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[TECH] Technology | Julio - Agosto 2023

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BUSINESS INTO THE METAVERSE

Tres son las tecnologías que dominarán el mundo: la inteligencia artificial, la computación cuántica y la realidad virtual, ¿cómo la inmersión digital cambiará la forma de crear valor económico?

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ACADEMY EDUCATION, EL REGRESO A CLASES ES DIGITAL

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APPS PARA LOS NEGOCIOS, EL MERCADO EN LA PALMA DE LA MANO

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61 EDICIÓN # JULIO - AGOSTO 2023 ESCANEE EL CÓDIGO Y VISITE NUESTRA WEB

LAS RIQUEZAS DEL METAVERSO

La realidad inmersiva no se puede descartar. Por algo algunas de las empresas más grandes y las start-ups más interesantes invierten 120 mil millones de dólares cada año en el desarrollo de sistemas, códigos y hardware para el metaverso. Internet va a cambiar y les irá mejor a los que entren primero.

4 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do AÑO 30 | EDICIÓN #61 JULIO - AGOSTO 2023 TECHNOLOGY | CONTENIDO 100

Fear of quantum

El miedo consiste en que la encriptación tradicional sea insuficiente para mantener la ciberseguridad en la era de la computación cuántica.

Gemini, el retador desesperado de Google

Cuando Google, ahora Alphabet, desarrollaba el Android, lo tomaban con calma, ahora se apresuran.

Se terminó la cena gratuita

Por décadas ya, las redes sociales se han aprovechado del trabajo de los periodistas profesionales, ahora es el tiempo de comenzar a pagar.

La industria automotriz en las manos de Musk Tesla se ha convertido en el estándar para conectar vehículos eléctricos.

Hombro a hombro con los robots

Ya Amazon no encierra sus androides en una jaula, ahora los pone a trabajar junto a los humanos.

LA PARADOJA DEL STREAMING

La huega de manos caídas de más de 11,000 escritores de Hollywood demuestra el daño que puede causar la inteligencia artificial.

Salario gig

Doordash experimenta pagarle un salario fijo a los repartidores que lo prefieran. Los ojos del mundo están puestos en este pago gig.

La gratuidad de internet causa varias injusticias

Entonces, como solución para la inequidad digital, algunos especialistas plantean DAL, es decir, data as a labor, donde a las personas se les compensa por sus aportes.

Los data centers son las anclas de cloud

Estados Unidos tiene una sobrepoblación de data centers, con más por venir en poco tiempo. Los dilemas energéticos e inmobiliaros son amplios.

El código generado por inteligencia artificial

Los peligros de la que IA generativa “tire” códigos maliciosos preocupa a los expertos en ciberseguridad.

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IMPRESA EN REPÚBLICA DOMINICANA. REVISTA MERCADO ES UNA PUBLICACION DE MERCADO MEDIA NETWORK. AVENIDA SARASOTA NO. 22, ENSANCHE LA JULIA, SANTO DOMINGO, REPÚBLICA DOMINICANA. REGISTRADA EN EL MINISTERIO DE INTERIOR Y POLICÍA NO. 70-89 EN FECHA 19 DE NOVIEMBRE DE 1992

EL FUTURO DE INTERNET ES LA INMERSIÓN DIGITAL

El metaverso es una industria en sí mismo. Alrededor de 120 mil millones de dólares estadounidenses se enfocan en mejorar los sistemas y hardwares que faciliten tanto la realidad virtual, como la realidad aumentada, que prometen convertirse en el estándar de la conexión a la red de redes, el nuevo internet.

No se trata de conectarse a la red, se trata de vivir en la red. Si bien es cierto que la inteligencia artificial le ha tomado protagonismo mediático al metaverso, tanto empresas bien establecidas como Meta Inc. y Apple, así como start-ups como The Sand Box, giran hacia la digitalidad inmersiva, puesto que su escalabilidad haría posible, por ejemplo, una educación virtual de alta calidad, así como la venta de bienes.

Sin embargo, existen preguntas de importancia a tomar en cuenta sobre el metaverso, ¿cuál será el modelo de negocio? ¿Cómo se medirá el valor económico que aporten los desarrolladores que creen aplicaciones dentro de los mundos constitutivos del metaverso? ¿Habrá algún día un acuerdo con el objetivo de que haya un solo metaverso, como el HTML que hace posible un solo internet? En fin, de eso tratamos en Business into the metaverse, nuestro coverstory en esta edición julio-agosto 2023 de Revista Technology, cuya naturaleza consiste en posicionar el debate tecnológico que será relevante en el futuro cercano.

Por otra parte, si bien es cierto que la inteligencia artificial es la tecnología de 2023, la computación cuántica será la tecnología que dominará el debate mediático de 2024, en la misma proporción en la cual el metaverso fue el adelanto favorito de los narradores de tecnologías de la información en el año 2022.

Por eso, analizamos por qué los analistas de ciberseguridad tienen razón al temer que la com-

putación cuántica haga obsoleta la encriptación actual, lenguaje de programación clave para mantener seguras nuestras comunicaciones por las aplicaciones de mensajes instantáneos y transacciones financieras, entre otras plataformas, incluso como nuestros data centers.

Igualmente, tratamos el intríngulis de la nube cuántica y las formas de mejorar la decoherencia, es decir, cuando los qubits no se pueden entrelazar entre sí, un término que se incorporará a nuestro vocabulario muy pronto.

Dos especialistas de República Dominicana, en artículos separados, conversan con Revista Technology sobre inteligencia artificial. El primero traza el mapa con el cual las empresas pequeñas y medianas pueden implementar aplicaciones basadas en inteligencia artificial de primera y segunda generación, mientras que el segundo hace un ejercicio de las brechas que pueden producirse para quienes les den la espalda a los nuevos adelantos.

Bienvenidos a la edición julio-agosto de 2023, de Revista Technology.

FOTOGRAFÍA
6 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do DEL DIRECTOR
EDITORA EN JEFE Patricia De Moya | DIRECTOR EDITORIAL Carlos Arturo Guisarre | DIRECTOR CREATIVO Y GRÁFICO Roberto Severino COORDINADORA DE LA UNIDAD DE INTELIGENCIA Normedy Gallardo EDITOR DE LA UNIDAD DE INTELIGENCIA Celeste Pérez Rodriguez, Mayne Batista y Milagros Infante | DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Moisés Encarnación
Félix Hirujo | PUBLISHER Alberto Labadía | GERENTE DE VENTAS Sarah De Moya PROYECTOS ESPECIALES Carla Cedeño | ADMINISTRACIÓN Manuel Fernández Peix

REVOLUCIONANDO EL FUTURO TECNOLÓGICO

La compañía ha transformado el mercado con la actualización continua de las soluciones tecnológicas que ofertan a sus clientes, logrando así mantenerse a la vanguardia de la industria.

Con más de dos décadas de innovación y excelencia, Soluciones Globales se ha establecido como un líder destacado en la industria. Desde su fundación, la empresa ha estado comprometida en la vanguardia de la revolución tecnológica, impulsando avances significativos y desarrollando soluciones innovadoras las cuales han transformado la manera en que sus clientes operan y se comunican.

La empresa se enorgullece de su herencia de creatividad y enfoque en la calidad de sus servicios integrados. A través de su trayectoria, han construido una sólida reputación y un portafolio de diversos clientes fundamentado en su capacidad de crear productos y servicios tecnológicos de alto rendi-

miento y fiabilidad. Su cartera de servicio abarca desde aplicaciones de software y plataformas de datos al igual que hardware avanzado y soluciones en la nube, todo esto respaldado por una sólida infraestructura de soporte fortalecida con una plataforma integrada de servicio al cliente.

Con un equipo talentoso y diverso compuesto de expertos en tecnología, ingenieros y visionarios, Soluciones Globales ha impulsado la innovación a través de la colaboración y la pasión por la excelencia. Además, la empresa, ha estado a la vanguardia de las últimas tendencias y avances tecnológicos, desde inteligencia artificial y análisis de big data hasta seguridad cibernética y tecnologías emergentes.

Parte de su visión estratégica se basa en un futuro impulsado por la tecnología, donde las soluciones que ofertan continúan desafiando los límites y al mismo tiempo abriendo nuevas posibilidades. Su historia de éxito, combinada con dedicación a la excelencia y su visión estratégica, los posiciona como un socio confiable para empresas y organizaciones tanto en el sector público como privado que buscan soluciones tecnológicas avanzadas y transformadoras.

“Mientras miramos hacia el futuro, reafirmamos nuestro compromiso de seguir liderando la industria y de seguir siendo un ente de cambio tecnológico durante las próximas décadas y más allá”, argumenta José Mateo, CEO.

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BRAND CONTENT SOLUCIONES GLOBALES
José Mateo Presidente Ejecutivo

Líderes en el sector tecnológico

Su crecimiento y desarrollo sostenible que exhiben actualmente en el mercado ha sido el resultado de encaminarse a ser la empresa de tecnología más completa y diversa en la región de Centroamérica y el Caribe, reconocida por sus clientes y aliados estratégicos por la buena calidad de los productos, y el excelente servicio que brindan caracterizado por el sentido de urgencia en todos los proyectos que emprenden.

Nuevas oficinas

Recientemente Soluciones Globales inauguró sus nuevas y modernas oficinas de trabajo para el disfrute de sus colaboradores, clientes y socios estratégicos donde los mismos puedan contar con condiciones más favorables y relajadas para el desempeño de sus funciones. Las nuevas facilidades engloban un concepto filosófico de que todos los actores que son parte de la empresa pueden intercambiar ideas estratégicas e innovadoras las cuales redunden en el logro de sus objetivos propuestos en un entorno confortable, y creativo.

Objetivos a largo plazo

Entre los objetivos programados a largo plazo la empresa se ha propuesto seguir el desarrollo y expansión de forma orgánica de sus operaciones a nivel internacional. Para ello, se encuentra en su fase de planes de expansión y reclutamiento en su equipo humano el cual es la punta de lanza de su éxito empresarial. Además, se afianzan en la innovación para optimizar sus procesos, manteniendo así su plan anual de certificaciones. “Estamos muy emocionados porque el mercado ha sido muy receptivo con nosotros, ya que hemos crecido de forma exponencial año tras año. Tenemos proyectado que en los próximos años seguiremos siendo una fuerza disruptiva en el mercado de tecnología no solo de República Dominicana, sino también del Caribe”, asevera José Mateo, CEO.

UN PREMIO QUE ENALTECE SU LABOR EN EL SECTOR

Durante su prominente trayectoria Soluciones Globales ha aunado invaluables esfuerzos para continuar desarrollando y ofreciendo soluciones a la altura de sus clientes, ganándose así un espacio privilegiado en la cúspide del mercado tecnológico dominicano. Evidencia de esto, es que la empresa ha recibido múltiples premios a nivel nacional como regional, el más reciente de estos fue otorgado por parte del Fabricante Dell Technologies, con un galardón, llamado: “New Business Finder”, este reconocimiento consiste en haber logrado la mayor cantidad de negocios nuevos en cuentas que no son clientes activos para el fabricante.

“Para nuestra empresa este galardón tiene un significado muy especial, debido a que representa la mejora constante en la ejecución de iniciativas y nuevas ideas que implementamos año tras año. Un plan sin ejecución es lo mismo que la fe sin obra”, afirma Edward Mateo, director comercial.

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Gracias a su impronta en el sector de lograr la mayor cantidad de nuevos negocios obtuvieron el premio New Business Finder otorgado por Dell Technologies.

“DESDE NUESTROS INICIOS NOS HEMOS CARACTERIZADO POR MANTENER CERCANÍA CON NUESTROS CLIENTES, ESTAR A LA VANGUARDIA TECNOLÓGICA E IMPULSAR DE FORMA CONTINUA LA PREPARACIÓN DE NUESTROS COLABORADORES”, MANIFIESTA JOSÉ MATEO, CEO DE SOLUCIONES GLOBALES.

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Edward Mateo Director Comercial

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Microsoft lo apuesta todo a la IA

Lo que Satya Nadella, CEO de la empresa desarrolladora de Windows, quiere evitar, es otro “momento iPhone”, de lo cual la bigtech apenas se recupera.

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NOTICIAS Y OBSESIONE
S TECN OLÓGICAS DEL EDITOR

A BING, EL MOTOR DE BÚSQUEDA de Microsoft, le está yendo tan bien, que ahora sí parece un contendor real de Google, el producto semilla en el que se sustenta Alphabet, Inc. El secreto es el nuevo copiloto que reproduce las particularidades de ChatGPT, la aplicación basada en modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM, siglas en inglés) desarrollada por la start-up OpenIA, a su vez fondeada en gran parte por el gigante que fundó Bill Gates el 4 de abril de 1975.

Cuando Nadella asume como CEO en 2014, obvio, con la bendición de Gates, su primera gran apuesta es desafiar a Amazon Web Services, o AWS, con la plataforma de computación en la nube Azure. Esto encarriló a Microsoft hacia la valoración bursátil de dos trillones de dólares estadounidenses, pero también le permitió a Sam Altman, el emprendedor detrás de OpenIA y su actual CEO, ganar la carrera de la inteligencia artificial de segunda generación, es decir, la que se compone de algoritmos que se entrenan con datos sin etiquetar, más simple, que pueden tomar data de todo internet.

Altman solo pudo dar con la receta ganadora por su acceso a los servidores de Azure, lo que a su vez facilitó a Microsoft incluir el Copiloto en Bing, de modo que le tumbaron el pulso a Google, al menos por ahora. Dado que ahora el Copiloto lo está integrando Microsoft a una diversidad de productos, como el Windows 11 y Teams, los 10,000 millones de dólares invertidos en

OpenIA parecen la baratija del siglo XXI.

Nadella respira porque su predecesor, Steve Ballmer (ahora dueño de Los Angeles Clippers, una franquicia de la NBA), cometió uno de los grandes errores estratégicos que aparece en los libros de casos de las grandes universidades anglosajonas.

La misma tarde del 29 de junio de 2007, día en el que Steve Jobs lanzó el primer iPhone, Ballmer se bur-

ló de Apple preguntándose quién daría 500 dólares para hacer llamadas y mandar mensajes de texto desde un dispositivo solo cubierto de vidrio. Todo el mundo sabe que se equivocó, puesto que el mercado actual de aplicaciones móviles a nivel global tiene un valor de 207,000 millones de dólares a niveles de 2022, según GrandViewResearch.

El “momento iPhone”, como referencia del menosprecio de la disrupción de

un competidor, dejó a Microsoft prácticamente fuera de la revolución de los teléfonos inteligentes, de la que también se aprovechó Alphabet con Android. La Junta Directiva de Microsoft se lo dejó bien claro a Nadella, el gigante corporativo, que había sobrevivido a múltiples escándalos regulatorios, no sobreviviría a otro traspié igual de garrafal.

El golpe de realidad que recibió Nadella fue en mayo

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DEL OPENING
El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, y el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, en el campus de Microsoft

de 2020. Cuando su protegida OpenIA reveló el funcionamiento de GPT-3, el CEO de Microsoft se enteró de que esto de la inteligencia artificial no era una moda pasajera. Una cosa son esos predictivos que se adelantan en un 90% a lo que quieres escribir en tu teléfono inteligencia, pero otra muy distinta era un programa que podía programar muy bien, aunque no había sido entrenado para eso. Aquí nace la leyenda de los LLM, la IA de segunda generación que desde el último trimestre de 2022 asombra al mundo.

Ahora bien, lo que lo llevó a integrar la amplia tesorería de la empresa que dirige fue un evento poético ocurrido hace un año, en el verano de 2022. Como admirador de la poesía persa clásica, le asombró como el GPT-4 tradujo del inglés varios textos, con lo que consideró una sensibilidad lingüística asombrosa, tal como si un experto en ambas lenguas hubiera tomado todos los detalles idiomáticos en consideración.

Con GPT-4, no había dudas, era invertir tan agresivamente como era posible en ese momento, u observar otro “momento iPhone”, circunstancia en la que se esperaba otra revolución. Nadella decidió que 10,000 millones de dólares no era tanto dinero.

OpenIA desarrolló el modelo y estructura que dota de “cerebro” a la aplicación, es decir, el modelo de lenguaje de gran tamaño; mientras que Microsoft facilitó los servidores repletos de datos para entrenar, las herramientas a utilizar por

parte del algoritmo para resolver problemas (como el poder matemático utilizado en Excel) y los conceptos de responsabilidad y ética en el uso de la inteligencia artificial, para lanzar al abanderado de la más caliente innovación en la informática: ChatGPT.

La estructura corporativa de OpenIA es extraña para el mundo de los negocios de Silicon Valley. Ya que se trata de una organización sin fines de lucro, tal como es la Fundación Linux, Microsoft no ha podido comprarla. No obstante, es normal para Microsoft esta clase de alianzas, puesto que jamás podrían comprar SAP, por ejemplo, pero hicieron un

cen los gobiernos del mundo: algunos, como la Unión Europea, claman por una moratoria, después de todo, son los más atrasados del primer mundo en la materia, pero otros hablan de instaurar un regulador global de la IA, y otros, como la Cámara de Diputados de la República Dominicana, se plantean una ley con fines de ponerse el cascabel a un gato muy salvaje. El CEO de Microsoft sabe bien que su inversión (y su prestigio empresarial) está en juego ante las opiniones de las autoridades políticas de todo el mundo.

Nadella piensa como un tecnócrata. Desde 1992 ronda los corrillos de Silicon

cia para 8,000 millones de personas, de maneras en las que la primera Revolución Industrial no pudo completar. Por ejemplo, si bien es cierto que la máquina de vapor convirtió a Reino Unido en un imperio, apenas tuvo impacto (y muchos años después), en un lugar como República Dominicana.

Logrará eso, señala, incentivando el desarrollo y codificación de herramientas de software que empoderen a las personas en todas partes con el smartphone, permite a personas en lugares remotos acceder a tecnología de punta puesta en circulación con poco tiempo de antelación.

gran trabajo desarrollando el SQL Server, definido por el mismo Microsoft como un sistema de gestión de bases de datos relacionales, o RDBMS, que admite una amplia variedad de aplicaciones de procesamiento de transacciones, inteligencia empresarial y análisis en entornos informáticos corporativos.

Al final de cuentas, si como los pesimistas dicen, ChatGPT es el último gran invento de la humanidad antes de que la super inteligencia nos supere, pues con más razón es necesario apostar con más fuerza por eso. Claro está, Nadella está pendiente de lo que di-

Valley y está convencido de que lo que es bueno para la tecnología, lo es para las miles de millones de personas que copan el gran mundo, de formas muy, pero muy diferentes.

Sam Altman, CEO de OpenIA, le dijo a los legisladores federales estadounidenses que la AGI, o la artificial general intelligence, está tan cerca de la humanidad como la próxima década, en especial porque la computación cuántica facilitará que los algoritmos aprendan más, mejor y a mayor velocidad. Entonces, el CEO de Microsoft sostiene que ese poder computacional creará abundan-

Esté lista o no la tecnología, incluir el Copiloto en Bing ha desatado una competencia voraz, porque Alphabet, para no quedarse atrás, incorporó Bard a Google, sin que el debate público acerca de los efectos de la inteligencia artificial en las distintas relaciones humanas esté debidamente zanjado. Después de todo, pasaron cinco años hasta que los políticos del primer mundo comprendieran que tenían que tomar las riendas. Sin embargo, Nadella plantea que el negocio del desarrollo tecnológico no se trata de quién tiene capacidad, sino de qué se puede hacer con esa capacidad.

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Con GPT-4, no había dudas, era invertir tan agresivamente como era posible en ese momento, u observar otro “momento iPhone”, circunstancia en la que se escaba otra revolución. Nadella decidió que 10,000 millones de dólares no era tanto dinero.

FEAR OF QUANTUM

LA COMPUTACIÓN CUÁNTICA ES LA PRÓXIMA GRAN TECNOLOGÍA QUE ASOMBRARÁ AL MUNDO POR LOS PRODIGIOS TÉCNICOS QUE PUEDE LLEGAR

A APORTAR, PERO ALGUNOS TECNÓCRATAS ANTICIPAN GRANDES RETOS PARA LAS PERSONAS, LAS EMPRESAS Y LOS GOBIERNOS.

WORLD WIDE TECHNOLOGY, UNA firma de tecnología, es de las voces cantantes más destacadas en la advertencia de que la computación cuántica encierra grandes peligros para la estabilidad política y económica de las democracias, porque en teoría esta nueva informática podría dar a luz hardwares con el poder de quebrar en cuestión de segundos cualquier esquema de encriptación. La ciberseguridad sería cosa del

pasado, si la computación cuántica avanza sin ninguna regulación.

Mientras el mundo civilizado discute con fervor acerca de las amenazas que pudiera traer la inteligencia artificial, en los laboratorios más sofisticados está en desarrollo una tendencia de criptografía “post-cuántica”, en relación a que la misma sea inmune a los ciberataques cuánticos, puesto que la criptografía actual, tradicional, deja

en estado de indefensión a los más amplios sectores de la sociedad, desde las bases de datos de los gobiernos, hasta las cuentas bancarias de los usuarios financieros.

¿Qué tan amenazante, por su poder, puede ser la computación cuántica? Comprender este peligro requiere conocer los principios básicos de esta tecnología.

Se llama computación cuántica, porque aplica a su funcionamiento de las

leyes de la mecánica cuántica, es decir, la que describe los fenómenos que se producen debido a la existencia e interacción de ondas y partículas subatómicas. Nos acercamos un poco más a entender esto cuando analizamos la superposición cuántica, que ocurre en la naturaleza cuando una partícula elemental posee simultáneamente dos o más estados, como pasa con los fotones (luz y energía en forma de radiación), que pueden permanecer en dos lugares diferentes al mismo tiempo, al imposible en la física ordinaria.

Seguimos. Una vez asimilamos la mecánica cuántica y la superposición cuántica, ahora nos toca comprender el entrelaza-

14 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do COMPUTACIÓN CUÁNTICA

miento cuántico, en otras palabras, cuando dos partículas están conectadas de tal manera que lo que le pasa a una incide en la otra, sin importar la distancia existente entre ambas.

El entrelazamiento cuántico sí que es importante, puesto que al momento en el cual se perturba a una de las partículas, la otra reacciona a una velocidad superior a la de la luz. Esto sí es revolucionario. Los científicos Alain Aspect, John Clauser y Anton Zeilinger ganaron el Nobel de Física 2022 por el descubrimiento anterior, y bien ganado el premio, puesto que el trabajo de ellos será clave para el entrelazamiento de la información generada en los computadores cuánticos.

Para terminar con la pesada clase de física, terminemos con un último concepto: la dualidad ondapartícula. Louis De Broglie, un francés ganador del Premio Nobel de Física 1929, demostró que la luz es tanto onda como partícula. A ver, es onda cuando pasa por nuestro cristalino, la parte del ojo que funciona como el lente natural, es partícula cuando llega a la retina, la parte más interna del globo ocular.

Las dualidades y entrelazamientos son las palabras clave para comprender en dónde está la gran novedad de la computación cuántica.

En la informática tradicional, el bit es la unidad básica de información. El bit clásico es binario, es decir, solo puede ser uno (1) o cero (0). Pero en la computación cuántica la lógica binaria es totalmente superada, ya que la unidad

EN

gencia artificial. En ese sentido, es necesario un cambio en la manera en la que protegemos los datos.

“Aunque aún la tecnología cuántica no es comercializable, actores maliciosos están acumulando data con el objetivo de romper sus encriptaciones justo desde que tengan acceso a alguna computadora cuántica. La única manera de no ser vulnerables ante ese futuro sombrío, es aplicar a la ciberseguridad transmisiones de clave que sean a prueba de entrelazamiento cuántico”, expresa Encryption Consulting.

básica de los computadores cuánticos es el qubit, el cual, aprovechándose de los conceptos de física cuántica explicados anteriormente, utiliza la superposición para, aparte de representar uno (1) y cero (0), poder ser uno (1) y cero (0) de forma superpuesta. Más simple, un qubit que a la una de la tarde puede ser un uno (1), a las tres de la tarde puede ser un cero (0), el mismo qubit.

Dicha superposición proporciona a los computadores cuánticos una capacidad de cálculo superior, ya que permite que los algoritmos cuánticos procesen la información en una frac-

ción del tiempo que se tardaría un computador clásico. Por ejemplo, la información que 500 qubits pueden representar con facilidad, la informática clásica no pueda hacerlo ni con billones de bits.

Entonces, ahora estamos más capacitados para comprender las amenazas. Encryption Consulting, una empresa de ciberseguridad, dice que, aunque la informática cuántica aún está en pañales, problemas en distintas áreas, en especial en la seguridad informática, pueden ocurrir más pronto lo que se pueden materializar los peligros que encierra, supuestamente, la inteli-

Es que debido a la superposición de la que son capaces los qubits, los algoritmos de la informática cuántica podrán descifrar con facilidad cualquier sistema de encriptación, por lo que nadie estará seguro si las técnicas de ciberseguridad no avanzan con la tendencia computacional actual.

En República Dominicana nadie ha declarado o anunciado, al menos hasta principios de julio de 2023, que posee un computador cuántico. Igualmente, Microsoft asegura que los qubits aún son frágiles y vulnerables a la “decoherencia”, que es cuando se destruye el proceso de superposición, lo que a su vez vuelve inservibles a los qubits. Al peligro cuántico le queda aún un trecho.

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REPÚBLICA DOMINICANA NADIE HA DECLARADO O ANUNCIADO, AL MENOS HASTA PRINCIPIOS DE JULIO DE 2023, QUE POSEE UN COMPUTADOR CUÁNTICO.

GEMINI, EL RETADOR

DEEPMIND,

UNA EMPRESA DE ALPHABET (LA MATRIZ DE GOOGLE), UTILIZA LA TÉCNICA DEL APRENDIZAJE REFORZADO PARA PLANTARLE CARA A CHATGPT, EL CHATBOT DE OPEN-AI, DE MICROSOFT, QUE HA INICIADO LA SEGUNDA OLA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

LOS GIGANTES SON APLASTANtes. Intimidan, y con su fuerza mantienen su posición. Sin embargo, tienen una debilidad, son lentos. Eso pasa con empresas como Microsoft, Alphabet (Google) y Meta (Facebook), parece que solo Amazon es capaz de moverse como una gacela pese a ser el coloso fundamental del e-commerce, y la sensación es fácil de refrendar porque la compañía fundada por Jeff Bezos no promueve sus tratos con decenas de start-ups que le han ayudado a llenar de robots sus centros logísticos estadounidenses.

Por eso, Microsoft admi-

tió los límites de su departamento de investigación y desarrollo, por lo que invirtió 10,000 millones de dólares estadounidenses en OpenAI, quien a su vez ha sorprendido al mundo con ChatGPT. Pues Alphabet no se queda atrás, ha lanzado a una de sus estrellas, Demis Hassabis, CEO de DeepMind, para que explique que pronto un chatbot de su construcción le plantará cara al ChatGPT, y que la contienda será más grande que la discusión interminable entre PC o Mac.

Gemini es la apuesta de DeepMind por colocar a Alphabet en el liderazgo de

los chatbots basados en inteligencia artificial, que utilizan el modelo de lenguaje de gran tamaño, o LLM. Aún está en desarrollo, pero Hassabis adelanta que utilizará la técnica del aprendizaje reforzado, con fines de que su bot se compare con ChatGPT, como un doctor en física se compara con un estudiante de primaria.

¿Qué es el aprendizaje reforzado? Se trata de una rama del aprendizaje automático que permite a un programa basado en inteligencia artificial planificar estrategias efectivas, sobre la base de la data con la que experimenta e inte-

ractúa, en otras palabras, es una forma de optimización basada en datos. Allí, la máquina aprende a partir de su propia experiencia, interactuando con el entorno hasta dar con el comportamiento ideal. Entonces, a partir de la información disponible, emprenderá acciones que no solo repetirá, sino que hará cada vez mejor, en relación a las recompensas o castigos que reciba por dichas acciones. ¿Qué otro ser aprende así? El ser humano.

Con el aprendizaje reforzado, AlphaGo, un software de DeepMind, venció al campeón de Go, al surcoerano Lee Segol. No le fueron programados todos los datos como lo que pasó con la Deep Blue de IBM, que venció al gran maestro Garri Kaspárov en 1997, sino que el programa de Go aprendió por sí mismo, con prueba y error, experimentando los trancazos de las

16 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do AI DESARROLLO

derrotas, hasta que por fin fue, según dijo Segol en ese momento luego de pararse derrotado, invatible.

“Para simplificarlo, puedes pensar en Gemini como un chatbot que combina las fortalezas de AlphaGo, con las asombrosas habilidades de los modelos de lenguaje de gran tamaño. También tenemos algunas innovaciones que serán muy interesantes”, sostuvo el CEO de DeepMind en un podcast producido por Wired.

Como se trata de un software que aprende por sí mismo, Gemini podría costar, en su desarrollo, cientos de millones de dólares. Para referencia tenemos a ChatGPT. Sam Altman, CEO de OpenAI, declaró a finales de 2022 que su bot costó algo más de 100 millones de dólares.

Cuando Apple lanzó su primer iPhone en 2007, Google, en ese tiempo manejada por Eric Schmidt, lo tomó con calma. El resultado fue Android, y se quitaron de encima de fabricar celulares, más bien dejaron que los surcoreanos y chinos se quedaran con ese tedioso mercado, al tiempo que sí los amarraba con fines de que implementen el sistema operativo en sus teléfonos inteligentes. El resultado fue una estrategia que les ayudó a remontar contra Steve Jobs.

Con la inteligencia artificial, Alphabet está en la misma posición de retador, pero a diferencia que con el teléfono inteligente y con las aplicaciones móviles, al grupo propietario de Google se le ve con prisa, casi desesperado. Se apresuraron al lanzar a Bard, lo que no ha

tenido mucho éxito en la disputa del liderazgo por la Inteligencia Artificial.

El reto es grande. Programar algo parecido a ChatGPT, que es lo que pretende hacer DeepMind con Gemini, requiere de la acumulación de cantidades cuasi incontables de data provenientes de libros, correos electrónicos, búsquedas de internet, post de redes sociales, papers colgados en la web e interacciones humanas por medio de los asistentes personales. Luego, toda esa data es necesario transformarla. Claro está, para que sea aún más pode-

roso que ChatGPT, esa data no puede ser etiquetada, más bien el algoritmo debe ser capaz de recibir entrenamiento de datos sueltos, solo colgados en internet. Hasta aquí se explican los LLM, pero DeepMind quiere ir aún más lejos. La idea es que, aparte de que aprenda directamente de lo colgado en la red de redes, también pueda asimilar las recompensas o castigos resultantes de las acciones que emprende con lo aprendido. Esto requiere, a su vez, que el algoritmo adquiera una escala de valores, una percepción de

lo que es bueno y lo que es malo, parecida a la de los seres humanos que estamos supuestos a utilizar Gemini. ¿Quién le enseñará eso? Ese es el reto técnico más grande que DeepMind tiene para los próximos meses, ya que prometen que el chatbot estaría listo para el Año Nuevo de 2025. ¿Podría ser peligrosa una máquina que aprenda por sí misma? ¿Qué pasará con los LLM si las regulaciones sobre inteligencia artificial comienzan a tener en cuenta el derecho de autor para la utilización de texto?

PROPIETARIO DE GOOGLE SE LE VE CON PRISA, CASI DESESPERADO.

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CON LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL, ALPHABET ESTÁ EN LA MISMA POSICIÓN DE RETADOR, PERO A DIFERENCIA QUE CON EL TELÉFONO INTELIGENTE Y CON LAS APLICACIONES MÓVILES, AL GRUPO

SE ACABÓ LA CENA GRATIS

POR CASI DOS DÉCADAS, LAS REDES SOCIALES SE HAN SERVIDO DE LOS DATOS, DERECHO DE AUTOR Y TRABAJO HONORÍFICO DE LAS PERSONAS, POR VENTAJAS QUE NO TIENEN QUE VER CON ESTAS PLATAFORMAS, SINO CON INTERNET. ES TIEMPO DE APRETAR LA TUERCA.

y Alphabet, de 59,972 millones de dólares, solo en 2022, pueden ser jugosos para los medios, que al menos con un cinco por ciento de eso acumularían por lo menos 3,000 millones de dólares por año, lo suficiente para pagar salarios decentes a los reporteros.

