour operator e web operator
Il plus La peculiarità della compagnia è la capacità di trasformare un semplice trasferimento in un vero e proprio anticipo di vacanza: tutte le navi sono moderne ed eleganti, il servizio offerto a bordo è sempre di livello.
specializzati in questa destinazione». Le novità di prodotto? La compagnia conferma una grande attenzione nei confronti della politica tariffaria, in grado di rispondere alle esigenze di un target di utenza allargato. «Sulla Grecia è valida la tariffa speciale “Advanced booking”, che prevede una riduzione del 15% per partenze in media e alta stagione con prenotazioni effettuate entro il 31 maggio; inoltre c’è anche uno sconto del 20% sul biglietto di ritorno se acquistato contestualmente a quello di andata per partenze in bassa stagione».
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22 maggio 2013
Speciale Grecia ANEK LINES
INVIAGGI 15-20%
Prodotto di punta
Stima crescita 2013 rispetto al 2012
Tre
Le navi in servizio da Venezia
L’operatore Telefono booking: 071-2072346 e-mail info@anekitalia.com
Prodotto di punta Offerta su misura per l e f a m i g l i e , c h e r estano il nostro target di riferimento.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Sicuramente il trend è migliore rispetto al 2012 – dichiara Ilaria Volpini, direttore tecnico Anek Italia -, anche se va detto che stiamo facendo il confronto con un anno che non era andato granché bene. Tuttora il mercato resta volatile ed è sempre più difficile fare previsioni. In ogni caso direi che per la prossima stagione estiva possiamo aspettarci un incremento compreso tra il 15 e il 20%». La novità di prodotto? «La novità di quest’anno è l’aumento delle partenze programmate da Venezia che, da giugno a settembre, passeranno da quattro a sei alla settimana (precisamente il lunedì, martedì, mercoledì, venerdì, sabato e domenica) con tre navi che si alterneranno sulle rotte per Igoumenitsa e Patrasso. Da Ancona, dove viene confermata la joint venture
L’operatore con Superfast Ferries sulla gestione delle rotte, dal 22 giugno al 14 settembre raddoppia il servizio: oltre alla partenza giornaliera delle 13.30 - garantita tutto l’anno - il martedì, giovedì e sabato si aggiunge una seconda partenza alle 16.00. Il nostro booking, che in estate conta 25 operatori, è a disposizione degli agenti di viaggio e si aggiunge alla pagina web dedicata agli adv, che consente loro di effettuare le prenotazioni direttamente online».
Il plus Servizio, puntualità e la rinomata e apprezzata ospitalità greca delle nostre navi.
Telefono: 0744-803711 e-mail: info@inviaggi.it
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’impressione sul trend attuale è buona – dichiara Isabella Candelori, direttore vendite InViaggi -. Registriamo un andamento positivo delle prenotazioni a testimonianza delle forti potenzialità della destinazione e ciò ci permette di essere moderatamente ottimisti per i risultati di fine anno». La novità di prodotto? Il 2013 vede riconfermato tutto il prodotto Grecia e l’inserimento di un nuovo Orange Club su Rodi: il Miraluna Kiotari Bay, 4 stelle situato nel Sud-est dell’isola e apprezzato per l’ambiente naturale, incon-
40.000
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Segno più
L’ottimo rapporto qualità prezzo e presso alcuni dei nostri Orange Club Family Room fino a cinque persone.
