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Dois ABAV

ABAV

Exposição deixa Rio e muda para São Paulo em 2013

'Abavsepara feira de pedidos, feira passa para congresso, que será Itinerante setembro e pode abrír ao público > Páginas 06 a 10

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29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

Serson e Rot±er O Grupo Serson, há 40 anos no mercado e com 65% de seus ativos na hotelaria,

passará a operar hotéis de terceiros, além dos Hotéis Vila Rica, em Belém (PA), Campinas (SP), PortoVelho (RO) e São Luis (ivlAj. e dos investimentos nos dois hotéis íbis (Accor), também em Beléme PortoVelho. Para tocar o novo projeto o grupo conta

artur@panrotas.com.br

agora com Roberto Rotter, oriundo do Grupo Pestana, onde permaneceu por mais de dez anos."O novo negócio nasce da necessidade que os investidores têm de aplicar seus recursos em uma operação que ofereça expertise e solidez de mercado", explica Júlio Serson, presidente do Grupo Serson.A meta da Administradora e Operadora Vila Rica é dentro de cinco anos, estar com 35 hotéis operando, juntamente com os empreendimentos próprios.

Brasileiros nos EUA No ano passado. 1,5milhão de brasileirosvisitaram os Estados Unidos. Segundo dados do Office of Travei and Tourism Industries lOTTI), 66% viajaram a lazer. 16% a negócios. 9% para visitar amigos e parentes e 5% para participarde convenções. Eles geraram receita de mais de US$ 13 bilhões para a economia americana, aumento de U% sobre 2010 e de 262% sobre 2004. Os visitantes

brasileiros nos EUA usaram como fonte de informação as agências de viagens (46%). internet [44%]. companhias aéreas (25%j e amigos e parentes (25%). Segundo os dados do OTTI. 41 % dos brasileiros alugaram carro (aumento de 2,1 pontos sobre 2010). 41% usaram voos domésticos, 63% pegaram táxis ou transfers privados e 27% usaram transporte público. A principalatividadedos brasileiros nos Estados Unidos foram as compras (95%). Elestambém planejaram sua viagem com 101 dias de antecedência e 26% deles fizeram a primeira visita

aos EUA. Amédia de noites foi de 16.7 e 88% ficaram hospedados em hotéis. Á

Cruzeiros e Caribe Com esta edição, o Jornal PANROTASirsz para seus assinantes dois suplementos especiais: Caribe e Cruzeiros Marítimos. O primeiro destaca 20 destinos do Caribe, com dicas, fotos e novidades. A região tem atraído cada vez mais brasileiros, principalmente pelo aumento de voos diretos, da Gol. Avianca, Taca e Copa, além das americanas, e pela possibilidadede se viajar sem visto americano. Além dos belos resorts e praias, claro. Já o Guia de CruzeirosXvBZ todos os navios que farão a temporada brasileira 2012/2013, entrevistas com especialistas do setor e uma lista dos representantes no Brasil das principais empresas marítimas ao redor do planétãTSê^uiserThãis exemplares, entre em contato com a PANROTAS, em São Paulo, no telefone (11) 2764-4800. /^j

Roberto Roller e Júlio Serson

P«nto a pont« # A Tour House está em novo endereço no Rio de Janeiro, na avenida Presidente Vargas, 534, 4° andar - Centro. Tel.: (21) 3554^5000.

# Em São Paulo, a Tour House, presidida por Carlos Prado, procura por um executivo sênior para cuidar de seu departamento de Incentivos, que deve virar uma unidade independente.

# Depois de 13 anos à frente da área comercial da operadora RCA, com sede em São Paulo. Marcelo Barone se desligou da empresa, "em busca de novos desafios". Por ora, seus contatos são marcelobaronerahotmail.com e (11) 8591-9921.

# Com portfólio que inclui 12 hotéis no País, a rede paranaense Bristol investirá R$ 200 milhões na

marítimos

abertura de mais dez hotéis, entre este ano e 2016.

Os navios da temporada

«íe verão no Bras/I

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5551 3093-9900

5521 3797 1300

55U21114300

5511 3568 4300

29 de maio a Ade junho de 2012 JORNAL PANROTAS

ATR da Passaredo A Passaredo Linhas Aéreas, dentro de sua estratégia de substituição total de frota,

recebeu no ultimo dia 22. em Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, a primeira

das U aeronaves ATRs 72-600 encomendadas, juntamente com dois ATRs 72-500. Aentrega oficialfoi feita em Toulouse. na França. A parceria comercial entre as empresas prevê a entrega este ano de quatro ATRs 72-600, por meio do contrato de leasing com a empresa americana ALC [Air Lease Corporationl. além de duas

aeronaves ATR 72-500 negociadas diretamente com a ATR. Com a chegada das novas aeronaves, a empresa espera aumentar progressivamente a capacidade de passageiros, reduzindo substancialmente os custos por assento. "A aeronave ATR combina um desempenho altamente adequado à infraestrutura dos nossos aeroportos regionais com elevados padrões de conforto dos passageiros e baixo impacto ambiental", disse o presidente da

Passaredo. comandante FeUcio. Á FHippoBagnato (diretor executivo da ATR),Dr José Luiz Feiicio( fundador da Passaredo Linhas Aéreas) e José Luiz Feliclo Filho (Presidente da Passaredo Unhsu Aéreas)

PRESIDENTE

José Guiliermo Condonif Alcorta DIRETORA gXECUTiVA

Marianna C. Alcorta DIRET0R4 DE MARKETING

Heloísa Prass DIRETOR ADMINISTRATIVO

Ricardo Jun Iti Tsugawa

PANROTAS

r REDAÇAO Edrtor-chefe;

Artur Luiz Andrade (arturepanrotas.cwn.br) Edicora-execuih^a: Maria Izabel Relgads (izabel@panrotas.com.br) Eúitor-assistenie: Alex Souza

(alex9panrotas.corn.br)

Reportagens: Cláudio Schapochnii(, Sávia Reis, Si^hra Galeno. Danilo Teixeira Alves (est^iáno) e Rhaiane Sodré {R>o de Janelrort»iane$panrotas.com.br) Fotàgrafos'. Emerson de Soioa e Marttxe BaB^ino COUBOftADORES:

i4or()e$te

Antonio Roberto Rocha

(arTochaSsamnet.com.br)

Paraná Dayse Regina Ferreira (dayseferreira@uol.com.br)

GERENTE DE PROJETOS ESPECIAIS

Fabiola Bemfeito (fabkilaepanrotas.com.br) MARKETING Assistente: Erica Venturlm

Marketing Digital: San^ Gonçalves

PROTUÇÃO Coordenação: Alice I. Rezende

(alice8panrotas.coin.br) Gerente de Produção; Newton dos Santos {newtoniSpann3tas.com,br)

Diagramaçào: Penha Campregher, Kelven Frsik e Rodr^ Watanabe Tratamentode Imagens: Wagner Fetip Projeto Gréiíco: Graph-ln Comunicações COAAERCIAL Executivos:

Paula Uonasque (paula®panrotas.com.br) Prtscilia Ponce {prisclilaepanrotas.com.br)

Ricardo Sidaras (r^idarasepanrotas.com.br) Tab Sallestero de Moura {tais9panrDtas.com.br) Assistente

Natílália Falcão (nathailaepanrDtas.coni.br)

EXECUTIVO SÊNIOR DE RP Antonio Jorge Filho {jorgeepanrotas.com.br} FALE CONOSCO

Matriz: Avenida .labaquara, 1761 - Saúde São Pauto - Cep; OI04S-901 Te(.: (11) 2764-4800{TroncoChave) Fajcfll) 2276-1602 Brasilla:

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29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

Editorial

> Artur Luiz Andrade > artur0panrotas.com.br

Na montanha

dos gorilas QUEM NÃO SE EMOCIONOU COM O DRAMA DOS GORILAS DE RUANDA,

AMEAÇADOS DE EXTINÇÃO DEVIDO À CAÇA PREDATÓRIA FEITA PELOS MO

lias. São eles que vendem artesana to nas vilas, entre outros produtos e

serviços, para os mesmos turistas. É

RADORES, QUE SOBREVIVIAM GRA

um turismo de experiência, que não é barato, e que integra a comunidade

ÇAS À VENDA DOS ANIA^AIS, ASSAS

à indústria. Parte do pagamento para

SINADOS CRUELMENTE? Na mesma

o tour é revertido em investimentos

Ruanda, o genocídio originado com a

nas vilas próximas às montanhas dos gorilas. Segundo a reportagem, cerca de R$ 1 mil por pessoa. Há controle desse fundo, há fiscalização dos in vestimentos. Isso é política de turis

guerra entre as tribos chocou o mun

do na mesma época. Foi muito interessante, e surpreen dente, acompanhar em uma recente

edição do programa Fantástico, da Rede Globo, que Ruanda deu a volta por cima e que o turismo é um dos fatores-chave desse novo momento.

Os moradores que caçavam os gorilas agora vivem do turismo: levam os vi

sitantes para ver de perto os gigantes das montanhas, que vivem em famí

mo. Isso é turismo sustentável. Isso é

criatividade com poucos recursos. Olhar o micro e integrá-lo ao macro

também é importante. Já houve ten tativas disso nos governos passados aqui no Brasil, mas há falta de con tinuidade e os municípios acabam dependendo de si mesmo e de seus

parlamentares no Congresso, para destinação de verba para obras de pequeno porte. O dinheiro no Brasil circula, mas o retorno é turvo. Taí a

Enquanto formos um país injusto, mal organizado e com o turismo re legado ao segundo escalão, não da remos a volta por cima. E não tem

Embratur chorando falta de dinheiro

Copa do Mundo que reverta isso. É

para promoção. EBTs parados sem que ninguém se interesse por tocá-los. Sa

cultural. É ético. É histórico... E um grande evento como esse, mal gerido, pode apenas aprofundar es sas diferenças. E manter a (errada) tradição. Vamos proteger nossos gorilas. Nossos vilarejos. Nossos cidadãos. E fazer os

lão do Turismo cancelado. Infraestru-

tura que debocha de nossa cara. Onde estão nossos gorilas? E nossas

experiências únicas? E nossa infra-

estrutura? É fácil ir de Foz do Igua çu ao Amazonas? O que pagamos por um resort de selva volta para comunidade? O mesmo para o Pan tanal? E as praias do Nordeste? Há

investimentos

circularem

virtuosa

mente. Sem cortinas de fumaça. Ou cachoeiras a nossa frente. A

uma lógica no fluxo do que entra e do que sai? A mulher rendeira fica

Assista ao editorial comentado

com quanto de cada R$ 1 mil? E o

na versão digital do JP

vendedor de coco?

pan n o t a s

PREPARE-SE

Escritório

I d e J U N HO

A Discover Cruises, que até janeiro deste ano se chamava

COMEÇA

em São Paulo, com previsão de inauguração no segundo semestre. De acordo com o diretor da empresa. Américo Samu serão contratados dois novos executivos para o escritório, que se juntarão aos três que já atuam em sistema de home office na capital paulista.

CAMPANHA MAIS ESPERADA D O

mercado

Discover the World, anunciou a abertura de um escritório

Metas O presidente da Embratur, Flávio Dino, participou da 35® Reunião do Conselho Nacional de Turismo. O dirigente aproveitou para fazer um balanço da atuação da Embratur nos primeiros meses do ano. "Há dois editais na rua,

totalizando R$ 11.8 milhões em apoio a iniciativas em duas frentes: captação de eventos e divulgação de voos charteres". De acordo com Díno, a meta é colocar o Brasil

na quinta posição no ranking da Icca. No ano passado, o Brasil ocupou a sétima colocação.

JUNH •São Paulo 0800 770 0085

Mais desembarques Os desembarques de voos domésticos cresceram 6,61% no primeiro quadrimestre deste ano, em relação ao mesmo período de 2011. Em abril, foram contabilizados 6,7 milhões de chegadas. A movimentação de janeiro

•Rio de Janeiro (21) 2220 2354 •Minas Gerais (31) 3227 0471 •Rio Grande do Sul (51) 3022 6030

ano passado. Éo quarto mês consecutivo em que os

•Paraná/Santa Catarina (41) 3233 32 71 /0800 604 8884

desembarques superam os resultados obtidos nos

Recife (81) 3034 8746/0800 603 1171

a abril foi de 27,2 milhões, contra os 25.5 milhões do

mesmos meses de 2011.

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Agências de viagens

29 de maio a L de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Fabiola Bemfeito - Algarve e Lisboa IPortugal)

Dividido Dor

dois

NOVIDADES, MUDANÇAS SIGNI FICATIVAS PARA A ENTIDADE,

A PRESENÇA DA MINISTRA DO TURISMO DE PORTUGAL, CE

CÍLIA MEIRELES: do vice-presi dente executivo da Tap Portugal, Luiz da Gama Mór, e até do CEO de uma

grande rede hoteleira local. Alexandre Solleiro, da Tivoli Hotéis and Resorts.

Sem falar do encontro com prefeitos de várias cidades - o de Lagos, no Al garve. Júlio Barroso, e o de Beja. no Alentejo, Jorge Valente, também com executivos estratégicos de diversos produtos e atrações de Portugal. Assim, bastante prestigiada, foi a se mana da Abav durante sua passagem pelo Algarve, Alentejo e Lisboa, in cluindo Sintra e Cascais, para sua 21® Reunião Internacional, de

€ng*Ukilior Tâp

:ã.

a 20 de

maio. em Portugal. Se todos querem falar com o Brasil, pode-se dizer que todos também queriam falar com a Abav. Mas antes de tudo. a entidade,

que fez sua primeira reunião interna cional comandada por Antonio Azeve do. mandou um recado claro para o

mercado. Quer que seus dois grandes eventos tenham vida independente. E cresçam. Assim, menos de dez anos depois de a Abav fixar seu congresso

e feira (2003). a entidade optou por separar seus dois grandes eventos. O Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e a Feira das Américas acon tecerão em semestres e locais dife

rentes. Reunidos em Portugal, o Con selho de Presidentes e a diretoria da

entidade aprovaram que o congresso será itinerante a partir de 2013. En quanto isso, a feira seguirá fixa. Mas

A ministra Cecflia Meir^es na abertura da reunião com Antônio Azevedo, Luiz da Gama Mór e Edmar Buli

congresso exclusivo em 2013 deverá ser anunciada antes da Feira das Amé

ricas 2012, ainda no Rio de Janeiro.

SÃO PAULO Já a Feira das Américas, a maior do

turismo no País, quer estar inserida no maior mercado brasileiro -

os temas de teresse

cate

goria, e volta a cumprir o papel

São

Paulo. Assim, a partir de 2013. passa a acontecer na capital paulista, mais precisamente no Anhembi Parque, pelo menos nos próximos três anos. Em 2013. já há data - 5 a 8 de setem bro. de quinta-feira a domingo. Com a ida para São Paulo e com a rea lização em setembro, a feira terá ain da a possibilidade de se tornar sede do Encontro Comercial Braztoa do se

em São Paulo.

