Met elkaar voor goed wonen
Ondernemingsplan 2026 - 2030
Inleiding
Oost West Wonen staat voor goed wonen op GoereeOverflakkee, voor nu én in de toekomst. Ons werkgebied is verdeeld over 14 verschillende kernen, elk met zijn eigen karakter en dynamiek. Goeree-Overflakkee kenmerkt zich door de variatie in landschap van uitgestrekte stranden, groene polders, levendige natuur, ruimte voor recreatie, de historische dorpskernen en hechte dorpsgemeenschappen.
We zijn de enige corporatie op het eiland en voelen de verantwoordelijkheid om sociale huisvesting mogelijk te maken voor iedereen die dat nodig heeft. Een thuis voor iedereen op Goeree-Overflakkee en met elkaar goed wonen mogelijk maken, dat is waar we voor staan en voor willen gaan. In dit ondernemingsplan beschrijven wij waar wij ons de komende jaren voor in willen zetten en hoe we dat willen doen in de periode 2026 tot en met 2030.
Het plan beschrijft de strategische richting en keuzes die we als organisatie maken. De precieze route ligt nog niet vast. In een tijd waarin verandering de enige constante is en duidelijk is dat we anderen nodig hebben om de doelen te bereiken, vinden we dat ook niet passen. Het plan biedt wel houvast in ons presteren tot aan 2030 en verder. Ieder jaar zetten we concrete stappen om de doelen van ons plan te bereiken, die concrete stappen werken we uit in onze jaarplannen.
We zetten ons in voor goed wonen
We zorgen voor voldoende, passende, goed onderhouden en betaalbare woningen die kwalitatief op orde zijn. Dit doen we niet alleen voor de huurder van vandaag, maar ook voor de huurder van morgen en de huurder van de toekomst. Goed wonen houdt ook in dat we zorgen voor een divers woningaanbod in de kernen, van eengezinswoningen tot levensloopbestendige woningen voor een brede doelgroep.
Bij ons gaat wonen verder dan huisvesting alleen. Het is de basis van hoe je je leven vormgeeft, een thuis waar je je fijn voelt. Goed wonen betekent ook wonen in een fijne buurt. Oost West Wonen draagt graag bij aan het creëren van een prettige woonomgeving. Om dit te kunnen doen is het belangrijk dat we onze wijken en huurders goed kennen, daarom werken we gebiedsgericht en zetten we in op bewonersparticipatie. Ook voor degenen die extra hulp nodig hebben zijn we er. Samen met onze partners vormen we een vangnet als het tegenzit of er extra ondersteuning nodig is. Zo zorgen we ervoor dat iedereen fijn kan wonen op Goeree-Overflakkee.
Onze opgaven
Onze opgaven de komende jaren zijn fors. Ook op Goeree-Overflakkee is er grote vraag naar meer betaalbare woningen en woningen die passen bij de woonwensen van de toekomst. Daar ligt de komende jaren dan ook onze prioriteit. We zijn ervan overtuigd dat nieuwbouw meerdere doelen dient. Door verouderde woningen te vervangen, realiseren we direct een duurzame en kwalitatief hoogwaardige woningvoorraad. Dit is financieel aantrekkelijker dan alleen het verduurzamen en verbeteren van de woningen, omdat we voor deze investering huur kunnen vragen.
Tegelijkertijd hebben we momenteel voornamelijk eengezinswoningen in ons bezit. Door een aantal van deze woningen te verkopen of te slopen en te vervangen voor levensloopbestendige woningen, maken we ons bezit geschikter voor diverse doelgroepen.
Met het oog op de vergrijzing en toenemende druk op de zorg investeren we in toegankelijke woningen met welzijn en zorg binnen handbereik. Ook huisvesten we steeds meer kleine huishoudens in jonge en middelbare leeftijdsgroepen. Dit vraagt om meer kleinere woningen.
We houden ons niet alleen met de stenen bezig, maar voelen als sociale volkshuisvester ook de noodzaak om meer aandacht te hebben voor tolerantie en saamhorigheid in de wijk. Participatie is daar een belangrijk onderdeel van. We vergroten ons zicht op de kwaliteit van ons bestaande bezit en brengen onze woningvoorraad naar een eenduidig en degelijk kwaliteitsniveau. Onze ambities op het gebied van duurzaamheid stellen we bij. We kunnen niet alles en zeker niet tegelijkertijd. We zijn een financieel gezonde organisatie en dat willen we blijven. Onze middelen zijn niet oneindig en dwingen ons om scherpere keuzes te maken. We willen maximaal presteren, dat vraagt ons om meer dan ooit bewust te zijn van kosten en opbrengsten. Alles wat we efficiënter en doelmatiger kunnen doen geeft meer ruimte aan waar we voor bestaan: goed wonen op GoereeOverflakkee voor iedereen die is aangewezen op sociale huisvesting.
Alleen
mét elkaar komen we verder
In een wereld waar individualisme steeds groter wordt, staan wij juist voor het collectieve belang. Volkshuisvesting is van oorsprong een collectief, gebaseerd op solidariteit. Dat betekent dat we keuzes maken die grote groepen nu en in de toekomst bedienen, en niet alleen in de behoeften van het individu en het nu voorzien. In een wereld waarin vooral het individu centraal staat, is dit een boodschap die we steeds meer moeten uitdragen. We zijn er voor alle woningzoekenden en alle huurders, dat betekent dat we voortdurend belangen afwegen en vooral willen benadrukken dat je mét elkaar meer voor elkaar krijgt, dan alleen.
