Número 159 | Novembro 2021
Fabrício da Silva, Gerência Supermercado; Maurício Correa, Gerente Regional e Ana Roberta, Gerência Drogaria
n MENSAGEM PRA VOCÊ
Nossas novidades
Olá, pessoal! É tão bom e gratificante ver nosso Jeito de Ser e de Fazer se materializar cada vez mais em nossos negócios, como aconteceu no último dia 5, com a entrega da primeira loja de supermercado revitalizada com a nova marca. A unidade Santana, já vestida da cor laranja, inaugura o segundo ciclo do projeto Marcas, que vai avançar de forma gradual para os demais super. Poucos dias antes, outra grande conquista. Ao abrir a drogaria Mogi Guaçu, a última do pacote de 20 lojas nas galerias do grupo Big, fechamos com sucesso um negócio que levou nossa bandeira para 12 novas cidades. Com maior abrangência territorial, nossa atuação passa de regional a estadual, dando peso ainda maior à marca Coop. De-
ELOGIOS
A cooperada Maria Firmino mandou um elogio geral para a turma da padaria da Dom Pedro. Na RC, o queridinho é o operador Higor Silva, destacado por duas cooperadas, Aparecida Forentino e Núbia dos Dantos, que ficaram encantadas com seu atendimento. A doceira Magnólia da Silva, da JA, também foi aplaudida por Guiomar Salgado pela entrega dos quatro bolos: “Todos recheados com amor e carinho”. Na RR, Ivan da Silva destacou a gentileza da Pamela dos Anjos, atendente de vi-
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Marcio Valle, Presidente Executivo
Higor Silva, da RC.
Nossa Coop Jornalista responsável: Camila Bolivar Textos: Ivanilde Sitta
Só boas notícias, não? Vira lá para saber de outras mais.
Foto: Maurício Taboni
Você pode participar da
REVISTA
safios que vencemos com a força de sua cooperação, evidenciada no dia a dia da operação e que faz a Coop girar e inovar. Estão aí ainda novidades como o Empório de Frios e o Corredor Saudável, que entregam a conveniência que prometemos, além dos dois cases de CRM, que garantiram troféus de prata e bronze, na premiação da Associação Brasileira de Marketing de Dados.
nhos, em ajudá-lo a embalar o produto. Lá na drogaria da Capuava, Dernivaldo de Oliveira se surpreendeu com a balconista Sara de Oliveira. “Além de paciente, veste a camisa da empresa”. Já, Luiz Marcelo Fologolin destacou a simpatia e atenção do Gean Mendes, operador da unidade Onze de Agosto. O controle emocional de Juliana Candido, atendente da ST, foi observado por Eli Pereira. “O momento era de pressão e ela manteve a qualidade do atendimento”.
Gostaria de sugerir uma matéria? Então, entre em contato com a gente e nos ajude a produzir o melhor conteúdo para você. E-mail: comunicacao@coopsp.coop.br WhatsApp: (11) 94105-5742
Edição de arte: Rubens Justo Impressão: Maistype
Tiragem: 6.000 exemplares Publicação destinada aos colaboradores da Coop.
n NOSSAS PESSOAS
Se cuida, homem!
Diferente da mulher, o time masculino resiste às consultas de rotina ao médico, ainda mais se for com o urologista.
“Eles só procuram o médico quando estão doentes e, ainda assim, na hora que não aguentam mais”, confirma o médico do trabalho da Coop, Jorge Venys. Se for seu caso, está na hora de mudar. Qualquer que seja a doença, inclusive o câncer de próstata, a chance de cura e o suces-
so no tratamento são maiores quando descoberta precocemente. “Daí a necessidade de visitar anualmente o urologista a partir dos 50 anos”, orienta o médico, acrescentando que aqueles com casos de câncer de próstata na família devem ir mais cedo, por volta dos 40 a 45 anos.
