SUMÁRIO Justificativas Político-legais ...................................................... 43 Introdução ..........................................................................................4
Referências Bibliográficas .......................................................... 46
O cliente ...............................................................................................6 Ambientes ............................................................................................8
Anexos ................................................................................................. 50
Análise Swot ......................................................................................20 Público-alvo ......................................................................................23 Persona .................................................................................................25 Live-Marketing ...................................................................................27 Campanha ........................................................................................32 Estratégias .........................................................................................37 Criação ...............................................................................................39
3
O projeto interdisciplinar "Mesa de Negócios", do
O público-alvo será homens e mulheres da faixa
segundo semestre de 2019, tem a finalidade de
etária de 30 a 45 anos, classe B. A partir disso, é
desenvolver
instituição
eficiente fazer um evento sensorial na corrida da São
GRAACC, para aumentar a quantidade de doação
Silvestre de 2019, lugar com amplo número de pessoas
financeira através do site da organização.
que se enquadram no target.
uma
Atualmente,
campanha
o
GRAACC
para
a
depende
muito
de
Com essa ação tem-se o objetivo de reforçar a
doações financeiras para manter seu hospital, de
presença e a identidade do GRAACC no meio digital
altíssimo nível, funcionando. Além de precisar de
através de redes sociais, aumentar o relacionamento
recursos para o desenvolvimento de pesquisas contra
da Instituição com o público jovem/adulto, chamar a
o câncer infanto-juvenil.
atenção para seu hospital, e gerar doações financeiras
Logo, será desenvolvida uma ação de Live
através do site.
Marketing, com objetivo de estimular pessoas a conhecer e se sensibilizar com as causas do GRAACC, e mostrar transparência, eficiência e empenho da instituição.
5
O GRAACC - Grupo de Apoio ao Adolescente e à
Garantir a crianças e adolescentes com câncer,
Criança com Câncer - é uma instituição localizada no
dentro do mais avançado padrão científico, o direito
centro sul de São Paulo, sem fins lucrativos, criada para
de alcançar todas as chances de cura com qualidade
garantir a crianças e adolescentes com câncer, dentro
de vida.
do mais avançado padrão científico, o direito de
VISÃO:
alcançar todas as chances de cura com qualidade de Ser reconhecido como centro de referência
vida.
sustentável O hospital do GRAACC realiza cerca de 3.000 atendimentos quimioterapia,
anualmente, consultas,
entre
sessões
de
procedimentos
de
ensino,
pesquisa,
diagnóstico
e
tratamento do câncer infanto-juvenil, prioritariamente para crianças e jovens de baixa renda, promovendo impacto na assistência à saúde.
ambulatoriais, cirurgias, transplantes de medula óssea e outros. Além de diagnosticar e tratar o câncer infantil, o GRAACC atua no desenvolvimento do ensino e pesquisa. MISSÃO:
VALORES: Competência Ética Transparência Solidariedade. Trabalho
em
equipe.
Igualdade
nas
relações.
Sustentabilidade.
7
DEMOGRÁFICO Hoje
em
dia,
O
GRAACC
é
referência
no
tratamento da doença, com altos índices de cura, além atuar, também, no desenvolvimento e pesquisa a respeito do câncer. Por ano mais de 3500 pacientes são atendidos de todas as regiões do Brasil.
•
20 a 29 (21%),
•
60 anos em diante (16%).
Nessa mesma região acontece tradicionalmente ao final do ano, a corrida da São Silvestre. Na edição de 2018, a corrida teve participação de mais de 30 mil pessoas, sendo um pouco mais de 69%
A Base GRAACC de doadores de 18 a 30 anos é de
corredores da própria cidade de São Paulo. O maior
apenas 1.928 pessoas. Na faixa de "até 30 anos”, 1,67%
público são pessoas de 30-39 anos com 31% de
representa o total de doadores.
participação. Em seguida 40- 49 anos com 29,91% e por
O Hospital fica localizado no centro sul da cidade de São Paulo, que, de acordo com o CENSO 2010, a região possui cerca de 430
mil habitantes, com destaque
para as seguintes faixas etárias: •
30 a 59 (44%)
fim 50- 59 anos com 18,11%. Por sexo, a participação é de quase 70% de homens. Segundo a pesquisa DOAÇÃO BRASIL, coordenada pelo IDIS, o número de doadores financeiros, no país, por faixa etária, é:
9
•
50+ anos: 57 %
assistencial, priorizou-se a saúde, através da criação
•
40 a 49 anos: 51%
de um hospital. Por sua vez ele atua nos seguintes
•
30 a 39 anos: 47%
eixos: ensino, pesquisa, diagnóstico e tratamento do
De acordo com a matéria do jornal NEXO, 86% das famílias, com renda superior a 50 mil reais, praticam doação
financeira,
além
de
doarem
Forças e Oportunidades
maiores
quantidades.