O congresso se guirá debatendo

Edrnar BuA

"NOSSA IDÉIA E

gundo semestre. Se gundo a Braztoa. no

TRABALHAR EM

entanto, há negocia

PARCERIA COMOMTUR

ções em andamento,

E, QUEM SABE, REALIZAR NOSSOS EVENTOS EM

mas nada foi fechado ainda. E o mercado

segue na torcida do de fomentador CONJUNTO" que pode significar, dos destinos tu por um lado. menos rísticos que outrora foi cumprido pe eventos para ir e, por outro, eventos los seus dois eventos . itinerantes. A grandes e fortalecidos. Abav ainda não informou onde será o Além disso, sendo de quinta-feira a primeiro congresso, mas sabe-se que domingo, a Abav estuda a possibilida já há cidades-candidatas no páreo. de de abrir dois dias para o mercado "Precisamos definir o caderno de en e dois dias para o público final, no sá cargos das cidades-sedes, que deverá bado e domingo, deixando claro que estar pronto até julho", diz o presidente não haveria venda, apenas divulgação Antonio Azevedo, adiantando que já há institucional dos destinos. pelo menos três cidades interessadas Apesar de a tentativa não ter sido mui em sediar o primeiro congresso da nova to bem-sucedida no Rio de Janeiro, era, isto é, separado da feira. A sede do Azevedo acredita que a Feira da Abav

vive outro momento, assim como o mercado do Rio de Janeiro e de São Paulo

têm características distintas, sem falar na localização de Riocentro e Anhembi. com o segundo sendo muito mais central. Quando indagado sobre a concorrência com o Salão do Turismo - Roteiros do Brasil, que este ano não aconteceu, mas costuma ser realizado também no Anhembi no meio do ano, sendo aberto ao público, Azevedo não desconversou.

"Nossa idéia é trabalhar em parceria com o Ministério do Turismo e, quem sabe. realizar nossos eventos em conjunto", disse. O prefeito de São Paulo, Gilberto Kassab. e o presidente da São Paulo Turismo. Marcelo Rehder. gravaram mensagens em vídeo para o Conselho de Presidentes e diretoria da Abav manifestando apoio è realização da Feira das Américas na ci dade, que foram apresentados em PortugaL O vice-presidente da SP Turis. Tasso Gadzanis. que representou a empresa de Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo na reunião internacional da Abav, foi muito festejado pelos agentes da enti dade pelo esforço que vem realizando há bastante tempo para conseguirás datas no apertado calendário do Anhembi para a realização da Feira das Américas.

NSATISFAÇÃO Com isso, a feira, a partir de 2013 em São Paulo, e pelo menos até 2015. será sempre em setembro, já que a data em final de outubro, quando vinha sendo realizada, era considerada muito próxima da alta temporada pelo mercado. E assim, a Feira das Américas deixará o Riocentro e o Rio de Janeiro, onde acon

tece desde 2003. sempre com o reforço da sonhada internacionalização da fei ra. que nunca aconteceu.

Na verdade, muito se esperava da Abav a partir da fixação, já que a mudança constante de sede impedia o evento de crescer, uma vez que ele mudava de tamanho e fornece dores todos os anos. para citar apenas dois dos problemas. Mas pouco mudou. Com a terceirização iniciada por Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká. em 2009. esperava-se mais. Afinal, a empresa contratada, a Reed Exhibitions Al

cântara Machado, é uma joint venture que no Brasil soma nada menos que uma das maiores organizadoras de eventos brasileira com uma das maiores experts do mundo em feiras de turismo, responsável, entre outras, pela realização da WTM. em Londres, e da ILTM. de luxo, em Cannes.

Acombinação, porém, não chegou a revolucionar o evento como se esperava. Man teve a velha estrutura da feira. Ea empresa foi substituída na gestão Antonio Azeve do. Kaká também nunca escondeu sua insatisfação com os rumos da terceirização. Quem está no comando do evento ao lado da Abav agora é a Promo Inteligência Turística. E a responsabilidade é grande, não apenas para mostrar diferenças

•f Orgulhe-se. t» Você realiza sonhos todos os dias. o ex-ministro português Bernardo Trindade agora comanda a rede Porto Bay 6 também fez questão de saudar a Abav. Aqui, em um brinde com Azevedo, Mór e Leonel Rossi

Ser CVC é transformar sonhos

em realidade. É acreditar cfue entre o antigo modelo e o atual, mas também porque Azevedo espera um

evento histórico já neste ano. "Trata-se do fim de um ciclo e não de um fim de história da nossa feira com

o Rio de Janeiro. Mas queremos fa

Além disso, a Abav vai apoiar finan ceiramente a realização de carava nas estaduais das Abavs para a vinda de seus associados, porém as Abavs terão de apresentar projetos que de verão ser aprovados pelo evento e só

zer a melhor Abav do Rio de todos os

assim serão subsidiados.

tempos", afirmou após a reunião do

A vice-presidente responsável pelo Ic-

Conselho de Presidentes e diretoria

cabav, Ana Carolina Medeiros, também

da entidade em Portugal. Para tal. ele promete várias novidades, a maior par te já divulgada nos canais PANR0TA5. Entre elas. por exemplo, o Espaço Cor porativo. a Vila do Saber, a Aldeia dos

irá desenvolver um manual a fim de au

Sabores, além do conceito de hosted

nenhuma viagem é apenas uma viagem. Que o sonho nasce antes mesmo do embarcfue e o prazer da viagem não acaba no desembarcfue. Todos os dias, você se envolve

com histórias que emocionam e sorrisos que contagiam, ajuda

xiliar os agentes, de um modo geral, a

tirarem melhor proveito das feiras. A

casais a se encontrarem, se

reencontrarem e se apaixonarem.

o Jornal PANROTAS

Você entra navida de famílias que 11

viajou a convite da Abav Nacional, voando Tap, com assistência internacional GTA

buyers [compradores convidados).

\:'-3

se reaproximam e leva pessoas em

viagens de grandes descobertas. CRISE NAO ...•31

DURA PARA SEMPRE

Você sabe o caminho para realizar um sonho. E sabe como isso é

importante e gratificante. Então, se

A MINISTRA DO TURISMO DE POR

TUGAL, CECÍLIA MEIRELES. ABRIU,

pergunte: quais são os seus sonhos?

AO LADO DO PRESIDENTE DA ABAV

Nós, do Grupo Salinas, desejamos que todos eles se realizem.

NACIONAL, ANTONIO AZEVEDO, A REUNIÃO DO CONSELHO DE PRESI DENTES E DIRETORIA DA ABAV QUE ACONTECEU NO HOTEL TIVOLt VIC-

TORIA, NO ALGARVE, NO SEGUNDO

Uma homenagem do Grupo Salinas

DIA DA REUNIÃO INTERNACIONAL DA ABAV. Participaram ainda do evento

aos 40 anos da CVC.

o diretor do Turismo de Portugal, Luís Matoso, o cônsul de Portugal. Reinaldo Teixeira, o vice-presidente

SALINAS

Ora Ccciíia

executivo da Tap, Luiz da Gama Mor. o presidente da Apavt. Pedro Costa Ferreira, além da diretoria da Abav Nacional, do Conselho de Presiden tes e convidados.

HOTÉIS

"E o Brasil tem um papel fundamen

continuou a ministra. Segundo ela, o

se não dura para sempre e estamos

res para Portugal que mais cresce,

no caminho certo para ultrapassá-la

com média anual de 20% de incre

e confiantes. Temos grandes em presas, como a Tap, por exemplo. Turismo e tecnologia são outras de nossas áreas de destaque", disse Cecília Meireles. Segundo ela, assim

mento. Porém, segundo ela, ainda é preciso trabalhar a questão da ima

momentos e se impor como um dos gigantes econômicos mundiais, Por tugal também sairá da crise.

tal nisso, já que o País é importan tíssimo para o turismo português",

A ministra não fugiu ao inevitável tema da crise na Europa. "Mas cri

como o Brasil soube sair de seus

Brasil é um dos mercados emisso

gem. "Portugal é muito conhecido dos brasileiros, mas muitas vezes a

imagem é distorcida. O país. em ge ral. é muito mais do que se espera; precisamos atuar para passar uma

imagem mais condizente, ampla e realista."

-> Continua na pág 08

Salinas do Maragogi ALL

INCLUSIVE RESORT

Salinas de Maceió BíACH

RtSOflT

29 de maio a 4 de junho de 2012

Continuação da pág 07

JORNAL PANROTAS

EXEMPLO ALEM-MAR O QUE E BOM PARA PORTUGAL PODE SER BOM PARA O BRASIL?

POIS FOI ASSIM QUE NASCEU A DU E TAMBÉM PODE SURGIR MAIS UM MODELO PARA O MERCADO DE TURISMO BRASILEIRO. A Associa

ção Portuguesa de Agências de Viagens e Turismo (Apavt) apresentou durante a reunião internacional da Abav em Portugal e a entidade brasileira gostou. Trata-se de uma espécie de câmara de arbitragem para abordar a questão da responsabilidade solidária das agências, porém com menos burocracia. Na ver dade. é um instituto, o Provedor do Cliente, um meio de resolução de conflitos entre agências, hotéis e empresas aéreas e que acaba, além de mediar questões delicadas, possibilitando a tão sonhada autorregulamentação do mercado. "O governo não se mete e o mercado se regula", disse o presidente da Apavt, Pedro Costa Ferreira.

O meio é pago pela associação, mas, segundo o dirigente, é independente em suas decisões. "No início tivemos resistências, até porque nem todas as decisões são favoráveis às agências. Pelo contrário, a maior parte é favorável ao consu midor, mas com o tempo nossas associadas foram entendendo que o instituto, criado em 2003. aumenta a credibilidade das agências de viagens por mexer di retamente com a confiança do consumidor."

O presidente da Abav Nacional. Antonio Azevedo, disse que o modelo deve ser vir de inspiração para algo semelhante no Brasil que. no entanto, precisa ser adaptado para um projeto dentro da realidade brasileira, com as espeficidades

o presidente da Apavt, Pedro Costa Ferreira, e o consultor jurídico da entidade, Rui Colmonero

do nosso mercado. "Mas vamos fazer" Á

AFETIVIDADE E REIDRNO

Mór e Azevedo

Há dnco anos, o vice-presidente executivo da Tap, l_utz da Gama Mór, convida, em parceria com o Turismo de l^rtugal, o Conselho de (Residentes e diretoria da Abav Nadonal para realizar sua fteunião Intemadonal em Portugal. Segundo ele, o encontro tem uma parte educadonal e é muito im portante para a Tap. Por isso, a companhia deddiu investir ainda mais nele, contratando um agente de receptivo para cuidar de todos os programas e momentos do grupo.

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"Este encontro dá muito retorno para a Tap. Ele é parte da história de sucesso que temos escrito nesses nove anos à frente da com panhia. Na verdade, trata-se de um grande famtrip em que cada presidente de Abav é um multiplicadornão apenas do que eles veem do destino Portugal, mas também da afetividade pela Tap", explicou Mór, dando uma resposta para quem costuma criticar o encontro in

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isso que construímos neste encontro", continua. Por isso, segundo ele, o carinho e o profissionalismo de investir e contratar uma operadora de receptivo, a Portugalres, que cuidou de todos os detalhes do encontro. "As pessoas gostam da Tap. Grandes marcas se constroem também via afeto", ressalta Mór. Ele também aproveitou o evento para destacar o potencial dos negócios turísticos com Portugal. "Convido os agentes a mos trar o mundo via Portugal. Há cruzeiros a partir daqui. Há tam bém muitas opções de charteres para excelentes destinos por tugueses. Os portugueses são poliglotas, grandes profissionais e podem realizar grandes negócios com vocês. Façam parcerias com as agências de viagens portuguesas. Portugal recebe vocês

de braços abertos", concluiu, citando o slogan da Tap. Á

29 de maio a 4 de junho de 2D12 JORNAL PANROTAS

Flashes

1 As presidentes Verônica Patricio iCEi. Rita Vasconcelos (RSl, Rose Larrat (PA), Maria Angela Carvalho e Ana Carolina Medeiros, da Abav Nacional, Cristina Albuquerque IMSI. Diassis Holanda

(RN), Elvira Ferrighetto (ES), Ana Paula Pelegrini [RO) e Teresa Melo (GO) 2 Mario Carvalho (Tap), Francisco Sá iPortugalres), Rita Alves Machado e Joio Corte Real, da Tivoli Collection, e Antonio

Azevedo 3 Antonio da Matta (MG), Rita Vasconcelos (RS) e George Irmes (RJ) 4 OCEO da redeTivoli. Alexandre Soileiro, com Azevedo 5 Do Grupo Pestana/Pousadas de Portugal, Susana Vilarinho e

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29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

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Mendoza a em do vinho MENDOZA, NA ARGENTINA, FOI O LOCAL ESCOLHIDO PARA O 2° EN

CONTRO ESTRATÉGICO BRAZTOA COM MERCADOS. "Essa é uma opor tunidade de conhecermos um charmoso

destino, visitando vinícolas, fazendas e ou

tros atrativos da região e identificar opor tunidades de negócios e estreitarmos relacionamento com os parceiras argen tinos. Além disso, é um momento para compartilhar idéias entre os operadores", explica o presidente da Braztoa, Marco Ferraz. Participaram da ação as operado ras AIT. Canadá Turismo, Flot. Incomum, Marsans, Mercatur, MGM, Monark. Nett Voyages, New Age, New Line. Schultz,

Shangri-lá. Sun Crowne.Tourlines. Trade Tours, Trend e Visual.

o grupo de operadores no Parque San Martin

Mendoza é um destino que vai crescer muito", acredita Alexandre Camargo, da Trend - a operadora entrou para a Braztoa em fevereiro deste ano. Além de visitas técnicas, constou na programação a assinatura de uma parceria da entidade com o governo de Mendoza para a promoção do Brasil nos destinos da província argentina. Outro objetivo é a capacitação de agências de viagens brasileiras.

"Muito interessante o projeto da Braztoa. Tem que conhecer para vender. Já temos acordo com a agência de receptivoAymará. O próprio destino precisa se promover no Brasil. Cerca de 90% dos pacotes que vendemos na Trend é para Buenos Aires.

foram 4.8 milhões de passageiros e um faturamento de R$ 7.5 bilhões.

VOO DIREID Além da assinatura do acondo. uma roda

da de negócios com os associados cons

FATURAMENIO Asexpectativas da Braztoapara este ano são positivas. Como recordede R$9.5bilhões de faturamento de suas associadas no ano passado, crescimento de 26%sobre 2010. a Braztoaespera a comercialização de 2,5milhões de pacotes no primeiro semestre. Em 2011. operadoras embarcaram cerca de seis milhões de passageiros - noano anterior.

