BOLETÍN INFORMATIVO DE SERVICIOS TURÍSTICOS HEINZE LATZKE, S.A. DICIEMBRE 2025
ACTUALIDAD TURÍSTICA Y DE CAMPING Anglí, 31, 3º · 08017 Barcelona Tel. 93 280 40 44 info@servitur-heinze.com www.serviturheinze.com
EUDI Wallet: la nueva cartera digital
Más multas a Google de la Comisión Europea
Cambios en el registro de huéspedes turísticos
Acumula más de 11.000 millones en sanciones
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sino una o pocas recomendaciones.
El objetivo: que el camping del cliente sea la respuesta directa que la IA recomienda, antes que los competidores o las grandes OTAs.
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El SEO está cambiando: la IA reescribe las reglas del juego para los campings europeos Durante años, Google y otros buscadores han sido la puerta de entrada natural para atraer nuevos clientes a los campings. Pero en 2025, la realidad está cambiando a gran velocidad: la inteligencia artificial se está convirtiendo en una nueva fuente de tráfico masiva.
Según un estudio publicado por Search Engine Land (agosto 2025), el tráfico procedente de plataformas de IA — como ChatGPT, Perplexity, Copilot o Gemini— ha aumentado un 527% en solo cinco meses. En sectores como el turismo, la salud o las finanzas, se estima que estas herramientas ya podrían concentrar entre el 20% y el 25% del tráfico online. Cada vez más viajeros preguntan directamente a estas IAs, sin pasar necesariamente por un buscador tradicional, cuestiones como: “¿Cuál es el mejor camping familiar en la Costa Brava?” o “¿Un camping tranquilo en la Costa Dorada?”. De “rankear en Google” a “ser elegido por la IA” Hasta ahora, la estrategia digital de la mayoría de los campings seguía un esquema conocido: optimizar la web, esperar a que Google indexe el contenido, lograr un buen posicionamiento y convertir esas visitas en reservas. Ese esquema ya no basta. Las IAs no funcionan como un buscador clásico: • Analizan información en tiempo (casi) real. • Seleccionan directamente la mejor respuesta para el usuario. • No muestran una lista de resultados,
El reto ya no es solo aparecer primero en Google, sino ser el contenido que la IA decide mostrar cuando el viajero formula su pregunta. Para competir en este nuevo entorno, no basta con un buen SEO tradicional: es necesario optimizar la web para que el contenido sea “legible” y “entendible” por los modelos de IA. TopRanking IA: nuevo servicio para campings En respuesta a esta nueva realidad, Servicios Turísticos Heinze Latzke S.A., junto con una agencia de marketing online neerlandesa especializada en turismo, ha desarrollado TopRanking IA, un servicio pensado específicamente para campings europeos que: • Analiza la web completa (todos los idiomas y subpáginas). • Propone optimizaciones de contenidos y estructuras para su lectura por IA. • Crea una ShadowPage con contenido mejorado y estructurado. • Indexa esa ShadowPage de forma que las IAs encuentren mejor la oferta del camping. • Mejora la presencia del establecimiento en respuestas conversacionales (ChatGPT, Copilot, Gemini, Perplexity, etc.).
¿Se podrá medir el tráfico proveniente de las IA? A día de hoy, no es posible utilizar códigos UTM propios en la shadow page ni hacer un seguimiento completo del tráfico procedente de herramientas de IA con enlaces UTM tradicionales. Los chatbots de IA no funcionan como los sitios web convencionales: extraen la información de la ShadowPage a través de sus propios sistemas, no mediante un clic estándar que los UTM puedan rastrear. Aun así, el impacto sí se puede observar de forma clara. En Google Analytics es posible identificar tráfico procedente de fuentes de IA como: chatgpt – perplexity - bing copilot - google gemini (que, de momento, suele aparecer bajo “google organic”) Y cuando un clic de IA no proporciona su propia fuente, pero la visita llega a través del shadow website, se añade automáticamente una fuente propia: XXX. De este modo, basta con buscar en los informes de GA las fuentes: chatgp, perplexity, Bing, Gemini, XXX.
Si aparece XXX, significa: “Este visitante ha llegado a través de la shadow page, aunque la herramienta de IA no haya enviado ninguna etiqueta de fuente”. Además, en colaboración con Servicios Turísticos Heinze Latzke S.A., Netstar está desarrollando un “online panel” que mostrará cuántas veces los chatbots de IA han indexado el sitio web del camping y cuántas veces los usuarios han hecho clic hacia la web real. Esto ofrecerá una visión aún más clara del impacto de la visibilidad en IA. Una oportunidad para quien se mueva primero Al igual que en su momento los campings que apostaron pronto por el SEO ganaron ventaja, ahora aquellos que adapten su estrategia al tráfico procedente de la IA estarán mejor posicionados para captar reservas directas en los próximos años. Quedarse quieto significa depender todavía más de grandes portales y OTA. Adaptarse significa convertirse en la respuesta directa en la conversación entre el viajero y la IA. ¿Quieres más información sobre cómo posicionar tu camping para IA? Contacto: ralph@servitur-heinze.com | www.serviturheinze.com
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Matriculaciones de vehículos de ocio en Europa (enero-octubre 2025 vs 2024) Cifras Totales en Europa (Ene-Oct 2025 vs Ene-Oct 2024) Los datos oficiales indican que 2024 fue un año de crecimiento para el caravaning europeo: se matricularon 221.207 vehículos de ocio nuevos (autocaravanas, campers y caravanas) en Europa durante todo 2024, un +5,2% más que en 2023. Hasta septiembre de 2024, ya se habían registrado 183.260 vehículos de ocio nuevos en Europa, manteniendo el mercado al alza. Sin embargo, en 2025 el ritmo ha aflojado ligeramente. En el primer semestre de 2025 (enero-junio) se matricularon 125.925 vehículos de ocio en Europa, lo que supone un leve descenso del -2,7% respecto al mismo periodo de 2024 (cuando fueron 129.484). Aunque las cifras acumuladas a octubre de 2025 aún no se han publicado en detalle, las estadísticas parciales sugieren un ligero retroceso interanual. Es decir, de enero a octubre de 2025 el total europeo quedó apenas por debajo del volumen de enero-octubre 2024 (que rondó los ~197–200 mil vehículos, dado el fuerte cierre de año en noviembre-diciembre de 2024). En resumen, el mercado europeo de vehículos de ocio se enfrió moderadamente en 2025, tras el récord de 2024, pero se mantiene en niveles elevados (superando las 200.000 unidades anuales por quinto año consecutivo). Desglose por Tipo de Vehículo (Caravanas vs Autocaravanas/Campers) El crecimiento reciente se ha debido principalmente al auge de las autocaravanas y campers, mientras que las caravanas (remolques) muestran caídas. En 2024, las matriculaciones de autocaravanas y campers en Europa alcanzaron 160.342 unidades, un +9,5% frente a 2023, marcando un nuevo máximo, mientras que las caravanas bajaron a 60.865 unidades, un -4,7% menos que el año anterior. Esta tendencia continuó en 2025: en el acumulado enero-junio 2025, las matriculaciones de carava-
