PANROTAS EDITORA PANROTAS — ANO III — N° 143 — DE 25 A 31 DE JULHO DE 1995 — PERIODICIDADE SEMANAL
Taxistas já têm seu próprio Guia
Congresso daAbav
o futuro dos agentes de viagens será discutido em Brasília "Turismo: Da Força Eco nômica para a Prioridade
more cada vez mais; caso
Política"
contrário,
será
o
tema
do
XXIII Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo, que a Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav)
as
perspectivas
não são das melhores. Em
seguida, uma representante da American Sociafy of
Anhembi
Turismo
Administradoras e entidades
e
Eventos da Cidade de São Paulo
discutem mudanças no sistema
lança, nesta terça-feira, o Guia São Paulo para Taxistas, que traz indicações sobre os mais variados destinos e opções paulistanas, desde dicas para hospedagem, transporte, restaurantes, serviços em geral e até um pequeno dicionário internacional básico.
Dirigentes da Associação Brasileira de Empresas de Car tões de Crédito e Serviços (Abecs) e da Associação Bra sileira de Agências de Viagens (Abav), além de representantes
Na ocasião, foi ministrada a aula
Travei Agent (Asta), apro veitando a experiência norteamericana, fará uma palestra
de
inaugural do Curso de Turismo para Taxistas. A intenção é facil
cartões de crédito, tiveram uma
quanto dos turistas que chegam à capital paulista.
parlamentares e governantes: já que o turismo é reconheci
com previsões sobre o futuro e, encerrando os painéis, haverá uma grande discussão sobre as relações comerciais entre os agentes, hoteleiros, companhias aéreas, locadores de veículos, cartões de
do como a maior indústria do
crédido e até mesmo os con
fará de 14 a 18 de setembro,
em Brasília. A intenção da Abav é aproveitar a realiza ção do maior evento profis sional de turismo da América do Sul e dar um recado aos
mundo, está na hora de ser
sumidores. Entre os assuntos
colocado entre as prioridades nos planos de governo. Al cançado esse objetivo, os agentes de viagens, que estão
dos outros dias, estão a municipalização, as tendências do turismo mundial, dicas de como
recebendo as fichas de ins
propaganda e divulgação e
crição a partir desta semana, terão a oportunidade de par ticipar de um dos Congressos mais técnicos dos últimos anos. Todo o temário foi idea
lizado de maneira que esses profissionais possam apro veitar, na prática, as infor mações. Para o primeiro dia, por exemplo, está previsto um seminário sobre os bene
fícios que a informatização pode trazer para as empresas e
um
alerta:
o
desenvolvi
mento dos sistemas de comu
nicação fará com que o agente de viagens deixe de ser um simples vendedor de
r
produtos turísticos e se apri
A
Financiamentos com cartões de crédito
reduzir
custos
com
itar tanto a
Informática:
maioria
bém terão
um
incentivo a
mais: a partir do terceiro con gressista da mesma empresa, a inscrição será grátis, desde que possua o cartão Abav.
o Cartão é Este! PLURAL CARD.
dos
usuários
dos cartões.
"Dentro da
política de contenções do Go verno, os cartões oferecem as
maiores possibilidades de com pras", disse Sérgio Nogueira, presidente da Abav. Página 10
utilizam
Sobre os sistemas de reservas das
companhias aéreas, 41% não uti Página 2 lizam nenhum.
Nilton Volpi (Abecs), Maria Adelaide Sena (Real Visa). Sérgio Nogueira (Abav), James Rúbio e Cátia Brito (Crcdicard): propostas de auto-regulamentação.
RCA TOURS; QUALIDADE TOTAL
A PREÇOS BAIXOS. ARUBARATO us$ 749, DBL
5 noites - aéreo + terrestre
CANCUN
J
ARUBA, MIAMIusj.,.389^
CRUZEIRO NO CARIBE
US$ 1,509,
aéreo -f marítimo + taxa
Air Aruba - dbl
& ORLANDO 13 noites - aéreo + terrestre
LESTE ENCANTADOR New York, Niagara, Toronto, .
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mais de 100 hotéis em todo Caribe
'4
Ottawa, Montreal, Quebec,
EUA
DBL
--
I EUROALEGRIA Visitando 6 países 18 dias - parte terrestre
MUITO BARATO
New York
5 noites
aéreo US$ 793, DBLl jterrestre US$ 290, MEXiCO-CONE SUL
DBL
6 noites - aéreo + terrestre
SEAWIND
Boston -15 dias - terrestre
O Cartão que Não Precisa ser Caro
vés
Ao ouvir 352 agências de via gens em todo o Brasil, a pesquisa desenvolvida pelo Digitur e Jornal PANROTAS revelou importantes informações sobre o atual nível de informatização do setor. Setenta e oito por cento dos entrevistados declararam possuir computador A esses recursos para a área admi nistrativa e contabilidade (91%).
produtos e serviços de algu mas centenas de empresas. Da área ocupada, 36% são de empresas associadas à Abav. Os agentes de viagens tam
de
Abecs e a Abav irão ao Governo
Federal pedir que os pacotes de viagens nacionais também pos sam ter a venda parcelada atra
pesquisa exclusiva
maneiras de aumentar o fatu
comparação com 1994, os agentes poderão encontrar os
administradoras
reunião na semana passada, no Rio de Janeiro, visando à criação de mecanismos que coíbam a uti lização dos financiamentos em transações que não envolvam via gens. Nas últimas semanas, fo
vida dos taxistas
ramento das micro e peque nas agências. Inscrição grátis - Na Exposição de Turismo, que cresceu 39% neste ano em
várias
ram descobertos vários casos de
agiotagem praticados por alguns agentes de viagens. Na mesma reunião, ficou decidido que a
US$ 1.386, DBL
--a
MiamlT
HOTÉIS NA FLORIDA o apto. (até 4 pessoas) ^ US$ 40,
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aéreo US$719, DBL terrestre US$ 228,
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Terça-feira, 25 a 31 de julho de 1995
Página 2 — JORNAL PANROTAS
misa Digitur/Jornal PANROTAS
PAN-NOTAS
78% das agências têm computador Sua agência possui computador? BRASIL
Computadores 486, sis tema operacional Windows, usado na administração e contabilidade e, em menor
78%
proporção,
para
SIM
atendimento e reservas de
Assinale as áreas em que você utiliza o(s) seu(s) computadore(es)? ^1%Administração
Brasil, cerca de 6,5% do total do País, e procurou
5?/o Reservas de passagí 15%Outrasáreas
ÊÊÊÊÊonÊÊUÊÊãU
58%
Que Sistema deReservas de
utilizam
o
total em informática feito
sistema de
por sua agência
reservas usado
(Hardware + Software+ Treinamneto+ Pessoal)
saber o grau de informatiza ção e de utilização dos equipamentos disponíveis e adquiridos. A percentagem de agên cias que declararam possuir computador foi de 78%, ou 275 respostas. Desse total,
iContabilidade
68%VenS^^Ateiiíli(Mnto t
Avaliação do
vendas,
passagens. E esse o material que a informática já con seguiu introduzir na maioria das agências de viagens bra sileiras, segundo a 3'^ Pes quisa Digitur/Jomal PAN ROTAS. A pesquisa ouviu 352 agências em todo o
NAO
Quanto foi o investimento
Para
esquiadores
A. Bom - 30%
As agências que têm clientes potenciais para as estações de esqui Aspen e Vail podem usar mais
B. Muito bom -27%
a American Airlines terá
BRASIL
BRASIL - ( em US$)
ÍK. Até 5,000 - 35% B. De 5,000 a 9,999-20% C. De 10,000 a 19.999 -15% D. De 20,000 a 49,999 -11%
E. Não responderam - 10%
sistema
F.De 50,000 a 100,000 - 6% G. Mais de 100,000 - 3% Amostra: 352 agências
C. Não respondeu - 15% D. Excelente - 14%
E. Regular - 9% F. Péssimo -5% Amostra: 207 agências
XT (principalmente nas capitais e ligados em rede, 8%) e MAC (5%). O índice de computadores ligados em rede, 35%, foi consi-
em quarto lugar no quesito utiliza ção, com 57% (muitas agências recebem dos sistemas de reservas
das companhias aéreas equipa mento extra para o CRS). Publi cidade, folheteria e pesquisas fo ram outras utilidades apontadas pelos usuários {15%). Das agências entrevistadas, 41% não possuem sistema de reservas algum; 36% utilizam o Amadeus, 14% o Sabre, 11% o Galileo e 8% outros sistemas (a
CONHECAUMA TÍPICA
soma passa de 100%,pois algumas agências marcaram mais de um sistema). A 3® Pesquisa Digitur/ Jornal PANROTAS pediu que as agências avaliassem o sistema por
-BEBIMIEICANA
elas utilizados: 30% consideraram
a performance de seu CRS como "boa"; 27%, "muito boa"; e 14% excelente. Os sistemas tiveram
avaliação "regular" para 9% dos pesquisados e "péssima" para 5%. Não responderam a essa questão 15% das agências. Das 352 respostas recebidas,
PICAMENTE1' MUNDO.
