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R$ 11,00 - Ano 24 - nº 1.236

www.panrotas.com.br

21 a 27 de setembro de 2016

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ÚLTIMA CHAMADA

Em entrevista com o presidente da Abav Nacional, Edmar Bull, coletamos 50 recados que você deve conferir antes de visitar um dos principais eventos da indústria de Viagens e Turismo da América Latina > Páginas 04 a 10

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LEIA NESTA EDIÇÃO

21 a 27 de setembro de 2016 JORNAL PANROTAS

Páginas 12 a 15 Las Vegas realiza fam com operadores brasileiros

Check-IN Páginas 19 a 22 Viaje conosco pelo Museu Henry Ford, nos EUA

Página 25 Paralimpíadas e o turismo acessível no Brasil

Fonte: ATPI

E d i t o r i a l > Artur Luiz Andrade > artur@panrotas.com.br

Toda ação gera sempre uma reação oposta de igual intensidade. A lei da física se aplica também aos negócios? Ao Turismo? Sim e não. Sim, porque sempre que alguém chega para concorrer, combater, contracenar ou simplesmente fazer algo novo e diferente há uma gritaria desenfreada, talvez até mais intensa que o início da ação. E a resposta também é não, porque gritar, espernear e chorar não são as melhores reações para defender o que supostamente é seu (ou foi até então). Um exemplo: o Airbnb. Chorar não vai fazer o sistema sumir. Gritar não vai fazer o viajante continuar buscando o mesmo quarto de hotel. Estratégias como a da Accor são as que mais chances têm de obter sucesso. A rede francesa deu uma guinada em seu negócio, o que envolveu a aposta nos meios digitais (uma das forças do Airbnb), a compra de empresas de hospedagem alternativa, a valorização da experiência do usuário (que será diferente em

Ação e reação

cada empreendimento), o lançamento de marcas descoladas (ou soft brands), o reforço de valores da hotelaria (serviço, segurança, qualidade), o fortalecimento de seus canais próprios de venda (até para atender outros canais) e a aceitação de que o viajante é multitela, multicanal e precisa ser entendido para ser ﬁdelizado. Hotéis independentes, que não têm o poder de uma Accor, podem fazer o mesmo, em escala menor: já há sistemas que garantem uma boa presença no mundo digital, o fato de serem únicos (não serem padronizados) os aproxima do modelo Airbnb e podem apostar em nichos e canais especíﬁcos para formar seu “colchão”, sua garantia. Outro exemplo: o Uber. Protestar e bater nos motoristas não são soluções e sim medo, insegurança por parte dos taxistas. Exigir uma legislação igualitária é um passo importante. Mas, conhecendo os políticos, um passo imprevisível e demorado muitas

CONECTE-SE COM A PANROTAS

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vezes. Juntar o melhor da nova empresa com o que o táxi perdeu com o tempo (atendimento, por exemplo) é o melhor caminho. O Uber ainda está com prejuízos milionários, então essa é a hora de reagir, mesmo sabendo que essa realidade não mudará. Adaptar-se a ela é a solução, e mostrar seus diferenciais. As agências de viagens, em sua maioria, passaram os últimos 15 anos gritando, clamando pela volta da comissão, exigindo uma reserva de mercado que nunca existiu (a não ser circunstancialmente) e que não cabe hoje. Agora, a gritaria é contra OTAs (e hotéis que assinaram contratos com essas agências estão gritando juntamente, mas será que não é tarde demais?), blogueiros, popstars das redes sociais que usam seu poder para “vender” viagens. Aderir (mais uma vez) ao mundo digital, evidenciar seus diferenciais, apostar em relacionamento, ferramentas, parcerias e gestão, e usar (copiar, adaptar,

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Versão responsiva — Acesse o Portal PANROTAS em seu dispositivo móvel

se inspirar) o que esses concorrentes têm de melhor são regras básicas do novo mundo. O blogueiro sabe se vender, sabe escrever e usa imagens como poucos. A OTA tem sistema amigável e fácil (o que se consegue hoje no mercado) e gasta milhões de reais (ou dólares) em ferramentas de marketing digital (dá para gastar pouco e ter presença também, mas de forma diferenciada e condizente com o perﬁl da empresa). O popstar das redes sociais tem amigos, seguidores e 15 minutos de fama. Bom, nesse caso, melhor apenas esperar, pois essa chama há de se apagar, até que outro o substitua. Melhor é ser uma estrela com sua rede de relacionamento, e o boca a boca (incluindo o digital) ainda é uma boa arma de venda. Para isso, o cliente tem de estar satisfeito. Tem de voltar. Há outros exemplos, há outras ações que geram reações descabidas. O importante não é reagir. E sim, reagir com estratégia. Com munição que funcione.

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PANROTAS — Versão digital das publicações da editora

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03 Expediente PRESIDENTE José Guillermo Condomí Alcorta DIRETOR EXECUTIVO José Guilherme Condomí Alcorta

21 a 27 de setembro de 2016 JORNAL PANROTAS

E U Q A DEST

DO PORTAL

DIRETORA INTERNACIONAL Marianna C. Alcorta

DIRETORA DE MARKETING Heloísa Prass DIRETOR DE TI Ricardo Jun Iti Tsugawa

PANROTAS

8 a 14/9

1 Conferência de enoturismo da OMT será na Argentina – em 9/9

2 Flytour Gapnet investe R$ 5 milhões

REDAÇÃO Editor-chefe: Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com.br) Editor: Renê Castro (rcastro@panrotas.com.br) Editor Rio de Janeiro: Diego Verticchio (diego@ panrotas.com.br) Coordenadores: Rafael Faustino e Rodrigo Vieira Reportagens: Brunna Castro, Felippe Constancio, Henrique Santiago, Karina Cedeño, Renato Machado e Roberta Queiroz Estagiários: Fernanda Cordeiro, Janize Viana e Vitor Ventura Fotógrafos: Emerson de Souza, Jhonatan Soares e

em nova sede em SP – em 8/9

3 Miami Beach multa, expulsa hóspede e quer evitar Airbnb – em 9/9

4 Turista turco é morto a tiros no Wyndham Orlando Resort – em 8/9

5 Gol será protagonista em novas fusões, sinaliza Kakinoff – em 12/9

6 Aerolíneas Argentinas inicia rota Córdoba-Porto Seguro – em 8/9

7 Agaxtur, Maringá e Trend têm vagas; confira – em 9/9

8 Hopi Hari tem pedido de recuperação judicial negado – em 12/9

9 Disney: garoto fantasiado é escoltado por Stormtroopers – em 8/9

10 Veja quem é quem na nova Flytour Gapnet – em 12/9

11 Gol amplia oferta em 10 cidades no Norte e Nordeste – em 8/9

12 EUA: Universidade terá bolsas de MBA para brasileiros – em 12/9

13 Piloto erra rota e vai parar em outra cidade; veja o caso – em 13/9

14 Parque aquático paulista abre 500 vagas de emprego – em 14/9

15 Conheça o interior da maior suíte de hotel do mundo – em 9/9

Marluce Balbino (RJ) MARKETING Assistente: Erica Venturim Marketing Digital: Sandra Gonçalves PRODUÇÃO Gerente de Produção: Newton dos Santos (newton@panrotas.com.br) Diagramação e tratamento de imagens: Katia Alessandra, Pedro Moreno e Thalya Brito Projeto Gráﬁco: Graph-In Comunicações COMERCIAL Executivos: Flávio Sica (sica@panrotas.com.br) Paula Monasque (paula@panrotas.com.br) Priscilla Ponce (priscilla@panrotas.com.br) Rene Amorim (rene@panrotas.com.br) Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.com.br) Tais Ballestero de Moura (tais@panrotas.com.br) EXECUTIVO SÊNIOR DE RP Antonio Jorge Filho (jorge@panrotas.com.br) FALE CONOSCO Matriz: Avenida Jabaquara, 1761 – Saúde São Paulo - Cep: 04045-901 Tel.: (11) 2764-4800 Brasilia: Flavio Trombieri (new.cast@panrotas.com.br) New Cast Publicidade Ltda SRTVS - QD 701 - BL. k - Sala 624 Ed. Embassy Tower - Cep: 70340-908 | Tel : (61) 3224-9565 Rio de Janeiro: Simone Lara (sblara@seasoneventos.tur.br) Season Turismo e Marketing e Esportes Ltda R. Gal. Severiano, 40/613 - Botafogo | Cep: 22290-040 - Rio de Janeiro - RJ Tel: (21) 2529-2415 / 8873-2415 ASSINATURAS Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner O Jornal PANROTAS é vendido somente por assinatura. Para assinar, ligue no (11) 2764-4816 ou acesse o site www.panrotas.com.br Assinatura anual: R$ 468 Impresso na Lis Gráﬁca e Editora Ltda. (Guarulhos/SP)

PARCEIRAS ESTRATÉGICAS

MEDIA PARTNER

LACTE 11 LATIN AMERICAN CORPORATE TRAVEL & Events E XPERIENCE

ASSOCIAÇÕES

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04 Eventos

21 a 27 de setembro de 2016 JORNAL PANROTAS

Artur Luiz Andrade

lembretes para a Abav 2016 Edmar Bull, presidente da Abav Nacional

Projeto Agência do Futuro estará no Estande PANROTAS

REALMENTE NÃO IMPORTA SE SERÃO 24 MIL, 28 MIL OU 32 MIL PARTICIPANTES. SE FOREM 16 mil (os já inscritos até a semana passada, por exemplo), mas com qualidade, curiosidade e disposição para construir, a Abav Expo 2016, a tradicional Feira da Abav, já terá valido a pena. É ano de crise, mas também véspera de retomada. É um evento que causou polêmica e insatisfação no passado, mas que também agradou a quem soube usá-lo de forma inteligente e pró-ativa. Pode ser um modelo cansado e gasto esse de feira, mas haverá novidades que já apontam para um evento mais condizente com o momento da indústria (e dos viajantes) nos próximos anos. Presidente novo, novo espaço. Novos e velhos conhecidos. Velhas e novas empresas. Futuros negócios... Para ajudar a quem já se programa para a 44ª Feira da Abav e para instigar quem ainda não se decidiu, preparamos esses 50 fatos e curiosidades sobre o evento. Passa lá, vai ter gente como nós e vocês. E nesses encontros, sempre surgem projetos e ideias instigantes.

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01. 44ª ABAV

A Feira da Abav está em sua 44ª edição. O nome oficial do evento é Abav Expo Internacional de Turismo. O site oficial é www.abavexpo.com.br.

02. QUARTA

A SEXTA-FEIRA

A Abav Expo ocorre de 28 a 30 de setembro, de quarta a sexta-feira, das 12h às 20h. No primeiro dia, a cerimônia de abertura está marcada para as 10h, com a presença de autoridades. Será no segundo andar do pavilhão de entrada do Expo Center Norte.

03. PROFISSIONAL

A feira é somente para profissionais da indústria de Viagens e Turismo. Em anos anteriores tentou-se a abertura para o público final, mas a iniciativa não foi exitosa. Também foi experimentado o funcionamento no sábado, para profissionais, mas o presidente Edmar Bull considerou que também não deu certo e retornou o evento para os três dias úteis que encerram a semana.

