ESPECIAL: CÓMO DESARROLLAR UN APLICATIVO MÓVIL [ P.34 ]
REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS COLOMBIA $ 10.500 I ECUADOR US$ 4 I MÉXICO $ 45 I ESTADOS UNIDOS US$ 4
EDICIÓN No. 119 I AÑO 14 I www.latinpymes.com
AÑO 14 r No. 119 r www.latinpymes.com
EMPRESAS DE FAMILIA ÉTICA: FACTOR CLAVE EN LOS SOCIOS FAMILIARES [P.54]
Pequeños
consumidores que mueven la
economía
LATINPYME
MERCADEO EL FENÓMENO YOUTUBER [P.20]
Q CARTAS Q Las Pyme necesitan tener un plan de marketing: Un plan de marketing es importante para cualquier empresa, pero primero estĂĄ el branding, porque, el Branding es lo que eres, mientras que el Marketing es contarles a los demĂĄs lo que eres. Labmark.Co
Q De un garaje a la Bolsa de New York Jose Manuel Daes Abuchaibe y Christian Daes Abuchaibe no solo son empresarios exitosos, sino muy comprometidos con el desarrollo social de Barranquilla. Patricia davies
Q La importancia de las finanzas personales para la mujer
REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIĂ“N EMPRESARIAL Y NEGOCIOS EdiciĂłn 119 - AĂąo 14 ÇŠ Abril 2015 Una publicaciĂłn de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpymes.com
DIRECTORA 0DU¯D 1HOO\ /¾SH] NJ QORSH]#ODWLQS\PHV FRP COMITÉ EDITORIAL 5XEQ 'DU¯R %DHQD 3H³D NJ *XVWDYR 5LYHURV NJ -XDQ &DUORV 5RQG¾Q (',725 *(1(5$/ $GULDQD &DPDUJR *DQWLYD NJ DFDPDUJR#ODWLQS\PHV FRP COORDINADOR EDITORIAL +FWRU 6L]D NJ KVL]D#ODWLQS\PHV FRP
Interesante abrebocas para una temĂĄtica que cobra relevancia para nosotras y nuestro grupo familiar.., importante en otras emisiones ampliar la gama de posibilidades que ofrece el mercado y cuĂĄles las mas recomendadas o de mayor impacto en un serio plan de ahorro programado. Margarita
PERIODISTAS *ODG\V (VFREDU ÇŠ PHVFREDU#ODWLQS\PHV FRP $QJLH 5DPÂŻUH] ÇŠ UHGDFFLRQODWLQS\PH#ODWLQS\PHV FRP 3DROD 5DPÂŻUH] ÇŠ UHGDFFLRQ #ODWLQS\PHV FRP 1HOVRQ +R\RV ÇŠ UHGDFFLÂľQ #ODWLQS\PHV FRP <RODQGD )UDQFR ÇŠ \IUDQFR#ODWLQS\PHV FRP *LRYDQQD )XHQWHV ÇŠ JIXHQWHV#ODWLQS\PHV FRP
Q Negocios digitales e internacionalizaciĂłn en lĂnea
CORRESPONSALES 6DQGUD -LPHQD 'ÂŻD] ÇŠ 6DQGUD /RUHQD 9DOHQFLD (Miami)
Tienen conferencias excelentes, siempre estĂĄ uno al dĂa con los temas de actualidad y la ventaja de poder interactuar con colegas y otras disciplinas del saber. Carlos julio mayorga contreras
Q La importancia de la motivaciĂłn Muy buena su nota. Puedo agregar que implemento actividades en empresas sobre motivaciĂłn de trabajadores y lo que puedo ver es que se sienten mejor cuando hacen actividades grupales o metas grupales en donde la recompensa sea un espacio de esparcimiento, por ejemplo si el grupo cumple la meta de producciĂłn en la semana el dĂa sĂĄbado ganan una invitaciĂłn a comer pizza todo el grupo y asĂ puede variar, lo importante es que ellos valoran los espacios donde pueden charlar, bromear con el compaĂąero sin tener presiĂłn laboral. Michael ricardo *** Espero seguir a la par de las innovaciones que ofrecen a travĂŠs de este medio, para ser parte de las polĂticas de competitividad. Hernan tejada aguilar *** Son de vital importancia para el crecimiento de la empresa. Jhon jairo gomez cardozo *** Actualmente estamos realizando el plan estratĂŠgico comercial del grupo, posicionamiento de marca, considero que este seminario serĂĄ de gran utilidad. Camilo lopez *** Sus cursos son muy interesantes y provechosos. Muchas gracias por darnos la oportunidad de participar en ellos. Me interesa mucho aprender sobre el Marketing Digital. Myriam uquillas *** Siempre que veo temas comerciales o relacionados a mercadeo o ventas me gusta leerlos, son bien interesantes y bien presentados Elda lucia, barrios lujan
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COLABORADORES ESPECIALES -XDQ &DUORV 5RQGÂľQ ÇŠ0HOTXLFHGHF /R]DQR ÇŠ 5XEÂŤQ %DHQD DISEĂ‘O EDITORIAL *LQR &DUUDQ]D ÇŠ JFDUUDQ]D#ODWLQS\PHV FRP DIRECTORA COMERCIAL $OHMDQGUD 2VRULR ÇŠ DRVRULR#ODWLQS\PHV FRP ',5(&725$ &20(5&,$/ Č? 5(*,•1 $17,248,$ 0ÂľQLFD 4XLQWHUR ÇŠ PTXLQWHUR#ODWLQS\PHV FRP DIRECTOR DE PROYECTOS ESPECIALES 6HEDVWLÂŁQ /ÂľSH] ÇŠ VORSH]#ODWLQS\PHV FRP (-(&87,9$ '( &8(17$ -HQQ\ %UDYR ÇŠ FRPHUFLDOPHGLRV #ODWLQS\PHV FRP ',5(&725$ ƒ5($ $'0,1,675$7,9$ 0DUFHOD &DUGRQD ÇŠ PFDUGRQD#ODWLQS\PHV FRP ƒ5($ $'0,1,675$7,9$ $OEHUWR 5RPHUR ÇŠ 'LUHFWRU ƒUHD &RQWDEOH -RVÂŤ 4XLMDQR ÇŠ FRQWDELOLGDG#ODWLQS\PHV FRP SUSCRIPCIONES UHYLVWDODWLQS\PH#ODWLQS\PHV FRP CAPACITACIONES FDSDFLWDFLRQ#ODWLQS\PHV FRP
DISTRIBUCIÓN PARA MIAMI, NEW YORK, MÉXICO Y ECUADOR 6PDUW 1HWZRUN 6ROXWLRQV %OXH /DJRRQ 'ULYH 6XLWH 0LDPL )/ 7HO )D[ VDOHV#VPDUWLVYRLS FRP IMPRESIÓN: SIC LATINPYME CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL 3%; )D[ RSFL¾Q &DOOH 1R NJ 2ILFLQD Bogotå – Colombia
Contenido
EDICIÓN No. 119 r AÑO 14 r Abril de 2015
Pequeños
consumidores que mueven la
economía [ 12 ] Portada
52 NEGOCIOS El mercado de los pañales impulsa la economía de las Pyme.
54 EMPRESAS DE FAMILIA Ética: factor clave en los socios familiares.
56 PRODUCTOS Y SERVICIOS 6 EDITORIAL
30 REGIONES Chile le apuesta a la innovación.
8 NOTAS DE CIERRE
58 RESPONSABILIDAD SOCIAL Bienestar infantil, una tarea de todos.
33 COLUMNA DE OPINIÓN Emprendimientos TIC, la forma más innovadora de inversión.
60 COYUNTURA
La Ley de protección al menor.
10 ALIADO PYME
34 ESPECIAL
62 BIENESTAR PYME
Unicef trabaja con el sector privado para promover la equidad en los niños del país.
¿Cómo desarrollar un aplicativo móvil?
Los niños en época de vacaciones.
9 EN QUÉ ANDA…
12 PORTADA Pequeños consumidores que mueven la economía.
64 CLASIFICADOS 41 OBSERVATORIO ECONÓMICO
66 SOCIALES
Indicadores para las Pyme.
42 COMERCIO EXTERIOR 20 MERCADEO El fenómeno Youtuber
Llegó la hora de exportar.
REVISTA
PORTAL
BOLETÍN
El Plan Nacional de Desarrollo (PND) y los retos en materia de comercio exterior.
23 AGENDA 46 VEHICULOS 24 SEGUROS Apuéstele al futuro y seguridad de sus hijos.
La seguridad es primordial a la hora de comprar.
28 FINANZAS
50 ESCUELA DE EMPRESARIOS
La banca sigue impulsando el ahorro en el mercado infantil.
Alianzas, una manera de construir fortalezas. REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS
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Q EDITORIAL
Los niños
y las Pyme
Con motivo de la celebración del Día del Niño el próximo 29 de abril, Latinpyme se dio a la tarea de analizar sus comportamientos de consumo, preferencias y demanda de productos y servicios en el mercado. Ellos representan un gran porcentaje de las ventas de muchas Pyme, pero exigen respeto, transparencia y cumplimiento de las promesas de valor.
N
adie sabe con certeza cuánto mueve al año el mercado de productos y servicios dirigidos a los niños, pero algunos cálculos hechos por economistas, empresarios y medios de comunicación coinciden en que la cifra puede superar los 20 billones de pesos anuales entre mercados primarios y secundarios. Los primeros se refieren a educación, útiles escolares, vestuario, alimentación y productos de aseo, entre muchos otros, mientras que los secundarios están representados en entretenimiento, tecnología, juegos, seguros y otro tipo de actividades que demanda un niño desde su nacimiento hasta la mayoría de edad. Si a esto se suma el impulso que dan las fechas especiales como el Día del Niño, la Navidad, los 15 años de las niñas y el grado de Bachiller, entre otras ceremonias que motivan el festejo de las familias colombianas, se podría decir que el mercado de los niños es uno de los más atractivos para las empresas de todos los tamaños. Basta mirar la cantidad de sitios web que se han creado para niños, las revistas especializadas, los comerciales y las innovaciones en diferentes segmentos como cuadernos, esferos, vestuario, cereales, pañales y artículos de aseo, entre otros, para darse cuenta del poder, cada vez mayor,
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que tienen los niños en las decisiones de compra de los hogares. No es casualidad que en el mundo entero, las empresas inviertan gigantescas sumas de dinero en entender a los niños como consumidores y en desarrollar productos específicamente para ellos. Es por ello que las Pyme colombianas deben estar dispuestas a entenderlos, a innovar y a renovar líneas enteras de producto con alta frecuencia, si quieren morder una tajada de la gran torta del mercado infantil. En este reto, el tema de la comunicación es fundamental, no sólo a través de canales como el celular, la televisión e internet. Los mensajes dirigidos a este público deben ser claros y directos, porque los niños de hoy son cada vez más informados, se dispersan con facilidad y son apáticos a la publicidad tradicional. Esto obliga a las empresas a ir más allá de la innovación de los productos per sé y a entender la complejidad que tiene el mundo de los pequeños consumidores, que son capaces de llevar a una empresa al éxito o al fracaso, dependiendo de muchos factores. El respeto por el medio ambiente, por sus creencias, sus necesidades y por ellos mismos será uno de los ejes fundamentales para conquistarlos. Q María Nelly López Escalante
Q NOTAS DE CIERRE millones de pesos. El complejo estará ubicado en el sector de Puente Aranda (Calle 13 con Américas), una de las zonas industriales más importantes de Bogotá y tendrá un área construida de 205.000 m2, de los cuales 75.000 estarán destinados a comercio, distribuidos en cuatro niveles comerciales, donde se encontrarán ocho salas de cine, 340 locales, terraza de restaurantes, tiendas por departamentos, un supermercado y 2.600 parqueaderos. El centro comercial Plaza Central recibió recientemente la pre-certificación internacional de Liderazgo en el Diseño de Energía y Medioambiente por su diseño y construcción sostenible.
Marca de ron en homenaje al Nobel de literatura colombiano Oportunidades educativas y laborales para jóvenes Google y Colnodo presentaron el programa “JuvenTIC”, una iniciativa de educación en fortalecimiento de competencias TIC, para aumentar las oportunidades educativas y laborales de los jóvenes en Colombia. Entre los objetivos de este proyecto está el de trabajar en la reducción de la denominada “brecha de conocimiento”, relacionada con la formación que se requiere para poder aprovechar las oportunidades que trae Internet. Para Laura Camacho, gerente general de Google Colombia “Esta iniciativa muestra una vez más el compromiso de Google con Colombia. Con esta iniciativa que presentamos hoy de la mano de Colnodo, queremos que cada día sean más los colombianos capacitados para aprovechar las enormes oportunidades que trae Internet. Colombia hace parte de la región con mayor potencial Web del mundo, por lo que creemos que esta iniciativa es fundamental para liberar ese potencial y ayudar a más colombianos a que materialicen las promesas de la Era Digital.”
Publimetro Colombia, sin socios locales Metro International, propietaria y operadora de uno de los diario gratuitos más reconocidos en el mundo, anunció la adquisición del 49 % restante de Publimetro Colombia a sus socios locales. Como resultado de esta adquisición, Metro International posee ahora la totalidad del capital de Publimetro en el país. “Colombia es un mercado estratégico para nuestra compañía y esta es una gran oportunidad. “Con esta adquisición, pretendemos acelerar fuertemente el desarrollo de nuestros productos impresos, digitales y BTL con el objetivo de alcanzar una posición de liderazgo en este mercado”, afirmó Pablo Mazzei, vicepresidente ejecutivo de Metro International para Latinoamérica.
Más centros comerciales en Bogotá Ospinas & Cía. y el Grupo Terranum se unieron en el desarrollo del Centro Comercial Plaza Central, proyecto que actualmente se encuentra en construcción y que contempla una inversión cercana a los 650.000
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La Superintendencia de Industria y Comercio, concedió el registro de la marca mixta Ron Maestro Gabo, bajo la titularidad de la Fundación Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo Iberoamericano. La marca Ron Maestro Gabo hace parte de un homenaje al Premio Nobel de literatura colombiano, como ya se hiciera con anterioridad con la marca Ron Maestro Botero, en honor al pintor antioqueño Fernando Botero. La Fundación Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI) es una institución sin ánimo de lucro creada por Gabriel García Márquez, con el fin de trabajar por la excelencia del periodismo y su contribución a los procesos de democracia y desarrollo de los países iberoamericanos y del Caribe, a través de talleres y seminarios de formación e intercambio entre periodistas, colaboración entre redes y estímulos al desarrollo profesional.
Abiertas las inscripciones para Camino al Éxito Hasta el 15 de mayo, estará abierta la convocatoria para que las empresas creadas antes del 1 de enero de 2013 y que registren ventas entre 1.000 y 6.000 millones de pesos anuales, puedan participar en el programa del BBVA, Camino al Éxito, en tres categorías: impacto financiero, impacto social e innovación. Del total de empresas inscritas, se escogerán 170 Pyme, que podrán participar en programas de formación presencial con la Universidad de los Andes, en temas como finanzas, liderazgo, innovación, desarrollo de negocio y crecimiento sostenible. Este concurso entregará además premios por 100 millones de pesos, financiación preferencial para las Pyme ganadoras, pauta publicitaria y la posibilidad de cursar un diplomado en el área de preferencia de los ganadores. Las empresas que se inscriban en la plataforma podrán acceder de inmediato a programas de formación virtual y harán parte de una comunidad empresarial conformada por empresas Pyme. “Con este programa de formación que adelantaremos en conjunto con la Universidad de los Andes esperamos formar a 1.000 empresas a 2018.”, señaló Oscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia. Q
Q EN QUE ANDA ...
La ley de protección
al menor
A pesar que existen herramientas jurídicas para defender a los niños del maltrato físico y emocional, parecen no ser suficientes para blindarlos ante los riesgos a los que se encuentran expuestos. Hoy la discusión está de nuevo sobre el tapete.
D
esde hace varios años se viene hablando de la necesidad de contar con una Ley que integre todos los mecanismos existentes para proteger al menor. Sin embargo, y a pesar de las iniciativas aisladas que se han dado en el último lustro, aún no existen reglas claras para la defensa de los niños en los diferentes escenarios. La Constitución Política de Colombia incluye una serie de artículos que se refieren a los derechos de los niños y la juventud, y que se complementan con otra serie de herramientas jurídicas como el Código de Infancia y Adolescencia (Ley 1098/06), el Plan Nacional para la Niñez y la Adolescencia 2009-2019 y actualmente con artículos que fueron incluidos en el Plan Nacional
de Desarrollo (PND) 2014-2018, presentado recientemente al Congreso de la República y que han tenido críticas por considerar que carecen de fuerza y contundencia y no profundizan en los temas. Por ejemplo, se habla de la importancia e impacto que tienen los programas de atención integral a la primera infancia a través de la estrategia de Cero a Siempre. Sin embargo, la directora del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), Cristina Plazas, dice que no hay nada claro al respecto dentro PND y que no están identificadas las responsabilidades por parte de los organismos encargados del sistema, lo cual representa una bomba de tiempo teniendo en cuenta la realidad de los centros de protección y resocialización. Plazas dice que el Plan Nacional
de Desarrollo debe establecer y determinar las responsabilidades, no sólo del Gobierno Nacional, sino de los entes territoriales, especialmente en el Sistema de Responsabilidad Penal Adolescente. La directiva considera fundamental que dentro del PND se formule una política integral de niñez, infancia y adolescencia, donde se incluyan todas las etapas de desarrollo, es decir de cero a 18 años. “El país está en deuda con esa política integral”. Sobre el tema de familia reitera la necesidad de recordar las responsabilidades de papás y mamás para que sepan enfrentar temas y situaciones difíciles dentro de su núcleo familiar, por lo que se hace necesaria una política pública de familia. Por su parte, el senador Ángel Custodio Cabrera dice que no hay claridad en lo que se plantea en el PND sobre protección al menor, ni metas concretas con respecto a la primera infancia. “Las estadísticas dicen que hay 1.200.000 niños menores de cinco años que no reciben atención actualmente. No veo las soluciones ni las metas de cuántos niños van a ser atendidos en los próximos cuatro años “, afirma. El tema de consumo, el llamado de los expertos es a reforzar las tareas adelantadas por Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para garantizar que los juguetes y demás productos dirigidos a los niños cumplan con estándares internacionales en el uso de materias primas de calidad. La ideal, dicen los estudiosos del tema, es llegar a tener una legislación como la de la Unión Europea, que contempla protocolos para mercancías que tienen elementos nocivos para la salud. Congresistas, académicos, profesionales y la ciudadanía en general reclaman una mayor articulación entre los distintos sectores que intervienen en el proceso de garantía de derechos de los niños, niñas, jóvenes y adolescentes para que el país tenga algún día en un solo documento la tan mencionada y anhelada Ley de protección al menor. Q
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Q ALIADO PYME
Unicef trabaja con el sector privado para promover la equidad en los niños del país La entidad diseñó una caja de herramientas para que los empresarios puedan articular sus acciones de Responsabilidad Social hacia el segmento infantil, logrando avances significativos para que esa población crezca con mayores oportunidades, capacidades y conocimientos que a futuro le aportarán a la sociedad. Las Pyme, pueden encontrar en Unicef, un aliado para trabajar en esta línea.
