Sumário Sumário ......................................................................................................................................... 1 1.
INTRODUÇÃO ........................................................................................................................ 2
2.
SOBRE O GRAACC .................................................................................................................. 4
3.
MACROAMBIENTE ................................................................................................................. 5 AMBIENTE DEMOGRÁFICO ....................................................................................................... 5 AMBIENTE SOCIOCULTURAL ................................................................................................... 12 AMBIENTE TÉCNOLÓGICO ....................................................................................................... 19 AMBIENTE ECONÔMICO ......................................................................................................... 21 AMBIENTE NATURAL ............................................................................................................... 24 AMBIENTE POLÍTICO-LEGAL .................................................................................................... 25
4.
ANÁLISE SWOT .................................................................................................................... 26
5.
SOBRE A COMIC CON .......................................................................................................... 29
6.
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA ........................................................................................ 30 PÚBLICO-ALVO DA CAMPANHA .............................................................................................. 30 OBJETIVOS DE MARKETING ..................................................................................................... 34 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO ............................................................................................... 34 PROPOSTAS DAS AÇÕES .......................................................................................................... 35 PRÉ-AÇÃO DE LIVE MARKETING .......................................................................................... 36 O GRANDE DIA: AÇÃO DE LIVE MARKETING. ...................................................................... 50 AÇÕES DO EVENTO .............................................................................................................. 66 AÇÕES – PÓS-LIVE ............................................................................................................... 75
7.
PARCERIAS ........................................................................................................................... 79
8.
CRIAÇÃO E PRODUÇÃO ....................................................................................................... 87
9.
REFERÊNCIAS ....................................................................................................................... 92
1. INTRODUÇÃO
O cenário vivenciado pelas crianças e adolescente que sofrem com doenças como o câncer não um é dos melhores, visto que muitas delas não possuem condições financeiras suficientes para realizar o tratamento necessário para melhorar seu estado de saúde e desde 1991 o GRAACC tenta mudar a história de diversas crianças acometidas pelo câncer dando um tratamento digno e de qualidade. Contudo, como trata-se de uma entidade sem fins lucrativos é necessário a existência de recursos que são obtidos através do SUS e de doações. Estudos apontam que entre 2001 e 2010 houve uma taxa de 215 mil crianças e 85 mil adolescentes com câncer em 68 países, havendo um índice maior para os países que estão em desenvolvimento. Esses números são extremamente impactantes, tendo em vista que para que haja cura existe uma morosidade e tanto, além disso, é necessário que haja recursos suficientes e necessários para fortalecer o tratamento de modo que não acabem as esperanças. Por esse e muitos outros motivos nos quais veremos ao longo do desenvolvimento desse estudo, a existência de ONG’S são de grande valia para a sociedade, uma vez que o intuito e a visão sempre é ajudar o próximo, fazendo o possível para alcançar todos os objetivos. Com isso, a Agência Maracatu, desenvolveu um estudo, a fim de realizar a projeção de um Live Marketing para o GRAAC (Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer) que tem como principal intuito estimular as pessoas a doarem, fortalecendo ou criando uma relação com a Instituição e gerando assim um vínculo afetivo. O público-alvo no qual precisaremos captar possui de 18 a 30 anos e não tem o hábito de realizar doações para entidades como o GRAACC, portanto por meio das redes sociais e da cultura nerd e geek iremos até a Comic-Con, evento de grande porte e internacional que traz atores e personagens para próximo de seus fãs e espectadores.
Com o desenvolvimento dessa ação de Live Marketing desejamos mostrar que também é possível ser herói mesmo que seja através de uma simples doação, pois o que se torna bonito nisso tudo é o gesto, a solidariedade e a intenção de ajudar os nossos pequenos a continuar lutando na batalha da vida.
2. SOBRE O GRAACC
O GRAACC - Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer - é uma instituição sem fins lucrativos, criada para garantir a crianças e adolescentes com câncer, dentro do mais avançado padrão científico, o direito de alcançar todas as chances de cura com qualidade de vida. O hospital do GRAACC realiza cerca de 3.000 atendimentos anualmente, entre sessões de quimioterapia, consultas, procedimentos ambulatoriais, cirurgias, transplantes de medula óssea e outros. Além de diagnosticar e tratar o câncer infantil, o GRAACC atua no desenvolvimento do ensino e pesquisa.
PENSAMENTO INSTITUCIONAL Missão: Garantir a crianças e adolescentes com câncer, dentro do mais avançado padrão científico, o direito de alcançar todas as chances de cura com qualidade de vida. Visão: Ser reconhecido como centro de referência sustentável de ensino, pesquisa, diagnóstico e tratamento do câncer infanto-juvenil, prioritariamente para crianças e jovens de baixa renda, promovendo impacto na assistência à saúde. Valores: Competência, Ética, Transparência, Solidariedade, Trabalho em equipe, Igualdade nas relações e Sustentabilidade.
3. MACROAMBIENTE
AMBIENTE DEMOGRÁFICO População Grande São Paulo. Localizado na região sudeste é considerada uma das maiores cidades do Brasil. Conforme dados do último CENSO (2010), o Estado de São Paulo possui 41.262.199 milhões de habitantes, concentrando 11.253.503 pessoas em sua capital, o que é 27,3% da população, sendo 54% mulheres e 49% homens, em que a faixa etária predominante nesse Estado é de 19 a 39 anos, conforme gráfico extraído do IBGE:
Fonte: CENSO - 2010
Tendo como base nos dados divulgados pela fundação SEADE foi possível evidenciar a quantidade de habitantes no geral, bem como a presença dos jovens de 15 a 29 anos no Município de São Paulo entre 2000-2013:
Fonte: Fundação Seade. Elaboração do gráfico: Cesit e Nepo/Unicamp.
Participação da população de 15 a 29 anos de idade por grupos etários. Município de São Paulo, 2000-2013:
Fonte: Fundação Seade. Elaboração do gráfico: Cesit e Nepo/Unicamp.
Nível de Instrução Cumpre notar através dos dados do IBGE, que o nível de alfabetizados é de 10,3 milhões, existindo então (em comparação com o número citado) uma pequena parcela da população que não possui alfabetização, somando 1,2 milhões de pessoas. A PNAD (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios) após investigações realizadas trimestralmente, disponibiliza gráfico mostrando a distribuição das pessoas de 25 anos ou mais de idade, segundo o nível de instrução – Brasil 2016-2018:
Fonte: IBGE-PNAD, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Trabalho e Rendimento, Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua 2016-2018. Nota: Variações significativas ao nível de confiança de 95%, para todas as categorias.
Como as desigualdades educacionais ainda existem, o nível de instrução também foi mensurado por região com base na raça e cor:
Fonte: IBGE-PNAD Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Trabalho e Rendimento, Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua 2018.
Em um panorama geral, nos baseando nos resultados do ano de 2017, é possível dizer que a escolarização aumentou no Brasil, exceto para a faixa de idade de 18 a 24 anos que ficou no mesmo parâmetro:
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Trabalho e Rendimento, Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua 2016-2018. (1) Variações significativas ao nível de confiança de 95%.
No que tange especificamente o ensino superior, observando a pesquisa realizada pelo INEP (Instituto Nacional de Estudos e Estatísticas Educacionais), podemos identificar um aumento significante no número de matrículas nas universidades entre 2007 a 2017:
Fonte: INEP, Brasil - 2007-2017.
Trabalho e Rendimento No que se refere ao trabalho e rendimento, estudos realizados pela Secretaria de Assuntos Estratégicos (SAE) na época do CENSO 2010, apontam que a classe baixa e média é a maior fatia populacional, contendo 62,7% da população. Em 2017, foi diagnosticado pelo IBGE, 5.539.936 de pessoas, representando 45,8% dos habitantes, ocupados na cidade de São Paulo e a média mensal de 4,2 salários mínimos. Em 2010, o percentual da população com rendimento nominal mensal per capita de até 1/2 salário mínimo foi de 31,6%. No ano de 2013 havia um total de 6,2 milhões de jovens ocupados representando assim 62% da população com idade de 15 a 29 anos. Taxa de participação, taxa de desocupação e taxa de ocupação dos jovens por sexo e grupo etário. Estado de São Paulo, 2013. (em %):
Fonte: IBGE-PNAD, 2013.
Rendimento médio real dos jovens ocupados segundo setor de atividade econômica Município de São Paulo. (em %):
Fonte: IBGE-PNAD, 2013.
Nota disponibilizada pela fonte: “Os setores de atividade econômica foram divididos segundo a classificação seguinte: Setor I corresponde às indústrias extrativas, de transformação, às relacionadas à eletricidade e o gás, aos serviços de água e esgoto, e à construção; Setor II corresponde ao comércio; e Setor III
aos serviços de alimentação, transporte, armazenagem, serviços imobiliários e de hospedagem, administração pública e defesa, educação, saúde, organismos internacionais, serviços coletivos em geral, e serviços domésticos.”
AMBIENTE SOCIOCULTURAL Religião Composta pela mistura de mais de 70 países, a cidade de São Paulo, centro financeiro e coração industrial do Brasil é considerada a maior cidade da América do Sul, portanto podemos imaginar o quão diversificado é a sua cultura. Visto que a maior parte da população é adoradora de alguma crença, no quesito religião é possível encontrar diversos tipos de manifestações, fator que possui total influência nas doações, em que veremos mais à frente. A projeção feita pelo IBGE nos traz a composição das filiações religiosas da cidade de São Paulo entre 1991 e 2010:
Fonte: IBGE – 2010
O perfil do doador
Para entender os efeitos socioculturais, consideramos estudos realizados no ano de 2015 pela IDIS (Instituto para o Desenvolvimento do Investimento Social). Essa instituição propôs a elaboração de pesquisas quantitativas e qualitativas juntamente a (cerca de) 20 entidades presentes no Brasil a fim de entender o perfil do doador. “A amostra foi composta de acordo com a distribuição real da população brasileira segundo o CENSO IBGE 2010, ou seja, as cotas de idade, sexo e região têm a mesma proporção encontrada na população brasileira. Além
do mais, o erro total da pesquisa aqui apresentada é de 2,2% para um Intervalo de Confiança de 95%”, menciona o IDIS em sua apresentação. Com isso, na figura a seguir observamos que a religião é um fator muito importante a levar em consideração para entender o perfil dos doadores.