04. NOVO LOCAL

O evento se mudou para o Expo Center

Norte (Pavilhões Verde e Branco), devido à falta de conclusão das obras do Anhembi. Muitos apostam que não sai mais de lá. Em 2017, a Feira da Abav terá nova montadora (já há uma concorrência em andamento) e a expectativa de retomada da economia apontam para um evento bem mais consistente.

05. NÚMEROS

A Abav fala em 166 expositores e 909 marcas em 2016.

06. TAMANHO

A feira terá 24 mil metros quadrados, mesmo tamanho do ano passado, quando ocorreu no Anhembi.

07. BULL

Será a primeira feira da associação sob o comando de Edmar Bull, eleito no final de 2015. Antes, foi vice-presidente da entidade e presidente da Abav-SP e da Abracorp.

08. INOVAÇÃO

Entre as marcas de Edmar Bull que poderão (ou deverão) ser vistas na feira estão: a busca da inovação; a parceria com demais entidades; o foco na profissionalização; a valorização

das Abavs regionais; o empenho pela qualidade dos participantes.

09. INSCRITOS

Até a última quinta-feira, 15, havia 16 mil inscritos no evento. A entidade não soube precisar o número de agentes de viagens.

10. CONVIDADOS

Mas 1,2 mil agentes de viagens, selecionados pela Abav e pela Braztoa, irão ao evento com aéreo grátis, na função de hosted buyers. A Abav disse ter sido criteriosa na aprovação dos nomes.

11. NA ESTRADA

Outros 300 agentes de viagens chegarão ao Expo Center Norte em caravanas rodoviárias. Ou seja, pelo menos 1,5 mil de fora de São Paulo estão garantidos, segundo a Abav, além dos presidentes das Abavs regionais.

12. DESCONTO

Os demais agentes de viagens inscritos e que precisem usar trechos aéreos para chegar a São Paulo podem utilizar o AD-90 dado pelas empresas parceiras. > Continua na pág. 06

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Clique da Abav Expo 2015

13. NACIONAIS

Se no internacional, a presença de empresas aéreas está escassa, no nacional Avianca, Azul, Gol e Latam garantiram presença com estandes âncora: a Azul tem parceria na feira com a Tap e a United; e a Gol é patrocinadora da Ilha Abracorp, em parceria com Air France-KLM e Delta.

14. TECNOLOGIA

Os três GDSs também estão presentes: o sabre na Ilha Abracorp; o Travelport patrocinando a área dedicada às Abavs estaduais e o jantar dos conselheiros, além de um estande próprio; e a Amadeus na Agência do Futuro, projeto da PANROTAS com apoio da Abav e patrocínio Amadeus e Rextur Advance. A Agência do Futuro estará dentro do Estande PANROTAS.

15. GESTORES

Não são apenas os agentes de viagens que estarão circulando pela Feira da Abav. Também haverá gestores de Viagens, convidados pelas TMCs associadas à Abracorp. A entidade coordena a Ilha Corporativa, que será ponto de encontro para cerca de 800 gestores (estimativa dos organizadores). A Ilha Abracorp tem patrocínio da Gol.

16. CORPORATIVO

Estarão na Ilha Abracorp: Atlantica Hotels, Bolshoi, B2B Reservas, Carrousel, GBTA, G8, KPMG, Lemontech, Mastercard, Reserve, Sabre, SG Mobile, Skyteam, TZ Seguros, Windsor e o PANROTAS Corporativo, com cobertura real time no pancorp.com.br e equipe dedicada a fazer entrevistas com os players deste segmento.

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17. POUCO INTER

Os destinos nacionais prevalecem e haverá ausências sentidas no internacional, como a Brand USA, Miami, Califórnia, México, entre outros. A culpa é da crise e também da Rio 2016: muitos destinos gastaram para ter suas casas no evento na Cidade Maravilhosa, divulgando atividades esportivas, mas também, e em muitos casos principalmente, o Turismo.

18. COMIDA

Há uma ampla praça de alimentação no Expo Center Norte, que lançou uma facilidade: a compra antecipada de vouchers de alimentação. A Levy Restaurants oferece quatro unidades fixas no Expo Center Norte, que vão garantir o atendimento aos expositores e visitantes da feira. São 4,5 mil metros quadrados de construção, 1,7 mil lugares e 200 funcionários diretos. Entre as ofertas, está o bufê de saladas, pratos quentes, sobremesa e bebidas não alcoólicas, por R$ 40. A compra antecipada de vouchers garante desconto de 5% e acesso rápido ao bufê, evitando filas.

19. CRUZEIROS

A Clia Abremar estará presente com estande cooperado para seus associados: Costa Cruzeiros; MSC Cruzeiros; Norwegian Cruise Line; Royal Caribbean; Agaxtur; Ancoradouro Viagens; Blue Sea Cruises; CVC; Discover Cruises; Navigare; Pier 1; Qualitours; Queensberry e Velle Representações.

20. RESORTS

Outras entidades, como a Associação Brasileira de Resorts, também estarão com estandes cooperados.

Os resorts confirmados são o Bourbon Atibaia e Cataratas, Casa Grande Hotel, Catussaba, Costa do Sauípe, Costão do Santinho, Dom Pedro Laguna, Grand Mercure Summerville, Wish Foz do Iguaçu, Hot Beach, Infinity Blue, Jatiúca, La Torre Resort, Le Canton, Mabu Thermas, Malai Manso, Mavsa, Nannai, Ocean Palace, Pratagy Beach, Rio Quente Resorts, Royal Palm Plaza, Serhs Natal, Tivoli Praia do Forte, Transamérica Comandatuba e Tropical Manaus.

21. CONSOLIDADORAS

No estande da Air Tkt estarão a Ancoradouro, BRT, CNT, Confiança, Esferatur, Flytour Gapnet, LTS, PVT/ Picchioni, Rextur Advance e Tyller.

22. GUIA

A PANROTAS vai lançar a edição 2016 de seu Guia de Resorts, que conta com apoio da ABR, na Feira da Abav. Exemplares poderão ser encontrados no Estande PANROTAS.

23. OPERADORAS

O 46o Encontro Comercial Braztoa terá a presença dos seguintes expositores: 4 Agents, Agaxtur, Ambiental, Ásia Total, Century Travel, CI, Coris April Brasil, Costa Cruzeiros, Discover Cruises, E-HTL, Flot, Flytour Viagens, GTA (Brazilian Assist), Interamerican, Intermac Assistance, Interpoint, ITA Travel Card, JVS Operadora Turística, Litoral Verde Viagens, Lusanova, MMTGapnet, Norwegian Cruise Line (NCL), Pomptur, Queensberry, R11 Travel, Raidho, RCA Turismo, Sanchat Tour, Schultz Operadora, Snow Operadora, Soft Travel, Trade Tours, Transmundi

Viagens, Trend Operadora, Trip 4 U, Tristar Viagens, TT Operadora, Turnet Turismo, Velle Representações, Viagens Master, Visual Turismo e West Central Operadora. Os associados Braztoa devem participar obrigatoriamente de pelo menos um dos dois encontros da entidade: WTM Latin America, no primeiro semestre, e Abav Expo, no segundo.

24. MTUR

O espaço da Braztoa na Abav 2016 terá também o Café Brasil do Ministério do Turismo, um espaço de relax e relacionamento entre os associados e os agentes de viagens.

25. EXPERIÊNCIAS

O Lounge de Experiências é outra novidade da Braztoa. No espaço, os visitantes terão a oportunidade de vivenciar algumas das muitas experiências que os destinos são capazes de proporcionar. “Será uma espécie de degustação do Experiência Braztoa, evento itinerante para os agentes de viagens, em que a Braztoa pretende apresentar o mundo de um jeito novo, e ocorrerá este ano em Florianópolis (outubro), Brasília (novembro) e São Paulo (novembro)”, diz a presidente da associação, Magda Nassar.

26. SOLUÇÕES

O Hackathon Viagens, elaborado em parceria pela Abav e Braztoa, será uma maratona de desenvolvimento de soluções digitais para a indústria de Viagens e Turismo. O julgamento acontece dia 30, conduzido por uma comissão formada por especialistas das áreas de TI e Turismo, e os vencedores serão anunciados às 18h.

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27. PASSAPORTE

Os agentes de viagens que visitarem o Espaço Braztoa somarão pontos na campanha Passaporte Braztoa. Quem visita os 42 estandes da área, por exemplo, soma cinco mil pontos. Participação em capacitações promovidas pela Braztoa na Vila do Saber e visita a parceiros da associação também contam pontos extras.

28. QUATRO SALAS

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33. CONSELHEIROS

O Conselho Nacional da Abav se reunirá um dia antes do início da feira, no dia 27. À noite, com patrocínio da Travelport, todos se encontrarão novamente em um jantar fechado, no Novotel Center Norte.

34. INSCRIÇÕES DE ÚLTIMA HORA

Ainda dá para se inscrever. Até 23 de setembro, a inscrição pelo site www.abavexpo.com. br é gratuita. Depois disso, somente na hora, ao preço de R$ 60 para não associados Abav. Associados continuam tendo gratuidade.p

Cláudia Sender estará na Vila do Saber

> Continua na pág. 08

A Vila do Saber terá 57 palestras em quatro ambientes abertos de 66 lugares.

29. FONES

A Abav experimentará um novo formato de participação na Vila do Saber. A plateia vai ouvir os palestrantes e debates por meio de fones de ouvido e não por alto-falantes. Cada espaço terá telas de 46 polegadas.

30. APP

Quem quiser ouvir as palestras em outros ambientes (e ver as telas das apresentações) poderá baixar um app específico para a Vila do Saber, que fará streaming via aplicativo (as instruções estarão no site da Abav Expo, o (www.abavexpo.com.br).

31. NO QUE INVESTIR

O economista Ricardo Amorim será a estrela das palestras, com direito a apresentação da presidente da Latam, Claudia Sender, mas também há muito conteúdo com foco em Tecnologia para agências de viagens. Esse conteúdo foi formatado pelo comitê de tecnologia da Abav (GTTA). Tudo o que uma agência precisa do ponto de vista tecnológico estará contemplado no espaço. “O agente saberá em que deve investir para estar atualizado e competitivo”, diz Edmar Bull.

32. SEGURO

A Travel Ace Assistance é mais uma vez parceira do evento. Todos os expositores e visitantes da Abav Expo estarão cobertos pelo seguro viagem oferecido pela empresa.

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PODEROSOS, PARCEIROS E AGÊNCIA DO FUTURO

Projeto de Estande PANROTAS para a ABAV 2016

35. 40 ANOS

A PANROTAS Editora celebra este ano uma marca histórica na Feira da Abav: 40 anos seguidos de Suplementos Diários PANROTAS na Abav. Desde 1977, sem interrupção, a empresa publica e distribui na feira os suplementos com a cobertura diária de tudo o que ocorre no evento. “Passamos do processo manual para o digital, vimos o evento Abav e o Turismo mudarem, crescerem e evoluírem. É com muito orgulho que vemos a história da entidade e de nossa indústria nas 40 edições dos Suplementos PANROTAS. Dá muito trabalho, mas é gratificante. Espero celebrar com todos do trade este momento em nosso estande na Abav 2016”, declarou o presidente da PANROTAS, José Guillermo Alcorta.

