Revista Vida y Éxito - Edición 208

CONOCIMIENTO

TECNOLOGÍA Y LIDERAZGO

PARA NUEVOS DESAFÍOS

Impulsa tu crecimiento profesional con programas diseñados para la innovación, el liderazgo y el desarrollo de nuevas habilidades. Aprende de expertos, accede a herramientas de vanguardia y transforma tu futuro con una educación que inspira y trasciende.

Conoce nuestras MAESTRÍAS Y DOCTORADOS

PBX: (502) 2423-8000

CONTENIDO

PROTAGONISTAS 14 Personajes a conocer en nuestros países.

PERISCOPIO

16 Castillo Hermanos Crece en Estados Unidos con la compra de Harvest Hill.

44

ARTE

24 Arte y emoción Una conexión atemporal.

ENTREVISTA

30 Juan Octavio Díaz

NEGOCIOS 38

Energía que trasciende fronteras.

40

MECA RexLogística: soluciones logísticas que conectan Centroamérica con el mundo.

124

MARCA DEL MES

126

Guerlain La belleza convertida en arte.

ESPECIAL 44

Sostenibilidad La ventaja competitiva del futuro.

BANCA Y FINANZAS

104 Banca sostenible

Habilitadores de bienestar y mitigadores de riesgos.

ESTILO DE VIDA 122 Flor de Caña

Llega el Sustainable Cocktail Challenge 2025.

10 | VIDA Y ÉXITO

TECNOLOGÍA Avances sanitarios La transformación de la salud en 2025.

NEGOCIOS Terrawind Global Protection Innovación y expansión en asistencia al viajero.

128 Liderazgo con raíces Cómo los fundadores marcan el rumbo de las empresas familiares.

130 La inteligencia artificial

Transformación del futuro del marketing y el trabajo.

132 WEF Panamá 2025

Un foro global de equidad, innovación y sostenibilidad.

136 Centros comerciales se

reinventan Se consolidan como destinos de entretenimiento, cultura y disfrute.

142

144

ARTE 150 Orchesta of Americas

Group Transformación de vidas a través del arte.

ESTILO DE VIDA

154 El blazer

¿Por qué es un compañero ideal?

CONSEJO EDITORIAL Presidenta: Carla Ortiz de Martínez Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Martha Baldizon y Rodolfo Dumas DIRECTORA COMERCIAL Magally Leiva / comercial@vidayexito.net DIRECTOR EDITORIAL Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net EDITORES Arturo Castro / arturo@vidayexito.net Karla Echavarría / karla@vidayexito.net Susana Ruiz / susana@vidayexito.net Angie López / angie@vidayexito.net Milagros Sánchez Pinell / milagros@vidayexito.net Karen Retana / karen@vidayexito.net

Empresa familiar Es de todos, pero gestionarla es de pocos.

DIRECTOR DE ARTE Randy González / randy@vidayexito.net DISEÑO GRÁFICO César González / cesar@vidayexito.net

Luis Alfredo Sánchez Holguin Resiliencia y liderazgo detrás de Makro.

DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net NORTHERN MEDIA GROUP Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado

SALUD 148 La importancia del ejercicio

154

El movimiento es medicina.

104

Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER

156 CONECTA2

¡Te extrañé! Una postal para Verónica.

158 LISTA DE INVITADOS 160 CEO CLUB

Alexandra Márquez-Massino y Juan Ignacio Suárez.

OFICINAS COMERCIALES MIAMI Romel Briceño (786) 2628779 rbriceno@vidayexito.net Jan Luis Piantini (305) 833-1528 GUATEMALA Marvin Aceituno (502) 5446-5272 marvin@vidayexito.net José Fernando Aragón (502) 4413-5052 fernando@vidayexito.net Oficina (502) 2375-7730 NICARAGUA Alejandro Hurtado (505) 8721 8888 ashurtado@vidayexito.net COSTA RICA Magally Leiva (506) 8810 9703 magally@vidayexito.net PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA Magally Leiva / magally@vidayexito.net

Para suscripciones suscripciones@vidayexito.net VIDA Y ÉXITO | 11

DEL PUBLISHER

Juan Octavio Díaz Visión y sostenibilidad, el nuevo modelo de liderazgo Por Roberto J. Argüello Chairman Northern Media Group

rjarguello@ceoadvisors.us

D

urante décadas, muchas empresas familiares vivieron atrapadas entre la tradición y el temor al cambio. Sin embargo, algunos líderes han demostrado que es posible reinventarse sin perder el alma del negocio. Tal es el caso de Juan Octavio Díaz y su visión en La Casa de las Baterías, un ejemplo claro de cómo la especialización, la innovación y la resiliencia pueden convertir un negocio tradicional en un agente de cambio regional. Díaz apostó por perfeccionar lo que mejor sabía hacer, planificando bien el cambio. Pero lo que realmente marcó la diferencia fue su capacidad para leer el momento histórico: convirtió una tienda de baterías en un ecosistema de soluciones energéticas. Con ello, respondió a una necesidad y se adelantó al futuro. Este tipo de liderazgo nos recuerda que la sostenibilidad empresarial es muy diferente a una etiqueta de moda o a un apéndice de relaciones públicas: es una estrategia de competitividad. Lo dicen las cifras, lo afirman los expertos y lo prueban los casos reales. Como lo destaca nuestro especial en esta edicion de Vida y Éxito, actualmente la sostenibilidad es una exigencia del contexto. Hoy, las compañías que integran prácticas sostenibles reducen costos, fidelizan clientes, atraen talento y se posicionan mejor ante reguladores e inversionistas. Las demás… simple-

https://linktr.ee/vidayexito 12 | VIDA Y ÉXITO

Juan Octavio Díaz, presidente de La Casa de las Baterías.

mente están quedando atrás. Y en este nuevo paradigma, la banca tiene un rol clave. Por mucho tiempo fue vista como un mero intermediario financiero. Hoy, está llamada a ser catalizadora del cambio. A través de créditos verdes, inversiones responsables y educación financiera, puede y debe financiar un futuro más verde, justo y resiliente. Se trata de entender que un planeta viable, una sociedad estable y una economía sostenible son las mejores garantías de rentabilidad a largo plazo. El tren ya partió. Lo que está en juego es el futuro de las empresas, pero aún más importante, el futuro de todos. ¿Estamos listos para subirnos, o seguiremos aferrados a modelos que

rjarguellosr

son poco funcionales? Porque al final, liderar en sostenibilidad es liderar con visión. Y eso, como ha demostrado Juan Octavio Díaz, transforma mucho más que negocios: transforma realidades. Agradecemos profundamente a todos nuestros lectores por su constante compañía y fidelidad, que nos inspiran a seguir creciendo y ofreciendo contenido de calidad. Su apoyo es el motor que impulsa nuestro trabajo día a día. Los invitamos a seguir conectados con nosotros visitando nuestro sitio web www.vidayexito.net y acompañándonos en nuestras redes sociales, donde encontrarán más historias, entrevistas y contenidos pensados especialmente para ustedes. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!

@Rjarguello

RobertoJArguello

PROTAGONISTAS

Personajes a conocer en nuestros países ¿Está interesado en desarrollar nuevas relaciones de negocio y nuevos proyectos en nuestra región? En esta sección le presentamos a algunas personalidades y líderes empresariales que nuestro chairman Roberto J. Argüello recomienda conocer.

GUATEMALA

EL SALVADOR

COSTA RICA

Rodrigo Zubieta

Ricardo Cuéllar

Gabriela de Carlo L

Director comercial regional de servicios fijos de Claro

Co-Founder & CFO de n1co

Líder de Políticas y Asuntos Públicos de Pfizer

ECUADOR Pedro Vega Gerente general de Productos Olé

REP. DOMINICANA PANAMÁ

Alfredo Argueta CEO de Dicarina 14 | VIDA Y ÉXITO

Alexandra Zapata Gerente de Práctica Legal y de Seguros de Z|A Consulting

ESTADOS UNIDOS

Maritere Castellanos Creadora de Madres en Cuarentena

Coordinación: Susana Ruiz González

PERISCOPIO

CASTILLO HERMANOS CRECE EN ESTADOS UNIDOS CON LA COMPRA DE HARVEST HILL

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astillo Hermanos llegó a un acuerdo para adquirir Harvest Hill Beverage Company, fabricante de bebidas como SunnyD, Juicy Juice y Little Hug. Fundada en 1886, Castillo Hermanos es una empresa familiar con sede en Guatemala, conocida por producir alimentos y bebidas, incluyendo la cerveza Gallo, y por poseer diversos activos en Centroamérica. Esta adquisición representa un paso significativo para la compañía al expandirse más allá de Centroamérica y fortalecer su presencia en el mercado estadounidense. Harvest Hill, con sede en Connecticut, fue establecida por la firma de capital privado Brynwood Partners

Castillo Hermanos adquiere Harvest Hill, expandiendo su presencia en Estados Unidos con marcas como SunnyD y Juicy Juice.

16 | VIDA Y ÉXITO

en 2014 tras la adquisición de Juicy Juice de Nestlé USA. Desde entonces, ha incorporado otras marcas de bebidas a su portafolio, incluyendo Daily’s Cocktails y Nutrament. La compañía opera varias instalaciones de fabricación en Estados Unidos, lo que permitirá a Castillo Hermanos producir sus productos localmente, evitando aranceles y ampliando su base de consumidores en el país. SunnyD ha experimentado un aumento en las ventas del 7% en el último año. Su precio competitivo, más bajo que marcas como Tropicana y Simply, la ha hecho especialmente popular entre los consumidores hispanos en Estados Unidos, un grupo demográfico en crecimiento.

Roberto Lara, CEO de Castillo Hermanos, ha expresado su intención de modernizar SunnyD, considerando la adopción de formulaciones más saludables similares a las versiones vendidas en España, que contienen menos colorantes artificiales y sin utilizar jarabe de maíz de alta fructosa. Además, la compañía absorberá las seis instalaciones de fabricación de Harvest Hill en Estados Unidos y a sus 1000 empleados como parte de la adquisición. Esta adquisición subraya una tendencia creciente de empresas latinoamericanas que, en colaboración con inversores estadounidenses, buscan ingresar al mercado norteamericano de alimentos y bebidas.

PERISCOPIO

GRUPO MONTECRISTO INAUGURA ZENIT SPORTS & WELLNESS EN COSTA RICA

A

través de su división de salud, Grupo Montecristo, presenta Zenit Sports & Wellness, un centro vanguardista diseñado para redefinir el cuidado de la salud deportiva y el bienestar. Ubicado en Sabana Este, en San José, Costa Rica, Zenit es un espacio único que integra medicina deportiva, rehabilitación y bienestar mental y físico, brindando atención de primer nivel a deportistas y personas interesadas en mejorar su salud. Este innovador centro ofrece una amplia gama de servicios médicos especializados, diseñado para personas de todas las edades y niveles de actividad física, desde deportistas profesionales hasta aquellos que desean cuidar su salud general. Entre ellos se incluye la cama hiperbárica que aumenta la oxigenación de los tejidos y acelera la recuperación de lesiones, la máquina R-Force, que está diseñada para potenciar la fuerza muscular, mejorar la circulación y la movilidad articular, así como fisioterapia, spinning, yoga, pilates, gimnasio con entrenadores personales, crioterapia, consultas médicas, Rayos X, cardiología, nutrición y psicología. “Zenit Sports & Wellness es más que un centro de salud, es el futuro de la medicina deportiva en Cos-

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UN CENTRO INTEGRAL ÚNICO QUE OFRECE SERVICIOS DE MEDICINA DEPORTIVA, BIENESTAR Y RECUPERACIÓN, ORIENTADO A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS COSTARRICENSES ta Rica. Este espacio está diseñado para transformar la salud de quienes lo visitan”, comenta Oliver Nowalski, director de Medicina Deportiva de Grupo Montecristo. Como complemento a esta oferta integral, Grupo Montecristo también presenta MediSport, un plan de salud

dirigido a quienes practican deportes. Este plan proporciona descuentos en todos los servicios de este Zenit y garantiza acceso preferencial a atención médica especializada tanto en este nuevo espacio como en el Hospital Metropolitano para el tratamiento y recuperación de lesiones deportivas. “Zenit es un espacio para transformar la vida de las personas, para que cada costarricense pueda alcanzar su máximo potencial con un servicio integral. Estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes una experiencia única, donde puedan equilibrar cuerpo y mente, y recuperar su salud de manera efectiva”, afirma Mónica Nágel, directora de Asuntos Corporativos de Grupo Montecristo. Zenit Sports & Wellness está dirigida a deportistas y a cualquier persona interesada en cuidar su salud física, mejorar su rendimiento o prevenir lesiones.

Sostenibilidad a través de la gestión responsable del

PERISCOPIO

RON CENTENARIO REFUERZA SU PRESENCIA EN ESTADOS UNIDOS CON REPRESENTACIÓN LOCAL

R

on Centenario continúa consolidando su presencia en el mercado internacional con un importante paso en su estrategia de expansión en Estados Unidos. Como parte de su crecimiento global, Centenario Internacional ha designado a Andrea Baigorria como representante exclusiva basada en el país norteamericano, fortaleciendo así la presencia de la marca costarricense y sus relaciones comerciales en este mercado clave. Andrea Baigorria es una destacada profesional con más de 15 años de experiencia en comunicación y marketing dentro de la industria de bebidas y marcas de lujo. En 2021, fundó The Tourism Lab, una iniciativa dedicada a promover el turismo sostenible y experiencias de viaje auténticas, con el propósito de generar un impacto positivo en la industria. “Estamos emocionados de dar la bienvenida a Andrea a nuestro equipo. Su conocimiento del mercado estadounidense y su trayectoria en la industria serán fundamentales para fortalecer la presencia de Ron Centenario en Estados Unidos”, comenta Dianne Medrano, CEO de Centenario Internacional. Estados Unidos representa una gran oportunidad para Ron Cente-

Andrea Baigorria, representante de Ron Centenario en Estados Unidos.

nario, dado el auge de los destilados de alta gama y la preferencia de los consumidores por productos de excelencia y con una visión de sostenibilidad. Estados como Chicago y Florida serán parte de la primera fase de implementación de un robusto plan de experiencias en el mercado. Según 50 Best, en el 2023 los mejores bares y

Miguel Sequeira, Dianne Medrano, Andrea Baigorria y Ericka Pereira. 20 | VIDA Y ÉXITO

restaurantes se ubicaron en Miami, lo cual muestra cómo el estado se ha convertido en los últimos años en un espacio multicultural ampliando la inversión de distintas categorías, incluyendo los destilados. “Existe una gran sinergia entre lo que representa Costa Rica como país y las características propias de una ciudad como Miami. Clima, calidez, ocasiones de consumo y el alto flujo de turismo entre Costa Rica y Miami, hacen que sea natural el desarrollo de experiencias que permitan traer un pedacito de Costa Rica en cada gota de Ron Centenario”, menciona Baigorria. Con este movimiento estratégico, la compañía busca fortalecer su presencia en los Estados Unidos, y seguir consolidando su reputación como un referente en el mundo de los destilados premium, invitando a los consumidores a desatar su “Espíritu de Aventura”. “Estamos muy entusiasmados con esta nueva etapa para Ron Centenario en Estados Unidos. Nuestra expansión refuerza nuestro compromiso con la calidad y la innovación, nos permite acercarnos más a los consumidores que buscan experiencias de alto nivel en el mundo de los destilados”, concluye Medrano.

Miguel Sequeira, Andrea Baigorria y Ericka Pereira.

PERISCOPIO

RAMÓN MENDIOLA LIDERA UN NUEVA ETAPA PARA AED CON VISIÓN, PROPÓSITO Y EXPERIENCIA

L

a Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED), con más de 28 años de historia, busca posicionarse como referente costarricense en sostenibilidad, con la meta de impactar al 50% del empleo formal para 2030. Dichas metas se trazan bajo el liderazgo de Ramón Mendiola, quien luego de su jubilación, decidió continuar su aporte desde un rol de impacto colectivo, convencido de que la sostenibilidad debe ser el eje central del negocio, en vez de ser una exigencia externa. Considera que transformar desde adentro es esencial: comenzar con buenas prácticas internas, luego influir en la cadena de valor, y finalmente en todo el ecosistema empresarial. Esto requiere liderazgo consciente y una cultura organizacional alineada al triple resultado: económico, social y ambiental. Su gestión impulsará la evolución en tres dimensiones: liderazgo y cultura, transformación empresarial y transformación del país. Como herramienta clave, AED lanzará el Índice de Madurez al Camino de la Sostenibilidad, que permitirá a las empresas medir su evolución y acceder a capacitación, asesoría y metodologías de clase mundial, en alianza con PwC.

Para Ramón Mendiola, este rol es una oportunidad para devolver a la sociedad lo aprendido durante décadas de carrera.

MENDIOLA CANALIZA TODA SU EXPERIENCIA PARA GUIAR A AED HACIA UN FUTURO DONDE LA SOSTENIBILIDAD SEA EL PILAR ESTRATÉGICO DE LAS EMPRESAS COSTARRICENSES Mendiola enfatiza que el sector privado debe asumir un rol activo ante los desafíos del país. Las empresas deben crear valor compartido, reducir sus huellas y generar soluciones 22 | VIDA Y ÉXITO

sostenibles. Su visión es que vean la sostenibilidad como ventaja competitiva para atraer talento, mitigar riesgos y abrir nuevos mercados. Más que liderar, afirma, busca servir: compartir su experiencia para transformar

realidades y aportar al desarrollo del país desde la acción empresarial responsable. “Quienes han trabajado durante años en sostenibilidad lo saben: una empresa que actúa con propósito y responsabilidad logra empleados más motivados, comprometidos y apasionados. Personas que escalan la montaña una y otra vez porque creen en lo que están haciendo y en quien los lidera. Además, gestionar bien las huellas sociales y ambientales permite anticiparse a los riesgos, operar con mayor resiliencia y construir una ventaja competitiva real”, agrega.

ARTE Por Arturo Castro Barrantes

Arte y emoción:

una conexión atemporal El arte y la emoción han estado entrelazados durante siglos, siendo el arte pictórico tradicional una de las formas más profundas de expresión humana.

U

na sola pincelada puede evocar alegría, tristeza, nostalgia o asombro. Más allá de la simple belleza visual, las pinturas transmiten emociones que trascienden el lenguaje, conectándonos profundamente con la intención del artista y nuestras propias experiencias personales. Más allá de la estética, las investigaciones demuestran que interactuar con el arte pictórico tiene beneficios cognitivos, potencia la inteligencia emocional e incluso sirve como herramienta terapéutica.

Cómo el arte evoca emociones El poder del arte pictórico reside en su color, textura y composición. Cada elemento influye en cómo percibimos y respondemos emocionalmente a una pintura. Los tonos cálidos como el rojo, el naranja y el amarillo suelen evocar pasión, energía o calidez, mientras que el azul y el verde inducen calma, introspección o melancolía. Los artistas usan el color estratégicamente para crear estados de ánimo y evocar reacciones emocionales específicas. La elección de la 24 | VIDA Y ÉXITO

paleta puede cambiar drásticamente el tono emocional de una pintura, transformando una escena de reconfortante a inquietante.

Textura, pinceladas y color La textura física de una pintura afecta su profundidad emocional. Las pinceladas gruesas de empaste, como las de La Noche Estrellada de Van Gogh, crean intensidad y movimiento, mientras que las pinceladas suaves y difuminadas de los retratos renacentistas evocan serenidad y realismo. La forma en que un artista aplica la pintura puede imitar diferentes texturas, haciendo que una superficie se sienta áspera, suave o fluida, cada una con su propia carga emocional. Claude Monet, conocido por sus pinturas impresionistas, utilizaba pinceladas suaves para capturar la belleza efímera de la naturaleza, evocando tranquilidad. Las texturas audaces y ásperas pueden despertar tensión, energía o incluso incomodidad, haciendo que la obra sea más cautivadora emocionalmente. Artistas como Francis Bacon utilizaban texturas ásperas y agresivas para reflejar la agi-

MUSEOS Y ESPACIOS DE SANACIÓN • Los museos y galerías de arte son cada vez más reconocidos como intervenciones para la salud mental. Las investigaciones demuestran que los pacientes que se recuperan de enfermedades se benefician de la exposición a obras de arte en entornos hospitalarios, ya que puede mejorar el estado de ánimo y reducir la percepción del dolor. • Los hospitales incorporan pinturas de paisajes relajantes para promover la curación. Se ha comprobado que las pinturas inspiradas en la naturaleza en entornos médicos reducen el estrés, tanto en pacientes, como en el personal.

ARTE

tación interior y el temor existencial. Los esquemas monocromáticos suelen evocar melancolía o profundidad, mientras que los contrastes vibrantes crean sentimientos de emoción o caos. Las pinturas de campos de color de Mark Rothko son un excelente ejemplo de cómo el color puede crear una experiencia emocional profundamente inmersiva.

Simbolismo y composición Los artistas transmiten emociones mediante la disposición de objetos, perspectivas y figuras en sus obras.

ARTISTAS FAMOSOS Y EXPRESIÓN EMOCIONAL • Vincent van Gogh utilizó colores intensos y pinceladas dinámicas para representar la agitación emocional, como se aprecia en La noche estrellada y Trigal con cuervos. • Frida Kahlo pintó autorretratos profundamente personales y simbólicos que reflejan el dolor y la resiliencia, convirtiendo sus luchas en narrativas visuales que conectan con espectadores de todo el mundo. • Mark Rothko exploró la profundidad emocional a través de grandes campos de color, demostrando que la abstracción puede evocar sentimientos profundos. VIDA Y ÉXITO | 25

ARTE

Estudios demuestran que crear u observar arte pictórico puede reducir la ansiedad y la depresión al ofrecer una experiencia meditativa e inmersiva.

BENEFICIOS COGNITIVOS Y PSICOLÓGICOS DEL ARTE Mejora la memoria y la función cerebral: la exposición regular al arte visual se ha relacionado con una mejora en la resolución de problemas, la creatividad y la inteligencia emocional. La contemplación de pinturas puede entrenar el cerebro para reconocer patrones, mejorando así la flexibilidad cognitiva. Fomenta la autorreflexión: observar arte fomenta la introspección, ayudando a las personas a procesar emociones complejas. La capacidad de analizar estímulos visuales agudiza el pensamiento crítico y fomenta una mayor conciencia emocional. Fomenta la empatía: ver arte que representa diferentes perspectivas mejora la capacidad de comprender y compartir emociones con los demás. Esto es especialmente cierto en el caso de los retratos, donde las expresiones y posturas de los sujetos pueden crear un poderoso impacto emocional. 26 | VIDA Y ÉXITO

El grito de Edvard Munch es un excelente ejemplo del uso de formas distorsionadas y fuertes contrastes de color para representar la ansiedad existencial. Por otro lado, obras como la Mona Lisa de Leonardo da Vinci emplean una expresión y una composición sutiles para crear un aura de misterio y profundidad.

en un medio emocional tan poderoso. Al contemplar una pintura abstracta, una persona puede sentirse energizada por las formas dinámicas, mientras que otra puede percibir desorden y caos. Esta variabilidad hace que el arte sea profundamente personal y único para cada observador.

Interpretación personal y subjetividad

Neurociencia de la percepción del arte

La apreciación del arte es altamente subjetiva, ya que cada espectador interpreta una pintura a través de sus propias emociones, experiencias y recuerdos. Un paisaje tranquilo puede evocar paz y nostalgia en una persona, mientras que en otra despierta la soledad. Esta conexión personal es lo que convierte al arte pictórico tradicional

Estudios científicos revelan que contemplar obras de arte activa el sistema límbico del cerebro, responsable del procesamiento de las emociones. Los investigadores han descubierto que experimentar el arte libera dopamina, el neurotransmisor del bienestar vinculado al placer y la recompensa. Los estudios demuestran que las perso-

ARTE

La interacción entre el color, la textura y la composición moldea nuestras respuestas emocionales, influyendo en nuestros sentimientos y pensamientos.

nas que visitan museos o se involucran con las artes visuales con frecuencia tienen niveles de estrés más bajos y un mayor bienestar mental. La apreciación del arte reduce los niveles de cortisol, lo que disminuye el estrés y la ansiedad. El acto de concentrarse en una pintura puede inducir un estado meditativo, que calma el sistema nervioso. La neuroestética, campo que estudia cómo el cerebro percibe el arte, sugiere que las personas responden instintivamente a elementos como la armonía del color, la simetría y la textura. Estos elementos visuales pueden desencadenar emociones similares a las que se experimentan en situaciones de la vida real, como la admiración al contemplar un vasto paisaje o la comodidad al contemplar un rostro familiar en un retrato.

una experiencia meditativa e inmersiva. Se ha demostrado que participar en actividades artísticas reduce los síntomas del trastorno de estrés post traumático (TEPT) y mejora la estabilidad emocional general. Además, la exposición al arte puede promover la atención plena y el procesamiento emocional a través del simbolismo y la expresión personal. Muchos terapeutas incorporan la arteterapia para ayudar a los pacientes a exteriorizar emociones que pueden ser difíciles de verbalizar. El arte pictórico ayuda en la recuperación del trauma, permitiendo a las personas exteriorizar experiencias dolorosas de forma segura. El uso del color y la libre expresión pueden ayudar a las personas a procesar el duelo y la pérdida.

Efectos terapéuticos de la pintura

Por qué el arte y la emoción son importantes

La arteterapia se utiliza ampliamente para la sanación emocional, especialmente para quienes enfrentan estrés, traumas y problemas de salud mental. Pintar permite a las personas expresar emociones de otra forma, más allá de lo verbal, lo que proporciona una vía creativa para la liberación emocional. Los estudios demuestran que crear u observar arte pintado puede reducir la ansiedad y la depresión al ofrecer

El arte pictórico tradicional es mucho más que una experiencia visual: es una profunda herramienta emocional y psicológica. La interacción entre el color, la textura y la composición moldea nuestras respuestas emocionales, influyendo en nuestros sentimientos y pensamientos. Ya sea por reflexión personal, beneficios cognitivos o sanación terapéutica, la interacción con las pinturas enriquece nuestra com-

prensión de nosotros mismos y del mundo que nos rodea. En un mundo cada vez más impulsado por el rápido consumo digital, dedicar tiempo a experimentar e interpretar el arte pictórico ofrece un viaje profundo e introspectivo que nos conecta con nuestras emociones, nuestra historia y nuestra humanidad. Ya sea en galerías, colecciones privadas o espacios públicos, el arte pictórico posee un poder atemporal para conmover, sanar e inspirar.

Para asesoría a su colección, contacte: The Americas Collection The Americas Collection 4213 Ponce de León Blvd. Coral Gables, FL 33146 / (305) 446-5578 www.americascollection.com

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PORTADA

Juan Octavio Díaz asumió la gerencia general de La Casa de las Baterías en 2006 y la presidencia en 2008.

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PORTADA

Por Luis Diego Quirós Acosta

Juan Octavio Díaz Energía que trasciende fronteras Transformó La Casa de las Baterías de un negocio familiar en una empresa regional líder en soluciones energéticas, apostando por la especialización, la innovación y la expansión territorial.

J

uan Octavio Díaz, presidente de La Casa de las Baterías, ha sido clave en la transformación de un pequeño negocio familiar en una empresa líder en soluciones energéticas en Panamá y Centroamérica. Su espíritu innovador y capacidad para enfrentar desafíos han redefinido el rumbo de la compañía. La historia de la empresa comenzó en 1974, cuando fue fundada por su padre, Tony Díaz. Se unió a la empresa mientras estudiaba Administración de Empresas en la Universidad Santa María la Antigua. En ese tiempo, además de vender e instalar baterías, también tocaba el bajo en la banda “Pair a Dice”, combinando su pasión por la música con sus ingresos. En 1996, junto a su hermana Ana Mae, abrió una sucursal en San Francisco e introdujo el servicio a domicilio de baterías, inspirado en la entrega de pizza que veía desde su tienda. Esta innovación se convirtió en un pilar del negocio. Tras asumir la gerencia general en 2006 y la presidencia en

2008, lideró una expansión que hoy suma 90 sucursales en Panamá, Costa Rica, El Salvador y Guatemala. Bajo su liderazgo, la empresa ha diversificado sus operaciones hacia soluciones de energía como UPS, paneles solares y tecnologías para vehículos eléctricos e híbridos, consolidando su apuesta por la innovación y la sostenibilidad.

¿Cuáles fueron los mayores desafíos al asumir la dirección de La Casa de las Baterías en 2006? Mi principal desafío en ese momento era establecer un modelo de negocio sólido y replicable. Un modelo de negocio que tenía dos posibles rutas: expandir las líneas de servicio que ofrecíamos —es decir, las líneas de negocio en las que ya estábamos inmersos—, ya fuera incorporando otros servicios para los automóviles que atendíamos, o bien, seguirnos especializando en baterías, que era lo que habíamos hecho históricamente, y expandirnos territorialmente. Si optábamos por otros productos relacionados con el automóvil, corríamos el riesgo de

convertirnos en un autoservicio más, perdiendo así la especialización. Por eso, opté por lo segundo: abrirnos a nuevos territorios. Fue entonces cuando desarrollamos una estrategia para ampliar nuestra presencia en el territorio nacional y expandirnos fuera del país. Ese fue el verdadero reto, establecer un modelo de negocio operativo, funcional, sólido y robusto, basado en una experiencia del cliente que pudiera replicarse de manera exitosa.

¿Cómo define La Casa de las Baterías? Su nombre refleja su esencia y fue clave en la decisión de especializarse en baterías y expandirse territorialmente. Aunque en sus inicios el lema era “tu mayor surtido de baterías”, con el tiempo la visión evolucionó hacia un concepto más amplio: “somos energía”. Hoy, la empresa, además de ofrecer baterías para el sector automotriz, ha diversificado sus operaciones hacia nuevas líneas de negocio vinculadas con la energía, como soluciones solaVIDA Y ÉXITO | 31

PORTADA

BAJO SU LIDERAZGO, LA EMPRESA HA DIVERSIFICADO SUS OPERACIONES HACIA SOLUCIONES DE ENERGÍA COMO UPS, PANELES SOLARES Y TECNOLOGÍAS PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS

DIVERSIFICACIÓN EXITOSA Para seguir con el crecimiento, La Casa de las Baterías cuenta con la división de energía, que maneja paneles solares, UPS, sistemas que protegen ante un fallo eléctrico; Sistemas DC, soluciones de energía para telecomunicaciones e industria y cargadores para vehículos eléctricos. Esta división está creciendo bastante rápido. 32 | VIDA Y ÉXITO

res, sistemas de respaldo, cargadores para vehículos eléctricos y servicios de reparación para autos eléctricos e híbridos. Esta expansión ha nacido “a través de la puerta de la batería”, respondiendo a las necesidades del mercado. Uno de nuestros mayores logros ha sido el desarrollo del área solar, que comenzó con la venta de baterías para paneles y evolucionó hacia la comercialización de paneles solares y proyectos integrales, convirtiéndose en la división de mayor crecimiento. Hoy, definimos La Casa de las Baterías como una empresa enfocada en la energía y la innovación, con la vista puesta en el presente y el futuro de los sectores relacionados.

La empresa comenzó con una sola sucursal en los años 80. ¿Cómo ha sido ese proceso de expansión? La batería, si se analiza fríamente, es un repuesto automotriz que suele cambiarse cada dos o tres años y que incluso se puede conseguir en un supermercado. Pero lo que hicimos fue algo distinto: desarrollamos un modelo de negocio completamente centrado en el servicio que requiere ese repuesto tan particular. La batería tiene características únicas. A diferencia de otros componentes del automóvil que pueden esperar, cuando la batería falla, genera una emergencia. Esa urgencia nos llevó a enfocar todo nuestro modelo de negocio en facilitarle la vida al cliente: ayudarlo a identificar la batería correcta para su vehículo, estar cerca con nuestras sucursales y, más adelante, ofrecer servicio a domicilio, algo que lanzamos hace ya 25 años. Podemos recibir llamadas de clientes con vehículos de cualquier marca, modelo o año, y debemos contar con una base de datos sólida que nos permita identificar la batería adecuada y ofrecer, idealmente, más de una opción. Ese ha sido nuestro mayor desafío, y tam-

bién nuestro mayor logro: construir un modelo totalmente enfocado en el servicio.

A finales de los años 80 tuvieron un saqueo. ¿Cómo lograron recuperarse y transformar esa crisis en una oportunidad? La crisis tras la invasión de Estados Unidos a Panamá nos golpeó duramente, como a muchos comercios del país. Con la policía desmantelada quedamos en una situación aún más complicada de la que ya veníamos. Le soy sincero, tuve que recurrir a préstamos de familiares y amigos para poder seguir. Con ese dinero apenas logré comprar medio contenedor de baterías, que además tuve que compartir con otra persona. A partir de ese pequeño punto de venta que abrimos en enero de 1990, comenzamos de nuevo, enfocados completamente en ofrecer un excelente servicio. Nuestra estrategia fue clara: brindar atención especializada, en una ubicación accesible, y con un nombre que inspirara confianza. Así nació y tomó fuerza La Casa de las Baterías, un lugar donde el cliente se sentía atendido por expertos. Y cuando el servicio era bueno y la batería también, los clientes volvían. Claro, teníamos un gran reto: la batería es un producto que se cambia cada dos o tres años, por lo que lograr que un cliente repitiera la experiencia tomaba tiempo. Por eso, construir esa relación de confianza y fidelidad nos llevó muchos años, pero lo hicimos paso a paso, siempre con el compromiso de servir mejor. Instaló baterías en los primeros años del negocio. ¿Cómo influyó esa experiencia en su visión sobre el negocio y el servicio al cliente? Estar en contacto directo con los clientes me permitió entender realmente qué venían a buscar. La mayoría llega pidiendo una solución a un problema sin conocer de-

PORTADA

DISTINCIÓN EMPRESARIAL En reconocimiento a su trayectoria y aportes al desarrollo económico y social de Panamá, la Asociación Panameña de Ejecutivos de Empresa (APEDE) lo distinguió como Ejecutivo del Año en 2022. Díaz atribuye este éxito al talento humano de la empresa y destaca la colaboración de su hermana Ana Mae como fundamental en el crecimiento de La Casa de las Baterías.

talles técnicos, solo necesitan ayuda urgente. Al estar ahí, instalando y atendiendo, me fui empapando de sus necesidades reales. Esa experiencia me ayudó a comprender mejor el negocio y me sirvió de ejemplo para nuestros colaboradores. Al ver cómo interactuaba con los clientes, los colaboradores comenzaron a adoptar esa misma actitud de servicio. Así fue como fuimos forjando nuestra cultura de atención al cliente, que hoy es uno de nuestros principales diferenciadores.

