CHATBOT-STUDIE 2018
DIE DIGITALEN HELFER
IM PRAXISTEST
Die erste reprĂ€sentative Studie zum Thema Chatbots in der Schweiz, bei der rund 900 User zu ihren Erfahrungen mit den digitalen Helfern befragt wurden. ZusĂ€tzlich wurde ein Chatbot-Experiment durchgefĂŒhrt, um noch mehr ĂŒber
die Wirkung von Bots zu erfahren.
PIDAS â The Customer Care Company â in Zusammenarbeit mit der ZĂŒrcher Hochschule fĂŒr Angewandte Wissenschaften (ZHAW).
Download detaillierte und vollstÀndige Studie unter www.pidas.com/chatbot-studie