36. SUPERANDO A CRISE

Além de reportagens exclusivas, análises, fotos e a cobertura do evento, os suplementos trarão conteúdo especial, como uma seção sobre esses 40 anos e a lista dos 50 Mais Poderosos do Turismo. Este ano, mais que um ranking focado no profissional, nossos jornalistas foram atrás do que os grandes grupos do Turismo e outras empresas de diversos segmentos fizeram para combater e vencer a crise. “O objetivo é trazer exemplos, modelos e histórias de como foi possível

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obter resultados positivos nesse período difícil. Obviamente não foi possível incluir todos os exemplos, mas apostamos na diversidade, mostrando o máximo de segmentos, sem ignorar os grandes grupos e empresas, que também estão lá representados. Este ano, podemos dizer que é menos 'vaidade', pois está mais focado nas empresas, e mais inspiração empresarial”, disse o editor-chefe da PANROTAS, Artur Luiz Andrade. Ainda segundo ele, novamente as fusões mexeram na lista, e a contraposição de dois grandes grupos dá o mote para o início da edição especial, que será distribuída na cerimônia de abertura da Abav 2016, no dia 28. O suplemento também estará no Estande PANROTAS.

experiência do usuário. “Na Abav 2016 queremos instigar os agentes. Teremos ações bem criativas e interativas, distribuiremos um folheto com alguns insights, mas o objetivo é que essa relação com eles continue por meio do nosso portal. Esta semana lançaremos o site agenciadofuturo.com, dentro do Portal PANROTAS, com conteúdo focado nas ações que os agentes de viagens têm de tomar, a partir de agora, para ter um futuro exitoso. Além disso, traremos estudos, dicas e muito conhecimento para eles”, conta Artur Luiz Andrade. “Convidamos todos os agentes a estarem nesse momento conosco na Feira da Abav. Esse será o começo desse projeto, que continuará em muitas outras ações”.

37. AÇÃO IMEDIATA 38. QUEM É VOCÊ? Pensando em inspiração, capacitação e conhecimento, a PANROTAS contará com o apoio da Amadeus e da Rextur Advance, além da Abav Nacional, no projeto Agência do Futuro. No Estande PANROTAS haverá um espaço dedicado a ações rápidas e interativas com agentes de viagens. O intuito é despertar neles, durante a feira, a curiosidade por temas que fazem e farão o futuro desses profissionais, da gestão de pessoas, empresas e clientes à tecnologia, do marketing à escolha dos parceiros, do conhecimento à

Também realizaremos no Estande PANROTAS uma pesquisa para sabermos o que pensam esses agentes de viagens do futuro.

39. RECONHECIMENTO

Os 50 Mais Poderosos do Turismo receberão uma placa das mãos do presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta, e dos diretores Guilherme Alcorta e Heloisa Prass, que estarão no estande recebendo a todos.

40. CAFÉ

Mais um ano, a Best Western pa-

trocinará o café gourmet do Estande PANROTAS.

41. CANECAS

As caricaturas nas canecas, bastante disputadas no Estande PANROTAS, este ano terão a parceria com o Club Med.

42. REVISTA

A Pegasus, de Orlando, distribuirá no Estande PANROTAS, uma revista exclusiva sobre a Flórida. Ela também será encartada no Jornal PANROTAS na semana seguinte.

43. FOTOS

Quem passar pelo estande da Intermac, no Encontro Braztoa, poderá fazer fotos e postar nas redes sociais com a hashtag #IntermacAbav2016. A hashtag automaticamente gera a impressão de uma foto, que estará disponível no Estande PANROTAS.

44. GAME

Um quiz da Europamundo também promete educar, premiar e divertir os agentes de viagens que visitarem o Estande PANROTAS.

45. SOM E IMAGEM

Todo o equipamento áudiovisual do Estande PANROTAS será fornecido pela R1.  > Continua na pág. 10

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M A IS 5 DICA S 46. TRANSFER

O Expo Center Norte fica perto da estação Tietê do metrô em São Paulo. Haverá transfer gratuito oferecido pela Abav entre a estação e o centro de convenções. A Abav também promete transfers dos aeroportos para os hotéis oficiais e desses para o Expo Center Norte para os 1,2 mil hosted buyers. Os horários são limitados, mas os inscritos que não fazem parte das caravanas poderão usar esses traslados.

47. POR QUE ABAV?

Se você é de outro Estado e não é associado da Abav, passe no espaço Conexão Abav. Além dos presidentes da entidade, estarão lá as secretárias e assistentes das Abavs regionais. O objetivo é abrir um diálogo com não associados sobre o trabalho feito em cada Estado.

48. INCOMING

O Turismo Receptivo ganhará um evento no final do primeiro dia, nesse espaço das Abavs regionais. Quem sabe não é o pontapé inicial

de que o segmento precisa para se organizar e dar um salto de qualidade no País?

49. SEM AUÊ

Todos os Estados estarão presentes com estandes, alguns maiores, outros menores, dependendo do quanto o Turismo é relevante para seus destinos. O Ministério do Tur-

ismo viabilizou a participação dos Estados e a Abav pediu estandes com empresários e profissionais. Ou seja, menos festa e mais negócios. Será que os Estados cumpriram?

50. ABAV JOVEM

O presidente da Abav-RS, João Machado, coordena o grupo Abav Jovem. O objetivo é levar novas ideias e par-

ticipantes para dentro da entidade e partir desse brainstorming constante espera-se renovar a associação. O começo está bom. E estar na Feira da Abav será imprescindível para participar desse momento e fazer algo por sua empresa, pela associação, pelos profissionais da indústria e pelo setor como um todo. Tudo depende da disposição (e visão) de cada um.

WWW.ABAVEXPO.COM.BR SALA DE IMPRENSA

Com novo layout, agora dimensionado em área de 120m², a Sala de Imprensa da 44ª Abav Expo Internacional de Turismo & 46º Encontro Comercial Braztoa dará todo o suporte para os jornalistas que farão a cobertura do vento. Trata-se de ambiente climatizado, com mais de 30 computadores, conectados à internet e a impressoras instaladas no local. As assessorias de imprensa dos expositores terão espaço em prateleiras para a exposição de folheteria e materiais multimídia de divulgação.

SERVIÇOS DE APOIO

Para atendimento pontual às necessidades das empresas, entidades e órgãos públicos presentes no evento, a organização da feira disponibiliza serviços de apoio à imprensa. Entre outros, estão organização de entrevistas coletivas, elaboração de press kits e de press releases sob demanda. Para acessar o serviço, o expositor deve usar o seu login e senha e localizar, no menu, ‘serviços adicionais’ da área restrita do site. Informações

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completas pelo telefone (11) 38736754.

TRAVEL ACE

Líder mundial em seguro viagem, a Travel Ace Assistence é mais uma vez uma das grandes parceiras da 44ª Abav Expo Internacional de Turismo & 46º Encontro Comercial Braztoa. A exemplo de anos anteriores, todos os expositores e visitantes do evento participam cobertos pelo seguro viagem oferecido pela empresa.

IFASEG

A Interface Seguros – Ifaseg, empresa que gerencia riscos para organizações que movimentam mais de 50% do mercado de Turismo do Brasil, mantém-se parceira da Abav Expo há mais de dez anos. Na edição deste ano vai fornecer seguro de responsabilidade civil com desconto aos expositores. A cobertura inclui eventuais danos em equipamentos e proteção para terceiros, nas fases de montagem, funcionamento e desmontagem dos estandes.

RICARDO AMORIM E CLÁUDIA SENDER

A CEO do Grupo Latam Airlines Brasil, Cláudia Sender, fará a abertura da palestra “Por que e como a economia deve melhorar e surpreender positivamente a partir de 2016”, a ser proferida por Ricardo Amorim, no dia 29/09, das 18h30 às 19h30. Diferentemente das demais atividades, a apresentação será única neste horário, com transmissão simultânea para as quatro áreas temáticas da Vila do Saber, que totalizam 254 lugares. Para esta apresentação, em particular, não haverá inscrição prévia – o público será acomodado por ordem de chegada.

ALIMENTAÇÃO

A grife internacional Levy Restaurants oferece quatro unidades ﬁxas no Expo Center Norte, que vão garantir o atendimento aos expositores e visitantes da feira. São 4,5 mil m² de construção, 1,7 mil lugares e 200 funcionários diretos. Entre as ofertas, está o bufê de saladas, pratos quentes, sobremesa e bebidas não alcoólicas ao preço de R$ 40. A com-

pra antecipada de vouchers garante desconto de 5% e acesso facilitado, ao bufê, evitando ﬁlas. Também serão disponibilizados serviços especiais para os estandes, que incluem tábua de frios, bebidas, máquinas de café Nespresso e Nescafé.

VILA DO SABER

Proﬁssionais que estão se programando para visitar a Abav Expo já podem agendar sua participação nas atividades do Congresso Abav de Turismo. Os visitantes já credenciados devem voltar ao portal www.abavexpo.com.br, acessar a área restrita com seu login e senha e clicar na aba Vila do Saber. Aí obterão a programação completa e poderão efetuar a inscrição nas atividades de seu interesse. Quem ainda não se inscreveu pode aproveitar a extensão da gratuidade até o dia 23 de setembro para o credenciamento online (www.abavexpo. com.br). Assim que receber a conﬁrmação, basta usar o mesmo login e senha para agendar a participação na Vila do Saber, já dentro da área restrita.

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Mercado

Briga pelo nome NA ÚLTIMA SEMANA, A PEIXE URBANO, EMPRESA DE E-COMMERce, comemorou a decisão do Tribunal Superior de Justiça, que deixou com a empresa o uso exclusivo da marca “Urbano”, também utilizada pela OTA Hotel Urbano. A briga começou porque a Peixe Urbano garante também ter produtos de viagens em sua plataforma, e o consumidor pode ser confundido pelo fato de as duas empresas possuírem o "sobrenome" igual, digamos assim. Para a gerente jurídica da plataforma, Bruna Araújo, foi devido ao destaque e popularização que a marca atingiu entre usuários e consumidores de canais on-line que o nome teria sido apropriado e levava a associações errôneas entre as empresas. “Ter essa associação entre as empresas foi prejudicial em vários aspectos, trazendo ao Peixe Urbano uma série de reclamações que, na verdade, eram da outra empresa, mas, devido ao 'Urbano', remetia ao Peixe Urbano e confundia os consumidores”, diz Bruna. Horas depois do anúncio feito pelo Peixe Urbano, o CEO do Hotel Urbano, João Ricardo Mendes, soltou um comunicado afirmando que “nada muda na rotina da empresa” e que já foi dada entrada em nova representação para recorrer da decisão do Superior Tribunal de Justiça. “No entanto, caso o direito exclusivo seja do Peixe Urbano, o Hotel Urbano seguirá sendo líder de mercado nem que tenhamos de mudar nosso nome”, aponta Mendes. Em outro trecho, o executivo adota tom mais ríspido. “... A nossa empresa vende hotel, enquanto a outra vende, de forma coletiva, sem demérito algum, pastel, pizza, massagens etc. ... Aliás, vamos deixar bem claro, é impossível uma pessoa confundir o Hotel Urbano com o Peixe Urbano, seja pela diferença de serviços que as empresas prestam, seja pelo próprio nome.