CopaAirlines

tava na programação. A ação atraiu cerca de AO empresas de turismo da região, o que deu a oportunidade de os profissio nais sanarem dúvidas sobre as opera ções no destino. A falta de conectividade

OPERADORES

VACATIONS

COMENTAM "Aqui há turismo de contemplação, de aventura, e esta mos também descobrindo o mundo do vinho. A dificulda

de está na conectividade aérea. E falta uma aproximação do turismo do destino com o trade brasileiro, principal mente em capacitação"

Fábio Frassetto, da Incomum

C URAQAiqr

"Percebemos que o enoturismo está ganhando mercado e que Mendoza tem uma complexidade de atrativos. A oferta é suficiente, não sendo necessária a combinação com outro destino. Mendoza tem qualidade hoteleira." José Eduardo Barbosa, da Flot

"Três aspectos são importantes: conhecer o destino e replicar para as agências, gerar negócios e o relaciona mento com os associados da Braztoa. Com essa viagem, percebi que Mendoza não é só destino para vinhos, mas para gastronomia, aventura, crianças e família" ' Passagem aérea

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11 aérea entre o Brasil e Mendoza foi uma

de Mendoza recebeu 60 mil brasileiros

das dificuldades apontadas pelos ope radores. No entanto, o governo de Men doza está articulando junto à Aerolíneas Argentinas um voo direto a partir de São

no ano passado. Os visitantes do Bra sil têm um gosto especial pelo vinho. O gasto médio do turista é alto. em torno de US$ 110. E eles ficam aqui uma mé

Paulo, em um Embraer 190. A rota deve

dia de cinco dias", afirma o ministro do

iniciar operações a partir de outubro. Se aprovada, será realizada três vezes por semana a partir de Guarulhos. às 7h. o que também "dificultaria a conexão com

Turismo de Mendoza, Javier Espina. OEstado possui cerca de 750. sendo 85% voltados para férias e famílias e 15% fo cados para clientes corporativos. Na ca

outros Estados brasileiros", aponta Leo nardo Mignani. da AIT Operadora.

cinco estrelas, todos visitados pela comi

29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

pital homônima, existem quatro hotéis tiva: Diplomatic. Sheraton Mendoza. Pa-

rky Hyatt Mendoza e Intercontinental. Á

EM MENDOZA Os argentinos eqüivalem a 75% das visitas a Mendoza. Os chilenos apare cem em segundo lugar. Os brasileiros e os americanos são segundo e terceiro mercados mais importantes. "O Estado

o Jornal PANROTAS

viajou a convite da Braztoa

Veja mais fotos da visita na versão digital [para tablets e computadores em geral)

Na sotenidade da assinatura do acordo, o governador de Mendoza, Francisco Pérez,

o presidente da Braztoa. IMarco Ferraz,e o ministrode Turismode Mendoza,Javier Espina

PAN N otasi Nova marca .3

A Hoteis.com lançou sua nova e unificada marca

no Brasil. A iniciativa no

País segue o lançamento da nova marca na América

do Norte e na região Ásia e Pacífico realizado em março. As novidades incluem novas campanhas publicitárias e em alguns países, um novo site.

Cooperação A Turkish Airlines

anunciou o início de um

acordo de cooperação comercial com a Air

Canada. A parceria permite conexão entre os voos

domésticos no Canadá

com as rotas da aérea

turca para a Turquia e

outros destinos na Ásia, Oriente Médio e África. Com o acordo, os clientes da Turl<ish também

poderão utilizar as rotas domésticas da companhia canadense em suas

viagens, emitindo apenas um bilhete.

Voos regionais A Gol e a Passaredo anunciaram a assinatura

de um novo acordo

interline de longo prazo, com o objetivo de oferecer mais opções de voos aos passageiros das duas empresas. Por meio da parceria, a Gol passa a contar com destinos

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as direções dos colégios. Todasas grandes instituições de ensino trabalham com a Cia Lazer. Não assediamos pais e alunos."

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Brasil: Hotel Estância Barra Bonita, Costa

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II Desafios: Crescer ainda mais no mercado

Orlando, pelos personagens da Disney

dos principais colégios

II Parceria que deu certo: Great Parnassos

realizado em parceria com a

Resort, em Cancun. Hotel Estância Barra

Universidade Anhembi Morumbi

Bonita (SP), CVC e Sun Coast

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29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNALPANROTAS

^ Rhaiane Sodré

Ri o-Frankfurt A LUFTHANSA ANUNCIOU O INÍCIO DO VOO DIÁRIO ENTRE O RIO DE JANEIRO E FRANKFURT, NA ALEMANHA, a partir de 28

três classes. A executiva de Con

tas da Lufthansa no Rio de Janeiro.

de outubro, um ano após iniciar a operação de cinco freqüências entre os dois destinos - a companhia também ampliará, na mesma data, a rota

Christiane Ziemer, ressaltou ações

entre Frankfurt e Bogotá, que passará a ser oferecida todos os dias. "A importância do mercado brasileiro e carioca está cada vez maior, não só por causa dos grandes eventos esportivos. A economia forte e o segmen to corporativo motivam o investimento da Lufthansa", declarou o diretor

o relacionamento. "Em abril fize

com o trade local para estreitar mos uma blitz de vendas de qua

tro dias em 46 agências cariocas.

Sentimos que o mercado está aco modado e reforçar a nossa partici pação contribui para incrementar

de Comunicação Corporativa para América Latina. Jõrg Waber As atuais seis freqüências semanais entre Rio e Frankfurt, que registram média de 80% de ocupação, são feitas a bordo do Airbus 3A0-300, equipado com

as vendas", disse. Á

Jdrg Waber e Christiane Ziemer

PAN Notas

BAL HARBOUR Temporada Primavera/V'^rão 2012

A estação de esqui de Cerro Catedral, em Bariloche,

na Argentina, recebeu investimento de US$ 10 milhões em melhorias para a temporada de inverno deste ano. Aquisições de novas

máquinas, melhorias na sinalização, novos obstáculos e ampliação dos acessos aos meios de elevação estão entre as mudanças. Com 70 anos, Cerro Catedral possui uma infraestrutura de meios de

elevação com capacidade de transportar até 35 mil pessoas por hora.

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bagagem Os passageiros da Korean Air associados ao programa de milhagem Skypass poderão utilizar suas milhas para pagar excesso de bagagem. Na rota

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Válido entre 15 de Abri! e 1 de Outubro, 2012 Reservas devem ser solicitadas com 7 dias de antecedência

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Goiás. As operações serão realizadas entre os dias 23

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29 de maio a h de junho de 2012 JORNALPANROTAS

Eventos

> Fátima Gatoeiro - Durban - especial para o Jornal PANROTAS

Vendendo África I

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Thulanl Nzima,CEO da South African Tourism (SAT). entre as diretoras para Ásia, Austrália e Américas, EvelynMahiaba, a de Marketing, Roshene Singh

A CIDADE SUL-AFRICANA DE DURBAN FOI MAIS UMA VEZ SEDE DA

INDABA, A MAIOR FEIRA DE TURISMO DO CONTINENTE AFRICANO. PROMOVIDO ENTRE 12 E 15 DE MAIO - E PELA 22^ VEZ NESSE DES

TINO

o evento manteve a configuração de edições anteriores, mas inovou

com a inclusão de uma programação técnica de seminários e w/orkshops, pa ralela à feira, que atraiu cerca de 1.5 mil expositores e 800 compradores - 200 internacionais entre os quais 55 sul-americanos, delegação composta de

operadores brasileiros (a maioria), argentinos e chilenos, a maior representa ção deste continente já recebida em uma Indaba.

^•râi7<

A feira foi idealizada na década de 1980 e. desde então, é considerada a prin cipal vitrine do turismo africano para o mundo. A edição deste ano recebeu público estimado de 13 mil pessoas e foi marcada por estimular maiores inves timentos por parte dos expositores Locais, como o próprio Turismo de Durban. que ampliou o espaço de 36 m^ ocupados no ano passado para 200 neste. O CEO da entidade. Phillip Sithole, destacou que o evento é de suma importância para a promoção isolada de Durban e comemorou o anúncio do prefeito, James Nxumalo. de que o destino está confirmado no calendário da indaba até 2015.

UNIÃO DE ESFORÇOS A cerimônia inaugural foi comandada porThulani Nzima, CEO da South African

Tourism (SAT), órgão oficial de turismo sul-africano responsável pela realiza ção do evento, e pelo ministro do Turismo, Marthinus van Schalkwyk. Ambos os discursos ressaltaram que o momento é de união de esforços na promoção do turismo sul-africano, que em 2011 registrou o ingresso de 8,3 milhões de tu ristas internacionais e a movimentação de 26,3 milhões de viagens domésticas. Otimista com os resultados, o governo decidiu aumentar a dotação orçamen tária do setor para que em 2020 o país alcance a meta de elevar o número de turistas estrangeiros a 15 milhões e o fluxo doméstico, a 54 milhões de via

jantes. "Há algumas áreas em que temos de trabalhar com os atores interna cionais com quem competimos também. A concorrência desperta o que há de melhor em nós. mas a cooperação hoje é urgente e necessária, especialmente

Fachada do Ourban Inlernational Conventkin Center

. no continente africano, onde ainda há

imposição de novas taxas ao visitante

barreiras a serem transpostas, espe cialmente no que se refere às viagens

internacional, marcadamente no Rei

internacionais", disse o ministro. "O

te europeu, onde a África do Sul tem

turismo tem mostrado a sua resistên

o seu principal mercado, e defendeu a instituição de um sistema de vistos

cia durante tempos difíceis, mas ainda há um enorme potencial que perma nece inexplorado. Devemos trabalhar juntos para moldar o futuro do turis mo sul-africano", completou. Entre os entraves que ainda dificultam o desenvolvimento do turismo local, o ministro destacou a unilateralidade na

no Unido e outros países do continen

eletrônicos e o ingresso no mercado de companhias aéreas low cost, como forma de tornar a África do Sul um destino mais competitivo. —

o Jornal PANROTAS

viajou a convite da South African Tourism (SAT), via SAA

29 de maio a h de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

ESCRITÓRIO NO BRASIL PRÓXIMOS ANOS. A ÁFRICA DO SUL VAI POTENCIALIZAR A PROMO

expansão, inclusive no Brasil, ondea em presa enxerga demanda para a operação

ÇÃO INTERNACIONAL EM REGIÕES ESTRATÉGICAS, EAS AMÉRICAS

de mais voos diários, a partir de São Pau

DEVEM LIDERAR ESSES ESFORÇOS. Na América do SuL, o mercado brasilei ro, particularmente, será reforçado com a abertura de um escritório em São Paulo

semanais - e também do Rio de Janeiro,

em meados de 2013, como confirmou o CEO da 5AT, Thulani Nzima. entre outras

destino que já serviu no passado.

iniciativas que incluem a assinatura de três acordos de marketing conjuntos, o lan çamento de um website em português e de campanhas publicitárias em salas de

Como estratégias para crescer, a com panhia pretende otimizar os voos opera dos a partir de Johanesburgo como hub

ALÉM DOS CINCO ESCRITÓRIOS LOCAIS QUE SERÃO ABERTOS NOS

cinema, televisão e redes sociais, além de ações de capacitação e treinamento de

vendas voltadas aos agentes de viagens. Nzima ressaltou a importância do Brasil como mercado que lidera o fluxo nesse con

tinente, tendo enviado para a África do Sul no ano passado 54 mil visitantes, número 0.8% superiorao registrado em 2010, quando odestino sediou a Copa do Mundo. OCEO lamentou que diante desse crescimento o Paístenha perdido umafreqüência da South African Airways (SAA) em abrilpassado,como desvio de um dos aviões para Beijing, na China, mas reconheceu que este é um investimento alto para o governo sul-africano. considerando ser a SAA uma estatal. Uma alternativa para que o crescimento do fluxo entre os dois países não fosse interrompido neste momento, segundo o CEO. seria a entrada de uma companhia aérea brasileira na rota. ATamganhou o direito de operar o destino, mas não confirmou planos para o início dos serviços.

ASAA. por sua vez. espera o reforço da frota para dar continuidade ao seu plano de

lo - que hoje conta com dez freqüências

paraconexões coma Austrália e paísesda Europa, e incrementar os serviços ofere cidos aos passageiros, em terra e a bordo, inclusive aos que voam em classe econô mica. como destacou a CEO da aérea sul-africana. Siza Mzimela. durante café da

manhã promovido no âmbito da Indaba e em que foram premiados os operadores com a melhor performance em vendas do ano anterior A vencedora na América

do Sul foi a operadora Queensberry. pelo terceiro ano consecutivo" Á

Thulani Nzima. CEO da South African Tourism (SAT)

continua na pág 16

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DO LATINO-AMERICANO É Á VOLTA ESTE ANO DO EX PLORE SOUTH AFRICA. com edições agendadas para

criando roteiros

28 de agosto, em São Paulo, e 30 de agosto, em Bue nos Aires, na Argentina. A primeira edição brasileira

exclusivos."

aconteceu em 1996 e a última em 2009. com algu mas interrupções no período. Seis anos depois ele foi

Consultora de viagens

Claudia Santos

lançado também no mercado argentino. Somados os dois encontros, a SAA espera reunir público de três mil pessoas, como antecipou o diretor da SAA para a América do Sul. Nelson de Oliveira, que teve como missão adicional em sua participação nesta Indaba a

"E eu, viajando

captação de maior número possível de representa

ções e destinações turísticas da África do Sule países

ib com a liberdade

vizinhos nesta próxima edição do Explore South Áfri

ca. "Chegamos à África do Sul com mais de 65% dos

que eu quero.

espaços vendidos e saímos com a ocupação quase plena e a participação confirmada de quase todos os países com maior apelo turístico para os brasileiros entre os 100 expositores. O Brasil é definitivamente o mercado alvo da vez e nos surpreendemos com o interesse de grupos como o Relais & Châteaux. que

Tatana Gonçalves Profissional liberal

promete vir com um grande cooperado representando todos os hotéis da rede", disse Oliveira."