Sterke verbindingen in het werkgebied zijn de sleutel om goed wonen nu en in de toekomst mogelijk te maken. In het werkgebied, in de dorpskernen en binnen de organisatie. Dat doen we met onze huurders, inwoners en de huurdersverenigingen, met onze ketenpartners in het onderhoud, met ontwikkelaars, met de gemeente, met een breed netwerk van maatschappelijke partners in het werkgebied én onze collega-corporaties. Samen doen we wat nodig is voor goed wonen op Goeree-Overflakkee, want alleen mét elkaar komen we verder.
Met elkaar:
• Voor een betaalbare en goed onderhouden woning, waar huurders zich thuisvoelen
• Voor leefbare dorpen en goed wonen voor iedereen
• Voor ondersteuning in het omkijken naar elkaar en het samenleven
• Voor het realiseren van voldoende betaalbare woningen op Goeree-Overflakkee
• Voor een woningvoorraad die aansluit bij de woonwensen van de toekomst
• Voor een hechte, betrokken en ondernemende organisatie die de opgaven aan kan
Ons reisverslag
Hoe zijn we tot dit ondernemingsplan gekomen?
Dit ondernemingsplan is tot stand gekomen via een intensief maakproces en betrokkenheid van medewerkers, huurders en partners. We hebben gekeken naar wat er speelt op Goeree-Overflakkee.
We hebben tijdens een huurdersevenement aan huurders gevraagd waar we de komende jaren prioriteit aan moeten geven en onze eigen medewerkers stonden aan het roer van het proces. Vanuit hun dagelijkse praktijk hebben zij de belangrijkste opgaven benoemd. Die opgaven hebben we verder verkend en verdiept door werkbezoeken in andere regio’s.
Zo zien partners ons
We hebben gesprekken met partners gevoerd, zoals gemeente, zorg- en welzijnspartijen en onze onderhoudspartijen. Partners waarderen de samenwerking met ons. We worden gezien als een warme organisatie die makkelijk benaderbaar en behulpzaam is en meedenkt. We zijn een degelijke verhuurder die veel aandacht heeft voor de menselijke kant van het wonen en de leefbaarheid. Partners zien ons wel als vrij traditioneel en vragen ons om te bewegen van een beheer- naar een ontwikkelorganisatie, gericht op de grote opgave op het gebied van passend wonen in vitale en zorgzame buurten en de samenwerking met het netwerk om dat mogelijk te maken.
Maatschappelijke visitatie
In 2025 hebben we ons laten visiteren, dat doen we eens in de vier jaar. Dit leverde een waardevolle onafhankelijke blik van buiten. De visitatiecommissie waardeerde onze maatschappelijke waarde en verankering als goed. Sterke punten die de commissie o.a. noemde waren onze betrokkenheid en bijdrage in de keten van wonen, welzijn en zorg, de klanttevredenheid van huurders door de jaren heen, onze inzet voor betaalbare huren en schuldhulpverlening, onze lokale verankering in de kernen via onze gebiedsteams en onze visie op levensloopbestendig bouwen met voorzieningen en zorg nabij. Ontwikkelpunten die de commissie noemde zijn: de inhaalslag die nodig is op verduurzaming, het realiseren van meer nieuwbouw en het beter richten en doseren van de nieuwbouwopgave. Op wonen, zorg en welzijn adviseert de commissie inspanningen te concentreren op locaties waar de te behalen win-win het grootst is en daarbij af te bakenen wat wij doen en wat partners doen. Ook raden ze aan te onderzoeken of we via solidariteit onze investeringscapaciteit kunnen vergroten. Tot slot adviseert de commissie verbreding van de huurdersparticipatie.
We herkennen de beelden van partners en omarmen de adviezen van de visitatiecommissie, medewerkers en huurders. Hun aanbevelingen hebben een prominente plek gekregen in deze koers.
Overzicht van kernopgaves
Ondernemingsplan in beeld
We zetten ons in voor wonen met toekomstwaarde pg. 14
Op deze afbeelding zijn alle kernopgaves uit het ondernemingsplan terug te vinden.
Ons verhaal pg. 8
We zorgen ervoor dat u zich thuisvoelt pg. 10
Ondernemend en met plezier maken we goed wonen waar pg. 18
Wie is Oost West Wonen?
Ons verhaal
Oost West Wonen staat voor goed wonen. We vinden het belangrijk dat iedereen een goed en betaalbaar thuis kan vinden op Goeree-Overflakkee, nu en in de toekomst. We zetten in op zorgzame buurten in leefbare wijken, waarin mensen met elkaar fijn wonen. We zoeken actief naar kansen en mogelijkheden om dat te ondersteunen. Dat doen we samen met bewoners. We kennen hen, weten wat er leeft en komen samen met hen en onze partners tot oplossingen.
Samenwerken zit in ons DNA. Dankzij deze samenwerking maken we meters op ruimtelijk én sociaal vlak. We pakken onze verantwoordelijkheid en zetten net dat stapje extra om verder te komen. Dat doen we rolvast vanuit het wonen, zonder daarin te strikt te zijn.
We zijn een energieke en ondernemende organisatie, die het elke dag beter doet. Onze medewerkers voelen zich thuis bij ons en doen met plezier hun werk. Dat doen we vanuit onze kernwaarden: sociaal, klantbewust, verbindend en ondernemend.
Hier gaan we voor:
1. We zorgen ervoor dat onze huurders zich thuisvoelen
2. We zetten ons in voor wonen met toekomstwaarde
3. Ondernemend en met plezier maken we goed wonen waar
Dit doen we vanuit onze kernwaarden:
1. Sociaal
We weten wat er speelt en voelen de verantwoordelijkheid om sociale huisvesting mogelijk te maken voor iedereen die dat nodig heeft.
2. Klantbewust
Wat we doen, doen we voor onze huurders en woningzoekenden. Zij staan bij ons op de eerste plek.
3. Verbindend
We vinden het belangrijk om dingen samen te doen. Alleen mét elkaar komen we verder.
