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CIRCUITO CINEMAS

MOMENTOS EM FAMÍLIA AGÊNCIA LUMOS

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL Publicidade e Propaganda

AGÊNCIA LUMOS Alessandra Oliveira 1619533-7 Bianca Moreira 15514853-0 Calebe de Jesus 1632450-1 Ingrid Santos 1637759-1 Layana Oliveira 149123-7 Leticia Vicente 164237-8 Lucas Araújo 1661677-4

Momentos em Família São Paulo 2019

DEDICATÓRIA

Dedicamos essa monografia a todos os professores

curso

dе

Propaganda dа Universidade Cruzeiro do Sul que nos incentivaram durante todo o projeto, е a todas as pessoas com que nos apoiaram nessa fase de nossas vidas.

AGRADECIMENTOS Somos gratos a todos os professores que contribuíram com a nossa trajetória acadêmica, cada um foi muito importante para a conclusão desse projeto. Obrigado por esclarecerem tantas dúvidas e serem tão atenciosos e pacientes com o grupo. Agradecemos também a nossa família e amigos que nos deram apoio e incentivo nesse período. Obrigado por todas as palavras que trouxeram forças e coragem para enfrentarmos os desafios do curso. O encorajamento de todos foi muito importante para a finalização dessa etapa de nossas vidas, somos gratos a todas as pessoas que de alguma forma nos incentivaram.

RESUMO O projeto registrado nesse volume foi desenvolvido pela Agência Lumos, formada por alunos do curso de Publicidade e Propaganda, com o intuído de realizar uma campanha publicitária para a Circuito Cinemas, uma rede cinematográfica brasileira. Após analisar a Rede de cinema foi desenvolvida uma campanha institucional e promocional com a intenção de aumentar a visibilidade e o lucro da empresa. E além disso, colocar em prática todos os ensinamentos que o grupo recebeu nos 4 anos de curso. Nas próximas páginas você poderá conferir cada ação que a equipe executou para realizar este projeto.

SUMÁRIO 1 SOBRE A AGÊNCIA LUMOS ....................................................................................................... 10 2 SOBRE A CIRCUITO CINEMAS ................................................................................................. 13 3 BRIEFING ........................................................................................................................................ 14 4 ANÁLISE AMBIENTAL ................................................................................................................ 19 4.1 Macroambiente .............................................................................................................................. 19 4.1.1 Demográfico ................................................................................................................................. 19 4.1.2 Econômico.................................................................................................................................... 19 4.1.3 Natural .......................................................................................................................................... 20 4.1.4 Cultural......................................................................................................................................... 22 4.1.5 Tecnológico .................................................................................................................................. 23 4.1.6 Político-Legal ............................................................................................................................... 24 4.2 Microambiente............................................................................................................................... 25 4.2.1 Empresa ........................................................................................................................................ 25 4.2.2 Clientes......................................................................................................................................... 26 4.2.3 Fornecedores ................................................................................................................................ 27 4.2.4 Público.......................................................................................................................................... 28 4.2.5 Intermediadores ............................................................................................................................ 28 4.2.6 Concorrentes ................................................................................................................................ 29 4.2.7 Concorrentes Indiretos ................................................................................................................. 29 4.2.8 Projetos Sociais ............................................................................................................................ 30 4.2.9 Espaço Publicitário....................................................................................................................... 30 5 PESQUISA ........................................................................................................................................ 32 5.1 Introdução de pesquisa ................................................................................................................. 32 5.2 Metodologia aplicada .................................................................................................................... 32 5.3 Levantamento de Dados Secundários .......................................................................................... 32 5.5 Considerações finais ...................................................................................................................... 34 5.6 Amostra/Fontes consultadas......................................................................................................... 35 5.7 Problema de pesquisa.................................................................................................................... 35 5.8 Decisões estratégicas pós-pesquisa ............................................................................................... 35 5.9 Objetivos ........................................................................................................................................ 35 5.10 Importante ................................................................................................................................... 35 5.11 Público-Alvo................................................................................................................................. 35 5.12 Amostragem ................................................................................................................................. 35 5.13 Instrumento de Pesquisa............................................................................................................. 35 5.14 Relatório Final ............................................................................................................................. 36

5.15 Resultado do problema da pesquisa .......................................................................................... 40 5.15.1 Buyer Persona 1 – Família com criança ..................................................................................... 41 5.15.2 Buyer Persona 2 – Família sem criança ..................................................................................... 43 6 ANÁLISE DE SWOT ...................................................................................................................... 45 6.1 Diagnóstico ..................................................................................................................................... 45 7 PLANEJAMENTO INTEGRADO ................................................................................................. 47 7.1 Objetivos de Marketing ................................................................................................................ 47 7.1.1 Objetivos ...................................................................................................................................... 47 7.1.2 Estratégias .................................................................................................................................... 47 7.1.3 Plano............................................................................................................................................. 47 7.2 Objetivos de Comunicação ........................................................................................................... 48 7.3 Objetivos de Campanha................................................................................................................ 48 7.4 Praça ............................................................................................................................................... 48 7.5 Verba .............................................................................................................................................. 48 7.6 Público-alvo ................................................................................................................................... 48 7.7 Estratégias da Campanha ............................................................................................................. 49 7.7.1 Tipo de Campanha ....................................................................................................................... 49 7.7.2 Estratégias de comunicação ......................................................................................................... 49 7.8 Fases da campanha ....................................................................................................................... 49 7.9 Planejamento orçamentário ......................................................................................................... 50 7.9.1 Ação 1 – Rebranding – A nova Circuito Cinemas ....................................................................... 50 7.9.2 Ação 2 – A Circuito em primeiro lugar! ...................................................................................... 50 7.9.3 Ação 3 – Convite .......................................................................................................................... 51 7.9.4 Ação 4 – Aplicativo...................................................................................................................... 52 7.9.5 Ação 5 – Trade Marketing ........................................................................................................... 52 7.9.6 Ação 6 – Patinação no Gelo em Família ...................................................................................... 53 7.9.7 Ação 7 - Caça a Ovos no Labirinto .............................................................................................. 54 7.9.8 Ação 8 – “Minha mãe é uma estrela de cinema!” – Dia das mães ............................................... 55 7.9.9 Ação 9 – Dia dos Namorados ....................................................................................................... 56 7.9.9.1 Drive-in na unidade de Bonsucesso .......................................................................................... 56 7.9.9.2 Câmera do Beijo na unidade de Limeira ................................................................................... 57 7.9.10 Ação 10 - “Meu pai é meu herói” - Dia dos pais ....................................................................... 57 7.9.11 Ação 11 – Festa na Circuito! - Dia das crianças ........................................................................ 58 7.9.12 Ação 12 – Natal na Circuito ....................................................................................................... 59 7.9.13 Ação 13 – Sua família circulando na Disney ............................................................................. 60 8 PLANEJAMENTO DE MÍDIA ...................................................................................................... 61

8.1 Cliente............................................................................................................................................. 61 8.2 Público-alvo ................................................................................................................................... 61 8.3 Período da Campanha .................................................................................................................. 62 8.4 Verba .............................................................................................................................................. 62 8.5 Meios selecionados......................................................................................................................... 62 8.6 Critérios para a escolha dos meios............................................................................................... 62 8.7 Ações ............................................................................................................................................... 63 8.7.1 Ação 1 – Rebranding – A nova Circuito Cinemas ....................................................................... 63 8.7.2 Ação 2 – A Circuito em primeiro lugar! ...................................................................................... 63 8.7.3 Ação 3 – Convite .......................................................................................................................... 64 8.7.4 Ação 4 – Aplicativo...................................................................................................................... 64 8.7.5 Ação 5 – Trade Marketing para as bombonieres .......................................................................... 65 8.7.6 Ação 6 – Patinação no Gelo em Família ...................................................................................... 65 8..7.7 Ação 7- Caça a Ovos no Labirinto .............................................................................................. 65 8.7.8 Ação 8– “Minha mãe é uma estrela de cinema!” – Dia das mães ................................................ 66 8.7.9 Ação 9 – Dia dos Namorados ....................................................................................................... 66 8.7.9.1 Drive-in na unidade de Bonsucesso .......................................................................................... 66 8.7.9.2 Câmera do Beijo na unidade de Limeira ................................................................................... 67 8.7.10 Ação 10 - “Meu pai é meu herói” - Dia dos pais ....................................................................... 67 8.7.11 Ação 11 - Festa na Circuito! - Dia das crianças ......................................................................... 67 8.7.12 Ação 12 – Natal na Circuito ....................................................................................................... 68 8.7.13 Ação 13 - Sua família circulando na Disney .............................................................................. 68 8.8 Final da campanha ........................................................................................................................ 69 9 CRIAÇÃO ......................................................................................................................................... 70 9.1 Identidade Visual .......................................................................................................................... 70 9.2 Peça audiovisual - Storyboard (preto e branco) ......................................................................... 72 9.3 Peça áudio - Spot ........................................................................................................................... 74 9.4 Peça - Patinação no Gelo em Família .......................................................................................... 75 9.5 Peça – Caça a ovos no labirinto.................................................................................................... 77 9.6 Peça- “Minha mãe é uma estrela!” - Dia das Mães .................................................................... 78 9.7 Peça áudio - Dia dos Namorados - Drive in em Bonsucesso ...................................................... 79 9.8 Peça - Dia dos Namorados - Câmera do Beijo em Limeira ....................................................... 80 9.9 Peça – “Meu pai é meu herói” - Dia dos Pais.............................................................................. 81 9.10 Peça – Festa na Circuito! - Dia das Crianças............................................................................ 82 9.11 Peça – Natal na Circuito ............................................................................................................. 83 9.12 Peça – Sua Família circulando na Disney ................................................................................. 84

10 CUSTOS CONSOLIDADOS DA CAMPANHA ......................................................................... 85 REFERÃŠNCIAS .................................................................................................................................. 89 ANEXOS .......................................................................................................................................... 9191

1 SOBRE A AGÊNCIA LUMOS A Agência Lumos é formada por sete integrantes, que apesar de possuírem personalidades muito diferentes, têm um objetivo em comum, “dar uma luz” na comunicação dos seus clientes, apresentar criações originais e ter um jeito de comunicar simples e transparente. A equipe está reunida desde 2017, aprendendo e crescendo juntos. Cada integrante é responsável por uma área para o desenvolvimento das campanhas publicitárias solicitadas pelos clientes, e as áreas trabalhadas são: atendimento, pesquisa, planejamento, mídia e criação. O nome Lumos vem da palavra, em latim, Luz. E é exatamente isso que a equipe tem como missão, iluminar as ideias dos seus clientes para que eles se tornem capazes de transmitir uma comunicação transparente e efetiva. A Lumos tem como visão se tornar uma Agência reconhecida no mercado por apresentar campanhas originais e de muito sucesso para seus clientes. Como valor a agência zela por ouvir e entender seus clientes, sempre respeitando seus gostos e opiniões. NOME: Alessandra Oliveira ÁREA: Planejamento RGM: 1619533-7

NOME: Bianca Moreira Almeida ÁREA: Atendimento RGM: 1514853-0

NOME: Calebe de Jesus Carvalho ÁREA: Criação RGM: 1632450-1

NOME: Ingrid Santos Ferreira ÁREA: Pesquisa RGM: 1637759-1

NOME: Layana Oliveira ÁREA: Mídia RGM: 1491237

NOME: Letícia Vicente Batista ÁREA: Planejamento RGM: 1642378-0

NOME: Lucas Araújo do Nascimento ÁREA: Criação RGM: 1661677-4

2 SOBRE A CIRCUITO CINEMAS A Circuito Cinemas é uma empresa privada brasileira, que atua no ramo da exibição cinematográfica. Sua história começou em junho de 2008, quando a empresa adquiriu seis salas que a Art Movie mantinha no Shopping Bonsucesso, localizado na cidade de Guarulhos. Hoje a rede já possui 6 unidades no Brasil e 3 unidades no Paraguai. Atualmente, além das sessões de filmes, a Circuito Cinemas tem um espaço de bomboniere que oferece alimentos para consumo e uma loja de itens colecionáveis que possui vários itens para fãs do universo cinematográfico. A empresa se mantem atualizada nas redes sociais, como Facebook e Instagram, e tem um site atualizado que traz informações sobre os filmes, horários de sessões e venda de ingressos. Para compra online a rede também possui um aplicativo próprio que facilita o contato com os clientes. A Circuito Cinemas está em crescimento e procura se destacar das concorrentes. A rede tem um preço bem acessível e está sempre realizando eventos para atrair seu público. Com o objetivo de aumentar a sua visibilidade nas mídias, fixar sua marca na mente dos clientes, fidelizar o público e apresentar todos os produtos que a Circuito Cinemas oferece, foi solicitada uma campanha publicitaria que será apresentada nesse volume. Para realizar essa campanha a Agência Lumos traçou objetivos, realizou pesquisas, analisou os ambientes em que a rede se encontra, planejou ações e as formas que elas seriam divulgadas para alcançar os resultados almejados pela Circuito Cinemas.

3 BRIEFING IDENTIFICAÇÃO Cliente

Circuito Cinemas

Responsável

Gregory Alexandre

Data

20/03/2019

Job nº

00001

ANUNCIANTE Produto/Serviço/Marca (realização da campanha)

Ingressos para exibição de filmes, pipoca, refrigerante e doces que são oferecidos na bomboniere das unidades. Além disso, na unidade de Guarulhos, a Circuito Cinemas possui uma loja de itens colecionáveis relacionados aos filmes do momento.

Mercado/segmento de atuação

Rede Cinematográfica

Local, forma e frequência de uso

Local: Unidades da Rede de cinema (6 unidades no Brasil e 3 no Paraguai) Frequência: Diária

Preço médio ou faixa de preço do Sala Tradicional – De Segunda à Quinta (exceto feriado) produto/serviço R$ 18,00 (Inteira), R$ 9,00 (Meia) (revendedor/consumidor) Sala Tradicional – De Sexta à Domingo e Feriados R$ 22,00 (Inteira), R$ 11,00 (Meia) Sala 3D – De Segunda à Quinta (exceto feriado) R$ 22,00 (Inteira), R$ 11,00 (Meia) Sala 3D – De Sexta à Domingo e Feriados R$ 26,00 (Inteira), R$ 13,00 Taxa de Serviços na compra de Ingressos Online: R$ 2,64 Onde o produto encontrado

pode

ser Unidades da rede Circuito Cinemas

Praça São Paulo (local onde o produto/serviço pode ser consumido/distribuído) Pontos positivos

Por ser uma rede de cinema pequena tem grande proximidade no momento de atender o público e traz experiências como stand-up e cosplayers. Aluga salas para sessões executivas, eventos empresariais e sessões escolares.

Pontos negativos

A rede Circuito Cinemas ainda é vista como uma segunda opção, já que ela não está presente nas grandes cidades do estado de São Paulo. Possui poucos seguidores em Redes Sociais e o Web Site está escuro e pouco atrativo. Boa parte do faturamento do Circuito Cinemas vem da bomboniere, entretanto, atualmente essa área não apresenta grandes diferenciais como combos, promoções, brindes vinculados a filmes, etc. E além disso os produtos que são oferecidos na bomboniere não são divulgados em nenhum meio de comunicação.

Diferenciais em concorrentes

relação

aos O Circuito Cinemas quer que o seu cliente se sinta dentro do filme quando estiver nas unidades da rede, por isso muitas vezes realiza eventos de stand-up e cosplayers relacionados com os filmes do momento, trazendo uma experiência marcante e única.

Principais canais/meios/veículos 1. Redes Sociais utilizados para comunicar 2. Revistas atualmente 3. Jornais

PÚBLICO-ALVO Perfil do consumidor

Homens e mulheres de 18 a 40 anos.

Hábitos do consumidor Observa o tamanho da fila quando chega à bilheteria e confere em relação ao quais filmes estão em cartaz, mesmo já sabendo o que quer produto/serviço assistir. Escolhe lugares no meio da sala. Sente o cheiro da pipoca, e olha o que está na vitrine da bomboniere.

Razões de compra

Emocional, é levado a consumir o produto pela emoção que o filme irá lhe trazer, e na unidade consome a pipoca, refrigerante e doces por ser atraído pelo sentido do olfato.

CONCORRÊNCIA Principais concorrentes

Cinemark, Cinépolis e Centerplex.

Pontos positivos

O Circuito Cinemas oferece um atendimento melhor comparado a outras redes de cinema. Por ser uma rede menor, os funcionários conseguem dar mais atenção aos clientes, os alimentos são mais frescos e o local mais tranquilo. Em comparação aos concorrentes o Circuito Cinema possui um preço de ingressos mais barato, o que o torna mais acessível financeiramente.