Fonte: Pesquisa Doação Brasil - Iniciativa coordenada pelo IDIS - 2015
Como exposto pelo IDIS, ter uma religião influencia positivamente o comportamento doador, com especial destaque para espíritas e católicos. Embora a maior parte da população seja de classes baixa e média, a região Sudeste do Brasil está em primeiro lugar no ranking de doadores em dinheiro, concentrando 43,5%. Na pesquisa realizada, também foi possível observar algumas particularidades. Notamos que os doadores frequentes de dinheiro são mais velhos e com um grau de instrução maior que os demais. Esse tipo de doador não costuma doar somente pelo fator emocional, mas também pela conscientização de que existem necessitados, precisando então existir a tão falada solidariedade. A seguir as causas que mais os levam a doar.
Fonte: Pesquisa Doação Brasil - Iniciativa coordenada pelo IDIS - 2015
A sociedade é interessada e realmente participativa, porém é preciso entender as ações levadas a efeito em um primeiro momento. A figura a seguir, mostra qual a principal motivação:
Fonte: Pesquisa Doação Brasil - Iniciativa coordenada pelo IDIS - 2015
Ainda com base na pesquisa “Doação Brasil”, como vimos, parte da sociedade que já realizou alguma doação compreende a importância de colaborar em prol
de alguma causa, porém existem três principais fatores em que o fizeram não doar novamente, sendo eles: Muitas delas possuem certa desconfiança sobre a procedência da campanha e por isso acabam se esquivando de doar naquele momento, enquanto outras não doam devido a falta de recurso e as demais costumam doar somente mediante a abordagem da instituição, pois não costumam ir atrás de uma para poder colaborar, onde essa abordagem não ocorreu novamente. O estudo realizado com 2.230 pessoas (além das instituições) aponta ainda que 61% dos entrevistados acham que as instituições insistem muito ao pedir doação o que gera desconforto, pressão e desconfiança e 64% pressupõe que se ajudarem aquela instituição será procurado por outras, o que acaba fazendo com que não haja êxito na contribuição. Outra observação é que a maioria dos entrevistados não gosta de abordagens em locais públicos e em sua residência. No geral, os dados coletados nos apontam dados satisfatórios com relação as doações no ano de 2015, onde mais da metade dos Brasileiros fizeram doações em dinheiro. Sem contar os que se voluntariaram em prol de alguma causa. Abaixo observamos o perfil do doador e não doador brasileiro, bem como o percentual da população em cada faixa etária daqueles que mais doaram no ano da pesquisa:
Fonte: Pesquisa Doação Brasil - Iniciativa coordenada pelo IDIS - 2015
Outro ponto importante para entender o perfil dos doadores é compreender quais os meios que são avaliados por eles como satisfatório para obter informações referente as instituições, bem como orientações de como contribuir, pois, como vimos acima, as pessoas deixam de doar dependendo de como são abordados. Desse modo, a IDIS disponibilizou a opinião das pessoas, conforme ilustrado abaixo:
Fonte: Pesquisa Doação Brasil - Iniciativa coordenada pelo IDIS - 2015
“Quanto mais pessoal a abordagem para doação mais ela é avaliada como incômoda ou inconveniente. Os modos impessoais são considerados mais adequados para abordagem, mesmo que não sejam os mais eficazes ou efetivos.” confirma a pesquisa.
AMBIENTE TÉCNOLÓGICO A evolução frequente da tecnologia é grande aliada da esperança dos avanços do tratamento de doenças como câncer. Atualmente o GRAACC oferece tratamentos cientificamente avançados e têm alcançado cerca de 70% de eficácia em seus resultados (semelhantes aos de instituições de saúde europeia e norte-americana). “São oferecidos em seus mais de 8 mil m², todos os recursos para diagnosticar e tratar o câncer infanto-juvenil, em uma perspectiva multiprofissional, integrada e humanizada. O Hospital do GRAACC está equipado com tecnologia de última geração e conta com equipes médicas e assistenciais, que trabalham no limite do conhecimento, para oferecer todas as chances de cura aos pacientes oncológicos pediátricos.” menciona o GRAACC em seu site. Nada disso seria possível sem esses avanços tecnológicos. Como dito, a Instituição conta com os melhores serviços e especialistas e um ótimo exemplo para isso é a radioterapia do Hospital. Nas sessões onde é necessário receber radiação emitida por um acelerador de partículas, existe um equipamento que é guiado por uma espécie de “GPS”, como esses que usamos no carro para chegar no endereço certo. O GPS ou Sistema de Posicionamento Global calcula qualquer localização por meio de satélites que enviam sinais para o aparelho receptor. Esses sinais são cruzados entregando então uma dose mais precisa da radiação, impedindo de interferir em outras localidades do corpo e proporcionando maior rapidez e menos desconforto ao paciente. O cenário vivenciado nos traz ainda mais esperanças de cura, visto que a tecnologia tem sido desenvolvida em grande escala para auxílio em diversos procedimentos. Em estudos realizados pela Clínica Reichow que atua no diagnóstico e tratamento oncológico, vimos que há uma melhora significativa na qualidade de imagens como tomografia e ressonância magnética e com o surgimento do exame Pet Scan, que indica com mais precisão a evolução do câncer, é possível decidir qual procedimento/tratamento médico será adotado para aquele caso em específico. Além do mais, o GRAACC conta com doação de licenças TechSoup, uma das maiores agências de assistência a tecnologia que atua no terceiro setor e conta com empresas como Microsoft, Google, Symantec, Autodesk, Adobe, Amazon,
entre outras que utilizam sua plataforma para levar doações de licenças de software, recurso extremamente necessário para utilização das plataformas digitais. Segundo o site da TechSoup Brasil: “A doação de licenças TechSoup permite que o GRAACC atue em igualdade tecnológica com setores privados e, com isso, utiliza as ferramentas disponíveis para o trabalho da instituição, passando desde a captação de recursos, faturamento, controle gerencial até banco de dados (análise de atendimento, procedência), sem ônus financeiro para a organização”. Outro fator importante para que as instruções e o conhecimento cheguem com maior êxito e facilidade a todos aqueles que possuem intenção de fazer parte/ajudar as instituições é a utilização da internet. Hoje o uso da internet virou um estilo de vida. Cada passo, cada evento, cada ato é registrado pelos internautas a fim de mostrar frequentemente sua rotina ou até mesmo para compartilhar algo de seu interesse. Além do mais, existem diversos efeitos sociais, políticos, educacionais, culturais e econômicos do uso da internet, trazendo então nessa esfera níveis mais altos de engajamento democrático e social. De acordo com dados divulgados pelo IBGE, o uso da internet cresceu em 70% no Brasil em 2019, com a região Sudeste mais uma vez no ranking de liderança. É extremamente notória a crescente das pessoas de classe D e E com acesso à internet, em que pela primeira vez calcula-se mais que a metade.
AMBIENTE ECONÔMICO O cenário econômico é um fator de extrema importância para as Instituições sem fins lucrativos, visto que dependem de diversos meios para continuarem na ativa. Segundo dados divulgados pelo IBGE no ano de 2017 o desemprego no Brasil continuou em queda com 12,7% somando 13,23 milhões de pessoas e considerada a maior elevada dos últimos cinco anos, conforme ilustração abaixo:
Fonte: IBGE - 2017
“Houve um aumento de pessoas ocupadas. Isso já era esperado por conta dos empregos temporários que são oferecidos no fim do ano, sobretudo no comércio. O que chama a atenção é que, nos últimos anos, por conta do cenário econômico ruim, mesmo no fim do ano esse movimento não era percebido”, disse Cimar Azeredo, coordenador de Trabalho e Rendimento do IBGE. No ano de 2019, as estatísticas do IBGE mostram que o estado de São Paulo possuía 3,7 milhões de desempregados, concentrando cerca de quase 2 milhões só na capital, devido ao grande corte de vagas.
Recentemente foi realizada uma pesquisa pela Rede Nossa São Paulo juntamente ao Ibope que nos traz informações atuais sobre o desemprego, onde 28% das pessoas são jovens de 16 a 24 anos, como mostra a figura abaixo:
Fonte: Nossa São Paulo e Ibope
Os dados apurados nos mostram que 64% vivem com uma renda familiar de até dois salários mínimos e 40% residem na região sul de São Paulo, onde 2 a cada 10 desempregados estão sem ocupação há mais de dois anos. Os jovens alegam que dificilmente encontram oportunidades próximas a seus aposentos, o que dificulta a procura. Como sabemos, o poder aquisitivo interfere fortemente na conduta de quem doa, visto que para doar é necessário possuir uma renda estável e acesso a informação. A presente situação fez com que as pessoas mudassem suas prioridades de compra e economizar passou a ser um hábito comum. Todos os fatores econômicos citados preocupam bastante as Instituições. Segundo a pesquisa divulgada pela World Giving Index (WGI) que realiza
estudos em torno do mundo medindo assim o grau de solidariedade, em 2010 (ano de sua primeira edição), o Brasil ocupava a 76º posição no ranking que continha 153 países apontando a quantidade de pessoas que ajudaram um desconhecido naquele período, o que é satisfatório, porém em 2017 o país ficou em 122º lugar. Abaixo as figuras extraídas da pesquisa com essa variável:
A pesquisa não fornece dados que ajudem a entender os motivos pelos quais o resultado não foi confortável, mas diante das crises econômicas nas quais o Brasil presenciou e todos os escândalos com corrupções, é possível deduzir as reais causas que afetam a sociedade como um todo.