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29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

1 Altamiro Médici Severino (SAAl, Maira Lopes (Queensberry), Nelson de Oliveira e Siza Mzimela [SAAl. Eby Piaskowy e Flávia Máximo (Queens berry) e Tatiana Isler, representante da South African Tcurism [SATI no Brasil

2 O ministro do Turismo da África do

Sul, Marthinus van Schalkwyk 3 Nel son de Oliveira ISAA). entre Eby Pias kowy e Flávia Máximo, da Queens berry, vencedora do South African Airvi/ays Travei & Tourism Awards

América do Sul pelo terceiro ano con secutivo 4 Paula Mendes lAncoradourol e Heitor Luís Affonso (Designer

Tourst 5 Mariai^a Collaço (Ambiental Turismo) 6 Rodrigo Tobias, gerente internacional de Produto para Ásia. Oriente Médio, África e Oceania da

CVC Operadora 7 Tatiana Isler, rep resentante da. SAT no Brasil (segunda a partir da esquerdal. com os opera dores hosted buyers Elaine Reis (Taks Tour), Heitor Luis Affonso (Designer Tours), Ana

Flavta Ribeiro (Travei

Idea), Paula Mendes (Ancoradouro) e

Rodrigo Tobias (CVC)

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29 de maio a á de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

R/yMROTAS.c o M»B R As 10 notas

MICE

LIDAS

O Brasil marcou presença na Imex 2012, realizada em Frankfurt, na

1 Tam recebe autorização para 20 voos internacionais - em 18/5 2 Infraestrutura é tema de painel no WTTC Américas - em 17/5 3 Após 9 meses, FLytour Viagens inicia operações - em 21/5 4 Avianca serve café da manhã de padaria na ponte aérea - em 18/5

Alemanha, na semana passada. Além das notas no Portal

PANROTAS. o evento foi tema

também do blog Sem Fronteiras,

de Sidney Alonso. Em23/5 A

5 Agaxturcontrata Toni Garcia (ex-Tam) - em 21/5 6 Veja mais fotos do 10°Workshow MGM - em 17/5 7 "Eu quero estar junto dos agentes de viagens", diz Tony - em 22/5

NEWSLETTER Cadastre-se na newsletter do Portal PANROTAS e receba diariamente em

8 Batismo MSC Divina será transmitido ao vivo da França - em 21/5

seu e-mail as notícias que foram destaque na indústria do turismo

9 OMT fala de reciprocidade em vistos; Embratur comenta - em 17/5

Tudo isso e muito mais novvwwpdnrotas.com.br

10 Toni Garrido, Gabriel o Pensador e Preta Gil na MGM - em 18/5

WORKSHOW Confira as fotos da décima

edição do V\/orkshow MGM.

que foi realizado no centro de eventos da Fipe, na capital paranaense. Segundo a organização, mais de três mil agentes de viagens visitaram a feira. Em 17/5 Á

NA BAHIA O Salão Baiano de Turismo foi realizado entre os dias 17

e 19, em Salvador. O evento

reuniu rodadas de negócios, exposições, apresentações culturais e uma série de atividades e discussões sobre

o setor no Estado. Em 17/5 Á

BRAZTOA Veja as fotos da comitiva da Braztoa, que visitou a província de Mendoza, na Argentina. Os operadores buscaram aproximação comercial com agências de receptivo da

Eleito como o melhor resort do mundo. Sondais®

região. Em 21/5

Resorts ABAV Presidentes das Abavs

estaduais e diretores da entidade em nível nacional realizaram visitas a diversos

destinos portugueses. Confira as fotos no Portal PANROTAS

inclui

cuidadosamente

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luxo

aventuras imagináveis, praias enaltecidas pelo sol, esportes aquáticos e terrestres desde mergulho até o golfe*, gastronomia gourmet e as mais majestosas e românticas suítes do Caribe, algumas inclusive com serviço de mordomo exclusivo. E tudo incluído, nos resorts desenhados para o amor.

a partir do dia 17/5

10 ANOS Confira as fotos da celebração de dez anos da Hotelbeds,

Para maiores informações e

realizada em Punta Cana,

reservas consulte seu

capital da República Dominicana. A rede, que faz parte da Tui Travei, realizou workshop que contou com a presença de clientes e fornecedores de 21 países

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29 de maio a Ude junho de 2012 JORNAL PANROTAS

> ALex Souza. Curitiba

Mais e maior A EDIÇÃO 2012 DO WORKSHOW

MGM, REALIZADA NO ÚLTIMO DIA 17, APRESENTOU UMA SÉ RIE DE DIFERENÇAS EM RELA

ÇÃO AO EVENTO DO ANO PAS SADO. A primeira delas foi a troca de lugar: do belo Estação Convention Center, referência na capital parana ense. para o centro de eventos da Fe deração das Indústrias do Estado do

Paraná (Fiepl. Maior, o novo espaço proporcionou uma segunda mudança: o aumento no número de expositores, de 300 para 345. Outro crescimento registrado foi o do número de agentes de viagens participantes - cerca de três mil, contra os 2,5 mil da edição

A gerente comercial da MGM. Jaqueline Rodrigues, destacou a presença de profissionais de diversos Estados brasileiros e de países como Peru. Argentina. Paraguai. Uruguai e Chile. Arnaldo Levandov^ski. diretor comer

cial da operadora, por sua vez. evi denciou os lançamentos da empresa

Equipe da MGM durente workshop

durante o evento (leia abaixo)e a festa de encerramento, com shows de Toni

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dor. Fernanda Abreu e Cláudio Zoli.

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Inaugurada há cerca de dois anos. a filial paulistana da MGM ainda não decolou do modo como a operado ra esperava. A diretoria da empresa avalia que são necessários mais seis vendedores para que a unidade esteja completa - atualmente são U colabo radores. "Em São Paulo nós precisa mos de mão de obra, de vendedores.

Porque lá é tudo muito virtual e nós precisamos de gente nas agências, fazendo contato direto, de acordo com a nossa filosofia", avalia Levandowski.

Se a filial de São Paulo ainda engati nha. a do Rio de Janeiro vai alçando voos cada vez mais altos. A unidade, MÉXICO E O SOL DO PACIFICO

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no Rio, foram mais de 20. também

levamos mais de 200 agências para famtours", explica o diretor comer cial. Outro destaque apontado por Lewandov\/skl é o desempenho do De partamento de Surfe. que. após dois anos, representa 2% do faturamento da operadora. "Hoje atendemos mais

MARAVILHAS DO IVIÉXICO

em hospedagem em apto.duplo, trasladose cartãode asaistêncTe. Forme de Paçanienio;

que cresce 40% ao ano, deve ultra passar a matriz em volume de vendas nos próximos quatro anos. "No ano passado nós fizemos muitos eventos

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o Jornal PANROTAS

viajou a convite da MGM

29 de maio a 6 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

EXPOSITORES MGM - A anfitriã apresentou no evento o novo

portal de vendas, reservas e consultas, que permite que o agente de viagens faça um link do site da agência com o da operadora. Outros dois lançamentos da empresa foram o depar tamento MGM Cars, voltado a qualquer tipo de evento focado em carros, e uma coleção de

produtos para passageiros, que inclui bolas de viagens, de praia, nécessaires, entre outros itens.

CORIS-A empresa lançou na feira o Plano Famí

CwTOantigo que slnrtMlizou o tançamento do MGM Cars

lia. "Antes, um casal tinha de pagar por um plano que atendia até cinco pessoas. Agora, com o novo

lançar na região sul a temporada de neve no Chile. Também no evento, a Lan uma campanha

produto, esse casal paga uma tarifa menor", ex plicou Luiz Guimarães, executivo da Coris. LAN - A companhia utilizou o workshow para

por meio da qual os agentes que mais venderem via MGM ganham uma passagem com acompa

nhante para Santiago. Á

Ivan Lewandowski e Arnaldo Levandowski, Irmãos e diretores da MGM,

com Jaqueline Rodrigues, gerente comercial da operadora

PAN Notas Code-share A United Airlines e a

colombiana Avianca anunciaram a assinatura de

code-share que entra em vigor a partir de 21 de junho. Pelo acordo, os passageiros das duas empresas terão mais opções de conexões

Proteção: a gente pode até não ver. Mas é sempre bom saber que existe.

entre Estados Unidos e

Colômbia, além do acúmulo

de milhas em qualquer um dos programas de fidelidade - o Mileage Plus, da United. ou o üfe Miles, da Avianca. O code-share das

duas aéreas é parte do processo de integração da Avianca Taca Airlines à Star AlUance.

Curso on-line A Croácia quer ganhar mais visitantes brasileiros

treinando os agentes de viagens. Para isso. lançou um curso on-line sobre

as atrações do destino europeu. O conteúdo destaca as diferentes regiões do país. o patrimônio cultural e natural, as diversas

opções de viagens e as ferramentas necessárias

para assessoramento

e venda de programas específicos na Croácia. Ao final, o agente de viagens receberá um diploma como "Especialista em Croácia" e poderá baixar o Manual da Croácia, disponível em

travei ace k

Não deixe seus clientes sem proteção. Afinal, imprevistos sempre podem acontecer.

duas versões: resumida.

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Hotelaria

29 de maio a á de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Rhaiane Sodré

Mais brasileiros COM O OBJETIVO DE CONQUIS

TAR MAIS HÓSPEDES BRASILEI

ROS EM HOTÉIS DO EXTERIOR, A

MARRIOTT

INTERNATIONAL

PROMOVEU O ROAD SHOW GLO BAL SALES MISSION 2012 BRA

SIL EM SÃO PAULO E NO RIO DE

JANEIRO. Seg undo o vice-presiden te regional de Estratégia de Receita para o Caribe e América Latina, Alex

Fiz. o evento teve grande importância neste ano por apresentar as novida

des e promoções do grupo ao trade. "Queremos mais clientes brasileiros

nos empreendimentos do Caribe, Eu

ropa e Estados Unidos. A proposta é mostrar a diversidade da marca e sua

distribuição global com linhas de alto padrão e opções mais econômicas tanto para o lazer como para o cor porativo." Entre as novidades apresentadas,

Bruna Duarte, dtretora internacional de Vendas, e Rafaela IMacedo, gerente de contas Brasil

nho Caudalie, no Vale dos Vinhedos,

em Bento Gonçalves, na serra gaú cha, participou divulgando a parceria

Alex Fiz, vice-presidente regional de Estratégia de Receita para o Caribe e América Latina da Marrlott

téis independentes e únicos que engloba empreendimentos selecionados de acordo com seus estilos e habilidades de prover experiências exclusivas aos hóspedes.

de 20 anos realizada com a Marriott.

um novo hotel em Cusco, no Peru, foi

É o primeiro hotel da América do Sul

EXPANSÃO

destaque. Com previsão de ser inau gurada em julho deste ano. a unida

a ter todo o suporte operacional da rede hoteleira. O Hotel &Spa do Vinho

A Marriott prevê investir US$ 250 milhões no Brasil até 2015, segundo Fiz. "A

de de luxo construída em um antigo convento terá 153 acomodações, spa

Caudalie é o 5° Marriott do Brasil.

e restaurante. O Hotel & Spa do Vi-

Ele foi escolhido para ser a 22® pro priedade a se unir à coleção de ho

idéia é lançar hotéis da bandeira Fairfieid em cidades secundárias do País. Iremos tropicalizar a marca para o gosto dos brasiteíros e pretendemos ter 50 empreendimentos no prazo de dez anos. Temos interessem em cidades como

Porto Alegre, Belo Horizonte, Vitória e Campinas", revelou. Á

PAN N otas Flytour Travei Soiution Soluções para o Agente de Viagem

Aviação chinesa

Delta é com a Flytour

Durante o Fórum de Desenvolvimento da Aviação Civil Ctiinesa. realizado em Beijing na semana passada, o CEO da lata, TonyTyler, destacou duas prioridades para que o desenvolvimento do setor não seja prejudicado: a infraestrutura e a adoção de padrões mundiais de

A cada bilhete Delta emitido com a Flytour você gonha R$ 60,00 no Cartõo de

aviação. "Diante da demanda crescente, o Aeroporto

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Internacional de Beijing deverá tornar-se o segundo de maior movimento no mundo, considerando-se o número

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de passageiros. A melhor solução será a expansão na mesma área geográfica. Consolidar o tráfego em um aeroporto amplia as possibilidades de conexão e reduz custos", disse.

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Números da China A China já é o segundo mercado mundial em tráfego doméstico de passageiros, o sétimo em tráfego internacional e o quarto em transporte de cargas. "Mas isso é só o começo. Dos 877 miltiões de passageiros globais adicionais esperados até 2015. em relação a 2010. mais de 210 milhões terão a China como destino ou como

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conexão", disse Tyler. A lata realizará sua Reunião Geral

Anual em Beijing neste ano, entre 10 e 12 de junho.

Cabo Verde A Transportes Aéreos de Cabo Verde (TACV) mudou os seus contatos para reservas em São Paulo. Anote os novos

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29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNALPANROTAS

^ Danilo ALvgs

si nova Tony Garcia, novo gerente de Vendas da operadora, e Aldo Leone Filho

CIA. O TONY GARCIA, ANUNCIOU SEU DESLIGAMENTO DA TAM,

se enquadra na minha filosofia de trabalho e de vida". Os projetos de crescimento e as novidades para o mercado que estão sendo desenvolvidas, como a parceria com a Ancoradouro, também pesaram na escolha do executivo. Ele revela ainda

ELE DISSE AO PORTAL PANRO-

que. desde a saída da Tam. passou a receber diversos convites de empresas que

TAS QUE "ESTAVA À PROCURA

desejavam o seu passe.

QUANDO OTONIEL PODBOY GAR

DE UM NOVO DESAFIO NA AVIA

ÇÃO, OU NÃO". O presidente da Agaxtur, Aldo Leone Filho, foi rápido e o desafiou com um convite para in tegrar o time de colaboradores de sua operadora. Convite aceito: Tony assu miu na semana passada e passou a ser o novo gerente de Vendas da Agax tur, com o objetivo de estreitar o rela cionamento da empresa justamente com o mercado que sempre o acolheu: o das agências de viagens. Com quase 37 anos de aviação nas empresas Rio-Sul, Varig e Tam, Tony Garcia revela qual foi o motivo que o le vou para "o outro lado da mesa", como ele mesmo diz; "A proposta que recebi

de vendas e promoção da operadora, para apresentar o que a Agaxtur tem para vender. "Eu quero estar junto com os agentes de viagens. Quero visitá-los e encontrá-los nas principais feiras do turismo brasileiro". Para o novo cola

CASAMENTO Para o novo gerente de Vendas da Agaxtur, a rotina na operadora será baseada em uma troca de conhecimentos, já que pela primeira vez ele passa de forne cedor para comprador. "Será como um casamento, onde as duas partes repas sam seus conhecimentos adquiridos em experiências anteriores", explica. Em relação ao carinho que recebeu do trade, Tony diz que é resultado de uma

carreira focada em três pilares; honestidade, franqueza e objetividade. "Sempre tratei as agências com todo o respeito. Nunca diferenciei nenhuma empresa pela sua localidade ou pelo tamanho. Talvez, seja por isso que o mercado me acompanha para onde eu vou. Foi assim nas outras empresas e será desta forma na Agaxtur". avalia. "Me sinto feliz com a quantidade de amigos que eu formei nesses 37 anos", completou.

