CHATBOT-STUDIE 2018
DIE DIGITALEN HELFER
IM PRAXISTEST
Die erste repräsentative Studie zum Thema Chatbots in der Schweiz, bei der rund 900 User zu ihren Erfahrungen mit den digitalen Helfern befragt wurden. Zusätzlich wurde ein Chatbot-Experiment durchgeführt, um noch mehr über
die Wirkung von Bots zu erfahren.
PIDAS – The Customer Care Company – in Zusammenarbeit mit der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW).
Download detaillierte und vollständige Studie unter www.pidas.com/chatbot-studie
