CONOCIMIENTO
TECNOLOGÍA Y LIDERAZGO
PARA NUEVOS DESAFÍOS
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CONTENIDO
PROTAGONISTAS 10 Personajes a conocer en nuestros países.
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PERISCOPIO
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Los Sueños Marriott La versatilidad reinventa la experiencia.
ARTE
24 Harvest of Talents Lo que una generación deja a la siguiente.
ENTREVISTA
28 Donny Pichardo
Fundador y CEO de Terraquintas.
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MARCA DEL MES Burberry Elegancia clásica británica
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NEGOCIOS
36 Grupo Promerica Apuesta por conocer a sus clientes para acompañar sus proyectos con financiamiento, capacitación y atención personalizada.
ESPECIAL
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40 RSE: la era de la evidencia La RSE entra en una nueva etapa: la de demostrar cuánto valor social genera realmente.
120
ESPECIAL
86 La sostenibilidad se mide ¿Por qué son importantes los reportes de sostenibilidad?
NEGOCIOS
104 BAM
La mente detrás del dinero que guía las decisiones financieras. 6 | VIDA Y ÉXITO
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NEGOCIOS Bridgestone Compromiso E8: la ruta de Bridgestone.
TECNOLOGÍA Ciberseguridad Más que un asunto técnico una prioridad estratégica.
NEGOCIOS Xiaomi Tecnología que aporta valor real en la vida diaria.
FINANZAS Federación Iberoamericana de Bolsas (FIAB) Busca que las bolsas iberoamericanas se reconozcan mutuamente.
SALUD La salud como inversión estratégica Los planes corporativos de salud combinan prevención, bienestar, alimentación, movimiento y acompañamiento médico.
SALUD
ESTILO DE VIDA
126 Cuidado femenino Cuidarse a tiempo puede cambiar la historia frente al cáncer de mama.
EDUCACIÓN
130 Formación continua
El poder de mantenerse vigente.
RRHH
134 Liderazgo ágil y adaptativo Transformación en las organizaciones.
NEGOCIOS
140 Mezcales Casa Armando
Conquista paladares de la mano de la coctelería.
142 El nuevo lujo busca la naturaleza Dormir en el bosque, cenar alrededor del mundo.
146 Comodidad y elegancia Los tenis son un símbolo de identidad, tendencia y elegancia urbana.
150 Sitka Semsch Una trayectoria tejida desde Perú.
138 La empresa que aprende a decidir Crecer más allá del fundador.
NEGOCIOS
154 Familia empresaria exitosa La continuidad de la empresa familiar también depende de la capacidad de acordar reglas.
GOURMET 156 Gastronomía regenerativa Una cocina que protege su biodiversidad.
CONECTA2 158 Con los años
que me quedan.
ESTILO DE VIDA
160 Mi lista de invitados
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CEO CLUB
162 Luis Castellanos y Andrés Fernando Ríos.
Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER CONSEJO EDITORIAL Presidenta: Carla Ortiz de Martínez Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Alberto Rigail, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Martha Baldizon, Jan Luis Piantini y Rodolfo Dumas DIRECTORA COMERCIAL Magally Leiva / comercial@vidayexito.net DIRECTOR EDITORIAL Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net EDITORES Arturo Castro / arturo@vidayexito.net Karla Echavarría / karla@vidayexito.net Susana Ruiz / susana@vidayexito.net Angie López / angie@vidayexito.net Milagros Sánchez Pinell / milagros@vidayexito.net Karen Retana / karen@vidayexito.net DIRECTOR DE ARTE Randy González / randy@vidayexito.net DISEÑO GRÁFICO César González / cesar@vidayexito.net DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net NORTHERN MEDIA GROUP Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado OFICINAS COMERCIALES MIAMI Romel Briceño (786) 2628779 rbriceno@vidayexito.net Jan Luis Piantini (305) 833-1528 GUATEMALA Marvin Aceituno (502) 5446-5272 marvin@vidayexito.net José Fernando Aragón (502) 4413-5052 fernando@vidayexito.net Oficina (502) 2375-7730 NICARAGUA Alejandro Hurtado (505) 8721 8888 ashurtado@vidayexito.net COSTA RICA Magally Leiva (506) 8810 9703 magally@vidayexito.net PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA Magally Leiva / magally@vidayexito.net
Para suscripciones suscripciones@vidayexito.net VIDA Y ÉXITO | 7
DEL PUBLISHER
Por Roberto J. Argüello
De las acciones a los resultados: una nueva visión de la sostenibilidad
Chairman Northern Media Group
rjarguello@ceoadvisors.us
E
stimados lectores: La sostenibilidad se ha convertido en un tema central para las empresas de nuestra región. Sus tres dimensiones más utilizadas (ambiental, social y económica) han ganado relevancia durante la última década y hoy son observadas con atención por inversionistas, entidades financieras y diferentes grupos de interés alrededor del ecosistema empresarial. He visto de primera mano cómo importantes instituciones financieras internacionales, como DEG, incorporan la sostenibilidad entre los criterios relevantes al evaluar sus inversiones en empresas. Esto demuestra hasta qué punto ha dejado de ser un tema secundario para convertirse en parte de las decisiones empresariales. En Vida y Éxito abordamos la sostenibilidad desde sus diferentes dimensiones y, en esta edición, nos concentramos especialmente en su componente social: la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Durante muchos años, la RSE estuvo principalmente asociada con la filantropía y el apoyo a causas sociales. Hoy su alcance es mucho mayor y forma parte de la estrategia de empresas que buscan generar valor para sus diferentes grupos de interés. Esto también implica un cambio importante, y es que además de desarrollar iniciativas, las empresas nece-
https://linktr.ee/vidayexito 8 | VIDA Y ÉXITO
sitan medir su impacto y comunicar sus resultados con transparencia. De ahí la creciente importancia de otro tema que abordamos en esta edición: los reportes de sostenibilidad. Aunque su adopción es relativamente reciente en muchas empresas de nuestra región, estos informes se están convirtiendo en una herramienta importante para ordenar prioridades, establecer indicadores, medir avances y comunicar de manera clara los resultados alcanzados. Creo que allí está una de las grandes evoluciones de la sostenibilidad empresarial. Las buenas intenciones siguen siendo importantes, pero hoy los grupos de interés esperan conocer también los resultados. Una estrategia de sostenibilidad adquiere mayor valor cuando una empresa puede identificar dónde genera impacto, qué avances ha logrado y cuáles son todavía sus principales desafíos. En esta edición presentamos empresas e iniciativas que reflejan esa evolución. Organizaciones que han comprendido que contribuir al desarrollo de nuestras sociedades también significa incorporar estos temas a su estrategia, medir sus resultados y mantener una visión de largo plazo. Los invito a conocerlas y a descubrir, en las páginas de esta edición, cómo la sostenibilidad continúa transformando la manera de hacer empresa en nuestra región.
rjarguellosr
@Rjarguello
RobertoJArguello
SER
PRO es llevar el día a tu ritmo
Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá Ecuador República Dominicana Islas Caimán
PROTAGONISTAS
PERSONAJES A CONOCER EN NUESTROS PAÍSES
En esta sección le presentamos a algunas personalidades y líderes empresariales que nuestro chairman Roberto J. Argüello recomienda conocer.
Karla Mola
Felipe Chavarriaga
Luis García
Directora ejecutiva, Sumarse
Socio y CEO, La Imprenta Editores
Socio y Salesforce Director, Horizon CX LATAM
PANAMÁ
COLOMBIA
REPÚBLICA DOMINICANA
Mónica Heller CEO, M Heller Group
ECUADOR
David Colmenares
Maria Dreyfus-Ulvert
Roberto Lara
Presidente ejecutivo seguros, Grupo Ficohsa
Assistant Director International Affairs and Consular Corps, Miami Dade County
CEO, Castillo Hermanos
HONDURAS
MIAMI, FL
GUATEMALA
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Presentado por Personajes de éxito Empresarios Negocios
Buen vivir
Diego Montes, fundador y CEO de Inti Consulting Services
Disponible en
PERISCOPIO Coordinación: Susana Ruiz González
LA VERSATILIDAD REINVENTA LA EXPERIENCIA EN
LOS SUEÑOS MARRIOTT La diversidad de actividades permite que familias, parejas y aficionados al deporte compartan una estadía inolvidable.
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l turismo familiar y multigeneracional plantea un reto para los hoteles, que deben crear espacios compartidos capaces de atender las necesidades particulares de cada viajero. Para Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort, ubicado en el Pacífico de Costa Rica, esta diversidad se ha convertido en uno de los principales ejes de su propuesta.
Florencia Arenaza, gerente general del resort, explica que la estrategia parte de reconocer que cada viajero tiene intereses y ritmos diferentes. Por ello, la propiedad combina actividades deportivas, opciones de bienestar, gastronomía, entretenimiento y contacto con la naturaleza. La oferta incluye paddle board, kayak, ciclismo de montaña, yoga, acuaeróbicos,
PERISCOPIO
voleibol y baile, además de espacios como el Sibö Spa y el Pura Vida Kids Club. Las alternativas de alojamiento también buscan responder a diferentes necesidades, desde habitaciones familiares hasta las swim-up rooms dirigidas a adultos que buscan mayor privacidad. En los viajes multigeneracionales, las áreas comunes como las piscinas y espacios de encuentro permiten que distintas generaciones compartan parte de la jornada, mientras cada integrante puede elegir actividades según sus preferencias. El golf representa otra de las alternativas disponibles con el La Iguana Golf Course que se encuentra integrado al entorno natural al ofrecer una experiencia deportiva vinculada con el bosque y la biodiversidad de la zona. A esto se suman recorridos como el Eco Tour La Iguana, que permite observar la fauna que rodea al resort. Arenaza señala que el comportamiento del viajero ha cambiado y esa evolución ha llevado a incorporar actividades recreativas como noches de cine, fogatas, decoración de cupcakes, tenis y pickleball, además de propuestas dirigidas a distintos momentos de la estadía.
La gastronomía ocupa un papel relevante, ya que el hotel cuenta con diferentes conceptos culinarios y actividades especiales que incluyen noches caribeñas, propuestas de sushi, parrilladas, noches mexicanas y preparación de pasta en vivo. Esta variedad permite que una misma persona pueda buscar descanso durante una parte del día y optar posteriormente por actividades deportivas, gastronómicas o de entretenimiento. Según Arenaza, los viajeros también muestran un interés cre-
ciente por combinar comodidad con prácticas sostenibles y una relación más consciente con el entorno. La gerente general identifica la personalización del servicio como uno de los factores que favorecen la recurrencia de los huéspedes. El conocimiento de sus preferencias, apoyado también por el programa Marriott Bonvoy, genera experiencias ajustadas a quienes regresan.
DEPORTE, DESCANSO Y CONTACTO CON LA NATURALEZA LO HACEN UN RESORT IDEAL PARA DISTINTOS PERFILES DE VIAJEROS
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PERISCOPIO
HP SE ANTICIPA A LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES CON SU NUEVO PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
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omputadoras con más memoria, baterías de mayor duración e impresoras recargables sin cartucho fueron algunas de las novedades que presentó HP en el HP Brand 360 para los retailers de Centroamérica. “Este es un portafolio que se construye para atender necesidades reales de personas reales, cada uno de nosotros somos diferentes, pero tenemos un denominador común, el buscar que la tecnología nos ayude a alcanzar la mejor versión de nosotros mismos”, comenta Luis Castellanos, director general de HP para Centroamérica y Caribe. Un punto clave en este lanzamiento ha sido la anticipación con la que HP trata de cubrir las necesidades de los consumidores. “Vemos la anticipación como una ventaja competitiva, poniendo al consumidor en el centro, pensando a partir de eso y haciendo un 360, que significa una colaboración muy cercana entre las diferentes áreas comer-
ciales, ventas, marketing, producto y todo nuestro ecosistema de retailers para juntos trabajar y atender una necesidad y un objetivo común”, señala Castellanos. Para Karen Harsh, HP Consumer Manager para Centroamérica, Caribe, Uruguay y Paraguay, “el consumidor está hambriento de poder conocer la tecnología y HP lo que está haciendo es acercarle esa tecnología”. Ella reconoce que la inteligencia artificial ya está presente en muchos de los dispositivos que utiliza el consumidor. En ese contexto, HP busca acercar esta tecnología a las personas y mostrarles todo su potencial, integrándola en su nuevo portafolio de productos. “Somos una marca confiable, tenemos un portafolio muy completo, la única marca en el mercado que puede entregar un ecosistema completo, accesorios, computadores, all in one e impresoras, todo el ecosistema HP para complementar esa propuesta de valor al consumidor”, afirma Hart.
VIDEO
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Luis Castellanos, director general de HP para Centroamérica y Caribe.
Entre los productos nuevos está la Smart Tank 215, una impresora recargable, sin cartuchos y que puede hacer más de 12 000 impresiones. Mientras, en el caso de cómputo presentan innovaciones en los productos de consumo y para gamers. “La renovación es principalmente de las series de CPU con inteligencia artificial que nativamente tienen una unidad del MPU que mejora el desempeño de las tareas relacionadas con inteligencia artificial para el uso en el hogar. Por ejemplo, en videollamadas, mejora en la captura de video y en el procesamiento de video y en el procesamiento del sonido. Las plataformas son Omnibook 3 y Omnibook 5, que pertenecen a la submarca Omni y que engloba todos los productos de cómputo de HP consumo”, explica Fabián Vargas, gerente de categoría de cómputo y consumo para Centroamérica, Caribe y Ecuador.
PERISCOPIO
DELAFINCA COLOCA A NICARAGUA ENTRE LOS MEJORES CAFÉS DE LATINOAMÉRICA TRAS CONQUISTAR EL ORO EN ESPRESSO EN LOS GLOBAL COFFEE AWARDS 2026
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icaragua vuelve a destacar en uno de los escenarios más importantes del café de especialidad con su café Delafinca Specialty Coffee en sus variedades: Maragogipe Uva, Maragogipe Lavado, Maragogipe Honey, Etiopía UVA, Typica UVA, Java UVA y su House Blend. Delafinca Specialty Coffee obtuvo nueve reconocimientos en los Global Coffee Awards Latinoamérica 2026, entre ellos tres medallas de Oro, dos de Plata, una de Bronce, una Mención Honorífica, una posición como Finalista y el reconocimiento como Mejor Tostador de Nicaragua, alcanzando las puntuaciones más altas de la competencia a nivel latinoamericano El resultado más destacado de esta edición coloca a Delafinca como ganador absoluto de la categoría Espresso a nivel de Latinoamérica con el café Maragogipe UVA, producido, procesado y tostado por el cofundador de
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la empresa, Heberto Rivas. Ambos fundadores son la cuarta generación familiar de pequeños productores de café al norte de Nicaragua, cuyo legado y tradición cafetera se ha logrado transmitir en cada grano. Destaca su calidad y excelencia desde sus inicios, lo que los ha llevado a recibir variedad de reconocimientos a nivel local, regional y mundial. La edición latinoamericana de los Global Coffee Awards se celebró el 12 de agosto de 2026 en Houston, Texas, bajo un sistema de evaluación doble ciego. Cada muestra fue valorada por un juez principal y al menos tres jueces adicionales, todos Q Graders con experiencia en competencias como Taza de Excelencia, Best of Panama y campeonatos mundiales de baristas. Participaron tostadores de más de diez países, entre ellos Colombia, Guatemala, Honduras, Ecuador, México, El Salvador, Bolivia, Nicaragua y Perú.
“Cada café tiene una identidad propia y nuestro trabajo desde el tueste es comprenderla, respetarla y permitir que pueda expresarse en la taza. Recibir estos reconocimientos representa un logro para Delafinca, pero sobre todo para Nicaragua y para todas las personas que trabajan detrás de nuestro café”, expresa Heriberto Rivas, uno de los fundadores. Por su parte, Mayerling Gurdián, cofundadora y CEO de Delafinca, afirma que “estos reconocimientos son recibidos con mucho orgullo, pero también con un profundo sentido de responsabilidad. Cada medalla representa años de trabajo, conocimiento, disciplina y el esfuerzo de muchas personas que forman parte de Delafinca. Nuestro propósito siempre ha sido demostrar que desde Nicaragua podemos producir, transformar y ofrecer café de clase mundial”.
PERISCOPIO
ECOM PRESENTA SKILLUP COMPLIANCE 2026, PROGRAMA EJECUTIVO PRESENCIAL EN MIAMI EN ALIANZA CON INCAE BUSINESS SCHOOL
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COM, firma boutique de consultoría en ética corporativa y compliance integral, anuncia la realización de SkillUp Compliance 2026, un programa ejecutivo presencial que se llevará a cabo del 28 al 30 de octubre en Miami, en alianza estratégica con INCAE Business School. El programa reunirá a líderes y profesionales de cumplimiento de la región en una serie de talleres enfocados en fortalecer competencias prácticas de gobernanza y cumplimiento corporativo. Entre los momentos destacados del programa se encuentra el taller “Liderar el ajedrez del marco regulatorio internacional”, impartido por Federico Maeso, director de Compliance para LATAM en Johnson&Johnson MedTech;
y el taller “Herramientas, estrategias de training y comunicación en compliance”, que contará con la participación de Lina Palli, Compliance Framework Specialist, Global Ethics & Compliance en Millicom. SkillUp Compliance 2026 se suma a la trayectoria de ECOM en la construcción de espacios de formación de alto nivel para la comunidad de cumplimiento en Latinoamérica, y continúa fortaleciendo las bases para las futuras ediciones regionales del programa. Para más información escribir a: elearning@ ecomconsulting.org. VIDA Y ÉXITO | 17
PERISCOPIO
CORPORACIÓN FLORES INAUGURA AVANZADO “CENTRO ESPECIALIZADO DE PINTURA AUTOMOTRIZ” EN HONDURAS
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orporación Flores continúa fortaleciendo su presencia y capacidad de servicio en Honduras con la apertura de un avanzado “Centro Especializado de Pintura Automotriz” en la ciudad de San Pedro Sula. Es una gran inversión que incorpora las últimas tecnologías en su operación, orientada a ampliar la atención a clientes y modernizar los procesos de reparación de carrocería y pintura. El nuevo centro cuenta con un área aproximada de 6000 metros cuadrados y dispone de nueve estaciones de trabajo especializadas, e incorpora herramientas y sistemas especializados para la evaluación, reparación, enderezado, preparación y pintura de vehículos. Entre las tecnologías integradas se encuentran herramientas de evaluación 3D, sistemas de anclaje y enderezado de chasis, cabinas de pintura controladas por computadora y soluciones que permiten monitorear tiempos, productividad y uso de recursos durante los procesos de reparación.
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Corporación Flores, una de las empresas de Grupo Flores, mantiene un compromiso demostrado con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente, por lo que el Centro Especializado de Pintura incorpora elementos orientados a una operación responsa-
ble, entre ellos el uso de paneles solares para reducir el impacto ambiental de sus operaciones. “Nos llena de orgullo inaugurar este nuevo Centro Especializado de Pintura, una inversión que refleja el crecimiento de Corporación Flores, nuestra confianza en Honduras y el compromiso permanente con nuestros clientes. Hemos incorporado mayor capacidad y tecnología avanzada para brindar un servicio más ágil y de calidad, y queremos invitar a nuestros clientes a conocer estas nuevas instalaciones”, expresa Allan Licona, director de operaciones de Corporación Flores. Este moderno centro contempló una inversión de más de 95 millones de lempiras y generará oportunidades de empleo y de desarrollo para el talento en la zona norte del país. La operación contempla la generación de empleos directos e indirectos, entre áreas técnicas y administrativas, así como oportunidades de capacitación especializada con apoyo de fabricantes y proveedores de pintura, contribuyendo a la actualización de conocimientos y al uso de nuevas tecnologías y técnicas por parte del personal hondureño.
Informe de Sostenibilidad 2024
2025 Bienvenido a la banca que quieres
PERISCOPIO
CIG RECONOCE A ÁLVARO CASTILLO MONGE COMO INDUSTRIAL DISTINGUIDO 2026 POR SU TRAYECTORIA EMPRESARIAL
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l empresario Álvaro Castillo Monge recibió de parte de la junta directiva de la Cámara de Industria de Guatemala (CIG) el premio Industrial Distinguido 2026. Además, entregaron el reconocimiento a la innovación, el emprendimiento y la competitividad como ejes para el desarrollo de la industria guatemalteca. “Uno de los principales momentos del encuentro fue la entrega del Galardón Industrial Distinguido a Álvaro Castillo Monge, presidente del Consejo de Administración de CBC, reconocimiento que la CIG concede a empresarios con una trayectoria destacada y aportes al desarrollo económico y social del país”, expone el comunicado de prensa. Bajo su liderazgo, Castillo Monge ha impulsado el crecimiento de empresas emblemáticas de Guatemala
y la región y ha consolidado una corporación con presencia en más de 17 países y el portafolio de bebidas más grande de la región. “Ha sido fundador y líder de múltiples organizaciones dedicadas a la responsabilidad social, la nutrición y la sostenibilidad, y ha presidido la Cámara de Industria de Guatemala y el Cacif”. Álvaro Castillo Monge es un empresario guatemalteco de amplia trayectoria. Es ingeniero mecánico industrial por la Universidad Rafael Landívar, con un MBA por el INCAE y una maestría en Matrimonio y Familia por la Universidad de Navarra. En la entrega del Premio Industrias Sostenibles 2026, que se otorga a las empresas que han destacado por la adopción de prácticas sostenibles como factor clave de competitividad
y acceso a mercados internacionales, se reconoció específicamente la gestión hídrica. Los ganadores en la categoría de gran empresa fueron: • Primer lugar: Coca-Cola FEMSA • Segundo lugar: Pan American Silver Guatemala • Tercer lugar: Agroprogreso La jornada también incluyó la Feria de Proveedores para la Industria, donde las empresas exhibieron sus productos y servicios, lo que generó oportunidades de negocio y contacto con potenciales aliados estratégicos. De manera complementaria, el espacio Industria Emplea permitió conectar a empresas con profesionales y técnicos de distintas áreas, ampliando las oportunidades laborales para cientos de guatemaltecos. 20 | VIDA Y ÉXITO
PERISCOPIO
DESAFIAR LA GRAVEDAD: UNA INNOVACIÓN SEGURA Y CONFIABLE FRENTE A LOS RETOS DE LA MENSTRUACIÓN
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otex®, marca de cuidado femenino de Kimberly-Clark, incorporó una tecnología a su portafolio para mejorar la protección, flexibilidad y comodidad durante la menstruación. Según la compañía, los cambios responden a las necesidades identificadas mediante estudios y comentarios de sus consumidoras. Una investigación realizada en varios países de Latinoamérica, entre el 13 de diciembre de 2024 y el 14 de enero de 2025, encontró que, en Costa Rica, el 98 % de las encuestadas utiliza toallas sanitarias con frecuencia y el 82 % usa protectores diarios. La irritación asociada al uso de toallas sanitarias fue la principal preocupación mencionada, seguida por el mal olor y las fugas diurnas, especialmente en la parte posterior y los laterales. La marca tomó estos resul-
tados como referencia para mejorar sus productos.
Música que promueve cultura, inspira y conecta “En Kotex®, escuchamos y estamos enfocados en satisfacer las necesidades de nuestras consumidoras”, señala Cindy Castañeda, gerente de Marketing para Kotex Centroamérica. La empresa presentó I Like It, una canción pop que reúne a cinco artistas latinoamericanos bajo la supervisión de Nabález. La iniciativa busca abrir la conversación sobre la menstruación entre las
KOTEX RENOVÓ SU PORTAFOLIO DE TOALLAS SANITARIAS CON CAMBIOS ORIENTADOS A MEJORAR LA PROTECCIÓN Y COMODIDAD nuevas generaciones y abordar los tabúes que rodean el tema. Como parte de una alianza comercial con TikTok Music, el lanzamiento incluyó una coreografía para la plataforma. Según las cifras divulgadas por la marca, durante las primeras 24 horas registró más de 83 millones de visualizaciones regionales y 2,4 millones de interacciones. En una semana, más de 12 000 creadores utilizaron la canción en sus contenidos. Estas acciones forman parte de la campaña Move Against Gravity, que vincula la conversación menstrual con el deporte, la música y el movimiento. Castañeda explicó que su propósito es acompañar a las usuarias durante sus rutinas y actividades. La campaña aborda aspectos emocionales, físicos y creativos relacionados con la experiencia menstrual y la vida cotidiana de las mujeres.
Cindy Castañeda, gerente de Marketing para Kotex Centroamérica. 22 | VIDA Y ÉXITO
Escuche la canción “I Like It”, aquí: El sencillo está disponible en todas las plataformas de música y se puede escuchar en este enlace sndo.ffm.to/pv3d4pw y su videoclip oficial ya se encuentra en YouTube: youtu.be/ gQX1WDcO9ME.
ARTE
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ARTE
Harvest of Talents:
Por. Arturo Castro Barrantes
LO QUE UNA GENERACIÓN DEJA A LA SIGUIENTE Una exposición sobre influencia, cultivo y renovación creativa.
U
na cosecha suele entenderse como un final; es el momento en que el trabajo de una temporada finalmente se recoge, se mide y se muestra. Pero toda cosecha contiene también la posibilidad de lo que viene después. Las semillas se conservan. El conocimiento se transmite. Los métodos evolucionan. Aquello que fue cultivado se convierte en el punto de partida de un nuevo ciclo. Esa idea se encuentra en el centro de Harvest of Talents, una exposición desde el 2 de octubre de 2026 en The Americas Collection Art Gallery, en Coral Gables. Coincidiendo con Coral Gables Gallery Night, la muestra reúne artistas de distintas generaciones, procedencias, disciplinas y momentos de sus trayectorias, para observar cómo el conocimiento y la influencia artística se desplazan a través del tiempo. El resultado se acerca menos a una lección de genealogía artística, que a una conversación visual sobre continuidad, intercambio y renovación.
La cosecha como metáfora curatorial El título de la exposición sugiere de inmediato acumulación, pero su implicación más interesante es la renovación. Una cosecha demuestra lo que ha sido
CREATIVIDAD MÁS ALLÁ DE LA PARED La exposición Harvest of Talents prolonga su concepto hacia el público mediante un gesto sencillo: los visitantes pueden escribir un talento que desean cultivar y añadirlo a una pared colectiva. El acto traslada la noción de cultivo desde la práctica artística hacia la reflexión personal. De pronto, la pregunta deja de ser únicamente qué habilidades, ideas o sensibilidades se transmiten los artistas entre sí. Pasa a ser qué está desarrollando cada persona en su propia vida. Las respuestas pueden estar poco relacionadas con el arte. Alguien puede querer cultivar paciencia, curiosidad, disciplina, confianza, generosidad o una habilidad creativa que nunca se ha permitido explorar. A medida que las respuestas se acumulan, la pared comienza a convertirse en su propia cosecha: un registro de intenciones, en lugar de logros. Ese componente introduce además un contrapunto significativo frente a las obras terminadas que lo rodean. Cada pieza expuesta representa años de ensayo, error, persistencia y refinamiento. La pared comunitaria, en cambio, representa comienzos. Juntas, ambas dimensiones completan el ciclo de la exposición. VIDA Y ÉXITO | 25
ARTE
LO QUE QUEDA DESPUÉS DE LA OBRA Los artistas dejan mucho más que objetos. Dejan maneras de mirar, métodos de trabajo, preguntas que merecen volver a formularse y posibilidades que otros pueden continuar explorando. Algunas influencias son directas y fáciles de rastrear, otras se desplazan silenciosamente a través de la cultura hasta aparecer, mucho después, en lugares inesperados. Harvest of Talents entiende esa herencia como algo vivo, en lugar de una cadena fija. La muestra sugiere que el legado artístico va mucho más allá de únicamente aquello que sobrevive del pasado, sino en aquello que todavía es capaz de generar algo nuevo.
nutrido, aunque nunca existe de manera aislada, pues depende de aquello que vino antes y, al mismo tiempo, hace posible lo que vendrá después. Aplicada al arte, la metáfora adquiere una riqueza particular. Los artistas rara vez trabajan en aislamiento. Incluso las prácticas más singulares nacen de alguna combinación de memoria, formación, rebeldía, admiración, herencia cultural, descubrimiento técnico y observación. Algunas ideas se absorben de manera directa, otras reaparecen de forma casi imperceptible años más tarde. La influencia puede reconocerse en una paleta, en un material o en una estrategia compositiva, pero también puede residir en una determinada manera de entender el propio acto de crear. Harvest of Talents parece interesarse precisamente por esos intercambios menos evidentes. En lugar de ordenar a los artistas bajo etiquetas rígidas como “consagrados” o “emergentes”, la exposición propone un terreno visual compartido en el que distintas prácticas puedan encontrarse en igualdad de condiciones. La pregunta deja de ser simplemente quién influyó a quién para convertirse en otra más abierta: ¿qué sucede cuando lenguajes artísticos diferentes se colocan lo suficientemente cerca como para revelar afinidades inesperadas?
Conexiones que aparecen lentamente Algunas de las relaciones más interesantes dentro de una exposición colectiva vienen sin anunciarse de antemano. Surgen al mirar. Una obra profundamente figurativa puede compartir, de mane26 | VIDA Y ÉXITO
ARTE
ra inesperada, el mismo ritmo cromático que una abstracción cercana. Dos artistas separados por décadas pueden aproximarse a la superficie y la textura con intuiciones sorprendentemente similares. Un material escultórico puede encontrar eco en la fisicidad de una pintura, mientras trabajos nacidos de contextos culturales distintos pueden coincidir alrededor de temas como la memoria, el paisaje, la espiritualidad, la migración o el cuerpo. Esas conexiones pueden ser técnicas, emocionales, filosóficas o puramente visuales. La apertura del planteamiento curatorial es esencial. La influencia artística rara vez avanza en una sola dirección, sin transmitirse de manera ordenada desde una generación mayor hacia una menor. Artistas contemporáneos pueden recuperar materiales o procedimientos que habían caído en desuso, mientras creadores con carreras extensas encuentran posibilidades nuevas en las experimentaciones de quienes trabajan a su alrededor. Una mirada reciente puede modificar la manera en que se percibe una obra anterior, del mismo modo que una práctica histórica puede ofrecer un contexto inesperado para algo recién creado. En ese sentido, Harvest of Talents se distancia de la estructura habitual de una exposición de mentoría. En lugar de concentrarse en identificar maestros y sucesores, sugiere, en cambio, que la cultura creativa funciona más como un ecosistema en el que las ideas circulan, regresan, mutan y echan raíces en nuevos lugares.
EL VALOR DE LA PROXIMIDAD El acto físico de colocar obras unas junto a otras se vuelve fundamental dentro de una exposición como Harvest of Talents. Una pared de galería puede reducir décadas de distancia, situar geografías diferentes dentro de una misma línea de visión y crear una relación entre artistas que quizá nunca hayan trabajado juntos, ni hayan llegado al arte desde un mismo punto de partida. Esa yuxtaposición obliga también al espectador a participar del proceso curatorial. En lugar de contemplar cada pieza como un objeto aislado, la muestra invita a mirar de un lado al otro de la sala: a descubrir repeticiones, divergencias y correspondencias sutiles. El color puede convertirse en un puente. También la geometría, el gesto, el material o incluso el silencio. El interés de un artista por la memoria cultural puede iluminar el uso de la abstracción en otro. Una preocupación por la naturaleza puede aparecer de forma literal en una obra y manifestarse como textura o forma orgánica en otra. Una de las ideas más fértiles del proyecto es precisamente que dos obras pueden verse completamente distintas y, sin embargo, formular preguntas cercanas.
UNA COSECHA DEMUESTRA LO QUE HA SIDO NUTRIDO, AUNQUE NUNCA EXISTE DE MANERA AISLADA: DEPENDE DE AQUELLO QUE VINO ANTES Y, AL MISMO TIEMPO, HACE POSIBLE LO QUE VENDRÁ DESPUÉS
INFORMACIÓN DE LA EXPOSICIÓN Harvest of Talents | The Americas Collection Art Gallery | Coral Gables, Florida. Apertura: 2 de octubre de 2026. En exhibición hasta el 30 de octubre de 2026. Horario de Galería: Lunes a Viernes: 10:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábado: 10:00 a. m. a 4:00 p. m. VIDA Y ÉXITO | 27
ENTREVISTA
DONNY PICHARDO FUNDÓ TERRAQUINTAS EN 2004 CON UN PROYECTO DE DIEZ LOTES EN BAGACES, GUANACASTE
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ENTREVISTA
DR. DONNY PICHARDO
TIERRA PARA CONSERVAR Y CONSTRUIR PATRIMONIO Donny Pichardo, fundador y CEO de Terraquintas, convirtió sus experiencias en su natal Guanacaste (Costa Rica) y los valores aprendidos en su familia en una forma de liderar basada en transparencia, disciplina y compromiso con las personas.
A
ntes de convertirse en proyectos, contratos o cifras, la historia de Terraquintas comenzó con la sencilla idea de que una parcela de tierra podía ofrecer estabilidad a una familia y conservar, al mismo tiempo, buena parte del entorno que la rodeaba. Donny Pichardo, su CEO y fundador, tiene esa convicción desde 2004, cuando invertir en terrenos era abrirse paso por un mercado poco estructurado y marcado por la desconfianza. Había que formalizar procesos, transparentar operaciones y acompañar a cada cliente en una decisión capaz de definir una parte de su futuro. Veintidós años después, Terraquintas ha desarrollado más de 15 proyectos en Guanacaste y ha ayudado a más de 1600 familias a construir patrimonio propio. Su modelo limita al 25 % la intervención de los terrenos y conserva el 75 % restante como área verde. Bajo ese criterio, la empresa reporta más de 1,6 millones de metros cuadrados de bosque seco tropical protegidos. La organización también incorporó indicadores ambientales, sociales y de gobernanza, procesos audita-
bles y operaciones bancarizadas. El crecimiento ha añadido estructura, pero mantiene la idea original. Detrás de ese recorrido está Pichardo, un empresario que habla de orden, disciplina y largo plazo, y cuya historia personal ayuda a comprender cómo Terraquintas pasó de vender tierra a construir una forma particular de relacionarse con ella.
¿Qué experiencias personales explican mejor al empresario y al ser humano que es hoy? Crecí en el Guanacaste de adentro, entre comunidades sin agua potable, familias que trabajaban toda una vida sin alcanzar un terreno propio y oportunidades escasas. Vivir esa realidad terminó definiendo mi forma de hacer negocios. Mi familia tenía limitaciones, pero mantuvo la ética laboral y el compromiso con los demás. Mis oficios previos a Terraquintas me enseñaron sobre negociación, confianza y relaciones humanas. La carencia, los valores familiares y Guanacaste fueron mi escuela. Ese origen guía mis decisiones.
