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11 a 17 de setembro de 2012
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O/no > Páginas 6 a 19
Saiba conno foi o intercâmbio do editor-assistente ALex Souza na Cidade do Cabo, na África do SuL
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02
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Congratulãtions
SurFACE
Opresidente da PANROTAS, GuiUermo Alcorta, foi homenageado em jantar que a Disney Destinations promoveu no La Cumbre 2012, em Orlando, na Flórida. Os
vice-presidentes para a Indústria de Viagens da Disney Destinations, Ed Fouché e Sharon Sískie, lideraram a noite no Contemporary Resort. Guíllermo Alcorta foi surpreendido com a homenagem motivada pelos 20 anos do Jornal PANROTAS, já que a Disneyguardou a surpresa a sete chaves. "Sinto-me muito honrado. É gratificante ver o trabalho reconhecido também fora do nosso país e por uma
artur@panrota$.com.br
De volta a Santos
empresa caracterizada pela excelência como a Disney", disse Alcorta. Ele recebeu
das mãos de Fouché, Sharon e da gerente de Relações Públicas para o mercado
Na semana passada, a Agaxtur anunciou decisão que emocionou muita
latino-americano. Sarah Domenech, uma estatueta de Mickey Mouse
gente do trade. Fundada em 1953, em Santos, a operadora voltou a ter filial em sua cidade natal, depois de 17 anos sem presença no município do litoral
gravada especialmente para a ocasião.
O evento contou ainda com a presença do diretor de Marketing da Disney Destinations, Richard Gregoríe, da diretora da Indústria de Viagens para a América Latina, Flavia LIght, do gerente de Vendas para a região. Patrick Yvars,
paulista. "Meu pai deve estar feliz", disse Aldo Leone Filho, presidente da empresa, que está buscando atendentes e supervirores para a nova loja. Já trabalham na unidade duas funcionárias que até então atuavam na sede na capital paulista. Além de Santos, a Agaxtur tem filiais no Rio de Janeiro. Campinas ISP) e Ribeirão Preto (SP). A empresa comemora 60 anos em 2013.
dos diretores de Relações Públicas Maureen Barrett e Mark Sadowskí, e da
gerente de PR também para o mercado latino, Maria Cecília Toro. A
O endereço em Santos é av. Conselheiro Nébias. 754, salas 2.501 e 2.502 CEP 110A5-002 - Santos. Tel.: (13) 3301-1021.
Iam Viagens e Lan
S)
ATam Viagens, durante seu terceiro encontro com supervisores e líderes de suas 186 franquias instaladas em todo o Brasil, recebeu a visita da executiva de Contas da Lan Airünes Carolína Tavares. Uma das novidades
da operadora para este semestre é a venda de passagens e roteiros em rotas operadas pela Lan, o que amplia o portfólio de produtos da operadora brasileira para destinos famosos, como a Califórnia (EUAj e o Caribe, além de locais exóticos, como Austrália, Polinésia Francesa
e Ilha de Páscoa (Chile). O evento ocorreu no Mar de Canasvieiras, em Florianópolis. EdFouché, Mickey Mouse, SharonSiskiee Guíllermo Atcorta, coma estatueta do Mickey recebidana homenagem
Site AAvant Garde, que desde 2006 representa Destination Management Companies
(DMCs) na América do Sul, colocou no ar seu novo portal. No mesmo endereço, o vww.agbrands.com.br, houve reformulação visual e upgrade na plataforma utilizada, ganhando facilidades no sistema de abertura de janelas e na comunicação do portfólio da empresa. Entre as novidades apontadas pelo presidente da Avant Garde, Sídney Alonso, estão a área exclusiva para clientes, a disponibilidade de fotos em alta resolução para utilização em apresentações e confecção de material de apoio, os mapas interativos por meio de conexãoXML e
P«nto a pont« 0 Nasceu na noite da terça-feira, 4, às 23hl5. o primeiro filho da executiva de Contas da PANROTAS.
Priscilla Ponce Baller. e Rodrigo Baller. O paulistano Felipe Ponce Baller tem 48 centímetros e 2,830 kg.
informações do Google Maps e a apresentação de cases no segmento de viagens de incentivos, com detalhes sobre cenografia, venues e atividades personalizadas.
Priscilla entra agora em licença maternidade.
^ OComitê Organizador dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016 contratou Renato CiuchinI para o cargo de diretor executivo Comercial. Ciuchini responderá ao diretor geral, Leonardo Gryner, e será responsável por Negociações
Mais uma
Fórum Alatur
A companhia aérea de Abu Dhabi. a Etihad. maior concorrente da Emirates.
As inscrições para a quinta edição do Fórum
de Dubai. chega ao Brasil em junho de 2013. O presidente e CEO da empresa. James Hogan, estará na capital paulista esta semana para divulgara ligação Abu Dhabi-São Paulo para o trade e a imprensa, em dois eventos exclusivos. ^
Alatur já estão abertas. Para participar, o interessado deverá acessar o site do evento
Comerciais; Relações com Patrocinadores;
Bilheteria; Licenciamento, Varejo e Concessões; e Proteção da Marca.
[www.forumalatur.com.br]. Gestores de eventos
e viagens poderão se inscrever gratuitamente; compradores e fornecedores devem efetuar o
pagamento de uma taxa de R$ 390. O fórum acontece no dia 21 de setembro, na Fecomercio
da capital paulista, das 8h às 18h30. À.
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03
11 a 17 de setembro de 2012 JORNALPANROTAS
Não, obrigado Edmar BuU, da Copastur e Rapil 0. e que chegou a atuar como presidente da Brasil Travei, e Rubens Schwartzmann. diretor da Costa Brava, de Campinas (SP), assinaram seu
desligamento da holding Brasil Travei, que reúne empresas de turismo de todo o Brasil e que chegou a dar entrada na captação de recursos na bolsa devalores em São Paulo, mas que recuou devido à falta de capitalsuficiente. Em uma segunda fase. a empresa, menor, realinhou seu projeto, mas agora sofre essas duas perdas. Também a Casablanca Turismo, que esteve em todas as listas e reuniões, informou ao Jornal PANROTAS que não chegou a assinar com a Brasil Travei.
Mas tanto a Copastur quanto a Costa Brava haviam assinado e tiveram de pagar multa para sair da sociedade. Preferiram seguir caminhos independentes, por questões de ordem familiar", segundo comunicado dos dois empresários. ABrasil Travei também decidiu,
segundo osite da CVM, sair da bolsa e pode passar aatuar como uma empresa SA A Leia o comunicado de Buli e Schwartzmann sobre a saída deles da Brasil Travei na versão digital do JP
Edmar Buli e Riã>ens Schwartzmann
Expediente |i PRESIDENTE
José Gulllermo CondomI AlcorU DIRETORA EXECUTIVA
Maiianna C. Alcorta DIRETORA DE MARKETINS
K«ioisa Prass DIRETOR ADMINISTRATIVO
Ricardo Jun tti Tst^awa
PANROTAS REDAÇAO Edttor-chefe:
Artur Luiz Andrade (artur$p«irotas.coin.br)
Editora-executiva: Maria Izabel fteigada (lzaMepanrotas.com.br) Editor-assistente: Alex Souza
(alexepanrotas.coni.br)
Editor Riode Janerto:Diego Verticchio <dfego@panrDtas.coni.br)
Reportagens: Cláudio Sch^Mchnlk, Sávta Reis, Biaphra Galeno e DaniloTeixeira Alves (estagiário)
Fotógrafos: Emencn de Souza e Marluce 6aMno COÍJ^eORADORES:
Nordeste Antonio Roberto Rocha
(arTochassamriet.com.br)
Paraná Dayse Regina ferreira (dayseferrelraeuot.com.br) GERENTE DE PROJETOS ESPECIAIS Fabíola Bemfelto (fabiolaSpanrotas.com.br) MARKETING Assistente: Erica Venturtm
warl<£ting Digital:Sandra Gonçalves
Com a chegada da tarifa Winner ao Brasil, seu cliente uai aproueitar preços irresistíueis para os melhores nauios da temporada de uerão na costa brasileira, e sua agência uai uender muito mais
PRODUÇÃO Coordenaçáo: Alice i. Rezende (aliceSpanrotas.com.br)
cruzeiros Costa. Negócio bom é assim, mas acelere...afinal, tudo que é bom dura pouco.
Oererte de Produção: Newton dos Santos
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assirtatura. Paraassinar,ligue no (11)2764-4816
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lícLUto nos preços:irecno aérealaxasportuânas, de seoríçoedeassistência aoviajante.Impostosetaxas incidentessolxe oüuzeiro.1Preços referem-se aerr^&arque nas cidades mencionacfas Consulte disponromciade Consute seu ageme de viagens
04
Editorial
11 a 17 de setembro de 2012
JORNALPANROTAS
> Artur Luiz Andrade > arturiapanrotas.com.br
O outro mundo AO OLHARMOS O OUTRO, NOS CO
nas horas vagas... tudo pode impac-
Mas também ser radical e evitar bra
Ou seja, é um segmento que requer
LOCAMOS SEMPRE NA POSIÇÃO DE "NORAAAIS", A "REFERÊNCIA"E E
tar drasticamente o resultado final.
especialização, informações,
MUITAS VEZES "O CENTRO DO UNI
bio é viajar. É sair da rotina. Para
sileiros pode ser antipático e estressante. Uma regra muito rígida. Ficar em casa de família não é para
VERSO". O outro sempre é o estra nho, o diferente, o periférico. Em uma viagem, como todos nós que trabalhamos na indústria sabemos, é preciso se despir desse maneirismo
os adolescentes, o primeiro passo fora das asas dos pais (mesmo com Skype todo dia e com os pais que fazem questão de acompanhar o filho nos primeiros dias longe de
do Sul e você pode conferir no blog.
(ao menos um pouco, pois 100% é im
casa). Então deve ser tratado como
dependência, mas pode não casar
panrotas.com.br/intercambiando o
possível) e se abrir ao novo, ao que
viagem: não é para se estressar, serve para conhecer pessoas e luga
com o objetivo da viagem, do inter
dia a dia do estudante Alex Souza.
câmbio.
Ir para um país diferente, como a
Nesta edição do Jornal PANROTAS trazemos um resumo de sua expe
África do Sul, torna tudo mais inte
riência e uma matéria de mercado
nos é diferente, estranho e até es quisito. Tanto para apreciarmos me
lhor e até para apreendermos algo durante a troca de experiências da viagem (troca porque o "outro" es
Em primeiro lugar, fazer intercâm
res, estimula a criatividade, o rela xamento, o estudo... Mas, por outro lado, não se deve
quisa... Não dá para ficar apenas com o que encontramos na internet.
qualquer um. É preciso analisar e
É preciso ouvir quem foi, falar com
conhecer bem as instalações e a
conhecidos e consultar profissionais
família. Casos de não adaptação
da área.
são comuns. Ficar em alojamentos, apartamentos ou hotéis dá mais in
O Intercambiando 2 foi até a África
ressante e, às vezes mais difícil. Ir para os Estados Unidos e a Inglater ra, o Canadá ou a Austrália, é mais comum, mas pode não ser o perfil de quem está indo estudar. Um estu
Em uma viagem de intercâmbio, tema de nossa reportagem de capa,
perder de vista o objetivo de estu dar outra língua (ou outro tema, de pendendo do intercâmbio). Sair com os brasileiros para se divertir vai ser
há mais ainda a atentar. A escolha do destino, da escola, da modalida
ótimo, mas não dá para falar só por tuguês fora da sala de aula. A práti
de do curso, da época do ano, da intensidade das aulas, do que fazer
ca sem professor é o que vai definir
interior do Texas vai ser complicado. Alguém que odeia frio no inverno ca
o nível de fluência do estudante.
nadense voltará em poucos dias...
tará nos olhando da mesma forma).
pes
sobre o setor de intercâmbio. Não
é fácil vender, não é fácil fazer. Mas
quando tudo dá certo, é uma experi ência incrível e enriquecedora. Que vale a pena viver. A
dante aventureiro e moderninho no
Assista ao editorial connentado
na versão digital do JP
PAN [No t a s k OTA A OTA E-Dreams ampliou sua presença global chegando a dez novos mercados:
África do Sul, Cingapura, Egito. Emirados Árabes Unidos, Filipinas, Hong Kong, Indonésia, Marrocos, Nova Zelândia e Tailândia são os
novos destinos onde a OTA passa a vender passagens e pacotes turísticos. Segundo o co-fundador da agência, Maurício Príeto, a decisão considerou, principalmente, a maturidade do comércio eletrônico nesses mercados.
Juntos, os dez destinos somam mais de 120 milhões de usuários de internet.
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da Kuoni Destination Management, da AlliedTPro e da Canadian Tours
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integrava o portfólio da Avant Garde, de Sidney Alonso, mas a migração para o portfólio da Mondo faz parte
da estratégia de manter a segunda empresa como representante de DMCs mais "tradicionais". Confira no www. mondobr.com.
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11 a 17de setembro de 2012
06
JORNAL PANROTAS
Especial Intercambiando Intercâmbio
> Alex Souza —Cidade do Cabo (África doSul)
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Colegn de dMM na IHCape To«m
EM PARCERIA COM O VISIT BRI-
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TAIN, A PANROTAS REALIZOU EM
mover. com o apoio da South African Airw/ays (SAA), da escola de idiomas
ABRIL DE 2010 A PRIMEIRA EDI
ÇÃO DO INTERCAMBIANDO, PRO JETO QUE NASCEU COM O OBJE
TIVO DE RETRATAR, POR MEIO DA
ATUALIZAÇÃO
PRATICAMENTE
DIÁRIA DE UM BLOG HOSPEDADO NO PORTAL PANROTAS, O COTI DIANO DE UM INTERCAMBISTA
Alex Souza, do alto da Table Meuntain
International House Cape Tov\/n e da GTA. a segunda edição do Intercam biando. realizado agora em um dos mais encantadores destinos africa
nos: a Cidade do Cabo. ou Cape Town. na Africa do Sul. O enviado da vez foi este que vos escreve, Alex Souza,
DURANTE O PERÍODO DE ESTU
editor-assistente da PANROTAS. que.
DO DE IDIOMAS FORA DO BRASIL
aos 29 anos. possuía um nível bá sico de inglês, fruto de quatro anos
Na ocasião, o ex-repórter da edito ra Renê Castro passou um mês em Londres, na Inglaterra, e relatou sua experiência. Dois anos e meio depois, a PANRO TAS se uniu à Associação Brasileira de Operadores de Viagens Educa
de aulas em escolas de idiomas na
adolescência e das experiências em viagens internacionais a trabalho.
Saiba como foi a empreitada e tam bém acesse o blog.panrotas.com.br/ intercambiando.
07
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
EsDecial Intercambiando Dicas ✓ ACOMODAÇÃO . Evite morar com brasileiros:
eles falam português o tempo todo. A maior parte dos brasi leiros opta por flats estudantis. A partir disso, casa de família pode ser a melhor opção.
