travel-quotidiano-19-24042013

ANNO XXV - N. 25-26 19-24 APRILE 2013

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Volotea rafforza Venezia

Volotea rilancia su Venezia al giro di boa del primo anno: oltre 325 mila i passeggeri sul Marco Polo. A PAGINA 9

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Quantum, la nuova classe Rcl Cruises

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Rcl Cruises presenta la nuova classe di navi Quantum, che si distingue per spettacolarità e qualità. A PAGINA 6

Onorato (Costa): «Siamo stati arroganti col trade. Ma ora le cose sono cambiate»

Bravo Net-Hp, brand unico Il network mette in agenda anche il taglio dei fornitori Il Sud America Travel Open Village alla Campionaria di Quality TORINO – Quality Group presenta un ambizioso progetto dedicato alle destinazioni del Sud America, che accomuna tre operatori del pool: Mistral Tour, Latitud Patagonia e Brasil World. «Si tratta del tentativo di riunire in un unico viaggio le migliori destinazioni del continente sfruttando gli ottimi collegamenti aerei» spiega Michele Serra, titolare di Mistral Tour. A PAGINA 4

A PAGINA 2

SU QUESTO NUMERO DI

TRAVEL

LO SPECIALE EAST AFRICA DA PAG. 12 A PAG. 15

SAN VINCENZO - Entro fine anno Bravo Net-Hp saranno un marchio unico, tutto nuovo. «Avevamo bisogno di un brand unico per essere scelti dai clienti e fare marketing e comunicazione in modo efficace» ha sottolineato l'ad di Bravo Net Luca Caraffini. Grande interesse al network anche da parte di Alpitour e Costa Crociere. «Ci siamo resi conto di essere stati arroganti nei confronti del trade, ma ora le cose sono cambiate» ha detto il d.g. di Costa Crociere, Gianni Onorato. Previsto il taglio dei fornitori.

MILANO - Travel Open Village sarà alla Campionaria di Padova, dall’11 al 19 maggio con un megastand nel Padiglione 8. La formula prevede la presenza di operatori e adv. Il pubblico (nel 2012 furono 300 mila i visitatori) potrà acquistare le proprie vacanze direttamente in fiera a prezzi molto vantaggiosi. A PAGINA 3

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Ricchezza? Fiavet vuole mettere in piedi una campagna pubblicitaria di 1 milione e mezzo di euro. Non sapevo che fosse così ricca. Ne sono contento. Saranno contente anche le regionali che non pagano più.

Beachcomber: il mercato italiano tiene MILANO – Dai primi dieci anni del St. Anne Resort & Spa alla data ufficiale di apertura del Domaine Royal Palm di Marrakech, fissata per il prossimo dicembre: sono questi due dei punti focali del 2013 firmato Beachcomber Hotels. «Arriviamo da una stagione invernale difficile – dichiara Sheila Filippi, direttore Italia -, ma continuiamo a credere fortemente nel nostro prodotto e in quello che offriamo. L’Italia si conferma il nostro quarto mercato e la collaborazione con agenzie di viaggio e tour operator è per noi un grande supporto». A PAGINA 11

Turkish Airlines: giornaliero da Genova

SU QUESTO

GENOVA – Turkish Airlines accelera sull’Italia e da giugno i collegamenti sulla Genova-Istanbul diventano giornalieri. Obiettivo: trasportare 60 mila passeggeri tra le due città, già nel 2013. A PAGINA 4

DI

NUMERO

TRAVEL

LO SPECIALE TRAGHETTI DA PAG. 17 A PAG. 24

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Quotidiano

19-24 aprile 2013

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In primo piano Onorato: «Ci siamo resi conto di essere stati arroganti nei confronti del trade. Ora le cose sono cambiate»

Cambio di rotta

di VANNINA PATANE’

SAN VINCENZO - Essere sempre più integrati, preparati e tecnologici, per affrontare la sfida del mercato e riconquistare la clientela perduta: è l'obiettivo che le agenzie affiliate a Bravo Net-Hp entro fine anno perseguiranno con un marchio unico, tutto nuovo. Questa è la principale novità emersa dalla convention annuale ospitata al Garden Club di san Vincenzo, in Toscana, a cui hanno partecipato oltre 600 adv del network, che riunisce circa 1.200 agenzie indipendenti. «Avevamo bisogno di un brand unico: per essere scelti dai clienti e fare marketing e comunicazione in modo efficace, serve prima di tutto...essere riconosciuti!» ha sottolineato l'ad Luca Caraffini, che insieme al direttore commerciale Dante Colitta ha guidato la convention. Caraffini e Colitta sono i fondatori e l’anima di Bravo Net-Hp, che da più di un anno è stato rilevato da Costa Crociere e Alpitour, oggi soci di controllo paritari. E la convention di San Vincenzo ha dato ampio spazio anche ai nuovi azionisti.

Bravo Net-Hp brand unico «Servono logiche nuove» IL FUTURO PASSA ANCHE PER IL TAGLIO DEI FORNITORI

Azionisti e affiliati: «Abbiamo continuato a crescere e stiamo reagendo alla crisi, ma ora è il momento di seguire logiche nuove, per riuscire a riprendere, almeno in parte, il mercato perso negli ultimi anni» ha chiarito Caraffini. Logiche che spingeranno sempre di più sull'integrazione verticale, come confermato dalla presenza dei “numero uno” degli azionisti, Gianni Onorato di Costa Crociere e Gabriele Burgio di Alpitour. Che si sono messi in gioco: «La distribuzione agenziale è un elemento indispensabile

“ci sarà Inevitabilmente una selezione fra le adv ” Luca Caraffini nello sviluppo del nostro business. Per questo ci abbiamo investito e ora vogliamo dare un ulteriore contributo» ha spiegato Onorato. E non è mancato un momento di autocritica: «Ci siamo resi conto di essere stati arroganti nei confronti del trade, ma vogliamo fare tesoro degli errori passati e essere più attenti all’ascolto delle esigenze della distribuzione» ha ammesso Onorato. «Oggi la nostra priorità è ridare valore al prodotto e ridefinire i valori della nostra azienda, investendo molto in comunicazione. Ci piacerebbe farlo anche insieme ai network». Burgio, invece, ha promesso più velocità e un prodotto più

“al centro La tecnologia di ogni agenzia affiliata ” Dante Colitta riconoscibile: «Abbiamo ridotto i brand, eliminandone 4 e stiamo investendo sui processi, per far sì che la gestione delle pratiche sia meno onerosa per le adv». La nuova Alpitour ha cambiato passo, insomma: «Ho trovato un’azienda vecchia, burocratica, funzionariale, che si muoveva a bassa velocità. Ma ora la mentalità è cambiata». Ma anche il network ha delle aspettative nei confronti degli azionisti, dalla trasparenza del pricing alla prospettiva di una linea di prodotto in esclusiva, o almeno dedicata. Magari coinvolgendo nella partita anche Welcome Travel Group, di proprietà Alpitour: «Già ora, su determinate strutture o su specifiche partenze, insieme a Welcome copriamo il prodotto al 90, 95%. Si potrebbe arrivare ad averlo in esclusiva» ha fatto notare Caraffini.

Formazione Nei confronti degli affiliati, il focus è sulla capacità di dare servizi. In primis, quelli di formazione: «Faremo formazione sul prodotto, sulle tecniche di vendita e sul bench-marking, per capire cosa fa la concorrenza. E ancora, metteremo la tecnologia al centro dell’operatività di ogni agenzia affiliata» ha dichiaro il direttore commerciale Dante Colitta. «La tecnologia fa risparmiare costi e tempo, e consente così all’agente di concentrarsi sul servizio al cliente. Non dobbiamo nasconderci che il si-

Quotidiano

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

“agenziale La distribuzione è fondamentale ” Gianni Onorato

stema agenziale ha perso credibilità e appeal nei confronti dei clienti finali. Il mondo è cambiato e dobbiamo essere in grado di recuperare su questo fronte, facendolo insieme, come gruppo. Chi ragiona con logiche vecchie è perduto». Il network organizza anche corsi di formazione online, concentrati all’ora di pranzo, molti educational e visite alle sedi dei principali fornitori.

Prodotti e strumenti dedicati In termini di prodotto, il network continua la sua politica di concentrazione delle proposte “forti”, con prezzo speciale per determinate partenze, riunite in uno speciale Volantone stagionale, che è passato da un fatturato di 492 mila euro, nell’inverno 2011, ai 2, 3 milioni di euro di quello 2012. Ma anche qui ci sono novità. Per favorire la segmentazione del prodotto, da quest'anno è proposto un nuovo Speciale Famiglie, presentato in convention, con 16 strutture selezionate e un prezzo per gruppo familiare, finito. Più strutture e più partenze anche nel Volantone Estate: l'obiettivo per questa estate è raggiungere quota 5 mila passeggeri e 6 milioni di fatturato. A breve uscirà il Catalogo Estate Bravo Net-Hp (nel 2012 ha fatturato 21 milioni di euro), che riunisce tutte le proposte del network, già prenotabili, a cui si affianca un secondo catalogo, Travel Collection, dedicato ai viaggi d’alta

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

“meno Gestione pratiche onerosa per le adv ” Gabriele Burgio

gamma, con voli di linea. Il network ha poi messo in pista un concorso a premi dedicato ai clienti delle agenzie. E sia Costa sia Alpitour offrono incentivazioni a scaletta, in base al volume delle vendite realizzate da qui a fine maggio.

Sistema integrato Un ruolo fondamentale avrà la tecnologia: «Lanciamo un nuovo gestionale Bravo NetHPVacanze, già integrato nel sistema di booking e nel Crm del network. E stiamo lavorando con Alpitour perché anche le pratiche prenotate

Chi viene e chi va GLI AFFILIATI Il contratto di affiliazione proposto da Bravo Net-Hp Vacanze è triennale, con possibilità di uscita annuale, senza penali AFFILIAZIONI 2012: 5o uscite 130 nuove affiliazioni AFFILIAZIONI 2013: 50 entrate da gennaio 500 adv con biglietteria, 720 con GDS I FORNITORI FORNITORI 2012: 16 sono stati “tagliati” FORNITORI 2013: Il network ha contratti con circa 30 fornitori nazionali

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

con Easybook entrino nel sistema» ha spiegato Colitta. «Un’altra novità saranno i monitor, da mettere in vetrina, con contenuti di marketing e promozione mirati ai prodotti “core” e tutte le offerte più interessanti, aggiornate in tempo reale: l’epoca dei fax in vetrina è finita! Così si riqualifica il punto vendita e si ottimizzano i tempi di lavoro».

