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R$ 11,00 - Ano 23 - nº 1.211 30 de março a 5 de abril de 2016

Explorando qualidade

Mesmo mais caro, o Reino Unido faz questão de se divulgar como uma região rica em atrativos e hospitalidade, capaz de transformar a experiência do mais exigente consumidor. O resultado é inspirador: cerca de 36 milhões de visitantes em 2015 e previsão de nova alta em 2016. Operadores brasileiros puderam comprovar a fama in loco, durante o Explore GB > Páginas 11 a 13

30 de março a 5 de abril de 2016 JORNAL PANROTAS

Check-IN LEIA NESTA EDIÇÃO Páginas 04 a 07 Nevada mostra que é muito mais do que o fervor de Las Vegas

Páginas 08 a 10 Forma Turismo reserva mais um resort e visa colégios adventistas

Páginas 11 a 13 Explore GB comprova eficácia do Reino Unido em se promover com qualidade

Páginas 14 a 16 O Rio que você precisa conhecer

MAIS UMA RETRAÇÃO

A demanda de voos domésticos no Brasil recuou 3,1% em fevereiro, na comparação com o mesmo mês de 2015.

variação negativa consecutiva

O total de passageiros transportados em voos pelo Brasil chegou a

A oferta de voos teve queda de 1% na mesma base anual

7,2 milhões,

decréscimo de 0,7% sobre fevereiro do ano passado

Market share

Avianca

11,3% 16,71%

Azul

Tam

36,24% 35,71%

Gol

A taxa de ocupação doméstica caiu 1,66 ponto percentual e fechou o mês em 78,4%

E d i t o r i a l > Artur Luiz Andrade > artur@panrotas.com.br

O nosso tempo Páginas 20 a 22 Especial O Gestor, da Alagev Páginas 24 a 32 Encarte Visit Florida com Kissimmee, Tampa Bay, The Palm Beaches, Sea World, Alamo e Aventura

Ficar parado na crise pode ser algo fatal. É preciso remar contra a maré, descobrir novas correntezas favoráveis, desaﬁar as ondas gigantes, saber pescar em águas turvas. Nada de se esconder até a tempestade passar. Esta semana, com a WTM Latin America, e nas próximas, com o Visit USA, Encontro Ancoradouro, Aviesp, Travelweek e ainda muitos eventos particulares, além das feiras internacionais, regionais e das viagens a trabalho, os integrantes da indústria de Viagens e Turismo no Brasil terão diversas oportunidades de buscar oportunidades. A chance de ver como o mundo nos vê e o que queremos do

mundo. Claro, é impossível participar de tantos eventos ou dar a mesma atenção a todos eles. Afinal, cada empresa tem suas prioridades, estratégias, rotinas... E metas a cumprir. Tente prestigiar seus parceiros, pois com a ajuda deles será mais fácil surfar essas ondas desafiadoras, mas também abra espaço na agenda para o novo, para o incerto até. Pode estar aí uma chance de mudar algo pequeno (ou grande) nos seus negócios, que renderá uma colheita certeira mais à frente. Qualquer país mais normal já teria enlouquecido com essa turbulência política do mais alto nível.

Qualquer brasileiro que parar para pensar, desiste ou também enlouquece. Não é o que queremos. Queremos um país mais forte, mais honesto, mais desenvolvedor e justo. Queremos um Turismo mais participativo e reconhecido. Sim, é muita adversidade ao mesmo tempo (do terrorismo na Europa ao zika vírus, do dólar alto às consequências da Lava Jato), mas não é exclusividade nossa. E essa movimentação toda em nossa indústria nos próximos dias mostra que há diversas portas abertas, diversos parceiros esperando uma mão estendida, um acordo comercial, negócios, sementes a serem plantadas. Bom trabalho a todos.

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Expediente PRESIDENTE José Guillermo Condomí Alcorta DIRETOR EXECUTIVO José Guilherme Condomí Alcorta DIRETORA INTERNACIONAL Marianna C. Alcorta DIRETORA DE MARKETING Heloísa Prass

E U Q A DEST >

DIRETOR DE TI Ricardo Jun Iti Tsugawa

DO PORTAL

PANROTAS

10/3 a 16/3

1 Forma visa escolas adventistas e bloqueia mais um resort – em 19/03

2 Tam permite antecipar voo, sem

REDAÇÃO Editor-chefe: Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com.br) Editor: Renê Castro (rcastro@panrotas.com.br) Editor Rio de Janeiro: Diego Verticchio (diego@ panrotas.com.br) Coordenador: Danilo Alves Reportagens: Henrique Santiago, Rodrigo Vieira, Karina Cedeño, Rafael Faustino, Fernanda Cordeiro (estagiária) e Roberta Queiroz (estagiária) Fotógrafos: Emerson de Souza e Marluce Balbino MARKETING Assistente: Erica Venturim Marketing Digital: Sandra Gonçalves PRODUÇÃO Gerente de Produção: Newton dos Santos (newton@panrotas.com.br) Diagramação e tratamento de imagens: Kátia Alessandra, Pedro Moreno e Thalya Brito Projeto Gráfico: Graph-In Comunicações COMERCIAL Executivos: Flávio Sica (sica@panrotas.com.br) Paula Monasque (paula@panrotas.com.br) Priscilla Ponce (priscilla@panrotas.com.br) Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.com.br) Tais Ballestero de Moura (tais@panrotas.com.br) EXECUTIVO SÊNIOR DE RP Antonio Jorge Filho (jorge@panrotas.com.br) FALE CONOSCO Matriz: Avenida Jabaquara, 1761 – Saúde São Paulo - Cep: 04045-901 Tel.: (11) 2764-4800 Brasilia: Flavio Trombieri (new.cast@panrotas.com.br) New Cast Publicidade Ltda SRTVS - QD 701 - BL. k - Sala 624 Ed. Embassy Tower - Cep: 70340-908 | Tel : (61) 3224-9565 Rio de Janeiro: Simone Lara (sblara@seasoneventos.tur.br) Season Turismo e Marketing e Esportes Ltda R. Gal. Severiano, 40/613 - Botafogo | Cep: 22290-040 - Rio de Janeiro - RJ Tel: (21) 2529-2415 / 8873-2415 ASSINATURAS Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner O Jornal PANROTAS é vendido somente por assinatura. Para assinar, ligue no (11) 2764-4816 ou acesse o site www.panrotas.com.br Assinatura anual: R$ 468 Impresso na Lis Gráfica e Editora Ltda. (Guarulhos/SP)

PARCEIRAS ESTRATÉGICAS

MEDIA PARTNER

LACTE 11 LATIN AMERICAN CORPORATE TRAVEL & Events E XPERIENCE

ASSOCIAÇÕES

custo, após check-in feito – em 18/03

3 Gol cria nova classe para rotas internacionais; conheça – em 22/03

4 Para Afonso Louro (Visual), Brasil vive sua pior crise – em 21/03

5 Conheça seis bandas de rock que

têm o próprio avião – em 18/03

6 Rússia terá sua própria “Disneyland”; conheça o projeto – em 18/03

7 Agaxtur, Trend e CVC contratam; confira vagas – em 18/03

8 Hotéis de Gramado perdem receita e demitem 222 – em 22/03

9 Confira 10 dicas para economizar na hora de viajar – 18/03

10 Sea World vai encerrar apresentações com – em 17/03

11 Fábio Depret substitui Forma por duas empresas do – em 21/03

12 Confira os melhores momentos do segundo dia do fórum – em 17/03

13 Confira os melhores aeroportos do mundo em 2016 – em 21/03

14 Blogueira lista 15 passos para não ser um “mala” no avião – em 21/03

15 Veja os promovidos e contratados da semana no Turismo – em 18/03

Destinos

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Karina Cedeño— Nevada (Estados Unidos)

Além de Vegas

QUEM CHEGA A NEVADA ACHANDO QUE VAI ENCONTRAR CASSINOS POR TODA A

Nascer do sol próximo ao Lake Tahoe (Nevada)

parte, esqui e muita diversão, acertou. Mas é bom saber que por trás de toda a neve existe uma avalanche de cenários ainda não descobertos, que podem revelar muito mais do que um simples destino de esqui. Seja em um passeio de balão ou pilotando um snowmobile no topo das montanhas, as opções de ângulos para conhecer o local são diversas, mas nenhuma se compara à janela de um carro. Andar sobre quatro rodas continua sendo a melhor maneira de conhecer o Estado americano, e Jack Kerouak sabia disso melhor do que ninguém quando escreveu On the Road. As paisagens desérticas descritas no livro, quase visíveis quando se lê, são ainda mais intensas ao vivo, diante das cores quentes da terra árida.

Virginia City e suas construções antigas

Mas a literatura não mostra a repentina transformação dos cenários que é possível acompanhar no trajeto. Basta um passeio de menos de uma hora entre as cidades de Reno e Carson City, por exemplo, para notar uma mudança repentina de paisagem: o branco da neve se transforma, rapidamente, em um deserto cheio de arco-íris, vagões de trens e casinhas coloridas. "Como é possível ter duas realidades tão destoantes em um mesmo destino?" Pergunta a si mesmo o viajante diversas vezes ao longo da rota, ainda mais quando se depara, em Reno, com uma inesperada praia nas proximidades do hotel Hyatt Lake Tahoe. É ali que a areia e o mar são circundados pelas montanhas encobertas de neve. O cenário é peculiar, mas pouco quando comparado a Virginia City. Para entrar no clima da cidade, é preciso voltar cerca de 150 anos no tempo. Basta pisar nos tablados de madeira das calçadas para se sentir em um filme de velho oeste. Igrejas históricas, casas do século 19, edifícios públicos e museus ajudam a completar o cenário. E o segredo para conhecer tudo isso em detalhes é embarcar em um passeio de trolley com guia, lembrando de desembarcar para fazer umas comprinhas nas lojas locais, que vendem desde acessórios de cowboy até doces artesanais e suvenires de todos os tipos. O destino já teve seus dias dourados, literalmente falando. Os quilates encontrados por mineradores em épocas remotas eram tantos que a receita da cidade chegava a bilhões de dólares. Quando o ouro se esgotou, não havia riqueza suficiente para remodelar os prédios, que permaneceram no mesmo estilo vitoriano até hoje, para a sorte dos turistas. Embora tenha uma história carregada, Virginia City não é a cidade mais antiga de Nevada. O título fica com Genoa, fundada em 1831. Lá é possível entrar no bar mais antigo da cidade, o Genoa Bar and Saloon, cujo ambiente típico de velho oeste permite, graças aos tempos modernos, que os turistas e moradores comemorem o aniversário lá.

