Número 148 | Dezembro 2020
Renan e Thaís, da GP.
n MENSAGEM PRA VOCÊ
Que venha 2021!
Olá, pessoal! Um novo ciclo já bate à porta, deixando pra trás um 2020 que colocou à prova nossa capacidade e competência, assim como a de todo varejo, em lidar com as adversidades. Mas, cá entre nós, podemos garantir que saímos vitoriosos e mais fortes diante do desafio imposto pela pandemia. Conseguimos não apenas materializar importantes ações previstas no Planejamento Estratégico, como ainda avançar, por força da necessidade, em projetos que só viriam mais tarde, como é o caso do Coop Entrega e da expansão do Coop Retira, que neste mês estará presente em todas nossas praças. O saldo foi positivo porque pudemos contar com o comprometimento das equipes, que também precisaram se reinven-
tar para cumprir as exigências do novo normal. A turma do home office, modelo de trabalho remoto que tínhamos certo receio de implantar, nos fez rever nosso conceito pelo grau de eficiência apresentado nesses últimos nove meses. Bom, daqui a poucos dias o calendário vira e já será 2021, ano que promete ser muito melhor (e será) e menos desafiador em adversidade. A todos, boa- festas em família e, principalmente, com saúde pra dar e vender.
ELOGIOS
Foto: Maurício Taboni
Juliana Raquel Cardoso disse que a experiência de comprar vinhos na Giovanni Pirelli é prá lá de positiva por conta da atendente
Eliete Nicola. “Só compro vinhos aqui”. Vanda dos Santos garante o mesmo de Tatiana Antonio, do setor de Eletro da Joana Angélica. “Ela é tão detalhista na explicação dos produtos que me motivou a comprar mais itens”. Quem encantou Laisla Ursilino foi Heitor dos Santos, operador de unidade da Capuava. “Aten-
Eliete Nicola, da Giovanni Pirelli.
Você pode participar da
Nossa Coop REVISTA
Jornalista responsável: Camila Bolivar Textos: Ivanilde Sitta
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Marcio Valle, Presidente Executivo
dimento excelente, o melhor que já tive na Coop”. Sílvio Vieira gostou mesmo foi da operadora Pamela Rodrigues, da Coronel Seabra. “Foi muito educada ao abrir as sacolas para me ajudar”. Na drogaria Morumbi, Alessandra dos Santos dá preferência pelo atendimento do balconista Sérgio de Moura. “Ele é muito atencioso”. Os aplausos de Luiz Homero Sarmento vão para o estoquista Igor Bandeira, da Ribeirão Centro. “Profissional excelente”.
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Edição de arte: Rubens Justo Impressão: Maistype
Tiragem: 6.000 exemplares Publicação destinada aos colaboradores da Coop.
n NOSSO DIA A DIA
Cobertura total O Coop Retira já tá chegando ao alcance de todos os cooperados e clientes.
Até então restrito a Santo André, o serviço avança território no Grande ABC e até o final deste mês chega às quatro cidades do interior. As lojas Joaquim Nabuco e Ribeirão Pires entraram no circuito e, junto com a Industrial e a Giovanni Pirelli, vão reforçar o atendimento para todos os cooperados e clientes das seis cidades da região. Já no interior, foi definida uma loja-sede do Coop Retira para cada praça, que concentra os pedidos e a operação de retirada das demais de suas respectivas cidades. Dentro desse esquema logístico, a unidade Santana centraliza a operação em São José dos Campos, enquanto a Árvore Grande faz a cobertura em Sorocaba. Em Tatuí, o serviço está concentrado na Onze de Agosto e, em Piracicaba, na Vollet Sachs. Em cada um dos postos-sede, quatro colaboradores coordenam o recebimento do pedido, a separação dos produtos e a entrega das compras aos clientes. A equipe da Onze de Agosto, em outubro, foi a primeira do projeto de expansão a receber o Coop Retira. “Por se tratar de um serviço novo, o movimento foi tímido, mas aqueceu no segundo mês e, com a divulgação que está sendo feita, certamen-
Fotos: Maurício Taboni
O serviço atende em dois formatos: na própria loja, como na Onze de Agosto, ou em contêineres, como na Santana.
