SNV - Scuola: AVIC86100N prodotto il :29/09/2015 13:21:37 I processi fondamentali della scuola sono due: formativo e gestionale. Di fatto, la scuola va interpretata come un fluire di processi che nel tempo interagiscono tra di loro. La scuola ha definito al proprio interno i processi più rilevanti necessari a rispondere in modo efficace ed efficiente alle attese dell’utenza ed ottenere, come ricaduta, la soddisfazione di tutte le parti interessate e per ognuno di essi ha individuato il responsabile. Le azioni che la scuola pianifica ai fini del conseguimento degli obiettivi sono: < definizione degli obiettivi e delle politiche < definizione dell’organizzazione delle relative risorse < mantenimento dei livelli acquisiti dalle prestazioni e migliorarli in modo continuo < definizione del sistema di valutazione dei risultati in relazione ai diversi ambiti Schematizzando:(vedi indicatori della scuola mappatura dei processi) Come si evince, la valutazione non è riferita soltanto all’apprendimento da parte dell’alunno ma all’intero processo formativo. La scuola verifica l’efficienza e l’efficacia della propria azione valutando la qualità del servizio scolastico e cioè la qualità: < dell’insegnamento < dell’accoglienza < dei servizi < delle relazioni con l’utenza e tra il personale tutto < delle infrastrutture e della sicurezza < della formazione < dell’organizzazione pagina 61 La misurazione e la valutazione dei prodotti,le capacità dei processi, il grado di soddisfazione delle parti e il miglioramento complessivo delle prestazioni non viene fatto ad intervalli stabiliti. Quando le misure forniscono elementi per intravedere scostamenti e tendenze, non sempre si risale alla causa di tali scostamenti al fine di comprendere le motivazioni. Il processo di miglioramento non subisce costanti controlli. Subarea: Organizzazione delle risorse umane 3.5.a Gestione delle funzioni strumentali 3.5.a.1 Modalita' di distribuzione delle risorse per le funzioni strumentali Validi Situazione della scuola: AVIC86100N Modalita' di distribuzione delle risorse per le funzioni strumentali Riferimento Provinciale % Riferimento Regionale % Meno di 500 € 31,6 21,8 Tra 500 e 700 € 31,6 35,8 Tra 700 e 1000 € 22,8 31,3 Più di 1000 € 14 11,1 n.d. Meno di 500 € Riferimento Nazionale % 26,5 32,5 28,8 12,3