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ENTREVISTA
¿Cuál es su trayectoria profesional y laboral? Antes de Terraquintas pasé por distintos oficios. Allí aprendí a negociar, generar confianza y entender cada negocio como una relación humana. Fue un aprendizaje de ensayo y error. En 2004 fraccioné diez lotes en Bagaces (una localidad de Guanacaste), sin capital externo ni fondo de inversión. Compré una hectárea y la vendí en cuatro meses. Ese resultado abrió una forma de trabajar. 22 años y más de 15 proyectos después, eso sostiene la filosofía de Terraquintas.
¿Cuándo descubrió que quería construir una empresa propia y qué buscaba hacer distinto? Vi tierra con potencial y familias interesadas en construir patrimonio. Los proyectos solían intervenir intensamente el entorno o quedar fuera del alcance de la familia costarricense promedio. Quise desarrollar un negocio rentable, accesible para la gente local y capaz de conservar la mayor parte del terreno. La decisión de mantener al menos el 75 % de cada proyecto como área verde nació antes de que el mercado la exigiera. La meta era construir patrimonio sin agotar el territorio.
Después de más de dos décadas en los negocios, ¿cómo ha cambiado su manera de entender el éxito? Al principio, el éxito era sobrevivir y ganar credibilidad en un sector escéptico frente a nuestro modelo. Cada venta permitía continuar. Hoy valoro que más de 1600 familias tengan patrimonio propio y que varias comunidades dispongan de agua potable gracias a obras financiadas y donadas por la empresa. Esos resultados pesan más que los premios.
Suele hablar de crecer con orden. ¿Qué significa ante la posibilidad de ganar más o avanzar rápido? Significa elegir lo correcto. Terraquintas prefiere profundizar su presencia antes que multiplicar proyectos. Estudia el territorio, encarga simulaciones a especialistas forestales y define la intervención. Si una oportunidad exige bajar estándares de gobernanza, conservación o relación comunitaria, lo que corresponde es detenerse. Crecer sin perder la esencia exige disciplina.
Terraquintas limita la intervención al 25 % del terreno. ¿Cómo tomó esa decisión en un negocio inmobiliario? Es una condición estructural. Desde el primer 30 | VIDA Y ÉXITO
proyecto mantuvimos intacto al menos el 75 % de cada terreno, incluso durante la crisis de 2008 y la pandemia. La regla precedió a las exigencias regulatorias. Terraquintas afirma haber preservado más de 1,6 millones de metros cuadrados de bosque seco tropical, uno de los que necesitan mayor protección en el planeta.
¿Cuál fue la decisión empresarial más difícil en la que sus principios pesaron más que la rentabilidad inmediata? Durante la crisis de 2008 y la pandemia sostuvimos operaciones, protegimos al equipo y mantuvimos comunicación directa con cada cliente, pese a la presión financiera. Ajustamos estructuras financieras y fortalecimos los canales digitales, sin alterar la conservación ni el trato ofrecido a los clientes. La dificultad fue mantener el criterio cuando los atajos parecían razonables.
¿Dónde está la línea que usted y Terraquintas jamás cruzarían, aunque haya dinero de por medio? La transparencia. Trabajamos con cero efectivo, operaciones bancarizadas y cumplimiento ante la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF). También son irrenunciables la conservación y el respeto a las comunidades. Prefiero rechazar un negocio rentable antes que poner en duda la confianza construida durante 22 años. Una vez quebrada, el dinero jamás la recupera.
¿Cómo decide con quién hacer negocios y qué señales le hacen descartar a un socio? Observo cómo habla de compromisos anteriores y trata a las personas de menor jerarquía. La evasión ante la trazabilidad financiera, los procesos formales o las responsabilidades previas basta para descartar una propuesta. Una alianza requiere coherencia entre lo dicho y la conducta cotidiana. Prefiero un socio lento y verificable antes que uno rápido cuya solidez resulte incierta.
¿Cómo debe ser un buen líder? Debe demostrar aquello que pide a los demás. El liderazgo necesita una estructura respaldada por el ejemplo personal. A mi equipo le pido creer únicamente en aquello que yo estoy dispuesto a demostrar.
¿Cómo está compuesta su familia? Soy el mayor de tres hermanos. Desde joven aprendí a cuidar y resolver. Hoy soy esposo y padre; esos papeles definen mis decisiones dentro
ENTREVISTA
MÁS DE 1600 FAMILIAS HAN ADQUIRIDO PATRIMONIO PROPIO MEDIANTE PROYECTOS DE TERRAQUINTAS, SEGÚN LA EMPRESA
RESULTADOS QUE PERMANECEN Donny Pichardo, CEO de Terraquintas prioriza resultados fuera de la oficina: familias con tierra propia, comunidades con agua potable, apoyo para niñez vulnerable y bosque seco tropical preservado. Para él, esas obras pesan más que los premios empresariales.
LA PROPORCIÓN DEL TERRENO Cada proyecto se divide en cuatro partes: tres permanecen como área verde y una puede intervenirse. La relación lleva 22 años. Según Terraquintas, supera 1,6 millones de metros cuadrados de bosque seco tropical preservados en desarrollos comerciales.
Como CEO de Terraquintas, Pichardo mantiene la regla de conservar al menos el 75 % de cada proyecto como área verde.
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ENTREVISTA
CONSEJOS PARA SER UN BUEN LÍDER DE DONNY PICHARDO • Liderar con la exigencia más alta dirigida hacia uno mismo. • Ser radicalmente claro: compartir hacia dónde va la organización, para qué se hace lo que se hace, y cómo impacta el trabajo de cada persona en el resultado global. Esa claridad es lo que sostiene el compromiso real de un equipo. • Dar espacio genuino para que otros crezcan y decidan con autonomía. Un líder que ignora la importancia de formar a quien viene detrás está construyendo sobre arena, por más éxito que tenga en el momento.
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ENTREVISTA
y fuera de Terraquintas. Antes que empresario, soy hijo, hermano, esposo y padre.
¿Qué papel ha tenido su familia en las decisiones que marcaron su trayectoria? Mi familia es mi guía. Pienso en ella ante decisiones como sostener la conservación ambiental durante una crisis o apartarme de un negocio rentable contrario a mis principios. Ante la presión financiera o mediática, mi familia y las caminatas por la tierra conservada me devuelven perspectiva y recuerdan el propósito iniciado en 2004.
CIFRAS DE UNA TRAYECTORIA 2004:
comenzó el primer proyecto en Bagaces, Guanacaste.
10 lotes:
conformaron aquel desarrollo inicial.
¿Qué le ha enseñado su familia sobre liderazgo, carácter y trato hacia otras personas?
4 meses:
Aprendí que el verdadero carácter se demuestra en la forma en que tratamos a los demás, más allá de cualquier obligación. Cumplir la palabra y respetar a todas las personas, independientemente de su posición, son principios que guían mi liderazgo. De allí nace también mi compromiso de dar prioridad a la contratación de mano de obra local.
Más de 15 proyectos:
Cuando vea su trayectoria, ¿qué le gustaría que quedara de Donny Pichardo, además de Terraquintas y sus resultados financieros?
tomó vender la primera hectárea. ha desarrollado la empresa en Guanacaste.
Más de 1600 familias:
han adquirido patrimonio propio, según Terraquintas.
Quisiera dejar la certeza de que un negocio inmobiliario puede ser rentable y aportar al territorio. Hay familias con agua potable, niños y niñas en condición vulnerable que reciben apoyo vinculado a cada venta, y más de 1600 familias con patrimonio propio. Los premios pueden terminar guardados; el agua, la ayuda y la tierra permanecen en la vida de las personas.
¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre? ¿Disfruta la lectura? Practico golf y pádel. También camino por la tierra conservada; el bosque me devuelve calma después de semanas de reuniones y decisiones. La lectura es otra pasión. Me permite recorrer el pensamiento ajeno y encontrar ideas para abordar proyectos o decisiones empresariales.
TRES REGLAS PERMANENTES DE DONNY PICHARDO • Dinero trazable: política de cero efectivo y operaciones bancarizadas. • Territorio protegido: al menos 75 % de cada proyecto queda como área verde. • Relación directa: el vínculo con clientes y comunidades se mantiene incluso durante periodos de crisis.
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MARCA DEL MES
Por Susana Ruiz González
impulsada por la creatividad Esta marca inglesa de lujo se distingue por la innovación y la artesanía.
L
a creatividad es la esencia de Burberry y es la que la distingue desde sus orígenes, porque esta marca nació con un objetivo claro, crear ropa que protegiera del clima británico. Con esa misión, Thomas Burberry se dio a la tarea de abrir una pequeña tienda en Basingstoke, en Inglaterra, en 1856. En ese momento desconocía que estaba fundando una de las firma más influyentes de la historia de la moda. En 1879, Thomas, conocedor de las telas, revolucionó la industria al inventar la gabardina, ya que los abrigos de la época eran muy incómodos y pesados, así que la confeccionó con un tejido impermeable, transpirable, resistente al agua y duradero, creando la base del icónico trench coat de Burberry. Su innovación y artesanía hicieron que la ropa ganará la preferencia de las personas, y su abrigo trench coat, que en primera instancia fue diseñado para los soldados británicos durante la Primera Guerra Mundial, con el tiempo se convirtió en un símbolo de elegancia, usado por estrellas de cine, aristócratas y amantes de la moda en
La realeza y las estrellas • Tanto la Reina Isabel II como el Príncipe de Gales han concedido a la marca con el título Proveedor Real. • Personalidades, como David Beckham, Victoria Beckham, Harry Styles y Cara Delevingne han sido embajadores oficiales de la marca. • Emma Watson fue protagonista de las campañas otoño-invierno 2009/10 y de primavera-verano 2010. Alexa Chung y Kate Moss fueron imagen en el 1998, y Agyness Deyn, fue rostro de la campaña de primavera-verano 2008 y del perfume The Beat. 34 | VIDA Y ÉXITO
MARCA DEL MES
Sabía que… • El logo original era un caballero medieval con lanza llamado “Equestrian Knight”, que simbolizaba la herencia, la armadura de protección y la nobleza. • Vistió a Ernest Shackleton en sus expediciones al Ártico, gracias a la resistencia de sus tejidos. • Betty Kirby-Green, surcó los cielos vestida por Burberry en un vuelo que batió récords. • Fue la primera firma de lujo en retransmitir un desfile en directo por Internet, en 2010, marcando un antes y un después en el mundo digital del lujo.
todo el mundo. Mientras, que el distintivo estampado de cuadros de Burberry, llamado Vintage Check, se introdujo en la década de 1920, convirtiéndose en sinónimo de la marca hasta el día de hoy. Los diseños de Burberry sobrepasaron las fronteras para 1909, cuando abrió su tienda en París, y luego en Buenos Aires. La marca se ha adaptado a los tiempos sin perder su esencia, diseño atemporal y espíritu innovador, que la han hecho ampliar su oferta de productos incluyendo accesorios, bolsos, bufandas, fragancias y colecciones ready-to-wear, que la han hecho una de las favoritas para los que entienden el significado del lujo y la clase. Actualmente, la compañía cotiza en la Bolsa de Londres, tiene más de 400 tiendas en más de 30 países y cuenta con un negocio por catálogo.
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ALIADO ESTRATÉGICO
GRUPO PROMERICA
UNA RELACIÓN QUE CONOCE LA HISTORIA DE SUS CLIENTES Apuesta por conocer la trayectoria de sus clientes para acompañar sus proyectos con financiamiento, capacitación y atención personalizada en nueve mercados.
UNA EMPRESA EN DISTINTAS ETAPAS Un emprendimiento puede comenzar con medios de pago y financiamiento. Al crecer, quizá requiera capital de trabajo, gestión de liquidez o recursos para expandirse. Grupo Promerica plantea que la atención debe evolucionar junto con esas necesidades.
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na cuenta en un banco puede abrirse en minutos, pero conocer la historia de quien la abre toma tiempo. Detrás de una operación bancaria puede haber una familia que ahorra para comprar una casa, una empresa que necesita capital para crecer o alguien que busca ordenar sus finanzas. La utilidad de la relación se pone a prueba cuando esas necesidades cambian. Esa es la idea con la que Grupo Promerica describe su modelo de banca cercana. Sus voceros plantean que comprender la trayectoria del cliente permite ofrecer soluciones para distintas etapas de su vida o de su negocio. El Grupo opera en nueve mercados y afirma que combina su alcance regional con el conocimiento de los equipos de cada país. “Sabemos que detrás de una solicitud de financiamiento, 36 | VIDA Y ÉXITO
una inversión o una cuenta de ahorro existe una meta personal, un plan de crecimiento empresarial o una visión de futuro”, señalan voceros de Grupo Promerica. En la práctica, una persona que empieza con una cuenta de ahorro podría necesitar después financiamiento para una vivienda, herramientas para emprender o alternativas de inversión. Una empresa puede pasar de requerir capital de trabajo a buscar liquidez, medios de pago y recursos para expandirse. Para el Grupo, atender esos cambios exige conocer tanto la necesidad inmediata como el proyecto que la origina y acompañarlo durante todo el proceso. La propuesta también busca conectar servicios que suelen contratarse en momentos distintos. Una familia puede ahorrar, hacer pagos y planificar una compra importante al mismo tiempo. Una empresa puede necesitar financia-
ALIADO ESTRATÉGICO
LAS NECESIDADES CAMBIAN
EMPRENDER
CRECER
EXPANDIRSE
Primeras herramientas financieras y medios de pago.
Capital de trabajo y gestión de liquidez.
Inversión y soluciones para operaciones internacionales.
miento mientras administra su liquidez. Grupo Promerica sostiene que integrar esas capacidades hace más sencilla la experiencia del cliente y permite mantener una relación coherente a medida que aparecen nuevas necesidades. “Queremos construir relaciones cercanas, más conectadas y más alineadas con las metas de las personas y las empresas”, indican.
Atención según cada negocio Ese acompañamiento adquiere otras exigencias en segmentos con necesidades específicas. El Grupo menciona a las pequeñas y medianas empresas, los emprendimientos, las empresas lideradas por mujeres y los
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ALIADO ESTRATÉGICO
clientes que incorporan criterios de sostenibilidad en sus planes de crecimiento. Para Grupo Promerica, el crédito es solo una parte del apoyo que requiere una pyme. La capacitación y las herramientas de gestión también pueden ayudar a sus responsables a tomar decisiones y preparar el crecimiento del negocio. La atención especializada comienza por entender el contexto de cada cliente. La relación con el banco ocurre cada vez más a través de una pantalla. Grupo Promerica plantea que sus canales digitales deben permitir resolver gestiones con agilidad, seguridad y desde el medio que elija el cliente. A la vez, reconoce que algunas decisiones requieren conversación y orientación personal. “La innovación tiene sentido cuando fortalece las relaciones y mejora la experiencia de quienes depositan su confianza en nosotros”, expresan. Esa combinación obliga a mirar la cercanía de otra manera. La interacción facilita el contacto humano, mientras que una aplicación sencilla puede ahorrar un trámite. La respuesta adecuada depende de lo que la persona intenta resolver y del apoyo que necesita en ese momento. El Grupo mide la experiencia y la satisfacción de sus clientes, pero también busca observar qué ocurre con sus proyectos. Por ejemplo, si una inversión se concreta, si una empresa crece o si una persona alcanza una meta. La aspiración que tiene Grupo Promerica es mantener una relación de valor conforme cambian las circunstancias. Para un banco que atiende personas y empresas en nueve mercados, conocer esa evolución supone escuchar de forma continua y ajustar sus respuestas a cada caso.
QUÉ ENTIENDE EL GRUPO POR CERCANÍA Para Grupo Promerica, la experiencia que busca ofrecer se trata de escuchar antes de ofrecer una solución, facilitar las gestiones digitales y brindar orientación personal cuando la decisión la requiere.
LOS MEDIOS DE PAGO FORMAN PARTE DE LAS HERRAMIENTAS QUE GRUPO PROMERICA OFRECE PARA ATENDER LAS NECESIDADES DE LOS EMPRENDIMIENTOS
Innovamos
en cómo producimos, cómo operamos y cómo generamos valor. Sostenibilidad integrada a nuestra forma de hacer negocio
Conozca nuestra estrategia de sostenibilidad
ESPECIAL
RSE:
LA ERA DE LA EVIDENCIA Tras más de 25 años de trayectoria, la RSE entra en una nueva etapa: la de demostrar cuánto valor social genera realmente y cómo ese impacto transforma a las personas y las comunidades.
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ESPECIAL Por Karla Echavarría Barrantes
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a Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha recorrido más de un cuarto de siglo acompañando la transformación de la relación entre empresa, sociedad y entorno. En estos años, este tema pasó de ocupar un espacio secundario en la agenda corporativa a integrarse progresivamente en la estrategia, la gestión de riesgos, la información empresarial y las decisiones de inversión. Su alcance y evolución en estos más de 312 meses se refleja en la transformación de las prácticas empresariales. La magnitud del cambio también queda reflejada en las cifras. En 1999, apenas el 35% de las 250 empresas más grandes del mundo reportaba información sobre sostenibilidad. Veinticinco años después, la cifra alcanzó el 96 %, según la Encuesta global sobre reportes de sustentabilidad 2024 de KPMG, que analizó 5800 compañías en 58 países y jurisdicciones. Luis Mastroeni Camacho, consultor en Sostenibilidad y Relaciones Corporativas, lo explica muy bien. “Lo primero que debemos decir es que el concepto evolucionó, y el modelo de gestión ahora se llama de triple utilidad o triple impacto, pues es más preciso a la hora de indicar que el negocio evolucionó en la forma en que genera valor y debe velar por lo social, lo económico y lo ambiental con equilibrio y con el mismo interés por parte de la alta dirección”, explica. Esta transformación lleva los indicadores sociales y ambientales al centro de la estrategia y la gestión financiera. Eso significa incorporar los riesgos ASG a las matrices de riesgo y gestionar la cadena de valor buscando un equilibrio entre las nuevas exigencias regulatorias y el acompañamiento necesario para avanzar. Desde esta perspectiva, la sostenibilidad se convierte en un habilitador del negocio. Es una capacidad para anticiparse a las tendencias, responder a las condiciones del mercado y generar valor en el tiempo. Para Mastroeni, el punto decisivo está en el liderazgo de asumir esta transformación desde la alta dirección y entenderla como una evolución de la gestión, más allá de una herramienta de mercadeo. El alcance que ha adquirido la RSE, también denominada RSC (Responsabilidad Social Corporativa), se refleja en la dimensión global que ha alcanzado el compromiso empresarial con la sostenibilidad. El Pacto Mundial de las Naciones Unidas, creado en 2000 con cerca de 50 empresas pioneras, reúne hoy a más de 20 000 compañías en más de 160 países, consolidándose como la mayor iniciativa mundial de sostenibilidad corporativa. Esta evolución también ha transformado la naturaleza de la RSE dentro de las empresas. Para Elena Galante Marcos, asesora en Sostenibilidad y socia directora de The Blue Plan, el cambio ha sido exponencial. “Hemos evolucionado de una disciplina que mejoraba el entorno con los recursos económicos de la empresa de forma voluntaria y filantrópica, en temas muchas veces ajenos al negocio, a convertirse en una herramienta de gestión de riesgos y oportunidades de la empresa. Hoy la RSE bien hecha gestiona los impactos que el negocio genera en el entorno, así como las oportunidades derivadas, e identifica los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza a los que está expuesta la empresa”, recalca Galante. Para los expertos, el impacto de la RSE en la empresa trasciende hoy la dimensión reputacional, relacional y operativa, como la licencia
RSE:
UNA EVOLUCIÓN QUE AÚN BUSCA VELOCIDAD En América Latina, la RSE ha avanzado más lentamente que en Norteamérica y Europa. Tres factores explican buena parte de esta evolución. 1. Visión de corto plazo Persisten dificultades para vincular la sostenibilidad con la vigencia y la creación de valor del negocio en el largo plazo. 2. Un consumidor poco exigente La transformación también responde a la presión del mercado. Cuando los consumidores demandan nuevas formas de actuar, las empresas aceleran su adaptación. 3. Juntas directivas y gremios A los dueños de empresas, familias, gremios y cámaras empresariales les ha costado comprender el caso de la sostenibilidad para transformar sus organizaciones; esto ha hecho que la velocidad del cambio haya sido más gradual de lo esperado. Fuente: Luis Mastroeni, especialista y consultor en Sostenibilidad
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ESPECIAL
para operar, y se vincula directamente con la estrategia y la generación de valor.
5 MOMENTOS CLAVE
Es tiempo de rendir cuentas
RSE: Más de un cuarto de siglo de impacto
En estos más de 25 años, la RSE, hoy orientada hacia la triple utilidad, pasó de iniciativas puntuales a modelos de gestión más maduros, metas y resultados medibles. Ese avance abre una nueva etapa, en la que medir los resultados trasciende el reporte y se convierte en una herramienta para tomar decisiones estratégicas. La pregunta pasa a ser cuánto capital moviliza una empresa para su transición, qué tan profunda es su gestión sobre la cadena de suministro, cómo se prepara para los impactos climáticos y qué resultados concretos puede demostrar ante inversionistas, colaboradores, comunidades y consumidores. La evolución también se observa en la forma en que numerosas empresas centroamericanas han incorporado la sostenibilidad a su gestión y en su capacidad para demostrar avances. Tres ejemplos concretos de una tendencia mucho más amplia son Dos Pinos, que extiende su estrategia desde las fincas de sus asociados hasta sus plantas y productos, con resultados ambientales, sociales y económicos reportados; Progreso, que a través de Cementos Progreso utiliza estándares GRI y procesos de verificación externa para dar cuenta de su desempeño, y FIFCO, que establece metas ambientales, sociales y de 42 | VIDA Y ÉXITO
• 2000- El punto de partida: Naciones Unidas lanza el Pacto Mundial con cerca de 50 empresas pioneras y cuatro grandes ámbitos: derechos humanos, trabajo, medio ambiente y anticorrupción. • 2006- La sostenibilidad llega a las decisiones de inversión: Se crean los Principios para la Inversión Responsable (PRI), incorporando factores ambientales, sociales y de gobernanza al análisis y las decisiones de inversión. • 2011- La responsabilidad empresarial incorpora los derechos humanos: Naciones Unidas adopta los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos, estableciendo un marco global para abordar los impactos de las actividades empresariales. • 2015- La sostenibilidad adquiere dimensión global. Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y sus 169 metas incorporan al sector privado como actor de la Agenda 2030 y amplían el campo de acción hacia desafíos económicos, sociales y ambientales. • 2025 - La escala alcanzada. Al cumplirse 25 años del Pacto Mundial, la iniciativa supera las 20 000 empresas y 3000 organizaciones de varios sectores en más de 160 países, frente a las cerca de 50 empresas que participaron en su lanzamiento. Fuente: Pacto Mundial de Naciones Unidad, 25 Years of the UN Global Compact: A Legacy of Impact and a Call for Bold Action, 2025.
ESPECIAL
¿HASTA DÓNDE LLEGA EL IMPACTO? El siguiente paso es llevar la sostenibilidad a una mayor escala y ampliar el impacto de las iniciativas: • Del proyecto al territorio: que una iniciativa trascienda la empresa y llegue a comunidades y país. • De esfuerzos aislados a alianzas: empresa + Estado + sociedad civil para multiplicar resultados. • De competir a compartir: confianza y buenas prácticas, incluso entre competidores. • De crecimiento ilimitado a crecimiento moderado: producir con una mirada de largo plazo. • De lo lineal a lo circular: aprovechar mejores recursos como agua, energía y materiales. • Del valor empresarial al bien común: distribuir mejor el valor que generan los negocios. Luis Mastroeni, especialista y consultor en Sostenibilidad.
gobernanza y les da seguimiento mediante reportes integrados. Más que iniciativas aisladas, estos casos reflejan una gestión cada vez más estructurada, sustentada en objetivos, indicadores y resultados verificables. Medir permite ver qué está cambiando realmente dentro de una empresa: las decisiones que toma, los recursos que moviliza y la capacidad que construye para responder a un entorno cada vez más exigente. Porque el valor de la RSE terminará midiéndose menos por lo que las empresas declaran y más por los cambios que impulsan, los recursos que invierten y los compromisos que sostienen a lo largo del tiempo.
LOS DESAFÍOS QUE PERSISTEN Estas tres cifras dimensionan el desafío que sigue: • A 2025, el Pacto Mundial de Naciones Unidas reportó que solo 17% de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) estaban encaminados a cumplirse en 2025. • 16% de las 2000 grandes empresas del mundo avanza para alcanzar el cero neto operativo en 2050, según Accenture (2024). • US$44 billones de la economía mundial (más de la mitad de PIB mundial) dependen de la naturaleza. El desafío es proteger y gestionar los recursos de los que depende el negocio. Fuente: World Economic Forum & PwC, Nature Risk Rising; World Economic Forum (actualizaciones 2025).
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MIRADAS EXPERTAS, CLAVES PARA AVANZAR Del compromiso a la transformación: ¿cómo medir el verdadero salto de la RSE? Ya hay algunas cifras que permiten observar esto. La encuesta de PwC sobre el tema de ASG en los negocios de 2025 indicaba que un 41% de las empresas de Centroamérica y Caribe ya integran totalmente estos aspectos a la estrategia empresarial, Una investigación de Globe Scan de 2025 indicaba que un 56% de los consumidores consultados había adquirido productos amigables con el medio ambiente en el último mes. La última edición de Approaching The Future, de Corporate Excellence, indicaba que para el empresariado centroamericano la sostenibilidad era una tendencia importante de negocios y lo colocó en segundo lugar de importancia, luego de la reputación. Y, refiriéndose a varios estudios consultados, MIT indicaba en un artículo de octubre del año pasado, que un 88 % de empresarios sentía más sólido el argumento de la sostenibilidad que cinco años atrás. El salto se está dando, pero lo más importante es que la narrativa debe cambiar definitivamente. Hay que empezar a mencionar este tipo de gestión más desde las escuelas de negocios y menos como discurso altruista y de beneficencia. Luis Mastroeni, especialista y consultor en Sostenibilidad.
LA HUELLA DE +25 AÑOS DE TRIPLE IMPACTO Un impacto positivo claramente identificable es la lucha contra el cambio climático. Las empresas líderes cuentan hoy con estrategias de descarbonización vinculadas con la evidencia científica y con sus propios objetivos de negocio. A enero de 2026, más de 10 000 empresas a escala global cuentan con metas validadas por SBTi (es una organización que desarrolla criterios para que las empresas establezcan metas de reducción de gases de efecto invernadero); la primera fue validada en 2015 y la cifra alcanzó las 1000 empresas en 2022. En conjunto, representan más del 40% de la capitalización bursátil mundial. En el ámbito social, y aunque aún existe un amplio espacio de trabajo en las cadenas de suministro, también se han producido avances significativos en materia de derechos humanos. Hoy existe una mayor vigilancia sobre las empresas y sus operaciones en países con legislaciones laborales más débiles, lo que ha elevado la atención sobre las condiciones de trabajo y la prevención de vulneraciones a los derechos humanos. Elena Galante Marcos, asesora en Sostenibilidad y socia directora de The Blue Plan
ORGULLOSAMENTE
BANDERA AZUL POR 4 AÑOS CONSECUTIVOS. Reafirmando un compromiso que está presente en cada etapa de nuestros procesos productivos: avanzar responsablemente, reducir nuestro impacto y hacer de la sostenibilidad parte de nuestra forma de crear bienestar.
ALIADO ESTRATÉGICO
BANCO PROMERICA EL SALVADOR
BANCA CON SOLIDARIDAD Articula cuatro iniciativas permanentes: Mujer, Educación, Comunidad y Medio Ambiente.
En el voluntariado regional de 2024 participaron más de 800 colaboradores de Banco Promerica El Salvador.
B
anco Promerica El Salvador mantiene una estrategia de Responsabilidad Social Empresarial articulada bajo el concepto Banca con Solidaridad, con cuatro líneas permanentes de acción: Mujer, Educación, Comunidad y Medio Ambiente. La evolución de estos programas apunta hacia una nueva etapa, que es ampliar su alcance, fortalecer la medición y convertir cada iniciativa en resultados sostenibles para las personas y los territorios. La permanencia también forma parte del impacto. Durante varios años, los colaboradores Promericanos han participado en jornadas de limpieza de la Costa del Sol, mientras que el respaldo a Fundación Actuar es Vivir (Fundactuar) ha acompañado acciones de prevención y detección temprana del cáncer de mama y cérvix. El siguiente paso está en profundizar estos esfuerzos, ampliar su alcance y documentar con mayor precisión los cambios que generan en las comunidades. Esta 46 | VIDA Y ÉXITO
evolución también contempla fortalecer el impacto social de las iniciativas dirigidas a mujeres, niñez, salud y comunidades vulnerables.
Decisiones que transforman La estrategia de Banco Promerica El Salvador se conecta con productos, alianzas y decisiones institucionales. Banca Pyme Mujer ofrece asesoría especializada, financiamiento y herramientas para impulsar el crecimiento de negocios liderados por mujeres, complementadas con iniciativas de liderazgo y reconocimiento al aporte femenino a la economía. En su dimensión ambiental, el voluntariado Promericano impulsa jornadas de reforestación y limpieza de playas. A esta agenda se suman iniciativas comerciales con propósito social, como “25 razones para compartir la Navidad”, mediante la cual cada transacción realizada con tarjetas de crédito genera un aporte para or-
ALIADO ESTRATÉGICO
RSE QUE DEJA HUELLA +500
libras de desechos recolectadas en una jornada ambiental realizada en 2026.
24,026
libras de residuos retirados de la playa Costa del Sol desde 2022.
800+
colaboradores participaron en el voluntariado regional de Grupo Promerica en 2024.
US$100.000
anuales destinados a Fundactuar para apoyar el programa Chequeo Rosa.
Kilómetros Rosa:
El banco es el principal patrocinador de esta carrera, a beneficio de Fundactuar.
ganizaciones como Aldeas Infantiles SOS. Para esta institución financiera su trayectoria se mide en personas, recursos movilizados y comunidades atendidas. Las cifras permiten dimensionar hasta dónde llega Banca con Solidaridaden 2025, junto con indicadores de participación volun-
taria, residuos recolectados y alcance de campañas como Kilómetros Rosa. Al convertir cada iniciativa en datos trazables, la estrategia adquiere una nueva dimensión: mayor permanencia, conexión con el negocio y capacidad para demostrar el valor que genera en las comunidades y el entorno.
BANCO PROMERICA EL SALVADOR DARÁ CONTINUIDAD A LOS PROGRAMAS DE BANCA CON SOLARIDARIDAD, SU ESTRATEGIA DE IMPACTO SOCIAL VIDA Y ÉXITO | 47
ALIADO ESTRATÉGICO
ASTRAZENECA
CIENCIA QUE TRANSFORMA OPORTUNIDADES Innovación, impacto y una nueva escala de sostenibilidad definen el rumbo de AstraZeneca.
L
a compañía integra la sostenibilidad a su operación mediante programas que fortalecen el acceso a la salud, impulsan oportunidades para jóvenes y organizaciones de pacientes y avanzan hacia una gestión ambiental con resultados medibles. La responsabilidad empresarial adquiere mayor valor cuando puede observarse en cambios concretos, como personas alcanzadas, capacidades fortalecidas, horas de voluntariado, recursos recuperados o avances ambientales. Para AstraZeneca Centroamérica y Caribe (CAMCAR), esta visión se expresa en iniciativas vinculadas con salud, educación, innovación, acción climática y colaboración. “Buscamos que nuestras iniciativas generen resultados que puedan medirse y, sobre todo, que respondan a necesidades concretas de las personas, los sistemas de salud y las comunidades”, afirma Jorge Calderón, director de Asuntos Corporativos de AstraZeneca Centroamérica y Caribe. Uno de los programas es ESTRELLAZ, enfocado en acercar a niñas y jóvenes a las áreas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM). Entre 2023 y 2025 alcanzó a 750 adolescentes, 510 familias y cerca de 300
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docentes, con la participación de más de 125 colaboradores de AstraZeneca, quienes sumaron alrededor de 2800 horas de voluntariado. Para 2026, esta iniciativa llegará a 1000 adolescentes. Las cifras muestran el alcance del programa; la evaluación de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales de Costa Rica (FLACSO) permite observar también los cambios generados en las participantes. El programa está dejando huella en la manera en que las adolescentes se ven a sí mismas y visualizan su futuro. El 85,7 % reconoce que las mujeres pueden destacar en STEM, el 80 % conserva su interés por la ciencia y la tecnología y el 71,4 % proyecta estudiar una carrera vinculada con estas disciplinas. Más del 80 % reporta mayor confianza en sí mismas y claridad sobre sus opciones vocacionales. El trabajo también alcanza a las organizaciones de pacientes. Durante el último año, AstraZeneca CAMCAR colaboró con más de 60 organizaciones de la región y desarrolló un modelo de fortalecimiento institucional para 25 organizaciones prioritarias. Además, impulsó más de 35 iniciativas relacionadas con educación, navegación de pacientes, concientización y rutas de atención. La colaboración regional se fortaleció a través del encuentro “Pacientes Adelante: Ciencia, Pasión y Transformación”. En 2025, su primera edición reunió a 35 líderes de organizaciones de pacientes de seis países. En 2026,
ENTREVISTA
ALIADO ESTRATÉGICO
ESTRELLAZ EN CIFRAS • 750 adolescentes alcanzadas entre 2023 y 2025. • 510 familias vinculadas al programa durante ese
período.
• 2800 horas de voluntariado aportado por colabora-
dores.
• 1000 adolescentes es el alcance proyectado para
2026.
ESTRELLAZ acerca a adolescentes a la ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas.
la segunda edición amplió su alcance a 50 líderes mediante cuatro actividades presenciales en Costa Rica, Panamá, Honduras y El Salvador, con participación de organizaciones de Guatemala.
vó por cuarto año consecutivo la Bandera Azul Ecológica. En una jornada de restauración ambiental en el río María Aguilar, sus colaboradores recolectaron más de 2450 kg de residuos. “La sostenibilidad forma parte de la manera en que operamos y tomamos decisiones. El desafío está en fortalecer aquello que genera resultados, ampliar las alianzas y demostrar con evidencia cómo estas acciones contribuyen a cambios que puedan mantenerse en el tiempo”, señala Calderón. La compañía plantea como retos próximos profundizar la medición del impacto, fortalecer alianzas con gobiernos, academia y sociedad civil y adaptar las iniciativas a las necesidades de cada mercado. Su enfoque combina ciencia, innovación, prevención, educación, acceso, sostenibilidad y colaboración.