DIA 1 - o INÍCIO Aempreitada teve início em uma quinta-feira. 2 de setembro, com o embarque no voo 223 da SAA quesaiude SãoPauLo às 18h e aterrissou em Joanesburgo dezhoras mais tarde. Na capital sul-africana aguardei três horas pela conexão para a Cidade
do Cabo [ou Cape Townl, onde cheguei às 12h15 da sexta-feira, no horário local [cinco
de múltipla escolha - não tenho o resul tado, mas imagino que tenha acertado algo em torno de 70%. Depois da prova fiz a entrevista que, acredito eu, foi a res ponsável por me colocar no nível seis, de um total de oito. Estava bem tranqüilo, o que facilitou bastante tanto o enten
. Se for morar em casa de fa
horas à frente do Brasil). No desembarque fui recebido por um motorista contratado pela escola, que me aguardava com a tradicional 'plaquinha' e que me Levou para a moradia na qual passaria os 30 dias seguintes - o serviço de recepção no aeroporto e shuttle é contratado ainda no Brasil, durante as negociações com a escola, e vale a
mília, procure conversar ao
pena pela tranqüilidade de saber que. apóstantas horasvoando, você terá um profis
tionamentos. Também facilitou o fato de
máximo com os anfitriões:
sional a sua espera para Levá-lo em segurança até a nova casa.
a entrevistadora ter me feito perguntas
dimento daquilo que me foi perguntado quanto o modo como respondi aos ques
triviais, relativamente óbvias, sobre o
esta é uma ótima maneira de
praticar e aprender inglês.
DIA 3 - PROVA E ENTREVISTA
porquê de eu ter viajado para a África
. Se for morar nos flats na
Osábado e o domingo pós-chegada serviram para eu explorar um pouco da ci dade e começara me acostumara ela. Na segunda-feira, tive meu primeiro contato com a escola: cheguei pontualmente às 8h30 para fazer uma prova e uma entrevista com um dos diretores da IH CapeTown. Este procedimento é padrão,todos os alunos recém-chegados passam por ele para que seja definido em qual nível do curso o novo estudante vai ingressar. Aprova foi composta poraproximadamente60 questões
do Sul. quais eram minhas expectativas.
companhia de brasileiros, tente estaíjelecer uma regra
com eles: comunicaçãosó em inglês. Não será fácil, mas você pode tentar.
Respondi o que ela me perguntou e tam bém estiquei um pouco o assunto para
ganhar ponto, dando detalhes do meu trabalho, do meu dia a dia no Brasil... Continua na pág 08
✓ CURSO
. Se o intercâmbio for de
duas, três ou quatro semanas, opte por ter aulas de manhã e à tarde - o período é curto e será melhor aproveitado des
Com a Localiza, todo mundo ganha
ta forma. Na IH Cape Town, as manhãs são dedicadas a to
dos os aspectos da aprendiza
gem (gramática, vocabulário, V
ouvido, conversação, escrita) - nas aulas da tarde, o foco é a conversação.
"Eu ganho
. Se o intercâmbio for de
viajando do
meses, aí sim pode ser mais interessante estudar apenas
meu jeito."
de manhã e daxar as tardes
livres para se desfrutar das di versas possibilidades de Cape Town. Bom lembrar que ati
Maia Lisboa
Geóloga
vidades extra-escolares tam
bém são ótimas oportunida des para a prática do idioma. . AAesmo na escola, inclusive dentro da sala de aula, os brasileiros têm o hábito de
falar português. Resista ao máximo à armadilha e procu re praticar inglês em todos os momentos.
✓ DINHEIRO
. A clonagem de cartões é muito comum na África do Sul.Se você preferir trabalhar com cartão-viagem pré-pago
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ou cartão de crédito, confira seu extrato todos os dias para não ser surpreendido. . A minha opção foi usar car tão-viagem pré-pago. F^jei R$0,28 por cada rand adquiri
Diretora
Araucar - Curitiba/PR
do. Meu cartão foi clonado no
quinto diada viagem massófui perceber no 15®, poisnão esta va fazendo a checagem diária do extrato. Perdi R$ 2,9 mil. . Uma dica é fazer alguns poucos saques, mas sacando grandes quantias, e usar ape
da Localiza em suas vendas.
nas dinheiro vivo.
Com a Localiza, a sua agênciaganha a preferência e
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11 a 17 de setembro de 20t2
08
JORNAL PANROTAS
Especial Intercambiando Continuação da pág 07
DIA 4 - FIRST DAY OF SCHOOL
DIA 5 - MÉTODO DE ENSINO
A segunda-feira, portanto, foi só para a definição do nível em que eu iniciaria o curso. Aprinneira aula ocorreu no dia seguinte, e de uma ma neira diferente do que imaginava. Na minha cabeça, novas turmas eram criadas semanalmente e todos os alunos começavam o curso juntos, no mesmo dia. Mas não é assim: os recém-chegados passam a compor turmas que já estão tendo aula há algum tempo - não são estudantes
pela IH Cape Town não é base ado apenas em um livro, que o aluno compra no início do curso e passa a utilizá-lo com exclusi
começando no mesmo dia que você, mas alunos que, na maioria dos
vidade até o final das aulas. Os
casos, inclusive já passaram pelos outros níveis do curso.
professores definem o tema do
O
Os dois primeiros dias de aula foram importantes para a minha adap tação ao contexto: à professora, ao método de ensino dela, aos colegas
material
escolar
utilizado
dia. buscam referências sobre o
de classe. Devo dizer que meu cérebro deu uma boa esquentada nesse início, afinal, eram oito pessoas ao meu redor falando inglês, cada um com um sotaque. Não foi fácil entendê-los no começo, mas no terceiro dia de aula já havia me adaptado e a compreensão do que falavam pas
assunto em diferentes publica ções e trazem fotocópias para os alunos. A professora da mi Na companhia da professora Engela nha turma. Engela, tem um es tilo de ensinar que me agradou: eta não tem pressa de Ir de um assunto a outro,
sou a ocorrer quase que totalmente.
de uma lição à outra. Por exemplo: um exercício é pedido e, em seguida, depois de terminado e corrigido, ela estimula uma espécie de debate na sala não sobre o exercício em si, mas sobre determinadas sentenças da questão que geram a possibilidade de um debate. A respeito disso, no post Sobre as aulas, escrevi: "Não vou generalizar, mas boa parte das pessoas que vive em metrópoles malucas como São Paulo carrega no chip mental um lance de pressa, de ter que fazer muitas coisas ao mesmo tempo, pra ganhar tempo, de ter que ser rápido, de fazer mais para poder fazer ainda mais e pra ser/estar melhor. O esquema dessa professora é outro, ela não é do 'mais", e sim do fazer melhor o que está acontecendo agora". Em co mentário ao post, o leitor Rodrigo Debiasi, que se apresentou como profissional do ramo do ensino de idiomas, discordou do método utilizado por Engela. Ele
I (IV
disse: "A dinâmica da aula em marcha-lenta não é a melhor forma. A velocidade
é sim importante, ou seja, sem se enrolar muito em uma atividade. É melhor fazer, por exemplo, dez atividades em uma hora do que uma, mesmo que bem feita, em uma hora". O Intercambiando também serviu para isso, para o debate de idéias.
Fachada da IHCape Town, tendo ao fundo um dos principais cartões postais da cwlacie.a Lions IHead
DIAS 7, 8, 9 - GARDEN ROUTE No final da primeira semana na Cidade do Cabo. uma situação colaborou bas tante para o aperfeiçoamento do meu inglês, para o vencimento de alguns obs
táculos nesta primeira parte do intercâmbio. Fiz uma road trip, uma viagem de carro de três dias pela lindíssima Garden Route. um trecho de 300 quilômetros (600. ida e volta) repleto de belas paisagens. Estive na companhia de dois ami gos italianos, e este foi o ponto: a comunicação entre os três se deu em inglês o tempo todo - imaginem vocês o quanto não conversamos durante as horas e horas que passamos na estrada... Por conta desta verdadeira imersão no idio
ma. na volta para a Cidade do Cabo meus ouvidos [listening] definitivamente se acostumaram ao inglês e eu fiquei muito mais à vontade também para falar [speaking]. Uma das paisagens da Garden Route
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n a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Especial Intercambiando Continuação da pág 08
DIA 14 - INTERCÂMBIO PARAIDDASAS IDADES DIA 16 - SOBRE O MEU INGLÊS Passadas duas semanas - ou metade - do intercâmbio, no post A
o piloto de avtão Márcio, de 42 anos, também aiuno na IH
No Brasil, não raramente ouvimos uma
com isso.Alémde mim, havia outras pes
espécie de pré-conceito em relação ao intercâmbio para o aprendizado da lín
soas com idade a partirdos 30 [completo
gua inglesa: o de que este é um modelo para jovens e adolescentes. Realmente, o que vi na Cidade do Cabo foi um núme ro grande de intercambistas com idade
15!) na !H CapeTown. Uma delas é o tam bém brasileiro Márcio, piloto de avião na
até 21 anos, alguns com um pouco mais, outros com bem menos. Eu, aos 29, era um dos alunos mais velhos da escola e
não me senti nem um pouco incomodado
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minha terceira década nesta semana, dia
aérea Gol. Aos 42 anos. ele deixou o filho
e a esposa em Porto Alegre para duas se manas de curso em dois períodos. Emvideo-entrevista feita em inglês e publicada no post Intercâmbio aos 42pode?. Márcio explicouquea fluência no idioma é um dos requisitos exigidos pela sua atual compa nhia e que. nos próximos dias. faria uma entrevista de emprego em inglês para tentar ingressar em uma aérea chinesa. "Euma oportunidade de trabalhar fora do
quantas anda meu inglês eu fiz um balanço da evolução do meu aprendizado até aquele momento, baseado em percepções bem pessoais. Lembrei que, no dia da minha chegada à Cidade do Cabo. tive muita dificuldade para entender o inglês do funcionário da escola (sul-africano) que me recebeu no flat onde morei, mas que, U dias depois, já o estava entendendo muito melhor. O mes mo aconteceu com outras pessoas do meu ciclo diário de conví vio. Ou seja. comparar o modo como se dava a compreensão dos English-speakers no começo da viagem com a maneira como ela ocorre dias depois da sua chegada é uma boa maneira de avaliar a evolução do seu aprendizado. Ainda nessa linha, escrevi: "Quando penso na comunicação com as pessoas que estão mais próximas a mim. as quais já me acostumei a ouvir falar e tenho um pouco
mais de liberdade (portanto, me sinto mais tranqüilo pra reco nhecer que não entendi, quando for o caso, e pedir para repetir), a evolução está indo bem e a compreensão, satisfatória. Porém, quando saio da minha area de conforto', quando ouço um nativo 'diferente' com o qual não tenho contato e não estou acostumado a ouvir, aí o que entendo é o contexto do que está sendo falado e não os detalhes todos". Ou seja. a comunicação com pessoas dife rentes, de fora do seu dia a dia, é fator que colabora imensamente com o processo.
país, eu quero ir para lá e preciso saber como melhor me comunicar em inglês durante uma entrevista. Estou me sentin
do bem confiante". Taí um belo exemplo de que intercâmbio para o aprendizado de
DIA 17 - ACOMODAÇÃO
inglês não tem idade.
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A importância da acomodação durante um intercâmbio vai além da questão do modelo da moradia - casa de família,
flat estudantil, imóvel alugado com amigos etc. Antes da viagem, comentei com a Belta, parceira da PANROTAS no projeto, que preferiria acomodação em uma moradia estu dantil, na expectativa de que poderia interagir com pessoas de diferentes nacionalidades. A solicitação foi atendida e eu fiquei hospedado em um flat estudantil fisicamente muito bom: localizado na principal rua do bairro de Sea Point, com todos os serviços por perto (restaurantes, cafés, la vanderias, supermercados, bancos), um apartamento am
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Na segunda semana, no entanto, fui surpreendido com a chegada de nada menos do que cinco novos estudantes.
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11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Esoecial Intercambiando DIA 18 - VÍDK> ENTREVISTA
Detalhe: todos brasileiros. O con
vívio com pessoas da mesma na cionalidade é algo que o intercambista deve evitar ao máximo, pois a prática da Ungua-nativa durante o processo de intercâmbio atra
Um dos meus melhores exercícios para praticar
inglês durante o intercâmbio foram duas entrevis
palha imensamente a imersão no
idioma que o estudante se propôs a aprender. E assim, de uma hora para outra, me vi cercado por brasi
leiros por todos os lados. No início tentamos falar apenas em inglês, mas depois de alguns dias a tenta tiva falhou pelo fato de sermos seis pessoas de diferentes idades, ex pectativas e níveis de inglês. A partir desta experiência e pelo fato de boa parte dos intercambistas bra
Assista à íntegra da entrevista na versão digital do JP
tas em inglês que gravei em vídeo ao longo da via gem. A primeira foi com o piloto Márcio, que citei no "Dia 14- Intercâmbio para todas as idades", e a segunda com um native speaker. uma pessoa que tem no inglês a primeira língua. O entrevistado foi o managing directorús IH Cape Town, Gavin Eyre, que falou comigo sobre os diferenciais de se fazer um intercâmbio na Cidade do Cabo na comparação com outros destinos tradicionais do setor e. tam
bém. a respeito das vantagens de se estudar na IH. Para mim, valeu principalmente por perceber a evolução da primeira entrevista para esta. Em ambas eu já tinha as perguntas preparadas previamente, já tinha a minha "cola", mas nesta segunda eu estava maisa vontade e inclusive iniciei o bate-papo em um tom bem informal, fazendo brincadeiras que não estavam no script.
é a opção por uma casa de família.
Sobre estudar na Cidade do Cabo. Gavin opinou: "Países como Inglaterra, Estados Unidos e Austrália estão no mercado há muito tempo. São nações de língua inglesa, belos cenários - comclima ruim, te nho que dizerACidade do Cabo é um destino exótico, onde se falam vários idiomas, dosquais o inglês é um dos principais. É uma ótima cidade, uma alternativa aos Estados Unidos e à Inglaterra para o estudo de inglês. Éum destino maravilhoso com muitas coisas para serem feitas e vistas, dos safáris à Garden Route, ao bungee jump, mergultio com os tubarões, também temos os vinhos. Eu vejo que
Tudo bem. isso não garante que um brasileiro não vá se mudar para a sua
economias de terceiro mundo com mentalidade de primeiro. Para nós isso é muito legal. São pessoas
sileiros na Cidade do Cabo escolhe
rem os flats para morar, minha re comendação àqueles que pretendem rumar à cidade para estudar inglês
os brasileiros gostam daqui também pela interrelação que pede serfeita entre Brasil e África do Sul:
casa, mas é muito mais fácil fechar
que entendem nossos esforços enquanto país e que podem dar um pulinho até o outrolado do oceano
um acordo com apenas um brasileiro para que 100% da comunicação seja feita em inglês do que convencer a seis. Também pela possibilidade de. dependendo da família, poder intera gir com o dia a dia dela e assim imergir no idioma e da cultura locais.
em um voo de oito mil quilômetros. Écomo estar no Rio de Janeiro, só um pouquinho mais frio . So bre a International House. ele lembrou se tratar de um grupo de 60 anos de história, atualmente com
153 escolas em 56 países. "Na Cidade do Cabo nós estamos localizados em um lugar fantástico, que não fica no centro da cidade, com o mar logo ali depois do muro. Todas as nossas acomodações são bem próximas a escola, então nossos estudantes não precisam de qualquer tipo de transporte para
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DIA 20 - INGLÊS
DIAS 21 E 22 - PASSEIO No meu penúltimo final de semana na África do Sul, parti para uma viagem de dois dias que contou com
FORA DA ESCOLA
visitas a um mini-zoológico e a uma fazenda de avestruzes na cidade de Oudtshoorn, além de um game drive - atividade similar a um safári - na Garden Route. Para o meu inglês, a viagem foi muito proveitosa pelo fato de o grupo ter sido composto por mais de dez pessoas, das quais só eu de brasileiro. Entre as nacionalidades, canadenses, espanhóis, poloneses, franceses, alemães e sul-africanos. Ou seja, um festi val de accents, de sotaques, fator muito importante para o üstening, pois ouvindo diferentes pronúncias, o
Uma boa parte dos brasileiros com os quais tive contato durante o intercâmbio
só pratica inglês durante o período em que está na escola. E olhe lá. pois no in
ouvido do intercambista passa a não ficar tão dependente do modo como falam a professora e as pessoas do círculo mais próximo de contato. Outro ganho da viagem foi ter feito ao menos duas boas amizades, com pessoas da Polônia e da Espanha, que agora, na volta ao Brasil, poderei manter contato via e-mail e Skype
tervalo entre as aulas não é ousado dizer
que o português é o idioma mais falado na IH Cape Town. Para os brasileiros que não querem saber de ouvir ou falar a lín gua nativa durante o intercâmbio, a dica
e, assim, continuar praticando inglês.