nas cayeron cerca del -10% interanual (31.262 vs 34.674 en el primer semestre de 2024), mientras que las de autocaravanas/campers se mantuvieron prácticamente estables (94.663 en H1 2025 vs 94.810 en H1 2024, apenas un -0,2%). En otras palabras, el leve descenso global de 2025 se explica por la caída continuada en caravanas nuevas, compensada en parte por el sólido nivel de matriculaciones de autocaravanas y campers (segmento que sigue representando alrededor de dos tercios del mercado total). Matriculaciones por País (Principales Mercados Europeos) Alemania se mantiene como el mayor mercado de caravaning en Europa, representando por sí sola alrededor del 40% de las matriculaciones europeas. En 2024, Alemania registró 96.392 vehículos de ocio nuevos (+6,7% respecto a 2023). En el acumulado a mitad de 2025, Alemania mostró una leve contracción: 55.737 matriculaciones en enero-junio 2025 frente a 57.893 en el mismo periodo de 2024 (-3,7%). Pese a esta bajada, Alemania sigue dominando en volumen, con cifras anuales muy superiores a las de cualquier otro país. Francia, el segundo mercado europeo, cerró 2024 con 33.783 matriculaciones (+7,6% vs 2023). En la primera mitad de 2025 continuó sólida, ligeramente por encima del año anterior: 19.710 unidades vs 19.058 en H1 2024 (+3,4%). Se espera que Francia termine 2025 también cerca de sus niveles récord, dado que ha resistido mejor la desaceleración en caravanas (incluso aumentó +1,6% en caravanas durante 2023). Reino Unido ocupó el tercer lugar en 2024 con 28.011 vehículos de ocio nuevos (+10,4% vs 2023). Sin embargo, su tendencia en 2025 ha sido más débil: en el primer semestre matriculó 13.646 unidades, por debajo de las 14.786 de H1 2024 (-7,7%). Gran parte del crecimiento británico en 2024 provino
del boom en campers/autocaravanas (+36% ese año) mientras las caravanas descendieron, y 2025 ha visto moderarse esa demanda. Otros mercados destacados: Italia y Países Bajos han mostrado incrementos en 2025. Italia creció alrededor de +14% en la primera mitad de 2025 (5.358 unidades vs 4.695 en H1 2024) gracias al fuerte tirón de las autocaravanas. Países Bajos también aumentó cerca del +8% interanual en el semestre (6.275 vs 5.818). En contraste, España redujo sus matriculaciones cerca de un -9% en el primer semestre de 2025 (4.069 unidades vs 4.465 en H1 2024), reflejando una ralentización tras los incrementos de años previos. Suecia es un caso particular: tras caer en 20222023, en 2025 ha repuntado con fuerza en autocaravanas (registró +62% en H1), impulsando un crecimiento total del +34,9% en ese país durante el primer semestre. En resumen, la comparación enero-octubre 2025 vs 2024 por países refleja un panorama mixto: los tres grandes mercados (Alemania, Francia, Reino Unido) se mantienen líderes, pero con ritmos dispares (Alemania y Reino Unido a la baja en 2025, Francia ligeramente al alza), mientras que mercados medianos como Italia y Países Bajos han contribuido con crecimiento, compensando en parte las caídas de países nórdicos y de España. Pese a las diferencias nacionales, el sector del caravaning europeo en 2025 sigue en niveles muy altos en toda la región, consolidando la base de más de 200.000 matriculaciones anuales por quinto año consecutivo, con las autocaravanas/campers como motor principal del mercado y una demanda de ocio itinerante que se mantiene sólida en Europa. Tendencias de mercado en Alemania: menor inversión empresarial y fuerte demanda privada
Según los últimos datos del mercado alemán, el leve descenso global en las matriculaciones de 2025 se explica principalmente por una reducción temporal en las compras del sector profesional. Un exceso de oferta de vehículos en 2024 llevó a muchos operadores de alquiler a reducir sus inversiones en nuevas flotas, lo que ha afectado a las matriculaciones de este año. No obstante, los analistas del sector subrayan que se trata de un efecto transitorio, ya que los stocks en concesionarios comienzan a normalizarse. En cambio, la demanda privada se mantiene en niveles muy altos. De las 51.827 autocaravanas nuevas registradas en Alemania hasta mediados de 2025, más de 32.700 fueron adquiridas por particulares, lo que representa un aumento del 9,6 % respecto al año anterior. Los modelos más demandados siguen siendo los clásicos con baño (furgones camper, perfiladas e integrales), que crecieron un 3,3 %, mientras que los modelos compactos sin baño, producidos sobre todo por fabricantes de automóviles, cayeron un 19 %, frenando así el resultado total. Paralelamente, el mercado de segunda mano sigue mostrando una actividad muy elevada. Hasta julio, se realizaron 121.096 cambios de titularidad de vehículos de ocio en Alemania (+3,8 % interanual): 52.273 caravanas usadas (+2,6 %) y 68.823 autocaravanas usadas (+4,7 %) Estas cifras confirman que la demanda de vehículos de ocio, tanto nuevos como usados, permanece sólida entre los viajeros alemanes, impulsada por el interés en unas vacaciones más flexibles y al aire libre. Fuentes: Datos estadísticos de la European Caravan Federation (ECF) y asociaciones nacionales (CIVD, ASEICAR)
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EUDI Wallet - La nueva cartera digital europea cambiará, entre otros, el registro de huéspedes en establecimientos turísticos La Unión Europea se prepara para un salto cualitativo en la gestión de la identidad digital con la European Digital Identity Wallet (EUDI Wallet), una “cartera digital oficial” que los ciudadanos llevarán en el móvil y que permitirá demostrar quiénes son y gestionar documentos importantes en toda la UE. Su impacto se dejará sentir de forma especial en el registro de huéspedes en hoteles, campings y otros alojamientos turísticos. ¿Qué es la EUDI Wallet? La EUDI Wallet será una app móvil, respaldada por los gobiernos de los Estados miembros y regulada por el Reglamento (UE) 2024/1183 (eIDAS 2.0). A través de ella, ciudadanos, residentes y empresas de la UE podrán: • Identificarse de forma segura online y presencialmente, por ejemplo, ante la administración o una entidad bancaria. • Guardar y compartir documentos oficiales en formato digital, como DNI, permiso de conducir, títulos académicos, certificaciones profesionales o tarjeta sanitaria. • Firmar documentos con firma electrónica legalmente vinculante directamente desde el móvil.