4. Ondernemend
We blijven ontwikkelen en willen het elke dag een stapje beter doen. We benutten kansen en stimuleren initiatief.
Onze doelgroepen:
Het is onze droom om iedereen een thuis te geven op Goeree-Overflakkee. Maar we zijn er specifiek voor de volgende doelgroepen:
1. Mensen met een lager inkomen
Huishoudens die op de commerciële markt niet terecht kunnen
2. Mensen met een middeninkomen
Mensen die net te veel verdienen voor een sociale huurwoning, maar te weinig voor de vrije sector of koopwoning
3. Bijzondere doelgroepen
Als woningcorporatie hebben we een cruciale rol in het huisvesten van mensen die meer nodig hebben dan alleen een dak boven hun hoofd. Denk aan: sociaal – medisch urgenten, uitstromers instelling, statushouders ed.
Kernopgave 1
We zorgen ervoor dat huurders zich thuis voelen
Een woning is de basis waarop je je leven vormgeeft een thuis waar je je fijn voelt en elke dag opnieuw thuiskomt. Die woning moet kwalitatief goed, betaalbaar, comfortabel en bij voorkeur energiezuinig zijn.
Onze opgaven
Onze huurders mogen vertrouwen op een goede en betrokken dienstverlening van onze medewerkers en aannemers. Huurders zijn tevreden over onze dienstverlening, maar er is er meer scherpte nodig in de manier waarop we onze huurders bedienen; meer eenduidig met een gedeelde blik op wat we hen willen bieden. Daarvoor willen we sterker sturen op klantwaarde. We willen dat onze dienstverlening vertrouwd voelt en hopen huurders op momenten zelfs positief te verrassen.
Ook op Goeree-Overflakkee stijgen de huurprijzen. Het is voor ons een uitdaging om onze woningen betaalbaar te houden en toch te zorgen voor voldoende inkomsten om alle opgaven te kunnen realiseren. Om betaalbaar wonen ook in de toekomst waar te kunnen maken, zoeken we
naar de juiste balans. Bij het bepalen van die balans houden we rekening met de belangen van zittende én toekomstige huurders. Ons huurbeleid is erop gericht dat onze huurders draagbare en voorspelbare woonlasten hebben. Woonlasten die rechtvaardig voelen en transparant zijn. We kijken daarbij naar de kwaliteit van de woning en de draagkracht van de huurder.
We zien verschillen in kwaliteit van ons bestaande bezit, de komende periode brengen we bestaande woningen tot een gelijkwaardig en gedegen niveau en werken we aan de warmtevraag reductie van onze woningen. Vanuit verschillende oogpunten zoals woonlasten, gezondheid, comfort én de doelstelling om CO2 -uitstoot te verminderen, realiseren we een kwaliteitsverbetering.
Onze ambities 2026-2030 en wat we daarvoor gaan doen
1.1 Een warme
dienstverlening vanuit
een gedeelde blik
Onze dienstverlening is warm en persoonlijk. We zijn toegankelijk en bereikbaar via de telefoon, digitaal, aan de balie of via onze medewerkers in de wijk. Huurders voelen zich welkom en gehoord. We staan klaar voor het beantwoorden van vragen en nemen de tijd om mensen echt te helpen. Vragen en zorgen nemen we serieus en pakken we snel en adequaat op. Indien mogelijk zijn we vragen zelfs voor door gerichte communicatie en informatievoorziening.
Onze huurders en woningzoekenden weten waar ze aan toe zijn. Of het nu gaat om een afspraak voor onderhoud, een aanpassing van de woning, een vraag over zonnepanelen of wanneer hun woning op de planning staat voor renovatie. We geven een duidelijk antwoord. We zijn in staat om met vertrouwen en zekerheid heldere keuzes te maken, doen wat we afspreken en kunnen onze keuzes verantwoorden en toelichten. Als we iets nog niet weten, dan zijn we daar ook open over.
We werken binnen de verschillende kernen in ons werkgebied op een uniforme manier en beoordelen vragen vanuit een gedeelde blik. Het maakt niet uit welke collega langs komt. Verschil en maatwerk mag er zeker zijn, maar wel vanuit een gedeeld beoordelingskader.
Onze inzet: dit gaan we daarvoor doen
1.1.1 We kennen onze huurders
We willen weten wat huurders bezighoudt en wat zij belangrijk vinden. Daarom zijn we actief aanwezig in de dorpskernen, kennen we de woonomgeving en maken we persoonlijk contact. We creëren momenten om met onze huurders in gesprek te komen. Bijvoorbeeld via bewonersavonden, klantenpanels, wijkbijeenkomsten en door na werkzaamheden ervaringen op te halen.
We evalueren met elkaar en bekijken wat en hoe we het de volgende keer beter kunnen doen.
1.1.2 Een uniforme klantbenadering
Medewerkers hebben een sleutelrol in onze dienstverlening. Zij krijgen de ruimte om binnen heldere kaders beslissingen te nemen. Eigen initiatief van medewerkers waarderen we zeer.
We investeren actief in vaardigheden en kennis. Onze ketenpartners in het onderhoud en nieuwbouw zijn een verlengstuk van onze dienstverlening.
We betrekken hen bij onze visie op dienstverlening en komen samen tot een uniforme klantbenadering.
1.1.3 Optimalisatie klantprocessen en data
Onze insteek is om dingen in één keer goed te doen. Daarvoor optimaliseren we ons klantproces en werken we toe naar een snellere reactietijd.
Goede procesinformatie en een actuele kennisbank zijn daar belangrijke onderdelen in. Daarnaast zetten we in op de kwaliteit en volledigheid van vastgoeddata in ons basisadministratiesysteem.