E
l modo de operación de Unicef, la agencia que hace parte de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), permite que el sector privado, las fundaciones y el Gobierno trabajen de la mano para mejorar la calidad de vida de los más pequeños. En esta labor, Unicef se ha convertido en un aliado de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pyme) porque permite que, a través de sus programas de responsabilidad social, el sector privado ayude a las comunidades y, a la vez, obtenga beneficios. Además, esta entidad ha realizado un diagnóstico de la labor de las empresas en materia de Responsabilidad Social, y a partir de los resultados ha creado herramientas que permiten enfocar adecuadamente esta labor y fortalecer el trabajo que se realiza con la niñez colombiana. Latinpyme habló con Viviana Limpias, representante adjunta de Unicef, quien explicó cómo el sector privado puede hacer grandes aportes para el bienestar de los niños.
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¿Cómo contribuye la Unicef al mejoramiento de la calidad de vida de los menores? La Unicef busca contribuir a que los niños, niñas y adolescentes colombianos puedan vivir en un país donde el Estado y la sociedad garantizan la materialización de sus derechos, la inclusión social y la no violencia en el marco de la legislación nacional, los instrumentos de derechos humanos y el derecho internacional. Manejamos cuatro líneas estratégicas: Atención integral de la primera infancia. Mejoramiento de la calidad y la inclusión educativa. Protección de la población infantil y adolescente frente a la violencia, el abuso y la explotación, incluidos los factores que se desprenden de un conflicto armado interno y los desastres naturales. Posicionamiento político, legislativo y presupuestal de los temas de interés para la niñez y la adolescencia, tanto en el ámbito nacional como territorial.
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> Viviana Limpias, representante adjunta de Unicef.
¿Cómo entra a jugar el sector privado para apoyar estos programas? El trabajo de la mano con las empresas se puede ver a través de tres tipos: por medio de las campañas de responsabilidad social, a través de proyectos puntuales en temas de infancia y adolescencia, y por medio de la recaudación de fondos. Para cualquiera de estas modalidades siempre se tienen en cuenta las cuatro líneas estratégicas. Quiero detenerme a explicar uno de los grandes aportes que hemos hecho, de la mano del empresariado, y es una caja de herramientas donde encontrarán una guía para trabajar campañas de responsabilidad social enfocadas a la niñez y juventud.
¿Cómo fue el proceso de crear esta caja de herramientas? De la mano de Compartamos, una organización experta en temas de responsabilidad social, y del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, hicimos un diagnóstico a 10.260 empresas de todo el país. La idea era conocer los programas de responsabilidad que tenían estas compañías, para lo que cual se les envió una encuesta. Cuando respondieron, cerramos el rango a 3.000 empresas que tienen programas orientados a infancia y adolescencia. En una siguiente fase realizamos otro diagnóstico para un resultado final de 200 empresas que tienen programas sólidos de responsabilidad social. Los principales resultados de este estudio fueron: Las empresas no priorizan grupos poblacionales específicos para desarrollar sus programas de Responsabilidad Social Empresarial, pero sí destacan que un mayor entendimiento de las problemáticas de niños y adolescentes, así como el trabajo en alianza con otras empresas, sería importante para potenciar su enfoque de RSE frente a ese sector poblacional. Las principales apuestas en temas de derechos de los menores se realizan en educación, salud, y recreación. La categoría de protección pareciera encontrarse desatendida en términos de RSE. Existe un interés de las empresas que actualmente no tienen RSE en desarrollarla a futuro. Con estos hallazgos, comenzamos a trabajar en la creación de una herramienta que entregara una base sobre los derechos de niños, niñas, jóvenes y adolescentes, y principios empresariales, con el claro propósito de fortalecer la RSE de las empresas.
¿Qué puede hacer el sector privado con una caja de herramientas? Las organizaciones pueden tener un diagnóstico periódico y mirar cómo están implementando los principios empresariales y derechos humanos. Esto permite a la compañía saber qué políticas tienen con sus empleados, principios empresariales, derechos de la niñez, fortalecer capacidades de RSE con enfoque infantil y servir como material de consulta abierto a todo el país. También tienen información del impacto de las empresas con relación a la población infantil y cuentan con una herramienta de autodiagnóstico que permite identificar riesgos de operación en cuanto a niñez y adolescencia. ¿Cuándo está lista? La caja de herramientas será presentada este año a través de una plataforma web de consulta para todo el público. ¿Las empresas han abierto la puerta para apoyar la niñez? En el campo de la búsqueda de empresas que deseen comprometerse con la misión de nuestra organización, se consiguieron y desarrollaron alianzas corporativas que han sido muy relevantes, no solamente en términos de consecución de recursos económicos, sino también en la generación de lazos de cooperación que apoyen nuestros programas. Una de estas alianzas es con el sector bancario, específicamente con el BBVA, con resultados muy exitosos en términos de recaudo y de involucrar al público utilizando al banco como un canal de donaciones. Para esto se realizó la producción y venta de productos de Unicef (tarjetas, agendas y otros), migrando todo el esquema de venta directa al licenciamiento de la marca con compañías locales. Se lanzaron dos nuevas líneas de recaudo en empresas: el descuento por nómina y la recaudación en vueltas, que han significado un mayor involucramiento de los empleados y clientes de nuestras empresas aliadas. Q
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Q PORTADA
Pequeños
consumidores que mueven
la economía Las grandes, medianas y pequeñas empresas del país han vuelto su mirada al público infantil, debido a la gran influencia que tienen en las decisiones de compra en el hogar. Los niños no solo deciden el color del vehículo, el tamaño del televisor y las marcas de los productos, sino que motivan diversas inversiones en el núcleo familiar.
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POR: YOLANDA FRANCO GARCÍA
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ra domingo, Juan Carlos y Paula llevaban a su hija Valentina al centro comercial para asistir al estreno de la película de la que habló por días con sus amigas,“Tinkerbell y la Bestia de nunca jamás”. Las entradas al cine, la comida y uno que otro helado eran los gastos contemplados en el presupuesto del día. Al salir de la sala de cine, la pareja contempló la siguiente escena: “Mami, ¿viste esa camiseta de Tinkerbell? Me la compras, ¡por favor!”, dice Valentina mientras sus padres observaban como su
inocente mirada se cerraba para insinuar con mediana dulzura su repentino deseo. Aunque fuera del presupuesto, la pequeña obtuvo su camiseta. Miradas similares llamaban la atención en los pasillos de los supermercados, mientras Valentina seleccionaba los productos del mercado. Ella escogía el cereal de Dora la Exploradora, la lonchera de la Doctora Juguetes y tomaba la decisión de almorzar con la ‘Cajita Feliz’ al pasar frente a un reconocido local de hamburguesas. De esta forma, los gastos de aquel tranquilo domingo, superaron los límites establecidos. Las familias que tienen niños en casa, independientemente de si son hijos, sobrinos o nietos, han pasado o pasarán por situaciones similares, porque estos pequeños absorben toda la información que ven en los medios de comunicación y se han convertido en el foco principal para expertos en mercadeo. No solo para los que pertenecen a la industria de productos especializados en el público infantil, sino para los que han detectado que son ellos quienes mandan en las compras que realizan los adultos. Los pequeños consumidores, dentro de su marco de inocencia, se convierten en los influenciadores de compra más importantes dentro del núcleo familiar. Es normal ver
Inversión anual: Inversión mensual: Total hasta los 18 años:
como las decisiones de compra del hogar se toman con la opinión del niño. “Muchos asuntos sicológicos se podrían analizar en este punto. Sin embargo, uno de los más fuertes es en definitiva el creciente sentimiento de culpa de los padres trabajadores. Ellos buscan satisfacer en la mayor medida posible todas sus necesidades y antojos para lograr verlos felices y satisfechos”, cuenta Silvia Carazo, especialista en mercadeo.
CONSUMIDORES DEL PRESENTE Y DEL FUTURO Si el promedio de niños, con edades de 0 a 14 años, corresponde el 26 % de la población colombiana, según las estadísticas del DANE, se puede concluir que en el país hay más de 12 millones de niños. Y si de esa suma, los que tienen voz y voto en la familia son aproximadamente 8 millones, resulta fácil imaginar por qué para muchos, ellos son los consumidores de hoy y del mañana. La cifra de su manutención también lo reafirma. A mediados del 2014, el portal KienyKe, realizó una investigación acerca de lo que cuesta mantener un niño en Colombia hasta la mayoría de edad (teniendo como referencia los gastos de una persona de estrato tres). Las cifras fueron las siguientes:
$ 10.290.888 $ 877.574 $ 185.236.000
Si el promedio de niños, con edades entre 0 y 14 años, corresponde el 25% de la población colombiana, según cifras del DANE, se puede asumir que en el país hay más de 12 millones de pequeños eligiendo productos o servicios. REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS
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Q PORTADA VESTUARIO NIÑOS (SC ) NACIONAL PROMEDIO DATO ACUMULADO Tamaño del Mercado (MLL)
Dic. 12
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Dic. 14
1.333.290
1.453.134
1.646.964
28.723
30.937
34.651
0,3425%
0,3369%
0,3329%
Gasto Per Capita Pocketshare
ROPA INTERIOR PARA NIÑOS (P ) NACIONAL PROMEDIO DATO ACUMULADO Tamaño del Mercado (MLL) Gasto Per Hogar Pocketshare
Planteada esta suma y el papel que cumplen los niños en las decisiones familiares, el surgimiento de establecimientos cuyo público objetivo son los niños en sectores como: vestuario, alimentación, entretenimiento, educación y ocupación del tiempo libre, entre otros, es cada vez mayor. La influencia de los hijos en el consumo de sus progenitores es innegable, tiene una gran importancia en los productos destinados a la familia. La Navidad es una de las temporadas que más moviliza el mercado que tiene a los pequeños como público objetivo. La Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), hizo un análisis a finales de 2014 sobre los hábitos de consumo en esas fechas. Por ejemplo, determinó que los dos productos más
Dic. 12
Dic. 13
Dic. 14
528.212
578.969
656.650
45.516
49.304
55.262
0,1357%
0,1342%
0,1327%
regalados en la pasada Navidad fueron: vestuario (26 %) y juguetes (21 %), siendo este último el más movilizado por los pequeños.
VESTUARIO Para las Pyme dedicadas al sector textil, los últimos años han sido relevantes. Es importante destacar que el mercado infantil fue el protagonista durante el 2013 en cuanto a exportaciones. En ese año, de acuerdo con información del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con datos del DANE, Colombia exportó 8,1 millones de dólares en ropa para bebé. En el 2014, entre enero y mayo, las ventas totalizaron 2,2 millones de dólares. Los departamentos que más exportan ropa para bebé son Santander, con más de 3 millones
de dólares anuales, seguido de Antioquia, Bogotá, D.C., Valle del Cauca y Atlántico. El aumento de los competidores locales de la ropa infantil ha tenido grandes logros, ahora no solamente el mercado es aprovechado por las industrias extranjeras, sino que las empresas locales entran a competir localmente. Recientemente grandes empresas del país como Arturo Calle ingresaron al competido mercado de la ropa infantil; basados en que la producción de ropa para niños es un mercado interesante que viene creciendo a un ritmo acelerado. Según cifras del observatorio de moda de la empresa de investigación Raddar, el promedio de inversiones durante el 2014 en vestuario infantil fue de 1,6 billones de pesos, un monto que hace que el sector sea tan interesante para los empresarios -de aquí el interés de las grandes industrias por in-
15.000 millones
de juguetes alrededor del mundo distribuye la ‘Cajita Feliz’ de Mc Donald’s cada año.
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Q PORTADA
“Los Gene Z buscan todo lo que se adapte a su lenguaje y ritmo de vida”, revista Forbes. gresar a este mercado y competir con empresas locales y extranjeras-. En noviembre de 2014, Arturo Calle, incursionó en este atractivo negocio con su primera tienda exclusiva para los más pequeños. Los primeros pasos hacia este nicho de mercado se dieron en mayo de este mismo año, cuando la firma lanzó las primeras colecciones para niños, a través de corners ubicados al interior de los almacenes. “Tras haber superado las expectativas del lanzamiento de la primera línea de ropa infantil, que se vendió en solo 25 días, la compañía decidió abrir sus tres primeros almacenes especializados” dijo recientemente Carlos Arturo Calle, gerente General. Por otro lado, Baby Fresh, la línea infantil de la compañía colombiana Punto Blanco, cada vez más, ocupa un lugar relevante en la imagen de la compañía. Sus ventas aumentan gracias a su público objetivo. Y ni qué hablar de Pepe Ganga, esta cadena de tiendas que lleva más de 20 años comercializando artículos para los más pequeños. Su crecimiento es la muestra del incremento de la oferta y la demanda del sector. Hoy ya cuenta con más de 60 tiendas en todo el territorio colombiano.
MÁS CONECTADOS Esta era de niños tecnológicos, “nativos digitales” o generación Z, (1995– actualidad) crece al ritmo de la tecnología. Según la infografía publicada por el portal para padres www.everydayfamily.com el 10 % de los niños menores a un año ya utilizan tabletas, mientras que, en niños de 2 a 4 años de edad, la cifra aumenta a un 39 %, y se eleva a 54 % en niños de 5 a 8 años. Como la tecnología es un elemento fundamental, adoptan las modas o tendencias que se propagan por internet en el mundo, desde las películas hasta los libros. El mercado cambió acorde a sus necesidades, por tanto, compañías como Samsung, Apple, Nokia, entre otras,
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acoplaron sus productos para ser elegidos por los niños. Por otro lado, no solo los equipos se han adaptado. Las aplicaciones tecnológicas, hoy por hoy, se construyen partiendo de la rapidez y exigencia del cerebro infantil. Prueba de eso es que a finales del mes de febrero YouTube presentó YouTube Kids, una aplicación móvil diseñada para que los niños puedan navegar por los videos de YouTube con una interfaz más adecuada a ellos. Esta aplicación tiene un filtro que impide a los niños buscar videos que no sean indicados para su edad e inclusive les advierte que sería mejor apuntar a otros objetivos. Si los pequeños incluyen –por ejemplo- la palabra “sexo” en el buscador, éste los remitirá a otras opciones e ignorará esa posibilidad. Este es un ranking de algunas de las mejores aplicaciones para tabletas y teléfonos móviles, hechas para niños (0-6), en pro del desarrollo de sus habilidades cognitivas: 1. Modo niños o kids mode 2. Kids Doodle 3. En tus manos 4. Happy Geese 5. Sonidos de animales para niños 6. El camino correcto 7. AB Math 8. Inglés para niños 9. Cuentos de los hermanos Grimm 10. Alfabeto para niños
ESPACIOS EXCLUSIVOS La recreación es otro aspecto importante en el desarrollo de los niños. Cada vez más pequeñas y medianas empresas dedican su actividad principal a cumplir con la tarea de crear espacios donde puedan desarrollar y explorar
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Rankings en el universo de lo os “peque eños” los “pequeños” La revista Time y 24 24/7 4/7 Wall St. identiȌc idenWLȌcó, mediante un estudio en el 2013 los productos más vendidos de todos los tiempos y en ello os se encuentran d ellos dos productos para n iños. El prime er lugar lo ocupa eel Play Station niños. primer con un nas ventas totales de 344 millon unas millones de unidades y en ell número 10 e ell Cubo de Rubik co con 350 millones de unidades. Como la anterior, existen listados de produc ctos o servicios servicio os que en relación con los niños productos arrojan datos muy interesantes. Algun Algunos de ellos son: Las Redes sociales de n niños iños con mayores mi miembros: Comunidad 1. Com munidad Clan 2.. Club Peguin 2 3. Togetherville 4. Kidswirl What’swhat.me 5. What’ Everloop 6. Ev 7. Gianthello 8. Scuttlepad 8 9. Imbee 9 Mifamilypedia 10. M
negocios innovadoras, Top de llas as ideas de neg gocios más innovadora entorno o a los niños: pintadas comerciales 1. Servicio de caritas pin ntadas en centros com para ȌHstas. 2. Venta a de golosinas pa ara Ȍestas. Fotografías personajes 3. Fotog grafías con perso onajes famosos. Diseño 4. Diseñ ño de acuarios. Paraguas 5. Parag guas infantiles 6. Coaching para niños Diseño para bebés 7. Diseñ ño de regalos originales y personales p Talleres para 8. Taller res de robótica p ara niños
más Top de llos os snacks que m ás consumieron los colombianos en el 2014, global de Nielsen: mes de octubre de 2014 4, según encuesta glo 1. Yogurr Queso 2. Ques so Helado 3. Helad do 4. Chocolate 5. Fruta a fresca Pan/Sándwich 6. Pan/S Sándwich Gelatina 7. Gelat tina Crispetas 8. Crisp petas de maíz Vegetales 9. Veget tales Galletas 10. Gall letas de sal y crocantes
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Q PORTADA
Según cifras del observatorio de moda de la empresa de investigación Raddar, el promedio de inversiones durante el 2014 en vestuario infantil fue de 1,6 billones de pesos. sus habilidades. Lugares como parques temáticos, spa, gimnasios, entre otros, creados exclusivamente para suplir la necesidad de una nueva alternativa de diversión están ya localizados en el mapa de los padres modernos. Con ese propósito, Divercity fue uno de los primeros que abrió sus puertas en Bogotá desde 2006 e inició nuevas aperturas en el país: en mayo se inauguró en Medellín y en octubre en Barranquilla. Su proceso de expansión a través de franquicias comenzó en 2011 con la apertura de Divercity Lima. Así mismo, se creó Kandú, un centro de “Edu-entretenimiento” familiar combinado con un restaurante interactivo proporcionando espacios de unión e integración entre niños y adultos. Otra empresa que, debido a un público objetivo que se lo solicitaba, decidió darle un espacio exclusivo a los pequeños fue Publicar. Publikids es el primer directorio infantil, de distribución gratuita, que se crea con la finalidad de proporcionar a los padres de familia información acerca de los mejores proveedores de productos y servicios para futuros padres, bebés y niños.
UN PÚBLICO ESPECIAL Los niños tienen varias características, que la mayoría de los adultos no poseen, y por esta razón
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se han convertido en uno de los segmentos más apetecidos para las empresas. Por ejemplo, los expertos afirman que el segmento de niños en edad escolar pasa más horas al día frente a un televisor. Según estadísticas de Ibope, durante el último trimestre se ubicaron en el top cinco de los canales más vistos en los hogares colombianos los infantiles: Disney Channel y Cartoon Network. Por esa vía, pueden entrar al hogar todo tipo de productos y servicios. La televisión es una pantalla de promoción, y no solo durante los comerciales, también lo es cuando ven lo que usan o consumen sus superhéroes o estrellas favoritas. Por este medio, el predilecto para ellos, se saturan de productos y es aquí donde empieza a ejercer su decisión de compra. Se convierten selectivos en aquello que realmente llama su atención. De aquí viene la magia de productos como la famosa Cajita Feliz, de Mc Donald’s. Uno de los diarios online más leído en Estados Unidos, The Huffington Post, realizó un análisis en el 2012 sobre el éxito de este popular producto. El estudio arrojó que el 40 % de los niños entre dos y once años piden a sus padres que los lleven a Mc Donald’s al menos una vez a la semana, sucede algo similar alrededor del mundo. ¿Qué ha hecho la cadena de hamburguesas para tener clientes tan leales? Una de las razones es llegar al niño con
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el objeto mágico… los juguetes. De esta forma, la cadena de comidas rápidas distribuye más de 15.000 millones de juguetes alrededor del mundo. Eso es más de lo que vende Hasbro y Mattel.