“La simbiosis entre las plataformas tradicionales y digitales ha hecho que los medios innoven en la manera en la que presentan la información. Ahora, por ejemplo, vemos que los medios impresos incluyen la posibilidad de reflejar contenido audiovisual a sus páginas electrónicas y cuentas oficiales de las distintas plataformas de redes sociales, hasta incorporando en sus salas de redacción estudios de televisión para grabar las entrevistas. Los canales de televisión también están evolucionando y ofrecen aplicaciones de difusión de contenido bajo demanda”, dice

ESTADOS UNIDOS Y LA UNIÓN Europea han cuestionado a los grandes conglomerados de redes sociales en torno a la privacidad, la propagación de noticias falsas y los principios del derecho de autor. Sin embargo, ninguna nación ha llegado tan lejos como Canadá en la regulación de los medios sociales digitales.

A finales de junio de 2023, el Parlamento Canadiense aprobó una legislación que obliga a Facebook e Instagram a pagarle a las casas editoras y medios periodísticos por las informaciones que comparte en su plataforma, como una forma de compen-

LOS CANALES DE TELEVISIÓN TAMBIÉN ESTÁN

sar que las personas se alejan de las plataformas tradicionales estructuras de la prensa, por poner atención a los timelines de las redes sociales, parte de lo que ha provocado la baja en los ingresos por suscripciones y publicidad de los medios periodísticos profesionales. La Online News Act es el

más reciente intento de los gobiernos por obligar a los grandes conglomerados de Silicon Valley, como Meta y Alphabet, a pagar por lo que se considera la utilización del trabajo intelectual ajeno, en el cual no han invertido ni un peso. Beneficios como el de Meta, de 23,200 millones de dólares,

Komunika LATAM, una firma de relaciones públicas.

Del mismo lado, Hootsuite, una plataforma móvil destinada a gestionar redes sociales, ha promovido con insistencia la supuesta relación simbiótica que existe en las plataformas como Facebook, Twitter e Instagram y

18 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do LA PRENSA ESCRITA VS “THE BIG TECH”
APLICACIONES DE DIFUSIÓN DE CONTENIDO
DEMANDA”, DICE KOMUNIKA LATAM, UNA FIRMA DE RELACIONES PÚBLICAS.
EVOLUCIONANDO Y OFRECEN
BAJO

grandes medios The New York Times, The Economist o El País.

En un estudio, Hootsuite sostiene que el 52% de los usuarios de redes sociales miran o consumen noticias de medios tradicionales por medio de las plataformas de social-media que prefieren. “Las cuentas de los medios se han convertido en un canal de alerta y apertura noticiosa, invitando al usuario digital a ampliar su contenido en las plataformas tradicionales del medio, tales como la página web, las versiones impresas o la programación televisiva de los noticieros. Un buen titular en Twitter, Instagram o Facebook debe tener el poder para que el usuario considere hacer click y amplíe la información en la página del medio”, señala Hootsuite. Pues las grandes

marcas de noticias canadienses no ven o no perciben ninguna relación simbiótica. Están felices de que la Ley C-18, el código con el que aparece la pieza parlamentaria en los sistemas de información legislativa canadiense, obligue a las plataformas de redes sociales y a los motores de búsqueda (como Google y Bing) a pagar por el contenido que entregan a sus usuarios. Es complicada la manera en la que la Online News Act se va a aplicar en beneficio de las casas periodísticas y, por extensión, se presume, de los periodistas, no obstante, especialistas en el tema de la Región de Norteamérica afirman que las negociaciones y transacciones podrían tener lugar en forma de licencias para el uso de contenido copyright. De acuer-

do con la misma pieza, el objetivo de su aprobación consiste en fomentar justicia dentro del mercado digital de contenidos canadiense, de modo que se asegure su sostenibilidad en el largo plazo.

No estaba claro a finales de junio de 2023 el momento en el que la nueva ley canadiense entraría en vigor ni la manera en la que se podrían aplicar sus postulados.

Este manotazo en la mesa de los legisladores canadienses algunos lo ven como una victoria para las grandes cadenas y empresas periodísticas, puesto que por años han visto cómo sus ingresos por publicidad se desploman, mientras la atención del público se reduce a los marcos de sus timelines. En esos años donde la prensa ha sufrido, las grandes compañías ubi-

cadas en Silicon Valley han visto ganancias y una acumulación de poder sin precedentes, influyendo tanto en el desarrollo económico, como en el resultado de las consultas electorales de grandes potencias.

El gobierno canadiense declaró su respaldo a la Online News Act, por medio de Pablo Rodriguez, ministro de herencia cultural del gobierno de Justin Trudeau. “Una prensa libre es fundamental para sostener la democracia.

La nueva ley que ha votado el Parlamento Canadiense asegurará que los gigantes de Silicon Valley negocien de manera justa y equitativa con las empresas mediáticas”. Obvio, las empresas de tecnología piensan de manera diferente. Meta, dueña de Facebook e Instagram, aseguró que la regulación que plantea el Parlamento Canadiense solo llevará a las plataformas de redes sociales a dejar fuera los contenidos de las empresas de prensa.

En una declaración por separado, Alphabet sostuvo que la Online News Act es simplemente impracticable, debido a que crearía un subsidio ilimitado para la prensa que sería insostenible.

La empresa operadora de Google manifestó que había sugerido a los legisladores canadienses que se estableciera la obligatoriedad de pagar por el contenido que los usuarios elegían, por medio del método de compensación del Google Adsense.

TECHNOLOGY | JULIO - AGOSTO 2023 | 19

EN LAS MANOS DE ELON MUSK

EL NACS, EL ESTÁNDAR DE CARGA DE TESLA, LE ESTÁ TUMBANDO EL BRAZO AL C.C.S. LOS FABRICANTES DE VEHÍCULOS DEBEN PONERSE DE ACUERDO PARA QUE LLEGUE EL CRECIMIENTO ACELERADO DE LOS EVS QUE TANTO ESPERAN LOS GOBIERNOS, LOS ACTIVISTAS CLIMÁTICOS Y LAS MISMAS MARCAS DE AUTOMÓVILES.

MICHAEL QUIERE COMPRARSE UN ELÉCTRICO. SABE QUE LOS EVS REpresentan una de las tres grandes tendencias que gobiernan el desarrollo del automóvil: eléctrico, autónomo y compartido. Al visitar el concesionario, un amigo le transmite un temor justificado: ¿dónde cargaría su nuevo carro amigable con el medio ambiente? Michael termina comprando un híbrido, después de todo, aún ve más gasolineras que puntos de carga en las calles.

Lo cierto es que el temor de no encontrar donde cargar el carro eléctrico es de los principales disuasores a la hora de comprar uno de estos vehículos, de acuerdo con diversas encuestas aplicadas sobre el tema en Estados Unidos. Por eso, Mary Barra, CEO de General Motors, y Elon Musk, CEO (entre otras tantas cosas) de Tesla, han firmado un acuerdo para que los EVs del icono estadounidense tengan los mismos estándares de los modelos Tesla.

20 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do ESTÁNDAR DE CONECTORES

Si bien es cierto que Barra y Musk son acérrimos rivales comerciales, se pudo leer una dinámica viejos amigos cuando conversaron en Twitter en junio (2023), sobre un acuerdo que podría ayudar a eliminar una de las mayores barreras para la propiedad de vehículos eléctricos.

Barra acababa de aceptar, quizás para su ruina, seguir a Ford Motor en la adopción de la tecnología de carga desarrollada por Tesla. Los acuerdos permitirán a General Motors y a los clientes de Ford usar algunos de los cargadores rápidos de Tesla. Barra se entusiasmó con el equipo “fantástico” de Tesla. Musk dijo que era un “honor” trabajar con ella, al menos eso escribieron por Twitter, otra de las tantas empresas de Musk, quien por fin será retratado en una biografía escrita por Walter Issacson.

SAE INTERNATIONAL, UNA

ASOCIACIÓN DE INGENIEROS QUE ESTABLECE ESTÁNDARES

TÉCNICOS PARA AERONAVES Y VEHÍCULOS, DIJO QUE HABÍA ACORDADO CON TESLA ESTABLECER UN ESTÁNDAR PARA EL CONECTOR

Debajo de la superficie de esas bromas, probablemente había algunos cálculos corporativos difíciles. Ya que General Motors, Ford Motor Company y numerosas empresas de carga y proveedores de equipos acordaron trabajar con Tesla porque necesitan desesperadamente la ayuda de la empresa. Lo que señala una capitulación de todos los fabricantes de EVs hacia la admisión de la superioridad de Testa, que, además de vender más autos eléctricos en los Estados Unidos que todos los demás fabricantes de automóviles juntos, opera la red de carga rápida más grande del país norteamericano y, por descontado, del mundo.

Al final de cuentas, la decisión de trabajar con Tesla conlleva grandes riesgos para el resto de la industria automotriz, que dependerá de Musk, un ejecutivo altamente mercurial, para una tecnología esencial, sin la cual los vehículos eléctricos serían comercialmente imposibles. El sistema de carga patentado de Tesla, que recientemente comenzó a llamarse el Estándar de Carga de América del Norte, no es un producto de la colaboración entre numerosas empresas como suele ser el caso con otros estándares técnicos, sino el producto de la investigación y desarrollo de una sola compañía, con la capacidad para monopolizarlo.

SAE International, una asociación de ingenieros que establece estándares técnicos para aeronaves y vehículos, dijo que había acordado con Tesla establecer un estándar para el conector de carga. El acuerdo permitirá que otros fabricantes de automóviles y empresas de carga participen en la tecnología. Pero la supervisión de otros aspectos del sistema, como el software y el equipo de carga, no estaba clara y algunos competidores se mostraron escépticos sobre cuánto control entregaría Tesla de buena fe.

Dadas las experiencias con PayPal y SpaceX, es fácil anticipar que Musk será reacio a compartir sus avances, en pro de que haya un solo estándar para los vehículos eléctricos estadounidenses, estándar que, sin lugar a dudas, se convertiría casi de inmediato en el sistema aplicable para República Dominicana.

El acuerdo también conlleva riesgos para Tesla. El acceso exclusivo a las estaciones de carga de la compañía, algunas de las cuales ya tenían largas filas durante las horas de mucho trabajo, ha ayudado a la com-

TECHNOLOGY | JULIO - AGOSTO 2023 | 21
DE CARGA.

ESTÁNDAR DE CONECTORES

Existen cuatro tipos de enchufe, dos para AC (tipo 1 y 2) y dos para DC (CHAdeMo y CCS). El tipo 1 es común para los vehículos estadounidenses, es un enchufe monofásico y puede cargar a una velocidad de hasta 7,4 kW

pañía a vender autos a clientes que podrían irritarse por tener que esperar detrás de conductores de Ford y Chevrolet.

Las batallas por los estándares técnicos son comunes con cualquier nueva tecnología. Los resultados pueden ser dolorosos para las empresas o los consumidores que apuestan por el caballo equivocado. Solo pregúntele a cualquiera que haya comprado o invertido en una grabadora de video, teléfono celular o reproductor de música digital que luego se volvió obsoleto. Lo que está en juego con los automóviles es mucho mayor: cuestan decenas de miles de dólares, no obstante, reemplazar los vehículos de gasolina con modelos eléctricos es clave para abordar el cambio climático.

Algunos funcionarios de la industria temen que las complicadas maniobras corporativas sobre la tecnología de carga puedan desanimar a las personas a comprar autos eléctricos, porque todos estos anuncios generan confusión. La Iniciativa para la Interfaz de Carga es un foro para fabricantes, proveedores de equipos y empresas de carga que utilizan el principal rival del estándar de Tesla, conocido como Sistema de Carga Combinado, en contraposición con el Estándar de Carga de América de Norte, o NACS, el que Tesla está imponiendo. Los compradores probablemente esperarán hasta que pueda averiguar cuál gana.

Ford, General Motors y la mayoría de los fabricantes, aparte de Tesla, han estado construyendo automóviles con enchufes del llamado Sistema de Carga Combinado, o C.C.S., que son el estándar en Europa.

El enchufe de Tesla es más liviano y fácil de manejar, pero solo se adapta a los autos de la compañía. Según los acuerdos con Ford y General Motors, Tesla ofrecerá un adaptador a principios del próximo año que permitirá que los automóviles de esos fabricantes se conecten a unos 12,000 de sus car-

gadores rápidos en Estados Unidos. En 2025, Ford y General Motors planea hacer modelos diseñados para tomar el enchufe Tesla sin adaptador.

La influencia combinada de Tesla, General Motors y Ford obliga, efectivamente, a los operadores de redes de carga a instalar enchufes Tesla y puede hacer que el enchufe de C.C.S. quede obsoleto, al menos en América del Norte, en los próximos años. Rivian, una compañía de vehículos eléctricos más pequeña, dijo la semana que también cambiaría al enchufe de Tesla, y Volvo hizo el mismo compromiso para los autos que vende el fabricante de automóviles en América del Norte. Otros fabricantes también están considerando hacerlo, como Stallantis, que controla a Fiat. Es un trago amargo darle la razón a Elon Musk luego de que todas esas corporaciones incursionaron en el vehículo eléctrico pa-

ra desafiar a un recién llegado como Tesla, pero, al final de cuentas, la responsabilidad de los fabricantes es asegurarse de que la carga sea realmente accesible y fácil para los clientes.

A medida que el enchufe de Tesla se vuelve dominante, las personas con carros diseñados para usar el C.C.S. dependerán cada vez más de los adaptadores que, por seguridad, están limitados en la cantidad de voltaje que pueden manejar y se cargarán más lentamente, esto, a su vez, obligará a más fabricantes a caer en las manos de Elon Musk. Del mismo lado, puesto que el mercado latinoamericano de segunda mano se abastece de las baratijas estadounidenses, los países del hemisferio quizás vean una oportunidad en los C.C.S. por un tiempo para llenar sus calles de EVs.

El sistema de Tesla es conocido por ser fácil de usar y confiable, mientras que

22 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do

C.C.S. los cargadores pueden ser quisquillosos. La frustración con la red de carga existente es claramente una de las razones por las que Ford y General Motors decidieron unirse a Tesla, ya que sus clientes manifestaban las inconformidades.

Una de las razones por las que el sistema de Tesla funciona bien es que la empresa diseña y fabrica todo el sistema: el automóvil, el software y el hardware de carga. Tesla perderá el control absoluto una vez que otros fabricantes de automóviles se unan a su red. Operar cargadores que pueden alimentar docenas de vehículos de muchos fabricantes diferentes es extremadamente difícil.

Tesla construyó una red de carga porque había pocos lugares para cargar en 2012 cuando comenzó a vender el Modelo S, su primer automóvil de pasajeros de tamaño familiar. Tesla no revela información financiera sobre la red, pero los analistas dicen que la compañía probablemente pierde dinero cobrando para que la gente compre sus autos. En ese sentido, hacer más rentable sus puntos de carga puede ser una de las razones para abrir el estándar NACS a los demás fabricantes.

Tesla tiene 19,700 puertos de carga en Estados Unidos en unas 1800 estaciones, según datos del Departamento de Energía estadounidenses correspondientes a diciembre de 2022, mientras que hay 10,500 C.C.S. puertos en 5,300 estaciones. Por ahora, solo 12,000 cargadores Tesla estarán disponibles para Ford, General Motors, Rivian, entre otros fabricantes de vehículos que se muestren “voluntarios” a asumir el NACS como su enchufe estándar.

La decisión de otros fabricantes de automóviles de aliarse con Tesla y generar ingresos para un competidor es un reconocimiento de que

la empresa de Musk tiene la mayor experiencia en la operación de una red de carga. En ese sentido, Musk prometió no poner a General Motors ni a los clientes de Ford en desventaja, y las otras compañías automotrices le creen, o al menos eso dicen. Los competidores están apostando a que los reguladores gubernamentales de los Estados Unidos y la Unión Europea intervendrían si Tesla intentara crear un monopolio de carga. Algunos otros están contentos de que alguien esté tomando la iniciativa para elimi-

nar un impedimento importante para las ventas de vehículos eléctricos, después de todo, sin el lenguaje HTML el internet no fuera lo que es hoy.

Independientemente de que los fabricantes de vehículos manifiesten distintas funcionalidades de sus productos, en el tema de la carga deben ponerse de acuerdo, de la misma manera en la que carros de diferentes marcas van a las mismas gasolineras por gasolina o gasoil. Decidir de una vez por todas un estándar es clave para emprender la curva de crecimiento acelerado que dará nuevo impulso a la industria automotriz.

HOMBRO A HOMBRO CON LOS ROBOTS

UNA COSA ES QUE LAS MÁQUINAS SE ENCIERREN EN SUS PROPIAS

JAULAS A MOVER OBJETOS PESADO, OTRA ES QUE INTERACTÚEN JUSTO

AL LADO DE TRABAJADORES HUMANOS, COMO OCURRE EN ALGUNOS CENTROS LOGÍSTICOS DE AMAZON.

AMAZON SORPRENDIÓ AL MUNdo, otra vez. No se trata de que reportaron ventas de productos de sus propias marcas por una cifra aproximada a los 300,000 millones de dólares en 2022, sino porque en sus centros logísticos de Connecticut y Massachusetts se ocultaba una revolución del trabajo que podría ser tan disruptiva como la misma inteligencia artificial generativa: robots que trabajan hombro a hombro con

los seres humanos clasificando pedidos, manipulando objetivos pequeños y rellenando los camiones que sustentan la promesa de Prime, su paquete en menos de 36 horas en cualquier localidad de los 48 estados que están unidos geográficamente, exceptuando a Alaska y Hawai.

En el segundo trimestre de 2023, Amazon Robotics mostró al mundo, por medio de la apertura del cen-

tro logístico de Reading (Massachusetts) a la prensa, la última versión de Proteus, un robot de tamaño humano que habla lo necesario, expresa emociones y está programado para proteger la seguridad industrial de sus compañeros humanos mientras transporta al menos 20,000 paquetes por día, eso sí sin pedir descansos, hacer pausas para ir al baño o pedir días libres; tampoco requiere de vacaciones o licencias médicas

y, lo que más le agrada a Jeff Bezos, no se le ocurre firmar por su ingreso al sindicato de trabajadores del gigante del e-commerce.

Lo programaron con emociones, por de acuerdo con Sophie Lee, una ingeniera de software de Amazon, esto permitiría que la máquina caiga mejor entre sus compañeros humanos.

Proteus no es más que una parte de un ejército de robots con los que Amazon busca llenar sus centros de logística. Otro modelo se llama Sparrow, haciendo alusión al pirata del Caribe, este toma también objetos tan pequeños como un lápiz delineador de ojos o un pincho de cabeza,

24 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do ROBOTS Y PRODUCCI€ON

con la salvedad que ese no se mueve como lo hace Proteus, pero le ahorra a la empresa líder del comercio en línea la contratación de miles de personas.

El Fondo de Innovación Industrial de Amazon, o el AIIF por sus siglas en inglés, está en la punta de lanza de la cacería de nuevas start-ups que desarrollen soluciones que se relacionan directamente con algunas de las operaciones del negocio. Como los gigantes tienen la desventaja de que se mueven lento, la compañía de Bezos apuesta por pequeños emprendedores con hambre orientados a la fundación de una nueva empresa unicornio.

Pues por medio del AIIF es que Amazon Robotics, de manera muy discreta, ha redoblado su apuesta de mil millones de dólares en encontrar nuevos prospectos tecnológicos relacionados con la robótica, sobre todo luego de los escándalos en los que se ha visto envuelta la empresa por supuesta explotación laboral, conflicto que devino en la conformación de un sindicato, lo que los ejecutivos de la compañía no pudieron evitar porque el pleito lo compró el mismo presidente Joe Biden.

También, hace 11 años Amazon adquirió Kiva Systems por lo que ahora cualquiera consideraría una bagatela: 775 millones de dólares. Así se hicieron el know-how necesario con fines de que las máquinas incorporen movimientos que solo hacen los humanos.

En Maestría, del autor best-seller Robert Greene, se escribe que la mano hu-

mana es una de las articulaciones biológicas más complejas del planeta, cuyos movimientos tan numerosos como difíciles se les harían muy difícil a la tecnología imitar. Kiva apenas estaba descollando cuando Greene escribió esas líneas. Quizás la start-up adquirida por Amazon tiene la clave para que en el futuro cercano se puedan sustituir las manos amputadas por dispositivos efectivos, duraderos, orgánicos y asequibles económicamente; mientras, buscan que los centros logísticos del conglomerado sean menos dependientes de la mano de obra humana.

Además, en 2015 la empresa organizó un concurso para expertos en robótica con fines de que desarrollen robots que sean útiles a las necesidades de los cen-

tros logísticos de Amazon. Aunque no fue muy fructífero el concurso, que tenía bases muy específicas que solo un ingeniero en robótica podría entender, la iniciativa le dio un nuevo impulso a los emprendedores en esa área, cuya captación de fondos se estaba quedando corta ante la tecnología del momento: la computación en la nube, área en la que Amazon es el líder indiscutible, por ahora.

Aparte del reto sindical, que no es menor, la empresa reconoce que le será más difícil conseguir trabajadores con salarios competitivos en el futuro cercano, en la medida en la que el espectro político estadounidense a ambos lados de la balanza es cada vez menos amigable con los flujos migratorios. Por eso, desde 2013 hasta junio de 2023, ha

construido un aproximado de 700,000 robots de todos los usos y tamaños, aunque la paradoja es que esas máquinas han sido construidas palmo a palmo por los mismos humanos.

Hércules, otro robot de color azul con dimensiones físicas parecidas a las de un perro, hace presencia de manera importante en los centros logísticos de Amazon que se han seleccionado para el experimento con la revolución de las máquinas.

¿Qué hará mejores a los robots? La panacea del año: la inteligencia artificial. Amazon Robotics considera que el machine learning ayudará a estas máquinas a aprender de sus experiencias y ser cada vez mejor en la toma de productos, además de su colocación en la clasificación que conviene.

TECHNOLOGY | JULIO - AGOSTO 2023 | 25

EL REY DE LOS MERCENARIOS

ES IMPOSIBLE ENCASILLAR A YEVGENY PRIGOZHIN, PERO AL MENOS PODEMOS SEGUIRLE EL RASTRO A SU FORTUNA, DE ACUERDO CON LA COMUNIDAD DE INTELIGENCIA DE OCCIDENTE.

GRUPO WAGNER, ASÍ LLAMARÍA al imperio que ha levantado sobre la base de la confianza otorgada por el presidente ruso Vladimir Putin, o al menos eso dicen diversos reportes de inteligencia sobre Yevgeny Prigozhin, el líder de este conglomerado, con tentáculos en diversos sectores económicos y países, cuya línea de negocio más destacada es la operación de un ejército privado que ha hecho operaciones militares extraoficiales en al menos tres continentes.

¿Podría llamárseles mercenarios? El derecho de los conflictos armados llama mercenarios a efectivos o conglomerados que se enrolan en actividades militares solo con interés económico y se ponen al servicio del mejor postor, de quien más pague más pague. Este “soldado” es diferente del militar de carrera que es reclutado por las fuerzas armadas de su país que, aunque también recibe una remuneración, tiene como motivaciones el patriotismo, la vocación de servicio, la lealtad a símbolos estatales y la voluntad de conducirse de acuerdo con los postulados de una doctrina conjunta.

Aunque los militares que engrosan las filas de Wagner no son combatientes del Estado ruso, por lo que no son sujetos de derecho internacional, también es cierto que no se conoce otro cliente para el grupo paramilitar, por lo que las operaciones bélicas de Prigozhin se corresponden con otros de los aspectos de su vida que es difícil clasificar. Grupo Wagner entra, tal vez, en lo que Moisés Naím, en su libro El fin del poder, llama

26 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do BOTS TECH

actores paraestatales: organismos patrocinados por un Estado, pero que se mantiene fuera del organigrama del mismo, de modo que aquel Estado patrocinador no tenga que rendir cuentas por sus actuaciones.

Blackwater, que ha desarrollo operaciones en Iraq y, según Naomi Klein, también en Nueva Orleans, fue muy útil en el Gobierno de George W. Bush para hacer el trabajo sucio que los marines no iban a hacer. En fin, que Prigozhin no se inventó el agua caliente.

Lo que sí ha hecho Prigozhin es aprovecharse de las fisuras del Estado ruso para enriquecerse mientras hacía creer que exportaba el poder del Kremlin. Su presencia en algunos países le ayudó a amasar una fortuna en oro, petróleo, yacimientos de gas y tierra cultivable, que esconde entre sus más leales.

Putin lo conoció a principios de su mandato, que lleva ya 23 años, cuando Prigozhin se destacaba por ser dueño de una cadena de restaurantes. Pero el presidente de Rusia vio más en él, la posibilidad de que opere algunos de los activos más estratégicos del territorio ruso, así empieza el meteórico ascenso de este controvertido señor de la guerra.

Cuando a Prigozhin se le asociaba con el Grupo Wag-

ner se molestaba. Pero al iniciar la guerra contra Ucrania, se reveló como el jefe del conglomerado paramilitar, y la luz de la opinión pública lo ha quemado. Perfiles de los grandes medios internacionales señalándolo como el hombre más destacado de la ofensiva rusa puso celosos a los jerarcas militares de Rusia, lo que hizo que le comenzaran a hacer la vida imposible, complicándole desde el suministro de municiones hasta la logística de la comida.

El fracaso ruso en Ucrania no es solo la historia de las capacidades diplomáticas de Volodímir Zelenski o el apoyo irrestricto de la Organización para el Tratado del Atlántico Norte (OTAN), sino también las pugnas que han caracterizado al sector formal de la milicia rusa contra los llamados mercenarios.

La fortuna de Prigozhin se valora en 3,000 millones de dólares, pero algunos analistas se han atrevido a señalar que los rusos son mejores que nadie escondiendo activos, por lo que se pudiera estima en 100,000 millones de dólares lo acaudalado que es el jefe del Grupo Wagner. Sin embargo, esas estimaciones, muy parecidas a las que le endilgan a Putin, no son creíbles. Es un viejo conocido de la lis-

ta de más buscados del Buró Federal de Investigaciones, o FBI por sus siglas en inglés, en especial porque en 2014 apoyó militarmente a Bashar al-Asad por el control de Siria contra un grupo de disidentes y el Estado Islámico de Iraq y los Países del Levante. A cambio, obtuvo una concesión monopólica de distribución de energía (algo muy parecido a las EDEs dominicanas), por medio de una empresa que fundó con el nombre de Evro Polis. Por si fuera poco, la guerra del Grupo Wagner no solo se limita al campo de batalla convencional. Prigozhin ha sido un útil chivo expiatorio en lo que

Putin lo conoció a principios de su mandato, que lleva ya 23 años, cuando Prigozhin se destacaba por ser dueño de una cadena de restaurantes.

se señala como la operación de granjas de bots más grande del mundo, con el objetivo, dicen, de que Donald Trump ganara las elecciones en noviembre de 2016.

“El Grupo Wagner es una brutal organización criminal transnacional”, esto dijo el Departamento del Tesoro estadounidense cuando sancionó financieramente a Vladimir Putin y algunos de sus más allegados colaboradores, entre los que estaba Yevgeny Prigozhin hasta el pasado sábado 24 de junio, cuando llevó a cabo escaramuzas militares en contra del Estado ruso, de manera específica contra el gobierno de su patrón político, Vladimir Putin.

PRIGOZHIN HA SIDO UN ÚTIL CHIVO EXPIATORIO EN LO QUE SE SEÑALA COMO

LA OPERACIÓN DE GRANJAS DE BOTS MÁS GRANDE DEL MUNDO, CON EL OBJETIVO, DICEN, DE QUE DONALD TRUMP GANARA

LAS ELECCIONES EN NOVIEMBRE DE 2016.

TECHNOLOGY | JULIO - AGOSTO 2023 | 27

SALARIO GIG

TODOS LOS ESTUDIOS EN TORNO A LA ECONOMÍA DE LA COLABORACIÓN TIENEN SUS OJOS PUESTOS EN DOORDASH, QUE ANUNCIÓ

QUE LE PAGARÍA POR HORA A ALGUNOS REPARTIDORES. ¿CÓMO FUNCIONARÁ ESO?

MARZO DE 2009, CUANDO FUE fundada Uber, se puede marcar como el inicio de la economía de la colaboración o gig economy, es el concepto que relaciona clientes con colaboradores digitales, quienes están dispuestos a hacer una tarea por instrucciones de una aplicación móvil, a cambio de una compensación en relación a la cantidad de tareas realizadas con éxito.

Así, Uber pretendía que los californianos le dieron un aventón a desconocidos que se encontraban en el camino, a cambio de una pequeña compensación y mientras iban de camino al trabajo. Jamás pensó la empresa que se convertiría en las plataformas de taxis más grande y transnacional del mundo, ni hablar de los conflictos que ha enfrentado en diferentes ciudades del mundo.

DoorDash, una plataforma de repartición de comida muy similar a PedidosYa o UberEats, anunció en el primer trimestre de 2023 experimentaría con un sistema de compensación por hora, que podrán alternar, aunque no llevar al mismo tiempo, con el esquema conocido del gig economy que se basa en la entrega exitosa de los pedidos.

La decisión de DoorDash, una empresa que cotiza en bolsa y que a prin-

cipios de julio rondaba por una valoración contable de 30,000 millones de dólares, es una respuesta a las críticas de inseguridad laboral e impersonalización del trabajo que, de acuerdo con los sindicatos estadounidenses, caracteriza a la gig economy. Por otro lado, pagar por hora es una manera de la empresa de repartos asegurarse de que aparezca algún delivery que haga

entregas difíciles, lo que a su vez fidelizaría a los usuarios estadounidenses, para quienes DoorDash, que no se encuentra en República Dominicana, no es la primera opción.

Entonces, los repartidores de DoorDash ya pueden elegir entre una compensación por tareas que es un pequeño porcentaje del pedido, en combinación con un incentivo por la distancia que deben recorrer entre el restaurante y el domicilio del usuario; o un pago por hora de trabajo.

Esa hora de trabajo se va a contar desde el momento en el que el repartidor acepta y la orden y el instante en el que entrega el encargo, sin que cuente el tiem-

po que permanecería esperando por la siguiente orden. Las propinas pagadas con tarjeta de crédito serían añadidas dos veces por mes dentro del pago por hora.

Las empresas internacionales de reparto de comida estarían viendo con atención el experimento de DoorDash, a ver si esta última patada de ahogado lleva a alguna parte. De ser así, UberEats, DiDi y PedidosYa, compañías con presencia internacional que operan en República Dominicana, implementarían modalidades similares, dando opciones a más de 100,000 jóvenes motorizados que se dedican de manera activa a llevar mandados por orden de aplicaciones móviles.

LAS EMPRESAS INTERNACIONALES DE REPARTO DE

COMIDA ESTARÍAN VIENDO CON MUCHA ATENCIÓN EL EXPERIMENTO DE DOORDASH, Y SI ESTA ÚLTIMA PATADA DE AHOGADO LES CONDUCE A ALGUNA PARTE

28 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do DELIVERY TECH

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TECHNOLOGY | JULIO - AGOSTO 2023 | 31

Academy education

En los últimos años, la tecnología ha avanzado a pasos agigantados, y una de las últimas innovaciones es la creación de ChatGPT, un modelo de lenguaje basado en inteligencia artificial desarrollado por OpenAI.

ChatGPT es una herramienta de inteligencia artificial que se utiliza para comunicarse con las computadoras utilizando lenguaje natural, es decir, como si estuvieras hablando con otra persona. Esta herramienta es capaz de entender lo que se le pregunta y proporcionar respuestas coherentes y relevantes en función de lo que se le haya pedido. Por ejemplo, si le preguntas «¿Cuál es la capital de España?» ChatGPT podría responder «La capital de España es Madrid».

Esta herramienta está diseñada para entender una amplia variedad de preguntas y comandos, y se utiliza en aplicaciones de chat y asistentes virtuales para ayudar a las personas a comunicarse con las computadoras de manera más fácil y natural.

“A medida que ChatGPT se ha vuelto cada vez más popular, ha tenido un impacto significativo en la sociedad, incluyendo en el ámbito escolar. En muchos colegios, los estudiantes la están utilizando para mejorar su escritura y comunicación en línea. Con la ayuda de ChatGPT, los estudiantes pueden mejorar su gramática, vocabulario y habilidades de escritura, lo que les permite comunicarse de manera más efectiva en línea. Además, muchos profesores están utilizando ChatGPT para evaluar el trabajo de los estudiantes,

lo que les permite identificar errores y áreas de mejora de manera más rápida y eficiente”, explica TokApp School, una aplicación de administración de centros educativos, en su blog.