AMBIENTE NATURAL Assim como todo item tem sua maneira de descarte, cada tipo de objeto utilizado em pacientes do GRAACC devem seguir normas e leis para que não prejudique a saúde humana e o meio ambiente. O descarte devido, inicia-se dentro da própria organização de saúde, devendo ser separado corretamente, como materiais de ponta, vidro por trazer alto risco de contaminação de doenças, pelos próprios enfermeiros dentro da organização de saúde. Os lixos hospitalares possuem 5 categorias de descarte diferentes, sendo separadas pelos próprios enfermeiros em 3 tipos: radioativas, infectocontagiosas e perfuro cortantes. Segundo engenheiros ambientais, a quantidade de descarte correto ocorre na pequena minoria, e pessoas/empresas que não seguem a separação adequada tendem sofrer com multas e até reclusão seguindo a lei de crime ambiental (art. 54 lei 9.605/98) punindo qualquer pessoa que direta ou indiretamente afete a saúde humana, de animais ou meio ambiente, de 1 à 4 anos de prisão. O GRAACC, por zelar a saúde e bem estar de pacientes e funcionários, é certificado pela empresa JCI (Junior Chamber International) que tem um critério muito rigoroso com todos os procedimentos hospitalares desde os colaboradores até a forma como é ministrado um medicamento e também de como são preenchidos os prontuários uma comissão avaliadora passa por todos os setores do hospital verificando se estão dentro do padrão, a certificação tem um prazo vigente aonde novamente a comissão vem avaliar se o hospital está dentro dos padrões JCI com objetivo de desenvolvimento sustentável internacionalmente, demonstrando a qualidade hospitalar e compromisso da organização.
AMBIENTE POLÍTICO-LEGAL O GRAACC é uma entidade que está no terceiro setor por realizar atividades de interesse público sem finalidade de lucro uma OSCIP sendo assim regulamentado pela lei Lei nº 9.790/1999. A Lei nº 13.019/2014 institui as normas gerais das parcerias que são realizadas por empresas que envolvem ou não recursos financeiros, quando há recursos financeiros entidades como o GRAACC podem receber até 2% da renda bruta da empresa parceira. As leis de incentivo fiscal facilitam a captação de recursos para a área de oncologia, projetos aprovados pelo Programa Nacional de Apoio à Atenção Oncológica (Pronon) podem receber de empresas privadas parte do imposto de renda sendo possível abater até 1% no valor do Imposto de renda da empresa como mostra é previsto pela Lei 12.715 /2012. No caso de pessoa física é possível realizar a doação por meio do Imposto de renda sendo possível até 6% do valor quando se trata do IRPF completo e também a partir de notas fiscais a doação é possível acessando o site da Nota Fiscal Paulista.
4. ANÁLISE SWOT
Forças •
Instituição já reconhecida
•
Diversidade de parcerias
•
Estrutura de ponta
•
Alta taxa de sucesso no
Fraquezas •
Pouca arrecadação em dinheiro em espécie
tratamento do câncer infantojuvenil •
Tratamento humanizado
•
Colaboradores engajados
•
Possui casa de apoio para os pacientes e suas famílias Oportunidades
•
•
•
Ameaças
Engajamento da instituição nas
•
Crise econômica
redes sociais
•
Desconfiança de parte da
Uso Buzz marketing e Marketing
população com instituições do
de Causa nas redes sociais
terceiro setor
Uso de lista de transmissão no whatsapp com pós-atendimento
FORÇAS Instituição já reconhecida: dentre as instituições que atuam no tratamento do câncer infanto-juvenil, o GRAACC já é reconhecido como uma organização consagrada. Diversidade de parcerias: as empresas que doam regularmente para o GRAACC são de vários setores, o que colabora para propagação da instituição para diferentes públicos.
Estrutura de ponta: seu hospital possui tecnologia avançada no tratamento do câncer e uma grande estrutura que só no ano de 2018, atendeu cerca 4.241 mil pacientes.
Alta taxa de sucesso no tratamento do câncer infanto-juvenil: a instituição alcança em média 70% de índice de cura nos tratamentos.
Tratamento humanizado: há uma preocupação holística com o bem estar dos pacientes
Colaboradores engajados: além da preocupação com o bem estar dos pacientes, a instituição também se preocupa com o seus colaboradores. tanto que o GRAACC em 2018 entrou no ranking das melhores empresas para se trabalhar.
Possui casa de apoio para os pacientes e suas famílias: cerca de 40% dos pacientes atendidos moram longe da capital, devido a isso, fundaram sua própria casa de apoio em 1993 e em 2007 foi feita uma expansão da unidade através de uma parceria com o Instituto Ronald McDonald a nova casa de apoio foi denominada “Casa Ronald McDonald”.
FRAQUEZAS
Pouca arrecadação em dinheiro em espécie: cerca de 68% das doações realizadas pela população brasileira é em dinheiro em espécie, porém o GRAACC não possui o foco nessa modalidade de arrecadação.
OPORTUNIDADES
Engajamento da instituição nas redes sociais: as redes sociais são o lugar certo para dialogar e atrair o público mais jovem. Uso Buzz marketing e Marketing de Causa nas redes sociais: essas duas ferramentas de marketing são interessantes para a obtenção de alcance e reconhecimento de marca.
Uso de lista de transmissão no whatsapp com pós-atendimento: o whatsapp é uma forma conveniente de manter o contato com o público já engajado com a marca, portanto se torna um meio importante de comunicação com seus mantenedores.
AMEAÇAS
Crise econômica: devido a crise, a saúde financeira de boa parcela da população e das organizações foi prejudicada, as levando a cortar gastos, o que impacta até hoje algumas instituições do terceiro setor.
Desconfiança de parte da população com instituições do terceiro setor: há uma parte da população possui uma certa desconfiança com relação as ONGS, o que caracteriza como uma ameaça a essas organizações, visto que a falta de transparência de uma instituição afeta a credibilidades de outras.
5. SOBRE A COMIC CON
O local escolhido para a realização da campanha de Live Marketing foi a Comic Con Experience Brasil, que será realizado entre os dias 5 à 8 de dezembro na São Paulo Expo. Segundo o levantamento da Comic Con feito após sua última edição em 2018, o evento recebeu um total de 262 mil visitantes e o Ticket médio por visitante foi de 300 reais, onde as marcas presentes no evento chegaram a faturar cerca de 50 milhões de reais. Com relação ao público deste evento, 55% são do sexo masculino e 45% do feminino a maioria de classe A e B, porém, visto que a divulgação da venda ocorre com antecedência e que é possível parcelar a compra do ingresso no cartão de crédito a presença do público de classe C vem aumentando.
6. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA
PÚBLICO-ALVO DA CAMPANHA O público-alvo estabelecido pelo briefing são jovens e adultos, tanto homens quanto mulheres de 18 a 30 anos, visto que no presente momento existe grande escassez de doações do público dessa faixa etária. Após escolha do local no qual irá acontecer o Live Marketing, inserimos novos parâmetros para a conquista do público em questão, em que buscaremos o público de classe A e B, pois são esses que estão “em peso” no evento. Comportamento do público-alvo Para lidar com nosso público precisamos aprender sobre eles, entender como pensam, o que sentem e o motivo pelo qual escolhem tal produto ou serviços. Em uma pesquisa divulgada através do site do EXAME (2016) e realizada pela Agência B2 foi possível compreender os impulsos, bem como as condições do público jovem de 18 a 25 anos de classes A, B e C de todo Brasil, onde 60% estavam cursando o ensino superior ou trancaram a faculdade em algum momento. Questionados sobre o hábito de consumo, muitos deles consideram-se compulsivos e moderados: •
Moderado 56%
•
Compulsivo 24%
•
Econômico 15%
•
Pão duro 5%
Um dado já esperado é o meio no qual o consumidor mais utiliza para obter informações, em que as mídias sociais lideram com 43%: •
Portais de notícias 35%
•
Televisão 8%
•
Blogs 7%
•
Jornais 6%
•
Revista 1%
Ao serem questionado sobre a companhia na qual preferem na hora do lazer: •
63% prefere ficar com amigos
•
37% prefere estar com a família
As preferências dos que optam por sair: •
59% vão para bares
•
41% vão para baladas
As preferências dos que curtem viajar: •
79% preferem ir a praia
•
21% prefere ir ao interior
O próximo questionamento foi sobre os meios de transporte que costumam utilizar. Nesse momento vimos que muitos não enxergam o carro como um item de status, mas sim de conforto, embora valorizem o transporte público: •
45% usa transporte público durante a semana.
•
81% quer ter um carro para se locomover daqui a dez anos.
A pesquisa testou qual seria a primeira marca que remetia na mente dos jovens ao escutarem uma palavra: •
Juventude: Apple (10%), Coca-Cola (6%), Vans (6%);
•
Status: Apple (26%), Channel (7%), Louis Vuitton (6%);
•
Inovação: Apple (49%), Google (8%), Samsung (7%);
•
Ética: Natura (5%), Apple (4%), Nestlé (3%);
•
Atraso Tecnológico: Nokia (13%), Motorola (3%), Microsoft (3%);
•
Desrespeito ao cliente: Tim (11%), Vivo (10%), Net (7%).
Com esses dados, é possível observar o quanto essa geração é midiática e o quanto isso influencia em todos os ramos das nossas vidas.
