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27 de março a 2 de abril de 2012 JORNALPANROTAS

Rotter

SurFACE

Após dez anos atuando como diretor, Roberto Rotter oficializou sua saída da

Rede Pestana, Ele continuará no grupo até abril e disse que seguirá na hotelaria. "O Grupo Pestana sente a decisão do Roberto e agradece a sua contribuição decisiva na implantação dos 12 hotéis Pestana no Brasil, na Argentina e na Venezuela, além de

artur@panrotas.coni.br

seu trabalho ativo na consolidação da marca neste continente", disse Pedro Reimào, novo administrador no Brasil, em nota.

Ainda segundo a nota de Pedro Reímão "Roberto Rotter manterá uma colaboração ativa com o grupo em acumulação com

outros projetos pessoais e profissionais. para os quais desejamos os maiores votos de sucesso". Rotter segue como presidente do Fohb até o final deste ano.

Príncipe no Windsor OWindsor Atlântica Hotel, no Rio, hospedou o príncipe Harry e sua comitiva, formada por 120 pessoas, durante a passagem pelo Brasil. Harry ficou hospedado em uma das

Gulllermo Alcorta, presidente da PANROTAS, e Artur Artdrade, edítor-chefe. recebem de Gelson Popazogio, da GTA, um cartão anual de assistàrwia em viagem

suítes executivas, no 31° andar, com vista panorâmica para as praias de Copacabana e Leme. O príncipe preferiu ficar na suíte executiva, e não na presidencial. Ele fez elogios aos funcionários do hotel, assinou o livro de ouro e deixou um recado de agradecimento dizendo; "Thankyouto the Windsor Atlântica fora lovely stay - Obrigado ao Windsor Atlântica pela adorável estada". Abaixo, Harry com o gerente geral do Windsor Atlântica. Ricardo Kawa.

La Cumbre 2012 De 5 a 7 de setembro. Orlando, na Flórida, recebe a

edição 2012 da feira La Cumbre, organizada pela Reed

Exhibitions. Segundo Gastón Isoldi, show manager do evento, são esperados 300 compradores e 200 expositores. Do Brasil, a meta é levar 50 buyers. Para isso. ele tenta uma parceria com a Braztoa, já que no La Cumbre os operadores têm mais tempo para conversar e negociar do que em feiras maiores. O evento será no complexo que tem os hotéis Hilton Orlando e o Waldorf Astoria. 70% dos espaços já estão vendidos e há destinos como a Flórida, Nova York, Argentina, Colômbia, México, Bahamas... mas por ora, nada da Embratur sinalizar sua

participação. Mais informações: vvvwv.lacumbre.com. Á

De Avipam para Tam Viagens Noano passado, a Avipam/BCD Travei terceirizou para a TamViagens toda a sua operação de lazer Oito funcionários da operadora ficam dentro do escritório da Avipam em São Paulo cuidando desse atendimento.

Agora, o presidente Fernando Slomp deu um passo a mais e transformou a tradicional loja da Avipam no centro do Rio (na avenida Rio Branco, esquina com rua Santa Luzia) em uma franquia da Tam Viagens, para atendimento ao público final. "Foi uma idéiado

P#nto a pont# •

Alexandre Dias.

O Hotel Fasano Boa Vista, no interior de São

certo no atendimento a nosso lazer esquerda, Willlam Périco. presidente da Abav-SP e Aviesp, que visitou a empresa no mesmo dia

morte da adolescente

• A operadora Visual inaugurou na segunda-feira. 26. sua filial no Rio de Janeiro. A unidade é gerenciada por

Serafim (Oliveira) e vem dando muito Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS, recebe Gastón Isoldi na sede da editora; á

Fechado desde a

Gabríela Nichimura em um de seus principais brinquedos, o parque Hopi Harl.no interior de São Paulo, retomou as operações no domingo. 25.

Paulo, anunciou que Carína Martins é sua nova gerente geral.

Agora, vamos experimentara loja no centro da cidade", disse Slomp ao

Jornal PANROTAS. Á

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27 de março a 2 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS

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ADICIONAL DAVERSÃO DIGITAL DO JORNAL PANROTAS.

Pág.04 - Vídeo do editorchefe, Artur Luiz Andrade, com

Skal-SP OSkaL-SP realizou na semana passada, na capital paulista, o primeiro encontro pre paratório para o 42° Congresso Nacional do Skal Internacional do Brasil, que terá como tema "O turismo na era do capital

comentários sobre a edição

(

Pág. 08 - Outras fotos do Rio Quente Cristal

Pág. 10 - Mais um pouco da entrevista com o ministro de

natural" e ocorrerá em São Luís, entre 30

Turismo de Rio Negro, Ángel

de maio e 3 de junho. No destaque, Toni

Rovira Bosch

Sando, do São Paulo Convention & Visi-

Pág. 16 - Imagens do Minastur

tours Bureau, Sheila Pimentel. do Institu

to Humanitare, responsável pela interface

Pág. 26 - Mais fotos do 10° Nastur

entre a sociedade civil e a Organização das Nações Unidas (ONU), e Walter Teixeira,

Pág.28 - Mais fotos de Portugal

presidente do Skal-SP. Á

Expediente PRESIDENTR

José Guillermo Condomi Atcorta DIRETORA EXECUTIVA

Atarianna C.AIcorta DIRETORA OEMARKETINS

Helofsa Prass OlRETOR ADMINISTRATIVO

Ricardo Jun Iti l^gawa

Temporada.

verão 2012/13

PANROTAS REDAÇAO Edltor-cheíe;

Artur Luiz Andrade (arturspanrotas.coni.br) Editors-executiva: Maria Izabel ftelgada (tzabtí9panrotas.com,br|

maraui.aosa

£dltor-»$sisteni«: Alex Souza

(alex^anrotas.com.br)

Reportagens- Cláudio Schapochnik, Sávia Reis, Blaphra Galeno, DaniloTeixeira Alves (estagiário)e Rliaiane Sodré (Riode Janeirorhajanei9panrotas.com.br)

Foiógrafos:Emerson de Souza e Martuce BaUno

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27 de março a 2 de abril de 2012 JORNALPANROTAS

Editorial

^ Artur Luiz Andrade ^ arturOpanrotas.com.br

Cartas do LEITOR Prezado amigo GuiUermo Alcorta,

Os canais TRISTE AINDA VER REPRESENTANTES

DA INDÚSTRIA TURÍSTICA DEBATEN DO TEMAS PRÉ-HISTÓRICOS COMO A VENDA DIRETA NA INTERNET, A FALTA

precisa estar na agência. E isso tem de ser incluído na conta do passageiro. Já há empresas aéreas cobrando para dar assistência ao agente de viagens com tarifas, o agente tem de cobrar por qualquer serviço que faça ao cliente. As TMCs se reinventaram criando uma série de fees. Perguntam a sua empre

VENDEREM DIRETAMENTE, O PRIVILÉ

sa: quer que eu gerencie seus reembolsos? Custa tanto. Quer que eu gerencie o itinerário de seu executivo? Mais tanto. Quer usar minha ferramenta de

GIO A UM DETERMINADO CANAL DE

self-ticketing. Outra taxa. Epor aí vai. Éa famosa filosofia do "pagando bem,

DISTRIBUIÇÃO. O que importa hoje é a parceria com o consumidor final,

que mal tem?". Consultas, troca de reserva, resgate de milhas, elaboração

DE PARCERIA DE FORNECEDORES POR

Gostaria de parabenizá-lo e à sua extraordinária equipe pelo sucesso do Fórunn PANROTAS 2012, que a cada ano traz inovações e promove a discussão de temas tão importantes e pertinentes ao setor de viagens e turismo. A presença de autoridades - do governo, de entidades e do trade -, tanto brasileiras quanto estrangeiras, reforça ainda mais a credibilidade que esse evento galgou e consolidou ao longo desses dez anos de existência.

Além dos debates, o Fórum foi

um espaço agradável de netv^ork, encontro com os colegas das entidades, empresários e lideranças

seja ele corporativo ou a lazer. Quem

de roteiros, atendimento emergencial... a tabela de taxas de uma agência tem de ser recheada. E pode ser, pois há muito a ser oferecido ao passageiro.

chega a esse consumidor? A agência

De dicas a produtos, de expertise a formas de economizar. Quem se vira bem

de viagens Alfabeto Turismo? Não te

na internet também está pagando taxas, não se iludam. Quem quer o aten dimento de uma agência tem de fazer o mesmo e ver valor agregado nisso. A agência tem mais poder de fidelização do que qualquer site. Na internet, piscou um preço mais barato, é para lá que eu vou. O discurso parece do século passado. Mas o trade brasileiro precisa se livrar dessas amarras. Usar melhor suas armas. Por que há agências que ganham incentivos e sempre são premiadas pelas aéreas? Por que são grandes? Nem

de todos que estiveram engajados na promoção e organização do evento, conseguindo entrelaçar os focos jornalísticos e institucionais, sem perdera imparcialidade. Um grande abraço.

to de servi-lo on-line, seja sozinha, se aliando a outros, se destacando com marketing... tem de estar onde

sempre. Vejam reportagem sobre o Nastur 2012 nessa edição e conheça as

Antonio Azevedo,

agências que mais vendem Nascimento Turismo, por exemplo. O mundo não mudou. Ele é uma mudança contínua e cada vez mais acelerada.

presidente da Abav Nacional

o consumidor estiver.

Escolha seu ritmo, seus canais e acelere bem equipado. E proteste, claro, quan do for a hora de protestar. Muitas vezes, porém, é melhor o protesto silencioso,

Caro Artur,

nha dúvidas que os fornecedores irão prestigiar o trabalho dessa agência. Mas essa agência tem de estar, aten ta, também, para os diversos tipos de consumidor. Se ele gosta de comprar on-line, a agência tem de dar um jei

Várias empresas estão lançando dis positivos, ferramentas e gadgets para que o agente de viagens possa aten der seu passageiro realmente 24 ho ras por dia e de qualquer lugar. Não

que só é visto nos números, no resultado final de vendas um ano depois. Por fim, ainda acreditamos em parcerias sim. Comerciais, preferenciais, cir

cunstanciais... Sozinho se consegue muito menos, apesar de às vezes ser a melhor opção. Mas nem sempre,

do setor. É irrefutável a competência

Mais uma vez vocês superaram as expectativas no Fórum PANROTAS, especialmente com a qualidade das palestras. Parabéns! Espero que possamos nos ver em breve e estreitar e fortalecer a parceria entre a PANROTAS e o Centro de Turismo Alemão.

Margaret Grantham

Flytour Travei Solution

Diretora para América do Sul do DZT

Solucoes para o Agente de Viagem Caro GuiUermo,

Mais um ano! Mais um super

Aproveite Super Condição com a Britsh Airways na Flytour

sucesso! Achei que o Fórum PANROTAS deste ano foi ainda

melhor que os outros! E o novo

formato ajudou a integrar público e palestrantes. Parabéns a todos, Jussara Haddad,

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Oskar Kedor,

Mobility On-line Heloísa,

Congratulações pela organização do Fórum PANROTAS e pelo conteúdo.