La Casa de las Baterías implementó el servicio a domicilio en una época que eso era poco común. Estaba parado frente a una de nuestras primeras tiendas, la número seis, preguntándome cómo atraer más clientes. Era una zona nueva, con poco tráfico, y justo al frente había una pizzería. Todos los días veía salir motos repartiendo pizzas y pensé: “las personas

VIDA Y ÉXITO | 33

PORTADA

compran esperando que les lleven el producto adonde estén”. Y entonces entendí que mis clientes estaban en la misma situación. Fue ahí donde decidí comprar la primera moto para la empresa. Nadie nos llamó las primeras semanas porque desconocían que se podían comprar baterías a domicilio. Pero así nació un servicio que hoy es un gran diferenciador. Aunque otros ya lo ofrecen, la forma en que nosotros lo hacemos, con nuestra experiencia operativa y digital, nos da una ventaja. En algunos países, el servicio a domicilio ya supera incluso la visita a las tiendas, y lo veo como una gran oportunidad de crecimiento a futuro.

¿Cómo nació su estrategia de una publicidad graciosa y llamativa? Me di cuenta de que vender baterías es precisamente algo muy poco sexy. Así que el reto era cómo lograr que, cuando necesitaran una batería, pensaran en nosotros. Al principio intenté comunicar los beneficios del producto, pero entendí que si a una persona le hace falta una batería en ese momento, simplemente se le va a olvidar después. Entonces cambiamos el enfoque: en lugar de hablar de lo buenas que eran nuestras baterías, comenzamos a crear piezas publicitarias que mostraban situaciones reales en las que alguien se quedaba sin batería, y el

héroe siempre era La Casa de las Baterías, ya fuera a través del servicio a domicilio o en nuestras sucursales. Esto captó la atención del público y, lo más importante, hizo que recordaran nuestra marca.

Además de la faceta empresarial, usted es un músico. Yo creo que el tiempo para lo que le gusta lo consigue uno mismo. Y así lo he hecho para seguir con mis andanzas musicales, algo que empecé desde muy joven. Le tengo un gran cariño a la música, porque en momentos difíciles me sostuvo y me ayudó a seguir adelante. Como ya estoy mayor para empezar a pescar o a jugar algún de-

JUAN OCTAVIO DÍAZ ESTÁ CASADO Y TIENE TRES HIJOS

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PORTADA

porte, me quedé con este hobby, que en su momento fue casi una profesión paralela a mis actividades empresariales. Mientras siga sintiendo esa pasión, seguiré buscando tiempo para presentarme, grabar discos o participar con algunos de los grupos con los que aún toco. Es cierto que ahora tengo menos tiempo que antes y puedo tocar con menos frecuencia, pero cada vez que puedo, lo hago con todo el gusto. Mi género siempre ha sido el rock. Soy parte de una banda de música original con la que hemos grabado varios discos y hacemos giras de vez en cuando, generalmente cortas y de fin de semana, para poder cumplir también con nuestras responsabilidades laborales.

¿Cómo manejan los desafíos de trabajar con la familia? Somos una empresa familiar de segunda generación, aunque operamos como si fuéramos la primera. Mi papá fundó originalmente una fábrica de baterías, y La Casa de las Baterías nació como un pequeño outlet, un sitio de servicio para atender a los clientes de esa fábrica. Su intención era dar soporte a su verdadero negocio, la fábrica. Pero cuando cerró en 1989 y yo entré en 1990, tomé la decisión de hacer crecer La Casa de las Baterías como un negocio independiente. Por eso digo que somos segunda generación con mentalidad de primera, porque aunque muchos de los valores vienen de mi papá, mi visión de crecimiento y expansión es distinta. Hoy somos tres hermanos como socios; mi hermana, que es directora de finanzas, y yo trabajamos directamente en la empresa. Mi otro hermano tiene sus propios negocios. Sin armonía familiar, es muy difícil que una empresa prospere. Respetamos nuestros derechos, tomamos decisiones con claridad

y confianza, y eso nos permite cumplir nuestros roles de forma eficiente. Mi mayor consejo para cualquier empresa familiar es que, por encima de todo, cultiven la armonía: primero en la familia, que es la base para lograr esa armonía también dentro del negocio. Mi objetivo es que esta sea una empresa más corporativa que familiar. Somos muy cuidadosos al incorporar familiares: deben hacerlo por méritos propios, con estudios, conocimientos y experiencia, igual que cualquier otra persona. En todos los países el management es profesional y externo. Estoy enfocado en construir un gobierno corporativo donde la familia tenga, si acaso, un rol en la junta directiva, nada más.

¿Cuáles son esos principales retos y oportunidades en la expansión de La Casa de las Baterías? La división de energía está creciendo en los cuatro países donde operamos. En algunos el crecimiento es más acelerado que en otros, pero en todos vemos oportunidades claras. Hemos entrado a cada país como una empresa de capital local, generando muchas plazas de trabajo y estableciendo una gerencia profesional en cada lugar, con equipos responsables de la operación en cada país. El reto más inesperado, pero también el más importante en esta expansión, ha sido el cultural. Por ejemplo, Panamá tiene una influencia cultural más caribeña, mientras que Costa Rica tiene una cultura con tintes europeos y un comportamiento muy particular. En Guatemala encontramos otro tipo de comportamiento, y en El Salvador, aunque se parece un poco al guatemalteco, también hay diferencias marcadas. Entender la cultura de cada país al que llegamos es esencial para tener éxito. Uno tiene que adaptarse al país.

TRES CONSEJOS PARA SER UN BUEN LÍDER? • Mantenerse cerca de su equipo de trabajo. Estar arriba cuando tienes que organizarlos o ayudarlos a organizarse, pero al lado para que la gente sienta que están compartiendo el mismo viaje. • Tener calidad humana y estar concentrado en la gente. Es decir, que quiera a su equipo y esté preocupado por ellos. • Inspirar a las personas para que sigan las líneas que el líder traza.

LA CASA DE LAS BATERÍAS TIENE 90 TIENDAS EN PANAMÁ, COSTA RICA, EL SALVADOR Y GUATEMALA VIDA Y ÉXITO | 35

PORTADA

ADEMÁS DE SU FACETA EMPRESARIAL, JUAN OCTAVIO DÍAZ TOCA EN UNA BANDA DE ROCK

¿Qué sigue para la Casa de las Baterías? El crecimiento también vendrá a través de la expansión territorial. Aún hay mercados donde debemos establecer presencia. Además, veo grandes oportunidades de crecer con negocios relacionados a lo que ya hacemos. Por ejemplo, en Panamá estamos vendiendo aires acondicionados de precisión. Puede parecer desconectado de lo que hacemos, pero tiene sentido: vendemos equipos UPS para centros de datos, y uno de sus principales complementos es el aire acondicionado de precisión. Así, llegamos al UPS por las baterías y al aire acondicionado por el UPS. Otro ejemplo es nuestra incursión en estaciones de carga portátiles, que brindan energía donde sea, ideal para camping o actividades al aire libre. Este negocio está creciendo rápidamente, con una oferta y competencia 36 | VIDA Y ÉXITO

en aumento. Pero La Casa de las Baterías es un canal perfecto para ofrecer estos productos como retailer, directamente al consumidor.

¿Para usted cómo es un buen líder? Un líder es alguien cercano a su gente, que entiende, escucha y acompaña. Es una persona comprometida y con la camiseta bien puesta. Un verdadero líder tiene iniciativa, es apasionado por lo que hace y crece en todos los ámbitos de su vida. Lo más importante es que un líder inspira con sus acciones, motivando a otros a avanzar hacia sus objetivos. Más que enseñar, un líder inspira. ¿Qué le gusta hacer en el tiempo libre? Agendo mis entrenamientos deportivos, tengo horas y días específicos para hacerlos. Lo mismo hago los fines de semana: los organizo de tal manera que sé cuándo voy a hacer

las cosas que me gustan, como ir a la playa, tomar fotos o tocar con algunos amigos. Eso hay que hacerlo con tanta disciplina como se maneja una agenda de trabajo, porque cuando faltas a tus tiempos puede que termines sin disfrutar lo que realmente quieres, y tampoco se trata de vivir para trabajar, sino de trabajar para vivir. Durante muchos años hice crossfit intensamente. Hoy practico ejercicios funcionales y de gimnasio, aunque incluyo algo de funcionales, pero con menos intensidad y frecuencia. Ahora me enfoco más en cuidar mis huesos y todo mi cuerpo.

¿Le gusta leer? Soy poco lector, pero el último libro que leí fue uno de Yuval Noah Harari, un autor israelí. Él ha escrito varios libros, y uno de ellos, Sapiens, realmente me gustó. Es un libro histórico-científico que recomiendo altamente.

NEGOCIOS

La empresa inició operaciones en Costa Rica en 2011.

REXLOGÍSTICA

Soluciones Logísticas que conectan Centroamérica con el mundo

Reconocida como una de las Mejores Empresas Centroamericanas, destaca por su modelo innovador, enfoque tecnológico, compromiso con la sostenibilidad y la excelencia en soluciones logísticas bajo el régimen de Zona Franca.

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estacar en el sector logístico requiere algo más que cumplir con la operación diaria. Exige visión, estrategia, tecnología y un equipo humano comprometido. Así lo demuestra RexLogística, reconocida recientemente como una de las Mejores Empresas Centroamericanas (MECA), distinción otorgada por Deloitte, Grupo Promerica e INCAE Business School a compañías que muestran excelencia en gestión y resultados. Este reconocimiento valida una trayectoria enfocada en soluciones logísticas para empresas bajo el régimen de Zona Franca. Para Roy Aguilar Álvarez, gerente de Servicios Logísticos, representa el fruto de años de trabajo en equipo: “este logro refleja nuestro compromiso con la mejora continua y con brindar un servicio logístico de clase mundial. Nos llena de orgullo compartirlo con todo el talento que impulsa día a día nuestra operación”. RexLogística forma parte del grupo empresarial RexAmérica, con más de cinco décadas de experiencia en Centroamérica. Su operación en Costa Rica inició en 2011 con un enfoque claro: permitir que las empresas

de Zona Franca se concentren en lo que son especialistas, mientras una operación experta gestiona toda la cadena logística. Este modelo, respaldado en el uso de tecnología, infraestructura robusta y procesos estandarizados, ha generado la confianza de firmas líderes a nivel mundial dentro del régimen de Zona Franca. Su oferta de servicios incluye administración de Inventarios (planificación, control y manejo), pasando por distribución, hasta servicios más detallados como selección, empaque, embalaje, fraccionamiento, facturación, etiquetado, desempaque, división, clasificación, reempaque, reembalaje, remarcación, agrupamiento, de las mercancías. Todos estos procesos están respaldados por un sistema de gestión que prioriza la eficiencia operativa, la trazabilidad y la adaptabilidad a las necesidades del cliente. Uno de los servicios tecnológicos es nuestra plataforma “Web Based”, la cual es un centro de mando para todas las operaciones de su cadena de suministros. De hecho, un 53% de nuestros clientes ya están usando esta plataforma que les proporciona una visión de sus transacciones, envíos, de-

NEGOCIOS

RexLogística forma parte del grupo empresarial RexAmérica.

claraciones y pedidos en tiempo real, manteniendo total visibilidad de su operación. La herramienta ofrece visualización por medio de dashboards y reportes personalizados, fortaleciendo la toma de decisiones y permitiendo ajustes proactivos en las operaciones. Según explica Aguilar, “Web Based genera visibilidad en tiempo real, de datos relevantes y precisos; es un recurso que aporta valor en el día a día para nuestros clientes”. Además de la eficiencia, la empresa mantiene una gestión rigurosa del cumplimiento normativo. Actualmente se observan más de 26 estándares, normas y lineamientos de la industria, de manera que los procesos están diseñados para facilitar auditorías y garantizar que cada operación respete los requisitos legales, aduaneros y de ca-

lidad. Esta consistencia ha sido clave para construir relaciones de largo plazo con empresas multinacionales, que confían en RexLogística para asegurar la continuidad de sus cadenas de valor. La innovación también se refleja en la implementación de modelos como Vendor Managed Inventory (VMI), que permite alinearse a la estrategia de la cadena de suministros permitiéndole a los suplidores gestionar sus productos desde las instalaciones de RexLogística hacia los clientes, optimizando tiempos, reduciendo costos y elevando el nivel de servicio. Algunos clientes informaron de ahorros entre un 15% y un 20% en sus costos en las etapas que se han implementado bajo este modelo. La sostenibilidad forma parte integral de la estrategia. La operación

La sostenibilidad forma parte integral de la estrategia de RexLogística.

impulsa iniciativas de eficiencia energética, reutilización de materiales y reducción de desechos, con la meta de generar un impacto positivo en el entorno y en la comunidad. Las soluciones propuestas a los clientes también consideran este enfoque, lo que posiciona a RexLogística como un socio estratégico alineado con los objetivos ambientales de las empresas que atiende. El valor que genera la empresa va más allá de la operación logística. Su presencia en Costa Rica contribuye a la generación de empleo de calidad, el fortalecimiento de encadenamientos productivos y el desarrollo de talento. A través de formación constante, procesos estandarizados y oportunidades de crecimiento interno, la compañía promueve una cultura organizacional sólida y orientada al alto desempeño. Este modelo de trabajo ha demostrado ser replicable y escalable. Actualmente, la empresa explora nuevos mercados, con el objetivo de ampliar su cobertura y llevar sus buenas prácticas a otras geografías. La solidez tecnológica, la experiencia acumulada y la estructura del grupo empresarial respaldan esta expansión. El entorno logístico en la región presenta desafíos importantes, como diferencias en infraestructura y marcos regulatorios. Sin embargo, RexLogística encara estos escenarios con preparación, invirtiendo en digitalización, fortaleciendo su cultura de innovación y manteniendo un equipo multidisciplinario que aporta soluciones integrales. La empresa reconoce que la logística se ha convertido en un eje estratégico para el crecimiento empresarial, y responde a esa realidad con acciones concretas. “La logística es parte del corazón de una operación eficiente. Cuando se gestiona con inteligencia, marca la diferencia entre cumplir objetivos o quedarse atrás. Por eso, ofrecemos más que un servicio: brindamos confianza, control y capacidad para crecer”, afirma Aguilar, convencido de que el camino recorrido hasta ahora apenas inicia una etapa más ambiciosa. VIDA Y ÉXITO | 39

LA MARCA DEL MES

Por Susana Ruiz González

la belleza convertida en arte Perfumes, cosméticos y productos para el cuidado de la piel distinguen a esta marca francesa con cerca de 200 años de historia.

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romas con notas de bergamota, rosa o jazmín por citar algunos, son algunos de los ingredientes que pueden encontrar en los perfumes y los productos de la famosa marca francesa Guerlain, que fue fundada en 1828. La Casa Guerlain, que fue creada por Pierre-François Pascal Guerlain, abrió su perfumería en el número 42 de la rue de Rivoli, París, lugar que con el tiempo se convirtió en un centro de encuentros elegantes para la alta sociedad parisina y los ricos ingleses que llegaban a comprar cremas, sombras y perfumes. Como primer perfumista de la casa, Pierre-François componía y fabricaba 40 | VIDA Y ÉXITO

La Casa Guerlain, fue creada por Pierre-François Pascal Guerlain

LA MARCA DEL MES

Más allá del atractivo • Aimé Guerlain, en 1870, creó la revolucionaria “Ne m’Oubliez Pas”, la primera barra de labios roja presentada en una carcasa. • En 1939, Guerlain creó uno de los primeros “spas” del mundo en el número 68 de la avenida de los Campos Elíseos. Ahí nació el método de masaje Guerlain. • En 1950, nació el primer sérum con sobredosis de activos: Émulsion d’Ambroisie, pionero en su género.

fragancias personalizadas. Él siempre buscó las maravillas de los sentidos para convertir la belleza en arte. Su misión era ofrecer en su Maison perfumería y cosmética de alta calidad. Su éxito continuo y la preferencia de la alta sociedad, lo llevaron abrir su tienda insignia en el número 15 de la rue de la Paix en 1840, dejando huella en la moda parisina. Sin embargo, su mayor éxito lo alcanzó en 1853, cuando creó la Eau de Cologne Impériale para el emperador francés Napoleón III y su esposa, la emperatriz Eugenia, perfume que le valió a Pierre-François el prestigioso título de Perfumista Oficial de Su Majestad. Luego, hizo perfumes para la reina Victoria

del Reino Unido y la reina Isabel II de España, entre otros miembros de la realeza. Luego del fallecimiento de Pierre-François en 1864, la casa quedó en manos de sus hijos, Aimé y Gabriel Guerlain. Gabriel dirigió y expandió la casa, mientras, que Aimé se convirtió en maestra perfumista. Con esto la Casa Guerlain inició la larga tradición de que el cargo de maestro perfumista se transmitía de generación en generación dentro de la familia Guerlain. Desde su creación en 1828 hasta 1994 la Casa Guerlain fue dirigida por la familia y en 1994, fue adquirida por el grupo LVMH.

• En 1984, Guerlain inventó sus legendarios polvos Terracotta, inspirados en un viaje al corazón del desierto. • El perfume más vendido de la marca a nivel mundial, es Shalimar. Es una fragancia mítica que supuso toda una revolución al ser el primer perfume oriental.

Protección al medio ambiente • Aumentó el nivel de ingredientes naturales en sus fórmulas. • Reinventó los códigos del lujo para limitar el impacto medioambiental de sus embalajes. • Tiene un proyecto de protección de las abejas: Guerlain For Bees. • La abeja inspira sus creaciones, decora las botellas más preciadas y guía el compromiso con el desarrollo sostenible.

Primera barra de labios VIDA Y ÉXITO | 41

ESPECIAL

Sostenibilidad:

la ventaja competitiva del futuro Además de proteger el planeta, las empresas que integran prácticas sostenibles también aseguran su rentabilidad y liderazgo. Este informe especial revela cómo la sostenibilidad ha pasado de ser una tendencia a convertirse en un factor clave de diferenciación, reduciendo costos, fortaleciendo la reputación y atrayendo clientes leales. 44 | VIDA Y ÉXITO

ESPECIAL

Por Arturo Castro Barrantes

Garantice su continuidad en tiempos de incertidumbre Las prácticas sostenibles mitigan riesgos geopolíticos, climáticos y tecnológicos, mientras fortalecen la resiliencia y la competitividad empresarial y generan ahorros significativos.

A

doptar prácticas sostenibles es fundamental, porque garantiza la continuidad del negocio en un contexto global volátil, incierto, complejo y ambiguo. Así lo asegura Jaime García, director regional para Latinoamérica del Índice de Progreso Social (IPS) e investigador senior del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible (CLACDS), de INCAE Business School, quien afirma que las empresas enfrentan riesgos geopolíticos, amenazas climáticas, retos derivados del cambio tecnológico y cambios demográficos significativos en mercados clave y, en ese sentido, la sostenibilidad, entendida como una estrategia para generar ventajas competitivas, permite a las compañías anticiparse a estos riesgos, desarrollar resiliencia operativa, fortalecer su capacidad de adaptación y asegurar la estabilidad financiera a largo plazo. “Las prácticas sostenibles generan innovación dentro de la empresa, mejoran la gestión ante los riesgos socio-ambientales, atraen y retienen capital humano talentoso, aumentan la audiencia, construyen lealtad del consumidor, reducen costos operativos, mejoran significativamente la imagen corporativa y se convierten en un diferenciador clave en mercados competitivos”, asegura García. Coincide Rodrigo Samayoa Valiente, preVIDA Y ÉXITO | 45

ESPECIAL

“La sostenibilidad es clave para diferenciarse en mercados altamente competitivos y globalizados, transformándose en parte integral del modelo de negocios”, Jaime García, director regional para Latinoamérica del Índice de Progreso Social (IPS) e investigador senior del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible (CLACDS), de INCAE Business School.

“La adopción de prácticas sostenibles resulta crucial porque mejora la reputación de las empresas, atrae a consumidores conscientes y asegura el cumplimiento normativo”, Rodrigo Samayoa, presidente del Consejo Empresarial Salvadoreño para el Desarrollo Sostenible (CEDES). 46 | VIDA Y ÉXITO

sidente del Consejo Empresarial Salvadoreño para el Desarrollo Sostenible (CEDES), quien dice que la adopción de prácticas sostenibles resulta crucial porque mejora la reputación de las empresas, atrae a consumidores conscientes y asegura el cumplimiento normativo. Además, contribuye a la resiliencia frente a desafíos globales como el cambio climático y la escasez de recursos. Por su parte, Luis Mastroeni, director general de Luis Mastroeni Consultoría, dice que el contexto en el que se hacen los negocios hoy en día está cada vez más presionado por una serie de variables y actores que cuestionan su forma de hacer las cosas. “Como variables, podemos hablar de las climáticas y regulación de gobiernos; como actores podemos citar a inversionistas, bancos, clientes, comunidades y proveedores. La respuesta ante toda esta presión es una sólida estrategia de impacto positivo que le permita a la organización mostrar qué hace, cómo lo hace y dejar claro que forma parte de las soluciones, en lugar de los problemas”. En ManpowerGroup, líder global en soluciones de talento humano y experto en todo el ciclo laboral, consideran que las prácticas sostenibles que las empresas adopten y apliquen son clave en un proceso de vínculo, atracción y retención de talento. “Esto se debe a que refuerzan

la marca empleadora y los valores corporativos, además de fomentar un ambiente de trabajo positivo e innovador impregnado de una cultura responsable, así como brindar un sentido de contribución al colaborador, ya que se sienten motivados y realizados cuando trabajan para una organización que contribuye activamente a un cambio positivo y aborda los retos globales”, argumenta Héctor Hernández, líder de People and Culture de ManpowerGroup del Caribe y Centroamérica.

Mucho más que una tendencia Para Mastroeni, la estrategia de sostenibilidad es la única manera en que una empresa puede enfrentar los retos que presenta “un planeta desequilibrado”. “Dejó de ser una elección de buena voluntad o una tendencia. La sostenibilidad es una forma de actuar para perpetuar el negocio a largo plazo. Se ha convertido en la manera de cumplir con regulaciones específicas, de entrar a nuevos mercados (ventaja competitiva) y de generar ahorros. Es la forma en que una empresa aborda sus impactos, reduce los negativos y aumenta los positivos y, con esto, se gana un lugar en la preferencia de los consumidores”. Con él coincide Jaime García, quien dice que la sostenibilidad pasó de ser una moda a convertirse en un requisito estratégico

ESPECIAL

SOSTENIBILIDAD QUE REDUCE COSTOS

“La sostenibilidad en toda la organización requiere de una integración generalizada de las estrategias de “lo verde primero” y un cambio en la forma de realizar el trabajo“, Héctor Hernández, líder de People and Culture de ManpowerGroup del Caribe y Centro América.

“Dejó de ser una elección de buena voluntad o una tendencia. La sostenibilidad es una forma de actuar para perpetuar el negocio a largo plazo”, Luis Mastroeni, director general de Luis Mastroeni Consultoría.

“La sostenibilidad se debe dar por convicción, en lugar de constituir una imposición”, Ramón Mendiola, presidente de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED). 48 | VIDA Y ÉXITO

Las prácticas sostenibles optimizan el uso eficiente de recursos como energía, agua y materias primas, reduciendo significativamente costos operativos. Así lo afirma Jaime García, investigador de CLADS, quien explica que, el uso de energías renovables puede disminuir la factura energética y proteger a las empresas de fluctuaciones en los precios del combustible, al mismo tiempo que minimizan riesgos asociados con sanciones regulatorias, conflictos sociales o ambientales, y fortalecen la eficiencia operativa mediante procesos productivos más limpios. “Esta eficiencia contribuye a la rentabilidad y estabilidad financiera de las compañías”. Con él coincide Rodrigo Samayoa, presidente de Cedes, quien dice que el uso de energías renovables y la modernización de equipos pueden generar ahorros, lo cual reduce el desperdicio y disminuye costos operativos, incidiendo en su competitividad. “Cuando la empresa se plantea una estrategia seria, lo primero que llevará a cabo será un diagnóstico, en el que encontrará cuáles impactos están afectando a la sociedad y al medioambiente, pero también comprenderá cómo estos factores le podrían estar afectando en su operación. Con eso claro, empezará a tomar acciones para disminuir gastos innecesarios, hacer inversiones que

le traerán ahorros importantes y mejorará su competitividad en el mercado. Otro aspecto, desde la óptica de disminución de costos, es que el rubro de ausentismo, rotación de personal y pérdida de talento clave, que es muy caro, empieza a mejorar, pues la gente está feliz y desea aportar a una organización que hace algo más que solo dinero. La retención mejora muchísimo”, afirma el consultor Luis Mastroeni. “La sostenibilidad requiere de una integración generalizada de las estrategias de ‘lo verde primero’ y un cambio en la forma de realizar el trabajo. Es comprensible que los trabajadores desconozcan cómo sus capacidades se traducen en carreras lucrativas en sectores emergentes o en funciones ecológicas en sus organizaciones actuales. Los empleadores deben aprovechar las tecnologías basadas en la inteligencia artificial para planificar una fuerza de trabajo ecológica y realizar una auditoría de competencias para adecuar a los colaboradores a las funciones ecológicas. Deben emprenderse iniciativas de mejora y reciclaje de las competencias a gran escala para subsanar las carencias detectadas y los empleadores deben orientar continuamente a sus trabajadores sobre cómo pueden y deben integrarse los componentes ecológicos”, asegura Héctor Hernández, de ManpowerGroup.

ESPECIAL

VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA SOSTENIBILIDAD

• Posicionamiento y diferenciación ante la competencia. • Lealtad y fidelización de clientes. • Acceso a nuevos segmentos de mercado. • Fomento a la cultura corporativa. • Propone valor añadido a los accionistas. • Mejora la imagen de marca y corporativa. • Mejora el clima laboral y la comunicación interna. • En algunos casos hay una obtención de beneficios fiscales. • Proporciona acceso a nuevas fuentes de financiamiento.

que brinda ventajas competitivas a las empresas. “Los consumidores actuales premian a empresas comprometidas con el medioambiente y la sociedad; mientras que los inversionistas valo50 | VIDA Y ÉXITO

ran cada vez más a compañías que gestionan riesgos socioambientales de forma transparente y generan valor compartido. Hoy, la sostenibilidad es clave para diferenciarse en mercados altamente competitivos y globalizados,

transformándose en parte integral del modelo de negocio”, afirma García. Por su parte, Samayoa dice que las empresas que integran criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) en sus estrategias, más allá de ganar competitividad, acceden a nuevos mercados y atraen inversiones responsables. “El mundo de hoy se encuentra en medio de una transformación hacia la sostenibilidad. La Visión 2050 del World Business Council for Sustainable Development (WBCSD, Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible) impulsa esta transformación al ofrecer una hoja de ruta práctica y ambiciosa para que las empresas reinventen el capitalismo, integrando el impacto social y ambiental como parte del éxito empresarial y creando verdadero valor a largo plazo”, dice Samayoa. De acuerdo con Héctor Hernández, el estudio “Tendencias laborales 2025”, realizado por ManpowerGroup, indica que la creciente demanda de medidas para hacer frente al cambio climático por parte de consumidores, inversionistas y responsables políticos está acelerando la necesidad de una transformación ecológica de las empresas, que creará hasta 30 millones de nuevos puestos de trabajo de aquí a 2030. “En funciones clave como la fabricación, las TI y las operaciones, los empleadores estiman que más de la mitad de las competencias cambiarán para adaptarse a las mejores prácticas sostenibles desde el punto de vista medioambiental. Desafortunadamente, la mayoría de los empleadores afirman que carecen del talento calificado que necesitan para alcanzar sus objetivos de sostenibilidad”, dice Hernández. Adoptar prácticas sostenibles ahorra dinero, mejora la percepción que los diferentes públicos meta tienen de la compañía, anticipa riesgos y busca garantizar la permanencia de la empresa a lo largo del tiempo en un contexto global volátil, incierto, complejo y ambiguo.

ESPECIAL

Por Magally Leiva Ledezma

La sostenibilidad es una estrategia, un modelo de negocio y una realidad más que una percepción

Vida y Éxito promueve desde su origen la sostenibilidad empresarial real y medible, rechazando los rankings sin metodología robusta y destacando la importancia de evaluar impactos y riesgos para generar valor sostenible.

E

n Vida y Éxito llevamos casi dos décadas promoviendo la sostenibilidad. Prácticamente, este impulso nació incorporado a nuestro ADN, con la misma gestación de la revista. Nuestro propósito ha sido, desde entonces, crear una ventana de oportunidad para visibilizar los esfuerzos, las iniciativas, los programas y las estrategias de sostenibilidad de empre-

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sas líderes en el tema, y que permita a otras empresas conocer un modelo de negocio que disminuye y compensa los impactos de su operación en las comunidades donde operan. Hemos promovido a nivel regional la necesidad de implementar una estrategia de sostenibilidad de forma transversal a las operaciones de la empresa, es decir, al plan estratégi-

co organizacional que es la columna vertebral de la empresa, como un imperativo que permite integrar prácticas responsables en el modelo de negocio, generando valor a largo plazo tanto para la organización como para la sociedad. La sostenibilidad es una condición para la resiliencia, la innovación y la licencia social para operar. La estra-

ESPECIAL

La estrategia de sostenbilidad ayuda a tomar decisiones coherentes y alineadas con los ODS.

ES IMPOSIBLE EQUIPARAR EL IMPACTO EN LA SOSTENIBILIDAD DE UNA EMPRESA MINERA CON UNA TECNOLÓGICA

tegia de sostenibilidad ayuda a tomar decisiones coherentes, con visión de futuro y alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Desde que iniciamos con estas publicaciones, definimos que era improbable trabajar un ranking de sostenibilidad para empresas, debido a que es poco viable por varias razones, entre ellas: 1. Falta de estandarización en los criterios: existen distintas metodologías para definir indicadores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), lo que complica comparar empresas de forma justa y uniforme. Aunque existen muchas formas, como los informes de materialidad o la alineación con estándares internacionales como el GRI, SASB, TCFD o CSRD/ESRS (UE), las empresas evitan aplicarlos todos por igual. 2. Datos incompletos o sin verificar: muchas empresas reportan la información incompleta o lo hacen de forma selectiva. Algunas exageran o maquillan sus resultados (greenwashing), lo que hace que el ranking se base en datos poco fiables. 3. Comparabilidad limitada entre sectores: las industrias tienen impactos muy diferentes. Por ejem-

plo, es imposible evaluar con los mismos criterios a una empresa tecnológica y a una minera, pero un ranking simplificado tiende a compararlas directamente. 4. Cambios constantes en estándares y expectativas: la sostenibilidad es un campo en evolución. Lo que es importante medir hoy, mañana puede ser diferente. Esto hace que los rankings pierdan relevancia rápidamente. 5. Foco excesivo en la imagen: algunas empresas buscan escalar en rankings sin hacer cambios sustanciales, solo adaptando su narrativa a lo que se evalúa, lo que puede restar valor a las verdaderas transformaciones sostenibles. 6. Puede promover incentivos equivocados: las empresas podrían enfocarse solo en lo que afecta su posición en el ranking, descuidando otras áreas importantes que están ausentes en la puntuación. Algunos medios de comunicación publican rankings de sostenibilidad realizados por el mismo medio, y una palabra clave para validar estos rankings es precisamente la medición de los impactos. Como indicamos, existen limitaciones en estandarización y comparabilidad. Es imposible equiparar el impacto de una empresa farmacéutica con una cementera; es imposible comparar el impacto de un banco con una empresa cervecera. Un legendario profesor de Economía en la UCR, el Dr. Luis Carlos Peralta, graduado de Harvard, diría: “Imposible comparar papas con chayotes, aunque parezcan lo mismo”. En una conversación con Luis Mastroeni, experto en sostenibilidad, le externaba mi preocupación con el tema de validar rankings que se publican en algunos medios, y me brindaba su opinión al respecto. “Depende de quién esté detrás de la investigación y si se paga por estar en el ranking. Si es una firma de investigación seria, con la muestra científicamente probada, un alcance robusto y un buen cuestionario, me parece válida”. Y agrega: VIDA Y ÉXITO | 53

ESPECIAL

Existen varios rankings que miden la sostenibilidad, pero cada uno tiene enfoques y metodologías diferentes.