é praticar o inglês o tempo todo, tanto dentro quanto fora da escola. Durante uma das aulas, sugeri à pro fessora uma atividade que renderia conteúdo para o blog e que, ao mesmo tempo, colaboraria para a escrita dos colegas: pedi que todos escrevessem algumas linhas sobre os métodos que utilizam para praticar inglês fora da es
cola. Deem uma olhada em algumas das respostas e #ficaadica a você. futu ro intercambista: ir ao cinema ou, mes
mo em casa, assistir filmes sem legen da; conversar o máximo possível com
a família sul-africana, caso você esteja em uma casa de família; ouvir músicas
cantadas na língua inglesa, também as rádios locais e assistirTV para melhorar o ouvido e a pronúncia, principalmente; tentar fazer amizade com estrangeiros para poder conversar em inglês; ler livros. No meu caso, o que mais fiz foi sair com amigos estrangeiros para pro gramas diversos, como almoços, jantares, caminhadas, e sempre puxar papo com o garçom do restaurante, com a
funcionária da lavanderia quando fui levar as roupas para lavar, com a balco nista quando fui comprar algo em uma loja, e assim por diante.
Continua na pág U
Girafes e rinocerontes durante safári; acima, teopardo, um dos big S
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Especial Intercambiando Continuação da pág 12
Braztoa DIA 24 - ESTUDO + TRABALHO VOLUNTÁRIO
20 e 21 de Setembro
AÁfrica do Sul éosegundo país do mundo que mais recebe visitantes internacionais para a realização de trabalho voluntário. AIH Cape Town, inclusive, tem parceria com uma das principais empresas es
3
pecializadas em voluntariado na África do Sul, You2Africa. No meu 24° dia visitei quatro projetos para 05 quais esta companhia envia voluntários. Em uma delas, no orfanato Christine Revell Children's
Home, que atende 47 crianças carentes, encontrei a brasileira Carolina Matos, de 22 anos. Ela viajou à
lançamentos
Cidade do Cabo para um período de seis meses com o objetivo de trabalhar como voluntária e, conse quentemente, aprender inglês. Eu me formei em psicologia no começo do ano e achei que seria uma
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experiência interessante trabalhar voluntariamente com crianças, pois quero trabalhar com criança
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no Brasil quando voltar', ela me disse. Carolina chegou na África do Sul sem ter um bom nível de
inglês, não está fazendo aulas mas me disse que vem melhorando satisfatoriamente por ter que lidar a todo instante com a língua inglesa, tanto com os sul-africanos quanto os demais voluntários, que
Estaremos no
Stand n''43
no caso deste orfanato vêm de países como Dinamarca, Inglaterra e Alemanha. Além do Christine
Revell Children's Home. visitei também um hospital infantil, um hospital veterinário e uma das várias escolas que recebem voluntários homens interessados em ensinar futebol.
maior parte dos voluntários que vai à África do Sul tem idade entre 18 e 24 anos, vem de países como
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DIA 25 - REFLEXÃO
em um único catálogo Entrando na reta final do Intercambiando, fiz uma
reflexão sobre a melhor maneira (se é que ela existe) de aprender o idioma durante o intercâm bio. Neste post escrevi que até então estava estu dando muito pouco em casa, mas. ao invés disso,
vinha passando a maior parte do meu tempo livre conversando com native speakers ou com pesso as que são bem fluentes no inglês. Professora da IH Cape Town, a amiga Meagan Botha opinou: "A gramática você poderá estudar bastante quando estiver no Brasil, com os livros, sites especializa dos. Já a experiência de estar em outro país falan do inglês com os nativos, com as pessoas, não é sempre que você vai ter". Ainda assim, minha dica é não deixar o estudo em casa de lado e dosá-lo bem com o inglês praticado nas ruas.
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11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Especial Intercambiando -> Continuação da pág U
DIA 27 - LAST DAY OF SCHOOL No último dia de aula recebi um certificado de conclusão de curso e um relatório da minha professora a respeito do meu desempenho ao longo do curso. Fui bem avaliado em todos os itens [Exceeded Expectations] mas em dois deles, writing e speaking - fluency, recebi avaliação mediana {Met Expectations]. Real
TNttttoecfftfyM Mttx Souza
mente estes são os dois aspectos que acredito que mais tenho de melhorar Em relação à minha escrita, avalio que até então vinha tentando imprimir aos textos em inglês o mesmo ritmo e dinâmica utilizados quandoescrevo em português. Não dá certo, pois cada idioma tem suas particularidades. Odesafio é com
liu MweanMy c«n|riM»d VandM
InioinwwMkj
preender as especificidades da língua inglesa e, a partir daí. pensar em escrever com total desenvoltura.
Sobre a fluência no speaking, elasó será ganha com a prática do inglês, com ofalar o máximo possível. Daí a importância de, no Brasil, não perdercontato com os amigos estrangeiros.
Uuu-i CertrTicado de conclusão de curso
DIA 28 - PROVANDO VINHO E PRATICANDO INGLÊS
í- - - í
Durante um tour de vinhos pela região de Stellenbosch, experiência similar à descrita no
"Dias 21 e 22 - Passeio": atividade prazerosa na companhia de um grupo de estrangeiros, praticando inglês o tempo todo. Nesta ocasião, em que visitamos cinco fazendas produ toras de vinho, tive problema para entender o inglês do guia - não foi fácil compreendê-lo e, consequentemente, perdi muita informação. Por outro lado. a conversação com os
demais integrantes do grupo (australianos, israelenses, canadenses e alemães, todos de férias na África do Sul] se desenvolveu satisfatoriamente.
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rantes), oferece preços mais acessíveis em todos os aspectos (acomodação, alimentação, serviços, passeios) na compara ção com cidades europeias, australianas, norte-americanas ou canadenses. O verão, entre dezembro e fevereiro, é bem quente e seco. O inverno, entre julho e agosto, é frio e chuvo so. Bem frio, diga-se de passagem, pois o vento é demasiado forte. O clima na cidade durante o inverno, aliás, é totalmen
te instável: o dia pode amanhecer chuvoso e com vento, logo em seguida o sol aparece forte e o vento cessa e, dez minuto^;' depois, a chuva se instaura e vento volta com força. Não dei
xe de levarbons agasalhos. ACidade do Cabo possui diversas escolas especializadas no ensino de idiomas, boa parte delaj
com muito brasileiros. Os estudantes do Brasil preferem via-|
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jar para lá em janeiro, durante o verão e as férias escolares,;,
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17 1
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Especia ntercambiando •
1
DIA 30 - THE END m
Ointercambiando chegou ao fim com a certeza de que fazer um intercâmbio é valiosíssimo para o aprendizado de um idioma. No meu caso. que não cheguei "no zero" na África do Sul, tinha uma base mínima, foram duas as principais conquistas: me dar conta de que uma mesma mensagem podeser dita de di ferentes formas, portanto não é preciso se desesperar caso você não consiga se expressar exatamente da maneira como gostaria; e perceber que. nesta fase do processo de aprendizagem, é errado pensar que o não entendimento de uma, duas ou três palavras irá comprometer toda a compreensão do dis curso - nesta etapa, o que importa é compreender o contexto da conversa, do filme, da música, a compreensão dos mínimos detalhes é o passo seguinte. Porém, o intercâmbio pode ser tornar um desperdício de tempo e dinheiro caso o intercambista passe a maior parte do tempo convivendo e se comuni
cando na língua nativa. Á —- o Intercambiando foi fruto de parceria entre PANROTAS e
Belta, com apoio da SAA, IH Cape Town e GTA Confraternização entre alunos da IH Cape Town
Continua na pág 18
COMIDA
Olha a Azul voando alto:
bioampeã em satisfação NA CIDADE DO CABO E
POSSÍVEL COMER MUITO BEM
PAGANDO
POUCO
NA COMPARAÇÃO COM DESTINOS
BRASILEIROS
COMO RIO DE JANEIRO E
SÃO PAULO. Sobre as ca racterísticas de cada re
feição: no café da manhã é bem comum aquele sis tema do brítish breakfast,
dos clientes. Agente de viagens, comemore: esse bicampeonato também é seu. :ui. tieita peio segunaaano consecutivo a melhor empresa aeresT low cost da América do Sul pela Skytrax Wortd Airline Awards.
com ovo. bacon, torrada, salsicha, omelete. Fruta,
por exemplo, é algo que não vi no menu de nenhum
dos lugares nos quais tive café da manhã. Sobre al
moço e jantar, antes de viajar eu imaginava que o mais comum seria en
contrar uma gastronomia meio alienígena na compa ração com o que estamos acostumados
no
0
•' ; • • • • •
Brasil,
com carne de bichos diver
sos, vendidas em qualquer
lugar, combinações excên tricas. Mas, ao contrário disso, é tudo bem mais fa
miliar Carne é algo que o sul-africano gosta bastan te. principalmente a carne bovina- portanto, o beefse v-encontra sempre. Carnes •de outros animais não é
Para a Azul, a satisfação dos clientes esta
sempre em primeiro lugar. O resultado: entre 284 companhias aéreas, em uma pesquisa mais de 100 países, a Azul permaneceu
no mesmo lugar do ano passado, lá em cima.
.^algo que se acha em todo restaurante.
Quando
se
5KYT75AX
realizada com 18 milhões de pessoas em
•IfíDl "L
www.voeazut.com.br
iencontra, as mais comuns são de crocodilo, avestruz e veado. Geralmente esses
pratos à base de carne vêm acompanhados por batata, arroz e vegetais. Peixe (o famoso fish and chips) e frutos do mar também é bem comum.
Você lá em ;nTia. Linhas Aéreas Brasileiras
18
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Especial Intercambiando Continuação da pág 17
Mercado
> Diego Verticchio
Buscando conhecimento
xterior
no
NHECIMENTOS EM OUTRO IDIO
interagir com outros povos, culturas e também adquirir ou melhorar o idio
MA OUPARATERUMA EXPERIÊN
ma para comunicar-se", afirma Carlos
CIA FORA DO PAÍS VIVENCIANDO
Robles, presidente da Belta.
UMA NOVA CULTURA. FAZER UM
Para Santuza Bicalho, CEO do Stu-
SEJA PARA APRIMORAR 05 CO
í.iiin.Rum.iis eCulturai
j ;e Travei Associatíor
INTERCÂMBIO EM NENHUM OU
dent Travei Bureau (STB), operadora
TRO MOMENTO ESTEVE TÀO EM
especializada em intercâmbio, o co nhecimento adquirido em relação a si
ALTA ENTRE OS BRASILEIROS
COMO ATUALMENTE. Segundo a Belta (Associação Brasileira de Opera dores de Viagens Educacionais e Cul turais). o número de intercarr»bistas do
Brasil saltou de 42 mil, em 2004, para cerca de 215 mil no ano passado. Ainda
principais ganhos de um programa de intercâmbio. "Quem mora fora ganha mais autonomia, se torna uma pessoa mais segura e independente. As pes soas também retornam valorizando
número deve chegara 280 mil.
muitas das facilidades que temos no Brasil e que não percebemos enquan
"O que mais motiva o brasileiro é po
to estamos aqui", diz.
der interargir com uma nova cultura,
Em 2011. nenhuma novidade entre os
de acordo com a entidade, em 2012 este
CaHos Robles, presidente da Belta: estima-se que 280 iriiitirasllebvs realizein intercflmWosneste ano
mesmo também é visto como um dos
além do aprendizado lingüístico. So
roteiros mais escolhidos pelos brasi
mos bastante comunicativos e de fácil
leiros: Canadá, Estados Unidos e Reino
adaptação a novas situações. É esti
Unido lideram o ranking - o estudo do inglês, portanto, é o preferido. Já nos países de língua espanhola, os mais escolhidos são Espanha, Argentina e
mulante para o brasileiro poder cons tatar que ele pode sair de seu país e
Chile. "Ao realizar um intercâmbio, o
estudante aprimora seu idioma, o que é muito importante para o currículo.
d.
Além disso, ele conhece novas cultu ras e se torna mais maduro e flexível,
itens importantes para a colocação no mercado de trabalho e desenvolvimen
Com a Princess você conhece a índia dos Sonhos!
to pessoal", acredita Fabiana Fernan des. gerente de Produtos da Cl. opera dora que desde 1988 leva estudantes para fora do País.
FAIXA ETÁRIA De acordo com números da Belta, a faixa etária mais comum entre os in-
tercambistas varia entre 18 e 30 anos, representando cerca de 70% do mer
cado. Em seguida aparecem os ado lescentes de até 17 anos. com 20%, e estudantes com mais de 30 anos têm
10% do segmento. "Cada faixa etá ria tem suas necessidades de acordo
com o momento de vida, mas a maio
ria viaja para aperfeiçoar o idioma e incrementar o currículo", conclui Fa
biana. lembrando que na Cl a variação de idade vai dos 10 aos 35 anos.
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Antes restrita às classes A e B, as viagens de intercâmbio também ca íram no gosto da nova classe C. Uma
pesquisa da Belta com as agências associadas mostrou que 75% delas tiveram clientes da classe C - cerca
de 10% garantiu que a classe C re presentou mais da metade das ven das em 2011.
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11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Esoecial Intercambiando PROGRAMAS R^RA TODAS AS IDADES Foi-se a época em que intercâmbio era sinônimo de atividade apenas para jo vens estudantes. Hoje. cada vez mais adultos escolhem este tipo de viagem, principalmente para melhorar a fluência em outro idioma e para fazer traba lhos voluntários. E é pensando nessa diversidade que as agências criaram di versos programas. Segundo o presidente da Belta, as opções são inúmeras. "Os cursos de idiomas ainda são os mais procurados, principalmente os de in glês. já que é um requisito básico no mundo profissional de hoje. O high school (ensino médio no Exterior! é um dos tipos de intercâmbio que têm um bom público, já que muitos pais, preocupados com o futuro dos filhos, investem para que o adolescente tenha essa experiência fora do País e esteja mais preparado para entrar na faculdade e no mercado de trabalho". Outra modalidade que tem se destacado, segundo Robles, são os cursos de idiomas com atividades extras, como enologia, gastronomia e esportes. "São programas que conseguem atender uma variedade muito ampla de faixas etá
V
rias e isso tem atraído cada vez mais brasileiros. Percebemos ainda crescimen
to na procura por cursos de especialização e de pós-graduação, já que muitos
profissionais buscam se aperfeiçoar para melhorar suas qualificações". Á
Santuza Bicalho, do STB, e Fabiana Fernandes, da Cl
Dificuldades no processo de Intercâmbio
Lembranças para durar bem mais que 30 anos.
