PANROTAS 1611 - Anuário PANROTAS de Viagens Corporativos e Eventos 2026
Tecnologia e Cenografia
Hotel Oficial
Anfitrião da Gastronomia
Aliança Institucional
Happy Hour
Encerramento
Apoio Institucional
06 EditorialViagens_Corporativas.exe
08 Alagev e Abracorp revelam dados 2025
10 Entrevista - Luana Nogueira, diretora executiva da Alagev
14 Entrevista - Douglas Camargo e Siderley Santos, da Abracorp
19 Raio-X: Estratégias, tendências e desafios do setor de eventos
26 Geopolítica - Como TMCs e gestores respondem a um mundo tão volátil
36 Espaços e Eventos
48 HotelariaNovidades das redes e os rumos do setor no corporativo
J osé Guillermo Condomí Alcorta
G ES TÃO
J osé Guilherme Condomí Alcorta
T ECNO LO GI A Ricardo Jun Iti Tsugawa
E DI TO RIAL
A rtur Luiz Andrade
62 Companhias aéreas investem em produtos para o viajante a trabalho
74 Artigo de Enid Câmara de Vasconcelos, da Abeoc Brasil
Artigo TMG
1.611
80 Lista - Os principais gestores de eventos e viagens corporativas do Brasil Quer receber a revista
89 Lista - As principais agências de viagens corporativas do Brasil
98 Associações e entidades atuantes no setor
Parceria
A SAA redefine o conceito de viagem intercontinental. Voos diretos para a África, Austrália e os principais destinos do mundo, com o conforto de assentos lie-flat, gastronomia de bordo refinada e um atendimento que só mais de 50 anos de experiência podem oferecer. Usufrua dos benefícios de uma empresa membro da Star Alliance.
EDITORIAL VIAGENS_CORPORATIVAS.EXE
O ano é 2026 e não se faz mais viagens corporativas sem tecnologia. O tema já vinha latente nas últimas versões deste Anuário PANROTAS, mas nesta edição você verá que é onipresente. A digitalização de processos aparece nas estratégias das companhias aéreas, nas soluções das redes hoteleiras, nas ferramentas das TMCs e nas práticas dos gestores de viagens.
Não é coincidência. Pesquisa recente da Global Business Travel Association (GBTA) revela que mais de 75% dos compradores corporativos já demonstram interesse em adotar chatbots com inteligência artificial em seus programas de viagens, enquanto mais de 85% das TMCs planejam aumentar investimentos em tecnologia. Por aqui, a Abracorp aponta que R$ 1 bilhão foram investidos por suas TMCs em 2025 transformação digital. Tecnologia deixou de ser tendência para se tornar realidade operacional. No entanto, por mais que algoritmos otimizem reservas e plataformas automatizem processos, o talento humano é e sempre será vital. É o especialista que interpreta dados e toma decisões estratégicas. É o gestor que equilibra política de viagens com bem-estar do colaborador. É o profissional da TMC que oferece suporte quando o imprevisto acontece. São
todos eles que passam para TI as necessidades, os prompts, baseados em seu dia a dia. E este Anuário PANROTAS continuará dando palco aos especialistas de viagens corporativas no Brasil com a profundidade e a experiência que só pessoas podem oferecer.
Este material foi pensado como uma ferramenta de trabalho para os profissionais envolvidos com viagens corporativas, um material de consulta para o ano todo. Os maiores protagonistas do segmento estão aqui: gestores, TMCs e fornecedores listados em nossas páginas, além das novidades de algumas das empresas mais relevantes da indústria, que apresentam suas ofertas e soluções para 2026.
E que ano, hein? Com a menor quantidade de dias úteis das últimas três décadas, com Copa do Mundo, eleições e um cenário geopolítico volátil, desafios não faltam. Ainda assim, o setor inspira otimismo. É calejado, resiliente, não se abala por conta de alguns feriados emendados, um campeonato de futebol e com permanências e alternâncias de poderes no executivo e legislativo. Nada disso faz cócegas perto da superação de uma pandemia. Sempre fomos nós por nós mesmos. Ah, se tivéssemos o apoio de outros setores da economia. Mas deixemos essa discussão para lá e voltemos a falar de viagens corporativas. Mantida a retomada com os índices de 2025, os investimentos seguem em alta e a profissionalização do mercado brasileiro de viagens corporativas nunca esteve tão evidente. Que este Anuário seja seu companheiro nessa jornada.
Rodrigo Vieira Editor rodrigo@panrotas.com.br
O ano de 2025 foi de bons resultados para as viagens corporativas. Abracorp e Alagev mostram que a retração da pandemia ficou no passado e os deslocamentos a trabalho estão a todo vapor.
Pesquisas e Estatísticas
Para medir o comportamento e entender como o setor agirá neste ano e além, números das entidades ajudam a dar o tom.
A seguir, confira os dados das associações referentes às viagens corporativas do Brasil em 2025:
PERÍODO
Alagev
LEVANTAMENTO DE VIAGENS CORPORATIVAS - LVC
NOVEMBRO - FATURAMENTO (em R$ Bilhões)
VARIAÇÃO
FONTE: IBGE / Cálculos: FecomercioSP e ALAGEV / Valores a preços de Dezembro/25
Setor de viagens corporativas faturou R$ 135,4 bilhões até novembro de 2024; Alta de 6,5% na comparação anual; Maior patamar já registrado para o período; Expectativa é encerrar 2025 com R$ 144 bilhões, representando aumento de 6,5%, considerando dezembro com faturamento estimado em R$ 10,1 bilhões.
Abracorp
FATURAMENTO CONSOLIDADO 25/24
TMCs associadas Abracorp faturaram R$ 13,68 bilhões em 2025; Crescimento de 0,77% sobre o resultado de 2024; Projeção de R$ 14 bilhões em 2026.
Setor exige profissionalização e experiência dos gestores
Beatriz Contelli Associações
Em 2025, os gastos com viagens corporativas atingiram um novo recorde no Brasil: de janeiro a novembro, o faturamento do setor alcançou R$ 135,4 bilhões, e a projeção apontava para um crescimento de 6,5% no fechamento do ano, consolidando o melhor desempenho da série histórica iniciada em 2011.
Na avaliação da Alagev, os números mostram que, mesmo em um cenário instável, marcado por custos mais elevados e aumento do tíquete médio, as empresas compreenderam a importância de manter os investimentos em viagens, feiras e congressos como estratégia para a geração de novas oportunidades e negócios.
“As organizações se mostraram mais ativas, com maior volume de viagens, fechamento de negócios e participação em eventos. Observamos que as empresas vêm direcionando investimentos cada vez maiores, o que se reflete no transporte aéreo — que também bateu recordes de passageiros — e no aumento da diária média da hotelaria”, analisa a diretora executiva da Alagev, Luana Nogueira. Atenta à movimentação do setor, a Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas se prepara para um 2026 produtivo. Com uma base de 623 associados, a Alagev pretende intensificar a presença em feiras internacionais, desenvolver eventos ainda mais relevantes, oferecer soluções práticas aos temas debatidos ao longo de 2025 e, principalmente, fortalecer o Alagev Educa, com foco na profissionalização dos associados.
“Nosso objetivo é reforçar os cursos e as trilhas de aprendizagem que já estão disponíveis e promover treinamentos de governança, além de realizar reuniões globais e setoriais para oferecer maior valor agregado aos nossos associados. Queremos compartilhar cases, demonstrar como é possível usar dados e inteligência artificial de maneira estratégica. Vemos que há uma necessidade de profissionalização e aprimoramento de conhecimentos sobre a gestão de viagens e eventos”, explica Luana.
Luana Nogueira, diretora executiva da Alagev
Otimizar recursos sem renunciar à experiência
Os custos continuam sendo uma preocupação válida, mas não podem orientar sozinhos as decisões. Para a diretora executiva da Alagev, embora a profissionalização e a adoção de tecnologia envolvam investimentos, é fundamental que as empresas equilibrem toda a estrutura sem comprometer a sustentabilidade e a eficiência.
“A qualidade do serviço precisa atender a determinados níveis de expectativa do cliente, o que passa por análise de dados, previsibilidade orçamentária e negociações mais eficientes.
As grandes empresas buscam viajar melhor ao mesmo tempo em que otimizam gastos, o que exige profissionais experientes, gestão mais profissionalizada e investimento em tecnologia”, afirma.
Portanto, reduzir custos e elevar a qualidade das viagens está entre as principais necessidades do setor de viagens corporativas para 2026. A Alagev avalia que o setor será pautado por algumas demandas centrais, como:
n Gestão com base em dados e uso da tecnologia para otimizar processos e reduzir custos;
n Preocupação com o bem-estar do viajante corporativo;
n Aumento do protagonismo de destinos fora dos grandes centros urbanos;
n Experiências mais qualificadas em eventos, que favoreçam a conexão e o engajamento dos participantes;
n Humanização dos processos.
“A redução de gastos não pode acontecer à custa da experiência do viajante; os dois pontos precisam caminhar juntos. O bem-estar do colaborador nas viagens corporativas precisa ser discutido para ganhar mais espaço nas decisões”, conclui Luana Nogueira, diretora executiva da Alagev.
Entrevista
TMCs seguirão crescendo em ano desafiador e atípico, diz Abracorp
Rodrigo Vieira
As TMCs associadas à Abracorp fecharam 2025 com faturamento recorde de R$ 13,68 bilhões, crescimento de 0,77% sobre 2024 e consolidação da retomada pós-pandemia. O aéreo respondeu por 57,5% do total, seguido pela hotelaria (31%) e locação de veículos (2,7%). Para sustentar o crescimento, as associadas investiram mais de R$ 1,5 bilhão no último ano, sendo dois terços em tecnologia e o restante em capacitação de profissionais.
Para 2026, a expectativa é de crescimento entre 1% e 3%, ultrapassando os R$ 14 bilhões. O otimismo é cauteloso: o ano terá a menor quantidade de dias úteis das últimas três décadas, além de Copa do Mundo e eleições no calendário. Em entrevista à Revista PANROTAS, Siderley Santos, presidente do Conselho da Abracorp, e Douglas Camargo, diretor executivo da entidade, detalham os planos para o ano, a relação com fornecedores e o trabalho junto aos gestores de viagens.
REVISTA PANROTAS – Qual é o balanço de 2025?
SIDERLEY SANTOS – Foi um ano muito bom. Todo ano em que crescemos, consideramos como bom. O ano de 2025 foi o complemento da consolidação da retomada depois da pandemia. Crescemos quase 1% de volume, com muitos investimentos por parte das TMCs.
PANROTAS – E o que esperar de 2026?
SANTOS – Ainda há espaço para crescer. Em 2026 as TMCs devem seguir o ritmo de crescimento na casa de 1% ou 2%. As TMCs da Abracorp continuarão investindo bastante em tecnologia e talentos. Desta forma, mesmo com todos os eventos neste ano, como Copa do Mundo e Eleições, e o fato de ser o ano com menos dias úteis das últimas três décadas, as agências de viagens corporativas seguirão em ritmo de crescimento.
PANROTAS – O que esperar deste 2026 cheio de eventos?
DOUGLAS CAMARGO – O investimento de R$ 1,5 bilhão feito pelas TMCs Abracorp em 2025 vai ser refletido em serviço para os clientes e também para as próprias agências, em otimização de processos e ganho de escala. Será um ano no qual a demanda de viagens corporativas estará diretamente ligada à quantidade de dias úteis que teremos, a menor dos últimos 30 anos. Mas ainda assim estamos otimistas, prevendo crescimento. A Abracorp está cada vez mais se consolidando na criação de eventos segmentados para cada tipo de público.
PANROTAS – E o que a Abracorp fará para estimular este crescimento?
CAMARGO – Este ano, repetindo o sucesso do ano passado, a duração do Fórum Abracorp será de um dia inteiro, focado nos gestores de viagens. Teremos, ainda, a primeira edição do Fórum Abracorp MICE, um evento que vai acontecer em julho, focado exclusivamente no público de Reuniões, Incentivos, Conferências e Exposições. Também devido ao sucesso do ano passado, repetiremos o encontro dedicado aos profissionais de RH. São todas possibilidades de consolidar os associados da Abracorp como referência no segmento de viagens corporativas, coisa que eles já são há muitos anos. Nossos associados estão crescendo sustentavelmente, sempre presentes nos BIDs, ganhando contas. Então, mesmo com todos os desafios, a Abracorp vai apoiar os associados para que estejam visíveis no mercado e possam se consolidar cada vez mais.
Siderley Santos, presidente do Conselho da Abracorp
PANROTAS – E junto aos fornecedores? O que a Abracorp pode fazer ao lado das empresas visando ao crescimento de suas TMCs?
SANTOS – Isso é um ponto fundamental para a Abracorp, pois diz respeito a elevar o nível de toda a cadeia produtiva, portanto é um dos temas em que a associação mais tem se debruçado. O ano de 2025 foi um período de aproximação muito grande com os clientes. Por exemplo, temos o CAB, um comitê de clientes dentro da Abracorp, que tem ajudado muito o mercado ao juntar forças com as TMCs para desenvolver fornecedores, seja lá qual for o segmento: Hotelaria, Aéreo, Rodoviário, Locação de Veículos... Nós temos feito um trabalho bem de perto com todos esses fornecedores. E o resultado está aparecendo de forma bem positiva: todo mundo subiu a régua, todo mundo melhorou a sua entrega. Esse é um papel importante da associação. A cadeia tem que trabalhar completa, unindo forças para se desenvolver. Isso acontece com os clientes também, que sempre acabam ajudando as TMCs a se desenvolverem. Então tem reunião, tem consultoria, tem prestação de serviço.
CAMARGO – E tem mais: ao somar 20 associados, ganhamos poder de negociação muito maior com os fornecedores. Conseguimos muito mais benefícios em comum. As negociações comerciais são individuais de cada associado com a companhia aérea, porém ao fazer parte da associação, a TMC consegue vantagens como waiver, cortesia, entre outras facilidades. Muitas vezes você pode ter um associado que, por questão de volume, não teria acesso diretamente a um determinado fornecedor, mas a partir do momento que ele está em uma associação como a Abracorp, esse fornecedor vem até a associação.
Douglas Camargo, diretor executivo da Abracorp
PANROTAS – Cases que podem ser citados?
SANTOS – Temos vários. A exemplo de acordos com companhias aéreas que só os associados Abracorp conseguem. Aliás, 2025 foi um recorde em acordos comerciais para nossas TMCs junto às aéreas, locadoras e principalmente redes hoteleiras, segmento particularmente especial, pois nele as tarifas flutuam.
CAMARGO – Vale também ressaltar que as três principais companhias aéreas brasileiras fizeram o seu dever de casa no corporativo e foram muito próximas à Abracorp no ano passado. Na Hotelaria, Accor e Atlântica fizeram um papel fundamental nessa questão de negociação, de estar próximo à associação. Em Locação de Carros, a Movida provou que se aproximar do corporativo dá resultado. Resultado: a Movida foi a única locadora que cresceu no segmento.
PANROTAS – Em relação aos gestores de viagens corporativas das empresas, o que a Abracorp faz para colaborar com esses profissionais?
SANTOS – Uma coisa importante que aconteceu no ano de 2025 foi justamente a aproximação com os gestores. Estão conosco gestores de alto quilate, como Minerva Foods, Honda, Syngenta, Braskem, Petrobras, KPMG. Eles prestam consultoria no comitê de clientes da Abracorp que comentei anteriormente, o CAB. É um trabalho bem relevante, com participação em reuniões da Abracorp e no Fórum Abracorp voltado a clientes, inclusive fazendo um trabalho de moderação. E então, representantes de cada cliente e de cada TMC podem fazer negociações nas três pontas direto. Mas
esses gestores nos agregam muito com a discussão de oportunidades. Estamos falando de fornecedores em geral, tanto de companhia aérea como hotelaria e os próprios OBTs. São discutidos vários temas para que a gente melhore a cadeia como um todo.
CAMARGO – O Fórum Abracorp, realizado todo ano em agosto, é voltado para o gestor de viagens, e quem faz a curadoria dos temas é o Comitê de Clientes. Então eles, como gestores de viagens, nos passam suas necessidades, e em cima disso trabalhamos a programação. Temas importantes são discutidos nessas conversas, como precificação, entrega e investimento em tecnologia.
PANROTAS – Além dos poucos dias úteis, o que a Abracorp pode dizer aos associados e ao mercado sobre 2026?
SANTOS – O mais importante é que as TMCs darão continuidade no investimento em tecnologia e na tentativa incessante de trazer mais possibilidades para os clientes.
CAMARGO – Há muitas TMCs querendo se associar à Abracorp, mas existe todo um processo para fazer parte do quadro. Passa pelo Conselho de Ética, Fiscal e de Administração até a aprovação na Assembleia. Temos alguns pleitos em andamento. Já temos efetivamente a partir de janeiro um novo associado, a Trade Turismo, de Uberlândia (MG), e com ela chegamos a 24 membros. Lembrando que nós, como associação, não fazemos um trabalho de captação de novos associados.
Mercado
Alémdo embarque: o papel estratégico do gestor de viagens
Beatrice Teizen
A cada ano que passa aumentam os desafios e as atribuições do gestor de viagens corporativas. Em 2025, equilibrar custos com a experiência e segurança do viajante, além de estar alinhado às metas e expectativas da empresa foi um dos principais motes.
Já em 2026, embalado com os acontecimentos do ano passado, o travel manager enfrenta um cenário geopolítico complexo, com guerras e ataques entre nações.
Qual o raio-x da função deste profissional neste ano e além?
Mais responsabilidades e menos autonomia? A antiga premissa de ser cada vez menos operacional para se tornar mais estratégico se mantém?
De acordo com a gerente de Gestão de Mobilidade da Hypera, Michele Moraes, há mais atribuições, sim, mas isso não significa que este profissional tenha menos independência para tomar decisões.