PRÓXIMOS PASSOS Segundo Garcia, o momento agora é de conhecer a Agaxtur, seus colaboradores e produtos. Após esse período, ele garante que sairá, em parceria com a equipe

ROMOÇÕES

borador da Agaxtur. o agente de via gens sempre foi peça fundamental em

todos os segmentos do turismo. "É ele que vai fazer o contato com o cliente, que passará credibilidade e realizará a

venda e o pós venda. Éo elo de ligação entre o cliente e os fornecedores", diz.

O executivo espera que esses mes mos profissionais prestigiem sua nova casa, vendendo os produtos da Agax tur e se coloca à disposição de todos. "Nessa cadeia, um depende do outro. Os agentes são os nossos principais clientes", afirma. Os contatos de Tony Garcia na Agaxtur: tony.garciaOagaxtur. com.br ou (1113067-0900 ramal 205

ullmantuR

Andréa Leorte, diretora da Agaxtur, e Aldo Leone Rlho, presidenta da operadora, ladeiam os novos vice-presidentes da empresa: Milton Higutai e Jarbas Corrêa Júnior

OUTRAS DUAS NOVIDADES DA AGAXTUR FORAM AS

Sovereign

Zenith

PROMOÇÕES DE DE MILTON HIGUTSI EJARBAS COR RÊA JÚNIOR, QUE AGORA PASSAM AVICE-PRESIDEN TES. Higutsi possui 54 anos, dos quais 27 dedicados à Agax

tur. É formado em economia pela faculdade Oswaldo Cruz, em São Paulo. O executivo, que antes ocupava o cargo de di retor comercial, será responsável pela área de Vendas e pela operação marítima. Entre seus objetivos está a criação de uma equipe com desempenho em vendas, captação de novos negócios e estreitamento do relacionamento com os clientes diretos e agências de viagens. Com 48 anos de idade, Corrêa Júnior é formado em administração de empresas pela Uni versidade São Judas. Sua missão está focada na área opera cional e de incentivo, com o planejamento estratégico destas áreas, captação de novos parceiros para o departamento de incentivo e trabalho em conjunto com a diretoria na implan tação de novas ferramentas que proporcionem agilidade nas respostas aos clientes. O e-mail dos novos vice-presidentes são: miltoníâagaxtur.com.br e junior0agaxtur.com.br.

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29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNALPANROTAS

^ Biaphra Galeno

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Um Canadá de

possibilidades O QUE VOCE CONHECE SOBRE O CANA

DÁ? QUAIS OS PRODUTOS QUE O PAÍS DISPÕE? COMO CHEGAR E ONDE FI

cresceram cerca de 60%.

CAR? COM O INTUITO DE APRESENTAR

ADesignerTours, por sua vez, lançará no segundo semestre um caderno especial

AS RESPOSTAS PARA TAIS QUESTÕES, A COMISSÃO DETURISMO DO CANADÁ (CTC) levou uma comitiva de 20 opera doras brasileiras para o Rendez-vous Canadá (RVC), realizado na cidade de Ednnonton, na província de Alberta, en tre 13 e 16 de maio. O evento contou com

cerca de 1,5 mil visitantes, provenientes

de 11 países tidos como mercados prio ritários para a CTC. que, além do Brasil, são: Austrália. China. França, Alemanha,

índia, Japão. México, Coréia do Sul, Rei no Unido e Estados Unidos.

Antes do início do evento, os inscritos no

site do RVC puderam agendar reuniões com fornecedores canadenses. O tem

po disponível para cada uma foi de 12 minutos, usados para ampliar relações comerciais, fechar negócios ou simples mente conhecer o que o expositor tinha a oferecer. A idéia da CTC. com o evento,

canadense de receptivo Jonview. Entre 2010 e 2011, as vendas da Trend no país

é apresentar mais possibilidades do país para os brasileiros, já

com produtos do programa Signature Experiences Collection, experiências e atrações que só podem ser encontradas no Canadá. A executiva de Desenvolvi

mento de Negócios da operadora, Christina Kler, esteve na feira para estreitar relações comerciais com fornecedores. "Somos a única operadora a lançar este produto no Brasil", disse Kler, que apro veitou. também, para conhecer outros produtos canadenses. Fernanda Lassala, que representou a S7 Study, participou pela primeira vez do evento. Um de seus objetivos foi lan çar pacotes especiais para os familiares dos estudantes brasileiros que contrata ram os serviços da S7 Study no Canadá. "Agendei diversas reuniões para conhe cer mais sobre os fornecedores daqui e, possivelmente, fechar parcerias", resu

Steve Ailan, presidente da diretoria e do comitê executivo da Comissão de Turismo do Canadá

37^ edição do Rendez-vous Canada será realizada em Ottawa, capital do país, en

Mercados emergentes, entre os quais

tre os dias 12 e 15 de maio.

esta realidade. No acumulado do ano,

Além da Trend, DesignerTours, S7 Study

o crescimento brasileiro chegou a 9,6%, com 87,9 mil turistas. Na China, a taxa

O diretor e o gerente

e Abreu, também participaram do eventoa NewAge, Monark, SoftTravei, Inter-

foi de 25%, em uma somatória de mais

miu Fernanda.

Brasil e China, têm ido de encontro a

que, no senso comum,

"O QUE VEMOS

de Produtos da Abreu,

point, Trade Tours,Ancoradouro, Canadá

de 241 mil.

o Canadá é tido como

NO BRASIL É UM

Ronnie Corrêa e Luca

Turismo, New It, Marsans, TGK, Schultz,

Souza, respectiva mente, já participaram de outras edições do

Viagens Master, CVC, TamViagens, Landscape e Personal Tours.

"O que vemos no Brasil é um mercado com muito potencial", disse o presiden

um destino para in tercâmbio. Além das

belezas naturais, a co

MERCADO COM

MUITO POTENCIAL

EMERGENTES

OS BRASILEIROS missão quer mostrar Rendez-vous e acredi o potencial do país em SÃO ÓTIMOS tam que o evento tem áreas como compras, se superado em rela COMPRADORES" produtos de aventura ção ao conteúdo. "É e de experiência. uma feira voltada para negócios e infor Dos 22 brasileiros que participaram da mação. E isso é muito bom", disse Cor feira, todos elogiaram o formato e or rêa. Souza elogiou o evento, mas acre

dos prioritários não é somente de re presentação. A comissão faz estudos e apresenta, periodicamente, resultados sobre as chegadas de pessoas prove nientes destes países. Ao todo, o Ca

ganização. "Realmente, o Rendez-vous é um evento muito profissional e bem organizado", disse a gerente comercial internacional da Trend, Simone Araújo, que fechou uma parceria de integração de sistema de reservas com a empresa

dita que Vancouver (British Columbia),

nadá recebeu 15,9 milhões de turistas

Toronto lOntário) e Montreal (Quebec)

em 2011, número que representa que da de 0,8% em relação ao ano anterior Tal desempenho reflete o momento de crise pelo qual passam os Estados Uni dos. maior mercado do país, e a Europa.

são cidades que, além de oferecerem centros de convenções bem estrutura dos, apresentam mais atrações para os visitantes do que Edmonton. Em 2013, a

O trabalho da CTC em seus 11 merca

te da diretoria e do comitê executivo da

CTC, Steve Allan. E não é para menos. Apesar de o número de visitantes ser baixo, se comparado a outros países só os Estados Unidos enviam cerca de

dez milhões por ano -, os brasileiros no Canadá, assim como em outros países, lideram a média de gastos por viagem: US$ 18 mil, em 21 dias. Em segundo lu gar, estão os australianos e, em terceiro, os chineses. "Os brasileiros são ótimos

compradores", brincou o executivo. Á —

o Jornal PANROTAS viajou a convite da Comissão de Turismo do Canadá

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VISTO Assim como os Estados Unidos, o

NADÁ (CTC) NO BRASIL, SHEILA

Canadá exige visto para a entrada

NASSAR, O GRANDE PROBLEMA

de brasileiros. E vice-versa. Sheila

PARA SE VENDER PRODUTOS E DESTINOS CANADENSES NO

Nassar. por sua vez. afirma que o processo para a obtenção do docu

BRASIL É A FALTA DE INFORMA

mento é fácil, sobretudo pela atua

ÇÃO. Na avaliação dela, grande parte ção dos VACs [Visa Application Cendas agências de viagens sabe pouco sobre o destino e até mesmo algumas operadoras. Com o objetivo de mo dificar esse cenário, a CTC promove trabalhos de promoção e capacitação

ter - Centros de Requerimento de Vistos), empresas contratadas pelo consulado canadense para auxiliá-lo. diante da quantidade de solici tações. No Brasil, há três unidades

nos mercados prioritários. "É preciso

do VAC: São Paulo, Rio de Janeiro

mostrar aos operadores e agentes, que estão habituados a vender outros destinos, que o Canadá tem produtos

e Brasília. "É importante ressaltar que mesmo os despachantes pas sam por este processo. O consula

diversos", disse Sheila ao referir-se ao

do continua a atender diretamente,

programa Signature Experiences Col-

claro, mas a disponibilidade dele é reduzida", explicou Sheila. Ao todo. são 30 agendamentos por dia. feitos

lection.

O Canada Specialist Program (Progra ma de Especialistas em Canadá) é uma ação da CTC para popularizar o destino entre os agentes de viagens. Por meio de um treinamento realizado em am

biente on-line, no site csp-brcanada. travei, o profissional pode chegar ao nível de "especialista" e ter o nome de sua empresa no site oficial do Turis

diretamente no consulado, ao passo

que o VAC de São Paulo já chegou a atender 700 pessoas em um dia. Para a obtenção do visto canaden se, não há necessidade de entrevis

de receber certificado de conclusão e

ta pessoal e, de acordo com Sheila, 96% dos pedidos são aceitos. "O im portante, para o governo canadense, é que o solicitante comprove condi ções financeiras para ficar no país",

oferta de parceiros canadenses.

disse Sheila. Entre os documentos

mo do Canadá (brcanada.travei), além

Shelta Nassar, representante da CTC no Brasil, e Slobhan ChreUen, dfretora de Gerenciamento Regional da CTC

necessários, estão holerites dos últimos três meses ou extrato bancário

correspondente ao mesmo período. Diante do início da negociação entre Brasil e Estados Unidos sobre a flexibi lização o visto, a diretora de Gerenciamento Regional da CTC, Siobhan Chretien. acredita que o olhar do governo para esta questão também pode ser modificado. "Seria muito bom se não houvesse visto, mas não depende uni camente de nós [da CTC]. Além do mais, o Brasil também tem um processo

de visto para os canadenses que querem visitar o destino", comparou. ^ -> Contínua na pág 2<1

COMO CHEGAR DIVERSOS OPERADORES BRASiLEIf^OS QUE PARTICIPA

RAM DO RENDEZ-VOUS REVELARAM que uma das gran des dificuldades em se vender Canadá é o fato de ter ape nas um voo direto. A Air Canada mantém uma operação diária entre São Paulo e Toronto, realizada comaerona-

ves B-763, com capacidade para 211 passageiros. "De fato. sobretudo durante a alta temporada, não conse guimos dar conta da demanda", afirmou o diretor co mercial da companhia no Brasil, Gleyson Ranieri. Por outro lado. o diretor disse que os brasileiros têm encontrado outras alternativas para chegar ao desti no. "Registramos um número interessante de pessoas,

principalmente da região Sul do País. que vem para o Canadá via Buenos Aires", comentou. Outras opções onde a Air Canada mantém voos diretos, como Santiago

Paradisus La Perla

e Bogotá, também foram citadas. "Fiquei surpreso com a informação, sendo que não divulgamos essa possibi

A irresistível tarefa de quem escolhe melia

lidade no mercado. Foi uma demanda totalmente es

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pontânea." Em abril a taxa média de ocupação dos voos da Air Ca nada no Brasilfoi de 86.7%. que superou a média global da companhia, de 83%.

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Bradlta

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(13)3228-9900

<11)3156-9900

29 de maio a 4 de junho de 2012

Flashes

JORNAL PANROTAS

Continuação da pag 23

1 Jessica Ruffen (CTC) e Simone Araújo iTrend! entre Kiko FerrardoiMonarki e Alfred Rost (Incentoursl 2 Carla Nòel (Marriott, Edmontonl e Gimena de Buen (Marriott, Calgary) 3 AGlobe TrotterToursCanadáé uma operadora que dis ponibiliza serviços de guias especializados em turismo de aventura, em diversas modalidades. Mais informações com

Charles Masson (emasson0iglobe-trotter.coml 4 Daniel Gozalo (Viagens Master) e Álvaro Fázio iNew It) 5 Manon Leduc (mleducBacadianbus.coml e Chantal Gaudette (cgaudetteíâmurrayhillbus.com) são representantes de Vendas da Acadian Buse Murray Hill, respectivamente. Ambasempreses trabalham comturismo receptivo. 6 ORafterSix é um resort em formato de rancho voltado para viagens personalizadas, grupos e incentivo. Nele, é possível fazer atividades ligadas ao turismo de aventura, como rafting, cavalgadas, trilhas guiadas e outras atrações, que podem ser conferidas com a RP

doempreendimento, Kateri Cowley Ikateriraraftersix.com) 7 Arede Gouverneur Hotéistem 11 unidadesespalhadas pelo Estado do Quebec. Um dos destaques que a diretora Nacional de Vendas, Nathalie Revah (nrevahragoverneurcom), levou à feira é o hotel Place Dupuis Motréal, no qual os hóspedes têm acesso ao metrô e até para o shopping por meio subter

râneo. "Enquanto faz uma temperatura de -20°C na rua, as pessoas podem fazer compras tranqüilamente ou pegar o metrô em umambienteaquecido", disse a diretora 8 Christina Kler(Designer Tours) com o caderno de experiências da operadora no Canadá9 Iviarco Levy (Interpoint) e Fabiano Camargo[Canadá Turismo)

-I

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Operadoras

29 de maio a i de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

>Biaphra Galeno

Nasceu grande O DIA 21 DE MAIO DE 2012 MAR

COU O INÍCIO DA FLYTOUR VIA GENS NO MERCADO NACIONAL.. Parte do Grupo Flytour, o novo empre endimento teve cerca de R$ 40 milhões

investidos desde o ano passado. O re sultado pode ser conferido em 13 ca dernos com produtos, que abrangem

«TW

Brasil, América do Sul, Caribe, Amé

rica do Norte e Europa. O presidente da operadora, Michael Barkoczy, disse que a empresa lançará um caderno específico de Portugal futuramente e

que destinos da Ásia e Oceania passa rão a ser operados no ano que vem. Para apresentar seus produtos, a Flytour Viagens realizou um workshop

para agentes de viagens na cidade de São Paulo. A ação, ministrada pelo ge rente de Treinamento, Ronaldo Faria,

passará por mais 40 cidades do País. Além dos produtos, foram mostradas as funcionalidades do portal da opera dora vvwv\/.flytourviagens.com.br. que, segundo Barkoczy, está em desenvol

O time da Rytour Viagens, com DomingosAmorim,presidente da FlytourTravei Soiutton, ao centro

ano, teremos uma nova versão do site", disse o presidente da operadora, que continuou: "O sonho de toda operadora é ter uma consolidadora como parceira. Isso a Flytour Viagens já tem."

