Tire suas dúvidas sobre a Assistência Odontológica FAQ – Perguntas e Respostas 1. A partir de quando o desconto será realizado? No pagamento de julho/2023 referente a competência de junho. 2. Qual o valor do desconto? De acordo com o plano escolhido. 3. Se eu não fizer a adesão ou exclusão dentro do período, serei descontado? Sim, R$ 6,86 para o colaborador/titular. Caso tenha dependentes o desconto passa a ser de R$ 5,50 por pessoa. 4. Como faço para alterar, incluir ou cancelar meu plano? Através do preenchimento do Termo de Assistência Odontológica. 5. Até quando posso solicitar o cancelamento do meu plano para não ocorrer o desconto em folha? O cancelamento deve ser solicitado através do preenchimento do Termo de Assistência Odontológica, até o dia 15/06. Caso não ocorra no prazo informado, o colaborador e seus dependentes permanecerão ativos pelo período de 12 meses a contar de julho/2023. 6. Quais dependentes posso incluir? Cônjuge, companheiro(a), filhos(as), pais, avós, netos, sobrinhos e sogros. 7. Quando posso começar a utilizar meu plano? Após 48h do envio do formulário devidamente preenchido para a Dental Plus. 8. É possível solicitar o upgrade (plano superior) do meu plano? Sim, a qualquer momento. A atualização do novo plano ocorrerá no mês seguinte da solicitação. 9. É possível solicitar o downgrade (plano inferior) do meu plano? Sim, porém é necessário permanecer no mesmo plano por 12 meses a contar da data de adesão. 10. O dependente pode ter o plano diferente do colaborador titular? Não, o dependente segue as mesmas condições do colaborador titular. 11. Há aplicação de carência em alguma situação? Somente em casos de solicitações de downgrade. 12. Como tenho acesso a minha carteirinha digital e dos meus dependentes? Através do aplicativo da Dental Plus.
13. Em caso de dúvidas, quem devo procurar? • RH unidade; • Área de benefícios: beneficios@coopsp.coop.br • WhatsApp exclusivo Dental Plus: 11 99273-3676