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ESPACIO DE ORO: Empresa Agroquímica Boliviana (ABSA
El premio se entregó en una ceremonia que se realizó en San Francisco (Estados Unidos) donde estaban representados todos los importadores de Latinoamérica. Solo hubo dos premiados, entre ellos ABSA.
La empresa Agroquímica Boliviana S.A. (ABSA) recibió el premio Customer Experience Awards (Premios Experiencia del Cliente) en una ceremonia que se realizó en la ciudad de San Francisco (Estados
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Unidos) y la que asistieron todos los importadores de la marca CASE IH de Latinoamérica.
Esta distinción reconoce la satisfacción de los clientes con la atención recibida por parte de la compañía y engloba también el cumplimiento de objetivos en relación a las ventas, repuestos y asistencia posventa.
“Estamos muy contentos porque se trata del reconocimiento al trabajo de todo el año y esta vez nos tocó recibir el galardón de Latinoamérica en un evento donde estaban representados todos los países”, dijo con marcada emoción Ernesto Eterovic, presidente de ABSA.
En esta actividad de cierre de temporada también se analizó la performance de lo que fue el 2022 y también se hizo una evaluación de lo que se presentará el 2023.
También se pudo ver los avances de la agricultura en el mundo y lo que CASE IH tiene para ofrecer en los próximos años.
Eterovic enfatizó que este premio significa mucho porque es un reconocimiento al trabajo de la empresa, al cliente y a todos los que hicieron posible esta conquista.
“Hemos trabajado mucho para conseguir estas metas, ya que el 2022 ha sido un año duro, queremos seguir avanzando como ABSA en Bolivia y con la marca CASE IH que viene creciendo de manera sostenida”, agregó
Ernesto Eterovic Presidente de ABSA
“Lo hemos recibido como un premio para todos, esto compromete a los socios a apostar más por Santa Cruz y Bolivia en lo referido a todo el trabajo relacionado con el campo, la agricultura y la ganadería. El personal está muy contento porque esta es una cadena, para llegar a este punto todos tuvieron que hacer de la mejor manera su trabajo, por eso esta distinción se la dedico a ellos. Pese a los problemas sociales, ABSA se planteó nuevos retos y metas con el trofeo del Customer Experience Awards que permite culminar el año con alegría y seguir con el buen nivel de atención al cliente. Para el 2023 queremos traer equipos nuevos, es una de las prioridades, pero con la novedad de que se incursionará más en ciertas áreas como las sembradoras, las fumigadoras y las cosechadoras. En Estados Unidos ya se pudo observar toda la tecnología que llegará a Bolivia con la marca CASE IH, que representará un aporte importantísimo para los agricultores bolivianos”
Ernesto Eterovic (hijo) Gerente comercial de ABSA
“El premio es un gran logro para la empresa y un reconocimiento por lo hecho tanto con el equipo comercial, servicio y repuestos, para todos los que somos parte de la empresa. Esto nos va a dar mucho ánimo para seguir trabajando y alcanzar mejores objetivos. Había la sospecha de que ABSA iba a recibir un premio, debido al trabajo excelente desarrollado en los dos últimos años, pero la sorpresa fue obtener el primer premio de todos los concesionarios de Latinoamérica. En la feria VIDAS la empresa recibimos distinciones como mejor stand y allí se pudo ver la felicidad de los clientes con la provisión de máquinas y repuestos, por ello se pretende finalizar este año con la mejor energía y la idea de arrasar el 2023” “Este es uno de los muchos programas que presenta Case Agriculture que se enfoca y nos ayuda a ser cada vez más profesionales, no perder el foco de estar cerca del cliente e ir de la mano también con la tecnología. Este resultado se consigue cuando se completa ciclos como la capacitación del equipo técnico y las ventas, para cumplir una serie de objetivos que se tienen que cumplir y tener claro que es lo que el mercado en Bolivia requiere y estar listos para los cambios. Sabemos que estos años han sido muy especiales con muchos imprevistos, nuevos desafíos y por suerte estamos logrando la adaptación a estas situaciones, por ello estamos satisfechos”.