Pontos negativos

O Circuito Cinemas possui concorrentes que tem domínio em uma grande fatia do mercado cinematográfico no Brasil, sendo as redes Cinemark e Cinépolis. Logo, ele sempre acaba visto como uma segunda opção para o público. Os concorrentes possuem muitas unidades e estão localizados em grandes cidades do estado de São Paulo.

Preços praticados

Cinemark – Possui Concursos culturais e parceiras. Promoções para o Salão de festa, bomboniere e ingressos. Possui um aplicativo para vendas e faz vendas online pelo site. Os preços variam de R$ 11,00 a R$ 70,00. Cinépolis – Possui como promoções: Cartão presente, promoção na bomboniére e ingresso. Ele faz vendas online pelo site e pelo aplicativo. A rede também tem Projeto escola, coorporativo e salão de festa nas salas de cinema. Os preços podem variar de R$11,50 a R$ 71,40. Centerplex – Tem parcerias e promoções, vendas de ingresso casadas á bomboniere e vendas online. O preço é de R$15,00 a 33,00.

Principais canais de comunicação utilizados

Redes Sociais (Facebook e Instagram), Twitter, Youtube e Web Site.

VERBA Verba do cliente

No ano de 2018 o faturamento do cliente foi de R$ 14.000.000,00 (quatorze milhões). Esse é o dado mais atual.

Verba para o projeto R$ 1.500.000,00 (um milhão e quinhentos mil)

PEDIDO DE TRABALHO A Agência Lumos tem como objetivo desenvolver uma campanha institucional para tornar o nome Circuito Cinemas conhecido e deixar uma imagem positiva na mente do público-alvo. Queremos também divulgar os produtos da bomboniere, pois ela traz um bom retorno financeiro. Para cumprir esses objetivos, primeiramente iremos renovar a imagem da marca nos meios de comunicação para aproximar o público-alvo e trazer novas parcerias, para tornar a bomboniere mais atrativa para todas as pessoas que vão ao shopping, sendo elas clientes ou não do cinema, e realizar eventos, nas unidades, envolvendo os filmes do momento e os produtos oferecidos na bomboniere, trazendo uma experiência marcante e incentivando a compra dos clientes.

OBJETIVOS Objetivos de marketing

Aumentar 8% do faturamento atual, sendo R$ 14 milhões no ano de 2018. No ano de 2020 o objetivo é alcançar um faturamento de R$ 15,2 milhões.

Objetivos de comunicação

1. Fixar a marca na mente do público-alvo. 2. O bom atendimento e o conforto do Circuito Cinemas. 3. Divulgar os produtos da bomboniere

PRAZOS PARA REALIZAÇÃO DA CAMPANHA Prazo inicial

01/01/2020

Prazo final

31/12/2020

OUTRAS INFORMAÇÕES O que deve ser comunicado?

- O conforto e bom atendimento das unidades do Circuito Cinemas. - Os produtos que são vendidos na bomboniere “Circuito Guloseimas”

O que deve ser evitado na comunicação?

- Linguagem imprópria - Preço dos produtos - Indisponibilidade de determinados filmes - Fugir dos Layouts e esquema de cores

Qual deve ser o tom da mensagem?

- Bom humor - Linguagem jovem e informal

Leis e normas

Lei nº: 8.069/1990 - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8069.htm

4 ANÁLISE AMBIENTAL 4.1 Macroambiente 4.1.1 Demográfico No Brasil, dados do Target Group Index, do IBOPE Media, revelam que 16% da população das principais capitais e regiões metropolitanas do País foi ao cinema nos últimos 30 dias. Mas em cidades como Curitiba, Brasília e Rio de Janeiro os percentuais são mais altos 25%, 22% e 21%, respectivamente. A média de público nos cinemas também é alta em Salvador (19%), Porto Alegre (19%), São Paulo (18%) e Belo Horizonte (18%). De acordo com os dados, os gêneros de filmes mais assistidos pelas pessoas que frequentam as salas de projeções brasileiras são os de ação e aventura (65%), seguido das comédias (54%), comédias românticas (31%), suspense (30%) e românticos (25%). Nas salas dos cinemas nacionais, as mulheres representam 52% do público, que pertence majoritariamente à classe AB (63%). As classes C e DE representam 36% e 2% do público, respectivamente. Em relação às faixas etárias, o grupo mais assíduo nos cinemas é formado pelos jovens de 12 a 19 anos (28%), depois aparecem os adultos de 25 a 34 anos (26%) e os jovens de 20 a 24 anos de idade (17%). 4.1.2 Econômico O consumo está presente na nossa vida e no nosso cotidiano, tentando nos tornar diferentes ou igual a outras pessoas. Cerca de 80% dos brasileiros cortam o orçamento contra crise. Com o desemprego que não dá trégua, brasileiros são obrigados a reduzir gastos e até mesmo a vender bens para equilibrar contas do mês. (ESTADÃO, 2018) Segundo um estudo do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) revela que as maiores reduções de gastos ocorreram nas refeições fora de casa, no consumo de artigos de vestuário, de itens que não são de primeira necessidade nos supermercados, como carnes nobres, congelados, bebidas e iogurtes, e gastos como lazer.

Porém em meio a crises financeiras o mercado global de entretenimento está se expandindo em várias frentes, inovando constantemente para oferecer uma experiência inigualável para o público. Os investimentos com o entretenimento têm aumentado cada vez mais. Em um estudo feito pela PwC, prevê um crescimento global anual médio de 4,4% no setor de mídia e entretenimento (E&M) entre 2018 e 2022, isso na receita global deve alcançar US$ 2,4 trilhões em 2022, acima dos US$ 1,9 trilhão registrado em 2017, um aumento de 26% na comparação total entre os períodos. (SET, 2018) Segundo a Agência Nacional de Cinema (Ancine) cerca de 161 milhões de pessoas frequentam salas de cinema no País em 2018. Observando a melhores bilheterias do ano de 2018, vemos que os gêneros mais fortes foram os super-heróis, ficção científica e ação. Tanto no Brasil como no ranking mundial, o filme de heróis ficou na frente com “Vingadores: guerra infinita”, tendo tanto a maior estreia quanto a maior bilheteria acumulada. (OMELETE, 2018) 1. Vingadores: guerra infinita - US$ 66,68 milhões 2. Pantera negra - US$ 36,94 milhões 3. Jurassic World; reino ameaçado - US$ 21,28 milhões 4. Os incríveis - US$ 37,57 milhões 5. Venom - US$ 19 milhões 6. Missão impossível: efeito fallout - US$ 11,79 milhões 7. Aquaman - US$ 16,96 milhões 8. Deadpool 2 - US$ 18 milhões 9. Bohemian rhapsody - US$ 13 milhões 10. Animais fantásticos: os crimes de grindelwald - US$ 15 milhões 4.1.3 Natural Primeiro cinema autossustentável do Brasil foi inaugurado em dezembro de 2018. O projeto inclui usina solar própria para geração de energia fotovoltaica e sistema de captação e reaproveitamento de água da chuva. A cidade mineira de Itajubá foi escolhida para sediar o primeiro cinema autossustentável do Brasil. O empreendimento da rede Cine A – com unidades nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Pará – será também o primeiro do setor movido à energia solar na América Latina.

O projeto assinado pelo escritório Jayme Lago Mestieri Arquitetura inclui sistema de captação e reaproveitamento de água da chuva, usina solar própria para geração de energia fotovoltaica, além de espaços que incentivam o uso da bicicleta, o descarte do lixo eletrônico e a recarga de carros elétricos. Segundo a empresa, a usina solar terá capacidade para gerar 24 mil KWH/mês, quantidade suficiente para abastecer todo o complexo. A energia sustentável e limpa é produzida através da irradiação solar. As células fotovoltaicas presentes nos semicondutores interligados das placas geram partículas de energia quando expostas à luz. Um sistema de cisternas para o reaproveitamento da água da chuva simultâneo à água de reuso também está em implantação. A unidade de Itajubá terá capacidade de armazenamento plena de até 40 mil litros de água, o que representará uma economia de até 50% do recurso hídrico potável necessário para o abastecimento da unidade. O cinema funciona também como uma plataforma de se expressar algo cultural, histórico, literári e político na sociedade tecnológica contemporânea em que vivemos. A conexão entre o cinema e a educação sempre esteve na mente dos diretores, que viam que a ferramenta poderia ser usada para instruir, educar e trazer reflexões para o público. Ao se perceber como a mídia educacional pode ter a possibilidade de estar junto ao cinema, muitas escolas têm optado em se inserir tanto nas salas de aula como os alunos ao cinema, como alguns cinemas tem feito a sessão para escola. Está temática de abordar o impacto que as indústrias estão causando com o nosso planeta é mostrada em filmes como home – nosso planeta, nossa casa e the age of stupid. Na sociedade em que estamos vivendo, filmes como esses podem dar uma alerta do que está acontecendo e o que pode acontecer se não mudarmos de atitude, mostrando que com o aumento da população se torna necessária a busca por novos locais para morar, como isso prejudicaria a biodiversidade da natureza e trazendo cada vez mais os moradores da zona rural para as metrópoles, onde mesmo tendo que ter que mais alimentação a vegetação estaria morrendo junto com diversas espécies de animais. A ficção também se coloca em temas parecidos com The day after tomorrow, nesse filme o aquecimento global aciona a vinda de uma nova era glacial, tornados arrasam Los Angeles e um maremoto submerge Nova Iorque e todo hemisfério norte começa a congelar.

O aumento de lixo que produzimos também é bem colocado na animação da Disney Wall-E, onde o protagonista é um pequeno robô que tem a única missão de limpar empilhando diariamente o lixo que deixamos na Terra que não é mais habitada por humanos pois não existe mais solo fértil e plantas para se utilizar. 4.1.4 Cultural Pesquisa nacional divulgada pela Federação do Comércio do Estado do Rio de Janeiro (Fecomércio-RJ) sobre os hábitos culturais dos brasileiros revela que 56% dos entrevistados – o correspondente a cerca de 86 milhões de pessoas – frequentaram pelo menos uma atividade cultural no ano passado, com avanço de três pontos percentuais em comparação a 2015. Em relação a 2008, o resultado mostrou incremento de 13 pontos percentuais. A sondagem foi feita em parceria com o Instituto Ipsos, entre os dias 30 de novembro e 12 de dezembro de 2016, com uma amostra de 1.200 pessoas, em oito capitais (Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Florianópolis, Salvador, Recife, Porto Alegre e Brasília) e em mais 64 cidades do país. A principal atividade mencionada foi a leitura de livros, revelando a prática por 37% dos entrevistados e aumento de seis pontos percentuais comparativamente ao início da série histórica, em 2007. Cinema foi a segunda atividade citada, com 34% das respostas e o maior aumento comparativamente à pesquisa de 2007: 17 pontos percentuais. (EXAME, 2017) A prioridade concedida aos gastos com experiências de lazer fica ainda mais explícita quando se observam os fatores relacionados a uma decisão de compra. A pesquisa indica que o consumo está conectado a sensações de prazer, realização, felicidade e satisfação pessoal, ao invés de culpa, tristeza ou insegurança. (O POVO, 2015) Os

consumidores

valorizam

muito

atividades

lazer,

independentemente do perfil socioeconômico ao qual pertencem. A diferença é que as pessoas das classes mais abonadas têm mais sobras no orçamento para arcar com estes gastos. Mas, de modo geral, todos gastam com lazer dentro do limite disponível de cada um (Marcela Kawauti, economista do SPC).

De acordo com Louise Porto Freire, consultora em finanças pessoais da empresa cearense Wise Parcerias, a necessidade do lazer é vital para qualquer trabalhador e essencial para a integração com a família e amigos. O gerente de Economia da Fecomércio-RJ, Christian Travassos, disse que são avanços significativos em relação à série histórica. (O POVO, 2015)

Há dez anos temos acompanhado os hábitos de lazer e culturais dos brasileiros. Não há ruptura de um ano para outro, mas, gradualmente, vemos uma melhora significativa. Então, aos poucos, percebemos uma melhora na frequência de ambientes culturais por parte do brasileiro (Christian Travassos).

4.1.5 Tecnológico A internet e outros meios de comunicação e entretenimento estão cada vez mais próximos de estarem ao alcance de todos. Em uma pesquisa feita pelo SECOM (Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República) divulgou a Pesquisa Brasileira de Mídia de 2016, que mostra consumo de mídia da população brasileira A estudo mostra que 73% dos entrevistados afirmam assistir televisão de segunda a sexta, o rádio fica com uma porcentagem maior que a televisão alcançando 77% do público entrevistado escutam diariamente na semana. Porém as duas mídias perdem para a internet que tem 82% dos entrevistados que dizem usar a internet de segunda a sexta, e dentre esses 38% utiliza nos fins de semana na mesma proporção que utiliza na semana. A chegada da Netflix veio como uma salvação na era da pirataria digital. Se antes, a sobrecarga dos serviços de TV a cabo acabou fazendo com que muitas pessoas migrassem para os sites de torrent e downloads ilegais, o streaming veio para colocar as coisas de volta nos trilhos. E quando falamos de filmes, já começa a coceira no ouvido de quem trabalha na área. Mas é importante analisar: será que a Netflix está matando os cinemas ao produzir seus próprios filmes? Isso estaria tirando público das salas de exibição, ou prejudicando cineastas que estão produzindo seus conteúdos para serem exibidos nas telonas? A resposta pode parecer dúbia, mas é não. Há uma série de fatores que faz com que a Netflix não seja competidora direta dos cinemas. Recentemente, um estudo realizado pelo grupo norte-americano EY determinou que as pessoas que consomem o streaming são, geralmente, as que mais vão aos cinemas. Assim sendo, o consumo dessas duas áreas é convergente. Ou seja, de fato, a ideia de que a Netflix e os streamings estejam matando o cinema é mentira. O que temos é uma nova forma de exibição e distribuição, apropriada para o modelo de mercado que temos no momento, e que está oferecendo espaço para quem antes não tinha.

A tecnologia tem se expandindo e está trazendo novidades todos os anos, sendo um dos setores mais investidos atualmente no mundo. Os cinemas não ficam para trás com um avanço cada vez maiores para tornar a experiência mais real. As telas sofreram modificações e melhorias, sem falar no som que é um grande parâmetro para que a pessoa se sinta dentro do filme. Atualmente todas as estreias de filmes são em sessões 3D que tomaram conta das salas de cinema, o truque que a tecnologia 3D de cinemas proporciona é uma verdadeira ilusão cerebral: os olhos captam imagens de dois ângulos diferentes, e isso gera uma percepção de movimento com volume das imagens, fazendo com que ela pareça estar saindo da tela. Houve também o surgimento do 4Dx, ou 4D Experience, através da rede Cinépolis, onde foi instalado no cinema JK Iguatemi pela primeira vez no Brasil. Além da imagem tridimensional, a sala insere o espectador diretamente no filme com direito à trepidações da cadeira, aceleração, luz, sensações. As Telas IMAX também tem se tornado cada vez mais comuns. Com quase 355 metros quadrados só de tela, em uma resolução que chegam até 10.000x7.000 pixels levam ao público uma inacreditável experiência de imagem. 4.1.6 Político-Legal Segundo o estatuto da pessoa com deficiência, todas as salas devem contar com recursos de acessibilidade para deficientes visuais e auditivos, tais como audiodescrição, legenda descritiva e tradução em Libras. Menos de 10% das salas de cinema do país têm algum tipo de acessibilidade para deficientes visuais ou auditivos, como prevê o Estatuto da Pessoa com Deficiência. A pedido da CBN, a Agência Nacional de Cinema, a Ancine, foi atrás de quantos cinemas oferecem a Legenda Descritiva, Audiodescrição ou Libras nas sessões. Das 3300 salas do país, somente 269 têm ao menos um desses recursos, ou seja, 8% do total. A Viviane Santos é cega desde pequena, o que não a impediu de virar uma amante do cinema. Só que para acompanhar os filmes, a estudante da Universidade de Brasília precisa da audiodescrição. O recurso informa por um fone de ouvido plugado no celular o que acontece na tela enquanto não há diálogos, como as reações dos personagens e a descrição do ambiente.

A audiodescrição é como se fosse os meus olhos. Através dela eu consigo ter sensações, rir ou chorar. Quando isso é tirado da gente é um desrespeito. É muito bom ter esse acesso, aprender e se divertir como qualquer pessoa (Viviane).