“O que mudou foi o tipo de autonomia. Deixei de ter uma visão mais focada dentro da minha área e passei a compartilhar melhor os dados do departamento de gestão para outras áreas que tomam decisão. E é por meio desses dados, do benchmark, que a empresa faz escolhas. É todo um trabalho analítico, de análise de risco. Hoje, é menos feeling e mais o histórico”, diz.
Para ela, a profissão “gestor de viagens” está em constante evolução e quem está na liderança das viagens não pode ficar dentro de uma caixinha. É preciso ter uma visão do todo, pensar, projetar, ser visionário. O que antigamente era regular uma
Michele Moraes, da Hypera
viagem ou ter o menor valor, agora é ser mais estratégico, mais analítico, usar os dados disponíveis como bússola, ser transversal.
A gestora de Viagens da Arcos Dourados, Viviane Parrini de Moraes, acredita que há muito tempo a profissão deixou de estar atrelada basicamente à atuação de resolução de conflitos, focada no cliente interno e fornecedor. O papel do gestor hoje é arquitetar a estratégia de viagens com investimento, atrelando também receita, cultura e inovação.
“Por isso, vejo grande necessidade de trazer ROI tanto para as viagens corporativas quanto para as de eventos. Governança e compliance também têm atuação muito forte do gestor, porque a política é muito dinâmica, precisa ser integrada com várias áreas da empresa”, conta Viviane.
A gestora cita também o quanto o duty of care se transformou. Hoje é fundamental ter uma padronização de avaliação de riscos pré-viagem, monitoramento em trânsito e resposta incidente pósviagem. Inclui-se aí ainda a saúde mental, que exerce um papel gigante no desempenho dos deslocamentos. Bleisure, ESG, tecnologia e dados também não podem ficar de fora.
“Diante disso tudo, é necessário cada vez mais ter um protagonismo maior no dia a dia. O protagonismo abre portas, faz com que você traga à tona aquele tema, que pode ser sensível, que mexe em todos os viajantes da companhia. Essa atuação de liderança gera oportunidades para que reflexões sejam causadas nos líderes, nos gestores e a gente encontre juntos uma forma de atuar”, afirma.
Viviane Parrini de Moraes, da Arcos Dourados
Mais tecnologia… gestor substituível?
O avanço de tecnologias facilita – e muito –a rotina do gestor de viagens. Automações, dados, BI, relatórios. Com tudo facilitado por meio dos recursos tecnológicos, como fica a atuação do gestor? Este profissional continua sendo insubstituível no bom andamento da viagem a negócios?
“O ser humano na questão de viagens será necessário por muito tempo ainda. A inteligência artificial não acabará com nossa profissão. É preciso um olhar humano para analisar as próprias relações humanas, como de fornecedores e parceiros, e vai ter coisa que o humano precisa fazer até para ver se a máquina está ok”, pontua a secretária executiva da HT Micron, Evelyn Haddad. De acordo com ela, que faz a gestão das viagens de estrangeiros e C-Level de sua empresa, o “carinho” e cuidado com o viajante é fundamental. E isso só um ser humano é capaz de entregar.
“Entre os viajantes, haverá aquele que não sabe fazer a reserva, que não gosta de computador... E ele vai precisar da nossa ajuda. Para mim, o gestor precisa ser ‘o cara da vez’”, completa Evelyn. Em momentos de problemas, de intercorrências, então, é aí que o travel manager se torna extremamente indispensável. Para Michele, quando está tudo caminhando na normalidade, é até possível deixar de lado a parte humana. Mas quando há fragilidade, não é com a máquina que o passageiro quer falar. “Em caso de problemas, de overbooking, algo que o viajante não se sinta amparado, é essencial a pessoa ter um meio de contato para falar com um humano. Para se sentir acolhida. É sobre dar conforto e trazer segurança para quando o cliente interno se sente desamparado”, reforça a gestora da Hypera.
Evelyn Haddad, da HT Micron
Parceria com fornecedores é chave
O relacionamento com os fornecedores, que muitas vezes acabam se tornando mais do que parceiros, é uma construção diária. É também desafiadora, pois é necessário entender se aquele fornecedor de fato atende as necessidades e objetivos da empresa.
“Tenho por hábito olhar meu BI, entender se tenho volume para a cidade em questão para saber se haverá demanda para o hotel que estamos em negociação, por exemplo. Porque seria improdutivo para ambos os lados caso não haja esse volume de viagens. Por isso que filtrar é algo que otimiza. E o que a nossa jornada diária mais precisa é ser otimizada”, comenta Viviane, da Arcos Dourados.
Para Evelyn Haddad, o fornecedor precisa ser parceiro e, mais que isso, um verdadeiro amigo.
“Mais que parceria, é importante ter até amizade. Porque é na hora do perrengue, principalmente, que ele vai te ajudar da melhor maneira. Preciso de um fornecedor que atenda assim que eu ligar, que não me veja somente como um número”, acrescenta.
Pois, segundo Evelyn, ter um bom relacionamento com o fornecedor ajudará a ter um bom relacionamento com outras partes. “Eu sendo conhecida por alguns deles, eles me ajudam a ser conhecida por outros. Tem de ser uma boa relação dos dois lados, preciso ser uma cliente querida e fazer a minha parte. É uma via de mão dupla”, conclui.
O que o gestor de viagens precisa ter em 2026 (e além) – de acordo com Michele Moraes, Evelyn Haddad e Viviane Parrini de Moraes:
n Paciência;
n Empatia;
n Buscar conhecimento;
n Bom relacionamento;
n Tecnologia na palma da mão;
n Protagonismo;
n Resiliência;
n Flexibilidade e agilidade;
n Ser comunicativo;
n Influência dentro da organização;
n Estratégia
Viagens corporativas em um mundo volátil
Rodrigo Vieira Mercado
Basta abrir um portal de notícias para rapidamente perceber como o cenário geopolítico atual inspira preocupação. Estamos vivendo em um mundo imprevisível. Tarifas comerciais que afetam mercados globais, conflitos em diferentes regiões e mudanças frequentes nas regras migratórias, o temor por novas crises sanitárias e eventos climáticos extremos surgem com maior frequência e velocidade.
Neste cenário de volatilidade, as viagens corporativas vêm se tornando cada vez mais complexas e expostas a riscos. Até destinos historicamente considerados estáveis passaram a enfrentar situações imprevisíveis — desde episódios repentinos de instabilidade social até o enfraquecimento da infraestrutura de saúde local.
Para empresas com equipes em constante movimento, a questão não é mais "se" uma crise vai impactar um viajante, mas "quando" e, principalmente, "como reagir".
Assim, a gestão de risco e o duty of care deixam de ser um diferencial para se tornarem um pilar estratégico e inegociável na gestão de viagens corporativas. A responsabilidade é compartilhada, os processos precisam ser claros e a tecnologia é a principal aliada. "Precisamos de mais cautela, mas não devemos entrar em um movimento de paralisação. As empresas estão mais estratégicas do que antes. Precisamos falar
de gestão de riscos refinada e factível", resume a presidente executiva da Alagev, Luana Nogueira. Para ela, as instabilidades globais exigem planos alternativos e agilidade para implementá-los. "Já aprendemos, e temos de colocar em prática, a ser resilientes e a nos fortalecer em períodos de grande dificuldade", complementa.
Luana Nogueira, presidente executiva da Alagev
O papel estratégico da TMC
Longe de ser apenas uma intermediária para compra de passagens e reserva de hotéis, a agência de viagens corporativas (TMC) moderna assume uma posição de parceira estratégica, cuja responsabilidade começa muito antes da emissão de um bilhete.
"Antes da gestão de dados, comunicação e relatórios, a TMC tem que entender a estratégia do negócio do cliente final", afirma o CEO da Voll, Luiz Moura. “O papel primário da agência é levar contexto para o cliente. Parte do risco e das incertezas pode ser mitigado se existe contexto. É nessa etapa que conseguimos provar nosso valor: levar contexto, dar visibilidade, falar de alternativas, explicar os motivos das coisas acontecerem", complementa.
Como exemplo, Moura cita políticas aduaneiras e migratórias. "É importante a TMC trabalhar para a empresa para que ela possa modelar seu programa de viagens independente de motivos de força maior. Se as empresas acabarem reagindo a esses acontecimentos e só tomarem ação quando eles ocorrem, a chance de algo dar errado é grande. Tem que existir um plano prévio para que, quando o ocorrido acontecer, estejamos prontos", explica. O CEO da Tour House, Gian Terhoch, concorda e detalha que a atuação
Luiz Moura, CEO da Voll
proativa deve se estender desde o apoio na elaboração da política de viagens até a seleção de fornecedores seguros. "Um apoio integral na confecção ou na revisão da política de viagens é 100% uma entrega que a TMC pode e deve fazer com qualidade para o seu cliente", diz.
Para Siderley Santos, vice-presidente executivo do Grupo Arbaitman, ao qual pertence a Maringá Turismo, o que se espera de uma TMC é um "programa estruturado de gestão de risco, com visibilidade, informação ágil e capacidade de apoiar de forma imediata".
Douglas Camargo, diretor executivo da Abracorp, destaca que as TMCs associadas à entidade já oferecem esse serviço de forma consultiva. "Quando um cliente vai emitir uma passagem para um determinado país, a TMC já oferece uma classificação de risco daquele destino e detalha todos os cuidados que ele tem que ter, desde informações sobre conflitos, doenças, vacinas necessárias, até riscos de assalto ou sequestro", explica. Segundo ele, esse é um tema que vem crescendo cada vez mais dentro das necessidades dos clientes corporativos.
Gian Terhoch, CEO da Tour House
As três fases do cuidado O gestor no centro do processo
O duty of care eficaz se desdobra em um ciclo contínuo, que abrange o antes, o durante e o depois da viagem. Siderley Santos resume as etapas: "No pré-viagem, o objetivo é reduzir o risco, garantindo o cumprimento da política, com orientação e informação atualizada sobre destinos. Durante a viagem, é preciso monitorar, alertar e apoiar 24/7. E no pós-viagem, analisar ocorrências e ajustar processos", afirma ele, que também é presidente do Conselho da Abracorp.
Luiz Moura, da Voll, reforça essa visão, destacando a necessidade de "saber as respostas antes que as perguntas existam" na fase de preparação, estar disponível para "absorver a jornada toda" durante o deslocamento, e "trazer para dentro de casa o aprendizado para melhorar as próximas jornadas" após o retorno.
"A TMC não pode ser reativa, ela tem que estar de mãos dadas com os clientes e sempre um passo à frente, antevendo, antecipando e catalisando essa visão de contexto. Para ela ser estratégica, tem que estar olhando para o passado, presente e futuro", conclui.
A fase pós-viagem, muitas vezes negligenciada, também merece atenção. Gian Terhoch explica que um bom NPS e pesquisas de satisfação são fundamentais. "É papel da TMC coletar esse tipo de dado para atuar com a cadeia de fornecedores e melhorar o nível de serviços", afirma. O pós-viagem pode incluir ainda o acompanhamento de questões não concluídas, como extravio de bagagem, reembolsos de seguro por questões médicas, odontológicas ou até mesmo psicológicas ocorridas durante a viagem.
Do lado da empresa contratante, a estrutura de gestão de risco ainda é heterogênea. Ana Luísa Prado, gestora de viagens de uma multinacional do setor químico, explica que em muitas empresas ainda não há uma política formal de risco em viagens, mas sim orientações dentro da política geral, coordenadas pela área de segurança corporativa global.
"A área de segurança é a dona do processo, mas todos nós temos uma responsabilidade. Eu, enquanto gestora de viagens, preciso intermediar esse caminho quando envolve outros fornecedores", afirma. Ela destaca que, embora exista um parceiro internacional que classifica os países por nível de risco, a adesão dos viajantes a ferramentas de check-in voluntário, para viagens não reservadas via TMC, ainda é baixa, o que gera pontos cegos no rastreamento, e essa falta de visibilidade é um dos maiores desafios.
"Mais do que uma questão de governança financeira, temos o dever de cuidar, mas para eu conseguir prestar assistência proativa, preciso saber onde as pessoas estão. Sem isso estar centralizado em um OBT, posso não conseguir chegar em tempo ou de forma definitiva a quem precisa de ajuda. É para isso que as empresas contratam as TMCs", alerta Luiz Moura.
Ana Prado pondera sobre o que o gestor de viagens de sua TMC: "Minimamente, que saibam onde estão nossos viajantes quando a reserva for feita por meio deles. E que haja uma proatividade de comunicação ao gestor. Eu não quero esperar ter que perguntar, diante de um acidente, se tem um funcionário meu no local. Quero que eles se antecipem".
E aquele bordão "o barato sai caro" é a situação reforçada por Gian Terhoch quando ele fala de compliance."Às vezes, por uma economia de pouco valor ou de pouco tempo, o viajante que reserva direto com o fornecedor abre mão de uma camada de segurança que fará muita diferença na gestão de riscos", pontua.
Tecnologia como aliada indispensável
Todos os especialistas são unânimes: não há gestão de risco eficiente sem tecnologia. "Achar que uma questão de riscos pode ser feita da melhor forma sem tecnologia é um erro comum, pois a capacidade humana é limitada por natureza. A tecnologia amplifica nosso potencial", defende o CEO da Voll. Ferramentas de rastreamento, alertas, comunicação em massa e Business Intelligence são consideradas essenciais. Luiz Moura detalha o que considera indispensável em termos de duty of care. "Primeiro, acesso a dados confiáveis, que seja ao mesmo tempo seguro e facilitado. Com análises preditivas, para que o cliente consiga tomar ação sobre eles. A informação tem que ser precisa e profunda. Dados rasos são perigosos, pois estamos falando de vidas e não temos margem para erro", afirma.
Siderley Santos lista uma série de recursos disponíveis no mercado, como plataformas de gestão de riscos que combinam inteligência em tempo real e visualização geográfica de colaboradores, mapas de riscos globais com classificações médicas e de segurança por país, ferramentas de rastreamento que permitem localizar viajantes em tempo real, aplicativos de assistência com alertas e acesso rápido a suporte, e centros de assistência 24/7 com suporte multilíngue. Ele destaca a importância de parcerias com empresas especializadas como a International SOS.
Douglas Camargo complementa: "É muito difícil para uma TMC sozinha monitorar e classificar esse risco. Ela tem que estar bem assessorada por empresas que oferecem esse serviço. Tecnologia é essencial. As TMCs Abracorp investiram mais de R$ 1 bilhão em tecnologia em 2025 e vão seguir investindo".
O fluxo de comunicação em uma crise também depende da tecnologia. "Hoje, se tenho que conectar com 80 mil colaboradores dos nossos clientes, consigo emitir uma notificação em segundos. E-mail nessas horas não adianta. A comunicação tem que chegar para ter efeito contundente e prático", exemplifica Luiz Moura. Ele destaca a importância da comunicação ser omnichannel, ou seja, a conversa ser única e contínua, independentemente do canal que o viajante escolher para interagir. "Quem define o canal de comunicação é o viajante, não é a TMC. Eu tenho que estar na jornada do viajante, seja por telefone, WhatsApp ou e-mail. Em emergências, você não pode restringir canais, mas sim ampliálos", explica.
Gian Terhoch compartilha um exemplo prático. "Há alguns anos, no incidente do metrô de Bruxelas, nosso sistema encontrou nas redes sociais, via hashtag, uma anormalidade. Identificou que havia um ato terrorista e, antes da mídia noticiar, acionamos o protocolo de evacuação dos viajantes junto às empresas. Nos antecipamos à mídia tradicional", relata.
Ana Luísa Prado, gestora de viagens corporativas
O padrão ISO 31030
Publicada em 2021, a norma ISO 31030 estabelece diretrizes internacionais para a gestão de risco em viagens, oferecendo um framework para que organizações desenvolvam políticas, processos e responsabilidades claras. No entanto, sua adoção no Brasil ainda é incipiente.
Ana Prado avalia que a norma não é conhecida pela maioria das empresas brasileiras. "Salvo as grandes empresas, que têm uma área estruturada de segurança corporativa, de HSE (Health, Safety, Environment), a grande maioria não conhece", afirma. Ela observa que muitas companhias estão mais preocupadas em garantir o básico do que em seguir todas as diretrizes para ter a certificação implementada.
A expectativa é que a crescente discussão sobre o tema, aliada a novas regulamentações como a NR de saúde mental, impulsione a adoção de práticas mais robustas. "Talvez agora, com a ISO e com a NR de saúde mental, isso tenda a melhorar bastante dentro das empresas ou ter mais relevância", projeta a gestora.
Maturidade do mercado brasileiro
A percepção geral é que o mercado brasileiro está evoluindo, mas ainda está atrás de mercados mais maduros, como o europeu e o norte-americano. "O simples fato de haver a discussão e o interesse demonstram que houve avanço, mas a maturidade ainda é desigual", avalia Siderley Santos. Gian Terhoch, da Tour House, atribui parte desse atraso à cultura. "Bem ou mal, não
somos um país acostumado a catástrofes naturais ou atentados terroristas. Isso fez com que tivéssemos décadas de uma cultura de não percepção da importância desse tema", analisa.
Douglas Camargo, da Abracorp, observa que a preocupação com duty of care é mais presente em multinacionais, que trazem essa cultura de fora, mas que o tema vem crescendo nas empresas nacionais.
Ana Luisa Prado concorda, mas com ressalvas. "Pelas empresas que já passei ou que tenho conhecimento, não vejo que é dada relevância necessária ao tema.
Dependem muito mais de um seguro viagem atrelado a um cartão, com uma apólice que muitas vezes não se conhece a cobertura, do que de um plano estruturado de assistência", pondera.
O erro mais comum, segundo os especialistas, é enxergar o duty of care como um custo, e não como um investimento estratégico.
"Outro erro frequente é achar que duty of care se resume a um item, como garantia de seguro viagem ou alertas de países em risco. É ignorar que processos e pessoas são decisivos em situações de crise", pondera
Siderley Santos.
Gian Terhoch é ainda mais enfático: "O principal erro é tentar conversar sobre savings quando o tema em pauta é risco. A vida de um colaborador não tem preço", alerta o CEO da Tour House.