En ese caso, TokApp School plantea que a pesar de los beneficios, también hay preocupaciones sobre el uso de ChatGPT en el aula. Algunos argumentan que el uso excesivo puede disminuir la capacidad de los estudiantes para comunicarse de manera efectiva sin la ayuda de la inteligencia artificial. Además, algunos temen que su uso pueda fomentar la dependencia de la tecnología y disminuir la creatividad y la originalidad de los estudiantes.

Sin embargo, muchos educadores están de acuerdo en que su uso en el aula puede ser beneficioso si se usa de manera responsable. Es importante que los estudiantes aprendan a utilizar ChatGPT como una herramienta para mejorar su escritura y comunicación, en lugar de depender exclusivamente de la tecnología para hacerlo por ellos. Además, los educadores deben continuar fomentando la creatividad y la originalidad en el aula, incluso cuando se utiliza ChatGPT como una herramienta de apoyo.

“El boom de ChatGPT ha tenido un impacto significativo en la sociedad, incluyendo en el ámbito escolar. A medida que los estudiantes continúan utilizando esta herramienta para mejorar sus habilidades de escritura y comunicación, es importante que se utilice

32 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do >> ESPECIAL ACADEMY EDUCATION
Lo último en retos con la inteligencia artificial dentro del aula y sistemas digitales de administración de centros educativos.

de manera responsable para asegurar que no se disminuya la capacidad de los estudiantes para comunicarse de manera efectiva sin la ayuda de la inteligencia artificial”, manifiesta TokApp School.

VANGUARDIA EN EL AULA

“¿Eres uno de esos educadores que busca estar a la vanguardia de la enseñanza moderna? Te presentamos cinco herramientas tecnológicas que no solo te ayudarán a mejorar tu día a día como profesor, sino que también te transformarán en el profesor del futuro. Como no podía ser de otra manera, nuestra primera recomendación es nuestra propia solución para la digitalización de centros educativos. Con TokApp School, podrás comunicarte de manera eficiente con padres, estudiantes y personal docente, ahorrar tiempo y recursos al automatizar tareas administrativas”, señala TokApp en su blog.

TokApp School comenzó como una plataforma que dinamiza las comunicaciones entre el centro educativo y las familias, sin embargo, hoy en día es una plataforma que integra diversos módulos con los que podrás: hacer encuestas, combatir el bullying, pasar lista, gestionar cobros, actividades extraescolares, comedor, etc.

“Una buena forma de que tus estudiantes aprendan de manera más interactiva y lúdica es con esta herramienta tecnológica. Con Kahoot puedes crear juegos de preguntas y respuestas personalizados para tus estudiantes, esta es una opción estupenda para aprender de manera divertida y competitiva”, estima TokApp.

Por otro lado, TokApp School pregunta, ¿necesitas crear materiales educativos que sean visualmente impactantes? “Canva es la herramienta que necesitas. Con ella, podrás diseñar carteles, presentaciones, infografías y mucho más de manera sencilla y sin necesidad de conocimientos de diseño”.

Los mapas mentales son uno de los mejores métodos para organizar ideas y analizar situaciones. Es por ello que,

la siguiente herramienta es muy útil no solo para el profesor, sino para los estudiantes. MindMeister es la herramienta que permite organizar las ideas de manera eficiente y creativa.

“Con ella, podrás crear mapas mentales personalizados para visualizar y organizar tus ideas y proyectos, colaborar con otros usuarios y presentar tus ideas de manera clara y efectiva”, sostiene TokApp.

Asimismo, Edpuzzle es la herramienta tecnológica que hace posible crear vídeos educativos personalizados y añadir preguntas, comentarios y notas para que los estudiantes interactúen con el contenido.

LOS TOKCOLES

“En TokApp, siempre estamos buscando maneras de mejorar la comunicación y la gestión escolar. Por eso, estamos emocionados de presentar

nuestro programa de fidelización: los tokcoles. Estos están diseñados para apoyar a la comunidad educativa y ayudar a los centros educativos a reducir los costes para la compra de recursos necesarios”, anunció TokApp.

“Los TokColes son puntos que podrás conseguir gracias a la realización de acciones en nuestra aplicación, los cuales podrás canjear por descuentos exclusivos en tiendas asociadas”, informó la aplicación.

TokApp sostuvo que, como parte de su promoción de lanzamiento, están regalando a todos los usuarios 500 TokColes para que puedan empezar a ahorrar en sus compras desde el primer momento.

“Tenemos una amplia variedad de opciones, desde tiendas de robótica educativa y tecnología hasta viajes y cruceros, seguros, material escolar y mucho más. Con tantas opciones

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disponibles, seguro que encontrarás lo que necesitas. Pedir presupuesto para tu excursión, conseguir libros para la biblioteca, reponer el material necesario para tus clases y otros beneficios”, expresa TokApp.

¿Cómo tienen que hacer los usuarios para canjear sus TokColes? “Entra en el panel de TokApp School como habitualmente. En el menú de la izquierda, encontrarás un nuevo apartado de TokColes. Una vez estás dentro del apartado, encontrarás todas las opciones disponibles para hacer con tus TokColes: canjearlos en las tiendas disponibles, ver tus movimientos, ver tus cupones. Si lo que buscas es canjearlos, solo debes elegir tu tienda favorita y pulsar en “canjear cupón”. Una vez entres en el apartado de la tienda, verás otro botón que pone “ver cupones disponibles”. Al hacer clic podrás ver todos los cupones que obtienes con tus TokColes y elegir el que mejor se adapte a tus necesidades”, explica.

Al elegir el cupón, sería obtenido un código que debe ser copiado y a continuación ir directamente a la página de la tienda asociada a través del botón inferior, elegir el producto favorito e incluir el cupón antes de la compra para recibir el descuento. En algunos casos, como en los presupuestos de viajes, se pondrán en contacto con el usuario directamente una vez pedido el presupuesto.

“Recauda el dinero de las excursiones, actividades, el comedor y consigue TokColes. Con esta función, no solo pue-

des gestionar los cobros de manera fácil y efectiva, sino que también puedes acumular TokColes para canjear por descuentos. Crea las actividades que necesites con TokApp Activities y gana TokColes. Además de poder organizar eventos escolares y gestionar la participación de los alumnos en actividades extracurriculares, también puedes obtener TokColes una vez la actividad esté cerrada. Cada vez que realices una encuesta o votación con tus usuarios, sumarás TokColes. Esta es una forma fácil y efectiva de interactuar con la comunidad educativa y, al mismo tiempo, acumular descuentos”, indica la app. Asimismo, “si tienes nuevas necesidades y am-

plías tu licencia con otros módulos, también conseguirás TokColes. Esto significa que, además de obtener nuevas funcionalidades para tu centro educativo, también podrás obtener recompensas por tu lealtad. Por cada interacción con tus usuarios, recibirás TokColes para canjear por descuentos. Esto incluye todas las interacciones realizadas a través de la plataforma de TokApp, como las comunicaciones con padres, alumnos y profesores. Desde tu primera licencia, tu primer cobro, y muchas otras cosas que te harán aumentar tus TokColes. Además, estamos trabajando continuamente para ofrecer nuevas formas de ganar y canjear TokColes, para que puedas ahorrar aún más en tus compras”.

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¿QUÉ ES LA INFORMÁTICA FORENSE?

DISCIPLINA QUE COMBINA LOS ELEMENTOS DEL DERECHO Y LA INFORMÁTICA CON LA FINALIDAD DE RECOPILAR Y ANALIZAR DATOS

La informática forense nace ante la necesidad de investigar a profundidad y de forma profesional los casos de delitos electrónicos, los casos de fraudes o delitos que se comenten en el ciberespacio. Los clásicos hablaban de cuatro elementos: tierra, agua, fuego y aire, así como de un quinto invisible, el éter. Estos cuatro elementos son también las cuatro divisiones de los ejércitos, a los que ahora se añade un quinto elemento: el ciberespacio (también, como el éter, invisible y casi indetectable).

Los delitos electrónicos, también llamados delitos de alta tecnología, nacen junto al avance de la tecnología y cada año se incrementan. Sólo en los Estados Unidos las pérdidas se incrementaron de 2.7 en el 2017 a 10.3 Billones de dólares en el 2022.

Debido a esto las policías y las organizaciones de todo tipo, que reciben las denuncias, preparan una unidad informática forense que sea capaz de investigar con un alto nivel de precisión estos casos y así poder obtener las evidencias necesarias para armar un caso.

Quienes integran una unidad Informática forense deben contar con los co-

nocimientos necesarios para realizar una investigación electrónica y así de esta forma cuando tenga que presentar y defender su investigación, contar con todos los elementos que lo haga vencedor.

En la República Dominicana se impartirá próximamente un curso y la certificación forense digital, dirigido especialmente a los investigadores electróni-

cos o investigadores de delitos de alta tecnología. Este curso es ideal para aquellos que requieren capacitación de nivel intermedio con una plataforma de investigación digital que cubre casos relacionados con teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras y datos de la nube en una única interfaz de colaboración. Este curso es el punto de entrada perfecto para los examinadores que son nuevos en AXIOM.

AX200 sigue una metodología de cómo realizar un examen forense informático con un enfoque de artefacto-primero. Los estudiantes aprenderán cómo realizar un examen forense informático de los medios sospechosos, incluida una computadora, unidad USB, dispositivo iOS y Android. Los artefactos recuperados llevarán al examinador / estudiante a resolver el caso, determinando quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo los sospechosos cometieron el crimen y, en el proceso, aprenden la funcionalidad de cada uno de los

seis exploradores (Panel de caso, Artefactos, Conexiones, sistema de archivos, registro y línea de tiempo) y cómo maximizar el uso de cada explorador para lograr una conclusión objetiva de la investigación.

Estas certificaciones internacionales son impartidas por ingenieros certificados de Magnet Forensic y el mismo incluye los siguientes temas: Introducción e instalación de Axiom Magnet, Proceso de evidencia y creación de casos, Análisis de artefacto informático, análisis de artefactos de la computadora, artefactos de chat, análisis de artefactos documentos, análisis de correo electrónico, análisis de medios, cifrado y antiforense, análisis de artefacto relacionado con la web y del sistema operativo, análisis de artefactos móviles, evidencia en la nube, generación de informes y ejercicios de laboratorio.

Las organizaciones que tienen un alto nivel de transformación digital y que por lo tanto muchos de sus procesos son automatizados ya cuentan con una unidad informática forense o lo tienen en sus planes. La especialización de sus Peritos Informáticos Forenses es vital para dar una mejor respuesta a la alta gerencia ante los incidentes informáticos ocurridos en su organización.

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“Los delitos electrónicos, también llamados delitos de alta tecnología, nacen junto al avance de la tecnología y cada año se incrementan”

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LAS AMÉRICAS (ITLA)

ITLA: TRANSFORMANDO EL FUTURO TECNOLÓGICO DE LOS DOMINICANOS

Durante 23 años, el ITLA ha demostrado un fuerte compromiso con la comunidad, realizando programas de formación y capacitación para grupos vulnerables y contribuyendo al desarrollo tecnológico y social del país.

La tecnología en su rol de complementar a la educación como eje transformacional de los pueblos ha contribuido en el aumento de las oportunidades de crecimiento y desarrollo de las personas, siendo esta la piedra angular que cimenta las bases del Instituto Tecnológico de Las Américas (ITLA), entidad académica de mayor referencia en el área tecnológica de República Dominicana que ostenta 23 años de fundación, tiempo en el que ha transformado más de 50, 390 vidas.

Una muestra de esta loable labor queda escenificada en sus invaluables aportes realizados al país, destacándose que cuentan con más de 53,300 egresados en cursos y diplomados. En adición a esto, tienen en sus registros

más de 4,400 graduados de educación superior. Es imperioso destacar que gracias a su novedoso proyecto Puntos Tecnológicos han otorgado más de 10,000 becas a estudiantes.

En su ferviente compromiso con el ámbito educacional y social del país, el ITLA ha invertido en infraestructura de vanguardia, contando con laboratorios y equipos de última generación. Esto ha sido esencial para mantener la institución a la par con las herramientas y conocimientos que están redefiniendo al sector tecnológico actual. A medida que la institución ha ido labrando su camino de más de dos décadas, la investigación y la innovación se han convertido en los puntos de lanza de su éxito sostenido.

Estos proyectos no solo han beneficiado a la entidad, sino además, a empresas y al sector público del país.

La gestión de Omar Méndez Lluberes, rector del ITLA engloba una visión estratégica clara que dirige a la institución hacia un horizonte educativo pertinente y dinámico con un compromiso inquebrantable con la excelencia académica. Igualmente, una vocación centrada en la tecnología, reconociendo su papel transformador en la educación moderna, entre otros pilares.

Novedosa oferta académica

Durante su prolífica trayectoria el ITLA se ha consolidado como una institución innovadora y proveedora del talento local especializado en TIC, por lo que

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SR. OMAR MÉNDEZ LLUBERES, rector del ITLA.

cuenta con una oferta académica de 15 tecnólogos en educación superior y cursos de educación continua que se desprenden de las siguientes ofertas académicas: desarrollo de software, seguridad informática, multimedia, mecatrónica, inteligencia artificial, telecomunicaciones, simulaciones interactivas y videojuegos, informática forense, redes de la información, energías renovables, manufactura automatizada, manufactura de dispositivos médicos, diseño industrial, ciencia de datos y sonido.

Propulsores de la innovación y el emprendimiento tecnológico Dos importantes proyectos que han enmarcado una nueva etapa disruptiva en el ITLA, son el Protoscanner 3D: nace con el objetivo de satisfacer las necesidades de aquellas personas que se encuentran en una compleja situación económica y que han sufrido una amputación transtibial o transfemoral de piernas. Y, SIGEI que es el Sistema Integrado de Gestión Institucional que surge como una iniciativa de la Presidencia de la República para proveer al Estado de un sistema que permita la interoperabilidad entre las instituciones y sus procesos.

Expansión y proyecciones futuras

A medida que el mundo experimenta una rápida evolución tecnológica, la expansión del ITLA se convierte en un pilar fundamental para el progreso educativo y el crecimiento económico del país. En 2021 y 2023 crearon cuatro nuevas extensiones ubicadas en Santo Domingo Este, Santo Domingo Norte, San Pedro de Macorís y Bonao. Y, actualmente, están trabajando para inaugurar a mediano plazo nuevas extensiones en Moca, Monte Plata, Azua y Pedernales.

UNA INSTITUCIÓN LAUREADA POR SU EXCELENCIA ACADÉMICA

El ITLA se ha consolidado en el sector académico dominicano por enarbolar un arduo compromiso con la excelencia educativa que se traduce en la mejora de la calidad de vida de las personas, ha recibido diversos galardones tanto a nivel nacional como internacional, destacándose: Gran Premio Nacional a la calidad en 2012, pero en ediciones anteriores le fue otorgada la medalla de plata en 2006 y de oro en 2008, 2009 y 2010. De igual modo, recibieron en 2013 un reconocimiento especial en el Premio Iberoamericano de la Calidad. Además, en 2015 obtuvo la certificación ISO - 9001

Autopista Las Américas, Km. 27, PCSD, La Caleta, Boca Chica (809) 738-4852

www.itla.edu.do

por promover la adopción de un sistema de gestión de la calidad y mejorar la eficacia de sus procesos. Fueron reconocidos por la empresa certificadora Pearson Vue con el más alto grado a la Excelencia a nivel mundial. Para el 2020, los reconocieron en el Premio Iberoamericano Fundibeq, al igual que, fueron certificados por Huawei ICT Academy. El más reciente, fue el The Education Awards 2022 Central America por su modelo de Excelencia LAEM. Y, por último, forman parte del TOP 3 del Ranking SITICGE. Estos galardones demuestran la gran contribución que hacen a favor del desarrollo de la nación.

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ESTO DISMINUYE
“SEGUIREMOS EXPANDIENDO EL INSTITUTO A OTRAS PROVINCIAS DEL PAÍS, PARA IMPACTAR CADA VEZ A MÁS JÓVENES A NIVEL NACIONAL.
LA BRECHA DIGITAL E IMPULSA EL ACCESO DE LOS DOMINICANOS A LA EDUCACIÓN TECNOLÓGICA”, DICE EL RECTOR MÉNDEZ.
@itlard
Ofrecen becas para estudiantes destacados y de grupos vulnerables, al establecer alianzas con empresas para garantizar su inserción al merccado laboral.

CENTRO DE TECNOLOGÍA Y EDUCACIÓN PERMANENTE (TEP)

ACCESO A UNA EDUCACIÓN TÉCNICA DE CALIDAD

Cuentan con 14 opciones de carreras avaladas por el Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCYT), que abarcan campos como humanidades, salud, ciencias sociales, administrativas e ingenierías.

El Centro de Tecnología y Educación Permanente (TEP) es una iniciativa impulsada por la PUCMM e INICIA Educación, en una alianza estratégica para expandir la oferta de Educación Técnico Superior, cursos y formaciones, garantizando la calidad técnica y un currículum pertinente, ajustado a las necesidades presentes y futuras de RD.

El TEP tiene como misión ampliar el acceso a una educación técnica superior de calidad, fundamentada en la pertinencia y alineación con las necesidades de los sectores productivos para desarrollar la competitividad de las personas e instituciones del país.

Ante la demanda claramente identificada en el ámbito laboral de RD de profesionales técnicos capacitados en

diversas áreas, el TEP ha diseñado una variedad de carreras profesionales de nivel técnico superior.

Su eje de educación continuada, actualiza su cartelera de capacitaciones, atendiendo las necesidades del mercado.

Diseñan programas cuidadosamente para proporcionar una enseñanza actualizada, habilidades relevantes y soluciones prácticas que respondan a las demandas cambiantes del mundo empresarial.

Desde las carreras de TI se adquieren diferentes habilidades y competencias, las cuales abarcan procesos industriales multidisciplinarios de la ingeniería.

Desde las áreas de informática, mecánica, software, modelos matemáticos,

control de sistemas, producción y telecomunicaciones. Proporcionan a los estudiantes una combinación de habilidades técnicas y conocimientos teóricos necesarios para enfrentar los desafíos tecnológicos actuales y futuros.

Estas son altamente demandadas en el mercado laboral actual, lo que brinda a los graduados oportunidades de empleo en diversos sectores de la industria de la tecnología de la información. Las carreras de TI que imparten se actualizan periódicamente para estar a la vanguardia de las últimas tendencias emergentes.

Dentro de las carreras 4.0 ofrecidas por el TEP se encuentran: Técnico Superior en Redes de Datos, Automatización y Desarrollo de Aplicaciones Multiplata-

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DESARROLLO Y COMPETITIVIDAD DE PROFESIONALES

formas. Además, acaban de ser aprobadas dos carreras que estarán estrenando en el próximo ciclo académico: Técnico Superior en Infraestructura de TI y Técnico Superior Ciberseguridad.

Dentro de las habilidades adquiridas se destacan la gestión de proyectos, el control de procesos, diseños y desarrollo de sistemas, gestión de mantenimiento e información, dominio de las tecnologías, instalación, soporte, mantenimiento sobre conectividad y conocimientos de seguridad informativa.

El 90% de los egresados del TEP son colocados en empleos de calidad al finalizar su carrera, incluso algunos antes de graduarse.

En el eje de servicios empresariales, ofrecen capacitaciones “a la medida” para suplir la necesidad de las empresas en cualquier área que requieran formación.

Actualmente el TEP tiene sede en los campus de la PUCMM en Santiago y Santo Domingo y se encuentra en proyectos de expansión a nivel nacional.

El enfoque principal del TEP es garantizar que sus estudiantes reciban una educación de alta calidad y relevante que les permita enfrentar los desafíos del mundo digital en constante evolución.

Su mayor visión es ser la principal institución a nivel nacional en la oferta de programas de educación técnica superior y capacitación permanente, avalada por la excelencia académica, el espíritu emprendedor y la continua innovación educativa y tecnológica.

PROFESIONALES

Una vez que los estudiantes obtienen el título en alguna de las carreras tecnológicas 4.0 ofrecidas por el TEP, pueden contar con una variedad de opciones de formación complementaria y especializaciones disponibles para continuar su desarrollo profesional y mantenerse actualizados en el campo de la tecnología de la información. Así mismo, los egresados tienen la opción de convalidar desde un 30% hasta un 40% del programa con una carrera de grado, para finalizar sus estudios en un menor tiempo. El equipo docente del TEP está compuesto por profesionales experimentados y expertos en sus

respectivas áreas, para brindar una educación actualizada y de alta calidad. Además, de fomentar la formación continua de sus docentes para asegurar que estén informados sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos.

El TEP cuenta con diversas alianzas y convenios con empresas e instituciones del sector tecnológico para facilitar prácticas y la inserción laboral de sus estudiantes, las cuales son fundamentales para enriquecer la formación académica y brindar oportunidades a los estudiantes para aplicar sus conocimientos en entornos profesionales.

Abraham Lincoln esq. Simón Bolívar Santo Domingo, R.D. (809) 580-1962 www.tep.pucmm.edu.do @tep_pucmm

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DURANTE LOS ÚLTIMOS AÑOS, EL TEP HA BENEFICIADO A MÁS DE 10,000 DE DIVERSAS ÁREAS DEL MERCADO, DEMOSTRANDO ASÍ SU DEDICACIÓN AL DESARROLLO DEL SECTOR LABORAL EL TEP proporciona herramientas de aprendizaje que facilitan la inserción exitosa a la vida universitaria.

SOLVEX

SOLVEX CONTINÚA TRANSFORMANDO VIDAS A TRAVÉS

DE LA TECNOLOGÍA

El propósito de esta organización es seguir trabajando junto con Microsoft en la transformación digital y modernización de las empresas de Centroamérica y del Caribe.

Luego de haber sido ganadores del premio Country Partner of the Year en el 2015 y 2018, Solvex Dominicana es galardonada nuevamente este 2023 con el Runner Up y esto se traduce en la oportunidad para que no solo en la República Dominicana, sino que en los países de la región conozcan el grado de madurez técnica que han logrado durante 12 años de trabajo continuo, y puedan elegirlos con la seguridad de que siempre trabajarán con un alto sentido de responsabilidad y de calidad, que les permitirá hacer los sueños de muchas empresas realidad a través de la tecnología de vanguardia que ofrece Microsoft.

En la actualidad la incorporación del uso de las tecnologías cubre todos los ámbitos de la sociedad y las instituciones educativas no son ajenas a ello. Los procesos enseñanza-aprendizaje tradicionales en éstas necesitan reevaluarse para poder responder a los requerimientos que la sociedad de la información y del conocimiento imponen y en ese contexto Solvex ha realizado un trabajo impecable en el Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA), donde en un tiempo menor a nueve meses, contribuyeron a mejorar la experiencia de estudiantes, docentes y personal administrativo en su ecosistema tecnológico, lo que les valió el reconocimiento Runner Up del Country Partner of the Year. El proyecto incluyó la utilización de Azure Cognitive Service for Visión para analizar imágenes y videos con OCR (Optical Character Recognition) e inteligencia artificial, y storage accounts

SOLVEX, ES UNO DE LOS PRIMEROS SOCIOS EN HABER OBTENIDO LA DESIGNACIÓN

AL PROGRAMA DE AI CLOUD PARTNER PROGRAM.

para el almacenamiento de contenido multimedia. Asimismo, para solventar el bajo rendimiento del sistema de inscripción de asignaturas de la institución, con algunas mejoras aplicadas a nivel de desarrollo basado en .NET y la puesta en marcha de servicios de Azure como App Services, máquinas virtuales y SQL Azure Database, lograron que 3,500 de 5,000 estudiantes pudieran elegir asignaturas en menos de 15 minutos en el primer día de selección.

Por otro lado, lograron la migración de 23,000 cuentas a M365 A5, así como la implementación de servicios PaaS, SaaS y de inteligencia artificial que permitieron la realización del piloto de reconocimiento facial para el control de asistencia. Finalmente diseñaron un plan de apoyo en la creación y ejecución de la feria de realidad virtual del empleo basada en el Metaverso, llamada Metaempleo que convocó a 350 empresas y más de 8 mil visitantes conectados simultáneamente.

La realización del proyecto en el ITLA, además de ser objeto de reconocimiento por Microsoft, le ha permitido reiterar su reputación como empresa líder en el mercado tecnológico y demostraron que cuentan con las tecnologías de vanguardia, así como con el conocimiento y personal capacitado para equipar a las demás instituciones del país de las herramientas tecnológicas de avanzada que les facilite a sus estudiantes tener un acercamiento y empoderamiento temprano de las mismas, y de esa manera ser agentes impulsadores de la tecnología en sus lugares de trabajo de manera orgánica.

42 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do >> ESPECIAL ACADEMY EDUCATION
Casa Matriz República Dominicana Operaciones en Guatemala y EE. UU. (+1) 809- 518-2345 www.solvex.com.do @solvexdominicana
2023 Latam Microsoft Partner of the Year Awards – Runner Up | Country Partner of the Year –Solvex Dominicana – Dominican Republic

7 Recintos en diferentes provincias del país.

1 Sede y 6 en el interior

+70 MIL estudiantes

+140 MIL egresados

+3 MIL Colaboradores administrativos y docentes

2004 Autonomía Universitaria

5 Premios Competencia Nacional de Negocios del MESCyT

10 Proyectos ganadores en Competencias de Emprendimiento

+500 Convenios de Cooperación Nacional e Internacional

4 Revistas Institucionales indexadas

+300 Artículos en revistas académicas

Programas de Nivel Técnico, Profesional y Postgrado

1

119 Programa de Doctorado

Liderazgo y Dirección: Ing. Frank Rodríguez González Presidente y Canciller

UTESA PLUS: PLATAFORMA EN LÍNEA DE APRENDIZAJE PERMANENTE PIONERA EN LA REPÚBLICA DOMINICANA

UTESA Plus, es la plataforma en línea insignia de Aprendizaje Permanente de la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA).

La Alta Casa de Estudios presentó por primera vez esta Plataforma en julio de 2023. Esta iniciativa académica es pionera en la República Dominicana, y con ella, UTESA busca seguir contribuyendo a la transformación socioeconómica y cultural del país. Para el Presidente y Canciller del Sistema Corporativo UTESA, el Ing. Frank Rodríguez González, las universidades, al igual que otras organizaciones, poseen el gran desafío de reinventarse, en esta sociedad globalizada impulsada por una acelerada transformación digital; por lo que con esta plataforma, UTESA apuesta a la actualización de los conocimientos para que se adquieran las competencias que demanda el sector productivo y laboral.

UTESA Plus, consiste en un ecosistema de aprendizaje conformado por más de 40 mil cursos prácticos en línea, pertenecientes a distintas plataformas colaboradoras, enfocados en las áreas de innovación, tecnología y humanismo, y está destinada a impactar a miles de personas. El Ing. Frank Rodríguez, considera que UTESA Plus ya es un éxito, pues los más de 50 mil estudiantes activos, los docentes y colaboradores administrativos de la Universidad tienen acceso a la misma. Adicionalmente, la plataforma está disponible para el público en general, con opciones de suscripciones mensuales, semestrales y anuales, tanto para individuos como

para empresas, y con planes especiales para los más de 140 mil egresados de UTESA.

Respuesta de UTESA a los desafíos globales de formación

En una economía global del conocimiento, las Instituciones de Educación Superior tienen el rol de fomentar el desarrollo económico y de brindar oportunidades a las personas, de promover la diversidad cultural, la democracia política y el comercio, tal como lo expresa el profesor Simon Marginson, de la Universidad de Melbourne, Australia. En ese rol, UTESA enfatiza el valor de la formación continua, para poner a la dis-

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UTESA
Ing. Frank Rodríguez González, Presidente y Canciller del Sistema Corporativo UTESA

posición nuevos conocimientos al servicio de la sociedad.

El Ing. Frank Rodríguez, hizo referencia a que debido a la brecha de habilidades de la fuerza laboral para el año 2030 habrá alrededor de 85 millones de puestos de trabajos vacantes, y que así mismo, otros tantos correrán el riesgo de perder sus trabajos debido a la automatización, como lo afirman estudios de la Universidad de Oxford, la UNESCO y el Foro Económico Mundial.

Actualmente, en la República Dominicana, el 54% de las empresas están teniendo dificultad para contratar los perfiles requeridos, como se evidencia en un estudio reciente de la ANJE, lo que evidencia la necesidad de la formación continua para el desarrollo de competencias y habilidades.

Sobre UTESA Plus

Propósito

Desarrollar las competencias, habilidades y destrezas que demanda el sector productivo y la sociedad en los tiempos actuales.

Ofrece:

+Acceso a más de 40,000 cursos en línea en los ámbitos humanísticos, del conocimiento y tecnológicos para la capacitación permanente.

+Certificación por capacitaciones acreditadas por las plataformas colaboradoras utilizadas y por UTESA

+Rutas de aprendizaje personalizadas

+Soporte técnico garantizado

+Disponible las 24 horas del día

+Integración a una Comunidad Virtual de Aprendizaje

¡Conoce a UTESA Plus!

RESPALDO A LA INICIATIVA UTESA PLUS Y SU VALOR AGREGADO EN

www.utesaplus.net

En el evento de lanzamiento, la Vicepresidenta Constitucional de la República, la Lic. Raquel Peña, mediante un audiovisual, manifestó sus felicitaciones a UTESA, donde destacó que “Los retos que tenemos en materia de educación, se enfrentan con iniciativas que apuestan al talento y a las capacidades que disponemos los dominicanos. Con esta Plataforma Académica en línea, UTESA da un paso trascendental en el desarrollo de las competencias técnicas y científicas que demandan los sectores productivos”.

Santiago, República Dominicana (809) 582-7156

www.utesa.edu

@utesasede

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UTESA PLUS, ES UNA INNOVADORA PLATAFORMA ACADÉMICA DE APRENDIZAJE EN LÍNEA CON MÁS DE 40 MIL CURSOS PRÁCTICOS EN LAS ÁREAS DE INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA Y HUMANISMO.
PROFESIONAL
LOS
LA FORMACIÓN DEL PERFIL HUMANO Y
DE
DOMINICANOS

EL CAMINO HACIA LA TIERRA PROMETIDA DE LA IA

MAURICE DE CASTRO, CEO DE FORTECH, CUENTA CÓMO REPÚBLICA

DOMINICANA

AVANZA EN MATERIA DE INTELIGENCIA

ARTIFICIAL Y LA

MANERA EN QUE LAS

PYMES DOMINICANAS

PUEDEN UNIRSE A ESTA

TENDENCIA GLOBAL

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NOTICIAS, NEGOCIOS Y OBSESIONES TECNOLÓGICAS DEL EDITOR

“LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL no es una tecnología nueva per se sino un avance que tiene, de hecho, décadas ya en el mercado; y el uso de la IA, incluso en el mercado estadounidense, no es algo que haya ocurrido hace poco. Es decir, que los seres humanos tenemos buen tiempo utilizándola” esto lo explica Maurice De Castro, CEO de ForTech, en una conversación con Revista Technology.

Es que el último boom de la inteligencia artificial, en este último año, ha mostrado el camino hacia la aplicación práctica de esta tecnología de una for-

tos distintos. Obviamente esta forma de operar llama la atención y los medios se han inclinado, a nivel global, a destacar los diferentes aspectos de este nuevo avance en la informática supone; pero por el hecho de que se haya revelado recientemente no podemos ignorar que la IA tiene mucho tiempo entre nosotros.

Principalmente, en empresas que desarrollan tecnología evidentemente. Éstas lo que hacen es incrustar la IA en los programas y aplicaciones que crean, sus clientes, por tanto, usan esas aplicaciones muchas veces sin darse cuenta de

el flujo de clientes por sucursal o centro de servicios en un momento específico. Estos modelos utilizan data histórica y además son entrenados con datos nuevos, ayudando a predecir el futuro, optimizar recursos y minimizar errores humanos, en casos como el stock de efectivo de cajeros automáticos, ventas de productos para clientes, predecir la alta probabilidad de un fraude en el uso de una tarjeta de crédito, por mencionar algunos. Todo esto es posible gracias a la inteligencia artificial”, cuenta De Castro.

Ocurre entonces que esos softwares que se de-

TECNOLOGÍA DE UNA FORMA NUNCA ANTES VISTA”

ma nunca antes vista. Lo que ha ocurrido recientemente, con la IA, es que a finales de 2022 se reveló al público un nuevo subtipo de estas tecnologías, aquella que se refiere a los modelos de lenguaje largos o también llamadas inteligencia artificial conversacional. Esta ha tenido un empuje muy fuerte, una tracción poderosa.