Por decisão da Justiça, todos os cinemas do país deveriam ter acessibilidade completa até o dia primeiro de março deste ano. Mas a Ancine e a Advocacia-Geral da União conseguiram uma liminar revertendo a determinação. A agência, responsável por fiscalizar os cinemas do país, diz que era tecnicamente impossível cumprir a decisão judicial. A Agência do governo federal diz que tem tomado medidas para que, no início do ano que vem, todo o parque exibidor brasileiro ofereça os recursos de acessibilidade. 4.2 Microambiente 4.2.1 Empresa A Circuito Entretenimento e Cinemas, mais conhecida como Circuito Cinemas, é uma empresa brasileira e privada, que atua no ramo de exibição cinematográfica, e que está em plena expansão. A Circuito Cinemas comparada a alguns cinemas que estão no mercado, é uma empresa nova, porém já está inserida em dois países. A sua sede fica na cidade de São Paulo, em Guarulhos, onde a sua história teve início quando em junho de 2008 comprou seis salas da empresa Art Movie que ficava no shopping Bonsucesso. Onde se tornou uma rede de cinemas ao inaugurar outros complexos na cidade de Maringá, em dezembro de 2009 no Paraná. A internacionalização começou em dezembro de 2011, quando ocorreu a primeira inauguração no shopping zuni, em Cidade Del Este no Paraguai, lá a circuito cinemas utiliza a marca Cine Art. Depois de seu início houve desenvolvimento, e hoje a Circuito cinemas está presente em dois países, sendo eles Brasil e Paraguai, em X cidades e 4 estados do território Brasileiro, sendo essas: Maringá – PR, Castanhal – PA, Paragominas – PA, Parauapebas – PA, Açailândia – MA, Guarulhos – SP, Limeira – SP, Penapolis – SP, Porto Feliz – SP e três cinemas em duas cidades do Paraguai, que são Ciudad del Este – Alto Paraná, Cidade de Caaguazú – Caaguazú e San Lorenzo – Departamento Central.

Chegando a ter mais de 40 salas em 13 complexos, sempre com sua padronização e com excelência na qualidade e no conforto pensando sempre na melhor experiência para seus clientes. Com sua sede em Guarulhos onde se tem a localidade na confluência de estradas que ligam São Paulo ao Rio de Janeiro, abriga também o maior aeroporto da América Latina, no qual está o maior terminal de cargas do país. Por este motivo, novas demandas e oportunidades acabam surgindo, sobretudo no mercado cultural e de entretenimento. Por ser uma das âncoras do Shopping Bonsucesso, a Circuito Cinemas tem capacidade para absorver e fidelizar este novo público e se tornando referência como cinema, como ocorreu com o cinema de Limeira. O Circuito Cinemas considera também sua bomboniere como destaque entre os clientes que frequentam o cinema, denominada como Circuito Guloseimas. O espaço tem uma decoração alegre e colorida, onde se consegue expor de uma forma agradável a variedade de doces, que o cinema tem para oferecer. A bomboniere se encontrar uma diversidade de guloseimas, refrigerantes, sucos, e etc, sempre com a intenção de trazer algo saboroso, e aparentemente bonito aos olhos do consumidor, Sempre tentando trazer a melhor experiência ao cliente, a Circuito Cinemas traz produtos de primeira qualidade, onde seus clientes muitas das vezes por conhecerem a qualidade e o sabor, compram a pipoca mesmo sem ter intenção de ver um filme. A bomboniere tem uma grande atenção, pois é dela que se obtém o maior lucro do cinema. 4.2.2 Clientes Com o objetivo de sempre realizar a melhor experiência possível para seus clientes, o intuito da Circuito Cinemas é fazer com que o cliente não venha apenas ver o filme, mas também, que ele tenha uma experiência pelo qual nunca teve em outro cinema, e fazer com que seus clientes se sintam à vontade, e tenham o desejo em voltar.

Seu atendimento diferenciado ganha prestígio por estabelecer intimidade, e reconhecer seus clientes como convidados. Desta forma toda a equipe padronizada e treinada visa atender a todos com qualidade e confiança. O Cinema também tem uma grande área com sua própria bomboniere, onde os clientes têm uma variedade de doces. E com o objetivo de proporcionar uma experiência do filme com o cliente, a Circuito Cinemas contrata cosplayers para que as pessoas possam tirar fotos. 4.2.3 Fornecedores A Circuito Cinemas utiliza como modo de reprodução o processo de digitalização. Esse processo foi o que substituiu os projetores antigos que utilizavam a película 35mm. Esse tipo de filmagem por ser algo feito em rolo de filme era um processo que ocupava mais espaço para ser transportado, e seu limite de armazenagem era bem menos que o atual tendo que utilizar mais rolos, tornando-o muito mais caro tanto para conseguir fazer a filmagem do filme quanto para o transporte. Nesse novo processo a filmagem consegue ser armazenada em discos rígidos, fazendo com que o processo fique até 50 vezes mais barato e permitindo transportar uma maior quantidade. Porém muitos exibidores menores se recusam a instalar o equipamento de projeção digital pelo seu alto preço, o que fez com que em 2015 a Circuito Cinemas tivesse que fazer uma linha de crédito no BNDES para sanar o seu problema, para conseguir colocar os projetores no shopping Bonsucesso, de Guarulhos, buscando manter parcerias com empresas renomadas para conseguir garantir a melhor qualidade de imagem e som, utilizando o que há de mais moderno no mercado. Para melhor experiência durante o filme, pode-se ver o filme em 3D, onde o modo de gravação feito é o polarizado. Embora seja mais caro e complexo, é mais próximo às cores originais. Cada imagem é projetada com uma polaridade diferente, onde o filme consegue reforçar a ilusão da percepção de profundidade, fazendo com que a imersão no filme consiga ser maior. Em Guarulhos os projetores 3D são da marca MASTER UMAGE, assim como os óculos.

As distribuidoras de filmes são empresas mundialmente conhecidas, como: Fox Filmes, Warner Bros, Paris Filmes, Art Filmes, Playarte, Paramount Pictures, Imagens Filmes, Downtown Filmes e Walt Disney. 4.2.4 Público A Circuito tendo com sua visão “ser visto como a melhor opção de cinema nas regiões de sua abrangência”, tem como foco conseguir atingir o público consumidor de homens e mulheres de diversas idades, tendo sempre algo que desperte a atenção das pessoas que estão indo ver um filme e as pessoas que estão passando. O público mais frequente e fiel são os que moram em bairros próximos, com isso pode se crescer e com o tempo podem se tornar uma referência de cinema, como ocorreu em Limeira. As ações no ponto de venda tentam alcançar a todos, proporcionando uma decoração temática no local ou cosplayers vestidos como os personagens de um filme que esteja em cartaz para maior contato, havendo também as promoções e os brindes que se podem conseguir adquirindo o combo, onde pode-se ganhar conteúdos diferenciados de outros cinemas, como uma camiseta. No shopping Bonsucesso de Guarulhos há também uma loja de conveniência oficial do cinema onde pode ser encontrado vários tipos de itens, desde canecas e camisetas até mesmo action figures, atraindo as pessoas que foram ver o filme e as pessoas que querem comprar algum item que ela esteja procurando sobre cinema. Há o interesse em alcançar as pessoas que encontram no cinema uma forma de lazer e se interessam pela expressão da arte cinematográfica e que assistem os filmes em qualquer parte do seu dia e onde estão dispostos a consumir os produtos do cinema sem muitas vezes questionar o preço por não ser tão elevado quanto os outros cinemas. 4.2.5 Intermediadores Para melhor contato como o cliente, o cinema tem perfil em redes sociais com Facebook e Instagram, onde consegue ter um contato maior com o seu público para apresentar as suas promoções e novidades, tanto dos filmes que serão lançados como de suas promoções locais, tendo sempre uma comunicação de uma maneira que consiga interagir e assim ter o feedback.

Com o site atualizado pode-se ter todas as informações desejadas, e caso o cliente não queira pegar fila, ele pode comprar o ingresso pelo próprio site da Circuito Cinemas. Pode-se também achar informações por meio do aplicativo para celular. 4.2.6 Concorrentes Apaixonados por cinema, os brasileiros estão entre os 10 países que mais vão ao cinema. Foi revelado pela Agência Nacional de Cinema (Ancine) que 161 milhões de pessoas frequentam salas de cinema no País em 2018. Pela distância, e pela facilidade por meios, como metrô e trem, outros cinemas acabam se destacando. Nesse cenário, destaca se a Cinemark que é a maior rede de cinemas e com maior número de salas atualmente no Brasil, fundada em 1984 no Texas – EUA. Chegou no Brasil em 1995, se instalando em grandes cidades começou a crescer, em 2009 a Cinemark introduziu o seu próprio conceito de tela grande, conhecido como XD. Com o shopping internacional de Guarulhos sendo maior do que o shopping Bonsucesso, o fluxo de pessoas é maior, fazendo mais pessoas preferirem ir para ele. Outros cinemas que também são concorrentes do Circuito cinemas é a Cinépolis, atualmente como a segunda maior rede de cinemas do Brasil. Com relação às salas com características especiais, a Cinépolis detém no Brasil 45 salas Vips, 19 salas MacroXE (foi a segunda rede no Brasil a utilizar projeção com resolução 4K, depois da United Cinemas Internacional - UCI). O maior empecilho que a Circuito Cinemas sofre em relação aos cinemas maiores é pela questão dos brindes de seus combos, como os baldes de pipoca personalizados. Eles são vendidos somente em grande quantidade e cinemas menores não vão ter uma bilheteria tão alta para conseguir vender, e em determinados filmes o público deseja esses itens. 4.2.7 Concorrentes Indiretos Os concorrentes indiretos são aqueles que atuam nos mesmos segmentos de exibição de filmes. Nesse mercado se tem os concorrentes mais antigos como a televisão aberta onde tem em sua programação os filmes semanais, e também as redes de canais de TV a cabo como a SKY, NET e a Claro tv.

Com isso o cliente tem uma diversidade muito grande de conteúdos onde pode assistir programas e filmes. Porém um setor que tem crescido muito é o sistema de Streaming como a Netflix, HBO GO, Amazon Prime, Telecine Play entre outros. Nessas plataformas o usuário pode assistir um contudo pela internet, sem a necessidade de fazer download para assistir ao filme que deseja, em qualquer momento que desejar, e em várias plataformas, como no celular. Por questão da facilidade de a internet estar ao alcance de todos, sites de vídeos como o YouTube tem se tornado um concorrente também. Os filmes piratas trazem um prejuízo as empresas de cinema também. Esses prejuízos trazem uma diminuição da venda de ingressos. Essa pirataria tem se tornado algo digital utilizando programas como Utorrent. 4.2.8 Projetos Sociais O Circuito Cinemas oferece sessões especiais e exclusivas para que as escolas possam trazer seus alunos para uma programação diferente do cotidiano e divertida. Com isso além dos alunos se divertirem com o filme, é possível os professores discutirem temas atuais, através de filmes que tratam de questões ecológicas, socio-econômicas e culturais. É possível fazer sessões exclusivas de acordo com a necessidade da escola. Para uma sessão exclusiva, poderá ser escolhido o filme de acordo com a programação do cinema para o evento. A Circuito também contribui com doações. Isso ocorre normalmente relacionado ao tema do filme, como quando lançou o filme Pets, foi arrecadado ração para doar para uma ONG, no filme Toy Story será feita a arrecadação de brinquedos que serão doados. 4.2.9 Espaço Publicitário O Cinema é um veículo de comunicação e uma poderosa ferramenta de marketing, sendo assim, oferece uma combinação única para se oferecer algo aos clientes. O escuro das salas do cinema aumenta a atenção dos espectadores e os dirige exclusivamente aos comerciais exibidos. O tamanho da tela causa impacto e a alta qualidade do som aumenta a percepção sobre a mensagem publicitaria passada.

Os anúncios podem ser relacionados ao filme, como uma concessionária fez ao pegar o espaço nas telonas, quando estava exibindo o filme Carros, da Disney. Como no cinema é toda semana um filme novo, sempre é possível fazer algo diferente e não chega ser algo maçante. Os espaços são negociados de duas formas, uma delas é para o cliente que quer somente expor o seu produto ou empresa nas telas do cinema e o outro pode se fazer uma parceria, onde pode ser negociado com uma loja determinada quantidade de ingressos para ser sortido em uma rádio ou para os funcionários da loja. A Circuito Cinemas sempre está disposta a fazer novas parcerias, sendo elas lojas do próprio shopping quanto para empresas de fora.

5 PESQUISA 5.1 Introdução de pesquisa A pesquisa de mercado para o Primeiro Cliente é fundamental, pois ela representa uma visão ampla do ambiente, permitindo assim visualizar de uma forma geral e mais clara, unificando o processo de coleta de dados para formar uma decisão. 5.2 Metodologia aplicada A Pesquisa exploratória de dados secundários será um levantamento de informações, que se baseia em fontes confiáveis de profissionais e pesquisas referentes ao mercado de entretenimento cinematográfico, obtendo a finalidade de perceber como o setor, os concorrentes e público-alvo se encontram. Após o levantamento de dados será feito uma pesquisa Quantitativa para observarmos o cenário em números científicos, em seguida uma Qualitativa para podermos entender como se constrói esse ambiente da população pré-selecionada pelas localidades, sendo terminais interurbanos como Arujá, Itaquaquecetuba, São Paulo capital e no Shopping Bonsucesso. Em seguida uma segunda pesquisa Qualitativa para identificarmos quem são nossos clientes em potencial, sendo os Buyer Persona. 5.3 Levantamento de Dados Secundários A pesquisa exploratória ajudará a entender as necessidades do mercado cinematográfico e seu segmento. Com as informações encontradas iremos visualizar as oportunidades e ameaças do produto e organizar um planejamento estratégico, assim teremos vantagem em relação a concorrência existente. 5.4 Dados colhidos Segundo dados do Sindicato das Empresas Distribuidoras Cinematográficas, mais de 112 milhões de pessoas (112.047.000) foram aos cinemas em todo o Brasil em 2009, representando um aumento de mais de 25% em relação a 2008. O resultado superou inclusive as nossas expectativas tivemos um crescimento de mais de 25% no público geral e de 32,7% em resultado de bilheteria em relação a 2008, ficando em R$ 966 milhões. O cinema nacional cresceu 81,4%, comprovando o que já vínhamos afirmando: quando o cinema nacional cresce, o mercado cresce junto (Jorge Peregrino, presidente da entidade Agencia Estado, 2010).

O ano que passou aponta para uma expansão de mercado de mais de 10%, cerca de 140 filmes brasileiros lançados (contra 129 em 2015) e um aumento significativo no número de ingressos vendidos (176 milhões, contra 173 milhões em 2015 – e 90 milhões em 2002), de acordo com o Observatório Brasileiro do Cinema e do Audiovisual (OCA) (ELPAIS, 2017). Homens e mulheres apresentam quase a mesma frequência a cinemas, com participação de 48% e 52%, respectivamente. Desse público, a maioria tem até 34 anos e costuma ir com a família ou em casal (58%). Quase metade dos cinéfilos (49%) completou o ensino médio, enquanto as classes A e B representam 48% do perfil econômico (FOLHAPRESS, 2018). Com o objetivo de analisar como os brasileiros consomem diversão e arte, o levantamento Cultura nas Capitais entrevistou 10.630 pessoas com mais de 12 anos de 12 das capitais mais populosas do país (FOLHAPRESS, 2018). Ir ao cinema no Brasil nunca foi tão caro quanto agora: o preço médio do ingresso no país atingiu seu valor máximo desde a implementação do real. Dados do Anuário Estatístico do Cinema Brasileiro mostram que a média do ingresso no país foi de R$ 15 em 2017, um crescimento de R$ 0,90 na média (6%). O valor mais baixo do ingresso foi em 2009, quando a média estava em R$ 8,61. Desde então, a média foi subindo ano após ano, com pequenas variações nesta alta (JOVEM NERD, 2018). Assistir a filmes no cinema é a atividade cultural mais frequente dos moradores do estado de São Paulo, segundo pesquisa divulgada pelo Ibope e pela Rede Nossa São Paulo nesta terça (10). Cerca de 2,4 milhões paulistanos dos entrevistados, 67% afirmam frequentar cinemas. Destes, 38% vão ao menos uma vez ao mês (GUIA FOLHA, 2018). Ir ao cinema é uma boa opção de lazer, pois é um programa cultural para todos os gostos. Assistir a um filme é entrar em contato tanto com a realidade como com a ficção, de um modo diferente. Se a escolha for boa, ele poderá ampliar horizontes, divertir e acrescentar conhecimento. Contudo, fica difícil desfrutar de uma boa produção cinematográfica quando se está ao lado de pessoas inconvenientes. [...] Para começar, é sempre bom chegar antes para comprar o bilhete com calma e tranquilidade. [...] Por fim, gostoso é poder prestigiar um bom filme em uma sala confortável, equipada e segura, na companhia de pessoas agradáveis, civilizadas e educadas (Maura Estela, 2015).