EXPORTADO PARA A EUROPA, ESTADOS UNIDOS E AUSTRALIA, O VINHO SUL- AFRICANO
ÉCONSIDERADO UM DOS MAIS SABOROSOS ESOFISTICADOS DO MUNDO, TENDO SUA QUALIDADE RECONHECIDA INTERNACIONALMENTE.
SOUTH AFRiCAN AIRWAYS
Str.ãl£
it^lC .
• .im p • •
64% eram da Região Sudeste, 14% da Sul, 10% da Centro-oeste, 9% da Nordeste, e 3% da norte. Quanto ao tamanho das agências, 45% eram médias (vendas anuais de bilhetes aéreos entre US$ 100,000 e US$ 999,999), 42%
pequenas (menos de US$ 100 mil) e 13% grandes (mais de USS 1
m
^SOlctur
um argumento de vendas; vôos non stop entre Miami, Chicago e Dallas/Fort Worth e o aeroporto Eagle Country, que serve a região onde estão Vail, Aspen, Snowmass, Keystone e Breckenridge. Esses vôos terão conexão com os
vindos do Brasil. "Aos
derado alto por Carlos Arthur Costa, diretor da Digitur. Quanto à utilização dos com putadores, a grande maioria o faz para administração (91%) e con tabilidade (82%). Vendas e aten dimento no próprio computador são feitas por 68% das agências. As reservas de passagens ficaram
486 (56%), 386 (16%), 286 (15%),
i^eensherry
Lins Filho e Paulo Bispo na criação da Gap Representações Internacionais. A empresa é GSA da
e 231-5681.
o DOS, 5% o UNIX, 3% o OS2, da IBM, e 3% o sofisticado Macintosh, bas
CONHECA AAFRICA D
de São Paulo, uniu-se a Ivo
American Airlines.
tante popular no meio publicitário, pelos recursos gráficos que ofer ece. A média de computadores é de 2.9 por agência, divididos em
Amostra: 352 agências
Rui dos Santos, que deixou a Holiday Tours,
Tels. (011) 255-8711
operacional Windows, 31%
Passagens Aéreas sua agência possui?
GAP
H
^ ilí
sábados, durante a alta
estação, teremos também um vôos Nova York-Eagle Country. Os passageiros só precisarão escolher a rota e o horário mais
convenientes", disse
ErU Rodrigues, diretor da American Airiines.
Congresso Sempre com estandes movimentados e criativos
nos congressos da Abav, a Touristcard já preparou a surpresa deste ano. Como é surpresa, Rosana Lopes, diretora do cartão, guarda a novidade a sete chaves. Quem não se lembra do congresso de Foz, em que a empresa distribuiu fotos instantâneas
dos congressistas? Já seu marido, Ricardo Lopes, está empenhado no projeto da bolha do Festival de Turismo de
Gramado. Está sendo chamado de o "homem
da bolha de plástico" do trade.
Assist-Card
milhão). Trinta e cinco por cento
Mudanças na direção da
dos entrevistados investiram até
Assist-Card do Rio de Janeiro. Mais detalhes
USS 5,000 em informática (equipamento + programas + treinamento + pessoal). Os que tiveram maior gasto (3%) investi
sobre a nova equipe na próxima semana.
ram mais de USS 100 mil.
REDAÇÃO Editor: Luiz Sales.
PANROTAS EXPEDIENTE
Propriedade: PANROTAS Editora Ltda. Registro Público: 116-75 - Registro no INPI: 003776 - Inscrição Estadual: 109.336.892.116, Registro no CGC-MF: 46.375.531/0001-60 ISSN (Intemational Standard Seria! Number): 0102-3225. Classificação Tarifária Fiscal:
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DEPARTAMF.NTO COMERCIAL
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1761. 04045-901, tel. (011) 584-0211, telex
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Branco, 277, sala 1602, 20040-009, tel.: (021) 220-0249 e fax (021) 220-3741.
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PUBLICAÇÃOSEMANAL
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(Ceará), Ênio Fonseca (Minas Gerais), Dayse
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Ed. Eletrônica: Fátima Miguel, Maria da
Grande do Norte). Roberto Gallicchio (Rio Grande do Sul) e Nelci Teresinha Seibel (Santa Catarina).
Baptista; Sandra Regina Oliveira (Sâo Paulo) e
Penha Campregher, Marilani Pistori e Roberto
Márcio Ferreira (Rio de Janeiro).
Issao Yamamoto.
Tiragem; 9.000 exemplares Auditoria-feita na primeira edição de 27 de
outubro de 1992 pela
fíice Waterhouse
JORNAL PANROTAS — Página 3
Terça-feira, 25 a 31 de julho de 1995
Seminário internacional
PAN-NOTAS Natal em Brasília A estratégia já está traçada. Segundo o secretário de Turismo e Desenvolvimento Econômico
da capital potiguar, Luiz Eduardo Bezerra de
Faria, a cidade estará presente ao Congresso da Abav, em Brasília, com a campanha "Respire
Turismo será debatido em Canela Vários especialistas do turis mo vindos da Itália, Espanha, Portugal, Argentina e do próprio Brasil estarão participando, no período de 23 a 25 de agosto, no Hotel Continental, em Canela,
análise da atual situação em seu aspecto sócio-econômico e o Mercosul como altemativa viável
Rio Grande do Sul, do Seminário
para o desenvolvimento da In dústria Turística, especialmente a partir de iniciativas conjuntas dos países pertencentes ao Cone-Sul.