Outro ponto no qual é importante para entender o público jovem são os termos e o modo de falar, visto que cada região possui seu dialeto. Atualmente a linguagem coloquial, a forma espontânea e direta de se expressar e também as expressões de linguagem, tem grande influência na elaboração de estratégias para nos direcionarmos ao público desejado. As redes sociais é o principal engajamento para nosso público-alvo, pois é nela que eles estão dia-a-dia, seja pesquisando sobre algo, divulgando informações, conhecendo gente nova ou apenas conversando com pessoas de seu ciclo social. O relatório Digitan in Digital 2019, feito pela We Are Social em parceria com a Hootsuite, mensurou que 66% da população brasileira utilizam as redes sociais, sendo os jovens os mais dependentes desse vício, o que nos traz assim dados importantes sobre os meios mais acessados:
Fonte: Digitan in Digital - 2019
Como esperado, o Instagram lidera o ranking sendo a rede social que mais cresce anualmente. Com milhares de usuários ativos, o Brasil está em terceiro lugar de usuários na rede, perdendo para EUA e Rússia. É notória a evolução dessa rede social que vem inovando a cada dia mais.
OBJETIVOS DE MARKETING
O GRAACC possui um déficit médio de 50% de seu orçamento anual e depende de doações de pessoas físicas e jurídicas para suprir seus gastos. Nesta campanha buscamos arrecadar em média 50 mil reais nos dias da nossa ação de Live Marketing (sendo a ação para arrecadação dos 10% no sábado e no domingo para gerar maior engajamento), além de fortalecer a marca do GRAACC com o intuito de estabelecer uma lembrança de marca nos visitantes para que os mesmos abram sua mente, tirem suas dúvidas em quanto as formas de colaborar com a instituição e fiquem suscetíveis a doar em momentos mais oportunos. Conforme o item 7, o público que objetivamos impactar através de nossas ações é: Usuários frequentes de redes sociais, tanto homens quanto mulheres de 18 a 30 anos, visto que no presente momento existe grande escassez de doações do público dessa faixa etária. Não só buscamos que este público doe um valor médio de 25,00 reais, mas que também se tornem propagadores da causa. Resumindo: Através da visibilidade da ação de Live Marketing, objetivamos convencer a audiência a conectar-se com a instituição através das redes sociais e também acessar o site e doar para a instituição, aumentando em 10% o volume de doações neste dia e obter 50 mil reais em doação para a instituição. OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO
Reforçar a presença e a identidade do GRAACC no meio digital através de redes sociais. Estreitar relacionamento da Instituição com o público jovem/adulto. Destacar-se nas comemorações do Dia Nacional de Combate ao Câncer. Divulgar a marca GRAACC, chamando a atenção para seu hospital, para o tratamento humanizado e com altas chances de cura, para o projeto da sociedade e para a causa de combate ao câncer infanto-juvenil.
PROPOSTAS DAS AÇÕES
Tema da Campanha: Crianças com câncer. Slogan da Campanha: Os heróis nascem cedo. As campanhas para divulgação do Live Marketing foram criadas pela Agência Maracatu com o intuito de divulgar a presença do GRAACC na Comic Con, bem como, estimular o público a doar nesse dia. Optamos por utilizar com Slogan #OSHERÓISNASCEMCEDO para que a galera possa compartilhar em suas redes sociais e haja então engajamento nesse meio. As ações ocorrerão entre os meses de Outubro, Novembro e Dezembro. Estratégias de comunicação: Atingir em grande escala os jovens e adultos em seus meios sociais utilizando das artimanhas da mídia Out Of Home.
PRÉ-AÇÃO DE LIVE MARKETING
Tática 1: A ideia é vincular as peças desenvolvidas e alimentar as redes sociais do GRAACC (Instagram, Facebook e Twitter) com foco no Instragram, inserindo assim a divulgação do produto entre uma história e outra. Além do mais, as parcerias realizadas irão compartilhar essa peça no Instagram da empresa. •
WHAT (O QUE)
Postagens frequentes em todas as redes sociais do GRAACC. •
WHY (PORQUE)
Para atrair o nosso público-alvo, a fim de despertar curiosidades sobre a Instituição e sobre o que pode acontecer no evento. •
WHERE (LOCAL)
Internet. •
WHEN (TEMPO)
Durante 2 meses - Impulsionar publicações nas redes sociais do GRAACC e dos nossos parceiros que irão ceder o acesso para que possamos vincular a peça criada. •
WHO (POR QUEM SERÁ FEITO – Responsabilidade)
Agência Maracatu. •
HOW (COMO SERÁ FEITO)
As divulgações acontecerão em dias e horários específicos para cada rede social. Desse modo, com base no estudo realizado abaixo, seguiremos um cronograma de postagens frequentes para interação com o público. Com base na pesquisa realizada no ano de 2014 pela Scup, provedor, especialista em monitoramento, atendimento, gestão e análise de mídias sociais, foi testado e comprovado os horários de pico da internet. Citaremos aqui quais são os dias e horários mais importantes das redes sociais, portanto serão esses que adotaremos para vinculação de nossas publicações: Instagram: Como a maioria dos usuários dessa rede costumam postar fotos curtindo com os amigos/família, a maior audiência ocorre às sextas a noite, por volta das 19h e 20h. Outros dias bem movimentados: Em primeiro lugar os sábados e em segundo as quartas e quintas. Facebook: O horário de pico dessa rede acontece às Quartas-Feiras das 11h às 12h00. Dias razoáveis: Terça e Quinta. Twitter: O pico desse meio digital costuma ocorrer nas terças e nas quartas, entre 21h e 22h e aos fins de semana das 23h a 00h. Como notamos o volume é sempre à noite. •
HOW MUCH (CUSTO)
Não se aplica. Como dito, os parceiros que citaremos mais a frente, irão nos ajudar compartilhando em suas redes sociais as informações expostas nas redes oficiais do GRAACC. Legislação acerca dessa ação: Todas as peças veiculadas na internet agem em conformidade com o CONAR no artigo 44 anexo V da comunicação de internet móvel onde cita que é
indispensável que a comunicação esteja explícita contendo os critérios e prazos de elegibilidade. As peças veiculadas são totalmente claras e objetivas onde o foco principal é o GRAACC com uma linguagem que diversos públicos consigam entender.
Tática 2: Inserir a peça desenvolvida em locais visíveis, onde as pessoas costumam passar rotineiramente, como as escadas do metrô, gerando assim uma lembrança da marca. •
WHAT (O QUE)
Divulgação da peça desenvolvida nos painéis do metrô.
•
WHERE (LOCAL)
Metrô – A linha Amarela será o nosso foco principal, mas também iremos vincular na linha Azul.
•
HOW (COMO SERÁ FEITO)
Colocaremos a nossa peça nos painéis do interior dos trens e no painel das escadas nas estações, conforme abaixo:
ESPECIFICAÇÕES: Formato com bordas de alumínio. MEDIDAS: 0,41m (L) x 0,61m (A).
ESPECIFICAÇÕES MEDIDAS: 0,41 m x 0,61 m (L x A). DISPONÍVEL: Todas as estações.
•
WHY (PORQUE)
Quando falamos sobre a utilização do transporte público pela classe A e B, logo nos vêm o seguinte questionamento “por qual razão esse público utiliza o transporte se possui uma renda consideravelmente boa para andar no conforto do carro?” Esse foi o primeiro ponto a ser pesquisado e esclarecido. Com base nos estudos realizados pela “Caracterização Socioeconômica dos Usuários e seus Hábitos de Viagem – 2018” obtivemos algumas respostas:
Fonte: Caracterização Socioeconômica dos Usuários e seus Hábitos de Viagem – 2018
Em estudos realizados pela Moovit, empresa que possui um aplicativo gratuito para mobilidade junto a um startup de tecnologia, foi possível observar pontos importantes para adotarmos essa ação:
Fonte: Startup no alvo.
Por que a linha amarela? A linha quatro amarela é administrada pela ViaQuatro que pertence a Companhia de Concessão Rodoviárias e a primeira linha a ser governada pela iniciativa privada. Com base total no fornecimento de dados em que a ViaQuatro disponibiliza e estudos feitos pela eletromidia, foi possível mensurar diversos pontos importantes nos quais citaremos ao decorrer desse texto. Descobrimos que 477 mil pessoas passam DIARIAMENTE pela linha amarela, predominando as pessoas da classe B que somando com a classe A nos traz um total de 59% do nosso público, conforme especificações abaixo: Essa é a linha que possui maior qualificação dentro do sistema metroviário de São Paulo.
Fonte: CCR – Via Quatro
Por fim, um sistema que oferece oportunidade para as marcas: Notoriedade entre os usuários, eficiência e impacto dentro do meio.
Fonte: CCR – Via Quatro
As estações que as pessoas mais circulam na linha amarela são: •
Luz, com 215 mil pessoas;
•
Paulista com 210 mil pessoas;
•
República com 165 mil pessoas.
Por essa razão, são nessas estações que iremos inserir a nossa peça nas escadas (além da peça no painel dos vagões).
Por que a linha azul? De acordo com a pesquisa “Caracterização Socioeconômica dos Usuários e seus Hábitos de Viagem – 2018”, realizada pela gerência de operações do Metrô de São Paulo com cerca de 8 mil entrevistados, entre as linhas azul, verde, vermelha, lilás e prata, a azul é a que recebe maior parte do nosso público-alvo, principalmente por existir a estação Jabaquara que está conectada a um terminal rodoviário, concentrando então 59% de pessoas com faixa etária de 18 a 34 anos e com renda variável de 4 a 8 mil reais. Nessa estação iremos vincular a peça dentro dos vagões e apenas nas escadas da estação Jabaquara. Além do mais, a Comic Con acontecerá no São Paulo Expo que fica a 1km da Estação Jabaquara do Metrô. •
WHEN (TEMPO)
Durante 1 mês.
