Programa Ski Day Nevados de Chillán El programa Ski Day es un producto desarrollado para padres o apoderados de las ramas de ski tradicionales, extendiendo el programa con algunas modificaciones para adultos. Se pone a disposición un programa completo con equipamiento, charla, clases y alimentación exclusivo para debutantes en ski. Para participar y ser parte de este programa deberás completar el siguiente formulario obligatorio de registro de rental y contacto de emergencia.
Formulario programa Rama de ski “La social”
Detalles Incluye: ● ● ● ● ●
Equipo completo ski o snowboard según corresponda 2 horas de clases colectivas en horario establecido (10 personas por clase). Almuerzo Buffet en Restaurant Hotel Alto Nevados Pisco sour (de cortesía) en Bar Uso de pistas exclusivas en horarios definidos por la operación.
No incluye: ● Ticket ● Tarjeta Nevados
● Ropa o accesorios de protección. ● Clases particulares ● Desayuno, snack u otro.
Horarios y días: ● Durante operación de centro de ski ● Establecidos previamente según disponibilidad de clases. Horario de clases: 10:00 a
12:00. ● Están programadas en dos fechas fijas, el domingo 06 de septiembre y domingo 13 de septiembre 2026.Exclusivamente en días hábiles y sujetos a disponibilidad operativa, previa confirmación de la operación Programa: ● 09:00 hrs: Recepción de delegación y entrega de equipos ● 10:00 a 12:00 hrs:: Bloque de clases ● 12:30 hrs:: Entrega de equipos en rental ● 13:00 a 14:00 hrs: Almuerzo en Restaurant Hotel Alto Nevados ● 15:00 hrs: Pisco Sour de cortesía plaza Otto.
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Valor El programa tiene un mínimo de 20 participantes. Esta es una condición excluyente. Para esta temporada, el valor por persona es el siguiente, IVA incluído:
Tipo Programa
Valor CLP
Valor por persona
Apoderados
150.000
P/P
Importante: ● Programa no válido para infantes. (Sin excepciones). ● Programa válido para apoderados colegio. Se debe escoger el tipo de programa según participantes previamente, es decir, al momento de su reserva deben contar con el mínimo de 20 personas según tipo de programa y disciplina (ski/ snowboard). Al momento de la actividad se respetará el tipo como alumnos por disciplina seleccionada antes del primer abono. Es responsabilidad del cliente organizar la distribución según sus necesidades. Cualquier cambio debe ser notificado y realizado por medios oficiales con anticipación.
Condiciones operación Programa Ski Day De los usuarios y liberados El programa, para ser realizado, necesita un mínimo de 20 participantes. No existen usuarios liberados. (Sin excepciones).
De las clases El Programa consiste en clases de ski/snowboard, exclusivamente para debutantes, es decir, sin nivel de ski. Las clases se realizarán en dos bloques horarios indicados previamente. Clases en formato colectivas, con 10 participantes por instructor. La distribución de participantes en grupos por instructor se realizará previamente Horario de clases: 10:00 a 12:00.
Del almuerzo El programa incluye almuerzo exclusivamente en el restaurant Hotel Alto Nevados con almuerzo buffet.No se aceptan cambios, modificaciones o repeticiones en el menú (sin excepciones).
Del uso de pista Las clases son lugares habilitados de pista, según indicaciones de los instructores respetando los límites como indicaciones de estos mismos.
No existen cierre de espacios para estas clases. Dichas actividades se realizan en espacios abiertos. Habrá supervisión constante de equipo de patrullas y rescate.
De los días de operación El programa está disponible los domingos establecidos de septiembre, dentro de la operación de temporada invernal del centro de ski. Es decir, domingo 06 y 13 de septiembre de 2026. Para todo lo no expuesto en las condiciones especiales de operación anteriormente descritas, aplica las siguientes condiciones: ● Términos y condiciones de operación Montaña ● Términos y condiciones de operación escuela de ski.
Condiciones de pago y situaciones especiales Te recordamos que no se aceptarán devoluciones, cambios, reembolsos ni compensaciones por las compras realizadas. Esta compra no da derecho a retracto, aviso que se hace de conformidad al artículo 3 bis letra B) de la ley 19.416. Política no-reembolsable: Para esta política de pago no aplica ningún tipo de devolución ni cambio de fecha. El programa Ski Day se considera no-reembolsable a todo evento.