Internacional de Turismo e De
Caio
senvolvimento, promovido pela
cretário de de Turismo e Serviços e presidente da Embratur, repre
Secretaria Estadual de Turismo, Universidade de Caxias do Sul e
Luiz
de
Carvalho,
Se
sentará o Governo e discorrerá, na ocasião, sobre o Programa
Instituto Nacional de Formação Turística de Portugal. Entre os
Nacional de Municipalizaçào de
assuntos
Turismo.
abordados
estarão
a
Bie^l do^ Zzvm Boas condições para participantes Mais de um milhão de pessoas deverão circular pelos 22 mil me tros quadrados do Riocentro, du rante a Vil Bienal Internacional do
Livro, promovida pelo Sindicato Nacional dos Editores de Livros
(SNEL) e pela FAO Eventos Inter nacionais. Serão 400 expositores do Brasil e do Exterior, aperesentando 125 mil títulos. A Travelmania
Viagens e Turismo montou um pacote especial para quem vier à Bienal, incluindo passagem aérea de ida e volta, hospedagem em São
Conrado, Copacabana, Leblon ou Barra da Tijuca e translados. Outras informações pelos tels. (021) 4930370 e 493-2950. Já a Varig, que mantém um programa de vantagens para quem participa de feiras e convenções em todo o País, oferece um programa com direito a 20 qui los de excesso na bagagem e hospe dagem, durante a Bienal. Detalhes do programa podem ser obtidos nos escritórios da Varig, não esquecen do de citar o programa Interevents, número CGE 3/3765.
Natal". Bottons e camisetas
irão lembrar que o relatório do Instituto Nacional de
Pesquisas Espaciais (INPE) escolheu Natal como a cidade que detém o ar mais puro
CREDICARD S4
Diners Club
Iniernaiional
nas Américas.
Patrícia e nn.::]
Thereza Ciente de que é preciso,
I
urgentemente, reverter o
atual quadro de crise em que se encontra o setor turístico em Maceió, a
presidente da Empresa Municipal de Turismo (Emturma), Patrícia Mourão, vem trabalhando, lado a lado, com a secretária de Turismo do Estado, Thereza Lyra Collor de Mello. Na pauta, ações que promovem a
SE VOCÊ JÁ VIU
vinda de turistas e de
jornalistas para a capital alagoana.
O HOTEL, NÃO PERCA O BAR
Amigos
E O RESTAURANTE.
na Flórida Soledade Campano e
O mais novo hotel de São Paulo tem duas atrações que você não
Luiz Andrade, titulares da Coast to Coast - sediada
em Orlando e representada no Paraná pela On Une, de Paulo Finger e
pode deixar de conhecer, o restaurante Coya e o Bar Galeria. ^ O Coya, com cozinha espanhola e internacional, aos sábados tem a tradicional feijoada e uma deliciosa
paella e, aos domingos, um brunch completo, com uma garrafa de champagne de 1/4, de brinde para você.
Daccir Addad - são
sinônimos de ótimo
atendimento dispensado
E o Galeria é um bar onde as atrações começam com o happy hour, das 18 às 20h com show de jazz ao vivo e petiscos espanhóis de cortesia.
aos brasileiros na Flórida. A Coast to Coast tem
representantes também no Rio de Janeiro, Recife, Fortaleza, Maceió, São
Da próxima vez que estiver perto do Meliá, entre: só o Goya e o Galeria já valem uma visita.
Paulo e Salvador.
Dia primeiro Será no dia 1- de agosto o jantar de aniversário do Skal Club do Rio de Janeiro.
O presidente Américo
~
Meliá São Paulo
skalegas no Hotel Glória, a partir das 20h30.
Cresce o número
de casos de inadimplência de agências de viagens. Existe até uma lista negra de empresas que
"penduraram" pagamento de relatório ou não
pagaram a alguns fornecedores.
CREDICARD
Hotel & WTC Convention Cenier
Vianna receberá os
Mercado
CREDICARD SA
Av. das NacOes unidas, 12559 • CEP 04578-905 São Paulo - SP - Brasil - Reservas - 893-8000
\
Diners Club Intemaiional
lí.. 1
Página 4 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 25 a 31 de julho de 1995
Turismo emissivo
Visto americano passa a ter validade de dez anos o governo norte-americano autorizou
seus consulados a
Na próxima quinta-feira (27), será feito o sorteio das bolsas de estudo oferecidas
qualquer período. Se o visto es tiver em passaporte vencido, deve-se tirar novo passaporte e viajar com os dois documentos. A validade de dez anos nào sig
No mesmo dia, à tarde, o Consulado Americano de São
Paulo divulgou um comunica do à imprensa. De acordo com o vice-cônsul Grant Deyoe e o adido de imprensa Gary MceIhiney, a nova política de vistos dos EUA para o Brasil terá tempo indeterminado, "en quanto houver reciprocidade". No dia 10 de julho, o Brasil prorrogou de 90 dias para cinco anos o prazo de validade dos vistos para estrangeiros. Deyoe e Mcelhiney advertem
pela promoção PANROTAS/ Senac. Serão sete
contemplados para os cursos de guia nacional, guia regional, guia especializado em atrativos
nifica que se possa permanecer no país todo esse tempo, já que o visto é "apenas uma autoriza ção a um porto de entrada dos EUA". E a Imigração que au toriza (ou não) a entrada e deter mina o prazo de permanência,
e administração de agências de turismo. Boa sorte para quem mandou os cupons publicados no Guia
dependendo de cada caso. O
PANROTAS.
naturais, emissão nacional
prazo máximo para cada per manência
é
de
seis
meses.
Continuam em vigor as taxas de US$ 20 por pedido de visto; viagem a negócio, de US$ 60; jornalistas em serviço, US$ 100.
Delícia Quem há de resistir? o vice-cônsul Grant Deyoe fala com jornalistas em São Paulo: visto de dez anos.
de vistos concedidos. Em ju
duas fotos 5x7, três últimos
contracheques (empregados) ou contrato social (empresá rios). Proprietários que leva
Consulado
nho, emitiu 32.850 vistos, um
Americano em São Paulo é o
recorde que superou os 25 mil
sexto do mundo em quantidade
concedidos em dezembro. So
Recorde
-
O
LINHAS AÉREAS DE ANGOLA
mj
Bolsas de estudo
que o consulado não emitirá a nova modalidade de visto para quem ainda o tenha válido por
emitirem vistos com prazo de validade de até 10 anos para brasileiros. Oficialmente, a medida entrou em vigor no sábado (15/7) mas só foi anun ciada na segunda-feira (17/7) pelo embaixador americano, Melvyn Levitsky, em Brasília.
PAN-NOTAS
ANGOLA AIRLINES
mente de janeiro a junho,
rem escritura do imóvel e fun
foram emitidos 104.664 vistos,
cionários a serviço com carta da empresa aumentam suas probabilidades. O vice-cônsul Grant Deyoe lembrou que seu país havia reduzido o prazo de quatro anos para três meses na vali dade dos vistos porque seguiu a
ou 57% a mais que no mesmo período de 1994. O total de vistos emitidos no ano de 1994 foi 158.212. A média diária é de 1.200 vistos/dia e a metade
AGORA SEMANALMENTE, UM NOVO CONCEITO EM VOAR.
