PANROTAS 1.612 - Guia PANROTAS de Operadoras de Turismo 2026

7 Apostas, novidades e lançamentos de 20 operadoras de Turismo

68 Entrevista - Fabiano Camargo, presidente do Conselho da Braztoa

CNPJ 46.375.531/0001-60

PRESIDENTE José Guillermo Condomí Alcorta

GESTÃO José Guilherme Condomí Alcorta

TECNOLOGIA

Jun Iti Tsugawa

EDITORIAL

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75 Quadro de associados Braztoa 78 O que as agências de viagens querem das operadoras?

89 Nichos de viagens em alta para as agências apostarem

97 Calendário - Os principais eventos do mundo do Turismo

102 Sul dos Estados Unidos: Cultura e identidade da América

119 Operadoras que jogam ao lado do agente de viagens

ONDE O SETOR SE CONECTA

ONDE O ERCADO E O

Conectamos gestores, compradores, fornecedores e lideranças para construir um setor mais estratégico, profissional e sustentável.

alagev.org

alagev.oficial

EDITORIAL

NOVAS FRONTEIRAS

Qual o papel dos operadores de viagens? Muitos e cada vez mais diversificados –mas um dos mais importantes é desbravar destinos, tecnologias e inovações para a prateleira dos agentes de viagens e as experiências dos passageiros. Por falar em experiências, uma dessas novas fronteiras abre um novo e enorme leque de produtos para a cadeia de distribuição e para os viajantes. É a experiência no destino que hoje atrai o turista – são atividades específicas vistas nas redes sociais, em fotos de amigos, reportagens, portais, blogs...

Atividades pulverizadas que formam um destino e dão sua cor local. Atividades que são acessadas depois de muitos investimentos em tecnologia, especialistas e gestão por parte das operadoras.

A diversificação do que é vendido antes da viagem e pelo operador e a necessidade de ir além dos pacotes são metas que encontraram nos tours e atividades um campo fértil para crescimento nas operadoras e de forma indireta nas agências. Mas muito mais que esses “novos velhos produtos”, a operadora é um porto seguro, que precisa estar próxima e ser bem escolhida.

Uma operadora completa oferece mais que o aéreo e hospedagem, e até mais que os produtos em si. Do crédito (às vezes excessivo, com as 15 vezes sem juros) aos agentes de viagens à consultoria de especialistas em destinos e produtos, da assistência durante toda a viagem à seleção de fornecedores em cada etapa da viagem, dos treinamentos às parcerias comerciais, do aconselhamento ao ombro amigo.

É um papel fundamental, que precisa de seriedade, solidez, expertise, parceria mesmo. E não de mágica, promoções sedutoras, mas vazias. Conversinhas doces.

O Guia PANROTAS de Operadoras de Turismo 2026 traz o melhor de 20 empresas de Turismo que não apenas estão ao lado dos agentes de viagens o ano todo, como prepararam equipes, estrutura de atendimento, produtos, tecnologia e ombro amigo para esses profissionais.

Boa leitura, boas vendas e boas parcerias

Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br

ELAS SÃO PARCEIRAS DOS AGENTES DE VIAGENS OPERADORAS

As 20 operadoras a seguir são algumas das mais relevantes no mercado de Turismo de lazer no Brasil. São empresas de grande destaque que compartilham uma característica fundamental: a compreensão de que o agente de viagens não é apenas um canal de vendas, mas um verdadeiro parceiro de negócios. Essa visão se traduz em investimentos consistentes, estratégias alinhadas e um compromisso genuíno com o sucesso do trade. Este material foi elaborado para ser uma ferramenta de trabalho ao agente de viagens ao longo de todo o ano. Não se trata de um guia para consulta pontual, mas sim de um instrumento estratégico que pode ajudar o leitor a vender mais e melhor. Aqui estão reunidos os diferenciais, os produtos, os executivos e as novidades que farão a diferença no seu dia a dia. Ao percorrer as páginas seguintes, note como essas operadoras investem de forma consistente em tecnologia para facilitar seu trabalho, em produtos diversifcados para atender diferentes perfs de clientes, em nichos especializados que agregam valor às suas vendas, em diversifcação de portfólio para ampliar suas possibilidades e, principalmente, em atendimento de qualidade que garante segurança e suporte em todas as etapas da jornada.

ABREU APOSTA EM SOLIDEZ E EXPERIÊNCIAS EXCLUSIVAS PARA 2026

Nome: Abreu

Ano de Fundação: 1840

Número de funcionários: 150

Contatos para os agentes de viagens: https://www.abreutur.com.br/ artigos/contatos

VENDAS ANUAIS: R$ 550 milhões

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Ronnie Corrêa, diretor-geral;

André Bernardes, diretor de Vendas;

Adriana Boeckh, diretora de Marketing e Comunicação;

Felipe Cuadrado (Abreu Online), diretor de Produtos Turismo Nacional e Caribe

Time Abreu Brasil

A palavra de ordem da atuação da Abreu no Brasil é uma só: responsabilidade. Na avaliação da operadora, o mercado conviveu com ofertas abaixo do custo e prazos excessivamente longos nos últimos anos, práticas que deixaram agências e passageiros em situações delicadas. A Abreu, portanto, reafirma seu posicionamento em torno de uma operação sustentável, financeiramente sólida e comprometida com a entrega integral da viagem contratada.

A estratégia passa por qualidade, curadoria rigorosa e relacionamento direto com fornecedores nos destinos, garantindo não apenas competitividade, mas previsibilidade, atributo cada vez mais valorizado pelas agências. O grande diferencial da Abreu, segundo contam os gestores da empresa, está nas chamadas "viagens complexas" - roteiros que exigem mais logística, conhecimento e suporte ao agente de viagens. Nesse campo, a operadora construiu parte relevante de sua reputação. Entre os principais produtos estão: Circuitos Europeus com operação própria, carro-chefe histórico da marca; Destinos exóticos, com forte presença na Ásia, Oriente Médio e África; Orlando e parques temáticos, com atuação como receptivo oficial Disney Seleto; América do Sul, América do Norte e Canadá, além de bloqueios aéreos estratégicos em datas comemorativas.

ESTRUTURA NACIONAL E PROXIMIDADE COM O TRADE

Para sustentar essa operação, a Abreu mantém equipes comerciais internas e executivos de Contas dedicados às agências em oito regiões do País, com atendimento segmentado e gestores locais. A presença física em praças estratégicas como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Recife, Porto Alegre, Curitiba e Brasília reforça a capilaridade e a proximidade com o mercado.

O CENÁRIO DE 2026: CAUTELA E OTIMISMO

Os desafios para 2026, segundo Ronnie Corrêa, diretor da Abreu no Brasil, vêm sobretudo de fatores externos. A recente queda do dólar é um sinal positivo, mas ainda sujeita às condições econômicas e geopolíticas globais. Ao mesmo tempo, a inflação internacional - especialmente nos Estados Unidosmantém os custos de viagem em patamar elevado quando comparado ao período pré-pandemia. A Copa do Mundo também deve influenciar o fluxo turístico, atraindo um perfil diferente de viajante e impactando a tradicional temporada de verão nos EUA. Ainda assim, o executivo mantém uma visão otimista: "O brasileiro continua priorizando viagens".

A aposta está em estruturar oportunidades atrativas e acessíveis para diferentes perfis de público, equilibrando desejo e orçamento. Não por acaso, os destinos mais vendidos em 2025 refletem essa diversidade: Península Ibérica e Itália na Europa; Dubai e África do Sul entre os exóticos; Peru e Colômbia na América do Sul; Orlando e Nova York nos Estados Unidos; além de Bahia e Gramado no Brasil.

APOSTAS E LANÇAMENTOS DA ABREU PARA 2026

América do Sul renovada

O segmento Europa

Primeira Classe segue como vitrine da operadora: grupos formados apenas por passageiros Abreu, guia acompanhando em português durante todo o circuito, hotéis centrais 4 ou 5 estrelas, serviço de bagageiro, diversas refeições e passeios incluídos.

ENTRE AS NOVIDADES DA TEMPORADA:

• A Itália dos 3 Mares;

• Novos circuitos por Alemanha (três roteiros inéditos);

• Três novos programas por Áustria e Tchéquia;

• Novos circuitos pela Inglaterra, Países Bálticos e Terras Altas da Escócia;

• Cruzeiros pela Europa e Turquia com acompanhamento de guia;

• Circuito religioso na Turquia

Exóticos com guia em português

Novas saídas para o Japão; Dois circuitos pelo Cáucaso; Programas pela Nova Zelândia e Austrália com guia em português; Saídas exclusivas para o Marrocos apenas com brasileiros; Reforço de bloqueios para Dubai; Ampliação da oferta para Israel e Egito, destinos que já registram aumento de procura.

• Novo circuito pelo Atacama;

• Quatro novos programas pelo Equador (incluindo Quito, Alameda dos Vulcões e Galápagos);

• Novo circuito completo pela Patagônia Argentina, combinando Buenos Aires, Bariloche, El Calafate e Ushuaia.

Linha VAMOS

Descobrir o Mundo

Este produto também ganha protagonismo, com pequenos grupos e experiências imersivas em roteiros como Índia (Especial Holi), Java e Bali, Azerbaijão, Geórgia e Armênia, além de Malásia, Cingapura e Langkawi

AGAXTUR: 72 ANOS DE CURADORIA E EXPANSÃO ESTRATÉGICA

Nome: Agaxtur Viagens

Ano de Fundação: 1953

Número de funcionários: +120

Contatos para os agentes de viagens: executivosb2b.brasil@agaxtur.com.br

VENDAS ANUAIS: R$ 500 milhões

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Aldo Leone Filho (Presidente), Jarbas Correa Junior (Diretor MICE e Lazer) e Raquel Moura (Diretora de Gestão)

A Agaxtur tem 72 anos de atuação e desde 2022integra o Grupo Águia Branca, ampliando sua musculatura estratégica e mantendo como essência a curadoria especializada e o atendimento personalizado. Em 2025, a empresa superou R$ 500 milhões em vendas, consolidando sua presença nos segmentos de lazer, grupos e cruzeiros.

Cruzeiros, circuitos e grupos seguem entre os carros-chefe da operadora. Em 2025, destacaram-se cruzeiros nacionais e internacionais, grupos exclusivos pelo Mediterrâneo, Japão, Itália e Turquia, além de forte demanda para Orlando e Nova York. Na América do Sul, Bariloche, Mendoza e Atacama estiveram entre os destaques. Os circuitos pela Europa — com ênfase em Itália, França e Portugal — também registraram alta procura, assim como destinos de sol e praia no Caribe, como Punta Cana e Aruba, e no Brasil, com destaque para Praia do Forte, Gramado e Maceió.

ATENDIMENTO, CURADORIA E SUPORTE 24 HORAS

A estrutura da Agaxtur é organizada em três grandes pilares: B2B, Operações e Produtos. O atendimento aos agentes de viagens é realizado por um time dedicado, com executivos de vendas, gerente e diretor comercial, além de equipes de operações segmentadas por produto e um time de marketing focado na produção de materiais e ofertas.

Um dos principais diferenciais é o suporte 24 horas, com equipe especializada antes, durante e após a viagem, garantindo segurança e tranquilidade ao passageiro.

A empresa utiliza Infotera para serviços terrestres, Krooze para o marítimo e Wooba para o aéreo, além de contar com emissão aérea feita por equipe interna especializada. Oferece parcelamento em até 10x sem juros no cartão, 8x no boleto, até 5x com 4% de desconto e 7% off no PIX.

GRUPOS EXCLUSIVOS

E LANÇAMENTOS DO MODELO ICS

Entre os lançamentos para 2026 estão grupos exclusivos de cruzeiros com negociações especiais, a Academia de Cruzeiros, pacotes dedicados à Copa do Mundo com opções de escapadas entre os jogos, roteiros exclusivos para Japão, Coreia e Croácia e o lançamento do modelo IC (Independent Consultants). O planejamento será essencial para aproveitar o calendário favorável de feriados e a alta demanda de férias, especialmente em junho e julho.

Cruzeiros o ano todo

APOSTAS DA AGAXTUR PARA 2026

Temporada brasileira e Mediterrâneo (maio a agosto)

Inverno

América do Sul e Ski na Europa e EUA

Primavera na Ásia Japão e Coreia

Copa do Mundo com escapadas entre jogos

Orlando e Caribe

Demanda o ano todo

Feriados e escapadas – Maceió, Maragogi, Fernando de Noronha, Foz do Iguaçu, Gramado, Praia do Forte, Manaus com cruzeiro, Buenos Aires, Mendoza e Santiago, com sugestão pra pousadas e hotéis de charme.

Férias –Resorts do Nordeste e Europa de junho a agosto

BEFLY COMBINA TRADIÇÃO E INOVAÇÃO COM QUEENSBERRY E QBY

Nome: Queensberry e QBY (ambas do ecossistema BeFly)

Ano de Fundação: Queensberry (1971) e QBY (2025)

Número de funcionários: 80 (para as duas operadoras)

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Marco Lourenço (diretor de Produtos BeFly); Verônica Prado (gerente executiva de Atendimento, Operações e Comercial); Ricardo Amaral (atendimento Queensberry);

Vanessa Nomoto (operações Queensberry); Felipe Bonafé (atendimento e operações QBY); Brunna Soares e Rubens Peixoto (comercial nacional)

Contatos para os agentes de viagens: Queensberry - (11) 3217-7100 (tel e whatsapp) atendimento@queensberry.com.br QBY - (11) 4706-7596 (tel) atendimento@qby.com.br

Com mais de 50 anos de história de Queensberry e o lançamento recente da QBY em 2025, o ecossistema BeFly consolida uma estratégia dual que combina experiência em grupos no Exterior com a força de eventos esportivos e entretenimento. A estrutura integrada permite atender diferentes perfs de viajantes sem perder a especialização de cada marca. A Queensberry mantém como carro-chefe o Grupos de Brasileiros pelo Mundo (GBM), produto consolidado que em 2026 terá 46 saídas garantidas. O diferencial está nos guias acompanhando desde o Brasil, com alinhamento próximo às operadoras para entender cada detalhe dos roteiros. Além do GBM, a operadora vem fortalecendo sua atuação no FIT privativo, acompanhando a mudança de mercado que busca experiências personalizadas. Já a jovem QBY faz sucesso em grandes eventos, especialmente Fórmula 1 e MotoGP, além de shows no Allianz Parque com estrutura completa pelos restaurantes Braza Gastronomia e La Copa. Ambas as operadoras também são Select Disney, mas o protagonismo neste produto é da QBY. “O sistema permite que agentes de viagens montem grupos com ingressos Disney de forma integrada, novidade que facilita o trabalho de vendas”, distingue a gerente executiva das operadoras, Verônica Prado.

TECNOLOGIA COMO

DIFERENCIAL COMPETITIVO

Um grande trunfo do ecossistema BeFly no segmento de operadoras é o Travel Compositor, sistema que, segundo Verônica, é extremamente intuitivo e distribui todas as saídas e permite ao agente de viagens gerar roteiros e orçamentos com a mesma qualidade dos cadernos impressos da operadora. "O Travel Compositor consegue distribuir todas nossas saídas com uma facilidade enorme e o agente de viagens consegue ter o roteiro e o orçamento tão legal uanto nosso caderno , afrma a executiva. O sistema atende tanto Queensberry quanto QBY, permitindo que o agente orce tudo com autonomia, desde roteiros complexos de múltiplos países até pacotes para eventos esportivos, com ingressos e hospitalidade.

GRUPOS DE BRASILEIROS

PELO MUNDO EM EXPANSÃO

Entre os destaques do GBM estão as saídas garantidas para roteiros como Japão Imperial (slow travel passando por Kurashiki, Hiroshima, Okayama, Quioto, Nara, Hakone, Nikko, Tóquio e Dubai), China, Japão + Coreia, Turquia + Grécia, Sérvia + Bósnia + Montenegro + Croácia, e Armênia + Geórgia + Azerbaijão. Os grupos

Slow Travel saem com no máximo 25 pessoas, enquanto os demais comportam até 30 passageiros. A maioria fecha em apartamento duplo, trabalhando com média de até 15 apartamentos por saída. A segurança do produto está nos guias saindo com o grupo desde o Brasil e no alinhamento de expectativas com os clientes, fatores que garantem o sucesso do GBM.

ATENDIMENTO TAILOR MADE

Segundo Verônica, a Queensberry se destaca, ainda, pela capacidade de montar roteiros sob medida, entendendo exatamente o que o cliente está buscando. “A experiência acumulada permite identifcar a mel or solução para cada perfl de viajante. Agora, o sistema contribui também para o GBM, que mesmo sendo um produto montado, pode ser ajustado pelo atendimento dentro da plataforma”, aponta.

NOVOS ROTEIROS E SAÍDAS GARANTIDAS DA QUEENSBERRY

GBM

• Tradições Portuguesas: incluindo Açores e Ilha da Madeira;

• O Melhor do Oeste da França;

• Bélgica + Holanda: dois países em uma única saída.

• País de Gales + as Duas Irlandas: roteiro inédito unindo os três destinos;

• Novo roteiro Bulgária e Romênia;

• Washington + Boston

+ NYC: três cidades americanas icônicas em um só programa.

• Califórnia Dream; na costa oeste dos EUA;

• Parques Nacionais Americanos;

• Japão + Coreia do Sul;

• Índia com Diwali: roteiro especial com o Festival das Luzes.

Caderno Slow Travel (saídas garantidas)

• Slow Puglia – ABR. 25

• Slow Baviera – ABR. 29

• Slow Provence – MAI. 02

• Slow Basco – MAI. 03

• Slow Piemonte – MAI. 08

• Slow Toscana – MAI. 08

• Slow Borgonha – MAI. 09

• Slow Greek – MAI. 09

• Slow Leste – MAI. 13

• Slow Alemanha – MAI. 15

• Slow Andaluz – MAI. 27

• Slow Swiss – MAI. 28

• Slow Japão – JUN. 11

• Slow Veneto – JUL. 05

• Slow Borgonha – AGO. 29

• Slow Alemanha – SET. 04

• Slow Piemonte – SET. 04

Caderno Europa e Norte da África

• O Melhor da França – MAI. 03

• Sérvia, Bósnia, Montenegro e Croácia – MAI. 03

• Turquia e Grécia – MAI. 04

• Inglaterra, Escócia e Irlanda –MAI. 04

• Albânia, Macedônia e Grécia –MAI. 09

• Países Bálticos – MAI. 09

• Egito – MAI. 11

• Armênia, Geórgia e Azerbaijão –MAI. 16

• Escandinávia – MAI. 16

• Bulgária e Romênia – JUN. 13

• Bélgica e Holanda – JUL. 04

Caderno 4 Continentes

• Peru – ABR. 02

• Canadá 11/19 – MAI. 06

• Coreia e Japão – MAI. 10

• Califórnia – MAI. 11

• Canadá 11A – MAI. 14

• Bluejazz – MAI. 25

• Uzbek – MAI. 30

• China – JUN. 27

• Quênia e Tanzânia – JUL. 07

• Afro 9 – JUL. 13

• Afro 13 – JUL. 13

• Sri Lanka e Maldivas – OUT. 06

• China – OUT. 17

A ESTRATÉGIA PARA 2026

Nome: BestBuy

Ano de Fundação: 2013 VENDAS ANUAIS: R$ 1 bilhão

Número de funcionários: 192

Contatos para os agentes de viagens:

Tel: (11) 4805-7272

Whatsapp: (11) 93498-6451

Suporte Comercial suporte@bestbuytravel.com.br

BestBuy Cruise cruzeiros@bestbuytravel.com.br

Xperience by BestBuy

xperience@bestbuytravel.com.br

Tel: (11) 4814-0282 |

Whatsapp: (11) 91227-7980

Grupos grupos@bestbuytravel.com.br

Tel: (11) 3500-4071

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Victor van Oorschot (CEO) e Nice van Oorschot (Diretora-geral)

Integrada ao ecossistema global da multinacional Yanolja, líder global no segmento de tecnologia e Turismo, a BestBuy projeta 2026 como um ano de expansão, competitividade e fortalecimento do relacionamento com os agentes de viagens. Com faturamento de R$ 1 bilhão em 2025, a operadora aposta na consolidação de produtos estratégicos, ampliação de portfólio e presença ativa no mercado por meio de eventos próprios, mantendo o agente como protagonista da venda. Outro ponto reforçado pela empresa é a reconfrmação de 00 dos serviços comercializados — prática que faz parte do DNA da operadora e integra sua proposta de segurança operacional.

CRUZEIROS SEGUEM COMO MOTOR ESTRATÉGICO

No segmento marítimo, a BestBuy Cruise mantém o Caribe como principal indutor de vendas e amplia a oferta de roteiros experienciais. O portfólio inclui cruzeiros temáticos, expedições para observação da aurora boreal e itinerários fuviais, com foco em tarifas competitivas.

LUXO COM CURADORIA PERSONALIZADA

No segmento de alto padrão, a Xperience by BestBuy concentra roteiros personalizados pela Europa, Ásia e África, com curadoria voltada a experiências autênticas e atendimento customizado. A estratégia é ampliar a atuação no luxo de forma estruturada, apoiada na proximidade com fornecedores globais e no investimento em tecnologia e inteligência comercial.

HOTELARIA NACIONAL E INTERNACIONAL

Na hotelaria nacional, a estratégia para 2026 prevê consolidar o segmento de lazer e expandir o corporativo, equilibrando a alta demanda por destinos domésticos com oportunidades em eventos, incentivos e viagens de negócios.

Já na hotelaria internacional, o foco está na contratação direta em mercados estratégicos como Europa, Estados Unidos, Caribe e América do Sul. A ampliação desses contratos busca reforçar competitividade, melhorar condições comerciais e oferecer exclusividade aos agentes de viagens.

Ao longo do ano, a operadora também promoverá ações temáticas dedicadas a destinos como Flórida, neve na América do Sul e Aspen, entre outros mercados relevantes.

PROXIMIDADE COM O TRADE

O relacionamento com o mercado será reforçado por meio do BestBuy On The Road, evento itinerante com ediç es confrmadas em São osé dos Campos e Salvador. A iniciativa reúne parceiros como Mabu Hotéis & Resorts, Pratagy Beach Resort, Rede Laghetto, Miami, Bahamas, Palácio Tangará, Nacional Inn e St. Pete Clearwater.

A empresa projeta ampliar participação no segmento de cruzeiros, fortalecer contratos diretos na hotelaria internacional e expandir sua presença no luxo, mantendo o agente de viagens no centro da estratégia de crescimento.

ROTEIROS, APOSTAS E LANÇAMENTOS DA BEST BUY EM 2026

Hotelaria Nacional

Marítimo

BestBuy

Cruise

• Caribe

• Cruzeiros temáticos

• Aurora Boreal

• Itinerários fuviais

• Acesso antecipado a eventos de lançamentos internacionais

• Cruzeiros de experiências e ilhas privativas

• Expansão do segmento corporativo em capitais estaduais

• Foco em eventos, incentivos e viagens de negócios

Hotelaria Internacional

• Contratação direta nos principais mercados estratégicos: uropa, stados nidos, Caribe e América do Sul

• Campanhas temáticas para Caribe e Flórida

• emporada de eve na América do Sul

Luxo

Xperience by

• Roteiros personalizados com curadoria premium

• otéis, pousadas e roteiros em Fernando de Noronha

• Sri an a e Maldivas

• África com experiências completas em imbábue, uênia e Tanzânia

• América do Sul com Chile (Atacama) e Peru (Trilha dos Incas)

• Tailândia: imersão cultural por ang o , C iang Mai e P u et, além do estival das Lanternas

BRT: TECNOLOGIA E PERSONALIZAÇÃO COMO PILARES

Nome: BRT Operadora (parte do Grupo BRT)

Ano de Fundação: 1978

Número de funcionários: +430

Contatos para os agentes de viagens:

E-mail: operadora@grupobrt.com.br

Telefone e WhatsApp: +55 41 3219-5400

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Eraldo Palmerini (fundador e presidente), com gestão compartilhada entre os sócios: Carlos Vazquez, responsável pelas áreas de Vendas e Operações da BRT Consolidadora; Marco Aurélio Di Ruzze, à frente das Operações e Produtos da BRT Operadora, da BRT Lounges, além da Gestão Corporativa do grupo (Processos Financeiros, RH, Tecnologia, Inovação, CS/CX, Marketing e Estratégia); Luciano Palmerini Neto, liderando a Tesouraria e Finanças.