LA GENERACIÓN Z MARCARÁ LAS TENDENCIAS DE CONSUMO Para Fabián Rodríguez, especialista en Mercadeo de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, la generación Z, que representa el 20 % de la población mundial, tiene diferentes estilos de vida que han motivado el desarrollo de nuevas tendencias de mercadeo. “Esta generación de jóvenes se caracteriza porque son automotivadores, impacientes y altamente tecnológicos”, dice. En un artículo publicado en la revista Forbes dice que “los Gen Z buscan todo lo que se adapte a su lenguaje y ritmo de vida. Lo mismo pasa con las marcas: la lealtad es difícil de construir con ellos. Los mueve la innovación, por tanto, las marcas deben ir cambiando dinámicamente con ellos y deben adaptarse a sus necesidades de manera funcional” . Allí califican a esta generación como reactiva: son consumidores que buscan innovación constante en productos y entretenimiento, prefieren las historias congruentes con la realidad. Q
Q MERCADEO
El fenómeno
Youtuber
En todo el mundo hay cientos de niños Youtuberos que se han hecho famosos por los videos que suben a la red social YouTube. Muchos de ellos están hoy en la mira de los departamentos de mercadeo de las empresas, quienes ven en este segmento un impactante canal de comunicación para conquistar a sus target con diferentes productos y servicios.
P
ara sorpresa de economistas, empresarios, especialistas en mercadeo y hasta de algunas entidades del Estado que ya han hecho la prueba, ligar una campaña de publicidad o de comunicación con un Youtubero puede tener mucho más impacto en ventas que un aviso o pauta en un medio tradicional. Estos personajes, que se caracterizan por el poder de ganar adeptos a través de la red social YouTube y mantenerlos a lo largo del tiempo, se han convertido en un verdadero fenómeno en materia de comunicación, pues logran captar la atención, especialmente de niños y adolescentes, ganando un lugar privilegiado en los espacios web de su preferencia. El auge comenzó hace varios años cuando la compañía, comprada por Google en 2006, emprendió iniciativas para motivar a las personas a grabar y subir videos a la red social, ofreciendo como incentivo una recompensa monetaria para quienes lograran los mayores views por un periodo de tiempo determinado. De esta forma, comenzaron a surgir cientos de youtubers en el mundo. Algunos de ellos se dieron a conocer por alguna canción, video o característica en especial, otros segmentaron sus grupos de interés y unos más se convirtieron en tendencia momentánea y luego desaparecieron. O ¿quién no recuerda a
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Esteman. El mismo que causó furor en las redes sociales con el tema “No te metas a mi Facebook”? Para este artista Youtube fue una de sus principales plataformas para darse a conocer y empezar a crecer. Pero además del reconocimiento, muchos de estos Youtubers han encontrado en la red una forma de obtener ingresos. Según empresas que han recurrido a estos personajes para que recomienden en sus redes alguna campaña, producto o servicio relacionado con su filosofía, cada hora de un Youtuber al aire puede costar entre 1,5 y 2 millones de pesos. “El pago se les debe hacer en efectivo una vez termina la transmisión en internet y siempre están representados por sus manager que en su mayoría son sus propios padres”, afirma el representante de comunicaciones de una empresa que contrató a un Youtuber para promover una campaña social nacional. El gran reto de los Youtubers y de las marcas que los buscan
para asociar algún objetivo de la empresa, es el de conquistar una audiencia específica entre más de 1.000 millones de usuarios de todo el mundo que pasan mensualmente más de 6.000 millones de horas tras las pantallas. Generalmente la empresa y los anunciantes tienen bien estudiado el negocio. Escogen con precaución los videos y los Youtuber que quieren incluir en sus campañas, teniendo en cuenta el público al que quieren llegar con la información y el alcance que se espera y el retorno de la inversión. La ventaja en la mayoría de los casos radica en llevar el mensaje de manera oportuna al público objetivo, sin que se sienta invasivo por parte de los potenciales consumidores y generando una recordación que se mantiene durante un largo período de tiempo, debido a que los videos quedan en Internet y se multiplican viralmente a través de distintas audiencias.
Emprendedores en las redes sociales Lo que tienen en común muchos de estos casos de emprendedores en YouTube es que se han convertido en modelos de negocio basados en la publicidad. Son gratis para el consumidor, pero también son económicamente sustentables para sus fundadores. •
En Colombia Julio Alberto Ríos, un profesor que enseña matemáticas por medio de su canal de YouTube (JulioProfe) tiene más de 526.000 suscriptores y unas 30 millones de reproducciones.
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Catalina López, una diseñadora y asesora de imagen por medio de tutoriales ha logrado, con su canal de YouTube de ClóByCatalinaLopez, tener más de 42.000 suscriptores. En una entrevista en el año 2012 Catalina contó su experiencia: “Las mujeres nos queremos arreglar solas y mi canal es una guía muy práctica. Mi canal me ha traído una cantidad de cosas. Por ejemplo la autoestima”.
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En Perú, Esperanza Rosas en su canal de YouTube “Tejiendo Perú” enseña a tejer. Cuenta con 358.000 suscriptores y toda una línea digital llamada Tejiendo Perú. Esta peruana de 60 años, nacida en el departamento de Amazonas aprendió desde muy niña técnicas ancestrales de tejido, junto a su madre y abuela quienes elaboraban diversas prendas y las intercambiaban con mujeres de otros pueblos vecinos. Para ella, Tejiendo Perú es el medio que le permite acompañar a muchas otras mujeres, compartir sus historias, apoyarlas y darles consejos e ideas de emprendimiento.
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Q MERCADEO Ranking de los Yutubers más cotizados PewDiePie. Tiene más de 35,5 millones de suscriptores, ha generado casi 7.000 millones de vistas entre todos sus vídeos y recibe ingresos superiores a 8,47 millones de dólares anuales. Smosh. Ian Andrew Hecox y Anthony Padilla son dos de los primeros cómicos que utilizaron YouTube como medio para llegar a sus seguidores. Actualmente tienen 22 millones de suscriptores y 4.600 millones de visualizaciones que les generan ingresos entre 448.000 dólares y 4,5 millones de dólares anualmente. En sus vídeos está muy presente el mundo de los videojuegos. German. Es un chileno que sube vídeoblogs casi todos los viernes, y ocupa el primer puesto de YouTube en Chile, con 21 millones de suscriptores. Recibe alrededor de 34.000 dólares al mes. Adam Dahlberg (Sly Does Minecraft). La industria del videojuego es una de las que más dinero da a los Youtubers y dentro de ella el juego que más visualizaciones genera es, sin duda, Minecraft. Esto permite que Adam Dahlberg gane entre 293.000 dólares y 2,92 millones de dólares al año y tenga actualmente casi 11 millones de suscriptores y más de 1.660 millones de reproducciones. Yuya. Esta mexicana, guapura (como ella llama a sus suscriptores) comenzó con su canal de videos dedicados a la belleza de la mujer. Tutoriales sobre el cuidado del cabello, maquillaje, recetas de cocina y consejos relacionados con el diario vivir, han convertido a Yuya en una de las preferidas por los adolescentes de todo el mundo. Sobrepasa los 9’500.000 suscriptores y genera ingresos mensuales mayores a los 12.000 dólares.
EL TOP 5 Colombiano Juan Pablo Jaramillo. Este caleño nacido en 1993 realiza videos en Youtube desde hace 6 años. A finales del año pasado reveló su orientación homosexual a través de la red y logró llamar la atención del cantante Ricky Martin quien lo contactó a través de las redes sociales. Tiene 1.405.000 seguidores en Youtube y en sus plataformas de Facebook, Twitter e Instagram sobrepasa los 3’000.000 seguidores. Sebastián Villalobos. Es un joven de 19 años que decidió abrir su canal en YouTube en 2011. Hoy cuenta con más de 1.300.000 suscriptores. Paula Galindo. Es la ‘youtuber’ con más éxito en el país. Su canal ‘pautips’, el cual creó hace cuatro años, tiene más de 895.000 suscriptores. En sus videos da consejos de moda, belleza, ejercicios y alimentación. Nicolás Arrieta. Es considerado uno de los Youtubers más polémicos en el país. Creó su cuenta en el 2008, pero empezó a subir videos regularmente un año más tarde. Comenzó grabando con la cámara de su computador y hoy tiene 819.000 seguidores. Fausto Murillo. Dicta clases de aeróbicos en un polideportivo en Bello, Antioquía, y estudia Licenciatura en Educación Física, Recreación y Deportes. Tiene 656.000 seguidores que ven dos veces por semana sus videos sobre rutinas deportivas.
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Q AGENDA Convocatoria para participar en el Premio Valor Compartido La Cámara de Comercio de Bogotá hará un reconocimiento a las empresas que a través de negocios han contribuido a mejorar las condiciones ambientales o sociales de la región, por medio del Premio Valor Compartido. Además, en esta segunda versión se otorgará un premio a la mejor iniciativa para micro y pequeñas empresas. Impacto, escalabilidad e innovación serán los criterios que se tendrán en cuenta para seleccionar la iniciativa de Valor Compartido ganadora. Las inscripciones estarán abiertas hasta el 24 de abril en www.ccb.org.co/valorcompartido.
objetos para oficina y hogar, Iluminación y tecnología; Automatización y seguridad para hogar, industria y ciudades; Universidades, centros de información y publicaciones especializadas.
Lanzamiento de feria de diseño Una de las ferias más reconocidas en Europa, en materia de diseño y decoración de interiores, realizará por primera vez una versión de su evento en América. Se trata de La feria Maisom Et Objet, que se llevará a cabo en Miami del 12 al 15 de mayo. Dicha exhibición que se realiza desde hace 20 años en el Parque de Exposiciones Nord VillePinte de París, para la versión de la feria para América, conservrá la esencia de la parisina y está dirigida a visitantes profesionales arquitectos y decoradores de interiores, distribuidores e importadores, cadenas hoteleras, restaurantes, promotores inmobiliarios periodistas especializados en decoración y particulares o inversionistas, según informan los organizadores. Mayor información en el número telefónico 6224362 de la Cámara Colombo Francesa, en la ciudad de Bogotá.
Filbo 2015 La Feria Internacional del Libro de Bogotá -FILBo-, que se realizará del 21 de abril al 4 de mayo de 2015, se ha convertido en el evento de promoción de lectura y de la industria editorial más importante de Colombia y uno de los más importantes de América Latina. Cada año durante la feria, los escritores, los libros y los lectores se convierten en los protagonistas del escenario cultural del país. Los asistentes a esta feria tendrán acceso a encuentros con autores, foros, exposiciones, conciertos y otras actividades, que se realizarán todos los días en horario de 10:00 a.m a 8:00 p.m. Mayores informes en www.feriadellibro.com.
Feria de jóvenes empresarios
Feria de la construcción Del 19 al 24 de mayo se realizará en Bogotá la XIII Feria Internacional Expoconstrucción y Expodiseño. Este evento promueve el desarrollo y el crecimiento de la construcción, la arquitectura, la infraestructura y el diseño en la región del Arco Pacífico, Centro América y el Caribe. Entre los participantes del evento se encuentran empresas nacionales e internacionales, de los sectores: Construcción , materiales e insumos, Infraestructura; Maquinaria, movilidad y transporte; Acabados arquitectónicos; Diseño interior, muebles y
La Cámara de Comercio de Bogotá realizará en Corferias, del 7 al 10 de mayo, la feria de jóvenes empresarios 2015. En este evento, los asistentes podrán encontrar una vitrina que promueve, exhibe y comercializa productos y servicios realizados por jóvenes empresarios de la ciudad y la región, para proyectarlos a nivel regional, nacional e internacional. Los jóvenes empresarios que han sido seleccionados para participar en esta versión, han tenido el acompañamiento de la Cámara de Comercio de Bogotá en su proceso de fortalecimiento gracias a su vinculación al Modelo de Servicios Empresariales, lo que hace que esta vitrina comercial tenga una mayor y más interesante oferta de productos y servicios. Q
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Q SEGUROS
Apuéstele
al futuro
y seguridad de sus
hijos Según Fasecolda, hasta el 2014 había 31.000 estudiantes asegurados con póliza educativa.
PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latinpymes.com
F
elipe Ortiz (*) es un niño de cinco años que no tuvo una muy buena experiencia cuando ingresó al “colegio grande”: la primera semana de clases sufrió un accidente que le dejó un brazo enyesado durante un mes, experimentando molestias y limitando su actividad física en el colegio. La atención de la urgencia fue lenta. Mientras la enfermera del colegio llamó a los padres y éstos llegaron para llevarlo al médico se perdió un tiempo fundamental. Contar con un seguro de accidentes para estudiantes hubiera sido la solución para atender de forma más rápida la emergencia, ya que este tipo de pólizas permiten el traslado inmediato a una institución médica por cuenta de la empresa aseguradora, que además cubre todo lo concerniente a atención y gastos médicos.
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$ 171.000 millones en primas reportó Fasecolda durante 2014.
Este caso es tan solo uno de los muchos que ilustran sobre la importancia de consultar, a la hora de matricular a los niños y jóvenes en el colegio, todo lo concerniente a las políticas y programas con los que cuenta la institución con relación a los seguros escolares. Por lo general, este tipo de pólizas se establecen a partir de alianzas que las instituciones educativas sellan con empresas aseguradoras, buscando dar respuestas efectivas a los padres ante una eventualidad no deseada que pueda presentarse durante el año escolar. No obstante, y a pesar de su importancia, en ocasiones existe la percepción de que los seguros de accidentes son muy costosos. Al respecto, los asesores en seguros, Rudd Serna dicen que esta es una impresión errada. “Al ser este tipo de pólizas de carácter colectivo (basadas en el volumen de estudiantes) son súper económicas. Es más costoso un bono de servicio en cualquier medicina prepagada. Además, éstas no tienen deducible y cuentan con varias clínicas y médicos adscritos, lo que hace el servicio más rápido y eficaz”, aseguró María Lucía Serna, gerente de la compañía. Lo mismo opina el presidente de Positiva Compañía de Seguros, Álvaro Vélez Millán, quien sostuvo que el seguro de accidentes para estudiantes es muy económico y más si se parte de la base de que su uso, por ser privado, no depende de las autorizaciones del Sistema de Seguridad Social en Salud. Explicó que, de acuerdo con el nivel de coberturas y valores asegurados, se pueden encontrar seguros cuyo costo anual puede ser de 5.000 pesos, por lo tanto la tranquilidad, seguridad y de pronto la estabilización de la vida de un
menor, está al alcance de prácticamente todos los bolsillos.
“CUBRIRSE” ANTE UN RIESGO La Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda) explicó que al adquirir un seguro de accidentes personales, se traslada a un experto, que en este caso es la compañía de seguros, el riesgo de que algún evento pueda amenazar el bienestar de los hijos. Y es que según el gremio, muy pocos hogares están preparados para hacerle frente económicamente a una incapacidad total o permanente de uno de sus hijos, así que es recomendable protegerse ante este riesgo con un seguro de accidentes personales y garantizar que no se vea afectado el patrimonio familiar. Además, es un hecho que actividades como saltar, bailar, jugar, competir o hacer travesuras están más que presentes en la vida estudiantil, por lo cual los seguros que cubren accidentes en los colegios cobijan, fundamentalmente, los eventos que suelen ocurrir en actividades artísticas y deportivas, y que pueden terminar en accidentes inesperados. El presidente de Positiva Compañía de Seguros S.A. expresó que apostarle a este tipo de seguro ofrece ventajas tanto para el plantel educativo, como para el estudiante y sus padres.
LOS SERVICIOS De acuerdo con Fasecolda, el seguro de accidentes personales participa en el total del mercado con el 3,8 % de las primas totales.
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Q SEGUROS
No existe una ley que obligue a los padres o acudientes a tomar los seguros estudiantiles. Sin embargo, es importante hacerlo como medida de prevención frente a eventualidades que puedan presentarse.
En general, las compañías ofrecen cubrimientos relacionados con la incapacidad total y permanente del estudiante, es decir, cualquier alteración de la salud que imposibilite a quien la padece de realizar sus actividades normales. Se ocupan de los gastos de traslado como los que efectúan las ambulancias hasta el centro hospitalario o domicilio y de los gastos médicos de rehabilitación por invalidez, es decir, aquellos en los que deba incurrirse luego de un accidente cubierto por la póliza que se ha tomado. Según expertos, es importante cuando se vaya a firmar el contrato respectivo mirar todo el tema de coberturas, exclusiones y límites; así como la relación de centros de salud que prestarán los servicios en el caso de tomar una póliza, el período de vigencia (si cubre los 365 días del año o sólo el calendario escolar) y las condiciones de cobertura (si cobija al estudiante dentro y fuera del colegio, por ejemplo). Es importante aclarar que los padres o acudientes no están obligados por ley a tomar estos seguros. Sin embargo, es importante que lo hagan como una medida de prevención frente a las eventualidades que puedan presentarse y afectar sensiblemente el normal
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desarrollo del proceso educativo de los hijos. Actualmente, varias empresas del sector asegurador ofrecen este tipo de pólizas para los estudiantes. Entre las aseguradoras que prestan este servicio se destacan Global Seguros, Seguros de Vida Suramericana, Mapfre, Colpatria, Positiva Compañía de Seguros, Seguros de Vida del Estado S.A. y Aseguradora Solidaria de Colombia, entre otras. Positiva Compañía de Seguros, por ejemplo, cuenta con un producto denominado “Seguro Generación Positiva”, que tiene cobertura 24 horas, los 365 días al año. Protege a los niños durante la jornada escolar, dentro de las instalaciones locativas del plantel, las salidas pedagógicas y los transportes
escolares autorizados por la institución. Cubre todos los gastos médicos que se deriven del accidente amparado, inclusive los gastos de odontología que se requieran. Así mismo, dado que el accidente puede ocurrir en cualquier parte del mundo, tiene cobertura mundial. Es de aclarar que dentro del territorio nacional se cuenta con red médica asistencial que garantiza la atención inmediata, sin necesidad que la familia asuma ningún gasto cubierto hasta el límite de la suma asegurada. En los casos internacionales se tramitarían por rembolso de los dineros pagados y cubiertos con la acreditación legal de los documentos, según las leyes colombianas. Q
Seguros educativos Además de las pólizas de accidentes, muchas aseguradoras ofrecen dentro de su portafolio de servicios los denominados seguros educativos, los cuales permiten anticipar los costos educativos de los hijos o beneficiarios. Según Fasecolda, este tipo de seguros, que permiten, a través de una planeación bien estructurada, solventar las necesidades futuras de gasto en educación y asegurar la formación académica de los hijos, participan en el total del mercado con el 1% de las primas totales. El gremio registró al 2014 un número de estudiantes asegurados con este tipo de póliza de 3l.000. A su vez, el sector asegurador reportó haber recibido 171.000 millones de pesos en primas en el mismo año, por este concepto. En líneas generales, el seguro educativo garantiza contar con un capital para la educación de los hijos, ya sea en caso de fallecimiento o de incapacidad total y permanente por enfermedad o accidente de alguno de los padres. Así las cosas, los hijos pueden recibir un capital de libre destinación, con el que pueden cubrir los gastos de educación. De acuerdo con Fasecolda, hay que tener en cuenta que entre más temprano se tome la decisión de asegurar la formación futura de los seres más queridos, el monto de las cuotas será menor y esto es algo que los padres deben aprovechar desde que sus hijos nacen.