DAS MONTANHAS AO LAGO Durante todo esse trajeto de carro pelo Estado de Neva-

da, o visitante terá uma companhia constante: as montanhas. Nevada é o Estado mais montanhoso dos Estados Unidos e também o que concentra a maior quantidade de resorts de esqui na América do Norte. Muitos deles, inclusive, com direito a vista privilegiada para o Lake Tahoe, o maior lago de montanha do continente, localizado a 1,8 mil metros acima do nível do mar e considerado um dos cartões postais do país. Dentre os resorts mais conhecidos na região estão o Diamond Peak Ski Resort e o Heavenly Mountain Resort. Este último possui mais de 20 lifts e 65 pistas, sem contar a gôndola que percorre quatro quilômetros e sobe do nível do lago até a base da estação de esqui, proporcionando vistas de cair o queixo. Os resorts possuem pistas para todos os níveis de esquiadores, e os iniciantes ainda podem contar com aulas de instrutores que falam diversas línguas. É possível, também, alugar calças,

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jaquetas térmicas, capacetes, luvas, botas e esquis nas lojas localizadas na base da montanha. Mas para quem não se vê esquiando, há outras opções bem interessantes, como o tubing (descida de boia em pistas de neve), o snowboard e o snowmobile. Este último, considerado o jet ski das neves, deixa o condutor em um impasse: acelerar para curtir a adrenalina das montanhas ou desacelerar para observar as paisagens que se descortinam a cada quilômetro? O passeio até o topo das montanhas dura cerca de duas horas e os veículos podem acomodar uma ou duas pessoas. Ainda que o snowmobile possua um sistema de aquecimento nos guidões, é importante estar sempre bem agasalhado e levar protetor solar, além de óculos de sol, já que os raios solares refletidos no branco da neve podem prejudicar a retina. Opções de locais para praticar os esportes é o que não faltam: há cerca de três resorts de esqui localizados ao sul de Lake Tahoe, mais destinados às famílias, enquanto no norte está localizada a maioria deles (mais de dez), que oferece ampla estrutura de cassinos e atividades noturnas. Destino imperdível para quem visita Nevada, a cidade de Reno está localizada nesta região.

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Fãs de compra que vão a Reno também têm de conhecer a Summit Reno, área que concentra uma imensa quantidade de lojas de marcas como Apple, Banana Republic, M.A.C., Victorias's Secret e Sephora, além de lojas de departamentos como a Dillard's. A vida noturna nos bares da cidade é também bastante agitada, o que significa encontrar pessoas vestidas de caubói e música country rolando, afinal essa é a moda em Reno. A cidade está, de carro, a 800 quilômetros de Las Vegas e a 350 quilômetros de San Francisco, e o aeroporto de Reno recebe voos diários de vários pontos dos Estados Unidos. Uma boa opção é a Delta, que faz o voo a partir do Brasil, com necessidade de escala.p --- O Jornal PANROTAS

viajou a convite da Travel Nevada e da Delta Air Lines

Do Heavenly Ski Resort é possível ter uma vista panorâmica do Lake Tahoe

O snowmobile é uma das modalidades de esporte disponíveis

GRANDE PEQUENA CIDADE Reno detém o título de "Maior Pequena Cidade do Mundo" por ser uma cidade pequena, mas repleta de cassinos e vida noturna. É a opção ideal para quem quer ter um gostinho de Las Vegas sem perder a oportunidade de aproveitar as férias em família, já que o destino permite, além do esqui, a prática de diversas outras atividades. Durante o verão, por exemplo, o degelo das montanhas faz do rio Truckee, que passa no centro da cidade, um local perfeito para a prática de canoagem, caiaque e rafting. O clima da região também ajuda muito. Com exceção das montanhas, onde as temperaturas são mais baixas, o deserto garante 300 dias de sol ao ano. Sorte para os turistas, mas a cidade vive mesmo é dos jogos de azar. Hoje os cassinos movimentam a economia da cidade, e quem chega ao aeroporto de Reno percebe isso logo de cara, pois o local é repleto de máquinas caça-níquel, para quem sabe os passageiros apostarem seu último centavo ou atingirem o jackpot. Quem consegue ultrapassar as barreiras do aeroporto com uma grana no bolso não pode deixar de passar pelo centro da cidade e dar um pulo no Silver Legacy e no El Dorado, os mais badalados cassinos da região. Interligados entre si, eles oferecem vários salões de jogos, teatros, restaurantes e bares de estilos variados.

T IME D E O P ER A D O R ES

Ronaldo Faria (Flytour Viagens), Amanda Gamero (Abreu), Jason Schulke (Wolf Propaganda/Travel Nevada), David Lusvardi (Travel Nevada), Vilmara Souza (MMTGapnet), Yennifer Reyes (Travel Nevada), Guilherme Campos (CVC), Vitor Santos (Orinter), Susana Yosa (Delta Air Lines) e Juliana Balancin (Trend) (ambas à frente)

O TRAVEL NEVADA, JUNTAMENTE À DELTA AIR LINES E WOLF PROPAGANDA, LEVOU NO INÍCIO DESTE mês um grupo de oito operadores de viagens brasileiros para conhecer mais a fundo o destino. Além de pra-

ticarem esqui e conhecerem os principais pontos turísticos do Estado americano, os profissionais também puderam participar de uma rodada de negócios com fornecedores locais. Para o famtur foram selecionadas

empresas fortes neste mercado, seja em vendas de esqui ou na comercialização do próprio destino. Entre as escolhidas estavam Abreu, Flytour Viagens, CVC, Trend, MMTGapnet, Interpoint e Orinter. p

Operadoras

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Rodrigo Vieira — Atibaia (SP)

Jovens de espírito EM EVENTO NO COMEÇO DE FEVEREIRO, A FORMA TURISMO HAVIA CRAVADO META DE 12% DE

Fábio Depret, Maurício Calasans, Sydney Costa e Renato Costa, sócio-diretores do Grupo Forma

crescimento para 2016, em comparação com 2015. Para um ano tímido em quase toda a cadeia, a previsão parecia ousada. Pouco mais de um mês depois, a operadora especializada em viagens de formatura já desistiu dos 12%. O objetivo agora é faturar 16% mais do que o ano passado. Tudo isso é reflexo de um grande volume de vendas antecipadas: a Forma tem cerca de 70% dos embarques deste ano já vendidos e prevê 70% de 2017 fechados até dezembro. Nome quase certo entre a maioria dos jovens formandos dos colégios particulares do Sudeste, a operadora tem buscado outros terrenos para continuar em crescimento. Esse ano está entrando no turismo religioso e pedagógico, além de anunciar a criação de novos produtos naquilo que já é especializada, como bloqueios exclusivos de grandes resorts e renovação nas atrações da grande campeã de vendas para Porto Seguro (BA). O produto religioso é feito lado a lado com a agência Gold Trip, parceira da Nova Operadora, um dos braços do Grupo Forma. “Eles têm penetração grande no universo da religião adventista, é uma agência ativa nesse meio, então montamos um produto focado nos colégios da religião, voltado aos jovens estudantes do nono ano”, afirma o diretor comercial da Forma Turismo, Maurício Calasans. “A programação, a alimentação e o dia a dia dessas viagens serão adaptados ao público adventista. Por exemplo, shows com artistas da música gospel em vez das festas tradicionais”, compara. Duas saídas com 400 passageiros cada já estão garantidas para 2016 desse produto religioso, que em princípio seria chamado de Adventure Light (a nomeação provavelmente será trocada). Este ano as viagens serão em Atibaia (SP), mas a ideia é expandir para todo o Brasil já no ano que vem. “É um mercado em que a Forma ainda não atua, no qual vemos ótimas possibilidades, haja vista o grande número de colégios adventistas pelo País”, avalia Calasans. Já o Forma Conhecer, produto pedagógico da operadora, está mais adiantado. Esse segmento será responsável por viagens educacionais, de excursões de um dia até viagens inteiras em outros destinos. Cidades históricas, reservas naturais, laboratórios e museus estão entre os

Itamar Fonseca, coordenador do Forma Conhecer, novo braço da Forma Turismo

principais itens que devem levar o braço pedagógico adiante. Os preços podem variar de R$20 a R$ 6 mil, dependendo do propósito dos passeios e das viagens. Diferentemente do segmento de formatura, em que a Forma monta o produto e entrega diretamente aos alunos, o produto pedagógico será montado sob a demanda do colégio. “Adaptamos nosso roteiro de acordo com o que o colégio precisar. Utilizaremos educadores e monitores não só formados em sua área de atuação como também respaldados pela Forma na questão de tratamento com os jovens e organização durante a viagem”, garante o coordenador da Forma Conhecer, Itamar Fonseca. “A partir do projeto da escola, entregamos um passeio all-inclusive de refeição, transporte, ingressos e material necessário para os alunos.” Com anos de experiência neste segmento na região metropolitana de Belo Horizonte, Fonseca já começou os trabalhos e garante que a quantidade de agências de viagens intermediando o contato com as escolas é cada vez maior (o Forma Conhecer só venderá via agentes). Maurício Calasans reforça o quanto novo braço pode agregar à Forma. “O Itamar prevê oito mil passageiros por ano conosco naquela região. Multiplicando essa quantidade por pelo menos cinco grandes praças da Forma, temos 40 mil passageiros, mas isso é um cálculo baixo, pois grandes regiões podem representar ainda mais estudantes.” O respaldo e a força financeira do Grupo Forma são trunfos tanto no religioso quanto no pedagógico, de acordo com os executivos. “Dá um

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Mais de 150 agentes de viagens marcaram presença no workshop regionalizado para São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, que aconteceu em Atibaia (SP)

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Resort Le Canton, em Teresópolis (RJ), terá bloqueio exclusivo para estudantes Forma Turismo

poder maior de negociação com os fornecedores, além de transmitir confiança para as escolas, que creem na segurança da marca.” Brasília, Paraty (RJ), Abrolhos (BA), São Paulo, Rio de Janeiro, Pantanal (MS) e Amazônia estão entre os principais destinos nesse início de Forma Conhecer.

BLOQUEIOS

Após efetivar o bloqueio de sete semanas no Costão do Santinho (SC) entre 2016 e 2017, a Forma anunciou que o Le Canton será palco do produto Adventure Rio de Janeiro, voltado para formandos do nono ano do ensino

fundamental, entre 14 e 15 anos. Isto é, “fechará” o resort de Teresópolis (RJ), que também tem o apelo de luxo, exclusivamente para seus alunos. A proposta é dar uma alternativa ao já existente Adventure Búzios, também no Estado fluminense. De acordo com o sócio-diretor da operadora, Renato Costa, Búzios (RJ) fica mais próxima aos colégios capixabas e mineiros, enquanto o Adventure Rio de Janeiro será focado nos jovens da capital. “Apostamos no Le Canton por ele ter um apelo de luxo tanto entre os pais quanto os alunos, tal como o Costão”, explica Costa. “Sem contar sua estru-

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André Pereira, diretor da Nova Operadora, e Fábio Depret, ex-Forma Turismo, agora diretor comercial e de Marketing da Nova Operadora e da Steel

tura de entretenimento, com direito a parque de diversão, pista de gelo para esqui, boliche, patinação, campos esportivos, além de várias outras atividades e festas exclusivas da Forma Turismo. "Os jovens são loucos por esses eventos próprios, como shows com artistas famosos. Eles se divertem entre eles, apenas amigos e ninguém mais.” Entre os cantores conhecidos que a Forma chama para as viagens estão os funkeiros Mr. Catra e Biel. Costa ainda conta que em menos de uma semana mais de mil pessoas, entre pais e alunos da região

Sul, compareceram nos eventos de lançamento do produto Costão do Santinho. “Nossa média é fechar a venda com 30% dos passageiros já no dia do evento”, revela. O resort catarinense tem duas semanas de bloqueio em 2016 e comporta 1,5 mil passageiros por semana. O Le Canton tem uma semana e comporta 500 nesse período. "Ano que vem teremos mais bloqueios anunciados para esses produtos.”