Para Luiz Moura, da Voll, outro erro recorrente é limitar o papel da TMC, achar que ela é só uma empresa para compra de viagem e não enxergar seu papel real, que é ser uma parceira nas viagens de negócios. "Temos muito espaço ainda para evoluir, e esse desenvolvimento só virá quando entendermos o poder verdadeiro da parceria entre empresa e TMC. As TMCs têm que ter na nossa essência que temos de aprender junto com o cliente", conclui.
T R A N S F O R M A Ç Ã O
“ N o m e i o d o p ro c e s s o, e l e fo i p ro m ov i d o . P a s s o u a d e s e n vo l ve r
m e l h o r a e q u i p e e a d a r e r e c e b e r
f e e d b a c k . U m d i v i s o r d e á g u a s ,
c o m o e l e p r ó p r i o d e s c r eve u ”
J a c k s o n S o a r e s · M e n t o r d e
R a p h a e l L a g o
Eventos
estratégia, experiência e decisões rápidas em um ano de alta complexidade
Filip Calixto
Este ano já nasceu desafiador para o setor de eventos corporativos. Um calendário atípico - marcado por Copa do Mundo, eleições e uma sequência de feriados prolongados - se soma à consolidação definitiva dos eventos presenciais (depois de um período influenciado pelos encontros virtuais) , criando um ambiente de alta pressão por resultados, eficiência e tomada de decisão rápida.
Mais do que acompanhar tendências pontuais, empresas e fornecedores precisam lidar com uma mudança estrutural: eventos deixam de ser compromissos recorrentes no calendário e passam a ser ativos estratégicos, que exigem me-
tas claras, retorno mensurável e experiências que façam sentido para quem participa. Essa transformação aparece de forma consistente na visão de especialistas, TMCs, hotéis e resorts que atuam diretamente no ecossistema MICE e ajudam a desenhar os caminhos do setor em 2026.
ROI NO CENTRO DA ESTRATÉGIA: EVENTOS COMO FERRAMENTA DE NEGÓCIO
Para Roberta Nonis, fundadora e CEO da Evento Único e especialista em gestão estratégica de eventos, a principal tendência de 2026 segue sendo a consolidação do ROI como elemento central na concepção
dos eventos corporativos. "Evento tem que ter meta e ser construído para atingir este resultado".
Segundo ela, ainda existe uma grande variação de maturidade entre empresas e gestores. Enquanto alguns já desenham seus eventos a partir das metas de retorno desejadas, outros sequer dominam o conceito de ROI aplicado a eventos. Este segundo tipo certamente será cobrado em breve pela alta gerência para mudança dessa chave. Por isso, a expansão do conceito de ROI aplicada a eventos permanece como principal tendência em 2026", aponta a especialista.
Essa cobrança redefine o papel
Copa do Mundo, eleições e uma sequência de feriados prolongados apertam o calendário de 2026 o que afetará diretamente os eventos corporativos este ano
do evento dentro das organizações. Ele deixa de ser apenas um momento de encontro e passa a ser uma ferramenta clara de marketing, relacionamento, educação e posicionamento de marca.
DOIS MOVIMENTOS
OPERACIONAIS:
PARCERIA ESTRATÉGICA
OU CONTRATOS DIRETOS
No campo operacional, Roberta identifica dois caminhos distintos convivendo no mercado.
O primeiro envolve empresas que investem em SRM (Supplier Relationship Management), fortalecendo relações de confiança com parceiros estratégicos – especialmente agências – e delegando a elas a operação completa, com objetivos e metas claramente compartilhados.
O segundo revela um movimento de desintermediação: gestores que, cansados de atendimentos imaturos, ineficiência ou falta de transparência, optam por contratos diretos com fornecedores finais.
Esse cenário evidencia um ponto sensível do setor este ano (e além): não basta operar eventos, é preciso entender profundamente os objetivos de negócio do cliente.
EXIGÊNCIAS GERACIONAIS
Muito se fala sobre a chegada das novas gerações ao mercado de trabalho e seu impacto nos eventos corporativos. Para Roberta Nonis, a mudança existe, mas a exigência sempre esteve presente.
"Sendo um participante maduro da geração X ou um jovem da geração
Roberta Nonis, fundadora e CEO da Evento Único e especialista em gestão estratégica de eventos
Para Roberta Nonis, não basta operar eventos, é preciso entender profundamente os objetivos de negócio do cliente
Z, todos são carentes de tempo e exigentes", pondera a CEO da Evento Único.
Nesse contexto, dois pilares seguem inegociáveis:
-CONTEÚDO, que continua sendo "rei": pesquisa prévia de interesses, curadoria de palestrantes e formatos adequados fazem toda a diferença.
-EXPERIÊNCIA, entendida não como espetáculo, mas como a soma de detalhes que constroem a jornada do participante.
"A experiência começa muito antes das grandes ativações. Está no convite, no acesso, no sorriso do receptivo, na limpeza dos banheiros, na agenda sem atrasos", pontua Roberta.
SUSTENTABILIDADE, TECNOLOGIA
E O AVANÇO DA HUMANIZAÇÃO
Entre os pilares mais discutidos do setor, Roberta aponta que a sustentabilidade deve ganhar ainda mais relevância em 2026, especialmente porque ainda é tratada de forma superficial por muitas realizações. "Não basta colocar coleta seletiva para sair bem na foto. É preciso se responsabilizar pelo destino correto dos resíduos".
A tecnologia – especialmente a inteligência artificial – é outro fator que segue ocupando espaço, mas perde o status de novidade. Já a personalização evolui para um conceito mais profundo: humanização. "Eventos são feitos para pessoas. E as pessoas lembram das conexões que criaram, não apenas do nome do evento", avalia.
Conteúdo e experiência aparecem como fatores fundamentais para a elaboração de eventos corporativos em 2026 e adiante
A VISÃO DAS TMCS
Se do ponto de vista conceitual os eventos corporativos caminham para mais estratégia, ROI e humanização, na prática o cenário impõe um desafio adicional: tempo. Ou, mais precisamente, a falta dele.
Para Carlos Schwartzmann, Co-CEO da Costa Brava Travel & Events, 2026 já nasce como um dos anos mais complexos da última década para o setor de viagens e eventos corporativos, especialmente sob a ótica operacional. A combinação de Copa do Mundo, eleições e uma sequência de
feriados prolongados comprime drasticamente as janelas disponíveis para a realização de eventos. O efeito direto disso é uma pressão intensa sobre a demanda, tarifas e disponibilidade, tanto aérea quanto hoteleira.
No universo MICE, essa equação se traduz em um mercado mais seletivo. Os eventos presenciais, segundo o Schwartzmann, se consolidam definitivamente, mas passam a ser menos numerosos, mais estratégicos e fortemente orientados por dados. "Não é mais sobre fazer 'mais eventos' ou fazer porque sempre fizemos. É sobre fazer melhores eventos".
Essa seletividade altera profundamente a dinâmica entre empresas, fornecedores, destinos e organizadores. A exigência por KPIs claros, narrativa consistente, propósito e eficiência operacional se torna padrão - não exceção.
Tudo isso desemboca em um cenário onde a velocidade na tomada de decisão se torna um fator crítico de sucesso. "Quando combinamos demanda elevada, calendário crítico, sensibilidade de tarifas e necessidade de eficiência, fica claro que não haverá espaço para longas análises internas".
Para a Costa Brava, 2026 exige uma atuação baseada em inteligência de dados, curadoria estratégica, gestão integrada entre viagens e eventos e consultoria contínua em temas como compliance, sustentabilidade e ROI. "Não basta apenas organizar. É preciso orquestrar".
ANTECIPAÇÃO, INTEGRAÇÃO
E VISÃO PONTA A PONTA
Essa leitura é reforçada pela visão de Flávia Galdino, gerente de Eventos da Voetur Viagens, que observa uma mudança clara na forma como as empresas encaram a gestão de viagens atre-
Carlos Schwartzmann, Co-CEO da Costa Brava Travel & Events
ladas a eventos corporativos. "Em 2026, quem não se antecipa tende a pagar mais caro e enfrentar menos opções".
Segundo Flávia, o impacto dos eventos na gestão de viagens já deixou de ser apenas operacional e passou a ser estratégico. A volatilidade das tarifas aéreas e hoteleiras, somada a um calendário congestionado, exige decisões rápidas e muito bem fundamentadas.
Além dos custos, a logística ganha um novo nível de complexidade. Cada vez mais, os eventos recebem participantes vindos de múltiplas cidades e países, muitas vezes combinando agendas híbridas ou estendidas por feriados, o que exige coordenação fina e visão integrada. "Quando a viagem está atrelada a um evento, o participante passa a perceber tudo como uma única experiência", afirma. Transporte, hotel, localização, agenda e destino deixam de ser avaliados de forma isolada e passam a influenciar diretamente a percepção e a avaliação do evento como um todo. Essa visão ficou ainda mais evidente, segundo Flávia, em encontros globais do setor, como a IMEX, onde o foco deixou de estar apenas na tecnologia para se concentrar na experiência compartilhada, no engajamento real e na personalização.
Nesse contexto, o papel das TMCs evolui de forma decisiva. Elas deixam de ser apenas responsáveis por emissões e reservas e passam a atuar como consultoras estratégicas, desde o briefing inicial. Isto é, o conceito que melhor define 2026 é antecipação – não apenas no
sentido de reservar antes, mas de ler o mercado, cruzar dados e tomar decisões mais inteligentes.
PROTAGONISMO DE HOTÉIS E RESORTS
Em um cenário de alta ocupação, decisões tardias e pressão por eficiência, os hotéis e resorts deixam de ser apenas fornecedores de espaço e passam a ocupar um papel central na experiência e no sucesso dos eventos corporativos.
Localizado no Mato Grosso, o Malai Manso Resort, do diretor Comercial Ricardo Gouveia, percebe uma exigência clara por eventos que saiam do formato tradicional. "As empresas demandam muito a experiência.
Flávia Galdino, gerente de Eventos da Voetur Viagens
Querem algo inovador, que marque", revela.
Segundo Gouveia, no caso do Malai, a diferenciação passa menos pela tecnologia e mais pela liberdade criativa e pelo uso do espaço ao ar livre: eventos outdoor, à beira do lago, na piscina ou com shows.
Ao mesmo tempo, o executivo chama atenção para um ponto menos entusiasmado do cenário: a cautela do mercado nos últimos anos, especialmente em setores como o agronegócio, um dos principais pilares de demanda do empreendimento.
Essa cautela se traduz em decisões mais tardias. Segundo Gouveia, muitos eventos no resort estão sendo fechados com três a seis meses de antecedência, o que pressiona a disponibilidade e gera situações de urgência. "Percebemos empresas desesperadas porque o lazer acaba tomando conta da disponibilidade".
Na mesma linha, a rede Vila Galé, que administra 13 propriedades só no Brasil (são 52 pelo mundo), vê os eventos corporativos cada vez mais integrados à experiência de viagem.
Para Adriana Borges, gerente de Vendas Brasil da rede, as empresas buscam hotéis que entreguem muito mais do que salas de reunião, para entregar infraestrutura, hospedagem, gastronomia, lazer e convivência em um um único ecossistema de valor percebido pelo participante. Já na parte de atendimento depois das convenções, a executiva explica que a Vila Galé passa por uma transformação na forma de trabalhar eventos, com atuação contínua das
procuram cada vez mais atrações e possibilidades que façam dos
Os idealizadores de eventos
eventos realizados boas memórias além de importantes do ponto de vista dos negócios
equipes - da captação ao pós-evento - e foco em desenhar experiências personalizadas, alinhadas aos objetivos de cada empresa.
Definitivamente, a hotelaria passa a ocupar um papel ainda mais técnico na cadeia de valor dos eventos corporativos. Para Janek Rattinger, Regional Groups Director – Américas do Palladium Hotel Group, a demanda das empresas em 2026 começa por requisitos objetivos de infraestrutura e operação.
Espaços funcionais, bem localizados, com salas moduláveis, conforto acústico, boa iluminação natural, pé-direito adequado e infraestrutura audiovisual consistente são considerados pré-requisitos para eventos orientados à produtividade. Do ponto de vista tecnológico, destacam-se internet de alta velocidade – muitas vezes com link dedicado –, sistemas de áudio eficientes, projeção fixa e suporte técnico interno capaz de atuar de forma imediata, reduzindo riscos operacionais em um cenário de agendas comprimidas.
A adaptação aos eventos mais personalizados e híbridos passa por uma atuação consultiva dos hotéis, com ajustes de layout, flexibilidade gastronômica e incorporação de atividades de bem-estar e integração, alinhadas aos objetivos de cada grupo. Formatos híbridos, segundo Janek, já fazem parte da operação, com estrutura dedicada de transmissão e equipes técnicas próprias, garantindo estabilidade e previsibilidade.
HOTÉIS URBANOS SE CONSOLIDAM COMO EXTENSÕES ESTRATÉGICAS
DOS
GRANDES EVENTOS
Em São Paulo, os hotéis urbanos assumem um papel cada vez mais estratégico dentro da engrenagem do setor. Mais do que locais de apoio à hospedagem, esses empreendimentos passam a operar como cenário e também extensões naturais dos grandes congressos, feiras e convenções, absorvendo demandas complementares e ajudando as empresas a ampliar o impacto de suas participações em eventos de grande escala. No Sheraton São Paulo WTC Hotel, que está inserido no WTC Events Center ao lado do Golden Hall, essa
Ricardo Gouveia, diretor Comercial do Malai Manso Resort
transformação se traduz em uma mudança clara de expectativa por parte das empresas. Segundo Luciana Lentini, diretora comercial do complexo, cresce a busca por hotéis capazes de atuar de forma consultiva, oferecendo não apenas infraestrutura, mas inteligência de evento. A experiência das equipes, o repertório de formatos já testados e a capacidade de garantir entregas previsíveis e acima do esperado tornam-se fatores decisivos na escolha do local. Infraestrutura flexível, com salas modulares que se adaptam rapidamente a mudanças de escopo, conectividade robusta com redundância de rede e integração fluida entre plenárias, áreas de exposição e espaços de networking aparecem como requisitos básicos. Há também uma valorização crescente de ambientes que ofereçam conforto, luz natural, acessibilidade e uma estética menos padronizada, especialmente para eventos menores que demandam toda a operação hoteleira, mas sem a formalidade tradicional dos salões.
Tecnologia aqui, é o básico. Eventos híbridos, gravação de conteúdo para uso posterior, ferramentas data-driven para medir engajamento e soluções de personalização da jornada do participante já fazem parte do pacote esperado. Para dar conta dessa complexidade, hotéis e centros de eventos ampliam parcerias com fornecedores especializados e passam a se posicionar como plataformas completas de experiência corporativa, atuando antes, durante e depois do evento.
A realização de eventos toma cada vez mais protagonismo nas planilhas de rentabilidade de hotéis e resorts
Janek Rattinger Regional Groups Director – Américas do Palladium Hotel Group
Essa lógica também orienta a estratégia do Wyndham Garden
São Paulo Convention Nortel, na zona norte da capital, onde o Immensità Convention Center foi concebido desde a origem como um ativo voltado ao mercado de eventos. Para Dalmo Valim, gerente geral do empreendimento, a principal virada está na leitura mais sofisticada do mercado e na compreensão de que São Paulo opera como um sistema integrado de pólos de eventos.
Segundo Tiharu Matsumoto, gerente de Vendas e Marketing do Wyndham Garden Nortel, praticamente todos os grandes eventos realizados nos polos de São Paulo geram desdobramentos fora do pavilhão principal. Identificar esses fluxos, se conectar diretamente com expositores, patrocinadores e organizadores e oferecer uma solução integrada de espaço, hospedagem e serviços passa a ser fundamental.
TECNOLOGIA E AUDIOVISUAL REDEFINEM O EVENTO COMO PLATAFORMA DE CONTEÚDO
Se a estratégia define o porquê do evento e a hotelaria sustenta a experiência no destino, a tecnologia passa a ocupar, em 2026, um papel ainda mais estrutural: o de plataforma que conecta conteúdo, narrativa, dados e engajamento. Para Raffaele Cecere, CEO do Grupo R1, fornecedor de soluções integradas que vão do audiovi-
Luciana Lentini, diretora comercial do WTC Events Center e do Sheraton São Paulo WTC Hotel
Dalmo Valim, gerente geral, e Tiharu Matsumoto, gerente de Vendas e Marketing do Wydham Garden Nortel
sual à cenografia e tecnologia para eventos de diferentes portes, a principal mudança está na forma como o sistema técnico do evento é concebido. Segundo ele, essa estrutura, que é mais percebida no audiovisual e no cenário, deixa de ser apenas suporte e passa a ser parte ativa da experiência e da estratégia do evento. Na prática, isso significa que estruturas como LED, áudio e captação de imagem deixam de cumprir apenas funções estéticas ou operacionais e passam a atuar como ferramentas narrativas, capazes de adaptar conteúdo em tempo real, reforçar branding e sustentar diferentes momentos do evento sem a necessidade de mudanças físicas de cenografia. Outro ponto central é a transformação do evento em uma plataforma de mídia. Palcos passam a funcionar como estúdios de produção de conteúdo, com captação mais elaborada e foco não apenas no público presente, mas também na geração de material para uso antes, durante e após o evento. Esse movimento dialoga diretamente com a pressão por ROI apontada ao longo de toda a cadeia. Sistemas audiovisuais passam a gerar dados comportamentais - como tempo de permanência, engajamento e interação - que, quando integrados a plataformas digitais, aplicativos e CRMs, ajudam a mensurar resultados e embasar decisões futuras.
"O grande desafio tecnológico em 2026 é a integração: transformar dados técnicos em inteligência estratégica", resume Cecere.
Nesse contexto, Raffaele considera
que o papel dos fornecedores também muda. Mais do que executar tecnicamente, eles passam a atuar como parceiros estratégicos de experiência, conectando palco, conteúdo, tecnologia e dados em uma mesma lógica.
Ao sintetizar esse movimento, o executivo define um conceito que dialoga diretamente com o restante da matéria: "Imersão. Não apenas tecnológica, mas sensorial e narrativa, conectando experiência, informação e propósito".