Algumas vontogens que você encontro no nytoun Bock-Officc

Ciick Tfip

Quero parabenizar a todos e também comentar que só ouvi comentários positivos de várias pessoas de

Sistemo GDS

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Alberto Grau,

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diretor da GJP Hotéis & Resorts

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27 de março a 2 de abril de 2012 JORNALPANROTAS

Cruzeiros marítimos NOME DO NAVIO

De olho Á AGENCIA NACIONAL DE VIGI

LÂNCIA SANITÁRIA lANVISA) DI VULGOU A CLASSIFICAÇÃO de uma fiscalização sanitária realizada em 18 navios que passaram, ou que ainda irão passar, pela costa brasileira na tempora

da 2011-2012 \veja tabela ao lado], Todas as embarcações de cruzeiroque circulam na costa brasileira passam por inspeções promovidas pela agência, sem aviso pré vio. Nelas, fiscais analisam todos os con

troles do navio no que dizrespeito à segu

rança sanitária dos alimentos preparados e à água para consumo humano. A lista classifica os navios nas categorias: A. B, C e D. de acordo com o grau de risco para saúde apresentado na primeira fiscaliza ção realizada na chegada dos navios. No ranking, o Grand MistraL. o MSC Musi ca e o Costa Victoria ocuparam os primei ros lugares, recebendo o padrão de quali dade Acada um. Os navios Grand Holiday e MSC Armonia receberam um padrão C. e o Grand Amazon, o padrão D.

ÍNDICE DE

PONTUAÇÃO

CONFORMIDADE

DE RISCO

PADRÃO DE QUALIDADE

SANITÁRIA

Grand Mistral

100

MSC l^usica

Costa Victoria

100

Imperatriz

164

Ocean Dream

244

Costa Magica

264

Costa Fortuna

265

MSC Opera

265

I^SC Orchestra

300

Costa Pacifica

320

Soberano

375

Zenitti

415

Grand Celebration

435

470

Vision of the Seas

Splendour of ttie Seas

485

Grand Holiday

535

MSC Armonia

745

Grand Amazon

2550

PAN Notas Santa Teresa Após 12 anos, Môníca Paixão deixa a direção do Ipanema Plaza Hotel, no Rio de Janeiro. A executiva assume em abril

a direção geral do Hotel Santa Teresa, que fica no

centro histórico da cidade.

"Estou muito motivada

com a possibilidade de somar minha experiência ã de um empreendimento tão emblemático. Além de referência de luxo e

bom gosto, o Hotel Santa Teresa e o restaurante Tereze simbolizam o novo turismo no Rio. Meu

desafio agora é fazer desse empreendimento o melhor

Eleito como o melhor resort do mundo. Sondeis®

hotel do Brasil", destaca

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resorts desenhados para o amor.

a Hilton e o hotel Gran Meliá WTC.

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cost da companhia aérea espanhola, Ibéria Express,

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LUCIA

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BAHAMAS

27 de março a 2 de abril de 2012 JORNALPANROTAS

Aviação

do dialogo

Na DIALOGAR. ESTE E O TOM DA ATU AL CAMPANHA DE MARKETING

DA TAM, INICIADA NO DOMINGO, 25, E QUE PROSSEGUE AO LONGO DE TODO O ANO EM DIFERENTES

CANAIS DE COMUNICAÇÃO. Opon tapé inicial foi dado internamente, com a edição de um video com depoimentos de parte dos colaboradores exibido a todos 05 30 mil funcionários e também em al

guns voos da companhia. Por parte dos passageiros, este diálogo poderá ser feito de diferentes formas. Em uma delas, eles terão a possibilida de de postar vídeos com relatos, críticas ou sugestões no canal do Youtube da Tam. O Fale com o Presidente será outra

ferramenta utilizada. A companhia, no entanto, promete foco especial às redes sociais - de acordo com a diretora de

Marketing da aérea. Manoela Amaro, as respostas para as demandas de consu midores no Twitter e no Facebook demo

ram. no máximo, duas horas. "Ninguém fica sem resposta", garante. Dentro da nova campanha, a Tam pro mete falar tanto aos que a companhia denomina como heavy flyers, pessoas que voam toda a semana, quanto aos

médium flyers e light flyers. "Será uma comunicação segmentada. Para os he avy flyers falaremos sobre pontualidade e dinâmica nos serviços. Os ligfit, como

Cláudia Sender, a nova VP comercial e de Marketing da Tam, entre os diretores Klaus Ktihnast (Vendas) e Manoela Amaro (Marketing)

as sete milhões de pessoas que voaram pela primeira vez no ano passado, pre zam mais outros valores, como a aces

DIA D

sibilidade [à compra de passagens]", ex plicou a nova vice-presidente comecial e

DA LATAM

de Marketing da Tam. Cláudia Sender. no cargo há três meses.

DURANTE O LANÇAMENTO DA NOVA CAMPANHA DE MARKETING DA TAM, OS DIRIGENTES DA EMPRESA AFIR

MARAM QUE O DIA D para a fusão

FRASES

da companhia com a Lan. que dará origem à Latam. permanece in

"Em praças como Rio e São Pauto, 20% do investimento da Tam em marketing é feito no on-line. Há quatro anos esse share era de 4%" Manoela Amaro,

diretora de Marketing da Tam

"Conversando é que a sente voa junto" Cláudia Sender,

VP comercial e de Marketing da Tam

definido. "Estamos aguardando a aprovação das comissões de valores internacionais. Assim que eles der

em o parecer, nós faremos a oferta pública", disse a vice-presidente co mercial e de Marketing da compan hia, Cláudia Sender. sem citar datas - na segunda-feira. 19. a Tam enviou nota ao mercado negando que 12 de

Manoela Amaro

complementou a diretora de Market ing da aérea. Manoela Amaro, acres centando que a campanha de market

ing lançada hoje "é uma mensagem que fortalece a marca Tam. indepen

Latam é uma notícia muito boa para

dentemente do que vai acontecer". "Se a Latam trará outras perspec tivas de marca nós não sabemos, pois

todos mas ela ainda não existe",

ela ainda não existe", finalizou.

maio seria o dia da fusão, conforme

"Nós achamos que o diáloso é um modo de lidarmos com a imperfeição",

Cláudia Sender

noticiado por parte da imprensa. "A

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y Sávla Reis —Rio Quente (GO)

O cristal do

Rio Quente UAAA PROGRAAAAÇÃO DE QUATRO DIAS AAARCOU A ABERTURA DO

HOTEL RIO QUENTE CRISTAL RE-

SORT, EM GOIÁS, INAUGURADO OFICIALMENTE EM 10 DE AAARÇO com a presença do governador de Goiás, Marconi PerílLo, do CEO do Grupo Rio Quente, Francisco Costa Neto, do CEO

do Grupo Algar, Alexandre Garcia, do presidente da RCI para a América Lati na, Ricardo Montaudon, e do prefeito de

Rio Quente. Ênio Eurípedes da Cunha. O mais recente empreendimento do complexo Rio Quente Resorts recebeu investimento de R$ 63,2 milhões. De

acordo com o diretor de Experiência Marketing e Vendas do empreendi Piscina Inflnltus do Rio Quente Cristai Resort

mento, Manoel Carlos Cardoso, o re torno deve vir em sete anos. "O Cristal

foi projetado com base em pesquisas com os nossos hóspedes, para saber o que eles desejam", afirma o geren te comercial de Experiência, Alejan dro Marques. "Fizemos um bom trei namento operacional de recepção e governança", completou o gerente de Experiência, Javier Chabot. O resort conta com 196 apartamentos, sendo 104 premium, 86 suítes máster e duas presidenciais, todas com cama de casal queen size e varandas. Há também quatro quartos para portado res de necessidades especiais. As uni

quatro elementos da natureza.

Um dos destaques do resort é a piscina Infinitus, que recebeu essa denominação

por sua borda infinita de águas quentes, com vista para a Serra de Caldas. Já o Restaurante da Mata.projetado peloartis ta plástico Brennand, está sob o coman do do chef Carlos Pinheiro. "Mesclamos

a gastronomia internacional com a regio nal. Agregamos nas refeições produtos do Cerrado como pequie queijo fresco". De acordo com o profissional, que tem

passagem pelo Terraço Itália (SP), são

três blocos: Ar, Terra e Água. A Praça

servidos cinco tipos de carnes por re feição, e o bufê traz alimentação es pecial para as crianças. O profissional

do Fogo completa a celebração aos

comanda ainda o Bar dos Ventos.

dades habitacionais estão divididas em

Manoel Carlos Cardoso, diretor de Experiência Marketing e Vendas do Grupo Rio Quente, Fernanda Brunetta,

gerente de Experiência Marketing,e AlejandroMarques, gerente comercial de Experiência

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27 de março a 2 de abril de 2012 JORNALPANROTAS

MAIS UM EMPREENDIMENTO O Rio Quente Resorts planeja a abertura de mais um hoteL, programado para 2016, com 360 quartos. "Temos R$ 180 milhões para serem investidos em novos produtos e melhorias. O novo empreendimento ampliará o número de aparta mentos e contribuirá com o centro de convenções, com capacidade para 1.5 mil pessoas", explica Manoel Carlos Cardoso.

FAMÍLIAS X NEGÓCIOS As famílias respondem por 65% dos hóspedes do Rio Quente Resorts. mas o em preendimento também está focado nos clientes corporativos. Segundo o gerente de Experiência em Eventos. Victor Geertshues, os eventos correspondem a 16% dos resultados do complexo. "Queremos atingir 25% em 2012", explica.

INCREMENTANDO... Na solenidade de abertura do Cristal, o governador Perillo aproveitou para falar do destino como uma "vitrine e um grande atrativo turístico" e anunciou recur sos de R$ 2,5 milhões para o setor "Goiás é um Estado riquíssimo em potencial turístico. O governo está disposto a colaborar com uma parceria público-privado no Aeroporto de Caldas Novas. Vamos renovar também seis mil quilômetros de

Bar dos Ventos

rodovia", garantiu. Á —

o Jornal PANROTAS

viajou a convite ddo Rio Quente Resorts

Antonio e Rosângela Marçal (ele da Valetur) e, ao centro. Bninete Fraccaroti, que estrelou o seriado Mulheres Rteas

A atriz Daniela Escobar com a irmã, Márcia Martinewski. e o ator Fábio Viiavetxie com a esposa. Regiane Cesnique

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27 de março a 2 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS

ABCA

EntrôViStâ ^ Mana Izabel Reigada

Associação Biasileira de Cartões de Assistência

Recuperaçao ELE É CONHECIDO DOS BRASILEIROS PELO TEMPO

EM QUE DIRIGIU O INSTITUTO

DE PROMOÇÃO TURÍSTICA DA

ÀNGEL ROVIRA BOSCH -

aeroportos fechados e o turismo foi um dos setores mais prejudicados. Temos um plano de recuperação dos destinos de Rio Negro que começou com a reabertura do aeroporto de

que o aprendizado do idioma

português: contatos que o levaram à Tam Mercosul, onde foi diretor de Marketing, e muitos amigos. Agora,

depois de assumir o Ministério de Turismo da província argentina de Rio Negro, Rovira Bosch retorna ao

poder público e também ao mercado brasileiro, principal destino emissor de visitantes para a mais famosa cidade de Rio Negro: Bariloche.