Un progetto di filiera I nuovi monitor costeranno non più di 400 euro l’uno, e l’obiettivo è distribuirne almeno 500: «Sono investimenti molto contenuti, necessari per stare al passo con i tempi. Più in generale, la nuova fase di integrazione prevede la condivisione di un progetto ben preciso, di filiera. Inevitabilmente, ci sarà una selezione fra gli affiliati, entro due o tre anni» ha ammesso Caraffini. Per spiegare nel dettaglio il senso dell’evoluzione del network e le potenzialità offerte dai nuovi servizi, in questi giorni parte 4You, un roadshow in 11 tappe in tutta Italia: «Puntiamo a coinvolgere almeno il 75% dei nostri affiliati» Il futuro passa inevitabilmente anche dal taglio dei fornitori: «Nel 2102 ne abbiamo tagliati 16 e poi abbiamo rallentato, ma in prospettiva puntiamo ad avere al massimo 6 fornitori importanti per tipo di prodotto, più contratti con altri pochi operatori per dare completezza alla linea» ha annunciato Colitta. www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su

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19-24 aprile 2013

Notizie Megastand di 600 metri quadrati nel Padiglione 8. Presenti to, adv ed enti del turismo. Dall’11 al 19 maggio

MILANO - Travel Quotidiano continua la sua mission di movimentare il mercato turistico proprio nel momento della maggiore crisi degli ultimi anni. La nostra testata tramite la sua Divisione Eventi si è ritagliata un ruolo di partner affidabile per gli operatori del settore. Un partner sempre più essenziale per sviluppare e sostenere il business dell’industria turistica, un alleato che riesce a parlare con tutti e a offrire opportunità di lavoro ai player del mercato. Proprio per rafforzare questa mission Travel ha, per il secondo anno consecutivo, ideato un’inizativa insieme alla Campionaria di

Travel Open Village in Campionaria a Padova Padova e al suo direttore commerciale Gianfilippo Panazzolo, in calendario dall’11 al 19 maggio prossimi, presso la Fiera della città veneta . Si tratta di una formula sul serio innovativa, che racchiude nel Padiglione 8 della Fiera un megastand di 600 metri quadrati con operatori

(Eden Viaggi, Hotelplan, I Viaggi del Turchese, Veratour, Albatravel, Inviaggi, Yara Tour, Jolly Roger, Boscolo, le Grotte di Frasassi), enti del turismo (come Egitto e Seychelles, e altri che si stanno aggregando in questi giorni) e agenzie di viaggio.

Una formula rivoluzionaria che verrà esportata anche in altri territori e in altre manifestazioni

La formula è semplice ma, come tutte le cose semplici, quasi rivoluzionaria. I visitatori (lo scorso anno sono arrivati a quota 300 mila nei dodici giorni di fiera), possono acquistare i pacchetti degli operatori presenti direttamente presso le agenzie di viaggio presenti nel megastand targato Travel Open Village, con prezzi, che solo in fiera saranno molto vantaggiosi. «E’ una formula

che già lo scorso anno ha fatto registrare un grande successo per gli operatori, gli agenti di viaggio e i visitatori - afferma Daniela Battaglioni, direttore editoriale di Travel Quotidiano e capofila del progetto -. Si tratta di un format che abbiamo ideato e che abbiamo intenzione di esportare anche in altre fiere italiane». Si tratta, in poche parole di un vero e proprio mercato turistico racchiuso

nella manifestazione padovana. A fianco delle offerte degli operatori, quest’anno, la Divisione Eventi di Travel Quotidiano, ha anche previsto spettacolari filmati delle più importanti mete turistiche, messi a disposizione dagli enti del turismo, ma anche presentazioni di prodotti, e iniziative di formazione, al fine di far conoscere in modo più approfondito la destinazione scelta, al pubblico dei visitatori. In questa fase è fondamentale, per ottenere chiarimenti e confermare la propria presenza, rivolgersi alla mail eventi@travelquotidiano.com, oppure contattare lo 0670476418.

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Quotidiano

19-24 aprile 2013

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Operatori Nuova pubblicazione in agenzia

Kibo Tours lancia il “suo” Oceano Indiano

BIELLA - Il primo catalogo “Oceano Indiano” ideato da Kibo Tours è in distribuzione nelle agenzie di viaggio. In 64 pagine, la pubblicazione raccoglie innanzitutto il meglio delle proposte dedicate alle Maldive, come spiega Danilo Gorla (nella foto), product manager Oceano Indiano. «Crediamo molto nelle Maldive, destinazione sulla quale abbiamo puntato parte della nostra programmazione con risultati nei primi sei mesi veramente ottimi e con grande riscontro, determinato anche dalla rinascita dello Sri Lanka. Quest’ultima meta viene programmata attraverso tour classici di diverse tipologie e combinati. Segue poi Seychelles, dove abbiamo notato un reale incremento della richiesta non solo per i viaggi di nozze, ma anche da parte della clientela tradizionale, che vuole trascorrere una vacanza all’inse-

gna della natura in una destinazione strepitosa. Mauritius ha invece registrato quest’anno un deciso calo, ma a mio avviso sta piano piano riprendendo quota. Infine, spazio a Zanzibar, dove offriamo tour in Tanzania legati al soggiorno mare nella zona a Nord e al Madagascar, dove grazie alla bellezza della destinazione possiamo offrire tour sia al nord che al sud e un soggiorno mare sia a Nosy Be sia sulle isole». Non manca poi la sezione dedicata ai viaggi di nozze, «All’interno della quale abbiamo individuato cinque strutture di alto profilo per le cinque destinazioni dove offriamo pacchetti ad hoc proprio per questa tipologia di viaggio. Infine, la parte dedicata agli stop over negli Emirati, la cui richiesta risulta essere sempre più significativa anche grazie all’utilizzo esclusivamente di voli di linea». “Oceano Indiano” si riconferma quindi un catalogo «tutto da sfogliare e soprattutto da guardare, che segue lo stesso filone del catalogo “Oriente”. La pubblicazione è in distribuzione in agenzia e verrà promossa attraverso iniziative ad hoc che abbiamo già ideato e che a breve realizzeremo».

Mistral Tour, Latitud Patagonia e Brasil World insieme per promuovere itinerari fra diversi Paesi dell’area

di CINZIA BERARDI

TORINO - Tre operatori del consorzio Quality Group hanno unito le loro forze per proporre un prodotto completo dedicato al Sud America, che per la prima volta abbina il Perù al Brasile, oppure il Perù alle Galapagos. «La recente concentrazione delle compagnie aeree sudamericane nei due poli principali di Latam e Avianca, ci ha consentito di riunire in un unico viaggio le migliori destinazioni del continente» spiega Michele Serra, titolare di Mistral Tour, precisando che la collaborazione con i colleghi di Latitud Patagonia e Brasil World ha dato vita in particolare a due itinerari.

Progetto Sud America per Quality Group «Il primo è Gran Tour del Sudamerica, un viaggio di gruppo con guida in italiano e partenze garantite che prev e d e Perù, Argentina e

Brasile per un totale di 16 giorni, compreso un soggiorno mare. Si parte da Lima e si finisce a Salvador de Bahia, dopo aver toccato Machu Picchu, le cascate di Iguassù e Rio de Janeiro: la quota si aggira sui 4 mila 900 euro, ma aspettiamo le tariffe del Sudamerica Pass di Latam, che probabilmente ci permetteranno una cifra

inferiore». Più articolato il prodotto Meraviglie del Sudamerica, che riesce ad abbinare fino a cinque nazioni: Perù, le Galapagos in Ecuador, Bolivia, Brasile e Messico. «Si parte da un tour del Perù di nove giorni, individuale o di gruppo con partenze a date fisse, al quale possono seguire

“aeree La concentrazione delle compagnie sudamericane ci ha permesso di riunire diverse mete in un unico tour ” Michele Serra

Rinnovata edizione della brochure che raccoglie combinazioni fra tour, volo e bus

Viaggi Guidati Special con Caldana TOSCOLANO MADERNO - Il catalogo “Viaggi Guidati Special” di Caldana tour operator giunge quest’anno alla sua 25ª edizione. Per l’occasione si presenta con una veste grafica rinnovata, per renderne la lettura più gradevole, le informazioni più accessibili e soprattutto per facilitare la scelta del viaggio. «Molte nuove proposte si affiancano ai viaggi classici della nostra programmazione – spiega Arianna Pradella, direttore commerciale di Experience Travel Team, gruppo del quale fanno parte Utat e Caldana -, con oltre 110 itinerari in autopullman e relative combinazioni volo + bus verso le destinazioni europee. Grande ampliamento della sezione dedicata alla Francia, con programmi tematici sulla Normandia degli impressionisti, sui Sentieri della lavanda, sul Perigord, che vanno ad aggiungersi alle località francesi consuete. Nuove idee anche nella sezione Slovenia e Croazia, come il tour la Verde Valle dell’Isonzo e il tematico Istria dell’epoca veneziana. Anche la Romania, sede di uno degli uffici europei di Caldana, offre molti nuovi spunti».

4

25ª

Edizione del catalogo

110

Itinerari programmati

Il catalogo si pone l’obiettivo della massima versatilità e tutti i programmi sono offerti in combinazione. “Tutto bus” è il classico tour di gruppo in autopullman, con tutti i comfort e le attenzioni di un viaggio individuale; “solo tour” si indirizza a chi desidera organizzare il proprio viaggio come preferisce (in auto, in aereo, in treno) e congiungersi al gruppo direttamente sul posto; “volo+bus” prevede il collegamento in aereo di andata e ritorno, prenotabile tramite Caldana; “simply bus” è indirizzato a coloro che vogliono prenotare il solo viaggio in pullman e l’hotel con la prima colazione, per poi decidere liberamente il resto. «Organizzare viaggi di gruppo in Europa è da sempre il nostro lavoro. Lo eseguiamo con professionalità, fantasia, passione ed entusiasmo, attenti alle esigenze e alle aspettative di chi sceglie di viaggiare con noi. Ogni itinerario è studiato con cura, guardando alle novità, agli eventi e alle nuove tendenze. I servizi offerti sono sempre i migliori: pullman Gran turismo, hotel e ristoranti selezionati, accompagnatori e guide esperti, a garanzia di un ottimo rapporto qualità-prezzo».

estensioni di otto giorni ciascuna volando da Lima verso le Galapagos, le cascate brasiliane di Iguassù oppure Cancun, dove concludere la vacanza tra la visita dei siti archeologici Maya e le spiagge dello Yucatan. Chi sceglie l'abbinamento con la Bolivia può raggiungere la capitale La Paz via terra, partendo in autobus dalla città peruviana di Puno». L’estensione brasiliana tra Iguassù, Rio de Janeiro e Salvador de Bahia - è stata curata dal product manager di Brasil World, Michele De Carlo, mentre Francesco Vitali di Latitud Patagonia si è occu-

pato delle Galapagos. «Poche destinazioni al mondo - spiega - offrono la possibilità di osservare da vicino così tante specie animali come le 14 isole di questo arcipelago, ancora poco premiato dal mercato italiano. Qui proponiamo crociere dai quattro giorni in su oppure la formula dell’Island Hopping, tenendo Santa Cruz come base di partenza per visitare le altre isole con escursioni giornaliere». Già distribuiti nelle agenzie i cataloghi “Brasile, Venezuela e Colombia” e quello “'Perù, Ecuador, Galapagos e Bolivia”, che contiene i grandi tour del Sud America, mentre il nuovo “Argentina” di Latitud Patagonia verrà pubblicato il prossimo giugno.