No Grupo BRT, do qual a BRT Operadora faz parte, tecnologia e personalização vêm sendo pilares essenciais para o crescimento. E o resultado está aí: em 2025, o grupo alcançou R$ 2,3 bilhões em vendas. Investindo em automação, dados e processos, sem perder a proximidade com as agências, a BRT Operadora espera ue 2026 seja um ano de ampliação do portfólio.

“O principal diferencial da BRT está na combinação entre uma equipe altamente experiente, investimento contínuo em gestão de projetos e tecnologia e um portfólio cada vez mais orientado a soluções tailor-made”, destaca Marco Aurélio Di Ruzze, vice-presidente e sócio do Grupo BRT.

TOP VENDAS EM 2025

Entre os destinos e produtos mais vendidos em 2025, destacam se, no rasil: São Paulo, Gramado, Porto de Galinhas, Rio de Janeiro, Natal, Fortaleza, Maceió, Foz do Iguaçu, Salvador e Porto Seguro, com forte volume também em destinos do Sul, Sudeste e Nordeste voltados a lazer e escapadas curtas.

Já no internacional, Buenos Aires lidera, seguida por Orlando, Paris, Roma, Lisboa, Punta Cana e Santiago, além de destaque para Estados Unidos, Itália, França, Portugal, Espanha e Argentina como mercados consolidados.

Marco Aurélio Di Ruzze também aponta categorias em destaque, como pacotes aéreos, circuitos internacionais, combinados multiculturais e cruzeiros temáticos, que seguem em trajet ria de crescimento na R .

O QUE ESTÁ NO RADAR PARA 2026

De ol o nos desafos para este ano, a R entende ue a tecnologia, personalização e gestão estratégica estão cada vez mais essenciais no mercado. Para tanto, o foco segue no investimento em automação, dados e processos, sem perder a proximidade com as agências.

O grande desafo para 2026 será crescer com efciência e controle em um ambiente mais pressionado por custos, volatilidade cambial e carga tributária, além da concorrência cada vez maior de canais digitais. Por isso, tecnologia, personalização e gestão estratégica deixam de ser diferenciais e passam a ser requisitos básicos. Queremos continuar garantindo rentabilidade, qualidade de entrega e capacidade de adaptação a um mercado cada vez mais dinâmico”, aponta Di Ruzze. Portanto, a BRT aposta na ampliação de produtos curados, no desenvolvimento de nic os específcos e no uso ainda mais intensivo de tecnologia e dados. Entre os destaques para este ano, está a ampliação do portfólio de cruzeiros temáticos e viagens em grupo, expansão de produtos internacionais com saídas regulares e combinados multiculturais. Em tecnologia, novas integrações de fornecedores e canais no Portal BRT Operadora e fortalecimento do uso de BI, automação e inteligência artifcial para apoiar decis es comerciais e operacionais estão no radar da companhia para este ano. samos tecnologia para gan ar escala e efciência, mas mantemos o fator humano como centro da operação, com atendimento consultivo, curadoria de produtos e suporte próximo às agências. Isso nos permite entregar segurança operacional, previsibilidade e produtos bem desenhados, mesmo em cenários mais desafadores , destaca Marco Aurélio.

ATENDIMENTO EM TODO O BRASIL (E EM BUENOS AIRES)

A BRT tem alcance nacional, com matriz em Curitiba e escritórios distribuídos por diversas regiões, além de uma unidade em Buenos Aires. “Essa estrutura permite atendimento próximo, regionalizado e alinhado às particularidades de cada mercado”, aponta Di Ruzze. O atendimento é realizado por equipes especializadas e executivos de contas locais e regionais, garantindo suporte técnico, operacional e comercial em todas as etapas da venda.

A empresa também conta com atendimento emergencial 24 horas para situações críticas durante a viagem.

Os agentes contam com o Portal BRT Operadora, além de canais diretos de atendimento com as equipes e executivos responsáveis por cada região.

DICAS DE PRODUTOS DA BRT

Verão no Brasil, de dezembro a março

Nordeste, resorts all inclusive, cruzeiros temáticos, litoral do Sudeste e Sul.

Férias de julho

Inverno nos Estados Unidos, de dezembro a março

Orlando, Miami e grandes cidades, com produtos que combinam parques e compras.

Primavera na Europa, de abril a junho

Feriados prolongados

Serra Gaúcha, Foz do Iguaçu, Curitiba, destinos de inverno no Brasil, além da Europa com circuitos e cidades clássicas.

Portugal, Itália, França e Espanha, com combinados culturais e gastronômicos.

Escapadas curtas para destinos nacionais, resorts, cidades do interior, cidades históricas, praias próximas aos grandes centros e produtos urbanos na América do Sul, como Buenos Aires e Santiago.

BWT APOSTA EM TECNOLOGIA E DIVERSIFICAÇÃO DE PRODUTOS

Nome:

BWT Operadora

Ano de Fundação: 2011

Número de funcionários: 125

VENDAS ANUAIS: R$ 480 milhões

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Adonai Arruda Filho (CEO), e Gabriel Cordeiro (diretor geral).

Tiana Lopes e Juan Mordaski respondem pelas diretorias Regional e Comercial, respectivamente

Contatos para os agentes de viagens: Telefone / WhatsApp: (41) 38883499

E-mail: plantao@bwtoperadora.com.br WhatsApp Plantão: (41) 37973246

A BWT se posiciona hoje como uma plataforma multidestinos que combina segurança, qualidade de entrega e amplo alcance. Entre os diferenciais estratégicos, a operadora destaca a solidez fnanceira, o relacionamento pr ximo com os agentes e a transparência na relação com fornecedores.

"Nosso portfólio é desenhado para atender desde demandas convencionais até as mais complexas, sempre com o suporte de uma equipe técnica que possui profundo conhecimento tanto do mercado nacional quanto do internacional", compartilha o diretor geral, Gabriel Cordeiro. ssa estratégia se refetiu diretamente nos resultados de 2025. A alta de 30% em 2025 da operadora foi impulsionado, sobretudo, pela forte demanda por destinos domésticos, sustentada por um portfólio multidestinos bem distribuídos.

“A BWT está preparada para ofertar desde grandes redes de resorts até experiências exclusivas, atendendo a uma base formada por milhares de agentes ativos em todo o País”, completa Cordeiro. Já o cenário projetado para 2026 tra desafos relevantes, como as eleições e a realização da Copa do Mundo, fatores que tendem a impactar o comportamento do consumidor e a dinâmica do Turismo. Diante desse contexto, a operadora promete acompanhar de perto os movimentos do mercado, investindo na diversifcação de produtos e na abertura de novas rotas, com o objetivo de compensar eventuais oscilações pontuais e garantir estabilidade nas vendas para seus parceiros.

PRINCIPAIS INOVAÇÕES PARA 2026

A BWT aposta em inovação e tecnologia como vetores de crescimento. Um dos principais lançamentos será uma nova ferramenta que permitirá às agências de viagens parceiras da operadora criarem seus próprios sites, funcionando como OTAs completas e personalizadas. Além disso, a operadora reforçará o foco nos produtos Eco Prestige, linha voltada ao Turismo responsável em áreas naturais, alinhada à crescente demanda por experiências sustentáveis.

ATENDIMENTO AOS AGENTES

“Estamos em uma fase de expansão orgânica, buscando novos talentos para reforçar as áreas comercial e de vendas. Recentemente, estendemos o horário de atendimento para garantir um suporte ainda mais onipresente, reafrmando nosso compromisso de ser a operadora nacional , afrma Cordeiro.

DICAS DE ROTEIROS DA BWT

Resorts no Brasil e Caribe para o ano todo

Recomendação

principal para quem busca o lazer com infraestrutura completa

Temporada de neve na América do Sul (Chile e Argentina, com destaque para Bariloche e Ushuaia)

Verão europeu (Itália, Portugal, França, Espanha e Grécia)

O verão na Suíça também tem crescido muito nas vendas da BWT

Demanda para os EUA impulsionada pela Copa do Mundo

Mercado de cruzeiros marítimos

CATIVA INVESTE EM TECNOLOGIA, GRUPOS

ACOMPANHADOS E EXPANSÃO REGIONAL

Nome: Cativa Operadora

Ano de Fundação: 2001

Número de funcionários: Mais de 180

Contatos para os agentes de viagens: (51) 3290-6565

VENDAS ANUAIS: R$ 460 milhões

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Marcelo Adams, CEO; Mateus Eidt, diretor comercial e de Marketing; e Suelen Silveira, diretora operacional

A Cativa Operadora entra em 2026 mirando crescimento consistente, expansão geográfca e uma transformação digital que promete mexer na rotina das agências parceiras. A operadora, que soma mais de 180 colaboradores distribuídos pelo Brasil, construiu sua identidade a partir de três pilares claros: especialização em grupos com guia, forte política de bloqueios aéreos - com mais de 50 mil assentos reservados por ano - e uma estrutura de pós-venda que hoje registra índice de satisfação de 94%.

EXPANSÃO NO NORTE E NORDESTE

A Cativa acelera sua presença comercial nas regiões Norte e Nordeste, com meta de crescer 20% em 2026. Segundo Marcelo Adams, o movimento é estratégico e estruturado. "A gente enxerga nessas regiões um potencial enorme de crescimento. Nosso objetivo não é apenas vender mais, mas estar presente, treinar, apoiar e construir relacionamento de longo prazo com as agências locais", afrma o executivo. A operadora mantém um modelo de atendimento regionalizado: novas agências podem se cadastrar pela plataforma on-line e, após aprovação, recebem contato do executivo responsável pela região, que realiza treinamentos e visitas. Durante as vendas, os agentes escolhem um atendente dedicado - e têm à disposição um canal estruturado de suporte e pós-venda. "O atendimento é um dos nossos principais diferenciais. Não basta vender o pacote; é preciso acompanhar toda a jornada. Hoje temos 94% de satisfação no pós-venda porque tratamos cada passageiro como único", destaca Adams.

O DNA: GRUPOS ACOMPANHADOS E PREVISIBILIDADE AÉREA

Se há um produto que simboliza a Cativa, segundo contam os próprios diretores da companhia, são os Grupos com Guia. O formato, pensado especialmente para o público 50+, combina roteiros personalizados, acompanhamento desde o Brasil e foco em conforto e segurança. A proposta mira um viajante que quer explorar o mundo com curadoria e tranquilidade. Em 2025, os grupos nacionais cresceram 166% em número de lançamentos, reflexo direto da busca por experiências mais assistidas e completas. Para 2026, o desafo é ambicioso: dobrar os números e ultrapassar 40 grupos com guia acompanhante. O portfólio inclui destinos campeões de venda no Brasil - Porto Seguro, Porto de Galinhas, Maceió, Fortaleza, Natal, João Pessoa, Gramado, Salvador, Rio de Janeiro, Foz do Iguaçu e Beto Carrero - além de internacionais como Santiago do Chile, Punta Cana, Buenos Aires, Itália, Orlando, Reino Unido, Cuba, França, Portugal e Cancun. Os bloqueios aéreos, outro diferencial estratégico, garantem competitividade tarifária e flexibilidade, sustentando tanto o lazer doméstico quanto os circuitos internacionais e cruzeiros.

NOVO SITE E “SITE-ESPELHO” PARA AGÊNCIAS

A Cativa lançará um novo portal com experiência aprimorada tanto para clientes quanto para agentes de viagens. O destaque é o modelo de “site-espelho”: cada agência poderá ter seu próprio site, personalizado com identidade visual e seleção de produtos, sem qualquer referência à Cativa. “Queremos fortalecer a marca da agência. Ela terá autonomia total de comunicação, mas com a nossa estrutura tecnológica e operacional por trás”, afrma Adams.

ÁREA DO AGENTE: MARKETING

E

INTELIGÊNCIA DE VENDAS

Outra novidade é a criação da Área do Agente, um hub de marketing e gestão que reunirá:

• Lâminas personalizadas

• Templates editáveis de pacotes

• Conteúdos para redes sociais

• Capacitações

• Rankings de vendas

• Dashboards visuais de desempenho “Nossa ideia é que o agente tenha, em um único ambiente, tudo o que precisa para vender mais e gerir melhor o seu negócio”, resume o executivo.

APOSTAS E LANÇAMENTOS DE PRODUTOS DA CATIVA

Na Europa, Grande Tour da França, Sul da Itália e pacotes com deslocamentos prioritários de trem

Inverno sulamericano: Chile e Bariloche, além de bloqueios a Ushuaia

Na Ásia, Festival das Lanternas tailandês, e roteiro com guia para a China (2027)

Pacotes temáticos e grandes eventos

África Austral: Zimbábue e África do Sul

De olho em novas formas de viajar, a Cativa investe também em produtos segmentados:

• Pacotes para grandes eventos esportivos, como Copa do Mundo e Fórmula 1

• Roteiros para shows internacionais, incluindo nomes como AC/DC e Andrea Bocelli

• Pacotes temáticos para Disney Tóquio e Disney Paris

• São João em Campina Grande temporada de neve no Chile e Argentina, além dos clássicos nacionais e caribenhos.

Nome: Century Travel e Turismo

Ano de Fundação: 1992

Número de funcionários: 23

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Toyoharu Fujii e Celso Katsumi Matinaga

Contatos para os agentes de viagens: (11) 3273-3207

WhatsApp: (11) 94526-0201

E-mail: contato@centurytravel.com.br

Com forte especialização no eixo Brasil-Japão e mais de três décadas de experiência no internacional, a Century Travel consolidou sua atuação em nichos que exigem conhecimento profundo de destino, logística complexa e atendimento próximo aos agentes de viagens.

A operadora tem nos roteiros terrestres e excursões pela Ásia seu principal motor de vendas – especialmente Japão, Sudeste Asiático, Coreia do Sul e China –e prepara novos produtos para ampliar o portfólio em 2026.

A empresa atua tanto no emissivo quanto no receptivo, operando grupos de lazer, viagens culturais, eventos esportivos e Mice. Ao longo dos anos, construiu reputação em viagens de grande porte, atendendo desde delegações e comitivas ofciais até instituiç es e clientes internacionais.

JAPÃO LIDERA AS VENDAS

O carro-chefe segue sendo o Japão. Em 2025, os roteiros para o período da forada das cerejeiras (sakura) foram os mais procurados, impulsionados pela combinação de apelo cultural, sazonalidade e organização em formato de excursão acompanhada.

Segundo a operadora, os pacotes terrestres completos, com logística, transporte, guias e experiências locais, têm forte aderência entre passageiros que buscam segurança e profundidade cultural em destinos mais complexos, especialmente na Ásia.

ATENDIMENTO CONSULTIVO AOS AGENTES

A estratégia comercial da empresa é baseada em relacionamento. O atendimento aos agentes de viagens é 100% consultivo e, no momento, off-line, com equipe dedicada por destino e suporte em todas as etapas. A estrutura inclui departamentos de Operações, Documentação, Receptivo, Planejamento, endas e áreas administrativa e fnanceira.

Os pagamentos podem ser parcelados em até cinco vezes sem juros no cartão de crédito.

A proposta é manter proximidade e personalização como diferenciais frente ao avanço das plataformas digitais e da concorrência on-line.

DESAFIOS E PRÓXIMOS PASSOS

Para 2026, a Century ravel mira a diversifcação de mercados e destinos, reduzindo a dependência de regi es específcas e ampliando a presença em outros polos asiáticos e globais. Ao mesmo tempo, acompan a a mudança no perfl do viajante, que busca experiências mais personalizadas, sustentáveis e com forte conteúdo cultural, movimento que exige inovação constante no desenho dos produtos. O fortalecimento da presença digital e dos canais de marketing também está no radar, sem abrir mão do modelo consultivo que marca a relação com os agentes.

APOSTAS E LANÇAMENTOS DA CENTURY PARA 2026

Japão

Quatro

Estações –Sakura 2026

Japão Quatro

Estações com Festival de Takayama 2026

Encantos do Norte do Japão com Okinawa + Dubai

Itinerário clássico pelas principais cidades japonesas com foco na florada das cerejeiras (primavera). Destaque para templos, castelos, cidades históricas e paisagens naturais –incluindo vista ao Monte Fuji e cidades Patrimônio Mundial da Unesco.

Combina roteiro tradicional com a participação no Festival de Takayama, evento cultural tradicional da primavera japonesa, celebrado com desfiles e carros alegóricos.

Japão Quatro

Estações Outono 2026

Itinerário focado na paisagem outonal (folhas vermelhas e douradas), ótima alternativa à primavera. A viagem combina cidades históricas e urbanas consagradas com locais naturais e patrimoniais.

Paisagens japonesas variadas e, no caso do pacote com Dubai, uma experiência extra no Oriente Médio.

Pacotes na China

Saídas no outono, com visitas a Pequim, Xian, Chengdu, Leshan e Xangai, passagens aéreas internacionais e domésticas, trem-bala e tours guiados.

DIVERSA TURISMO: PORTFÓLIO AMPLO E APOSTA NO QUE FUNCIONA

Nome: Diversa Turismo

Ano de Fundação: 2018

Número de funcionários: 130

Contatos para os agentes de viagens: 4003-7880

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Mariana Azevedo (diretora de Produtos, Operações e Marketing), Adriana Fredericce (diretora de Vendas), James Giacomini (diretor comercial Interior SP, Triângulo Mineiro e Norte do Paraná) e Arnaldo Franken (CEO Grupo Arbo)

(funciona no Brasil todo sem DDD) contato@diversaturismo.com.br diversaturismo.com.br

James Giacomini, Adriana Fredericce, Charles Franken, Arnaldo ran en, Mariana Azevedo, Gustavo Franken

A Diversa, operadora do Grupo Arbo, vem se posicionando como uma empresa multidestino, oferecendo um portfólio global, com uma atuação consistente tanto no nacional quanto no internacional. Segundo a diretora de Produtos, Operações e Marketing da operadora, Mariana Azevedo, o volume se divide em cerca de 50% para cada frente.

Para 2026, o foco é claro: uma estratégia centrada em diversifcação de produtos, regionalização comercial e fortalecimento da parceria com os agentes de viagens. Nesse sentido, a Diversa vai apostar fortemente no segmento de grupos, tanto no Brasil quanto no Exterior. A empresa estruturou uma área dedicada que atua de forma 360 graus – desde negociação, atendimento e operação até acompanhamento da qualidade e retorno do produto. Atualmente, os grupos já representam um share equilibrado entre nacional e internacional, com 50% para cada.

“Outro pilar relevante segue sendo a linha Diversa by Sense of Africa, além dos chamados destinos exóticos, como Ásia, Oriente Médio e Oceania. A Ásia, aliás, desponta como uma das grandes tendências para este ano, com destaque para Japão, China e Tailândia. Já temos muitos grupos confrmados trabal ando para 2026”, conta Mariana.

Dentro do internacional, os circuitos europeus também ganham protagonismo.

A Diversa aposta fortemente nesse tipo de produto por oferecer pacote completo, tíquete médio elevado e facilidade de venda para o agente. “É um produto estratégico para n s, com confrmação on-line e conexões integradas, além de forte investimento em capacitação dos agentes”, explica a diretora.

PRODUTOS CONSOLIDADOS E IMPACTO DA COPA DO MUNDO

A operadora também mantém força nos produtos já consolidados, como Brasil, Caribe e resorts. No mercado nacional, destaca-se especialmente Nordeste e Gramado, além do crescimento expressivo em Foz do Iguaçu (PR), Bonito (MS) e na região amazônica, com destaque para o Iberostar Grand Amazon. Além disso, os Estados Unidos seguem como o país mais vendido pela Diversa e fguram como prioridade estratégica. Neste ano, com a Copa do Mundo, o Grupo Arbo entra com a Globalis como uma das operadoras ofciais do campeonato. Pensando nisso, a Diversa lançou o projeto “It’s a Match”, site dedicado às cidades-sede, reunindo informações e sugestões de combinação de destinos.

CRESCIMENTO

CONSISTENTE POR CONTINENTE

Em termos de volume, a Europa lidera como continente mais vendido pela Diversa, seguida por América do Norte, América do Sul e Caribe, com os exóticos fechando o ranking.

Os n meros refetem crescimento robusto: a uropa avançou mais de 30% em 2025; a América do Norte cresceu 15%; e a América do Sul, 20%, com destaque para a temporada de neve, que já conta com mais de mil lugares disponíveis para Bariloche, Ushuaia e Santiago, com saídas garantidas e produtos lançados com antecedência. No Caribe, o México teve recuperação expressiva em 2025, com crescimento superior a 60%.

A Diversa mantém contratos diretos com redes estratégicas, produtos exclusivos e comissionamento diferenciado para os agentes.

Já a Diversa by Sense of Africa encerrou o ano com crescimento de 200%, consolidando-se como uma das vertentes mais promissoras da operadora, com forte investimento em marketing cooperado, eventos e ações regionalizadas para 2025 e 2026.

NOVIDADES E LANÇAMENTOS DA DIVERSA TURISMO PARA 2026

Expansão dos grupos e circuitos

Reforço da temporada de neve na América do Sul

Forte aposta no Brasil com foco em experiências diferenciadas e resorts

Ampliação do portfólio de experiências pelo País, elevando o tíquete médio e agregando valor ao produto;

Consolidação da linha Diversa Wow, com produtos raros e diferenciados – não necessariamente de luxo –, identifcados no sistema e promovidos em um lounge exclusivo.

Festival de resorts (campanha de vendas de início de ano da operadora que oferece condições especiais em mais de 50 resorts no Brasil e fora)

EHTL: CRESCENDO NO LAZER SEM PERDER FORÇA NO CORPORATIVO

Nome: Grupo EHTL

Ano de Fundação:

2004

Número de funcionários:

210

Contatos para os agentes de viagens: (11) 3138-5656

Vendas corp: corp@ehtl.com.br

Vendas lazer: lazer@ehtl.com.br

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Flavio Louro (CEO); Rogério Louro (CFO); Simone Ricio (diretora comercial); Octavio Prado diretor fnanceiro

Com forte atuação no corporativo e crescimento consistente no lazer, a EHTL consolida um modelo íbrido ue combina volume, diversifcação de portf lio e proximidade com o agente de viagens. frente da operadora, o C O lavio Louro resume a estratégia de forma direta: manter a base s lida nos grandes centros de neg cios en uanto expande, com cautela, a participação no segmento de la er. Como nosso neg cio principal é o corporativo, nosso maior volume está centralizado nas capitais com oportunidade de neg cio, São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre. otelaria é também nosso carro-chefe, sustentada por contratação direta e negociaç es pr prias no mercado nacional, ue incluem otéis, aéreo, locadoras e seguros , conta ouro. o la er, porém, os n meros mostram avanço relevante. m 2025, o segmento passou a representar 25% do faturamento da operadora – resultado alcançado em menos de dois anos desde o fortalecimento da área. ntre os destinos nacionais mais vendidos estão Macei , ortale a e Salvador, além de Recife, Porto de Galinhas e a Serra Gaúcha, especialmente no período de fm de ano. No internacional, a empresa mantém vendas expressivas para a América do Sul, com Argentina, C ile e ruguai entre os desta ues. stados nidos seguem como destino tradicional do brasileiro, com forte demanda para Orlando, Miami, Calif rnia e ova or . O Caribe também tem participação relevante no mix da operadora, impulsionado pela boa conectividade aérea. Aruba, Punta Cana e Canc n fguram entre os mais procurados. O Caribe tem uma expressão bem importante por conta da malha aérea e da demanda consistente , observa ouro.

