SEPTIEMBRE 2019
SobreRuedas KM 7
miento de ACHS ci no co re be ci re yP D i dr an Aless
REDUJO AL 100% EL NÚMERO DE ACCIDENTES ENTRE JULIO Y SEPTIEMBRE Somos Sais Academia de Liderazgo 2019 Nuevo Módulo de Clientes Pág | 05
Acelerando SEAT llega a Salazar Israel
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Lo que nos mueve
A celebrar
El lado B de Gina Zappettini, una experta en pastelería.
Celebración Fiestas Patrias en Salazar Israel
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Mensaje del Gerente General
Espero que hayan disfrutado de estas fiestas patrias, que hayan descansado y recargado al 100% las baterías. Recuerden que ustedes son nuestro motor y hoy, en la recta final del año, necesitamos trabajar más juntos que nunca para lograr todas las metas propuestas sin descuidar la experiencia de nuestros clientes internos y externos. Este mes, varios colaboradores participaron de una serie de cursos y capacitaciones de cara a mejorar nuestros procesos y lograr una verdadera transformación digital. Felicito a los involucrados y los insto a seguir aprendiendo y perfeccionándose cada día. Por otro lado, me siento orgulloso de comunicar que la marca española SEAT se incorpora a la familia Salazar Israel. Con el tiempo, hemos logrado consolidar nuestro posicionamiento como referentes en el mercado y hemos ganado la confianza y el respaldo de estas nuevas marcas que deciden escogernos. Ad portas de la recta final del año, necesito de su total compromiso para que juntos cumplamos con las metas y los desafíos propios del mercado automotriz. ¡Revolucionemos la experiencia de nuestros clientes y contagiemos 100% actitud!
Pablo Ripetti Gerente General
03 Somos Sais EMPRESA
Felicitamos a nuestra sucursal de Desabolladora y Pintura ubicada en Alessandri 1885, Hualpén. Por el reconocimiento por parte de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) por la campaña de prevención “¿Tienes un Minutito?”, en donde se redujo en un 100% el número de accidentes laborales y se cumplió con más del 75% del programa, entre los meses de Julio y Septiembre del 2017 y 2018. Vale destacar que en la zona sólo 5 empresas recibieron dicho reconocimiento.
La campaña “¿Tienes un Minutito?” busca reforzar el comportamiento seguro, además de fomentar la participación e involucramiento de los trabajadores, con el objetivo de eliminar malas prácticas perjudiciales para la seguridad y contribuir a la reducción de accidentes en el trabajo. El pasado martes 2 de Septiembre se llevó a cabo la ceremonia en donde la ACHS hizo entrega de un galvano en reconocimiento a los buenos resultados obtenidos por la sucursal. Felicitamos a Sandra Quinteros, Jefa de Sucursal, y a su gran equipo por este importante reconocimiento. Invitamos a todas las demás sucursales a sumarse y participar proactivamente de este tipo de actividades y velar así por un ambiente más seguro para todos nuestros colaboradores.
04
Encuentro de Comités Paritarios A fines del mes de Agosto, nuestra área de Prevención de Riesgos organizó un encuentro de Comités Paritarios en las ciudades de Temuco y Concepción. En esta ocasión se invitó a todos los integrantes titulares de
¿SABÍAS QUE…? Actualmente operan 10 CPHS en nuestra Red, ubicados en:
los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad (CPHS) de la zona a formar parte de un día de trabajo y reflexión acerca de diversos temas relacionados con la seguridad y salud en el trabajo. Algunos de los temas tratados fueron: Responsabilidad legal en materias de Seguridad y Salud en el trabajo. Orientación en Prevención de Riesgos. Técnicas básicas de Gestión de CPHS.
Santiago
Américo Vespucio 1730, Quilicura. Presidido por Ignacio Faundes. Cerrillos · Presidido por Héctor Cortes, Jefe de Servicios (Quilicura DyP)
Concepción
Los Ángeles
Las Industrias 208. Presidido por Patricio Cabezas.
Temuco
Caupolicán 1476. Presidido por Valeska Cruz
Paicaví 2592.
San Martin 54.
Presidido por Esteban Vecchio.
Presidido por Juan Pablo Sandoval.
Prat 1099. 21 de Mayo, Vega Monumental.