FÁBIO DEPRET

Há 15 anos na Forma Turismo, Fábio Depret deixou de ser diretor comercial e de Marketing da empresa, mas segue no Grupo Forma, agora para dirigir os mesmos departamentos na Nova Operadora e na Steel Consolidadora. O motivo, segundo ele, seria o crescimento acelerado das duas empresas e a necessidade de ter alguém implementando mais de perto as características do grupo. "Embora ainda seja difícil cravar números da Nova Operadora e da Steel, sentimos que elas deixaram de ser startups para se tornarem empresas maiores e mais lucrativas. É normal haver um crescimento acelerado no início, mas a Nova Operadora, por exemplo, passou os últimos três meses dobrando faturamento, mesmo com a crise", afirma Depret. Para o executivo, é hora de aproveitar a confiança que o mercado sentiu nas empresas e dar passos mais largos, a começar dando na consolidadora e na operadora "a cara" do grupo em que está desde 2001. "Enquanto todo mercado estava retraído, a Nova e a Steel investiram, contrataram e criaram, isso deu confiança aos agentes de viagens nessas empresas, que também contam com o respaldo do Grupo Forma", avalia. "Agora a ideia é criar um senso de união, de grupo, em que cada integrante da equipe saiba o que esteja acontecendo e esteja disposto a ajudar a máquina funcionar. Assim é na Forma." Seu contato é depret@grupoforma. com.br.p

11 Eventos

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>> Carla Lencastre, Liverpool (Reino Unido), especial para o Jornal PANROTAS

Venda de qualidade QUEM ESTÁ CANSADO DE LONDRES, ESTÁ CANSADO DA VIDA. A FRASE DO SÉCULO 18 DE SAMUEL JOHNSON, UM DOS MAIORES INTELECTUAIS INGLESES, segue atual e ilustra o desafio do Visit Britain. Como estimular os quase 36 milhões de visitantes de outros países a irem além da capital do Reino Unido? Como estender o tempo de permanência com a libra tão forte (e não somente em relação ao real)? Como todo momento de crise é também tempo de oportunidade, o órgão de promoção realizou, no início do mês, na cidade inglesa de Liverpool, a segunda edição do Explore GB, evento organizado para vender o Reino Unido a compradores internacionais. “O Explore GB cumpre bem o seu papel ao nos apresentar o potencial do Reino Unido como destino turístico, fugindo das cidades tradicionais”, afirma o representante da Portfolio Travel Solutions, do Rio de Janeiro, Pedro Adour. “Enquanto as grandes feiras como WTM Londres, Fitur Madri, ITB Berlim apresentam-se como supermercados do mundo, o Explore GB aparece como um evento de produtos regionais mostrando os tesouros escondidos do Reino Unido.” Durante dois dias cinzentos e chuvosos, abrigados do frio e do vento em um moderno centro de convenções, 300 compradores de 40 países participaram de mais de 30 mil reuniões pré-agendadas com 300 expositores

Arena and Convention Centre de Liverpool, local onde 300 compradores se reuniram com 300 expositores do Reino Unido

do Reino Unido e da Irlanda. A Arena and Convention Centre (ACC) de Liverpool, cidade que viu surgir os Beatles, fica em frente ao Rio Mersey, em uma bonita área considerada patrimônio mundial pela Unesco. Do Brasil, participaram representantes de 12 operadoras e agências de São Paulo, Rio, Belo Horizonte e Brasília. O grupo voltou satisfeito com o que viu.

“É uma feira voltada para a criação de negócios, além de promover o país e toda a sua diversidade de atrações turísticas. O evento cresceu e melhorou em relação ao ano passado”, compara o gerente de Produtos Internacionais da Trend Operadora, Emmanuel Labastida, de São Paulo, o único da delegação brasileira que esteve na primeira edição do Explore GB. “Em

2016 vamos desenvolver novos produtos para consolidar nossa posição no mercado. Temos boa presença na Escócia, inclusive na área de viagens corporativas.” Há um consenso entre operadores e agentes de que é importante ter contato direto com os fornecedores locais e que a valorização da libra atrapalha um pouco a venda do destino, mas > Continua na pág. 12

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não impede a viagem. “Crise cria demanda por momentos de lazer. Turistas fazem ajustes, ficam menos dias, trocam o hotel de luxo por um mais simples. A feira teve uma dinâmica eficiente, em um local bem estruturado e com excelente localização”, avalia o representante da Staff One Tours, do Rio, Carlos Eduardo Franca, que trabalha com todo o Reino Unido. Da Françatur Turismo, também do Rio, Suellen Dantas, que vende roteiros por Escócia, Irlanda e Londres, ressalta a importância dos parceiros locais. “Os serviços têm custos mais elevados do que nos demais países europeus. Comparado a Portugal, por exemplo, o valor da diária é quase 40% maior. Mas o passageiro mais exigente quer conhecer algo novo. O importante é termos bons produtos, bons parceiros e, no Explore GB, as pessoas foram sempre simpáticas e dispostas a apresentar o melhor no pouco tempo que tínhamos. Procurei serviços que despertem o interesse do cliente que foge das ofertas mais óbvias que a internet oferece. Estamos fazendo uma seleção e em breve teremos novos produtos no mercado.” Já o profissional da paulista Bon Voyage, Marcelo Kukierkorn, o Reino Unido sempre foi um destino europeu a exigir um investimento maior para ser visitado. “A oportunidade de fazer um tour com serviços de boa qualidade, hotéis confortáveis e guias locais falando português ou espanhol favorece o crescimento do interesse pelo des-

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Grupo de operadores brasileiros com representantes do Visit Britain conhecendo melhor o produto da Escócia

tino. Encontrei fornecedores de primeira linha e boas oportunidades para desenvolvermos roteiros regulares em espanhol na Inglaterra, na Escócia, no País de Gales e na Irlanda. Ainda estamos avaliando as opções para finalizar as negociações. Não temos a pretensão de vender apenas Londres, pois consideramos que a essência está nos locais que ainda não foram ‘contaminados’ pela massificação.” Pela mineira FVO Travel, Danielle Silva estava em busca de melhores tarifas. “O evento ofereceu oportunidades de parcerias. As atrações culturais do Reino Unido são abundantes em qualquer época do ano, com museus espetaculares e gratuitos, mercados, pubs, parques. A organização e a segurança também pesam muito na hora de decidir. Fiz contatos principalmente

com hotéis e agências de receptivos, e encontrei ótimos guias. Fiquei surpresa com a receptividade e o interesse dos fornecedores em expandir a oferta no mercado brasileiro.” “Com a globalização perde sentido operar um determinado país através de sua capital. Ao regionalizar a operação, indo direto à fonte, além de conseguirmos tarifas mais competitivas, temos acesso a um número maior de informações sobre as regiões”, reforça o profissional da Portfolio presente na viagem, Pedro Adour.

SUCESSO DA ESCÓCIA

Ao fim do Explore GB foram realizadas 15 viagens de familiarização organizadas pelo Visit Britain e seus parceiros para as diferentes delegações (as principais vieram de França, Alemanha e dos Estados Unidos, países que mais enviam turistas para a Grã-Bretanha). Os representantes do Brasil participaram de um tour de quatro dias pela Escócia. O roteiro começou em Edimburgo, a segunda cidade mais visitada do Reino Unido, depois de Londres; passou pelo Stirling Castle, um dos maiores e mais importantes da Escócia, cena de uma das batalhas do filme Coração Valente (1995), com Mel Gibson; pelo belíssimo Loch Lomond, onde o grupo ficou hospedado na luxuosa e very British Cameron House, e terminou em Glasgow. Em Edimburgo, a hospedagem foi no histórico The Balmoral, premiado hotel do grupo Rocco Forte. Visitas ao Royal Yatch Britannia, que serviu à família real por mais de 40 anos e está ancorado em Edimburgo, e à Deanston Distillery também estiveram na programação. Para Marcelo Cukierkon, da Bon Voyage, o famtur foi enriquecedor. “Tive contato com dois excelentes guias locais e conheci hotéis que são do gosto do público brasileiro, que exige um padrão de conforto e gosta de ambientes autênticos. Também pude avaliar um roteiro para clientes que desejam vivenciar cultura, história local e os sabores do uísque", avalia. "Era o que esperava: produtos de alto valor agregado, ricos em cultura; natureza; gastronomia; degustações de uísque. Foi memorável.” Para a representante da operadora mineira Fred Tour, Jussara Vilar, que trabalha principalmente com Londres e Escócia, a viagem trouxe novas experiências: “Voltei encantada com Edimburgo e também com o Stirling Castle. Foi mágico ouvir a história de William Wallace naquele lugar. As degustações de uísque também são uma possibilidade a ser oferecida para turistas brasileiros", relata. "Senti falta apenas de mais fornecedores voltados para o segmento de luxo, que é a minha área. E gostaria apenas de ter tido um pouco mais tempo para descobrir as cidades com o meu próprio olhar.” “O tour foi uma descoberta maravilhosa”, aponta Danielle Silva, da FVO, também de Belo Horizonte. “Voltei com mil ideias de roteiros para clientes que se encaixam no perfil. Vou fazer uma apresentação na empresa para compartilhar as experiências e divulgar os destinos desconhecidos.” Para Carlos Eduardo Franca, da Staff One, que já conhecia

Edimburgo, Escócia é um destino a ser vendido como principal, e não somente como extensão de uma visita à Inglaterra: “Tem patrimônio histórico, arquitetônico, hotelaria e acesso suficientes para sustentar o turista no país.” “A recepção dos anfitriões na Escócia deixou aquela vontade de retornar para conhecer mais. Ter a certeza de que nossos clientes serão bem recebidos e tratados com cordialidade faz toda a diferença”, destaca Suellen Dantas, da Françatur. “É reconfortante ter parceiros que estão dispostos a colaborar e empenhados em conquistar o cliente tanto o quanto nós. E não há nada comparado a visitar o local e encontrar o fornecedor, sentir o produto. Os argumentos mudam. O poder de persuasão para a venda aumenta. Gostaria apenas que tudo tivesse sido menos apressado.” A segunda edição do Explore GB foi realizada depois do sucesso da primeira, ano passado, em Ascot Ra-