Além do mais, é a oportunidade de o especialista avaliar a saúde do homem de forma geral, como a ocorrência de infecções sexualmente transmissíveis e também o aumento da próstata, comum com o avançar da idade. E aí, que tal marcar a sua consulta já?
n NOSSA ESSÊNCIA
Tarefa do bem
O engajamento dos operadores de caixa garantiu o repasse de R$ 169.332,14 à APAE. Foto: Maurício Taboni
REVISTA COOP Trimestre Exemplares Repasse vendidos (R$) Julho 20.018 24.856,85 Agosto 20.098 24.956,19 Setembro 19.421 24.115,54 Total 59.537 73.928,58
TROCO DO BEM Trimestre Julho Agosto Setembro Total
Arrecadação (R$) 33.756,06 31.456,04 30.191,46 95.403,56
O engajamento da turma da Industrial garantiu o primeiro lugar na venda da Revista Coop.
O destaque no terceiro trimestre vai para a turma da Industrial, que garantiu o primeiro lugar na venda da Revista Coop, fazendo frente à inven-
cibilidade da Joaquim Nabuco. No Troco do Bem, prevaleceu mais uma vez a imbatível equipe da Árvore Grande, com a arrecadação de R$ 8.191,78.
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n NOSSA ESTRATÉGIA
Missão possível
O que parece impossível à primeira vista, a gente transforma em desafio e faz acontecer. Fotos: Guilherme Balconi
Inaugurada em 20 de outubro, a drogaria Trabalhadores entrega à comunidade o padrão de qualidade e serviço da marca Coop.
Quer prova maior (e melhor) do que inaugurar 24 drogarias num intervalo de apenas 10 meses? A mais recente delas, a Drogaria Trabalhadores, em Mogi Guaçu, abriu as portas no dia 20 de outubro, bem na data do aniversário de 67 anos da Coop, dando um toque especial à comemoração. E assim fechamos com sucesso o ciclo de inauguração
das 20 unidades do grupo Big adquiridas pela Coop em fevereiro de 2020. Foi a última do pacote a se vestir com o nosso Jeito de Ser e de Fazer Coop. De quebra, ainda lançamos no período outras quatro unidades externas no Grande ABC. Nesse ritmo acelerado de expansão, nossa marca chegou a 12 novas
De Guarulhos a Presidente Prudente: 12 novas cidades conquistadas
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cidades paulistas, algumas delas bem longe da nossa sede, em Santo André, como Presidente Prudente, Catanduva e Franca. Um desafio e tanto, que só foi possível, segundo o gerente regional de Drogaria, Daniel Ribeiro, devido à cooperação e envolvimento de todas as áreas. Ele destaca a turma da Engenharia, envolvida nas obras e reformas, do Marketing, responsável pela nova comunicação visual, além da Controladoria e Jurídico, com as licenças e documentações. “Sem contar a agilidade da equipe de TII, assim como a do RH, encarregada da admissão e treinamento de 250 colaboradores contratados no período”, festeja Ribeiro, já adiantando: “Vem mais por aí em 2022”. No ritmo que está, quem vai duvidar?
n DIA A DIA
Panelaço da conquista
As equipes do super e drogaria da Industrial e da drogaria externa Getúlio Vargas estão em festa. Não é pra menos.
Elas tiveram o melhor desempenho na campanha dos colecionáveis e, portanto, levam os prêmios da ação de incentivo Juntos por Momentos com Mais Sabor. As regras e atrativos da promoção foram as mesmas para todas as lojas, mas o que pesou para a Industrial levar a melhor foram as reuniões de engajamento, segundo avalia o gerente, Marcio Fabiano Martins.
“Um esforço que fizemos a cada balanço parcial da campanha e que deu resultado”, garante. Além do foco total nos produtos aceleradores, a loja adotou um esquema de controle da emissão e distribuição dos selos que fez a diferença. “Destacamos uma pessoa exclusivamente para essa tarefa”, explica. A receita do sucesso da Getúlio Vargas foi praticamente a mesma da Industrial.