Hochstetter 976, Plaza las Banderas.
Presidido por Livio García.
Presidido por José Chávez.
Presidido por Edison Sáez.
Alessandri 1885. Presidido por Eduardo Domínguez.
¡Trabajemos juntos ante el desafío de cero accidentes!
05 Somos Sais EMPRESA
ACADEMIA DE LIDERAZGO 2019
Nuevo Módulo de Clientes Entre los días 9 y 12 de Septiembre dimos inicio al primer taller presencial del módulo de Clientes en las ciudades de Concepción, Los Ángeles y Santiago. Este taller se complementó con clases vía e-learning. En esta ocasión y por primera vez en la historia de la academia, se invitó a las distintas jefaturas del BackOffice a sumarse y participar activamente de este módulo para así generar una mayor sinergia entre las áreas del Front y BackOffice, con el objetivo de entregar una mejor experiencia a nuestros clientes.
QUÉ APRENDEREMOS EN ESTE MÓDULO: 1. Introducción a la atención orientada al Cliente: Por qué y para qué orientarse al cliente. 2. Relaciones de Intercambio: Cómo se relaciona la compañía con el cliente. 3. Dimensiones de la calidad: Cuáles son los elementos de calidad presentes en nuestros servicios. 4. El cliente: Cómo construir un modelo de satisfacción y percepciones. 5. El mercado: Cómo utilizar las herramientas de análisis según las reglas del mercado. 6. La oferta: Cómo utilizar componentes de la oferta de nuestro servicio, personas y tecnologías. 7. Los soportes: Cómo aplicar las tecnologías.
¡Poner al cliente en el centro de la operación es tarea de todos!
06
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Capacitaciones en Power BI El día lunes 23 de Septiembre comenzamos la capacitación en Power BI en la ciudad de Concepción, en la que participaron integrantes de distintas áreas de nuestra Compañía. Power BI es una herramienta de análisis empresarial que
Capacitación en Planning Analytics Queremos felicitar a nuestro equipo de Control de Gestión, quienes a finales del mes de Agosto terminaron con éxito el proceso de certificación de modelos de formulación presupuestaria y control de gestión que les permitirá mejorar su actual proceso de presupuestos utilizando la herramienta de Planning Analytics, de IBM.
permite analizar datos y proporciona información detallada que facilita la visualización de los reportes de
La capacitación fue realizada junto a Auctus Consulting, una
cada área.
empresa partner de IBM y líder en gestión de rendimiento empresarial y dentro del rubro de las tecnologías de la información. Planning Analytics, es una solución de planificación integrada diseñada para promover la colaboración en toda la organización y ayudar a acotar los tiempos de formulación de presupuestos, además de estandarizar y centralizar la información, con el objetivo de eliminar factores de error y obtener resultados más rápidos y precisos.
¡Seamos parte de esta nueva transformación digital y utilicemos estas nuevas herramientas para mejorar nuestros procesos y enriquecer la experiencia de cara a nuestros clientes internos y externos!
07 Somos Sais EMPRESA
Los mejores Generadores de Promotores de Nuestra Marca
NUEVOS
USADOS
SERVICIOS
6 Promotores
4 Promotores
4 Promotores
Carolina Toro Citroën Movicenter
Jonathan Burgos
Rodolfo Cartes
Usados Vega Monumental
Servicios Prat
¡Felicidades! Los ejecutivos recién mencionados cuentan con el mayor número de promotores y cero detractores en la encuesta de Satisfacción Interna de Agosto 2019. Para revisar los resultados de la encuesta puedes ingresar a nuestro portal www.actitudsais.cl
08 06
Salazar Israel
s r e v L Estamos orgullosos de compartir con ustedes la carta de felicitaciones recibida el pasado 4 de Septiembre, dirigida a nuestro ejecutivo de Ventas, Carlos Caldera.