Segundo declaração:”
TECNOLÓGICO
seu macroambiente, é preciso identificar e localizar onde atua. É uma organização do terceiro setor, sem fins lucrativos, presta contas de suas ações, decisões e quanto
ao
sua ser
visão,
expressa
reconhecido
na
como
seguinte
centro
de
referência sustentável de ensino, pesquisa, diagnóstico
Para entender o posicionamento do GRAACC, no
responsabilidades,
câncer. Para o público alvo infanto-juvenil.
arrecadado
nas
e
tratamento
do
câncer
infanto-juvenil,
prioritariamente para crianças e jovens de baixa renda, promovendo impacto na assistência à saúde.” (fonte: GRAACC), é possível detectar oportunidades: Novos equipamentos (tecnologia)
campanhas para sua automanutenção. No segmento
10
•
•
Neurocirurgias:
Único centro médico da América
diminuir o impacto do tratamento na vida dos
Magnética dentro da sala cirúrgica, garantindo
pequenos pacientes, sendo a Brinquedoteca, a
segurança e diminuindo efeitos colaterais;
grande sala de espera
Inovação: Um dos poucos hospitais brasileiros a
intra-arterial para o tratamento do câncer nos olhos; Radioterapia: Aparelho de alta tecnologia e equipe capacitada garantem maior segurança, rapidez e precisão a irradiação do tumor, sem impactar tecidos normais; •
Humanização: O Hospital é todo pensado para
Latina a ter um neuro navegador e Ressonância
realizar uma técnica inovadora da quimioterapia
•
•
Quimioterapia intra-arterial para o tratamento do
Marketing Digital •
Este,
assume
total
importância
e
relevante
participação, tanto na divulgação quanto na coleta de dados do ambiente macroeconômico em que está inserido. Esta se dá pela troca de informações e de dados, através de internet, dispositivos móveis, plataformas,
mídias
sociais
e
inteligência
de
marketing digital. Fraquezas e Ameaças
câncer nos olhos A humanização
Por se tratar de um segmento da saúde, em que as pesquisas alteram todas as teorias dia após dia, a luta
11
e a busca pela informação precisam, acaba por ter
pelas pesquisas secundárias, diversificadas, para o seu
um impacto para cada pesquisa tecnológica que se
contexto, distribuindo segundo suas temáticas.
apresenta. Portanto, é possível reconhecer algumas
ECONÔMICO
das principais ameaças que ocorrem quando se aprofunda neste tema no seu ambiente de mercado
Sabemos que a atual crise econômica tem afetado diversos setores, porém será que está crise
no seu macroambiente segundo Kotler:
também afetou as entidades do Terceiro Setor? ● alterações constantes nas legislações
12
● alterações constantes na política ● novos concorrentes
(Associação Brasileira de Captação de Recursos) no
● novas tecnologias
XVI Congresso Brasileiro do Terceiro Setor, durante as
● Novos métodos de gerenciamento Concluindo,
atualmente
Segundo o diretor executivo da ABCR
é possível
coletar os
resultados das pesquisas tecnologias que influenciam diretamente ao GRAACC. Sendo que a instituição reage plenamente e responde estas indagações, trazidas
crises as empresas e órgãos públicos cortam os investimentos no Terceiro Setor, porém também é no início destes cortes que a população começa a doar mais. Deste modo acredita que as instituições devem cada vez estimular esta população a doar com mais
12
frequência, assim tornando as entidades mais fortes
podemos
durantes as crises. Forcar não apenas em doações
condições de doar, porém o indivíduo senti que não
grandiosas, mas também em pequenas doações.
tem recursos disponíveis para doar, pode ser pelo seu
“As organizações brasileiras estão começando a focar a captação de recursos nos indivíduos. Assim, ao invés de ter um grande doador de 100 mil reais, você tem milhares de pequenos
doadores.