1.1.4 Samen leren en verbeteren en het steeds beter doen
We stimuleren dat medewerkers van elkaar leren en hun kennis delen. Interne communicatie, met elkaar meelopen en uitwisseling van taken helpen om op de hoogte te zijn van elkaars werk, in de breedte te weten wat er speelt en logische verbanden te leggen in onze dienstverlening.
1.2 Woningen hebben een goede basiskwaliteit
We zorgen dat onze huurders in een kwalitatief goede woning wonen, die comfortabel en betaalbaar is. We zorgen voor voorspelbare onderhoudskosten en waarborgen de verhuurbaarheid van ons vastgoed op de lange termijn.
Omdat de kwaliteit van onze woningen verschilt, brengen we komende jaren de kwaliteit van ons bestaande bezit tot een gelijkwaardig en gedegen niveau. We hebben een eenduidige kijk op de basiskwaliteit van onze woningen en daar handelen we ook naar. We doen wat nodig is voor een kwalitatief goede woning. Doordat we inzicht hebben in de kwaliteit van onze woningen, kunnen we onderhoud doelmatig uit voeren en kosten beter beheersen. Door eenvoudig en doelmatig te werk te gaan houden we de onderhoudskosten beheersbaar. Dit is weer nodig om onze woningen betaalbaar te houden en te kunnen investeren in nieuwbouw en verduurzaming.
Een volledige focus op zowel nieuwbouw als verduurzaming is niet haalbaar. Daarom hebben we onze ambities op het gebied van duurzaamheid bijgesteld en richten we ons wat betreft de verduurzamingsopgave primair op de vermindering van de warmtevraag.
Onze inzet: Wat gaan we daarvoor doen
1.2.1 Bewoners voorop bij nieuwbouw, onderhoud en verduurzaming
We betrekken huidige en toekomstige bewoners actief bij nieuwbouw, onderhoud en verduurzaming en zoeken samen naar de beste manier om dat te doen. We zetten in op nieuwe vormen van participatie om de stem van de (toekomstige) huurder in onze afwegingen te borgen. Daarmee verhogen we de kwaliteit van onze projecten en versterken we het maatschappelijk draagvlak. Heldere communicatie, laagdrempelig contact en vroegtijdige betrokkenheid van bewoners zijn daarbij belangrijke elementen.
1.22 Beter voorspellen en sturen op vastgoed
We brengen onze vastgoeddata verder op orde, zodat we beter kunnen voorspellen en sturen op beheer, onderhoud en exploitatie van onze voorraad. Daarmee werken we meer kostenefficiënt en doelmatig en hebben we beter inzicht in de stand van de voorraad. We herijken de kwaliteit van ons vastgoed naar een eenvoudig maar degelijk basisniveau. Het onderhoudsbeleid herijken we naar een duidelijke basiskwaliteit.
1.2.3 Verduurzamen en herijking van beleid
We herijken ons duurzaamheidsbeleid en vertalen deze in een heldere routekaart. Daarin staat voor de komende jaren wanneer we welke woningen aanpakken en welke maatregelen we toepassen. We verduurzamen woningen met energielabel E, F of G, treffen isolerende maatregelen en zorgen voor een fijn binnenklimaat met aandacht voor preventie en behandeling van vocht- en schimmel. Ook denken we na over thema’s als biodiversiteit, hittestress en vergroening. We weten dat een aangenaam binnenklimaat en een groene woonomgeving een positief effect hebben op het welbevinden van bewoners. Verder zetten we stappen in circulariteit door dit een vast onderdeel in onze werkprocessen en inkoopbeleid te geven en deze te benutten als de kans zich voordoet.
1.3 Betaalbaar wonen: een transparant en voorspelbaar huurbeleid naar draagkracht
De huuropbrengsten vormen onze belangrijkste bron van inkomsten. We moeten voldoende geld binnenkrijgen om alle opgaven te kunnen realiseren en te kunnen blijven bestaan. Hierbij is het dus steeds zoeken naar een juiste balans tussen betaalbaarheid voor de huidige huurders en voldoende inkomsten om betaalbaar wonen ook in de toekomst waar te kunnen maken. Deze balans geeft ons grip op onze inkomsten en flexibiliteit om schokken op te vangen.
We staan voor betaalbaar wonen en vragen een rechtvaardige en voorspelbare huurprijs naar draagkracht, waarbij de huurder weet waar hij aan toe is. Ons huurbeleid is altijd redelijk en we zoeken continu naar verbetering en optimalisatie. We werken met standaarden die we uit kunnen leggen en passen maatwerk toe waar nodig. We zijn transparant in hoe onze huurprijzen tot stand komen. Betalingsproblemen proberen we zoveel mogelijk voor te zijn. Mochten die er toch zijn, dan werken we met de huurder en onze netwerkpartners aan een oplossing. Betaalbaarheid hangt samen met de totale woonlasten van huurders, ook de energielasten zijn belangrijk. Daarom werken we aan de reductie van de warmtevraag.
Onze inzet: Wat gaan we daarvoor doen
1.3.1 Optimalisatie van huurinkomsten met draagkracht als uitgangspunt
Om ervoor te zorgen dat we genoeg inkomsten hebben om onderhoud, nieuwbouw en verduurzaming te betalen, zullen de huurprijzen stijgen, maar we houden de woningen betaalbaar voor de huurders die dat nodig hebben. De streefhuur is niet alleen meer standaard bij woningen die we voor meerdere huurprijzen aanbieden. Voor huurders met een hoog inkomen geldt een huurprijs passend bij het inkomen, voor huurders met een lager inkomen geldt de aftoppingsgrens. We baseren ons beleid over betaalbaarheid op data en de maatschappelijke impact en gebruiken dit in onze gesprekken met de huurdersverenigingen.
