서울재활병원 병원생활안내문_성인병동

병원생활안내 환자 및 보호자 여러분께

서울재활병원을 믿고 찾아 주셔서 감사드립니다.

저희 병원은 ‘함께 가치로운 삶을 만들어 갑니다.’라는 미션 아래, 환자분의 회복과 삶의 질 향상을 위해 모든 직원이 최선을

다하고 있습니다.

입원 기간 동안 환자분께서 편안하고 안정된 환경에서

치료받으실 수 있도록, 의료진과 모든 직원이 작은 불편에도

귀 기울이며 따뜻한 돌봄으로 함께하겠습니다.

입원 생활 중 궁금하신 점이나 도움이 필요하실 때에는

언제든 편하게 말씀해 주시기 바랍니다.

환자분의 빠른 쾌유와 건강을 진심으로 기원합니다.

감사합니다. 서울재활병원

층별안내

7층 성인낮병동, 영양실, 직원식당

6층

시설

소아물리치료실, 재활기능치료실, 호흡재활치료실, 로봇치료실

소아작업치료실, 전산화인지치료실

5층 성인낮병동 치료실(물리/작업), 소아재활심리치료실

4층 소아입원병동, 간호사실, 처치실, 플레이룸, 보호자쉼터, 샤워실

3층 영유아낮병동, 유소아낮병동, 간호사실, 처치실, 플레이룸,

2층 도수치료실, 근골격계

1층 접수/수납, 입원상담실, 외래진료실, 주사실 가족지원센터(

8

성인입원병동, 간호사실, 격리실

관

입원 전 확인 내용

입원수속 절차안내

입원 시 준비사항

입원 전 복용약

보호자 및 면회객 안내

병문안 절차

외출/외박 안내

주차안내

통합재활병원 입원료

병실 이용 관련 안내

병원생활 에티켓

병원생활안내

병실 에티켓

소음 에티켓

감염예방(기침예절, 손씻기)

의료폐기물/분리수거

통합재활병동 안내

(동의서, 불가피한 상황, 보호자 상주, 입원생활, 안전한 이송관리) 1(

병실 내 시설 안내

병동 내 편의시설 안내

병원 식사 안내

청결 및 소독

병원 시설 안내

이용에 도움이 되는 내용

환자의 권리와 의무

환자확인

의사와 만나 이야기할 기회

회진시간 안내

공평한

입원 중 불만사항 이야기하기

고객의 소리

수치감

나의 치료 결정과정에 참여하기

취약환자 케어

제증명 및 의무기록

퇴원 후 주의사항 및 치료계획 안내

개인 보험 청구

자동차보험 지급보증 절차

입원 전 확인내용

• 입원수속 절차안내

• 입원 시 준비사항

• 입원 전 복용약

• 보호자 및 면회객 관리

• 병문안 절차

• 외출/외박 안내

• 주차안내

• 통합재활병원 입원료

• 병실 이용 관련 안내

입원 전 점검리스트

신분증 반드시 지참해주세요(모바일 신분증 가능)

개인 물품(세면도구, 미끄럽지 않은 신발, 이어폰 등)

복용중인 약과 약 정보가 포함된

소견서 1부(*감염성 질환 없음

영상자료 복사본 (CT, MRI)

이송수단(자가용, 택시, 사설이송차량129)

반입금지물품 : 전기포트, 전기장판,

입원당일

보호자가 함께 상주하는 경우, 보호자 침구 및 이불이

입 원 전 복용약

입원 전 복용하고 있는 약물이 있는 경우 , 복용약과 처방전 또는 약명이 기재된 약 봉투를 입원병동 담당간호사에게 제출해주시길 부탁드립니다 .  소지하신 약물은 임의 복용을 금지하고 있습니다 .

18:00-20:00 일요일/공휴일

오전 10:00-12:00 오후 18:00-20:00

외출 / 외박 안내

1) 외출

 시간 : 토요일 오전 치료 종료 후 / 일요일 , 공휴일

 방법

위 시간에는 외출증 작성 후 등록된 주보호자 동반 하에 가능

그 외 시간에는 사전 주치의에게 허가된 경우 가능

주보호자 미동반 외출은 사전에 주치의 허가된 경우 가능

외래 , 은행 , 관공서

2) 외박

 시간 : 토요일 치료 종료시점부터 23 시간 이내 1 회만 허용

 방법 : 초기 1 회 주치의 허가 후 주보호자 동반 하에 가능

 제한 : 귀가 시간 위반이나 의학적 상태 변화가 발생한 경우 , 주치의 판단 하에 외박 중단

 불가 : 외출에 이어 외박 불가 , 외박에 이어 외출 불가

3) 외출 / 외박 시에는 반드시 사복으로 갈아입고 병원 외부로

나가주시기 바랍니다 .

 주말 23 시간 이내 귀원이 지켜지지 않을 경우 그 다음주 외박이 제한 ( 외출만 가능 ) 되므로 귀원 시간을 준수하여 주시기 바랍니다 .

1) 엔젤스헤이븐 주차장을 이용해주세요 .

( 서울재활병원 공용주차장입니다 )

 서울재활병원 본관에서 50 미터 위쪽에 위치해있습니다 .

 주차장 2 층 ~ 5 층에 주차해주세요 .(1 층은 법인차량 전용구역 )

 차량내에 연락가능한 전화번호를 남겨주세요 .

 주차장은 무인 운영됩니다 .