ATENDIMENTO E ESTRUTURA

COMO CARROS-CHEFE

Com 210 colaboradores e cerca de 35 executivos comerciais distribuídos pelo Brasil, a EHTL opera com departamentos dedicados a locação, aéreo, serviços, vendas, fnanceiro e administrativo. A sede, com três andares no centro de São Paulo, também funciona, segundo Flavio Louro, como vitrine de solidez para os agentes de viagens, convidados com fre uência a con ecer a operação. A sempre foi empresa de dono. O agente pode falar comigo ou com o Rogério ouro C O . u atendo uem uiser falar comigo. osso foco é o agente de viagens. ão fa emos concorrência com ele , afrma. Somos uma empresa s lida, de tradição. Temos 21 anos de EHTL e mais de 50 anos de ist ria no urismo, somando a trajet ria de uem está frente da empresa. Outro pilar é a tecnologia pr pria, ue permite distribuição, competitividade e atualização constante do portf lio. São mais de 5 mil otéis contratados diretamente no Brasil por uma equipe dedicada, enquanto no internacional cerca de 20% da contratação também é direta. ueremos que o agente tenha competitividade para brigar com a internet , reforça ouro.

CUIDAR DO PASSAGEIRO

DURANTE TODA A JORNADA

A EHTL mantém um time emergencial com oito colaboradores que atuam fora do horário comercial, inclusive aos fnais de semana. Problemas podem acontecer. O cliente pode c egar ao otel e não ter a reserva. osso time resolve. ão vamos deixar o passageiro sem prestação de serviço. uma estrutura pr pria, com diretri nica: cuidar do passageiro , conta ouro. Para 2026, o planejamento é de cautela. Fatores como eleições e Copa do Mundo podem impactar o ritmo do mercado, o que exige prudência nos investimentos. A estratégia é manter a força no corporativo e continuar ampliando o lazer de forma estruturada, avaliando oportunidades em nichos específcos. Crescemos muito nos ltimos anos. Agora é manter o nível de qualidade que estamos entregando e continuar crescendo , fnali a o C O.

APOSTAS DA EHTL DURANTE O ANO

Estados Unidos

Escapadas de curta duração

Destinos próximos, com viagens de carro, seguem muito fortes

Verão europeu

Um dos principais produtos internacionais da operadora, para onde vende férias em família, parques temáticos e excelente infraestrutura turística

Alta temporada de inverno na América do Sul

Montanhas, neve e esqui com contratações diretas

A EHTL investe nos destinos e produtos mais consagrados para a alta temporada em países como Espanha, Portugal, França, Itália, entre outros

Novos cruzeiros

A indústria marítima é uma das que mais lançam novos produtos e a cada ano cresce o interesse do brasileiro em conhecer o País e o mundo pelos mares

EUROPAMUNDO: FLEXIBILIDADE É PALAVRA - CHAVE

Nome: Europamundo Vacaciones

Ano de Fundação: 1997

Número de funcionários: 1 mil (número global)

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Alejandro de La Osa (CEO) e

Clayton Araújo (Gerente Comercial – Brasil)

Contatos para os agentes de viagens: Clayton Araújocomercial.brasil@europamundo.com Gerusa Pastuchcomercialsul@europamundo.com

Atendendo em mais de 75 países, distribuídos pelos cinco continentes, a Europamundo aposta na fexibilidade como diferencial de mercado, com um portfólio amplo de circuitos regulares, regionais e de longa distância. Clayton Araújo, gerente comercial da empresa no Brasil, explica que a Europamundo permite que o agente personalize os roteiros e circuitos, o que a torna diferente. “Somos a única empresa do mercado que permite ao agente vender apenas um trecho do roteiro, iniciar a viagem em qualquer cidade ou ainda realizar paradas estratégicas ao longo do circuito para explorar melhor determinada região”, explica. Outro ponto relevante, como cita o executivo, é a garantia de saída a partir de dois passageiros em todos os circuitos ao redor do mundo. “Com uma oferta de aproximadamente dois mil circuitos, com destaque para a Ásia e os roteiros regionais pela Europa, conseguimos levar os viajantes a regiões e cidades pouco exploradas, criando rotas realmente exclusivas”, destaca.

DESTAQUES EM VENDAS

Em 2025, Portugal se consolidou como o destino mais vendido no mercado brasileiro pela Europamundo, seguido pela Itália — que registrou forte demanda impulsionada pelo Jubileu de Ouro — além de Espanha e França. No segmento de destinos exóticos, foi observado uma procura signifcativa por Japão e China, países nos quais a empresa já opera com produto próprio desde 2014. A Tailândia também apresentou crescimento expressivo, o que levou a Europamundo a dar um passo estratégico importante: a partir de 1º de abril de 2026, passaremos a operar com estrutura própria no país. “A nova operação permitirá conexões com China, Vietnã, Camboja, Laos e Myanmar, totalizando 78 opções de roteiros combinados, a mais ampla oferta de Tailândia já existente no mercado mundial”, destaca Clayton Araújo.

OS DESAFIOS E OPORTUNIDADES DE 2026

Para Ara jo, o ano de 2026 tra desafos conhecidos para o mercado brasileiro, especialmente por reunir dois grandes eventos, as eleições e a Copa do Mundo, que tradicionalmente impactam o calendário de viagens e o cenário econômico. “Ainda assim, já vivenciamos situações semelhantes em outros ciclos e sabemos que o mercado também apresenta oportunidades relevantes”, destaca.

No pós-pandemia, o executivo aponta que o desejo de viajar ganhou ainda mais força, com um perfl de brasileiro interessado não apenas em experiências pontuais, mas em vivenciar a cultura local, compreender costumes e tradições e conhecer novos destinos de forma mais profunda. “Nesse contexto, a oferta de destinos exóticos e diferenciados se mostra uma grande oportunidade para o próximo ano”, explica.

ESTRUTURA NO BRASIL

A Europamundo conta atualmente com 14 operadoras parceiras no Brasil, todas com equipes para atender os agentes de viagens em todo o País. Além dessa estrutura, a empresa mantém uma presença direta no mercado brasileiro, com dois profssionais dedicados: Clayton Araújo, gerente comercial Brasil, e Gerusa Pastuch, gerente comercial Sul. “Como parte do nosso plano de expansão, em breve incorporaremos um terceiro profssional à equipe, com foco no fortalecimento da atuação nas regiões Norte e Nordeste, ampliando ainda mais nossa capilaridade e qualidade de atendimento”, conclui Araújo.

NOVIDADES

E DESTAQUES DE 2026 DA EUROPAMUNDO

Tailândia com operação própria

Cruzeiros u iais

Laos com operação própria

Ampliação da oferta no Japão

Inclusão da Ilha de Kyushu, região, de origem vulcânica, em roteiro que permite visitar cidades emblemáticas como Nagasaki e templos xintoístas

Tours “Experiências” na Península Ibérica

ônibus + vans para vilarejos pitorescos

Operação reforçada pelo terceiro ano consecutivo

Circuitos regionais ampliados na Europa

Estados Unidos e Canadá

Operações na Costa Leste canadense e nas costas Leste e Oeste dos EUA. Além disso, retomada do roteiro de Jazz, Blues e Soul nos EUA.

E REFORÇA ATUAÇÃO JUNTO AOS AGENTES

Nome: Incomum Viagens

Ano de Fundação: 1998 VENDAS ANUAIS: Volume de vendas anuais da empresa é estimado em R$ 425 milhões

Número de funcionários: 150

Contatos para os agentes de viagens:

E-mail: incomum@incomum.com

Telefone: (48) 3211-5600

Site: www.incomumviagens.com

PRINCIPAIS EXECUTIVOS Fundada por Adriano Rebello e Fabio Frassetto, com a atuação dos diretores Lucia Cardoso e Carlos Walker, que lideram a estratégia, a governança e a gestão da operação

Com uma estratégia baseada em relações de longo prazo com os agentes de viagens, a Incomum Viagens se apresenta no mercado como uma operadora nacional estruturada, que aposta no controle direto da cadeia de fornecimento, no atendimento consultivo e em uma forte atuação no p s venda. O portf lio da operadora visa acompanhar as principais tendências do Turismo, com destaque para o slow travel, as viagens sob medida e as experiências diferenciadas, inclusive em destinos tradicionais de alto volume. De acordo com Adriano Rebello, diretor da Incomum, a proposta responde à demanda crescente por produtos personalizados, bem estruturados e com alto padrão de entrega. ntre os principais diferenciais da Incomum, o executivo aponta as contratações diretas com fornecedores, que representam cerca de 0 das negociaç es, além dos blo ueios aéreos exclusivos e garantidos, do atendimento especializado por produto e segmento, da excelência no pós-venda e da presença regional estratégica. sse conjunto de fatores nos permite oferecer mais competitividade, previsibilidade comercial e segurança ao agente de viagens , afrma Rebello. sse posicionamento se refetiu diretamente nos resultados de 2025. o mercado nacional, Macei , Porto de alin as P e Porto Seguro A lideraram as vendas, en uanto, no internacional, os destaques foram Santiago, uenos Aires, Caribe e uropa.

CRESCIMENTO EM 2026

Com essa base consolidada, a Incomum Viagens aposta na ampliação do portfólio com novos nichos de produtos, todos alinhados ao conceito de experiências diferenciadas e a uma estratégia de diversifcação de receitas. Segundo a empresa, a ideia é crescer com mais controle sobre a cadeia de valor, ampliar a atuação no mercado e elevar ainda mais o nível de personalização, tanto dos produtos uanto do atendimento. A tecnologia terá papel central nesse movimento. A operadora planeja investimentos em inteligência artifcial aplicada aos processos internos, especialmente no acompanhamento das vendas das agências de viagens. ueremos aumentar a precisão das informações, reforçar a segurança operacional e oferecer uma gestão cada ve mais efciente e confável para os nossos parceiros , di o diretor. uando o assunto são os desafos de 2026, Rebello aponta o crescimento sustentável como o principal deles. O grande desafo para este ano é escalar a operação sem abrir mão do padrão de excelência ue caracteri a a Incomum , afrma. De acordo com o executivo, o foco estará na ampliação da base de agentes ativos, no fortalecimento da presença regional e na expansão de produtos próprios, sempre com atenção ao controle operacional, à consistência comercial e ualidade no atendimento. stamos nos preparando para esse movimento com investimentos em estrutura, pessoas, tecnologia e gestão , completa.

ATENDIMENTO AOS AGENTES

sse cuidado também se refete no modelo de atendimento da Incomum iagens. A operadora trabalha com equipes dedicadas por produto, canais exclusivos de contato, suporte regional e uma abordagem consultiva junto aos agentes. Atualmente, a empresa mantém sete escritórios físicos: Porto Alegre, lorian polis matri , lumenau, Curitiba, São Paulo, elo ori onte e Campo Grande, além de colaboradores distribuídos em diferentes regi es do País.

DICAS DE ROTEIROS DA INCOMUM VIAGENS

No mercado nacional, a operadora recomenda roteiros durante o inverno no Sul

Com destaque para Serra Gaúcha, Gramado e Canela, e o verão no Nordeste, principalmente para Fortaleza, Maceió e Porto de Galinhas, além de incentivar a exploração de nichos estratégicos, como:

• Enoturismo

• Esportes

• Eventos

• Shows

• Experiências temáticas

No mercado internacional

A recomendação é aproveitar os bloqueios aéreos exclusivos ao longo de todo o ano, incluindo:

• Europa na primavera (Paris, Roma e Lisboa)

• Estados Unidos no inverno (Orlando e Nova York)

• Caribe em diferentes temporadas (Punta Cana e Cancún)

• Viagens internacionais durante feriados prolongados, férias de jul o e fm de ano

E EXPANSÃO INTERNACIONAL

Nome: Just Travel

Ano de Fundação: 2020

Número de funcionários: 110

Contatos para os agentes de viagens: Site e Portal do Agente: www.justtraveltour.com

E-mail: contato@justtraveltour.com

Telefone / WhatsApp: (11) 4040-1070

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

João Nou (CEO), Diego Rydz (CMO e Founder), Fábio Barreto (CTO), Danilo Sampaio (CFO), Victor Berman (CRO)

Uma operadora on-line com forte base tecnológica e foco em apoiar agências de viagens na ampliação de vendas pela internet. dessa forma ue a ust ravel se posiciona no mercado, com seu portfólio de produtos e serviços terrestres e experiências ue inclui ingressos e atraç es com desta ue para par ues temáticos —, hotéis e resorts, casas de temporada, aluguel de carros, cruzeiros, seguro viagem, além de esportes, shows e experiências premium.

“A estratégia atual da Just Travel prioriza esses produtos por apresentarem maior efciência operacional e mel ores índices de conversão para as agências. A comercialização de passagens aéreas faz parte do roadmap tecnológico da empresa, com previsão de entrada a partir de 2027, após a consolidação do plano de internacionalização e dos novos módulos da plataforma”, compartilha o C O da ust ravel, oão ou.

Em 2025, os Estados Unidos lideraram os resultados de vendas, com desta ue para ingressos de par ues temáticos, ospedagem, aluguel de carros e serviços complementares. Segundo o CEO, o bom desempenho foi impulsionado pela forte demanda do mercado brasileiro por esses destinos, aliada a preços competitivos, condições de pagamento atrativas e à facilidade de compra no ambiente digital.

LANÇAMENTOS E DESAFIOS PARA 2026

Apesar de já operar com uso intensivo de inteligência artifcial na automação de atendimento, produção de conteúdos estratégicos e suporte consultivo às agências, além da integração via APIs com fornecedores globais, a ust ravel afrma ue seguirá ampliando seus investimentos em tecnologia. “Para 2026, estamos preparando o lançamento de novos módulos na plataforma, com foco em produtos de esportes, shows e experiências, além da ampliação das integrações internacionais e da evolução do nosso motor de recomendação baseado em IA , afrma João Nou. Segundo o executivo, a empresa também prevê a introdução de novas condições comerciais e formas de pagamento voltadas tanto para agências uanto para o consumidor fnal. Os lançamentos fa em parte da estratégia de diversifcação de receita e aumento das taxas de conversão da plataforma. Ao mesmo tempo, a companhia recon ece ue os principais desafos para 2026 estão ligados à expansão internacional, à escalabilidade operacional e à evolução contínua da tecnologia. Para enfrentar esse cenário, a Just Travel vem investindo na evolução da plataforma com novos módulos e produtos, na ampliação do uso de inteligência artifcial para gan o de efciência operacional e no fortalecimento da inteligência comercial baseada em dados. A estratégia inclui ainda parcerias estratégicas e programas de internacionalização, com foco nos mercados da Europa, Oriente Médio e Ásia, além da estruturação da operação internacional como preparação para uma próxima rodada de captação de investimentos.

PRIMAVERA NA EUROPA É FOCO DA JUST TRAVEL

Festivais e celebrações

A Just Travel oferta produtos como festivais sazonais e eventos de rua, como o King’s Day, na Holanda, as Fallas de Valência, na Espanha, a Queima das Fitas, em Portugal, além das celebrações de Páscoa em cidades como Sevilha e Roma — sempre com programações ue extrapolam o circuito turístico convencional.

Gastronomia

Experiências também ligadas à primavera no calendário local, como rotas de vinhos em período de colheitas iniciais, festivais de trufas na Itália, feiras de ueijos na rança e mercados de produtores ue funcionam exclusivamente durante o segundo trimestre.

Estação das o es

Na primavera, o clima é mais ameno e propicia roteiros voltados à natureza e atividades ao ar livre, incluindo visitas aos campos de lavanda no sul da França, aos jardins de tulipas na Holanda, trilhas nos Alpes e pi ueni ues em par ues históricos das grandes cidades. A programação cultural se completa com vivências artísticas e musicais, como concertos ao ar livre, exposições temporárias e festivais de ja e m sica clássica ue tradicionalmente marcam o início da temporada europeia. O diferencial está em transformar esses acontecimentos em produtos prontos para o agente de viagens, com ingressos garantidos, logística integrada, guias locais em português e uma curadoria de atividades pensada para diferentes perfs de viajantes de famílias e casais a grupos de amigos e público de luxo.

LUSANOVA: PORTFÓLIO PARA ALÉM DOS

CIRCUITOS CAI NO GOSTO DOS AGENTES

Nome: Lusanova

Ano de Fundação: 1959 (desde 2000 no Brasil)

Número de funcionários: 100 (50 no Brasil)

Contatos para os agentes de viagens: lusanova@lusanova.com.br WhatsApp (11) 2879-6767

Rodrigo Borges: rodrigo.borges@lusanova.com.br (81) 99147-4328

Amanda Gamero: amanda.gamero@lusanova.com.br (11) 98500-2795

VENDAS ANUAIS: R$ 150 milhões

PRINCIPAIS

EXECUTIVOS

Sérgio Vianna (diretor comercial), Amanda Gamero (supervisora de Promoção Sul, Sudeste e Centro-Oeste), Rodrigo Borges (supervisor de Promoção Norte e Nordeste)

Após mais de 20 anos focada em circuitos europeus, a Lusanova apresenta ao mercado brasileiro uma transformação estratégica que a consolida como operadora mais diversifcada e com alcance global.

O maior desafo da empresa, segundo Sérgio Vianna, diretor comercial, é mostrar às agências que evoluiu muito além dos circuitos que a tornaram referência. Hoje, o agente consegue ter com a Lusanova qualquer tipo de produto: desde os circuitos europeus, passando por hotelaria mundial de três a cinco estrelas luxo, destinos exóticos e experiências diversas. Os números comprovam essa evolução. Antes da pandemia, 95% do faturamento vinha de circuitos europeus. Hoje, essa participação caiu para 72%, demonstrando a diversifcação bem sucedida do portf lio.

América do Sul e destinos exóticos (Ásia, África e Oriente Médio) foram os segmentos que mais evoluíram nesse período. A empresa ainda identifca grande espaço de crescimento em Estados Unidos e Canadá, com 16 roteiros pré-prontos para o primeiro e, para o segundo uma participação ativa no Consórcio Canadá.

A grande novidade de 2026 é o lançamento do departamento de Turismo nacional, comandado por Paulo Teixeira.

Somente no primeiro bimestre, mais de 200 hotéis já entraram para o portfólio com contratação própria. O Brasil para brasileiros na Lusanova promete.

ATENDIMENTO E CERTIFICAÇÕES

Apesar de todo o movimento no sentido de automação e autonomia nas reservas mais corriqueiras, a Lusanova mantém o foco em atendimento de qualidade. O investimento na curadoria, no serviço e no contato próximo com o agente de viagens é prioridade. Independentemente do destino no mundo, Vianna garante que a operadora está preparada para montar a melhor viagem para o cliente da agência. Além disso, a Lusanova acaba de receber as certificações ISO 9001 (organização, trabalho e previsibilidade) e ISO 14001 (sustentabilidade). “Isso denota a preocupação em entregar o melhor para as agências. As certificações reforçam o compromisso com processos estruturados e responsabilidade ambiental”, afirma.

SISTEMA INTEGRADO E AUTONOMIA PARA O AGENTE

A Lusanova oferece aos agentes um sistema completo que permite reservar desde passeios de barco em Sydney até experiências na Disney Hong Kong, passando por espetáculos na Broadway. Tudo na palma da mão do agente, com a chancela e o suporte da operadora. Uma das novidades mais relevantes é a inclusão de bilhetes de trem na Europa no sistema: Itália, Alemanha, França, Espanha, Reino Unido e outros países. O agente consegue emitir o bilhete diretamente na plataforma, facilitando a montagem de roteiros personalizados. "Conseguimos cercar de todos os cantos de uma viagem, do transporte à experiência, para todos os destinos do mundo", resume Sérgio Vianna. O crescimento aéreo da operadora ultrapassa 500% em comparação com 2019, após a montagem de um departamento específco para esse segmento.

CIRCUITOS E MUITO MAIS: OS DESTAQUES DA LUSANOVA EM 2026

Puglia: 7 novos roteiros de 8 a 16 dias explorando a região

França Gourmet: experiência focada nos sabores da França, com saídas de agosto a setembro

Itália Dolce Vita: inclusão da região Cinque Terre em cinco roteiros

Azerbaijão + Geórgia + Armênia: novo circuito com parceiros locais

Grécia: novo roteiro focado em Zakynthos e Cefalônia, fugindo do habitual Mykonos, Santorini e Creta

Américas

Ásia e Exóticos

• Investimento em Coreia, Japão e China

• Tailândia: repetição do Festival das Lanternas em novembro, após sucesso em 2025

Islândia: roteiro inédito para o destino

Fretamento de Réveillon para Portugal: carrochefe com saídas do Nordeste e outras cidades do Brasil com a TAP

• Catrinas e Dia de Los Muertos: roteiro especial no México para a data comemorativa

• Colômbia: foge do habitual e inclui Cartagena, Medellín e Cali

• Peru: novo roteiro com viés voltado ao Papa León

• Argentina: Cafayate, Salta e Jujuy, além de Buenos Aires

• Canadá: Leste Canadense com bloqueio e roteiro exclusivo

Lusanova, aéreo Air Canada

• Road Trip EUA: roteiros de 6 a 15 dias (Califórnia, Flórida, Sul, parques nacionais), com programa pronto fy drive incluindo otelaria e aluguel de carro

NEW AGE: CURADORIA ESTRATÉGICA E FLEXIBILIDADE COMO PILARES PARA 2026

Nome: New Age Operadora de Turismo

Ano de Fundação: 1989

Número de funcionários: 50

Contatos para os agentes de viagens: (11) 4395-7078 comercial@newage.tur.br

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Marcello Patelli, diretor comercial e Leonardo Mignani, diretor executivo

Em vez de partir do destino, a New Age começa pela pergunta.

Quem é o viajante? O que ele espera viver? Que nível de complexidade essa jornada exige? É a partir dessas respostas que a operadora estrutura sua entrega - combinando curadoria minuciosa, engenharia operacional e leitura atenta do mercado para transformar demandas específicas em experiências consistentes, do planejamento ao retorno. Com atuação forte no Turismo nacional e internacional, a operadora construiu um portfólio amplo e criterioso. No exterior, trabalha com destinos como Itália, Portugal, Reino Unido, África do Sul, Marrocos, Dubai, Maldivas, Argentina, Peru, Chile, Flórida, Vancouver e Caribe. No Brasil, aposta em experiências diferenciadas no Nordeste e em regiões de natureza e imersão, como Jalapão, Chapadas, Amazônia e Pantanal. O foco está no Turismo de média e alta complexidade, roteiros que exigem projetos dedicados, domínio logístico e suporte próximo às agências de viagens. É justamente nesse ponto que a empresa concentra seu maior diferencial.

ATENDIMENTO COMO ESSÊNCIA

A New Age se define como uma operadora especializada em pessoas. O atendimento não é um departamento: é parte da estratégia. A estrutura combina equipe dedicada e executivos comerciais responsáveis pelo relacionamento direto com as agências, oferecendo suporte consultivo por telefone, e-mail, plataformas digitais e contato personalizado. Essa proximidade se reflete nos resultados. Em 2025, os roteiros personalizados lideraram as vendas, seguidos pelos circuitos internacionais e cruzeiros - um indicativo de que o mercado valoriza experiências alinhadas ao perfil do viajante, com segurança e planejamento detalhado. Fundada em 1989 e com aproximadamente 50 colaboradores, a operadora mantém uma cultura de proximidade mesmo com quase quatro décadas de mercado. Sob a liderança de Marcello Patelli, diretor comercial, e Leonardo Mignani, diretor executivo, o desafio para 2026 é crescer de forma sustentável, sem abrir mão de margem e qualidade de atendimento em troca de volume.

A estratégia passa por negociações mais inteligentes, desenvolvimento contínuo de produtos e geração de valor real para o agente de viagens, uma equação que privilegia consistência em vez de crescimento acelerado a qualquer custo.

TENDÊNCIAS E APOSTAS DA NEW AGE PARA 2026

Tendências e apostas para 2026

• Primeiro semestre: Aposta em circuitos e experiências diferenciadas no Nordeste brasileiro e Pantanal, além de destinos internacionais como Noruega, Islândia, Itália, Egito, Marrocos e Dubai.

• Férias de julho: Temporada de neve em destaque, com Bariloche, Ushuaia e Vale Nevado como protagonistas.