O cinema faz isso com a gente: proporciona experiências, provoca sensações das mais variadas, e todas elas juntas compõem aquilo que somos hoje. Cinema reúne gente, compartilha sentimentos, é parte viva da nossa trajetória. [...] Os filmes podem nos ajudar a encontrar respostas, a compartilhar sentimentos e a aprender um pouco mais sobre nós mesmos e o mundo (Vidigal Suzaca, 2019) Quem não gosta de petiscar no cinema durante uma sessão de quase duas horas? Terror, comédia, romance, ação, drama, não importa o gênero, tudo combina com comidinhas saborosas, para se comer aos poucos entre risadas, lágrimas ou até suspiros. Amendoins fritos, pipocas, doces e salgadinhos industrializados, são guloseimas realmente saborosas (Aline, 2009)

De acordo com o presidente da Cinépolis Brasil, Eduardo Acuña "No mercado de hoje, fazer algo normal não é o suficiente". E parece que as demais redes também já perceberam que é grande o número de pessoas em busca não só de uma boa programação, mas de conforto e sofisticação na hora de assistir a um filme. Não é à toa que São Paulo é a cidade brasileira com mais salas VIP, seja pela programação diferenciada, que foge do que é apresentado no circuito comercial, seja pelo cardápio diferenciado ou pelo bom atendimento (Guia da Semana, 2015). 5.5 Considerações finais Após realizar a pesquisa de dados secundários, verificamos que grande parte da população brasileira vai às redes de cinemas buscando conforto e entretenimento, sem calcular muito o custo que terão. Assistir a filmes no cinema é a atividade cultural mais frequente dos brasileiros moradores do estado de São Paulo, e eles atualmente procuram experiência no ambiente ao realizar a compra do ingresso, atingindo a consumir mais que o habitual. Portanto eles gastam mais na bomboniere ou em brindes sazonais se forem estimulados às compras. Com esses fatos, vemos uma oportunidade de atingir, na parte institucional, mostrando os pontos fortes da empresa (atendimento, ambiente, qualidade de alimentos e a localização), a interação do cliente com eventos dinâmicos, cosplayers e comediantes no local.

5.6 Amostra/Fontes consultadas Guia da Semana, Baressp, Unsplash, Diário do Sul, Guia Folha, Jovem Nerd, FolhaPress, Brasil Elpais e Agencia Estado. 5.7 Problema de pesquisa Criar Buyer Persona que represente o cliente ideal. 5.8 Decisões estratégicas pós-pesquisa Com base no Buyer persona, serão definidos padrões para que se possa gerar conteúdos para atrair, converter, vender e fidelizar da forma mais eficiente este público-alvo. 5.9 Objetivos Identificar dados demográficos, tais como local de origem, idade, gênero, estado civil, formação e profissão, além de identificar dados psicográficos e comportamentais, como atividades diárias do entrevistado, cotidiano e finais de semana, valores e objetivos de vida, o que move essa pessoa a ir ao cinema. 5.10 Importante Identificar com prioridade entrevistados que sejam decisivos no processo de compra e variáveis que afeta esse processo. 5.11 Público-Alvo Homens e mulheres de 25 a 35 anos, casados a mais de dois, com a renda econômica entre a classe B e C, sendo moradores da localidade de Guarulhos. São atentos às redes sócias referente a cultura pop, além de consumidores de seriados e filmes temáticos. 5.12 Amostragem Amostra não probabilística, por conveniência ou julgamento, seguidas de cotas, composta por um público local de Guarulhos e regiões paralelas, que são consumidores do segmento cinematográfico. 5.13 Instrumento de Pesquisa Um roteiro de entrevista Quantitativa, elaborado com perguntas fechadas de múltiplas escolhas. Na pesquisa Qualitativa foi elaborado um roteiro com questões abertas, abrangentes ao tema Cinema e a sua relação com ele.

5.14 Relatório Final A pesquisa Quantitativa foi realizada com 140 entrevistados online, a qual apresenta quatro estilos de público alvo com a faixa etária predominante de 25 a 35 anos, sendo que 60% pertencem ao gênero feminino e 40% masculino.

Faixa Etária

Gêneros 20 á 25 anos

3% 12%

26 á 35 anos 40%

36 anos ou mais

27%

40%

16 á 19 anos 20%

Masculino Feminino

60%

0 á 15 anos

Os dados referentes à cultura de entretenimento cinematográfico são bem aceitos aos consumidores do estado de São Paulo, onde preferem ir acompanhados no período da noite com 70%, e de tarde 30% com crianças de 1 á 15 anos. No levantamento de informações quanto a compra de ingressos, predomina-se a bilheteria do cinema. Em seguida, compra de pipocas e doces no balcão da bomboniere.

Você curte Cinema?

Com quem você vai ao cinema?

1% 11%

20%

5% Sim, muito Sim

68%

33%

Família Amigos

27%

Mais ou menos

Companheiro(a)

Não

Sozinho 30%

Compra de Ingressos Bilheteria do Cinema

12%

Totem do Cinema

12% 19%

Compra de Pipoca

32%

44%

Não

Site do Cinema

57%

Sim

Ás vezes

Aplicativo

24%

Compra de Doces 19% Sim 17%

Ás vezes Não

64%

Nossos maiores concorrentes são Cinemark, Cinépolis e Centerplex, pois possuem uma fixação de marca na mente dos nossos consumidores.

Em qual rede de Cinema você costuma ir? 10%

Cinemark

12% 17%

Cinépolis 61%

Centerplex Circuito Cinemas

A pesquisa mostra, em dados científicos, a população brasileira ao escolher um cinema.

O que é importante no Cinema? 1%

Conforto

10% 34%

Aconchego Tecnologia

25%

Preços Atendimento 9%

21%

Localização

A pesquisa Qualitativa foi feita com 50 pessoas, em terminais interurbanos e no Shopping Bonsucesso. Todos os entrevistados tem o ensino médio completo e 15% estão no processo de graduação. “Estou cursando psicologia, terceiro semestre e trabalho de telemarketing” – Sabrina

O Público pertence as classes sociais B e C. “Ganho apenas dois salários mínimos, fazendo limpeza na empresa.” – Carla

Os entrevistados gostam de ir ao cinema no período da noite com os familiares, porque para eles é mais sossegado, tranquilo e tem os melhores filmes disponíveis. “De noite, porque acho que tem os melhores filmes que estão em cartaz, a tarde só tem filme infantil”. – Danilo “De noite. Eu prefiro a noite porque é mais tranquilo não tem ninguém na rua.” – Gabriela

Eles esperam que dentro da sala de cinema, tenha limpeza, organização, paz, emoção, conforto, que seja relaxante para aproveitar o tempo vendo o filme, independe de qual gênero. “A gente vai no cinema, se o ambiente não estiver limpo e não tiver uma cadeira confortável, como vamos nos concentrar no filme? Não tem como. Uma vez fui no cinema Internacional e tinha pipoca e refrigerante do meu lado. Os funcionários não limpam a sala depois da sessão? Isso deveria ser o básico.” – Renan “Eu só espero ficar confortável e relaxada para ver o filme, de preferência em silêncio.” – Bianca

O atendimento na bilheteria é mais humano e tradicional, passando mais confiança para os clientes. Além de que, enquanto esperam em uma fila pequena, podem visualizar quais filmes estão em cartazes. “Prefiro comprar os ingressos no balcão mesmo, assim consigo ver o que vou assistir na próxima vez com a família.” – Milena

A maior parte das pessoas compram pipocas salgadas ou doces para comer dentro da sala, para lancharem enquanto assistem o filme. “Sempre vou na promoção de pipoca, doce e a de refrigerante, afinal ter duas crianças não é fácil.” – Danilo

Os entrevistados da região conheciam o Shopping Bonsucesso, mas não sabiam que havia nele um cinema. Uma pequena parte dos pesquisados que conhecia o Circuito Cinema o elogiaram pela organização e limpeza. “Como assim? Eu nem sabia que tinha um cinema lá!? Ah, não penso muito onde ir. Só quero assistir o filme mesmo.” – Natasha “Já fui ao Circuito Cinemas. Achei muito bom, ambiente limpo, nunca passei nada como no Internacional do ambiente sujo e coisa do tipo.” – Renan “Já ouvi falar. Lá na empresa tem uns papel de promoção e umas coisas lá.” – Caio

A segunda pesquisa Qualitativa foi elaborada com uma amostra probabilística com residentes da região de Bonsucesso (Guarulhos), na faixa etária de 25 a 35 anos, com o status de relacionamento como sendo casado a mais de um ano. Foram entrevistados oito casais para a coleta de dados psicográficos e atividades diárias. Umas das características mais comuns é o estilo de vida agitado, corrido com suas rotinas. Por isso gostam de passar um tempo juntos nos finais de semana, onde possuem maior tempo para a família. "Eu só tenho o Domingo basicamente para sair com a minha filha, mal vejo ela na semana." – Paulo “Minha filha sempre fica ansiosa para saber para onde vamos ir no final de semana” – João

Percebemos que os pais procuram levar seus filhos nos cinemas, parques e locais de entretenimento, aos sábados e domingos, para compensar o tempo que não podem ficar com eles durante a semana. Os casais que não possuem filhos preferem estar aproveitando o final de semana para estarem mais perto, como uma família. "A gente vai ao shopping ver as lojas, andar um pouco, comer algo diferente e esquecer o stress da semana. Se tiver algo legal no cinema, até aproveitamos dependo o que for." – Laila

Uma parcela grande dos entrevistados possui carro para sua locomoção, suas idas ao cinema e áreas de lazeres geralmente são nesses veículos. "Não gosto de andar de ônibus, a Gabriela geralmente me leva de carro para qualquer lugar. Sei que gasta mais, porém a gente só tem tempo de casal assim." – Danilo

Mesmo com a dia a dia de adrenalina, eles não largam as redes sócias e algumas plataformas digitais. Sendo os mais utilizados o Google, Facebook, Instagram, Youtube, e aplicativos utilitários como MercadoLivre, Netflix, Olx e GoogleMaps. "Sempre vendo as coisas da minha filha naqueles aplicativos de troca e venda, quando não consigo uso algum grupo do Facebook mesmo." – Maria

5.15 Resultado do problema da pesquisa Na parcela de público-alvo, após ser refletida em dados científicos e qualitativos, ficou claro que a família tem um forte impacto. Após analisar esse resultado decidimos trabalhar com dois Buyer Personas, sendo uma família com criança e a outra família, um casal, sem filhos.

5.15.1 Buyer Persona 1 – Família com criança

DEMOGRÁFICO A família é da cidade de Guarulhos, Bonsucesso. A mãe Maria tem vinte e sete anos e o pai João trinta anos, eles estão casados há três anos e são pais da Natali, que é uma menina de nove anos de idade. O casal trabalha na própria região de Bonsucesso, sendo ele metalúrgico e ela atuando como enfermeira. João além de trabalhar, cursa o ensino de Desing Gráfico na faculdade UNG em Guarulhos. A renda mensal dessa família é de três a quatro salários mínimos, pertencendo a classe econômica social B e C. RELAÇÃO AO CINEMA Como os pais trabalham durante a semana e não conseguem levar a Natali para se divertir, eles aproveitam os finais de semana para escolherem um filme juntos e irem ao cinema, assim eles têm um momento de lazer em família e recompensam a falta de atenção a filha. Na hora de escolher a qual cinema ir, a família prefere salas grandes e com cadeiras confortáveis. Eles sempre compram alimentos para lanchar na hora de assistir ao filme, como pipoca, refrigerantes e doces. Gostam de quando a rede de cinema oferece a cadeirinha de apoio para crianças, assim fica mais fácil para a Natalie assistir ao filme. PSICOGRÁFICOS

Durante a semana os pais trabalham e a filha estuda. Além disso eles cuidam da organização e limpeza de sua casa e os pais orientam a filha nos seus deveres escolares. Maria usa o ônibus como meio de transporte e João usa um carro para se locomover. Todos os dias ele leva a filha para a escola de manhã, e após o dia de trabalho ele a busca no curso de inglês, deixa a menina em casa e vai para a sua aula na faculdade. A alimentação da família geralmente é caseira, mas pela falta de tempo para o preparo eles muitas vezes optam por redes de fast food da região e petiscos de ruas. Seus hobbies são assistir televisão na programação popular no fim do dia após o trabalho, ouvir músicas no rádio durante seu trajeto, quando vão para seus empregos ou quando vão deixar a filha na escola, assistir vídeos no Youtube sobre os assuntos que gostam, navegar em suas redes sociais para acompanhar a vida de amigos e familiares e fazer algum tipo de brincadeira com a filha a noite, como pintar livros de desenhos ou ler histórias. Parquinho, cinema, teatro, circo e casa de amigos e familiares são alguns dos ambientes de lazer frequentados pela família. Como característica marcante vemos que eles são pessoas agitadas, extrovertidas, comunicativas e flexíveis a mudanças. INTERNET A família utiliza o Google para pesquisas diárias, tanto para ajudar a nas lições de casa da Natalie, até para pesquisar produtos de interesse. Eles consumem o Facebook para compartilhar seu dia-a-dia, o Youtube para assistir vídeos com conteúdo humorísticos, Instagram com fotos dos familiares, Snapchat por causa dos filtros e as plataformas de MercadoLivre onde fazem compras e vendas de itens que não usam mais.

5.15.2 Buyer Persona 2 – Família sem criança

DEMOGRÁFICO O casal mora na cidade de Guarulhos, Bonsucesso e estão juntos a 1 ano e meio. Gabriela tem 25 anos e seu esposo Danilo, 27. Eles residem no bairro Vila Jardim São Francisco. Gabriela trabalha como professora na escola CEI do bairro, e estuda história na faculdade Academus – Centro de Formação Continua. Danilo trabalha como programador de computadores no centro de Bonsucesso, já é formado pela Fatec Guarulhos em Ciência da Computação.

A renda da família é de 3 a 4 salários mínimos, ficando entre a Classe B e C. RELAÇÃO AO CINEMA No momento de escolher uma rede de cinema eles priorizam o conforto e a tecnologia, e procuram, acima de tudo, uma experiência onde possam se distrair das suas vidas cotidianas agitadas e relaxar. Antes de comprar os ingressos o casal analisa se o preço que está sendo cobrado pela entrada realmente é compatível com o serviço que será oferecido, além de levarem em consideração a limpeza dentro das salas e o atendimento oferecido pela rede de cinema, tanto de bilheteria como totem. PSICOGRÁFICOS

De segunda a sexta-feira a rotina do casal é agitada, pois eles trabalham o dia inteiro, e precisam cuidar de limpeza e organização da casa que vivem. A locomoção para o serviço é feita de carro, Gabriela deixa seu esposo Danilo em seu serviço de manhã e segue para a escola CEI para trabalhar. A alimentação da família é composta por que não levam muito tempo para preparo e lanches solicitados pelos aplicativos de Ifood e Rappi, além de petiscos de ruas por conta da rotina agitada. Seus hobbies são passear com o cachorro no final de semana, principalmente em parques, assistir filmes e seriados em plataformas de streaming a noite, antes de dormirem, navegar em redes sociais para manter o contato com os amigos, fazer leitura de livros de ficção cientifica e visitar amigos e parentes nos finais de semana. Os ambientes de lazer que frequentam são parques, shoppings, shows de música popular, cinemas, pontos turísticos como museus, casas de amigos e familiares. Como características relevantes notamos que o casal é agitado, possui um humor aberto, são comunicativos e aventureiros. INTERNET Eles usam as redes sociais como Facebook, Instagram e Pinterest todos os dias. Quando necessitam de ver um conteúdo mais longo de audiovisual percorrem a plataforma do Youtube, gostam de ver as atualidades do mundo em canais, porém não são de interagirem com as páginas.

6 ANÁLISE DE SWOT Forças ● Melhor atendimento em relação aos concorrentes;

Fraquezas ● Baixa lembrança na mente do público alvo;

● Realiza eventos direcionados ao público;

● Comunicação visual pouco atrativa;

● Realiza ações sociais;

● Baixa variedade de brindes e combos;

● Possui aplicativo próprio.

● Poucos formatos de exibição nas salas.

Oportunidades

Ameaças

● Tornar as bombonieres das unidades mais atrativas;

● É visto como segunda opção;

● Lojas de itens colecionáveis nas unidades;

● Possui poucas unidades;

● Aberta a parcerias com terceiros;

● Crise econômica no Brasil;

● Tornar a comunicação com o cliente mais

● Serviços de Streaming e TV a cabo.

atrativa e próxima.