Además, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ya ha señalado que: • No se puede fotocopiar o escanear el DNI o pasaporte del cliente solo para cumplir el RD 933/2021, porque se tratan datos excesivos (fotografía, nombres de los padres, etc.). • Solo deben recogerse los datos estrictamente necesarios, mediante formularios en papel u online. En resumen: las obligaciones policiales siguen siendo las mismas. Lo que cambia con la EUDI Wallet es el modo en que se identifican y se capturan esos datos. De enseñar el DNI a enseñar el móvil La EUDI Wallet está pensada precisamente para facilitar procesos como reservar y hacer el check-in en hoteles y campings, almacenando y compartiendo de forma segura documentos de viaje, pasaportes y datos personales. En la práctica, cuando esté plenamente desplegada, el registro puede transformarse así: Antes: • El cliente presenta su DNI o pasaporte.
Uno de los pilares del sistema es la privacidad por diseño: el usuario decide qué datos comparte, con quién y para qué. La Wallet permite, por ejemplo, acreditar que alguien es “mayor de 18 años” sin revelar toda su fecha de nacimiento.
• El personal de recepción teclea los datos a mano o los escanea, con el consiguiente riesgo de errores y exceso de información tratada.
Cada país de la UE estará obligado a ofrecer al menos una wallet oficial y a aceptar las emitidas por otros Estados miembros, garantizando su uso en toda la Unión. El objetivo político es que para 2030 la mayoría de europeos utilicen este tipo de identidad digital para acceder a servicios públicos y privados, reduciendo papeleo y aumentando la seguridad.
• El sistema del hotel o camping escanea un código QR o usa NFC y recibe solo los atributos necesarios (nombre, documento, nacionalidad, fecha de nacimiento…), con el consentimiento del huésped.
En términos sencillos, es como llevar la cartera física completa (DNI, carné de conducir, tarjetas, títulos…) concentrada en una sola app oficial, válida en toda la UE y con capacidad de firmar digitalmente. Lo que no cambia (de momento) para hoteles y campings En España, las obligaciones de registro de viajeros se mantienen intactas. Los alojamientos turísticos deben seguir:
Con EUDI Wallet: • El cliente muestra su wallet en el móvil.
Las ventajas son claras: • Se sigue cumpliendo el RD 933/2021 (se envían los mismos datos a SES. HOSPEDAJES). • Se respeta mucho mejor el principio de minimización de datos exigido por la AEPD. Check-in más rápido y menos colas en temporada alta Los primeros pilotos turísticos, como los realizados en destinos pioneros como Benidorm, muestran ya el potencial de este cambio:
• Identificando a todos los huéspedes,
• El tiempo de registro por huésped puede reducirse a unos 2 minutos.
• Registrando y enviando sus datos al Ministerio del Interior a través de SES. HOSPEDAJES, conforme al Real Decreto 933/2021.
• En un hotel de 200 habitaciones, esto puede representar un ahorro de hasta 10 horas de trabajo diarias en plena temporada alta.