• Segundo semestre: Bélgica com base em Bruxelas; Disney em Paris (sem necessidade de visto); Portugal em formato Fly & Drive assistido; e Grécia em períodos de menor fuxo turístico.

• Dezembro: Viagens pelo Brasil de Norte a Sul, Caribe, Nova Zelândia e roteiros de compras em Nova York ganham força.

Portfólio reorganizado e novos produtos

• Entre Amigas: roteiros pensados para grupos femininos, com experiências personalizadas.

• Fly & Drive assistido: autonomia com suporte especializado.

• Entre Todos: produto voltado a famílias atípicas, com curadoria sensível e personalizada, inspirada na vivência da maternidade atípica.

DE VIAGENS E ESPECIALIZAÇÃO

Nome:

Orinter Tour & Travel

Ano de Fundação: Fevereiro de 1991

Número de funcionários: 403

Contatos para os agentes de viagens: orinter.com.br

WhatsApp: (11) 3514-4417

VENDAS ANUAIS: R$ 1.702 bilhão

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Ana Maria Berto, CEO; Roberto Sanches, diretor Geral Operacional e Comercial; Daniel Firmino, diretor de Produtos e Operação Brasil;

Giovanna Paulineli, diretora de Produtos e Operação Internacional;

Vinicius Chagas, diretor de Relacionamento Comercial; Eduardo Vansan, diretor de Estratégia e Expansão Comercial; Rodrigo Vazquez, diretor de Tecnologia; Jorge Souza, diretor de Marketing

Com 35 anos de atuação e presença nacional consolidada, a Orinter Tour & Travel inicia um novo ciclo apoiado em três pilares claros: relacionamento próximo com o agente de viagens, portfólio abrangente e avanço tecnológico. A operadora, que atua exclusivamente no modelo B2B, reforça seu posicionamento como parceira estratégica das agências em todo o País.

Em 2025, a empresa faturou R$ 1.702 bilhão - crescimento de 5% em relação a 2024. Para 2026, a meta é avançar 7,5%, atingindo R$ 1.830 bil ão. O plano é crescer com consistência, mantendo rentabilidade e efciência operacional.

“A Orinter atua como operadora exclusivamente 2 , com foco total no agente de viagens , afrma Roberto Sanc es, diretor geral Operacional e Comercial. “Somos uma operadora multi-produto, preparada para atender diferentes perfs de agências e passageiros, do turismo de massa ao segmento premium .

PORTFÓLIO AMPLO E ESTRATÉGIA DE CONCENTRAÇÃO

O modelo multi-produto é uma das marcas registradas da companhia. A Orinter oferece soluções em Lazer, Corporativo, Grupos, Casamentos (destination weddings), Vistos, Cruzeiros e Locação de veículos, tanto no Brasil quanto no exterior. Além das viagens tradicionais, o portfólio inclui grupos segmentados (como o Elas Viajam), ingressos para shows, eventos esportivos e camarotes exclusivos. “Nos destacamos por ser uma operadora completa. O agente consegue concentrar diferentes soluções em um único parceiro, aumentar seu s are e atender o cliente fnal com mais efciência e segurança , destaca Sanc es.

CALENDÁRIO COMERCIAL COMO ALIADO

Graças à amplitude do portfólio, a operadora mantém competitividade ao longo de todo o ano. Ainda assim, alguns períodos se destacam.

“Na temporada de verão, há uma forte demanda para destinos de praia, sobretudo no Nordeste, Caribe e Maldivas , afrma Sanc es. o meio do ano, a temporada de neve ganha força, principalmente para Argentina e Chile. “Nossos bloqueios aéreos costumam fa er bastante sucesso .

ESTRUTURA ROBUSTA E

ATENDIMENTO CONSULTIVO

Com 403 colaboradores e mais de 6 mil agências atendidas, a Orinter mantém uma estrutura comercial capilarizada. São mais de 00 profssionais dedicados ao relacionamento e desenvolvimento de negócios, além de equipes internas de atendimento, suporte operacional e pós-venda.

Os circuitos europeus seguem em alta, impulsionados pela diversidade de programas oferecidos por fornecedores internacionais. E a Copa do Mundo surge como vetor adicional de vendas para Estados Unidos, México e Canadá. “Já temos pacotes fechados para esses destinos e a tendência é de a uecimento nos pr ximos meses.

m 2025, os destinos mais vendidos refetiram essa diversidade. No Brasil, Maceió, Natal, Porto de Galinhas, Porto Seguro e São Paulo lideraram as vendas.

No internacional, destacaram-se Argentina, Chile, Estados Unidos, Itália e República Dominicana.

LANÇAMENTOS E PRODUTOS DA ORINTER EM 2026

Destinos de praia no verão (Nordeste, Caribe e Maldivas)

Orinter Sports & Fun (experiências esportivas e de entretenimento, com acesso a camarotes, eventos e produtos exclusivos no Brasil e no Exterior)

Pacotes para a Copa do Mundo (Estados Unidos, México e Canadá)

Temporada de neve (Argentina e Chile), com bloqueios aéreos

Circuitos europeus

Lançamento de departamentos de especialidades focados em:

• Automação de conteúdo

• Inteligência de dados

• Ganho de produtividade para o agente de viagens

RCA: ORLANDO NA VEIA E APOSTA EM GRUPOS

Nome:

RCA Operadora

Turística LTDA

Ano de Fundação: 1993

Número de funcionários: 60

Contatos para os agentes de viagens:

Monica Bovino - CPQ (19) 99156-5803

Roberta Silva - RJ (21) 98556-4171

Robson Delandrea - SP (11) 91317-2479

Rosemeire Martinez - SP (11) 91313-4967

Edilene Cardoso - SP (11) 91311-7496

Joseane Nascimento - SP (11) 9736-53787

Lilian Caldas - RJ (21) 98556-4060

Luciana Engelhard - POA (51) 99414-2820

Renata Campos - SP (11) 91310-7450

Amanda Mello - CPQ (19) 99956-6749

Leticia Von Ah - CPQ (19) 99258-8439

Washington Lima - SP (11) 98279-1601

Roseli Santos - SP (11) 95306-3130

Vanessa Aguiar - CPQ (19) 98995-9662

VENDAS ANUAIS: R$ 140 e R$ 150 milhões

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Rodolpho Carlos Gerstner e Maria Goreti Gerstner (Proprietários); Fábio Craveiro e Rogério Leites (Diretores)

Desde 1993 no mercado, a RCA segue apostando em produtos nos Estados Unidos e em ampliando cada ez mais s a at ação com produtos domésticos e o departamento de grupos, recentemente criado. A empresa, que registra entre R$ 140 e R$ 0 mil es em endas an ais, tem entre seus destaques do portfólio a cidade de Orlando. O roteiro inclui ingressos para os principais parques, como Disney, Universal e SeaWorld, além de alternativas de hospedagem sob medida. ão toa, em 202 , o destino mais endido pela RCA foi os Estados Unidos, com destaque para a Flórida. “Neste ano, estamos comemorando 33 anos de existência e, há 27 anos consecutivos, somos representantes ofciais do alt isne

World Resort, sendo a operadora há mais tempo reconhecida como Seleto Disney no Brasil. Sem dúvida, esse posicionamento nos coloca em m o tro patamar de confa ilidade, responsa ilidade e atendimento personalizado, sustentado pelo amplo conhecimento e pela experiência do nosso time”, aponta Fábio Craveiro, diretor da RCA.

ATENDIMENTO AOS AGENTES DE VIAGENS

Atualmente, a RCA conta com 14 consultores atendendo nas praças de São Paulo, Campinas (SP), Rio de Janeiro e Porto Alegre. No entanto, o agente de viagens pode entrar em contato com qualquer consultor, independentemente de sua localiza ão. ntendemos e o cliente de e ser atendido por quem ele escolher, e não por uma defni ão pré ia da empresa. essa orma, ma agência de São Paulo pode ser atendida por um consultor do Rio de Janeiro, e vice-versa”, explica Fábio. Além disso, a operadora oferece um atendimento com três consultores disponíveis das 11h às 20h, atendendo à demanda dos agentes de viagens por um horário de suporte mais amplo.

APOSTAS DA RCA PARA 2026

Num ano marcado pela Copa do Mundo e pelas eleies e a operadora entende como desafos a serem enfrentados -, a RCA está apostando na ampliação do portfólio de grupos com guia desde o Brasil. “Para 2026, estamos investindo ainda mais em nosso departamento de grupos, que vem crescendo de forma consistente e colhendo excelentes res ltados desde s a cria ão, no fnal de 202 . o portlio de produtos, iremos reforçar os pacotes com guia desde o Brasil, bem como nossos bloqueios nacionais.Esse é um dos nossos principais planos para oferecer aos clientes mais opções de viagens pelo mundo, sempre com a segurança e a tranquilidade de contar com um guia acompanhando desde a origem”, aponta Fábio.

Além disso, o Turismo doméstico é outra vertente que deve ser foco da operadora neste ano, com bloqueios estratégicos para o ordeste e o l do rasil. Por fm, o carro-chefe da RCA, que segue sendo os Estados Unidos, é outro destaque, especialmente Orlando.

AVANÇO EM SISTEMAS E PAGAMENTOS

No que se refere à área de sistemas, a A está fnalizando a integra ão dos hotéis Disney e Universal ao Infotera. “Esses produtos já estão integrados ao nosso site de ingressos, permitindo que os agentes de iagens realizem reser as em nosso contrato direto e aproveitem todas as promoções lançadas pela Disney e pela Universal”, aponta o diretor.

Além disso, a operadora ampliou opções de reserva e pagamento, oferecendo ao agente de viagens três modalidades: Parcelado (Comissionado), Parcelado (Não Comissionado) e Pix (Não Comissionado). Para Fábio, as opções proporcionam maior competitividade frente às ofertas da internet, permitindo ao agente praticar preços mais acessíveis e ajustar sua margem de ganho de acordo com os valores encontrados online. “Essas formas de pagamento foram muito bem aceitas pelo mercado e á representam 0 do total de nossas vendas”, explica.

RCA TEM PRODUTOS PARA AS 4 ESTAÇÕES

Primavera

Nordeste do Brasil (Fernando de Noronha, Jericoacoara, Porto de Galinhas e Maragogi)

Grécia (Mykonos, Santorini e Creta) span a Ibi a e Mallorca

Outono

Orlando África do Sul (safáris) Turquia (Istambul e Capadócia) Caribe

Verão

Paris Roma Barcelona Nova York Marrocos

Itália (Toscana – período de vindima)

Brasil (Gramado) Chile (Santiago e Valle Nevado) Argentina ariloc e e Mendo a Portugal Espanha

SCHULTZ: BLOQUEIOS AÉREOS, PRODUTOS DIFERENCIADOS E 100% B2B

Nome: Schultz Operadora

Ano de Fundação: 1986

Número de funcionários: 86

Contatos para os agentes de viagens:

E-mail: reservas@schultz.com.br

Telefone: (41) 3303-6565 e 0800 606 5959

Site: www.schultz.com.br

Portal dedicado: https://marketing.schultz.com.br/

VENDAS

ANUAIS:

R$ 257 milhões (Grupo Schultz)

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Aroldo Schultz, presidente

Ana Santana, diretora geral

Rodrigo Rodrigues, diretor comercial

Especialista em viagens de lazer e totalmente B2B, a Schultz Operadora atua tanto com produtos considerados padrão no Turismo - como pacotes ue combinam otel, aéreo e traslados uanto com experiências exclusivas, indisponíveis para venda direta ao consumidor e comercializadas apenas por meio de agentes de viagens.

No portfólio da operadora estão disponíveis produtos como os Small Groups Portugal, roteiros autorais desenhados e operados pela Schultz por meio de seu DMC próprio no país, além de produtos nacionais exclusivos, como Jalapão e Serras Gerais, que visam oferecer propostas distintas das ofertas tradicionais do mercado.

“A Schultz foi pioneira na venda de circuitos internacionais 100% on-line. Mantemos uma parceria sólida com a Europamundo há mais de 27 anos, entre outros grandes fornecedores globais, todos integrados ao nosso sistema. ssa estrutura tecnol gica simplifca a jornada de venda, otimi a processos e mel ora signifcativamente a experiência de compra”, explica o diretor comercial da operadora, Rodrigo Rodrigues. sse avanço tecnol gico se refetiu diretamente no desempenho dos circuitos ao longo de 2025, quando o produto se consolidou como um dos principais destaques da operadora. Os roteiros para Itália, Portugal e França lideraram a demanda, ao lado dos Estados Unidos — que seguem entre os cinco destinos mais vendidos — e da América do Sul, com o Peru como principal destaque. ambém registramos um crescimento expressivo nas vendas de Chile e Argentina, impulsionado por ações comerciais e maior demanda do mercado. No Brasil, nosso foco está no segmento de resorts, com grande destaque para a Bahia, seguida por Pernambuco e Alagoas, destinos que apresentam alta procura e excelente performance comercial. Já quando o assunto é experiências e natureza o destaque continua sendo Jalapão”, comenta Rodrigues.

DESAFIOS À FRENTE

Na visão do diretor de Vendas da Schultz, 2026 promete ser um ano com impactos positivos e negativos. “A Copa do Mundo é um desses elementos. Historicamente, durante o período do evento há uma leve retração nas vendas, por razões já conhecidas. No entanto, o maior evento esportivo do planeta também representa uma grande oportunidade comercial. Nossa expectativa é de um boom relevante na venda de pacotes internacionais, impulsionado principalmente pela alta demanda no primeiro semestre, período em que o consumidor se antecipa ao evento”, explica.

O calendário tende a favorecer as vendas, especialmente em função dos feriados prolongados, que estimulam viagens de curta e média duração, com impacto mais forte no mercado doméstico. Em contrapartida, os meses de agosto e outubro devem registrar uma retração pontual na demanda, infuenciada pelo período das eleições presidenciais.

ATENDIMENTO AOS AGENTES

Todos os canais de comercialização da empresa são dedicados exclusivamente ao agente de viagens. Para sustentar esse modelo, a companhia mantém uma equipe comercial presente em todas as regiões do país, responsável por visitar agências, realizar treinamentos e apresentar o portfólio de produtos. Segundo o executivo, o site de vendas é outro diferencial da operadora, por oferecer mais autonomia e efciência ao agente de viagens. Paralelamente, a empresa mantém canais adicionais de suporte, como atsApp e e mail, assegurando fexibilidade no atendimento.

SCHULTZ DIVULGA

SUAS DICAS E APOSTAS PARA 2026

Bloqueios aéreos nacionais:

• Gramado

• Foz do Iguaçu

• Natal

• Maceió

Estados Unidos

longe do tradicional:

• portfólio robusto

• soluções integradas

• aéreo, hospedagem serviços

• locação de veículos

• aluguel de casas

• motorhomes

Bloqueios aéreos internacionais:

• Peru

• Punta Cana

• Itália

• Portugal

• Chile

Bariloche:

• bloqueios es ec fcos para as férias de julho

PRINCIPAIS EXECUTIVOS

Octavio Corano (CEO); Josy Ribeiro (VP Brasil); Angela Corano (VP USA)

Desde 1992, a SunCoastUSA oferece produtos nos Estados Unidos, aliando preços competitivos com o atendimento de ponta aos clientes, o que a operadora considera um de seus grandes diferenciais. É o que explica Octavio Corano, CEO da empresa, que atingiu a marca de R$ 360milhões em vendas em 2025.

“Com uma estrutura multinacional com sede própria em Orlando, temos uma plataforma de reservas exclusiva, atendimento reconhecido pelo mercado pela sua excelência, contratos diretos com os maiores fornecedores e uma equipe de alto nível, destacada na atual lista dos 100+ Poderosos do Turismo PANROTAS, entre muitos outros atributos”, destaca Octavio Corano, CEO da empresa.

Segundo o CEO, a SunCoastUSA apresentou um crescimento expressivo em todas as áreas no ano de 2025, mas o desta ue especial fcou com o aumento nas vendas de cruzeiros da Disney Cruise Line. Já para este ano, a aposta da operadora é na ampliação de suas ofertas em Orlando e em outros destinos nos Estados Unidos, reforçando sua expertise mas também expandindo o portfólio com ingressos e hotéis em destinos selecionados da Europa.

Apesar das perspectivas altas, o grande desafo para 2026 é conciliar a expansão com qualidade. “Nosso foco é manter nossos serviços no atual nível de excelência, mesmo diante de um crescimento acentuado. Ainda assim seguimos aprimorando nossas plataformas e ampliando nosso portfólio de produtos”, aponta o CEO.

O QUE VEM POR AÍ NA SUNCOASTUSA

Além disso, Corano aponta que o mercado se apresenta cada vez mais competitivo e dinâmico. Por isso, a profssionali ação é a palavra c ave nos pr ximos passos da empresa:

“Na SunCoastUSA, estamos constantemente atentos às mudanças e às necessidades dos nossos clientes, impulsionadas pela tecnologia e pela evolução contínua dos produtos de Orlando, com lançamentos frequentes. Nosso objetivo é gerar insights relevantes ue contribuam para o crescimento e a profssionali ação dos agentes de viagens”, explica. Alin ada profssionali ação dos agentes, uma das grandes novidades é o fortalecimento dos treinamentos na SunCoastUSA, que passarão a contar com a participação de profssionais de Mar eting Digital e Inteligência Artifcial. ambém iremos oferecer dashboards e sistemas integrados com relatórios, permitindo que o agente planeje melhor suas estratégias e otimize a performance da agência”, aponta o CEO. Na área de pagamentos, o investimento da SunCoast SA é em soluç es fexíveis, com sistema antifraude 100% seguro, que facilitam as vendas e aumentam as taxas de conversão.

AGENTES DE VIAGENS

A SunCoastUSA conta com atendimento emergencial 24 horas e atendimento de vendas com horário estendido. Além disso, as plataformas de reservas online estão disponíveis 24 horas.

MIAMI E MUITO MAIS: DICAS DA SUNCOASTUSA PARA 2026

Estada em Miami durante os jogos da Copa

Deslocamento para Orlando via Brightline

Hospedagem em Orlando

Aos ue não vão para Copa do Mundo, a SunCoast SA destaca ue as melhores épocas para viajar a Orlando são a primavera e o outono americanos, especialmente entre os meses de abril e maio e de setembro e outubro. Nesses períodos, as temperaturas são agradáveis, á menor incidência de c uvas e flas mais curtas nos par ues, tornando a experiência ainda mais especial, conforme o CEO.

“Dessa forma, Orlando se consolida como um destino complementar extremamente atrativo para quem estará nos Estados Unidos por conta dos jogos da Copa do Mundo , fnali a Otavio.

Ingressos para os parques Disney, Universal, SeaWorld e visitas aos outlets

TERESA PEREZ: CURADORIA, TECNOLOGIA E DESTINOS AUTORAIS PARA CONTINUAR COMO REFERÊNCIA

Em um mercado

cada vez mais orientado por experiências e personalização, a Teresa Perez reforça sua posição como especialista em viagens de lazer de alto padrão ao unir curadoria rigorosa, proximidade com o trade e investimentos consistentes em tecnologia. A operadora construiu sua identidade não apenas pela seleção de destinos, mas pela capacidade de transformar viagens em projetos cuidadosamente desenhadosseja em roteiros de ski, safáris, cruzeiros ou jornadas por destinos clássicos e ex ticos. À frente da operação estão Tomas Perez (CEO), Leonardo Mignani (vice-presidente comercial), Giovanna Jannuzzelli (Marketing) e Melissa Fernandes (Atendimento B2C), liderando uma equipe de 302 colaboradores entre agência e bac o ce.

CURADORIA COMO ASSINATURA

Mais do que vender destinos, a Teresa Perez vende repert rio. A operadora consolidou sua reputação com base na escolha minuciosa de hotéis e experiências pelo mundo, oferecendo acesso a condições diferenciadas e à assessoria de especialistas dedicados a cada região.

"Participamos ativamente de FAM trips e dos principais eventos do mercado de luxo, além de promovermos treinamentos e webinars constantes para nossos parceiros , afrma eonardo Mignani. A estratégia é clara: capacitar o agente de viagens com informação ualifcada e ferramentas ue apoiem a conversão.

A estrutura de atendimento é composta por especialistas, analistas e executivos totalmente dedicados ao B2B, com canal exclusivo de comunicação, notícias e conteúdos estratégicos.

LANÇAMENTOS E INOVAÇÃO DIGITAL

Para sustentar o crescimento e aprimorar o relacionamento com o trade, a operadora investe em novas plataformas digitais em 2026:

• Teresa Perez Conecta

• Teresa Perez Conecta Cruises

• Teresa Perez Collection

• Novo site B2B

As ferramentas prometem integrar conteúdo, produtos e comunicação em um ecossistema mais ágil e estratégico, facilitando o dia a dia do agente de viagens e ampliando o acesso a informações e oportunidades comerciais.

m um ano ue combina desafos econ micos e grandes eventos esportivos, a Teresa Perez aposta naquilo que considera seu maior ativo: conhecimento, relacionamento e a capacidade de antecipar tendências no turismo de alto padrão.

2026: ENTRE GRANDES

EVENTOS E NOVOS HORIZONTES

Leonardo Mignani lembra que o calendário deste ano traz variáveis importantes. "2026 é um ano de eleições e de Copa do Mundo. Esse cenário agitado, com eventos que movimentam o País, tra um desafo para n s. speramos uma movimentação diferente dos clientes e viajantes. A economia pode fcar um pouco instável, principalmente perto das eleições. É uma situação que requer nossa atenção e para a qual precisamos estar preparados", explica. Além do contexto macroecon mico, á um desafo permanente: fortalecer as vendas das agências parceiras. "Além dos diversos eventos focados em networking e conhecimento, oferecemos novas ferramentas e apoio constante às vendas", reforça o executivo.

TERESA PEREZ LANÇA APOSTAS E DICAS PARA 2026

Ruanda e Namíbia: experiências de safári com forte apelo de natureza preservada e exclusividade

Ski na Áustria e experiências além do ski: integração entre esportes de inverno, cultura, gastronomia e bem-estar.

Manitoba (Canadá): vivências autênticas em meio à natureza, com foco na sazonalidade

Tradição, sofstica o e novas descobertas

Navegações de luxo: itinerários diferenciados em embarcações boutique, com alto nível de personalização

Suíça, Noruega, Arábia

Saudita, Egito, Quênia, Peru, Índia, Coreia do Sul, China, Tailândia, Maldivas e Polinésia Francesa

Ski e safári seguem como pilares estratégicos, assim como as navegações de luxo

BRAZTOA ANALISA ANO DESAFIADOR, MAS PROMISSOR

Em um cenário recheado de mudanças tributárias, desafios geopolíticos e transformação no comportamento do viajante, como podemos avaliar, projetar e preparar o ano de 2026 para as operadoras de Turismo? Segundo o presidente do Conselho da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), Fabiano Camargo, 2026 é visto como um ano de oportunidades para a cadeia turística como um todo.

Em entrevista exclusiva, Fabiano Camargo aborda todas as mudanças relacionadas a reforma tributária, o avanço da questão da responsabilidade solidária das agências de viagens, a segmentação de viagens, fruto direto do novo comportamento do viajante, e os planos da entidade para fortalecer a representatividade do setor.

Nesta mesma matéria, também vamos conferir de perto os eixos, as tendências, as apostas e os destinos que devem melhor guiar as operadoras brasileiras neste ano de 2026, também segundo levantamento exclusivo realizado pela Braztoa.

REVISTA PANROTAS – Como o senhor avalia o cenário de 2026 para o Turismo e para as operadoras associadas à Braztoa?

FABIANO CAMARGO – Acredito que será um ano positivo, apesar dos desafios. Sempre temos variáveis geopolíticas, e anos eleitorais costumam trazer alguma instabilidade. Mas, por outro lado, temos muitos feriados favoráveis às viagens, um câmbio que começou melhor do que em anos anteriores e um consumidor que continua viajando. O Turismo segue aquecido e as empresas estruturadas têm se destacado, principalmente porque o passageiro está buscando mais segurança e confiabilidade. E depois de alguns acontecimentos recentes no mercado, o consumidor passou a valorizar empresas sólidas, com sede, estrutura e histórico. Isso beneficia as operadoras sérias e organizadas, como as associadas Braztoa. Com isso, muitos passageiros preferem essa segurança a se aventurar em canais menos tradicionais ou menos transparentes.

