R o c k y M o u n t a i n C h i n e s e We e k l y
第 664 期 郵箱：rmchineseweekly@gmail.com 出版：大丹佛傳媒 Mile High Asian Media LLC.
NO. 664
2025 年 11 月 28 日，星期五 Friday, November 28, 2025
電話：(720)300-8473 傳真：(720)368-5216 網址：Rmchineseweekly.com
Bank of America加速布局科羅拉多 從1家網點到42家：「空降」進入戰場 十年快速擴張 丹佛郵報
在美國資產規模最大的五家銀行 中，有四家正在科羅拉多激烈競爭： JPMorgan Chase、Bank of America、 Wells Fargo 和 U.S. Bank。 長期占據主導地位的 Wells Fargo 市 占率開始下滑，U.S. Bank 也出現類似 情 況， 這 讓 全 美 最 大 銀 行 JPMorgan Chase 成功升到當地市場第三名。 Bank of America（全美資產第二大 銀行）近幾年增長迅速，看起來像是從 「空降」進入戰場。雖然起步晚、總體 仍算「爆冷」的競爭者，但 CEO Brian Moynihan 表示，他的目標不是當第二， 而是要贏。 十年前，Bank of America 在科羅拉 多只有一個網點，如今已擴張到 42 家 金融中心、141 臺 ATM、約 1,000 名員 工。但即使如此，它目前仍未進入全州 前五名。 截至 6 月 30 日，該銀行在科州的存 款市場占有率為 2.4%（第九名），在 丹佛為 3.49%（第七名）。比四年前
的第 12 名有所進步，但速度不快。 在銀行業中，最快擴大市場的方法是 並購。例如： PNC Financial Services 2017 年 進 入科州後，正通過收購 FirstBank（價 值 41 億美元）一舉成為大丹佛地區最 大零售銀行。FirstBank 在科州掌握約 14.5% 存款，與 Chase 不相上下。 但 Bank of America 無法復製這種擴 張方式。 根據《銀行控股公司法》，當一間銀 行在全美占有 10% 或以上的存款時， 就不能再購買其他銀行。除非發生嚴重 金融危機監管機構要求它吸收某些區域 性銀行，否則它只能靠自然增長來擴大 當地市占。 Brian Moynihan 說，他們從第一家網 點開始發展，如今已到 42 家，並會繼 續擴張，全部依靠「自然增長」。 與 此 相 反， 全 國 範 圍 內 Bank of America 正在減少實體分行數量——從 20 年前的 6,000 家降到現在的 3,700
約 11,000 名員工（約占全行 5%） 的 工作量。依靠 AI，Bank of America： 客服電話量減少了 60%；詐騙率降低 了一半；客戶體驗評分提升。 Brian Moynihan 表示，銀行未來會繼 續擴大數字化平臺，但也會保持人工服 務，並結合兩者提供更廣泛的金融產品。 他認為未來分行大廳不會出現 Erica 的 全息影像來接待客人，但 AI 會深入所 有工作流程、幫助員工做出更好的決 家。不過他強調，剩下的分行規模比競 策。 他 總 結 銀 行 策 略 為： 既 要「high 爭對手大兩到三倍、員工更多、位置更 tech」，也要「high touch」。 核心。 為了展現長期紮根丹佛的決心，銀行 接下來，銀行將從丹佛都市區擴張到 已簽下 Block 162 大樓第 18 層的長期 科州其他地區，並把更多科技能力整合 租約，這是其超過 2,000 萬美元在當地 集成進去，其中包括他們的「秘密武器」。 商業地產投資的一部分。明年秋天，銀 Bank of America 在 2018 年上線了 行將入駐這棟 2021 年落成的大樓，使 AI 虛擬助手 Erica，比現在的 AI 熱潮 用 29,181 平方英尺的空間。 提前了幾年。 年 底 前，Bank of America 預 計 Morgan Stanley 的 分 析 師 Betsy 會 在 Arvada（9025 Howell St.） Grascek 在報告中指出，Erica 的自動 及 Colorado Springs（2791 N. Gate 化與個性化功能，相當於替銀行承擔了 Blvd.）再新增兩家分行。
「 一 生 一 事 」 活 動 投 稿 ： 一 生 中 最 大 錯 誤 的 一件事 見9頁