LOS IMPACTOS DE LA SOSTENIBILIDAD PERMITEN EVALUAR SI UNA EMPRESA ESTÁ MEJORANDO EL MUNDO 54 | VIDA Y ÉXITO

“Si el ranking carece de una robusta metodología estadística, se convierte en una vitrina para el greenwashing. Por otra parte, hay que recordar que los rankings son fotografías de un momento, en el que la gente responde de lo que se acuerda en un momento dado. Las empresas deben cuidarse de la adicción a los rankings”. Y aquí nace nuestra primera crítica a los rankings de sostenibilidad: estos pierden validez y credibilidad si están basados en estadística descriptiva. Este contexto es precisamente nuestro punto de objeción. ¿Quién hace y quién responde un cuestionario para saber si la empresa es sostenible? ¿Qué KPIs mide y responde? Generalmente, los rankings que hacen algunos medios están basados en una encuesta masiva y, como bien indica Mastroeni, “…la gente responde de lo que se acuerda en un momento dado”. Así, las respuestas reflejarían una percepción. Y la sostenibilidad “no es un tema de percepción”. Una empresa es sostenible porque cumple una serie de criterios de sostenibilidad y porque sigue un modelo de negocio sostenible, implementando cons-

tantemente las acciones necesarias para disminuir impactos negativos, aumentar impactos positivos y, sobre todo, rentabilizar el modelo de forma confiable a través de la estrategia de sostenibilidad. Medir los impactos en sostenibilidad determina el verdadero aporte de una empresa al medio ambiente, la sociedad y la economía. Evaluar los impactos es esencial porque permite pasar de las palabras a los hechos: 1. Se mide el impacto real, además de la intención: muchas empresas comunican compromisos sostenibles, pero lo relevante es lo que efectivamente cambian o afectan. Evaluar impactos permite distinguir entre acciones simbólicas y resultados concretos. 2. Identifica áreas críticas de mejora: entender los impactos ayuda a priorizar acciones donde la empresa genera mayor daño o tiene mayor potencial de contribución (por ejemplo, emisiones de gases de efecto invernadero, derechos laborales, uso de recursos y cadena de suministro). 3. Guía en decisiones estratégicas: conocer los impactos permite alinear la estrategia empresarial con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y con estándares ESG. Además, facilita invertir en soluciones que generen valor económico y social al mismo tiempo. 4. Permite medir, gestionar y reportar: es imposible mejorar lo que está sin medir. Evaluar impactos es el primer paso para establecer indicadores clave, metas y planes de acción. Es la base de un informe de sostenibilidad creíble y útil. 5. Permite cumplir con las expectativas de inversores y reguladores: inversionistas responsables y regulaciones (como la CSRD en la UE o el reporte GRI) exigen transparencia sobre los impactos significativos de la empresa en temas ambientales, sociales y de gobernanza. 6. Construye confianza con grupos de interés: comunicar los impactos positivos y negativos con

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honestidad fortalece la relación con clientes, empleados, comunidades, ONG y gobiernos, entre otros. Los impactos son un ventrículo del corazón de la sostenibilidad: permiten evaluar si una empresa está mejorando el mundo, manteniéndolo igual o empeorándolo. El otro ventrículo del corazón tiene que ver con los riesgos. Algo muy importante de señalar es que las preguntas y respuestas de una encuesta a veces son incapaces de reflejar los riesgos del negocio, precisamente porque reflejan una percepción en vez de reflejar un criterio. Medir los riesgos en una estrategia de sostenibilidad es fundamental porque permite a la empresa anticiparse, adaptarse y actuar frente a amenazas que pueden afectar tanto la viabilidad de la estrategia como la reputación de la empresa. Es clave para anticipar problemas, tomar decisiones informadas y construir un negocio preparado para el futuro. La medición de riesgos en el modelo de sostenibilidad permite: 1. Proteger la continuidad del negocio. 2. Priorizar acciones estratégicas. 3. Mejorar la toma de decisiones y el desempeño financiero. 4. Responder a expectativas de inversores y reguladores. 5. Fortalecer la relación con stakeholders. 6. Conectar la sostenibilidad con la gestión corporativa de riesgos. Entonces, si una encuesta es incapaz de determinar que la empresa cuenta con un marco ASG que integra un esquema de gestión de riesgos y oportunidades ambientales, sociales y de gobernanza para crear valor a las organizaciones y a sus partes in-

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teresadas, los resultados tendrán poca validez. ¿Entonces, existen rankings de sostenibilidad? Sí, existen varios rankings y calificaciones de sostenibilidad reconocidos a nivel internacional. Aunque cada uno tiene enfoques y metodologías diferentes, los más conocidos incluyen: 1. Dow Jones Sustainability Index (DJSI): gestionado por el S&P Global. Su coberetura es global y por región/sectores. Evalúa empresas líderes en sostenibilidad según criterios económicos, ambientales y sociales (ESG) y es uno de los índices más respetados, usado por inversionistas institucionales. 2. CDP (antes Carbon Disclosure Project): enfocado en cambio climático, agua y bosques. Realiza una calificación en base a divulgación, concienciación, gestión y liderazgo en temas ambientales, especialmente para medir huella de carbono y gestión climática. 3. Sustainalytics: propiedad de Morningstar. Evalúa el riesgo ESG de empresas y califica su exposición y manejo de estos riesgos. 4. MSCI ESG Ratings: gestionado por MSCI. Califica a empresas de AAA (mejor) a CCC (peor) según exposición y gestión de riesgos ESG. 5. FTSE4Good Index: gestionado por FTSE Russell. Evalúa empresas que cumplen estándares ESG globales. 6. Corporate Knights Global 100: gestionado por Corporate Knights. Rankean las 100 empresas más sostenibles del mundo anualmente, basándose en indicadores como productividad energética, ingresos limpios y diversidad. 7. EcoVadis: plataforma de evaluación de sostenibilidad para proveedores y cadenas de valor.

LA SOSTENIBILIDAD LOGRA: Reducir riesgos. Mejorar la competitividad. Obtener acceso a financiamiento. Contribuir al desarrollo. Mejorar la reputación y la marca. Impulsar la eficiencia operativa. Definir una orientación estratégica a largo plazo.

MEDIR LOS RIESGOS EN UNA ESTRATEGIA SOSTENIBLE ES FUNDAMENTAL PORQUE PERMITE A LA EMPRESA ACTUAR

ESPECIAL

El concepto de ciudad sostenible ofrece un modelo de desarrollo urbano capaz de equilibrar el progreso económico con la protección del medioambiente.

AES EL SALVADOR

Un día en una ciudad sostenible: un futuro que ya se está construyendo La arboricultura urbana ha transformado la ciudad. Los árboles dan un rostro más verde y un aire más fresco y libre de contaminantes.

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l sol de la mañana ilumina las calles mientras Tomás se dirige a su trabajo. Vive a pocas manzanas, así que suele ir a pie, aprovechando el trayecto para pasar por el parque central, uno de sus rincones favoritos de la ciudad. Le atraen la sombra fresca y la suave brisa que fluye entre los árboles. Bajo su copa, el aire se siente más limpio y ligero. Los árboles reducen el calor y ofrecen refugio a aves y otras especies. Su sombra y su acertada ubicación son un recordatorio de cómo una planificación urbana bien pensada puede

garantizar la convivencia armónica entre el arbolado y la infraestructura de la ciudad. Mientras camina, Tomás nota cómo el habitual bullicio del tráfico, tan presente hasta hace algunos años, ha ido disminuyendo gracias a la creciente presencia de vehículos eléctricos. Esta transformación ha liberado el entorno de la contaminación acústica y de los gases de combustión que antes saturaban el ambiente. Caminar por la ciudad se ha vuelto una experiencia mucho más tranquila y saludable. Al llegar a su oficina, atraviesa un

ESPECIAL

amplio corredor iluminado con luces LED; el lugar forma parte de una de las muchas edificaciones que han adoptado sistemas eléctricos diseñados para maximizar el ahorro energético, soluciones que mejoran la calidad de vida y ayudan a preservar el entorno de forma segura y respetuosa con el medioambiente.

Hacia un mundo más sostenible Esta historia ilustra algunas de las características presentes en una ciudad sostenible, un concepto que ha emergido como un modelo de desarrollo urbano capaz de equilibrar el progreso económico con la protección del medioambiente y el bienestar social y que busca responder a los signifi-

cativos desafíos que el crecimiento acelerado de las ciudades plantea en términos de sostenibilidad, calidad de vida y resiliencia climática. En El Salvador, organizaciones como AES están apostando por este tipo de iniciativas que permiten aportar a la construcción de ciudades más saludables, habitables y resilientes para las generaciones presentes y futuras. Sus Seminarios de Arboricultura Urbana, llevados a cabo anualmente desde 2016, han creado una plataforma para compartir conocimientos técnicos y científicos sobre el manejo adecuado y responsable de los árboles en las zonas urbanas. En el campo de la movilidad sostenible, AES El Salvador también ha dejado huella. Con la instalación de estaciones de carga para vehículos eléctricos a lo largo del país, la asesoría a empresas en la transición de sus flotas y la renovación paulatina de su propia flota operativa por vehículos eléctricos, la empresa ha sido pionera en la promoción de la electromovilidad en el país. Finalmente, su apuesta por la consolidación de una cultura de eficiencia energética ha permeado en diferentes sectores de la sociedad. A través de

programas educativos para la comunidad sobre el uso seguro y eficiente de la energía, sus ediciones anuales del Curso de Eficiencia Energética Industrial y campañas en medios masivos, AES ha promovido una cultura de ahorro y consumo responsable de este recurso. A ello se suma el desarrollo de todo un catálogo de productos y servicios —iluminación eficiente, techos solares para autoconsumo y auditorías de eficiencia energética, entre otros— a disposición del sector comercial e industrial para apoyarles en su transición hacia operaciones más sostenibles y amigables con el medio ambiente. De esta manera, las ciudades sostenibles, lejos de ser fruto del azar, constituyen el resultado de una transformación integral que abarca múltiples dimensiones del entorno urbano; apostar por la arboricultura urbana, la electromovilidad y la eficiencia energética son algunas de ellas. Al incorporar estos pilares en sus estrategias, empresas como AES El Salvador contribuyen activamente a esta transformación, demostrando que el camino hacia ciudades más resilientes, eficientes y habitables es el camino hacia un mundo más sostenible.

ELEMENTOS COMO LA ARBORICULTURA URBANA, LA ELECTROMOVILIDAD Y LA EFICIENCIA ENERGÉTICA FORMAN PARTE DEL ENFOQUE DE CIUDAD SOSTENIBLE

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ESPECIAL

En 2023, Cervecería Ambev Guatemala redujo el 5,2% en emisiones de CO2 en comparación con el año anterior, alcanzando 327 986 toneladas eliminadas.

CERVECERÍA AMBEV GUATEMALA

Sostenibilidad: El camino de Cervecería Ambev Guatemala hacia una ventaja competitiva responsable Impulsa un modelo de negocio sostenible y competitivo mediante proyectos como REBO y Logística Verde, que combinan innovación, economía circular y compromiso ambiental.

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n un mundo donde los retos ambientales, sociales y económicos están más entrelazados que nunca, la sostenibilidad ha dejado de ser un concepto aspiracional para convertirse en una necesidad urgente y una poderosa ventaja competitiva. Hoy, las empresas que asumen con responsabilidad el compromiso de proteger el planeta y transformar su entorno contribuyen a un mejor futuro para todos y también aseguran su rentabilidad, resiliencia y liderazgo en el mercado.

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En Cervecería Ambev Guatemala, la sostenibilidad no es una meta futura, sino un principio presente que guía cada una de nuestras decisiones. Creemos firmemente que el crecimiento económico puede y debe ir de la mano con la protección del medioambiente, la innovación responsable y el bienestar de las comunidades. A través de proyectos concretos, medibles y transformadores, demostramos que es posible construir un modelo de negocio sostenible, competitivo y profundamente humano.

REBO: Recolección de vidrio para un futuro circular Uno de los proyectos que refleja nuestra visión es REBO, una iniciativa de recolección de vidrio que nació en 2022 con el objetivo de reducir el desperdicio y promover una economía circular en Guatemala. En tan solo tres años, REBO ha logrado recolectar más de 17 millones de envases de vidrio, lo que equivale a 3,600 toneladas métricas que han sido reincorporadas a la cadena productiva. Este impacto va mucho más allá de

ESPECIAL

El compromiso de Cervecería Ambev Guatemala con la sostenibilidad también se refleja en cada paso que da dentro de sus operaciones logísticas.

la cantidad recolectada. REBO representa un cambio de mentalidad: pasar de un modelo lineal de consumo a uno regenerativo, donde los residuos se transforman en nuevos recursos. Al mismo tiempo, involucra activamente a las comunidades y aliados estratégicos, generando empleo, conciencia ambiental y colaboración multisectorial. El proyecto ha sentado un precedente en la industria, demostrando que las soluciones sostenibles pueden ser escalables, replicables y generar valor para todos los actores de la cadena.

Logística Verde: innovación con propósito Nuestro compromiso con la sostenibilidad también se refleja en cada paso que damos dentro de nuestras operaciones logísticas. En Cervecería Ambev Guatemala hemos desarrollado una estrategia integral de Logística Verde, que forma parte de nuestro enfoque ESG (Ambiental, Social y Gobernanza), con el cual buscamos reducir nuestra huella ambiental, mejorar nuestra eficiencia y potenciar el bienestar colectivo. En 2023, nuestros esfuerzos se tra-

dujeron en una reducción del 5.2% en emisiones de CO2 en comparación con el año anterior, alcanzando 327,986 toneladas eliminadas. Esta cifra es el resultado de un trabajo detallado que incluye desde la planificación inteligente de rutas, logrando optimizar más de 18,000 kilómetros recorridos y ahorrar 128 trayectos, hasta el uso de fletes colaborativos y doble remolque, que permiten transportar más con menos impacto. Pero no nos detenemos ahí. Implementamos logística inversa, reutilizando el 100% de los envases retornables y pallets en nuestros viajes de retorno. También reciclamos 25% de cascos de neumáticos y 51% de pallets, promoviendo un modelo circular en cada rincón de nuestra operación. Incluso aprovechamos 27.2 toneladas de cartón provenientes de subproductos de importaciones, demostrando que cada recurso tiene un nuevo propósito si se gestiona con responsabilidad. Otro hito destacado es la implementación de nuestro Crossdock ubicado en la frontera México- Guatemala, a solo 500 metros de la aduana guatemalteca. Esta infraestructura nos permite realizar transacciones logísticas en zona fiscal, optimizando tiempos, recursos y costos, y haciendo más eficiente nuestra cadena de importación y distribución. Es importante subrayar que el transporte representa una parte significativa del 76% de nuestras emisio-

IMPLEMENTA LOGÍSTICA INVERSA, REUTILIZANDO EL 100% DE LOS ENVASES RETORNABLES Y PALLETS EN SUS VIAJES DE RETORNO

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ESPECIAL

nes totales de energía. Por eso, cada acción en esta área tiene un peso crucial en nuestro objetivo de construir una operación más limpia, inteligente y responsable.

forma de empoderar a nuestros colaboradores, incentivar la innovación, mejorar la gobernanza interna y construir relaciones de confianza en todos los niveles de nuestra operación.

La sostenibilidad como decisión estratégica

Un llamado a la acción: el futuro se construye hoy

Para Cervecería Ambev Guatemala, la sostenibilidad es parte de su ADN y se aplica de manera transversal en la estrategia del negocio. Cada una de nuestras acciones está orientada a generar valor compartido: para la empresa, para nuestros clientes y para el planeta. Al adoptar prácticas sostenibles, no solo reducimos costos operativos, sino que también fortalecemos nuestra reputación, atraemos consumidores conscientes y fomentamos relaciones sólidas con aliados, proveedores y comunidades. Esto se traduce en una ventaja competitiva real, tangible y sostenible en el tiempo. En un entorno empresarial cada vez más exigente, donde los inversionistas buscan criterios ESG como indicador de desempeño futuro, y los consumidores prefieren marcas comprometidas con el bien común. Las empresas que lideran la transición verde están mejor posicionadas para crecer de forma sostenida. Además, la sostenibilidad nos permite generar un impacto positivo más allá del ámbito ambiental. Es también una

En Cervecería Ambev Guatemala tenemos la firme convicción de que la sostenibilidad es el camino hacia el éxito verdadero, el que se mide en resultados financieros y también en la huella positiva que dejamos en el mundo. A través de proyectos como REBO y nuestra estrategia de Logística Verde, demostramos que es posible alinear el progreso económico con el respeto al medioambiente y el desarrollo social. Que es posible operar con eficiencia

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sin sacrificar nuestros valores. Y que se puede liderar una industria siendo fieles al compromiso con las futuras generaciones. Hoy más que nunca, hacemos un llamado a las empresas, instituciones y líderes del país y la región a adoptar una visión transformadora. Una visión que entienda la sostenibilidad no como una moda, ni como una obligación externa, sino como la ventaja competitiva más poderosa de nuestro tiempo. El futuro es verde. Y en Cervecería Ambev Guatemala, lo estamos construyendo desde ahora, con cada botella reciclada, cada kilómetro optimizado y cada decisión responsable. Porque creemos en un modelo de negocio que crece, cuida, transforma e inspira.

En tan solo tres años, ha logrado recolectar más de 17 millones de envases de vidrio, lo que equivale a 3600 toneladas métricas.

ESPECIAL

AMSA

Manufactura inteligente y sostenibilidad desde Costa Rica La empresa se ha consolidado como un referente regional en manufactura B2B, combinando innovación, sostenibilidad y experiencia técnica al servicio de marcas líderes.

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n la zona industrial de Cartago, Costa Rica, se encuentra AMSA Aerosoles y Maquilas, una compañía que ha construido un legado de innovación y adaptación desde su fundación en 1994. Bajo el liderazgo de Ricardo Gerli A., CEO de la empresa, AMSA ha sabido capitalizar una oportunidad poco explotada en su momento: la manufactura de productos de consumo bajo esquemas B2B (business to business), convirtiéndose en un aliado clave para grandes marcas que buscan soluciones eficientes y especializadas en manufactura externa. Lo que inició como una planta enfocada únicamente en la producción de aerosoles, pronto evolucionó en una operación diversificada que incluye líneas de colonias, champús, desodorantes, cremas, talcos, productos de limpieza y suplementos alimenticios. Esta diversificación ha sido una respuesta estratégica al cierre de plantas de multinacionales en el país durante los años 90, situación que dejó un vacío en la producción local de marcas con mercados específicos y volúmenes reducidos, que débilmente encajaban en las grandes plantas globalizadas. “Vimos una oportunidad donde otros vieron un obstáculo”, explica Gerli. “El concepto de maquila tomó sentido y nos permitió crecer, al ofrecer flexibilidad y experiencia técnica en productos que requieren un alto estándar de calidad, sin comprometer la eficiencia de producción”. AMSA produce para marcas reconocidas a nivel nacional y regional como Dermacli64 | VIDA Y ÉXITO

AMSA produce para marcas reconocidas en Costa Rica, así como en la región.

ESPECIAL

Los paneles solares representan un 45% del consumo eléctrico de AMSA, evitando la emisión de 87,5 toneladas de CO2 cada año.

EL PROYECTO DE AUTOGENERACIÓN ELÉCTRICA MEDIANTE PANELES SOLARES TIENE 71 MÓDULOS Y UN INVERSOR, CON UNA CAPACIDAD INSTALADA DE 41,9 KW

nic, Dr. Piex, Umbro, Equate, Parent’s Choice, Fraiche y Loctite, entre otras. Esta cartera diversa refleja la capacidad técnica de la compañía y también su confianza ganada en el mercado. Con una plantilla de más de 80 colaboradores, entre los que hay ingenieros, químicos, administradores, técnicos y personal especializado, AMSA mantiene una estructura que promueve la investigación, el desarrollo y el control de calidad como pilares de su operación. Su enfoque va mucho más allá de la eficiencia y la expansión. En un contexto global donde la sostenibilidad es esencial, AMSA ha dado pasos firmes hacia la responsabilidad ambiental. En 2023, impulsada por su compromiso con las prácticas sostenibles, la empresa emprendió un ambicioso proyecto de autogeneración eléctrica mediante paneles solares. El sistema, compuesto por 71 módulos solares y un inversor, tiene una capacidad instalada de 41,9 kW, con una estimación de generación anual de 56 300 kWh. Esto representa un 45% del consumo eléctrico de AMSA, evitando la emisión de 87,5 toneladas de CO2 cada año. “El proyecto solar, además de ser una inversión económica acertada, es un reflejo de nuestros valores corporativos. Financiamos esta iniciativa con un crédito verde, aprovechando las condiciones favorables que este tipo de financiamiento ofrece. Nuestro objetivo era reducir costos, proteger el ambiente y mantenernos competitivos”, su-

braya Gerli. El financiamiento provino de Banco Promerica Costa Rica, y sus programas de Créditos Verdes. “Banco Promerica Costa Rica tiene definida una clara estrategia de Negocios Sostenibles enfocada en diferentes sectores de interés de la economía como turismo sostenible, agricultura sostenible, construcción sostenible certificada, movilidad eléctrica y proyectos de energía renovable. Ofrecemos condiciones de financiamiento adecuadas a las necesidades de cada negocio y tecnología, además de una propuesta de valor para nuestros clientes verdes; estamos comprometidos con el cambio y la descarbonización de la economía al ser firmantes de los Principios de Banca Responsable y Net Zero Banking Alliance”, señala Gustavo Calderón, Líder de Negocios Sostenibles. Este movimiento es parte de una visión de largo plazo donde la sostenibilidad es un eje central del modelo de negocio. AMSA fabrica productos y construye confianza. Y lo hace a través de una propuesta de valor que combina experiencia técnica, adaptabilidad al mercado y una conciencia ambiental ejemplar. AMSA se mantiene firme y en crecimiento, apostando por la innovación y la responsabilidad como motores de su evolución. Desde Cartago, esta empresa costarricense demuestra que es posible producir con calidad, cuidar del entorno y ser un referente en el ecosistema empresarial regional. VIDA Y ÉXITO | 65

ESPECIAL

ARCOS DORADOS

Sostenibilidad con propósito La empresa demuestra que la sostenibilidad es una estrategia empresarial integral, consciente y transformadora.

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rcos Dorados, el mayor operador de McDonald’s en América Latina y el Caribe, ha asumido con firmeza el reto de liderar una transformación sostenible en la industria de alimentos. Con presencia en más de 20 países de la región, la compañía ha consolidado su estrategia de impacto positivo bajo “Receta del Futuro”, que tiene seis pilares: Empleo Joven, Diversidad e Inclusión,

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Abastecimiento Sustentable, Cambio Climático, Economía Circular, y Familia y Bienestar. Según Marianela Ureña, gerente de Comunicaciones de Arcos Dorados Costa Rica, la compañía decidió incorporar criterios de sostenibilidad como eje de su operación con el fin de “impulsar juntos comunidades prósperas y un planeta sostenible”. Desde su perspectiva, cada decisión, desde

el abastecimiento hasta la atención al cliente, puede generar una huella positiva en la comunidad y el planeta. En Costa Rica, este enfoque se traduce en prácticas concretas como la eliminación progresiva de plásticos de un solo uso y la utilización de más del 90% de empaques reciclables y certificados, así como el avance en el suministro de huevos frescos de gallinas libres de jaula, una meta que en Costa

ESPECIAL

RECETA DEL FUTURO La estrategia de sostenibilidad de Arcos Dorados se fundamenta en seis pilares clave que generan beneficios concretos en las comunidades de América Latina. Estos son algunos resultados en Costa Rica y Panamá: EMPLEO JOVEN Más del 60% de los 2500 colaboradores en ambos países tienen menos de 24 años. Costa Rica: • Más de 15 000 personas capacitadas desde 2021 en MCampus Comunidad. • 16 000 oportunidades de formación e inclusión laboral. Panamá: • Más de 5 300 inscritos en MCampus Comunidad, con 68 000 horas de aprendizaje en cursos como ciberseguridad y marketing digital. DIVERSIDAD E INCLUSIÓN Cultura organizacional que promueve igualdad de oportunidades y emplea a unas 40 personas con discapacidad en cada país. Costa Rica: • Reconocimiento de la Fundación Yo Puedo, ¿Y Vos?, que se entregó como reconocimiento a la inclusión de personas con discapacidad. • 50% del personal son mujeres; 48% de los cargos gerenciales son ocupados por mujeres. Panamá: • Espacios Azules en restaurantes para personas con TEA. • Alianzas con MITRADEL y SENADIS para programas inclusivos. ABASTECIMIENTO SUSTENTABLE Promoción de prácticas responsables, bienestar animal y trazabilidad alimentaria. Costa Rica: • 100% de proveedores estratégicos auditados. • Primer país de la red con huevos de gallinas libres de jaula. • Café certificado Rainforest Allian-

ce y empaques sustentables con la FSC (90%). Panamá: • 100% de los vegetales, pollo, huevo y leche provienen de producción local. • Este año incluirán el Sello Rainforest Alliance en café. • Este año se implementará huevos de gallinas libres de jaula. CAMBIO CLIMÁTICO Iniciativas para reducir emisiones y uso de energía limpia. Costa Rica: • Dos locales nuevos con paneles solares (2024). • 18 restaurantes inscritos en el programa Bandera Azul Ecológica. Panamá: • 21 estaciones de carga para vehículos eléctricos. • 33% menos emisiones en un año y sello “Reduce Tu Huella”. ECONOMÍA CIRCULAR Eliminación de plásticos de un solo uso y recuperación de residuos. Costa Rica: • Más de 328 000 litros de aceite reciclado en biodiésel (2022-2024). • Recuperación de rollos térmicos y bolsas de café (2024). Panamá: • 94,1% de empaques de origen renovable. • Reciclaje mensual de 1396 Cajas Master: 106 toneladas anuales y más de 5000 árboles salvados.

Rica se cumplió en 2023, el primer país de la región en lograrlo. Por su parte, Adriana Paredes, gerente de Comunicaciones de Arcos Dorados Panamá, destaca que en ese país, así como en Costa Rica, los nuevos restaurantes incorporan hasta 25 iniciativas ambientales, entre ellas la reutilización de agua, el ahorro energético y el reciclaje de aceite. “Estas acciones reducen nuestra huella ambiental y nos permiten operar con mayor eficiencia y responsabilidad, asegurando nuestra permanencia en el mercado a largo plazo”, señala. Ambas gerentes coinciden en que la sostenibilidad es más que una obligación ética, es un factor de diferenciación estratégica que impacta directamente en la reputación, los costos y la fidelidad del cliente. A través de alianzas con proveedores locales, Arcos Dorados impulsa las economías

nacionales mientras fortalece su cadena de valor con productos frescos y responsables. Otro aspecto clave de su estrategia es el bono financiero vinculado a objetivos de desarrollo sostenible (SLB), que posiciona a la compañía como pionera en vincular sus operaciones financieras con metas de impacto positivo. A través de plataformas como “Cambiando un poco, cambiamos mucho”, se invita también al consumidor a sumarse a esta visión, demostrando que pequeñas acciones pueden tener grandes efectos. El compromiso se complementa con la transparencia: Arcos Dorados es la única empresa del sector en publicar un reporte de impacto social, lo que refuerza su liderazgo y credibilidad. “Además de promover la economía circular y mitigar el cambio climático, inspiramos a otros a hacer lo mismo”, afirma Ureña.

FAMILIA Y BIENESTAR Promoción de hábitos saludables y apoyo comunitario. Costa Rica: • Más de ¢185 millones recaudados en el Gran Día 2024 a favor de la Fundación Infantil Ronald McDonald y Aldeas Infantiles SOS. Panamá: • Más de US$180.000 recaudados en el Gran Día 2024, beneficiando a Fundación Ronald McDonald y Voces Vitales. VIDA Y ÉXITO | 67

ESPECIAL

Castillo Hermanos ha implementado programas orientados a fortalecer el bienestar de sus colaboradores y las comunidades donde opera.

CASTILLO HERMANOS

Sostenibilidad con impacto real Castillo Hermanos reafirma su liderazgo en sostenibilidad destacando su compromiso con la ética, el desarrollo social y la preservación ambiental.

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on más de un siglo de trayectoria y compromiso empresarial, Castillo Hermanos reafirma su liderazgo en sostenibilidad a través de su historia de excelencia y su apuesta decidida por un modelo empresarial que prioriza la ética, la innovación y la responsabilidad social. Desde su fundación en 1886, la compañía ha basado su crecimiento en tres pilares fundamentales: ofrecer productos de alta calidad, apoyarse en la tecnología más avanzada y contar con un equipo humano altamente capacitado. Sin embargo, tal como señalan sus voceros, “la excelencia es una meta en constante evolución que requiere adaptabilidad, conciencia social y visión a largo plazo”. 68 | VIDA Y ÉXITO

Visión sostenible para el futuro La sostenibilidad se ha convertido en una prioridad estratégica para Castillo Hermanos. Más allá de cumplir con estándares de calidad, hoy la compañía reconoce que los consumidores también valoran profundamente el impacto que las empresas tienen en el entorno. “Actuar con integridad y responsabilidad es más que una obligación, es una expectativa que debemos cumplir y superar”, indican los representantes de la organización. Castillo Hermanos centra sus esfuerzos en tres áreas clave: gobernanza, desarrollo social y preservación del medioambiente y sus logros son, según sus voceros, “el testimonio del esfuerzo colectivo de todo el equipo

CASTILLO HERMANOS: HISTORIA DE PRESENCIA EN LOS MOMENTOS DIFÍCILES Además de su estrategia de sostenibilidad, Castillo Hermanos ha demostrado a lo largo de su historia un fuerte compromiso humanitario. Ya sea durante el terremoto de 1976, los huracanes Mitch (1998) y Stan (2005), o la erupción del Volcán de Fuego en 2018, la empresa ha estado presente con apoyo logístico, cocinas móviles y donaciones. En 2012, impulsó el Proyecto Tzununá en Sololá, una intervención integral orientada a reducir la pobreza y desnutrición crónica en la aldea. Este tipo de iniciativas, aseguran, “reflejan nuestra convicción de que el desarrollo empresarial debe ir de la mano con el bienestar social”.

ESPECIAL

humano de Castillo Hermanos y reflejamos nuestra convicción de que solo trabajando juntos se logra un cambio real”.

Gobernanza ética y transparente En 2020, Castillo Hermanos dio un paso clave al crear dos órganos internos: el Comité de Gobernanza, Nominaciones y Remuneración y el Comité de Auditoría, Riesgos, Ética y Cumplimiento. Estas estructuras han sido fundamentales para asegurar una toma de decisiones transparente, con ética y visión estratégica, alineada a las mejores prácticas internacionales. En el eje social, la empresa ha implementado programas orientados a fortalecer el bienestar de sus colaboradores y las comunidades donde opera. Uno de los más destacados es Guatemaltecos por la Nutrición (GPN), un proyecto de intervención integral frente a la desnutrición infantil en Guatemala, que ha sido calificado por los voceros como “replicable, sostenible y con un enfoque multidimensional”. Desde su implementación en Huehuetenango —una de las regiones con mayor prevalencia de desnutrición crónica— el programa ha logrado resultados notables. Solo en 2024, se alcanzó una recuperación del 88% de los niños con desnutrición aguda,

mientras que la desnutrición crónica entre los niños participantes se redujo en 12 puntos porcentuales. Estas cifras han sido posibles gracias a los innovadores Campamentos Nutrimóviles, estructuras móviles equipadas con tecnología de punta que permiten brindar hasta 50 consultas diarias de salud y nutrición, así como educación agrícola, atención a mujeres embarazadas y programas comunitarios de agua y saneamiento.

Pioneros en sostenibilidad ambiental Desde 1974, Castillo Hermanos ha apostado por iniciativas ambientales de largo alcance. Hoy administra más de 5000 hectáreas de bosques sostenibles. En 1995 creó la planta de reciclaje con ECOPET, con capacidad de procesar hasta 3,2 millones de envases de PET diarios. El compromiso de Castillo Hermanos está con la sostenibilidad y la transición hacia fuentes de energía más limpias. Actualmente, el 52% de su matriz de energía eléctrica proviene de fuentes renovables para sus unidades de negocio. “Aprender a vivir en armonía con nuestro planeta es un acto de responsabilidad que nos corresponde a todos. Cada esfuerzo cuenta, cada acción genera impacto positivo”, enfatizan los voceros de la empresa.

US$15 MILLONES PARA COMBATIR LA DESNUTRICIÓN En 2022, Castillo Hermanos anunció una inversión de US$15 millones para ampliar el alcance del programa Guatemaltecos por la Nutrición. Este ambicioso proyecto aborda los factores biológicos, económicos y ambientales que influyen en la desnutrición y tiene como objetivo influir en individuos, familias y comunidades a través de la educación, cambios de comportamiento y acciones comunitarias sostenibles. “El problema de la desnutrición es multicausal. Por eso trabajamos en soluciones de raíz”, explican los representantes de la compañía. Las etapas del programa incluyen jornadas médico-nutricionales, visitas domiciliarias, entrega de filtros de agua y semillas para huertos familiares.

ADEMÁS DE SU ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD, CASTILLO HERMANOS HA DEMOSTRADO A LO LARGO DE SU HISTORIA UN FUERTE COMPROMISO HUMANITARIO VIDA Y ÉXITO | 69

ESPECIAL

Centenario Internacional refuerza su conexión con consumidores conscientes y su liderazgo en la industria de los destilados premium.

RON CENTENARIO

Sostenibilidad que se saborea en cada gota La empresa costarricense Centenario Internacional integra la sostenibilidad como un eje estratégico que impulsa la eficiencia y la innovación.

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entenario Internacional, casa productora de Ron Centenario, ha asumido la sostenibilidad como una responsabilidad ineludible y como una oportunidad clave para diferenciarse en el mercado global. La compañía entiende que la naturaleza es más que el escenario donde opera, pues es la fuente misma de la calidad que define a sus productos. “La naturaleza es esencial para todo, incluso para el añejamiento de 72 | VIDA Y ÉXITO

nuestros rones, que adquieren sus características únicas gracias a ella”, afirma Dianne Medrano, CEO de Centenario Internacional. Ese compromiso adquirido con el medio ambiente se traduce en acciones concretas: Centenario Internacional genera el 99,98% de su energía a través de paneles solares, ha mantenido calificaciones perfectas en el Programa Bandera Azul Ecológica desde 2019 y cuenta con la certificación de Carbono Neutralidad organizacional

bajo rigurosas normas internacionales. Esas medidas, además de reafirmar su liderazgo, han contribuido a una notable reducción de costos operativos. Pero la sostenibilidad en Centenario va más allá del aspecto ambiental. La empresa ha construido un modelo de impacto positivo también a nivel social. Desde voluntariados mensuales con la Municipalidad de Curridabat hasta el programa “DATE TU PUESTO”, que brinda oportunidades

ESPECIAL

LA VISIÓN SOSTENIBLE LE HA PERMITIDO A CENTENARIO INTERNACIONAL REDUCIR COSTOS OPERATIVOS, FORTALECER SU REPUTACIÓN Y CONECTAR CON CONSUMIDORES QUE VALORAN MARCAS RESPONSABLES Y CON PROPÓSITO laborales a jóvenes, con un enfoque integral. Sus instalaciones forman parte del corredor interurbano del Río María Aguilar, donde colabora activamente en el monitoreo de aves, anfibios y murciélagos, y en el proyecto Río Urbano, con la colocación de la primera río-barda del país para la recolección de residuos en ese río. “Contamos con metas claras e indicadores específicos para medir nuestro impacto. Además, la obtención de certificaciones nacionales e internacionales comprueba nuestro compromiso con la mejora continua”, agrega Medrano. La sostenibilidad también se ha convertido en una herramienta poderosa de posicionamiento. La creciente preferencia del consumidor por productos responsables impulsa la lealtad hacia marcas como Ron Centenario, que apuesta por prácticas transparentes, materiales reciclables y una cultura empresarial coherente con los valores de las nuevas generaciones. Esta estrategia le ha permitido a Centenario Internacional ganar más

de 65 medallas en los principales congresos de ron del mundo, así como afianzar su resiliencia y su capacidad de adaptarse a los desafíos del futuro. “Fomentar una cultura interna basada en la sostenibilidad genera un entorno laboral más comprometido y colaborativo, lo que fortalece nuestro

desempeño a largo plazo”, comenta. Con cada paso que da, Centenario Internacional demuestra que es posible combinar excelencia, tradición y responsabilidad en un solo producto. Un ron que celebra el sabor de Costa Rica y compromiso con un mundo más sostenible.