No es para menos: Este subtipo de IA articula en forma de lenguaje natural grandes cantidades de información que posiblemente estaban almacenados en tablas de datos dispersos en millones de documen-

que son algoritmos basados con IA. Un ejemplo de esto son los modelos que tienen muchos años siendo utilizados en nuestra vida diaria, en una tienda virtual; cuando nos sugieren qué producto comprar adicionalmente, ya sea por afinidad con una compra previa o por el perfil de personas que también compran tal o cual producto.

“Otro ejemplo específico son las instituciones financieras. Estas tienen ya años utilizando, aplicando y hasta desarrollando internamente soluciones que utilizan modelos predictivos. Estos les permitan predecir

sarrollan a demanda por los clientes, incorporan estos algoritmos de machine learning (aprendizaje máquina), y los usuarios de esos programas no identifican que gran parte de la usabilidad de ese software es responsabilidad de la inteligencia artificial.

Los punteros en materia de IA en República Dominicana son los conglomerados que manejan altos volúmenes de data, tienen puesto su enfoque en la innovación tecnológica constante y tienen el tamaño suficiente para que sean rentables las implementaciones de esta alta tecnolo-

gía. Ellos son los que están adoptando la inteligencia artificial de manera temprana.

“La banca, el sector asegurador, son unos de los principales consumidores de esta tecnología, puesto que la requieren para establecer los análisis de riesgo necesarios para construir sus modelos predictivos poderosos, de los que depende su rentabilidad; los grandes retailers la usan, por ejemplo, para la proyección de demanda. Estos son los casos típicos de conglomerados de empresas que adoptan de manera masiva la inteligencia artificial, especialmente en lo que se refiere a modelos predictivos”, señala el CEO de ForTech.

Ahora bien, “si hablamos del uso de los LLM (Large Language Models) o modelos de lenguaje de gran tamaño, esa inteligencia artificial que satura las noticias en este momento, eso sí es algo bastante nuevo, y su adopción, al día de hoy: mediados de 2023, es aún extremadamente baja. No solo en República Dominicana, sino en el resto del mundo”, detalla De Castro, por lo que las grandes empresas que ya exploran aplicar los LLM a sus estructuras omnicanales de servicio al cliente estarían entre las empresas punteras a nivel global, si logran poner a rodar aplicaciones de este tipo antes del 2025.

Una empresa que utilice un modelo de lenguaje de gran tamaño, como Bard, ChatGPT, Claude, Llama, entre otros, lo aplicaría especialmente para desarrollar chatbots para dar servicio al cliente de

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DEL OPENING
“EL ÚLTIMO BOOM DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL, DURANTE LO QUE VA DEL AÑO, HA EVIDENCIADO EL CAMINO HACIA LA APLICACIÓN PRÁCTICA DE ESTA

forma automatizada. Quizás otra de las nuevas vertientes aplicadas en este año 2023 es la generación de contenido; sin duda dinamizando y optimizando las operaciones en este aspecto: “Cuando hablo de contenido me refiero a elaborar artículos de revistas, blogs, copies, scripts de video y posts para redes sociales. Y en las empresas a nivel general para mejorar la manera de redactar y documentar descriptivos de puestos, manuales, guías de entrevistas, estructuras de reportes gerenciales, comunicaciones corporativas, comerciales y técnicas, entre muchos otros. Evidentemente un uso mucho más grande y democratizado del uso de esta tecnología”.

Sin embargo, la adopción en República Dominicana sigue siendo baja, y está siendo implementada, mayormente, por empresas especializadas en el desarrollo de software, como un componente de sus soluciones aplicadas.

“Pero la apuesta es que todo negocio, sin importar su tamaño o sector, la integre de forma responsable, ya sea de forma directa o como parte de las soluciones disponibles para que las mipymes aceleren su digitalización y puedan aprovechar el impulso que estas ofrecen”.

Ahora bien: “mencionaba en mi charla del TechTalk 2023 (mayo 2023) que uno de los pasos a tomar en cuenta para proceder a utilizar inteligencia artificial es trabajar en la estructuración de la data de la empresa, porque la aplicación de inteligencia artificial implica un nivel de madurez que es posible solo después de la correcta estructuración de los datos financieros y operativos. Si yo tengo un negocio, y no estoy acostumbrado a automatizar mis

gocios. Lo primero es dejar de lado el control del negocio en una hoja de papel y si llevamos el control de negocios en una hoja de cálculo que no organiza la data de forma 100% estructurada, aún ahí estamos lejos de poder maximizar los beneficios de generar inteligencia de negocios (BI), y menos aún de pensar en utilizar algoritmos de IA para transformar la forma de hacer mejores negocios.

“Tal vez, por ejemplo, tengo una empresa y quiero realizar encuestas a mis

sistema estructurado de almacenamiento de datos, esto sí me acerca muchísimo a la facultad de aprovechar la información recaudada, estructurarla dentro de una aplicación de modelos predictivos que me permitan anticipar el comportamiento de mis clientes y tomar de decisiones en base a estas predicciones inteligentes”, señaló.

La transformación digital es un paso previo, de gran importancia, para la aplicación de IA. “Si yo no tengo mi data digital, será

procesos con un software, sino que llevo mis operaciones totalmente en papel, será muy difícil, por no decir imposible, aplicar inteligencia artificial; si ni siquiera guardo mi data en la computadora”.

De modo que las empresas que desean modernizarse automatizando algunos de sus procesos por medio de aplicaciones de inteligencia artificial, deben empezar organizando correctamente la data de sus ne-

clientes para conocerlos mejor y ofrecer mejores productos y servicios; si las hiciera en papel, no habría forma de aplicar IA, incluso si la almaceno en hojas de cálculo, se complica el uso de esta tecnología.

Debo integrarlos a bases de datos formales que sean accesibles para organizarla y analizarla. Ahora bien, si yo utilizo en mi empresa, no importa el tamaño, sistemas digitales de encuestas, que luego vayan a un

muy difícil utilizar inteligencia artificial. Por eso invitamos a que los negocios de todos los tamaños se comprometan con su modernización, que inviertan en la transformación digital de sus procesos, de modo que toda la experiencia que les caracteriza en su sector la pasen del papel a sistemas estructurados de almacenamiento de datos, que les empuje al futuro”, sostuvo el CEO de ForTech.

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DATA AS LABOR

EL DILEMA DEL INTERNET GRATIS TIENE SU PRÓXIMO ENFOQUE EN EL DERECHO QUE DEBERÍAN OSTENTAR LOS USUARIOS DE LA RED, EN ESPECIAL DE LAS REDES SOCIALES, DE SER REMUNERADOS POR LOS DATOS COMPARTIDOS EN EL DEVENIR NORMAL DE SUS VIDAS.

TODO EL QUE SE CONSIDERA UN GEEK EN LA TECNOLOGÍA SABE QUE EL PRImer trabajo de Steve Jobs fue en Atari, dominante en el mundo de los videojuegos masivos hasta principios de los 1980, cuando Nintendo tuvo entrada con Super Mario. Es menos conocido Jaron Lanier, quien solía molestar a Jobs por su supuesto mal olor, y quien dejó aquella empresa en 1985 para fundar VPL Research Inc. la primera empresa desarrolladora de gafas de realidad virtual en cotizar en bolsa, más específicamente en la New York Stock Exchange, o NYSE.

Este hippie de 63 años se ha dedicado con el dinero de liquidación bursátil a escribir libros, redactar artículos (mayormente en The New York Times) y colaborar con papers académicos acerca de todo lo que sale mal en el mundo digital, recordándonos que los “muchachos” de Silicon Valley están allí quedándose las pestañas con el propósito de ganar dinero, no porque les gusta pasar 16 horas en un laboratorio de investigación y desarrollo.

Su best-seller más notable, “Diez razones para borrar tus redes sociales de inmediato” (Debate), haría sonrojar al más crítico de las nuevas tecnologías, planteando que las grandes plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter,

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SnapChat, incluso LinkedIn, explotan algunas de nuevas más oscuras debilidades neurológicas en favor de que nos mantengamos enganchados, en especial compartiendo nuestra propia vida, al tiempo que entregamos nuestros datos en forma de interacción, lo que ellos a su vez venden a sus anunciantes, los cuales de igual forma se benefician de la focalización que se genera cuando el algoritmo conoce más a los usuarios que ellos mismos, lo que a su vez produce más enganche.

Claro está, esto no incluye el hecho de que a algunas empresas se las ha sorprendido vendiendo la

plataformas tradicionales disponibles en internet sin que esto sugiera que vendemos nuestra alma en forma de datos”.

Lanier lleva su queja más lejos. Escribió “Should we treat data as labor?, moving beyong free”, un paper de gran riqueza académica, para cuya tarea se alió de los docentes Imanol Arrieta Ibarra, Leonard Goff, Diego Jiménez Hernández y Glen Weyl. “Causa grandes problemas sociales la cultura de lo gratis en internet, en la cual ni a los usuarios se les paga por las contribuciones que hacen en forma de datos al mundo digital, ni pagan de manera directa por el valor que reciben

ces, cada día es menor el incentivo de producir lecturas periodísticas de calidad, lo que a su vez baja el nivel del periodismo. Por supuesto, ya lo dijo Yuval NoahHarari en “21 lecciones para el siglo 21”, el que “desee información de calidad, sin manipulación o agenda, ni extracción de datos, tendrá que pagar directamente por ella”. The Business Research Company, dedicada al estudio de mercado, señala que las ventas de suscripciones digitales de medios periodísticos profesionales terminarán en 21,900 millones de dólares estadounidenses el 31 de diciembre de 2023, un aumento desde los 17,000 millones de dóla-

“meta-data” (datos macro sin identificar sus generadores) a grandes empresas, gobiernos y figuras políticas de todos los espectros, y con todas las intenciones, con el propósito de que estos actores conozcan aún más a la masa de clientes, gobernados o votantes que buscan dominar, proceso en el que las redes sociales han comenzado a nadar en billones, al tiempo que los verdaderos clientes, las organizaciones y personas de élite, se vuelven más poderosas, mientras los usuarios, el rebaño que sirve de producto, solo recibe “servicios pírricos que se pudieran obtener con otras

en la red. Ciertamente, data gratis por servicios gratis es una transacción que se pudiera considerar un trueque, pero esta dinámica falla a la hora de generar incentivos orientados a la creación de verdadero valor, lo que pone en peligro la aspiración de que la mayoría de las personas se conviertan en ciudadano digitales de primera clase”, cuenta el paper.

Lo anterior puede explicar el declive de la prensa. En la economía digital, a los periódicos se les complica colocar un paywall, puesto que a los lectores nos han acomodado a la información gratis. Enton-

res que empresas como el Financial Times o El Tiempo bogotano obtuvieron en 2022. Los usuarios se están acostumbrando a pagar.

Pese a la gratuidad “generosa” de internet, el paper de Lanier y compañía afirma que el mundo digital provoca grandes niveles de ansiedad. Uno de los temores más grandes consiste en la supuesta posibilidad de que la inteligencia artificial desplace a segmentos cada vez más diversos del mercado laboral, desde los que sirven el café, hasta los abogados que redactan postulados de defensa por escrito. Los modelos de lenguaje de gran tamaño, o LLM, en-

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Pese a la gratuidad “generosa” de internet, el paper de Lanier y compañía afirma que el mundo digital provoca grandes niveles de ansiedad.

trenados con toda la data al alcance de los motores de búsqueda de internet, no hacen más que incrementar la ansiedad acerca de la relevancia que tendrá la mano de obra (manual e intelectual) en la próxima década.

“Si bien es cierto que la historia ha demostrado que las disrupciones tecnológicas terminan creando más puestos de trabajo, la baja en la participación laboral de las personas con educación académica limitada aviva el fuego de la ansiedad, después de todo, el valor de empresas como Alphabet y Facebook, con no tantos colaboradores, es superior a la de compañías como Walmart, el principal empleador estadounidense”, explica el documento académico.

Para esto, los autores proponen adoptar el enfoque de DaL, o data as labor, que se plantea una compensación que vaya a manos de aquellas personas que con su interacción con la red de redes aporta los datos necesarios para sustentar algunos de los servicios más icónicos de la red.

Vamos a aterrizarlo. Gratuitamente, se pueden obtener buenos traductores online, que sean capaces de traducir textos en la mayoría de los idiomas, siendo el mundo anglosajón, como el segmento cultural más conectado del mundo, el más beneficiado. Es fácil verificar que el traductor inglésespañol y viceversa ha morado a pasos agigantados en los últimos diez años. Esa mejora no es casual, sino que se sustenta en la revisión y la participación de procesos de prueba - error de millones de especialistas en lenguas modernas que dedican parte de su tiempo a corregir los trabajos que hacen los algoritmos.

dernas tiene cada vez menos trabajo, puesto que para el 90% de los casos los traductores digitales son efectivos.

¿Qué plantean Lanier y sus coautores? Pues que si algunos profesionales de las lenguas modernas se han esforzado en entregar lo mejor de sí para que el traductor de Google sea mejor, no se les puede pagar desplazándolos y haciéndolos irrelevantes, sino más bien compensarlos de acuerdo con el valor que han creado y el impacto que tienen en las ganancias de empresas como Alphabet o Microsoft, también Apple.

“La construcción de un mercado para el trabajo basado en la data, o DaL, es una oportunidad fascinante para los economistas y propulsores de políticas públicas, con fines de que los avances tecnológicos traten a las personas con justicia”, cita el paper.

De ese modo, mediante la técnica del machine learning, la más popular de la inteligencia artificial, el sistema va mejorando hasta el punto de que son pocas las correcciones que hay que hacerle a la máquina.

¿Y no es eso lo que todos queremos, mejores servicios digitales? ¿Qué tiene de malo que el traductor de Google me entregue un documento cuasi-perfecto?

Tiene mucho de malo, empezando con que ese vecino que estudió lenguas mo-

Los gobiernos pueden ayudar de dos formas: en primer lugar, promulgando legislaciones que reconozcan a los usuarios como los verdaderos dueños de la data, y promoviendo piezas legislativas laborales nuevas que permitan reconocer el tiempo en Instagram o Tiktok como “horas de trabajo”. Un gran reto de concepto, puesto que la percepción de valor actual aún es muy de la Era Industrial. Como somos los dueños de la data, el siguiente paso es instaurar un mercado competitivo, donde yo pueda llevar los datos que aporto, simplemente, donde me paguen más. ¿El futuro laboral será DaL?

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“La construcción de un mercado para el trabajo basado en la data, o DaL, es una oportunidad fascinante para los economistas y propulsores de políticas públicas, con fines de que los avances tecnológicos traten a las personas con justicia”

NUBES SOBRE LA TIERRA

DETRÁS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL MASIVA QUE EXPERIMENTA EL MUNDO DESDE LA PANDEMIA, HAY GRANDES MOLES DE CONCRETO QUE SUSTENTAN LA CONEXIÓN A 5G, LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Y EL ALMACENAMIENTO ESTRUCTURADO DE DATA.

QUE NO TE ENGAÑE LA INMATErialidad del mundo digital, toda la data que posees en tu laptop, tableta o teléfono inteligente está guardada entre cuatro paredes, en alguna parte, y esos guardianes no son los mejores vecinos.

Esta realidad salta a la vista cuando conduces por la costa este de Estados Unidos, ya sea entre Connecticut y New Jersey, o por todo el gran estado de Nueva York hasta una de sus ciudades, Buffalo, en la frontera de Canadá, famosa porque allí están las

Cataratas del Niágara (lo que corresponde a Estados Unidos).

Los data centers están empezando a copar el panorama de las carreteras estadounidenses, desde Nueva York hasta California, como daño colateral en el avance de la civilización humana hacia el trabajo remoto, los copilotos basados en inteligencia artificial y plataformas de streaming de videos (como Netflix, HuLu o HBO Go) con catálogos comprendidos por décadas de entretenimiento imposible de consumir, ni que el

usuario deje de dormir por las noches. CBRE, una empresa de bienes raíces radicada en Estados Unidos, ha visto la tendencia como una oportunidad de vender tierra que, de otra forma, tendría que transar a precio de vaca muerta. Es tan tal su gran apuesta hacia estas moles de datos, que tienen su propio centro de investigación sobre data centers operativos en el país del norte.

En definitiva, los data centers se han convertido en el motor de la cuarta revolución industrial, de la

misma manera en la que los almacenes de carbón se hicieron clave para que la primera revolución industrial no solo arrancara, sino que se expandiera como un estándar en todo el mundo. A propósito, un paréntesis, la primera revolución industrial es la máquina de vapor, la segunda comprende la electricidad, la tercera se sustenta en el internet y todas sus facilidades, de modo que la cuarta es, en definitiva, la IA.

Una gran paradoja es que el trabajo remoto promete el descongestionamiento

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de las calles, un menor gasto de combustible y la reducción de la presión sobre el precio de las propiedades inmobiliarias, pero lo que ha ocurrido es que mantener una estructura de trabajo desde la casa requiere de potentes servidores que sustenten la computación en la nube, lo que obliga a la instalación y proliferación de data centers por todo Estados Unidos, lo que tiene su replica en naciones como República Dominicana, en la medida en la que somos más dependientes de las plataformas digitales.

Es que un data center requiere de grandes cantidades de energía eléctrica, no solo para mantener a una temperatura baja los equipos informáticos relacionados con el almacenamiento estructurado de datos, sino también porque los mismos equipos informáticos son cada vez más exigentes en materia de energía.

Pero Microsoft explica de manera clara que la tendencia de la proliferación de data centers, así como el aumento de sus tamaños en promedio, solo empieza. Las innovaciones en la computación en la nube, entre otras luminarias tecnológicas como la inteligencia artificial expresada en modelos de lenguaje de gran tamaño, traerán solo más data centers, que tienen que estar ubicados en algún sitio.

El problema es conseguir suficiente tierra y energía eléctrica para las moles de concreto donde se supone deben estar nuestros datos. Diversas comunidades pequeñas han manifestado su temor de que la presencia de

estas estructuras sea tan dominante que, por un simple efecto de oferta y demanda, sean incrementadas sus facturas eléctricas.

El tema de la energía tratan de solventarlo colocando parques de generación eólica, es decir, por el viento, lo más cerca posible de los data centers, pero esto empeora aún más la calidad del panorama que se observa desde los complejos habitacionales y las carreteras.

El norte del estado de Virginia, en la costa este de Estados Unidos, está en la mira de Amazon, que pretende invertir 35,000 millones de dólares estadounidenses en diversos data centers ubicados en esta demarcación, puesto que hay incentivos fiscales para grandes estructuras in-

dustriales, lo que a su vez es una consecuencia de la desindustrialización de esa nación norteamericana, proceso que inició cuando China se incorporó a la Organización Mundial del Comercio, OMC, el 11 de diciembre de 2001.

En la costa oeste de Estados Unidos, el gran hub de los data centers está cerca de Silicon Valley, en el estado de California, lo que es natural, porque se ubican cerca de empresas dedicadas al mundo digital. Aún así, analistas del sector tecnológico aseguran que es necesario edificar más data centers en lugares ubicados en el medio del país norteamericano, aprovechando la mejora de la conectividad de áreas rurales y pequeñas concentraciones urbanas.

República Dominicana aún carece de esta preocupación, es normal que las empresas grandes tengan sus propios centros para resguardar sus valiosos datos, mientras que los centros de datos dedicados a la tercerización están bien ubicados en parques de zonas francas, especializados precisamente para albergar estructuras industriales de gran tamaño.

De acuerdo con la página de datos Statista, al cierre de 2022 había en funcionamiento 2,701 data centers de tamaño grande en Estados Unidos, sin contar con las estructuras medianas y pequeñas que funcionan a lo interno de las empresas. La computación en la nube tiene “los pies” sobre la tierra.

Es paradójico asociar la nube y la digitalización a la disminución de la huella de carbono, puesto que los data centers consumen grandes cantidades de energía y requieren enormes parcelas.

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EL PELIGRO DE LOS CÓDIGOS GENERADOS POR IA

SI BIEN ES CIERTO QUE PROGRAMAR SE HACE MÁS RÁPIDO CUANDO LOS ALGORITMOS OFRECEN APORTAN SUS CAPACIDADES, EN MANOS

EQUIVOCADAS LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA PUEDE FACILITAR LA CREACIÓN DE CÓDIGOS MALICIOSOS.

GITHUB, UNA POPULAR PLATAforma de alojamiento de código fuente orientada a la colaboración abierta, sorprendió al mundo con un copiloto en junio de 2021. La razón por la que no causó el mismo asombro que en noviembre de 2022 generó ChatGPT, es porque la programación es un ejercicio que no está incorporado al conocimiento general de las personas.

Más de dos años después del lanzamiento del Copilot de Github, es general la percepción de que el sistema se trata de un bien ejem-

plo de cómo la inteligencia artificial puede hacer cosas que hace poco tiempo solo se imaginaba posible para las personas.

Github publicó un reporte con dos datos que no eran públicos: primero, que algo más de un millón de programadores están pagando por acceder a Copilot, y segundo, que una muestra de ese universo señala que las propuestas generadas por el sistema, a partir de algoritmos entrenados con principios de inteligencia artificial conversacional, aciertan en sus

predicciones de lo que sus usuarios considerarían un código útil en un 30 por ciento de las ocasiones.

Entiéndase, 30 de cada 100 códigos que genera son utilizables, este es un promedio excelente, que sirve de ayuda a los programadores, claro, no sin que aparezca el segmento que plantea que el “coding” será una actividad que dejarán de hacer los humanos en el futuro cercano, digamos, como en diferentes marcos temporales similares, la próxima década.

También, el informe plantea que los usuarios de Copilot están más abiertos a aceptar sus sugerencias de códigos, en la medida en la que utilizan la aplicación por más tiempo. En el mismo orden, Copilot incrementa su productividad, en la medida en la que el algoritmo se relaciona por más tiempo con su usuario debidamente registrado, pues-

to que la aceptación sistemática de sus sugerencias le enseña de manera profunda qué es lo que espera exactamente el programador. Es como tu cuenta de Netflix, que mientras más la usas y calificas lo que ves, te sugiere shows televisivos “acorde a tu perfil”.

Desde cualquier punto desde el cual uno lo mire, la experiencia de Copilot es impresionante, puesto que se trata de una tecnología que ha demostrado su valía muy pronto. Cualquier tecnología que ayuda a disparar hacia arriba la productividad de trabajadores con alta cualificación es un aliciente poderoso para la economía. En ese sentido, Github no pierde la oportunidad de hacer una especulación futurista que se oye muy bien pero no está sustentada en ninguna tendencia estadística, y es que para 2030, el año favorito para las predicciones, la programación impulsada por aplicaciones de inteligencia artificial agregaría al producto bruto global 1.5 trillones de dólares estadounidenses.

Como es natural, Github presenta una relación idílica entre su Copilot y el millón de suscriptores que pagan 19 dólares al mes por utilizarlo, pero un paper de la Universidad de Michigan considera que los programadores que descansan en aplicaciones basadas en inteligencia artificial generativa para “tirar” códigos se vuelven perezosos con el tiempo y, en el sentido de que programar es un ejercicio, pierden facultades para hacerlo. Esto recuerda al estigma que tienen los pi-

DEL OPENING 56 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do CODING TECH

lotos aeronáuticos jóvenes, de que solo saben volar con sistemas de navegación.

Por otro lado, también la Universidad de Stanford publicó una investigación sobre este particular, con aseveraciones más alarmantes. Sostuvo que las aplicaciones basadas en inteligencia artificial diseñadas para ayudar en materia de codificar empobrecen la calidad de los códigos, con la consecuencia negativa de que en muchos casos producen códigos maliciosos que pueden ser utilizados en ataques cibernéticos, por parte de personas sin escrúpulos.

Cuando consideras la naturaleza de la programación, ese hallazgo no es sorprendente. Copilot puede parecer milagroso, pero sus sugerencias se basan en patrones en el trabajo de otros programadores que,

a su vez, pueden ser defectuosos, lo que de nuevo trae a colación el programa de sesgos de la inteligencia artificial. Estas conjeturas pueden crear errores que son increíblemente difíciles de detectar, especialmente cuando te encanta lo buena que es la herramienta, lo que crea un vínculo tal entre programa y programador con el tiempo se piensa que la máquina es infalible, cuando está muy lejos de serlo.

Sabemos, por otras áreas de la ingeniería, que los humanos pueden caer en una dependencia excesiva de la

automatización. La Autoridad Federal de Aviación de EE. UU. ha advertido repetidamente que algunos pilotos se están volviendo tan dependientes del piloto automático que sus habilidades de vuelo se están atrofiando, lo que planteamos anteriormente como un simple ejemplo. Un fenómeno similar es familiar en los automóviles autónomos, donde se requiere una vigilancia extraordinaria para protegerse contra fallas raras, pero potencialmente mortales, de estas maravillas de la inteligencia artificial, que prometen

liberarnos para siempre de la tediosa tarea de manejar. Esta paradoja puede ser fundamental para la historia en desarrollo de la IA generativa y hacia dónde nos llevará, sin dejar de lado el hecho de que los legisladores deben poner especial atención a estos peligros.

La tecnología ya parece estar impulsando una espiral descendente en la calidad del contenido web, ya que los sitios de buena reputación se inundan con pobres textos generados por IA. El buen código puede ser la próxima víctima de los algoritmos.

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“Sabemos por otras áreas de la ingeniería que los humanos pueden caer en una dependencia excesiva de la automatización”

¿DÓNDE TRABAJAN LOS EXPERTOS EN IA?

LAS CIUDADES DE SAN JOSÉ Y SAN FRANCISCO, EN CALIFORNIA SON, PARA SORPRESA DE NADIE, LOS LUGARES QUE AGLOMERAN MÁS EMPLEOS PARA ESPECIALISTAS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL DE SEGUNDA GENERACIÓN.

LLOS AVANCES DRAMÁTICOS EN LA INTELIGENCIA artificial (IA) generativa han desencadenado intensos debates sobre quién “ganará” la carrera por implementar estas tecnologías. Mucho se ha escrito sobre el potencial de la IA para desplazar a millones de trabajadores, pero los líderes de todo el país también ven la tecnología emergente como una oportunidad para impulsar la productividad y el dinamismo de sus economías regionales, cuenta un nuevo estudio de Brookings Institute, un think tank con sede en Washington dedicado a analizar cómo las nuevas tecnologías moldean el futuro.

“Por un lado, la IA generativa ha hecho que el estatus de la inteligencia artificial como la próxima gran tecnología de propósito general sea mucho más palpable, incluso para los empresarios locales, ya que Microsoft y Google integran chatbots de IA como ChatGPT y Bard en sus motores de búsqueda. Al mismo tiempo, la escasez relativa de empresas y centros de investigación de IA, y el dominio de las

grandes tecnologías sobre las que existen, plantea interrogantes sobre la estructura de oportunidades y la geografía de la revolución de la IA, si se deja a su suerte. El auge de la IA generativa bien puede democratizar la industria de la IA más amplia más allá de las grandes tecnologías y sus centros de desarrollo centrales en San Francisco y Seattle, pero también podría sostener o reforzar la geografía concentrada de la industria”, plantea el informe redactado en conjunto por Mark Muro, Julian D. Jacobs y Sifan Lui, titulado “Cons-

truyendo ciudades con inteligencia artificial: cómo difundir los beneficios de una tecnología emergente”. La actividad de IA, incluso más que la mayoría de las tecnologías digitales, permanece muy concentrada en una breve lista de ciudades tecnológicas “superestrellas”. La actividad de IA generativa también parece estar muy concentrada hasta ahora, ya que casi la mitad de las ofertas de trabajo de IA generativa del año pasado se publicaron en solo seis áreas metropolitanas líderes en IA, tales como San Francisco (Cali-

58 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do AI DEVELOPERS

fornia), San José (California), Nueva York, Los Ángeles, Boston y Seattle, plantea el reporte de Brookings.

Asimismo, el uso de tecnología de código abierto en el campo de la inteligencia artificial podría permitir una difusión más rápida del comercio de este avance, pero el futuro es incierto. La nación estadounidense y sus estados, dice, deben considerar acciones políticas concertadas en esta etapa temprana para ampliar el mapa emergente de IA, a medida que la tecnología crece en importancia.

“La IA se define cada vez más por las acciones de un pequeño conjunto de actores del sector privado, en lugar de una gama más amplia de actores sociales”, observó la Universidad de Stanford, en su entrada web aiindex.stanford.edu/ report, publicado este año 2023 por el Instituto de Inteligencia Artificial Centrada en el Humano de la misma casa de altos estudios.

Tales dinámicas están reforzando las que han definido la digitalización desde la década de 1980. También es probable que aseguren que la mayor parte de la actividad de desarrollo de IA (y la contratación) permanezca altamente concentrada en una breve lista de áreas metropolitanas “superestrellas” y centros de adopción temprana. En el informe, Brookings documentó el dominio técnico y comercial de los centros de desarrollo de IA en etapa inicial, como San Francisco, San José, California, Seattle y Boston.

“El despliegue universal efectivo de la IA generativa

bien puede ampliar la geografía de la industria de la IA en general, pero, de nuevo, podría endurecer el dominio de los centros más destacados de la industria, especialmente cuando se trata de investigación y desarrollo. Los niveles altos y persistentes de concentración de la industria podrían tener implicaciones negativas para las oportunidades económicas, el crecimiento regional y el desarrollo de un sector de IA que sirva a una amplia base de consumidores con productos y servicios variados. Todo lo cual sugiere que, si la IA generativa va a impulsar

la prosperidad en más lugares del país, probablemente requerirá un grado de inversión intencional, sobre todo, del gobierno federal, en nuevas regiones”, expresó Muro, autor líder del informe, en varios hilos de la nueva red social Threads.

Ideas similares plantearon los especialistas en distintos campos Henry Kissinger, Eric Schmidt y Daniel P. Huttenlocher en el libro The Age of AI (algo así como la Edad de la Inteligencia Artificial), en torno a que el Gobierno Federal estadounidense debe tomar en serio la carrera por el desarrollo dominan-

te de esta tecnología, antes de que China sea demasiado poderoso como para amenazar con arrebatarle al país norteamericano el control de las innovaciones en ese aspecto.

Marcos Muro, es miembro sénior de Brookings, Julian Jacobs es un economista consultor de investigación de Brookings Institute, y Sifan Liu es un exanalista senior de investigación Brookings, los tres con más de un siglo de experiencia en el estudio del impacto que la tecnología tiene en la sociedad, la política, la economía y la composición del ser humano, o

EN

UNA

BREVE LISTA DE CIUDADES

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LA ACTIVIDAD DE IA, INCLUSO MÁS QUE LA MAYORÍA DE LAS TECNOLOGÍAS DIGITALES, PERMANECE MUY CONCENTRADA
“SUPERESTRELLAS” TECNOLÓGICAS.

AI DEVELOPERS

al menos eso dice el informe que escribieron.

Un artículo anterior de Brookings, contenido en www.brookings.edu/research/the-geography-ofai, advertía sobre la geografía desigual de la actividad de la IA, ahora los expertos pretenden buscar fórmulas para revisar el problema de la ubicación de la IA y destacar los movimientos clave de políticas federales, estatales y locales que podrían contrarrestarlo.

El informe comienza revisando la naturaleza intensamente concentrada de la industria de la IA en general (a diferencia del reciente auge de la IA generativa) y sugiere la necesidad de ampliar el sector para garantizar una participación más amplia. En algunos puntos, el informe aborda la trayectoria de crecimiento específi-

ca de las aplicaciones de IA generativa.

Después de eso, el informe recomienda una variedad de acciones federales, estatales y locales que podrían promover un desarrollo geográfico más uniforme a medida que la industria ingresa a una nueva etapa de crecimiento alimentado por IA generativa. En última instancia, el informe sugiere que los formuladores de políticas ahora tienen la oportunidad de lograr un desarrollo geográficamente más inclusivo para una de las innovaciones más importantes de nuestro tiempo.

Las economías avanzadas han reconocido cada vez más que la geografía en la que se ubican los empleos y las empresas relacionadas con las tecnologías emergentes se ha convertido en un desafío. La

industria de la inteligencia artificial, y potencialmente su subcategoría de IA generativa, se destaca como un excelente ejemplo de esto, dado que abarca tecnologías digitales poderosamente disruptivas significativas para las naciones.