é obtida por meio de agentes de viagens ou despachantes. Mas o interessado que faz o pedido pessoalmente tem sua solici tação processsada no mesmo dia (nos outros casos, demora
duas semanas). Documentação exigida: declaração de IR,
mesma política adotada pelo Brasil. Até aquela época, há cerca de um ano, os EUA con
cediam vistos mais longos e insistiam em que o Brasil ado tasse a mesma política.
Equipamento: Tristar 500
Administração de Viagens e Turismo (USTTA), órgão
em São Paulo, com base em estudos da
do Departamento de Comércio dos Estados Unidos:
REPRESENTAÇÃO PARA O BRASIL
Safári Rodrigo Guimarães, da Vectra Operadora, está formando um grupo de agentes de viagens para uma viagem experimental, com preços especiais, do pacote Super Safári.
operadora imediatamente.
Dados estatísticos divulgados pelo Consulado
Av. Pres. Vargas, 542 - Lj/Slj. e s/303 - Rio de Janeiro • RJ • Brasil - Cep 20071-000 léis.:(iJÍI) 51&^ e 516-1587 - Fax: (021) 516-2148 - Telex; 21-36864 TAAG BR • CQC: m&961/0001-03-lose. Munie.
546-0866.
Tel. (011) 816-0595.
CONSULTE-NOS!
DT741 PA.3M3:30CH.3M7:00 RIO DT742 PA.3M9:00CH. 4^06:30LAD
O chef Jean-Yves Poirey preparou delícias irrestlveis. Reservas: tel. (021)
entrar em contato com a
os preferidos
# A/o ano passado, 622 mil brasileiros viajaram àquele pais. Desse lotai, 24%foram a negócios; 23% visitaram pa rentes e amigos; 62% tiveram o turismo como motivação.
dia 26, acontece no Hotel Meridien Copacabana, no Rio, o I Festival do Chá e Chocolate, em parceria com a loja Bombom Mousse de Ipanema.
Os interessados devem
Flórida e Nova York,
Freqüência
A partir desta quarta-feira,
0 Estados preferidos pelos brasileiros: Flórida (300 mil), Nova York (99 mil), Califórnia (63 mil), Texas (nove mil), Louisiana (sete mil) e Colora do (cinco mil).
Raízes Alexandre Garfínkel,
diretor da Cygnus, do Rio, que representa a operadora paulista D Travel, lançou, no Choppmetria, casa noturna na Barra da Tijuca, o pacote "Raízes culturais": 15 dias pela Jordânia. Israel e Egito. A saída será no dia 11 de setembro.
Tel.: (021) 221-8540.
Sucesso A 1- Forrofest, organizada pelo Previsão Turismo, sob a liderança de Elizabeth e Paulo Alexandre Galvani, foi um sucesso. Além da
promoção de seus produtos, a operadora conseguiu arrecadar 1.200 quilos em alimentos não perecíveis, que foram encaminhados ao Hospital do Câncer. Um exemplo a ser seguido.
^HAVANA
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havanatur
JORNAL PANROTAS — Página 5
Terça-feira, 25 a 31 de julho de 1995
PAN-NOTAS Flatotel Os agentes de viagens que precisam mandar seus clientes para o Flatotel de Manhattan podem
Cruzeiros
Publicações
Exterior
VCL planeja posicionar
Blanca: nova
Mais brasileiros
navio na costa brasileira
experiência
visitam a França
San Juan a capital de Porto Rico deverá virar um grande
Após dez anos de dedicação
O movimento de brasileiros
exclusiva ao Escritório do Turismo
"hub" (ou ponto de partida) para cruzeiros pelo Caribe. Quem faz a previsão é Ronald Batalha
Francês (Maison de La France) em São Paulo, onde atendia a impren sa, Blanca Suárez sai para iniciar
com destino á França cresceu 40,5% no primeiro semestre chegando a 110 mil turistas. Até o final do ano, esse número deverá
nova experiência profissional. Desde 1° de julho, ela responde pela gerência de pesquisas da
Os pedidos de reservas,
{foto), vice-presidente da NCL e da Royal Cruise Line, duas companhias marítimas represen tadas no Brasil pela Sailaway. Segundo Ronald, num cruzeiro
portanto, podem ser
de sete dias saindo de Miami,
contar com aliado: o
brasileiro Marco Jorge, que trabalha no departamento de reservas da Flatotel Internacional.
enviados em português, mas devem ser
Editora
Júlio
Louzada
Publi
cações. Até o final do ano, voltará a ser o elo entre a empresa e os jor nalistas, quando assumirá também a gerência de comunicação. A Editora Louzada compra os direi
por exemplo, são visitados qua tro portos diferentes em média.
endereçados ao Marco.
Se a saída for de San Juan, o
A rede Ratotel está
número de ilhas visitadas sobe
tos autorais e traduz os famosos
para sete, ou uma por dia, devido à posição central de Porto Rico no mapa caribenho. "A mesma coisa ocorreu na Europa, onde a Grécia virou um importante porto de distribuição de cru
guias Frommer's. Alguns títulos já
brasileiros, o navio estará basea
zeiros", diz Batalha.
do no Rio durante todo o ano, e
presente em vários
países, principalmente na França.
VÔO especial Raimundo Pessoa,
diretor da Travelling, do Rio de Janeiro, já está mais aliviado. Deu tudo
muito certo na sua primeira
experiência de fretar um avião (um MD-11 da Vasp) para Miami. Raimundo ficou bastante impressionado e não poupou elogios à equipe da Vasp no aeroporto do Rio, principalmente Daisy, reponsável por Rio, São Paulo. Belo Horizonte. Ilhéus e Vitória, e Lúcia,
gerente no Airj. Quem sabe na próxima temporada a Travelling não freta dois aviões?
Com a inauguração do mais novo navio da NCL, o Leeward,
que será o único a ter roteiros de quatro noites para Cancún, a par tir de 20 de outubro, a empresa terá um navio em San Juan du
rante todo o ano, o Seaward. O Leeward terá saídas de Miami, com dois itinerários. O primeiro,
de três noites, para as Bahamas, e o segundo, de quatro, para Can cún. A Sailaway venderá um pa cote combinado dos dois roteiros,
que transforma o porto de Miami em mais uma escala da viagem. Brasil -
A partir do dia 13 de agosto, dia dos pais, o Rio Othon Palace
passará a oferecer, aos domingos, um festival de massas para o almoço. "Domingo é dia de massa" é mais uma criação do diretor de alimentos e
bebidas do hotel. Paulo
Cupertino, que, aliás, merecer os maiores aplausos pelo jantar que preparou para homenagear os agentes de viagens campeões de vendas do ano passado. Um primor, da comida à decoração.
Flórida. Em breve, sairão Nova
Orleans, Washington, Itália, Ale manha, Califórnia, Madri e Costa do Sol e Israel por US$ 45/dia. Blanca pesquisa os serviços de
Turismo na América Latina, Jean-
Phillippe Perol. Na última reunião da Comissão, realizada na Europa,
em abril, foi aprovado, de sua au toria, um projeto para tomar os países do continente mais atraen tes para os jovens brasileiros. Nos últimos anos, o perfil básico dos brasileiros em viagens para a Europa tem apresentado um aumento na faixa etária. Em ou
tubro, próxima reunião, Jean levará o projeto fmal, cujas Unhas básicas se apóiam em "três as"; uma Europa "acessível, atual e acolhedora". Segundo o diretor do Turismo Francês, será um traba
lho de informação: "É errada a
interesse para o turista em cada destino: preços, acessos, horários, transportes, custos, hospedagem
idéia de que hotel na Europa é proibido para jovens e cachorros".
etc. A Editora Louzada Publica
França inventou o turismo social",
ções atende no tel. (011) 853-9622.
diz Perol.