Durante a apresentação, Barkoczy ressaltou a importância de as agências rea lizarem cadastro junto à operadora. "Somente quem estiver cadastrado poderá trabalhar com os nossos produtos", explicou.

vimento. "Temos um setor de TI que

PARA OS AGENTES

trabalha constantemente para apri morar nosso sistema. Já no próximo

"A Flytour Viagens é resultado da união de forças dentro do Grupo Flytour". disse o presidente da Flytour Travei Solution, Domingos Amorim, que man

Estrutura local

para atendimento # • # •

e emissão «

>ç-

dou o recado: "A resposta do nosso investimento virá do trabalho dos

agentes de viagens." Como forma de incentivo, a operadora dará 50% de desconto em determinados pa cotes para os agentes, com direito a acompanhante. A amortização do valor estará disponível após os pro fissionais efetuarem a primeira ven

da junto à operadora. Á

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29 de maio a i de junho de 2012 JORNALPANROTAS

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15 anos de PARA

CAMPINAS

"THE

ROYAL". NÃO IMPORTA QUAIS SEJAM AS ALTERAÇÕES DE NOME OU LOGOTIPO. O ROYAL PALM PLAZA RESORT CAMPINAS

MAIS DEIXARÁ DE CONTAR COM ESTE AR DE "INTIMIDADE" PARA

O POVO DA TERRA, QUE VIU O

HOTEL NASCER HÁ 15 ANOS, sob a administração do Grupo Areei, co mandado pelo empresário português Armindo Dias. O Royal Palm Plaza, ao lado do The Palms, do Royal Palm Residence e do Royal Palm Tower integram o grupo Royal Palm Hotéis & Resorts, um complexo de lazer e eventos que mudou o perfil da cidade neste seg mento.

De um tímido espaço com 125 apar tamentos. 150 colaboradores e área

de eventos para 700 pessoas, o Royal Palm Plaza se transformou no pre

2012: Vista aérea do belo Royal Palm Plaza

miado e mais badalado resort urbano

do País, denominação que suavizaria a sazonalidade e que virou grife do em preendimento. "Nenhum outro hotel

gistrou crescimento de 48% no faturamento bruto nos últimos três anos, quando foi inaugurado o The Palms.

no Brasil se modificou tanto ao longo

época, 250 quartos era um hotel gran de. O interessante foi criar estes ci

clos de vida para que oferecêssemos novidades ao mercado", frisa Dias. A

de 15 anos", avalia Antônio Dias, dire

SUCESSO

tor executivo do grupo. Trata-se de um camaleão que quadruplicou de tama estruturou, modernizou, investiu. Não

Os analistas da área apontam diversas razões para o sucesso do empreendimen to. A modernização constante - que nunca implicou na paralisação dos serviços aos hóspedes de lazer e negócios - fez com que o Royal acompanhasse ou, mais do que isso, se antecipasse às tendências de mercado, criando condições favorá

passa um ano sem que o hotel anuncie novidades que, mais do que ampliam os negócios do grupo, dão novo fôlego

veis ao atendimento da demanda, não somente de Campinas, mas do mercado de eventos que impulsiona o turismo da região. Hoje, o Royalse constitui no Centro de Convenções de Campinas, responde por boa parcela das vendas dos outros hotéis

à área de hotelaria e eventos da região.

da cidade, ao receberem o staff das empresas (montagem e atendimento).

de salas e foyers para eventos, que atendem até 3,7 mil pessoas em um

Isso transformou o resort em um íco

Em 1997, conta Dias, não se tinha o caminho de ação tão definido, pois o merca do de eventos na cidade era embrionário, mas a aposta no segmento mostrou-se

total de 36 salas, e a Casa de Cam

nho e de atrativos em 15 anos. Se re-

ne. Com ocupação média de 58,5% em 2011. sendo 80% de brasileiros e 20%

de estrangeiros, o Royal Palm Plaza re

acertada. "Optamosem trabalhar para oferecer uma grande estrutura de eventos", lembra. "Se tivéssemos esta estrutura em 1997, teríamos quebrado, Para aquela

advance

maior prova da eficácia do modelo é que, conforme o Royal foi crescendo, todas as novidades foram absorvidas

rapidamente. Ou seja, havia uma de manda reprimida, amplamente aten dida pelos novos espaços, ao longo dos anos. Atualmente são 5,4 mil m^

po, que, com uma agradável varan da. propicia contato visual direto com

todo o paisagismo do complexo. Á

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Essas quatro empresas tornaram isso possível Elas acreditam no AGENTE DE VIAGENS. Jornais personalizados são enviados a cada semana para todas as regiões do País.

29 de maio a ^ de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

ÁREAS TEMATIZADAS E FÉRIAS

Ó1997 Após aquisição, Royal Palm passa de 125 apartamentos e áreas de eventos para 700 pessoas para 225 quartos e capacidade para 1,7 mil pes soas em eventos

Ò2005 e 2006 Hotel dobra de tamanho e,

graças ao projeto da Casa de Campo, que proporcionou a Kata Kuka, área

construção do spa e das áre

tematizada de 4,5 mil m'; no alto, uma das

piscinas do complexo

tematizadas

Miniville

Kata Kuka, habilita-se a ser membro da Associação Brasi O

RESORT CONTA COM

ÁREAS

TEMÁTICAS:

DUAS

O KATA

KUKA, COM ^,5 MIL M^, ONDE OS ADOLESCENTES VIVEM A EMO

saunas. sala de jogos, fitness center com ampla área de musculação, cinema, biblioteca, sala de TV e spa. O complexo possui sete opções gastronômicas entre

leira de Resorts

bares e restaurantes, com cardápios elaborados por grandes chefs de cozinha e uma adega de padrão internacional.

ÇÃO DE UMA EXPEDIÇÃO CHEIA DE MISTÉRIOS, e o MiniviLLe. espaço

JULHO

dedicado a crianças de três a seis anos, em que três personagens levam os vi sitantes para uma atmosfera lúdica,

As férias de julho serão especiais no resort: entre 6 e 9 de julho, final de semana seguido de feriado, o hotel apresentará o espetáculo teatral Eri Pinta. Johnson

dando vida às suas fantasias. Na área

de lazer, o Royal Palm Plaza Resort Campinas tem três piscinas cümatizadas, sendo uma com hidromassagem ao ar livre, ginásio poliesportivo coberto

show stand-up comedycom Andréa Barreto e também o show de Luiza Possi. Já a criançada tem mais uma chance de ver o show do Cocoricó. que é sucesso de público. Entre 20 e 22 de julho entra em cena o grupo Palavra Cantada com um show que agrada a adultos e crianças. Fechando a programação de julho, de 27 a 29. sobe no palco o artista Felizardo com a Banda Mirim para um espetáculo

e ciimatizado, quatro quadras de tênis.

infantil, além da apresentação da peça teatral Tamo Junto, de Marco Luque. A

Borda e o show infantil Cocoricó. De 13 a 15 de julho, os adultos curtem o um

PERFIL:

ANTÔNIO DIAS

BANCODEDADOS ROYAL PALM PLAZA

LONGE

DOS

HOLOFOTES.

DESTA

Royal Palm Plaza e 116 The Palms

ROYAL PALM PLAZA, ANTÔNIO DIAS

II 800 colaboradores

(FOTO), PAUTA SUA VIDA PESSOAL. Se

no plano profissional ele é sinônimo rde Royal Palm, no dia a dia é a mais perfeita tradução do termo lowpro-

Inauguração do The Palms, hotel butique dentro do complexo Royal Palm Pla za, que permitiu sua inclu são na Preferred Hotéis & Resorts

Ó2010 Inauguração do elegante res taurante Terraço Gourmet, para 300 pessoas e infraestrutura de cozinha indepen

II 500 unidades habitacionais - 384

FORMA QUE O DIRETOR EXECUTIVO DO

Ò2009

dente

II 56 mil m^ construídos

II 70 mil m^ de terreno

fite. Campineiro duas vezes - uma de nascimento e outra por outorga

II Três restaurantes - Vila Real, La

de título de cidadão, pela Câmara Antônio Dias se preparou para ser o executivo que comanda a Royal

II Cinco bares - Bar Pessoa, Ateliê do

Palette e Terraço Gourmet

Café, Cave do Douro, Bar da Beira e

Ò2011 Investimento de R$ 2,6 mi lhões em reformas no resort,

quatro hotéis. Ele é formado admi

(EUA) para um curso de atualiza ção (GMP). Também fez cursos de

Bar Quiosque

II 5,1 mil m^ para eventos (salas e

nistração de empresas pela EAESP/

rápida duração em Harvard (2009) e

foyers) para até 3,5 mil pessoas

FGV e tem mestrado em adminis

Wharton (2010].

Acumula funções: é presidente-fundador do Campinas e Região CVB e atual presidente do Conselho Deliberativo. Participa de diversas entidades, como a Associação Bra sileira de Resorts, Ampro, Amcham

II Áreas tematizadas para o lazer;

tração pela mesma instituição, com

dos quais R$ 1,4 milhão na revitalização completa de 83 apartamentos do edifí cio Azaléia, R$ 300 mil na renovação do fitness cen ter, R$ 400 mil na reforma de seus principais salões de convenções e R$ 510 mil na Instalação de lâmpadas LED no complexo

Palm Hotéis & Resorts, com seus

intercâmbio na Cranfield Universi-

ty, na Inglaterra. Em 2006, fez um curso de atualização (lEP) no Inseadm na França, e, em 2012, o resga te desse conceitos (lEP FoUow-Upl, novamente na instituição france sa. Em 2008, seguiu para Cornell

Campinas. Atualmente, é vice-presidente da ABIH-SP.

Miniville e KataKuka

II Spa com 12 salas de tratamento, saunas, cabeleireiro

II Fitness center, três piscinas, ginásio poliesportivo, quatro quadras de tênis, campo de futebol society, cinema, dois helipontos, capela .

Eventos

29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

> Rhaiane Sodré - Salvador

Bahia na vitrine PROMOVER TODA A DIVERSI

DADE DA BAHIA EM UM ÚNICO EVENTO. ESSA FOI A PROPOS

TA DO PRIMEIRO SALÃO BAIA NO DE TURISMO, QUE ACON TECEU EM SALVADOR ENTRE

17 E 19 DE MAIO. Foram mais de

dez mil visitantes no evento, aberto

para o público e com entrada franca. Cerca de 60 expositores mostraram os destinos e atrativos baianos aos

visitantes e aos 120 operadores bra sileiros e internacionais convidados

a participar "A idéia de ter apenas produtos baianos apresentados em uma feira era uma exigência do trade local. O salão teve o papel de mostrar o peso do turismo baiano, que há cinco anos registra incremento, ao gover no como um todo. No ano passado, a atividade turística foi responsável

por receita de R$ 7 bilhões, contra R$ 5 bilhões em 2009. Acho que cumprimos bem o nosso objetivo de fazer com que os agentes e opera dores de fora compreendessem que a Bahia tem sol e praia e também muitos outros atrativos", declarou o

secretário de Turismo da Bahia. Do

mingos LeoneUi. que lembrou ainda de outras ações que incentivam o turismo local: as linhas de financia

mento com juros convidativos para a

rede hoteleira.

"Bancos oficiais

registram a demanda de US$ 358 milhões entre reformas e constru

Adriano Gomes, da Nascimento, e Bmna Castra, da Master

o ministra do Turismo, Gastão Vieira

foi muito importante participar deste

MINISTRO A abertura da feira teve a participação do ministro do Turismo, Gastão Vieira,

que ressaltou a importância da Bahia como um produto turístico. "É o terceiro destino do País na preferência dos estrangeiros, atrás do Rio de Janeiro e São

í^aulo. O Nordeste é escolhido por 54-% dos viajantes brasileiros, e mais da metade afirma a pretensão de retorno. A Bahia vai além do sol e mar, e quem quer ter sucesso no turismo deve seguir este caminho." Para o governador da Bahia, Jaques Wagner, a primeira edição do Salão teve

uma grande contribuição para a interiorização do Estado. "O objetivo era exi bir o destino como um todo, e a partir daí interagir com os operadores. O

Brasil durante muito tempo se conheceu pelo Sul e Sudeste. Éfundamental a presença dos agentes de turismo para a Bahia também ser destaque." Wag ner ainda salientou a parceria entre o setor público e privado para preparar uma das cidades-sede da Copa do Mundo para 2014. "Em julho sairá uma lici tação para melhorar a mobilidade urbana da Bahia. O investimento estimado é de R$ 3,4 bilhões", revelou.

ções de hotéis na Bahia", garantiu. Dentre alguns dos projetos já anun

OPINIÃO

ciados está o tradicional Hotel da

O gerente de Planejamento e Produtos da Nascimento Turismo, Adriano Go

Bahia, da GJP Hotéis, com inaugu

mes, comentou a importância de participar da primeira edição do evento. "Entre os dez pacotes brasileiros mais vendidos, quatro são para a Bahia: Salvador, Praia do Forte, Porto Seguro/Arraial D'Ajuda e Costa do Sauípe. O Nordeste é um polo turístico do portfólio de qualquer operadora, por isso

ração para este ano. e uma unidade Hilton. ao lado do Mercado Modelo

e do novo porto a ser construído.

salão. A Península do Maraú, Morro

de São Paulo e Chapada Diamantina são destinos que estão registrando boa procura. A Bahia possui o ape lo de esporte, incentivo e eventos e de resorts. Além disso, muitas datas

populares ao Longo do ano motivam vendas não apenas no tradicional carnaval", disse. Para Bruna Castro, da Master Via

gens, a Praia do Forte é o nacional mais vendido. "Percebi a presença expressiva de operadores do País no evento. A Bahia sempre foi um destino turístico que busca o con sumidor final junto com os pro fissionais, e em parcerias oferece capacitações ao longo do ano", ressaltou Bruna. Á

—

o Jornal PANROTAS

viajou a convite da Secretaria de Turismo da Bahia e da Bahiatursa

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29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

TURISMO INTERNACIONAL tros locais do Brasil, 558 mil são es

de todos os Estados nordestinos. O

DE 2009 PARA 2011, O NÚMERO

trangeiros e 5,3 milhões são baianos. Os principais mercados emissores são: São Paulo (16.6%1. Minas Gerais [7,á%]

secretário do Turismo do Estado, Do

DE TURISTAS INTERNACIONAIS

e Rio de Janeiro (4,9%). Entre os inter

CRESCEU 7%. SAINDO DE 5U

nacionais, destaque para a Argentina,

MIL VISITANTES PARA 558 MIL

que enviou mais de 100 milvisitantes à

camos São Paulo e Minas Gerais, por

Já no número de turistas nacionais, o aumento foi acima de um milhão. No

Bahia em 2011. seguida por Espanha. Itália, França, Alemanha e Estados

conta do fluxo, juntamente com a ofer

ano passado, a Bahia registrou fluxo

Unidos.

de 11 milhões de visitantes, tornando-

Coordenador da Fipe e responsável pelo estudo. Wilson Rabahy destaca que a Bahia registra um número de tu ristas estrangeiros maior que a soma

PESQUISA

REALIZADA

PELA

FUNDACÀO DE PESQUISA ECO

NÔMICAS (FIPE) MOSTROU QUE,

-se o Estado que mais atrai turistas no Nordeste. De acordo com a pesquisa, 5,29 milhões de visitantes vêm de ou

mingos Leonelli. disse que o resultado é fruto de um posicionamento adotado pela Bahiatursa em sua estratégia de promoção. "No mercado nacional, fo

ta de voos. Já em âmbito internacio

nal. nos voltamos para o mercado sul-americano, em especial à Argentina, e também para os países que temos voos diretos: Estados Unidos, Espanha.