“Esto es particularmente cierto en el caso de las tecnologías digitales, donde la innovación tiende a concentrarse, pero los productos se utilizan ampliamente, dados los efectos de red en plataformas masivas. En los EE.UU., las recientes oleadas de innovación y adopción de tecnología han alterado en gran medida el panorama económico de la nación. Estas olas han traído tanto la difusión de nuevas tecnologías a nuevas regiones (con beneficios económicos locales), como también una intensa agrupación de empleos y nego-

cios relacionados con ellos, lo que ha contribuido a una gran desigualdad entre las economías regionales”, expresa Brookings.

Una serie de publicaciones subidas en línea por www.econometricsociety.org/publications ha señalado que una vez que las nuevas tecnologías maduran, comienzan a expandirse geográficamente. Estos efectos pueden ser graduales, pero son reales y beneficiosos. Dicho esto, la invención, el desarrollo y la ampliación de tecnologías disruptivas también se han reconocido como geográficamente sesgados.

Por otro lado, resolver la concentración geográfica de la inteligencia artificial tendría el mismo mérito de resolver el programa de la concentración económica en pocas ciudades, algo que ni por asomo ha encontrado una solución.

El economista Enrico Moretti, de la Universidad de California en Berkeley, ha demostrado que el sector de alta tecnología de EE.UU. se ha concentrado cada vez más en un pequeño número de ciudades costosas, en su mayoría costeras, y las 10 principales ciudades en informática, semiconductores, biología y química representan el 70%, 79% y 59% de esos inventores, respectivamente.

Del mismo lado, el economista Nicholas Bloom, y sus colegas, publicaron estudios en la página web www.ineteconomics.org, basándose en la observación de 29 tecnologías disruptivas de los últimos 20 años, y descubrieron que la distribución de esos pues-

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tos de trabajo seguía estando muy concentrada, con ventajas duraderas para las ubicaciones “pioneras”. Es decir, que la clave para el desarrollo tecnológico es la disrupción, están condenados los que intentan copiar adelantos, serán meros importadores y usuarios.

Y Brookings describió recientemente una dinámica similar de “el ganador se lleva la mayor parte” en seis industrias de servicios digitales, donde la concentración de empleo en una breve lista de áreas metropolitanas “superestrellas” ha ido en aumento durante la última década. A pesar de los beneficios conocidos de tal agrupación de industrias, la geografía desigual de la tecnología no siempre es benigna, puesto que limita la capacidad de innovación para los países emergentes, algo así como el dilema del huevo y la gallina.

En particular, ciertos aspectos de la agrupación, basados en influencias inherentes a la tecnología, como las ventajas de ser el primero en moverse, la dinámica de aglomeración y los efectos de red producidos por las plataformas tecnológicas, amenazan el equilibrio de la economía.

“Como cuestión de innovación, la geografía tecnológica hiperconcentrada de la nación puede estar reduciendo el rango de posibles avances tecnológicos y creando desequilibrios dañinos entre las empresas, los ecosistemas locales y los recursos que controlan. Y como un problema de desarrollo económico, tales desequilibrios tienden a crear

CUBREN

SIETE MEDIDAS DE INVESTIGACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE IA EN 384 ÁREAS

METROPOLITANAS”.

grandes grupos de trabajadores altamente calificados en algunas áreas, mientras que otras áreas sufren una “fuga de cerebros” que deja atrás a los trabajadores menos calificados”, de acuerdo con un artículo publicado en nber.org, justamente sobre las ventajas de los innovadores tempraneros.

La inteligencia artificial, en su forma amplia, personifica la frecuente desigualdad geográfica de la construcción de tecnología emergente. La investigación del economista Nicholas Bloom rastreó el aprendizaje automático y la IA como una de sus 29 tecnologías disruptivas, y describió a ambos como una difusión gradual de trabajos de menor calificación, pero

con una centralización persistente del trabajo de mayor valor.

“Existe un patrón de desarrollo aún más sesgado. Empleando un análisis de conglomerados de datos de áreas metropolitanas que cubren siete medidas de investigación y comercialización de IA en 384 áreas metropolitanas, encontramos que la actividad de IA en los EE.UU. está altamente concentrada en una breve lista de centros superestrella y centros de “adopción temprana”, estima el informe de Brookings.

Entre estos centros, San Francisco y San José, California, por sí solos, representaron aproximadamente una cuarta parte de los documentos de conferen-

cias, patentes y empresas de IA en 2021.

“Estas áreas metropolitanas del Área de la Bahía también se jactaron de tener aproximadamente cuatro veces más empresas, ofertas de trabajo y empresas de IA, perfiles de trabajo como los valores promedio del siguiente nivel de 13 áreas metropolitanas de adopción temprana. Para su éxito son fundamentales las dos mejores universidades del mundo en investigación de IA (Stanford y la Universidad de California, Berkeley), así como muchos de los principales inversores del mundo en investigación y desarrollo de IA, incluidos Alphabet, Facebook, Salesforce y Nvidia”, concluyó el informe.

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“EXISTE UN PATRÓN DE DESARROLLO AÚN MÁS SESGADO. EMPLEANDO UN ANÁLISIS DE CONGLOMERADOS DE DATOS DE ÁREAS METROPOLITANAS QUE

BYTEDANCE QUIERE APROVECHAR LA ATENCIÓN QUE RECIBE DE DECENAS DE MILLONES DE USUARIOS DE LA GENERACIÓN Z, Y VENDERLES LIBROS, APROVECHANDO QUE A ESTE SEGMENTO DEMOGRÁFICO LE GUSTA LEER AÚN MÁS QUE A LOS MILLENIALS, EN PROMEDIO.

Esta podría ser la próxima gran cosa en el mundo editorial. Por alrededor de 10 años, diversas plataformas de publicación directa, como el Kindle Direct Publishing de Amazon, han sido la única puerta por la que han podido entrar autores con mucho que decir, pero sin los contactos necesarios para hacerse sentir ante las grandes editoriales, que por lo general quedan ubicadas y se mantienen herméticas en grandes ciudades como Nueva York (Estados Unidos), Berlín (Alemania), Madrid (España), Londres (Inglaterra, Reino Unido) y Ciudad de México (México).

T I K T KO

La compañía ha cambiado radicalmente la forma en que se descubren los libros en línea. Y aunque ByteDance ha dicho poco públicamente sobre sus planes de publicación, que se encuentran en una etapa inicial, está claro que la empresa tiene potencial para vender una gran cantidad de libros, aprovechándose de su gran audiencia de pertenecientes a la generación Z, que valoran más la lectura incluso que sus antecesores, los millenials, eso, en promedio.

una editorial de pleno derecho, y ha empezado con el pie derecho. Junto con un anticipo y regalías, la compañía estaba ofreciendo

Incluso bajo un mayor escrutinio regulatorio por las preocupaciones de que podría estar influenciado por el gobierno chino de Xi Jinping, ByteDance puede llegar a una audiencia enorme y en crecimiento, debido a que, después de todo, a los “muchachos” les importa poco la carrera “armamentística” por controlar las aplicaciones basadas en inteligencia artificial más modernas, lo que

62 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do TIKTOK LIBROS
EDITORIAL
BYTEDANCE, LA EMPRESA MATRIZ DE TIKTOK, UNA FIRMA DE REDES SOCIALES QUE ENTRETIENE A decenas de millones con videos cortos compartidos por sus usuarios, en los últimos años, ayudó a crear algunos de los libros más vendidos del mercado. Ahora pretende convertirse en servicios integrales de marketing en línea, según varios autores y profesionales de la publicación con conocimiento de las ofertas de ByteDance, de acuerdo con la misma empresa china.

está detrás de que TikTok tenga problemas en Estados Unidos, además de que Facebook e Instagram están prohibidos en la República Popular China.

Muchos de los usuarios de TikTok, más de 150 millones solo en los Estados Unidos, están interesados en los libros, de acuerdo con datos de la misma empresa ByteDance. El año pasado, los videos con el hashtag #BookTok se vieron más de 91,000 millones de veces, frente a las casi 60,000 millones de visitas del año anterior, datos siempre provistos por la compañía, los cuales no están sujetos a verificación independiente ni a auditoría externa.

Las ventas impulsadas por más de 100 autores con muchos seguidores de BookTok alcanzaron los 760 millones de dólares en 2022, un aumento del 60 por ciento con respecto a 2021, según Circana BookScan, que realiza un seguimiento de las ventas impresas en territorio estadounidense. En lo que va del año 2023, las ventas han aumentado casi un 40 por ciento con respecto al año pasado, lo que pone a temblar a rivales como Amazon, hasta ahora el rey de la distribución editorial, que ha llegado tan lejos como promover la línea Kindle Originals, es decir, libros producidos y promovidos directamente por ellos mismos, práctica que le ha valido a Amazon las quejas del sector editorial que coloca sus obras en Kindle.

ByteDance presentó una marca comercial para una editorial, 8th Note Press, a finales de abril, descri-

biéndola como una empresa que ofrece una gama de productos y servicios de publicación de libros. Según la descripción, crearía un ecosistema donde las personas podrían encontrar, comprar, leer, revisar y discutir libros. La plataforma aún no ha entrado en vigor

ni se ha avanzado en torno su desarrollo, al menos hasta finales de julio de 2023.

Otros datos que ByteDance no ha compartido, al menos hasta julio de 2023, son sus detalles sobre sus operaciones editoriales, cuáles géneros editoriales pretende publicar, cuán-

do aparecerán sus primeros títulos y si dichos títulos se venderán en tiendas tradicionales.

Claro está, ya el solo anuncio de TikTok ha generado preocupaciones en el mundo editorial, una industria que ha sufrida como pocas de todas las disrupciones características de cambios de época, como el internet donde se facilita la entrega de contenido gratuito o a muy bajo precio, hasta la inteligencia artificial generativa, que amenaza, dicen algunos, en hacer obsoletos a los escritores.

Es natural que diversas editoriales vayan a redes sociales como TikTok, entre otras, para anunciar sus novedades editoriales, pero algunos se han quejado de que se les hace cada vez más difícil hacer virales sus obras, de modo que lo asocian ahora a que la plataforma propiedad de la empresa ByteDance lo que quiere es convertirse en un competidor por sí mismo.

Ahora bien, no tanto tiene que ver con que el algoritmo de TikTok esté programado para desestimar a “editoriales rivales”, es que también la audiencia característica de esta red social está “programada” para rechazar todo lo que tenga color a producto corporativo, o lo parezca. De allí el éxito de autores autopublicados.

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“LA COMPAÑÍA HA CAMBIADO RADICALMENTE LA FORMA EN QUE SE DESCUBREN LOS LIBROS EN LÍNEA”

SI LOS CHIPS DE CPU, SIGLAS EN INglés para unidad central de procesamiento, fueron clave en el inicio de internet, la inteligencia artificial solo será posible, al menos en su segunda generación (los modelos de lenguaje de gran tamaño), por medio de la proliferación de chips que responden a la nomenclatura de GPU, por Graphics Processing Unit, algo así como unidad de procesamiento gráfico.

Nadie sabe más de esto que Intel, quien publicó en su página web que ya sea para aplicaciones de aprendizaje profundo, paralelismo masivo, juego en 3D intensivo u otra carga de trabajo exigente, a los sistemas de hoy en día se les pide que hagan más de lo que nunca habían hecho. Esto se debe al estándar o profecía autocumplida de la Ley de Moore, por Gordon Moore, un vicepre-

EL BOOM DE LOS CHIPS GPU

EL PRINCIPAL FABRICANTE DE LOS CHIPS GRAPHICS PROCESSING UNIT, NVIDIA, ENTIENDE QUE EL MERCADO DE FABRICACIÓN DE ESOS SEMICONDUCTORES REPRESENTARÁ UN MERCADO DE UN TRILLÓN DE DÓLARES PARA 2030.

sidente de Intel que vaticinó la duplicación de la capacidad de procesamiento de información cada 18 meses, quien, a su vez, sostuvo que de mantenerse ese principios (esa profecía au-

tocumplida), el mundo de la informática alcanzaría la singularidad tecnológica en 2030.

“Una Unidad Central de Procesamiento, CPU, y una Unidad de Procesamien-

to Gráfico, GPU, tienen roles muy diferentes. ¿Para qué se usan las CPU? ¿Para qué se usan las GPU? Saber el rol que juega cada dispositivo es importante a la hora de comprar una computadora nueva y comparar especificaciones. Construida a base de millones de transistores, la CPU puede tener múltiples núcleos de procesamiento y comúnmente se la conoce como el cerebro de la computadora. Es esencial para todos los sistemas informáticos modernos, ya que ejecuta las órdenes y los procesos que necesitan la computadora y el sistema operativo. La CPU también es importante para determinar la rapidez a la que pueden ejecutarse los programas, desde navegar por internet hasta crear hojas de cálculo”, señala Intel.

De su lado, la GPU es un procesador formado por

64 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do DEL OPENING PROCESADORES
GRÁFICO

muchos núcleos más pequeños y especializados. Al trabajar conjuntamente, los núcleos ofrecen un desempeño masivo cuando se puede dividir una tarea de procesamiento y es procesada por muchos núcleos.

“Las CPU y las GPU tienen mucho en común. Ambas son motores informáticos esenciales. Ambas son microprocesadores equipados con silicio o silicon. Ambas lidian con datos. Pero las CPU y las GPU tienen diferentes arquitecturas y se construyen con diferentes propósitos”, cita Intel.

mo ASIC especializadas que se desarrollaron para acelerar las tareas específicas de renderización en 3D. Con el paso del tiempo, estos motores con funciones fijas se han vuelto más programables y más flexibles.

Aunque los gráficos y elementos visuales cada vez más realistas de los juegos más importantes de hoy en día siguen siendo su función principal, las GPU han evolucionado para convertirse también en procesadores paralelos de uso más general, por lo que manejan una gama cada vez más am-

fundo con capas de red neuronal o en conjuntos masivos de ciertos datos, como imágenes 2D. Los algoritmos de aprendizaje profundo se adaptaron para usar un enfoque acelerado por la GPU. Con la aceleración, estos algoritmos obtienen un impulso significativo en el desempeño y llevan el tiempo de entrenamiento de los problemas del mundo real a un rango factible y viable”, detalló Intel.

Sin embargo, aunque Intel tiene más experiencia acumulada que ninguna otra compañía en el dise-

ye una supercomputadora basada en inteligencia artificial general, que presente venderle a G42, una empresa propiedad de Emiratos Árabes Unidos que se especializa en integrar tecnología informática de avanzada, que buscar evitar que la nación, así como el resto de Oriente Próximo, se quede atrás en las grandes tendencias que dominan la tecnología.

En ese sentido, la CPU es adecuada para una amplia variedad de cargas de trabajo, especialmente aquellas en las que la latencia o el rendimiento por núcleo son importantes. La CPU es un potente motor de ejecución y centra su reducido número de núcleos en tareas individuales y en realizar las tareas rápidamente. Por tanto, resulta especialmente buena para tareas que van desde la computación en serie hasta la ejecución de bases de datos.

Las GPU comenzaron co-

plia de aplicaciones. “Hoy en día, las GPU ejecutan un número creciente de cargas de trabajo, como el aprendizaje profundo y la inteligencia artificial (IA). Una GPU u otros aceleradores son ideales para el entrenamiento de aprendizaje pro-

ño de semiconductores para la informática, es Nvidia quien vende 13 millones de computadoras de escritorio con chips GPU, lo que representa el 84% del mercado de esta innovación.

Y es con Nvidia que la empresa Cerebras constru-

La computadora de seis pies y seis pulgadas de alto es el mejor ejemplo de cómo se demandan los GPU, producto que ha sido señalado como exportación estratégica por el presidente de los Estados Unidos, Joe Biden, de modo que a los chinos se les haga más complicada la carrera por dominar la inteligencia artificial. Michio Kaku, en su libro Quantum Supremacy, plantea que la lucha por los chips de silicón tiene poco sentido de cara al futuro, puesto la computación cuántica será el estándar de la informática para la próxima década. “La era digital tiene los días contados, la computación cuántica promete desplazar todos los paradigmas tradicionales”, escribe, pero mientras, las unidades gráficas de procesamiento, o GPU, son los que dominarán en esta década.

TECHNOLOGY | JULIO - AGOSTO 2023 | 65
LA CPU ES UN POTENTE MOTOR DE EJECUCIÓN Y CENTRA SU REDUCIDO NÚMERO DE NÚCLEOS EN TAREAS INDIVIDUALES Y EN REALIZAR LAS TAREAS RÁPIDAMENTE.

¿CÓMO MEDIR LA GESTIÓN LA SEGURIDAD INFORMÁTICA, SI SU ÉXITO SE MANIFIESTA EN LO QUE EVITA, NO EN LO QUE OCURRE?

E L TESTDELA CIBERSEGURID A D C

UANDO LAS FUERZAS RUSAS INVADIERON Ucrania a principios de 2022, muchos observadores creyeron que el conflicto estaría marcado por el uso abrumador de las armas cibernéticas del Kremlin. “Al poseer un cuadro técnicamente sofisticado de piratas informáticos

y herramientas para atacar la infraestructura digital, el Kremlin, según esta línea de pensamiento, desplegaría estas armas en un esfuerzo por paralizar al gobierno ucraniano y brindar una ventaja decisiva en el campo de batalla”, dice Josephine Wolff, profesora asociada de política de seguridad cibernética de la The Fletcher School, en la Universidad de Tufts.

66 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do CIBERSEGURIDAD

La especialista considera que la experiencia real de la guerra cibernética en Ucrania ha sido mucho más mixta: si bien Rusia ha utilizado sus capacidades cibernéticas, estas incursiones digitales han sido mucho menos exitosas o agresivas de lo que muchos observadores habían predicho al comienzo de la guerra.

Entonces, se pregunta Wolff, ¿por qué Rusia no ha logrado ganar en el campo de batalla digital? Los funcionarios de los gobiernos de Ucrania y Estados Unidos y las empresas tecnológicas occidentales que se han apresurado a apoyar las defensas digitales de Ucrania han argumentado que el fracaso de Rusia se debe en gran parte a la sofisticación de las defensas de Kiev.

“Pero evaluar esa afirmación es inmensamente difícil e ilustra un problema fundamental para el estado actual de la investigación y la política de seguridad cibernética. ¿Cómo sabemos cuándo están funcionando las defensas cibernéticas? No existe un libro de jugadas para medir la efectividad de los esfuerzos de defensa cibernética o transmitir al público cuando están funcionando. Y esto hace que sea difícil sacar conclusiones de la guerra en Ucrania para informar nuestra futura postura defensiva. Evaluar la efectividad de las defensas cibernéticas es una parte crucialmente importante del desarrollo de políticas de seguridad cibernética y la toma de decisiones sobre dónde y cómo invertir en redes e infraestructura informática”, expresa

la profesora de la Universidad de Tufts.

Ahora bien, en ausencia de buenas métricas defensivas, calibrar estas inversiones sigue siendo difícil.

El Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas

(CERT) de Ucrania anunció que había detenido con éxito una serie de ciberataques rusos en la red eléctrica de Ucrania. Fue exactamente el tipo de ataque cibernético a la infraestructura crítica que mucha gente había predicho que Rusia llevaría a cabo contra Ucrania, sobre todo porque los piratas informáticos rusos lograron derribar partes de la red eléctrica de Ucrania a fines de 2015 y luego nuevamente en 2016. Pero eso no sucedió en 2022.

rios de los Estados Unidos y las empresas tecnológicas están comenzando a acreditar sus esfuerzos defensivos combinados”, conviene la experta.

Para escucharlos, sus inversiones en defensa están marcando la diferencia para detener los ataques cibernéticos rusos y, para demostrarlo, están revelando al público algunos de los “casi accidentes”, o ataques cibernéticos evitados por poco que han contrarrestado.

“Estas declaraciones públicas sobre ataques cibernéticos evitados y victorias defensivas son útiles como punto de partida para pensar en cómo comunicar y medir los impactos y la sofisticación, no solo de

muestra principalmente por la ausencia de ataques que generen titulares. E incluso cuando esa ausencia es notada y discutida por los medios y el público en general, como ciertamente sucedió en el caso de Rusia y Ucrania. No hay forma de que los observadores externos sepan si se debe a la falta de intentos de ataque o a una sólida postura defensiva. Estos desafíos no son exclusivos de la ciberseguridad: siempre es complicado medir el impacto de las medidas de seguridad cuando el éxito depende de eliminar o reducir amenazas a gran escala relativamente raras. Pero hay características de las ciberamenazas y defensas que hacen que este tipo de aná-

LA GUERRA DE UCRANIA CONTINÚA ENTREGANDO AL MUNDO GRANDES LECCIONES SOBRE CIBERSEGURIDAD

“Mientras que los funcionarios del gobierno estadounidense y las empresas tecnológicas han observado que las fuerzas rusas llevan a cabo ataques cibernéticos junto con ataques militares y para interrumpir el funcionamiento del gobierno y el ejército ucranianos, los peores temores de que los piratas informáticos rusos interrumpan la red eléctrica mediante ataques cibernéticos no se han hecho realidad. Para explicar por qué estos temores no se han materializado, los funcionarios del gobierno ucraniano, los funciona-

los ataques cibernéticos, sino también de la defensa cibernética. Pero también ilustran hasta dónde tiene que llegar la comunidad de ciberseguridad para medir defensas cibernéticas efectivas. Medir y comunicar las victorias defensivas en el ciberespacio sigue siendo un desafío importante”, declara Wolff.

Es que ciertamente, los ataques exitosos a menudo son visibles y generan sus propios titulares, sin necesidad de que los funcionarios del gobierno emitan declaraciones formales, pero la defensa exitosa se de-

lisis sea especialmente difícil y polémico.

“Por ejemplo, cuando los funcionarios ucranianos anunciaron en abril de 2022 que habían detenido el ataque cibernético dirigido a su red eléctrica, hicieron todo lo posible para describir qué tan avanzado estaba el ataque y cuánto daño podría haber causado, si hubiera tenido éxito, potencialmente cortando la energía para dos millones de personas. Comprender lo que está en juego y las posibles consecuencias de un ataque cibernético evitado es importan-

TECHNOLOGY | JULIO - AGOSTO 2023 | 67

EL TEST DE LA CIBERSEGURIDAD

te, pero esa comprensión es más poderosa si incluye una idea de qué tan cerca estuvo realmente el ataque de tener éxito. Cuando se trata de violaciones de la seguridad física, a menudo tenemos cierta intuición sobre qué tan cerca estuvieron los perpetradores de su objetivo, qué tan peligrosas son las armas que planeaban usar y qué etapa de un ataque habían alcanzado cuando fueron detenidos”, explica la profesora Wolff.

Sin embargo, con los ataques cibernéticos, todas esas preguntas son más resbaladizas y abiertas a interpretación. ¿Los piratas informáticos rusos solo habían llegado a escribir el malware necesario para violar la red ucraniana antes de que se parchearan los sistemas informáticos?

¿Habían instalado con éxito alguno de esos programas maliciosos en las redes de infraestructura crítica de Ucrania? Y si se podía frustrar antes de causar algún daño, ¿era ese malware realmente bueno de todos modos? Estas no son preguntas ociosas, ni tampoco fáciles.

Se encuentran en el corazón de tratar de entender si estamos, posiblemente por primera vez, presenciando un período de defensa cibernética exitosa y prolongada contra ataques patrocinados por el Estado o un período de ofensa cibernética sorprendentemente poco entusiasta de un Estado considerado durante mucho tiempo como uno de los actores más sofisticados y agresivos en este dominio, o alguna combinación de los dos. Para com-

prender qué tan fuertes son nuestras defensas cibernéticas actuales, también necesitamos saber más sobre en qué etapa de las operaciones cibernéticas rusas están interviniendo y qué tan serios son los ataques que provienen de Rusia. Según un par de informes de los investigadores de seguridad de ESET y Dragos,

cuando se trata de identificar las vulnerabilidades y aprovechar los recursos necesarios para distribuir ese malware para que pueda infectar los sistemas objetivo. En otras palabras, hay razones para creer que las operaciones cibernéticas de Rusia son desiguales, en lugar de estar inactivas”, comprende Wolff.

ción de las comunicaciones militares ucranianas.

Un informe de Microsoft indicó que hubo 22 ataques cibernéticos exitosos y destructivos en Ucrania durante la primera semana de la guerra a fines de febrero, pero menos de 10 en cada una de las siguientes semanas en marzo y abril, incluso cuando la cantidad de intentos de operaciones cibernéticas por parte de Rusia pareció disminuir.

Si bien el Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos advirtió a las empresas estadounidenses y a los proveedores de infraestructura crítica que Rusia podría usar ataques cibernéticos para to-

ES COMPLICADO VALORAR UNA GESTIÓN COMO EXITOSA, CUANDO LA VICTORIA, CONSISTE EN LO QUE SE EVITA

el malware utilizado para apuntar al sector energético ucraniano en era técnicamente muy sofisticado, pero fue interceptado antes de implementarse. Esto sugiere que Rusia conserva piratas informáticos talentosos con un conocimiento profundo de los sistemas de control industrial, pero que la débil seguridad operativa del Gobierno ruso está socavando sus operaciones cibernéticas.

“También podría indicar que las capacidades cibernéticas de Rusia son actualmente más fuertes cuando se trata de escribir programas de malware, pero relativamente más débiles

“La amplia gama y el éxito variable de la actividad rusa en el ciberespacio ilustra la dificultad de medir el éxito defensivo. En enero de 2022, antes de la invasión, se desfiguraron docenas de sitios web del gobierno ucraniano y, al mes siguiente, se cerraron varios sitios web más y se detectó malware de borrado, diseñado para eliminar datos, en cientos de computadoras ucranianas”, destacó la docente.

El día de la invasión rusa, un ciberataque ruso interrumpió la red del proveedor de banda ancha satelital Viasat, lo que puede haber influido en la degrada-

mar represalias por las sanciones de los Estados Unidos, en las semanas y meses posteriores a esas sanciones, no se materializaron tales ataques importantes.

Este catálogo de actividad cibernética rusa ofrece a los funcionarios occidentales la oportunidad de tejer una narrativa de éxito defensivo, pero los observadores externos tienen dificultades para analizar si eso se debe a que Rusia decidió no desplegar sus armas más sofisticadas o las está reteniendo. La relativa sofisticación de los ataques rusos importa a los efectos de evaluar la calidad de las defensas de Ucrania.

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LA PARADOJA DEL STREAMING

LO QUE NOS ENSEÑA LA HUELGA DE MANOS CAÍDAS DEL SINDICATO DE ESCRITORES DE HOLLYWOOD SOBRE LA ECONOMÍA GIG Y LOS PELIGROS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

EN EL LIBRO WEAPONS OF MATH destruction, su autora, Cathy O´Neil, cuestiona el aura inofensiva que los expertos en inteligencia artificial quieren darle al nuevo adelanto, con el potencial de automatizar desde el servicio de una taza de café, hasta la redacción de un reportaje como este, pasando por la atención al cliente 24 horas en diversas industrias, como las telecomunicaciones o las reclamaciones de pólizas de seguros.

Todo iba bien mientras la inteligencia artificial solo suplantaba a los baristas y agentes de atención al cliente. Igualmente, la sociedad a nivel global no se había inmutado mientras la gig economy solo tocaba la industria de taxis o el repartimiento de comida, pero en la medida en la que la inteligencia artificial y la economía de la colaboración rozan las competencias de ejercicios más profesionales desde el punto de vista académico, diversos sectores sociales reaccionan en contradicción, con los dispositivos a su alcance.

El sindicato Writers Guild of America (algo así como Escritores Unidos de América) está en huelga de manos caídas, con 11,500 profesionales experimentados del libreto de películas y programas de televisión reclamando mejores

pagas, contratos laborales más largos y la revisión del modelo de streaming para hacer negocios.

Se trata de tres demandas, sería útil analizarlas una por una.

Desde que Netflix, HBO Go, Disney + y HuLu comenzaron a dominar la producción de piezas cinematográficas para entretener y mantener a millones de suscriptores, los escritores de shows televisivos, especialmente los que se denominaban “originals” por tratarse de opciones generadas exclusivamen-

te para la plataforma, recibieron inmensas presiones para bajar los precios de sus guiones por causa de la eficiencia en los negocios.

Una vez accedían, pensando falsamente que se trataba de negocios marginales dentro de la gran industria del entretenimiento que sustenta a Hollywood, pasaron dos cosas; en primer lugar, los tratos que cerraban en baratija se replicaban en asignaciones para otras clases de shows televisivos y hasta películas y, en segundo lugar, con la pande-

mia los “originals” se convirtieron en el estándar de la producción audiovisual de alta gama, de modo que las pautas económicas pasaron de ser una excepción para convertirse en la expectativa de los estudios cinematográficos.

Sobre la demanda de contratos laborales más largos, se quejan de que parecen más conductores de aplicaciones que escritores altamente profesionales con formaciones académicas sólidas.

Un ejemplo de lo que al entender de la Writers Guild of America es el deterioro del oficio de escritor de libretos lo plantea Jordan Harper en un hilo de Twitter, comparando sus experiencias de 2014 al escribir para el show The Mentalist, un primetime de CBS, y luego al redactar guiones en 2018 para Hightown, un programa televisivo exitoso de Starz. Harper cuenta que The Mentalist se le contrató por dos años y que aparte de pagarle el guion, también lo compensaban por las horas que pasaba en el set vigilando que todo fuera acorde a la coherencia con el libreto. Hasta en el casting lo tomaban en cuenta, porque una cosa era imaginarse una voz en su cabeza y otra que el actor o actriz a ingresar correspondiera con el perfil adecuado para la trama.

Sin embargo, ya en 2018, para Hightown solo trabajó 24 semanas, nunca lo invitaron al set a nada y se sintió como si se tratara de uno de esos trabajos gig

70 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do A.I. VS HUMANOS

que se toman por aplicaciones. Harper, al igual que 11,000 de sus colegas, se resisten a lo que llamarían una vanalización de su trabajo artístico, por lo que están de manos caídas.

¿Qué está detrás de la petición de revisar el modelo de negocios del streaming? Las regalías. Con la televisión por cable tradicional, los escritores podrían acceder a un porcentaje de las ventas por el licenciamiento de los shows. Igualmente, cuando un programa televisivo se licenciaba para transmitirse doblado a otro idioma, en otro país que no fuera Estados Unidos, algo le tocaba a la mayoría de los escritores involucrados.

Con esos ingresos pasivos, dicen, podían disfrutar una vida de holgura mientras aplicaban sus

LA HUEGA DE MÁS DE 11,000 ESCRITORES RESIDENTES

LAS

EN CALIFORNIA MUESTRA

COMPLICACIONES QUE PUEDE TRAER

energías creativas a mejores tramas, lo que a su vez reforzaba el liderazgo de los Estados Unidos en la cultura pop global, siendo aún el más humilde de sus programas traducido a al menos una veintena de idiomas.

Sin embargo, con el streaming no hay licenciamiento. Simplemente un show se sube una plataforma donde puede verlo todo suscriptor con acceso a un mega de internet, desde cualquier parte del pla-

neta, e incluso en la Estación Especial Internacional. Esto tiene molestos a los escritores de Estados Unidos.

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL res pagar sumas muy altas, mientras quieres recibir mucho por esas tarifas. Igualmente, las grandes plataformas de streaming pueden ignorar durante un tiempo a los guionistas de California y cazar talento en hubs de producción tan dispares como Turquía y Corea del Sur, además de que con todos sus guiones almacenados, pueden educar algoritmos que redacten esos diálogos: a ese le teme el Writers Guild of America.

Si bien es cierto que el compartimiento de contenido audiovisual de alta calidad se ha democratizado con el streaming, la huelga de los escritores de América muestra el lado feo de la asequibilidad de la información, en una cultura de internet donde, si no puedes conseguirlo gratis, al menos no quie-

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EN LOS NEGOCIOS APPS

Colocarse en la palma de la mano de los clientes requiere de un gran dominio de la usabilidad informática. Revista Technology descata a las empresas con el poderoso know-how de llevar de la mano a los negocios para que brillen en las tiendas de aplicaciones.

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SUPLEMENTO ESPECIAL

Apps en los negocios

ware, desde 2011 los envíos de teléfonos inteligentes y tabletas superan los envíos de computadoras de escritorio y portátiles combinadas.