•
WHO (POR QUEM SERÁ FEITO – Responsabilidade)
Agência Maracatu. •
HOW MUCH (CUSTO)
Parceiros para essa ação: - Viabilizar a inserção nos metrôs: ViaQuatro e Metrô. - Impressos: Editora Mol. Legislação acerca dessa ação: Esta ação atende os padrões do Regulamento para exploração de mídias em áreas e equipamentos de propriedade da companhia do metrô, destinadas à realização de ações publicitárias mediante credenciamento como prevê o Artigo 1º e acata as especificações de dimensão do artigo 2º. E também o CONAR no
artigo 44 no anexo O diz que toda propaganda que é veiculada em veículos motorizados não podem conter informações que ponha em risco a segurança pessoal dos indivíduos ou terceiros. As peças veiculadas não desacatam as regras de uso público e não põe em risco nenhum público Esta ação atende também os padrões do Código de regulamentação Publicitária que no artigo 37 sobre crianças e jovens no anexo C diz que crianças e adolescentes não devem ser associados com situações incompatíveis com a sua condição, sejam elas ilegais, perigosas ou socialmente condenáveis. Na peça que veiculamos nenhuma criança foi associada a nenhum tipo de situação que o artigo cita.
Tática 3: Interagir com o público de forma direta, deixando-os assim mais confortáveis. •
WHAT (O que)
Criação de banner e panfleto com a peça apropriada. •
WHERE (Local)
- Universidade Presbiteriana Mackenzie (MACKENZIE) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUCSP) - Faculdade Cásper Líbero - Universidade Impacta Tecnologia •
WHY (Porque)
Encontramos nessas universidades grande parte do nosso público-alvo. Além do mais, a Universidade Impacta sempre divulga em seu blog notícias sobre a Comic Con, desse modo, induziremos as demais Universidades a postar em suas redes sociais a presença do GRAACC na Universidade, fazendo com que os alunos se interessem. •
WHEN (Tempo)
Durante 1 mês. •
WHO (Por quem será feito – Responsabilidade)
Agência Maracatu. •
HOW (Como será feito)
A intenção é divulgar a peça criada nas Universidades citadas acima através de um banner no qual ficará logo na entrada da Faculdade e ao lado uma “casinha” de fantoches. Nesse local haverá 2 fantoches que irão interagir com as pessoas que passam por ali, de modo informal, usando algumas gírias e linguagens da
atualidade, fazendo com que assim elas se aproximem da casinha e do banner, tirem fotos e postem com a #SEJAUMHERÓI.
Casinha dos fantoches
Fantoche 1
Fantoche 2
Além disso, escalaremos a lojinha do GRAACC para marcar presença nessas universidades, sendo uma semana em cada faculdade, levando assim mais conhecimento sobre o que é o GRAACC e o que será o evento de Live Marketing, instigando assim a ida do nosso público ao local e aproveitando a oportunidade para vender os produtos GRAACC e se tornar presente na mente do público. •
HOW MUCH (Custo)
Parceiros para essa ação: - Casa dos fantoches e atores: Cirque Amar. - Locação dos itens até os locais: Transportadora Maroni. - Impressos: Editora Mol. Legislação acerca dessa ação: Está ação por utilizar personagens da Warner Bros, por meio de parceria disponibiliza os direitos autorais desses personagens como prevê a Constituição Federal de 1988 no artigo 5º.
Tática 4: Levar informações ao público-alvo no momento propício. •
WHAT (O que)
Criação de GIF. •
WHERE (Local)
Salas de cinema •
WHY (Porque)
Com base nos dados integrados da startup no alvo, anunciar no cinema é uma ótima opção principalmente pelos motivos citados abaixo:
Fonte: Startup No Alvo.
O Cinema é uma grande fonte de lazer e entretenimento que agrada a todos os tipos de público. É o meio ideal para nos comunicarmos com as pessoas, visto que o momento é de total descontração e baixa dispersão do público. Em um levantamento sobre o cinema no ano de 2019 realizado pelo Cuponation, plataforma de descontos online, foi possível traçar o perfil dos cinéfilos, onde entre os maiores fãs de cinema, estão os jovens de 12 a 34 anos, que somam 65% dos entrevistados, havendo equilíbrio entre homens e mulheres, sendo majoritariamente da classe AB (54%)
•
WHEN (Tempo)
Durante 1 mês. •
WHO (Por quem será feito – Responsabilidade)
Maracatu. •
HOW (Como será feito)
Iremos vincular o GIF produzido entre um trailer e outro •
HOW MUCH (Custo)
Parcerias para essa ação: - Para divulgar o conteúdo nas telas do cinema: Cinemark. Legislação acerca dessa Ação: Esta ação atende os padrões do Código de regulamentação Publicitária que no artigo 37 sobre crianças e jovens no anexo C diz que crianças e adolescentes não devem ser associados com situações incompatíveis com a sua condição sejam elas ilegais, perigosas ou socialmente condenáveis. Na peça que veiculamos nenhuma criança foi associada a nenhum tipo de situação que o artigo cita.
O GRANDE DIA: AÇÃO DE LIVE MARKETING.
A intenção é montar uma Live Marketing onde todo o roteiro acontecerá na superfície da Comic Con. No início do evento serão disponibilizados 3 mil mapas do evento destacando a lojinha do GRAACC que estará presente no local e dentre eles apenas 3 estarão com um círculo vermelho no estande em que ocorrerá parte da ação.
Mapa do evento.
Estande do GRAACC – Número 17.
Estrutura da Comic Con – Visão Geral
Momento da ação: Três personagens, sendo eles Batman, Shazan e Mulher Maravilha estarão amarrados a um acesso por cordas (método seguro para trabalhar em altura onde cordas e equipamentos similares são utilizados para chegar e manter a posição na altura desejada) e subirão ao teto no momento oportuno.
Acesso por cordas
Sistema do acesso por cordas
O diálogo dos super-heróis e a imagem aparecerão nas telas da Omelete, pois são as maiores do local e nos estandes dos parceiros que estarão presentes. Então, enquanto a ação for acontecendo, os participantes serão filmados e a transmissão para as telas será ao vivo para que todos possam acompanhar e entender o intuito da ação de Live Marketing. O sistema de luzes da Comic Con foca nos personagens que estão subindo, diminuindo as outras iluminações e então a ação inicia.
VÍDEO
AÚDIO
A cena inicia com a locomoção dos personagens a superfície do
- SOM: MELODIA DE SUSPENSE.
local.
Quando os 3 personagens chegam ao topo acenam para todos que estão no chão.
- Batman: E aí galera. Hoje nós não estamos aqui para apresentar a vocês o novo super-herói. Estão curiosos? Acreditem ou não: ele é muito mais forte do que nós três juntos. Pois é, acreditem, nós
Aponta para os outros 2 personagens.
também ficamos abismados, eu bem mais, pois dos 3 eu sou o melhor, né galera? Risos.
Os outros personagens
- Mulher-Maravilha: Chega de bobagem.
debocham e fazem caretas.
Como nosso super-hiper-mega Batman falou (risos), hoje teremos a honra de apresentar a vocês esse novo super-herói. Estava tudo certo para que ele já estivesse aqui ao nosso lado, mas infelizmente no trajeto ele acabou se deparando com alguns probleminhas e como estamos aqui em cima não conseguiremos ajudá-lo, mas acreditamos que com a ajuda de vocês tudo possa se resolver e então poderemos apresentá-lo.
- Shazam: Vocês enrolam muito. Deixa que eu falo. Bom, muitos de vocês receberam na entrada do evento um mapa do local, certo? Porém, somente 3 desses mapas estão com a informação em que precisamos: o local onde nosso novo herói está. Esse local está Todos começam a olhar para os mapas.
circulado em vermelho. Precisamos que vocês que estão com a informação direcionem-se até lá com a ajuda dos que
As pessoas que estão com o
estão aí embaixo.
mapa em questão se direcionam até o estande circulado.
Chegando lá nós daremos as próximas instruções.
- Batman: E aí, meus lindos. Estão Chegando no local a equipe que
preparados?
estará a postos colocará microfone nos 3 participantes.
Diálogo inesperado entre os participantes e personagens.
- Shazam: Vamos as instruções. Todos chegam ao local e colocam os microfones.
- Batman: Primeiro precisamos que vistam a capa que está aí para ganhar ainda mais força. Participantes pegam a capa que
Ao entrar no estande vocês irão se deparar
está no cabide em frente ao
com alguns jogos, o nosso herói está preso
estande e vestem.
nesses jogos com um monstro maligno, então precisamos que vocês vençam os jogos o quanto antes para que ele seja então liberto sem nenhuma sequela.
Participantes prestam atenção nas instruções.
- Mulher-Maravilha: Isso mesmo. O primeiro passo é ligar as máquinas dos jogos. Atrás do mapa de cada um existe um enigma, no qual para ativar essas máquinas
Participantes entram no estande
será necessário colocar atrás dos
seguindo as instruções.
equipamentos e assim que a formar uma
As máquinas ligam e o stand
frase no telão significa que elas estão ligadas.
acende na cor vermelha. Essa
- Shazam: Agora cada um de vocês precisa
cor será visível para quem
direcionar-se a um equipamento e o objetivo
estiver ao lado de fora.
em todos eles é destruir/retirar do local a maior quantidade de bolas ou itens vermelhos. Lembrando: O quanto antes. A
Frase: Juntos nós conseguimos.
vida no nosso herói depende de vocês (cita o nome dos 3 participantes).
Cada participante vai até um jogo.
...
...