I due operatori intensificano il rapporto di collaborazione

Kuda Travel e Konrad proiettati verso le adv con “K Team Travellers” ROMA - Dopo alcuni anni di collaborazione e positivi risultati conseguiti in team, Konrad Travel e Kuda Travel ampliano la loro collaborazione commerciale, dando vita a K Team Travellers, un nuovo gruppo di lavoro. Il primo progetto è quello di portare la formazione direttamente in agenzia. Saranno gli specialisti del prodotto dei due to a proporre la loro consulenza, con visite e incontri diretti. «L’estrema cura per il prodotto, l’attenzione costante e il supporto alla rete agenziale sono gli aspetti comuni che caratterizzano la filosofia di Konrad Travel e Kuda Travel» ha dichiarato Andrea Candellero (nella foto), operation manager di Kuda Travel. «Tra i nostri obiettivi, la soddisfazione della clientela più esigente e il desiderio di proporre prodotti di qualità ma sempre nel massimo rispetto dell’identità culturale del Paese che si visita» ha aggiunto Gianluca Sposito, managing director di Konrad Travel.

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19-24 aprile 2013

Operatori Il 2013 firmato dall’operatore è all’insegna di offerte rivisitate e arricchite e di nuove destinazioni

+3% Crescita fatturato nel 2012

testi di MONICA LISI

ROMA - Offerte rivisitate o arricchite e nuove destinazioni entrano nella programmazione 2013 di King Holidays, a partire dal debutto nel catalogo Mediterraneo della Tunisia e di Belgio e Cracovia nel prodotto “Europa e Russia”. Una nuova sfida quella sulla Tunisia, che il to affronta proponendo per tutta l’estate partenze garantite di Alitalia e Tunisair, tour di gruppo di otto giorni e tour 4x4 “Mare e deserto”, nonché soggiorni in hotel quattro-cinque stelle in all inclusive a Gammarth, Hammamet, Sousse, Monastir e Djerba. Per la Francia il to prevede nuove proposte come il tour di gruppo in esclusiva “Bretagna, Normandia, castelli della Loira”. Nei Paesi dell’Est, King Holidays inserisce Cracovia, il gran tour dell’Ungheria, quello “Bulgaria e Romania”, mentre abbina la Russia alla Finlandia e alle Repubbliche Baltiche. Viene potenziato il Perù, mentre nelle proposte in Asia e Medio Oriente a

+7% Incremento

passeggeri nel 2012

+8-9% Crescita prevista nel 2013

“ In crescita soprattutto incoming e settore gruppi ” Giancarlo Brunamonti

King Holidays, programmazione potenziata Un andamento positivo ROMA - «Abbiamo chiuso il 2012 con un +3% di fatturato e un +7% di passeggeri – dichiara Giancarlo Brunamonti, outgoing division manager di King Holidays -. Ad incidere maggiormente sulla crescita di fatturato il Marocco (+17%), la Turchia (+11%), l’Europa e il Sud America (+10%), mentre mostrano una flessione il Portogallo (7%) a eccezione delle Azzorre (dove i prezzi dell’offerta calano anche fino al 20%), la Spagna (-5%) e Malta (-6%). Sui gruppi abbiamo incassato una crescita del 7%. I primi due mesi dell’anno sono stati difficili, mentre l’intervallo marzo–giugno sembra incoraggiante. Il nostro obiettivo è di registrare per il 2013 una crescita dell’8-9%». Sul fronte incoming il 2012 è stato l’anno migliore di sempre, grazie soprattutto al contributo del Brasile e della Russia. Tra le novità anche il passaggio dal 1° aprile ad Unipol Assicurazioni; un nuovo sistema telefonico basato su Voip; iniziative speciali con un centinaio di adv selezionate; il potenziamento della formazione dell’area commerciale».

far la parte da leone è la Giordania, che «sarà la rivelazione dell’anno commenta Domenico Cocozza (nella foto a sinistra), responsabile programmazione -, un prodotto flessibile per target e proposte, con due tour: uno classico e uno “Giordania e mar Morto” con partenza la domenica e volo Royal Jordanian. La destinazione è proposta anche in combinazione con altre mete come Istanbul o Israele o con estensioni a Cipro o sul mar Rosso». In Iran viene proposto un tour classico e breve e uno più lungo pubblicato online. Il to introduce in Uzbekistan due tour, in India l’estensione mare alle Maldive e il tour “Sulle tracce del Buddha”; un tour di 11 giorni in Nepal e ottimizza il prodotto Sri Lanka in combinata con le Maldive. Sul prodotto Pa-

tagonia, ha ampliato il numero di partenze dei tour dell’Argentina, inserito la Ruta 40 australe e proposto pacchetti viaggio su misura di tre-quattro giorni. Sul Mediterraneo ripropone a Malta partenze garantite da Roma e Milano, il charter da Napoli e sviluppa l’offerta alberghiera con nuovi 5 stelle, mentre incrementa l’offerta su Cipro dove inserisce un King Style. In Turchia le novità sono il volo diretto Alitalia da Roma su Antalya ogni domenica, partenze speciali settimanali su Bodrum e Antalya e proposte “Easy Istanbul e Istanbul by night”. Infine, novità per Spagna, Portogallo, Capo Verde e Marocco.

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Quotidiano

19-24 aprile 2013

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Operatori Una nuova generazione di navi che punta su spettacolarità, accoglienza e qualità del servizio

Royal Caribbean lancia la classe Quantum di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Una classe all’insegna del design più moderno, del divertimento e dei grandi spazi per vivere a contatto con il mare. I nuovi dettagli della classe Quantum sono stati svelati da Rcl Cruises per spiegare ancora una volta che il gruppo punta su spettacolarità, accoglienza e qualità dei servizi a bordo. La classe Quantum rappresenta un salto verso il futuro. Offrirà, infatti, proposte mai viste prima a bordo di una nave. Molte le novità introdotte, dal simulatore del paracadute, al North Star (Stella Polare) che consente di fare un viaggio a 90 metri di altezza, fino all’autoscontro. «Quantum of the Seas arriverà nel 2014 - spiega Gianni Rotondo, direttore generale Rcl Cruises Italia mentre Anthem of the Seas nel 2015. A bordo cabine ancora più spaziose, balconi virtuali con ocean view e il più vasto complesso sportivo e di intrattenimento coperto disponibile su una nave. Ancora una volta Rcl Cruises investe su spazi molto ampi, particolare che differenzia le navi da quelle di altri competitor». Il costo delle prime due navi della classe Quantum supera i 710 milioni di euro per nave. La classe Quantum verrà lanciata nell’autunno del 2014 con il varo di Quantum of the Seas, seguita dalla gemella Anthem of the Seas nella primavera

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Il mercato è in ripresa e i prezzi tengono bene GENOVA - Prezzi in netta ripresa nel settore crociere. Il direttore generale Italia di Rcl Cruises, Gianni Rotondo, conferma la tendenza attuale, che vede le compagnie crocieristiche registrare un buon andamento del pricing applicato. «Il comparto in generale sta rivelando la capacità di mantenere i prezzi. Rispetto ai primi quattro mesi del 2012, le quote praticate sono cresciute del 20%. «Per quanto concerne Rcl Cruises, la tendenza va di pari passo con la politica del gruppo, che ha messo in campo sul mercato italiano navi più piccole, con stagioni un po’ più brevi. Non solo, ma l’aumento di clienti repeater, disposti a prenotare cabine di livello superiore, migliora ulteriormente il nostro dato».

“of Quantum the Seas sarà pronta nel 2014; Anthem of the Seas nel 2015

”

Gianni Rotondo del 2015. Le navi Quantum dispongono di 18 ponti, sono in grado di trasportare 4 mila 180 ospiti in cabine con due occupanti e offrono 2 mila 90 cabine. Quantum of the Seas lascerà New York salpando dal porto di armamento di Cape Liberty e seguirà itinerari da 7-12 notti durante l’inverno 2014/15. Per i membri del programma fedeltà Crown &

Anchor Society, le prenotazioni si apriranno il 27 maggio 2013, mentre dal 4 giugno 2013 saranno aperte a tutti. «Questa nuova generazione di navi offre l’opportunità di compiere un altro salto nel futuro del design navale. L’innovazione ha sempre fatto parte del dna dell’azienda, che ha saputo applicare al meglio tutta questa creatività per progettare le navi da crociera Quantum» aggiunge Richard D. Fain, chairman e ceo di Royal Caribbean Cruises -. Le caratteristiche uniche della classe Quantum conquisteranno i clienti, ma il vero punto di forza del design è il modo in cui tutte queste componenti sono state integrate per offrire un’esperienza comoda e piacevole».

Oltre agli intrattenimenti a bordo, sui quali l’offerta di Rcl è veramente al top, con la classe Quantum il gruppo fonde straordinarie innovazioni con significativi elementi di design architettonico per introdurre spazi spettacolari. A bordo di Quantum of the Seas e Anthem of the Seas gli ospiti potranno usufruire di infinite possibilità grazie a tre nuove strutture esclusive: il rivoluzionario concetto Two70°, costituito da una grande sala su più livelli, che diventerà una delle strutture più rappresentative a bordo della classe Quantum; il SeaPlex, il più vasto spazio interno sul mare, una struttura unica e flessibile per sport e intrattenimento; il Music Hall, la sala delle navi di classe Quantum dedicata

a spettacoli ed esibizioni musicali dal vivo. «Le cabine di Royal Caribbean International sottolinea Rotondo sono più lussuose e spaziose che mai, con dimensioni superiori in media del 9% rispetto a quelle delle navi di classe Oasis. Alle famiglie multigenerazione, le cabine Family-connected offrono maggiore flessibilità. Sono infatti suddivise in tre camere di diversa categoria collegate in modo da ottenere una disposizione speciale che fornisca camere da letto e bagni separati per tutti». A bordo quindi, una gamma decisamente ampia di cabine, tra cui le nuove Studio, alcune con balconi, per gli ospiti che viaggiano soli, tre categorie di Junior Suite e le più spaziose Loft Suite.

Iniziative promozionali

InViaggi scende in campo in favore delle adv

TERNI - InViaggi “scende in campo” con importanti promozioni volte a dare nuovi argomenti agli agenti di viaggio, supportandoli nella delicatissima fase di vendita. L’offerta si riferisce a un panel scelto di prodotti ed è diretta sia alle coppie sia alle famiglie. La promozione sarà limitata nel tempo e nei posti dedicati. «Crediamo fortemente che oltre a un prezzo interessante sia, in questo momento delicatissimo, importante fare un ulteriore sforzo mantenendo ferma la commissione d’uso dell’agenzia e soprattutto preservando una formula di pagamento in linea con quella riportata nei nostri cataloghi - commenta il direttore vendite di InViaggi, Isabella Candelori -. Questo è il nostro grande impegno e il nostro sforzo, che speriamo venga accolto con favore anche dalla distribuzione».