 장애인표시구역은 장애인 등록차량만 이용 가능합니다 . ( 위반 시 주차위반 스티커가 발부되오니 이용에 참고해주세요 )

 주소 : 서울특별시 은평구 구산동 갈현로 11 길 30

길찾기 QR코드

엔젤스헤이븐 주차장

서울재활병원

2) 입원주차 안내

분

통합재활병원 입원료

1) 예상진료비 (1 개월 기준 )

 건강보험환자 : 1 개월 예상진료비 약 230 ~ 270 만원

 차상위 2 종 , 의료급여 2 종 환자는 장애등록 시 차액 이 발생합니다 .

2) 중간진료비 수납

 수납주기 : 중간진료비는 매월 1 회 수납하고 있습니다 .

 매월 초 안내 문자 발송 문자 받은 후 5 일 내 1

회복기 대상 환자는 ‘ 입원료 체감제 ’ 가 미적용 됩니다 .

1) 수면 방해 관련 조치

수면장애 , 심한 코골이 , 기타 환자 행동으로 인해 , 타인의 수면을

심각하게 방해하는 경우 격리실 이용이 고려될 수 있습니다 .

2) 코골이 관련 진료 권고

코골이가 심한 경우 , 이비인후과 진료를 권고 드릴 수 있습니다 .

3) 병실 및 침상 이동 제한

다인실 내에서의 병실 및 침상 간 이동은 불가합니다 .

4) 상급병실 이용 안내

상급병실로의 전실을 희망하시는 경우

문의해 주세요 .

5) 치료원칙 위반 시 조치

(6020-3120)으로

음주 ( 동석 및 반입 포함 ), 위협 , 폭언 , 폭행 , 흡연 , 성희롱 ,

직원존중부족, 타인에게 불편을 주는 행위 등으로 민원이 발생하거나

치료원칙을 지키지 않을 경우 병동운영위원회 결정에 따라

조치됩니다 .

또한 , 담당의사의 판단에 따라 병실 전실이 필요할 경우 전실이 이루어집니다 .

6) 병실 내 촬영 금지

모든 병실 내에서의 사진 및 동영상 촬영은 관련 법률에 따라

금지됩니다 . 적발 시 촬영된 자료는 삭제되며 , 병동운영위원회 결정에 따라 조치됩니다 .(단, 환자 본인만 촬영된 경우는 예외입니다.)

7) 감염 질환 관련 조치 격리가 필요한 감염 질환이 진단된 경우 , 공동생활 내 전염을

방지하기 위해 ‘ 당일퇴원 ’ 처리됩니다 .

병 실 이용 관련 안내

8) 보호자 상주 기준 및 병실 운영 안내

 담당의사 판단에 따라 아래와 같은 경우에는 보호자 상주가 필요할

수 있으며 , 이 경우 보호자 상주기간은 최대 한 달 이내로 제한하여

환자 상태를 관찰합니다 .

- 중복낙상

- 섬망 , 배회

- 불안 , 탈억제

- 스스로 간호인력의 도움을

- 야간 가래 제거가 필요한 경우

 단 , 보호자 상주가 어려운 경우 또는 관찰 후에도 환자 상태가

호전되지 않을 경우에는 입원유지가 어려워 즉시 타병원으로 전원

조치가 필요합니다 .

 그 외의 경우에는 보호자 상주가 제한됨을 안내드립니다 .

 또한 , 보호자 상주가 필요한 경우에는 담당의사 지시로 2 인실

사용이 필요할 수 있으며 , 병실 사정에 따라 기존 2 인실 사용 중인 환자가 다인실로 전실 되는 경우도 발생할 수 있습니다 .

 환자 안전과 병동 운영의 효율성을 위한 조치이오니 , 너른 이해와 협조 부탁드립니다 .

병원생활 에티켓

• 병실 에티켓

• 소음 에티켓

• 감염예방(기침예절, 손씻기)

• 의료폐기물/분리수거

병실 에티켓

1) 커튼

 환자의 안전과 환자상태 확인을 위하여 커튼은 열어놓고 , 필요

시에만 사용하기 바랍니다 .

 검사 , 처치로 인한 치료과정 중 발생할 수 있는 신체부위 노출

시에는 사생활 보호를 위해 커튼을 닫습니다 .

2) 병실 창가

 병실 창가는 개인 장소가 아니므로 개인물건을 올려 놓거나

보관장소로 이용하지 않습니다 .

 병실 환기를 위해 필요 시 창문을 열어 진행하므로 안전사고에

유의하시기 바랍니다 .

3) 병상이동

 가장 안전하고 적합한 환경을 제공하기 위한 방침으로

다인 병실 간 / 병실 내 침상 이동을 금지하고 있습니다 .

4) 야간조명



밤 9 시 이후 편안한 수면을 위해 모두 소등합니다 .

1) 휴대폰

 휴대폰 벨소리는 진동 또는 무음으로 설정해주시기 바랍니다 .

통화는 가급적 병실 밖에서 작은 목소리로 간단히 해 주시기

바랍니다 . 휴대폰으로 영상시청 , 음악청취 , 게임 시 반드시

이어폰 을 사용해 주시기 바랍니다 .

2) TV 시청

 병동로비 TV 시청 시 채널을 변경할 경우 다른 분들을 위해 미리

양해를 구하고 변경해주시기 바랍니다 .

 TV 시청시간 : 오전 6 시 ~ 오후 9 시

 뉴스시청시간 : 오후 8 시 ~ 오후 9 시

3) 다른 환자

 병실 내 환자의 치료과정 상 의료행위 , 의료기기로 인한 소음 및

환자의 특성으로 인해 수면 시 소음이 발생할 수 있습니다 . 특히 다인실 이용환자는 서로 간 양해하여 주시기 바랍니다 .

또한 수면 소음에 예민하신 환자는 미리 귀마개 등 개인 수면 용품을 준비하시면 불편감 완화에 도움이 됩니다 .