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Q FINANZAS
La banca sigue
impulsando el ahorro en el mercado infantil Gracias a los dones y conocimientos en el manejo tecnológico, los pequeños aprenden a relacionarse con el mundo de la banca a temprana edad. Mediante cuentas de ahorro infantiles se convierten en tarjeta-habientes, desde que nacen, hasta que cumplen 17 años de edad. Algunas de ellas ofrecen incentivos como descuentos especiales en centros comerciales, entre muchos otros.
L
os niños toman decisiones importantes en materia de ahorro y eligen el banco al que les gustaría pertenecer. Las estrategias que viene implementando el sector financiero para promover el ahorro desde muy temprana edad, hacen que muchos de los pequeños les pidan ayuda a sus padres para abrir una cuenta de ahorros. En muchos casos, la mayor motivación es tener un plástico a su nombre y el ‘poder’ de utilizar los cajeros electrónicos para obtener dinero, tal y como lo hacen sus padres. Otros ahorradores, sin embargo, tienen metas claras de lo que buscan con el ahorro, al igual que los pequeños clientes que se motivan después de alguna experiencia positiva que descubrieron en actividades realizadas por alguna entidad financiera a la que asistieron con un adulto.
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Con la incursión de las marcas del sector financiero a los parques temáticos, los menores de edad tienen cada vez más acercamiento a la Banca. Una de las primeras iniciativas fue la del Banco de Bogotá con su banco en Divercity donde pedagógicamente enseña a los pequeños el valor del ahorro y del buen uso del dinero. Esta misma entidad ha estado como patrocina-
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dora en parques como El Salitre y desarrolla otra serie de actividades para impulsar el producto que inició bajo el nombre de “cuenta ahorrito del Banco de Bogotá” y hoy se conoce como “Bancaventura”, que además cuenta con su propio sitio de Internet desde el cual ofrece una serie de experiencias y beneficios para los pequeños ahorradores.
Para Lilia Beatriz Sánchez, presidente de la Sociedad Colombiana de Economistas, “las tarjetas de ahorro infantil, se han convertido en una especie de atractivo para que los pequeños se sientan grandes, ya que es una manera de inculcarles el buen manejo del dinero y enseñarles conceptos básicos sobre las finanzas personales”. Por su parte, la psicóloga Clara Gómez afirma que “una cuenta de ahorro infantil hace que los niños se sientan grandes para tomar decisiones y motiva su autonomía e independencia. Obviamente estos productos deben estar supervisados por los adultos”, agrega.
INCENTIVOS Pero más allá del ahorro con un fin, están los incentivos que ofrecen algunas entidades financieras a los niños, como descuentos en cine y eventos especiales, entradas preferenciales a sitios de entretenimiento y regalos en actividades para celebrar el Día del Niño, la Navidad u otro tipo de eventos puntuales inclusos en los colegios. Por ejemplo, el BBVA tiene la cuenta infantil BlueKits, que se puede abrir a partir de 30.000 pesos. Los niños son los titulares de la cuenta, pero siempre actuarán a través de sus representantes legales. No tiene ningún costo de manejo para los hijos de los ahorradores. Entre los incentivos que ofrece esta entidad están los descuentos en centros comerciales y la opción permanente de traspasos de la cuenta del padre a la del infante. El diseño de la tarjeta débito se asemeja al de los adultos y una vez cumplidos los 14 años, el niño dejará de pertenecer al portafolio BlueKits para migrar al del mundo de los adultos. Bancolombia no se queda atrás y ofrece el “Banconautas”, dirigido a bebés desde los cero años, hasta los 13. Ofrece una tasa de interés de 4 % y se puede abrir con un monto mínimo de 25.000 pesos. Otra estrategia similar es la que
implementa Davivienda con una cuenta de ahorro infantil denominada ‘Ahorrito’, que se maneja a través de una libreta de ahorros diseñada especialmente para niños y niñas, además tiene la opción de solicitar una tarjeta débito, en las que los menores de 17 años pueden realizar retiros en cajeros automáticos en Davivienda. Por su parte, el Banco Agrario, un programa orientado a los niños en edad escolar, mediante un producto competitivo para que se familiaricen con temas como el ahorro, el manejo del dinero y el funcionamiento de los bancos, permitiéndoles un mayor nivel de inclusión financiera. La apertura se puede hacer con cualquier monto. El pago de inte-
tarjetas de crédito o débito les dan acceso a un sin número de beneficios. Es por esto, que cada vez existen mayores productos del mercado financiero enfocados en captar al público infantil, aprovechando también que hay mayor conciencia por parte de los adultos, acerca de la importancia de contar con un respaldo financiero que apalanque el estudio de los niños, incluso antes de nacer. Hoy, en el mercado existen instituciones financieras especializadas en fomentar en los adultos el ahorro para el estudio universitario de sus hijos, como el esquema prepago que hoy permite que un número importante de jóvenes colombianos gocen del privilegio de
Desde 30.000 pesos en promedio es el monto mínimo para abrir una cuenta de ahorros infantil en las diferentes entidades financieras. reses es sobre el saldo mínimo trimestral que debe estar en 300.001 pesos. Además, pueden acceder al seguro de accidentes y tienen el dinero asegurado con el Seguro de Depósitos Fogafín. La edad para acceder a este producto es desde 0 hasta los 16 años, sin embargo se mantienen los beneficios hasta los 18. La apertura la realizan los padres o acudientes, pero el producto queda a nombre del menor. De otro lado, el banco HSBC ofrece a los niños mayor rentabilidad de acuerdo con la cantidad de dinero que inviertan a la hora de abrir la cuenta. El mínimo para abrir el producto son 200.000 pesos y está dirigido a jóvenes hasta los 17 años.
AUMENTA LA OFERTA Pero además del juego y de la sensación de sentirse grandes e independientes, las nuevas generaciones tienen instalado el chip de la observación, mediante el cual pueden detectar que el uso de las
hacer su carrera universitaria, sin que sus padres se vean ahorcados para pagar el semestre. Sergio Gómez, el Gerente Financiero de una compañía de servicios aduaneros, decidió comenzar a ahorrar para la carrera universitaria de su pequeño bebé de dos años. Eso lo hizo aportando mensualmente un monto especificó, durante un período de tiempo determinado de acuerdo con su capacidad adquisitiva y los planes de la compañía internacional con la que adquirió este sistema de ahorro. “El plan de ahorro se ofrece con un límite de edad, que en promedio es hasta los 12 años, cuando los niños ingresan a sexto o séptimo grado, porque es la etapa en la que comienzan a acercarse a su ingreso a la universidad”. Así las cosas, los niños han ganado terreno en el sector financiero la banca sabe que está abonando el camino en la construcción de las nuevas generaciones que considera clientes importantes del hoy y del mañana. Q
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Q REGIONES
Chile le apuesta a
la innovación
Durante décadas, esta nación ha sido considerada como el alumno estrella por el manejo de su economía y su incursión en las grandes ligas internacionales. Sin embargo, los analistas advierten que ahora es necesario ponerle corazón al modelo, ya que empiezan a evidenciarse los vacíos sociales del esquema neoliberal. POR GUIOVANA FUENTES BARBOSA
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urante décadas Chile se ha mantenido como una Nación aplicada y connotada por su liderazgo en materia de economía. Pero nada ha sido gratis. Este país probó primero con Salvador Allende el modelo comunista y luego, con Augusto Pinochet inició la era de los llamados “Chicago Boys’”, los tecnócratas norteamericanos que aplicaron las formulas del consenso de Washington. En el segundo mandato de Michelle Bachelet, se empieza a notar que el modelo esta cojo. Después de 25 años, las cosas no marchan tan bién como se piensa. Al hacer un análisis sobre el país, Harold Rozo, politólogo, Magíster en estudios latinoamericanos y profesor de carrera de la Universidad Militar Nueva Granda señala que “Chile tiene una duda dicotómica, una duda entre dos polos entre el modelo neoliberal de Pinochet, que mostró su esplendor, y el modelo comunista de Allende. En esa transición empiezan a salir a la luz pública falencias de fondo en lo educativo y en lo social. Es ahí cuando se evidencia que al modelo le falta algo”. Si bien es cierto que se tiene la imagen de un Chile pujante en su economía, pero que esconde una deuda social después de dos décadas post Pinochet, es claro que la social democracia no va a echar
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para atrás el modelo económico. Sin embargo, se necesita ponerle corazón en el actual gobierno Bachelet, donde se piense en un Chile para los chilenos, advierte Rozo. Ante ese panorama, se tendrá que replantear el tema de la seguridad social, la educación, el achicamiento del Estado y la búsqueda de un modelo en donde se equilibre la balanza comercial. Este implica sustituir importaciones, por exporta-
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ciones. El Mercosur, no está dando la talla e incluso el interés ha migrado hacia la Alianza del Pacífico. Su fama de contar con una buena economía ha llevado a Chile a codearse con los gigantes industriales, pero lo que nadie quiere reconocer es que hay dos Chiles: Uno donde la pujanza empresarial de los grandes conglomerados se catapulta y otro que muestra las grietas sociales de las bases que no
están ahí, pero que tienen que montarse en la economía de mercado, explican los analistas económicos.
MODELO EMPRESARIAL: CREAR O MORIR Para los expertos en el tema, su modelo empresarial se catapultó por haber sido el primero en competir con los gigantes y esto los enfocó a prepararse. “Fue prácticamente durante la dictadura de Pinochet que se incursionó en los modelos neolibe-
rales y esto hizo que aprendieran de los mejores para poder abrirse camino en la conquista de los mercados extranjeros”, anota Jaime Mariño, consultor empresarial y expresidente del Foro de Presidentes de Bogotá. Uno de los aspectos que le brindó a esa nación el crecimiento y su liderazgo empresarial se explica entre otros factores por haber sido el primer país que se abrió al roce internacional. De esta forma aprendieron de otros países y lo hicieron de la mano de las grandes ligas, lo que los llevó a exportar y competir en el contexto internacional. La lista de halagos a la economía chilena es larga. Pese a su historia política marcada por una larga dictadura, el país ha hecho la tarea y ha sabido mantener su bien ganado nombre. Pero en la actual dicotomía de la que hablan los analistas aparece un factor crucial: Lo que Chile haga para recomponer su lado social y darle fuerza a la estructura empresarial de la pequeña y mediana empresa será inspiración para Perú y Colombia. Andrés Oppenheimer, editor para América Latina y columnista ‘The Miami Herald, advierte, en su libro titulado ‘Crear o morir”, que precisamente el gran secreto de los países está en la creatividad, tema que no es ajeno a Chile, que entre 44 naciones sobresale por haber impulsado el emprendimiento y por las políticas encaminadas al fortalecimiento de las nuevas empresas, con una característica común: La innovación. Aunque algunos especialistas hablan de que en esa nación todavía está lejano el tema del emprendimiento, puesto que en su estrategia tendría que pensar en atraer aquellos cerebros fugados, otros reconocen que desde hace diez años se viene trabajando
US$ 40.000 de capital semilla y su visa para participar en los planes de capacitación en los diferentes sectores económicos reciben los empresarios que participen en la iniciativa Start Up para impulsar el emprendimiento en Chile.
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Q REGIONES
1 millón de empresas tiene Chile, en promedio, de las cuales 65 % son microempresas, según datos de la Cámara de Comercio e Industria Colombo Chilena. en políticas que migren hacia el emprendimiento como uno de los pilares del crecimiento empresarial. De hecho, admiten que este sistema es uno de los más dinámicos del mundo, especialmente el de Santiago que se ha vuelto una ciudad de apertura a las iniciativas empresariales.
START UP No obstante, los economistas consultados señalan que uno de los factores que robusteció la estructura empresarial, tuvo que ver con las medidas adoptadas durante la década pasada, cuando los gobiernos de turno crearon una serie de iniciativas público privadas para impulsar el emprendimiento y los negocios, entre las que se cuenta, la denominada ‘Star Up’ (atraer el mejor talento emprendedor mundial hacia esa nación y generar un cambio en la cultura empresarial), como lo señala Hugo Corales, director de Prochile, quien considera que los emprendedores colombianos tienen mucha cabida en esta iniciativa. Según datos de la Cámara de Comercio e Industria Colombo Chilena, en apenas cuatro años, más de 1.000 emprendedores atendieron el llamado. Con esta idea, se buscó ejercer una mayor capacitación en los chilenos para impulsar aún más el emprendimiento con una conciencia innovadora. Así que para incentivar esta iniciativa, los emprendedores reciben alrededor de 40.000 dólares de capital semilla y su visa para participar en los planes de capacitación en los diferentes sectores económicos. De esta forma, el llamado Star Up, es conocido en todos los ámbitos sociales y empresariales.
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Hay que mencionar que entre las políticas encaminadas al impulso empresarial se realizaron una serie de cambios estructurales. Adicionalmente se creó una plataforma nacional en línea que les permite a los emprendedores iniciar un nuevo negocio en cuestión de un día, sin valor alguno. Así mismo se puso en marcha la denominada ley re-emprendedora para que los procesos de liquidación o cierre de las compañías en caso de quiebre sean sencillos y no impliquen mayores costos, añade Corales.
PLATAFORMA PARA LAS PYME Según el Director de Prochile, cabe recordar que en la década de los años 90, el gobierno de turno creó una serie de medidas encaminadas a apoyar las Pequeñas y Medianas Empresas (Pyme). En otras palabras se pasó de un modelo proteccionista a uno aperturista, donde las medidas del Estado se volcaron a una política de desarrollo empresarial. En ese orden de ideas, en 2006 se abrió un marco legal que protegía la iniciativa empresarial a través de una red nacional y regional de crecimiento empresarial. Posteriormente, en 2009 se creó un proyecto para la ciencia, la tecnología y la innovación, que se enfocó en apoyar emprendedores altamente tecnológicos y competitivos. Uno de los lemas en los que se ha basado el apalancamiento de su estructura empresarial tiene que ver con la innovación. Aunque no todo ha sido color de rosa debido a que las agencias calificadoras de riesgo hablan de su alta dependencia de los precios de las materias primas y el
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bajo ingreso per cápita (corregido por paridad de poder de compra) que llega a los 23.165 dólares aproximadamente, ubicándose en el nivel de Grecia y Portugal, los indicadores de desarrollo humano siguen manteniendo las buenas calificaciones por su fuerte política fiscal con bajo endeudamiento, su régimen de política monetaria, el tipo de cambio flotante, un sistema financiero robusto y por ende su modelo económico basado en mercados competitivos.
EMPRESAS B DE MODA Como consecuencia del liderazgo ejercido por el Estado para apalancar el crecimiento empresarial basado en la innovación, nacieron las denominadas empresas ‘B” un modelo empresarial que integra los intereses comerciales, con la rentabilidad y los objetivos sociales y ambientales. Este nuevo rol de las compañías chilenas, habla de la sostenibilidad, la importancia del capital humano, el respeto por los trabajadores y proveedores, además de la preocupación por la conservación del medio ambiente. Es una nueva forma de hacer negocios, incluyendo dentro de sus prioridades el bienestar de la tierra, incorporando iniciativas de responsabilidad social empresarial. En el mundo actualmente existen, de acuerdo con indicadores, unas 715 empresas B, certificadas en 24 países. Sin embargo, en Chile apenas hay unas 100 empresas certificadas y otras 200 en proceso de certificación. La suerte está echada. Chile está en el camino de encontrar su punto medio entre el modelo educativo y la búsqueda de fomentar el emprendimiento en la clase media. En esa encrucijada, la Presidente Bachelet tendrá que ponerle corazón a la política neoliberal, si quiere pasar a la historia como la mujer que inspiró a las economías de la América Latina. Q
Q OPINIÓN
POR RENÉ ROJAS I CO-FOUNDER & CEO DE HUBBOG I
Emprendimientos TIC,
la forma más innovadora de inversión En Colombia y en Latinoamérica los ángeles inversionistas, grupos familiares, empresarios y fondos de capital privado, tienen puestos los ojos en emprendimientos TIC que han logrado resultados de impacto en ventas y tracción. En el 2015 el ecosistema emprendedor del país será la oportunidad de inversión más destacada por haber demostrado resultados tangibles. Los innovadores serán los más fuertes para impulsar la economía en el país.
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l desarrollo del emprendimiento TIC en Colombia ha crecido de manera exponencial en los últimos años y varios de ellos terminan en casos de éxito. Según Techcrunch una publicación web en formato de blog dedicada a tratar temas de startups, la revisión de nuevas aplicaciones en Internet y noticias de tecnología, las aceleradoras se han convertido en el motor de desarrollo, en la industria digital en Colombia. Del mismo modo las universidades están haciendo lo propio para apoyar a sus estudiantes. Existen algunos clubes de ángeles inversionistas muy proyectados hacia el emprendimiento tecnológico, nuevo e innovador, capaz de solucionar problemas reales de los mercados. Con el propósito de fomentar los nuevos emprendimientos en Latinoamérica, el club de ángeles inversionistas HubBOG.com informa de las nuevas estrategias para respaldar nuevos proyectos que contribuyan con la innovación tecnológica en el país. En Latinoamérica, los ángeles inversionistas típicamente aparecen
cuando ya se tienen las ventas iniciales y financian la escalabilidad del emprendimiento. Un número cada vez mayor de ángeles inversores se están organizando en redes, grupos o clubes de ángeles para compartir esfuerzos y unir sus capitales de inversión. Tenemos grandes autopistas con la expansión de la banda ancha y no tenemos contenido es decir empresas ofreciendo productos y servicios. La función de los ángeles inversionistas es llevar fondos de capital a los emprendimientos en etapas tempranas que bien puede ser de prueba de mercado o madurez temprana. El proceso se lleva a cabo de la forma en que el ángel aporta además de dinero, red de contactos, experiencia y conocimiento al equipo emprendedor. Ángeles y emprendedores convergen en ruedas de inversión, eventos de networking y espacios de coworking que con una metodología clara, el ángel tiene la oportunidad de conocer la propuesta de valor y demás parcialidades del emprendimiento y, lo más importante, conocer el equipo emprendedor, su talento, nivel de compromiso y pasión por lo que hacen. Q
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Q ESPECIAL
¿Cómo desarrollar un
aplicativo
móvil?
En las tiendas Apple, Android y Windows Phone se encuentran cientos de aplicativos móviles desarrollados por empresarios para cumplir con diversos objetivos de comunicación hacia sus audiencias. Las Pyme también hacen parte de esta tendencia. Descubra cuándo es el momento de contar con este tipo de herramientas.
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ace aproximadamente dos años la Empresa de Medicina Prepagada Colmédica hizo
un gran despliegue de comunicación hacia sus clientes, invitándolos a descargar un aplicativo móvil cuya promesa de valor era facilitar el acceso a los servicios,
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solicitar autorizaciones, recibir orientación médica, agendar citas y tener a la mano toda la información acerca de los beneficios para el usuario.