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ESPECIAL

CLARO CENTROAMÉRICA

Sostenibilidad y tecnología al servicio de la inclusión Claro Centroamérica, como parte del Grupo América Móvil, define e implementa una estrategia de sostenibilidad que se alinea de manera sinérgica con la visión global del grupo.

APRENDE CON CLARO Es una iniciativa emblemática y transformadora en el ámbito de la educación digital, para cerrar la brecha digital y social. Se trata de una plataforma digital gratuita, accesible a toda la población, que brinda acceso ilimitado a recursos educativos de primer nivel y cursos prácticos en áreas esenciales como educación financiera, emprendimiento, programación, herramientas digitales, habilidades para el empleo y educación básica y secundaria. Además, hace especial énfasis en la seguridad digital, capacitando a los usuarios para proteger su información personal y utilizar Internet de manera segura y responsable. Nuestra estrategia se fundamenta en la integración de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y en la misión de cerrar la brecha digital, dos pilares esenciales en el enfoque estratégico de América Móvil. En este contexto, desarrollamos programas específicos, como Escuelas Conectadas, Salas Digitales y actividades de alfabetización digital que permiten dotar a las comunidades de herramientas tecnológicas y acceso a educación de calidad. Estas iniciativas refuerzan el compromiso social y el bienestar de las personas, al mismo tiempo que potencian el desarrollo económico y la inclusión digital, elementos clave en la estrategia corporativa del grupo”. Así lo explica Gilda E. Tinoco Casti74 | VIDA Y ÉXITO

llo, gerente Regional de Comunicación y Sostenibilidad de Claro Centroamérica, quien asegura que la compañía contribuye activamente a transformar el entorno y a promover la igualdad de oportunidades, asegurando que su avance tecnológico genere un impacto positivo y duradero en la sociedad. Claro Centroamérica estructura su estrategia de sostenibilidad alineada con la visión global de Grupo América Móvil, sobre cuatro pilares fundamentales que guían cada una de sus acciones.

Gestión responsable Busca garantizar un entorno de trabajo seguro y de alto bienestar para colaboradores y contratistas. Con el compromiso de certificar el 100% de sus operaciones bajo la nor-

CLARO CENTROAMÉRICA PROYECTA SU ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD HACIA UN FUTURO DONDE LA TECNOLOGÍA Y LA SOSTENIBILIDAD SE INTEGRAN PARA HACER POSIBLE UN MUNDO MEJOR

ESPECIAL

campañas de recolección en centros de atención con aliados estratégicos y siembra de árboles.

Impacto social

ma ISO 45001 para 2025, la compañía impulsa programas continuos de capacitación y desarrollo personal.

Administración ambiental Claro asume la responsabilidad de generar un impacto ambiental positivo, lo que se traduce en la implementa-

La compañía impulsa iniciativas que fortalecen el tejido social y promueven la inclusión. A través de su red de voluntarios, Claro lleva a cabo acciones que abarcan desde visitas a asilos y charlas sobre seguridad en Internet, hasta donaciones para bancos de sangre. Además, fomenta la educación digital, mediante plataformas gratuitas, e impulsa el deporte y la cultura, a través de eventos como la Super Liga Internacional Claro. Cuenta con programas como “Aldeas Digitales” y la plataforma digital “Aprende con Claro”, dirigidos a disminuir la brecha digital y promover un uso seguro de la tecnología. ción de tecnologías energéticamente eficientes, la transición hacia fuentes renovables y la optimización de su infraestructura para minimizar la huella de carbono. Además, fomenta la economía circular, a través de programas de reciclaje de residuos electrónicos,

Excelente gobernanza Con su sólido Programa de Integridad y Cumplimiento, basado en un código de ética, Claro reafirma su compromiso con la transparencia, la toma de decisiones responsables y la operación ética.

INICIATIVAS COMO APRENDE CON CLARO Y CAMPAÑAS DE RECICLAJE Y REFORESTACIÓN CONTINUARÁN EVOLUCIONANDO CON SOLUCIONES MÁS INNOVADORAS, ACCESIBLES Y SOSTENIBLES

VIDA Y ÉXITO | 75

ESPECIAL

CORPORACIÓN MULTI INVERSIONES (CMI)

Obtiene certificación carbono neutral en Guatemala Corporación Multi Inversiones a través de su unidad de negocio de B4B celebra la certificación carbono neutral de cinco plantas de las marcas Molinos Modernos y Aliansa en Guatemala. que es el reflejo directo de nuestra estrategia de sostenibilidad y del firme compromiso de todo el equipo de CMI Alimentos con la reducción de emisiones y el cuidado del medioambiente”, añade Fátima Pereira, directora de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de CMI Alimentos. De esta forma, CMI Alimentos explica su compromiso de generar proyectos y acciones concretas que impacten de forma positiva al medioambiente y la sostenibilidad, para bienestar de las comunidades y el cuidado del planeta.

Sólida estrategia de sostenibilidad

En Latinoamérica solamente el 0,1% tiene una certificación de carbono, esas cinco plantas son de CMI y están aquí en Guatemala”, así inicia su exposición Maira Serrano, gerente senior de Gestión Ambiental de CMI Alimentos. “¿Qué quiere decir esto?, que nuestros procesos han sido revisados y evaluados con mucha profundidad para certificar que la emisión de carbono es cero”, dice Serrano. “Celebramos con mucha emoción la certificación de carbono neutral de nuestras cinco plantas de la unidad de B4B ubicadas en Guatemala, un logro 76 | VIDA Y ÉXITO

La certificación de carbono neutral bajo el estándar internacional ISO 14064-1 e INTE B5, otorgada por INTECO (Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica), es el resultado de la sólida estrategia de sostenibilidad de la corporación, basada en la medición, el control y la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero a lo largo de todas las fases de producción en las plantas de la Unidad de Negocio de B4B. Las plantas certificadas son Molinos Modernos Norte, Molinos Modernos Sur, Molinos Modernos Quetzaltenango, Aliansa Masagua y Aliansa Escuintla. Esta nueva certificación marca un hito trascendental para la corporación ya que, sumándose a las dos certificaciones en El Salvador y dos en Costa Rica, CMI ahora cuenta con nueve plantas certificadas carbono neutral en la región, demostrando su compromiso y liderazgo en prácticas sostenibles y responsabilidad corporativa.

ESPECIAL

LA COMPAÑÍA BUSCA QUE EL 100% DE SU UNIDAD DE B4B OBTENGA LA CERTIFICACIÓN DE CARBONO NEUTRAL, LO CUAL ESPERAN LOGRAR ESTE 2025 INTECO, la autoridad que certifica”, dice Gabriel Eisemberg, director general de B4B de CMI. “Reducimos nuestro impacto con acciones concretas como cambiar luminarias, aprovechar la luz natural y eliminar gases dañinos. Todo eso ayuda a eliminar el impacto ambiental. Son más de 24 000 toneladas de CO2 eliminadas, lo que equivale a sembrar 1,2 millones de árboles o a que dejen de circular más de 5000 vehículos”, explica Eisemberg.

¿El próximo paso? CMI ahora cuenta con nueve plantas certificadas carbono neutral en la región.

“Ya teníamos una certificación en Costa Rica, logramos certificar a la planta Aliansa en Costa Rica, el año pasado lo logramos en las dos plantas en El Salvador y nos pusimos como meta las plantas de Guatemala. Fue un trabajo de casi ocho meses con

“Logramos certificar el 70% de nuestro parque industrial. Tenemos aún pendientes cuatro plantas en la región en Honduras, Nicaragua y República Dominicana y buscamos que el 100% de la unidad de B4B obtenga la certificación de carbono neutral, lo cual esperamos lograr en este 2025”, finaliza Eisemberg.

Gabriel Eisemberg, director general de B4B de CMI. VIDA Y ÉXITO | 77

ESPECIAL

SISTEMA DE EMBOTELLADORES DE COCA-COLA EN GUATEMALA

Coca-Cola reafirma su compromiso con la sostenibilidad a través de la gestión responsable del agua En el corazón de cada bebida está uno de los recursos más valiosos del planeta: el agua. Conscientes de su importancia para la vida, la producción y el equilibrio ambiental, el Sistema de Embotelladores de Coca-Cola en Guatemala refuerza su compromiso con el uso eficiente y el tratamiento adecuado del agua en cada etapa de la producción.

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e acuerdo con Gabriela Arias, Gerente Legal y de Asuntos Corporativos de Coca-Cola Guatemala, “la sostenibilidad hídrica ha sido una prioridad y eso también se refleja en las comunidades donde tenemos presencia; impulsando proyectos de acceso al agua, generando buenas prácticas que garantizan la disponibilidad y la calidad de ésta en el largo plazo”. La estrategia corporativa se centra en tres pilares fundamentales: su gente, las comunidades y el planeta. Estos principios guían los esfuerzos de protección ambiental, fortalecimiento comunitario y desarrollo responsable en toda la operación. A lo largo de los años, la compañía ha trabajado en iniciativas clave que buscan transformar su relación con los recursos naturales en favor del bienestar social y ambiental, generando un impacto positivo y duradero en las comunidades. Entre los proyectos más relevantes se encuentran los de “Reabastecimiento de Agua”, que impactan en las cuencas hidrográficas cercanas a sus embotelladoras. Se trabaja en la reforestación y conservación de más de 1200 hectáreas de bosques de la subcuenca del río Pasabien, cuenca Ocosito y Samalá y en la cuenca María Linda. Además, la compañía promueve prácticas que favorecen la recarga de acuíferos y el cuidado de los ecosistemas locales, acciones que impactan 78 | VIDA Y ÉXITO

positivamente tanto en la producción, como en la disponibilidad de agua para las comunidades cercanas.

Más allá del proceso industrial

SISTEMA DE EMBOTELLADORES DE COCA-COLA EN GUATEMALA

La importancia del agua va más allá del proceso industrial. Gabriela Colaboradores: Más de 4800. Arias agregó que “toda el agua utiliPrincipales productos: su portafozada en las operaciones del Sistema lio de marcas incluye bebidas como de Embotelladores de Coca-Cola en Coca-Cola, Sprite, Fanta, Powerade, Fuze Guatemala pasa por un proceso de Tea, agua pura Dasani, jugos Del Valle, tratamiento antes de ser devuelta al Schweppes y Monster. entorno. Este sistema garantiza que se reintegre con la calidad necesaria para evitar alterar el equilibrio de los ecosistemas”. La sostenibilidad también ha sido un factor diferenciador para la empresa, tanto por los beneficios que genera a nivel ambiental, como también porque ha logrado avances importantes en la reducción de su huella ambiental. Uno de los logros clave ha sido alcanzar el uso de 1,46 litros de agua por cada litro de bebida producida, además de devolver el 100% del agua utilizada a la naturaleza. El Sistema de Embotelladores reafirma su compromiso con un enfoque a largo plazo, basado en la responsabilidad y la colaboración, que busca generar valor compartido en cada uno de los sectores con los que interactúa, contribuyendo al desarrollo sostenible y al bienestar Gabriela Arias, Gerente Legal y Asuntos Corporativos del Sistecolectivo. ma de Embotelladores Coca-Cola en Guatemala.

ESPECIAL

La cooperativa realiza iniciativas sostenibles en comunidades con temas de educación nutricional y reciclaje que generan un impacto positivo.

COOPERATIVA DE PRODUCTORES DE LECHE DOS PINOS R. L.

Compromiso social y sostenibilidad en acción Dos Pinos reafirma su compromiso con la sociedad y el medioambiente, mediante programas sostenibles que impactan positivamente en la región.

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os Pinos es una cooperativa costarricense que siempre ha tenido un fuerte compromiso social. Así lo afirma Marina Rodríguez Aymerich, directora de Sostenibilidad y Relaciones Corporativas, quien asegura que, desde sus valores fundamentales, donde la solidaridad y el bien común son aspectos esenciales del negocio, Dos Pinos ha buscado impactar positivamente a las comunidades en las que opera a través de programas sostenibles a largo plazo. “Creemos firmemente en nuestra responsabilidad hacia el medioambiente y la 80 | VIDA Y ÉXITO

DOS PINOS DESARROLLA PROYECTOS QUE PROMUEVEN LA EQUIDAD, EL BIENESTAR Y LA RESPONSABILIDAD AMBIENTAL EN SUS OPERACIONES sociedad. La sostenibilidad, más que una tendencia global, constituye una necesidad imperante para garantizar un futuro próspero para las próximas generaciones. Al adoptar prácticas sostenibles en todos los mercados de la región donde participamos, mejoramos nuestra competitividad y eficiencia, fortalecemos nuestro posicionamiento de marca, reducimos nuestra huella de carbono y promovemos el bienestar de nuestras per-

ESPECIAL

Desde la reducción de su huella de carbono, hasta iniciativas comunitarias, Dos Pinos demuestra que la sostenibilidad es su diferenciador clave.

“SIEMPRE CON ALGO MEJOR” Algunos esfuerzos de la cooperativa en materia de sostenibilidad: • Programa Comunidad Dos Pinos: desarrolla proyectos que fomenten el deporte, la recreación y la sostenibilidad. Desde su lanzamiento en 2022, ha beneficiado a ocho proyectos con una inversión total de US$170.000. En el 2025, implementarán tres nuevos proyectos elegibles mediante concurso. • ReciclaDOS: ha dotado a diversos centros educativos del país de cerca de 1800 pupitres ecológicos elaborados a partir de envases reciclados Tetrapak. • Gestión de residuos: en 2024, recuperó más de 1160 toneladas de residuos y los gestionó de manera responsable, dándoles un segundo uso. • Programa Aprendiendo Nutridos: en colaboración con el Ministerio de Educación Pública, Dos Pinos lanzó una iniciativa para educar sobre la importancia de una buena alimentación y estilos de vida saludables, impactando a más de 10 000 niños, a través de una herramienta 100% autogestionable y virtual. • Innovación en empaques: Dos Pinos reemplazó pajillas de plástico por pajillas de papel, redujo el plástico en las tapas de empaques UHT y aligeró sus empaques, reduciendo la cantidad de material utilizado.

sonas colaboradoras, asociados (as), clientes, consumidores y comunidades en las que operamos”, asegura Rodríguez.

Sostenibilidad, factor que los diferencia “La sostenibilidad se ha convertido en un factor clave de diferenciación para nuestra cooperativa al integrarse en nuestra estrategia corporativa y en todas nuestras operaciones en la región, donde poco a poco alineamos la estrategia a todos los mercados”. De acuerdo con Rodríguez, esos esfuerzos les han permitido reducir costos (al optimizar el uso de recursos y reducir costos operativos), fortalecer su reputación (al posicionarlos como líderes en el sector y ser reconocidos, por cuarto año consecutivo, como la empresa costarricense con mejor reputación corporativa y ostentando espacios de liderazgo en la preferencia de sus marcas por parte de los consumidores en la región) y asegurar la permanencia en el mercado (al adoptar un enfoque de triple impacto, que

gestiona los riesgos y asegurando su sostenibilidad a largo plazo). “Estos esfuerzos nos permiten cumplir con los más altos estándares internacionales de sostenibilidad, al mismo tiempo que también garantizan que nuestras operaciones sean resilientes y sostenibles a lo largo del tiempo”, asegura Rodríguez.

COOPERATIVA DE PRODUCTORES DE LECHE DOS PINOS R. L. Fundación: 1947. Productos: Alimentos lácteos, bebidas, dulces y concentrados para consumo animal. Colaboradores: 6200 en la región. Mercados en los que cuenta con presencia: Estados Unidos, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Aruba, Curazao, Colombia y Cuba. www.cooperativadospinos.com

Su programa ReciclaDOS ha donado cerca de 1800 pupitres ecológicos elaborados con envases Tetrapak reciclados. VIDA Y ÉXITO | 81

ESPECIAL

Epa fomenta una cultura organizacional que pone a los colaboradores en el centro, con un enfoque integral que prioriza su bienestar.

EMPRESA PANAMEÑA DE ALIMENTOS (EPA)

Sostenibilidad, uno de sus pilares estratégicos Con un enfoque integral, Epa adopta estrategias éticas y sostenibles para impactar positivamente en Panamá. La sostenibilidad está en el ADN del negocio, nuestras decisiones vienen de una estrategia corporativa que cuenta con el compromiso de los más altos niveles de nuestra gobernanza, con el fin de trabajar y promover el desarrollo sostenible en Panamá”. Así lo afirma Leonardo Ramos, director de Sostenibilidad y Relaciones Corporativas de la Empresa Panameña de Alimentos (Epa), quien explica 82 | VIDA Y ÉXITO

que su estrategia de sostenibilidad deriva de esas directrices y que cada gestión de sus operaciones busca incrementar su generación de valor para sus grupos de interés, para que se desarrollen siempre de manera ética, sostenible y responsable. “Contamos con un portafolio de marcas reconocidas y queridas por todos los panameños, lo que nos hace muy conscientes de la responsabilidad que conlleva esa confianza depositada en nosotros. Por esta razón, en Epa,

las acciones que generan rentabilidad van de la mano de programas, buenas prácticas y políticas que preserven el planeta y aporten significativamente a nuestros clientes, colaboradores, proveedores, el medioambiente y la sociedad en general”.

Pilares de sus programas de sostenibilidad Los pilares de los programas de sostenibilidad de Epa se basan en tres dimensiones principales: el impacto

ESPECIAL

El enfoque sostenible de la nueva planta de Café Durán la hizo acreedora del “Premio Liderazgo Sostenible”, de AmCham Panamá.

económico, social y ambiental. Estas dimensiones se integran en la estrategia general, alineándose con las siete materias fundamentales de la ISO 26000 de Responsabilidad Social: Gobernanza de la organización, Derechos humanos, Medioambiente, Prácticas laborales, Prácticas justas de operación, Asuntos de consumidores y Desarrollo de la comunidad. Asimismo, sus acciones se alinean con los Objetivos de Desarrollo Sostenible establecidos por la Organización de las Naciones Unidas (ONU). “La sostenibilidad es clave para diferenciar a nuestra corporación en

el mercado, al integrar prácticas responsables y transparentes en todas sus operaciones. Los esfuerzos hacia la sostenibilidad, como la inversión en eficiencia energética (paneles solares) y el reciclaje ayudan a reducir costos operativos, al mismo tiempo que refuerzan la reputación de la empresa como líder en responsabilidad ambiental y social. Además, la implementación de políticas que priorizan el bienestar de los empleados, como el trabajo híbrido, la capacitación constante y la equidad salarial, fortalece el compromiso de los colaboradores”, asegura Ramos.

EMPRESA PANAMEÑA DE ALIMENTOS (EPA)

EN 2024, OBTUVO EL RECONOCIMIENTO “CAMPEONES DEL MERCADO” DE LA BOLSA DE VALORES DE LATINOAMÉRICALATINEX, POR SUS BUENAS PRÁCTICAS EN MEDIOAMBIENTE Y ACCIÓN CLIMÁTICA

Principales productos: galletas, snacks, cafés, tés, pastas, aceites, margarinas, harina y otras marcas distribuidas. Fundación: El holding que agrupa a las marcas Café Durán, Pascual, La Suprema Super Fry y Gold Mills fue fundado en 2012. Cantidad de colaboradores: 1900, de los cuales el 35% son mujeres y el 56% de los puestos de liderazgo son ocupados también por mujeres. https://epa.com.pa/

PRINCIPALES ACCIONES DE SOSTENIBILIDAD Programas de eficiencia energética: autogeneran parte de la energía que utilizan, a través de paneles solares en su Centro de Distribución de Panamá y en la nueva planta de Café Durán. Esta nueva planta cuenta con los últimos avances en tecnología de control de emisiones, recolección de agua de lluvia y generación de energía solar, disponiendo de 1143 paneles que generan el 70% de las necesidades energéticas de la planta. Carbono neutralidad para 2050: participan en el Programa Reduce tu Huella Corporativo - Carbono del Ministerio de Ambiente de Panamá, de carácter voluntario. Gestión de residuos: a través de los programas “Manos Verdes” y “Epa Recicla” gestionan la buena disposición de desechos y aceite vegetal y, en 2024, salvaron 140 millones de litros de agua. Epa Recicla: iniciado en 2019, recupera mensualmente cerca de nueve toneladas de material, que atraviesan un proceso de categorización para su posterior reciclaje.

VIDA Y ÉXITO | 83

ESPECIAL

FLORIDA ICE & FARM CO. (FIFCO)

Liderando el cambio con su modelo de sostenibilidad expansiva Desde hace más de una década, FIFCO sitúa la sostenibilidad como el núcleo de su modelo de negocio, generando valor para comunidades, el ambiente y la economía. “Creemos que las empresas pueden ser parte de la solución, al mismo tiempo que tienen la responsabilidad de liderar procesos de transformación. Por eso, desarrollamos una filosofía de Sostenibilidad Expansiva, que nos permite ampliar el alcance de nuestro impacto positivo, fortalecer la resiliencia de nuestras operaciones y conectar con los valores de las nuevas generaciones”, dice Robles.

Pilares de sus programas de sostenibilidad

La sostenibilidad en FIFCO les ha permitido evolucionar, diferenciarse en el mercado y generar confianza con sus públicos.

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IFCO comprendió, desde hace más de una década, que la sostenibilidad es el centro de su modelo de negocio. Por esa razón, la adoptaron como parte integral de su estrategia corporativa, evolucionando hacia un modelo de triple utilidad (económica, social y ambiental) que guía sus decisiones. Así lo afirma Maria Pía Robles, directora de Relaciones Corporativas de FIFCO, quien dice que esta visión los llevó a crear programas que buscan generar valor positivo para sus comunidades, el medioambiente y sus grupos de interés.

Los programas de sostenibilidad de FIFCO se construyen sobre tres pilares presentes en toda su operación: el enfoque ESG (ambiental, social y de gobernanza, por sus siglas en inglés), la gestión basada en riesgos y una cultura de innovación permanente. “Cada iniciativa que desarrollamos busca generar valor compartido, contribuir al bienestar colectivo, a la vez que fortalece nuestra relación con públicos de interés y la competitividad del negocio. Además, operamos bajo un marco de gobernanza sólido, alineado con estándares internacionales y normas que nos permiten anticipar, medir y divulgar los riesgos financieros derivados de los impactos ambientales y sociales. Las nuevas normas NIIF S1 y S2 refuerzan esta visión, al exigir que las empresas midamos y divulguemos cómo los factores climáticos y sociales impactan nuestra salud financiera (incluido en nuestro Reporte Integrado 2024)”, agrega la ejecutiva.

ESPECIAL

FLORIDA ICE & FARM CO. (FIFCO) Fundación: 1908. Principales productos y servicios: manufactura, distribución y operaciones de retail en el segmento de alimentos y bebidas; proyectos de hospitalidad en Costa Rica e inversiones en la producción de envases y negocios cerveceros en Centroamérica. Líneas de negocio: Bebidas y alimentos, retail y hospitalidad.

Impacto social positivo

La operación de FIFCO es Carbono Positivo, Agua Positiva y Cero Desechos en sus plantas, comenta Maria Pía Robles, directora de Relaciones Corporativas de FIFCO.

De acuerdo con Robles, FIFCO entiende la sostenibilidad como una estrategia integral que articula a largo plazo la triple utilidad. Bajo su modelo de Sostenibilidad Expansiva, buscan generar valor más allá de la operación, alineando los objetivos de negocio con sus metas ESG. “En 2024, consolidamos este enfoque con resultados concretos: alcanzamos un 94% de valorización de residuos gracias a nuestro modelo de economía circular y fortalecimos la equidad de género con un 38% de mujeres en posiciones de liderazgo. Cele-

Países en donde tiene operaciones: Estados Unidos, México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana. Tiene 6883 colaboradores, 2200 accionistas, cinco plantas de producción, 13 centros de distribución y 3471 proveedores locales e internacionales. Exporta más de 2600 productos a 13 países.

bramos 10 años del programa Educación Dual con 359 jóvenes graduados y una tasa de empleabilidad del 85% y mejoramos el Índice de Pobreza Multidimensional en 97 hogares de colaboradores a través de programas en salud, educación y vivienda. Además, promovimos el consumo responsable capacitando a más de 66 000 personas y avanzamos en acción climática con la restauración de ecosistemas y la conservación de especies, incluyendo la iniciativa ‘De Vuelta a Casa’, que permitió devolver 350 Kg de conchas marinas a su hábitat”, asegura la ejecutiva.

SOSTENIBILIDAD: Más de 20 proyectos de voluntariado social. Más de 9000 personas impactadas, incluyendo niñas, niños y comunidades de Costa Rica y Guatemala, así como de las comunidades de Buffalo y Rochester, Estados Unidos. 28 493 horas de voluntariado en 2024 (1 094 444 acumuladas desde 2009). En hospitalidad, se trabajó en 60 diferentes actividades a lo largo del año, con enfoque tanto ambiental como social. Más de 3571 personas participaron en actividades de voluntariado. VIDA Y ÉXITO | 85

ESPECIAL

Florex está certificada como Empresa Inclusiva, por brindar oportunidades laborales a todas las personas, especialmente aquellas con algún grado de discapacidad.

FLOREX PRODUCTOS DE LIMPIEZA

“La sostenibilidad es un buen negocio” Silvia Chaves, presidente de Florex, asegura que la sostenibilidad “le logra dar propósito, más allá del negocio puramente, y le genera una cultura totalmente diferente y comprometida”.

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Florex empezó siendo sostenible. Su visión era colocar productos de limpieza, amigables con el ambiente, en clientes de hogar, institucionales y en empresas. Entonces, cuando usted se plantea una meta de esta naturaleza, la única forma de hacerlo es trabajando en sostenibilidad a profundidad y completar todo el ciclo de vida de los productos para ser sostenible y sostener la promesa de valor que les estás dando a tus consumidores y a tus clientes”. Así lo explica, Silvia Chaves, presidente y cofundadora de la compañía Florex, quien dijo que, desde el inicio, esa era su única alternativa: “era o sí o sí”.

Pilares de sus programas de sostenibilidad Chaves explica que toda estrategia de sostenibilidad cuenta con los pilares ambiental, social y económico pero que, al ser fabricantes de productos de limpieza amigables con el medioambiente “trabajamos en todos, pero especialmente en el ambiental”. “Trabajamos constantemente en diseñar e investigar, para que los productos de limpieza de Florex provoquen un impacto positivo. Esto es una constante, ese es el principal pilar para nosotros”.

Sostenibilidad: una constante De acuerdo con Chaves, más que un factor diferenciador, la sostenibilidad

ESPECIAL

Florex diseña y desarrolla productos de limpieza con formulaciones amigables con el medioambiente.

ha sido “una constante” en su compañía. “Uno, la tenemos incorporada dentro de nuestro ADN, de tal naturaleza que ya es parte de la cultura. Dos, cuando se trabaja la sostenibilidad completamente unida a la estrategia

de la empresa, del negocio, realmente se convierte en una diferenciación, se convierte en una forma, en un modelo totalmente distinto y el ser constantes y presentarnos de una forma transparente todo el tiempo nos ha ganado credibilidad y reputación”.

FLOREX PRODUCTOS DE LIMPIEZA S.A. Fundación: 2009. Giro de negocios: productos de limpieza amigables con el ambiente para consumos de hogar, empresas, industria alimentaria, hotelería y otros. Colaboradores: 50. Países: está presente en Costa Rica, Panamá y Guatemala.

UNA ESTRATEGIA, EN LUGAR DE PROYECTOS Chaves explica que, dada la naturaleza de su negocio, la “estrategia de sostenibilidad es la estrategia misma de la empresa, la estrategia de negocio”. Dentro de esa estrategia, Florex define prioridades, dependiendo de cuál sea su huella o su impacto. “Uno de los impactos nuestros de corte ambiental, pero también social, son los envases de plástico que contienen nuestros productos y llegan a diversos mercados. Entonces, hemos tratado de incidir completamente en recoger esos envases, trabajando con múltiples actores, llevarlos a la planta, hacer su molienda, convertirlos en pellets y luego en la resina de los nuevos envases, de manera que provoquemos economía circular”, asegura la ejecutiva. Su informe de sostenibilidad 2024, reporta una reducción del 40% en la producción de residuos, de un 95% en residuos especiales y del 55% en el consumo del agua, en comparación con las mismas categorías en 2020.

Silvia Chaves, presidente de Florex VIDA Y ÉXITO | 87

ESPECIAL

“Nuestros estudiantes serán quienes liderarán la toma de decisiones en los próximos años, por lo que tenemos el compromiso de formar profesionales con una visión integral”, Ing. Lourdes Socarrás, directora del Instituto de Recursos Energéticos de Universidad Galileo (IRE).

UNIVERSIDAD GALILEO

Formando líderes para el desarrollo sostenible en Guatemala El compromiso de Universidad Galileo con la sostenibilidad se materializa en programas académicos que impactan de manera positiva a la sociedad.

U

niversidad Galileo, a través del Instituto de Desarrollo Sostenible (IDS) y del Instituto de Recursos Energéticos (IRE), ha consolidado su compromiso con la sostenibilidad como un pilar fundamental de su filosofía educativa. Desde su fundación, estas entida88 | VIDA Y ÉXITO

des han liderado esfuerzos académicos, sociales y científicos para formar profesionales con una visión integral, capaces de enfrentar los retos ambientales y económicos del siglo 21. “En Universidad Galileo comprendemos que la educación superior es una herramienta clave para transfor-

mar el futuro. Nuestros estudiantes serán quienes liderarán la toma de decisiones en los próximos años, por lo que tenemos el compromiso de formar profesionales con una visión integral”, asegura la Ing. Lourdes Socarrás, Directora del IRE. Agrega que promueven un pénsum académico

ESPECIAL

que incorpora el equilibrio entre lo económico, lo social y lo ambiental, asegurando así el bienestar tanto de las generaciones actuales como de las futuras. La sostenibilidad, más que solo un eje transversal en sus programas, constituye un pilar fundamental en su filosofía educativa. La directora del IRE afirma que la sostenibilidad parte del principio de satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer las suyas. “Es indispensable un uso responsable y consciente de los recursos naturales, lo cual implica eficiencia en su utilización y respeto por los ciclos de regeneración del planeta”. En ese contexto, el uso de fuentes de energía renovables —como solar, eólica, hidráulica, geotérmica y producida con biomasa— juega un papel fundamental, ya que permite reducir la dependencia de los combustibles fósiles, mitigar las emisiones de gases de efecto invernadero y disminuir el impacto ambiental. “La incorporación de tecnologías energéticas eficientes maximiza el rendimiento de los recursos disponibles, reduciendo desperdicios y costos”, explica la Ing. Socarrás.

INSTITUTO DE DESARROLLO SOSTENIBLE (IDS) De acuerdo con el Dr. Nelson Amaro, Ph.D., director del Instituto de Desarrollo Sostenible (IDS), el concepto ‘desarrollo’ se ha aplicado principalmente después de la Segunda Guerra Mundial y el de sostenibilidad, añadido después de 1987, alcanzó ese consenso mundial a finales de 2015 hasta el día de hoy. “Se trata de preocupaciones sobre las bases que generan y alcanzan, para todo el planeta y su población, un nivel de vida capaz de satisfacer las necesidades humanas básicas. Esta evolución puede resumirse brevemente en tres fases: la optimista, la pesimista y la realista. Esta última recoge lo anterior y toma el desarrollo sostenible como digno de aplicarse en el mundo entero”, explica el Dr. Amaro. El académico explica que el IDS se constituyó en enero del año 2014 y, al año siguiente, la Organización de las Naciones Unidas, en su Asamblea General de septiembre de 2015, aprobó los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la llamada Agenda 2030. “Basta examinar el pénsum del doctorado y de la maestría del IDS de Universidad Galileo para establecer que los temas apuntados antes están presentes con un carácter interdisciplinario, multidisciplinario y transdisciplinario. De esta forma, el graduando va adquiriendo conocimientos en el área de economía, sociología, ciencia política, ecología y otras ciencias que, a su vez, incorporan metodologías de investigación que pudieran ampliar los límites del conocimiento para incidir en elementos prácticos tales como elementos de gestión de riesgos, ordenamientos territoriales y lecciones aprendidas de las consecuencias de proyectar estos temas”, afirma el Dr. Amaro.

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ESPECIAL

INSTITUTO DE RECURSOS ENERGÉTICOS, IRE La transición hacia modelos energéticos más sostenibles más que una necesidad ambiental, representa una oportunidad para transformar profundamente la sociedad. Así lo asegura la Ing. Lourdes Socarrás, directora del Instituto de Recursos Energéticos (IRE), quien explica que de esa manera se impulsa la innovación tecnológica, se fomenta la creación de empleos verdes, se fortalece la seguridad energética y se mejora la calidad de vida de las comunidades, brindando a las generaciones futuras más oportunidades de crecimiento y desarrollo. “Desde el Instituto de Recursos Energéticos, creemos que esta transición debe ser liderada por profesionales formados con una visión holística, capaces de integrar sostenibilidad, eficiencia e impacto social en cada decisión. Las carreras que ofrecemos en el Instituto de Recursos Energéticos tienen un impacto directo y significativo en la transformación de la sociedad hacia un modelo más sostenible y resiliente.