6.1 Diagnóstico Como posso manter os pontos fortes? Para continuar oferecendo um excelente atendimento precisamos sempre nos preocupar com o bem-estar do cliente e realizar pesquisas de satisfação para saber no que podemos melhorar, além disso é importante oferecer um treinamento para todos os funcionários. O cinema deve sempre estar antenado com os filmes que saíram em cartaz para promover eventos que combinem com os filmes mais esperados pelos clientes, eventos com cosplayers e comediantes mobilizam não somente o público do cinema como também o público de todo o shopping. Esses eventos são uma maneira interessante e dinâmica de engajar o visitante que estava no shopping realizando outras atividades a se interessar pelo espaço do cinema. Atualmente é importante para uma empresa estar envolvida em ações sociais, com isso a marca pode se tornar conhecida entre diferentes tipos de públicos e colaboradores, e divulgar

essas ações em redes sociais faz com que os clientes da rede sintam que estão contribuindo, mesmo que indiretamente. A rede Circuito Cinemas já possui um aplicativo, nele os clientes podem saber a localização dos cinemas, comprar ingressos, esclarecer dúvidas e serem redirecionados para as redes sociais. Precisamos divulgar mais esse aplicativo e torná-lo cada vez mais atrativo e moderno. Como posso melhorar os meus pontos fracos? Gostaríamos de mudar a forma como o Circuito Cinemas é visto pelo público, tornando a comunicação visual mais clara, íntima e moderna, atualizando o site, aplicativo, as redes sociais e realizando postagens semanais para nos tornar presentes no dia-a-dia dos clientes. Com a campanha pretendemos investir mais em combos, pois eles trazem um ótimo retorno financeiro. Para isso, queremos nos manter atualizados nos filmes do momento trazendo produtos dos filmes mais esperados pelos clientes na bomboniere, como baldes de pipoca e copos. A rede Circuito Cinemas também precisa se atualizar em relação às concorrentes lançando salas com, por exemplo, X-D e 4D. Como posso evitar ou me proteger das ameaças? Há poucas unidades no estado de São Paulo, para contornar a perda numérica em relação aos concorrentes a Circuito Cinemas planejamos adotar uma abordagem mais casual, criando um vínculo entre cliente e estabelecimento de modo que o mesmo entenda o cinema como uma extensão de sua casa. Para fugir da crise econômica pretendemos ofertar preços acessíveis de acordo com a circulação do público no decorrer da semana baseado na pesquisa que realizamos. Oferecer promoções de meia-entrada e descontos que facilitem o acesso ao cinema é uma boa pedida. Como posso aproveitar as oportunidades? Para incentivar o consumo nas bombonieres pretendemos fazer parcerias com empresas famosas do ramo alimentício para refinar a bomboniere e torná-la um estabelecimento mais icônico e diferenciá-la das demais bombonieres de outras redes de cinema.

A unidade de Bonsucesso, que é a sede da rede, já possui uma loja de colecionáveis que traz um bom retorno financeiro, por isso pretendemos expandir essa ideia para outras unidades e manter todas as lojas atualizadas com itens dos filmes do momento. Essas lojas terão itens como camisetas, bonecos, canecas, almofadas, chaveiros, etc. Queremos cada vez mais abrir espaço para parcerias com terceiros, seja realizar aniversários, palestras de empresas ou até mesmo parcerias com streamings. A comunicação com os clientes acontece através de canais abertos, mas a ideia é expandi-la para que não somente o público já cativo, mas também para o público alvo e ocasional, fazê-los interagir com as páginas nas redes sociais e atualizar as mídias para tornálas mais alegres. 7 PLANEJAMENTO INTEGRADO 7.1 Objetivos de Marketing 7.1.1 Objetivos Planejamos desenvolver uma campanha publicitária voltada para famílias, almejando aumentar o faturamento anual da rede Circuito Cinemas. Para isso vamos desenvolver uma campanha no período de um ano, de janeiro a dezembro de 2020, com o objetivo de aumentar em 20% o faturamento atual, sendo R$ 14 milhões no ano de 2018, para o ano de 2020 o objetivo é alcançar um faturamento de R$ 16.800.00,00 milhões. 7.1.2 Estratégias O cliente nos informou que a maior parte do faturamento do cinema vêm do valor dos produtos da bomboniere e da loja de itens colecionáveis, que fica na unidade de Bonsucesso, por isso a campanha irá focar em tornar esses produtos que são vendidos nesses locais mais atrativos, para chamar atenção do público e aumentar as vendas. 7.1.3 Plano Além de convidar as pessoas que irão assistir os filmes da rede de Cinemas para comprar consumir produtos, também queremos chamar atenção das pessoas que não tem a intenção de ir ao cinema, mas estão no shopping que as unidades se localizam.

7.2 Objetivos de Comunicação 

Fixar a marca na mente do público-alvo;



Enfatizar o bom atendimento e o conforto da Rede;



Divulgar os produtos da bomboniere.

7.3 Objetivos de Campanha 

Aumentar a visibilidade da marca;



Aumentar o consumo de produtos na bomboniere;



Fidelizar o público que enxerga a Circuito Cinemas apenas como uma segunda opção.

7.4 Praça A Campanha estará presente em toda região de São Paulo, mas será mais intensa próxima às duas principais unidades da rede, em Bonsucesso e Limeira. 7.5 Verba A verba investida na campanha será de R$ 1.500.000,00. 7.6 Público-alvo O público-alvo da campanha são homens e mulheres entre 25 e 35 anos, que residem, principalmente nas regiões de Bonsucesso e Limeira. A nossa intenção é atingir pessoas que tenham autonomia para levar a família completa para a sala de cinema, por esse motivo o nosso maior foco é atingir os pais e mães. O público possui uma rotina agitada durante a semana, pois muitos trabalham fora e ainda precisam lidar com o cuidado da casa e com a família. Mas eles sempre procuram uma maneira de se distrair e tirar as crianças de casa nos finais de semana. Grande parte do público-alvo possui filhos e por isso optam por locais menos movimentados próximos de casa. A Rede Circuito Cinema será procurada por ser um lugar mais calmo, confortável e com um bom atendimento comparado às concorrentes.

7.7 Estratégias da Campanha 7.7.1 Tipo de Campanha Para iniciar a nossa campanha iremos investir em ações que mostram um novo posicionamento da marca. Queremos fixar a imagem do Circuito Cinemas na mente do públicoalvo e mostrar que a rede possui uma nova abordagem, por isso teremos uma campanha Recall/Chamamento. Ao longo da campanha, para estreitar cada vez mais o relacionamento com o cliente, realizaremos eventos e promoções para chamar a atenção e aproximá-lo, por isso a campanha também é uma campanha promocional. 7.7.2 Estratégias de comunicação Durante a campanha traremos informações sobre a reformulação da rede e lançamento de produtos na bomboniere e iremos mostrar a forma como ela quer ser vista, sua identidade. A comunicação da campanha irá trabalhar mostrando os diferentes tipos de público que frequentam o cinema, independente da sua sexualidade ou etnia, todos são acolhidos igualmente na instituição. Por se tratar de uma abordagem diferente da qual a Circuito Cinemas vinha trabalhando a estratégia escolhida é a de “reposicionamento”, uma vez que a intenção é fixar na mente do consumidor a ideia de que a Circuito Cinemas é um estabelecimento inclusivo. 7.8 Fases da campanha A campanha terá duração de 1 ano, de janeiro de 2020 a dezembro de 2020, e será dividida em 3 fases, durante um período de 12 meses. As fases serão denominadas como “Criando Sentimentos”, “Construindo Lembranças” e “Eternizando Momentos”. A primeira fase intitulada de “Criando Sentimentos” será em janeiro 2020, ela terá a intenção de estruturar e apresentar a nova Circuito Cinemas. Além disso teremos estratégias para atrair o público a acessar ao site, baixar o aplicativo e visitar as unidades, tornando a imagem da rede conhecida e marcada na mente do público-alvo. A segunda fase, “Construindo Lembranças” será de janeiro a outubro de 2020. Nesta fase iremos divulgar a marca para atrair o público-alvo, expor o amplo conceito de família e apresentar diferenciais da rede para o público, executar diversas ações com o foco tanto em famílias completas quanto em membros isoladamente. A intenção dessa fase é mostrar que a Circuito Cinema é um estabelecimento ideal para pessoas de diferentes idades.

A terceira e última fase será em dezembro de 2020, e terá como título “Eternizando Momentos”. Nesse período o público será incentivado a visitar o cinema em busca de registrar e eternizar memórias em ações que englobam toda a família. 7.9 Planejamento orçamentário 7.9.1 Ação 1 – Rebranding – A nova Circuito Cinemas Para iniciar a campanha será produzido um vídeo de apresentação da rede Circuito Cinemas com posicionamento da campanha, apresentando um novo slogan para a marca. O vídeo terá 20 segundos de duração e será exibido antes de cada sessão, a partir do dia 1 de janeiro até o dia 31 de dezembro de 2020. Ele será produzido pela agência Lumos e exibido na própria rede, por isso não teremos custo para divulgação. Como parte do rebrading o site também será reimaginado, destacando os novos conceitos da marca. Além disso, como um dos nossos objetivos do plano de marketing é chamar atenção das pessoas que estão no shopping sem a intenção de ir até o cinema, iremos implantar nos Shoppings de Limeira e Bonsucesso totens com informações sobre os filmes que estão em cartaz e horários, para atrair pessoas a aproveitem a oportunidade, já que estão tão perto do local. Serão 2 totens em cada shopping, totalizando 4, e eles estarão em atividade durante todo o ano de 2020. Queremos que todos os visitantes da rede conheçam a marca e a identifiquem fora do cinema, em comerciais, nas redes sociais, outdoors e outros meios de comunicação que iremos utilizar durante a campanha. Com essa ação a identidade da marca estará mais presente na mente dos consumidores. Para isso teremos um investimento de aproximadamente R$ 67.200,00. 7.9.2 Ação 2 – A Circuito em primeiro lugar! Um dos principais objetivos de campanha é aumentar a visibilidade da marca, por esse motivo iremos investir um valor para quando a palavra “Cinema” for procurada, na região de Guarulhos e Limeira, no site de buscas “Google”, a rede Circuito Cinemas aparecer como primeira opção.

Essa ação acontecerá durante todo o ano de 2020. Será investido um valor mensal de R$ 1.000,00, totalizando R$ 12 mil. 7.9.3 Ação 3 – Convite Para que o público potencial também conheça o novo posicionamento da marca iremos produzir um spot, um banner, um anúncio no aplicativo Waze e um comercial televisivo convidando-os a conhecer as unidades. Esses conteúdos serão divulgados sempre em datas próximas dos principais lançamentos do ano (Frozen 2, Mulan, Mulher Maravilha e Os Eternos). O spot terá duração de 30 segundos e será reproduzido nas rádios parceiras duas semanas antes da estreia de cada filme. A rádio Transcontinental atinge diariamente 44.159 pessoas, pretendemos atingir no mínimo metade dos ouvintes. Na pesquisa de mercado identificamos que a maior parte do público-alvo possui carro de passeio, por isso iremos investir no Aplicativo de localização Waze durante todo o ano de 2020, assim sempre que as pessoas da região de Bonsucesso e Limeira utilizarem o App lembraram do Circuito Cinemas. O banner, que será divulgado na Globo Play, uma vez que o serviço de streaming atinge um número expressivo de assinantes, em 2016 tinha 67 milhões. E a nossa pesquisa em macroambiente identificou que o público que vai ao cinema é o mesmo público assinante de streaming, divulgando a rede dessa forma acreditamos que vamos tornar uma ameaça em oportunidade. O banner será produzido pela agência Lumos, no formato take over e será exibido na home do site. Com esse banner pretendemos alcançar no mínimo metade dos assinantes. Além disso iremos veicular um comercial na Rede de TV Globo, nas mesmas épocas. O comercial terá 60 segundos de duração e ele será exibido nos intervalos de Temperatura Máxima, aos domingos. Identificamos que na cidade de Guarulhos a Rede Globo tem uma cobertura de aproximadamente 1.368.438 pessoas, com esse anúncio gostaríamos de alcançar 15% dessas pessoas, baseado no perfil do público da Globo. Esse vídeo comercial será produzido pela agência Lumos. Com essa ação queremos deixar a marca na lembrança do público, para que ele pare de olhar para a Circuito Cinemas apenas como uma segunda opção. Iremos investir

aproximadamente R$ 503.800,00 para divulgar todos esses anúncios, que serão produzidos pela agência Lumos. 7.9.4 Ação 4 – Aplicativo Será implementado no aplicativo já existente da Circuito Cinemas um sistema de recompensas baseado em breves questionários a respeito do mundo do cinema. O usuário é apresentado a um questionário e se respondê-lo corretamente será presenteado com um valor pequeno (abaixo de R$ 1,00, uma variação pode ocorrer dependendo do questionário) que ficará registrado em sua conta e poderá ser abatido do valor da compra ao realizá-la pelo aplicativo oficial da Circuito Cinemas. Desse modo a Circuito Cinema não ficaria forçada a dividir os lucros com o ingresso.com ou outro serviço e teria um sutil aumento no lucro. Os valores oferecidos teriam que ser comedidos, pois obrigaria o cliente a ter o aplicativo sempre presente em seu celular. Segundo dados da Google Play, a loja de aplicativos dos dispositivos Android, o app da Circuito Cinemas já foi instalado aproximadamente dez mil vezes. Com as novas funções do aplicativo a intenção é dobrar esse número. Com essa nova funcionalidade o aplicativo será redesenhado para melhor atender as necessidades dos usuários e se tornar mais atrativo. Para completar essa ação iremos investir em torno de R$ 50.000.00. 7.9.5 Ação 5 – Trade Marketing Uma das intenções da campanha é aumentar o consumo nas bombonieres e na Loja de Itens colecionáveis, pois como informado pelo cliente, grande parte do faturamento vem dessas lojas. Para chamar a atenção do público iremos investir no Trade Marketing para torná-las mais convidativas e diferentes da concorrência. Nas lojas Circuito Guloseimas, da unidade de Guarulhos e Limeira, o balcão será diminuído e os produtos reorganizados de forma que o consumidor consiga alcançá-los, além disso teremos novos produtos disponíveis. Após essa reforma o ambiente ficará mais espaçoso e convidativo a novos consumidores realizarem uma compra antes de entrar na sala de cinema. Infelizmente a unidade de Limeira ainda não possui uma Loja de itens colecionáveis, por isso queremos inaugurar uma loja para tornar os produtos mais acessíveis para a cidade de

Limeira. Pretendemos também tornar a organização da loja de Guarulhos mais atrativa, realizando um trabalho de Trade Marketing em ambas. Essa ação será realizada nas bombonieres e nas Lojas de Colecionáveis das unidades de Bonsucesso e Limeira, a reforma do espaço será realizada no mês de janeiro e será mantida durante toda a campanha, para isso teremos um custo aproximado de R$ 30.000,00 para realizar esses projetos, a tarefa será realizada por uma empresa terceirizada. 7.9.6 Ação 6 – Patinação no Gelo em Família O filme “Frozen - Uma aventura congelante” foi um grande sucesso entre as crianças no ano de 2013. A animação arrecadou mais de US$ 1,27 bilhões nas bilheterias e segundo a Forbes, gerou US$ 1,07 bilhões em vendas de produtos licenciados. No dia 2 de janeiro de 2020 será lançado o filme “Frozen 2” e para aproveitar esse sucesso iremos preparar uma promoção especial durante todo o mês de janeiro utilizando a temática do filme. Por meio de uma empresa terceirizada será montado um espaço dedicado a patinação no gelo, dedicado a mover as famílias que visitarem o cinema a participar dessa atividade. Essa estrutura será montada no estacionamento do shopping de Bonsucesso. A ideia que move essa ação é incentivada pelo fato de ser uma atividade que pode ser realizada em grupo e casa tematicamente com a ideia central do filme a qual essa ação está ligada. A entrada no espaço de patinação será permitida a famílias que tiverem comprado no mínimo três ingressos para sessões do cinema e um combo especial Frozen, cada ingresso permitirá a entrada de uma pessoa, sendo o número mínimo três e o máximo cinco. Em janeiro de 2018, o faturamento da rede foi em torno de 1.176.00,00, e com essa ação pretendemos aumentar o faturamento em 35% e mais R$ 61.600,00, que é o valor que será investido, totalizando R$ 1.649.200,00. A contratação para a Patinação no Gelo funcionará por meio de parceria, onde a The Ice irá nos fornecer a pista de patinação, decoração e seus funcionários e em troca disso ficará com 20% de todo o valor alcançado nesta ação. Aproveitando a temática de Frozen iremos lançar o sorvete nas bombonieres dos shoppings de Limeiras e Bonsucesso. O sorvete será produzido pela própria bomboniere das unidades, e as embalagens, que serão enfeitadas com o tema do filme, serão produzidas pela

agência Lumos. O sorvete também será vendido durante todo o mês de janeiro. Para fazer as embalagens de sorvete, a agência Lumos fará a arte desejada e uma empresa terceirizada irá confeccionar. Teremos também uma tenda temática para tornar a venda mais atrativa. O valor total gasto para lançar esse produto será de aproximadamente R$ 61.600,00. O combo promocional será composto por um balde de pipoca grande estampado com o tema do filme, dois refrigerantes médios e dois sorvetes do tema Frozen. A ação será divulgada nas redes sociais, na unidade de Bonsucesso e em um Outdoor. 7.9.7 Ação 7 - Caça a Ovos no Labirinto Para essa ação será montado um labirinto no estacionamento do shopping de Bonsucesso. A intenção é levar toda a família para a atividade, porém apenas as crianças, de 3 a 12 anos de idade, poderão entrar no labirinto. Para realizar essa ação faremos uma parceria com a Brasil Cacau, onde serão colocados ovos de chocolate e trufas espalhados pelo labirinto, alguns ovos irão conter bilhetes dourados que equivalem a um ingresso para uma sessão no cinema. Nos inspiramos no filme “A Fantástica Fábrica de Chocolate”, um grande sucesso de 1971/2005. A entrada para o labirinto equivale a 3 canhotos de ingresso, e se mais de uma criança for acompanhada pelo mesmo responsável, ambas poderão entrar por 5 canhotos de ingresso. Teremos monitores para auxiliar as crianças dentro do labirinto. Esse evento ocorrerá durante 7 dias, do dia 5 ao dia 12 de abril de 2020. O IBGE, em 2018 registrou que existem em Guarulhos cerca de 221.000 crianças, logo a intenção com essa ação é atingir e atrair no mínimo 2% das crianças que residem na região. A Brasil Cacau, que já é uma parceira da Rede, será a responsável pela fabricação dos ovos de páscoa e pelos chocolates que serão distribuídos na caça aos ovos, em troca disso a Circuito Cinemas irá ceder um espaço para exibir comerciais em suas sessões antes da exibição dos filmes. O labirinto será montado por uma empresa terceirizada, que receberá 5% do valor arrecadado com a ação.