O Immensità Convention Center, do Wyndham Garden Nortel
Raffaele Cecere, CEO do Grupo R1
Hotelaria
Do check-in aos eventos: hotéis aceleram digitalização para o viajante corporativo
Laura Enchioglo
Reservas de grupos em tempo real, automação de processos de RFP, integração automática de programas de fidelidade aos OBTs e centros de convenções renovados marcam os investimentos das principais redes hoteleiras para o mercado corporativo em 2026. Com foco em tecnologia, conectividade de alta performance e espaços adaptados ao trabalho remoto e híbrido, as redes apostam em soluções que reduzem fricção na jornada de reservas e ampliam o relacionamento com TMCs, gestores de viagens e organizadores de eventos.
Accor
A Accor está lançando globalmente, em março deste ano, uma funcionalidade de reservas online para grupos no site de seu programa de fidelidade, o ALL.com, permitindo a confirmação digital de até 30 apartamentos nos mais de 5,7 mil hotéis da rede no mundo. O novo serviço permite disponibilidade e tarifas em tempo real, confirmação em minutos e alcance global, reduzindo etapas, eliminando negociações e levando mais autonomia para quem organiza eventos e viagens de grupos. Além disso, a rede deu um passo estratégico
com o lançamento do seu primeiro comitê de clientes, o FIP – Fórum de Inovação e Parceria, um projeto que, segundo a Accor, tem transformado a maneira como se conecta e trabalha com o mercado de viagens corporativas, desde 2024. O comitê reúne líderes de operações das principais TMCs do País para discutir desafios reais da jornada de viagens, como uso do cartão virtual (VCN), distribuição e padronização de processos entre hotéis.
Pullman Vila Olimpia
FIDELIZAÇÃO E RECONHECIMENTO
O programa de fidelidade para organizadores, antes conhecido como ALL Meeting Planner, evoluiu para ALL Accor Meeting & Events Segundo a Accor, ele continua sendo a espinha dorsal do relacionamento da rede com o público B2B, e agora mais do que nunca. “O programa se consolida como um dos principais diferenciais da Accor para o B2B, onde os organizadores acumulam pontos a cada evento e reserva de grupo, com possibilidade de resgate em hospedagens, experiências e outros benefícios, além de progressão de status. A fidelização passa a atuar como ferramenta estratégica de relacionamento, ampliando o retorno para empresas e profissionais que concentram
seus eventos e viagens na rede”, destaca um comunicado da rede francesa. Do outro lado da viagem, a Accor também avança na integração automática do ALL Accor às plataformas de reservas corporativas (OBTs - Online Booking Tools). O objetivo da iniciativa, é garantir que o número de membro do ALL Accor seja inserido e migrado automaticamente desde o momento da reserva do hóspede, criando uma experiência fluida, personalizada e com benefícios imediatos, garantindo que o número de associado acompanhe a reserva desde a origem. O resultado é pontuação automática, experiência mais fluida para o viajante, maior engajamento das empresas e ganhos operacionais para toda a cadeia.
Pullman Ibirapuera
Atlantica
Em 2025/2026, a Atlantica realizou investimentos estratégicos no mercado corporativo, com foco no fortalecimento do portfólio, na evolução tecnológica e na ampliação do relacionamento com o trade. Um marco importante, segundo Guilherme Martini, VP Sênior de Operações, Vendas e Marketing da Atlantica Hospitality International, foi a inauguração do Radisson RED Ibirapuera em 2025. Outro fato relevante foi a ampliação do portfólio de hotéis com as marcas da família Transamerica, fechando em 2025 com 46 hotéis das marcas Transamerica, Transamerica Fit, Transamerica Executive e Transamerica Collection.
Além disso, a companhia priorizou investimentos contínuos em tecnologia, implementando automação nos processos de RFP, carregamento tarifário e melhorias em sistemas de distribuição. Essas inovações, de acordo com a Atlantica, facilitaram a integração com canais B2B, proporcionando maior acessibilidade para empresas, TMCs e Travel Techs ao inventário da companhia, retirando fricção do processo e agilizando o fluxo de reservas.
Dentre os investimentos no corporativo, a Atlantica também avançou na conectividade de alta performance em seus hotéis, reconhecendo que o acesso à internet de qualidade é essencial para o viajante corporativo. Ainda, para atender às exigências de trabalho remoto e híbrido, os quartos foram projetados ou adaptados com ergonomia adequada para longas jornadas de trabalho, enquanto as áreas comuns da maior parte do portfólio foram estruturadas para oferecer ambientes de coworking informal.
Guilherme Martini, VP Sênior de Operações, Vendas e Marketing da Atlantica Hospitality International
Fachada do Radisson RED Ibirapuera
BLUE TREE
A Blue Tree Hotels está com duas novidades estratégicas para segmento de viagens e eventos corporativos. Entre elas, o fortalecimento de sua presença no Centro-Oeste com o Blue Tree Premium Sorriso (MT), localizado em uma das regiões mais relevantes do agronegócio brasileiro. O município atravessa um momento de forte crescimento econômico e expansão da malha aérea, impulsionado pelo agro, o que amplia o potencial do destino para viagens corporativas, eventos e encontros de negócios ligados ao setor. Outro destaque é o Blue Tree Daj Resort, em
Ribeirão Claro (PR), este mais focado no setor de eventos. Com apenas 50 apartamentos, o hotel possibilita a locação integral da unidade para encontros de pequeno e médio porte, oferecendo uma experiência praticamente exclusiva para empresas, marcas ou grupos. O complexo conta ainda com sala de eventos dentro do hotel e um grande salão em prédio anexo, ambos pertencentes à unidade, o que amplia as possibilidades para a realização de eventos personalizados, especialmente em períodos de menor ocupação.
Blue Tree Daj Resort
BWH Hotels
A BWH Hotels destaca para o mercado corporativo os mais de 200 hotéis adicionados ao seu portfólio em 2025 e outros 230 no pipeline, com forte expansão em grandes cidades com intenso movimento comercial e alta demanda corporativa, com destaque para propriedades como:
• Best Western Plus Hotel San Diego (Medellín, Colômbia);
• Wenlan Hotel Northern Hangzhou (Hangzhou, China);
• Velvet Hotel Manchester, WorldHotels Crafted (Manchester, Inglaterra).
A rede também aponta o crescimento do portfólio de extended stay (@HOME by Best Western, Executive Residency by Best Western e SureStay Studio by Best Western), ideal, segundo a BWH, para executivos em realocação e viagens corporativas recorrentes.
Na América Latina, são 40 projetos no pipeline, "criando oportunidades para contratos corporativos regionais e a expansão de contas multinacionais", destaca a rede.
Velvet Hotel Manchester, WorldHotels Crafted
HOME by Best Western Walkerton
A ICH Administração de Hotéis destaca para o segmento corporativo as novas aberturas do último ano, com o Tru by Hilton Chapecó, propriedade com 137 quartos na cidade catarinense, e o Intercity Curitiba 7 de Setembro, propriedade com salas de eventos para até 90 pessoas que marca o terceiro hotel da bandeira na capital paranaense. Além dos dois empreendimentos, a mais nova abertura da ICH aconteceu no início deste ano, em fevereiro, com o Intercity Campinas (SP), primeiro hotel da marca na região. O empreendimento é fruto de uma conversão de bandeira, movimento cada vez mais presente na estratégia de expansão da empresa, que aposta na requalificação de ativos hoteleiros já consolidados para acelerar o crescimento com eficiência operacional.
Localizado na Avenida Aquidabã, no centro da cidade, o Intercity Campinas possui 196 apartamentos, piscina, academia, restaurante e salas de eventos. “Campinas é um mercado importante para a ICH, com demanda consistente ao longo do ano e grande relevância para o Turismo de negócios. A inauguração do Intercity Campinas reforça nossa estratégia de crescimento, ao incorporar um ativo bem localizado e com alto potencial de performance, que passa a se beneficiar da força da marca Intercity e do nosso modelo de gestão”, afirma o diretor de Expansão da ICH, Sérgio Bueno.
Intercity Campinas
Intercity Campinas
Intercity Curitiba
Com 21 hotéis em operação na América do Sul e quatro novas aberturas previstas entre 2026 e 2028, a Meliá destaca, para o segmento corporativo, o Meliá PRO Corporate, plataforma B2B para reservas e cotações em tempo real. A solução, que já possui mais de 500 mil empresas cadastradas, promete “transformar viagens corporativas em experiências mais confortáveis e vantajosas, oferecendo comodidade, descontos exclusivos e recompensas acumuláveis que podem ser convertidas em momentos de lazer”, explica a Meliá.
A plataforma possui diversos benefícios para a viagem em todas as etapas do processo: Antes da viagem, oferece serviços de reservas dedicados e check-in online. Durante a estada, acesso a espaços de trabalho, Wi-Fi Premium, água mineral cortesia, ferro a vapor disponível, 10% de desconto em room service ou restaurantes selecionados e mais. No pós, oferece acúmulo de pontos MeliáRewards , até 25% de desconto adicional com código corporativo e exclusividades conforme o nível do programa (White, Silver, Gold, Platinum).
O QUE VEM POR AÍ NA MELIÁ
A Meliá está preparando quatro aberturas para os próximos anos: Em 2026, o The Meliá Collection Lima, no Peru, deve abrir as portas. Para o ano que vem, INNSiDE La Reserva Cos -
ta del Este, na Argentina, é a inauguração em destaque. Em 2028, Gran Meliá Ushuaia e The Meliá Collection Bariloche, ambos na Argentina, estão com aberturas previstas. Já entre as novidades em operação está o Cusco La Paccha Affiliated by Meliá , aberto desde o início de 2026.
Melia Jardim Europa é um dos hotéis em operação na América do Sul Hotel Cusco La Paccha
Rosewood São Paulo
O Rosewood São Paulo aposta em sua parceria exclusiva com o Terminal BTG Pactual, único terminal privado da América Latina, localizado no Aeroporto Internacional de Guarulhos.
Agora, os hóspedes de todas as categorias de suítes do Rosewood São Paulo possuem acesso preferencial ao Terminal BTG Pactual, que oferece uma logística personalizada desde a chegada ao aeroporto.
O benefício inclui um trecho de transfer (ida ou volta), café da manhã - servido no restaurante ou na acomodação, early checkin ou late check-out mediante disponibilidade, além do serviço dedicado de mordomo e concierge do hotel.
No embarque internacional, todo o processo, do check-in à imigração, acontece em um ambiente silencioso, eficiente e acolhedor, acompanhando o passageiro com um serviço cinco estrelas. Em voos domésticos, a experiência se repete, com seleção de bebidas e aperitivos para antes ou depois da viagem. No desembarque internacional, o passageiro é recebido diretamente na porta da aeronave por um concierge e conduzido ao terminal em um transporte privativo Volvo. Imigração e alfândega são feitas em áreas reservadas.
Já sua gastronomia é assinada pelo chef Ivan Ralston, do premiado restaurante Tuju, com um à la carte que traduz
brasilidade com técnica apurada (incluso na decolagem). Para completar a experiência, a coquetelaria leva a assinatura de Ricardo Miyazaki, do The Punch Bar, eleito o melhor bartender de São Paulo, com drinks personalizados de acordo com o gosto de cada passageiro (oferecidos na decolagem e no pouso).
Rosewood São Paulo
Terminal BTG Pactual
Sheraton São Paulo WTC Hotel
O Sheraton São Paulo WTC Hotel garante que segue investindo de forma consistente na excelência da experiência do hóspede, com foco em bem-estar e conforto constante de sua infraestrutura.
Em 2025, o hotel passou por um amplo retrofit em seus quartos, reforçando o compromisso com modernidade, funcionalidade e acolhimento. Em 2026, esse movimento evolui com o retrofit da Suíte Master, que recebeu melhorias estruturais e de design.
Reconhecido como um hotel topo de mercado, o Sheraton também se diferencia por suas parcerias duradouras e estratégicas, como com o BSOP (Brazilian Series of Poker) e a Fórmula 1, ambas com mais de cinco anos de relacionamento contínuo. Essas parcerias refletem a solidez da marca e o posicionamento do hotel como referência em hospitalidade premium, sempre acompanhados de investimentos constantes em estrutura, serviços e experiência do cliente.
Lobby Sheraton Hotel
O Grupo Wish aponta investimentos para receber o viajante corporativo, com a reforma e melhoria de diversos espaços em empreendimentos pelo Brasil. Um dos destaques é o Prodigy Santos Dumont by Wish, que em 2025 celebrou a reinauguração de seu centro de eventos, com um espaço renovado após um retrofit completo do foyer, que foi ampliado para oferecer melhor circulação e maior capacidade para atender eventos com alta demanda de alimentos e bebidas. Segundo o grupo, o Prodigy Santos Dumont by Wish tem uma importância estratégica no portfólio, respondendo por cerca de 40% dos eventos realizados em toda a rede. Além disso, 26% da receita do Prodigy Santos Dumont é proveniente do Mice. Além dele, em agosto de 2025, o Hotel da Bahia by Wish retomou oficialmente seu nome original, utilizado desde a inauguração em 1952. A mudança integrou um projeto do Grupo Wish que combina preservação histórica com modernização da estrutura. Com melhorias previstas para serem entregues por etapas até 2026, o projeto contempla a modernização dos demais andares do hotel, que possui 284 apartamentos no total (incluindo a suíte presidencial de 300 metros quadrados). O centro de eventos, que comporta até 1,5 mil pessoas em 13 salas moduláveis, também foi modernizado e permite múltiplas configurações para
Lobby do Prodigy Santos Dumont by Wish
Um dos espaços para eventos do Prodigy Santos Dumont by Wish
Sala Esmeralda do Hotel da Bahia
eventos corporativos e sociais. Já o centro de convenções do Wish Serrano Resort, em Gramado (RS), passará por uma ampla reforma e permanecerá fechado nos meses de janeiro e fevereiro, reabrindo completamente renovado em março de 2026. De acordo com a rede, a modernização trará melhorias estruturais e tecnológicas voltadas especialmente ao mercado de eventos corporativos, ampliando a capacidade de atendimento a congressos, convenções e encontros empresariais de diferentes portes.
Hotel da Bahia by Wish
Teatro do Wish Serrano Resort
Wyndham Garden São Paulo Convention Nortel
Administrado pela Trull Hotels, o Wyndham Garden São Paulo Convention Nortel, na zona norte da capital paulista, vive uma fase de forte crescimento e reposicionamento estratégico, com foco na valorização da diária média e no fortalecimento do segmento de eventos corporativos.
De acordo com o gerente geral Dalmo Valim, o faturamento da unidade evoluiu de R$ 18,6 milhões em 2024 para R$ 26 milhões em 2025. A performance foi impulsionada por uma leitura mais precisa de mercado, adoção de ferramentas de inteligência comercial, mais proposição na hora de captar eventos e atuação dedicada de Revenue & Marketing dentro da própria operação.
Projetado desde a origem para receber conferências, com o seu Immensità Convention Center, que integra o complexo, o hotel se diferencia pela integração nativa entre hospedagem e centro de convenções. A
localização reforça esse posicionamento: fica próximo à Rodoviária do Tietê, com acesso facilitado à Marginal Tietê, à Rodovia Dutra e ao Aeroporto Internacional de Guarulhos.
No segmento MICE, o hotel apresentou crescimento expressivo. Em 2025, a receita de eventos passou de R$ 1,9 milhão em 2024 para R$ 3,7 milhões, reflexo de uma estratégia ativa de conexão com expositores, patrocinadores e empresas que participam do calendário de grandes feiras e congressos da capital.
Paralelamente, o Wyndham Garden Nortel passa por um processo contínuo de revitalização. Cerca de 70% dos apartamentos já foram renovados, com melhorias em iluminação, conforto e tecnologia. Com 350 habitações - o menor quarto com 36 m² - e planos de modernização das áreas comuns, o hotel reforça sua proposta como um hub completo para eventos corporativos e hospedagem de padrão internacional.
A entrada do Immensità Convention Center, no Wyndham Garden São Paulo Convention Nortel
Seu evento no Casa Grande Hotel
Exclusividade e so sticação à beira-mar.
SAIBA MAIS:
Aviação
Aéreas investem para conquistar o viajante corporativo
Beatriz Contelli
Conectividade a bordo, renovação de frota, programas de fidelidade aprimorados e atendimento dedicado marcam a estratégia das principais companhias aéreas para 2026 no segmento de viagens corporativas. Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas apostam em tecnologia, flexibilidade operacional e experiência do passageiro para atender às demandas de gestores de viagens e viajantes de negócios. O wi-fi gratuito via Starlink, a integração via NDC e os novos níveis de acordos corporativos estão entre os destaques das iniciativas apresentadas pelas companhias para este ano.
AIR EUROPA
A Europa, que hoje voa de Guarulhos e Salvador a mais de 40 destinos na Europa via Madri com o B787 Dreamliner, avança na expansão da malha europeia e internacional, com novas rotas domésticas na Espanha (Oviedo e Sevilha), aumento de frequências para a Itália (Milão e Roma passam de duas para três frequências diárias) e novos destinos internacionais como Genebra e Joanesburgo. Para o segmento corporativo, a expansão amplia as opções de destinos e conexões para viagens a negócios, enquanto a renovação da frota atende às crescentes exigências de empresas comprometidas com metas ESG.
Gonzalo Romero, country manager Brasil e Argentina da Air Europa
AIR FRANCE-KLM
Entre 2025 e 2026, a Air France-KLM concentra seus investimentos na renovação de frota, no aprimoramento da experiência premium e na ampliação da conectividade ao longo da jornada do viajante corporativo. Conforme aponta o diretor geral do Grupo Air France-KLM na América do Sul, Manuel Flahault, a conectividade foi outro foco da estratégia, com a implementação do wi-fi de alta velocidade via Starlink. O serviço será gratuito em todas as classes, mediante login no programa Flying Blue, e a meta do grupo é equipar 100% da frota até o final de 2026. No relacionamento com empresas e gestores de viagens, o grupo reforçou o portal Business Solutions – Corporate On Demand, que busca oferecer maior autonomia aos gestores, com acesso a informações contratuais, dados de performance e ao Corporate Value Report, disponível mediante solicitação ao Account Manager.