Pax trasportati lo scorso anno
Del fatturato ad oggi
Rodi con Il Miraluna Kiotari Bay e Creta con l’Aquis Arina Sand e il complesso M a y a B e a c h & G o uves Bay. Mykonos con l’Anastasia Village esclusiva InViaggi e a N a x o s i l K a v u r a s V i llage. taminato e la vicinanza a Lindos. Poi, ampliano la programmazione Apple il Minoa Palace, 4 stelle di Creta e il Venezia, 3 stelle di Karpathos, isola del Dodecaneso con paesaggi unici tra spiagge e boschi di pini e mirti che digradano fino al mare. Stiamo sostenendo la rete agenziale con iniziative di formazione attraverso l'organizzazione di eventi formativi in location esclusive, workshop, brunch e serate evento dedicate alla presentazione delle novità InViaggi 2013 durante dei roadshow nelle maggiori città d’arte italiane. Lo scorso 4 maggio si è conclusa la promo InSaldo, iniziata l’11 aprile, sostituita da una nuova promozione InRelax che ci vede sostenere le agenzie con quote molto competitive, sia per gli adulti che con quote simboliche per il primo bambino a partire da 1 euro».
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Speciale Grecia PHONE&GO
ELLADE VIAGGI 15%
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Incidenza Grecia sul fatturato annuo
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Voli a settimana per le isole della Grecia
L’operatore Telefono booking: 057344881 e-mail: marketing@ phoneandgo.it
Prodotto di punta I l L a r d o s B a y e d i l K olimbia Star Hotel di Rodi; il Sol Kipriotis di Kos; Cretan Village Hotel e Blu Marine Resort di Creta.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per quanto riguarda la Grecia stiamo registrando un andamento delle vendite in linea con lo scorso anno – spiega Irene Mungai, direttore marketing Phone&Go -. Si sta ripetendo il trend della scorsa estate: le formule di advance booking hanno riscontrato un andamento debole e i consumatori stanno prenotando sotto data». La novità di prodotto? «Nella programmazione estiva in Grecia sono state introdotte alcune novità di prodotto nelle seguenti isole: Creta, Rodi, Kos, Mykonos, Alonissos e Skiathos. La grande novità di prodotto è Alonissos Beach Hotel, 4 stelle situato appunto nell’isola di Alonissos. Questo prodotto è molto conosciuto dagli agenti di viaggio perché fino alla scorsa estate è stato proposto da un altro operatore italiano. Alonis-
L’operatore sos Beach Hotel è un hotel circondato dal verde con accesso diretto alla spiaggia, completamente rinnovato di recente, con camere spaziose dotate di tutti i comfort ed un favoloso ristorante con terrazza panoramica vista mare. Ideale per coppie e famiglie con bambini».
Il plus La promozione Quote Shock che prevede forti sconti sui pacchetti vacanza per i mesi di maggio e giugno; le promozioni famiglia e la “Raddoppia le tue vacanze con Phone&Go”.
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Da Bari
Linea diretta per Cefalonia e Zante
Trend
Domanda sempre in crescita
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Continuiamo a registrare un forte interesse per i traghetti che servono le rotte per la Grecia – racconta Nicola Rubaudo, responsabile di Ellade Viaggi -. Pure in un momento di crisi come quello attuale, la Grecia continua ad essere una destinazione richiestissima. E’ vicina, facilmente accessibile, ed è sempre bella, anzi bellissima. Ed anche se molti la raggiungono in aereo, prenotano poi comunque un traghetto per spostarsi verso le isole o fra un’isola e l’altra. Di conseguenza il prodotto traghetto
Il plus Il servizio: al booking online affianchiamo il call center. Siamo aperti con orario continuato tutto l’anno e offriamo un servizio di assistenza ai clienti attivo fino alle 24, anche nei giorni festivi.
Il booking online multi compagnia per adv, che consente alle agenzie registrate di p r e n o t a r e t u t t i i t r aghetti per la Grecia ed a n c h e q u e l l i d e l l e l inee interne con un’unica interfaccia, f a c i l e , c o m o d a e v eloce.
per la Grecia continua a tenere». La novità di prodotto? «La novità più interessante del 2013 è la linea diretta per Cefalonia e Zante, effettuata dal porto di Bari. Le partenze sono programmate ogni lunedì dall’Italia ed ogni martedì dalla Grecia, a cominciare dal 22 luglio e fino al prossimo 3 settembre».
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22 maggio 2013
Speciale Grecia PER SAPERNE DI PIU’...