te despertará a demanda”, prevê Michel Corrêa da Silva, gerente de Perecíveis. É o que espera também Dimas Oliveira Dantas, gerente de Mercearia da Joaquim Nabuco. “O Coop Retirarespondeu rapidamente e, com certeza, vai bombar neste mês por conta das compras deNatal e Ano-Novo”. ESTRUTURA DE APOIO Para fazer chegar o serviço para todas as praças, foi necessário investir na estrutura das unidades das lo-
jas e também em tecnologia, segundo explica Maria de Lourdes Basso Moreno, gerente de Inovação e Novos Negócios. Em Ribeirão Pires e na Onze de Agosto, o Coop Retira funciona em área adaptada na própria loja. Já nas demais (Sorocaba, São José dos Campos e São Bernardo), a operação foi montada em contêineres instalados nos estacionamentos, solução que vêm ganhando espaço no mercado em razão da rápida aplicabilidade. Seja qual for a estrutura, o modelo de operação é o mesmo: entregar aos cooperados e clientes a praticidade de comprar pelo site (www.portalcoop.com.br) ou pelo aplicativo e buscar na loja-sede o pedido.
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n NOSSAS PESSOAS
Clima de festa
Nada vai tirar o brilho da comemoração deste ano. Tem surpresa boa por aí. Dezembro chega dando adeus a 2020, ano pra lá de difícil, mas que mostrou pra todo mundo que a vida é o nosso bem maior e, quando unida em família, é mais preciosa ainda. O último mês do calendário também é uma correria danada com os preparativos para as comemorações do Natal e da virada do ano, mas com o cardápio da ceia ninguém precisa se preocupar. A Coop, mais uma vez, vai presentear a gente com uma cesta de Natal recheada de ingredientes típicos para o preparo de uma ceia completa: da entrada à sobremesa. Entre outros produtos, estão refrigerante, panetone, canapé, macarrão, pudim de leite. Neste ano, a ave da vez será um
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chester, que deverá ser retirado na loja mais próxima caso não seja possível armazená-lo refrigerado em seu local de trabalho. Patrícia Adamo, analista de Recursos Humanos, explica que a composição da cesta de Natal é sempre muito bem pensada pela equipe de RH, priorizando não apenas os produtos tradicionais da temporada, como também marcas de qualidade. Ao todo, serão distribuídas 5,7 mil cestas, que serão entregues pelo fornecedor em cada uma das nossas unidades. Preste atenção na sua. Lá dentro estará uma mensagem do nosso presidente executivo, Marcio Valle, que você pode conferir também por aqui, ao ler o QR Code ao lado.
É DE CASA! De um dos produtos da cesta, o panetone, você já conhece o sabor. É o da nossa marca Delícias da Coop, preparado lá nossa Central de Panificação (CPAN), que está em ritmo intenso de produção. Afinal, o produto é um dos símbolos do Natal, tanto que deverão sair dos fornos mais de 350 toneladas, só para atender a demanda até dezembro. Para dar conta do recado no pe-
Foto: Maurício Taboni
Ceias de Natal e Ano-Novo
ríodo de final de ano, entrou gente para dar uma força. Foram contratados 28 colaboradores temporários para somar à equipe, segundo informa o gerente de Panificação, Osmar Kimura. Além das versões frutas e chocolate, fornecidas em embalagens de celofane e caixas de 500 g e 1 quilo, entram em cena o floresta negra, em caixas de 500 g, e a versão salgada, de 400 g, em celofane.
Entre todas as nossas lojas, o aroma das festas de final de ano estará mais evidenciado em três delas. O cheirinho do peru assado, além de outras carnes e preparos, vai exalar da rotisseria da Industrial, Pereira Barreto e Humberto de Alencar, encarregadas de produzir as ceias de Natal e Ano-Novo encomendadas pelos cooperados e clientes. Serão 25 opções de pratos, fora as sobremesas Delícias da Coop. Que tal proveitar? Você já pode fazer sua encomenda a partir de agora, com retirada do pedido até as 17h dos dias 24 e 31, respectivamente.
A turma do panetone vira a noite na CPAN com a mão na massa.
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Coop Faz Bem
Foto: Maurício Taboni
n NOSSA ESSÊNCIA
É a nova plataforma de sustentabilidade que já chega fazendo barulho. Sabe aquele copo retornável que está sendo entregue para cada colaborador? Se você reparou, ele traz impressa a assinatura Coop Faz Bem, a mesma estampada na eco caixa presente nas lojas para os cooperados depositarem as embalagens secundárias dos produtos. Daqui pra frente, essa marca estará destacada em todas as iniciativas e programas de Responsabilidade Social e de sustentabilidade desenvolvidos por nós com o compromisso de fazer cumprir um dos três Cs que compõem os nossos atributos de marca, divulgados em outubro. “A assinatura Coop Faz Bem está atrelada ao C de Consciência e ligada diretamente ao nosso propósito
Concentra todos os temas, ações e programas relacionados ao bem-estar dos cooperados, colaboradores e comunidades atendidas. Blitzda Saúdee Programa de Saúde e Qualidade de Vida são alguns deles.