 귀마개는 필요 시 간호사실에서 전달 가능합니다 .

 야간에는 환자 또는 보호자 간 병실 내에서 대화를 자제하여

주시기 바랍니다 .

감염예방

1) 기침예절

 기침할 때 휴지로 입과 코 가리기  옷소매 위쪽으로 입과 코 가리기  호흡기 증상 있을 시 마스크

감염예방

2) 손씻기

 깨끗하게 손을 닦아주면 손에 묻어있는 세균을 99% 이상 제거할

수 있습니다 . 손을 통해 전파되는 질병들을 예방할 수 있습니다 .

 흐르는 물에 30 초 이상 비누로 씻기

 외출 후 , 식사 전후 , 화장실

올바른 손씻기 6 단계

후 , 기침 / 재채기 후 , 코를 푼 후

의료폐기물 / 분리수거

1) 알코올솜 , 피 / 가래 묻은 휴지 , 거즈 등의 의료폐기물

 병실 문 안쪽에 비치된 의료폐기물 전용 용기에 버려 주시기

바랍니다 .

2) 기저귀

 감염예방 및 악취 예방을 위해 비닐로 싼 후 샤워실 안의

의료폐기물 전용 용기에 분리하여 버려주시기 바랍니다 .

3) 음식물쓰레기 / 그 외 쓰레기

 배선실 ( 간이 주방 ) 음식물 수거함에 버리고 그 외 쓰레기는

분리하여 버려 주시기 바랍니다 .

4) 환의 , 시트 , 담요 등 린넨류

 세탁물 수거함에 넣어주시기 바랍니다 .

/그 외 쓰레기

병원생활안내

• 통합재활병동 안내

• 병실 내 시설 안내

• 병동 내 편의시설 안내

• 병원 식사 안내

• 청결 및 소독

• 병원 시설 안내

• 지참약 관련

• 낙상예방

• 욕창예방

• 통증관리

• 사회복지상담

• 사생활 보호

• 화재 예방과 대피

• 금연/금주, 폭언/폭행/다툼/성희롱

• 택배 주소

• 보호자 치료참관 안내

통합재활병동 안내

간호간병통합서비스 통합재활병동은 보호자 , 간병인 없이

간호인력을 통한 전문간호서비스를 제공하는 병동입니다 . 단 , 1:1 간호서비스는 아니며 , 일상적 활동을 수행하지

못하는 환자는 위생 , 영양 , 배설 등의 서비스를 제공하고

일상생활이 가능한 환자는 활동 능력 내에서 스스로 할 수

있도록 도와드립니다 .

1) 검사 및 치료에 필요한 동의서 작성

 환자 , 보호자가 동의서에 직접 서명하는 것이 원칙이며 , 부득이한 경우 유선으로 동의 요청할 수 있습니다 .

2) 환자에게 예기치 못한 불가피한 상황이 발생할 경우

 선조치 후 보호자에게 설명하겠습니다 .

 보호자에게 연락이 안되거나 보호자가 없는 경우에는 의료진의

결정에 따라 진행하겠습니다 .

3) 전원

 응급상황 발생 시 보호자의 동행이 원칙이나 컨디션의 변화나

예기치 못한 사고 등으로 인해 환자 상태 악화 우려가 될 때는

예외로 합니다 . 의료진의 판단에 따라 전원과 동시에 연락을

취할 수도 있습니다 .

4 ) 보호자 상주

 모든 보호자 및 방문객은 병실 내 상주 ( 숙식 ) 는 할 수 없습니다 .

 간호간병통합서비스 병동은 보호자 상주가 불가합니다 .

다만 , 입원 후 2 일간과 의료진 판단 (인지저하, 섬망, 지시불이행,

배회, 불안, 탈억제, 중복낙상, 스스로 간호인력의 도움을 요청하기

어려울 때)에 따라 [ 보호자 상주 확인서 ] 작성 후 보호자 일시

상주가 가능합니다 .

5 ) 입원생활관리

 간호는 환자의 생활과 관련된 모든 부분이 포함되며 식사 , 위생 , 이동 등이 해당됩니다 .

 마비 정도에 따라 기저귀를 적용할 수 있으며 , 위생 간호 시

직원은 환자의 성별구분 없이 간병을 합니다 .

 병실 별로 정해진 요일에 따라 목욕 (1 회 / 주 ), 샴푸 (2 회 / 주 ) 실시합니다 .

• 샴푸 , 비누 , 세제는 병원에서 공용으로 제공 ( 개인준비가능 ) 합니다 .

• 수건 , 양말은 주기적으로 보호자께서 준비합니다 .

• 틀니는 보관함과 전용세정제를 준비하시고 없을 경우 주방세제로

세척합니다 . 매일 저녁식후 1 일 1 회 틀니세척 시행

 환자 , 보호자의 개인적인 요구사항 ( 은행 볼 일 , 반찬주문 , 과일 깎기 , 개인습관 요청 등 ) 은 들어드리지 않습니다 .

 비타민 제제나 영양제는 주치의 허락이 있을 경우 병실에서 직원이 챙겨드립니다 .

 개별운동은 직원이 1:1 도움을 주기 어려우므로 필요 시

면회시간을 이용해서 보호자와 함께 시행합니다 .

통합재활병동 안내

 택배는 월 ~ 금 2 회 / 일 , 11 시 4 시 수령해서 전달합니다 .

일요일 또는 공휴일에 도착한 택배는 다음 월요일에 전달됩니다 .

 택배보관장소에서 병동으로 안전한 전달을 위해 최선을 다하나 ,

부득이하게 발생한 분실에 대해세는 책임을 지기 어려운 점 이해

부탁드립니다 .