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Ora, quem confunde hotel com peixe? Já escutou alguma história de alguém sentar em um restaurante e pedir um hotel ao sal grosso? Eu não! Vamos continuar crescendo e sendo líderes de mercado nem que tenhamos que mudar o nosso nome para #urbano ou #hotel."p

João Ricardo Mendes, CEO do Hotel Urbano

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>> Karina Cedeño – Las Vegas (Estados Unidos)

Negócios em

Vegas

DIZER QUE FOI A LAS VEGAS E FEZ UM BOM NEGÓCIO NÃO SIGNIFICA MAIS APOSTAR ALGUNS DÓLARES NO CASSINO E EMBOLSAR O TRIPLO. E, SIM, APOSTAR AS FICHAS EM RODADAS DE NEGÓCIOS QUE TRAGAM RETORNO a longo prazo na carreira. E esta foi a experiência vivida por sete operadores de viagens brasileiros que embarcaram em uma viagem técnica promovida pela Las Vegas Convention & Visitors Authority (LVCVA) e pela Aeromexico no início de setembro. Na bagagem, protetor solar, água e a vontade de se especializar ainda mais na cidade norte-americana conhecida por concentrar a maior quantidade de entretenimento por metro quadrado. Mais emocionante do que qualquer caça-níquel encontrado na cidade foi a caça ao tesouro promovida durante o famtur: nesta atividade, os operadores tiveram que buscar pistas para completar desafios, enquanto visitavam diversos lugares de Las Vegas, como pubs, museus, hotéis e lojas. Divididos em grupos, eles correram atrás de pontos para suas equipes nas pistas de velocidade do Speed Vegas e nas Ferraris e Porsches do Exotics Racing, deixando que as gincanas e atividades lúdicas do famtur ensinassem, por meio da experiência, os diferenciais do destino. Entre uma atividade e outra, eles acumulavam pontos e experiências sobre outros mercados, já que edividiam as equipes com operadores de outros países, como China e Argentina. “Procuramos reunir neste evento participantes da América Latina e da Ásia, potencializando ainda mais a força que estes mercados têm para Las Vegas”, afirmou o diretor de Vendas Internacionais da Las Vegas Convention & Visitors Authority (LVCVA), Fernando Hurtado. O plano do destino é começar a explorar novos mercados na América Latina, além do Brasil e do Méxi-

Da esquerda para a direita: Guilherme Campos (CVC), Ana Beatriz di Pietro (Interamerican), Ronaldo Faria (Flytour Viagens), Giovanna Paulineli (Orinter), Ana Taquecita (New Age), Bruna Freitas (Aeromexico), Fernando Hurtado (LVCVA), Alberto Bacarin (Agaxtur), Maria Camilla Alcorta (LVCVA/Interamerican), Georgia Mariano (MMTGapnet) e Bruna Basile (55 Destinos)

co, reforçando a presença junto a agentes de viagens e operadores de países como Argentina, Chile e Colômbia.

NOVO RECORDE DE VISITANTES

No que se refere à visitação de brasileiros, a expectativa para este ano é que ela mantenha a redução observada no ano passado, que foi de 2%, mas apesar disso as expectativas são boas. Somente em agosto, os voos de São Paulo para a Cidade do México, um dos principais pontos de conexão dos brasileiros para Las Vegas, tiveram uma ocupação de 91%. “Agora o desafio é recuperar o valor das tarifas, que foram reduzidas devido à crise econômica e política no País”, afirma o vice-presidente de Vendas Internacionais da Aeromexico, Paul Verhagen, que espera um

crescimento de 20% nas vendas da companhia no próximo ano. E por falar em aumento, o número de visitantes em Las Vegas deve superar os sucessivos recordes já registrados nos últimos anos. Em 2016, a previsão é que 42,5 milhões de pessoas visitem a cidade, frente aos 42,3 milhões registrados no ano passado, segundo o diretor sênior de Vendas Internacionais LVCVA, Rafael Villanueva. "Nossa taxa de ocupação média está em torno de 86%, e se formos compará-la com as taxas de outras cidades norte-americanas, como Nova York (EUA) ou Orlando (EUA), nas quais esta porcentagem gira em torno dos 83%, vemos o potencial do destino para crescer ainda mais", ressalta. E novos hotéis não param de chegar à cidade. Um deles, que será inaugurado em 3 de dezembro deste ano no destinos, é o Lucky > Continua na pág. 14

Fachada do Lucky Dragon Hotel & Casino

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Chegada ao Aeroporto de Las Vegas: Giovanna Paulineli (Orinter), Georgia Mariano (MMTGapnet), Bruna Basile (55 Destinos), Ronaldo Faria (Flytour Viagens), Bruna Freitas (Aeromexico), Ana Taquecita (New Age), Guilherme Campos (CVC) e Alberto Bacarin (Agaxtur)

O salão do Las Vegas Convention Center onde foram promovidas as rodadas de negócios

Dragon Hotel & Casino, primeiro resort de Las Vegas inspirado na cultura asiática. Com 203 quartos e 23 suítes, o empreendimento ficará localizado na ponta norte da Las Vegas Strip e oferecerá cinco restaurantes e três bares, combinando a cultura chinesa com luxo moderno. O hotel ainda terá um grande jardim, spa e os famosos chás chineses, em um espaço totalmente dedicado à bebida, mas o grande destaque fica por conta da mistura entre o tradicional cassino e os famosos jogos asiáticos, como o baccarat e o pai gow . A jogatina terá, inclusive, um andar inteiro destinado a ela, prato cheio para os jogadores mais assíduos. O investimento na construção do Lucky Dragon Hotel & Casino não foi revelado, mas vem de investidores chineses, e o hotel está finalizando a última etapa da construção dos ambientes.

ENTRETENIMENTO E NEGÓCIOS Os hotéis de Las Vegas podem ser considerados parte do entretenimento da cidade, já que são verdadeiros mundos temáticos repletos de baladas, bares famosos e shows. Alguns destes últimos, inclusive, puderam ser vistos pelos operadores do famtur, a exemplo do espetáculo Kà, do Cirque du Soleil, e do show Le Rêve. Com diversos efeitos especiais, incluindo o uso de água e fogo, os espetáculos despertaram a admiração dos operadores, que depois de uma agenda cheia durante o dia fizeram questão de assistir às profissionais apresentações de dança e performances exibida pelos artistas. Mas Vegas não é uma cidade feita apenas de entretenimento, como bem lembrou Rafael Villanueva. "Países como a China, a Coreia e o México são os maiores emissores de público para eventos, e o destino vem

Diretor sênior de Vendas Internacionais do Las Vegas Convention and Visitors Authority (LVCVA), Rafael Villanueva

se preparando para atender uma demanda cada vez maior”, conta. Nos planos futuros, está a construção do projeto hoteleiro Resorts World, que recebeu investimento de US$ 4 bilhões e ficará pronto em 2018, sem contar a T Mobile Arena, espaço de eventos com 20 mil assentos, que recebeu investimento de US$ 350 milhões e

foi inaugurada em abril. Os espaços para eventos foram bastante aproveitados pelos operadores de viagens no famtur. Parte das rodadas de negócios foi promovida em um amplo salão do Las Vegas Convention Center, onde os participantes trocaram não apenas cartões de visitas, como também informações junto a fornecedores locais. Entre um negócio fechado e outro, o grupo pôde aproveitar a incrível vista da represa Hoover, no deserto Mojave, e depois do passeio retornar a Las Vegas de helicóptero, com direito a vista panorâmica da cidade, uma experiência tão incrível quanto a oferecida pela roda-gigante High Roller, localizada no hotel The Linq. p --- O Jornal PANROTAS viajou a convite da Las Vegas Convention & Visitors Authority (LVCVA) e da Aeromexico

Ana Taquecita (New Age), Maria Camilla Alcorta (LVCVA/Interamerican), Bruna Basile (55 Destinos) e Georgia Mariano (MMTGapnet) junto ao piloto da Papillon Grand Canyon Helicopters, que sobrevoou a cidade de Las Vegas

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Flashes

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Operadores em Las Vegas

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1 O final do famtur contou com o evento de moda Fashion Show 2 Bruna Basile (55 Destinos), Ana Taquecita (New Age) e Maria Camilla Alcor ta (LVCVA /Interamerican), na entrada da Exotics Racing 3 Entre as atividades, os operadores puderam par ticipar de corridas de kar t 4 Ana Taquecita (New Age) e Guilherme Campos (CVC) 5 Kidist Grznar (Wynn e Encore) e Susan Salazar (Wynn Las Vegas) 6 Maria Camilla Alcor ta (LVCVA /Interamerican), Ana Taquecita (New Age), Guilherme Campos (CVC), Ana Beatriz di Pietro (Interamerican), Bruna Basile (55 Destinos), Ronaldo Faria (Flytour Viagens) e Georgia Mariano (MMT Gapnet) 7 Maria Camilla Alcor ta (LVCVA /Interamerican), Bruna Freitas, Fernando del Cid, Esperanza Santamaría, Natalia Ramos, Paul Verhagen e Christian Tejada (todos da Aeromexico) 8 Bruna Basile (55 Destinos), Giovanna Paulineli (Orinter), Ronaldo Faria (Flytour Viagens) e Bruna Freitas (Aeromexico) 9 O grupo de brasileiros é recebido por Gabriela Scheffer e Irit Langness, da Papillon Grand Canyon Helicopters 10 Paul Verhagen (Aeromexico), Maria Camilla Alcor ta (LVCVA /Interamerican), e Fernando Hur tado (LVCVA) 11 Grupo de operadores asiáticos e latino-americanos junto à equipe Interamerican e LVCVA

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corporativo

www.pancorp.com.br

Viage n s co rp o rat iva s

>> Brunna Castro

Desafios e tendências

Raphael Furukawa, da Novartis, Fabricio Jeronimo, da Gol, Adriana Cavalcanti, da Air France-KLM, Luiz Teixeira, da Delta, Bruna Duarte, da Marriott, Jamyl Jarrus, da Movida, Affonso Nina, da CWT, e Marcos Santanna, da Embaixada Americana

AS NOVAS FORMAS DE CUSTOMIZAÇÃO E PERSONALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, AS INOVAÇÕES ATRAVÉS DE aplicativos e tecnologia mobile e o desafio de lidar com as demandas de clientes como os millennials têm aquecido os debates no mercado de viagens corporati-

vas. Durante o Client Experience CWT, que aconteceu no Renaissance Hotel, em São Paulo, no último dia 13, muito se discutiu a respeito desses e de outros temas que têm desafiado empresas, fornecedores e gestores de viagens. O painel que promoveu o debate no even-

to foi composto pelo presidente da CWT Brasil, Affonso Nina, pela diretora de Vendas da Air France-KLM, Adriana Cavalcanti, pelo diretor de Vendas da Delta, Luiz Teixeira, pelo gerente comercial de Consolidadoras e OTAs da Gol, Fabrício Jeronimo, pela diretora regional e Global Sales da Marriott, Bruna Duarte, pelo diretor comercial da Movida, Jamyl Jarrus Junior, pelo gestor de viagens da Novartis, Raphael Furukawa, e pelo gestor de viagens da Embaixada dos Estados Unidos, Marcos Santanna.