Em relação a eventuais difi culdades encontradas para
se fazer um intercâmbio, o presidente da Belta, Carlos Robles, sinaliza que se trata
de mito, pois, na avaliação dele, não haveria proble ma algum no processo. "A
maior dificuldade é procu rar na agenda as datas em
que você fará a próxima viagem, já que quem faz intercâmbio uma vez, quer sempre fazer mais", brinca. Segundo ele, as associadas à Belta oferecem toda a es
trutura para que o estudan te faça as escolhas certas ao decidir o destino, curso,
escola e período. "A parte que exigirá certo tempo de dedicação é a burocracia que alguns países exigem para liberação do visto de estudante, porém, sob a orientação do agente, esse obstáculo é facilmente su
perado", afirma.
I
Normandia, lembranças que impressionam.
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Já durante a viagem. Robles lembra que um dos princi pais problemas diz respeito
Todo mês, um prêmio especial íi para agentes e operadoras. Ao final da campanha, o grande vencedor ganhará uma viagem à França.
à adaptação à nova rotina e, dependendo do país, à gastronomia: "Porém, as agências associadas traba
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do e orientando para que o
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estudante não fique desani mado", finaliza. O site da
Belta é o v^ww.belta.org.br.
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20
Hotelaria
11 a 17de setembro de 2D12 JORNAL PANROTAS
^ Cláudio Schapochnik —Aracaju ISE)
Check-in em Sergipe A GJP HOTÉIS E RESORTS, REDE
HOTELEIRA
DO
GUILHERME
PAULUS,
EMPRESÁRIO CHEGOU
A MAIS UM ESTADO DO PAÍS, SERGIPE, E AGORA OFERECE 12
UNIDADES NO DIRETÓRIO, COM A CHEGADA DO CAÇULA DIORO ILHA DE SANTA LUZIA RESORT & CONVENTION. O hotel fica em Barra
dos Coqueiros, município vizinho à capi tal sergipana, Aracaju, e já foi gerenciado pelo grupo jamaicano Superclubs com a marca Starfish.
No início do mês [segunda-feira, dia 3), Paulus e o presidente da EJ5 Hotéis e Turismo. Edson José dos Santos, assi
naram em Aracaju o contrato por meio do qual a GJP vai administrar o Dioro pelos próximos cinco anos - renovável por um período homônimo. A cerimônia ocorreu na presença do governador de Sergipe. Marcelo Déda, e lideranças do
GuKhenne Paulus, Marcelo Oéda e Edson José dos Santos celebram a assinatura do contrato
trade do Estado, na sede da Câmara dos
Dirigentes Lojistas da capital.
maiores do Nordeste, dentro de hotel",
De acordo com Santos, o resort vai rei
disse Wahnon. 0 hoteleiro anteriormen
niciar as operações em 15 de outubnD
como sócio minoritário o Estado de Ser
te atuou no Oceani Resort, junto ao Beach Park; no Complexo Aquiraz Riviera; e no hotel Dom Pedro Laguna - todos em Aquiraz, no litoral do Ceará.
gipe, com cerca de 26% de participação
Em seu discurso, Paulus demonstrou
- fechou o resort em 31 de maio de 2011.
otimismo e destacou a geração de em pregos, "Este é o nosso primeiro empre endimento em Sergipe, com localização privilegiada,e o décimo da rede. Trata-se de uma grande e importante conquista para a GJP", afirmou ele. "E dentro de uma ou duas semanas, vamos disponi bilizarás tarifas e os pacotes para o final
"totalmente renovado". O empresário - sócio majoritário do hotel, que tem
"Mas cuidei da manutenção e o atualizei 100%, com um investimento de R$ 3,5 milhões", destacou ele.
"Após a desastrosa gestão da Super clubs, saneei e atualizei o hotel, busquei o que há de melhor em administração hoteleira e, com o apoio do governo do Estado, fechei com a GJP, do meu amigo Guilherme Paulus. que tem autonomia total", afirmou Santos. "Foram meses de
negociação, e estou muito contente com o resultado".
do ano e férias de verão."
O empreendimento tem 208 apartamen tos, sendo 25 bangalôs e duas suítes presidenciais, três restaurantes e kids club, entre outras facilidades. Á
"A volta do Dioro é uma grande notícia
O gerente geral do resort, José Wahnon, e o diretor geral da GJP Hotéis e Resorts, Alberto Grau Neto
—
para o turismo sergipano, voltamos a ter o primeiro resort do Estado em exce
lentes condições, integrando as opções da nossa hotelaria", disse o governador Déda. "A reabertura vai oxigenar o turis mo no nosso Estado", emendou ele.
GERENTE E PACOTES Para a gerência geral do Dioro Resort, o diretor geral da GJP, Alberto Grau Neto. contratou o hoteleiro português José Wahnon. "Ele é um profissional experíente, com atuações nos merca dos internacional e nacional", avaliou Grau Neto.
"Estou muito feliz em trabalhar na Rede
GJP. que está em franca expansão, e em um produto fantástico, que destaco, por exemplo, a ampla área de convenções: 1,6 mil pessoas em auditório, uma das
W'"
o Jornal PANROTAS
viajou a convite da GJP Hotéis e Resorts
BANCÜDEDADOS
RESORT PODE
OBTER LICENÇA o
SECRETARIO LICENCIADO DE TU
RISMO DE SERGIPE, ELDER BATALHA, ANUNCIOU, DURANTE SEU DISCURSO
ROTAS. "No entanto, o novo projeto
II Serrano Resort iGramado, RS) II Hotel Alpenhaus (Gramado. RS)
contempla um excelente hotel", asse gurou ele.
II Marupiara Hotel (Porto de Galinhas, PEl
ALAGOAS
11 Yak Hotel (Natal, RNl
NA CERIMÔNIA DO DIORO RESORT, QUE A LICENÇA AMBIENTAL PARA
AS UNIDADES DA REDE
II Hotel Sete Coqueiros (Maceió, AL)
Paulus e o diretor geral da GJP Hotéis
II Costa Brasilis Resort (Santa Cruz
EM ARACAJU ESTÁ "EM VIAS DE SER
e Resorts, Alberto Grau Neto, revela
Cabrália, BA)
II Village Pratagy Resort (Maceió. AL) II Iguassu Resort (Foz do Iguaçu, PR)
QUE A GJP CONSTRUA UM
RESORT
LIBERADA". Há cerca de oito anos a
ram ainda à reportagem que a em
rede de Guilherme Paulus tenta ini
presa vai anunciar em breve mais um
ciar as obras do empreendimento, que será na praia de Mosqueiro. "Recomeçamos o projeto do zero, e o resort não terá mais bangalôs sobre
empreendimento em Alagoas. "Será
o mar", disse Paulus ao Jornal PAN-
detalhes.
um resort na praia de Ipioca, na re gião de Maragogi, no litoral norte do Estado", disse Grau Neto, sem revelar
II Saint Andrevtfs (Gramado, RS) II Dioro Resort (Barra dos Coqueiros, SE) Fonte: GJP Hotéis e Resorts
Á
21
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Aviação
Novo integrante i j^ii
A TAP VOLTA SEUS OLHOS PARA AS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS BRA
SILEIRAS, COM A ENTRADA NO STAR ALLIANCE COMPANY PLUS. um programa de fidelidade que até então tinha apenas a Lufthansa e a Swiss como membros. O foco do
programa é a sinergia entre as companhias aéreas para este nicho. "Para nós é uma grande satisfação fazer parte de um programa de incentivo para pequenas e médias empresas e tenho certeza de que a Tap só tem a acrescentar", disse o diretor da Tap para América do Sul, Mário Carvalho. "Uma das vantagens é que as empresas podem acessar o site e trocar os
pontos por upgrades, passagens e excesso de bagagens", disse a diretora geral da Lufthansa e da Swiss no Brasil, Annette Taeuber. Além das vantagens citadas por Annette, nas quais a
Tap já está inserida, os clientes da Swisse Lufthansa têm direito ao acesso às áreas vips das duas empresas e podem trocar os pontos por dinheiro. O programa conta com 999 empresas inscritas. A meta é que o número dobre em um ano.
As representantes da LuiUiansa, Mónica Nardoe Gabriela Klose;a diretora geral da Lufthansae Swiss no Brasil, Annette Taeuber; e os representantes da T£v>: Paulo Henrique Cunha e Carlos Antunes
':ê.
RAN Notas ^Bil- ' irilVéSiii.,,; i',^
Reformas A Infraero realizou em
Recife, em 30 de agosto, disputas - na modalidade pregão - para contratação de empresas para a reforma das Seções Contra Incêndio (SCI) do Aeroporto Internacional de Recife/Guara rapes e do Aeroporto Internacional
de Florianópolis/Hercílio Luz. Ambos terminais
receberam cinco propostas, sendo que o lance vencedor em Recife foi
de R$ 139,47 miL Já em Florianópolis, o arremate
foi de R$ 36 mil. Os serviços em ambas as SCls
envolvem ações como a recuperação das fachadas e interiores, adequações de sistemas e instalações e melhorias estruturais.
Currículos na Trend A área de Recursos
Humanos da Trend passa
a disponibilizar no portal da operadora um canal exclusivo de relacionamento com os interessados em
trabalhar na empresa. A medida visa melhorar as
ferramentas de gestão de pessoas, especialmente na área de recrutamento
e seleção. Por meio de um link direto, o candidato realiza o cadastro de seu
próprio currículo, com um login e uma senha, que pode ser atualizado a qualquer
República Dominicana
momento.
Descobrindo porque Santo Domingo tem tantos "seguidores".
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22
Aviação
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
^ Artur LuizAndrade
20 anos de U N IT E D
Time United que participou do jantar de 20 anos de Brasil em São Paulo
HOJE UMA EMPRESA MUITO MAIS GLOBAL E A MAIOR DO MUNDO, JÁ
QUE ÉFRUTO DA FUSÃO DE UNITED ECONTINENTAL AIRLINES, ANOVA UNITED CELEBRA ESTE MÊS 20 ANOS DE OPERAÇÕES NO BRASIL Ope rando cinco voos diários para hubs que são exclusividades suas (Newark, Houston. Chicago e Washington DO), a United começou no Brasil, em setembro de 1992, voan do de São Paulo para Miami e Nova York (JFK).
Segundo o vice-presidente de Vendas Globais da companhia aérea. Dave Hilfman. que fez carreira na Continental, por enquanto essa oferta deveficar assim, com alte raçõesapenas nostipos de aeronave. "Respondemos à demanda e porisso estamos
ampliando em 10% a oferta no Rio de Janeiro, com a troca do 767-400 pelo 777-200 na ligação com Houston", explicou ele em entrevista ao Jornal PANROTAS.
Hilfman esteve no Brasil na semana passada para participar da celebração dos 20 anos ao lado do trade paulista. Esta semana a festa será no Rio de Janeiro, com a
presença de Alex Savic, diretorAmérica Latina, e das gerentes que comandama em presa no Brasil: Cristiane Franck, country manager. Isabel Bartholomeu, gerente de Vendas Rio/Norte, e Lucimar Reis. gerente deVendas São Paulo/Sul. Outra novidade da United noPaísé a chegadada nova configuração da BusinessFirst.
com poltronas que viram camas, entre tenimento on-demand e menu gourmet, com quatro opções de pratos quentes, e o tradicional sundae de sobremesa, que era uma marca da Continental. Os voos
alguns dos melhores nas rotas interna cionais operadas por ela. O VP ressaltou que é muito bom fazer negócios com o Brasil e promover o País por causa de seu povo. Também destacou as oportu nidades com a Copa do Mundo de Fute bol e a Olimpíada de 2016. A festa paulistana foi bastante prestigia
para V\/ashington e Chicago ja contam com a Economy Plus. que será instalada também no 767, e, posteriormente, no 777. Trata-se de uma classe superior à econômica, com maior reclinação e es paço para as pernas, Muito consumida por viajantes a negócios ou para upgrade de viajantes freqüentes.
da pelo trade corporativo, o que mostra o viés da empresa no Brasil. "Atendemos a todo tipo de público, mas nossos esfor ços de vendas estão direcionados para os yields mais altos, que vêm dos viajan
Hilfman e Cristiane Franck, em seus dis
tes corporativos. Mas a base de lazer e o
cursos na festa paulista, no Jockey Club, agradeceram à equipe e aos parceiros do trade pelos resultados da empresa.
público de viagens de luxo também são muito importantes para nossa receita", revela Dave Hilfman. A
Entrevista JORNAL PANROTAS — Passaram-se
pouco mais de dois anos do inicio da fusão entre United e Continen-
talj como foi e está sendo o pro cesso na sua áreOj de Vendas? DAVE HILFMAN - É uma tarefa her cúlea, mas nós de vendas fomos os mais sorridentes quando anuncia ram a fusão, pois temos muito mais
malha, muito mais produtos para vender. E o poder de negociação au menta, podemos atender a qualquer necessidade dele. Estamos, pode mos dizer, na fase final das integra ções, mas o time de vendas já é um
só, vendendo um só produto. Com a fusão e esse leque de produtos nos
camente, os clientes gostam de ir na
loja, pegar o bilhete... mesmo que
receita vinda de agências de viagens no mundo todo é maior que a venda
tornamos mais eficientes para nossos
consultem preços na internet. No
direta. Nos Estados Unidos, a venda
clientes e buscamos um mix do me
Rio, já estamos em endereço único, e
lhor de cada companhia na definição das políticas comerciais em cada país
temos loja no Centro e em Ipanema.
e na construção da equipe de 850 profissionais.
JP — Por falar em venda na inter
CRISTIANE FRANCK —Aqui no Bra sil, as equipes já estão integradas e mudaremos em São Paulo para um endereço maior na avenida Paulista, onde também haverá uma loja maior
essa comercialização aumente? Nos Estados Unidos, a venda direta já é maior que via agentes de viagens? HILFMAN — Claro que seguimos o passageiro onde ele quer comprar e a internet está crescendo, temos feito melhorias em nosso site, mas a
no site é menor que 50% do total. Quando falamos de business travei, então, a participação dos agentes sobe bastante, e com uma margem maior. Temos orgulho de nossa re lação com os agentes e gestores de
para atender os clientes. Em toda a
América Latina e no Brasil, especifi
net, há um movimento para que
viagens no Brasil e é nosso trabalho facilitarmos o acesso deles a nossas
tarifas e produtos.
JP —Quanto a empresa investiu na melhoria de produtos, como a flat
23
bed na Business First?
HILFMAN —Mais de US$ 550 milhões nas poltronas, no entretenimento on-demand e na gastronomia. No fi nal do ano vamos iniciar a instalação
n a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
brança pela primeira mala despacha da. Nosso cliente é muito inteligente (risos). Mas mantemos o transporte a
bordo de uma maleta pequena e uma bolsa ou item pessoal.
de wi-fi via satélite em voos domés ticos e internacionais. Vai levar um
JP — Há possibilidade do 787 ser
par de anos até que tenhamos em toda a frota, mas sabemos que é uma necessidade e um pedido do cliente, tanto doméstico quanto internacio
usado no Brasil?
nal. Também estamos aumentando o
HILFMAN —É possíveL Vamos rece ber os primeiros este mês e enco mendamos 50, com opção de mais 50. Fiz um dos voos-testes da Boeing
compartimento de bagagem de mão
e é uma excelente aeronave. Vamos
na frota doméstica.
começar por rotas domésticas e em
JP — Esse aumento no espaço para
Seria ótimo se a aeronave viesse ao
basasens provavelmente é reflexo da cobrança pela primeira bagaSem, uma das novas taxas da era
Brasil, mas não há planos.
outras para a Europa e o Oriente.
das ancillaries fees. O senhor vê
essa cobrança de taxas se expan
dindo para o internacional? HILFMAN -
Não posso dizer como
isso funcionará no internacional. Mas no doméstico está indo muito bem e
JP - Como o senhor vê a possível saída da Tam da Star Alliance, já que ter um bom parceiro em um país continental como o Brasil é, no mínimo, importante? HILFMAN - A Tam ainda não se pro nunciou oficialmente, mas se isso ocorrer acredito que nossa parceira
Crístiane Franck, countfy manager no Brasil, entre Alex Savic, diretor América Latina, e Oave Hilfman, vice-presidente mundial de Vendas da UnKed Airlines
dos, estão descartados?