Todo o material para a divulgação dessa ação será produzido pela Agência Lumos, inclusive o mockup das embalagens dos ovos de páscoa da Circuito Cinema. Para divulgar essa ação faremos Flyers que serão entregues para clientes da Brasil Cacau, que forem até a loja comprar ovos de páscoa, do dia 22 de março até o dia 12 de abril de 2020, convidando-os a participarem do evento. A arte desse material será produzida pela agência Lumos, mas a impressão será feita por uma gráfica contratada. Além dos Flyers para a divulgação do evento, utilizaremos as redes sociais e um jornal local, o Guarulhos hoje. O investimento aproximado que teremos para realizar essa ação é de R$ 8.540,00. 7.9.8 Ação 8 – “Minha mãe é uma estrela de cinema!” – Dia das mães No segundo domingo de maio, dia 10, será comemorado o dia das mães, e como nossa campanha é focada na família, e o público feminino aparece com 60% nas pesquisas referente ao cinema, nós não poderíamos deixar essa data passar em branco. Uma pesquisa realizada em 2016 pelo R7 diz que os presentes mais procurados nessa data são roupas, calçados e bolsas, por esse motivo decidimos fazer parceria com uma grande rede de vestuário feminino, as lojas Marisa. Escolhemos a Marisa como parceira pois ela é voltada para público feminino, vende os itens mais procurados para presente nessa data e existe uma loja da rede no shopping de Bonsucesso. A ação acontecerá da seguinte forma: A partir do dia 2 de maio de 2020 as primeiras 800 pessoas que gastarem mais de R$ 150 comprando presentes para a sua mãe na unidade da Marisa do shopping de Bonsucesso, irão ganhar um ingresso de cinema para levarem sua mãe para passar o dia das mães no cinema. Na loja terão banners e flyers avisando sobre a promoção para o cliente ter a informação antes de finalizar a compra. Ao receber esse benefício o nome do cliente ficará em um cadastro que será controlado pela própria loja, pois cada cliente terá direito de participar apenas uma vez da promoção.

Em troca pela parceria da Marisa, o Circuito Cinemas irá ceder um espaço para exibir um comercial da loja antes de iniciar as sessões no mês de maio. Acreditamos que a parceria trata grandes benefícios para ambas as partes. O cinema consegue atender por dia em torno de 4.300 pessoas nas sessões, o objetivo no dia 10 de maio é preencher todas as sessões, pois sabemos que as mães que forem premiadas irão acompanhadas. Para a divulgação, além do material que ficará na loja da Marisa, iremos usar as Redes sociais e a Revista semanal Weekend Guarulhos. Para realizar toda a ação teremos um custo aproximado de R$ 12.250,00. 7.9.9 Ação 9 – Dia dos Namorados 7.9.9.1 Drive-in na unidade de Bonsucesso Especialmente para o dia dos namorados iremos organizar uma sessão drive-in na unidade de Bonsucesso. A intenção é incentivar casais que estão juntos a muito tempo, principalmente os que já são pais, a terem um momento romântico a sós. Toda a estrutura para realizar a sessão será montada no estacionamento do shopping Bonsucesso e será feita por uma empresa terceirizada. Vamos aproveitar para oferecer alimentos da bomboniere para as pessoas dentro dos carros, facilitando o acesso a compra. O Detran, em 2018, registrou que a frota de veículos em Guarulhos era de 677.765. O estacionamento do shopping Bonsucesso possui 400 vagas para veículos, logo a intenção com essa ação é atingir e atrair no máximo 1% da frota de Guarulhos. Para a divulgação dessa ação será produzido um spot que será veiculado na rádio Transcontinental, que já é parceira da Circuito, um outdoor e também divulgaremos nas redes sociais do Cinema. Para realizar essa ação será necessário um investimento de aproximadamente R$ 61.600,00.

7.9.9.2 Câmera do Beijo na unidade de Limeira O dia dos namorados também terá uma ação especial na unidade de Limeira. No dia 12 de junho de 2020 teremos uma câmera do beijo nas sessões após às 19 horas. Para realizar essa ação faremos um vídeo convidando a participarem de uma câmera do beijo na sala de cinema, a imagem dos casais será projetada na tela do cinema, ao vivo, antes da exibição do filme. A intenção é registrar essa ação para divulgar os diferenciais do Circuito Cinemas nas redes sociais e chamar a atenção das pessoas através de vídeos. Com um mês de antecedência iremos anunciar essa ação em sites e redes sociais. Além disso teremos uma peça em um jornal local, o Gazeta de Limeira. As peças serão feitas pela agência Lumos, e a gravação ao vivo será feita por uma empresa terceirizada. Para realizar esse evento teremos um custo de R$ 24.000,00. 7.9.10 Ação 10 - “Meu pai é meu herói” - Dia dos pais No dia dos pais realizaremos uma ação para estimular o crescimento no Instagram e engajamentos dos atuais seguidores promovendo um concurso virtual de cosplays envolvendo pais e filhos. A ação começará a ser divulgada no dia 20 de julho, quando a Circuito Cinemas fará uma postagem informando sobre o concurso. Os pais deverão tirar fotos com os seus filhos recriando cenas dos heróis preferidos, e enviar para a rede Circuito Cinemas pelo site da rede, que terá um espaço apenas para isso. Essas fotos serão postadas no perfil da Circuito Cinemas com a hashtag “#meupaiemeuheroi” e como nome dos participantes. As 50 fotos mais curtidas irão ganhar ingressos e um combo para sessões na Circuito Cinemas. Só serão contabilizadas curtidas de seguidores da Circuito Cinemas. Como já foi previamente informado, a Rede já utiliza cosplayers em algumas ações para promover determinados filmes ao longo do ano, então a intenção por trás dessa ação é unir a família através desse evento característico do cinema e aumentar de forma expressiva o contato entre o público e as redes sociais da empresa. O resultado do concurso será divulgado no Instagram da Circuito Cinemas, juntamente com as fotos vencedoras no dia 9 de agosto de 2020 às 18 horas.

Acreditamos que essa ação terá um grande alcance pois os participantes terão de pedir para amigos e familiares seguirem o Instagram da rede e curtirem as postagens para ganharem o concurso. Atualmente o Instagram da Rede possui 21.900 seguidores, e com essa ação queremos chamar a atenção do público para essa rede social e aumentar em 30% o número de seguidores, alcançando em torno de 6.570 novos seguidores, totalizando aproximadamente 28.500 seguidores. A agência Lumos será responsável pelas peças para divulgação, que serão publicadas no Instagram e no site da Rede, pelas regras para o concurso, pela apuração das curtidas para o resultado e pelo anúncio dos vencedores. Investiremos aproximadamente R$ 1.000,00 para realizar essa ação. 7.9.11 Ação 11 – Festa na Circuito! - Dia das crianças As famílias que possuem crianças como membros compõem o nosso buyer persona, e no Brasil o dia das crianças é uma data comemorativa, onde adultos presenteiam crianças, sejam eles pais, avós, tios, padrinhos, ou amigos da família. Para essa ação iremos promover um concurso de desenhos, a partir do dia 28 de setembro de 2020, onde iremos convidar por meio das redes sociais, crianças a desenharem uma cena do seu filme preferido. Para se inscreverem no concurso os responsáveis pelas crianças terão que fotografar o desenho e enviar para o aplicativo da Circuito Cinemas. No período da ação terá um espaço separado para as informações do concurso, e todas as pessoas que tiverem o aplicativo instalado no celular poderão votar em seu desenho preferido, é permitido apenas um voto por usuário. A ação acontecerá da seguinte forma: as 5 crianças que tiverem os desenhos mais votados no aplicativo serão premiadas, e a criança que fizer o desenho mais votado irá ganhar uma festa no seu próximo aniversário, a partir do dia 12 de outubro, para 50 pessoas. O evento será em uma das salas de cinema, na festa será exibido o filme que foi ilustrado no desenho para o concurso. As outras 4 crianças irão receber um vale presente da loja de itens colecionáveis, onde o valor de cada vale será de acordo com os votos que receberam, quanto mais votos, maior será o valor recebido.

Além do concurso, do dia 1 até o dia 12 de outubro de 2020 iremos arrecadar brinquedos usados para doar para a Ação Vida, que fica próxima a unidade de Bonsucesso. Com isso queremos ajudar as crianças necessitadas, e usaremos essa ação para mostrar que a Circuito Cinemas é uma empresa que se preocupa com causas sociais. E além disso, cada pessoa que doar a partir de um brinquedo em bom estado irá receber 15% de desconto para comprar algum item da loja para presentear uma criança próxima. Esse desconto não será acumulativo. Pensando nas crianças da ONG Ação Vida, iremos realizar um evento especial no dia 12 para elas. Realizaremos uma festa em uma sala de cinema, exibindo o filme infantil de estreia da semana. Iremos fotografar o momento para mostrar para o público quem recebeu os brinquedos que doaram na loja e a festa proporcionada pela Rede. Para divulgar essa ação iremos utilizar as redes sociais da ONG Ação Vida e da Circuito Cinemas e o aplicativo da Rede, a revista Click Guarulhos, que é online e o jornal Gazeta de Limeira. Teremos também banners na Loja de Itens colecionáveis e na entrada do cinema, explicando as regras do concurso, a produção das peças será responsabilidade da Agência Lumos. O valor aproximado a ser investido nessa ação é de R$ 7.040,00. 7.9.12 Ação 12 – Natal na Circuito O Natal é uma data muito emocional, é comum nessa época do ano famílias se reunirem para ficarem juntas, comemorarem e principalmente comprarem presentes. Como as unidades da rede estão localizadas em centros comerciais, Shoppings, que são lugares muito procurados para a compra de presentes, aproveitamos essa oportunidade para organizar ambientes natalinos nas unidades de Limeira e Bonsucesso e para trazer o lançamento de “Sing 2”, que terá sua estreia exatamente no dia 25 de dezembro, à tona. A franquia “Sing” traz uma mensagem de incentivo para usarmos nossos talentos, e a tradução do filme para o português significa “cantar”, por isso teremos uma cabine onde toda a família poderá entrar para participar de uma música no Karaokê, cantando músicas com temáticas natalinas. Os vídeos gravados serão projetados na tela do cinema, antes do início dos filmes e nas redes sociais. Além disso cada família participante receberá uma foto impressa registrando o momento.

Com essa ação pretendemos aumentar a procura pelo cinema na época das férias do final do ano, aumentando em 30% o faturamento do mês de dezembro. A média do faturamento mensal informada pelo cliente é de R$ 1.666.666, com a essa ação queremos atingir um faturamento de R$ 2.166.665. Queremos realizar essa ação durante todo o mês de dezembro de 2020. Ela será divulgada no site da Rede, em redes sociais e com um banner na Globo Play, as peças serão produzidas pela agência Lumos. Teremos um custo aproximado de R$ 40.000,00.30.500,00 para realizar essa ação. 7.9.13 Ação 13 – Sua família circulando na Disney Para aumentar o valor do Ticket médio dos clientes pelo aplicativo decidimos realizar um concurso que será divulgado durante todo o ano de 2020. O prêmio é uma viagem para 3 famílias, com até 5 integrantes, conhecerem o parque da Disney, em Orlando, com todas as despesas pagas, durante 5 dias. Grande parte do público alvo é composta por famílias com crianças, e nós acreditamos que esse prêmio seja muito atrativo para pessoas com esse perfil pois a Disney tem parques totalmente pensados para crianças, e é um dos maiores produtores cinematográficos de filmes infantis da atualidade, com personagens marcantes que são adorados pelas crianças. A cada R$ 500 reais em compras pelo aplicativo da Circuito Cinemas, gastos durante todo o ano de 2020, os usuários terão uma chance de concorrer ao prémio. Uma vez que o aplicativo terá uma funcionalidade de registrar o valor de compras de cada cliente e um sistema para sortear o prêmio para os usuários que estiverem dentro das regras estabelecidas. Queremos que 6 em cada 10 usuários do aplicativo tenham pelo menos uma oportunidade de concorrer ao prêmio. Essa promoção será divulgada de forma discreta no aplicativo e nas redes sociais desde o início de 2020 e a partir de julho os anúncios ganharão mais força. O anúncio dos vencedores acontecerá no último dia do ano, encerrando a campanha, e os ganhadores irão viajar em julho de 2021, juntos com as férias escolares, e também para que os vencedores consigam organizar suas agendas, passaportes, etc. Ficará reservado uma parte da verba para a realização dessa viagem.

A agência Lumos será responsável pelas peças para divulgação, pelas regras para o concurso, pela apuração das curtidas para o resultado e pelo anúncio dos vencedores. Todas as mídias e arte dos materiais para divulgação serão produzidas pela agência Lumos, os anúncios estarão nas redes sociais, no Aplicativo, no site da Circuito Cinemas, em uma revista física e em Outdoor. Além disso teremos banners nos caixas das unidades, incentivando os clientes a utilizarem o Aplicativo para compras. Além disso, fazemos parceria com a CVC, pois um dos destaques da empresa são as viagens para a Disney, então acreditamos que o seu público terá um grande interesse em ganhar o prêmio e além disso a CVC possui uma agência no shopping de Bonsucesso e no shopping Nações Limeira. Iremos deixar um banner e flyers explicando como funciona a promoção na loja, para serem entregues para famílias com crianças. Em troca a Circuito Cinemas irá ceder um espaço para a CVC exibir um comercial nas sessões, antes da exibição do filme, durante o mês de dezembro. Para realizar essa ação teremos um custo de aproximadamente R$ 82.900,00. 8 PLANEJAMENTO DE MÍDIA Briefing de Mídia 8.1 Cliente Circuito Cinemas. 8.2 Público-alvo O público-alvo da campanha são homens e mulheres entre 25 e 35 anos, que residem, principalmente nas regiões de Bonsucesso e Limeira. A nossa intenção é atingir pessoas que tenham autonomia para levar a família completa para a sala de cinema, por esse motivo o nosso maior foco é atingir os pais e mães. O público possui uma rotina agitada durante a semana, pois muitos trabalham fora e ainda precisam lidar com o cuidado da casa e com a família. Mas eles sempre procuram uma maneira de se distrair e tirar as crianças de casa nos finais de semana. Grande parte do público-alvo possui filhos e por isso optam por locais menos movimentados próximos de casa. A Rede Circuito Cinema será procurada por ser um lugar mais calmo, confortável e com um bom atendimento comparado as concorrentes.