Trasladado a un camping grande en agosto, el impacto es evidente: colas más cortas en recepción, personal menos saturado y menos errores al introducir datos. Hacia un pre-check-in totalmente digital La EUDI Wallet también abre la puerta a un pre-check-in digital completo. El huésped podrá: • Compartir sus datos personales antes de la llegada, durante el check-in online. • Firmar digitalmente el parte de entrada o el contrato de alojamiento con una firma reconocida. De este modo, al llegar al hotel o camping solo será necesario verificar la identidad, entregar llaves o pulseras y acompañar al cliente a su parcela o habitación. El resultado: menos papel, menos manipulación de datos sensibles y una experiencia de cliente más cómoda y fluida. Equivalencia legal con el documento físico El Reglamento 2024/1183 establece que los Estados miembros deben: • Emitir una EUDI Wallet oficial, y • Aceptar su uso para acceder a servicios públicos y privados, también sin conexión, siempre que esos servicios ya admitan un documento físico equivalente. Para el sector hotelero y de camping, esto significa que: • Si hoy se acepta el DNI o pasaporte físico para registrar viajeros, • En un futuro deberá aceptarse también la identidad digital EUDI como forma válida de identificación, una vez que el Estado y las fuerzas de seguridad concreten el procedimiento. Eso no exime a los establecimientos de sus obligaciones: • Seguirán teniendo que recoger y conservar los datos exigidos por el RD 933/2021 durante 3 años. • Deberán seguir enviando la informa-
ción a SES.HOSPEDAJES en los plazos establecidos. La diferencia fundamental será la fuente de esos datos: dejarán de provenir de fotocopias o formularios manuales, para llegar directamente desde la wallet digital del huésped. Cambios operativos que se avecinan para el sector En la práctica, la implantación de la EUDI Wallet será un trabajo compartido: La Administración definirá el marco legal y técnico; los proveedores de software (PMS, motores de reserva, sistemas de check-in) desarrollarán las integraciones para leer la identidad digital y enviar correctamente los datos a SES.HOSPEDAJES. Pero la responsabilidad final seguirá siendo del establecimiento turístico: elegir un PMS preparado, adaptar sus procesos (dejar fotocopias, impulsar el pre-check-in digital), actualizar textos legales y formar al personal, además de convertir esta nueva forma de registro en una ventaja comercial (“check-in sin papeles”, “registro rápido con identidad digital europea”). Un cambio en el “cómo”, no en el “qué” En definitiva, para establecimientos turísticos, la EUDI Wallet no elimina la obligación de registrar viajeros ni modifica el marco legal de fondo, pero sí revoluciona la forma de hacerlo: menos fotocopias, menos tecleo manual, más automatización, mejor cumplimiento del RGPD… y un check-in mucho más ágil y cómodo tanto para el establecimiento como para el huésped.
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SEO, SEM y ahora GEO: la nueva batalla por las reservas en la era de la IA Durante años, la estrategia digital de la mayoría de los campings era bastante clara: trabajar el SEO para aparecer bien posicionados en Google, complementar con algo de SEM en temporada alta… y cruzar los dedos para que el viajero hiciera clic y terminara reservando. Hoy, ese esquema se queda corto. En 2025, una parte creciente de las búsquedas ya no empieza en un buscador tradicional, sino en herramientas de inteligencia artificial que ofrecen respuestas directas y muy filtradas. La pregunta ya no es solo “¿estoy arriba en Google?”, sino también:
SEM = visibilidad inmediata, mientras pagas. GEO (Generative Engine Optimization) Es preparar tus contenidos para que las IA te elijan como fuente fiable y te citen en sus respuestas. ¡Aquí está el gran salto! En SEO/SEM compites por estar en una lista de enlaces, mientras que en GEO compites por ser parte de la respuesta. GEO = autoridad generativa: tu contenido alimenta respuestas directas, a veces sin clics.
“¿Me recomienda la IA cuando alguien pregunta por un camping como el mío?” Y eso nos lleva a una nueva etapa: la era del GEO.
¿Por qué el GEO marca tendencia en 2025?
El nuevo comportamiento del viajero
Esto abre una frontera nueva para la visibilidad online. No basta con estar posicionado, ahora hay que ser citado. La autoridad y la claridad del contenido pesan más que nunca.
La forma de buscar información ha cambiado radicalmente: Antes, una persona hacía una búsqueda y revisaba 10 resultados, ahora, cada vez más usuarios esperan una sola respuesta final, con 3 a 6 opciones concretas. Es exactamente lo que ofrecen herramientas como ChatGPT, Gemini, Perplexity o Copilot: respuestas directas, ya resumidas y ordenadas. Si tu camping no aparece en esa respuesta, no es que estés abajo: es que no existes para esa búsqueda. SEO, SEM y GEO: ¿qué es cada cosa? Para entender este cambio, conviene diferenciar tres conceptos: SEO (Search Engine Optimization) Es optimizar tu web para que aparezca de manera orgánica (gratis) en Google cuando alguien busca algo relacionado contigo. SEO = tráfico orgánico → visitas a tu web. SEM (Search Engine Marketing) Es aparecer en buscadores pagando anuncios. Su ventaja es la rapidez: hoy pagas, hoy sales arriba.
Porque los motores de búsqueda ya no solo buscan: generan respuestas.
Las IA tienden a recomendar fuentes que explican bien lo que ofrecen, tienen información estructurada y fácil de entender, son coherentes en todos los idiomas y transmiten confianza (experiencia real, datos claros, reseñas, ubicación, servicios). En otras palabras: la IA no “adivina” qué ofrece tu camping; lo elige si puede entenderlo bien y verificarlo rápido. Qué debería hacer un camping desde ya Sin entrar en tecnicismos, hay tres ideas prácticas: 1. Refuerza tu web como “fuente oficial”: Tu página es donde controlas el mensaje, las fotos, los servicios y la estructura. 2. Haz tu contenido “citables” por IA: Textos claros, bien organizados, evitando ambigüedades, con preguntas y respuestas útiles para familias, parejas, seniors, etc.
La Comunidad Europea se prepara para permitir autocaravanas de hasta 4,25 toneladas con el permiso B Bruselas / Berlín / La Haya – La reciente reforma de la Directiva Europea del Permiso de Conducir permitirá que, en el futuro, los titulares del permiso B puedan conducir autocaravanas de hasta 4,25 toneladas, frente al límite actual de 3,5 toneladas. El cambio responde al aumento de peso de los vehículos modernos y busca facilitar los viajes en autocaravana sin obligar a obtener un permiso profesional (C1). La nueva norma forma parte de la Directiva (UE) 2025/2205, publicada en noviembre de 2025, que entra en vigor el 25 de noviembre de 2025 y será plenamente aplicable a partir del 26 de noviembre de 2029. Los Estados miembros disponen de tres años para transponerla a su derecho nacional y un año adicional para aplicarla en la práctica. Cómo y cuándo lo aplicará Alemania Según la patronal alemana del caravaning (CIVD), en Alemania se prevé que la ampliación hasta 4,25t para autocaravanas con permiso B se incorpore a la legislación nacional en 2029, coincidiendo con el calendario europeo. Para beneficiarse de esta ampliación será necesaria una formación específica o una prueba adicional, cuyo diseño concreto corresponderá al legislador alemán.