PÚBLICOS DIFERENTES

Para o diretor de Vendas da Delta, o ponto de equilíbrio entre as diferentes gerações que as empresas atendem é a customização. "As gerações dos millennials e as mais antigas se sentem bem no sentido de serem customizadas. Com isso, você consegue equalizar o serviço entre as gerações", afirmou. Teixeira avalia que o relacionamento, portanto, será único – por mais que a customização não seja individualizada. "É possível customizar para o segmento. A Delta trabalha no Mice, por exemplo, de acordo com a necessidade do cliente", explicou. "Millennials são muito mais selfie, eles querem satisfazer seus próprios desejos", avaliou o gerente comercial de Consolidadoras e OTAs da Gol. Para atingir esse público específico, a Gol desenvolveu o serviço de check-in no Twitter, como exemplificou Jeronimo durante o debate. Para Adriana, da Air France-KLM, os viajantes estarão "cada vez mais engajados" e, além disso, é preciso também engajá-los de acordo com as políticas de viagens das empresas.

APLICATIVOS

Outro ponto de destaque do debate foi a tecnologia mobile e os desafios e possibilidades que ela promove. Além de aplicativos como o disponibilizado pela CWT – o CWT To Go –, os debatedores destacaram o movimento de muitas empresas que oferecem também o seu aplicativo próprio. "Ter tudo na palma da mão é muito interessante. Não precisar pedir para alguém para baixar a temperatura do ar condicionado ou para antecipar o coffee break adianta muito [para o corporativo]", afirmou Bruna, da Marriott. A cobertura completa do evento está disponível no PANROTAS Corporativo , no endereço pancorp.com.br. p

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>> Diego Verticchio — Detroit (Estados Unidos)

Viagem ao

mundo motorizado Exemplar 15 milhões do Ford T

Um dos laboratórios usados por Thomas Edison

Salão dedicado aos trens, uma das paixões de Henry Ford

Nesta casa está retrada a história da criação dos automóveis Ford

A CIDADE DE DETROIT, NO ESTADO NORTE-AMERICANO DE MICHIGAN, JÁ VIVEU GRANDES momentos de apogeu em sua história Primeiro com a indústria automobilística e logo depois com a ajuda da música, que ajudaram a elevar o município ao posto de o quarto mais rico dos Estados Unidos. Mas tal qual uma montanha-russa, Detroit assistiu ao outro lado da moeda. No início da década de 1960 conviveu com problemas relacionados à segregação racial que desencadearam violentos protestos. Nos anos seguintes a crise se manteve e a cidade chegou a cair dos dois milhões de habitantes para 700 mil moradores. Aos poucos eles foram voltando. Quem saiu, retornou em busca das origens. O combustível que faltava para a cidade voltar a crescer. E o Turismo foi um importante aliado nesta retomada. A cidade usou a história a favor e com isso o interesse pela “Motor City”, apelido dado pelos norte-americanos para Detroit em referência à indústria automobilística, mais especificamen-

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te ao complexo Ford, voltou com força. Entre as atrações do destino estão a Motown Records, estúdio fundado na cidade em 1959 por Berry Gordy, o “pai” da soul music e que ficou conhecido pelo lançamento de artistas como Marvin Gaye, Stevie Wonder, The Marvelettes e os Jackson 5, com o pequeno Michael Jackson. Foi dentro deste icônico estúdio que foram gravadas canções emblemáticas como “ABC”, “Mr. Postman” e “My Girl”. Não muito distante dali estão algumas das intervenções artísticas mais bonitas do Michigan. Localizado no coração da McDougall-Hunty Community, uma comunidade africana que vive em Detroit há boas décadas, o Heildelberg Project resgata através da arte novas perspectivas da cidade, que viveu uma gangorra em sua secular história. Mas de todas as atrações, o complexo criado e idealizado por Henry Ford é o que mais surpreende e, consequentemente, o que mais recebe turistas. O Jornal PANROTAS viajou até Detroit a convite da Delta Air Lines,

para visitar não só o hub da companhia, como também conhecer este gigantesco complexo que une história, tecnologia, pioneirismo e arte.

MAIS DO QUE MUSEU

O museu faz parte de um complexo onde está localizado a sede da Ford, incluindo a gigantesca fábrica da montadora. Mas se você está pensando que nas próximas linhas irá conhecer mais da história da empresa, esqueça. O museu retrata de forma lúdica, criativa e muito informativa os principais momentos dos Estados Unidos, sejam eles ligados ou não aos carros. Automóveis, aliás, estão espalhados por boa parte do complexo, integrados aos fatos, e não são só modelos Ford. A visita ao museu deve ser feita com calma, durante todo o dia, portanto, o ideal é fazer um stopover em Detroit, ou buscar uma conexão mais longa caso a cidade não seja um dos seus destinos de viagem.

Opte por começar o tour pelo Greenfield Village, uma gigantesca área criada pelo próprio Henry Ford. Em seu pensamento inicial, a vila era um protótipo real de uma cidade perfeita idealizada pelo empresário. E nela constam desde produção artesanal em uma mini fazenda até a produção de joias e objetos ligados ao vidro, que durante anos ajudou a movimentar a economia da cidade. A vila retrata as principais fases ligadas à economia dos Estados Unidos, com importante destaque para os inventores, entre eles os irmãos Wright (que rivalizam com o nosso Santos Dumont na invenção do avião), e com mais destaque para a criação das bicicletas; além de uma área toda dedica a Thomas Edison, fiel amigo de Henry Ford e pai de diversas importantes criações, como a lâmpada. Outro amigo de Ford também é lembrado. O ex-presidente Abraham Lincoln, um dos mais próximos do empresário, esteve na inauguração da > Continua na pág. 20

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Modelo original do Ford T, primeiro carro fabricado em série pela montadora, e adaptado ao tour na atração

vila e este momento é retratado com fotos e história. Também faz parte do acervo a cadeira em que o presidente Lincoln estava sentado quando foi assassinado em 1865, no Teatro Ford, e a limusine na qual John F. Kennedy foi baleado quase um século depois. O ônibus em que Rosa Parks se recusou a ceder seu lugar para um homem branco e, com isso, ajudou a desencadear o movimento dos direitos civis, também é uma das atrações mais procuradas. Pensada como uma cidade, a Greenfield Village é formada por ruas recheadas de comércio, como lojas, lanchonetes e uma antiga sede do serviço de postagem de cartas. Para conhecer toda esta grande área é preciso disposição para andar (e muito). Ou se preferir, pegue uma carona (paga, vale lembrar) num antigo modelo Ford T, o primeiro carro fabricado em série no mundo. Em seu primeiro ano chegou a vender 700 unidades, mas no auge foram vendidos mais de 100 mil veículos em um dia. Quando foi criado, o Ford T foi responsável por fazer a viagem de Detroit a Chicago em dois dias — hoje, o trajeto entre as duas cidades dura cerca de quatro horas dentro de um possante e esportivo Ford. O tour no Ford T é feito ao lado de um motorista-guia vestido a caráter, que pacientemente explica como as marchas são passadas, a velocidade do automóvel e detalhes de como abastecer o quase secular carro. Há duas

opções de passeios: uma mais curta, que cobre três quadras, e outra que corta toda a Greenfield Village. Vá no seu tempo e gosto, o que importa é curtir o passeio.

PAIXÃO POR MOTOR

Henry Ford tinha uma grande paixão por motores, independentemente de estarem ou não ligados a automóveis. E isso fica evidente no complexo quando são dados destaques aos aviões e, principalmente, às locomotivas, que mais tarde serviriam para transportar peças e materiais. Uma gigantesca locomotiva está parada na saída da Greenfield Village. Dizem os funcionários que ainda funciona, embora esteja lá apenas para exposição. É possível entrar e fazer fotos. Essa paixão fica ainda mais evidente quando você deixa a vila para conhecer, de fato, o museu, localizado no prédio anexo à entrada da Greenfield Village. O museu conta através dos carros, aviões e trens, um resumo da história norte-americana. O início do museu é um dos espaços mais disputados. É lá onde estão antigos carros presidenciais, entre eles a limusine usada por Kennedy quando foi baleado. Em 22 de novembro de 2013, dia do 50o aniversário do assassinato do presidente, aproximadamente oito mil pessoas visitaram o carro em que ele foi morto. O tour pelo museu segue como um

desfile de carros antigos. No vasto portfólio estão alguns dos mais emblemáticos exemplares da história automobilística, como o Bugatti Royale conversível, de 1931; ou então o esportivo Mustang, um dos carros mais desejados e disputados da Ford na década de 1960. O Mustang, aliás, foi responsável por uma das ações publicitárias mais famosas dos Estados Unidos. O slogan dizia: “Você não pode vender a um jovem um carro antigo, mas você pode vender a um senhor um carro jovem”. O museu ainda traz uma versão do famoso Thunderbird, carro que ficou famoso por ser o mais veloz da Nascar, modalidade automobilística dos Estados Unidos. Sua potência era tanta para a época (1987) que o exemplar foi proibido após o carro atingir 340 km/h em uma das provas e colidir com o muro, impactando violentamente o motorista e os espectadores. Continuando pelo tour, o passeio chega à galeria de duas rodas, onde estão algumas das mais rápidas motos, entre elas a Honda CB750, da década de 1970. Henry Ford era aficionado também por aviões e reservou um espaço generoso dentro do museu, hoje patrocinado pela Delta. Um dos modelos mais curiosos é o Pitcairn PCA-2 Autogiro, modelo de 1931 que vinha com uma hélice similar às usadas nos helicópteros acoplada acima das asas. O modelo foi comprado pela Detroit News, jornal da época, e era usado > Continua na pág. 22

Evolução dos modelos criados pela Ford ao longo dos anos

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FO R D L Â ND I A

Carro usado por John F. Kennedy quando ele foi baleado

para fazer fotos aéreas. O museu não faz nenhuma menção ao brasileiro Santos Dumont, porém, há um espaço dedicado à história dos irmãos Wright. Por lá é possível ver uma réplica da aeronave usada por eles naquele que é, para os norte-americanos, o primeiro voo da história. Intitulado “Heróis do Céu”, o espaço ainda traz a aeronave Fokker F.VII Tri Motor Airplane, utilizada pelo aventureiro Richard Byrd em 1926 para sobrevoar o Polo Norte. A expedição foi financiada pela família Ford, que em troca acabou dando nome de Josephine (filha de Henry Ford) à aeronave. Das aeronaves às locomotivas, o mu-

seu conta um pouco da história dos Estados Unidos através desse meio de transporte essencial para a modernização do país. Chamada de Rodovias, a área mostra como o lado oeste se beneficiou das linhas de trens para que pudesse receber os investimentos necessários. Nessa exposição ferroviária, a grande atração é a Allegheny, uma das maiores locomotivas a vapor já construídas, com 38 metros e 349 toneladas. Dizem os historiadores que esta locomotiva era capaz de carregar até 160 vagões de carvão, cada um com 60 toneladas. --- O Jornal PANROTAS viajou a convite da Delta Air Lines

NEM O MUSEU, NEM GREENFIELD VILLAGE FAZEM MENÇÃO AO BRASIL, MAS O PAÍS FOI IMPORTANTE na vida de Henry Ford. O empresário norte-americano desembarcou por aqui na década de 1920, mais precisamente na Amazônia. A grande área verde chamou atenção de Ford por conta da produção do látex, usado na fabricação de pneus. Depois de muitas negociações envolvendo as esferas estadual e federal, Henry Ford adquiriu grande parte do distrito de Aveiro, no Pará, área que ficou conhecida como Fordlândia. Os termos da concessão isentavam a Companhia Ford do pagamento de qualquer taxa de exportação de borracha, látex, pele, couro, petróleo, sementes, madeira e outros bens produzidos na área. A terra era infértil e pedregosa e nenhum dos gerentes de Ford tinha experiência em agricultura equatorial, acarretando no plantio incorreto das seringueiras — árvores de onde se extrai o látex. Por conta do erro no plantio, as árvores foram presas fáceis para pragas agrícolas. Como se não bastasse, a Ford exi-

gia dos trabalhadores um sistema parecido com o que era oferecido na fábrica, em Detroit, o que gerou baixa produtividade. Diz a história que os gerentes eram rígidos por conta do fracasso do trabalho, o que levou os funcionários a se revoltarem em 1930. Os gerentes tiveram que se esconder na selva até o exército brasileiro intervir e restabelecer a ordem. Com o falecimento de Henry Ford, seu neto Henry Ford II assumiu o comando da empresa nos Estados Unidos e decidiu encerrar o projeto de plantação de seringueiras no Brasil, processo finalizado em dezembro de 1945. Após a desativação do projeto, os antigos trabalhadores da Ford preferiram ficar estabelecidos na localidade, visto que era dotada de grande infraestrutura, mas com o passar dos anos a antiga e próspera Fordlândia foi perdendo investimentos até virar hoje uma "cidade fantasma". Em 2010 o IBGE contabilizou somente cerca de 1,2 mil residentes na vila, número que, somado ao território total do distrito chega a cerca de dois mil moradores em Fordlândia.