a felicitaciones s ra e c in s s a nuestr zar Israel, la a S , ia K s “Expresamos ta en jecutivo de v forma de E u . s C a s ra e te n ld a re C fe Carlos o. Estas son re c u m e .” T , 6 7 9 omo persona c y Hochstetter r o d e d n e ser como v o clientes. a nosotros com ci ha a id og ac muy linda C. Carlos tuvo una un Kia Morning ar pr ísticas y m co de ra das las caracter to ía a la ho gu do e an nt on le ci ce en ex Fue un ón del auto, m lente presentaci ce ex a un ó eg Nos entr to. de manejar el au beneficios. ca si fí ba ue . pr la rnativas de pago ad nos ofreció te lid al ci s fa ta in an st gr di s on C entregándono a del vehículo, pr m co la ó lit ci Fa cadas. s las fechas indi da to arlos. n co ió pl Cum y cercanía de C tía pa ciente. em de d capacida ó un guía muy efi ci an re gr pa la s a no ac st to Se de todo momen 30/08/19 y en el ó di en at s no Carlos
k Atentamente, ita Muñoz Kloc u q a P y te ra á c z Es César Gutiérre 9” tiembre de 201 p e S e d 4 , o c u Tem
A la hora de atender a nuestros clientes, hagamos la diferencia. ¡Felicitaciones Carlos!
09 Acelerando MARCAS
Lanzamiento Digital:
Kia Soluto El pasado 12 de Septiembre se llevó a cabo el primer lanzamiento digital del nuevo modelo de Kia; para esto contamos con un animador de primer nivel en la sucursal de Hochstetter 976, ubicada en la ciudad de Temuco. El lanzamiento fue transmitido en vivo y en directo vía Facebook Live, en donde se realizó un review completo del nuevo Soluto, se respondieron preguntas en vivo y se sorteó una Tablet entre los usuarios que compartieron la transmisión. Kia Soluto es el primer modelo low cost de la marca que tiene como objetivo competir de igual a igual en el segmento de los sedán compactos, lo que permitirá ofrecer un precio más competitivo a los clientes, sin perder la esencia deportiva y elegante de la gama de vehículos Kia, que destaca por su comodidad, conectividad, amplio espacio interior y seguridad. La nueva apuesta de Kia llega en dos versiones, con y sin aire acondicionado, ambas con un motor 1.4L de transmisión mecánica de 5 velocidades, potencia de 94 HP, un rendimiento mixto de 16,2 km/L, que entregan en conjunto una conducción estable y suave a la vez.
“Estamos satisfechos con la nueva apuesta, Kia Soluto es un vehículo que cumple con las necesidades de nuestros clientes y se adapta a los requerimientos actuales." destaca el Gerente de Marca, Eduardo Mardones.
Acelerando 10 MARCAS
¡SEAT llega a Salazar Israel! Después de 20 años, la marca española del grupo Porsche vuelve a Chile y se integra a la familia Salazar Israel. El relanzamiento de esta marca después de varios años ausente en el país será todo un desafío, SEAT buscará llegar con una estrategia absolutamente distinta a lo que la generación anterior pudo apreciar; ahora el foco está en posicionarse como una marca disruptiva y juvenil dentro del mercado chileno, con cuatro diferentes modelos: Ibiza, Leon, Arona y Ateca. En Salazar Israel nos sentimos orgullosos de poder acompañar a SEAT en un proceso tan importante como este. La primera sucursal de SEAT se ubica en Av. Prat 1099, Concepción. El equipo de esta sucursal se compone por el Jefe de Sucursal, Reinaldo Valdés, y el Ejecutivo de Ventas, Marco Morelli. “Estamos felices de asumir este nuevo desafío y creemos firmemente en SEAT, pues tiene una línea muy innovadora, con diseño atractivo y un excelente equipamiento” comenta Reinaldo. Próximamente tendremos una segunda sucursal de SEAT en Av. Pedro Aguirre Cerda 6697, Santiago.
11 Lo que nos mueve COLABORADORES
o que nos mueve
Roberto Ruedas presenta a Elias Zuñiga A partir del 1 de Octubre Elias Zuñiga asume como Jefe de Prevención de Riesgos, en reemplazo de Pamela Torres, quién se encontrará con licencia de pre y postnatal. Elias tendrá la misión de continuar con la importante labor de velar por la seguridad de todos nuestros colaboradores y potenciar una cultura de prevención proactiva. Elias nació en la ciudad de Concepción hace 31 años, es el menor de dos hermanos y padre de Ignacio, un pequeño de 9 años. Estudió Ingeniería en Prevención de Riesgos Laborales y Ambientales en la Universidad Técnica Federico Santa María y cuenta con más de 9 años de experiencia en el rubro de la Prevención de Riesgos. Elias disfruta de su profesión pues le encanta trabajar con personas y equipos de trabajo.