PANROTAS – Outro assunto pertinente é a reforma tributária, uma das principais pautas do setor. Como as operadoras estão se preparando?

CAMARGO – A reforma tributária vai mudar completamente a forma como trabalhamos. Teremos mais transparência na composição de impostos e margens, mudanças no modelo de retenção e, ao longo de cinco anos, um aumento gradual de alíquotas, mesmo dentro de um regime reduzido. Por conta disso, estamos promovendo estudos, treinamentos e preparando ações específicas para nossos associados. O desafio é que ainda aguardamos a homologação definitiva do regime específico do setor para entender todas as regras, mas temos um diálogo aberto com a Receita Federal. Isso não significa que todas as nossas demandas são acatadas,

mas somos ouvidos. O Turismo é um dos setores mais específicos, segundo eles próprios reconhecem. Nosso papel, portanto, é levar as dificuldades do mercado, construir soluções conjuntas e buscar o melhor caminho para as operadoras.

PANROTAS – A segmentação das viagens é uma tendência clara. Com isso, destinos exóticos e nichos específicos tendem a crescer mais do que os destinos tradicionais em 2026?

CAMARGO – O que estamos vendo não é uma substituição, mas um crescimento geral. Destinos consolidados como Gramado, Orlando ou o verão europeu continuam fortes. Ao mesmo tempo, nichos como viagens de esqui, Turismo regenerativo, viagens só para mulheres e experiências de bem-estar estão crescendo. O brasileiro está viajando mais, e isso permite que todos os segmentos avancem juntos.

PANROTAS – O que as associadas podem esperar da Braztoa em 2026? E por que uma operadora que ainda não é associada deveria se filiar?

CAMARGO - As associadas Braztoa podem esperar um trabalho intenso em defesa do setor, especialmente na reforma tributária e em pautas como a responsabilidade solidária. Vamos continuar oferecendo treinamento, informação e representatividade. Quanto maior o número de associados, maior nossa força para negociar e conquistar avanços. Agora sobre ser um associado Braztoa, o que podemos dizer é que as conquistas da associação beneficiam todo o setor, inclusive quem não é associado. Mas participar fortalece a representatividade, amplia nossa voz e contribui para vitórias maiores. A competitividade é saudável quando é baseada em qualidade. E a união do setor é fundamental para que todos cresçam juntos.

BRAZTOA REVELA EIXOS QUE GUIARÃO O ANO

DAS OPERADORAS

A Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo) produziu um levantamento que revelou os eixos que vão guiar o ano das operadoras, estimuladas por inovação, capacidade analítica e gestão mais estratégica. Ao responderem à pergunta o que defne o futuro dos negócios das operadoras e agências no ano 2026?”, as empresas sinalizam um cenário de movimento, adaptação e boas oportunidades. Entre todas as palavras e expressões citadas, por exemplo, resiliência foi a que mais se destacou. Ela reflete a percepção de que 2026 seg irá desafador e com mo imento acelerado de importantes transformações, mas também reforça a força de um mercado que já aprendeu a se reinventar.

Na sequência, aparece Tecnologia e IA como motores do futuro. A tecnologia deixa de ser suporte e passa a ocupar o centro das decisões estratégicas, com IA impulsionando personalização, automação de processos, plataformas integradas e ganhos. A convergência entre tecnologia e atendimento é vista como essencial para elevar a experiência do cliente e ampliar o valor entregue. Esse movimento está diretamente conectado a um terceiro ponto de destaque: a personalização como diferencial competitivo. E não qualquer personalização, mas uma entrega escalável, inteligente e humanizada — a combinação de high-tech + high-touch, em que dados, expertise, curadoria e atendimento humano trabalham juntos para criar experiências verdadeiramente sob medida. Outro tema que surge com força é a necessidade de inovação contínua.

As operadoras reconhecem que evoluir faz parte da dinâmica natural do setor — seja ao repensar produtos, ajustar ofertas ou encontrar novas formas de relacionamento com viajantes e parceiros. E, mesmo com tanta tecnologia em evidência, um pilar permanece indispensável: a humanização das relações.

"Quando perguntamos o que deve marcar o Turismo em 2026, o panorama se amplia. O setor prevê um cenário desafador, olátil e politicamente sensível, que exigirá resiliência e prudência das empresas, que seg em frmes, prontas para ino ar, se adaptar e continuar impulsionando o Turismo brasileiro", informou a Braztoa.

Segundo a pesquisa, o comportamento do viajante deve seguir orientado por escolhas mais conscientes, planejadas e profundas, com preferência por experiências transformadoras, regenerativas e personalizadas. Tendências como viagens curtas, destinos nacionais, rotas alternativas menos saturadas e a busca por evitar superlotação de em se intensifcar, imp lsionando novos movimentos no mercado. "Nosso papel é seguir promovendo confan a, inteligência e conexão para que o setor avance com seguran a. 2026 será desafador e exigirá atenção e adaptação, mas também abrirá portas para quem estiver preparado. E seguimos juntos para trans ormar desafos em oport nidades reais para as operadoras e para o turismo brasileiro - sempre reconhecendo que, em um mundo cada vez mais tecnológico, são as relações humanas, a curadoria e o cuidado que seguem diferenciando o trabalho das operadoras e fortalecendo a experiência do viajante” comentou Marina Figueiredo, presidente executiva da Braztoa.

QUAIS OS DESTINOS DEVEM LIDERAR O MERCADO DE TURISMO EM

2026?

A Braztoa divulgou os destinos que têm maior potencial para liderar o mercado brasileiro em 2026. O Boletim Braztoa, elaborado em dezembro pela Braztoa em parceria com a SPRINT Dados, traz uma leitura estratégica do mercado e antecipa os destinos nacionais e internacionais que já despontam como protagonistas para este ano. Entre os destinos brasileiros com maior força projetada para 2026, aparecem tanto alguns já consolidados quanto aqueles que ampliaram seu portfólio e capacidade de atrair diferentes perfis de viajantes. São eles:

MACEIÓ

SÃO PAULO

RIO DE JANEIRO

FOZ DO IGUAÇU

PORTO DE GALINHAS

Maceió

São Paulo

GRAMADO

Rio de Janeiro

Foz do Iguaçu

JOÃO PESSOA

Porto de Galinhas

Gramado

FORTALEZA

João Pessoa

JERICOACOARA

Fortaleza

FERNANDO DE NORONHA

Jericoacoara

Fernando de Noronha

LENÇÓIS MARANHENSES

Lençóis Maranhenses

Florianópolis

FLORIANÓPOLIS

O boletim também aponta destinos brasileiros que vêm passando por processos claros de reinvenção, reposicionamento ou amadurecimento de produtos. Alter do Chão, Bonito, São Miguel dos Milagres, São Miguel do Gostoso, Rio das Ostras, Barreirinhas e o Espírito Santo aparecem como apostas para 2026.

DESTINOS INTERNACIONAIS

QUE DEVEM LIDERAR EM 2026

No cenário internacional, os destinos mais consolidados seguem com forte protagonismo. Os destinos abaixo seguem liderando as preferências, sustentados por conectividade aérea, diversidade de produtos e forte apelo junto ao viajante brasileiro:

Orlando

Lisboa

Santiago

Buenos Aires

Paris

Punta Cana

Madri

Itália

Cancún

Roma

Tóquio

O levantamento também identifica mercados internacionais em plena transformação, como Tóquio, China, Seul, Dubai, Tailândia, Arábia Saudita, África do Sul (com destaque para Cidade do Cabo), Albânia e regiões da Itália, como Puglia, Bari e Lecce, que ganham protagonismo fora dos roteiros tradicionais.

Para a Braztoa, os destinos destacados refletem tendências de consumo e planejamento, mas o cenário para 2026 exigirá atenção constante, leitura de dados e capacidade de adaptação por parte das localidades turísticas e do trade.

“O Turismo é sensível a mudanças rápidas. Mais do que apostar em cidades ou regiões, o desafio será compreender o momento do viajante, construir produtos coerentes e atuar com inteligência, flexibilidade e visão de longo prazo”, destaca Marina Figueiredo, presidente executiva da Braztoa.

CHECKLIST DA REFORMA TRIBUTÁRIA

A Braztoa também elaborou um checklist detalhado para orientar suas operadoras associadas sobre como se preparar para o novo sistema de IBS e CBS. O material reforça que o setor terá mudanças profundas em processos operacionais, fiscais e tecnológicos.

A Reforma prevê a substituição de cinco tributos (ISS, ICMS, PIS e Cofins) por dois (IBS e CBS), que não são cumulativos e contam com uma regulamentação unificada. Para o Turismo, segundo a Braztoa está prevista redução de 40% sobre a alíquota geral.

DIAGNÓSTICO IMEDIATO: MAPEAR RECEITA, CONTRATOS E SISTEMAS

A Braztoa orienta as empresas a criarem um diagnóstico interno urgente, incluindo:

n Mapeamento de todos os fluxos de receita;

n Identificação de marcos temporais (emissão, recebimento, repasses);

n Revisão de contratos com fornecedores, especialmente os de longo prazo;

n Análise de créditos tributários acumulados;

n Estudo de regimes fiscais (lucro real, presumido ou Simples);

n Ade a ão de so t ares e leia tes fscais

n Capacitação das equipes;

n Criação de um comitê multidisciplinar interno reunindo áreas fiscal, tributária e financeira.

CALENDÁRIO DE MUDANÇAS DA REFORMA TRIBUTÁRIA

FASE DE IMPLANTAÇÃO

EXIGE AJUSTES

E NOVOS DOCUMENTOS

FISCAIS

A Braztoa lembra que, em 2026, entram em vigor alíquotas-teste de 0,9% para IBS e 0,1% para CBS (valores que coexistirão com o atual sistema). Isso exigirá dupla atenção de contadores e equipes fiscais, que precisarão operar simultaneamente duas estruturas tributárias.

"A Receita já disponibilizou ferramentas iniciais, como uma calculadora oficial de IBS/CBS para simulações, novas notas técnicas de leiautes e instruções para adequação da NF-e e NFC-e. E municípios como São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal também começaram a publicar manuais próprios sobre o novo padrão da Nota Fiscal de Serviços Eletrônica, que passa a ser obrigatório em janeiro de 2026", informou a Braztoa.

2026

• Ano teste da CBS e do IBS:

• O montante arrecadado da CBS (0.9%) e do IBS (0.1%) será compensado com o valor devido de PIS e COFINS, no mesmo período de liquidação:

• Ficara isenta a arrecadação da taxa de prova da CBS e do IBS. em 2026, para os contribuintes que cumprirem com as obrigações acessórias. conforme a legislação.

2029 a 2032

Transição do ICMS e do ISS para o IBS via aumento gradual da aliquota o IBS e redução gradual das alíquotas do ICMS e do ISS:

• 2029: 10% IBS e 90% ICMS e ISS:

• 2030: 20% IBS e 80% ICMS e ISS:

• 2031 30% IBS e 70% ICMS e ISS:

• 2032: 40% IBS e 60% ICMS e ISS.

2027 e 2028

• Cobrança da CBS, que será reduzida em 0.1 (um décimo) ponto percentualCBS: 99.9%

• Extinção do PIS e da COFINS:

• Redução a zero das aliquotas do IPI sobre todos os produtos, exceto aqueles que também sejam industrializados na Zona Franca de Manaus (ZFM):

• Instituição do imposto Seletivo (IS): Criado para desestimular o consumo de bens e serviços prejudiciais à saúde ou ao meio ambiente. Incide sobre: produção, extração. comercialização ou importação de itens definidos por lei.

2033

• Vigência integral do novo modelo:

• Extinção do ICMS e do ISS.

ASSOCIADOS BRAZTOA

ABREUTUR www.abreutur.com.br

AGAXTUR www.agaxtur.com.br

AMBIENTAL www.ambiental.tur.br

AZUL VIAGENS www.azulviagens.com.br

BANCORBRAS www.bancorbras.com.br

BEFLY www.befly.com.br

BEST BUY TRAVEL www.bestbuytravel.com.br

BRT OPERADORA www.brementur.com.br

BUTTERFLY TOUR www.butterfly.tur.br

BWT OPERADORA www.bwtoperadora.com.br

CENTURY TRAVEL www.centurytravel.com.br

CI www.ci.com.br

COSTA CRUZEIROS www.costacruzeiros.com.br

CT OPERADORA www.canadaturismo.com.br

CVC VIAGENS www.cvc.com.br

DISCOVER CRUISES www.discovercruises.com.br

DIVERSA TURISMO www.diversaturismo.com.br

DOMUNDO VIAGENS www.domundo.com

E-HTL www.e-htl.com.br

EUROPLUS www.europlus.com.br

FLOT www.flot.com.br

FORMA TURISMO www.formaturismo.com.br

FRT OPERADORA www.comprefacil.tur.br

HOTELDO www.hoteldo.com

INCOMUM www.incomum.com

INTEREP www.interep.com.br

INTERPOINT www.interpoint.com.br

LUSANOVA TOURS www.lusanova.com.br

MATUETÉ www.matuete.com

MSC CRUZEIROS www.msccruzeiros.com.br

NCL - NORWEGIAN CRUISE LINE www.ncl.com.br

NEW AGE TOUR OPERATOR www.newage.tur.br

NEW IT www.newit.com.bt

ORINTER TOUR & TRAVEL www.orintertouroperator.com.br

POLVANI TOURS www.polvani.com.br

PURE BRASIL www.purebrasil.net

QUEENSBERRY www.queensberry.com.br

R11 TRAVEL www.r11travel.com.br

RAIDHO www.raidho.com.br

RCA www.rcaturismo.com.br

SCHULTZ OPERADORA www.schultz.com.br

SNOW OPERADORA www.snowoperadora.com.br

SQUAD VIAGENS www.squadviagens.com.br

STELLA BARROS www.stellabarrros.com.br

TBO HOLIDAYS BRASIL www.tboholidays.com

TRANSMUNDI www.transmundi.com.br

TREND VIAGENS www.new.trendviagens.com.br

TT OPERADORA www.lufthansacc.com.br

VELLE www.velle.tur.br

VIAJOW TOUR OPERATOR & DMC www.viajow.com

VISUAL TURISMO www.visualturismo.com.br

VOETUR www.voeturoperadora.com.br

COSTAO DO SANTINHO: REFÚGIO DE GASTRONOMIA, NATUREZA E LAZER EM FLORIANÓPOLIS

Um dos destinos mais icônicos de Florianópolis, o Costao do Santinho Resort, localizado na Praia do Santinho, se consolida como muito mais do que um resort: é um refúgio completo, onde cada detalhe é pensado para transformar dias comuns em memórias que ficarão marcadas para sempre.

Em um cenário de mais de 750 mil m² de Mata Atlântica preservada, o Costao do Santinho oferece aos hóspedes um convite para viver em harmonia com a natureza. Trilhas ecológicas, dunas, mirantes e a praia proporcionam momentos de contemplação, aventura e conexão com o que a ilha tem de mais autêntico.

GASTRONOMIA COMO EXPERIÊNCIA

A gastronomia é outro grande diferencial do resort, que vai muito além de servir refeições. São 7 restaurantes, sendo 3 deles temáticos, que exploram a riqueza da culinária regional e internacional, com cardápios criativos, ingredientes frescos e a assinatura de chefs renomados. De pratos tradicionais da cultura catarinense a sabores contemporâneos,

cada refeição é uma experiência à parte para ser apreciada com todos os sentidos.

LAZER PARA TODAS AS IDADES

Quando o assunto é lazer, o Costao do Santinho entrega opções para todos os perfis de viajantes. São 11 piscinas, sendo 8 climatizadas, além de espaços zen, Parque Aquático Infantil, Vila Kids com 1.200 m² de pura diversão para as crianças, Arvorismo e Tirolesa, Sandboard, Stand Up Paddle, Caiaque, atividades esportivas ao ar livre e uma programação cultural que inclui shows, espetáculos, oficinas e festas temáticas. Tudo pensado para que famílias, casais ou grupos de amigos possam relaxar, brincar, se divertir e descobrir novas experiências durante a estada. No Costao do Santinho, cada sorriso, mergulho ou brinde à beira-mar reforça a essência do resort: ser um refúgio completo, onde a natureza, a gastronomia e o entretenimento se encontram para criar experiências que ficam pra sempre Conheça o Costao do Santinho Resort e planeje a próxima viagem dos seus clientes para Florianópolis. Acesse costao.com.br ou ligue (48) 3261-1000.

curtir, se divertir e relaxar.

7 restaurantes e a sensação de que cada detalhe foi pensado para você.

+de 65 atividades, gastronomia, natureza e a estrutura completa de um resort All Inclusive à beira-mar. www.costao.com.br 0800 048 1000

Um passeio de stand up paddle ou caiaque para aproveitar o mar de perto.

O QUE OS AGENTES DE VIAGENS ESPERAM DAS OPERADORAS?

Linha de frente da cadeia produtiva, o agente de viagens sabe melhor do que ninguém quando algo está fora do lugar. Trata-se do elo mais sensível a falhas, como um suporte que não chega no momento certo ou ruídos na comunicação com o fornecedor.

Em um setor que passou por transformações profundas nos últimos anos, essa percepção ganhou ainda mais peso. Ouvir o agente deixou de ser apenas um gesto de proximidade e passou a ser um caminho essencial para entender o presente e projetar o futuro das operadoras. Para facilitar a fluidez entre as operadoras e as agências de viagens, a Revista PANROTAS perguntou aos agentes: "O que você espera das operadoras de Turismo em 2026 para ajudar nas suas vendas e no seu trabalho? O que espera da parceria neste ano e além?"

Acumulamos mais de 30 respostas, e a seguir apresentamos os resultados e os principais depoimentos:

1.

Atendimento e relacionamento humano (19 menções)

RANKING DOS TEMAS MAIS CITADOS:

2.

Pós-venda e suporte 24 horas (15 menções)

Famtours e incentivos (12 menções)

3. 4. 5. 6.

Preços e condições comerciais (11 menções)

9.

Treinamentos e capacitação (14 menções)

Tecnologia e sistemas (9 menções)

7. 8.

Comunicação e informação (7 menções)

Responsabilidade e burocracia (5 menções)

10.

Marketing e apoio comercial (8 menções)

Proximidade com agências menores (4 menções)

COM A PALAVRA, OS AGENTES DE VIAGENS

1.

SILVANA ARAGÃO BRAZIL AVENTURA SEM FIM

"Melhores valores, condições de pagamento em boleto e que as operadoras se responsabilizem pelos seus atos, entendendo 100% que os agentes apenas são intermediários nas vendas."

2.

ANA KAROLINA FERNANDES BARBOSA KF

VIAGENS E TURISMO

"Parceria e preços iguais aos das companhias aéreas ou mais baratos. Na verdade, as companhias aéreas que não são parceiras geralmente têm preços mais baixos do que no site das consolidadoras e operadoras."

3. 4. 5.

LUCIANA RINCO LUCIANA RINCO ESPECIALISTA EM VIAGENS

"Espero preços mais competitivos com os das OTAs e valorização das parcerias para treinamento, eventos e famtours. Que entendam a diferença que uma 'Eugência' e uma agência com vários funcionários têm em volume e valorizem nosso negócio. Saibam mensurar que muitas vezes levamos todo nosso movimento para aquele parceiro."

CLARISSA FUSCO IT CLARITY VIAGENS

"Uma base de marketing digital para as agências seria muito bom. Além de nos auxiliar com paridade tarifária nos hotéis."

RITA DE CASSIA

LEITE MENEZES RITA MENEZES VIAGENS E TURISMO

"Espero das operadoras uma parceria real, com: tarifas mais competitivas, atendimento ágil, informações claras, suporte no pré e pós-venda, processos simples, comissões justas e comunicação transparente. O agente precisa de operadoras que resolvam, não que dificultem."

"Eu espero das operadoras muito mais do que produtos. Espero uma parceria de verdade. No dia a dia, estamos na linha de frente com o passageiro, lidando com expectativas, sonhos e também com problemas quando eles surgem. Por isso, preciso de operadoras que caminhem junto com o agente, que entendam o peso da nossa responsabilidade e nos ajudem a vender com segurança, clareza e confiança.

O que eu espero das minhas operadoras parceiras:

n A tendimento humano, acessível e resolutivo, principalmente quando algo não sai como o planejado;

MARCIA REGINA DE SIQUEIRA TERUYA IMAGINE TOUR

n Agilidade nas respostas, tanto na prévenda quanto no pós-venda. Tempo faz diferença ;

n I nformações claras, completas e atualizadas, para que eu possa orientar bem meus passageiros ;

n S uporte real ao agente, sem nos deixar sozinhos diante do cliente ;

n Treinamentos e capacitações constantes, que ajudem a vender melhor e com mais propriedade ;

n Respeito pelo papel do agente de viagens, entendendo que somos parceiros estratégicos, não apenas um canal devendas."

CARLOS ANDRÉ DE BRITO BRITURISMO

"Temos ótimas operadoras no mercado. Para 2026, desejo mais velocidade nas respostas e sistemas de informações cada vez mais inteligentes e seguros."

EXPEDITIONS 8.

ELIANE RENATA FERREIRA TAPIRA

"Não quero ser apenas um canal de distribuição, mas uma extensão especializada da sua marca. Espero que a operadora me veja como seu consultor em campo, e eu espero que ela seja meu backoffice especializado e tecnológico, fornecedor de produtos com alma e parceiro de confiança para garantir a melhor experiência ao meu cliente final.

O futuro é das operadoras que entenderem que o agente de viagens não é um intermediário a ser eliminado, mas um curador de experiências e um consultor de confiança cujo sucesso é interdependente do delas. A tecnologia deve nos empoderar, não nos substituir."

9.

PAULA

BEATRIZ LADEIRA

PEQUENOS DETALHES TURISMO

"Mudança de postura de algumas operadoras e executivos, que pós-pandemia, quando passamos a ser home office, substituíram o calor humano por lista de transmissão. Isso não basta..."

SAMANTHA BEYRUTH CASELLATO PERRUCCI BLESSINGTRAVEL VIAGENS E TURISMO

"Mais capacitação de destino, de preferência pessoalmente. Famtrip não deve ser somente para os que mais vendem, pois sempre acabam indo os mesmos, mas deve ser sim um incentivo aos que vendem menos, justamente para aumentar as vendas daquele destino, pois o que conhecemos podemos vender muito melhor com conhecimento de causa. Assim como foi o Integra+ em Bonito, muito enriquecedor e agora consigo vender muito melhor."

PRISCILA LADO CRUZ MANIA DE DESTINOS

"Formas de pagamento, lâminas de divulgação e materiais prontos para redes sociais, treinamentos, pós-venda e emergencial eficientes, campanhas de incentivo e famtours."

15.

JONAS FINAZZI IT TURISMO JIMBARAN

"Atendimento! Os atendentes não fazem mais atendimentos. Nem todo destino somos expert, e precisamos de ajuda."

16.

FERNANDA GATTRINGER CERTEZA

VIAGENS

"Seria ótimo se tivéssemos o mesmo apoio e atenção em momentos de algum imprevisto, em horários fora do comercial ou quando algum problema ocorre. Que dedicassem nestes momentos a mesma preocupação e carinho que dedicam quando realizam visitas e precisam de vendas."

17.

JANAÍNA LOPES

VIIAJAR.COM

" nifca ão sistêmica a daria m ito para importarmos dados para nossos sistemas; rotina mensal de treinamento de destinos; aumento de mão de o ra de s porte nos fnais de semana e plantões noturnos, principalmente para clientes em viagem. Mais network com as companhias aéreas e flexibilidade no atendimento ao agente."

“1. Comunicação clara e detalhada sobre os produtos/serviços ofertados às agências, visando, além de uma venda mais assertiva, melhor rentabilidade e rendimento a longo prazo.