Em relação a produtos, Flahault explica que a Air France-KLM deu continuidade à atualização de cabines premium, incluindo melhorias na Premium Comfort da KLM, além da modernização e ampliação de lounges considerados estratégicos. No Brasil, houve avanços na estrutura do Aeroporto de Guarulhos, com nova parceria com o Banco Safra, além de investimentos nos hubs de Paris-Charles de Gaulle e Amsterdã-Schiphol.
A companhia também segue consolidando o BlueBiz, programa de fidelidade corporativo que permite às empresas acumular pontos em
viagens a trabalho e utilizá-los em benefícios futuros. Paralelamente, empresas com contratos corporativos contam com soluções como tarifas negociadas, troca gratuita de nomes, prazos mais flexíveis para emissão de bilhetes, marcação gratuita de assentos Standard e confirmação garantida em classe econômica em voos com alta demanda.
Manuel Flahault, diretor geral do Grupo Air France-KLM na América do Sul
AZUL LINHAS AÉREAS
Ao longo de 2025, a Azul promoveu ajustes em sua estrutura comercial com impacto direto no segmento de viagens corporativas, incluindo a segmentação das carteiras de atendimento. A companhia passou a operar com equipes dedicadas exclusivamente a agências corporativas e empresas com acordos ativos, com o objetivo de especializar o atendimento e acompanhar de forma mais próxima as demandas desse mercado.
As alterações na malha aérea realizadas visaram ampliar a conectividade entre grandes centros urbanos e aeroportos regionais, favorecendo empresas de diferentes portes e ampliando o acesso de mercados fora dos principais polos econômicos.
No campo de fidelização, a Azul lançou duas novas categorias no programa Azul Fidelidade, Diamante Unique e Azul One, direcionadas majoritariamente ao público corporativo. As categorias oferecem benefícios como maior flexibilidade para antecipação e postergação de voos, além de condições diferenciadas para acúmulo e resgate de pontos. Para empresas e gestores de viagens, a Azul disponibiliza um sistema de vendas que promete maior autonomia aos agentes, permitindo alterações de última hora, upgrades de assento e a automatização de processos financeiros, como pagamentos e reembolsos.
Ricardo Bezerra, gerente comercial da Azul Linhas Aéreas
COPA AIRLINES
A Copa Airlines intensificou, durante 2025, sua estratégia voltada ao mercado corporativo com investimentos concentrados em produto, frota, conectividade, pontualidade e experiência de viagem. Um dos principais destaques da companhia, conforme aponta a country manager Brasil, Monica Afonso, foi a incorporação contínua de novas aeronaves Boeing 737 Max, a mais moderna de sua frota. Outro pilar da estratégia foi a expansão e consolidação da malha internacional a partir do Brasil, que hoje conta com oito cidades de
origem: Florianópolis, Porto Alegre, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Manaus e Salvador, conectadas ao Panamá. O objetivo da companhia é oferecer conexões rápidas e horários estrategicamente desenhados para atender às demandas do viajante corporativo, otimizando tempo e produtividade. Entre as soluções para empresas e gestores de viagens corporativas, Monica destaca acordos corporativos personalizados, estruturados conforme o volume, rotas estratégicas e perfil de viagem de cada cliente; integração via NDC, que visa trazer maior transparência,
conteúdo diferenciado e eficiência na gestão de viagens, com implementação prevista para 2026 por meio dos principais OBTs utilizados no Brasil; suporte comercial regional no Brasil, com equipes locais em cinco cidades (Porto Alegre, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília); flexibilidade operacional, característica essencial para o dinamismo do viajante corporativo; e o programa de fidelidade ConnectMiles, que permite ao passageiro acumular e resgatar milhas, acessar benefícios exclusivos e potencializar o valor das viagens frequentes.
Monica Afonso, country manager da Copa Airlines no Brasil
DELTA AIR LINES
A Delta chega a 2026 dando continuidade em sua estratégia de investimentos globais voltados às viagens corporativas, com foco na digitalização, na crescente demanda por experiências de viagem mais fluidas e na ampliação da conectividade regional.
De acordo com o gerente regional de Vendas da Delta no Brasil, Ricardo de Oliveira, um dos desenvolvimentos mais significativos da companhia nos últimos dois anos foi a expansão dos benefícios do programa Global Corporate Priority. O executivo destaca que a melhoria oferece aos clientes corporativos embarque e atendimento prioritários durante interrupções e suporte mais rápido em momentos de operações irregulares ao viajar Delta ou Latam. Para os gestores de viagens corporativas, a companhia apoiou programas internacionais com ferramentas disponíveis por meio do Delta Professional, que centraliza atualizações operacionais, isenções, relatórios e informações sobre políticas para as agências. "Os viajantes de negócios também se beneficiam de nossa rede, que agora disponibiliza 30 rotas diretas e conecta mais de 300 destinos nas Américas, ligando o Brasil às principais cidades de negócios da América do Norte. A joint venture Delta-Latam oferece acúmulo e resgate conjunto de milhas, reconhecimento recíproco de status elite, terminais compartilhados em aeroportos centrais, embarque simplificado com um único bilhete, experiência do cliente líder do setor e acesso a salas VIP em ambas as redes", explica o gerente regional de Vendas da Delta no Brasil.
A Delta incorporou uma série de inovações voltadas ao público corporativo nos Estados Unidos, com previsão de expansão para mercados internacionais. Entre as iniciativas estão o programa de Transferência de Bilhetes Não Utilizados, análises aprimoradas e o suporte 24 horas por dia, sete dias por semana, oferecido pela Corporate Solutions, além do lançamento do Delta Business Traveler, programa que concede vantagens exclusivas a viajantes a negócios individuais.
Ricardo de Oliveira, gerente regional de Vendas da Delta no Brasil
GOL LINHAS AÉREAS
A Gol realizou, ao longo de 2025, uma série de mudanças voltadas ao mercado corporativo, com foco na reorganização comercial, uso de dados, ampliação de equipes e ajustes operacionais. As iniciativas fazem parte do Plano de 5 Anos apresentado pela companhia ao mercado e tiveram impacto na forma como a empresa estrutura seus acordos, atende gestores de viagens e planeja sua malha aérea.
"A Gol promoveu uma reestruturação dos acordos corporativos, com revisão de contratos e adoção de regras padronizadas entre os diferentes canais de venda. Para empresas e gestores de viagens, a companhia estruturou um modelo de atendimento com novos níveis de acordos, ferramentas de gestão e equipes dedicadas exclusivamente ao segmento corporativo", explica o diretor de Vendas da Gol, Danillo Barbizan.
A estratégia da companhia também inclui foco em embarque e desembarque, especialmente nos horários de maior demanda corporativa, a partir da integração entre áreas de aeroportos, operações e planejamento. No aspecto de conectividade, a companhia concentra sua oferta nos hubs de São Paulo (Congonhas e Guarulhos), Brasília e RIOgaleão, com ampliação de frequências e conexões por meio de parcerias na América Latina.
O aplicativo da Gol também foi atualizado, com a promessa de melhorias na função Live Activities, que permite acompanhar informações do voo em tempo real, como portão e horário de embarque. A ferramenta incluirá também dados sobre a esteira de baga-
gens, com o objetivo de reduzir o tempo de desembarque. Paralelamente, a companhia revisou a malha aérea para atender polos de negócios no interior do País, especialmente regiões ligadas ao agronegócio, ampliando a conexão dessas cidades com os principais hubs.
Danillo Barbizan, diretor de Vendas da Gol Linhas Aéreas
IBERIA
Para aprimorar a experiência do passageiro corporativo, a Iberia incrementou os investimentos na ampliação de rotas e frequências consideradas estratégicas, além de apresentar aeronaves mais modernas para oferecer maior conforto, melhor desempenho operacional e reduções significativas das emissões de CO2. A companhia apresentou o Plano de Voo 2030, com investimentos de 6 bilhões de euros que contemplam a ampliação da frota de longo curso de 45 para cerca de 70 aeronaves, renovação de inte-
riores e lançamento de novas rotas com alto componente corporativo, como Newark, Monterrey e Toronto. "Esses investimentos refletem uma visão integrada, que combina produtividade para o passageiro corporativo com responsabilidade ambiental, incluindo o avanço no uso de combustíveis sustentáveis de aviação dentro da estratégia ESG", afirma o country manager da Iberia no Brasil, Raphael de Lucca. Outro avanço relevante foi a introdução da internet de alta velocidade a bordo em toda a frota, com tecnologia Starlink e acesso gratuito para todos os passageiros. "A conectividade gratuita e de alta velocidade será especialmente útil para os viajantes corporativos", destaca Marina Vela, Senior Manager de Cuentas Corporativas de Iberia. No primeiro semestre de 2026, a companhia também inaugurará uma nova sala VIP no aeroporto de Madrid-Barajas, a Sala Emerald, destinada aos clientes de maior valor. No campo de produtos e serviços, a Iberia lançou o Corporate Bundle, uma nova família de tarifas exclusiva para empresas, com atributos como reserva de assento, embarque prioritário e flexibilidade em alterações e reembolsos. "Sempre colocamos foco nas necessidades que o cliente quer cobrir, entendendo suas prioridades, políticas de viagens e posicionamento. O produto corporativo da Iberia deve se converter em uma ferramenta estratégica que ajude a empresa a alcançar seus próprios objetivos de negócio", explica Marina Vela.
Para empresas de menor porte, a companhia relançou o programa OnBusiness com novidades como o Monedero Recargable, que oferece descontos diretos e acumula um percentual do consumo em um bônus que pode ser aplicado no pagamento de bilhetes ou serviços adicionais. Os acordos corporativos incluem benefícios válidos em outras companhias do IAG, como a British Airways, ampliando o alcance da malha internacional.
Raphael de Lucca, country manager da Iberia no Brasil
LATAM AIRLINES
Em 2025, a Latam registrou os resultados de uma estratégia de investimentos em produto e serviço iniciada antes da pandemia. A companhia aponta que medidas como a criação da classe Premium Economy, em 2020, e a ampliação da atuação no mercado corporativo contribuíram para o aumento da demanda nesse segmento.
De acordo com a companhia, o desempenho está associado a indicadores operacionais e de experiência do passageiro, como pontualidade, renovação gradual da frota, conectividade a bordo e melhorias no atendimento. "Temos buscado avançar de forma consistente na oferta de produtos e serviços, acompanhando as demandas do viajante corporativo", afirma a diretora de Vendas e Marketing da Latam Brasil, Aline Mafra.
Entre os investimentos anunciados está a ampliação do wi-fi a bordo para aeronaves de longa distância a partir de 2026. O projeto, estimado em US$ 60 milhões, prevê a instalação do serviço em aviões widebody utilizados em rotas intercontinentais, como São Paulo–Londres e Lima–Madri. A companhia também informou que vai realizar o retrofit de 37 aeronaves do modelo A319, com investimento superior a US$ 40 milhões. As mudanças incluem novos assentos, ajustes no espaço interno, portas USB e a manutenção do sistema de entretenimento a bordo.
Para 2027, a Latam prevê a introdução da nova classe Premium Comfort, em voos de longa distância. O investimento anunciado é de US$ 100 milhões, e a proposta é oferecer
uma opção entre a classe econômica e a executiva, com mais espaço e serviço diferenciado. No Brasil, a empresa anunciou ainda um aporte de R$ 115 milhões para a construção de uma nova sala VIP no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos. Com 4,7 mil metros quadrados, o espaço deve ser inaugurado nos próximos anos e ampliará a oferta de lounges da companhia no País.
Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da Latam Brasil
UNITED AIRLINES
Para 2026, a United prevê a incorporação de mais de 100 aeronaves de fuselagem estreita e cerca de 20 Boeings 787, que devem ser utilizados tanto na expansão de rotas internacionais quanto no fortalecimento da malha doméstica. No campo de produtos e serviços, ao longo de 2025 a companhia concentrou esforços em tecnologia, conectividade e conforto, para impactar diretamente o viajante corporativo.
O aplicativo da companhia foi aprimorado com novo design para rastreamento de bagagens, informações em tempo real no dia da viagem e dados sobre conexões. Outro destaque foi a ampliação do wi-fi Starlink, gratuito para membros MileagePlus. A tecnologia já está instalada em quase toda a frota United Express de cabine dupla, com mais de 300 aeronaves, e a conclusão da implantação está prevista para o curto prazo.
No relacionamento com empresas e gestores de viagens, a United mantém o programa United for Business, voltado a atender desde pequenas e médias empresas até grandes corporações e organizadores de eventos. A proposta é oferecer soluções que combinem controle de custos, flexibilidade e dados para gestão de viagens corporativas.
O programa é estruturado de acordo com o perfil e o volume de viagens das empresas e pode incluir descontos em tarifas aéreas e
serviços complementares, como Economy Plus, wi-fi e acesso ao United Club. Entre os principais recursos oferecidos estão tarifas corporativas personalizadas e modelos flexíveis de contrato; fundos destinados a amenities conforme o perfil do viajante; soluções integradas para reservas e gestão de despesas; relatórios e análises de dados sobre viagens corporativas; benefícios do programa Mileage-
Plus aplicados ao público corporativo; e suporte dedicado de gerenciamento de contas.
Além disso, o United for Business inclui o programa Break from Business, que concede até 10% de desconto em viagens pessoais para funcionários de empresas participantes. O benefício é exclusivo para clientes corporativos e está vinculado à conta MileagePlus associada ao e-mail corporativo.
Passageiros têm acesso ao app da companhia e Wi-Fi a bordo
Artigo
Por que destinos competitivos devem investir em eventos corporativos e de negócios?
Durante muito tempo, a estratégia de muitos destinos turísticos concentrou-se quase exclusivamente na atração do Turismo de lazer, que é, sem dúvida, importante, essencial e gera impacto. Campanhas promocionais, grandes atividades culturais e ações de marketing voltadas ao visitante final ocuparam o centro das políticas públicas. No entanto, muitos dos destinos mais competitivos do mundo compreenderam algo fundamental: quem quer atrair turistas precisa, antes, atrair encontros e grandes eventos, inclusive de negócios. Eventos corporativos, congressos, feiras e encontros associativos são hoje um dos pilares mais sólidos da economia do Turismo. Geram fluxo qualificado, previsível e recorrente, movimentam a hotelaria em períodos de menor demanda e ativam uma ampla cadeia de serviços locais, como transporte, alimentação, tecnologia, montagem, comunicação e produção cultural. O Turismo de negócios opera com planejamento antecipado, maior previsibilidade e, em geral, gera boa permanência média e tíquete médio relevante. Além disso, eventos corporativos atraem públicos estratégicos (decisores, investidores, formadores de opinião e lideranças setoriais) que passam a conhecer o destino sob uma perspectiva qualificada e com potencial de retorno futuro. Outro aspecto central é o posicionamento do destino. Cidades que sediam eventos corporativos relevantes passam a ser percebidas como ambientes preparados, organizados e confiáveis para negócios e investimentos. Infraestrutura, conectividade, capacidade técnica e governança institucional tornam-se ativos de imagem. Não por acaso, destinos líderes no Turismo global investem de forma contínua em centros de convenções, políticas de captação de eventos e estruturas de apoio ao setor Mice. Investir em eventos de negócios também é investir em desenvolvimento econômico local. Feiras e congressos estimulam inovação, atraem novos empreendimentos, fortalecem cadeias produtivas e ampliam redes de relacionamento. Muitas decisões empresariais, parcerias estratégicas e investimentos relevantes nascem justamente nesses ambientes de encontro e troca.
Para que todo esse potencial se concretize, é fundamental tratar os eventos corporativos como
parte prioritária da estratégia pública de Turismo, com políticas específicas, governança integrada e uso de dados para orientar decisões. Promoção é importante, mas sem estrutura e profissionalização, seu efeito é limitado. No cenário atual, destinos que desejam crescer de forma sustentável precisam atrair encontros, ideias, negócios e conexões. Porque, no Turismo contemporâneo, cada evento corporativo e de negócios bem-sucedido amplia o alcance, a imagem e o futuro do destino.
Enid Câmara de Vasconcelos Presidente da Abeoc Brasil
Artigo
TMG – Travel Managers Group: 20 anos fortalecendo a gestão de viagens corporativas no Brasil
Em um mercado cada vez mais complexo, regulado e estratégico como o de viagens corporativas, a troca genuína de conhecimento entre gestores tornou-se um diferencial competitivo. Foi a partir dessa visão que, em 2005, nasceu o TMG – Travel Managers Group, um dos mais respeitados grupos de benchmarking de gestão de viagens do Brasil.
O TMG reúne gestores de viagens e eventos de grandes empresas nacionais e multinacionais, de diferentes segmentos da economia, com operações no Brasil e no Exterior. Desde sua fundação, o grupo se estabeleceu com um propósito muito claro: promover o compartilhamento de experiências, boas práticas e conhecimento técnico, contribuindo diretamente para o amadurecimento da função do gestor de viagens no País.
Um dos grandes diferenciais do TMG, que explica sua longevidade e credibilidade, é o seu modelo 100% filantrópico. O grupo nunca cobrou qualquer valor financeiro para associação de seus membros. Em contrapartida, exige algo muito mais
valioso: compromisso, engajamento e participação ativa. As regras são claras, formalizadas em estatuto, e respeitadas por todos. Reuniões mensais, participação em pesquisas, trocas constantes e contribuição efetiva fazem parte do “contrato moral” de quem integra o grupo. Essa postura ética e coerente construiu, ao longo de duas décadas, uma reputação sólida. O TMG é amplamente reconhecido pela indústria de viagens – especialmente por fornecedores – como um grupo sério, técnico, independente e confiável. Não há agenda comercial, interesses individuais ou conflitos de interesse. O foco é sempre o fortalecimento coletivo do gestor de viagens e das empresas que ele representa. Entre os principais benefícios de fazer parte do TMG estão o benchmarking constante, a troca de experiências reais entre empresas de grande porte, o acesso a gestores com mais de 20 anos de atuação na área e a discussão de temas estratégicos que impactam diretamente a gestão de viagens corporativas. Além disso, a visibilidade institucional do grupo faz com que seus membros também ganhem reconhecimento no mercado, ampliando networking qualificado e oportunidades profissionais. Outro aspecto frequentemente destacado pelos associados é o fator humano. Ao longo dos anos, o TMG construiu não apenas um ambiente técnico de alto nível, mas também relações de confiança, respeito e amizade, algo raro em um mercado tão competitivo.
