Här är guiden för dig som arbetar med sociala medier och kundtjänst i digitala kanaler, på ett företag eller i en offentlig verksamhet.
ak pr
Och, du vet väl att proffsigt bemötta kommentarer både kan spara tid, stärka ert varumärket och generera fler kunder? Möjligheterna är många!
KOMMENTARER I SOCIALA MEDIER
- så bemöter du gnällspikar, troll och alla underbara kunder
sm
Låt guiden bli en ständig följeslagare i ditt arbete, och använd den nästa gång du inte vet hur du ska hantera en kommentar. BUGA för missnöjda kunder, och bjud trollen på BUS! Guidens enkla metoder gör ditt arbete både enklare och roligare.
ov
Säkerligen har du mött både glada och mindre roliga kommentarer i sociala medier. Kanske ett och annat troll. Det är inte alltid lätt att svara!
Lena Leigert