 이동 및 개별운동 시 계단은 환자안전을 위해 이용불가 합니다 .

 샤워는 주치의 허락 하에 혼자 할 수 있습니다 . 혼자 샤워 시

갑자기 뜨거운 물이 나올 수 있으니 항상 주의하시기 바라며 , 안전을 위해

 다인실 사용 중 코골이 , 섬망 , 야간문제행동이 확인되면 격리실 이용이 고려될 수

권고되므로 적극적인 협조를 요청 드립니다 .

6) 안전한 이송관리

 가장 안전하고 적합한 환경을 제공하기 위한 방침으로 이동처방

Walking ( 녹색 ), Indep W/C( 노랑 ), Dep W/C( 빨강 ) 에 따라

이동하며 ( 노랑 / 빨강 ) 은 재활치료실로 이동 시 휠체어로만

이동합니다 .

환자 유형 팔찌색상

"Walking"

"indep W/C“

처방 "dep W/C"

1) 비상벨

 각 병실 침상 위 , 화장실 , 샤워실 등 곳곳에 설치되어 있으며 ,

응급상황 또는 도움 요청 시 눌러주시기 바랍니다 . 침상 위

2) 도난 , 분실 방지

 현금이나 귀중품은 분실 , 도난의 우려가

있으므로 입원 시 집으로 가지고 갑니다 .

 기타 물품은 개인 옷장에 보관하고 , 비밀번호를 설정하여 꼭 잠그도록 합니다 .

 비밀번호는 숫자 4 자리를 설정하여

사용할 수 있으며 , 비밀번호를 잊어버린 경우 간호사실에 문의하시기 바랍니다 .

 현금이나 귀중품을 부득이하게 병실 내

보관할 경우 , 분실 시 병원에서 책임을

지지 않습니다 .

개인수납장 도어락

3 ) 냉장고

 개인별 냉장고 이용 수칙을 준수하

여 주시고, 냉장고 보관한 물건은

퇴원 시 모두 챙겨주시기 바랍니다.

(냉장고에 두고 간 물건은 모두

퇴원 즉시 폐기 됩니다.)

 외부 음식물 반입을 금지하며, 개인

보관 부주의로 인한 문제 발생 시

병원은 책임을 지지 않습니다.

 기호식품 , 반찬 , 간식 등은 직원에게 문의 후 가져오셔야 합니다 .

냉장고 음식은 일주일 후 폐기가 원칙입니다 .

4 ) 냉난방

 하동절기에 따라 중앙에서 냉난방을 조정하며 병실마다 온도 조절이 가능합니다 .

 병실 내 적정 온도가 유지될 수 있도록 안내하고 있습니다 .

5) 실내 환기

 실내 환기는 중앙공조장치에 의하여 24 시간 관리되며 , 중앙공조장치에는 필터가 설치되어 있습니다 .

6 ) 침대 사용 방법

 침대 머리맡에 장착된 리모컨으로 침상

높이와 각도를 조절합니다 .

 낙상 예방을 위해 침상 높이는 가장 낮게

유지하여 주시기 바랍니다 .

 침상난간 ( 사이드레일 ) 은 항상 올려

주시기 바랍니다 .

침대 리모컨

머리+다리

침대높이

7) 장애인 / 공용화장실

 화장실 이용 시 불편사항이 있는 경우 직원에게 알려주시기

바랍니다 .

 화장실은 다음 이용자 배려를 위해 깨끗이 사용해주시고 장시간 이용은 자제하여 주시기 바랍니다 .

 화장실 내 개인물품 ( 개인세면도구 등 ) 보관을 금합니다 .

 환자안전사고 예방을 위해 화장실 내에서 샤워를 금합니다 .

■ 병실안내도

1 ) 휴게실

 병동 입구에 위치하고 있으며 , 휴게가 가능합니다 . 휴게실 이용

시 이용 수칙을 지켜주시기 바라며 , 원내 감염예방 및 이용관련

규정에 따라 이용이 제한될 수 있습니다 .

2 ) 배선실 ( 간이주방 )

 병동 복도 끝에 위치하고 있으며 , 배선실 ( 간이 주방 ) 이용 시

이용 수칙을 준수하여 주시기 바랍니다 .

 전자레인지 , 정수기 , 싱크대 , 음식물 수거함 등이 준비되어

있습니다 .

3) 샤워실

 병동복도 시작점 왼쪽에 위치하고 있으며 , 샤워실 이용 수칙을 준수하여 주시기 바랍니다 .

 입원환자의 심신 안정을 위해 밤 9 시 이후 이용을 삼가합니다 .

 1 인당 이용 시간은 30 분 이내입니다 .

 이용 후 다음 이용객을 위해 뒷정리 및 물기 제거 후 퇴실해

주시기 바랍니다 .

 수납장 및 건조대에는 소지품을 보관하지 마시고 , 세탁물 및 수건 등은 이용 후 즉시 수거해 가시기 바랍니다 .

4 ) 장애인 / 공용화장실

 각 병실 옆에 장애인 공용화장실이 6 곳 있습니다 .

 화장실 내 샤워는 바닥에 물기로 인해 환자안전사고 우려가

크므로 불가합니다 .

5) 오물처리실

 배설량 측정 후 사용한 소 대변기는 오물처리실 싱크대에 넣어 주시기 바랍니다 .

 기저귀는 비닐에 싼 후 의료폐기물 전용 용기에 버려주시기 바랍니다 .

 나가기 전 손을 깨끗이 씻어 주시기 바랍니다 .