De acordo com o gerente farmacêutico Clayton Madeira, conversas diárias mantiveram a equipe focada e motivada na exposição correta dos materiais da campanha no autosserviço e também na abordagem aos cooperados e clientes para complementar a compra e garantir mais um selo. “Nosso propósito era ganhar e corremos atrás”, resume. Fotos: Maurício Taboni
Marcio Fabiano: foco nos aceleradores
Clayton Madeira: o propósito era ganhar.
Premiação das campeãs Melhor loja de supermercado + drogaria interna
n 1 coleção completa de 6 panelas Zyliss: gerente geral, gerente administrativo,
líderes da frente de caixa, atendentes e gerente farmacêutico. n 1 produto da coleção para colaboradores das equipes participantes: armazém, recebimento, frente de caixa, operadores de caixa, operadores de drogaria, operadores de unidade, aprendiz de caixa, balconistas de drogaria, farmacêutico substituto, gerente de perecíveis e gerente de não perecíveis. n Sorteio de 1 coleção completa: concorrem todos os colaboradores, exceto os já contemplados.
Melhor drogaria externa
n 1 coleção completa: gerente
farmacêutico n 1 produto da coleção: farmacêutico substituto, operadores de caixa e balconistas. n Sorteio de 1 coleção completa: concorrem todos, exceto os já contemplados.
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n NOSSA ESSÊNCIA
Vira, virou! Chegou a hora de a cor laranja do negócio Supermercado dar as caras e mostrar seu valor.
A nova identidade visual da nossa marca já está impressa em Santana, loja que deu largada no dia 5 à segunda fase do projeto Marcas. Por que lá? “São José dos Campos tem valor simbólico pra gente ao representar a primeira expansão da Cooperativa fora das fronteiras do Grande ABC”, responde Eduardo Santos, diretor executivo do negócio Supermercado. Cá ou lá é só questão de tempo. Daqui pra frente e de forma gradual, as demais 30 lojas também serão revitalizadas com a cor laranja, assim como tem ocorrido no negócio Drogaria, que já conta (até o momento) com 29 unidades vestidas de verde. Demanda do Planejamento Estratégico, a nova identidade visual foi lançada em outubro do ano passado dando protagonismo aos dois negócios com propriedade de cores diferenciadas: laranja para os supermercados e verde para as drogarias. Tá lembrado? Então, deve saber que não se trata meramente de mudança de cor. A nova marca, segundo Felipe Zorzato, coordenador de Marketing, caminha lado a lado com o projeto de Cultura que
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norteia nosso Jeito de Ser e de Fazer e com o propósito da Coop Cooperar Faz Bem. Satisfeito com a oportunidade de sua loja inaugurar o movimento de virada, o gerente de lá, Fabrício Adriano da Silva, disse que a materialização da nova marca reflete o poder de inovação e investimento que a Coop tem, algo também importante num mercado tão competitivo que é o supermercadista.
O conceito da nova marca está presente na fachada da unidade e impresso na comunicação visual do autosserviço.
Fotos: Maurício Taboni
A cor verde estampa a drogaria da unidade.
Olha nós aí! Nossa marca concorreu com dois cases na 27ª edição do prêmio da Associação Brasileira de Marketing de Dados e fez bonito nas duas investidas. Garantimos o troféu de prata na categoria Campanha/Programa, com a ação Cinema em Casa, e o de bronze na categoria Digital/Mobile, com a campanha Verão Pede Cervejas Especiais! É ou não pra gente se encher de orgulho?