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cecourse. A terceira edição está confirmada para março de 2017 na cidade litorânea de Brighton, perto de Londres. Os representantes de empresas brasileiras participantes do Explore GB foram Marcelo Cukierkon, da Bon Voyage; Mauro Bressan, da GTA/Kuoni; Marcelo Michieletto, da MHTour Krafte Viagens e Turismo; Paula Ribeiro, da Selections; Fernando Queiroz, da TAM Viagens; Emmanuel Labastida, da Trend Operadora, todos de São Paulo; Suellen Dantas, da Françatur Turismo; Pedro Adour, da Portfolio Travel; Carlos Eduardo Franca, da Staff One Tours, os três do Rio; Jussara Vilar, da FredTour Viagens e Turismo; Danielle Silva, da FVO Travel, ambas de Belo Horizonte, e Patricia Viana, da Viana Turismo, do Distrito Federal. O grupo foi liderado por Karla Ventura, gerente de B2B do VisitBritain no Brasil. p --- O Jornal PANROTAS viajou a convite do Visit Britain, com proteção Flycard

Joss Croft, diretor de Marketing do Visit Britain

RESULTADOS POSITIVOS QUEM VIVE EM REAL PERDEU PARTE SIGNIFICATIVA DO SEU PODER DE COMPRA NA GRÃBretanha com a libra valendo cerca de R$ 6. Mas os números do Visit Britain relativos ao Brasil nos últimos dois anos são positivos. Em 2014, 293 mil brasileiros estiveram no Reino

Unido, 14% a mais do que em 2013. Segundo os dados mais recentes, divulgados durante o Explore GB, no início de março, 144.281 brasileiros visitaram a Grã-Bretanha nos seis primeiros meses de 2015. Este número representa um aumento de 7%, comparado ao mesmo período Divulgação

Patricia Yates, diretora de Estratégia e Comunicação do Visit Britain

de 2014. Durante o evento, o diretor de Marketing do Visit Britain, Joss Croft, conversou com o Jornal PANROTAS sobre o mercado brasileiro. “Sabemos que a libra está valendo 40% mais do que o real, o que deixa tudo caro para o visitante brasileiro. A alternativa é valorizar programas com uma boa relação entre custo e benefício. A vida em Londres é cara para todo mundo. Já Liverpool, por exemplo, é uma cidade mais acessível. O turista brasileiro continua muito importante para nós. Nosso site, que teve uma nova versão lançada agora, também está em português. A campanha digital #omgb tem como objetivo divulgar novos destinos e foi apresentada oficialmente em quatro mercados. O Brasil é um deles (os outros são França, Alemanha e Estados Unidos), por conta do grande engajamento da população em redes sociais.” A diretora de Estratégia e Comunicação do Visit Britain, Patricia Yates, reforçou que as prioridades do órgão de turismo britânico são investir em curadoria de conteúdo digital e incentivar o mercado em crescimento na América Latina. O diretor

de Pesquisa de Mercado do Visit Britain, Richard Nicholls, admitiu a redução do número de passageiros em voos a partir de São Paulo e Rio para Londres. “O Brasil é um dos poucos países que teve redução de assentos em voos para o Reino Unido, na contramão da tendência mundial. E o poder de compra do visitante brasileiro caiu 25%. É um desafio a ser enfrentado”. A libra forte não é um problema apenas para os turistas brasileiros. Também afeta os gastos de visitantes de outros mercados. Ainda assim, em 2015, no quinto ano consecutivo de crescimento, o Reino Unido recebeu 35,8 milhões de visitantes, 4% a mais do que em 2014, e alcançou um novo recorde. O mercado que mais cresce atualmente é a China, com 37% mais visitantes em 2015 em relação a 2014. A expectativa é que a tendência de alta continue e outro recorde seja batido este ano, com 36,7 milhões de estrangeiros que devem gastar 23 bilhões de libras (4,2% a mais do que em 2015). A meta a ser alcançada é de 42 milhões de visitantes em 2020, que gastariam 27,5 milhões de libras. p

Cidade do Amanhã

Semana Santa mal acabou e em menos de 40 dias já tem outro feriadão. Depois vem julho, período de férias, e, no segundo semestre, mais feriados a caminho. E se viajar para o Exterior está mais caro, o Brasil pode ser sua melhor opção. E aí, já sabe para onde vai? O País está repleto de lugares paradisíacos e escolher o destino ideal nem sempre é fácil. Surge aí, portanto, a ideia de passar uns dias na cidade que em quatro meses irá receber os Jogos Olímpicos. Quem não gostaria? Na antiga capital da República é possível explorar praias, floresta, museus; pedalar pela lagoa ou andar de patins e skate pela orla, fazer esportes radicais, relaxar em ótimos hotéis e curtir belas paisagens. Para facilitar o trabalho de quem vende viagens, preparamos uma lista com as novas atrações do Rio. Sem esquecer, é claro, das “paradas obrigatórias” como Cristo Redentor e Pão de Açúcar, dois dos maiores pontos turísticos do Estado. Confira a seguir algumas das atrações da cidade.

Museus E quem disse que a praia do carioca não é museu? Caiu definitivamente a máxima de que o Rio não consome cultura. Logo de quebra, a cidade ganhou dois novos museus. O Museu de Arte do Rio (Mar) é o mais antigo entre os novos atrativos, mas nem por isso pode ser chamado de “velho”. Inaugurado em 2013, na Zona Portuária, região que ao lado da Barra da Tijuca mais recebe investimentos, o Mar marcou a virada cultural da cidade. Construído em formato de uma onda e localizado em frente ao Píer Mauá, seu terraço oferece vista privilegiada para a Baía de Guanabara. Próximo dali está o mais novo museu do Rio, o Museu do Amanhã. Aberto em dezembro do ano passado e responsável por longas filas, o local atende à alta demanda com vendas pela internet e visitas guiadas. O espaço foi projetado pelo arquiteto espanhol Santiago Calatrava. Seu design exterior

tem formato de bromélia, uma das plantas mais encontradas nos jardins do Rio de Janeiro. Juntos, o Mar e o Museu do Amanhã formam a nova cena cultural do bairro, e por R$ 16 o visitante garante entrada em ambos os centros culturais. Os museus estão localizados na Praça Mauá, outra nova área turística, totalmente reformulada. Antes frequentada por moradores de rua, o espaço se tornou uma área democrática e costuma reunir turistas, locais e muitos jovens. Por lá passará o VLT (Veículo Leve sobre Trilho), novo meio de

transporte que irá percorrer parte do centro da cidade. Já em Copacabana ficará a nova sede do Museu da Imagem e do Som (Mis), que em 2015 completou 50 anos. Construído depois de muita discussão – este era o único espaço inutilizado em frente à praia de Copacabana, o museu conta com sete andares e 9,8 mil metros quadrados de área. A nova sede foi concebida pelo escritório americano Diller Scofidio + Renfro para ser um boulevard vertical, e foi inspirada nas curvas do calçadão de Copacabana.

SERVIÇO Museu do Amanhã

www.museudoamanha.org.br Adultos: R$ 10 Meia: R$ 5 Às terças a entrada é gratuita Horário: 10h às 17h

Museu de Arte do Rio (Mar) www.museudeartedorio.org.br Adultos: R$ 10 Meia: R$ 5 Às terças a entrada é gratuita Horário: 10h às 17h

Foto: Riotur/Alexandre Macieira

Museu do Amanhã

Já que falamos de Copacabana, nada melhor que pularmos do museu para as praias. E neste quesito, o litoral carioca domina a preferência. Como dizia Tim Maia, “do Leme ao Pontal não tem nada igual!” E que tal conhecer parte do litoral do Rio de bike? Para quem tem disposição de pedalar, do Recreio dos Bandeirantes até o Aterro do Flamengo são cerca de 40 quilômetros – todo o trajeto é via orla. Em janeiro foi inaugurado a ciclovia Tim Maia, ligando São Conrado ao Leblon pela Niemeyer, tornando seguro e viável o trajeto do Recreio ao Aterro. Mundialmente conhecidas, Copacabana, Ipanema e Leblon são as que oferecem mais estrutura, tanto nas areias quanto fora (hotéis e restaurantes). Ao lado de Copa está a Praia do Leme,

que divide a mesma faixa de areia da vizinha. A Praia do Leme tem em seu lado esquerdo uma grande montanha e do outro lado descortina-se a Urca. Seguindo na direção oposta à Urca, o visitante passará por Copacabana e chegará a Ipanema e Leblon. Ambas oferecem excelente estrutura para o banhista. Se seu cliente se hospedar no Sheraton Rio terá a sorte de usufruir de uma praia particular entre Leblon e São Conrado. Se ele não ficar por lá, pense nesta opção para uma segunda vez. Na sequência chega-se a São Conrado, que tem como característica ser um pouco mais reservada, mas nem por isso menos urbana – ela é cercada pela Rocinha, maior comunidade do Rio e uma das maiores da América Latina.

30 de março a 5 de abril de 2016 JORNAL PANROTAS Foto: Riotur/Alexandre Macieira

Praias

Prainha

Já na Zona Oeste estão as praias mais bonitas, com destaque para a Barra da Tijuca, que tem 18 quilômetros de faixa de areia se estendendo da avenida Sernambetiba até o Recreio dos Bandeirantes. São ondas fortes, tubulares e muito boas para a prática do surfe e do bodyboarding. Saindo da Praia da Barra chega-se à

Praia do Recreio e depois à Praia da Reserva, a parte mais rústica ao longo dos 18 quilômetros de areia. Esta é ideal para quem busca um lugar ao sol calmo, sem agito. Na sequência da Reserva o visitante encontra as mais belas praias do Rio, com destaque a Macumba, Prainha, Grumari e Abricó.