6 ) 와이파이

 무선와이파이

1 ) 식사 제공 시간

아침 점심 저녁

07:00 ~ 07:30 12:00 ~ 12:30 17:00 ~ 17:30

 공평한 배식을 위해 매일 배식 시작 방향을 순회하여 실시하고

있으며 , 병실 위치에 따라 식사 상을 받으시는 시간은 차이가

있을 수 있습니다 .

 안전을 위해 식사는 제공받은 즉시 섭취하시기 바랍니다 .

 다 드신 식판은 퇴식카에 넣어주시기 바랍니다 .

 식기의 위생적 관리를 위해 식사 후 즉시 반납하여 주시기

바랍니다 .( 수저 및 식기 개인 보관 금지 )

 쓰레기는 식판에 버리지 말고 휴지통에 버려주시기 바랍니다 .

 보호자 식사를 원하시는 경우 간호사실에 문의하여 주시기

바랍니다 .

 영양사가 병실을 방문하여 식사와 관련된 사항을 살펴보고

있습니다 . 식사 중 불편한 점이나 궁금한 점이 있으시면

영양사님께 편하게 말씀해주세요 .

1) 청소

 병동 청소 업무는 정해진 시간과 매뉴얼에 따라 이루어집니다 .

오전 6 시 30 분부터 11 시 , 오후 1 시부터 3 시 사이에 청소가

병실 별 순차적으로 이루어지며 , 퇴원 후 침상 청소 및 정리

등도 순차적으로 진행됩니다 . 병실 , 화장실 , 복도 등 급히

청소가 필요하거나 요청사항이 있는 경우 간호사실로 연락

주시면 가능한 빠른 시간 내 처리하도록 하겠습니다 .

2) 시트 및 환의 교환

 시트 교환은 월 , 수 ( 반시트만 ), 금 주기적 진행 중으로 필요한 경우 요청하면 교환해 드립니다 .

 환의 교환은 화 , 목 , 토 주기적으로 진행 중으로 필요한 경우 요청하면 교환해 드립니다 . 입었던 환의는 세탁주머니에

넣어주십시오 .

 세탁물 수거함에 넣기 전 주머니를 확인 하여 개인 소지품이

분실되지 않도록 주의하시기 바랍니다 . 사용한 환의 및 시트는 매일 전문업체를 통해 수거되므로 분실물 확인이 어렵습니다 .

( 휴대폰 , 지갑 , 시계 , 틀니 및 귀중품 등 )

1) 원목실 “ 우리는 하나님의 치유하심의 통로이다 . ” 는 기본정신에

의거하여 병원 내에 예배 , 기도회 , 병동 심방 , 신앙 상담을

진행하고 있습니다 . 불안과 근심 걱정이 몰려올 때 ,

늘 환자와 보호자들 곁에서 함께 기도하겠습니다 .

 예배실 위치는 신관 7 층 참빛교회 (4

엘리베이터 맞은편 )  예배 및 기도회 안내

6 시 (

7시(금)

 신규 입원 환우 병실 라운딩

주중 오후 , 주말 오전 ( 기독교인 혹은 요청자에 한해서 )

새로 입원하신 환우와 가족들 위로하고 , 심리적 안정을 돕습니다 .

 병실 심방과 치유 기도

성인병동 입원 환우를 대상으로 병실 심방 시 또는 성인입원병동

통해 의뢰되면 성인병동 8 층 면담실에서 진행합니다 .

매주 목요일 오후 12:20 ~ 1 시 ( 또는 ) 오후 5:20 ~ 6:30

 신앙 상담

신앙 상담이 필요한 환우와 가족을

1) 입원 시 복용하고 있는 약물이 있다면 담당간호사에게

말씀해주시고 , 약정보가 있는 처방전을 주시기 바랍니다 .

 현재 복용 중인 약물을 의료진에게 알려주시는 것은 치료에

영향을 미칠 수 있는 중요한 일입니다 . 복용하고 있는 약물을

의료진에게 알리지 않았을 경우 , 여러가지 약물을 동시에

복용하게 되면서 예상치 못한 부작용이 생기거나 약의 효능이

떨어질 수 있습니다 .

 소지하신 약물을 임의로 복용하지 마시고 , 꼭 담당간호사에게

제출하여 주시기 바랍니다 .

 주신 지참약에 대한 담당의사 처방이 있으면 시간에 맞추어

담당간호사가 투약을 진행합니다 . 만일 현재의 건강상태가

투약을 안 해야 할 상황이라면 안전하게 보관하고 있다가

퇴원 시 돌려 드립니다 .

 좀 더 안전하고 효율적인 치료를 수행하기 위한 것이오니 , 다소 불편하시더라도 협조를 부탁 드립니다 .

낙상예방

욕창예방

욕창이란 오랫동안 피부에 지나친 압력이 가해져서 피부가

벌겋게 되거나 조직손상이 발생한 것을 말합니다 .

1) 욕창이 많이 생기는 부위

2) 욕창예방

 활동증가 : 규칙적으로 자주 체위를 변화시키기

 압력 줄이기 : 물침대 , 공기침대의 이용과 적절한 베개 이용하기

 피부간호 강화 : 피부는 건조하고 부드럽게 유지하며 자주

로션을 도포하고 실금 조절하기

 영양상태 강화 : 충분한 단백질과 열량이 포함된 균형 잡힌 식사하기

3) 체위변경

 2 시간마다 처음에는 앙와위 , 좌측위 , 복위 , 우측위 순으로

체위를 바꾸어 줍니다 . 체위변경에 대한 계획을 잊어버리지

않기 위해 아래 두 개의 시계를 이용하면 편리합니다 .