HILFMAN - Estamos sempre olhando a demanda. Agora, não há nada no hori
indo bem para as duas empresas,
zonte. Voamos do Brasil para quatro de nossos oito hubs americanos (faltam San Francisco, Los Angeles, Denver e Cleaveland), temos uma posição muito boa, um sucesso comercial... Estamos trocando a aeronave no Rio para au mentar a oferta, respondendo ao mercado. Mas sobre novos voos ainda não
tanto o code-share como os demais
temos previsão.
vem ao encontro do desejo dos clien tes de pagarem pelo transporte, mas não por serviços que não utilizarão. Pagar pelo que mais apreciam a bor do, seja comida, mais espaço para as
acordos.
pernas, assento preferencial, baga gem, internet... O consumidor quer
JP - Mais voos para o Brasil, a^ora
HILFMAN - Cerca de 40%, dependendo do parâmetro um pouco mais que
escolhas. E sim, o aumento do espa ço de bagagens tem a ver com a co
que entraremos em uma política de
isso. Somos a número um para o Pacífico, número dois para Europa e América
céus abertos com os Estados Uni-
Latina, número um nos Estados Unidos... Temos ótimos produtos.
continuará, pois os negócios estão
JP —Qual a importância do internacional nos negócios da United?
Continua na pág 24
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11 a 17 de setembro de 2012
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JORNAL PANROTAS
-> Continuação da pág 23
1 Marcello Restivo. daTivoli Tour, com Luciano Guimarães, da Rextur-Advance. e Juca Lins, da Gapnet 2 Deusa Rodrigues e Olga Arima, da Designer, CelsoGarcia, da Cl. e WiUiam Périco, da Abav-SP e Aviesp 3 Ricardo Ferreira, da Alatur, Cristiane Franck, diretora Brasil, Alex Savic, diretor América Latina, e Lucimar Reis. gerente SP/Sul da United Airlines 4 Isabel Batholomeu. gerente de Vendas Rio/Norte, com o chef indiano Sanamvenkata 5 Goaici Guimarães, da Rextur.
com Cristiane Francke Dave Hilfman 6 Lucimar Reis. gerente de Vendas São Paulo/Sulda UA. entre Samantha Hebling e Herbert Camilo, do Decolarcom
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25
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Mercado
Argentina à frente país", disse Cristina. Ela mencio
TINA ULTRAPASSOU O BRASIL
a participação do secretário geral da Organização Mundial do Turismo
EM NÚMERO DE TURISTAS ES
lOMT). Taleb Rifai, e do presidente
com inclusão social e conservação
TRANGEIROS. Enquanto 5,4 mi
do World Travei & Tourism Council
lhões
IWTTC), David Scowsill.
do patrimônio, como pontos-chave na política de turismo da Argentina.
estiverann no Brasil em 2011, 5.76
"A indústria de viagens e turismo
"Estamos direcionados ao objetivo de
milhões visitaram a Argentina. O fato foi amplamente comemorado pela presidenta da Argentina, Cristina Kirchner, durante o lançamento do Pla no de Marketing Turístico 2012-2015,
da Argentina tem contribuição im
nos tornarmos destino de referência
portante na economia nacional e é
em Buenos Aires, em evento que teve
NO ANO PASSADO, A ARGEN
de
visitantes
internacionais
nou o desenvolvimento econômico,
um caminho poderoso de desenvol
na América do Sul pela nossa diver sidade e qualidade de fornecedores,
vimento do território, considerando
baseados no desenvolvimento dos
sua capacidade de gerar empregos
ambientes e na identidade de nossa
decentes e sustentáveis em todo o
gente", completou Cristina. Á
I
FLYTOUR VIAGENS Desacelerou A Associação Internacional
de Transporte Aéreo (latal
OFERTAS
anunciou os resultados
globais de tráfego de
GRUPO FLYTOUR, MAIS DE 3,8 MILHÕES DE PASSAGEIROS EMBARCADOS EM 2011.
julho, que mostra um
NACIONAL
crescimento mais lento em
viagens aéreas e em carga, com uma considerável
variação por região e mercado. A demanda de
passageiros em julho foi 3.4% superior ao mesmo mês do ano passado, ante
PORTO SEGURO
FOZ DO IGUAÇU
de incerteza econômica
está tendo um impacto
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negativo sobre a demanda de transporte aéreo", diz o diretor-geral e CEO da lata, Tony Tyler.
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26
Operadoras
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
^ Artur Luiz Andrade
Além da Europa 1 I
A OPERADORA ABREU. FUNDA DA EM EM PORTUGAL, E NO BRASIL DESDE A DÉCADA DE 1960, ENTRA EM NOVA FASE NO
PAÍS. DESDE 2008, a empresa vem encerrando seus contratos de repre sentação, para abrir escritórios pró prios. Com sede no Rio de Janeiro, a Abreu já conta com bases em São Paulo
(40% desvendas]. Recife (desde 2011] e Porto Alegre (aberta este ano], se pre para para ciiegar a Belo Horizonte em outubro e tem funcionários em home-
-officespara os mercados de Campinas, Ribeirão Preto e Vale do Paraíba. "Te mos crescido de 20% a 30% ao ano. mas
o aumento em 2012 deve ser um pouco menor devido à desaceleração de meio de ano", diz o diretor Ronnie Corrêa.
Uma das estratégias de crescimento é diversificar os produtos oferecidos aos agentes de viagens no Brasil (aqui, ao contrário de Portugal, a Abreu atende majoritariamente as agências). Os clien tes já sabem que Abreu é sinônimo de Europa, mas nos últimos anos Corrêa
A empresa tem escritórios em Nova York e Orlando e é uma das operadoras Disney Select, com condições para a venda de ingressos, hotéis e cruzeiros da Disney Destinations. Para aproveitar o privilégio do título, a Abreu Brasil está montando um departamento de Disney. comandado por Sérgio Vianna. gerente
vem investindo em Estados Unidos. Ca
em São Paulo. "Nova York já vendemos muito bem e nossos escritórios são um
onde atuamos desde 2010 e já temos circuitos exclusivos, com guias falando português e só brasileiros nos grupos",
nadá e destinos exóticos. Os Estados Uni
grande diferencial. Agora, estamos ampliando os produtos para Orlando e que
continua Corrêa.
dos respondem por 20% do total de ven das, e a meta é chegara 40%—as armas
remos vender o ano inteiro, não apenas nas altas temporadas. Ter uma base na cidade ajuda muito e ser Disney Select nos dá acesso a um inventário de hotéis, ingressos e cruzeiros da Disney", explica Ronnie Corrêa.
Souza, vindo da Maktour e baseado no
vêm da estrutura daAbreu no país.
Equipe tirasileira e portuguesada Abreudurante treinamento em Orlando; noalto.Ronnie Corrêae SérgioVianna
DISNEY SELEC
"Queremos ser os melhores em cada
destino que operamos. Como fizemos com a Europa e mesmo com o Canadá,
O gerente de Produtos da Abreu, Luca
Rio, também está desenvolvendo pa cotes exclusivos de esqui nos Estados
Unidos e Canadá. A Abreu ingressou
PROMOÇÕES IMPERDÍVEIS EM 10XSEM JUROS!
este ano no AA Ski Club, da American
Airlines, e também tem diversos pacotes independentes para quem quer esquiar nos Estados Unidos e no Canadá.
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BANCODEDADOS ABREU BRASIL II Sede: Rio de Janeiro II Diretor: Ronnie Corrêa II Filiais: São Paulo (Rogério Vianna). Recife, Porto Alegre e Belo Horizonte (a partir de outubro)
II Home-offices: Campinas, Ribeirão Preto e Vale do Paraíba
II Vendas em SP: 40% do total 11 No Rio: 30% II Novidades para a Europa: programa Europa Premium
II Diferenciais: guias portuguesesou falando português na Europa; grupos só com brasileiros (Canadá, por exemplo) ou misturandoapenas com portugueses
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d» P»9>menn: 75% d»
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York e Orlando
11 Funcionários Brasil: 95 II Próximos eventos: Braztoa, Abav e Gramado
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A
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
27
Operadoras
Orlando d ireto
o diretor comercial da Nascimento Turismo, Cleiton FeIjó, entre o gerente de Ranejamento e Produtos, Adriano Gomes, e o supervisor de Contas, Ernesto Rosa
partir do momento em que se abrem as portas da aeronave, o viajante de mora cerca de 18 minutos para sair do aeroporto, levando-se em consi deração a passagem pela imigração e alfândega." O equipamento utilizado
A NASCIMENTO TURISMO TERA UMA NOVA OPERAÇAO COM 15 VOOS DIRETOS PARA O SANFORD INTERNATIONAL AIRPORT, EM ORLAN
DO (ESTADOS UNIDOS), em parceria com a companhia aérea Astrajet. A ação começa em 23 de dezembro e será realizada até 10 de fevereiro de 2013, com um total de 2.5 mil lugares oferecidos. O diretor comercial da Nascimento, Cleiton Feijó, destacou que o terminal realiza somente operações especiais, o que, por sua vez. faz com que a mobilidade de passageiros seja otimizada. "A
PAN Notas Para Flórida A Ancoradouro e a Tam
será um Boeing 767-300ER, que tem
capacidade para 268 passageiros, e os embarques serão realizados em Guarulhos iSão Paulo), às 5h, com chega da em Sanford às lOh^S. No retorno, a
saída é às 15h15 com chegada às 3h do dia seguinte. Mais informações: vww. nascimento.com.br. Á
Onde as Ferias São uma Aventura
levarão dez agentes de viagens do interior do Estado de São Paulo para um famtour na Flórida, de 11 a 17 de setembro.
Participaram do sorteio as agências que registraram pelo menos 20% de crescimento em vendas
Tam, na Ancoradouro.
Personalidade Aroldo Schultz, da
operadora Schultz. ganhou o Prêmio Personalidade
Aviesp do Turismo este
ano. "É uma grande honra ter sido o escolhido
para receber o prêmio mais importante do turismo brasileiro. Tratase de um verdadeiro reconhecimento do
trabalho que estamos desempenhando. já que não fizemos campanha para recebêlo. O agente de viagens
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é insubstituível", disse Schultz.
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oShrek, explore toda amagia eemoção do The Wízarding World of Harry Potter'" ecurta os restaurantes eavida noturna do complexo de entretenimento Universal CityWaIk'.
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que será encaminhado para o e-mail fornecido na inscrição. Após este limite
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28
Viagens corporativas
11 a 17 de setembro de 2012 JORNALPANROTAS
>Sávia Reis - Maceió (AL)
raia e m
segundo plano AS BELAS PRAIAS NAO SAO AS
ÚNICAS ATRAÇÕES DE ALAGOAS. O ESTADO QUER SE CONSOLIDAR
COMO DESTINO DE NEGÓCIOS E
OS HOTÉIS, principalmente os em preendimentos da orla de Maceió, sua capital, já se estruturam para receber eventos em modernos espaços de con venções, assim como o turista corporati vo. "O foco do Maceió Convention Bureau é mostrar aos realizadores de eventos
de todo o País que, além das belezas naturais, possuímos também excelentes espaços e prestadores de serviços com experiência no assunto", explica a supe
O
rintendente do Maceió Convention Bure
au (MCVB). Tariana Carvalho. "O nosso
objetivo é estimular o fluxo turístico du rante 05 meses de baixa estação, quan do o turismo de lazer tem menor movi A superintendente do Macel6 Conventlon Bur«au, Tartana Carvalho, a secretária-adjunta do Turismo do Estado, Raquel Tenórío, a secretária do Turismo de Alagoas, Danielle Novis, e a diretora da ABIK-AL, Tereza Bandeira
CONSULTORIA CORPORATIVA
%
mentação. Sendo assim, trabalhamos a captação de eventos para o período de março a junho e agosto a novembro. Já sentimos a diferença nos últimos dois anos. em relação ao aumento de even tos e congressos de maior porte, como encontros nacionais da área técnico-científica."
Para a assessora especial da presidência da Embratur, Kátia Bitencourt. "investir
em negócios é uma maneira acertada para o incremento do turismo do Estado de Alagoas". "O Brasil recebe cada vez
Com a Flytour Travei Solution, você conta com a consultoria personalizada sobre as melhores práticas do mercado no segmento de viagens a negócios.
mais eventos internacionais. Estamos
crescendo no ranking do International Congress and Convention Association (Icca). Em 2003. 22 cidades brasileiras estavam no ranking do Icca. Hoje. são
Principais vantagens: • Gestão de viagens a negócios; • Consultoria personalizada in loco; • Treinamento e capacitação para atendimento corporativo; • Prospecção e manutenção de clientes corporativos.
57. Um crescimento de 160%. O turista
de negócios gasta três vezes mais que o turista de lazer", comparou. Ainda segundo a executiva, a Embratur
dispõe de R$1.9 milhão para investir nas cidades que pretendem lançar-se na captação de eventos. Averba disponibili zada pode ser utilizada para a produção de material promocional, organização de eventos, contratação de empresas de logística, locação de equipamentos, ações de publicidade e passagens aé reas. O Programa de Apoio à Captação
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FLVTOUR' Soluçòes para o Agente de Viagem
ou Promoção de Eventos Internacionais teve início em abril com o valor de R$ 3,8 milhões. Nos meses de abril e maio. foram inscritos 15 projetos e oito foram aprovados. A inscrição para a segunda
chamada pública do programa vai até 30 de setembro.
29
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
IML.
•.«•U
Espaço de eventos do Radisson Maceió tem capacidade para SOO pessoas
Rite Lagoa da Anta tem andar exclusivo para turista corporativo
RESULTADOS De acordo com dados do MC&VB, em 2011 foram 54 eventos realizados com o apoio
da associação. Em 2012, há 55 eventos captados. "Percebe-se que a quantidade de eventos permaneceu praticamente a mesma, no entanto, os de 2012. até o momento, devem atrair número maior de participantes. Em 2011, tivemos cerca de 207 mil par ticipantes. Neste ano, esse índice aumentou para 36 mil", completa a superintendente do Maceió CVB.