2. Canais e campanhas dedicadas aos agentes identifcados como alta performance dentro da companhia.

3. Programa de premiação e viagens de incentivo para quem realmente faz jus à oportunidade (equidade).

4. Suporte e parceria contínua e irrestrita no que se refere à cadeia de fornecimento.

5. Enxergar o agente de viagens como agregador a ponto de desenvolver uma espécie de comitê para ações estratégicas mais profundas.

PATRICIA FIGUEREDO CARVALHO L&L TURVIAGENS

"Espero mais treinamentos, e que os mesmos sejam abertos às novas agências, como a minha, pois é importante conhecer as pessoas e as operadoras. Faço a minha parte indo às feiras e eventos que sou chamada, mas sinto que falta mais abertura, principalmente para os novos no Turismo. Além disso, espero que os famtours não sejam apenas para quem vende muito. Pelo menos uma vez pode ser dado aos novos e, se tiver retorno, que só faça o próximo se vender. Mas como vamos vender com propriedade sem conhecer os destinos?"

KARLA BRITO GIRO PELO MUNDO VIAGENS 18. 19.

6. Avaliação 360 e divulgação dos resultados.

7. Pr eparar os executivos e equipe de atendimento (linha de frente ao B2B) para uma comunicação gentil e acolhedora, principalmente na gestão de crise.

8. Fortalecer o pós-venda.

9. Desburocratizar o que for possível e conscientizar a importância do procedimento.

10. Responsabilidade jurídica compatível ao percentual de recebimento da agência, bem como formalização de contratos que sejam justos na relação B2B e não coloquem o agente de viagens como único responsável."

MERCADO

NICHOS DE VIAGENS PARA AS AGÊNCIAS APOSTAREM EM 2026… E ALÉM

O cenário atual do Turismo global traz desafos e m itas oport nidades. ic os espec fcos de mercado o erecem excelentes c ances nas ais os agentes de iagens podem e de em in estir, como entretenimento, experiências esporti as se a assistindo o participando , rismo de l xo, e, claro, em estar, segmento em constante crescimento nos ltimos anos.

Perce o e os ia antes cada ez mais azem s as escol as de acordo com o momento e estão i endo. sso molda m no o perfl e todo o mo imento glo al de iagens”, afrma. Pias o , especialista em l xo na operadora o a ra el, da opast r iagens e rismo.

oto em me s clientes e a escol a do destino o e é mais ma conse ência da experiência e eles erem ter, do instante de ida da ele ia ante”, concorda enata arcia, ndadora e da agência o2 ro ra el. os ltimos anos, o mercado tem scado iagens personalizadas e trazem algo além das lem ran as do destino”.

resce o n mero de ia antes rasileiros interessados participar in loco de grandes e entos esporti os, como rand lams de tênis. a oto, oland arros, em Paris

OS CAMINHOS PARA A ESPECIALIZAÇÃO

randes s o s pelo m ndo, esti ais de m sica no rasil e no xterior, espetác los m sicais da road a e e entos astron micos inspiram dese os de iagens. em conseg e antecipar pré endas de ingressos, o erecer experiências de astidores o ospedagens nos mel ores pontos de o ser a ão conecta entretenimento e rismo, e atrai o cliente e er i er o momento, e não apenas o l gar. o ni erso esporti o, á m calendário rec eado de oas ocasi es para ia ar. e ento mais io de 2026 é a opa do ndo, e será realizada de de n o a de l o no anadá, nos stados nidos e no éxico. as o torneio está longe de ser o único a interessar aos rasileiros, con ecidos por apreciar esportes em geral.

i lga ão

oc in io

ompeti es de te ol americano e de as ete A , m ndiais de esportes ol mpicos e torneios de tênis o erecem n merosas oport nidades. preciso não somente monitorar datas como entender a log stica da enda de ingressos e as experiências e podem ser adicionadas. Acompan ar p lica es de ligas esporti as nas redes sociais, per is de atletas e ne sletters especializadas a dam. r trips em ondas consagradas, iagens para merg l ar, correr o praticar esportes de in erno atendem a em não er icar na plateia.

ão as whycations , iagens com inten ão, mais o eti as”, diz , da o a. destino deixa de ser o ponto de partida, e a moti a ão g ia a escol a. Alg ns exemplos são o arna al e o tras estas pop lares no rasil e m ndo a ora, os esti ais m sicais, e os grandes e entos esporti os, entre eles

o ndial de te ol e os ogos l mpicos, como os de in erno em ilano ortina, realizados em eereiro de 2026 em ilão e ortina d Ampezzo, no orte da tália. ngressos são o ponto de partida para o erecer ma experiência de iagem completa. o caso da era ão , estamos endo escapadas internacionais c rtas, s ezes de m im de semana, para experiências r anas intensas, c lt rais o esporti as”.

Monitorar o calendário mundial de e entos esporti os, c lt rais e astron micos é ndamental. as á e ter sintonia com o prop sito da agência, acrescenta a especialista preciso sa er o e se está endendo, criar ma estratégia de dilga ão, ter e ipe de atendimento treinada. oda essa prepara ão re er no m nimo m ano de antecedência. A agenda de e entos precisa ser trans ormada em m plane amento de endas, e antecipe

demandas e crie senso de urgência aseado em limita es reais de disponi ilidade”. As operadoras precisam programar o ano le ando em conta grandes e entos para trazer op es para as agências”, ressalta enata, da o2 ro . o calendário esporti o, por exemplo, a opa do ndo realmente impacta demais nas escol as do cliente”. ndependentemente de agendas c lt rais o esporti as, o rismo de l xo seg e em alta, com cons midores dispostos a pagar por excl siidade e personaliza ão. importante se manter at alizado participando de c rsos espec icos e eiras, in estindo em parcerias com selos de recon ecimento internacional e acompan ando pes isas so re mercado de cons mo. xo e a ertente da quiet travel são os nic os e trazem os mel ores res ltados em termos de receita, e de trans orma ão da percep ão do cliente”, destaca enata. concorda, mas az ma ressal a rele ante “O quiet luxury, com clientes de alto poder a isiti o e menor sensi ilidade a pre o, traz maiores res ltados inanceiros e ideliza ão e á menos concorrência do e no mercado de l xo tradicional. as não recomendo para iniciantes. necessário a expertise e s se conseg e com anos de experiência para s gerir op es com propriedade. importante ter ma e ipe m ito em preparada para atender a m cliente em mais exigente”.

Ana arolina ellardi, diretora na operadora angaroo o rs, s lin a o tro aspecto e de e ser le ado em conta pelos agentes de iagens ao escol er m nic o para in estir emos con ersado m ito no dia a dia da operadora, tanto com os cola oradores como com as agências, so re quiet luxury e slow travel . para m tipo de cliente e precisa sentir o destino para se conectar, e icar o maior tempo poss el para apro eitar e relaxar. aldi as, por exemplo, têm passageiros e pedem atro o cinco noites. ocê ia a para tão longe e nem conseg e entender o e o l gar pode o erecer. ito noites é po co. s rasileiros estão icando dias. A d ra ão da iagem é m ito importante. emos tentado mostrar para cola oradores e agentes e a antidade de tempo e se ica em cada l gar é ndamental”. o segmento de em estar em expansão cont n a. ia antes alorizando cada ez mais temporadas mais longas e relaxantes, iagens ora do per odo considerado ideal para e itar m ltid es,

roteiros oltados para a sa de sica e mental, destinos regenerati os e promo am conexão com o meio am iente e as com nidades locais. Acreditamos em rismo s stentá el e regenerati o”, diz Ana, da angaroo. rismo s é om ando é om para o morador. em e ter conexão. preciso se apro ndar, e não ser imediatista. m arra dos emédios, no eará, a asa aia, a erta ano passado, me encanto e me s rpreende m ito. omos tomar m ca é da tarde com ma amlia local sa mos de arco para pescar nos c rrais, ma técnica trazida pelos port g eses imos o p r do sol nas dnas azias. chef é local, cozin amos m dia com ele. ensacional. rismo regenerati o é entender ma com nidade. As pessoas precisam se desconectar e se conectar com o l gar”. etiros de oga o de leit ra, ospedagens r rais com experiências locais é o

mo imento touch grass, e prop e sair das telas e da rolagem in inita”, acrescenta , da o a. em é ia ado agora er cidades menores em pa ses e rope s, longe do rismo de massa”. m m mercado cada ez mais segmentado, o agente de iagens especializado teoricamente estará mais apto a conce er e entregar experiências ines ec eis aos clientes. as é necessário lem rar de algo ndamental para ter mais c ance de dar certo, al er especializa ão de e come ar por paix es, interesses e con ecimentos gen nos. specializar se em destinos e se con ece em o em estilos de iagem e pratica traz ma a tenticidade e os clientes perce em”, diz . o e, ando m cliente sca ma agência, ele á tem m itas in orma es so re a iagem e pretende azer. A expertise do proissional em determinado mercado o estilo de iagem atri i alor enda.

scol a m nic o geográ ico o temático e analise os per is de clientes e á são atendidos pela agência e ais con ers es podem ser mais áceis. Ao se especializar, o agente de iagens cria a toridade e conian a, e o posicionamento da agência nas a es de mar eting é mais e icaz. endo m parceiro recorrente dos ornecedores locais e gerando ol me, a e iciência operacional é maior. tra antagem é e a cada iagem o agente rece e m eed ac e pode ir dando m pgrade a cada no o roteiro desen ado para a mesma região”. A especialista em l xo az ma s gestão para agências menores e mais no as Para em está come ando, com e ipe de atendimento red zida, min a recomenda ão é escol er ma região, e não m pa s, para ter lexi ilidade e se -

g ran a caso aconte a alg m impre isto. Ac o mais anta oso, por exemplo, se especializar no continente a ricano, do e apenas em rica do l o anz nia, m destino em alta at almente. agente tam ém pode se especializar em estilos de iagens, como l a de mel o de ist ria da arte”. epert rio é t do na ida”, res me enata, da o2 ro . ão asta azer c rso de especializa ão oltado para rismo. Para em er tra al ar com iagens de em estar, por exemplo, é importante estar atento s tendências do setor em geral e acompan ar o posicionamento das marcas. sso a da a ter insig ts. preciso ol ar além do setor de iagens. Antes de t do, o agente tem e ser especialista em relacionamento com o cliente”.

CHECK-LIST DA

ESPECIALIZAÇÃO EM NICHOS

PLANEJAMENTO E ANTECEDÊNCIA

Monitorar o calendário mundial de e entos esporti os, c lt rais e astron micos.

Acompan ar redes sociais de ligas esporti as, per is de atletas e ne sletters especializadas.

Plane ar com no m nimo m ano de antecedência.

rans ormar o calendário de e entos em plane amento estratégico de endas.

riar senso de rgência com ase na limita ão real de ingressos e disponi ilidade.

DEFINIÇÃO GEOGRÁFICA

Para agências menores, priorizar especializa ão em regi es em ez de apenas m pa s.

onsiderar nic os temáticos l a de mel, ist ria da arte, esportes, em estar etc. .

PREPARAÇÃO DA EQUIPE

anter e ipe treinada e especializada no nic o escol ido.

esen ol er excelência em relacionamento com o cliente.

econ ecer e nic os como iet l x r exigem experiência e mat ridade pro issional.

ESCOLHA ESTRATÉGICA DO NICHO DOMÍNIO DE LOGÍSTICA E EXPERIÊNCIA

scol er nic os alin ados ao prop sito da agência.

specializar se em destinos e con ece em o em estilos de iagem e pratica.

A aliar a ase at al de clientes para identi icar con ers es mais iá eis.

e inir posicionamento claro e a toridade no mar eting.

scar recorrência com ornecedores locais para gan ar e iciência operacional.

NICHOS EM ALTA

rismo de l xo e iet l x r com preparo ade ado .

lo tra el.

rismo de em estar.

rismo s stentá el e regenerati o.

iagens com prop sito cations .

scapadas internacionais c rtas e experiências r anas intensas.

VALORIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA

d car o cliente so re a import ncia de maior tempo de permanência no destino.

ncenti ar iagens ora de per odos de alta para e itar m ltid es.

Priorizar experiências a tênticas e conexão com com nidades locais.

ntender a log stica de enda de ingressos.

erecer experiências agregadas astidores, ospitalidade premi m, ospedagem estratégica .

onstr ir a iagem a partir do ingresso como ponto de partida para a experiência completa.

CAPACITAÇÃO CONTÍNUA

Participar de c rsos espec icos e eiras do setor.

n estir em selos e recon ecimentos internacionais.

Acompan ar pes isas de mercado e tendências de consumo

scar repert rio além do rismo, acompan ando tendências de comportamento e o tros setores.

EVOLUÇÃO CONTÍNUA

tilizar eed ac dos clientes para aprimorar roteiros.

e inar prod tos e experiências a cada no a enda no mesmo destino o segmento.

CALENDÁRIO DE EVENTOS DO TURISMO DE 2026

JANEIRO

FITUR MADRI

Data: 21 a 25 de janeiro

Local: Madri - Espanha

FEVEREIRO

FLORIDA HUDDLE

Data: 2 a 4 de fevereiro

Local: Orlando - Estados Unidos

LACTE 21

Data: 23 e 24 de fevereiro

Local: São Paulo-SP

BTL

Data: 25 de fevereiro a 1 de março

Local: Lisboa - Portugal

MARÇO

SERANDIPIANSESSENCE OF PHUKET

Data: 2 a 6 de março

Local: Phuket - Tailândia

O Turismo está recheado de eventos em 2026. Convenções, feiras, encontros, workshops, reuniões, simpósios e mais marcam o calendário que o setor terá pela frente, além, também, de muito networking. Os eventos acontecem por todo o Brasil e em diferentes partes do mundo. Espanha, Berlim, Paraíba, Espírito Santo, São Paulo, Colômbia, Chicago. São muitos os destinos que receberão o trade ao longo dos meses. Programe-se:

ITB BERLIN

Data: 3 a 5 de março

Local: Berlim - Alemanha

FÓRUM PANROTAS 2025

Data: 3 e 4 de março

Horário: 9h às 18h

Local: WTC Events Center - SP

ITB BERLIN

Data: 3 a 5 de março

Local: Berlim - Alemanha

CONVENÇÃO CVC

Data: 5 a 9 de março

Local: João Pessoa - Paraíba

LUXPERTS SUMMIT

Data: 9 a 12 de março

Local: Ouro Preto - Minas Gerais

WORKSHOP BRASIL RCA2ª EDIÇÃO

Data: 10 de março

Local: São Paulo - SP

ABAV TRAVELSP

Data: 11 e 12 de março

Local: Campinas - SP

TURISMALL 2026

Data: 12 e 13 de março

Local: Rio de Janeiro - RJ

PESCA TRADE SHOW 2026

Data: 12 a 14 de março

Local: São Paulo - SP

CRUISE360 BRASIL 2026

Data: 14 a 15 de março

Local: Santos - SP

BRAND USA TRAVEL

WEEK SOUTH AMERICA

Data: 15 a 19 de março

Local: Rio de Janeiro - RJ

SAP CONCUR FUSION

Data: 17 a 19 de março

Local: New Orleans – EUA

PRÊMIO VOU DE LUCK

Data: 18 e 19 de março

Local: João Pessoa

SALON DU VOYAGE

Data: 20 a 21 de março

Local: Mônaco - Mônaco

BENCHCASTMULHERES DE EVENTO

Data: 23 de março

Local: São Paulo - SP

PRIVATE LUXURY DUBAI

Data: 29 de março a 2 de abril

Local: Dubai - Emirados Árabes Unidos

SALON RENDEZ-VOUS EN FRANCE

Data: 31 de março e 1 de abril

Local: Nice - França

GO WEST SUMMIT

Data: 31 de março a 4 de abril

Local: Las Vegas - EUA

ABRIL

EXPOTEL

Data: 1 e 2 de abril

Local: São Paulo - SP

1ª RODADA DE MERCADO BENCHMICE

Data: 8 de abril

Local: São Paulo - SP

FEIRA UGART

Data: 9 e 10 de abril

Local: Porto Alegre - RS

ILTM AFRICA

Data: 10 a 12 de abril

Local: Cidade do Cabo - África do Sul

MOUNTAIN TRAVEL SYMPOSIUM

Data: 13 a 18 de abril

Local: Whistler - Canadá

WTM AFRICA

Data: 13 a 15 de abril

Local: Cidade do Cabo - África do Sul

WTM LATIN AMERICA

Data: 14 a 16 de abril

Local: Expo Center Norte - São Paulo

VIRTUOSO SYMPOSIUM 2026

Data: 15 a 19 de abril

Local: Seul - Coreia do Sul

EMOTIONS TRAVEL SHOW

Data: 20 a 23 de abril

Local: Buenos Aires

MINAS TRAVEL MARKET - MTM

Data: 23 e 24 de abril

Local: Belo Horizonte - MG

PANROTAS NEXT 2026 - BLUMENAU

Data: 28 de abril

Local: Blumenau - SC

MAIO

ARABIAN TRAVEL MARKET

Data: 4 a 7 de maio

Local: Dubai - Emirados Árabes

ILTM LATIN AMERICA

Data: 4 a 7 de maio

Local: São Paulo - SP

GRAMADO SUMMIT

Data: 6 a 8 de maio

Local: Gramado - RS

EXPO TURISMO PARANÁ

Data: 7 a 8 de maio

Local: Curitiba - PR

AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE

Data: 10 a 14 de maio

Local: Adelaide - Austrália

PRIVATE LUXURY SPLIT

Data: 10 a 13 de maio

Local: Split - Croácia

SINDEPAT SUMMIT

Data: 12 a 14 de maio

Local: Rio de Janeiro - RJ

2º ENCONTRO EDUCACIONAL BENCHMICE

Data: 13 de maio

Local: São Paulo - SP

IPW

Data: 17 a 21 de maio ocal ort a derdale l rida A

SERANDIPIANS - ESSENCE OF PANAMA

Data: 18 a 22 de maio

Local: Cidade do Panamá - Panamá

IMEX FRANKFURT

Data: 19 a 21 de maio

Local: Frankfurt - Alemanha

TRENZ

Data: 19 a 21 de maio

Local: Auckland - Nova Zelândia

BNT MERCOSUL

Data: 21 a 23 de maio

Local: Balneário Camboriú - SC

RENDEZ-VOUS CANADA

Data: 26 a 29 de maio

Local: Toronto - Canadá

FISPAL FOOD SERVICE

Data: 26 a 29 de maio

Local: São Paulo - SP

ITB CHINA

Data: 26 a 28 de maio

Local: Xangai - China

PANROTAS NEXT 2026 - VITÓRIA

Data: 26 de maio

Local: Vitória - ES

EBS - EVENTO BUSINESS SHOW

Data: 27 a 28 de maio

Local: São Paulo - SP

2º PAN OPEN DE TÊNIS

Data: 30 de maio

Local: Arena ACE - São Paulo

4º WORKSHOP DIVERSA

Data: 31 de maio a 3 de junho

Local: A ser anunciado

JUNHO

GBTA LATAM BUSINESS TRAVEL FORUM EM SÃO PAULO ata n o a confrmar

Local: São Paulo - SP

L.E MIAMI

Data: 1 a 4 de junho

Local: Miami, South Beach - EUA

EMOTIONS TRAVEL SHOW

Data: 1 a 4 de junho

Local: Madri - Espanha

PANROTAS NEXT 2026BELO HORIZONTE

Data: 2 de junho

Local: Belo Horizonte - MG

2ª RODADA DE MERCADO BENCHMICE

Data: 10 de junho

Local: São Paulo - SP

FESTIVAL DAS CATARATAS

Data: 10 a 12 de junho

Local: Foz do Iguaçu - PR

COPA DO MUNDO FIFA 2026

Data: 11 de junho a 19 de julho

Local: Canadá, EUA e México

EXPO TURISMO GOIÁS

Data: 17 e 18 de junho

Local: Goiânia - GO

ILTM ASIA PACIFIC

Data: 29 de junho a 2 de julho

Local: Marina Bay Sands - Cingapura

JULHO

EXPO TURISMO GOIÁS

Data: 2 a 3 de julho

Local: Goiânia - GO

LGBT+ TURISMO EXPO

Data: 21 de julho

Local: São Paulo - SP

AGOSTO

GBTA CONVENTION

Data: 3 a 5 de agosto

Local: Chicago - EUA

LABACE

Data: 4 a 6 de agosto

Local: São Paulo - SP

VIRTUOSO TRAVEL WEEK

Data: 8 a 14 de agosto

Local: Las Vegas - EUA

TRAVEL NEXT MINAS

Data: 12 e 13 de agosto

Local: Belo Horizonte - MG

4º CONNECT 4YOU

Data: 15 e 22 de agosto

Local: Porto Seguro - BA

PANROTAS NEXT 2026SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

Data: 18 de agosto

Local: São José dos Campos - SP

IBTM AMERICAS

Data: 19 e 20 de agosto

Local: Cidade do México - México

28ª AVIRRP

Data: 20 a 22 de agosto

Local: Ribeirão Preto - SP

6º SHOWTOUR

Data: 20 e 21 de agosto

Local: Porto Seguro - BA

TRAVEL TECH HUB DAY - 3ª EDIÇÃO

Data: 24 de agosto

Local: Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel - São Paulo

MICE MEETING

Data: 31 de agosto e 1 de setembro

Local: São Paulo - SP

SETEMBRO

ITB INDIA

Data: 2 a 4 de setembro

Local: Mumbai - Índia

PURE LIFE EXPERIENCES

Data: 7 a 10 de setembro

Local: Marrakech - Marrocos

TRAVEL CONNECT DA VOLL

Data: 9 de setembro

Local: São Paulo - SP

FOHB

Data: 14 de setembro

Local: São Paulo - SP

EQUIPOTEL

Data: 15 a 18 de setembro

Local: São Paulo - SP

IFTM TOP RESA

Data: 15 a 17 de setembro

Local: Porte Versailles (Paris) - França

DAR - DONAS DE AGÊNCIAS RICAS

Data: 21 a 23 de setembro

Local: São Paulo - SP

PANROTAS NEXT 2026 - SALVADOR

Data: 22 de setembro

Local: Salvador - BA

FIT ARGENTINA

Data: 26 a 29 de setembro

Local: Buenos Aires - Argentina

EMOTIONS TRAVEL SHOW

Data: 28 a 30 de setembro

Local: Ilhas Baleares - Espanha

ILTM NORTH AMERICA

Data: 28 de setembro a 1 de outubro

Local: Baha Mar - Bahamas

ABAV EXPO 2026

Data: 30 de setembro a 2 de outubro

Local: São Paulo - SP

WTTC GLOBAL SUMMIT

Data: 30 de setembro a 2 de outubro

Local: Malta - Malta

OUTUBRO

MOVE BY PANROTAS - 2ª EDIÇÃO

Data: 5 de outubro

Local: Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel - São Paulo

EMOTIONS TRAVEL SHOW

Data: 5 a 7 de outubro

Local: Atenas - Grécia

SERANDIPIANS - ESSENCE OF SARDINIA

Data: 5 a 9 de outubro

Local: Sardenha - Itália

PRIVATE LUXURY BODRUM

Data: 6 a 9 de outubro

Local: Bodrum - Turquia

IMEX AMERICA 2026

Data: 13 a 15 de outubro

Local: Las Vegas - EUA

ROUTES WORLD 2026

Data: 18 a 20 de outubro

Local: Riad - Arábia Saudita

PANROTAS NEXT 2026 - MACEIÓ

Data: 20 de outubro

Local: Maceió - AL

BTM - BRAZIL TRAVEL MARKET

Data: 22 e 23 de outubro

Local: Fortaleza - CE

TFEST CHAPTER VII

Data: 25 a 28 de outubro

Local: Mayakoba - México

NOVEMBRO

WTM LONDRES

Data: 3 a 5 de novembro

Local: Londres - Inglaterra

AMOUR BY PRIVATE LUXURY EVENTS

Data: 6 a 9 de novembro

Local: Veneza - Itália

GLOBAL WELLNESS SUMMIT

Data: 10 a 13 de novembro

Local: Phuket - Tailândia

FESTURIS

Data: 12 a 15 de novembro

Local: Gramado - RS

PHOCUSWRIGHT CONFERENCE

Data: 17 a 19 de novembro

Local: Fort Lauderdale - EUA

IGLTA GLOBAL CONVENTION

Data: 17 a 21 de novembro

Local: Sevilha - Espanha

ILTM CANNES

Data: 30 de novembro a 3 de dezembro

Local: Cannes - França

DESTINOS

ESTADOS UNIDOS SUL DOS

LUIZA LORENZETTI, ESPECIAL PARA A REVISTA PANROTAS

VIAJE PELA CULTURA E IDENTIDADE DA AMÉRICA

Em 1943, o artista uruguaio Joaquín Torres García apresentou a obra América Invertida. A ilustração – amplamente divulgada em pôsteres, bandeiras e até tatuagens – propõe um mapa das Américas invertido, em e a América do l fca no topo com a América do Norte abaixo. “Nosso norte é o s l”, afrma o artista, e nos con ida, entre outras coisas, a reverenciar nossas próprias culturas, em vez de importá-las do “Norte”. Penso nisso ao visitar o Sul de Tio Sam, porque mesmo no país que representa o “Norte” por excelência, há um outro norte que se impõe, enquanto o sul é deixado de lado. l do pa s fco marcado pela escra idão, que foi a base do seu sistema econômico, voltado às plantações de algodão, açúcar e tabaco. Também foi lá que a segregação racial foi institucionalizada por mais de um século. Ao mesmo tempo, a população negra é central para a construção, manutenção e difusão das culturas desse território, especialmente na culinária, na música e na dança, pautados pelas experiências e resistências de populações historicamente marginalizadas.