Dentro do Estande terá 3 jogos: 1. Jogo de Arcade – Pac-man
Finalidade: O participante deve “comer” a maior quantidade de fantasminhas da cor vermelha para vencer o jogo. 2. Máquina Customizada
Finalidade: Na máquina existirão bolas da cor vermelha na qual será necessário que o participante retire o máximo possível. 3. Derrube os Monstros
Finalidade: O participante precisa acertar a maior quantidade de monstrinhos vermelhos que irão aparecer até não sobrar nenhum monstro vermelho. O estande estará com equipado com leds, em que no início estará da cor vermelha e conforme os participantes vão concluindo as etapas dos jogos o estande começa a clarear até ficar totalmente da cor verde e então sai pelo teto do local (puxado pela corda) o tão esperado super-herói encapuzado após ser libertado.
VÍDEO
AÚDIO
O estande acende na cor verde.
- Batman: Peço para que todos liguem as lanternas dos celulares para conhecer
Os participantes vão para fora
nosso tão esperado herói.
do estande e comemoram a vitória.
- SOM: MELODIA FOFA.
O novo super-herói sai encapuzado e lentamente do estande puxado pela corda enquanto ocorre a narrativa.
- Mulher-Maravilha: Ele venceu o inimigo que eu mais temo. - Shazam: Um inimigo silencioso. - Batman: Que o fez lutar consigo mesmo. - Mulher-Maravilha: Que custaram seus cabelos. - Shazam: Porém ele teve coragem para lutar. - Batman: Tirou forças de onde não podia
O herói tira o capuz e ergue a
para vencer sua batalha.
mão para cima. - Mulher-Maravilha: O mundo precisa O herói aponta para os
saber de todo o seu poder.
participantes.
- Super-Herói: Eu venci o meu pior inimigo graças a vocês que me ajudaram. Eu venci o câncer.
A fala ao lado passa em todos os telões. - Shazan: Eles também são heróis. Não dos quadrinhos, mas da vida. Você pode fazer parte também, basta doar para que eles continuem lutando contra o mal. [Take de reação das pessoas] - Batman: GRAACC, OS HERÓIS NASCEM CEDO. A fala ao lado passa em todos os telões.
Áudios dos roteiros “melodia de suspense e melodia fofa” disponível em: https://drive.google.com/drive/folders/19Gwx6Oc_Hkh7vVni_2-tqc3FOoivhGfW
No fim do espetáculo, cairá sobre as pessoas uma raspadinha contendo alguns prêmios, em para descobrir e validar o brinde, será necessário comparecer ao estande do GRAACC, onde colheremos as informações pessoais, bem como o convidaremos a realizar um tour pelo estande, conhecendo um pouco mais sobre a Instituição. Modelo da raspadinha:
Disponível em: https://drive.google.com/drive/folders/1y5iuE-4ZFwwlow2JXCO2wcuMzCbNd_GP
Para isso, realizamos algumas parceiras, em que constam no item 7, mas aqui, especificaremos quais serĂŁo os prĂŞmios para que haja melhor entendimento: - 100 Produtos da Cacau Show. A parceria na qual faremos com a cacau show nos proporcionarĂĄ esse brinde.
15 unidades
15 unidades
15 unidades
10 unidades
15 unidades
30 unidades
- 20 Books de fotos A agência maracatu não quer ficar de fora dessa e resolveu disponibilizar o nosso fotógrafo para realizar as fotos dos ganhadores.
- 50 Voucher de desconto na Saraiva A parceria na qual faremos com a saraiva nos proporcionará esse brinde. Serão 30 vouchers com 30% de desconto e 20 vouchers de 20% de desconto.
- 100 Lanches com batatas do McDonald’s A parceria na qual faremos com o Instituto Ronald Mcdonald nos proporcionará esse brinde.
- 100 Ingressos CineMark A parceria na qual faremos com o CineMark nos proporcionará esse brinde.
- 100 Ingressos para o Cirque Amar. A parceria na qual faremos com o circo nos proporcionará esse brinde.
- 50 Vouchers de desconto nos brinquedos da Hasbro. A parceria na qual faremos com o a loja nos proporcionará esse brinde. Os descontos podem variar de 20% a 50%.
- 50 Vouchers de camisetas da Riachuelo A parceria na qual faremos com a empresa nos proporcionará esse brinde.
Parcerias para Ação de Live Marketing:
- Atores, roupas, equipamentos para os personagens se deslocarem até o alto, casa dos monstros: Cirque Amar. - Totens de mídia, televisão para o jogo e o videogame: Elemidia. - Luzes de Led: Tps Eventos.
- Iluminação do Local, cameraman, estande, microfones, telões: Comic Con e Omelete. - Transportação dos equipamentos: Maroni. - Máquina Customizada: SBT.
Legislação acerca dessa ação: A distribuição de brindes está de acordo com a Lei No 5.768/1971, que regulamenta essa distribuição com o decreto 70.951/1974. Está total de acordo com o artigo 10º que não permite alguns tipos de brindes específicos, porém os brindes disponibilizados nessa ação acatam o artigo.
AÇÕES DO EVENTO
Tática 1: Levar o futuro doador até o estande/lojinha do GRAACC.
•
WHAT (O que)
Fazer adesivos para O chão. •
WHERE (Local)
Comic Con. •
WHY (PORQUE)
Como a Expo (local da comic) é muito grande, os adesivos irão nortear as pessoas que desejam conhecer um pouco mais sobre o GRAACC. Importante informar que colheremos os dados de todos aqueles que passarem por lá com o intuito de conhecer a Instituição, os abordando de modo agradável e descontraído. •
WHEN (TEMPO)
Durante todo o evento.
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WHO (Por quem será feito – Responsabilidade)
Maracatu •
HOW (Como será feito)
Iremos colar os adesivos no chão próximo de todos os nossos parceiros que estarão presentes no local até o estande do GRAACC. •
HOW MUCH (Custo)
Parcerias para essa ação: - As presenças dos parceiros que já estão confirmadas no evento para utilizarmos o estande: Riachuelo e Hasbro. - Adesivos: Mack Color.
Tática 2: Trazer um pouco mais da realidade vivida no GRAACC para os interessados.
•
WHAT (O QUE)
Realizar vídeo de agradecimento com as crianças que estão em tratamento no GRAACC e inserir no totem de led. •
WHERE (LOCAL)
Estande GRAACC - Comic Con. •
WHY (PORQUE)
Normalmente os totens de mídia são utilizados para interação com o público, proporcionando assim alto impacto. •
WHEN (TEMPO)
Durante todo o evento.
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WHO (Por quem será feito – Responsabilidade)
Agência Maracatu. •
HOW (Como será feito)
Produziremos um vídeo com as crianças que estão em tratamento com o GRAACC, a fim de levar a realidade de suas vidas até o evento da Comic Con, bem como fazê-los presentes nesse dia tão bacana e especial. Colocaremos 2 totens de led no estande com a frase: “Conheça o real motivo dos pedidos de doação. Conecte-se com o outro lado da história”. Na tela do totem aparecerá uma mão virtual, onde para que o público possa ter essa conexão será necessário aproximar a mão da tela e então o vídeo com as crianças inicia. Sugestão de Roteiro:
Personagem 1: A gente queria agradecer a você que ajudou no nosso tratamento contra o câncer. Personagem 2: E também a você que ia contribuir, mas não conseguiu. Personagem 3: Esperamos ansiosamente a próxima oportunidade. Personagem 4: Deixei um bombonzinho ai do lado para você. Pode pegar. É seu. Com muito amor, Julia. Cena das crianças brincando e curtindo com a família.
Ao lado do telão terá um suporte com bombons da Cacau Show. Após o fim do vídeo, colocaremos algumas informações sobre a Live Marketing. “Entenda os enigmas por trás da Live Marketing: Cada item existente nessa ação refere-se a algo que está presente no cotidiano das crianças com câncer. O mapa simboliza o corpo humano. O estande simboliza o local onde nosso herói teve câncer. As máquinas de jogos simbolizam a radioterapia, exame no qual muitos dos nossos pequenos precisam fazer para combater as células do câncer. Os itens vermelhos são as células do câncer que se multiplicam cada vez mais (precisando então da radioterapia). E você? Você é a cereja do bolo. Para que nossos pequenos continuem vencendo o mal, faça parte de nossos doadores.”
•
HOW MUCH (Custo)
- Totens de mídia: Elemidia. - Bombons: Cacau Show.
Tática 3: Facilitar a forma de doação, de modo a instigar o público a doar.
•
WHAT (O que)
Disponibilizar um “cantinho” único para doação. •
WHERE (LOCAL)
Estande GRAACC - Comic Con •
WHY (Porque)
Fará com que o público se interesse ainda mais em doar, visto que terá alguém o auxiliando para concluir a doação. •
WHEN (Tempo)
Durante todo o evento. •
WHO (Por quem será feito – Responsabilidade)
Maracatu. •
HOW (Como será feito)
Iremos montar um “cantinho” da doação, com alguns tablets e celulares para que as pessoas possam realizar as doações pelo site com o auxílio das pessoas que estarão disponíveis para atendê-lo. •
HOW MUCH (Custo)
Parcerias para essa ação: - Eletrônicos: Elemidia. - Suporte para inserir os eletrônicos: Comic Con. - Impressos: Editora Mol.
Tática 4: Registrar o momento dos que doaram para divulgação espontânea nas redes sociais. •
WHAT (O que)
Realizar foto 360. •
WHERE (LOCAL)
Estande GRAACC - Comic Con •
WHY (Porque)
Nos trará a oportunidade de divulgar a marca nas redes sociais por outros olhos.