Q ESPECIAL
Lo primero que debe tener claro el empresario es el objetivo de contar un aplicativo móvil y hasta dónde quiere llegar con este tipo de beneficio para sus clientes.
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En el sector financiero Davivienda hizo lo propio, permitiendo, mediante sistemas de geo-localización satelital que los clientes ubiquen fácilmente las direcciones de las oficinas y cajeros electrónicos más cercanos, accedan a información sobre horarios y servicios e incluso consulten en mapas satelitales el camino más fácil y rápido
para llegar. Los clientes de esta entidad también pueden realizar transacciones a través del aplicativo accediendo con varias claves de seguridad. La industria automotriz también ha sido muy activa en el tema. Muestra de ello es que Ford desarrolló un aplicativo móvil que brinda al usuario la posibilidad de incluir datos del vehículo como: año, kilometraje e historial de revisión, entre muchos otros. Con esta información le ayuda a los propietarios de los vehículos a llevar un cronograma para alertar sobre los tiempos de revisión de los automotores y, además le permite hacer cotizaciones rápidamente, desde el teléfono celular, para identificar el lugar más cercano y económico en el que puede hacer la revisión periódica del vehículo, o acceder a diferentes servicios. Por este sistema envía también noticias, alertas, cupones de descuento y un sin-número de beneficios que más allá de dar acceso a la información, desarrollan esquemas de fidelización entre el cliente y la marca. Estos ejemplos son apenas la punta del iceberg del gran mundo de aplicativos desarrollados en el mundo corporativo, y que cada día ganan terreno en todos los sectores de la economía debido a la creciente utilización de aplicativos móviles en el mundo.
COMERCIO Y ENTRETENIMIENTO En Estados Unidos, por ejemplo, la mayoría de centros comerciales y parques temáticos de diversiones cuentan con un aplicativo móvil en el que los visitantes pueden ubicar con facilidad las tiendas de su preferencia, los servicios de baño, las ventanillas para el pago del parqueadero, zonas de comidas y todo lo que requiere saber una persona durante su estadía en el centro comercial. En Colombia, Centro Mayor y Gran Estación ya están siguiendo esta tendencia y seguramente cada vez habrá más empresas del comercio que ofrezcan la herramienta
¿Cómo tomar la decisión? Para seleccionar el tipo de APP más adecuada a determinada empresa o proyecto, es necesario analizar las ventajas y desventajas de contar con este tipo de herramientas. Para ello es necesario responder preguntas como: ǩ ¿Qué presupuesto tiene la compañía en los rubros de comunicaciones y sistemas para esta herramienta? ǩ ¿A qué público quiero llegar con el aplicativo? ǩ ¿Qué elementos requiere el aplicativo para conquistar al público objetivo? ǩ ¿A qué nivel de personalización quiero llegar con la herramienta? ǩ ¿Necesito incluir notificaciones? ǩ ¿Cuál es mi proyección de crecimiento con este sistema?
a los usuarios si tiene en cuenta la personalización, afinidad y cercanía de servicios que ofrece. Expertos en tecnología afirman que en el mundo, las empresas de todos los tamaños están desarrollado aplicativos móviles para atender las diferentes necesidades de comunicación con los clientes, pues a diferencia de las páginas web donde se registra información histórica de la empresa, documentos y datos generales y especializados de las compañías y los sectores a los que pertenecen, los aplicativos móviles permiten acceder a información más versátil y rápida para comunicarse con las organizaciones y obtener información sobre eventos, servicios y actividades relacionadas con la vida cotidiana, tanto en lo profesional, como en lo personal, en cualquier momento y lugar, a través de cualquier dispositivo móvil. Por ejemplo, durante congresos, seminarios y eventos especiales un aplicativo móvil permite brindar
información importante sobre los sitios de encuentro, los lugares turísticos, transporte, cercanía a los servicios financieros, lugares de compra y agenda diaria de eventos. Igualmente permite comunicación directa, por chat o correo electrónico, con los demás integrantes del evento, lo que facilita la organización, control en temas logísticos y seguridad para los participantes.
COSTOS Dependiendo de las necesidades de cada empresa, del tamaño del aplicativo y de las expectativas de crecimiento y funcionalidad, los empresarios podrán determinar los costos para el desarrollo de un aplicativo móvil, así como el presupuesto anual para su mantenimiento. Lo primero que debe tener claro el empresario es el objetivo de contar un aplicativo móvil y hasta dónde quiere llegar con este tipo
Expertos en tecnología afirman que en el mundo, las empresas de todos los tamaños están desarrollado aplicativos móviles para atender las diferentes necesidades de comunicación con los clientes REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS
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Q ESPECIAL
Para los costos, hay que contemplar la contratación de una persona que se dedique a la actualización de los contenidos en los productos digitales. de beneficio para sus clientes. Si el objetivo se limita a informar sobre productos y servicios de la organización no es recomendable incursionar en este tipo de inversión, que además requiere mantenimiento de largo plazo. Pero si se busca una comunicación bidireccional con el cliente, generando experiencias positivas alrededor de la marca vale la pena pensarlo, presupuestarlo, planearlo y dar rienda suelta a su diseño e implementación. El presupuesto para desarrollar un aplicativo móvil sencillo oscila entre 10 y 25 millones de pesos, dependiendo del diseño que se quiere, la cantidad de servicios, funcionalidades y posibilidades de interacción. Por ejemplo el acceso a redes sociales, uso de vídeos, espacio para publicar fotografías, envío de alertas, o posibilidad de comunicación directa desde el aplicativo a un celular o correo electrónico, demanda más tiempo, diseño, ampliación del espacio en el administrador de contenidos y capacidad del hosting (sitio en internet para alojar el desarrollo). Por consiguiente los costos pueden ser mayores. Las empresas que van más allá de estos objetivos y deciden desarrollar aplicativos con juegos en los que interactúan más dos participantes, bases de datos robustas y foros en línea, a través de equipos móviles requieren presupuestos que pueden superar los 100 millones de pesos en la primera fase de diseño y desarrollo.
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Preguntas frecuentes 1. ¿Qué es un administrador de contenidos? Es una plataforma que se desarrolla sobre internet para almacenar, editar y gestionar la información que se quiere mostrar en un aplicativo móvil o en un sitio web. 2. ¿Cómo se desarrolla este administrador? Existen varios lenguajes para el diseño de estos espacios. Los más conocidos por su versatilidad y facilidad de uso son: Wordpress, Drupal y Joomla. 3. ¿Quién es el dueño de la propiedad intelectual del administrador de contenidos? El diseño de la herramienta es propiedad de la empresa contratante. A la hora de contratar el desarrollo de un aplicativo es recomendable hacer un contrato de servicios donde se especifiquen claramente las condiciones y compromisos para evitar complicaciones futuras. Hay herramientas de uso libre sobre las cuales una empresa no tiene propiedad pero sí sobre los diseños y desarrollos. 4. ¿Qué tipo de hosting se necesita para un aplicativo? Depende de la información que se quiere tener y del número de personas que se quieran impactar con esta herramienta. En términos generales 4 Giga Bytes de RAM y 50 Giga Bytes en espacio es suficiente para atender hasta 500 usuarios concurrentes sin ningún problema. 5. ¿Qué tipo de soporte requiere el aplicativo? Lo ideal es tener un contrato de soporte permanente con el desarrollador para solucionar problemas de conectividad, seguridad, actualización en las tiendas y para ajustar temas de diseño y nuevas funcionalidades. El costo mensual de este contrato puede oscilar entre 1.000.000 y 1.500.000 de pesos, dependiendo de los requerimientos del usuario, el tamaño del aplicativo y las actividades que se desarrollen alrededor de él. No es lo mismo un aplicativo para un sitio de diversiones, que uno para un negocio de comercio o de comidas. 6. ¿La publicación del aplicativo en las tiendas tiene algún costo? Sí. La tienda Android cobra alrededor de 25 dólares anuales por la publicación del aplicativo en la tienda y en el APP Store, Apple cobra 99 dólares. El proceso se hace a través de internet y se paga con tarjeta de crédito. Una vez hecho el proceso el solicitante recibe las claves de acceso y las instrucciones para subir el aplicativo a la tienda. 7. ¿Una empresa requiere algún certificado especial? Por políticas de seguridad, Google exige certificados SSL en el hosting de las aplicaciones. Se prevé que en el futuro habrá mayores controles para garantizar la seguridad de los desarrolladores, usuarios y prestadores de los servicios de aplicativos.
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Es el momento de dar el salto de Pequeña a
Gran Empresa LATINPYME
La revista L le di dice cómo aprovechar las
oportunidades
que están a su alcance para lograr este propósito en el
2015
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Q ESPECIAL
Adicionalmente, hay que presupuestar el costo anual del hosting, el mantenimiento semestral, la actualización del aplicativo cuando las tiendas hacen cambios de fondo y contemplar las alternativas de innovación, ya que se trata de una herramienta exigente que debe ofrecer nuevos contenidos y funcionalidades permanentemente para que no pierda su atractivo. Además de estos costos, hay que contemplar la contratación de una persona que se dedique a la actualización de los contenidos en los productos digitales. Puede ser el administrador de la información web o el community manager, siempre y cuando se comprometa al 100 % con esta herramienta. De lo contrario podría perderse la inversión sino se logra que el público la descargue, la use y la valore frecuentemente.
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TIEMPO DE DESARROLLO
SEGUIMIENTO
Desde la planeación hasta el lanzamiento de un aplicativo pueden pasar entre cuatro y ocho meses, dependiendo del tamaño y complejidad de la herramienta. Una vez identificadas las necesidades, elegido el proveedor y firmado el contrato, se inicia con el diseño del aplicativo que puede tardar un mes. Este diseño debe hacerse entre el empresario y el proveedor para asegurar que cumpla con las especificaciones, líneas gráficas y políticas de comunicación establecidas por la compañía. Posteriormente viene el desarrollo del administrador de contenidos que puede durar otro mes y uno adicional para las pruebas. El trámite para la publicación en las tiendas dura entre 15 y 30 días.
Igual que sucede con las páginas web y con las redes sociales, las tiendas ofrecen herramientas de seguimiento que permiten conocer el número de descargas de un aplicativo y en algunos casos el tiempo que permanece cada usuario en la herramienta o las secciones que visita. Esto sirve para monitorear indicadores y verificar el retorno de la inversión en usabilidad y cumplimiento de los objetivos. En materia de mercadeo, estas estadísticas permiten perfilar a los clientes para segmentar la información y llegar de manera oportuna con productos, servicios o valores agregados que eleven las percepciones positivas sobre las marcas y sobre la organización. Q
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Q OBSERVATORIO ECONÓMICO
Indicadores
económicos para las Pyme
Por Javier Alfonso Galán Barrera Director del Observatorio Económico, Financiero y Empresarial Escuela de Economía Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co
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urante 2014 el crecimiento de la economía colombiana alcanzo el 4.6 %, de acuerdo con el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE). Lo anterior refleja que fue un buen año, a pesar del efecto que sobre la producción tuvo el comportamiento de los precios de las materias primas, principalmente el petróleo, en el último trimestre. Este hecho se evidencia en la caída en el crecimiento económico, reflejado por la tasa de variación anual del PIB, que para el último trimestre reflejó el menor índice de variación (3.5 %) comparado con el buen resultado del primer trimestre (6.4 %). La minería y la industria presentaron tasa de crecimiento negativa del 3.3 % y 0.3 % respectivamente,
mientras que otros sectores como la construcción (5.9 %), comercio (4.5 %) y financiero (4.1 %) se destacan como los de mejor comportamiento en términos de crecimiento. En términos anuales solo la minería presentó tasas de crecimiento negativas (-0.2 %), mientras que la construcción creció 9.9 %, servicios sociales lo hizo en 5.5 % y financiero en 4.9 %, presentando comportamientos superiores al promedio de 2014. Así mismo, el desempeño de los sectores comercio (4.6 %) y transporte (4.2 %) se encuentran alrededor del promedio. Sin embargo, los resultados de agricultura (2.3 %) e industria (0.2 %) reflejan algunos síntomas de problemas estructurales en la producción colombiana al crecer por debajo del promedio.
PRODUCTO INTERNO BRUTO POR RAMAS DE ACTIVIDAD (Variaciones Anuales)
Fuente: Departamento Administrativo de Estadísticas (DANE)
Se han abierto diferentes espacios para discutir sobre el futuro de la economía colombiana. Al respecto, el Ministro de Hacienda y Crédito Público, ha identificado que el 2015 será un año de retos para los sectores de la agricultura y la industria, los cuales deberán estimularse no solo por las políticas que desarrolle el gobierno nacional sino por la tendencia de la tasa de cambio. Es evidente que existe un estímulo para empezar a sustituir productos de origen extranjero por oferta proveniente de la producción nacional. Por ello, la industria debe empezar a crecer y ello se refleja en las expectativas de los industriales que empezaron a ubicarse en terreno positivo, a pesar del escepticismo que se creó con la última reforma tributaria, la cual incluyó un nuevo impuesto (riqueza) que lleva a que la tasa sobre la renta en Colombia esté alrededor del 43 %. El 2015 será un año para recomponer las cargas, pero el primer semestre no será fácil. Algunos indicadores macroeconómicos tenderán a deteriorarse, pero la confianza de los consumidores debe mantenerse en alto bajo la premisa de que existe un manejo responsable de las finanzas públicas, la política monetaria ha logrado mantener controlado el nivel de los precios, existen proyectos en desarrollo que van a mejorar la productividad y frente al contexto internacional la economía colombiana es una de la que mejores resultados ha presentado en los últimos años. Q
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Q COMERCIO EXTERIOR
El Plan Nacional de Desarrollo (PND) y los retos en materia de comercio exterior El Congreso de la República aprobó lo que será el Plan Nacional de Desarrollo (más de 200 artículos), propuesto por el presidente Juan Manuel Santos para el período 2014 - 2018, lo que, sin duda, marca la pauta para su aprobación en plenarias. No obstante hubo muchos cuestionamientos a la falta de debate para varias de las propuestas. POR JUAN CARLOS RONDÓN Consultor, Profesor e Investigador EIAM de la Universidad Sergio Arboleda juancrondon@vectorem.com
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esde la perspectiva de industria y comercio exterior, el plan del Gobierno Nacional tiene importantes retos, teniendo en cuenta que los últimos dos años han sido negativos para los flujos exportadores. En 2013 las exportaciones cayeron 2.2 % y en 2014 lo hicieron en 6.8 %, apretados para el crecimiento industrial (1.3 % para el 2014, luego de tres años consecutivos de crecimiento bajo). Las metas generales del Plan Nacional de Desarrollo (PND) son muy ambiciosas, resaltando que se quiere llegar a crecimientos del PIB del 5.4 % (hoy están en 4.6 %), lograr un PIB per cápita de 11.000 dólares, (hoy está alrededor de 8.000 dólares), crecimiento de la productividad del 0.8 % (hoy es de 0.4 %), incrementar la inversión al 30.5 % del PIB y reducir el desempleo del 9.6 % al 7.6 % para finales de 2018, entre otros indicadores. Bajo este panorama, y partiendo de los retos que tiene el gobierno en estos temas, y de la extensión y va-
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riadas materias en las que un PND debe involucrarse, es importante tratar de resaltar las estrategias más relevantes en materia de comercio exterior y política industrial.
INTERNACIONALIZACIÓN Mejorar el aprovechamiento de los acuerdos comerciales vigentes para productos no minero energéticos. Reto mayor, si se tiene en cuenta que el MinCIT recientemente desmontó el Centro de Aprovechamiento de Acuerdos Comerciales. Fortalecer las capacidades metrológicas en cabeza del Instituto Nacional de Metrología y su red de laboratorios de medición y ensayos, pero que en general se presenta en el plan como la estrategia orientada a cumplir los requisitos técnicos de acceso, sanitarios y aduaneros, entre otros. Se resalta el compromiso del ICA para dar acceso a productos frescos o vivos de la oferta exportable. Incremento del turismo internacional y su directo reflejo en la balanza de pagos, especialmente los provenientes de países de la Alianza Pacífico, Estados Unidos y Europa.
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9YZXƎVYV ^cXaƎh^ěc YZ aVh Zbpresas colombianas en las cadenas globales de valor, lo cual suena atractivo, pero tiene una gran complejidad para una política pública. En desarrollo de la lógica de “hecho en el mundo”, se espera que el programa de transformación productiva, logre alinear los 20 sectores elegidos a este lógica global. >dgiVaZXZg adh ZhfƎZbVh YZ zonas francas para incrementar inversión y generación de empleo, no obstante la fuerte discusión que desde una perspectiva tributaria se espera dar en los próximos meses por parte de la comisión de expertos ya nombrada.
Las vías pavimentadas no llegan a 12 % de total en Colombia, mientras que Chile tiene más del 23 %.
“TODOS POR UN NUEVO PAÍS” Este ha sido el nombre escogido por el Presidente de la República para el Plan Nacional de Desarrollo 2014 - 2018 y aunque el mismo tiene una clara orientación especial a los pilares de Paz, Equidad y Educación; y por lo tanto muchas de sus estrategias tendrían un efecto indirecto en el comercio exterior y desarrollo industrial, es necesario focalizarse en aquellas estrategias que de manera directa y expresa se han establecido para mejorar el desempeño de estos dos componentes para el desarrollo del país.
VISIÓN TERRITORIAL Uno de los principales aspectos a destacar en este plan, es que refleja una de las tendencias globales en estrategia para el comercio y el desarrollo industrial, como lo es la premisa de que en una economía globalizada las políticas y estrategias deberán ser territoriales y no nacionales como se venía haciendo. Uno de los retos más importantes para optimizar las inversiones regionales son los llamados “contratos plan”.
FACILIDAD PARA HACER NEGOCIOS El país se ha venido focalizado desde hace varios años en mejorar los trámites para hacer negocios, como una estrategia para el desarrollo y generación de nuevas y más fuertes empresas. En este sentido, tal como lo muestran los resultados del Fondo Monetario Internacional (FMI) y el Banco Mundial), Colombia es el país que en este sentido muestra uno de los mejores des-
empeños. Sin embargo, en la medida que este indicador no es suficiente, el PND tiene como prioridad mejorar la calidad de la infraestructura, donde según el Foro Económico Mundial (FEM) Colombia está muy rezagada frente a países como Chile, México y Uruguay. En el país, por ejemplo, las vías pavimentadas no llegan al 12 % de total, mientras que Chile tiene más del 23 %. Así mismo, los costos logísticos en Colombia pueden estar alrededor del 23 % del PIB, mientras que en el país austral pueden estar en 18 % del PIB. En este mismo sentido, se espera que el transporte fluvial, terrestre y aéreo se incremente en más de 20 % durante este período y la presencia de fuentes de energía no convencional en zonas no interconectadas crezca exponencialmente durante el cuatrienio. La proyección es pasar de 2.8 MW a 20.
FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN De la misma manera, como siempre se hace en todos los PND, se le ha dado una especial prioridad a la educación. La única diferencia, es que esta vez el país ha quedado duramente impactado frente a los pésimos resultados de los indicadores PISA que miden el resultado del aprendizaje, donde América Latina no sale muy bien librado y Colombia está entre los peores respecto a competidores directos como: Chile, México, Uruguay, Perú y Brasil. De la misma manera se espera incrementar la cobertura en educación superior para llegar a 20 % de los programas acreditados de alta calidad (hoy está en 14 %). También se espera mejorar el desempeño del inglés en colegios oficiales (hoy menos del 2.5 % obtienen nivel B1 o superior), y desarrollar una gran cantidad de
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Q COMERCIO EXTERIOR instrumentos para ingresar a la Organización Económica para la Coperación y el Desarrollo (OECD).
líneas base muchas veces en cero. Se resalta la intención del PND de incrementar la planificación ambiental por parte de autoridades a nivel territorial.
MEJORAR LA CALIFICACIÓN DE RIESGO PAÍS A BBB+ Uno de los indicadores internacionales con el que se miden las economías, está asociado al riesgo país como deudor. Es decir, qué tan buena paga puede ser Colombia como país, frente a la deuda que ha adquirido en el exterior. Se espera mejorar este indicador, que actualmente está en BBB, lo que sin duda afecta positiva o negativamente la percepción que se tiene en el exterior de las empresas colombianas y de la economía en general, a la hora de hacer negocios.
INNOVACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA Competir en los mercados locales e internacionales, requiere mejorar estos indicadores de manera importante. El gobierno ha definido esto como una prioridad y manifiesta metas como: incrementar la inversión de 0.5 % del PIB a 0.9 % y lograr que al menos el 30 % de las empresas tengan exposición innovadora. Para esto, el PND plantea: Aumento de servicios empresariales. Se resalta y aplaude la iniciativa de programas de gestión para mejorar la productividad. Acentuar el concepto de empresas que crecen rápida, rentable y sostenidamente. Se resalta el hecho de que para este objetivo se piensa más en las empresas existentes que en nuevas. Mejorar encadenamientos productivos. Mejorar empresas en uso eficiente de recursos desde perspectiva ambiental.
TEMAS CONCRETOS
nidos pero que deben tener alineamiento con temas como: problemáticas en salud, crecimiento verde y productividad agropecuaria.
CONTINUAR CON LA TRANSFORMACIÓN DEL CAMPO Aunque este no es un propósito que se pueda lograr en cuatro años de gobierno (como muchos de los otros indicadores) sí se debe resaltar que desde 2002 este indicador viene mostrando resultados positivos muy importantes. En efecto, la pobreza en el campo, medida por ingresos o por otros factores, ha reducido de manera sustancial. En este sentido se resalta que el PND tiene metas como duplicar los predios rurales intervenidos por política de ordenamiento social y productivo (llegar a más de 1.200.000 predios) e incrementar el número de programas de desarrollo rural con visión territorial. Así mismo, se espera pasar de 2.3 millones de hectáreas sembradas sin conflicto a 3.3 millones.
CRECIMIENTO VERDE Se resalta que el PND quiere focalizar esfuerzos en cinco sectores que están pendientes a ser defi-
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Se trata definitivamente de una estrategia con criterios nuevos y
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Discutir un PND en el interior de un Congreso genera una discusión política y de conveniencia territorial, que sin duda marca la pauta para muchas decisiones. Es importante analizar que el intento del gobierno por cambiar la lógica de las licoreras departamentales, y su monopolio, no surtió efectos y por lo tanto el gobierno tuvo que ceder ante los intereses políticos de los congresistas, que ven en las licoreras y sus ingresos una fuente de burocracia y recursos para sus fines políticos. Es importante resaltar que el país se comprometió en el TLC con Estados Unidos a cambiar esta lógica monopolística, sin que ello implique que los departamentos pierdan el ingreso proveniente de estas rentas para educación y salud. Se resalta la iniciativa del PND en cabeza del MinCIT, para generar mayor transparencia en los procesos regulatorios, implementando mecanismos para conocer los comentarios de empresarios y consumidores en el proceso. Se propone, incluso, aplicar experiencias internacionales como Australia, Canadá y México (países OECD). Habrá que ver cómo terminan en el PND los temas de concesionarios de TV, la flexibilización de la regulación en algunos servicios y el mejoramiento en el acceso a créditos empresariales. El fortalecimiento de la Super Sociedades para lograr un aporte a la descongestión mediante los procesos de insolvencia, es un reto interesante de cara a descongestionar la justicia de procesos ejecutivos. Existe una gran expectativa para que el enfoque territorial y el incremento en CT+I sean una realidad que permita verdaderamente un crecimiento y desarrollo empresarial en el mediano y largo plazo. Q
Q VEHÍCULOS
La seguridad es primordial a la hora de comprar Además del color, precio, equipo de sonido o accesorios que llamen la atención de los compradores de un vehículo nuevo, es importante indagar sobre las características y elementos de seguridad incluidas por los fabricantes, ya que estos elementos cobran gran importancia en caso de accidente y podrían salvar la vida de los ocupantes. Conozca todo acerca de la seguridad activa y pasiva de los vehículos antes de tomar la decisión de compra, especialmente si contempla el transporte de menores de edad.
S
egún los expertos, la mejor manera de evitar accidentes a la hora de conducir un vehículo, es la prevención. Esto implica manejar con la velocidad correcta, respetando las señales de tránsito, evitando maniobras riesgosas como sobrepasos indebidos o frenados bruscos, y poniendo los cinco sentidos frente al volante. Pero ser un buen conductor no lo exime de la posibilidad de sufrir un accidente y por ello es importante que conozca muy bien lo que ofrece el vehículo en materia de seguridad activa y pasiva. Los elementos que se refieren a la seguridad activa y que están incluidos en todos los vehículos son los encargados de mantener el control del vehículo, con el fin de evitar accidentes. Entre ellos se encuentran: Frenos: Encargados de detener oportunamente el vehículo cuando se presentan obstáculos o imprevistos en el camino. Llantas: Garantizan la adherencia y control del auto, incluso en situaciones climáticas adversas. Tienen gran responsabilidad en el frenado del vehículo y amortiguan
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las vibraciones que éste produce. Suspensión: Garantiza el contacto de las cuatro ruedas con el piso. Le otorga estabilidad en el ejercicio de la conducción. Dirección: Le da toda la maniobrabilidad necesaria al conductor para dirigir su vehículo de forma eficiente. Iluminación: Proporciona al conductor la capacidad de ver y ser visto por otros conductores. Evita accidentes de tránsito en condiciones de baja o nula visibilidad. Es importante indagar y probar todo lo relacionado con este aspecto. Climatización: Regula la temperatura en el interior del automóvil. Es un elemento de seguridad activa porque garantiza la atención en el ejercicio de la conducción al evitar la fatiga en el conductor (cuando la temperatura interior es 5 grados más caliente que el exterior es muy probable que se produzcan estos efectos en quien conduce el vehículo).
LO QUE TODOS DEBERÍAN TENER A medida que avanza la tecnología, los fabricantes, en su mayoría, incluyen más herramientas que mejoran la seguridad de los ocupantes de un vehículo. Por ejemplo en el tema de llantas, principal sistema de seguridad activa al ser el único punto de contacto entre el carro y el asfalto, se ha evolucionado para ofrecer mayor adherencia, menor distancia de frenado y la mejor estabilidad en curva. Los expertos re-
comiendan mantener este sistema en el mejor estado posible, con una presión de inflado correcta, porque solo así trabajará al 100 % de su capacidad. Antibloqueo de frenos: Al frenar de forma brusca existe el peligro de que las llantas queden bloqueadas con la consiguiente pérdida de control del vehículo. Para que esto no ocurra existe el sistema antibloqueo ABS. Si en una frenada brusca una o varias ruedas reducen repentinamente su velocidad de giro, el ABS lo detecta e interpreta que las ruedas están a punto de quedar
Hasta los dos años, los menores deben viajar en la parte trasera del vehículo en su propia silla de retención, de manera que un frenazo o golpe no le cause problemas en su cuello. REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS
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Q VEHÍCULOS brusca, evita que los pasajeros se desplacen por el interior del vehículo o salgan despedidos. Por ejemplo, al circular a 50 kilómetros por hora sin cinturón, el impacto con el parabrisas es equivalente a una caída desde un tercer piso. Por esta razón, la correcta colocación del cinturón de seguridad es muy importante. Airbag: Es una bolsa de aire que se infla y desinfla en milésimas de segundo al producirse un impacto, protegiendo a las personas que están dentro del vehículo de las fuerzas de desaceleración y evitando que el cuerpo impacte contra el habitáculo del automóvil. Existen diversos tipos de airbag, los más bloqueadas sin que el vehículo se haya detenido. En este momento el sistema reduce automáticamente la presión realizada por el conductor sobre los frenos, permitiendo que las ruedas sigan girando sin llegar a bloquearse. Desde el año 2004 es obligatorio que todos los automóviles fabricados en la Unión Europea lleven instalado el sistema ABS como equipo de serie.
SEGURIDAD PASIVA Los elementos involucrados en la seguridad pasiva de un vehículo tienen una función fundamental para la seguridad del conductor y los pasajeros que viajan en él: amortiguar los posibles daños ocurridos en un accidente de tránsito y minimizar el impacto y consecuencias del mismo. Para ello, se han creado una serie de objetos diseñados para proteger la vida e integridad de las personas que viajan en él. Estos son: Chasis y carrocería: Protegen a los ocupantes del vehículo absorbiendo parte de la energía desprendida en una colisión. También pueden ser considerados elementos de la seguridad activa, ya que influyen en la estabilidad del vehículo y consecuentemente ayudan a evitar los accidentes. Cinturón de seguridad: En caso de accidente o detención
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¿Cómo están los vehículos nuevos del mercado colombiano en materia de seguridad? La Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda y el Centro de Experimentación y Seguridad Vial, Cesvi, entregaron por primera vez en el país “los premios Vía”, mediante los cuales se reconocen los esfuerzos y aportes de la industria automotriz en el país, en tres aspectos fundamentales: La reducción de los costos humanos y económicos agregados a la accidentalidad vial, mediante el mejor equipamiento en seguridad activa y pasiva de los autos nuevos que se comercializan en el país. El aumento de la competitividad en la comercialización de repuestos originales para promover su consumo y reducir el costo de las reparaciones. El fortalecimiento del respaldo posventa después de la reparación de un vehículo, tanto en su oferta de servicios como en su disponibilidad y oportunidad. Al no haber en Colombia una legislación que obligue a los fabricantes a incluir algunos de los elementos de seguridad, que son de obligatoria inclusión en países europeos y de Norte América, es importante analizar los resultados de este premio, que deja muy mal parados a los denominados vehículos de los segmentos de entrada, que son los más vendidos en el país, pero a su vez los más inseguros según este premio. Ver Cuadro. Sin embargo, al indagar entre varios de los directivos de marcas automotrices presentes en el país sobre la razón por la cual no se incluyen elementos como air bags o sistemas ABS en los vehículos más económicos del mercado, explican que es debido a los costos ya que al incluirlos subirían los precios de los vehículos y al no ser obligatoria su inclusión, el mercado seguirá recibiendo los productos de entrada como hasta ahora, con mejoras estéticas, pero poca seguridad.
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Premios Vía 2014, Cesvi – Fasecolda Fasecolda al mejor equipamiento de seguridad Que un vehículo nuevo cuente, en su versión base, con doble airbag frontal, frenos con Sistema Anti Bloqueo (ABS), apoyacabezas en los asientos laterales delanteros y traseros, y finalmente cinturones de seguridad en los asientos delanteros y traseros, principalmente. Categoría
Rango
Ganador
Automóviles
Hasta 33 millones de pesos
Desierto
De 33 a 44 millones de pesos
Nissan New Versa
De 44 a 70 millones de pesos
Mazda 3 All New
Más de 70 millones de pesos
Mercedes C 180
Hasta 57 millones de pesos
Desierto
De 57 a 74 millones de pesos
Ford Escape
De 74 a 118 millones de pesos
Ford Explorer
Más de 118 millones de pesos
BMW X3
Hasta 52 millones de pesos
Mazda BT50
Más de 52 millones de pesos
VW Amarok
Categoría Utilitarios
Categoría Pick ups
comunes son los frontales de conductor y acompañante, los laterales y los de techo o de cortinilla. Apoyacabezas: Previene el latigazo cervical que se produce especialmente en las colisiones por alcance, pudiéndose producir un esguince cervical que es una de las lesiones más usuales en los accidentes de tránsito. Casi una cuarta parte de los accidentados la sufren. Es muy importante regularlo correctamente, el borde superior del apoyacabezas debe quedar situado entre el límite superior de la cabeza y la altura de los ojos. El espacio existente entre el apoyacabezas y la cabeza debe ser mínimo, no debe superar nunca los cuatro centímetros.
SEGURIDAD PARA LOS NIÑOS: Para proteger a los niños de posibles accidentes de tránsito en el auto, estos deben viajar en asientos diseñados especialmente para ellos, los cuales se conocen como SRI (Sistema de Retención Infantil). Estos son dispositivos diseñados
con el fin de sujetar a los niños al vehículo de una forma segura y eficiente con el objetivo de evitar lesiones en caso de un accidente de tránsito. En Colombia, los SRI son conocidos como sillas para bebé o de niños, y pueden conseguirse en almacenes especializados en todo el país. Para usar bien estas sillas, nunca debe ponerlas en el asiento delantero del vehículo, porque la activación del airbag, en caso de un accidente de tránsito, puede golpear o causar heridas de consideración al niño. Hasta los dos años, los menores deben viajar en la parte trasera del vehículo en su propia silla de retención, de manera que un frenazo o golpe no le cause problemas en su cuello. A partir de los cinco años, puede omitirse el uso de la silla de protección infantil, pero sin bajar la guardia en su seguridad. Según el artículo 1295 de 2009, desde los seis hasta los diez años, los niños deben viajar en el asiento trasero del vehículo haciendo uso de sillas de protección diseñadas para ellos, o los cinturones de seguridad del vehículo. Q
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Q ESCUELA DE EMPRESARIOS
Alianzas,
una manera de construir fortalezas POR RUBEN BAENA PEÑA- MBA. PHD @RubenBaena
E
l mundo de los negocios es suficientemente duro por sí mismo para que las marcas decidan trasegar por él de manera solitaria sin aprovechar la posibilidad que ofrecen las alianzas con otras compañías que
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están en la búsqueda de más y mejores alternativas. Siempre existe la posibilidad de unir sinergias para fortalecer la posición que las marcas puedan tener en el mercado, de la mano de una simbiosis de beneficio compartido entre ellas. El Co-branding hace parte de este proceso, al tratarse de la comunión entre dos o más marcas
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con la intención de conseguir mejores resultados comerciales. La alianza se puede dar entre marcas de una misma compañía o entre aquellas que pertenecen a empresas diferentes. Es claro que el fortalecimiento corporativo se construye desde el reforzamiento de las marcas como vía para llegar a las finanzas de la empresa.
Este mecanismo de comercialización fue ideado por el sector financiero al establecer relaciones de largo plazo entre los bancos y las franquicias de las tarjetas de crédito. Es claro que entre la marca de la tarjeta de crédito y el banco se establece una relación de codependencia en la que el banco aporta todos sus clientes y su infraestructura técnica y física para que la franquicia pueda operar. De la misma manera, esta última ofrece al banco la posibilidad de que sus clientes tengan acceso al crédito en cualquier parte del mundo. El banco logrará así la ampliación de su cobertura hasta límites insospechados. La relación es tan estrecha que no sería posible imaginar a uno de los socios sin el otro. Existen muchos tipos de relaciones entre marcas pero no todas pueden ser consideradas como un cobranding. Para que esta relación
pueda ser catalogada dentro de este esquema, es necesario que cumpla las siguientes condiciones:
1
Que sea una relación estratégica. Esto quiere decir que la asociación será de largo plazo. No es una acción pensada para ejecutarse durante un fin de semana. Es claro que la asociación entre bancos y franquicias está pensada en el largo plazo, pues hacen parte integral de la estrategia de ambas marcas.
2
Los componentes de la alianza son visibles en la misma. No se crea un nuevo producto que desconoce a los miembros de la relación. De hecho la presencia de los componentes es la fortaleza de la relación comercial.
3
La relación agrega valor al comprador. La alianza determina la decisión de compra por parte del cliente y permite en algunos casos vender a precios más altos que aquellos a los que se comercializan las marcas individuales. En Colombia hay innumerables ejemplos de marcas que han optado por esta figura a la hora en comercializar sus productos. Importantes marcas de helados que referencian sus sabores usando marcas reconocidas de chocolates internacionales, bebidas lácteas que han desarrollado nuevos elementos de consumo al aliarse con importantes marcas de cereales; en fin, la lista es larga y en la mayoría de los casos, exitosa. Al participar de un cobranding, las marcas se beneficiaran de la posibilidad de compartir recursos, también podrán apalancarse en la imagen que pueda ofrecer cada marca, asumir riesgos compartidos y generar valor conjunto, producto de la asociación que en muchos casos permite vender a mejores precios. De igual manera, el cobranding ofrece riesgos en la medida en que una de las marcas puede arrastrar a la otra a el abismo generado por su propia ineficiencia. Esto significa que, el empresario que decida utilizar esta valiosa herramienta deberá cuidar minuciosamente la toma de esta decisión pues la escogencia del aliado será determinante para el éxito. Q
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Q NEGOCIOS
El mercado
de los pañales impulsa la economía de las
Pyme
En Colombia, las ventas de pañales desechables suman en los últimos 15 años más de 7,7 billones de pesos, que equivalen a 11.300 millones de unidades aproximadamente. Un gran porcentaje de estas ventas correspondieron a las Pyme. POR: YOLANDA FRANCO GARCÍA
E
n este momento hay más de 2.000.000 de niños colombianos que usan pañal y que demandan alrededor de un billón de unidades al año, haciendo de este producto uno de los negocios más atractivos y rentables para cualquier empresario. Según el DANE, durante los primeros diez meses de 2014 nacieron en Colombia 540.888 bebés, que multiplicaron esta demanda, si se tiene en cuenta que durante el primer mes de vida los
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niños requieren entre 8 y 10 pañales al día; en su segundo mes, de 7 a 8; en el tercero, de 6 a 8; y en el cuarto, de 4 a 5. En adelante se puede calcular un consumo de cinco pañales al día hasta que cumpla su primer año de vida. Esta dinámica en el mercado de pañales disparó progresivamente el precio de estos artículos de primera necesidad para muchos hogares, motivando en agosto del año pasado, un seguimiento por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) al identificar un posible cartel de precios en los pañales.
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Como resultado de esta intervención, la entidad abrió una investigación a las empresas Tecnosur-Tecnoquímica (cuya marca es Winny); Colombiana Kimberly Colpapel (Huggies), Productos Familia (pequeñín) y Drypers Andina (Baby Sec), por presuntas infracciones al régimen de libre competencia, derivada de su participación en acuerdos empresariales con el fin de aumentar artificialmente el precio de los pañales desechables para bebé en Colombia desde el año 2000 y hasta el año 2013, fijar la calidad de los mismos y la forma de comercialización.
$ 7,7
billones ha vendido el mercado de pañales en Colombia durante los últimos 15 años.
