Edici贸n No. 1 / Julio, 2023.
Los cambios en la gesti贸n de la Reserva de Liquidez
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NUEVO Y esto, 驴para qu茅 me sirve? 驴D贸nde lo encuentro?
驴Qu茅 hay de nuevo?
Ahora en CODEAS Cloud, usted podr谩 contar con una opci贸n exclusiva para efectuar liquidaciones de clientes/asociados en moneda extranjera.
Esta opci贸n le permitir谩 realizar las liquidaciones de ahorros y/o cr茅ditos en moneda extranjera de una forma ordenada realizando las conversiones necesarias al tipo de cambio y generando los asientos contables en la moneda local en la que su contabilidad se encuentra.
Recuerde que ac谩 puede proyectar la liquidaci贸n y veri铿乧arla justo antes de proceder.
NUEVO
ASOEXPRESS es una plataforma de pago de diferentes productos y servicios. Ahora la opci贸n de Pago de Servicios P煤blicos se ubicar谩 dentro del men煤 de ASOEXPRESS en las plataformas de servicio al asociado (WEB y APP).
Con el 铿乶 de facilitar el acceso y usabilidad del asociado, ahora podr谩 englobar todo lo referente a pagos de productos y servicios dentro de ASOEXPRESS.
En CODEAS Cloud, en el N煤cleo de Clientes / Asociados- Procesos, usted puede encontrar la opci贸n de "Liquidaci贸n (S贸lo Moneda Extranjera)".
En Gesti贸n en L铆nea y Gesti贸n APP - en el Men煤 de ASOEXPRESS.
* Solicite la actualizaci贸n de su plataforma si desea contar con esta alternativa.
Con el 铿乶 de brindar mayor claridad en los procesos de Generaci贸n de Factura Electr贸nica por intereses, hemos a帽adido algunas etiquetas aclaratorias en la parametrizaci贸n de este importante proceso.
Su organizaci贸n puede generar los documentos electr贸nicos por concepto de los intereses asociados a los cr茅ditos de exasociados. CODEAS le permite de铿乶ir cu谩les intereses son considerados en este proceso y bajo qu茅 modalidad seg煤n su operativa.
Nuestra recomendaci贸n es que los intereses moratorios se generen basados en la modalidad efectiva y los dem谩s intereses basados en la modalidad devengada.
En CODEAS APP/Cloud/F谩cil, en el N煤cleo de P谩rametrosPar谩metros de Cr茅dito, usted podr谩 ubicar la opci贸n "Par谩metros de Factura Electr贸nica por Intereses".
En el N煤cleo de Facturaci贸n (punto de venta) hemos habilitado la posibilidad de manejar diferentes opciones de redondeo en la venta de productos integrados a Facturaci贸n Electr贸nica.
Si usted lo desea, puede con铿乬urar las opciones de redondeo en Facturaci贸n para ser aplicadas a la venta de sus productos o servicios y estas ser谩n enviadas y aceptadas al sistema del Ministerio de Hacienda.
Recuerde manejar mediante un remanente en su caja los 铿俹tantes de efectivo.
NUEVO
Esta nueva opci贸n en Loter铆a de Gesti贸n en L铆nea y Gesti贸n APP le recuerda si ya ha reservado un n煤mero en particular durante ese d铆a.
Porque creemos que la vida puede ser m谩s f谩cil, para las reservas de loter铆a de sus asociados, ahora Gesti贸n en L铆nea y Gesti贸n APP le recuerda si ya ha reservado un n煤mero en particular durante ese d铆a, para evitar hacerlo dos veces en caso de haberlo olvidado.
N煤cleo de Facturaci贸nPar谩metros de Facturaci贸n.
En Gesti贸n en L铆nea y Gesti贸n APP - en el Men煤 de ASOEXPRESS - Loter铆a.
* Solicite la actualizaci贸n de su plataforma si desea contar con esta alternativa.
Vivimos en una era, donde la excelencia en el servicio al cliente se ha convertido en una necesidad indiscutible, la incorporaci贸n de soluciones innovadoras es fundamental para destacar en un mundo altamente competitivo. Es por eso que cada vez m谩s Asociaciones y Cooperativas est谩n recurriendo a herramientas avanzadas para mejorar la comunicaci贸n con sus asociados. Una de esas soluciones que ha revolucionado la forma de comunicarse con los usuarios es el Asistente Virtual.