Presupuesto Se consideran presupuestos todas las opciones de distribución de pasajeros ingresados, dentro de las fechas indicadas por el usuario. Los presupuestos deben ser solicitados vía un ejecutivo de ventas y tendrán una fecha de validez finita.
Pagos La reserva solo se hace efectiva al momento de acreditarse un pago por un 30% del total del presupuesto. La totalidad del pago debe estar antes de la fecha fijada para la actividad programada. Plan de pago: ● 100% se debe abonar para hacer efectiva la reserva. Pagado vía link de pago con mínimo 24 horas antes de la participación. Es decir, la totalidad del pago debe estar al 100% antes de la fecha fijada para realización del programa.
Anulaciones y fechas límite Toda anulación o cambio deberá ser solicitada a través de formulario de reclamaciones, indicando el nombre del titular de la reserva, la fecha de programa y el número o código de reserva con su motivo respectivo.
Este es el único canal para su solicitud de cambios, reclamaciones y/o felicitaciones Reclamaciones acá. Definiciones: ● Anulación: Cancelación definitiva de la reserva del programa. ● Cambio de fecha: Traslado de la fecha programada. Las devoluciones si aplica, tendrán un mínimo de 20 días hábiles para llevarse a cabo. Fechas límites y multas asociadas: ● Todos los pagos realizados tendrán un castigo adicional del 5% correspondiente a costos transaccionales sin importar el plazo de anulación.. ● Cualquier reserva que se haga con 30 o menos días se convierte automáticamente en NO-reembolsable y aplican todas las multas y fees asociados.
Cambios de fecha Todo cambio deberá ser solicitado por medio del formulario de reclamaciones, indicando el nombre del pasajero, la fecha programada y el número o código de reserva con su motivo respectivo. Solo las reservas que están dentro de las políticas normales están afectas a cambios de fecha.. Si el cambio de fecha se solicita dentro del plazo que convierte la reserva en no-reembolsable, y se pudiese acceder a la petición, habrá cobro de un fee asociado. En caso de que con el cambio pierda otro servicio pagado, no hay devolución ni cambio por otro servicio.
Situaciones Especiales Fuerza mayor Se considerará cambio de fecha sin multa independiente del tipo de política. Las tarifas de política no-reembolsable no admiten anulaciones. Se considera fuerza mayor: Guerra, epidemias, cuarentenas, desastres naturales, huelgas, desórdenes civiles locales, cierre de fronteras o causas similares fuera del control o de responsabilidad del alojamiento, que haga imposible dejar a disposición las instalaciones. Es de responsabilidad de los pasajeros llevar sus medicamentos. No se considera fuerza mayor la falta de estos y no es responsabilidad de Nevados de Chillán conseguirlos. Todo cambio deberá ser solicitado por formulario formal de reclamaciones, cambios o demás. Indicando el nombre del pasajero, la fecha programada, el código o número de reserva y completando el formulario de reclamaciones. Acá el formulario de reclamaciones
Adversidades en el camino Nevados de Chillán puede prestar ayuda logística pero no es responsable en caso de que el pasajero no pueda movilizar su vehículo, no llegue su transporte o la vía se vea interrumpida por causas naturales o la disposición de las autoridades gubernamentales competentes. El porte de cadenas es obligatorio durante todo el año y su uso en las rutas de acceso a Nevados de Chillán es un mandato directo de carabineros de Chile según las condiciones climáticas y la ley del tránsito. Si no tienes cadenas puedes arrendar en los sectores cercanos como Recinto o Los Lleuques.
Pistas Se consideran pistas todos los senderos trabajados y delimitados por Nevados de Chillán. Las pistas tienen distinto nivel de dificultad y, por consiguiente, de riesgo. Esta distinción se hace a través de colores, como sigue: ● Color negro es nivel experto. Pistas con senderos que requieren habilidad y experiencia para poder sobrellevarlos. ● Color rojo es para evaluar tu habilidad y pasar al siguiente nivel. Mezcla de técnica y velocidad. ● Color azul es nivel Intermedio. Pista con sendero de nivel técnico alto, donde se pueden alcanzar grandes velocidades y con una gran variedad de obstáculos. ● Color verde es el nivel principiante.
Pistas para quienes recién se inician en el
deporte o quieran mejorar su técnica antes de pasar a pistas de mayor nivel. Los deportistas no deben convertirse en un peligro para otros usuarios, si no son capaces de andar en una pista deben salir de ésta. Los menores de edad legal deben ser acompañados por un mayor de edad legal en todo momento y deben ser monitoreados regularmente para evitar la fatiga.