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Cooperar Faz Bem”, destaca Luciana Benteo, coordenadora da área de Responsabilidade Social. Ela acrescenta que a plataforma de responsabilidade social é um serviço que ilustra e reforça a nova estratégia de marca e vem materializar nossa promessa de que cooperar transforma. De acordo com Murilo Venancio da Silva, analista de Responsabilidade Social, a assinatura Coop Faz Bem abrange todas as ações de sustentabilidade da Cooperativa e está presente, por exemplo, no programa de melhoria de gestão de resíduos que está sendo desenvolvido pelo SESMTMAem 17 lojas. Murilo adianta ainda que a estrutura da plataforma está dividida em quatro pilares:
Abrange tudo o que a gente promove para melhorar a qualidade de vida das comunidades onde a marca está instalada. Programa de Benefício às Entidadese Troco do Bem são algumas das ações.
Envolve assuntos relacionados à consciência ambiental: como a disponibilização de pontos de coleta de medicamentos vencidos e de óleo de cozinha usado, além de ações internas educativas para o consumo consciente.
Ações da hora
E aí, já está usando seu copo de acrílico retornável? É a prática da consciência. Foi entregue para gente cooperar com a natureza, já que o copo descartável, aquele que usamos para tomar café e água, leva de 50 a 400 anos para se decompor, caso seja descartado de forma incorreta. Essa foi uma das iniciativas do programa de sustentabilidade Coop Faz Bem, que também implantou as eco caixas em todas as lojas com o mesmo propósito.
Integra assuntos relacionados à promoção da educação de nossas comunidades e o público interno. Compõem esse pilar o programa Escola vai à Coop, a Universidade Coop, projeto que está em desenvolvimento, além das ações de treinamento dos colaboradores, por exemplo.
n NOSSO DIA A DIA
Beleza, meninas! Sete novas colaboradoras chegaram às drogarias para tornar a compra de dermocosméticos mais conveniente. São as dermoconsultoras, que conhecem tudo sobre as mais de 700 soluções da categoria e estão ajudando cooperados e clientes a fazerem escolhas mais assertivas. Uma delas é Eslei Cris das Neves Santos, com seis anos de bagagem profissional no mercado. “Assim como o farmacêutico orienta e tira as dúvidas do paciente sobre o medicamento que veio buscar na Coop, nossa abordagem é a mesma em relação aos dermocosméticos”, explica. Segundo ela, uma compra orientada agrega valor à categoria e fideliza o cliente. Na drogaria Bandeiras, quem es-
Foto: Maurício Taboni
tá à frente do novo serviço é
Lucimara Andrade, que foi promovida de operadora à nova função, algo com que tanto sonhava. “Estou muito feliz e grata pela conquista, e tenho certeza de que irei agregar e ganhar a confiança Lucimara conquista a vaga de seus sonhos. dos cooperados”, afirma. A chegada delas faz parte de um projeto-piloto que, se der consultoras têm como função aborcerto, promete avançar para as dedar o cliente, demonstrar os dermomais lojas. “Nosso propósito com o cosméticos e indicar os produtos de novo serviço é aumentar o volume acordo com a necessidade de cada de vendas e da participação da cateum, além de acompanhar o estoque goria no negócio Drogaria”, diz a e realizar treinamentos com os cocompradora Luciana Lira. As dermolaboradores da drogaria. Foto: Maurício Taboni
GENTE NOVA
O negócio Drogaria não cresce apenas em número de endereços, mas também em capital humano. Caetano Macedo Sampaio Júnior desembarcou na Coop para liderar o time de compras de não medicamentos. Ele chega para emprestar sua experiência profissional, que soma 20 anos de atuação só no Grupo Pão de Açúcar, além de passagem por outras empresas, para ajudar a gente a crescer firme e forte. “Venho para somar e contribuir para realizar a melhor experiência de compra para nossos cooperados”, promete Caetano.
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n NOSSAS PESSOAS
O 2021 sonhado e pintado pela criançada é de respeito, igualdade e união entre os povos.
Que seja assim
1º lugar
1º lugar
Categoria 6 e 7 anos - Miguel Davi deu forma e cor à saudade que está sentindo do contato humano nesses tempos de isolamento social ao desenhar uma avó abraçada com um casal de netos. No fundo, crianças brincando livres no parque, jogando futebol e sem máscaras. “É tudo o que eu quero”, destaca o filho de Mizael Correa da Silva, da Coronel Seabra.