Quotidiano

19-24 aprile 2013

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Trasporti Da giugno i collegamenti con Istanbul diventano giornalieri

Dopo Newark, decollo anche dal Jfk

Turkish Airlines consolida su Genova di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Si rafforza il rapporto tra Genova e la Turchia sulla base di una crescita sensibile di passeggeri in arrivo con Turkish Airlines sul capoluogo ligure. Il collegamento Genova-Istanbul, inaugurato a maggio del 2011, diventerà giornaliero a partire dal giugno prossimo. «Genova è per noi una delle destinazioni strategiche commenta Ufuk Unal, direttore generale di Turkish Airlines a Genova -. La città per cultura, storia e gastronomia, interessa molto al mercato turco, sempre alla ricerca di nuove destinazioni». Nel 2012 Turkish Airlines ha trasportato 40 mila passeggeri tra le due città e nel 2013 la compagnia conta di trasportare 60 mila passeggeri. «Nel 2011 siamo partiti con tre voli alla settimana - aggiunge Unal oggi sono 5, e da giugno passeranno a un volo al giorno. Ricordo anche che

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Turkish Airlines arriva in 220 città nel mondo, tutte raggiungibili partendo da Genova e facendo scalo a Istanbul». Per il Colombo l’aumento di passeggeri nei primi 3 mesi del 2013 è del 45% e Turkish Airlines si afferma come vettore in maggior crescita sullo scalo, con un +9% di riempimento degli aeromobili e +20% nelle frequenze dei voli tra le due città (sempre rispetto ai

Più 16% gli arrivi turchi nella Città della Lanterna

60.000

Stima passeggeri Turkish tra Genova e Istanbul nel 2013

primi tre mesi del 2012). Nel 2011 Turkish aveva imbarcato a Genova 18 mila passeggeri nel primo semestre di attività, mentre stima di trasportarne ben 60 mila entro la fine del 2013. L’aumento di passeggeri tra le due città si è accompagnato a una crescita proporzionale di turisti in arrivo a Genova (non solo turchi, ma anche da altre nazioni collegate a Istanbul grazie al

network di Turkish). «L’aumento dei passeggeri sulla Genova-Istanbul è un dato estremamente positivo, specie in un momento di generale crisi del trasporto aereo – sottolinea il presidente dell’aeroporto, Marco Arato – e dimostra la bontà delle azioni di promozione del territorio messe in atto da Comune e Turkish Airlines».

OpenSkies inaugura il terzo volo tra New York e Parigi Orly

“nelSiamo partiti 2011 con tre voli settimanali ” Ufuk Unal

GENOVA - La Turchia rappresenta un mercato strategico, in rapida ascesa e con grandi potenzialità in quanto hub per tutto l’Est e il Medio Oriente. I turisti turchi a Genova nel 2012 hanno fatto registrare un incremento del 16% rispetto all’anno precedente. «Il rapporto tra Genova e Istanbul ha origini antiche - commenta Carla Sibilla, assessore al turismo comune di Genova - Beyoglu è infatti un quartiere di Istanbul fondato dai genovesi e per rinsaldare questo collegamento storico, il Comune di Genova e la Municipalità di Beyoglu hanno siglato nel 2007 un protocollo di amicizia che ha prodotto importanti risultati in termini di cooperazione e di promozione congiunta». Da allora le iniziative proseguono. «La sinergia con Turkish Airlines è importante - conclude Carla Sibilla - proprio per utilizzare al meglio tutte le potenzialità che l’hub internazionale di Istanbul può offrire, sia in termini di promozione turistica del territorio, sia di sviluppo economico e di valorizzazione dello scalo genovese». Nell’aprile 2012, i rappresentanti del Comune di Genova hanno incontrato il sindaco di Beyoglu Ahmet Misbah Demircan e il console Alberini, per programmare iniziative ed eventi reciproci di promozione, al fine di incrementare l’interscambio turistico e lo sviluppo di nuove imprese. Il passo successivo, a giugno, è la firma del gemellaggio tra le due città, un appuntamento che ne consoliderà ulteriormente il legame storico.

NEW YORK - Open Skies, la compagnia aerea controllata da British Airways, ha inaugurato un nuovo collegamento tra New York Jfk e Parigi Orly. Si tratta del terzo volo operato da OpenSkies su Orly da New York, dopo i due giornalieri in partenza dall’aeroporto di Newark. OpenSkies è l'unica compagnia aerea a collegare agli Stati Uniti con il Paris Orly West Terminal, scalo più vicino al centro di Parigi rispetto a Charles de Gaulle. Al terminal 7 dell’aeroporto Jfk i passeggeri che viaggiano in classe Biz Bed e i possessori delle Executive Club Gold e Silver avranno accesso alle lounge British Airways Galleries.

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19-24 aprile 2013

Trasporti La compagnia celebra a Venezia i risultati di 12 mesi di attività. «Siamo vicini al milione di passeggeri e metà derivano dall’Italia» L’operativo dell’estate sul Marco Polo

testi di LUIGI FRANZOSO

VENEZIA - In un solo anno di operatività Volotea è già diventato il primo vettore per numero di destinazioni raggiungibili dal Marco Polo di Venezia. Non solo, lo scalo veneto ha registrato un aumento di circa 700 mila passeggeri, di cui 325 mila attribuibili proprio alla compagnia spagnola, circa un terzo del totale europeo. «Questa compagnia un anno fa era una scommessa - ha dichiarato Enrico Marchi, presidente Save -, la strategia commerciale di un aeroporto non si può inventare dall’oggi al domani e richiede scelte chiare, nette, portate avanti con coerenza e determinazione. Volotea conferma la bontà della strategia commerciale di Save: ho sempre avuto diffidenza nei confronti delle nuove compagnie, ci sono equilibri in continua evoluzione ma io e Camillo Bozzolo ci siamo convinti delle credenziali di questo vettore. Privi-

L’operativo di Volotea conferma le «23 destinazioni, di cui sette rotte per le isole greche, il nostro vero punto di forza da Venezia - precisa Carlos Muñoz -. Su sette rotte abbiamo l’esclusiva dall’Italia, ci piacerebbe riprendere la Spagna ma continua il momento difficile e per ora teniamo solo Bilbao: non siamo riusciti a stimolare la domanda rispetto alle nostre previsioni. Oltretutto è stato riscontrato in Spagna un calo del 17% dei voli domestici, qualora dovesse essere superato questo momento puntiamo ad aprire nuove rotte per Valencia, Alicante, Santiago de Compostela e le Asturie».

“Abbiamo vinto la fiducia del pubblico locale

Volotea vince la scommessa del primo anno legiando strategie a lungo termine ci siamo resi conto che l’aeroporto è sottoservito rispetto alla capacità, a volte abbiamo preferito non cogliere opportunità di aumento di flusso di passeggeri prediligendo la costanza e la regolarità. Volotea ha un

325.000

Pax movimentati su Venezia in un anno

business plan che è un caso di successo, grazie anche a loro abbiamo chiuso il 2012 con 8 milioni 200 mila passeggeri, +12% rispetto al -1,3% che è la media nazionale». Carlos Muñoz, presidente Volotea, snocciola i dati della compagnia e spiega

Cinque

Velivoli basati a Venezia estate 2013

le ragioni del successo: «Il piano è decennale ma sicuramente abbiamo avuto un ottimo inizio. Abbiamo vinto la fiducia del pubblico locale, diffidente, ma la risposta è stata straordinaria. Bypassando i grandi hub abbiamo ridotto le spese e le

23

Destinazioni servite da Venezia

e la risposta è stata straordinaria

”

Carlos Muñoz tempistiche, con i voli diretti si riscontra un notevole aumento di traffico. La percentuale di soddisfazione del cliente è del 92%, si può essere low cost garantendo un buon servizio e integrità operativa (puntualità al 99,5%). L’estate vede 5 aerei basati a Venezia (3 di servizio regolare, 1 per charter e 1 di backup). Stiamo passando il milione di passeggeri, metà derivano dall’Italia e 325 mila da Venezia. Abbiamo

completato 3 mila 770 voli e trasportato 471 mila passeggeri tra marzo e ottobre 2012, ci aspettiamo di crescere di un +35%».

Cathay Pacific Airways Si precisa che sul numero di Travel Quotidiano del 10/4/2013, a corredo dell’articolo “Cathay Pacific conta su premium economy e Far East” (pag. 6), la foto pubblicata non corrisponde a quella di Rupert Hogg, direttore sales & marketing della compagnia (che è invece nella foto qui a sinistra). Ci scusiamo dell’errore con i lettori e con i diretti interessati.

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Quotidiano

19-24 aprile 2013

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Trasporti Ora è possibile prenotare una tratta e acquistare successivamente il biglietto elettronico attraverso il “retrieve” del Pnr

Turistal, nuova funzionalità per il booking voli MILANO - Il booking voli di Turistal si arricchisce di un’importante funzionalità: la prenotazione del volo e la possibilità di poter acquistare il biglietto elettronico, successivamente alla prenotazione, mediante “retrieve” del Pnr. Si tratta di un’innovazione tra i sistemi web based, che attualmente permettono solo di acquistare un biglietto, senza la possibilità di poter effettuare la singola prenotazione di un volo. «Tale funzionalità genera valore aggiunto alla piattaforma di distribuzione di Turistal spiega Donatella Del Nero, sales & trade account manager di Turistal - che non ha mai comportato alcuno sforzo economico per le agenzie. Possiamo dire che il prodotto rafforza la nostra competitività nel mercato e che rappresenta una valida alternativa ai sistemi tradi-

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zionali di prenotazione dei voli. Turistal in linea con il proprio dna, continua ad investire per le agenzie e ad offrire servizi senza chiedere impegni di natura economica». Guardare il mondo delle agenzie, attraverso la rete, «ci offre sempre nuovi spunti per analizzare le esigenze del trade e curare i dettagli - prosegue la manager -. L’implementazione rappresenta un ulteriore bundle per le adv e salda il legame con un partner concretamente affidabile, alleato degli agenti di viaggio». La novità viene presentata proprio in questi giorni a Terrasini, in occasione di Travelexpo 2013, ma ci sono ulteriori cambiamenti. «Oltre alla prenotazione, il booking voli spinge l’accellera-

- Emirates

“

Continuiamo ad investire per le agenzie e ad offrire loro servizi

”

Donatella Del Nero tore e restituisce con una maggiore velocità, non solo le tariffe migliori (best buy), ma anche le tariffe più flessibili fino alle tariffe intere. Tale implementazione risponderà alla domanda di un pubblico agenziale più ampio. Incorniciano il quadro delle novità la home page del sito Turistal e l’area del booking voli: il restyling le ha rese più in linea con il nostro modello di business e più neat nei confronti degli

utenti, con l’obiettivo di rendere ancor più semplice l’ingresso ai servizi della piattaforma». Queste novità si aggiungono al contesto del servizio gruppi Alitalia, operativo già dal novembre 2011 e dedicato alle agenzie non Iata, e al nuovo ufficio gruppi Air One, aperto nel dicembre 2012. «L’intera gestione degli uffici gruppi dei nostri vettori partner, rappresenta un role prestigioso che richiede co-

Notizie

In 10 righe

stante impegno, personale qualificato e forte propensione al trade conclude Donatella Del Nero -. Questi elementi non mancano alla nostra azienda che cura da sempre le agenzie di viaggio offrendo loro un professionale e costante supporto commerciale, amministrativo ed operativo. Il nostro call center, in house, è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 20.00 ed il sabato dalle 9.30 alle 13.30».

Emirates aprirà un volo giornaliero per Stoccolma, dal 4 settembre 2013. Il collegamento sarà effettuato con un B777-300er con configurazione a tre classi. «A seguito del lancio del volo per Copenhagen, avvenuto con successo nel 2011, abbiamo vagliato con attenzione l’opportunità di espanderci ulteriormente in Scandinavia - ha dichiarato Tim Clark, presidente di Emirates Airlines -. La Svezia, con la sua economia in costante crescita, rappresenta il luogo ideale dove estendere la nostra presenza».

