Asistencia para mejorar los servicios e infraestructura WASH en el estado Bolívar Satisfacción y Monitoreo Post Distribución A continuación, se presentan los hallazgos más resaltantes en la aplicación de los instrumentos de estimación de los niveles de satisfacción y el monitoreo post distribución, incluyendo el seguimiento al uso de los filtros entregados. METODOLOGÍA
METODOLOGÍA Las encuestas de satisfacción y monitoreo post distribución se aplicaron entre los meses de febrero y marzo de 2024, tanto en comunidades como en centros salud. COMUNIDADES: muestra de 278 beneficiarios de filtros y cloro para el aseguramiento de agua potable estimada a partir de un universo de 1.800 personas con un error de estimación de 5%, 95% de confianza y 30% de heterogeneidad. 172 Mujeres 131 hombres
CENTROS DE SALUD: muestra de 25 beneficiarios entre personal de salud y promotores comunitarios (ASH y Punto focal PCI) estimada a partir de un universo de 90 beneficiarios con un error de 9%, 95% de confianza y 30% de heterogeneidad.
42 adultos mayores
128 de la comunidad indígena Pemón
23 personas con discapacidad
1 SATISFACCIÓN DE ACCIONES Permite estimar el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los beneficiarios a partir de las acciones de la organización. Esto implica que los beneficiarios perciban que sus necesidades principales han sido atendidas de manera efectiva y que han sido tratados con dignidad y respeto durante todo el proceso. La satisfacción de los beneficiarios es fundamental para evaluar el impacto y la eficacia de un proyecto humanitario, así como para garantizar la transparencia y la rendición de cuentas de la organización.
RESULTADOS NIVEL DE SATISFACCIÓN 99%
Se siente a gusto con los beneficios ofrecidos
100%
Se considera satisfecho/a con la respuesta recibida a través de los beneficios
99%
Siente que esta acción ofrecida ha sido útil
99%
Considera que hubo precisión y claridad al exponer las características del beneficio ofrecido
100%
Considera que los horarios y lugares dispuestos para ofrecer el beneficio fueron adecuados
98%
Considera que el programa ha mejorado su calidad de vida
100%
Considera que las actividades llevadas a cabo eran necesarias
4,98
Promedio de satisfacción entre 1 y siendo 5 muy satisfecho
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RET. Reduciendo las Brechas en Las Américas. Asia. Europa. El Medio Oriente.