é mais tranqüilo!!!

JORNAL PANROTAS - Já podem ser medidos os prejuízos resístrados no turismo da província de Rio Nesro, por causa das cinzas do vulcão chileno? Há um plano de recuperação do destino?

ARGENTINA (INPROTUR) POR AQUI. A temporada no Brasil

rendeu a Ángel Rovira Bosch mais

Viajar com Assistência

Tivemos

Bariloche, em janeiro, mas vamos preparar um plano de longo prazo, para os próximos 20 anos. Agora, es tamos focando nos dois mercados in

ternacionais mais importantes para a região: o Brasil e o Chile. No inver no, os brasileiros representam 75% dos turistas estrangeiros em Barilo che. No verão, são os chilenos que

Angel Rovira Bosch, ministro de Turismo da provincia argentina de Rio Ne^

representam esse mesmo percentu

JP - As ações desenvolvidas no

ROVIRA BOSCH - Não, essas ações serão diferentes, por causa do per fil dos visitantes que recebemos. Os

Brasil e no Chile serão as mesmas?

turistas chilenos que nos visitam no

O que podemos esperar no merca do brasileiro, especificamente?

verão são famílias que viajam de

al entre os visitantes internacionais.

camente, esse número ultrapassava

Para ter uma idéia do prejuízo que

os 30 mil.

tivemos no ano passado, imagine que recebemos menos de cinco mil brasileiros na província em todo o segundo semestre de 2011. Histori-

vimenta a cadeia produtiva do tu rismo, porque, em sua maioria, não compra a viagem com uma operado ra. As ações no Chile vão priorizar a região sul do país, o turismo de

Caldas Novas com o

fronteiras. No Brasil, estamos pre

ocupados com a retomada dos voos

menor

preço é na

carro. É um visitante que não mo

,,V

e em fortalecer parcerias com ope radoras. Em julho e agosto, auge da temporada de inverno, teremos 140 voos diretos para Bariloche a partir do Brasil, com as operadoras CVC,

I.:

Valetur. i-

' ?,! Sa?'

Tam Viagens, Agaxtur, Fenix e Cal ços. E depois do inverno, esses voos terão continuidade.

ecí>-iÉ*v^

JP - Qual é a expectativa de visi tantes brasileiros neste inverno e

quais são os principais atrativos para esses turistas? ROVIRA BOSCH

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Esperamos entre

15 mil e 20 mil brasileiros na tem

porada. É um número ambicioso,

AIíWT-

mas acredito que o alcançaremos,

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porque há uma demanda reprimida para o destino, por conta da última temporada, quando as viagens fo

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se surpreender com a cidade, que, para começar, tem preços entre 30% e 35% mais econômicos do que os praticados no Brasil. Essa econo

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27 de março s 2 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS

Aviação

1^ classe O GERENTE DE CONTAS GLO BAL -

MERCADO DE LUXO DO

GRUPO AIR FRANCE-KLM, FABRICE PASCUAL, QUE FICA BA SEADO EM NOVA YORK, VISITOU

SÃO PAULO. Pascual apresentou os serviços e produtos da La Première, como é chamada a primeira classe da aérea francesa. Segundo Pascu al. a Première tem ocupação média

entre 65% e 70% nas rotas em que é oferecida, como a São Paulo IGRU)-

tirar a roupa e colocar o pijama que

Paris e vice-versa. "Nessa rota entre

Ainda de acordo com o gerente, a

Brasil e França, a primeira classe está

maioria dos passageiros da primei ra classe é de executivos de grandes empresas. A Air France tem primeira

presente com quatro e oito poltronas,

respectivamente, no Boeing 777-200 e Boeing 777-300, que são os jatos que as operam", explicou. "Já no Airbus 380. há nove poltronas e possui ain da uma sala. onde o passageiro pode

recebe."

classe em oito destinos asiáticos, dez

no Oriente Médio e na África, cinco na América do Norte e dois na América

do Sul (Buenos Aires e São Paulo). Á

Fabrice Pascual

PAN N O t a s Mobilidade no Rio A Shift Mobilidade

Corporativa desembarcou no Rio de Janeiro. O novo

núcleo de atendimento, que está instalado no bairro da

Penha, iniciou atividades sob o comando de Fernando

Cavalcanti. "Temos um

projeto de atender o segmento do turismo de lazer oferecendo receptivo no aeroporto e guia nos passeios que está saindo do papel", revela. A meta é. em um período de três a quatro meses, atingir faturamento de R$ 100 mil a R$ 200 mil. A frota é formada por 20 veículos entre ônibus, micro-ônibus, vans e carros.

A aquisição de novos já está sendo estudada. O contato

pode ser feito pelo telefone [2113836-0250 0 no e-mail solicitacao0shiftmc.com.br.

Estreia em NYC A marca de hotelaria

urbana Tryp inaugura seu

primeiro hotel nos Estados Unidos, o Tryp New York City Times Square South. Entre as características do

empreendimento destaca-se o espaçoso hall de entrada concebido como um grande ponto de interação social. Conta com um centro de

negócios virtual, patrocinado pelo Google, uma biblioteca aberta e um "gastro bar de tapas" espanholas. O hotel possui 173 apartamentos, academia 24 horas e espaços para eventos e reuniões com

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27 de março a 2 de abril de 2012 JORNALPANROTAS

Eventos

M issão cumorida A

TAP

GUNDO

REALIZOU ANO

PELO

CONSECUTIVO

O WORKSHOP TAP EUROPE,

500 agentes de viagens na capital paulista, 190 em Campinas e apro ximadamente

900

consumidores

QUE ACONTECEU ENTRE 8 E

finais, o que. segundo a empresa,

10 DE MARÇO, EM SÃO PAU

superou suas expectativas.

"Atingimos as expectativas. Foi um evento muito produtivo. Tivemos maior participação e variedade de empresas do turismo de toda a Eu ropa, isto é a prova de que o evento está cada vez ganhando mais cre

PELA

PRIMEIRA

VEZ

EM CAMPINAS. NO INTERIOR

PAULISTA. O evento reuniu agen tes de viagens e operadoras das duas regiões. Na ocasião, exposi tores de Portugal. Espanha. França e Irlanda tiveram a oportunidade de apresentar o que há de novidade em relação a produtos e destinos. Assim como no ano passado, o úl timo dia de Tap Europe também foi aberto ao público. De acordo com a aérea, o balanço desta edição foi positivo. Com o in tuito de promover o relacionamen to e a venda dos principais destinos europeus, o Tap Europe recebeu

tar o nosso relacionamento com o

nos três dias de evento mais de

mercado", concluiu.

dibilidade e relevância no mercado.

Temos um novo desafio pela fren te e boas surpresas para a edição de 2013", disse o diretor geral da Tap para Brasil e América do Sul, Mário Carvalho. "O evento está no

caminho certo e alcançamos nova mente o nosso objetivo, que é o de apresentar o que há de mais novo aos agentes de viagens e estrei

o diretor geral da Tap para Brasil e América dc Sul, Mário Carvallio, o vice-presidente executivo da aérsa, Lutz da Gama Mór, e o diretor de Marketing da empresa, Francisco Guarlsa, no aknoço vip que antecedeu a at>ertura oficial do Tap Europa 2012

PARCERIA IBÉRICA Únicas, pois somos um destino de experiências memoráveis. A Espa nha oferece excelente infraestrutu

A agência que mais emitir bilhetes da aérea portugue sa com destino à Espanha, entre março e novembro deste ano. será premiada com uma viagem para duas pessoas para Santiago de Compostela. em classe executiva e com traslados, dois jantares e tour gastronômico incluso. "O Turismo Espanhol busca a satisfação dos tu ristas brasileiros com experiências

ra de serviços e reafirma sua tradi

ção e experiência em hospitalidade

e atenção ao viajante. É um prazer firmar essa parceria com a Tap para premiar dois agentes para conhecer o nosso país", disse a cônsul de Tu rismo da Espanha no Brasil, Elvira Salazar. O número de turistas bra

sileiros na Espanha cresceu ^9% em 2011, registrando a entrada de 360 mil visitantes.

'EREGRINAÇÃO NO EVENTO

TAPP

Durante o evento, a peregrina Kátia Esteves realizou palestra sobre o Caminho de Santiago. Kátia já percorreu 25,1 mil quilômetros a pé e é considerada uma das maiores peregrinas da América Latina. "Aproveitei para dar dicas para os agentes de viagens sobre como o viajante deve se preparar para fazer o Cami nho. as facilidades, a infraestrutura e os locais para hospedagem", afirmou ela. logo após a sua apresentação no primeiro dia do workshop. A palestra abordou ainda as diferenças entre o Caminho Português e o Espa nhol, apontando as cidades que integram cada rota. "A escolha de qual caminho fazer depende do bolso e do gosto", diz. "Há no imaginário das pessoas uma curiosidade em fazê-lo para tentar resolver problemas cotidianos. E o Caminho

provoca reflexões internas que culminam em uma grande emoção ao chegar em Santiago", descreve.

Os diratores e colaboradores da Tap recepcionam os primeiros <

âvlra Viedma, Bvira Salazar e Cristina Alcântara, do Turismo da Espanha

ntrada do wortohop

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Entrevista

27 de março a 2 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Maria Izabel Reigada

ta prioridade ao Brasil" II

QUE ELE NÃO É PESSOA DE MEIAS PALAVRAS, O MERCADO JÁ SABIA, DESDE SEU TEMPO DE VARIG. O VICE-PRESIDENTE EXECUTIVO DA

PORTUGUESA TAP, LUIZ DA GAMA MÓR, MOSTROU NA ÚLTIA^A EDIÇÃO

DO FÓRUM PANROTAS —Tendências do Turismo, que é dono de opiniões bem definidas e capaz de defendê-las com bons argumentos. Convidado a debater no painel liderado pelo CEO do World Travei & Tourism Council (WTTC), David Scowsill, que defendeu a flexibilização de vistos, entre outros pontos, Mór deixou claro seu ponto de vista: o que falta ao

Brasil não é flexibilizar vistos, mas prioridade na promoção. Em entrevista ao Jornal PANROTAS, Mór explica também como funciona o Sistema de Comércio de Emissões.