Mesmo com essa riqueza cultural, o Sul raramente seria a primeira escolha para um turista brasileiro que nunca visitou os Estados Unidos. Talvez nem mesmo a segunda. Ainda assim, a região está empenhada em mostrar seus atrativos, que não são poucos, e que possuem suas particularidades em cada um de seus 12 Estados.

Foi nesse contexto que Kansas City, no Missouri, Estado integrante da estratégia de promoção da Travel South USA, recebeu o International Showcase 2025. Nas últimas semanas de 2025, o e ento re ni mais de 00 profssionais derismo para reuniões de negócios com o objetivo de alavancar os destinos da região. Depois de quatro dias na cidade, operadores se dividiram em grupos para explorarem diferentes Estados.

KANSAS CITY

A cidade que recepcionou o Travel South International Showcase 2025 pode entrar no radar de turistas nos próximos meses por conta da Copa do Mundo. Kansas City vai receber seis jogos, incluindo um jogo de quartas de final.

A cidade também atrai interessados pelo futebol americano, que podem aproveitar para conhecer o estádio do Kansas City Chiefs. Se o time já era popular, essa popularidade se intensificou depois que o jogador Travis Kelce começou seu relacionamento com a cantora Taylor Swift, que vez ou outra dá as caras por lá. Isso bastou para fazer com que fãs da popstar passassem a frequentar o lugar. Para além disso, a cidade abriga o primeiro estádio do mundo construído para uma liga de futebol feminino. O Estádio CPKC pertence ao Kansas City Current, que compete na National Women's Soccer League (NWSL). Atualmente, duas brasileiras fazem parte do time, a goleira Lorena Silva e a meio-campo Debinha. A importância do esporte feminino na cidade se reflete na cultura. Apesar de alguns bares voltados para assistir a competições de esporte de mulheres terem surgido nos Estados Unidos nos últimos anos, The Dub KC é o primeiro em Kansas City. O estabelecimento foi fundado por Monica Blady e Rachel Glen. Elas disseram que durante a juventude não tinham acesso a esses jogos mesmo sendo apaixonadas por esporte. Agora adultas, ansiavam por um espaço em que fosse possível assistir e torcer pelas mulheres a qualquer momento.

KENTUCKYBOURBON E CAVALOS

Logo após o International Travel South USA Showcase, um grupo de operadores internacionais, incluindo a brasileira Samara Miranda, da Diversa Turismo, seguiu para o famtour no Kentucky, dedicado a apresentar a essência do Estado que envolve tradição, hospitalidade e duas paixões locais que movem a economia do destino: bourbon e cavalos.

No Kentucky Derby Museum, em Louisville, é possível conhecer a tradição centenária das corridas de cavalos e a história de Churchill Downs, um dos lugares mais famosos do esporte nos Estados Unidos. Para quem gosta desse universo equestre, vale visitar as propriedades rurais como a Léttleiki Icelandics. Esta é especializada em cavalos islandeses, que são uma das raças mais antigas do mundo.

Quando o assunto é destilaria, a Jeptha Creed Distillery promove uma experiência exclusiva. A começar pelo conceito ground to glass, ou seja, o bourbon é produzido majoritariamente a partir de ingredientes cultivados na própria fazenda. Depois, a degustação dos bourbons é guiada, com explicações sobre ingredientes, processos e a história da casa. Tudo isso é feito em um ambiente com a cara do Sul, bem acolhedor. Para Samara, essa foi uma das melhores atividades do famtour. Outra surpresa foi o Muhammad Ali Center, um espaço dedicado ao legado do ícone do boxe e ativista social. A combinação de tecnologia, narrativa e acervo tornou a visita um dos destaques. Segundo Samara, “Louisville vale uma noite extra por ser uma cidade vibrante, dá vontade de conhecer mais.”

ROTA 66

Você provavelmente já ouviu falar da Rota 66: a rodovia mais famosa dos Estados Unidos atravessa oito Estados, de Illinois à Califórnia. Com muitos trechos históricos preservados, o trajeto é a cara das road trips e aparecem nos flmes oll oodianos.

Lia Coutinho, da EZ-Link, foi a única brasileira do grupo que percorreu o trecho do Missouri da Rota. Ela se aprofundou nas

atrações, logística, hotelaria e experiências para montar roteiros para brasileiros, especialmente agora em 2026, em que acontece o centenário da atração.

A viagem começou em Red Oak II, e fca quase na divisa com Oklahoma. O lugar é uma vila artística, com casas e objetos históricos de pequenas cidades rurais em um clima nostálgico, característico da Rota. Em seguida, o grupo visitou Joplin, cidade

marcada pelos murais coloridos. Já em pringfeld, conhecida como Birthplace of Route 66, os participantes visitaram atrações preservadas, como o Gillioz Theatre, inaugurado em 1926. Foi nesta cidade em que autoridades do Missouri e Oklahoma enviaram o telegrama a Washington formalizando o número “66” para a rodovia. O grupo passou a noite no histórico Best Western Route 66 Rail Haven, famoso por ter recebido Elvis Presley e sua mãe. O hotel preserva quartos temáticos e decoração inspirada na viagem de carro clássica americana. Dentre as várias cidades que o grupo percorreu, Lia destaca Waynesville, que tem um museu a céu aberto de neon, com muitos painéis históricos da Rota; e St. Louis, que vamos explorar na sequência.

SAINT LOUIS

St. Louis foi o destino de Ana Felipa Palma Parreira Roquette, da Agaxtur. A cidade está localizada no encontro do rio Mississippi com o rio Missouri e oferece uma variedade de museus como o Saint Louis Art Museum, um dos principais museus gratuitos dos EUA e o City Museum, famoso por sua mistura de parque de aventuras com instalações artísticas reutilizando materiais industriais.

Para Ana, um dos destaques da programação foi a visita ao Busch Stadium, casa do St. Louis Cardinals, time de beisebol local. “Perto do estádio tem lojinhas, um bar com telão onde o pessoal assiste aos jogos e um dos restaurantes mais famosos de St. Louis onde fomos jantar”, conta.

Outro ponto alto da viagem foi o tour na Anheuser-Busch Brewery, a tradicional fábrica da Budweiser, uma experiência gratuita que mostra a história da marca, o seu processo de produção e visita aos famosos cavalos Clydesdales, símbolo da cervejaria. O Garden Glow, no Missouri Botanical Garden, também encantou a operadora brasileira. Por lá, acontece um festival de luzes que costuma atrair turistas no fm de ano.

Não tem como ir a St. Louis e não conhecer o Gateway Arch. Visto de diferentes lugares da cidade, o grande arco oi pro etado pelo ar iteto fnlandês Eero Saarinen em 1947 e tem quase 200 metros de altura – o maior monumento dos Estados Unidos. Cartão postal de St. Louis, o arco possui um museu que narra a expansão para o oeste americano e um elevador interno que leva o visitante para uma vista panorâmica.

MEMPHIS

Lucia Christina Toller Motta Prado, da Nice Via Ápia, e Ana Rimola, da Soul Traveler, participaram do roteiro que incluiu Memphis e Nashville

A experiência em Memphis começou com a hospedagem no The Guest House at Graceland, otel de l xo e fca próximo da antiga residência de Elvis Presley. Inspirado na estética do Rei do Rock, o hotel se tornou uma extensão da visita ao complexo, com uma imersão no universo do artista.

O grupo também visitou Graceland, que hoje funciona como um dos museus mais visitados dos Estados Unidos, com o etos pessoais, fg rinos, automóveis e registros que narram a trajetória de Elvis e o seu impacto na música e na cultura norte-americana.

No entanto, Memphis vai além do rock’n’roll: o famtour visitou o National Civil Rights Museum, instalado no antigo Lorraine Motel, onde Martin Luther King Jr. foi assassinado em 1968. O museu propõe um percurso pela história da luta pelos direitos civis nos Estados Unidos.

The Guest House at Graceland, hotel de luxo próximo da antiga residência de Elvis Presley. Na fotos, as brasileiras Lucia Christina Toller Motta Prado, da Nice Via Ápia, e Ana Rimola, da Soul Traveler

Lucia Christina Toller Motta Prado, da Nice Via Ápia, no National Civil Rights Museum, e fca no antigo Lorraine Motel, onde Martin Luther King Jr. foi assassinado em 1968

NASHVILLE

De Memphis, o grupo seguiu para Nashville, conhecida mundialmente como a Music City. A cidade apresenta sua história nos palcos, nos museus e nos estúdios que moldaram a música americana.

Entre as atrações, Lucia destaca o Historic RCA Studio B, onde artistas como Elvis Presley, Dolly Parton e Roy Orbison gravaram grandes sucessos. O roteiro incluiu ainda o Country Music Hall of Fame and Museum, um museu com acervo interativo que contextualiza a evolução da música country e a sua influência ao redor do mundo.

Outro ponto alto foi o National Museum of African American Music, instituição dedicada a contar a história da música americana a partir das contribuições afro-americanas — do gospel e blues ao hip hop e R&B. A programação seguiu pelo Ryman Auditorium, considerado o berço do country moderno, e pelo Grand Ole Opry, palco que consagrou inúmeros artistas e continua sendo uma referência para músicos.

Para a noite, a Broadway, principal rua da cidade, concentra bares e casas de show com muita música ao vivo. “A cidade ferve”, conta Lucia, que destaca a facilidade de circular entre diferentes estilos musicais em poucos metros. Ao percorrer cidades grandes e pequenas, destinos históricos e contemporâneos, o Sul dos Estados Unidos se apresenta como centro de algumas das experiências culturais mais interessantes do país.

A PANROTAS viajou a convite do Travel South USA, com seguro viagem Intermac

UM 2026 CHEIO DE VENDAS PARA O AGENTE DE VIAGENS

Novidades, produtos, apostas, investimentos... Operadoras abrem a caixa de ferramentas para os parceiros brilharem neste ano

ABREU APOIA AGENTES DE VIAGENS NAS

EXPERIÊNCIAS DE MAIOR COMPLEXIDADE

COM QUALIDADE E SEGURANÇA

Com 185 anos de história, a Abreu é sinônimo de solidez, confiança e compromisso com o Turismo. Integrante do Grupo Abreu, tradicional marca do setor no mundo, a empresa mantém uma importante parceria com os agentes de viagens brasileiros, oferecendo segurança operacional e tranquilidade financeira.

Presente no Brasil desde a década de 1960, a Abreu atua com um portfólio completo de produtos online e offline e equipes comerciais espalhadas por oito praças (Rio de Janeiro, São Paulo, São José do Rio Preto, Recife, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília e Curitiba), atendendo mais de 3 mil agências ativas que confiam na Abreu como parceira estratégica.

Seu principal diferencial está na expertise em viagens complexas, como excursões em grupo, destinos exóticos e férias em Orlando com parques temáticos, aliando curadoria de experiências, logística eficiente e relacionamento direto com fornecedores. Não por acaso, a Abreu é a maior operadora com circuitos europeus próprios no Brasil,

tendo levado mais de 100 mil passageiros à Europa e mais de 50 mil à Turquia nos últimos cinco anos. Com um portfólio robusto de produtos, operação própria de circuitos europeus, atuação como operadora oficial Disney Seleto (com estrutura própria em Orlando) e ampla operação de bloqueios aéreos nacionais e internacionais, a Abreu permite que o agente concentre seus negócios em uma única operadora, com eficiência e confiança.

Para 2026, a Abreu reforça suas apostas nos Circuitos Europeus, na linha Vamos Explorar o Mundo para quem deseja explorar destinos exóticos com tranquilidade, conforto e guia falando português; produtos exclusivos como o Peru com Amigos e o programa Mulheres Preciosas, bloqueios para Orlando (hotel + ingressos + locação de carro), Caribe e destinos nacionais, além de seguir investindo na capacitação dos agentes com treinamentos, famtrips e campanhas de incentivo. Mais do que vender viagens, a Abreu segue comprometida em entregar experiências únicas, com a segurança de quem faz isso há quase dois séculos.

AGAXTUR: PANORAMA DE 2025 E TENDÊNCIAS PARA 2026

O ano de 2025 marcou a Agaxtur por movimentos estratégicos que reforçaram sua posição como ope radora líder: consolidação das vendas de cruzeiros em escala global, pioneirismo como revendedora oficial da Copa do Mundo 2026 e fortalecimento com agentes de viagens.

A operadora conquistou dois Prêmios Caio 2025 como Melhor Viagem de Incentivo, Prêmio Reclame Aqui e Top Sellers da Costa e MSC Cruzeiros, cele brando 72 anos de crescimento sustentável.

"A Agaxtur tem para qualquer destino a solução perfeita. Temos qualidade, preços competitivos, operação consolidada e time preparado para aten der com excelência", afirma Jarbas Corrêa Jr., di retor executivo.

FOCO NOS AGENTES DE VIAGENS

Em 2025, mais de 1.000 novas agências foram ca dastradas. Para 2026, a operadora intensificará in vestimentos em ferramentas comerciais, capacita ção e suporte. Como novidade, lança o modelo IC

BESTBUY SUPERA R$ 1 BILHÃO EM 2025 E

PROJETA EXPANSÃO ESTRATÉGICA PARA 2026

A BestBuy consolida sua posição como uma das principais operadoras do mercado brasileiro ao encerrar 2025 com faturamento superior a R$ 1 bilhão, resultado que representa um crescimento de 35% em relação ao ano anterior. O desempenho reflete uma estratégia consistente, baseada em curadoria de produtos, relacionamento próximo com parceiros e forte presença junto ao trade. Um dos grandes destaques do período foi a hotelaria nacional, que registrou crescimento de 56% na comparação anual. O avanço evidencia a capacidade da operadora em identificar tendências de consumo, fortalecer acordos comerciais e ampliar a oferta de experiências alinhadas às expectativas do viajante brasileiro.

EXPANSÃO ESTRATÉGICA

NO AGENTE DE VIAGENS

E FOCO

Para 2026, a BestBuy mantém uma visão ambiciosa e estruturada. O foco estará na contratação direta em destinos internacionais estratégicos, como Europa, Estados Unidos, Caribe e América do Sul, movimento que visa ampliar competitividade, garantir melhores condições comerciais e oferecer produ -

tos ainda mais exclusivos aos agentes de viagens. Outro pilar importante é a consolidação da atuação em destinos nacionais nas regiões de lazer, ao mesmo tempo em que a empresa avança na expansão de destinos voltados ao segmento corporativo, com perspectiva de crescimento de 50%. Essa diversificação reforça a estratégia da BestBuy em buscar equilíbrio entre volume, rentabilidade e portfólio, sem renunciar à principal característica de seu DNA, que é o relacionamento com o cliente.

Para sustentar esse plano de expansão, a BestBuy investe na ampliação de sua sede própria, agora com 1.000 m², e no fortalecimento do time de contratação, com novas posições que aumentam a presença direta junto ao setor hoteleiro e parceiros locais. A nova infraestrutura, com salas modernas e equipadas, reforça o compromisso da empresa em estar próxima dos parceiros, especialmente do agente de viagens, pilar central do seu modelo de negócios.

Entre em contato com a BestBuy e descubra como a operadora pode ampliar suas vendas com produtos exclusivos, contratação direta em destinos estratégicos e uma estrutura dedicada ao sucesso do agente de viagens.

2025 CONSOLIDA O GRUPO BRT COMO UM DOS GRANDES PROTAGONISTAS DO TURISMO BRASILEIRO

Foi um ano extraordinário, marcado por crescimento consistente, fortalecimento da operação e recordes relevantes em diferentes frentes do negócio. Mais do que volume, a BRT avançou em qualidade, eficiência e entrega de valor real para o agente de viagens.

Os números confirmam o que o mercado já reconhece no dia a dia. O NPS da BRT fechou em 80 pontos e reflete um nível de satisfação que valida nossa principal fortaleza: um atendimento de excelência, disponível 24 horas por dia, que garante segurança operacional, agilidade e confiança em todas as etapas da venda. Esse padrão de serviço foi determinante para a conquista do Prêmio PANROTAS Amadeus 2025, que reconheceu a BRT como Melhor Consolidadora do Brasil pela primeira vez. Esse desempenho é sustentado por uma cobertura nacional genuína, com presença humana em todo o país. Respeitamos as diferentes culturas, sotaques e realidades regionais, oferecendo ao agente um atendimento próximo, consultivo e personalizado. Essa capilaridade fortalece relações, gera confiança e cria

uma experiência muito diferente da lógica impessoal dos grandes canais online. Outro diferencial incontestável é a consultoria especializada para clientes corporativos, apoiada por ferramentas avançadas de analytics. A BRT entrega inteligência comercial, leitura de dados e suporte estratégico que permitem decisões mais eficientes, controle de custos e otimização de resultados, um serviço sem paralelo no mercado. Em 2025, mesmo com o expressivo volume do aéreo, foram os produtos terrestres corporativos e a operação que apresentaram o maior crescimento proporcional em relação a 2024. Essas soluções se consolidam como ferramentas fundamentais para tornar as agências mais competitivas frente aos canais online, tanto em preço quanto em diversidade de oferta. Com novos recursos tecnológicos prestes a serem lançados, a BRT amplia ainda mais esse potencial. O futuro já está em movimento. Expansão, inovação e proximidade com o agente seguem como pilares de uma empresa que cresce junto com seus parceiros e convida o mercado fazer parte desse próximo capítulo.

VELHO

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO

BUENOS AIRES

BRASÍLIA BAURÚ LONDRINA

CHAPECÓ CRICIÚMA

MATRIZ | CURITIBA

SÃO PAULO FLORIANÓPOLIS SALVADOR

RIBEIRÃO PRETO BELO HORIZONTE

PORTO ALEGRE

RIO DE JANEIRO

São 28 unidades no Brasil e Argentna, executvos em diversos pontos do país para atender mais de 2 mil agências parceiras com a qualidade e agilidade que o mercado exige.

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BWT OPERADORA ENCERRA

2025 EM ALTA E PROJETA UM 2026 DE AINDA MAIS EFICIÊNCIA, AGILIDADE E PARCERIA COM O AGENTE DE VIAGENS

O ano de 2025 foi de superação e conquistas para a BWT Operadora. Com crescimento acima das metas projetadas, a empresa consolidou seu posicionamento como uma das operadoras mais confiáveis do Brasil, unindo excelência em atendimento, eficiência operacional e uma rede estratégica de fornecedores.

Entre os principais marcos do ano estão a ampliação do portfólio internacional, o avanço da digitalização de processos internos e o lançamento de novas ferramentas voltadas ao agente de viagens — sempre com foco em facilitar a jornada de vendas e garantir entregas com mais agilidade e precisão.

Em 2026, a BWT reforça seu compromisso com a inovação e o agente de viagens. Três grandes pilares sustentam os objetivos do novo ciclo:

• Eficiência em processos: mais automação, integração de sistemas e simplificação de etapas operacionais.

• Agilidade no atendimento: respostas mais rápidas, resolutividade e suporte humano qualificado em todos os canais.

• Ferramentas para o agente de viagens: novos recursos comerciais, treinamentos e plataformas que tornam a venda mais simples, personalizada e competitiva.

"Nosso foco para 2026 é estar ainda mais próximo do agente de viagens. Queremos que ele tenha na BWT uma extensão da sua própria agência, com confiança, rapidez e soluções completas na ponta dos dedos", afirma Gabriel Cordeiro, diretor-geral da BWT.

Com uma equipe preparada, tecnologia em constante evolução e parcerias sólidas no Brasil e no exterior, a BWT segue movida pelo propósito de transformar pessoas através do turismo — com autenticidade, sustentabilidade e uma entrega que faz a diferença.

Que venha 2026. A BWT já está pronta.

O mundo mudou.

A forma de seus clientes viajarem também.

Bem-vindo à nova era EcoPrestige.

A BWT Operadora une a segurança que você já conhece com o propósito que o mundo exige. Onde a experiência encontra a sustentabilidade real. Não é apenas uma viagem. É a BWT transformando o futuro do seu negócio. E deixando uma marca positiva no planeta.

bwtoperadora.com.br/ecoprestige

CATIVA OPERADORA COMEMORA

25 ANOS COM INOVAÇÕES E SUPORTE AOS AGENTES PARA 2026

A Cativa comemora 25 anos de atuação no Turismo, marcando um importante capítulo em sua trajetória ao lado dos agentes de viagens. Para 2026, a empresa planeja expandir ainda mais seus investimentos em suporte de marketing e busca se consolidar ainda mais no pós-venda, área que já possui um índice de satisfação do cliente nas solicitações de 94%, reafirmando seu compromisso com a excelência no atendimento aos seus parceiros e clientes. Ao longo de 25 anos, a operadora se consolidou como uma das maiores operadoras de Turismo do Brasil. Hoje, com mais de 180 funcionários e uma sede no centro da capital gaúcha, a Cativa é parceira de 5 mil agências de viagens e conta com o apoio de 10 mil agentes de viagens.

TECNOLOGIA, CAPACITAÇÃO E

CRESCIMENTO EM GRUPOS

A inovação continua sendo uma prioridade para a Cativa. A operadora tem investido fortemente em tecnologia e suporte de marketing para otimizar as operações e apoiar as agências.

Em 2025, a Cativa registrou um crescimento de mais de 125% em seus Grupos com Guia desde o Brasil. Para 2026, a expectativa é dobrar o número, com mais de 40 grupos. A operadora traz quatro novos roteiros, incluindo destinos como Tailândia com Festival das Lanternas, Sul da Itália com Sicília, Puglia e Malta, Grande Tour da França e Essências da África Austral. Além desses, a Cativa reestruturou e aprimorou roteiros já consagrados na modalidade, como é o caso do Circuito Italiano com Audiência Papal e Holanda Florida.

Como parte das celebrações do aniversário, a operadora realizará a nova edição do evento Cativa 360°, que acontecerá entre os dias 17 e 21 de maio de 2026, na Região dos Vinhedos, em Bento Gonçalves (RS).

"Este é um ano de celebração e expansão para a Cativa. Nossos 25 anos são a prova de uma trajetória sólida e bem-sucedida, e temos grandes expectativas para 2026", afirma Marcelo Adams, CEO da Cativa Operadora. Conheça mais sobre a Cativa Operadora e os novos roteiros para 2026. Acesse www.cativaoperadora.com.br e siga @cativaoperadoraoficial no Instagram.