Sostenibilidad en acción La gestión ambiental forma parte de la operación. En CAMCAR, AstraZeneca ha reducido 50 % las emisiones asociadas a viajes de negocio, mientras el 67 % de su flotilla está conformada por vehículos híbridos o eléctricos. También redujo 68 % el uso de papel en Costa Rica y plantó más de 2000 árboles mediante el proyecto AZ Rainforest. Durante 2025 gestionó 1842,12 kg de residuos y reno-
UNA RED QUE FORTALECE CAPACIDADES AstraZeneca CAMCAR trabaja con organizaciones de pacientes para fortalecer conocimientos y capacidades en áreas como alfabetización sanitaria, ciencia e innovación, políticas públicas, navegación de pacientes, liderazgo, comunicación estratégica, sostenibilidad financiera y gestión de proyectos. Colaboración • Capacidades • Participación • Sistemas de salud más centrados en las personas. VIDA Y ÉXITO | 49
ALIADO ESTRATÉGICO
BIMBO
HECHOS QUE ALIMENTAN EL BIENESTAR La empresa integra la responsabilidad social a su negocio con programas medibles que reducen desperdicios, movilizan a sus colaboradores y benefician a miles de personas.
Los Expendios con Sentido Social aprovechan productos y generan oportunidades económicas en las comunidades.
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uando hablamos de responsabilidad social empresarial (RSE), la distancia entre una promesa y un resultado puede medirse en personas beneficiadas, recursos recuperados, voluntarios movilizados o decisiones de negocio modificadas. Esa evidencia se ha convertido en una referencia para consumidores y comunidades que observan con mayor atención la conducta de las compañías. Grupo Bimbo ha integrado sus metas sociales y ambientales a la estrategia del negocio. La empresa concentra su trabajo en ofrecer mejores opciones de alimentación, proteger los sistemas naturales y fortalecer las comunidades donde opera. “Para nosotros, el verdadero valor de un 50 | VIDA Y ÉXITO
compromiso está en su capacidad de producir resultados concretos y demostrar, con evidencia, su contribución a las personas y al planeta”, afirman voceros de Bimbo. Uno de sus programas es Nutriendo Tus Sueños, que combina deporte, educación nutricional y formación en valores. Durante sus casi cuatro años de ejecución, la iniciativa ha beneficiado a 7030 niños, niñas y adolescentes en los ocho países de la región donde tiene presencia. La compañía también desarrolla Expendios con Sentido Social, un modelo que busca aprovechar productos, reducir desperdicios y generar oportunidades en las comunidades. Ahora funcionan 26 expen-
2500
COLABORADORES PARTICIPARON EN VOLUNTARIADOS DURANTE 2025
ALIADO ESTRATÉGICO
EN NÚMEROS • 7030 vidas alcanzadas. Niños, niñas y adolescentes beneficiados por Nutriendo Tus Sueños.
• 8 países. Territorios de la región donde se desarrolla la iniciativa.
• Casi 4 años. Periodo de ejecución reportado por la empresa. • 2500 voluntarios en 2025. Colaboradores que particiNutriendo Tus Sueños acerca el deporte y la educación nutricional a niños y jóvenes de ocho países.
dios de este tipo y 61 personas han recibido capacitación y beneficios mediante la iniciativa. En Latin Centro, el modelo ha permitido recuperar el 14 % de las piezas. El cambio ocurre cuando los criterios sociales y ambientales intervienen en las decisiones cotidianas de la empresa. Esto abarca el desarrollo de productos, el uso de recursos, la gestión de desperdicios, la innovación y la relación con las comunidades. “La sustentabilidad debe estar integrada en la forma como desarrollamos productos, usamos recursos, gestionamos desperdicios, innovamos y nos relacionamos con nuestras comunidades”, explican. Bimbo señala que esta visión ha orientado los esfuerzos para mejorar los perfiles nutricionales de sus productos, ofrecer otras alternativas a consumidores y clientes y hacer más eficiente el uso de los recursos. La aspiración de la compañía es vincular su desempeño con la generación de valor compartido y el cuidado y regeneración de los sistemas naturales. La responsabilidad también se extiende a productores, proveedores, aliados y comunidades. La empresa plantea relaciones de largo plazo basadas en calidad, cumplimien-
paron en actividades comunitarias.
to, integridad, transparencia y corresponsabilidad. Su evaluación contempla los resultados operativos, sus efectos sociales y ambientales y las posibilidades de fortalecer capacidades en los territorios.
Responsabilidad compartida La participación de los colaboradores es otra parte de la estrategia. Durante 2025, 2500 trabajadores se sumaron a jornadas de voluntariado, entre ellas el mantenimiento de canchas de Nutriendo Tus Sueños, donaciones de sangre y alimentos y recolección de ropa. La empresa procura que la sostenibilidad forme parte de las distintas funciones y se exprese en la producción, la distribución, la innovación, la atención al cliente y el trabajo comunitario. Esta cultura se apoya en su Regla de Oro, integrada por respeto, justicia, confianza y afecto. La coherencia también exige informar sobre avances y asuntos pendientes. Para Bimbo, el público debe disponer de información sobre la calidad y seguridad de sus productos, sus iniciativas de nutrición, su operación, el impacto en las comunidades y la cadena de valor, así como sus prácticas de ética y cumplimiento.
LA RUTA DE UNA PIEZA RECUPERADA Bimbo desarrolla Expendios con Sentido Social, un modelo que busca aprovechar productos, reducir desperdicios y generar oportunidades en las comunidades. Ahora funcionan 26 expendios de este tipo y 61 personas han recibido capacitación y beneficios mediante la iniciativa. Su ruta es: Producto aprovechado • Menos desperdicio • Expendio social • Oportunidad comunitaria. VIDA Y ÉXITO | 51
ALIADO ESTRATÉGICO
CASTILLO HERMANOS
MEDIO SIGLO SEMBRANDO EL FUTURO EN GUATEMALA Castillo Hermanos ha impulsado la reforestación desde 1976.
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urante más de 50 años, la empresa ha realizado labores de reforestación en Guatemala. En 1976 el grupo se sumó a estas acciones. Luego, en la década de los 90, como parte de la visión de sostenibilidad de largo plazo de Castillo Hermanos, la reforestación se convirtió en una de las primeras iniciativas ambientales permanentes del grupo y hoy forma parte de su estrategia corporativa de sostenibilidad.
Importancia del trabajo realizado Gracias a las gestiones de la empresa, se han podido conservar varias hectáreas de bosques naturales, hogar para la flora, fauna y fungi de la región.
PRINCIPALES LOGROS a. Protección de más de 1000 hectáreas de bosques naturales. b. Equipo preparado y capacitado para mantener el ciclo sostenible y responsable de plantación de los bosques, con brigadas contra incendios, balance forestal, constante capacitación de sus colaboradores, inventarios forestales periódicos y un cumplimiento mayor del requerido por la legislación guatemalteca. c. La gestión forestal lleva 50 años. Es una de las pocas empresas en que han mantenido esta gestión. d. Los proyectos forestales se encuentran en Alta Verapaz, Izabal y Guatemala. 52 | VIDA Y ÉXITO
ALIADO ESTRATÉGICO
El grupo tiene 50 años de realizar labores de reforestación dedicando esfuerzos y constancia para proteger las plantaciones y asegurar un ciclo sostenible. La mayoría de las plantaciones están compuestas por árboles de pino, ciprés y teca, así como de diversas especies nativas, para el enriquecimiento de bosques naturales y restauración de áreas con riesgo de erosión.
Compromiso histórico
SE CONSERVAN MÁS DE 5000 HECTÁREAS DE BOSQUE NATURAL
EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO A FAVOR DEL AMBIENTE
Para la empresa, la gestión forestal representa un compromiso histórico con la sostenibilidad, con las futuras generaciones y constituye una forma concreta de proteger, capturar carbono y conservar recursos naturales, así como generar bienestar social. La compañía considera estas acciones parte de su propósito de generar desarrollo sostenible. Actualmente, los sistemas forestales que administran capturan alrededor de 69 500 toneladas de CO2 al año, reflejando el impacto ambiental acumulado de este esfuerzo. Las principales metas futuras de la empresa son continuar con las reforestaciones planificadas y mantenimiento del ciclo forestal, la protección y cuidado de los bosques naturales y la ampliación de proyectos de captura de carbono, mediante plantaciones con los mejores estándares de manejo y establecimiento de plantaciones con mayores densidades buscando la mayor captura posible, en los próximos 10 años. Su visión, trazada desde hace varios años, es mantener la gestión responsable y sostenible del ciclo de plantación de los bosques gestionados.
La empresa cuenta con un equipo técnico forestal que incluye ingenieros forestales, peritos y técnicos. Adicionalmente, trabajan en coordinación con entidades como el Instituto Nacional de Bosques (INAB) para el registro, monitoreo y certificación de plantaciones y proyectos forestales. También, realizan jornadas de reforestación con colaboradores de las diferentes unidades de negocio del grupo y sus familias.
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ALIADO ESTRATÉGICO
CLARO
CONECTA OPORTUNIDADES: LA SOSTENIBILIDAD QUE TOMA FORMA EN CENTROAMÉRICA De las aulas conectadas al reciclaje electrónico, Claro desarrolla respuestas distintas para necesidades concretas en cinco países de la región.
H
ay lugares donde una conexión a internet puede marcar la diferencia. Puede ser un estudiante que recibe una computadora para continuar su carrera universitaria, una escuela que incorpora conectividad de alta velocidad para enriquecer el aprendizaje, un joven que descubre en el deporte un espacio para desarrollar disciplina y liderazgo, o una comunidad que aprende a gestionar responsablemente sus residuos electrónicos. Es en esas historias cotidianas donde la sostenibilidad deja de ser un concepto y se convierte en una herramienta de transformación. Esa visión inspira el trabajo de Claro en Centroamérica y refleja el propósito que guía a la compañía: hacer posible un mundo mejor. Aunque las iniciativas responden a las necesidades particulares de cada país, todas comparten una misma premisa: utilizar la tecnología, la conectividad y las alianzas estratégicas para contribuir al desarrollo social, promover la inclusión y generar valor sostenible. Desde programas de educación digital y acceso a la tecnología hasta proyectos ambientales, acciones de voluntariado e iniciativas deportivas como la Superliga Claro, la compañía impulsa espacios que favorecen el aprendizaje, el bienestar y la participación de miles de personas en la región. La meta va más allá de brindar servicios de telecomunicaciones; busca que la innovación se traduzca en beneficios tangibles para las personas y su entorno. “La tecnología puede ampliar oportunidades cuando se aplica con propósito y continuidad. Su impacto se vuelve visible en una clase, una beca, una nueva habilidad, una experiencia deportiva o una jornada de voluntariado. La dimensión más humana de la sostenibilidad comienza cuando conectar significa abrir caminos para que las personas alcancen su potencial y contribuyan al bienestar colectivo. Ese es el sentido de nuestro propósito de hacer posible un mundo mejor”, afirma Gilda E. Tinoco, gerente regional de Comunicación y Sostenibilidad de Claro Centroamérica. 54 | VIDA Y ÉXITO
GUATEMALA Conectando la Educación entrega computadoras, módems e Internet móvil a estudiantes universitarios. Otro proyecto es Escuelas Conectadas, una conexión corporativa gratuita que facilita el acceso a recursos educativos y programas de tecnología, robótica, inglés y habilidades para la vida, por medio del cual se han beneficiado más de 2000 estudiantes de la Escuela Normal Central para Varones, desde 2024. El apoyo también alcanza al Centro Educativo Benito Juárez, donde Claro aporta Internet, desde el año 2000, para alumnos y personal docente. Desde 2006 se han entregado 230 becas a los hijos de los colaboradores del ciclo básico, diversificado y universitario, que mantienen un alto rendimiento escolar. Esta ayuda se extiende a los colaboradores que desean continuar sus estudios a nivel universitario.
EL SALVADOR El impacto también se refleja en iniciativas que promueven la educación, el deporte y el cuidado del medio ambiente. Desde 2010, Becas Claro ha otorgado más de 1900 becas escolares a hijos de colaboradores. En 2026, la Super Liga Claro reunió cerca de 800 atletas y amplió su alcance con una categoría juvenil. Además, la cuarta jornada de limpieza en Amatecampo permitió recolectar 1000 libras de desechos en 1,8 kilómetros de playa.
ALIADO ESTRATÉGICO
HONDURAS
COSTA RICA
Escuelas Conectadas brinda internet gratuito a centros educativos públicos y beneficia a más de 5300 estudiantes y docentes. Aprende con Claro suma más de 500 contenidos sobre emprendimiento, educación financiera, programación, herramientas digitales y habilidades para el empleo. Durante 2025, ASUME formó a más de 900 niños y niñas.
Combina alfabetización digital, deporte y economía circular. Aldeas Digitales, activo desde 2016, ha alcanzado a más de 27 000 niños y niñas en zonas rurales mediante talleres impartidos por voluntarios. En reciclaje electrónico, la recolección pasó de 11 toneladas en 2023 a 18 en 2024 y 26 en 2025, con apoyo del Ministerio de Ambiente y Energía, el Ministerio de Salud, universidades y otros aliados. Super Liga Claro suma siete ediciones y más de 5000 participantes; en 2026 reunió 64 equipos de categorías Sub-13 y Sub-17, con presencia femenina y masculina.
CLARO COMBINA CONECTIVIDAD, EDUCACIÓN Y PROTECCIÓN AMBIENTAL EN CINCO PAÍSES DE CENTROAMÉRICA
NICARAGUA La educación digital comparte espacio con la protección ambiental y la seguridad vial. Conectando con la Educación y Aprende con Claro acercan cursos, diplomados, capacitación técnica y recursos de formación a estudiantes, docentes y profesionales. El Reciclatón Nacional ha recolectado hasta la fecha más de 30 toneladas de residuos electrónicos para su disposición responsable. Las jornadas de reforestación, desarrolladas con aliados y voluntarios, superan los 7000 árboles sembrados. Run, Ring, Pum llega a las familias y busca formar hábitos responsables en la vía desde la niñez. La conexión entre educación, economía circular y participación comunitaria define el enfoque del país. VIDA Y ÉXITO | 55
ALIADO ESTRATÉGICO
SUMINISTROS & ALIMENTOS
SOSTENIBILIDAD QUE IMPULSA LA EFICIENCIA Más capacidad para crecer, con energía renovable y un uso más responsable de los recursos.
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n octubre de este año, la compañía inaugurará su nuevo complejo industrial en Amatitlán, un proyecto que incorporará ingeniería verde, energías renovables y tecnología de refrigeración eficiente. Esta próxima apertura representa una inversión estratégica que fortalecerá su capacidad logística y su aporte a la industria de food service. La sostenibilidad empresarial adquiere mayor alcance cuando trasciende las iniciativas ambientales y comienza a definir las decisiones de inversión, infraestructura y futura operación. En la industria alimentaria, esta visión cobra especial relevancia por la responsabilidad que implica conservar, almacenar y distribuir productos bajo altos estándares de calidad y seguridad. Suministros & Alimentos ha integrado esta perspectiva en el diseño de su nuevo Complejo Industrial en Guatemala. Concebido para operar como el gran HUB logístico de food service, el proyecto expandirá a una escala sin precedentes su capacidad de almacenamiento y distribución para atender la creciente demanda centroamericana, garantizando el suministro ininterrumpido para franquicias y operaciones a gran
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escala, al tiempo que integra criterios de eficiencia hídrica, energética y ambiental desde su diseño estructural. “La sostenibilidad ya es parte del ADN con el que nacen nuestras nuevas instalaciones. Entendemos que la expansión operativa debe desarrollarse en armonía con la comunidad y el medioambiente”, explica Álvaro Labarca, CEO de Suministros & Alimentos.
Diseñar con propósito El diseño bajo los estándares de la certificación EDGE llevó a incorporar soluciones de ahorro hídrico y energético desde la construcción. Entre sus resultados destacará el reúso del 70 % del caudal diario de agua, equivalente a 10,6 m³ al día para el Centro de Distribución. El complejo dispondrá de un sistema de captación de aguas pluviales con dos tanques: uno de sedimentación de 40 m³ para agua cruda y otro de 20 m³ para agua tratada.
ALIADO ESTRATÉGICO
Álvaro Labarca, CEO de Suministros & Alimentos.
METAS AMBIENTALES EN MARCHA La estrategia incorpora objetivos concretos para fortalecer el desempeño ambiental: • 2027: reducir en 10 % las emisiones totales. • 8 %: disminuir la generación de residuos en relación con las toneladas producidas. • CO2: tecnología de refrigeración con menor impacto ambiental. • I-REC: certificados que respaldan el origen renovable de la energía consumida.
También incorporará filtros de sedimentos y carbón activado. A estas medidas se suma el sistema CAVITI, una solución de aislamiento para pisos que permitirá alcanzar un consumo energético de 0 % en ese componente. La gestión ambiental contempla, además, la medición de la huella de carbono, que incluye emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero expresadas en CO2 equivalente. La empresa se ha propuesto reducir en 10 % sus emisiones totales para 2027 y disminuir en 8 % la generación de residuos, en relación con las toneladas producidas. La decisión de invertir fuertemente en sistemas de refrigeración a base de CO2 se basó en dos pilares: el medio ambiente y la seguridad humana. El CO2 es un refrigerante drásticamente menos invasivo para el medio ambiente en comparación con otros refrigerantes, y lo más importante, elimina por completo el riesgo químico e industrial. La energía renovable ocupará otro lugar central. Los paneles solares instalados en los techos permitirán reducir en 18 % el consumo energético y, junto con la energía hidroeléctrica, cubrirán el 100 % de la demanda energética del complejo con fuentes renovables. Los certificados I-REC respaldan el origen de esta energía.
EL COMPLEJO OPERARÁ CON 100 % DE ENERGÍA PROVENIENTE DE FUENTES RENOVABLES Responsabilidad compartida La infraestructura sostenible se complementará con una operación logística diseñada para responder a las exigencias de la región. El complejo funcionará las 24 horas, los siete días de la semana, y dispondrá de 30 andenes de carga. Esta capacidad permitirá optimizar los procesos de almacenamiento y distribución, preservar la cadena de frío y fortalecer la continuidad del servicio. “La sostenibilidad genera eficiencias directas, pero también responde a nuestra responsabilidad como Vecinos Responsables dentro de la cadena alimentaria de la región”, afirma Labarca. La compañía entiende que su desempeño tendrá efectos directos en la calidad de los productos y en la futura operación de sus clientes, entre ellos importantes franquicias y empresas del sector. Por eso, sus inversiones buscan fortalecer los estándares de almacenamiento, manejo y distribución de alimentos. La apuesta combina infraestructura, tecnología y gestión ambiental bajo una misma visión: construir una operación capaz de acompañar el crecimiento de sus clientes, optimizar recursos y aportar al desarrollo de la industria alimentaria en América Central. VIDA Y ÉXITO | 57
ALIADO ESTRATÉGICO
EUROFISH
SOSTENIBILIDAD QUE FORTALECE EL NEGOCIO La compañía integra criterios ambientales, sociales y de gobernanza en toda su cadena de valor, con metas de eficiencia, circularidad, abastecimiento responsable y medición del impacto generado.
L
a sostenibilidad forma parte de la estrategia de Eurofish y se articula en tres ejes: Abastecimiento Sostenible, Producción Sostenible y Consumo Responsable. Esta estructura permite incorporar criterios ambientales, sociales y de gobernanza en las decisiones del negocio y gestionar impactos, riesgos y oportunidades a lo largo de la cadena de valor. “Uno de nuestros principales retos es seguir fortaleciendo la medición y la gestión de los impactos ambientales, especialmente en cambio climático, uso eficiente de recursos y cadena de abastecimiento”, explica Carlos Luis Briones Vinueza, jefe de Sostenibilidad de Eurofish. La compañía mide los riesgos climáticos que pue-
US$12.999 GENERADOS PARA PROYECTOS COMUNITARIOS MEDIANTE LA GESTIÓN DE REDES DE PESCA
Carlos Luis Briones Vinueza, jefe de Sostenibilidad de Eurofish.
MEDIR EL VALOR SOCIAL Eurofish incorpora herramientas para conocer los resultados de su inversión social. El SROI permite relacionar los recursos destinados a los programas con el valor generado para sus beneficiarios. US$347.580 invertidos • US$997.530,53 en beneficios estimados • SROI 2,87. 58 | VIDA Y ÉXITO
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den afectar su operación bajo enfoques Cadena de valor responsable como NIIF S2 y TCFD. Para 2027 proyecEl abastecimiento sostenible constituye ta conectar SAP con sistemas ESG para otro componente fundamental de la estraautomatizar indicadores y tableros, fortategia. Eurofish trabaja con certificaciones lecer la trazabilidad de la información y y programas de mejora pesquera, coopera agilizar la elaboración de cuantificaciones con la Comisión Interamericana del Atún y reportes de sostenibilidad. Tropical (CIAT) para fortalecer estudios La gestión también alcanza a los procientíficos y promueve la transición hacia veedores. Los procesos de homologación, ecoFADs (boyas o “plantados” que atraen evaluación y auditoría incorporan critede forma natural a los cardúmenes de rios de sostenibilidad, derechos humanos, atún en mar abierto) y prácticas alineaseguridad, calidad e inocuidad, con visidas con políticas de la International Setas en sitio para veriafood Sustainability ficar su cumplimiento. Foundation (ISSF) En producción, la para la protección de EUROFISH INTEGRA LA eficiencia hídrica y marinas. SOSTENIBILIDAD EN TODA especies energética, la econoEn el ámbito somía circular y el aprocial, la compañía usa SU CADENA DE VALOR vechamiento de subla metodología SROI productos concentran (Retorno Social de la parte de los esfuerzos. En 2025, Eurofish Inversión) para conocer el valor generado alcanzó una intensidad de consumo de por sus programas. En 2025 realizó una in4,30 m³ de agua por tonelada producida versión social de US$347.580, que generó y avanzó en una planta de ultrafiltración beneficios estimados en US$997.530,53. que permitirá recircular hasta 30 % del A esto se suman auditorías de responsabiagua utilizada. El consumo energético lidad social de SMETA, BSCI y Fair Trade disminuyó 3,97 % frente a 2024, acompaUSA, enfocadas en estándares laborales, ñado por proyectos bajo ISO 50001. sociales y de seguridad ocupacional. La empresa también incorporó el Análisis La economía circular también se extiende Ciclo de Vida para conocer los impactos de al ecosistema marino. Durante 2025, asociados a sus productos desde la materia Eurofish gestionó 37 140 kg de redes de prima hasta el empaque y la logística. En pesca en desuso, una acción asociada 2025 realizó estudios para un pouch de con la reducción estimada de 46.054 kg atún y un alimento para gatos, evaluando de CO2e y la generación de recursos para 18 categorías de impacto ambiental. proyectos comunitarios.
ABASTECIMIENTO EN CIFRAS
77,09 %
DE LA MATERIA PRIMA ADQUIRIDA CONTÓ CON CERTIFICACIÓN MSC EN 2025
66,98 %
CONTÓ CON CERTIFICACIÓN FRIEND OF THE SEA
97,47 %
ESTUVO VINCULADA A PROGRAMAS FIP
97,47 %
FUE LA PRESENCIA REGISTRADA DE OBSERVADORES
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ALIADO ESTRATÉGICO
FUNDACIÓN BI
PROGRAMAS QUE GENERAN CAMBIOS POSITIVOS El propósito de Fundación BI es promover e impulsar la prosperidad sostenible de la región.
A través del Programa de Agricultura Regenerativa más de 200 familias obtienen mejores ingresos económicos.
E
n Fundación BI entienden que parte del impacto se to de partida para la verdadera medida que es la transformamide por los cambios que logran generar en las vidas ción sostenible de las condiciones de vida y el desarrollo de de la gente y en sus comunidades. las capacidades de las personas”, indica Mynor Mazariegos, Además de tener los indicadores para cada programa coordinador de Comunicación de Fundación Bi. dan seguimiento a resultados relacionados con el fortaleEl reto principal está en mantener el equilibro para buscimiento de capacidades, generación de oportunidades y car soluciones a las necesidades actuales que tienen las comejoras en las condiciones de vida de munidades y a la vez construir acciones las personas. que permitan generar oportunidades Por ejemplo, en el programa Hogapara el futuro. 49 473 PERSONAS “Debemos tomar decisiones pensando RES, que transforma pisos de tierra RECIBIERON EDUCACIÓN en generar oportunidades ahora y que lo por pisos de concreto, pueden decir que hagamos se mantenga relevante en que han transfornado 1200 pisos, beFINANCIERA el tiempo. Para esto, trabajar de manera neficiando a la misma cantidad de facolaborativa es clave. Por eso trabajamilias, pero además, ven la necesidad que ellos tenían de agua potable, entonces incluyeron en mos desde distintos ejes: Emprender, Innovar (educación) el programa Ecofiltros. De igual forma, ven la importancia y Crecer (deporte y salud) y como ejes transversales el Voque tiene la educación financiera para las familias, por lo luntariado y la Educación Financiera, así abordamos cada que los capacitan para que puedan tener un buen control tema desde una perspectiva integral”, agrega. de sus finanzas. Para construir confianza, la transparencia es fundamen“El alcance cuantitativo es importante, pero es solo el puntal. Por eso buscan comunicar las actividades que realizan, 60 | VIDA Y ÉXITO
ALIADO ESTRATÉGICO
CRECER: DEPORTE Y VIVIENDA • Más de 3700 niños y jóvenes integrados en disciplinas deportivas diarias. • Más de 1200 familias con hogares transformados mediante pisos de concreto y acceso a agua potable.
A través del eje innovar se han entregado más de 700 computadoras a centros educativos.
así como los resultados alcanzados y las historias que permiten comprender cómo esos resultados se traducen en cambios. Cuentan, además, con las Memorias de Labores como un mecanismo para documentar y comunicar su trabajo. Además, tienen auditorías que verifican todo lo que hacen y mantienen canales de comunicación directos con sus aliados estratégicos, medios de comunicación y beneficiarios. “Por otro lado, consideramos importante escuchar a las personas y comu-
Programa Una Computadora Por Niño se ha realizado en Guatemala y Honduras.
nidades en donde trabajamos porque en algunos territorios se deben aplicar los temas de difernte manera. Debemos tener la capacidad de revisar el programa y adaptarlo”, explica. El propósito de Fundación BI es promover e impulsar la prosperidad sostenible de la región, facilitando el acceso a servicios financieros, al conocimiento y a las herramientas que generen oportunidades de emprender, provocando el desarrollo integral de la comunidad centroamericana. Para cumplir con este propósito tienen los tres ejes principales y los dos ejes transversales. En estos ejes tienen programas específicos e indicadores que les permiten conocer su alcance y sus resultados. “Verificamos que una intención institucional se convierta en impacto verdadero a través de los resultados. Cuando vemos que una persona adquiere nuevas capacidades, un emprendedor fortalece su negocio, un estudiante encuentra nuevas oportunidades, un joven transforma su vida a través del deporte o una familia mejora sus condiciones de vida. Eso nos garantiza que estamos cumpliendo nuestro propósito”, puntualiza.
EMPRENDER: APOYO Y RECURSOS • Más de 13 375 emprendedores acompañados mediante incubación y aceleración. • Más de US$4,7 millones movilizados en capital semilla y fondos de crecimiento.
EDUCACIÓN EN DOS ALCANCES • Más de 25 000 estudiantes beneficiados con aprendizaje digital, robótica, programación e innovación educativa. • Más de 60 000 personas beneficiadas mediante programas de educación.
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ALIADO ESTRATÉGICO
FUNDACIÓN GÉNESIS EMPRESARIAL
FINANZAS QUE ABREN CAMINO Crédito, capacidades y acompañamiento se unen para abrir oportunidades y fortalecer el bienestar de personas, familias y pequeños negocios.
En las comunidades rurales, las microfinanzas pueden convertirse en una herramienta para fortalecer actividades productivas y economías familiares.
tividad productiva; el acompañamiento busca que esa oportunidad se traduzca en mejores decisiones y capacidades duraderas. Este modelo cobra especial relevancia en comunidades rurales, donde fortalecer un pequeño negocio puede favorecer el ingreso familiar y dinamizar la economía local. En el caso de las mujeres, el acceso a recursos financieros junto con formación puede ampliar su participación económica y fortalecer sus negocios y hogares. La mirada también incorpora nuevos desafíos. La Fundación busca comprender cómo las vulnerabilidades ambientales y los fenómenos climáticos pueden afectar ingresos, actividades productivas y patrimonio, para avanzar hacia soluciones financieras pertinentes. Esta visión convierte la Responsabilidad Social en una
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ara Fundación Génesis Empresarial, la Responsabilidad Social forma parte de su misión. Esa visión ha llevado a ampliar el enfoque, que va del acceso a servicios financieros hacia un acompañamiento que considera distintas etapas económicas. El punto de partida es que el financiamiento adquiere mayor valor cuando llega acompañado de educación financiera, desarrollo de capacidades y soluciones pertinentes. Por eso, su modelo integra sostenibilidad financiera e impacto social mediante una Ruta de Desarrollo que busca acompañar al cliente desde la inclusión hacia la estabilidad, el crecimiento y la autonomía económica. Las iniciativas de la Fundación se concentran en inclusión y salud financiera, educación, fortalecimiento de capacidades, desarrollo productivo y bienestar familiar. El crédito facilita capital para iniciar, sostener o hacer crecer una ac-
forma de relacionarse. La cercanía con clientes y comunidades aporta conocimiento para mejorar productos, canales y metodologías; mientras los colaboradores asumen un papel central en el acompañamiento.
Nuevas oportunidades El financiamiento puede ser el primer paso para fortalecer un negocio y abrir nuevas posibilidades con ordenar las finanzas, incorporar herramientas digitales, ahorrar y acceder a soluciones acordes con cada etapa de crecimiento. Cuando una actividad productiva avanza, también puede mejorar la economía familiar y generar nuevas oportunidades en la comunidad. Esa conexión entre cliente, negocio y entorno forma parte de la visión de Fundación Génesis Empresarial. 62 | VIDA Y ÉXITO
ALIADO ESTRATÉGICO
El IRE tiene 20 años de formar profesionales para promover el aprovechamiento de los recursos renovables y avanzar en eficiencia energética y sostenibilidad.
UNIVERSIDAD GALILEO
DOS DÉCADAS FORMANDO LÍDERES PARA EL FUTURO DE LA ENERGÍA Desde 2006, el Instituto de Recursos Energéticos (IRE), de Universidad Galileo, conecta la educación superior, con la investigación y la transferencia tecnológica para transformar el sector energético.
E
l Instituto de Recursos Energéticos (IRE), de Universidad Galileo, nació hace veinte años a partir de una visión muy adelantada a su época: comprender que el futuro energético de Guatemala dependería de infraestructura, tecnología y de contar con profesionales capaces de impulsar la transformación del sector. Así lo explica la Ing. Lourdes Socarrás Mérida, directora del IRE, quien recuerda que, en 2006, Universidad Galileo 64 | VIDA Y ÉXITO
“EL IRE HA SABIDO CAMBIAR SIN PERDER SU ESENCIA: ANTICIPAR LAS NECESIDADES DEL SECTOR Y PREPARAR PROFESIONALES PARA RESPONDER A ELLAS”, ING. LOURDES SOCARRÁS
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identificó la necesidad de fortalecer el conocimiento especializado en energía, promover el aprovechamiento de los recursos renovables y avanzar en eficiencia energética y sostenibilidad. “Había un reto técnico, pero también uno de formación de capacidades. Desde su origen, el Instituto se planteó conectar la educación superior con la investigación, la transferencia tecnológica y las necesidades reales de las empresas y del país. Esa visión ha permanecido vigente”. Agrega que las tecnologías han cambiado y los desafíos son hoy mucho más complejos, pero siguen convencidos de algo esencial y es que la transición energética requiere conocimiento, innovación y, sobre todo, personas preparadas para tomar buenas decisiones. “Para mí, la esencia del IRE es formar profesionales capaces de convertir el cono-
20 AÑOS DE TRAYECTORIA La evolución del Instituto de Recursos Energéticos (IRE), ha estado estrechamente vinculada a la transformación del propio sector energético. El IRE inició con un fuerte énfasis en energías renovables y eficiencia energética e incorporó, progresivamente, la sostenibilidad, la gestión ambiental, los mercados y negocios de la energía, la movilidad, nuevas tecnologías y una visión cada vez más integral de los sistemas energéticos. Así lo explica la Ing. Socarrás, su directora, quien asegura que, en estas dos décadas, el Instituto ha consolidado programas de pregrado y posgrado, desarrollado investigación aplicada, participado en proyectos nacionales e internacionales y fortalecido la relación con instituciones públicas, empresas, organismos de cooperación y universidades. También ha renovado su infraestructura académica y sus laboratorios, porque creen que la formación debe combinar conocimiento, experimentación y contacto con tecnologías reales. “Pero si tuviera que escoger el hito que mejor resume estos veinte años, hablaría de las personas. Ver a nuestros egresados trabajando en generación, distribución, industria, consultoría, sostenibilidad e instituciones públicas, desarrollando nuevos proyectos, ocupando puestos de alto nivel técnico o liderando la toma de decisiones importantes para el país en materia de energía, demuestra que la formación trasciende el aula. He tenido el privilegio de acompañar buena parte de esta evolución. Algo que me produce especial satisfacción es comprobar que el IRE ha sabido cambiar sin perder su esencia: anticipar las necesidades del sector y preparar profesionales para responder a ellas. Para lograrlo, procuramos participar en espacios de vinculación con el sector, que propicien el intercambio, nos den visibilidad y permitan que valoren al IRE como un aliado técnico estratégico que les aporta valor para su crecimiento”, dice la Ing. Socarrás.
cimiento en soluciones y la energía en una oportunidad de desarrollo para Guatemala”, afirma la ingeniera.