DDesde la llegada del iPhone a principios de 2007, los usuarios podían experimentar la funcionalidad de las computadoras personales en dispositivos de bolsillo. Estos llamados teléfonos inteligentes y sus aplicaciones, o “apps, de software móvil asociados se están volviendo cada vez más omnipresentes en nuestra vida diaria, así empieza un paper de la Universidad de Youngstown, redactado por Thomas Rakestraw.

Según Mobilewalla.com, un sitio web dedicado a catalogar y calificar aplicaciones, la aplicación número un millón se puso a disposición de los usuarios en diciembre de 2011. Incluso con muchas de estas aplicaciones duplicadas o ligeras variaciones creadas para diferentes dispositivos (por ejemplo, una aplicación creada para el iPhone y el iPad se contaría dos veces), es una increíble explosión de interés. El crecimiento de las aplicaciones móviles no ha mostrado signos de desaceleración, con hasta 15,000 nuevas aplicaciones lanzadas cada semana, de acuerdo con cifras de Android.

Solo se puede esperar que la proliferación de aplicaciones que se están desarrollando continúe a medida que crece el

uso de teléfonos inteligentes a nivel mundial. En un estudio de 2021 realizado conjuntamente por Google e Ipsos MediaCT Alemania, los datos se obtuvieron mediante entrevistas telefónicas aleatorias entre la población general de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia y Japón.

Desde 2010, los teléfonos inteligentes se vendieron más que las computadoras personales, lo que provocó que los analistas tecnológicos cambiaran su atención a la plataforma portátil.

Según Flurry, una empresa que recopila datos de software móvil y brinda servicios de consultoría a desarrolladores de soft-

Los desarrolladores de software se dieron cuenta de que los teléfonos inteligentes podrían reemplazar muchas funciones básicas de las computadoras personales, como el correo electrónico, la mensajería instantánea, la navegación web e incluso los juegos, tal como indica el reporte Smartphone Mobile Applications To Overtake Standard Websites in Near Future. Además, al comparar los datos disponibles públicamente sobre el uso de Internet con los datos de sus propios clientes sobre el uso de aplicaciones móviles, la empresa Flurry concluyó que los usuarios pasan más tiempo en las aplicaciones móviles que en internet.

La evidencia también sugiere que estos dispositivos se están volviendo cada vez más importantes en la vida de las personas. En otro estudio realizado por Google en asociación con Ipsos OTX MediaCT en 2022, el ochenta y nueve por ciento de los entrevistados informaron que usaban sus teléfonos inteligentes a lo largo del día y el 68% informó haber usado una aplicación en la semana anterior. El setenta y nueve por ciento de los encuestados informaron que usaban sus teléfonos inteligentes para ayudarse con las compras, y el 22 % informó que usaban aplicaciones en sus teléfonos inteligentes para realizar compras.

74 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do >> ESPECIAL APPS EN LOS NEGOCIOS
Un análisis de los inicios y principios del mercado de aplicaciones móviles nos revela el gran cambio que han supuesto estos sistemas para la empresa y el emprendimiento.

“Aunque la industria de las aplicaciones móviles comenzó con la introducción del iPhone por parte de Apple, su fenomenal crecimiento se debe a la entrada de varios competidores en el mercado, en particular Motorola, LG y Samsung. Esta competencia ha dado lugar a un espacio de productos completamente nuevo conocido como teléfonos inteligentes. Los teléfonos inteligentes tienen una funcionalidad mucho mayor que los teléfonos móviles normales, debido a su capacidad para ejecutar aplicaciones móviles. Estas aplicaciones confieren a los teléfonos inteligentes la capacidad de enviar y recibir correo electrónico, reproducir música, películas y videojuegos, e incluso comunicarse de forma remota con computadoras desde prácticamente cualquier parte del mundo”, explica la Universidad de Youngstowm.

Los teléfonos inteligentes contienen muchos de los mismos componentes que las computadoras personales. Cada teléfono inteligente tiene un procesador, tarjetas de memoria de acceso aleatorio, puertos USB, adaptadores de pantalla y dispositivos de almacenamiento interno. Los usuarios pueden incluso personalizar y actualizar sus dispositivos para satisfacer sus necesidades individuales. Por ejemplo, un usuario que desee usar el teléfono inteligente para jugar puede comprar un dispositivo con un procesador multinúcleo y almacenamiento adicional para juegos grandes. La mayoría de los teléfonos inteligentes también están equipados con una pantalla táctil, lo que elimina la necesidad de un teclado físico. Los periféricos USB, como auriculares de audio y cables de transferencia de datos, también están disponibles para teléfonos inteligentes, explica Alphabet, con fines de sustentar la importancia del modelo de negocios de su Google Play.

“Por eso, el software central que se encuentra en un te-

predeterminada. Estas aplicaciones incluyen software de llamadas telefónicas, mensajes de texto, pantallas de menú, calendarios y más. Una aplicación móvil es un software que un usuario puede instalar en un teléfono inteligente para realizar una tarea en particular. Por ejemplo, Android tiene una aplicación de GPS que le permite al usuario obtener direcciones de viaje en tiempo real, o incluso rastrear las ubicaciones de los miembros de la familia desde cualquier parte del país”, expone Android en su blog.

léfono inteligente se llama sistema operativo. El sistema operativo contiene todos los controladores necesarios para llevar a cabo las instrucciones entre el software y el hardware del dispositivo. El sistema operativo se puede visualizar como una pila de software que consta de varias capas. Primero, administra los controladores que manipulan el hardware de un teléfono inteligente, como su cámara integrada o los puertos USB. El middleware contiene bibliotecas de software que enlazan con aplicaciones móviles. El entorno de ejecución de aplicaciones contiene todas las interfaces de programación de aplicaciones (API) para que los desarrolladores programen nuevas aplicaciones móviles para el sistema operativo. El conjunto de aplicaciones contiene aplicaciones principales que se empaquetan con el sistema operativo de manera

Pero antes del surgimiento de los teléfonos inteligentes, los juegos móviles para la mayoría de los usuarios ocurrían en dispositivos portátiles como Nintendo DS o Sony PSP. Ahora que los teléfonos inteligentes se han convertido en algo común y literalmente cientos de juegos de bajo precio con gráficos de alta calidad están disponibles, los juegos móviles se han vuelto muy diferente, se han convertido en un estándar que han rescatado los negocios para desarrollar sus propias interfaces. Un ejemplo de esto es la gráfica que se puede encontrar en las apps programadas para tomar pedidos de comida o compras del supermercado.

Los sistemas operativos iOS de Apple y Android de código abierto de Google son capaces de ejecutar algunos de los juegos más innovadores del mercado.

Por otro lado, muchos ahora creen que las aplicaciones eventualmente reemplazarán a los sitios

76 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do >> ESPECIAL APPS EN LOS NEGOCIOS

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web estándar de Internet en la forma en que los DVD reemplazaron las videograbaciones y los teléfonos celulares reemplazaron a los teléfonos fijos. Los avances tecnológicos han permitido a los desarrolladores web no solo programar para la navegación web estándar, sino también para la navegación móvil. Es probable que esta tendencia de que las aplicaciones móviles reemplacen a los sitios web tradicionales se acelere por varias razones. Se puede acceder a una aplicación móvil desde prácticamente cualquier lugar sin necesidad de un punto de acceso inalámbrico o una pieza de hardware costosa y físicamente grande.

“Además, muchas empresas y otros propietarios de sitios web han creado versiones móviles de sus sitios web para proporcionar tiempos de carga más rápidos y tienen interfaces de usuario optimizadas y otras funciones para agregar a la funcionalidad de los navegadores móviles. No en vano, el número de usuarios que accedieron a sitios web desde sus teléfonos móviles superó a los que lo hicieron desde computadoras personales desde 2012, de acuerdo con el informe Smartphone Mobile Applications To Overtake Standard Websites in Near Future.

“Existen dos tipos principales de aplicaciones móviles: nativas y Web móvil. Las aplicaciones nativas se integran directamente con el sistema operativo del dispositivo móvil y pueden interactuar con su hardware como el software de una computadora personal. Las aplicaciones nativas también pueden aprovechar las API locales para maximizar la funcionalidad y preservar la eficiencia. Las aplicaciones web móviles son aplicaciones que se ejecutan directamente desde una interfaz en línea, como un sitio web. Por lo general, estas aplicaciones no pueden manipular el hardware de un dispositivo y se limitan a las API de la aplicación web en lugar de a los paquetes de programación que se encuentran

en el teléfono”, tal como cita el paper Innovaciones de la industria, escrito por Bob Evans.

Asimismo, un sitio web móvil es una serie de páginas web creadas con el único propósito de ser vistas en el navegador web de un dispositivo móvil. Estas páginas a menudo se crean usando HTML, pero algunos sistemas operativos como iOS o Android están equipados con un webkit. Estos webkits permiten la representación de páginas web que amplían la funcionalidad mucho más allá de una aplicación web móvil típica; permiten la manipulación del hardware, el escalado de la interfaz de usuario y más, de acuerdo con Evans.

“Algunas aplicaciones son híbridos que combinan la interfaz y los componentes de codificación de una interfaz basada en web con la funcionalidad derivada de las aplicaciones nativas. Esto permite a los de-

sarrolladores actualizar la aplicación de forma remota sin dejar de ofrecer una gran cantidad de funciones de programación. También amplía la cantidad de plataformas que pueden ejecutar la aplicación, ya que su naturaleza basada en la web garantiza que la aplicación no sea necesariamente específica de la plataforma”, agrega Evans.

“Actualmente, los dos sistemas operativos dominantes, el sistema operativo Android de código abierto basado en Linux de Google y el sistema operativo iPhone (iOS) de Apple, admiten sus propios mercados, donde los usuarios pueden comprar dispositivos móviles. Algunas aplicaciones vienen empaquetadas con el sistema operativo de forma predeterminada, pero la mayoría de las aplicaciones deben descargarse manualmente desde un mercado de aplicaciones”, indica la Universidad de Youngstown. Un mercado de aplicaciones móviles es un software que permite al usuario descargar o distribuir aplicaciones móviles para su teléfono inteligente.

De acuerdo con el blog de Apple, las aplicaciones gratuitas se pueden encontrar en estos mercados junto con las que se ofrecen a la venta. En la mayoría de los casos, las aplicaciones son programadas por desarrolladores externos, como empresas que esperan publicitar o mejorar sus productos existentes, o por programadores independientes que venden sus aplicaciones para obtener ingresos.

78 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do >> ESPECIAL APPS EN LOS NEGOCIOS

La IA puede producir una brecha

ARMAND TOONEN, ESPECIALISTA EN TECNOLOGÍA, SACA

UNA RADIOGRAFÍA

EXPRESO SOBRE

EL AVANCE DE LAS

NUEVAS TECNOLOGÍAS EN REPÚBLICA

DOMINICANA.

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TECNOLOGÍA LOCAL

EN UNA ÉPOCA EN LA QUE SE MEnosprecia a los expertos, siempre es bueno darnos cuenta del valor que tienen consultar la experiencia de quienes han dedicado su vida a un campo específico. En el caso de Armand Toonen, experto en tecnología que ya conoce cada fibra del andamio tecnológico de República Dominicana, conversar con él nos facilita el análisis de un entorno nacional cada vez más complejo.

Guisarre: ¿Cómo ves el desarrollo de la inteligencia artificial en República Dominicana?

Toonen: El desarrollo de la inteligencia artificial en este, nuestro país, estamos a la vanguardia, en especial si hacemos las comparaciones con naciones que tienen una renta similar a la nuestra. Si tomamos en cuenta la inteligencia artificial de primera generación, la IA predictiva, (porque la IA generativa es de segunda generación) el uso de la IA es amplio, diverso e intenso, en sectores de la economía que son distintos.

Puedes encontrar la manifestación exitosa, y aplicación ampliamente efectiva, de inteligencia artificial predictiva en el sector médico, en las instituciones financieras, además de las compañías telefónicas, sin incluir a una diversidad de segmentos empresariales que han apreciado el potencial de automatizar tareas, de modo que el talento humano sea enfocado en actividades con mayor valor agregado.

Claro está, si hablamos de inteligencia artificial de segunda generación, la del

tipo generativo, aquella que ha deslumbrado a la gente con ChatGPT, por ejemplo, allí sí tenemos un largo trecho, pero ojo, eso pasa en todas partes del mundo, solo en muy pocas ciudades de Estados Unidos, la Unión Europea y China la inteligencia artificial generativa se está aplicando de forma útil, aún se trata de un avance en ciernes al que debemos prestar una atención muy especial.

ChatGPT apenas fue lanzada en noviembre de 2022, no ha pasado ni siquiera un año luego de este hito que marca el inicio de la proliferación de los modelos de lenguaje de gran tamaño (o LLM), todavía no podemos figurarnos a ciencia cierta del impacto que esto tendrá.

G: ¿Qué crees que impresionó tanto de ChatGPT?

T: Una novedad asombrosa. Es que sin tú ser programador puedes acceder a la página web de ChatGPT, hacer consultas e impresionarte con el resultado, con aquellas respuestas tan precisas, en español o en holandés, en múltiples idiomas. Las grandes empresas tecnológicas están volcadas al desarrollo y aplicación de estos modelos.

Cuando dije que aún República Dominicana no ha avanzado tanto con la inteligencia artificial generativa, hablo de una tendencia general, mundial. No obstante, es bueno anotar que algunas empresas grandes del país están comenzando a utilizar aplicaciones basadas en inteligencia artificial de segunda generación para sustentar sus chatbots que, de manera casi gene-

ral, se están utilizando en la atención al cliente. Como país, vamos a bien ritmo en la aplicación de estas nuevas tecnologías, claro, aunque avanzamos, nadie en el mundo sabe hacia dónde nos llevarán estos adelantos.

G: ¿Y eso causa temor?

T: Fíjate si causa temor, que un grupo reputado de científicos solicitaron una moratoria de seis meses en el desarrollo de aplicaciones basadas en inteligencia artificial generativa, con el propósito de que la humanidad pueda conversar sobre los efectos que se esperan con la integración de esas tecnologías en nuestras vidas.

G: ¿Cuáles obstáculos nos podríamos encontrar para desarrollar inteligencia artificial generativa? Si bien es cierto que nos va muy bien aplicando inteligencia artificial predictiva, es pasa porque sectores como las finanzas y la medicina tienen grandes cantidades de datos, los etiquetan y entrenan a los algoritmos, pero lo cierto es que culturalmente valoramos poco la data a nivel general.

T: La data es el petróleo del siglo XXI. La diferencia entre las naciones más avanzadas en inteligencia artificial generativa y aquellas que se queden rezagadas en este adelanto se figurará en forma de una brecha gigante. Por eso es importante formalizar las empresas, y formalizar también la manera en la que se almacena la data digitalmente, con el propósito de que las empre-

82 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do LA IA PUEDE PRODUCIR UNA BRECHA GIGANTE

sas, de cualquier escala, tengan la posibilidad de desarrollar sus aplicaciones de automatización en el futuro. En el entendido de que algunos sectores pueden ser lentos en la adoptación de estas tecnologías, podríamos augurar el riesgo de que, al menos al principio, tengan lugar grandes brechas en materia de competitividad.

G: Claro, si esas ventajas no las aplicas, pero otro sí lo hace, aquel va a ser, de manera natural, más competitivo que tú.

T: Con la inteligencia artificial de segunda generación, no hace falta etiquetar datos, los algoritmos se entrenan con la información disponible por internet, pero la idea es destacar, por eso es necesario tener bancos de datos privados y exclusivos que permitan a tus algoritmos ser superiores a aquellos que se entrenan con los datos disponibles para todo el mundo en internet.

G: Los que tenemos como oficio el lenguaje estamos a la expectativa y ya sabemos que tendremos profundizar aún más en la calidad de los entregables. En el caso de los periodistas, ya sabemos que la pirámide invertida, la estructura que responde a preguntas como qué, quién, dónde, cuándo, ya no tendrán mucho valor, puesto que un bot podrá hacerlo con facilidad.

T: También demanda más del usuario de los servicios, hacer preguntas más precisas de lo que en verdad desea. Las personas que sepan utilizar los diferentes algoritmos en favor de sus empleos o su aprendizaje, igual tendrán grandes ventajas en materia de productividad, en comparación con las personas que se resistan a las nuevas tecnologías. Sin embargo, trabajos manuales como la plomería o el cuidado de personas en un hospital aún no serán reemplazados fácilmente.

G: Porque los avances en el hardware no han estado a la misma altura que los avances en el software.

T: Estoy de acuerdo contigo, aparecerá un robot que te ofrezca un cafecito, pero para que tú te dejes cortar el pelo de un robot aún falta mucho trecho, en especial porque necesitas confiar en ese aparato.

G: En el desarrollo de la IA se ha hablado poco del factor conectividad, los datos tienen que correr por alguna parte.

T: Cuando República Dominicana se compara con América Latina y el Caribe, creo que estamos bien posicionados en torno al desarrollo que hemos experimentado en materia de conectividad. La fibra óptica está en muchos lugares y 5G comienza a extenderse. Eso sí, tenemos que advertir de la brecha geográfica que hay, puesto que hay zonas urbanas con todas las infraestructuras de conectividad, mientras que zonas rurales y suburbanas carecen de la disponibilidad necesaria para hacer lo que los usuarios de las ciudades consideramos básico. Es que 5G no tiene dos años todavía, se trata de un proceso que va en progreso.

TECHNOLOGY | JULIO - AGOSTO 2023 | 83

OPEN CLOUD

ESTO IMPLICA QUE SE INTEgrarán completamente las aplicaciones de red central de Nokia con Red Hat OpenStack Platform y Red Hat OpenShift. Como parte del acuerdo, Nokia y Red Hat brindarán soporte conjunto en pos del crecimiento de los actuales clientes de Nokia Container Services (NCS) y Nokia CloudBand Infrastructure Software (CBIS) y, paralelamente, desarrollarán una ruta para que los clientes migren a las plataformas de Red Hat con el paso del tiempo. Además, Nokia aprovechará las plataformas de infraestructura de Red Hat para acelerar el desarrollo y la prueba del amplio portafolio de

red central de Nokia. “Este acuerdo acentúa aún más el continuo impulso de Nokia Cloud and Network Services para reequilibrar su cartera. Nos permitirá ofrecer a los clientes nuestras mejores aplicaciones de red central junto con la mejor infraestructura de nube de Red Hat, líder mundial en tecnología de infraestructura de código abierto”, dijo Fran Heeran, vicepresidente senior y director general de Redes Centrales, Servicios de Red y Nube, de Nokia.

Los proveedores de servicios se beneficiarán del desarrollo focalizado y del liderazgo de Nokia en software de red central preparado para el futuro junto con

las opciones de implementación de Red Hat para entornos bare metal, virtualizados y de nube pública.

Los clientes de Nokia en República Dominicana seguirán recibiendo soporte directamente de Nokia mientras que Red Hat proporcionará a Nokia desarrollo continuo, servicios y cuidado avanzado para Nokia NCS y CBIS. A medida que evolucionen las estrategias de nube de los clientes, Red Hat y Nokia brindarán una ruta de transición fluida para aquellos clientes que decidan migrar a las plataformas de Red Hat. También habrá determinados equipos de infraestructura de nube de Nokia que harán la transi-

ción a Red Hat para facilitar la evolución continua del plan de trabajo y brindar servicios de implementación y soporte a los clientes de Nokia en su nombre.

“Red Hat es consciente del impacto explosivo de la 5G no solo para los proveedores de servicios sino para todos los sectores, y que el futuro depara desarrollos aún más emocionantes. La 5G está revolucionando la forma en que las empresas y las personas interactúan con el desarrollo de aplicaciones, servicios y casos de uso de próxima generación. Como parte de esta alianza, Nokia ofrece nuestra infraestructura multinube y nativa de la nube junto con sus aplicaciones de red central, lo cual permite a los proveedores de servicios capitalizar la oportunidad de la 5G al implementar sus redes 5G en Red Hat OpenStack Platform y Red Hat OpenShift”, aseguró Darrell JordanSmith, vicepresidente sénior, Telecomunicaciones, Medios y Entretenimiento y Edge, de Red Hat.

84 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do TELECOMUNICACIONES
NOKIA Y RED HAT SE ALÍAN, CON FINES DE PROMETER SOLUCIONES DE TELECOMUNICACIONES DE PRIMER NIVEL

EL TRINO AZUL HABÍA IDENtificado a Twitter desde 2006 y eran tan poderoso como su logo, que incluso el mismo Elon Musk quería denominar a un programa de pago para usuarios premium de la red social como “Twitter Blue”, haciendo énfasis al color azul que caracterizaba a la red social de microblogging más popular hasta ahora;la que además hacía fuerte contrapeso a Meta (Facebook e Instagram) y que se convirtió en la tribuna política digital del mundo occidental.

ELPROFESOR

CON EL CAMBIO DE TWITTER, INC. A X.COM, ES PROBABLE QUE SE PIERDAN 4,000 MILLONES DE DÓLARES EN VALOR DE MARCA. ¿VALDRÁ LA PENA?

A finales de julio (2023), Elon Musk, el dueño de la otrora Twitter, decidió cambiar su nombre a X.com, con el propósito de convertir a la red social “en una plataforma financiera que adquiera el valor de aplicación para todo, everything app”.

A partir de esta declaración tanto críticos como adeptos han adelantado que el billonario buscar integrar todas sus empresas tecnológicas, con sus servicios incluidos, en una sola aplicación móvil que sirva de asistente para múltiples funciones.

86 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do SOCIAL NETWORK

¿Cómo funcionaría la X app? Podríamos especular. De buenas a primeras descargas X, entonces con ella podrías pagar, de la misma manera en la que pagas con PayPal, por medio de un sistema de RFID. Con X podrías monitorear el nivel de carga eléctrica de tu Tesla, sin contar con que a través de esa misma tendrías la facultad de pagar por la recarga de tu carro.

Igualmente, el asistente de xIA, la empresa de inteligencia artificial de Musk, tendría su apartado en dicha aplicación. Quizás, aprovechando los avances en la inteligencia artificial conversacional, la X app podría ser la aliada de quienes desean que un algoritmo escriba sus correos eléctricos, ensayos, o incluso post de redes sociales.

Ya de turistas en un país extranjero que habla otra lengua, con X app traduciríamos de manera simultánea lo que quisiéramos de decir, por lo que no necesitaríamos más intérpretes. Las especulaciones podrían ser amplias.

Poco después de adquirir la antigua Twitter Inc. en el último cuatrimestre de 2022, Musk adelantó que podría

incurrir en un cambio de nombre en el futuro, señalamiento que, entre tantas sorpresas, no tuvo mucho eco. Sin embargo, el cambio de marca y logo ha ocurrido más rápido de lo pensado por los observadores externos, dejando desconcertados a críticos y adeptos por igual, preguntándose cuál podría ser el plan maestro que llevaría a Musk a destruir tal valor de marca de manera deliberada.

Si bien es cierto que la X es, hasta finales de julio de 2023, el cambio más visible que Musk ha hecho, la entrada de multibillonario a la empresa ha sido un terremoto corporativo, con

de la antigua Twitter se había hecho incluso antes de que Musk marcara su empresa con una x.

Parece que Mark Zuckerberg apostó bien, digo, eso parece, puesto que su nuevo hijo, Threads, ha intensificado su campaña de migración, animando a dejar Twitter a aquellos que dejan rastros digitales de haberse quejado por el cambio de marca. Muy arriesgada la jugada por parte de Musk.

La empresa NameStormers, una consultora de branding ubicada en Austin, Texas (Estados Unidos), manifestó que la X colocada en vez del trino tie-

rativa de la compañía de redes sociales. Después de todo, no es descabellada la idea de convertir X en algo más que una red social, más bien en una aplicación para todo uso. En su edición de diciembre de 2022, Revista Technology vaticinó que en este año, 2023, habría una guerra de redes sociales, cuya proliferación de plataformas estaría motivada por la captación de datos de forma eficiente y económica, factor clave en la carrera por dominar la inteligencia artificial.

Probablemente, puesto que el negocio de redes sociales cada vez tendrá un matiz más regional y de ni-

Y ACUÑADO X.COM, DIJO EN 2017

QUE ESE DOMINIO TENÍA UN VALOR SENTIMENTAL PARA ÉL.

miles de empleados despedidos, otros miles abandonando ante “lo que se estaba convirtiendo su lugar de trabajo” y los cambios que ha impuesto a las configuraciones de la plataforma.

En torno a la marca, es complicado ignorar la X, que se asocia por lo general a expresiones negativas. Habría que ver, con el tiempo, si la tradición y la usabilidad son lo suficientemente resilientes como para que el cambio de nombre no provoque una estampida hacia otras plataformas de microblogging, como Threads, cuya apuesta hecha por Meta al descalabro

ne el potencial de extrapolar tendencias de “gran hermano”, alusivas a la novela 1984, de George Orwell, criterio que se hace más evidente cuando el mismo Musk opina que pretende hacer una “everything app” de la plataforma.

Ante otra controversial decisión, Musk encontró un aliado que es habitual, Jack Dorsey, fundador y el que era CEO de la empresa al momento de la compra, señaló que el logo del trino azul tiene mucha cola para que le pisen, por lo tanto se encontró acertada la transformación radical de la identidad corpo-

cho, Musk no ve tanto futuro en las redes sociales como modelo único de negocio, aunque sí pudiera considerarlo como parte de un hub digital que, como el concepto de “everything app” indica, plantearía diversas soluciones al día a día de sus usuarios personales y, tal vez, empresariales también.

Hace casi 20 años, antes de unirse a PayPal, ya Musk habría registrado y acuñado X.com, dijo en 2017 que ese dominio tenía un valor sentimental para él. Sería posible valorar ese apegamiento emocional en 4,000 millones de dólares.

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HACE CASI 20 AÑOS, ANTES DE UNIRSE A PAYPAL, YA MUSK HABRÍA REGISTRADO

LA NUBE CUÁNTICA

SOBRE CÓMO MICROSOFT ESTÁ CONSTRUYENDO UNA

SUPERCOMPUTADORA INTEGRADA POR QUBITS, QUE PROMETE PONER AL ALCANCE DE SUS CLIENTES.

MICROSOFT ANUNCIA HOY NUEvos avances en Azure Quantum destinados a acelerar los descubrimientos científicos, puesto que el entrelazamiento de los qubits tiene el potencial de acelerar, de manera, pues, cuántica, la capacidad de cálculo y procesamiento de la información.

“Desde la Edad de Hierro, que revolucionó la agricultura, hasta la Edad de Silicio, que revolucionó nuestra forma de comunicarnos, los nuevos materiales siempre han creado puntos de

inflexión para el progreso de la sociedad. Los avances en este campo serán transformadores. Por ejemplo, la industria del transporte puede desarrollar baterías más eficientes y potentes. Los investigadores farmacéuticos podrán desarrollar nuevos medicamentos.

La industria química podrá descubrir compuestos más seguros y sostenibles para los productos que utilizamos a diario, como la electrónica, las pinturas y los textiles. Y lo que es más importante, los científicos po-

drán resolver los retos más acuciantes de la sociedad, como revertir el cambio climático y hacer frente a la inseguridad alimentaria”, dice Jason Zander, vicepresidente ejecutivo para Misiones Estratégicas de Microsoft.

Sin embargo, plantea Zander, comprender la naturaleza no es tarea fácil. Para calcular con precisión los estados cuánticos más complejos de las moléculas, el número de estados energéticos de sólo 100 electrones puede superar el número de átomos del univer-

so visible. “Ahora, con una nueva generación de IA, los modelos de IA más avanzados del mundo se están uniendo a nuestra interfaz de usuario universal -el lenguaje natural- y al lenguaje fundacional de la naturaleza -la química- dando paso a una nueva era de descubrimientos científicos. Y este es solo el primer paso, mientras nos preparamos para una transformación aún mayor: la supercomputación cuántica”, adelanta el vicepresidente de Microsoft. En ese sentido, los innovadores pueden empezar a experimentar con el mejor hardware cuántico del mundo en Azure Quantum y prepararse para resolver problemas más complejos cuando la supercomputación cuántica sea una realidad. “Nos acercamos rá-

88 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do AZURE QUANTUM

pidamente al momento en que los científicos y las empresas podrán resolver problemas hasta ahora intratables, para desbloquear el crecimiento y el progreso humano”. En ese aspecto, Zander presenta tres avances que ha hecho Azure Quantum hacia esa complicada y ambiciosa visión.

LOS ELEMENTOS CUÁNTICOS AZURE

Azure Quantum Elements acelera el descubrimiento científico integrando los últimos avances en computación de alto rendimiento (HPC), inteligencia artificial y computación cuántica.

Con Azure Quantum Elements, los científicos y desarrolladores de productos pueden reducir el tiempo de impacto y los costos, acelerando el proceso de I+D y lanzando productos innovadores al mercado con mayor rapidez. Algunos clientes han acelerado entre seis meses y una semana el proceso desde el inicio del proyecto hasta la solución.

También, aumentar drásticamente el espacio de búsqueda de nuevos materiales, con la posibilidad de pasar de miles de candidatos a decenas de millones, y acelerar 500 mil veces determinadas simulaciones químicas, que es como comprimir un año en un minuto.

“Prepárese para la computación cuántica a escala abordando hoy problemas de química cuántica con IA y HPC (computación de alto rendimiento), al tiempo que experimenta con el hardware cuántico existente y obtiene acceso prioritario al supercomputador cuántico de Microsoft en el

futuro. Gracias a este completo sistema, los investigadores pueden realizar avances en química y ciencia de materiales con una escala, velocidad y precisión sin precedentes”, promete Zander.

Escala. Los científicos pueden comprender las complejas reacciones necesarias para producir un producto, encontrar nuevos candidatos y optimizar todo el proceso. Por ejemplo,

ahora los científicos pueden utilizar Azure Quantum Elements para explorar 1.5 millones de configuraciones potenciales en reacciones complejas compuestas por 50,000 pasos elementales. Los primeros usuarios ya están utilizando esta escala masiva para encontrar sustitutos más sostenibles para su uso en muchos productos cotidianos, o productos totalmente nuevos para escenarios innovadores.

“Rapidez. Azure Quantum Elements acelera la simulación incorporando los modelos de IA especializados de Microsoft para química, que hemos entrenado con millones de puntos de datos de química y materiales. Basamos estos modelos en las mismas tecnologías de vanguardia que se ven en otros lugares con IA generativa. Mientras que Copilot entiende el lenguaje de los humanos, Azure Quantum Elements también entiende el lenguaje de la naturaleza: la química”, expresa el vicepresidente de Microsoft.

Precisión. En la actualidad, los científicos utilizan modelos de IA únicos y HPC a escala para ejecutar simulaciones con niveles de precisión nunca vistos. Azure Quantum Elements también integra la computación clásica y cuántica para proporcionar una rampa de acceso a una precisión de simulación aún mayor. En el futuro, los científicos creen que un supercomputador cuántico permitirá el diseño químico predictivo con una precisión 100 veces mayor.

“Innovadores de la industria, como BASF, AkzoNobel, AspenTech , Johnson MattheySCGC y 1910 Genetics ya han adoptado Azure Quantum Elements para transformar su in-

TECHNOLOGY | JULIO - AGOSTO 2023 | 89
MICROSOFT PROMETE INTEGRAR A SUS CLIENTES A UN COMPUTADOR CUÁNTICO, CUANDO LO LOGRE, SERÁ EL INICIO DEL FIN DE LA ERA DIGITAL

AZURE QUANTUM

vestigación y desarrollo, y hoy otros pueden unirse a ellos”, manifiesta Zander.

EL COPILOTO EN AZURE QUANTUM

Copilot en Azure Quantum ayuda a los científicos a utilizar el lenguaje natural para razonar sobre problemas complejos de química y ciencia de materiales.

“Con Copilot en Azure Quantum, un científico puede realizar tareas complejas sobre un tejido de supercomputación en la nube, IA avanzada y cuántica, todo ello integrado con las herramientas que utiliza actualmente. Puede generar los cálculos y simulaciones subyacentes, consultar y visualizar datos y ayudar a obtener respuestas guiadas a conceptos complicados. Al igual que Copilot en otros productos de Microsoft está transformando el desarrollo de software, la productividad y la búsqueda, nuestra ambición es que Copilot en Azure Quantum

transforme y acelere el descubrimiento científico, ya sea creando productos más seguros y sostenibles, acelerando el descubrimiento de fármacos o resolviendo los retos más acuciantes del planeta”, expresa Zander.

