MAESTRÍA EN
Ambientes, Sistemas y Gestión en Educación Multimodal Incidente crítico
PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN EDUCATIVA CON APOYO DE TIC Incidente crítico
E
l incidente crítico se desarrolla conforme a seis puntos del modelo propuesto por Almendro y Costa (2018), Nail Gajardo y Muñoz (2012), Gajardo, Ulloa y Nail (2017) y que comprende las siguientes fases: 1. Descripción del suceso En referencia al problema prototípico antes descrito, el incidente crítico relacionado con esta UCA de Planeación y evaluación de educativa con apoyo en TIC, para el mes de marzo aún no se sabía si se cerraba la Universidad por motivo de la pandemia y de ser así, programar actividades para casa, pensando que se regresaría después de semana santa. No obstante, un mes después, una vez que se detectó que la pandemia no permitiría el regreso a clases, había que planear la enseñanza en línea y localizar a los estudiantes a través del jefe de grupo, hacer un directorio de correos y teléfonos abriendo el grupo de WhatsApp. 2. Emociones despertadas Se experimentaron diferentes emociones encontradas: sorpresa por la falta de capacitación de colegas para enfrentar la enseñanza en línea, por la falta de planeación e interés para responder a la emergencia educativa; ansiedad ante la lentitud en la respuesta institucional derivada del sistema burocrático; presión por planear sobre la marcha nuevas estrategias de enseñanza aprendizaje y uso de distintos recursos digitales y estar probando distintas plataformas los docentes (Zoom, Aula Telmex, Meet, etc.). Asimismo, se experimentó frustración por la falta de identidad institucional al descubrir que tanto estudiantes como algunos docentes no tenían activo su correo institucional, lo que dificultaba usar la plataforma en línea. 3. Actuación del profesional La actuación personal fue adecuada considerando que se tienen las competencias y habilidades por la experiencia en línea, no obstante, esto era dependiente de las instituciones donde se labora. Por ejemplo, las instituciones privadas que imparten clases en línea capacitan constantemente a los docentes y tienen las plataformas para pasar de enseñanza presencial en línea, no así en las instituciones públicas, en las que algunos docentes no están capacitados y tampoco cuentan con la plataforma para responder de forma emergente a la enseñanza en línea. Pese a todo, se pudo resolver la situación incluso cuando
2
PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN EDUCATIVA CON APOYO DE TIC Incidente crítico
no existía la infraestructura institucional, y se logró impartir clases en línea y evaluar utilizando exámenes a través de la aplicación Forms. 4. Resultado de esa actuación y problemas suscitados al respecto La institución se ha planteado la necesidad de desarrollar modos para capacitar a los docentes en TIC. 5. Dilemas que se plantean • Estudiantes no cuentan con el equipo de cómputo e internet. • Lo limitado de los datos de internet, ya que los establecimientos donde suelen conectarse se encuentran cerrados, por lo tanto, se les terminaban los datos móviles y no podían estar en el horario de manera sincrónica. De modo que la sesión se ha grabado para que la consulten en cuanto puedan acceder a una red gratuita. • Las instituciones no han capacitado a todos los docentes. • Los docentes no se han interesado en capacitarse en el uso de recursos digitales, ya que sólo imparten clases presenciales. • Las instituciones públicas no cuentan con la infraestructura para impartir clases en línea. • Los estudiantes y docentes utilizan las redes principalmente para socializar por medio de WhatsApp o Facebook. 6. Enseñanzas del caso La principal enseñanza está relacionada con el aprendizaje constante, el aprender a aprender y poner en práctica las habilidades digitales, capacitando a colegas que se han tenido dificultades para abrir un grupo en aplicaciones como Team, para programar sesiones virtuales, invitar a estudiantes, compartir pantalla, utilizar los diferentes recursos para tareas, la elaboración de exámenes, etcétera. Asimismo, el docente ha tenido que lograr alianzas de colaboración con el jefe de grupo para localizar y apoyar a los compañeros. También debe conocer el contexto de los estudiantes, sus necesidades y retos frente a su formación en la educación superior, al vivir el proceso de enseñanza aprendizaje en línea, su vida personal y laboral.
3
PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN EDUCATIVA CON APOYO DE TIC Incidente crítico
A partir de estas experiencias la institución pública, determinó que en el mes de agosto se debía capacitar de manera urgente y obligatoria a todos los docentes para que enfrentaran los retos de la enseñanza en línea. También se implementaron mecanismos de confiabilidad para el registro de calificación empleando para ello la firma electrónica. A partir de este incidente se presentan algunos cuestionamientos importantes para tomar en cuenta: • ¿Qué elementos teóricos permiten fundamentar la identificación de la problemática? • ¿Qué elementos debe incluir el informe diagnóstico de competencias digitales de docentes y estudiantes? • ¿Con qué infraestructura cuenta la institución educativa para la implementación de modalidades a distancia? • ¿Cómo diseñar los instrumentos para el diagnóstico de competencias digitales? • ¿Con qué competencias digitales cuentan los docentes y estudiantes en sus diferentes niveles? • ¿Cómo evaluar el uso de herramientas tecnológicas y habilidades digitales de docentes y estudiantes? • ¿Qué elementos se debe considerar al diseñar la planeación y evaluación con apoyo en TIC?
4