Esta situación dejó en evidencia que los negocios de gran demanda resultan vulnerables a posibles manipulaciones de precio y otras condiciones de mercado, afectando no sólo los consumidores finales, sino a los pequeños y medianos empresarios que se dedican a su comercialización. La investigación continúa y, según la SIC, se espera que antes de finalizar el presente año, o comienzos del 2016 se tenga un veredicto final de esta investigación.
Y LAS PYME… Es por esto que las posibles alianzas para aumentar precios perjudican a los consumidores y asfixian a las Pequeñas y Medianas Empresas (Pyme) si se tiene en cuenta que sólo en Bogotá, hay más de 800 pañaleras y/o establecimientos distribuidores de artículos para bebés, inscritos ante la Cámara de Comercio de la ciudad. El caso del establecimiento ‘El Rincón del pañal’, ubicado al norte de la ciudad, podría ser el común denominador de lo que viven muchos empresarios Pyme dedicados al negocio del pañal. Clara Ortiz, propietaria y gerente de esta pequeña empresa, asegura que hace más de cinco años su negocio comenzó a estancarse. “En la pañalera no solo distribuimos pañales, también ofrecemos otro tipo de productos relacionados con los bebés como ropa y accesorios. Estos últimos resultan más rentables para las Pyme porque el alto costo de los pañales no nos permite ofrecer precios diferenciales a los de otros comercios. Opté por armar combos porque la venta de pañales per sé dejó de ser un buen negocio”, explica. Q
Nuevas alternativas Pañales ecológicos Los nuevos padres, buscando alternativas ambientales, económicas y de bienestar para sus bebés, se han puesto a la tarea de usar otro tipo de opciones. Se trata de los pañales ecológicos u orgánicos, fabricados con materiales naturales y biodegradables. Por el ritmo de vida que llevan muchos hogares actualmente, donde papá y mamá trabajan, ven con desagrado la idea de lavar pañales. Lo cierto es que en países de Europa y en Estados Unidos, asumen esta tarea para contribuir al planeta y cumplir con su compromiso ambientalista. En Colombia, Pymes como Gaia Bebé, una empresa que ofrece una alternativa saludable, económica y respetuosa con el medio ambiente, también ofrece pañales ecológicos. Así mismo, Pencar Comercial ofrece en el país, a través de su tienda en línea, productos naturales como una alternativa más sostenible. Los expertos dicen que los beneficios de los pañales ecológicos son muchos: impermeables, no contienen aditivos químicos, tienen forma anatómica; se ajustan a la cintura del bebé con comodidad y se encuentran en lindos diseños. Pañales de tela Existen los pañales desechables, pero los más conocidos son los pañales de tela. En estos últimos, están presentes dos alternativas: los lavables hasta 300 veces y aquellos que tienen un protector en el interior para dejar en la basura después de cada cambio. Económicamente hablando, suponen un ahorro sustancial aunque el desembolso para los pañales de tela es mayor inicialmente. En Colombia el precio de cada pañal de tela oscila entre 40.000 y 60.000 pesos. Este valor no puede competir con los 700 y 1.200 pesos que cuesta un pañal desechable en una tienda. Hay que subrayar que el pañal de tela está diseñado tecnológicamente para la comodidad del bebé igual que los desechables. Según la SIC, en Colombia se usan pañales desechables como primera opción, seguidos por los de tela y en tercer lugar los reutilizables o ecológicos. Los canales de distribución por excelencia continúan siendo las pañaleras y tiendas de barrio (ver gráfico).
Las pañaleras y tiendas de barrio siguen siendo fuertes canales de distribución Supermercados independientes
7% Droguerías
15% Tiendas
27% Pañaleras
25% Supermercados
26%
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Q EMPRESAS DE FAMILIA
Ética:
factor clave en los socios familiares Una definición de la ética proviene del vocablo griego Ethos, que significa habitación o morada, y hace referencia a la moral de cada persona. De esta forma, la ética cambia en las empresas si se construye desde la estructura de una persona. MELQUICEDEC LOZANO, Ph.D. Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi.
E
l sistema moral, es decir el que mora en una persona, consiste en sus fundamentos, raciocinios, fines y hábitos, que dan lugar a la conformación del cuerpo teórico de la ética. Este sistema moral tiene dos propiedades fundamentales: la armonía o coherencia con el fin que se persigue, y la posibilidad de calificar las acciones de buenas o malas, con base en una veracidad real y no en la percepción del sujeto. Como hay normas establecidas en diferentes contextos en los que el individuo actúa, es clara la delimitación que siente al no poder obrar con plena libertad de sus deseos, en observancia de lo establecido. Esto obliga a la dominación de sí mismo, convirtiéndose en el único ser capaz de asumir para sí conductas éticas, conductas que se originan desde su propia estructura, la cual está constituida por la libertad y por los elementos de voluntad y conocimiento. Con la libertad, la persona decide qué hacer consigo misma. Con la voluntad se le posibilita, apoyado en la razón, a que actúe acogiendo algo como bueno, útil, necesario y digno. El conocimiento, por su lado, es un insumo para la razón, que se requiere para que obre la voluntad. Morando o existiendo en esta es-
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tructura de libertad, voluntad y conocimiento, es como se hace la persona, en búsqueda de su propio perfeccionamiento. A esta concepción general de la ética no escapan los socios familiares. Es por esto que a la hora de elegir un socio para un proyecto empresarial, que inicia o que ya está en marcha, es importante enfrentarse a la disyuntiva de si es mejor asociarse con un familiar o con alguien ajeno a la familia. Obviamente, la elección depende de varios factores: trayectoria, imagen, confianza, networking personal, recursos financieros, conocimientos, carácter, capacidad de convivir armónicamente, espíritu de progreso, educación en el trato y habilidad comercial, entre muchos otros aspectos. Sin embargo, con frecuencia la evaluación de estos factores no se hace minuciosamente cuando en el abanico de socios opcionados hay presencia de familiares. Las familias en general asumen que entre familiares habrá entendimiento y que, además, la ausencia de algunas de las características requeridas seguramente se cubrirá con el pasar del tiempo. Adicionalmente, la creencia de que los integrantes de la familia son los mejores guardianes de la empresa, acentúan las preferencias por estos, pues se confía per sé en su trabajo, en su responsa-
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bilidad y en su integridad. Pero la experiencia muestra que esto no siempre funciona como se desea, pues la percepción hacia los familiares adolece de plena objetividad en el mundo de los negocios. Las debilidades están ahí, pero “no se ven” o “no se reconocen” debido a la condición emocional, consecuencia de la consanguinidad. Se selecciona, en consecuencia, un socio familiar porque “siempre nos hemos entendido” o porque “hace parte de esta gran familia emprendedora” o porque “es un proyecto que tenemos en común”, razones que no se pueden descartar de plano, pero que no son suficientes a la hora de comprometer tanto capitales, como largos períodos de esfuerzos conjuntos. Esta interacción puede implicar un disfrute económico, pero también la resolución conjunta de situaciones de iliquidez, conflictos con proveedores, fluctuaciones de divisa, caída de las ventas, ineficacia de las estrategias, distancias conceptuales, desacuerdos en la gestión de los flujos, presiones de la competencia y compromisos fiscales. No se garantiza una buena elección de un socio solo por el hecho de ser o no ser familiar. Los factores mencionados deben ser tenidos en cuenta y aplicarse como un buen paquete “medidor” del perfil del socio que se esté buscando. En este “paquete” tiene que estar de manera indispensable el factor ético, conformado por el ser mismo de la persona (su forma de pensar, reflexionar y obrar) en su estructura de libertad, conocimiento y voluntad.
LIBERTAD En las empresas familiares que no han fortalecido un sistema de valores fuerte, entre sus integrantes, es común que los socios se sientan libres para hacer uso privado de los recursos que pertenecen a la empresa, tales como vehículos, áreas locativas, materiales o dinero. Este sentimiento de libertad proviene de tres circunstancias particulares:
preparación, sus razonamientos y sus aportes.
VOLUNTAD
la creencia de que, por ser dueños, pueden disponer de los recursos de la empresa para su beneficio personal, el desconocimiento de que la persona jurídica (la empresa) es diferente a la persona natural propietaria de la empresa, confusión que da origen a la “libertad para hacer con lo mío lo que yo quiera”, y la convicción de que los socios no tomarán represalias fuertes contra otro socio consanguíneo, sintiéndose así protegidos a pesar de sus excesos de libertad. Cuando estos comportamientos toman fuerza y se vuelven un hábito en la vida del socio, trascienden hacia los derechos decisorios y patrimoniales del resto de socios, que ven afectados sus intereses empresariales como consecuencia de esa libertad asumida.
CONOCIMIENTO Es el principal insumo para el razonamiento. Es frecuente que los socios familiares obren basándose en simples percepciones o en información básica, sin la profundización necesaria. Esto puede suceder porque el socio no recurre a las fuentes documentadas, como las actas, la contabilidad, los informes, el cruce de mensajes, o también porque no asiste a las instancias de discusión y toma de decisiones, como la Junta, la Asamblea de Socios o los comités de apoyo. La falta de información clave y fidedigna incrementa la probabilidad de actuar injustamente, favoreciendo situaciones o personas que no lo
merecen. No es ético participar en la toma de decisiones cuando se adolece del conocimiento mínimo necesario para hacerlo responsablemente. Pero abundan los socios familiares que parecen no darle importancia a este aspecto. Hacer parte de la familia parece ser la principal explicación. Por un lado, porque el grupo familiar no les exige a los socios familiares estar enterados de lo que acontece con la empresa, se pasa por alto su displicencia; por otro, porque se tiene la creencia de que las soluciones deben provenir de los miembros de la Junta Directiva y no de los socios, quienes deben “empujar” a aquellos. Siendo así, no hay la “obligación” de un conocimiento profundo sobre la empresa ni sobre el sector, lo que se agrava porque seguramente tampoco se ha implementado un paquete de factores que mida la eficiencia del socio familiar, disminuyendo las presiones que podrían llevarlo a mejorar su intervención. Si a este tipo de socio no le interesa estar en estado de desconocimiento, se manifiesta desde su propio ser una conducta ética que va en detrimento de sí mismo, de los demás socios y de las ramas familiares a las cuales pertenecen. Este marco indeseable no para ahí, algo más desastroso puede ocurrir cuando las conductas de estos socios familiares indiferentes frente al conocimiento, son emuladas por otros miembros más jóvenes, difuminándose paulatinamente la esperanza de contar con un grupo de socios familiares éticos con su
Con información real y fidedigna se puede razonar con menos subjetividad, en ajuste a lo que está aconteciendo y no a lo que induce el interés o el deseo individual. Así, el razonamiento “ilumina” sobre lo que es bueno o malo para la propia persona y para la familia, Esta claridad de los senderos que se deben caminar o evitar, se convierte en el atizador de la voluntad, pues la toma de la acción depende de “cómo se presenta el camino”. En las empresas familiares se suele tener voluntad para actuar sólo cuando la situación favorece los intereses individuales o de la rama familiar correspondiente. Lo que mueve a cada socio tiende a ser el alcance de retribuciones personales como recompensa del esfuerzo, y que ojalá estas retribuciones sean recibidas en el corto plazo. De ahí que la voluntad no se manifiesta si las hay en mayor cuantía para otros o si se deben esperar por largo tiempo. La voluntad, esa capacidad de gobernar el yo, el mí mismo, parece anquilosarse intencionalmente cuando activarla puede causar beneficio a otros socios familiares. Sólo el crecimiento propio parece ser válido como consecuencia de la voluntad que se esgrime para llevar a cabo acciones específicas. Se encierra, por lo tanto, en los socios que así obran, un comportamiento ético que puede frenar el desarrollo del sistema familia-empresa. Quizá esto explica, en algunos casos de la cotidianidad, el por qué del detrimento de familias empresarias que vislumbraban, en algún período de su trayectoria, un inmenso potencial para crecer. La voluntad, el querer actuar, es el paso que muchas veces se requiere para lograr grandes objetivos. Ella emerge desde el individuo, desde su recóndito interior; por consiguiente, no escapa del concepto ético, por estar ligado al propio ser. Q
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Q PRODUCTOS & SERVICIOS Dispositivo para teleconferencias Polycom, Inc. y Microsoft Corp. anunciaron la expansión de su relación de negocios a través de la cual Polycom planea ofrecer una nueva serie de soluciones de colaboración de video especialmente diseñadas para Skype for Business, llamada Polycom RoundTable. El primer dispositivo de esta nueva oferta es el Polycom RoundTable 100, una solución de video fácil de usar para pequeñas oficinas la cual toma solo minutos para configurar y comenzar a usarse, y no requerirá dominios de email corporativos o infraestructura instalada, haciendo que sea fácil de usar sin el soporte de TI.
Ubíquese con TomTom Tomtom, una empresa holandesa, líder mundial en dispositivos de navegación trae a Colombia los modelos de los relojes TomTom Runner Cardio y TomTom Multi-Sport Cardio, ambos con tecnología GPS y pulsómetro integrado, que eliminan el uso de una banda externa para medir la frecuencia cardiaca. El primer modelo está orientado a corredores al aire libre o en cinta y el segundo modelo a deportistas que practican cualquiera de las disciplinas de correr, montar en bicicleta o nadar. Estos relojes facilitan entrenar en la zona de frecuencia cardíaca óptima. Los corredores pueden seleccionar una de las cinco zonas de intensidad para que coincida con sus objetivos de formación y reciban alertas para saber si necesitan acelerar o reducir la velocidad. Los corredores pueden ver el índice del comportamiento cardíaco en tiempo real, la distancia, el ritmo y otra información esencial, con un solo vistazo, mientras ejecutan el ejercicio.
Asesoría empresarial en su celular La Corporación Interamericana de Inversiones (CII) lanzó su primera aplicación para celulares dirigida a los empresarios de América Latina y el Caribe, denominada Finpyme, la cual está diseñada para ayudar a los empresarios y ejecutivos de pequeños negocios a mejorar su competitividad y acceder a una serie de servicios de asesoría desde cualquier lugar. Esta app incluye una herramienta de autoevaluación basada en la metodología Finpyme Diagnostics, que analiza las fortalezas y debilidades de cada empresa en seis aspectos: posición competitiva, sostenibilidad ambiental y social, situación financiera, nivel de innovación, marketing y relaciones con clientes y gestión de talentos y asuntos corporativos. También ofrece a los usuarios noticias, información sobre eventos y otros datos pertinentes para su negocio, todo ello en la palma de la mano.
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Lápices digitales Diseñadores, ilustradores, creativos, ejecutivos y amantes de la tecnología ya pueden encontrar en Colombia los lápices digitales Wacom, en las referencias Intuos Creative Stylus 2, Bamboo Stylus Duo y Bamboo Stylus Fineline, los cuales fueron creados para maximizar el uso y estimular la creatividad en los ipads, tablets, teléfonos inteligentes y PC con pantalla táctil. El lápiz digital Intuos Creative Stylus 2, es especial para artistas gráficos, quienes pueden darle rienda suelta a la creatividad, al afianzar mejor los detalles, para obtener trabajos perfectos. El Bamboo Stylus Duo, es un lápiz digital y lapicero convencional que a la vez, tiene una sensible punta de fibra de carbono y un bolígrafo que permite intercambiar entre el bloc de notas y el dispositivo de pantalla táctil. Por su parte, el Bamboo Stylus Fineline, tiene una punta ultrafina y tecnología Bluetooth Smart integrada. Captura notas en una escritura similar a la real, agrega detalles a bosquejos, recargable mediante USB y navega por las aplicaciones de los iPad con precisión.
Oportunidad de negocio
Plataforma para que las Pyme vendan sus productos por internet A través de Esfácil.co, una plataforma de e-Commerce creada en Colombia, los empresarios pueden iniciarse en la venta de sus productos y servicios a través de Internet, simplificando y superando las barreras de tiempo, económicas, tecnológicas o de conocimientos de Marketing Digital. Esta herramienta permite implementar diferentes estrategias de marketing, en las que se involucran una múltiple oferta de marcas, productos y descuentos ofrecidos por los empresarios, además de garantías de seguridad en las transacciones y con opciones de pago como: tarjeta crédito, tarjeta débito, baloto, efecty, trasferencias, entre otras. Además de seguridad en la entrega de los productos.
Las franquicias continúan siendo un modelo exitoso en Colombia y otros países de la región. Por ejemplo, con una inversión de 80 millones de pesos es posible adquirir una franquicia de las tiendas de Pintacasa Pintuco, un modelo de negocio exitoso que actualmente cuenta con más de 280 puntos de venta en Colombia, Venezuela, Las Antillas, Ecuador y Centroamérica. La inversión inicial en este modelo de franquicia incluye todo lo necesario para empezar a operar ya que incluye el diseño y montaje de la tienda, sistema de trasmisión de datos, derecho a la franquicia y productos para dotar la tienda. Adicionalmente las tiendas Pintacasa Pintuco cuentan con asesoría especializada para la compra de pintura, accesorios de marca propia y un software exclusivo denominado ‘Colorclick’ especializado de simulación de pintura, en el cual se puede observar como quedara el espacio que desea pintar, entre más de 5.000 colores.
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Q RESPONSABILIDAD SOCIAL
Bienestar infantil, una tarea de todos Cuando se habla de la protección de los niños en Colombia son varios los actores que levantan la mano para aportar. Sin embargo, el panorama de la niñez no es el mejor. Factores de vulnerabilidad y violencia hacen que los niños sean una población que requiere de mucha atención. En este trabajo, las Pyme, como todo el sector empresarial, tiene mucho que aportar. POR NELSON HOYOS ORTÍZ
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egún Global Humanitaria, una fundación que trabaja en beneficio de los niños, en lo corrido de 2015 “Colombia ha registrado el mayor número de niños asesinados, abandonados, abusados y maltratados de Latinoamérica”. Esto sucede a pesar que los diferentes sectores se dan a la tarea de generar un entorno protector para que los más pequeños disfruten de una vida sana, sin violencia y en paz. Latinpyme habló con los héroes que luchan para sacarles una sonrisa a los niños y encontró que existen múltiples iniciativas de responsabilidad social a las que las Pyme también pueden aportar.
TAPAS PARA SANAR En 2013, esta fundación que trabaja con niños enfermos de cáncer, se dio a la tarea de posicionar la campaña ‘Tapas para Sanar’, con la que se buscan recursos para apoyar a 550 menores cada año. La directora Ejecutiva de la fundación, Elizabeth Campos Ramírez, cuenta que en 2014 fueron invitados por la Fundación Garrahan, de Argentina, para batir un record mundial. “En noviembre, ocho ciudades latinoamericanas entre Argentina y Colombia nos unimos por la salud de los niños
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y batimos nuestro propio record logrando recolectar 477 toneladas de tapas plásticas en un evento que unió a millones de personas. La Fundación Garrahan había hecho lo mismo en 2011 y decidimos batir este record. Logramos pesar en ocho horas 156 toneladas de tapas, 65 más que ellos, y obtuvimos la marca mundial”. Los recursos obtenidos se orientan a financiar programas dirigidos a niños de los dos países. “En los 30 años de la Fundación Sanar, alrededor de 12.000 niños y adolescentes han sido parte de nuestros programas”, cuenta Campos. Las empresas pueden contribuir con donaciones en especie a través de programas de reciclaje y de la compra de bonos. Las tapas recolectadas son vendidas a fabricantes de artículos de plástico que las procesan para nuevos productos. Esta causa cuenta con el apoyo de la red 4-72, que transporta de manera gratuita las tapas desde cualquier punto del país. “Colombia sorprende por su capacidad de dar y sumarse a causas nobles y que van más allá del asistencialismo y la dependencia. Cuando hay una gestión seria y transparente, cuando se informa sobre los resultados y el trabajo que desarrollan las fundaciones, no hay duda que esa credibilidad se revierte en más apoyo y en nuevas formas de ser parte de estas causa”, asegura Campos.