SERVIÇO Ingressos Os bilhetes podem ser adquiridos pela internet – www.thehenryford.org

Greenfield Village Aberto diariamente de 15 de abril a 30 de outubro, das 9h30 às 17h30. Em novembro, aberto de sexta-feira a domingo, das 9h30 às 17h30. De janeiro a abril, a atração fica fechada. Preço: US$ 23,50 – maiores de 12 anos; US$ 17,50 – crianças de três a 11 anos; US$ 21,25 – acima de 62 anos.

Museu Aberto diariamente, das 9h30 às 17h Preço: US$ 19 – maiores de 12 anos; US$ 14,25 – crianças de 3 a 11 anos; US$ 17 – acima de 62 anos.

Fábrica da Ford Aberta de segunda-feira a sábado, das 9h20 às 17h – último tour sai às 15h30 Preço: US$ 15,25 – maiores de 12 anos; US$ 11,50 – crianças de três a 11 anos; US$ 13,75 – acima de 62 anos.

Como chegar A Delta Air Lines é a única companhia aérea a fazer a ligação entre Brasil (São Paulo) e Detroit, o caminho mais rápido para se chegar ao complexo Henry Ford. A operação é realizada às segundas e quartas-feiras e aos sábados.

Informações: http://pt.delta.com 0800-056-2599

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>> Flávio de Sica, especial para o Jornal PANROTAS

Mice

em Punta

Centro de Convenções do Enjoy Conrad Punta del Este

PUNTA DEL ESTE, NO URUGUAI, ESTÁ CADA VEZ MAIS DISPOSTA A MOSTRAR SEU VALOR NO SEGmento de viagens corporativas, de eventos e incentivo. E esse que é um dos destinos mais famosos da América do Sul tem no Enjoy Conrad um grande aliado nessa missão. A cidade uruguaia acaba de inaugurar um grande complexo para eventos, e a marca hoteleira, com seu Centro de Convenções, segue firme no propósito de elevar Punta ao patamar de cidades internacionais que mais recebem turistas do Mice (encontros, incentivo, convenções e feiras, na tradução da sigla em inglês). Localizada a 130 quilômetros da capital Montevidéu e com 110 hotéis, Punta é um dos destinos mais procurados por brasileiros no verão, e acaba de ganhar seu próprio Convention & Visitors Bureau, o Punta del Este CVB, cuja presidência está a cargo do empresário José Garrido. Ele prometeu juntar as forças das iniciativas pública e privada para transformar Punta del Este no principal destino de eventos, congressos e convenções do Uruguai. Já o Conrad, uma das referências para brasileiros no destino uruguaio, pretende mostrar que o cassino é apenas um de seus atrativos. O hotel conta com 14 salas para conferências, adaptáveis às necessidades da empresa, além do próprio Centro de Convenções Conrad, referência neste universo, tanto que caiu nas graças do público internacional. “Nossos eventos têm em média três mil

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O DESTINO EM

PUNTA DEL ESTE É UM DOS DESTINOS MAIS PROCURADOS NA AMÉRICA DO SUL NO VERÃO POR CONTA DAS PRAIAS e dos cassinos. Agora, a cidade quer ser lembrada também pela capacidade de receber grandes eventos. Confira dez razões para levar ou participar de um evento na cidade. 1 Localização estratégica na América do Sul 2 Infraestrutura, transportes, comunicações e recursos humanos do país e da cidade 3 Oferta de alojamento de qualidade variada 4 Vasta gama de fornecedores locais 5 Experiência em eventos internacionais

participantes, e cerca de 90% dos participantes de congressos internacionais que sediamos são estrangeiros. Em média são realizados entre dois e três grandes eventos mundiais ao ano, relacionados a temas de governo e, em particular, ao meio ambiente”, aponta o gerente geral do resort, Juan Eduardo García. O alto gasto médio (quase US$ 400 ao dia) faz com que o turista de eventos e convenções seja o mais cobiçado em Punta del Este. “Para captar estes exigentes viajantes, o Conrad está investindo em tecnologia de ponta de modo a prover mais facilidades, acessibilidade e comodidade, que somados à sua ampla estrutura de salas e foyers, poderão atender a múltiplas deman-

10 M O T I V O S

José Garrido, presidente do novíssimo Punta del Este CVB

6 Variedade

de instalações para todos os tipos de eventos 7 Completa oferta cultural e desportiva 8 Clima bom durante todo o ano

das de seus clientes. Entre as novidades, mesas wave charger, plataformas adaptadas para carregar dispositivos eletrônicos como tablets, ipads e celulares”, lista García. Em 2016, o Enjoy Conrad registra crescimento nessa áerea, em parte pela recuperação econômica da Argentina desde o ano passado, levando a um incremento de 40% dos eventos procedentes do país, nos setores de laboratórios, automotivos, cosméticos, alimentação e tecnologia, entre tantos outros. Pela sua vinculação direta ao Ministério de Turismo uruguaio que o apoia como motor de captação de negócios para Punta del Este, o centro de convenções do Conrad está isento das taxas de impostos sobre

9 Gastronomia de mais alto nível internacional 10 Suporte gratuito: Punta del Este Convention Bureau para o eventop

valor agregado (IVA) sobre os alimentos, luz, som, aluguel de salas e estadias dos congressistas estrangeiros. Além dessa infraestrutura, o Conrad também tenta se diferenciar pela quantidade de atividades de lazer e entretenimento que oferece aos visitantes. “Isso é estratégico em um momento em que a chegada do novo Centro de Convenções de Punta del Este e o trabalho incansável do CVB da cidade estão focados em promover o destino e os já conhecidos atrativos do balneário uruguaio para captar eventos de repercussão mundial.”p --- O Jornal PANROTAS

viajou a convite do Enjoy Conrad Punta del Este

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O Cavern Club no hotel da Riviera Maya

INFORME PUBLICITÁRIO

Hard Rock para todas as idades Não são apenas os adolescentes e adultos que se divertem nas estruturas dos hotéis Hard Rock All Inclusive. Crianças de todas as idades também têm à disposição uma grande diversidade de atrações, fazendo dos resorts os locais ideais para férias em família. É no Little Big Club, presente em todas as unidades da rede — em Nuevo Vallarta, Cancún e Riviera Maya (México) e Punta Cana (República Dominicana) — que boa parte da diversão acontece. Com áreas e brinquedos inspirados em personagens televisivos consagrados pelas crianças, como o dinossauro Barney, o local tem um calendário de atividades atualizado semanalmente e os pais podem checar e escolher a mais indicada para os pequenos. Pinturas, jogos de montar, piscinas e até shows para as crianças são só alguns dos atrativos. “Esse clube é nosso diferencial para as crianças, já que eles podem conviver com seus ícones favoritos e ganham suas próprias apresentações. Eles também têm sua própria piscina e muito mais”, destaca o diretor de Vendas do Hard Rock Hotel em Cancún, Manuel Rubio. Já para os que são um pouco mais velhos, o Cavern Club é o lugar ideal, com jogos eletrônicos, sinuca e tablets à disposição dos jovens rock stars.

SERVIÇOS

Nessas e em outras dependências dos hotéis, os pais podem ficar tranquilos para deixar os filhos aos cuidados de profissionais por algumas horas. Em Cancún e Riviera Maya, famílias com estadas a partir de três noites podem pagar por pacotes de serviços que incluem babás para as crianças a partir dos seis meses e até os 12 anos de idade. O tempo das baby sitters é limitado a três horas por dia, o que garante um bom conforto para os pais poderem curtir seu tem-

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po no Hard Rock Hotel sem preocupações. Além da cuidadora, há outros benefícios que variam conforme a faixa de idade da criança. Para os bebês com até um ano e meio de idade, são oferecidos um kit de brinquedos, fraldas, toalhas úmidas, berço na habitação, mini roupão de banho e “cadeirão” para o pequeno hóspede comer. Na faixa seguinte, até os três anos, também há brinquedos e berço, mas o principal presente é uma sessão de fotos com os personagens do Little Big Club. É claro, esse evento precisa ser agendado previamente com a organização. Dos três aos cinco anos de idade, muitos desses mimos também são garantidos, e o destaque é a câmera à prova de água que os pequenos rock stars ganham para registrar seus momentos mais divertidos. Já para os mais velhos, entre seis e 12 anos, é oferecida uma sessão de fotos proﬁssionais, além da opção com os personagens infantis.

O Little Big Club é o lugar perfeito para as crianças nos Hard Rock All Inclusive

ACOMODAÇÃO

Além de todo o serviço de entretenimento, o conforto da família ﬁca assegurado pelas habitações Deluxe Family, também presentes nas unidades Hard Rock All Inclusive em Cancún e Riviera Maya, além de Nuevo Vallarta. Que, além das regalias dos outros quartos, ainda contam com vídeogame e um kit para curtir a praia. São dois quartos conjugados, sendo um com cama king size e outro com duas camas de casal. “É um apartamento criado especialmente para as famílias e as crianças, que são os reis e rainhas dessa casa”, destaca Rubio. Consulte as condições e os preços dos pacotes de serviços para crianças — que não estão incluídos nas reservas — com a equipe de Vendas dos Hard Rock All Inclusive no Brasil, e garanta as melhores férias possíveis para as famílias que viajam juntas.