JORNAL PANROTAS - A flexibiliza

mas notamos apenas que o emissivo

ção do visto entre Brasil e Estados Unidos não é necessária para o de

português é que foi mais afetado.

senvolvimento do turismo entre os

JP - Desde V de janeiro entrou em visor o Sistema de Comércio de Emissões de C02 (ETS, da si gla em inglês) por parte da União Européia. Como a Tap tem lidado

dois destinos, como defendeu Da vid Scowsill em sua apresentação? LUIZ DA GAMA MÓR - Pode ser. Eu não digo que não seja. O que eu acre dito é que não é o visto que impede

Luiz da Gama Már

eraçao com

dbibahn

Viaje cie trem peía ^uropá com tarifas especiais

Eles têm Cancun ao lado. Nós não te

mos o básico, não temos pesquisas,

dústria da aviação seja novamente

não temos números, não sabemos os reais motivos pelos quais os ameri

competitivos, também pela questão cambial, mas também acredito que

onerada nessa questão da sustentabilidade, embora não seja o setor mais poluente. Ainda assim, é dos mais visados, por isso entendo essa determinação da União Européia. Como companhia em expansão, a Tap vai precisar comprar cotas de

a promoção do Brasil no Exterior não

emissões. As cotas foram definidas

canos não visitam os resorts brasilei ros. Nunca vi um turista americano

em um resort da Bahia. Não somos

tem prioridade. Não há foco nessa promoção e acredito que esse seja

um dos motivos para que americanos não nos visitem. Mas essa é a minha

Co/,pn^

com isso?

MÓR - O objetivo é nobre, não há como negar. É uma pena que a in

os americanos de virem ao Brasil.

há dois anos pela União Européia, segundo o desempenho das empre sas naquele momento. Desde então, já crescemos, por isso é natural que

opinião. Como não temos números

o volume de emissões aumente e

a respeito, ela é só uma opinião e, claro, pode estar errada.

que tenhamos de recorrer à Bolsa de Emissões para comprar mais cotas.

JP - A Europa é tema diário nos noticiários por conta da crise eco

ciona?

JP - Bolsa de emissões? Como fun

nômica de destinos como Grécia

MÓR " Não sou a pessoa respon

e, também, Portusal. Como isso

FRANKFL/RT- BER.LIM

apartíf je 29 Eut-os

afeta a Tap?

sável por isso dentro da Tap, m posso dizer que há empresas área

MOR - É preciso cuidado quando fa

que não atingem a cota determina

PAIÓIS - COLÔNIA

apartíf 4e 29 Euros

lamos de crise. O norte da Europa, por exemplo, não vive crise alguma.

da e que, portanto, podem vendê-

Alemanha, França e Suíça têm apre sentado crescimento de dois dígitos

crescimento natural da indústria,

BERLIM - VARSÓVIA

apartíHe 59 Euros

LONDRES - FRANKFURT

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City Center

momento em que as cotas sejam ar

houve uma retração da demanda do méstica. O que ocorre é que 60%, ou mais, do tráfego da Tap é intraeu-

tigo cada vez mais limitado, o que,

ropeu, e a Europa vive de modo di

(11)5094-9494

porém, é natural que chegue um

em nossas rotas. Por outro lado,

ferenciado

Lufthansa

las nessa Bolsa de Emissões. Com o

essa

crise

econômica.

Como empresa aérea, observamos e acompanhamos todos os mercados,

certamente, as tornará mais caras.

Acredito que sempre será possível comprar mais cotas, mas elas serão cada vez mais caras. Diante disso, o repasse desse custo adicional para o passageiro é inevitável.

27 de março a 2 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS

Operadoras

Lançamento cinematográfico U de junho, ganharão uma viagem de

A RCA APRESENTOU A APROXIMADAMENTE 250 AGENTES DE VIA GENS SUA TEMPORADA 2012. O Lançamento foi realizado em uma sala

realizar, ainda neste semestre, ações semelhantes em Porto Alegre, Curitiba.

cinco dias. com direito a acompanhan te, para Orlando. Em uma das noites, haverá a possibilidade de se hospedar no castelo da Cinderela, em Magic Kingdom. no Disney World Resorts. Para este ano, a RCA pretende abrir

Rio de Janeiro. Brasília e Campinas (SP). "É mais provável que seja nestas

oito filiais: Salvador, Recife, Fortale

cidades por elas serem filiais. Entretanto, ainda não definimos datas", disse

za. Belém, Manaus, Campo Grande. Cuiabá e Belo Horizonte. Como par te do projeto. 80 profissionais serão contratados. A

do Cinemark do Shopping Eldorado, em São Paulo, antes da exibição do filme John Carter. da Disney Pictures. De acordo com o diretor e proprietário da operadora. Rodolpho Gerstner. a ação é uma forma de agradecer aos agen tes o desempenho nas vendas do ano passado. A expectativa da empresa é

Gerstner. Uma das novidades é o retorno de foco em produtos domésticos, so

bretudo no segmento luxo. Na ação. também foi lançada a promoção "Viagem dos Sonhos", na qual os agentes que mais venderem produtos da Disney. até

Rodolpho Gerstn«r, diretor e proprietário da operadora RCA

PAN Notas Europcar Já está no ar o primeiro site da América Latina com

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carros.asp. Há também um hotsite com informações para os agentes de viagens:

vwvw.tradetours.com.

br/hotsite/europcar. A operadora lançou ainda a

campanha "É você de Ipad na mão". O agente acumula diárias reservadas pelo site e concorre a dois Ipads. Promoção válida para reservas efetuadas e pagas até 31 de agosto próximo.

Hotéis para

viva

tudo isso

agentes A Viagens Master lançou ação promocional para o Rio de Janeiro premiando os agentes de viagens com até quatro diárias nos hotéis participantes. "Fizemos parcerias para viabilizar a campanha, com hotéis tanto no Nordeste quanto no Sul do País", informa o gerente comercial da operadora na capital fluminense, Ricardo Cavalcanti. As opções de hotéis e redes são: Vila Galé.

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CA DA SÉTIMA EDIÇÃO DO MI NASTUR, REALIZADA DIA 8 DE MARÇO EM BELO HORIZONTE. O encontro, voltado à promoção tu Excursões na Europa

rística de Minas Gerais, teve como

destaque a renovação. Dos Á50 expo sitores. que se distribuíam em des

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2011. Os fornecedores dividiram-se

07 dias / 05 noites

em 129 estandes na Serraria Souza

a partir de

Pinto e foram acompanhados por cerca de 1,2 mil agentes de viagens, sobretudo de Minas Gerais. Espírito

Viena, Budapeste e Praga a partir de

Santo e Rio de Janeiro.

a partir de

De acordo com a diretora da Pro

Itália Multicolorida

10 dias / 08 noites

13 dias /11 noites

evento -. Cláudia Miranda, o Minas

tur é uma ótima oportunidade de os agentes de viagens mineiros entra

12 dias /10 noites

Cláudia Miranda,diretora da Promove Eventos, ao lado de MichelTuma Ness, presidente da Fenaotur,

€ 1.405,.

Para ver todas as nossas excursões basta acessar:

Roberto Fagundes e autoridades locais

www.LufthansaCC.coin ' Os preços acima são por pessoa em apto (Jjplo As encursões aania sào apenas terrestres,

dos segmentos do turismo nacional.

caso queira a parte aérea, consulte-nos.

"Por outro lado, Israel e Argentina também vieram, sendo que nossos uma

Feiras na Alemanha

Hannover Messe

comitiva

(23 a 27/04/2012)

de mais de 30 operadoras", disse a anfitriã, que realiza a organização

a partir de

do Centro-Oeste Tur, em Goiânia, no

€ 1.989Drupa

(03 a 16/05/2012)

dia 19 de abril.

a partir de

Paralelamente ao Minastur, tam bém foram realizados o 5° Festival

(18 a 22/06/2012)

8 partir de ....

a participação de diversos fornece

Glasstec

a partir de ....

realizada pela Secretaria de Turismo de

lhes do Metal Open Air, feira que chega com a chancela de "maior festival de

TOck das Américas". Com apresenta ção do ator Charlie Sheen, o evento, que será realizado entre os dias 20 e 22 de

abril no Parque da Independência, con tará com a participação de 21 bandas nacionais e 26 internacionais, do calibre

de Megadeth. Exodus, Ratos de Porão e Anthrax. Macatrão afirma que já foram vendidos mais de dez mil ingressos so

mente para o público internacional. A —

o Jornal PANROTAS

viajou a convite da Minastur

€2.289-

Euroblech

O Minastur contou com a participação de 1,2 milagentes de viagens

turismo. Para Cláudia, juntar os eventos em um só lugar facilita a visibilidade de todos. "São seg mentos que se interligam e que di vulgam o turismo da região."

São Luís e. lá. foram dados mais deta

€1.569-

(23 a 26/10/2012)

dores da iguaria; o 4° Minas Sec, evento voltado para secretárias

A festa de encerramento do Minastur foi

€ 2.259Achema

do Pão de Queijo, que contou com

executivas; e o 2° Salão de Eco-

€ 1.640,-

a partir de

rem em contato com os mais varia

trouxeram

€ 1.135,-

Europa Clássica

move Eventos - organizadora do

vizinhos

€ 655,-

(23 a 27/10/2012)

a partir de ....

€2.098-

Medica

Homenagens

(14 a 17/11/2012)

a partir de ....

€1.689-

Consulte-nos sobre outras Feiras na Alemanha

Antes da abertura da feira, foi realizada a entrega do troféu "Amigos do Mi nastur", em reconhecimento aos principais parceiros ao longo dos sete anos da realização do evento. Os troféus foram nominais a dez integrantes do trade.

Feiras na China

Shangai

Guangzhou Beijing

Agostinho Patrus Filho - secretário de Estado de Turismo de Minas Gerais

Silvana Nascimento —secretária adjunta de Turismo de Minas Gerais

Consulte-nos sobre Feiras na China

Fernando Rios - presidente da Belotur

Antônio da Matta - presidente da Abav-MG Silvania Capanema —vice-presidente da Abav-MG Roberto Fagundes - presidente do BHC&VB Liviomar Macatrão Pires Cos; ;i - secretário municipal de Turismo de São Luís (MA) Eduardo Terei Rodrigues —gerente de Vendas Tam em Belo Horizonte

TT Operadora

Lufthansa City Center

TOLL FREE 0800 11 53 03

e Uberlândia

Rua Barão do Triunfo, 502 - Loja 14

Edgar Toledo —diretor da CVC em Minas Gerais

04602-002 - São Paulo - SP

Daniel Bitterman Vaz de Carvalho - diretor executivo da Girau Operadora ^

Tel.: {11)5094-9494 ttoperadora@lufthansacc.com.br www. LufthansaCC .com

Hot©l3rj3

27 de março a 2 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Cláudio Schapochnik

Prestígio O BRASILEIRO. CADA VEZ MAIS,

O vice-presidente de Administração de

SE HOSPEDA NOS HOTÉIS DAS

Marcas da Starwood na América Latina,

MARCAS DE LUXO ST. REGIS E

K.L "Trip" Barrett, III, também presente

THE LUXURY COLLECTION, DA STARWOOD. Pela ordem geográfica,

na entrevista, falou também do St. Regis

ele fica mais nas unidades dos Estados

Unidos e da Europa. Para prestigiar esse

Buenos Aires, que estará concluído em

20U, na região de Puerto Madero. 'Terá 200 apartamentos, além de residências,

São Paulo e com o Jornal PANROTAS no

com uma arquitetura singular", disse ele. Sobre a marca The Luxury Collection, James destacou quatro propriedades que estão fechadas, para uma ampla

Sheraton São Paulo WTC Hotel. James

modernização, e que começam a ser

falou sobre o desenvolvimento de hotéis

reabertas no próximo mês: Hotel Al-

em várias cidades do mundo - e o Brasil,

fonso 13°, em Sevilha, e o Hotel Maria

por enquanto, ainda não entrou no mapa

Cristina, em San Sebastián, ambos na

(leia nesta página). Em relação à marca St. Regis, que nas ceu em um hotel nova-iorquino em 1904, James disse que o hóspede brasileiro de luxo prestigia, sobretudo, as unidades de Nova York, Aspen, Miami e São Francis

Espanha; o Gritti Palace, em Veneza, na

cliente e conhecer mais sobre o mercado

do País, o líder global das duas marcas, Paul James, esteve no início do mês em

Itália, e o Prince de Galles. em Paris, na

França. "No total, os parceiros da Starv/ood investem U5$ 250 milhões na re forma", revelou James.

clientes foram todos do Brasil", destacou

James esteve no Brasil também porque a St. Regis é patrocinadora do Sentebale Royal Salute Polo Cup. O evento, realizado no interior paulista, levantou fundos para a instituição beneficentedo príncipe Harry, da

ele. A maioria do públicoviaja a lazer.