E há muita coisa acessível: "A
ORIENTE MÉDIO •BERÇO DB NOSSA CULTURA LEVE SEU CLIENTE PARA UMA VIAGEM INESQUECÍVEL!
Entusiasmado com
os investimentos em San Juan, Ronald Batalha fala ainda com
mais dedicação, de um projeto embrionário que está sendo es tudado com muita atenção pela
Massa
não apenas nas temporadas. Para a Europa, as novidades da Sailaway são para a Royal Cruise Line. Na promoção "Dois por um", o segundo passageiro viaja grátis. Outra boa notícia é que a primeira noite dos cruzeiros geralmente é no porto de embar que, para que o turista possa aproveitá-la melhor.
em Português: Paris, Roma, Lon dres, Caribe, Miami, Orlando, Cancún, Los Angeles, San Fran cisco, Montreal e Europa, que dão dicas de como gastar apenas US$50/dia, Japão, Portugal e
subir para cerca de 200 mil. Os dados foram fomecidos pelo dire tor do Turismo Francês e presi dente da Comissão Européia de
NCL. Inconformado com o fato de o Rio de Janeiro estar ser
vindo apenas como porto para poucos navios cargueiros, Ro nald planeja trazer um grande navio da NCL para o País, para explorar o turismo de estran geiros e não de turistas na cionais. "O americano que faz cruzeiro segue o roteiro do na vio que lhe agrada. Com marca conhecida e navio de primeira linha, o atrativo será grande", explica. O risco, porém, ainda é grande, pois a imagem de vio lência da cidade pesa na esco lha do passageiro e da compa nhia marítima.
Se der certo, e a NCL já con versou com alguns operadores
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Página 6 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira. 25 a 31 de julho de 1995
Passaredo Transportes Aéreos
Aviação regional tem nova empresa A aviação brasileira já conta com uma nova empresa de trans porte regional. A Passaredo Trans
satisfazer totalmente as exigências dos usuários para os percursos que vamos operar", completa. A panir de agosto, haverá um aumento da fi^qüência dos vôos iniciais e serão incorporadas duas novas rotas; uma ligando São José dos Campos a Belo Horizonte,
portes Aéreos, a mais recente inte
grante do Grupo Passaredo, de Ribeirão Preto, interior de Sào Paulo, iniciou suas atividades no último dia 3, com duas rotas. São vôos diários de ida e volta, de
outra entre Belo Horizonte e Ara-
segunda a sexta-feira, entre Ribei
guari. Posteriormente, serão inter ligadas as cidades de Ribeirão
rão Preto e Curitiba e entre Curitiba
e São José dos Campos. A idéia existe desde 1992 mas, para a con cretização do projeto, o empresário José Luiz Felício, diretor-presidente da empresa, dispensou quase três anos em pesquisas e estudos de mercado. A entrada no segmento consolida e fortalece a tradição da empresa, que nasceu há 25 anos como Viação Passaredo, hoje com
mais de 300 ônibus próprios, gran de parte de última geração como o Volvo B1OM.
Preto e Goiânia e Goiânia e Pal
mas, capital de Tocantins. "Acre ditamos numa nova modalidade de
Jair Pinto F.varisto, diretor executivo, e José Luiz Fclício, diretor-prcsidcnte da
Passaredo: boas expectativas na nova empresa regional do interior paulista.
A abertura da empresa aérea envolverá, somente neste primeiro ano, investimentos de R$ 2,5 mi lhões. Segundo Jair Pinto Evaristo, diretor executivo da empresa, a
Ao Alugar, Seja Para Negócios Ou Lazer...
amortização desta verba deverá acontecer a partír do terceiro ano de
Melhor Decisão! NA FLORIDA
for o seu des
Por Semana Econômico - 2 Portas
tino, a Budget carro certo para
ÍÀ iSÊti
você, desde um
Curitiba e filial em São José dos
oito meses, mais um avião. Nas
Campos, a empresa começa suas operações com um quadro de 65 funcionários. As projeções sào ani madoras: voar com uma ocupação
capitais, a Passaredo utilizará os aeroportos centrais, como é o caso
média de 60% dos assentos e en
A Viação Passaredo, com sede em São Paulo, possui cerca de
ção da frota, foram comprados da
de Bacacheri em Curitiba e o de
Pampulha na capital mineira.
dois mil fiincionários e mantém
mesma linha, arrendado da Em braer. "Adquirimos os Brasília para manter nossa tradição em equipa mentos de última geração", disse
quatro filiais nas cidades de Jacareí, São José dos Campos, Caçapava e Ribeirão Preto. São coligadas do Grupo as empresas Sambratur, de Jacareí, Transcorp, de Ribeirão Preto, Transcopa, de Paulínia, Transdutra, de Arujá, e, agora, a companhia aérea regio nal, cuja expectativa de fatura mento bruto, neste primeiro ano, é
Evaristo. "São aviões que podem
de US$ 9 milhões.
Embraer dois aviões Brasília EMB
120, de 30 lugares, avaliados em R$ 15 milhões. Até chegarem os equipamentos, a Passaredo estará operando com um equipamento da
encaixam-se no
Não Cobramos Taxa
carro, decída-se
seu orçamento.
Aeroportuária
Em Nova Iorque
Na Flórida
Por Semana Carro Econòmic^o
EHmensão, Poema, AVS,
Everest, Varig, JLV, Coca-Cola, TTl, Kaiser, Lab, Prefeitura de Pelotas
e Casa Maranguape.
Filho querido A Operadora Designer, de
São Paulo, está a todo vapor. E o motivo de tanta agitação continua sendo o primeiro manual editado pela empresa. Entregue pessoalmente pela "mãe" do produto, Deusa Maria Rodrigues, ele já foi,
já foram distribuídos.
Férias gordas
^S$109 m79 "®$219 Por Semana Carro Ecx)nOmico
prestigiaram a festa das "arrozeiras" cariocas, que cresce a cada edição. Vale registrar o apoio dos patrocinadores do evento: Ipiranga, Socaltur, Fábrica Sylvio. Uncle Bens. Hotéis Malibu, Touristcard,
Mil e seiscentos cadernos
pela Budget. Avião Brasília, da Embraer, utilizado nos vôos da Passaredo; ocupação dc 60%.
Na Caifórnia
as diversas instituições
desde o início do ano. a causa
mundo. Se você
quer alugar um
o destaque do Clube do Arroz é a solidariedade com
de 18 eventos pelo Brasil e também de outros que ainda serão realizados. Orgulhosa pelo trabalho, Deusa afirma que o Manual é, para ela, como um filho querido.
atendimento,em
Quiiometragem Livre
Alto astral
artistas, como Carlos Vereza e Antonio Calloni,
países e territó
mais luxuoso,
nome do movimento.
Para o próximo encontro, Rebeca espera obter uma tonelada de doações.
presidente ao declarar que a em
Afinal, a Budget conta
com preços que
Everest, no Rio de Janeiro.