Objetivo: Lograr todas sus metas y seguir creciendo, tanto personal como profesionalmente.
Aptitudes: Proactivo, empático y 100% comprometido.
Intereses: Fanático de la fotografía y de andar en bicicleta.
Color favorito: Verde, por Santiago Wanderers.
Película favorita: La saga de Marvel.
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Lado B de
…
Gina Zappettini, una experta en Pastelería. Gina Zappettini comenzó su carrera como Ayudante Externa de Remuneraciones a mediados del 2016, con tan solo 18 años. En Febrero del 2018 ascendió al cargo de Asistente de Remuneraciones del Departamento de Administración y Desarrollo de Personas (ADP). Actualmente a sus 22 años se encuentra cursando el octavo semestre de Ingeniería en Administración en el instituto profesional Duoc UC. Desde pequeña Gina sintió curiosidad por el mundo de la pastelería y la cocina dulce en general; solía observar cómo su mamá preparaba deliciosas tortas para los cumpleaños de sus familiares y de ella. A los 14 años, Gina comenzó a aprender pastelería a través
Queremos saber qué te motiva
de tutoriales en internet y a practicar cocinando dulces para compartir junto a su familia durante la once. Gracias a mucha práctica y dedicación, Gina se volvió experta en la cocina dulces, sobre todo en la preparación y decoración de tortas. Lo que más disfruta es decorar; “puedo pasar horas decorando; me encanta utilizar muchos colores y distintas técnicas.” nos cuenta Gina. Si bien Gina ha cocinado dulces a pedido para casamientos, cumpleaños y bautizos, ella prefiere cocinar a modo de hobby y durante sus ratos libres. Gina siente que la cocina la desestresa, la relaja y le permite despertar toda su creatividad. A futuro, Gina quiere perfeccionarse y tomar clases de fondant y panadería.
Porque nuestros colaboradores son el motor de la compañía, queremos conocer a cada uno en sus facetas más allá del trabajo. Si eres runner, voluntario, amante de los animales, etc, y quieres contar tu historia, envíanos un correo a comunicaciones@salazarisrael.cl
13 Pits
COLABORADORES
Mundo
55% de descuento
sobre arancel Uno Salud.
Se excluyen los insumos para implantes, ortodoncia, análisis histopatológicos, trabajos de laboratorios y pabellón, a lo largo de toda la red de clínicas a nivel nacional.
20% descuento
50% descuento en tratamientos dentales.
En el copago para imagenología: rayos, scanner, mamografía y ecografía mamaria.
10% descuento En el copago en exámenes de apoyo: ecotomografía cardiaca, ecotomografía ginecológica, video endoscopía, electrocardiograma, laboratorio de cardiología (holter de ritmo, holter de presión y electrocardiograma de reposo) y kinesiología.
10% descuento En el copago en laboratorio.
14
15% descuento
en Knop laboratorios y pharmaknop en todas sus categorías.
20% descuento
en todos los productos de la tienda online utilizando el código ACHS2019. No acumulable con otras promociones.Despacho NO incluido. Compra máxima por código es de 3 unidades.
25% descuento
en todos los productos de la web, ingresando el código MUNDOACHS.
15 A celebrar
COLABORADORES
s a i r t a p Fiestas CELEBRACIÓN DE
en Salazar Israel
Actividad en las Oficinas del Biobío: Se invitó a la administración a celebrar con música y comida típica chilena.
A celebrar COLABORADORES
Actividad en Sucursales de Venta y Postventa: Las fiestas se vivieron con gran alegrĂa, entre asados, cueca y divertidos juegos tĂpicos.
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Cumpleaños mes de Octubre
1 DE OCTUBRE Rodolfo Francisco Jara G. Rodolfo Alejandro Carrasco P.
2 DE OCTUBRE Jorge Enrique Rivera M.
3 DE OCTUBRE Lucia Elizabeth Roa J. Hugo Enrique Contreras B. Henry Darío Raillan P.
4 DE OCTUBRE Lino Esteban Donoso R. Victor Antonio Figueroa P. Joaquin Sebastian Reyes R.
5 DE OCTUBRE Alex Ivan Santibañez V. Rodrigo Esteban Guzman P. Carolina Paz Medina I. Luis Alfonso Bustos B. Ignacio Jesus Pueyes F.