8.3 Período da Campanha A campanha terá duração de 12 meses, com o início no mês de Janeiro de 2020 e término em dezembro de 2020. 8.4 Verba A verba disponível é de um milhão e meio de reais. Desse valor a Agência Lumos receberá 20% para realizar todo o planejamento e execução das ações, totalizando para a agência R$300.000. R$1.200.000 Remuneração da Agência = R$300.000 8.5 Meios selecionados Utilizamos como meios para a campanha Internet, outdoor, rádio, televisão, totem e banners, flyer Meio principal: Internet e televisão Meios de apoio: Radio, revista e outdoor 8.6 Critérios para a escolha dos meios Temos como objetivo atingir um público de famílias próximas a região de Guarulhos e Limeira que está sempre conectado com a tecnologia, por isso optamos em usar a internet como meio principal, na internet temos as redes sociais, sites e também iremos usar o aplicativo da Circuito Cinemas para nos comunicar com o público-alvo. Acreditamos que dessa forma será fácil ter acesso às famílias que queremos conquistar. A principal rede social utilizada no mundo, com cerca de 2,27 bilhões de usuários ativos mensais, sendo que a maioria das pessoas acessam por meio de smartphones. A segunda rede social mais utilizada, que tem crescido cada vez mais, possuindo mais de 66 milhões de usuários só no Brasil. Como meios de apoio, temos a rádio Transcontinental, que é uma mídia que alcança nosso público, quando está a caminho do trabalho, o estudo traz ainda análises comportamentais dos ouvintes e constata que a audiência é maior no público jovem, entre 20 e 34 anos, faixa em que o rádio alcança o patamar de 89%. Teremos ações que contaram com outdoor, pois com o cinema próximo a localização do aeroporto de Guarulhos, isso fará com que as pessoas que passarem por lá consigam ficar informadas de eventos.

Será colocado um comercial na televisão, o qual passará durante a programação da globo temperatura máxima, que passa de domingo próximo ao horário em que as famílias estão reunidas almoçando, assim conseguindo falar com o nosso buyer persona. Meios como banners, flyers e totens, serão colocados no interior do shopping, que terá como objetivo alcançar as pessoas que estão fazendo compras ou passeando, para estar participando dos eventos ou estar indo ao cinema. Utilizaremos anúncios na revista semanal Weekend Guarulhos. Escolhemos ela por se tratar de uma revista que é veiculada na praça onde estamos trabalhando. Com as notícias sendo colocadas cada vez mais em plataformas digitais, escolhemos a revista Click Guarulhos, para divulgar uma de nossas ações. 8.7 Ações 8.7.1 Ação 1 – Rebranding – A nova Circuito Cinemas Para iniciarmos a campanha, colocaremos um vídeo de 20 segundo de duração, que será exibido antes de cada sessão, esse vídeo será feito pela agência Lumos e terá o valor de R$ 4,000. Para ter uma comunicação melhor com os clientes o site da Circuito Cinemas será reformulado, e o valor a ser investido no site novo é de R$ 30.000,00. Para que possa alcançar um número maior de pessoas que estão comprando e passeando pelo shopping, colocaremos totens digitais, onde estará passando a programação do cinema e a divulgação das peças da campanha. Serão colocados dois totens digitais no shopping de Bonsucesso e dois no shopping de Limeira, o valor para a compra será de R$ 33,200,00. Total: R$ 67.200,00. 8.7.2 Ação 2 – A Circuito em primeiro lugar! Para segunda ação, temos o foco de aumentar a visibilidade da marca quando é procurada no Google, para isso iremos investir para quando a palavra “Cinema” for procurada, na região de Guarulhos e Limeira, a rede Circuito Cinemas aparecer como primeira opção, para isso iremos investir o valor de R$ 1.000,00 por mês, ao todo da campanha será o valor de R$ 12.000,00. Total: R$ 12.000,00.

8.7.3 Ação 3 – Convite Para divulgação da ação utilizaremos o cronograma de ondas, que ocorrem em datas próximas dos principais lançamentos do ano (Frozen 2, Mulan, Mulher Maravilha e Os Eternos). Será produzido pela agência Lumos 5 banners para divulgação, e impressos em uma gráfica, o valor gasto para isso é de R$ 100,00. A agência Lumos criará um spot, este serviço terá o valor de R$5.000. O spot passara na rádio Transcontinental, por duas semanas antes dos lançamentos dos filmes que foram escolhidos, tendo 3 inserções por semana, no total teremos 24 inserções, para isso teremos um custo de R$ 62.400,00. Será colocado uma propaganda de Take Over no streaming da Globo Play, para isso iremos fazer inserções na época dos filmes, serão no total 30 dias de inserções, sendo 15 em janeiro e 15 próximo ao natal, com média de 10.000 visualizações por dia. Para isso será gasto o valor de R$ 8.100,00. Como foi visto em nosso buyer persona que as famílias utilizam carro semanalmente e aplicativos de trânsito, será colocado um anúncio no Waze, que ficará durante todo o ano de 2020. Para isso será investido um valor de R$ 73.200,00. Com foco de atingir os moradores que residem na região de Guarulhos, a agência Lumos criou um vídeo, com o valor de R$ 5.000,00, que será apresentado como um comercial na rede Globo nos intervalos do programa Temperatura máxima, que passa aos domingos no período da tarde. Foi produzido um comercial de um minuto pela agência Lumos, e será passado num total de 6 vezes durante o ano. Para ser exibido iremos gastar o valor de R$ 350.000,00. Total: R$ 503.800,00 8.7.4 Ação 4 – Aplicativo Para conseguir atender as necessidades da nossa campanha, uma empresa terceirizada irá criar um novo aplicativo para a Circuito Cinemas. Para criação de um novo aplicativo será investido o valor de R$ 50.000,00. Total: R$ 50.000,00.

8.7.5 Ação 5 – Trade Marketing para as bombonieres Essa ação será realizada nas bombonieres das unidades de Bonsucesso e Limeira. A reforma do espaço será realizada no mês de janeiro e será mantida durante toda a campanha, e para isso teremos um custo aproximado de R$30.000,00 (A empresa cobrou o valor de R$ 15.000,00 para cada shopping). Essa tarefa será realizada por uma empresa terceirizada. Com o intuito de aumentar as vendas, iremos abrir a segunda loja de colecionáveis da Circuito Cinemas, na unidade de Limeira, para a construção da loja e a compra dos itens para que possa começar a vendar, o investimento será de R$ 30.000,00. Total: R$ 30.000,00. 8.7.6 Ação 6 – Patinação no Gelo em Família Nesta ação será feita uma pista de patinação no gelo, no estacionamento do shopping de Bonsucesso. A contratação para a Patinação no Gelo funcionará por meio de parceria, onde a The Ice iria nos fornecer a pista de patinação, decoração e os funcionários em troca disso ficariam com 2% de todo o valor alcançado nesta ação, que é em média R$ 23.000,00. Para proteção da pista contra o sol ou chuva, será alugado uma tenda que terá o valor de R$ 5.000,00. Além da patinação, também teremos em nossa bomboniere um sorvete que será produzido por uma empresa terceirizada, que terá o valor de R$ 50.000,00, será comprado 1000 potinhos de sorvete e colocado uma embalagem por fora com a temática, dando o valor de R$ 1.600,00. O preço para a venda do sorvete será de R$ 7,00. Para a divulgação da ação iremos utilizar as redes sociais Facebook e Instagram, onde iremos impulsionar os anúncios com o valor de R$ 1.000,00. Será colocado também 3 outdoors em Guarulhos, próximo ao aeroporto, no valor de R$ 4.000,00. Total: R$ 61.600,00. 8..7.7 Ação 7- Caça a Ovos no Labirinto Nesta ação será feito um labirinto por uma empresa terceirizada, que será utilizado juntamente com a Brasil Cacau, uma caça aos ovos. A Brasil Cacau, que já é uma parceira da Rede, será a responsável pela fabricação dos ovos de páscoa e pelos chocolates que serão distribuídos na caça aos ovos, em troca disso a Circuito Cinemas irá ceder um espaço para exibir comerciais em suas sessões antes da exibição dos filmes e para a empresa de labirintos receberá 2% do valor arrecadado com a ação, que é em média R$ 23.000,00. As embalagens serão

produzidas pela agência Lumos e depois finalizadas em uma gráfica, tendo o valor de R$ 7.500,00. Para divulgar essa ação faremos 2.000 Flyers que serão entregues para clientes da Brasil Cacau, tendo o investimento de R$ 40,00. Na divulgação para as redes sociais Facebook e Instagram, iremos impulsionar os anúncios com o valor de R$ 1.000,00. Total: R$ 8.540,00. 8.7.8 Ação 8– “Minha mãe é uma estrela de cinema!” – Dia das mães Na ação de dia das mães, teremos uma parceria com a loja Marisa, onde as primeiras 800 pessoas que gastarem mais de R$ 150 comprando presentes para a sua mãe na unidade da Marisa do shopping de Bonsucesso, a partir do dia 2 de maio de 2020, ganharão um ingresso de cinema para levarem sua mãe para passar o dia das mães no cinema. Em troca pela parceria da Marisa, o Circuito Cinemas irá ceder um espaço para exibir um comercial da loja antes de iniciar as sessões no mês de maio. Na divulgação para as redes sociais Facebook e Instagram, iremos impulsionar os anúncios com o valor de R$ 1.000,00. Teremos também 4 banners roll-up e 2000 Flyers na loja da Marisa, que custará o total de R$ 820,00. Também será colocado um anuncio de página dupla na revista semanal Weekend Guarulhos, com investimento de R$ 12.250,00. Total: R$ 14.070,00. 8.7.9 Ação 9 – Dia dos Namorados 8.7.9.1 Drive-in na unidade de Bonsucesso Para a ação de dia dos namorados teremos duas ações em locais diferentes, em Bonsucesso será feito um drive-in, onde estará no estacionamento, para realizar o drive-in, iremos comprar um telão de cinema inflável, com 8 metros de largura e 6 de altura. Também será comprado um projetor para passar o filme nos dias, para isso iremos investir R$ 31.000,00. Para fazer a decoração iremos gastar R$ 5.000,00. Na divulgação para as redes sociais Facebook e Instagram, iremos impulsionar os anúncios com o valor de R$ 1.000,00. Será produzindo um spot pela agência Lumos, com o

custo de R$ 5.000,00 e será divulgado na rádio Transcontinental, ele será exibido no total de 6 vezes, sendo 3 em cada semana, antes do evento, tendo o investimento de R$ 15.600,00. Com o objetivo de atingir as famílias que utilizam carro, será colocado 3 outdoors próximos ao aeroporto de Guarulhos, com o valor de R$ 4.000,00. Total: R$ 61.600,00. 8.7.9.2 Câmera do Beijo na unidade de Limeira No shopping de Limeira teremos uma câmera do beijo nas sessões após às 19 horas. Para realizar essa ação faremos um vídeo convidando casais a participarem de uma câmera do beijo na sala de cinema, a imagem dos casais será projetada na tela do cinema, ao vivo, antes da exibição dos filmes. Para contratação da equipe de filmagem que gravará os três dias, gastamos o valor de R$ 18.000,00 e para decoração do local R$ 5.000,00. Na divulgação para as redes sociais Facebook e Instagram, iremos impulsionar os anúncios com o valor de R$ 1.000,00. Total: R$ 24.000,00. 8.7.10 Ação 10 - “Meu pai é meu herói” - Dia dos pais Com o objetivo de aumentar os seguidores do Instagram da rede, essa campanha será bem focada nele, onde para divulgação para as redes sociais Facebook e Instagram, iremos impulsionar os anúncios com o valor de R$ 1.000,00. Total: R$ 1.000,00. 8.7.11 Ação 11 - Festa na Circuito! - Dia das crianças Para a ação de dia das crianças, iremos ter duas festas no cinema, uma será para a criança que ganhar o concurso de desenhos e a outra será para as crianças da ONG Ação Vida. Para decoração do local e contratação de uma empresa terceirizada para servir a comida será gasto R$ 5.000,00. Também teremos a premiação para as 4 crianças que concorreram no concurso segundo as curtidas que tiveram, onde ganharam um vale compra da loja de colecionáveis, a segunda foto mais curtida ganhará um presente no valor de R$ 200,00, a terceira no valor de R$ 150,00, a quarta no valor de R$ 100,00 e a quinta no valor de R$ 50,00. Para a divulgação teremos um anúncio na revista Click Guarulhos, uma revista online, onde terá o valor de R$ 500,00. Também serão colocados 2 banners na loja de colecionáveis,

que terão o custo de R$ 40,00. Na divulgação para as redes sociais Facebook e Instagram, iremos impulsionar os anúncios com o valor de R$ 1.000,00. Total: R$ 7.040,00. 8.7.12 Ação 12 – Natal na Circuito Na campanha de Natal, teremos uma cabine onde toda a família poderá entrar para participar de uma música no Karaokê, cantando músicas com temáticas natalinas. Para fazer a campanha será comprada uma cabine acústica, pelo valor de R$ 13.000,00, com dimensão de 2 metro quadrados, onde será colocado uma máquina de karaokê com o custo de R$ 2.800,00. Para decoração do local e da cabine iremos gastar o valor de R$ 7.000,00. Os vídeos gravados serão projetados na tela do cinema, antes do início dos filmes e nas redes sociais. Além disso cada família participante receberá uma foto impressa registrando o momento, sendo o aluguel da impressora de fotos de R$ 4.700,00. Na divulgação para as redes sociais Facebook e Instagram, iremos impulsionar os anúncios com o valor de R$ 1.000,00. Será colocado também na revista Click Guarulhos, uma revista online, como uma revista semanal iremos colocar o total de 4 inserções, sendo cada uma em uma semana, onde terá o valor gasto de R$ 2.000,00. Por se tratar de uma campanha de grande porte, será colocado uma inserção de página inteira na revista semanal Weekend Guarulhos, pelo valor de R$ 9.500,00. Total: R$ 40.000,00. 8.7.13 Ação 13 - Sua família circulando na Disney Em nossa última ação a cada R$ 500 reais em compras pelo aplicativo da Circuito Cinemas, gastos durante todo o ano de 2020, os usuários irão ter uma chance de concorrer ao prémio, uma viagem para Disney. Foi feita uma parceria como a CVC, onde estariam dando as passagens de ida e volta e em troca a Circuito Cinemas irá ceder um espaço para a CVC exibir um comercial nas sessões, antes da exibição do filme, durante o mês de dezembro. A viagem estará incluso as passagens de ida e volta para dois adultos e três crianças, a casa que ficaram e as entradas para o parque da Disney, o valor que será investido nas três famílias que ganharem será de R$ 30.000,00. Na divulgação para as redes sociais Facebook e Instagram, iremos impulsionar os anúncios com o valor de R$ 1.000,00. Teremos 2 banners na CVC e 3 no Circuito cinemas, que

terá o valor de R$ 100,00. Será produzido 2000 Flyers que serão entregues para clientes da CVC, tendo o investimento de R$ 40,00. Para atingir as pessoas que estão de carro, em circulação por Guarulhos, será colocado 3 outdoors próximos ao aeroporto de Guarulhos, com o valor de R$ 4.000,00. Será colocado um anúncio de página inteira na revista semanal Weekend Guarulhos, ao todo serão 4 publicações, sendo cada uma em uma semana, tendo o custo de R$ 45,760,00. Total: R$ 82.900,00. 8.8 Final da campanha Após finalizar a campanha, o valor gasto para fazer todas as ações foi de R$ 993.750,00, em seguida a agência somou 15% nas mídias externas que houveram na campanha. O valor da mídia externa foi de R$ 145.912,50. Ao final da campanha foi gasto R$ 1.439.662,50, sobrando apenas 6% do valor total investido pelo cliente, este valor poderá ser usado caso aconteça alguma emergência durante a campanha. TOTAL: R$ 993.750,00 R$ 972.750,00 (valor de mídia externa) - R$ 145.912,5 - 15% R$ 1.139.662,50 - Valor total até o momento.

9 CRIAÇÃO 9.1 Identidade Visual Nossa intenção é criar uma conexão mais profunda com o público, então nossa abordagem nas peças foi personificar os buyers persona em forma de ilustrações. A família Souza tem as mesmas características do nosso público alvo, e a nossa ideia é contar a narrativa dessa família visitando a Circuito Cinemas ao longo do ano, sendo assim eles estarão presentes em todas as peças da campanha.

Da esquerda para a direita: Paulo, Cláudia, Malu, Clara e Dudu.

Cada personagem tem sua personalidade que casa com as características do nosso público além de estarem associados a cores que transmitem determinadas emoções. Paulo está de verde uma vez que ele seja a principal figura financeira da família além de ser também a figura ética. Cláudia está de branco e azul por ser calma e serena, a pessoa mais harmoniosa da família

Malu é a filha mais velha, ela possui roupas mais discretas e neutras, mas o vermelho ressalta sua própria personalidade. Clara tem seu estilo próprio também e o variado esquema de cores presente na personagem retrata sua juventude. Por fim o caçula da família, Dudu possui cores amarelas e representam a energia e inocência do mesmo. Utilizamos as cores A nas peças por provar desejo e se adequar tanto aos personagens como passar a intenção das ações por trás da divulgação, sempre deixando os personagens em destaque. Utilizamos a fonte Sunset Boulevard uma vez que o material de divulgação ocorra em várias mídias diferentes optamos por uma fonte que seja legível em diferentes tamanhos e distâncias além de tornar a peça mais atrativa e a leitura mais rápida e agradável.