Dá
trabalho
conseguir
esses
pequenos doadores, mas eles são mais permanentes, acreditam mais na sua organização”. Paulo Vergueiro, diretor executivo da Associação Brasileira de Captadores de Recursos (ABCR)
ter
pessoas
que
consideramos
com
custo de vida ser elevado, pela falta de organização para doar ou por qualquer outro motivo. Quase metade do público não doador já realizou alguma doação durante a vida, porém 43% desta população alega falta de recursos para doar, e 17% falta de confiabilidade na seriedade da entidade. POLÍTICO
Segunda a Pesquisa Doação Brasil, realizada em
O Ambiente Político Legal da GRAACC conta com
2015, apenas 2% da população não doadora alega não
parcerias com as grandes empresas Nacionais, como:
doar por motivos da crise. Em sua grande maioria a
Droga RAIA, Banco do Brasil, Perfumaria Sumirê, entre
falta de doação ocorre devido a “falta de dinheiro”,
outros parceiros internacionais.
colocamos este termo entre aspas, pois deste público
13
O Instituto também conquistou vários prêmios
Fiscal, principalmente do Fundo Municipal dos Direitos
nos últimos anos como os de: Melhores ONGS para
da Criança e do Adolescente – FUMCAD e Conselho
doar, Joint Comission International (JCI), Great Place to
Estadual dos Direitos da Criança e do Adolescente –
Work
CONDECA. Empresas que apuram pelo lucro real
e
muitos
outros
em
seu
tempo
de
funcionamento. As empresas podem realizar parcerias de marketing relacionada à causa que agreguem valor a marca e estimulem consumidores a contribuir para o combate ao câncer infantil. As ações podem ser realizadas de diversas formas como, por exemplo, destinar parte dos recursos arrecadados com a venda de um determinado produto ou serviço para o GRAACC. O GRAACC tem projetos aprovados para receber a destinação de recursos por meio de Leis de Incentivo
podem dar um novo direcionamento para os valores devidos do Imposto de Renda, destinando até 1% do seu imposto devido aos projetos do GRAACC aprovados Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente, que faz a gestão do FUMCAD e Conselho Estadual dos Direitos da Criança e do Adolescente – CONDECA. FUMCAD: O Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (FUMCAD) da Prefeitura de São Paulo, por meio da conscientização da utilização da renúncia fiscal do Imposto de Renda, busca
14
beneficiar projetos de entidades aprovados pelo
A GRAACC conta com Leis de Incentivo como a
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do
de Imposto de Renda devido que é destinar parte do
Adolescente (CMDCA).
seu Imposto, para projetos da GRAACC, que transforma
CONCEDA: O Conselho Estadual dos Direitos da Criança e Adolescente do Estado de São Paulo -
doações em tratamentos de crianças e adolescentes com câncer.
CONDECA - SP é constituído por 40 conselheiros, sendo
A organização também conta com doações
que 20 são representantes da sociedade civil e outros
internacionais e é referência no seu seguimento,
20 são representantes do poder público estadual. O
trazendo resultados em seus tratamentos e também
CONDECA - SP vem ao longo de sua existência
atua no desenvolvimento do ensino e pesquisa.
auxiliando os conselhos municipais de todo o estado em suas ações junto aos conselhos tutelares e outras organizações governamentais e da sociedade civil. A missão do CONDECA é incentivar, deliberar e controlar as ações da Política de Atendimento dos Direitos da Criança e do Adolescente no Estado de São Paulo.
As empresas que contribuem com o GRAACC podem destinar para doações uma parte do Imposto de Renda devido à Receita. O Fisco deduz as doações do imposto de renda devido dentro de limites e regras estabelecidos. Mas o abatimento não se aplica a qualquer doação, por isso é importante prestar
15
atenção às minúcias e requisitos especificados pela Receita Federal.
3. Doações ou patrocínios efetuados aos programas de incentivo à cultura, à atividade de audiovisual,
A declaração das doações deve ser feita com recibos, e elas precisam ser devidamente comprovadas com os dados das instituições. É importante ressaltar que essas doações não abatem a base de cálculo do imposto devido pelo contribuinte, apenas destina a
ao desporto 4. Incentivo ao Programa Nacional de Apoio à Atenção da Saúde da Pessoa com Deficiência (Pronas/PCD) 5. Incentivo ao Programa Nacional de Apoio à Atenção Oncológica (Pronon).
essas instituições parte do que seria pago ao governo.
Contudo, tem seus pontos negativos também.