Copilot también ayuda a aprender sobre computación cuántica y a escribir código para los ordenadores cuánticos actuales. Proporciona una experiencia totalmente integrada, basada en navegador y disponible para probar de forma gratuita, con un editor de código integrado, un simulador cuántico y una compilación de código sin fisuras. “Lo hemos diseñado para hacer más manejable lo complejo y ayudar a cualquiera a explorar la cuántica, la química y la ciencia de los materiales, acercando al mismo tiempo estos campos transformadores”.

LA HOJA DE RUTA DE MICROSOFT HACIA UN SUPER ORDENADOR CUÁNTICO

“El desbloqueo definitivo llegará cuando las organizaciones sean capaces de diseñar con precisión nuevos productos químicos y materiales con un supercomputador cuántico. Nuestra industria seguirá un camino similar al que siguieron los supercomputadores clásicos en el siglo XX. De los tubos de vacío a los transistores, pasando por los circuitos integrados, los avances en la tecnología subyacente permitirán aumentar la escala y el impacto”, vaticina el vicepresidente de Microsoft.

A medida que la computación cuántica avance como industria, el hardware cuántico entrará en una de las tres categorías de niveles de implementación de la computación cuántica:

Nivel 1 - Fundacional: Sistemas cuánticos que funcionan con qubits físicos ruidosos, lo que incluye todos los ordenadores cuánticos de escala intermedia ruidosa (NISQ) actuales.

Nivel 2 - Resiliente: Sistemas cuánticos que funcionan con qubits lógicos fiables.

Nivel 3 - Escala: Supercomputadores cuánticos que pueden resolver problemas impactantes que ni siquiera los supercomputadores más potentes pueden resolver.

Para alcanzar la escala se requiere un avance fundamental en física. Microsoft ha logrado este avance y ha presentado los datos revisados por expertos en una revista de la American Physical Society.

Esto significa que Microsoft ha logrado el primer hito hacia un supercomputador cuántico. Ahora es posible crear y controlar Cuasipartículas de Majorana (unidad de energía en computadoras cuánticas topológicas). Con este logro, la empresa con sede en Seattle está en el buen camino para diseñar un nuevo qubit protegido por hardware.

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MICROSOFT HA LOGRADO ESTE AVANCE Y HA PRESENTADO LOS DATOS REVISADOS POR EXPERTOS EN UNA REVISTA DE LA AMERICAN PHYSICAL SOCIETY.

TODOS LOS DÍAS ESCUCHAMOS sobre nuevas tecnologías digitales y las promesas que vienen con ellas, empieza un reporte de Banco Mundial. El mundo digital puede resolver muchos problemas y, a menudo, lo hace. Sin embargo, es frecuente que queden en el olvido miles de millones de personas que nunca han usado Internet. ¿Y por qué no? Porque nunca tuvieron acceso a él en primer lugar. Su realidad es diferente.

“La mayoría de las personas sin acceso a las tecnologías digitales viven en países en desarrollo donde el internet de alta velocidad es un privilegio localizado geográficamente que pocos pueden permitirse. Aquellos que viven lejos de las ciudades, que son los que más necesitan un salvavidas digital, son

HASTA LA ÚLTIMA ALDEA DE KOSOVO

EJEMPLO DE CÓMO LAS ALIANZAS PÚBLICOPRIVADAS TIENEN EL POTENCIAL DE EXTENDER INTERNET HASTA EL MÁS LEJANO RINCÓN DE ESTE PLANETA.

los más desconectados. Y aunque la mayoría de los países tienen algún tipo de programa para abordar esta deficiencia, pocos tienen éxito”, expresó Natalija Gelvanovska García, especialista sénior en políticas de tecnologías de la información del Banco Mundial.

Pero Kosovo, uno de los países más pobres de Europa, es una excepción. En 2018 comenzó a imple-

mentar el Proyecto de Economía Digital de Kosovo (KODE) de cinco años con el apoyo del Banco Mundial. Su objetivo era simple pero poderoso: garantizar que los kosovares que viven en cualquier parte del país tengan el mismo acceso a las oportunidades digitales, ya sea para el trabajo, la educación, los servicios sociales o el entretenimiento. El proyecto ha sido un éxito: hoy, en 2023,

casi todos en Kosovo usan internet y la cantidad de suscriptores a servicios de banda ancha fija es una de las más altas de Europa.

“El programa atrajo inversiones del sector privado en pueblos donde anteriormente pocos se aventuraban a invertir. Ahora la gente se está mudando de las ciudades a los pueblos, porque el enternet es mejor allí, un atractivo importante durante la pandemia de covid-19”, expresa la especialista del Banco Mundial.

“El 21 de marzo de 2023, conduje hasta el remoto y pintoresco pueblo de Herticë, en el noreste de Kosovo, para participar en un evento que marcó un gran logro: conectar el último pueblo del país a internet de alta velocidad. Hacía frío y llovía en Herticë, pe-

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MUNDO DIGITAL

ro todos estaban llenos de alegría y orgullo. Los niños de la escuela local corrían con sudaderas negras que mostraban las palabras Kosovo Connected mientras los políticos, los líderes de las aldeas y los operadores de Internet hablaban alegremente sobre este logro. Representantes del Banco Mundial y del gobierno presionaron colectivamente un enorme botón simbólico para llevar la banda ancha a la última aldea sin conexión del país”, añadió.

¿Cómo logró Kosovo la conectividad para todos?

El proyecto KODE brindó pagos únicos de subvenciones de contrapartida a operadores de internet para construir sus redes en aldeas desconectadas. La “coincidencia” significaba que solo se cubrió una parte de los costos; el resto lo pagaron los operadores de internet. Estas redes cofinanciadas debían brindar Internet de alta velocidad (100 Mbps) a cada hogar, escuela y centro de salud. Los precios también estaban regulados, tenían que ser los mismos que en las ciudades.

“El gobierno otorgó subvenciones a los operadores de internet con las soluciones de red de menor costo. La competencia fue dura: hay más de 60 operadores en Kosovo, muchos de los cuales son empresas locales. Veintiún operadores ganaron al menos una subvención”, informó García.

Gracias a la competencia, casi todas las subvenciones fueron menores de lo planeado, lo que generó un ahorro del 40 por ciento. Además, muchas sub-

venciones se otorgaron en paralelo, lo que aceleró la construcción de la red. A medida que el programa llegó a aldeas más remotas, el gobierno ofreció mayores subvenciones para llegar a ellas, hasta el 80 por ciento. En total, los operadores de internet contribu-

tiene mucha necesidad de internet. Pero me equivoqué: casi todas las casas de todos los pueblos atendidos por el programa optaron por suscribirse a internet. Un buen internet es una salvación para la industria turística local, así como para otras empresas

Banco Mundial. Cuando García les preguntó a los operadores de internet qué hacía que el programa funcionara, todos dijeron que era simple y rápido. También dijeron que debido a que el diseño fue colaborativo, todos se sintieron parte de él. Todos realmen-

QUIZÁS EN KOSOVO ESTÁ LA CLAVE PARA CONECTAR A

INTERNET ZONAS REMOTAS DE REPÚBLICA DOMINICANA, COMO EL CERCADO O LOMA DE CABRERA

yeron con el 30 por ciento de la financiación necesaria para conectar cada aldea. “Como me dijo un operador, fue dinero bien gastado. Cada subvención atrajo nuevos clientes y permitió contratar a más personas. Cada contratación de este tipo genera otro trabajo de buena calidad en las zonas rurales de Kosovo y estimula la economía local”, dijo.

“Una vez pensé que la gente de los pueblos no

locales. Más aún, fue crucial para la población en general durante los bloqueos de covid-19. Las personas pudieron recibir servicios sociales, consultar médicos y los niños pudieron continuar con su educación en línea. Escuché historias de personas que se mudaron a pueblos alrededor de las grandes ciudades porque internet es mejor allí, algo que no se escucha a menudo”, manifestó la especialista sénior del

te compartieron su éxito. La competencia y los despliegues paralelos aportaron eficiencia al proceso. Lo mismo hizo el equipo motivado y capacitado del Ministerio de Economía de Kosovo.

“Ahora, el país está listo para avanzar en el frente digital. Las nuevas tecnologías de las que oímos hablar a diario afectarán la vida de todos en este pequeño país de los Balcanes Occidentales”, expresó.

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APP SEGURIDAD

LA CASA BLANCA CONSIGUIÓ que los directores generales de las empresas más destacadas centradas en la IA se comprometieran voluntariamente a ser un poco más cuidadosos al verificar los sistemas que implementan, sostuvo Suresh Venkatasubramanian, director de Responsabilidad Tecnológica de la Universidad de Brown, en una carta abierta.

“Hay algunas prácticas sólidas dentro de estos compromisos: debemos probar cuidadosamente los sistemas de inteligencia artificial para detectar daños potenciales antes de implementarlos; los resultados deben evaluarse de forma independiente; y las empresas deberían enfocarse en diseñar sistemas de IA que sean seguros para empezar, en lugar de agregar características de seguridad después del hecho. El problema es que estos compromisos son vagos y voluntarios”, manifestó la carta.

En ese sentido, el profesor de Brown señaló que se necesita legislación para garantizar que las empresas privadas cumplan con sus compromisos. “Pero no debemos olvidar la enorme influencia del mercado federal en las prácticas de IA. Como un gran empleador y usuario de la tecnología de IA, un cliente importante para los sistemas de IA, un regulador y una fuente de financiación para tantas acciones a nivel estatal, el Gobierno federal estadounidense puede marcar una diferencia real al cambiar la forma en que actúa, incluso en ausencia de legislación”.

Si el gobierno realmen-

ORDEN PARA LA IA

EN UNA CARTA ABIERTA AL SECTOR TECNOLÓGICO, SURESH

VENKATASUBRAMANIAN SUSTUVO QUE YA LA CASA BLANCA SABE CÓMO HACER DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL UNA TENDENCIA MÁS SEGURA.

ñado, satisfará las necesidades de todos, y si debería implementarse en absoluto; y cómo probar y evaluar de forma independiente la seguridad del sistema, la eficacia y la mitigación de sesgos antes de la implementación”, explicó.

Igualmente, estos marcos también describen cómo monitorear continuamente los sistemas después de la implementación para garantizar que su comportamiento no se haya deteriorado. Estipulan que las entidades que utilizan sistemas de IA deben ofrecer una divulgación completa de dónde se están utilizando y explicaciones claras e inteligibles de por qué un sistema produce una predicción particular o recomendación para un individuo.

te quiere hacer que la IA sea más segura, debe emitir una orden ejecutiva, junto con la orientación específica que la Oficina de Administración y Presupuesto, la oficina más poderosa de la que nunca ha oído hablar, dará a las agencias. No necesitan innumerables audiencias, foros, solicitudes de información o grupos de trabajo para averiguar qué debería decir esta orden ejecutiva. En el marco de gestión de riesgos de IA desarrollado por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), ya hay

una hoja de ruta sobre cómo el gobierno debe supervisar el despliegue de sistemas de IA para maximizar su capacidad de ayudar a las personas y minimizar la probabilidad de que causen daño.

“Los marcos Blueprint y NIST son detallados y extensos y juntos suman más de 130 páginas. Presentan prácticas importantes para cada etapa del proceso de desarrollo: cómo involucrar a todas las partes interesadas en el proceso de diseño; cómo evaluar si el sistema, tal como fue dise-

“Las pautas también describen mecanismos para que las personas apelen y soliciten recursos de manera oportuna cuando los sistemas fallan o producen resultados desfavorables, y cómo debería ser una estructura de gobernanza general para estos sistemas. Todas estas recomendaciones están respaldadas por pautas de implementación concretas y reflejan más de una década de investigación y desarrollo en IA responsable”, apuntó la carta.

Una orden ejecutiva puede consagrar estas mejores prácticas en al menos cuatro formas. Primero, podría requerir que todas las agencias gubernamentales desarrollen, usen o implementen sistemas de IA que afecten la vida y los medios de subsistencia de las personas para garantizar que estos sistemas cumplan con

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Suresh Venkatasubramanian

las mejores prácticas. Por ejemplo, el Gobierno federal podría hacer uso de la IA para determinar la elegibilidad para beneficios públicos e identificar irregularidades que podrían desencadenar una investigación.

“En segundo lugar, podría instruir a cualquier agencia federal que adquiera un sistema de IA que tenga el potencial de afectar significativamente nuestros derechos, oportunidades o acceso a recursos o servicios críticos para exigir que el sistema cumpla con estas prácticas y que los proveedores proporcionen evidencia de este cumplimiento. Esto reconoce el poder del Gobierno federal como cliente para dar forma a las prácticas comerciales. Después de todo, es el empleador más grande del país”, explicó.

En tercer lugar, la orden ejecutiva podría exigir que cualquiera que tome dólares federales se asegure de que los sistemas de inteligencia artificial que utilizan cumplan con estas prácticas. Esto reconoce el importante papel de la inversión federal en los estados y localidades. Por ejemplo, AI ha estado implicada en muchos componentes del sistema de justicia penal, incluida la vigilancia policial predictiva, la vigilancia, el encarcelamiento previo al juicio, la sentencia y la libertad condicional.

“Finalmente, esta orden ejecutiva podría ordenar a las agencias con autoridad reguladora que actualicen y amplíen su elaboración de reglas a procesos dentro de su jurisdicción que incluyan IA. Ya se están realizando algunos esfuerzos iniciales para regular las entidades que usan IA con dispositivos médicos , algoritmos de contratación y calificación crediticia , y estas iniciativas podrían expandirse aún más. Los sistemas de vigilancia de los trabajadores y de

valoración de la propiedad son solo dos ejemplos de áreas que se beneficiarían de este tipo de acción regulatoria. Por supuesto, es probable que el régimen de prueba y monitoreo de los sistemas de IA que he descrito aquí provoque una variedad de preocupaciones. Algunos pueden argumentar, por ejemplo, que otros países nos superarán si disminuimos la velocidad pa-

ra implementar tales medidas de protección. Pero otros países están ocupados aprobando sus propias leyes que imponen amplias restricciones a los sistemas de inteligencia artificial, y cualquier empresa estadounidense que busque operar en estos países deberá cumplir con sus reglas”, concluyó Vetakasubramanian.

EL ESTADO PUEDE REGULAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL INCORPORANDO APLICACIONES QUE CUMPLAN CON LA BUENA GOBERNANZA

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ES TAN OBVIO EL OBJETIVO DE Mark Zuckerberg, que su nueva red social, que busca aprovecharse del descontento que ha generado Elon Musk en Twitter, bueno, ahora X.com, que la nombró Threads, algo así como “hilos”, precisamente una de las funciones características de la red social que llevada un trino azul como emblema.

En ese sentido, Threads inició el pasado 6 de julio, y hasta el primero de agosto (2023) se ha convertido en la aplicación móvil que más pronto ha llegado a las 100 millones de descargas. Igualmente, Musk ha amenazado, sin llevarlo a cabo, demandar a la nueva red social de Meta Inc., con argumentaciones que no es-

ASÍ VIVIÓ REPÚBLICA DOMINICANA EL PRIMER DÍA DE LA MÁS RECIENTE RED SOCIAL, RETADORA DEL TRONO DEL TRINO.

tán claras, puesto que nadie tiene la patente del microblogging.

¿Cómo vivió República Dominicana la incorporación de sus usuarios iniciados a la plataforma Threads, que hasta ahora ha sido tratada como un subproducto de la red social Instagram?

La mayoría de los mensajes iban en dirección de si realmente la nueva plataforma tendría el poten-

cial de desplazar a la antigua Twitter, después de todo, la que ahora se llama X.com ha sido la plaza pública digital de opinión social al menos desde que Android se popularizó en el país en 2010.

Cuando hubo grandes cuestionamientos por corrupción a la clase política entre 2011 y 2012, Twitter fue la plataforma mediante la cual activistas de distintos estratos sociales convo-

caron a miles de jóvenes en la Puerta de la Calle El Conde, que da entrada al Altar de la Patria, donde descansan los restos mortales de los Padres de la Patria: Juan Pablo Duarte, Francisco Del Rosario Sánchez y Matías Ramón Mella.

Alrededor de ocho años después, por Twitter también se fueron convocados “un millón” de dominicanos para la Plaza de La Bandera, en reclamo de transparencia en la función pública y la gestión del proceso electoral.

Por eso, es complicado desplazar una cultura de 15 años aproximadamente, donde lenguajes comunes han convertido el tweet en un fenómeno social. Igualmente, los influencers, aquellos usuarios que han conectado con una audiencia mucho más allá de sus conocidos, serían reticentes a dejar ir su perfil en X.com, que han construido con años de contenido diseñado para conectar con sus influenciados. Es mucho pedir que en un mes Threads tenga la popularidad que Twitter acumuló en más de una década. Sin embargo, parece que Zuckerberg responde a una estrategia que le ha augurado pasos firmes, tales como una campaña de expectativa y la suma de influencers de otras de sus redes sociales. También, la dejaron “atada” a Instagram, para evitar que la gente se salga de esa plataforma, la estrella de la compañía.

96 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do APPS SOCIAL NETWORK
ES MUCHO PEDIR QUE EN UN MES THREADS TENGA LA POPULARIDAD QUE TWITTER ACUMULÓ EN MÁS DE UNA DÉCADA.

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IA, FINTECH Y IBERSEGURIDAD CAMBIARÁN AMÉRICA LATINA

DURANTE EL DESARROLLO DEL EVENTO LINKS, ORGANIZADO POR LIBERTY NETWORKS, SE DIERON A CONOCER ALGUNAS DE LAS PRINCIPALES

TENDENCIAS EN TECNOLOGÍA, QUE ESTÁN MOLDEANDO LAS INDUSTRIAS, LAS ECONOMÍAS Y LAS CARRERAS PROFESIONALES DEL FUTURO

A MEDIDA QUE LA IA, LA TECNOlogía financiera, la ciberseguridad y otras tecnologías emergentes continúan transformando las dinámicas de los diferentes sectores de la economía, la industria de las telecomunicaciones necesita adaptarse proactivamente a esta evolución, incorporando estas tecnologías e invirtiendo en conectividad y digitalización. Este fue el tema que se plantearon los más de 130 líderes mundia-

les del sector de las telecomunicaciones que asistieron a la edición de este año de LINKS: Una Experiencia de Liderazgo Conectado celebrado en Playa del Carmen y organizado por Liberty Networks y patrocinado por Infinera y Fortinet.

“El ritmo de cambio en los próximos cinco años superará al de la última década, con tecnologías nuevas y de rápida evolución como la IA, el Internet de las Co-

sas (IoT), 5G/Edge y la computación en la nube”, dijo Ray Collins, vicepresidente senior de infraestructura y estrategia corporativa de Liberty Latin America. “En este entorno dinámico, Liberty Networks tiene como objetivo ayudar a los clientes y las empresas a navegar por estos avances, no solo como socio tecnológico, sino también como socio de salida al mercado.”

LINKS, la primera Experiencia de Liderazgo Co-

nectado en América Latina y el Caribe, reunió a líderes empresariales, regionales y mundiales de diversos sectores para debatir las tendencias que configuran el futuro de América Latina y el Caribe. A través de una serie de conferencias magistrales, mesas redondas y eventos de networking, los líderes del sector se informaron sobre las últimas tendencias del mercado, además de compartir sus experiencias y conocimientos con sus homólogos.

AQUÍ ALGUNAS IMPRESIO-

NES CLAVE DEL EVENTO:

La tecnología avanza cada vez más rápido: La IA, el Internet de las Cosas (IoT), el 5G/Edge y la computación en la nube figuran en la lista de nuevas tecnologías en rápida evolución que siguen creciendo a una velocidad vertiginosa. Y “se espera que el ritmo de cambio en los próximos cinco años sea al menos dos o tres veces mayor que el de los últimos diez años”, dijo Aamir Hussain, Chief Technology and Product Officer de Liberty Latin America. Para lograrlo, se necesita inversión pública y privada.

La inteligencia artificial más que una amenaza: “Esta tecnología llegó para quedarse, por lo que es necesario aceptar el cambio, buscar la forma de usarla adecuadamente, adaptarla a las diferentes necesidades y aprender cada vez más de ella”, dijo Doron Hacmon, emprendedor global y profesor de negocios que expuso sobre “El gran Jobocalypse, ¿Es demasiado tecnológico para nosotros?”.

98 | JULIO - AGOSTO 2023 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.do CIBERSEGURIDAD

“En 204 días, ChatGPT incorporó a 182 millones de usuarios”, dijo a la audiencia, señalando que esta herramienta de IA generativa es sólo una de las miles de herramientas impulsadas por IA que han surgido en los últimos seis meses. “Goldman Sachs predice que la inteligencia artificial perderá o degradará 300 millones de puestos de trabajo”, añadió Hacmon.

América Latina se ha vuelto más relevante en un mundo conectado:

“América Latina es un caldo de cultivo para la innovación”, dijo Ronald Alvarenga, CEO de InSwitch, una plataforma fintech que permite a las empresas ofrecer sus servicios financieros.

Esto se debe a que IoT, AI y XR tienen el potencial de cambiar fundamentalmente la forma en que interactuamos con el mundo y mejorar vidas a escala.

En el caso de Colombia, el país viene avanzando a pasos firmes en el propósito de fortalecer el ecosistema de telecomunicaciones, incorporando nuevas tecnologías y avanzando en conectar a todo el territorio con miles de posibilidades. “Lejos de ser simplemente una tendencia, la innovación y la conectividad son una necesidad prioritaria para el país, ya que invertir en una infraestructura sólida de conexión se traduce en progreso, en generación de empleos y crecimiento económico. En otras palabras, la tecnología tiene un propósito transformador y es fuente de dinamismo y bienestar, por lo cual debe ser vista como una piedra angular para la evolución de Colombia”, seña-

AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE DEBE ASUMIR EL TEMA DE LA CIBERSEGURIDAD COMO ALTA PRIORIDAD, PARA NO SER PRESAS FÁCILES DE HACKERS DE OTRAS LATITUDES.

la Patricia Manzano, Country Manager de Liberty Networks para Colombia.

Los avances en láser óptico aumentarán materialmente la capacidad de la región: No hay mejor tecnología capaz de transmitir más información a varias distancias, conectar personas, aplicaciones y servicios a largas y cortas distancias que estas. “El ancho de banda se duplica cada dos años y medio y lleva haciéndolo 20 años. Por eso, añadir nuevos recursos y pensar de forma innovadora será fundamental para que el sector siga avanzando y conectado. Prácticamente, todo lo que hacemos requiere conectividad”, dijo Robert Shore, SVP de Marketing de Infinera.

La ciberseguridad sigue estando en la mira: Una de las principales preocupaciones en la región es la ciberseguridad. “Sólo en América Latina, el año pasado se detectaron 14.730 millones de amenazas; aunque tenemos muchos expertos en ciberseguridad, siempre necesitamos más, ya que ha habido un gran aumento de los ciberataques. Esto es sólo el principio”, dijo Arturo Torres, estratega de seguridad de Fortinet.

Cada vez es más importante proteger los datos de los usuarios y, a partir de ahí, crear una estrategia de ciberseguridad que incluya un plan de continuidad en caso de que las en-

tidades que custodian los datos necesiten responder rápidamente a los problemas. Las empresas también pueden contratar un seguro de ciberseguridad para protegerse aún más.

“En Liberty Networks buscamos hacer posible el futuro de nuestros clientes. Con LINKS queríamos reunir a líderes empresariales mundiales y regionales para que compartieran y debatieran sus ideas con líderes de opinión y expertos en tecnología, de modo que todos pudiéramos hacernos una idea de cómo será el futuro. Comprendiendo las necesidades futuras de nuestros clientes, podemos invertir para servirles mejor”, afirmó Collins.

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LA ECONOMÍA DEL METAVERSO NOS CONQUISTA

La realidad virtual atrae 120 mil millones de dólares en inversión al año. Aunque ha perdido atención en favor de la realidad virtual, sigue siendo la gran apuesta por sustituir al internet tradicional.

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POR
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Los humanos están inmersos en un mundo físico que impone muchas limitaciones. El espacio físico es por naturaleza rival, lo que significa que una determinada unidad de espacio solo puede ser habitada por una persona a la vez. La escasez resultante implica que muchos quedan excluidos de los atractivos atributos físicos de ciertos lugares deseables.

“Los ejemplos incluyen ubicaciones edificantes con hermosas vistas, por ejemplo, vistas panorámicas de montañas, playas, horizontes o formaciones como el Gran Cañón, así como espacios convenientemente ubicados, como un apartamento en el centro de Manhattan, en la ciudad de Nueva York. Los espacios virtuales podrían acabar con esa escasez, haciendo que los lugares atractivos estén disponibles para todos (aunque, por supuesto, solo virtualmente)”, expresa el Instituto Brookings en su más reciente reporte titulado La economía del metaverso.

Además, dice el reporte, una vez que se crea un espacio virtual, se pueden hacer copias casi sin costo, casi, puesto que NFT, o tokens no fungibles, impondrán, lo más probable, mecanismos con fines de crear escasez sobre la base del trabajo que supone la creación de esos activos digitales.

“Los límites impuestos por las leyes de la física también nos llevan a gastar mucho tiempo y recursos en el transporte para superar las distancias físicas, por ejemplo, para ir al trabajo, visitar amigos y familiares, ir de compras, trabajar y viajar. Los espacios virtuales podrían eliminar parte de la necesidad de viajes físicos. Además, superar las leyes de la física puede permitir a los humanos una ventana a experiencias que de otro modo no serían posibles”, expresa el Instituto Brookings.

Cualquier persona puede moverse libremente a cualquier velocidad en los espacios virtuales, incluidas las personas con discapacidad motora. Los mundos virtuales incluso permiten

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la experiencia de teletransportarse, volar y explorar objetos cercanos y lejanos a nanoescala (muy pequeños) o macroescala (tamaño gigante), como mirar dentro de una célula y examinar estructuras moleculares o profundizar en el espacio y ver nuestra galaxia en tres dimensiones.

“Esto abre numerosas posibilidades nuevas para la recreación, el aprendizaje, la investigación y el trabajo. La materia física en sí misma también es rival, lo que hace que los recursos materiales que consumimos sean escasos. Aunque algunos de estos recursos son esenciales para nuestras necesidades físicas, como la comida, otros no lo son, como los recursos que gastamos únicamente en la apariencia física de nuestros espacios vitales, nuestras comunidades, nuestra ropa e incluso nuestros cuerpos”, dice el informe.

En ese sentido, en espacios virtuales ya no es necesario gastar recursos rivales en apariencias físicas. Cualquiera puede crear objetos virtuales de cualquier tamaño y apariencia, incluso de su propia semejanza, y

hacer tantas copias como desee. “En el metaverso, se eliminan muchas de las limitaciones de nuestro mundo físico y se alivia la escasez resultante, lo que permite nuevas experiencias y aumenta el bienestar social”, expresa el Instituto Brookings.

Ahora bien, ¿qué es el metaverso? De acuerdo con Michael Ball, tal como lo escribió en su libro Into the Metaverse, el metaverso es una colección emergente de mundos virtuales tridimensionales en los que un gran número de usuarios pueden interactuar en tiempo real y compartir experiencias inmersivas que a menudo no serían posibles en el mundo físico. El término metaverso tiene su origen en la novela de ciencia ficción Snow Crash, de Neal Stephenson (publicada en 1992), en la que el metaverso es un entorno urbano virtual al que los usuarios pueden acceder a través de la realidad virtual. Muchos, entre los que se suma el autor de este artículo, ven el metaverso como una evolución tridimensional de internet, aunque

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El término metaverso tiene su origen en la novela de ciencia ficción Snow Crash, de Neal Stephenson (publicada en 1992), en la que el metaverso es un entorno urbano virtual al que los usuarios pueden acceder a través de la realidad virtual.

para que eso pase debe haber una serie de convenciones y acuerdos, tales como un equivalente del HTML para la realidad inmersiva, de modo que no haya diversos metaversos como no hay varios internet, sino que haya un solo metaverso en el que confluyan diversos mundos donde el usuario puede entrar a voluntad, de la misma manera en la que hay diversas páginas web a donde se puede acceder desde un solo internet.

arte esencial de la economía que tiene lugar en el metaverso consiste en que los usuarios necesitan dispositivos de realidad virtual (VR), como auriculares, para conectarse al metaverso. Muchos autores también consideran la realidad aumentada (AR) como parte del metaverso, como Michael Ball.

Para experimentar la realidad aumentada, los usuarios necesitan dispositivos como anteojos inteligentes que agregan información o imágenes a lo que el usuario vería en el mundo físico.

“Dado que el metaverso aún está emergiendo y su forma exacta aún no se ha determinado, diferentes empresarios y usuarios tienen visiones complementarias, pero también algo diferentes sobre cómo evolucionará. Muchos ven como una característica importante del metaverso que los mundos virtuales son persistentes, que los usuarios pueden llevar aspectos de su identidad virtual a través de los mundos y que los usuarios pueden crear y contribuir con su propio contenido y experiencias”, expresó Ball n su libro.

Estos son bloques de construcción importantes para que se desarrolle una economía funcional en el metaverso. En términos económicos, muchos de los mundos virtuales que componen el metaverso serán plataformas, es decir, mercados de dos caras que conectan a usuarios y desarrolladores, de la misma manera en la que las tiendas de apps Google Play y Apple Store son intermediarios entre desarrolladores de aplicaciones y usuarios con necesidades específicas.

“Además, el metaverso como colección de estas plataformas puede verse como una metaplataforma de plataformas. En la actualidad, lo más cercano a estas visiones del metaverso son los mundos virtuales creados por los videojuegos inmersivos. Las empresas de juegos como Epic Games (Roblox también) ya tienen cientos de millones de usuarios que experimentan sus mundos virtuales y tienen valoraciones de mercado de decenas de miles de millones”, de acuerdo con un comunicado de la empresa Epic Games.

Pero las grandes empresas tecnológicas también están invirtiendo miles de millones de dólares en la creación del metaverso. Lo más famoso es que Facebook cambió su nombre a Meta en 2021, para enfatizar que ve un valor considerable para su red social en el metaverso, y hasta ahora ha invertido más de 10 mil millones de dólares en el espacio virtual. Pese a que se ha desalentado un poco y ha bajado el ritmo de la inversión en la inmersión digital, Mark Zuckerberg aún sigue afirmando, con razón, que el futuro del internet es el metaverso.

A pesar del importante escepticismo público en el que insiste Business Insider sobre su desempeño hasta el segundo trimestre de 2023, Meta continúa invirtiendo en su visión del metaverso, según un informe de la organización CNET. Datos de la organización Metaverse Insider, NVIDIA y Microsoft también gastan enormes sumas de dinero en el desarrollo de dispositivos de realidad virtual y aumentada para soluciones empresariales y de consumo. En pa-

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labras del mismo Satya Nadella, CEO de la compañía que fundó Bill Gates, las tres tecnologías que mandan actualmente y trazan las pautas del crecimiento tecnológico para todas las demás son la inteligencia artificial, la computación cuántica y la realidad virtual.

En mayo de 2023, Apple presentó un nuevo auricular que promete nuevas fronteras para experimentar el metaverso de una forma masiva. La empresa creadora del iPhone, que hizo del teléfono inteligente el dispositivo que debe tener todo el mundo, tiene el potencial de hacer que la inmersión digital pase de ser un lujo de nicho abordado por iniciados techies, al lugar donde tiene que estar to-

do el que quiere socializar, trabajar, vender algo u obtener algún servicio, como internet, pues.

“Dada la cantidad de recursos dedicados al metaverso, 120 mil millones de dólares solo en 2022, es probable que experimente un crecimiento significativo en los próximos años”, cita un informe de MPost.

Los recientes avances en inteligencia artificial generativa, o de segunda generación, están abriendo la puerta a nuevas posibilidades en la creación de mundos virtuales.

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“Lo más cercano a estas visiones del metaverso son los mundos virtuales creados por los videojuegos inmersivos”

“Las técnicas de generación de imágenes permitirán a los desarrolladores crear entornos virtuales más ricos y con mayor realismo, o crear representaciones tridimensionales de imágenes bidimensionales. Los modelos de lenguaje permitirán la simulación de caracteres artificiales cada vez más sofisticados en el metaverso, que pueden exhibir una amplia gama de comportamientos y permitir interacciones similares a las humanas”, afirmó Nvidia en su blog, que, a propósito, es el fabricante del 80% de los chips necesarios para que sea posible la inteligencia artificial general, aquella con capacidad de hacer o aprender sobre cualquier cosa.