O coordenador do Viva Rio, Rubens César Fernandes, recebeu os produtos em
presa pretende adquirir, dentro de
rios em todo
mico até um
almoço do clube, no Hotel
fimcionamento. Com sede em Ri
mais de 110
modelo econô-
de alimentos no último
beirão Preto, escritório de apoio em
com mais de 3.200 locais de
tem sempre o
Rebeca Ortiz, presidente do Clube do Arroz Amigo do Rio de Janeiro, conseguiu arrecadar mais de 600 quilos
de caridade do Rio. Diversos
n59 Seja qual
Arroz
confortável", afirmou o diretor-
contrar, dentro de seis meses, um ponto de equilíbrio. Para a forma
ABudget Éa Sua
transporte aéreo, de médias distân cias, e acessível a maior parcela da população. Para isso, estamos buscando a redução de preços, graças à priorização do nosso obje tivo: o transporte rápido, seguro e
PAN-NOTAS
A Stella Barros anda batendo
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recordes. Fernando
Mini Van
Guinato Filho está
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quilometragem ilimitada. Tarifas sem seguro, coberturas opcionais, impostos locais, gastos de reabastecimento de combustível sSo despesas adicionais. A idade mínima para motoristas nos Estados Unidos é de 25 anos. Reservas devem ser feitas com antecedência. A
Budget é um grupo de localidades corporativas e concessionários independentes.
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comemorando os 120 grupos (média de 49 passageiros) fechados pela empresa para a Disney nesta temporada. Segundo Guinato. em 1994 a Disney teve, na Copa do Mundo, um sério concorrente. Neste ano,
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estande para atendimento
Programação de julho
General de reservas locais:
Campinas; 35-3904
no mundo do turismo.
rei.:
fOiil
872-5059
aos passageiros e agentes
de viagens, antes do embarque. Fica no setor azul do embarque e funciona 24 horas por dia, de domingo a domingo.
1
JORNAL PANROTAS — Página 7
Terça-feira, 25 a 31 de julho de 1995
PAN-NOTAS Paraty
A Secretaria de Turismo, junta mente com as comissões organi
Proprietário da Pousada
zadoras da Oictoberfest, estão estu
das Candeias, em
a arrendá-la ou oferecê-la
dando algumas novidades para a realização da 12" edição da festa, que será oficialmente lançada em 4 de agosto, no Pavilhão "A", da Proeb. Segundo o secretário Nor-
a uma administração mais profissional ou especializada. A pousada tem 12 apartamentos (com possibilidade de
berto Mette, está sendo avaliada a construção de um palco coberto no pátio da Proeb para as apresen tações folclóricas. "Além disso, estamos pensando na possibilidade
ampliação), bar, restaurante
de abrir um quinto pavilhão", diz
Paraty, no Rio de Janeiro, o empresário Márcio Giudice está disposto
Operadora paulista destaca importância dos agentes
Eventos agitam Blumenau em agosto cristal". Há, ainda, a idéia de
A Nascimento Turismo aposta
aproveitamento publicitáriodo par que da Proeb durante a festa.
na ética profissional e, para demons trar a confiança mútua existente entre ela e os agentes de viagens, publicou recentemente um anúncio de seus produtos nos jornais, incen
Durante o lançamento da Oktoberfest, estará acontecendo o Encontro de Atiradores Blume-
nauenses, realizado anualmente há
quase um quarto de século. Desta vez, o encontro reunirá cerca de
mil participantes em competições de tiro ao alvo, bocha e bolào. As disputas ocorrerão na sede do Clube de Caça e Tiro GarciaJordão, em Blumenau, sendo que os vencedores receberão seus prê mios no dia 6 de setembro, durante
tivando o público a consultar o agen te de viagens e não a operadora. "Não vendemos direto ao passageiro e, por isso, não há necessidade de di vulgarmos nossos telefones", expli ca Eduardo Nascimento, presidente da empresa. Já com o agente de via gens, utilizamos constantemente malas diretas e anúncios em veículos
e estacionamento.
Mette. "Na verdade, deveremos
Os interessados devem falar diretamente com
acionar o pavilhão 'E', ao lado do 'A\ para oferecer ao público um
Márcio pelo telefax:
local de atendimento diferenciado
o Baile Municipal dos Atiradores, com a presença do prefeito de
(0243) 71-1246.
e onde o visitante poderá, inclu sive, beber chope em canecas de
Blumenau, Renato Vianna, e de
dirigidos ao trade", completa. A idéia - O anúncio, que mere ceu cartas elogiosas do Sindetur-SP e das própriasagências,surgiu entre
Norberto Mette.
os membros da diretoria, durante
A pousada fica no centro
uma reunião de trabalho e foi de
senvolvido pela NT Publicidade, a house da operadora. Apesar de existirem cerca de dez mil agências de viagens cadastradas na Embratur, o texto cita 3.500 pontos de vendas pelo Brasil. "Este número não é aleatório. E a média dos
agentes de viagens que compare cem
aos
Encontros
Braztoa/
Cobrat", argumenta Nascimento, ao afirmar que a iniciativa deverá repetir-se sempre que a Nascimento Turismo tiver lançamentos e não houver agentes de viagens interes sados em fazer anúncios coopera dos. "Mesmo neste caso, os tele fones que aparecem são dos agentes
co-patrocinadoresdo anúncioe não da nossa operadora", ressalta.
histórico de Paraty.
Cultura 46-
Comemorando 12 anos, o programa gratuito "Roteiros Culturais", no Rio, está com uma programação especial
para as últimas semanas de julho e agosto. São visitas guiadas ao patrimônio cultural carioca que Carlos Roquette promove, com o apoio
da Secretaria Municipal
aa
GUpem Sejmeia i^nro, com^
de Cultura do Rio de
Wf
Janeiro. Nos dias 29 e
30 deste mês, Roquette fará o roteiro "Rio
Colonial". Em 26 e 27
de agosto, será a vez do Rio Imperial. Mais detalhes: (021) 322-4872 ou 237-3031.
Números Em 12 anos de visitas
e passeios culturais, os programas de Carlos Roquette contabilizam 12 mil roteiros, 60 mil
quilômetros percorridos a pé, 84 mil em condução e 600 mil participantes. Vai entrar para o Guiness. E para a história da cultura e do turismo da cidade como um
grande incentivador das duas áreas.
P<6r exemplo: Aéreo muito borátd, hotéis muito baratos, muitas
prestações baratas. Resultado: a viagem do seu passageiro de repente não será aquele tremendo ^^barato^^.
SAA A South African Airways estará lançando, nesta semana, no Aeroporto Internacional do Rio de
Janeiro, seu novo serviço de bordo. Apresentará, ainda, novos integrantes de sua equipe no Brasil. A SAA foi a transportadora oficial da Copa do Mundo de Rugby, vencida pela
seleção da África do Sul. O evento aconteceu no
pais de Nelson Mandela,
COMPRE
REXlUR OPERPiDORfí
NÓS INSISTIMOS EM VENDER SÓ PARA VOCÉ AGENTE DE VIAGENS.
que compareceu à finalissima. Com tanta
torcida, daqui a pouco os sul-africanos também
serão tetracampeões.