Inglaterra - que participou do evento. A

co - todas nos Estados Unidos. "No nos

so St. Regis Bal Harbour, inaugurado recentemente em Miami, os primeiros

Paul James: brasileiros buscam a marca St. Regis

PROJETOS NÃO CONTEMPLAM BRASIL O Brasil não tem nenhum hotel das marcas top da Starwood - St.Regis e The

Luxury Collection ainda que a gigante hoteleira dos Estados Unidos esteja presente no País há décadas. No entanto, pelo menos em tese, a nação tem condições, sim, de ter hotéis das duas bandeiras, atestam os executivos da

empresa. Mas não há nenhum projeto aprovado. "A Starwood não constrói hotéis, somos uma administradora e mantemos parcerias de longo prazo com os investidores; no entanto, espero que sim, que em um futuro próximo te nhamos unidades dessas marcas por aqui", disse Paul James.

Para K.L. "Trip" Barrett, III, "o atual momento é muito bom e há gran des oportunidades", mas nem ele nem James revelaram planos concre tos para o Brasil.

Na América Latina, a Starwood administra unidades Luxury Collection na

Argentina, no Chile e no Peru; e da St. Regis, no México. Para mais informa

ções, acesse v/ww.luxurycollection.com e www.stregis.com. A

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27 de março a 2 de abrit de 2012 JORNALPANROTAS

Hotelaria

Woridhotels muda O

VICE-PRESIDENTE

GLOBAL

DE MARKETING E VENDAS DA

WORLDHOTELS, REDE DE HOTÉIS

çamento da bandeira própria Worldhotel no ano passado. "Trata-se de uma full license que o dono do hotel compra

INDEPENDENTES COM SEDE NA

e oferecemos 100% de consultoria ao

ALEMANHA E MAIS DE 500 UNI

DADES NO DIRETÓRIO EM VÁRIOS

empreendimento", explica Salvador. "O hotel mantém toda a singularidade, e

países, PAULO SALVADOR, LIDE

a Worlhotels faz questão de respeitar

RA UMA SÉRIE DE MUDANÇAS

muito isso", enfatiza. Atualmente há

NO POSICIONAMENTO MUNDIAL

cinco hotéis com essa bandeira: no

DA MARCA DA EMPRESA. Salvador

Casaquistâo (um), na Alemanha (dois).

revelou o que vem pela frente em entre

China (um) e Holanda (um).

vista exclusiva ao Jornal PANR0TA5 du rante o Fórum PANROTAS.

"Para dar um posicionamento mais

EXPANSÃO

claro da empresa e uma maior visi

NO BRASIL

bilidade ao cliente da Worldhotels.

Em até dois anos, a Worldhotels quer

estamos preparando um novo projeto de marketing", adianta Salvador "O lançamento será neste ano, e a re estruturação no site, que deve estar concluída em junho, também faz par te da mudança", emenda o executivo. A identidade visual da empresa vai ganhar um upgrade, mas ele não re

ter 40 unidades no diretório no Brasil-

velou detalhes. Paulo Salvador e Sandra Roscito, gerente de Vendas Brasil da Worldhotels

Outra mudança, já em curso, foi o lan-

GRANDES OPORTUNIDADES

DE NEGÓCIOS ESPERANDO

POR VOCÊ

atualmente possui cinco (quatro Othon e o Transamérica São Paulo). De acordo com Salvador, a hotelaria bra

sileira não é dominada por redes nacio nais ou estrangeiras, como em outros países, e, por isso, "buscamos empreen dimentos de quatro e cinco estrelas que ainda não estão ancorados em platafor mas de reservas internacionais".

O vice-presidente diz que, nesse mo mento que a economia brasileira tem um bom desempenho, "as oportuni dades de negócios para a Worldhotels ampliar o diretório por aqui são exce lentes". A executiva encarregada de buscar novas unidades é Gabriela Otto.

Em 2011, a Worldhotels só teve a co memorar, destacou Salvador. "Alcan

çamos um resultado ótimo: 8% de crescimento em receita em relação

a 2010 e, por exemplo, conquistamos mais de 50 hotéis na Europa, sobretu do no Leste Europeu", finaliza.

NOVAS

PARCERIAS NAS ÚLTIMAS SEMANAS, A WORLDHOTELS

ASSINOU

PARCERIAS COM MAIS TRÊS PROGRAMAS DE MILHAGEM: Eurobonus, da Scandinavian Air-

Aviestur Ftirt

13e14 CAMPOS DO JORDÃO °^ABRIL CONVENTION CENTER

TufHmo do Eiudo oe Ste Paulo

Para inscricòes, roteiros das Caravanas e outras informações, acesse osite www.aviesp.org.br/aviestur2012

lines; Baltic Miles, da Air Baltic; e o Multiplus, que reúne várias .empresas, como a Iam. Os par-

gticipantes dos três programas já Ipodem acumular milhas em qualIquer uma das 500 propriedades da Irede hoteleira. Outra novidade é a lentrada da Worldhotels na ferra-

NOS

|menta on-line de reservas Room

ABAV/SP ABfíAC^RP

(ey (\Aww.roomkey.com).

PANROTAS.coM PANROTAS NO TWITTER As 10 notas

Nesse novo espaço do Portal PANROTAS, acompa nhe on-line o que as pessoas estão comentando e retuitando no Twitter da PANROTAS A

LIDAS

15 a 21 / 3 1 DU e tarifa operadora terão mudanças em abril - em 15/3

ri^çíRyÜé

AGENCIA

ALMOÇO

Há U anos funcionando no Shopping

Pátio Paulista (SP), a Meb Viagens, de

A Norwegian Cruise Une e a Firstar rece beram ^0 profissionais do turismo para

DINAMARCA

Ester Patriani, foi reaberta na semana

um almoço em São Paulo. Em 21/3.

o VIsit Dinamarca e a Tam realizaram

um café da manhã para operadores na

passada, com nova localização e deco-

2 Agaxtur lançará novo sistema de

capital paulista. Em 21/3.

racão. Em 21/3.

reserva - em 21/3

3 Conheça os dez maiores vendedores da Nascimento - em 18/3

4 Jantar inicia oficialmente Nastur

2012; veja fotos - em 16/3

5 Veja fotos do segundo dia do Nastur 2012-em 16/3

6 Fábio Faccío deixa Grupo Ancoradouro após sete meses - em 16/3 r

7 Confira o jantar patrocinado pelo Caribe no Nastur - em 16/3

8 Veja fotos da festa de encerramento do Nastur - em 18/3

9 Veja fotos desta tarde do Nastur 2012 -em 17/3

COQUETEL

Semana em NÚM3R0S

A NYC & Company e o Las Vegas Convention & Visitors Authority (LVCVA) re ceberam operadores da Braztoa para um coquetel pré-Encontro Comercial

II Estados Unidos têm 2,7 mil hotéis em construção - em 20/3 II Infraero investirá R$ 2 bilhões em infraestrutura em 2012 - em 19/3 II E-commerce no Brasil soma R$ 18,7 bi em 2011-em 19/3

da entidade. Em 21/3.

10 Flytour Viagens patrocina festa de

Tudo issoe muito mais no wwwpanrotas,com.br

30 anos da Aviesp - em 20/3

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27 de março a 2 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS

A Vi 3 Ç 3 O >ArturLuiz Andrade

De volta FÁBIO FACCIO É O NOVO DIRETOR DE VENDAS E MARKETING DA PASSAREDO, EMPRESA AÉREA REGIONAL BASEADA EM RIBEIRÃO PRETO (SP) E QUE FECHOU 2011 COM PARTICIPAÇÃO DE MERCADO

DE 0,72% EOCUPAÇÃO DE 67%, SEGUNDO DADOS DA ANAC. Ex-Tam, onde integrou a equipe de Vendas de Klaus Külnnast, Faccio tem 12 anos de

experiência em aviação e estava há sete meses como gerente da Ancoradouro em São Paulo. Foi a primeira vez que "trocou de lado", mas ele garante que a experiência foi um sucesso.

"Estava tudo bem na Ancoradouro, resultados ótimos, tanto que recusei uma proposta em dezembro, quando fui procurado por um headhunter, mas o proje to da Passaredo é muito bom e me convenceu a voltarà aviação. Agradeço mui-

buscaviajar

"O projeto da Passaredo me convenceu a voltar para a aviação", diz Faccio

to à família Cintra, da Ancoradouro. e

vendas conta com 60 profissionais",

sei que saio com as portas abertas", explicou ele Jornal PANROTAS. O projeto dessa nova fase da Passa

diz ele.

redo deverá ser anunciado em maio.

mas ele diz que não pode dar muitos detalhes. "Somos a segunda maior companhia aérea regional do País.

"Fábio chega em um momento impor tante, tendo a missão de fomentar o

crescimento e rentabilização da Pas saredo. A experiência de mercado que

ele traz será fundamental para que possamos obter resultados de alto ní

Iremos crescer muito este ano e tra

vel", afirma Eduardo Busch.

zer bons produtos para os agentes

Ricardo Canho, que ocupava a função hoje nas mãos de Fábio Faccio, dei

de viagens", garante. "Minha chega da também marca uma aproximação com o trade. Vou ouvir os players do

xou a Passaredo, mas cuidará de uma

mercado

aviões executivos,

suas

demandas

sobre

outra empresa da família Felício. de

como servi-los melhor", contou. Se Agente

Vocêtem dificuldade em encontrar a oferta que procura?

CRDRSTRE^SêJfi ÉEM2Hir#dSTtNHfil^Cê^e^ MELHORES OFÊRTfiS DO MERCADO

gundo ele, mais de 80% das vendas da Passaredo são via agências de via gens, o que demonstra a parceria e a força desse canal de vendas.