2º lugar Giovanna Barros (Perimetral)
3º lugar Alice Kimura (Industrial)
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Categoria 8 e 9 anos - O desenho de Rebeca, filha de Rubens Lopes dos Santos, da Carijós, deixa bem claro o valor que ela dá à união da família, sonhando com mães, pais, avós e filhos num ambiente florido, com sol aberto e sempre sorrindo. Um verdadeiro contraste do cinzento ano de 2020.
2º lugar Isabelly Rodrigues (Humberto de Alencar)
3º lugar Vinícius Ribeiro e Silva (Morumbi)
Selecionar os 12 melhores trabalhos dentre os 300 inscritos no I Concurso de Desenho promovido aos filhos dos colaboradores não foi missão fácil para a comissão julgadora. Em resposta à pergunta-chave Como é o 2021 que você sonha?, os pequenos expressaram no papel um grau de conscientização socioambiental, de sensibilidade e de valor humano que nos faz acreditar que um mundo melhor está mais
Categoria 10 e 1º lugar 11 anos - No 2021 desenhado por Marina, uma menina falante e muito desenvolta para a idade que tem, não há preconceito. O respeito e a empatia imperam e sustentama convivência harmônica entre brancos e negros, magros e obesos, jovens e idosos, cadeirantes ou não. “Cheguei a desenhar outros temas, mas achei esse mais interessante”, disse Marina, filha de Luciana Benteo, do Centro Administrativo.
2º lugar Isabelly Almeida (Perimetral)
3º lugar Gabriela Eduarda Silva (Santana)
próximo de chegar do que se imagina. Eles sonham com a descoberta da vacina contra a covid-19, com o fim das queimadas nas florestas e com o respeito à diversidade. Aos adultos de hoje fica a responsabiidade de ajudá-los a transformar os desejos dos filhos a partir de 2021. Conheça os autores que venceram cada uma das quatro categorias do concurso:
1º lugar
Categoria 12 anos - Ana Clara transportou para o papel quatro desejos para o novo ano: a vacina contra o novo coronavírus, a natureza livre das queimadas, união entre os povos de diversas raças e ela com seu violão, instrumento que quer aprender a tocar em 2021. Ana é filha de Cleide Abade Ribeiro Durães, da Giovanni Pirelli.
2º lugar Júlia de Azevedo (Diadema)
3º lugar Dayane Cristina Fonseca (Morumbi)
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n NOSSO DIA A DIA
Produto do mês
Itapark fez valer mais uma vez na campanha de incentivo de outubro. Foi a loja de supermercado que apresentou a melhor participação na venda do azeite português da marca Coop. No negócio Drogaria, que
Foto: Maurício Taboni
trabalhou a venda do medicamento Dorflex no período, Jardim Milena e Perimetral se destacaram no grupo das unidades internas. Nas de rua, brilharam as drogarias Shopping e Itambé.
n NOSSAS PESSOAS
cação infantil para meio período, semi-integral e integral. Interessou? Busque mais informações via WhatsApp pelo número (11) 94770-7010 e garanta a vaga de seu filho.
Benefício pra você
Você sabia que nós temos convênios com estabelecimentos de diversos setores como escolas, academias e salões de beleza? Todos trazem um benefício especial para você que é colaborador e muitas vezes para seus dependentes também. A mais nova parceira é a Escola Oren.
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O estabelecimento de ensino, com unidades em Santo André e São Bernardo, oferece descontos especiais para crianças do berçário à edu-
Para ficar por dentro de todas as nossas parcerias, acesse a Nossa Coop Intranet > Área do Colaborador > Convênios e Parcerias.
n NOSSAS PESSOAS
Sua opinião é muito importante para nós A frase é clichê, sim, mas o momento pede. A gente quer saber sua opinião obre a comunicação interna. Você pode não se dar conta, mas estamos em contato diário e frequente com você de várias maneiras. Nossa voz se manifesta por e-mail, pela Intranet, pela Rádio Coop e pela Nossa Coop Revista, além de chegar também por meio de cartazes e comunicados fixados nas lojas. Só que, para saber se nossas mensagens e recados têm chegado em alto e bom som, a área de Comunicação Corporativa lança neste mês uma pesquisa dirigida a todos os nossos ouvintes, ou melhor, colaboradores. Não é algo nada complicado ou que demande muito tempo. Basta responder algumas perguntinhas para que a gente tenha uma ideia do que as equipes pensam so bre os diversos canais de comunicação interna. Melhor ainda se você quiser dar alguma sugestão de melhoria. Será muito bem-vinda. Podemos contar com sua cooperação? Então, responda à pesquisa pelo QR Code ao lado.
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