Essas doações estão limitadas a 6% do imposto sobre
Por exemplo, em caso de uma crise política ou
a renda devido apurado na declaração.
financeira a doação pode ser afetada, por ser uma
1.
Doações efetuadas aos fundos dos Direitos da Criança
e
do
Adolescente
(nacional,
distrital,
estaduais ou municipais) 2. Doações efetuadas aos fundos dos Direitos do Idoso
"caridade"
os
apoiadores
podem
diminuir
a
contribuição e dar somente o necessário para abater o Imposto. Assim afetando a estrutura da GRAACC. NATURAL
(nacional, distrital, estaduais ou municipais)
16
No ambiente natural, é importante explorar o
qualidade do local, a realização correta do descarte de
quesito de acomodação de quem frequenta o local
lixo e evidenciar a inexistência de danos ou riscos aos
em
e
pacientes e funcionários, e o Hospital GRAACC, CNES
acessibilidade, prevenindo-os dos possíveis eventuais
2089696, tem como certificado de sua qualidade e
climáticos.
excelência a aprovação da ANVISA, estando presente
questão,
pensando
na
comodidade
O GRAAC, localizado na Vila Clementino, São Paulo/SP, está a 900 metros do metrô Santa Cruz, da linha 1 - Azul do metrô, e é um local de fácil acesso, pois,
de
acordo
com
serviços
de
pesquisa
e
visualização de mapas, a rota do metrô até o hospital é de 11 minutos andando ou 12 minutos de ônibus.
Paulo, a área em torno do hospital, região nobre da zona sul do Estado, não é afetada por enchentes, não moradias
em
áreas
de
risco
ou
falta
relatório
da
Autoavaliação
das
Práticas
de
Segurança do Paciente em Serviços de Saúde – 2018, GVIMS/GGTES/ANVISA, onde, neste mesmo documento, se enfatiza o intuito e efetividade desta ação de segurança: CULTURAL
Dentre os diversos problemas ambientais de São
há
no
de
Doação é algo que parece menos comum de se ouvir, e mais raro de ficar sabendo sobre algo do gênero. Claro que o povo não deixou de ser solidário, ao contrário, estão mais firmes do que nunca, mas
saneamento ambiental e de áreas verdes. E, por ser um hospital referência em tratamento
muitas vezes desorientados e em outros casos,
ao câncer e atender uma grande quantidade de
desconfiados por não saber para onde o seu dinheiro
pacientes
anualmente,
é
importante
ressaltar
a
17
está indo. Hoje temos grandes movimentos de
tratamento que precisam de donativos para continuar
doações impactando muitos que não tem muito
seus trabalhos. O fato de não serem visadas é por não
conhecimento do assunto, mas ainda assim é um
estarem presentes no dia a dia do povo tanto no
desafio.
trabalho, nas escolas, como também em atividades de
Mesmo com dados que mostram que o Brasil não está na lista de países que mais fazem doações, há uma certa necessidade de ajudar o próximo: “O brasileiro é sensível e solidário”. Ele doa, mas pode e deve
lazer (shopping, parques, museus etc.) Outro motivo que causa a queda de doações são causas religiosas, não relacionadas a algo ruim, mas cada organização religiosa divulga a sua própria
aprender a doar de maneira planejada e recorrente. Pode-se
causa e impactam as pessoas com o que acontece ao
dizer que o Brasil não tem ainda uma cultura de doação
redor do mundo. Sendo assim, ofuscando outras
estabelecida. “Há muito espaço para desenvolver esse campo e
causas que estão não religiosas mais próximas do
promover essa cultura” Flora Botelho, curadora e cofundadora da BSocial.
povo, que por sua vez não sabem chamar a atenção do público.
Levando isso em consideração, os números continuam baixos principalmente em centros de
“Mas as causas e as razões permanecem as mesmas: causas ligadas a organizações religiosas (52% do total), a
18
crianças (38%) e à pobreza (31%) são as mais comuns. Por outro lado, as duas razões mais apontadas para justificar o ato de doação são “porque faz com que eu me sinta bem” (citada por 50% dos entrevistados) e “porque me preocupo com a causa” (citada por 42%). Disponível em: https://veja.abril.com.br/brasil/jovensfortalecem-a-cultura-da-doacao-no-brasil-revelaestudo/
Os jovens estão cada vez mais ativos e solidários com o próximo, isso chama a atenção de quem está perto, e quem está perto tem a curiosidade de saber mais do que estão fazendo e por qual motivo, atraindo um público maior e consciente.