“Como resultado, la inteligencia artificial generativa seguramente mejorará la riqueza y la complejidad de los mundos virtuales y allanará el camino para un nuevo y emocionante capítulo en la evolución del metaverso. Pero el metaverso emergente también plantea nuevas pregun-

so en el entorno físico de nuestro cuerpo. Pero puede adaptarse a muchas extensiones familiares de nuestros cuerpos físicos: cuando nos montamos en una bicicleta o nos sentamos en un coche, nuestro cerebro cambia de marcha, como si nos hubiéramos fusionado con el vehículo, y la combinación de cerebro, cuerpo, y el vehículo funciona como si fueran un único agente integrado.

“El cerebro se vuelve

la actividad mental asociada se realiza de manera subconsciente. Pilotos y jinetes cuentan experiencias similares. Desde esta perspectiva, el metaverso es solo la última forma de sumergir el cerebro en nuevos entornos, esta vez, entornos virtuales, que le permiten tener nuevas experiencias y operar nuevos tipos de agentes (virtuales)”, explicó Kaku, en una nota al margen donde pretendía señalar (sin éxito, la verdad), de qué forma la

tas sobre lo que significa ser humano y lo que significa que una experiencia sea real. Desde una perspectiva más amplia, la creación de valor en el metaverso está habilitada por la capacidad del cerebro humano para actuar como un dispositivo de procesamiento de información de propósito general que es altamente adaptable y capaz de tener experiencias subjetivas y operar como agente en muchos entornos diferentes”, apunta el Instituto Brookings en su informe, La economía del metaverso.

En su libro Quantum Supremacy, Michio Kaku explica que desde el momento en que nacemos, nuestro cerebro está conectado para recibir las entradas de los sentidos de nuestro cuerpo y para actuar como un agente inmer-

muy hábil para traducir entradas sobre la ubicación, la velocidad y los estados internos del vehículo en salidas sobre la posición de las ruedas del vehículo y el esfuerzo del pedal/ motor para transportarnos de manera segura a la ubicación deseada. A medida que aumenta nuestro nivel de familiaridad con el vehículo, la mayor parte de

computación cuántica podría acelerar la viabilidad comercial y social del metaverso.

CREACIÓN DE VALOR EN EL METAVERSO

La realidad aumentada puede mejorar el mercado de bienes de varias maneras. En primer lugar, puede facilitar la selección, personalización y decora-

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ción de bienes físicos tradicionales, por ejemplo, permitiendo a los consumidores probarse ropa o ver cómo encajan los muebles en sus casas al superponer la realidad con un modelo del bien.

En segundo lugar, puede aumentar la apariencia de los bienes físicos con ciertas mejoras para los espectadores con gafas de realidad aumentada, por ejemplo, superponiendo animaciones en ropa o marcos de arte o joyas brillantes en anillos de realidad aumentada designados.

“La realidad virtual puede ofrecer muchos aspectos no materiales de los bienes que son valiosos, por ejemplo, espacios de vida virtuales y muebles que crean un espacio atractivo, artículos de arte o moda, joyas, etc., y puede hacerlo de una manera no conflictiva. Es decir, ayuda con la selección, personalización, decoración, mejorar la apariencia, entregar versiones virtuales y cambiar el entorno si es un componente físico”, apuntó el Instituto Brookings.

Los servicios también se pueden mejorar con la reali-

un entorno más atractivo: los ejemplos incluyen entrenamientos físicos que se gamifican en un mundo virtual o masajes en los destinatarios que yacen en una playa virtual”, explica el informe.

Todos los ejemplos descritos de aumento o entrega de bienes y servicios crean valor, ya sea aumentando directamente la utilidad de los consumidores o reduciendo su costo.

Pero, pregunta Michael Ball, ¿a quién corresponde este valor?

pa, vivienda, mobiliario y atención médica, cubren necesidades físicas esenciales que son difíciles de reemplazar con bienes virtuales. Sin embargo, muchos de ellos pueden personalizarse o mejorarse mediante la realidad aumentada o la realidad virtual, y los servicios asociados pueden brindarse mediante plataformas de realidad virtual.

“Además, las partes no esenciales entre estas funciones que no cubren las necesidades físicas, por ejemplo, los aspectos de moda de los bienes y los aspectos de lujo de la vivienda y el mobiliario, bien pueden perder importancia y ser reemplazadas por versiones virtuales de estos bienes si los consumidores gastan más tiempo en el metaverso”, explica el Instituto Brookings.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS VIRTUALES

dad aumentada, por ejemplo, al proporcionar superposiciones como indicaciones para caminar al navegar por el mundo físico, que es una característica actualmente disponible en Google Maps, por ejemplo, o al identificar objetos físicos y proporcionar información de fondo. Incluso podría complementar los servicios de alimentos y bebidas con notas de cata. Los servicios que no tienen un componente físico se prestan de forma natural a realizarse en realidad virtual.

“Por ejemplo, los consumidores podrían recibir educación, capacitación, muchos servicios profesionales, sociales o religiosos, o algunas consultas médicas en plataformas de realidad virtual. Pero incluso para los servicios con componentes físicos, la realidad virtual puede crear

A medida que los consumidores compran bienes y servicios de apoyo en el mundo físico, así como bienes y servicios digitales dentro del metaverso, parte de este valor se acumula en los productores; el resto se queda con los consumidores en forma de mayor excedente del consumidor.

En torno a bienes y servicios como alimentos, ro-

“El transporte y la comunicación podrían transformarse fundamentalmente: los gastos en los dos son sustitutos en el sentido de que una comunicación y experiencias más inmersivas podrían conducir al transporte de personas entre sí y a ubicaciones deseables redundantes, cada vez más a medida que mejoran la realidad aumentada y la realidad virtual”, dijo el Instituto Brookings.

Las cinco categorías restantes giran en gran medida en torno a la prestación de servicios: recreación, educación, servicios de alimentación, servicios financieros y otros, que incluyen servicios per-

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“El cerebro se vuelve muy hábil para traducir entradas sobre la ubicación, la velocidad y los estados internos del vehículo en salidas sobre la posición de las ruedas del vehículo y el esfuerzo del pedal/ motor para transportarnos de manera segura a la ubicación deseada.

sonales, profesionales, sociales y religiosos. Muchos de estos servicios podrían verse revolucionados por la realidad virtual y la realidad aumentada, ya que se benefician enormemente de las experiencias inmersivas, tal como sostuvo Apple, con el propósito de justificar ante sus accionistas la inversión que lleva a cabo en dispositivos del metaverso.

“Fuera de los productos de consumo, la realidad virtual y aumentada también puede hacer que los procesos co-

merciales sean más eficientes, aumentando así la productividad y contribuyendo a un mayor bienestar al aumentar la productividad, beneficiando incluso a aquellos que nunca pisaron el metaverso. Por ejemplo, varias funciones

comerciales, por ejemplo, ciertos procesos de diseño en arquitectura e ingeniería, se pueden realizar de manera más eficiente en el metaverso”, expresa el reporte La economía del metaverso.

En ese sentido, si bien las reuniones de negocios en Zoom aún triunfan sobre las reuniones en el metaverso con el estado actual de la tecnología, es posible que las reuniones de negocios se lleven a cabo en el metaverso en el futuro, o al menos a eso apuesta el mismo Zoom, que luego de que cedió el confinamiento por la pandemia del covid-19 no ha aumentado sus ingresos.

También, entiende el Instituto Brookings, hay funciones gubernamentales que se pueden realizar y, hasta cierto punto, ya se realizan virtualmente, tanto en áreas de defensa como de servicios civiles, por

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A algunos les preocupa que el metaverso se utilice como un escape para las personas que viven en circunstancias difíciles, como la pobreza, pero, el problema en esos casos no es el metaverso, sino las condiciones sociales subyacentes, como la pobreza, que hacen deseable escapar de la realidad.

ejemplo, entrenamiento militar o prestación de servicios gubernamentales.

Igualmente, los bienes de estatus o bienes posicionales, como a veces los llaman los economistas, juegan un papel especial cuando se trata de la creación de valor en el metaverso. Dichos bienes (y servicios) obtienen valor del hecho de que relativamente pocas personas los poseen debido a la escasez social.

“Un bien puramente posicional no tiene ningún uso intrínseco, pero hace que el propietario se sienta mejor al otorgarle un estatus más alto. En la práctica, muchos bienes tienen un componente que es intrínsecamente útil y un componente que es posicional; por ejemplo, el penthouse en Manhattan no solo genera valor al ofrecer vistas asombrosas y una ubicación conveniente, sino que casi con seguridad también contiene un componente posicional, porque confiere estatus a su dueño. Aunque los bienes posicionales son deseables en privado para sus propietarios, no está claro si crean un valor social positivo porque mejoran la situación de sus propietarios al hacer que quienes los rodean se sientan peor, es decir, al imponer externalidades negativas a los demás”, analiza el Instituto Brookings.

La magnitud de estos efectos negativos determina si el bien de estatus proporciona un valor social positivo, tal como indica la economía clásica. Entonces, el valor social puede ser positivo si las externalidades negativas involucradas son leves, por ejemplo, para las medallas olímpicas; el valor social puede sumar cero si las externalidades negativas igualan la valoración privada del propietario; el valor social general también puede ser negativo, especialmente si se gastan recursos significativos en la producción del bien posicional (por ejemplo, yates de lujo).

algunos les preocupa que el metaverso se utilice como un escape para las personas que viven en circunstancias difíciles, como la pobreza, según considera la empresa Roblox. “Este es, por ejemplo, un tema popular en la ciencia ficción.

Vale la pena señalar que el principal problema en esos casos no es el metaverso, sino las condiciones sociales subyacentes, como la pobreza, que hacen deseable escapar de la realidad”, dice por su lado Neil Stephenson, autor de Snow Crash, como se planteó anteriormente, la novela donde la palabra “metaverso” se escribe por primera vez.

ESTRUCTURA DE COSTOS DEL METAVERSO

Operar el metaverso requiere entradas de factores físicos y digitales. El costo de estos factores se resta del valor creado por las experiencias en el metaverso y, obviamente, de lo que se ahorran sus usuarios, como el transporte.

“Los tres componentes físicos principales que subyacen a un metaverso funcional y sus estructuras de costos son los siguientes: el primero de los tres componentes físicos es específico de las aplicaciones del metaverso y actualmente está experimentando un rápido progreso tecnológico debido a

los efectos de aprendizaje y las economías de escala del lado de la oferta. Los dispositivos de consumo permiten a los usuarios interactuar con el metaverso, que incluyen auriculares de realidad virtural o los lentes de realidad aumentada, computadoras o teléfonos móviles, cámaras, sensores, controladores portátiles o guantes hápticos (este último dispositivo tiene un largo trecho de desarrollo para que sea viable comercialmente)”, expresó Ball en Into the Metaverse.

Mucho de esto toma la forma de costos fijos por el consumidor participante. La informática, que consiste en la infraestructura de

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servidor necesaria para participar en la enorme cantidad de procesamiento de información necesaria para simular entornos virtuales. Esto implica tanto un costo fijo como costos variables que escalan con la cantidad de actividad en el metaverso.

“Otra necesidad es la capacidad de red para transmitir cantidades masivas de datos entre servidores y dispositivos de consumo casi en tiempo real. Este costo está sujeto a grandes efectos de red, pero la última milla para los consumidores también implica costos fijos por hogar, en especial si se adopta la conexión de quinta generación, o 5G, como el estándar apropiado para operar en mundos inmersivos digitales”, señala el Instituto Brookings.

El segundo y tercer componente son tecnologías de propósito general que subyacen en gran parte del progreso tecnológico reciente en la esfera digital y también están experimentando un progreso exponencial, como lo refleja la Ley de Moore para el desarrollo de la computación, que plantea el hecho, como una profecía autocumplida, de que la capacidad de procesamiento se suplica cada 18 meses, tal como indica Our World in Data.

También hay dispositivos físicos adicionales, de acuerdo con Into the Metaverse, tales como hardware empresarial para diseñar entornos virtuales, incluidas cámaras y dispositivos de escaneo. Además de la infraestructura física, el metaverso también se basa en una importante infraestructura digital, incluidas las tecnologías de plataforma y los servicios necesarios para operar mundos virtuales y las personas y los bienes contenidos en ellos. Las inversiones requeridas representan grandes costos fijos para establecer el metaverso.

MODELADO DE LA CREACIÓN DE VALOR

Un modelo económico estilizado nos permitiría captar cómo el metaverso puede contribuir a la creación de valor social, declara el Instituto Brookings. Para este propósito, supongamos que podemos alinear todas las experiencias de consumo de bienes y servicios que un consumidor puede tener como una línea unitaria de 0 a 100%. Antes de la introducción de las tecnologías virtuales, el consumidor solo puede disfrutar de experiencias en la vida real y, por simplicidad, nor-

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malizamos el valor que el consumidor obtiene de las experiencias de la vida real para que sea constante, como lo ilustra la línea horizontal etiquetada como vida real, o RL, en inglés.

Sin embargo, el consumidor también enfrenta un costo fijo para participar en el metaverso (por ejemplo, para comprar un auricular). La ganancia neta de participar en el metaverso consiste en la expansión de la utilidad del consumidor generada por la realidad virtual, menos el costo fijo de entrar en el metaverso. Si esta ganancia neta es positiva, el consumidor encontrará que es deseable gastar para participar en el metaverso y experimentar sus actividades diarias en el metaverso. Una disminución en los costos fijos hace que sea más probable que la ganancia neta de participar en el metaverso sea positiva y aumente la cantidad de consumidores que participarán en el metaverso.

“La situación puede surgir, por ejemplo, de una reducción en el costo del hardware de consumo. Tenga en cuenta que esto no cambia el umbral que determina qué porcentaje de actividades experimenta un consumidor determinado en el metaverso, pero aumenta la utilidad general de cualquier consumidor que elija participar”, plantea el Instituto Brookings, cuya simplificación es que a menor costo de entrar en el metaverso, más sentido económico hará para los usuarios.

En ese sentido, los avances tecnológicos en el metaverso, como mejor calidad de video, mejores conexiones de red y experiencias de usuario mejoradas así como, mejores aplicaciones, corresponden a desplazar la curva de realidad virtual hacia afuera. Como resultado, la utilidad de las actividades en el metaverso aumenta y el consumidor decidirá experimentar una fracción mayor de sus actividades en el metaverso. Además, más consumidores encontrarán ahora deseable pagar el costo fijo de participar en el metaverso.

“Se obtiene un efecto similar si se deteriora la calidad de las experiencias de la vida real en el mundo físico. Esto correspondería a un movimiento hacia abajo en la vida real, que podría ser el resultado de deterioros en la calidad ambiental, mayor congestión, etc. El efecto de tal cambio también sería aumentar la fracción de actividades que elegirá el consumidor. Además, aumentaría el número de

consumidores que encontrarán deseable participar en el metaverso. En este caso, la utilidad del consumidor disminuiría, mitigándose la disminución por el hecho de que el consumidor puede trasladar algunas de sus experiencias al metaverso”, explicó en Instituto Brookings.

Por eso, la evolución y el crecimiento continuos del metaverso tienen el potencial de remodelar nuestras experiencias y la forma en que interactuamos con el

nes comerciales, creando procesos más eficientes e impulsando una mayor productividad.

mundo que nos rodea. A medida que se dediquen más recursos a su desarrollo y que los avances tecnológicos mejoren la experiencia del metaverso y la hagan más accesible, se convertirá en una parte integral de la vida diaria de un número creciente de usuarios. Además, el metaverso también podría transformar las operacio-

“Sin embargo, hacer negocios en el metaverso presenta varios desafíos únicos que surgen de las altas demandas de inversión y las externalidades de red masivas del metaverso que deben tenerse en cuenta. Además, la necesidad de un entorno regulatorio predecible y cuidadosamente diseñado para que los consumidores y las empresas aborden las desventajas y compartan los beneficios del metaverso.

Al combinar efectivamente todos estos elementos, podremos aprovechar todo el potencial del metaverso”, estima Adhishek Nagaraj en su paper titulado La economía de la realidad virtual y la realidad aumentada.

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“La situación puede surgir, por ejemplo, de una reducción en el costo del hardware de consumo. Tenga en cuenta que esto no cambia el umbral que determina qué porcentaje de actividades experimenta un consumidor determinado en el metaverso, pero aumenta la utilidad general de cualquier consumidor que elija participar”
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SUPLEMENTO ESPECIAL

PLATAFORMAS DE

PAGO

Son esenciales para el buen funcionamiento de las empresas de todos los sectores y todos los tamaños. Las plataformas de pago garantizan que el comercio en línea, o todo tipo de comercio ya, se transforme en rentabilidad y creación de valor. Revista Technology procura resaltar a los implementadores y desarrolladores de las plataformas más seguras, efectivas y confiables para recibir pagos digitales.

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Pago digital e innovación

para los profesionales, comprender cómo las plataformas de pago digital pueden hacer uso de innovaciones externas desde un punto de vista comercial y de integración.

LLas plataformas de pago digital son artefactos modulares de varios lados y en capas que principalmente median en las transacciones de pago entre pagadores y beneficiarios. Debido a los avances tecnológicos recientes en los pagos, las plataformas de pago digital interconectadas (por ejemplo, Apple Pay, Google Wallet) están equipadas con interfaces de programación de aplicaciones (API) y kits de desarrollo de software (SDK), que tienen como objetivo fomentar la generatividad de la plataforma y aplicar simultáneamente el control de la plataforma a terceros, dice Erol Kazan, profesor de la Universidad de Dinamarca, en su informe Las capacidades de innovación de las plataformas digitales de pago.

“Como tal, las nuevas plataformas de pago digital crean la base para la innovación abierta (acoplada) y los modelos de negocios abiertos, que es básicamente el desarrollo

conjunto y la comercialización de derivados de plataformas innovadoras (por ejemplo, aplicaciones) entre propietarios de plataformas y terceros”, cuenta Kazan en su paper académico.

En ese sentido, el informe de la Universidad de Dinamarca plantea que la creciente prevalencia de estos nuevos artefactos de TI de pago, que están integrados en los ecosistemas de innovación, hace que sea imperativo para los investigadores, así como

“Aun así, existen lagunas de conocimiento sobre cómo las empresas integran y comercializan la innovación abierta. Es importante seguir la pista de cómo las plataformas de pago digital crean condiciones para (1) integrar la innovación abierta y (2) cómo se comercializa la innovación abierta que refleja intereses comerciales recíprocos. Por lo tanto, la pregunta es ¿cómo integran y comercializan la innovación abierta las plataformas de pago digital? Para responder a nuestra pregunta de delineamos las plataformas de pago digital en cinco capas: (1) dispositivo; (2) sistema operativo; (3) red; (4) servicio; y (5) contenido. Argumentamos que las configuraciones de la capa de la plataforma tienen un impacto en la integración de la innovación abierta, al ser integradoras o integrables hacia terceros”, expresa el profesor universitario.

En segundo lugar, el tipo de integración elegido define los atributos de la comercialización de la innovación abierta. En este caso, las plataformas siguen una estrategia de comercialización selectiva o indiscriminada con terceros.

La innovación abierta es el uso y aprovechamiento de ideas externas e internas para crear nuevos productos y servicios, mientras que el modelo de negocio

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El devenir de las soluciones de pago modernas, tomando como hilo conductor a los gigantes de este segmento: Apple y Alphabet.

abierto es la comercialización de ideas creadas conjuntamente, explica la investigación.

Por otro lado, el blog de PayPal ha identificado tres modos distintos en los que las empresas practican la innovación abierta dentro y fuera de los límites de su organización: (1) de afuera hacia adentro, (2) de adentro hacia afuera y (3) innovación acoplada. La innovación abierta de afuera hacia adentro es la integración de recursos externos (p. ej., conocimiento) en las organizaciones para mejorar las propuestas de valor de sus productos y servicios, mientras que la innovación abierta de adentro hacia afuera es el enfoque inverso de externalizar recursos desarrollados internamente (p. ej., patentes) para el mercado, lo que puede traducirse en adopción y rentabilidad. También, la innovación abierta acoplada tiene un enfoque dual, ya que representa una combinación de los conceptos de innovación abierta mencionados anteriormente, donde se co-crea valor de manera recíproca, cooperativa y complementaria.

“Tomando las plataformas digitales como un ejemplo ilustrativo, las plataformas digitales apoyan la noción de innovación abierta acoplada, ya que las plataformas digitales y los desarrolladores externos se complementan e integran entre sí sus servicios correspondientes. Esto construye la base arquitectónica para futuros derivados de plataformas innovadoras de manera iterativa. Como tal, este tipo de innovación abierta ilustra la modularidad entre empresas, donde las organizaciones con las externas crean y capturan valor de manera conjunta”, expresa Kazan.

Asimismo, de acuerdo con Android, como las plataformas digitales practican la innovación abierta acoplada, las plataformas propietarias (p. ej., iOS) y digitales abiertas (p. ej., Android) tienen evidentemente diferentes mecanismos de gobernanza de plataforma y capacidades organizativas en cómo las innovaciones (por ejemplo, aplicaciones) de terceros se integran y distribuyen para crear y

capturar valor. Se puede argumentar que la integración y comercialización de la innovación abierta está determinada en gran medida por la estructura arquitectónica de las plataformas digitales y cómo se diseñan y configuran estas estructuras (por ejemplo, las capas de la plataforma).

Es que las plataformas digitales son arquitecturas modulares en capas que tienen la capacidad de crear efectos de red positivos rápidos. Una plataforma digital es una arquitectura tecnológica patentada o abierta modular en capas que respalda el desarrollo eficiente de derivados innovadores, que están integrados en un contexto comercial o social.

“A medida que estos artefactos de TI en capas se integran y liberan derivados de plataformas innovadoras controladas o sin permiso (por ejem-

que almacenan y ejecutan el software Apple Pay (integrado en la aplicación de libreta) e inician pagos NFC (NearField-Communication)”, plantea la Universidad de Dinamarca.

En ese sentido, la misma Apple plantea que la capa del sistema operativo representa un sistema de software lógico que ejecuta y controla el software, así como los artefactos físicos de TI. La solución de pago móvil de Apple, Apple Pay, requiere iOS y Watch OS como sistemas operativos, para controlar la aplicación de pago (software), los chips NFC y su elemento seguro (físico). La capa de red es el canal de comunicación para transportar datos entre diferentes nodos. El servicio de pago móvil de Apple se basa en redes móviles y de pago (por ejemplo, Visa, AT&T) para procesar y liquidar pagos. La capa de servicios la

“A MEDIDA QUE ESTOS ARTEFACTOS DE TI EN CAPAS SE INTEGRAN Y LIBERAN DERIVADOS DE PLATAFORMAS INNOVADORAS CONTROLADAS O SIN PERMISO (POR EJEMPLO, APLICACIONES MÓVILES) EN DIFERENTES CAPAS, LAS PLATAFORMAS DIGITALES TIENEN LA CAPACIDAD DE ADMITIR LA INNOVACIÓN ABIERTA ACOPLADA

plo, aplicaciones móviles) en diferentes capas, las plataformas digitales tienen la capacidad de admitir la innovación abierta acoplada.

Capas de plataforma digital

“Las diferentes capas interconectadas de la plataforma tienen un impacto significativo en las configuraciones de la plataforma y los modelos comerciales. Percibimos las plataformas digitales no como artefactos de TI monolíticos, sino como cinco capas de plataforma distintas. Ejemplificamos las cinco capas de la plataforma sobre la base del servicio de pago móvil Apple Pay de Apple. La capa del dispositivo constituye un artefacto de TI físico y programable a través del cual las tiendas procesan y ejecutan datos e instrucciones codificados digitalmente. El iPhone y el reloj inteligente de Apple incorporan estas características al ser artefactos físicos de TI

constituyen aplicaciones de software para almacenar, generar y distribuir datos propios o de terceros. Apple Pay representa un servicio de pago que media en las transacciones de pago y, además, ofrece API a terceros para integrar Apple Pay en sus aplicaciones.

“La capa de contenido es la representación de datos digitales basados en audio, video, texto e imágenes. Apple Pay genera datos de pago, por ejemplo, monto de compra, comerciante, hora y/o ubicación. Dado que las plataformas digitales constan de cinco capas diferentes, cada capa tiene la capacidad de admitir innovaciones abiertas (por ejemplo, dispositivos de terceros). Dado que las plataformas digitales ejercen diferentes mecanismos de control en diferentes capas de la plataforma, esto tiene un impacto en el apoyo que brindan las plataformas digitales a la innovación abierta”, estima el gigante de la tecnología Apple.

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Para alinear el sistema informático y las estrategias comerciales de los propietarios de plataformas digitales, las plataformas digitales utilizan recursos de límite (por ejemplo, API, SDK) para hacer cumplir su esquema de gobierno de plataforma preferido. Para lograr esto, una plataforma digital y cada una de sus capas se diseñan y administran en consecuencia con respecto a (1) el desarrollo de la plataforma (autodesarrollo o co-desarrollo) y la distribución de servicios (de terceros) (abiertos o moderados). Por lo tanto, el diseño y las reglas para el desarrollo de plataformas y la distribución de servicios (plataformas derivadas) varían entre las plataformas digitales, ya que difieren las capacidades organizacionales, los sistemas informáticos y las estrategias comerciales, tal como enseña Kazan.

Desarrollo

de plataforma

“Definimos el desarrollo de plataformas como la capacidad y el grado en que terceros co-desarrollan y mantienen una plataforma digital. Los propietarios de la plataforma, que siguen la noción cerrada, desarrollan y establecen las reglas por sí mismos (por ejemplo, la cantidad y las reglas para el acceso a las API), excluyendo así a terceros. Para ilustrar el desarrollo de una plataforma cerrada, el servicio de pago móvil de Barclays, Pingit, comparte estas características, ya que es una plataforma de pago móvil patentada y de desarrollo propio”, explica el paper de la Universidad de Dinamarca.

Por el contrario, el desarrollo de plataformas abiertas es la participación de terceros, lo que permite el desarrollo con-

junto de plataformas de terceros. Por ejemplo, la empresa de pagos Stripe está activa en GitHub.com, un foro en línea y un servicio de repositorio para compartir códigos. Al tener presencia en línea en este servicio, Stripe (propietario de la plataforma) y sus desarrolladores externos están desarrollando conjuntamente la plataforma en un proceso moderado.

Plataforma de distribución de derivados

La distribución de derivados de plataforma se trata de la capacidad y el grado de libertad de terceros para distribuir sus derivados de plataforma.

En ese aspecto, “las plataformas digitales también se diferencian en cómo se distribuyen los derivados de la plataforma. El enfo-

que moderado permite que el propietario de la plataforma controle y canalice la distribución de los derivados de la plataforma. Por ejemplo, PayPal solicita la aprobación previa de terceros para usar sus API de pago, para excluir, por ejemplo, a comerciantes no deseados. El enfoque gratuito permite que terceros distribuyan sus servicios sin la aprobación previa del propietario de la plataforma”, asegura PayPal en su blog.

Asimismo, Coinkite, un servicio comercial canadiense basado en bitcoin, ilustra el enfoque gratuito al ofrecer API abiertas de bitcoin a terceros sin interferir en el servicio que ofrecen. “Con base en los conceptos mencionados anteriormente, podemos derivar cuatro opciones de diseño de gobernanza de plataforma diferentes y genéricas: (1) cerrada y moderada; (2) cerrado y gratuito; (3) abierto y moderado; y (4) abierto y gratuito”, explica la plataforma integrada a blockchain.

En septiembre de 2014, Apple anunció su muy esperado servicio de pagos móviles llamado Apple Pay. Apple Pay hace uso de Near-Field-Communication (NFC) interoperable, que permite a los usuarios de iPhone 6 (iOS) y Apple Watch (Watch OS) realizar pagos biométricos (huella digital y pulso) y pagos sin contacto dentro de aplicaciones móviles y en tiendas físicas. En consecuencia, los comerciantes dentro de las tiendas físicas deben tener terminales de pago NFC complementarios.

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BANCO BHD

EJECUTIVO VIRTUAL BHD UN MODELO DE ATENCIÓN Y SERVICIO 100 % DIGITAL

El Banco BHD se mantiene a la vanguardia tecnológica para cumplir las necesidades de servicio de un nuevo perfil de cliente que prefiere recibir atención por canales digitales. Este compromiso con mejorar la experiencia de sus clientes impulsó el diseño del modelo Ejecutivo Virtual.

El Banco BHD está implementando una estrategia de transformación digital como parte de sus enfoques empresariales. Uno de los objetivos de esta iniciativa es satisfacer las necesidades y expectativas de un grupo de sus clientes que tiene mayor afinidad con la virtualidad y que prefiere realizar sus transacciones bancarias de manera digital, pues valora el ahorro de tiempo.

Este interés motivó el diseño e implementación de una gestión de negocios diferente, sostenida en un modelo innovador de atención y servicio a través de canales 100 % digitales: Ejecutivo Virtual BHD. Este modelo opera desde el 2022 y fue creado con la finalidad de transformar la experiencia digital de clientes de la entidad.

Empleados del Banco BHD de las áreas de negocios conforman al equipo de personas que trabaja con clientes personales y pymes solo por canales digitales.

LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE ESTE MODELO SON:

-Personalización. El equipo de Ejecutivo Virtual BHD utiliza herramientas de analítica avanzada, las cuales permiten ver los productos y servicios que ofrece el Banco y que se ajustan a las necesidades particulares de sus clientes virtuales.

-Multiformato. El modelo utiliza una amplia variedad de plataformas digitales de comunicación según la comodidad y preferencia de sus clientes virtuales.

-Eficiencia. Este estándar de servicio virtual permite reducir el tiempo de atención a clientes mientras que aumenta su nivel de satisfacción al contar con un servicio que piensa en sus necesidades y en su comodidad.

-Seguridad. El modelo Ejecutivo Virtual aprovecha herramientas que permiten controlar las interacciones con clientes, brindando tranquilidad en cada uno de sus procesos.

“NOS ESTAMOS CONSOLIDANDO COMO EL PRIMER BANCO UNIVERSAL DIGITALIZADO DEL PAÍS, QUE MANTIENE LA PROPUESTA DE BANCA TRADICIONAL Y QUE OFRECE LA DISPONIBILIDAD Y FACILIDAD DEL MUNDO DIGITAL”, JOSEFINA GONZÁLEZ, VICEPRESIDENTA SÉNIOR, BANCA DE PERSONAS Y NEGOCIOS.

Escalabilidad. Este modelo tiene una capacidad de atención que permite responder y ajustarse a la demanda de clientes que necesiten una gestión de sus procesos financieros de forma remota.

LA FUERZA COMERCIAL DEL MODELO EJECUTIVO VIRTUAL SE IMPULSA EN TRES PALANCAS:

Clientes. Este modelo está a disposición de clientes ubicados en todo el territorio nacional, seleccionados del segmento de Banca de Personas y Negocios de la entidad financiera. Estos clientes tienen preferencia en el uso de canales digitales y disposición de recibir asesoría sobre sus productos financieros de forma remota.

Este modelo opera desde el 2022 y fue creado con el fin de transformar la experiencia digital de clientes de la entidad.

Capacidad. Los ejecutivos virtuales son hombres y mujeres, empleados del Banco BHD, que cuentan con formación y capacitación para la atención de clientes en entornos digitales, además de tener un alto conocimiento del portafolio de productos y servicios que ofrece la entidad. Tecnología. Para la buena gestión de este personal la entidad financiera asegura la utilización de plataformas y herramientas tecnológicas que faciliten la comunicación con clientes como WhatsApp, IVR, Microsoft Teams, correo electrónico, citas virtuales, entre otras.

Para el Banco BHD este modelo no solo se trata de un enfoque particular, es la manera en la que la entidad evidencia su compromiso con el impulso del progreso humano haciendo una banca responsable, innovadora y cercana que trabaja todos los días para el futuro que quieren las personas.

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@bancobhd
Av.27 de febrero esq. Wiston Churchill, Evaristo Morales, Santo Domingo. (809) 243-5000
www.bhd.com.do

Tributo a las innovaciones brillantes que dejan huellas

EL PADRE DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

John McCarthy organizó la conferencia Dartmouth en 1956. En ese evento, este científico de la Universidad de California, en Berkeley, reveló su gran obsesión científica y académica: la inteligencia de las máquinas. Dijo que el aprendizaje y los rasgos de inteligencia se pueden encapsular en principios básicos, con los que luego una máquina puede ser programada. La capacidad de procesamiento informático ha crecido de manera exponencial desde aquella declaración, lo que está haciendo realidad su ideal.

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