오후

통증관리

통증초기평가는 입원환자의 진료 과정에서 매우 중요한

부분을 차지합니다 . 효율적인 통증관리를 위해서는 통증의

초기평가를 진행하며 정확한 평가를 통해 적절한 치료계획을

수립할 수 있습니다 .

1) 통증 조절이 필요한 경우 언제든지 의료진에게

알려주시기 바랍니다 .

2) 통증의 위치 , 양상 , 빈도 , 기간 및 통증 점수를 확인하여

통증을 조절할 수 있는 처방을 진행합니다 .

의료사회복지사는 서울재활병원 재활팀의 일원으로

환자에 대한 심리사회적 평가를 실시하고 , 환자와 가족의

심리사회적 어려움이 완화되도록 돕고 있습니다 .

1) 상담안내

 상담장소 : 신관 8 층 면담실 , 본관 2 층 상담실

 상담은 예약 후 순서대로 진행되고 있습니다 .

 궁금하신 사항은 사회복지사에게 문의주시기 바랍니다 . ( 02 - 6020 - 3171, 3117 )

2) 상담내용

장애등록방법 , 장애등록 후 사용방법 및 혜택 안내

 노인장기요양보험 , 장애인활동지원서비스 등 퇴원 이후

돌봄서비스

 경제적 상담 ( 재난적의료비지원 , 기초생활수급 신청 , 의료비지원 )

 주거환경 개선방안 교육 및 복지용구 구입 정보 제공

 가정방문 ( 주치의와 의논 후 진행 여부 결정 )

 지역사회연계상담 ( 퇴원지 소재의 기관정보 , 프로그램 정보제공 )

보호

입원 사실 비공개나 진단명 등 정보보호를 요청하실 수

있습니다 . 사생활보호담당자(6020-3120) 또는 의료진에게 신청해주시기 바랍니다 .

사생활

화재 예방과 대피

병실에는 의료용 산소공급을 위한 시설이 설치되어 있어

화재의 위험이 있는 전열기 ( 전기포트 , 전기장판 , 찜질팩

등 ) 의 사용을 금지 합니다 .

1) 예방활동

 병원은 전 구역이 금연구역이오니 , 흡연을 하시면 안됩니다 .

 병원 내에서는 허가하지 않은 전열기구의 반입은 불가하며

시에는 회수 조치합니다 .

2) 화 재 발견 시

 직원이 인지할 수 있도록 “ 불이야 ” 라고 크게 외칩니다 .

 소화전의 응급벨을 누릅니다 .

응급벨

응급벨

이 부분을 강하게

누릅니다 .

3) 대피요령



따라 행동하도록 한다 .

환자와 보호자는 화재 발생 시 당황하지 말고 직원의 안내에

 승강기는 절대 탑승을 금지한다 .

 유도등을 따라 낮은 자세로 침착하게 신속히 대피한다 .

 연기 속을 통과해야 할 때는 수건 등을 물에 적셔 입과 코를

막고 낮은 자세로 신속히 대피한다 .

 비상구를 통하여

확산되지 않도록 한다 .

 대피 시 층에 관계없이 외부로 나가는 것을 최우선으로 하며 , 외부로 대치가 불가능할 시 안전구역으로 대피한 후 구조를

기다린다 . 화재 예방과 대피

금연 / 금주 , 폭언 / 폭행 / 다툼 / 성희롱

1 ) 본 병원은 국민건강증진법 제 2 장 제 9 조에 따라

전자담배를 포함한 모든 담배 제품 사용이 금지된

금연 지정 건물입니다 .

병원 전 구역은 금연/금주 구역으로, 위반 시 관련 법령 및

병원 규정에 따라 조치가 취해질 수 있습니다.

2) 적발 시 “ 병동생활 관련 인정서 ” 작성 및 10 일 이내로 강제 퇴원 될 수 있으며 재입원을 제한합니다 .

3) 폭언 / 폭행 시 “ 의료인 폭행 방지법 ” 에 의거하여 조치합니다 .

4) 성희롱은 성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법 제 13 조에 의거하여 법적으로 문제가 되는 행위임을 알려드리며 , 타인에게 불편을 주는 행위 등으로 민원이 발생하거나

치료원칙을 지키지 않을 경우 병동운영위원회 결정에

따라 조치됩니다 .

택배 주소

서울특별시 은평구 갈현로 11 길 30,

서울재활병원 신관 8 층

병실 O OO 호 환자 OOO

( 서울재활병원 본관 1 층 택배보관장소 )

택배보관장소

보호자 치료참관 안내

1 ) 치료실에서는 정서적 안정 및 동기 강화 , 보호자 교육을

통한 치료의 연속성 확보를 위해 치료참관을 진행하고

있습니다 .

2) 보호자가 치료참관을 원하시는 경우 최소 1 일전 ( 당일 불가 , 심리치료는 1 주전 ) 간호사실에 미리

알려주시면 치료실과 일정 조율하여 참관 가능합니다 .

3) 참관인원

 물리 / 작업치료 : 1 일 최대 2 명 가능

 언어치료 : 1 명 ( 치료시간 마지막 10 분정도만 가능 )

 심리치료 : 1 명 ( 참관 1 주전 알려주시면 참관 시 교육 및 상담 가능 )

4) 치료실의 안전 및 공간 상황에 따라 일정이 변경될 수 있습니다 .

5) 발열 , 기침 등 감염 의심 증상이 있는 경우 참관이 제한될 수 있습니다 .

6) 참관 시 사진이나 영상 촬영은 불가하오니 양해 부탁드립니다 .