Kernopgave 2
We zetten ons in voor wonen met toekomstwaarde
Wij zorgen voor goed wonen nu en in de toekomst. In de eerste plaats zorgen we voor voldoende woningen. Ons woningaanbod sluit aan bij de verschillende behoeften en levensfasen van bewoners. Daarbij bieden we een veilig thuis in veilige en leefbare wijken, waar verschillende doelgroepen, waaronder ook aandachtsgroepen goed kunnen wonen. In onze dorpen is een plek voor iedereen. Dat stimuleren, borgen en bewaken we met een netwerk van partners en natuurlijk in de eerste plaats met de bewoners zelf. We zoeken actief naar kansen om de maatschappelijke opgave haalbaar te maken.
Onze opgaven
Behoefte aan passende woningen
Ook op Goeree-Overflakkee is er woningnood en behoefte aan meer woonruimte. De wachtlijsten voor sociale huurwoningen lopen op. Starters willen graag een betaalbare woning bemachtigen, maar moeten daar lang op wachten. Door de vergrijzing en veranderende bevolkingssamenstelling zien we een grotere behoefte aan woningen voor kleinere huishoudens en meer toegankelijke woningen.
Maar die woning moet er dan wel zijn. Onze voorraad bestaat nu vooral uit eengezinswoningen.
We zien dus een kwantitatieve en kwalitatieve uitbreidingsopgave die vraagt om duidelijke keuzes in de ontwikkeling van onze woningvoorraad.
Voor een organisatie van onze omvang is dit een grote transitieopgave, maar de koers is helder: Oost West Wonen gaat de komende jaren vol inzetten op het daadwerkelijk realiseren van nieuwe woningen. We gaan efficiënt met onze middelen om, bouwen goedkoper en schalen af in onze ambitie op duurzaamheid. Dat we meer tijd nemen om de duurzaamheidsopgave op te pakken valt ook te verantwoorden, omdat we alleen de juiste keuzes kunnen maken als de warmtevisie en de condities voor het aansluiten op alternatieve warmtebronnen helder zijn.
Toenemende kwetsbaarheid
Veel van onze huurders zijn zelfredzaam en hebben geen extra ondersteuning vanuit ons als woningcorporatie nodig. Wel zien we (mede door de toewijzingsregels) een toenemende kwetsbaarheid bij bewoners. Dat merken we aan de instroom van woningzoekenden die via voorrang of bemiddeling een woning krijgt. Als er problemen spelen, is het belangrijk dat signalen op tijd worden opgemerkt en opgepakt. Daar ligt een opgave die we samen met partners en bewoners het hoofd moeten bieden. Daarbij is het de uitdaging om niet alleen ad hoc te werk te gaan, maar preventief en structureel te werken.
Sociale samenhang
Onze dorpen liggen er over het algemeen goed bij, maar we zien wel dat de samenhang in sommige buurten onder druk staat: mensen ontmoeten elkaar minder en de onderlinge verdraagzaamheid en tolerantie nemen af. Dat buurtgenoten elkaar kennen, omkijken naar elkaar en wat voor elkaar kunnen betekenen is een groot goed. Een fijn thuis betekent ook een fijne buurt. Om die fijne woonomgeving te kunnen bieden, ligt er een opgave voor ons en onze partners om het omkijken naar elkaar te stimuleren en te ondersteunen. Bij eenzaamheid, vragen en problemen kunnen bewoners de eerste hulplijn zijn. We realiseren ons dat dat iets van de bewoners vraagt en zijn ervan overtuigd dat wanneer zij zelf het initiatief nemen, de krachtigste buurten ontstaan.
Onze ambities 2026-2030 en wat we daarvoor gaan doen
2.1 Een geschikte woonplek voor iedereen
We willen dat iedereen op Goeree-Overflakkee een geschikte woonplek kan vinden. Ons woningbezit sluit aan bij de ontwikkeling in woonbehoefte van onze doelgroepen. Dat betekent inspelen op de toename van eenpersoonshuishoudens en bouwen van woningen om doorstroming mogelijk te maken. Daarvoor investeren we flink in nieuwbouw en sturen actief op doorstroming. Daarmee brengen we verhuisketens op gang.
Onze inzet: dit gaan we daarvoor doen
2.1.1 Een woningvoorraad die aansluit bij de woonwensen van de toekomst
We spannen ons maximaal in om het aandeel sociale huur in de gemeente op peil te houden. We bieden voldoende woningen voor starters en senioren door inzet op nieuwbouw en doorstroming. We bouwen zo efficiënt mogelijk en voegen betaalbare, kleinere woningen toe. Daarmee bestaat onze woningvoorraad uit een mix die aansluit bij de ontwikkeling van de doelgroep en de woonwensen van de toekomst. Over de omvang van en onze rol in middenhuur nemen we nog een standpunt in.
2.1.2 De juiste stenen
We bouwen vanuit de gedachte om mensen een thuis te bieden; dat is het uitgangspunt in ontwerp en uitstraling van woning en omgeving. Dit kan een moderne en kostenefficiënte conceptwoning zijn of een woning ontworpen volgens onze maatstaven van basiskwaliteit. We werken met kennis en betrokkenheid van de doelgroep voor wie we bouwen. Met onze vastgoedpartners hebben we de gezamenlijke opgave goed uitgewerkt in doelen en resultaten, waarbij we onze rol als opdrachtgever, maar ook als partner in het proces hebben geduid en vastgelegd.