Principal monumento turístico do Brasil, o Cristo Redentor é conhecido internacionalmente e não à toa foi escolhido em 2007 como uma das Sete Maravilhas do Mundo Moderno. Em 2012, a Unesco considerou o Cristo Redentor como parte da paisagem do Rio de Janeiro incluída na lista de Patrimônios da Humanidade. Localizada no topo do morro do Corcovado, a estátua está a 709 metros acima do nível do mar e é o monunento mais visitado do Rio. O Cristo Redentor pode ser acessado por carros autorizados ou pelo Trem do Corcovado. Pela rodovia, o início é no Cosme Velho, seguindo em direção a Paineiras (área fechada ao trânsito, nos finais de semana) até o estacionamento. A partir daí, segue-se até o monumento por meio de vans credenciadas. Em 2013 foi criado pelo

prefeito do Rio de Janeiro, Eduardo Paes, um sistema de vans credenciadas a partir do Largo do Machado, que efetua a ligação direta até o topo do Corcovado, com valores que variam entre os períodos de baixa e alta temporadas. Outros pontos de embarque são Copacabana e Paineiras. Os ingressos podem ser comprados na hora ou pela internet. Já quem opta pelo passeio de Trem do Corcovado, o mais utilizado, precisa comprar o ingresso com antecedência. O passeio dura cerca de 20 minutos e segue por dentro da Floresta da Tijuca em um percurso agradável e bonito. Do alto do monumento aprecia-se uma visão quase completa do Rio de Janeiro. Em período de alta temporada, no entanto, o monumento costuma ficar lotado. > Continua na pág. 16

SERVIÇO www.corcovado.com.br www.paineirascorcovado.com.br Alta temporada (finais de semana, feriados, dezembro,

janeiro, fevereiro, julho e agosto) – R$ 68 Baixa temporada – R$ 56 Crianças (seis a 11 anos) – R$ 44

Foto: Riotur/Fernando Maia

Cristo Redentor

Braços abertos sobre a Guanabara

< Continuação da pág. 15

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Pão de Hotelaria Açúcar O turista que visita o Rio e desembarca no Aeroporto Santos Dumont geralmente avista da janela do avião o Morro Dois Irmãos, onde fica o complexo Bondinho Pão de Açúcar, ao lado do Cristo Redentor. Isso significa que as boas-vindas é com classe, pois trata-se de um dos principais monumentos turísticos da cidade. As características únicas e o local privilegiado fazem deste monumento um dos mais bonitos e icônicos do País. O passeio é feito através de bondes, reformulados e modernos. Há opções de subir o Morro da Urca caminhando, mas esta prática é sugerida apenas para quem tem muita disposição e calorias a queimar. O complexo tem duas paradas, o Morro da Urca e o Morro da Babilônia. O ingresso dá direito aos dois morros e à descida. Por lá, o visitante pode caminhar pelo amplo espaço e fazer trilhas já demarcadas. Recentemente o Morro da Urca inaugurou um restaurante com vista privilegiadas para a Zona Sul. Para quem vai jantar é preciso fazer reserva antecipada e ter acesso gratuito ao bondinho.

O Rio mudou por completo, e isso inclui o parque hoteleiro, que cresceu vertiginosamente nos últimos anos. O número de quartos cresceu mais de 100% nos últimos cinco anos e junto com esse aumento vieram novas redes, como Hyatt

SERVIÇO www.bondinho.com.br Adultos: R$ 71 / crianças e jovens (seis a 21 – medidante documentação) – R$ 35 Horário da bilheteria: 8h às 19h50

Windsor Marapendi

e Hilton, com uma cada na Barra da Tijuca. Em fase de conclusão está o Trump Hotel, do candidato à presidência dos Estados Unidos Donald Trump. Entre os novos empreendimentos, há uma concentração na Barra da Tijuca, que se consolida como o segundo principal polo hoteleiro da cidade, atrás da Zona Sul. Segundo a ABIH-RJ, o bairro reúne cerca de dez mil unidades habitacionais. Entre os novos hotéis, a Rede Windsor é quem oferece melhor estrutura no bairro. A empresa inaugurou recentemente dois novos empreendimentos e se prepara para mais uma abertura até julho. Localizado no Posto sete, o Windsor Marapendi é o mais novo cinco estrelas da rede, que já conta com Windsor Barra, Windsor Atlantica e o Miramar by Windsor, também em Copacabana. Mas as grandes apostas são mesmo o Marapendi, aberto no final do ano passado, e o Windsor Tower, também previsto para os próximos meses. Juntos, esses dois e o Windsor Barra formam o tripé do Windsor Conventions & Expo Center, o segundo maior espaço para eventos no Rio de Janeiro, que integra o maior complexo de hotéis e eventos da cidade. O empreendimento possui uma área total de 12 mil metros quadrados, 22 salões multiuso e capacidade para receber até sete mil pessoas. Se na Barra estão os mais novos hotéis, fica em Copacabana a maior variedade de opção hoteleira. Na orla da praia estão clássicos, como o Copacabana Palace, Windsor Atlantica, Sofitel Rio e o tradicional Rio Othon Palace, o maior hotel da capital fluminense em número de quartos. Construído na década de 1970, o local passou por uma reforma milionária que contemplou todas suas áreas, inclusive os mais de 500 quartos. Hoje o hotel está totalmente novo: mais um restaurante, instalações aprimoradas, além do repaginado Skylab, restaurante localizado no 26º andar e com vista lateral para o mar de Copacabana.

SERVIÇO Rede Othon

www.othon.com.br

Windsor Hotéis

www.windsorhoteis.com.br

Destinos

>> Rafael Faustino — São Roque (SP)

Todos à Suíça Agentes aprendem sobre as novidades da Suíça

O TURISMO DA SUÍÇA NUNCA QUIS TANTO OS BRASILEIROS VISITANdo o país como agora. Essa foi a impressão deixada pelo Switzerland Travel Day, série de eventos que os órgãos do destino europeu promoveram para 182 agências e operadores de viagens, no hotel Villa Rossa, em São Roque (SP). Vieram ao Brasil representantes de diversas regiões suíças, além de fornecedores. Divididos em grupos diários, os profissionais passaram “24 horas de uma experiência na Suíça”, como enfatizou o representante do Switzerland Tourism no Brasil, Adrien Genier. “Antes viajávamos por muitas cidades e isso trazia dificuldades, já que ficávamos poucas horas com os agentes. Agora damos a eles 24 horas de uma experiência realmente suíça”, disse à equipe do Jornal PANROTAS, que acompanhou um dos dias de atividades. Entre tantas novidades, os participantes souberam em primeira mão da nova rota que a Swiss inaugurará no Brasil, em 22 de abril, ligando o Rio de Janeiro a Zurique. Também conheceram a próxima grande atração que será inaugurada no país: o Chaplin's World, museu dedicado a Charles Chaplin, que abrirá em 16 de abril, na mansão onde o artista morou, em Vevey. O objetivo de tudo, é claro, é levar cada vez mais brasileiros país europeu. Algo que vem sendo alcançado. Em 2015, houve crescimento de 2,9% no número de brasileiros chegando à Suíça, totalizando 100 mil. Ritmo que o destino espera manter. “Tenho certeza que, uma vez que se resolva a crise política, o Brasil voltará a deslanchar”, previu um animado Genier.p

30 de março a 5 de abril de 2016 JORNAL PANROTAS

SurFACE

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No internacional

O country manager da Assist Card no Brasil, Alexandre Camargo, e Cleiton Feijó

Novo caminho

A Assist Card anunciou Cleiton Feijó como novo diretor de Vendas da companhia para os mercados de São Paulo e do Rio de Janeiro. No ano passado, Feijó deixou a área de Vendas da Nascimento Turismo, onde atuou por 13 anos, e desde agosto comandava o setor comercial da Master Turismo. “Quero agradecer ao Alexandre Camargo pela oportunidade e dizer que estou extremamente motivado com este novo desafio profissional, na certeza de que me empenharei ao máximo junto à minha equipe comercial na promoção, divulgação e capacitação dos produtos Assist Card junto ao trade”, afirmou Feijó.p

Desde o dia 23, todas as rotas internacionais operadas pela Gol contam com a classe Premium, tratada como uma renovação da classe Comfort. A novidade traz aos clientes uma série de vantagens, como prioridade no check-in e no embarque, acúmulo maior de milhas, além de acesso livre à sala vip da companhia no aeroporto de Guarulhos ou em lounge de parceiros em Santiago, no Chile, ou Buenos Aires (EZE), na Argentina. A nova classe tem como diferenciais a poltrona do meio bloqueada e mais espaço nos assentos, com uma distância entre as poltronas de 86,3 centímetros, e uma reclinação do encosto 50% maior.p

Estrangeiro

A diretoria geral do Jatiúca Hotel & Resort foi passada para as mãos do belga Koen De Rijcke. O executivo assumiu o cargo há três semanas, depois de dirigir por quatro anos o hotel Casa Blanca, em Recife. De Rijcke deixou a Bélgica ainda jovem para colaborar com hotéis em Londres, nas Bahamas e na Jamaica – nesses dois últimos, ele integrava a rede de resorts Sandals. “Meu principal objetivo é retomar o glamour do Jatiúca. O primeiro passo já foi dado, afinal, o empreendimento passou por uma reforma no último ano. Agora, só é preciso fortalecer o marketing”, destacou o executivo.p

Mudança de ares

Pouco mais de um ano depois de criar e ser o primeiro diretor da Air Tkt, associação que conta com 11 das maiores consolidadoras aéreas do País, incluindo as fundadoras Ancoradouro, Esferatur, Flytour Gapnet e Rextur Advance, Cássio Oliveira anunciou que está deixando a entidade. "Foi um ótimo aprendizado, minha missão está parcialmente cumprida, e o caminho aberto para quem for me substituir", disse.p

Novo desafio

Ponto a ponto  Smiles passa a acumular milhas de voos operados pela Etihad Airways

 Brasil fechou 104 mil empregos formais em fevereiro

 Banco Central acredita que inflação será de 4,5% em 2017

Com 28 anos de carreira na rede Othon, onde comandava a área comercial e de Marketing, inclusive com função estatutária, Tomás Ramos assumirá a diretoria comercial de Marketing da rede BHG, que conta com 50 hotéis no Brasil. Tratase da terceira maior rede do País, atrás apenas de Accor e Atlantica, e uma das grandes concorrentes da Othon no Rio, com o Royal Tulip, Golden Tulip, Marina Palace e Soft Inn Rio Lapa, recém-aberto. Ramos responderá ao presidente da rede, Alexandre Solleiro, ex-CEO da Tivoli Hotels.p

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Sem orcas

O Sea World Entertainment anunciou no último dia 17 que suas orcas fazem parte da última geração da espécie sob os cuidados do complexo. Ou seja, o parque vai finalizar todos os projetos de reprodução do animal. No lugar das apresentações, o parque introduzirá “novas formas de encontros com as orcas, substituindo os shows teatrais, como parte do seu comprometimento com a educação, pesquisa sobre a vida marinha e resgate de animais”, segundo comunicado. Os novos programas desenvolvidos terão foco nos exercícios para o enriquecimento da saúde e do bem-estar das baleias. A mudança começa no ano que vem, no parque de San Diego, na Califórnia, seguida por San Antonio, no Texas, e Orlando, na Flórida, em 2019.p

Contratação de Peso

Dois dias depois da Maringá confirmar o desligamento de Reifer de Souza de seu quadro de colaboradores, a Alatur JTB anunciou a contratação do executivo, no último dia 18. Ele assume a diretoria de Gestão de Fornecedores da empresa e passa a responder diretamente para ao vicepresidente da Alatur JTB, Alberto Moane. O executivo, que possui 30 anos de experiência no setor do Turismo, será responsável pelas negociações e relacionamento com os fornecedores de todo o grupo Alatur JTB, incluindo todas as unidades de negócio, marcas e startups.p