Parte dos eventos que atraíram bom número de participantes para Maceió, segundo dados do CVB, estão ligados à área de saúde, comoo Congresso Brasileiro de Cirurgia Cardiovascular, Congresso Nacional de Secretários Municipais de Saúde. Congresso Mundial de Direito Médico e o Congresso Brasileiro de Cirurgia Bariátrica. Com taxa média de ocupação de 69.5% no primeino semestre deste ano. Maceió apre sentouvariação negativa de 3.47%. em relação ao primeiro semestre de 2011. e de3.2% em relação ao mesmo período de 2010. Ratificando o aumento do turismo corporativo no destino, a ocupação em junhoapresentou crescimento de 9%. em relação a 2011. e
de 5,6% em relaçãoa 2010.0 mês dejulho permaneceu estável frente ao mesmo pe ríododo ano passado, com 74.7%Segundoa secretária de Turismo do Esta do. Danielle Novis, o objetivo é equacionar o número de turistas de lazer e corporati vo. "O convention bureau tem a expertise
é também sair da capital e levar esses eventos para outras cidades, como Mara-
gogi. que já tem hotéis com espaço para convenções", explica. Dados da Infraero.de janeiro a julho deste
ano, apontam para a passagem de 967,5
de trabalhar melhor o incentivo, princi
mil passageiros pelo Aeroporto Interna cional Zumbi dos Palmares. apresentan
palmente na baixa temporada. Junho tem
do crescimento de 4.65% em relação ao
melhorado muito o número de turistas de
mesmo período de 2011. quando foi regis trado fluxo de 924.5 mil passageiros. Em
negócios. Para esse visitante, não precisa de férias e nem de sol. A média de gastos do turista de eventos é de US$ 285. Boa
junho, foram 130 mil passageiros. 26 mil
a mais que no mesmo mês de 2011. Á
parcela dos nossos voos tem sido ocupa da por visitantes com esse perfil. A idéia
-— o Jornal WNROTAS viajou o convite do Maceió Convention Bureau e Setur-AL -> Continua na pág 30
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30
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Continuação da pág 29
A HOTELARIA E O CORPORATIVO DADOS DA ABIH-AL APONTAM QUE DE 2008 A 2012 MA
CEIÓ TEVE INCREMENTO DE CERCA DE 50% NO NÚMERO DE LEITOS, PASSANDO DE 9,8 MIL PARA U.8 MIL. Neste ano, três novos empreendinnentos foram inaugurados: Ritz Suítes. Meridiano Hotel e HoUday Inn, acrescentando 175 apartamentos e 2.2 mil leitos à oferta da capital alagoana. Prova de que os empreendimentos estão preocupados com o turis ta corporativo, o novato Meridiano Hotel - em soft opening desde 6 de junho - tem a proposta de que 50% dos hóspedes sejam visi tantes de negócios. O empreendimento, que teve investimento de R$ 60 milhões, conta com cinco salas de eventos e duas salas de
apoio, além de 205 apartamentos, piscina, restaurante, dois bares, academia e sauna. Nos primeiros dois meses, o Meridiano teve diária média de R$ 280 e a ocupação inicial foi de 30%. Outro hotel de olho em visitantes de negócios é o Radisson Maceió. O empreendimento, que tem ocupação média de 60% durante a se mana e 35% nos finais de semana, possui cinco salas com entra das independentes e capacidade simultânea para até 700 pessoas. O Radisson Maceió é um dos 54 possíveis centros de treinamento considerados aptos pela Fifa para receber alguma delegação du rante a Copa do Mundo 20U.
Já o Ritz Lagoa da Anta tem nove espaços para convenções, que comportam até 1,8 mil pessoas, simultaneamente. De acordo com Heloisa Petrucehi, do departamento de Eventos, a receita do hotel é dividida em: 70% de hóspedes de lazer e 30% de eventos. Até o final do ano, Alagoas contará com mais dois novos empreendi
mentos: Ponta Verde (Praia do Francês) e RI Express. Á
Meridiano Hotel, que espera 50% de hóspedes de negócios
BANCODEDADOS RECÉM-CHEGADOS
FUTURAS ABERTURAS
II RitzSuítes - 336 apartamentos II Meridiano Hotel - 205 apartamentos II HolidayInn - 106apartamentos
|| Ponta Verde Hotel |{ R1 Express
A
PAN N otask
CUZCO MÁGICO " .ii'~
ii7=írr—ir^:r7~in=Tir~Tn=Tr-~iiT^|]i M
Marcelo Mesquita, com mais de 27 anos de experiência em hotelaria, assumiu o cargo de gerente geral do Deville Cuiabá. O profissional tem como principais metas melhorar o desempenho do hotel, com foco no atendimento, além da manutenção da imagem do empreendimento junto ao público.
O PACOTE INCLUI:
. Paságem aérea SAO/LIM/SAO em classe econômica. . 03 noites de hospedagem era Cuzco em hotel de cat. simples. . Traslados: Aeroporto / Hotel / Aeroporto. . Excursão a Machu Picchu de trem Expedition ou Inca RailTurista. . Almoço no restaurante "Café Inkaterra". (exclusividade LimaTours) . Ingressos para os circuitos turísticos mencionados no roteiro. .Seguro viagem. . Kitde viagem.
6x serTT^üros
Nos trens O Ministério do Turismo vai realizar chamada pública para selecionar projetos de implantação de trens turísticos no País. O anúncio foi feito pelo diretor do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico
preço por pessoa em apto. DBL a partir de
US$937'®°*i
Novo gerente
[DEAOT] da pasta, ítalo Mendes, durante reunião do Grupo
f
de Trabalho de Turismo Ferroviário, realizada no dia 29 de
agosto em Brasília. A previsão é que o lançamento ocorra até o final deste ano.
Agente Amigo ACVC lançou em 31 de agosto o "Clube do Agente Amigo", «Observaisimportantes;Condição definanciamento no cheque em 6vezes sem juros, sendo 30% deentrada mais taxa deembarque àvista e osaldo restante em 5vezes. Condição definanciamento no cartão decrédito: em 4vezes sem juros, sendo 30% deentrada mais taxa deembarque àvista eosaldo restante em 3vezes nos cartões VISA, MASTtRCARD e AMEX. Consulte-nos sobre outras informações.
um programa de relacionamento que realiza encontros
mensais para a interação e troca de experiências entre a operadora, agentes de viagens e hoteleiros parceiros. O
Preço válido para baixa temporada de2012. Preços econdições sujeitos aalterações sem aviso prévio.
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LIMATOURS
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projeto foi iniciado por meio da filial 900 de atendimento às
agências CVC. Alargada inicial foi realizada em uma pizzaria na cidade de São Paulo e reuniu 50 agentes de viagens e 15 hoteleiros de diversos Estados.
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SÃO PAULO o TURISMO NO INTERIOR ^ vera0panrolas.com.br
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Tudo Azu OS AUMENTOS CONSTANTES DE
panhia. NeeLeman e José Mário CapriolI
COMBUSTÍVEL E TAXAS PREOCU PAM O CEO DA AZUL, DAVID NEE-
falaram que a nova empresa, resultan te da união entre a Azul e a Trip Linhas Aéreas, após aprovação das autoridades governamentais, contribuirá para tornar as operações mais eficientes, evitando a
LEMAN. "Estudamos até um aumento
de tarifas, mas não queremos fazê-lo. porque isso faza demanda cair. o que res tringe o crescimento da empresa", disse, no Aeroporto Internacional de Campinas, ao premiar a cliente 20 milhões da com
majoração do preço dos bilhetes aéreos. Ambos apostam que o mercado ainda re
agirá para a alta temporada. "Julho, por
Veja mais fotos na versão digital do JP
exemplo, foi ótimo; mas a reação que esperávamos para o segundo semestre ainda não foi registrada, pelo menos, até
agosto", ponderou Caprioli. Neeleman também diz que a empresa foca nos fe riados e na economia, já que há uma correlação com a aviação. "O dólar caro também estimula as viagens nacionais", apontou Caprioli.
José Mario CaprtoU e David Weeleman
20 MILHÕES A DOMÉSTICA VERA LÚCIA GONÇALVES DA SILVA (FOTO),
DE U ANOS, É A PASSAGEI RA NÚMERO 20 MILHÕES DA AZUL LINHAS AÉREAS. Ela
foi surpreendida na manhã do último dia 5, quando em barcava do Aeroporto Inter nacional de Viracopos, em
Campinas, para Recife (PE|, para visitar a mãe. Ela demo rou um pouco para entender o que estava acontecendo, após David Neeleman - CEO e presidente-executivo da
companhia - ao lado de José Mário Caprioli - presidente da
Trip - lhe dar a notícia. "Um ano de passagem de graça... nossa! Que ótimo", disse.
Até aquele momento, quando estava pronta para ser a pró xima do check-in, Vera e os
ALUGUE UM
CARRO NOS ESTADOS UNIDOS
passageiros que circulavam por Viracopos se divertia com o "desfile" da banda que exe cutava a música "Love is in the Air" tendo à frente os execu
tivos da Azul. Gianfranco Be-
ting, diretor de Comunicação e Marcada companhia, capita
Tarifas
econômicas
"Ali
Inclusive"
que distribuíam flores pelo
desenhadas especialmente para a necessidade dos mais variados tipos de
terminal. Todos com visual hi-
consumidores.
ppiee o tema "O Amor está no Ar", que surpreendeu até Ne
Optando pelo pré-pagamento da sua locação no Brasil e em Reais, você fica
neava os funcionários da Azul
eleman. "É o amor no sentido
-•.f
isento da lOF.
de retribuir todo o carinho dos
passageiros pela companhia que atinge 20 milhões de pas sageiros em tempo recorde",
explicou Caprioli. A
Central de Reservas
à
S(11) 2155-2847 OU 0800 725 2847 www.avis.com.br
Avism
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RVNROTAS.c o m*b r HORÁRIOS DE VOOS
Pausa para
Na seção Horário de Voos, situada ao
S3ã o café
lado direito da TV PANROTAS v\a home-
page do Portal PANROTAS, é possível consultar todos os vôos que chegam, passam ou partem do Brasil, de qual quer empresa aérea que opera no País, seja ela nacional ou internacional.
Encontro com
amigos DUAS DÉCADAS Confira flashes do jantar festivo que a
United ofereceu, no Jockey Club São Paulo, para celebrar 20 anos de Brasil. A companhia tem. atualmente, cinco voos diários do Brasil para os Estados Unidos e com boa parte das aeronaves já renovadas e com a nova configuração
Oportunidades de
networl<ing
de Business First. Em 4/9 A
Saber em primeira mão as novidades PANROTAS
Contar em primeira
AVIANCA TACA Com a unificação das operações e com a criação da diretoria comercial internacio nal. sob o comando de lan Gillespie. a Avianca Taca terá uma equipe de vendas em cada um dos quatro mercados que atua: Porto Alegre, São Paulo. Rio de Janeiro e Brasília. Conheça os integrantes das equipes em 5/9 A
mao as novidades
de sua empresa
VISUAL EM NORONHA A Visual Turismo realizou uma capaci tação para agentes de viagens com foco em Pousadas Domiciliares de Fernan
As 10 notas
LIDAS
do de Noronha. De acordo com o pre
Aguardamos voce no
30/8 a 05/9
sidente da Visual, Afonso Louro, Per
Business Center ABAV PANROTAS,
agora em nova localização:
nambuco foi o terceiro destino nacional
mais comercializado pela empresa. Em
1 Capríolí anuncia fim da marca Trip
31/8 A
na fusão com Azul - 30/8
2 Iam terá de sair da Star Alliance 30/8
A30, MEZANINO 1, PAVILHAO 4
Business Center ABAV PANROTAS 2012
BRAZILIAN DAY
3 Conheça a nova estrutura de vendas
Veja as fotos do Brazilian Day, evento
da Tam - 30/8
realizado em Nova York (Estados Uni
4 Agaxtur reabre filial em Santos
dos). O Turismo de Pernambuco apro
depois de 17 anos - 3/9
veitou a ocasião para promover o des tino com comidas e artigos típicos do Estado. Veja fotos em 4/9 A
5 Tam explica primeiras estratégias da Latam - 31/8
6 Veja fotos de agentes no evento da Visual Turismo (SP) - 31/8
7 MMTGapnet e Gapnet fazem
Rio de Janeiro, 24 a 26 de outubro PARTICIPAÇAO:
bysense $
SOLUCÚeS AUOIQVIbMtS
MAIS CARAS
famtours para agentes - 31/8
Pela primeira vez em cinco anos, turis
8 Gustavo Sousa, da Nascimento, vence pesquisa em SP - 31/8
tas pagaram mais por quarto de hotel no primeiro semestre de 2012 em todas as partes do mundo. De acordo com a última edição do Hotel Price Index
IHPI), da Hotels.com, o aumento global ROYAL PALM PLAZA
9 Lan recebe seu primeiro Boeing 787 Dreamliner- 31/8
10 Etihad voará para o Brasil em junho de 2013-4/9
foi de <4% se comparado com o mesmo período no ano passado. Em 4/9 A
A
Heson Campinas
REAUZAÇAO:
PANROTAS
Tudo isso e muito mais no
wvsAA/^ panrotas.com. br
J
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Eventos
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mão
no Rio O PRESIDENTE DA FENACTUR, MICHEL TUMA NESS. COMANDOU O JAN
TAR DO CLUBE DO FEIJÃO AMIGO REALIZADO no Rio deJaneiro nasexta-feira, dia 31. O homenageado foi o prefeito do Rio e candidato à reeleição, Eduardo Paes, e o evento contou conn o apoio da ABIH-RJ, do Rio CVB. do Rio é de Vocês e da Othon Hotéis, que recebeu o encontro no Rio Othon Palace, em Copacabana. Ao lado de Michelâo, o presidente do Clube do Feijão Amigo do Rio, Nilo Sérgio Felix, recebeu os
Fernando Chabert, da Rede Othon, com o prefeito Eduardo Paes, o presidetrte da Fenactur, MichelTuma Ness, NIto
Sérgio Felix, daSecretaria de Esporte e l^er e também presidente doClube doFeijão Amigo doRio. Alfredo L^ws, da ABIH-RJ,e Antonio Pedro Rgueira de Meio,ex-secretário de Turismo do Rio
representantes do trade, que lotaram o jantar
pan Notasli Facilitador
DIRETORIO
A Amadeus apresentou sua nova ferramenta
para gestão de orçamento de viagens integrada ao Amadeus Selling Platform,
—
o Amadeus Offers. A novidade tem como
objetivo auxiliar e agilizar o processo de pré-venda das agências de viagens.
-
TREND
Com o Amadeus Offers,
o agente poderá gerar a proposta de orçamentos de viagens e o e-mail de cotação automaticamente, aumentando assim a
agilidade do profissional e diminuindo a possibilidade de erros no processo.
Conversões
Oitem essencial para todos Agentes de Viagens. Corporativo
A Atlantica Hotéis
Feiras internacionais
SltTtTtlt
anunciou a conversão de
dois empreendimentos Os hotéis estão situados
de viagens l|flilfijhflif alcançadas • T BTII * II n
apresentado com
Receptivo
detalhese dividido
em Osasco, região
metropolitana de São
i r mM««f
^ Lazer Seu hotel OU scrvíço
no Estado de São Paulo.