2.1.3 Investeren in passend wonen en slim doorstromen
We staan als maatschappij voor grote uitdagingen als het gaat om Wonen, Zorg en Welzijn. Er is sprake van demuralisatie en decentralisatie van de zorg. Zowel de instellingen als tussenwoonvormen zijn verdwenen en mensen die zorg of hulp nodig hebben wonen steeds langer thuis. Ze krijgen hulp en zorg aan huis. Hiermee nemen de wijken de verzorgingstaken van de vroegere verzorgingshuizen over. Dat vraagt iets van de gemeenschappen en ook iets van de woningen. Past de woning en de omgeving op latere leeftijd nog bij de wensen en behoeften van de bewoners? Door aanpassing van de woningvoorraad en het inzetten op slimme doorstroming kunnen we passend wonen stimuleren. We maken ons bestaande bezit waar mogelijk dooren toegankelijker voor mensen met een mobiliteitsbeperking. We informeren, ontzorgen en zetten stimulerende maatregelen in om het voor senioren makkelijker te maken om door te stromen. Om passend wonen te ondersteunen is samen optrekken met partners als de gemeente en zorg- en welzijnspartijen cruciaal. Daarbij spreken we uit wat we van elkaar kunnen verwachten en maken we resultaatafspraken.
2.2 Huisvesting van aandachtsgroepen vanuit een sterke keten
In onze complexen en buurten wonen mensen met verschillende achtergronden, leeftijden en zorgbehoeften samen. Niet naast elkaar, maar met elkaar. We investeren in de kracht van gemeenschappen, waarbij de buurt de eerste hulplijn is bij alledaagse vragen en problemen ondersteund door een sterk netwerk van professionals. Daarvoor staan we midden in de samenleving en zijn we in verbinding met bewoners en een breed maatschappelijk veld van partijen. In die samenwerking met partijen willen we de beweging maken van afspraken maken, naar echt samen optrekken.
Onze
inzet: Wat gaan we daarvoor doen
2.2.1 Een sterk vangnet
Samen met netwerkpartners vormen we een sterke keten in het huisvesten van aandachtsgroepen en de inzet op wonen, welzijn en zorg op Goeree-Overflakkee. We werken proactief en ketengericht samen in de huisvesting van aandachtsgroepen en inzet op langer thuis. Dat doen we vanuit een duidelijke focus op onze rol als sociale huisvester. We bieden een passende woning, passen urgenties toe en denken mee in wat verder nodig is. Vragen die buiten onze kerntaak vallen dragen we over aan onze samenwerkingspartners. We zijn onderdeel van een goed functionerend wijkteam dat gezamenlijk actief de wijk in gaat en complexe en meervoudige problematiek aanpakt. We leggen afspraken met samenwerkingspartners vast om samen beter te sturen op inzet en resultaten. We waarderen en evalueren onze samenwerkingen periodiek.
2.2.2 Huisvesting aandachtsgroepen
Naast de reguliere woningzoekenden hebben wij ook oog voor aandachtsgroepen, zoals dak-thuislozen, mensen uit zorginstellingen en statushouders, die door een kwetsbare situatie met voorrang een woning nodig hebben. We vervullen daarmee onze wettelijke en maatschappelijke taak en geven invulling aan onze verantwoordelijkheid om sociale huisvesting mogelijk te maken voor degenen die dat het hardste nodig hebben. Sociale huurwoningen zijn schaars en de wachttijden voor reguliere woningzoekenden zijn lang. Daarom zoeken we telkens naar een zorgvuldige balans. Om ervoor te zorgen dat we op een rechtvaardige en efficiënte manier onze sociale huurwoningen verdelen, maken we een woonruimte verdeelbeleid.
2.3 Leefbare & veilige wijken samen met bewoners
Het woongenot van onze huurders hangt natuurlijk niet alleen af van de kwaliteit van de woning, maar ook van de woonomgeving. Bij Oost West Wonen voelen we ons (mede)verantwoordelijk voor de leefbaarheid van wijken en dorpen waar wij bezit hebben. We investeren dagelijks in de leefbaarheid van onze wijken en zorgen voor een goed onderhouden en veilige woning en woonomgeving. Gelukkig kennen de meeste wijken weinig overlast. Dat willen we graag zo houden. We willen onze huurders en het gebied waar zij wonen door en door kennen. We zijn zichtbaar in de wijk en maken persoonlijk contact.
Een veilige en vertrouwde leefomgeving vormt de basis voor welzijn. Wanneer mensen zich veilig en thuis voelen in hun wijk en woning, ontstaat er meer dan alleen een plek om te wonen: het wordt een omgeving waar vertrouwen groeit, buren elkaar kennen en samen een gemeenschap vormen. Om het maatschappelijk draagvlak te vergroten zoeken we gericht de verbinding met een breed maatschappelijk veld, zoals dorpsraden en scholen.
Onze inzet: Wat gaan we daarvoor doen
2.3.1 Inzetten op sociale leefbaarheid en ondersteunen van initiatief
Naast de zorg voor schone, goed onderhouden en veilige buurten hebben we ook oog voor de sociale samenhang in wijken. Het gaat om de onderlinge verbondenheid tussen buurbewoners. In sociale wijken voelen bewoners zich veiliger, is er minder overlast, minder eenzaamheid en worden problemen sneller opgelost omdat buren met elkaar praten. Daarom stimuleren en faciliteren wij ontmoeting. Dat doen we op verschillende manieren. We hebben oog voor ontmoetingsplekken in de wijk en in onze woongebouwen en zorgen voor de aanwezigheid van huismeesters in onze wooncomplexen. Ze zijn onze ogen en oren in het gebouw. We stimuleren en ondersteunen buurtinitiatieven die de verbindingen in de wijk versterken. We zien daarin ook een belangrijke rol voor de bewoners zelf. Pas als de buurt zelf eigenaar van een initiatief is, krijgt het een duurzaam karakter. En we intensiveren de samenwerking met buurtbemiddeling. Door te investeren in deze “sociale infrastructuur”, bouwen we aan wijken waar mensen niet alleen naast elkaar, maar ook met elkaar wonen.
2.3.2 Veiligheid en uitstraling
We hebben zicht op de veiligheid van onze complexen en dorpskernen. We werken actief samen met politie en gemeente tegen ondermijning en onrechtmatig wonen. We blijven investeren in onderhoud, veiligheid en uitstraling van woningen en woonomgeving.