Suporte de marketing exclusivo para maximizar as vendas

Circuitos completos e seguros para destinos em todo o mundo

Investimento em tecnologia para facilitar o trabalho dos Agentes de viagens

Experiências exclusivas para o público 50+, com Grupos com Guia desde o Brasil

CENTURY TRAVEL: 34 ANOS DE EXPERTISE EM VIAGENS PARA ÁSIA, EUROPA E ORIENTE MÉDIO

Fundada em 1992, a Century Travel tem uma longa tradição como operadora de Turismo especializada na região do Oriente, com forte atuação em países asiáticos como Japão, China, Coreia do Sul e Sudeste Asiático. Com o passar dos anos, ampliou seu portfólio, passando a oferecer também pacotes de viagem para a Europa, América do Norte, América do Sul e Oriente Médio, com destaque para os Emirados Árabes Unidos e o Catar.

A expertise da Century Travel no Japão consolidou-se por meio da produção de excursões em séries sazonais — primavera, verão, outono e inverno — que posicionou a empresa como referência em viagens ao país do sol nascente. O produto "Japão Quatro Estações" tornou-se o mais emblemático e bem-sucedido do portfólio, oferecendo experiências únicas aos viajantes brasileiros em cada período do ano.

RECONHECIMENTO INTERNACIONAL E GRANDES EVENTOS

A Century Travel também se destacou na operação de grandes eventos internacionais ao longo de sua trajetória. Em 2011 e 2012, foi responsá -

vel pela operação que levou torcedores brasileiros ao Japão durante o Mundial de Clubes da FIFA. Em 2014, em reconhecimento à excelência na prestação de serviços, ampliou sua atuação institucional ao organizar e receber visitas oficiais de importantes autoridades japonesas ao Brasil, incluindo a Princesa Takamado, da Casa Imperial do Japão, e o então Primeiro-Ministro Shinzo Abe. Posteriormente, foi nomeada revendedora oficial dos Jogos Olímpicos de Tóquio 2020 e da Expo Dubai, consolidando sua posição como operadora de confiança para grandes eventos e viagens corporativas. Com 34 anos de experiência, a Century Travel conta com uma equipe de profissionais altamente qualificada, com longa experiência, profundo conhecimento do trade turístico e dedicada ao desenvolvimento de produtos com alto valor agregado e sob medida para diferentes perfis de clientes.

Descubra a Ásia e outros destinos com a expertise de 34 anos da Century Travel. Acesse https://centurytravel.com.br/e planeje sua próxima viagem com roteiros personalizados, atendimento especializado e produtos exclusivos que transformam cada destino em uma experiência inesquecível.

DIVERSA CONSOLIDA SOLIDEZ, AMPLIA ATUAÇÃO E

REFORÇA PARCERIA COM AGENTES DE VIAGENS

Reconhecida como uma das operadoras mais consolidadas do mercado brasileiro, a Diversa começa 2026 reforçando um posicionamento claro: tudo o que desenvolve é pensado para apoiar, facilitar e gerar mais oportunidades ao agente de viagens.

Em 2025, a operadora registrou crescimento de 30% em vendas e mais de 40% em passageiros embarcados, resultado de um direcionamento consistente de expansão comercial, maior proximidade com agentes e fortalecimento das parcerias com fornecedores em um portfólio de atuação global.

GRUPOS TRIPLICAM E TECNOLOGIA AMPLIA AUTONOMIA

O segmento de Grupos foi um dos grandes destaque. Já consolidado em Europa e Exóticos, apresentou forte expansão também no Brasil, Américas e Caribe. A demanda triplicou no segundo semestre e outubro marcou o maior volume de vendas de grupos da história da Diversa, reflexo do investimento em nova gestão, especialistas nos destinos das Américas e da criação de uma equipe dedicada de atendimento.

Em tecnologia, a operadora avançou com investimentos em seu sistema de reservas para ampliar autonomia e rentabilidade. O lançamento do DivWeek trouxe acesso a oportunidades com margem extra, enquanto o DivPix , conector no qual a Diversa foi pioneira, consolidou-se ao permitir que o agente defina quanto quer ganhar e visualize de forma transparente as condições de pagamento.

Outro destaque foi a linha Diversa by Sense of Africa, que celebrou seu primeiro ano com crescimento superior a 400% nos destinos da África Subsaariana, além do lançamento do p erfil no Instagram @diversa.africa, canal especializado com curadoria de especialistas.

Ao longo do ano, a Diversa capacitou mais de 1.300 agentes de viagens, reforçando sua proximidade com o trade. Para 2026, a operadora já tem data confirmada da 4ª edição do Workshop Diversa Nacional, de 31 de maio a 3 de junho, mantendo o compromisso com os agentes de viagens e fornecedores parceiros.

Faça parte do crescimento da Diversa em 2026. Entre em contato e descubra como ampliar suas vendas com uma das operadoras mais consolidadas do mercado brasileiro.

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+30% de aumento nas vendas em 2025, resultado da força da nossa conexão com você, agente de viagens.

Mais perto de você Atuação nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Alagoas, Bahia, Ceará, Paraiba, Pernambuco, Sergipe, Rio Grande de Norte, Goiás e Brasília.

Solidez que gera confiança: fazemos parte do Grupo Arbo +380 colaboradores, 11 marcas, 40 anos de atuação nos mercados de viagens, eventos e tecnologia.

Obrigado por fazer parte dessa história. É com você, agente de viagens, que seguimos crescendo e construindo novos destinos de sucesso!

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EHTL REFORÇA PROTAGONISMO NO LAZER E NO TURISMO CORPORATIVO EM 2026

A EHTL Viagens inicia 2026 reforçando seu posicionamento como uma das principais operadoras do mercado turístico, com forte destaque para o segmento de lazer, resorts e soluções completas para o Turismo corporativo. Com um portfólio cada vez mais diversificado, a empresa aposta em experiências, produtos consolidados e parcerias estratégicas para atender às diferentes demandas do setor.

Reconhecida por sua atuação sólida no mercado, a EHTL mantém um amplo mix de resorts, hotéis e destinos que atendem desde viagens em família até experiências premium, sempre com foco em qualidade, competitividade e suporte ao agente de viagens. Ao mesmo tempo, a operadora segue investindo no segmento corporativo, oferecendo soluções eficientes, tecnologia e atendimento especializado para empresas e eventos.

Para a operadora, o agente de viagens segue sendo peça-chave no desenvolvimento do Turismo. “O agente é o nosso principal elo com o cliente final. É quem confia, recomenda e constrói junto conosco cada viagem. A EHTL cresce porque cresce junto com seus agentes”, afirma Flávio Louro, executivo da EHTL.

Como parte de sua estratégia de relacionamento e expansão, a EHTL confirma presença em todas as principais feiras e eventos do trade turístico ao longo do ano, fortalecendo o diálogo com parceiros, fornecedores e agentes de viagens em todo o país. Com uma atuação próxima, portfólio robusto e presença ativa no mercado, a EHTL reafirma seu compromisso com o fortalecimento do Turismo brasileiro e com relações cada vez mais sólidas com o trade.

EUROPAMUNDO CRESCE 9,5% EM 2025 E APOSTA

EM CIRCUITOS REGIONAIS E ÁSIA NO BRASIL

A Europamundo encerrou 2025 com um novo marco histórico: mais de 187 mil passageiros, crescimento de 9,5% em relação a 2024. O desempenho reforça a relevância do mercado brasileiro, responsável por aproximadamente 15% do market share global da operadora, líder mundial em circuitos turísticos. Com mais de 35 anos de atuação internacional e quase 30 de presença no Brasil, a Europamundo consolida uma trajetória baseada em escala, capilaridade e consistência de produto. Para 2026, a empresa amplia sua oferta global, chegando a quase 2 mil circuitos disponíveis, com destaque para o fortalecimento de roteiros regionais e destinos fora do óbvio.

CIRCUITOS REGIONAIS LIDERAM VENDAS NO

BRASIL

Segundo Clayton Araújo, gerente comercial da Europamundo no Brasil, o crescimento está diretamente ligado à proposta de oferecer experiências mais completas e diferenciadas. "Somos líderes mundiais em circuitos porque conseguimos combinar volume, diversidade e qualidade. Os circuitos

regionais chegam a cidades que poucos operadores alcançam e entregam produtos que o mercado não tem", afirma.

Os circuitos regionais representam cerca de 53% das vendas globais da Europamundo e têm peso ainda maior no Brasil, com participação aproximada de 64%. A estratégia responde a um viajante cada vez mais interessado em vivências autênticas, além dos grandes centros turísticos.

Outro foco da companhia é a Ásia, região que vem sendo trabalhada de forma estratégica e com potencial de crescimento no mercado brasileiro. "Muitos agentes ainda têm insegurança ao vender Ásia e desconhecem a qualidade da operação da Europamundo nesse destino. Mas, ao experimentarem nossos circuitos, se surpreendem com a excelência do atendimento e a amplitude do nosso portfólio", destaca Araújo.

Descubra os quase 2 mil circuitos da Europamundo para 2026 e amplie suas vendas com roteiros regionais exclusivos, operação consolidada na Ásia e produtos completos. Entre em contato e conheça o portfólio da líder mundial em circuitos turísticos.

Redescubra a Europa com os circuitos regionais da Europamundo e conheça a Ásia de forma única

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INCOMUM VIAGENS: 28 ANOS CONSTRUINDO PARCERIAS SÓLIDAS COM AGENTES DE VIAGENS

Em 2026, a Incomum Viagens celebra 28 anos de história, marcados por relações sólidas, parcerias duradouras e compromisso permanente com os agentes de viagens. Com mais de 10 mil assentos garantidos em bloqueios, a operadora entrega segurança comercial, competitividade e previsibilidade, sustentadas por uma equipe de especialistas treinados e com conhecimento do produto, respeitando sempre a parceria do agente de viagens.

O diferencial da Incomum está no pós-venda de verdade. A operadora oferece apoio integral em todas as etapas da venda, da negociação ao retorno do cliente final, no suporte online de vendas e com atendimento emergencial 24 horas durante a viagem, garantindo respaldo quando o viajante mais necessita — sem improviso, sem terceirização e sem abandono.

PRESENÇA NACIONAL E ESTRUTURA SÓLIDA

Com unidades físicas em pontos estratégicos do Brasil atendimento em todo o território nacional, a Incomum une presença regional e estrutura sólida, assegurando agilida de, proximidade e eficiência operacional. Mais do que ven der viagens, a operadora atua como parceira do agente de viagens, oferecendo confiança e suporte para que tenha tranquilidade na venda.

A Incomum Viagens segue comprometida em construir parcerias de longo prazo, oferecendo aos agentes de via gens a segurança de trabalhar com uma operadora que vai muito além do destino — uma parceria de verdade. Conte com a Incomum Viagens para suas vendas em 2026. Com 28 anos de experiência, mais de 10 mil assentos em bloqueios e atendimento emergencial 24 horas, a opera dora oferece segurança, competitividade e suporte real em todas as etapas. Entre em contato e descubra por que somos muito além do destino — uma parceria de verdade.

Explorar o mundo é Incomum

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JUST TRAVEL: TECNOLOGIA E IA

QUE TRANSFORMAM AGÊNCIAS EM MÁQUINAS DE VENDAS ONLINE

O ano de 2025 foi marcado por resultados expressivos para a Just Travel. A operadora online consolidou sua posição entre as 50 maiores operadoras de viagens do Brasil, segundo o Ranking de Operadoras PANROTAS. Esse desempenho reforça a missão de transformar as agências de viagens em máquinas de vendas online, com uma estratégia focada em três pilares: tecnologia, marketing e vendas online. Com um novo mindset orientado à estratégia IA First (inteligência artificial primeiro), a Just Travel passou a priorizar o uso de Inteligência Artificial para otimizar processos e desenvolver soluções práticas para o dia a dia das agências. Um dos principais exemplos é a Iris, atendente virtual que completa um ano de operação e já atua no primeiro contato com o consumidor final, qualificando leads, respondendo dúvidas iniciais — como o tradicional "quanto custa viajar para determinado destino" — gerando orçamento com link de pagamento ou encaminhando os clientes em estágio mais avançado de compra, para aumentar eficiência, taxa de conversão e escalar as vendas.

TRAVEL TECH COM TECNOLOGIA PRÓPRIA E RECONHECIMENTO DE MERCADO

Outro fator crítico de sucesso é o desenvolvimento da plataforma com tecnologia própria, que abriu espaço para jornadas de captação de investimentos, criando um ciclo virtuoso de crescimento aliado à evolução contínua da tecnologia e à tração de mercado.

Prêmios de reconhecimento do mercado marcaram 2025, com a presença da Just Travel no Guia PANROTAS e o reconhecimento no Ranking Negócios em Expansão, da Exame, que destaca empresas brasileiras com alto potencial de crescimento.

Para 2026, a Just Travel projeta manter o ritmo acelerado, e já inicia o ano com o novo módulo de Ingressos para Eventos Esportivos e Shows Internacionais como Champions League, Fórmula 1, Roland Garros e muitos outros, além de turnês internacionais para shows de Lady Gaga, Coldplay, Dua Lipa e Andrea Bocelli, ampliando as oportunidades para oferecer algo inesquecível para seus clientes. Descubra como a Just Travel pode transformar sua agência em uma máquina de vendas online. Solicite uma demonstração e conheça a Iris”

LUSANOVA AMPLIA EQUIPE, TECNOLOGIA E PORTFÓLIO PARA O MERCADO BRASILEIRO

A Lusanova reforça sua estratégia de crescimento no mercado brasileiro com investimentos contínuos em equipe, tecnologia e, sobretudo, no desenvolvimento de um portfólio de produtos cada vez mais amplo, qualificado e alinhado às novas demandas do viajante.

Com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Belo Horizonte, a operadora consolida sua presença regional e reafirma seu compromisso com a proximidade junto aos agentes de viagens — seu único canal de vendas. Esse posicionamento se reflete também na ampliação da equipe comercial, que hoje conta com 14 executivos de contas experientes, atuando de forma consultiva e próxima em todo o território nacional.

CURADORIA INTERNACIONAL EM EXPANSÃO

No campo de produtos, a Lusanova apresenta uma curadoria internacional em constante expansão. Entre as novidades, destacam-se os circuitos pela região da Puglia, no sul da Itália, roteiros pela França com viés Gourmet, além de programas completos para a Tailândia, incluindo o tradicional Festival das Lanternas, com bloqueios aéreo e terrestre especialmente negociados. O portfólio inclui ainda

programas para o Canadá com acompanhamento de guia falando português, oferecendo mais conforto, segurança e valor agregado ao viajante brasileiro. A operadora também ampliou de forma significativa sua oferta de passeios regulares e privativos em diversos des tinos do mundo, com foco em experiências exclusivas, além de ingressos para parques temáticos, bilhetes de trem na Eu ropa e serviços terrestres personalizados. Todo esse conteú do está integrado ao sistema de reservas da Lusanova, que garante autonomia total às agências para reservar, pagar e emitir vouchers de forma online.

DESTINO BRASIL NO PORTFÓLIO

Como grande novidade, a Lusanova inicia a comercialização do Destino Brasil para o público brasileiro, incorporando ao seu portfólio resorts, hotéis de charme e hotéis de cidade em todo o país. A iniciativa amplia a atuação da operadora e tra duz sua experiência internacional em curadoria de produtos também para o Turismo doméstico.

Saiba mais sobre as soluções completas da Lusanova para agentes de viagens. Acesse lusanova.com.br ou entre em contato com a equipe comercial.

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5 DIFERENCIAIS QUE COLOCAM A ORINTER À FRENTE NO

B2B

Em um mercado cada vez mais dinâmico, competitivo e orientado à experiência, escolher a operadora certa é uma decisão estratégica para o agente de viagens. Com 35 anos de atuação e foco 100% B2B, a Orinter Tour & Travel se consolidou como uma parceira que vai além da venda, oferecendo suporte, portfólio e ferramentas que impulsionam resultados. Confira cinco diferenciais que explicam por que a Orinter é uma escolha segura e inteligente.

1. ATENDIMENTO HUMANIZADO

E ESPECIALIZADO

Na Orinter, o agente nunca está sozinho. O atendimento é próximo, consultivo e especializado, acompanhando todas as etapas da venda — do planejamento ao pós-viagem. Um suporte integral que gera confiança, agilidade e segurança no dia a dia.

2. PORTFÓLIO AMPLO E ESTRATÉGICO

A operadora oferece soluções completas para os segmentos de lazer e corporativo, com hospedagens, pacotes com aéreo, consolidação, cruzeiros, locação de veículos e serviços agregados, como camarotes para shows e eventos esportivos. Um portfólio que amplia o share do agente e multiplica oportunidades de venda.

3. PRODUTOS EXCLUSIVOS E SEGMENTADOS

A Orinter investe em produtos que atendem nichos estratégicos e de alto valor agregado, como Orinter Weddings, Orinter Vistos, Orinter Pride, Orinter Exóticos, Cruzeiros, Elas Viajam e o First 360 Experience, voltado ao público de luxo. Curadoria, diferenciação e personalização como pilares.

4. TECNOLOGIA A FAVOR DO NEGÓCIO

Com um sistema de reservas 100% online, o agente tem acesso ao portfólio completo da Orinter 24 horas por dia, sete dias por semana, garantindo autonomia, eficiência e rapidez na tomada de decisão. Além disso, a operadora também conta com um CRM exclusivo e o OTTO, um assistente virtual capaz de recalcular orçamentos para maximizar as vendas dos agentes.

5. PARCERIA QUE GERA VALOR E DEMANDA

Mais do que uma operadora, a Orinter é uma defensora do agente de viagens. A empresa investe continuamente na valorização do canal, com campanhas B2C em rádio, TV e mídia digital, gerando leads e fortalecendo o papel do agente como a maneira mais segura para viajar. Escolher a Orinter é escolher parceria, consistência e crescimento sustentável.

HÁ 35 ANOS, TRANSFORMANDO O TURISMO B2B COM SEGURANÇA, SOLIDEZ E COMPROMISSO REAL COM O AGENTE.

QUEENSBERRY APRESENTA ALTA TEMPORADA 2026 DO GBM COM ROTEIROS INÉDITOS

O programa GBM – Grupos Brasileiros no Mundo consolida a marca Queensberry Viagens como referência nacional em viagens em grupo de alto padrão, com curadoria exclusiva e à frente das tendências que estão guiando os desejos dos viajantes brasileiros neste ano.

Com mais de duas décadas de especialização no segmento, a Queensberry transformou o conceito de Turismo acompanhado no Brasil, com experiências culturais profundas e viagens cuidadosamente planejadas. A proposta do GBM é resposta direta a esse perfil, através de roteiros que valorizam a segurança, conforto, profundidade e vivências autênticas. Além do acompanhamento de guia brasileiro durante toda a viagem, garantindo suporte e acolhimento sempre que necessário.

O GBM nasce do compromisso de oferecer ao brasileiro uma viagem que vai além do roteiro: é a garantia de uma jornada significativa, leve, completa e memorável, em que cada detalhe foi pensado para proporcionar descobertas genuínas. A Alta Temporada 2026 chega ainda mais robusta, com roteiros renovados, experiências diferenciadas e uma curadoria que coloca o viajante no centro de tudo.

ROTEIROS INÉDITOS PARA 2026

"O GBM é um clássico capaz de levar pessoas a lugares que vão surpreender e emocionar. A maior vantagem de estar em um grupo brasileiro é a troca com pessoas de diferentes lugares, mas com os mesmos objetivos: conhecer o mundo, descobrir algo novo e viver o melhor", explica Marco Lourenço, Diretor de Produto da Queensberry.

Entre os novos Roteiros 2026 estão dez experiências inéditas ou totalmente redesenhadas, criadas para maximizar conforto, aproveitamento geográfico e profundidade cultural: Tradições Portuguesas – Açores e Ilha da Madeira, O Melhor do Oeste da França, Bélgica e Holanda, País de Gales e as Duas Irlandas, Bulgária e Romênia, Washington, Boston e New York, Califórnia Dreamin', Parques Nacionais Americanos, Coreia e Japão, Diwali na Índia, Festival das Luzes em Varanasi.

Confira a programação completa em queensberry.com. br ou ligue (11) 3217-7100. Acompanhe também as redes sociais da Queensberry para todas as novidades.

Lançamento Alta Temporada 2026

Confira as novidades da programação com roteiros tradicionais, clássicos revisitados e tendências para viver viagens que inspiram, conectam e transformam.

Conheça nossos cadernos “Slow Travel”, “Europa e Norte da África” e “4 Continentes – Américas, África, Ásia e Oceania” e saiba por que vender GBM

SAÍDAS GARANTIDAS

• Experiências completas e roteiros cuidadosamente planejados.

• Guia brasileiro durante toda a viagem.

• Hotéis selecionados, com foco em conforto e localização.

• Vivências autênticas e pausas estratégicas entre voos.

• Curadoria e segurança de quem é referência em viagens em grupo.

Acesse nossa programação completa

Tel.: 11 3217-7100 • www.queensberry.com.br

GRUPOS GUIA BRASILEIRO com com

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SAÍDA: /07/2026

NOITES DISNE ALL RESORT

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E ES ECIAL INTI A MI

SAÍDA: 2 /06/2026

6 NOITES (LIMA + CUSCO + VALE SAGRADO)

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CAFÉ DA MANHÃ + REFEI ES

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SAÍDA: 02/0 /2026

NOITES (VIENA + BUDAPESTE + PRAGA)

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SAN ED O DO ATACAMA

SAÍDA: 05/0 /2026

5 NOITES EM SAN PEDRO DO ATACAMA

AÉREO LATAM + BAGAGEM 23KG

CAFÉ DA MANHÃ + PASSEIOS TRASLADOS + SEGURO VIAGEM

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DESC B A OS BALC S

SAÍDA: /0 /2026

2 NOITES EUROPA CENTRAL E BALCÃS

AÉREO BRITISH AIR A S + BAGAGEM 23KG

CAFÉ DA MANHÃ + ANTAR DE BOAS VINDAS PASSEIOS + SEGURO VIAGEM

1

. 1 R$

NEW AGE APRESENTA NOVO POSICIONAMENTO FOCADO

EM RELACIONAMENTO, CURADORIA E EXPERIÊNCIA

A New Age Operadora inicia uma nova fase de atuação com um posicionamento claro: trabalhar lado a lado com os agentes de viagens para gerar mais conversão, maior valor percebido e fidelização do cliente final. O novo plano de voo da empresa é centrado em relacionamento, curadoria e experiência — indo além da lógica transacional de produtos.

Reconhecida pela credibilidade junto aos principais fornecedores e pela expertise em circuitos, a New Age consolida a personalização como pilar estratégico do seu portfólio. A operadora oferece soluções competitivas e atualizadas, que incluem viagens nacionais e internacionais, circuitos regulares em português e espanhol, grupos "Entre Amigos", produtos para famílias e experiências alinhadas às principais tendências globais, como wellness travel, cultura profunda e viagens sob medida.

CURADORIA TÉCNICA E SUPORTE

COMPLETO

AO AGENTE

Toda a entrega é sustentada por uma curadoria técnica rigorosa, negociações estratégicas e assistência 24 horas ao viajante, garantindo segurança, fluidez e tranquilidade ao cliente — e confiança ao agente de viagens. A

ampliação contínua do portfólio, aliada a parcerias estratégicas e ao planejamento aéreo com negociações diretas, fortalece a competitividade e amplia as oportunidades de venda do trade.

No relacionamento com os agentes, a New Age reforça sua presença ativa por meio de capacitação contínua, ações de proximidade e uma comunicação estruturada para apoiar a venda, com conteúdos objetivos, argumentos comerciais claros e materiais que facilitam a conversão. Como parte dessa nova fase, a operadora prepara o lançamento de uma nova ativação de fidelização, voltada a fortalecer o vínculo entre agentes e seus clientes, estimulando recorrência e valor de longo prazo.

Integrada ao TP Group, mantendo identidade própria, a New Age entra em 2026 com uma estratégia bem definida: crescer de forma sustentável, fortalecer parcerias-chave e consolidar-se como uma operadora referência para agentes que valorizam credibilidade, atendimento humanizado e curadoria que realmente vende.

Entre em contato com a New Age e descubra como o novo posicionamento pode ampliar suas vendas com curadoria técnica, produtos personalizados e suporte completo que transforma experiências em negócios recorrentes.

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