환자권리보장

• 환자의 권리와 의무

• 환자확인

• 의사와 만나 이야기할 기회

• 회진시간 안내

• 공평한 대우

• 입원 중 불만사항 이야기하기

• 고객의 소리

• 수치감 배려

• 사생활보호 신청방법

• 나의 치료 결정과정에 참여하기

• 취약환자 케어

[환자의 권리]

1. 환자는 존엄한 인간으로서 존중받을 권리가 있다.

2. 환자는 자신의 질병에 대하여 설명을 충분히 듣고 치료를 선택할 권리가 있습니다.

3. 환자는 특정 치료행위를 거부할 권리가 있습니다.

의료진의 지시사항을 따르지 않아 발생한 결과의 책임은 환자에게 있습니다.

4. 환자는

5. 환자는 병원 개선해야 할 사항에

있습니다.

6. 환자는 가치관이나 신념, 종교적인 요구를 존중받을 권리가 있습니다.

7. 환자는 진료 전 과정 동안 사생활을 보호받을 권리가 있습니다.

8. 환자는 진료과정에서 밝혀진 비밀을 보호받을 권리가 있으며, 담당 의료진이나 법적으로 허용된 사람을 제외하고는 개인의 의무기록을

열람할 수 없습니다.

9. 환자는 진료비 내역에 대하여 알 권리가 있습니다.

10. 환자는 의료서비스 관련 분쟁이 발생할 경우, 상담 및 조정을 신청할

[환자의 의무]

2.

4. 환자는 진료비

이행하여야 합니다.

5. 환자는 진료 전에 본인의 신분을 밝혀야 하고

사람의 명의로 진료를 받는 등 거짓이나 부정한 방법으로 진료를 받지 않아야 합니다.

환자확인

정확한 환자에게 정확한 치료 , 시술 , 투약 , 간호가

이루어지기 위해 환자의 이름과 등록번호를 확인합니다 .

1) 환자 확인 방법

 “ 성함이 어떻게 되시나요 ?” 라고 직접 질문합니다 .

 환자인식표를 확인하거나 등록번호 ( 주민등록상 생년월일 ) 를 확인합니다 . 만일 정확한 환자가 아닐 경우 , 정확하게 확인 후 맞을 경우에만 의료행위를 시행합니다 .

의사와 만나 이야기할 기회

 회진 시 담당의사를 만나 환자의 상태에 대해 이야기하고 싶은 내용과 궁금한 점을 물어보실 수 있습니다 .

 회진은 시간 , 장소 , 형식에 상관없이 진행됩니다 .

 환자의 치료결정과정에 참여해주시기 바랍니다 .

오전 10:00~ 11:00 09:30~ 10:30

입원 중 병원 생활과 관련된 칭찬 , 불편 , 개선의견을

QR 코드를 통해 보내주세요 .

병원을 이용하시면서 칭찬이나 , 제안 / 건의사항 , 불편한 점이

.

고객의 소리함 외래, 병동, 치료실 등

전화 02-6020-3136

QR코드

홈페이지

서울재활병원 (회원가입없이 이용 가능)

방문 구행정동 2층

수치감 배려

병원을 이용하시면서 신체 노출등으로 불편함이나 수치감을

느끼지 않도록 , 각 병상마다 커튼을 설치해 두었습니다 .

필요시 자유롭게 사용해 주시고 , 이용 중 불편하신 점은

언제든 직원에게 말씀해 주세요 .

사생활보호 신청방법

입원 사실 비공개나 진단명 등 정보보호를 요청하실 수

있습니다 . 사생활보호담당자(6020-3120) 또는 의료진에게

신청해주시기 바랍니다 .

 사생활 보호 요청사항 - 입원 사실을 타인에게 공개 금지 - 본인의 진료 내용과 관련된 사실을 본인 외 비밀유지 요청

환자권리보장을 위한 첫걸음입니다 .

나와 내 가족의 안전을 위해 ‘ 나의 치료 결정과정 ’ 에 함께하세요 !! 나의 치료 결정과정에

가져오기 병원 진료 시에 건강과 관련된 중요한

환자정보 가져오기 질문하기

관련된 환자 상태, 질환이나 진료 과정에

대해 궁금하거나 모르는 것,

진료 후 주의사항에 대해 이해 될 때까지 질문하기

말하기

건강과 관련된 환자 상태를 의료진에게 말하기, 직원의 행동 중에 우려사항이 있거나

직원이 확인해야 되는 것을 하지 않았을 때 말하기 확인하기

병원에서 제공받은 것이 나(환자)의 것인지

직접 눈으로 확인하기

1) 취약환자란 ? 장애인 , 노인 , 임산부 , 아동 , 폭력 범죄의 피해자, 의사소통이

2) 직원은 취약환자권리보호를

• 제증명 및 의무기록 신청

• 퇴원절차

• 전원절차

• 퇴원 후 주의사항 및 치료계획 안내

• 개인 보험 청구

• 자동차 보험 지급보증 절차

제증명

및 의무기록 신청

제증명 발급은 보건복지부 고시 제 2019 - 323(2019.12) 「의료기관의 제증명

수수료 항목 및 금액에 관한 기준」에 따라 제증명 발급 시 수수료가 발생합니다. 타 기관 제출용(개인보험, 관공서, 회사, 학교, 타 병원 등) 서류 발급은 원하시는 경우, 해당 기관에 본인 또는 보호자가 필요한 서류를

제증명 및 의무기록 신청

3)본인 및 대리인 구비서류 안내

입원기간 중 필요서류를 발급받지 못한 경우에는 아래와 같이 구비서류를 준비하여

해당 진료과 또는 1층 원무창구에서 신청하시면 발급이 가능합니다.

