usabilidadefinal.qxp
14/6/2006
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programação
usabilidade Por: Ricardo Nogueira Maekawa
Card Sorting Conheça o método que ajuda a entender como pensam os internautas
NO CD-ROM Onde Encontrar
m dos maiores desafios de quem trabalha com arquitetura da informação em sites é convencer as pessoas de que o desenvolvimento das páginas seguindo determinados conceitos não se trata de filosofia, mas sim de uma tarefa essencial para assegurar qualquer retorno do investimento. No olho desse furacão, está uma técnica precisa e eficiente, capaz de demonstrar matematicamente que essas "filosofias" têm, na verdade, resultados bastante práticos. O método em questão é conhecido como card sorting. Com esse estudo de usabilidade, é possível organizar o conteúdo e as
U
tarefas de um website, entender quais as terminologias empregadas pelos usuários, identificar itens de menu ou de conteúdo deslocados ou fora de contexto, identificar a presença de itens desnecessários e entender como funciona a cabeça dos usuários do site. O card sorting também ajuda a resolver uma das queixas mais freqüentes apontadas por internautas em relatórios de estudos de usabilidade, que se relaciona ao fato de não se conseguir encontrar o que se procura em tempo aceitável. A verdade é que conteúdo bem organizado sempre acaba gerando
Aba Utilitários do CD-ROM Requisitos Mínimos Windows 95/98/XP Limitação Nenhuma
boa navegação. Mas conteúdo bem organizado depende de modelos mentais sensatos; e isso nem sempre é uma constante, mesmo entre equipes profissionais experientes. Sempre há questionamentos e chega um momento que o "achismo" pode tomar conta de tudo. É sempre embaraçoso ter que criticar idéias e invenções mirabolantes. Mais ainda quando você foto: sxc.hu
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