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n NOSSAS PESSOAS
Superdia É 12 de novembro, Dia Nacional do Supermercado, um lugar que representa a extensão da casa do brasileiro. Dentre os segPORTA DE ENTRADA mentos do comércio É no supermercado também que varejista, nenhum oumuita gente nova inaugura sua carteira tro é tão frequentado de trabalho, se identifica com o negócio assiduamente (pra e faz carreira. “Aqui é o meu primeiro não dizer todo dia) emprego e aqui quero me aposentar”, quanto o supermeralmeja Natacha Silva dos Santos (24), cado, já que supre as da Giovanni Pirelli. Para tanto, a auxiliar necessidades básicas de tesouraria disse que vai investir nos e as não tão básicas estudos para aproveitar as oportuda população. Do arnidades de crescimento profissional roz e feijão aos vinhos para que seu futuro planejado na Coop e cervejas especiais, realmente aconteça. passando por eletroportáteis, o consumidor encontra de tudo nas gôndolas e lá ainda faz a feira, compra a carne do almoço, garante o pãozinho do café da manhã e o bolo do aniversário. São cerca de 90 mil empresas no Brasil, operadas por 1,8 milhão de funcionários, uma categoria destacada no calendário em 11 de novembro, quando se comemora o Dia Nacional do Trabalhador em Supermercado. Dessa força gigantesca, fazemos parte dela. “Aproveitamos o momento para reforçar o orgulho que temos do nosso time, que, com seu Jeito de Ser e de Fazer, diferencia a Coop neste mercado tão competitivo”, festeja Eduardo Santos, diretor executivo do negócio Supermercado.
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Fotos: Maurício Taboni
Uma trajetória já percorrida por Dayse Fracaroli, a gerente da loja Ribeirão Centro, que soma 26 anos de casa. Antes de chegar à Coop, aos 18 anos de idade, para atuar como operadora de caixa, ela já tinha trabalhado em outros comércios, mas foi no autosserviço que descobriu que o varejo alimentar era a sua praia. “Supermercado não se limita a comprar e vender, mas atender a necessidades, oferecer soluções e propiciar momentos em família. Além disso, eu adoro interagir com o público”, explica.
n NOSSA ESSÊNCIA
À flor da pele
Ilustração: Shutterstock
Por mais que leis garantam a igualdade entre os povos, o racismo é histórico e modela a sociedade até hoje.
Desde que o Brasil é Brasil, o racismo existe e sempre esteve em discussão, mas só agora a sociedade parece despertar para o saldo negativo desse sistema de opressão. Ainda bem, pois quanto mais o assunto for descortinado, debatido e combatido, maior o entendimento de que todo ser humano é igual em direitos e dignidade e deve ser tratado da mesma forma, independentemente da cor da pele ou etnia. Só assim é possível caminhar na direção da igualdade racial. Como aqui a gente condena qualquer tipo de preconceito e discriminação, aproveitamos o mês da Consciência Negra para conversar sobre o racismo contra os negros, que mostra a cara não apenas nas cenas de violência e crimes divulgadas pela mídia, mas também em comportamentos sutis e até mesmo inconscientes que praticamos no dia
a dia. Quem costuma usar expressões do tipo “a coisa tá preta”, “inveja branca”, “lista negra” ou “ter um pé na cozinha”, está tendo uma conduta preconceituosa. Mesmo que seja por brincadeira, não é legal, literalmente, já que racismo no Brasil é crime. FIQUE ATENTO Se você for um deles, não é o único. Atitudes como essas, além de outros modelos-padrão de racismo, foram tão repetidas ao longo dos séculos que são vistas como normais por muita gente. Mas não são e devem ser abolidas do vocabulário, ainda que isso exija aprendizado e vigilância constante em seus diálogos diários. Isso vai resolver o problema? Em parte, sim, e muito, já que faz parte do processo de desconstrução do racismo. Sua conduta correta, que envolve ainda acolher, respeitar e incluir as
minorias, vai somar forças pra fazer a mudança acontecer. Só que nem tudo depende apenas da sociedade. O fim da desigualdade racial requer ações afirmativas, políticas públicas de inclusão com equidade, além da aplicação das leis que tratam sobre o combate ao racismo no Brasil.
Saiba mais
Racismo é um tema complexo, pois se apresenta de diversas formas, muitas vezes velada. Confira mais informações sobre o assunto no Guia da Diversidade, entregue pela plataforma de sustentabilidade Coop Faz Bem para todos os colaboradores ou acesse o QR Code abaixo.