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25 Eventos

21 a 27 de setembro de 2016 JORNAL PANROTAS

>> Diego Verticchio

ALÉM DE MUITAS MEDALHAS, OS JOGOS PARALÍMPICOS TROUXERAM PARA O BRASIL UMA NOVA VISÃO NO QUE DIZ RESPEITO AO TURISMO ACESsível. O Ministério do Turismo está aproveitando a realização do maior evento paradesportivo do planeta para trazer este assunto à tona. Segundo o MTur, a meta da pasta é tornar o turismo acessível a todos. Pensando nisso, vem realizando uma série de ações voltadas para a promoção de acessibilidade em atrativos e estabelecimentos turísticos. Para ilustrar melhor as ações e mostrar os estabelecimentos que estão aptos a receber visitantes com necessidades especiais, o Ministério do Turismo lançou o Guia Turismo Acessível (turismoacessivel.gov.br), site colaborativo que permite aos internautas avaliar a acessibilidade de hotéis, restaurantes e atrações diversas. O banco de dados do programa possui cerca de 530 mil estabelecimentos cadastrados. “A acessibilidade vem sendo tratada como um tema de fundamental importância para o Turismo, e o ministério vem realizando suas ações em três frentes de trabalho: acessibilidade nos atrativos e estabelecimentos turísticos; informação para os viajantes com deficiência por meio do Guia Turismo Acessível; e melhoria de infraestrutura nos destinos. Ainda temos um importante caminho a trilhar, mas estamos andando na direção correta”, afirmou o ministro interino do Turismo, Alberto Alves.

COMO FUNCIONA Por se tratar de um guia que depende da contribuição dos próprios turistas, quanto maior o número de avaliações, mais completo será. E, para atender o maior número pos-

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Fernando Frazão/Agência Brasil

Turismo para todos

DADOS E CURIOSIDADES O nadador Daniel Dias, maior medalhista brasileiro da história das Paralimpíadas, com 21 medalhas

sível de pessoas, estão disponíveis ainda versões em inglês e espanhol. No guia, o turista pode cadastrar, consultar e avaliar restaurantes, bares, hospedagens, lojas, shoppings, museus, atrativos históricos, parques, zoológicos, eventos, cinemas, serviços turísticos e atividades de lazer. Até a semana passada, o site havia obtido mais de 456 mil acessos e tinha 1,9 mil pessoas cadastradas. A ferramenta também traz informações sobre os direitos da pessoa com deficiência e orientações para setor turístico. “O Guia Turismo Acessível é um material colaborativo, por isso a importância de que os turistas que tenham experiência em atrativos façam seu cadastro e avaliem sua acessibilidade. Isso irá deixar o guia cada vez mais completo e vai facilitar de maneira significativa a vida de muitas outras pessoas que

desejam viajar”, destacou a coordenadora geral de Turismo Responsável do MTur, Isabel Barnasque.

ATENDIMENTO

Preocupado não só em proporcionar viagens a pessoas com necessidades especiais, o MTur está atento à forma como estes turistas estão sendo tratados. Além da ferramenta de avaliação para o público, a pasta lançou também um guia para atender bem e de forma correta os viajantes com necessidades especiais. No material, disponível em PDF no site do ministério, estão dicas sobre acessibilidade, terminologias e símbolos utilizados, entre outros tópicos. Ao todo, foram produzidos 35 mil exemplares impressos do guia, que já estão sendo distribuídos a prestadores de serviços turísticos de todo o Brasil, com maior foco no Rio de Janeiro por causa dos Jogos Paralímpicos Rio 2016. p

INGRESSOS – A Paralimpíada bateu a marca de dois milhões de ingressos vendidos. Já é o segundo maior número em Jogos Paralímpicos da história, com chances de superar Londres 2012 até final do evento. OURO HISTÓRICO – O atleta argelino Abdellatif Baka entrou para a história do atletismo mundial. Na disputa dos 1,5 mil metros, o argelino foi campeão com tempo 3m48s29. Com essa marca, ele ganharia ouro nos Jogos Olímpicos do Rio. FORÇA – O iraniano Siamand Rahman também fez história, tornando-se o primeiro atleta paralímpico a erguer mais de 300 quilos em uma competição de halterofilismo. O resultado obtido no Pavilhão 2 do Riocentro lhe valeu o ouro na categoria acima de 107 quilos. ZANARDI – O italiano Alessandro Zanardi levou ouro na prova de ciclismo de estrada. Há exatos 15 anos, o então piloto de automobilismo sofreu um grave acidente enquanto corria que lhe tirou ambas as pernas. SILÊNCIO – Acostumada a gritar e empurrar seus atletas até o final, a torcida brasileira está experimentando o outro lado da moeda. No futebol de cinco, os atletas são cegos e são guiados pelo som da bola e do técnico. Por causa disso, os torcedores precisam ficar em silêncio. p

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26 Destinos

21 a 27 de setembro de 2016 JORNAL PANROTAS

Henrique Santiago — Willemstad (Curaçao)

Não é só praia

(Divulgação-Curaçao North Sea Jazz Festival)

Estimativa de público era de 45 mil pessoas em três dias

CONSIDERADO O MAIOR EVENTO DE CURAÇAO E, POSSIVELMENTE, DO CARIBE, O CURAÇAO NORTH SEA JAZZ FESTIVAL ACONTECEU DE 1 A 3 DE SETEMBRO, EM WILLEMSTAD, CAPITAL DA ILHA. EM SEU HISTÓRICO, o evento reuniu astros da música pop como Prince, Rod Stewart e Lionel Richie. Já na sétima edição, o peso dos headliners ficou sob a responsabilidade de Chris Brown e Lenny Kravitz. Como o nome sugere, o festival não se limita ao jazz. Portanto, abraça os mais diversos gêneros musicais, da salsa ao hip hop, do rock ao funk. Em Curaçao, destino tradicionalmente turístico, as atrações e toda a logística de reunir dezenas de artistas em três palcos são voltadas para o visitante estrangeiro. Tipicamente holandesa e para os holandeses, uma vez que se trata de um território independente, mas parte do Reino dos Países Baixos, a ilha de Curaçao se preparou para receber uma média de 15 mil visitantes nos três dias de festival, mas as expectativas não foram alcançadas. Em entrevista ao Jornal PANROTAS, o gerente de Marketing para América do Sul de Curaçao Tourist Board, Muryad de Bruin, atribui a falta de um nome artístico de peso à baixa no número de público. O primeiro dia foi aberto ao público geral e a entrada custou cerca de US$ 3 por pessoa – valor revertido para causas sociais na ilha pela ONG Fundashon –, portanto, atraiu um volume maior de pessoas: 12 mil, diante de dez mil em cada uma das noites restantes. O valor do ingresso individual para um dia de shows é US$ 95 (168 florins na moeda local), enquanto o salário mínimo em Curaçao pode chegar a US$ 222 (393 florins) em uma jornada de trabalho de 48 horas semanais. Nas palavras de De Bruin, que assumiu o cargo em janeiro deste ano, os preços justificam a investida em visitantes internacionais, sobretudo de países próximos cultural e geograficamente, como Holanda, Estados Unidos, Colômbia e Venezuela. “Isso explica por que temos o foco em turistas desses países. E, claro, [o festival] dá uma levantada na economia durante a baixa temporada”, explicou. Em contrapartida, o Brasil está longe de ser um mercado prioritário para Curaçao, e vice-versa. No último ano, cerca de dez mil brasileiros chegaram ao local. Colômbia e Venezuela, juntos, enviam cerca de 130 mil. Ao todo, a ilha recebe 600 mil estrangeiros anualmente, dos quais 200 mil holandeses.

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27 ESTUDO

Mas o gerente de Marketing quer entender melhor o nosso viajante. Para ele, trata-se de um viajante com “V” maiúsculo, pois é mais experiente, dispõe de um tempo maior para desfrutar e desembolsa uma quantia alta em hospedagem, alimentação, atividades, e, claro, compras, para ter uma experiência completa. Com a estratégia voltada aos públicos A e B, o Curaçao Tourist Board irá fazer uma pesquisa para ampliar os campos de exploração em até três meses como parte de um plano de crescimento até 2020. Mas, por enquanto, brasileiros em busca de lua de mel em areias caribenhas recomeçam, aos poucos, a buscar mais o destino. “Eles se casam no civil no Brasil e fazem a celebração nas praias daqui”, comentou. Hoje o brasileiro tem um gasto considerado alto em relação aos demais, de US$ 150 diários apenas em atividades. Não se trata de um destino barato e comparável, por exemplo, com Cancun e Punta Cana, pois tem apenas um hotel all inclusive. No início do ano, a busca pela celebração do matrimônio despencou, mas tem mostrado recuperação, pelo menos de junho para cá. O Brasil, no entanto, já vivenciou mares ainda mais revoltos em Curaçao. O executivo recorda que já abriu um escritório no País nos anos 1990, quando os números não chegavam a mil turistas, mas o cenário de inflação e desemprego ainda mais altos do que hoje impossibilitou a permanência por aqui. A volta, por meio de representação, anos mais tarde, foi a escolha certa. A aproximação com a indústria brasileira trouxe resultados em 2009. Foi nessa época que um pool de 13 operadoras conseguiu o fretamento de um voo direto da Gol para Willemstad com saída de Brasília. Estabelecer um voo direto na rota é considerado mais do que necessário para as ambições do órgão turístico. De Bruin revelou à reportagem as negociações com companhias aéreas, no caso a Avianca, de implementar um serviço com saída do Brasil. A crise instaurada há mais de um ano interrompeu, pelo menos até o fim de 2016, o andamento das conversas. A ideia, ainda de acordo com o executivo, era fazer o voo diário a partir de São Paulo, depois passou para Manaus

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e agora encontra-se estacionada junto com a economia do País. Ele espera, junto com mais de 200 milhões de brasileiros, que esse obstáculo seja história ultrapassada. “Nós aprendemos que não podemos deixar um mercado definitivamente. É preciso fazer ajustes. Temos feito o melhor que podemos nos últimos anos”, finalizou. O Turismo de Curaçao é representado no Brasil pela Double Task Turismo, de Janaína Araújo e Giselle Makinde. A empresa está localizada na Avenida Angélica, 2.632 (conjunto 64), em São Paulo, e pode ser contatada pelo telefone (11) 3578-0774.p --- O Jornal PANROTAS viajou a convite do

Curaçao Tourist Board, com proteção GTA

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Muryad de Bruin, do Curaçao Tourist Board

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Eventos

Aposta na recuperação DIANTE DO NOVO CENÁRIO POLÍTICO E FRENTE A UM SETOR QUE NÃO ESTÁ ATRAVESSANDO UM bom momento em termos de competividade e rentabilidade, a 14a edição da Feira Internacional de Equipamentos, Produtos e Serviços para Gastronomia e Hotelaria (Hotelga) 2016, que ocorreu entre 30 de agosto e 1o de setembro, no complexo La Rural, em Buenos Aires, transcorreu com ares de otimismo e mudanças. Apesar disso, a prudência e a incerteza também estiveram presentes no evento. De fato, e como os empresários demonstraram acreditar em uma recuperação não tão distante, a Hotelga não foi apenas uma vitrine para as novidades da hotelaria e da gastronomia, como também se manteve como um termômetro da indústria, algo que é notado há várias edições. Diferente de anos anteriores, os discursos tiveram um tom conciliador, porém, não por isso foram menos críticos e exigentes. Os presidentes da Federação da Indústria Hoteleira e Gastronômica (Fehgra), Roberto Brunello, e da Associação de Hotéis de Turismo (AHT), Aldo Elías, abordaram as históricas reclamações do setor, embora tenham destacado a boa disposição do ministro do Turismo, Gustavo Santos, em ouvir as inquietudes levantadas. Apesar do compromisso público por parte do ministro Santos de assinar o decreto de reembolso do IVA para visitantes estrangeiros, isso nunca ocorreu. No entanto, o aceno ao público formado por empresários dos ramos

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Gustavo Santos discursa durante a cerimônia de abertura da feira

hoteleiro e gastronômico mostra que a boa nova chegará nos próximos dias. “Se Deus quiser, estamos chegando ao fim dos trâmites. Tomara que este grupo de amigos esteja diante do presidente Mauricio Macri quando o decreto for firmado. Já que é uma reivindicação que já perdura por pelo menos 15 anos”, explicou Santos.