- Ryanair Ryanair rafforza le frequenze dei voli operati sulla sua rotta Bari-Roma Ciampino, offrendo così ai passeggeri un totale di 22 collegamenti settimanali. La nuova programmazione include due voli giornalieri andata e ritorno il lunedì, il mercoledì, il venerdì e la domenica, oltre al volo giornaliero del martedì, giovedì e sabato.

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19-24 aprile 2013

Alberghi Il gruppo mauriziano mette in calendario l’apertura in Marocco e rilancia il resort sull’isola privata a Seychelles Combinato con Praslin

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Il 2013 di Beachcomber Hotels punta i riflettori sul St.Anne Resort & Spa, l’esclusiva struttura del gruppo situata nell’arcipelago di Seychelles, che proprio quest’anno celebra i suoi primi dieci anni. «L’isola che non isola – come ricorda Sheila Filippi, direttore Italia Beachcomber Hotels – si ripresenta sul mercato con un concetto di isola “totale”, dove le attività di mare e di terra si completano una con l’altra e dove l’ospite può, se lo desidera, chiedere di vivere e scoprire l’isola attraverso la sua vegetazione, la sua fauna, la sua storia. Il servizio e la qualità che contraddistinguono da sempre un soggiorno al St. Anne si amalgamano perfettamente, in un trattamento che è davvero cura personale di ciascun ospite». Altro punto focale del 2013 targato Beachcomber sarà l’apertura, ufficialmente confermata, del resort di Marrakech, prima esperienza oltre i “confini” dell’oceano Indiano del

MILANO – Oltre alle classiche offerte attive su tutte le strutture del gruppo, «due in particolare sono state ritagliate su misura per il St. Anne – ricorda Sheila Filippi -. Una è la possibilità di celebrare il proprio matrimonio sull’isola, con la disponibilità di un wedding planner che può lavorare con i tour operator e gli sposi per organizzare il tutto,

a cominciare dalla parte burocratica. L’altra è la proposta di un soggiorno combinato, con una tariffa speciale, di tre notti a Praslin e altre tre al St.Anne, grazie alla partnership con il New Emerald Cove, struttura 4 stelle superior, a gestione italiana, sull’isola di Praslin appunto, meta molto richiesta anche da chi soggiorna al St.Anne».

Beachcomber: debutto a dicembre a Marrakech “quarto L’Italia resta comunque il nostro mercato per importanza ” Sheila Filippi gruppo mauriziano: «Il Domaine Royal Palm Marrakech sarà inaugurato il prossimo dicembre – dichiara Sheila Filippi : il complesso conta 93 ville destinate alle vendita a privati (anche questa parte è interamente proprietà Beachcomber) oltre all’hotel da 140 camere, campo da golf a 18 buche, Spa Clarins e una fattoria

che, con il supporto ei villaggi vicini, fornisce i prodotti per la ristorazione». L’offerta del gruppo conta quest’anno su uno Shandrani completamente rinnovato «il restyling è terminato lo scorso dicembre – sottolina la manager –, mentre il Dinarobin ha lanciato il nuovo concetto di benessere Spa, che pre-

St. Anne compie dieci anni MILANO - «Un’isola, un hotel – ricorda il resident manager del St. Anne Kervyn Rayeroux (nella foto) –, che da una parte permette all’ospite di godere appieno della privacy garantita dalla location, dall’altra gli consente comunque di spostarsi agevolmente e rapidamente su qualunque altro punto dell’arcipelago, visto che ci troviamo a neppure 10 minuti di barca da Mahé». Il St. Anne, già ampiamente apprezzato per la qualità dei servizi offerti «dai cinque ristoranti alla Spa Clarins, alla proposta di fare sport di mare e di terra, all’unicità del trattamento all inclusive deluxe – prosegue Rayeroux – vuole andare oltre, per far vivere agli ospiti una “Seychelles experience” a 360 gradi». Se infatti l’isola è già conosciuta per essere all’interno di un parco marino, è anche vero che «solo un decimo del territorio è occupato dal resort: il resto è un ambiente naturale tutto da scoprire. Ecco allora l’accento su una serie di attività “di terra”, in primis due percorsi di trekking, adatti a tutti gli ospiti, che permettono di effettuare un itinerario completo dell’isola. E poi le spiagge: il resort ne conta tre, ma gli ospiti possono scoprirne altre sei, non attrezzate, ma di una bellezza selvaggia e incontaminata da lasciare senza fiato». vede gazebo sulla spiaggia dove beneficiare dei trattamenti». Ora l’attesa è per la nuova stagione, dopo un anno che è stato particolarmente complesso per il gruppo e per la destinazione stessa: «Per la prima volta abbiamo registrato dati negativi durante l’inverno – ammette Sheila Filippi -. Siamo riusciti a mantenere un ottimo livello nelle strutture 5 stelle e 5 stelle lusso,

L’utilizzo di materiali naturali che si integrano con l’ambiente caratterizza le ville di tutte le strutture

Six Senses firma il soggiorno ecoluxury di CINZIA BERARDI

MILANO - Acquisita l’anno scorso dal fondo di investimento statunitense Pegasus, la catena alberghiera Six Senses ha promosso con un roadshow sulle più importanti piazze europee - tra cui Roma e Milano - la sua esclusiva collezione di resort ecosostenibili in Thailandia, Vietnam, Oman e Maldive. «Ci rivolgiamo ad una clientela molto esigente e desiderosa di privacy, ma che al tempo stesso ricerca una vacanza informale, in totale libertà per stare a diretto contatto con un ambiente incontaminato» spiega Sebastian Styger, direttore ven-

dite e marketing per l’area Emea di Six Senses. «Le nostre sei strutture sono state realizzate con materiali naturali in modo da essere parte integrante del paesaggio e mettono a disposizione ville indipendenti con piscina e vista panoramica, ben distanziate l’una dall’altra per garantire la privacy totale degli ospiti». Tra i Six Senses di maggior successo spicca il maldiviano Laamu: oltre ad essere l’unica struttura alberghiera dell’atollo, a 45 minuti a sud dell’aeroporto internazionale di Malé, Laamu offre 96 ville indipendenti (over water oppure sulla spiaggia) e una ristorazione creativa che si av-

“ Abbiamo in programma l’apertura di 30 nuove strutture nei prossimi cinque anni ” Sebastian Styger Tra Campania, Puglia e Isola d’Elba

Relais du Silence: 3 new entry italiane

vale dell’orto biologico di proprietà. «Siamo molto soddisfatti delle performance dei nostri resort, che registrano un’occupazione media dell’85%, anche se negli ultimi tempi abbiamo dovuto stimolare il mercato italiano e spagnolo con una serie di offerte speciali» aggiunge Styger. «In particolare registriamo la crescita dei resort vietnamiti di Con Dao, a 45 minuti da Ho Chi Min City, e Ninh Van Bay, ben collegati all’Italia grazie ai v o l i Emirates e Cathay Paci-

MILANO - Relais du Silence conta tre nuovi ingressi italiani nel portfolio di strutture. Si tratta del Relais Pian delle Starze, in Campania, nel Parco nazionale del Cilento, Al Mirador, in Puglia, in una piccola frazione di Fasano e della Tenuta delle Ripalte, sull’Isola d’Elba, sulla Costa dei Gabbiani, nei pressi di Capoliveri. Il Relais Pian delle Starze dispone di 12 camere e di tre suite ed è il luogo ideale per una vacanza di relax circondato da una natura unica e da panorami di forti emozioni. Particolarmente apprezzata la ricca cucina che si gusta nel ristorante, un vero e proprio tempio bio - gastronomico con una gustosa e valida selezione di piatti della cucina tradizionale e mediterranea. Al Mirador Resort è situato in un punto panoramico a Laureto,

fic». Ancora più comoda da raggiungere - situata a 90 minuti dall’aeroporto internazionale di Dubai - è la struttura omanita di Zighy Bay, dove si organizzano per gli ospiti picnic nel deserto con i beduini, crociere e snorkeling tra i fiordi della penisola di Musandam. Oltre che sull’alberghiero, il business di Six Senses si concentra sul segmento benessere attraverso la gestione di 26 spa specializzate in trattamenti ayurvedici in altrettanti alberghi di lusso come The Alpina Gstaad, un hotel a cinque stelle sulle montagne svizzere. «La vacanza ecoluxury è sempre più richiesta - conclude Styger - e per questo abbiamo in programma l’apertura di trenta nuove strutture nei prossimi cinque anni tra cui il Freedom Bay, sulla costa occidentale dell’isola caraibica di St. Lucia, che offrirà ville private già disponibili per l’acquisto».

una frazione di Fasano: la villa recentemente restaurata ospita soltanto sette camere e una suite, tutte in tipico stile rustico pugliese, ma dotate di tutti i comfort. Propone la formula di bed & breakfast e a breve sarà aperta una nuova Spa all’aperto, con vista panoramica. La Tenuta delle Ripalte si trova invece nei pressi di Capoliveri, sull’Isola d’Elba: la proprietà è circondata da 12 km di costa, al centro della tenuta di 450 ettari. L’originaria dimora estiva dei marchesi Tobler - Theodoli Quintavalle, conserva i tratti originali del suo fascino ed è stata sapientemente restaurata, diventando un boutique hotel di sole dieci stanze. Sotto le volte delle vecchie cantine è stato ricavato un piccolo ristorante, che se serve piatti tipici della gastronomia toscana uniti a specialità internazionali.

mentre è calato il segmento 4 stelle, così come quello incentive. L’Italia resta comunque il nostro quarto mercato e la collaborazione con i to e le agenzie di viaggio rappresenta sempre un grande supporto per noi. «Continuiamo a credere fortemente nel nostro prodotto e in quello che offriamo: perché, come recita il nostro claim, “Dream is a serious thing”».

Notizie

In 10 righe - Rezidor Nel primo trimestre 2013 Rezidor ha firmato accordi per la creazione di cinque nuovi hotel in Nigeria, Turchia, Ucraina e Russia (sorgerà qui il Radisson Blu Sheremetyevo Airport, l'unico hotel che offrirà accesso pedonale diretto all'aeroporto moscovita) per un totale di oltre mille camere. Nello stesso periodo Rezidor ha inaugurato cinque strutture alberghiere da 940 camere totali.

- Hilton Hilton Worldwide ha annunciato oggi l’apertura del suo primo hotel a marchio DoubleTree by Hilton in Sudafrica. Si tratta del DoubleTree by Hilton Cape Town - Upper Eastside, struttura da 183 camere posseduta e gestita in franchising da Upper Eastside Hotel. Ubicata nella zona di Woodstock, ricca di gallerie d’arte, boutique, locali e ristoranti alla moda, l’hotel costituisce la quinta struttura di Hilton Worldwide in Sudafrica e il terzo DoubleTree by Hilton in Africa.