Portugal, Itália e França", disse. Á

Domingos Leonelli

PAN N O Qantas dividida A australiana Qantas Airlines será dividida em

Fazemos pacotes específicos para brasileiros que queiram realizar...

duas empresas aéreas: a Qantas International e a

Qantas Domestic. A medida

LOCAÇÕES NO BRASIL E NO EXTERIOR

faz parte do planejamento para aumentar a eficiência e competitividade da empresa aérea, iniciado no ano

passado, e está acompanhada de mudanças na estrutura administrativa, além da

confirmação de cerca de 500 demissões. Segundo comunicado da companhia, a mudança vale para a partir de 1° de julho, quando as duas aéreas passarão a ter conselho diretivo separados e funções operacionais e comerciais próprias.

®Opção de pré-pagamento com cartão de crédito em Reais aqui no Brasil, o que isenta o cliente do pagamento de lOF; ©Presente nas principais cidades e aeroportos do Brasil.

Transição O processo de transição, dirigido pelo atual CEO da Qantas, Alan Joyce, deve levar cerca de dois meses, a

partir dos quais inclusive os resultados financeiros das

companhias aéreas serão apresentados separadamente. "Nos últimos 18 meses

temos trabalhado para aumentar a competitividade da Qantas. Contamos com

as duas companhias aéreas mais rentáveis do mercado

australiano", disse o CEO. em comunicado, referindo-se

às operações domésticas da foro FtfSion

QantasLink e sua subsidiária

low cost, a Jetstar. Quem

dirigirá a Qantas International será o atual CEO do programa de milhagens da empresa. Simon Hicl<ey, enquanto o

responsável pelas Operações

Central de Reservas:

da Qantas. LyellStrambi.

São Paulo: (11)2155-2847

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29 de maio a 4 de junho de 2012 JORNALPANROTAS

>DaniloAlves

SÓ oara Smiles PARA SUPRIR A FALTA DE ASSEN

Nesse caso, o membro do programa poderá utilizar 20, 16 ou dez mil milhas com mais R$ 500, R$ 600 ou R$ 750, respectivamente. A nova operação, com freqüência se

TOS EM VOOS OPERADOS POR

COMPANHIAS AÉREAS PARCEI RAS COM DESTINO AOS ESTADOS

UNIDOS, A GOL RESOLVEU LAN

ÇAR, EXCLUSIVAMENTE PARA OS CLIENTES DO SMILES, UMA FRE

manal, será realizada nos finais de se mana. No sábado, a aeronave decolará

QÜÊNCIA SEMANAL PARA MIAML

às 15h20 do Aeroporto Internacional de Guarulhos, com pouso previsto em Mia

A operação, de caráter não regular, será realizada em 7, U, 21 e 28 de julho e já está disponível para compra aos mem bros do programa, que poderão emitir

mi à meia-noite. No sentindo inverso, a

viagem será iniciadaà 1h50,nodomingo, e terminará às 13h45, na capital paulista.

seus bilhetes ida e volta utilizando 80

mil milhas. "A nova operação é uma ex celente oportunidade aos brasileiros que desejam viajar para os Estados Unidos utilizando milhas na alta temporada", destaca o diretor do Smiles, Flávio Vargas. Segundo o executivo, serão quatro opera ções de ida e volta para Miami,totalizando oferta de 600 lugares. Ele destacou ainda que a ação servirá como termômetro e que a empresa está aberta para oportu nidades que resultem em novidades ex clusivas para os membros do programa. "Estamos estudando diversos produtos exclusivos", falou.

IP07 Odiretor negou que os planos da Gol se jam de transformar o Smiles, que possui hoje mais de oito milhões de membros,

Flávío Vargas, diretor do Smiles

Questionado sobre a rentabilidade do

somente ofertas das nossas alianças

em empresa e fazer um IPO. De acordo

voo para os Estados Unidos apenas para clientes cadastrados no programa, o di retor diz que a empresa chegou à con clusão de que a ação tem atratividade econômica para a Gol, além de reforçar a identidade do programa. "Para nós, é importante enfatizar para o usuário do Smiles que ele não tem á sua disposição

globais", disse. "Queremos mostrar que

com ele, os acionistas estão voltados

estamos criando um produto exclusivo para que ele possa ir para o Exterior", completou. Para quem não tiver o saldo mínimo exigido pela empresa, o Smiles também aceitará emissões com Smile & Money.

para a estrutura do programa e nos pro dutos que ele oferece. "Em algum mo mento o Smiles poderá tornar-se uma unidade de negócios independente den tro da Gol, com resultados e metas pró prias. No entanto, não há uma previsão

a combinacão entre milhas e dinheiro.

para que isso aconteça", disse. Á

+ Agentes de Viagem + Expositores A Feira realizada pela AVIRRP é o maior evento de turismo em número de agentes de viagem do interior paulista.

PAN NotasJ Estreia A Aéroports de Paris - empresa que administra os aeroportos da cidade de Paris - e a Air France lançam neste mês um lounge da Air France para clientes da classe executiva. Com três mil metros

quadrados e 600 assentos, o espaço recebeu investimentos na ordem 13 milhões de euros e conceito

arquitetônico inspirado na natureza.

EAB A 15^ Expo Aero Brasil (EAB) deverá receber mais de 35 mil visitantes este ano, segundo as expectativas da Expo Air-Exposições e Eventos, empresa que organiza o evento. O encontro contará com a presença de mais de 120 expositores, nacionais e internacionais, que irão expor mais de 150 aeronaves. A feira também vai oferecer aos visitantes outras atividades como

/\gost;o

fóruns, congressos, workshops, cursos e rodadas de negócios.

201 2

2012

Ribeirão P r e t o / S P

Mais de A mil agentes de viagem. 40 caravanas, estrutura de 6 mü m

Central de Atendimento A Secretaria de Turismo de Pernambuco e a

Prefeitura de Bonito, no agreste do Estado. inauguram o Centro de Atendimento ao Turista (CAT). O espaço irá oferecer aos visitantes informações sobre os atrativos naturais do município, dentre eles as cachoeiras e corredeiras, famosas KealiuçtD;

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por serem ideais para a prática de esportes de aventura.

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PANROTAS tendências e tecnologia

Edição 48 - 29 de maio a 4 de junho de 2012

Eventos

^ Maria Izabel Reigada - Playa dei Carmen (México)

Poder econômico e

ftico COM FLUXO DE 22.6 MILHÕES DE VISITANTES ESTRANGEIROS

WDRLD TRAVEL &TOt!RlSM COUNQL

The Américas Summit PfVIERA MAYA. MÉXICO 16-18 MAY 2012

EM 2011, O MÉXICO DEMONS TROU

SEMANA

PASSADA

QUE A INDÚSTRIA TURÍSTICA

DO PAÍS É FORTE, POLÍTICA E ECONOMICAMENTE.

MES

MA SEMANA, ENTRE 15 E 18 DE

MAIO, O MÉXICO RECEBEU DOIS DOS PRINCIPAIS EVENTOS DO

SETOR. NO PRIMEIRO DELES,

A REUNIÃO DO T-20, participa ram os ministros e representantes do turismo das 20 principais econo mias do mundo, no grupo de países conhecido como G-20 - entre eles o

Brasil, sexta economia global. A ini ciativa privada, por meio da principal associação de empresas de viagens e turismo, o World Travei & Tourism

Council [WTTC], foi a responsável pela realização do segundo evento, pro movendo na Riviera Maia a primeira conferência regional da organização. O WTTC Américas reuniu cerca de 500

participantes, entre CEOs e diretores de empresas e autoridades públicas do setor, e contou com a presença de dois poderosos mexicanos: o presi dente Felipe Calderón, e dano maior fortuna do planeta, o empresário me xicano Carlos Slim, do Grupo Carso. Os dois eventos contaram com a presen ça do secretário geral da Organização Mundial do Turismo (OMT), Taleb Rifai,

que elogiou ambas iniciativas. "O México é um exemplo de políticas públicas para o turismo e o fato de o presidente do G-20 ser o presidente mexicano, neste ano, nos trouxe esse grato compromisso do presidente Felipe Calderón em levar a declaração resultante do T-20 para a reunião dos chefes de Estado do G-20", A ministra de Turismo do México, Glãrta Guevara, entrega fotos dos ministros que participaram do T-20

ao secretário geral da GMT, TalebRttei, acompanhado pelo presidente do WTTC, DavidScowslll

disse o secretário da OMT. "A declaração ressalta a importância das viagens e tu-

29 de maio a 4 de junho de 2012

PANROTAS tendências e tecnologia

rismo para a economia e seu papel na solução da crise financeira. Ela conecta o

setor à recuperação econômica e, principalmente, enfatiza o papel da facilitação nas políticas de migração e sua relação com a criação de empregos", completou. A facilitação nos procedimentos para obtenção de vistos foi o tema central da reu nião do T-20. segundo a ministra do Turismo do México, Glória Guevara. Encomen

dado pela OMT e peloWTTC, um estudo elaborado pela Oxford Economics apontou os benefícios resultantes da flexibilização na emissão de vistos - com destaque para os 5.1 milhões de empregos que poderiam ser gerados em três anos nos destinos do G-20. Segundo o estudo, os países do G-20 registraram 656 milhões de chegadas internacionais em 2011. Desse total, cerca de 109 milhões eram originá rias de países cujos cidadãos precisavam de vistos, representando 17%do total de chegadas internacionais ao G-20.

LEXIBILIZAÇÃO DE VISTOS De acordo com o estudo da Oxford Economics, a facilitação nos processos de emissão de vistos poderia incrementar em 112 milhões o número de chegadas internacionais aos países do G-20 até 2015. Com isso, a receita proveniente das viagens e turismo teria um incremento de U5$ 206 bilhões, criando-se os 5,1 milhões de empregos adicionais nesses destinos. "Mostrara relação direta en tre a ampliação do número de turistas e a criação de empregos foi o melhor re sultado que o estudo apresentado pela OMT e pelo WTTC poderia ter", elogiou a ministra do México. "A proposta é aproveitar a tecnologia na flexibilização dos processos de emissão de vistos, sem comprometer a segurança. Queremos o equilíbrio entre as duas partes", completou Glória Guevara. "Tivemos uma reunião histórica aqui no México", disse o presidente do WTTC, David Scowsill. "Mostramos às autoridades públicas a verdadeira força do tu rismo. Eles entenderam, com o apoio do estudo que apresentamos, a capa cidade de geração de empregos e receita do turismo. Pela primeira vez as 20 maiores potências concordaram sobre a importância do turismo para a econo mia e comprometeram-se em levar adiante a revisão dos procedimentos para emissão de vistos", comemorou Scow/sill. O secretário geral da OMT ressaltou a necessidade de entender se os vistos representam, de fato. medidas de segu

rança. "Todos os países têm direito, e dever, de proteger suas fronteiras, mas até onde a exigência de vistos é uma medida de segurança?", questionou. "Este estudo não é acadêmico, mas sim um orientador Os benefícios que cada país obterá com a flexibilização de vistos depende de quão burocrática é a política para concessão. Nos Estados Unidos, por exemplo, a cada ^5 novos vistos, um posto de trabalho é criado", pontuou o secretário da OMT.

OG-20 é formado porÁfrica do Sul, Alemanha, Arábia Saudita, Argentina, Austrá lia. BRASIL, Canadá, China, Coréia do Sul, Estados Unidos, França. Grã-Breta

Ministros do T-20 na reunião realizada em Mérida

BANCODEDADOS Os números da Declaração do 7-20 II Turismo: 9% do PIB mundial

II Empregos globais: 8% II Exportações do turismo internacional: US$ 1,2 trilhão (30% das exportações globais de serviços)

11 Chegadas internacionais (2011): 982 milhões

II Chegadas internacionais - 2012 (projeção): 1 bilhão II Chegadas internacionais - 2030 (projeção): 1,8 bilhão 11 Chegadas internacionais no G-20 (2011): ó5ó milhões II Chegadas internacionais criadas com flexibilização de vistos (G-20h 112 milhões até 2015

II Empregos criados com flexibilização de vistos (G-20): 5,1 milhões até 2015 {| Receita adicional com turismo com flexibilização de vistos (G-20): U5$ 206 bilhões

nha, índia. Indonésia, Itália, Japão. México, Rússia, Turquia e União Européia. Á —

O Jornal PAN ROTASWa/ou a convite do Conselho de

Promoção Turística do México (CPTM) e do WTTM

Gtóría Guevara, ao centro, acompanhada de Oavid Scowsill eTalebRi^l.Junto aos representantes do T-20, diante da principal pirâmide deChichen Itzá

29 de mato a 4 de junho de 2012 PANROTAS tendências e tecnologia

PÚBLICO E PRIVADO OS

PARTICIPANTES

WTTC

AMÉRICAS LOTARAM O AUDI TÓRIO DO EVENTO PARA OUVIR AS PALAVRAS DO PRESIDENTE

MEXICANO, FELIPE CALDERÓN, QUE

FALOU

COM

PROPRIEDA

DE SOBRE O TURISMO NO PAÍS. ASSUMINDO QUE O MÉXICO TEM

PROBLEMAS EM RELAÇÃO ÀSE GURANÇA. "Mas estamos traba lhando em três frentes para enfrentar isso: no combate aos criminosos, no

fortalecimento das instituições jurídi cas e na formação de policiais e tam bém na reconstrução do tecido social, criando oportunidades aos mais jo vens. já que metade de nossa popu lação tem menos de 26 anos", disse,

assegurando que um dos legados de seu governo, que termina neste se mestre. serão as conquistas na área

de segurança.