Tel: (011)258-0455 - Fax: (011) 255-6469
Página 8 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 25 a 31 de julho de 1995
Aviação comercial
PAN-NOTAS
Vasp: planos e novos aviões para voar mais alto Todos os dias
às 10h30, no
Para aprimorar o atendimento, montou um departamento de reser vas de primeira linha, equipando o primeiro andar de seu edifício, ao lado do Aeroporto de Congonhas, com 87 pessoas que operam em quatro turnos de seis horas. "A capacidade é para atender, simul
prédio da Vasp, em Sào Paulo, acontece a reunião de controle de
operações aéreas. Dela participam o vice-presidente executivo, Ulis
ses Canhedo, os gerentes de aero portos e um gerente de cada área operacional. O que, à primeira vista, pode parecer uma simples rotina, tem sido a chave dos bons
taneamente, 169 chamadas, com média de 2.44 minutos para se fazer uma reserva", mostra Ferreira. Essa
resultados obtidos ultimamente.
"Com todos os mapas de vôos em mãos, repassamos tudo o que acon teceu na companhia no dia anterior, vôo por vôo, aeroporto por aero porto, até detectarmos os proble
mas e as soluções necessárias para aprimorar o atendimento e o opera cional", explica José Wagner Ferreira {foto), diretor comercial. Segundo ele, hoje a empresa atua com uma relação bastante con fortável entre quantidade de aero naves e número de funcionários, ou seja, 154.4 funcionários por aero nave. "Uma média muito boa, se considerarmos que, para a lATA, a média mundial adequada é de até 191 funcionários por aeronave", diz. Também no ano passado, a Vasp obteve um faturamento recorde, de US$ 894 milhões, o que representou um lucro líquido de US$ 182 milhões. "Para este
ano, a expectativa é chegar a um faturamento de US$ 1 bilhão. Nada
estrutura foi implantada com a compra de computadores japoneses de última geração, especificos para passou por um processo de reestru turação, cujo objetivo principal era buscar a otimização dos recursos existentes. "Tomá-la rentável e
funcional", lembra Ferreira. Para tanto, modificações foram feitas. As onze diretorias da época foram reduzidas para três. Também o quadro de funcionários foi enxuga do e uma nova filosofia foi esta
belecida; fazer da Vasp a campeã em pontualidade e regularidade. Em pouco tempo, o azul do lo gotipo da companhia chegou tam bém aos relatórios econômico-
administrativos. No ano passado, uma pesquisa realizada pelo Departamento de Aviação Civil indicou a Vaspcomo a mais pontu al e regular entre as nacionais. Neste primeiro semestre, a poleposition continou e, segundo Wag
mal para uma empresa que, há três
ner Ferreira, os
anos, faturava US$ 500 milhões",
devem prosseguir.
comemora.
Investimentos — Atualmente, 85% da frota da Vasp é própria, obtendo ocupação média de 61%
Depois de alguns altos e baixos, a empresa parece ter encontrado o equilíbrio. No fmal de 1992, imcio de 1993, a Vasp
bons índices
nos vôos domésticos e 68% nos
internacionais. Para a aquisição de
treze novas aeronaves — três MD-
chamadas. Por ele, um coordenador
11 que devem ser entregues ainda neste ano e outros dez Boeings 737-300, em 1996 — a Vasp busca um financiamento junto ao Exim-
pode gerenciar todas as posições de atendimento, avaliando a perfor
bank, banco de fomento do De
partamento do Tesouro americano. "Uma equipe da instituição fmanceira passou 45 dias analisando todas as contas da Vasp e o fmanciamento já está em fase final de liberação", conta Ferreira. Até o fmal deste ano, deve entrar em operação, como companhia aérea regional do Grupo Canhedo, a Brata {veja box). Por enquanto, estão sendo estudados e planejados a malha e a fi^ota para a empresa. Com 120 pontos de vendas próprios pelo Brasil, a Vasp adotou
do Sul, Pará e Minas Gerais.
—^
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Eduardo de Olivera
e José Edilberto Santos, diretores da Receptive Service, deram as costas para as previsões pessimistas e estão
investindo na renovação da frota de vans e na
compra de dois novos micro-ônibus. "Assim
garantiremos a tranqüilidade e satisfação nos nossos serviços de receptivo",
dizem, É assim que se faz. Tel. (011)214-3331.
9.850
Rio de Janeiro e Recife.
Até setembro de 1996, a Vasp deverá estar operando com um sis tema de reservas, check-in e car
gas comprado da Swissair. Até essa data, catorze funcionários receberão treinamento em Zu
rique. A Vasp opera, hoje, 27 cidades no Brasil e sete destinos
no Exterior. Ainda em 1995, inicia
vôos para Barcelona, Zurique, Casablanca e Atenas.
Grupo Canhedo expande atividades
Computador Marcelo Lederman, da C&D Sistemas, uma das principais empresas
especializadas na informatização de agências e operadoras, já está preparando as novas versões de seus produtos Gate e Scot, a serem lançadas no XXIII Congresso da Abav, de 14 a 18 de setembro, em Brasília. Quem não
agüentar esperar até lá pode ir tirando dúvidas com Patrick, no Rio (Tel.: (021) 263-1258), ou com a Cláudia, em São Paulo (Tel.: (011) 259-9791).
Grupo Canhedo soma, hoje, cerca de 8.500 funcionários. A maior delas, tanto em faturamento, quanto em Juncionários é a Vasp, privatizada há
Família
cincoanos. As mais recentes empresas
já é bisavô e sua filha,
do Grupo são: o Hotel Nacional de Brasília, que agora passa por uma reforma, parle do Frigorífico Goiás, em Goiânia, e a Brata Regiorial, em presa aérea regional que já atuava como táxi-aéreo e para a qual estão
Célia Regina, vejam vocês, avó. Os dois, diretores da Chanteclair, estão adorando a novidade, que é a pequena
sendo estudadas malha aérea e frota. O início de suas atividades no interior
meses. No dia 24, mais comemorações; é que
deSàoPaulo e região Centro-oeste do País, estáprevisto parafins deste ano,
fez aniversário.
o Gel. Carvalhal
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JORNAL PANROTAS — Página 9
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Página 10 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 25 a 31 de julho de 1995
Financiamentos com cartões de crédito
Cartões e Abav vão ao Governo pedir parcelamento nacional Depois de ler iniciado uma
aproximação com companhias aéreas e hotéis, nos chamados
projetos de reengenharia, chegou a vez de a Abav Nacional reunir-
se com os representantes das em presas de cartões de crédito para a criação de mecanismos que ordenem o mercado. A relação entre os dois setores andou agita da, ultimamente, devido aos ca sos de utilização do sistema de
parcelamento em dólar em práti cas irregulares (denunciadas pela Credicard no Jornal PANROTAS
n® 139) e também pela suspensão do financiamento de pacotes turísticos em dólar para algumas agências e operadoras (conforme entrevista da American Express publicada no Jornal PANROTAS n® 141). Para esclarecer boatos e iniciar uma relação mais estreita, os presidentes da Abav Nacional, Sérgio Nogueira, e da Associa ção Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços
(Abecs), Nillon Volpi, realizaram a primeira reunião na semana passada, no Hotel Everest Rio, com a presença de representantes dos cartões Nacional Visa, Real Visa, Credicard/Mastercard e Diners, Bradesco Visa, Fininvest e American Express e Sollo. Inderinição — Ficou decidi
do, nessa primeira reunião, que as duas associações farão uma espécie de auto-regulamentação
como nem a Abav, nem a Embratur tinham definição do
que é agência e do que é ope radora, várias empresas foram credenciadas e não são operado ras realmente", declarou James Rubio, da Credicard/Mastercard. "Continuaremos a trabalhar com
as que sejam realmente operado ras", disse ele, que calcula sejam um pouco mais de 100, já que cerca de 90% do faturamento de
do setor. Irão, ainda, ao Governo Federal pedir para que, nas palavras do presidente da Abecs,
sua empresa neste setor está nas mãos de 110 operadoras. As 25 maiores respondem por 58% do
"os pacotes nacionais também
faturamento.