•
WHEN (Tempo)
Durante todo o evento. •
WHO (Por quem será feito – Responsabilidade)
Maracatu. •
HOW (Como será feito)
Colocaremos a disposição 2 fotógrafos no estande do GRAACC para registrar o momento daqueles que contribuíram com a causa. O cenário da foto 360 será de super-heróis com o logo do GRAACC no meio. Para tirar a foto o nosso público poderá escolher acessórios de super-heróis para completar o cenário. •
HOW MUCH (Custo)
Parcerias para essa ação:
- Fotos: Comic Con e Omelete. - Cenário: Editora Mol. Modelo do vídeo 360 disponível em: https://drive.google.com/drive/folders/1-iAQ-4J1Y4ZaCfhP2fUPfeLtKUJqIUwe
AÇÕES – PÓS-LIVE
Tática 1: Com o intuito de fidelizar o público atraído pela ação de Live Marketing, precisaremos criar uma conexão, os aproximando ainda mais da Instituição. •
WHAT (O que)
Elaborar e-mail marketing. •
WHERE (LOCAL)
Internet. •
WHY (Porque)
Fará com que o cliente não se esqueça da marca e nesse momento teremos a oportunidade de fidelizar o doador e conquistá-lo ainda mais. •
WHEN (Tempo)
Durante 1 mês. •
WHO (Por quem será feito – Responsabilidade)
Maracatu. •
HOW (Como será feito)
Conforme informado na tática 1 da Ação Live Marketing, todos os clientes que passarem pelo estande do GRAACC serão abordados por uma pessoa na qual passará todas as informações necessárias sobre a instituição e colherá os dados para um futuro contato. A intenção é fazer com que esse diálogo seja o mais descontraído possível, trazendo assim uma sensação de conforto. Além dos dados, iremos anotar toda a conversa em que tivemos para que após o evento possamos elaborar um email voltado para aquela pessoa, inserindo informações sobre essa conversa, fazendo com que se sintam únicos e especial. •
HOW MUCH (Custo)
Sem custos.
Tática 2: Compartilhar todo evento através do YouTube. •
WHAT (O que)
Produzir conteúdo para YouTube. •
WHERE (LOCAL)
Internet. •
WHY (Porque)
Fará com que todos que partilharam daquela sensação possam rever os momentos e para os que infelizmente não estiveram presentes, tenham a oportunidade de fazer parte.
•
WHEN (Tempo)
Durante 1 mês. •
WHO (Por quem será feito – Responsabilidade)
Produtora “Coisa de Nerd”. •
HOW (Como será feito)
Os digitais influenciadores do canal “Coisa de Nerd” estarão no evento e irão montar um conteúdo bem bacana para divulgação no canal do YouTube, levando assim um pouco dessa experiência para os demais e tornando o GRAACC ainda mais visto. •
HOW MUCH (Custo)
Parcerias para essa ação:
- Canal “Coisa de Nerd”.
7. PARCERIAS
Mediante ao desafio de desenvolver uma campanha sem possuirmos nenhum budget, estipulamos algumas parcerias vitais para a realização da campanha.
COMIC CON E OMELETE
A Comic Con junto com a Omelete que é a produtora do evento no Brasil serão as nossas parceiras principais. Serão disponibilizados por eles: 1 Estande próximo ao centro do evento. 3 cameraman que irão gravar o momento da ação e todos os equipamentos para que seja possível a transmissão ao vivo nos telões. 2 telões, sendo um deles o principal do local para transmitir a ação. 1 fotógrafo locado no estande para as eventuais fotos dos doadores com o cenário dos super-heróis. Suportes para compor o estande. Liberação de todos que estiverem com o crachá do GRAACC. Todos os suportes necessários para compor o estande.
Empresas que já são parceiras do GRAACC:
Cacau Show
A Cacau show atualmente possui um instituto e é grande parceira do GRAACC. A empresa já realizou diversos eventos junto a instituição e recentemente inaugurou o 4º andar do GRAACC com 11 leitos doados pelo @InstitutoCacauShow. No que a empresa agregará nessa parceria: A Cacau Show fornecerá cerca de 20 mil bombons como brinde aos doadores, bem como os produtos mencionados no item 6.
Editora Mol
A Editora Mol é considerada a maior editora de impacto social do mundo. Atualmente essa gráfica reverte parte de todos exemplares vendido para ONG’S. A
parceria
com
essa
doadora,
possibilita
realizarmos a distribuição das raspadinhas e outros materiais impressos, como os banners que serão locados nas faculdades. Além do mais, irão montar o cenário para que nossos doadores possam se divertir tirando fotos 360. Hasbro
Hasbro é uma empresa americana fabricante de brinquedos e jogos e atualmente uma das maiores do mundo em seu ramo e já possui um histórico de contribuição social. A diretora de marketing da Hasbro Brasil afirma “a Hasbro têm como compromisso ajudar,
de forma efetiva, a quem precisa. Tudo isso sem abrir mão da essência da empresa: proporcionar diversão e entretenimento”. A Hasbro sempre marca presença na CCXP, portanto através desta parceria utilizaremos sua estrutura para divulgar nossas campanhas de arrecadação e para transmitir nossa ação de Live Marketing, pois seus stands sempre possuem grandes telões e atraem grande parte do público. Além do mais, como visto no item 6, a Hasbro irá disponibilizar vouchers de descontos. Elemidia A Elemidia é uma das mais importantes empresas de mídia Out Of Home, comercializando publicidade de forma ágil e dinâmica, possui índice de 95% de atenção em suas telas e atualmente possuem 6.300 telas na cidade de São Paulo. Elemidia irá fornecer os totens de mídia necessários para compor o estande do GRAACC junto com os eletrônicos e a tela para colocar o jogo do “Pac-Man”. Maroni Logística e Transporte A empresa Maroni está na ativa há muitos anos com uma equipe de motoristas/carreteiros especializados para carregar a sua mudança. Essa empresa nos ajudará na transportação das casinhas dos fantoches e das “máquinas” de jogos. SBT O Sistema Brasileiro de Televisão, mais conhecido como SBT é uma rede de televisão aberta brasileira com diversos conteúdos de entretenimento. Silvio Santos, além de fundador é também apresentador de um dos programas deste canal. Nesse programa,
existe um quadro onde elaboram gincanas para que as pessoas possam concluir os jogos e ganhar prêmios. Para isso o SBT possui contatos imprescindíveis e então irá nos disponibilizar a máquina customizada de jogos para ação do Live Marketing, em que alugará com a RoboShow, empresa parceira da emissora. Instituto Ronald McDonald
O
Instituto
Ronald
Mcdonald,
organização sem fins lucrativos, possui hoje a mesma Missão que o GRAACC: ajudar pessoas que descobrem câncer
doenças
precoce,
como
o
realizando
o
encaminhamento adequado e fornecendo o melhor nesse tratamento. O Instituto ajudará o GRAACC mais uma vez a alcançar o seu objetivo, realizando contatos com o Mcdonalds, visto que o mesmo contribui com os recursos financeiros do Instituto e nos fornecerá assim vouchers para lanches e batatas. Ainda não possuem parceria com o GRAACC: Riachuelo Está empresa foi escolhida pois possui histórico de parceria com Associação de Assistência à Criança Deficiente (AACD) e cada vez mais busca demonstrar sua preocupação com suas responsabilidades sociais. É atualmente a terceira maior rede de lojas de departamento no Brasil e possui um ticket médio por comprador atingiu R$190,60. A Riachuelo marca presença em todos os eventos da Comic Con e costuma levar uma coleção exclusiva de roupas Nerd/Geek, além de atrair muitas pessoas ao seu estande, portanto utilizaremos a influência dessa parceria para
levar os consumidores até o estande do GRAACC e também utilizaremos os telões disponíveis em seu estande para transmitir a nossa Live Marketing. Além do mais, como dito no item 6 essa parceria nos dará vouchers para distribuição. ViaQuatro Como informado na ação 2 mais acima, a ViaQuatro é uma empresa privada responsável pela administração da linha 4 amarela e atualmente têm realizado parcerias para divulgação de campanhas institucionais nas estações, como por exemplo a ação realizada em parceria a Abraz São Paulo (Associação Brasileira de Alzheimer Regional São Paulo) para conscientização sobre o Alzheimer e também a campanha de doação de brinquedos promovida junto a Cartoon Network. Dessa vez, a ViaQuatro formará parceria com o GRAACC, disponibilizando os espaços necessários para a vinculação da peça produzida. Metrô O
Metrô,
metroviário,
sistema é
de
transporte
administrado
pela
companhia de capital misto do estado de SP, chamada Metropolitano de São Paulo. A empresa está sempre participando de eventos e exposições a fim de conscientizar a população sobre algum assunto importante para a sociedade. A parceria com o metrô nos dará acesso aos painéis na linha Azul para inserção da peça publicitária. Warner Channel TV
A Warner Channel TV é um canal da televisão fechada que pertence a Warner Bros. Entertainment a empresa foi escolhida por possuir os direitos dos personagens Batman, Shazam e Wonder Woman que foram cedidos para realização da ação de Live Marketing, após pesquisa no site verificamos que a empresa ainda não realizava este tipo de parceria com entidades de apoio ao câncer, mas que aceitou disponibilizar seus heróis por ser algo bom para a marca. Cinemark A rede de cinemas Cinemark que está presente em diversos estados do Brasil levando a sétima arte ao público Brasileiro, disponibilizou espaço antes das sessões nos trailers de filmes para públicos de filmes da cultura nerd a mostrar a campanha do GRAACC através de parceria. Outra ajuda que essa parceria nos proporcionará serão ingressos para o cinema, como descrito no item 6. Tps Eventos A Tps Eventos é uma empresa de som, DJS, iluminação, telão e projeção e mantém-se atualizada com o melhor da tecnologia audiovisual oferecendo equipamentos importados das melhores marcas. Por esse motivo, a Empresa aceitou no fornecer a iluminação que utilizaremos no estande do GRAACC no momento da Ação de Live Marketing. Cirque Amar A companhia de Circo “Cirque Amar” existe há mais de 150 anos e atualmente está no Brasil levando seus espetáculos para todos os cantos.