O GESTOR

EVENTOS E VIAGENS CORPORATIVAS Edição 3 – 30 de março a 5 de abril de 2016

w w w. a l a g e v. o r g

Parte integrante do Jornal PANROTAS

MANTENEDORES ALAGEV

Dever cumprido O PRESIDENTE DA ALAGEV, EDUARDO MURAD, SE DESPEDE DA ENTIDADE EM MAIO, DANDO ESPAÇO A PATRÍCIA THOMAS. EM ENTREVISTA, MURAD FEZ UM BALANÇO DA GESTÃO E DESTACOU A APROXIMAÇÃO COM O MINISTÉRIO DO TURISMO E O SUCESSO DE DOIS LACTE

JORNAL PANROTAS — Que palavra você escolheria para definir seus dois anos à frente da Alagev? EDUARDO MURAD — Equilíbrio. Para conciliar a Alagev com o trabalho diário (grande parte na Alatur JTB e, no final do mandato, na HRS) e a vida pessoal; entre forças: bem sobre o mal, negativas e positivas, ativas e reativas; emocional e mental; entre um ano bom e um ano ruim (2014 versus 2015); para lidar com diferentes perspectivas e entendimentos. Equilíbrio. JP — Qual é a missão da Alagev e quais ações dos últimos dois anos reforçaram ou contribuíram para que ela fosse alcançada com êxito? MURAD — A missão da Alagev é “conectar o mercado de eventos e viagens corporativas na América Latina, com foco no cliente, compartilhando as melhores práticas e promovendo a capacitação e o desenvolvimento da indústria.” Para seguirmos essa visão, intensificamos as ações dos comitês de trabalho da Alagev, que representam a maioria dos segmentos da indústria de viagens e eventos (clientes e fornecedores), por meio de reuniões conjuntas, pautadas no desenvolvimento e na discussão de temas relevantes para todo o mercado. Realizamos workshops entre clientes e fornecedores da cadeia para desmistificar alguns temas e alinharmos o entendimento e conhecimento dos assuntos mais pertinentes. Fora isso, realizamos dois encontros anuais de comitês onde todos podem interagir e ter uma visão do que que cada comitê está trabalhando.

Eduardo Murad comandou a Alagev por dois anos

Falando em América Latina, definitivamente nos estabelecemos na Argentina e expandimos o alcance para a Colômbia. O mais interessante da Alagev nessa estratégia de expansão é a maneira como nos estabelecemos nos países. Ao invés de chegarmos com um modelo pronto, engessado de associativismo, fazemos reuniões com conteúdo educacional e, ao mesmo tempo, entendemos as características e necessidades dos clientes e fornecedores, para então entrarmos com um modelo que se encaixe no perfil dos mercados. Apoiamos eventos como a WTM e Festuris, entre outros, mostrando a presença e representatividade da indústria de viagens e eventos corporativos.

Tudo isso sem mencionar os dois últimos Lacte, que trazem sempre os temas mais atuais e discutidos na indústria e se consolidou como “o” evento de viagens corporativas. JP — Em um mundo e segmento em que a tecnologia cria facilidades e desafios na mesma proporção, qual o papel do profissional na compra e no gerenciamento de serviços e produtos turísticos? MURAD — Esse profissional tem de conhecer a dinâmica de cada indústria (companhia aérea, hotéis, locadoras, TMC, etc) e como cada player utiliza a tecnologia (gestão, venda, revenue management, distribuição, back office, etc), e qual (tecnologia) se adapta às características de negócio, política e processos de sua empresa.

JP — Que resultados práticos (desde melhorias de processos até sugestões e mudanças nas relações com fornecedores e demais players) saíram dos comitês de trabalho da Alagev nesses dois anos? MURAD — Tivemos uma série de materiais criados pelos comitês e disponíveis na biblioteca no site da Alagev, que trazem melhores práticas, sugestões de processos e procedimentos. Entre eles, destaco: Prepare-se para uma reunião com companhias aéreas, material preparado pelo Comitê de Companhias Aéreas como um guia de orientação para negociações de clientes; Serviços Fragmentados: explicação e pronta referência com informações sobre serviços fragmentados

O GESTOR

EVENTOS E VIAGENS CORPORATIVAS

das companhias aéreas; Workshop de Aviação: pronta referência e explicação dos temas tratados no Workshop do Comitê de Companhias Aéreas com os dois comitês de clientes (CE30 — Clientes Corporativos e CEV — Clientes de Eventos); Licenças e Autorizações: pronta referência e explicação das principais licenças e autorizações que implicam na realização de eventos corporativos, desenvolvido pelo CEV e CLE (Comitê de Logística de Eventos); Manual de Boas Práticas em Eventos e Melhores Práticas de Fechamento de Eventos, desenvolvido pelo CEV e CLE; Pronta referência Política de Eventos, também do CEV e CLE; Terceirização de Staff, do CEV; Metodologias de Cálculo de Savings, em que o CE30 mostra as melhores práticas na obtenção de economia para as empresas clientes; Pesquisa de Medidas para Viagens Corporativas no período da Copa do Mundo, realizada pelo CE30 para se medir as ações que as empresas tomariam durante o evento e serviu de benchmarking para os gestores apresentarem internamente nas corporações; Estatísticos: 2014 (base 2013), 2015 (base 2014) e 2016 (base 2015), em apuração. Esses estudos, além de mostrarem indicadores importantes, como adoção de OBTs, utilização de cases de serviços, tipo de precificação de TMCs, mostram o volume de negócios que as empresas produzem anualmente com viagens corporativas. Muitos desses dados são publicados em O Gestor; Desenvolvimento do Modelo de Matriz de Negociação, desenvolvido pelo CH (Comitê de Hotelaria) para os clientes utilizarem em processos de RFPs, com o objetivo de otimizar garantir processos mais assertivos; Modelo de Briefing para Incentivos, desenvolvido pelo CIN (Comitê de Incentivos); Pronta referência sobre NDC, criado pelo CTI (Comitê de Tecnologia). JP — Quais as principais conquistas da entidade nos dois últimos anos? MURAD — As grandes conquistas da Alagev, muitas já citadas acima, foram: Aproximação com o Ministério do Turismo, por meio do então ministro Vinicius Lages. Evoluímos em termos de reconhecimento da associação e representatividade do setor e, principalmente, os números, através do IEVC, o qual gerou muito interesse do ministro. Infelizmente, com a chegada de Henrique Alves, não tivemos continuidade nas conversas; Consolidação da Alagev na Argentina; Crescente plano de expansão para a América Latina, com chegada à Colômbia; Manutenção dos associados em um

ano de crise. Geralmente empresas cortam gastos com associativismo quando enfrentam crises, porém o impacto para a Alagev foi mínimo; Dois Lacte de sucesso, com recordes de público e avaliações positivas; Ampliação e formalização da parceria com a Association of Corpoarte Travel Executives (Acte), através da assinatura de um memorando de entendimento. JP — Os maiores desafios? MURAD — Primeiro desafio foi liderar uma associação com o porte e reconhecimento da Alagev, e assumir com uma nova diretoria. Novamente, equilibrar o trabalho voluntário na Alagev com o trabalho remunerado e vida pessoal. A Alagev é uma máquina e, se deixar, toma todo seu tempo e dedicação. No início também houve certa resistência por eu estar trabalhando para uma TMC, fato que não foi aceito, e tivemos algumas desassociações por esse motivo. Compreendi na época as razões, mas foi um período muito duro, e logo de cara. Porém foi tudo superado e hoje temos esse tema totalmente esclarecido e esquecido. Manter o associado motivado, engajado com a missão e valores da Alagev é hoje o maior desafio. Temos que nos reinventar a cada dia para ser uma as-

sociação atrativa e atualizada. JP — E o que precisa ser feito com urgência e que ficou para a próxima gestão? MURAD — A maior urgência hoje é em termos de gestão interna. A Alagev se tornou tão grande que precisa de uma estrutura mais robusta, para levar informações cada vez mais rápidas aos associados, gerar metrias a partir do trabalho com os comitês de forma mais dinâmica e inovadora. Esse tema já fora discutido em gestões anteriores e vai ser voga para as decisões do novo conselho. JP — Qual lacuna existe hoje entre práticas internacionais e as que existem no mercado de viagens corporativas no Brasil, e o que é especificidade de nosso mercado? MURAD — Os gaps já foram muito maiores entre práticas no Brasil e no Exterior, porém hoje acredito que estamos um pouco mais próximos. Temas como disrupção de conteúdo, OTAs versus viagens corporativas e open booking já são temas mais conhecidos internacionalmente e mais recentes para nós. Onde estamos bem atrasados é na questão de meios de pagamentos, em que ainda temos uma grande concentração de processos fatura-

dos pelas TMCs e baixa adoção de cartões de crédito. Também falta um pouco mais em relação à pré-aprovação de viagens, políticas típicas do mercado latino americano que vão na contramão da tecnologia e automação de processos. JP — Do ponto de vista pessoal, como foi dirigir a entidade, ainda mais trabalhando em uma TMC? E como está sendo essa transição atual para a área de distribuição hoteleira? MURAD — Sempre separei muito bem meus chapéus, como eu costumo brincar para me referir aos meus empregos, e nunca coloquei nenhum interesse da Alagev para benefício da Alatur, nem vice-versa. O difícil mesmo foi conciliar os trabalhos, pois o work load em uma grande TMC, em expansão como está a Alatur JTB na época, era enorme e tinha que me dedicar à Alagev nas horas vagas e finais de semana. E ainda estar com a família. Voltar a trabalhar em uma TMC foi muito positivo, pois assumi várias funções em diferentes áreas (vendas corporativas e eventos, gestão de fornecedores), e pude aprender muito e me desenvolver pessoalmente e profissionalmente. Apesar de ter trabalhado em empresas de tecnologia, quando exerci a função de gestor de viagens (Siemens e IBM), > Continua na pág. 22

Patrícia Thomas, da Academia de Viagens Corporativas, é a sucessora de Murad na Alagev

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EVENTOS E VIAGENS CORPORATIVAS

< Continuação da pág. 21

não trabalhava direto nesse ramo. Hotelaria sempre me chamou atenção e nunca tinha trabalhado nessa área antes. E o tema distribuição está em ebulição. Com esses backgrounds de cliente e TMC posso aplicar meus conhecimentos e experiência nos diversos pontos de vista para poder criar uma sinergia e ganhos tanto para os clientes como para TMCs, pois conheço bem os pain points de cada lado. JP — Em um ano que deve ser de continuidade de crise, como vê o desenvolvimento das viagens e eventos

corporativos? Como viajar para fazer negócios e ainda estar dentro das políticas de cortes de custos e reajustes de orçamentos das empresas? MURAD — Eu tenho uma visão sobre a crise e a relação com viagens corporativas. Em um ano de crise, as empresas devem investir cada vez mais em vendas e gerarem novos negócios. Viagens e eventos ainda são ferramentas de propulsão de negócios, claro, para os que sabem como fazê-lo. Redução de budget não quer dizer necessariamente redução no número de viagens ou eventos,

mas sim um direcionamento para se fazer melhor com menos recursos. Assim, fazer a melhor compra ou gerenciar melhor as viagens é a maneira de se continuar investindo no relacionamento “cara a cara” e em fazer negócios. O gestor deve sempre observar novas tecnologias, novos players, novas maneiras de se economizar mantendo o foco em vendas. O gestor deve conversar com as áreas de negócios. Fazer junto, criar junto, trazer inovação para o processo, quebrar paradigmas, romper barreiras.