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I

l Kenya resta, come tutto l’East Africa, una destinazione importante per il mercato italiano. I dati del 2012 vedono un totale arrivi internazionali pari a un milione 236 mila 24 passeggeri che corrisponde ad un calo del 2,3% rispetto al 2011, anno in cui si registrarono un milione 265 mila 136 arrivi. L’anno scorso, in uno scenario difficile per il turismo mondiale, il mercato italiano si è comunque confermato stabile, come la maggior parte di quelli europei: il totale arrivi dal nostro Paese è stato di 82 mila 330 passeggeri, con un dicembre che ha visto una crescita del 6,4% rispetto allo stesso mese 2011. L’Italia si conferma dunque terzo mercato mondiale dopo Regno Unito e Usa, con un market share del 6,7%, seguito da Germania e India. Il Kenya Tourism Board (rappresentato in Italia da Aviareps) all’ultima edizione del Wtm ha vinto l’ambito “Africa’s Leading Tourist Board 2012 World Travel Award” per la campagna “Magical Kenya”. Ma il paese si muove e propone… Per primo, fra i paesi africani, ospiterà nel settembre 2013 l’Ecotourism and sustainable tourism conference, cui parteciperanno 500 delegati fra le più importanti personalità del settore turistico

mondiale. In termini di offerta turistica, solo per fare un esempio, sir Richard Branson (Virgin Atlantic) inaugurerà il Kenyan Safari Camp aggiungendo un’altra struttura di livello a quelle dedicate ai safari. La location scelta è Mahali Mzuri nel Kenya occidentale: conterà 12 tende-suite di lusso, due tende per famiglie (2+2) un’area di osservazione animali assegnata di 13 mila 500 ettari. Ma il Kenya non è solo mare, safari e leisure. Un segmento in rapida espansione è quello rappresentato dal business travel. Il Paese ha attratto un notevole panel di investimenti internazionali nel settore turistico, soprattutto nei voli diretti (da Nairobi a Kisumu international airport, appena aperto sulla costa ovest) per permettere e implementare i circuiti turistici della zona di certo con caratteristiche etniche, geografiche paesaggistiche diverse dal Kenya turistico più noto e celebrato. Sono in costruzione piste di atterraggio in diverse aree remote per permettere un miglior accesso come al Masai Mara e altri parchi nazionali. In costante crescita anche il numero delle strutture ricettive, da quelle appartenenti alle catene internazionali ai lodge e camp situati nelle parti più selvagge del Paese.

a cura della redazione

East Africa

SPECIALE

19-24 aprile 2013

HIRONDELLE Trend

Area in discreta crescita

Tour

da “intenditori” tra Uganda e Rwanda

L’operatore Telefono booking: 0422-296790 e-mail: africa@hirondelle.it

Prodotto di punta La Tanzania, un paese dai mille contrasti, caratterizzato dalla m i g r a z i o n e d e g l i a n im a l i i n o g n i m e s e d e ll ’ a n n o c h e v a n n o s p ostandosi nei parchi alla ricerca di acqua e cibo.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per quel che attiene la regione di cui oggetto lo speciale possiamo tranquillamente ritenerci soddisfatti, anzi riscontriamo un discreto incremento» spiega Giuliano Cazzaro, titolare di Hirondelle. La novità di prodotto? «Abbiamo alcune interessanti novità: per il Malawi, destinazione affascinante per paesaggi, flora, fauna e tranquillità in generale proponiamo ottime possibilità di soggiornare in strutture di livello». In catalogo ci sono il Chelinda Lodge, situato nell’altopiano del Nyika National Park, il Mvuu Lodge, che si trova sulle rive dello Shire River, a pochi chilometri di distanza dal Lake Malawi e dal Liwonde National Park e il Chintheche Inn, lodge di proprietà della catena Wilderness Safaris, sulle coste occidentali del Lake Malawi, nella regione più verde del paese. «Per quanto riguarda Uganda e Rwanda - prosegue Cazzaro

-, si tratta di esperienze senza confronti, dagli incontri con i gorilla alla rigogliosa natura, impervia e prepotente in entrambi i paesi. Questo viaggio è indicato a persone con buona preparazione fisica (mini trekking alla ricerca dei gorilla) e dotate di spirito di adattamento».

Il plus Credo la nostra peculiarità sia legata alla flessibilità, puntualità nelle risposte, personalizzazione dei prodotti, per dare un servizio di certo a misura di richiesa e di cliente.

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19-24 aprile 2013

Speciale East Africa MY AFRICA

I VIAGGI DI ATLANTIDE 60%

Prodotto di punta

Fatturato Kenya sul totale

4.500

Obiettivo passeggeri totali nel 2013

L’operatore Telefono booking: 02 47951641 e-mail adv@myafrica.it

Prodotto di punta «Sicuramente l’Ora Resort My Blue di Z a n z i b a r e i l J a c ar a n d a B e a c h O r a R es o r t d i W a t a m u i n K en y a . I l s a f a r i p i ù v acanza balneare resta il prodotto di punta».

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dopo un Natale e un inizio d’anno positivi - commenta Giulia Borsato, responsabile vendite Italia di My Africa – in febbraio e marzo le prenotazioni hanno subito un rallentamento. Questo trend è in parte dovuto alla stagionalità delle nostre mete “top”: Kenya e Zanzibar ripartono soprattutto da luglio, mentre il Madagascar registra un ottimo andamento anche da marzo a giugno. L’obiettivo per quest’anno è quello di mantenere i numeri del 2012, quando abbiamo trasportato in Africa circa 4 mila 500 passeggeri, con il Kenya che continua a pesare per il 60% circa sul fatturato globale del to». La novità di prodotto? «Da un paio di settimane è online il web booking per le agenzie di viaggio, che consente di prenotare agevolmente la nostra programmazione. Il cliente può

inoltre confezionare il preventivo in base alle proprie esigenze recandosi poi in agenzia per perfezionare la pratica. A breve amplieremo l’offerta sul mediocorto raggio. Per intanto, facciamo perno sulle nostre strutture di punta: il Jacaranda Beach Ora Resort di Watamu in Kenya, l’Ora Resort Loharano in Madagascar e l’Ora Resort My Blue di Zanzibar. Su queste strutture la percentuale di repeater è molto elevata. Ancora qualche mese di attesa invece per il progetto Mozambico, in quanto i lavori per la realizzazione del Koba Beach Ora Resort dovrebbero essere ultimati entro Natale 2013».

Il plus Assistenza capillare alla clientela; prezzo competitivo rispetto alla qualità garantita; esperienza approfondita sulla destinazione.

L’operatore Telefono booking: 030 5530001 ‘

Dicembre 2013

Apertura Lion Beach Resort 4 stelle, Watamu

Madagascar

Apertura Atlantis Club Kintana, 4 stelle

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Kenya, Zanzibar e Madagascar rappresentano la triade consolidata nell’offerta dell’operatore. Siamo costantemente impegnati su queste destinazioni, che ci regalano molte soddisfazioni in termini numerici, soprattutto il Kenya, dove abbiamo deciso di investire con villaggi Atlantis Club afferma Paolo Radici, direttore vendite e titolare de I Viaggi di Atlantide -. A Zanzibar abbiamo confermato l’Atlantis Club Waridi Beach Resort & Spa di 4 stelle, che abbiamo in gestione diretta e sul quale riscuotiamo buon successo».

Il plus Il marchio Atlantis Club è riconosciuto e apprezzato dalle adv. Il pacchetto Atlantis Plus offre servizi esclusivi per chi desidera una vacanza caratterizzata da comfort e assistenza.

Atlantis Club Dorado Cottage, 4 stelle, s u l l a s p i a g g i a d i M al i n d i ; 2 2 v i l l e t t e i n m ur a t u r a d i 7 0 m e t r i q u ad r i c o n s e r v i z i o p e rs o n a l i z z a t o . L e c am e r e , r e a l i z z a t e i n t ipico stile kenyota, sono raccolte in un meraviglioso giardino tropicale. Il ristorante si affaccia sull’oceano Indiano.

La novità di prodotto? «Abbiamo ampliato la programmazione e inserito nel nuovo catalogo 2013 il nuovissimo Lion Beach Resort, 4 stelle attualmente in costruzione e di nostra proprietà, che aprirà nel dicembre 2013 sulla spiaggia di Watamu. Nel catalogo I Villaggi, per il Madagascar abbiamo inserito il nuovo Atlantis Club Kintana Beach Resort & Spa, 4 stelle. Nella stampa della seconda edizione de I Villaggi 2013 è stata inserita un’importante novità che riguarda una nuova destinazione charter: Mauritius, dove proponiamo l’Atlantis Selection Pearle Beach Resort & Spa, tre stelle, con partenze da Milano e Roma».

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Quotidiano

19-24 aprile 2013

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Speciale East Africa PER SAPERNE DI PIU’...

IL DIAMANTE Voli di linea

Sempre, sia su Kenya che Zanzibar

Campi tendati In Kenya con il partner Abercrombie & Kent

L’operatore Telefono booking: 011-2293230 e-mail: africa@ildiamante.com

Prodotto di punta P e r l a T a n z a n i a i l P a rc h i & C o r a l l i d e l l a l inea Esplorando che prevede il classico t o u r d e l N o r d : p a rt e n z a c o n m i n . 2 p a rt e c i p a n t i , g u i d a d i l i ngua italiana, 2 livelli di standard alberghieri.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni dopo un inizio anno molto tranquillo si sta lentamente ma continuamente riprendendo facendo risalire la destinazione – spiega Claudia Agostini, pm Il Diamante -. Sicuramente le elezioni in Kenya avevano bloccato la domanda che adesso, dopo il rasserenamento della situazione, sta ricominciando a tornare sui livelli (forse anche maggiori) del 2012». La novità di prodotto? «Ricordo che il Diamante non usa nessun volo charter su Kenya e Zanzibar. I nostri itinerari sono programmati con voli di linea per cercare di offrire sempre più su misura i viaggi per le esigenze dei nostri viaggiatori. Vogliamo evidenziare il tour chic & wild “La mia Africa” che percorre i più bei parchi del Kenya per far godere agli ospiti gli ultimi giorni in un esclusivo

campo tendato di lusso della Abercrombie & Kent, nostro partner in Kenya, all’interno del Masai Mara e tornare indietro nel secolo scorso vivendo l’esperienza del safari nello stesso modo dei viaggiatori inglesi di fine ottocento. Ricordiamo anche la possibilità che offriamo ai viaggiatori più attenti di potersi regalare un’estensione di 5 giorni in Uganda per effettuare un trekking in altura alla scoperta dei grandi gorilla. Un’esperienza unica che solo l’Africa può regalare».

Il plus Qualità delle guide con certificazione internazionale e lingua italiana; veicoli su cui ospitare i nostri clienti per dare grande comodità e efficacia durante i tragitti dei safari; esclusive di prodotto o di prezzo.

A

ttese positive per il Kenya firmato Amo l’Oriente, gruppo Settemari. «A fine marzo abbiamo chiuso l’inverno 2013 in Kenya con un incremento rispetto al 2012 – commenta Roberto Servetti, pm del to -. L’andamento estivo della meta è positivo e ci aspettiamo ottimi risultati: stiamo infatti assistendo anche a un miglioramento della situazione politica nel Paese, con l’elezione di un governo fortemente orientato a investire nel turismo. Quanto alle novità, proponiamo tour affascinanti e avventurosi a cui è possibile abbinare un soggiorno mare presso il SettemariClub Garoda Resort, all’interno del parco marino di Watamu, oasi protetta dal Wwf».

U

n 2013 nel segno della ripresa per la destinazione Kenya di Condor, anche se «a causa della ritardata definizione della programmazione aerea verso l’East Africa, le prenotazioni sono in ritardo – dice Corrado Munarin, direttore generale del to -. Nulla di cui preoccuparsi, però, visto che tradizionalmente prima di maggio il mercato non si muove. Continuiamo a proporre la formula Condor House presso il Barracuda Beach Resort e l’Aquarius Beach resort. Su Zanzibar, si rafforza la collaborazione con il Palumbo Beach Resort ad Uroa, che forse dal prossimo inverno diventerà il terzo Condor House nell’area».