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Nuestros programas responden a las demandas técnicas del sector energético, al mismo tiempo que abordan los grandes desafíos globales relacionados con el cambio climático, la pobreza energética y la transición hacia una economía con bajas emisiones”, expone la directora. Los egresados del IRE tienen las competencias para diseñar, implementar y gestionar sistemas de energía renovable, como la solar, eólica, hidroeléctrica, geotérmica y con biomasa, lo que permite reducir la dependencia de combustibles fósiles, disminuir la contaminación y mitigar los efectos del cambio climático. “También impulsamos con fuerza la eficiencia energética en sectores clave como la industria, la construcción y el transporte, uno de los mayores retos de la sociedad actual. A través de soluciones innovadoras, nuestros estudiantes contribuyen a optimizar el uso de la energía, reduciendo el consumo y los costos operativos, tanto en el ámbito público, como en el privado”, asegura la Ing. Socarrás.

LOS PROGRAMAS DE UNIVERSIDAD GALILEO FORMAN EXPERTOS Y PREPARAN AGENTES DE CAMBIO CON UNA VISIÓN INTEGRAL Y COMPROMETIDA CON EL BIENESTAR DE LA SOCIEDAD Y DEL PLANETA UNIVERSIDAD GALILEO Fundación: 2000. Cantidad de carreras: más de 150 carreras, contando ingenierías, diplomados, licenciaturas y técnicos. Más de 120 especializaciones de postgrados y maestrías y seis doctorados. Para conocer todas las carreras visite: https://www.galileo.edu

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ESPECIAL

Los proyectos de GENRO están presentes en Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica.

GENRO (GENERACIONES RENOVABLES)

Energía renovable al servicio de la sostenibilidad en Centroamérica GENRO instala plantas fotovoltaicas que producen el 100% de la energía de sus proyectos durante el día.

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L

a compañía GENRO (Generaciones Renovables) es una división de generación de energía renovable de BAMBU, un desarrollador inmobiliario centroamericano, propietario de los centros comerciales El Encuentro, que en El Salvador a la fecha ha instalado casi 7 MWp en nueve plazas distintas. Bambu fue fundado en 2014 y en 2021 instalaron sus primeras cinco

plantas fotovoltaicas. “Banco Promerica ha sido un catalizador de estas iniciativas de energía renovable desde el primer día, habiendo financiado todos los proyectos que hemos hecho sin excepción. Comprenden y le apuestan al medioambiente por lo cual cuando se tiene una idea rentable y además bondadosa con el planeta, hacen que todo fluya más rápido”.

ESPECIAL

Así lo afirma Sergio Rodríguez, gerente general de Generaciones Renovables (GENRO) El Salvador, quien explica que su empresa optó por acceder a créditos verdes ya que descubrieron una oportunidad de generar ingresos alternos alrededor de su core business (al-

GENERACIONES RENOVABLES (GENRO) Forma parte de BAMBU El Salvador. Colaboradores: Más de 200. Oficinas y sucursales: Bambu City Center (oficinas) y Centros Comerciales El Encuentro. Mercados en los que cuenta con presencia: El Salvador, Guatemala, Nicaragua y Costa Rica. www.bambudev.com

BANCO PROMERICA EL SALVADOR HA SIDO UN CATALIZADOR DE ESTAS INICIATIVAS DE ENERGÍA RENOVABLE DESDE EL PRIMER DÍA, FINANCIANDO TODOS LOS PROYECTOS QUE HAN HECHO

GENRO (Generaciones Renovables) es una división de generación de energía renovable de BAMBU, desarrollador inmobiliario centroamericano.

quiler de locales comerciales en las plazas), que además iban a ayudar a disminuir su huella en el planeta. “Tener a Promerica como aliado ha sido un factor clave”. GENRO ha invertido el 100% de los recursos de los créditos verdes a los que tuvo acceso a través de Banco Promerica El Salvador para desarrollar plantas de generación fotovoltaica sobre el techo de los proyectos.

Dentro de los principales resultados positivos que alcanzó GENRO con estos créditos verdes destaca el hecho de que, durante el día, con frecuencia el 100% de la energía que llega a sus locales y proyectos proviene de sus sistemas de generación fotovoltaica, lo cual equivale a la conservación de cientos de miles de árboles sembrados anualmente, gracias a la disminución de emisiones de gases lograda en esas plantas.

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ESPECIAL

GUTIS

Medicamentos de calidad con impacto positivo La compañía farmacéutica regional transforma la sostenibilidad en un eje estratégico que asegura su expansión, impulsa la innovación y promueve el bienestar social.

E

n Gutis, sostenibilidad es sinónimo de compromiso y excelencia, pues se gestiona con la misma seriedad con la cual se producen los medicamentos. Así lo asegura Diego Oconitrillo, gerente de Imagen Corporativa de Gutis, quien explica que esa visión trasciende la responsabilidad y se convierte en un motor de crecimiento, ya que su nueva planta farmacéutica, que actualmente se construye en San José, Costa Rica, será un modelo que replica la mejora continua en gestión ambiental, respaldada por certificaciones locales e internacionales. “La sostenibilidad está directamente ligada al propósito corporativo de Gutis: ‘somos innovación y tecnología para mejorar la calidad de vida de las personas’. Este enfoque nace de una profunda convicción: producir medicamentos que salvan vidas y mejoran la salud de las personas, de manera amigable con el ambiente y responsable con la sociedad. Los resultados son visibles y significativos, tanto en el ámbito ambiental como social”. En la dimensión social, Gutis promueve la salud, el bienestar y la educación, tanto para sus colaboradores como para las comunidades, con proyectos e iniciativas relevantes que se pueden observar a detalle en la Memoria de Sostenibilidad de Gutis (www.gutis.com/sostenibilidad). 94 | VIDA Y ÉXITO

Gutis aplica el concepto de sostenibilidad científica: ciencia e innovación para mejorar la calidad de vida.

ESPECIAL

“EN GUTIS, SE TRABAJA EN LOS PROGRAMAS DE SOSTENIBILIDAD POR CONVICCIÓN Y POR SER CONGRUENTES CON NUESTRO PROPÓSITO”, DIEGO OCONITRILLO

PILARES DE SU ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD

Producción de calidad, de manera sostenible.

La compañía promueve programas y alianzas para multiplicar el impacto al ambiente. En 2024, recolectaron y gestionaron más de 210 kilogramos de residuos farmacéuticos; 80% de la recolección se hizo en alianza con Grupo Montecristo y Punto Seguro.

Además, redujeron su consumo de energía eléctrica y reciclaron el 46% de sus residuos de papel, plástico, vidrio y aluminio, entre otros valorizables. “Una visión y gestión sostenible garantiza la continuidad y expansión

CIFRAS DE SU IMPACTO POSITIVO Educación: 1354 personas impactadas en 7597 horas de capacitación (en diversos programas y países). En Costa Rica, el 25% de sus colaboradores participa en programas educativos (inglés, Excel y educación media). Salud y bienestar: 320 colaboradores accedieron a consultas médicas (nutrición, psicología, fisioterapia), a una feria anual de salud y la compañía dispone semanalmente clases de zumba, pilates y ejercicios funcionales.

Programa de salud femenina: activo en Costa Rica, en Honduras y Panamá. Contempla charlas educativas, consultorio móvil, consultas médicas y seguimiento a pacientes con los medicamentos de salud femenina realizadas por una doctora, el cual, en 2024, impactó a 6448 personas impactadas, con 216 charlas y capacitaciones, 230 profesionales de salud capacitados y 407 empresas involucradas.

Dimensión ambiental: optimización de recursos, principalmente agua y energía eléctrica, producción responsable y consolidación como empresa Carbono Positivo, distinción poco común en el sector farmacéutico. Dimensión social: programas de educación en salud mental y salud femenina en Costa Rica y Centroamérica, intervención comunitaria en Pavas (San José, Costa Rica), con especial atención al Liceo Rincón Grande y sus necesidades, además del bienestar de los colaboradores de la compañía a través de salud, bienestar, capacitación y balance vida-trabajo. Gobernanza: ser una compañía referente en innovación y tecnología, que promueva el desarrollo y garantice medicamentos de calidad en los países donde tienen operaciones.

de Gutis. La nueva planta farmacéutica es ejemplo de cómo la innovación responsable puede multiplicar el valor generado para el ambiente y las comunidades, asegurando un impacto positivo y duradero”, afirma el gerente.

GUTIS Laboratorio farmacéutico que elabora medicamentos con altos estándares de calidad y estudios clínicos, en una planta con la mejor innovación y tecnología. Fundación: 1960. Colaboradores: 550 en Costa Rica, 800 en toda la región. Países en los que tiene operaciones: Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, República Dominicana y Ecuador. www.gutis.com

VIDA Y ÉXITO | 95

ESPECIAL

GRUPO MONTECRISTO

60 años liderando con propósito Más que una tendencia, la sostenibilidad es un principio que ha regido sus operaciones y ha fortalecido su impacto positivo en la sociedad durante su trayectoria empresarial.

E

n Grupo Montecristo, conglomerado empresarial con más de 60 años de experiencia, la sostenibilidad es mucho más que un concepto o una tendencia, representa un principio profundamente arraigado en su cultura y que guía cada una de sus decisiones y acciones. Así lo asegura Mónica Nágel, directora de Asuntos Corporativos de Grupo Montecristo, quien añade que, para el conglomerado, ser sostenibles significa crear valor a largo plazo tanto para la empresa, como para la sociedad y el medioambiente. “Entendemos que nuestro compromiso con el bienestar de las personas y la preservación de los recursos naturales es esencial para garantizar un futuro más justo y equitativo para las futuras generaciones. La sostenibilidad se integra en cada aspecto de nuestra operación y de nuestras más de 25 empresas, desde la innovación en nuestros productos y servicios hasta el comportamiento diario de nuestros colaboradores. Hacemos negocios que tienen en cuenta el impacto que generamos en nuestras comunidades, nuestros clientes y nuestro entorno, que contribuyan al desarrollo de una sociedad más inclusiva y responsable”, afirma Nágel.

Pilares de sus programas de sostenibilidad Los programas de sostenibilidad de Grupo Montecristo se estructuran sobre tres pilares fundamentales: Impacto ambiental (centrado en la gestión responsable de los recursos naturales, la reducción de emisiones y la adopción de tecnologías limpias), Gobernanza responsable 96 | VIDA Y ÉXITO

(compromiso con la ética, la transparencia y la gobernanza sólida) y Desarrollo social y comunitario (busca generar un impacto positivo en las comunidades a través de programas que fomenten el empleo, el

Desde su inicio, Grupo Montecristo entendió que el éxito de cualquier organización se mide por su capacidad para impactar positivamente en la sociedad.

ESPECIAL

PROYECTOS QUE IMPACTAN POSITIVAMENTE A LA SOCIEDAD Programa ¡Ya es Hora!: lleva el mamógrafo móvil a zonas rurales y de difícil acceso y facilita el acceso a la detección temprana del cáncer de mama en mujeres en riesgo. En 2024, impactó a más de 1700 mujeres e identificó más de cinco casos a tiempo, lo que ha permitido a estas mujeres iniciar tratamiento de manera precoz. Manguitos: busca generar una fuente de ingresos sostenible para mujeres jefas de hogar y adultas mayores en Guanacaste, mediante la producción de mango deshidratado, con un doble impacto: proporciona estabilidad económica a más de 50 mujeres, mientras contribuye al desarrollo de una actividad productiva que fortalece la economía local. DeteKtA: alianza con Sanford Health, institución líder en salud en Estados Unidos, y con el apoyo de The Helmsley Charitable Trust, que busca evaluar a 3500 niños entre 18 meses y 16 años, para identificar la enfermedad antes de la aparición de síntomas graves, sin costo alguno. Fresh Start: en colaboración con Sanford Health, la fundación Fresh Start ofrece un nuevo comienzo a niños costarricenses que nacen con deformidades físicas. En 2024, operaron a más de 15 niños. Voluntariado y proyectos comunitarios: más de 400 colaboradores de Grupo Montecristo participaron en diversas iniciativas de voluntariado social y ambiental durante 2024, tanto de reforestación de áreas protegidas, como de limpieza de playas y organización de ferias de salud. Los voluntarios de Grupo Montecristo dedicaron más de 3600 horas de trabajo, lo que genera un impacto tangible en las comunidades, al tiempo que refuerza su compromiso con la responsabilidad social empresarial.

Mónica Nagel, directora de Asuntos Corporativos de Grupo Montecristo.

acceso a la salud, y el bienestar). Por otra parte, en materia de relaciones con sus proveedores, el Programa de Compras Sostenibles de Grupo Montecristo, fomenta que sus proveedores adopten prácticas responsables en términos de gobernanza, responsabilidad social y sostenibilidad ambiental, para reducir los riesgos operacionales y mejorar la competitividad del conglomerado.

EL PROGRAMA ¡YA ES HORA! SALVA VIDAS Y PROMUEVE LA PREVENCIÓN, LA EDUCACIÓN Y EL AUTOCUIDADO DE MAMAS

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ESPECIAL

La estrategia de negocio de Portafolio Inmobiliario se basa en criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG).

PORTAFOLIO INMOBILIARIO

En compromiso con el planeta y con la sociedad La estrategia de Portafolio Inmobiliario promueve la resiliencia y la creación de valor a largo plazo.

PORTAFOLIO INMOBILIARIO Fundación: 1998. Colaboradores: 724. https://www.portafolio.cr/es

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C

omo administradores de activos, en Portafolio Inmobiliario además de diseñar y desarrollar proyectos; también se mantienen en operación, lo que permite tener una visión de largo plazo y un compromiso real con su impacto a lo largo del tiempo. “Consideramos riesgos y oportunidades ambientales, sociales y de gobernanza para asegurar que estos proyectos sean rentables en el corto plazo y que también generen valor sostenible para todos nuestros stakeholders y se mantengan vigentes y competitivos en el largo plazo”. Así lo afirma Daniel Villafranca, director de Sostenibilidad e Innovación, de Portafolio Inmobiliario, quien señala que la compañía cree que, para impulsar el desarrollo, se necesita de

un planeta sano y una sociedad equilibrada. “Por eso, integramos criterios ambientales, sociales y de gobernanza en nuestra estrategia, asegurando que nuestras decisiones contribuyan al bienestar colectivo”.

Sólidos pilares La estrategia de negocio de Portafolio Inmobiliario se basa en un enfoque de criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG), asegurando que cada una de sus acciones contribuya a la creación de valor a largo plazo. Entre 2020 y 2024, estructuraron una estrategia de sostenibilidad en torno a temas materiales clave que reflejaban los principales impactos y oportunidades para su negocio. “En 2024, realizamos un nuevo ciclo estratégico de doble materialidad,

ESPECIAL

IMPACTO EN LA GOBERNANZA • Es la primera empresa en Costa Rica en realizar un proceso de doble materialidad, asegurando que sus decisiones estratégicas respondan tanto a los impactos internos, como a las expectativas de sus grupos de interés. • Desde 2022, publican anualmente su reporte de sostenibilidad bajo los estándares GRI. • cumplimiento legal ASG por terceros, garantizando la transparencia y el cumplimiento normativo. • El 100% de sus colaboradores son capacitados anualmente en prevención del blanqueo de capitales. • Han sido reconocidos tres veces como empresa del año por la Cámara Costarricense de la Construcción y, desde 2017, han obtenido 23 certificaciones internacionales ASG.

en el que reafirmamos estos temas, al mismo tiempo que ampliamos nuestra ambición en las metas y sumamos nuevos aspectos materiales alineados con la evolución del entorno y las expectativas de nuestros stakeholders”, asegura Villafranca.

INCORPORAR LA SOSTENIBILIDAD EN EL CORAZÓN DEL NEGOCIO, LE PERMITE A PORTAFOLIO INMOBILIARIO ATRAER Y RETENER TALENTO COMPROMETIDO SOCIALMENTE

IMPACTO AMBIENTAL Portafolio Inmobiliario se ha comprometido a reducir su huella ambiental y promover el desarrollo sostenible en sus proyectos: • La mitad de sus proyectos son carbono neutral; el resto cuenta con certificación de inventario o reducción de emisiones. • Valorizaron el 74% de sus residuos en sus operaciones. • Inventariaron la línea base de biodiversidad en tres de sus proyectos • Realizaron análisis de riesgos climáticos para sus desarrollos. * Cifras al cierre de 2024.

IMPACTO SOCIAL • Sus iniciativas impactan a 25 distritos, 12 municipalidades y más de 50 alianzas estratégicas. • Han contribuido con 25 000 m² de espacios públicos en sus comunidades. • Apoyan proyectos emblemáticos como El plan de mejoramiento del Parque Metropolitano La Sabana. • Forman parte de Rutas Naturbanas Escazú. • Promueven el emprendimiento local con 131 ferias de emprendedores, brindando oportunidades de crecimiento a pequeñas empresas. • El 36% de sus puestos de liderazgo están ocupados por mujeres. * Cifras al cierre de 2024.

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ESPECIAL

GRUPO PURDY

Desde 1957, moviendo a Costa Rica y dejando una huella de impacto positivo Su posición de liderazgo responde a una visión que ha sabido evolucionar al ritmo de las necesidades del mercado, facilitando y conectando la vida de las personas, y construyendo un nuevo mundo de movilidad confiable y sostenible.

U

no de los factores para su liderazgo integral ha sido comprender que, más allá de vender vehículos o brindar servicios, ofrecen soluciones de movilidad con sentido, valor y propósito, dirigidas a generar un impacto positivo en sus clientes, en su “Gente Purdy” y en Costa Rica. “Esta perspectiva nos ha permitido diversificarnos, anticiparnos a las tendencias y consolidar una propuesta de valor diferenciada. Contamos con más de 16 años de integrar la ruta de la sostenibilidad en toda nuestra operación — 100 | VIDA Y ÉXITO

estructurada en los pilares de Movilidad Segura, Movilidad Limpia y Movilidad para Todos—, que se ha convertido en una verdadera fuerza de transformación social. Esa combinación de visión, cultura y compromiso es lo que nos ha permitido crecer con excelencia e integridad, construir una sólida reputación corporativa y consolidarnos como una empresa que impulsa el desarrollo económico y social de manera sostenida en el país”, asegura Ana María Sequeira, directora de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de Grupo Purdy.

GRUPO PURDY Fundación: 1957. Colaboradores: 2000. Marcas que distribuye: Toyota, Lexus, Subaru, Hino, Ford, Volkswagen, XPENG, FAW, HIGER, Volkswagen Trucks & Bus y Scania. Servicios: CAFSA (brazo financiero), Soluciones de Movilidad (Purdy Renting by Kinto, Yo Voy, Te Llevo, Purdy Connect), Purdy Carrocería, Purdy Seguros y Purdy Center, entre otros. https://www.grupopurdy.com/

ESPECIAL

PILARES DE SU ESTRATEGIA La estrategia de sostenibilidad de Grupo Purdy permea toda la organización a través de iniciativas alineadas con tres ejes fundamentales: Movilidad Segura: asumen la responsabilidad de promover hábitos de desplazamiento responsables y seguros en la sociedad. A finales de 2024, presentaron el Estudio de Movilidad Segura 2024, elaborado a partir de un análisis exhaustivo de datos sobre siniestralidad vial recopilados entre 2012 y 2023, para tener una conversación más amplia que involucre a todos los sectores de la sociedad con el fin de promover la movilidad segura y reducir los siniestros viales en el país. Movilidad limpia: su portafolio incluye vehículos de tecnología más limpia. Implementaron acciones que les permiten operar de manera eficiente y sostenible y son pioneros en soluciones innovadoras, como la creación de la primera red privada de carga rápida en Costa Rica, contribuyendo así a la reducción de emisiones de carbono. Movilidad para todas las personas: lo impulsan porque creen en la accesibilidad universal. Por ello, han adecuado unidades para personas con necesidades especiales de movilidad, asegurando que puedan desplazarse libremente y sin limitaciones.

Para Grupo Purdy, la sostenibilidad ha sido clave para diferenciarse y asegurar su permanencia en el mercado con una propuesta de valor vigente.

IMPACTO POSITIVO: • Alcance: más de un millón de personas sensibilizadas gracias a sus campañas de promoción de movilidad segura en Costa Rica. • Purdy Voluntariado: en 2024, se realizaron 25 actividades que sumaron más de 470 días de voluntariado, demostrando el compromiso activo de su Gente Purdy con las comunidades. • Relación con la academia: fomentaron el conocimiento y la formación con 328 visitas académicas el año pasado. • Purdy Cole: transforma las salas de

reuniones en aulas para que sus colaboradores y sus familiares puedan prepararse y obtener su título de bachiller en Educación Media. Han graduado a 121 colaboradores y siete familiares. • “Movámonos Seguros”: la gira educativa en escuelas, impulsada por la marca Ford en colaboración con la Cruz Roja Costarricense, recorrió siete centros educativos y concientizó a más de 2500 menores. Este 2025, la iniciativa continúa llevando su mensaje de movilidad segura a más comunidades del país.

GRACIAS A LA REALIDAD AUMENTADA, LA CAMPAÑA “MOVÁMONOS SEGUROS” EDUCA DE FORMA INTERACTIVA SOBRE MOVILIDAD SEGURA

Ana María Sequeira, directora de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de Grupo Purdy. VIDA Y ÉXITO | 101

ESPECIAL

TOLEDANO

Compromiso con Panamá a través de la sostenibilidad Integra la sostenibilidad como eje estratégico de su operación, guiada por el respeto a las comunidades, los animales y el planeta.

T

oledano, una empresa con siete décadas de trayectoria en Panamá, ha integrado la sostenibilidad como eje estratégico de su operación. Esta decisión, lejos de responder a una moda pasajera, surge de una visión clara: aportar al desarrollo económico, social y ambiental de Panamá mientras se construye una marca con propósito, coherente y alineada con las expectativas del consumidor actual. “En Toledano, la sostenibilidad se concibe como una responsabilidad permanente. La compañía reconoce que su impacto trasciende la producción de alimentos y por ello ha decidido actuar con conciencia, asegurando que sus procesos se desarrollen bajo altos estándares de salud, inocuidad, calidad y bienestar animal. Este enfoque permite optimizar operaciones, fortalecer la reputación institucional e impulsar relaciones duraderas con sus comunidades de interés”, explica Camila Hernández, gerente corporativa de Sostenibilidad. El modelo de sosteni102 | VIDA Y ÉXITO

bilidad de Toledano se fundamenta en tres pilares interconectados: Respeto por las Comunidades, Respeto por los Animales y Respeto por el Planeta. Estos principios, inspirados en uno de sus valores corporativos, el respeto por todo y para todos, guían sus programas estratégicos y definen su cultura organizacional. Desde el primer pilar, Toledano impulsa acciones que promueven la nutrición, la salud, la educación y el desarrollo social. Entre sus iniciativas destacan donaciones constantes a fundaciones y organizaciones civiles, programas de voluntariado corporativo y alianzas con instituciones como la Secretaría Nacional de Discapacidad (SENADIS), FundaMorgan y el Ministerio de Desarrollo Social. La empresa identifica comunidades con las que comparte su entorno operativo y, mediante alianzas con la Asociación Nacional de Avicultores de Panamá (ANAVIP), desarrolla capacitaciones en escuelas públicas sobre el valor nutricional del huevo.

TOLEDANO PROMUEVE EL RECICLAJE, LA ECONOMÍA CIRCULAR, LA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y LA OPTIMIZACIÓN DEL USO DEL AGUA

Toledano mantiene operaciones a nivel nacional con más de 2,200 colaboradores.

ESPECIAL

PROYECTOS DE SOSTENIBILIDAD • Toledano impulsa la seguridad alimentaria mediante donaciones a más de 20 organizaciones sin fines de lucro. Solo en 2024 entregó 36 823 porciones de alimentos y 368 073 platos al Banco de Alimentos de Panamá. • El Programa de Voluntariado Corporativo impulsa la participación activa de los colaboradores en iniciativas sociales como reciclaje, arborización y apoyo a hogares y escuelas. Estas acciones fortalecen el vínculo con la comunidad y refuerzan el sentido de pertenencia en la empresa. • En alianza con la Asociación Nacional de Avicultores de Panamá (ANAVIP), promueve la educación nutricional sobre el valor del huevo, beneficiando a 211 niños de escuelas públicas en Pedregal. • A través de la Universidad Corporativa Toledano, en 2023 brindó más de 16 000 horas de formación para impulsar el desarrollo técnico y de liderazgo de sus colaboradores. • Impulsa el bienestar emocional con talleres, actividades recreativas y campañas que fomentan la empatía, la colaboración y el respeto. • Junto a la Secretaría Nacional de Discapacidad (SENADIS), promueve una cultura laboral inclusiva mediante talleres de sensibilización sobre discapacidad. • Bajo el pilar Respeto por el Planeta, gestiona responsablemente el agua, recicla materiales y promueve el uso eficiente de la energía. Además, contribuye a la reforestación y fomenta una cultura ambiental sostenible. • La empresa se compromete a reducir su huella ambiental mediante el monitoreo del consumo de energía y la optimización de emisiones, implementando prácticas responsables en todas sus operaciones. Además, trabaja en la eficiencia logística y el manejo de residuos sólidos para promover la economía circular.

El segundo pilar se centra en el bienestar animal. Toledano se rige por estándares internacionales y cuenta con un robusto sistema de bioseguridad, auditorías internas y externas, programas de vigilancia sanitaria, y protocolos específicos basados en las recomendaciones de la Organización Mundial de Sanidad Animal. Este enfoque ético asegura el manejo responsable de sus parvadas y garantiza entornos adecuados para su desarrollo. El tercer pilar, Respeto por el Planeta, está orientado a minimizar la huella ecológica de la empresa. Promueve el reciclaje, la economía circular, la eficiencia energética y la optimización del uso del agua. A través de programas de recolección de empaques, jornadas de arborización y mejoras logísticas, la compañía fortalece su compromiso ambiental, fomentando una cultura corporativa orientada a la preservación de los recursos. “La sostenibilidad también ha gene-

rado resultados concretos en términos operativos. Toledano ha logrado reducir costos mediante el uso racional de recursos, el fortalecimiento de la cadena de frío y la implementación de controles que aumentan la eficiencia y la trazabilidad de sus procesos. Esta estrategia ha contribuido a consolidar relaciones de confianza con sus consumidores, quienes valoran la transparencia, la ética empresarial y el impacto positivo de la marca en su entorno”, agrega Hernández. Mirando al futuro, Toledano avanza con su Estrategia de Sostenibilidad 2025–2030, una hoja de ruta que articula su propósito con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Esta visión de largo plazo refuerza su promesa de alimentar bien, cuidando a las personas, a los animales y al planeta, y consolidándose como una empresa panameña comprometida con un desarrollo más justo, saludable y sustentable para todos.

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FINANZAS

Por Arturo Castro Barrantes

Banca sostenible:

habilitadores de bienestar y mitigadores de riesgos El sector financiero tiene el poder de liderar el cambio hacia prácticas sostenibles, reduciendo riesgos y promoviendo el bienestar global.

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aul Crutzen, neerlandés ganador del Premio Nobel de química en 1995, lo dijo, desde el año 2000: vivimos en el periodo “antropoceno” (del griego “anthropos”, que significa humano, y “kainos, que significa nuevo), una nueva época geológica, caracterizada por el impacto negativo del hombre sobre el planeta Tierra. Las opciones son pocas: o cambiamos los hábitos de vida, que involucran hábitos de producción, consumo y desecho, o el ser humano y gran parte de la naturaleza verá su fin. Bajo esa perspectiva, todos los sectores, incluso aquellos cuyos métodos de producción carezcan de chimeneas, deben implementar prácticas

sostenibles para garantizar su permanencia en el futuro. “Los bancos son un actor transversal de la economía que prácticamente toca todos los sectores de la producción y los servicios. Al ser custodios de los depósitos de los agentes económicos y además financiadores de corto, mediano y largo plazo, pueden ser un actor determinante a la hora de escoger proyectos económicos y financieros con viabilidad”. Así lo asegura el secretario general de la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban) Giorgio Trettenero, quien dice que puede existir un incentivo privado y voluntario que premie aquellos proyectos empresariales que brinden protección del medioam-

FINANZAS

biente, impacto social positivo, conservación de ecosistemas naturales y preservación de hábitos de consumo compatibles con la salud humana. De acuerdo con Rodrigo Samayoa Valiente, presidente del Consejo Empresarial Salvadoreño para el Desarrollo Sostenible (Cedes), aunque sus actividades comerciales estén libres de

emisiones de gases que causan el efecto invernadero, los bancos financian actividades económicas que impactan el medioambiente. “Al adoptar prácticas sostenibles, pueden influir positivamente en sectores clave, reducir riesgos reputacionales y cumplir con regulaciones ambientales”, asegura el experto.

Para el consultor en Sostenibilidad Luis Mastroeni, la banca debe ser sostenible, primero, porque la sostenibilidad es mucho más que abordar los problemas de la contaminación ambiental pero, además, “porque, como empresa, enfrenta las mismas situaciones de los negocios: presión del consumidor, cambios regulatorios y calentamiento

CRÉDITOS QUE PROTEGEN EL MEDIOAMBIENTE “Los créditos verdes resultan ser un incentivo de política para promover los resultados, el cuidado, conservación, protección y mantenimiento del medioambiente, entre muchos otros. Es clave que temas como el cambio climático puedan reversarse con el influjo y uso de la tecnología y la investigación científica”, asegura Giorgio Trettenero, secretario general de Felaban. De acuerdo con Trettenero, la investigación científica exige y demanda capital y crédito, y la emisión de bonos temáticos, por lo que las inversiones de portafolio son instrumentos financieros profesionales para atender ese tema. Por otra parte, de acuerdo con Rodrigo Samayoa, presidente de Cedes, los créditos verdes y azules financian proyectos sostenibles, como energías renovables o conservación de recursos hídricos suelen ofrecer tasas de interés más bajas 106 | VIDA Y ÉXITO

y beneficios fiscales, lo que mejora la competitividad de las empresas mientras protegen el medioambiente. “Estos instrumentos financieros son muy adecuados para que exista capital que permita invertir en las urgentes necesidades que tienen las sociedades y el medioambiente. En muchas ocasiones, las empresas que acceden a ellos tienen un par de beneficios relevantes: mejores condiciones de crédito (en plazo o interés) o pueden acceder a fondos no reembolsables, que les aumentan su capacidad de invertir, sin endeudarse más. Hay una gran necesidad de acceso a este tipo de créditos pues, bien utilizados, se dedican a disminuir los impactos sobre el medioambiente y la sociedad, además de que proporcionan el dinero suficiente para atender temas que, a largo plazo, podrían poner en riesgo el retorno financiero de la empresa”, explica el consultor Luis Mastroeni.

LOS REQUISITOS PARA ACCEDER A LOS CRÉDITOS VERDES VARÍAN DE UN BANCO A OTRO, POR LO QUE ES NECESARIO INFORMARSE PARA ESCOGER LA OPCIÓN QUE MEJOR SE AJUSTE A SUS NECESIDADES, INCLUYENDO TASAS Y PLAZOS

FINANZAS

global, entre otros, y solo la estrategia de sostenibilidad hace posible que se enfrente a todo esto de la manera más eficiente posible”.

Habilitadores de bienestar En cuanto a las acciones en materia de sostenibilidad que toma la banca y el sector financiero, Giorgio Trettenero explica que existen criterios para incentivar el ahorro que promueva un sector específico, así como líneas de financiación que promuevan prácticas, investigación y generación de productos y empresas que incentiven la agricultura sostenible, la mitigación de riesgos climáticos, la financiación de nuevos proyectos con impacto sostenible, así como la emisión de títulos valores formales para la financiación nuevas actividades. “La formación y cualificación en nuevos campos del conocimiento hacen parte de las acciones de los funcionarios de los bancos, para encarar el nuevo reto sobreviniente”, asegura el secretario general de Felaban. Por otra parte, Mastroeni asegura que el sector debe enfocarse en disminuir sus impactos negativos y au-

LOS CRÉDITOS VERDES BUSCAN PROTEGER AL AMBIENTE, EN CONCORDANCIA CON LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS mentar los positivos. “Por ejemplo, debe estar enfocado en decirles a los clientes la verdad, en ser transparentes, en evitar prácticas mercadológicas que irrespeten los derechos humanos o que hagan que la gente sea engañada”. En el aspecto ambiental, Mastroeni dice que la banca y el sector financiero debería estar muy enfocado en disminuir su huella ambiental, principalmente en cuanto al consumo de agua, papel, combustibles y aires acondicionados, entre otros, al mismo tiempo que debería estar haciendo esfuerzos para mejorar sus prácticas crediticias para que más gente y negocios se beneficien, “educando a más y más personas para que mejoren su relación con el dinero, generando empleo”. “Pero hay una, que es la más importante, y es la de ser un habilitador

para el bienestar. Los bancos tienen el poder de cambiarlo todo, si lo quisieran. Su influencia y poder económico es tal, que, si se pusieran de acuerdo, podrían cambiar las reglas del juego y hacer que solo las empresas que se comportan de manera correcta reciban los mejores beneficios en plazos, intereses y acceso a créditos blandos”, asegura Mastroeni.

GIORGIO TRETTENERO

LUIS MASTROENI

Secretario general de la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban).

Consultor y director general de Luis Mastroeni Consultoría.

RODRIGO SAMAYOA VALIENTE

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Sostenibilidad: mitigadora de riesgos financieros Giorgio Trettenero afirma que temas como el cambio climático, por solo dar un ejemplo, da lugar a nuevos riesgos financieros, tanto en la cartera y en las inversiones de portafolio, como en los niveles de patrimonio. “Una entidad financiera moderna debe monitorear y mapear los riesgos asociados con sequías, inundaciones,

Presidente del Consejo Empresarial Salvadoreño para el Desarrollo Sostenible (Cedes).