Los Países Bajos, adelantados… pero por fases Los Países Bajos ya han dado un primer paso: desde el 1 de julio de 2025 se permite conducir, con permiso B, camiones ligeros y autocaravanas de hasta 4.250 kg, siempre que: el vehículo no funcione exclusivamente con gasolina o diésel (por ejemplo, eléctrico o LPG), el conductor tenga al menos 2 años de permiso, la circulación se limite al territorio neerlandés y se viaje sin remolque. Se trata, por tanto, de una aplicación parcial ligada a vehículos con propulsión alternativa. Para la ampliación completa a 4,25t para todas las campers, el Gobierno neerlandés aún no ha fijado una fecha oficial. Sin embargo, el Ministerio de Infraestructura e Hidrología deberá transponer la nueva directiva en los próximos años y, en cualquier caso, Países Bajos tendrá que aplicar plenamente las nuevas reglas como muy tarde en 2029, en línea con el calendario europeo. Para España, ASEICAR confirma que el límite de 4.250 kg con carnet B para autocaravanas se ha aprobado a nivel europeo, pero advierte que no será aplicable, como muy pronto, hasta 2029 y que trabajarán con la DGT para intentar acelerar su aplicación en España. Fuentes: ADAC; ACSI; ECF; ASEICAR
3. Piensa en dos visibilidades a la vez: - SEO para listados y metabuscadores. - GEO para recomendaciones directas en IA. SEO y SEM siguen siendo imprescindibles, porque Google aún genera mucho tráfico, pero el GEO es la gran
tendencia que está redefiniendo la visibilidad. Estar en la respuesta de la IA, es entrar en la “lista corta” que puede decidir reservas. A partir de ahora, el reto no es solo que te encuentren. El reto es que te recomienden.
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Nuevo estudio alemán impulsa la transición energética en los campings El Deutsches Institut für Tourismusforschung - (Instituto Alemán de Investigación Turística) y el Institut für die Transformation des Energiesystems - (Instituto para la Transformación del Sistema Energético) han publicado la guía “Regenerative Energieversorgung von Campingplätzen” (2025)” (Suministro energético regenerativo de los campings» (2025)) un manual práctico concebido para acompañar a los empresarios de camping en el camino hacia modelos de suministro energético climáticamente neutros. El trabajo, elaborado en colaboración con la patronal BVCD y financiado por el Ministerio Federal de Economía y Protección del Clima, traduce los grandes objetivos de descarbonización en recomendaciones muy concretas para el día a día de un camping. La guía analiza el consumo típico de los campings —electricidad para parcelas y alojamientos, iluminación, piscinas, restauración, así como calefacción y agua caliente sanitaria— y plantea distintos escenarios para reducir las emisiones. Entre las medidas clave destacan la mejora de la eficiencia energética (modernización de instalaciones, reducción de pérdidas, control inteligente de consumos), el impulso del autoconsumo renovable —especialmente mediante instalaciones fotovoltaicas en cubiertas, aparcamientos o estructuras ligeras— y la sustitución progresiva de calderas de gasóleo y gas por sistemas más limpios, como bombas de calor o redes de calor eficientes. El informe recuerda que el camping es una de las formas de turismo con mayor crecimiento en Alemania en los últimos años y que, precisamente por ello, su huella energética cobra cada vez
más importancia. A partir de encuestas al sector, constata que más de la mitad de los establecimientos ya produce electricidad renovable en alguna medida, pero que la calefacción y el agua caliente siguen dependiendo mayoritariamente de combustibles fósiles. Por eso, la guía pone un foco especial en las soluciones térmicas y en cómo planificar inversiones que combinen reducción de emisiones y ahorro de costes a medio plazo. Además, el documento incorpora ejemplos de campings pioneros que ya han avanzado hacia modelos casi neutros en carbono, junto con simulaciones económicas que permiten comparar distintas opciones de inversión, tiempos de retorno y posibles combinaciones con almacenamiento y movilidad eléctrica (puntos de recarga para vehículos y caravanas). También ofrece orientaciones sobre financiación, ayudas públicas y cooperación con proveedores energéticos locales. Los autores subrayan que la transición energética no debe entenderse solo como una obligación climática, sino como una oportunidad competitiva: los campings que reduzcan su dependencia de la energía fósil serán menos vulnerables a la volatilidad de precios, podrán comunicar mejor su compromiso ambiental y responderán a una demanda creciente de turistas sensibles a la sostenibilidad. La guía pretende así servir de referencia no solo para el mercado alemán, sino también para otros destinos europeos que quieran hacer del camping un producto turístico más verde y resiliente. Fuente: BVCD, Bundesverband der Campingwirtschaft in Deutschland e.V
Tendencias Camping and Caravanning Global Market 2025-2030: Un informe sobre el mercado global prevé un fuerte crecimiento para el sector camping & caravaning, impulsado por demanda durante todo el año, integración tecnológica, sostenibilidad y nuevas formas de camping. Fuente: ResearchandMarkets
Europa envejece: en 2050 casi uno de cada tres ciudadanos tendrá más de 65 años Europa está entrando de lleno en una sociedad envejecida. Los últimos datos de Eurostat dibujan un cambio profundo en la estructura de población para las próximas décadas: la población total apenas crecerá, pero el número de personas mayores aumentará con fuerza. Según las proyecciones del informe Ageing Europe – statistics on population developments, en 2050 casi un tercio de los ciudadanos de la UE tendrá 65 años o más. Crecerán especialmente los grupos de edad más avanzada: los mayores de 75 años representarán una parte cada vez más visible de la población y los mayores de 85 años casi se duplicarán. Hacia mitad de siglo, se espera que en la Unión Europea haya cientos de miles de personas centenarias.
