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2023年9月15日-9月30日 第354期
東灣版
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2020年初，Netflix首席執行長Reed Hastings儘管一直有業界與投資 人的壓力，仍信誓旦旦地在第四季財報會上說，公司依舊拒絕採用廣告 支持的商業模式來增加收入。他說，要增加個五十到一百億元的廣告業 務，你必須從現有供應商的嘴巴裡給奪下這塊肉，但從谷歌、臉書與亞 馬遜那裡搶線上廣告業務，這很具「挑戰性」，然後說道：「那裡沒有 輕鬆錢。」對於Netflix的未來，他說：「我們已經有個簡單多了的商業
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模式，就是專注於串流服務和客戶滿意度上。」 除了搶不過那三大線上廣告商外，Netflix不做廣告支持的產品的另 個理由是，這種業務總是圍繞著蒐集用戶個人資料的爭議上。為了競 爭，Netflix必須追踪更多有關訂戶的資料，包括其位置與偏好等，而 這些都是Hastings不感興趣的東西，他說這是在「利用訂戶」。他說： 「我們不收集任何東西，我們真的只專注在讓我們的會員開心。」 （本文接第六版）