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recia protagonista anche per l’estate 2013 nella programmazione Settemari: «In questi anni abbiamo investito molto su questa destinazione – dice Guido Ostana, direttore commerciale del to -, per offrire una ricchezza di proposte pronte a soddisfare qualsiasi target. Anche quest’anno confermiamo la posizione di leadership sul mercato e siamo soddi- Cavo Tagoo, un 5 stelle lusso, collosfatti dell’andamento delle vendite. Tra cato su una splendida posizione panole novità, il SettemariClub Marpunta ramica fronte mare alle porte di MykoVillage di Alonissos si arricchisce del nos città. A Skiathos, su una collina programma salutistico “Remise en circondata da pini, l’Aegean Suite è la forme” con un nutrizionista che offrirà soluzione ideale per una clientela esiconsigli sull’alimentazione e attività gente che richiede un ambiente elefisica come yoga, pilates e acquagym. gante e ricercato. E’ una struttura conTra le proposte generaliste 19 isole nei trassegnata dal marchio “Adults only” vari arcipelaghi e alcune regioni nel- quindi non accetta una clientela infel’area continentale. Dopo il successo riore ai 14 anni». della scorsa stagione tornano gli island hopping e le crociere tra le più belle isole della Grecia. L’affascinante isola recia sempre più da specialisti di Karpathos è la new entry che va a per il 2013 di Mediterraneo. completare l’arcipelago del Dodeca«La stagione era cominciata neso. A Mykonos segnaliamo l’hotel bene, con un venduto nel mese di marzo più che soddisfacente – dichiara Luisa Cavalli, direttore commerciale di Egocentro, gruppo al quale appartiene Mediterraneo -; poi aprile ha avuto un calo significativo e ora registriamo un andamento vendite molto bizzarro e discontinuo. Complessivamente le nostre vendite Grecia sono in contrazione rispetto al 2012, risultato in parte previsto dato il ritardo di uscita del catalogo rispetto al passato e alla nuova impostazione che abbiamo conferito alla programmazione sulla destinazione. Presentiamo un prodotto “concettualmente” nuovo, che rappresenta un po’ un ritorno alle origini. Abbiamo in parte abbandonato il prodotto “stan-
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dardizzato” e implementato quello “da specialisti”: le piccole isole, i viaggi combinati, gli itinerari, i fly&drive, le strutture caratteristiche, hotel prestige... Tutte le offerte da quest’anno sono estremamente flessibili e il cliente non è legato a vincoli e restrizioni».
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e richieste sulla destinazione Grecia per questa estate «sono in buona crescita rispetto alla stagione scorsa, che era stata particolarmente difficile - commenta Jimi Giordano, product manager della programmazione Easy del gruppo Alpitour -. Il trend è molto positivo e ci sono tutti i presupposti per poter portare a termine una stagione soddisfacente, con un importante recupero di quote di mercato e un deciso incremento del volume dei passeggeri rispetto all’estate 2012. La novità di prodotto più importante è senza dubbio il Bravo Maris Resort di Creta. Altre new entry di rilievo sono il Sea Club Diamond Princess Andriana di Rodi e il Sea Resort Hotel Aquis Bella Beach di Creta. Per quanto riguarda Alpitour, segnaliamo due nuovi ingressi come Iclub; a Creta il Cactus Beach e a Kos
il Gaia Palace, prodotti già conosciuti sul mercato italiano che hanno avuto nelle stagioni passate un buon successo e feedback positivi da parte dei clienti. A Skiathos, importante novità è infine lo Speciale Alpitour Kassandra Bay».