P

rimo anno di pianificazione sul Kenya per Going: «Non abbiamo uno storico con cui confrontarci – afferma Alessandro Seghi, direttore marketing e web del to -: abbiamo aperto le vendite all’inizio dell’inverno e abbiamo dovuto fare i conti con la necessità di riempire il sottodata. Puntando l’occhio all’estate assistiamo a un trend delle vendite leggermente superiore alle attese, che si concretizza in un primo riscontro positivo sulle partenze di agosto e settembre. La novità più recente riguarda l’abbinamento del soggiorno mare ai più bei safari e parchi, tra cui l’Amboseli, sul confine con la Tanzania, la valle del Rift e la riserva Masai Mara».

A

ndamento «in linea con il 2012» per le prenotazioni in Kenya di InViaggi, come spiega Isabella Candelori, direttore vendite: «Non abbiamo particolari preoccupazioni visto che per noi il Kenya è una destinazione trainante, specie grazie alla riconosciuta qualità dell’Orange Club Jumbo Watamu. Da quest’inverno abbiamo inserito anche Zanzibar, con l’Apple Style Nungwi Lodge Ora Resort, sulla spiaggia di Nungwi. La programmazione include poi i safari, sia quelli più semplici che quelli organizzati con voli di linea ed estensione mare. Proponiamo soluzioni di ogni categoria, che soddisfano ogni target di clientela».

a cura della redazione

SPECIALE

19-24 aprile 2013

Traghetti

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Quotidiano

19-24 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

Speciale Traghetti GRIMALDI LINES

CORSICA SARDINIA ELBA FERRIES Prodotto di punta

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Sul mercato italiano s i c u r a m e n t e i l p r od o t t o S a r d e g n a , a nc h e s e s o n o s t a t e e ff e t t u a t e p a r t i c o l a r i i ncentivazioni per i to sulla Corsica.

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Prodotto di punta Nel Mediterraneo, la l i n e a g i o r n a l i e r a B r i nd i s i - I g o u m e n i t s a - P atrasso.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Tra i collegamenti marittimi nel Mediterraneo, in particolare sta registrando buone performance la giornaliera Brindisi-Igoumenitsa-Patrasso, inaugurata nell’aprile del 2012 – afferma Francesca Marino, passenger department manager di Grimaldi Lines -. Il collegamento per la Grecia ha riscosso da subito un buon successo in termini di passeggeri trasportati, anche grazie a una serie di accordi commerciali stipulati con i principali operatori pugliesi e con i più importanti tour operator e web operator specializzati sulla destinazione. I passeggeri che sceglieranno di partire in media e alta stagione potranno usufruire della tariffa speciale “advanced booking”, che prevede uno sconto del 15% per tutte le prenotazioni effettuate entro il 31 maggio. Chi invece partirà in bassa stagione, potrà godere di uno sconto

del 20% sul biglietto di ritorno, se acquistato contestualmente all’andata». La novità di prodotto «Le news riguardano il ricco calendario di eventi proposto sulla Civitavecchia-Barcellona, in forma di minicrociere a tema della durata di 4 giorni. I temi trattati sono i più svariati: tra i prossimi in programma il “Crazy Trip” (dal 31 maggio al 2 giugno) con le sue 48 ore di divertimento non stop, la “Cake Designer cruise” (dal 22 al 25 giugno) per tutti gli appassionati dell’arte pasticcera e la “Dance Fit cruise” (dal 13 al 16 luglio)».

Il plus Flotta di navi moderne ed eleganti, in particolare le due ammiraglie gemelle (Cruise Roma e Cruise Barcelona); politica tariffaria con prezzi speciali.

L’operatore Telefono booking: 019 2156204-05 e-mail commerciale@corsicaferries.com

3.100.000

Passeggeri trasportati nel 2012

3 mln-3.300.000

Obiettivo pax nel 2013

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Al momento il trend è un po’ lento - spiega il responsabile commerciale per il Nord Italia di Corsica Sardinia Elba Ferries, Ermanno Sereni -. In particolare la Corsica è ancora un po’ ferma, mentre la Sardegna si sta muovendo meglio. In verità la stagione non è ancora decollata e rispetto al 2012, ai medesimi parametri tariffari, le vendite sono leggermente inferiori. Il mercato si muove molto sottodata e la tendenza è quella di prenotazioni last minute. L’obiettivo per il 2013 resta quindi quello di mantenere i numeri del 2012, quando abbiamo complessivamente

Il plus La qualità dell’offerta; l’attenzione al cliente in base ai segmenti specifici; il prezzo equilibrato.

totalizzato 3 milioni 100 mila passeggeri. Ci attendiamo poi un incremento dei risultati sull’Elba». La novità di prodotto? «Sono sostanzialmente due: la linea Piombino-Portoferraio, che per tre volte alla settimana viene prolungata anche su Bastia per una durata totale di 2 ore e 14 minuti. Si tratta di una linea indicata soprattutto per il mercato del Centro-sud Italia, che non deve più raggiungere Livorno potendo beneficiare della partenza da quello che è il porto più a sud verso la Corsica. La seconda novità riguarda il reinserimento della seconda nave sulla Sardegna, un’unità “tradizionale”, più piccola e più essenziale, che può trasportare 650 passeggeri e che garantisce tariffe convenienti. Continuano poi le crociere ad hoc per primavera e autunno, con proposte per Capodanno, week end e prodotti per le scuole».

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Speciale Traghetti TRAGHETTIWEB

ANEK LINES 3.500

Prodotto di punta

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Prodotto di punta La Sardegna occupa s e m p r e i l p r i m o p osto, seguita dalle altre isole principali e da un costante traffico e t n i c o . U n a l t r o p r odottomolto gradito è la minicrociera.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend è in linea con quello dell’anno scorso e questo è un segnale positivo visto lo scenario economico, ancora scosso dalla crisi finanziaria – dice Alessandra Poggi, ferry dept. manager di Traghettiweb -. In questi primi mesi abbiamo avuto un aumento di richieste sulla Sardegna che siamo riusciti a soddisfare con offerte appetibili e convenienti. La tendenza da parte del cliente è di prenotare più sotto data ma le offerte pubblicate in questi mesi hanno incoraggiato all’acquisto. Noi offriamo una scelta molto ampia di compagnie che coprono tutte le tratte del Mediterraneo e quelle principali del Mare del Nord. Questo ci permette di fornire sempre i prezzi e le offerte migliori. Anche la nostra cooperazione ormai consolidata da tempo con partner d’eccezione come Aci- SyC!, Coop, Q8, Asso Cral e altri enti ci ha permesso di fidelizzare il cliente e di mante-

nere quindi un trend di vendite soddisfacente». La novità di prodotto? «L’ampiamento dell’offerta sulle tratte nell’Adriatico con future partenze anche da Trieste verso l’Albania. Il migliore rapporto qualitàprezzo sulla tratta AnconaSpalato con Snav e offerte sempre più competitive sia sull’Adriatico che sul Tirreno. Per quest’ultime si evidenziano in particolare sconti per famiglie e coppie così come buoni viaggio che danno diritto a sconti considerevoli sulle prenotazioni successive».

L’operatore Telefono booking: 071-2072346 e-mail: info@anekitalia.com

La novità di prodotto? «La novità di quest’anno è l’aumento delle partenze

Il plus La conoscenza del settore a 360°. Siamo stati agenti generali di compagnie di navigazione e abbiamo sperimentato tutti gli aspetti di una prenotazione. Dal nostro sistema i biglietti sono emessi in tempo reale, con posto garantito e prezzo finale in linea con quello pubblicato dalle compagnie.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Sicuramente il trend è migliore rispetto al 2012 – dichiara Ilaria Volpini, direttore tecnico Anek Italia -, anche se va detto che stiamo facendo il confronto con un anno che non era andato granché bene. Tuttora il mercato resta volatile ed è sempre più difficile fare previsioni. In ogni caso direi che per la prossima stagione estiva possiamo aspettarci un incremento compreso tra il 15 e il 20%».

15-20%

Stima crescita 2013 rispetto al 2012

Tre

Le navi in servizio da Venezia

Il plus Servizio, puntualità e la rinomata e apprezzata ospitalità greca delle nostre navi.

programmate da Venezia che, da giugno a settembre, passeranno da quattro a sei alla settimana (precisamente il lunedì, martedì, mercoledì, venerdì, sabato e domenica) con tre navi che si alterneranno sulle rotte per Igoumenitsa e Patrasso. Da Ancona, dove viene confermata la joint venture con Superfast Ferries sulla gestione delle rotte, dal 22 giugno al 14 settembre raddoppia il servizio: oltre alla partenza giornaliera delle 13.30 - garantita tutto l’anno - il martedì, giovedì e sabato si aggiunge una seconda partenza alle 16.00. Il nostro booking, che in estate conta 25 operatori, è a disposizione degli agenti di viaggio e si aggiunge alla pagina web dedicata agli adv, che consente loro di effettuare le prenotazioni direttamente online».

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Speciale Traghetti ELLADE VIAGGI

P. LORUSSO & C. Booking online

Prodotto di punta

Grecia

Oltre a Dubrovnik e Durazzo dove il forte t r e n d p o s i t i v o è f a v or i t o d a i p e l l e g r i n i d iretti a Medjugorje, il prodotto Grecia sulle r o t t e p e r Z a n t e e C efalonia, in aggiunta a Corfù e Igoumenitsa.

A breve sarà rinnovato e più user friendly Prenotazioni in ripresa

L’operatore Telefono booking: 0836-801578 e-mail info@elladeviaggi.it

Prodotto di punta Il nostro prodotto di punta rimane sempre l’Albania.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni al momento sta superando le nostre aspettative – dichiara Nicola Rubaudo, responsabile Ellade Viaggi -. C’è molto interesse per il prodotto traghetti, soprattutto per le destinazioni vicine come la Grecia, dove abbiamo notato un incremento delle richieste rispetto agli stessi mesi dello scorso anno. Questo grazie non solo alle interessanti scontistiche volte a premiare chi prenota in anticipo, adottate ormai da quasi tutte le compagnie, ma anche al ribasso delle tariffe di hotel ed appartamenti. Cresce anche l’interesse per l’Albania, che si consolida sempre più come meta nuova nel panorama dei porti raggiungibili dall’Italia via mare. Ogni anno registriamo un maggior numero di prenotazioni da parte di clientela leisure, che ci fa ben sperare per il futuro».

La novità di prodotto? «Il nostro booking online multicompagnia, a breve si presenterà sotto una veste grafica interamente rinnovata, che lo renderà molto semplice e “user friendly”. Si tratta infatti di uno dei pochi sistemi presenti sul mercato che consente di prenotare, con una unica interfaccia, la maggior parte delle compagnie che viaggiano verso le destinazioni che trattiamo. Consente fra l’altro all’agenzia un controllo facile e veloce di tutte le sue pratiche attraverso la sezione di back office».

Il plus Il booking aperto con orario continuato dalle 9 alle 21, da maggio anche la domenica, e il fatto di rappresentare per le adv un unico interlocutore per numerose compagnie marittime.