Comitês Alagev Aconteceu

No último dia 14, o Comitê de hotelaria da Alagev recebeu a visita do presidente do grupo TX, Walter Teixeira. o dirigente fez uma apresentação sobre o fluxo de faturamento e pagamento da hotelaria. A ideia é aumentar o conhecimento sobre todo o processo para ajudar os clientes e compradores nas ações do comitê.

Vem por aí

No próximo dia 14 o Comitê de Aviação da Alagev fará um reunião especial com a presença dos gerentes e diretores comerciais das companhias aéreas participantes. O objetivo é alinhar os projetos do grupo e gerar novas ideias e ações para este ano. Informações sobre os comitês Alagev: contato@alagev.org

Eventos

Em abril, a Alagev participará das edições do Abroad, roadshow realizado pela Academia de Viagens Corporativas. Durante o evento educacional, a associação apresentará os benefícios, projetos e atividades que desenvolve. Confira as datas. 05/04 - Abroad Corporate Salvador 07/04 - Abroad Corporate Belo Horizonte 28/04 - Abroad Mice Curitiba Informações sobre os Abroad: contato@ academiadeviagens.com.br

Walter Teixeira, do Grupo TX, um dos mantenedores da Alagev

Alagev na WTM A associação terá um estande localizado na área I, nº 131. Neste espaço, a Alagev terá também uma sala em que os associados poderão usar para agendar pequenas reuniões. O agendamento poderá ser feito através de contato@alagev.org. Em 31 de março, das 13h45 às 14h45, haverá uma palestra organizada pela associação que será

ministrada por Aline Bueno (Grupo HRS) e Ana Prado (Syngenta). Local: Teatro das conferências – Expo Center Norte Tema: O que pensa o cliente/comprador de viagens e eventos corporativas Descrição: nesta sessão, os participantes poderão conhecer um pouco a respeito do que pensam

os clientes/compradores de viagens e eventos corporativos a respeito dos seguintes temas ligados a gestão: open booking ou managed booking, precificação, negociação e savings. As palestrantes apresentarão uma pesquisa inédita feita com clientes durante o Lacte 11, realizado pela Alagev em fevereiro deste ano.

Visit Florida ...................................................... 24 Kissimmee......................................................... 26 Visit Tampa Bay................................................ 27 Discovery The Palm Beaches .................... 28 Sea World........................................................... 30 Enterprise Holding......................................... 31 Aventura Mall................................................... 32

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Destinos

Diversão alternativa COMER GRANDES QUANTIDADES DE MILHO, ARREMESSAR PEIXES, APOSTAR CORRIDAS EM BUGUES AQUÁTICOS. TALVEZ VOCÊ não saiba, mas essas são atividades que atraem um grande número de interessados à Flórida. É claro que os esportes tradicionais contam com times competitivos no Estado, mas essas competições tornam uma visita à região uma experiência única. O International Corn Eating Contest acontece anualmente em abril no festival Corn Fiesta, em West Palm Beach. Glutões profissionais e comedores de espigas de milho amadores correm para comer tanto quanto puderem, enquanto as pessoas de estômago sensível ficam na plateia. Também é em abril que ocorre o campeonato de mullett toss, ou arremesso de peixes, na cidade de Pensacola, próximo à fronteira com o Alabama. Neste caso, a competição é apenas um pretexto para as pessoas se reunirem em um evento que também tem música ao vivo e festas na praia. A água entra em cena junto com a diversão nas Swamp Buggy Races, corridas de carros nos "pântanos", promovidas anualmente nos meses de janeiro, março e novembro no Florida Sports Park, em Naples. Imagine a empolgação das corridas da Nascar, mas com os veículos hidroplanando o tempo todo. E tem mais: no kitesurfing, os quase-atletas deslizam sobre a água em alta velocidade, segurando-se a um equipamento que é um misto de pipa e paraquedas, que permite a suspensão no ar por alguns segundos, além de algumas manobras. Em toda a Flórida é possível fazer aulas desse esporte. Porém, para os mais tranquilos, também se pode apenas assistir ao espetáculo na beira da praia.

ESPECIALISTAS

Nem só de amadores são feitos os esportes alternativos. Para viver um mundo de ação intensa, com quedas e empurrões, e realizada de igual para igual, há também duelos sobre patins das Tallahassee Roller Girls ou em outras ligas existentes na Flórida, como em Tampa, Jacksonville, Bradenton e muito mais. Também chama atenção a equipe de futebol feminino Orlando Anarchy, que juntamente com outras da região, traz as mulheres para os gramados do Estado mais ensolarado dos Estados Unidos. E, se os atletas podem se divertir, seus

torcedores mais inusitados também têm direito. Por isso já é uma tradição em Orlando a realização dos Celebrity Mascot Games, jogos que reúnem os conhecidos mascotes dos times que disputam ligas de futebol americano, beisebol, basquete e outros esportes. Há ainda outras competições pouco usuais, como o flowboarding, um surfe sobre ondas artificiais, e pickleball, uma mistura de tênis e badminton. Certo é que quem visitar a Flórida, independentemente da cidade escolhida, com certeza irá se surpreender com a quantidade de atividades pouco comuns que o Estado oferece.p

MAIS INFORMAÇÕES Veja abaixo onde obter mais detalhes sobre as competições citadas: Sweet Corn Fiesta — West Palm Beach: sweetcornfiesta.com Flowboarding — Kissimmee: ultimateindoorwave.com Pickleball — Diversas cidades da Flórida: www.usapa.org/ptp/index.php?code=FL Kitesurﬁng — Fort Lauderdale: www.eastcoastkiteboarding.com Celebrity Mascot Games — Orlando: www.mascotgames.org Flora-Bama Mullet Toss — Pensacola: www.florabama.com Annual Mullet Toss — St. George Island: www.blueparrotcafe.net Swamp Buggy Races — Naples: www.swampbuggy.com Roller Derby — Tallahassee: www.tallyrg.com

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Destinos

Cultura e natureza NO MEIO DO ESTADO DA FLÓRIDA, KISSIMMEE TEM ATRAÇÕES QUE FAZEM DA CIDADE, LOCALIZADA a pouco mais de 30 quilômetros de Orlando, um destino específico que, não à toa, atrai cerca de sete milhões de visitantes ao ano. O ponto forte são as atrações culturais, com apresentações diversas no teatro local e releituras da história do município, parte do condado de Osceola.

É no Osceola County Welcome Center and History Museum que se volta no tempo para aprender sobre o desenvolvimento de Kissimmee e sua região ao longo dos anos. Há também a Pioneer Village, uma coleção permanente de estruturas antigas que um dia estiveram distribuídas pelo condado, e foram preservadas em seu estado natural para ficarem em exposição aos visitantes que chegam à cidade.

Na casa La Nouba, do Cirque du Soleil, a magia se faz presente com o espetáculo visual do grupo de artistas reconhecido internacionalmente. Atrações que parecem corriqueiras em um circo, como trapezistas e acrobatas, ganham ares de grandeza e infinitas cores que encherão os olhos dos visitantes da cidade.

NATUREZA

Além do conteúdo cultural, há atrativos naturais nas redondezas de Kissimmee. A apenas uma hora de direção ao sul, os jardins de Bok Tower têm uma das vistas mais bonitas da região, elaborada pelo paisagista Frederick Law Olmsted Jr. Desde que o local foi inaugurado, em 1929, mais de 23 milhões de pessoas já passaram por lá para admirar os belos gramados, a torre com mais de 60 metros de altura e a antiga mansão ao estilo do Mediterrâneo que compõem a paisagem local. É, ao mesmo tempo, uma volta ao passado e contemplação aos ricos cenários atuais. Esses são apenas alguns dos componentes que fazem de Kissimmee um lugar bastante procurado pelos brasileiros. Depois do mercado interno dos Estados Unidos e do Canadá, o Brasil e a Inglaterra são os países que mais enviam turistas à cidade. Visite o site www. vivekissimmee.com.br para descobrir mais sobre esse local encantador. p

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Destinos

Tampa tem de tudo A BELEZA NATURAL E AS OPÇÕES DE ENTRETENIMENTO DE TAMPA BAY CONTINUAM INSPIRANDO os turistas a visitarem a cidade. De aventureiros a famílias que chegam para relaxar, todos encontram lugares agradáveis para satisfazer as expectativas. Águas com uma fauna diversificada, cenários urbanos, refúgios culturais e um pôr do sol perfeito são apenas algumas das atrações deste local. Andar pelas redondezas já é uma atração em si. Caminhando pela Tampa Riverwalk, um passeio de mais de dois quilômetros à beira do rio Hillsborough, os visitantes podem chegar a parques, museus e também ao Florida Aquarium. Ali, todos podem ficar cara a cara com tubarões, tartarugas marinhas e até mesmo dóceis golfinhos que por vezes interagem com os visitantes. Outro local acessível a partir do calçadão é o Straz Center, onde são apresentadas cotidianamente espetáculos de teatro, musicais e óperas. Para abril, por

espanhol Jaume Plensa. Há ainda o Glazer, um museu para crianças com atrações artísticas e científicas explicadas de forma bastante didática. Eles podem, por exemplo, brincar em um simulador infantil de voos, tendo uma ideia de como é sobrevoar a cidade de Nova York.

