Sissejuhatus Inimene annab juttu ajades informatsiooni edasi mitte ainult verbaalselt, sõnade abil, vaid ka žestide, miimika, pooside, silmavaate, välimuse, distantsi, ilustuste abil, mida ta kannab, see tähendab, mitteverbaalsete signaalidega. On tõestatud, et enamuse informatsioonist (ligi 80%) saame just mitteverbaalsetest allikatest, sõnad aga annavad meile ainult 20% kogu teabest. Kuid väga sageli jääb mitteverbaalselt edasiantav teave meile vastuvõtuvõime puudulikkuse tõttu kätte saamata, sest me ei oska seda lugeda ja muu teabega ühendada. Me ei pane sageli tähele silmanähtavat: usume formaalselt öeldud sõnu nõusoleku kohta samal ajal, kui inimene raputab eitavalt pead, püüdes meid hoiatada, et ta ei ole meie poolt öelduga nõus. Me ei pööra tähelepanu sellele, et inimene, kes kohtab meid naeratades, pani käed rinnal risti. See on märk, et ta võttis kaitseasendi: „mul on ebamugav“. Raamat on määratud neile, kes soovivad õppida lugema žestide, miimika, pooside ja muude märkide keelt, samuti neile, kes püüavad saada vestluskaaslasest rohkem teada kui see enesest räägib, kes tahavad teada saada inimese käitumise tegelikke motiive, kindlaks teha vestluskaaslase hetkemeeleolu jne. Kui te õpite oma keha valitsema, kasutades ainult neid mitteverbaalseid märke, mis aitavad luua enesest positiivse mulje, meelestada vestluskaaslast positiivselt, on see raamat teile. Selleks, et teha oma kehast liitlane, mitte reetur, peate hästi ära õppima žestide aabitsa, aru saama, mida tähendab iga mitteverbaalne signaal. Pakume teile seda raamatut, et saaksite edaspidi kasutada hinnalisi kogemusi, mida saate, kui olete selle läbi lugenud.
Esimene peatükk:
Reegel nr. 1:
Millest räägivad inimese žestid?
Kuidas välja uurida žestide „ma jäin mõtlema“ sisu?
Inimene, kes jääb mõttesse, ei ole enam reaalses tegelikkuses. Ta ei kuule ega näe seda, mis toimub tema ümber,