Central do Carro
Eventos
pof segmento
Paulo, e em Piracicaba,
no interior paulista. Em Osasco, a hoteleira chega com a marca Comfort Hotel
Osasco, localizado na rua
!È
Alice Manholer Piteri, 131, centro. Já em Piracicaba, a Atlantica Hotéis anuncia a conversão do Antonios,
sob a chancela By Atlantica. No primeiro semestre foram assinados 16 novos
acordos comerciais, sendo
cinco deles para o modelo de conversão e outros 11,
10.000 exemplares distribuídos em todo país
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PAN
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JORNAL PANROTAS
ABAV ESPECIAL - FEIRA DAS AMÉRICAS
Notícias "E importante participar da Feira das Américas, pois se trata de um espaço onde estão praticamente
"A Feira das Américas
é o mais importante
todos os segmentos mais importantes do turismo. Os agentes de viagens, as companhias aéreas, os hotéis e, principalmente, os destinos turísticos. Outro aspecto importante é a discussão permanente
excelente oportunidade de
dos rumos do setor".
estabelecer e fortalecer
Domingos Leonellip secretário de Turismo da Bahia e presidente do Fornatur
parcerias, atualizar produtos e serviços turísticos, além da realização de grandes negócios. O turismo tem
"A Abav - A Feira de Turismo das Américas é a única feira de turismo internacional no
Brasil que reúne todos os segmentos do setor e lança as tendências dos destinos nacionais e internacionais. Além disso, o evento é uma ótima
e tradicional evento
do turismo brasileiro. Consolida-se como
encontro marcado na Abav 2012!"
Danielle Novis, secretária de Turismo do Estado de Alagoas
oportunidade de encontro com amigos, clientes e fornecedores."
Edison Gonçalves, presidente da Abav-PE
"A participação na Feira de Turismo das Américas é importante pelo intercâmbio que pode ser feito
com os mais diversos segmentos que compõem a cadeia turística (operadoras, empresas de tecnologia, empresas aéreas, empresas de eventos, hotéis, resorts, etc). Além disso. possibilita uma reflexão sobre a nossa atividade, a partir dos encontros, oficinas e palestras, com vistas a renovação de nosso trabalho enquanto agente de viagem". Diassis Rosado Holanda, presidente da Abav-RN "Abav - A Feira de Turismo das Américas é
o ponto de encontro, na Cidade Maravilhosa, do agente de viagens, do negócio turismo, do companheirismo no setor, do relacionamento entre nações, bem como das práticas das ações visando compreensão, ética e paz, para o próximo e por um mundo melhor"
Sérgio Lima Oliveira, presidente da Abav-SE
25 ESTADOS MAIS DF
A Abav Nacional confirmou a
presença de quase todos os Estados brasileiros e do Distrito Federal na Feira de Turismo das
Américas, que será realizada entre 24 e 26 de outubro, no
Riocentro (RJ), no Rio de Janeiro. Segundo Antonio Azevedo
(fotoj, presidente da entidade, as inovações anunciadas para
A melhor forma de
este ano foram recebidas como
surpresas positivas por todos os expositores nacionais e
circular na Abav é
internacionais. "A Abav agradece
participar dos Suplementos
a todos os Estados brasileiros
que investem no evento em 2012. Além de reservarem o
espaço para exposição, diversas
Diários PANROTAS.
secretarias de turismo estaduais,
inclusive, também participarão na Vila do Saber e na Aldeia dos
Quatro edições
Sabores", afirmou Azevedo. NORDESTE
com conteúdos exclusivos!
Este ano, diferentemente de
Anuncie e faça parte da maior
201G, quando o Nordeste optou pela participação unificada na Abav, os Estados da região estarão em estandes maiores e
cobertura da Feira das Américas
individuais. Assim, eles podem exibir diferenciais competitivos
Ampla distribuição durante o
e fortalecer a identidade de
cada destino perante os agentes de viagens. "A feira este ano
evento e em mais de
15 tiotéis onde se
atende as demandas dos
tiospedam os participantes da feira.
expositores e unifica a área institucional com a comercial.
e reserve ja o seu espaço. s.com
Desta forma, potencializamos a comercialização dos destinos, que por meio de suas estratégias de marketing, trabalham seus diferenciais para promoção e comercialização", afirma Alessandro Macedo, vice-
presidente de Marketing e Eventos da Abav Nacional. Na
ocasião da unificação, a atual organizadora da feira, a Promo Inteligência Turística, foia
responsável pelo projeto.
ABAV A Feira de Turismo das Américas
inscrições abertas
AABAV - AFeira de Turismo das Américas está renovada.
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Mercado
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> Diego Verticchio
Custo X
Investimento os JOGOS OLÍMPICOS DO RIO, dos setores da indústria e seus res EM 2016, VÃO CUSTAR US$ U pectivos investimentos. Sobre o setor BILHÕES, SENDO 81% DESTE de turismo, o diretor da agência de MONTANTE
EXCLUSIVO
ÁREA
INFRAESTRUTURA.
DE
PARA
O valor é alto. mas o legado que este evento deixará vai ser tão grande ou maior? Esse foi o tema da quarta edi ção do Painel FGV - Legado Olímpico, exclusivo para alunos da instituição,
promoção fez um comparativo com Barcelona, que recebeu o mesmo evento em 1992 e se tornou case de
sucesso. "Barcelona, até 1992, rece
dia 3. "Como evento, não tenho dúvi da que a Olimpíada será um sucesso.
bia dois milhões de turistas. Hoje é uma das cidades que mais recebe vi sitantes no mundo. Ela soube aprovei tar como ninguém o legado olímpico e colhe esses frutos até hoje. Nosso projeto olímpico se assemelha muito
Mas o grande desafio é pensar o pós-
ao de Barcelona, incluindo a constru
-evento e todo o legado que a cidade
ção de um bairro novo. o Porto Mara vilha, que está recebendo investimen tos de R$ ^.5 bilhões, considerada hoje a maior parceria público-privada
realizado no Rio de Janeiro no último
vai receber", afirmou o diretor execu
tivo da Rio Negócios, primeira agência municipal de atração de investimentos do País, Marcelo Haddad. Responsável por "vender" o Rio a investidores es trangeiros, Haddad afirmou aos alunos da FGV que a grande missão é tornar o Rio de Janeiro a melhor cidade para se viver e trabalhar do Hemisfério Sul.
Tendo como foco a Olimpíada do Rio em 2016, Haddad falou de cada um
Marcelo Hactdad, dh«tor da Rio Negócios, agência minicipal de atração de investbnentos
do Brasil", atesta Haddad, lembrando
que o Rio detém hoje os três maiores
de está recebendo, entre eles o BRT,
ção. É um processo de virada lento, mas
investimentos de PPP no Brasil.
serviço de transporte público que vai
gundo números da Rio Negócios, a
que aos poucos está acontecendo", afir ma. Segundo númenas da Rio Negócios, em dois anos foram Ik projetos atraídos
hotelaria da cidade vai receber US$ 2
para a cidade, com R$3 bilhões em inves
Em relação aos investimentos em hotelaria, o diretor da Rio Negócios afirmou que para não tornar os novos empreendimentos "elefantes bran cos", a cidade do Rio precisa gerar
beneficiar os moradores do Rio". Se
"Visito empresas mundo afora e 70% das companhias que pensam em investir no
Brasil têm em São Paulo a primeira op
timentos gerados, nove mil novos empre
construcão de 50 novos hotéis.
gos e R$ 21 milhões de massa salarial, Á
WTM. Meridian Club
78 Io dos
% V
Há dois anos vendendo o Rio para inves tidores estrangeiros, Haddad ainda en contra desconfiança por parte dos em presários, que numa primeira abordagem preferem São Paulo ao Rio de JaneinD.
bilhões em investimentos, incluindo a
compradores adquiriram
1
SÃO PAULO
demanda para atrair novos hóspedes. "O Rio terá quartos suficientes para atender a Copa do Mundo e a Olim píada, seguindo as exigências da Pifa e COI, respectivamente, mas precisa mos gerar cada vez mais eventos para que esses hotéis tenham taxa de ocu pação sustentável. E isso só será pos sível com os investimentos que a cida
novos negócios
5-8 November
\
190 I 7 U milhões
I
ExCel Londc
de libras esterlinas em
contratos assinados, na
Indústria das viagens, para destinos da América Latina
membros de
i
175 países
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11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
Hotelaria
Nova posição O GRUPO HOTELEIRO ESPANHOL
espécie de preliminar, até chegar à fi
FIESTA LANÇOU UMA AÇÃO QUE
nal, em março de 2013. quando o agen te poderá ganhar um automóvel zero quilômetro. A ação não ficará somente no plano virtual. De acordo com o dire
VISA
CONSOLIDAR
O
GRAND
PALLADIUM IMBASSAÍ (BA) NO BRASIL. A campanha "Agente Pre miado Palladium", em vigor desde o dia 27 do mês passado, tem como principal objetivo incentivar por meto de premiações os agentes de viagens a comercia lizar o empreendimento. Estas serio mensais, que funcionarão como uma
tor de Vendas Brasil do grupo hoteleiro. Rosmário Santa Cruz. as capacitações técnicas, também iniciadas no mês
passado, têm como objetivo preparar os agentes para a venda. "No hotsite da campanha há todas as informações
o diretor de Vendas Brasil do Grupo Resta, Rosmário Swta Cruz, ao lado do novo diretor comerciai para
/^érica Latina, Alejandro Paez.Aocentro,o diretorde Martoting, Alexandre Gigante, da Uppi Marketing, que desenvolveu o hotsHe da campantta
sobre o empreendimento", disse Santa
Fiesta para a América Latina, Alejandro
Cruz. Na ocasião, também foi apresen-
Paez. Mais informações: vwvw.agente-
tado o novo diretor comercial do Grupo premiado.com.br. Á
PAN Notas Hallov/een A edição deste ano do Hallov/een Horror Nights, realizado no Universal
Orlando Resort, na Flórida, conta com oito casas mal-
assombradas: The Walking Dead. Silent Hill, Alice
Cooper - Welcome To My Nightmare, Penn & Teller Nev/ Las Vegas, House of Horrors, Dead End e Gothic.
O parque Universal Studios Florida fechará mais cedo
Tncontro
para abrigar o evento. Assim, reabrirá à noite totalmente
COMERCIAL
modificado, durante as
25 noites selecionadas,
começando em 21 de
bràztoá
setembro e terminando em 31 de outubro.
SOLUÇÕES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIOS CONSTRUINDO EMPRESAS COMPETITIVAS
Equipe em Fortaleza
A oportunidade que faltava para alavancar a suas vendas
A MMTGapnet ampliou os departamentos comercial e de Atendimento em sua
filial de Fortaleza. De acordo
com o gerente geral de Marketing e Produtos da operadora, Jorge Souza, os
y
im
-rrrrrvwrf,,
está no 38° ECB
investimentos continuam
Participe e supreenda-se!
fortes no Nordeste do País. A
gerência da filial está a cargo de Elvis Abreu. Rafaela Câncío e Juliane Ribeiro
ficam no atendimento,
Atitudes sustentáveis
enquanto Lúcia Soares
Traga um Ikg de alimento não perecível e entregue na secretaria do evento, sua
doação será entregue ao Orfanato Asas Brancas e ao Asilo Bezerra de Menezes.
é a executiva de Contas.
Esta organização está válida desde o dia U,
terça-feira. O escritório da MMTGapnet em Fortaleza está localizado na rua Doutor José
Lourenço, 870 - Sala 510. O e-mail é fortalezaS
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brazÈ^
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anãMdM
LA AGENCIA DE VIAIES AROKIVrilVAt
Mercado
Temporada de •fretamentos UMA REUNIÃO COM APARTICIPAÇÃO DO SECRETÁRIO DE TURISMO DA ARGENTINA, DANIEL AGUILERA, DO PRESIDENTE DA ADMINIS
TRAÇÃO NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL (ANAC), DA DIRETORA DE
TRANSPORTE AÉREO DA ANAC, PAOLA TAMBURELLI, do gerente co mercial da Aerolíneas Argentinas. Juan Pablo Lafosse. e de representantes da Associação Argentina de Operadores de Viagense Turismo (Aaovyt) foi realizada para desenhar as operações charteres da temporada de verão na Argentina. Como resultado, as autoridades reafirmaram que a política é privilegiar as em presas nacionais frente às estrangeiras, assim como as aéreas regulares frente às que operam fretamentos. "A idéia é que nãovenham empresas estrangeiras, com aviões que não têm matrícula aqui. e levem argentinos ao Exterior", definiu claramente um dirigente que participou da reunião. Diferentemente das temporadas anteriores, a Aerolíneas Argentinas poderia utilizar aviões Boeing 737-700 para operar fretamentos ao Brasil, especifica mente a Salvador, Florianópolis. Rio de Janeiro, Búzios e Porto Seguro. Mas não faria o mesmo em relação ao Caribe, que ficaria à mercê das outras três
Uhea
Um dos Boeing 737-700 da Aerolíneas
mentos adequados disponíveis para
voar mais de três horas Inem o tempo para matricular novas aeronaves), sub metendo o produto a queda na quali
operadores ressaltaram como positiva a possibilidade de dialogar cara a cara sobre o tema com as autoridades da
companhias aéreas argentinas: Lan Aergentina, Andes e Sol.
com um B-757 ou um B-767 que com
O problema destacado por alguns operadores é que em geral não há equipa-
Anac para conhecer, em primeira mão, as empresas autorizadas e quais têm perspectivas de obter permissões para
um MD", afirmaram. No momento, os
voos fretados.
dade. "Não é o mesmo ir a Punta Cana
Passaporte Licere A AGENCIA LICERE LANÇOU O
Estão disponíveis quatro tipos de pas
dezembro próximo a fevereiro de 2013.
PASSAPORTE LICERE, UM SER
saportes:
Diversos canais de venda oferecem os
VIÇO EXCLUSIVO DE CONCIER-
passaportes: a página web. relações públicas e agências de viagens. "Es
QUE ABRE AS PORTAS A DIVER
II Urbano: sugere itinerários, gestão de acessos e portas abertas para os melhores espetáculos e espaços gas
SAS
tronômicos e de entretenimento de
tamos trabalhando com agentes do Brasil. Uruguai e Chile, além da Ar
Buenos Aires;
gentina, porque queremos promover
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TENIMENTO DISPONÍVEIS EM BUENOS AIRES E, DURANTE O
II CreamfieLds 2012: ideal para quem
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gosta de música eletrônica. Oferece
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acesso direto ao evento, aos setores
vips e ao exclusivo Meet & Greet;
adquirir o cartão para vendê-lo a seus clientes como serviço adicional. Cus ta US$ 100 e temos uma sistema de
senhará um itinerário segundo o per fil, preferências e opções disponíveis na cidade. Oserviço permite ingressar a eventos exclusivos, adquirir tíquetes para os espetáculos mais solicitados e contar com tratamento vip.
O Shopping Abasto, um dos maiores de Buenos Aires
varia de 20% a A0%", disse a direto
tão, desenhamos seu itinerário pela cidade. Por exemplo, no caso de um circuito vinculado a compras, apre sentamos detalhadamente os lugares a visitar e os descontos que o cartão
esse esporte, o Indiana Polo Club;
ra geral de Licere, Valeria Büechele.
oferece em cada um", disse. Informa
II Punta 2012-13: estará disponível de
"Uma vez que o cliente adquire o car-
ções: vww.licere.com.