19
FORÇAS •
Excelente estrutura
•
Organização transparente
•
Referência em tratamento ao câncer
•
Equipe especializada
•
Alto índice de cura (aprox. 70%)
•
Atendimento com excelência
•
Centro de pesquisa integrado
•
Contém serviços sociais, que orientam familiares e
•
Alto custo de sustentabilidade
•
Dificuldade na diminuição de custos
•
Grande dependência de doadores
•
Pouca visibilidade e reconhecimento do público
•
Falta de publicidades e campanhas
OPORTUNIDADES •
Buscar apoio e parceria de diversas marcas
•
Possibilidade
tornar
Dispõe de escola, brinquedoteca e vários outros serviços, atendendo todas as necessidades do paciente, com uma visão muito mais ampla do que apenas o tratamento do câncer.
FRAQUEZAS
realizar
campanhas
e
propagandas em locais bem movimentados para
pacientes. •
de
a
marca
mais
visível
e
reconhecida,
aumentando as doações. •
Utilizar as redes sociais para divulgação de toda a estrutura, equipe e funcionamento do instituto, para torná-lo mais conhecido e dar ao local mais credibilidade.
21
AMEAÇAS •
Falta de fidelidade dos doadores
•
Verba insuficiente para futuros projetos
•
Dificuldades para manutenção da estrutura já existente e expansão das unidades hospitalares
22
Homens e mulheres entre 30 a 45 anos, de classe B, da zona central da cidade de São Paulo, que participarão da São Silvestre. Esse público nasceu nas décadas de 70 e 80, auge das brincadeiras de rua. A classe B é a que mais participam de doações financeiras e com maiores quantidades. A faixa de 30 a 45 anos é a terceira faixa etária que mais doa nos pais. Na Corrida da São Silvestre, é a faixa com maior quantidade de participantes, sendo a maioria de São Paulo. O local de início da corrida fica a 20 minutos de metrô do hospital do GRAAC.
24
Com base nas nossas pesquisas de público alvo, as personas da ação são: Andressa Rossetti •
Mulher
•
35 anos
•
Engenheira civil
•
Ensino superior completo
•
Católica
•
Solteira
•
Pratica esporte
•
Vai à academia regularmente
•
Usa principalmente o instagram
César Rodrigues •
Homem
•
45 anos
•
Religioso
•
advogado
•
Ensino superior completo
•
Casado
•
Pai de 3 filhos
•
Fanático por futebol
•
Adora correr
•
Usa o facebook com maior frequência
26
SLOGAN: Correr e Brincar, meu sonho de infância. TIPO: Evento sensorial. LOCAL: A ação de live marketing ocorrerá em dois pontos da avenida paulista: •
•
AGENDA: As atividades do estande ocorrerão entre as 06h00 até às 18h00. PÚBLICO ESTIMADO: 10 mil pessoas AÇÃO: VOLTAR A BRINCAR E SER CRIANÇA
Avenida Paulista Próximo ao número 2000 - Bela
A ação de live marketing terá início em 31 de
Vista, São Paulo – SP: Esse estande fica próximo ao
dezembro de 2019, dia da corrida da São Silvestre, com
local de largada da São Silvestre, além de ser perto
dois estandes na Avenida Paulista das 06h00 até às
de estações do metrô.
18h00.
Fundação Cásper Líbero, Av. Paulista, 900 - Bela Vista, São Paulo – SP: este é outro ponto da ação, pois é onde se encerra a São Silvestre e é localizado perto do Mc Donald (patrocinador do evento).
DATA: 31 de dezembro de 2019
Na entrada do estande, as pessoas irão fazer um cadastro colocando contatos pessoais (redes sociais, e-mail, telefone) e assinando um termo do uso de imagem e recebendo uma credencial. As pessoas serão separadas em grupos e ficarão dentro do estande por 40 minutos.
28
Lá dentro, o visitante poderá participar de jogos
•
Passa Anel
de criança, principalmente, da década de 70, 80 e 90.
•
Elefante Colorido.
As brincadeiras serão:
Quando a sessão estiver acabando aparecerá em telões, ao mesmo tempo, um vídeo.