"No total, são 104 pessoas empenhadas em levar nosso espetáculo às mais variadas cidades do País. Para isso, contamos com uma grande estrutura, com 38 carretas e cerca de 250 toneladas de equipamentos. No elenco, há 32 artistas vindos de países como Mongólia, Rússia, Espanha, México, França, Alemanha, Austrália, Portugal e Argentina", afirma Robert Stevanovich, um dos diretores da trupe. O Cirque Amar possui diversos históricos de parcerias com Instituições a fim de proporcionar momentos memoráveis para aqueles que gostam dessa arte. Essa parceria nos proporcionará que o espetáculo da ação de Live Marketing aconteça. A equipe irá viabilizar todos os equipamentos necessários para essa ação, bem como os atores. Além disso, essa equipe irá providenciar a casinha dos fantoches que serão instalados nas faculdades e ingressos para o circo. Mack Color Uma das melhores gráficas de autoadesivos, Mack Color possui um histórico ativo há mais de 30 anos. A empresa está sempre ligada a campanhas
institucionais
e
preza
pela
responsabilidade social e ambiental e por essa razão aceitaram nos ajudar na elaboração dos adesivos de chão que ligarão nosso futuro doador até o estande do GRAACC. Saraiva
Na Saraiva é possível encontrar a maior variedade de livros e por esse motivo passou a ter 20% do mercado livreiro do Brasil. Além dos livros, é possível encontrar games, filmes, cd’s, dvd’s, entre outras diversas coisas que essa empresa comercializa. Com essa parceria iremos obter todos os brindes fornecidos na ação de Live Marketing, como citado no item 6.
Coisa de Nerd “Coisa de Nerd” é uma produtora, conduzida pelo casal Leon Oliveira e Nilce Moretto, influenciadores digitais e responsáveis pelo canal do Youtube “coisa de nerd” e “cadê a chave?”. O canal “Coisa de Nerd”, que tem como temática jogos eletrônicos que estão em alta, atualmente possui cerca de 7 milhões de seguidores, atingindo um potencial muito bom para esse meio de comunicação. Além do mais, o casal costuma compartilhar com seus seguidores suas rotinas e eventos com temáticas nerd em que costumam frequentar. Essa parceria nos ajudará não só na divulgação das peças do GRAACC préação de Live Marketing, mas também no pós-ação, pois o casal estará presente no evento e gravará cada detalhe para divulgar no canal.
8. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO
Para postagem nas redes sociais, utilizaremos tanto as 2 próximas peças, que foram produzidas apenas para esse meio, tanto as demais peças que visualizarão nas próximas táticas Pós Live Marketing.
Peça produzida para a tática 1 da ação Pré Live Marketing.. Disponível em: https://drive.google.com/drive/folders/1hxT1Eg7Ebcsy2g_XRWOk2FAnyaIrRU-K
Peça produzida para a tática 1 da ação Pré Live Marketing. Disponível em: https://drive.google.com/drive/folders/1hxT1Eg7Ebcsy2g_XRWOk2FAnyaIrRU-K
Peça produzida para a tática 2 da ação Pré Live Marketing.
Disponível em: https://drive.google.com/drive/folders/1y5iuE-4ZFwwlow2JXCO2wcuMzCbNd_GP
Peça produzida para a tática 3 da ação Pré Live Marketing.
Disponível em: https://drive.google.com/drive/folders/1hxT1Eg7Ebcsy2g_XRWOk2FAnyaIrRU-K
GIF produzido para a tática 4 da ação Pré Live Marketing. Disponível em: https://drive.google.com/drive/folders/1bJ9GtPT4hvJn6whVO3c1WQZKXv0N64DA
9. REFERÊNCIAS
A TARDE. SP tem 62,7% dos domicílios nas classes baixa e média. Disponível em:< http://atarde.uol.com.br/economia/materias/1461155-sp-tem-62,7-dosdomicilios-nas-classes-baixa-e-media>. Acesso em: 25/09/2019 CANALTECH. Pesquisa do IBGE revela que aumentou o número de usuários de internet no Brasil. Disponível em: <https://canaltech.com.br/internet/pesquisa-do-ibge-revela-que-aumentou-onumero-de-usuarios-de-internet-no-brasil-129545/>. Acesso em: 25/09/2019 CCXP. CCXP fecha edição de 2018 com números que impressionam. Disponível em:< https://www.ccxp.com.br/media/CCXP-fechaedi%C3%A7%C3%A3o-de-2018-com-n%C3%BAmeros-queimpressionam.pdf>. Acesso em: 30/09/2019 CUPONATION. Pesquisa sobre cinema - 2019. Disponível em: <https://www.cuponation.com.br/insights/cinema-2019>. Acesso em: 24/09/2019 EDITORA MOL. O que fazemos. Disponível em: <https://editoramol.com.br/oque-fazemos>. Acesso em: 26/09/2019 ESPRO. Jovens aprendizes do ESPRO atuam no atendimento aos usuários da linha 4-amarela de metrô. Disponível em: <https://www.espro.org.br/noticias/jovem-aprendiz/931-04jul-aprendizes-doespro-atuam-no-atendimento-aos-usuarios-da-linha-4-amarela-de-metro>. Acesso em: 09/10/2019 FILANTROPIA. Pesquisa doação brasil apresenta o perfil dos doadores brasileiros. Disponível em: <https://www.filantropia.ong/informacao/pesquisadoa%C3%A7%C3%A3o-brasil-apresenta-o-perfil-dos-doadores-brasileiros>. Acesso em: 24/09/2019
G1 GLOBO. Número de passageiros transportados pelo metrô de SP. Disponível em: <https://g1.globo.com/sp/sao-paulo/noticia/numero-depassageiros-transportados-no-metro-de-sp-cai-1-em-2017-diz-relatorio.ghtml>. Acesso em: 11/10/2019 G1 GLOBO. Uso da internet no brasil cresce, e 70% da população está conectada. Disponível em: <https://g1.globo.com/economia/tecnologia/noticia/2019/08/28/uso-da-internetno-brasil-cresce-e-70percent-da-populacao-esta-conectada.ghtml>. Acesso em: 25/09/2019 GRAACC. História. Disponível em: <https://graacc.org.br/quemsomos/historia/>. Acesso em: 23/09/2019 GIFE. Pesquisas mostram perfil do doador brasileiro e apontam caminhos para ampliar a cultura da doação no país. Disponível em: <https://gife.org.br/pesquisas-mostram-perfil-do-doador-brasileiro-e-apontamcaminhos-para-ampliar-a-cultura-da-doacao-no-pais/>. Acesso em: 25/09/2019 IBGE. Distribuição da população por sexo, segundo os grupos de idade. Disponível em: <https://censo2010.ibge.gov.br/sinopse/webservice/frm_piramide.php?codigo=3 5>. Acesso em: 24/09/2019 IDIS. Pesquisa que mostra o que pensam e como se comportam os doadores brasileiros (e os não doadores também). Disponível em: <https://www.idis.org.br/pesquisadoacaobrasil/metodologia/como-fizemos/>. Acesso em: 24/09/2019 METRO CPTM. Conheça as estações mais movimentadas do metrô e da CPTM. Disponível em: <https://www.metrocptm.com.br/conheca-as-estacoesmais-movimentadas-do-metro-e-da-cptm/>. Acesso em: 11/10/2019 MIDIAL NO ALVO. Guia de formato metro. Disponível em: <https://blog.midianoalvo.com.br/wpcontent/uploads/2019/06/190606_apresentacao_formatos_v2.pdf>. Acesso em: 12/10/2019
MÍDIA NO ALVO. Vai anunciar no metrô de são paulo? Anote essas dicas. Disponível em: <https://blog.midianoalvo.com.br/vai-anunciar-no-metro-de-saopaulo-anote-essas-dicas/>. Acesso em: 09/10/2019 Pesquisa destaca potencial de doação de pessoas com mais de 50 ano. FOLHA. Disponível em: <https://www1.folha.uol.com.br/empreendedorsocial/2019/06/pesquisa-destacapotencial-de-doacao-de-pessoas-com-mais-de-50-anos.shtml>. Acesso em: 25/09/2019 PREFEITURA DE SÃO PAULO. Como o paulistano usa a internet. Disponível em:<https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/upload/chamadas/r1_r elatorio_de_pesquisa_wifi_-_rev_1417550802.pdf>. Acesso em: 25/09/2019 RIACHUELO. RESPONSABILIDADE SOCIAL. Disponível em: <https://www.riachuelo.com.br/modaconsciente/sustentabilidade/responsabilidade-social>. Acesso em: 10/09/2019 ROCK CONTENT. Ambientes de Marketing. Disponível em: <https://rockcontent.com/blog/ambientes-de-marketing/>. Acesso em: 24/10/2019 ROCK CONTENT. Marketing no Instagram. Disponível em: <https://cdn2.hubspot.net/hubfs/355484/Ebooks%20MKTC/Marketing%20no%2 0Instagram%20-%20O%20guia%20da%20Rock%20Content1.pdf?utm_source=hs_automation&utm_medium=email&utm_content=2175001 5&_hsenc=p2ANqtz-jNx7Z6pmplLPYHoBdjv_BzUlPKJSTDnQ2hA5FVjaJMSBBhZFh0NaEDe8f38RZ RZB137Y4afRUovqIObyxXMWvzbJSAafGQ_Icov0hrUwniz3SQxI&_hsmi=2175 0015>. Acesso em: 26/09/2019 ROCK CONTENT. Melhores horários de postagem para Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin em 2019. Disponível em: <https://rockcontent.com/blog/horariode-postagem/>. Acesso em: 27/09/2019
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