BANCODEDADOS PASSAREDO

FROTA E MALHA Fornecedor

Você tem dificuldade em apresentar eficazmente suas ofertas?

A Passaredo hoje conta com U aero naves ERJ-U5, da Embraer, com 50

assentos cada uma, e opera 26 des tinos em todo o Brasil. O mais novo

começou em 25 de março: Cascavel, no Paraná. O voo fará Ribeirão Preto

(sede e hub da empresa)-CuritibaCascavel. "Estamos presentes em todas as regiões do País", diz o novo diretor.

Faccio, que foi contratado pelo presi dente e dono da companhia, o coman dante José Luís Felício, e pelo vicepresidente executivo Eduardo Busch,

deverá se mudar para Ribeirão Preto e irá reestruturar toda a área comer

11 Fundação: 1995 II Presidente: Cmte. José Luís Felício 11 Vice-presidente executivo: Eduardo Busch

II Diretor de Vendas e Marketing: Fábio Faccio

II E-mail: fabio.facciofavoepassaredo.com.br.

II Frota: UERJ-145 II Voos por dia: 180 II Hub: Ribeirão Preto [SP] II Destinos servidos: 26 II Lançamento: Ribeirão PretoCutitiba-Cascavel

II Market-share 2011: 0,72% II Ocupação 2011:67% II Site: vmw.voepassaredo.com.br

cial da companhia. "Nossa força de

^?%SfiDse$

r-jrr-.

Faccio e Eduardo Busch. vice-presidente executivo da Passaredo

27 de marco a 2 de abril de 2012

JORNALPÁNROTAS

Eventos

•

30 anos

"Tôiara • -

A AVIESP VAI CELEBRAR SEUS 30 ANOS NA FESTA DE ENCERRAMENTO

DO AVIESTUR 2012, QUE OCORRE DIAS 13 E U DE ABRIL, em Campos do Jordão. Segundo o presidente da entidade. Wilüam Périco, que também preside a Abav-SP, haverá um jantar e shov\/de Neguinho da Beija-Flor AAviesp espera rece ber na feira 2,7 mil agentes de viagens do interior de São Paulo, da capital paulista e ainda do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Paraná e do Distrito Federal.

Haverá 113 estendes e 500 marcas sendo promovidas em 7,2 mil ml OVisit USA e a Resorts Brasil farão treinamentos especiais para os agentes nas duas manhãs

do evento, com a exposição sendo aberta à tarde. Ànoite, além da festa de encer ramento, haverá coquetel para expositores, na quinta-feira pré-evento, e um happy hour no centro de convenções, até as 21h da sexta, 13. Saiba mais no vww.aviesp.

org.br/aviestur2Q12.

Guillermo e Marianna Alcorta recebem Wilüam Périco,

presidente da Aviesp e da Abav-SP na sede da PANROTAS

PAN Notas Lucro reduzido A lata revisou suas projeções para a aviação neste ano. Em lugar de alcançar os US$ 3,5 bilhões de lucro previsto em dezembro último para 2012, a nova projeção da lata aponta para ganhos

de US$ 3 bilhões. A principal razão é a expectativa de aumento do preço do combustível de aviação, que

poderá chegar a US$ 115

É muito mais agilidade, facilidade e

o barril, em lugar dos

Denefícios com toda a credibilidade e

US$ 99 projetados em

segurança de uma das maiores operadoras de cartões de crédito do

dezembro.

Mais paxs

Brasi.

A demanda de passageiros, no entanto, deverá crescer

em 2012 mais do que o projetado em dezembro último. A lata previa aumento

• Pagamento de todos os produtos, nacionais e internacionais, corporativo e lazer;

de 4% na demanda, mas

esse índice deve chegar a 4.2%. Em relação aos desempenhos regionais, todas as regiões do planeta terão redução na

• Parcelamento em até 6x sem juros conforme o produto adquirido.

lucratividade.

Críticas Durante a apresentação das novas projeções, o CEO da lata. TonyTyler. fez duras

É a TREND Operadora cada vez mais roporcionando a melhor experiência em vender viagens.

críticas aos sistema de

concessão de aeroportos brasileiros. Ele denominou

como "claro conflito de interesses" os termos das

concessões dos aeroportos de Guarulhos. Viracopos e Brasília, alertando ainda

sobre o risco de taxação para as companhias aéreas. O CEO da lata comparou as taxas do aeroporto de Guarulhos e de Madri, dizendo que no aeroporto brasileiro elas são 124% superiores.

www.trendoperadora.com.br

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Compromisso com a qualidade

Eventos

25 anos deDois O 2r ENCONTRO ANCORÁDOURO, NESTA SEMANA, NO HOTEL BOURBON, EM ATIBAIA, COMEMORA OS 25 ANOS DO GRUPO ANCO-

RADOURO, com raízes Legitimamente interioranas. mas que hoje é um dos grandes do País. ocupando o sexto Lugar no raking nacional do mercado de con solidação. Quando foi criada, a empresa ocupava uma sala menor do que a que possui hoje o presidente do conglomerado que tem matriz em Campinas, filiais em Bauru, Ribeirão Preto, São Paulo e São José dos Campos - e. em abril, no Rio de Janeiro. E que também enveredou pelo ramo da construção civil (já está na construção do terceiro edifício em Campinas]. Para festejar o jubileu, o Encontro Ancoradouro registra aumento de 21%. "Serão 650 profissionais envolvidos, sendo 450 agentes de viagens", conta Juarez Cintra Filho, presidente do Grupo Ancoradouro [foto]. Novidades também entre os for necedores: serão mais duas salas de exposição, somando 34, entre companhias aéreas, operadoras, empresa de sistema de reservas de hotéis, companhias ma

E qual seriam os planos para os próxi mos 25 anos? "Com certeza estaremos

entre as três maiores empresas do País neste segmento. Estamos plantando muito. Não temos ganâncias por nú meros. Queremos vender? Lógico que sim, mas tendo a rentabilidade como

rítimas, locadora de carros, cartão de assistência. GDS e destinos.

objetivo inerente. Hoje, quem só está preocupado em vender, não dá segu rança a ninguém", afirma Cintra.

O presidente da Ancoradouro explica ainda que a diretoriada empresa jamais se aco moda em uma zona de conforto. "Temos

reuniões uma, duas vezes por semana e sempre nos questionamos: nós compra ríamos da Ancoradouro? Sim? Não? Por

quê?", pontua. "Tudo aqui passa por mim, não que eu decida, às vezes nem conceito sobre o tema eu tenho, mas os diretores

fezem questão deste contato.Sempre digo a eles; os meus cabelos brancos não são

velhice, mas experiência", finaliza,

O ENCONTRO

5 mm - COMEP.ÇIAr

FORNECEDORES 11 de abril de 2012

DO ENCONTRO

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Focadas no aperfeiçoamento do profissional de turismo, as capacitações trazem novidades e experiências que resultarão na renovação de conceitos mercadológicos, transformando as oportunidades em bons negócios.

temporada;

• Negociação direta com mais de 50 expositores; • Relacionamentocom as principaisempresas do trade e seus diretores;

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Nesta edição serão duas imperdíveis capacitações da Argentina!

• Identificar novos fornecedores e parceiros:

• Possibilidade de negociação direta comos diretoresdas empresas expositoras;

Emirates

Portal Ancoradouro

Partícipe da entrada solidária

Qatar

Entregue 1kgde alimento não perecível na

Royal Caribbeann

secretaria do evento. Asdoações serão encaminfiadas para uma instituição beneficente.

SAA

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Seminário de

Turismo e Negócios O Poder dos Eventos Globais O Brasil estará no centro do turismo mundial

nos próximos anos. Evocê, não vai estar no centro deste debate? o "Seminário de Turismo e Negócios - OPoder dos Eventos Globais" tem o objetivo de reunir os nomes mais importantes do setor para debater o impacto dos grandes eventos esportivos de 2014 e 2016 no turismo receptivo do Brasil. Ocenário, as oportunidades e estratégias para ampliar os resultados no período destes dois grandes acontecimentos estarão em foco aqui.

Apresenta

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Curadoria

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Organização

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27 de março a 2 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS

>Alex Souza —Comandatuba (BA)

on da

Nascimento

Todos os convidados da décima edição do Nastur

"ESTAMOS FESTEJANDO O REVEILLON DA

NASCIMENTO TU

RISMO. O PRIMEIRO ANO DA EM

PRESA APÓS OS 50." Foi assim que o presidente da Nascimento Turismo. Eduardo Nascimento, se referiu a uma

das festas do Nastur 2012, em que to dos participantes vestiam branco. Este ano. pela primeira vez em dez edições, o encontro foi realizado fora do Estado de

São Paulo. O palco escolhido foi o resort Transamérica Ilha de Comandatuba.

na Bahia, pela estrutura para abrigar o evento - foram 500 profissionais, dos

quais 350 agentes de viagens, número recorde, além de staff e representantes de 37 fornecedores - e pelo novo con ceito que a diretoria da Nascimento quis imprimirá edição. "Nós queremos mos trar que trabalhar é importante, mas é preciso também cuidar do corpo e da mente", explicou o diretor geral da ope

das pelos fornecedores. "O interesse dos

radora, Plínio Nascimento, acrescentan

profissionais durante as capacitações

do que o Transamérica Comandatuba. pelo contexto de natureza em que está inserido e pelos serviços que oferece, é ideal para atingir este objetivo. O evento, que encerrou as comemora ções dos 50 anos da empresa, teve início na quinta-feira, 15.com um jantar de bo as-vindas. Os trabalhos de capacitação ocorreram ao longo de toda sexta-feira

aumentou bastante e os fornecedores

e do sábado, com os agentes de viagens divididos em grupos que acompanhavam apresentações de 18 minutos ministra-

Diretoria da Nascimento: Jos6 Luís Christo^elll. Cleiton Feyõ, Eduardo Nascimento. SilviaPaes Leme, PtinioNascimento e Oswaido Freitas

perceberam isso", garantiu o diretor co

Não há preço. O Nastur tem um modelo profissional e participação qualificada", afirmou Garrido, que pretende continuar participando do evento como fornecedor

mercial da Nascimento. Cleiton Feijó.

- este ano foi a estreia da rede.