Comunicaci贸n e铿乧iente y disponible en todo momento.
Imagine tener un asistente siempre a su disposici贸n, listo para responder preguntas y resolver dudas, sin importar la hora o el lugar en el que se encuentre. Eso es precisamente lo que ofrece nuestro Asistente Virtual, una herramienta que se ha convertido en el mejor aliado para organizaciones que buscan ofrecer un servicio cinco estrellas a sus asociados.
Esta herramienta es capaz de brindar respuestas instant谩neas a consultas frecuentes, reduciendo la necesidad de intervenci贸n humana y permitiendo una atenci贸n m谩s r谩pida y e铿乧iente. As铆, el asociado puede obtener la informaci贸n que necesita de manera inmediata.
Si bien la automatizaci贸n es una parte esencial del Asistente Virtual, tambi茅n ofrece un valor a帽adido al permitir a los asociados interactuar en tiempo real con un ejecutivo especializado seg煤n su 谩rea cuando se requiere una atenci贸n m谩s personalizada. Esta funcionalidad es especialmente valiosa para situaciones que ameriten un enfoque m谩s humano, como consultas espec铆铿乧as o problemas complejos que requieren una soluci贸n a la medida.
El Asistente Virtual ofrece una experiencia 煤nica y personalizada. Cada interacci贸n se registra y brinda un seguimiento completo hasta culminar con la cali铿乧aci贸n del servicio por parte del asociado, lo que garantiza que ning煤n detalle se pierda y que los problemas o consultas se resuelvan de manera e铿乧az.
Sus asociados tendr谩n acceso a Asistente Virtual, en cualquier momento y desde cualquier lugar, eliminando las restricciones de horario y ubicaci贸n. Esto aumenta la satisfacci贸n y fortalece la relaci贸n entre su organizaci贸n y los usuarios.
Nuestro Asistente Virtual ha demostrado ser una herramienta altamente efectiva para dinamizar el servicio al asociado y reducir los costos operativos.
Por Vidal Villalobos, Asesor Econ贸mico, Experto en el Solidarismo por m谩s de 30 a帽os.
Desde hace muchos a帽os el Banco Central de Costa Rica ha insistido en cambiar la forma como se gestiona la reserva de liquidez por parte de las Asociaciones Solidaristas. Han sido ya varios intentos y en cada uno de ellos se limitan las opciones de inversi贸n de las asociaciones. Hace varios a帽os se permit铆a, por ejemplo, la inversi贸n de la reserva de liquidez en colones en instrumentos emitidos por el Ministerio de Hacienda. Esto fue limitado a solo instrumentos del Banco Central. Luego el propio banco redujo los plazos al vencimiento
Uno de los argumentos t茅cnicos del banco es que el pago de los intereses por los bonos de estabilizaci贸n monetaria le genera un gasto y que este se pasa directo a las p茅rdidas del ente monetario. Una p茅rdida de banco se traduce en una potencial presi贸n in铿俛cionaria.
De esta manera ha intentado pasar la reserva de liquidez de inversiones con costo a inversiones sin costo, en particular de manera directa al encaje m铆nimo legal, en el cual no se reconoce inter茅s
Recientemente la Junta Directiva del BCCR en sesi贸n 6121-2023, celebrada el 25 de mayo del 2023, determin贸 varios cambios para el manejo de la reserva. En espec铆铿乧o, la resoluci贸n del Banco Central se public贸 en la Gaceta No 111.
Tanto en colones como en d贸lares, luego cada tres meses debe volver a enviar esa misma informaci贸n actualizada.
Si su asociaci贸n tiene la reserva en colones (que antes de la reforma se pod铆a 煤nicamente invertir en instrumentos del Banco Central):
a. El detalle de la composici贸n, por instrumento 铿乶anciero, del saldo de la reserva a la fecha indicada.
b. La certi铿乧aci贸n del custodio de los BEM que forman parte del saldo de reserva en colones a la fecha se帽alada. Debe indicar el c贸digo ISIN, su valor facial y su fecha de vencimiento.