 해당 진료과 : 최초 진단서 및 소견서 등 진단명이 포함된 일체 서류

 1 층 원무창구 : 각종 의무기록 ( 검사결과지 , 영상 CD 복사 , 진료기록사본 등 )

■ 친족인 경우

(환자의 배우자, 직계존속(부모, 조부모), 직계비속(자, 손자),

배우자의 직계존속(시부모, 장인, 장모))

○ 환자 신분증 사본

○ 신청인 신분증 (여권, 운전면허증, 주민등록증 등)

○ 가족관계증명서, 주민등록표 등 친족관계 서류(가족관계 서류는

환자또는 신청인 기준으로 발급, 건강보험증 확인 불가능)

○ 환자가 자필 서명한 동의서

■ 환자 대리인일 경우

(형제, 자매, 사위, 며느리, 보험회사직원, 지인 등)

○ 환자 신분증 사본

○ 신청인 신분증(여권, 운전면허증, 주민등록증 등)

○ 환자가 자필 서명한 동의서

○ 환자가 자필 서명한 위임장

※ 환자 자필 동의서 및 위임장은 홈페이지에서 출력 가능합니다 .

전원절차 1) 환자 ‧보호자가 요청할 경우 2) 응급환자일 경우 구분 세부내용

퇴원계획 수립 담당의사 : 입원 초기에 퇴원계획 수립

퇴원예고 및 상담 담당의사 : 환자/보호자 동반하에 퇴원 전 상담

퇴원일 확정 퇴원담당자 : 퇴원예고 후 협의 및 확정, 정보공유

퇴원 사전 교육 담당간호사 : 퇴원 전 교육, 서류발급 설명

퇴원 당일 안내 퇴원교육 : 복약, 영양, 활동, 위생, 주의사항 등 필요시 외래진료/

후 주의사항 및 치료계획 안내

1) 퇴원 전 담당간호사는 ‘ 퇴원 후 주의사항과 치료계획 ’ 에

대해 안내해 드립니다 .

 안내문에는 퇴원 요약 , 퇴원 후 관리 및 주의사항 ,

외래 및 검사 예약 , 복약 안내문이 포함되어 있습니다 .

 퇴원 후 안내문을 잘 소지하시고 , 가능하다면

사진촬영하여 분실에 대비해 주시기 바랍니다 .

개인 보험 청구

진료비 관련 보험

1) 청구 절차 안내

 회원가입

 접수 QR 코드

1) 자동차보험회사 전화 또는 전용 QR 코드 스캔

2) 보험회사에 대인접수를 신청합니다 .

3) 자동차보험 담당자에게 대인접수 사실을 통보합니다 .

4) 자동차보험 담당자는 ’ 요양기관 포털사이트 ’ 에서 ‘ 지급보증서 ’ 를 출력하여 확인합니다 .

5) 필요시 자동차보험 담당자와 면담합니다 .

• 퇴원 후 대기관리(재입원, 낮병동, 통원재활, 방문재활)

• 하이패스(진료비 후불) 서비스 안내

• 비급여 안내

• 대표전화 및 주요 전화번호 안내

• 분실물 보관 및 처리 안내 병원 이용에 도움이

)

하이패스 ( 진료비후불 ) 서비스 안내

고객님의 신용카드 정보를 미리 등록해 놓으시면 , 검사와

진료 시마다 별도의 수납 절차 없이 자동으로 결제가 진행되어

빠르고 편리하게 진료를 받으실 수 있습니다 .

1) 신청방법 : 원무창구에 문의해주세요 .

2) 결제방법 : 당일 또는 익일 ( 토 , 일 , 공휴일 제외 ) 결제되고 결제내역은 등록한 휴대폰번호로 전송됩니다 .

3) 외래 ( 당일수납 ), 낮병동 ( 주 1 회 수납 ), 입원병동 ( 월 1 회 수납 )

4) 해지신청 : 언제든 가능합니다 .( 원무과 근무시간 중 )

비급여 안내

- 초음파영상

- 언어전반진단검사

- 동적체평형검사

- 동적족저압측정

- 동작분석역동적근전도

- 근감소증에서의 이중에너지 방사선 흡수계측법을 이용한 체성분 분석

- 섭식장애평가

- 기타행동치료(신경발달중재치료)

- 기타행동치료(심리적재활중재치료)

-언어전반진단검사

-영유아발달검사(덴버) -섭식장애평가 -동적체평형검사 -동적족저압측정 -동작분석 역동적근전도 -알버타영아운동발달검사

치료 - 언어치료 - 행동치료 - 전산화인지재활치료 - 도수치료 - 체외충격파치료

기타 - 독감주사 - 간염백신주사 - 영양제 - 진단서 및 의무기록사본발급 - 보호자식

✣ 회복기 대상자는 언어치료, 인지치료, 도수치료 보험급여적용 ✣ 공공어린이재활 대상자는 언어치료, 인지치료, 도수치료 보험급여적용

 상세비용은 1층 접수처에서 확인할 수 있습니다.

 서울재활병원 비급여 진료비용 내역(링크연결)

- 링크: https://vo.la/kInJ0na

- QR 코드 :

부서 전화(02)

대표전화 6020-3000

진료예약

입‧ 퇴원 상담(성인)

낮병동 상담(성인)

사생활보호 상담

6020-3100

6020-3120

입‧ 퇴원 상담(소아) 6020-3111

낮병동 상담(청소년) 6020-3011

접수·수납 6020-3014 6020-3118 ※하이패스(진료비후불) 서비스 등록

외래 간호실 6020-3016

성인입원병동 간호사실 6020-3080

사회복지상담

6020-3171 6020-3117

폭력 및 학대신고 6020-3011 고객경험실 6020-3136