El IRE del mañana El futuro del IRE está estrechamente relacionado con los cambios que ya están transformando el sector energético. “Estamos entrando en una etapa marcada por una mayor electrificación, generación renovable, almacenamiento, movilidad eléctrica, digitalización, automatización, gestión de datos y nuevas alternativas energéticas. Al mismo tiempo, Guatemala debe atender retos fundamentales, como el aumento acelerado de la demanda, la seguridad energética y el acceso a la energía, la infraestructura, la eficiencia, la sostenibilidad, la resiliencia y la adaptación al cambio climático. Nuestro desafío es preparar profesionales capaces
“UNO DE LOS MAYORES ORGULLOS ES VER A ANTIGUOS ESTUDIANTES CONVERTIRSE EN COLEGAS Y REGRESAR PARA FORMAR A UNA NUEVA GENERACIÓN”, ING. LOURDES SOCARRÁS
Ing. Lourdes Socarrás Mérida, directora del Instituto de Recursos Energéticos (IRE). VIDA Y ÉXITO | 65
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AGENTES DE CAMBIO Los egresados del Instituto de Recursos Energéticos (IRE), de Universidad Galileo, se han incorporado prácticamente a toda la cadena de valor del sector energético. Así lo afirma su directora, la Ing. Lourdes Socarrás, quien explica que sus graduados trabajan en empresas de generación, transmisión, distribución eléctrica y comercialización; en industrias, empresas de energías renovables y eficiencia energética, compañías consultoras y organismos públicos; así como en instituciones vinculadas con el ambiente, la sostenibilidad, la cooperación internacional y emprendimientos propios. “Ese alcance es importante porque muestra que la energía dejó de pertenecer a un único tipo de empresa. Cada vez más organizaciones necesitan profesionales capaces de gestionar consumo, costos, emisiones, proyectos de generación, eficiencia, electrificación y sostenibilidad”. La directora afirma que los aportes de sus graduados son igualmente diversos: evaluación y desarrollo de proyectos renovables, gestión energética en instalaciones industriales y comerciales, análisis técnico y económico, operación de sistemas, consultoría, gestión ambiental, investigación y participación en procesos de planificación y toma de decisiones. “Para mí, existe además una dimensión muy humana. Después de tantos años, encontramos antiguos estudiantes convertidos en colegas, especialistas, docentes y líderes dentro de sus organizaciones. Algunos regresan al IRE para compartir su experiencia con nuevas generaciones. Ese círculo es muy valioso: el conocimiento que un día recibieron vuelve al aula enriquecido por la experiencia profesional. Así se construye una comunidad que fortalece al sector”.
de conectar las dos realidades que incluyen las tecnologías que están definiendo el futuro y las necesidades concretas de nuestro país y de la región”, asegura la directora del IRE. Por esa razón, la institución busca fortalecer la investigación aplicada, los laboratorios, la vinculación con empresas e instituciones, la cooperación internacional y una oferta académica capaz de actualizarse al ritmo que exige el sector. “Queremos acercar a más jóvenes a la energía y generar espacios donde profesionales de distintas disciplinas puedan actualizar sus competencias a lo largo de su vida laboral. Después de veinte años, vemos este aniversario, más que como un punto de llegada, como el inicio de una nueva etapa. Nuestro mayor logro, más allá de lo que hemos construido, son las personas que hemos preparado para construir lo que sigue, y esa seguirá siendo nuestra responsabilidad”, concluye la Ing. Socarrás.
La transición energética requiere conocimiento, innovación y personas preparadas para tomar buenas decisiones. 66 | VIDA Y ÉXITO
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GARNIER & GARNIER
UN LUGAR PARA EL TALENTO Garnier & Garnier articula su inversión social a partir de las necesidades de los territorios donde tiene presencia, con iniciativas enfocadas en educación, formación de talento y empleabilidad. escolar y primaria; mientras que, iniciativas como Maker Space y STEAM Racing acercan a estudiantes a experiencias vinculadas con ciencia, tecnología, ingeniería, arte y matemática. A través del proyecto social Forward se crean rutas de formación y empleabilidad para jóvenes, con el objetivo de combinar tecnología, inglés, habilidades para la empleabilidad, deporte y artes. Más de 1.000 jóvenes han participado en sus programas y la iniciativa registra un 85% de inserción laboral entre sus egresados y un 40% de participación femenina en tecnología.
Alianzas para sumar capacidades
Estudiantes construyen estructuras con piezas modulares durante una actividad de aprendizaje práctico.
E
l impacto de un desarrollo trasciende los límites de un proyecto. Para Garnier, comprender las necesidades educativas, las capacidades y las oportunidades de empleo de su entorno es parte del análisis que permite definir dónde puede generar mayor valor desde su inversión social. El proceso parte de diagnósticos de sostenibilidad que analizan las condiciones del entorno e incorporan el diálogo con comunidades, gobiernos locales y aliados. A partir de los hallazgos se definen iniciativas y mecanismos de seguimiento. “Nuestro objetivo es que la inversión social responda a necesidades reales del entorno y deje capacidades que permanezcan en el territorio. No se trata de desarrollar iniciativas aisladas, sino de conectar educación, formación y empleabilidad para ampliar las oportunidades de las personas”, explica Kembly Brenes, jefa de sostenibilidad y relaciones corporativas de Garnier & Garnier.
Distintas respuestas, un mismo propósito Esa visión se traduce en iniciativas que atienden diferentes etapas del desarrollo de capacidades. El Programa Actualiza por ejemplo, fortalece las bases educativas desde pre68 | VIDA Y ÉXITO
La articulación con empresas, organizaciones e instituciones permite sumar conocimiento, recursos y experiencia a las iniciativas. Solo Forward cuenta con 22 alianzas estratégicas, una muestra de un modelo que busca vincular distintos actores alrededor de las necesidades identificadas en cada territorio. “El siguiente paso es fortalecer esta articulación para ampliar las rutas de formación y empleabilidad, con especial atención en jóvenes y mujeres. Nuestra meta es que la inversión social deje capacidades instaladas en los territorios y conecte cada vez mejor educación, talento y oportunidades productivas”, puntualiza Brenes.
ALIADO ESTRATÉGICO
GLOBAL BANK
FINANCIAMIENTO SOSTENIBLE PARA EL BIENESTAR SOCIAL Global Bank movilizó US$81,5 millones hacia activos con enfoque ambiental y destinó más de US$1,06 millones a inversión social, con 28 004 personas beneficiadas.
DOS FORMAS DE LLEGAR A LAS MUJERES • Productos financieros: más de 17 000 mujeres alcanzadas por Programa Única. • Experiencias Únicas: más de 4000 mujeres alcanzadas mediante esta modalidad. El programa promueve la inclusión financiera y el desarrollo de las mujeres mediante el acceso a productos financieros y Experiencias Únicas. El 9,51% del portafolio de activos era sostenible a junio de 2026.
G
lobal Bank movilizó US$81,5 millones hacia activos con enfoque ambiental y, a junio de 2026, el 9,51 % de su portafolio de activos era sostenible. La entidad panameña financia proyectos de energía renovable, movilidad eléctrica y prácticas agropecuarias sostenibles, como parte de una estrategia que incorpora criterios ambientales, sociales y de gobernanza en sus decisiones. “En Global Bank, como banco 100 % panameño, entendemos que la sostenibilidad es parte de la manera en que hacemos banca”, señalan Augusto Arosemena, VP Senior de Legal y Cumplimiento, e Indira Muñoz, VPA de Sostenibilidad de Global Bank. El banco inició ese trabajo en 2008. Su agenda contempla más de 130 iniciativas hacia 2030 y, desde 2019, mantiene su compromiso con los Principios de Banca Responsable de UNEP FI. La inclusión financiera de las mujeres ocupa otro espacio dentro de esa estrategia. Programa Única combina productos financieros con Experiencias Únicas. La entidad también desarrolla educación financiera y apoya iniciativas de salud, educación y desarrollo comunitario. La inversión social superó US$1,06 millones y benefició a 28 004 personas. En sus operaciones, Global Bank alcanzó la neutralidad de carbono por tercer año consecutivo. 70 | VIDA Y ÉXITO
“Medimos nuestros avances y reportamos nuestros resultados bajo estándares internacionales, con verificación independiente”, afirman los voceros. Para 2030, identifican como reto ampliar los resultados en inclusión, financiamiento sostenible y acción climática. También vinculan la confianza de sus grupos de interés con la coherencia entre sus declaraciones, sus decisiones y la gestión transparente del negocio.
ALIADO ESTRATÉGICO
GRUPO ROSUL
DONDE EL NEGOCIO DEJA HUELLA Para el grupo, la reputación se construye a partir de lo que una organización hace y de su capacidad para demostrarlo.
DECISIONES QUE GENERAN VALOR • Planificar con visión integral: movilidad, espacios públicos, áreas verdes y uso eficiente de recursos desde el diseño de cada proyecto. • Entender las necesidades del entorno: incorporar las dinámicas y prioridades de las comunidades en las decisiones del negocio. • Crear valor más allá del proyecto: desarrollar espacios que aporten al territorio y generen beneficios sostenibles para quienes lo habitan. La pasión de Grupo Rosul es desarrollar proyectos inmobiliarios de calidad.
C
on más de 25 de trayectoria, para Grupo Rosul, la responsabilidad social empresarial está evolucionando de las acciones puntuales hacia una visión más integrada con la forma en que desarrolla su negocio. En el sector inmobiliario, esta perspectiva cobra especial relevancia porque cada proyecto tiene una relación directa con el territorio, las comunidades y las dinámicas que se generan a su alrededor. “En Grupo Rosul entendemos cada desarrollo como una oportunidad para generar valor integral. Desde la planificación incorporamos la movilidad, los espacios públicos, las áreas verdes, el uso eficiente de los recursos y las necesidades de las comunidades, porque creemos que el crecimiento inmobiliario alcanza su mayor valor cuando también impulsa el bienestar y el desarrollo del territorio”, afirma Edgar Monroy, gerente general de Grupo Rosul. El grupo fortalece sus mecanismos de medición y seguimiento para evaluar el alcance, la continuidad y la participación de cada iniciativa, así como las mejoras que genera en el tiempo. Los resultados y aprendizajes obtenidos se convierten en insumos para perfeccionar las acciones y ampliar su impacto.
El valor de innovar La transformación de las expectativas de los públicos también está modificando la manera de comunicar los compromisos empresariales. Hoy, comunidades, instituciones, aca72 | VIDA Y ÉXITO
demia y sector empresarial esperan conocer qué se hace, con qué propósito, quiénes participan y cuáles son los resultados alcanzados. Ante esta realidad, Grupo Rosul apuesta por una comunicación sustentada en hechos y por el fortalecimiento de espacios de escucha y relacionamiento con distintos actores. Las alianzas adquieren un papel relevante, especialmente porque permiten que el alcance de una iniciativa trascienda la intervención inicial y genere capacidades para sostener sus beneficios en el tiempo. Su objetivo es construir valor que permanezca con proyectos que respondan a las necesidades del presente y, al mismo tiempo, contribuyan a generar mejores condiciones para las comunidades y territorios donde la empresa tiene presencia.
El éxito se mide en la huella que dejas. Tu visión y perseverancia son el verdadero motor del cambio.
ALIADO ESTRATÉGICO
La estrategia de sostenibilidad de CMI abarca energía renovable, circularidad, apoyo a emprendedores y desarrollo comunitario.
CMI
VISIÓN DE SOSTENIBILIDAD QUE CONECTA OPERACIÓN, INVERSIÓN Y PROPÓSITO CMI integra la sostenibilidad en todos sus negocios: impulsa la seguridad alimentaria, la energía renovable, la economía circular y el desarrollo de emprendedores y comunidades en la región.
C
residuos en 2025. Tiene nueve plantas carbono neutral y orporación Multi Inversiones (CMI) llega cada mes obtiene de fuentes renovables el 41 % de su energía. Su a más de 27 millones de consumidores con sus alimodelo circular incorpora aceite vegetal, gallinaza, plástico mentos y genera energía renovable en siete países. y cartón a nuevas cadenas productivas, tras medir, separar Con 106 años, más de 50 000 colaboradores y presencia y clasificar los residuos desde su origen. en 15 países, la corporación integra la sostenibilidad en la Los ingresos por valorización crecieforma en que opera e invierte, a través de sus agrupaciones CMI Alimentos y ron cerca de 8 % frente a 2024. Estos LA SOSTENIBILIDAD ES CMI Capital, esta última con negocios ingresos, junto con los ahorros de la cirde Energía, Inmobiliario y Financiero. cularidad, se reinvierten en el modelo, LA FORMA EN QUE CMI Este enfoque conecta el acceso a incluye reducir emisiones y mejorar GENERA OPORTUNIDADES que alimentos seguros y accesibles con el uso de agua y energía. energía renovable, soluciones finanEn CMI Capital, la sostenibilidad se QUE CAMBIAN VIDAS integra en cada uno de sus negocios. En cieras y espacios comerciales para Energía, con generación 100 % renovable y 861 MW de cala región. También se extiende a su cadena de valor, a los emprendedores que crecen junto a la corporación y a las pacidad instalada, produjo 2,84 millones de MWh en 2025, comunidades donde opera. 19 % más que en 2024, y evitó más de 1,34 millones de toneladas de CO2e. Sumó seis proyectos que agregan 49 MW y ayuda a sus clientes a cumplir sus metas de descarOperación sostenible CMI Alimentos valorizó más de 75 000 de toneladas de bonización. 74 | VIDA Y ÉXITO
ALIADO ESTRATÉGICO
En Inmobiliario, el modelo Waste Zero de los centros comerciales Pradera, desarrollado con Biorem, redujo 48 % los residuos frente a 2024; el consumo de diésel bajó 58 % y el 45 % de los centros opera con energía renovable certificada. En conjunto, la agrupación mantuvo el 55 % de sus residuos fuera de vertederos y reporta más de 16 900 árboles sembrados y donados, con un acumulado superior a 100 000, además de aportar a la conservación por medio de la Reserva Renace.
Emprendimiento e inversión CMI impulsa a quienes forman parte de su cadena de valor. CMI Alimentos cuenta con más de 600 Casas de Pollo Rey, el 80 % lideradas por mujeres, y más de 1000 puntos de venta de Pollolandia. Además, más de 130 000 personas han sido formadas por COCREO. Desde sus servicios financieros, CMI Capital movilizó más de US$38 millones hacia iniciativas con criterios ambientales, sociales y de gobernanza. Junto al BCIE, colocó US$4,5 millones en empresas con liderazgo femenino, amplió en US$30 millones la línea para pymes y destinó US$3,5 millones a MiPymes verdes. Su proyecto piloto de factoraje proporcionó liquidez a 84 proveedores. CMI Capital también apoyó a 621 pequeños productores y formó a 4800 familias en emprendimiento.
Educación y comunidades El Instituto Campero ha graduado a más de 1800 bachilleres. La formación de CMI Alimentos abarca 974 colaboradores con diplomados, 250 técnicos y más de 620 con estudios universitarios. Los programas de ciudadanía corporativa de CMI Capital han beneficiado a más de 12 000 familias, con más de 40 proyectos de infraestructura en 33 comunidades guatemaltecas. En Choluteca, Honduras, lleva agua potable mediante energía solar a 1792 personas. En Alta Verapaz, el programa Sum Wank acompaña a 2000 familias en reforestación y buenas prácticas agrícolas. A este trabajo se suma la Fundación Juan Bautista Gutiérrez, brazo social de CMI, que desarrolla programas de salud, nutrición, educación y emprendimiento, principalmente en Totonicapán y Alta Verapaz. Sus iniciativas suman más de 210 000 beneficiados. Así, desde cada uno de sus negocios, CMI conecta su operación, sus inversiones y su propósito en una misma visión: contribuir al desarrollo sostenible de la región.
CIRCULARIDAD Más de 75 000 de toneladas de residuos valorizadas por CMI Alimentos en 2025 y 48 % menos residuos en los centros comerciales Pradera frente a 2024.
EMPRENDIMIENTO FEMENINO Más de 600 Casas de Pollo Rey, el 80 % lideradas por mujeres, y US$4,5 millones colocados por CMI Capital en empresas con liderazgo femenino. VIDA Y ÉXITO | 75
ALIADO ESTRATÉGICO
MAGDALENA
EVOLUCIÓN, SOSTENIBILIDAD Y DESARROLLO COMPARTIDO En cada etapa de nuestra operación integramos ciencia, personas y energía para aprovechar mejor los recursos y convertirlos en nuevas oportunidades de desarrollo.
E
n Magdalena estamos avanzando hacia una gestión que integra de manera cada vez más clara los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) en la toma de decisiones, la gestión de riesgos y la planificación del negocio. Esta visión acompaña nuestra evolución como organización y nos permite crecer con una mirada más amplia sobre nuestros impactos, las oportunidades y las relaciones que construimos en los territorios donde operamos. Lo que comenzó como un ingenio azucarero hoy avanza hacia una organización multifábrica y multipaís, con operaciones en Guatemala, Perú y Portugal, y con una visión que amplía el aprovechamiento de la caña de azúcar hacia nuevos productos, soluciones y mercados. La sostenibilidad forma parte de esta evolución. La incorporamos en la manera en que usamos los recursos, gestionamos riesgos, desarrollamos nuestros proyectos y nos relacionamos con las personas y comunidades que forman parte de nuestro entorno. La caña sigue siendo el punto de partida. A partir de ella producimos azúcar, alcohol y energía, y avanzamos en el desarrollo de nuevos productos y subproductos que amplían las posibilidades de esta materia prima. Este proceso acompaña nuestra transición de la agroindustria hacia la bioindustria, con una visión de aprovechamiento integral y crecimiento de largo plazo. Ese crecimiento también tiene una dimensión social. Para nosotros, operar en un territorio implica conocerlo, escucharlo y construir relaciones que permitan identificar necesidades, gestionar impactos y crear oportunidades para el desarrollo. 76 | VIDA Y ÉXITO
UNA CAÑA, MÚLTIPLES DESTINOS Azúcar • Alcohol • Energía • Nuevos usos para derivados. La estrategia de aprovechamiento integral convierte una materia prima agrícola en una plataforma para diversificar productos, energía y soluciones dentro de la bioindustria.
ALIADO ESTRATÉGICO
RESPONSABILIDAD
EN CIFRAS (PERIODO 2025-26)
Alas para Crecer impulsa el liderazgo femenino dentro de la organización.
Nuestra Gestión Social se desarrolla a partir del relacionamiento con comunidades, autoridades locales, COCODEs, centros educativos y familias de nuestras áreas de influencia. Este trabajo nos permite conocer mejor cada realidad y acordar acciones que respondan a las condiciones de cada territorio. La educación es uno de los principales ejes de trabajo. A través de Educación con Valores, durante el período 25-26 participaron 3,555 niñas y niños, 3,338 padres de familia, 153 docentes y 18 directores. También trabajamos para acercar tecnología y oportunidades educativas a las comunidades rurales. El programa Municipios Digitales registra 9,994 estudiantes beneficiados, 430 docentes y 1,155 equipos entregados en La Gomera, Sipacate y La Democracia, mientras Masagua se encuentra en proceso de incorporación. En productividad, los Huertos Familiares permiten trabajar con familias en seguridad alimentaria, nutrición y producción local. Durante el período se implementaron
• 118 acuerdos con COCODEs y líderes comunitarios. • 3,555 niñas y niños participantes en Educación con Valores. • 3,338 padres de familia. • 153 docentes y 18 directores. • 9,994 estudiantes beneficiados en Municipios Digitales. • 430 docentes beneficiados en Municipios Digitales. • 1,155 equipos tecnológicos entregados. • 130 huertos familiares. • Más de 650 personas beneficiadas mediante huertos familiares.
130 huertos familiares, con beneficio directo para 130 familias, equivalentes a más de 650 personas. Cada uno de estos programas parte de una misma forma de trabajo: escuchar, coordinar y dar seguimiento. Cada comunidad tiene condiciones distintas y requiere respuestas acordes con su realidad.
Crecer con una visión de largo plazo La expansión de Magdalena abre nuevas posibilidades para el negocio y también nuevas responsabilidades. Nuestro crecimiento debe avanzar junto con una gestión responsable de los recursos, relaciones cercanas con las comunidades y decisiones que consideren los impactos sociales y ambientales de nuestras actividades. El desarrollo compartido parte de esa visión: crecer como organización mientras acompañamos el desarrollo de los territorios donde operamos, generamos oportunidades y ampliamos las posibilidades que nacen de la caña de azúcar.
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ALIADO ESTRATÉGICO
MARINA PEZ VELA
TURISMO QUE CREA OPORTUNIDADES La empresa convierte su crecimiento turístico en oportunidades para Quepos mediante programas medibles de educación, salud, ambiente, cultura y deporte.
E
n Quepos, Costa Rica, donde las cálidas aguas del Pacífico marcan cada jornada, una marina turística aprendió que su prosperidad también se mide en playas limpias, becas entregadas y audiometrías realizadas. Marina Pez Vela enfrenta el desafío de convertir el crecimiento turístico en valor compartido con el territorio que la rodea, un cantón de riqueza natural, comunidades diversas y necesidades que exigen respuestas concretas. La empresa integra su Responsabilidad Social Empresarial (RSE) mediante cinco pilares: Ambiente, Educación, Salud, Cultura y Deporte. “Uno de nuestros mayores logros ha sido construir y consolidar una relación cercana, sólida y de largo plazo con la comunidad”, señala la organización. El Programa de Becas Estudiantiles ilustra esa vocación de permanencia. Activo desde 2011, apoya anualmente a más de 50 estudiantes del cantón y acumula alrededor de 944 becas, con una inversión histórica superior a los 250 millones colones (aproximadamente US$562.000, al tipo de cambio actual). “Detrás de cada beca hay mucho más que una ayuda económica, pues existe la posibilidad de que una persona continúe estudiando, amplíe sus oportunidades y construya un proyecto de vida”, explican en la Marina. A esa apuesta se suma OCUPA-T, que en 2025 becó al 100 % a 119 personas en cursos técnicos, con cerca de 150 estudiantes próximos a graduarse. En Ambiente, el Banco de Reciclaje, las jornadas de limpieza y el apoyo al Vivero de Tortugas de Isla Damas conectan la conservación con el cambio de hábitos. “Ecohéroes, que vincula la recuperación de plástico con generación de ingresos para familias”, detallan. En Salud, el programa Salud Auditiva, desarrollado junto a la Universidad de Costa Rica, permitió realizar 1072 audiometrías gratuitas entre 2022 y 2025, además de iniciativas de salud visual, donación de sangre 78 | VIDA Y ÉXITO
ALIADO ESTRATÉGICO
CATORCE AÑOS, 944 HISTORIAS
EL SONIDO DE LA CONSTANCIA
Desde 2011, el Programa de Becas Estudiantiles ha entregado 944 becas, respalda anualmente a más de 50 estudiantes y acumula una inversión superior a ¢250 millones, lo que implica una línea de tiempo donde cada cifra representa un proyecto de vida en marcha.
Entre 2022 y 2025, la alianza con la Universidad de Costa Rica permitió realizar 1072 audiometrías gratuitas mediante el programa Salud Auditiva, prueba de que medir el impacto en el tiempo revela tanto continuidad como alcance real.
y acompañamiento a familias con niños en tratamiento oncológico. En Deporte y Cultura, alianzas como Quepos FC y la Escuela de Valores de la Fundación Saprissa fortalecen valores de disciplina y trabajo en equipo. El verdadero reto es que la RSE indica coherencia entre lo que dice y hace, y evidencia de sus acciones. Marina Pez Vela recurre al Índice de Progreso Social para diagnosticar brechas territoriales, un ejercicio que orientó respuestas focalizadas a necesidades de vivienda entre sus propios colaboradores. La organización mide personas beneficiadas, inversión, participación voluntaria, con-
tinuidad de programas y residuos recuperados, alineando cada indicador con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Aún existen algunos retos que se deben resolver. Algunos ejemplos son priorizar entre necesidades amplias y recursos limitados, sostener alianzas de largo plazo y sumar cada vez más colaboradores, instituciones y ciudadanos a la tarea. “La transformación de Quepos requiere corresponsabilidad, participación y trabajo conjunto”, sostienen, conscientes de que las empresas resuelven mejor las necesidades de un territorio cuando actúan en conjunto.
944
BECAS OTORGADAS DESDE 2011
1072
AUDIOMETRÍAS GRATUITAS ENTRE 2022 Y 2025
119
Marina Pez Vela articula programas sociales y ambientales en cinco áreas de trabajo.
Marina Pez Vela apoya iniciativas locales de salud, deporte y cultura mediante alianzas comunitarias.
PERSONAS BECADAS AL 100 % POR OCUPA-T EN 2025 VIDA Y ÉXITO | 79
ALIADO ESTRATÉGICO
NESTLÉ GUATEMALA
FORTALECE SU COMPROMISO CON LA NUTRICIÓN, EL BIENESTAR Y LA SOSTENIBILIDAD Una operación de alcance nacional e internacional que pone la nutrición, las personas y el planeta en el centro.
N
estlé, compañía líder en alimentos, bebidas y nutrición, cuenta con más de 85 años de presencia en Guatemala. Su operación comprende dos fábricas que exportan a 23 países, un centro de distribución que funciona como hub estratégico para el abastecimiento del mercado nacional, una oficina central y un centro cultural. Con más de 2000 colaboradores y un alcance de más de 100 000 puntos de venta, la compañía conecta la producción en Guatemala con consumidores dentro y fuera del país A lo largo de esta trayectoria, su visión de Creación de Valor Compartido ha vinculado el crecimiento del negocio con el bienestar de las personas y las comunidades. Hoy, este enfoque se expresa en prioridades que abarcan la educación nutricional, el uso 80 | VIDA Y ÉXITO
Más de 2000 colaboradores y presencia en más de 100 000 puntos de venta conectan la operación de Nestlé Guatemala con consumidores dentro y fuera del país.
ALIADO ESTRATÉGICO
consumo responsable en su día a día, acercando el cuidado de los recursos a las actividades cotidianas de la operación. En distribución, la incorporación de vehículos eléctricos e híbridos representa un avance hacia una movilidad más sostenible. En el diseño de productos, la estrategia regional de empaques busca utilizar menos materiales y facilitar su reciclaje. Así, el trabajo comprende tanto las decisiones dentro de la operación como la gestión de los empaques después de su consumo.
Educación para la nutrición y el bienestar familiar
responsable de los recursos y la gestión de residuos. La sostenibilidad forma parte de las decisiones de la operación y del trabajo con aliados para responder a los desafíos del país.
Alianzas para la gestión de residuos Como parte de su programa Reciclando Ando con Nestlé, la compañía impulsa la recuperación de residuos posconsumo en Guatemala. Junto con Walmart y otras empresas aliadas, contribuye al financiamiento de la recolección y a la instalación de estaciones de reciclaje en supermercados. Estos espacios permiten a los consumidores depositar por separado vidrio, papel, cartón, plástico, aluminio y sachets, facilitando su gestión adecuada y la participación de las familias en el reciclaje Otra línea de trabajo atiende los materiales sin potencial de reciclaje. En 2025, Nestlé y Progreso, a través de su marca Proverde, anunciaron una alianza para recuperar residuos no reciclables provenientes del río Motagua, sus afluentes y Quetzaltenango. Nestlé financia el traslado de estos materiales para que Proverde los aproveche como fuente de energía mediante coprocesamiento. Esta colaboración busca evitar que los residuos permanezcan en la naturaleza y contribuir al cuidado de los ríos, suelos y comunidades. Además, Nestlé Guatemala ha llevado a cabo jornadas de reforestación en el bosque de su fábrica en Antigua Guatemala para plantar más de 300 árboles en los últimos años.
A través de Nestlé por Niños Saludables, la compañía acerca conocimientos sobre alimentación y hábitos saludables a las familias. En alianza con Guatemala Próspera y el Ministerio de Educación, ha integrado contenidos de educación nutricional en manuales docentes, ofreciendo herramientas para que los educadores trabajen estos temas en las aulas. El alcance de esta iniciativa se refleja en la incorporación de sus contenidos en manuales educativos. El material comprende 32 páginas y cuatro módulos interactivos apoyados por videos animados. El programa también incorpora actividades con redes educativas privadas y encuestas que apoyan el seguimiento de su implementación. El Museo Jujul, en Antigua Guatemala, complementa este esfuerzo mediante experiencias didácticas sobre alimentos, nutrición y sostenibilidad. Sus recorridos y actividades interactivas acercan estos conocimientos a los visitantes y conectan la educación con decisiones de la vida cotidiana. Para Nestlé Guatemala, la Creación de Valor Compartido se concreta en esta relación entre el negocio, las personas y el entorno: producir con responsabilidad, colaborar en la gestión de residuos y ofrecer herramientas que contribuyan al bienestar de las familias.
Sostenibilidad en la cadena de valor El compromiso ambiental también se incorpora a la producción y la distribución. En la fábrica de Antigua Guatemala, las prácticas incluyen el uso de paneles solares, la reutilización de agua para sanitarios y áreas verdes, y la separación de residuos. A estas acciones se suma Rincón Regenera, un espacio donde los colaboradores pueden intercambiar libros, juegos y plantas, promoviendo la reutilización y el
La educación nutricional forma parte de las acciones de Nestlé Guatemala para promover hábitos saludables.
VIDA Y ÉXITO | 81
ALIADO ESTRATÉGICO
SIGMAQ
UNA OPERACIÓN RESPONSABLE QUE CONVIERTE RECURSOS EN NUEVAS POSIBILIDADES SigmaQ integra la recuperación de materiales, el diseño de productos y el desarrollo de sus colaboradores en una estrategia de sostenibilidad con resultados medibles. satsune, Sub Gerente de Medio Ambiente y Seguridad Ocupacional Corporativo.
Diseñar para aprovechar mejor los recursos La estrategia también comienza antes de que un producto llegue a producción. SigmaQ trabaja en reducción de gramajes, desarrollo de estructuras monomateriales reciclables y uso de resinas de origen biológico. A esto se suma el uso de fibras provenientes de bosques gestionados responsablemente, respaldadas por un sistema de cadena de custodia que permite rastrear su origen desde el bosque hasta el producto final. Esta visión también requiere contar con información que permita respaldar los avances. En este sentido, SigmaQ señala que las certificaciones, evaluaciones externas y la verificación de su huella de carbono le permiten contar con evidencia para responder a requisitos cada vez más específicos en materia de sostenibilidad y trazabilidad.
Medir para conocer los avances Durante 2025, SigmaQ realizó la verificación indepen-
L
a economía circular es uno de los focos de la estrategia de sostenibilidad de SigmaQ. Durante 2025, la compañía recolectó 24 443 toneladas de papel y cartón provenientes de sus plantas corrugadoras en Guatemala, El Salvador y Honduras. De ese volumen, 19 638,98 toneladas (cerca del 80 %) fueron procesadas en su molino de papel y cartón, en Escuintla, Guatemala, donde se transforman en cartón chip para aplicaciones industriales. Ese mismo año, SigmaQ recuperó 6716 toneladas de madera y 5605 toneladas de plástico. El plástico recuperado alcanzó un 100 % de valorización, por lo que ningún residuo plástico terminó en relleno sanitario. La empresa ha incorporado criterios ambientales, sociales y de gobernanza en distintas áreas de su operación, como el diseño de productos, la medición de emisiones y el desarrollo de sus colaboradores. “La economía circular nos permite aprovechar mejor los recursos y reducir lo que termina como residuo. Es parte de nuestra forma de incorporar la sostenibilidad a la toma de decisiones y a nuestra cadena de valor”, explica Dan Hi82 | VIDA Y ÉXITO
ALIADO ESTRATÉGICO
RECOLECTADO EN 2025 24 443
toneladas de papel y cartón provenientes de las plantas corrugadoras de Guatemala, El Salvador y Honduras
PROCESADO EN EL MOLINO PROPIO COPACASA, ESCUINTLA
19 638,98 toneladas convertidas en cartón chip de uso industrial
TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES Más de
64 000 m³ tratados durante 2025
RECUPERACIÓN DE MATERIALES
6716 toneladas de madera
5605
toneladas de plástico
100 %
del plástico valorizado, fuera de rellenos sanitarios
PARA SIGMAQ, UNA OPERACIÓN RESPONSABLE SIGNIFICA APROVECHAR MEJOR LOS RECURSOS, REDUCIR IMPACTOS Y CREAR NUEVAS POSIBILIDADES diente de su inventario de emisiones de gases de efecto invernadero de alcances 1 y 2. La revisión estuvo a cargo de Carbon Trust Assurance, bajo los requisitos de ISO 14064-3. Además, la empresa elaboró su reporte tomando como referencia los Estándares GRI 2021 y realizó un análisis de doble materialidad para revisar tanto sus impactos en el entorno como los asuntos de sostenibilidad que pueden afectar su desempeño. Esta gestión cuenta también con una estructura interna. Un Comité de Sostenibilidad coordina la participación de distintas áreas de la organización, mientras cada área asume responsabilidades específicas relacionadas con estos temas.
Una estrategia que también incluye a las personas La dimensión social forma parte de esta misma visión. Durante 2025, el 33 % de las pasantías se convirtió en empleo permanente. A través de la Fundación Sigma, además, se otorgaron más de 150 becas a colaboradores y sus hijos y se apoyó a más de 25 organizaciones de asistencia social, cultura, salud y medio ambiente. Para 2026, la empresa contempla avanzar en la medición de emisiones de alcance 3 y en el desarrollo de una visión de huella ambiental por producto. VIDA Y ÉXITO | 83
ALIADO ESTRATÉGICO
SUMARSE
UNA SEMANA PARA LA EVOLUCIÓN DE LA RSE Y LA SOSTENIBILIDAD EN PANAMÁ
Sumarse celebra 15 años de la Semana de la RSE con una red de 200 organizaciones que integra la sostenibilidad en las decisiones empresariales de Panamá.
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E
n Panamá, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) forma parte de las decisiones estratégicas de un número creciente de organizaciones. La Semana de la RSE es una muestra de eso, pues ha acompañado ese recorrido durante 15 años. El encuentro, organizado por Sumarse, llega en 2026 a su edición número 15. La organización, fundada en 2009, reúne actualmente a 200 entidades de 27 industrias y trabaja con un equipo de nueve colaboradores. “Celebrar 15 años representa, ante todo, hacer una pausa para reconocer el camino recorrido, pero también para reafirmar el compromiso con el futuro”, afirma Karla Mola, directora ejecutiva de Sumarse. La evolución supone un cambio de enfoque. En sus primeros años, Sumarse promovía principalmente una cultura de responsabilidad social. Ahora impulsa una visión que vincula la sostenibilidad con la estrategia empresarial y funciona como una plataforma multisectorial de conocimiento, conexión y articulación. La Semana de la RSE también amplía su alcance con participantes de varios sectores. En ella participan líderes empresariales,
LA RED EN UN VISTAZO 200 organizaciones forman parte de Sumarse. Proceden de 27 industrias y tienen distintos tamaños, experiencias y niveles de avance en sostenibilidad. La organización trabaja con nueve colaboradores.
ALIADO ESTRATÉGICO
UNA DÉCADA DE ACOMPAÑAMIENTO Más de 95 organizaciones diseñaron sus estrategias de RSE y sostenibilidad con apoyo de Sumarse durante los últimos 10 años. A ello se suman miles de participantes en espacios de formación.
representantes del sector público, organismos internacionales, academia y sociedad civil. Para Mola, la continuidad del encuentro muestra el interés de las organizaciones por revisar y mejorar sus prácticas y compartir respuestas ante los retos del país. “Pero si tuviéramos que resumir nuestro principal logro, diríamos que ha sido contribuir a que la sostenibilidad pase de ser una conversación periférica para ocupar un lugar cada vez más relevante en la agenda empresarial panameña”, señala. El trabajo de Sumarse se concentra en generar conocimiento, fortalecer capacidades y facilitar alianzas. Durante los últimos 10 años, más de 95 organizaciones diseñaron sus estrategias de Responsabilidad Social Empresarial y sostenibilidad con su acompañamiento. Sus espacios de formación, además, han llegado a miles de personas. La red se ha diversificado en tamaño, experiencia y grado de madurez. Ese intercambio permite que las organizaciones aprendan entre sí y accedan a conocimiento especializado mediante aliados. El énfasis está en quienes toman decisiones y en la incorporación de la sostenibilidad a sus estrategias. “Sumarse tiene 17 años y la Semana de la RSE 15 años, y definitivamente nuestro desafío para los próximos años es seguir evolucionando al ritmo de las transformaciones que están viviendo las organizaciones y el país”, puntualiza Mola. Karla Mola, directora ejecutiva de Sumarse.