FINANZAS

“UNA ADECUADA ESTRATEGIA DE NEGOCIO SOSTENIBLE SE HACE NECESARIA PARA PREVENIR RIESGOS FINANCIEROS QUE SE DERIVEN DE UN MAL MANEJO DE LO SOCIAL Y AMBIENTAL”, LUIS MASTROENI

deterioro del suelo y del aire, contaminación y disposición de basura. Estos temas afectan a los sectores productivos clientes de los bancos de manera directa e indirecta. Por esta razón, existen efectos adversos que pueden afectar las hojas de balance bancarias. Los riesgos están en la parte activa del balance (cartera, inversiones de portafolio, activos intangibles, inversiones físicas) y en la parte pasiva (donde juega mucho la reputación en la parte de las exigibilidades de los bancos con sus clientes). En el patrimonio, se examina que los títulos valores que

CRÉDITOS VERDES Este tipo de créditos, llamados también azules, están destinados a financiar proyectos que contribuyan con la sostenibilidad ambiental, mediante acciones específicas para la conservación del medioambiente, la mitigación de la huella ambiental y la adaptación al cambio climático, por lo que se aplican en diferentes áreas: Proyectos de eficiencia energética: destinados a la adquisición de sistemas y tecnologías que promueven la eficiencia energética, como paneles fotovoltaicos, aerogeneradores y biodigestores, entre otros. Transporte eficiente: contempla soluciones de transporte de bajo impacto en el 110 | VIDA Y ÉXITO

ambiente, que disminuyan el impacto del CO2 y vehículos eléctricos. Para reducir el impacto ambiental: fomentan la ejecución de ahorros importantes en el consumo de los recursos hídricos y eléctricos, así como la disminución de emisiones de gases de efecto invernadero, entre muchos otros. Para compra de maquinaria eficiente: evitan el desperdicio de materiales y recursos naturales en los procesos de producción. Para instalación de calentadores solares de agua: utilizados especialmente en proyectos hoteleros y de bienes raíces habitacionales a gran escala.

forman parte del capital carezcan de cualquier erosión en su valor por problemas reputacionales o de mercado. Igualmente, las instituciones que cotizan en bolsa de manera formal siempre son objeto de escrutinio por los mercados, dadas sus actividades en la palestra pública”, dijo Trettenero. El presidente del Cedes dice que la sostenibilidad ayuda a mitigar riesgos financieros al anticipar impactos ambientales y sociales que podrían afectar activos o inversiones. “Integrar criterios ASG reduce la exposición a riesgos regulatorios y mejora la resiliencia frente a eventos climáticos extremos”. Mastroeni asegura que el desarrollo de la doble materialidad y la debida diligencia está demostrando el gran impacto negativo que puede tener para las finanzas un mal manejo de riesgos sociales y ambientales. “El Foro Económico Mundial, en su informe de riesgos para los negocios 2025, es claro cuando afirma que los aspectos sociales, ambientales y tecnológicos encabezan la lista de riesgos que podrían hacer fracasar un negocio en el largo plazo. Si las instituciones financieras se descuidan y carecen de una matriz de riesgos en la que incluyan lo social, lo ambiental y lo reputacional serán incapaces de hacerles frente a los retos actuales. Por todo lo anterior, una adecuada estrategia de negocio sostenible se hace necesaria para prevenir riesgos financieros que se deriven de un mal manejo de lo social y ambiental”, dice Mastroeni. Desde el punto de vista que se enfoque, los planes de sostenibilidad ayudan a disminuir los riesgos de las entidades financieras y a garantizar su permanencia a lo largo del tiempo. Integrar la sostenibilidad como núcleo de las estrategias financieras garantiza la resiliencia de las entidades, así como su impacto positivo en las comunidades. El futuro de la banca, y del mundo, depende de esta transformación.

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FINANZAS

Uno de los principales aportes de la banca sostenible de Grupo Promerica es su capacidad para financiar proyectos que impulsan la eficiencia energética.

GRUPO PROMERICA

Referente de sostenibilidad Su exitoso modelo de negocio se basa en la banca sostenible.

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ara Grupo Promerica hablar de banca sostenible es planear el futuro. Es reconocer que el rol del sector financiero va más allá de prestar dinero. Se trata de movilizar capital hacia donde más se necesita, con responsabilidad, visión y propósito. Es apostar por un desarrollo económico que incluya a todas las personas y que respete los límites del planeta. De ahí que, en este grupo financiero entienden la banca sostenible como su modelo de negocio, el cual se ha consolidado como un pilar esencial para el desarrollo económico y social de los países en los que opera. Este modelo persigue rendimientos financieros, pero además promueve la generación de valor social y ambiental en las comunidades donde opera. “En una región como la nuestra, reconocida por su rica biodiversidad y marcada 112 | VIDA Y ÉXITO

por significativos desafíos socioeconómicos, la adopción de prácticas sostenibles en el sector financiero resulta imprescindible”, afirman voceros de Grupo Promerica. Uno de los principales aportes de la banca sostenible es su capacidad para financiar proyectos que impulsan la eficiencia energética, las certificaciones ambientales, las energías renovables y la movilidad eléctrica, entre otros. “Además de reducir la huella de carbono de nuestros clientes, estas iniciativas generan empleo, fomentan el desarrollo tecnológico y contribuyen a la construcción de infraestructuras más resilientes y eficientes”, agregan. En Grupo Promerica, apuestan por este enfoque desde hace varios años, siendo pioneros en la región, integrando criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) en sus decisiones

IMPACTOS POSITIVOS EN SUS CLIENTES • Ahorros de entre un 30% y 40% en consumo energético. • Reducción de su huella de carbono y de los costos operativos. • Obtención de certificaciones ambientales que mejoran su competitividad. • Posicionamiento como referentes en sostenibilidad dentro de sus sectores.

FINANZAS

BENEFICIOS DEL FINANCIAMIENTO SOSTENIBLE PARA LOS CLIENTES • La banca sostenible tiene un impacto directo en la calidad de vida de sus clientes y sus comunidades. • Los clientes del sector agrícola que adoptan sistemas de riego eficiente optimizan el consumo de agua, y garantizan un mayor acceso al recurso hídrico para las comunidades vecinas. • Las inversiones sostenibles permiten a las empresas reducir sus gastos operativos. • El financiamiento de tecnologías limpias, como paneles solares o equipos energéticamente eficientes, disminuye el consumo energético, optimiza costos y reduce el impacto ambiental. Además, estas inversiones ayudan a mitigar riesgos asociados a impactos ambientales y sociales negativos. • Las certificaciones ambientales brindan a sus clientes acceso a nuevos mercados internacionales, incrementando sus ingresos y utilidades. • El financiamiento sostenible se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, promoviendo un desarrollo más equilibrado e inclusivo. • Financiar proyectos sostenibles contribuye a la reducción de emisiones de CO2 y al uso responsable de los recursos naturales.

PARA GRUPO PROMERICA HABLAR DE BANCA SOSTENIBLE ES HABLAR DEL FUTURO

El portafolio verde de Grupo Promerica creció un 233% en los últimos cinco años.

financieras. Esto los posiciona como facilitadores del cambio, promoviendo un modelo bancario que contribuye activamente a la sostenibilidad.

Inclusión financiera Grupo Promerica ha mostrado un crecimiento sostenido en su cartera de créditos verdes. Muestra de ello, es que su portafolio verde creció un 233% en los últimos cinco años, pasando de US$274 millones en 2019 a US$912 millones en 2024. Dicho portafolio incluye financiamiento para proyectos de eficiencia energética, energías renovables, edificaciones sostenibles, agricultura sostenible, movilidad eléctrica y producción limpia. Además, han desarrollado productos financieros con impacto social y ambiental, como Bonos Verdes, Cuentas de Ahorro Verde y fideicomisos ambientales enfocados en la reforestación, la protección de cuencas hidrográficas y la preservación de recursos naturales para las generaciones presentes y futuras. “En un contexto donde una parte significativa de la población aún carece de acceso a servicios financieros

básicos, en Grupo Promerica estamos comprometidos con la inclusión financiera. A través de productos como Cuenta Fácil, Cuenta Inicia, cuenta digital y Billetera Móvil, hemos contribuido a reducir desigualdades y fomentar el desarrollo económico”, puntualizan.

VISIÓN SOSTENIBLE 2025 En Grupo Promerica están convencidos de que proteger los recursos naturales es la mejor forma de asegurar bienestar y oportunidades para las generaciones futuras. Por eso se enfocan en consolidar estos cinco objetivos: • Ampliar el portafolio de productos y servicios sostenibles. • Fortalecer la gestión de riesgos ambientales y sociales. • Capacitar continuamente a sus equipos comerciales y de riesgos. • Captar recursos de fondos verdes internacionales. • Promover la inclusión financiera sostenible.

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FINANZAS

ARREND LEASING

Innovación financiera y sostenibilidad al servicio de la región

Destaca por sus soluciones innovadoras y sostenibles, impulsando la competitividad empresarial en ocho países.

C

on más de tres décadas de trayectoria, Arrend Leasing se ha posicionado como la compañía líder en el mercado de leasing a nivel regional, consolidando su presencia en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Belice. Su visión y capacidad de innovación la han llevado a alcanzar una cobertura global en 53 países gracias a su alianza estratégica con sus socios comerciales AYVENS y WHEELS. Eva Mirella Juárez Recinos, representante legal de Arrend Leasing, destaca que durante 31 años la empresa ha sido un motor para el desarrollo económico, ofreciendo productos financieros que impulsan la competitividad de las empresas de la región. “Nuestro compromiso va más allá del financiamiento; creemos firmemente que el crecimiento económico puede y 114 | VIDA Y ÉXITO

debe alinearse con prácticas responsables, respetuosas del medio ambiente y de las comunidades”, afirma Juárez. Arrend Leasing nació en 1994 del entonces Grupo CASA, fundado por empresarios con más de 55 años de experiencia en el sector financiero. Desde su inicio, ha sido pionero en ofrecer soluciones como el Leasing Financiero y el Leasing Operativo para vehículos y empresas, contribuyendo a posicionar esta figura como una alternativa cada vez más usada en el ámbito empresarial regional. “Nuestra cartera de clientes es selecta, y hemos desarrollado una infraestructura adecuada para brindar un servicio de excelencia, enfocado en soluciones de movilidad y personal altamente capacitado. Todo esto nos permite acompañar a nuestros clientes en su evolución tecnológica y operativa”, indica Juárez.

Los créditos verdes se han destinado a la compra de sistemas de eficiencia energética y tecnología que contribuye a la reducción de emisiones.

ESTÁN PRESENTES EN TODA CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA, CON OFICINAS EN LOS PAÍSES CON MAYOR CRECIMIENTO

FINANZAS

LA EMPRESA HA SIDO UN MOTOR PARA EL DESARROLLO ECONÓMICO, OFRECIENDO PRODUCTOS FINANCIEROS QUE IMPULSAN LA COMPETITIVIDAD

Arrend Leasing cuenta con un personal compuesto por 51% mujeres y 49% hombres.

RESULTADOS POSITIVOS CON LOS CRÉDITOS VERDES • Disminución de su huella de carbono, contribuyendo activamente a los objetivos de sostenibilidad. • Mejora en la eficiencia operativa mediante la incorporación de tecnologías más limpias y modernas. • Reputación fortalecida ante clientes, inversionistas y aliados, al posicionarse como una empresa comprometida con el medio ambiente.

Uno de los servicios que ha ganado mayor relevancia en los últimos años es la gestión de flotas, gracias a los beneficios que ofrece la empresa, como lo es su plataforma MyArrend Esta solución es cada vez más demandada por grandes corporaciones en la región, debido a sus múltiples beneficios operativos y financieros. “Nos hemos mantenido a la vanguardia, desarrollando herramientas que permiten a las empresas tener un mayor control, eficiencia y sostenibilidad en la administración de sus flotas vehiculares”, agrega la ejecutiva. El enfoque sostenible de Arrend se ha fortalecido gracias a su experiencia con Banco Promerica Guatemala en el acceso a créditos verdes. Según Juárez, la colaboración ha sido “maravillosa y positiva”. Resalta el acompañamiento cercano, la asesoría técnica especializada y un proceso ágil y transparente que facilitó el acceso al financiamiento para proyectos sustentables. ¿Por qué Arrend optó por este tipo de financiamiento? “Nuestra visión como empresa está profundamente

alineada con la sostenibilidad ambiental. Creemos que es posible hacer negocios de forma ética y responsable. Los créditos verdes nos han permitido financiar iniciativas que reducen nuestro impacto ambiental, como la eficiencia energética, el uso de energías renovables y la optimización de recursos”, explica. Los recursos obtenidos han sido destinados principalmente a la adquisición de sistemas de eficiencia energética y tecnología que contribuye a la reducción de emisiones, permitiéndoles avanzar en sus objetivos de sostenibilidad. “Esto ha significado una mejora operativa tangible y un paso firme hacia la transformación sostenible de nuestro modelo de negocio”, concluye. Con una visión clara, una oferta innovadora y un compromiso real con el desarrollo sostenible, Arrend Leasing continúa consolidando su liderazgo, demostrando que es posible hacer empresa desde una perspectiva responsable, eficiente y con impacto positivo en la región y el mundo. VIDA Y ÉXITO | 115

FINANZAS

La estrategia de sostenibilidad de BAC está alineada con los ODS de las Naciones Unidas.

BAC

Impulso al cambio sostenible en la región

Lidera el cambio hacia un futuro sostenible mediante un modelo de negocio de triple impacto, impulsado por iniciativas innovadoras.

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n BAC creen firmemente que las empresas deben liderar el cambio necesario en el mundo actual. “Desde nuestro modelo de negocio innovador, utilizamos la banca como catalizador de valor económico, social y ambiental en las comunidades a las que servimos”, asegura Laura Moreno, vicepresidenta de Relaciones Corporativas, Mercadeo y Sostenibilidad de BAC. La estrategia de sostenibilidad de BAC, alineada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, ha sido clave para que se posicionaran como la segunda empresa con mejor reputación y responsabilidad ESG en Costa Rica, y la primera dentro del sector bancario, según el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco).

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“Nuestra propuesta de valor se basa en generar triple impacto: económico, social y ambiental. Esto nos ha permitido reducir costos, fortalecer nuestra reputación, fidelizar clientes y garantizar la permanencia de BAC en el mercado a largo plazo”, señala Moreno. Entre las iniciativas destacadas se encuentran programas como Yo Me Uno, Comunidades BAC, Voluntariado, Salud Financiera, Diversidad e Inclusión, y Mujeres BAC, además de proyectos ambientales como la Ruta Eléctrica, gestión de residuos y uso de energía solar. A nivel interno, destaca el compromiso del talento BAC, impulsado a través del Club Gente BAC, el Club de Líderes y la celebración del Día SER BAC, logrando un nivel de recomendación de colabora-

LA ESTRATEGIA DE LA REPUTACIÓN DE BAC SE SOSTIENE EN UNA SERIE DE PILARES • Ser un banco líder con más de 70 años, 4,7 millones de clientes en la región y 1,6 millones en Costa Rica. • Destacar en activos, cartera de créditos, captaciones e inversión, reflejando la confianza de sus clientes. • Innovar en canales electrónicos y digitales reconocidos internacionalmente. • Contar con más de 5000 colaboradores comprometidos. • Impulsar una estrategia de sostenibilidad económica, social y ambiental.

FINANZAS

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SOSTENIBLES DE BAC El portafolio de productos y servicios sostenibles de BAC fomenta una economía inclusiva, equitativa y respetuosa con el ambiente y las personas, estructurado en tres bloques de soluciones:

Soluciones sostenibles para empresas • Créditos para energías renovables, transporte limpio y construcción sostenible. Se destacan US$7 millones colocados en financiamiento de paneles solares, con capacidad instalada de 9,98 MW y reducción de 13 390 toneladas de CO2e anuales.

Soluciones sostenibles para personas • Créditos para transporte limpio: financiamiento de vehículos eléctricos o híbridos. • Vivienda sostenible: financiamiento para inmuebles con certificaciones EDGE, LEED, RESET o Bandera Azul. • Programas financieros especializados para mujeres: Vivienda Mujer, Auto Mujer y OLE Mujer.

Soluciones sostenibles Mipyme, financieras y no financieras • Leasing para transporte limpio. • Líneas del Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD). • Programas de inclusión financiera como Avales Mujer.

dores (eNPS) del 88% en 2024. Sobre los créditos verdes, Moreno explica que “son soluciones financieras que canalizan capital hacia proyectos que fomentan la descarbonización de la economía, asegurando beneficios ambientales, sociales y económicos medibles”. Estas líneas de financiamiento están dirigidas a movilidad sostenible, construcción verde, transición energética, gestión de recursos naturales y apoyo a mipymes. El impacto social de estos productos es tangible. Gracias al programa

Mujeres BAC, cerca de 2200 mujeres fueron capacitadas en temas de liderazgo y finanzas, y 240 emprendedoras reportaron aumentos de más del 60% en sus ventas. La plataforma Mercaditos Pymes generó en 2024 más de US$549.000 en facturación para pequeños negocios, mientras que la U Pymes ofreció formación gratuita a 2000 emprendedores. “Estamos convencidos de que la sostenibilidad es más que un compromiso, es el camino más sólido hacia un futuro próspero para todos”, concluye Moreno.

PROYECTOS DE SOSTENIBILIDAD MÁS RELEVANTES DE BAC • Ambiental. A través del Sistema de Gestión Ambiental certificado ISO 14001 e ISO 50001, BAC ha reducido su huella ambiental, destacando su Carbono Neutralidad Plus. Implementaron mejoras de eficiencia energética, logrando una reducción de más de 50 toneladas de CO2e, instalaron paneles solares en ocho sucursales y ampliaron su Ruta Eléctrica a 37 puntos de carga. También impulsaron la economía circular y aumentaron estructuras de recolección de tapas plásticas. • Social. Con el Programa de Salud Financiera, capacitaron a más de 76 000 personas y apoyaron a 146 ONG mediante Yo me uno. Además, 1500 colaboradores invirtieron 9900 horas de voluntariado, y Comunidades BAC inauguró seis empresas comunales. El programa Posibilidades BAC redujo el índice de pobreza interna de 11,7% a 3,5%. • Económico. Fortalecieron PYMES mediante seminarios y portafolios de finanzas sostenibles, impulsaron Mujeres BAC, ofrecieron 7000 cursos gratuitos a emprendedores y crearon Mercaditos Pymes para dinamizar la economía local.

Es la entidad bancaria con mejor reputación ESG en Costa Rica, según Merco. VIDA Y ÉXITO | 117

FINANZAS

COOPE ANDE

Seis décadas impulsando la sostenibilidad en Costa Rica

Se consolida como líder en sostenibilidad, integrando acciones ambientales, sociales y educativas con una visión transformadora que impulsa el desarrollo integral de la comunidad.

Coope Ande firmó el Protocolo de Sostenibilidad para la Banca y forma parte activa de la Alianza para la Acción Climática.

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oope Ande se posiciona como referente en sostenibilidad con una trayectoria de 60 años al servicio de la comunidad costarricense. Su compromiso con el desarrollo sostenible se traduce en acciones concretas que abarcan desde la protección ambiental hasta el empoderamiento social. “La cooperativa ha sido pionera en temas ambientales, al ser la primera 118 | VIDA Y ÉXITO

cooperativa de ahorro y crédito en obtener el reconocimiento del Programa Carbono Neutralidad en Costa Rica, el cual ha mantenido desde 2013. Durante los últimos cinco años, ha alcanzado la categoría máxima: Carbono Neutralidad Plus”, destaca Alexandra Márquez-Massino, gerente general de Coope Ande. Además, firmó el Protocolo de Sostenibilidad para la Banca y forma par-

te activa de la Alianza para la Acción Climática, una iniciativa público-privada que promueve una mayor participación del sector empresarial en acciones climáticas. Coope Ande también se prepara para el futuro regulatorio mediante la Evaluación de Requisitos Legales Aplicables en Sostenibilidad, que lleva cinco años consecutivos realizándose, garantizando el cumplimiento

FINANZAS

PROPUESTAS DE VALOR ÚNICAS Coope Ande ha logrado diferenciarse en un entorno donde los consumidores valoran la autenticidad y la responsabilidad, destacándose por ofrecer productos y servicios que priorizan el respeto al medio ambiente y la equidad social. Coope Ande se posiciona como una opción atractiva para asociados comprometidos con la sostenibilidad. CERTIFICACIONES AMBIENTALES La obtención de la certificacion ISO 14001 y el reconocimiento como Carbono Neutralidad Plus avala sus prácticas sostenibles y fortalece la confianza de los grupos de interés. • Reducción de costos operativos: las prácticas sostenibles implementadas han demostrado ser financieramente inteligentes, permitiendo importantes ahorros. • Eficiencia energética: el uso de tecnologías para reducir el consumo energético ha disminuido los costos operativos, haciendo el modelo de negocio más rentable. • Gestión de residuos: la implementación de estrategias de reciclaje y reducción de residuos ha permitido minimizar el impacto ambiental de sus actividades. • Agua y recursos naturales: las prácticas de conservación y uso eficiente del agua y otros recursos naturales han permitido a Coope Ande minimizar su impacto ambiental y avanzar en su adaptación al cambio climático. FORTALECIMIENTO DE LA REPUTACIÓN • La reputación es un activo esencial. Coope Ande ha construido una imagen sólida gracias a estos aspectos. • Compromiso social: las inversiones en proyectos comunitarios y sostenibles han afianzado su posición como agente de cambio positivo, mejorando su percepción entre los grupos de interés. • Transparencia y ética: la cooperativa ha sido reconocida por segundo año consecutivo en el ranking MERCO, destacando en las áreas Medioambiental, Social y de Gobernanza (ESG). Ocupa el segundo lugar en el sector de servicios financieros (no bancarios). En el ranking de Reputación Corporativa de MERCO, se ubicó en la posición 29 entre 100 empresas, mientras que su gerente general, Alexandra MárquezMessino, fue reconocida en el lugar 87 entre los líderes empresariales mejor evaluados del país.

EL IMPACTO SOCIAL HA SIDO OTRO DE LOS PILARES DE LA GESTIÓN DE COOPE ANDE normativo y condiciones laborales más seguras y saludables. El impacto social ha sido otro de los pilares de su gestión. En 2024, su Programa de Bienestar Social benefició a 142 familias vulnerables en todo el país. Su alianza con los Centros Cívicos por la Paz —junto con el Ministerio de Justicia y Paz, el Ministerio de Cultura y Juventud y el Consejo de la Persona Joven— ha permitido empoderar a foros juveniles como agentes de cambio. Gracias a esta iniciativa, se beneficiaron directamente más de 30 000 personas, el 61% de ellas mujeres, y se generó un impacto indirecto en más de 138 000 ciudadanos, con la participación de más de 300 voluntarios. La cooperativa también apuesta por el futuro científico de Costa Rica. En 2024 fue patrocinador oficial del programa “Niñas Supercientíficas”, organizado por el Instituto Tecnológico de Costa Rica (TEC), con el objetivo de incentivar el interés de niñas en

áreas STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas). Con actividades realizadas en marzo y octubre de 2024 en las sedes del TEC, 220 niñas escolares participaron activamente junto a sus familias y comunidades. “La visión de sostenibilidad de Coope Ande incluye además programas de capacitación e inclusión social, bajo la convicción de que el éxito empresarial va de la mano con el bienestar colectivo. Por ello, actualmente está en la construcción de la doble materialidad, consultando activamente a sus grupos de interés con el fin de alinear y priorizar sus proyectos con las necesidades reales del entorno”, añade Márquez-Massino. Con estabilidad, prestigio y experiencia como sus principales pilares, Coope Ande demuestra que la sostenibilidad es más que un compromiso: es una estrategia transformadora que genera valor, inspira confianza y marca el rumbo hacia un desarrollo verdaderamente integral.

Alexandra Márquez-Massino, gerente general de Coope Ande. VIDA Y ÉXITO | 119

FINANZAS

BANCO NACIONAL DE COSTA RICA

Sostenibilidad y progreso: compromiso del BN con Costa Rica La institución implementa su estrategia “Banco Humano, Cercano y Sostenible” para crear valor económico, social y ambiental, en armonía con la naturaleza.

LOS CRÉDITOS VERDES DEL BN INCREMENTARON EL FINANCIAMIENTO CLIMÁTICO EN UN 45% EN 2024, EVITANDO 1138 TONELADAS DE EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO

SOSTENIBILIDAD EN CIFRAS Bono Social 4417 empresas financiadas. 2341 empresas lideradas por mujeres. 7837 mipymes capacitadas. Saldo cartera de crédito: 5200 millones de colones. Saldo de cartera de BN Pyme: 1,3 billones de colones. 27% de su cartera de clientes son pymes.

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Nuestro país es líder en conservación ambiental: en tan solo 51.100 km² albergamos más del 5% de la biodiversidad del planeta. Por eso, como el principal banco de Costa Rica, nos corresponde ser consecuentes y dar el ejemplo de que es posible progresar con absoluto respeto por el ambiente. Nuestra riqueza natural debe permanecer intacta mientras trabajamos por la riqueza económica, aquella que genera empleo y oportunidades de crecimiento, entendiendo que todas las actividades productivas deben orientarse hacia la sostenibilidad”. Así lo asegura Silvia Chaves Herra,

Directora de Experiencia de Marca y Relaciones Corporativas del Banco Nacional, quien explica que la estrategia del BN tiene como primer objetivo generar valor económico, social y ambiental, sobre una base de gobierno corporativo ético y transparente para impulsar el desarrollo sostenible de Costa Rica, bajo su marco estratégico denominado “Banco Humano, Cercano y Sostenible”, vigente desde diciembre de 2021. De acuerdo con Chaves, el marco estratégico del BN “esculpe un modelo de negocios clientecéntrico”, el cual coloca a las personas y al planeta en el centro de las operaciones y se fundamenta en una escucha permanente de sus grupos de interés para conocer sus necesidades y expectativas, de forma que sean fuente de insumos para la toma de decisiones estratégicas y el desarrollo de pro-

FINANZAS

OPCIONES DE FINANCIAMIENTO VERDE DEL BN

Luis Diego Valverde Montoya, cliente de BN Pymes y representante del Hotel Chira Glamping, trabaja bajo el modelo de turismo sostenible.

ductos y servicios, ajustados a lo que necesitan y esperan. “Atender sus necesidades nos ha llevado a mejorar procesos y desarrollar programas y productos innovadores que nos permiten ofrecer soluciones personalizadas que tienen como fin diseñar herramientas financieras con las cuales dar respuesta a los desafíos sociales y ambientales que vive la sociedad actual, accionar que tiene

su fundamento en el propósito del BN”, añade. Las acciones, que se impulsan a partir del plan estratégico, están enfocadas en prioridades específicas relacionadas con la participación de mercado, la salud organizacional y la digitalización de la banca, entre otros, las cuales construyen los planes estratégicos específicos que desarrollan todas las dependencias del BN.

BANCO NACIONAL DE COSTA RICA (BNCR)

LA ESTRATEGIA DEL BN TIENE COMO PRIMER OBJETIVO GENERAR VALOR ECONÓMICO, AMBIENTAL Y SOCIAL, SOBRE UNA BASE DE GOBIERNO CORPORATIVO ÉTICO Y TRANSPARENTE

Fundación: 9 de octubre de 1914. Principales servicios: amplia cartera de productos y soluciones financieras dirigidas a personas, pequeñas y medianas empresas y corporativos, entre los cuales destacan cuentas de ahorro y corrientes, préstamos y líneas de financiamiento, tarjetas de crédito y débito, inversiones y seguros, y soluciones de banca digital. Colaboradores: Más de 6000. Oficinas y sucursales: 152 oficinas distribuidas en todo el territorio nacional. https://www.bncr.fi.cr

BN Soluciones Ecológico: pensado para apoyar proyectos amigables con el medioambiente relacionados con energías renovables y eficiencia energética. Crédito verde para transporte público: diseñado para que empresas de transporte público puedan adquirir buses y taxis eléctricos o de hidrógeno, fomentando la transición hacia una flota más limpia. BN Débito Verde y Débito Agua: primera tarjeta ambiental del mundo. Destina un porcentaje de sus comisiones a la protección de la biodiversidad y el desarrollo sostenible, además de ser elaborada con materiales reciclados. Pura Verde: impulsa la inversión en proyectos que promuevan el crecimiento económico, la descarbonización y la reducción de la desigualdad. Esta es una iniciativa en conjunto con la Agencia Francesa para el Desarrollo y la Unión Europea. Bono Azul: en alianza con BID Invest, el BN lanzó el Bono Azul, primero de su tipo en la región, para financiar proyectos de desarrollo sostenible en zonas costeras, entre otros.

Silvia Chaves Herra, directora de Experiencia de Marca y Relaciones Corporativas.del Banco Nacional. VIDA Y ÉXITO | 121

ESTILO DE VIDA

Flor de Caña ha sido reconocida como líder global en sostenibilidad.

Flor de Caña

Llega el Sustainable Cocktail Challenge 2025 Los apasionados de la coctelería sostenible pueden unirse a esta plataforma para competir por el título de campeón nacional y luego participar en la Final Global.

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lor de Caña, el primer destilado en el mundo certificado Carbono Neutral y Fair Trade, anunció la apertura de inscripciones en Nicaragua, Costa Rica y Panamá para la quinta edición del Sustainable Cocktail Challenge 2025, una plataforma única que busca inspirar y promover la coctelería sostenible entre la comunidad global de bartenders para construir juntos un futuro más verde. Entre el primero de abril y el 31 de julio, los bartenders en estos países podrán registrar su propuesta de cóctel sosteni-

ble en www.flordecanachallenge.com. El sitio web ofrece información detallada sobre los criterios de evaluación, las pautas de participación y los términos y condiciones del concurso. “La iniciativa desafia a bartenders a crear cócteles sostenibles con Ron Flor de Caña y usando ingredientes y técnicas sostenibles. Además de estar disponible en el menú de sus respectivos bares y restaurantes para que los consumidores puedan disfrutarlos, estas creaciones originales de cócteles participan en un concurso que premiará el mejor cóctel sostenible

ESTILO DE VIDA

Historia y sostenibilidad

La competencia de este año invita a los bartenders a explorar la rica historia de la coctelería, centrándose en cócteles clásicos de 1806 hasta 1950.

del país. Los bartenders ganadores de cada país luego calificarán para participar en la Final Global del Sustainable Cocktail Challenge que tendrá lugar en Nicaragua en 2026”, indica Mauricio Solórzano, Global Brand Ambassador de Ron Flor de Caña. En la celebración del 135 aniversario de Flor de Caña, la competencia de este año invita a los bartenders a explorar la rica historia de la coctelería, centrándose en cócteles clásicos de 1806 hasta 1950. Se anima a los bartenders a reinventar estas recetas atemporales con un giro moderno y sostenible, utilizando una variedad de ingredientes actuales mientras aplican prácticas sostenibles en la selección y preparación de los insumos. A través de esta plataforma, Flor de Caña también trabajará en estrecha colaboración con los gerentes de bares y bartenders en un esfuerzo educativo para destacar la importancia y beneficios de adoptar prácticas sostenibles en sus operaciones diarias. Para este esfuerzo, se cuenta con la participación del Sustainable Restaurant Association, una organización sin fines de lucro basada en Reino Unido que promueve la sostenibilidad en bares y restaurantes y estará proporcionando recursos y asesoramiento a los participantes, agrega Solórzano. En la Final Global del Sustainable Cocktail Challenge 2024, el campeón fue Jez Carreon, del Bar Employees Only en Singapur; seguido por Andrea

Pagliarini, del Bar Paradiso en España en segundo lugar, y Simone Sacco, del Bar Piano35 Ristorante en Italia en tercer lugar. Más de 30 países participan en el Sustainable Cocktail Challenge, que es una celebración del compromiso histórico de Flor de Caña con la sostenibilidad, y una manera de compartir y promover estos valores con la comunidad global de bartenders. Además de su certificado Carbono Neutral y Fair Trade, es destilado usando energía 100% renovable y todas las emisiones de CO2 que se generan durante la fermentación son capturadas y recicladas. La marca también ha sembrado más de un millón de árboles desde 2005.

Flor de Caña es una marca de ron premium y el primer destilado en el mundo certificado Carbono Neutral y Fair Trade. Con una historia familiar desde 1890, es destilado con energía 100% renovable y añejado naturalmente a los pies de un volcán activo sin azúcar ni ingredientes artificiales. La marca ha sido reconocida como líder global en sostenibilidad con distinciones tales como “Productor Sostenible de Destilados” (Francia), “Premio Marca Ética” (Reino Unido) y “Mejor Destilería Sostenible de Ron” (EE.UU.). www.flordecana.com

MÁS DE 30 PAÍSES PARTICIPAN EN EL SUSTAINABLE COCKTAIL CHALLENGE

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TECNOLOGÍA

El sector de la IA aplicada a las ciencias biológicas alcanzó un valor de US$2.220 millones en 2024.

Por Luis Diego Quirós Acosta

Los avances que están transformando la salud en 2025 La transformación digital en medicina está revolucionando la atención médica mediante IA, telemedicina, bioimpresión, robótica y tecnologías de prevención para ofrecer tratamientos más personalizados y accesibles.