O BALANÇO

Ao final da feira, alguns dos líderes da indústria refletiram sobre o trabalho realizado. “A Hotelga 2016 foi excelente”, comentou Enrique Pepino, presidente da Ferias Argentinas, e continuou: “Iniciamos muito contentes pelo

crescimento da área de exposição e do número de expositores, ao qual agora se soma um incremento superior a 12% em público, representando mais de 19 mil pessoas. Veio gente do interior da Argentina e de países vizinhos. Os expositores estiveram presentes mesmo sabendo que a situação do setor hoteleiro-gastronômico não está bem. De forma que estamos apostando no futuro, sobretudo em 2017.” Presidente da Associação de Hotéis de Turismo da Argentina, Aldo Elías, reconheceu que a Hotelga 2016 foi bem e resumiu: “os expositores chegaram com ânimos renovados. De fato, escutei diversas pessoas proje-

tando estandes maiores para o ano que vem para trazer mais produtos.” Consultado a respeito da proposta de tornar a Hotelga uma feira bienal, ele disse: “nós acreditamos que a feira tem que ser realizada anualmente, porque é um espaço necessário para os profissionais do setor verem inovações. Agora o país está aberto a receber produtos importados e nova tecnologia, e dois anos são uma vida.” Enquanto isso, Roberto Brunello mostrou toda a sua satisfação pela Hotelga e afirmou: “todas as análises são boas e encorajadoras; demostram que os olhos estão voltados para frente, para quando a tempestade passar.” p

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INFORME PUBLICITÁRIO

Amor na Argentina

A Argentina recebeu, durante o festival Madrid Orgullo 2016, realizado em junho, na capital espanhola, o prêmio de “diversidade global”, por conta da realização da Semana do Orgulho LGBT deste ano. O evento que celebra o orgulho gay serviu como importante vitrine para o posicionamento da marca Argentina no cenário internacional. Em um clima de integração e respeito à diversidade que se iniciou anos atrás e se aprofundou a partir de 2003, quando foi legalizado o casamento entre pessoas do mesmo sexo, o país teve a oportunidade de mostrar sua grande diversidade de ofertas turísticas e pré-disposição para receber a comunidade LGBT em patamar de igualdade com outros lugares do mundo. Com serviços soﬁsticados e vanguardistas, com destaque para hotéis luxuosos, pousadas encantadoras entre vinhedos, ampla e exclusiva oferta gastronômica, spas diferenciados e banhos termais, as províncias argentinas convidam os viajantes LGBT para uma estada de relaxamento e prazer. Fora isso, os estrangeiros usufruem ainda de um território que garante todos os direitos civis e permite a união entre pessoas do mesmo sexo. Vale destacar também que, todos os anos, na primeira semana de novembro, acontece a marcha do orgulho LGBT, quando milhares de pessoas reivindicam igualdade de gêneros, celebram as conquistas recentes e evidenciam o que ainda precisa ser melhorado na Argentina. Trata-se de uma mobilização que acontece em várias cidades e convida a população em geral a fazer parte da luta pela igualdade.

artística, gastronomia de excelência, hotéis fascinantes e uma intensa e variada vida noturna, é um destino irresistível para a comunidade LGBT. Fora isso, a capital argentina oferece todos os anos um programa semanal com atividades que promovem a diversidade, por meio do programa Buenos Aires Diversa. São mostras fotográﬁcas, fóruns, shows, apresentações de circo, aulas de tango e performances de grandes artistas convidados em uma agenda rica e trabalhada de perto pelo Turismo da capital argentina. Durante este período, a cidade se veste para receber qualquer visitante da comunidade LGBT. São semáforos customizados, passarelas e ruas pintadas e até mesmo o Obelisco da cidade ganha a presença da bandeira do orgulho gay. Em paralelo, acontece também a Conferência de Negócios e Mostra Internacional de Turismo LGBT, chamada também de 360 Gnetwork, que comemora em 2017 dez anos. O encontro traz uma série de apresentações, palestras e fóruns para o setor, onde são convidados vários oradores internacionais, na tentativa de discutir experiências com as comunidades de vários países. Foi dentro deste contexto, aliás, que foi apresentada a marca Amor, destinada à promoção de viagens do segmento LGBT na Argentina. O novo lema está acompanhado por imagens de diversas atividades que se pode fazer em solo argentino. O conceito do projeto aponta para a boa hospitalidade do país para o turista LGBT, possibilitando a ele sentir-se pleno e livre para se expressar em qualquer lugar e circunstância. NA CAPITAL A Argentina segue aumentando sua oferta e hoje é Buenos Aires é, além de uma das capitais mundiais um dos destinos mais gay friendly do mundo. Em do teatro, uma verdadeira cidade gay friendly. De resumo, na Argentina pode se encontrar o amor. caráter tolerante, com uma ampla oferta cultura e

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SurFACE

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Fórum PANROTAS 2017

Em sua 15ª edição, o Fórum PANROTAS — Tendências do Turismo volta a ser realizado onde tudo começou: no Grand Hyatt São Paulo, que recebeu o primeiro fórum em março de 2003. Em 2017, o evento acontece nos dias 13 e 14 de março (segunda e terça-feira) e a data de 15 anos é considerada simbólica para esse retorno ao hotel. “Vai ser muito bom retornar ao Grand Hyatt São Paulo, um hotel que não apenas se modernizou ainda mais de 2003 para cá, mas melhorou sua estrutura de eventos, reformou seus quartos e continua a ter um atendimento primoroso. Será o palco ideal para as surpresas que estamos preparando para o próximo ano”, disse o presidente da PANROTAS, José Guillermo Alcorta, que esteve no hotel para selar o acordo com o novo gerente geral, Yann Gillet, que acaba de chegar a São Paulo, e a diretora de Vendas, Renata Altobello.

Roberta Almeida, Yann Gillet e Renata Altobello, do Grand Hyatt São Paulo, e Guillermo Alcorta

Programa cancelado

Foi revogada pelo Ministério do Turismo a portaria de 2013 que instituiu o programa Viaja Mais Melhor Idade, por considerar que as ações foram bemsucedidas e que os objetivos já foram alcançados. Em 2013, o programa foi relançado para incentivar aposentados e pensionistas a viajarem com condições de financiamento diferenciados. O Ministério do Turismo aponta que o programa foi criado para estimular o mercado a ter olhar especial para o público da terceira idade, e esse objetivo foi atingido. “Atualmente as empresas e os prestadores de serviços dispõem de canais de distribuição, ofertas de produtos e serviços turísticos diferenciados, bem como benefícios de maneira prática e ágil aos turistas brasileiros com mais de 60 anos”, justifica o MTur.

Salvador-Montevidéu

Entre janeiro e março de 2017, a Gol vai operar um voo semanal Salvador-Montevidéu em caráter experimental. A continuidade dos voos será avaliada pela companhia aérea após os resultados obtidos durante o período. A informação foi dada pelo governo baiano, e comemorada pelo secretário de Turismo do Estado, José Alves. A rota deve contribuir para aumentar a integração econômica entre Brasil e Uruguai, que cresceu bastante na última década. Entre 2004 e 2012, a corrente de comércio bilateral envolvendo os países subiu de US$ 1,1 bilhão para US$ 4 bilhões, um crescimento de 236%.

Stopover em Portugal

Conexão Tampa Bay

Em um projeto envolvendo mais de 150 parceiros, a Tap lançou oficialmente um programa de parada em Portugal em voos à Europa ou África, mas que passam pelo país. O produto permite que os viajantes que reservarem bilhetes na linha aérea portuguesa tenham o benefício de parar no Porto ou em Lisboa por até três dias para aproveitar um stopover com descontos em hotéis e restaurantes, passe livre em museus, garrafas de vinho gratuitas em restaurantes, degustação da culinária local e muito mais. Para definir os passeios do "Portugal Stopover", basta que o viajante ou agente de viagens baixe o aplicativo do programa. Nele, com o número do voo, é possível determinar o tempo de permanência em uma das cidades portuguesas, acessar lugares para se conhecer, passeios e sugestões de itinerário com tempo gasto estimado. Além disso, no aplicativo há o voucher que o passageiro apresenta sempre que estiver em um parceiro do programa.

Os brasileiros estão descobrindo cada vez mais a Flórida como um todo, e o caso de Tampa Bay mostra bem isso. O diretor executivo e presidente do Visit Tampa Bay, Santiago Corrada, revelou que o brasileiro já é o terceiro maior consumidor internacional do destino, atrás apenas de canadenses e britânicos. Em visita ao País para reencontrar parceiros, Corrada conversou com a reportagem do Portal PANROTAS ao lado do representante de Tampa Bay no Brasil, Leslie Benveniste, para explicar o momento. O presidente do CVB espera encerrar o ano com uma alta de 5% na ida de brasileiros, totalizando algo próximo de 400 mil, e um crescimento geral entre 8% a 12%.

Mário Carvalho, diretor da Tap no Brasil

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corporativo

www.pancorp.com.br

Ponto a ponto ● Luciane Leite é a nova gerente da WTM Latin America, respondendo diretamente a Lawrence Reinisch.

● Camila Juricic é a nova gerente de Vendas do Kayak para América Latina, enquanto Alexandre Massei assume a gerência de Vendas para Brasil.

Apresentação ao TMG

● A Azul vai ampliar de uma para seis frequências semanais a rota entre Goiânia e Recife a partir de 7 de dezembro.

Em uma proveitosa reunião no início da última semana, a PANROTAS apresentou o portal PANROTAS Corporativo ao Travel Managers Group (TMG), no Hotel Golden Tulip Park Plaza, em São Paulo. O grupo reúne a gestores de viagens de empresas de diversos setores, como a ABB, de tecnologia, a Avon, de cosméticos, Mercedes-Benz, do automotivo e o banco Bradesco, entre outras Na ocasião, o editor-chefe da PANROTAS, Artur Luiz Andrade, esteve ao lado da diretora de Marketing, Heloísa Prass, e do diretor executivo, José Guilherme Alcorta. Andrade enfatizou a importância do olhar crítico e sugestões dos gestores de viagens para qualificar o conteúdo do canal. Também foram debatidas tendências e temas relevantes ao Turismo corporativo.

US$ 1 bi em Miami

Com um investimento de aproximadamente US$ 1 bilhão, o Miami Beach Convention Center passou por uma reforma que apresentou melhorias de estrutura e preparou o espaço para a instalação do novo Grand Ballroom. O novo salão ficará ao lado norte do edifício, com vista para um grande jardim, que também será renovado. A prefeitura de Miami anunciou que construirá um novo anexo ao prédio do centro de convenções, e ela abrigará o Grand Ballroom, atualmente em construção.

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