•
Amarelinha,
•
Pular corda,
•
Futebol de botão,
•
Bolinha de gude,
•
Jogos de tabuleiro,
•
Jogo do bafo,
•
Bobinho,
•
Telefone sem fio,
•
Stop,
•
Pular elástico,
interrompidas por uma voz falando: “QUAL MEU SONHO
•
Cinco Marias
DE INFÂNCIA?” E aparece a imagem de uma criança do
•
Pega vareta.
O vídeo que será mostrado no estande é a parte emocional da ação. Aparecerá a frase “PERGUNTE PARA O SEU AMIGO DO LADO, QUAL ERA O SEU SONHO DE INFÂNCIA?” As pessoas irão conversar com que está próximo sobre o que elas mais desejavam na infância. Depois
de
2
minutos
as
pessoas
serão
29
GRAACC no hospital da instituição respondendo à pergunta. Em seguida mostra-se outros 2 depoimentos.
Doar é ajudar o GRAACC a manter em pé, muito além de um hospital, é manter o sorriso no rosto de uma criança, que tem, como maior sonho, ser curada. Doe.”
Após isso, aparece a frase: Ao final do vídeo aparecerá um QR code, e o link “O maior sonho de uma infância é poder ser livre, brincar, correr e ser feliz.
do site para doação. Na Saída, terão notebooks disponíveis para a pessoa doar. Ao acessar o site, o
Muitas delas não são livres. Não conseguem
doador terá 6 opções de doação: 5, 10, 20, 50 ,100 reais e
realizar esse sonho. Estão lutando pelas suas vidas,
“Outros Valores”, ainda, esse doador poderá escolher
sempre com o sonho de poder jogar bola, pular corda
se é doação única ou o período que irá doar. (anexos,
ou dar risadas com a família e os amigos.
figura 6 e figura 7)
Por isso sua doação é tão importante. Você pode ajudar uma criança a voltar a ser criança.
Monitores estarão disponíveis para tirar dúvidas de onde vai o dinheiro, como ele ajuda a instituição entre outros questionamentos.
30
Ao sair do estande, as pessoas receberão um kit:
A foto do evento, uma mochila do GRAAC, broche e panfletos a respeito da instituição e com o
Para quem doar
site para doação. Todos que doarem receberão o kit, vale desconto no MC Donald ’s, e um brinquedo (ioiô, corda, bolinha de gude ou cinco Marias), garrafa, uma fita de pulso do GRAACC, panfletos da instituição, broche, e a foto do
FORMAS DE AVALIAÇÃO: Para saber se alcançamos o resultado desejado haverá um medidor de doação no site do GRAAC contabilizado os valores arrecadados a partir desse dia.
evento. Os primeiros doadores Os
200
primeiros
doadores
do
estande
receberão o kit além de uma surpresa: uma medalha feita pelas crianças do GRAACC agradecendo a doação. Para quem só visitar o estande:
31
TÍTULO: Sonho de infância.
•
• Através
da
visibilidade
da
ação
de
Live
Marketing, convencer a audiência a acessar o site e doar para a instituição, aumentando em 10% o volume de doações neste dia. •
nas
comemorações
do
Dia
Nacional de Combate ao Câncer.
OBJETIVO DE MARKETING: •
Destacar-se
Divulgar
a
marca
GRAACC,
chamando
a
atenção para seu hospital, para o tratamento humanizado e com altas chances de cura, para o projeto da sociedade e para a causa de combate ao câncer infanto-juvenil.
Obter 50 mil reais em doação para a instituição Público-alvo – Jovens e adultos usuários de redes sociais.
OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO
FASES: Com a finalidade de alcançar os objetivos propostos, a ação de Live Marketing será composta por três fases, sendo elas:
•
Reforçar a presença e a identidade do GRAACC no meio digital através de redes sociais.
•
Estreitar relacionamento da Instituição com o público jovem/adulto.