Em um cenário onde muitas associações seguem modelos comerciais, o TMG se mantém fiel à sua origem e aos valores que motivaram sua criação: ética, compromisso, igualdade, transparência e colaboração. É essa coerência que permite ao grupo atravessar gerações, manter sua relevância e continuar contribuindo de forma concreta para o desenvolvimento do mercado de viagens corporativas no Brasil. Para um gestor de viagens, associar-se ao TMG não é apenas fazer parte de um grupo. É assumir o compromisso de evoluir profissionalmente, compartilhar conhecimento e ajudar a fortalecer uma comunidade que, há 20 anos, impacta positivamente todo o setor.
Corporativas e Eventos Gestores de Viagens 2026
PESQUISA REALIZADA PELA PANROTAS VIA E-MAIL E WHATSAPP ENTRE 03 DE DEZEMBRO DE 2025 A 15 DE JANEIRO DE 2026. PUBLICAÇÃO DOS DADOS AUTORIZADA PELOS RESPONDENTES.
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Travel Management Companies TMCs 2026
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VOLL
Al. Santos, 1.826, 4º andar - Jdim. Paulista 01418-102 | São Paulo - SP
R. da Bahia, 1.032 – Centro 30160-011| Belo Horizonte – MG CORPORATIVO: Jordana Souza jordana.souza@govoll.com 31 98958-1858
EVENTOS: Claudia Lima claudia.lima@govoll.com
WAYZ TRAVEL CO.
R. Gomes de Carvalho, 1.510, 6º andar - Vl. Olímpia 04547-005 | São Paulo - SP CORPORATIVO E EVENTOS: Anna Kojo anna.kojo@wayztravelco.com 11 2148-4970
WEBTRIP
R. Mal. Deodoro, 320, 3º andar - Centro 80010-010 | Curitiba - PR CORPORATIVO: Hugo H. A. de Lima hugo@webtrip.tur.br 41 98407-1118
EVENTOS: Andreza Santos grupos@webtrip.tur.br
WEE TRAVEL CORPORATIVO
Av. Santos Dumont, 2.828 , sl. 1.301 - Aldeota 60150-162 | Fortaleza - CE CORPORATIVO E EVENTOS: Camila Lima camila.lima@weetravel.com.br 85 98762-6455
ASSOCIAÇÕES 2026
PESQUISA REALIZADA PELA PANROTAS VIA E-MAIL E WHATSAPP ENTRE 03 DE DEZEMBRO DE 2025 A 15 DE JANEIRO DE 2026. PUBLICAÇÃO DOS DADOS AUTORIZADA PELOS RESPONDENTES.
ABEOC BRASIL
Associação Brasileira de Empresas de Eventos PRESIDENTE
Enid Câmara
Tel.: +55 (21) 96621-0680
E-mail: gerencianacional@abeoc.org.br
Site: www.abeoc.org.br
A entidade tem por finalidade coordenar, orientar e defender os interesses de suas associadas, representadas por empresas organizadoras, promotoras e prestadoras de serviços para eventos cadastradas no Ministério do Turismo. Está presente e regulamentada em 12 Estados e congrega cerca de 500 empresas associadas. Seus objetivos tratam ainda do intercâmbio técnico e comercial entre os associados através de reuniões e curso, orientação em como atuar na área de acordo com a legislação e estímulo de elevado senso ético na relação entre as associadas e o mercado.
ABRAPE
Associação Brasileira dos Promotores de Eventos
Tel.: +55 (31) 99395-0955
Site: www.abrape.com.br
A Associação Brasileira dos Promotores de Eventos – ABRAPE, é uma entidade nacional fundada em Brasília em 1992 que, fundamentada nos princípios sociais de cooperação, integração e ética, tem por objetivo representar as empresas produtoras e promotoras de eventos culturais e de entretenimento no Brasil, preservar seus interesses e direitos, e promover o desenvolvimento e a valorização do setor que é hoje um dos maiores expoentes nacionais na oferta de empregos diretos e indiretos, e na geração de renda, movimentando bilhões de reais anualmente.
ABRACORP
Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas
PRESIDENTE DO CONSELHO
Siderley Santos
DIRETOR EXECUTIVO
Douglas Camargo
Gerente Executiva
Daiana Moreira
Tel.: 11 95769 2059
Site: www.abracorp.org.br
Formada por 24 agências associadas, a ABRACORP responde por uma parcela significativa do volume de viagens corporativas no Brasil, movimentando mais de R$ 13 bilhões em 2025.
Entre seus principais objetivos estão a qualificação contínua do setor e o aprimoramento dos serviços prestados pela indústria de viagens corporativas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável e profissional do mercado.
ALAGEV
Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas
PRESIDENTE
Juliana Patti – Bayer
VICE-PRESIDENTE
Luciana Dantas
DIRETORA FINANCEIRA
Tatiane Mendonça - SWISSPORT
DIRETORA EXECUTIVA
Luana Nogueira
Tel.: 11 94990-0153
Site: www.alagev.org
PROPÓSITO
A ALAGEV- Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas, criada desde 2003, é o único hub multissetorial para integração e desenvolvimento das melhores práticas entre os players do Brasil e da América Latina para desenvolvimento da indústria. Somos especialistas em conectar, transformar e fortalecer o mercado de eventos e viagens corporativas na América Latina, promovendo relações sustentáveis no setor.
Visão de Futuro 2028
Nossa associação é única!
Lideramos o setor de viagens e eventos corporativos, canalizando oportunidades, unindo clientes e fornecedores de toda cadeia de viagens e eventos corporativos, JUNTOS, com foco em construir coletivamente um mercado equilibrado e sustentável, num espaço de geração de conteúdo, capacitação, networking qualificado, possibilidades de negócios, benchmark, crescimento profissional, além de pessoal.
ANPPE
Associação Nacional dos Profissionais de Produção de Eventos
PRESIDENTE
Jean Lima
VICE-PRESIDENTE
Marluce Melo
DIRETORA DE RELAÇÕES
INSTITUCIONAIS
Andréa L. Löfgren
DIRETORA DE COMUNICAÇÃO
Julia Gripp
Tel.: +55 (11) 94501-3237
E-mail: anppe@anppe.org.br
Site: www.anppe.org.br
A ANPPE é uma associação sem fins lucrativos, apartidária, sem fins religiosos, de caráter técnicoprofissional, que tem como principal objetivo representar e unir todos os profissionais que exercem as atividades de produção de eventos por todo o país, alinhada com os objetivos do contratante e dos conceitos éticos do setor.
BITO
Brazilian Incoming Travel Organization
PRESIDENTE
Salvador Saladino
VICE-PRESIDENTE
Luiz Strauss
SECRETÁRIO-GERAL/TESOUREIRO
Sergio Palamarczuk
Tel.: +55 (21) 2256-6897
E-mail: bito@bito.com.br
Site: www.bito.com.br
A associação conta com membros associados e afiliados, incluindo DMCs, operadoras, hotéis, prestadores de serviços e parceiros de negócios. Seu propósito é promover a troca de experiências e ideias; melhor entendimento entre as agências receptivas e as necessidades de negócio e requisitos entre os fornecedores e parceiros comerciais; estabelecer padrões éticos de negócios e serviços entre os seus membros e representar oficialmente o mercado brasileiro da indústria de viagens de receptivos em todos os fóruns.
GVMG
Gestores de Viagens e Eventos de Minas Gerais COORDENADORA
Sueane G. Guimarães - RHI Magnesita VICE-COORDENADOR
EMPRESAS: Grupo Ser Educacional - Grupo Cornélio Brennand - Grupo Edson Queiroz - Arco Educação - A Geradora - Grupo Hapvida - CESARJ. Macedo - M. Dias Branco - Grupo Marquise Camed Microcrédito - Apodi - Asa Indústria – INEC
GVRJ
Gestores de Viagens do Rio de Janeiro
COORDENADORA
Talitha Santiago - Vibra Energia talithasantiago@vibraenergia.com.br
VICE-COORDENADOR
Rafael Moura - Elecnor do Brasil rafael.moura@elecnor.es
EMPRESAS : CNC - Conselho Nacional do Comércio - Contrate Artistas –Deloitte -Elecnor do Brasil - Everllence Brasil – Farmoquímica - Grande Sertão Transmissora - Grupo CBO – Michelin OceanPact Serviços Marítimos - Piemonte Holding –Stone – Strattner – Taesa – TBG Transportadora Brasileira Gasoduto Bolívia-Brasil - Vibra Energia
E-mail: recept@receptbrasil.com.br Site: www.receptbrasil.com.br/ Entidade criada para fomentar a excelência das empresas de Turismo Receptivo do Brasil. MISSÃO
Representar o segmento do TURISMO RECEPTIVO do Brasil, elaborando dados para criação de propostas para políticas públicas, bem como para o Trade Nacional e Internacional, apoiando as ações de promoção e divulgação dos destinos turísticos, a fim de criar o melhor ambiente para o desenvolvimento com sustentabilidade e qualidade, sempre com foco na melhor experiência para clientes, colaboradores e fornecedores.
VALORES
Ética / Transparência / Cooperativismo / Compromisso com a excelência / Respeito à vida e ao meio ambiente
TMG
Travel Managers Group
DIRETOR EXECUTIVO
José Francisco Vieira da Silva
E-mail: j.fran.vieira@gmail.com
CONSELHO
Luiz Carlos Costa
Kathia S. Moreira
José Francisco Vieira da Silva
Karin Spencer
Ronaldo Linares
SECRETÁRIA
Karin Spencer
COORDENAÇÃO 2026
Rafael Lanza - GM
Marina Shimada - Honda
Jefferson Moreira - EY
Denis Peres - JBS
Fabiana Caniça - Braskem
Grupo de gestores de grandes empresas que se reúnem mensalmente para troca de ideias e informações sobre as inovações do mercado, metodologias de trabalho e melhores práticas na área de viagens e eventos corporativos.
UBRAFE
União Brasileira dos Promotores de Feiras
PRESIDENTE
Paulo Ventura
1º VICE-PRESIDENTE
João Paulo Pícolo
Tel.: +55 (11) 3120-7099
E-mail: todos@ubrafe.org.br
Site: www.ubrafe.org.br
É a entidade que representa o setor de promoção comercial nacional e internacionalmente junto a todos os segmentos da nossa economia. Em seu quadro de associados, estão as maiores empresas da Cadeia de valor do setor de eventos com foco na geração de negócios.
A UBRAFE apresenta ao mercado e ao governo a importância e os números do setor. A realização de feiras comerciais sempre traz dividendos para a sociedade: propicia movimentação econômica, transferência de tecnologia, conhecimento e ativa a rede de serviços gerando renda para a comunidade, servindo como elo na ligação entre a cadeia produtiva e seus canais de distribuição e/ou consumidor final. Anualmente, as feiras com a marca UBRAFE reúnem cerca de 32 mil expositores nacionais e 6 mil expositores estrangeiros, mais de 100 mil marcas, que atraem um universo de mais de 10 milhões de visitantes.
Abrangendo os mais variados setores da nossa economia, representam 90% da ocupação em pavilhões de todos os eventos de promoção comercial realizados no Brasil.
SOLUÇÕES PARA VIAGENS CORPORATIVAS
Empresas e produtos feitos para facilitar a vida de quem viaja a trabalho
AMÉRICA BPO: TERCEIRIZAÇÃO DE ATENDIMENTO 24H SEM RISCO
TRABALHISTA PARA TURISMO
Com 13 anos de experiência em terceirização de atendimento 24 horas, a América BPO (Business Process Outsourcing) presta serviços para diversas empresas de Turismo, como TMCs, agências de viagens e eventos, consolidadoras, hotelaria e operadoras. É uma solução ideal para empresas de qualquer tamanho que buscam continuidade do serviço de atendimento fora do horário comercial, com processos replicados 24 horas por dia e sem qualquer risco trabalhista. Cada cliente tem seu próprio processo e modus operandi à disposição, com uma intranet parametrizada onde é possível consultar detalhes sobre todo o processo de atendimento. Com isso, é possível atender com customização, replicando o mesmo processo existente em horário comercial.
A implantação é rápida e não é necessário o compartilhamento de nenhuma informação comercial, como preço da taxa de transação ou prazo de pagamento.
SERVIÇO WHITELABEL COM ATENDIMENTO
EM
ATÉ 60 SEGUNDOS
A equipe de atendimento é trilingue, multidisciplinar e está capacitada para dar continuidade aos processos nos mais diversos sistemas e OBTs do mercado. É possível realizar a maioria das operações, como emissão ou remarcação, cotações diversas, reservas de hospedagem ou aluguel de
veículos, dentre outros. Tudo isso respeitando a política de via gens de cada cliente com muita segurança e respeito à LGPD.
Na rara hipótese de um erro operacional que gere prejuízos, todos os planos têm um seguro que cobre eventuais perdas.
Tudo é auditável para garantir segurança e qualidade na pres tação do serviço. Para cada ocorrência, o cliente recebe por e-mail um relato detalhado do atendimento.
O relacionamento com clientes ou fornecedores será sempre em nome da empresa contratante. A marca América BPO não aparece em nenhum momento, garan tindo um serviço whitelabel completo com atendimento telefônico em até 60 segundos.
Entre em contato com a América BPO e descubra como ter ceirizar seu atendimento 24 horas sem risco trabalhista, com equipe trilingue, processos customizados e serviço whitelabel para sua empresa de Turismo.
BEACHES TURKS & CAICOS ANUNCIA EXPANSÃO DE US$ 150 MILHÕES COM NOVA TREASURE BEACH VILLAGE
A marca de férias familiares mais premiada do Caribe, Beaches Resorts, revelou detalhes de sua emocionante expansão, com a adição da nova Treasure Beach Village no resort Beaches Turks & Caicos. Os hóspedes, que podem reservar agora, podem escolher entre 101 suítes deslumbrantes com vários dormitórios, serviços de concierge e mordomo, com acomodações luxuosas de dois, três e quatro dormitórios. Esta expansão de US$ 150 milhões elevará o número total de chaves neste resort tudo-incluído para 858 e marca a sexta adição de uma vila completa no Beaches Turks & Caicos. Com vista para um trecho de 800 metros das águas cristalinas de Grace Bay, a Treasure Beach Village, com 40 hectares de frente para a praia, encantará os hóspedes com uma ampla piscina de 1.400 metros quadrados à beira-mar, novos conceitos gastronômicos, incluindo um restaurante no estilo food hall em tendência, e novos espaços para diversão e exploração, incluindo um cinema com 32 lugares, tudo profundamente inspirado para criar uma conexão familiar.
ACOMODAÇÕES EXCLUSIVAS E EXPERIÊNCIAS GASTRONÔMICAS
Uma novidade notável é a exclusiva Treasure Beach Chairman's Penthouse Suite, distribuída em dois andares, oferecendo mais de 260 metros quadrados de espaço interno com três dormitórios. As Treasure Beach CrystalSky Reserve Villas de três andares, de frente para a praia, contam com quatro dormitórios e três banheiros, acomodando até 10 hóspedes, piscina privativa e terraço na cobertura para banhos de sol e observação de estrelas.
A Treasure Beach Village também contará com sete novos e empolgantes conceitos de alimentos e bebidas, disponíveis para todos os hóspedes do Beaches Turks and Caicos. Entre eles está o restaurante Butch's Island Chophouse, em homenagem ao fundador Gordon "Butch" Stewart, e pela primeira vez na marca do resort, o emocionante restaurante Pinta Food Hall oferecendo cozinha internacional, de tacos e ceviche frescos a empanadas e pizzas feitas na hora. Para mais informações ou para reservar uma estada no Beaches Turks and Caicos, visite beaches.com/resorts/turks-caicos/treasure-beach.
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O máximo em isolamento e privacidade
BESTBUY REPOSICIONA VIAGEM
CORPORATIVA
COM FOCO EM BLEISURE E EXPERIÊNCIA
A consolidação do bleisure no Turismo corporativo ganha ainda mais força em 2026, impulsionada por um calendário estratégico de feriados que favorece a extensão das viagens de negócios para momentos de lazer. Empresas e viajantes percebem valor em transformar compromissos profissionais em experiências completas, unindo produtividade, bem-estar e um uso mais inteligente do tempo. Atenta a esse movimento, a BestBuy fortalece sua atuação no segmento com uma curadoria premium de ofertas exclusivas em destinos estratégicos no Brasil e no exterior. Por meio de negociações diferenciadas e de um portfólio cuidadosamente selecionado, a operadora permite otimizar a permanência no destino, reduzir deslocamentos e gerar ganhos concretos na relação entre tempo e investimento da viagem corporativa.
DESTINOS ESTRATÉGICOS E CURADORIA PREMIUM
Destinos nacionais com forte vocação para negócios e lazer, como São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Fortaleza e Curitiba, ganham protagonismo, assim como hubs internacionais que possibilitam conciliar agendas pro-
fissionais com experiências culturais, gastronômicas e de descanso. A proposta é transformar a viagem corporativa em uma oportunidade de ampliar horizontes, aproveitar feriados prolongados e otimizar custos ao longo de 2026. A tranquilidade também é um diferencial estratégico. Com gestão integrada, suporte especializado e soluções sob medida, a BestBuy assegura previsibilidade, segurança e maior eficiência operacional, aspectos essenciais para travel managers e decisores corporativos.