Calderón defendeu que a América do Norte pode se tornar a região mais interessante do planeta, turisticamente, "A diversidade formada por Canadá. Estados Unidos e México mostra isso. Podemos ser a região mais interessante e próspera do mundo", disse. Ele defendeu que o

turismo representa postos de traba lho e receita e que a reunião do T-20 terá papel fundamental em mostrar aos líderes do G-20 esse posicio namento da indústria. "A partir do

pior momento da crise mundial, em 2009. a economia mexicana cresceu

U%. Nosso desempenho econômico é robusto. O setor de viagens e tu rismo representa 9% de nossa eco nomia", disse. "Temos dez mil qui

Carlos Slim, do Grupo Carso, Glória Guevara, ministra do México, e Davtd Scowslll, do WTTC

lômetros de costa em dois oceanos.

biodiversidade e rico legado histórico. Além disso, nosso governo investiu U5$ 50 bilhões ao ano em infraestrutura. Também apostamos nos trata

dos bilaterais para céus abertos e na elaboração de políticas públicas que atraiam número cada vez maior de cruzeiros marítimos", acrescentou.

MULTIMILIONÁRIO Apesar da lotação do auditório para ouvir as palavras do presidente do México, foi o multimilionário Carlos Slim, do Grupo Carso, quem criou alvoroço no WTTC Américas, ao ser entrevistado pela ministra Glória Guevara e pelo presidente do WTTC, David Scowsill. Chamado de "rei Midas" pela ministra do Turismo do Mé xico, Carlos Slim falou sobre as melhores e piores decisões de negócios que já havia tomado e enfatizou que o pior de todos os erros é não decidir "Tomamos decisões constantemente e é natural que parte delas sejam equivocadas. Mas o pior erro é não decidir, não ter agilidade nessa decisão." Para Slim, as potencialidades do México foram desperdiçadas nas últimas três décadas. Ele defendeu, no entanto, que o México de hoje tem as ferramentas para, em 15 anos, formar grandes classes médias e contar com uma população com média de receita de US$ 15 mil anuais. Para o empresário, o mundo viveu a transformação da sociedade industrial para a sociedade de serviços, mudança que ainda não foi acompanhada pela flexibilização das jornadas de trabalho e das políticas de aposentadoria. "Quando o trabalho era físico, havia sentido em aposentar-se aos 60 anos. Nas sociedades de serviços, aos 50. 60 anos o ser humano vive o auge de sua capacidade produtiva, pelo aprendizado e experiên cias acumulados. Não há sentido em se aposentar", disse. Questionado sobre a crise na Europa, o empresário utilizou a Espanha como exem

plo para defender privatizações. "A Espanha deve vender seus ativos. Precisa pri-

vatizar suas estradas, seus aeroportos. É desse modo que encontrará a receita que precisa para sustentar os padrões de qualidade de vida de seus cidadãos. Que também devem ser diminuídos. Essa sociedade do bem estar no modelo europeu o presidente do México, Felipe Calderón

estava condenada desde o início", analisou. Á

SUSTENTABILIDADE X TURISMO NA PROGRAMAÇÃO Or!C>

/:NTO,

CANO ROBERT REDFORD w

TAÇÕES DA CONFfcRÊNC:

•

> TA NORTE-AMERI "C Díâ de APRESEN

\ -.MRí-íNTAL^STA. EfoI

esse o papel que o também criador do Festival de Cinema Sundance desempenhou em sua

participação no evento. Ele criticou o desenvolvimento - inclusivo o turístico - em detri mento do meio ambiente, usando como exemplo o destino mexicano de Los Cabos, na Baja Califórnia. "A natureza está sendo relegada no desenvolvimento da região. E uma loucura fazer dessa forma, porquese trata de uma área de reservas naturais", disse. Asessão coma

participação do ator durou cerca de meia hora, na qual. além das críticas, Redford destacou que o turismo é uma das poucas áreas de desenvolvimento que permite a oportunidade de conscientização em prol de ações de sustentabilidade. "Vim participar deste evento porque quero apoiar a idéia de que o turismo é um negócio maravilhoso, que gera receita, mas também aventuras para as pessoas que desejam viajar", enfatizou o astro de HoUyv/ood.

Robert Redford, criador do Festival de Cinema Sundance

29 de maio a á de junho de 2012

PANROTAS tendências e tecnologia

PRESENÇAS E AUSÊNCIAS BRASILEIRAS O

BRASIL FOI

DESTAQUE

APRESENTAÇÃO DO PRESIDEN TE DO WORLD TRAVEL & TOU-

RISM COUNCIL ÍWTTCl, DAVID SCOWSILL, NA ABERTURA DO

WTTC AMÉRICAS. Scowsill utilizou o Brasil para apresentar os números que o WTTC projeta para as Américas nos próximos dez anos. "Serão cria dos 50 milhões de postos de trabalho no turismo mundial na próxima déca da. Nas Américas, serão dez milhões

deles, o que eqüivale a toda a popu lação da cidade do Rio de Janeiro", disse. O presidente do WTTC ressal

tou ainda que nos próximos dez anos, o setor de viagens e turismo crescerá o equivalente a mais que a metade do PIB brasileiro na região. Mas a participação brasileira no even to não teve o destaque esperado, dian te da ausência do ministro do Turismo,

Gastão Vieira, que participou do Salão Baiano de Turismo (leia matéria na

página 28}. Ele não viajou ao México e,

Márcio FaviUa,da OMT, eo presidente da Trend. única empresa sul-amencana membro do WTTC,Luís Pauto Luppa

na reunião do T-20 quem representou

o País foi Patric Khral. assessor para assuntos internacionais do MTur. O di

BANCODEDADOS

retor de Mercados Internacionais da

Embratur. Marcelo Pedroso, acompa

Viagens e turismo

nhou o WTTC Américas. Para ele, a eli

no Brasil em 2011*

minação da exigência de vistos não é a questão fundamental, mas sim a desburocratizaçâo dos procedimentos. "Prestando atenção ao que foi apre

II US$213 bilhões no PIB II 8.6% do PIB brasileiro

sentado aqui vemos isso claramente. A questão da reciprocidade, praticada

II 7,6 milhões de empregos Idiretos/

pelo Brasil, não é o problema, mas sim os procedimentos para obtenção de

indiretos/induzidos]

visto", defende Pedroso.

II 7,8% dos empregos do País

Segundo ele, o MTurtem grupos de dis cussão junto ao Itamaraty para debater a reciprocidade. "Posso afirmar que existe sensibilidade por parte do Itama raty em relação ao tema. A burocracia

II 5% de crescimento médio anual na próxima década Marcelo Pedroso. diretor de Mercados Internacionais da Embratur

II US$ 7 bilhões em exportações

é a barreira a ser vencida e as autori

dades do Itaramaty têm se mostrado preocupadas com isso", garante.

país como destino turístico. Nesse sentido, ele elogiou o que os brasileiros

ESTREIA

fazem, ao falar bem do País, divulgando seus atrativos, ao contrário da maioria dos mexicanos, segundo nos contou", completou o presidente da Trend, em sua estreia em eventos do WTTC. "Queria ter participado da conferência reali

NO WTTC

zada no Japão, mas não pude viajar. Mas assumi o compromisso de participar

A iniciativa privada, sim, compareceu. C presidente da Trend Operadora,

das conferências e debates do conselho ativamente. Disse isso hoje ao presi

única empresa sul-americana mem

Para Luppa. é importante para o Brasil que a Trend participe como membro do

bro do WTTC. Luís Paulo Luppa, parti cipou da conferência e da reunião que teve a presença do presidente mexi cano, Felipe Calderón. "Ele falou so bre o papel do ex-presidente Lula na promoção do Brasil como um exem

WTTC. "Fomos convidados pelo presidente do WTTC no Fórum PANROTAS, após uma análise que o conselho fez em busca da empresa com melhor perfil para integrá-lo", explicou. "Muito nos honrou o convite, especialmente por conta do

dente Scowsill", disse.

plo", disse Luppa. "Além disso, o pre

momento de visibilidade que o Brasil vive, com a proximidade da Copa do Mundo e a realização dos Jogos Olímpicos no Rio." O presidente da Trend disse ainda não acreditar no desenvolvimento de infraestrutura no País a curto prazo. "Acho que muita coisa ficará pronta aos 45 do segundo tempo para a Copa", comparou.

sidente Calderón também destacou o

"No fim das contas, serão as pessoas que salvarão esses eventos. Asimpatia e a

papel dos cidadãos na promoção do

alegria dos brasileiros minimizarão os problemas de infraestrutura", acredita.

II 19% do total das exportações do setor de serviços

• Os números fazem parte do estudo Travei & Tourism in Brazil, de abril, elaborado pelo WTTC. O estudo compara o turismo a outros setores, destacando que o turismo tem maior impacto

no PIB que a mineração, a indústria química e a indústria automotiva

Entrevista com o diretor do

conselho de Promoção Turística do México, Rodolfo Negrete, e mais fotos dos eventos na

edição digital

29 de maio a á de junho de 2012 PANROTAS Tendências e Tecnologia

CRESCIMENTO MÉDIO ANUAL EUA** (%)

ERMÔMETRO

Cias aéreas americanas e estrangeiras - Passageiros por região

Artur Salvador Neto e Leonardo R. Maccagnano

artursnOpanrotas.com.br

ANO CIVIL REGIÃO

PRINCIPAIS MERCADOS EMISSORES DE TURISTAS PARA O BRASIL - 2011

Total cias americanas/

2011

2012

2013

2012-32

2.8

2.6

4.0

4.2

•

esti^ngeiras 10.61

1.7

3.0

3.9

América Latina

5.0

3.1

4.8

Ásia/Pacífico

5.7

4.1

5.7

4.1

Fronteira do Canadá

2.2

1.9

2.9

3.1

Atlântico

1.600.000

1.^0.000

1.200.000

1.000.000

800.000

CRESCIMENTO MÉDIO ANUAL EUA** (%)

600.000

Cias aéreas americanas - Embarques por região

áOO.OQO

ANO »

200.000

lllllllll

REGIÃO

Fonte: Embratur

2011

2012

2012-32

2013

Doméstico

3.1

(0.3)

2.1

2.3

Internacional

4.8

2.1

3.1

Atlântico

3.2

"0.7 374

3.0

'4.3" "3.5

América Latina

6.0"

3.9

4.7

Ásia/Pacifico

3.9

1.1

0.^

4.1"

Todo sistema

3.3

0.1

2.3

2.7

'• Previsão

Fonte-. FAA - Federal Aviation Administration

TOP 5 - MELHOR ATENDIMENTO DE PESSOAL EM AEROPORTOS 2012 -

AMÉRICA DO SUL 1

Aeroporto Internacional

COTAÇÃO DO DÓLAR MAIO/11 A MAIO/12 - Câmbio em Reais 2,5000

Lima, Peru

Jorge Chávez

2.0000

Aeroporto de Guayaquil

Guayaquil, Equador

Aeroporto Internacional de Recife

Recife, Pernambuco (Brasil)

Aeroporto de Congonhas

São Paulo, São Paulo (Brasil)

Aeroporto Internacionalde Brasília

Brasília, DF, (Brasil)

' 1,5799 •• 1,5611

1,5000 -

1.5S63-

1.5872 *• ^-8544^ 1,6885 ♦ '-«'O' ♦ 1.«758 « ,

1,8221 *

1,0000 0,5000 0,0000

Fonte; Skytrax

jjC-

\-0-

' Fechamento do dia 23/05/12

Fonte: Banco Central do Brasil

MOVIMENTO OPERACIONAL* PRINCIPAIS AEROPORTOS DA INFRAERO

(JAN A ABR 2012 X 2011 - PASSAGEIROS NACIONAL + INTER) 2012

2011

La Cumbre

VARIAÇAO

S - 7 de setembro 2012 lilt ew Ottendo «ownl Cf»» • WiUotf

OiMiiilu

10.408.140

9.783.168

6,4%

Rio - Galeão

5.717.911

4.770.341

19,9%

Brasília

5.088.531

5.025.969

1.2%

São Paulo - Congonhas

4.994.387

5.367.662

-7.0%

Há míiis de 20 anos. o La Cumbre fez parte, bem prematuramente, de um processo chamado globalização.

Belo Horizonte - Confins

3.429.440

2.878.765

19,1%

Campinas - Viracopos

2.816.998

2.295.855

22,7%

Hoje em dia. a globalização continua a oferecer oportunidades sem precedentes a mllh6es de pessoas em todo o mundo. Entre muitas outras coisas, a entrada em novos mercados, maior desenvolvimento tecnológico, melhorta dos custos de produção e de logística, e acesso instantâneo a informações.

Rio - Santos Dumont

2.789.479

2.698.673

3.4%

Salvador

2.788.080

3.003.014

-7,2%

Porto Alegre

2.718.728

2.454.912

10.7%

Recife

2.207.197

2.192.474

0.7%

Curitiba

2.184.487

2.142.648

2.0% 4.4%

São Paulo - Guarulhos

The Américas' Travei Industry Summit

La Cumbre, nos Estados Unidos.

Mas sem dúvida, o contato pessoal continua a ser fundamentalmente importante. Ou seja, nem os e-mails, nem as conferências por telefone, nem as videoconflsrências são suficientes para criar a base de um relacionamento sólido de longo prazo. Nós do La Cumbre acreditamos na importância deste vinculo. E acreditamos que para este erKontro ser ainda mais produtivo, ele deve ser realizado «n seu idioma.

Por isso. o La Cumbre é o único evento do setor de viagens e turístrK) dos Estados Unidos no qual se fala, se negocia e se interage...

Fortaleza

1.964.354

1.880.832

Florianópolis

1.218.202

1.106.026

10.1%

Vitória

1.149.792

1.007.010

14.2%

Belém

1.023.271

927.213

10,4%

Manaus

1.013.488

968.308

4.7%

Goiânia

942.301

863.071

9.2%

Natal

904.058

950.721

-4,9%

Para se registrar ou obter mais informações como oposlter. envie frmaH p.ira EshíbHers (fLaCumbre.com

Cuiabá

870.750

785.994

10,8%

P^ra SCregisirdr ou obfcr mais informações como 6SA envie e-maN

São Luís

663.915

570.500

16,4%

Foz de Iguaçu

568.316

558.901

1.7%

Maceió

561.962

566.718

-0.8%

Campo Grande

486.177

491.743

-1,1%

Aracaju

427.806

343.621

24,5%

João Pessoa

407.823

381.322

6.9%

Porto Velho

348.803

289.087

20,7%

Teresina

337.630

333.550

1.2%

58.032.026

5A.638.098

6,2%

TOTAIS Fonte: Infraero

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