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on el impulso de la transformación digital, la medicina se encuentra inmersa en una de las revoluciones más profundas de su historia. El año 2025 marca un punto de inflexión en el que la tecnología se ha convertido en una aliada clave para mejorar la atención médica, desde el diagnóstico hasta el tratamiento personalizado. Uno de los avances más significativos es el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el diagnóstico médico y la toma de decisiones clínicas. Gracias a la iden124 | VIDA Y ÉXITO

tificación de patrones en grandes volúmenes de datos y la capacidad de adaptar tratamientos según las necesidades individuales, la IA está redefiniendo el ejercicio de la medicina. Según Precedence Research, el sector de la IA aplicada a las ciencias biológicas alcanzó un valor de US$2.220 millones en 2024 y se proyecta que superará los US$6.280 millones para 2034. Este crecimiento refleja una evolución constante hacia sistemas más precisos y eficientes. Otro cambio que llegó para quedarse es la telemedicina. Impulsada du-

rante la pandemia de COVID-19, esta modalidad continúa consolidándose como una herramienta esencial para ampliar el acceso a la salud. Hoy, permite reducir listas de espera, facilitar consultas en zonas remotas y ofrecer una atención continua sin necesidad de desplazamientos. La Organización Panamericana de la Salud ha reconocido su importancia en la cobertura médica postpandemia. La innovación también se manifiesta en la impresión 3D y la bioimpresión. Desde prótesis personalizadas

TECNOLOGÍA

10 TENDENCIAS EN TECNOLOGÍA SANITARIA PARA 2025 • Un asistente virtual que ahorra tiempo, aumenta la eficiencia y permite a los profesionales enfocarse más en los pacientes. • Simplificación de diagnósticos complejos con IA en áreas como cardiología y oncología con herramientas más accesibles, eficientes y seguras. • La cirugía mínimamente invasiva avanza con tecnología integrada y guiada por imagen, mejorando la atención cardiovascular e intervencionista. • Un ecosistema abierto e interoperable permite integrar datos de distintas fuentes, mejorando la eficiencia y la atención personalizada. • La monitorización remota y la inteligencia artificial permitirá a los pacientes recibir cuidados en sus hogares. • La telemedicina llega a los pacientes en cualquier lugar que estén. • La maternidad moderna está siendo transformada por tecnologías inteligentes y aplicaciones basadas en IA. • La IA está transformando la sostenibilidad en la tecnología sanitaria, mejorando la eficiencia y reduciendo las emisiones. • Las organizaciones sanitarias están adoptando prácticas sostenibles y colaborando con proveedores para reducir las emisiones y el impacto ambiental. • La construcción de sistemas sanitarios resilientes gracias a la tecnología para adaptarse al cambio climático. Fuente: expertos consultados.

LAS PROYECCIONES PARA 2025 APUNTAN A UNA ATENCIÓN MÉDICA MÁS CENTRADA EN EL PACIENTE

hasta dispositivos dentales, estas tecnologías están mejorando la calidad de vida de los pacientes. Además, la bioimpresión avanza en la creación de tejidos y órganos, ofreciendo una posible solución a la escasez de donantes. En el ámbito quirúrgico, la robótica médica está ganando protagonismo. De acuerdo con London Data Consulting, en 2025 los sistemas robóticos asistidos por IA permiten una mayor precisión en intervenciones complejas, con técnicas menos invasivas que reducen el dolor y aceleran la recuperación de los pacientes. Las proyecciones para 2025 apuntan a una atención médica más cen-

trada en el paciente, con tecnologías como la historia clínica electrónica (HCE), el software de planificación de recursos (ERP) y la monitorización remota con IA. Además, se prevé un fortalecimiento de las redes de atención primaria y una comunicación más eficiente entre profesionales de salud. El futuro de la medicina, según firmas como Deloitte y EY, estará enfocado en curar y en prevenir. Se consolidarán especialidades como la genómica médica, la geriatría, la telemedicina y la salud mental, mientras los ciudadanos se empoderan con herramientas digitales que les permiten tomar el control de su bienestar.

PERSPECTIVAS PARA 2025 EN LOS SISTEMAS DE SALUD GLOBALES • Los sistemas de salud seguirán transformándose digitalmente, con un mayor uso de tecnologías como la historia clínica electrónica (HCE) y el software de planificación de recursos empresariales (ERP). • Se implementarán modelos de atención centrados en el paciente, con redes de profesionales de atención primaria que gestionan las necesidades de salud. • Se utilizará la monitorización remota de pacientes (RPM) con IA para recopilar e interpretar datos en tiempo real sobre las constantes vitales. • Se optimizará la comunicación entre profesionales de la salud para proporcionar una atención más coordinada, eficiente y rentable. • Se prestará más atención a las necesidades, los objetivos y las expectativas de los consumidores. Fuente: Deloitte. VIDA Y ÉXITO | 125

NEGOCIOS

TERRAWIND GLOBAL PROTECTION

Innovación y expansión en asistencia al viajero Mediante planes diseñados para ofrecer valor añadido y cobertura integral, la compañía busca garantizar la tranquilidad de sus clientes en cualquier lugar del mundo.

Carlos Fernández, CEO de Terrawind Global Protection.

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a historia de Terrawind Global Protection es una crónica de transformación y crecimiento. Fundada en 1987, como Coris International Group, en Francia, la empresa se embarcó en un ambicioso viaje de expansión hacia Latinoamérica. Colombia, Argentina, Brasil y México fueron solo los primeros destinos. En 2010, el cambio vino de la mano de su adquisición por April International Group, un reconocido broker europeo. “Abrimos nuevos mercados en Cen-

tro y Sudamérica, incluyendo Perú, Ecuador, Bolivia y Paraguay. Fue una etapa clave para nuestro desarrollo”, asegura Carlos Fernández, actual CEO. Con el apoyo de un Fondo Americano en 2019, la empresa tomó un nuevo rumbo bajo el nombre de Terrawind Global Protection. “En estos cinco años, hemos tenido la posibilidad de terminar de completar el mapa latinoamericano. Hoy en día, tenemos presencia en 21 países, desde Estados Unidos hasta Argen-

NEGOCIOS

TERRAWIND GLOBAL PROTECTION Fundación: 1987. Principales servicios: planes de asistencia al viajero ante eventuales problemas de salud, garantía de viaje de regreso, compensación por pérdida de equipaje, compensación por demora de equipaje, reintegro de gastos por vuelo demorado o cancelado, gastos de traslado y hotel de un familiar y compensación por cancelación de viaje, entre otros. Colaboradores: 250. Países donde cuentan con presencia comercial: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Filipinas, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela. https://twglobalprotection.com/

tina. En todos los países de Latinoamérica, hay una oficina propia o un representante de ventas”, explica Fernández. El ejecutivo asegura que la compañía ha venido creciendo “a un ratio de doble dígito”, así que su objetivo es continuar “colonizando todavía más mercados”. “Cuando estás creciendo a unas tasas de ese nivel, la expectativa es seguir el mismo ritmo casi vertiginoso. La idea es, en muy corto tiempo, estar en Europa, así que estamos trabajando ya en ese proyecto y seguramente deberá concretarse para 2026”.

Beneficios que marcan la diferencia La atención directa de Terrawind, las 24 horas del día y con personal multilingüe, le brinda al cliente la tranquilidad de no descompensar su presupuesto en costos altos de eventos inesperados en el exterior y así continuar con la finalidad de su viaje. Este servicio se canaliza a través de una llamada o con

TERRAWIND REDEFINE LA ASISTENCIA AL VIAJERO EN 21 PAÍSES

el acceso a la aplicación TWGO. Hay otros beneficios que el cliente puede obtener sin necesidad de pasar por una emergencia, como el hotel de mascotas, que permite que los fieles amigos estén cómodos y seguros mientras usted disfruta su viaje al exterior, cubierto por Terrawind. Adicionalmente, si un cliente durante su viaje tiene un daño en el celular, ocasionado por agua o por exceso de energía eléctrica, la compañía recupera hasta US$1.000 de su valor. “Las coberturas médicas son por evento; es decir, si un cliente contrata un producto con un monto de US$50.000 y durante su viaje tiene una emergencia médica por enfermedad, y durante ese mismo viaje tiene un accidente, estos eventos por separado tienen cobertura de hasta US$50.000, haciendo que el beneficio médico sea más amplio de lo contratado por el cliente; en cada evento el monto de cobertura se reinstala”, explica su CEO.

DIFERENCIADORES EN LA INDUSTRIA 25 000 agencias de viaje afiliadas. 350 000 pólizas individuales vendidas. 4 millones de afiliados a planes colectivos. Cobertura ilimitada por evento. Cobertura para mayores de 85 años. Servicios adicionales como hotel para mascotas. Plataforma basada en SAP para seguimiento. Call centers propios en Bogotá, México y Sao Paulo. Operación 24/7 con tecnología Genesys.

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NEGOCIOS

Por Félix Guevara CCEF*

Liderazgo con raíces: cómo los fundadores marcan el rumbo de las empresas familiares El liderazgo del fundador, basado en valores y visión familiar, es clave para la continuidad, el éxito y el legado de las empresas familiares a lo largo de generaciones.

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as empresas familiares son, en muchos sentidos, el corazón del tejido empresarial. En ellas, los fundadores suelen ejercer un liderazgo carismático que trasciende más allá de los resultados financieros, impulsando a las generaciones futuras a mantener la llama de la visión original. Desde grandes compañías globales hasta pequeños negocios locales, el papel del fundador es clave para establecer la cultura, valores y dirección estratégica que moldean el éxito a largo plazo. Los fundadores son los encargados de sembrar la semilla que dará vida a un proyecto que trasciende el tiempo. Con su visión y determinación, forjan las bases

de una organización con un ADN único. En muchas familias empresarias, la historia de superación de los fundadores se convierte en la piedra angular que inspira a hijos, sobrinos y nietos a continuar el legado. Su ejemplo de esfuerzo, perseverancia y pasión marca la pauta para el compromiso de todos los involucrados. De acuerdo con diversas encuestas internacionales, las empresas familiares representan entre el 70% y el 80% de las compañías en la mayoría de los países. Además, generan un alto porcentaje del empleo total en muchas economías. Sin embargo, solo alrededor del 30% logra trascender a la segunda generación, y menos del 15% supera la tercera. Estos

NEGOCIOS

datos ponen de relieve la importancia del liderazgo del fundador como figura que asegura la continuidad y viabilidad del negocio en el tiempo. Cuando hablamos de “Liderazgo con raíces”, nos referimos a un modelo de gestión basado en los valores, la experiencia y la historia familiar que dieron origen a la empresa. El fundador, como líder natural, integra la esencia misma de la organización y la comunica a todos los niveles: desde los colaboradores hasta las nuevas generaciones que se preparan para asumir el mando. Este tipo de liderazgo se centra en cumplir objetivos financieros y fomenta el arraigo a la misión de la compañía. Su éxito radica en una visión de largo plazo donde la familia se convierte en garante de la continuidad y los valores corporativos. La coherencia y la autenticidad del fundador refuerzan la confianza interna y externa, creando un ambiente favorable para la innovación y la colaboración. Dentro del panorama de las empresas familiares, existen múltiples ejemplos de cómo el fundador logró convertir su visión en una herencia que traspasó fronteras generacionales. Firmas como Mars o Zara se han destacado por su capacidad de mantener un espíritu emprendedor intacto, gracias a la sólida cultura y valores promovidos por sus creadores. Estudios recientes señalan que, cuando el fundador logra involucrar a la familia y fomentar un sentido de pertenencia, las posibilidades de supervivencia y crecimiento del negocio aumentan significativamente. Asimismo, se ha comprobado que las compañías familiares con una clara transición generacional planificada — encabezada por un liderazgo arraigado en la visión original— pueden superar a sus competidoras en términos de rentabilidad y resistencia ante las crisis. En Latinoamérica, por ejemplo, se

han visto casos de éxito en los que el fundador encabeza el proceso de profesionalización, introduciendo prácticas de gobierno corporativo como la formación de consejos de familia y la definición de protocolos que regulan la relación entre la familia y la empresa. Estas medidas, impulsadas por una visión de continuidad, refuerzan el legado y facilitan la sucesión ordenada. El fundador que ejerce un “Liderazgo con raíces” construye una empresa próspera en el presente y siembra un legado duradero que florece con las generaciones futuras. Su ejemplo, valores y determinación constituyen la guía que inspira a hijos, nietos y colaboradores a honrar la visión original y a adaptarla a los retos cambiantes del mercado. Al formalizar la cultura, planificar la sucesión y mantenerse como referente, el fundador se convierte en una fuerza que, incluso en la distancia, sigue impulsando el éxito y la sostenibilidad de la empresa familiar.

ACCIONES PARA PRESERVAR LOS VALORES DEL FUNDADOR Para que el legado perdure con el tiempo, el fundador debe tomar acciones concretas que trasciendan su presencia diaria en la empresa. Algunas recomendaciones incluyen: • Formalizar la cultura y los valores: documentar la misión, visión y valores familiares en manuales o guías de cultura organizacional. Esto permite que los principios se mantengan claros y disponibles para futuras generaciones. • Mentoría y transferencia de conocimiento: dedicar tiempo a la formación de los sucesores, compartiendo de manera sistemática la experiencia acumulada y las lecciones aprendidas. Sesiones de mentoría y charlas informales pueden ser poderosas herramientas de transmisión de cultura. • Gobierno corporativo familiar: impulsar la creación de órganos de gobierno como consejos de familia y directorios profesionales. Estos espacios permiten la toma de decisiones de forma colegiada y transparente, garantizando la coherencia con los valores fundacionales. • Planificación de la sucesión: definir con anticipación quién y cómo asumirá el liderazgo. Un plan de sucesión bien estructurado evita conflictos y asegura una transición armoniosa. • Modelo de rol constante: aunque el fundador se retire de la operación diaria, es fundamental que siga siendo un referente ético y de comportamiento, demostrando compromiso con los valores y la visión de la empresa.

*Consultor certificado en empresas familiares - Portafolio Corporate Solutions. VIDA Y ÉXITO | 129

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La inteligencia artificial transforma el futuro del marketing y el trabajo Expertos analizan cómo la IA está revolucionando las estrategias de marketing y redefiniendo las habilidades laborales.

E

n un evento organizado por Texas Tech University Costa Rica y la revista Vida y Éxito, se abordó el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el mundo del marketing y el trabajo. Los expositores resaltaron tres formas clave en que la IA está transformando estos ámbitos: Personalización: la IA permite una segmentación mucho más precisa de las audiencias, posibilitando mensajes y experiencias personalizadas. Herramientas como ChatGPT y Jasper ayudan a crear contenido a medida para cada cliente.

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Automatización inteligente: la IA automatiza tareas como pruebas, optimización de anuncios y generación de contenido, liberando a los profesionales para enfocarse en análisis y toma de decisiones estratégicas. Predicción y análisis: los algoritmos de IA pueden analizar patrones y predecir tendencias, como tasas de retención de clientes o posicionamiento de productos, permitiendo tomar decisiones más informadas. “La inteligencia artificial complementa el trabajo de los profesionales, y también los potencia. Si algo tiene que ser el mensaje de hoy, es que si

Ellen Rose, directora ejecutiva de Texas Tech University Costa Rica.

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ustedes evitan usar la IA, estamos mal”, enfatizaron los oradores. Más allá del marketing, la IA también está redefiniendo el mundo laboral. Las empresas deben revisar su infraestructura de datos y procesos para determinar qué tareas pueden ser automatizadas y cuáles requieren la experticia humana. “Venimos de una evolución donde el trabajo era jefe-empleado, luego líder-colaborador, y ahora estamos pasando a un modelo de individuo-estrategia, donde las tareas se descomponen y pueden ser ejecutadas por humanos o agentes de IA”, explicó una de las expertas panelistas en Recursos Humanos. El reto para los países en desarrollo como Costa Rica es generar el talento humano capaz de comprender, adaptar e implementar soluciones de IA. La inversión en educación, infraestructura y políticas públicas que fomenten la innovación serán clave para aprovechar las oportunidades que ofrece esta tecnología.

Asistentes al evento.

Gabriela Hidalgo y Thelma López, panelistas sobre AI marketing.

Paola Alfaro, panelista sobre la IA en Recursos Humanos.

Adriana Cavazos, Intel Costa Rica Site Strategy Director; Ana Ruth Villareal, consultora en Innovación, y Adriana Lizano, fundadora y gerente comercial de Ada Robotics.

Coctel a cargo de Centenario Internacional. VIDA Y ÉXITO | 131

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Por Yamilly Bonilla

Un foro global de equidad, innovación y sostenibilidad El WEF Panamá 2025 reunirá a líderes globales y empresariales para promover la equidad de género, el liderazgo femenino y la sostenibilidad en un foro con presencia internacional y una agenda de alto impacto.

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E

s el evento global más relevante en materia de equidad de género y empoderamiento femenino, con presencia en más de 150 países y más de 1000 capítulos alrededor del mundo. Los días 22 y 23 de mayo de 2025, el Hotel Sheraton Grand Panamá será el escenario de la segunda edición del WEF Panamá, un encuentro que reunirá a destacados líderes empresariales, agentes de cambio y

delegaciones internacionales para debatir sobre equidad, innovación y sostenibilidad. Bajo el lema “Líderes Globales, Innovación y Sostenibilidad”, el foro abordará temáticas como el empoderamiento económico de la mujer, liderazgo inclusivo, digitalización y desarrollo sostenible. Con una agenda dinámica, cuenta con más de 25 speakers nacionales e internaciona-

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MIGUEL BOLINAGA Presidente de AES Panamá

PANAMÁ, CON SU POSICIÓN ESTRATÉGICA COMO HUB DE NEGOCIOS REGIONAL, OFRECE EL ENTORNO IDEAL PARA PROMOVER ALIANZAS

MARÍA CLARA CHOUCAIR

CEO de Choucair Testing

les y delegaciones de 12 países. Además, se celebrará un Encuentro B to B para facilitar conexiones entre empresarias y emprendedoras de América Latina, incluyendo delegaciones de México, Chile, Perú, Colombia, República Dominicana, Ecuador y Guatemala, entre otros. Panamá, con su posición estratégica como hub de negocios regional, ofrece el entorno ideal para promover alianzas, proyectos sostenibles y fortalecer el liderazgo femenino en sectores clave como la innovación y el desarrollo empresarial. El WEF Panamá 2025 incluirá debates sobre internacionalización, sostenibilidad corporativa y casos de éxito en industrias estratégicas, fomentando el intercambio de conocimientos y la colaboración entre los participantes. El evento cuenta con el respaldo de importantes empresas y entidades comprometidas con la equidad y la sostenibilidad, como la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP), CAMCHI, Delta, Ensa, Arcos Dorados, Copa Airlines y AES Panamá. Asimismo, instituciones gubernamentales como PROPANAMÁ, el Ministerio de la Mujer y la Autoridad de Turismo de Panamá han renovado su apoyo, tras el éxito de la edición de 2024. Entre los líderes globales confirmados destaca María Noel Vaeza, directora regional de ONU Mujeres para las Américas y el Caribe, reconocida por su trayectoria en la promoción del liderazgo femenino a nivel internacional. También participará Marcela Galindo, actual vicepresidente de Farma Privada e Institucional en Corporación ImpaDoel, quien ha sido una pionera en el liderazgo empresarial en Panamá y preside desde 2024 la Junta Directiva del Centro Nacional de Competitividad.

Además de las conferencias, el WEF Panamá 2025 ofrecerá espacios exclusivos de networking, incluyendo un cóctel con CEO y directivos y una muestra comercial donde se exhibirán productos y servicios innovadores liderados por mujeres. También se realizarán mesas de diálogo sobre tendencias de negocios, tecnología e impacto social, brindando oportunidades concretas de expansión y colaboración global. Conozca más sobre el Women Economic Forum Panamá y sea parte de esta red global de liderazgo, emprendimiento e innovación en redes sociales y www.wefpanama.org. Entrevistamos a dos de sus expositores: María Clara Choucair, CEO de Choucair Testing, y a Miguel Bolinaga, presidente de AES Panamá.

Liderazgo, innovación y diversidad: claves para construir el futuro de la tecnología. En una industria tradicionalmente dominada por perfiles técnicos y masculinos, abrirse camino con una visión inclusiva e innovadora ha sido un verdadero desafío. Sin embargo, María Clara Choucair, CEO de Choucair Testing, lo ha logrado con firmeza y convicción. Bajo su liderazgo, la empresa colombiana ha demostrado durante 25 años que el verdadero valor de una organización reside en su gente y en la capacidad colectiva de transformar retos en oportunidades. “La sostenibilidad de una empresa depende del impacto que cada miembro del equipo puede generar desde su rol”, afirma Choucair. Esta visión ha permitido a la compañía evolucionar y ofrecer soluciones tecnológicas confiables en toda la región, apostando por un modelo de neVIDA Y ÉXITO | 133

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gocio que combina innovación, diversidad y sensibilidad organizacional. Uno de los pilares estratégicos de Choucair Testing es la diversidad. Para su CEO, construir espacios inclusivos es una necesidad real. “La innovación florece cuando se integran distintas perspectivas. Excluir voces por género u origen solo limita la creatividad y el crecimiento”, señala. En este entorno, la pluralidad enriquece las decisiones, y potencia la resolución de problemas complejos de manera creativa y empática. En Choucair Testing la innovación es una práctica continua, basada en la observación rigurosa, el cuestionamiento constante y la aplicación crítica del conocimiento. “Se necesita más que saber; lo importante es discernir cómo aplicar ese saber en contextos reales”, subraya María Clara Choucair. Esta filosofía ha sido clave para construir relaciones de confianza con sus clientes y ofrecerles soluciones efectivas en un entorno cada vez más dinámico. El liderazgo femenino ha tenido un papel fundamental en este recorrido. Aunque en Choucair Testing los principios organizacionales guían los proyectos sin distinción de género, las mujeres líderes han demostrado una capacidad especial para construir entornos colaborativos, inspirar confianza y generar resultados sostenibles. A las nuevas generaciones que desean incursionar en el mundo tecnológico, la CEO deja un mensaje claro: “cultiven la curiosidad. Esa es la llave que abre las puertas del aprendizaje, la innovación y el crecimiento personal”. El futuro de la tecnología, concluye Choucair, se define por más cosas que los avances técnicos. Lo hace por líderes capaces de combinar innovación, empatía y diversidad para transformar su entorno.

El futuro de la energía también se escribe en femenino. En un momento decisivo para el futuro del sector energético, la sostenibilidad, la equidad y la innovación se posicionan como pilares ineludibles de trans-

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formación. Miguel Bolinaga, presidente de AES Panamá, subraya que alcanzar un equilibrio entre el crecimiento de la demanda energética y la transición hacia fuentes limpias es hoy una prioridad estratégica que va más allá de la tecnología. “Se trata de transformar la forma en que operamos, gestionamos recursos y nos relacionamos con las comunidades”, afirma. AES, presente en nueve países con contextos socioeconómicos diversos, ha apostado por un enfoque de valor compartido, en el que el crecimiento económico va de la mano del bienestar social y ambiental. La compañía innova continuamente en tecnologías limpias y también colabora activamente con las comunidades locales para co-crear soluciones de impacto, manteniendo estándares ambientales y sociales de talla internacional. La equidad de género es otro de los ejes fundamentales de la estrategia de AES. Históricamente dominada por hombres, la industria energética comienza a abrirse al liderazgo femenino. “Impulsamos programas concretos como ‘Soy Mujer Electricista’ y ‘Preparándome con Energía’, que capacitan a mujeres y jóvenes en áreas técnicas”, destacó Bolinaga. También menciona iniciativas como “STEAM Girls 360”, que introduce a niñas en la robótica y la programación desde edades tempranas. En AES, el 28% de la fuerza laboral está compuesta por mujeres, con una participación creciente en roles operativos y posiciones de liderazgo. La meta, señala Bolinaga, es clara: “queremos que nuestras nuevas plantas solares sean operadas 100% por mujeres. La inclusión y diversidad son claves para una transición energética justa”. El liderazgo femenino, según el ejecutivo, enriquece el entorno laboral y acelera la innovación y contribuye a una industria más resiliente. “A todas las mujeres que aspiran a liderar en sectores técnicos como la energía, les decimos que su talento es indispensable. El futuro de la energía necesita su voz y su visión”.

WEF PANAMÁ 2025 CUENTA CON EL RESPALDO DE IMPORTANTES EMPRESAS Y ENTIDADES COMPROMETIDAS CON LA EQUIDAD Y LA SOSTENIBILIDAD

EL EVENTO CUENTA CON MÁS DE 25 SPEAKERS NACIONALES E INTERNACIONALES Y DELEGACIONES DE 12 PAÍSES

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Por Karla Echavarría Barrantes

Centros comerciales

se reinventan

Más allá de ser espacios de compra, hoy se consolidan como innovadores destinos de entretenimiento, cultura y disfrute en comunidad.

¡

Vamos al mall! ¡Nos vemos en el mall! Estas frases tan comunes se han convertido en los códigos de disfrute y esparcimiento para millones de centroamericanos, que desde hace más de cuatro décadas ven a los centros comerciales como los espacios seguros para reunirse, comprar y disfrutar en familia o con amigos. Recorrer sus tiendas, caminar por sus amplios pasillos llenos de quioscos con las últimas novedades, ver una película en sus modernas salas, disfrutar de zonas de juegos o probar delicias gastronómicas en el sector de restaurantes son solo algunas de las alternativas que ofrecen estas enormes estructuras de ocio, que llegaron para quedarse.

Andy Stalman, considerado uno de los principales expertos en marcas del mundo afirma qué, el cliente del siglo 21 quiere consumir experiencias y parte de la fórmula en la que trabajan los desarrolladores de estos exitosos proyectos para reinventarse y seguir siendo atractivos, es repensar cómo entretener a la gente y ofrecer nuevas motivaciones. Ante esta realidad es que hoy más que nunca los malls de Centroamérica viven una evolución para mejorar y complementar su oferta antes las nuevas tendencias.

Su fórmula de éxito se transforma En esta era digital que vivimos, sus desarrolladores han entendido que hay una mayor

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LOS CENTROS COMERCIALES SE ENFOCAN EN CONECTAR CON LAS EMOCIONES DE LOS CLIENTES Y PARA LOGRARLO TRABAJAN EN INTEGRAR EL MUNDO FÍSICO Y DIGITAL

Centro Comercial Oxígeno, Heredia, Costa Rica.

necesidad de conectar con las emociones de los clientes y para lograrlo trabajan en integrar el mundo físico y digital para llegar al corazón de cada uno de sus clientes. Marcela Vega, directora de la División Inmobiliaria de Corporación Lady Lee de Honduras, asegura que: “los centros comerciales han evolucionado con el tiempo, transformándose de ser espacios puramente de compras a destinos de entretenimiento, cultura y comunidad. Estos cambios incluyen áreas de juegos para los niños, cines, espacios para espectáculos en vivo, con áreas de descanso y gastronomía, entre muchas otras”. Los también llamados malls compiten hoy con nuevas atracciones y actividades para entretener a sus diversos públicos: sorprenden con áreas deportivas, parques temáticos, paredes para escalar y plataformas digitales para interactuar a través del celular.

A esto se suma un incremento de áreas verdes y espacios al aire libre, espacios de coworking, áreas de servicios médicos, gimnasios, áreas para eventos y actividades como ferias de mascotas, de autos, jornadas de vacunación y conciertos, entre otras. Otros desarrolladores también tienen claro que un centro comercial es un lugar para vivir experiencias agradables, y eso es lo que buscan los clientes. “Nuestra estrategia se ha centrado en evolucionar hacia un concepto de experiencia integral, donde el centro comercial es un punto de encuentro para que las personas puedan disfrutar de la mejor manera su tiempo libre. Apostamos por una propuesta de valor que combina entretenimiento, cultura, sostenibilidad, gastronomía y conveniencia, todo en un ambiente seguro y diseñado para integrarse a la comunidad”, explica Luis Diego ArVIDA Y ÉXITO | 137

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güello, gerente de Relaciones Corporativas, Sostenibilidad y Mercadeo de Cuestamoras Inmobiliaria, desarrolladora del centro comercial Oxígeno, en Heredia, Costa Rica. El tema de sostenibilidad es medular, por eso la mayoría de los centros comerciales del Istmo se enfocan en la incorporación de paneles solares, diseños ecoeficientes y fortalecen el tema de reciclaje de agua y de desechos. “Nos enfocamos en generar experiencias memorables a través de eventos diferenciados, activaciones interactivas, alianzas con marcas innovadoras y una comunicación cercana, dinámica y auténtica; todo en beneficio de nuestros visitantes y su experiencia. La reinvención va más

allá del espacio físico único en el país, sino también en la forma en que conectamos con nuestros visitantes, entendemos sus necesidades cambiantes y construimos una comunidad alrededor de la marca Oxígeno”, agrega Argüello. Otro ejemplo de esta transformación es City Mall Costa Rica, que es un centro comercial que cuenta con muchas atracciones. “Tenemos arcades y zonas de juego, gimnasio, hospital, área médica, universidades, zona gastronómica, cines, centros de idiomas, una inmensa plaza de eventos para actividades culturales y eventos comunitarios y la conexión de su área comercial con City Towers así como el Hotel Hilton Garden Inn”, detalla Vega.

LA INDUSTRIA DE CENTROS COMERCIALES DE LA REGIÓN CENTROAMERICANA HA CRECIDO CON MAYOR FUERZA EN LOS ÚLTIMOS 30 AÑOS

ELEMENTOS QUE HACEN QUE UN CENTRO COMERCIAL SEA NOVEDOSO Experiencias inmersivas Espacios que van más allá de las compras, como museos interactivos, salas sensoriales, realidad virtual o actividades culturales que invitan a quedarse y disfrutar. Tiendas concepto y pop-ups Locales con diseños únicos, marcas emergentes y tiendas temporales que ofrecen productos exclusivos o temáticas cambiantes, renovando constantemente la experiencia del visitante. Sostenibilidad integrada Desde techos verdes y paneles solares hasta zonas de reciclaje y uso eficiente de agua, estos centros comerciales promueven un estilo de vida más consciente y amigable con el planeta. Fuente: expertos consultados

Centro Comercial Multiplaza Pacific, Ciudad de Panamá. 138 | VIDA Y ÉXITO

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NEGOCIOS

En la actualidad la División Inmobiliaria de Corporación Lady Lee cuenta con nueve centros comerciales en Honduras y uno en Costa Rica, convirtiéndose en uno de los principales impulsadores de la economía de Honduras y la región al promover la inversión local y extranjera, generar miles de empleos y dinamizar el sector comercial. Otro importante aporte es el desarrollado por Grupo Roble. Después de casi medio siglo en la industria se ha posicionado como el líder desarrollando y manejando la cadena más grande de centros comerciales en Centroamérica y Colombia; con un total de 20 centros comerciales en toda la región, baja la marca Multiplaza. Nuedstra región cuenta con centros comerciales modernos y atractivos, cuya oferta incluye marcas de lujo, almacenes por departamentos, supermercados, farmacias, bancos, modernas salas de cine, donde sus visitantes viven una experiencia multisensorial, restaurantes, cafés y enormes zonas de parqueo. Se estima que en América Central operan más de 40 malls, muchos de ellos de alta gama y con enormes dimensiones, como es el caso de Albrook Mall, situado en la ciudad de Panamá, el cuál destaca como el más grande de Centroamérica, con más de 700 tiendas en un solo lugar. Otros que destacan entre los más grandes son Metrocentro San Salvador, con 250 tiendas; Multiplaza San Salvador, con 250; Multiplaza Escazú en Costa Rica, con más de 200 tiendas; Multiplaza Panamá, con más de 200; Plaza Lincoln en Costa Rica, con 190; City Mall Alajuela, con 384, City Mall Tegucigalpa, con 314 tiendas, y City Mall San Pedro Sula, con 307, por citar algunos.

Innovación urbana Portafolio Inmobiliario ha sido protagonista en la transformación de la experiencia urbana en Costa Rica, con desarrollos que marcan un antes y un después en el paisaje comercial y de estilo de vida. Avenida Escazú, su 140 | VIDA Y ÉXITO

Centro Comercial Lincoln Plaza, Costa Rica.

proyecto insignia en el oeste de San José, introdujo un concepto pionero de lifestyle center, donde se combinan residencias, oficinas, gastronomía, entretenimiento y arte en un entorno abierto, peatonal y vibrante. Su diseño moderno y su apuesta por la vida al aire libre han convertido a Avenida Escazú en un símbolo de sofisticación y bienestar. Por su parte, Plaza Lincoln en Moravia también ha dejado huella como uno de los centros comerciales más innovadores de Costa Rica. Inaugurado en 2012, ofrece más de 190 tiendas bajo un mismo techo, integrando moda, tecnología, gastronomía y servicios, todo en un ambiente contemporáneo y familiar. Ambos proyectos reflejan la visión de Portafolio Inmobiliario de crear espacios que redefinen la forma de vivir y compartir en Costa Rica.

PLAZA LINCOLN, EN COSTA RICA Y DESARROLLADO POR PORTAFOLIO INMOBILIARIO, CUENTA CON 190 TIENDAS

MAYO

PANAMÁ 2025

22 y 23 Sheraton Grand Panamá

ROE N E G E D D A ID U Q E E D O R O F L E

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www.wefpanama.org

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Por Enrique Cordero*

Empresa familiar: es de todos, pero gestionarla es de pocos En la empresa familiar, la propiedad es un derecho de todos, pero la gestión debe recaer en pocos, bajo principios de meritocracia y buen gobierno.

E

n el mundo de la empresa familiar, una de las frases más poderosas —y a menudo difíciles de aceptar— es: “La empresa es de todos, pero gestionarla es de pocos”. Esta afirmación, tan sencilla como profunda, encierra uno de los mayores retos que enfrentan las familias empresarias: la necesidad de distinguir claramente entre la propiedad del negocio y su gestión profesional. Muchos de los conflictos que surgen en las empresas familiares tienen como raíz la confusión entre estos dos planos. La pertenencia emocional, el deseo de participar o influir en las decisiones estratégicas y la legítima aspiración de contribuir al legado familiar, pueden llevar a algunos miem142 | VIDA Y ÉXITO

bros de la familia a intentar ocupar roles para los que aún falta nivel de preparación, o a presionar a los líderes actuales de la empresa sin comprender las responsabilidades y las competencias que implica la gestión empresarial.

Propiedad, un derecho, y gestión, una responsabilidad En las empresas familiares, ser propietario es un derecho legítimo adquirido por herencia, donación o compra. Gestionar la empresa, en cambio, es una responsabilidad que requiere preparación, experiencia y habilidades específicas. Esta distinción es clave para asegurar la continuidad y la rentabilidad del negocio.