Ao unir curadoria premium, ofertas exclusivas e uma leitura precisa das novas demandas do mercado, a BestBuy consolida seu posicionamento no bleisure como uma solução inteligente, capaz de gerar engajamento, satisfação do colaborador e valor real para as empresas. Em 2026, viajar a trabalho passa a ser também uma forma estratégica de viver o destino.
Entre em contato com a BestBuy e descubra como transformar viagens corporativas em experiências completas com bleisure, aproveitando feriados estratégicos de 2026 e ofertas exclusivas em destinos nacionais e internacionais.
Esequiel Santos, gerente de vendas corporativas e Victor van Oorschot, CEO da BestBuy
BRADESCO CORPORATE: BENEFÍCIOS
EXCLUSIVOS COM CONSULTORIA
ESPECIALIZADA
EM PAGAMENTOS
Os cartões Bradesco Corporate oferecem soluções completas de pagamento para empresas, com a agilidade e segurança necessárias que só quem entende de mercado pode oferecer. Com um portfólio completo para Pessoa Jurídica, disponibilizamos serviços exclusivos, promovendo eficiência, segurança e transparência para simplificar a gestão financeira das empresas. Nossos clientes contam com soluções inovadoras para pagamentos e controle de despesas com fornecedores, viagens e representação. Somos o único emissor da quarta maior bandeira do mercado e banco com maior expertise no setor de pagamentos corporativos.
CARTÕES PARA CADA PERFIL DE EMPRESA
Para pagamentos a fornecedores, cartões Compras são a escolha ideal, oferecendo prazos estendidos e maior controle do orçamento das empresas em uma única fatura. Cartões Corporativos, voltados para viagens corporativas, garantem segurança, gestão
e benefícios como Seguro Viagem e Assistência Médica Internacional, proporcionando mais tranquilidade em qualquer lugar do mundo.
Os cartões Virtuais são a solução perfeita para o pagamento de despesas aéreas e hospedagens, oferecendo controle por centro de custo, segurança e agilidade na geração de Número do Cartão Virtual (VCN) para maior proteção.
Além dos benefícios dos cartões Bradesco Corporate, se destaca pelo relacionamento comercial diferenciado, com canais digitais para gestão de cartões, centrais de relacionamento exclusivas, implementadores, especialistas e consultores do mercado de Viagens Corporativas. Nossas consultorias especializadas ajudam sua empresa a administrar melhor a gestão de pagamentos, com soluções completas e eficientes.
Entre em contato com o Bradesco Corporate e descubra os benefícios que você já conhece, agora com a consultoria e expertise em soluções de pagamentos que somente o Bradesco oferece para sua empresa.
COSTA BRAVA: QUANDO EFICIÊNCIA
ENCONTRA PROTAGONISMO EM VIAGENS E EVENTOS
CORPORATIVOS
O mercado de viagens e eventos corporativos vive um momento de transformação profunda. Segundo a GBTA (Global Business Travel Association), o setor movimenta hoje mais de US$ 1,4 trilhão globalmente e segue em trajetória acelerada de crescimento, com expectativa de ultrapassar US$ 2 trilhões até 2028. Esse avanço traz escala — e também complexidade.
Pressionadas por eficiência, compliance e controle de custos, as empresas passam a exigir algo que vai além dos processos: experiências bem executadas, relevantes para as pessoas e capazes de gerar impacto real para os negócios.
Tecnologia, automação e Inteligência Artificial ampliaram a produtividade, a previsibilidade e o controle.
PROTAGONISMO E GENTILEZA COMO DIFERENCIAIS ESTRATÉGICOS
É nesse equilíbrio que o papel das TMCs evolui. Elas deixam de ser apenas operacionais e passam a atuar como parceiras estratégicas, conectando dados, processos e pessoas em cada ponto da jornada: do atendimento ao viajante corporativo no dia a dia à criação e execução de grandes projetos de Live Marketing e Eventos.
Com 37 anos de história, a Costa Brava Viagens e Eventos construiu sua atuação a partir de um propósito claro: Protagonismo e Gentileza para transformar o ordinário em extraordinário, em cada viagem e evento que toca. Essa visão se materializa na forma como seus consultores cuidam da experiência dos viajantes, na capacidade do time de Live
Marketing de entregar desde estandes em grandes feiras até convenções e projetos complexos, e no uso de tecnologia e dados por meio do TechHub para apoiar decisões, elevar a eficiência e garantir qualidade.
Entre as 10 maiores TMCs do Brasil, com mais de 250 colaboradores e atuação como agência 360º em viagens, eventos e live marketing, a Costa Brava amplia seu alcance por meio de sua aliança global com a CTM, conectando seus clientes a uma rede presente em mais de 80 países. Com a ambição de ser a empresa mais admirada de travel & events do Brasil até 2028, a Costa Brava segue unindo tecnologia, protagonismo e gentileza para transformar cada projeto em resultado. Conheça as soluções da Costa Brava Viagens e Eventos e descubra como protagonismo e gentileza transformam viagens corporativas e eventos em experiências extraordinárias Acesse costabrava.com.br.
EHTL CONSOLIDA EXPERTISE NO TURISMO
CORPORATIVO COM NEGOCIAÇÕES EXCLUSIVAS E DEDICADAS
A trajetória da EHTL no Turismo corporativo é marcada por estratégia, relacionamento e profundo conhecimento das necessidades das empresas. Desde o início de sua atuação, quando o foco estava exclusivamente no segmento corporativo, a operadora construiu uma base sólida de expertise que hoje se reflete em negociações altamente competitivas, parcerias exclusivas e um modelo de atendimento especializado.
Essa origem no corporativo permitiu à EHTL desenvolver acordos diferenciados com grandes redes hoteleiras e locadoras de veículos, garantindo tarifas atrativas, condições comerciais flexíveis e benefícios pensados para o dia a dia das viagens de negócios. As negociações exclusivas são um dos principais diferenciais da operadora, trazendo mais eficiência, previsibilidade de custos e segurança para clientes e parceiros.
EQUIPE DEDICADA E SOLUÇÕES PERSONALIZADAS
Outro pilar fundamental dessa atuação é a equipe dedica-
da ao atendimento corporativo. Com profissionais experientes e focados exclusivamente no segmento, a EHTL oferece suporte próximo, ágil e personalizado, entendendo que cada operação corporativa exige atenção aos detalhes, rapidez nas respostas e soluções sob medida.
Com origem no segmento corporativo, a operadora fortalece parcerias estratégicas com redes hoteleiras e locadoras de veículos, oferecendo soluções completas e personalizadas para empresas e agências. Ao unir negociação estratégica, portfólio robusto e atendimento especializado, a EHTL reforça seu posicionamento como uma operadora preparada para atender às demandas do Turismo corporativo com excelência, mantendo a confiança construída ao longo de sua história e acompanhando a evolução do mercado com inteligência e proximidade.
Entre em contato com a EHTL e descubra como as negociações exclusivas com redes hoteleiras e locadoras de veículos, aliadas a um atendimento dedicado, podem otimizar a gestão de viagens corporativas da sua empresa ou agência.
Flávio, Afonso e Rogério Louro, da EHTL
CADASTRE SUA AGÊNCIA
FIVE: MOBILIDADE INTEGRADA AO
PLANEJAMENTO
DO EVENTO COM
OPERAÇÃO E DECISÃO ESTRATÉGICAS
Em eventos corporativos, a mobilidade não pode ser tratada como um serviço à parte. Para a FIVE, ela começa muito antes do primeiro embarque e termina muito depois do último desembarque. Desde o planejamento, a mobilidade é integrada ao desenho do evento: horários, perfis de público, múltiplos pontos de saída e chegada, sobreposição de agendas, picos de fluxo e possíveis cenários de risco. Cada decisão influencia diretamente na experiência do convidado, na fluidez da operação e no sucesso do evento como um todo. Na prática, isso significa atuar lado a lado com o cliente, entendendo o contexto e antecipando movimentos. Eventos não acontecem em linha reta. Mudanças de cronograma, ajustes de última hora e imprevistos fazem parte do jogo e é nesse momento que decisões rápidas, controle e gestão de pessoas fazem a diferença.
CONTROLE OPERACIONAL E DECISÕES EM TEMPO REAL
A atuação da FIVE vai além do transporte. A empresa assume o controle da operação, coordenan -
do equipes, motoristas, frota e informação em tempo real. Ter processos claros, comunicação eficiente e pessoas preparadas permite que as decisões sejam tomadas com agilidade e responsabilidade, sem comprometer a segurança ou a pontualidade.
Para a FIVE, mobilidade é estratégia. É garantir que tudo aconteça no tempo certo, com o mínimo de risco e o máximo de eficiência. Porque quando a operação flui, o evento acontece e o cliente tem a tranquilidade de saber que existe um parceiro comprometido cuidando de cada detalhe.
Essa abordagem integrada transforma a mobilidade em um diferencial competitivo para eventos corporativos, convenções, congressos e operações de grande porte, onde cada movimento precisa ser planejado, monitorado e ajustado conforme necessário.
Entre em contato com a FIVE e descubra como mobilidade integrada ao planejamento do evento garante operação fluida, decisões estratégicas e gestão em tempo real para o sucesso de eventos corporativos de qualquer porte.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DEIXA DE SER
TENDÊNCIA E SE TORNA REALIDADE NO BUSINESS TRAVEL EM 2026
A aceleração tecnológica, a pressão por eficiência e a fusão entre expectativas do viajante de lazer e do viajante corporativo estão redefinindo o business travel. O movimento para aderir às tendências, que antes demorava anos para chegar ao ambiente corporativo, agora acontece rapidamente. Empresas passam a exigir jornadas mais personalizadas, experiências mais relevantes e decisões baseadas em dados. É uma nova fase das viagens corporativas, mais imersiva, mais digital, mais colaborativa e mais centrada no participante. Segundo a pesquisa global anual da Deloitte, publicada em dezembro de 2025, até o fim deste ano, cerca de 80% das empresas globais usarão IA generativa nos fluxos de atendimento ao viajante.
PERSONALIZAÇÃO E ANTECIPAÇÃO EM TEMPO REAL
"As solicitações agora são conversacionais, por comando de voz ou mensagens de texto, as respostas são personalizadas e roteiros ajustados ao perfil do viajante. Já é possível integrar histórico de viagens e preferências de forma ágil, antecipar problemas de rota, overbooking, riscos, mudanças climáticas. Assim, o mercado corporativo reduz a janela de atraso em relação à inovação tecnológica e entrega antecipação,
agilidade e uma experiência centrada no indivíduo", explica Manuela Bernardes, diretora da Flytour Business Travel. Isso inclui direcionamento de conteúdo, recomendações hiper localizadas, logística otimizada e ajustes nas agendas em tempo real. No pós-viagem, as TMCs já podem rapidamente criar análises inteligentes, relatórios automatizados e insights. É uma relação de ganha-ganha entre tecnologia, agência de viagens e viajantes.
Em 2026, segundo dados da GBTA, 72% dos viajantes corporativos esperam experiências alinhadas ao seu estilo de trabalho e às suas preferências pessoais. Nesse contexto, as agências passam a atuar como curadoria consultiva e suporte humano qualificado em situações de crise, um papel que segue insubstituível
"Para seguir competitivo, o mercado precisará equilibrar eficiência, significado, inovação e cuidado. As viagens corporativas passam a ser plataformas vivas de impacto, relacionamento e estratégia", conclui Manuela.
Entre em contato com a Flytour Business Travel e descubra como inteligência artificial, personalização e suporte humano qualificado transformam viagens corporativas em experiências estratégicas e centradas no viajante.
Manuela Bernardes, Diretora da Flytour Business Travel
- 23 de fevereiro a 1 de março de 2026
PATROCINADO
GRUPO ARBAITMAN AMPLIA SOLUÇÕES INTERNACIONAIS E L ANÇA CE ONE PARA PRODUÇÃO DE EVENTOS
Por trás de uma viagem corporativa bem-sucedida ou de um evento que representa um momento-chave para marcas e organizações, existe um trabalho que vai além da logística. Planejamento integrado, tecnologia e respostas rápidas são fundamentais para lidar com a complexidade do cenário corporativo atual. É com esse olhar que o Grupo Arbaitman avança em um novo momento de sua trajetória, ampliando sua atuação e conectando soluções para atender um mercado corporativo cada vez mais global e exigente. Referência no setor, o Grupo Arbaitman integra Maringá Turismo, Central de Eventos e Lemontech em uma proposta que combina eficiência, desenvolvimento e proximidade ao longo de toda a jornada do cliente.
MARINGÁ TURISMO: EXPANSÃO
INTERNACIONAL E TECNOLOGIA
A pó s u m a t r a j etó ri a m a r cada po r av anço s tecno l óg i co s r e l e v ante s, co m s o l uçõe s co m o o M B I, v o l t ado à i nte li gênc i a de dado s, e o MRI, f ocado na ge stão de r ee m bo ls o s aé r eo s, a M a ri ngá Tu rism o d á u m n ov o pa ss o e m s ua e s t r atég i a de i nte r nac i on aliz ação. Já r econhec i da po r s ua atuação g l oba l po r m e i o da C T M Tr a v e l, a e m p r e s a a m p li a ago r a s u a cobe r tu r a na Am é ri ca Lat i na e no s Es tado s Un i do s
e m pa r c er ia co m a Netac t ica, re fe r ên c i a e m t e c n o l og i a e s upo r t e pa r a a indú s t ri a de vi a g en s nes s e s m e r cado s A pa r ce r ia r ep r esenta um ganho e x p r e ss i v o pa r a o s p r og r ama s de v iagen s do s c l iente s, ao un i r atendime nto pe rs onali z ado e tecnologia unificada em di f e r ente s paíse s A s emp r e s a s pa ss a m a contar co m a pos s ibil idade de ope r ar tanto pelo s i s tema da Netactica quant o pela Lemontech , co m con figu r ação de idioma em i nglê s , e s panho l ou po r tuguê s , ga r ant i ndo pad r on iz ação , eficiência e ade r ência à s polít i cas co r po r ati v a s
" E s tamo s a m pliando no ss a atuação pa r a acompanha r o c r e s c im ento da s ope r açõe s f o r a do p a í s N o ss o ob j et i v o é ga r ant ir con sis tênc i a no atend im ento e t r anqu il idade ao vi a j ante , e m qua l que r l uga r do m und o ", a firm a
Fab i ano C oe l ho , d i r eto r de v enda s e r e l ac i ona m ento
Ali nhada a e ss e n ov o m o m ento do g r upo , a C ent r a l d e
E v ento s ta m bé m a m p li a s eu e s copo de atuação e pa s -
s a a o f e r ece r, a l é m da l ogí s t i c a, s o l uçõe s co m p l et as d e
P r odução de E v ento s 360º, at r a v é s de s ua n ov a á r e a deno mi nada CE ON E O n ov o po r t f ó li o i nteg r a cenog r a -
fi a , li v e m a r k et i ng e ge s tão i nteg r a l de p r o j eto s
Conh eç a a s n ov a s s olu ç õ es do Grupo Arbaitman par a v iag e n s e ev e nto s c orporati v o s, unindo in ov a ç ão ,
t ec nologia e ex p e ri ê n c ia d e nt r o e f ora do Bra s il
HERO: SEGURO-VIAGEM CORPORATIVO
QUE VAI ALÉM DA APÓLICE
Quando falamos de viagem corporativa, não estamos falando apenas de deslocamento. Estamos falando de negócios em andamento, decisões estratégicas, compromissos inadiáveis e pessoas que representam empresas fora de seu ambiente habitual. Ainda assim, por muito tempo, o seguro-viagem corporativo foi tratado como um produto genérico, adaptado do lazer. Esse modelo não funciona mais. Na Hero, aprendemos isso na prática. Em 2025, ultrapassamos a marca de 1,5 milhão de seguros-viagem vendidos e movimentamos R$ 208 milhões em prêmios. Mais importante do que o volume foi entender que uma parcela crescente desse resultado vem de canais fora do Turismo tradicional. Hoje, 15% do faturamento do seguro-viagem já nasce em operações corporativas, corretoras e empresas.
COBERTURAS ESPECÍFICAS E OPERAÇÃO DEDICADA
Isso nos levou a uma decisão clara: criar soluções específicas para esse universo. Do ponto de vista de produto, desenvolvemos coberturas pensadas para a realidade das viagens de negócios, como a substituição de executivo em caso de hospitalização, coberturas complementares para bagagens especiais
e a proteção para roubo ou furto qualificado de notebook e celular, ativos críticos para o sucesso da viagem de negócios. O diferencial não está apenas na apólice. Está na operação. Viagem corporativa exige gestão em tempo real, acompanhamento próximo em casos sensíveis, atenção a grupos especiais, acesso a serviços de alta qualidade como a Telemedicina do Albert Einstein, além de fluxos financeiros compatíveis com a realidade das agências e empresas. Exige também integração com ferramentas do ecossistema corporativo e a possibilidade de sinalizar viajantes que demandam tratativas especiais, algo essencial em operações governamentais ou de alta exposição.
Seguro-viagem corporativo não é sobre minimizar custo. É sobre reduzir risco, proteger pessoas e garantir que o imprevisto não vire um problema maior para o negócio. É nessa interseção entre produto, tecnologia e operação que acreditamos estar o futuro do setor.
Entre em contato com a Hero e descubra soluções específicas de seguro-viagem corporativo que vão além da apólice básica, com coberturas dedicadas e operação pensada para a realidade das empresas.
Luciana Volante, Diretora Comercial e Guilherme Wroclawski Fundador.
Sua melhor escolha para viagens corporativas
Presença nas principais ferramentas do ecossistema corporativo e processos preparados para as necessidades da sua empresa.
Estamos na Lemontech!
Diferenciais de produto
Substituição de executivo em caso de hospitalização.
Proteção para celular e notebook corporativo (roubo ou furto qualificado). furto
Cobertura especial para bagagem, proteção extra para seus bens.