CONHECER É a fase inicial da campanha. Tem o objetivo de criar a expectativa e anunciar o evento de live
33
marketing. O início da veiculação das peças será dia 27
•
Pré-campanha 4: Divulgação em relógios digitais
de novembro de 2019, dia do combate ao câncer
de
infantil. As peças que compõe essa fase são:
Convenções do Anhembi (local de retirada do kit da
•
rua
nas
onde ocorrerá a ação de live marketing. (anexos,
Pré-campanha 2: Fazer posts nas redes sociais sobre o GRAAC (o que faz, como faz, para quem etc.). O intuito conscientizar as pessoas sobre o que
do
Palácio
das
da são silvestre). (anexos, figura 4)
convidando as pessoas para participar do estande,
•
perto
são silvestre) e na avenida paulista (local da corrida
Pré-campanha 1: Anúncios para redes sociais,
figura 1 e figura 2)
regiões
SENTIR Essa é a fase da ação do live marketing. Acontecerá na corrida da São Silvestre. Aqui começa a coleta de contatos para utilizá-los na próxima fase. É a fase composta por:
faz a instituição e reforçar a sua transparência. •
Pré-campanha 3: Anúncio com a Parceria do MC Donald’s, dentro dos restaurantes da franquia, na região central de São Paulo, também falando sobre
•
Campanha 1: Folders e Banners para usar no estande no dia da ação do live marketing. (anexos, figura 11)
o evento. (anexos, figura 3)
34
•
•
Campanha 2: postagem nas redes sociais ao vivo
ressaltar o compromisso que a pessoa assumiu no dia
do estande.
da ação. Ocorre após a ação do live marketing.
Campanha 3: Estande personalizado de acordo o
•
live marketing. (anexos, figura 12) •
que fizeram o cadastro no dia da ação, lembrando
Campanha 4: Um Brinde para pessoas que só
e agradecendo a doação que fizeram. Outro e-mail
participarem das atividades do estande, outro
marketing para as que somente participaram da
brinde para as que participarem e doarem. (anexos, figura 8, figura 9 e figura 10) •
Campanha
5:
Coleta
ação. •
de
dados
Pós Campanha 1: Mail marketing para as pessoas
pessoais
e
Essa fase é a mais importante. Aqui começa a
2:
Vídeo
para
redes
sociais
mostrando a reação das pessoas que participaram
autorização do uso de imagens. DOAR
Pós Campanha
e autorizaram o uso de imagem no dia do evento. •
Pós Campanha 3: Comercial de televisão com o mesmo vídeo da rede social.
criar um vínculo entre o GRAAC e doador. É mostrar para pessoa que a doação dela é importante e
35
Tabela com os gastos da campanha.
36
ANÁLISE 5W2H
38
40
41
42
REDES SOCIAIS As ações Pré-campanha 1, Pré-campanha 2, Campanha 2, Campanha 3 tem como base a lei de uso de imagem, e respeita as leis do marco civil da internet. E- MAIL MARKETING Com base no capítulo 3, artigo 3 do Código de Autoregulamentação para prática de E-mail Marketing, a Pós Campanha 1 é eticamente correta pois será enviados e-mails apenas para permissionários tipo Opt-in ou Soft-Opt-in, tendo o recurso opt-out. DIVULGAÇÃO DE RUA
apelo de consumo, mantida a necessidade de inclusão da “cláusula de advertência”. ANÚNCIO IMPRESSO A Campanha 1 e a Pré-campanha 3 são anúncios impressos que, estão de acordo a as diretrizes do Código Brasileiro de Auto-regulamentação Publicitária Código e Anexos- CONAR, respeitam às leis do país, sendo honesto e verdadeiro, sendo preparado com o devido senso de responsabilidade social BRINDE A campanha 4 está de acordo com a décima quita recomendação da APLICAÇÃO DOS PRINCÍPIOS EM
Baseado nas diretrizes do CONAR, SOBRE Mídia
TODAS AS FORMAS DE PROMOÇÃO DE VENDAS, do AMPRO,
exterior e congêneres, a Pré-campanha 4 não tem
onde os atrativos promocionais não podem ofender a
44
moral dominante. Também estará claro a quantidade
parágrafo 9, do artigo 27, seção 5, do Código de Auto-
de brindes disponíveis em cada estande, estando de
regulamentação
acordo com a vigésima quarta recomendação do
genuínos, ligados à experiencia passada no evento.
mesmo documento. COLETA DE DADOS A “Campanha 5” se baseia na Lei de Direito a Personalidade para obter o uso de direito de imagem dos visitantes do estande para utilização em vídeo ou
do
Conar,
com
depoimentos
Em relação a divulgação na internet, estará tudo de acordo com o Anexo V- Publicidade de Serviços de Telecomunicação Modalidade Internet Móvel, também do CONAR, além de respeitar as ordens do Marco Civil da internet.