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UNICEF, POR LOS DERECHOS DE LOS NIÑOS Desde hace más de seis años Unicef viene implementando en Colombia programas que buscan mejorar las condiciones de vida de los niños y jóvenes, pero también fortaleciendo otros liderados por fundaciones y por el Gobierno. “Enfocamos nuestro trabajo en las áreas geográficas más desfavorecidas y los grupos de población vulnerables y priorizamos aquellas
regiones y departamentos con indicadores muy por debajo de la media nacional y donde la violencia y sus consecuencias han tenido un impacto significativo en los niños”, explica Viviana Limpias, representante adjunta de Unicef.
ACOMPÁÑAME A LA ESCUELA El Centro Comercial Andino lidera la campaña ‘Acompáñame a la escuela’ que busca disminuir la deserción escolar en la población rural
facilitando el desplazamiento de los niños a la escuela. Según ellos, en estas zonas muchos niños dejan de asistir a clases debido a las distancias y las dificultades para movilizarse. El objetivo del programa es llegar a más de 30 escuelas rurales, inicialmente en el departamento de Boyacá. “Con esta labor queremos entregar, junto con nuestros clientes, propietarios y todos aquellos que quieran contribuir en esta labor, bicicletas, zapatos, botas y otros medios que faciliten el traslado de los niños a sus escuelas”, explica Clara Ferro, gerente del centro comercial.
PEDALEANDO SUEÑOS
3.577 personas apadrinan niños de escasos recursos en Colombia a través de la Fundación Global Humanitaria.
Otra iniciativa que busca entregarles un medio de transporte a niños de escasos recursos es ‘Pedaleando Sueños’, liderada por la Fundación Bavaria, Telefónica y la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR). Durante 2014 entregaron 500 bicicletas a niños de Arauca, Boyacá, Guaviare y Putumayo. “Con Pedaleando Sueños continuamos con el aporte a la educación de los niños en Colombia, complementando los nuevos programas educativos a través de los cuales vinculamos la tecnología al desarrollo de la formación de niños y maestros”, indicó Alfonso Gómez Palacio, presidente Ejecutivo de Telefónica Colombia. Esta iniciativa surgió en 2013, impulsada por la ACR. En esa oportunidad benefició a 70 niños de Putumayo. La campaña no solamente se centró en entregar un medio de transporte a los pequeños, sino que fue una forma de prevención del reclutamiento de menores por parte de los grupos armados ilegales.
APADRINAR A UN NIÑO La labor que realiza la fundación Global Humanitaria permite beneficiar a niños y niñas de escasos recursos, familias y comunidad a través de un aporte mensual, que puede ir desde 40.000 pesos. Actualmente existen 3.577 padrinos
que apoyan a niños de escasos recursos. Estos recursos son usados por la fundación para adelantar acciones que permitan que el menor acceda a comedores, salud y medio ambiente; así como para la formación de los jóvenes, que les de herramientas para crear unidades de negocio. Durante 2014, Global Humanitaria entregó más de 6.500 kits escolares y apoyó 243 comedores de 66 instituciones en Tumaco, beneficiando a 47.800 niños. Así mismo, con el apoyo de Ecopetrol fortaleció 32 proyectos productivos para 52 mujeres que integran una red de apoyo para denunciar el maltrato y abuso sexual. Por último, desarrollaron ‘Aprender Jugando’, un escenario en el que los pequeños aprendieron matemáticas a través de escenarios lúdicos. Estas acciones se dieron en la población de Tumaco, Nariño.
EDUCACIÓN, UN PILAR EN EL QUE TRABAJA LA FUNDACIÓN PIES DESCALZOS La Fundación Pies Descalzos tiene como objetivo apoyar en temas de educación a los niños en situación de vulnerabilidad en el país. Una alianza con Articace, una compañía de accesorios con sede en Miami, permitió poner en marcha una campaña para la recolección de fondos. Consiste en la venta de un brazalete creado por Articace, que tiene un precio de 70.000 pesos. El dinero de las ventas será destinado a los programas de educación que respalda la fundación y que benefician a más de 6.000 estudiantes en varias regiones del país. La directora Ejecutiva de la Fundación, Patricia Sierra, explicó que con esta campaña “Pies Descalzos y Articace quieren motivar a miles de personas a sumarse a la causa de la educación con calidad para todos los niños y niñas”. La fundación apoya con su modelo de intervención integral a cuatro instituciones educativas en Soacha, Quibdó, Barranquilla y Cartagena. Q
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Q COYUNTURA
Llegó la hora de
exportar
El incremento en el precio del dólar representa nuevas oportunidades para las Pyme exportadoras. PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latinpymes.com
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espués de una década de caídas profundas en el precio del dólar, el país entra en su cuarto de hora para impulsar las exportaciones. Es así como con un dólar que ronda los 2.600 pesos se abren nuevas oportunidades para las Pyme que venden sus productos a mercados internacionales. Es por esto que los empresarios se están preparando cada vez más, con el fin de ser competitivos y sobre todo innovadores, porque tienen muy claro que su éxito en el exterior depende en gran parte de estos dos factores. Uno de los sectores con gran potencial en mercados externos es el dedicado a la producción y comercialización de artículos para niños y jóvenes, sobre todo confecciones. De acuerdo con Procolombia, los principales destinos de la ropa infantil colombiana son Estados Unidos, Ecuador y México. A estos tres países se exportaron entre enero y mayo de 2014, un millón de dólares, 290.980 y 276.912 dólares, respectivamente. Otros destinos que se destacan en materia de exportación de confecciones infantiles son: Reino Unido, Puerto Rico, Panamá, Francia, Emiratos Árabes y Costa Rica. En total, durante los primeros cinco meses del año pasado se exportaron 2’278.924 dólares.
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Según Procolombia, las ceremonias y fechas especiales como bautizos y primeras comuniones se han
Los empresarios se están preparando cada vez más, con el fin de ser competitivos y sobre todo innovadores.
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convertido en un nicho de mercado importante para los exportadores colombianos de ropa infantil, especialmente en Estados Unidos. Esto lo confirma la empresaria Martha Lucía Serrano, de Creaciones Bordino, que destaca el hecho de que este sea un nicho clásico que tiene mucho que ver con la tradición de las familias. “Se trata de prendas compradas para ocasiones especiales y que permanecen en el tiempo”. ¿Pero por qué son tan cotizadas este tipo de prendas infantiles en el exterior? De acuerdo con Procolombia, el hecho de que la industria
de confecciones en el país utilice materiales suaves y diversifique en los insumos, es una ventaja para los países que importan de Colombia este tipo de ropa, que sobresale por su calidad, creatividad en las propuestas y valor agregado en diseños vanguardistas como los vestidos tejidos o con bordados a mano. Los compradores internacionales se han visto atraídos, además, por la variedad de accesorios como
gorras, guantes y bufandas, entre otros, para niñas y niños. De otro lado, Procolombia asegura que las principales tendencias que impactan el mercado de prendas se encuentran marcadas por diversas estrategias de marketing, constantes temporadas de descuentos para mantener a los clientes y el incremento de las marcas privadas para ofrecer precios más bajos a los consumidores. Cabe señalar que los departamentos que más exportan ropa para niños son Santander, Antioquia, Valle del Cauca, Atlántico y Bogotá, D.C.
ELEMENTO DIFERENCIADOR El director de Acopi seccional Santander, José Roberto Álvarez, sostuvo que el incremento en la cotización del dólar es un escenario alentador que invita a que se desarrolle más la creatividad en las empresas colombianas exportadoras. Al respecto, agregó que se trata de una oportunidad para que los empresarios Pyme tengan una mejor dinámica y oferten nuevos productos en los distintos mercados, manteniendo así ese elemento diferenciador que los ha caracterizado. Destacó a Santander como el departamento que más exporta ropa para niños y niñas. En este sentido, precisó que el gremio está impulsando a los empresarios de la región a la búsqueda de nuevos modelos de negocio, con el fin de alcanzar una mayor competitividad. Una de las plataformas creadas precisamente para lograr este impulso es la feria de moda infantil y juvenil Eimi Colombia, que se realiza en la ciudad de los parques y que tiene como objetivo facilitar e impulsar los negocios de las micro, pequeñas y medianas empresas tanto a nivel nacional como internacional. El ejecutivo precisó que en Santander hay alrededor de 2.000 empresas dedicadas a la confección y comercialización de prendas infantiles y juveniles y que escenarios como Eimi han contribuido al fortalecimiento de encadenamientos productivos y canales de comercialización y a la concreción de nuevos negocios. No obstante, señaló que los empresarios han tenido dificultades ya que no se cuenta con una oferta de textiles propia, sino que hay que comprar los insumos en dólares, lo cual complica un poco el escenario, por lo cual aseguró que es importante fortalecer la cadena de valor para poder contar con una mejor oferta. A pesar de que el actual precio del dólar es un factor positivo para
US$ 2.278.924 se exportaron durante los primeros cinco primeros meses del año pasado en prendas y artículos dirigidos a niños y jóvenes. los exportadores colombianos, el presidente de Inexmoda, Carlos Eduardo Botero, sostuvo que el hecho de que la divisa se esté revaluando no significa que mañana vamos a exportar más. “Hoy no hay exportaciones y no porque haya más tasa de cambio inmediatamente van a aparecer los exportadores. Esto no es de la noche a la mañana”, puntualizó. Sin embargo, resaltó el trabajo que vienen realizando los empresarios del sector de confecciones infantiles y juveniles y al respecto afirmó que se trata de empresas con productos de calidad que han venido innovando. No solamente las Pyme dedicadas a la producción y comercialización de ropa infantil y juvenil tienen un gran potencial de desarrollo en el exterior. Hay empresas que le apuestan a otro tipo de productos que buscan cautivar el público infantil. Tal es el caso de los cuentos de tela fabricados por la empresa Entela, que exporta sus productos a países como Puerto Rico, México, República Dominicana y Chile. También se destaca la exportación de dulces y chocolates, que ha registrado crecimientos importantes en materia de volumen. En cuanto a confitería, los productos han llegado a países como Angola, Emiratos Árabes, Nigeria, Rusia, y España. Por su parte, en chocolatería se identifican mercados novedosos como: Sudáfrica, Reino Unido, República de Tanzania, Uganda, Canadá, Honduras e India, entre otros. Q
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Q BIENESTAR PYME
Los niños en época de vacaciones En Colombia existen cuatro épocas al año en las que los estudiantes, generalmente niños y adolescentes con edades comprendidas entre 2 y 17 años, tienen receso en sus activades escolares, demandando tiempo y compromiso por parte de los adultos. La mayoría de las empresas viene desarrollado actividades de bienestar para que sus colaboradores se sientan tranquilos ante esta realidad.
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n Semana Santa, mitad de año, octubre y a partir de la segunda semana de noviembre la mayoría de niños y adolescentes en Colombia disfrutan de temporadas de descanso, tras el receso escolar de colegios y universidades tanto públicos como privados. No ocurre lo mismo con los empresarios y trabajadores del país, quienes por ley laboral tienen derecho a disfrutar 15 días hábiles de vacaciones durante el año. Esto quiere decir que solo coinciden con una de las épocas de descanso de los niños. Esta realidad, que lleva a cuestionarse sobre ¿qué hacer con los niños en vacaciones? ha llevado a los integrantes de recursos humanos a buscar alternativas que les permitan garantizar que no se afecte la productividad de los colaboradores que tienen hijos menores de edad, impulsando también el desarrollo de nuevos modelos de negocio en el país. Bajo este esquema nacieron las “Vacaciones recreodivertidas”, las cuales, hoy se implementan con éxito en un gran porcentaje de empresas privadas, que trabajan de
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la mano de las cajas de compensación, fondos de empleados, entidades públicas especializadas en el tema como el IDRD, y las empresas privadas que brindan diferentes alternativas para empaquetar programas de vacaciones lúdicos y de aprendizaje. De esta forma, algunas empresas motivan a sus trabajadores a inscribir a sus hijos y sobrinos en estos programas y a que lleguen con ellos a la empresa, desde las 8 de la mañana hasta que finaliza la jornada, para disfrutar de una jornada especial que se organiza para ellos. El costo de estos cursos varía dependiendo el número de días, las horas y la cantidad de participantes en cada grupo. Algunas empresas subsidian para sus empleados el 50% del valor total de las vacaciones, otras ofrecen financiación con descuentos a través de la nómina y están las que ayudan a facilitar la organización logística para la realización de los programas, pero no ofrecen ninguna ayuda económica. En cualquiera de los casos, el objetivo es brindar bienestar a los colaboradores, mantener la productividad durante estas jornadas y brindarles la tranquilidad que ne-
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cesitan tanto en el campo laboral como en el personal.
ALTERNATIVAS Las vacaciones recreativas se llevan a cabo en los diferentes parques públicos, en las sedes de las cajas de compensación e incluyen, en algunos casos entradas a cine, teatro y piscinas. De acuerdo con algunos psicólogos, especialistas en niños, este tipo de actividades permite que los niños accedan a diferentes alternativas de entretenimiento mientras siguen recibiendo conocimientos. “la idea no es programarles actividades intensas que no los dejen ni respirar, sino tener en cuenta sus motivaciones para diseñar con ellos alternativas que los motiven a madrugar,
pues para muchos adolescentes las vacaciones son sinónimo de dormir hasta tarde, ver televisión, hablar por teléfono o salir a la calle con los amigos y esto hace que en algunos casos sean apáticos ante las vacaciones que les ofrecen los adultos a través de las empresas”. El personal de talento humano de las empresas, que en su mayoría cuenta con profesionales en psicología, tiene claro que para desarrollar este tipo de programas es importante establecer canales de comunicación permanentes con los padres y con los menores. Esto permite identificar intereses y necesidades para generar verdaderas actividades de bienestar. Dentro de las alternativas que existen para los empleadores, a la hora de hacer paquetes integrales para sus colaboradores, están:
CAMPAMENTOS Permiten crear una cultura ecológica, donde se fomentan valores de trabajo, ayuda y amistad. Allí los niños disfrutan de experiencias diferentes, con la naturaleza y los animales.
ARTES Las cajas de compensación, los centros de enseñanza especializados y otras entidades ofrecen cursos de bellas artes como música, danza, dibujo y manualidades. En la Escuela de Arte Talentos en Bogotá hay también una oferta permanente para niños de 4 años en adelante.
CURSOS DEPORTIVOS Las ligas y las escuelas de formación deportivas de todo el país organizan programas de vacaciones. La Unidad Deportiva El Salitre tiene un programa de dos semanas con un recorrido por ocho deportes distintos, para que los niños los conozcan y decidan qué es lo que más les gusta.
Laboral Penal
BIBLOVACACIONES En las bibliotecas públicas se organizan jornadas especiales durante todo el año, con especial énfasis en programas de vacaciones.
Comercial
ACTIVOS Y DINÁMICOS
y Civil
Clubes y cajas de compensación ofrecen programas deportivos (natación, fútbol, tenis, karate y bolos, entre otros).
CIENCIA Centros de conocimiento como Maloka, en Bogotá, y el parque Explora, en Medellín, aprovechan su maestría en ciencia y tecnología para brindar a los menores un conocimiento divertido de física y química, ya que con sencillos experimentos pretenden demostrar lo fáciles y divertidos que son estos temas. Q
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Q SOCIALES Reconocimiento a la responsabilidad social Delcop, distribuidor de Xerox para Colombia, recibió el Premio Unlock a Brighter Future, por su programa de responsabilidad social “Imprimiendo Felicidad”, mediante el cual proporciona tiempo voluntario y financiamiento a las organizaciones Piel Para Renacer, que ayuda a las víctimas de quemaduras, y a la Fundación Niños de los Andes. En la foto social de la entrega del premio, de izquierda a derecha: Andrés Losada, Director, Technology & Integrated Marketing de Xerox Distributor Group; David de Lucca, miembro de la junta directiva de Delcop; Ernesto de Lucca, miembro de la junta directiva de Delcop; Sonia Serrano, gerente de Cuentas Clave, Unidad de Gestión Documental de Delcop; Patricia Rueda, gerente de Ventas de Xerox Distributor Group, y Marly Pico, gerente general Delcop.
El Dorado, uno de los 23 aeropuertos cuatro estrellas del mundo En una ceremonia que se llevó a cabo en París, Francia, el gerente de Opain S.A. Andrés Ortega, recibió por parte de Skytrax, el certificado de calificación de Cuatro Estrellas y el premio como el mejor Staff de Sur América para el Aeropuerto Internacional El Dorado. Después del trabajo de consultoría llevado a cabo hace algunos meses en El Dorado por Skytrax, la organización de investigación del Reino Unido, dedicada al análisis, clasificación y comparación en materia de calidad de aerolíneas y aeropuertos de todos los continentes, el aeropuerto capitalino fue calificado con Cuatro Estrellas, ubicándose en el selecto grupo de 23 aeropuertos que cuentan con una calificación igual o superior entre las 550 terminales evaluadas.
Premio de periodismo Medtronic, multinacional de tecnología médica, realizó en días pasados la ceremonia de premiación de la primera edición en Colombia del Premio de Periodismo: “Tecnología Aplicada a la Salud”, que tiene como propósito, reconocer y premiar a los periodistas que brindan información de actualidad sobre temas relacionados con la salud y la tecnología médica. En total fueron 43 trabajos postulados por medios de todo el país, los cuales fueron evaluados por expertos en diferentes áreas de la salud y la comunicación. En la foto, se encuentran de izquierda a derecha: Álvaro Dávila, subdirector CST de NTN24; Carlos Florez, Director General de Medtronic para la Región Norte de América Latina; Claudia Polanco redactora de Colombia.inn de la Agencia EFE; Dallan Arévalo, productora Caracol Radio, y Alejandro Potes, Digital Media Specialist Latin America Medtronic.
Tendencias tecnológicas para las Pyme El pasado 11 de marzo de 2015 se llevó a cabo el SAP Forum Colombia, un evento exclusivo para empresas Pyme, donde se trataron temas referentes a las tendencias de tecnología y soluciones de gestión empresarial específicas para la pequeña y mediana empresa. Durante el evento, Consensus, empresa colombiana dedicada a la consultoría gerencial, al desarrollo y soporte de sistemas de información, presentó la herramienta SAP Business One, para facilitar el crecimiento y la gestión empresarial. En la de foto, de izquierda a derecha: Benjamin Archila, Socio y gerente general de Consensus Colombia; Georgina González, sales director SAP Busisnes One para México y Norte de Latinoamérica; Juan Camilo Peña, gerente general de Mygra Superficies, y Josué Guzmán, gerente de cuenta de Consensus
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