Kernopgave 3
Ondernemend en met plezier maken we goed wonen waar
Onze organisatie is in staat om de opgaven van nu en die in de toekomst het hoofd te bieden. Werken aan goed wonen vraagt om vakmanschap.
Medewerkers voelen zich verbonden met de maatschappelijke opgave en werken met plezier bij Oost West Wonen. Ze staan aan het roer van hun eigen ontwikkeling en onderschrijven het motto om het elke dag een beetje beter te doen. Met beter bedoelen we ook: kostenefficiënter. De creativiteit die daarvoor nodig is willen we stimuleren. Als organisatie zetten we ons maatschappelijk vermogen optimaal in. We hebben de flexibiliteit om schokken op te vangen en investeren in een volwassen I&A landschap. We staan in nauwe verbinding met onze huurders en partners en kennen hun belangen, behoeften en drijfveren.
Onze opgaven
Doorontwikkelen van de organisatie
Er is veel kennis en betrokkenheid op het werkveld aanwezig binnen onze organisatie, maar ook de wil om te werken aan de opgave om vanuit een gezamenlijke visie op te trekken en uniform te werken. Dat gaat steeds beter, we timmeren hard aan de weg, maar zijn er nog niet. Om doelmatiger te werken en onze realisatiekracht te vergroten moeten we sterker vanuit een gedeelde blik optrekken en stakker sturen. Sturen gebeurt op alle niveaus. We weten welke resultaten we willen behalen en volgen of dat lukt. Goede data en informatiserings- en automatiseringslandschap ondersteunen daarbij. Bijblijven bij ontwikkelingen en opgaven vragen inzet en persoonlijk leiderschap van elke medewerker.
Financiële ruimte en belang van samenwerking
We zullen scherp aan de wind moeten zeilen om de opgaven waarvoor we staan het hoofd te bieden. Wonen is een hoeksteen van de samenleving en onze positie als enige corporatie op Goeree-Overflakkee betekent dat we in het hele werkgebied nodig zijn. Dat vraagt om het maken van doordachte keuzes, niet alles kan tegelijkertijd. Met samenwerking bouwen we aan draagvlak en kunnen we onze impact vergroten.
Onze
ambities 2026-2030 en wat we daarvoor gaan doen
3.1 Onze organisatie is wendbaar, fit en ondernemend
Om onze volkshuisvestelijke opgave in een steeds complexere omgeving goed te blijven uitvoeren, is organisatieontwikkeling essentieel. Vernieuwing hoort daarbij. We bewegen mee met ontwikkelingen in de samenleving, technologische vooruitgang en veranderende behoeften van huurders. Dat betekent dat we openstaan voor moderne werkvormen, digitale oplossingen slim benutten en onze processen continu verbeteren. Tegelijk blijven we investeren in het vakmanschap van onze medewerkers. Succes vraagt een professionele cultuur met duidelijke sturing op alle niveaus. We formuleren gewenste resultaten, volgen voortgang op basis van goede data en sturen bij waar nodig.
De verschillende lagen in de organisatie staan goed met elkaar in verbinding. Sommige vraagstukken kunnen beter afdelings- of discipline-overstijgend benaderd worden. Het vraagt van onze medewerkers en teams om integraal samen te werken en te denken in oplossingen. Ook van de organisatie en het management wordt wat anders gevraagd. Leidinggeven gebeurt coachend en verbindend, gericht op ontwikkeling en samenwerking. De komende jaren werken we er samen aan om deze manier van leidinggeven verder te ontwikkelen.
We zijn een energieke, ondernemende en wendbare organisatie waar medewerkers zich thuis voelen en met plezier werken. We weten in te spelen op veranderende omstandigheden in de markt. In onze compacte organisatie kan elke medewerker het verschil maken en zorgen we met elkaar voor goed wonen voor onze huurders. We willen een aantrekkelijke werkgever zijn met een divers en toekomstbestendig medewerkersbestand.
Medewerkers voelen zich eigenaar van hun werk en eigen ontwikkeling, voelen zich gewaardeerd en vitaal. We hebben een leercultuur waarin continu verbeteren centraal staat en we er plezier uit halen om het steeds een beetje beter te doen.
Onze inzet: Wat gaan we daarvoor doen
3.1.1 Stimuleren van ontwikkeling, initiatief en wij-gevoel
Onze medewerkers vormen de brandstof om onze ambities om te zetten in resultaat. Dit betekent dat we voortdurend oog hebben voor wat ze nodig hebben om de inhoud van hun werk en het samenwerken daarin mogelijk te maken. Hiervoor is het belangrijk dat medewerkers gezond, gemotiveerd en productief blijven. We investeren steeds meer in duurzame inzetbaarheid en de ontwikkeling van onze mensen. Vanuit een strategisch HR-beleid en data sturen we hierop. We creëren een werkomgeving waarin medewerkers eigenaarschap en werkplezier ervaren. We geven ruimte aan initiatieven die het werkgeluk vergroten. Onderdeel daarvan zijn formele en informele momenten waarin we het wij-gevoel versterken.
Oost West Wonen kenmerkt zich door een personeelsbestand met veel medewerkers van 45 jaar en ouder. Hierdoor hebben we een schat aan kennis en ervaring in huis. We realiseren ons echter ook dat we alle leeftijdsgroepen en alle opleidingsniveaus een plek moeten geven in onze organisatie om de toekomst goed aan te kunnen. Om ons personeelsbestand op de toekomst voor te bereiden, presenteren we ons als aantrekkelijk werkgever op de arbeidsmarkt, door o.a. de dynamiek van ons werk en de maatschappelijke rol te benadrukken.