BICHOS E MAIS

exemplo, estão agendadas exibições da Orquestra da Flórida, da cantora country Lera Lynn e do comediante Joel McHale, conhecido pela série de televisão Community. No site oficial da casa - www.strazcenter.org - é possível ver a programação para os próximos meses. As atrações culturais não param por aí. No Museu de Arte de Tampa, es-

tão presentes obras que vão da antiguidade aos tempos atuais. Até maio, os turistas poderão encontrar no local as exposições Público e Privado, com mais de 100 pinturas e esculturas que retratam o ser humano em situações cotidianas e bizarras; e Paisagem Humana, com grandes instalações em forma de pessoas construídas pelo

Os amantes dos animais e da natureza encontram outro paraíso no Busch Gardens, com montanhas-russas e outras atrações com temática animal que os colocam em contato com diferentes espécies. O zoológico de Lowry Park e o Museu da Ciência e Indústria completam as exposições sobre a fauna atual e histórica, com este último apresentando esculturas interativas que vão de dinossauros a borboletas. O passeio por Tampa fica completo com os premiados restaurantes que servem desde frutos do mar frescos até filés suculentos, e com as muitas cervejarias espalhadas pela cidade.p

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Hotelaria

Luxo reconhecido COM TODA SUA JÁ RECONHECIDA BELEZA NATURAL, PALM BEACH TEM AGORA UM HOTEL duplamente top de linha. O Eau Palm Beach Resort & Spa recebeu da Forbes Travel Guide – guia de viagens da tradicional revista norte-americana dirigida à alta classe – o selo de hotel cinco estrelas em 2016 pela primeira vez. Somando esse reconhecimento ao semelhante selo recebido pelo seu spa, o Eau torna-se um dos únicos oito hotéis independentes dos Estados Unidos a receber a premiação cinco estrelas da Forbes tanto para as acomodações habituais quanto para seu centro de tratamentos de beleza. “Todo o crédito por essa premiação deve ir para nosso grupo de profissionais hoteleiros, que vão todos os dias entregar um dos melhores serviços do mundo para nossos hóspedes e membros da comunidade local”, agradeceu a presidente da Britannia Pacific Properties, holding dona do resort, Eva Hill. “Quando viemos criar essa marca independente, nosso objetivo era mesclar o melhor serviço possível com a essência do estilo de vida conhecido de Palm Beach. Esse reconhecimento é a prova de que a marca do Eau Palm Beach Resort & Spa ressonou tanto local quanto globalmente”, completou a executiva. O resort ainda carrega consigo a classificação AAA de cinco diamantes, sendo um dos 50 únicos nos Estados Unidos que possuem, além dessa recomendação, o selo da Forbes. Como se não bastasse, o Eau Palm Beach foi considerado também o resort número um da Flórida em 2015 pelos leitores da Condé Nast Traveler, revista de Turismo do grupo que também possui publicações como Vogue e Vanity Fair. O spa tantas vezes premiado tem quase quatro mil metros quadrados de espaço privilegiado, com uma

De frente para a praia, o Eau Palm Beach Resort & Spa é premiado pelo seu luxo

grande variedade de tratamentos de beleza e experiências sensoriais. Unindo isso às hospedagens do hotel, que possuem quarto, sala e banheiro separados, além de vista para a praia, piscinas e jardins, cria-se um complexo de total relaxamento neste resort de luxo. Outros atrativos do hotel resort são três quadras de tênis, duas piscinas, uma completa academia e um clube para crianças e adolescentes. O hotel acomoda grupos de dez até mil pessoas para ocasiões coletivas, com variados espaços internos e externos para a realização de eventos.

LUGAR ESPECIAL

Também em Palm Beach encontram-se, além de famosos hotéis, mansões e jardins, opções exclusivas de compras e

Suíte repleta de estilo e detalhes em todos os cantos

muitos pontos históricos. Tudo isso sem perder a elegância refinada de mais de um século de história. A Worth Avenue é a avenida com as mais famosas lojas da ilha, e, junto à vizinha South County Road, traz as maiores grifes à região. Isso sem falar das galerias de arte, butiques e joalherias exclusivas. O Palm Beach Outlets, localizado na West Palm Beach, tem ainda opções econômicas para os turistas, com descontos de até 70% em marcas de primeira linha. Ainda é possível se deliciar com a loja da marca de chocolate Lindt, obter produtos de saúde e beleza na Crabtree & Evelyn Outlet, e visitar as diversas joalherias no shopping center. Outros outlets menores estão em volta do Palm Beach Outlets, e podem oferecer descontos ainda maiores. A gastronomia é outro ponto for-

te. Em Palm Beach, os amantes da boa culinária podem desfrutar dos restaurantes ao ar livre e aclamar os chefs renomados no evento Food and Wine Festival - Festival da Mesa e Vinho -, que ocorre anualmente em dezembro. No ano passado, foram quatro dias de evento, com sessões temáticas para comida de rua, amantes da carne e outos temas culinários. Outros exemplos de ótima comida em Palm Beach podem ser experimentados nos hotéis mais conceituados pelos visitantes. Alguns deles são o Buccan, o The Circle, no hotel The Breakers, e o The Seafood, que estão entre os mais bem avaliados no Tripadvisor. Já para os bares, o The Alchemist, o BJ's Restaurant and Brewhouse e o Copper Blues são alguns com ótimas opções.p

Relaxamento é uma das prioridades do empreendimento

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Parques temáticos

Metros de emoção QUEM ESTIVER NA CIDADE DE TAMPA, NA FLÓRIDA, AGORA PODERÁ AVISTAR UMA COBRA GIGANTE NO HORIZONTE. O BUSCH GARdens Tampa Bay, do Sea World Parks, acaba de concluir a construção dos dois pontos mais altos da novíssima atração Cobra’s Curse. A única montanha-russa inspirada em um dos répteis mais temidos do mundo terá um elevador que levará os visitantes a uma altura de 21,3 metros, ponto este em que serão surpreendidos por presas que medem 1,22 metros e pesam 13 toneladas. Uma atração à altura da dimensão do parque. Dezenas de artistas se juntaram para criar a peça central da Cobra’s Curse, que irá surpreender os visitan-

tes com suas presas enormes. Com uma altura de 24 metros e olhos de 91 centímetros de diâmetro, o animal mecânico é composto de nove blocos, uma coluna de aço interna e outra camada composta de espuma e fibra de vidro esculpido. A atração terá, ao todo, três minutos e meio de duração, e os aventureiros percorrerão os mais de 640 metros de trilhos a uma velocidade de nada menos que 63 quilômetros por hora

DO COMEÇO AO FIM A diversão dos visitantes dessa nova atração começará já no trajeto da fila. Ali, eles ficarão a poucos centímetros de um habitat de serpentes que terá 11 metros cúbicos. Lá viverão as espécies: mamba-de-Jameson, píton-angolana, víbora-rinoceronte e víbora-do-Gabão. O design desse habitat não só reflete o tema da atração, mas também privilegia o bem-estar e desenvolvimento dos animais, com presença de elementos naturais e controle de umidade e temperatura. Já o elevador que levará os visitantes às alturas funciona ao ar livre, dando aquele frio na barriga antes mesmo do brinquedo ganhar mais velocidade. Ele erguerá os corajosos já dentro do carrinho, até ficarem cara a cara com as presas da cobra gigante. Depois, há uma segunda subida inclinada que os levará para o giro final. A Cobra’s Curse tem inauguração prevista para até o final do semestre. Voltada para toda a família, essa montanha-russa será a única de seu tipo no mundo, levando o público para uma exploração emocionante cheia de giros e rodopios.

MAIS DIVERSÃO Outra novidade está no próprio parque Sea World. A montanha-russa Mako, que será a mais longa, alta e rápida de Orlando, com 1,4 quilômetro de extensão, teve sua última peça de construção inserida, e está quase pronta para abrir. A inauguração, assim como a da Cobra's Cruise, acontece ainda antes do meio deste ano.p

Loc a doras d e veí cu l o s

Prêmios sem fim A ENTERPRISE HOLDINGS FOI PREMIADA POR INSTITUIÇÕES LIGADAS AO TUrismo nas últimas semanas. A empresa, que atua no Brasil com as redes de locação de veículos Alamo e National, levou da revista Travel Weekly quatro prêmios Magellan, e também foi reconhecida com dois títulos no Travvy Awards. Na premiação da revista norte-americana, foram dados à Enterprise um prêmio prata na categoria “aplicativos móveis” e um ouro em “coleções de carros de luxo”, além de mais dois ouros em “comerciais de televisão” e “campanhas publicitárias”. "As nossas campanhas de marketing e o aplicativo móvel da National ressaltam o valor que damos ao atendimento ao cliente, enquanto a nossa coleção de carros de luxo reflete a nossa resposta à grande demanda por locação de veículos desse tipo", comemorou o diretor de Estratégia e vice-presidente executivo da Enterprise, Greg Stubblefield.

A FROTA

A coleção de carros exóticos da Enterprise está presente em mais de 20 localidades dos Estados Unidos, oferecendo veículos de marcas como Ferrari, Bentley e Tesla. Nesse serviço, a companhia fornece atendimento personalizado, inclusive com entrega e retirada dos automóveis para o cliente. Já o aplicativo da National Car Rental dá aos clientes do programa de fidelidade acesso a áreas exclusivas, onde são permitidas escolhas de veículos de porte superior pagando por um médio. Já no Travvy Awards, que envolve a votação de 39 mil agentes de viagens no mundo todo, a Enterprise recebeu não apenas o prêmio de “melhor companhia internacional de locação de veículos”, mas também foi reconhecida por ter a “melhor frota”, referente à sua coleção de 1,7 milhão de veículos, com os últimos modelos e quilometragem média abaixo dos 24 mil quilômetros rodados.

Uma das maiores companhias privadas dos Estados Unidos, a Enterprise atua também em mais de 35 países da Europa e outros 20 na América Latina e Caribe. A companhia anunciou que em breve operará nos principais aeroportos de Austrália e Nova Zelândia.p

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Compras

Ainda maior UM DOS CENTROS DE COMPRAS MAIS COMPLETOS DA FLÓRIDA, O AVENTURA MALL TEM PLANOS para se tornar ainda mais atrativo. Um projeto de expansão do shopping em Miami deve incluir uma nova ala de três andares e 29 mil metros quadrados ao empreendimento, além de um novo estacionamento à altura do novo ambiente. A nova estrutura deve ficar pronta na segunda metade de 2017 e promete incluir ainda mais opções de primeira linha para os turistas, como um shopping de mais de 30 novas lojas, uma praça de alimentação com diversos restaurantes e lugares cobertos e ao ar livre para sentar. Uma área vip para jantares e eventos privados também deverá surgir. A cereja nesse bolo será um jardim na cobertura do novo espaço, de onde será possível contemplar uma surpreendente vista da cidade de Miami. Desenhado pelo arquiteto Carlos Zapata, o novo prédio ficará na área leste do Aventura Mall, próximo à Macy’s. Ao mesmo tempo em que

guarda semelhanças com o restante do shopping, o setor irá trazer uma experiência bastante singular aos visitantes. Uma fachada de vidro será instalada e permitirá a iluminação natural do ambiente, de forma que os espaços externo e interno se confundam. Assim, a nova ala do Aventura Mall terá uma vista panorâmica para quem está dentro e outra curiosa para os de fora. Obras de arte de artistas como Wendell Castle e Mark Handforth decorarão a praça ao ar livre, completando o cenário e criando um agradável ambiente para os visitantes relaxarem em meio às compras.

CRESCIMENTO

Essa é a terceira grande reforma por que passa o Aventura Mall desde sua inauguração, em 1983. Em 1997, uma expansão dobrou a área de passeio do shopping. Cerca de dez anos depois, a inclusão de uma Nordstrom e de um novo setor de luxo elevou ainda mais seu nível. Com o novo projeto, deverá crescer ainda mais o número de visitantes

neste que é um dos maiores shopping dos Estados Unidos. Hoje, já são 30 milhões de pessoas que vão ao Aventura Mall anualmente, o que faz do local um dos cinco centros de compras que mais vendem no país. Lojas

mundialmente conhecidas, como Macy’s, Bloomingdale’s e Louis Vuitton são apenas algumas das que tornam esse local tão especial para comprar. Quando o novo prédio estiver pronto, a procura só tende a aumentar.p