La edad promedio de la población seguirá subiendo, reflejo de menos nacimientos y una esperanza de vida más larga. Al mismo tiempo, el llamado “ratio de dependencia de la vejez” —la relación entre mayores de 65 años y personas en edad de trabajar— aumentará de forma notable: habrá menos trabajadores por cada persona mayor, lo que tensionará sistemas de pensiones, servicios sanitarios y mercados laborales. El envejecimiento tampoco será uniforme. Algunas regiones de Alemania, Italia, España, Portugal o Grecia, especialmente las rurales y poco pobladas, ya concentran una proporción muy alta de personas mayores y seguirán viendo cómo se vacían de jóvenes mientras se mantienen o aumentan los residentes de más edad.
El modelo mixto: Campings 60+ en temporada baja, familias en temporada alta y fines de semana Para los campings y el turismo al aire libre, este cambio demográfico no es una amenaza, es una gran oportunidad, si el sector se adapta a tiempo. Más clientes sénior y estancias más largas Un continente con más personas de 60, 70 u 80 años significa más potenciales campistas sénior, con tiempo libre para viajar fuera de julio y agosto, y con ganas de quedarse varias semanas en primavera u
otoño, es decir, en temporada baja. Más demanda de salud, bienestar y tranquilidad Ganan importancia los programas suaves de actividad física, las rutas sencillas, el termalismo, la proximidad de servicios médicos y, sobre todo, un entorno tranquilo. Estos factores pueden pesar tanto en la decisión de reserva como hoy lo hacen los toboganes o la animación infantil.
Articulos redactados por Clemente Torras.
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BOLETÍN INFORMATIVO DE ACTUALIDAD TURÍSTICA Diciembre 2025
Siguen las sanciones a Google en Europa La Comisión Europea supera ya los 11.000 millones de euros en multas impuestas a Google y abre un nuevo frente por el trato a los medios Bruselas – La Comisión Europea ha adoptado en los últimos años varias decisiones históricas contra Google LLC (y sus filiales) por infringir las normas de competencia y, más recientemente, por posibles incumplimientos del Reglamento de Mercados Digitales (Digital Markets Act, DMA). En conjunto, las multas originalmente impuestas desde 2017 superan los 11.000 millones de euros, aunque algunas han sido reducidas o anuladas por los tribunales. Las decisiones se centran en prácticas abusivas en la búsqueda online, la publicidad digital, los sistemas operativos móviles y la tecnología publicitaria (AdTech). A este historial se añade ahora una nueva investigación para determinar si Google ha discriminado a medios de comunicación y editores en su buscador. Principales sanciones • 2017 – Google Shopping (2.420 M€) Multa por favorecer sistemáticamente su servicio de comparación de precios frente a competidores. Confirmada por el Tribunal de Justicia de la UE en 2024. • 2018 – Android (4.340 M€ - 4.125 M€) Sanción por imponer restricciones a fabricantes y operadores (preinstalación de Google Search y Chrome, acceso a Google Play, etc.), posteriormente reducida. • 2019 – AdSense for Search (1.490 M€ – anulada) Multa por cláusulas restrictivas en publicidad de búsqueda en webs de terceros, que el Tribunal General anuló en 2024, por lo que ya no es exigible. • 2025 – AdTech (2.950 M€) Sanción por abusar de su posición en la tecnología publicitaria online y favorecer sus propios servicios. La Comisión incluso plantea posibles remedios estructurales si las correcciones no son suficientes.
obligación de ofrecer condiciones de acceso justas y no discriminatorias. • Noviembre de 2025 – Trato a medios y editores Nueva investigación formal para comprobar si Google ha degradado en su buscador contenidos de medios y editores con determinados modelos de monetización (acuerdos comerciales, contenido patrocinado, etc.), en contra de lo previsto en el artículo 6(12) de la DMA. Si se confirman infracciones de la DMA, Google podría enfrentarse a nuevas multas de hasta el 10 % de su facturación mundial (20 % en caso de reincidencia) y a medidas estructurales, incluida la desinversión en determinadas líneas de negocio. Impacto en el mercado digital europeo Este conjunto de decisiones marca un punto de inflexión en la supervisión de las grandes plataformas tecnológicas. La UE busca un entorno digital más equilibrado, donde ningún actor controle de facto el acceso a la información y a la publicidad. Para sectores como el turismo y el camping, donde la visibilidad online, los motores de búsqueda y la publicidad programática son clave, estos cambios pueden tener efectos muy concretos: • Reglas más estrictas contra la auto-preferencia pueden abrir oportunidades para portales especializados y destinos que hoy quedan “enterrados” bajo los servicios propios de las grandes plataformas. • El énfasis del DMA en condiciones justas y no discriminatorias para editores y anunciantes puede modificar las estrategias de posicionamiento y negociación con Google (y otros gatekeepers), especialmente para aquellos negocios que dependen en gran medida del tráfico de búsqueda y de la publicidad display.
La Comisión ha empezado a aplicar la DMA a Google como “gatekeeper” digital:
• En este contexto, los actores turísticos que dependen de su visibilidad digital —incluidos campings, cadenas de campings y destinos— deberán seguir de cerca la evolución de estos casos, adaptar sus estrategias de marketing y diversificar sus fuentes de tráfico (buscadores, IA generativa, portales especializados, redes sociales y medios propios) para reducir su dependencia de un único intermediario.