Medios de transporte El Centro de Montaña cuenta con catorce medios de transporte de diversa índole, telesillas, arrastre, magic carpet (de ahora en más, andariveles) las cuales funcionan dependiendo de las necesidades de Nevados de Chillán, las condiciones climáticas y de seguridad operacional y sanitaria. El centro de montaña se considera abierto cuando al menos uno de sus andariveles está operativo y es potestad de Nevados de Chillán la apertura y cierre de los medios de elevación según sea las condiciones del momento. El embarque del andarivel requiere de un esfuerzo mínimo al cargar el equipo (ski, snowboard o bicicleta), el cual puede ser demasiado para los menores, pudiendo necesitar asistencia de terceros. Se debe respetar las instrucciones del personal a cargo, y queda
estrictamente prohibido subir con la barra de seguridad levantada. Al momento del desembarque, este debe realizarse con la debida precaución. En caso de que se desarrolle un accidente o un siniestro a una persona o equipo mientras recibe la ayuda de los operarios no aplican devoluciones, reembolsos o compensaciones. La responsabilidad del uso (embarque, transporte, desembarque) de los medios de elevación es personal de cada beneficiario o tutor legal. Para hacer uso de los andariveles se requiere una estatura mínima de 120 cm.
Eventos y promociones Nevados de Chillán puede realizar eventos y promociones con valores, productos y descuentos no especificados en los programas regulares o en sus plataformas oficiales en cualquier momento. Los eventos y promociones no son acumulables, intercambiables o aplicables a programas o productos previamente contratados. Revisa nuestros eventos disponibles acá.
Políticas de seguridad personal y con el resto El beneficiario deberá tener especial cuidado con las colisiones con terceros e infraestructura: ciclistas, esquiadores, snowboardistas, seguridad de pista y sus implementos, animales, vehículos u otros. Los impactos sufridos contra objetos, terceros y estructuras son considerados accidentes respecto de los cuales Nevados de Chillán no se hace responsable. Descender por los senderos no habilitados para la práctica de deportes de montaña es muy peligroso, por tanto, las consecuencias que de ello se deriven son de exclusiva responsabilidad de quién lo realiza. En invierno, el uso de andariveles es exclusivo para personas con equipo: Botas, snowboard o esquís y que desciendan haciendo uso de ellos. Al descender, no se deben crear cuellos de botella. Dirigite lo más rápido a la pista o zona de descanso. El uso de casco es obligatorio durante la temporada de verano. Se recomienda uso de casco integral. Mientras más protecciones, mejor. No se permite usuarios sin casco, se considera causal de bloqueo de ticket de manera automática. El casco es sugerido en la temporada invernal.
Políticas referentes a usuarios menores de 18 años Todos los deportistas menores de 18 años (mayoría de edad legal en Chile) a la fecha de entrada deben tener el consentimiento de sus padres, representante legal, o tutor para usar el centro de montaña: Pistas y andariveles. Esto se extiende para cualquier programa que incluya el uso de estos.
Menores de 12 años deben realizar el traslado en el andarivel acompañado por un adulto (padre, tutor a cargo o representante legal).
De los instructores y escuelas de ski Esto considera la actividad de instrucción de Ski y Snowboard.
Artículo N°35 La actividad debe proporcionar al cliente las herramientas necesarias para desenvolverse de manera segura y eficiente en la nieve.
Artículo N°36 Los instructores de ski y snowboard que impartan las clases, sean nacionales o extranjeros, cuentan con certificación vigente y actualizada de acuerdo al estándar internacional establecido por ENISCHAG. Aquellas personas que se encuentren en formación, sólo podrán impartir la enseñanza en la medida que se encuentren trabajando dentro de la estructura de una escuela, como se establece en el siguiente punto.
Artículo N°37 La escuela de ski y snowboard es dependiente de centro de esquí, por lo que la responsabilidad de que esta cumpla con los estándares de la calidad de los servicios, el profesionalismo de las personas que impartan la enseñanza, el cumplimiento de los compromisos y condiciones establecidos por la ley para funcionar, recae sobre el representante legal del centro de ski Nevados de Chillán. Le recordamos que al hacer efectivo su pago o traspaso de dinero se dan por leídos, entendidos y aceptados todos los términos y condiciones como hipervínculos adjuntos en este correo. Estos términos y condiciones afectan al titular como a todos quienes están dentro de la reserva del programa Ski Day.