Más de 95
ESTRATEGIAS FUERON ACOMPAÑADAS EN 10 AÑOS
200
ORGANIZACIONES DE 27 INDUSTRIAS INTEGRAN LA RED
15
EDICIONES CONSECUTIVAS SUMA LA SEMANA DE LA RSE VIDA Y ÉXITO | 85
ESPECIAL
POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS REPORTES DE SOSTENIBILIDAD? Los reportes de sostenibilidad ganan peso como herramientas para medir avances, rendir cuentas y apoyar decisiones empresariales con datos verificables.
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ESPECIAL Por Luis Diego Quirós Acosta
LA SOSTENIBILIDAD SE MIDE Los reportes de sostenibilidad documentan riesgos, metas, avances y asuntos pendientes. Su utilidad depende de la calidad de los datos, la transparencia y la capacidad de convertir la información en decisiones.
U
n reporte de sostenibilidad se define como el documento que registra lo que decide medir una empresa, cuáles temas tienen efecto real sobre su operación y qué resultados está dispuesta a mostrar, incluidos aquellos que quedaron por debajo de lo previsto. Cuando ese ejercicio se hace bien, el documento se convierte en una herramienta para entender cómo funciona la organización. La práctica está creciendo con rapidez y en todo el mundo. Luis Mastroeni, especialista y consultor en Sostenibilidad, cita la encuesta de KPMG de 2024, según la cual el 96 % de las 250 empresas más grandes del mundo generaba este tipo de informes. “Los públicos de interés tienen cada vez más necesidad de entender qué hacen las empresas para llevar sus productos y servicios al mercado. Lo anterior les ha exigido a las compañías comportamientos más éticos y transparentes. De esta necesidad de información es que se vuelven tan importantes los reportes y por eso cada vez más empresas los están haciendo”, explica. Sin embargo, publicar es insuficiente como elemento diferenciador. Jaime García, director de Impacto y Sostenibilidad de INCAE Business School y director regional para Latinoamérica del Índice de Progreso Social (IPS), plantea una separación entre un
LA VERIFICACIÓN EXTERNA GANA ESPACIO Europa marca una ruta. Las empresas con vínculos con ese mercado deben atender normas cada vez más estrictas, una tendencia que ya se ha visto con regulaciones asociadas al Pacto Verde Europeo. La región también avanza. Costa Rica y Panamá ya han emitido normas vinculadas con los estándares internacionales IFRS para exigir información sobre desempeño ambiental, social y de gobernanza. Regulación. La sostenibilidad está pasando de ser un ejercicio voluntario de comunicación a una práctica cada vez más regulada y medible. Fuente: Karen Wantland, directora de Guardia Consultores.
VIDA Y ÉXITO | 87
ESPECIAL
informe concebido para cumplir y otro diseñado para ser usado por la empresa. “El de cumplimiento mira hacia atrás y lo cuenta todo; el útil mira hacia adelante y prioriza. Un buen reporte parte de un análisis de materialidad: qué temas afectan de verdad el flujo de caja, el riesgo y la licencia para operar. Y conecta eso con la estrategia”, señala García. La mitad de las 250 empresas más grandes del mundo ya aplica doble materialidad, que incorpora tanto el impacto de la empresa como las implicaciones financieras de los asuntos de sostenibilidad.
Datos que se puedan comprobar La credibilidad exige dejar atrás las declaraciones generales y trabajar con información comparable. García identifica cuatro componentes presentes en la arquitectura de las normas ISSB: gobernanza, estrategia, gestión de riesgos, y métricas y metas. Eso supone establecer responsables, explicar los efectos sobre el modelo de negocio, fijar líneas base y plazos y permitir comparaciones entre años. También aumenta la verificación externa. El 69 % de las empresas más grandes del mundo asegura su reporte con un tercero, frente al 63 % registrado en 2022, según los datos citados por García. El especialista indica que el dato sin auditoría es una opinión. Un reporte basado en estándares reconocidos, con datos comparables y replicables, respaldo de la alta jerarquía de la empresa, metas, evolución en el tiempo y una exposición transparente de los retos enfrentados, puede considerarse un documento creíble y vinculado con la estrategia de la organización. Karen Wantland, directora de Guardia Consultores, apunta
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LAS GRANDES REPORTAN SU SOSTENIBILIDAD
96 %
de las 250 empresas más grandes del mundo ya elaboraba reportes de sostenibilidad en 2024, según una encuesta de KPMG.
Luis Mastroeni, especialista y consultor en Sostenibilidad.
TRES DE CADA CUATRO INVERSIONISTAS CONSIDERAN LA SOSTENIBILIDAD EN SUS DECISIONES
ESPECIAL
hacia las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS) y sus criterios de doble materialidad como una referencia para elevar la calidad de los informes. También menciona los datapoints de las normas, información verificable que las empresas deben presentar. “El reporte se puede usar como una pieza para fortalecer la reputación de la empresa. Sin embargo, es muy importante el accountability, es decir, que el documento publique datos claros y verificables que sean de interés propio y también para los grupos de interés”, explica Wantland. La información de sostenibilidad también está entrando en decisiones de inversión y financiamiento. Para tres de cada cuatro inversionistas, la sostenibilidad pesa en sus decisiones de inversión. Los créditos y bonos vinculados a sostenibilidad, además, pueden relacionar sus tasas con indicadores incluidos en estos reportes. Dentro de la empresa, la misma información puede usarse
EL FILTRO DE LAS 4 PREGUNTAS Un reporte puede someterse a cuatro pruebas básicas. • Gobernanza: ¿quién responde por los resultados? • Estrategia: ¿cómo se conecta la sostenibilidad con el negocio? • Riesgos: ¿qué amenazas identifica y cómo las gestiona? • Métricas: ¿hay metas, plazos y datos comparables?
Luis Mastroeni, especialista y consultor en Sostenibilidad.
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Jaime García, director de Impacto y Sostenibilidad de INCAE Business School y director regional para Latinoamérica del Índice de Progreso Social (IPS).
240 DE LAS 250 EMPRESAS MÁS GRANDES DEL MUNDO ELABORAN REPORTES DE SOSTENIBILIDAD para seguir variables como eficiencia energética, rotación de talento o riesgos en la cadena de suministro. Wantland considera que aquello que se mide puede gestionarse y mejorarse. Por eso, la empresa debe contar con indicadores cuantitativos que permitan evaluar si sus acciones están generando resultados reales. El riesgo aparece cuando el documento la da más importancia a la presentación que a la información. García menciona cuatro errores frecuentes: exceso de fotografías y pocas cifras, selección únicamente de resultados favorables, metas sin ruta ni presupuesto y desconexión con los estados financieros. Según PwC, el 94 % de los inversionistas considera que los reportes corporativos contienen afirmaciones sin sustento. Las exigencias regulatorias también están aumentando. A abril de 2026, 28 jurisdicciones habían adoptado las normas ISSB (estándar internacional que indica qué información financiera relacionada con sostenibilidad debe divulgar una empresa para que inversionistas y acreedores comprendan los riesgos y oportunidades que podrían afectar sus resultados y perspectivas). Por ejemplo, Costa Rica y Panamá ya han emitido una normativa para que las empresas presenten información no financiera vinculada con asuntos ambientales, sociales y de gobernanza. La utilidad del reporte puede medirse cuando nos preguntamos si la empresa sabe mejor dónde está, qué debe corregir y qué decisiones tiene que tomar.
ALIADO ESTRATÉGICO
BANCO PROMERICA COSTA RICA
LA BANCA SOSTENIBLE GANA ESPACIO La entidad financiera destinó el 44 % de su cartera, excluido consumo, a financiamiento sostenible en 2025 y amplió sus programas de formación y servicios digitales.
U
na decisión de crédito puede reflejarse en una compra inteligente de paneles solares, un vehículo eléctrico o equipos que consumen menos energía. También puede verse años después, cuando una empresa sigue operando gracias a esa inversión. Esa relación entre las necesidades de hoy y la continuidad de los negocios es lo que refleja el Informe de Sostenibilidad 2025 de Banco Promerica Costa Rica. Esa mirada forma parte del concepto de Sostenibilidad para la innovación, que entiende la sostenibilidad como un eje transversal para anticipar riesgos y oportunidades, fortalecer la capacidad de adaptación y crear condiciones más sólidas para innovar. Así, la transformación y el crecimiento se abordan desde decisiones que permitan generar valor y sostenerlo en el tiempo. El 44% de la cartera de Banco Promerica Costa Rica, excluidos los créditos de consumo, correspondía a financiamiento sostenible al cierre de 2025. La cartera verde representaba el 21 % y atendía a 1133 clientes, según el informe de sostenibilidad presentado por la entidad. 92 | VIDA Y ÉXITO
PARTICIPANTES CONVERSAN SOBRE SOSTENIBILIDAD. ESE AÑO, EL BANCO IMPARTIÓ 92 TALLERES DE EDUCACIÓN FINANCIERA A 3377 PERSONAS
Esos préstamos financiaron, entre otros activos, equipos fotovoltaicos, vehículos de bajo impacto y sistemas de eficiencia energética. Ernesto Leal, CEO del banco, sitúa estas operaciones dentro de una estrategia que la entidad desarrolla desde hace años. “Seguimos consolidando nuestra visión de la sostenibilidad como un habilitador del negocio que hacemos”. El banco también ha recurrido a los bonos sostenibles para financiar créditos a pequeñas y medianas empresas costarricenses, incluidas las dirigidas por mujeres, y proyectos verdes. Desde 2021 ha emitido US$49,7 millones de un programa de US$50 millones. Durante 2025 obtuvo, además, la acreditación del Fondo Verde para el Clima. Fue el primer banco comercial de América Latina en recibirla. La acreditación abre la posibilidad de canalizar recursos hacia proyectos de movilidad eléctrica, vivienda resiliente y transformación energética. “Como organización nosotros tenemos que ser coherentes con nuestros valores, en la forma en que operamos y en la forma que hacemos negocios. La manera de lograr que el va-
ALIADO ESTRATÉGICO
DOS MEDIDAS DE LA CARTERA Del total, excluido consumo es portafolio sostenible Del total es cartera verde.
44 % 21 %
1133
clientes atendidos por la cartera verde.
BONOS CASI AL MONTO PREVISTO US$49,7 millones,
emisiones acumuladas desde 2021.
US$50 millones,
monto del programa de bonos sostenibles.
FORMACIÓN EN 2025 92
talleres de educación financiera.
3377
participantes, 58 % son mujeres.
ENTREVISTA
124
graduados del programa de empleabilidad, 60 % son mujeres.
Ernesto Leal, CEO de Banco Promerica Costa Rica, durante la presentación del Reporte de Sostenibilidad 2025.
actividades de educación financiera inlor que se crea perdure es siendo consistente en la forma de implementarlo en cluyeron acompañamiento para persolos negocios”, afirma. nas adultas mayores. El informe también registra resultaLa entidad realizó un estudio de doble materialidad durante 2025 para dos en temas de formación. En 2025, identificar sus impacBanco Promerica Costa Rica impartió tos sociales y ambienBANCO PROMERICA 92 talleres de edutales, así como los riesgos y las oportucación financiera a COSTA RICA FUE 3377 personas; el 58 nidades de sosteniEL PRIMER BANCO % de los participantes bilidad para el negofueron mujeres. Su cio. También reportó COMERCIAL DE programa de empleaavances en la adopAMÉRICA LATINA bilidad graduó a 124 ción de las normas personas, de las cuaACREDITADO POR EL NIIF S1 y S2. Según el banco, la Superintenles el 60 % eran muFONDO VERDE PARA dencia de Entidades jeres. Ellas dirigían, asimismo, el 36,6 % Financieras de Costa EL CLIMA de las pymes atendiRica (SUGEF) lo esdas por la entidad. cogió como piloto de En los servicios digitales, la base de la Taxonomía de Finanzas Sostenibles usuarios de Promerica en Línea y Prode Costa Rica, una herramienta para clasificar actividades económicas bajo merica Móvil creció un 730 % entre criterios comunes. 2024 y 2025. El banco informó que sus VIDA Y ÉXITO | 93
ALIADO ESTRATÉGICO
DATOS SOLARES La compañía ofrece soluciones solares para hogares y empresas; su último informe registra 19 564 paneles instalados en Panamá.
LA CASA DE LAS BATERÍAS
LA RESPONSABILIDAD DESPUÉS DE LA VENTA La Casa de las Baterías en Panamá gestionó correctamente 261 000 baterías usadas para reciclaje en 2025 y reportó avances en formación y seguridad laboral.
L
a Casa de las Baterías recolectó y exportó aproximadamente 261 000 baterías usadas en Panamá durante 2025, equivalentes a 3657 toneladas, para su reciclaje y disposición final correcta. Ese año también ascendió a 41 colaboradores y redujo su índice de frecuencia de accidentes de 3,02 a 1,5. Angie Karina Aguirre Pizzino, gerente regional de Servicio al Cliente y Responsabilidad Social Empresarial de La Casa de las Baterías, explica que estos resultados ayudan a definir las prioridades de la compañía, que tiene más de 800 colaboradores en Panamá, El Salvador, Costa Rica y Guatemala. “El reporte nos permite reconocer lo que funciona, identificar oportunidades y orientar las prioridades de cada área”, señala. Su informe de responsabilidad social reúne el trabajo en cinco áreas: negocio ético, colaboradores, ambiente, servicio y seguridad. Para el próximo período, la empresa busca mejorar la prevención, ampliar la formación del personal y continuar con el manejo responsable de los recursos. La recolección de baterías se realiza mediante Devuélveme, que consiste en que los clientes entregan las unidades usadas y la compañía aplica controles durante su recepción, manejo y almacenamiento. Después las exporta a una planta para su reciclaje y disposición final de manera correcta y responsable. Según Aguirre, el proceso completo y la exportación se realiza conforme a la nor94 | VIDA Y ÉXITO
19 564
paneles instalados en Panamá durante 2025.
14 823 MWh de energía equivalente.
8744
toneladas estimadas de CO2 como beneficio ambiental estimado. Los datos corresponden al último informe de la empresa en Panamá. La cifra de CO2 expresa una equivalencia de emisiones asociada a la energía reportada.
ALIADO ESTRATÉGICO
las oportunidades de crecimiento y la participación del personal en programas de desarrollo. El trabajo social incluye Padrino Empresario, que ofrece formación y una primera experiencia laboral a jóvenes en riesgo social. El programa ha beneficiado a más de 100 jóvenes desde 2005 y mantuvo 14 becados activos en 2025. Otra iniciativa, Pilas en Acción, facilita la entrega responsable de pilas usadas y promueve la conciencia ambiental. Para decidir qué programas ampliar, la empresa considera las necesidades de las personas, los resultados y el apoyo de otras organizaciones. “Para ampliar iniciativas, observamos la necesidad que atienden, sus resultados y las alianzas que permiten sostener su impacto”, afirma Aguirre.
A través de Devuélveme, La Casa de las Baterías recolectó aproximadamente 261 000 baterías usadas en 2025 para su reciclaje y disposición final responsable.
mativa aplicable y a los procedimientos del Convenio de Basilea, para que las baterías reciban un tratamiento ambientalmente responsable. La empresa verifica los resultados mediante registros de recolección y exportación. En 2025, el volumen exportado equivalió al 111,72 % de sus ventas de baterías en Panamá durante el mismo período. La compañía también ofrece soluciones de energía solar para hogares y empresas. Su último informe registra 19 564 paneles y 14 823 MWh de energía equivalente. A esa energía atribuye un beneficio ambiental estimado en 8744 toneladas de CO2. “Expresamos ese beneficio como una equivalencia de emisiones asociada a la energía reportada”, aclara Aguirre. La cifra corresponde, por tanto, a una estimación ambiental presentada por la empresa. Dentro de la organización, la formación sumó 17 610 horas durante 2025. En seguridad, alcanzó un 97 % de cumplimiento de la matriz de capacitación sobre peligros y riesgos. En 2026 seguirá estos indicadores, junto con
PADRINO EMPRESARIO TUVO 14 BECADOS ACTIVOS DURANTE EL AÑO 2025
ENTREVISTA
EL RECORRIDO DE UNA BATERÍA 261 000 baterías usadas, aproximadamente. 3657 toneladas gestionadas en 2025
Entrega del cliente
Recepción y controles
Almacenamiento
Exportación
Reciclaje y disposición final VIDA Y ÉXITO | 95
ALIADO ESTRATÉGICO
Hotel Waldorf Astoria Costa Rica Punta Cacique.
GARNIER & GARNIER
GESTIONAR, MEDIR Y REPORTAR Medir impactos, dar seguimiento a compromisos y orientar decisiones con visión de largo plazo marcan la gestión de sostenibilidad de Garnier & Garnier. Sus reportes hacen visibles los resultados de ese trabajo.
N
ueve reportes de sostenibilidad permiten hoy mirar en perspectiva cómo ha evolucionado la gestión de Garnier & Garnier. El más reciente da cuenta de los resultados de 2025 y muestra una estructura cada vez más rigurosa para registrar información, analizar el desempeño de sus proyectos y evaluar los avances de su Estrategia de Sostenibilidad 2024–2029. “El cambio más importante ha sido pasar de recopilar información sobre lo realizado a usar los datos para analizar nuestro desempeño, identificar brechas, establecer prioridades y orientar decisiones”, explica Kembly Brenes, jefa de sostenibilidad y relaciones corporativas de Garnier & Garnier. Esta evolución también se refleja en la adopción de están96 | VIDA Y ÉXITO
dares internacionales para reportar la información. Este es el cuarto informe elaborado con metodología del Global Reporting Initiative (GRI) y el segundo en conformidad con sus lineamientos. Según Brenes, este marco ha fortalecido la forma en que la compañía estructura y presenta la información.
Una estrategia detrás de los datos Durante 2025, Garnier & Garnier actualizó su Matriz de Sostenibilidad y la alineó con la estrategia corporativa. Esta herramienta permite trasladar los compromisos de sostenibilidad a la gestión de los proyectos y establecer mecanismos para evaluar su cumplimiento. La perspectiva de los grupos de interés forma parte de ese proceso. Un mapeo realizado en 2023 identificó seis grupos prioritarios: clientes, proveedores, colaboradores, accionistas, comunidades y entes reguladores. Sus expectativas alimentaron la definición de objetivos, indicadores y planes de acción.
De los compromisos a los datos Para medir el desempeño, la compañía formalizó el registro mensual de energía, agua, combustibles y residuos en sus proyectos constructivos. La información se integra en un banco de datos centralizado, donde se analizan tendencias y desviaciones. Además, se estableció 2024 como nuevo año base de su inventario de gases de efecto invernadero para fortalecer la consistencia y comparabilidad de la información. El análisis también debe responder a las particularidades de cada desarrollo. Un hotel y una zona franca, por ejemplo, tienen consumos e impactos distintos. Por ello, Garnier trabaja en
ALIADO ESTRATÉGICO
Azul Paraíso, II etapa.
generar referencias según el tipo de proyecto que permitan evaluar su desempeño con mayor precisión. “Esto implica definir criterios comunes, fortalecer la trazabilidad, involucrar a las áreas responsables de generar la información y construir series de datos que permitan comparar el desempeño en el tiempo”, señala Brenes. La gestión incorpora también la relación con las comunidades. Cada desarrollo parte de un estudio del entorno, identifica actores locales y consulta a los grupos priorizados. Sus aportes forman parte del análisis de impactos y riesgos, a partir del cual se define una estrategia específica. El proceso continúa durante la vida del proyecto mediante reuniones, mesas de trabajo y canales directos para dar seguimiento a los compromisos establecidos. El valor del reporte está en la gestión que lo respalda: un trabajo continuo que permite sustentar con datos los resultados que la compañía comunica a sus grupos de interés.
Kembly Brenes, jefa de Sostenibilidad y Relaciones Corporativas de Garnier & Garnier.
WeWork La Lima, Cartago, Costa Rica.
VIDA Y ÉXITO | 97
ALIADO ESTRATÉGICO
GLOBAL BANK
MEDIR CORRECTAMENTE PARA RENDIR CUENTAS Usa su reporte de sostenibilidad para rendir cuentas sobre sus impactos y orientar decisiones de financiamiento y gestión de riesgos ambientales y sociales.
98 | VIDA Y ÉXITO
A
ntes de aprobar un crédito, se hacen algunas preguntas fundamentales, como qué riesgos ambientales tiene una actividad, cómo afecta a las personas y cuán expuesta está al cambio climático. En Global Bank, esas interrogantes forman parte del análisis del negocio y alimentan una tarea que continúa después del desembolso. Busca medir, revisar y explicar los resultados. A junio de este año, los activos sostenibles representaban el 9,51 % de su portafolio de activos. El seguimiento de esa cartera ha acompañado la ampliación de soluciones financieras para actividades con beneficios ambientales y sociales, según la entidad panameña. El Reporte de Sostenibilidad 2024-2025 reúne información sobre esa gestión. Para Augusto Arosemena, VP Senior de Legal y Cumplimiento, e Indira Muñoz, VPA de Sostenibilidad de Global Bank, su utilidad empieza por la rendición de cuentas. “Nos permite mostrar de manera estructurada cómo estamos gestionando nuestros impactos, cuáles han sido nuestros
ALIADO ESTRATÉGICO
GLOBAL BANK INCORPORA RIESGOS AMBIENTALES, SOCIALES Y CLIMÁTICOS EN EL ANÁLISIS DE SU CARTERA
avances y dónde tenemos oportunidades de mejora”, explican. El documento usa los estándares internacionales GRI y SASB, incorpora las recomendaciones de TCFD y cuenta con verificación de un tercero independiente. Clientes, colabora-
EL CRÉDITO BAJO REVISIÓN
dores e inversionistas pueden consultar y evaluar esa información. Los datos también tienen consecuencias dentro del banco. Los resultados de un estudio de doble materialidad se incorporaron a la actualización del Modelo de Negocio Sostenible y de la Política General de Sostenibilidad. La entidad presenta ese cambio como una de las decisiones recientes apoyadas en la información que recoge. En el crédito, el Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales, conocido como SARAS, permite identificar, evaluar y monitorear riesgos asociados a las actividades financiadas. Durante el último periodo fiscal, ese trabajo incluyó evaluaciones, monitoreos y visitas técnicas. La revisión climática añade otra dimensión. Global Bank mide las emisiones financiadas de su cartera de crédito e inversiones mediante la metodología PCAF. Con ello, busca comprender la huella de carbono vinculada a su financiamiento e identificar oportunidades para acompañar a sus clientes hacia actividades con menores emisiones. También evalúa los riesgos físicos y de transición para conocer la exposición de la cartera al cambio climático. Esa información complementa el análisis financiero y apoya las decisiones sobre su gestión. “Creemos que los indicadores más valiosos son aquellos que permiten conectar una meta con un resultado concreto”, sostienen Arosemena y Muñoz. Por eso, junto con los activos sostenibles y las emisiones financiadas, el banco sigue indicadores de inclusión financiera, inversión social, gobernanza y gestión de riesgos. Sus voceros plantean observar su evolución y entender qué explica cada resultado. El reto pendiente está en la calidad y la trazabilidad de los datos. La entidad busca información más comparable y útil, tanto para quienes consultan el reporte como para quienes toman decisiones dentro de la organización. “También queremos continuar fortaleciendo la transparencia sobre nuestros avances y oportunidades de mejora”, señalan ambos voceros. Para los próximos años, plantean que el reporte evolucione junto con su modelo de negocio.
LA ESCALA DEL BANCO Red de Global Bank en Panamá.
77
Evaluaciones ambientales y sociales, con US$283,3 millones en monto aprobado.
508 Monitoreos
99
Visitas técnicas
30
Sucursales
Más de
145
Cajeros automáticos
1600
colaboradores
VIDA Y ÉXITO | 99
ALIADO ESTRATÉGICO
HOLCIM EL SALVADOR
LAS DECISIONES DETRÁS DEL CEMENTO Holcim El Salvador articula su estrategia de sostenibilidad en cuatro pilares: economía circular, naturaleza y biodiversidad, clima y energía, y personas y comunidades.
P
ara Holcim El Salvador, la sostenibilidad es parte de una visión de crecimiento rentable y de largo plazo, pero también de un propósito que guía su manera de hacer las cosas: construir progreso para las personas y el planeta. Esta visión se refleja en las decisiones, inversiones y operaciones de la compañía, y se articula a través de cuatro pilares: Economía Circular, Naturaleza y Biodiversidad, Clima y Energía, y Personas y Comunidades. Desde el aprovechamiento responsable de los recursos y la reducción del impacto ambiental, hasta la regeneración de 100 | VIDA Y ÉXITO
entornos naturales y la generación de oportunidades para las personas y comunidades, cada acción responde a una misma visión: contribuir a una industria de la construcción más sostenible y a un desarrollo que genere valor para las generaciones actuales y futuras. “La sostenibilidad está integrada en nuestra operación; forma parte del negocio y de las decisiones que tomamos para crecer de manera responsable y generar valor a largo plazo”, afirman voceros de la empresa. En el pilar de Economía Circular, la empresa promueve el uso responsable de los recursos y la reducción de desperdicios, avanzando hacia una construcción más circular y baja en carbono. Esto implica buscar nuevas formas de aprovechar los materiales y optimizar su uso a lo largo de su ciclo de vida. Naturaleza y Biodiversidad agrupa las acciones encaminadas a la regeneración de entornos naturales y la protección de los ecosistemas, buscando fortalecer una convivencia responsable con la naturaleza y reducir los impactos asociados a sus operaciones. En Clima y Energía, la reducción de emisiones, la eficiencia energética y la descarbonización forman parte de este pilar, orientando la gestión de las operaciones y el desarrollo de soluciones constructivas de menor impacto ambiental. En Personas y Comunidades, la compañía está consciente de que el progreso también se construye desde las personas. Por ello, este pilar integra iniciativas relacionadas con educación, empleo, salud y calidad de vida en las comunidades cercanas a sus operaciones, así como el desarrollo de sus colaboradores. Para Holcim, construir progreso significa mirar más allá de la operación y tomar decisiones que generen valor en el largo plazo. Desde sus cuatro pilares de sostenibilidad, la compañía continúa avanzando hacia una construcción más responsable, donde el crecimiento del negocio y el bienestar de las personas y el planeta forman parte de un mismo propósito.
in
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ALIADO ESTRATÉGICO
El autoconsumo fotovoltaico cubrió alrededor del 40 % de la electricidad utilizada por UAM en 2025.
UAM
DATOS DE SOSTENIBILIDAD PARA DECISIONES DE INVERSIÓN La universidad usa los datos de su reporte de sostenibilidad para orientar inversiones en energía, infraestructura y eficiencia operativa.
M
edir el consumo de energía, agua nes en energía renovable, eficiencia, moEL EDIFICIO y materiales permite a una unidernización de equipos y almacenamiento. “El reporte es mucho más que un insversidad identificar gastos, evaCOPÉRNICO RECIBIÓ luar inversiones y dar seguimiento a sus trumento de comunicación, pues funcioEL PREMIO A LA resultados ambientales. En la Universidad na como una herramienta de gestión que Americana (UAM), esos datos ya orientan permite identificar brechas, priorizar inEXCELENCIA EN decisiones sobre infraestructura, equipos y versiones y evaluar cuáles iniciativas proPRODUCCIÓN MÁS operación, según su más reciente reporte ducen mayores beneficios ambientales, de sostenibilidad. económicos y académicos”, afirma el Dr. LIMPIA 2025 La generación solar ofrece el ejemplo Carlos Germán Meza, director de Gestión más visible. En 2025, el Sistema Solar JaAmbiental y Energética de UAM. Los registros también influyen en el diseño y la operaguar produjo 627,1 MWh: el campus aprovechó 566,9 MWh y entregó los 60,2 MWh restantes a la red eléctrica. El aución de los edificios. UAM señala al edificio Copérnico, reconocido con el Premio a la Excelencia en Producción toconsumo solar cubrió alrededor del 40 % de la electriciMás Limpia 2025, como un caso de inversión vinculada con dad utilizada por la institución. menores costos operativos y un mejor desempeño de la El seguimiento de la generación fotovoltaica, la demanda infraestructura. máxima y los excedentes ha servido para orientar inversio102 | VIDA Y ÉXITO
ALIADO ESTRATÉGICO
El informe registra, además, una reducción de las emisiones por persona, avances en digitalización y uso del agua, y un aumento del 205 % en la recolección de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos frente a 2024. La universidad reporta nueve publicaciones ambientales, junto con proyectos estudiantiles y actividades de sensibilización. Los datos sobre agua, residuos y materiales han llevado a UAM a reforzar los controles internos, digitalizar procesos e instalar tecnologías de uso más eficiente. La universidad también da mayor seguimiento a sus proveedores para conocer cómo inciden en el consumo de recursos y la gestión de residuos. Para comparar resultados entre años, UAM procura mantener los mismos criterios y periodos de medición. Si cambia la metodología, el alcance de un indicador o la infraestructura del campus, la institución explica esa variación en el reporte. Para Meza, los indicadores adquieren utilidad cuando pueden compararse a lo largo del tiempo y asociarse con decisiones concretas. UAM mide varios aspectos, como consumo e intensidad energética, emisiones, agua y materiales recuperados. También sigue la presencia de contenidos ambientales en las carreras, las investigaciones y la participación estudiantil. La institución sustenta las cifras publicadas en registros de consumo, facturas, sistemas de monitoreo y comprobantes de gestión. Sus certificaciones ISO 14001 e ISO 50001 aportan procesos de auditoría y revisión del sistema de ges-
tión. Meza distingue ese seguimiento de la comprobación de cada cifra. “Los reconocimientos externos validan prácticas y resultados institucionales, sin sustituir la verificación específica de los datos reportados”, indica el director de Gestión Ambiental y Energética de UAM..
DOS ESCALAS DEL TRABAJO AMBIENTAL • Más de 205 %
en recolección de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos frente a 2024.
•9
publicaciones ambientales reportadas en 2025.
¿ADÓNDE FUE LA ENERGÍA SOLAR DE 2025? 627,1 MWh generados • 566,9 MWh usados en el campus + 60,2 MWh entregados a la red. El autoconsumo solar cubrió alrededor del 40% del consumo eléctrico institucional. VIDA Y ÉXITO | 103
ALIADO ESTRATÉGICO
BAM
LA MENTE DETRÁS DEL DINERO QUE GUÍA LAS DECISIONES FINANCIERAS Greg B. Davies, especialista en finanzas conductuales, explica cómo las emociones, los sesgos cognitivos, la volatilidad y el exceso de información influyen en las decisiones de inversión, incluso entre personas con grandes patrimonios.
L
os inversionistas nunca habían tenido acceso a tantos datos, noticias, algoritmos y herramientas de análisis como en la actualidad. Sin embargo, disponer de más información tampoco garantiza mejores decisiones financieras. Para el especialista Greg B. Davies, la capacidad de atención y procesamiento cognitivo y emocional de las personas crece a un ritmo menor que el volumen de información disponible. Una mayor cantidad de datos puede generar complejidad, temor y ansiedad, ampliando la brecha entre la decisión correcta. Mientras la atención suele concentrarse
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en acontecimientos inmediatos, las decisiones sobre patrimonio e inversión requieren una perspectiva de largo plazo. Por ello, la verdadera ventaja está en procesar y filtrar la información para dirigir la atención hacia aquello que realmente importa.
Del conocimiento a la acción Davies relaciona este fenómeno con el Knowledge-Action Gap, la brecha entre conocimiento y acción. Personas inteligentes, exitosas y con grandes patrimonios pueden tener dificultades para aplicar sus conocimientos cuando está en juego su propio dinero.
ALIADO ESTRATÉGICO
visibles del momento y afectar sus resultados futuros. Las noticias financieras en tiempo real y las redes sociales agregan otra capa de dificultad. El flujo permanente de información hace más complejo separar lo relevante de aquello que solo genera atención. Davies retoma una idea del psicólogo y premio Nobel de Economía Daniel Kahneman, que dice que aquello que ocupa nuestra atención tiende a adquirir una importancia mayor de la que realmente tiene. Una noticia difundida puede terminar dominando la percepción del inversionista, aunque su impacto sobre sus objetivos financieros resulte limitado.
Los grandes inversionistas también tienen sesgos
PARA GREG B. DAVIES, LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL IMPULSA UNA ORIENTACIÓN FINANCIERA PERSONALIZADA
Entre los comportamientos más frecuentes aparece el sesgo de confirmación, mediante el cual una persona La ansiedad, la incertidumbre y el establece primero una opinión y destemor adquieren mayor peso en esas pués busca información que la rescircunstancias. A esto se suma un riespalde. En inversiones, esta conducta go asociado al éxito y es que, quienes puede llevar a prestar atención solo a han obtenido buenos resultados en los datos favorables a una posición y los negocios pueden desarrollar una dejar fuera señales relevantes. confianza elevada en su propio criteDavies identifica el sesgo de atririo. Esa seguridad puede llevarlos a bución. Una decidir con rapidez decisión acery dejar de lado proEL FLUJO PERMANENTE tada suele atricesos sistemáticos. buirse a la proLa clave, según DE INFORMACIÓN pia capacidad, Davies, consiste en HACE MÁS COMPLEJO mientras que reconocer las emoun resultado ciones y usarlas SEPARAR LO RELEVANTE desfavorable dentro de una esDE AQUELLO QUE SOLO puede explitructura que permicarse mediante ta tomar decisiones GENERA ATENCIÓN circunstancias con mayor perspecexternas. Este tiva. patrón puede fortalecer una confianza Distinguir riesgo de volatilidad reexcesiva en el propio juicio. sulta fundamental. El riesgo está rePara Davies, la intuición constituye lacionado con el resultado final y con una herramienta valiosa cuando se la posibilidad de alcanzar los objetivos aplica en ámbitos donde existe sufinancieros en el largo plazo. La volaficiente experiencia para reconocer tilidad representa los movimientos y patrones. El riesgo aparece al traslalas dificultades que aparecen durante darla hacia áreas desconocidas. el recorrido. Una de las mejores estrategias conCuando la incomodidad provocada siste en preparar las decisiones antes por las fluctuaciones de corto plazo de los momentos de presión. Establedetermina una decisión, el inversiocer reglas de inversión, estructuras de nista puede reaccionar ante señales VIDA Y ÉXITO | 105
ALIADO ESTRATÉGICO
estructuras capaces de integrar esas gobernanza y respuestas definidas para perspectivas y mantener una visión codistintos escenarios permite reducir la improvisación. mún de largo plazo. También, incorporar una mirada exGestionar patrimonio depende tanto del conocimiento financiero como de terna con un asesor o una persona ajecomprender las emociones y reconocer na al vínculo emocional puede ayudar a los sesgos que influyen en las decisiopreservar una estructura objetiva durante períodos de incertidumbre. nes. La verdadera ventaja puede estar Otro fenómeno central de la economía en aprender a decidir mejor. conductual es la aversión a las pérdidas, El Dr. Greg B. Davies visitó Guatemala la cual puede generar una reacción más para participar en un evento de Cibest intensa que la satisfacción asociada con Capital, la plataforma especializada en una ganancia equivalente. inversiones y mercado de capitales de Davies explica Grupo Cibest, dirigique este mecanisdo a clientes y emmo tiene raíces EMOCIONES, EXPERIENCIA presarios de Guateevolutivas. La resmala y El Salvador. Y ANÁLISIS CONVERGEN Davies es Head of puesta rápida frenBehavioural Finance te a una amenaza EN LAS DECISIONES DE en Oxford Risk y funfavorecía la superINVERSIÓN vivencia. En las dador de Centapse. finanzas actuales, Antes se desempeesa reacción puede ñó como Managing llevar a evitar oportunidades por temor Director y Head of Behavioural-Quant a pérdidas de corto plazo. Las reglas Finance en Barclays. Cuenta con un establecidas previamente permiten gesDoctorado en Teoría de la Decisión y Finanzas Conductuales y un MPhil en tionar mejor esa respuesta emocional y Economía por la Universidad de Cammantener una visión de largo plazo. bridge, además de experiencia docente e investigadora en Oxford, Imperial CoTecnología para comprender al llege, LSE y UCL. inversionista La tecnología contribuye a mejorar las decisiones. Davies plantea sistemas capaces de conocer con mayor profundidad el perfil del inversionista, su personalidad, su disposición frente al riesgo y sus tendencias de ansiedad. La inteligencia artificial puede participar en este proceso mediante orientación financiera personalizada. Su valor estaría en combinar grandes volúmenes de información con las características particulares de cada persona. Para Davies, el futuro tampoco plantea una competencia entre humanos y máquinas. El modelo más prometedor es el de humanos apoyados por máquinas.