LEMONTECH AMPLIA PLATAFORMA COM NOVAS FUNCIONALIDADES PARA GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS
Sempre em movimento quando o assunto é inovação, a Lemontech amplia sua plataforma com novas soluções que tornam a gestão de viagens corporativas ainda mais integrada, digital e estratégica. As recentes evoluções reforçam o compromisso da empresa em oferecer mais autonomia aos usuários, maior controle às organizações e, como resultado, redução de custos, diminuição de fraudes e mais agilidade na gestão de viagens e despesas, sempre em conformidade com as políticas de cada cliente. A nova atualização passa a disponibilizar a solicitação de carros diretamente pelo aplicativo on-line, modernizando a jornada de mobilidade corporativa, permitindo pesquisar e comparar locadoras, categorias e condições em poucos cliques, além de visualizar proteções contratadas e todos os detalhes antes da finalização do processo. O resultado é mais agilidade operacional e manutenção da governança das políticas de viagens e fornecedores das empresas, enquanto o viajante ganha praticidade no dia a dia.
SEGURO VIAGEM INTEGRADO E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Pioneira na implementação desta funcionalidade,
agora é possível realizar a contratação de seguro-viagem dentro do próprio selfbooking Lemon, 100% online, viabilizada pela parceria com a Hero Seguros.
A solução conecta mobilidade e proteção no mesmo ambiente digital, simplificando a rotina de quem viaja e de quem gerencia. A integração fortalece o cuidado com o viajante e amplia a segurança alinhada às diretrizes corporativas.
A iniciativa amplia a automação de processos e gera análises mais estratégicas a partir de dados, apoiando decisões mais rápidas e uma gestão ainda mais eficiente. "Estamos evoluindo a plataforma para facilitar a rotina das empresas e dos viajantes, reunindo serviços em um só lugar e tornando a gestão mais simples. Nosso objetivo é oferecer soluções que apoiem as decisões do dia a dia e tragam mais eficiência à administração das viagens corporativas", destaca Juliana Costa, diretora da Lemontech.
Conheça as novas funcionalidades da Lemontech e descubra como tecnologia e inovação otimizam a gestão de viagens e despesas corporativas com mais autonomia, controle e eficiência.
LOUPIT REDUZ CUSTOS DE VIAGENS
CORPORATIVAS
COM TRAVELTECH E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Gerenciar despesas e viagens corporativas é um desafio crescente para empresas com operações globais ou regionais. A falta de padronização, múltiplos sistemas e processos manuais comprometem a gestão eficiente. Para esse cenário, a Loupit oferece uma plataforma completa de gestão integrada de despesas e viagens corporativas, com alcance global.
A Loupit pode ser licenciada pelas empresas, que detêm o controle da tecnologia e podem eleger qualquer agência de viagens para operar o sistema, sem dependência de fornecedores exclusivos e com total transparência. Isso garante governança, autonomia, padronização e centralização dos processos em uma única plataforma.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
QUE GERA ECONOMIA REAL
A solução combina controle financeiro com um marketplace global de viagens, reunindo ofertas de diversos mercados. O calendário de preços gera economia relevante ao sugerir datas alternativas. O Skyalert é o robô com Inteligência Artificial que varre sistemas parceiros
LTN BRASIL AMPLIA ATUAÇÃO E FORTALECE SOLUÇÕES EM VIAGENS CORPORATIVAS E PREMIUM
A LTN Brasil é uma empresa brasileira com alcance global e atendimento altamente personalizado que, há mais de 30 anos, atua na transformação da forma como pessoas e empresas se movem pelo mundo. Combinando inovação, tecnologia e cuidado humano, a companhia entrega experiências de viagem que vão além da logística. Integrante do ecossistema global da CTM, Corporate Travel Management, e sócia-fundadora da L’alianXa Travel Network, a maior rede independente de agências de viagens da América Latina, com presença em 23 países. Nas soluções corporativas, a empresa oferece gestão completa de viagens, com tecnologia avançada, curadoria especializada e atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, garantindo controle, eficiência e suporte contínuo.
A atuação da LTN Brasil se destaca especialmente em MICE e Eventos, com planejamento end-to-end que abrange desde reuniões estratégicas até grandes convenções, criando experiências que conectam pessoas, engajam públicos e geram impacto real. No último ano, a aquisição da BeHappy Viagens reforçou o posicionamento da companhia no segmento de viagens de alto padrão. Por meio da BeHappy by LTN Brasil, o foco está no intangível, na curadoria sensorial e em viagens extraordinárias, traduzidas em vivências únicas, desenhadas para viajantes que buscam significado.
A empresa também é referência em destination weddings, com
a LTN Wedding, transformando sonhos em realidade no cenário exclusivo de São Miguel dos Milagres, onde cada detalhe é pensado para celebrar o amor de forma memorável.
O compromisso da LTN Brasil com ESG é ativo e estruturado. A empresa desenvolve projetos de impacto social liderados por sua embaixadora, Manuela Vazquez, em parceria com o Instituto Cromossomo 21.
Para 2026, além do lançamento da plataforma LTNBRASIL TECH, a companhia inicia um novo ciclo de crescimento, com a ampliação de sua sede, a ocupação de novos andares e a incorporação da operação da LTN Blumenau, fortalecendo sua estrutura, ampliando capacidades e impulsionando a inovação ao longo do ano.
Saiba mais em https://ltnbrasil.com.br/
PATROCINADO
A CEO da LTN Brasil, Leonor Bernhoeft, com o prêmio de reconhecimento de parceria da LATAM em dezembro de 2025
MALAI MANSO: ÚNICO RESORT
ALL NATURE INCLUSIVE
DO BRASIL NA CHAPADA DOS GUIMARÃES
Às margens do Lago do Manso, o Malai Manso Resort é um dos principais atrativos turísticos da Chapada dos Guimarães (MT). Com 256 apartamentos em uma área de 117 hectares, é o primeiro resort all inclusive do Centro-Oeste e está entre os 10 melhores do Brasil, segundo o TripAdvisor Travelers' Choice Awards.
O complexo conta com piscinas externas e aquecidas, brinquedos aquáticos, quadras esportivas, campos de futebol, academia, bares, restaurantes, pizzaria, hamburgueria, sorveteria, copa do bebê, boate, espaço kids, prainha e píer. Para os aventureiros, há paredão de escalada, arco e flecha, arvorismo, tirolesa e trilha militar. A equipe de lazer proporciona uma programação especial, com atividades para todas as idades, shows e experiências exclusivas. O cuidado com as crianças é um diferencial, garantindo diversão e conforto para toda a família.
GASTRONOMIA, SUSTENTABILIDADE
E ESTRUTURA PARA EVENTOS
Na gastronomia, os restaurantes do Malai oferecem pratos da cozinha regional, internacional e contemporânea, com
espaços sofisticados, incluindo área infantil. Opções como o Bocha & Brasa, Octo Bar, Bar do Farol, Bar do Caju e Vila Malai complementam a experiência, proporcionando momentos inesquecíveis, como o pôr do sol no Morro do Navio.
Sustentabilidade também é um pilar do resort, que abriga o maior Parque Solar de Mato Grosso, garantindo energia 100% limpa. O compromisso ambiental rendeu ao Malai o Certificado Eco Check, concedido pela Cristal International Standards. O Malai Manso dispõe de um Centro de Convenções com 4.340 metros quadrados, capacidade para até 1.400 pessoas e espaços moduláveis para diversos formatos de eventos. A estrutura é totalmente acessível e inclui áreas ao ar livre com vistas privilegiadas.
O conceito All Nature Inclusive se completa com a localização estratégica, a 85 km de Cuiabá e próxima a destinos como Nobres (MT), lar da Lagoa das Araras e de águas cristalinas ideais para flutuação e contato com a natureza.
Descubra o Malai Manso Resort e viva a experiência All Nature Inclusive na Chapada dos Guimarães, com sustentabilidade, gastronomia exclusiva e estrutura completa para famílias e eventos.
• Centro de Convenções com área total construída de 4.340m²
• Espaços totalmente moduláveis
• Até 1.200 pessoas em auditório
• Espaço de 1.200m² a céu aberto
• 6 salas de apoio a partir de 38m²
• Praia para eventos alternativos
• Resort 100% autossustentável por energia solar
Resort
ONNE DMC CONSOLIDA ATUAÇÃO
NO SUL DO BRASIL E FORTALECE
PRESENÇA EM FOZ DO IGUAÇU
Atuar como DMC vai muito além de operar serviços. É compreender o destino, antecipar necessidades, integrar fornecedores e transformar logística em experiência. É nesse formato que a Onne construiu sua trajetória.
Com matriz em Gramado (RS) e atuação estruturada em Florianópolis (SC), a Onne se posiciona como uma DMC especializada no Sul do Brasil, atendendo eventos corporativos, congressos, viagens de incentivo e operações de alta complexidade, com padrão premium e visão estratégica.
EXPANSÃO ESTRATÉGICA PARA FOZ DO IGUAÇU
A ampliação da atuação em Foz do Iguaçu representa a consolidação desse modelo em um dos destinos mais estratégicos do país para eventos, incentivos e operações internacionais. Trata-se de um movimento natural, alinhado à demanda crescente
por experiências diferenciadas e soluções completas. "A presença local amplia a proximidade com parceiros estratégicos, garante maior agilidade logística e contribui para a expansão do portfólio de serviços, reforçando o posicionamento da Onne como uma DMC regional com visão nacional", destaca Braian Moura, diretor da Onne.
Em um mercado cada vez mais exigente, a Onne acredita que o diferencial está na combinação entre estratégia, sensibilidade e excelência operacional. Não se trata apenas de levar pessoas a destinos, mas de criar experiências relevantes para marcas, empresas e pessoas.
Conheça a Onne DMC e descubra soluções completas para eventos corporativos, congressos e viagens de incentivo no Sul do Brasil e Foz do Iguaçu. Mais do que destinos, experiências autênticas com o Sul do Brasil sob um novo olhar.
Braian Moura, Diretor da Onne Travel
PUNTA CANA AMPLIA OFERTA PREMIUM PARA GRUPOS E EVENTOS COM GRAND PALLADIUM SELECT BÁVARO
O Palladium Hotel Group inicia uma nova fase em Punta Cana com o Grand Palladium Select Bávaro, inaugurado em dezembro de 2025, ampliando de forma estratégica a oferta de hospedagem premium no destino e criando oportunidades para grupos, eventos, convenções, incentivos e projetos corporativos de alto padrão.
Integrado à Grand Palladium Select Collection, o resort eleva o posicionamento do destino, unindo estrutura de grande porte, serviços premium, experiências exclusivas e alto nível de personalização, atributos essenciais para o mercado MICE.
A expansão fortalece Punta Cana como um hub completo para Grupos & Eventos, reunindo:
• Portfólio premium segmentado
• Capacidade hoteleira robusta
• Infraestrutura para grandes grupos
• Experiências personalizadas
• Ambientes gastronômicos exclusivos
• Diferenciação por perfil de público
A chegada do Family Selection at Grand Palladium Select Bávaro, categoria de hospedagem VIP dentro do resort,
também adiciona uma nova camada estratégica ao destino, viabilizando projetos para grupos familiares, eventos multigeracionais, incentivos com acompanhantes e programas premium de relacionamento, com serviços exclusivos, áreas privativas e experiências personalizadas.
Essa nova configuração posiciona Punta Cana como um dos destinos mais completos do Palladium Hotel Group para o segmento de Grupos & Eventos, ampliando as possibilidades de desenvolvimento de:
• Convenções
• Viagens de incentivo
• Grupos corporativos
• Eventos associativos
• Lançamentos de marca
• Programas de relacionamento
• Projetos premium sob medida
Mais do que um novo produto, uma expansão real de oportunidades comerciais no destino.
Se você tem um grupo ou evento em planejamento, ou deseja mais informações, não hesite em nos contatar: micesales.america@palladiumhotelgroup.com
COMO A VOETUR CONTRIBUI COM
EMPRESAS PARA EVITAR ERROS NO NOVO
CENÁRIO DE VIAGENS CORPORATIVAS
A Voetur Viagens desenvolveu uma presença consistente no mercado ao entender que, no cenário atual das viagens corporativas, experiência vai muito além do tempo de atuação, estando ligada à agilidade, capacidade de compreender a rotina das empresas e antecipar riscos. Com mais de quatro décadas de atuação, a empresa se posiciona como uma TMC que combina experiência no setor com leitura prática da operação dos clientes. A presença em três escritórios estratégicos, Brasília, São Paulo e Rio de Janeiro, aliada a uma atuação nacional, permite atender empresas de diferentes perfis com proximidade, consistência e personalização. Essa movimentação atraiu parcerias globais estratégicas como a Direct ATPI.
A TRANSPARÊNCIA TAMBÉM DEIXOU DE SER DIFERENCIAL PARA SE TORNAR REQUISITO
Cada vez mais gestores de viagens passaram a exigir visibilidade real sobre tarifas, acordos comerciais, créditos, bilhetes não utilizados e regras de aplicação.
Acompanhando esse movimento, a Voetur adotou rigorosos padrões de governança, sendo a única TMC do mercado com uma Compliance Manager dedicada e uma rotina estruturada de acompanhamento baseada em políticas de integridade e transparência.
Por isso, a Voetur desenvolveu soluções como o Voesync, voltado à administração de bilhetes não voados e o Portal do Cliente para acompanhamento de faturas e reembolsos.
A TECNOLOGIA É A CONSEQUÊNCIA DA ESTRATÉGIA
A Payfly nasceu para integrar gestão de viagens e despesas em um único ambiente, reduzindo a complexidade, ampliando o controle e oferecendo uma visão mais clara para decisões seguras, mantendo atendimento humano real, disponível 24/7.
O resultado é uma gestão de viagens mais simples, transparente e alinhada ao que as empresas precisam hoje. Tecnologia e pessoas atuando para apoiar decisões estratégicas, evitar erros recorrentes e transformar a viagem corporativa em um processo previsível.
Humberto Cançado, sócio-diretor da Voetur Viagens
ivcbrasil.org.br
WTC SÃO PAULO REFORÇA PROTAGONISMO
CORPORATIVO
E AMPLIA ATUAÇÃO EM EVENTOS DE TODOS OS PORTES
Reconhecido pela realização de grandes eventos, convenções e encontros empresariais de alto impacto, o World Trade Center São Paulo vive um novo momento ao ampliar seu foco também para eventos de pequeno e médio porte, acompanhando as transformações do mercado corporativo.
A demanda por encontros mais estratégicos, personalizados e flexíveis impulsionou o WTC a fortalecer soluções voltadas a reuniões executivas, workshops, treinamentos, lançamentos de produtos e eventos híbridos. Para atender a esse movimento, o complexo oferece espaços modulares, que permitem diferentes configurações de layout, capacidade e infraestrutura, adaptando-se às necessidades específicas de cada projeto.
FLEXIBILIDADE E EXCELÊNCIA OPERACIONAL
Essa flexibilidade possibilita a realização de eventos simultâneos e formatos mais intimistas, sem abrir mão da excelência operacional, tecnologia de ponta e alto padrão de atendimento,
marcas registradas do WTC São Paulo. A estrutura integrada do complexo, com o Sheraton São Paulo e o Shopping D&D, proporciona ainda praticidade e eficiência para organizadores e participantes, reunindo, em um único local, espaços corporativos, serviços e facilidades essenciais para o dia a dia dos negócios.
Com essa abordagem mais abrangente, o World Trade Center São Paulo reforça seu papel como um hub completo para o mercado corporativo, preparado para atender desde grandes produções até encontros menores, que exigem agilidade, personalização e alto nível de entrega. A localização privilegiada na Avenida das Nações Unidas, no Brooklin, facilita o acesso e consolida o WTC como referência em infraestrutura corporativa na capital paulista. Conheça as soluções do WTC São Paulo para eventos corporativos de todos os portes, desde grandes convenções até reuniões executivas, com espaços modulares, tecnologia de ponta e estrutura integrada no coração de São Paulo.
ESPAÇO IMMENSITÀ: PARA CADA EVENTO, UM ESPAÇO, UMA SOLUÇÃO
Na escolha de um espaço para eventos corporativos, alguns critérios são determinantes para o sucesso do projeto. Localização estratégica, infraestrutura técnica, conforto, segurança e suporte operacional fazem toda a diferença na experiência de organizadores e participantes. É a partir desses pilares que o Espaço Immensità se consolida como uma solução completa na cidade de São Paulo. Com forte vocação para eventos corporativos, o Immensità está localizado próximo ao Anhembi e ao Expo Center Norte, dois dos principais polos de feiras e exposições do país, tornando-se a escolha ideal para eventos complementares como convenções, treinamentos, lançamentos de produtos, workshops e encontros empresariais.
INFRAESTRUTURA TÉCNICA E VERSATILIDADE
Entre seus diferenciais estruturais, o espaço conta com pé-direito elevado, que proporciona maior conforto visual, liberdade de montagem e melhor aproveitamento cenográfico, além de ambientes amplos, versáteis e sem interferências estruturais, permitindo diferentes layouts conforme a necessidade de cada evento. O isolamento acústico interno
garante a realização simultânea de eventos com total privacidade e qualidade sonora.
A experiência é potencializada pela integração com o Wyndham Garden São Paulo Convention Nortel, hotel localizado no mesmo complexo, que oferece hospedagem qualificada, conforto e praticidade para participantes, palestrantes e equipes técnicas. Essa integração elimina deslocamentos, otimiza a logística e agrega valor à jornada do evento.
Somam-se a isso o entorno seguro, fácil acesso às principais vias da cidade e ampla oferta de serviços, fatores essenciais no processo de decisão de empresas e organizadores. Mais do que um espaço físico, o Immensità entrega uma proposta estratégica: para cada evento, um espaço, uma solução, unindo estrutura, localização e excelência operacional em um único endereço.
Conheça o Espaço Immensità e descubra a solução completa para seus eventos corporativos em São Paulo. Com localização estratégica próxima ao Anhembi e Expo Center Norte, infraestrutura técnica de ponta e integração com hotel no mesmo complexo, o espaço é ideal para convenções, treinamentos e lançamentos de produtos.
Melhor opção de eventos e hospedagem em São Paulo
Localizado no maior polo de eventos e feiras da América
Latina: Expo Center Norte, Distrito Anhembi e Pró Magno.