9.2 Peça audiovisual - Storyboard (preto e branco)

Áudio

Frame

Paulo era um garoto espirituoso que cresceu vendo seu pai trabalhar como projecionista de cinema.

Paulo sorridente olhando seu pai mexendo em um projetor de cinema.

Paulo foi ficando mais velho e o amor pela sétima arte foi crescendo,

Paulo criança/Paulo Adolescente/Paulo adulto.

ele e Cláudia tiveram seu primeiro encontro no cinema,

Paulo e Cláudia no cinema.

na ocasião em que primogênita da família completou 5 anos Paulo e Cláudia compartilharam seu hobby com a filha

Paulo e Cláudia levando Malu no cinema

e quando o caçula da família veio ao mundo ir ao cinema nos fins de cinema já tinha se tornado tradição E o lugar onde essa família decidiu criar novas memórias e viver essa tradição é a Circuito Cinemas A Circuito Cinemas possibilita a compra de ingressos pelo aplicativo próprio poupando o seu tempo em filas e oferece os melhores horários para Malu, uma estudante muito ocupada que tenta conciliar faculdade e trabalho.

de carro.

Cláudia segurando Dudu nos braços.

Família andando em direção ao Circuito Cinema (estilo os Beatles andando)

Clara comprando ingressos no celular.

Malu escrevendo em um caderno e no telefone ao mesmo tempo.

Só a bomboniere da Circuita Cinemas tem os doces preferidos do Dudu.

Dudu segurando muitos doces sentado na poltrona.

Tb é a circuito cinema que tem as mais confortáveis poltronas para pessoas de todas as idades aproveitarem melhor a experiência de ver um bom filme.

Paulo e Cláudia sentados no cinema bem confortáveis.

Circuito Cinemas, o melhor lugar para sua sua família viver bons momentos.

Logo da Circuito Cinemas.

9.3 Peça áudio - Spot (34 segundos) áudio Malu: Clara você já está pronta? Não quero me atrasar

Clara: Aff Malu, não entendo porque estamos saindo tão cedo, pegar fila no cinema é algo tãoooo 2010, afinal, nós podemos comprar o ingresso pelo aplicativo da Circuito Cinemas

Malu: Não é por isso, vamos mais cedo porque o Dudu demora pra decidir os doces que vai querer, principalmente depois da reforma na bomboniere, que agora traz mais produtos e uma facilidade na hora de escolher o que vai comprar

Dudu: DOCES, EBA!

Malu: Então, podemos ir?

Clara: SIM DUDU: SIM

TODOS: CIRCUITO CINEMAS, SUA FAMÍLIA ENTRANDO EM CENA

background

9.4 Peça - Patinação no Gelo em Família As peças de divulgação para essa ação serão no formato outdoors, serão 3 peças montadas em sequência. Por se tratar de um outdoor o texto é breve e objetivo direcionando rapidamente os leitores para as redes sociais em busca de mais informações, sempre utilizando imperativos levando o público a intuitivamente a aceitar o convite. Os personagens inseridos nas peças não estão necessariamente dentro de uma unidade da Circuito Cinemas mas sim em um espaço de patinação no gelo que estará localizado no estacionamento do Shopping então para remeter diretamente ao estabelecimento utilizamos as cores vermelho e amarelo que compõe parte da identidade visual do cinema para uma associação mais direta. Fonte: Sunset Boulevard.

Cores: Azul, vermelho e amarelo. Formato: Outdoor (9 x 3 metros).

9.5 Peça – Caça a ovos no labirinto Uma vez que a ideia por trás dessa ideia seja fazer os membros mais jovens da família participarem do labirinto de caça aos ovos, a peça apresenta os filhos da família Sousa achando o prêmio, o “bilhete dourado”. Fonte: Cores: Amarelo e vermelho. Formato: Página única de revista.

9.6 Peça- “Minha mãe é uma estrela!” - Dia das Mães Nesta peça temos as personagens femininas reunidas, as filhas estão presenteando a mãe como se ela fosse uma atriz de cinema ganhadora do Oscar, a mãe está centralizada uma vez que ela é o foco da peça. Fonte: Cores: Formato:

9.7 Peça áudio - Dia dos Namorados - Drive in em Bonsucesso (26 segundos) áudio Cláudia: “Amor, hoje é dia dos namorados, cadê o romantismo?”

Paulo: “O romantismo está na Circuito Cinemas, lá tem um drive-in especialmente para os casais, aliás garanti a nossa entrada”

Cláudia: “Você pensou em tudo mesmo em amor”

Paulo: “Claro que pensei e ainda penso no nosso primeiro encontro como se fosse ontem, vamos recordar isso?

Cláudia: “Vamos sim meu bem”.

background

9.8 Peça - Dia dos Namorados - Câmera do Beijo em Limeira

A peça para ação de câmera do beijo também será veiculada em um outdoor, nela, Malu e seu namorado Carlos estão prestes a se beijar no cinema, como as demais peças ela tem um texto direito com verbos no imperativo. Fonte: Sunset Boulevard. Cores: Vermelho e Amarelo (predominantes), amarelo. Formato: Outdoors (9 x 3 metros).

9.9 Peça – “Meu pai é meu herói” - Dia dos Pais Essa peça será veiculada em posts orgânicos na página do Facebook e Instagram da Circuito Cinemas, ela traz pai e filho brincando e realizando uma fantasia onde os dois podem ser heróis. A fantasia de Dudu está remetendo ao Superman uma vez que heróis são populares entre as crianças, enquanto Paulo é uma alusão a Clark Kent, o alter ego do herói. A cor predominante da peça é azul por transmitir esperança e clareza. Fonte: Sunset Boulevard. Cores: Azul e Vermelho (predominantes), amarelo. Formato: Redes Sociais (1000x1000 pixels).

9.10 Peça – Festa na Circuito! - Dia das Crianças

A peça acima foi produzida para divulgar uma ação destinada às crianças, logo as cores dela são mais suaves, o vermelho foi substituído por um azul claro que torna a peça mais serena, e o amarelo ainda está presente através do personagem Dudu. Fonte: Cores: Azul e amarelo. Formato: Redes Sociais (1000x1000 pixels).

9.11 Peça – Natal na Circuito

Na peça temos os personagens na executando a própria ação que a peça divulga, é uma página dupla de revista que traz um breve texto convidando o leitor a participar da atividade nas unidades do cinema. O foco da peça é a família cantando representando bem o ambiente que poderá ser encontrado pelo público na Circuito Cinemas, no canto inferior esquerdo há o endereço para as redes sociais e no direito à logo e slogan da marca. Fonte: Sunset Boulevard Cores: Vermelho e amarelo (predominantes), verde e branco. Formato: Página dupla de revista.

9.12 Peça – Sua Família circulando na Disney

Na principal peça dessa ação teremos todos os personagens se reunindo para fazer uma selfie no espaço da Circuito Cinemas, todos eles estarão usando chapéus do Mickey fazendo já uma referência ao destino dos personagens, uma vez que a promoção nessa ação levará os ganhadores para a Disney. Fonte: Sunset Boulevard Cores: Amarelo e Vermelho (predominante), verde, branco e rosa. Formato: Página única de revista.

10 CUSTOS CONSOLIDADOS DA CAMPANHA

REFERÊNCIAS ABBADE, João. Ir ao cinema no Brasil nunca foi tão caro quanto agora. Jovem Nerd, 2018. Disponível em: <jovemnerd.com.br/nerdbunker/ir-ao-cinema-no-brasil-nunca-foi-tao-caroquanto-agora/>. Acesso em: 12 de mar. 2019. AE, Agencia Estado. Público de cinema cresce mais de 25% no País em 2009. Estadão, 2010. Disponível em: <https://cultura.estadao.com.br/noticias/geral,publico-de-cinema-cresce-maisde-25-no-pais-em-2009,494840>. Acesso em: 15 mar. 2019. AGÊNCIA BRASIL. Brasileiro está lendo mais e indo menos ao cinema, diz pesquisa. Exame. Disponível em: < https://exame.abril.com.br/brasil/brasileiro-esta-lendo-mais-e-indomais-ao-cinema-diz-pesquisa/ > Acesso em: 27 de mar. 2019. ALECRIM, Emerson. Pirataria de filmes e séries é alta até entre profissionais do cinema, segundo pesquisa. Tecnoblog. Disponível em: <https://tecnoblog.net/154999/pirataria-filmesseries-alta-entre-profissionais-cinema-pesquisa/>. Acesso em: 28 de mar. 2019. ALINE. Comer no cinema é muito bom e optar por Snacks gostosos e nutritivos é melhor ainda! Bares SP, 2009. Disponível em: <www.baressp.com.br/noticias/comer-no-cinema-emuito-bom-e-optar-por-snacks-gostosos-e-nutritivos-e-melhor-ainda>. Acesso em 10 de mar. 2019. AZEVEDO, Gabriel. Os melhores filmes sobre sustentabilidade e meio-ambiente. Cinema 10. Disponível em: <https://cinema10.com.br/materias/os-melhores-filmes-sobresustentabilidade-e-meio-ambiente>. Acesso em: 28 de mar. 2019. BRIDI, Natália; SOUZA, Camila. 10 maiores bilheterias de 2018. Omelete. Disponível em: <https://www.omelete.com.br/filmes/10-maiores-bilheterias-de-2018#59>. Acesso em: 28 de mar. 2019. CHIARA, Marcia. 80% dos brasileiros cortam o orçamento contra crise. Estadão. Disponível em: <https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,80-dos-brasileiros-cortam-oorcamen to-contra-crise,70002418984>. Acesso em: 28 de mar. 2019. CINEMARK. Site oficial. Disponível em: <https://www.cinemark.com.br>. Acesso em: 28 de mar. 2019. CINÉPOLIS. Site oficial. Disponível em: <http://www.cinepolis.com.br/>. Acesso em: 28 de mar. 2019. CIRCUITO CINEMAS. Site oficial. Disponível em: <http://www.circuitocinemas.com.br/>. Acesso em: 28 mar. 2019. DURVAL, Nathalia. O escurinho do cinema é a diversão paga favorita do brasileiro. Valor, 2015. Disponível em: <valor.com.br/cultura/5682031/o-escurinho-do-cinema-e-diversaopaga-favorita-do-brasileiro>. Acesso em: 23 de mar. 2019. FEIX, Daniel. Números revelam crescimento acentuado do mercado de cinema. GAUCHAZH Cultura e lazer, 2015. Disponível em: <gauchazh.clicrbs.com.br/cultura-e-

lazer/noticia/2015/12/numeros-revelam-crescimento-acentuado-do-mercado-de-cinema4938967.html>. Acesso em: 17 de mar. 2019. FIAUX, Gus. Não, a Netflix não está arruinando o cinema! Legião dos Herois. Disponível em: <https://www.legiaodosherois.com.br/2018/nao-a-netflix-nao-esta-arruinando-ocinema.html > Acesso em: 27 de mar. 2019. GUIA FOLHA. Ir ao cinema é a principal atividade cultural dos paulistanos. 2018. Disponível em: <guia.folha.uol.com.br/passeios/2018/04/ir-ao-cinema-e-a-principal-atividadecultural-dos-paulistanos.shtml>. Acesso em: 30 de mar. 2019. IBOPE. 16% da população tem o hábito de ir ao cinema. Disponível em:< http://www.ibope.com.br/pt-br/noticias/Paginas/16-da-populacao-tem-o-habito-de-ir-aocinema.aspx>. Acesso em: 07 de abri. 2019. MAURA, Estela. Ir ao cinema é uma boa opção de lazer. Diário do Sul, 2015. Disponível em: <diariodosul.com.br/SITE2015/colunista/5/14499/ESTELA-MAURA-Ir-ao-cinema-euma-boa-opcao-de-lazer.html>. Acesso em: 28 de mar. 2019. MORAES, Camila. O cinema brasileiro não dá bola para a crise. El País, 2017. Disponível em: <brasil.elpais.com/brasil/2016/12/16/cultura/1481914637_758602.html>. Acesso em: 20 de mar. 2019. OLIVEIRA, Flávia. 79% apontam lazer como maior gasto mensal. Jornal de Hoje. Disponível em: < https://www20.opovo.com.br/app/opovo/economia/2015/02/10/noticiasjornaleconomia,33907 22/79-apontam-lazer-como-maior-gasto-mensal.shtml>. Acesso em: 27 de mar. 2019. RODRIGUES, Daniele. A revolução das salas de cinema: novas tecnologias a serviço do entretenimento. Oficina da Net. Disponível em: <https://www.oficinadanet.com.br/post/18490-a-revolucao-das-salas-de-cinema-novastecnologias-a-servico-do-entretenimento> Acesso em: 28 de mar. 2019. SACCHITIELLO, Bárbara. Público nas salas de cinema diminui em 2018. Meio e mensagem. Disponível em: <https://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2019/02/05/publico-nassalas-de-cinema-diminui-em-2018.html>. Acesso em: 28 de mar. 2019. SERPA, Rodrigo. Menos de 10% das salas de cinema no Brasil têm recursos de acessibilidade. CBN Professional. Disponível em: <https://cbn.globoradio.globo.com/media/audio/248279/menos-de-10-das-salas-de-cinemano-brasil-tem-recu.htm> Acesso em: 27 de mar. 2019. SET COMUNICAÇÃO. Mercado de Mídia e Entretenimento deve crescer 4,4% até 2022, estima PwC. SET. Disponível em: <http://www.set.org.br/set-news/mercado-de-midia-eentretenimento-deve-crescer-44-ate-2022-estima-pwc/>. Acesso em: 28 de mar. 2019. WIKIPEDIA. Circuito Entretenimento e Cinemas. Disponível em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Circuito_Entretenimento_e_Cinemas>. Acesso em: 28 de mar. 2019.

ANEXOS ANEXO 1 - ROTEIRO ONLINE DE PESQUISA QUANTITATIVA 

Qual a sua idade?



Qual o seu gênero biológico?



Você curte cinema?



Com quem você vai ao cinema?



Onde geralmente você realiza a sua compra de ingresso?



Após a compra do ingresso, o que costuma consumir dentro do cinema?



Qual cinema geralmente frequenta?



O que é importante dentro de um cinema para você? ANEXO 2 – ROTEIROS DE PESQUISA QUALITATIVA

Roteiro de Pesquisa Qualitativa 1 

Oi boa tarde, tudo bem? Sou a Ingrid universitária do Cruzeiro do Sul, gostaria de saber se você vai ao cinema? Pois estou fazendo uma pesquisa sobre esse tema.



Qual o seu nome e quantos anos você tem?



Qual a sua profissão? Mora em que região?



Ganha quantos salários?



Com que frequência vai ao cinema? Em que período prefere?



O que lhe atrai para estar indo ao cinema?



Que tipo de promoção no cinema você mais gosta, e porquê?



Geralmente vai acompanhado, com quem?



Quando está dentro no cinema, o que você espera?



Quais são os cinemas que vem na sua mente agora?



Você conhece a Circuito Cinema?



Você sabia que tem uma rede de Cinema dentro do Shopping Bom Sucesso?

Roteiro de Pesquisa Qualitativo 2 

Oi boa tarde, tudo bem? Sou a Ingrid universitária do Cruzeiro do Sul, gostaria de saber se você vai ao cinema? Pois estou fazendo uma pesquisa sobre esse tema.



Quantos anos vocês têm?



Vocês são casados?



Preciso estar fazendo umas perguntas mais pessoais, poderia estar respondendo, será somente para pesquisa.



A quanto tempo vocês são casados?



Tem filho, qual o nome?



Vocês trabalham com o que? E qual região?



Vocês estudam ensino superior ou algo semelhante?



Em que período vocês saem para trabalhar e estudar?



O que geralmente fazem no percurso do trabalho, ou curso?



Quantos salários mínimos atinge a renda da familiar?



Quais são as redes sociais e aplicativos que usam, por quê?



Que tipo de músicas prefere, por quê?



Tem animal de estimação, qual seria e porquê?



Onde geralmente costumam ir nas horas de lazer, porque?



Como é o dia a dia da família?



O que fazem quando chega em casa?



Utilizam quais meios para estar vendo filmes, e porquê?



O que geralmente vocês comem no dia-dia, porque?



Quando utilizam carro, escutam músicas?



Fazem o uso de aplicativo para dirigir?



Quantas vezes ao dia vocês mexem na internet?