• Marzo de 2025 – Conclusiones preliminares
Fuentes: Le Monde; Financial Times, European Commission
Sumando Shopping, Android, AdSense y AdTech, el volumen sancionador bruto supera los 11.000 millones, aunque tras la reducción de Android y la anulación de AdSense el importe realmente exigible ronda los 9.500 millones. Nuevas investigaciones bajo la DMA
Bruselas ve indicios de que ciertos servicios de búsqueda favorecen a productos propios de Google frente a los de terceros, lo que podría vulnerar la
Sundar Pichai advierte sobre una posible “burbuja de la IA”: impacto para las empresas tecnológicas y para los usuarios
Sundar Pichai, CEO de Alphabet y Google, ha lanzado un mensaje claro al sector tecnológico y a la sociedad: sí existe una burbuja en torno a la inteligencia artificial y esta llegara a estallar, ninguna empresa sería inmune, “incluida Google”, afirmó en una reciente entrevista. Sus declaraciones han generado preocupación en sectores altamente digitalizados, entre ellos el turismo, el marketing y la distribución online. El riesgo para las empresas tecnológicas: “Nadie está a salvo” Pichai reconoció que el ritmo actual de inversión y expectativas en torno a la inteligencia artificial presenta “elementos de irracionalidad”. A su juicio, el sector vive un momento similar al de la burbuja puntocom a finales de los años 90: un crecimiento explosivo, grandes inversiones y una fuerte competencia por liderar una tecnología que, aunque transformadora, podría estar sobredimensionada en el corto plazo. El CEO de Alphabet subraya que incluso las grandes tecnológicas, con infraestructuras globales, modelos propios y enormes recursos, sufrirían las consecuencias de una corrección brusca del mercado. La presión sobre la financiación, la reducción de inversiones en centros de datos y la posible caída de proyectos experimentales serían algunos de los efectos inmediatos. Advertencia a los usuarios: “No confíen ciegamente en la IA” Más allá del impacto empresarial, Pichai también alertó sobre la necesidad de que los usuarios adopten una actitud crítica. La IA actual, según explicó, sigue siendo propensa a errores y no debe tratarse como una fuente infalible. La corrección de una posible burbuja podría traducirse en: menos servicios gratuitos - productos reducidos o descontinuados - ritmo más lento de innovación y mayor dependencia de modelos de pago. A largo plazo, sin embargo, una depuración del mercado podría fortalecer las soluciones de IA realmente útiles y sostenibles. Implicaciones para el sector turístico El turismo, uno de los sectores con mayor exposición digital, podría verse especialmente afectado. La irrupción de plataformas basadas en IA está transformando la forma en que los viajeros buscan información
y toman decisiones. Una eventual corrección del mercado podría provocar: reducción de herramientas basadas en IA sin modelo de negocio sólido - menor disponibilidad de soluciones gratuitas para usuarios y empresas y mayor exigencia de contenidos verificados y optimizados para motores de búsqueda con IA. En un contexto en el que los viajeros ya realizan búsquedas directas en herramientas como ChatGPT, Perplexity o Copilot, los campings y destinos turísticos deberán reforzar su presencia en estos nuevos entornos para no depender exclusivamente del SEO tradicional. ¿Qué debería hacer entonces el sector turístico? Ante este escenario, los expertos recomiendan que los establecimientos turísticos adopten una estrategia proactiva en el entorno digital basado en inteligencia artificial: · Asegurar visibilidad en motores de IA como ChatGPT, Copilot, Perplexity y Google Gemini. · Invertir en contenidos optimizados para IA, no solo en SEO clásico. · Evitar depender de herramientas IA inestables o sin un modelo de negocio sostenible. · Diferenciarse con datos estructurados, FAQs y contenido verificado, que los motores de IA puedan interpretar y utilizar. · Documentar procesos de IA para reducir la dependencia de proveedores externos que puedan desaparecer en caso de una corrección del mercado. Una revolución tecnológica que seguirá avanzando Pese a las advertencias, Pichai mantiene que la inteligencia artificial es “una tecnología profunda y transformadora”, comparable a la llegada de Internet. Incluso si se produce una corrección, la evolución de la IA continuará y redefinirá sectores enteros.
Hito histórico en Alemania: Por primera vez, el número total de ve-
hículos de ocio registrados en Alemania supera el millón, lo que evidencia la importancia estructural del caravaning como forma de turismo y ocio. Fuente: CIVD, Caravaning Industrie Verband Deutschland
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Vacaciones escolares en Alemania 2026
Noticias 7
Vacaciones escolares en Países Bajos 2026
Calendarios escolares de otros países
Vacaciones escolares en Bélgica 2026
europeos disponibles en: serviturheinze.com
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BOLETÍN INFORMATIVO DE ACTUALIDAD TURÍSTICA Diciembre 2025
CampExpo: un nuevo hub para la innovación en camping en el centro de Europa CampExpo es la nueva feria B2B alemana dedicada en exclusiva a campings y áreas de autocaravanas, concebida como punto de encuentro profesional entre propietarios, directores de campings y proveedores especializados. Tras su primera edición en 2025 en Mainz —con unos 500 profesionales, 68 expositores y una ExpoNight que reforzó el networking sectorial— la organización ha confirmado una segunda edición para 2026.
El SETT 2025 se consolida como la gran cita europea del turismo al aire libre Afluencia en aumento, récord de visitantes extranjeros Organizado del 4 al 6 de noviembre de 2025 en el Parque de Exposiciones de Montpellier, el Salón Europeo de Tendencias Turísticas (SETT) reunió a cerca de 20.215 visitantes profesionales (+8,7 %) procedentes de toda Europa, de los cuales un 13 % extranjeros (+41,3 %), y a más de 700 expositores repartidos en 60.000 m². Estas cifras están expresadas en visitantes únicos, calculadas a partir de los registros individuales de los badges en la entrada del salón. Los porcentajes de evolución se calculan con respecto a la afluencia registrada durante la edición 2024 del salón. Esta 46.ª edición confirma el auge europeo del salón, convertido en punto de encuentro de los profesionales del turismo, de la hostelería al aire libre, de la restauración y de las colectividades. El SETT 2025 ha dado este año un nuevo paso en su proyección internacional. Con visitantes procedentes de España, Países Bajos, Italia, Alemania, Bélgica y Portugal, el salón se impone ahora como el cruce de caminos europeo donde se encuentran las tendencias, las innovaciones y las experiencias que transforman el turismo del mañana. «Este crecimiento demuestra el dinamismo del sector y la capacidad del SETT para federar a los actores europeos en torno a retos comunes: transición ecológica, atractivo e innovación», subraya Philippe Robert, presidente de la Federación de la Hostelería al Aire Libre de Occitania, organizadora del salón. Un salón abierto a todas las profesiones del turismo y la hospitalidad Históricamente centrado en la hostelería al aire libre, el SETT se dirige hoy a un público mucho más amplio: gestores de campings, casas rurales o chambres d’hôtes, cafeterías, hoteles y restaurantes, responsables de equipamientos turísticos, de piscinas o de espacios deportivos, así como a las
colectividades locales implicadas en el desarrollo de la acogida turística y del bienestar colectivo. Esta apertura creciente ha tenido este año un reflejo concreto en la presencia, junto a la Federación de la Hostelería al Aire Libre de Occitania (FHPA Oc), de la Unión de Oficios e Industrias de la Hostelería de Occitania (UMIH), lo que ilustra la complementariedad natural entre los sectores del aire libre y del CHR (cafés, hoteles, restaurantes). Este diálogo entre las dos federaciones regionales refleja la evolución del salón: un evento ahora transversal, al servicio de todas las profesiones que contribuyen a la calidad de la acogida, del confort y de la experiencia de estancia.