6 DE OCTUBRE
12 DE OCTUBRE Hector Ivan Gajardo J.
13 DE OCTUBRE Juan Carlos Muñoz Z. Jorge Omar Alarcon A. Magdalena Estefania Betanzo R. Gonzalo Andres Garcia M. Juan Eduardo Tomas Monsalve C. Adolfo Alexis Bravo O.
14 DE OCTUBRE Benjamin Alonso Monje L.
15 DE OCTUBRE
24 DE OCTUBRE
16 DE OCTUBRE
Sergio Gonzalo Pereira Q. Alvaro Andrés Zúñiga S. Barbara Andrea Ahumada A. Henry Andres Lezano V. Cristofer Andres Navarrete E.
Pedro Tomas Castro C. Eduardo Octavio Pulgar V. Héctor Jesús Arenas L. José Luis Perines M
7 DE OCTUBRE
17 DE OCTUBRE
Richard Ernesto Medina H. Damian Patricio Tapia G. Constanza Emilia Larenas M. Hans Enrique Curin R.
Pedro Tomas Castro C. Eduardo Octavio Pulgar V. Héctor Jesús Arenas L. José Luis Perines M.
8 DE OCTUBRE
18 DE OCTUBRE
9 DE OCTUBRE Victor Manuel Solar C. Mario Alessandro Gonzalez O. Paula Andrea Bedoya O.
10 DE OCTUBRE Marco Antonio Torres L. Sandra Giannina Palli C. Francisco Javier Carvajal C. Ramón Andrés Fernández H. Magdalena Alejandra Conejeros C. Jose Domingo Pualuan S. Gloria Stephan Núñez Quintul Jorge Yerko Felipe Gonzalez N. Rene Ernesto Lenin Carvajal B. Byron Ignacio Farias G.
11 DE OCTUBRE Christian Enrique Palma H. Raúl Antonio Díaz T. Angelica Geraldy Perozo R.
Pablo Rodrigo Sandoval T. Andres Eduardo Pino G. Robinson Bautist Rupallan C.
Jose Ignacio Gutierrez R.
Cristian Adolfo Caamaño I. Claudia Elizabeth Medina V. Michell Omar Diaz A. Airlyn Solange Catrileo T.
Allyson Del Carmen Muñoz S. Jaime Eduardo Muñoz E. Raul Alejandro Millavil C. Sofia Elena Francisca Alegria C.
23 DE OCTUBRE
Salvador Eduardo Mardones S. Juan Eduardo Parra R. Nadia Ayelen Tobares
19 DE OCTUBRE Rommy Cecilia Zapata O. Benjamin Ignacio Salas J.
20 DE OCTUBRE Camilo Enrique Casanova C.
21 DE OCTUBRE Gonzalo Javier Robles F. Fernando Javier Faundez A. Viviana Lucia Vallejos M. Daniela Fernanda Montero T. Gabriela Elizabeth Perez C.
22 DE OCTUBRE Jorge Hernan Rojas P. Oscar Andres Contreras R. Cristian Alejandro Jara J. Jonatan Fabian Maldonado M. Oriana Ninibeth Tabata S.
25 DE OCTUBRE Rosemarie Angelica Seguel S. Pablo Elias Chamorro V. Juan Carlos Martinez G.
26 DE OCTUBRE Michael Alexis Villanueva H. Beatriz Andrea Solis P. Luis Francisco Muñoz V. Maria Antonieta Guido A.
27 DE OCTUBRE Nicole Solange Jara J. Andy Miguel Perez C.
28 DE OCTUBRE Jeannette Jacquel Pacheco V. Leodan Del Tránsito Gavilán G. Arnaldo Esteban Venegas E. Abraham Antonio Novoa P.
29 DE OCTUBRE Daniel Esteban Becerra O. José Eduardo Quintul P. Cesar Moreno Santibañez S.
30 DE OCTUBRE Wilfredo Elvis Poblete C. Richard Alonso Muñoz C.
31 DE OCTUBRE Boris Francisco Peña S. Hector Arnoldo Aguilera M. Andres Eduardo Duran C
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