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er il momento «i nostri risultati sono in linea con il budget previsto – dichiara Angelo Cartelli, direttore commerciale e marketing di Eden Viaggi -. Confidiamo che la Grecia, anche alla luce di ciò che è avvenuto lo scorso anno in condizioni analoghe, si confermerà tra le destinazioni favorite dagli italiani per le loro vacanze estive, insieme a Italia e Spagna. Tra le novità in casa Eden Viaggi troviamo il nuovo Eden Gold International Club Rithymna Beach di Creta, 5 stelle situato a Rethymno, antico porto veneziano, e l’Eden Gold International Club Caravia Beach sulla costa nord di Kos, che si estende su una lunga spiaggia tra le più belle dell’isola. Anche Margò ha presentato delle novità, tra Mykonos, Kos, Creta, Samos e Corfù, oltre alla new entry di Cefalonia, la più grande delle isole ioniche, con hotel, villaggi e appartamenti».
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22 maggio 2013
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Speciale Grecia PER SAPERNE DI PIU’...
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estinazione in pieno rilancio: è la Grecia della stagione 2013 di Veratour: «L’andamento vendite sulla Grecia quest’estate appare eccezionale - dichiara Massimo Broccoli, direttore commerciale del tour operator -. Infatti dopo un anno complesso come il 2012, caratterizzato dalla crisi greca, stiamo quasi raddoppiando i volumi, registrando vendite decisamente superiori anche al 2011. La “voglia” di Grecia da parte dei nostri clienti è molto chiara e si sta riscontrando su tutte le mete da noi proposte. Particolari menzioni spettano a Creta e a Karpathos come “regine” tra le preferenze dei nostri clienti».
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n questo momento, fra le destinazioni trattate da Swan Tour, la Grecia «è quella che registra la maggiore sofferenza – spiega il responsabile commerciale Italia, Elisabetta Pavanello -. Senz’altro i prezzi non aiutano; la Grecia ha costi abbastanza elevati se paragonati a quelli di altre mete mediterranee, mar Rosso in particolare. Il Paese stenta quindi un po’ a decollare, ma ci auguriamo che con la chiusura delle scuole cambi il trend, grazie alla richiesta delle famiglie con bambini. Per quanto rigurda le novità, l’isola di Kos esce dalla programmazione e si ampliano le offerte su Creta e Rodi. Un nuovo Swan Club è stato infatti selezionato a Creta, il Peninsula Swan Club 4 stelle, che sostituisce in prima fascia (Swan Club) l’Iberostar Creta Marine, il quale resta comunque in catalogo. Sempre a Creta, viene confermato il Phaedra Beach Swan Enjoy, per la fascia informale e giovane. Resta invariato il Club a
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Rodi, il Pegasos Beach Swan Club. A Rodi una new entry sarà l’Aafandou Swan Enjoy, che sostituisce il Lomeniz, che resta in programmazione».
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al’inizio dell’anno il trend di vendita «è molto positivo – commenta Carlo Terracciano, amministratore unico di Viaggioggi - e crediamo che i fattori di questa crescita siano molteplici. Da un lato sembrano finalmente superati i timori legati alla situazione politica del Paese; sul fronte commerciale, si sta rivelando vincente
la nostra politica di contenimento delle tariffe. Registriamo inoltre un’ottima crescita della linea di prodotto dedicata ai giovani (viaggi di maturità): in sinergia con Aegean Airlines siamo riusciti a proporre sul mercato pacchetti sulla Grecia competitivi rispetto alle offerte sulle capitali europee. La principale novità è rappresentata dalla partnership con la compagnia cipriota Louis Cruises, che da quest’anno ridisegna e arricchisce il nostro prodotto estivo lungo le rotte crocieristiche nel Mediterraneo. C’è una nuova impostazione di prodotto e di pricing: abbiamo scelto di investire in linee di prodotto dedicate a target specifici, come i giovani per i viaggi maturità o le famiglie e di lavorare sui prezzi contenuti per adeguare l’offerta alle esigenze attuali dei viaggiatori. Nascono quindi le nuove promozioni “Affari di famiglia” con quote speciali due adulti+un bambino, comprensive di voli, 7 notti in appartamento, assicurazioni e tasse aeroportuali».