II Polo: entra em vigência em novem bro e oferece aceso direto às festas e
eventos organizados pelas organiza ções e clubes privados vinculados a
Um Hotel - Toda a Patagônia
comissionamento para agências que, dependendo do volume de compra,
39
Melhores promotores
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
> Biaphra Galeno e Danilo Alves
Sem medo de
relacionamento A DIVULGAÇÃO DE RESULTADOS PORTAL PANROTAS PARA SABER
negociação, a pessoa diz que dá para conseguir o aéreo, quando, na realida de. não dá. Pelo fato de já ter trabalhado
QUEM É O MELHOR PROMOTOR
nessa área. eu sei como funciona", diz o
DA PESQUISA REALIZADA PELO
DE TURISMO EM DIVERSOS SEG
executivo. O diretor da Esferatur, Carlos
MENTOS. NA CAPITAL DE SÃO
Vazquez. é uma das pessoas que Brito admira, além do presidente do Grupo Ftytour. Elói DAvila de Oliveira. "Ambos começaram como office-boys. assim
PAULO, CONTINUA. A CATEGORIA
EM DESTAQUE NESTA EDIÇÃO É CONSOLIDAÇÃO NACIONAL Opri meiro colocado foi o executivo de Contas
Jackson Brito, de 32 anos. que já passou petas empresas Terra Brasil. Ftytour e IPS, antes de chegar à Esferatur. onde está há cinco anos. sendo apenas um na área de vendas. Renovação que. pelo vis to. estava certíssima em sua trajetória. "Sempre conversei muito com as pes soas por telefone e. agora, tenho a oportunidade de encontrá-las durante as visitas. O relacionamento é o que faz a diferença e. para mim, isso é muito legal." Sobre a votação, ele se diz satis
feito. "É um privilégio estar nesta lista e saber que o retorno está sendo positivo, que consegui resultados." Como já trabalhou dez anos com Ope rações. Brito acredita ser este o seu diferencial. "Às vezes, no calor de uma
como eu. e tiveram diversas conquis tas." Sobre o desafio de ingressar na área comercial da empresa, Jackson Brito é enfático: "Não tenho medo de
perder Se tiver de começar do zero. eu vou em frente."
A lista de promotores também conta com profissionais da Advance. Rextur. Gapnet. Consolida. Ancoradouro e CNT. A Rextur foi a empresa mais vo tada e a que mais teve representantes
no ranking, com três profissionais. Nove promotores conseguiram se classificar na categoria. Vale ressaltar que a Pes quisa PANROTAS não tem caráter cien tífico e é um retrato do que pensam os leitores da editora. O levantamento ficou
seis dias no ar. para evitar o "boca de urna".
2
3
BANCODEDADOS RANKING DOS PROMOTORES 12-JACKSON BRITO [Esferatur]
5^ - ALEX SANTANA [Rextur]
2Q - SUELI VIEIRA [Advance)
CLARISSA CAVALHEIRO (Ancoradouro]
3Q - GlOVANE OLIVEIRA (Rextur)
CLAUDETE COSTA [Consolida)
RAFAELA SOARES [Gapnet]
PAULA HARÜMI (Rextur)
PLÍNIO CASTRO [CNT)
JACKSON BRITO
Empresa: Esferatur Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: cinco anos Idade: 32 anos
Estado civil: casado com Idalina Ferreiro, tem uma filha, com dois anos. Maria Luisa. e dois enteados: Amanda. com nove anos. e Luccas, com U
Empresas onde trabalhou: Terra Brasil, por um ano e oito meses; Ftytour, por nove anos; e IPS, por dois anos
Formação: hotelaria e turismo na Unip de São Paulo Para ser um bom vendedor: "Conhecer o produto e um bom executivo de contas deve saber muito bem do operacional."
Profissional que admira: "O diretor da Esferatur. Carlos Vazquez, por sua
g Y
audácia profissional. Tudo o que ele pretende fazer, consegue. Admiro também o presidente do Grupo Flytour, Elói de Oliveira. Ambos começaram como boys. assim como eu. e tiveram diversas conquistas" Bom parceiro comercial: "Algumas pessoas dentro das companhias aéreas, que ajudam sempre que podem."
Quem te inspira: "A minha inspiração é a minha filha, ver o sorriso dela. poder voltar para casa e vê-la". -> Continua na pág. áO
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n a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
^ Continuação da pág. 39
SUELI VIEIRA
Empresa: Advance Cargo: executiva de Contas Tempo de empresa: nove anos Idade: 35 anos
Estado civil: casada com Flávio Ayra, está grávida de oito meses de Luca, seu segundo filho. Ronald Ribeiro é o primogênito, com U anos
Empresas onde trabalhou: Yonder, três anos
Formação: ensino Médio completo Para ser um bom vendedor: "O mercado é agressivo quando falamos de tecnologia. O conhecimento, neste caso, é essencial"
Bom parceiro comercial: "É o que trabalha no mesmo modo que você. de maneira limpa e honesta" Quem te inspira: "Lidar com pessoas. Para isso tem de usar bastante psicologia porque lidamos com diversos perfis ao longo
do dia. O mais legal é chegar no final do dia e fazer um balanço das atividades que exercemos". Sueli foi a vencedora dessa mesma votação em 2007.
i
GlOVANE OLIVEIRA Empresa: Rextur Cargo: executivo de Contas
Tempo de empresa: dois anos na Rextur. porém há um ano como executivo Idade: 38 anos
Estado civil: solteiro
Empresas onde trabalhou: Varig, por cinco anos; Gapnet, por dois anos; Make Travei, por dois anos; e Alatur. por seis meses Formação: Logística na FMU de São Paulo Para ser um bom vendedor: "Tem de dar ouvidos ao cliente, ser atento às
transformações do mercado, ser simpático e competente" Profissional que admira: "Todo aluno de turismo que quer saber um pouco de consolidação já ouviu algo sobre Goiaci Guimarães. A biografia dele é fantástica!"
Bom parceiro comercial: "A Tam. porque tem se esforçado e nos ajudado muito"
Quem te inspira: "Sou da época em que emitíamos bilhetes de papel. O nosso mercado tem muita desenvoltura e vemos muitos profissionais eloqüentes. Um deles é o diretor comercial da Rextur. Cássio Oliveira".
RAFAELA SOARES
Empresa: Gapnet Cargo: executiva de Contas
Tempo de empresa: quatro anos e quatro meses Idade: 32 anos
Estado civil: solteira
Empresas onde trabalhou: Yonder Turismo, por seis anos Formação: Turismo na Universidade Anhembi Morumbi de São Paulo
Para ser um bom vendedor "Tem de estar sempre presente, além de dar retorno e atenção aos clientes. Basicamente, gostar do que faz" Profissional que admira: "Silvio Santos, porque é uma pessoa
batalhadora. Eu o admiro porsua trajetória de vida e, também, porsuas conquistas"
Bom parceiro comercial: "E aquela empresa que dá, em retorno, toda a atenção e presença que disponho durante os meus atendimentos"
Quem te inspira: "Eu sempre quero melhorar, tanto profissional quanto pessoalmente."
41
11 a 17 de setembro de 2012 JORNAL PANROTAS
CLAUDETE APARECIDA COSTA
ALEXSANTANA
Empresa: Rextur Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: 16 anos
saber informações sobre quem você atende e a partir daí começar a
Empresa: Consolida Cargo: executiva de Contas
realizar o seu trabalho"
Tempo de empresa: um ano e
Idade: 35
Profissional que admira: Goiaci
nove meses
Consolida. "O primeiro por ter uma visão de negócios muito ampla e o segundo por ter uma filosofia de atendimento muito parecida com a
Estado civil: casado com Cecília
Guimarães. "Ele é bem influente
Idade: 38 anos
minha"
Santana
no mercado, uma pessoa que tem um ótimo coração. Trata-se de uma
Estado civil: separada Empresas onde trabalhou: Passaredo e Webjet, um ano em cada; Avianca, por cinco anos
Bom parceiro comercial: Emirates e Iam. "São empresas que são realmente parceiras, estão prontas
Empresas onde trabalhou: trabalhava com serviços informais Formação: superior completo em administração de empresas pela Universidade Federal de Itajubá
referência para o turismo nacional". Bom parceiro comercial: ATap, pela parceria como consolidador, e a Travei
Idea, que trabalha coma gente há mais
Para ser um bom vendedor: "O diferencial do atendimento. O
lUnifei] Para ser um bom vendedor: "Tem
Quem te inspira: "Eu tenho como
que conhecer o que você está
espelho o Goiaci, pela sua história de
meu é pronta resposta e simpatia sempre" Profissional que admira: Marcelo
vendendo, conhecer o seu cliente.
vida pessoal e profissional".
Schimidt e o Cassulino, da
de dez anos"
para ouvir e atender a gente da melhor maneira possível" Quem te Inspira: Minha filha, Larissa Costa. "Porque ela sempre me falou que sou competente e vencedora".
PLÍNIO CAIADO DE CASTRO
CLARISSA CAVALHEIRO
Empresa: CNT
Profissional que admira: Klaus Kühnast, da Tam. "Pelo
Empresa: Ancoradouro Cargo: executiva de Contas Tempo de empresa: um ano
uma excelente empresa, que é o mais importante de tudo" Profissional que admira: Danilo
Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: três meses
empreendedorismo. carisma e
Idade: 30 anos
Barbizan. da Ancoradouro, Roberto
Idade: 33 anos
conhecimento do mercado"
Estado civil: solteira
Garbin. "São bons exemplos de
Estado civil: solteiro
Bomparceiro comercial: Lan. "Pela
Empresas onde trabalhou: PVT Consolidadora. por um ano. Confidence Câmbio, por sete anos Formação: superior completo em turismo pela USP
profissionais de turismo para mim" Bom parceiro comercial: "Uma parceria de ambas as partes e a
Empresas onde trabalhou:
fidelidade nas vendas"
eventos
credibilidade que eles transmitem ao mercado e pelas pessoas que trabalham na empresa" Quem te inspira: "Meu pai, Plínio
Quem te inspira: "Cito o Danilo e o Roberto, novamente, pela admiração que tenho por eles".
Para ser um bom vendedor:
Caiado de Castro Neto. Pelos
"Conhecer os concorrentes e
ensinamentos que ele me deu e
Para ser um bom vendedor: "Bom
produto, relacionamento e estar em
PAUUHARUMICOSTAO!
Flytour, por sete anos e dez meses, e outros trabalhos com
saber o perfil de cada um dos
pelas fases complicadas que ele
meus clientes"
enfrentou e superou".
Empresa: Rextur
Profissional que admira: Goiaci
Quem te inspira: "Meu pai, Martinho
Cargo: promotora de Vendas Tempo de empresa: seis anos
Guimarães. "Ele é bem influente
no mercado, uma pessoa que tem
Minoro. Porque ele sempre me incentivou a fazer as coisas que eu
Idade: 30 anos
um ótimo coração. Trata-se de uma
gosto e me ensinou a fazer tudo com
Estado civil: solteira
referência para o turismo nacional".
dedicação".
Empresas onde trabalhou: LiraTur, por dois anos e meio Formação: superior completo em
Profissional que admira: Tatiana Arantes, da United, e o Cássio Oliveira, da Rextur. "O Cássio porque
turismo pela Universidade Anhembi
ajuda muito a gente no dia a dia. A
Morumbi
Tatiana é pela agilidade que ela tem
Para ser um bom vendedor: "Precisa
nas respostas dos meus processos" Bom parceiro comercial: "A Tam é uma empresa maravilhosa, sempre
conhecer bastante o produto, saber o sistema, os equipamentos e ter contato com os promotores das empresas com que você trabalha"
está do nosso lado. A Milvia, como
promotora, é fantástica"
RANKING DE EMPRESAS 12 - Rextur 2® - Advance 3^ - Esferatur
4^- Gapnet
PANROTAS
destinos t
Eventos
Edição 50 - 11 a 17 de setembro de 2012
> Heloísa Prass-Nova York (EUA)
ernambuco . ,'Gü DlRE.ü ÕL RECiFE PARA MIAMI, PELA AMERICAN AIRLINES, A
PARTIR DE 15 DE NOVEMBRO (HOJE ELE É DIVIDIDO COM SALVADOR),
em
FOI O IMPULSIONÁDOR DA SEMANA DE PERNAMBUCO EM NOVA YORK.
Em uma ação de promoção conjunta da Secretaria de Turismo de Pernambuco, da Empetur e da Secretaria de Turismo de Recife os nova-iorquinos puderam experi mentar um pouquinho das atrações do Estado. "Chegou a hora de mostrar nossos atrativos para o consumidor,colocando-o frente a frente com expressões de nossa rica cultura, com frevo, gastronomia e muita alegria" resumiu Alberto Feitosa, secretário
NYC
de Turismo de Pernambuco.
A semana contou com ações diferentes a cada dia, envolvendo o trade local, com en
contros de negóciose um festival gastronômico. Os premiados chefs César Santos, da Oficina do Sabor, em Olinda, e Felipe Barreto, do Muganga, levaram para Nova York o bolo de rolo, a carne seca e os mariscos, em uma rica combinação que agradou a todos. O carnaval pernambucano foi o ponto alto das ações desenvolvidas nas ruas da cidade. No Pier 17. tendo como fundo o famoso skyline nova-iorquino, a orquestra
CP
Alberto Feitosa (secretário de Turismo de PemamtMico),Luciana FetTiandes (diretora comercial da Empetur) e André Corrêa (presidente da Empetur)
No mês das crianças, venha desfrutar do Incrível show da Mônica e sua turma!
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Os chefeFelipe Barreto, do Muganga, e CésarSantos,da Oficina do Sabor,em Olinda, cuidaram do festival gastronômico realizado durante toda a semana em Nova York
02
11 a 17 de setembro de 2012 PANROTAS DESTINOS
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Vejavideo na versão digital do JP
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O palco na Rua 46, a Brazillan Sb^et, onòe foi realizada a "Lavagem 0846",
Alberto Feitosa (secretário de Turismo de Pernambuco), Leandro Castro (Bonecos Gigantes de Olinda), WiadimirValier(cônsul geral adjunto), Paulo Uchoa (adido cultural do Consulado Brasil em NY) e Carios Lins Braga (secretário de Turismo de Recife),
e apresentação do maestro Spok e sua Frevo Orquestra
durante a "Lavagem da 46"
do maestro Spok fez todo mundo dançar o frevo, forró e ciranda. Suas apresenta ções também foram realizadas na Lava gem da Rua 46 e no Brazilian Day, que fechou com chave de ouro a semana, no
domingo, 2. Feitosa ressaltou que o mercado ame ricano é o principal emissor para Per nambuco há três anos, tanto para lazer como para negócios. "O turismo étnico, a arquitetura, o camaval e a diversidade
cultural são os fatores apontados em pes
quisa com viajantes como nosso grande diferencial", completou Feitosa. A comi tiva pernambucana seguiu de Nova York para o Panamá, outro mercado estratégi co, devido aos voos da Copa Airlines. Muito bem organizada, a Semana de Pernambuco e Recife em Nova York en-
cerrou-se junto com as festividades do Brazilian Day. Mesmo não sendo parte oficial da programação, o cortejo forma
do pela orquestra do maestro Spok e dos bonecos gigantes de Olinda pararam o trânsito da grande metrópole. Homena geando Pelé, Luiz Gonzaga. Michael Jackson e o Caboclo, os bonecos levavam
a alegria ao rosto de todos. E mesmo quem não sabia do que se tratava, não conseguia ficar parado com o "tararará tararará..." —
o Jornal PANROTAS viajou a convite da Secretaria de Turismo de Pernambuco
A orquestra do maestro Spok anirrtando o Pier 17. com o ^iine ao fundo
/
Leandro Castro, com sua esposa, é o responsável pela Embaixada de Pemant-
buco, ortde sâo produzidos os bonecos gigantes de Olinda. Contam hcje com mais de 80 retratarKlo personalidades e persortagens da literatura regtoftai Alexandre Cavalcanti, da Amerícan Airlines regional Nordeste, Luciana Fernandes (Empetur) e Jofto Paulo Gomes (diretor de Mar1«etir>g do Turismo de Recife)
DISNEY • EUROPA • AMÉRICA DO SUL EUA • RESORTS NO BRASIL
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