La oferta expositiva cubre todo el ecosistema del camping moderno: software de reservas y gestión, soluciones digitales, alojamientos en alquiler (glamping, tiny houses, mobil-homes, barriles de madera), equipamientos sanitarios, infraestructuras (electricidad, agua, Wi-Fi, puntos de carga), así como servicios de marketing, consultoría y financiación. Además de la zona de stands, CampExpo pone el foco en el intercambio profesional mediante espacios de reunión, momentos de networking estructurado y un dinner-event la primera noche. CampExpo 2026: nueva sede, más espacio y enfoque 100 % profesional La segunda edición de CampExpo ya tiene fecha y lugar: se celebrará los días 27 y 28 de octubre de 2026
en la Halle 45 de Mainz, una antigua nave industrial reconvertida en moderno espacio de eventos, situada en pleno corazón de la región Rin-Meno y con excelentes conexiones por carretera, tren (ICE) y el aeropuerto de Fráncfort. CampExpo consolida así su apuesta como nueva feria B2B para campings y áreas de autocaravanas en Alemania. Detrás del proyecto se encuentra la CampExpo UG, impulsada por un equipo de profesionales con experiencia en el mundo del camping y la planificación de eventos sectoriales: Dietmar Jankowski, Thomas Arnold, Eva-Katharina Thomsen y Hannes Müller, entre otros. El objetivo declarado es crear una plataforma moderna donde la industria del camping pueda debatir sobre tendencias, eficiencia operativa, digitalización y nuevas oportunidades de negocio. Desde Servicios Turísticos Heinze Latzke S.A. seguiremos de cerca la evolución de CampExpo 2026 y las oportunidades que puede ofrecer a los actores españoles y europeos interesados en reforzar su presencia en el mercado alemán y centroeuropeo.
La innovación en el corazón del SETT 2025
Los SETT Awards 2025: poner en valor las iniciativas de los gestores
2026 en el Parque de Exposiciones de Montpellier.
Fiel a su vocación de acompañar a los profesionales, el SETT ha situado la innovación en el centro de su programa. La inteligencia artificial, hilo conductor de esta edición, se ha abordado a través de varias conferencias prácticas dedicadas a la relación con el cliente y al marketing personalizado, a la comunicación digital, a la gestión y al rendimiento de los establecimientos, a la optimización energética, al mantenimiento de los equipos, a la seguridad y a la transformación digital de las profesiones del turismo.
Un año más, los SETT Awards, que celebraban su quinta edición, han tenido un gran éxito entre los profesionales. Verdadero momento de convivencia y reconocimiento, la ceremonia rindió homenaje a seis campings franceses por la calidad y originalidad de sus iniciativas, así como a una personalidad del sector, recompensada con un premio “Coup de Cœur” por su compromiso al servicio de la hostelería al aire libre.
ACERCA DEL SETT
Otorgados por un jurado compuesto exclusivamente por pares, los SETT Awards tienen aún más valor al reconocer los esfuerzos de los gestores sobre el terreno.
Está reservado a profesionales franceses y europeos (gestores de campings, casas rurales, cafés, hoteles, restaurantes, chambres d’hôtes, playas, así como directivos y responsables técnicos de colectividades locales…) que buscan soluciones cualitativas, innovadoras y sostenibles que respondan a las necesidades de su establecimiento y de sus clientes.
Estos intercambios han permitido a los profesionales comprender mejor cómo integrar estas herramientas en su estrategia de desarrollo. En esta misma dinámica, el concurso “SETT d’Or 2025” ha distinguido a cinco empresas francesas por sus soluciones innovadoras y sostenibles en los ámbitos de la gestión de recursos, la seguridad, la digitalización y el desarrollo sostenible, lo que da testimonio de la vitalidad del sector y de su capacidad para imaginar respuestas concretas a los desafíos del mañana.
Verdadero hub profesional europeo, el SETT reúne cada año a una comunidad de decisores y emprendedores que acuden a intercambiar, formarse y anticipar las transformaciones del sector. Fiel a su ADN de intercambio e innovación, el SETT proseguirá en 2026 su acompañamiento a los actores del turismo hacia una hospitalidad cada vez más sostenible y acogedora. La próxima edición del SETT se celebrará los días 3, 4 y 5 de noviembre de
Fundado por la Federación de la Hostelería al Aire Libre Languedoc-Rosellón en 1978 y organizado actualmente por la Federación de la Hostelería al Aire Libre de Occitania, el SETT, Salón Europeo de Tendencias Turísticas, agrupa hoy a otras 6 federaciones regionales asociadas: Auvernia, Borgoña Franco Condado, Córcega, Lemosín, Provenza Alpes Costa Azul y Ródano-Alpes.
Comprometido con una estrategia eco-responsable, el SETT obtuvo la certificación LEAD (Green Événements y SGS), logrando la medalla de bronce en octubre de 2023. www.salonsett.com