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GARDALAND
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Prodotto di punta Ottimo successo, soprattutto da Sicilia e Campania, grazie alla campagna con M e r i d i a n a : p r e n o t a ndo entro il 31 maggio, con destinazione Gardaland, tutti i bambini al di sotto dei 12 anni volano gratis.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni sta ricalcando quello dello scorso anno, stiamo recuperando il gap creato dalla contrazione sul mercato italiano a favore di quello estero (sloveno, croato ed est europeo, in particolare) - afferma Carlo Fossili, sales manager di Gardaland -. Per quanto riguarda le richieste di sistemazione, in aumento agriturismi, bed&breakfast e camping a fronte di una diminuzione delle richieste sugli alberghi». La novità di prodotto? «Lo show dal vivo “Madagascar Live! It’s circus time” allestito nel nuovo Teatro Tenda. I protagonisti sono i personaggi della Dreamworks Alex, insieme agli artisti del parco (ballerini, cantanti, acrobati). Da sottolineare le musiche coinvolgenti, le straordinarie coreografie, le scenografie e i variopinti costumi che, attraverso uno spettacolare utilizzo delle luci di scena, rendono que-
a cura della redazione
Parchi a tema
SPECIALE
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News 2013
Prodotto di punta
Gardaland Park: “Madagascar Live! It’s circus time” Gardaland Sea L i f e: “Tentacoli degli abissi”
I l p a c c h e t t o d i 2 g i o rni, che permette di visitare il mondo AcquarioVillage e scoprire Genova e le sue bellezze.
L’operatore sto show davvero unico. A Gardaland Sea Life Aquarium, invece, la nuova area tematica “Tentacoli degli abissi” stupirà i visitatori con alcuni tra gli animali più affascinanti e misteriosi provenienti dalle profondità marine: il polpo gigante del Pacifico, il Nautilus, il polpo comune, la seppia comune e il moscardino bianco».
Il plus Un prodotto tutto tematizzato Gardaland, che si rivolge a un target fidelizzato. Gardaland Resort offre tre realtà complementari: Gardaland Park, Gardaland Sea Life Aquarium e Gardaland Hotel.
Cetacei
Creato un padiglione ad hoc
+50%
Cresce la vendita di pacchetti con pernottamento
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni per AcquarioVillage di Genova è in linea con quello del 2012, ma leggermente sotto budget - risponde Paolo Bertelli, direttore vendite di Costa Edutainment e coordinatore di Incomig Liguria -. Stiamo lavorando all’apertura del nuovo padiglione Cetacei - prevista a breve – e questo comporta un posticipo delle prenotazioni da parte del pubblico che attende la novità. Evidenziamo un forte incremento (+50% sul periodo) nella vendita dei pacchetti con pernottamento, oggetto di grande promozione del primo periodo dell’anno,
Il plus AcquarioVillage, grazie alla ricca proposta di esperienze trasversali è capace di attrarre importanti flussi di visitatori – una media di circa 1,7 milioni all’anno - e di proporre un nuovo modo di fare cultura.
che indica quanto la città stia divenendo meta turistica di livello». La novità di prodotto? «La novità principale del mondo AcquarioVillage è l’apertura del padiglione Cetacei, progettato da Renzo Piano, composto da 4 vasche a cielo aperto per ospitare fino a 9 animali. Anche il Galata Museo del Mare ha due importanti novità: una su Colombo e il porto di Genova e un’altra sulla Sala della Tempesta, attualmente chiusa al pubblico. Il “visit-attore” del Galata affronterà una forte burrasca su una scialuppa, grazie al nuovo sistema multimediale 3D. La novità di Incoming Liguria è invece il concorso “Vinci la tua notte all’Acquario di Genova” che premia le 15 agenzie di viaggio con il fatturato maggiore derivante dalla vendita dei pacchetti individuali. Così Incoming Liguria intende rinforzare il suo legame con le agenzie, che fino al 14 settembre potranno iscriversi andando sul sito www.vincilatuanotte.it».
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22 maggio 2013
Speciale Parchi a tema PER SAPERNE DI PIU’...