Si su asociaci贸n tiene la reserva en d贸lares (que antes de la reforma permit铆a la inversi贸n en bonos del gobierno y en instrumentos del Sistema Bancario Nacional):
a. El detalle de la composici贸n, por instrumento 铿乶anciero, del saldo de la reserva en d贸lares a la fecha indicada.
b. La certi铿乧aci贸n del custodio de los t铆tulos emitidos por el Gobierno Central que forman parte del saldo de reserva en d贸lares a la fecha referida. Debe indicar el c贸digo ISIN, su valor facial y su fecha de vencimiento.
Posteriormente la SUGEF remiti贸 una nota al mercado, y en esta se aclara la fecha l铆mite para cumplir con lo requerido por el banco (21 de julio 2023), as铆 como agrega una direcci贸n de correo a la cual debe remitirse lo solicitado para la veri铿乧aci贸n del cumplimiento de la reserva de liquidez QUARZO
La reciente resoluci贸n del BCCR en el manejo de la Reserva de Liquidez
Repase en este programa todos los detalles de estas nuevas disposiciones sobre la Reserva de
Puede descargar tambi茅n aqu铆 la presentaci贸n mostrada por nuestros panelistas.
隆Muchas gracias a todos nuestros clientes y amigos por visitar nuestro stand! Nos sentimos sumamente agradecidos por la con铿乤nza que han depositado en nosotros.
EL COMPLEMENTO
PERFECTO PARA UN SERVICIO DE EXCELENCIA
MUESTRA SU COMPROMISO CON EL SECTOR SOLIDARISTA AL PATROCINAR LOS JUEGOS
DEPORTIVOS DEL MOVIMIENTO SOLIDARISTA COSTARRICENSE
Quarzo Tecnolog铆a, l铆der en el sector de la tecnolog铆a y la innovaci贸n para Asociaciones Solidaristas, anuncia con orgullo el patrocinio de la cuarta edici贸n de los Juegos Deportivos del Movimiento Solidarista Costarricense, como parte de su visi贸n y compromiso con el desarrollo y bienestar de toda
Los Juegos Deportivos del Movimiento Solidarista Costarricense, en su cuarta edici贸n, se llevar谩n a cabo en las instalaciones de la Escuela Anglo Americana, ubicada en Concepci贸n de la Uni贸n, Cartago. El evento contar谩 con la participaci贸n de competidores de toda la comunidad Solidarista, que se reunir谩n para demostrar su talento y esp铆ritu deportivo en las categor铆as de futsala masculino, futsala
Consciente de la importancia del deporte en el desarrollo del ser humano, Quarzo Tecnolog铆a apoya esta iniciativa que fomenta la uni贸n, la sana competencia y el compa帽erismo dentro del sector Solidarista. La empresa cree 铿乺memente que el deporte no solo contribuye a la salud y el bienestar de las personas, sino que tambi茅n promueve valores fundamentales como el trabajo en equipo, el esfuerzo
Continuaremos apoyando iniciativas que mejoren la calidad de vida de cada uno de nuestros clientes
Si desea participar en los Juegos Deportivos Solidaristas, puede contactar al Movimiento Solidarista
隆Nuestro compromiso es mejorar d铆a con d铆a para usted!
a su servicio de 70 PROFESIONALES +
隆SABEMOS QUE LA VIDA
PUEDE SER M脕S F脕CIL!
Le presentamos a nuestra nueva Gerente de Atenci贸n al Cliente :
Es un verdadero placer para nosotros presentarles a nuestra nueva Gerente de Atenci贸n al Cliente, Laura Araya.
Con m谩s de 13 a帽os de experiencia dentro de nuestra empresa, Laura se une a nuestro equipo de Servicio al Cliente con el 铿乺me prop贸sito de fortalecerlo a煤n m谩s y trabajar de manera conjunta para ofrecerles a ustedes la mejor atenci贸n posible.
Estamos seguros de que su amplio conocimiento y compromiso ser谩n claves para asegurar la satisfacci贸n de nuestros clientes.
Le deseamos a Laura muchos 茅xitos y esperamos seguir brind谩ndole un servicio excepcional a su lado..