El patrimonio familiar exige una mirada colectiva Cuando las decisiones involucran a una familia, el desafío aumenta. Cada integrante puede tener objetivos, prioridades y tolerancias al riesgo diferentes. La gestión patrimonial requiere entonces 106 | VIDA Y ÉXITO
Comprender los sesgos fortalece la toma de decisiones financieras, indica Greg B. Davies.
ALIADO ESTRATÉGICO
BRIDGESTONE
COMPROMISO E8: LA RUTA DE BRIDGESTONE La compañía transforma la sostenibilidad en acción mediante su Compromiso E8, que integra innovación, eficiencia y bienestar social.
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ridgestone tiene la meta global para 2050 de alcanzar la neutralidad de carbono, lo que implica llevar la sostenibilidad a decisiones concretas sobre cómo producen, utilizan sus recursos, innovan y contribuyen a una movilidad cada vez más segura, eficiente y sostenible. Así lo asegura Erick Calderón Enriquez, director de Ventas de América Latina para Bridgestone Latinoamérica Norte, quien explica que, en ese camino, el Compromiso E8 reúne su visión en ocho áreas que les permiten traducir estos objetivos en acciones y generar valor tanto para las personas, como para el planeta. Esas ocho áreas son Energía, Ecología, Eficiencia, Extensión, Economía, Emoción, Facilidad (Ease) y Empoderamiento, y abarcan desde avanzar hacia una movilidad carbono neutral y desarrollar tecnologías que contribuyan a preservar el ambiente, hasta generar mayor tranquilidad, accesibilidad y bienestar para las personas”. “En términos sencillos, el E8 nos ayuda a llevar la sostenibilidad de la intención a la acción y que cada proyecto, innovación o decisión pueda generar valor
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para nuestros clientes y para la sociedad, al mismo tiempo que contribuimos al cuidado del planeta.
Movilidad centrada en las personas y en la protección ambiental El Compromiso E8 parte de entender que una movilidad más sostenible requiere combinar innovación, eficiencia y una visión centrada en las necesidades de las personas. De acuerdo con Calderón, esto implica desarrollar soluciones capaces de responder a los cambios que está experimentando la movilidad, mientras se optimiza el uso de los recursos y se busca reducir el impacto ambiental. “Un ejemplo de cómo esta visión se lleva a la práctica es Bridgestone Turanza EV, llanta desarrollada específicamente para vehículos eléctricos. Su diseño incorpora tecnologías orientadas a responder a características propias de este tipo de vehículos, como su mayor peso y el torque instantáneo, al tiempo que busca ofrecer una experiencia de conducción confortable y silenciosa”.
ALIADO ESTRATÉGICO
INNOVACIONES PRODUCTO DE LA ADOPCIÓN DEL E8 La innovación vinculada al Compromiso E8 va más allá del desarrollo de nuevos productos, afirma Erick Calderón Enriquez, director de Ventas de América Latina para Bridgestone Latinoamérica Norte. “Para Bridgestone, significa aprovechar la tecnología, la conectividad y los datos para avanzar hacia una movilidad más inteligente, segura y eficiente”, dice. Bridgestone trabaja en soluciones de movilidad y herramientas que pueden brindar información y orientación en tiempo real para optimizar el uso de vehículos y neumáticos, mejorar los tiempos de actividad, reducir costos y contribuir a una operación más segura. La tecnología permite dar seguimiento al estado de las llantas y procurar que se mantengan en condiciones óptimas durante más tiempo, lo que representa una mayor eficiencia para los clientes, mientras contribuye a prolongar la vida útil de los productos y reducir la generación de residuos.
COMPROMISO E8 ¿QUÉ SIGNIFICA? • Energía: avanzar hacia una movilidad carbono neutral, es decir, buscar alternativas que permitan reducir emisiones y hacer un uso cada vez más eficiente de la energía. • Ecología: desarrollar tecnologías y soluciones que contribuyan a preservar el ambiente para las futuras generaciones, en temas como el aprovechamiento de recursos y la búsqueda de una mayor circularidad. • Eficiencia: buscar que la movilidad contribuya a mejorar la productividad, mediante soluciones y tecnologías que permitan optimizar recursos y desempeño. • Extensión: parte de la idea de mantener al mundo en movimiento e innovar para ofrecer soluciones confiables y favorecer la continuidad de la movilidad. • Economía: maximizar el valor económico que puede generar la movilidad, tanto para las personas como para las operaciones y los negocios. • Emoción: movilizarse también está relacionado con las experiencias. Bridgestone busca que la innovación pueda generar entusiasmo y disfrute alrededor de la movilidad. • Ease (facilidad): hacer que la movilidad aporte comodidad y tranquilidad a las personas. • Empoderamiento: contribuir a una sociedad donde la movilidad genere mayores condiciones de accesibilidad y dignidad para todas las personas.
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TECNOLOGÍA Por Arturo Castro Barrantes
CIBERSEGURIDAD: ESCUDO INVISIBLE DE SU NEGOCIO
La ciberseguridad dejó de ser un asunto técnico para convertirse en una prioridad estratégica de negocio, reputación y confianza.
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“Arnoldo” le robaron sus perfiles de redes sociales. Comenzaron a publicar ofensas y a pedir dinero a su nombre. Aunque la situación ya constituye un caso preocupante, se limitó al ámbito estrictamente personal pero abrió una gran interrogante: ¿y si ese ataque de ciberseguridad se hubiera dirigido a su fuente de ingresos? “El costo de un incidente dejó de medirse en horas de una plataforma tecnológica caída. Ahora se mide en contratos perdidos, en multas regulatorias y en la confianza de un cliente que tarda años en reconstruirse después de que sus datos aparecen filtrados”. Así lo asegura Jaime Blanco Landau, vicepresidente de Estrategia de CLAdirect, quien explica que una empresa mediana que sufre un secuestro de datos puede quedar parada una semana entera, lo que significaría cerrar sus puertas para siempre.
tos cada dos segundos para 2031 y la necesidad global de contar con cuatro millones de expertos en ciberseguridad”, resulta clave priorizar la ciberseguridad para gobiernos y empresas, dice la compañía. “Los correos de phishing, los ataques de ransomware, las contraseñas robadas y las filtraciones de datos
Hoy, todo negocio es tecnológico De acuerdo con la compañía Cisco, en el mundo digital, hasta un pequeño café es una empresa de tecnología y “con ciberataques previs-
PREVENIR ES INSUFICIENTE La prevención sola dejó de alcanzar hace tiempo. Así lo afirma Jaime Blanco Landau, vicepresidente de Estrategia de CLAdirect, quien asegura que hay ataques diseñados específicamente para pasar desapercibidos frente a las defensas tradicionales. “Lo que funciona es vigilar el comportamiento de los sistemas todo el tiempo, con capacidad real de detectar un movimiento anómalo y responder en minutos, en vez de días. Eso exige tener gente especializada disponible a toda hora. Cada vez más, están contratando a un tercero que se encargue de esa vigilancia permanente, en lugar de intentar armar ese equipo desde cero”.
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TECNOLOGÍA
PRINCIPALES RIESGOS Jaime Blanco Landau, vicepresidente de Estrategia de CLAdirect, dice que el ransomware sigue siendo el más costoso. “Los atacantes usan credenciales robadas y técnicas que imitan el comportamiento normal de un usuario, por lo que los antivirus tradicionales simplemente los pasan por alto”. Otro riesgo es el de la cadena de proveedores. Basta que un socio comercial tenga la puerta abierta para que el atacante llegue hasta la organización, a través de esa relación de confianza.
SEGURIDAD DIGITAL: UNA VENTAJA COMPETITIVA “La seguridad genera confianza, y esa confianza abre puertas comerciales muy concretas. Contratos que antes se caían en la etapa de evaluación de riesgo ahora avanzan sin fricción porque están libres de preguntas pendientes sobre cómo se manejan los datos del cliente. Cuando ocurre un ataque, lo que separa a una empresa de otra es cuánto tardó en volver a operar con normalidad. Eso es justamente lo que hoy se está evaluando antes de firmar un contrato grande”, Jaime Blanco Landau, vicepresidente de Estrategia de CLAdirect.
pueden afectar a cualquiera. A medida que nuestra vida se traslada en línea, comprender cómo funcionan las amenazas cibernéticas y cómo defenderse de ellas es cada vez más importante. Ahí es donde entra la ciberseguridad”, afirma la compañía Kaspersky. Al igual que Arnoldo, usted y su compañía podrían resultar víctimas de ataques de ciberseguridad. Su estrategia de defensa inicia por informarse y protegerse.
CIBERSEGURIDAD PARA PRINCIPIANTES Malware: software malintencionado, como gusanos, ransomware, spyware y virus, para causar daño a los ordenadores, extrayendo información confidencial como contraseñas y números de cuenta, enviando tráfico o correos electrónicos malintencionados. Ingeniería social: los atacantes aprovechan la confianza para engañar para que les entreguen información de su cuenta o descarguen malware. Los atacantes se hacen pasar por marca, compañero de trabajo o amigo de confianza y crean una sensación de urgencia para que las personas hagan lo que ellos quieren. Phishing: ingeniería social que usa correos electrónicos, mensajes de texto o correos de voz que parecen de origen confiable y piden a los usuarios que hagan clic en un vínculo que les requiera iniciar sesión para robar sus credenciales. Ransomware: también conocido como ciberextorsión, cifra los datos de una víctima y exige el pago (a menudo en criptomoneda) para restaurar el acceso. Puede tener consecuencias financieras y de reputación muy graves para las empresas. Amenazas a la identidad: esfuerzos para usar incorrectamente identidades personales u organizativas, para acceder a información confidencial o moverse lateralmente dentro de la red. Fuente: Microsoft.
MEDIDAS PARA PROTEGER SUS DATOS 1. Active la autenticación multifactor en todos los accesos críticos. Es lo más barato y lo que más protege.
2.
Clasifique la información: priorice bases de datos de clientes y respaldos, deben quedar lejos de los atacantes, porque el ransomware moderno busca esas copias primero y las cifra antes que nada.
3.
Vigile lo que pasa en las computadoras de forma continua, más que solo confiar en el antivirus instalado de fábrica. Fuente: Jaime Blanco Landau, vicepresidente de Estrategia, de CLAdirect.
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ALIADO ESTRATÉGICO
BANCO NACIONAL
PROTECCIÓN DE DATOS CON EXPERIENCIA DIGITAL Integra inteligencia artificial, controles de seguridad y capacitación continua para proteger datos y prevenir fraudes sin afectar la experiencia de sus clientes.
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a sofisticación de las amenazas cibernéticas y del fraude crece al mismo tiempo que los servicios financieros digitales amplían su alcance. Para el Banco Nacional (BN), en Costa Rica, ese escenario obliga a tratar la ciberseguridad como parte de la estrategia del negocio con la protección de datos y recursos, mientras se mantienen los servicios disponibles y se facilita una experiencia digital confiable para los clientes. “Este entorno representa desafíos constantes para la industria financiera, particularmente en la prevención del fraude y en la necesidad de garantizar servicios confiables 112 | VIDA Y ÉXITO
y disponibles en todo momento”, señala Cilliam Cuadra, jefe de Ciberseguridad del BN, quien explica que la transformación digital amplía el acceso a los servicios financieros y motiva el fortalecimiento continuo de las capacidades de protección y seguridad. Una de las respuestas del banco es incorporar inteligencia artificial para identificar comportamientos atípicos y riesgos potenciales. Según Cuadra, estas capacidades permiten fortalecer la detección temprana de riesgos y fraudes y ofrecer una protección más proactiva. Para él, la prevención debe integrarse a la experiencia de usuario y convivir con la accesibilidad de los servicios.
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CONTROLES DEL BN: MONITOREO CONTINUO, CONTROL DE ACCESOS, CIFRADO Y DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
ALIADO ESTRATÉGICO
CULTURA INTERNA FRENTE AL RIESGO • Formación continua para los colaboradores. • Protección y manejo responsable de la información. • Reconocimiento de intentos de fraude. • Buenas prácticas de ciberseguridad. • Respuesta oportuna ante eventos.
PROTECCIÓN DESDE VARIOS FRENTES • Detección de comportamientos inusuales. • Integración de inteligencia artificial. • Monitoreo y prevención de fraude. • Educación para reconocer señales de alerta. • Orientación para proteger información y actuar oportunamente.
La protección de la información se teligencia artificial. A esto suma iniciatiapoya además en varias capas de segurivas de comunicación y educación para que clientes y ciudadanía reconozcan dad. El BN usa monitoreo continuo, conseñales de alerta, protejan su informatrol de accesos, cifrado y mecanismos avanzados de detección y prevención ción y actúen con rapidez ante posibles de fraude. Estas capacidades tecnolóintentos de fraude. Esa combinación permite actuar antes de que una operagicas buscan fortalecer la resiliencia y mantener servicios seguros, disponibles ción sospechosa avance y mantener la y confiables. protección integrada a la dinámica norEl componente humano ocupa otro mal de atención. espacio dentro de la estrategia y por eso Para Cuadra, la ciberseguridad tamel banco mantiene programas continuos bién influye en la confianza con la que las de formación y sensibilización dirigidos personas usan los servicios financieros. a sus colaboradores. Los contenidos “Cuando nuestros clientes perciben abarcan protección de información, deque sus datos y recursos están protegitección de intentos de dos, utilizan con fraude, buenas práctimayor confianza los servicios ficas de ciberseguridad, manejo responsable nancieros”, indiTEMAS FORMAN PARTE de datos y respuesta ca. oportuna ante eventos. DE LA CAPACITACIÓN DEL delLa BNestrategia “Se promueve una busca BN PARA FORTALECER LA equilibrar procultura organizacional cliente céntrica en la tección, accesibiPREVENCIÓN INTERNA que cada colaborador lidad y experiencontribuye activamente cia de usuario. a la protección de datos”, afirma Cuadra. Las herramientas avanzadas, el moniLa capacitación busca que la preventoreo, la educación y el compromiso de los colaboradores se incorporan a ción forme parte del trabajo cotidiano los objetivos de la institución, especialy que los equipos cuenten con criterios para reconocer riesgos digitales y resmente al respaldo del patrimonio de sus clientes. Cuadra define la ciberseguriponder ante ellos. El cliente también forma parte de la dad como un “acelerador fundamental” estrategia y el BN dispone de herrade la transformación digital, pues es una capacidad que acompaña el uso de los mientas para identificar operaciones servicios y la relación diaria con quienes inusuales o potencialmente riesgosas y los emplean. complementa estas capacidades con in-
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ENTREVISTA
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ALIADO ESTRATÉGICO
SINERGIA180
AUTOMATIZACIÓN CON LÍMITES CLAROS SinergIA180 acompaña a las empresas en la adopción de inteligencia artificial con controles de acceso, protección de datos y mejoras en sus procesos.
ENTREVISTA
E
n los proyectos de inteligencia artificial, definir los accesos desde el diseño, es una de las primeras decisiones. Cada usuario o agente debe tener definida la información que necesita, los sistemas a los que puede acceder y las acciones que está autorizado a realizar. Por ejemplo, un agente inteligente que recibe pedidos por WhatsApp, debe trabajar con el catálogo autorizado y con los datos necesarios para atender la solicitud de ese cliente. No se le debe dar acceso general a las finanzas de la empresa ni a la información de otros compradores. “Los permisos deben aplicarse en los sistemas conectados, fuera del modelo de inteligencia artificial; no basta con indicarle al agente que ‘no comparta información’ explican Cristina Gutiérrez y Samuel García, socios de SinergIA180, reconociendo que la gestión del riesgo es un proceso continuo. Además de instrucciones, la protección requiere controles en los sistemas. Este enfoque permite establecer una seguridad más robusta, minimiza el impacto de posibles amenazas y promover un uso responsable y seguro de la inteligencia artificial. Gutiérrez y García, plantean acompañar esos permisos con validaciones antes de ejecutar operaciones, registros que permitan revisar lo 114 | VIDA Y ÉXITO
SEIS SERVICIOS PARA LAS EMPRESAS 6 áreas de servicio: • Consultoría estratégica y transformación. • Soluciones y agentes de inteligencia artificial. • Inteligencia de negocios y analítica. • Automatización e integración de información. • Gobernanza de datos y controles. • Gestión del cambio y acompañamiento para la adopción tecnológica.
ALIADO ESTRATÉGICO
TRES PREGUNTAS ANTES DEL ACCESO 3 decisiones desde el diseño: • ¿Qué información necesita cada usuario o agente? • ¿Cuáles sistemas puede acceder? • ¿Cuáles acciones tiene autorizadas?
LOS AGENTES DE IA DEBEN ACCEDER ÚNICAMENTE A LOS DATOS NECESARIOS PARA ATENDER CADA PEDIDO
Cristina Gutiérrez y Samuel García, socios de SinergIA180.
ocurrido y aprobación humana para las acciones de mayor impacto. El objetivo es reducir accesos innecesarios, usos indebidos de la información y operaciones fuera del alcance previsto. Para ambos, la ciberseguridad pertenece a la agenda de la Alta Dirección, ya que hoy en día, un ciberataque no afecta únicamente el área de tecnología, sino que pone en riesgo la continuidad del negocio. Un incidente puede detener operaciones, afectar las finanzas y deteriorar la confianza de los clientes. También puede comprometer el cum-
plimiento regulatorio. La preparación abarca la prevención, la respuesta y la recuperación del negocio. La propuesta de la firma inicia con un diagnóstico que examina procesos, información disponible y dificultades cotidianas; continuando con la selección de soluciones a la medida, según las prioridades del cliente. “A partir del entendimiento del negocio, diseñamos soluciones que integran estrategia, optimización de procesos, inteligencia artificial, automatización, analítica de datos y herramientas de gestión” señalan los socios.
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ALIADO ESTRATÉGICO
CASO DE EJEMPLO
DEL PEDIDO AL RESULTADO, CON INTELIGENCIA Y CONTROL Una empresa distribuidora optimiza su proceso de ventas e inventarios con agentes de IA, integrando datos y aplicando controles de ciberseguridad.
Su trabajo incluye analizar y optimizar procesos críticos a lo largo de la cadena de valor, reducir dependencias manuales, centralizar la información y fortalecer su trazabilidad, facilitando una gestión más eficiente, integrada y confiable en el día a día de la empresa. Los socios proponen paneles inteligentes de control para reunir datos del negocio y emitir notificaciones en tiempo real. El propósito es facilitar decisiones con información de diferentes sistemas, conectados en tiempo de real. Su acompañamiento propone una gobernanza de datos y procesos adecuados, así como transferir conocimiento al cliente final y desarrollar las capacidades internas de los equipos. La firma surgió ante una oportunidad observada por sus fundadores: apoyar a las empresas a incrementar y gestionar mejor su valor por medio de soluciones y herramientas de inteligencia artificial. Atienden a organizaciones medianas y grandes, de diferentes industrias, a través de Centroamérica y algunos países en LATAM. Gutiérrez aporta una trayectoria de 13 años al frente del departamento de Consultoría en KPMG, con experiencia en estrategia y mejora de procesos. Por su lado, García suma más de 14 años de experiencia en operaciones industriales a gran escala, además de gestión financiera, comercial y de alta dirección. Ambos sitúan la gestión de cambio como un apoyo clave para la adopción tecnológica; ya que el trabajo continúa con las personas y con el uso cotidiano de las herramientas. 116 | VIDA Y ÉXITO
PAÍSES EN LA OPERACIÓN Presencia de SinergIA180 en América Central y Ecuador
HONDURAS GUATEMALA EL SALVADOR
NICARAGUA PANAMÁ
COSTA RICA
ECUADOR
ALIADO ESTRATÉGICO
XIAOMI
TECNOLOGÍA QUE APORTA VALOR REAL EN LA VIDA DIARIA La empresa impulsa una visión tecnológica más integral con un amplio ecosistema de dispositivos inteligentes. 118 | VIDA Y ÉXITO
XIAOMI OFRECE UN AMPLIO ECOSISTEMA DE DISPOSITIVOS INTELIGENTES QUE APORTAN VALOR REAL EN LA VIDA DIARIA
E
l smartphone es un integrante de un amplio ecosistema de dispositivos inteligentes que ofrece Xiaomi Costa Rica con tecnología que aporta valor real en la vida diaria. Con una visión tecnológica mucho más integral, el smartphone sigue siendo un punto clave, pero aparecen otros protagonistas como tabletas, wearables, audio, entretenimiento y productos para el hogar conectado. “Hoy los consumidores buscan dispositivos que les ayuden a trabajar mejor, crear contenido, mantenerse conectados, cuidar su bienestar, entretenerse y gestionar su hogar de forma más simple e inteligente”, comenta Johnny Mou, Director de País en Xiaomi Costa Rica.
ALIADO ESTRATÉGICO
• Experiencia Xiaomi está enfocada en desarrollar productos con mejor diseño, rendimiento, conectividad, inteligencia artificial y experiencia de usuario, para que la tecnología se integre de manera más natural en distintos momentos de la rutina diaria. “El ecosistema conectado es uno de los pilares más importantes para Xiaomi. Hemos evolucionado hacia una propuesta donde distintos dispositivos trabajan juntos para crear una experiencia más completa. Esto responde a necesidades muy concretas, como monitorear la salud, trabajar desde cualquier lugar, disfrutar mejor el entretenimiento o hacer más eficiente la vida en casa”, detalla Mou. “La idea es que la tecnología funcione como parte de un ecosistema que acompaña al usuario en diferentes momentos del día. Desde un smartphone que se conecta con una tablet, hasta audífonos, relojes o dispositivos inteligentes para el hogar, Xiaomi busca que la experiencia sea cada vez más fluida, práctica y centrada en las personas”, agrega.
• Evolución En Costa Rica, la evolución de Xiaomi responde a la visión de desarrollar tecnología que acompañe mejor la vida de las personas. Así, la marca ha pasado de ser reconocida principalmente por smartphones a consolidar una propuesta mucho más amplia, donde el ecosistema, la IA, el diseño y la experiencia de usuario tienen un rol cada vez más importante. “En Costa Rica y la región esta evolución se refleja en un portafolio más diverso y en productos que buscan responder a distintos estilos de vida. A futuro, esta evolución continuará enfocándose en inteligencia artificial, ecosistemas conectados, fotografía móvil, productividad, entretenimiento, bienestar y hogar inteligente, siempre con el objetivo de que la tecnología se integre de forma más natural, útil y relevante en la vida diaria de las personas”, indica.
• Rol clave: IA La IA está tomando un papel cada vez más importante dentro de la experiencia Xiaomi, afirma Mou, porque permite que los dispositivos sean más potentes, así como más intuitivos y útiles para el usuario. “En el día a día, esto se ve en funciones que ayudan a mejorar la fotografía, optimizar el rendimiento, facilitar la edición de contenido, hacer más eficiente la productividad y personalizar la experiencia según las necesidades de cada persona”, explica. Para Xiaomi, el valor de la IA está en que pueda resolver tareas concretas, como capturar una mejor imagen, organizar mejor el trabajo, facilitar la conexión entre dispositivos o hacer que la experiencia de uso sea más fluida, rápida y personalizada.
Johnny Mou, Director de País en Xiaomi Costa Rica.
¿QUÉ BUSCAN LOS CONSUMIDORES? Los costarricenses están cada vez más informados y exigentes al elegir tecnología. Buscan experiencias completas y premium, integradas por colaboraciones de alto nivel como Leica y MediaTek, entre otros. Entre lo más valorado que buscan destacan: • Calidad de cámara. • Duración de la batería. • Diseño. • Conectividad. • Integración entre dispositivos. • Utilidad para el trabajo y el estudio. • Creación de contenido y entretenimiento. • Bienestar y hogar conectado. • La tendencia apunta hacia soluciones innovadoras, útiles, confiables y fáciles de incorporar a la rutina cotidiana.
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ALIADO ESTRATÉGICO
IBEROAMÉRICA BUSCA CONECTAR SUS BOLSAS La Asamblea de la Federación Iberoamericana de Bolsas realizada en Costa Rica cerró con un acuerdo para facilitar la actividad entre las bolsas iberoamericanas mediante el reconocimiento mutuo.
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as bolsas y mercados miembros de la Federación Iberoamericana de Bolsas (FIAB) cerraron su 53.ª Asamblea General y Reunión Anual, celebrada en Costa Rica, con la firma de la Declaración de San José. El acuerdo los compromete a trabajar con los reguladores para facilitar la actividad entre mercados de distintos países. La propuesta se basa en el reconocimiento mutuo; es decir, que un país pueda aceptar, en ámbitos específicos, participantes, productos, servicios o infraestructuras autorizados y supervisados en otro. La declaración abre una agenda de trabajo; cada avance requerirá la participación de las autoridades competentes y deberá ajustarse a las leyes nacionales. 120 | VIDA Y ÉXITO
Juan Pablo Córdoba, presidente de FIAB y CEO de Nuam (holding regional que integra las Bolsas de Valores de Santiago (Chile), Lima (Perú) y Colombia en un único mercado unificado), explica por qué la federación escogió esa vía. “Durante muchísimos años hemos pretendido hacer la armonización regulatoria. Es que todos los países regulen lo mismo”, dice. A su juicio, resulta más práctico reconocer reglas que, aunque sean distintas, respondan a principios compartidos. Para Córdoba, la fragmentación dificulta que los inversionistas internacionales accedan a las oportunidades de la región. Estima que América Latina tiene una capitalización bursátil cercana a US$2,5 billones, distribui-
4 PAÍSES SUMARON NUEVAS BOLSAS MIEMBROS DURANTE LA ASAMBLEA ENTREVISTA
ALIADO ESTRATÉGICO
27 BOLSAS MIEMBROS Y MERCADOS DE AMÉRICA LATINA Y ESPAÑA INTEGRAN LA FIAB
TECNOLOGÍA EN EL FIAB Durante la Asamblea realizada en Costa Rica, se realizó el FIAB High Tech, un espacio tecnológico de la FIAB, concebido para compartir mejores prácticas, anticipar tendencias y fortalecer el networking entre los referentes de tecnología de las Bolsas Miembro. Recibió 21 proyectos sobre aplicaciones tecnológicas en los mercados, con énfasis este año en agentes de inteligencia artificial. Seis llegaron a la final. NOVORA, de Argentina, ganó la competencia y Snap Compliance, de Costa Rica, obtuvo una mención honorífica.
Representantes de bolsas y otras entidades del sector participaron en la asamblea celebrada en Costa Rica.
da entre 27 mercados. “El gran reto que tenemos es cómo nos podemos presentar de cara al mundo como un único mercado”, señala en una entrevista con Vida y Éxito. Junto con la declaración, FIAB presentó una guía para examinar dónde podría aplicarse el reconocimiento mutuo. El documento aborda, entre otros asuntos, el acceso de operadores remotos, las emisiones de valores y la distribución de fondos de inversión entre países. También incluye un modelo de acuerdo entre autoridades supervisoras y plantea comenzar con proyectos piloto. La Asamblea General y Reunión Anual reunió durante tres días en Costa Rica a representantes de bolsas, reguladores y otras entidades del sector. FIAB anunció la incorporación de nuevas bolsas miembros de México, Guatemala, Honduras y Nicaragua. La federación reúne actualmente a 27 bolsas miembros y mercados de América Latina y España. Costa Rica acogió el encuentro en el año en que la Bolsa Nacional de Valores cumple 50 años. Además, Córdoba menciona la reciente aprobación legislativa en este país de un proyecto que habilita el reconocimiento mutuo y la participación de operadores de otros países en el mercado costarricense.
Juan Pablo Córdoba, presidente de FIAB, plantea el reconocimiento mutuo para facilitar la actividad entre mercados.
LA ESCALA QUE PLANTEA FIAB Según las cifras citadas por Juan Pablo Córdoba, presidente de FIAB, los mercados de América Latina suman alrededor de US$2,5 billones de capitalización bursátil, repartidos entre 27 mercados. FIAB propone facilitar el acceso entre ellos mediante acuerdos de reconocimiento mutuo, sujetos a las decisiones de los reguladores de cada país.
SALUD Por Angie López Arias
LA SALUD COMO
INVERSIÓN ESTRATÉGICA
Los planes corporativos de salud combinan prevención, bienestar emocional, alimentación, movimiento y acompañamiento médico.
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as empresas más innovadoras diseñan programas integrales que combinan prevención, bienestar emocional, alimentación, movimiento y acompañamiento médico para cuidar mejor a sus colaboradores, reducir riesgos y construir organizaciones más sanas, resilientes y competitivas. Es así como los planes corporativos de salud se convierten en una inversión estratégica para velar por el bienestar del talento, lo que a su vez se traduce en personal más comprometido e identificado con el propósito de la compañía, además, reduce el ausentismo y genera plenitud.
Implementar este tipo de iniciativas dejó de ser exclusivo de las grandes corporaciones. Las pequeñas y medianas empresas también pueden desarrollar planes de salud acordes con su tamaño, presupuesto y necesidades, mediante acciones sencillas y progresivas. El valor está en identificar las prioridades de los equipos y construir una estrategia sostenible que promueva su bienestar, independientemente del número de personas que integren la organización. Lo importante es lograr una visión en la que cuidar de todos sea parte de la cultura del negocio.
SALUD
Cumplimiento Las empresas deben cumplir por ley con los planes de Salud y Seguridad Ocupacional (Planes de SSO), cuya gestión es incluso auditable. Sin embargo, su importancia va más allá del cumplimiento normativo y se han convertido en un pilar de la gestión organizacional y en un factor de competitividad. Una compañía que cumple adecuadamente con estos requerimientos fortalece su posición ante clientes corporativos, especialmente grandes empresas que operan bajo estrictos sistemas de gestión y calidad. “Las empresas que logran llevar los planes de salud a una ejecución efectiva encuentran resultados concretos
UN ESTÍMULO QUE LAS EMPRESAS PUEDEN BRINDAR A SUS COLABORADORES ES GUÍAS PARA TENER PROGRAMAS DE DIETAS SALUDABLES
¿CÓMO SABER SI FUNCIONAN? Hay cuatro grandes grupos de indicadores que son fundamentales:
Ausentismo:
Se trata de identificar cuáles enfermedades o condiciones generan mayor impacto y si estas disminuyen con las intervenciones.
Incapacidades y accidentes de trabajo: Permiten evaluar si las estrategias implementadas están reduciendo riesgos y evitando eventos que afectan tanto al trabajador como a la organización.
Productividad y el desempeño:
Son indicadores difíciles de abarcar, pero que cuando se miden, reflejan de forma excelente el impacto de los programas de salud.
Rotación y clima organizacional:
Un programa de salud integral contribuye a mejorar la experiencia del colaborador, su percepción de bienestar y su intención de permanecer en la organización.
en el bienestar de sus trabajadores y, con ello, mayor afinidad, fidelidad y sentido de pertenencia. Esto se refleja, a su vez, en una menor rotación y una mejora en la productividad”, comenta Erick Herrera, médico ocupacional y director de HUMANOHS, en Guatemala.
Impacto Según Herrera, la salud mental, la nutrición y la actividad física son pilares fundamentales de la salud ocupacional, la cual tiene como base la prevención. “Como herramientas de prevención en el ámbito laboral son indispensables. La razón de esta afirmación es porque el trabajo representa un tercio o más de la vida de una persona e, indiscutiblemente, el ambiente laboral va a tener un impacto directo en sus conductas y hábitos”, detalla. VIDA Y ÉXITO | 123
SALUD
Cuenta que es común encontrar una relación directa entre diagnósticos médicos y malos hábitos, que a su vez se amarran de una salud mental que requiere intervención. A ello se suma que, la salud mental, la nutrición y la actividad física, son disciplinas de por sí ya infravaloradas, vistas como un lujo, o bien como innecesarias para gran parte de la población. De esta forma, el papel de la Salud Ocupacional tiene el potencial de impactar de forma importante en la prevención en salud, y esto tiene que ir de la mano de la salud mental, la actividad física y la nutrición.
Data La gestión de la salud ocupacional permite recopilar y analizar información de gran valor para conocer de manera integral la salud de los colaboradores, según comenta el experto. Datos provenientes de evaluaciones médicas, ausentismo, accidentes y riesgos laborales pueden combinarse con los perfiles sociales y ocupacionales disponibles en Recursos Humanos para construir información epidemiológica que respalde la toma de decisiones y la vigilancia en salud ocupacional.
Este análisis también permite personalizar las intervenciones, pues mientras algunos requieren, por ejemplo, acciones enfocadas en nutrición o actividad física, otros pueden necesitar apoyo en salud mental, prevención de enfermedades crónicas o control de riesgos ocupacionales. “En Humanohs, esta información permite incorporar a cada trabajador en uno o varios programas específi-
cos, de acuerdo con su perfil y necesidades”, indica. La tecnología, además, facilita el seguimiento de la participación, la evolución de los indicadores y los resultados obtenidos. El verdadero valor de los datos está en convertirlos en decisiones, mediante dashboards, cuadros de mando y otros indicadores presentados en un lenguaje gerencial que facilite la mejora continua.
INFALTABLES Un plan corporativo de salud debe incluir:
Cumplimiento
de la legislacion local.