La empresa familiar debe ser administrada como empresa, entendiendo que su funcionamiento trasciende el ámbito familiar. Esto implica adoptar prácticas de gobierno corporativo que profesionalicen su gestión, asignar roles de manera objetiva y proteger el patrimonio común de decisiones impulsivas o basadas en intereses personales.

Gobierno corporativo, una muralla de contención Para evitar estas tensiones y preservar la armonía familiar y la rentabilidad empresarial, es fundamental implementar un sistema de gobierno corporativo adecuado a la realidad y tamaño de la empresa.

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Este sistema debe incluir, como mínimo: • Junta directiva funcional y colegiada con representación familiar y, de ser posible, con miembros externos que aporten experiencia y objetividad. • Una clara separación entre la Asamblea de Accionistas, la Junta Directiva y la Gerencia, con funciones y responsabilidades bien definidas para cada órgano. • Políticas de ingreso, permanencia y salida de miembros de la familia en roles de gestión, basadas en criterios objetivos y evaluaciones de desempeño. • Protocolos familiares que establezcan con claridad los derechos y los deberes de los accionistas, así como los espacios para discutir temas familiares y empresariales por separado.

La meritocracia como principio de gestión Aceptar que se debe encontrar un límite al número de miembros de la familia para gestionar la empresa significa proteger el negocio y, por ende, el patrimonio de todos. La gestión debe estar en manos de quienes tienen la competencia para hacerlo, sean familiares o externos a la familia. Una empresa que promueve la meritocracia —es decir, que asigna roles por méritos en vez de por vínculos de sangre— fortalece su cultura organizacional, inspira confianza entre sus colaboradores y proyecta una imagen sólida ante clientes, proveedores y entidades financieras.

Esta preparación debe incluir formación académica, experiencia fuera de la empresa, mentoría por parte de líderes actuales, y una evaluación objetiva de sus capacidades y motivaciones. Solo así se garantiza que quien llegue a liderar el negocio lo haga con legitimidad, respaldo y visión.

La claridad genera paz y sostenibilidad Insistir en que todos los miembros de la familia pueden, y deben, gestionar la empresa, por el solo hecho de ser propietarios, es una receta segura para el conflicto y la ineficiencia. Por el contrario, cuando se respeta la distinción entre propiedad y gestión, se abren caminos hacia la armonía familiar, el crecimiento sostenido y la continuidad generacional. Implementar un gobierno corporativo sólido, establecer un protocolo familiar y promover una cultura de meritocracia es una recomendación y una necesidad para toda empresa familiar que quiera trascender el tiempo y dejar un legado perdurable. La empresa es de todos, pero gestionarla es de pocos, por el bien de la familia, por el bien del negocio, y por el bien de las futuras generaciones.

LA IMPORTANCIA DE DISTINGUIR LOS ROLES Cuando todos los miembros de la familia propietaria sienten que tienen el derecho de intervenir en la operación diaria del negocio sin un marco definido, los riesgos se multiplican: • Se debilita la autoridad de la dirección. • Se entorpecen los procesos de toma de decisiones. • Se generan conflictos internos por percepción de favoritismo o desigualdad. • Se pone en riesgo la estabilidad financiera y reputacional de la empresa. Además, se pierde una valiosa oportunidad: la de atraer talento profesional (familiar o externo a la familia) que pueda fortalecer la gestión del negocio con una visión estratégica, objetiva, y de largo plazo.

Preparar a la siguiente generación La sucesión es uno de los momentos más delicados en la vida de una empresa familiar. Este proceso conlleva, además de la transferencia de acciones, preparar con tiempo y de forma intencional a la próxima generación para asumir roles, ya sea como gestores, miembros de la junta o accionistas responsables.

* Consultor principal y fundador de EMCOR Consulting Group. VIDA Y ÉXITO | 143

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Luis Alfredo Sánchez Holguin fundó Makro Grocers, consolidándola como un socio estratégico clave en la distribución de marcas de consumo masivo en el Caribe.

Por Milagros Sánchez Pinell

Luis Alfredo Sánchez Holguin: resiliencia y liderazgo detrás de Makro Más de una década después, ha demostrado que la visión estratégica y la constancia son capaces de transformar una idea en una empresa referente.

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uis Alfredo Sánchez Holguin, ingeniero industrial y fundador de Makro Grocers, es el motor y la mente visionaria detrás de una de las empresas de distribución de bienes de consumo masivo más relevantes de la región del Caribe. Con sede en Miami y operaciones comerciales distribuidas en toda la región caribeña, la empresa se ha consolidado como el principal socio estratégico comercial en el desarrollo y distribución de marcas de las compañías multinacionales más importantes del mundo.

“Hoy podemos decir que somos una extensión del departamento de exportación y el principal socio estratégico de muchas grandes multinacionales. Además de encargarnos de la distribución, también estamos a cargo de la construcción, desarrollo y posicionamiento de sus marcas en todo el Caribe”, explica. Desde sus inicios, la compañía apostó por un enfoque integral, ofreciendo servicios que abarcan desde la distribución hasta el desarrollo de marca, ejecución en el punto de venta, logística y estrategia

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comercial, brindando siempre la excelencia detrás de toda su labor. El empresario asegura que su compañía se distingue por agregar valor y construir relaciones a largo plazo y por garantizar que cada marca alcance su máximo potencial en un mercado tan fragmentado y desafiante como el caribeño.

La ruta de Makro La historia de Makro comenzó hace más de una década, cuando su fundador identificó una oportunidad clara en la región caribeña. En ese momento, muchas multinacionales necesitaban una plataforma sólida que les permitiera distribuir y posicionar sus marcas de forma eficiente y consistente en mercados con geografías complejas, poblaciones pequeñas y múltiples barreras logísticas. Con esa visión, relata que decidió emprender y construir desde cero una empresa que hoy representa a las principales multinacionales del mundo con marcas líderes en sus categorías tales como Kimberly-Clark, Post Holdings, Reynolds Company, Reckitt, Mead Johnson, United Biscuits-Pladis, Alicorp y Del Monte, entre otras. La trayectoria profesional de Sánchez Holguin, antes de fundar Makro, estuvo marcada por años de experiencia en empresas multinacionales de consumo masivo. Destaca que desde muy joven tuvo la oportunidad de integrarse a este entorno corporativo, lo que le permitió adquirir una visión estratégica del negocio, desarrollar habilidades comerciales y forjar una mentalidad orientada al crecimiento. Sin embargo, su experiencia más significativa la vivió en Colgate-Palmolive, donde comenzó su carrera en el área comercial. Allí estuvo a cargo de cuentas clave y pudo comprender de cerca el funcionamiento de una operación estructurada, con altos estándares y enfoque en el desarrollo de marca. Esa etapa, que él considera una verdadera escuela, le dio las herramien-

tas y la claridad necesarias para, años después, dar el salto al emprendimiento y construir una empresa con estándares multinacionales y adaptada a la realidad del mercado caribeño. Todo ese bagaje fue fundamental para darle a Makro un perfil profesional desde su fundación, con estructuras sólidas, procesos eficientes y una comunicación efectiva con sus socios. Hoy en día, lo que comenzó como un pequeño equipo de tres personas y una operación limitada a unas pocas marcas se convirtió en una estructura regional avanzada, con más de 35 colaboradores distribuidos en la región caribeña. Paralelamente, Makro ha evolucionado también en términos tecnológicos, contando con una plataforma de gestión de primer nivel y operaciones logísticas modernas que le permiten garantizar cobertura total en cada mercado del Caribe de la manera más eficiente. “Desde el día uno hubo claramente una visión y una perspectiva correcta de cómo se tenían que establecer los principales puntos o los pilares clave para poder tener una estructura exitosa en los próximos años”, señala.

El liderazgo de Sánchez Holguin se basa en el ejemplo, el trabajo colaborativo y la promoción del equilibrio entre éxito profesional y bienestar personal.

MAKRO HA EVOLUCIONADO TECNOLÓGICAMENTE Y CUENTA HOY CON MÁS DE 35 COLABORADORES DISTRIBUIDOS EN TODA LA REGIÓN CARIBEÑA VIDA Y ÉXITO | 145

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Liderar con el ejemplo Como CEO de Makro, Sánchez Holguin asume una labor centrada en el liderazgo estratégico, la organización y el desarrollo del equipo humano. Para él, dirigir una empresa implica tomar decisiones, muchas veces difíciles pero necesarias, así como guiar el proceso de evolución de la organización. Por tanto, trabaja activamente en la construcción de un equipo sólido y comprometido, convencido de que el sentido de pertenencia es clave para el éxito colectivo. Su enfoque como líder se basa en brindar estructura, herramientas e información que permitan a cada miembro crecer y evolucionar junto con la empresa. “Finalmente, ellos son la base para que Makro sea una empresa exitosa. En ese sentido, uno acompaña y guía ese proceso de crecimiento que viven 146 | VIDA Y ÉXITO

todos los miembros de la organización. Así es como podemos evolucionar como empresa y seguir desarrollándonos al siguiente nivel”, dice. Su estilo de liderazgo se caracteriza por el ejemplo. Cree que las acciones diarias, la coherencia en las decisiones y la comunicación constante con su equipo son fundamentales para marcar el rumbo. De igual forma, le gusta promover una actitud ambiciosa y determinada, fomentando en su equipo el deseo de crecer, aprender y superarse. Más que imponer, busca inspirar y acompañar a través de una dirección clara y una visión compartida. En su día a día, procura transmitir una visión integral de la vida. Considera que el éxito profesional debe ir de la mano con la felicidad personal y que ese equilibrio es esencial para lograr una verdadera calidad de vida. Por ello, impulsa una cultura en la

La trayectoria profesional de Sánchez Holguin, especialmente en Colgate-Palmolive, le dio las herramientas para crear una empresa con estándares multinacionales.

MAKRO OFRECE UN ENFOQUE INTEGRAL QUE ABARCA DISTRIBUCIÓN, DESARROLLO DE MARCA, LOGÍSTICA Y ESTRATEGIA COMERCIAL

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LA EMPRESA SURGIÓ PARA ATENDER LA NECESIDAD DE MULTINACIONALES DE CONTAR CON UNA PLATAFORMA SÓLIDA EN UN MERCADO CARIBEÑO FRAGMENTADO

que las personas puedan desarrollarse en un ambiente positivo, valorando el balance entre lo laboral y lo personal. Esta filosofía, además de fortalecer al equipo, también sostiene una cultura organizacional basada en el bienestar. Sumado a ello, el empresario es fiel creyente en el trabajo colaborativo. Le gusta promover una cultura en la que el conocimiento y la experiencia se construyen colectivamente, y fomenta un entorno donde todos pueden aportar ideas, sin jerarquías rígidas. “En Makro, nadie es dueño absoluto de la verdad. El verdadero valor diferencial radica en el trabajo en equipo y en la capacidad de evolucionar juntos hacia nuevos niveles de desarrollo”, afirma. Incluso, el nombre de la empresa refleja esa visión expansiva: “Makro”. Desde el inicio, su fundador imaginó un portafolio amplio, profesional y estructurado. En ese sentido, la compañía avanza en su expansión hacia Centroamérica y Sudamérica, sin dejar de consolidar su liderazgo en el Caribe.

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SALUD

Por Luis Diego Quirós Acosta

El movimiento es medicina L

El ejercicio tiene un poder transformador en la salud humana.

ejos de ser una moda pasajera o una rutina estética, moverse con regularidad es, según la ciencia y los profesionales médicos, una necesidad tan vital como alimentarse o dormir. “El ejercicio físico promueve una serie de procesos biológicos que benefician desde las células hasta el estado de ánimo, con efectos duraderos en la calidad de vida”, explica el doctor Carlos Ulloa, especialista en Medicina del Deporte y miembro del Consejo Consultivo de Nutricionistas de Herbalife. Entre los beneficios más destacados está la biogénesis mitocondrial, proceso que produce nuevas mitocondrias —las “plantas energéticas” de las células—, mejorando la resistencia, la recuperación y la salud celular. A nivel metabólico, la actividad física mejora la absorción de glucosa por los músculos, ayudando a regular el azúcar en sangre y a

prevenir enfermedades como la diabetes tipo 2. Pero el impacto del ejercicio va más allá del cuerpo. “Moverse con regularidad es también una herramienta poderosa para la salud mental”, agrega Ulloa. Esto se debe a que durante el ejercicio se liberan neurotransmisores como la serotonina, la dopamina y las endorfinas, que generan sensaciones de bienestar, reducen el estrés y mejoran la calidad del sueño. Los estudios también revelan que el ejercicio tiene efectos positivos en la salud cerebral. Mejora la plasticidad del cerebro, estimula la neurogénesis y protege contra enfermedades neurodegenerativas como la demencia. Asimismo, fortalece los huesos, previene la osteoporosis y mejora la movilidad en personas mayores, siendo un pilar clave para una vejez activa e independiente. El sistema inmunológico también se fortalece con la actividad física. Mejora la circulación

LA ACTIVIDAD FÍSICA MEJORA LA ABSORCIÓN DE GLUCOSA POR LOS MÚSCULOS, AYUDANDO A REGULAR EL AZÚCAR EN SANGRE

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SALUD

LOS BENEFICIOS DEL EJERCICIO Ayuda acontrolar el peso El ejercicio ayuda a prevenir el aumento de peso.

Mejora el estado de ánimo El ejercicio puede hacer que se sienta feliz.

Combate afecciones y enfermedades El ejercicio reduce el riesgo de muchos problemas de salud. de linfocitos y macrófagos, disminuye la inflamación crónica y regula el cortisol, la hormona del estrés. Sin embargo, Ulloa advierte que el equilibrio es crucial: entrenar de forma moderada y con descanso adecuado es más beneficioso que caer en el sobreentrenamiento. Los beneficios van más allá. El ejercicio potencia la vida sexual, mejora la autoestima, aumenta los niveles de energía y puede ser una fuente de diversión y conexión social, ya sea bailando, caminando, jugando o ejercitándose en grupo.

Organizaciones como el American College of Sports Medicine recomiendan al menos 150 minutos semanales de actividad aeróbica moderada, combinados con ejercicios de fortalecimiento muscular. Lo importante es la constancia y el hábito. El movimiento es medicina. Y como tal, debería prescribirse con la misma seriedad que un tratamiento clínico. Porque invertir en actividad física hoy es apostar por una vida más larga, más feliz y con mejor calidad mañana.

¿CUÁNDO ES DEMASIADO EJERCICIO? Eli Friedman, M.D., cardiólogo y médico deportivo en el Miami Cardiac & Vascular Institute, parte de Baptist Health South Florida, también trabaja con atletas de alto rendimiento. Él advierte que el ejercicio extremo puede generar problemas de salud,

por lo que en esos casos es clave contar con supervisión médica. Para la mayoría de las personas, sin embargo, ejercitarse dentro de los límites recomendados es seguro y beneficioso. Aun así, se deben vigilar ciertos síntomas durante la activi-

Aumenta la energía El ejercicio aumenta la fuerza y la resistencia.

Promueve un mejor sueño La actividad física regular puede ayudarle a quedar dormido más rápido, a dormir mejor y más fácil. Fuente: Clínica Mayo.

dad física, como: dificultad respiratoria excesiva, dolor o presión en el pecho, menor tolerancia al ejercicio que antes, mareos o sensación de desmayo, y palpitaciones anormales. Estos pueden ser señales de alerta. VIDA Y ÉXITO | 149

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ARTE

Por Karen Retana Barboza

Orchesta of Americas Group transforma vidas a través del arte La agrupación sigue fiel a su origen: dar voz, espacio y oportunidades a los jóvenes de América Latina para que puedan brillar en cualquier escenario del mundo.

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uando el arte se convierte en una herramienta para transformar realidades, nacen movimientos capaces de romper con los límites de la desigualdad y sembrar esperanza en cada nota, cada idea y cada escenario. Así es la labor del Orchesta of Americas Group (OA Group), una organización sin fines de lucro que ha hecho del talento, la educación y el liderazgo cultural, un puente hacia un futuro más justo y brillante para cientos de jóvenes de todo el continente americano, especialmente de América Latina. A través de sus distintas iniciativas, dicha agrupación ha apostado por empoderar a artistas, músicos y gestores culturales, brindándoles formación de primer nivel y las herramientas ne-

cesarias para liderar e innovar en sus propias comunidades. Ana Aparicio, gerente de Estrategia y Desarrollo de The Orchestra of the Americas Group, afirma que el apoyo de aliados, colaboradores y donantes que apuestan por el arte como una herramienta de transformación social permite ofrecer becas en todos los programas de la organización, garantizando así el acceso a una formación de excelencia sin depender de los recursos económicos. A lo largo de los años, The Orchesta of the Americas Group ha dejado huella en el ecosistema artístico del continente. Su historia comenzó impulsando giras internacionales para mostrar el talento de músicos jóvenes provenientes de todos los rincones de América.

MÁS DEL 50% DE LOS PARTICIPANTES ACCEDEN A OPORTUNIDADES LABORALES INTERNACIONALES GRACIAS A SU FORMACIÓN EN OA

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ARTE

Sin embargo, la llegada de la pandemia cambió el rumbo de esa misión. “La pandemia lo transformó todo”, recuerda Aparicio. “Fueron nuestros propios estudiantes quienes nos hicieron ver que, más allá de las giras, anhelaban recibir clases con los profesores que invitábamos. Querían aprender, crecer y desarrollarse”. Así fue como nació el Conservatorio Global OAcademy, uno de los pilares fundamentales de la organización, que ofrece formación musical de altísimo nivel con profesores provenientes de las princi-

pales orquestas del mundo, como la Filarmónica de Berlín, la Ópera Metropolitana de Nueva York o la Filarmónica de Los Ángeles, entre otros. Pero la visión del instituto va más allá de formar intérpretes brillantes. “Descubrimos que muchos de estos jóvenes aspiraban a desarrollar sus propios proyectos, convertirse en gestores culturales y emprender en el ámbito artístico, pero carecían de las herramientas necesarias para lograrlo. Habían recibido formación musical, pero nunca se les había enseñado cómo vivir de su arte”, comenta Aparicio. Esa necesidad fue el punto de partida para crear el otro gran pilar de la organización: el programa de liderazgo y emprendimiento The Global Leaders Institute. Este programa, que inició hace más de una década como un diplomado, se consolidó en los últimos años como un máster de innovación y emprendimiento artístico acreditado internacionalmente, con un pénsum desarrollado junto a universidades de prestigio como Harvard, Duke, Chicago, NYC, McGill y Georgetown. “Se trata de un programa de alta exigencia académica, impartido por docentes que son referentes en diversas áreas como negocios, administración, economía y emprendimiento con enVIDA Y ÉXITO | 151

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ARTE

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ca, la experiencia que ofrece el Global Leaders Institute es transformadora. Los participantes acceden a clases de primer nivel, también viven en residencias internacionales en países como Chile o Italia, donde deben presentar y defender proyectos ante jurados conformados por empresarios del sector público y privado. “Nuestro objetivo es que los estudiantes vivan una experiencia formativa auténtica, que les permita salir al mundo a conectar con otros, presentar y comunicar sus proyectos, comprender su entorno y contribuir activamente a su transformación. Buscamos que puedan aplicar sus conocimientos de manera concreta y con impacto real”, dice Aparicio. La labor de esta organización va más allá de sus propios programas. A través de alianzas estratégicas, también colabora con otras iniciativas musica-

92% DE LOS BECARIOS SE COMPROMETE A RETRIBUIR A SUS COMUNIDADES TRAS PARTICIPAR EN SUS PROGRAMAS

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foque a las artes. Nuestro objetivo es brindar a los estudiantes herramientas concretas que les permitan enfrentar con éxito el mundo laboral: desde el desarrollo de un modelo de negocio y la presentación efectiva de proyectos ante diferentes audiencias, hasta la capacidad de establecer vínculos estratégicos con los sectores público y privado”, explica Aparicio. Consciente de las diferencias contextuales, el instituto decidió además lanzar una versión en español del programa llamado “Líderes Emprendedores”, adaptado al ecosistema cultural latinoamericano. Se trata de un diplomado que parte de la base de la maestría pero que se enfoca específicamente en las realidades de América Latina, y que conecta a los participantes con empresarios, tanto del sector cultural como de otros sectores productivos. La inclusión ha sido un principio fundamental desde el primer día. Postular a cualquiera de los programas del Global Leaders Institute y OAcademy es completamente gratuito, sin importar el país de origen ni la situación económica del solicitante. Además, durante el proceso de selección, todos los candidatos son considerados para recibir becas. En el caso del conservatorio, la mayoría de los estudiantes son jóvenes que se encuentran entre el final de su bachillerato y el inicio de sus estudios de posgrado, mientras que en el programa de liderazgo el perfil tiende a ser de profesionales o gestores con ideas claras y proyectos en marcha. Más allá de la formación académi-

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ARTE

les y culturales en el continente. Un ejemplo claro de ello es su apoyo al movimiento “Esperanza Azteca en México”, al que acompañan desde lo curricular y académico. Lo mismo ocurrió en Colombia, donde fue promotor de la Filarmónica Joven, y en Jamaica y República Dominicana, donde han trabajado estrechamente con las principales fundaciones musicales. Lejos de replicar un modelo, buscan adaptarlo a cada contexto. Esa capacidad de escucha y flexibilidad ha sido una de sus claves del éxito. La huella que deja esta organización se mide también por los destinos profesionales que alcanzan sus egresados. Muchos de ellos han logrado audiciones y obtener posiciones en prestigiosas orquestas y organizaciones artísticas alrededor del mundo, algo que en el pasado parecía inalcanzable. Para continuar con su labor, la organización necesita seguir fortaleciendo

su red de apoyo. “Queremos expandir nuestra comunidad en Miami y ampliar nuestra red de aliados, con el objetivo de seguir garantizando el respaldo a todos nuestros estudiantes latinoamericanos. Al igual que cada año en Washington, donde realizamos eventos como nuestra gala internacional de premios o cenas con embajadores, buscamos conectar con personas que crean en el poder transformador del arte y estén dispuestas a acompañar a un joven a lo largo de su proceso de formación”, explica Aparicio. Agrega que estos jóvenes, una vez formados, regresan a sus comunidades, crean sus propias escuelas de música, sus propios proyectos, y eso tiene un impacto directo en su entorno. El arte como herramienta de cambio, la educación como puente y el liderazgo como motor: esa es la fórmula que impulsa cada uno de los programas del Orchestra of the Americas Group.

UN VISTAZO A LA COMUNIDAD GLOBAL DE OAGROUP • 2600 becarios alrededor del mundo. • 82% proviene de hogares de bajos ingresos. • 58% son mujeres líderes del cambio. • US$1,2 millones de incremento anual en ingresos por cohorte. • Más de 300 organizaciones fundadas por becarios. • Más de 1000 empleos generados. • 1,18 millones de personas beneficiadas por sus proyectos. Fuente: The OAGroup.

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ESTILO DE VIDA

Por Angie López Arias

El blazer: prenda que eleva cualquier outfit Es una pieza clave e infaltable en el vestuario ejecutivo al aportar elegancia, pero también funcionalidad.

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ualquier outfit, por más sencillo que parezca, se eleva al añadirle un simple detalle: un

blazer. Es así como esta prenda se convierte en un infaltable en el vestuario ejecutivo, al aportar elegancia, pero también funcionalidad. “Siempre nos aportará dinamismo, el atuendo dejará de verse tan plano y tan sencillo, hace que se vea mucho más prolijo”, afirma Luigina Campos, asesora de imagen. Pero, en definitiva, es una pieza que ha evolucionado para adaptarse a las dinámicas contemporáneas: jornadas híbridas, espacios laborales más flexibles y una vida social que se entrelaza con el trabajo. Así, el blazer va más allá de las juntas o presentaciones importantes. Es la prenda que puede pasar del escritorio a la cena o del evento corporativo al after office. Su versatilidad lo convierte en un aliado infalible para quienes desean proyectar autoridad, sin renunciar al estilo personal ni a la comodidad. “Los colores infaltables son, por supuesto, el azul, tanto para hombre, como para mujer, y el blanco en las mujeres. Esos son los recomendados en el mundo profesional o en el estilo ejecutivo”, asegura Campos. El gris más claro también es otro must para los hombres, pues combina muy bien. Podrían optar por uno de color vino y una gama de azules. Las 154 | VIDA Y ÉXITO

ESTILO DE VIDA

Tome nota Hay blazers de todos los cortes, telas y colores, por lo que es importante elegir el idóneo para cada actividad. A continuación, algunas recomendaciones: • Un blazer de corte clásico en tonos neutros (como azul, gris y blanco) se mantiene como símbolo de elegancia y profesionalismo. • Contar con dos o tres blazers bien confeccionados y de corte favorecedor pueden ser suficientes para crear diferentes opciones de vestimenta. • En mujeres es un signo de empoderamiento, estilo y elegancia. Lo pueden llevar con vestidos ajustados, jeans o faldas. • Los hombres han adoptado el blazer como pieza clave fuera del traje de dos piezas. Lo combinan con pantalón de vestir, incluso con jeans de corte limpio, para mantener un look ejecutivo sin rigidez. Fuente: Luigina Campos, asesora de imagen.

mujeres podrían tener un blazer vino, morado o verde. Aunque se podría pensar que el negro es indispensable, la experta asegura que es un color para un código de vestimenta como el black tie, algo más formal para eventos nocturnos. Para las ocasiones formales las telas deben ser más lisas y pueden ser texturizadas, y el diseño más tradicional es el angular de dos botones. El de cuatro está en tendencia en las mujeres, para los hombres lo ideal es de dos botones.

EN IMAGEN TODO CUENTA; TAN IMPORTANTE ES LA PIEZA EN SÍ, COMO EL CÓMO COMBINARLA VIDA Y ÉXITO | 155

¡Te extrañé! Una postal para Verónica N

Verónica y Aejandro el día de su boda.

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uestros hijos, Alejandro y Verónica entregaron su matrimonio a Dios en una ceremonia preciosa en Antigua, Guatemala, donde año y medio antes se comprometieron. Para el compromiso, tu familia y la nuestra tuvimos la dicha de estar presentes y celebrar con ellos un día tan especial. ¡Te extrañé! Es curioso cómo, a pesar de que nunca pudimos conocernos en persona, entre la pandemia y nuestra salida del país, siento que te conozco de años. Hablamos muchas veces, algunas por video, otras por mensaje. Siempre estuve pendiente de tu tratamiento y de tu salud. Permaneciste en la pizarra donde anoto los nombres de las personas por las cuales estoy orando todo el tiempo, hasta que partiste a los brazos del Padre. Aún recuerdo la profunda tristeza

que me dio borrar tu nombre. Poco después del compromiso, comenzaron los planes de boda. ¡Te extrañé! La Vero me había contado que te encantaba cocinar y que eras muy detallista cuando hacías fiestas en tu casa. Desde el inicio le dije que estaba a la orden para lo que necesitara, pero no quería ser “metiche”; sabía que tenía un montón de tías que la iban a respaldar y apoyar con los preparativos, pero siempre me tomó en cuenta. Me enviaba fotos de los lugares para celebrar la boda, de los arreglos florales, del pastel, de los colores de los vestidos de las damas, etc. Recuerdo cuando fue por primera vez a buscar su vestido. Le dije que la acompañaría, aunque fuera virtualmente. Cuando comencé a recibir las fotos se me encogió el corazón. ¡Te extrañé! Pero ahí estuve, sentada en el desa-

montón. “Ahora bien, sabemos que Dios dispone todas las cosas para el bien de quienes lo aman, los que han sido llamados de acuerdo con su propósito.” Romanos 8:28 Por lo pronto aquí estaré como “bateador designado”, presente por vos, acompañando a tu Vero y celebrando la preciosa familia que ella y Alejandro, con la ayuda de Dios, van a construir.

yunador de mi casa, viendo las fotos y dándole feedback. Pasaron unas semanas y me alegré mucho cuando vi que unas amigas la habían acompañado a la tienda donde finalmente compró su vestido. Yo sé que estuviste con ella y se lo dejaste saber de muchas maneras. Pero quiero que sepas que aquí estaba yo de “bateador designado”. Estuve en el brunch que organizó la tía Luz Virginia para las damas y familia, muy bonito y emotivo. Casi al final, la tía Luz pidió que le diéramos consejos matrimoniales a la Vero. Algunas nos animamos a hablar. Las palabras que más me tocaron el corazón fueron las de la tía Ana Gladys quien mencionó que el mejor ejemplo de una gran esposa se lo habías dado vos. El día de la boda, la Vero contrató a unas chicas para maquillarnos y arreglarnos el cabello. Cuando llegué estaban terminando de peinarla y maquillarla…wow que preciosa se veía… ¡Te extrañé! Pero sé que ahí estabas. En un momento no pude contener las lágrimas, entonces tomé el brazo de una de las damas

y ambas caminamos hacia el jardín para que no nos viera llorar. Ella me dijo, ¡la extraño! El lugar que escogieron para la ceremonia y la fiesta estaban de sueño. Pude verte en todos los detalles, las flores, las decoraciones, el pastel. Impresionante la cantidad de personas que llegaron de varios países; amigos del colegio, de la universidad, compañeros de trabajo, familia. Cuando el sacerdote daba la bendición, volaron dos palomas blancas con un collar rosado que se posaron cerca del altar, como dos testigos. Desde mi fe sentí que eran una representación del Espíritu Santo de Dios y tuya. ¡Que valiente fuiste! Sé que fue muy duro todo lo que viviste durante tu enfermedad. Cuando yo pasé por mi experiencia, no me dio miedo morirme, pero si pensé en el dolor que eso le causaría a mis hijos. A veces me pregunto, por qué yo estoy aquí y vos no, pero me consuela saber que la voluntad de Dios es perfecta y que cuando yo llegue a los brazos del Padre, nos vamos a encontrar, y vamos a platicar un

“¡QUE VALIENTE FUISTE! SÉ QUE FUE MUY DURO TODO LO QUE VIVISTE DURANTE TU ENFERMEDAD”

Karla Icaza M. Vicepresidenta Ejecutiva Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

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ESTILO DE VIDA

Por Luis Diego Quirós Acosta

Mi lista de invitados En esta sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación. Marco Vega, fundador y socio director de V&V Consulting Group, nos comparte sus invitados.

Theodore Levitt

Carl Friedrich Gauss

Michael Porter

Viktor Frankl

Peter Druker

Fue un economista estadounidense y profesor de la escuela de negocios Harvard Business School.​También fue editor de la revista económica Harvard Business Review ​donde publicó sus principales artículos.

Fue un matemático y físico alemán que contribuyó en la teoría de números, la geometría, la estadística, el álgebra, la geodesia, el magnetismo y la óptica.

Es un académico, conocido por sus teorías en economía y estrategia. Ostenta la cátedra Bishop William Lawrence en la Escuela de Negocios de Harvard y dirige el Institute for Strategy and Competitiveness.

Fue un neurólogo, psiquiatra y filósofo austríaco, fundador de la logoterapia y del análisis existencial. Sobrevivió desde 1942 hasta 1945 en varios campos de concentración nazis.

Fue consultor y profesor de negocios y abogado, considerado el mayor filósofo de la administración de negocios del siglo 20. Fue autor de más de 35 libros, y sus ideas fueron decisivas en la creación de la empresa moderna.

Le preguntaría: ¿Cómo podríamos adaptar su concepto de miopía de marketing al de miopía digital?

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Le preguntaría: ¿Cómo usar la curva de distribución normal para describir fenómenos en un mundo donde la volatilidad y la aleatoriedad tienen protagonismo?

Le preguntaría: ¿Cómo podemos adaptar su concepto de ventaja competitiva con el de modelo de negocio y el de innovación en valor?

Le preguntaría: ¿Cómo ayudar a las personas a encontrar un sentido en sus vidas, de tal manera que puedan aceptar todas la emociones?

Le preguntaría: Una de sus frases indica que la cultura se come a la estrategia en el desayuno, ¿Cómo evitar que esto ocurra?

Le presentamos una exclusiva lista de líderes de empresas locales, regionales y multinacionales. En esta edición, conozca a Alexandra Márquez-Massino, gerente general de Coope Ande, y a Juan Ignacio Suárez, director general de Philip Morris International (PMI).

Alexandra Márquez-Massino

Juan Ignacio Suárez

Gerente general de Coope Ande

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on casi 25 años de trayectoria en Coope Ande, Alexandra Márquez-Massino Rojas ha dejado una huella imborrable en la cooperativa, transformándola en una de las entidades financieras líderes en Costa Rica. Ingresó como asistente y, en 2001, asumió la Gerencia General, iniciando una etapa de expansión e innovación tecnológica. Bajo su gestión, la cooperativa creció a 22 agencias y modernizó sus servicios, facilitando la vida de sus asociados. Márquez-Massino, madre de tres hijos y formada en la Universidad de Costa Rica, ha sido una voz firme en la promoción del liderazgo femenino: hoy, el 62% de los puestos de mando en Coope Ande están ocupados por mujeres. Su reciente alianza con MasterCard refleja su apuesta por mejorar la experiencia del asociado. Inspirada por su madre, se ha convertido en referente de perseverancia, demostrando que los sueños se alcanzan con trabajo duro y visión.

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Director general de Philip Morris International (PMI)

D

esde junio de 2024, Juan Ignacio Suárez es el nuevo director general de Philip Morris International (PMI) para Centroamérica y el Caribe, con la misión de acelerar la transición hacia un futuro libre de humo. Con casi dos décadas en la compañía y una maestría en Dirección de Empresas por la LSE, Suárez aporta una visión estratégica consolidada por su experiencia en mercados clave como Colombia, el Caribe y Suiza. Su enfoque actual está en promover productos sin humo y de menor exposición al riesgo, como dispositivos para calentar tabaco, cigarrillos electrónicos y bolsas de nicotina. Suárez busca que más fumadores adultos adopten estas alternativas, impulsando la innovación y la sostenibilidad del portafolio de PMI. Además del desafío de la transformación, enfrenta el creciente comercio ilícito en la región, un obstáculo que amenaza el progreso hacia una industria regulada y responsable, centrada en la salud pública.

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