divulgação. Caso a pessoa não autorize o uso de imagem, essa não será usada. COMERCIAL A Pós Campanha 2 e a Pós Campanha 3, seguem a Lei de direito de Personalidade (mesmo princípio da “Campanha 5”). Os vídeos testemunhais seguem o
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https://www.luis.blog.br/classes-sociais-a-b-c-d-e-
inscritos-na-sao-silvestre-2017-tem-30-anos-ou-
https://blogs.ne10.uol.com.br/mundobit/2014/10/10/bri
mais/ •
inscritos-na-sao-silvestre-2017-tem-30-anos-ou-
https://www.nexojornal.com.br/expresso/2017/11/22/Q
mais/ •
doa%C3%A7%C3%B5es-no-Brasil-segundo-estapesquisa
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silvestre/resultados/
https://idis.org.br/pesquisadoacaobrasil/wpcontent/uploads/2016/10/PBD_IDIS_Sumario_2016.pdf
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silvestre/# https://www.gazetaesportiva.com/sao-
https://observatorio3setor.org.br/carrossel/como-oterceiro-setor-pode-enfrentar-a-crise-economica/
https://www.ativo.com/planilhatreinamento/planilha-de-12-semanas-para-a-sao-
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http://www.esportividade.com.br/mais-de-90-dos-
peteca-e-piao-realidade-virtual/
uem-doa-e-quem-recebe-dinheiro-de-
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http://www.esportividade.com.br/mais-de-90-dos-
f-ou-classes-alta-media-e-baixa.html
ncadeiras-de-crianca-ao-longo-tempo-da-
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http://fundacaotelefonica.org.br/noticias/culturade-doacao-ganha-espaco-entre-brasileiros/
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https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artig os/administracao/marketing-estrategico-variaveissocioculturais/41927
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https://veja.abril.com.br/brasil/jovens-fortalecem-a-
inscritos-na-sao-silvestre-2017-tem-30-anos-ou-
https://www.luis.blog.br/classes-sociais-a-b-c-d-e-
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https://idis.org.br/pesquisadoacaobrasil/wpcontent/uploads/2016/10/PBD_IDIS_Sumario_2016.pdf
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https://idis.org.br/pesquisadoacaobrasil/wpcontent/uploads/2016/10/PBD_IDIS_Sumario_2016.pdf
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silvestre/# https://www.gazetaesportiva.com/sao-
https://observatorio3setor.org.br/carrossel/como-oterceiro-setor-pode-enfrentar-a-crise-economica/
https://www.ativo.com/planilhatreinamento/planilha-de-12-semanas-para-a-sao-
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http://www.esportividade.com.br/mais-de-90-dos-
cultura-da-doacao-no-brasil-revela-estudo/amp/
f-ou-classes-alta-media-e-baixa.html •
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http://fundacaotelefonica.org.br/noticias/culturade-doacao-ganha-espaco-entre-brasileiros/
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https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artig
silvestre/resultados/
os/administracao/marketing-estrategico-variaveis-
http://www.esportividade.com.br/mais-de-90-dos-
socioculturais/41927
inscritos-na-sao-silvestre-2017-tem-30-anos-ou-
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mais/
https://veja.abril.com.br/brasil/jovens-fortalecem-acultura-da-doacao-no-brasil-revela-estudo/amp/
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http://portal.anvisa.gov.br/documents/33852/45949 5/Relat%C3%B3rio+com+os+resultados+da+autoaval
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ia%C3%A7%C3%A3o+das+pr%C3%A1ticas+de+seguran %C3%A7a+do+paciente+2018/658bbc1f-ec2e-49da91a9-8feb78026e43?version=1.0 •
https://graacc.org.br/quemsomos/
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http://fundacaotelefonica.org.br/noticias/culturade-doacao-ganha-espaco-entre-brasileiros/
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https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artig os/administracao/marketing-estrategico-variaveissocioculturais/41927
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https://veja.abril.com.br/brasil/jovens-fortalecem-acultura-da-doacao-no-brasil-revela-estudo/amp/
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Figura 1- Imagem para redes sociais.
Figura 2- Visualização da postagem no instagram.
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Figura 3- Imagem de divulgação no MC Donald’s.
Figura 4- Divulgação em relógios de rua.
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Figura 5- Divulgação na avenida Paulista.
Figura 6- Computador disponível para doação no estande da ação.
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Figura 7- Site com a a escolha de tempo de doação.
Figura 8- Garrafa brinde.
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Figura 9- Broche brinde.
Figura 10-Outra opção do Broche brinde .
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Figura 11- Folder sobre o Hospital GRAACC, brinde do estande.
Figura 12- Ideia conceito do estande.
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