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Programas
de vigilancia de la salud y seguridad ajustados a los riesgos presentes en la organización, que abarque temas de: Seguridad, Salud Ocupacional (Medicina del Trabajo), Ergonomía, Psicología, Nutrición y otras ramas de apoyo orientadas al ámbito empresarial, principalmente con sus componentes preventivos, pero también considerando intervención.
Procesos
con objetivos claros, alcance e indicadores para llamar a la ejecución.
MBAs · Especializaciones · Maestrías · Licenciaturas
SALUD Por Karen Retana Barboza
CUIDARSE A TIEMPO PUEDE CAMBIAR LA HISTORIA FRENTE AL CÁNCER DE MAMA La prevención, la detección temprana y una medicina cada vez más personalizada están transformando esa conversación y abriendo nuevas posibilidades para cuidar la salud femenina.
La IA comienza a utilizarse como herramienta de apoyo para analizar mamografías y ayudar a los especialistas a identificar lesiones sospechosas.
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n medio de la rutina, un gesto tan simple como pedir una cita médica puede parecer pequeño, pero cuando se habla de salud mamaria puede representar la oportunidad de buscar orientación a tiempo. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el cáncer de mama fue el más frecuente entre las mujeres en 164 de 186 países. Esta cifra plantea una pregunta que va más allá del diagnóstico, y es cómo prevenir, detectar y tratar la enfermedad de una manera cada vez más oportuna, personalizada y menos invasiva. Responderla implica entender que el cáncer de mama tampoco es una sola enfermedad. Existen distintos tipos de tumores, con diferentes características biológicas, comportamientos y respuestas al tratamiento. Esa diversidad ha cambiado la manera de diagnosticar y tratar a las pacientes y ha impulsado una medicina que busca conocer con mayor precisión qué ocurre en cada caso para encontrar la estrategia más adecuada. Diversos factores pueden influir en el riesgo. La OMS identifica entre ellos el consumo de alcohol, la obesidad y el tabaquismo, junto con
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SALUD
determinados antecedentes reproductivos, la exposición a na con herramientas capaces de analizar grandes cantidades radiación y factores genéticos y familiares. Conocerlos perde información y profesionales que usan esos datos junto con su experiencia para tomar decisiones. mite convertir la prevención en decisiones concretas sobre Los avances científicos también han transformado la persel estilo de vida y el seguimiento médico. La detección temprana constituye otro punto decisivo de pectiva frente a los casos más complejos. En el cáncer de ese recorrido, siendo la mamografía una de las herramientas mama metastásico, los tratamientos pueden reducir o ralencentrales de los programas de tizar la enfermedad y permitir que tamizaje, al demostrar una realgunas personas vivan durante años con la enfermedad controladucción de la mortalidad hasta LA ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE en un 40 % en mujeres de entre da. La evolución depende del tipo LA SALUD ASPIRA SALVAR 2,5 50 y 69 años. de tumor, de dónde se haya exUno de los cambios más intendido, de las características de MILLONES DE VIDAS PARA 2040 cada paciente y de la respuesta al teresantes de los últimos años tratamiento. es como la inteligencia artificial Por eso, hablar de cáncer de gana espacio como una herramama significa hablar de prevención, detección, innovación mienta de apoyo para los especialistas. Un ensayo publicado y acompañamiento. La transformación está en conseguir en The Lancet Oncology en 2025, con 105 934 mujeres, enque la tecnología acerque la medicina a las personas, que contró una tasa de detección de 6,4 cánceres por cada 1000 los datos ayuden a tomar mejores decisiones y que cada pamujeres cuando la mamografía contó con apoyo de IA, frente a cinco por cada 1000 con la lectura convencional. ciente reciba una atención acorde con las características de Estos avances muestran hacia dónde se mueve la medicisu enfermedad.
EL CÁNCER DE MAMA EN CIFRAS
99 %
SUPERVIVENCIA A CINCO AÑOS CUANDO EL CÁNCER SE DIAGNOSTICA LOCALIZADO
77,8 %
SUPERVIVENCIA NETA MEDIANA MUNDIAL A CINCO AÑOS
2,4 MILLONES
MUJERES DIAGNOSTICADAS EN EL MUNDO DURANTE 2024
3,2 MILLONES
NUEVOS CASOS ANUALES PROYECTADOS PARA 2050 SI SE MANTIENEN LAS TENDENCIAS ACTUALES
1 DE CADA 20
MUJERES PODRÍA DESARROLLAR CÁNCER DE MAMA A LO LARGO DE SU VIDA VIDA Y ÉXITO | 127
ALIADO ESTRATÉGICO
FUNDACIÓN ACTUAR ES VIVIR
HACER DE LA PREVENCIÓN UNA HERRAMIENTA PARA SALVAR VIDAS Más de 32 000 mujeres han encontrado en FUNDACTUAR acceso, orientación y acompañamiento.
U
na mamografía puede cambiar el curso de una historia en la vida de cada mujer que se realiza este tipo de exámenes. Por ello, para la Fundación Actuar es Vivir (FUNDACTUAR), esa posibilidad explica más de una década de trabajo dedicada a acercar la prevención y la detección temprana del cáncer de mama a mujeres salvadoreñas, con servicios médicos accesibles y acompañamiento durante el proceso. En El Salvador el cáncer de mama representa el 27 % de los casos de cáncer diagnosticados con mayor frecuencia, según datos del Registro de Cáncer de Base Poblacional de San Salva-
FUNDACTUAR COMPLEMENTA LA ATENCIÓN MÉDICA CON APOYO PSICOLÓGICO, PSICOONCOLÓGICO Y EDUCACIÓN PREVENTIVA 128 | VIDA Y ÉXITO
dor citados, por el Ministerio de Salud. “Uno de los principales desafíos continúa siendo el acceso oportuno a servicios de prevención, diagnóstico y atención médica, especialmente entre mujeres de escasos recursos”, de acuerdo con FUNDACTUAR. La Fundación conoce de cerca las barreras que pueden retrasar una consulta, como el costo de los exámenes, el temor ante un diagnóstico, los tabúes, la desinformación y las dificultades de acceso. A esto se suman casos en los que las mujeres esperan hasta presentar síntomas para buscar atención. FUNDACTUAR trabaja para cambiar esa dinámica. Su programa Chequeo Rosa reúne mamografía, citología y consulta ginecológica mediante una donación simbólica, acercando servicios preventivos a mujeres con limitaciones económicas. Cuando una evaluación identifica alguna anomalía, el acompañamiento puede continuar. Según cada
ALIADO ESTRATÉGICO
caso, la Fundación realiza o gestiona estudios y procedimientos complementarios, entre ellos ultrasonografías, biopsias, colposcopias o crioterapias. La atención incorpora a su vez, apoyo psicológico y psicooncológico, relevante ante diagnósticos complejos. “El miedo al diagnóstico y al procedimiento puede llevar a algunas mujeres a postergar sus chequeos”, señaló la Fundación. La organización promueve los controles periódicos como parte del autocuidado. La respuesta de las pacientes evidencia una necesidad creciente. Desde que inició operaciones, FUNDACTUAR ha atendido a más de 32 000 mujeres y actualmente recibe un promedio de 650 pacientes al mes. Muchas proceden de comunidades rurales, algunas llegan para realizarse por primera vez un examen ginecológico. La creciente demanda ha llevado a ampliar la capacidad y abrir nuevos turnos. Para la organización, cada consulta representa una oportunidad educativa. Actualmente, la meta consiste en que una mujer continúe sus conLA PREVENCIÓN troles y comparta lo aprendido con otras personas de su familia y comunidad. Es así que SE MULTIPLICA desarrolla charlas de concientización y usa CUANDO UNA redes sociales para promover autocuidado, prevención y chequeos médicos. MUJER COMPARTE “Buscamos brindar información, contriINFORMACIÓN buir a derribar mitos y motivar a las mujeres a priorizar el cuidado de su salud”, informó Y CONVIERTE EL la Fundación. CUIDADO DE SU Los datos de FUNDACTUAR también revelan que, aproximadamente el 97 % de las SALUD EN UN pacientes atendidas a lo largo de su historia, HÁBITO FAMILIAR logró superar el cáncer de mama o cérvix.
FUNDACTUAR identifica como prioridades facilitar el acceso económico y geográfico a los chequeos, fortalecer la educación preventiva y consolidar alianzas mediante donaciones, voluntariado y actividades de recaudación. Entre esas alianzas destaca el respaldo de Banco Promerica, a través de sus donaciones anuales y de iniciativas como la carrera Kilómetros Rosa. La experiencia de FUNDACTUAR demuestra que la lucha contra el cáncer de mama también se libra en el terreno de la prevención. Una consulta puede convertirse en una alerta temprana y un examen en una oportunidad para actuar.
FUNDACTUAR ha atendido a más de 32 000 mujeres y actualmente recibe un promedio de 650 pacientes al mes. VIDA Y ÉXITO | 129
EDUCACIÓN
Por Arturo Castro Barrantes
FORMACIÓN CONTINUA:
EL PODER DE MANTENERSE VIGENTE
La educación ahora es una experiencia flexible, permanente y adaptada a cada persona. Dejó de ser una etapa cerrada para convertirse en un proceso que asegura relevancia y adaptación en un mundo en constante cambio.
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D
urante mucho tiempo, la educación se pensó como una etapa en la que estudiábamos, nos graduábamos y luego pasábamos buena parte de nuestra vida profesional aplicando lo aprendido. Sin embargo, eso ya dejó de funcionar así, ya que el contexto cambia demasiado rápido y, cuando eso sucede, solo una parte de ese conocimiento se traslada igual al nuevo escenario. Así lo afirma Carla Fernández Corrales, Ph.D., directora de Educación Ejecutiva de INCAE Business School, quien explica que ahora es necesario un “aprendizaje a lo largo de la vida”. “Tenemos que aprender, reinventarnos continuamente y hacerlo en dos fren-
tes. Hay habilidades que necesitamos para navegar el contexto actual y que, posiblemente, tendrán una vida relativamente corta. Hoy, por ejemplo, necesitamos aprender a usar herramientas de inteligencia artificial y hasta hacer buenos prompts. Probablemente, dentro de algunos años interactuaremos con esos sistemas de una manera completamente diferente. Pero hay otras capacidades que sobreviven mucho mejor a los cambios, como el criterio, el pensamiento crítico, la comunicación y la capacidad de aprender, de cuestionar y de tomar buenas decisiones. Necesitamos aprender lo nuevo sin descuidar aquello que nos va a permitir seguir aprendiendo cuando lo nuevo vuelva a cambiar”, dice la académica.
EDUCACIÓN
BENEFICIOS DE LA EDUCACIÓN CONTINUA De acuerdo con Liliana Martínez Moll, directora académica de ADEN Business School, son muchos los beneficios que obtiene una empresa cuando promueve el acceso de sus colaboradores a programas flexibles y permanentes. En primer lugar, asegura Martínez, la formación se transforma en un factor de compromiso (engagement) y retención de talento. Invertir en la formación de su gente es una señal inequívoca de que los consideran un factor estratégico para el éxito y la competitividad de la organización. “Estamos en un momento clave de la historia, en el cual la tecnología en general y la inteligencia artificial en el mediano plazo se transformarán en un commodity. Las organizaciones que prevalecerán serán aquellas que cuiden su talento y puedan mapear esos futuros por venir, en medio de tanta turbulencia”, dice Martínez. Por otra parte, Carla Fernández Corrales, Ph.D., directora de Educación Ejecutiva de INCAE Business School, afirma que una empresa que aprende se adapta, capacidad que hoy representa una ventaja competitiva. “Una organización que desarrolla permanente-
mente a su gente está libre de salir a buscar al mercado todas las capacidades nuevas que necesita cada vez que cambia la tecnología. Puede desarrollar talento internamente, mover personas entre funciones y aprovechar mucho mejor el conocimiento que ya tiene”, dice Fernández. La experta añade que una organización que aprende puede experimentar y, si las personas tienen más conocimiento, criterio y confianza, pueden trabajar con mayor autonomía, lo que permite probar nuevas ideas, tomar decisiones, aprender de los resultados y ajustar rápidamente. “El aprendizaje genera autonomía, la autonomía facilita la experimentación, la experimentación genera innovación y la innovación aumenta nuestra capacidad de adaptarnos. La educación continua, lejos de ser solamente capacitación o un beneficio bonito para ofrecerle al colaborador, es una forma de construir la capacidad de la organización para enfrentar cosas que desconocemos que van a ocurrir. Y probablemente esa sea una de las capacidades más importantes que pueda tener hoy una empresa”, dice Fernández.
“LA PERSONALIZACIÓN ES UN PROCESO QUE REQUIERE MUCHO AUTOCONOCIMIENTO Y, EN EL CASO DE LOS LÍDERES, DEBEN CONOCER TAMBIÉN A LAS PERSONAS DE SUS EQUIPOS”. Carla Fernández Corrales INCAE Business School
“En entornos altamente cambiantes y competitivos en los que vivimos, la formación y la actualización profesional es una cuestión de supervivencia laboral. En la era de la inteligencia artificial (IA), el conocimiento es importante, pero también poder aplicarlo realmente y resolver los desafíos que se nos presentan”, afirma Liliana Martínez Moll, directora académica de ADEN Business School.
El valor de la educación continua Fernández afirma que la educación continua y personalizada permite adaptarnos y reinventarnos, ya que cambiarán la funciones, profesiones, se trabajará con tecnologías todavía desconocidas y habrá equipos muy diferentes a los de hoy. “Es imposible aspirar a saber hoy todo lo que vamos a necesitar duVIDA Y ÉXITO | 131
EDUCACIÓN
rante los próximos veinte años. Lo que sí podemos hacer es desarrollar la capacidad de seguir aprendiendo. Esto requiere algo fundamental en el liderazgo actual, y es la humildad. La experiencia sigue siendo tremendamente valiosa, pero tenemos que reconocer que hay problemas nuevos para los cuales nuestra experiencia carece de respuesta. Hay momentos en los que tenemos que volver a aprender, escuchar a personas que saben más que nosotros sobre un tema, experimentar y hasta cambiar de opinión cuando cambia la evidencia. Por eso, el valor de la educación continua va mucho más allá de mantener actualizado un currículum. Permite mantenernos relevantes, entender mejor el contexto y ampliar nuestra capacidad de responder ante situaciones para las cuales todavía desconocemos”, dice Fernández.
PLANIFIQUE SU PLAN DE ESTUDIO
1
Pregúntese:
2
Tenga una mentalidad de crecimiento:
¿Qué necesita ser capaz de hacer que hoy es incapaz de realizar o que debe ejecutar suficientemente bien?
Entienda qué necesita aprender para seguir aportando valor
Con la inteligenica artificial defina:
3 4
¿Dónde está su valor en este nuevo sistema, dónde necesita seguir tomando usted la decisión, dónde puede supervisar a la tecnología, dónde sus capacidades humanas le permiten hacer algo mejor que la máquina, dónde su papel será más bien diseñar y dirigir sistemas cada vez más autónomos?
Mire hacia adentro y hacia afuera:
¿Quién es usted, qué necesita desarrollar, hacia dónde va su carrera, su empresa, su industria y el mundo? Repita el proceso, porque el contexto cambia.
Fuente: Carla Fernández Corrales, Ph.D., directora de Educación Ejecutiva, INCAE Business School. 132 | VIDA Y ÉXITO
“LAS ORGANIZACIONES QUE PREVALECERÁN SERÁN AQUELLAS QUE CUIDEN SU TALENTO Y PUEDAN MAPEAR ESOS FUTUROS POR VENIR, EN MEDIO DE TANTA TURBULENCIA”. Liliana Martínez Moll ADEN Business School
RECURSOS HUMANOS Por Angie López Arias
LIDERAZGO ÁGIL Y ADAPTATIVO TRANSFORMA A LAS ORGANIZACIONES Los líderes con estas características fortalecen la innovación, mejoran la respuesta organizacional y preparan a las compañías para competir.
E
n ambientes empresariales marcados por el cambio, el liderazgo ágil y adaptativo se consolida como una capacidad estratégica para anticiparse a los desafíos, tomar decisiones oportunas y conducir a los equipos con flexibilidad, sin perder de vista los objetivos del negocio. Este tipo de líderes deciden con rapidez, aprenden en movimiento y movilizan equipos ante escenarios inciertos y su gestión contribuye a transformar el talento, fortalecer la innovación, mejorar la respuesta organizacional y preparar a las compañías para competir con visión y sentido humano. “El liderazgo ágil y adaptativo implica que el líder pueda leer el entorno, comprender las nuevas necesidades de las personas y del negocio, tomar decisiones oportunas y, sobre todo, tener la flexibilidad para ajustar el rumbo cuando las circunstancias cambian”, comenta Lourdes Salvador Mendoza CEO y fundadora de Creades Perú. Salvador, quien también es Executive Coach especializada 134 | VIDA Y ÉXITO
en Bienestar y Felicidad en el Trabajo y Experta en liderazgo, desarrollo humano y transformación cultural, comenta que desde su experiencia trabajando en bienestar y desarrollo humano, la agilidad empieza en la mentalidad del líder. “Una persona que se resiste al cambio difícilmente podrá construir una organización capaz de adaptarse. La verdadera agilidad significa aprender más rápido y saber hacia dónde avanzar”, agrega.
Autonomía Para la experta, la autonomía se construye. Por ello, asegura que para desarrollar equipos que puedan adaptarse a diferentes contextos, el líder necesita crear un entorno en el que las personas sepan claramente cuál es el propósito, qué resultados se esperan de ellas y, al mismo tiempo, tengan espacio para decidir cómo alcanzar esos resultados. Esto requiere delegar tareas, sí, pero, sobre todo, decisio-
RECURSOS HUMANOS
nes. También implica establecer espacios de retroalimentación, aprendizaje y revisión de resultados. Salvador indica que otro elemento fundamental es la seguridad psicológica o el bienestar emocional (mental), ya que las personas difícilmente innovarán o asumirán riesgos responsables si sienten que serán castigadas cada vez que cometan un error. “Por eso, debemos transformar la cultura del ‘¿quién tuvo la culpa?’ por una cultura que también pregunte ‘¿qué podemos aprender de lo que ocurrió y cómo evitamos que vuelva a suceder?’”, detalla.
Beneficios Según la especialista, cuando un líder fomenta una cultura donde las personas pueden proponer ideas, experimentar y aprender de los resultados, la organización aumenta su capacidad para detectar oportunidades y responder antes que sus competidores. “El liderazgo ágil también acerca la toma de decisiones a quienes están más cerca del cliente, del colaborador y de la operación. Eso permite detectar problemas y oportunidades con mayor rapidez y se le conoce como mirada 360°, un radar que permite ver todos los aspectos de una manera integral”, indica. Aclara que innovar significa convertir ideas en soluciones que generen valor a la organización y a los clientes. Por eso, considera que el líder tiene un papel fundamental y es que debe saber crear las condiciones para que la innovación ocurra, pero también establecer el enfoque, las prioridades y los mecanismos para convertir esa innovación en resultados.
Bienestar Para Salvador, cuando existe mayor presión por resultados es cuando más necesitamos cuidar a las personas.
CARACTERÍSTICAS Un líder ágil y adaptativo se distingue por: • Apertura al aprendizaje: entiende que los cambios exigen adquirir nuevos conocimientos y evolucionar constantemente. • Capacidad de escucha: presta atención a las personas y a las necesidades de los equipos. • Pensamiento estratégico: mantiene claro el propósito y sabe cuándo sostener el rumbo o modificar la estrategia para alcanzarlo. • Flexibilidad: responde ante escenarios cambiantes sin perder de vista los objetivos. • Inteligencia emocional: equilibra los resultados y el bienestar, así como la estrategia y la humanidad. • Toma de decisiones en la incertidumbre: actúa aun cuando carece de todas las respuestas o enfrenta escenarios nuevos. • Capacidad para empoderar: genera las condiciones para que las personas respondan de manera efectiva, incluso cuando el líder está ausente. • Equilibrio: combina velocidad y reflexión, innovación y disciplina, resultados y bienestar. Fuente: Lourdes Salvador Mendoza CEO y fundadora de Creades Perú, Executive Coach especializada en Bienestar y Felicidad en el Trabajo y Experta en liderazgo, desarrollo humano y transformación cultural.
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RECURSOS HUMANOS
HABILIDADES
Para decidir con rapidez sin sacrificar el análisis, la estrategia o la calidad, un líder necesita: • Pensamiento crítico: analizar la información relevante y evitar que la rapidez se convierta en improvisación. • Capacidad para priorizar: identificar qué requiere atención inmediata y qué puede esperar. • Reconocimiento de riesgos: valorar las posibles consecuencias antes de actuar. • Gestión emocional: mantener el equilibrio al tomar decisiones, especialmente en escenarios de presión o incertidumbre. • Comunicación asertiva: transmitir con claridad las decisiones y lograr que el equipo trabaje como una unidad. • Capacidad para delegar: confiar responsabilidades y evitar concentrar todas las decisiones. • Visión de impacto: considerar cómo una decisión afectará a las personas, al negocio y al futuro de la organización. • Distinguir entre decisiones reversibles e irreversibles: actuar con mayor velocidad cuando es posible corregir y profundizar el análisis cuando las consecuencias son mayores. Fuente: Lourdes Salvador Mendoza CEO y fundadora de Creades Perú, Executive Coach especializada en Bienestar y Felicidad en el Trabajo y Experta en liderazgo, desarrollo humano y transformación cultural.
Lourdes Salvador Mendoza, CEO y fundadora de Creades Perú.
“Existe una falsa creencia el pensar que bienestar y productividad están disociados, como si cuidar a los colaboradores significara sacrificar los resultados”, cuenta. “Mi experiencia trabajando en bienestar corporativo me ha demostrado que ocurre todo lo contrario. Cuando las personas trabajan con base en relaciones de confianza, claridad, reconocimiento y condiciones saludables en sus puestos de trabajo, tienen mayor estímulo de comprometerse, colaborar y alcanzar buenos resultados”, añade. Ante eso, el liderazgo humano tiene que ver con exigir resultados, pero sin deshumanizar el proceso. “Un líder puede decir: ‘necesitamos alcanzar este objetivo’, y al mismo tiempo preguntar: ‘¿Qué necesitas para lograrlo?’. Puede establecer metas ambiciosas y también revisar las cargas de trabajo, es quien puede pedir velocidad y, a la vez, genera espacios de escucha. Y a su vez, puede tomar decisiones difíciles y comunicarlas con empatía”, destaca. Considera que el gran desafío del liderazgo actual es, justamente, lograr resultados extraordinarios sin convertir a las personas en un código más de la planilla, sino verlos en toda su dimensión como ser humano. 136 | VIDA Y ÉXITO
NEGOCIOS
Por Enrique Cordero Sirker*
LA EMPRESA QUE APRENDE A DECIDIR: CRECER MÁS ALLÁ DEL FUNDADOR
Las empresas familiares crecen con mayor autonomía cuando distribuyen la capacidad de decidir y dejan de concentrar el criterio en el fundador.
E
n el artículo anterior de esta serie abordamos una realidad frecuente en las empresas familiares y es que el fundador puede convertirse, después de haber sido el principal motor del negocio, en un cuello de botella para su crecimiento. Identificar esa situación representa apenas el comienzo. La verdadera transformación ocurre cuando la organización desarrolla algo mucho más valioso que la capacidad de delegar tareas, como el desarrollo de la capacidad de decisión. Delegar tareas y decisiones son conceptos diferentes. Una persona puede recibir responsabilidad para ejecutar una actividad y continuar dependiendo de su superior para resolver cada situación relevante. La empresa parece haber distribuido trabajo, aunque el criterio continúa concentra-
138 | VIDA Y ÉXITO
do. El resultado es una organización ocupada, pero dependiente. La capacidad de decisión surge cuando las personas comprenden qué pueden decidir, cuentan con información suficiente, conocen los límites de su autoridad y asumen responsabilidad por los resultados. Allí comienza una transformación profunda, la empresa deja de esperar instrucciones y empieza a desarrollar criterio. Toda organización posee una determinada velocidad para decidir. Algunas responden rápidamente frente a clientes, oportunidades, y cambios del mercado. Otras recorren una larga cadena de consultas antes de actuar. En mercados cada vez más dinámicos, esa diferencia puede convertirse en una ventaja competitiva. En la empresa familiar existe además una particularidad. La autoridad formal y la influencia familiar pueden convivir dentro de la misma organización. Un gerente puede tener responsabilidad sobre determinada área mientras sabe que ciertas decisiones tradicionalmente han sido tomadas por el fundador o por miembros de la familia. Por ello, distribuir capacidad de decisión requiere claridad organizacional y familiar. El primer paso consiste en distinguir decisiones estratégicas, directivas, y operativas. Los propietarios deben concentrarse en aquellas relacionadas con patrimonio y grandes definiciones de futuro; la dirección, en estrategia y asignación de recursos; la gestión, en ejecutar y responder oportunamente dentro de parámetros establecidos. Cuando cada nivel comprende su ámbito de decisión, la organización gana velocidad y responsabilidad. También resulta fundamental definir criterios. Decirle a un ejecutivo “usted puede decidir” aporta libertad; explicarle qué resultados se esperan, cuáles son los márgenes aceptables, qué riesgos puede asumir, y cuándo debe elevar una situación aporta verdadera capacidad de decisión. La información representa otro componente esencial. Resulta difícil decidir bien con datos incompletos. Indica-
NEGOCIOS
Cuarto, crear indicadores que dores financieros, comerciales, UNA EMPRESA DONDE permitan evaluar resultados y operativos accesibles permiLAS DECISIONES después de decidir. La responten que las personas comprendan las consecuencias de sus sabilidad se fortalece cuando la DEPENDEN DE PROCESOS decisiones. Una empresa que autonomía y la medición avanCLAROS Y DE UN EQUIPO comparte información relevanzan juntas. Quinto, usar reuniones de te también transmite confianza COMPETENTE OFRECE seguimiento para desarrollar y desarrolla pensamiento emMAYOR CONFIANZA criterio en lugar de revisar únipresarial en sus colaboradores. Existe además una dimensión camente tareas. Preguntar qué humana, y es que aprender a decisiones fueron tomadas, qué decidir requiere práctica. Quien recibe mayor autoinformación se utilizó y qué aprendizaje surgió conridad necesita oportunidades para ejercer criterio, vierte la gestión cotidiana en formación de liderazgo. revisar resultados, y aprender de la experiencia. El Sexto, observar cuántas decisiones continúan fundador puede desempeñar aquí un papel extraorescalando hacia el fundador. Esa medición puede convertirse en un indicador útil. Una reducción prodinario como mentor, formulando preguntas antes de ofrecer respuestas. En lugar de resolver inmediagresiva refleja que la organización está ampliando su capacidad para responder por sí misma. tamente, puede preguntar: “¿qué harías y por qué?” El beneficio trasciende la velocidad. Cuando más Esa sencilla práctica desarrolla líderes. personas desarrollan criterio, la empresa multiplica Algunas acciones concretas pueden acelerar esta su capacidad intelectual. El fundador deja de retransformación. Primero, elaborar un mapa de decisiones recupresentar el único centro de respuesta y comienza a convertirse en desarrollador de personas capaces rrentes e identificar quién las toma actualmente. de pensar empresarialmente. Segundo, asignar cada decisión al nivel más cercaEsta transformación también tiene impacto sobre no que cuente con información y competencia para el valor del negocio. Para un banco, inversionista, resolverla. socio estratégico, o potencial comprador, una orgaTercero, establecer límites claros de autoridad mediante montos, riesgos, o condiciones previanización donde las decisiones dependen de procesos claros y de un equipo competente ofrece mayor conmente acordadas. fianza que aquella cuyo conocimiento y autoridad permanecen concentrados. Distribuir capacidad de decisión fortalece, por tanto, tanto el crecimiento como la transferibilidad empresarial. Construir esta capacidad requiere intención y tiempo. Iniciar temprano permite desarrollar líderes gradualmente y preservar aquello que hizo exitosa a la empresa mientras se amplía su capacidad para crecer. El acompañamiento de un asesor especializado en familias empresarias puede ayudar a definir niveles de autoridad, facilitar la transferencia de criterio, y crear mecanismos de responsabilidad adecuados para cada organización. Cuando una empresa aprende a decidir, comienza a ocurrir algo todavía más importante: aprende a funcionar con creciente independencia de personas específicas. Esa será nuestra tercera transformación: la autonomía organizacional, el paso que convierte la capacidad de decidir en capacidad real para operar, responder y crecer como organización.
* MBA Asesor a familias empresarias.
VIDA Y ÉXITO | 139
ALIADO ESTRATÉGICO
MEZCAL
CONQUISTA NUEVOS PALADARES DE LA MANO DE LA COCTELERÍA La bebida de origen mexicano encuentra en la mixología un espacio para combinar tradición, innovación e ingredientes locales. Leonel Perozo, mixólogo de UMAMI Cóctel Bar, es el ganador de la segunda edición de Mezcal Lab.
L
a versatilidad, el sabor y la tradición hacen del mezcal una de las bebidas favoritas de la coctelería, donde los mixólogos experimentan con aromas, ingredientes y combinaciones para acercarlo a nuevos consumidores. En Costa Rica, Mezcales Casa Armando, junto con Habla Bebidas, su distribuidor en el país, busca ampliar las maneras de disfrutar esta bebida milenaria a través de tres de sus marcas: Zignum, Señorío y Recuerdo, cada una para gustos y necesidades distintas. Y es que el mezcal puede disfrutarse en pequeños sorbos, acompañado de naranja y sal de gusano en el tradicional vaso veladora, o convertirse en la base de numerosos cócteles.
Sostenible Detrás de esta apuesta por llevar el mezcal a nuevas experiencias de consumo también existe una estrategia enfocada en preservar su origen y producción. Mezcales Casa Armando nació hace casi 20 años en Oaxaca y actualmente tiene presencia en más de 70 140 | VIDA Y ÉXITO
países de América, Europa y Asia. La compañía se presenta como la casa mezcalera más premiada del mundo, con más de 200 reconocimientos a la calidad obtenidos en concursos de la industria de bebidas alcohólicas en ciudades como Londres, San Francisco, Chicago y Tokio. Entre ellos destaca el galardón “Mejor destilado de Agave del mundo Londres 2022”, donde compitió frente a tequilas y mezcales. En materia ambiental, la empresa desarrolla “El Método Verde”, mediante el cual incorpora prácticas de economía circular con el objetivo de preservar tanto el entorno de la región como la tradición del mezcal para las próximas décadas.
Concurso creativo Con el objetivo de explorar esas nuevas formas de consumo nació Mezcal Lab, una competencia internacional de Mezca-
ALIADO ESTRATÉGICO
ENTREVISTA
PARA DIFERENTES PALADARES Mezcales Casa Armando cuenta con tres marcas de la bebida:
Cristina Casado, directora comercial internacional de Mezcales Casa Armando.
les Casa Armando que se desarrolla en países de Centroamérica, Europa y Asia. La iniciativa busca dar a conocer el mezcal y enseñar a los consumidores distintas maneras de disfrutarlo a través de la coctelería, al tiempo que anima a los mixólogos a experimentar con esta bebida. El lunes 7 de setiembre de 2026, Costa Rica celebró la segunda edición de Mezcal Lab 2026, en la que participaron destacados mixólogos de bares, hoteles y restaurantes del país, quienes tuvieron el reto de crear un cóctel de autor utilizando el mezcal como ingrediente principal. La competencia se realizó en El Circo Mexicano, ubicado en San Pedro Business Center, un espacio que combina gastronomía mexicana, coctelería y entretenimiento, y que cuenta con su Sala de Despecho, música en vivo y karaoke. Los participantes debían incorporar
también insumos locales e ingredientes de proximidad que permitieran imprimir un sello costarricense a sus propuestas. El ganador fue Leonel Perozo, mixólogo de UMAMI Cóctel Bar, quien conquistó al jurado con una creación inspirada en ingredientes locales. La organización buscaba precisamente una propuesta capaz de combinar el mezcal con los sabores y la creatividad del país. “Lo que buscábamos en el ganador era un cóctel de autor, con ingredientes locales, para destacar los sabores y la innovación de Costa Rica”, explica Cristina Casado, directora comercial internacional de Mezcales Casa Armando. Como ganador de la edición costarricense, Perozo viajará a Oaxaca, México, para participar en la final global de Mezcales Casa Armando, donde competirá con representantes de países como Vietnam y España, entre otros.
• Zignum Mezcal Premium, cuyo nombre significa “punta de lanza”, es un mezcal suave, sedoso y fácil de tomar. Su oferta va desde Zignum Joven hasta Zignum Añejo. • Señorío Mezcal Ultra Premium apuesta por la doble destilación de distintas intensidades y perfiles de sabor y aroma. El resultado es un ahumado suave que busca un equilibrio entre las notas de humo y el sabor del agave espadín. • Recuerdo Mezcal Tradicional, por su parte, representa una propuesta más apegada al perfil tradicional de esta bebida, con su característico ahumado y notas cítricas.
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ESTILO DE VIDA
Por Luis Diego Quirós Acosta
DORMIR EN EL BOSQUE, CENAR ALREDEDOR DEL MUNDO Tres hoteles escondidos en la vegetación de La Fortuna reúnen piscinas termales privadas, naturaleza, bienestar y una propuesta gastronómica que permite viajar de Italia a Asia o el Mediterráneo sin salir de Nayara. 142 | VIDA Y ÉXITO
E
n una antigua finca ganadera de La Fortuna, el bosque terminó por ocupar buena parte del espacio. Entre árboles, senderos y vegetación aparecen hoy tres hoteles que comparten una misma propiedad: Nayara Gardens, Nayara Springs y Nayara Tented Camp. El primero tiene un concepto familiar; Springs está reservado para adultos y forma parte de Relais & Châteaux; Tented Camp lleva el glamping al terreno del lujo con tiendas inspiradas en los safaris africanos, pero con el toque de la selva húmeda centroamericana. Aunque comparten el mismo terreno y están conectados por senderos, cada hotel busca crear una experiencia propia. “Es un solo espacio con tres propiedades diferentes. Y aun así, cada propiedad es muy distinta a la otra. Si caminamos por los senderos, en el momento en que pasamos a otro hotel se va a sentir un ambiente distinto”, explica Jonathan Rojas, gerente de Relaciones Públicas y Mercadeo B2B de Nayara Resorts. La propiedad tiene 14 hectáreas, 124 habitaciones y más de 500 colaboradores entre sus tres conceptos. La constante es el bosque y una idea de lujo menos asociada con la ostentación que con la privacidad, el servicio y el tiempo. “Para nosotros, el lujo está en la calidad del tiempo, en respetar al huésped y conocer lo que le gusta”, explica Jairo Quesada, resort manager de Hoteles Nayara. Esa atención, dice, busca anticiparse a lo que el visitante necesita antes de que tenga que pedirlo. El 95 % del
ESTILO DE VIDA personal es local, según Quesada, y recibe formación para trabajar bajo los estándares de servicio de la marca. Esa posibilidad de moverse entre distintos ambientes también se traslada a la mesa. La gastronomía ocupa buena parte de la estadía y permite cambiar de cocina prácticamente en cada comida.