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isneyland Paris estende le celebrazioni per il 20° Anniversario anche per la stagione estiva 2013 «quando le giornate durano più a lungo perché i parchi Disney restano aperti fino a tardi - spiega Marina Cipriano, head of marketing and sales promotion Italy per Disneyland Paris . I festeggiamenti, che termineranno il prossimo 30 settembre, sono caratterizzati da appuntamenti speciali durante tutta la giornata, tra cui spicca per spettacolarità lo show Disney Dreams. Questo spettacolo prende vita al calar della sera, sul castello della Bella Addormentata, in un tripudio di luci, suoni e immagini che lasciano senza fiato gli ospiti di Disneyland Paris». Due le nuove storie inedite tratte dal classico film Disney Il Re Leone e dal recente successo premio Oscar Disney – Pixar, Ribelle - The Brave. Nel 2012 la celebrazione che è durata un anno intero, ha registrato un’affluenza record con 16 milioni di visite. Intanto, sempre per l’estate, il parco propone un’offerta che prevede «un giorno e
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una notte in più gratis e la gratuità per i bimbi sotto i sette anni di età (pernottamento, prima colazione e ingresso ai parchi Disney). La prenotazione deve essere fatta entro il 10 luglio ed è valida per pacchetti a partire da 3 giorni/2 notti in tutti gli hotel Disney, dal 21 maggio fino al 7 novembre, a eccezione di alcune date di arrivo. A supporto di questa offerta, Disneyland Paris lancia la cartolina elettronica, uno strumento semplice e innovativo con cui gli agenti di viaggio possono invitare i propri clienti in agenzia a scoprire l’offerta, tutto in un semplice click; sono inoltre stati studiati dei materiali ad hoc come volantini da distribuire in agenzia e poster da appendere in vetrina.
Rocco Cattaneo - abbiamo realizzato tre cupole avveniristiche dedicate al relax, al divertimento e al wellness». Il parco acquatico, aperto tutto l’anno, costituirà insieme al parco avventura del Monte Tamaro un circuito dedicato al divertimento, chiamato “Tamaro Park”. «Nel primo anno di attività - aggiunge il marketing & pr manager, Diana Ivanisevic – miriamo a ospitare circa 380 mila persone». Un obiettivo raggiungibile, considerando che il solo Monte Tamaro accoglie annualmente circa 100-120 mila clienti.
l bilancio dell’apertura della stagione 2013 «a Mirabilandia in occasione delle festività pasquali e dei ponti primaverili è incoraggiante dichiara Daniele Villa, direttore commerciale di Mirabilandia -. Nonostante la variabilità meteo che ha parzialmente frenato l’affluenza sulla Riviera, gli operatori alberghieri che hanno creduto nella forza di Mirabilandia hanno contribuito ad ottenere una performance insperata, generando a tutt’oggi un incremento del 5,2% di visitatori rispetto al 2012. Si tratta di un risultato che fa ben sperare per la prossima stagione estiva, anche alla luce del forte incremento di abbonamenti stagionali che segnano un record storico a quota 25 mila. Molte le novità per la stagione 2013: due nuovi spettacoli, due coinvolgenti musical, il “welcome” degli artisti all’ingresso del parco e “Scuola di polizia” e “L’isola dei pirati” rinnovati. Confermata poi l’offerta Parco+hotel a partire da 49,90 euro e il “Pacchetto famiglia”, con 4 ingressi (2 adulti e 2 bimbi) a 99 euro online e biglietto ridotto dal terzo bimbo in poi.
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n nuovo parco acquatico a due passi da Lugano in Svizzera: aprirà i battenti il prossimo 15 giugno Splash & Spa Tamaro, una struttura innovativa e tecnologicamente all’avanguardia ai piedi del monte Tamaro, a Rivera. «Con un investimento di circa 100 milioni di franchi svizzeri - ha spiegato il presidente del cda di Splash & Spa Tamaro,
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