tenham a facilidade da venda
Para definir quem é operadora e quem é agência de viagem, a Abav e a Abecs farão uma pes quisa de mercado e estabelecerão regras. O Credicard, por exem plo, requer LIS$ 100 mil de fatu ramento por ano. Quem não for operadora, ou descumprir alguma exigência, poderá ser descreden-
parcelada no cartão", esta última uma reivindicação do mercado defendida pelo presidente da ABIH Nacional, Cícero Sena
Neto, na última edição do Jornal PANROTAS.
"O Credi-dolar (N. da R; Par
celamento em dólar da Credicard)
foi criado para as operadoras de Turismo. Ao longo dos anos,
ciado do financiamento em dólar.
"Atualmente, o cartão de cré-
Credicard contesta informações do Jomal PANROTAS. de 18 a 24
melhor maneira possível, garantindo o perfeito ftincionamento do serviço
de julho, a divulgação de matéria com informações atribuídas a "alto
e o crescimento do mercado.
executivo da Credicard S/A", onde
missa, um relacionamento totalmen
se afirma que a empresa estaria descredenciando operadoras de tu rismo e "planejando" atuar com um número limitadode operadoras
te transparente com a imprensa, cen
nesse setor.
Tais afirmações são incorretas e não refletem, de modo algum, a disposição da Credicard S/A de atuar sempre em parceria com as empresas e entidades do setor, com o claro objetivo de desenvolver o mercado turístico brasileiro como
um lodo, sem concorrer com nos
sos parceiros e privilegiar uns em detrimento de outros.
Exatamente nesle momento, em função do extraordinário suces so do produto CrediDóiar, que
A Credicard S/A tem como pre
tralizando em sua Assessoria de
Imprensa os contatos com os jorna listas. Nenhum executivo da compa nhia fala à imprensa sem se identi ficar, uma vez que esse procedimen to pode levar á divulgação de infor mações distorcidas, que não refletem as ações e o pensamento da empresa. Não procede a informação de que operadoras de turismo teriam si do descredenciadas por apresentarem baixo volume de transações. Também não é verdadeira a afir
mação de que operadoras de turismo que não apresentassem movimento mensal de US$ 15 mil através do CrediDóiar seriam descredenciadas.
tores nos diferentes segmentos co merciais e prestadoresde serviços. Cenos do empenho do Jomal PANROTAS em infonnar ade
quadamente seus leitores, conside ramos de enorme importância esta retificação no sentido de evitar que informações distorcidas sejam atri buídas à Credicard SA. Armando Maman
Assessoria de Imprensa Civclicaixi SA.
N. da R. A informação de que a Credicard S/A irá descredenciar
operadoras e agências de viagens que ndo atingirem umfaturamento de US$ 100 mil no período de julho de 1994 a julho deste ano foram prestadas pelo Sr James Rúbio, diretor da Credicard S/A.
Declarações nesse mesmo sentido foram feitas na semana passada
possibilita o parcelamento dos pro
É equivocada a informação de
durante reunião no Rio de Janeiro,
dutos turísticos internacionais ofe
que a empresa estaria planejando li mitar seus parceiros nesse setor, uma vez que os objetivos da Credicard
uma ordenação mais eficiente do sistema de modo a atender par
de pagamento, são os de ampliar o
com as presenças dos presidentes da Abav Nacional. Sérgio No gueira, da Abecs, Nilton Volpi.e representantes de outras admi nistradoras, conforme textopubli
ceiros e usuários de cartões da
mercado e o número de interlocu
cado acima.
recido por operadoras de turismo, a Credicard S/A vem buscando
S/A, como administradora de meios
possibilidades de compras, den tro da política de contenções do Governo. Se as vendas com car
tões forem suspensas muitas agências vão enfrentar dificul dades. Por isso é preciso criar re gras definidas e agir com caute la", disse Sérgio Nogueira. "O setor não é gerador de ten sões infiacionárias e ainda tem
capacidade de atendimento dis ponível", defende Nilton Volpi. Ele irá a Brasília com Nogueira tentar sensibilizar os técnicos do
Banco Central para que liberem o parcelamento para o turismo doméstico. A Abav Nacional e a Abecs marcaram uma nova reu
nião para a semana que vem, quando definirão as regras da auto-regulamentação. Haverá uma maior cooperação entre as duas entidades e entre os próprios cartões, que, muitas vezes, têm problemas operacionais com as mesmas empresas.
Hoteleiros
Descredenciamentos
Constatamos na última edição,
dito é quem oferece as maiores
ganham cursos A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH Nacio nal) promove, a partir de agosto, com apoio da American Express e de outras empresas, cursos itinerantes de reciclagem para hoteleiros de diversos Estados do País. Entre os temas dos cursos estão o controle
de custos, marketing e programas de qualidade total. O presidente da associação, Cícero Sena Neto, em presário na Bahia, garante que os cursos chegarão a todos os Estados.
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Disney A Marina Turismo, de Campo Grande, agitou nesta temporada com um pacote para Disney. Parabéns a Diogo Rodrigues. Marize Boranga e Valéria.
A todo gás Valter Lessio. que assumiu a diretoria de Turismo da Anhembi Feiras e Eventos
da Cidade de São Paulo, está trabalhando a todo
gás para a croncretização
dos projetos para a capital. Agências e operadoras que tiverem idéias que possam incentivar o desenvolvimento turístico da
cidade podem procurá-lo.
Cobraztur Normélio Eckert. Este é
o nome do novo gerente da Cobraztur - Cooperativa Brasileira de Lazer e
Turismo de Porto Alegre, que congrega mais de 20 mil associados. Há sete anos
no mercado, a entidade mantém convênio com mais
de 250 hotéis no Brasil e
350 no Exterior, inclusive
"Aos 59 anos de existência, a
a Rede Best Western.
ABIH quer dar maior representatividade ao setor e, para isto, acaba
Tel. (051) 330-1285.
de criar um fundo de reserva", anunciou. Cada hoteleiro associado deverá contribuir anualmente com um salário-mínimo e a verba arre
cadada será investida, entre outras
prioridades da área, na reciclagem de profissionais. "Esse projeto dos
Negócios da China "One-day-trip" e "Um Negócio da China" são dois roteiros vitoriosos da
cursos em mvel nacional é inédito,
China s Turismo, dirigida por Vera China e seu
mas diversas ABlHs estaduais já
sobrinho Marcelo China.
vêm realizando, sistematicamente, cursos e seminários, em suas res
realizado em Recife,
O primeiro programa é
pectivasáreas de atuação", explicou
Pernambuco e, o segundo,
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