Un mundo servido a la mesa Buena parte del viaje ocurre alrededor de la comida. Nayara ha desarrollado siete restaurantes con diferentes conceptos y una propuesta que permite pasar de la cocina italiana a la asiática, mediterránea o latinoamericana durante una misma estadía. Al frente de la propuesta gastronómica está Gianluca Re Fraschini, chef italiano con una trayectoria internacional que incluye restaurantes en Europa, Asia y Medio Oriente. “Hemos trabajado en experiencias y menús donde el sello sea disfrutar los auténticos sabores”, explica. La cocina parte de productos frescos y de calidad, con restaurantes que mantienen una identidad propia. Mis Amores se concentra en la cocina italiana, con pastas preparadas en vivo y pizzas al horno de leña. Asia Luna recorre sabores del sureste asiático, mientras Ayla mira hacia el Mediterráneo. En La Terraza del Arenal, la cocina latinoamericana se construye con productos locales y de temporada
NAYARA EN CIFRAS
3 7 14 124 HOTELES EN RESTAURANTES HECTÁREAS EN HABITACIONES UNA MISMA PARA RECORRER PROPIEDAD DISTINTAS COCINAS DEL MUNDO
LA FORTUNA (ZONA NORTE DE COSTA RICA)
ENTRE LOS TRES HOTELES
VIDA Y ÉXITO | 143
ESTILO DE VIDA
CON LLAVES MICHELIN Las tres propiedades de Nayara Resorts en La Fortuna recibieron distinciones de la Guía MICHELIN: Nayara Springs mantiene Tres Llaves, mientras que Nayara Tented Camp y Nayara Gardens obtuvieron Dos Llaves cada uno. Las Llaves MICHELIN reconocen a los hoteles por la experiencia de alojamiento que ofrecen y se otorgan en tres niveles.
UNA MESA, VARIOS DESTINOS • Italia: Mis Amores. • Asia: Asia Luna. • Mediterráneo: Ayla. • Latinoamérica: La Terraza del Arenal. • Menú de degustación: Amor Loco. • Vinos y tapas: Nostalgia. • Café y postres: Mi Cafecito.
144 | VIDA Y ÉXITO
y tiene al volcán como telón de fondo. Amor Loco propone una cena de cinco o siete tiempos elaborada con ingredientes locales y técnicas contemporáneas. Nostalgia cambia el ritmo con vinos importados y tapas españolas, mientras Mi Cafecito está pensado para detenerse entre café, pastelería, postres y clases alrededor de una bebida que forma parte de la identidad costarricense. La variedad permite algo poco habitual en un resort y es organizar la estadía también a partir de dónde se quiere comer esa noche. Nayara fue creciendo al mismo tiempo que recuperaba vegetación. Parte del terreno donde hoy está Tented Camp era potrero y fue sometido a un proceso de reforestación paralelo al desarrollo de la propiedad. Con el tiempo, ese bosque secundario empezó a recibir monos araña, monos capuchinos, congos, perezosos y numerosas especies de aves. Esa naturaleza se convierte también en su ventaja y la sostenibilidad es esencial en el funcionamiento del negocio. Eso es lo que buscan los turistas. El resort tiene un equipo de guías naturalistas que acompaña a los huéspedes en recorridos por la propiedad y desarrolla educación ambiental. Hay caminatas para observar aves y ranas, un sendero asociado a la observación de perezosos, yoga al aire libre y tratamientos de spa que usan ingredientes como café, cacao y barro volcánico. Las prácticas ambientales incluyen separación de residuos, reducción del uso de papel y plástico, sistemas de ahorro energético en habitaciones y programas vinculados con la comunidad. Los tres hoteles obtuvieron además la certificación Green Globe, de acuerdo con Ana Emilia Villalobos, gerente de Experiencia de Nayara. Para Rojas, la invitación también busca acercar la experiencia al mercado local. “Mantenemos las puertas abiertas para que los nacionales y residentes vivan la experiencia Nayara en su propio país, disfrutando de nuestras instalaciones, la naturaleza exuberante de La Fortuna y una propuesta gastronómica verdaderamente memorable”.
CONCRESO INTERNACIONAL
BOGOTÁ • COLOMBIA • 20 + 21 DE NOVIEMBRE 2026
DOS DÍAS. DOS EXPERIENCIAS. Bogotá será el punto de encuentro de líderes, speakers, empresarios, profesionales y comunidades que creen que el verdadero liderazgo comienza en las personas y se convierte en impacto. Una experiencia para liderar, conectar, transformar y trascender. INVITA
MÁS INFORMACIÓN
ESTILO DE VIDA
Por Angie López Arias
LOS TENIS: COMODIDAD Y ELEGANCIA Dejaron de ser un básico funcional y pasaron a ser un símbolo de identidad, tendencia y elegancia urbana.
146 | VIDA Y ÉXITO
A
ños atrás, ¿quién podría haber imaginado un look formal con tenis? ¿Quién hubiese ido a la oficina con ese calzado? Nadie, jamás, porque incluso habría sido considerado casi un pecado capital. Hoy, sin embargo, los tenis son un must en cualquier look casual, ejecutivo relajado o incluso formal, y pueden usarse sin problema para asistir a una reunión importante, cumplir una jornada de trabajo en la oficina o disfrutar de un brunch o un almuerzo con amigos.
Sin importar la ocasión, los tenis se han convertido en una pieza clave del estilo contemporáneo, al aportar comodidad, versatilidad y personalidad. Además, han trascendido su función práctica para convertirse en un símbolo de identidad, tendencia y elegancia urbana.
¿Cómo surgieron? Jessica Cascante, asesora de imagen y fundadora de The Style Room, comenta que el uso de tenis como parte del estilo cotidiano comenzó a tomar fuerza en la década
ESTILO DE VIDA
de 1980, impulsado por figuras como Michael Jordan y por el auge de la cultura hip hop. Durante los años 90, esta tendencia ganó aún más terreno de la mano de la cultura skater y el pop, abriendo paso a una transformación que llevaría al calzado deportivo mucho más allá de su función original. Pero, según explica Cascante, fue en la década del 2000 cuando esta tendencia cobró mayor fuerza, impulsada también por cambios en el entorno laboral. Surgieron trabajos que demandaban un calzado más cómodo, mientras los códigos de vestimenta tradicionales comenzaron a flexibilizarse. “El business casual empezó a darle espacio a un calzado que funcionara como puente entre la semana laboral y el fin de semana. Las marcas, al notar este creciente interés, comenzaron a desarrollar muchos más modelos, nuevas tecnologías enfocadas en la comodidad del usuario y mezclas de materiales que permitieran llevar los tenis a todas partes”, detalla.
LOS TENIS BLANCOS SE CONVIRTIERON EN UN FUERTE COMODÍN EN LA DÉCADA DE 2010 Y AÑOS POSTERIORES. HOY, LA TENDENCIA SE INCLINA HACIA TONALIDADES LIGERAMENTE MÁS CÁLIDAS, COMO EL BEIGE O EL HUESO (IVORY), EN BUSCA DE UNA APARIENCIA MÁS NATURAL Y ACORDE CON LA ESTÉTICA CONTEMPORÁNEA Jessica Cascante Asesora de imagen
TENDENCIAS Los tenis se reinventan cada temporada con colores, materiales y diseños que permiten convertirlos en protagonistas del look. Jessica Cascante, asesora de imagen, destaca cinco tendencias que marcan la pauta. Colores protagonistas
Sneakerinas y jazz shoes
Dos colores de cordones
Animal print
Acabados metálicos
Borgoña, jade, tonos terrosos y arena, en satén o similares y con suela fina.
Fusionan los tenis con las bailarinas y los zapatos de jazz.
Unos se amarran hasta la mitad y los otros continúan hacia arriba.
Estampados de vaca, leopardo o cebra, combinados incluso con franjas de colores.
Dorados y plateados aportan brillo al look, como si fueran un accesorio.
VIDA Y ÉXITO | 147
ESTILO DE VIDA
FÓRMULAS Desde una combinación casual hasta una propuesta más atrevida, Cascante comparte tres fórmulas para incorporar los tenis con estilo en distintas ocasiones.
Casual
Ejecutiva relajada
Atrevida:
Barrel jeans + sneakerinas + t-shirt guardada al frente + cartera con pop de color + bomber jacket.
Camisa + blazer + chino / culotte + tennis de cuero beige.
Vestido deportivo + sneakers con animal print + crossbody en contraste + aretes grandes.
Claves Para que unos tenis eleven un look, idealmente deben ser de cuero. Conviene evitar los de tela, con demasiados colores o combinaciones de materiales, suelas muy grandes o logos llamativos, pues cuanto más discretos sean, mejor. Para incorporarlos a un look ejecutivo relajado sin perder una imagen profesional, Cascante aconseja combinarlos con prendas más sofisticadas, como una camisa de botones o un pantalón de buen acabado, bien planchado y que conserve cierta estructura. “Hay que tener cuidado con los materiales de las camisas. Las de algodón funcionan muy bien para estos casos, pero las de efecto seda o satín se verán 148 | VIDA Y ÉXITO
muy elegantes para llevar con tenis. También se pueden agregar blazers, que funcionarán muy bien”, explica.
Equilibrio Cascante recomienda buscar siempre un equilibrio entre los tenis y el resto de las prendas. Para lograr una apariencia armoniosa, aconseja evitar combinarlos con textiles demasiado brillantes e incorporar alguna pieza que funcione como “puente” entre lo casual y lo formal. Por ejemplo, unos jeans oscuros pueden integrar muy bien unos tenis con una camisa de estilo más ejecutivo. También es importante elegir el calzado de acuerdo con el entorno laboral. Los profesionales de áreas creativas suelen tener mayor libertad
LAS TENIS SON UN INFALTABLE EN LOS OUTFITS TANTO DE HOMBRES COMO MUJERES Y LO MEJOR ES QUE LUCEN PARA DIFERENTES OCASIONES para experimentar, mientras que en ambientes más formales conviene optar por tenis sobrios y discretos. A esto se suma un aspecto indispensable y es que se debe mantenerlos limpios y en buen estado, ya que unas suelas amarillentas, cordones desgastados o un calzado deteriorado pueden afectar la imagen, incluso cuando el resto del atuendo está impecable.
EL PRIMERO DE UNA NUEVA ERA. NUEVO BMW iX3.
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Descubrí el nuevo BMW iX3, con autonomía de hasta 805 km transformá tu camino. Más inteligente. Más dinámico. Más BMW que nunca. Red Motors Agencia BMW, diagonal a la Gasolinera Delta en la Uruca, San José. BMW Uruca 2547 5000 www.bmw.co.cr
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ESTILO DE VIDA
Por Milagros Sánchez Pinell
SITKA SEMSCH,
UNA TRAYECTORIA TEJIDA DESDE PERÚ La diseñadora peruana atraviesa una nueva etapa de expansión internacional con una propuesta que mantiene a la mujer en el centro.
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F
eminidad, movimiento, textura y algún detalle inesperado distinguen las creaciones de Sitka Semsch, aunque para ella lo esencial está en cómo se siente la mujer al llevarlas. A lo largo de 25 años, su estilo ha evolucionado desde los vestidos de novia y madrinas y la ropa de ocasión hasta el readyto-wear, manteniendo una esencia que ella describe como una elegancia sin esfuerzo, femenina y alejada de lo ostentoso. “Una mujer puede encontrarnos para un momento muy especial de su vida, pero
también para vestirse un día cualquiera y sentirse igualmente especial”, señala. De esa convicción nació la “Garantía de los 3 Piropos”, bajo la premisa de que si una mujer recibe menos de tres piropos al vestir Sitka, la marca le devuelve su dinero. El camino que la llevó a desarrollar esa identidad comenzó en 1995, cuando decidió regresar a Perú después de estudiar en Rhode Island School of Design, graduarse con honores, realizar sus prácticas con Michael Kors en Nueva York y trabajar en retail con The Limited.
ESTILO DE VIDA
Podía haberse quedado en Estados Unidos, pero sentía que en Perú había mucho por hacer, recuerda Semsch, quien comenzó desde abajo utilizando una mesa de ping-pong en el sótano de la casa de su mamá como espacio de trabajo. “Comencé llamando a amigas, tías y conocidas y haciendo prendas a medida. Durante muchos años hice vestidos de novia, madrinas, ropa de ocasión y cocktail”, añade. Construir una propuesta propia en un mercado de diseño que todavía estaba lejos del desarrollo que tiene actualmente representó uno de sus mayores desafíos, ya que, según explica, debía educar al consumidor mientras daba forma a una marca capaz de sostenerse como empresa.
“Siempre hablo de cuatro palabras que me han acompañado durante toda mi carrera: Pasión, Perseverancia, Paciencia y Propósito. Mirando hacia atrás, creo que esas cuatro ‘P’ explican mucho mejor mi carrera que cualquier premio”, sostiene. Su trabajo comenzó a proyectarse también fuera de Perú y la llevó en más de ocho oportunidades al Mer-
LAS TEXTURAS Y EL TRABAJO ARTESANAL FORMAN PARTE DE LA PROPUESTA DE LA DISEÑADORA PERUANA
La boutique de Sitka Semsch en Coral Gables está ubicada en 330 Miracle Mile.
cedes-Benz Fashion Week de Moscú, donde participó como única diseñadora latinoamericana, un recorrido internacional que antecedió por años a su posterior expansión comercial en Estados Unidos.
Una identidad que evoluciona Con el paso de los años, la propuesta enfocada principalmente en novias, madrinas y ropa de ocasión comenzó a extenderse hacia una forma de vestir más relajada, versátil y contemporánea, una evolución que llevó su sensibilidad como diseñadora al ready-to-wear. En 2019, Semsch inició Saya junto a una socia, un proyecto que le permitió llevar su diseño a la cotidianidad de esa misma mujer, con una propuesta más relajada, versátil y accesible en precio que conservaba las fibras peruanas, el trabajo artesanal y la feminidad presentes en su identidad. La llegada a Estados Unidos le permitió descubrir que las clientas inteVIDA Y ÉXITO | 151
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graban diferentes categorías en su manera de vestir, ya que una misma mujer podía elegir un vestido para una ocasión especial y también una blusa, un pantalón o un tejido para su vida cotidiana. Esa experiencia condujo a integrar ambas categorías bajo Sitka Semsch,
permitiendo que las prendas de ocasión y el ready-to-wear convivieran bajo una misma identidad, con distintos niveles de precio y manteniendo la calidad y esencia de la marca. Saya continúa existiendo, aunque Semsch precisa que actualmente está desvinculada de su diseño.
Volver a empezar Hoy, la diseñadora cuenta con dos boutiques, una ubicada en 330 Miracle Mile, en Coral Gables, y otra en Pancho Fierro 131, en San Isidro, Lima, mientras Estados Unidos se ha convertido en uno de los mayores desafíos de su trayectoria.
LA DISEÑADORA FUE SELECCIONADA PARA EL PROGRAMA DE EMPRESARIAS DE TORY BURCH FOUNDATION EN 2025 Su primera tienda en Miami abrió en febrero de 2022 en Merrick Park, seguida posteriormente por la experiencia de Aventura Mall, dos ubicaciones que le dejaron aprendizajes sobre la clienta estadounidense, los costos, el tráfico, el producto y la manera de comunicar una marca con una larga trayectoria en Perú. “Miami me ha enseñado mucha humildad. Puedes tener 25 años de trayectoria en otro país, pero cuando llegas a un mercado nuevo tienes que estar dispuesta a aprender nuevamente”, reconoce Semsch. Al mismo tiempo, su experiencia en Estados Unidos le ha demostrado que su propuesta puede trascender fronteras y conectar con mujeres de distintas nacionalidades, edades y culturas, algo que considera especialmente valioso para una marca nacida en Perú. Esa conexión con nuevas consumidoras forma parte de una etapa en la que busca consolidar la presencia internacional de su marca, con Estados Unidos como su principal oportunidad de expansión a través de tiendas, comercio electrónico y wholesale. “La idea de abrir nuevas tiendas sigue vigente, pero he aprendido que el objetivo va más allá del número de tiendas. Cada tienda tiene que forta152 | VIDA Y ÉXITO
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lecer la marca, ser rentable y ayudarnos a crear una relación con nuestra clienta. Prefiero crecer de manera consistente y sostenible”, dice. En medio de esta etapa de crecimiento, Semsch fue seleccionada como 2025 Tory Burch Foundation Fellow, un programa de un año orientado al crecimiento y fortalecimiento de empresas lideradas por mujeres. Fuera de la moda y los negocios, se define primero como mujer, esposa, mamá, hija, hermana y amiga, con una familia que considera su centro y su cable a tierra. “Con los años también he aprendido que el éxito profesional tiene mucho más sentido cuando puedes compartirlo con las personas que quieres. Mi familia ha vivido conmigo los buenos momentos, pero también las dudas, los sacrificios y los momentos difíciles que inevitablemente existen detrás de 25 años de carrera”, reflexiona. Disfruta viajar, conocer nuevos lugares, estar cerca del mar, compartir una buena comida y, especialmente, los momentos sencillos que, con el tiempo, ha aprendido a valorar. Su curiosidad y capacidad de observación la acompañan incluso fuera del trabajo, donde una mujer caminando por la calle, un color, una textura, una conversación o algún elemento de la naturaleza pueden convertirse en fuente de inspiración. Semsch aspira también a demostrar que desde Perú es posible construir una marca con relevancia internacional, poniendo en valor las fibras, el talento y las técnicas artesanales de su país desde una mirada contemporánea. El legado que desea dejar trasciende la moda y está especialmente vinculado con las mujeres, tanto aquellas que participan en la elaboración de sus prendas como quienes finalmente las visten. “Si dentro de muchos años alguien recuerda a Sitka Semsch, me encantaría que además de decir que hacía ropa linda, dijera que ayudamos a las mujeres a sentirse lindas, seguras y auténticas; que generamos opor-
tunidades para otras mujeres y que mostramos una cara contemporánea, sofisticada y humana del Perú al mundo”, expresa. Al final, resume en una frase el propósito que ha acompañado su trayectoria, “It’s not about the clothes. It’s about the woman”.
Semsch encuentra inspiración en colores, materiales y escenas de la vida cotidiana.
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NEGOCIOS Por Félix Guevara Alvarado*
FUNDAMENTOS DE UNA FAMILIA EMPRESARIA EXITOSA La continuidad de una empresa familiar depende tanto de los resultados del negocio como de la capacidad de la familia para acordar reglas, profesionalizar su gobierno y preparar con tiempo la sucesión.
A
lo largo de los años he aprendido que una familia empresaria se fortalece por más cosas que solo por ser una buena empresa, tener un patrimonio importante o contar con una nueva generación preparada. Todo eso ayuda, por supuesto, pero es insuficiente. Lo que realmente marca la diferencia es la capacidad de la familia para conversar a tiempo, ponerse de acuerdo sobre lo esencial y construir estructuras que le permitan avanzar sin perder ni
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la unidad familiar ni la salud del negocio. He visto familias con empresas extraordinarias atravesar momentos complejos porque nunca hablaron de ciertos temas. ¿Quién tomará las decisiones cuando el fundador decida salir del día a día de la empresa? ¿Qué condiciones debe cumplir un hijo para trabajar en la empresa? ¿Cómo se distribuyen las responsabilidades? ¿Qué ocurre cuando algunos miembros de la familia son accionistas, pero trabajan fuera del negocio? Son preguntas normales. Lo importante es actuar antes de que exista un conflicto para responderlas. En mi experiencia, las familias empresarias más sólidas comparten varios fundamentos. El primero es tener una visión compartida, lo que significa que existe un entendimiento común sobre hacia dónde quieren llevar la empresa, qué desean preservar como familia y qué esperan construir para la siguiente generación. Cuando esa visión está clara, muchas decisiones dejan de sentirse personales y comienzan a evaluarse con mayor objetividad. Otro fundamento esencial es separar correctamente los roles. En una familia empresaria una misma persona puede ser padre, accionista, director y gerente. El problema aparece cuando todos esos sombreros se usan al mismo tiempo. Una conversación familiar es distinta de una reunión de junta directiva, y las decisiones de gestión deben responder a criterios profesionales, al margen de las jerarquías afectivas. Las familias que logran hacer esta separación suelen tomar decisiones más ordenadas y reducen tensiones innecesarias. También he comprobado el valor de crear reglas antes
NEGOCIOS
de necesitarlas. Un protocolo familiar, ces se piensa en ella como el momento LA SUCESIÓN IMPLICA una política de incorporación de famien que una persona entrega el cargo a PREPARAR AL SUCESOR, otra. En realidad, es un proceso muliares, criterios claros para la sucesión, mecanismos para resolver diferencias cho más amplio. Implica preparar al PERO TAMBIÉN AL y acuerdos sobre propiedad son hesucesor, pero también preparar al funFUNDADOR, A LA rramientas de prevención. Cuando se dador, a la organización, a la familia construyen con participación y conseny a los demás accionistas. Cuando se ORGANIZACIÓN Y A LOS trabaja con tiempo, la sucesión puede so, ayudan a que cada miembro conozca DEMÁS ACCIONISTAS convertirse en una etapa de renovaqué puede esperar de la familia, de la empresa y de los demás. ción y crecimiento. Cuando se posLa profesionalización es otro comterga indefinidamente, suele generar incertidumbre incluso en empresas muy exitosas. ponente que debe trabajarse lo más pronto posible. ProFinalmente, una familia empresaria necesita cuidar algo fesionalizar significa incorporar disciplina, información que falta en los estados financieros: la confianza, que se fortaconfiable, indicadores, órganos de gobierno, ejecutivos competentes y procesos que permitan decidir mejor. He lece cuando existe información, cuando las reglas son claras, trabajado con familias que dieron un salto importante cuando las decisiones se explican y cuando cada generación cuando entendieron que profesionalizar era precisamente siente que tiene un espacio legítimo para participar. Significa una forma de proteger lo que habían construido. aprender a procesarlas sin que se conviertan en rupturas. Pienso también en varias familias que, después de años Después de acompañar a distintas familias empresarias, de crecimiento, decidieron detenerse a ordenar su gobiermi convicción es sencilla: el éxito sostenible depende de construir una familia capaz de tomar buenas decisiones sono. En algunos casos comenzaron con una reunión familiar periódica; en otros, con la creación de una junta directiva bre esa empresa y sobre su patrimonio a lo largo del tiempo. más formal o con la preparación de la nueva generación. Lo El legado también es la forma en que prepara a la siinteresante es que el cambio llegó tras una serie de conguiente para administrarlo, transformarlo y hacerlo crecer con responsabilidad. Cuando una familia conversa, se orgaversaciones bien conducidas y acuerdos progresivos. Poco a poco, la familia dejó de reaccionar ante los problemas y niza, profesionaliza su gobierno y comparte una visión de comenzó a anticiparse a ellos. futuro, la continuidad deja de ser una esperanza y empieza La sucesión merece una atención especial. Muchas vea convertirse en un proyecto consciente.
*Consejero de familias empresarias – Portafolio Family Business Consultants. VIDA Y ÉXITO | 155
GOURMET
FOTOS: ENJOY GROUP
Por Karla Echavarría Barrantes
GASTRONOMÍA REGENERATIVA
Una cocina que abraza el territorio, protege su biodiversidad y reconoce a quienes lo cultivan, lo pescan y lo transforman.
producen los alimentos y convierte cada ingrediente en parte de una historia mayor. Este tipo de gastronomía consciente busca conectar pesca, agricultura, comunidades, biodiversidad y gastronomía dentro de un mismo sistema alimentario. El objetivo en cada creación es mantener la esencia de la materia prima y resaltar la identidad culinaria local. “Desde mi cocina agromarina busco esa conexión entre el mar y la tierra. Cada ingrediente representa una
CUANDO EL TERRITORIO DICTA EL MENÚ Cinco claves de la cocina regenerativa Todo comienza antes del fogón: conocer los ciclos de la tierra y el mar, escuchar a quienes los trabajan y dejar que sus temporadas inspiren el menú. Después viene el gesto del chef: aprovechar cada ingrediente, fermentar, conservar, transformar. Una relación cercana con quienes producen: comprar con responsabilidad, construir vínculos duraderos con productores y reconocer el valor de su trabajo. La regeneración también se cocina puertas adentro: en el uso del agua y la energía, en la gestión de los residuos y en el bienestar de quienes hacen posible el servicio. Más que una declaración, es una manera de trabajar: una cocina regenerativa se reconoce en sus decisiones, desde la compra del primer ingrediente hasta el último gesto detrás del plato. Fuente: Randy Siles, director Culinario de Enjoy Group y reconocido chef pionero de la gastronomía regenerativa.
¿
Le gustaría probar unos chips hechos de cáscaras de zanahoria, que se condimentan y se hornean hasta conseguir una textura crujiente? También podría disfrutar una hamburguesa vegetal hecha con pulpa de remolacha y zanahoria o le gustaría probar una paella con verdura de temporada, aprovechando al máximo cada ingrediente. Estas innovaciones son apenas una muestra de lo que propone la gastronomía regenerativa. Es una forma de cocinar y comer que cuida la naturaleza, honra el trabajo de quienes 156 | VIDA Y ÉXITO
Randy Siles, director Culinario de Enjoy Group y chef pionera de este tipo de cocina.
GOURMET
LA DESPENSA SECRETA DE CENTROAMÉRICA Cinco razones por las que la región reúne una extraordinaria riqueza de sabores, especies y frutas capaces de inspirar una cocina más auténtica y diversa.
ESTE TIPO DE GASTRONOMÍA IMPLICA COCINAR CON LA MEMORIA DEL TERRITORIO Y HONRAR SUS SABORES E INGREDIENTES
1. Un territorio para descubrir. Cada fruta, raíz, semilla, cultivo o especie marina lleva consigo una historia de tierra, agua y cultura. Explorar esa diversidad amplía el lenguaje de nuestra gastronomía. 2. El ingrediente con memoria. Recuperar productos poco explorados también rescata conocimientos, tradiciones y formas de cultivar o pescar transmitidas de generación en generación. 3. La belleza de la diversidad. Llevar más especies a la mesa abre espacio para nuevos mercados y oportunidades, mientras reconoce el valor del trabajo de agricultores y pescadores. 4. Del ingrediente al ecosistema. Detrás de cada alimento existe un sistema. Conocer cómo se cultiva, pesca o recolecta permite tomar decisiones que respeten sus ciclos y favorezcan su vitalidad. 5. Una identidad que se cocina. La biodiversidad puede ser mucho más que una postal de la región. Puede convertirse en identidad, creatividad y una cocina que genere valor mientras protege el territorio que la inspira.
oportunidad para conocer su origen, respetar sus ciclos y tomar decisiones que contribuyan a conservar los recursos de los que dependemos”, explica Randy Siles, director Culinario de Enjoy Group y reconocido chef pionero de esta corriente culinaria. Para Siles, cada plato es parte de algo mayor: una red donde tierra, mar y comunidad se alimentan mutuamente. Ahí empieza la mirada regenerativa: cocinar para nutrir, pero también para fortalecer el ecosistema que hace posible la alimentación.
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Con los años que me quedan A
yer cumplí 59 años. Y confieso que la cercanía de los 60 me despierta sentimientos encontrados. Hay una parte de mí que celebra y agradece lo vivido; lo bueno y lo no tan bueno, pero otra que, de pronto, hace cuentas. Me percato de que he dejado más años atrás de los que probablemente me quedan por delante. Y esa realidad, que antes parecía lejana, hoy la veo a la vuelta de la esquina. En estos días estuve recordando con nostalgia, lugares, circunstancias y personas, amigos entrañables que han sido parte de mi historia; algunos ya no están, la mayoría porque “se fueron muy temprano”. No es miedo a cumplir años. Es la conciencia de que el tiempo es finito. El cuerpo cambia, la piel pierde firmeza, como le digo a mi esposo, “la cara se cae”, y el espejo nos devuelve una imagen más cansada de la que sentimos por dentro, pero eso no quiere decir que “tengamos que comenzar a empacar” para irnos. No quiero confundir los años que cumplo con las posibilidades que todavía tengo. No quiero que mi edad se convierta en una lista de prohibiciones. Quiero escuchar a mi cuerpo, respetar sus cambios, fortalecerlo y descubrir nuevas maneras de disfrutar la vida. He llegado a la conclusión que envejecer requiere valentía: aceptar los cambios sin rendirnos ante ellos, cuidarnos sin obsesionarnos y reconocer que no somos los mismos, pero que todavía podemos ser extraordinarios. Mi abuela materna cumplirá 101 años este octubre y ha sido un ejemplo para nosotros. No crean que se ha cuidado mucho, me refiero a su físico. Ha comido lo que quiere, se ha tomado sus tequilitas y no ha hecho mucho ejercicio, pero lo que si ha 158 | VIDA Y ÉXITO
Karla Icaza M. Vicepresidenta Ejecutiva Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.
cuidado siempre es su corazón. Su vida no ha sido fácil, pero ha escogido ver el vaso lleno, la pizarra blanca, el lado bueno de las personas y el perdón ha sido parte de su estilo de vida. Hace unos meses le pedí que tejiera tres colchas/cobijas para mis futuros nietos; quería darle una a cada uno de mis hijos. Sin titubear me dijo que le mandara el hilo. Así lo hice y en menos de tres semanas me avisó que estaban listas. Ya hice entrega de la primera a Sebastián y Jacke…siiii, ya viene la primera nieta. Yo no sé cuántos años me quedan, pero sí cómo quiero vivirlos. No me voy a instalar en la nostalgia del pasado, no voy a alimentar la queja, ni a convertir cada nueva arruga en una tragedia, ni cada limitación en una sentencia definitiva.
¿Qué sigue? Quiero que mis nietos conozcan a una abuela (su Charlie) que los ama profundamente, pero que también tiene sueños propios, curiosidad por la vida y ganas de seguir creciendo y sirviendo. Mi fe me recuerda que Dios no tiene fecha de caducidad para cumplir sus propósitos y sé que los que tiene para mí se van a cumplir. Y en medio del temor o la ansiedad que pueda sentir de envejecer, tendré paz porque sé que, así como Él ha estado conmigo en todo tiempo, continuará estando hasta el día que me toque encontrarle cara a cara; y mientras tanto, me agarro de lo que dice Isaías 46:4: “Aún en la vejez, cuando ya peinen canas, yo seré el mismo, yo los sostendré. Yo los hice y cuidaré de ustedes…”
La primera nieta de Karla Icaza viene en camino.
ESTILO DE VIDA Por Luis Diego Quirós Acosta
Mi lista de invitados En esta sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación. César González, coordinador de medios digitales de Vida y Éxito, nos comparte sus invitados.
Michael Jordan
Sam Altman
George Lucas
James Hetfield
Un ícono del baloncesto, reconocido por su disciplina, mentalidad ganadora y su capacidad para inspirar millones dentro y fuera de la cancha.
Líder en desarrollo de inteligencia artificial, con una visión del futuro que está transformando la tecnología y la sociedad a nivel global.
Creador de universos que han marcado generaciones, con una visión única para combinar creatividad, tecnología y narrativas que inspiran.
Líder de la banda Metallica, una figura influyende en la música y la cultura global, con una trayectroia de autenticidad, trabajo duro y reinvención constante.
LE PREGUNTARÍA
LE PREGUNTARÍA
LE PREGUNTARÍA
LE PREGUNTARÍA
¿Qué enseñanza sobre la excelencia en los deportes podemos aplicar en nuestro trabajo y en nuestra vida?
¿Qué pasará con los seres humanos una vez que la inteligencia artificial lo haga todo por nosotros?
¿Cree que algún día lleguemos a tener películas generadas 100% con inteligencia artificial?
¿De qué manera se puede integrar la inteligencia artificial en la música sin dañar a la industria?
Deportista
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CEO de OpenAI
Cineasta
Músico
CEO Advisors ha ejecutado importantes proyectos en 27 países y jurisdicciones México • Guatemala • Belice • El Salvador • Honduras • Nicaragua • Costa Rica • Panamá • Colombia • Venezuela • Surinam • Ecuador • Perú • Bolivia• Uruguay • Paraguay • Chile • Argentina • Brasil • República Dominicana • Puerto Rico • Haití • Aruba • España • Portugal y Madeira • Canadá • Estados Unidos • Filipinas
Una firma global
848 Brickell Avenue, Suite 603 Miami, FL 33131
Phone: (305) 371-8560 / (305) 371-8561
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Le presentamos a dos líderes ejecutivos que asumen nuevas responsabilidades regionales en multinacionales. En esta edición, conozca a Luis Castellanos, director general de HP ROLA, y a Andrés Fernando Ríos, presidente ejecutivo de DELSUR.
Andrés Fernando Ríos
Luis Castellanos
Presidente ejecutivo de DELSUR
A
ndrés Fernando Ríos Giraldo asumió la Presidencia Ejecutiva de DELSUR, filial de Grupo EPM en El Salvador, que atiende a más de 470 000 clientes en la zona centro-sur del país. El nombramiento fue anunciado el 13 de agosto. Ríos tiene más de dos décadas de experiencia en el sector energético. Se incorporó a DELSUR en 2025 como gerente de Distribución y posteriormente asumió la Gerencia Comercial. Sus responsabilidades incluyeron la operación, la atención a los clientes, la modernización tecnológica y la ejecución de proyectos de la compañía. En su nuevo cargo dirigirá la estrategia empresarial y los planes de inversión y transformación. Según Grupo EPM, la gestión tendrá entre sus prioridades la calidad y la continuidad del suministro eléctrico, la innovación y la sostenibilidad. “Queremos seguir acompañando el desarrollo de los territorios donde operamos, impulsando soluciones que respondan a las necesidades de nuestros clientes y contribuyan al progreso de El Salvador”, afirma Ríos. El ejecutivo se comprometió a mantener una gestión cercana, transparente y enfocada en resultados ante clientes, comunidades y colaboradores.
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Director general de HP para Centroamérica, Caribe, Ecuador, Venezuela, Paraguay y Uruguay
L
uis Castellanos asumió recientemente la dirección general de HP ROLA (Rest of Latin America), posición desde la que conduce la estrategia y la operación del negocio en la región. Está al frente en áreas como ventas, marketing, desarrollo de canales, CRM y soporte, vinculadas con una operación superior a US$600 millones anuales. Su carrera en HP comenzó en 2008 y ha incluido distintas responsabilidades regionales. Antes de llegar a su cargo actual fue director de socios de negocio para los segmentos empresarial y de consumo, además de director regional de cuentas corporativas y usuario final. También ejerció como director comercial de HP México y trabajó en la gestión de equipos de distintos países y cuentas estratégicas de adquisición global. Antes de incorporarse a HP desarrolló su carrera en ventas y gestión dentro de empresas de tecnología. Es licenciado en Relaciones Internacionales por el Tecnológico de Monterrey y cursó un posgrado en Negocios Internacionales en la University of Lincolnshire, en Reino Unido.
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