Personal Travei. Os Destaques do Ano

REMIAÇÃO

são: Primacia (Rio de Janeiro). LCN Tu rismo ÍBelo Horizonte), Marcelo Duarte [Baixada Santista). WA Travei (interior

SATISFEITO alização do Nastur no Transamérica

Dois dos momentos mais importantes do Nastur são as premiações Top Ten,

Comandatuba era o diretor dos Hotéis

voltada aos dez maiores vendedores

Transamérica, Heber Garrido. "Receber

da Nascimento entre abril e março,

o evento no encerramento dos 50 anos da

e Destaques do Ano. às agências que

Nascimento é um momento único para o setor e nós estamos participando disso.

proporcionalmente mais cresceram em vendas, por região de cada filial. Os

Quem estava muito satisfeito com a re

Top Ten foram: LG Turismo e Viagens. Mania de Viagem. Boscovich. Trânsito Livre. Adriana Turismo. Via BR, Perfil

Viagens. Maringá Turismo. Porto Fino e

de São Paulo), Ganesh (capital paulista]. Viaje Aqui (filial de Brasília) e Cosmos Turismo (região sul). —

o Jornal PANROTAS

viajou a convite da Nascimento Turismo

27 de março a 2 de abril de 2012 JORNALPANROTAS

PEQUENAS

NOTÁVEIS DESDE QUE CRIOU O ENCONTRO

NASCIMENTO TURISMO (NAS-

TURI, HÁ UMA DÉCADA. A OPE RADORA NASCIMENTO PREMIA

AGENCIAS

AS DEZ AGÊNCIAS DE VIAGENS QUE

MAIS

VENDERAM

SEUS

PRODUTOS ao Longo do ano fiscal da empresa, que vai de abril a março. Em todas as dez edições, o troféu de

E, por trás desse número, o que realmente importa: estar onde você precisa,

primeiro lugar foi entregue às mãos do casal Lourdes e Luiz Mendes Filho,

proprietários da LG Turismo e Via gens, de Campinas. Diante do fato.

uma interpretação

possível é a de que. para ser o maior vendedor de uma operadora do calibre da Nascimento, e ainda por dez anos

0 casal Lourdes e Luiz Mendes Rlho, da LG Turismo

consecutivos, só mesmo tendo uma estrutura bem dimensionada, sendo

uma agência de grande porte. Mas. pergunte aos proprietários quantos são os colaboradores da empresa... "Somos em cinco funcionários: a Lour des comanda tudo e eu fico no finan

ceiro", revela Luiz Mendes, acrescen

tando que desde que abriu a empresa, no início da década de 1990, mantém

um bom relacionamento tanto pessoal

ALocaliza está presente em todo o Brasil e em mais 8 paísesda América do Sul. Sempre com o maior prazer em servir.

BANCCDEDADOS TOP 10 DA NASCIMENTO

1 LG Turismo e Viagens (Campinas-SP) 2 Mania de Viagem [Rio de Janeiro-RJ) 3 Boscovich [São Paulo-SP) ^ Trânsito Livre [São Paulo-SP)

quanto comercial com a família Nasci

5 Adriana Turismo [Campinas -SP)

mento. Porém, o fato de ter uma rela

6 Via BR [São Paulo-SP]

ção cordial com Eduardo Nascimento e seus filhos não é o que determina o bom desempenho da agência na ven da da operadora. "Nós procuramos os melhores produtos e preços. E a partir daí que fechamos e a Nascimento nos

7 Perfil Viagens (Santos-SPl 8 Maringá Turismo (Santos-SP) 9 Porto Fino [Indaiatuba-SP) 10 Personal Travei [São Paulo-SP)

oferece isso. Mas trabalhamos com di

versas operadoras, inclusive somos a

vendas com a Nascimento é justificado

segunda agência em termos de vendas de uma outra grande operadora", con

pelo trabalho desenvolvido pela opera dora em diferentes âmbitos. "Eles nos

ta Mendes.

dão boas ferramentas para que possa

No Nastur 2012, a segunda colocada

mos dar andamento aos trabalhos. O

no Top Ten da Nascimento também é uma agência de pequeno porte. Trata-

site deles é muito bom. Os promotores da Nascimento estão sempre nos vi

se da carioca Mania de Viagem, que

sitando, vendo se precisamos de algo.

possui apenas três funcionários. De

nos atualizando. Eles fazem um bom

acordo com Gustavo Nunes, um dos

trabalho tanto no pré-venda quanto no

sócios da empresa, o bom volume de

pós-venda", pontua Nunes. Á

. Jà.

ti-

•;V z

...r.

•'

•

Aluguel

de Carros Carros de

Localiza

Su^enRibeiro, da Mania de Viagem, s segunda coiocada noTop Ten. com Dyrana Guimarães e Priscila Laberwa

fntraydace ^ 3m assistance

assistance a sua asststènda em viagan

á sua assistência em viagem

Hotelaria

Melhorando o serviço TEL. EM BUENOS AIRES, ELE

Essa é a maior aposta para 2012", disse o gerente geral do hotel. Bruno

VOU SEU PADRÃO DE SERVIÇO E

Whiteman.

QUALIDADE PARA MELHORAR A

Neste mês. a fachada do hotel está

EXPERIÊNCIA DE SEUS HÓSPE

sendo renovada. "Por questões de es

DES. "Mesmo com as dificuldades

tética e de práticas sustentáveis, pin

da indústria hoteleira em nível glo bal, vale ressaltar que a cadeia Best Western segue mantendo o slogan da bandeira de atender bem o passagei

tamos e mudamos todo o sistema de

de wi-fi em todo hotel - serviço que

luzes, renovamos as janelas externas e internas, estamos incorporando te levisores de LCD de 32 polegadas nos 80 quartos, elevamos a qualidade da roupa de cama e agregamos produtos

é incluído na tarifa -, também está

O BEST WESTERN CENTRAL HO

ro, elevando os padrões mínimos de cada propriedade a níveis muito altos.

ao nosso bufê de café da manhã ame

ricano", explica Whiteman. Para este ano. está planejada a am pliação da recepção de hotel e a criação de um espaço integrado com o lobby. A estrutura de conectivida

sendo melhorada.

O Beste Western Central está localiza

do na rua Junín, 357, próximo ao cen tro de Buenos Aires,

Fachada do BestWestem Central Hotel

Destinos

Mais

compras PUERTO IGUAZÚ, NA ARGENTINA, CONTA COM UMA NOVA ATRAÇÃO: O CENTRO COMERCIAL E DE EN

TRETENIMENTO PUNTO IGUAZÚ. O espaço, a céu aberto, possui lojas, praça de alimentação e serviços varia dos. O shopping teve investimentode ^0

Punto Iguazú é um shopping a céu at>erto

milhões de pesos argentinos. A inaugu

turistas que vêm visitarum das sete maravi

acessórios de beleza e de couno. Dentre

ração aconteceu no mês passado, com

lhas naturais do mundo, e como uma opor tunidade de conhecer as principais mancas

as marcas presentes estão Tropea. Prüne. Sarkany, Isadora, Cheeky, Columbia,

da região", destaca o diretor comercial do empreendimento, Fabián Becari.

Em uma primeira etapa, o centro comer cial conta com lojas femininas e masculi

Kururu, Open Sports [que comercializa as marcas Adidas, Nike e Puma), Yagmour, Lady Stork, Bross e Pasión por Iguazú. "Punto Iguazú contribuirá com o cresci

áreas comuns e de serviços, além dos

nas, artigos para o lar. eletrônicos, música.

mento do destino. O futuno dos centros

900 m^ de restaurantes . ^

a presença de empresários, autoridades governamentais e imprensa, tanto da re gião como de países vizinhos.

Punto Iguazú nasce como um espaço de encontro para a comunidade local, uma nova proposta de entretenimento para os

comercias está neste tipo de empreen dimento, que complementa e enrique ce a oferta comercial e de entreteni

mento, de acordo com as necessidades

específicas de cada lugar", conclui o executivo. São mais de 2,5 mil m^ de

GOBIERNO DE SANTA CRUZ

27 de março-a 2 de ahril de 20T2 JORNAL PANR0TAS

Eventos

O São João de SâO LUIS O TURISMO DE SÃO LUIS, EM

arraiais e 200 bumba-meu-boi.

PARCERIA COM A TREND, RE

Segundo o secretário de Turismo de

ALIZOU NA CHÁCARA SANTA

São Luís. Liviomar Macatrão. com as

CECÍLIA. EM SÃO PAULO, um

festas juninas, a ocupação de junho chega a 75%. A expectativa deste ano para o mês é um aumento de mais cinco pontos percentuais no índice.

evento para lançar as festas juninas da capital do maranhão, que aconte cem de 1° a 30 de junho. Outras seis capitais receberam o encontro: Rio

De acordo com o diretor de Novos

de Janeiro. Brasília. Fortaleza, Be

Negócios e Relações fnstuticionais

lém e Teresina. Em Belo Horizonte,

da Trend, Adriano Gomes, a opera

o anúncio foi feito durante o Minas-

dora vende 27 mil room nights para

tur (leia mais na página 16}. Serão 40

o destino,

pan n o t a s Não chegou Mais de 35% dos e-mails

Fazemos pacotes específicos para brasileiros que queiram realizar...

comerciais enviados no

Brasil no segundo semestre do ano passado não chegaram a seus destinatários. A informação é do Estudo de Entregabilidade

LOCAÇÕES NO BRASIL E NO EXTERIOR

de E-mail da Return

Path, empresa líder em certificação de e-mails e monitoramento de reputação. Realizado no segundo semestre de 2011, o estudo analisou dados de 1,1

milhão de mensagens e 142 provedores de acesso de 34

países. No mundo, o índice de "entregabilidade" de e-mails chega a 76,5%, ou seja,

®Tarifas econômicas 'All Inclusive' para Europa e EUA;

23,5% dos e-mails não

chegam aos destinatários.

Média global Segundo o estudo, pela

primeira vez nos últimos três anos houve queda de 6% no número de e-mails

entregues, fazendo com que a média global caísse de 81%. no

primeiro semestre do ano passado, para os 76.5%.

Ernanitur A operadora de receptivo Ernanitur agora possui unidade no aeroporto de Fortaleza. A loja. que tem Fofd f utticn

atendimento 24 horas e está localizada em frente

ao desembarque e ao lado da loja da Setur-CE. auxilia na recepção de passageiros e suporte aos guias e motoristas. Os telefones da

Central de Reservas:

empresa são (85) 3533-7700 e (85) 9698-2345 (suporte das

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PANROTAS

destinos ição 44 • 27 de março a 2 de abril de 2012

Apraça do GiraMo, em Évora, é o ponto de encontro nos finais de tvde

^ Danilo Alves —Portugal

BACALHAU, PASTEL DE BELEM, ERA DOS DESCOBRIMENTOS, LIS

BOA E PORTO SÃO ALGUMAS DAS PALAVRAS

QUE

PENSAMOS

Évora

QUANDO FALAMOS DE PORTUGAL.