We ontwikkelen een organisatiecultuur die samenwerking, wendbaarheid, initiatief, ondernemerschap en lef stimuleert door medewerkers actief te betrekken en verantwoordelijkheid te geven. Dat doen we op alle niveaus. We ontwikkelen ons in coachend en verbindend leiderschap. Dat is leiderschap dat ondersteunt, ruimte geeft en samenwerking stimuleert.
3.2 Een volwassen
ICT-landschap
Naast onze medewerkers, investeren we in onze systemen. We hebben een volwassen I&A-landschap en informatievoorziening die ons optimaal in staat stelt om ons werk te doen. Daarmee kunnen we de juiste afwegingen maken, efficiënter werken en beter sturen en voorspellen.
Onze inzet: Wat gaan we daarvoor doen
3.2.1 Van data naar informatie en kennis
We vergroten het adaptief vermogen van onze organisatie en medewerkers voor nieuwe I&A-technologieën, waaronder AI. We investeren in kundige ondersteuning en opleiding van onze medewerkers. Ons systeemlandschap bestaat niet uit losse oplossingen en we kiezen zoveel mogelijk voor digitaal. We zetten een belangrijke stap in onze ontwikkeling: van de nadruk op data gaan we naar het optimaal benutten van informatie en kennis. Data is waardevol, maar pas wanneer we deze omzetten in bruikbare inzichten en gedeelde kennis, creëren we echte impact. Ons doel is om slimmer te werken, beter te beslissen en samen meer impact te hebben op de kwaliteit van wonen.
3.3 Een brede participatie van huurders en andere belanghebbenden
We willen onze huurders en andere belanghebbenden betrekken bij ons werk en onze plannen. Vroegtijdig inzicht in wensen en belangen van betrokkenen leidt tot een zorgvuldige en transparante besluitvorming en kan de kwaliteit van plannen verbeteren, omdat we de input en kennis uit de samenleving benutten. Huurders weten immers als geen ander wat er speelt in hun omgeving en hebben belangrijke onderlinge contacten. Het zorgt voor meer draagvlak en eigenaarschap, waardoor gemaakte keuzes na realisatie in stand worden gehouden. We willen meer sturen op huurdersparticipatie en deze verbreden, zodat ook de belangen van woningzoekenden en doorstromers vertegenwoordigd worden. Ook hier geldt: goed wonen realiseer je met elkaar.
Onze inzet: Wat gaan we daarvoor doen
3.3.1 Borgen van de invloed van huurders in onze keuzes
We verrijken zichtbaar ons beleid en beslissingen met de input en samenspel van (toekomstige) huurders en andere belanghebbenden. Daarvoor gebruiken we verschillende werkvormen en benutten we een breed netwerk aan belanghebbenden. We borgen de invloed van huurders in onze processen en de processen waarin we samenwerken met ketenpartners. We ondersteunen de formele huurdersbelangenvertegenwoordiging bij hun ontwikkeling plus het opdoen van kennis en kunde. Ook helpen we hen in het bereiken van de brede groep huurders.
3.4 Financieel gezond met ruimte voor investeringen: sociaal
rentmeesterschap
We willen goed wonen nu en in de toekomst mogelijk maken. Dat is balanceren want de opgave is groot. We maken weloverwogen keuzes. We behouden onze gezonde financiële basis, ook in de toekomst en wegen investeringen vanuit de opgave af. We zijn in staat om flexibel mee te bewegen met invloeden van buiten. Als een sociaal rentmeester beheren we onze middelen duurzaam met een focus op het welzijn van huidige en toekomstige generaties. Niet alles kan tegelijk en verantwoord omgaan met maatschappelijk geld, betekent ook eenvoudig en doelmatig budgetteren. We streven naar een verbetering van ons resultaat want dat komt ten goede aan de volkshuisvesting. Iedereen binnen de organisatie draagt daaraan bij.
Onze inzet: Wat gaan we daarvoor doen
Optimaal benutten van het beschikbare maatschappelijk vermogen
We handelen volgens het duurzaam prestatiemodel. Dit model helpt onze financiële continuïteit en de lange termijn-volkshuisvestelijke opgaven op elkaar af te stemmen. Het zorgt ervoor dat investeringen niet ten koste gaan van de noodzakelijke instandhouding van de huidige woningvoorraad, zodat we onze maatschappelijke taak kunnen blijven uitvoeren. Daarbij zetten we ons maatschappelijk vermogen maximaal in. We hanteren heldere financiële kaders en beheersen onze risico’s. We hebben actueel zicht op de kwaliteit van ons vastgoed en onze vastgoeddata is op orde. De instandhoudingsbegroting is een goede voorspeller van de ruimte voor investeringen.
Wanneer onze eigen middelen onvoldoende blijken om de benodigde woningbouw te realiseren, verkennen we de mogelijkheden van activiteiten – in het licht van solidariteit – met onze regio Zuidholland Zuid.
3.4.2 Sturen op en werken aan een optimaal resultaat
We optimaliseren onze kasstroom door kostenefficiënt te werk te gaan. Hiervoor formuleren we op alle onderdelen doelen en volgen we continu of we de resultaten halen. Dit is een volgende stap in de ontwikkeling van onze manier van werken waarbij ondernemerschap van medewerkers een plek krijgt.
3.4.1
“Samen doen we wat nodig is voor goed wonen op
Goeree-Overflakkee, want alleen mét elkaar komen we verder”
Kom langs: Langeweg 10, Middelharnis
Maandag t/m donderdag:
8.30 - 17.00 uur
Vrijdag: 8.30 - 12.00 uur
Bel ons: 0187 - 22 11 00
Maandag t/m donderdag: 8.30 - 17.00 uur
Vrijdag: 8.30 - 12.00 uur
Stuur een bericht: info@oostwestwonen.nl
Postadres: Postbus 9 3240 AA, Middelharnis