L’operatore Telefono booking: 080-5212840 e-mail: osurol@ interbusiness.it

+10%

Obiettivo crescita prenotazioni sul 2012

Sconti

Per le prenotazioni anticipate

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni per la Croazia di Jadrolinija registra finora una crescita significativa rispetto all’anno scorso. Lo stesso possiamo confermare per i traghetti delle linee Italia-Grecia e ItaliaAlbania di Ventouris Ferries – spiega Vittorio Di Benedetto, presidente di P. Lorusso & Co, rappresentate delle due compagnie di traghetti in Italia -, per le quali c’è una domanda continua durante tutto l’anno con picchi di affluenza specialmente nel periodo estivo e durante la pausa natalizia».

Il plus La nostra organizzazione che con impegno e professionalità è presente sul mercato da decenni con feedback sempre positivi, sia dagli operatori sia dalla clientela.

La novità di prodotto? «Per la Croazia segnaliamo uno sconto sul ritorno del 30% per i biglietti a/r acquistati entro il 31 maggio 2013. Su Grecia e Albania, invece, con Ventouris Ferries c’è quest’anno la possibilità per i clienti di usufruire di un’offerta vantaggiosa in caso di early booking (prenotazioni entro il 30 aprile) con sconti del 30% (anche per le partenze in alta stagione) cumulabili con altri sconti (famiglia, sconto 20% sulla tariffa ritorno). In particolare, l’offerta traghetti Grecia per quest’anno è arricchita dalle destinazioni Zante e Cefalonia da Bari, in aggiunta alle rotte per Corfù e Igoumenitsa. Inoltre, sulle partenze pomeridiane da/per Durazzo quest’anno è possibile optare per comode sistemazioni in cabina con una differenza di soli 5 euro rispetto alla poltrona».

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Speciale Traghetti TIRRENIA

CARONTE & TOURIST Findomestic

Prodotto di punta

Partnership per rateizzazione biglietti per Sicilia e Sardegna

La Salerno-Messina. Cresce poi in maniera e s p o n e n z i a l e C i v i t avecchia-Palermo, o p e r a t a i n c o l l a b o r az i o n e c o n G n v a t ar i f f e m o l t o c o m p e t itive.

To

L’operatore Telefono booking: 892123 e-mail info@tirrenia.it

Prodotto di punta T r a g l i a l t r i , d a s o t t ol i n e a r e l e l i n e e C agliari – Civitavecchia e Napoli - Cagliari – Palermo, sulle quali sono state inserite tre nuove navi.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’attuazione del piano industriale approvato dai soci e finanziato dalle banche procede senza esitazioni, nonostante il difficile momento del settore - afferma Ettore Morace, ad di Tirrenia -. Il confronto tra i soci non ha minimamente influito sulla realizzazione del piano industriale e i risultati industriali, commerciali e finanziari sono positivi. Tirrenia Cin prosegue il suo cammino per il rinnovamento e la riorganizzazione della compagnia con la piena consapevolezza e il pieno sostegno degli istituti finanziatori di Cin». Le novità di prodotto? «In questi primi otto mesi di nuova gestione abbiamo posto la massima attenzione ai possibili risparmi e al miglioramento dei servizi, tra cui: eliminazione di cinque unità obsolete; inserimento di tre nuove navi su linee importanti (Cagliari - Civi-

Collaborazione con operatori sardi

3 mila Corse sulla Sardegna in 7 mesi di attività

tavecchia e Napoli - Cagliari - Palermo); lavori di restyling degli interni di cinque navi con un investimento di 3 milioni di euro; corsi di formazione per il personale navigante. Abbiamo, infine, intrapreso il confronto con le organizzazioni sindacali al fine di pervenire a un riallineamento dei contratti di lavoro in tempi brevi».

L’operatore Telefono booking: 090 364601 e-mail infoagenzie@carontetourist.it

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In sostanziale equilibrio rispetto al 2012 - dice Claudio di Mare, sales & marketing manager di Caronte & Tourist -. Innegabili però sono le preoccupazioni, considerato il lungo periodo di austerity che ci accompagna. Al momento il booking sta lavorando discretamente per i ponti di primavera, periodo dal quale si trarranno le prime previsioni sugli andamenti estivi». La novità di prodotto? «Dopo aver presentato al mercato la novità della linea Civitavecchia-Palermo

30%

Sconto max applicato per le offerte

Ponti primavera

Prenotazioni soddisfacenti

Il plus Alta qualità dei servizi; navi nuove e veloci; tariffe molto contenute e competitive anche d’estate; collegamenti notturni e diurni tutto l’anno.

(Termini Imerese), operata in collaborazione con Gnv, che si è aggiunta alla consolidata linea Salerno-Messina, puntiamo al rafforzamento dell’alleanza con le adv, per noi pilastro fondamentale dell’intermediazione. Confermiamo quindi il programma commissionale e lanciamo ulteriori incentivazioni con nuove over, calibrate su fatturati anche minimi. Al consumer offriamo l’Early Price, sistema tariffario dinamico che propone sempre la tariffa più bassa disponibile, acquistabile anche in adv. Inoltre, per agevolare il lavoro delle agenzie, rendiamo sempre accessibili al trade tutte le nuove iniziative di pricing una settimana prima del consumer. Alcuni esempi sono il pacchetto famiglia (2 adulti e 2 bambini, auto, colazione, tasse e diritti a 250 euro a/r) e tutte le offerte per l’estate 2013, caratterizzate da sconti che arriveranno anche fino al 30%».

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Speciale Traghetti SIREMAR

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Nuova carta per clienti fidelizzati

L’operatore Telefono booking: 091-7493315 081-4972999 e-mail: info@siremar.it reservation@siremar.it

Prodotto di punta Tutti i collegamenti verso le isole siciliane registrano risultati soddisfacenti.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Siremar – spiega il presidente di Siremar Compagnia delle Isole, Salvatore Lauro - effettua quotidianamente il servizio con 14 isole siciliane oltre a collegamenti con Napoli. Attualmente la tendenza è positiva, ma per previsioni più precise bisognerà attendere il pieno avvio della stagione estiva. La società è nata nel 2011 ed è costituita da una compagine sociale eterogenea, composta da un socio industriale (Lauro.it Spa) e da un gruppo di imprenditori siciliani. Nell’ottobre 2011 Compagnia delle Isole ha vinto il bando di cessione del ramo d’azienda Siremar e dal 1° agosto 2012 è diventata proprietaria del marchio e delle 18 unità navali». La novità di prodotto? «Riconfermiamo tutte le linee: isole Eolie con prolungamento su Napoli; Ustica; isole Egadi; Pantelleria; isole Pelagie (Lampedusa e Linosa). Abbiamo in pro-

gramma di intensificare i collegamenti già attivi e di prevederne altri verso nuove mete, andandoci ad affermare come leader nei trasporti marittimi del basso Mediterraneo. Abbiamo lanciato un nuovo sito web con informazioni aggiornate costantemente. Inoltre, offriamo la possibilità di acquistare il biglietto online (anche in lingua inglese) e anche tramite apposita app per iPhone e Android. Sono inoltre in fase di attivazione speciali carte prepagate con agevolazioni tariffarie. Infine, abbiamo in cantiere investimenti che riguarderanno la nave notturna Af Michela e l’aliscafo Fabricia».

S

tagione estiva ormai alle porte, Moby si dichiara «fiduciosa, anche se l’andamento delle prenotazioni riflette il periodo economico difficoltoso che il nostro Paese sta attraversando» spiega Eliana Marino, direttore commerciale Moby. «L’8 aprile abbiamo lanciato l’iniziativa “buono viaggio”: tutti coloro che acquisteranno, fino all’8 maggio, un biglietto per raggiungere Sardegna, Corsica o Isola d’Elba, riceveranno un buono di viaggio pari al 20% dell’importo pagato e cumulabile anche con altre offerte speciali. Sarà possibile utilizzarlo acquistando un nuovo biglietto Moby per qualsiasi destinazione e per tutte le partenze, anche in altissima stagione. Se l’acquisto del successivo biglietto viene effettuato anch’esso entro l’8 maggio, darà a sua volta diritto a uno sconto del 20% sull’acquisto di un ulteriore biglietto e così via. I passeggeri Moby avranno tempo fino al 20 dicembre per usufruire dei buoni sconto».

Il plus «Con lo slogan “Siremar, la Tua Compagnia delle Isole” si indica il radicamento che la società ha sul territorio, che ci ha permesso di divenire il fulcro per lo sviluppo commerciale e turistico del territorio siciliano».

N

el primo trimestre le prenotazioni per il gruppo Amatori si sono mantenute stabili rispetto allo scorso anno. «Dopo Pasqua - aggiunge il responsabile marketing e qualità, Corrado Ceccarelli - il lavoro è ripartito con maggiore energia anche grazie all’arrivo della bella stagione. Il 2013 sarà comunque un anno difficile per la crisi dei consumi che ha inevitabilmente ridotto la spesa degli italiani destinata ai viaggi». Confermati gli operativi Jadrolinija per l’estate: fino a 17 frequenze la settimana in alta stagione da Ancona e da Bari, con tre navi dall’Italia e una cinquantina sulle linee domestiche. In alta stagione la Ancona-Spalato parte di lunedì, mercoledì, venerdì e sabato e due volte la settimana tocca Hvar. Verso le isole croate Jadrolinija parte da Bari, con la linea su Dubrovnik che prosegue per Mljet, Korcula, Hvar, fino a Rjieka.

T

endenza al last minute confermata anche quest’anno secondo Gnv, come spiega il direttore generale Ariodante Valeri: «Osserviamo la tendenza a prenotare a ridosso delle vacanze. Alla luce del continuo calo di prenotazioni per la Sardegna, abbiamo ripensato alla nostra presenza nell’Isola, confermando il collegamento estivo da Genova per Porto Torres. Continuano i consensi per le linee verso la Sicilia e quelle verso il Maghreb, dall’Italia, dalla Francia e dalla Spagna. Negli ultimi anni abbiamo proposto promozioni mirate, per attirare i clienti il prima possibile e pianificare le nostre attività: in questo senso è stata fondamentale la sinergia con le agenzie di viaggio, che rimangono per noi il primario canale di vendita. Il 2013 è il nostro anniversario: la nostra prima nave, la Majestic, fu varata nel 1993: festeggiamo quindi 20 anni di trasporto passeggeri e merci nel Mediterraneo. Compiamo inoltre 10 anni di attività in Nord Africa: abbiamo iniziato a operare la GenovaTunisi nel 2003 e oggi colleghiamo l’Italia a Marocco e Tunisia.

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onsapevoli del difficile momento di crisi «in vista dell’imminente stagione estiva proseguiremo comunque con energia e entusiasmo nella strategia che ha contraddistinto il nostro operato anche per tutto il 2012 - dichiara Achille Onorato, ad Toremar -: mettere sempre al primo posto i nostri passeggeri e le loro esigenze. In quest’ottica è nata l’offerta “Il Ponte per l’Elba” che ci vede impegnati, al fianco di Moby, con un’offerta commerciale chiara: una sola tariffa per entrambe le compagnie, mantenimento della qualità del servizio ai massimi livelli e la possibilità di scegliere ogni giorno fino a 100 collegamenti, che significa una partenza ogni 20 minuti in alta stagione, senza preoccuparsi di confrontare i prezzi».

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