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n NOSSO DIA A DIA
Entregas de conveniência Dois novos projetos ganham corpo nas lojas e fazem valer esse atributo de nossa marca. O mais recente é o empório de frios, já materializado nas unidades Industrial e Joana Angélica, com promessa de avançar para outras lojas. O trabalho, realizado em parceria com a Seara, deu nova roupagem à categoria, que ganhou ambientação e exposição mais assertivas no atendimento no balcão e nas geladeiras de frios já embalados, além de novos produtos. “Trazer uma experiência de compra diferenciada nos perecíveis é algo que a gente tem buscado e que vem sendo cumprido”, destaca a compradora Edna Figueiredo. A novidade veio acompanhada do treinamento de 27 colaborado-
Fotos: Guilherme Balconi
Entre as novidades, exposição assertiva dos frios nos balcões para melhor visualização dos cooperados.
res, sendo 19 da JA e 8 da ID, segundo adianta Jeferson Freitas, da área de Educação Corporativa. Um dos contemplados foi Lucas Arcos, operador de Perecíveis da loja de
São Caetano. “Aprendi muito e me sinto mais bem preparado para esclarecer dúvidas dos cooperados relacionadas à composição de certos frios ”, garante.
Corredor saudável Todas as lojas já contam com o espaço, que entrega a conveniência de encontrar num só lugar produtos orgânicos, dietéticos, sem glúten, zero lactose e outros mais. Só que agora a equipe Comercial e a plataforma de sustentabilidade Coop Faz Bem têm trabalhado na repaginação do espaço para dar vida à nossa marca. A ação já aconteceu nas unidades Vianas, Queirós, Utinga e Coronel Seabra e vai avançar gradativamente para as demais.
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Fernanda Urel, coordenadora de Gestão de Categorias, informa que o setor ganhará espaço maior e, quando possível, será instalado próximo ao setor de hortifrútis, que representa o que há de mais saudável em alimentação.
NOSSA GENTE
Veia artística
O analista de operações do CA herdou do pai, José, não apenas o tipo sanguíneo, mas a arte do desenho. primeiros passos”, explica Higor, que buscou também cursos para assimilar novos estilos. Ele se identificou mais com o desenho realista, que, como o próprio nome remete, é o que tenta reproduzir uma imagem mais próxima possível da realidade. Dá só uma olhada na figura do capitão Jack Sparrow, protagonista do filme Piratas do Caribe, para comprovar o potencial do rapaz. Gostou? É também um dos favoritos de Higor. “Notei uma evolução imensa no meu trabalho”, admite. Não só ele. Produzido há dois anos, o desenho impulsionou sua conta no Instagram, hoje com 3 mil seguidores. “Tem mais gringo lá do que brasileiro”, brinca. Já está pensando em pedir a ele um desenho seu? Vale tentar, já que a frase “mim desenha” é a que mais grita nos ouvidos dos desenhistas.
Foto: Maurício Taboni
Ainda criança, Higor Jerônimo da Silva trocava o convite dos amigos para jogar bola na rua pelo lápis e borracha, dando vida no papel às figuras dos superheróis e aos personagens preferidos. Do Batman ao Dragon Ball, o menino já mostrava em seus traços a habilidade nata para a coisa. O prazer pela arte o acompanhou durante a adolescência e, de tão talentoso que se mostrou, buscou especialização, virou desenhista e, hoje, aos 28 anos de idade, é professor na Escola Studio de Artes (ESA), onde leciona há sete anos nas noites de terças-feiras e aos sábados. Já treinou cerca de 500 alunos dos mais diferentes perfis e idades. Desde os que mal sabem segurar corretamente o lápis a adultos e idosos que buscam na arte do desenho o remédio contra distúrbios emocionais. “Meu pai foi meu grande mestre, que desenhava por hobby e me ensinou os
OLHA EU AQUI! Muito legal a história do Higor, não é? Agora, a gente quer conhecer a sua. Afinal, todo mundo tem um talento, habilidade ou mesmo já vivenciou uma experiência dife-
rente em sua vida para contar aqui. Para tanto, mande um e-mail para comunicacao@coopsp.coop.br ou envie uma mensagem para (11) 94105-5742. Sua história pode ser a próxima.
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