Uma das maisemblemáticas cidades de Portugal, Évora foi classificada pela Unesco

Mas Portugal vaí muito além do óbvio, embora, nesse destino, o óbvio jamais deva ser dispensado! Tendo na companhia aérea Tap uma verdadeira embaixadora. Portugal reúne em extensão geográfica menor que o Estado do Paraná algumas das praias mais desejadas da Europa, no sul do país, endereço de luxuosos resorts, além dos destinos dos arquipélagos da Madeira e dos Açores, pequenas aldeias bem típicas e

como Patrimônio da Humanidade. Está situada no Alentejo (sul de Portugal], a cerca de 130 quilômetros de Lisboa, o que faz com que muitos turistas troquem

um dia de passeios na capital portuguesa pela visita à pequena Évora. Ocentro da cidade está concentrado entre preservadas muralhas, conservando os traços mais

antigos de Évora, incluindo monumentos de várias épocas. Além disso, possui excelente oferta de artesanato, hotelaria e restaurantes com os principais pratos portugueses. A Capela dos Ossos é um dos destaques do locaL no interifir da Igreja de São Francisco.

grandes monumentos da Humanidade. Tudo

isso permeado por uma gastronomia familiar aos brasileiros, mas que em terras lusitanas

chegam à mesa pelas mãos do simpático povo português. Aqui, selecionamos alguns dos destinos portugueses que talvez não façam parte de uma primeira visita a Portugal - além da capital Lisboa e da cidade do Porto, obrigatórias em qualquer passagem pelo

país -, mas que devem ser lembrados por aqueles que vão passar alguns dias a mais em Portugal ou já o estão visitando pela

segunda, terceira, quarta vez... Éque depois de visitado, Portugal torna-se uma espécie

de "velho amigo", daqueles que sempre queremos voltar a encontrar

Templo de Oiana, em Évora

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27 de março a 2 de abril de 2012 PANROTAS DESTINOS

O que visitar

em Évora: |j Sé Catedral: Maior catedral medieval de Portugal, construída em estrutura que se assemelha a uma fortaleza. A fachada possui duas torres e uma passagem que exibe as figuras dos 12 apóstolos, obras da escultura gótica portuguesa.

II Praça do Gíraldo: A praça central do centro histórico é parada obrigatória de turistas. Com intenso comércio, atrai visitantes com suas inúmeras

opções de entretenimento, que vão de barraquinhas de cachorro-quente a bares e restaurantes que funcionam como ponto de encontro dos nativos no final da tarde.

|jTemplo Romano (de Diana): Localizadoa oeste da 5é. no alto da colina. Tratase da arquitetura romana mais preservada de Portugal. Está no Largo Conde

de Vila Flor, e encontra-se rodeado pela Sé de Évora. Tribunal da Inquisição, Igreja e Convento dos Loios e pela Biblioteca Pública da cidade. II Igreja de São Francisco e Capela dos Ossos: Capela dos últimos monarcas

da Dinastia de Avis, é uma das mais extraordinárias igrejas de arquitetura gótica do País e tem em seu interior a Capela dos Ossos, que foi construída no século 17 por um monge que pretendia transmitir que a vida é uma passagem para o Céu ou Inferno. Centenas de ossos e crânios humanos compõem as paredes da capela. Dá arrepios. A vista de Monsaraz, do atto de uma das torres da vila

Monsaraz

Óbidos

Logo na chegada a Monsaraz, localizada a sul do rio Tejo. o turista entende por

A vila de Óbidos foi conquistada dos mouros pelo primeiro rei de Portugal, Dom

que a região é chamada também de "Monsaraz de Museu Aberto". Trata-se de um

Afonso Henriques, em 1U8. Mais tarde. Dom Dinis doou-a a sua mulher, a rainha

magnífico conjunto arquitetônico protegido por muralha medieval construída nos

Isabel Desde então e até 1883, a vila de Óbidos e as terras em redor foram sempre

reinados de Dom Afonso 3° e de Dom Diniz. Aregião é ocupada desde os tempos pré-

de responsabilidade das rainhas de PortugaL Ao seu redor, há muralhas medievais e, no centro, um castelo reconstruído por Dom Diniz, que hoje é uma pousada. Dentro das muralhas, o turista poderá passear pelas estreitas ruas e achar ótimas opções de entretenimento, como restaurantes, lojas de souvenires, sorveterias, doçarias e bares. Uma visita obrigatória é à Igreja Matriz de Santa Maria, assim como à capela de São Martinho e à Igreja do Senhor da Pedra, independentemente das crenças religiosas, uma vez que se tratam de obras da arquitetura e exemplos

históricos e conserva cerca de 150 monumentos megalíticos. No centro, estão as

Igrejas Matriz de Nossa Senhora da Lagoa. Misericórdia de Monsaraz. e os Paços da Audiência, além de toda a infraestrutura turística que deixam um destino ainda mais atrativo: museus, lojas de artesanato e conveniência, restaurantes e bares fartos em

comidas e bebidas típicas portuguesas. Por ser uma vila, não existem grandes hotéis nas redondezas do conjunto de Monsaraz. No entanto, você encontrará facilmente pousadas e albergues que cobram em média de 60 a 100 euros, de acordo com a

de arte sacra.

Para experimentar os famosos espumantes da marca Lóridos. produzidos na região, é necessário visitara Quinta dos Lóridos, instalada em belo entorno natural. Óbidos também promove grandes eventos ao longo do ano. Entre os mais destacados estão as festas da Semana Santa, quando os passos da Via Sacra são recriados; o Festival de Música Antiga, em outubro; e, para os apaixonados por chocolate, o Festival

baixa ou alta estação.

Internacional do Chocolate, em marco.

Lqas, restaurante* e t>ares estão

espalhados pelas ruas de Monsaraz

O castelo reconstruído por Don Diniz, em Óbidos

de março a 2 de abril de 2012 yJO 27PANR^ÀS DESTINOS

Não deixe de: Realizar uma caminhada demorada por Évora, conhecendo os principais atrativos da região

II Visitaro L'AND Vineyards, um wine resort entre Lisboa e Évora, que possibilita 0 conhecimento da produção dos típicos vinho português, além de desfrutar de ótimas opções de acomodações de luxo. li Conhecera Pousada Dom João 4°. instalada no Convento Real das Chagas de Cristo, em VilaViçosa, no Alentejo. Oestabelecimento possui quartos temáticos, sustentados em lendas e contos da história portuguesa. II Ir assistir aos musicais e espetáculos que são apresentados no Cassino Estoril, em Estoril, na Grande Lisboa. O Salão Preto e Prata, com capacidade

para mil pessoas, impressiona pela beleza e recursos técnicos, tornando-se um ótimo local para grandes eventos e convenções. 1Experimente tomar o café da manhã, ou pequeno almoço, como dizem por ali, em uma pastelaria. Sim, em Portugal é comum saborear a primeira refeição do dia neste tipo de estabelecimento. Mas não pense que lá você encontrará pastéis, já que essa é mais uma das palavras que podem confundir o turista brasileiro. Tomar café da manhã em uma pastelaria significa que você irá a uma confeitaria. Bolos e doces são os mais procurados.

(I Fazer compras em Lisboa. Entre os endereços recomendados está o El Corte Inglês. Tem inúmeras marcas que oferecem coleções modernas, utensílios de casa, moda, decoração e luxo. Os visitantes brasileiros que visitam uma das duas lojas do El Corte Inglês, em Lisboa ou Gaia-Porto, ganham um cartão de 10% de desconto em todas as compras realizadas no estabelecimento. Além disso, pode obter no final a devolução do valor do IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado), que pode chegar até 23%.

Artista de rua se apresenta na Graça

isboa e

F-orto

Ond e se iiospedar:

Capital do país e ponto de entrada dos brasileiros em Portugal, Lisboa ê parada obrigatória, principalmente para os marinheiros de primeira viagem. Na região central da cidade, recomenda-se ao turista subir as ladeiras Ide bonde ou a pé, parando para fotos com o rio Tejo ao fundo) e chegar até o Castelo de São Jorge. A edificação de mais de 600 anos está localizada na parte mais alta de Lisboa, garantindo visuais incríveis para toda a cidade - a visita ao interior do castelo custa 7,50 euros. Horário de funcionamento: das 9h às 18h. Na região sul da capital portuguesa, às margens do Tejo. encontra-se outra importante atração turística, a Torre de Belém, que em outros séculos serviu como forte de observação da Coroa portuguesa. Foi dali que as embarcações de nomes como Vasco da Gama e Pedro

Álvares Cabral partiram rumo ao mundo novo. no século 16. Bem perto da torre, o Mosteiro dos Jerónimos ê um dos símbolos da prosperidade portuguesa de outros tempos. Lá estão os túmulos de Vasco de Gama, Camões e Fernando Pessoa. Não deixe de comer os famosos e originais pastéis de Belém, logo ao lado. No norte de Portugal, a segunda maior cidade do país é internacionalmente reconhecida pelo vinho que produz, o vinho do Porto, embora ele seja realmente elaborado na vizinha Vila Nova de Gaia, separada da cidade do Porto pelo majestoso rio Douro. Visitar uma ê conhecer a outra. Porto e Vila Nova de Gaia completam-se e exibem-se uma para a outra. Se em Gaia as visitas obrigatórias incluem caves como

II Hotel Mar deAr Aqueduto; Localizado no centro histórico de Évora e na zona classificada como Patrimônio da Humanidade pela Unesco. Hotel butique, conta com 62 quartos, spa e o restaurante Degust 'AR. Site: vww.mardearhotels.com.

II Convento do Espinheíro: Também situado na cidade de Évora, o hotel dá vida ao antigo edifícioconventual do século 15. São 92 quartos, incluindo seis suítes, divididos nas categorias: deluxe vista jardim, deluxe convento, design. grand deluxe, deluxe suíte e suíte real. Site: wvw.conventodoespinheiro.com. II Dom Pedro Palace: No centro da cidade de Lisboa e a sete quilômetros do

aeroporto internacional, o empreendimento está situado em frente ao shopping Amoeiras. Conta com 263 quartos e suítes. Site: www.dompedro.com. TivoU Lisboa: Está na avenida Liberdade e oferece 306 quartos e cinco andares exclusivos com apartamentos para não-fumantes. Site: www.tivolihotels.com.

as de Graham, Sandeman e Ferreira, no Porto a oferta é bastante mais variada. A

começar pelo centro histórico com suas ruas pequenas que terminam em amplas praças. Brasileiros devem incluir o percurso pela rua Santa Catarina, endereço do comércio. E toda e qualquer nacionalidade vai querer visitar a Fundação Serralves,

antiga mansão transformada em museu, na área mais moderna da cidade. Ànoite, no entanto, esqueça o moderno e corra para uma das pequenas "tascas" à beira do Douro, instaladas nos antigos estábulos... São o endereço certo para entregar-se ao pecado da gula e apreciar a noite desta bela cidade.

Apesar de compartilhar o mesmo idioma, é preciso tomar cuidado com o que se fala. Veja o que significam algumas palavras bastante comuns aqui, por lá: '

' ' "11' M,ii.

BANCCDEDADOS^à

sotaque delegacia fumante contundido

vir.d inui- í...

. absorvente

Pn.K injeção

Sites:

Bicd: cafezinho

[| Vislt Portugal: www.visltportugal.com

E&pirituo-Mi: bebida destilada Sando<>: sanduiche

Turismo de Portugal:

Plrl-pin: pimenta forte Fino: chope (comum no Norte de Portugal)

wA^rw.turismodGpo^tugal.pt ' Turismo de Lisboa: vmw.visitlisboa.com

Imperi.U: chope (comum no Sul do País)

Turismo do Oeste: www.rt-oeste.pt Turismo do Alentejo: www.visitalentejo.pt

/Z — Torre de Belém, entre os principais atrativos de Lisboa

o Jornal PANROTAS viajou a convite da Tap,

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